最新礼仪培训总结(经典7篇)

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领导经常要求员工处理大量的文档,而范文所带来的意义和价值现在正被人们越来越认可和重视。那么,我们如何学习范文的亮点呢?如果您对这个话题感兴趣,小编建议您不妨阅读一下《礼仪培训总结》,您可以充分利用这篇文章,同时也可以收藏备用!

礼仪培训总结 篇1

个人礼仪礼节培训总结

近年来,随着经济社会的不断发展,人们对于礼仪礼节的重视程度也日益增加。尤其是在职场和社交场合中,个人的礼仪礼节举止不仅代表了一个人的素质和形象,更直接关乎到与他人的沟通和合作。因此,个人礼仪礼节培训成为了迫切需要的一项职业培训。

在经过一段时间的个人礼仪礼节培训后,我深感收获颇多。在此将通过本文详细总结此次培训内容和收获。

首先,个人礼仪礼节培训课程围绕着"礼仪的重要性"展开,通过讲解和案例分析等形式,深入说明了礼仪礼节在社交和职场中的作用。因为礼仪可以增进人与人之间的理解和信任,提高个人的职场竞争力。礼仪是一种修养,是我们在与人交往时应该具备的基本素质。这是培训中最基础、最核心的内容,培训师通过生动的形象比喻和案例分析,让我们深刻认识到了礼仪的美妙和重要性。

其次,个人礼仪礼节培训还专门对不同场合下的礼仪要求进行了详细讲解。例如,餐桌礼仪的培训使我们了解到在宴请客户或参加商务宴请时应该如何合理摆放餐具,如何在饮食过程中保持自己的形象和仪态,如何与他人进行合适的交流等。此外,还包括了上下班途中的礼仪,如乘坐公共交通工具应该守秩序,给老人、孕妇等特殊人群让座,以及在社交场合中的礼仪,如如何与陌生人进行自我介绍,如何与同事和上司保持良好的合作关系等等。通过这些具体的培训内容,我们不仅深刻理解了在不同场合中应该遵守的礼仪规范,还能够对自己在实际中的举止和表现进行更准确的把握。

此外,个人礼仪礼节培训还教授了一些应对突发场合和紧急情况下的礼仪知识。比如,当遇到火灾、地震等紧急情况时,如何冷静自持,保护自己和他人的安全,以及如何在公共场所保持良好的秩序等。这些培训内容让我们对面对突发事件时的应对能力有了更全面的了解和掌握。

通过此次个人礼仪礼节培训,我深感受益匪浅。不仅对自己的仪态和举止有了更高的要求,也对他人的行为和言谈更加宽容和理解。我明白了礼仪不只是简单的一种形式,更是对他人的尊重和关怀,是对自己形象的细心呵护。我会在今后的社交和职场中,不断地提升自己的礼仪水平,成为一个更加优秀和令人赞赏的个体。

总之,个人礼仪礼节培训通过生动地教授和案例分析,深入浅出,让我对礼仪的重要性有了更深入的认识,并在实际操作中做了更全面的了解和掌握。我相信,通过这次培训,我会在今后的工作和社交中,更加从容自信地与他人交往,并以优雅的举止和言谈展现出自己真正的魅力。

个人礼仪礼节培训,不仅仅是学习一种表面上的技巧,更是一种修养和素质的体现。通过不断的学习和实践,我们可以逐渐提升自身的礼仪水平,塑造更好的形象,赢得他人的尊重和信赖,成为更加成功的个体。让我们共同努力,打造一个更加文明、和谐的社会。

礼仪培训总结 篇2

商务礼仪培训总结报告篇一

现代社会中礼仪已成为社会文明的标志,人们的正常生活都离不开礼仪。在人际交往中,讲究礼仪不仅是自尊的表现,而且是对他人的尊重。

在金正昆教授的商务礼仪培训中我们了解到:礼仪是长期的社会实践生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式。它在治国安邦、立身处事中具有重要的作用。“礼者,即为尊重自己、尊重别人;仪者,即为规范的表现形式。礼仪,就是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式”。两千多年前的先哲孔子曾说过 “不学礼,无以立”,可见礼仪对于我们的日常生活、工作的重要性。

那么在日常生活和工作中,我们经常会提到商务礼仪,那么,什么是商务礼仪?它的核心问题是什么?商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

