经验告诉我们，成功是留给有准备的人。当幼儿园教师的工作遇到难题时，我们经常会用提前准备好的资料进行参考。资料一般指可供参考作为根据的材料。参考资料会让未来的学习或者工作做得更好！可是，我们的幼师资料具体又有哪些内容呢？小编经过整理，为你编辑了最新年中述职报告(范例9篇)，供你参考，希望能帮到你。
述职一定围绕自己的工作，找准“职”的定位，根据职位，报告履行职责的情况。
述职报告关键是要写出报告的“神”来，语言要高度凝练，用词需要准确，经验需要有借鉴意义。
单位主要领导述职，不要突出自己，要放低姿态，突出活儿是大家干的，你主要是组织、协调、部署工作的，工作成果是大家干出来的，所以一定要把下属的工作成果点出来。
述职的时候谈成绩多，谈成果多，而谈问题谈教训非常少，特别是有些人不愿意谈问题与教训，怕影响打分。其实，如果把问题找的准确，能够很好地吸取经验教训，在述职当中会得到领导与群众的高度理解与信任，不是丢分而是得分。所以，在述职的时候，一定要高度概括、准确找出自己的缺点，提出如何吸取经验教训，这是一种实事求是的态度。
未来工作更需要高度概括，而且不能面面俱到，挑出重点工作点出来即可。
述职报告突出一个实字，语言不能浮华，不要写成演讲稿性质的文章。
述职不要写成流水帐，尽量控制篇幅，如果口头述职时超时，效果就一定不好。一定把自己的述职报告，控制在规定的时间范围内，越短越好。
述职报告的正文一般要有开头、主体、结尾三个部分。
述职报告的开头：述职报告的开头要以简洁的文字，说明所担负的具体职责，表明自己对本职责的认识，并阐明任职的指导思想和工作目标，还要概述所取得的成绩。
述职报告的主体：述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。这一部分要写详细，对一些重大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路，对群众迫切关心的问题的认识和处理，都要交代清楚。要对履行职责的情况和对履行职责的事迹进行深人的分析研究，做出具有一定理论层次的概括。要回答称职与否的问题，应从思想道德素质、政治理论素质，开拓进取精神，政策法律水平，处事决断能力，分析综合能力，文字和口头表达能力，廉洁模范作用，上下左右关系，工作作风和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好称职与否的问题。述职报告的主体还要说明履行职责过程中得与失。竞争上一级职务的述职报告，要注意紧扣上一级职务的有关要求来写，以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。这部分是述职报告的关键部分，一定要精心构思，写出特色。
述职报告的结尾。在述职报告的结尾可简述一下自己对自己的评价，并表明自己的态度，最后以“谢谢大家”的语言结束。
养护基建科的全体员工在管理处的正确领导下，按照“以路面养护为中心，以桥涵安全为重点，兼顾基建设施改善”的原则,发扬吃苦耐劳、艰苦奋斗的工作作风，狠抓工程质量和安全生产，注重工作创新，有效的促进了各项工作的开展。全年完成小修保养工作量187万元，完成专项工程工作量523.3万元，创新成果显著，全年无任何安全责任事故、无质量和廉政责任事故。员工思想稳定，工作质量稳步上升，确保了“畅、安、舒、美”目标的实现。以上成绩的取得离不开管理处正确领导和大力支持，离不开各兄弟科室的热情帮助，在这里向一年来关心和支持养护基建工作的领导和同志们表示深深的感谢。现将一年来的主要工作汇报如下：
一、狠抓员工教育培训，加强制度建设与落实，为提高养护基建工作质量奠定良好的基础
在管养路段病害复杂，日常维修保养任务艰巨的形势下，我们通过做好“两个到位”，进一步提高了员工的业务技能和养护质量。
