写作任务常常让人感到束手无策需要通过不断实践来解决，如今范文被认为是现代人不可或缺的一部分。如何去搜索一些好用的范文呢？本文将为大家分享关于“总结工作作文”的相关内容，感谢您阅读本网页希望您会成为我们的忠实读者！
很荣幸来到公司做文员。一年过去了。在这段时间里，我经历了很多，也学到了很多。我也从应届毕业生逐渐适应了工作生活。首先，我将过去一年的工作和学习总结如下：
1.工作
刚开始的时候感觉和别人一样，就是文员的位置很悠闲，一天没事干，就是整理资料，打文件和其他琐碎的任务。但是，我们公司的文员不一样。他们的日常工作是管理商店。刚开始的时候，他们每天都看一些在线商务培训课程。后来，他们逐渐学会了如何发送产品信息和设置关键词规则。接下来就是每天修改之前留言的图片。这些都是重复性的工作。期间领导还让我负责跟建站的人沟通。通过和他们交流，自己找一些资料，真的学到了很多以前不知道的知识。此外，这也是最重要的收获。和访问网站的人交流时，我不敢说话，慢慢地我知道我应该怎么和他们说话了，我不害怕和他们说话，接电话。 ，我也学会了拒绝别人，不再因为害怕伤害别人的自尊而挂断电话，因为这样不仅耽误了别人的时间和精力，也耽误了我的时间和精力。
2.学习方面
在工作的过程中，我深深地感受到了加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。对于一些文章，我坚持每天抽出一定的时间，不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸收各种“营养”；二是选择参加培训，学习一些技术知识，以后可能对自己有用。救命啊，反正一朵也不压，这样既丰富了自己，也学到了很多知识。
三、生活方面
自从上班以后，每天都要按时起床和睡觉，生活也变得有规律了.虽然我一个人住，很多事情都要自己做，但我也锻炼了自己的独立性。我以前很独立，但现在我可以不依赖别人做很多事情。这对我来说也是一个很大的收获。
在领导和同事的包容和细心指导下，我取得了一些进步，但我深知自己还存在一些不足和不足。与工作的需要和领导的要求相比，还有一定的差距。在以后的工作中，我会努力在学习和实践中积累经验和教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，成为公司需要的优秀人才！
四、需要公司提供的帮助
就文员这个职位而言，我觉得除了一些我需要的知识和技能外，我不需要公司的帮助要掌握，但是如果我们看公司的发展，我个人认为有必要定期对公司的所有员工进行培训。每个员工不应该只了解自己岗位的工作内容。既然是一家公司，如果他们在同一个行业一起工作，就一定要了解这个公司或者这个行业的内容。理解。
中职班级工作计划
【篇1：《职校班主任工作计划》(中职)】
2013—14学年第一学期班主任工作计划
一、班级管理总的指导思想
认清形势，鼓足勇气，乘胜前进，坚持以人为本的可持续发展观，全面贯彻党的教育方针，全面实施生本教育，以培养学生创新精神和实践能力为重点的素质教育，稳步走进新课程，探索新教法，总结新经验，并进一步将此先进理念贯切和落实到班级管理当中，如尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同学生的学习和生活需要，营造良好的学习氛围，加强前途理想教育，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能顺利实现从初中向中职、从中职到工作的过渡。
二、全班情况分析
我班经过军训阶段的相处与磨合之后，班级初步形成了团结互助的良好风气，学生之间亲密无间，师生之间之间互相信任、关系融洽。大部分学生都能遵守学校的规章制度，对班级的管理工作都很有兴趣，也积极地投入到班级的管理工作中，很多学生思维活跃，很愿意在老师的面前表现出自己的个人想法，班级整体充满了活力。本学期接下来的工作重点是培养团结、得力的班委，营造友爱互助的和谐班级氛围，帮助全体同学打牢高中基础，尽快寻找适合自己的、行之有效的学习方法。
三、奋斗目标
1、教风端正，班风、学风、考风优良。
2、行为仪表规范，良好行为习惯和良好学习品质逐步养成。 3、学生德育考核合格率、考试合格率和出勤率符合学校规定。4、建立学生操评分评价体系。
5、培育团体合作意识，构建以班委为中心的和谐进取的班集体，形成学生自主管理制度。
6、建设无烟、无酒、无打架的文明班级。
四、工作重点和措施
（一）积极加强班风、制度建设，营造良好的学习环境。
一个崭新的班级的成立，首先班风的建设是重中之重，所以应该尽力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。让学生参与班级管理，培养学生的组织能力和责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘创新精神。要抓好班级规章制度建设，班级日常行为、道德行为应有一个共同标准，形成一种舆论。不正确行为出现时，会受到批评，惩处，帮助，改进。班级应建立目标管理制度，如组织纪律，环境卫生，出勤记录，学习情况，日常事务等进行量化管理评比，在班内形成舆论监督，促进良好班风形成。
