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一、工程概况
(一)工程名称:鄞县大道北侧排污工程
(二)建设单位:鄞县工业园区建设开发公司
(三)设计单位:宁波市城建设计院
(四)监理单位:宁波XXXXXX建设监理有限责任公司
(五)施工单位:XXX第XX建筑工程公司
(六)工程内容:鄞县大道北侧排污工程,东起鄞县工业园区八八路,西经同三线西侧污水泵站,临时接至宁横路已建污水管。排污管线距鄞县大道道路中心线35.5米,全长2264米,其中W1W14为500承插式钢筋混凝土管,长362米,采用国际II级管、O型橡胶圈接口,135混凝土管基,W1W14窨井尺寸为8080cm。采用密打钢板桩打开挖施工。W14W39全长1902米,采用顶管施工,管材采用F型接口钢筋混凝土管,II级管楔形橡胶圈。其中W14W21管径为900,长518米;W21W29管径为1100,长643米;W29W39管径为1200,长741米。W31、W33、W35、W37、W39为顶管方形工作井;W15、W17、W19、W23、W25、W27、W29为顶管圆形工作井;W30、W32、W34、W36、W38、W14为顶管方形接收井;W16、W18、W20、W22、W24、W26、W28为顶管圆形接收井。
(七)计划工期:80天。
(八)质量目标:优良
(九)工程投资:500万元
二、监理组织机构和设施投入
本工程成立由同志任总监理工程师,同志任专业监理工程师,同志任监理员的组织机构,总监受公司委托和业主授权全面负责本工程的监理工作,专业和监理员行使各自的职责。
根据本工程特点,为了便于更好地完成监理工作,特自备经纬仪、水准仪各一台,电脑一套,手机三部及其他检测工具等,从开展监理工作中已证实可以满足需要。
三、合同和信息管理
监理项目部在合同和信息管理方面主要注重以下几方面工作:
首先,进行与项目有关的各类合同的跟踪管理,包括对合同各方执行情况进行检查;负责项目实施过程中各类信息的收集、分类存档和整理。其次,随时向业主提供工程投资、质量、进度、安全及合同等方面的信息情况,并定期提供月报和报告;建立工地会议制度,整理各类会议纪录;督促承包商及时整理工程技术资料档案等,这些工作的开展为工程的顺利进行起到了积极作用。
四、施工概况及对承包商的评价意见
本工程是排污工程,包括长度为362米的500承插式钢筋混凝土管铺设,采用打开挖施工;长度为1902米的顶管施工,管材采用F型接口钢筋混凝土管,管径为900,长518米,管径1100,长643米,管径为1200,长741米。施工方对工程质量较为重视,建立了完备的质量保障体系和质检制度,内业资料及时跟进,对监理工程师指出的问题能及时采取措施进行整改,有力地保障了工程质量。
五、工程质量控制及评价意见
(一)施工准备阶段的质量控制
首先,监理方认真熟悉了解合同文件、设计图纸及技术文件,对承包商提交的施工组织设计及施工计划、施工方案进行了审查,参加了设计交底及有关技术会审。参加了对工程基准线、控制桩和水准点的现场交底,并对水准点、控制点进行了复核。检查了开工条件,如承包商工、料、机落实、进场情况;水泥、钢筋、砂、石料及预制管构件、主要外购件的质量及有关复试资料,对部分供应厂家进行了考察,见证了复试试验。召开首次工地会议,明确了施工过程中业主、承包商、监理方三方各自的职责和监理工作管理办法。编制了详细的《监理规划》、《监理细则》,为我们开展监理工作打下了基础。
(二)施工阶段质量控制
在施工中要求承包商必须在自检合格的基础上通知监理验收,经监理签认后,才能进入下道工序施工。
1、大开挖部分
督促承包商做好施工水准点、控制点、基准线的测量、复核管道中心定位、复核工作,并检查其有关记录,在承包商上报复测资料的基础上,对临时水准点等进行了复核,其结果均在误差范围内。同时,多次抽检了管道中线的控制点、中心桩、检查井位置,确保其准确性。中国投标网
在沟槽开挖工序中,检查了承包商沟槽横断面型式是否适用、安全,沟槽排水、支撑措施是否落实,重点控制沟槽不得受水浸泡,防止槽底土体扰动和超挖。
在抽检垫层、平基的厚度及高程无误后,才同意承包商进入安管工序施工。安管工作重点检查管底坡度是否倒流水,管道中心线位置是否符合设计要求,并对管内底高程进行检测,同时,随机抽取了以上各道工序的混凝土质量,见证了试块试压,全部达到设计要求。
通过巡视的手段,对全线检查井砌筑质量进行检查,发现有通逢、灰浆不饱满,抹面有空鼓、裂缝等现象的,均要求承包商做了返工。
承包商充分意识到回填质量的重要性,本次工程的回填土承包商均自觉分层夯实,监理方见证了回填土压实度试验,回填土压实度达到了设计及规范要求。
2、顶管施工部分
督促承包商做好施工水准点、控制点、基准线的测量、复核及管道中心定位、复核工作,并检查其有关记录,在承包商上报复测资料的基础上,对临时水准点等进行了复核,其结果均在误差范围内。同时,多次抽检了管道中线的控制点、中心桩、检查井位置,确保其准确性。检查沉井砂垫层和混凝土垫层尺寸和厚度,督促施工方严格按照图纸施工,保证沉井在混凝土浇筑过程不发生倾斜和突沉。
严格执行隐蔽工程验收程序,督促施工方完善和落实质量保障体系,在沉井的刃脚、井壁、底板、顶板和预留孔洞等部位的钢筋模板隐蔽验收中,严格按照图纸,从钢筋规格、数量、尺寸、间距和帮扎焊接长度等方面进行检查,发现问题后坚决要求施工方整改,施工方整改后监理人员进行检查验收,符合要求后方可进行下道工序施工,并在施工方施工资料上签字确认。
沉井混凝土采用商品混凝土,留取的试块试压全部合格。在沉井浇筑过程中采用分层浇筑。第一次浇筑刃脚混凝土,第二次浇筑井壁混凝土,两次混凝土浇筑设置水平施工缝。在第二次浇筑之前,施工缝凿毛并冲洗干净。混凝土浇筑时,监理人员旁站监理,检查商品混凝土质量,发现混凝土和易性不好时坚决退货;督促施工人员振捣情况,防止漏振和过振。从模板拆除后混凝土成型质量来看,混凝土外观质量较好。模板拆除后马上进行浇水保湿保养工作。
沉井在刃脚混凝土强度满足要求后方可进行下沉。下沉过程中督促施工方均匀挖泥,勤加观测沉井顶标高,防止沉井倾斜或突沉。下沉到位后静置一段时间观测沉井不再下沉后进行块石、素混凝土封底和钢筋混凝土底板浇筑。
顶管开顶之前,复核施工方测设的顶管标高、方向和井壁上的临时水准点;顶进过程中督促施工方勤加观测顶进轴线标高,防止出现大的偏差,使顶进偏差在允许的范围内。顶通后检查顶管情况,检查是否渗水等,督促检查封堵头施工。
六、施工阶段的工程进度控制
进度控制的总任务就是在满足工程建设总进度计划要求的基础上,编制或审核施工进度计划,并对其执行情况加以动态控制,跟踪检查施工项目按期竣工并交付使用。我方工作重点是审核承包商提交的施工进度计划。要求施工总进度计划应确定分期分批完成的项目组成,各工程项目的开工、竣工顺序及时间安排,全场性准备工作,特别是首批准备工作的内容与进度安排等。随时了解进度计划执行过程中所存在的问题,并帮助承包商给予解决,特别是承包商无力解决的内外关系协调问题。及时检查承包商报送的施工进度计划报表和分析资料,同时进行现场实地考察,核实所报送的已完项目的时间及工程量,在对工程实际进度资料进行整理的基础上,我方将其与计划进度对比,以判定实际进度是否出现偏差。如果出现偏差,我方进一步分析此偏差对进度控制目标的影响程度及产生的原因,以便研究对策,提出纠偏措施,对承包商申请的已完工程分项工程量进行核实,在监理工程师通过检查验收后签发工程进度款支付凭证。
七、施工阶段工程投资控制
本工程投资控制的原理是把计划投资额作为投资控制的目标值,在工程施工过程中定期进行投资实际值与目标值比较,通过比较发现并找出实际支出额与投资控制目标值的偏差,然后分析产生偏差的原因,并采取有效措施加以控制,以保证投资控制目标的实现。首先,我方熟悉图纸、设计要求、标底标书,分析合同价构成因素,明确工程费用最易突破的部分和环节,从而明确投资控制的重点。并审查承包商提交的工程预算,定期、不定期进行工程费用超支分析,并提出控制工程费用突破的方案和措施。认真、慎重对待工程变更、设计修改,严格经费签证,及时对完工工程量进行计量,及时签证支付进度款。
八、安全、文明施工控制中国投标网
安全、文明施工是保证工程能否顺利地在额定工期内按时、保质完成的重要条件。我方对此常抓不懈,督促承包商在施工中认真贯彻“安全第一,预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则。我方督促参加施工的人员必须接受安全技术教育,熟知和遵守本工种的各项安全技术操作规程,并要求定期进行安全技术考核,对特殊工种操作人员,我方检查其特殊工种合格证后,才能上岗作业。操作人员上岗前,要求必须按照规定穿戴防护用品,督促施工负责人和安全检查员随时检查劳动防护用品的穿戴情况,并组织人员定期检查和验收施工所用的各种机具设备、劳动保护用品和电器设备等,保证其处于完好状态。
九、体会、经验、建议
鄞县大道北侧排污工程现已完工,在此工程的监理过程中,监理项目部成员增长了不少经验,几点体会如下:
1、业主的支持是保证工程顺利完成的基础:在整个施工过程中业主领导对监理方在各方面都给予了大力的支持和协助,积极支持监理方的各项管理措施和监理手段,为工程的顺利完成提供了保证。
2、协调、沟通的重要性:在项目实施过程中,有很多的协调沟通工作要做,一个成功的监理项目部既要严格监理工程,也要同承包商建立良好的监理和被监理的合作关系,站在不同的角度为了一个共同目的,做好各自工作,只有这样才能出色地控制好质量、进度、投资等各项指标。
3、监理项目部自身建设:监理工作需要丰富的现场管理经验和扎实的理论水平,综合素质要求很高,要做一个优秀的监理工作者,只有取彼之长,补己之短,在工作中不断提高自身素质,更好地把监理工作做好。
一、工程概况
工程名称:xx新建道路工程
建设单位:xx建设集团投资有限公司
设计单位:xx市政工程勘测设计研究院
监理单位:河南xx工程管理有限公司
施工单位:xx公路工程有限公司
工程内容:本工程雨水管道一条、污水管道两条、污水压力管线一条,位于郑州市木木地方。道路全长20xx米,道路宽60米,双向八车道。路面结构采用18厘米厚石灰水泥稳定土,36厘米厚水泥粉煤灰稳定碎石,6厘米厚粗粒式沥青混凝土,5厘米厚中粒式沥青混凝土,4厘米厚细粒式沥青混凝土。0.6厘米厚乳化沥青下封层(不计厚度)
计划工期:360天
质量目标:合格
工程投资:1700万元
二、监理组织机构和设施投入
本工程成立由 xxx 任总监理工程师,由 xxx 任总监理工程师代表, xxx 任专业监理工程师, xxx
任监理员的组织机构,总监受公司委托和业主授权全面负责本工程的监理工作,总监代表、专业监理工程师和监理员行使各自的职责。
根据本工程特点,为了便于更好地完成监理工作,特自备全站仪、水准仪各一台,电脑一套,打印机一台及其他检测工具等,从开展监理工作中已证实可以满足需要。
三、合同和信息管理
监理项目部在合同和信息管理方面主要注重以下几方面工作:首先,进行与项目有关的各类合同的跟踪管理,包括对合同各方执行情况进行检查;负责项目实施过程中各类信息的收集、分类存档和整理。其次,随时向业主提供工程投资、质量、进度、安全及合同等方面的信息情况,并每月提供月报和报告;建立工地例会会议制度,整理各类会议纪录;督促承包商及时整理工程技术资料档案等,这些工作的开展为工程的顺利进行起到了积极作用。
四、施工概况及对承包商的评价意见
施工方对工程质量较为重视,各工序完工自检后能按照规范要求组织相关单位验收合格后再进入下道工序施工;建立了完备的质量保障体系和质检制度,对构配件及应送检项目材料积极配合我监理单位相关人员进行抽样送检,所送检材料检验合格,能用于本工程;内业资料及时跟进,对监理工程师指出的问题能及时采取措施进行整改,有力地保障了工程质量。
五、工程质量控制及评价意见
(一)施工准备阶段的质量控制
首先,监理方认真熟悉了解合同文件、设计图纸及技术文件,对承包商提交的施工组织设计及施工计划、施工方案进行了审查,参加了设计交底、工地交桩以及图纸会审。
参加了对工程基准线、坐标网、控制桩和水准点的现场交底,并对水准点、控制点进行了复核。检查了开工条件,如承包商工、料、机落实、进场情况;水泥、钢筋、砂、石料及预制管构件、主要外购件的质量及有关复试资料,对部分供应厂家进行了实地考察,见证了复试试验,构配件质量满足设计及规范要求,适用于本工程。
召开首次工地会议,明确了施工过程中业主、承包商、监理方三方各自的职责和监理工作管理办法。编制了详细的《监理规划》、《监理细则》,为我们开展监理工作打下了基础。
(二)施工阶段质量控制
在施工中要求承包商建立起完善的质量检测体系,必须在自检合格的基础上通知相关主体单位验收,经监理签认后,方能进入下道工序施工。
督促施工单位做好施工水准点、控制点、基准线的测量、复核管道中心定位、复核工作,并检查其有关记录,在施工单位上报复测资料的基础上,对临时水准点等进行了复核,其结果均在误差范围内。同时,多次抽检了管道中线的控制点、中心桩、检查井位置,确保其准确性。
在沟槽开挖工序中,检查了承包商沟槽开挖坡度、安全,沟槽排水、支撑措施是否落实,重点控制沟槽不得受水浸泡,防止槽底土体扰动和超挖。
会同业主、地勘、质检、施工等五方主体对沟槽进行验收,验收过程各数据我方均做详细记录,在抽检垫层、平基的厚度及高程无误后,才允许施工单位进入管道安装工序的施工工作。
管道安装工作重点检查管底坡度是否倒流水,管道中心线位置是否符合设计要求,并对管内底高程进行检测,同时,随机抽取了以上各道工序的混凝土质量,见证了试块试压,全部达到设计要求。
通过巡视的手段,对全线检查井砌筑质量进行检查,发现有通逢、灰浆不饱满,抹面有空鼓、裂缝等现象的,均要求施工单位返工,质量达到相关规范要求。承包商充分意识到回填质量的重要性,本次工程的回填土施工单位均自觉分层夯实,我监理方见证了回填土压实度试验,回填过程中现场监理全程旁站,严把质量关,回填土压实度达到了设计及规范要求。
(三)资金投资控制
根据工程实际情况,对工程中采用的原材及构配件进行多方价格对比考察,要求施工单位使用质量达标,价格低廉的产品。
根据设计文件结合现场实际情况,对沟槽开挖、施工便道的各类数据按实际情况签证,并做好相应资料的存档工作。
(四)竣工验收阶段质量控制
根据设计及相关规范要求,在施工单位自检合格的基础上,会同相关单位对所有井段分段做闭水试验,试验结果渗水量均在允许范围内,符合设计及规范要求。
六、施工阶段的工程进度控制
进度控制的总任务就是在满足工程建设总进度计划要求的基础上,编制或审核施工进度计划,并对其执行情况加以动态控制,跟踪检查施工项目按期竣工并交付使用。我方工作重点是审核承包商提交的施工进度计划。要求施工总进度计划应确定分期分批完成的项目组成,各工程项目的开工、竣工顺序及时间安排,全场性准备工作,特别是首批准备工作的内容与进度安排等。随时了解进度计划执行过程中所存在的问题,并帮助承包商给予解决,特别是承包商无力解决的内外关系协调问题。及时检查承包商报送的施工进度计划报表和分析资料,同时进行现场实地考察,核实所报送的已完项目的时间及工程量,在对工程实际进度资料进行整理的基础上,我方将其与计划进度对比,以判定实际进度是否出现偏差。如果出现偏差,我方进一步分析此偏差对进度控制目标的影响程度及产生的原因,以便研究对策,提出纠偏措施,对承包商申请的已完工程分项工程量进行核实,在监理工程师通过检查验收后签发工程进度款支付凭证。
七、施工阶段工程投资控制
本工程投资控制的原理是把计划投资额作为投资控制的目标值,在工程施工过程中定期进行投资实际值与目标值比较,通过比较发现并找出实际支出额与投资控制目标值的偏差,然后分析产生偏差的原因,并采取有效措施加以控制,以保证投资控制目标的实现。首先,我方熟悉图纸、设计要求、标底标书,分析合同价构成因素,明确工程费用最易突破的部分和环节,从而明确投资控制的重点。并审查承包商提交的工程预算,定期、不定期进行工程费用超支分析,并提出控制工程费用突破的方案和措施。认真、慎重对待工程变更、设计修改,严格经费签证,及时对完工工程量进行计量,及时签证支付进度款。
八、安全、文明施工控制
安全、文明施工是保证工程能否顺利地在额定工期内按时、保质完成的重要条件。我方对此紧抓不懈,督促承包商在施工中认真贯彻“安全第一,预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则。我方督促参加施工的人员必须接受安全技术教育,熟知和遵守本工种的各项安全技术操作规程,并要求定期进行安全技术考核,对特殊工种操作人员,我方检查其特殊工种合格证后,才能上岗作业。
操作人员上岗前,要求必须按照规定穿戴防护用品,督促施工负责人和安全检查员随时检查劳动防护用品的穿戴情况,并组织人员定期检查和验收施工所用的各种机具设备、劳动保护用品和电器设备等,保证其处于完好状态。
九、体会、经验、建议
1、业主的支持是保证工程顺利完成的基础:在整个施工过程中业主领导对监理方在各方面都给予了大力的支持和协助,积极支持监理方的各项管理措施和监理手段,为工程的顺利完成提供了保证。
2、协调、沟通的重要性:在项目实施过程中,有很多的协调沟通工作要做,一个成功的监理项目部既要严格监理工程,也要同承包商建立良好的监理和被监理的合作关系,站在不同的角度为了一个共同目的,做好各自工作,只有这样才能出色地控制好质量、进度、投资等各项指标。
3、监理项目部自身建设:监理工作需要丰富的现场管理经验和扎实的理论水平,综合素质要求很高,要做一个优秀的监理工作者,只有取彼之长,补己之短,在工作中不断提高自身素质,更好地把监理工作做好。
20xx年初我来到航天交大附中附小项目部,担任土建监理员工作,至今已经有近一年的时间,期间在现场领导和同事们的帮助下,圆满的完成了相应的监理工作。进入现场后,抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明,积极主动与施工单位现场工作人员进行沟通,促进彼此之间的熟悉。希望在短时间内了解工地的状况以及施工队伍的情况方便日后工作的开展。在工作期间,本人兢兢业业,不敢倦怠,以良好的职业道德和责任心认真细致的进行工作,现对这近一年的工作情况和监理体会做出如下总结。
一、工作职责与现场实际情况。