一是培训到位。在员工的培训方面，注重与养护生产实际相结合，采取现场培训和总结交流的方式，提高员工的业务技术水平。
利用路面维修前病害调查的有力时机，培训员工对路面病害的认识能力和病害处理的能力。公司年初安排山东东泰设计院对我段的路面病害进行调查，我们抓住这有利时机，组织养护技术人员和设计单位一起采取步行的方式进行病害调查，在调查期间认真记录病害的种类和分布情况，积极同设计人员进行病害维修方面的交流和探讨，在全面掌握路段病害的同时，丰富了路面病害维修的理论知识。通过这次病害调查，不但使我们今年的路面维修保养工作更加到位，还为今后路面大修工程的顺利开展奠定了基础。
通过技术交流的方式，为技术人员提供了学习交流的平台，开阔了技术人员的视野，丰富了技术人员的知识面。20xx年1月份我们在20xx年路面维修工程的基础上，管理处组织了由施工、监理单位和养护技术人员参加的技术交流会，认真总结、交流了施工期间的成功经验和存在的不足，及针对不同病害所采取的技术措施。公司领导亲临会场，对这种方式的培训给予了高度的评价。
结合岗位特点，内外结合，做好员工培训和技术比武工作。以公司组织的“养护知识业务竞赛”为契机，认真组织员工学习公路养护管理方面的业务书籍，先后组织员工开展三次多种形式的业务培训和比武，提高了员工的业务理论水平。7月27日部门三名技术人员在公司组织的知识竞赛中，取得了团体第一名好成绩。同时，员工在结合养护实际的基础上，积极向省内科技杂志投稿4篇，其中《高速公路养护施工作业现场交通
控制》和《粘贴加固法在高速公路小型结构物维修加固中的应用》两篇论文被省级科技杂志《山东交通学院学报》采稿。
二是完善管理制度并落实到位。06年维修保养工作任务重，安全和保畅通工作压力大，在这种情况下，我们始终坚持高标准、严要求，确保工程质量和资金的合理使用。
在制度完善方面，通过制定《养护基建科工作过程管理程序》和《养护基建科工程验收管理办法》，进一步明确了维修保养项目中各个环节的控制要点和达到的质量标准，做到了过程完整，中间监督检查到位，计量支付依据准确。
在资金的使用和控制方面，通过建立统计分析网络，实行了定额动态管理。首先结合日常维修保养内容和病害的实际情况，制定维修保养计划，落实到具体的季度和月度。其次以月度为单位，通过现场监理掌握的数据资料，对维修保养项目定额费用构成情况进行分析，验证定额构成的科学合理性。三是根据月度统计分析情况及时对季度和年度计划进行调整，确保重点、难点项目费用的支出。同时根据对定额的分析，及时掌握各种原材料的价格，当原材料上涨或下降幅度较大时，对定额进行修订，合理保障合同双方的利益，确保资金支出的合理和成本费用的控制良好。
二、加强日常维修保养管理，抓重点，兼顾全面，确保路段“畅、安、舒、美”目标的实现。
按照以“路面养护为中心，以桥涵安全为重点”的工作思路，在所辖路段病害多、病害复杂的情况下，通过预防性养护和经常性养护相结合的方式，抓重点，兼顾全面，确保道路的安全畅通。
在做好道路的预防性检查和维护方面。一是在充分利用路面管理系统和绿化管理系统为日常养护提供科学依据的基础上，以“确保安全畅通”为重点，明确道路桥梁检查的频次和重点部位，做到了病害及时发现和快速维修。二是加大道路的巡逻频次和密度，做到全方位，全天候巡查。特别是特殊天气过后，道路桥梁的检查至少一天一次，对重点部位的检查密度在一天两次以上，全年共计进行养护巡查和专项检查200余次，里程2万余公里。三是以“桥涵安全”为重点，根据桥梁不同的技术状况制定检查频次表，坚持“勤检查、早发现、早维修”的原则，对有病害迹象的重点检测。根据检查结果，将桥梁状况分为完好、轻微病害、潜在病害、严重病害四类，经常检查病害发展情况，及时采取措施进行维修，延缓病害发展。全年共对辖段内的116座构造物进行全面排查4次，病害严重的桥梁通过专项加固，提高技术等级，轻微病害的采取了相应的预防处理措施。通过采取以上措施，及时掌握了桥梁的使用技术状况，使桥梁始终处于较好的技术性能。
