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回顾这一年，在医院领导和护士长的要求下，我积极严谨的遵守工作的要求，并在思想上完善作为一名护士必要的责任和态度。此外，我还认真积极的提高了自身的专业知识和业务能力。在大家的帮助下较好的提高了自己，出色的完成了这一年的护理工作任务。以下是我一年来的工作总结：
一、思想改进，态度完善
作为x医院的护士人员，我早知道思想态度在我们工作中的重要性。而在今年的工作中更是对次尽心的了积极严格的培训和加强！在护士长的教导的下，我在思想态度上能严格的保持对病人的热情和积极心。面对病人，能以“爱心、细心、关心、耐心”的思想去看待病人，对待工作。
在思想方面，除了对这些基本的掌握和巩固，我在工作中还一直保持着换位思考的态度，在工作中感受病人的担心，感受家属们的焦急。这些思想一直都在刺激着我，让我能在工作中更加积极的保持好自身的态度，更加努力的做好自身的工作。
二、工作的情况
工作方面，我严格的遵守医院对医务人员的各项规定，从穿着到个人的行为习惯，我一直都保持着严格的要求，绝不做违反医院规定的事情！尤其是在照顾病人和处理药品的时候，我一定会再三确定，仔细的核对，对于标字不清和不了解的药品绝不乱动，并积极的总结自己在医院工作中的情况，将工作中发现的问题及时的汇报给领导。
一年来，我来护士长等领导的帮助下积极的加强了自己的工作，也通过在医院其他方面的努力，全面的改善了个人的思想和态度。让我能朝着成为一名优秀的“白衣天使”这个目标又进了一步。
这一年，我积极保证了自身的工作，在医疗工作中未出现过任何错误。但在今后的任务上，我会更加努力的要求自己，加强能力，争取在工作中为病人做出更多的贡献，减轻更多的痛苦。我一定会积极努力，不负自己作为x医院护士队伍一员的职责和荣耀！
歌厅年度工作总结
一年一度的工作总结是企业发展与进步的一项重要指标。在这个繁忙的年度总结时刻，我们歌厅的管理团队特别开展了一次全面而深入的回顾与总结，以期对过去一年的工作成果进行客观评估和总结，并对下一年度的工作进行规划和准备。
过去一年，我们歌厅一直积极努力地推进公司的发展。我们以提供高品质的服务和优质的歌曲娱乐体验为宗旨，通过创新的经营理念和不断追求卓越的工作态度，成功引领了我们的歌厅赢得了广大消费者的喜爱和认可。
我们在服务品质上取得了显著的提升。从员工素质的培养到服务流程的优化，我们致力于提供最好的服务体验。我们加大了对员工培训的力度，通过定期的培训课程和现场辅导，提高了员工的专业水平和服务技能。我们分析客户需求和习惯的变化，针对性地调整了服务流程，以更好地满足客户的需求。通过这些努力，我们收获了良好的反馈和持续增长的客户群体。
我们在营销策划上取得了可喜的成绩。我们制定了多项具有创意的营销方案，并有效地进行了推广。我们充分利用了社交媒体和网络渠道，扩大了品牌影响力。我们举办了一系列主题活动和特色推广，吸引了大量的潜在客户和回头客。我们还积极参与社区公益活动，展示了企业的社会责任感，树立了良好的企业形象。这些营销举措带来了可观的市场份额增长和利润的提升。
我们在内部管理上也取得了一定的突破。我们加强了员工与管理层之间的沟通与协作，建立了密切的合作关系。我们搭建了全新的绩效评估体系，激励和奖励了那些有出色表现的员工。我们注重员工的职业发展和团队建设，通过定期的团队活动和培训，增进了员工之间的凝聚力和向心力。这些改进措施提高了员工的工作积极性和效率，也提升了歌厅的整体运营效果。
在工作总结中，我们也要认识到存在的问题和不足。尽管我们在各个方面都取得了很大的进步，但我们仍然面临着一些挑战。市场竞争加剧，我们需要不断创新和改进，以进一步增强我们的品牌竞争力。人才储备和培养需要加强，我们需要更有针对性地进行员工培训和激励，以留住优秀人才。同时，我们也需要进一步提高管理水平，优化内部流程，提升企业整体运营效能。
在新的一年，我们将继续努力，在以往的基础上不断创新和进步。我们将继续推进服务品质提升，以客户满意度为导向，进一步提高员工的服务技能和专业素养。我们将继续加大市场营销力度，深入挖掘市场潜力，拓宽市场渠道，进一步提升市场份额。我们将注重内部管理，建立更加高效的管理机制与体系，激发员工的潜力，提高企业的核心竞争力。