1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作,检查承包单位投入项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况,并做好检查记录。每日进行现场巡视,对现场各个单体楼各工种的劳动力实际投入情况进行如实统计,对具有较大危险的设备及脚手架加强安全检查,如遇到极端天气后应组织施工单位及塔吊安装公司专业人员对外架及塔吊等有可能发生危险的设备进行安全检查。现场操作人员需持证上岗,且必须按照施工单位给予其的技术交底施工,施工单位现场工作人员应该严格按照上报给监理单位并通过审批的施工方案指导现场工作。
2、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。对施工现场进场材料进行台账登记,按照每批次、每炉号以及使用部位每60吨取一次样,送具有相应资质的检测单位检测,检测合格后方可使用。由于设计变更或其他原因造成的返工,联系总包工程部、总包成本部、监理部以及施工单位负责人进行现场见证,各方均无异议时在原始记录上签名留作凭证。
3、按设计图及有关标准,对承包单位的工艺工程或施工工序进行检查和记录,加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。担任旁站工作,发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。在每日巡查过程中,对钢筋加工绑扎及模板制作,认真检查并做好平行检验记录。及时将施工单位对工程图纸所提出的工程洽商函经设计单位与各个部门同意后标注至图纸,防止因时间长久遗忘而导致的工作失误,由设计院下发的设计变更与施工单位各专业负责人及时沟通以免耽误工作重复劳动。混凝土浇筑过程中做好旁站工作,控制好商混的塌落度,并要求施工单位严格按照上报的方案进行施工,做好混凝土试块取样记录。4、做好监理日记和有关的监理记录。
二、自身的不足和存在的问题。
1、未能很好的掌握监理资料的填写。在督导组的检查中暴露出自己对监理资料仍然没有全面掌握,个别资料填写仍然存在一些问题,需要向公司老员工积极取经,避免再犯同样的错误。
2、工作中专业技能仍然有较大提升空间。对标准图集、监理规范、法律法规等加强学习力度,真正做到融会贯通,运用自如。
转眼便是一年,在这近一年的工作中,有收获但是更多的是发现自身的不足,在以后的日子里努力向老员工学习,虚心向书本求教,努力提高自身的业务素质,认真完成自己的工作,坚持良好的工作态度,服从领导安排,圆满的完成领导安排的工作。
回顾走过的20xx年,本人再工作上勤勤恳恳、任劳任怨、在作风上艰苦朴素、悟真求实,加好的完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力,努力工作。
今年所完成的各项具体工作:
三年阶段验收:济普高速隧道18座
常付路II期土石方三阶段桥梁下部结构
桩基检测:常付路II期二标40根、三标104根(含一根小应变)、四标124根(含一根小应变)、六标56根共计324根
方西路:二标10根、五标16根(还有4根未灌注成)、六标24根共计50根
监理:修武县位石路改建工程二标
方西路五标小东村大桥
以下为今年的工作体会:
在三阶段验收上,和前几年相比任务量减少很多,只是针对常付路二期,以及对去年的遗留的济普路,进行了验收。对于以往的规范,参与省里的文件,在验收频率上,做了一些调整,这样使检测更有针对性,要针对重点,学会寻找工程的瓶劲,对于一些不好控制,易出问题的环节,要重点检查,适当的加大频率,这就使我们要门要全面的学习,不光学习验收的检测项目,检测方法,还要学习公路施工工艺,这样才能满足将来检测发展的需要。
再08年的桩基检测中,总共完成327根桩基的检测工作,对这批桩基进行认真准确的检测,并给出了合理的检测结果,再桩基报告上,进行了合理有序的归纳存档。对于有缺陷的桩基资料做到了完整的保留。美中不足的是,自身缺少学习进取心,对于桩基的理论知识保持原状,没能及时的学习补充,没有了解当今最新的相关检测动态。在创新能力上发展缓慢,对于笨拙的检测用具没有进行简洁的改进措施。在以后的工作中,自己要不断充实自己的基础知识,发挥主观能动性,不光对使用的工具进行改进,进一步收集相关资料,取长补短,对于不同情况问题进行归纳总结。
在近2个月的监理生活中,让我感触很深,也给了我很多工作经验。
在人事方面:一方面要说话有分量,能把看到的问题提到点上,另一方面不能一味的照搬施工规范,还要根据现场的施工情况和施工单位的能力提出一些实际可行的整改措施,合理的给出整改时间,对于学到的知识灵活运用,不能死背教条。这样才能和施工单位处好关系,配合好工作,保证工程进度的实施。对于那些顽固不灵的施工方,及时向上反映,坚决不能姑息迁就。
在技术方面,原来只是建立在实验室那种环境下,现在到现场之后,需要根据天气、原材现场情况结合施工单位意见,按照设计要求提出合理化建议,督促施工单位作出相应调整。对于施工工艺,要根据施工单位的机械设备以及人员在保证质量进度的前提下相互交流找出最优施工方案,保质保量完成施工任务。
20xx年已接近尾声,这是我来公司的第一年,自今年10月份至今,通过领导和同事的关心帮助和耐心指导,让我从一名稚气的大学生蜕变成一名社会工作者。以下是这几个月的总结:
一、进入公司后从事了以下几项工作:
1、负责登记、收发有关业主、监理、施工方的资料;
2、归整监理工作中形成的资料并编号留存;
3、负责考勤工作;
4、做好后勤工作,每天早上对办公室进行打扫,营造良好的工作气氛;填写晴雨表,劳动用品发放到位,办公室用品缺少时及时统计并增补;
5、记录会议内容;
6、通知传达给各现场监理工程师相关信息,记录驻地监理工程师每日反馈的信息。
二、心得体会
通过这段时间的工作及各部门的多次检查和验收,在资料方面暴露出许多需要整改的问题和低级错误,让我意识到在工作中必须要有责任心,要抱以学习的态度去工作,正所谓天道酬勤,相信随着时间的推移必有所进步和收获。
三、今后的规划
在今后的工作中,提高自己的识图能力,不断总结与反省,不断鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和公司发展。
四、对公司的建议
1、公司可每个月对各个监理项目部工作进行月考评,通过考评,将各个监理部优劣方面直观呈现在领导眼前;
2、为了让员工彻底了解自己的工作职责,应组织员工进行岗前培训学习。
现在是20xx年12月25日15时4分19秒,地球再转6.628圈20xx年就过去了。过去的一年在公司和项目部的正确领导下,在总监的合理安排下,在同事们的关怀和指导下,以公司质量目标为工作目标,本着“团结拼搏、开拓务实、科学公正、敬业奉献”的精神,通过八个月的努力(注:我是20xx年4月26日到苏安公司报道的。),本人基本完成了上级交给的各项工作。作为苏安监理公司的一员,现将过去一年的工作情况向领导汇报如下:
一、20xx年度我的主要工作内容及完成情况
20xx年4月27日至20xx年5月22日这段时间由于汽机主厂房内安装工作还没有开始,所以领导让我负责监理南京江南静脉产业园生活垃圾焚烧发电厂内的循环水母管的安装工作。由于事不多,在这段时间,我在搞好循环水母管安装的监理工作的同时还学会了“四勤”的做法,即:眼勤、脚勤、嘴勤和手勤。眼勤是抓紧时间学习监理规范,学习监理服务大纲,学习监理规划,研究设计院的图纸,研究制造厂的图纸和说明书,研究修改审定施工单位报审的各种安装作业指导书。脚勤是每天坚持多到施工现场转几圈,主要在现场熟悉垃圾焚烧发电的基本特点或特征,研究安装与检修的区别。嘴勤是发现问题就多问,问郑总,问其他老监理,向他们学习和请教如何做好监理工作。手勤是多记多写,做好监理日记,做好施工材料报验的审批,做好检验批的审核,做好施工方案的审批,无特殊原因不积压施工单位报批的文字材料。
20xx年5月下旬以后,我的事开始逐渐多起来。20xx年6月2日厂区的地下消防水管和给排水管开工。20xx年6月17日化水车间开工。20xx年7月16日汽机房内32/5吨行车开始安装(20xx年8月23日32/5吨行车开始投入使用)。20xx年8月9日#1汽轮机开始安装(20xx年12月6日通过省质检,20xx年12月10日#1汽轮机扣盖成功。)。20xx年9月27日#2汽轮机开始安装(现仍在继续)。20xx年8月2日综合水泵房开始安装(20xx年12月2日安装工作结束)。…目前,在我监理的范围内,全厂的消防水管已完成80%,全厂的工业水管道已完成60%,全厂的循环水管已完成98%,全厂的雨水管已完成95%;化水车间已移交调试;综合水泵房已移交调试;汽轮机房内,#1汽轮机已具备油循环的条件,#2汽轮机到20xx年12月底具备扣大盖的条件,给水泵和除氧器及热水箱等均已移交调试。
以上所说就是我在过去的一年中所做的工作。我是在做监理的过程中学习做监理。在过去的一年中,我还编写了汽机专业监理细则一本;签证开箱记录26份; 签证安装记录36份;签证#1汽轮机轮机基础沉降记录一份;编制旁站细则一份;编制W、H、S控制点清单一份;做旁站和旁站记录9份;编制强条监理实施计划一份;签证强条检查表两份;开出工作联系单7份;审批施工方案或作业指导书12份。签证#1汽轮机合金钢部件检测报告一份;签证隐蔽工程记录10份;开出整改通知一份;签证缺陷通知一份。等等。
二、在过去的一年中工作的体会
在过去的一年中我的体会有以下五点:
1. 服从领导安排,加强理论和实践的研习,严格要求自己,认真为建设单位热情服务,遵照监理合同,按照监理规范及监理工作程序,履行监理职责,是做好监理工作和确保安装质量首要条件。
2.针对进场材料(如管材、阀门等),按照标准和设计要求对施工方提交的相关报验资料进行核查,对材料进场时进行外观质量检查,对外观质量上不符合要求的禁止用入工程中,是确保安装质量的基本条件。
3. 在施工过程中,采用旁站、巡视、平行检验的方式有利于对每道工序的过程控制,有利于对现场存在的质量安全问题进行调查研究,有利于找出问题的根源,有利于监督施工方落实整改,有利于杜绝类似问题再次发生,是确保安装质量重要条件。
4.对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收,如果验收不合格,令其整改直至合格,才能进行下道工序施工,是确保安装质量的必要条件。
5.对施工过程中检查所发现的问题,及时采用口头形式或书面形式通知施工单位,发现问题及时向总监汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽最大努力做好工程建设施工阶段的监理工作, 是确保安装质量的充分条件。
三、今后的工作打算
我今后打算在监理的工作过程中,加强监理理论的学习,关注现阶段监理行业的发展状态,进一步体会作为监理人员,应积极主动为建设单位的利益着想,为工程质量负责,为施工人员的安全负责的重要性。进一步提高自已的专业技能和综合素质,培养自已良好的职业道德,做好监理的本职工作,体现守法、诚信、公正、公平的执业准则,树立正确的监理工作态度,用实事求是的工作方法去处理施工中出现的各种问题,积极主动地运用自己专业技术及聪明才智,科学公正的行使监理权利和义务,与施工单位搞好工作配合,满足建设单位的要求,为业主提供优质高效的服务。认真完成领导交给的各项工作,努力将自己的专业技术水平提高一个新台阶,争取使自已成为一个真正合格的监理人员。为苏安监理公司争光。
以上就是我20xx年度工作总结,如有不绥之处,请给予指教。
xx年1月份,我通过应聘签到了达华集团北京中达联咨询有限公司,这是个专长于施工监理,又擅长于设计监理,即可进行项目咨询工作,又可进行大中型工程项目的综合管理工作的公司。签约后我被公司派遣到了洛阳市新安县万基职业教育中心监理部担任监理员的职务。
在这次实习中,给我收获的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单挑又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不抛弃,不放弃,坚持“战斗”,只要希望还在,胜利一定属于我们。
作为学生,我们更多的是课本的知识的理解,理论的优势是我们的特色,但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。
作为一名刚步入社会参加工作的我,我深深体会到工作的艰辛和现实生活的来之不易,我很珍惜现在的生活,也很热爱这份工作。通过三个月的努力学习和亲临施工现场的工作,在总监和同事们的关怀和指导下,我除了做好本职工作外还学习了不少相关专业方面的知识,重要的是能够将理论知识与实践相结合。
通过这段时间的工作、学习,我明白了许多道理,感谢公司给我提供这次机会以及发展的平台,我体会到:监理对于我来说是很锻炼人,但是做一个合格的、具备过硬专业知识和现场管理能力的监理人员却不容易。
回首过去三个月的工作,静下心来,总结自己的工作成绩和收获,从而找出不足,以利于今后更好的工作。总结过去一年的工作,诚恳希望领导对总结不当之处给予提示,对我来说是莫大的帮助。在公司、项目监理部领导的悉心关怀和同事们的帮助下,通过自身的努力,我在各方面都取得了很大的进步,能够较好地完成自己的本职工作。
为总结经验,反思自身不足,提高自己的监理业务水平,成为公司更好更快发展过程中的一员做好充分准备。
作为应届毕业生,在毕业前的这次专业实习,无疑是给了我们对土木工程专业的清晰认识,当然实习中还有着更多的感触,包括学习,生活,工作各个方面。
就学习而言,专业实习它更偏重于应用,更加细致,要求也更加严格。作为应届毕业生的我们要想适合自己的工作,在实际中实现自己的理想,必需不断的增加自己的能力,做事情更加专注。
就生活而言,专业学习展示给我们看各个不同的行业的人们的生活,不同行业的人们将自己的行业融入自己的生活,这样大的人群的生活展示给我们未来的生活远景,选择什么样的生活也是我们现在的最重要的抉择。一旦下定决心,也就要开始为自己的生活做准备,胜利是属于有准备的人的。现在的我就要为自己的生活做准备,不断的充实自己。就工作而言,我发现监理每天的工作量也是比较大的,事无巨细,只要是属于职责范围的,都要认真去对待,并且要直接对甲方负责。监理员除了午休和整理文档,其余大部分时间都在工地第一线,也是非常辛苦的,比如要浇筑混凝土的时候,旁站是一个非常重要的工作。同时通过监理们的言传身教,我被他们认真负责的态度所感动。他们高超的专业素质,火眼金睛,很多问题,我怎么看都没发现问题,监理们凭借敏锐的职业嗅觉都一一发现,并且不厌其烦的要求施工方整改,这种敬业的态度让我很是感动。
一、工程概况
本工程于20xx年2月1日至20xx年11月20日竣工。
建筑面积:3000平方米,钢结构螺栓球网架,建筑高度28米,屋面用铅镁锰金属板及节能中空玻璃采光和防水。地下通道雨棚钢架采用方钢管焊接,双夹胶点式玻璃装饰,地下室采光井钢架采用方钢管焊接,双夹胶玻璃装饰。
二、工程项目建设实施相关单位名录:
1、建设单位:
2、设计单位:设计所
3、监理单位:x公司
4、总包单位:x公司
三、建立组织机构、监理人员和投入的监理设施
1、根据项目特点,项目监理机构人员由下表所列人员组成。
监理项目部工作总结总监理工程师:1人
总监理工程师代表1人
资料信息管理员、安全监理人员1人(兼)。
2、投入的监理设施
现场由监理单位提供监理办公室及图纸、配套办公设施一套。
监理公司自备钢卷尺、游标卡尺一把。
建设单位提供的监理设施在工程竣工后,已全部移交建设单位。
四、监理工作成效
项目监理部在筹建处大力支持下,与建设单位密切
配合,坚持原则、事实求是、超前指导、严格控制、按规范规程办事、讲究科学态度,提供热请服务。在委托授权范围内公正、独立、自主的开展监理工作,在监理业务活动中即维护建设单位的合法权益时,又不损害承建单位的合法权益;对承建单位的不当建设行为进行监督管理,对施工过程、施工工艺进行控制、检查、验收。同建设单位、设计单位、施工单位一起,努力做好项目的组织、协调、监督、管理工作。下大工夫,千方百计做好四大控制(质量、投资、进度、安全)。按国家的方针政策和业主的指令认真履行监理的义务,虚心接受各级领导的检查,定期向业主报告工作。并针对不同的情况,对参建单位采用“促、激、监、保、帮”等不同形式,同他们一起随时认真分析研究在建设中的各种受控因素,提早采取措施,实现主动控制和被动控制相结合,加强科学管理和严格监督,处处事事坚持择优原则,努力使工程建设达到“两高一底”(高速度、高质量、低造价)。
五、本工程的监理工作
本工程在施工中,监理部一直坚持“三控、三管、一协调”,始终树立“安全第一,质量第一”的思想,增加业主的满意度,按期完成业主确定的目标。
在工程施工过程中,加强对施工的管理,根据监理规划、细则要求,对工程进行巡检、旁站、抽查、见证等手段以及采取监理规章制度中的监理通知、停复工令、备忘录等措施对施工进行管理。
进度控制:进度控制是尽快发挥投资效益的关键,本工程中,业主极其重视工程进度,为此我监理方针对本年度工程施工的特点,有针对性的对进度进行预控,并根据业主的要求,研究制定进度控制的对策:制定合理部署,作为进
度控制的依据。搞好现场安全,为工程顺利进行起到了保驾护航的作用。审核施工进度计划,对关键线路进行跟踪控制,对影响进度的原因进行分析、总结。如在主体结构施工中施工方在一段时间内不能满足进度要求,经我监理方认真了解分析,发现施工单位投入工人员不足,我监理方根据实际情况,要求施工单位,采取组织措施或经济措施,增加了施工人员,又保证了施工进度。做好组织与协调,每周的监理例会上对进度作分析和协调,及时发现问题,并给予解决。
造价控制:造价控制是监理工作中比较难的一项控制。在计量支付过程中,首先按图对工程进行核定,明确工程控制总量,使支付在可控范围。
质量控制:采取主动预控和跟踪管理的方法,以预防为主,加强全过程监理控制。监理部在质量控制方面着重采取了以下措施:
a.组织作好图纸、变更的审核,主动与设计方联系,确保工程优质、高效的进行,把工程中容易出现的问题提前消灭在隐患之中。
b.事前控制与事中控制相结合。提高施工单位的质量意识,要求施工方做到有交底、有自检、有记录,从而有效地控制工程质量;严格审查施工组织设计,对重点部位及雨季施工,要求施工单位提交相应的施工方案;做好关键工序和关键部位的旁站监理。
c.严格审查分包单位,对资质不够或不能满足施工要求的施工队伍,坚决予以杜绝。
