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食堂管理人员年终工作总结
尊敬的领导、各位同事们：
年底将至，回首过去一年，我们的食堂管理工作经历了一年的历练和积累，现将工作总结报告提交于你们的手中。
一、工作内容
在过去的一年里，我们的食堂管理工作涉及到了四个方面的内容：食品安全、食品制作、食材采购以及员工管理。针对这四个方面，我们开展了全方位的工作：
1.食品安全
在菜品及原材料的选择上，我们坚持严格审查，对不能肯定安全的原材料和供应商，坚决不采购。此外，我们每周都开展食品安全大会议，加强了员工的食品安全意识，使得员工们在做菜过程中更加重视食品卫生。
2.食品制作
在菜品制作的过程中，我们不仅坚持严谨的操作流程，保证了菜品的质量和口感，同时还开展了口味和风味的改良，使得员工们在休憩期间可以品尝到更加美味的饭菜。
3.食材采购
在食材采购的过程中，我们坚持寻找优质厂家、优质商品源，严肃对待商品质量问题，严格控制食品采购的全过程，切实保证了食品的质量与安全。通过对食材采购的良好管理，我们使得食品成本得到了有效的控制。
4.员工管理
除了业务工作，我们还注重人员管理，针对员工加强培训，对厨房人员进行禽类及其加工、菌藻类及其加工、食品加工工艺、食品安全知识等方面的培训，提高了员工的专业素质、工作技能和安全防范意识，保障了员工的身心健康和生活安全。
二、工作效果
在过去一年的工作中，我们开展了全方位系统的管理，取得了一系列显著的效果：
1.食品安全防范进一步加强，食品安全意识提高。在所有员工的共同努力下，我们未出现一起食品安全问题，取得了食品安全的良好成绩，并且员工们的食品安全意识也大大提高。
2.菜品口感和质量得到了同事的高度评价。通过对菜品的不断改良，我们得到了员工们的认可和赞赏。
3.食材采购成本得到了控制。通过对采购过程的控制和优化，食材采购成本得到了充分控制，并且可以更好地保证食品的质量安全。
4.员工技术和安全防范意识得到提高。在员工的培训和关爱中，员工的技术素质得到提高，他们也更加重视自身的安全防范意识。
三、问题与建议
在工作过程中，我们也深刻地意识到了我们的不足与不足之处：
1.个别人员意识不到位，需要进一步加强培训和管理，提高其工作质量和食品卫生安全意识。
2.在优质食材的进价问题上，我们需要更加深入地了解市场行情，并且不断寻找更加优质的信息渠道，以便为更好地控制采购成本作出更丰富的信息选择，并为客户提供代价更低但却更加优质的产品。
3.要加强对食品标准化的了解与掌握，同时坚持日常记录，及时推进食品标准化工作，更好地满足客户需求。
为了更好地做好食堂管理工作，我们将会继续努力，不懈奋斗，进一步改善管理水平，提高食品质量与安全，继续保持优良的工作作风，为员工和领导提供更优质的服务。
最后，再次感谢大家的支持和关心，在新的一年里，愿我们更上一层楼！
时间过得真快，茫茫碌碌中已近年末，转眼间我接管食堂的时间又过了一年了。
回顾过去的每一天，我作为一名食堂管理员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现总结如下：
第一、作为食堂自然是离不开饮食，食堂是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂管理员更应多为的饮食着想，为保证每位学生的身心健康而考虑。
第二、作为一个集体食堂，食品卫生安全是关系到每一位学生身体健康的大事。
首先，我们要求每位食堂工作人员上岗前，都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不于上岗。食堂是学生用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方，为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐，作为食堂的工作人员，我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。
第二、每天，我一有空闲，就下厨房巡视，与食堂人员取得沟通联系，对食堂工作方面的所需或不足，作详细了解，如有不周，及时作好调控。如卫生情况：由于用餐人数多，前段时期食堂人员不定，使大家身心疲惫，有时没能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也不够整齐。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，我亲自为他们出谋划策，亲临厨房，指挥他们或配合他们一起工作。使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新，地面、库房等一尘不染。厨房有了明显改观，良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅，干劲更足；同样，良好的餐饮环境，也给就餐人员带来了愉悦。
第三、把住食品进货也非常重要。一百多人用餐需要经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采购员一同去采购，严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。
第四、一年来接待了，大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作，给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。
第五、在菜谱的安排方面：