歌厅年度工作总结是对过去一年工作的回顾和自我反思。通过总结经验和教训，我们可以更好地规划和准备未来的工作。在新的一年中，我们愿意继续凝聚团队的智慧和力量，共同努力，为歌厅的持续发展做出更大的贡献。让我们一起为更美好的明天而努力！
时光飞逝，不知不觉20__年已经过去了，在这过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对这一年工作做一个总结。
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立物业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
六、经验与收获
一年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的'进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
七、来年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
客服年度工作总结5
过去的一年里我能够在客服工作中严格要求自己，作为客服主管让我明白自身工作的完成对物业发展的重要性，所以我能够在领导的指示下认真履行好作为客服主管的职责，在客服部门的管理方面也能够认真听从其他客服人员的意见，通过团结合作的方式共同促进客服部门的整体发展，现对一年来在客服主管岗位上的表现进行简要总结。
完善客服部门的制度并在工作中做到以身作则，我明白管理经验的积累是需要通过工作中的不断尝试获得的，因此我在管理方面制定了严格的制度并以此来约束部门的员工，主要是希望提升部门成员的自律性从而为工作质量的提升建立保障，但我也明白合格的管理人员应该要在工作中以身作则才能够得到底下员工的认同，所以我在对客服人员的工作提出要求之前会先反思自己是否能够做到，通过这种方式来让客服部门的员工认同自己，得益于工作中的良好表现导致我在这一年取得了不错的成就。
重视新客户的开发从而履行好作为客服人员的职责，在工作中服务好每个客户是客服人员的职责所在，作为客服主管更是要重视客户对物业的评价才行，若是因为客服工作没能做好导致客户对物业服务的评价很差，那么这也意味着我在管理方面存在着严重的失职之处，因此有时我也会在客服部门员工的工位附近进行巡视，主要是为了对客服人员与客户之间的交流有所了解，若是存在语气不好的态度则会进行批评并要求员工进行整改，对于员工不确定能否做主的事情则会接过电话并协助对方进行处理。
加强对新员工的培训力度从而提升客服部门的工作质量，我明白客服人员应该要具备较高的综合素质才能够更好地胜任这份工作，所以我也会利用开会的时间和部门的同事探讨工作中的问题，今年的工作重心主要放在对新员工的培训方面，关于这点我们经过探讨总结出了客服部门的话术手册，通过对话术的学习可以在短时间内掌握客服工作的基本技巧，而且我们在培训期间也会进行多次的模拟对话练习，让新员工明白在客服工作中遇到一些突发状况应该如何去解决。
尽管一年来在客服工作中付出了不少的努力，但在我看来自己取得的成果还是有些差强人意的，所以我得继续履行好客服主管的职责并为了物业公司的发展而努力，希望通过对客服工作负责的心态能够在今后有所进步。
时光飞逝，转眼间到公司已有快两个月的时间了，回顾这一段时间的工作，使我受益匪浅的同时也发现了自身的一些缺点和不足。
首先，对我个人而言，感谢公司给了我一个学习与进步的舞台，感谢大家对我的支持与关怀。特别是在领导与关照下，我已经对公司的整体情况有了大概的了解与掌握，为我在今后的工作中打下了良好的基础。
再次，我对自己的工作职责有了准确地定位，作为公司的一名员工，能够在领导的安排下，做好自己的本职工作，与公司一起成长的同时逐步地完善自己。
这几个月在公司各级领导和同事的共同努力下，“无损检测现场探伤资质证”已经顺利取得，“环评”工作已经圆满结束，虽然这项证件的取得让公司有了突破性的进展，但是接下来“特种设备检验检测资质体系认证”工作却是重中之重。对此，公司的每一个员工都应该认真对待，要不断加深与自己的职位相关的知识的学习，做好充分的准备，迎接新一轮的挑战。
当然，在我日常的工作中仍存在一些不足的地方。
因为之前对检测行业的工作不了解，导致在刚到公司的前段时间按的工作中常常找不准方向，心中时常感到迷茫，工作效率不高，有些力不从心的感觉，这些负面的情绪对日常的工作也造成了一定程度的影响，但在现在的工作中已经逐步的克服。
