根据公司新的工作任务,此时我们认真写一篇工作计划就是一个不错的选择。工作计划要遵循切实可行的原则,不能盲目夸大。我们对于工作计划怎么写真的理解了嘛?你不妨看看贸易工作计划,如果合你所需,不妨马上收藏本页。
2014年,是中粮贸易公司成立元年,也是南良公司筹备、成立的第一年。我库在南良公司的领导下,按照《中粮贸易有限公司2014年反腐倡廉建设工作要点》要求,紧紧围绕生产经营中心任务,认真落实党中央“八项规定”,严格执行中粮集团经理人廉洁自律十四条,切实加强和改进纪检监察工作,主要完成了以下几个方面的工作:
一、完善制度、细化责任,确保纪检监察工作落到实处。
年初,库党委对库党风廉政建设小组成员进行了调整,3月份,制定下发了《2014年党风廉政建设责任分解方案》,按“谁主管、谁负责”的原则将廉政建设责任层层分解,落实到人。法人代表、库班子副职和14个部门负责人签订了《经理人廉洁自律反对奢侈浪费承诺书》。4月份,南良公司筹备组抵达城陵矶后,对我库的纪检监察工作作出了更严格的要求,对库生产经营及管理进一步进行了规范。
二、规范管理、强化监督,营造公正清廉的生产经营环境。
1、严格执行四项制度:一是“三重一大”民主决策、集体决策制度,凡是企业的重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金运作都必须经库党委会、主任办公会集体研究决策;二是修改完善了以库内外接待、小车管理、误餐费管理、加班费管理、通讯费管理等为主要内容的《非生产性费用管理办法》。非生产性费用定额控制、逐级审批制度,对招待费、办公费、差旅费、小车使用等实行从紧限额、事前申报、法人代表审批制度;三是制定了《物资集中采购及管理办法》,明确规定工程建设项目、大宗物品采购实行公开招、投标制度,凡常用设备配件与材物料以及办公用品的购买都要经过货比三家,反复论证,确定品牌及价格后由监管、财务、使用部门集体采购,不搞个人行为;四是物品采购价格、招待费等由纪检和工会监督、公示制度。这些制度的执行为我库加强管理、严控内耗、预防腐败提供了有力保障。
2、组织开展了廉洁从业相关问题专项检查。2月初,按照中粮贸易公司要求,我库制定了《廉洁从业相关问题专项检查工作方案》,成立了以法人代表任组长、分管纪检工作的副主任任副组长的专项检查工作小组,设立了举报电话和邮箱。3月7日,库召开了中层副职及以上管理人员会议,会上,工作小组副组长徐总发组织学习了中粮集团、中粮贸易公司及库关于廉洁从业专项检查工作的文件精神,下发了廉洁从业相关问题自查登记表,要求每位中层副职及以上管理人员对本人、配偶、子女及其他特定亲属的从业活动、投资入股相关事项进行认真检查,如实填写表格、如实反映问题。强调了“自纠从宽、不纠从严”的原则。共有45人参加自查。
3、对新粮收购全过程严格监督。
(1)严格实行“五要五不准”: 要敞开收购,随时收购,不准折腾农民;要公平定等,准确计量,不准克扣农民;要依质论价,优质优价,不准坑害农民;要现款结算,不打白条,不准算计农民;要优质服务,排忧解难,不准怠慢农民。
(2)严格执行收购流程:价格制定——信息发布——合同签订——排序排队——验质过磅——入库监督——结算付款。收购过程中,扦样人员与质检人员分开,过磅人员与监磅人员分开,质检人员、过磅人员不与客户见面,扦样、质检、议价、过磅工作人员互不见面、互不交谈、互不干预,货物和样品都凭入库排序号按入库流程流转。任何人都不得干扰、变更质检、计量结果,不得放进不合格粮食。
4、制定下发了《工作日午间禁酒规定》,由分管纪检工作的副主任任组长,安全保卫部、综合部、人力资源部负责人任组员,具体负责督查“禁酒规定”的执行情况,并设立了举报电话和邮箱。
三、在党的群众路线教育活动中把反腐倡廉教育作为一个重点课题。
第二批党的群众路线教育实践活动开始之际,恰逢城陵矶库法人代表变更。库新班子在南良公司筹备组的领导下,以“办实事、求实效、不走过场、不粉饰太平”为基本要求,两级班子和全体党员深入查找“四风” 方面存在的突出问题,对照检查了执行中央八项规定情况,深入查找了存在问题的原因。活动中,库班子对第十四督导组在库收集归纳的17条意见建议、库开展广泛征集意见建议收集归纳的30条意见建议、教育实践活动各单位(部门)针对性重点查摆研究解决的23个工作问题、飞行检查问题点的32个问题(附表四)制定了整改措施,并明确了责任部门、责任人、分管领导、完成时间。至12月初,对中粮贸易督导组反馈的17条意见已整改完成5条,正在整改的12条。库开展广泛征集意见建议收集归纳的30条意见建议已整改完成的18条,正在整改的12条,教育实践活动各单位(部门)针对性重点查摆研究解决的23个工作问题和中粮贸易飞行检查问题点的32个问题已全部整改完成,同时将危仓危房设备设施整改难点列为重点推进事项。
四、畅通信访举报渠道,提高信访举报案件办理速度
为了强化信访管理工作,我库建立了信访责任体系,明确责任与分工,今年共受理调解信访纠纷6例,及时化解了企业内部矛盾。
一年来,我库在纪检监察工作方面做了一定的工作,但还存在一些不足:一是对纪检监察工作的思想认识、重视程度还不够,二是与企业各项管理结合还不够紧密,三是机构人员配备与当前繁重的工作任务不相适应,四是纪检监察工作主动性、经常性还不够。
五、2015年工作计划
1、完善纪检监察工作机构,配强配齐纪检监察工作队伍;
2、加强纪检监察制度建设,落实责任,让纪检监察工作有章可循、落到实处;
3、建立纪检监察工作专项检查、评价体系。
4、加大党风廉政建设教育培训力度,提高防腐拒变的能力。
加工贸易岗工作计划
作为一个加工贸易岗位的员工,我深知工作计划的重要性。一个详细、具体且生动的工作计划能帮助我合理安排工作时间,提高工作效率,并使我能更好地完成我的工作任务。在下面的文章中,我将详细介绍我的加工贸易岗工作计划,并阐述它对我工作的重要性。
我的工作计划将包括每天的任务分配。每天早晨,我将根据优先级和紧急程度,将当天需要处理的加工贸易文件和订单进行归类和排序。然后,我会将这些任务安排在我工作时间的不同部分。这样,我就能清楚地知道每个任务需要花费的时间,并能够更有效地控制和管理我的时间。这将使我能够提前安排工作,避免任务交叉和漏掉重要的工作。
我的工作计划将包括详细的工作流程和操作步骤。加工贸易工作需要遵循严谨的流程和操作规范。我将详细描述每个任务的操作步骤,并附上相关的操作指南和模板。这样,在处理加工贸易文件和订单时,我就能按照规范的步骤进行操作,确保每个任务都能得到准确、高效的处理,并避免出现错误和差错。
另外,我的工作计划还将包括每个项目的进度追踪和管理。在加工贸易工作中,项目的进度和时间管理至关重要。我将设立具体的里程碑和时间节点,并将其添加到我的工作计划中。这样,我就能清晰地了解每个项目的进展情况,并及时跟进和调整工作计划,确保项目能按时完成。
