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20xx上半年是充实忙碌而又快乐的半年。回首过去，展望未来！在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量，规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
根据记录统计，20xx年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为xx的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这将近x个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！
今年x月份的时候，我应聘了xx酒店，成为了xx酒店前台的一名员工。如今工作的时间还只有几个月而已，不过我已经深深的感受到工作的辛苦了。下面是我这段日子里工作的小结：
作为前台人员，我们每天需要做的就是面对好各种客户，并对他们给的账单条进行结账。我们酒店每天早上9点左右就开门了，但是不营业，基本上要等到11点左右才会开始接受订餐。而我作为前台人员，尽管一早没有客人，但我还是需要早早的在岗位上站着。
我们前台总共有四名员工，分为两个班。早班是早上9点到下午3点半，而晚班则是下午3点到晚上9点左右，视情况不同我们还需要留守一名员工进行值班。因为很多客人往往因为聊天尽兴而会弄到很晚。有时候到晚上10点钟，餐厅人员都走的差不多了，只剩一些安保人员了，我们才会去稍加催促。晚上10点半之前是死线，尽管有些不礼貌，但是我们还是会去催促客人早些结账。因为每天的收据单我们都需要进行统计的，将这一整天的各项账单进行整合，然后交由给财务部门。每一笔账单都是需要对清楚的，如果有遗漏，那就是需要我们自己进行补偿了。
x月份的时候，有一次我们晚上在结账的时候，发现今天的账单支出和收益差了几十块钱，这笔账对不上，我想起来因为中午大堂经理在我们这里点了辣椒炒肉外带，她说有急事晚点再来给，因为是酒店内部员工点餐，所以我们也没有太在意。但是知道晚上结账的时候，她也没有来我们前台，没有办法，而且时间也很晚了，早就过了下班的时间。我们只好暂时把自己的钱补上去。第二天的时候正好遇见了她，和她说了这件事，她才反应过来，但是告诉我们说她直接跟厨房说取消了这个单，没有在我们前台消单，但是当天的单据当天处理，我们现在也没法再改正了，也只好默默吃了这个亏。也是经过这件事情，我们前台改变了之前的员工内部点单的混乱情况，而是和顾客一样，当场点单，当场付款，不搞特殊性。
因为我的工作态度认真，所以尽管我只是刚入职几个月，酒店就把我调去管理大堂了，升职成为大堂副经理，之前那位经理因为一些事情而离职了。在之后的日子里，我也会继续做好自己的本职工作的。
公司饲料员个人工作总结
公司饲料员个人工作总结时光如梭，忙碌中又到了年末，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，总结过去，思索未来，取过去之长、补未来之短，有利于在以后更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我对工作的最好总结。
自8月到公司总工办任资料员以来，我尽心尽力地做好本职工作。本年度我的主要工作及总结如下：
一、本年度完成的主要工作、；
1、负责土建、水电暖项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部土建、水电暖项目图纸，按各专业图纸目录的顺序，对建筑、结构、给排水、电气、暖通施工图等建筑工程图纸进行分类整理管理。
2、负责土建、水电暖施工项目技术及文件上传下达，及时处理施工中需建筑设计院解决的问题，领当事人与建筑设计院联络对接。
3、负责收集本部门文件、资料及施工过程中所有技术变更的发放、回收、借阅、传阅等工作。每天收到的'文件性资料都做到在当天内与各部门交接完成，其他资料在没有特殊的情况下都在一到两天内处理完成，无资料积压、不明等情况。无论是对公司内部科室还是与监理单位、施工单位来往的资料都建立了详细的登记台帐。
二、工作心得及不足
作为资料员，各分部分项内容繁多，特别是工期紧，边施工边设计，设计图纸很难一次定稿，难免会有修改，需要细致和耐心的工作态度。在这几个月的时间中，通过各级部门的多次检查，在资料方面虽然没有太大的缺陷，但是还是暴露出了一些需要改进的地方，这给我指明了改进的方向，也相应的督促和提高了我的整体水平，同时还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，及时做好个人的各项工作。
三、工作目标和计划
本项目质量目标高，需要进一步认识工作的复杂性，对资料要求高，难度大，在今后的工作中需进一步加强吃苦耐劳的工作精神，发挥自己的专长，尽量减少资料缺失及最快的速度发放到相关人员，为保障现场施工顺利打下基础。
为了切实加强党的建设，推进机关党建工作与时俱进，提高机关党建水平，更好地为经济建设服务。按照“新时期机关党的工作要紧紧围绕新时期党的中心工作来开展，要紧贴形势，紧贴实际;要创新形式，适应发展，与时俱进，不断增强党组织的号召力、凝聚力和战斗力”的要求，宣传部支部积极实践、勇于探索，进一步推进部机关党建工作“四项创新”，来拓展视野、激发活力，不断探寻宣传部机关党建工作新路子。
一、以“两大教育”为主题，推进党建工作内容创新。