（二）指导培养班团干部，培养他们的管理能力。
班团干部是班主任的左右手，积极培养具有管理组织能力的人才，不仅有利于班级建设，而且也可以极大地发展他们的潜在能力。所以要认真选拔干部，同时要精心培养干部。第一，帮助班团干部树立威信；第二，鼓励班团干部大胆工作，指点他们工作方法；第三，严格要求班团干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”；第四，培养干部团结协作的精神，要能够通过班团干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。
（三）积极配合各门学科的教学工作，形成较浓的学习氛围。
种植期间最大的任务还是让每个学生都能各尽其能，各尽其材，使得他们的潜力充分挖掘出来，打下一个扎实的知识基础，为今后参加工作做好储备。而第一学年则是提高他们学习积极性、打好学习基础的关键时期。所以，作为班主任，我会积极配合各学科教学工作的进展，使整个班级形成一个积极向上的学习气氛。
我深感一个具有良好班风班貌的班集体，一定具有凝聚力，吸引力，一定会给学生提供一个良好习惯养成的环境氛围。我希望通过以上三个方面的工作，使我班的班风班貌得整体发展，每位学生都能把班集体的荣誉与自己的行为紧密结合，都想为集体争光。
（四）引导学生学会做人、学会学习、学会健体。
1．加强安全和法制教育。全班学生思想品德合格率为100﹪，学生不打架喝酒等。开展班级安全与法制相关的班会活动。
2．根据学生年龄特点，经常和学生交流谈心，准确把握学生思想动态，因材施教，因势利导，促进学生身心健康发展。3、组织学生参加各种考试和竞赛，加强考风考纪建设。平时抓好学生心理素质教育和遇挫承受能力训练，培养学生的竞争意识和积极心态。
4．结合本班学生的性格特点和实际情况，加强自修纪律管理和卫生检查以及宿舍管理，引导学生养成良好的学习习惯、劳动习惯和作息习惯。
5．创设良好的文化氛围：结合学校每月的工作重点和教育专题召开主题班会，加强德育教育并结合本班实际情况，组织好学生参加学校和级部开展的各项活动，本学期依据目标开展“企业应急救援知识”、“诚实守信”、“学习经验交流”、“我的职场梦”等主题教育，让学生树立远大理想，培养“我能行，我一定能行”的自信精神。6.关心学生生活和健康，组织学生参加各种文体活动。积极参加学校组织的社团和各种文体比赛等活动。同时，组织本班学生开展唱歌、跳舞、辩论、朗诵等比赛，培养学生的情操和竞争意识，丰富学生的课余生活。
（五）加大家庭学校联系力度：
平时多与家长多沟通，家校携手，共谱教育教学新篇章：应充分利用家长力量，让他们了解学生，关心学生，关注学生的学习及生活、思想的变化，及时解决学生存在的问题，充分利用亲情这一“法宝” 的重大作用。
（六）关爱学生，加强学生的心理辅导
学生从幼稚到成熟转折的关键时期，不仅要指导学生适应新课程改革，灵活的教学方式，更要密切关注学生思想心理的发育和行为习惯的形成。所以要进一步加强班级管理，引导正确的集体舆论，加强前途理想教育。与学校心理辅导老师及社团一起，及时提供集体或个人心理辅导和帮助，多与学生交流谈心，多做学法指导，培养学生的良好习惯，增强学生的自信心和提高学习成绩，为创造优秀的班集体而努力奋斗。
【篇2：中职班主任工作计划】
2011～2012第二学期班班主任工作计划
春节很快过去了，新的学期马上开始，我们也即将投入到紧张的工作和学习生活之中。在这新的学期里，我将会继续带领护理37丙班走向新的里程。针对上学期本班学生学习成绩相对较差，同学之间向心力不够凝聚，班干部队伍不够成熟等现象，本学期将继续加强班级管理，培养班干部队伍建设，培养学生自主合作能力和良好学习习惯，促进学生身心全面发展，创建一个温馨和谐的班集体。特制订班主任工作计划如下： 一、指导思想
全面贯彻党的教育方针,深刻领会把握住《学生手册》的方向，结合学校德育工作的“三全育人”要求，注重工作的科学性.思想性和层次性，抓好班级教育工作。通过各项活动的开发，落实学校教育教学工作计划，并做好学校——班级——家长的桥梁沟通，互相支持配合工作，全面推进素质教育，提高学生的综合素质。二、班级概况
我班由33名男生组成。其中2人为走读生，大部分均为在校寄宿生。而且学生素质参差不齐，自主学习能力较差，缺乏良好的学习习惯和独立生活习惯,学生之间分派较多，班级凝聚力较弱。三、具体工作措施
1、修整、培养班干部队伍，建立一支积极进取，责任心强、管理能力强的班干部队伍。营造读书氛围，创建书香班级。培养学生良好的行为规范，弘扬正气，形成勤思好问的学风，团结进取的班风。2、主动关心学生，做好学生心理工作
