只有早早做好准备工作，并制定透彻的工作方案，才能顺利达到工作目标。为了确保工作的顺利进行，我们常常需要事先制定工作计划。在制定方案时，需要全面考虑各个方面，收集足够的素材。那么，写出一个出色方案的关键在哪里呢？幼儿教师教育网费尽心思打造的“拜访方案”一定会给您留下深刻的印象。希望这些参考资料能够给您的工作和学习带来启示和帮助！
篇一：客户拜访方案
客户拜访方案
一、拜访目的
通过走访客户，了解客户基本情况、物业服务要求、租用办公场所、物业服务体验等，达到以下目的：
1加强楼宇服务中心与客户的情感联系；
2加强沟通，发现不足，提高服务质量和员工服务质量；
三。及时了解客户信息，特别是续租和退款的想法，以配合租赁和调整建筑面积；4积极开拓市场，宣传配套服务和新产品。
二、拜访计划
客户拜访计划将以广州海运大厦主要的租用户作为拜访对象，以租户租用面积从大到小的顺序或工作需求，每周三下午计划拜访1-2个租户。
客户拜访计划
批准：审核：填表：
三、拜访前准备
1了解广州海事大厦办公单元的位置、面积、起止时间和租金
金额及变动情况、物业管理费用、主要业务内容及行业情况等；
2总结客户公司在日常办公中给物业服务工作带来的有利（或不利）因素，以便
在客户来访过程中加强沟通，使客户关注存在的问题，并进一步配合大厦服务中心的服务工作。
三。检查客户拜访报告的相关文件，熟悉上次拜访后记录的基本信息，包括
通的议题、存在的不足、解决的方案、整改的情况等。
四、客户拜访的基本流程
1.预约
客户服务部接待员根据客户拜访计划的要求，提前预约预定的来访者，确定拜访对象、相关负责人和拜访时间
2.咨询
说明此次拜访的来意，咨询客户对物业服务人员水平、设备设施、安全防护等全方位的物业服务感受，从而发现不足，进而提高物业服务水平。
3.沟通
大厦服务中心通过与客户的沟通，能够进一步了解客户的人员架构、主营业务、经营状况等基本情况，不仅能达到情感联络的目的，也可以为发展租赁业务和提高物业服务水平提供有效的参考信息。
客户通过与大厦服务中心的沟通，能够更了解大厦服务中心的功能与服务，可以有效的避免沟通中可能存在的困难与障碍，使大厦服务中心的配套功能与物业服务能够助力企业的生产经营活动。
五、总结
1.解决方案
通过走访客户了解大厦服务中心存在的不足，并足之相关人员对存在的问题提出相应的解决方案。继续跟进整改的落实情况，并及时向客户答复整改情况。
为了进一步提高工作效能，优化服务质量，完善自身素质,按照党的群众路线教育实践活动中“听意见、摆问题”的要求，经厂办公会研究决定，自2月下旬开始，利用一个半月时间，开展“庐城供水进万家，更好服务提看法”大拜访活动，为了确保活动顺利开展，现制定如下活动方案：
一、活动目的
通过拜访活动广泛征求意见，认真查摆问题，拉近供水企业与用户之间的距离，在拜访中查找服务工作中存在的问题，在查摆问题中更新服务理念，通过建章立制转变工作作风，提升服务。以求真务实，一切为了用户的行动和态度展示我们“亲民、为民、便民”的新形象。
二、组织领导
组长：
副组长：
组员：
三、拜访的范围和内容
范围：各企事业单位、100方以上的`大用水户、各大宾馆和饭店(后附清单)。
内容：第一阶段：拜访
发放调查问卷、服务指南、服务承诺、服务维修卡，主动征求行风建设、工程质量、服务效率、廉政建设方面的建议和意见,宣传用水常识和了解用户用水方面的信息、需求；
第二阶段：收集整理解决问题
对拜访中发现的问题,认真对待,逐条梳理,发现什么问题解决什么问题,从提高工作质量,提升服务水平出发,将问题和意见建议综合分析、总结,进一步完善相关的制度和承诺,并形成长效机制；
第三阶段：回访
对用户提出的问题和建议,限期回访,告知用户我们的整改结果和对建议打算。
四、活动要求
1、本次活动本着求真、务实的态度,听取更方面的意见和建议。统一思想认识,把拜访活动作为一次企业体检,当做一次照镜子;
2、对待检查出来的毛病和问题,不推不避,实事求是,不搞形式,需要正衣冠的正衣冠,需要洗洗澡的要洗澡,需要治治病的及时治疗;对待难点问题,要做好客观,合理的解释工作;
3、在拜访活动中,各组要统筹兼顾处理好拜访与日常工作的关系,要做到日常业务与拜访工作相互促进。
“龙腾三晋·盛世鑫尊”
