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一、考核根本状况
(一)考核目的
为了供应销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩,准时改良和提升工作品质,鼓励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营治理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式
以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期
销售人员实行月度考核的方法,由销售部经理统一进展考核。
二、业绩考核操作方法
(一)业绩考核的原则对销售人员实施考核。
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,个人销售业绩打算自身收入,对销售人员进展综合评分制度。
1.1每一个月一次的销售部综合考评,按销售部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定,实行末位淘汰制度。
1.2内部人才竞争实行公正公正的“赛马制”,提拨优秀销售人员为中层干部,依据企业内部评分来提拨人才。
2、评定时间:
评定时间一般安排在每个月5日进展。
3、评定标准:
销售业绩(60%)+业务水平(20%)+综合素养(20%)=综合分数(100%)
4、评分标准:
销售业绩=(实际销售面积/2个月内销售部总销售面积)x100
业务水平=(专业熟识度+工程熟识度+业务熟识度)x100
综合素养=(接待礼仪+工作态度+表达力量+亲和力)x100
备注:业务水平和综合素养考评由各工程主管与营销经理各占50%做出考评。各项总分值100,于每次测评前5天做出。
5、定期公布优秀销售人员在公司内部板报上,同时对评分末位的两位销售人员亮“黄牌”。
三、相关奖惩规定
(一)嘉奖规定
①受到客户表扬,每次酌情赐予嘉奖。
②每月销售冠军奖500元。
③季度销售能手奖800元。
④突出奉献奖500元,每月一名。
⑥超额完成任务奖250元。
⑥行政口头表扬。
⑦公司通告表扬。
(二)惩罚规定
①销售人员不根据公司规定填写相关表格的,每次酌情扣发10元到20元的奖金。
②销售人员完不成销售任务的,按10元/m’扣罚,至每月工资不低于400元止。
③已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的,员工待遇等同于试用员工;假如试用员工不能完成销售任务的,将被淘汰;临时员工没有底薪,时间自由安排,实行“三工并存”制度。
④销售人员私下为客户转让物业收取费用的`,做除名处理。
⑤销售消失错误将视状况赐予相关人员10元至100元的惩罚。
⑥销售人员不按挨次接待客户,并受到客户投诉的,第一次赐予警告处分,其次次赐予20元的惩罚,第三次赐予50元的惩罚。
⑦销售人员涂改客户记录的,视为作弊行为,第一次赐予严峻警告处分,其次次公布人员名字惩罚50至500元处理,第三次赐予除名处理。
⑥销售人员若因态度问题遭到投诉的,一经核实做除名处理。
⑨销售人员因效劳之外缘由遭到客户投诉的,一经核实,第一次赐予警告处分,其次次赐予50元的惩罚。
四、绩效反应面谈
1、目的:为了对考核的结果形成全都的看法,既成认员工的优点,又指出存在的缺乏;对下一阶段工作的期望达成全都的协议;争论并制定双方都能承受的绩效改良规划等。
2、参加人员:
①一般反应面谈由销售主管与销售人员进展;②特殊状况可安排营销总经理或总经理在场进展。
3、面谈流程(详细操作由主管安排):
①首先告知员工你面谈的总体工作要求;仔细听取员工的自我鉴定;解决员工问题,调整好员工心情。(主管在此步骤自行安排)
②制定行动方案,提出总结意见,落实工作改良规划
③完毕业绩绩效评估面谈。
(一)目的
为全面开展创优、争先的活动,表彰优秀员工;激发全员的工作热情,营造积极的工作氛围。
(二)实施细则
1、参选人员的确定
(1)以通知形式向各部门公布优秀员工参选条件;
(2)向相关部门下发《优秀员工评选资格鉴定表》,经由相关部门领导确认后,提交评审组确认、备案;
(3)将符合参选标准的人员名单在看板处公布,时间为1天。
注:评审组成员:公司总经理、分部总经理、公司各副总及各部门经理。
2、确定各奖项评选比例及人数
(1)各奖项名额确定的总原则
获奖总人数为符合参选条件人员的20%;计算时采取四舍五入;
获奖人数不足一人的按一人算。
(2)将初步汇总结果交评审组讨论,根据实际情况确定最终评选人数。
(三)各奖项评选办法
1、优秀经理人奖
(1)评选范围
公司各部门经理。
(2)评选程序
