售后协议书

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如今的社会发展突飞猛进,日新月异,合同是交易双方协商的最终产物,合同里面要有什么内容呢?您想找一篇好文章吗我们推荐您阅读“售后协议书”,希望这些数据能对您有所启发和帮助!

售后协议书(篇1)

计划 一、技术服务及内容 A、售后服务 1、所有产品的用料、材质均按甲方要求承做,如有不符合合同要 求的,客户有权提出更改。

2、为方便对客户进行追踪服务、公司对所有用户建立详细的电子 档案。

3、设备安装调试完毕一个月内,派专业人员无偿对甲方操作人员 进行培训,使操作人员熟悉产品性能和使用方法,同时能对 一般故障做到预防和处理。

4、定期派专业人员进行保养、检测。

5、保修期内,如因我方产品质量问题无法维修,我方负责免费更 换。

喻永(组长) 从事行业 5 年。

程向卉(工程师)从事行业 7 年。

任德忠(工程师)从事行业 10 年。

李其震(技术人员)从事行业 10 年。

郭国铭(技术人员)从事行业 8 年。

李明(电气工程师)从事行业 5 年。

C、维修时间安排及备件供应 1 、公司提供 24 小时紧急维修服务,如遇到紧急事故可致电 13488155103 或拨打组长手机: 13571825714 接到通知后维修 人员 2 小时内到达现场。

2、为方便维护,设仓库常年备有:零件、配件、易损件及时保证 维修用的材料供应。

3、使用当中一旦有问题出现,我公司驻办事处专业技术人员 45 分钟内到达现场及时维修并解决问题,如因我公司未能及时到 达现场解决问题,由此而发生的直接经济损失由我公司负责。

E、其它服务承诺 我公司本着“质量第一,用户至上”的原则,把客户做“上帝” , 把公司产品的质量、信誉、形象作为公司的

生存的首要因素,形成 了一套完整的售后服务管理方法,我公司对每一个客户建立了详细 的服务档案,设立了专门的售后服务小组,保证随叫随到。

在产品的售后服务方面,我公司特作出以下承诺: 1、我单位产品自出厂之日起,免费保修 1 年,终身提供服务。

2、我单位实行定期检查制度,每月派高级工程技师巡检--次。

发 现隐患及时解决。

3、我单位的每次售后服务均有记录,用户可根据自己的要求和需 要填写《售后服务登记表》 ,以便我单位对我们的服务质量进行 监督和对贵

单位的回访,以便更好的为贵单位提供售后服务,并 设有服务信箱 Guangxin@vip., 以便客户反馈信息, 监督 我们的售后服务。

4、我单位定期回访客户,收集反馈信息,以此来不断改进我公司 产品质量和服务质量。

对于贵单位的需求和建议,我单位 1 个小 时内给予回复。

5、我单位拥有专业的售后服务队伍,24 小时为客户提供服务。

如 设备出现故障,接到用户电话(西安市)1 小时内赶到现场 6、我单位要求售后服务人员必须严格遵守《售后服务制度》 ,对待 客户要彬彬有礼,热情服务,认真解答客户提出的问题,严禁和 客户发生冲突。

7 、 我 单 位 设 有 售 后 服 务 热 线 : 13488155103 及 投 诉 电 话 : 13072966897 随时为用户提供服务。

9、本公司以一流的质量,快捷的.抢修队伍为您提供全面的保障。

二、人员培训计划 A. 培 训 时 间 为 10 天 B. 指 派 专 业 技 术 人 员 多 名 对 甲 方 上 岗 人 员 进 行 培 训 : 总工程师一名:为培训