我的工作计划还将包括定期的工作总结和反思。每周或每月,我将花时间回顾过去一段时间的工作,总结和分析自己的工作表现和经验,发现不足之处,并找到改进的方法。我将从整体和细节两个方面进行总结,评估自己工作的优点和不足,并设定合理的目标和改进方向。这将帮助我不断提高自己的工作能力和水平,为公司的发展做出更大的贡献。
我的工作计划还将充分考虑团队协作和沟通。加工贸易工作需要与其他部门和团队紧密合作。我将定期与其他团队成员进行沟通和交流,确保大家对工作目标和进度有一个统一的认识,并能及时处理和解决工作中的问题和困难。我还将主动提供帮助和支持给其他团队成员,促进团队间的良好关系和合作。
我的加工贸易岗位工作计划将包括每天任务分配、工作流程和操作步骤、项目进度追踪、定期工作总结和团队协作。我相信通过制定和执行这样一个详细、具体且生动的工作计划,我将能够更好地完成自己的工作任务,提高工作效率,为公司的发展做出更大的贡献。
贸易年终工作计划
随着一年的结束,企业贸易部门的年终工作也进入了最后的冲刺阶段。此时,为了让企业能够成功对接市场,提高贸易销售业绩,制定一份详细具体的贸易年终工作计划至关重要。
一、市场分析
制定贸易年终工作计划必须要全面了解市场情况。需要关注行业动态,市场需求变化,主要客户的情况以及竞争对手的行动。只有了解市场环境才能制定出准确可行的计划,避免计划执行时出现偏差。
二、销售目标
销售目标是制定贸易年终工作计划的重要组成部分。基于市场分析的结果,制定实现性强的贸易销售目标,并根据企业贸易部门资源与能力进行分解到各个业务员。同时,需要持续监控销售进程,及时调整销售计划。
三、销售方案
基于销售目标,制定实践性强的销售方案。包括销售策略、销售渠道、客户分类等方面。根据企业的实际情况,制定出可行的销售方案,并尽可能的培训和激励销售人员,帮助他们实现销售目标。
四、售后服务
贸易业务售后服务容易被忽视,而实际上也是制定贸易年终工作计划的重要组成部分。只有提供良好的售后服务才能增强客户的粘性和忠诚度,并促进交易的长期稳定性。因此,需要确立售后服务目标,并着重强调售后服务工作的重要性。
五、财务管理
财务管理对企业的贸易部门而言尤为重要。必须建立有效的财务管理制度,做好财务预测与授权,及时检查财务配备。同时,还需要关注企业业务流程的整体规划,确保财务管理能够与企业业务发展保持同步。
六、绩效评估
制定贸易年终工作计划后,企业需要对工作进程及成效进行绩效评估。根据销售目标、销售方案和售后服务等各方面的实际情况,对销售和服务绩效进行评估。评估结果可为下一年的工作计划提供参考。
在制定贸易年终工作计划时,需要注重以下几个方面:
一、将目标分解到每位销售人员,并定期调整销售计划,使其与企业贸易部门的实际情况保持一致。
二、根据市场需求变化不断调整销售方案,尤其是对竞争对手的行动要敏锐把握,以制定更加高效的销售策略。
三、加强售后服务意识,制定有效的售后服务流程,提升对客户的服务水平,加强对客户的粘性。
四、建立完善的财务管理体系,实时监测财务状况,防范各类风险。
五、加强绩效评估,及时检查绩效表现,以便及时调整工作方向,提升企业贸易部门整体绩效。
最后,实施贸易年终工作计划不仅需要团队力量,也需要注重个人的精益求精和创新能力。希望通过良好的团队协作和个人创新,实现高效能的销售目标,为企业贸易部门的发展注入新的活力。
2024国内贸易专员工作计划
引言:
作为一名国内贸易专员,职责是促进和管理公司的国内贸易业务,确保商品及服务的顺利流动。为了确保工作的高效性和顺利进展,制定一份详细的、具体的、生动的工作计划是至关重要的。以下是2024年国内贸易专员的工作计划。
一、市场调研与分析
1. 了解行业趋势和市场动态,通过分析数据和报告,准确判断市场供需情况。
2. 跟踪竞争对手的动向,了解其市场策略和产品优势,为公司制定相应应对策略。
3. 定期组织调研活动,与客户建立紧密合作关系,了解他们的需求和反馈,为产品改进和市场推广提供依据。
二、供应链管理
1. 与供应商保持良好的合作关系,及时沟通并解决供应链问题。
2. 对供应商的产品质量、交货时间和价格进行评估,挖掘优质供应商资源,提高采购效率。
3. 监控库存水平,避免过量或不足的情况发生,并减少仓储成本。
三、合同管理与业务洽谈
1. 与客户签订合同,并严格按照合同条款执行。
2. 组织和参与谈判,争取更好的业务条件,确保公司获得最大利益。
3. 定期与客户进行业务洽谈,了解他们的需求,提供解决方案,并及时处理客户投诉和纠纷。
四、销售推广与客户管理
1. 制定销售策略和计划,通过各种渠道拓展市场,提高产品知名度和销售额。
2. 跟进客户订单,确保按时交付,并主动解决售后问题,提升客户满意度。
3. 建立并维护客户数据库,及时跟进客户需求,提供个性化的服务和解决方案。
五、业绩评估与报告撰写
1. 设立明确的目标和指标,定期评估自身的工作表现,并提出改进意见。
2. 撰写工作报告,总结工作进展和成果,向上级汇报业务情况和问题。
3. 参与公司内部会议并提供意见和建议,为公司决策提供参考。
六、个人继续学习和发展
1. 持续学习国内贸易相关的政策法规和市场知识,提升专业水平。
2. 积极参与培训课程和行业研讨会,了解最新的国内贸易发展趋势和技巧。
3. 与国内贸易专员同行交流经验和心得,互相学习和成长。
结语:
通过制定详细、具体且生动的工作计划,国内贸易专员可以明确自己的工作目标,提高工作效率,做好各项工作。不仅有助于推动公司的国内贸易业务,也能够提升自身的个人能力和职业发展。通过坚持不懈地执行计划并根据情况调整,国内贸易专员将能够实现更大的工作成果和职业成功。
贸易统计年终工作计划
一年一度的贸易统计年终工作进入紧张而忙碌的阶段。这一时期是对过去一年的贸易数据进行系统梳理和综合分析的关键时刻。为了确保数据的准确性和全面性,我制定了以下详细具体且生动的贸易统计年终工作计划。
我将着手收集各部门的贸易数据。通过与贸易部门的合作,我会获得每个部门的贸易进出口报告、销售额数据以及相关文件和资料。同时,我也会与其他国际贸易相关的部门进行合作,以便获取其他重要数据,如贸易伙伴国家的情况以及国内贸易政策的变化等。
收集数据后,我将对数据进行归档和整理。在这个阶段,我会建立一个统一的数据库,将各个部门的数据进行整合。这将使得数据的管理更加方便和高效。同时,我也会对数据进行分类和标记,以便在后续的分析过程中能够快速找到所需的信息。
我将对数据进行分析和解读。这是整个贸易统计年终工作中最关键的部分。通过利用各类统计方法和工具,我将深入分析数据,探寻潜在的规律和趋势。这将包括对贸易额、贸易结构、贸易伙伴等方面的分析。同时,我也会借助图表和图形等形式,将复杂的数据转化为直观清晰的图像,以便向相关部门和领导层汇报。
在分析的基础上,我还将进行数据的比较和评估。这将包括年度数据与前一年度的对比,以及与其他国家和地区的比较。通过这些比较,我将能够更好地评估我国贸易发展的优势和不足之处,为制定下一年度的贸易政策和发展方向提供有力的依据。