在日常维修保养方面加大管护力度，提高管护质量，做到文明施工。共计修补坑槽1807.12平方米。维修泄水槽 190 道，维修更换路缘石2172.2 延米。对苗木进行病虫害处理6次，出动洒水车60 多台次，中央分隔带防眩苗木修剪4次，补植死亡苗木2314株。 抢修事故589起，调整、维修护栏板5050 米，对大中桥护栏和中央分隔带活动护栏刷漆2525 平方米，修补安装隔离栅9490 米，保证了道路的安全畅通和良好的行车环境。同时，为确保道路安全渡汛和顺利度过冻融期，我们做好了防汛保障和入冬前检查工作，一是在汛期来临前，组织路桥技术人员对路缘石、泄水槽、锥护坡等防护工程进行了特殊巡查，对存在的病害和潜在的隐患及时进行了维修和处理，汛期共计进行各类巡查检查60余次，砌石勾缝810平方米、整修路基边坡316平方米、涵洞清淤120立方米，保证了道路的安全渡汛。二是在冬季来临前,对病害严重、集中的路段进行了全面细致的调查，制定了详细的冬季道路维修保养保障方案，备好备足了冬季路面坑槽挖补材料50余吨。
三、加强专项工程管理，提升道路整体服务水平。
今年，在养护基建专项工程的申报方面，本着实际需要、投资少、见效快的原则，共完成了7项专项工程。
一是桥涵维修加固专项工程的实施，消除了桥梁的安全隐患，确保了桥梁构造物的使用安全和道路的安全畅通，为20xx年专项工程的顺利开展奠定了基础。在工程实施期间我们大胆采用新工艺和新技术，在梁板粘贴加固中，注重了粘贴钢板和碳纤维两种加固技术效果的对比，并及时对粘贴材料进行改进，尽量采用了粘贴碳纤维布加固；为了提高水泥混凝土的早期强。
根据镇党委《关于认真做好20xx年度村党组织书记“双述双评”工作的通知》的精神，20xx年12月，我村开展了“双述双评”活动，村党支部书记安万荣、村委会主任李平刚参与述评，全村18名党员、7名村民代表参加村述评大会，村党支部书记安万荣、村委会主任李平刚被确定优秀格次。现就具体情况汇报如下：
一、主要做法
1、加强组织领导、迅速动员部署。镇党委文件下发后，村党支部及时召开会议，研究部署村“双述双评”工作的开展，成立了由村党支部书记安万荣、村委会主任李平刚等6人组成的“双述双评”工作领导小组，具体负责对整个活动组织实施，并对村两委会其它班子成员进行了分工，明确了各人的职责。
2、规范工作程序、扎实开展评述。严格按照“双述双评”工作程序，开展“双述双评”活动，村党支部书记、村委会主任紧紧围绕推动科学发展、带领农民致富、密切联系群众、维护农村稳定和加强党支部建设等五个方面内容进行述职，参会代表根据打分标准，认真进行评议。
3、狠抓工作整改，确保取得实效。对党员干部群众提出的意见，村两委会认真梳理，制定整改措施和工作目标，形成承诺书，向镇党委和本村党员群众作出公开承诺。对组织、党员、群众提出的问题，实整改，并实行整改过程公开、整改结果公开，广泛接受组织和党员、群众的监督。
二、初步成效
1、调动了干群积极性，加快了农村经济社会发展。通过“双述双评”，广大群众主人翁意识得到增强，参与新农村建设的积极性和主动性得到充分调动，在村述评大会上共提出意见建议37条，都得到了及时办理，有力推动了农村经济社会又好又快发展。
2、强化了民主监督，促进了村干部廉洁自律。通过“双述双评”，让群众在明白中监督，也促使村干部在他律中加强自律。由于“双述双评”明确了村干部在履行职责和廉洁自律方面的承诺内容，使村的各项工作和村干部的一言一行始终处于党员和群众代表的监督之下，减少了诱发基层干部违法乱纪的因素。
3、深化了村务公开，推动了农村基层民主管理。通过“双述双评”，群众的知情权、参与权、决策权和监督权得到了充分的尊重，村里的重大决策都通过民主讨论、商定，群众的合理化建议得到了采纳，村党组织注重集中群众的智慧，从而有效避免了决策失误。