机关党建的核心是保持党员队伍的先进性，提高党的执政能力，更好的服务群众。在上级党委的领导下，按照“干部作用在一线发挥，党员形象在岗位塑造，思想工作在科室落实”的整体要求，宣传部支部进一步加强党员管理，开展了各种教育活动来创新党建工作内容。一是开展了保持共产党员先进性教育活动。以《党章》做为学习的重点，通过专题学习、心得交流、专题研讨等方式，认真学，反复读，领会党章精神，并且深入持久学、结合实际学，做到真学、真懂、真用，使之真正成为每个党员干部的行动指南。组织党员干部观看谷文昌、郑邦明等先模人物的先进事迹报告会;组织开展党员、领导干部两个《条例》的学习与测试活动，对照检查、自我教育，进一步使党员树立先进模范意识，强化党员干部的自我警醒和自我约束。并深入开展“党章谨记在心中”等四个主题活动，塑造新时期共产党员的新形象，体现新时期共产党员的先进性。二是开展社会主义荣辱观教育活动。我部在社会主义荣辱观教育中，结合正在开展的第三批先进性教育活动，把党员是否做到“八荣八耻”列入先进性教育整改提高范围，要求全体党员对照“八荣八耻”进行认真学习讨论，深入剖析自己的思想，检点自己的言行，做到知荣知耻、扬荣弃耻、兴荣抑耻，并开辟了专门的宣传栏，进行宣传教育，来推动全体党员在本职岗位上贯彻党的宗旨、当好人民公仆，在社会生活中，做“八荣八耻”的积极实践者。
二、以“三项创建”为载体，推进党建工作阵地创新。
1、以创建“党建工作先进单位”为载体，进一步加强机关党建的争优创先工作。我部在创建“党建工作先进单位”中，始终坚持“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”，有力地促进了各项工作的协调发展。一是党的组织建设成效明显。围绕区委的中心工作，努力抓好领导班子建设、部机关党支部建设和党员干部队伍建设，部关党支部的创造力、凝聚力、和战斗力不断增强，战斗堡垒作用得到充分发挥，有利促进各项工作的扎实开展。二是机关党建工作有效开展。党建工作规范化建设扎实推进，被区直机关党工委授予“党建工作先进单位”称号。三是机关效能建设得到加强。我部认真贯彻省、市、区委关于加强机关效能建设的通知精神，着力加强机关效能建设，不断完善部机关运行机制，进一步提高了工作效率和服务质量，保证了部机关各项工作的顺利开展。
2、以创建“省级文明单位”为载体，大力推进机关精神文明主阵地建设。在继续保持市级“文明单位”荣誉称号的基础上，围绕领导班子坚强、工作成效显著、精神状态良好、科教文体发展、单位秩序井然、环境整洁优美六条文明单位创建标准，夯实基础，总结经验，抓好薄弱环节的整改，大力开展文明创建和机关文化建设，努力提高干部职工的思想道德素质、科学文化水平和现代文明素养，为大力发展部机关党建工作提供强有力的精神动力、智力支持和思想保证。一是加强领导、完善机制、落实责任，形成一把手亲自抓、分管领导负责抓的工作机制，进一步增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力。二是认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，深化“三德”教育。开展了“在社会做个好公民、在单位做个好干部、在家庭做个好成员”为主题的道德实践活动，保持了良好的精神状态。
三是加强综合治理，创造优美工作环境。通过对办公场所改造装修，配备电脑、传真机等办公设备，改善办公条件;加强单位基础设施建设的规划整治，进行了优化、净化、绿化和美化，营造了舒适的办公环境。四是完善了文体设施，建立了健身房、图书资料室、党员活动室，购置了舞台组合音响和灯光、健身器械等一批文体器材，丰富了部机关干部的文体生活。五是开展“树为民形象，创文明机关”活动，营造高效廉洁的政务环境，按照“巩固、提高、延伸、辐射”的要求，深入持久地组织开展文明单位、文明科室、文明楼院、文明家庭等群众性创建活动，保证了单位工作井然有序，并取得了良好的工作成效，通过我部深入开展创建活动，积极探索精神文明建设的新路子，20通过省级文明单位验收，实现争创省级文明单位的目标。
3、以创建“文化宣传网络”为载体，进一步拓展党建工作的宣传阵地建设。在围绕“如何用先进的思想文化占领农村阵地”上，我部探寻一种贴近群众，灵活高效的宣传模式，以延伸农村宣传文化网络的触角，促进先进文化走进农户，满足农民对知识的需求。在全市独创科技文化中心户和计生文化中心户，阵地前移，加强了新时期农民的思想政治工作，形成传播先进思想文化的有效载体;抓住农村宣传文化中心(站)建设工作，想方设法多方筹资为宣传文化中心“添砖加瓦”，赠送图书、桌椅、书橱、电视、音响等。我部还通过赠送重点党报和阅报设施的形式，依托人群相对集中的乡村医疗门诊部、杂货店、农宅，在全区14个乡镇建设了首批40户村民阅报点，经过近一年的试行，实践证明，这一宣传模式符合现阶段农村实际，是可行的。同时还在815路设置了四个阅报栏，使重点党报能及时与广大市民见面，使党的各项路线、方针、政策的宣传落到实处。
三、以“四大活动”为纽带，推进党建工作方式创新。