我将根据分析和评估的结果,撰写年度贸易统计报告。这将是我工作的重中之重。在报告中,我将详细介绍我国贸易额、贸易结构以及贸易伙伴的情况。同时,我也会对我国贸易发展的趋势和问题进行深入探讨,并提出相应的建议和对策。这份报告将成为相关部门和领导层决策的重要参考依据。
在整个贸易统计年终工作计划中,我还将注重团队合作和沟通。为了确保数据的准确性和全面性,我将与各个部门保持密切联系,及时相互沟通和了解进展。我也会与其他相关同事进行知识分享和经验交流,以提高整体工作的效率和质量。
贸易统计年终工作计划是一个复杂而繁重的任务,但也是一个充满挑战和机遇的阶段。通过我周密的准备和详细的规划,我有信心能够顺利完成各项工作,并为我国贸易发展提供准确、全面和及时的数据支持。
XX年是全县煤炭安全生产工作极不平凡的一年。我局在县委、县政府的正确领导下,积极应对金融危机的不利影响,深入贯彻落实科学发展观,牢固树立安全发展理念,按照“生产抓规范、监管抓创新、培训抓普及、安全抓质量”的思路,进一步落实安全生产主体责任,强化日常监管,扎实开展煤矿隐患排查治理、整合技改、瓦斯和水患治理、质量标准化建设、整顿关闭兼并重组等重点工作。一年来,通过全局干部职工努力拼博、锐意进取,各项工作取得了明显成效,促进了全县煤炭产业的安全健康发展。
(一)各项指标完成较好,煤炭产业健康发展
1.煤炭生产指标完成情况
今年由于受金融危机冲击,加之全县煤矿长时间停产停工,导致原煤产量大幅下降,全县原煤产量1—11月份累计完成147万吨,同比下降;累计完成煤炭税费入库收入9408万元。站外矿累计完成购票万吨;与周边县市交界煤矿累计完成购票数万吨。
2.煤矿安全指标完成情况
全年共发生各类煤矿安全事故4起,死亡9人,占全年煤矿安全控制指标12人的75%,煤矿生产安全事故各项指标均控制在市煤炭局目标责任状考核范围之内。与去年相比起数增加2起,死亡人数下降5人,其中较大事故1起,一般事故3起,全年没有发生重大以上煤矿安全事故,煤矿安全生产创近三年来最好水平。
(二)真抓实干,各项重点工作稳步推进
回顾XX年的煤矿安全生产工作,主要体现在以下八个方面:
1.强化监管,煤矿安全生产监管责任层层落实。根据县委、县政府对煤矿安全生产工作的有关要求,我局与各煤管所、各煤矿企业层层签订目标责任书,把煤矿安全生产责任层层分解落实;实行领导包片、职工包矿、安监员驻矿的煤矿安全监管负责制,做到了“人人都管矿,矿矿有人管”的监管工作格局;煤矿企业严格落实企业负责人和管理人员带班、特殊工种人员跟班作业制度,逐级落实政府的安全监管主体责任和煤矿企业的安全生产主体责任,确保了各项煤矿安全生产工作措施落实到实处。
3.精心组织,切实抓好各时期煤矿复产复工验收。春节后,我局立即开展了节后复产复工验收大检查,全县72处煤矿全部按程序、按标准进行验收,恢复了生产或恢复技改施工作业,确保了全国“两会”期间煤矿安全生产。“”重大火药爆炸事故后,全县煤矿实行了为期1个月的停产停工整顿。在复产验收中,我局联合县国土、县安监等部门组成联合验收()组,根据《永兴县煤矿井口设计利用及执行标准情况摸底表》,严格按照“六个一”(一套班子管理、一套财务、一套生产系统、一个主井出煤、一个标准炸药库、一套供电系统)的标准,深入煤矿、深入井下,严格把关,做到合格一家,恢复一家,完成了46家煤矿复产复工验收工作。按“六条标准”关闭炸毁井筒28处,按“四条标准”关闭40处,煤矿生产秩序得到了明显的好转。9月1日后,市委、市政府要求全市煤矿企业全面实行停产整顿,随后出台了推进全市煤矿整顿关闭兼并重组整合的举措。11月19日,全县开始启动煤矿整顿关闭兼并重组整合期间维修整改和复产复工验收工作。我局认真制定验收工作方案,抽调精干力量,精心组织验收工作。11月底,29个煤矿取得了启动维修整改通知书,8个煤矿取得了复产复工通知书,确保了维修整改和复产复工验收工作顺利实施。
4.严格管理,全面加快煤与瓦斯突出矿井整合技改工作进度。根据上级文件精神,煤与瓦斯突出矿井必须在XX年12月底完成技改扩能工作,否则予以关闭。为此
,我局切实采取过硬措施,督促相关煤矿企业加快整合技改进度。一是要求煤与瓦斯突出煤矿递交了《煤矿整合技改工作承诺书》,就资金筹集措施和期限、初步设计和安全专篇审批完成期限、技改工程进度计划作出了明确承诺;二是加强组织领导和指导督促。采取分片包干、专人盯守的办法,对整合技改煤矿,每矿派专人负责指导和督促技改工作。同时,建立了技改进度上
报制、火工品限量供应制、技改工程监督管理制等制度。8月份,我局对技改扩能煤矿下发了《督办卡》,把每个煤矿存在的主要问题、处置意见及完工期限进行了明确规定,确保了全县煤矿整合技改工作顺利推进。三是采取过硬措施,严厉打击非法生产专项行动。加强了对整合技改矿井的监督检查,严厉打击和查处假整合、假关闭、假技改,违法非法生产的行为和煤与瓦斯突出矿井边技改边生产等违法违规行为。从9月份开始,按照《_郴州市委郴州市人民政府关于切实加强当前煤炭安全生产工作的几点意见》要求,全市煤矿从9月1日至12月31日全面停产整顿,致使煤与瓦斯突出煤矿整合技改进度受较大影响,目前,全县10对需整合技改的煤与瓦斯突出矿井技改扩能工作已有8对煤矿完成了总工程量的70%以上。
5.加强指导,积极推进煤矿安全质量标准化建设。今年以来,我局坚持“以引导推广先进的煤炭技术促进安全生产,不断提高煤矿生产能力和经济效益”为宗旨,下大力气推行壁式采煤方法,推动全县煤矿安全基础上水平。确定了以马家一矿等20对矿井为壁式采煤方法改革试点,并以点带面全面铺开,力争通过几年努力打造一批本质安全型矿井。为确保该项工作的顺利推进,我局下发了《关于推广煤矿壁式采煤方法和单体液压支柱采煤工作面建设的通知》,对煤矿“采、掘、机、运”的改造提出了具体要求,同时,切实加强指导,召集煤矿企业主进行专题学习讨论,组织煤矿的工程技术人员赴外参观学习和技术培训,有效地提高了煤矿企业主提高办矿水平的认识。目前,马家一矿、高亭司煤矿、明星二矿、利荣煤矿、香梅八矿、邝家村煤矿等6个煤矿率先实现了壁式采煤工作建设并投入生产,并在矿井正规化建设、新技术应用、安全高效生产等方面发挥了积极的示范作用,推动了全县煤矿办矿水平的提高。
加工贸易岗工作计划
为了更好地推动加工贸易业务的发展,提高公司竞争力,我制定了以下详细的工作计划。
一、市场调研与分析
作为加工贸易岗的责任人,我将首先进行市场调研与分析,以了解当前市场的动态和趋势。我将收集并分析相关数据、报告和市场研究,以确定潜在的市场机会和挑战。在此基础上,我将制定相应的市场战略,并与团队成员共同研究并讨论市场推广策略。
二、产品推广与业务拓展
在完成市场调研和分析后,我将与团队合作,制定产品推广计划和业务拓展策略。我将督促团队成员加强与客户的沟通,了解客户需求并及时反馈给公司其他相关部门。通过与客户的良好合作关系和及时的信息反馈,我们将能够更好地制定产品开发方向和调整市场策略,从而提高产品的竞争力和市场占有率。
三、供应链管理