d.加强成品保护,对于已施工过的工作,搞好保护工作,不使优质产品变成“问题”产品,搞好工人的教育,提高每一个人的保护意识。
e.严格工序报验制度,上道工序未经验收合格不得进行下道工序。
e.做好关键工序和关键部位的旁站监理。
f.加强材料的进场检查、检测。保证工程质量的第一道关。对于于不合格的材料立即退场。
g.加强过程控制,对工程的施工进行全方位、全过程控制。每一道工序、每一项工作都认真进行细致检查,做好记录,对关键部位、关键工作施工单位管理人员全部到岗;监理人员实行旁站监理;项目部有关人员值班配合。
h.加强现场见证取样、检验、检测工作,所用材料均达到或超过设计要求,施工规范要求。
安全控制:安全文明施工是工程顺利进行的保证,是施工人员生命的保证,也能反映一个单位素质,为此我方积极协助并督促施工单位做好现场文明施工,对现场用电、防火、安全标志、安全防护、安全教育、设备防护等通过定期(每周进行一次安全文明施工检查日)与不定期的检查,做到常强调,常督查,并通过监理例会、专题会议、监理通知等形式,使安全隐患消失在萌芽之中,整个工地没有出现安全事故。
组织协调:由于工程投资大,工期紧,给协调工作带来很大的的难度,为此,监理方定期召开专题协调会议和不定期现场协调会,协调并解决施工存在的各种问题,从而确保工程施工进度。
监理管理:科学化管理:工程施工过程中,监理部充分利用各种现代化手段对工程进行管理,并取得一定效果。
内部管理:要求监理人员以“守法、诚信、公正、科学”为准则,严格进行监理;以“达到业主持续满意”为宗旨,提供“卓越”服务。
总之通过上面一系列的措施,目前,神木职业技术学院图文信息中心屋顶及铝镁锰屋面工程进展顺利,总体质量、进度基本满足施工业主的要求。
在市规划建设局的正确领导和市委政府及省建设厅的指导下,我站以20xx年省厅对质量安全监督机构和人员的考核为契机、以“安全年”活动为抓手,不断加强监督站自身建设,进一步改革完善监督管理模式,加强对建筑节能、稳定推进住宅工程竣工分户验收工作,坚持“五服务”效能建设,切实提高质量安全监督管理与服务的工作质量,圆满完成了20xx年度各项工作任务。现将具体工作情况汇报如下:
一、20xx年度工作总结:
1、办理质量安全监督手续174项,建筑面积290.5万平方米。总造价33.5亿元,收取质量监督费944.3万元;
2、监督竣工验收103项,建筑面积160.7万平方米,总造价8.2亿元,通过竣工验收的合格率100%。
3、发出《质量监督意见通知书》248份,质量问题处理合格率100%。
4、1月份,开展建筑施工塔式起重机专项检查以及汇报工作;
5、2月份,全面启动xx省建筑节能分部工程质量验收工作程序;
6、4月份,中国公文网开展建筑施工安全生产大检查,全面启动“安全年”活动;
7、5月份,开展建筑施工安全生产百日督查专项行动;
8、6月份,开展抗震排查和建筑安全生产隐患排查的信息统计和报送工作;
9、8月份,派员参与省厅组织的全省建筑工程节能检查工作。
10、9月份,积极做好xx工作;
11、11月份,做好迎接住房和城乡建设部全国建设工程质量安全督查工作;
12、积极响应市委市政府创建国家卫生城,全面加大“创卫”检查工作力度;
13、全市进一步开展对起重机械和模板支撑系统进行安全专项整治活动。
14、12月份,派员参加了由省厅办公室召开全省建筑施工质量安全现场管理观摩会,并做了相应的汇报和总结。
二、积极开展质量监督站自身建设,加强内部监督管理
1、不断提高站内人员自身素质及业务水平,不仅在政治思想教育方面是长抓不懈,在业务上,一方面定期组织站内人员集中学习各种规范和条文,另一方面积极参加省、部、委组织的各项培训和交流会,以此来提高监督员的业务素质;
2、为了迎接省监督局对我站的监督机构考核,我站认真学习了“省监督局考核办法”,明确考核内容,具体工作落实到人,通过积极认真的准备工作,我站顺利地通过了考核。
三、进一步开展质量监督信息化管理与政务公开工作
为规范工作管理制度,提高办公效率,我站切实贯彻执行“五服务”效能建设,简化了办事手续,实行了一次性办理,方便了服务对象。同时站内部实施了四项基本制度;(1)首问责任制;(2)一次性告知制;(3)服务制(4)办结制。
四、继续坚持桩基工程、钢结构工程、幕墙工程专项验收制度,室内环境检测工作已经全面开展,加强了对装修工程的监督管理,全年有15项二次装修工程委托了质量监督。
五、节能工作监管开展情况
上半年,省厅出台了《xx省建筑节能分部工程质量验收工作程序》,我站根据有关法律、法规和工程建设强制性标准中国公文网,编制了《建筑节能工程质量监督方案》,有力地推动了建筑节能工作的实施。
六、存在的问题
虽然工作中取得了一定成绩,但也存在着一些问题和不足,有些工作仍需要进一步地巩固和深化。以下是存在的问题:
1、少数建设单位缺乏工程建设法规意识,扰乱市场秩序,在不办施工许可证和质量监督手续的情况下,纵容施工企业盲目施工,影响工程质量及监督管
2、监理单位存在管理不严,制度不全,素质偏低,现场监理人员不到位,不按规定进行监理等问题。部分监理单位承接监理任务后,监理人员不足,不按规定实行旁站监理,总监极少到施工现场,现场监理人员业务能力低,不能及时发现质量问题;
3、施工单位存在转包、违法分包、、手续不全擅自施工等问题。
怎样才能迅速掌握写岗位年度工作总结的技巧呢?建议认真写一份工作总结,懂得寻求反馈并找到提升自己的方法。根据您的需求,我们整理出了一些内容:“项目监理年终工作总结”。不妨来看看,说不定会有惊喜收获!
随着时间的流逝,20xx年的新年钟声已经响起,在这辞旧迎新之际,xxxxx项目监理部在公司的正确领导下,在总监xxx的`具体分工合作下,顺利完成xxxx项目监理部20xx年监理任务。我部负责的神xxxx项目位于高新区普明北路116号,工程总用地面积152153.9,项目总建筑面积:255785.72[未含地下车库],本项目分三期建设完成,一期工程建16栋多以6层【部分6层加负一层】砖混结构一梯二户,一梯三户,一梯四户,住宅建筑部分商铺,建筑面积103924.8。项目监理部在施工管理过程中,得到建设单位及施工单位的大力支持和配合,目前该工程大部分完成主体结构施工,部分栋号进入装饰阶段,其中9#、10#、15#、20#楼开始进行外墙漆施工,11#、16#、21#、23#、24#楼主体结构即将完成施工,12#、13#、14#、17#、18#、19#、22#楼进行外墙保温、门窗安装、屋面挂瓦施工。本着回顾过去,总结经验,放眼未来找出不足,项目监理部经集体讨论,特对今年的工作总结如下:
一、抓好项目监理部组织建设。
xx名城项目监理部成立后,根据本项目工程的特点和规模,公司任命文德碧同志担任项目部总监理工程师,主管本项目部的全面工作。在文总监的直接领导下,从组织结构上入手,做好组织建设工作。xx名城项目部地理位置偏僻,距城较远,交通可以说极为不便,上下班途中均需要一个半小时。因此部分监理人员根本就不愿意在该项目部长期上班,公司先后曾指派20余人在项目上工作过。根据这一特点,项目部首先考虑的是人员稳定、思想愉快、安心工作的问题。同时总监文德碧同志积极主动与神州置业公司协调,解决办公场所难,中午就餐难等问题。这些问题解决后,项目部根据工程特点和建设区域平面规划布置,以及监理人员业务素质高低工作能力强弱相互搭配,将监理人员分成两个小组对施工项目进行监督管理。在监理人员分工不分家的原则下,又使每个人员责任明确各有侧重点,有效的解决了监理内部组织混乱的问题。
二、项目监理部入场后制定的工作目标
承揽xx名城的监理业务,是公司经过激烈的竞标得来的。监理工作的好坏,直接影响公司的社会信誉,因此项目监理部组建后,在公司监理部、综合办公室的协助下,精心编制《监理规划》,《监理工作实施细则》及《安全监理实施细则》。明确安全控制目标:严格按《建筑工程安全施工管理条例》监督检查各项施工工作,杜绝死亡事故发生。质量控制目标是:确保全部工程达到国家、建设部制定的工程质量验收标准。由于目标明确,监理部坚持勤巡视勤检查,发现存在安全隐患的部位和质量存在隐患的部位,隐患及解决除绝不放过,全年无一例安全事故和质量事故发生。
三、施工现场的安全、质量控制
审查施工组织设计是否根据工程特点制定相应的安全技术措施,对于专业性强、危险性大的工程项目,如脚手架、模板工程、基坑支护、施工用电、起重吊装作业、塔吊及其他垂直运输设备的安装与拆除,孔洞临边防护,人工挖孔桩施工等项目进行重点控制。督促施工企业和项目部必须建立健全各级、各职能部门及各类人员的安全生产责任制,装订成册,其中项目部管理人员安全生产责任制还应挂墙。监理工程师根据工程施工的具体情况,制订质量控制计划和标准,施工过程中,严格按照批准的质量控制计划和标准进行质量控制和检验。实行以单元工程为基础,以工序控制为手段的程序化管理,采取施工单位自检、监理单位抽检的质量检查制度。对隐蔽工程、工程的隐蔽部位及关键工序实行旁站监理,对施工的全过程实施监督、检查和管理。通过检验,对不符合质量控制计划和标准要求的及时进行处理。加强旁站监理的力量,把承包商的全部工作纳入监理工程师的视线范围内。
四、进场材料、构配件、设备的控制
工程所用的材料全部合格是确保工程质量合格的基础和关键。对进场材料严格按程序检查验收,并按比例见证取样送检,经检测中心复检合格后方可使用。对砂、石子经常进场的材料每天不定时检查,不合格的一律禁止使用。
由于本工程项目同时开工面积大,施工分包队伍多,施工人员多,安全文明施工的管理工作难度大,我们在安全文明施工管理中主要做好以上几个方面的工作:
1、分工明确,责任到人,互相配合。各楼号监理工程师、各专业监理工程师是本楼号、本专业安全文明施工的第一责任人,日常的巡检中,安全文明施工是一项必查项目,发现问题及时指出,限期整改。
2、配备了专职的安全监理工程师,坚持日常巡检和每周、
每月一次安全检查相结合,发现安全隐患,及时通报,提出要求,限期完成整改前进行复查。
3、对于重大安全隐患整改不到位、不及时的就及时下发“监理通知”或“工程暂停令”进行处理,确保安全第一,减少事故的发生,今年,先后发出“安全监理通知”29份,“工程暂停令”2次,对于工程施工安全起到了较好的保证作用。
4、日常巡检和联合检查评比相结合,对于发现的问题举一反三,互相借鉴,对于屡教不改的,加重处罚。
5、加强对重点项目的安全管理力度,有针对性地做好安全管理工作,今年在安全文明施工中,先后分别对塔吊、施工升降机、外脚手架、临边洞口防护;卸料平台、大模板排放,施工临电、消防防火,冬、雨期安全施工、工人宿舍安全等,进行了分阶段重点检查和整改,针对存在的安全隐患和问题,先后发出了40多份安全整改工作联系单和2份工程暂停令,防止了重大事故的发生。
三、在工程进度控制上,坚持在保证质量和安全的前提下,加快工程进度,在工程量大,施工单位多,交叉作业多,冬、雨期施工的情况下。
我们重点做好以下几方面工作:
1、认真审核施工单位的月、周施工进度计划,用周进度计划控制月计划,凡是和总进度计划有冲突的就建议和要求施工单位修改完善,同时要求施工单位要在落实周计划的基础上,“早计划、早安排”,加强各专业之间的沟通和协调,做好施工前后的
交叉衔接工作,做到有备无患,不耽误施工进行。
2、为了搞好分段流水,主体交叉作业,在主体结构和二次结构、水电安装同时施工的情况,我们建议施工单位进行分段报验、小段验收的办法,在巡检和旁站中发现问题,及时进行整改,避免了验收中出现问题而返工,从而加快了工程进度。
3、本着业主置上的方针,积极热情为业主服务,同时及时地和业主沟通汇报工程施工方面的相关情况,并根据情况进行分析,建议召开协调会议,及时解决和处理存在的问题,保证工程正常进行。
四、加强项目监理部内部建设,形成团结、配合一致,工作积极主动、有力的项目监理部。
今年以来,项目部共有监理人员23人,其中土建专业14人,水电专业3人,电气专业3人,安全1人,资料2人。项目部一班人在总监王增升组织带领下,心齐团结、劲往一起使,以工程项目监理工作为己任,尽职尽责地做好所承担的工程监理工作。项目部在内部建设方面主要做了以下几项工作:
1、以各项制度管人,分工明确,责任到人。项目部制定了“项目部内部管理规定”,要求各位监理人员认真遵守、执行;同时对各楼号、各专业都明确分工到人,形成责任明确、各负其责且加强相互之间的协调配合,形成合力,共同努力完成监理任务。
2、加强学习培训、教育,不断提高监理业务水平和能力。今年项目部坚持每月进行一次内部学习培训,就监理法规、工艺标
准、检查、验收的重点、难点、旁站要求、平行检验的方法、监理日记的记录等进行培训;同时根据公司统一安排派7人参加北京市建委组织的专题培训,提高了监理的技术水平和能力。
3、注意加强监理职业道德教育,要求各位监理人员按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业,要求各位监理忠于职守、爱岗敬业、坚持工作的服务性、公正性、科学性,严格履行岗位职责;同时在监理工作自觉做到不向施工单位吃、拿、卡、要,坚持独立自主地开展工作。
五、虽然,我们今年在监理工作中做了一些工作,但离领导的要求还有一定的差距,监理的业务能力还有待进一步提高,在对监理工作中的复杂问题协调能力还需进一步提高。
时光飞逝,岁月如梭。转眼间,20xx年即将挥手而去。为回顾20xx年之工作历程,对本年度项目部工作进行简要总结。
一、工作谨慎负责,认真履行监理职责
在每项工作前认真审图,熟悉设计图纸的有关规定和要求;熟悉合同文件、业主有关要求的文件。阅图时发现有误的地方及时提出,联系设计提出修改意见。检查现场机械设备、人员、施工组织计划,施工工艺、施工材料等,发现问题根据现场情况做出处理并及时向代建办领导汇报。在平时的日常工作中,按照各自的岗位职责认真做事,诚实做人,把事情做好,按照监理规范,注重动机和效果的统一,尽量有效的工作,监理部同事经常研究监理工作的关键环节和关键部位,便于工作过程中有效的控制关键部位。
二、加强日常学习,努力提高业务素质
业务素质是监理履行职责的基础条件。作为施工现场的监理工作者,热爱自己的专业,喜欢钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法并善于总结,思悟独到的见解并热衷于对工程问题处理方案的积累。监理部同事经常共同探讨管理方法和管理内容,以及在工作中如何相互配合,取长补短。监理部每周一次组织监理人员学习各专业施工验收规范、各专业标准图集,努力提高业务素质。监理部特别加强安全管理知识的日常学习,努力提高安全的管理水平,确保现场施工安全有序进行。监理部不定期组织成员贯彻学习公司下发的文件,严格贯彻文件精神,组织实施文件内容指导实际监理工作。
三、工作作风严谨,严格遵守职业道德
只有从解决工程最现实的问题入手,围绕业主、承包人切身利益多办实事、多解难题,使双方满意,才能说明工作的成效。长期以来,始终坚持“服务无止境,满意是标准”的服务理念,在工作点滴之中体现与业主、承包人的和谐、共赢,注重维护监理部声誉,在监理过程中,在言谈举止中,都注重做到合理合度,在沟通交谈,努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面,监理部成员都能够严于律己。
四、监理工作回顾
20xx年度在监理工作中,监理部工作人员能够严格遵守国家法律、法规和各项制度,爱岗敬业,对工作认真负责,诚实守信。坚持为业主服务的思想意识,对工作认真负责,严格按照设计图纸和有关专业技术指标、规范进行监理,坚持三大控制,将工程质量作为监理工作的重中之重,认真抓好安全生产和坏境保护,搞好甲乙双方之间的协调工作。
在具体的监理工作中,我们坚持了质量、进度控制,同时狠抓了安全施工和环境的监理工作。在工程方面,我们对工程质量的监理作为监理工作的重中之重。我们根据工程监理规范、有关专业工程技术规范及设计图纸对工程质量认真进行了监理。在具体操作时,对不符合要求的部位和工序,在工地现场及时向施工单位提出,令其整改或返工。对重要部位和隐蔽工程我们还进行了旁站监理。内业工作也同时进行。我们每周召开一次监理例会,总结当前施工中存在的问题,要求进行整改并进行验收。监理部每周组织一次安全文明施工大检查,对存在的不安全隐患下发文件要求施工单位及时整改,每天坚持现场巡视。20xx年元月9月共发监理工程师通知单19份(10月12月停工),现场安全文明施工检查文件42份,监理工作联系单15份,安全监理专题会议记录及联系单6份,监理月报12份,监理人员学习记录51份,旁站记录(包括安全)74份,罚款通知单1份,编制专项安全监理方案11份等。在日常生活中,我们还严格要求,廉洁自律,艰苦奋斗,勤俭节约,遵守“守法、诚信、公正、科学”的职业道德。
五、工作成果简述
在施工现场监理工作中,资料与施工同步进行。现场安全文明施工管理按照公司及许昌市的标准化管理文件进行,监理部根据实际情况严格要求施工项目部整改。安全通道搭设,钢筋、木工防坠棚搭设,消防器材安排,安全警示标志牌等基本符合要求。
随着主体工程进展,施工作业层越来越高,脚手架、卸料平台、塔吊等各种施工机械投入使用越来越多,安全风险逐渐加大,日常安全监理工作较多。首先要求施工项目部报审各种专项施工方案,各类机械设备要求资料齐全,督促施工项目部完善各类手续,在日常搭设过程中实行旁站监理和巡视检查制度,检查模板支撑、立杆间距、扫地杆、剪力撑、脚手架拉节点、预埋件、、卸料平台拉环预埋件、塔吊付墙件预埋件等。各类施工机械、脚手架与模架等实行常规化监管、跟踪检查验收,对搭设作业人员及使用人员起到监督管理作用,使施工项目部及作业人员重视各类施工机械使用的安全隐患,并自觉的遵守安全操作规程,自从开工以来现场没有发生安全事故,我们监理部尽到应起的监管作用。人防地库及主体结构施工过程中,A楼二层核心筒砼浇筑有露筋现象,马上组织项目部及有关人员现场开会总结经验教训,制定整改措施,并要求施工项目部订立保证以后不准再出现类似现象。C楼楼层砼施工完成后,检查发现过梁位移现象,根据现场出现的问题,我监理部立即通知施工项目部相关技术人员到现场对发现的问题要求进行整改,并罚款1000元。由于环境气温较高,地库筏板砼表面水份蒸发较快,砼表面二次收面时间未掌握适当,砼表面养护不及时,出现风裂现象。我们监理部组织施工单位有关技术人员进行讨论制订了一套可行方案,通过现场监督控制,在此后的筏板细裂缝控制中成果显著,基本杜绝筏板开裂这个问题,为工程的质量控制贡献了监理项目部的力量。