组长; 助理工程师一名:为培训组员; 机电工程师一名:为培训组员; 制冷工程师一名:为培训组员。

C. 培 训 步 骤 (1)提供所有设备的说明书三套; (2)提供维护故障排除方案工作手册五套; (3)对贵单位使用人员集中讲解操作规范及注意事项; (4)现场培

训操作人员 2 天; (5)对操作者进行评核; (6)甲方开业后,乙方派专业人员跟踪辅导壹个月,确保甲方 正常操作、安全使用。

四、需要甲方给予配合的工作: 1、道路畅通,提供水、电齐全且清理干净的施工场地。

2、办理该工程相关施工手续。

3、对施工图纸进行审定认可并指派驻工地代表,对工程进度、质量 进行监督,负责签证,解决应由甲方解决的问题。

4、按时支付工程的各期各批设备款和工程款。

5、按时组织工程验收和办理工程结算手续。

6、对施工现场的工程人员和设备义务提供完好的保安措施。

7、督促其它施工单位完成工程配套施工项目,确保在本合同规定的 开工期前两天向乙方交付具备完善施工条件的现场,并书面通知 乙方进场施工。

售后协议书(篇2)

甲方:深圳市宏为讯业科技发展有限公司(以下简称甲方)

乙方:(以下简称乙方)

为了配合宏为手机销售,做好售后服务工作,甲、乙双方本着互惠互利的原则,经友好协商就售后服务事宜达成以下协议;以资共同信守。

一、授权范围

甲方授权乙方为“宏为移动电话保修范围内xx级售后代理,负责xx省(区)范围内的售后服务业务。甲方对乙方的授权是非独家的,甲方有权单方面增加售后服务机构承担宏为手机售后服务工作。

二、服务范围

1、宏为推出“厂家负责国家三包政策的处理(宽松)+2元基金模式”来支持整个售后服务系统的健康运营。低于200元出货价格按照0.5元基金计算。

三包政策的处理(宽松)释义:根据国家三包政策规定,产品销售后七日之内故障机包退换;产品销售后十五天内故障机包换,超过十五天故障机一律实行外壳免费翻新,(人为因素和磕伤及其大面积磨花除外),故障保修期为一年。特注:原则上终端销售后十五天内因质量问题返回甲方的机器,甲方都会换新或者翻新返还乙方,为了更好的为客户服务,售后宽松换新时间;如果乙方刻意篡改保单日期或者机器外观严重磨损,甲方将只负责保修。如有非保报价,一经甲方书面形式报价给乙方后,乙方必须24小时内回传收到回执并具意见,否则视为乙方不接受甲方报价;甲方将在3个工作日内将机器退回乙方。基金:此基金为乙方购买维修配件专用款,不能用于非保机器的报价或者作为现金冲抵的其他任何用途。如果合作持续,基金将不分型号持续累计使用。

特注:基金可用于购买各机型包括主板在内的任何配件,配件在正常保修期内甲方可以为乙方更换流转,配件所属机型维修期结束后甲方不负责回收;属乙方买断行为。

三、乙方应具备的条件和资质

1、具有完备的工商税务注册登记手续,乙方企业一般应具有信息产业部核发的移动电话维修资质证书。【M.ZWb5.cOM 小学作文网】

2、具有为国内外其他知名品牌手机制造厂商提供过良好售后服务的经验。

3、具有一定得处理能力,能接受理解并消化甲方的售后服务政策及相关技术方面的内容。

4、有固定的处理场所及门店,能按相关的售后服务标准进行规范的操作。

四、乙方的责任和权利

1.乙方应维护宏为手机品牌形象为宗旨,协助各销售商推广宏为品牌手机,做好售后服务工作;

甲方:____________________

乙方:____________________

当甲方与乙方的购销合同执行后,并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方,可享受的售后服务。服务简介:现诚意地为客户提供如下的服务保障,承诺在保修期内提供的tharo售后服务。

一、条码打印机保养项目

1、购置条码打印机前的试用,测试机器的性能及操作效果;

2、就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求;

3、及时处理萌芽状态的硬件故障,避免扩大而造成更大的损失;

4、乙方对易损件的定期保养、检测、更换;

5、条码打印机随机配件及另购配件,在保修期内保养、更换;

二、维护保养期限

1、乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。

2、打印头的保修期限为三个月。

3、乙方提供整机的终身维护保养,以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。

三、甲方责任

1、甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通,以便乙方履行本合同义务;

2、乙方到现场维护保养时,甲方应负责提供方便条件,以便乙方履行本合同义务;

3、甲方机器的使用地点有所变动时,应及时通知乙方,双方可根据实际情况重新协议;