1、首先对大多数学生的饮食习惯做到心中有数，有计划的制订每天菜谱，因为食堂就餐的人较多，不能100%的达到人人满意，但能保证80%以上的人员满意。
2、学生喜欢的菜品，在不增加费用的前提下，可以多采购一点，采用较贵的菜和一般价格的菜合理搭配，做到同一菜品一个月最多吃两次。新鲜蔬菜每个星期也能保证一次。
3、合理利用菜品的多种用途，不浪费任何一种菜品，如炖萝卜时，萝卜皮和萝卜帮可以做成泡菜，白菜帮大家都不喜欢吃，但做成泡菜学生就喜欢吃了；泡菜除了凉拌，还可以回锅，也是一道非常不错的佐饭菜；芹菜叶子可以凉拌，可以和红萝卜一起炒；员工的菜品丰富了，同时费用也就降下来了。
4、在节约成本方面：食堂一直以来都是坚持把肥肉和瘦肉分开放。肥肉既可以用来炼油炒菜，也可以放在菜里一起炒。这样一来不仅节约了炒菜的油，也让员工感觉不到肥肉的腻。
第六、就餐方面，我们没有停留在使学生仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，学生食堂一日三餐供应，每顿除米饭、馒头外，还增加了包子、饼、花卷，早点还增加了油条、豆浆，每天坚持每顿都为员工准备小菜、汤、粥，并坚持平均一月吃一次饺子。每天的食谱和菜谱，予以公布，便于接受大家的监督。
第七、在菜品的采购和管理上：
1、严格控制对等食品的采购关，尽量不采购容易霉变和产生毒素的菜品，如：四季豆、蘑菇等。
2、科学、合理地贮存食品，在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
第八、加强卫生管理，增强忧患意识。
食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周工作例会，做到警钟长鸣，增强职工的忧患意识，尽可能地把隐患扼制在萌芽状态；我们要求每一位职工必须做到：
（1）注意个人卫生，勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡，不留长发、小胡子，开饭先洗手。
（2）食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。必须做到每日清扫，对每日产生的垃圾杂物，日产日清随时打扫。周末进行大扫除。
（3）各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净，做到木见本色，铁见光，用后摆列整齐，生熟用具严格分开，不得混用。
（4）开饭时不准吸烟，不准面向食品说话、咳嗽等。食堂全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作正常运转。
第九、是设备管理规范、保证安全。食堂是消防安全的重点部位。因此，食堂每日用液化气、油明火等制定了相关的操作规程及使用办法。各项设备都设置了专人负责，并能做到定期维护保养杜绝一切完全隐患。今后的工作打算：
一是要进一步认识做好食堂服务工作的重要性和必要性。在思想认识上要再深化、再提高，并将思想认识转化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好职工食堂，以方便干部职工就餐。
二是要不断强化管理，食堂服务工作上档次。
三是积极负责，认真搞好食物安全和卫生工作。食堂管理工作千头万绪，最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。
因此，我们一定要认真贯彻《食品卫生法》，把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。在领导直接关怀和指导下，通过食堂全体员工勤辛的努力，食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有根本性的改变。
尽管如此，由于本人水平有限，有许多工作做的不足，仍然还存在一定的差距，对食堂管理还不够精通，这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺，我会在接下来的工作中，加大力度对自身的管理及素质的学习，规划好工作计划等等。同时，我们食堂对照卫生要求，还应进一步完善软硬件建设，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保职工吃到价廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一项长期、细致、艰苦的工作，只有认真、踏实地做好工作，才能保质保量、万无一失。
总之，食堂工作正在日渐步入正常化，正规化，优质化，食堂工作人员也正在不断努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为项目事业的发展而默默奉献。
元旦已经过去，迎来的是一个美好的春天。在这万物复苏的时刻，新的一学期又开始了，迎着早晨的第一缕阳光，我们又重新回到美丽的学校餐厅，开始了新一学期的工作。
在过去的征程中，曾拥有过欢笑，拥有个阳光，这都已成为永远的记忆，现在加上一把锁将它封锁起来，摆在我们面前的一切都是新的，新的学期正在向我们招手。经过公司的培训指导我们早已熟悉餐厅工作的各项流程，我们整装待发，新学期的经营目标向我们冲击！
回顾去年的每一天，作为xx的一名员工，深感到责任的重大，工作压力之沉重，因为我们所从事的工作质量，很可能影响到全体教职工的身心健康。作为食堂自然是离不开饮食，食堂是每位学生不可缺少的一部分，均衡营养合理膳食是学生专心学习的保障，作为学校的食堂显得尤为重要。所以在新的一年里，我们更多的为学生的健康着想，尽力为学生提供更健康美味的餐饮服务，为保证每位学生的身心健康而考虑。同时我们加大力度对自身的管理及素质的学习，规划好工作计划，对照卫生要求，对食品的采购验收生产加工和物品的损耗加以控制，确保学生吃到价廉放心的食品，认真踏实的做好工作，争取为公司创造更好的利润。