作为加工贸易工作的核心内容之一,供应链管理是保证产品质量和交货期的重要环节。我将与供应商保持紧密联系,及时了解原材料的供给情况并跟踪物流进程。同时,我将对供应商进行评估,高效选择合作伙伴,并与其建立长期稳定的合作关系。为了确保供应链的顺畅运作,我将加强与供应商的沟通与合作,及时解决供应链问题,降低成本并提高效率。
四、团队管理与培训
作为团队的领导者,我将负责团队的管理与培训。我会与团队成员定期开会,了解工作进展和解决问题。我将鼓励团队成员提出自己的意见和建议,并为他们提供必要的培训和学习机会,提高他们的专业技能和团队合作能力。另外,我还将定期组织团队建设活动,增强团队的凝聚力和战斗力。
五、内外部合作和沟通
加工贸易工作需要与公司的各个部门进行密切配合,以确保工作的顺利进行。我将与采购、生产、销售等相关部门保持紧密联系,及时了解项目进展情况并共享信息。同时,我还将与外部合作伙伴和媒体进行良好的沟通,加强与行业的交流与合作。
六、绩效评估和改进
我将定期对工作计划进行绩效评估和改进。通过对工作执行情况的定期检查和分析,我将及时发现并解决问题,不断优化工作流程,提高工作效率和质量。同时,我还将向公司管理层提交工作报告,总结工作进展和发现的问题,并提出改进措施和建议。
小编认为,作为加工贸易岗的工作计划涵盖了市场调研与分析、产品推广与业务拓展、供应链管理、团队管理与培训、内外部合作和沟通以及绩效评估和改进等方面。通过认真贯彻执行这份工作计划,我相信能够推动公司加工贸易业务的发展,实现更好的业绩和竞争优势。
2024年国际贸易经理工作计划
引言:
在全球经济日益全球化的今天,国际贸易经理的角色变得至关重要。对于2024年,作为一名国际贸易经理,制定一个详细并具体的工作计划,可以帮助我们把握机遇,应对挑战,并为公司在国际市场上取得成功而努力。
一、市场调研和分析
作为国际贸易经理,首要任务是对不同国际市场进行深入调研和分析。这包括确定最有潜力的市场,了解各个市场的需求和趋势,以及核实市场上的竞争对手。我们将与市场调研机构合作,收集市场数据并分析,以制定明智的决策。
二、制定战略计划
基于市场调研和分析的结果,我们将制定一份全面的战略计划。这个计划包括目标市场的选择,定位和品牌策略,以及与供应商和分销商的合作策略。我们将确定适当的定价策略和销售渠道,以确保产品的市场占有率和利润最大化。
三、寻求全球合作伙伴
建立和维护与国际合作伙伴的关系对于我们的成功至关重要。我们将在全球范围内寻找合适的供应商和分销商,并与他们建立长期的合作关系。通过共同开发,技术合作和市场推广等方式,我们将与合作伙伴一起分享风险和利益,实现相互增长和共赢的局面。
四、完善供应链管理
国际贸易经理需要确保供应链的顺畅运作。我们将与供应商和分销商合作,定期评估各个环节的运作情况,并采取相应措施解决问题。我们将致力于提高供应商的质量和交付准时性,优化库存管理,并与物流公司合作以提高物流效率和降低成本。
五、团队建设和培训
作为国际贸易经理,我们需要建立一个高效的团队。我们将根据工作需要招聘合适的人才,并提供培训和发展机会,以提高团队成员的能力和专业技能。我们将鼓励团队成员之间的合作和知识共享,并创建一个积极、有创造力和鼓励创新的工作环境。
六、监测和评估
为了确保工作计划的执行和效果,我们将建立一个监测和评估系统。我们将定期收集和分析市场数据,监测销售和利润情况,并与设定的目标进行比较。通过监测和评估,我们将及时调整和改进我们的策略,以确保我们在竞争激烈的国际市场上保持竞争优势。
结语:
制定一个详细且具体的国际贸易经理工作计划对于在2024年取得成功至关重要。通过市场调研和分析,制定全面的战略计划,建立与合作伙伴的关系,完善供应链管理,团队建设和培训,并进行监测和评估,我们将确保我们的公司在国际市场上取得可持续的发展和竞争优势。
董事局各位董事:
我们走过了勤奋耕耘的20__年,经过我们的不断摸索,不断进步,不断创新,不断发展,一年来,我们面对着市场的竞争和压力,舟共济,始终秉承集团“三十二字”核心价值理念,以争创一流为目标,以良好的声誉和优质的服务赢得了广泛的赞誉,带动了县城整个酒店业的发展。回顾20__年以来酒店的各项,既取得了一定成绩,也还存在许多不足,现将20__年度酒店的各项汇报如下,请各位董事局领导给予审议:
一、20__年度考核指标完成情况(略)
二、措施及存在的问题
(一)经营上想方设法,力求提高营业收入:
我们酒店20__年实现的经营收入与去年相比增加(略去)万元,增长百分比为(略去);盈余与去年相比减亏(略去)万元,减亏百分比为(略去)%。各部门为更好的完成经营指标,想法设法提高经营收入:
房务部在房间价格上未做调整,但对提高服务质量上下功夫、让服务说话。经市场调查,本店85客人都属本地人,散客只占15,怎样让本地客人觉得只有是唯一的选择,这就需要在服务上狠下功夫且必须抓住新老顾客的心理。房务部及时推出了积分送房间的方案,大大提高了房间入住率;同时还建立了客户档案,熟悉老客户的个性、喜好、特点,并实施个性化服务,使客人感觉到人性化服务的备受尊重;时刻为客人着想、为客人提供方便,根据四季情况更换房间内销售物品,房间内配小型有偿物品,如海飞丝、小袋洗衣粉等,既方便了客人,也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房务部的营业收入超出20__年的(略去)万元,增加了(略去)个点。
餐饮部为开拓经营市场扩大经营收入,积极研发新菜式、开发特色菜,厨务部还增设了流动灶,制定了一个月至少推出1—2个新菜的硬指标,且多次展开市场调查,作出经营分析,开设多种增收项目:如与房务部相互配合制定套餐菜牌到每个房间,引导客人消费;在6、7月份淡季内,对宴席价格进行调查,及时推出特价宴席,扩大了客源;8、9月份适时推出升学宴;圣诞节,精心准备了自助大餐,获得县社会人士的大大赞赏,食品收入比去年增加(略去)万元。
同时,还特别注重与客人的沟通,对不同的客人做到不同的消费建议,端午节送粽子、生日送蛋糕、寿面、新婚送鲜花并免费提供别具一格的婚礼主持仪式,让客人在酒店消费时刻都能感觉到酒店尽心服务的温馨与满足,从而吸引新客户、留住老客户。
娱乐部在硬件设施条件有限的情况下,改变经营模式,ktv包厢以最低消费来吸引消费者,实行微利多销以达到增加人气、带动其他消费的目的;针对夜总会大厅在本县是独一无二的场所,制定出年初年底、节假日前夕等包场旺季提高包场费,对淡季、日场降低包场费的方式,全年共接待包场(略去)次,尽管娱乐部20__年收入指标未能完成,但保证了盈余指标的完成。
(二)、管理上狠下功夫,努力完成各项任务:
20__年里各部门在经营上取得的成绩,靠的是酒店在管理上狠下功夫,才能保障酒店顺利完成任务,从而达到降低成本提高效益的目的,并且不断的提高服务人员的服务质量,赢得客人好评:
1、努力完成集团下达的任务:
a、对酒店与董事局签定的“20__年目标管理”中所规定的各项任务指标进行任务分解,责任到各经营部门和后台部门,其目的在于增加部门的责任感,各部门负责人与酒店签定了“目标管理责任书”;