四、乙方责任

1、乙方保证提供给甲方的`产品的品质;

2、乙方负责维护和保养的条码打印机能保证甲方日常工作运行正常,并且每年不得少于12次的上门维护

3、打印机出现了突发故障时,乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复,当日内给予解决;如不能两个工作日内解决,乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。

4、乙方因使用非厂指定合格之产品或委托非甲方授权维修人员对甲方所保养之机器中的任何一台机器有维修处理,所造成的故障或损坏由乙方承担;

5、如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏,乙方不承担责任。

五、违约责任

1、乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作;

2、由于乙方响应不及时或违反了本协议的有关规定,未尽乙方之责任,使甲方条码打印机无法正常使用,甲方有权将维护期限延长一个月。

六、免责条款

由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失,双方均不承担责任。

七、争议的解决方式

本协议在履行中如发生争议,双方共同协商,另行订立书面文件作为本协议的协议,补充协议具有同等法律效力。

八、保修期过后甲乙双方责任

1、乙方提供所销售给甲方条码打印机的终生维护保养,并保证机器能满足甲方的日常工作。

2、甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。

九、备注:本协议一式贰份,双方各执壹份,经双方签字、盖章后即生效。

甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

委托代理人(签字):_________委托代理人(签字):_________

签订地点:_________签订地点:_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后协议书(篇3)

在学习、工作生活中,协议书与我们的生活息息相关,签订协议书能够最大程度的保障自己的"合法权利。一般协议书是怎么起草的呢?下面是小编收集整理的财务软件售后服务协议书,仅供参考,大家一起来看看吧。

甲方:____________________

乙方:____________________

通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:

一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年,根据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再需要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。

二、收费方式

软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年服务费为全部软件款的______%,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要,乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应及时通知甲方,甲方自主决定是否使用升级版软件,乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参加乙方举办的软件应用提高班(如果人多可要求乙方单独组织),培训费用按实际情况收取,已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

五、甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现问题可及时提出,并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要,提出增加或改变功能的合理要求,小改动不收费,若改动较大,按实际工作量收费。

六、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方咨询,若通过电话无法解决,乙方及时安排技术人员上门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。

七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

甲方负责人:________________乙方负责人:__________________

签定日期:__________________签定日期:____________________

售后协议书(篇4)