在以后的工作中，我要努力的改进自身的不足之处，拓展思路，扎扎实实地做好自己本职工作，把各项工作有机的结合起来，理清工作思路、提高办事效率、保持良好的心态，使自己能够在最佳的状态下投入到工作中，与公司共同成长。
转眼之间，_年已过，一年来，在镇__、__的正确领导下，不断加强自身修养，努力提高个人素质，尽能力完成镇__、__交给的各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：
一、以学习为重点，使个人素质得到了提高
一年来，本人狠抓了政治理论学习及其它知识的学习。在业务技能上学习求“精”。办公室工作，要求工作人员具备很强的业务技能和素质，通过四月份全区公开选拔机关工作人员考试看，从一定程度上说明了本人的差距，一年来，我先后自学了办公自动化管理、秘书工作及应用文写作等业务知识，参加了一期新闻写作培训班，从一定程度上提高了业务知识水平。
二、中心工作
今年以来，按照__、__安排，我在_村包村，一年来，我积极配合村支部、村委会完成各项工作。
一是进行了产业结构调整。年初，我们多方联系种了公司、经销公司等单位，制定了“六个一”增收富民目标，即人均一亩饲草，一亩制种，一亩中药材，一亩蔬菜，一亩优质果园，户均一座暖棚圈，在逐社宣传的基础上，全村共落实玉米制种1939亩，菊芋650亩，粮经比例达25：75，全村群众订单面积达到70%，同时时全面完成了退耕还林补植任务，栽植杨树27000株。
二是重点建设项目进展顺利。全村共落实渠道4建五社亭子一处，栽植绿化风景木300株，新发展养殖大户36户。
三是__、精神文明建设得到加强。上半年来，全村利用元旦、春节、五一、七一等节日，举办文艺活动_次，开展捐助活动_次，捐助现金_多元。
四是社会各项事业平稳发展委会完成了禽流感防治、村级防火防盗制度的落实、以农机安全生产为主的阶段性工作，确保了全村的稳定。
五是健全完善了村上各项制度。结合基层组织建设规范化管理工作的开展，针对村上财务管理不健全等问题，从抓基础入手，先后健全了村支部仪事制度、社干部管理制度等多项管理制度。
三、业务工作在创新中得到提高
一是较好地完成了文秘工作。
一年来，本人将提高业务水平做为工作的重点，能够按照办公室工作及时、准确、高效的要求，认真做到了上情下传、下情上报，尤其是对一些时效性强的工作加班加点、起早贪黑，保质保量地完成任务，没有发生因工作失误而造成工作被动，据初步统计，上目前，完成各种上报材料20篇，下发各种文件90份，完成调研报告3篇。
二是__员管理工作得到加强。
今年的基层组织建设我们按照区委安排，主要开展了三项工作：
1、以__群致富信用联合体和产业__小组组建为主的双培双带工程顺利开展，全镇组建信用联合体14个，上报待审批3个。
2、对全镇流动__员及村级组织状况进行了全面摸底，为__员先进性教育的开展奠定了基础。
3、做好了__员的教育和培养工作。全年新发展__员40人。
三是全镇办公自动化管理系统运行正常。
办公自动化管理是今后办公室工作人员必备的技能的素质，一年以来，在区上进行培训的基础上，我镇运行了政府上，网工程，上目前，该系统运行正常，保证了____政府工作的开展。
20xx年，xxx所在分局党委的正确领导和上级公安机关业务部门的精心指导下，以党的十七大精神为指导，以开展进一步营造风清气正发展环境活动为主线，以“三访三评”深化“大走访”活动为契机，按照年初工作会议总体部署，结合我所实际，抓好各项基础工作，坚持从严治警，稳步推行精细化管理，积极开展各项业务工作，以“打、防、控”为工作中心，强化职能、优质服务、与时俱进、创新工作，结合各项专项行动，严厉打击各类违法犯罪活动，有力确保了我辖区社会政治稳定和治安平稳。现将我所20xx年工作总结如下:
一、深入开展"三访三评"深化"大走访"活动，开创公安群众工作“满意工程”。
走进辖区开展法制和安全防范宣传。结合分局“三访三评”深化“大走访”活动 ,深入辖区开展“大走访、大检查”，利用调解群众纠纷等工作机会，深入到群众中排查纠纷、讲解有关法律知识，化解矛盾，民警从身边的小事做起，以实际行动践行爱民情怀，受到了辖区群众的赞誉。着力解决辖区在管理中存在的问题，积极营造风清气正的发展环境，不断加强在本所辖区的安全防范工作，减少各类案件的发生，积极为群众开展服务，并对辖区内的各摊点主进行守法意识和防范防火、防盗意识的培训，有效的提升辖区群众和游客的治安防范能力和水平。