b、20__年酒店多方筹措资金,于7月份对后栋客房进行了装修,并于9月份正式对外营业,经过精心考虑市场需求,对后栋客房定位为行政楼层,并且成为首家具有商务楼层、普通楼层、行政楼层的星级酒店,充分满足了宾客的需求,得到市场认可;
c、20__年4月将四楼桑拿休闲整体对外招租,于5月进行整体装修,并于7月正式对外营业,酒店配套服务齐全,而且增加了酒店经营收入;
d、酒店于年初向市团委申报了“市青年文明号”,经团县委、怀化团市委多次检查,被评为“市青年文明号”,市青年文明号的评定,将更好的树立酒店的社会形象,展现青年员工的精神风貌;
e、酒店管理层根据当地宾馆业快速发展和无高星级酒店的现状,把争创三星级饭店列入了重要议事日程。酒店于10月份向市旅游局申报了三星级宾馆,12月20日,市旅游局星评小组对酒店进行了三星级评定初审,市旅游局星评小组认为该酒店在怀化县级酒店行业属一流品牌酒店,初查结果符合三星级酒店标准,市旅游局已在元月15日上报省旅游局审批,届时,酒店将成为怀化市县级唯一一家三星级宾馆。
2、完善管理:
__年先后出台了人事流程、财务流程及卫生、物品摆放检查管理制度、资料保密制度、钥匙管理制度及部门负责人离任内部审计制度等,以做到规范化、程序化。
3、强化员工技能培训,提高员工服务质量:
服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证,为了提高酒店的服务质量,一年以来,酒店始终将培训作为重点来抓,为提高员工的各方面技能以及增加员工的酒店意识,每月召开2次全员学习会,学习集团制度政策、酒店业务技能、商务礼仪、礼节、礼貌,贯彻酒店意识、思想道德意识,为员工能更好的服务于酒店、服务于社会打下了很好的基础,对各项服务技能、公共礼仪等进行了强化培训,并将培训内容组织考核,作为年底工资晋级的依据;同时为了提升酒店品牌,提高员工外在形象,酒店邀请了美容专业老师对酒店女员工传授了职业化妆技巧,并要求女员工统一化妆上岗;20__年厨师长郭小明代表酒店参加“国际烹饪大师”比赛,获取了“国际烹饪大师”的荣誉称号,为集团、酒店争得了荣誉。
加强对员工的培训,提高了整体服务质量,20__年先后接待了(略去)余次大型会议,接待了省、市、县各级领导100余人,得到了省、市、县各级领导的一致好评;
4、在节能降耗、控制费用上下功夫:
在继续实施去年节能措施、减低费用的基础上,酒店在__年依旧在不断的寻求新的节能措施,以更好的控制费用,增加利润额:
a、为了达到环保、节约的目的,结合酒店实际,对客房房间一次用品进行了调整,取消9项,调整2项,这一措施每年可节约费用(略去)万元左右;并推出“环保绿叶”减少了布草洗涤次数,从而洗涤费比去年节约(略去)万元;
b、各部门制定成本管理办法、节能降耗操作流程等等,努力提高员工的节能意识,各方面采取节约费用、控制成本的措施,一点一滴的为酒店节约成本:如酒店的中央空调打井及管道铺设工程开展时,动力部员工为使酒店降低成本开支,在寒风中的淤泥里挖出了原井水废弃不用电缆和钢管实行再利用,为酒店节约资金8000余元;__年圣诞节自编自演的一台晚会节约费用约为1万元左右。
c、严格执行“三定”、“三费”控制标准,20__年定编168人,比__年减少34人,并且在实际操作中对人力资源进行整合,使得全年平均实际在岗人数在160人左右,使得人力成本比去年节约(略去)万元;办公用品定量定额分解到部门、电话费定额到部门,且部门负责人为责任人,差旅费严格实行一事一差、逐级审核,从而使办公费比去年减少(略去)万元、差旅费减少(略去)万元;
(三)、坚持做好“以人为本”,关心酒店员工生活:
酒店的服务质量好坏关键在于员工,除了平时对其进行必要的培训之外,关心好员工的生活,也是酒店的重要任务。集团的企业宗旨第一条就是“以人为本”,一年来酒店领导想方设法关心、丰富员工生活,让每位员工快乐的生活、快乐的:
1、在20__年里,酒店在后勤保障上进行了全面的改善,从员工宿舍和员工食堂着手,在吃和住上狠下工夫,满足了不同员工的要求。
2、定期召开民主生活会,广泛听取员工的意见,并现场解答,定期落实,设立了总经理信箱,时刻接受员工的评议和监督,对于好的建议、意见立即采纳并予以奖励;
3、积极参加并举办各类活动,丰富员工业余生活。
酒店非常重视丰富员工的业余生活、团组织活动,并组织酒店员工积极参加市、县以及集团公司组织的各项活动,营造积极向上的氛围,多次举办员工生日联欢、春游、野餐等等系列活动,在员工宿舍有限的环境下,让员工捐赠书刊,建立员工阅览室来丰富员工的业余文化生活,陶冶员工情操、增加团队凝聚力,在集团14周年司庆活动里,酒店积极组织员工参加各项活动,酒店组织的游泳队获得了团体第一名,增强了酒店员工的凝聚力。4、落实公司的“人本”管理理念,对于员工、学习、生活中的困难尽力、尽快解决,对员工及员工家人生病等情况均亲自带队前往探视,以示酒店对员工的关怀和安慰,将公司的“人本”管理落到实处,从而让员工以店为家,有了主人翁的意识,20__年员工队伍稳定,流动率从去年的30降低到5。
(四)、中所存在的问题
1、费用管理还需更加严格控制,还需制定出更细化的实施方案;
2、酒店员工服务素质、接待水平仍需不断提高;
3、对安全防范还需加大力度,消除一切不安全隐患;
4、对集团各项制度程序理解、执行不够,还需加强学习、增加领悟力;
三、体会
从酒店筹备、改扩建到开张营业二年以来,我既感到压力又感到欣慰,因为它包含着集团领导的关心支持,又有员工们的共同努力;同时使我对企业进一步了解,也得到了更多的学习机会和施展才华的机会,培养了我综合的管理能力。让我深深感悟到:做好现代企业必须具备较强的管理能力、融资能力、对市场正确的判断能力。酒店现在正在发展期间,只有在集团的正确领导、酒店全体员工的共同努力下,酒店才能打造出自己的品牌。
四、20__年度设想
在新的一年里,我打算做好以下几方面:
1、计划20__年完成收入(略去)万元,盈余(略去)万元(比去年减亏(略去))。
2、上旬三星级挂牌并申报省青年文明号,树立酒店外部形象,赢得更多市场;
3、改造店的7、8楼,将普通楼层改造为“休闲”楼层,使店更具竞争力;
4、筹措资金,在__年开辟会同县级连锁酒店,使酒店收入有一个新的增长点;
5、对酒店各部门人力资源合理整合达到“瘦身”目的,从__年的168人减编到158人以下,从而节约人力成本,提高效率;
6、要将“人本”管理做得更细致化,真正体现集团“以人为本”的宗旨,去关心、爱护员工,在综合楼完工后,全面改变员工办公、仓库、食堂环境,建立员工活动室;
7、加强对员工进行各方面的业务技能实操培训,使员工在酒店学到更多知识,成为有用人才;使酒店在服务、接待水平上更上一个台阶;
8、进一步控制各项费用,做出行之有效的实施细则,使__年各项管理费用进一步减少;继续加强节能降耗,更好的降低经营成本、管理成本,为酒店创造更多利益;
在新的一年里,酒店将继往开来,再接再厉,在集团的正确领导下,坚持发展战略,不断提高自我,努力完成集团各项任务,信心百倍的迎接新的挑战,实现新的目标,把酒店这一品牌做大、做强!相信没有最好,只有更好!