通过对商务礼仪的学习,我们可以清楚的体会到“礼仪”的几个功能:

(1)约束与规范的功能。礼仪在一定程度上可以理解为是对日常行为的一种被大众认同的科学的行为准则。作为行为准则,它对我们的行为具有约束和指导的意义。

(2)正身和自律的功能。礼仪是人的行为规范,为要身正和自律首先要具有仁德,也即是说只有具有高尚道德的人才能正身和自律。

(道德情操和利他的行为表现出来的人格尊严。

(礼节和从事商务活动时的`一定的礼仪形式。任何一个企业的代表,都必须要有文化素养、道德素养、智慧,以及由这些东西所表现出来的气质、风度、着装、打扮等等。如果一个人的内在文化、道德、修养很差,表现在外的气质、风度就很难合符礼仪的规定。这些都对传递企业的信息和传播企业的形象起到重要的影响。

通过以上四点,我们明白讲究礼仪不仅仅是表面文章,实际上是一个人、一个企业的生存之道、立足之本。所以,我们应该学好礼仪,并且真正用好礼仪,为自己、为团队、为企业从自己做起。

商务礼仪培训总结报告篇二

比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要。为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业公众形象,分公司在二至九月组织观看了国内总部下发的商务礼仪培训光盘,内容包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训现场案例详实、内容丰富、和谐活泼,注重实践,分公司员工积极互动交流,取得了良好的效果。培训结束后,分公司于十月中旬进行了统一的员工集中面试考核和各部门培训成果的展示。各部门员工在考核中认真对待,灵活运用理论知识于实践中,展示自己优秀的一面。保安部吴英仔和周明敏两位同仁,以挺拔威武的体魄,严肃认真的表情赢得了现场一致的好评。在部门培训成果展示中,综合部以优美的职业形象,熟练的业务操作知识,取得了成果展示的第一名。

孔子曰:不学礼,无以立。在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色。在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会表现,还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为业主和客人提供服务,个人的素质修养,直接关系到业主的满意度,关系到企业的利益。她看似虚无,其实包含在我们每一天的工作中,尤其是待人接物的服务细节中。对照在本次礼仪考核中的优秀员工,作为新员工的我感到自己还有很多方面不足,没有熟练的专业知识和业务知识,希望通过这次培训,把所学的知识真正的融入到我的学习和工作中,善学习而努力学习,实现自我和完善自我。对待业主,既要坚持分公司的原则,维护分公司利益,同时也要从业主的角度出发,为业主着想,灵活的处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为业主提供细致周到的服务,同业主处理好关系,为公司带来效益。

礼仪不仅仅是礼节,她还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待别人,在意他人的尊严,那就是对别人最好的尊重。通过本次培训,从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中,经常碰到的细节问题中,感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后,我会更加注重“我代表分公司,代表分公司形象”的意识观念,从一言一行,每一个微小细节做起,展示我们分公司最好的一面。

礼仪培训总结 篇3

教室礼仪培训总结


近年来,教室礼仪对于培养学生优雅自信的品质越来越重要。为了提升学生的综合素质和形象修养,我们学校在上学期开展了一次教室礼仪培训班。通过这次培训,学生们受益匪浅,学到了很多关于教室礼仪的知识和技巧。


这次培训注重了仪态仪表的规范。老师通过讲解,告诉我们学生们教室里的站立、坐姿、进出教室的姿势等应该注意的细节。我记得最深的就是关于坐姿的要求。老师告诉我们,坐姿应该端正,脚要平放在地面上,背部要挺直,头部要微微抬起。这样的坐姿不仅可以让我们更舒适地待在教室里,还可以让我们在学习中更加专注。通过反复示范和实践,我们逐渐掌握了正确的坐姿。


培训还特别强调了教室内的言谈举止。老师告诉我们,教室里要保持安静,不要大声喧哗,要互相尊重,不要随意扔纸屑或垃圾。当老师在讲课时,我们应该认真听讲,不要做其他与学习无关的事情,更不能打断老师的讲解。这些规矩看似简单,但是对于提高教室纪律和学习效果起到非常重要的作用。


另外,培训中给我们展示了一些社交礼仪的技巧。比如,我们学会了如何向他人问候、互相介绍,并且学会了如何有礼貌地请教问题。这些社交礼仪的技巧不仅能够帮助我们更好地融入集体生活,更可以提高我们与他人沟通交流的能力。通过多次练习和模拟情景,我们感受到了社交礼仪对于增进人际关系的重要性。