由相关评选人员填写《管理人员年终评价表》;
人力资源部汇总评选结果,根据被评选人分数高低进行排名。
(3)评选原则
根据获奖比例(20%)确定入选人员;
在获奖比例范围内分数相同者可同时入选。
(4)评选结果
人力资源部将评选情况统计后交评审组确认。
2、管理明星奖、优秀员工奖、新人进步奖
(1)评选范围
部门副经理、经理助理、基层主管、及后勤部门新老员工。
(2)评选程序
根据评选比例,各部门内部填写年终评价表,确定新人进步奖提名及其他奖项获奖人员,并将结果返回人力资源部。
(3)新人进步奖评选原则
各部门提名人数为一名;
最终获奖人员名额,以新人总数的20%为上限;
最终评选标准参照新员工20xx年奖惩及培训情况。
(4)评选结果
人力资源部将各部门返回结果汇总,交评审组确定最终获奖人员。
3、优秀区域经理奖、优秀营销员奖、国内营销新人进步奖
(1)评选范围
国内部区域经理、新老业务人员。
(2)评选程序
各区域老业务员对所带新业务员进行评价,人力资源部将评价结果提供给区域经理。各区域经理按比例(20%)填写《优秀营销员奖、国内营销新人进步奖提名表》;各大区经理按比例(20%)填写《优秀区域经理提名表》,确定各区域提名人员;
人力资源部负责汇总评选结果,将初步评选结果转交各大区经理,由各市场部内部确定最终获奖人员,并交评审组最终确认。
(3)评选原则
新老业务员按所在区域人数的20%分别进行提名;
最终获奖人员名额,以各大区各奖项人数的20%为上限。
4、优秀业务经理奖、国际市场开拓奖、国际营销新人进步奖
(1)评选范围
各业务部业务经理、业务助理、新进业务人员。
(2)评选程序
国际各业务部经理按比例(20%)填写《优秀业务经理提名表》,并与业务经理按比例(20%)共同填写《国际市场开拓奖、国际营销新人进步奖提名表》,确定各部门提名人员;
人力资源部负责汇总评选结果,将初步评选结果转交各业务部经理,由各业务部内部确定最终获奖人员,并交评审组最终确认。
(3)评选原则
新老业务人员按各业务部人数的20%分别进行提名;
最终获奖人员名额,以各业务部各奖项人数的20%为上限。
5、合理化建议标兵奖
(1)评选范围
每月按精益促进部要求提出合理化建议的所有员工。
(2)评选程序由国际、国内精益促进部共同汇总20xx年合理化建议采纳情况,将获奖人员名单交
评审组确认,同时报知人力资源部。
(3)评选原则
获奖人员:国内、国际各一名;
合理化建议被采纳率最高且参照贡献度。
6、优秀培训组织奖
(1)评选程序
对各部门20xx年7至12月份在历次“人人要培训、天天必参与”培训检查中的分数、部门内部培训的组织及公开课出勤情况进行统计,将得分最高的部门报评选小组。
(2)评选原则
获奖部门:国内、国际部各一个部门,此奖项颁给部门经理;以最后的分数统计结果为最终依据。
(四)结果公布及上报
1、将各奖项的评选结果进行分类汇总,并在看板处公布3天。员工如对评选结果有异议可咨询评审小组。
2、评选结果经评审组最终确认,上报总经理。
(五)颁奖
1、由评审小组确定颁奖嘉宾名单,报总经理确认。2、颁奖前半天进行彩排。
3、举行颁奖仪式(穿插售后各奖项及获奖人员)。
4、奖金领取:人力资源部将获奖人员明细提供给财务部,获奖人员于年前直接到财务部领取奖金。
5、邮寄贺信:人力资源部根据获奖人员名单,在20xx年2月10日前,将总经理签名贺信寄往获奖人员家中。
一、晚会宗旨:
追求原创音乐, 挖掘民间艺术, 弘扬民族文化, 丰富百姓生活。
二、晚会综述:
“20XX民间春节联欢晚会(首届)XX信息港发起组织,20XX年2月14日晚在XX影剧院演出、岳阳电视台公共频道全程转播。
自1984年央视春晚之后,春晚伴随全国人民已走过了整整30年。时至今日“春晚”已成为中国人一道无法割舍的文化娱乐“大餐”,千家万户除夕夜吃年夜饭,饮琼浆玉液,品“春晚”呈现的一副副激奋人心的画面,欢乐的舞蹈、幽默的小品、祝福的歌声给全国人民带来了多少欢乐,为春节增添了浓郁的节日氛围。
年年 “春晚”,有央视春晚,湖南台等各电视台官方春晚,为什么要办“民间春晚”?这是时代的需求。今年春节,,由XX信息港组织的“民间春晚”,无疑又为XX人民春节喜庆带来了一个亮点,无论从承办者,演出方式,节目革新,将是一个大胆的尝试和创新。艺术需要在民间普及,文化需要多层面展示。这场晚会力图从全新的视野着手,改变以往春晚的固定模式,多方位探索,解放思想、改革创新,以人民群众喜闻乐见的艺术形式为基调,邀集各界文艺精英竞相亮台,组织一场全新的“春晚”XX民间春晚,推出一个全新的艺术视野,打造一个春晚新品牌。这场春晚也将着力搜集XX民间声乐、器乐、舞蹈、戏剧、小品、杂技、魔术、原创文艺作品等,挖掘本土艺术人才,兼及国内艺术人才,将民间艺术与专业演出同时推出,是一次多重艺术的重新整合。这场晚会的个别节目也将适当选择普通演员演出,百姓演绎,增添亲和力;与在场观众互动,增添活跃性。同时在小年后(1月27日)同时通过电视转播,多媒体网络宣传,扩大受众面、产生影响力。