开通“班主任信箱”、“班级qq平台”等，并通过其了解学生；常到学生宿舍走走，主动与学生沟通，经常与学生谈心交流，了解她们的心理情绪、思想动态，主动关心、安慰，帮助她们，及时疏导解决学生的问题，做学生的知心朋友；开设专题知识讲座，加强心理引导；召开主题班会，加深学生的自我认识；努力培养良好的师生关系，以便更好地开展各项管理工作，促进学生的身心健康。3、培养健全人格，打造优质人才
定期召开班级会议、班干部会议，突出学生的主体地位，让学生及时了解自己，学会自己管理自己，并及时根据班级具体情况，给予正确的指导。也可利用成绩优秀的同学带动较差同学学习的作用，分享她的学习经验，营造一个积极的学习氛围。组织和鼓励学生积极参与学校的各项活动，促进学生身心的全面发展。5、教育学生努力学习，完成学习任务
学生的主要任务是学习，通过德智体操行分评比，增强学生学习动力，提高学习成绩。制订班干部轮值制度及班级公约，以维持早读、课堂及晚自习等班级学习秩序。6、及时与各科任老师联系，抓好各门学科的学习成绩。
7、保持与家长联系，及时向家长反映其子女在学校的纪律、学习、生活情况。做好“后进生”的转化工作，并多与家长联系，争取家长的支持和配合共同教育学生。8、组织和鼓励学生积极参与学校的各项活动，如班级晚会、五.四青年节活动等，以丰富学生的课余生活，促进学生身心的全面发展。附表：具体分周安排
2011-2012（2）汽修班分周工作安排表
排表
2012年2月20日
【篇3：中职学校班级工作计划】
2009学年第一学期班主任工作计划
以前没有担任过班主任工作的我，本学期受学校安排接过了高一十班（职高班）班主任工作。
高一（10）班共有学生54人，其中男生28人，女生26人；住宿男生10人，住宿女生12人；全班绝大部分学生为独生子女。从中考的成绩来看，班上同学普遍成绩较差，其中班级最高总分为494分，因此全班同学自信心不足；绝大部分同学存在很深的厌学情绪，部分学生基础较好因中考失利而分到我班，还存在心理阴影；很大部分学生行为散漫，组织纪律性不强，加之我也没有担任本班课程教学，作为一名空心班主任，如何克服上述不利因素，帮助学生尽快适应高中生活，养成良好的学习习惯，努力提高学习成绩，需要做大量的工作，现制定班级工作计划如下。
一、指导思想：
根据学校和年级组的要求，认真贯彻和执行学校给予的各项要求和任务。从学校工作和高一学生实际出发，深入贯彻“全面发展”的德育理念，以“以人为本”为治班方针，分别从纪律、卫生、品德、学习四个方面进行从严要求，以行为规范教育为切入口，抓好学生的养成教育和学习方法的指导，培养学生自我教育、自主管理的能力，使学生具有健全的人格和积极向上的良好精神风貌，努力形成“诚实、文明、团结、勤奋”的班集体。
二、工作目标
通过一学期的共同努力，使同学们除了信心十足地学习的同时，还要尽力做好班务事宜，锻炼自己，发挥自己的潜能，做一位称职的高中生，做一位真正的文明学生，做一位合格的公民！
三、工作重点
（一）树立信心，摆正心态
本学期将通过入学教育和班会工作让学生能够树立正确的心态。首先让学生应该从以前的学习生活中走出，尽快改掉以前形成的不良习惯，使自己更好地适应与以前截然不同的高中生活。纠正自己的学习态度。“态度决定一切！”心态是取得成功的一个非常关键的环节，拥有好的心态，就会拥有好的成绩。我们很多同学是因为没有实现自己的最初的目标，考到这个学校，分在这个班级，那么，你要立足现实，牢记：是金子在哪里都会发光。而有的同学很可能是成绩不够，几经周折才来到这里，那你就更应该珍惜这来之不易的学习机会，三年之后可以凭借自己的努力，增长自己的专业知识和实践能力。通过邀请学校相关领导和经验丰富、在校内具有巨大影响力的老师给学生作报告，鼓士气，添信心。让同学们能够充满信心的投入高中的学习生活中来。同时通过举行“学习王英，争做朴实、吃苦、感恩的巴中人”的活动，让学生明白在高中阶段要想学有所成，必须要敢
于吃苦，善于吃苦；朴实诚信，反对浮华的必要性。
（二）指导、培养班委干部
培养团结、负责的班委会干部和团支部干部，形成全班同学的凝聚力。班干部是班主任的左右手。要认真选拔，同时要精心培养。1、班干选拔采取民主与集中、学生自荐与同学投票选举相结合的原则，2、3、4、鼓励班委干部大胆工作，指点他们工作方法； 严格要求班委干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”； 各班团干部既要各司其职又要团结协作。在干好各自工作的同时，要能够通过干部
这个小集体建立正确、健全的舆论，带动形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。
（三）指导、督促学习
成功是辛勤的劳动和正确的方法相结合的结果。
1 指导学生制订好学习计划，改进学习方法，合理安排各科学习时间，提高学习效率。根据需要，合理的编排座位，建立学习小组，形成竞争机制。
2．积极与科任老师沟通，积极协调学生各科的学习，与各科任老师团结协作，形成合力，齐抓共管，确定好目标，关注所有学生的思想、学习状况，做好优生的培养和差生的转化工作。3．加强住校生管理。不定期深入学生宿舍，关心她们的吃、住、行配合学校和年级老师搞好住宿生的管理工作，为同学们营造一个良好的休息环境。
