努力是心灵的手杖可以支撑我们走向成功之路，演讲稿应用领域越来越广。演讲稿需要与演讲者的语言表达一致更能增加信任和共鸣，我们常需要通过演讲的形式来表达自己的思想情感，那么演讲稿的书写就尤为重要了。这篇“服务品牌演讲稿”文章是栏目小编的心水之作细节精彩值得一看，希望您能将此页收藏方便以后查看！
优质服务创**品牌
当黎明冲破黑暗露出一线曙光之时，便有一群不知名的鸟从**所起飞，当暮色四合夕阳无奈剩下一丝落露的余辉之际，它们便又拖着疲惫的身躯扑哧哧地飞了回来。
**高速公路开通伊始，便引得人们竞相驱车上高速，趋者日多，也算是“有凤来仪”。如何让凤安家落户便是我们日常话题了。
作为国道主干线，合安高速公路为皖中地区的经济发展注入了新鲜的活力，迎来了一个良好的开端，获得了人民群众的欢呼与喝彩。既省时又省钱，这是车主们的赞美，若要进一步获得良好的经济效益与社会效益，获得司乘人员发自内心的赞美，使他们有一种宾至如归的感觉，那么我们工作的核心就是如何提供优质服务，如何贯彻“满意在合安”的服务宗旨。
高速公路收费站，作为文明窗口，我们的言行、一举一动，都在司机和乘客的眼中、心中。我们服务的优劣直接决定着司乘人员对我们的观感与态度，若想获得司乘人员的好评，获得广泛的知名度与美誉度，那么为司乘人员提供优质服务则成为必然。
优质服务的前提是全体员工立足岗位，热爱岗位，努力工作。一个不热爱本职工作的人，在工作中又如何去热爱他人，又怎可能为他人提供优质服务。企业是机器，员工是螺丝钉。只有员工坚守岗位，不懈怠，才能不影响机器的正常运行。
企业只有在正常经营的情况下，才能谈生存和发展。许振超同志三十年如一日的爱岗敬业、干一行精一行便是我们学习的楷模。
优质服务的重点是从实际出发，从自己身边的点滴小事做起，豪言壮语比不上一个微小的行动，司乘人员长途奔波、异客他乡，本是十分的疲劳与落寂。一个会心的微笑和一杯温热的开水会给他们带来春天般的温暖。因此，我们不仅要善于察言观色、仔细做好每一项服务工作，而且是用行动无微不至地让司乘人员真正宾至如归的感觉，点滴之水可积苍海。
优质服务不能流于形式，不能流于表面。职业性的微笑、教条式的话语、千篇一律的动作，倘不出于真心，纯粹只是应付，便会毫无生气，又如何让司乘人员留下好的印象？优质服务更不能轻漠冷淡、不理不睬、横眉冷对，给司乘人员以恶劣的印象，若要挽回这种坏的影响则要付出加倍的努力和代价。
优质服务就是出于真诚、发自内心、主动热情、急人所急、想人所想，使司乘人员如沐阳光、轻松舒畅、甘甜如怡。当我们将一杯杯滚烫的开水送到因雾天滞留在道口的司乘人员的手中时，当我们将即将临盆的打工女送到医院时，当我们看到一双双感谢的眼神时，听到一句句感谢的话语时，我们深深的知道，形象就在我们身边，服务就在我们的手中。
优质服务贵在坚持。在日常工作中，我们经常受到公司和公司员工的虐待和误解，甚至恶毒的言语。此时，我们应该首当其冲地承受屈辱，不要因为一时的挫折而放弃优质的服务，而要更加注重优质的服务。
公司和乘客的糟糕表现表明我们的服务还没有到家？只要我们身体力行，不论司乘人员是辱是骂都要坚持为他们提供优质服务，忍一时屈辱，总会得到云开见日出，都会消除司乘人员的误解。我们的修养和思想感情也会得到升华。
当前，保持共产党员先进性教育正在全处如火如荼的开展，将先进性教育落到实处，在收费所就是将我们优质的文明服务展现在广大司乘人员面前，充分落实王总提出的“大服务”意识，紧跟管理处“一年打基础、二年抓提高、三年上台阶”的工作步伐，用我们的实际行动，扎实开展号文明服务，使“安全、快捷、舒适、优美”的国道主干线在我们手中真正的得到体现。
一句问候、一个微笑、一个标准的敬礼……这种近乎机械式的连贯动作被我们每天重复着上百次后，已由开始时的新鲜、规范慢慢转化为平淡，也正是这几千次甚至于上万次的重复中，我们渐渐理解了收费工作的含义，找到了这个平凡岗位的支点。