二、解放思想，创新观念，管牢管活队伍
我所进一步巩固、完善和发展警务工作改革创新的成果，以新的理念、新的机制，加强队伍的教育管理工作，全面推进队伍正规化建设。一是振奋精神，激发队伍战斗力。通过建立和完善的考核机制和奖惩机制，把全所民警的思想集中统一到深入学习实践科学发展观上来，集思广益，开拓创新，以最大限度地调动民警的积极性，使之始终保持蓬勃的朝气、昂扬的锐气和浩然的正气。二是切实转变模式，管好管活队伍。把“管得住” 变为“管得活”，建立健全“尊重人、理解人、启发人、关心人”的思想政治工作机制，实现由“号召式”向“激励式”的转变，“训导式”向“情感式”的转变。三是传承优良传统，促进业务工作开展。注重对民警的传统教育，引导民警继承和发扬xxx优良的传统，以实现xxx的可持续发展，从而促进各项业务工作顺利开展并取得实绩。四是开展“践行核心价值观、喜迎党的十八大”主题教育实践活动推进队伍正规化建设。按照上级统一部署，结合实际情况，扎实开展专题学习教育活动，切实做到坚持从严治警不放松，不断加强队伍管理，推进队伍正规化建设。
三、完成大型安全保卫工作
按照分局的安保工作要求，根据xxx的实际情况，我所针对开展菊花展、奇石展期间的安全保卫工作做了大量的准备工作，安排所内民警带领辅警，每日在xxx易发案和敏感地段采取车、步巡结合的方式进行巡逻，及时接受群众报警
和求助，处置有关治安问题，服务群众。确保了菊花展和奇石展的顺利开展。
四、各项业务工作进展
1、我所今年(xxxx年10月21日-20xx年10月20日)共接警303起。其中刑事案件32起：盗窃案件18起，抢劫案件8起，诈骗案件1起，抢夺1起，侵犯财产2起，故意伤害案件2起,。治安案件35起：查处7起：行政拘留6人，罚款6人，现场调解4起。巡逻工作中现场劝解、调解各类民事矛盾纠纷21起;公民求助217起。收缴罚款2500元(罚款6人，其中4人未缴纳罚款)。
2、我所结合发案情况和群众反映的易发案区域和地点，安排所内值班民警带领辅警采取车、步巡相结合的方式，在易发案时段有针对性的开展巡逻盘查行动，更进一步的提高辖区的见警率，形成对各类违法犯罪分子的强大威慑力，切实增强人民群众的安全感。
五、全面推进队伍建设，达到正规化建设目标。
1、公安队伍建设是各项工作顺利开展的有力保障。认真贯彻落实“队伍集中教育整顿”、“反腐倡廉”教育、“作风纪律整顿”党风廉政和反腐败等专项教育活动。坚持依法治警，从严治警，立足当前，着眼未来，从关心、了解群众疾苦的角度出发，以便民、利民、爱民为目标，着力解决民警在执行政令、警令、纪律作风、警容风纪、服务群众、内务管理等方面存在的问题。
2、坚持以制度落实为保障，狠抓全体民警的点滴养成。结合辖区实际，围绕“警力跟着警情走”，最大限度地把警力部署在案件高发、防范薄弱、便民求助的时段和部位上，提高“见警率”以及与违法犯罪分子的“遭遇率”，提升应对社会治安面的掌控能力，切实增强人民群众的安全感，维持地区社会治安的持续稳定。
六、下一步工作打算
1、在xxx内高发案地区安装宣传喇叭、治安探头，在节假日人员较多的情况下，对游客进行治安防范知识的宣传。
2、xxx因环境特殊，夏季树木茂密，能见度低，在晚上巡逻时死角较多，造成夏季法案率高并且以抢劫、故意伤害等侵害案件居多。结合实际情况，我所欲购进一辆两人骑乘的电动自行车，一辆四轮的电动汽车，加大对xxx的巡逻力度。
3、建立一支专职巡逻队无，采取24小时定时巡逻制度。提高治安水平、治安公信力。加大对发生的案件查处力度，及时查处有影响的案件，坚决打击各类违法犯罪，促辖区和谐稳定。
2015年在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”重要思想、科学发展观，尤其是学习十七大精神和十七届三中全会精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。一年来，在局党委政府的正确领导下，在所的支持帮助下，我发挥自身特长，认真做好农村公路工作，积极为民办事，努力在政府和农民间架起贴心的桥梁，取得了一些成绩，经受了基层锻炼，收获良多，感触良多。1年来，我主要的工作职责是配合单位共同来完成全年各项建设工作目标，做好上情下达，将上级及领导指示及会议精神及时传达贯彻，对出现的问题及时整理和上报，完成局党委、本单位需写的文字材料，完成上级部门交办的各项工作和任务。现将一年来的工作情况总结如下：