4．加强对学生进行思想品德教育、自信心教育、理想前途教育，使学生明确学习目的，树立远大理想，增强自信心，增强抗挫折能力，坦然面对学习中的各种困难。
5．关心学生身心健康，提醒督促学生养成良好的生活卫生习惯，以确保他们有健康的体魄适应高中紧张的学习生活，抵御各种疾病的侵袭。
6．配合学校和上级部门开展好城乡环境综合治理与抵御甲型流感的活动。
7．关注各类特殊学生，做学生的良师益友，及时了解他们在学习生活上的真实想法，竭尽所能地为学生排忧解难，使他们能思想轻松，心情愉快地进行高中生活。
8．不定期进行家访，勤与家长联系，尽量让家长多了解学生在校的情况，争取家长的支持和配合，共同搞好班级建设！
（四）抓好班级常规管理和学生安全教育工作。 1、抓好校园环境卫生打扫、保洁工作。2、抓好两操工作。
3、抓好学生“家校一卡通”管理工作。 4、抓好学生考勤管理工作。
5、开展“学生使用手机利与弊”“远离网吧诱惑，抵制不良侵害”的主题班会，让学生正确认识使用手机和进网吧的危害，从而自觉约束自己。
6、注意交通安全，小心防范为主。 7、抓好学生矛盾化解工作。
8、抓好学生防甲流、防水、防电、防火、防盗的管理工作。
四、具体日程安排：YJs21.cOm
第一周（）
1．认真做好学生报到、收费的准备工作，完成住校和通校生的统计工作；
2．学习和贯彻学校的各项规章制度，组织学生参加开学典礼； 3．深入寝室,加强住校生寝室卫生和物品摆放的指导； 4．严格按照学校要求进行学生仪容仪表的检查；
5．通过观察、谈话及问卷调查情况，建立班级各种组织机构。第二周（）
1．精心编排值日小组（人数、人员），做到分工明确，责任到人； 2．加强对班级内个别学生进行谈话,解决问卷中的需要帮助的问题； 3．.深入调查学生家庭情况，谨慎进行“爱心餐卷，学费减免”的申请工作；
4．对学生进行礼貌教育、尊师教育和安全教育，做出教师节黑板报； 5．进行班干部培训，指导工作方法，增强班干部的责任意识、服务意识、管理能力和以身作则、积极向上的思想品德。
第三周（）
１．征集班旗、班徽、班级行动口号的设计；
２．带领学生聆听“优秀教师学法指导”主题报告会；
３．配合学校开展“我与奥运同行”演讲比赛报名和班内选拔；
４．抓好班级自修纪律，对收交作业的时间、方式等进行改革。
第四周（）
１．认真组织课主题为《良好的开端是成功的一半》的班会，邀请任课教师参加并进行学法指导，邀请我校零五届优秀毕业生沈晓勤同学做报告。
２．营造良好的学习氛围，做好月考前的学习动员工作； 3．认真做好跑操比赛的准备工作，提高跑操质量； 4．组织学生参加青年自愿者社区服务活动。
第五周（）
1．召开班级干部会议，总结前段各部门工作情况，指导工作方法； 2．积极配合学校开展民工子弟午餐费捐赠活动； 3．做好学生国庆假前安全教育工作；
4．.利用国庆假期，对个别学生进行一次家访活动。
第六周（）；
1．组织学生参加月考，严格遵守考试纪律； 2．对月考成绩做好分析和总结工作；
3．对班级学生进行摸底，为运动会参赛人员的选拔做准备。
第七周（）
1．与任课教师沟通，做好月考后学生的心理辅导工作； 2．建立班级学习小组，营造互帮互助的良好学习氛围。3．做好运动会的筹备工作并积极参加校运动会；
4．借助运动会的筹备，增强学生集体荣誉感和班集体凝聚力；
第八周（）1．认真总结运动会，表扬并表彰积极为班级出力的同学； 2．运动会后进一步加强日常规管理，向管理要学习效率； 3．指导学习小组开展工作，掀起学习热潮；
４．利用班会时间进一步宣传“母亲，才是生日的主角”活动的主题；
第九周（）
1．做好期中考的动员工作，指导应试的方法与答题技巧； 2．对个别学生进行心理疏导，调整心态，积极迎考； 3．学唱红色革命歌曲，丰富校园文化生活 4．班干部培训。
第十周（）
1．认真组织学生参加期中考试，并认真遵守考试要求； 2．培养学生形成良好的考试习惯和考试心态； 3．组织学生参加校园法制教育活动。
第十一周（）
1．召开班科任教师会，认真分析考试成绩，研究辅差措施；
2．积极参加常规管理优胜班评比活动和爱心、信心礼仪示范生评比活动；
3．认真组织学生参加校级红色歌曲比赛；
4．组织学生参加晚间锻炼活动，增强体质，做到劳逸结合。
第十二周（）
1．认真组织召开期中考试总结表彰会，诊断班级工作中的不足； 2．把握学生的思想动态，及时做好心理辅导工作； 3．进一步加强班级常规管理，关注各学科作业质量；
4．认真筹备家长会，做好与家长的沟通，形成教育合力。
第十三周（）
1．优秀学生学习经验介绍，使同学之间互相取长补短； 2．参加“母亲才是生日主角”活动成果展示暨评比； 3．寝室长会议。
第十四周（）
1．加强常规管理，倡议学生向冬天挑战； 2．加强学法指导，培养学生的问题意识； 3．对宿舍管理工作进行月总结。
第十五周（）