4、密切了党群、干群关系，促进了社会和谐稳定。“双述双评”搭建了村干部和群众定期沟通的平台，村里的大事小情都公开了，特别是在村党支部书记、村委会主任中开展了 “双述双评”活动后，村干部自我约束、自我教育、自我提高的主动性明显增强，融洽了干群关系，促进了农村社会和谐稳定。
三、存在问题及措施
“双述双评”活动在我村虽收到了一定成效，积累了一些经验，但还存在着一些问题和不足，主要表现个别参评的人员主人翁意识不强，对测评的重要性认识不足，在以后工作中，我们将进一步加大宣传力度，使党员干部充分认识到这项工作的重要性和必要性，切实抓好20xx年 “双述双评”工作。
我园严格执行卫生保健制度，为新入园的每位幼儿创建健康档案，掌握幼儿健康状况的第一手资料，合理搭配幼儿膳食。为了给幼儿提供优越的伙食条件，我园新购了消毒柜、削皮机、面条机、搅馅儿机各一台，还设立了专门的食堂管理员负责膳食的粗细搭配，营养均衡。在日常工作中，我园注重培养保教人员的责任意识、服务意识，认真与各岗位人员签订岗位责任书，就环境卫生、消毒、通风及晨午检等工作制定细则及奖惩制度。我园一直以来都将安全工作作为重中之重来抓，我们成立了安全检查小组，对全园的水电设施、户外玩具器械、消防设施、班级设备及食堂设施进行定期检查，并进行了检修。
抓好幼儿接送的安全工作，强调要严格执行接送卡制度，实行人卡分离，发挥接送卡的信息记录功能。为保证安全，防止不法分子入园接丢孩子，要求家长持“幼儿接送卡”到园接孩子。教师要确认身份再将孩子交给家长。门卫要对外来人员进行盘查和登记，方可准其入园。
在今后的工作中，我们将在以下方面加以改善：要将安全工作进一步细化，采取可行的措施杜绝各类安全事故的发生。日常的教学管理要狠抓落实，教研活动和业务学习的制定要更加具有针对性。对教师的培训还要加大力度，争取在最短的时间里培养出一批业务能力强、思想品质高的优秀幼儿教师。保育工作的管理还要大力度。
做事前进行周密的思考，进而促使事情做得尽善尽美。学校管理：分工明确，各司其职；教学工作，坚持听评课，有效地提高了教师的教学水平；严格执行了以校为本、全员参与的学习制度，组织教师学习新课程的新理念、新方法，并使之内化为教师的具体教学行为。扎实开展了教研教改活动，实实在在地围绕一个课题，抓住一个教学环节进行研讨，做到人人有见解，个个受启示；扎实开展了“三个一”活动，即每学期读一本以上教育专著，上一节课改研讨课，写一份教学经验文章；扎实开展了教师练内功活动。这些措施的实施，实现了教师教学方法由教师为主体向以学生为主体的转变；实现了教师由为学生“掌握”而教，转变为为学生智慧生长、发展、创新而教；实现了教学质量的提升。
日常事务方面。对于学校各条线的工作我从来没分过你我，需要我我就主动去做，找到我我都会尽一份力量，我觉得学校就是一个家庭，我们每个成员都应去关心它，爱护它。在实际工作中努力用我的语言及实际行动来营造这种氛围。
（一）20xx年总体目标及指导思想
总体目标：全面完成保费计划2。45亿，确保完成利润指标1000万。
指导思想：20xx年，我分管全省销售兼分公司大项目经理，我将认真贯彻落实总公司各项精神，坚持把发展作为第一要务不动摇，调整业务结构，防范经营风险，加强诚信建设，努力提高增长质量和效益，促进公司可持续发展。
（二）20xx年工作规划和主要举措【GZ85.CoM 工作总结之家】
1、继续坚定不移地严格执行国家各项法律法规，贯彻落实保险监管和行业协会管理，依法合规经营；从细节上防范经营风险，实现又好又快发展。
2、全面协同进行资源整合，实现渠道公司化、专业化，项目拓展合作化。一是以机构直销为基础，组织架构抓到底，全员营销，建立续保考核机制，先直后横驱动业务；二是车商要加快新店的销售及产能提升，挖掘现有车商渠专员，除了4Ｓ店总经理之外的销售经理、售后经理、销售代表都能为我所用。举办全省车商专员的培训，使之成为懂理赔的复合型人才。