云霞满天，凤舞其间，大道坦坦，迢迢如望，车辆如织，飞逝奔驰。只要我们坚持优质的服务，什么担心都不会得到社会的认可和赞扬，什么担心也不会迎来美好的未来！只要我们坚持优质服务，我们**的品牌建设一定会实现。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是来自中医院结算处的常敏，首先，请允许我代表今天获得“十佳服务明星”荣誉的同志们，向关心、支持我们的各位领导和同事们表示最衷心的感谢！
为了促进医院各项工作全面协调发展，树立和增强“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念，提高服务质量和服务水平，构建和谐医患关系，在全院范围内开展的“三好一满意一创建”优质服务活动，此项活动是医院从解决老百姓最关心的现实问题入手，不断完善服务功能，创新服务方式，强化服务手段，规范服务行为，以质量赢得病人，也激励着全院每一位职工努力工作，争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过学习讨论，"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深入人心，“关心、关爱、关注”病人，从我做起，从点点滴滴做起，各科室推出了一项又一项优质服务便民举措，全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱护病人,以强烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今天，当你步入医院，你会感受到真诚、微笑，热情、周到的服务，更能从深层次领略到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
成绩从哪里来？从我们医院每一位职工的辛勤耕耘，默默奉献中来。奉献是收获的源泉，奉献是品格的磨炼。透过这份荣誉，我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景：病房里，医护人员进出忙碌，连走带跑的身影为无数病人解除病痛；夜幕降临，工作人员还在紧张的忙碌着，早已忘记了下班的时间；多少同事连续加班加点，生病发烧，为了工作的正常运转，只能利用休息时间打针、服药，坚守岗位；我们以自己的实际行动，实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品格，不如说是一种长期积淀
的工作素养，一种具有责任感和事业心的精神境界。我们知道我们有帮助病人的责任，减轻病人痛苦的义务。病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，快乐。
假如我们中医院是一棵参天大树，我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶，假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我们则是激流中静静绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展，医院能在群众中树立良好的形象，是我们全院职工辛勤努力的结果，是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。
今天，在这里隆重举行总结表彰大会，回首以往的工作，我只是在本职岗位上尽了微薄之力，做了应该做的事，却得到了如此高的荣誉，这使我在感激的同时，更觉忐忑不安！因为我深知：我们离各位的期望和院领导的要求还很远！这份荣誉不仅是对我工作的肯定，更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点，决不辜负大家的殷切期望，无愧于今天的光荣称号，在以后的工作中以更加务实的工作作风，不断鞭策和激励自己，恪守职责，拼搏奋进，在本职岗位上再创佳绩。