一、抓学习、强自身。针对自已的工作特点，主要学习党的各种全会精神，中央1号文件，政策法规的`学习，参加专家辅导专题学习。自觉深入学习实践科学发展观;通过认真学习，深入实践，我对科学发展观有了更加明晰更加深刻的认识。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。这个重要思想不仅对我们国家的经济建设有宏观指导意义，对社会全方位发展都具有重要意义。通过学习，不仅提高了认识，进一步丰富了理论知识，理清了工作思路，增强了自身素质，也为做好今后工作，奠定了良好的基础。
二、强化职能，做好本职工作。我负责本单位的文书制作、农村公路路政管理和农村公路养护等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服务水平。在人手少，工作量大的情况下，我都积极配合做好各项工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。利用本职工作业务，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顾一年来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。总的来说，在各方面工作取得了一些成绩，但反思一年来工作还存在着：一是理论学习上全面性和系统性不够，特别是对农村公路工作的学习上与农村公路工作的要求有差距。二是在解决实际问题上办法不多，与群众对我们的希望值还有差距，今后我仍然需要不断学习，努力改进。
今年招标办全体工作人员在校党委、校行政的正确领导下，在相关部门的积极协助和配合下，顺利完成了全年的招投标任务，招投标工作取得了显著成绩。现将本年度招标工作总结如下：
一、加强政治理论学习和业务学习
招标办全体工作人员，重视业务学习的同时，也重视政治理论学习，积极学习党的各项政策，积极参加校党委、机关总支组织的各项理论学习和科学实践活动。在招标办业务工作量较大、人员较少的情况下，选派了2名同志参加国家组织的首届招标师考试，均获得招标师资格，通过率100%，全国通过率仅20%。为我校招投标工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
二、加强监督和廉洁自律，全面贯彻执行招投标法律法规和我校招投标管理办法
1、从社会上来看，招标投标活动是一个热点话题，是一个问题多发区。
我校的招标投标工作是在校纪委直接领导下进行的，具体工作中，全体工作人员真正做到了廉洁自律，为学校的廉政建设工作做出了贡献。
2、认真贯彻国家和地方招投标法律法规及学校招投标管理办法。
招标办严格贯彻执行《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》以及河南省有关招标投标法律、法规和《华北水利水电学院招标投标管理办法》，严格按程序办事，认真把握招标项目公告、对投标人的资格审查、招标文件的编制、开标程序和评标等重点环节，使招投标工作的组织、管理和实施有条不紊地进行，很好地实现了校党委提出的严格招标程序、严肃招标纪律、提高招标质量的目标，圆满完成了全年的.各项工作。
三、积极协调工作关系，承上启下，主动出击
招标办的工作涉及学校领导、行政监督部门、项目承担单位，需要经常协调沟通，涉及学校多个部门。与各部门的协调是一项非常重要的工作。从收到招标审批表到评标结束、签订合同，需要发布公告、收集信息、编制招标文件、组织报名、交纳投标保证金、考察投标单位、组织开标评标、发出中标通知书。每个项目涉及多达六个部门的协调。尤其是涉及到时间比较紧的项目，比如大一招生和各种评比，寒暑假的项目，协调的难度会大大增加。但招标办仍克服各种困难，主动放弃节假日和休息日，保证了招标工作的顺利进行。
四、团结协作、积极工作
顺利完成全年的工作任务 20xx年，共完成招标项目71项，总招标额1.599亿元，总中标额1.442亿元，节资率9.8%。其中工程类35项，中标额1.137亿元，节资率11.6%。服务类9项，中标额244万元，节资率37%。货物类27项，中标额2806万元，节资率约6%，共节约资金1570万元。