在培训过程中,我们还学习了一些基本的文明行为规范。例如,进出教室要依次有序,不要挤、不要推,不要拥挤在门口,以免影响其他同学。同时,老师还教给我们一些基本的公共环境卫生保持方法,让我们明白了保持教室清洁和整洁的重要性。这些规范要求我们从小事做起,做到学会爱护集体环境,懂得从自己做起,为他人着想。


这次教室礼仪培训对我们学生的培养起到了积极的促进作用。通过学习各种礼仪规范和技巧,我们已经逐渐树立了对于教室礼仪的正确认识,提高了我们的文明素养和交往能力。我们将不仅在学习中更加自律和专注,还将注重与人的沟通交流,并积极营造良好的集体环境。这次培训我们非常受益,我们相信,通过我们的努力,我们的班级和学校将更加和谐文明。

礼仪培训总结 篇4

职校礼仪培训总结

在现代社会,礼仪已经成为了人际交往中不可忽视的一部分。为了培养学生良好的社交礼仪意识和行为习惯,我校特别组织了一次职校礼仪培训。本次培训的目标是让学生们全面了解礼仪知识,并通过实践和互动活动提升自己的礼仪修养。

首先,培训以理论知识的讲解开始。培训的导师为我们详细解读了社交礼仪的重要性以及其在日常生活和职场中的应用。导师强调了礼仪的作用,它不仅仅是面子问题,更是一种文明素养的体现。通过了解礼仪的历史渊源和现代社会的礼仪规范,学生们深刻认识到礼仪的重要性,并为之后的实践活动做好了准备。

其次,培训通过模拟示范和角色扮演的方式帮助学生们更好地理解和掌握社交礼仪。导师详细讲解了进餐礼仪、公共场合礼仪、商务礼仪等方面的知识,并进行实际操作示范。学生们在导师的指导下,互相扮演不同的角色进行角色扮演,通过模拟常见场景的互动,学生们深入感受到了不同礼仪行为的效果和意义。

在培训的过程中,我们还参观了一家五星级酒店,以亲身体验高端服务场所的专业礼仪。酒店的礼仪导师为我们进行了一场专属导览,详细介绍了酒店的各项礼仪规范和服务流程。我们不仅仅是参观者,更是亲身体验了酒店的一线服务员工作,学生们亲自穿上工作服,模拟接待客人的场景,通过实践感受到了专业礼仪的标准和要求。

最后,培训以总结交流的方式结束。学生们就此次培训的收获和感受进行了深入交流,并对培训过程和效果进行了反馈。大家一致认为这次培训给他们带来了很多启示和帮助,对他们的学习和将来的职业发展都有着积极的意义。

通过这次职校礼仪培训,学生们不仅仅学到了丰富的礼仪知识,更提升了自身的社交能力和与人沟通的技巧。他们明白了礼仪对于个人形象和职业发展的重要性,并且能够将这些知识和技巧应用到实际生活中。这无疑对他们未来的职场竞争和人际交往都具有重要的意义。

总的来说,职校礼仪培训是一次有益的活动。通过理论学习、实践操作和亲身体验,学生们全面提升了自己的社交礼仪意识和行为修养。这次培训使他们对社交礼仪有了更深入的理解,并且激发了他们对于自身修养的追求和提高。希望这次培训对于学生们的将来有着积极的影响,让他们在社交场合中游刃有余,展现自己的风采。

礼仪培训总结 篇5

可见,德是一个人的形象与礼仪的很好的体现。那么是不是有了德,我们的形象与礼仪便已经得到了充盈呢?当然不是的,在市场竞争的时代,我们要生存,要立足,就必须要有本领,这是第二要素,我们必须有学识。人们说形象好,礼仪得当,是不是有气质?有内涵?气质来自于什么,内涵来自于什么,外包装固然重要,然而,学识带来的底蕴,才是气质与内涵最根本的要素。人们说,腹有诗书气自华,就是这个道理。

在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。

职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,

还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础,礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力,它为我们介绍业务提供公信力,是无形的营销资源,为我们的业务报价提供高端的心理预期,易于价格谈判的预先定位,为我们的品牌传播提供可以描述的元素,可增强我们在市场中的比较优势。