1．指导学生制订好学习计划，明确努力的目标和方向； 2．组织开好《母亲才是生日的主角》的主题班会； 3．深入寝室，多与学生谈心，了解他们的思想动态，解决他们的困扰。
第十六周（）
1．指导学生自主整理知识，增强学生学习的主动性； 2．关注学生之间的交往，进行积极的引导，预防早恋的发生； 3．关注学生的心理健康，及时做好心理教育和辅导，促进学生的健康成长。第十七周（）
1．组织开展班级学科竞赛活动；
2．积极开展体育活动，增强体质，防止疾病的发生； 3．积极参与第四届校园文化艺术节汇报演出筹备工作； 4．班干部培训。
第十八周（）
1．加强期末班级管理工作，保证良好的学习环境； 2．加强与学生的谈心工作，及时解决思想问题；
3．制定班级考前复习计划，指导学生进行知识的系统梳理； 4.做好期末考试的考前动员工作。
第十九周（）
1.做好学生期末复习和学习方法的指导工作； 2．与任课教师联系，加强学困生的个别指导；
3．与任课教师沟通，认真完成学生品德评估工作。
第二十周（）
1．认真组织完成期末考试工作，确保每位同学顺利完成考试； 2．完成先进学生的考评工作；
3．积极参加文明班级的考评活动；
4．制定假期复习计划，并进行假前教育。
商场服装销售个人工作总结
做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。
具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面。1.选择好方向。是经营男装还是经营女装，你一定要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。
2.进行服装定位。选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如:你做大学生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。
3.进货。如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。
4.依托进货。当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。
5.店面布置。进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。
6.掌握市场行情。你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确定好。
7.做好促销。新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。
8.做好经营。促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。
近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：
金峰基本情况：辖区面积平方公里，常住人口万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇，XX全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值亿元;农业总产值万元，财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。
所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。
消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。
竞争对手及价格分析：
cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁;价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。
美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：[49-79]u[89-119]
不足之处：
1.周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。
2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。
3.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。
4.缺少相应的活动，相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。
计划： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极
积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
商场销售个人工作总结