3、在银保业务上，通过省行重点与我公司签订合同往下推，找准重客的突破口，引进重要资源人脉关系人，把省客运、学平险从省到地市州强力推动。每家三级机构今年必须找到一到二块有效益、成规模的业务。分公司营销管理部及大项目部将强力参与推动，力促目标达成。
4、对经代业务，分公司已成立大项目部，我们将依托中铁建，首先拿下中南五省的中铁建企业工程意外险，并在中铁建的全国工程险项目中争取一定份额。加紧对湖北省交投、**市城投的攻关工作，力争进入具有全国标志性业务的东风汽车公司。在食品安全责任险、中联重科、千里马、三一重工、工程机械险项目上，力争有一个量的变化。
最后借用《论语》的一句话："知者不惑，仁者不忧，勇者不惧"，湖北长安人智仁勇者，我们一定会完成总公司下达的2。45亿保费计划、1000万利润任务，用实际行动不断创造湖北长安的奇迹。
部门：电脑房
职务：经理
第一部分工作职责
一、工作概要
1、保证酒店信息技术工作的有序和高效运行，为酒店所有部门提供即时有效的信息技术服务。
二、主要工作职责
1. 对酒店电脑系统的硬/软件做详细记录和妥善维护，保证系统的可靠性；
2. 制定相应管理程序，确保及时解决电脑系统硬/软件遇到的任何问题并记录在案；
3. 确保电脑系统的物理和逻辑上的安全性；
4. 制定并更新突发事件管理政策和程序，出现突发事件时，程序很清晰的表明应采取的措施，应联系的人员。
5. 尽职尽责地帮助酒店任何部门解决遇到的电脑硬件和软件问题，对相应的问题进行跟踪服务并记录，并跟踪 记录发生的问题和解决问题的过程和方法；
6. 对软件和/或程序进行常规设置，例如对杀毒软件进行定期更新；
7. 严格执行每日/每月系统备份程序，确保备份程序顺利完成并保证备份文件的安全
8. 协助酒店各个部门正确地表述它们对信息技术的要求，并就各个部门的要求提供可行的解决方案
9. 定期检查电脑系统，查找并修复系统中存在的未授权程序，不合理设置和系统安全漏洞等；
10.与信息技术及系统软/硬件供应商建立良好的合作关系；
11.参与酒店前台系统、计算机系统、计算机网络系统的规划和实施，有工程实施方案，有工程进程时间表，有存在的问题和解决方法；
12.对于系统临时突发事件，24小时电话响应，第一时间到现场解决问题。
13.协助计划未来人员需求；
14.为新员工准备详细的引导程序；
15.督导制订和实施各部门的年度培训和培养计划。
16.训练、指引、规范员工，提供积极的反馈意见以提高工作表现；
17.管理本部门的休假安排，必要时做出适当的调整，以不影响部门日常工作的正常运行；
18.评估部门员工的业绩，并向财务总监提出建议；
19.定期与员工进行交流，保持良好关系；
20.计划和组织对财务和电脑房员工的培训。
21.按时认真完成上级领导安排的其它工作和任务。
第二部分工作重点
1. 酒店前期的网络电话选择给出合理化建议，要求供应商提供方案，到方案选择，价格比对。最终选择性能更好网络更稳定的电信公司的电话及网络。
2. 酒店筹备初期各营业点的网络布线以及无线网络点位与施工方沟通确认。根据施工方目前的无线网络覆盖方案进行测试如果房间无线网路信号较差。要求施工方整改，增强房间无线网路信号，满足客人对酒店无线网络的需求及客户体验。
3. 配合施工方完成酒店筹备初期的网络建设。
4. 酒店筹备初期的办公设备安装调试及网络安全。
5. 搞好信息技术运行维护工作。完善运维制度并解决好系统的相关问题；网络管理和网络安全的问题；岗位职责的问题等。
6. 做好系统管理维护的技术支持。建立机房检查机制每天按时检查酒店各系统服务器及网络机房运行状态。保障酒店网络系统运行正常。
7. 抓好系统数据管理。强化数据管理的严谨性，切实落实责任体制，定时检查酒店各系统数据备份情况。严格把好数据安全关。
8. 加强信息安全风险防控，保障酒店系统平台稳定、高效。