放眼社会,有很多人不注重自己的职业形象与礼仪,更有人

认知错误,步入误区,认为礼仪形象是礼仪小姐的事,又或者身着职业装就是注重礼仪。对此,我们举两个例子以做说明:事例一是这样的,一所名气很大的幼儿园老师上门家访,结果

引出了转学风波,怎么回事呢?原来,幼儿园老师上门家访,前脚离开,后脚就引起了一场家庭会议,“我们一定要转园!”妈妈、奶奶斩钉截铁。园长想不通了,别人抢着要求进园,这家却强烈要求退园,一问原因费思量:“不能把宝贝交给这样的老师”———挨个家访的女老师穿着吊带背心,还是露脐装!事例二,银行的一个服务窗口正在接受创建检查,礼貌用语、服务态度小伙子都表现得挺规范的,检查人员却意外地要求他双手侧平举,这一举,暴露了工作装掉了一颗纽扣,很不雅观,被做扣分处理。

礼:养也,指一个人的修养;仪:仪式也,指表现的形式。体现在:形象、素质、意识三个方面。可见,一个人的职业形象与其职业礼仪是分不开的。要怎样表现一个人的职业形象与职业礼仪,以决胜于职场呢?我有三点心得:

一,形式;尊重为本。自尊第一,尊重他人。“礼仪者敬人也”,也就是一种待人接物的基本要求。比如在公共场合,接见重要人物时,手机应设为振动。

二,内容;善于表达。善待别人是一种教养,了解别人是一种智慧。

三,形式规范。即标准,没有规矩不成方圆。

而良好的职业形象必须具备以下要素:训练有素、懂得欣赏

别人、恪尽职守。认真只能把事情做成,用心才能把事情做好。聪明的人从不拿别人折磨自己,要信奉“开心每一天、快乐在此时”。

通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。

职业礼仪与职业形象不只是一门技巧和艺术,更是一门值得研究的学问,以上几点心得只是我片面的所感所悟,要想真正运用游刃有余,需花时间和精力更多的学习!所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!

通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次课程,我将在以后工作中更加努力,并学以至用。

礼仪培训总结 篇6

个人礼仪礼节培训总结

引言:

在现代社会中,个人礼仪礼节的重要性变得愈发突出。一个人的言行举止不仅代表着个人素质,也直接影响到人际关系和职业发展。因此,越来越多的人开始意识到个人礼仪礼节的重要性,积极参与相关培训,学习如何在各种场合中展现良好的礼仪礼节。本文将对个人礼仪礼节培训的目标、内容和实施效果进行详细分析,并探讨个人礼仪礼节的重要性以及如何应用于现实生活中。

目标:

个人礼仪礼节培训的目标是帮助个人树立正确的价值观和行为准则,培养良好的礼仪习惯,提高人际交往能力和职场形象,以更好地适应当代社会的发展需求。通过培训,个人应该能够了解不同场合下的正确礼仪行为,包括但不限于穿着着装、交流技巧、餐桌礼仪、电话礼仪、社交礼仪等方面。

内容:

个人礼仪礼节培训通常包括以下几个方面的内容:

1. 礼仪基本知识:培训者将讲解礼仪的基本知识,如不同场合下的着装要求、礼仪原则、举止行为等。学员们将了解到自己的形象在社交和职场中的影响力。

2. 交流技巧:培训者将教授学员如何进行有效的言语和非言语交流,包括肢体语言、目光交流、姿态和表情等。通过模拟演练和实际案例分析,学员们将提高自己的社交技巧和谈话能力。

3. 餐桌礼仪:培训者将讲解不同场合下的餐桌礼仪规范,包括就餐姿势、使用餐具、餐桌礼仪禁忌等。学员们将学会如何在商务和社交场合中表现得体。

4. 社交礼仪:培训者将介绍不同社交场合的礼仪习惯,如参加宴会、舞会、聚会等。学员们将学会如何与他人进行正式或非正式的社交互动。

5. 职场形象:培训者将教授学员如何在职场中树立专业形象,包括仪容仪表、职业装扮、面试礼仪等。学员们将学会如何在职场中展现自己的优势和自信。

实施效果:

个人礼仪礼节培训对个人发展有着显著的积极影响。首先,通过学习和实践,个人将树立正确的价值观和行为准则,增强道德修养和自我要求,成为有修养的人。其次,个人可以提高自己的人际交往能力,学会尊重他人、关心他人,并积极参与社会活动。再者,个人将在职场中树立良好的形象,展现自己的专业能力和人格魅力,从而获得更多的职业发展机会。最后,个人通过礼仪礼节的培训可以提高自己的社会声誉,增强自信心和内涵,赢得他人的尊重和信任。

结论:

个人礼仪礼节培训对于个人的发展具有重要意义。通过学习和实践,个人可以树立正确的行为准则,提高人际交往能力和职场形象。个人礼仪礼节的重要性不容忽视,它不仅关系到个人的发展和成就,也关系到整个社会的文明进步和和谐发展。个人应该积极参与礼仪礼节培训,将学到的知识应用于现实生活中,以提升个人素质和社会形象。只有这样,我们才能构建一个更加和谐、文明的社会。

礼仪培训总结 篇7

1、一课多研互助共享

我们教研组还开展了一课多研的活动,以礼仪教学为切口,由老师向我们展示礼仪教育的有效教学。活动后我们教研组的成员主要从教师支持性策略为切入口,对活动进行评析与讨论、修改与改进。从而让幼儿得到发展,让教师能力得到提升。

提问是教师组织教学活动的重要手段。我觉得,礼仪教学中的问题设计是活动顺利开展的关键,在礼仪教学活动中,提问质量的高低,直接影响教学活动质量的高低。所以在以后的礼仪教学中,我们要不断反思教学实践,研究提问策略,增强提问的艺术性,使我们的礼仪教学活动过程更有效、更高效。

2、课堂展示提升自我

我在平时的教学中认认真真备课、准备教具,在课堂上更是注重以幼儿为主体,关注幼儿,关注细节。礼仪教学活动《我“讨厌”爸爸》是我在本学期的公开展示活动。过去,我们总是不断从正面强化,教育幼儿如何爱父母,父母的爱有多么伟大。

事实上,爱不仅仅是个温馨的话题,更是一个沉重的话题,它需要我们的沉思!什么才是真正的爱?因此我选择了这个话题进行展开。在第一个环节里,我敞开心扉,用我的经历引发孩子表达自己真实的心声,激发孩子对原有生活经验的回忆,孩子们尽情地讲述、宣泄。消极的情绪是需要疏导的。消极情绪的堵塞淤积只能形成心理性问题,所以在第二个环节里,营造了一个情绪场,孩子们通过语言、动作自由地宣泄。第三个环节,在孩子们消极情绪激昂的时候,我话锋一转:“这么讨厌的爸爸我真想把他换掉!”

大大的“换”字,触发孩子冷静下来,好好地审视自己的内心,挖掘内心对爸爸更真实的感受!孩子的情感越来越真切,在“换”与“不换”之间激发与爸爸真情的沟通,体验与爸爸割舍不断的亲情。第四环节,运用爸爸的来信,进一步确认爸爸的爱,理解、体验父爱的深沉,自然而然地引发出对爸爸爱的表达。孩子们发自内心地说出了“我爱爸爸”!

这时的父爱是在充分感受爸爸、认识爸爸、理解爸爸的基础上的爱,这是真实的爱!我们的爸爸虽然不完美,但我们还是爱他,喜欢他,这就是爱的真谛!活动中我的角色更像一位派往孩子身边的天使,带领孩子完成一次心灵洗礼之旅,没有僵硬的说教,也没有高科技的教具,通过润物细无声的活动、“反意”的形式彰显父爱,感受到与爸爸割舍不断的情愫,让父爱的种子深深地根植在孩子心中。本次公开展示活动受到了园领导和各位教师的一致好评。

通过一课多研、平时的礼仪教学活动及理论的学习,我更加明白了,礼仪教学重在体验,礼仪教学的有效开展重在教师的合理设计有效引导等。我觉得礼仪教学活动内容的选择应先关注幼儿的已有经验。而最佳途径是:

1、聆听幼儿对话,发现兴趣点。

2、关注幼儿生活,寻找需要解决的问题。

3、结合幼儿的年龄特点,选择切入点。

活动中更是要调动、提升幼儿的经验。教师精心的预设,使活动更具价值。而有效的师幼互动更反映了教师的专业素养,使礼仪教学更富有意义。

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