五、今后的工作思路
1、继续贯彻执行《招标投标法》和我校《招投标管理办法》，在我校网站上发布招标公告的同时在中国采购与招标网上发布，扩大招标项目影响范围。所有项目坚持公平、公正、公开的原则。
2、对目前的评标专家库进行完善和补充，使更多的教授专家参与学校招标项目的评标，编制一个专家抽取软件系统。
3、经过近几年招标工作的运行，根据招标工作中总结出的新经验、新办法对我校《招投标管理办法》进一步修正和完善。
4、积极参与国内招标采购新政策和业务知识的学习培训，加强与兄弟高校的合作交流。
xx年度在校长室的领导下，教研处工作踏踏实实、求真务实。以进步教师的教授教化教研程度为宗旨，深化有效教授教化，以“潜心研究高考、有效晋升质量”为校本研训主题，提倡并践行“讲堂厘革”的理念，增强师资步队扶植、落实公开课开设为抓手，笃实勤勉，扎实开展校本教研工作，现将本学年如下：
一、强化校本切实落实
1、每学期初教研处召开教研组长、备课组长会议，学习《县xx年教师专业成长培训会议》文件，转达文件要求、强调运动流程规范。落实每学期处订定的校本研训项目任务要求。同时教研处对各组的计划进行整理，以公开课开设为突破口，注重历程治理，提前一周在教研群里确认开课计划，并实时看护布告，备课组长负责落实，教研处负责反省立案。
2、切实落实集体备课运动。依照《永临中学备课组扶植治理指导看法》，固准光阴固定所在，要求全构成员参加，分外是双周一下午3、4两节，每学期进行六次统一的全校性集体备课运动，重新支配场地，点名领导严格考勤。分外是下半年的五个专题校本研训，后果优异。同时为了公开课的有效开展，教研处要求各教研组应用好统一性的全校集体备课运动，备好公开课教案，为公开课运动做好铺垫，并力争“备课——上课——听课——评课”各环节落实有效。
3、上半年承办了“xx年__县教师成长中心对永临中学高三政治地舆技巧化学教授教化视导调研运动”、“xx年关于举行__县基于核心素养下的高中数学讲堂教授教化才能晋升专题研讨运动”、“xx年关于举行__县基于核心素养下的高中数学讲堂教授教化才能晋升专题研讨运动”、“xx年关于举行__县普通高中美术讲堂老例教授教化研讨会暨刘仁奇名师工作室运动”;下半年承办了“xx年__县教师成长中心对永临中学蹲点教授教化视导调研运动”、“xx年化学调研市教研员调研化学新教师运动”、“xx年__县肖培东名师工作室第五次运动暨送教运动”。
4、关注教科研信息，并实时通过教师会议、短信看护、教师微信群、教研组会议等道路宣布信息。尽力动员到组、落实到人，倡导全体教师积极参加市、县组织的各项比赛并取得优秀造诣。
5、组织学校学科主干团队赴富阳二中学习，通过参看富阳二中校园文化扶植、讲堂教授教化看摩、与学校教师、学生进行交流，感想感染富阳二中高效的学生治理模式和讲堂教授教化模式，学习名校的高二学考选考备考策略、班主任及学校后勤治理新理念，进一步进步教师教导教授教化程度及班主任工作治理才能。
6、每学期组织一次高三团队赴杭州参加浙江省核心素养下高评语文、数学、英语高考命题趋势阐发与选考考前冲刺备考策略研讨会。实时了解xx及xx年高考、选考的最新动态，精确把握xx及xx年高考、选考命题趋势，和备考信息。使高三教师们更好的理解控制xx年高考《考试纲目》《考试阐明》及高考浙江卷命题趋势和偏向，匆匆进我校高三xx及xx年高考备考进程，进步xx及xx年高考备考的针对性和有效性。
7、每学期共同教务处进行期中、期末教授教化老例反省，收集“师徒结对”总结，让徒弟们在师傅的指导和督匆匆下，在教导教授教化工作中、生活中更快地发展。整理校本培训博客，提醒教研组长、备课组长实时上传各项校本教研运动材料，以备学校及上级部门反省。
二、办事教授教化行政调研
为了匆匆进教授教化老例治理，强化讲堂质量意识，进步讲堂教授教化效率和教授教化质量。每学期开学第一天，教研处组织行政人员和教研组长配合走进”开学第一课”。课后，听课人员实时与讲课教师先生进行交流反馈，确定讲课教师讲堂闪光点的同时指出了讲堂教授教化中存在的问题及改进看法，尽力实现教师配合提高。而后每两个月支配一次行政推门听课运动匆匆进高效讲堂的形成。