六、20xx年监理措施
20xx年度在监理工作中,监理部工作人员能够严格遵守国家法律、法规和各项制度,爱岗敬业,对工作认真负责,诚实守信,工程施工时严格按照设计图纸和有关专业技术标准、规范进行监理,将工程质量及安全作为监理工作的重中之重,同时认真抓环境保护。本年取得的成绩归功于公司的正确领导和同志们的努力。对存在的问题要求监理部人员年终自我总结查找原因。准备在明年定期组织监理人员学习各专业施工验收规范、各专业标准图集,努力提高业务素质。监理部要特别加强安全管理知识的日常学习,努力提高安全的管理水平,确保现场施工过程的安全。同时监理部及时要组织成员贯彻学习公司下发的文件,严格贯彻文件精神,组织实施文件内容指导实际监理工作。加强监理部管理,从思想上引导,用制度约束,严肃工作态度。
监理项目部年度总结报告一、引言自去年成立以来,监理项目部在公司的领导和全体成员的共同努力下,成功完成了一年的工作任务。本年度总结报告将对项目部在各方面的工作进行详细分析和总结,以便更好地指导下一年的工作。二、工作形势本年度,监理项目部共参与了20个工程项目,总投资额约为10亿。其中,涉及房屋建筑、桥梁、地铁、公路等多个领域。项目进度紧张,工作内容繁琐,但项目部成员不畏压力,积极应对,圆满完成了各项目的监理任务。三、工作成果本年度,监理项目部共进行了150次现场巡查,及时发现并解决了工程质量、安全和进度等方面的问题。在20个项目中,没有出现重大事故,取得了良好的安全记录。同时,监理项目部还对每个项目的设计方案进行了评审,提出了合理化建议,有效减少了不必要的浪费并提高了工程质量。四、工作亮点本年度,监理项目部在项目管理和团队建设方面取得了突出成绩。在项目管理方面,加强了与各部门的合作,形成了良好的工作流程,提高了工作效率。在团队建设方面,注重培养项目部成员的专业技能和团队协作能力,建立了紧密的团队合作关系,提高了整体工作水平。五、存在的问题在工作中,我们也存在一些问题。首先,由于项目紧张,部分同事工作压力较大,需要进一步加强心理健康教育。其次,由于项目跨度较广,存在沟通不畅的情况,需要加强沟通与协调能力。同时,由于工作内容繁多,部分同事可能存在工作失误的情况,需要进一步加强岗位培训和质量意识。六、下一步工作规划1.提高工作质量:加强对项目进度和质量的控制,确保项目的顺利推进和高质量完成。2.加强团队建设:注重培养项目部成员的专业技能,加强项目经验的传承,并定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力。3.完善管理制度:进一步完善工作流程和管理制度,提高工作效率和运行效能。4.加强沟通与协调:加强与各部门之间的沟通和协调,确保信息传递的及时性和准确性。5.加强自我学习和提升:积极参加行业培训和学术交流活动,不断学习新知识,提高自身专业水平和综合能力。七、结论本年度,监理项目部在各项工作中取得了显著成绩,得到了公司和业主的一致好评。但同时也要认识到存在的问题和不足之处,进一步加强管理和团队建设,确保下一年度工作的顺利开展。相信在公司领导的关怀和全体成员的共同努力下,监理项目部必将再创佳绩,为公司发展做出更大贡献。
面对即将成为过去的20XX年,回首过去,展望未来,我带着收获的喜悦,同时也带着急切期望的心情,欣喜的是我完成了本年度公司交给我的监理工作任务,急切期望的是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进。为总结经验,反省自身不足,提高自己的监理业务水平,成为公司更好更快发展过程中的一员,现就本年度监理工作情况总结如下:
一、服从领导安排,认真履行本职工作
作为一个年轻人,首先我必须摆正自己的位置,清楚自己的优点和不足。通过一年的监理业务理论和实践的感知,XX年可以说是我学以致用,增强实践的一年。
20XX年x月x日之前,我被安排在xx项目监理部和xxx项目监理部。xx项目监理部工作期间,在总监代表的指导和帮助下,我主要负责各施工单位竣工资料及监理部资料的收集整理工作,和xx同志负责该项目的室外总体及各单体楼后期收尾未完成的施工部位实施监理工作,并对现场形成的签证及时进行工程量的确认。
在xxx项目,因属还未正式开工项目,在总监代表的指导和协助下,由我和xx同志负责处理施工前期监理工作,主要对业主需完善的“三通一平”进行督促及工程前期施工手续办理提出合理建议,并对各施工单位基础开挖标高及各楼号定位放线进行复核。工作期间,本着认真为建设单位热情服务,遵照监理合同要求,严格按照监理规范及监理工作程序,履行监理职责。工作中,我以老前辈严谨负责的工作作风为标准,工作岗位上,我从不放松加强理论和实践的研习,严格要求自己,认真熟悉监理规范及监理职责,对“三控、三管、一协调”具体在现场如何落实监理程序,根据工程实施不同情况,积极主动为建设单位提出合理建议,让建设单位认可监理部的工作成果,使工程处于受控状态。
二、监理工作范围广,控制重点是关键
在阳光城项目部,业主重点要求监理人员对工程质量、安全和进度实施监控,a标段各单体楼屋面为45°斜屋面,施工中存在较大安全隐患,同时屋面混凝土板厚控制很难掌握,在要求施工方提前上报的斜屋面专项施工方案中,经审阅,发现有些安全质量技术措施不具备可操作行,建议施工方另选其它方便可行方案,我及时将该问题反映给总监,总监提出了较好的施工建议,施工方采取了该建议,不仅缩短了斜屋面施工时间,还保证了屋面板板厚和混凝土浇筑质量,施工过程中未出现任何安全事故。在进度控制方面,我认真学习了公司编制的进度控制办法,并根据本工程实际情况制定了具体进度控制实施办法,以建设单位要求的施工进度节点为依据,对施工方编制的总进度计划经总监审核通过后,我认真核对施工方编制的月进度计划及周进度计划,每周五中午对现场实际完成情况与周进度计划相比较,找出偏差原因,并及时与施工方生产经理沟通,要求及时采取有效措施,把进度抢回来。
三、监理工作是行为成果,积极主动控制是监理人的执业灵魂
在监理工作过程中,我通过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的认知,面对激烈竞争的监理市场,作为监理人员,积极主动为建设单位的利益着想,为工程质量负责,为施工人员的安全负责,才是监理工作的信念和无穷力量。只有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德,才能真正做好监理的本职工作,才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。而在目前,有的监理人员觉得当监理对年青人来说是在浪费时间,对年长的是在混日子,这种不明白监理工作的重要性,没有责任感和使命感,不尊重自己工作的监理人员应该好好反省自己,树立正确的监理工作态度,积极主动的运用自己专业技术及聪明才智,热情服务业主,科学公正的行使监理权利和义务,从自身做起,从每个项目监理部做起,为公司发展壮大奠定坚实的基础。
四、反省自身不足,加强监理业务学习,不断提高自身素质,努力做好监理工作
在阳光城项目监理部工作期间,设计图纸中出现很多错漏碰缺的地方,再加之设计变更频繁出现,我深刻意识到对图纸的掌握必须到位。另外,安装图纸及安装施工技术我还没有全面掌握,为更好的以设计图纸为依据实施监理,我必须在后期工作当中,认真对设计图纸的全面掌握再下真功夫。
在实施现场监理过程中,我发现自己对管理理论知识的掌握不够,最有效的管理是对人的管理,如何让工程处于受控状态,就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理,监理人员形同虚设,到最后只能说明监理人员无能,最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故,所以,在今后的工作中,我必须掌握一定的管理理论知识,灵活多变的处理实际问题,真正成为一个合格的监理人员。
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项目工作总结
一、工程概况
工程项目总建筑面积为:,项目由4栋高层建筑,2栋花园洋房和一栋幼儿园及地下商业和车库组成,其中地下商业及车库共5层,建筑面积为:,其中地上建筑面积为:1#2#楼为六层建筑,3#楼 层,4#楼 层,5#楼层6#楼层,7#楼 层;
二、工程完成情况
地下商业及车库全部施工完成,1#2#楼主体结构施工完成3#4#楼主体结构施工完成56#楼完成首层混凝土结构7#楼孔桩完成70%
二、工程质量情况
在工程施工期间严格按照工程建设程序进行了分部分项工程验收,验收结果为合格;但是就整个工程而言工程施工质量总体控制不严,未达到工程预期目标和公司下达指标,工程施工质量存在质量缺陷,尤其是混凝土成型质量较差,混凝土表观缺陷较多,存在露筋、蜂窝、麻面等现象,总的讲工程质量下滑较大,主要表现在各级管理人员质量意识淡薄,,工程变更太随意,无正常的变更手续和变更程序,以致工程施工太随意。
三、工程安全文明施工
在工程施工期间由于各级管理人员安全意识淡薄,管生产人员未认真管安全、管施工的人员未认真管安全,管安全的人员未切实履行职责,造成死亡事故一起,造成大小伤害事故十余起,给公司造成经济损失和不好的社会影响。
四、工程项目管理
在工程施工期间由于,前期设计图及施工手续未能及时办理造成后期裙楼施工工期比较紧张,对工程项目管理难度增加,给工程质量、进度及成本控制带来了较大的压力,尤其是施工成本增加,材料浪费比较严重;
在工程施工期间由于公司领导与项目部之间思想沟通及项目部内部之间思想沟通不及时造成项目管理比较混乱,公司的指令和项目部的指令未得到很好的落实,工作未能做到层层传达,互相沟通,且跳级严重,指令太多,指令的来源不是直接的上级,有被架空的感觉,导致各级人员工作积极性降低、责任心降低,工作方向不明,工作思路不清。
五、项目工作的不足和建议
设立设计研发部门,所有的设计变更归口到一个部门,设计变更不能太随意,不能只靠个人经验、感觉,要靠科学的分析和计算,不能在现场随意的进行更改,必须已正规的书面形式,对结构质量的严谨性不容侵犯。从根本上提高各级管理人员的质量意识和严谨的态度。
作为一名环保工程项目经理,我在过去的几年中从事了多项环保项目的管理工作。在这些项目中,我掌握了一些关键技能,包括项目计划制定、资源配置、风险评估以及团队管理。在本文中,我将分享我在这些方面的经验,并提供一些在环保项目管理中必备的技能和策略。
关键技能
1.项目计划制定
在项目启动阶段,我通常会花费大量时间与团队成员沟通,以确保他们对项目目标有清楚的认识。然后,我会将项目目标细分成可执行的任务,并针对每一个任务进行预算和时间规划。
为了确保项目按照计划顺利实施,我会定期更新项目进度表,并就任何延迟或变更与团队进行沟通。此外,我通常会制定一些应急计划,以备不时之需。
2.资源配置
在项目启动阶段,我会对团队中的每个成员的技能进行评估,并根据项目需求进行资源分配。在分配资源时,我考虑的不仅是人力资源,还包括设备和资金等方面。
最重要的是,我了解各方面资源的可用性,根据项目进度进行合理的规划,以确保团队成员在项目进展过程中能够得到充分支持。
3.风险评估
项目风险评估是环保项目管理中非常重要的一部分。在项目的初步阶段,我会进行风险评估,并对有潜在风险的领域进行重点关注。我会与团队成员进行讨论,以制定应对措施,并建立应急响应计划,以确保项目的继续顺利进行。
4.团队管理
团队管理是环保项目管理中不可或缺的一部分。我了解到,在环保项目管理中,团队成员来自不同领域,拥有不同的技能和背景。在管理这样多样化的团队成员时,有效的沟通和领导技能是非常关键的。
我通常会定期与团队成员进行沟通,并了解他们在项目进展过程中所需的支持和资源。此外,我还会对人员进行培训和发展,以确保他们具备必要的技能和专业知识。
必备技能和策略
1.良好的沟通和领导技能
环保项目管理与其他形式的项目管理不同,它需要对环保问题进行综合管理。因此,良好的沟通和领导技能是成功管理环保项目的必备条件。管理者需要与各方面的人员进行沟通,包括政府机构,民间组织,其他利益相关者,以及项目团队成员。
2.了解环保法规
对于环保项目经理来说,了解环保法规是非常重要的。优秀的项目经理需要了解本地和国家环保法规,并将其纳入项目计划中。在环保项目中必须保证符合所有法规要求,遵守法律规定。
3.注重可持续性
环保项目管理的一个关键方面是可持续性。优秀的环保项目经理不仅关注项目的成功,还要考虑对环境和社会的影响。因此,在项目计划中必须考虑到环保和社会责任等问题,并制定计划以减少对环境和社会产生的负面影响。
结论
作为环保项目经理,我了解到,在环保项目管理中,合理的项目计划制定,资源配置,风险评估和团队管理等技能非常重要。此外,沟通和领导技能,熟悉环保法规和注重可持续性等策略也非常关键。只有在了解这些关键技能和策略的基础上,才能够设计和实施一项成功的环保项目管理计划。
一、优化组织施工方案,提高科学管理水平。
20XX年以来,自已在施工管理中,始终把科学管理,优化方案放在工程管理的首位,经常不断地在研究和探讨适合工程管理,且可操作性强的施工方案,来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不断根据工程的特点、难点,进行多次论证,并运用科学的态度,加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。
1、如:XX住宅楼工程,成人面积24022㎡,总高度57.25m,地下一层,地上十八层,钢筋砼剪力墙结构。质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程, 为了保工期,针对现场狭窄,周围居民楼住户多的特点,将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕,12m一根共250根,支出费用93万元。改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩,即达到了支护桩又起了止水作用。缩短工期36天,节省投资近46万余元。深得甲方满意, 在粗钢筋连接上,我采用了CABR变形钢筋套管冷挤压连接技术,比压弧焊连接法提高工效三倍。在模板支撑工艺上,原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出,这样浪费太大,经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热,制成大小头能拔出的塑料管,减去剔凿设计破损率30%,还节省费用1.5万元。
2、原模板采用小钢模支护体系,但在开发的清水砼施工技术工程上,宜采用大模板钢木组拼体系支护,减少模板之间的缝隙,施工缝无明显痕迹,从而取消抹灰层,经涂料装饰后,达到高级抹灰数据标准及使用功能要求,节省抹灰材料及人工,并减轻建筑本身的自重,减少模板费用的投入,避免因质量通病造成的大量修理费用发生。在架子搭设上,原方案采用双排落地式外架子,大型工具使用数量太多,占用时间较长,而且租费成本高,为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子,即安全,又轻便,又节省大量资金。
“质量第一”是企业永恒的主题,更是自己追求的目标。我在多年施工中,能自始至终把质量放在首位,坚持了用质量来赢得企业信誉,来满足业主需求,来扩大企业建筑市场,为美化市容多创精品。以来,我所坚持的措施有:
1、落实质保措施,提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能,分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员,我主动给其一定的相应权力,让其主质量事故的施工部位,我坚持设专人把关,并做好监控管理,发现问题及时解决。
3、严格规范,提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收,把住每一道工序,要把市优的标准落实到操作面,使参建人员都知道,干出什么样产品为市优标准,使产品一次成优,杜绝二次维修。
4、层层管理,人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作,其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责,分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责,项目经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量管理严格处于受控状态下。通过自己在质量管理方面的摸索,个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程。如:为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现,我从源头抓起,严把了材料的进场关,对现场所进各种材料,我协同器材管理人员,从材料目测、复试开始,加强材料的验收,不合格的坚决退场,为工程顺利创优把住了材料关,落实了创优措施,使该项目获得了市优,得到了建设单位的信任和满意,他们又将后续工程计划交给我们,由我们来施工他们觉得放心。为企业信誉和占领市场做出了一定的贡献。
做为一名项目上的指挥员,自已在注重工程施工方案、质保措施的同时,对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中,不管遇到什么样的困难,从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上,我一直坚持:
1、加强部位控制,落实计划安排,自己在日常的生产管理中,对施工部位计划比较清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有数。由此在施工管理上,我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排,严格控制施工管理节奏,确保施工进度,按照计划去落实。