XX民间春晚(首届)提前三个月策划、宣传,将接受企业商家、名人、商会赞助。我们真诚希望、祈盼社会各界关心晚会,支持晚会,伸出手来相助,为XX文化事业、为丰富来百姓的文化生活做出奉献。 欢迎您加盟、协办及赞助。
三、具体构想:
2、节目征集选拔时间:20XX年11月10日——20XX年1元月10日 ,元月20日公布入围节目名单。
5、主题:展示和谐文化,地域文化,通过演绎雅俗共赏、丰富多彩、百姓喜闻乐见的民间艺术,讴歌新时代、讴歌新生活、讴歌大美青海。
7、演出人员:甄选XX专业剧团及民间优秀艺术人才 8、节目内容:器乐、声乐、舞蹈、杂技魔术、曲艺小品、绝活、诗歌朗诵、原创艺术作品等。 (通过甄选期间的选拔赛决定)
10、传播方式:1、岳阳电视台公共频道全程转播。2、利用互联网、腾讯视频、优酷网,XX信息港、玩转XX、XX微社区,即可在任何地域欣赏晚会节目。
11、《民间春晚》口号: “民间”迎春百姓乐 “春晚”贺岁万家欢《民间春晚》来自民间,真正带给老百姓欢乐的春晚。
四、预期效果:
XX民间春晚将通过为期近3个月的节目选拔赛形式严谨的选拔筛选出一些以往春晚没有的、立意高、新颖有趣、百姓喜爱的节目,如绝活、互动游戏等。届时将有众多企业和新闻媒体参与,成为大众所关注的一个热点。电视转播和微信传播,受众面广、影响深远,成为春节期间XX视频观赏上别开生面的文化娱乐“大餐”.......
为促进广大少先队员接受民族精神教育的洗礼,传承爱国主义精神,培养和训练演讲技能,提高普通话水平,结合学校逐周工作安排,决定十月中旬举行演讲比赛活动。
一、活动内容、形式
1、演讲主题:一、二年级组为:“诗歌”;三、四年级组为:“爱我校园,从多做起”;五、六年级组为“祖国在我心中”。
2、演讲形式:单人脱稿演讲。
3、演讲时间:低年级组:2分钟—3分钟。
中、高年级组:3分钟—5分钟。
4、演讲地点:学校操场。
5、参加演讲选手名额分配:每班1—2人。
二、具体事项
操作方式:
1、按抽签决定比赛顺序;
2、由综合级教师组成
评委,用背靠背的`方式打分;
3、比赛结束,将各评委的打分情况进行统计,去掉一个最高分和一个最低分后,求平均分作为最后成绩。
比赛要求:
1、演讲内容健康、格调清新、明朗、充分体现积极进取、健康向上精神风貌。
2、演讲内容要符合学生年龄特征和心理特点,通过演讲比赛活动,进一步增进“爱我母语、爱我中华”的感情,提高对推广普通话的认识。
3、参赛选手服装要朴素、大方得体;
4、参赛选手必须在3-4分钟这间脱稿独立完成。
5、要求普通话标准,表情丰富。
评分标准:
平安建设是在新形势下,加强社会治安综合治理工作的新的举措,是构建和谐社会,促进企业协调发展的保障,是维护广大员工根本利益的民心工程。根据县委、县政府建立平安企业创建工作的有关布署,结合我镇实际,现将创建平安企业的工作安排如下:
一、成立创建“平安企业”领导小组
组 长:钟健活 镇委副书记、镇长
副组长:陈玉清 镇委委员、副镇长
组 员:罗杰斌 综治办专职副主任
邓云彪 安监所所长
邓东娣 经济办主任
李振波 财管所所长
刘永忠 派出所所长
二、指导思想
全面贯彻创建“平安企业”建设的各项要求,在县委、县政府领导下,坚持“打防结合,预防为主”的方针,建立健全“平安企业”创建长效工作机制,落实社会治安综合治理各项措施,组织和发动全体员工,积极开展平安建设活动,为本镇的稳步发展创造和谐稳定的良好环境。
三、创建“平安企业”标准
1、对辖区内重点部位进行重点整治,辖区内无重大治安案件,无重大
安全事故。
2、危害企业生产安全的火灾等可防性案件基本杜绝。
3、企业周边治安管理措施落实,严格落实“平安企业”创建目标责任制。
4、在企业各重要部位必须设置警示牌等设施,配备必要的监护人员。
5、利用多种形式、开展爱企护企宣传教育。
6、“平安企业”创建活动组织健全,基本档案、基础台帐及有关制度落实。
7、企业生产、生活区环境卫生整洁,进行必要的绿化、美化,美化车间环境。
8、重要部位、关键设备应具有防护功能的防护设施,做好重点区段巡逻执勤工作。
四、创建“平安企业”总体目标、具体要求、具体步骤
总体目标:创建“平安企业”活动于20_年初全面启动,力争通过此项活动,实现企业“政治安定、社会稳定、经济运行安全、文化活动健康、法制健全、员工满意”的目标。
具体要求:
1、加强领导,精心组织,根据实际,认真分析研究,有针对性地制订实施方案并采取有力措施,落实责任。
2、加强配合,协同作战,各单位务必各司其职、各负其责、密切配合、通力协作,努力提高“平安企业”创建工作能力。
3、加强排查和检查,以求实效。领导小组要定期组织对“平安企业”创建设施、工作的检查、指导,发现问题及时解决,暂时无法解决的要实