商场销售工作总结
商场销售个人总结
年商场销售人员个人工作总结
商场销售半年工作总结
个人年终工作总结
2021年即将结束，回首过去的一年，我深感时光荏苒，也对自己在工作上的成长与收获感到满足与自豪。在这篇个人年终工作总结中，我将回顾过去一年的工作经验，并分享我在工作中所学到的宝贵教训和未来的规划。
让我回顾一下2021年的工作成果。今年，我所任职的公司面临了许多挑战和机遇。尽管疫情对全球经济造成了严重影响，但团队坚持不懈，努力应对各种挑战。通过与同事紧密合作，我在项目管理方面取得了巨大的进展。我负责的项目在预算和时间上都取得了显著的成果，并且得到了客户的高度认可。
在本年度，我也积极参与公司的培训和学习计划。通过参加各种培训课程和研讨会，我拓宽了自己的知识面，提升了自己的技能。特别是在数字化领域，我参与了一些新技术的学习和实践，使我能够更好地适应日新月异的市场环境。通过这些学习和实践，我成为了团队中的数字化专家，并能够为公司的数字化转型提供有价值的建议。
过去一年里我也面临了一些挑战，其中之一是与团队成员的有效沟通。由于团队来自不同的背景和专业领域，在工作中经常遇到理解和沟通的问题。为了解决这个问题，我主动与团队成员交流，分享自己的经验和观点，鼓励他们开放地表达自己的意见。通过不断的沟通和协调，的团队合作更加顺畅，效率也得到了明显提高。
在未来，我希望能够继续提升自己的领导能力和项目管理技巧。我计划参加更多的管理培训课程，提升自己在人员管理和团队建设方面的能力。同时，我也将不断关注最新的行业动态和技术趋势，保持自己的学习和创新精神。我相信只有与时俱进，不断学习，才能在竞争激烈的市场中保持竞争力。
我还计划积极参与公司的社会责任项目，更深入地了解和参与社会公益事业。作为一名企业人员，我相信企业应该承担起社会责任，为社会的发展和进步做出贡献。通过参与社会责任项目，我将有机会与不同背景和经验的人们互动，拓宽自己的视野和人际关系网络。
小编认为，回顾2021年的工作经验，我深感能够参与这个充满挑战和机遇的工作是一种幸运。在明年，我将继续努力提升自己的能力，为公司和团队做出更大的贡献。我相信通过不断地学习和成长，我能够在职场上取得更大的成功。让共同期待2022年的到来，为自己创造更美好的明天！
转眼一年的时间就要过去了，销售的工作也将告一段落，那么趁着现在有点时间，来对来年的工作做个规划吧，让自己以后的工作能更顺利开展。下面由小编给大家带来商场服装销售个人工作总结范文，一起来看看吧!
商场服装销售工作年度总结(一)
自己20XX年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20XX年12月24日，14年完成销售额13元，起额完成全年销售任务的6%，货款回笼率为8%，销售单价比去年下降了1%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份，xx省xx基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881-H11防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉91涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加3%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为6元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司91的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。
六、20XX年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据20XX年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是发展好新的大客户比如金九鼎钢构、河北荣盛集团等，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作，比如上海某贸易公司。
(二)、20XX年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
(三)、20XX年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、20XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、20XX年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、20XX年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，15年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