分外是下半年__县教师成长中心对永临中学蹲点教授教化视导调研运动，主要调研高三26节课。依据县局反馈实时召开教研组长会议，落实反馈环境、总结反思及下一阶段的工作步伐。
三、积极开展角逐指点
学科角逐的指点工作是我校一大亮点。每学期初教研处在第一次教研组长、备课组长会议中，教研处强调各学科组必然要看重角逐集训工作，要求各备课组开学就应用第一次集体备课教研运动光阴选出一名主教练全面负责该学科的角逐指点集训工作。订定了详细的指点计划。教研处要求角逐指点先生在培训前，必然要认真研究角逐指点资料，筹备好指点课教案，明确每节指点课要讲的内容，尽力进步指点效率。角逐指点后将指点计划、指点教案及指点签名表上交教研处留档备存。颠末各角逐教练费力尽力，我校学科角逐取得优秀造诣，远远领先兄弟学校。
四、xx年度取得各项造诣
本学期我校师生参加教科研等各方面比赛达470余人次，已知获奖达423余人次，多项比赛造诣远超同类学校，具体如下：
(一)教师获奖环境
市一等奖5人;市二等奖2人;市三等奖7人;县一等奖13人;县二等奖22人;县三等奖12人;优秀指导师：13人;校本研训项目制工作先进：1人;省级论文颁发12篇。
(二)学生获奖环境
市一等奖8人;市二等奖18人;市三等奖62人;县一等奖42人;县二等奖63人;县三等奖146人。
(三)学校集体获奖环境
(1)__市第二批校本研训示范学校;
(2)xx年浙江省高中学生物理联赛__市集体优胜奖;
(3)__县xx-xx校本研训项目制工作稽核优胜奖;
(4)第35届全国中学生物理角逐__市集体优胜奖;
(5)__县第十三届“新华杯”中小学生暑假读好书暨“读经典著作·做行规之人”念书征文比赛优秀组织奖;
(6)xx年__市高一学生物理角逐集体优胜奖。
五、不够之处、改提高伐及放学期工作展望
1.思想看重不够，教科研意识气氛还有待进步。
放学年增强鼓吹，多请专家进来讲座，多让教师走出培训去，增强培训支持力度，让培训加倍实效。
2.教研老例落实不到位，备课组运动有待进一步规范化，分外是集体备课。
放学期开学组长会议再增强教研组长、备课组长工作指导，监督教研各项工作开展，尽力做到落实到人，使工作具体化实效化。
3.教研处人员配备不够，造成工作反省力度不敷。
请校长室增强人员配备，加大反省力度并严格按相关稽核制度执行。实时反馈反省结果。
4.校本教研运动出勤告假较多，分外是行政人员。
请校长室增强行政人员思想工作，要起到带头作用。没有分外紧张事情不要放在校本教研运动光阴。同时出勤计入绩效稽核。
20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。同时，结合科室的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩。现将20xx年护理工作做如下总结：
一.落实护理培养计划，提升护理人员业务素质
1.对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3.组织全科护士学习了《护理基础知识》。
4.组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品目录。
5.每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术。
6.各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核。
二.重视服务细节，提升病人满意度
1.坚持了“以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务”的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。
2.每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬和锦旗，同时对满意度调查中存在的问题及时明确提出了整改措施。
3.每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属明确提出的要求给予最大程度的满足。
4.深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教、黑板报宣传，让病人了解掌握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等知识。