4、标本兼治,健全机制。加强日常管理,严格落实治安保卫责任制,建立检查、考核、奖罚和责任追究的长效机制,防止治安事件发生。
具体步骤:创建“平安企业”活动于20_年全面启动,第一步是宣传动员,营造氛围,对创建活动进行安排部署。第二步是强化措施,不断创新,提升平安创建水平。第三步是深化创建,巩固成果,并申报“平安企业”称号。第四步是规范完善,整改提高,根据“平安企业”创建活动的开展情况,总结经验,进一步改正创建中存在的共性和个性问题。
五、工作任务
1、做好防火、防盗、防治安灾害事故等工作,使全体员工熟知防火、防盗等各类防范知识,增强防范意识,加强防范措施,提高自我防范能力,避免发生各类事故,确保自身安全,年内无治安案件、无火灾、生产安全事故发生。
2、看好自己的门,管好自己的人,完好自己的物,办好自己的事,减少不安定因素。
3、加强治安防控体系建设,实行企业内三级管理。
4、健全矛盾纠纷排查调处机制,以企业为主,把矛盾解决在萌芽状态。
5、切实加强安全生产监督管理,责、权、利到位,把事故消灭在萌芽状态。
6、加强社会治安综合治理基层基础工作,层层签订目标责任书,将责任分解细化到每个人。
7、加强公民道德、法制宣传教育和普法依法治理工作,牢固树立社会主义荣辱观,不断提高员工综合素质。
六、创建“平安企业”保障措施
1、加强领导,健全措施,发挥作用。
2、加强宣传,营造氛围,重在落实。
3、明确职责,规范运作,责任到人。
七、工作要求
1、加强领导,高度重视。在镇委、镇政府统一领导下开展好此项工作,把创建“平安企业”活动作为社会治安综合治理的一项重要内容,摆上议事日程,统一规划,精心组织,对照创建标准,加大创建力度,明确阶段性目标,重点突破,狠抓落实。
2、加大投入,强化防范。创建工作的重点是落实好各项治安防范措施,建立起防控体系和机制,按照“谁主管谁负责”的原则,加大投入,在人力、物力、财力方面对创建工作给予大力支持,及时研究解决创建中遇到的各种困难和问题,加强人防、物防,保证创建工作的顺利开展。
3、广泛动员,积极参与。创建“平安企业”活动涉及面广,工作量大,要充分发动广大员工支持和参与创建工作,营造良好的创建环境。
4、加强检查,严格奖惩。要加强对创建工作定期不定期的督促、检查、指导、严格实行治安综合治理领导负责制和社会治安综合治理“一票否决权”制,把创建工作的实绩作为对个人考核、评比及奖惩的一项重要内容。
石坝镇人民政府
一、 活动主旨
围绕论坛主题,通过走访企业,丰富论坛活动内容,增进了解,促进交流,创造合作发展机遇。
二、 主办单位
论坛组委会办公室
三、 承办单位
市经委四、 时间安排
9月20日下午参观海尔集团;
9月21日上午,我们参观了青啤集团第二工厂;
9月21日下午参观青岛港。
五、参观方式
原则上通过报名,按规定的时间(9月20至21日)分三次参观三个企业,另外,对少数代表提出的参观要求,也将作出临时安排。
六、线路安排
1.参观海尔
9月20日下午2时,根据参观代表的人数配备汽车,由代表驻地--东海路--海尔路--海尔工业园--海尔大学侧门,集团领导迎宾--到海尔大学阶梯教室听取海尔领导人的介绍,汇报时间约30分钟--参观模具中心(1号门),参观产展览室,从中心大楼南门乘车离开海尔园。下午3:30返回,乘坐海尔路-香港东路-香港中路-他们各自的酒店。
海尔接待组成:组长王颖敏、杨传贤。组长、成员有公安部门政审记录。
2.参观青啤
9月21日上午9时,代表驻地--香港路--海尔路--青啤集团二厂,车辆停放在二厂接待室前门大院内,代表在接待室品酒,听取集团领导的情况介绍,然后参观糖化车间、包装车间。上午10时许,他离开青岛啤酒,按原路线返回车站。超过50人将分为两组。 一组将在接待室品尝葡萄酒并听取介绍。 另一组将参观,然后轮换。
目前,青啤集团已对参加招待会的领导和工作人员进行了政审。
3.参观港务局
9月21日下午2时,代表驻地--香港路--文登路--太平路--中山路--港务局(参观人数在100人以内执行本方案),在青岛港务局八楼会议室,由港务局领导介绍情况,**青岛港vcd光盘(约30分钟),参观青岛港奋进楼,俯瞰老港区港容港貌、货物堆码、管理,机械设备定位管理等情况(约15分钟),参观青岛港信息中心,参观edi数据传输、信息开发和管理等情况(约10分钟),参观集装箱公司综合业务楼,俯瞰集装箱泊位、堆场、机械设备等全貌(约15分钟),参观集装箱现场作业及集装箱堆码情况,然后按原路返回驻地。以港务局局长为首的接待组做好了政审工作,并对与会人员进行了政审。
公开参观活动的准备工作:1。选择开放访问的时机; 2成立专门机构;3.准备介绍材料(准备第二卷宣传材料和放映视听材料和模型);4做好解说及接待准备(挑选并培训导游或解说人员、确定邀请对象,制作并寄发请柬、确定参观内容,选择参观路线、设立接待服务处、准备特殊的参观用品及准备礼物和纪念品)。