商场服装销售工作年度总结(二)
时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首20xx年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
20xx年3月自己有幸加入了xxx这个大家庭，负责matalan的跟单，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。
第一关，批量大货关
作为一个普普通通的merchandiser，首先第一个重要的任务便是跟牢工厂，保证大货交期。
还记得客人在20xx年4月8号下了一大批订单，有几百个之多，因为是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很碎，每个订单的数量相对较小，导致每年有一千多个订单)如果说一个新手，在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成，很多东西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个对队伍每一个人的面前，带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。
很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导，后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。
跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，跟着karen学习跟客人的交流，心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯很多关，每次眼瞅着就要闯不过去了，为了船期跟工厂纠纷过，甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过，因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多，让自己明白了一点：无论什么问题，学会追根溯源，无论什么问题，多留一个心眼，小到工厂寄一个大货样，并不是你发了邮件，打了电话就ok了，中间有可能工厂的人忘记了，导致无法及时寄大货样等等。
闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解：无事时如有事般提防，方可消意外之变;有事时如无事般镇定，才能解局中之危。
第二关：处理危机能力
如果是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那么外贸每天也就没有什么故事发生了。
一次qa验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没订衣架，等给工厂从别的工厂掉来衣架，qa验出贴纸工厂弄丢，工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订(matalan指定香港的辅料商)，发现后，给工厂订，将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。
这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中，要事先通过邮件，电话等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂，更不能拖延，从而避免一些不必要的事情发生。
第三关，宏观把握问题的能力
最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从开发的过程中，到接到订单跟工厂核对，送测，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同仁齐心协力，努力让自己的工作做得更好。
商场服装销售工作年度总结(三)
时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。
第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。
第二关：学会了与人沟通我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关：授之以渔，而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。
第四关：宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油!