学习机售后服务协议书范本

第一章 总则

第一条 售后服务协议的目的是为了明确学习机销售商与用户之间的权利和义务,促进双方的合作和共同发展。

第二条 学习机销售商要严格按照国家相关法律法规要求提供优质的售后服务,保障用户的合法权益。

第三条 用户要遵守本协议的规定,按照学习机销售商的要求正确使用学习机,并享受其提供的售后服务。

第二章 售后服务内容

第四条 学习机销售商将提供学习机的保修服务,保证学习机在正常使用范围内的质量问题免费维修、更换零配件,并提供相应的技术支持。

第五条 学习机销售商将提供学习机的升级服务,及时提供学习机的软件或固件更新,以保障学习机的性能和功能的稳定和优化。

第六条 学习机销售商将提供学习机的回收和再利用服务,用户可以选择将不再使用的学习机交还给销售商,销售商将负责进行环保处理或进行再利用。

第七条 学习机销售商将提供学习机的故障咨询和解决方案服务,用户若遇到学习机的故障问题,可以通过电话或在线服务平台咨询,并获得相应的解决方案。

第八条 学习机销售商将提供学习机的定期维护服务,定期对学习机进行检测和维护,确保学习机的性能和功能保持在最佳状态。

第三章 售后服务流程

第九条 学习机销售商应设立售后服务热线,并提供24小时的服务咨询和接受用户的故障报修。

第十条 用户在需要售后服务时,应及时与学习机销售商联系,并提供准确的学习机型号、故障描述等相关信息,以便学习机销售商能够更快速、准确地提供帮助。

第十一条 学习机销售商收到用户的售后服务请求后,应尽快派遣专业技术人员进行故障排查和维修。

第十二条 若学习机经检修修复后仍存在故障问题,学习机销售商应提供免费更换同型号新学习机的权利,并将原学习机进行退回、检测和处理。

第十三条 售后服务结束后,学习机销售商应向用户提供售后服务报告,包括故障原因、解决方案等信息。

第四章 售后服务保障

第十四条 学习机销售商将对提供的售后服务负责到底,保证售后服务的质量和效果。

第十五条 学习机销售商将按照厂家的要求使用正规厂家配件进行维修,确保维修质量。

第十六条 学习机销售商将对用户的个人隐私进行保密,不擅自泄露用户的个人信息。

第十七条 学习机销售商应建立完善的售后服务体系,提供技术支持、效率高、服务热情等优质的售后服务。

第五章 协议的变更和解除

第十八条 本协议经学习机销售商和用户双方协商一致,可以进行变更和补充。

第十九条 学习机销售商和用户可以根据实际情况协商解除本协议。

第六章 争议的解决

第二十条 本协议的履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国的法律法规。

第二十一条 若双方在本协议的履行过程中发生争议,应通过友好协商解决,若协商不成,可向相关行政机关或仲裁机构寻求解决。

第七章 其他

第二十二条 本协议自双方签字或盖章之日起生效。

第二十三条 本协议一式两份,学习机销售商和用户各执一份,具有同等法律效力。

以上为学习机售后服务协议书范本,供参考使用。真正的售后服务协议应根据双方的实际情况进行具体的修改和完善。

售后协议书(篇5)

售后协议书是一份重要的文件,旨在确保消费者在购买商品后能够享受到完善的售后服务。它详细说明了消费者在购买商品后,所享受的权益和义务,同时也规定了商家所提供的售后服务内容和方式。在本文中,我们将详细描述售后协议书的内容和重要性,以及如何编写一份生动且具体的售后协议书。

售后协议书应该包含以下几个方面的内容:商品描述、退换货规定、维修责任、赔偿责任以及争议解决等。在商品描述部分,应详细列出商品的名称、型号、颜色、尺寸等信息,确保消费者清楚了解所购买的商品。在退换货规定方面,应明确规定消费者在购买商品后的退换货时间,以及退换货的条件和流程。维修责任部分应规定商家对于商品质量问题的维修责任,以及维修期限和维修方式。赔偿责任方面,应规定商家对于消费者因购买商品而遭受的损失进行赔偿的责任。争议解决部分应明确商家和消费者之间对于售后服务问题的争议应如何解决,可以选择仲裁、调解或诉讼等方式。有了这些详细的内容,售后协议书就能够完善地保护消费者的权益,促进商家和消费者之间的良好关系。

编写一份生动且具体的售后协议书需要注意以下几个要点。使用简洁明了的语言,避免出现复杂的法律术语,以便消费者能够轻松理解协议内容。应遵循逻辑结构,按照商品描述、退换货规定、维修责任、赔偿责任和争议解决的顺序进行组织。在描述商品时,可以使用具体的例子或场景来帮助消费者更好地理解,比如说明商品的适用范围、特点等。在退换货规定中,可以列出具体的退换货条件,如购买凭证、商品完整性、退货期限等。同样,在维修责任部分,应明确规定维修的具体步骤和期限,以及需要由谁承担维修费用。对于赔偿责任,可以根据商品的价值和损失情况提供具体的赔偿标准。在争议解决部分,可以提供多种解决争议的方式,并详细说明每一种方式的适用条件和步骤。

在编写售后协议书时,还需要注意一些细节。要确保协议内容准确无误、没有缺漏,并与实际情况相符。添加必要的法律条款,以保护商家和消费者的合法权益。可以考虑咨询法律专业人士的意见,以确保协议的合法性和完整性。协议应该以双方共同签字确认为前提生效,以确保双方对协议内容的知情和认可。

小编认为,售后协议书是一份重要的文件,对于商家和消费者之间的关系起到了保护作用。通过编写一份生动且具体的售后协议书,可以确保协议内容更加普及易懂,并保证商家和消费者之间的权益得到平等地保护。

感谢您阅读“幼儿教师教育网”的《售后协议书》一文,希望能解决您找不到幼师资料时遇到的问题和疑惑,同时,yjs21.com编辑还为您精选准备了售后协议书专题,希望您能喜欢!

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