贸易公司述职报告2尊敬的公司董事会:
__年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司的总经理,现就一年来的履职情况报告如下:
一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好\\\"角色\\\"意识,当好上级\\\"配角\\\"、演好公司\\\"主角\\\"。
作为公司的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责。2、加强自身建设,贯彻\\\"以德治企\\\"的人本管理理念。
做好人,才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业\\\"经理人\\\"向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司所用,为公司奋斗。二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。\\\"人\\\"是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取\\\"请进来、走出去\\\"多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。
贸易公司述职报告3尊敬的董事长、各位董事、各位同仁:
承蒙__集团董事会的信任,20__年我先后受聘为万城公司董事长和总经理,同时兼任海南乐东钼业公司总经理。一年来,在集团董事会的正确领导下,我紧紧围绕集团公司的宏伟战略目标,按照年初制定的各项工作计划,团结和带领万城公司全体员工,面对前所未有的金融危机冲击,一波三折股权和人事变动,迎难而上,真抓实干,全面实现了年初确定的各项奋斗目标。下面将一年来的工作情况简要汇报如下:
一:抓好班子带队伍,团结一心谋发展。
20__年是万城公司成立以来最困难的一年,由于众所周知的原因,20__年上半年万城公司陷入了相当混乱的局面。特别是面对公司重大的人事变动和股权结构的调整,部分中层管理人员和员工思想上有些迷乱,一段时间里在极少数人中曾出现了对万城公司及其不利的言论,造成了比较恶劣的影响。我临危受命,在集团董事会的大力支持下,组建了新的经营班子,新班子成立后把统一员工的思想工作放在突出的位置,提出了\\\"精诚团结、求实奋进\\\"的工作理念,我个人以身作则,加强各方面的协调,利用不同的场合多次强调团结的重要性,采取不同的形式,教育引导广大员工统一思想,以公司整体利益为重,进一步增强了员工的主人翁意识,企业的凝聚力、向心力得到了全面加强。在新班子的带动下,广大员工焕发了新的工作热情,立足本职,无私奉献,为完成今年的生产任务提供了强大的.精神动力和智力支持。
二:任尔东西南北风,咬定生产不放松。
矿山采选行业中心环节就是生产,就是要多出矿,出好矿,脱离开生产其他任何说辞都是苍白无力的。在内外环境及其困难的情况下,我的做法是首先稳定生产队伍,不论公司股权结构如何变化,生产系统的思想不能涣散,工作不能滑坡,产量不能下降,要本着对出资人、对社会、对全体员工高度负责的态度,切实抓好采矿和选矿生产工作。采矿生产方面,克服了工程技术人员少,生产战线越来越短,任务繁重等一系列的困难问题,全体管理和技术人员不计得失,勇于担责,苦干加巧干,顺利完成了今年的出矿任务。选矿生产方面,一季度原矿处理量只完成了9万吨,如果不抓住时机开足马力生产,不但完不成全年的生产任务,补缴不了欠税,而且会丧失良好的市场机遇和企业信誉。我力排众议,顶着压力,于4月2日全面恢复了选矿生产,经过9个月的奋战,全面完成了生产任务。
三:建立安全生产长效机制,狠抓安全生产管理。
安全生产是矿山企业\\\"天\\\"字号的头等大事,我一上任就及时调整了安全生产委员会并亲任安委会主任。为将安全工作做实、做细,进一步修改健全完善各类安全规章制度,强化现场管理,加大了对井下不安全因素的掌控,建立起牢固的安全防范体系;加强安全生产的宣传教育培训工作,搞好新入厂人员三级安全教育和全员安全培训,提高全体员工的安全生产意识和安全素质;在我的倡导下,全力推进矿山企业安全标准化建设,20__年万城公司被自治区安监局评为安全标准化三级企业,并被申报为巴彦淖尔市唯一一家矿山安全标准化二级企业。
四:理顺工作流程,强化经营管理。
经营管理是企业的首要任务,新一届经营班子成立以后,多次召开了总经理办公会议,班子成员进行了合理的分工,进一步明确了经营管理的思路,规范了各部门工作的流程。在资金使用上坚持总经理一支笔审批下的会审制度,严格按照从使用部门到财务部门再到分管领导最后上报总经理审批的工作流程运行,控制非生产性支出,加强生产所用资金的管理;在劳动工资分配上,坚持定员、定岗、定资相结合,做到增人不增资,减人不降资;在物资供应上坚持使用单位首报制度,采取公开竞价,货比三家,同等质量比价格,同等价格比服务;同时在全公司范围内开展了资产清查工作,对固定资产、库存物资、闲置设备、办公用品,低值易耗物品进行了两次全面清查,坚持做到底数清、情况明,保障采选生产所用物资的及时满足供应,确保了全年生产任务的顺利完成。
五:经营能力显着提高,生产指标继续攀升。
公司总经理经过一年来的苦心经营、团结奋斗,我们在极其困难的环境下取得了骄人的战绩,为股东创造了高额的回报。20__年完成原矿产出量70.85万吨,处理量完成70.21 万吨,分别完成年计划的 101.21 %和 100.30 %。出矿综合品位铅加锌达到 8.01 %(其中:铅 1.16 %、锌 6.85%)。选矿铅回收率达到 79.09 %,锌回收率达到 92.59 %,分别比年计划提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m,占全年计划的 86.81 %。生产铅锌金属总量 50974.62 吨,(其中:铅 6474.8 金属吨,锌 44499.80 金属吨),完成年初计划的127.14 %。生产硫精矿214301.12 吨。实现销售收入 41618.15 万元,完成年计划的 188.72 %。实现税金15396.64万元,完成年计划的237.68%,实际上缴税金25567.38万元。完成年计划的 134.56 %。完税总额创下历年之最。
在全力抓好万城公司生产经营管理工作的同时,我密切关注和重视海南乐东钼业公司生产经营工作,公司总经理积极争取和协调各方面力量,努力推动钼业公司生产和发展。
总之,过去的一年万城公司在困境中取得了较好的成绩,这些成绩的取得,是集团董事会总经理正确领导和大力支持的结果,是万城公司新一届经营班子困难面前勇创一流、重压之下追求卓越的结果。我虽然在这一过程中起到一些穿针引线的作用,但是通过自我刨析,我个人的思想、性格、能力等等方面还有许多缺陷和不足,需要在今后的工作中改进和提高。