参观:参观海尔大会展厅
参观的人数 :100人以内
起止时间:9月20-21日
负责人以及工作人员:
组长:张明工作人员:韩东杨新
交通工具 :根据参观代表的人数配备汽车,由代表驻地--东海路--海尔路--海尔工业园--海尔大学侧门,集团领导迎宾--到海尔大学阶梯教室听取海尔领导人的介绍,汇报时间约30分钟--参观模具中心(1号门),参观产展览室,从中心大楼南门乘车离开海尔园。下午3:30返回,乘坐海尔路-香港东路-香港中路-他们各自的酒店。
饮食住宿 :就餐时间为早餐 7:00 午餐11:
30晚餐时间:5:30(餐厅大楼二楼201房间),座位指南应在每张桌子上放置桌号卡和用餐者的姓名标签。住宿地点:
客房(具体情况有相关人员接待)
费用预计:5000元
案例分析
日本丰田公司以参观活动作为树立公司形象、推销产品的重要手段,它不仅欢迎顾客参观公司,而且想办法招揽参观者。为此,公司专门盖了一栋楼房。一层展示公司的各种材料、零件和成品;二楼、三楼设有冷暖设备,是电影的大礼堂;四楼和五楼是套房,为过去10年购买公司汽车服务的游客提供免费住宿。
这样一束,丰田公司顾客盈门,那些想买丰田汽车的人不辞劳苦,前来公司参观,了解各种型号汽车的性能、优缺点,以便做出最佳选择。为了让参观者对组织产生兴趣和兴趣,有必要对开放参观日做具体细致的准备。
近年来,开放式参观越来越受到企业的重视。一般来说,开放式参观可分为观光旅游和组织参观。通过游览参观,可以进一步了解合作对象;通过组织参观,可以扩大组织的社会知名度。
1.确定开放参观活动的主题
公开参观活动的主题是组织希望通过这次活动达到的目的和效果。
常见的开放参观活动主题有:
(1) 扩大组织的知名度,提高组织的声誉;
(2)促进组织的业务拓展;
(3)和谐组织与社区的关系;
(4) 提高员工或家庭的自豪感。
2公开参观的内容应根据主题安排。参观的内容一般包括:
(1) 应提前准备简短、生动、印刷精美的小册子。
(2)现场观摩,让参观者参观现场。如:生产经营设备和工艺流程;厂区环境或营业大厅;员工的教育和培训设施;组织的科技开发(实验)中心;组织服务、娱乐、福利、卫生等设施。
(3) 实物展览,参观单位组织的成果展览室;可以陈列资料、模型、样品等实物。此外,参观活动内容的确定还要考虑到参观者的需要和兴趣。
3.选择开放参观的时机
最好安排在特别的日子,比如周年纪念日、重大节日、开幕式、社区节日等。
4.确定邀请对象
一般性访问通常邀请员工家属或公众;特殊性参观常邀请与本组织有特殊利害关系的团体和公众,如****、行政主管部门、同行业领导和专家、**记者等。
5.选择参观路线
参观路线的选择要求做到:
(1)能引起参观者的兴趣;
(2)能保证参观者的安全;
(3)对组织正常工作干扰小。
以上三点要综合考虑。
6.策划宣传工作
在参观之前,你可以准备一份简短的说明并发给来访者,或者放映一部影片或**来介绍它。
参观期间,导游将按照事先安排的游览路线陪同游客参观。对于一些看不见的特殊情况,可以用图表表示。
7.做好解说及接待准备
(1) 挑选和培训导游或解说员;
(2)制作并寄发请柬;
(3)设立接待服务处;
(4)准备特殊的参观用品;
(5)准备礼品或纪念品。
注意事项:
1.目的明确
整个公开参观要围绕确定的主题进行规划和组织。
2.时机选择要得当
开放参观活动应在春末秋初,不应雨天、夏热冬冷。最好安排在一个特别的纪念日。
3.处理好公开与保密的关系
要设置好旅游线路,选择好参观地点,这样才能给公众留下坦诚的印象,不让组织的秘密泄露出去。
4.安排好细节问题
对从策划、组织到结束的全过程的每一个细节都要周密考虑,包括人员的具体安排、生活细节安排、资料和纪念品发放的安排、接待和陪同的安排等等。
5.精心做好展示工作
包括:现场布置、物品展示、文字说明编写、人员准备等。
关于开展xx学校活动的请示
***学校 :
按照学校老师对加强社会实践的要求,为进一步提高学生动手能力,增强班级凝聚力,经年月日班会研究,经班主任同意,拟于年月日至年月日在处开展活动,届时请校领导光临指导。
当否,请批示。
xx学校xx班
年月日请示写作方法
一、请示的概念
请示是下级机关请求上级机关作出决定、指示、批准或者批准的批准文件。请示属于升序文件,其适用范围也比较广。
二、请示的分类
根据请示的内容和性质,可以分为以下三类:
1.请求指示性请示;
2.请求批准性请示;
3.请示批转性请示。
三、请示的结构、内容和写法
请求书由第一部分、主体部分和最后一部分组成。各部分的格式、内容和书写方法如下:
1.首部。它主要包括标题和主要发送机构。
(1)标题。请示书的标题一般有两种形式:一种是由签发机关的名称、是由和语种组成。