9. 制定关于电脑房的应急预案。
10.电脑房P&P制度的完善工作。
11.酒店耗材费用较高合理控制并降低耗材成本。
12.负责组织对使用电脑部门人员的电脑操作、前台收银员的收银机操作的技术培训。
13.针对电脑、收银机操作使用过程中出现的问题，组织制定出相应操作规程和注意事项。
14.加强硬件及监控软件的成本投入。
15.计算机、打印机、电话、网络及办公设备维护管理方面
工作内容：此项工作主要包括酒店计算机硬件的维护、管理，并保证酒店计算机及相关网络产品的正常工作，酒店计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治酒店脑及整个网络被病毒攻击，以及酒店计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障，线路故障等。其中很多机器由于长期使用，导致硬件老化过快，或系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短。这也是电脑维修打印机维修次数较多的重要原因。通过合理的维护酒店硬件设施设备线路等均可正常使用。
16.酒店系统维护工作内容：此项工作主要包括中软系统维护，财务系统以及温泉系统，会员系统，叫醒系统，微信公众平台，邮箱系统的维护与安装。
17.保证上述系统备份以及日常维护的正常。做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。由于人手不足日常维护只能一周二至三次。合理的维护可使酒店系统正常使用不会出现重大故障导致系统瘫痪。
第三部分工作计划
1. 酒店PMS系统上线的后续工作，以及配合系统工程师安排培训系统上线的相关工作。合理安排各部门相关人员配合接受PMS系统工程师进行系统化培训。
2. PMS系统上线后的相关维护以及各使用部门使用系统中遇到的各项问题给予技术支持。
20xx年，人社中心综合科在街道党工委、办事处的领导下，在街道各科室、社区的大力支持帮助下，紧紧围绕街道制定的“********”服务宗旨，立足实际、勇于实践、认真履职，各项工作顺利开展，取得阶段性的成绩，下面我将从学习、工作、作风等方面进行述职，不当之处，敬请领导和同事们批评指正。
一、加强学习，不断提高工作能力
到中心综合科工作以来，我始终注重对自身的学习提升，尽快实现角色转换。一是坚持政治学习，打好思想基础。自觉学习政治理论，坚持参加街道组织的理论学习和党风廉政建设教育活动，掌握其精神实质，将其内化于心、外化于行。二是刻苦钻研业务知识，提高服务能力。为适应工作岗位的要求，我认真学习了有关居民养老、居民医保、门规等政策业务知识，工作在一线，坚持坐窗口、办业务，在实践中不断提升自己的业务水平。三是坚持以身作则，提高管理水平。在工作中，我坚持严格要求、严格管理、严格程序，要求别人会的我先学会，要求别人做的我先做到，通过自身的率先垂范，使科内同志在工作上真正拧成一股绳，合成一股力，各项工作越走越顺，受到了服务群众的一致好评。
二、尽职尽责，扎扎实实开展工作
综合科的业务主要涉及老、幼、病、残，低保等人群，工作事关重大。20xx年我与科室人员积极践行“温暖人社”的服务理念，从小事做起、从细微之处抓起，扎实做好每一项工作。
（一）及时做好政策宣传和业务培训
20xx年是政策变化较大的一年，为确保居民群众及早了解政策、早做打算，服务能及时跟上，综合科加大了宣传和培训力度，在辖区内开展了*次集中宣传活动，悬挂横幅**余条，张贴宣传单1***余张，发放宣传策、明白纸**余份，组织相关工作人员进行业务培训*次。坚持“点对点”服务，为特殊人群提供电话和上门宣传、业务办理服务，有效提高群众的政策知晓率，保障了各项工作的有序开展。
（二）扎实推进各项工作再上台阶