我们把当前开展的先进性教育活动作为机关党建增活力，造氛围，聚民心，树形象的有力契机，加强宗旨意识，密切联系群众，创新党建工作方式，为群众办实事、好事，促使党员强化宗旨观念，提高服务意识。一是开展送温暖、献爱心活动。组织党员帮助残疾弱势群体，排忧解难，深入所联系的淡坪村，走访慰问已故党员的老母亲___特困户及解决实际问题：危房维修、协调儿孙赡养的法律问题并督促其履行赡养义务等。并发动全体党员干部积极为支援坑头老区建设捐款活动。二是组织便民、利民服务活动。组织党员深入挂点淡坪村，积极主动为群众办实事、办好事：①为淡坪行政村街面修筑水泥路，改善全村道路和卫生状况。②为淡坪10个自然村安装卫星地面接收前端，使群众能够收看到电视，丰富群众的精神生活。③联系电信部门为淡坪村安装电话，方便村民同外界的联系、沟通。④设立医疗站，解决淡坪村、黄连坑村、牛呈村三个村群众看病难问题。⑤发动群众投工投劳，建设简易拦河坝，修筑明渠引水灌溉，解决当地农田缺水问题。⑥对原有自来水工程进行完善规范，使群众都能够饮用到干净卫生的自来水。⑦帮助修理淡坪行政村村委楼。⑧为淡坪行政村村部添置办公桌椅，改善办公的条件。⑨为淡坪行政村设置村文化农技联络点，无偿提供书、报、杂志供村民阅读，丰富村民文化生活，使先进文化能够切实占领农村阵地。⑩是扶持山地开发性生产，开垦种茶，每亩支持资金500元，加快当地的经济建设步伐。三是开展环境卫生专项整治活动。在全区开展爱国主义卫生运动中，发动和组织全体党员深入街道、社区、楼院、村街、公共娱乐场所清理环境卫生，美化、绿化环境，解决脏乱差和卫生死角，为群众创造清洁、美好的生活环境。四是组织开展岗位奉献活动。组织党员通过“党员先锋岗”、“党员示范岗”等形式，以先进人物为榜样，立足岗位，积极完成单位或社会中急、难、险、重的突击任务，为构建和谐社会出主意、想办法、献计策，立足岗位当先锋，爱岗敬业作表率。一是各科室根据所承担的职能，制定每一位工作人员的岗位职责，做到任务明确，责任到人，并做好相关职能的工作调研，撰写调研文章，提高岗位奉献水平。二是我部在区委常委、宣传部长___的领导下，组织全体党员按部队标准，统一着装，带好全套防汛抗洪装备，积极投身防抗台风工作，要求本部和下属各单位的全体党员干部群众在“海棠”“泰利”“龙王”等台风到来之前，随时做好防抗台风的准备，并深入受灾第一线，做好抗台风抢险救灾工作。
四、以“五类”文体活动为契机，推进党建工作宣传创新。
创新党建宣传方式，结合各种节庆日、纪念日，通过与各机关、企事业单位、学校、社会团体及各界人士联合，主办、承办、协办各种群众喜闻乐见的文化活动，来宣传党的路线、方针、政策。
一是以庆祝元旦、春节等节庆日为主题举办书画影展、手工艺制品展、灯谜竞猜活动和“动感地带杯”青少年街舞挑战赛;二是为纪念“七一”、“八一”等纪念日为主题举办集邮展、书画展、“红色之旅”影像展、“抗日战争胜利60周年爱国诗歌朗诵会”和“激情广场大家唱”文艺晚会;三是以宣传“平安__”建设为主题在畲族歌舞团举办了“平安蕉城”晚会、在长兴城广场举办了“平安进社区”广场文艺演出以及“携手共建平安__文艺巡回演出”，深入全区各乡镇、街道巡回演出达16场;四是为宣传全民健身、弘扬中华武术举办“__区首届武术比赛”、“年武术年会暨迎新年联欢晚会”;五是为体现海外游子的“赤子情怀”牵头举办了“音乐舞蹈专场——__籍海内外艺术家暨区音乐舞蹈协会汇报演出”。通过广泛开展群众性文体活动，使党的路线方针政策得到生动形象的宣传和落实，进一步巩固党的执政基础和群众基础。
一年来，我们虽然做了一些工作，也取得了一定的成绩，但离上级党委的要求还相差很远，与兄弟单位相比还有一定的差距。我们要以这次会议为契机，虚心学习兄弟单位的好经验，好做法，促进我部机关党建工作再上一个新台阶。
个人培训总结和收获感悟(一)：
此次的培训学习，使自我的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的本事和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：
一、经过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断提高。经过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要应对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要理解新思维、新举措。要经过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作本事最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。仅有经过加强学习，才能取他人之长补己之短，仅有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、经过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、本事的培养和锻炼
1、是要不断强化全局意识和职责意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场研究问题，表此刻政治上是一种高度的觉悟，表此刻思想上是一种崇高的境界，表此刻工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自我负责的那一方面的工作了事，要始终坚持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会职责感，提高自身本事素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终坚持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。