2、加强施工组织,落实资源到位。为确保项目生产顺利,我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素,做好调配,并根据工程进展情况,提前做好生产要素的测算,工作予见性要强,进而加强了料具、人力的合理配置,保证了施工不间断。
3、加强工程插入度,落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目,在合理组织插入上是关键,多年的施工经验告诉我,无论是立体交叉作业,还是横向混合式作业,不管是逆施,还是正施,我坚持的宗旨是:统一协调,统一指挥、合理安排、见缝插针。
项目进度指标进行分解,责任落实到每个工长身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好层层包计划,落实项目上分片包打。通过多年来,自己坚持和不断充实以上四项措施,使自己在工程进度管理上,创出了项目上的施工信誉。
20XX年,针对项目成本,自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基,没有了效益,项目就意味着乏值。多年来,我在抓项目成本管理上,作法有两点:一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自己带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报,做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算达到数字交圈、核算对口把住工程的实际成本。同时,在成本分析上,要求各大员要对下月工程成本提前预控,对易造成浪费的部位、现象,提前预测,并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。二是提高项目核算意识,杜绝不合理开支。节约挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识,不断校正自己的节约措施,在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作,尽量内部加工。材料码放,尽量一次到位,减少二倒。文明施工,不追形势,追得是高标准。特别是在材料使用上,大家齐抓共管。形成人人算细账,人人会账的管理局面。通过多年坚持和完善这两项成本管理措施,使我们项目施工的任务无一亏损,为企业创效做出了一些工作。在新的一年中,我将继续拼搏,为企业 发展尽最大努力。
项目管理部高度重视二次经营工作,先后对各项目部的二次经营工作进行了跟踪指导,认真研究施工合同,通过与项目工作人员沟通,帮助其做好资料整理,并依据相关政策,合同调价、调差,重点围绕施工图量差、新增工程、设计变更、材料差价、自然灾害、征地拆迁以及政策性变化的增减等内容,做好项目的二次经营工作。
同时,要求了项目部领导要增强变更索赔意识,重视变更索赔工作。计合、工程、物资、设备、财务等业务人员要熟悉和掌握设计文件、合同条款、施工组织设计、施工期间业主和监理有关文件,调查了解施工现场实际情况,收集、整理和汇总变更索赔资料,监督其及时公关办理变更索赔手续,做到有理有据及时变更索赔。
同时,公司与项目部建立二次经营事件互通机制,发生变更、调价或索赔等二次经营事件后各项目能够及时与公司相关部门进行沟通,一定程度上增强了二次经营工作的实施力度。
为了提高公司二次经营的业务管理水平,公司领导组织了项目部人员对二次经营工作的培训和交流,提升项目管理人员及业务人员的工作能力和素质,使其不仅要求具备全面的专业知识,而且要求掌握丰富的业务技巧,促进二次经营业务能力不断提高。
项目工程部20xx年主要工作任务为对4500t/d生产线投产后期进行跟踪服务,做好项目竣工验收、结算、材料、资金等方面工作,并继续开展4500t/d生产线附属及辅助工程,项目工程部20xx年第二季度工作总结暨4500t/d生产线建设竣工总结。以下为具体工作:
4500t/d生产线自20xx年元月土建单位进驻施工开始,历史10月,于20xx年10月28日投产,创造了当年建设,当年投产的金隅太行速度;并且项目投产后,生产线运行正常,实现达产达标。总结工程能够顺利投产并达标创优,主要为以下几点:
1.强有力的保障队伍。 供应处、备件库对工程配件和材料力求当日材料当日达,减少误工时间。
2.敢冲锋的辅助队伍。 消缺组,回填组,党团突击队,活跃在现场,照顾工程角角落落。
3.高素质的管理队伍。 白加黑、5+2.,专人盯守,责任包干。引领施工单位争分夺秒。
4.讲奉献的全厂职工。 放电缆、装滤袋,清理垃圾。现场卫生焕然一新。
项目中管理措施完善,技术措施得当,保证工程提前结束,主要特点如下:
1. 安全要汇报,开会第一项,工作总结《项目工程部20xx年一季度工作总结暨4500t/d生产线建设竣工总结》。 安全不放松,开会必言安全,安全必须第一,并且组成日查、抽查、联查的安全制度,奖惩并用,最终保证工程安全进行。
2. 分区包干制,学习+管理。 每个人身上负责特定区域,工作内容包含土建施工、设备到货、现场安装、后期统计等,从基础中锻炼高素质的管理队伍,培养企业可持续发展的人才。
3. 专业分小组,科学+高效。 工艺组、土建组、设备组、资金组、现场组,专业化保证设备到场,资金到户、土建质量、布局优化等。
4.. 进度有序化,合理倒排期。 倒排工期,将进度分解成。日、周、月的具体工作内容,充实每 日工作内容,从宏观上杜绝滞工、怠工现象。
4500t/d 生产线投产后,工程随即转入到试运行阶段的维护工作和竣工结算等后续事宜中来,先后几次组织分厂、工程部、监理等对现场进行自查、联查、排查等方式查找隐患,然后集中处理,避免这些缺陷和隐患由小变大,造成不良后果。工程部还进行了几项辅助改造,具体如下:
1. 环评验收 主要工作包括在线监测、污水处理、中水回收,目前三项工作均开始,其中在线监测工作预计月底结束。
2. 安全验收 安评单位已经将工程进行了初步检验,提出了不合格项,目前已经整改完毕,所欠缺的特种设备报检手续正在紧张办理。
3. 竣工结算 目前各单位竣工资料基本结束,工程量审定结束、监理报告随后报出,以便工程其他事项开展。
9MW余热发电系由天壕公司进行投资建设,我部门主要配合其与工程的协调和间接咨询。该工程自开工后进展迅速,后期安装进度略为缓慢,使原定的接口日期延迟2月余,截止目前,该工程已经完成全部设备安装工作,保温工作亦将结束。 已经进行了三次吹管试验,完成了对锅炉内部的清污、消缺等工作,但均未实现冲转发电,原因较为复杂,据现场了解初步判定为设备原因, 余热发电指挥部正在努力解决,综合看来,余热发电工程已到最后阶段,即将竣工。
时光飞逝,又到了写20xx年第一季度工作总结的时候了,在本季度我的工作成绩突出有所突破,但依旧存在很多问题和不足,故将本季度工作具体情况分为20xx第一季度工作内容和成绩、20xx第一季度工作中存在的问题和不足、20xx第一季度工作心得和反思以及20xx第二季度 工作计划 几部分来详细说明,以便不断激励自我在反思中不断进步。现将20xx一季度工作总结如下:
不知不觉,20xx年的第一个季度就这么结束了,为了对本季度工作做一个全面系统的检查、总结经验、分析不足,以便确定下一季度的工作方向和目标,把工作做好,特将本季度工作具体情况总结如下:
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20xx年上半年已经结束,所在的项目收尾已完成,省优评定完成,处于鲁班奖评审阶段,在项目与项目团队一同也收获了较多奖项。本人于今年3月初工作由厦门分公司项目调动至总承包公司项目,在这半年间在各方面也有不少的收获。项目管理上严格遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度,敢于承担责任,和全体同事在公司领导的大力支持与指导下,目前生产计划完成情况如下:6#7#8#楼栋已经封顶开始介入砌体等施工;5#楼地下室部分底板浇筑完成;非地下室部分底板浇筑完成50%;4#楼土方开挖完成,基础承台砌筑完成,一层梁板浇筑完成50%;2#楼二层梁板浇筑完成。1#楼地下室区域支护结构均施工完成,土方开挖完成50%,承台砌筑完成25%;非地下室区域承台砌筑完成90%,主体结构最快板块已上至3层梁板浇筑完成;工期在原计划范围内正常完成。生产方面的主要管理总结如下:
生产方面自已在注重工程施工方案、质保措施的同时,对生产进度的落实从不放松。在工期管理上,我一直坚持:1、加强部位控制,落实计划安排,由此在施工管理上,我坚持用施工计划指导和严细现场的'作业安排,严格控制施工管理节奏,确保施工进度,按照计划去落实。 2、加强施工组织,落实资源到位。为确保项目生产顺利,我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素,做好调配,并根据工程进展情况,提前做好生产要素的测算,工作预见性要强,进而加强了料具、人力的合理配置,保证了施工不间断。3、加强工程插入度,落实施工工效。针对工程多工种作业。尤其是抢节点项目,在合理组织插入上是关键,多年的施工经验告诉我,无论是立体交叉作业,还是横向混合式作业,不管是逆施,还是正施,我坚持的宗旨是:统一协调,统一指挥、合理安排、见缝插针。按照施工布置,自己习惯作法是把项目进度指标进行分解,责任落实到每个工长身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好层层包计划,落实项目上分片包打。通过多年来,自己坚持和不断充实以上几项措施,使自己在工程进度管理上,创出了项目上的施工信誉。
这半年来,虽然围绕自身工作职责和工作目标做了努力,取得了一定成效,但与个人要求还存在一些差距,主要是政治理论学习还不够自觉,业务水平还需不断提高,在工作方法、增强责任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫。在下半年中,我将继续拼搏,提升自己管理素质,为企业多做贡献。
这是一次比较完整的团队合作项目,它要求团队各成员对系统的主体设计搭成一定的共识,这包括数据库设计,需求分析,以及其它一些细节,因此在编码之前的准备工作一定要充分。
在设计之前,我们两组对于数据库的设计进行了激烈的讨论,最后在一些关键的问题上统一了意见。接下来的工作便是需求分析,具体结构设计,并制订小组项目详细计划,项目的进行将严格按照所制订的计划执行。然后小组成员对各自的数据库进行了设计,并且以数据字典的形式进行了共享。
企业级人力资源系统分为十个子系统:机构编制管理、人员信息管理、人事档案管理、考勤管理、薪资福利管理、社会保障管理、招聘管理、合同管理、查询统计管理、系统管理。
我负责人员信息管理子系统,这方面需要处理的业务逻辑比较少,表单比较多,要把握好与其它子系统的关联。员工基本信息表是与其它子系统关联的桥梁,大部分表都涉及到与基本信息表的外键关联。其中,职员编号(employeeId)是作为外键关联的字段,我给它设置了自增长。有人认为在企业里,职员编号应该是有一定规律的数字,而不应该设置自增长。这样的是想法很符合实际情况,后来我和两个组长讨论,认为自增长可以保证数据的唯一性,非自增长的主键在增加时可能遇到不可知的问题,并且其他组员的数据库已经设计好,改起来就麻烦了。因此最终职员编号采用了自增长。
有了上面的共识,接下来的重要工作便是依次完成表的增删改查、数据校验。其中,分页和批量删除是我计划最后完成的部分,并且一定要完成。
基本数据校验按各数据格式进行,例如手机号、e-mail等。另一方面要对职员编号与姓名的一致性,职员编号的存进行验证,这些通过DAO里面的方法实现,针对出错,用JS给出友好的提示。
在做好基本功能的前提下,争取做出特色。我尝试写了Hibernate分页、批量删除的代码,最后都测试成功。同时加入了JS控件,对于一些有特殊格式要求的字段,防止用户填写错误(比如日期的填写格式为yyyy-mm-dd),使系统更加人性化。经过讨论,对员工基本信息主表及与其关联的所有表,配置级联删除。当主表信息被删除时,与之外键关联的子表信息同时被删除。
回顾这段历程,遇到了一些瓶颈,例如批量删除时如何有效的处理选中的id,要明白它得到的是一个String[],需要转化成int[]就好办了。关于分页,我也是琢磨了好久。在网上看了不少实例,具体实现起来还是一头雾水。就在项目验收的前两天晚上,我决定自己写的试试。第一个方法是需要获取表里面总记录数count,按照套路执行hql,我这样处理了结果:
count = list.size;结果出了问题。数据库里有6条记录,结果打印出count为1。在这里折腾了好久,后来打印list为[6],这下才明白list.size得到的是list里元素的个数,这个元素是6 ,我需要获取的是元素的是值(基础知识薄弱)。明白这点就好办了,最后我是这样处理的String a = list.get(0).toString; //获取list第一个元素(对象),并转换成String count = Integer.parseInt(a); //将a转换成int,得到count 这样做分页的第一步就完成了。第二天早上比较顺利的完成了剩下的代码并测试成功。 相比网上的分页代码,总的来说我写的很容易看懂,至于它有什么问题目前还不知道。
通过这次项目经验,我明白了只要想到了,就一定可以做到。不要畏惧,困难并不像想像中的那么可怕。一味的逃避将得不到真正的锻炼。要时刻和队友交流,分享成果。两个人总比一个人知道的多。
为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行维修,对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元,更换了小区19扇单元门,清掏了44口供暖、供水井杂物,维修、更换楼内外管井阀门720个,检漏修补屋顶漏水60余户,更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修,清掏小区污水井67口、化粪池4个,修补拓宽路面200多米,更换了A、B区的监控设备。除了以上的整体大的维修外,我们还接了500多个维修单,回访住户300多户,业主对我们的满意率达98%以上,接到投诉3起,并圆满地协调解决。
为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
为了进一步改善小区环境,我们在集团公司的支持下先后栽刺柏11000多株,装点假山边鲜花800多盆,种植鲜花16000棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细打扮后的小区面貌焕然一新。
物业服务不但是理性的行为服务,还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时,也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等,先后展出了15块宣传牌匾,张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告,发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市 市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传,自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
与此同时我们也注重了公司文化的建立,我们动员广大员工认真学习企业文化,点击集团公司网站,了解集团公司的成长过程,培养员工热爱企业的意识,我们还积极地为公司网站投稿,半年来我们共为公司选送稿子4篇,4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件,其中《我们就是要感动“上帝”》一文在6期物业专刊上发表。
5月22号——5月25号,我们除了值班人员外,其他员工全部出动到C区,很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生,布置会场、,包括插彩旗、摆放鲜花等,负维护会场车场秩序、安全卫生等任务,并处理了会场善后事宜。这次的活动,我们的团队服务技能得到了锻炼,团队的自身素质得到了很好的展示。
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工,采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘,严格筛选,择优录取,为公司招聘下大部分所需员工,目前招聘工作还在进行。
我们对新入司员工进行了系统的培训,包括企业理念,岗位职责,行为规范,考核制度,员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握,团队的服务能力得到了保障。
我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料,同时我们正紧锣密鼓地进行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。
6月份我们统一了员工的服装,员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
在这半年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围,努力为玺建祥房地产后期服好务,为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量,力争把玺建祥物业打造成品牌物业,为集团公司增添光彩。
当然,我们在这半年的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,安全防范意识不够强烈,在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素质还有待提高。
1、全力以赴将D区项目的接管工作完成好。
鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景,我们要做好市场调查,总结上半年的工作经验,做好业主的回访工作,并加大宣传力度,提高我们的企业知名度。
3、做好我们的回访我工作,特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。
4、加强A、B、D各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业知识,提高业务水平,提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度,为公司的各项工作的展开打好基础。
6、做好安全管理方面的工作,安全是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强安全教育,实行群防群治的原则,通过安全教育,不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力,为小区创作一个安全、舒适的环境。
7、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。
总之,我们物业公司会在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增强竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创玺建祥物业辉煌。
转眼间20xx年的上半年已经快结束了,回顾去年的这个时候,自己正是和万千刚踏出校门的学子一样,背负着自己的行囊以及对自己和家人的责任步入到社会的大流中,当时的自己眼里充满着迷茫和对将来的未知。但是幸运的是自己来到了公司,在这里,通过从书本上学习、从实践中学习、从同事那里学习,再加之自己的分析和思考,自己的专业知识和业务水平确实有了较大的收获和进步,下面针对这一年自己在各方面的成长做一次总结:
制度方面,在这半年中,作为一个在基层工作的普通员工,我深入地学习吸收公司优良传统和优秀的企业文化教育,严格遵守员工准则,认真分解公司下发的指令和指导方针,懂得公司的远大目标,积极进取,力争跟上公司发展的步伐,成为一名合格的、有修养的员工。
在本职工作方面,考虑到自己刚毕业,缺乏现场经验,领导就给我安排到测量组工作,让我可以经常去现场,增长自己的见识,锻炼自己的意志。在的建筑现场,由于我刚来就接触的是工程收尾阶段,关于主体的施工自己还是缺乏见识。但是,在这里我可以和师傅一起去现场学习到工程二次结构的施工和装饰工程的施工,以及室外工程的完善。特别是在去年十一月份以来,我和师傅共同参与指导中职教室外管道的敷设,以及室外道路的定位和路基施工任务。经过这些工作的锻炼,使我对建筑测量仪器使用水平,以及定位,放线工作有了较大的提高。这多亏师傅的指导和自己私下认真翻阅书籍查看资料,以及下班后自己及时的总结。
经过半年的锻炼,自己有了一定的现场经验和实践基础,已经能自己应付一些简单的任务。进入新的一年,成为公司的一名正式员工后,我开始接触一些技术方面的工作,开始努力地学习一些新技术,新规范,逐渐向一个工程技术人员转变。另外,钢筋工程一向被认为是建筑行业最重要的部分,但是,也是最难掌握的一项技术。因此,在私下的学习时间里,我也尽力的去钻研图集,虚心请教,争取能把这方面的知识掌握,为项目做更大的贡献。
在项目部团队工作方面,我也积极地配合上级领导的指示,与同事和睦相处,协同工作,做到一丝不苟,任劳任怨,争取圆满完成上级主管布置的每一项任务。另外,我还积极参加项目部举办的各式各样的活动和同事们一起感受项目部家一样的温馨生活。
经过半年的工作,我也深深感受到自己作为一个建筑行业的初学者在工作上依然存在着很多的不足之处:
1、专业技术不精,很多专业知识还只是在理论的基础上有一点儿了解,还不能真正勇敢的去现场指导工作,缺乏独当一面的能力;
2、工作方式方法不专,一些工作在施工方面不能分清主次,以及运用的方法太过繁琐,不能高效的完成自己的任务;
3、在与人沟通上不能很好地把握沟通交流的技巧,与人沟通粗糙,很多时候不能把握重点,甚至出现沟通遗漏工作重点导致重复现象。有时候遇见困难不知道与领导,同事沟通配合工作,导致工作积压,拖拉,最终影响工作进度。
新的时期又开始了,自己即将踏入到另一个成长的'阶段,我将继续发扬自己的优点儿,踏实严谨的工作,我会分期分段的给自己制定目标,有一个合理的工作和学习规划,争取认真完成。同时,在每个阶段工作完成后,认真总结自己的不足之处,吸取教训,及时纠正。为成为一名优秀的建筑技术人员而努力。
“一份耕耘,一份收获”,经过不懈努力,上半年的工作即将结束,回首过去的半年,内心不禁感慨万千。工程从前期土建工作到现今装饰装修工作,这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这半年就此告一段落了。下面我将上半年来的工作情况做以下汇报:
一、上半年工作总结
(一)优化组织施工方案,提高科学管理水平。
在施工管理中,始终把科学管理,优化方案放在工程管理的首位,经常不断地在研究和探讨适合工程管理,且可操作性强的施工方案,来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不断根据工程的特点、难点,进行多次论证,并运用科学的态度,加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。
(二)严格质量管理,争创优质工程
“质量第一”是企业永恒的主题,更是自己追求的目标。我在多年施工中,能自始至终把质量放在首位,坚持了用质量来赢得企业信誉,来满足业主需求,为美化市容多创精品。我所坚持的措施有:
1、落实质保措施,提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能,分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员,我主动给其一定的相应权力,让其主动牵好质量创优质,使他们进一步做好了质量监控预案,并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工,确保质量监控无空白点。
2、重点部位,重点监控。对于工程易出现质量问题的施工部位,如:防水和模板工程。我坚持设专人把关,并做好监控管理,发现问题及时解决。
3、严格规范,提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收,把住每一道工序,要把省优的标准落实到操作面,使参建人员都知道,干出什么样产品为省优标准,使产品一次成优,杜绝二次维修。
4、层层管理,人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作,其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责,分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责,项目经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量管理严格处于受控状态下。
通过自己在质量管理方面的摸索,个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己管理项目质量管理工作充实了力量。
(三)合理安排工序,加快施工速度
做为一名项目上的指挥员,自已在注重工程施工方案、质保措施的同时,对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中,不管遇到什么样的困难,从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上,我一直坚持:
1、加强部位控制,落实计划安排,自己在日常的生产管理中,对施工部位计划比较清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有数。由此在施工管理上,我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排,严格控制施工管理节奏,确保施工进度,按照计划去落实。
2、加强施工组织,落实资源到位。为确保项目生产顺利,我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素,做好调配,并根据工程进展情况,提前做好生产要素的测算,工作予见性要强,进而加强了料具、人力的合理配置,保证了施工不间断。
(四)严细成本管理,提高工程效益
效益是项目发展立足的根基,没有了效益,项目管理将走不很远。工作中,首先做好成本管理涉及岗位的人的选择,责任心强,具有主人翁意识的优秀员工充实到成本的管理岗位;同时,按照公司的成本管理办法,制定了项目成本管理工作流程,通过流程的制约作用规范员工的行为。
施工中,每一单项施工前,项目部主要管理人员都要坐下来反复研究最高效益的施工方案;施工开展后杜绝施工浪费,严格加强及时的预算和实际用量的及时对比,及时发现问题,解决问题。加强施工过程的结算工作。项目部设定专人管理变更和签证工作,既避免了变更传递过程的失误,又实现了结算过程的全程跟踪。
(五)安全与现场文明施工管理
安全是企业的效益;安全是职工的生命!
项目部针对分项工程的实际,制定有针对性的安全交底,在工种进场前对其进行安全交底,施工过程中进行巡视,确保按交底内容施工,发现有违规、违章操作的进行及时纠正,并随时召开各工作班组长会议,对违规、违章危险的行为所造成的后果等原因进行分析,并用通告形式对违班组的违规、违章的事情及时处理办法进行公示。项目部每两周进行一次针对全体在场施工人员的安全教育;
特殊情况进行专项安全教育。
安全及现场文明经济投入方面,在日常施工操作过程中,为保证安全生产,确保施工人员的生命安全,项目部在资金相当紧张的情况下,按规范设置、全新配制。在公司的指导和帮助下,项目通过了市级安全文明工地的验收,并得到了领导的好评。
二、下半年的工作计划
在新的一年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。
不知不觉的跨进了下半年这一新的开端。今后我将更加努力工作,加强学习,实事求是,完成工作所需任务,强化意识,关心同事,关心领导和公司建设,为人生竖立坚实的目标,用苦干回报公司,用知识丰富自己,让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼,从而可以为公司的效益做出更好的贡献。
从一个公司小小的业务员走到今天公司的项目经理,其中的酸甜苦辣,个中滋味也只有自己能够体会了,不过这些年我一直是通过自己的努力,一步一个脚印慢慢的过来的,这使我慢慢的开始懂得了创业的艰苦,我走到现在这一部,我更加珍惜我的工作了,我将会在工作中尽自己最大努力的,公司项目经理工作个人总结。
回顾,在公司各级领导的正确指挥及担保业务部领导的直接带领之下,本人始终按照公司20工作部署,并根据本人工作实际,紧紧握住做业务和抓营销两把钥匙,在项目经理的工作岗位上做到了努力学习,大胆实践,转变观念,很快适应了我公司快速发展的要求,圆满完成了全年工作任务。主要情况汇报如下:
一、端正工作态度,坚持勤奋敬业、廉洁自律的职业操守。本人热爱自己的本职工作,热心为客户服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位。需要加班完成工作时,就利用晚上和休息天进行调研和评审报告撰写,公司下达的临时工作任务,都能够按做到按时按量完成。在日常工作中严格自律,谢绝客户多次请客送礼,努力维护公司在客户心中的良好的形象,也实际提高了自身的职业修养。
二、圆满完成了项目经理各项业务指标。在年中,本人实际完成担保贷款业务笔数7.2笔,完成任务量的180%,完成业务金额为1050万元,完成任务量的105%。其中作为项目经理a角完成业务5笔,金额688万元,作为项目经理b角完成业务2.2笔,金额362万元,以上本人参与完成的项目共计18笔,业务量总额3612万元。上述成绩的取得得益于公司各级领导的正确领导,同事的鼎立支持,再加上本人坚持不懈的努力和花费了大量的加班时间,可以说每一笔贷款,每一分业务都包含着心血,留下了刻骨铭心的记忆。2014年本人付出了辛勤的汗水,也收获了成长的喜悦。
三、坚持不懈努力学习,业务理论及实践经验得到快速提升。本人在2014年坚持理论学习与实践操作相结合,通过公司培训、业余自学多种渠道积累业务知识,并坚持及时总结。年中本人的论文《中小企业文化建设的难题及之策》在《**担保》杂志上发表,受到不少客户的好评;本人半年工作总结也得到了王总的肯定,担保项目“人、事、物”原则的思考逐步深入,从单纯的“人”、“事”和“物”的三方面扩展到“人”与“事”、“人”与“物”、“事”与“物”的对立统一上,个人总结《公司项目经理工作个人总结》。 对该原则的深入思考,使得本人业务操作的思路愈加清晰,而不断的业务积累又反过来促进了对该原则的深入领会和扩展,感觉收益匪浅。
四、加强贷后管理,努力为公司执行力的提高贡献力量。在2014年公司布置重点进行的gmis系统流程录入、档案归档及“回头看”工作中,本人严格按照公司要求,认真完成本人项下的任务,努力做到gmis系统流程与项目流程一致;在项目归档工作中,本人也按照公司要求按时按步骤移交了档案资料,同时也通过该项工作,对贷款资料及时查漏补缺,完善了贷后管理;在回头看工作中,本人按照公司整体部署和担保部具体的安排,对本人负责的贷款企业全部走访了一遍,其中对重点企业海南**有限公司走访了3次,对海南**有限公司存货质押情况不定期抽查9次,较圆满完成了公司任务,为下一步工作理清了思路。
五、客户营销工作取得较大进展。缺乏优质的客户资源是新项目经理普遍面临的困难,在2014年全年的工作中,本人时刻将客户营销工作作为自己的核心任务来抓,全年度推荐企业加入信用协会共计6户,其中已放款的有海南**包装有限公司一户60万元,已通过交通银行评审但尚未放款的有海南**贸易有限公司一户150万元,其他正在进行担保或委贷业务评审的有两户,该两户计划发放贷款约200万元。
在客户营销的实践中,本人深刻领会并坚决贯彻落实王总多次提出的“向客户上下游延伸的”思路,在实际着手营销客户过程中受到业务部潘部长的悉心指导,收益匪浅。最值得称道的例子是对海南**有限公司的项目操作。在项目调查过程中,本人走访了**公司下游的十余家印刷包装厂,在核实**公司销售收入的同时,也向这些印刷包装厂宣介担保公司,了解到了他们的融资需求,解答他们的具体疑问。通过项目经理的言行使他们深切感觉到担保公司工作人员敬业、诚恳、严谨、务实的工作作风,不少企业申请加入了信用协会,其中海南**包装有限公司和海南**包装有限公司还通过我公司担保分别获得了开发银行60万元和50万元的贷款支持。今后本人还将会继续贯彻王总“向客户上下游延伸的”的营销思路,继续拓宽客户来源,深入挖掘发展潜在客户,将营销工作向纵深推进。
六、通过较长期的实践,总结出交行贷款相关流程。通过交行贷款,我公司提供担保并由开发行再担保的渠道是公司2014年底开通的新的贷款渠道,但是由于其程序较复杂,且涉及从交行各支行到分行零贷部、法务部、主管行长等多个操作环节,最后还要经过开行审批流程,项目经理操作过程中需要耗费极大的时间和精力。本人在2014年通过海南**有限公司和海南**贸易有限公司两户企业在上述渠道操作的实践,同时在*副总、*副总及*部长的直接领导下,总结出一整套比较成熟和完备的与该渠道相关的资料、文件及操作流程,一方面为今后公司相关业务的顺利开展打下了比较坚实的基础,另一方面使得本人担保理论知识和实务操作水平上了一个新的台阶。本人认为,必须及时总结工作中的经验教训,对指导日后的工作大有裨益,今后本人仍将坚持不懈抓紧。
以下内容与本文公司项目经理2014年工作个人总结相关,可查阅参考:青年教师工作个人总结 过去的2014个人总结 我的一年教学个人工作总结 当小学教师继续教育个人总结 一名优秀教师的个人总结 办公室文员的实习个人工作总结 银行出纳部会计个人工作总结 公司新员工个人工作总结到 个人工作总结 栏目
经过半年的艰苦奋战,××医院于20xx年×月×日顺利开张营业,标志着由××公司独立策划、建设、运营的第一家医院正式诞生。每一位参与项目建设的员工都在建设过程及初期的运营过程中得到了充分的锻炼。我作为项目启动后加盟进来的员工,也参与了大部分的建设过程,基本见证了医院从无到有的历程,从中学习到了无限的知识和经验。最近暂时从如火如荼的战场上抽身出来,也有机会能对前期的工作和思绪进行全面的清理和咀嚼,只希望能对以后的工作更有帮助。
从项目立项到医院开张营业之期间经过了前期市场调查、医院市场定位设计、医院选址、工程设计和建设、设备和药品采购、诊疗项目设定和定价、人员招聘和培训、医院内部组织架构和制度组建以及市场预营销等诸多内容。其中前期市场调查、医院定位设计和选址和有关工程方面的工作我都没有参与,开业后的基本工作则逐渐移交给医院的管理人员,但一直也在参与管理工作,特别是前期不时在拾遗补缺。
1.关于医院的市场定位
经过前期市场调查,××地区高血压和中风的有着较高发病率,而当地医疗机构对此类疾病的诊治并无相当优势。当时组建医院之初将医院定位为“以心脑血管疾病诊治为特色”的基调在后来的经营过程中被证明是非常的正确。在突出“心脑血管特色”的广告和其他营销手段指引下,开业2个月,心脑血管疾病的就诊人数和住院人数占全院总数近四成。
我们在为初期因市场定位准确带来的成绩感到欣慰的同时,无时不刻地更忧心忡忡。冷静地思考一下:我们除了在宣传上突出了特色,实际上我们的心脑血管特色并没有真正形成。因广告效应带来的病人在××医院并没能体会到比其他任何医院更突出的相关服务,很难说这些体验消费过的病人下次因心脑血管病就诊或者住院还会选择××医院。
首先在设备上的投入没有围绕医院定位。除了有CT和彩超两件通用大型设备外,心脑血管的其他设备如动态心电图、脑电图都是空白,而具有更高学科高度具备差别化的心电生理、介入系统更无考虑,甚至普通心电图仍然是单导。这样在心脑血管疾病处理上别人能做的我们不能做得更好,别人不能做的我们同样不能做,如何用“心脑血管”概念去和当地公立医院竞争?