如《××县人民**关于××××××的请示》;另一种是由事和文种构成,如《关于开展春节拥军优属工作的请示》。
(2)主送机关。主要发文机关是指负责接受和答复文件的机关。每件请示只能写一个主送机关,不能多头请示。
2.正文。它的结构一般由开头、主体和结论组成。
(1)开头。主要交代请示的缘由。它既是请示书成立的前提条件,也是上级批准的依据。只有原因客观具体,理由合理充分,上级才能及时决策,有针对性地作出答复。
(2)主体。主要说明请求事项。它是向上级机关提出的具体请求,也是陈述缘由的目的所在。
这部分内容应该是单一的,只需要问一件事。另外,请示事项要具体、明确、明确,以便上级部门给予明确答复。
(3)结语。应另起段,习惯用语一般有“当否,请批示”,“妥否,请批复”,“以上请示,请予审批”或“以上请示如无不妥,请批转各地区、各部门研究执行”等。
3.落款。一般包括签名和书写时间。标题注明发证机关的,可不再此签名,但应加盖单位公章,书写时间为×××××。
四、撰写请示应注意的问题
请示的写作首先要和“报告”文种相区别。在这个前提下,一要遵守“一文一事”的原则,主旨鲜明集中。二要做到材料真实,不要为了让上级领导批准而虚构情况,也不要因为没能认真调查而片面地摆情况,提问题;三是理由充分,请示事项明确具体;四要语气要平实,恳切,以期引起上级的重视,既不能出言生硬,也不要低声下气,客客套套。
例:关于召开政协九届五次会议的请示
××区委:
一.准备入伙收楼时间
20xx年XX月XX日至XX月XX日,上午8:30—12:00,下午1:30—6:00。
二.办理地点:喜盈门营销中心(待定)
三.邮寄入伙通知书(营销策划部负责)
1.时间:具体时间由营销策划部确定;
2.邮寄《入伙通知书》;
3.物业将业主入伙时应缴纳的相关费用列出明细,作为入伙须知之附件;
4.入伙前需根据《入伙通知书》中约定的入伙时间顺序,再次电话通知。
四.入伙收楼方式
一)通知入伙
采取分日分时分批入伙收楼交付,每日安排XX户。
安排时注意事项:
1.根据《业主入伙收楼预约安排表》时间,入伙前两天再次提醒业主前来入伙收楼。
2.避免同一层楼左右相邻业主同时入伙收楼。
3.问题业主可安排在下午最后时间收楼,避免影响其他业主入伙收楼。
二)办理入伙
1.为业主办理验证、交费手续、签约收楼时,应采取集中办理的方式,无需业主走动,以方便业主及体现业主的尊贵;现场安排接待、验证组、收费组、签约组、验楼组工作人员,每组3人以上为客户进行集中办理;客服部安排后台服务人员,负责钥匙、资料整理等工作,及时配合现场入伙工作的开展。
2.为业主办理验房手续时,由物业公司1名客服和1名工程人员携带验楼工具陪同业主验楼,按业主要求进行验楼的具体操作,无需业主动手以体现物业公司无微不至的服务。
3.在入伙收楼期间,由营销部、律师、工程师、物业公司各派一名专家组成咨询组,负责业主的咨询接待及突发事件处理;由工程部会同施工单位人员组成工程整改组,负责回复业主工程整改问题。
五.人员安排分工
1.成立入伙工作筹备组,对入伙进行全面的统筹、安排;由物业公司牵头,地产营销策划部、工程部、办公室与物业公司共同合作、分工进行。
2.组长:待定
副组长:待定
成员:待定
六.入伙收楼程序
入伙接待
入伙流程示意图
验证
交费
签约
验房
注:未验房前不愿交费的业主,可同意业主的需求,先验房后交费。
入伙办理流程(公示版)
一. 敬候您的光临。请在接待处签到,如现场繁忙,请在休息区稍稍待候。
二. 办理入伙手续,业主需提交营业执照复印件、授权委托书、公司印章、法人代表证明书等资料,以及具有发展商开出的证明付清房款或同意收楼的相关证明。
三. 负责核计、收取入伙费用,开具收款收据;填写《委托银行代收费合同》。
四. 协助您填写、签署有关入伙文件,包括《临时管理规约》《区域防火责任协议书》《前期物业管理协议书》《业主宣言》《业户情况登记表》等。
五. 验房员陪同您验收房屋。请您参照《单元设施验收确认表》验收单元内各项主要设施,并签署《单元设施验收确认表》及《收楼声明书》;若有需整改的项目,可签署《整改项目表》,整改完成后,将通知您进行验收并签署意见。
七.入伙收楼现场操作步骤
一)入伙接待
由销售人员将前来办理入伙的业主迎接到接待处等候办理,在接待区安排XX名接待人员,提供适量的水果、饮料招待及引领业主到综合组办理入伙手续。
二)综合组
1.验证
1)市场营销部工作人员确认前来办理入伙手续人员的合法资格,检验《入伙通知书》、购房缴款收据或购房合同、按揭合同业主身份原件(业主委托授权书和代理人身份证原件各2份)。
2)验证工作人员确认完后,收回《入伙通知书》,并将业主身份证或业主授权原件及代理人身份证复印二份,填写《入伙证明书》并在签名栏上签名/盖章,交收楼人员办理签约收楼手续。
2.交费