齐心协力，努力把工作做得更好。
商场服装销售工作年度总结(四)
时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报：
一、顾客方面：
我把进店的顾客分为两种：
1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
二、销售技巧方面：
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇1律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、地理位置方面：
我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。
以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。
商场服装销售工作年度总结(五)
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
入职以来，我热爱工作，严格要求自己，摆正工作岗位，始终保持“谦虚”、“审慎”、“自律”的态度。 ，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自己，始终兢兢业业，认真完成任务，做好工作职责，各方面都表现出色，得到了领导和群众的肯定。对一年来的学习和工作作简要总结如下：
1、严于律己，提高政治思想意识
坚持以正确的世界观、人生观、价值观，指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国，热爱社会主义，工作积极主动，勤奋好学，不怕困难，兢兢业业，吃苦耐劳，在平凡的工作岗位上尽自己的一份力。
二、加强理论和业务学习，不断提高自己的综合素质
作为刚进入xx的新人，我清楚地看到了人生的舞台变了，我缺乏工作经验，只有不断加强学习，不断积累和充实自己，才能锻炼为人民服务的能力。工作以来，他始终坚持边工作边学习，综合素质水平不断提高。认真学习各种重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习“创先争优”，进一步夯实理论基础，提高思想道德素质。
1）认真学习商务知识，对商务知识的学习始终保持开放、好学的态度。学习了很多工作方法，直接接触群众，真正接触群众。平时多读书，多问，多思考，主动向领导和群众请教，组织学习会，各种工作会议，都是我学习的好机会。此外，他还认真参加了各种培训和会议，并通过执法培训掌握了业务技能。商业知识的学习使我在工作中快速成长。
2）认真学习法律知识。作为一名上班族，你需要负责处理各种文件，而作为一名执法人员，你直接参与了许多法律法规的适用。他结合工作的实际特点，利用课余时间，自觉加强对法律法规的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作，认真完成任务
我始终坚持严格要求自己，努力工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力工作。做好你的工作。无论是在办公室还是在违规处理室，工作认真负责，努力工作不抱怨，努力做好服务工作，做好员工助理。
1) 办公室工作。可以说，办公室工作完全是面向服务的工作。它需要同时服务于外部和内部服务。工作中要做到“三勤”，即口勤、手勤、足勤：接待群众来访时，可以主动询问有没有需要处理的事情，耐心等待遇到不能办的案子时，向他们说明，或者帮助他们联系他人，让群众尽快办妥手续，树立xx的良好形象。同时，他还负责组织会议事务、后勤管理、打字复印等工作，不留任何差错。
2) 在违章惩戒室工作。在违纪处分室，一是认真学习法律法规，解读xx管理处发布的行政处罚自由裁量权基准执行标准；然后向有经验的同事询问相关问题，向他们学习如何进行和处理问题。
回顾过去一年的工作，我在思考、学习和工作上都有了很大的进步，成长了很多，但我也清楚地意识到自己的不足：首先，理论学习还不够深入，尤其是理论应用于实际工作的能力还比较缺乏；其次，在工作方面，工作经验尚浅，法律知识不足，对情况了解不够，给工作带来一定困难。影响力也不利于尽快成长；第三，在工作中，我主动向领导汇报，多请示，相对来说，领导想办法想办法的时间就更少了。
在以后的工作中，一定要扬长避短，克服不足，努力学习，努力工作，积极进取，早日成长，把工作做得更好，为人民做更多的事, 和贡献。
相关文章
最新文章
.png)
.png)
.png)