食堂管理人员年终工作总结
一年过去了，感觉时间真的飞逝。在这一整年里，我们食堂管理人员坚持为大家提供优质食品和服务，针对各种问题进行不断改进和优化。接下来，我将对过去的一年进行回顾总结。
一、工作亮点与成果
1.品质保障。我们一直把食品质量放在首位，采取各种措施保障食品品质，如严格控制原料入库，加强食品安全检查，坚持定期对厨师进行培训等等。因此，在过去一年里，我们的食品质量得到了大部分人的认可，并且没有出现过任何食品安全问题。
2.服务质量。在服务方面，我们不断优化服务流程，提高服务质量，严格要求服务人员的礼貌和服务态度，为顾客打造舒适的就餐环境，因此，在顾客满意度方面也取得了很好的成绩。
3. 成本控制。我们在成本控制方面也取得了一定的成绩。通过采取各种节约措施，如精细化管理、优化仓储管理等等，使得我们的食堂成本得到有效控制。除此之外，我们还尝试采用无人值守的自助餐厅，通过一次性的投入减少了后期的人工成本。
二、工作中的问题
在工作中，我们也遇到了一些问题，比如：
1.食品破质问题。在人员不当的情况下，部分粮食长期收存容易破损，导致食品安全隐患。
2.服务人员招聘和培训问题。由于服务人员的流动较大，导致需要不停招人和培训人员，对工作稳定性造成一定影响。
3.人员配备问题。由于人员配备不足，导致部分时段要么服务效率低下，要么不能满足所有师生的用餐需求。
针对上述问题，我们需要进一步优化工作流程，提高效率，提高培训计划的及时性和准确度，加强人员配备，尤其需要进行人才引进和长期留存机制的建立。
三、未来工作展望
对于未来，我们将采取以下举措：
1.技术引入。对无人餐厅、智能点餐等技术逐步引入并推广，提高服务效率和用户满意度。
2.环保意识提升。在用餐过程中推广餐具和食品的减量化，提高环保意识，减轻对环境的污染。
3.提高品牌影响力。在提高服务和食品质量的基础上，进一步整合优质商品资源，提高食堂的品牌影响力。
4.保障食堂平稳发展。加固品质安全和环保责任，确保食堂稳健高效发展。
四、总结
作为一名食堂管理人员，我深感责任重大。在过去一年中，我和我的团队全力以赴，竭尽所能，致力于提供更好的服务和更优质的食品。虽然我们付出了很多努力，但还存在问题。未来，我们将继续不断努力，提高工作效率和水平，保证更好的食堂服务和发展。
学校食堂是师生们嘴巴上的保障，更是学校工作的重要组成部分。作为学校食堂管理人员，一年来的工作总结及规划是必需的。在本篇文章中，我会详细地讲述我在一年来学校食堂工作中的体会，并从不同方面展开说明。
一、年度工作总结
1.卫生管理
维护学校食堂卫生是学校食堂管理人员的首位任务。在当天新鲜食材送进学校食堂后，我们会及时的对菜肴及器皿、厨房及餐厅进行消毒清洁，并做好相关记录。同时，我们也不断地对厨师及其他工作人员加强卫生意识的普及和培训，确保饮食安全。
2.质量检验
春夏秋冬，学校食堂跟随着季节性变化而不断调整菜品。我们会从季节、口味、新品等多个维度考虑，为师生们提供多样化和有营养的美食。而为了确保食品品质，我们会对所有食材进行检验，并对质量达不到标准的食材进行退货处理。同时，我们也会在每位顾客就餐后收集反馈意见以及建议，整合后加以借鉴和改进。
3.成本管理
作为一家食堂，成本控制是我们必须重视的问题。我们会通过货源优化、订单管理和卫生管理来控制成本，希望在优化食品的同时最大化地降低成本，提高利润空间。我们会选择一些过季蔬菜、特价食材等进行采购，有效地降低成本同时保证了质量。
4.员工管理
在学校食堂，员工管理决定了食堂的氛围和服务度。我们平时常常会组织员工进行多样化培训，包括员工手册制度、礼仪训练、岗前培训等，让所有工作人员对学校食堂有更深入的认识，同时也提升了服务质量和效率。
二、下一年度工作计划
1.提高服务质量
作为一名学校食堂管理人员，服务是我们的核心竞争力。在新一年的工作中，我们将持续地关注服务质量，并以客户为中心，继续推出贴心的服务项目，包括如何提高顾客就餐安全和顾客用餐体验等。
2.提升员工素质
管理人员不仅仅负责食品卫生和餐厅管理，同时也需要管理好食堂里的所有员工。在新的一年，我们会继续进行相关的员工培训，提升员工的素质和水平，对员工的态度、技能、知识等方面进行加强，为学校食堂的长期发展打下坚实的基础。
3.改进食品质量
学校食堂除了必须满足营养需要，减少浪费和成本，同时我们也将不断地改进食品质量。健康和美味是食品质量的关键点，我们会加强食品制作工序的监督和改善，并不断地寻求更为优质的食材来源。
总之，学校食堂管理人员个人工作总结未来的发展和规划是不可或缺的。只有在不断地实践中，才能找到适合自己的发展路径。让我们一起在新的一年中，持续精进，为师生们提供更优质的服务。
时间过得真快，接手食堂已经三年了。 20xx年，在xx先生的正确领导下，圆满完成全年工作任务。 xx先生经常告诉我，作为食堂经理，我应该为员工考虑一日三餐。为了保证每位员工的身心健康，以下是我对食堂的年终总结。
作为集体食堂，我们严格遵守和执行《食品卫生安全法》，按规定对食堂工作人员进行岗前体检。思想教育、落实食品卫生法要求等，通过学习提高工作人员服务质量和工作意识，认真做好“一洗二冲三消毒”工作我食堂的食品卫生餐具。工作台可以随时使用和清理。工作中如有不准确之处，立即指出、纠正、落实到位。员工能认真做好本职工作，明确职责，服从分配，随叫随到，确保员工按时吃饭。
十月是秋季蔬菜的季节。为降低食堂成本，大量采购大白菜、土豆、大葱等冬季蔬菜，腌制大白菜和各种酱菜。在食堂购买商品也很重要。 300多人需要外出购买各种食品作为膳食。如肉类、蔬菜、蛋类、禽类、主副食品等，必须自己购买，严禁无《检疫证、食品卫生许可证》的食品，凡有存放时间长了，变质了，味道不好。严防食物中毒事件的发生，切实保障每位员工的身体健康。