三.健全各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每月护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，明确提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。
四.护理文书书写，力求做到准确、客观及连续
护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的.病情变化。通过不断加强护理文书正规书写的重要意义，每个护士都能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正。每月进行护理文书质量分析，对存在问题明确提出整改措施，并继续监控。
五.规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对功能障碍病人提供安全有效的防护措施;落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人;落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。20xx年全年护理住院病人X余人，抢救病人X人，一级护理病人共X天，无护理并发症。
六.急救物品完好率达到100%。
急救物品进行“五定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七.加强了院内感染管理，严格执行了消毒隔离制度。
按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，健全了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，
天网年度工作总结
2021年对于天网公司来说，是一个充满挑战和机遇并存的一年。作为一家领先的技术公司，天网始终致力于为客户提供高质量的安全解决方案和先进的监控技术。在这篇文章中，我将详细介绍天网公司在过去一年里的工作总结，包括公司的发展，创新技术的应用，以及与客户的合作等方面。
让我们来看看天网公司今年的发展。今年，天网公司在全球范围内拓展了业务，开设了多个办事处，增加了员工数量。这些举措的实施，使天网公司进一步巩固了在安全领域的地位，并扩展了其市场份额。公司还与行业领先的合作伙伴建立了战略合作关系，共同推动安全技术的发展。这一切都表明，天网公司在2021年取得了长足的发展。
我们来谈谈天网公司在技术创新方面的努力。过去一年里，天网公司持续投入大量资源进行研发，致力于开发先进的监控技术和安全解决方案。在基于人工智能的视频分析领域，天网公司取得了重要突破。公司的技术团队开发出了一种通过分析视频数据来识别关键事件的系统。这项技术的应用，可以帮助用户更快速、准确地发现潜在的安全威胁。天网公司还推出了一系列智能安防产品，包括可穿戴设备和智能家居监控系统等。这些创新产品的问世，进一步巩固了天网公司作为安全技术领域先驱的地位。
除了技术创新，合作也是天网公司在2021年的重要焦点之一。天网公司一直与客户密切合作，以了解他们的需求，并为其提供最佳的安全解决方案。在过去的一年里，天网与多个知名企业建立了长期合作关系，共同推动安全技术的应用和实践。通过与客户的合作，天网公司不断改进产品和服务，以满足不同行业的特定需求。这种紧密的合作关系不仅提高了天网的市场竞争力，也进一步增强了公司和客户之间的合作纽带。
天网公司还积极参与社会公益事业。今年，天网公司团队参与了多种社区服务活动，包括为弱势群体提供技术支持和安全培训等。通过这些公益活动，天网公司不仅为社会做出了贡献，也展示了公司的社会责任感。
2021年是天网公司发展的一年。通过拓展业务、创新技术、与客户合作以及积极参与社会公益事业，天网公司在今年取得了长足的进步。展望未来，天网将继续秉承创新、合作和责任的价值观，为客户提供更加安全、智能的解决方案，与合作伙伴携手共进，为社会持续贡献力量。
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