2、是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，进取主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，经过反思，及时发现自身存在的问题。
3、是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自我，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自我。
4、是要宽宏很多，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要到达这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
5、是要注重礼貌礼仪，增强综合素质。礼貌礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族礼貌程度、经济实力的重要标志，没有了礼貌，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应当具备礼貌素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂礼貌、有礼貌的谦谦君子，礼貌就是我们素质的前沿，拥有礼貌，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。仅有当每一个人都具备了礼貌素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做礼貌事，说礼貌话，让礼貌礼仪成为社会发展的主流，让我们的素质上一个台阶。
6、是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习科学发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉理解监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的本事，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自我高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
个人培训总结和收获感悟(二)：
在初夏的季节里，怀着满心的激动与期待，我来到陕西省学前教育学院，与100位小学学科带头人培养对象，十分荣幸参加了首批陕西省中小学学科带头人高级研修班。学院旁的历史博物馆弥漫的文化气息，让我对这座古城迷醉;100位小学精英汇聚一堂思想流动碰撞，教育生命的张力让我振奋。14天的学习，我在省课程改革的前沿阵地，教育研究的繁盛之处，我被这些专家们对教育的执着和热情所打动，被他们的专业精神所折服。这次高密度，高频度的学习，是我们专业成长的补给站，更是未来发展的导航塔。这次培训，是我未来个人发展规划的新起点。在两周的学习中我感受很深。
一、聆听精彩报告
在陕西学前师范学院里，王越群、严华银等教授为我们解读了骨干教师三级体系的构建策略，明确了学科带头人的主角定位，让我明白了自我参与学习的价值和意义，更让我感受到了学科带头人的使命感。张雄教师的讲座《名师是怎样炼成的》、潘燏教师的《小学数学教学研究—从新课标的变化谈起》让我们认真审视自我的专业素养，对照自身对自我有了更高的要求和期许。上海浦东教育发展研究院的章建文教师，她从理论和实践两方面结合起来深入浅出的给了我们名师工作坊建设的方法理念。北京师范大学的吴国珍教授利用两个时段为我们详细介绍了教育叙事的原理方法和写作技巧。并经过沙龙的形式进行了教育故事分享会，使每一个参与培训的教师静下心来回想了发生在自我身上的教育小故事，我们在交流中有了更深体悟，在聆听中有教育的共鸣。
这些讲座交流，或深刻，或睿智，或沉稳，或思辨，无不滋润着我的心田。专家们以鲜活的实例和丰富的知识及精湛的理论阐述，使我们的教育教学观念发生了很大的变化，更重要的是我们从专家们的身上学到了做学问和做人的道理。他们的讲座折射出一种职责：国家昌盛，系于教育;教育昌盛，系于我身!在那里，我的心灵得以净化，人格得以升华。
二、确定课题研究，明确工作任务。
6月8日，陕西省教育规划办的雷守军教师为我们做了《学科带头人如何做课题研究》的专题讲座。着重分析了一线骨干教师做课题研究的困惑和有利条件，提出了“问题即课题，工作即研究，经验即成果”的科研观念，列举了贴近一线教师教育教学实际的鲜活案例，又深入浅出的从“为什么”、“是什么”、“怎样做”和“怎样样”等四个层面谈了课题研究的基本范式，还强调了一线教师做的课题必须是解决自我在教育教学中发现的“真问题”，必须具有绿色、环保、草根性，切忌“假、大、空”，解决了教师们进行课题研究的畏难心理。6月9日，各学科分别进行了学员与各导师交流确定研究方向和课题的应对面沟通会。每位学员就自我选择课题的原因，确定研究的方向，未来研究的资料向各导师提出了自我的想法，在各导师的认真指导下，我们31位数学教师纷纷确定了自我的研究课题。使课题研究开展的价值得到保障。
经过本次的学习，我获益匪浅。在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师。更重要的是要做一个合格的学科带头人，带动身边的一大批青年教师进取做好教师，做好学问，做好教研，向专家型教师迈进。因为我们明白：一个人走路会走得快，仅有一群人走路才走的远!让我们在教育的路上同行!