另外，我也严格遵守财务纪律。每次购买时，我总是要求及时张贴收据，以使账目清晰并有据可查。节约的原则是做到质优价廉。
由于本人水平有限，对食堂管理不够精通，工作中存在很多不足。 20xx，在20xx的基础上，全面抓好食堂工作，提高员工一日三餐荤素搭配，增加菜品种类，掌握用餐人数，牢记要满。吃得好不浪费。加强服务人员素质教育，提高服务质量，做饭时随叫随到，确保员工吃到热饭。
总之，食堂工作正在逐步常态化、常态化。食堂员工也在加紧努力，逐步形成一支敬业、务实、敬业、和谐的团队，为千秋木业的发展默默奉献。
新的一年即将到来，回首过去的一年，感慨万千。作为厨房的经理，我始终严格要求自己，以身作则，认真服从领导安排，把宿舍的利益放在首位。工作。为总结经验，克服不足，更好地推进今后的工作，现将过去一年的工作情况汇报如下：
1、人事管理
定期召开早间会议每天轮班开会，检查员工的着装和仪表，发现问题及时纠正。规范礼貌用语，要求员工见到客人时打招呼，并使用敬语。严格组织量化管理、员工手册等内容对员工进行培训，确保每周培训时间不少于1小时，使员工养成遵守规章制度的良好习惯。
在培训检查的同时，我们严格执行各项规章制度，加强内部管理，重点管理违纪违纪员工，严格执行量化管理规定。
2.菜品更新与创新
今年，宾馆厨房点菜菜单更新了两次，菜品更换率超过30%。一共推出了新菜式。其中，干果香芝驴、胶东杂鱼锅、杜布青椒鱼、豆腐锅等菜品点击率高，受到客人的一致欢迎。根据顾客的口味需求，加强主食种类的研究，增加了粗粮、零食等品种，如核桃酥、手抓饼、葱饼等也取得了不错的成绩已收到。
每一次外事活动都做好了充分的准备。通过网络、阅读等方式了解客人的生活习惯、饮食喜好等，做配菜和烹饪，受到了韩国和德国的欢迎。 ，澳大利亚等地客人好评。
我经常利用业余时间对市场进行调研，及时了解市场上新的原料和菜式，每月更新一次淮河堂菜谱，添加有机蔬菜、新鲜水果、鱼等。天渐渐冷了，每天中午定时推出一碗汤，也得到了领导的认可。
聘请粤菜厨师在宾馆交流菜式经验。在此期间，还推出了一系列粤菜，以家常菜和清淡为主，但在菜品的布置和菜品的装饰上也有所体现。为了有所突破和创新，我们为宴会厅采购了一批新的餐具和器皿，为菜肴增添了新鲜感和创新性。
3、安全管理
（1）在食品卫生安全方面，始终坚持先进先出的原则。严把食品卫生关，从采购、采摘、烹调、生产等环节严格把关，杜绝食品污染。要求所有团队下班后清理砧板和炉灶，准备各种调味品，检查过滤，防止杂物混入影响菜品质量，严格按照操作规程工作，对刀具、砧板等器具按规定进行消毒。厨房每台冰箱的管理责任分配给一个人，专人负责。食品分类存放，确保每周至少彻底清洁一次。环卫实行“区域分工、责任到人、落实到人”的原则。通过以上措施和全体员工的努力，每一种食品和餐具在每次食品涂片检测中都能达到标准，没有发生食物中毒事件。
(2)设备和人员安全。每天清洁厨房炉灶旁边的墙壁、油烟机等容易污染的地方，至少每六个月清洁一次油烟管道。定期检查厨房的燃气和燃油管道、法兰接头和阀门，防止泄漏。每天安排值班人员下班后关闭所有燃气、燃油阀门，下班前切断气源、火源、电源。
每月至少进行一次消防安全知识培训，让所有人员了解灭火器、消火栓的使用方法，了解总电源、气、水开关的位置。重点对容易发生工业事故的机器进行上岗培训，并要求杰明信定期检查生产设备设施，如阀门启闭、设备维护等。通过以上努力，未发生安全事故。招待所的厨房全年无休。
4.成本管理
根据菜品，安排厨师队伍。每个团队的厨师对自己的烹饪品种负责，并严格按照产品规格进行加工，使产品统一，保证菜肴的质量。计算每道菜的出品率，控制菜量，根据人数准备配菜。尤其是宴会用餐，每个人的标准都经过严格计算，避免菜品过多造成浪费。根据菜品本身的需要，制定原料采购标准。采购每天进行，并根据业务情况的规律下达计划订单，以避免积压。
食堂管理人员年终工作总结
一年的时间转瞬即逝，我们即将迎来本年度的结束，同时也意味着我们的工作也将进入到了一个新的阶段。对于食堂管理人员来说，年终总结是一个非常重要的时刻，这个时候我们需要总结自己在过去一年的工作中所取得的成果，同时也需要深刻地反思自己的工作中所存在的问题，这样才能让我们更好地提升自己的职业素质和岗位能力。
一、工作成果的总结
在过去的一年里，我们食堂管理人员一直在凭借着自己的工作经验和专业素养，一步步地推进了自己的工作，并且取得了一定的成绩和荣誉。以下是我们取得的主要成果：
1. 提高了食品安全和卫生水平
作为食堂管理人员，我们非常注重食品的安全和卫生问题，因为这不仅关系到我们的形象和声誉，同时也关系到了大家的利益。我们在过去的一年里，大力推行了《食品安全法》和相关法律法规，坚决贯彻了“食品安全从严”这一方针政策。在这个过程中，我们不断加强对食品加工和管理的监督，同时严格落实了食品的流通和销售规范，确保了食品的安全和卫生水平。
2. 提高了服务质量和满意度
作为一名食堂管理人员，我们不仅要注重食品的安全和卫生问题，同时还要注重服务的质量和满意度。在过去的一年里，我们加强了对服务的管理和协调，并且根据不同人群的需求进行了差异化的服务，实现了服务的个性化和专业化。同时，我们还不断提高了服务人员的专业素质和服务意识，填补了服务短板，为顾客提供了更加贴心和周到的服务。
3. 随时准备服务学校各类活动
在学年中，学校各类活动都需要食堂的支持。作为食堂管理人员，我们要时刻准备好，为学校各类活动提供服务。在过去的一年里，我们积极响应学校各类活动的需求，准备了丰富多彩的餐饮服务。其中包括学校周年庆典、班级会议、年终晚会等各种活动，我们提供的服务获得了学校师生的一致好评。
二、自我反思与问题发现