借中国人寿入选世界五百强十周年之际，为答谢公司新老客户，强化公司品牌宣传，促进伙伴加强拜访，积累充足客户资源，为2012年开门红奠定坚实的基础，特制订本企划方案。
一、活动时间
2011年12月1日至2012年1月31日
二、活动目标
1活动期间，有效累积潜在客户100万人；
2省内营销人员，每次走访客户30多家，让所有潜在客户得到公司的保证回馈；
三。2012年，优秀人才达到1.6万人。
三、活动对象
中国人寿全体新老客户，全体业务员。
四、活动口号
龙腾三晋迎盛世福禄鑫尊开门红
十年500强，国寿献真情
人人30访，快乐迎龙春
福进万家，假日乐行
千亿保障，幸运相传
五、活动内容
（一）客户**活动：
1、“龙腾三晋盛世鑫尊”幸运刮奖
活动期间所有接受并填写调查问卷的客户（每位客户限一份），均可参加由省公司举办的“龙腾三晋盛世鑫尊”现场刮奖。
(1)一等奖：100名。龙年奖腾飞金币（价值2000元）+国寿假日快乐线激活卡一张。
(2)二等奖：1000名。奖品为龙年银币（价值300元）+全国长假激活卡1张。
(3)三等奖：30000名，奖品为龙年珍藏纪念章+国寿假日乐行激活卡一份。
(4)四等奖：奖品为国寿假日乐行激活卡一份。中奖率100%。
每个客户只能激活一次卡。以上奖品由省公司承担费用。
2、“龙腾三晋盛世鑫尊”拜访**
活动期间，对客户资料积累达到30人以上的营销伙伴进行**，奖品等级由各分公司确定，各县支公司在早会上进行抽取。
六、活动流程
（一）介绍拜访活动，填写问卷
营销员带着拜访问卷和激活卡去拜访客户，先向客户介绍公司“龙腾三晋盛世鑫尊”回馈活动，并提示客户进行“拜访问卷”填写。
（2） 客户现场刮刮奖，营销人员引导客户激活客户保护。
请客户刮奖，并拿出激活卡告知公司，公司已为客户提供2012年年假旅游保障，并引导客户激活。
（三）转介绍及观念沟通、产品促成
和客户沟通转介绍，填写两个转介绍信息**介绍主要针对老客户，话术设计思路“您作为我公司老客户，在自己获得公司回馈的同时还可让两位亲友获得同样回馈”），进行保险观念沟通，介绍产品并进行促成
（4） 邀请获得三等奖以上的客户到公司参加讲解会，并领取第二次参观的礼品。
（五）各单位组织说明会，对签保单并缴费的客户进行**，奖品和**的具体操作由各市分公司确定，各县支公司操作。
七、活动阶段安排
第一阶段：活动准备阶段（2010年11月20日-12月5日）
各级公司要做好客户大拜访的相关准备工作，在省公司大拜访方案的基础上出台本单位活动实施细则，做好活动安排，细化行事历安排，做好拜访流程和话术的研讨，工具的准备和职场的布置，营造活动氛围。
第二阶段：全面启动阶段（2010年12月6日-12月10日），
省公司召开全省**启动会议，各市、县级公司要在省公司启动的基础上层层推进，对活动奖品进行充分宣导，通过乐行卡（每人不超过20张）、调查问卷以及产说会门票的认购，伙伴拜访客户数量的认购，保费目标的认购等进行全面启动，做好活动流程、话术、开门红主打产品的培训和通关，确保客户大拜访工作迅速全面铺开。
第三阶段：大拜访阶段及保费预约阶段（2010年12月11日—2011年1月31日），围绕“龙腾三晋，盛世鑫尊”活动主题通过填写调查问卷进行刮奖，帮助客户激活乐行卡，赠送致客户对联、年画等礼品，对客户进行大拜访，召开客户答谢会，做好客户促成，参加签单**，预约开门红保费， 12月11日—15日为第一阶段，预约保费达到开门红总保费计划的30%；12月16日至12月23日，累计预收保费达到计划的60%；12月24日至31日，累计预收保费将达到计划的100%，省公司届时将跟踪全省战报。
八、活动支持
（一）省公司下发“假日乐行”激活卡产品，激活卡印制费、保费均由省公司承担；
（二）总公司首批设计、制作激活卡1500万份，省公司按照各地市分公司举绩人力比例分配下发，各地市分公司如需增加卡数，可再次向省公司申请，省公司视该单位激活平台数酌情向总公司申请增补；
（3） 省公司统一发放问卷、海报、对联、年画等宣传品。
（4） 总公司将在公司门户****和新浪、网易等网络**进行宣传；
（5） 总行统一开发激活卡管理平台系统，用于市县各级公司数量统计、活动跟踪、奖品**。
九、活动要求