中医院是个大家庭，医院的发展靠大家，创优无止境，服务靠大家，让我们全院职工团结起来，在院领导正确领导下，奋发有为，为全面打造医院的品牌形象，浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。
谢谢大家！
如果生命是船，那么真诚就是船的帆；如果生命是无边的天空，那么真诚就是雨后的彩虹。如果生命是机器，真诚就是机器的发动机。
和所有的联通人一样，我生活在联通这样的大家庭里，在自己的岗位上真诚地演绎着精彩的人生。
作为联通的客户经理，我既自豪又负责。
在竞争日益激烈的电信市场，想开拓一片自己的天地，只有知识、实干、勇气等因素是不够的，还需要树立诚心实意的为用户服务的态度。
在工作中，我无数次地把自己推到用户面前，微笑着对他们说：我是联通的客户经理。
每次，我都会在心里沉思，我会用我的真诚感动你。
一年多来，回忆工作中的点点滴滴，唯有真诚让我记忆犹新、历历在目。
1、 树立上帝意识，关注客户需求，客户不是上帝，客户是我们服务的对象，是我们服务的接受者。
我们一定要树立真诚为客户服务的意识，与客户建立相互信任的关系，想用户所想，知用户所需，一切以客户为中心，让客户有上帝的感觉。
今年九月份双模手机上市以后，太钢一位用户经我的介绍，购买了一部摩托860，晚上用户便打**说手机充电不方便，必须在手机上才能充电，要是早知道肯定不买，问我能不能退。
我一听，确实给用户带来了麻烦，但我也知道租机肯定不能退，便委婉的告诉了用户，并表示我和厂家联系，了解别的充电方法。
很长一段时间，我在网上搜索，打**给厂家**咨询，但找不到结果。
但我坚持每隔一周，我会和**用户沟通，教他们如何设置声控拨号、**这个设置、3**等功能。
因此，用户也停止了离开机器的念头。
11月份市场有了一种万能充电器，可以直接给电池充电，并已经有860用户正在使用，得知这一消息，我马上买了一个，随后通知用户有了解决充电麻烦的问题。
当我把充电器给他时，用户非常高兴。从他的眼神中，我可以看出他对我真诚的服务和联通非常满意。
二、敢于开拓创新，超越客户期望没有创新就没有发展，要做好客户经理，需要不断地学习、不断地创新，真诚的倾听用户的心声，这样才能做的更好。
山西省检察院在一年前，省分公司就与该单位洽谈过集团入网事宜。
作为全省的检察机关，用户有意在全省范围内实现系统内部通话采用特殊资费，并希望能够实现一些方便内部办公的功能。
我在担任省检察院办公室主任的过程中了解到这一点。
当我把打长途节省话费的拨打方式、的优势等介绍给这位用户时，用户对我产生信任，然后为用户送了会员卡，并邀请参加了客户俱乐部在中体倍力举行的活动，进一步拉近了与客户的距离。
然后介绍了1个网络可以提供用户所需的服务，并且该网络方案能够满足每个用户降低成本负担的愿望。
用户了解这些信息后，非常高兴地在单位发出了通知，不到三天，100多户检察院的联通用户加入了集团。
首先保证了一批检察系统内联通的忠实用户。
在后来的工作中，关于提供的行业应用的技术，和一些手机终端的功能都是开发省检察系统用户的重点。
创造性的思维和行动为大型集团行业应用程序的开发奠定了坚实的基础。
宁化府醋集团的发展，也有利于一项深深感动用户的服务。
用户开通了两网通业务两三天都不能用，晚上八点多接到用户投诉后，我及时与客服联系，第一时间为用户说明原因，并且半小时后为用户开通。
之后，我与用户保持联系，并介绍了各种优惠政策。通过这个用户，我带来了很多生意。
我深深地明白，只有当我尽了最大的努力和真诚的服务，超越了客户的希望，客户才能敞开心扉接受你。
三、提高自身素质，增强服务本领要为用户提供全方位的服务做一名优秀的客户经理，光有拓展业务的锐气是不够的，要用各方面的知识武装自己。
上海华为技术公司作为最早的一批网用户，由于资费特殊，每月帐单对方财务都必须认真核对，今年5月刚接手服务，对帐单上的信息也看不明白，当我把一个月的帐单送过去的时候，对方表示有三个帐单不对，要求进行说明。