个人培训总结和收获感悟(三)：
家长是孩子的第一任教师，家长的一言一行都潜移默化地影响着孩子。所以，家长工作便成为我们日常工作的重要组成部分，增强教师与家长的沟通艺术是做好家长工作的保障，现结合本班家长工作的情景和特点，谈一谈自我的几点做法和体会：
一、充分的，必要与非必要的互动所谓互动想必大家都明白，是交流与沟通，那什么是必要与非必要呢?除了日常与家长之间关于孩子的交流，包括离园时的交谈，各种活动时候的交流等。更有必要的是，采用多种方式、经常性地与家长交流，能够用飞信、
二、加强学习，转变教师观念与家长观念。
利用业务学习，组织教师研读《纲要》“组织与实施”。促进教师不断反思当前家长工作中存在的问题。一切为了孩子，在争取家长的支持、理解和合作的同时。让家长也能学会“移情”，站在幼儿的角度思考问题，深刻了解幼儿所需要的以及幼儿的想法和感受。
三、必要的说话技巧
俗话说“一句话十样说，话不投机半句多”，同样的一个意思，用不一样的措辞来表达，会得出不一样的成果。在与家长的接触交谈中，异常注意讲求技巧。例如;孩子犯了过错，不是直接找家长告状，而是像唠家常般先说说孩子平时的情景以及长处和提高，再对孩子的缺陷提出提议，让家长了解教师的心意。做为一名幼儿教师还应以一种平等、友好的心态来对待每一位家长，将家长视为朋友，虚心听取家长的提议，乐意与家长交谈，让教师与家长关系变得比较融洽。如对爱挑剔的家长，要以细致的耐心来对待家长的挑剔，以进取的态度和方法来改变家长的埋怨。
四、让家长也充满着童心
适当的把家长当初大孩子，增强家长参加配合各项活动的进取性，比如有些家长觉得活动麻烦繁琐，而不愿意参加，教师能够用较为简便的语气告知幼儿：“要批评XXX的爸爸了，这么不进取。”这时候，幼儿肯定不愿意自我的父母被教师批评了，从而鼓动父母进取参加各项活动。又或者，在家长工作做得好时，在班级里表扬幼儿，奖励贴贴纸小果果等措施，让幼儿觉得我的爸爸妈妈是最棒的，同时也赋予了家长做成事的极大自豪感。
另外能够评选好家长，以点带面发挥榜样作用，让更多家长能感受到家校合作的重要性。家长工作是一门艺术，教师能否做好家长工作直接影响到孩子的发展。幼儿教育仅有经过家园配合，才能有效的提高保教工作的质量，促进幼儿的全面发展。在以后的工作中我们还将继续努力，寻找家长工作的各种有效途径，探索一些新的方法，使我们班的家长工作更上一个新台阶。
个人培训总结和收获感悟(四)：
近一个月来，培训班在培训领导小组全体人员和全体授课教师、学员的共同努力下，围绕在培训中育人的目标，以加强新员工职业道德建设、完成从学生到职业人的主角转变为核心，以灌输公司企业文化、掌握基本工作本事为重点，吸取第一届培训班的经验，进一步探索和改革培训资料、培训方式，取得了较好的培训效果。现我就整个培训班的情景作总结发言。
一、培训资料丰富、课程安排合理
为确保培训效果，在开班前一个月，培训领导小组针对新学员的特点，从实际出发，认真商讨、仔细斟酌、科学设置、合理安排课程资料。既有混凝土结构、施工技术规范等专业知识的学习，又有CAD制图、办公等常用软件的运用，既有如何养成良好的职业素养和规划好职业生涯的介绍，又有阶段感悟座谈会的交流，并在此基础上掺插了锻炼个人意志的军训、培养团队精神的拓展训练及展示大学生个人风采的才艺表演等。同时，经过观看《建党伟业》、《阿甘正传》等影片，使学员们在劳逸结合的同时，受到励志教育。能够说，此次培训班的资料是为学员们量身定做的，针对性很强。
二、教师备课认真、授课方式多样
此次培训班配备了强大的师资力量，既有公司技术发展处、安全处、质量处等部门上，实践和专业理论知识比较丰富的行家，又有来自八分公司的教学经验丰富的人力资源专员、8S主管等，他们多方位、多角度，系统的讲解使学员们，尤其是一些跨专业的学员对建筑施工的各个方面有了一个全面的了解，熟悉了业务、增长了知识、提升了素质、提高了水平。同时，教师们认真负责的态度，仔细周到的备课、声情并茂的讲解、灵活多样的教学，使得培训活动始终在一种寓教于乐的氛围中进行，博得了学员们的一致认可与喜爱，确保学员们真正学到了知识，得到了提高。
三、学员进取参与、课堂气氛活跃
较之去年，本期培训班学员们的学习热情和主动参与性有了很大的增强。一是基本所有学员都能按时上课，不迟到、不早退，较少有无故旷课的情景发生，出勤率高;二是课堂气氛活跃，学员们能进取配合讲师的提问，互动情景
好、参与热情高，尤其是对学习中不懂、不会的问题，能主动课后联系教师，体现出了较高的学习进取性;三是踊跃参加企业文化活力营、团队才艺展示等各项活动，展现出了良好的个人风采，培训班上，学员们还自编、自排、自演了舞蹈、健身操、独唱、朗诵等节目来庆祝一个月相聚的时光，体现了很好的团队精神。