1)财务人员事先准备好《委托银行代收款协议书》与《物业管理收费清册》,该清册中须列明房号、业主姓名、建筑面积、收费标准、月管理费金额、首交3个月的管理费金额等。
2)财务人员按《物业管理收费清册》审核、计收管理费。
3)与业主办理《委托银行代收款协议书》。
4)办完收费手续后,财务经办人员在《入伙证明书》收费签名栏上签名或盖章,再持《入伙证明书》带业主到签约组办理签约手续。
3.签约收楼
1)发放《业户手册》《装修指南》《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》;
2)与业主签订《前期物业管理服务协议》《临时管理规约》《区域防火责任协议书》《业主宣言》各两份;
3)登记业主基本信息,填写《业户情况登记表》,需张贴业主及其公司主要成员的相片;同时,安排验房组人员等候带领业主验房。
1、所有活动方案智典卓越为客户量身定做,服务质量和价格均有品牌保证;
2、年会方案价格和行程安排将根据具体人数和时间略有调整;
3、所有活动方案咨询电话:xxx
4、所有活动请务必提前七个工作日确定,便于度假村安排房间。
“年会”,这个概念历来被企业和组织视为一年一度不可缺少的“家庭盛会”。每到年末岁初,很多企业和组织均通过年会这种形式来组织各种活动,借以激扬士气、部署战略、制定目标,奏响新一年度工作的序曲。 对 为了总结回顾 2014年度各项工作, 2015年工作做出安排和部署,并表彰年度各项先进,迎接 2015年新春佳节的到来,增进公司内部员工的交流和沟通,促进公司的企业文化建设,表达公司对员工的关怀与问候,经公司领导研究,决定于节前举办年会。 基于“年会”活动所应考虑和彰显的严肃程度与正统模式,此方案突破了以往的设计惯例,将正统严肃的年终大会与现代流行的聚餐休闲两类活动进行了统筹策划,现本着“易行从简”的原则,将本次年会活动方案策划如下:
二、年会地点
(一)大会地点:待定
(二)宴会地点:待定
(三)休闲地点:待定
三、年会时间
拟订于 2014年 1月 25日(周三)下午 13:00 为时半天。
(一)大会时间:13:00—17:30
(二)宴会时间:18:30—20:00
(三)休闲时间:20:30—23:00四、年会参会人员 公司全体员工(参会人员暂按 300 计,包括总部各部门、各项目部、各子公司的员工;原则上不邀请员工家属)。
五、年会流程与安排 本次年会的流程安排分别包括以下三个部分:
(一)员工大会议程安排
12:30 全体参会员工提前到达指定会堂,按指定排座就座,等候员工大会开始。
【一】对培训需求的界定和确认
培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果企业员工培训计划的制定,完全是以管理者所认为的职工"应当"感兴趣的东西为基础,那么基本上可以有把握地预言,参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反,如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的,那么一定是个繁荣成功的计划。
许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套,移用到成人教育上面来。假如对象是儿童,你可以命令他们学这些那些,"否则,有你好看的"!成人却是"有"东西需要"学习",以便能够生存、就业、幸福等等,儿童基本上是强制学习者,如果他们不去学他们应当学的东西,社会就要惩罚他们。然而,成人却是自愿学习者,这就是说,如果他们不去学习他们应当学的东西,社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里,这些差别将极大地影响学习的内容和方法。
然而,许多企业培训管理者总是忽视这一环节的重要性,他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项,看到了培训的必要性;然后,在没有对培训需要作清晰界定的情况下,就与培训机构商讨培训的具体内容,如课程、时间安排等等,并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。
这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么,否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析,就会发现问题出在以下几点上∶
一、对需要内涵的理解∶
"我们"当然要有"培训的需要",但从效果上来讲,更重要的是要有"具体培训什么的需要",亦即"由需要引发的、明确的培训目标"。没有对这些具体内容的深刻分析,所谓的:"需要"就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化,这是逻辑上必不可少的环节。