（一）统一思想，高度重视
各分公司要高度重视此次大拜访活动，全省上下要统一思想，充分认识本次活动对于提高营销队伍举绩率，提升公司服务水平，促进业务发展的重要意义。要充分利用这次活动的机会，精心组织，精心策划，广泛宣传，深入推进。
（二）加强领导，精心组织
各分公司要成立由总经理室成员担任组长的领导小组，加强领导，精心组织，管控好活动的各个环节，与公司办公室、信息、财务、业管等部门做好沟通，确保整个大拜访活动圆满胜利召开。
（三）宣传造势，借力使力
各级公司要充分借助公司提供的平台进行强力宣传造势，对内、外部环境进行充分宣导，对内炒热职场，对外炒热职场，根据自身实际情况在各地举办新春答谢会、联谊会，形成各级联动的宣传攻势，从而吸引更多的客户积极参与整个活动，保证活动步调一致、顺利进行。
（四）提升举绩，促进发展
各级公司要借此次活动的平台，提升队伍的举绩和活动量，通过举绩的有效提升促进队伍整体结构的逐步优化，以战养战，以战养兵，为2012开门红大战做好热身准备，确保开门红战役一炮打响，全面对标。
（五）信息交流，全面达标
活动期间，省公司将继续采用战报形式，每天向各连队宣传好点子、先进经验、典型案例和培训教材。市分行每天上报信息不少于2条。省公司将总结经验，树立典型，带动和推广成功的参观活动，确保2012年顺利启动。
附件：员工活动方案
一、活动目的
为体现公司的人文关怀，探索员工对他人和社会的关爱，行政人事部计划组织单亲员工参观养老院和登山活动。这样做的目的是让员工在得到关爱的同时学会关心他人。
二、活动安排
1、组织：公司行政人事部
2、参与人员：共17人
3、工作人员：4人
4日期：6月13日下午3:00
三、活动内容
1、以小组形式陪敬老院的老人聊天，通过沟通让老人体会到社会的关爱，同时也让员工将自己的爱心，回馈社会。（时长1.5小时）
2、登山
组织员工爬山，在活动中与员工互动，分享探望敬老院的经验。（时长1.5小时）
3、员工聚餐
活动后组织员工聚餐，重申此次活动的目的并对员工提出期望，即在感受被关怀的同时，将自己的爱心播撒社会，学会感恩。（时长1.5小时）
四、活动费用
1敬老院水果2箱，预计费用150元。
2员工赠送小礼品，估计费用100元。
三。员工聚餐，估计花费700元。
4估计费用是35元。
以上费用共计985元。
行政人事部
为了进一步提高工作效能，优化服务质量，完善自身素质,按照党的群众路线教育实践活动中“听意见、摆问题”的要求，经厂办公会研究决定， 自2月下旬开始，利用一个半月时间，开展“庐城供水进万家，更好服务提看法”大拜访活动，为了确保活动顺利开展，现制定如下活动方案：
一、活动目的
通过拜访活动广泛征求意见，认真查摆问题，拉近供水企业与用户之间的距离，在拜访中查找服务工作中存在的问题，在查摆问题中更新服务理念，通过建章立制转变工作作风，提升服务。以求真务实，一切为了用户的行动和态度展示我们“亲民、为民、便民”的新形象。
二、组织领导
组 长：
副组长：
组 员：
三、拜访的范围和内容
范围：各企事业单位、100方以上的大用水户、各大宾馆和饭店(后附清单)。
内容：第一阶段：拜访
发放调查问卷、服务指南、服务承诺、服务维修卡，主动征求行风建设、工程质量、服务效率、廉政建设方面的建议和意见,宣传用水常识和了解用户用水方面的信息、需求；
第二阶段：收集整理解决问题
对拜访中发现的问题,认真对待,逐条梳理,发现什么问题解决什么问题,从提高工作质量,提升服务水平出发,将问题和意见建议综合分析、总结,进一步完善相关的制度和承诺,并形成长效机制；
第三阶段：回访
对用户提出的问题和建议，限期回访，并将我们的整改结果和建议计划告知用户。
四、活动要求
1本次活动本着求真务实的态度，多听取意见和建议。结合思想认识，把参观活动作为企业体检，作为一面镜子；
2、对待检查出来的毛病和问题,不推不避,实事求是,不搞形式,需要正衣冠的正衣冠,需要洗洗澡的要洗澡,需要治治病的及时**;对待难点问题,要做好客观,合理的解释工作;
三。在参观活动中，各小组要统筹规划，处理好参观与日常工作的关系，推动日常业务和参观工作。
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