基于投资成本逐步实施的考虑,当初试图先放弃心血管而首先建立脑血管学科特色,从而引进“组织化卒中单元”概念。而科室设置时作为“组织化卒中单元”的重要组成部分──康复医学中心在选址和设备配备过程中始终被边缘化,致使设想无法实施。
心脑血管人才招聘似乎是做得最好的,拥有三名三甲医院的教授,但年龄都偏大,无法承受更大的工作压力,知识也偏陈旧。更重要的是都是退休人员,事业心、责任心都勉为其难,很难说会将他们的命运与××的命运紧密联系在一起。
正确的战略定位意味着企业已经成功一半,但实施战略一定要紧紧围绕战略定位。我个人认为:既然认为心脑血管特色定位符合实际并且相信这个定位将是××医院利润的主要来源,那么有限的资源配备应该首先满足这些,任何与原始市场定位不相匹配的资源配备或者说对市场定位有动摇的行为和思维都将损害医院的盈利能力。
××除了心脑血管为特色外,另外还曾经设计过以“六大中心”为主要学科来建设,并在初期的广告上突出宣传。目前看来除了健康体检运作得比较成功外,其他中心似乎已经被人忘记不再提起。出现这种情况实属必然,因为当初营造这几大中心时本来就是由天而降,没有人才、设备和学科运行的模式为基础,就是市场部当时做广告时也觉得有点牵强。
事实证明,一个医院的优势学科不是仅仅能靠创意和广告就能营造出来的,优势学科的形成要靠丰富的人才储备、相对尖端的设备配置和成熟的运营模式为基础。目前我们三者都有所缺乏。
我的建议是继续坚定不移的发展心脑血管,将其做大做强。将有限的资金集中增加在心脑血管设备和人才方面的投资,康复医学中心尽快组建,心血管尽快地开展介入手术,脑血管推行“组织化卒中单元”。结合健康体检,形成在心脑血管方面预防、急救和康复全面发展,在××地区学术界取得相应当地位。只有这样××地区心脑血管的病人才有可能首选××医院。××医院的品牌才可能在尽量短的时间内确立。
2.设备和药品采购
就设备采购多次召开会议讨论,也曾经陷入“是找好人再根据人的特点配备设备还是配好设备再根据设备找相应人才”的争论,但因为设备配套性差,总的设备使用率仍不太高。
药品和耗材采购是开业前碰到的比较大的问题。其他民营医院的药品高利润对我们是一个很大的刺激,如何才能寻找到稳定的、有较高利润的采购通道是我们至今没有克服的难关。为了应付开业,当时集中在一家医药公司采购的药品千篇一律的为低价药,即使毛利率高,绝对利润也是极低,也是造成开业后全院药品比率过低、总量过低的原因之一。因此当务之急是寻找到符合医院学科特点、毛利率较高且零售价较高的品种,但因缺乏有经验的从业人员和难有较大的药品消耗量,此事难度不小。
药品的零售价定价也是开业前及初期的一个难点工作。因为对药品价格的不熟悉,以及对药品采购价的相对保密制度,药剂人员对药品零售的盲目定价,甚至有段时间机械地以开票价上浮40%零售,造成很大部分的药品偏离了正常市场价格。
临床医生对高毛利药品的使用原来也是我们担心的一个问题,“××胶囊”的成功打消了疑虑,说明只要正确地学术教育、适当地激励政策很容易引导医生用药。
3.人员招聘和薪酬政策
我认为民营医院最大的问题是人才的引进,××医院和其他的民营医院一样,员工由大量退休人员和低层次的医务人员组成,除此之外就是大量部队医院转业人员。这些人员的共同特点是除了××的工资收入外,还有一份固定退休金或者转业安置费,也就是说××的收入多少并不会影响到他们个人的生存,这就很难保证他们会将××的命运与自己的命运紧紧联系在一起。这样的确是明显降低了我们的人力成本支出,但我个人认为仍是弊大于利。
部分重点科室如心脑血管应该加大人力成本的投入,以吸引目前在三级医院的业务骨干来做学科带头人,例如××医院的××主任,既能开展相对尖端的技术,又能做管理,围绕学科带头人配置人才梯队,才能真正将优势学科发展做强。
开业前就制定了绩效考核原则,开业后将实施细则进一步详细化。奖金额度控制在总收入的5%是比较合理的。需要说明的是奖励政策一定要有前后连贯性,而且我个人认为奖励政策应该更透明一些,让每位一线操作人员都知道对于自己最大的盈利点在什么地方,同时也能知道自己失败在什么地方。我们平时说每位医生都是一个经营单位,若是经营单位不知道自己做什么做了多少能挣多少钱,那他如何能正确面对经营压力呢?
员工培训是前期没有系统做的事情,尽管也曾利用各种机会、各种场合有过单独的交流。我想主要是因为我们自己对××或者说是××的文化和发展特点各人把握不一样,没有形成一套一致的、比较完善的培训教材。以前熟悉的都是公立医院的'员工培训,很多内容都流于形式,自己主观上就有所抵触,但短时间又不能形成新的符合民营医院的培训内容,因此员工培训工作上有明显延误。
4.诊疗项目制定和定价
完成HIS的初始化是完成收费体系中最重要的部分,制定HIS中的各学科的诊疗项目和其相应的价格是当时碰到的巨大难题。所有专科项目因对其没有质的认识,只能停留在感性认识上,个人很难做出决定。当时选择了几个专科医生一起来做这件事情,到开业后发现最终还是有很多欠缺。特别是价格的制定,因我们没有按照当地医疗黄本价格标准,最后是参照××当地几家大医院和北京、上海、山东等地的价格标准来制定,最终多有不合理之处。
医疗产品的价格是医院盈利保证的关键之一,当时我真是感到肩上重任如泰山压顶。因为缺乏经验,导致后来的价格系统的不完善,为医院的正常医疗流程带来了障碍,我有不可推卸的责任。当时建议医院能成立一个价格制定小组,由院长或者公司高层担任组长,系统地、有组织地来制定价格,但当时各类事情繁杂棘手,最后终究没能施行。
针对一些学科制定配套的诊疗项目而形成稳定的盈利模式,这是我们所追求的也是目前所缺乏的,这也是医管部最重要的工作。前期主要精力忙于应付一些日常事务,根本无暇顾及。以后的工作将全力以赴,选择一些有代表性的学科,详细制定诊疗流程和价格体系,形成标准化。同时采取教育沟通和行政命令相结合的方法普及到每一位医务人员,坚决实施。
5.医院内部组织结构和制度的建立
开业前医院行政部门主管由总部人员兼任,并逐步寻找接替人选陆续交接,各部门各行其职,同时对院长和总部负责。这种先期由总部人员兼任至医院正常运转后逐步撤出的体制为医院筹建的顺利进行起了非常重要的组织铺垫作用,各行政部门的职责也非常清楚,但各部门之间的沟通和信息共享经常会有错位。究其原因,我认为是各部门的工作没有真正围绕院长这个核心在进行。院长在医院筹建期间并没能做到统领全局,没能将各部门的信息汇总并加以整合。而总部领导因各种原因也无法一直在现场组织,于是就出现了一种现象:总部领导一到现场召开协调会,工作进展顺利;一旦总部领导离开,诸多问题又开始出现。如此反复,不得不说是因为当时现场缺乏一个领导核心所造成的。
人员陆续到位后,没能迅速形成一线医务人员的各级组织架构。各学科或者各中心都没有公开任命负责人,在开业之前开业初期没有召开过科室负责人的会议,医院内部的一些重要信息无法向一线员工传递,员工的信息也无法通过汇总向院部传递,以致开业后很长一段时间都是各自为战,显得组织混乱。
建立各种工作制度和各级人员的工作职责是筹建期间的重要文案工作。我承担了医疗制度的建立和建册的工作。因缺乏民营体制下的工作经验,很大部分都是根据卫生部或者公立医院的传统做法来建立。后来发现有部分制度在××现有的条件下可执行性较差。更重要的是对各种制度的宣讲教育没有系统地开展,造成有相关制度医院员工甚至连医院管理层都不知道的现象。因此开业初期整个医院的工作流程仅仅是依靠传统的观念,并没有真正按照制定的制度来做。
6.市场营销
开业前的市场预热和开业典礼的准备工作经过各部门特别是市场部同仁的精心准备取得了巨大的成功,很短的时间内仅付出了较小的广告经费就在××地区确立了一定的知名度。
一则××地区的医疗市场比较原始而较容易开发,
二则详细制定了逐步打开市场的广告方案。
各种通道没有采用“叫卖式”广告,而是紧紧抓住“来自上海”和“心脑血管特色”两个核心概念,塑造形象,包含了××的技术内涵,使得××人民认同××是一家既有优美的就医环境和优良的服务态度,又有先进的医疗设备和高超的医疗技术的正规医院。
开业初期的打折政策特别是健康体检的优惠吸引了如潮的体验性消费的人群,最高峰甚至突破每天600人次。大量的就诊人群远远超过了医院的承受量,加上开业初期医疗流程的不熟悉,带来了医疗秩序的混乱。今天再看打折促销政策的实施实在是一把双刃剑,一方面为吸引体验性消费降低了门槛,增加了就诊人群,提高了设备使用率。但另一方面因就诊人群过多,医院部分员工工作负荷增大却没有得到应有的收入,造成内部满意度下降;同样是因就诊人群过大,体验性消费的顾客候诊时间过长,医务人员服务态度下降,设备过度使用出现故障,这些都造成外部顾客对医院的满意度下降。
除了广告通道外,市场部组织了多次社区活动,是树立××良好形象的重要手段之一,事实上社区活动也取得较好的效果,但因临床人员缺编,抽调参加活动人员遭遇到很大的困难,被抽调的人员没有就如何开展社区活动受过系统的培训。更严重的是医院管理层似乎并不认同社区活动是个非常有效的营销通道,对市场部的安排没有太多的支持。参与活动的人员也因耽误了正常的门诊工作而对参与活动的奖励并不知晓,更多的是带有被动性。这些原因使得社区活动的组织者积极性受挫,效果也大打折扣。
营销的另一个重要内容是上海专家会诊活动。从已经运作的几次过程和效果来看,似乎都不太理想。其中原因非常多,我认为主要原因是专家学科的选择没有针对性与广告铺垫的时间窗过短。医院方面选定学科时意见不统一和上海方面专家选定之间衔接不够,使得每次运作总显得仓促,甚至广告内容一变再变,到见报时已经临近活动期。因广告的时效延后造成广告效果与活动期错位,手术专业的专家没有病人的积累时间。我个人认为上海专家运作应该区分两个概念:一个是大型的会诊活动,有一定的时限,是有需求的病人等待这个特定的时限;一个是随时能到场的专家,没有时限,是我们组织者等待病人的需求随时供应。
前者能提高一时的人气,活动结束人气散去,有手术需求的病人很难在这么短的时间内决定手术,况且术前准备时间也有不足。所以我认为大型会诊活动的学科选择一些能当场就能解决问题的学科如内科、儿科等。后者在广告概念上体现出的是“只要您需要,365天专家都在你身边”,主要针对一些手术学科,采用住院后预约手术主刀专家的办法,手术费用可以有所提高。前者举办前1-2周广告突击,后者长期反复广告运作,二者不可偏废。
以上是对前期工作的一些思考,主要针对困惑,对取得的成功并无过多评价。一家之言,难免偏颇,请领导批评指正。
20x年,我们在公司领导的指引下,围绕公司的中心工作,对照相关标准,完成了各项工作任务。为了总结经验,克服不足,现将20x年工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面:
一、
财务核算与管理工作
1、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理并且一般比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这xx年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
2、文书工作严要求
3)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
4)督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。
5)内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《x报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。
6)秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。xx年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6
在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下及监理有限公司,xx建设工程监理咨询公司的共同努力,xx住宅小区工程得以顺利进行。
本人在xx房地产开发有限公司项目工程部工作过程中,严格遵守法律法规,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。
工作中敢于承担责任,有认真负责的精神,有一定的组织协调能力,能理论联系实际的开展工作,与同志协作共事,一心为公司,较好地完成了20XX年上半年度年度工作目标。
现将有关今年上半年xx住宅小区工程项目管理工作汇报如下:
一、工程进度完成情况
x楼自今年x月份基础施工以来到x月底已施工到主体结构第x层,共计已施工工期为x个月,占总工期的x%(总工期为x个月);x楼自今年x月份桩基开工以来到x月底已施工到主体结构第x层,共计已施工工期为x个月,占总工期的x%(总工期为x个月,包括总体);根据施工总进度计划,x楼工期在计划之内,无超期、脱期。
二、项目投资情况
x楼根据施工图预算,工程造价预算为x万元,到今年六月底已完成钢筋砼灌注桩、围护搅拌桩、土方工程、地下室基储地下室结构、结构x层至x层,施工投资审核为x万元,占总造价的x5%;x楼根据施工图预算,工程造价预算为x万元,到今年x月底已完成钢筋砼灌注桩、围护搅拌桩、土方工程、地下室基储地下室结构、结构x层至x层,施工投资审核为x万元,占总造价的x%。x楼投资对比图x,x楼投资对比图x、项目施工过程控制管理情况在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作。
负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策,对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中,严格按设计要求、验收规范、规定,监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。
(一)、项目组织管理情况
根据xx工程特点,编制了xx工程项目管理规划:首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责,确定项目管理的目的任务,制定工程四大总体目标(质量、进度、投资、现场)施工过程控制重点;制定项目管理工作程序。
在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下,使得xx工程得以顺利进行,通过每周的集团公司工作例会,汇报工程施工进展情况以及需要公司协调的事项,听取公司下步工作计划,贯彻公司会议精神,及时落实公司相关决定;通过每周项目工程例会例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾,加强相互之间的沟通,及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。
(二)、工程质量控制情况
质量管理上,项目部着重抓了三个环节:确立质量目标、确定质量预控方案;产品形成的过在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下及监理有限公司、XX新光建设工程监理咨询公司的共同努力,xx住宅小区工程得以顺利进行。
本人在xx房地产开发有限公司项目工程部工作过程中,严格遵守法律法规,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。工作中敢于承担责任,有认真确认目标、验收标准等。并审定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。
针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求,协助其完善施工工艺、措施的制定。组织新材料、新工艺的厂商,到现场为甲方、监理、施工单位讲授材料的特性、施工工艺要求、质检方法等。组织专家、质监站、厂商、监理、施工研讨材料性能、施工工艺、质量评定及验收方法,确定最终的预控方案。
时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对各级领导肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如此汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在xx月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在xx年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司考务工作;(2)负责策划中的协助工作;(3)办公室部分打印和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是按部就班的工作,大部分工作都是自己以时间来锻炼自己的能力,以致做事没什么效率感。现在亲手做,感觉轻松了很多。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月,对公司业务还不是非常了解,对分工的工作内容也能基本掌握,但还远远不够。目前工作的责任感还未能很好的体现出来,对工作的流程不够熟悉等等,这些都有待在今后的工作中不断改进,不断加强。
在今后的工作中,我将努力提高业务、工作水平,充分发挥自己的主观能动性,高标准完成本职工作。在以后的工作中不断学习、磨练自己,做好自己的本职工作,不断完善自己,为公司发展尽自己的一份力量。
在作为项目经理的多年工作中,我完成了较多百万元以上的大项目,有着丰富的经验和教训,在此进行总结,以后可以吸取宝贵的经验和教训,把工作做得更好。“凡事预则立,不预则废”,项目经理要善于制定计划并按计划执行,把握好进度、质量和成本的管理,协调各方面的资源,顺利完成项目。
作为一个经验丰富的项目经理,首先要对项目的需求、进度等情况了如指掌,知道自己要做什么,正在做什么,下阶段要做什么,那么我们需要从哪几个方面来做呢?
第一、项目需求:项目经理接到一个项目,首先应该向商务人员索取项目方案书或招标文件,通读全文,对项目有个大概的了解,明确项目范围,知道你的项目应该要做些什么?什么时候开始?什么时候结束?最后自己能提出一些问题!为调研时做好准备工作!有疑问的地方应该找市场人员或售前工程师了解咨询!
第二、项目调研:有些人连项目方案书都没看过,就匆匆忙忙去客户处调研了。那么结果就是在跟客户沟通时,一问三不知,很被动,只能听客户讲;客户提出一些不在项目范围内的需求时,你也不知道,只能暂时应承下来!一定要做好充分细致的准备。
第三、项目计划:发现在工作中有些人不重视项目计划的制定,有些人可能会说,这个项目太小,周期也不长,几天就搞定了,没必要去
浪费时间去做项目计划了。项目不管大小,哪怕只有一个人,哪怕周期再短,我们也要制定项目计划,不同规模的项目,制定的项目计划规模也有所不同。
制定项目计划的另一个目的,就是明确相关干系人,避免在项目过程中发生推委扯皮现象。该找谁就找谁,应该由谁负责就由谁负责,计划里面很明确。在制定项目计划时,不要只考虑开发的计划,还应涉及到跟客户的沟通确认,需求调研、商务方面的协调、实施部署、项目验收后的维护等内容!