在过去的一年里，我们在工作中也存在了一些问题和不足，以下是我们发现的主要问题：
1. 团队协作不够默契
对于食堂管理人员团队而言，最重要的就是默契与团队协作。在过去的一年里，我们团队协作的默契还不够，有时候会出现矛盾和不协调的情况。这种问题的解决需要我们团队成员之间的相互配合和沟通，只有这样才能更好地提升默契度和团队协作效率。
2. 服务质量仍有提升空间
虽然我们在过去的一年里取得了一定的成果和荣誉，但是我们也存在服务质量不高这一问题。在具体上来看，一些服务人员不够热情和专业，导致部分消费者对我们的服务感到不满意，需要我们及时调整和完善。
3. 学习和进修不够
作为食堂管理人员，我们必须时刻关注行业的动态和发展，不断提升自己的职业素质和能力。然而，在过去的一年里，我们可能存在学习和进修不够这一问题，如果我们不及时学习和掌握行业的新知识和新技术，就很难应对行业的变化和发展。
三、对接下来的工作计划
在总结过去一年的工作成果和发现问题的同时，我们迎来了对接下来的工作计划的思考。以下是我们对接下来的工作计划做的一些安排：
1. 团队进修与培训
针对我们发现的团队协作不够默契的问题，我们计划在下一年对团队进行进修和培训，加强团队成员之间的沟通和配合，提高团队协作的默契度。
2. 加强服务质量控制
针对服务质量不高的问题，我们计划加强对服务质量的控制和管理。除了加强服务人员的专业素质和服务意识外，我们还计划引进一些先进的服务理念和技术，进一步提升服务质量和满意度。
3. 不断学习和进修
针对学习和进修不够的问题，我们计划在下一年里不断学习和进修，积极关注行业的动态和发展趋势，不断提升职业素质和能力。
总之，在过去的一年里，我们通过不断努力和探索，取得了一定的成果和荣誉，同时也发现了一些存在的问题和不足。在接下来的工作中，我们将更加注重自己的职业素质和能力的提升，不断完善服务质量和服务满意度，努力提高食品的安全和卫生水平，为学校师生提供更加贴心和周到的服务。
一、严格服从幼儿园管理，听从园领导的安排，遵守各项规章制度。
二、严格执行食品卫生法规，把好食品采购的卫生关和数量关，按食谱要求采购必备的新鲜的原材料，及时供应食堂需物品；采购物品如数交专人验收入库。
三、不用腐烂变质的原料加工食品；餐具用具定时消毒，并做好记录；生熟食品妥善存放，生熟用具严格分开，杜绝食品中毒事故。
四、食物中毒事故时，必须立即向上级主管部门报告，并保留造成中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，以便开展事故的调查和处理。
五、严格遵守开饭时间，按年龄班人数分配膳食和餐具；并依据不同气候提供温度适宜的膳食。
六、负责厨房的环境卫生及灭“四害”工作。定期清扫消毒、放置灭害药品，保证食物、餐具用具不受污染。
七、爱护厨房的设施设备，进行文明操作，掌握其性能，正确使用各种电器，避免安全事故发生。
八、保持个人卫生，做到勤洗澡、勤换衣、勤洗手、勤剪指甲，上班戴工作帽、穿工作服，操作前用肥皂洗手，工作时不准涂指甲油、不戴手饰。
忙碌的一个学期过去了，做为后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食，食是每个人中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为***更应多为职工的饮食着想，为保证每位师生的身心健康而考虑，现对这段时间的食堂工作作以下总结：
一、持证上岗、消除隐患
作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作的正常运转。
二、强化软件管理
学期开学，食堂***和工作人员一起学习《中华人民共和国食品卫生法》，提高每位工作人员的思想上认识。本学期，先后制定了十项规章制度(索证制度等)并上墙，特别完善了食物中毒上报流程图(上墙)和食物中毒防治预案，从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训，做到以法律法规为准绳，办好学校的集体食堂。在此基础上又专设食品卫生监督员，仓库保管员及专职采购员，并严格控制各种主料，从而从根本上杜绝了食品安全隐患。
学校非常重视食堂内部管理，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面，做到时时有规范，事事有规范。食品卫生工作中，紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒)，采购工作中严把“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。确保进货质量，把一切不安全因素都堵在外。
加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和习惯。同时，加强炊事人员的技术与技能的提高。认真做好各项台帐和相关材料，做到材料不缺门断项、内容翔实可靠；对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查，拾遗补漏，力求工作做细做实和万无一失。
三、规范操作，落实到位
本学期学校制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等，分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关；对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确。在对员工的日常管理中，我们制度加情感，用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变.