此外，在今年的培训中，还有一项亮点活动，就是开展了写“给TOP的一封信”活动，在信中，每个学员向领导汇报培训情景，学习感悟等，同时，还附有“自我革新宣言”，使每个学员做出承诺，坚持良好习惯，实现自我改变。经过活动的开展，一方面能够将每一位学员的学习情景反馈给各自的领导，另一方面，也是督促学员们养成良好的工作习惯，激发他们爱岗敬业的热情。
四、人员紧密配合，组织工作有序
在培训过程中，所有工作人员都能以大局为重，克服自身工作繁忙的困难，认真为培训班做好服务工作。八分公司从教室布置到硬件设施、从卫生条件到饮食安全，均做了详细周到的部署，在去年的基础上有了很大的改善，确保了学员们学得安心。班主任认真负责，从课堂到课后，细心全面地关心每个学员，确保了培训班的井然有序。综合办公室作为这次培训班的牵头部门，更是全员参与，从前期的开班准备，到培训过程中密切关注培训动态，再到今日的结业典礼，为培训班的顺利举办做了很多工作。
总结一个月的培训情景，应当说，在大家的共同努力下，全体学员不仅仅学到了专业知识，并且意志品质得到了很好的锻炼，综合素质得到了明显提高，发展潜力也得到充分显现，学习效果比较明显。但在培训过程中，也发现了一些问题，例如，一些非本专业的学生，对所讲的专业知识不能理解，所以，今后培训班我们将研究增设实践课程，让学员在学习理论的同时增加实践机会，从而增强他们的感性认识，将专业知识学得更扎实。
学员们，培训虽然已经结束，但对你们来说，新的征程刚刚开始。大家来自各个分公司、项目部，当回到各自不一样的工作岗位后，相信大家必须能够将这次培训所学、所感、所悟很好地运用到工作中，恪守职业道德，发扬创新精神，团队精神，做好本职工作，为企业的发展做出应有的贡献!
同志们，培训是一种长效投入，也是公司实现“人才战略”的重要手段，我们相信经过这样不断的培训，必须能为公司源源不断地输送人才，为企业更好更快地发展夯实基础。
我的总结发言完了，多谢大家!
个人培训总结和收获感悟(五)：
去年，家长学校刚开学时，我可是怀着一份怀疑、纳闷和期待的心境去迎接的，总以为这样的几次演讲能学到什么，在家庭教育观上难道会有什么帮忙吗?可是，经过这一年下来的几次专家、教师们的精彩专题讲座，使我确实获益匪浅，从而对家庭教育的观念、方法上有了很多的改变以及新的想法，下头我就谈谈自我的一些想法。
孩子是父母的宝，也是我们生命中的最重要的瑰宝，对孩子的教育可是比生命还重要，如果没能好好的教育自我的孩子，他将来不只是社会的负担，更是我们自我的负担。可是随着社会的快速变迁，教育孩子变得比以前更困难并且复杂，因为孩子获得信息的速度太快，来源也太多，常常因为如此，孩子无法分辨对与错?这个时候，孩子就需要大人的引导，尤其是父母，因为他们可是孩子的第一任教师，也是对孩子成长中影响最大的人，所以以身作则是十分重要的，你期望孩子往哪个方向走，你就必须努力做孩子的榜样，不要以为是大人在教育孩子，其实在这互动过程中，我们从小孩子身上学到的远比小孩从我们身上学到的更多，所以不要吝啬于和孩子接近，他们的纯真可爱，更能净化升华我们的心灵。
除了做好父母的榜样外，在现实生活中，我发此刻很多方面都是我们父母应当要引起重视的，比如：1、想太多，对儿女有过多的担心，例：担心孩子作业跟不上、生活不适应等。2、做太多，替儿女承担太多的职责，例：替孩子拿书包、复习课业等。3、骂太多，情绪迁怒时，不理性的话往往脱口而出，结果挫折了孩子的自尊心，也造成亲子关系恶劣。4、给太多，无论是物质生活的补偿，或是口头上的赞美，有时给了太多，造成孩子不知感恩或自我膨胀。5、要太多，为了不让孩子输在起跑点，结果安排了过多的学习，让孩子大感吃不消。6、玩太少，亲子之间太少趣味的休闲活动，欠缺开怀大笑的共同回忆。7、爱太少，父母当然关爱孩子，但在行动表达上，总是不够具体和明确，使得亲子相处上减少了互动的润滑剂。8、知太少，可能忙于工作，可能忙于家事，往往忽略现代信息吸收，亲子之间只能谈些日常琐事。
经过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自我在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，经过多种途径、采取多种方法丰富自我的知识，努力锻造自我，提高自我，使自我成为无愧于人们的合格的干部。
总之，每个孩子都有不足或缺点，每个孩子都有向上向善的心，都有其闪光点。做为孩子的第一任教师，我们更应完善自我，以一颗尊重的心、平常的心、宽容的心去对待孩子，以便能促进孩子的身体和心灵的全面健康发展。
教师们，辛苦了!