今后努力方向:
一是及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要。作为集团一个控股公司的总经理,要严格按照集团和董事会的授权,始终以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,开动脑筋,锐意进取,积极向集团董事会报告与负责。
二是以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队。积极寻求建立科学的人际关系和处事方法,培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成公司的计划与任务。
三是务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理需要的新机制。按照\\\"简捷、高效、适用\\\"的原则,强化部门职能作用。采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用。完善考核办法及薪酬制度,强化考核体系,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四是加强学习,提高能力,努力做一名具有现代化经营管理理念的职业经理人。20__年,由于事务繁忙,工作紧张,学习的时间相对减少。今年,我在这方面对自己提出更高的要求,要在学习管理知识、专业技术知识的基础上,向先进的同行企业学习,把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中,为万城公司改革和发展做出更大的贡献。
尊敬的集团董事会,我在乾金达集团工作已经是第七个年头,非常感谢集团董事会对我的信任,万城公司最困难的20__年已经过去,今后无论经历任何风吹雨打,我都会坚定地和乾金达集团站在一起,勇往直前,义无反顾,\\\"衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴\\\",依法维护乾金达集团的利益,为集团公司的发展壮大贡献自己的力量。
贸易公司述职报告4一、脚踏实地,确保工作顺利进行
在总公司的正确领导下,我带领部门员工转变销售观念,充分发扬“与时俱进、开拓进取、敢为人先、争创一流”的精神,严格执行指定好的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地地确保销量。合理制定销售计划,将部门任务科学合理地分解到每位销售工作人员头上,提高了部门员工的积极性,并充分利用早会总结安排、要求销售人员对比客户销售周期变化。在拜访客户期间帮助清理库存、抓住促销机会、加大宣传、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中每个环节,既保证了销售员的观念转变,又没有影响销售。
二、抓落实,加大产品推广
随着企业的发展,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到做好产品的推广的重要性。我积极带领部门员工抓住产品推广工作目标不放松,下苦功夫做好新产品的宣传工作,通过统一口径宣传、不断更新产品、每天早会重点强调、选择重点客户以点带面、借助促销活动扩大产品影响力,并要求每位销售人员站在客户利益角度做好产品解释工作,使他们心甘情愿接受产品,进一步加大产品推广。
三、主动积极,力求保质保量按时完成
加大扩大企业销售范围,开通公司产品的销售渠道,长期与合作企业加强联系并做好产品使用后客户评价。不管是联系销售自己集团公司的产品(例如棉纱、玉米油、酸化油、胚芽粕等)还是从外面公司买入再销售到其它公司(例如再生胶、焦炭、胚芽粕等)的产品的贸易工作,我都以饱满的热情投入,提前与对方公司多方面保持联系、按时给对方寄送产品样品、及时满足客户合理要求。为更好的促成销售成功,我经常出差外地,与客户面对面交流,显示自己的诚意,并做好客户回访工作,如实记载客户使用产品后的评价和建议,力求保质保量按时完成自己的销售任务。
四、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以我要求每个销售人员应正确对待客户投诉,视客户的投诉如销售同等重要甚至有过之而不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照销售服务承诺执行。在接到投诉时,首先认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次及时汇报上级领导及相关部门,会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
对于这份工作,我无怨无悔,自己做出了自己最大的努力,倾尽全部精力,但是工作却没有取得满意的成绩。全年仅仅完成的销售总额为万元,未完成销售任务的销售额为万元。
对于没有按时完成销售额,产品成交量有限,我并不是想推卸自己的责任,但是我的努力相信在坐的各位以及我的同事们应该是最了解的。经过自己这一年的产品销售经历,我认为导致贸易部产品销售成交量有限的原因是:
一是个人原因:自我心里作祟,总觉得卖子公司的产品别扭,自己并不了解子公司产品的知识就去销售,这完全是不符合自己的工作职责。
二是“买空卖空”严格要求。在销售从外面买入的产品进行销售时,公司要求要买空卖空。这一严格要求大大增加了销售人员的心理压力,资金流通压力,最终导致销售人员销售倦怠,没得工作拼劲,整天都在为如何“买空卖空”而烦恼,为如何周转资金而焦急。
三是不承担经营风险,难以做大做强。任何一个机构想做大做强就必须要勇于承担经营风险,从风险中总结出自己经营的.不足,从而加以改正,促使企业不断做大做强。对于销售人员来说也是一样的道理,没有销售风险的鞭策,销售人员怀着“当天和尚撞天钟”的心态,工作上不积极进取,难以将自己的销售事业做大做强。
从自己毅然来到贸易部那天开始,我就始终以干好本职的高标准严格要求自己。但是经过自己全身心的努力后却未得到自己满意的成绩,认真反思,觉得自己并没有存在任何工作上的不足,自己全心全意的付出,牺牲了自己许多休假时间,常年奔波于各个城市,自己得到的却与自己付出的努力成反比。经过较长时间的思考,扪心自问,坦言总结,我熟知自己的职责,但是自己却未完全找准自己的职业方向,在工作期间因不满集团对贸易部的政策而跳槽三个月,8月份回来后一直处于原来的岗位,这一度让我迷失自己,怀疑自己是否真的找准了自己的人生目标。经过长期的、全面的思考与剖析自己,重新规划了自己的职业方向,找准了自己的工作定位。如果我能在再一次等到一个全新的岗位(哪怕是总部以外的其他分公司也可),我一定能更好的施展自己的才能,做出出色的成绩了,将自己的工作能力提高到一个更高的档次,帮助企业更好发展,相信企业的明天会更好!