四、加大硬件投入
我们在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应，为此，学校在今年暑期对餐厅的屋面进行了维修，改善了师生的就餐环境。还腾出原体育室并安装了空调作为教师餐厅，改善了教师的就餐环境；由于柴源紧张今年十月份又投入1.2万元添置了四口液化气锅灶和三个50kg液化气钢瓶，既减轻了食堂员工的劳动强度，又节省了食堂的燃料开支。
五、实施定点采购制，杜绝安全隐患。
食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识，制度措施，规范程序，油和调料、大米定点采购，平时肉类等坚持在质量第一，价格第二的原则下，由资质齐全的提供。并坚持索证制度，索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照，由专人验收，切实把握好进货验收关。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位，分工到人，明确职责，及时记载，分管校长、主任不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育，加强政治理论学习，树立为教育服务、为师生服务的思想，切实关心食堂工作人员的生活，解决其困难，使其一心一意为食堂工作，无私心杂念。食堂工作人员及有关管理人员，每学年进行一次健康检查，每月一次的安全例会和每天的卫生检查，随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生，穿戴统一的工作服、工作帽。由于学校各级领导对食堂工作的高度重视和常抓不懈，给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础，增强了全体人员的安全卫生意识和责任感，形成良好规范的卫生习惯，使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的，确保了学校的稳定和发展。食堂从未出现过任何安全事故，食堂工作也正常受到上级领导和卫生部门的好评，保住了xx市餐饮行业“***示范单位”这块牌子。
六、存在问题
随着人民的生活水平提高，给我们的独生子女养成了娇生惯养的坏习惯，主要表现在：
1、挑食、偏食，导致倒饭、倒菜现象严重；
2、小朋友们独立生活能力较差，有时会出现吃不饱、吃不好的现象，而引起家长的不放心。
另一方面，食堂工作人员由于缺乏生心理学的研究，往往不能想学生所想，正确善待每一位学生，这都给食堂管理带来一定的困难。但是，任何一项工作都有它有利的一面，也有它问题的一方，但我们只要一分为二地看待它，困难也会变得得心应手。所以，我坚信，在校领导的关心和监督下，在全体食堂工作人员的共同努力下，我校食堂一定会越办越兴旺发达。
“民以食为天”，作为学校的食堂，应为师生的饮食着想，为保证师生的身心健康而研究，现对我校一年来的食堂管理工作作如下总结。
一、领导重视，全力保障
学校食堂关系到学校的稳定和发展，关系到师生员工的切身利益。校领导一贯重视食堂管理和伙食的卫生安全，把它作为一件大事来抓。校长，分管校长，主任，分管主任和食堂管理员层层签定职责状并对食堂硬件建设给予进取支持。校长多次召开后勤讨论会，研究布置食堂工作的发展目标，对食堂建设提出意见，并亲自指挥食堂改造。校领导的重视、关心和指导，为我校创立标准化食堂建设奠定了良好的基础，也是我们做好工作的关键环节。食堂把创立A级食堂作为工作重点，检查不足，及时整改，努力使我校食堂工作再上一个新台阶。最近，xx县卫生监督所将对我校食堂进行评估验收。
二、强化软件管理
学期开学，食堂管理员和工作人员一齐学习《中华人民共和国食品卫生法》，在每位工作人员的思想上提高认识。一年多来，先后制定了十项规章制度（索证制度等）并上墙，异常完善了食物中毒防治预案，从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训，做到以法律法规为准绳，办好学校的团体食堂。在此基础上又专设食品卫生监督员，仓库保管员及专职采购员，并严格控制7种主料，从而从根本上杜绝了食品安全隐患。
自创办食堂以来，学校十分重视食堂内部管理，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面。食品卫生工作中，紧紧围绕以“三防”为重点（防中毒、防投毒、防病毒），加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和习惯。同时，加强炊事人员的技术与技能的提高。认真做好相关材料，做到材料不缺门断项、资料翔实可靠；对照《食品卫生法》和《团体用餐条例》逐条逐项检查，拾遗补漏，力求工作做细和万无一失。