本来交话费的金额也没有差错，但为了让他们更加清楚，我回来请教老员工、营业人员、主管，花了一星期的时间，每天都加班加点在机房里去查原因，直到弄清楚为止。
当我把原因告诉对方时，他们终于无话可说了。
为每一位用户都提供了个性化服务，让他们感受到了使用的好处，从服务的15户到现在24户已经说明了他们信赖联通。
前一段时间，为了介绍租机业务，我一连三天都泡在华为公司，从机型、**、资费一一为他们讲解，他们当中也不少使用我们竞争对手网络的，看到我诚心的态度，终于有一位使用竞争对手网络的用户说你的服务也太周到了吧！我请我的客户经理来还来不了。
我的心真的像蜜一样甜。我相信他很快就会成为联通的用户。
无线上网卡业务是公司最近一段时间推出的主打品牌业务，在发展过程当中，需要为用户提供一些技术方面的支持，由于对电脑知识的缺乏，不得不加强学习，从零开始。
从一无所知到单位独为用户安装。
十月份，一位用户了解上网卡的功能后，准备购买，但担心网络信号问题，我为用户在他办公的地方成功做了演示，用户对上网速度很满意，果断地决定购买。
真诚不是智慧，但它往往比智慧散发出更迷人的光彩。
有许多凭智慧千方百计也得不到的东西，真诚，却轻而易举就得到了。
真诚地对待工作、真诚地对待客户、真诚的对待身边的每一个人，不仅是人生价值观的一种体现，也是中国联通实现诚信立足天下对每一位员工的基本要求。
诚心实意地去对待每一位客户，你的心灵深处是宁静的、你的身心是轻松的，你将会被一种愉悦的氛围包围，你的工作也将会大有起色！因为我们的真诚，心和灵魂是相连的！因为我们的真诚，现代和未来的联系！
真诚就像一个优雅的湖，宁静，淡泊，美丽！让我们永远保持和爱这美丽！
尊敬的各位领导、各位同事：
作为一名普通员工，每天上班前准备好纸笔并随身携带，上班后注意行为举止，严格遵守劳动纪律，对顾客语言文明、态度温和、礼貌待人；认真学习《加气站安全手册》，仔细检查车辆的气瓶，规范车辆加气的手续，规范车用气瓶的充装作业，认真履行自己的职责；提高责任心，做好清洁卫生工作，坚守岗位，努力完成上级领导布置的各项工作任务。
作为一名普通员工，对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客，用文明的语言、温和的态度、热情周到的服务来感化他们，不意气用事去激化矛盾，化解顾客的怒气和埋怨。有一次，一位老大爷在对自己车辆加气过程中，突然转过身对我进行指责甚至辱骂，指责我拍打其车辆后备箱。当时我默默忍受，在按照加气流程对气瓶进行充装作业后，诚恳地对其进行了解释和规劝，但该顾客依旧不依不饶直至开车离开。
加气站是个大家庭，我作为这个大家庭中的一员，努力做好自己分内事，服从上级领导的工作安排，团结好周围各班组的同事，遇到不懂的多请教、多汇报，把工作隐患消灭在萌芽状态，努力提高工作效率，使工作充满祥和愉快的氛
围，为顾客提供优质高效的服务。
我只是在本职岗位上做了应该做的事，却获得“优秀服务明星”的荣誉，这份荣誉不仅是对我工作的肯定，更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点，不断鞭策和激励自己，在工作岗位上再创佳绩，将优秀服务进行到底。
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位业界精英，大家好！
今天，我们在这里举行服务品牌交流活动，旨在促进各自服务领域内品牌建设的深化，推动服务业发展的升级，共同谋求可持续的发展模式。
当前，服务业已成为我国经济的重要支柱之一，服务品牌的优劣也直接影响到企业的市场地位和发展前景。在这个“品牌为王”的时代，服务品牌的建设已成为企业最为重要的一环。因此，不论是从营销策略还是从企业战略上来看，企业的服务品牌建设是至关重要的。