第四、项目沟通:在实际工作中,有些人把项目中遇到的问题仅仅跟客户或项目干系人汇报一下就认为是沟通了,其实不然,所谓沟通用最简单的方式来说就是你所说的内容能得到对方的认可,就算沟通成功了!有能力的项目经理会说服对方按你的想法来走。
第五、项目协调:在项目实施过程中,不仅要跟客户协调、项目成员协调;还需要跟其他公司的人员进行协调。例如在客户现场开发时,我们需要的办公环境、网络环境都需要事先跟客户协调好,不要到进场时才发现缺这缺那,让客户很被动;又例如硬件情况,如果硬件是其他供应商提供,应协调硬件到位安装的情况,免得我们系统要布暑了,结果服务器也没有。
第六、项目控制:常听人说制定好项目计划后,这个项目就成功了一半,那另一半是什么呢?那就是项目控制。很多人作了一个项目计划表,从来就没有跟踪或更新过,这样的项目很难按计划做好,我们应该经常根据项目的实际情况进行调整或变更等。
山西国贸中心经理部从xx年1月1日开始交接进场,至今已一月有余,一个多月以来,我们的各项施工生产以及施工的各项准备工作正紧锣密鼓有序的进行。我们的目标是用我们的真诚和智慧在山西树一座丰碑,拓一方市场,交一批朋友。为此我们的各项工作都要高标准、严要求。
一、逐步完善项目经理部的组织机构,加强人员配备,建立健全各项规章制度。山西国贸项目经理部组织机构确定设置六部一室,目前各部门的大半人员已经到位,各项工作也顺利展开。但是随着工程进展,工作内容的增加,少数关键岗位人员的到位是一个亟待解决的问题。
随着部门负责人的到位,我们要求各部门编写部门和岗位的职责范围和管理标准、工作标准,为各项工作的有序开展,做好充分的准备。根据贯标要求编制了工程项目质量计划和部门质量体系要素职责分配,进一步规范了组织职能。在运行过程中,我们还针对存在的问题制定了《项目经理部管理规定》。以后还要在实践中逐步完善各项管理制度和规章,使经理部成为一个高效、有序、分工明确、团结协作的组织,以高标准的工作质量,保证山西国贸中心工程顺利完成预定的各项目标。
二、加大公关力度,尽快疏通与当地政府和有关部门的关系,保障工程的顺利进行。初到一个地区,公共关系是决定工程成败的一项关键因素,我们把公共关系提到这样的高度,是因为目前地方行业保护严重,有关规章制度并不健全,公共关系搞不好,是难以完成工程目标的。因此在提高全体职工公关意识的基础上,在项目领导班子带领下,各部门共同协调对外关系。目前,随着工程进展,基本上理顺了与有关部门和周围居民的关系,为工程如期开展奠定了基础,以后我们还要将此项工作深入开展下去。
三、工程进展顺利,提前计划开始降水和土方开挖工程施工
节前,我们对施工现场进行了勘测,先后完成了场地平整,临水、临电等正式施工前的准备工作,目前已提前计划开始降水和土方开挖工程施工。在这中间,难以解决的是民扰问题,工程周围危旧房屋较多,特别是药材公司宿舍楼,由于年久失修,墙体开裂,地面空鼓,打井的机械振动较大,许多居民聚众闹事,为工程进展带来了一定的困难。经过多方协商和30多次的会谈,基本达成一项协议。即找有关部门对房屋进行鉴定,属于我方责任损坏,我们同意给予一定的赔偿。同时对损坏特别严重的房屋进行临时加固措施。目前,民扰问题暂时稳定,不过以后我们还需进一步工作,才能保证降水和土方开挖工程的顺利进行。
四、围绕施工生产各项工作正紧锣密鼓,有序进行。
(1)临建工作临水、临电以及办公基地的各种管线敷设的管沟砌筑已经完成,平面布置图临建设施设计图纸正在绘制,马上可以开始施工,三月份达到入住条件。二基地作为施工队伍住地和材料加工场地,租赁合同已经签定,2月下旬具备入住和加工条件。
(2)技术工作
根据工程进度编制各种技术措施和方案,经过一段紧张的工作,在人手缺少的情况下完成了《降水工程施工方案》、《土方施工方案》、《测量工程施工方案》、《塔吊基础设计》、《施工组织总设计》、《质量计划》和《地下工程施工组织设计》等的编制。
(3)物资工作
太原的建筑市场发展水平比较低,而且不是很健全,给物资采购带来一定的困难。经过多方洽商、询价,目前已初步确定水泥、钢材、木材、五金、构件加工等物资供应的主要厂商,但由于某些厂商能力规模还不能满足要求,物资部还将制定相应的措施,采用多种形式保证生产物资的供应。
(4)合同、概预算工作考虑到山西国贸工程这一大体量、高层建筑的施工特点,预算编制人员迅速熟悉当地定额与施工现场图纸资料,搞好施工图预算工作,加强与甲方、监理的联系,积极创造良好的合作与谈判氛围。(5)安保工作完成了施工现场《临电施工组织设计》(初稿),对已进入现场人员全部进行三级安全教育,制定施工现场CI管理有关规定,要求进入施工现场的工作人员,严格按照CI标准实施,对施工现场车辆实施临时出入证管理。内业资料、环保和消防工作正在完善,人员需进一步补充。
五、施工单位
建设单位和监理三方逐步协调由于地方建设法规、政策不同,我们在北京地区的一些工作方式和方法与当地的规定不相符合。一开始为我们的工作带来了许多被动。最明显的一点就是在北京执行概算定额,工程价格一次性包死,概算加签证进行结算工程款;而山西执行施工图预算和施工预算,以实际发生费用结算工程款。针对此情况,我们一方面要求各部门学习、熟悉山西有关建筑方面的法规和政策,另一方面与甲方、监理加强沟通协商,目前基本上理顺了甲方、监理、施工单位三方的关系,并从我方角度出发挽回了许多不必要的损失。山西国贸项目经理部成立一个多月来,各方面工作进展比较顺利,良好的开始是成功的一半,但我们经理部的全体同志有信心,也有决心干好此项工程,为中国建筑一局集团和北方分公司交一份满意的答卷。
尊敬的各位领导:大家好!
大学生活动中心工程由扬州职业大学投资建设,江苏扬建集团建筑设计研究所设计,江苏创业建设工程监理有限公司监理,江苏邗建集团有限公司组织施工。本工程建筑面积15056.33m2,钢筋混凝土框架结构, 地下一层地上三层,造价为5939.56万元;20xx年12月5日开工,预计20xx年8月竣工。本工程争创省级标化示范项目,创扬州市“琼花杯”。
一、安全管理
1、建立健全安全组织机构,项目部从开工之初就成立了从项目经理、项目副经理、安全员到各劳务班组的安全管理体系。并成立以项目经理为组长,项目副经理、其他管理成员的应急和消防领导小组。
2、积极开展现场安全教育,通过电视、黑板报、宣传漫画、观看安全教育片等途径向职工进行安全宣传。成立安全监督小组,增设流动安全员岗位,及时纠正现场部分违章作业人员的不规范行为。现场设立每日班前安全教育宣讲台,在每日班前对操作人员进行安全交底、公示危险源,做到人人心中有安全。根据现场实际,编制应急救援预案,并积极组织演练,提高作业人员对安全隐患的防范和救援能力。
3、施工前组织工程技术人员编制各分项工程专项施工方案;对基坑、脚手架等超过一定规模的`危险性较大的分部分项工程专项施工方案组织专家进行论证,根据论证报告对方案进行修改完善,并经集团公司及监理审批后组织实施。确保施工方案的合理、可行。
4、现场机械设备管理
塔吊挂设验收合格牌、起重吊装“十不吊”规定牌、塔吊安全操作规程牌等,安装有远程监控系统。
5、现场“三宝四口五临边”管理
搅拌机、钢筋机械操作场、通道口等按规范搭设防护棚。在危险部位设置明显的安全警示、禁令标志牌。
楼梯栏杆及临边洞口防护栏杆,用钢管制作成1.2米高定型立杆,水平钢管与其扣接,能多次利用;并悬挂警示、警告标志牌。电梯间洞口、预留洞口的防护采用旧木方、模板封闭,电梯井内防护架每层在电梯井壁预留孔洞,穿水平钢管卸载,悬挂警示、警告标志牌。
6、现场脚手架管理
落地脚手架基础浇筑15公分厚砼进行硬化处理,脚手架外侧设排水沟。
7、现场临时用电管理
配电房内设备配备合理,并按要求配备有来灭火器、灭火砂、绝缘鞋、绝缘手套、应急照明灯、“有人操作,严禁合闸”标识牌等。现场动力箱与照明箱严格分开,所有设备按“一机一箱一闸一漏保”设置,箱内元、器件配置合理,电线、电缆分色正确,盘线整齐。各电路回路标志清晰,箱门接地采用铜芯软线连接,接地标识清晰,箱内配电系统图、检查记录齐全,施工现场临时用电按照规范要求做好重复接地,并挂设标识牌。
二、文明施工
现场建筑材料、构件堆放严格按施工现场总平面布置图进行,材料分类堆放整齐,设置砖、石材料堆放区、钢筋堆放区、模板堆放区、钢管堆放区、泵管堆放区等,并挂有标识牌。现场设有集中吊装区。木工制作场地利用型钢搭设木工加工棚,按要求配置消防器材,每层设消防防水源接口,现场设专门的危险品仓库。
三、质量管理
1、建立健全质量管理体系,项目部成立了从项目经理、项目副经理、技术负责人到各劳务班组的质量管理体系,坚持施工技术交底制度,从体系及制度上保证了施工质量。
2、严把原材料质量关,材料进场前由建设、监理、项目部联合审定供应商;材料进场后进行现场验证和抽样检测,确认合格后方可投入使用。
3、严格控制工序质量,施工前编制专项施工方案,做到施工有指导,检查验收有标准,施工中采取操作工、班组自检,项目部施工员
跟踪检查,质检员专职检查相结合的方法。内部自检合格后报请监理验收,验收合格后进入下道工序施工,坚决杜绝不合格工序流入下道工序施工。
4、“四新技术”的运用
本工程开工以来,根据工程自身特点与难点,结合建设部推广应用的10项新技术、江苏省推广的建筑业10项新技术,根据批准的新技术应用立项报告的要求积极推广各项新技术,直至工程竣工,本工程累计应用建设部新技术8大项、13子项;江苏省推广应用新技术5项、5子项。重点采用的新技术有①纤维混凝土新技术;②混凝土裂缝控制技术;③钢筋计预应力技术中的大直径钢筋直螺纹连接技术;④早拆模板施工技术;⑤管线综合布置技术;⑥预拌砂浆技术。
5、工程资料及信息化管理
根据资料内容进行分类归档,每个档案盒内都有详细的卷内目录,方便在最短时间内查寻资料。项目部从质量、环境与职业健康安全三方面入手,对施工过程严格控制。
四、进度控制
本工程自开工以来严格按进度计划执行,地下室于20xx年2月3日封顶,主体结构于20xx年4月8日封顶,钢桁架屋面于20xx年5月20日吊装结束。目前本工程正在进入装饰阶段施工,并与进度计划相吻合。
尊敬的各位领导,在这里我代表 江苏邗建集团有限公司大学生活动中心项目部全体施工人员,对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢,诚挚希望各位领导给予指导,多提宝贵意见。
谢谢大家!
进入xx公司已有x年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在x公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及下半年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结上半年来工作中的不足
1、个人工作方面:
(1)在20XX年x月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏:
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
3、客服中心:
(1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
二、20XX下半年的工作计划
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。20xx年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用。
制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式
根据公司及王总xx“蓝海战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
尊敬的各位领导、各位同事:
20xx年已经过去,在这年终时刻,我项目部对本项目各项工作做以汇报,总结一年来的得与失和成绩,在新的一年里继续坚持,总结不足,在新的一年里持续改进,为20xx的工作打下一个良好的开端。
本项目工程名称为:xx项目,建设单位为:xx有限公司,监理单位为:xx有限公司。
本项目共有主楼4栋,地下2层,地上33层;商业楼8栋,地上两层;幼儿园一栋,地上三层;物业楼一栋,地上三层;地下车库一层;总建筑面积为151059.49m2,造价4.99亿元。于20xx年11月1日正式开工,20xx年3月6日基础筏板浇筑完成,20xx年4月20日地下室顶板浇筑完毕,20xx年12月8日主体结构封顶;20xx年11月20日基础结构验收,20xx年2月6日1~11层主体结构验收。
现将项目部的各项工作完成情况向公司领导及各位同事汇报如下:
一、现场生产及进度控制:
针对本项目工程量大,工程交叉作业多的特点,我们按项目的总工期,对每个项目组织编制了施工进度网络计划以及劳动力计划,根据施工进度要求,对生产内容进一步分解,保证各工种合理地衔接,有效地利用现有的劳动力和各项资源,科学地组织施工,确保了整个工程的顺利进行。目前施工进度与总进度计划节点相符,圆满完成20xx年业主的进度要求。并根据本项目特点,对装饰装修及安装阶段需要招标的内容,进行了前期准备工作,目前已进入招标阶段。
二、工程质量完成情况:
本项目为郑州市保障房项目,业主对质量有着较高的要求,无论是材料选用还是施工管理均严格按照国家标准及有关规范要求执行。为了适应这种情况,我项目部的施工管理人员不断加强业务知识学习,努力提高管理水平,严格控制重点部位的施工方法,在整个施工阶段作好各项检查工作,决不放过一点质量问题,及时纠正,认真整改。
并结合现场实际情况建立了质量保证体系,落实岗位责任制,并对施工人员进行上岗培训,采取质量奖惩制度,有效地提高了工人的素质,达到了预期的质量目标,受到业主的一致好评。
三、施工安全生产情况:
在安全上围绕“治理隐患,从一点一滴做起;防范事故,靠每分每秒坚持”的思想,从细节做起,认真落实安全生产责任制,严格执行安全工作规程和安全管理制度,安全文明施工始终处于可控在控状态,安全健康环境目标完成良好,实现了开工以来的 “零事故”目标。
加强安全生产、文明施工教育工作,加强工人进场前的三级教育,职工上岗前要学习安全操作规程及文明施工的管理规定,坚持以“安全第一、预防为主”的.守则,自觉遵守各项规章制度。
施工中,我们坚持将安全管理作为日常管理的重点,将确保职工的生命安全作为自己的第一责任:
1、施工前,认真进行安全技术交底工作,并对重要部位的安全施工进行专项交底,加强职工的安全意识;
2、施工中,加强安全检查和巡视,及时发现问题,及时整改,杜绝安全隐患,对现场设备实行专人专机管理,设备进场前要统一检查,合格后方可施工,定期对设备进行维修、保养,发现问题,即使排除;
3、工程结束后,组织设备出场检查,合格后入库保管。到目前为止,项目部未发生重大安全事故,确保了广大职工的生命和财产安全。
四、成本管理情况:
1、根据施工预算,首先确定材料、需用计划,由预算人员控制采购价格不超出预算价格,材料员集中采购。由于项目工程量大,工作面大,施工人员分散的特点,为避免材料丢失、损耗过量等问题的发生,实行奖惩制度,按照限额领料,经过一段时期的管理考核,每项工程均将材料用量控制在预算量内,收到了良好的效果;
2、根据每个班组的实际施工内容和数量,零星材料机具,由班组集中领用。分阶段进行考核。发现浪费及时整改并提出批评,必要时罚款;对于符合要求的班组和人员进行表扬和奖励。机具的使用保管较以往有了极大的转变。
五、项目经营情况
1、分包工程款支付情况:
项目经理部坚持维护政府倡导的“不拖欠农民工工资”政策,20xx年春节在各方资金比较困难的情况下,以农民工工资发放为己任,千方百计地筹措资金,保证了农民工工资无拖欠发放,得到了工友们一致好评,工友们高兴、安全、顺利地返乡。材料商及专业分包单位也比较如愿的拿到材料款,为项目下一步合作营造了很好的氛围;
2、合同履约情况 20xx年在项目经理部全体职员的共同努力下,完成了建设方及公司下达的各项目标,建设方对此深表满意,合同约定的各项条款执行情况良好,签证工作及时,保证了合同的正常履约;资金方面:从累计产值与建设方拨付工程款来看,建设方付款情况较好,能够满足合同约定,保证了分包合同及职工工资拨付,同时我公司按回款批次足额上缴了公司的管理费,符合内部承包合同中的相关约定。
分包方方面:材料进场及时,劳动力组织得当,与项目部配合良好,我项目经理部付款及时,保证了各施工合同执行,双方合作良好;
六、人员素质培养,团队精神的加强情况:
近年来,随着建筑市场的扩大,越来越多的施工企业发展壮大起来,面对激烈的市场竞争,“树立公司形象,提高人员素质,发挥团队精神”一直是我们项目部努力的方向。在施工中,我们严格自律,并教育每一位职工时刻注意自己的形象,一言一行都要以公司利益为重,不能以牺牲公司利益换取个人利益,在工作中积极配合甲方的工作,即使受了委屈,也要忍耐,用真诚和良好的服务质量打动甲方,取得甲方的信任,有力地促进了工作的顺利开展,为客户留下了深刻的印象。
七、20xx年工作计划
xx项目20xx年主体阶段已经施工完毕,20xx将进入装饰装修及安装施工阶段,7月份面临着1~14#楼竣工验收、结算及备案工作,时间紧,任务重。我项目部将在保证安全生产的前提下,合理控制施工进度,积极组织好人力、材料、设备投入,确保按照预定目标全部完成任务。在公司领导的关心和项目部所有人员的共同努力下,项目部取得了较好的效益和管理上的进步。但是,未来的形势很严峻,我们仍需继续努力,不断提高。学习科学的管理经验,总结过去,认识不足,才能更好的面向未来,为公司的发展作出贡献。
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