成立了伙委会，生活部检查团并在学生会，卫生室的带领下对食堂全面工作进行检查和抽查，结果量化公布上墙。食堂办公室据此进行奖惩并实行末位淘汰制。
三、加大硬件投入
我们在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应，就餐人数由2200多人上升到2600多人。学校多方筹集资金，开源节流，多次对食堂进行了改建和扩建，但仍先天不足。去年暑假，经过学校领导充分论证研究，下定决心对食堂再次进行布局大调整。经过装修改造，面貌焕然一新，餐厅环境窗明几净，厨房卫生整洁，物见本色；从食堂门面、教工餐厅、厨房间及售饭间都进行了装修和整修，彻底地改变了食堂的面貌。对操作间吊顶，整修了食堂内部设施并增添了防蝇防鼠设施和紫外线消毒灯，对食堂进行了整体粉刷并增添了不锈钢操作台。此外，还对食堂的电路、电器设施进行了彻底地更新，重新改建了下水道，保证下水道畅通。调整了4间操作和消毒房并改造和更新了售饭系统，大大提高了售饭效率。所以，能够这样讲，食堂硬件条件的改善，为我们搞好标准化食堂建设供给了必要的物质保证。
四、坚持服务育人，尊重师生民意
在食堂工作中，我们坚持“服务育人，管理育人”的宗旨，做好两个服务工作，服务学校的根本任务和根本性质不能变。
食堂工作人员精神面貌稳步提高，表现了较高的服务热情。20xx年xx月底，总务处组织食堂人员召开了学生膳食工作民主座谈会，了解学生的想法和愿望。同时改变单一的座谈会形式，在网上开展食堂意见调查和食品卫生知识宣传，注意师生的网上留言。认真组织厨师、工会、后勤相关人员制定菜谱，定期在公告栏和网上公布。
尽管如此，对照师生需求和A级食堂的标准，由于先天结构和硬件问题仍然还存在必须的差距，暑期将对照卫生要求，进一步完善软硬件建设。食堂管理工作是一项长期、细致、艰苦的工作，仅有认真、踏实地做好工作，才能保质保量、万无一失。这是我门在食堂工作中的又一个重要体会。
本年度，我从以下几个方面进行总结
一、学习方面。身为一名共*产*党*员，我首先想到一切听从学校各级领导的安排，积极参加学校的各项活动，认真学习专业即使知识，提高自身素质和实际工作能力，增强自己与时代责任感及工作自信心。
二、工作方面。立足本职岗位。端正工作态度，尊章守纪。在每天的工作中，团结同事营造和谐气氛，创造整齐清洁卫生的工作环境。有时接到就餐任务。我总是早来晚走，加班加点和同事们一起提前完成任务，从不叫苦叫累，愉快的投入每天的工作中。全心全意的为全体教职工及学生提供优质的饮食服务，牢固树立“服务是天职”的思想。让每位师生健康、放心地在我们食堂就餐是对我工作的体现。
三、义务奉献。为了全体教师及学生就餐需要，我和同事一起无论节假日和公休日到随叫随到。今年还增加了包饺子的任务，我总是利用加班或加点。挤时间的完成任务，不计较得失，作到了有利于学校的事情力争做好。
总之，以上急电内容是为了总结成绩，查找不足，便于见后更好的工作。敬请领导和同时们批评指正。
2016年上半年，我们认真贯彻省市环保工作会议精神和区委区政府的工作部署，坚持“打生态牌、走环保路，建设生态型城区”的工作思路，在巩固国家级生态示范区建设成果的基础上，继续加大环境执法和工作创新力度，全面推进年度工作的展开，取得了阶段性成果。一、积极创新环境保护方式，努力探索环境***发展新路子
一是加大环境保护宣传力度。组织指导驻区大专院校成立了“绿色地带”环保志愿者协会，利用“4·22”地球日、“6·5”环境日，开办一次环保主题展、2次环保电影周和4个环境警示教育巡展，广泛宣传环保知识，提高了学生和社区群众的环保意识。二是积极培育循环经济示范项目。启动了对青山镇畜禽养殖循环经济试点，采取争取政策、联系贷款、提供技术服务等办法，帮扶文臣奶牛场投资50万元，建设1个日处理500头牛粪便的无害化处理厂。
目前，土方工程已经展开，预计7月份投产使用。巩固了东金集团有机食品生产基地建设成果。三是开展农村环境整治专项行动。对辖区5个镇16个规模化畜禽养殖厂进行了摸底调查，并向市局上报了专题调研报告。四是推动企事业单位、乡镇、社区积极开展绿色创建活动。启动了2个省级生态村、3个绿色社区、3个市级安静小区和30家绿色企业创建活动。指导松浦镇和——镇分别完成了国家级和省级环境优美乡镇建设，松浦镇国家级环境优美乡镇申报材料已经上报省环保局。二、不断强化环境综合管控，节能减排工作打开了局面.