我从进入公司接管行政专员的工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。在20xx年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其年终工作总结如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、规范不事档案（新进、离职、调动、升级）管理
（1）重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。
（2）对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。
（3）办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
（4）实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
（5）及时做好档案材料的收集、整理、归档。
2、招聘
（1）部门传人员增补单。
（2）根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理
（1）公司共有宿舍80间（包含外租房）：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称（铁床或木床）。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。
（2）合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间；集体员工17间（男占12间，女占5间）；夫妻房52间；保姆、出租、临时工各1间。
（3）对宿舍的财产进行登记整理建档。
（4）对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。
4、严肃劳动纪律
（1）加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
（2）严格考勤制度责任的落实。
（3）加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
5、认真做好常规工作
包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作；对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
二、行政、办公室事务、总务方面
1、贯彻执行公司领导指示
做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查；
2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿
负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度
三、建议
行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
20xx年公司是紧张忙碌的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。
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时光如闪电飞驰，明年的工作已经开始和我们招手了，我们要日思夜想岗位的年度总结了。通过复盘上一年的工作，才能很好地开启下年工作。你对写岗位是怎么看待的呢？经过收集，栏目小编整理了幼儿老师年度工作总结个人，或许你能从中找到需要的内容。
在20xx年初的时候，咱们企业的领导就给我们人事部下达了指示，那就是要在今年里招聘一批新的优秀员工，毕竟社会在发展，如果咱们企业不注入一些新活力的话，那么发展势头一定会减缓下去，所以按照领导们的要求，我们部门在网上发布了更多的招聘信息，同时也提高了入职的基本要求，而且我们也将不少的注意力都转移到了尚未毕业的大学生上，因为这个时间段的大学生学习能力较强，而且也比较好管理，对企业来讲是十分不错的选择。为了应对更复杂繁忙的局面，我也一直都提升自己的个人能力，毕竟人事可不是那么好当的，首先得熟悉自己的企业，然后再熟悉社会上的情况，还得对心理学这一块有所了解才行，这样才能把自己的工作给开展好。
光是20xx年这一年的招聘工作，就让我有点手忙脚乱了，为了达到各部门的指标，我经常在一天之内要面试十多名的应聘者，除了少部分的人的确是不合适咱们企业的要求之外，其余的人我都是认真详细的了解了他们的工作经验和个人能力，然后再根据综合得分选取合适的人才。我除了要负责好招聘工作外，也得处理好企业内部的事情，因为咱们企业的员工也不少，相比与其它部门的同事，咱们人事部还是显得有点单薄，只有寥寥几人，毕竟想做好人事工作是需要较强的工作经验的，不然不仅会显得自己不够专业，还会让企业外的人看了笑话，所以我为了不给咱们企业惹麻烦，我经常会去参加一些培训班或者去听听讲座，了解别人是怎么开展人事工作的，通过一段时间的学习，我终于觉得自己是有了一点点的长进，至少在处理工作的时候没有再显得过于慌乱了。
在20xx年里，我会做好自己分内的工作，并配合好其它部门的工作，争取让咱们企业在新年里有更大的发展！
忙繁繁忙间，我们行将走过充满感动和坚强的20xx年。对我个人而言，这是收获颇丰的一年。
这一年中我和大家一样都经历着感动、辞别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新注视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。特别是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锤炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的扼要总结。
一、思想意识的转变与提升
刚刚走出校园的我，没有任何的工作体会，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成绩导致了很多的毛病。再加上虽然同在生产部，但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担忧，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张渐渐得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。
二、工作学习的回想与总结
初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。由于忽视任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。
试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时，在主控室随着同事们值班的时间比较多，通过他们认真详细的讲授，我也学会了很多值班时触及的工作内容以及变电站设备的专业知识。
值班工作看似一层不变，但是耐心和仔细却是不可缺少的，而这一点我就做的很不够。在这方面本来的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间能够完成完完全整一天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以导致很多故障仍旧没有记住，值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。
在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习，大部分的'工作现在已经能够做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，由于多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是导致运算毛病频频显现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会连续向老员工们学习，认真负责，戒骄戒躁，特别是对数据的统计上，应仔细的进行检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。
为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。虽然期间也很努力，但是在事实眼前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细，不够实，不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度，认真对待，加强主动性，通过对各类文档、资料多加熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道，同时也方便同事们查阅。
除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎，但我仍会以积极的心态去对待，力所能及的去完成。
三、存在的不足与今后的努力方向
通过三个月的工作，我发觉了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺少摸索，也不注意总结，特别是在工作中仔细不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到兼顾计划。这些都是导致工作显现毛病、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应当加强与同事之间的沟通交换，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐渐加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应当加强个人修养，修正自己的行动，自觉加强学习。也期望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。
在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的鼓励。展望邻近的20xx年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而稳定，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐渐摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知摸索总结的现象。
尊敬的各位领导各位同事：
大家好!20_年即将过去，在这一年的工作当中，在各位领导，各位同事的帮助下，自己在工作方面取得了一些成绩，下面就将本人今年的工作总结汇报如下，也请各位领导同事提出宝贵意见及建议。
在今年的工作当中，主要负责绿地项目中__至__，__煤炭运输运费的结算工作，在新成立的质押物流小组当中负责发货信息的管理工作。