1、坚持“快”字当头提效能。一是各项工作宣传发动启动快，第一时间使政策得到落实，广大群众真正得到实惠。二是尽量精简办事环节，合理规划工作时间，提高工作效率。能通过电话办理的，绝不让群众到窗口来办；能代为办理的，绝不让群众多跑路；能主动联系的，绝不上群众找上门来。三是严格执行《限时办结制》、《服务承诺制》等规章制度。对各项业务的申报、
回复，各种卡、证的申领和下发，严格按照工作流程，限时办理，急人所急，确保服务对象不受损失。截止目前已为**人申请办理门规，办结**人，现金报销**人，年限审核*人，新增居民养老9人，办理居民医保550人，开据医保无卡证明**人。
2、坚持“细”字为基促规范。一是退休认证工作做实做细，低保、残疾人员梳理做细，计划参保人员摸底做细，确保养老、医保减免和各类补帖等惠民政策落到位，做到应保尽保，不遗漏一人。20xx年共做退休认证*人，追回冒领养老金*人*元，发放居民养老补贴*人，梳理低保残疾免费参保*人，医疗参保摸底计划*人。二是业务咨询答复细。严格执行《一次性告知制》、《首问责任制》，善于在交流中找问题、找服务，变群众点菜为为群众端菜，做到群众一问就明白，业务一办就满意。三是台账资料留细。一是定期进行业务梳理工作，对照标准要求进行逐一梳理，明确每项业务的服务依据、服务对象、业务流程、业务办理所需存档资料，确保各项服务项目的统一规范。二是完善存档资料管理。实行存档资料标准化，统一标识和编号。及时收集业务办理资料归档，及时更新资料，对信息不完整的存档及时完善，做到项项有资料，内容充实完整，有据可查，不缺项、不漏项。20xx年居民养老和医保新立档案*卷。
3、坚持“好”字为根转作风。以服务群众为根本，以群众
满意为标准，用心灵听民生，用行动解民忧，牢固树立优良的工作作风和服务形象，不管份内份外还是对上对下的工作，都做到积极、主动、热情。认真接待群众来访、咨询，耐心解释政策和规定，对群众反映的每件事都作出记录，尽快办理，作出答复。进一步打造“公平、高效、便民”的政务服务环境，真正做到好事办好，惠及民生。
（三）组织开展转变作风提升行动
按照上级要求，由综合科挑头在人社中心组织开展了转变作风提升行动。一是成立改进作风提升行动领导小组，制定《**街道人力资源社会保障服务中心开展改进作风提升行动实施方案》，明确分工，责任到人。二是查摆问题,提升服务质量。通过学习教育、征求意见、自查自纠等方式认真查找制度落实、窗口服务、作风建设中存在的问题。活动期间共分放调查问卷**份，查找问题**项，制定了整改措施。三是是完善长效机制，提升服务效能。进一步完善各类服务规范，重点强化服务理念、服务意识、礼仪习惯和工作纪律等内容。建立完善的监督机制，通过电话、网络、信箱等媒介和形式，主动接受社会各方面的监督，根除“慵、懒、散、慢、乱、拖”等现象，为人民群众提供更加便捷优质高效的服务，努力打造“温暖人社”品牌。
三、20xx年工作计划
1、加强学习，转变思想。主动适应目前的环境，增强学习的自主性，重新审视自己思想，树立改革观念、创新观念和服务观念，学习上级政策，把握好发展方向，学习业务知识提高服务水平，学习外地经验，促进开展工作。
2、深入基层、架设桥梁。建立重点人群台帐，重点关注困难人群和热心群众，将其定为重点服务对象，真真正正为这部人做些实事。一是确保惠民政策落到实处，二是让部分关心支持我们的群众成为办事处的宣传者和工作开展的带头人。
3、做好开局，再上水平。树立大局意识、争先意识、机遇意识，认真总结**年工作，谋划好来年的开局，不等不靠，主动向前。积极与上级部门沟通，为自身发展争取空间、资源和支持，为明年各项工作的开展创造良好条件。
4、提升服务，展现形象。坚持以人为本，服务优先，把“快、细、好”贯彻到工作中的各个环节，努力帮到服务“零距离”，用真诚热心的服务赢得民心，赢得支持。把饱满的热情，向上的追求，负责的态度，良好的面貌展现给社会，展现给服务对象。