以上就是我的述职报告,有什么不足之处请各位领导指导。最后,借此机会,向给予我帮助、关心和支持的各位领导、同事们表示衷心的感谢。
贸易公司述职报告5冥冥之中,已有年初走到了年尾,__年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对严寒锻炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行汇报。
一、上期考核改进项改善总结
通过上期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问题根源,查找原因,发现存在以下几方面问题,应多努力改之。
(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中,从_月__日到_月__日有记载的客户访问记录有__个,加上没有记录的概括为_个,总体计算1个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
(四)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的,需要总结经验,开拓创新,提高自己的业务素质。
二、完成的工作
(一)、销售业绩
截止__年_月__日,共完成销售额__元,完成全年销售任务的__%,按揭贷款__余户,比去年增长的__%,贷款额约为__万,基本回款__元,回款率为__%,房屋产权证办理__余户,办证率为__%;其中,组织温馨家园等销售展销活动__次,外出宣传__次,回访客户__户,回访率为__%。
(二)销售服务业绩
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通,熟悉他们的新的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情况
1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。2、对客户关切不够。
有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。三、职业精神
1、有良好的团队合作精神和工作态度
任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,很多公司会不断地对销售人员进行销售培训,期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤,近墨者黑。大家营造了销售氛围,再有销售培训贯穿整个销售的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训,使大家能集中智慧去做好销售工作,这才是团结合作的力量。
2、客户至上,每天坚持练习言、行、举、止
作为置业顾问,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化,说我变得越来越漂亮了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
3、每天坚持做一份业务作业
利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括:项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局,周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优惠条件;罗列项目卖点;每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录
姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;建立联系通道。
与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友;坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪;结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候,可以准确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中,认认真真地去做,我相信你也会做到和做好。
一、开拓市场扩大消费,推动商品市场繁荣活跃
1.年内社会消费品零售总额增长15%,其中,批发业商品销售额增长24%,零售业商品销售额增长20%。
组织引导、规范营销等综合功能,组织开展好“迎新春欢乐购物节”、“消费促进月”、“金秋佳节购物月”等活动,活跃城乡市场,促进消费增长。
公共服务项目和绿色环保项目上获得更多的政策支持,着力推进便利消费、实惠消费、循环消费,建立扩大消费的长效机制。
二、完善市场监测体系,落实市场供应应急调控措施,保障市场平稳运行
极端天气期间启动重要商品日报告制度,适时发布市场信息,合理引导生产消费和社会预期。
极端天气期间指导企业积极组织货源,必要时启动供应应急预案,保障市场供应不脱销、不断档。
三、实施“城乡流通网络提升工程”,建立健全城乡一体化流通网络,提高便民利民水平
镇级商贸中心10处。
便利店等便民网点,不断改善社区消费环境,满足居民即时消费需求。力争全年新建改造社区超市、便利店40处。
四、推进商业设施的规划建设,培育商业聚集区,促进商业可持续发展
辐射和服务功能。
2.加强商业大项目的跟踪服务。大力实施“项目带动”战略,开工建设综合商贸中心主体工程,建成运营家家悦九龙城休闲购物广场。年内新增大型商业设施面积40万平方米以上。
五、深化再生资源回收体系建设试点工作,提高产业化、组织化水平
250处以上。
分拣、初加工一站式的集约化经营,提高再生资源资源化利用率和产品附加值。
六、加强报废汽车回收拆解管理工作,促进老旧汽车报废更新
1.推进报废汽车回收拆解场所的升级改造。支持报废汽车回收拆解企业实施场地搬迁,进行技术改造,使拆解能力由目前的5000辆扩大到20000辆,进一步提高机械化拆解和规范化管理水平。
2.做好老旧汽车报废更新补贴工作。优化工作流程,及时审核车辆报废信息,准确发放补贴资金,让更多符合条件的车辆享受到政策资金的支持。
七、推进家政服务体系建设,构建便捷高效的家政服务网络,满足居民服务需求
1.建设家政服务网络中心。加快技术开发,整合家政资源,启用家政服务网络中心,在市民和家政服务企业之间搭建供需对接信息平台,进一步推动家政服务业健康快速发展。
2.强化家政服务员的培训工作。深入实施“家政服务工程”,支持大姐家政服务有限公司等家政服务企业,年内培训各类家政服务员3000名以上,提升家政服务质量。
八、加强农产品流通设施建设,完善流通网络,提高农产品现代流通水平
1.推进农产品批发市场的升级改造。加快市农副产品批发市场建设,力争三季度前完成市场的搬迁任务,完善仓储加工等功能,深入开展农批对接等产销衔接模式,将市场培育成现代化农副产品批发市场。
品牌化经营水平。
九、深入开展“诚信兴商”宣传活动,推进诚信商贸企业示范创建活动,营造和谐消费环境
1.推进诚信商贸企业示范创建活动。在全市商贸流通企业中开展诚信商贸企业示范创建活动,培育诚信经营示范典型。组织商贸流通企业开展诚信承诺,年内悬挂承诺匾牌的商贸流通企业达到600家以上。
2.大力开展“诚信兴商”宣传活动。与重点商贸流通企业签订2013年度创建全国文明城市《承诺书》,组织“诚信兴商宣传月”活动,普及法律法规,营造诚信兴商的浓厚氛围。
3.按照旅游标准化试点工作相关要求,督导下属试点企业开展标准化工作,确保通过终期评估验收。
十、加强生猪屠宰管理,提升行业整体水平,确保群众吃上安全放心肉
1.加强生猪定点屠宰管理。组织开展生猪定点屠宰资格审核清理“回头看”活动,对33户审核清理不达标屠宰企业予以关闭。加强对保留的5户机械化屠宰企业的监督管理,确保上市肉品质量安全。
2.严厉打击私屠滥宰等违法行为。建立打击私屠滥宰等违法行为长效监管机制,加大对私屠滥宰的打击力度,确保肉品市场流通秩序。重大节日期间,开展打击私屠滥违法行为专项整治行动,确保群众吃上安全放心肉。
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