一是严把环境准入关。建立了总量控制档案，按国家和省市环保局的要求，对不符合环保法律法规、选址布局要求和总量控制计划的项目实行了禁批。启动了规划环评工作，正式向区规划分局、市政工程建设办公室、捷能热力公司等3家单位发函，要求对2个工业园区、电力工程、市政道路和集中供热工程进行规划环评。二是稳步推进污染集中处理。积极协调相关部门和捷能热力集团，在采暖期来临前完成2个工业园区企业拆炉并网工作。
目前，已对其中10家企业下达了限期拆炉通知。加快集乐、上坞污水处理场(站)建设，预计11月底投产使用，达到日处理2.5万吨污水能力，保证两个工业园区开发过程中不产生新的污染。三是坚决淘汰落后产能和工艺。联合区政法委、行政执法局、公安分局、工商分局等多家单位，对辖区街道办事处和镇实施拉网式排查，取缔小炼油厂6家、小造纸厂2家、小电镀厂1家。四是开展建设项目“三同时”检查。对2家没有履行环评审批手续的企业下达了限期整改通知，对5家“三同时”制度执行不好的企业下达了限期整改通知书和行政处罚事先告知书。三、认真履行环保服务职能，及时解决危害群众的环境问题
一是加强了污染源治理。开展了农药化工企业、工业企业等重点污染源排查，对10个烟尘、扬尘、噪声污染源进行了重点治理，对辖区内6个排污口实施了重点盯防，每月检查一次，并记录在案。开展了基建工地检查和沿江排污企业排查等专项行动，有效遏制了非法排污问题。二是开展环境污染集中整治行动。加强环境信访，上半年52件信访举报案件全部得到及时处理，结案率达到98%。强化了“两考”期间噪声污染源排查与清理，受到了考生和家长的称赞。四、不断加强机关自身建设，提高环保队伍综合素质和执法能力
结合最佳党日活动，组织党员干部学习了***在中纪委七次全会上的讲话精神，开展了党风廉政建设教育培训和“文明执法、热情服务”作风养成活动，强化了以人为本的执法理念。组织参加了市局和——区“双评”活动，举办了1期法规制度学习班，落实了政务公开和行政效能监察等规定，强化了环保人员规范执法、文明执法和廉洁执法意识。康华同志被行政审批中心评为星级服务人员。
为做好学校餐厅工作，维护学生切身利益，膳食科开展了“以学生为关注焦点”，“树饮食形象，创一流服务”活动，收到了较好的效果。具体做法有：
一、制订并完善了各项管理制度。
如各类人员岗位职责制、服务人员行为规范、服务承诺等制度，分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。
二、加强教育培训，提高职工素质。
选送管理人员到其他高校参观学习，学习兄弟高校先进的管理经验。另外，选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训，消防安全知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训，旨在提高每个职工的整体素质，更好地为教职工服务。
三、加强硬件建设，杜绝事故发生。
利用寒暑假对餐厅进行了程度不一样的改造、改建，添置了部分硬件设备和用具，到达布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组，制定了“三防”预案，安全通道安装了应急灯，消防器材专人保管，每一天管理员防火巡查，进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”，食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤“五专”等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除生产中的各种安全隐患，确保操作安全和食品卫生安全。
四、坚持优质服务，不断拓展服务理念。
膳食科做到以人为本，给师生创造舒适的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供应的过程中，不断拓展经营理念和服务理念。
1、建立了“小吃一条街”，引进了数十种名优风味小吃，增加花色品种，吸引了不少同学前去就餐。
2、在大厅开设24小时值班窗口，确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。
3、千方百计控制成本，降低饭菜价格，切实让利于学生，大厅每一天为学生供应免费稀饭，确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。
4、膳食科办公室保证24小时值班为师生服务。开设优质服务监督台，设立餐饮服务热线电话，随时解决学生反映的问题。
5、带给助学岗位18个，解决了特困生的燃眉之急。
由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈，给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础，增强了全体炊事人员的安全卫生意识和职责感，构成良好规范的卫生习惯，使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和必须的成绩，确保了学校的稳定和发展。目前针对此刻餐厅人员少，工作量大，我们将知难而进，创造条件，狠抓标准化，规范化，制度化，秩序化管理，主动适应学校发展的要求，将我校饮食工作推向新的起点，创造新的辉煌。
本学年，总务科非常重视食堂管理和建设，从六方面进行了监管，以维护校园平安。
一是明确食堂管理岗位职责。设餐厅经理的工作职责、采购人员岗位职责、厨师长岗位职责、烹饪厨师岗位职责、收银服务员岗位职责、洗切配工岗位职责、清洁工工岗位职责、餐具清洗工岗位职责、仓库管理员岗位职责、监控员职责。
二是对食堂管理操作流程进行规范。包括食品清洗操作规程、食品细加工（改刀、配菜）操作规程、熟食间食品操作规范、食品冷藏、冷冻操作规范、食品烹调操作规程、食堂菜品留样管理规程、食品出售服务规程。
三是奖励食堂管理考核制度。食堂检查考核处罚办法和食堂监控员员工考核处罚办法，引进5s管理，制定实施温食堂员工5s管理百分量化评分制度表。
四是完善食堂管理制度。包括食堂对食品采购、验收、储存、加工、烹调、出售、消毒、留样各个环节卫生要求、餐具清洗消毒管理制度、仓库贮存食品及收发料管理制度、食堂卫生制度、食堂小买部工作人员守则、食堂安全防范办法、食堂卫生“五四”制度、食堂员工每日自检十点。
五是完善食堂管理应急预案。包括食堂安全管理应急预案、食物中毒的处理、突发火灾事故的处理。
六是着力提升大学伙食质量。开展以“关注健康，营养饮食”为主题的xx电视大学首届食堂美食节，严格质量管理，把好饭菜质量关，提高食堂的服务质量。根据师生反映食堂米饭质量差的情况，总务科专门从xx粮食公司进来珍珠大米，以同等的价格让学生吃上可口的米饭，提高免费菜汤的质量，1元价格菜的占比达60%。落实20xx级、20xx级大学生补贴xxx人，共计x元，维护校园平稳。启动大学生文明素养提升工作，改变大学生在食堂用餐把盘碗放置在桌上的坏习惯，营造大学生文明就餐环境。重视食堂人性化的服务，为学生赠送餐点，免费提供汤点等，致力办好师生满意食堂。
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