在绿地具体的工作中主要是记帐，输帐，清算运费工作，司机拿着有效单据来结算本次运费，在结算运费时要做到不快不慢，有条不紊，认真看清单据上各项数据，以及有关人员的签字确认，在单据无问题的情况下为司机办理运费的结算，当单据出现问题时积极协助司机处理单据问题，以帮助司机尽快完成运费的结算工作，以加快自己的工作效率，提高车辆运输频率，为公司带来更高的利益。
每日夜晚在工作完毕后，会对当天登记的数据进行确认，同时也会让同事进行二次审核，以确保数据不会出现错误。在确认无问题的情况下，将报表发给公司。
在年末时加入了质押物流工作小组，在工作小组中主要负责各项目的数据管理，因这些项目都为新增加的项目，需要提前做大量的前期准备工作，如登记各公司的公司信息，建立电子档案等等，在工作中也会遇到有自己处理不了的事情，会积极向同事及领导请教，积极处理出现的问题，以达到双方都满意的程度。
随着20_年即将过去，我也在工作当中不断的成长，在成长的过程当中也发现了些问题需要改正，如专业知识的学习，缺乏耐心，还有就是与人的沟通技巧，这些东西都是我在以后的工作当中要努力改进的地方。
我虽然在平凡的岗位上工作，但是我把企业的事当作自己的使命、任务。自己工作的方向、前进的动力，就是做好自己的本职工作的同时在工作中提高自己、发展自己，进而成为企业发展前进最坚强、最牢固的力量，带动企业在行业中脱颖而出，成为行业的佼佼者。
物流工作总结篇五
20__年，__物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下，认真执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品，紧密关注市场动态;进取扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力，确保了公司主营业务稳步发展，产业多元化探索有所收获，超额完成了上班年度的目标任务。现将20__年度工作总结以及工作打算报告如下：
一、主要业绩指标完成情景
一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克服了众多困难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利润最大化，实现收入12_535、28元，同比增长50、99%，完成总进度的51、68%，实现利润2、1万元，完成利润目标的52、5%;圆满完成了__公司下达的收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目标。
二、主要工作开展情景
1、稳步发展现营业务
__项目完成收入432076、9元，占总收入的35、58%。目前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步发展的同时进取拓展相应市场，目前分公司已和昭通市__公司__物流中心就__至____配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，__零售点布局，配送线路设计等前期工作。
2、改变营销策略
__收入777837、38元，占总收入的64、04%;__营业部收入2896元;__营业部收入1725元。度，物流营运中心认真执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员公司内部员工利用自我的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。目前，由公司领导带领并成功攻克的有__、__、__、__、__等大客户。由公司内部员工发展的有__、__等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策，动员广大员工的进取性，使公司的发展更上一个新的台阶。
3、进取发展新型物流业务
公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，进取发展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和__钢材市场进取联系，客户有明确贷款意向，期望得到__公司在业务上指导。
4、国际物流业务发展
公司领导经过多方努力在__地区寻找发展到国外的的客户。目前公司领导正研讨，经过__地理优势(接壤_，_，_)，发展省外、国外的双向运输中转专线，已发展的目标客户目前仅__对外贸易。
三、下一步工作打算
认真贯彻__公司“转型增效”的总体路线，明确发展思路，从传统物流向现代物流发展，精细化管理人员和设备，节俭成本，进取营销。
针对这一发展思路，物流营运中心对今后发展有以下几点思考：
1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节俭成本扩大效益。
2、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素质和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不良化”。
3、继续从传统物流向现代物流的转变发展，开发相应现代物流项目，发展目标客户。
4、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯高峰。
回忆这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与协助下，严格要求自己，遵照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年来的工作状况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，幸免疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，踊跃为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、工程立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、刚好了解xxxxx状况，为领导决策供应依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采纳有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，踊跃和有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反应到总经理室，公司领导在最短时间内驾驭了xx及拆迁工作的进展，并在此根底上进一步支配交付工作。
3、踊跃响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司（xx号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的开展状况及房屋租售价格、市场需求、开展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建立、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售状况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、谨慎做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。谨慎做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的`文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监视工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，遵照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧；
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。遵照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份遵照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格遵照程序核定运用标准；
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤效劳工作。董事会在xxxx召开期间，谨慎做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经历，能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，热爱本职工作，谨慎努力贯彻到实际工作中去。踊跃提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、缔造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，主要表此时此刻：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里，自己决心谨慎提高业务、工作水平，为公司经济跨越式开展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业开展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注意本部门的工作作风建立，加强管理，团结相同，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持实力、效劳水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，踊跃为公司缔造更高价值，力争取得更大的工作成果。在办公室工作缺乏主要有：
1、缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，时时表现生涩，甚至有时还觉得不知所措；
2、对我局各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关公文写作的进展；
3、对电脑学问的驾驭度较低，这干脆影响到相应的工作质量；
4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；
5、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比拟令我满足的是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关心以及协作互助给了我工作的惬意感和踏实感；第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”气氛给了我工作的信念。
我知道，上面的工作表现或许不能让领导感到满足，假如完全依据这些表现来确定是否可以接着留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信念。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。
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