在市委市政府的坚强领导下，市环保局紧紧围绕党的群众路线教育实践活动，以创建国家环境环境保护模范城市为抓手，着力解决影响经济发展和群众健康的突出环保问题，全面提升环境保护工作水平。在大气和水污染防治、主要污染物总量减排、模范城市创建、环境风险管控等方面取得明显成效。
一、创新环保工作机制
在经济发展的新常态下，市委市政府高度重视生态文明建设和环境保护，主要领导多次就环境问题做出重要批示。市委常委、市政府常务议专题研究相关工作。市人大、市政协定期组织开展环境保护工作的执法检查和专项督察。形成了政府统领、相关部门分工负责、环保部门统一监督管理、全社广泛参与的环境保护工作新机制。一是加强组织领导。在全省率先成立环境保护工作委员，明确了各级政府和相关部门的工作职责，建立了环境保护目标任务考核制度。二是落实部门职责。农委、建委、经信、城管、公安等部门分别根据职能分工，履职尽责、主动作为。特别是大气污染防治工作，市政府与、区政府和分工明确、考核严格，具有安庆特色的大气污染防治工作模式。三是营造环境保护工作氛围。积极开展 “六.五”环保宣传周、“环保开放日”等活动，在安庆电视台综合频道《安庆新闻联播》中开设“创模在行动”专栏，共安排了24项创模专题宣传。
二、提升环保工作效能
紧紧围绕经济发展的大局，进一步下放审批权限，简化办事程序，压缩审批时间。对一批重点投资项目实行“绿色通道”，特事特办、急事急办，为项目建设提速增效。全年审批新建项目批复试生产项目完成“三同时”验收项目跑省，协调解决了曙光煤制氢等一批市里重大项目环评审批问题。
三、严格环境执法监管
切实开展环保专项行动，重拳整治突出环境问题，全面提升城市环境质量。一是强化环境安全保障。全年未发生一起一般级别以上的环境突发事件和因环境问题到省级以上上访的，“，检查企业 ，排查饮用水水源地监察通知书责令限期整改停产整治关停行政处罚德生印染、宜园环保等重点企业臭气污染专项整治取得明显成效。四是开展突出环境问题集中攻坚。责任人和完成时限，实行问题销号制，全面提升环保工作水平。
四、重点工作取得成效
按时完成总量减排、大气污染防治等重点工作任务。环境保护目标责任考核居全省第三，污染源在线监控设施运行监管通过环保部国考，在线有效传输率居全省第一，全年环保部华东督查中心和省环保厅先后开展的饮用水保护、危险废物监管、长江流域水污染防治、环保专项行动等近的各类专项检查，都对安庆的工作成效给予了充分肯定。
（一）总量减排有序推进。通过实施污水处理厂提浓提量、电力和水泥行业脱硫脱硝、规模化畜禽养殖行业污染治理等举措，全市四项主要污染物化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物分别削减9753吨。实现了经济快速发展，污染物稳步下降的良好态势。
（二）创模项目进展顺利。20xx年度计划实施的创模项目总数186个，截止11月底，已完工项目37个，在建项目89个，实际完成投资47.42亿元。
（三）大气污染防治工作成效明显。一是重点工作任务按期完成。其中，工业燃煤锅炉淘汰、加油站油气回收整治、物料堆场整治、黄标车和老旧车辆淘汰等四类重点工作分别完成年度目标任务的良”优良率91%，比上一年度提升16.55%。
（四）生态创建进程提速。生态村生态村怀宁、XX县、枞阳创建省级生态县取得积极进展。
（五）能力建设得到加强。城区新6项空气自动监测站建成投运，向社发布aqi指数和pm2.5指标。投资500余万元的水质监测能力建设基本完成，成为全省第二个具备饮用水109项的全分析能力的城市。全省环境数据备份中心落户XX市环保局。全市长江流域水污染防治考核断面水质达标率为90%，提前达到国家考核目标，14个规划项目全部提前完工。
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