但是，在服务品牌建设中，一些企业却仍然陷入了“天生我才必有用”的迷思之中，认为一些外在的条件，比如地理位置、资金实力等，就可以代替企业内在品质的提升。实际上，优秀的服务品牌是建立在品质提升的基础之上的，这其中包括企业的服务态度、服务流程、服务质量等多个方面。这些品质的提升是需要企业内外部联动、全员参与的。
换言之，良好的服务品牌需要企业持续不断的投入、努力和创新。首先，企业应该深挖内在潜力，提升自身品牌价值，促进品牌风险管理和品牌资产价值的提升。其次，企业在品牌建设的过程中，应借鉴行业先进实践，吸收市场动态，精益求精，不断推陈出新。最后，企业应该充分意识到品牌一旦建好，便是最为宝贵的资产之一，要不断提高品牌价值和品牌忠诚度，让品牌服务成为客户选择和信任的首选。
此次交流活动的重点就在于分享各领域企业的品牌建设心得和成功案例。希望大家能够分享自身经验，为促进服务业的发展贡献力量。让我们携手共进，共谋更大发展，推动服务品牌建设不断迈向新的高度！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家好！
诚如一位专家的描述：服务是无形的活动和过程，不会导致所有权的产生，但服务的好坏却可以直接决定企业的生存与否。服务对企业的影响真有如此重大吗？流传于香港银行业界那句名言可以作为最好的诠释：服务是银行唯一的产品。一语精炼地概括了服务的重要性，于我，于我们信合人，优质服务是信合精髓，就像翅膀之于鸟儿；优质服务是信合之魂，就像翱翔之于雄鹰。
服务，决不止步于微笑，还要用热情、协作、礼貌、负责、快捷、准确等优质服务的精髓去营造。去年初，一家很有实力的油脂加工企业我们申报x万元流动资金贷款。审查客户提交的资料时，我发现企业在修整时期的利润表上还反应有利润。我猜测可能是企业求贷心切提供了虚假报表。于是我找到企业老总对他说："您的企业符合贷款条件，您的心情我们也能理解，在修整期没有生产也是正常的，不要因为一个小缺点让别人把企业全盘否定了呀。"企业重新提供了一份真实的财务报表。为了确保其它资料的真实性，我主动到企业拿到资料原件后自己去复印。按照信贷管理政策，贷款申报资料上必须由企业全体股东签字确认。这个企业有一个股东年纪大，身体差，不方便坐车，股东本人不能来信用社签字。为了省事，企业就把由另一个股东代签的资料报送过来了，我坚决不同意。当时客户说:"小刘，你这人太认真了，有些方面可通融就通融嘛，信用社办贷款好麻烦。"我诚恳地说:"x万元现金，对信用社来说是国家资产，我们有义务保证资金的安全，对您的企业来说是经营的本钱，您们有责任保证资金的安全，我们和您都应该对这x万元负责。"资料收齐后，我连夜整理完资料，不到一个星期贷款就批下来了。从这以后，这个客户逢人就说："只要贷款符合条件，提供的资料真实可靠，贷款准能一次性到位。小刘办事认真、效率高、服务好，我们信任，信用社值得我们依赖啊！"
客户的肯定是优质服务的完美体现，也只有用心的服务才会把客户满意的初级服务标准提高到客户忠诚的最高水平，唯有客户的忠诚才能创造信合卓越的业绩，卓越信合源于优质的服务！
XX年以前，竟陵中学开学时，学生的报名款及其它资金都存在他行，我和同事曾多次上门协商，学校领导均以现开户行服务好为由婉拒。XX年"十一"放假后学生返校的傍晚时分，我恰好路过学校旁的小超市，无意中听到两个老师正在议论学生带的报名款夜里放在手上不安全，老师又担心收到假币，另外收了钱也不好存放。说者无心，听者有意。我立即给学校校长打电话，说信用社马上派人来协助收报名款，请老师和学生们安心上晚自习。学校领导很感动，在广播上通知各班学生交报名款。看到信用社员工娴熟快捷的指法、热情周到的脸庞，学校领导动情地说："信用社的服务是最贴心的，也是最好的！你们的服务就是一张金字招牌！"第二天，学校校长就和财务人员一起到信用社办理了开户手续。在竟陵中学的带动下，辖区内其他中小学校的资金全部存入了信用社，我社存款大幅上升。
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