二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶
这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断,选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶
◆本身学识、眼界、经验的限制;◆对形势的误判;◆不正确的假设;◆错误的推理过程等等。
这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要,效果上难免要大打折扣。因此,无论从理论上的要求,还是从纠正实践中的常见错误出发,都要求我们十分重视这一步骤,不能草率对待,更不能省略。
【二】设计20xx年度培训计划
培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地计划好后,培训工作便可开始实施。
首先要确定培训所要达到的目标。
培训目标的作用有以下几点∶
◆可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的,但是培训目标必须妥善地加以揉合,以达到整体的满意效果;
◆管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;
◆受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益,如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。
其次,用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶
培训目标必须服从于企业目标,这在理论上是勿庸置疑的,但在实践中常常被遗忘。如是这样,越是成功的培训,对企业的整体管理越有破坏性。
第三,用来指导培训政策及其程序的发展∶实施培训活动常常有许多选择,选择的依据是什么呢?依照该活动对培训目标的贡献大小来做出决策,才是正确的方法。
第四,用来规定主持培训的人员必须完成的任务∶目标是规定主持人员必须完成的任务,来作为他履行职责的导向。仅仅抓好培训方法是不够的,常常会导致与初衷的偏离。
设计具体的培训项目,坦白地说,这是企业经理的一个弱项。要科学规划出培训的系统结构、需教授的课程单元、每个单元的任务、必要的材料和道具、完成时间的长短等,会令经理们相当为难。
为避免因个人能力和学识导致的限制,经理有一个很好的和现成的帮手,那就是专业培训机构。一般来说,有声誉的培训机构都能帮助企业进行培训项目的科学设计。这时,经理的工作就转化为对提交设计的审核。这样,通过发挥双方面的优势,使培训项目既有足够的先进性,又能确保为企业的实际情况量身度造。
【三】辅助资料采购计划
选择培训老师
一家进行企业培训效果好不好,老师起关键作用。如果老师好,那么枯燥无味的课程听起来也会津津有味;如果老师不行,那么内容设计再漂亮也达不到培训的效果。因此企业培训的培训师选择一定要慎重。有的老师虽然理论丰富,但是操作经验太少,他们给基层操作员讲课,只会离题万里。而有的老师知识面太窄,虽然讲课技巧很好,但是巧妇难为无米之饮。如果他们对着一群高管人员讲课,那么只会漏洞百出。所以企业选择讲师前需要对讲师进行全面了解。
安排培训时间
安排培训时间也是需要人力资源认真考虑的事情。因为行业不一样,企业不一样,产品不一样,所以员工的工作时间安排不一样,有的企业上半很紧,下半年很清闲。而有的企业恰恰相反,他们是上半年很清闲,下半年很紧张,所以人力资源的工作人员必须了解企业性质,进行很好的人员搭配,尽量不要让员工学习与工作发生冲突。否则,既达不到学习的效果,反而误了工期,造成企业的双重损失。为什么管理人员和员工尽量做企业内部培训,因为这样不会对工作靠成太大的影响,企业内训既解决了培训效果问题,又解决了时间安排问题,所以内训方式会越来越受企业欢迎。
【四】预算控制
预算培训费用:作为一个人力资源的专员,你不能只制定培训计划,不做培训费用的预算。否则,你超额的培训费用,企业不愿意支付,你怎么实施培训?培训费用的支付不仅仅是考虑讲师费,同时需要考虑教材、交通、接待、场地、设备等费用。因此,企业的培训预算一定要根据企业的大小进行核算,当然也跟企业老板对培训的重视程度有关系。如果老板重视培训,那么他会舍得投资;如果老板不重视培训,那么你培训计划做得再好也没有用,他一句话就把你挡回去了,"现在企业资金紧张,这些培训暂时就放一放吧!"。
推销培训计划:这是人力资源非常苦恼的事情,他们明明知道企业需要培训,也知道如何做好培训,可老板就是不同意,不重视。每次提到培训他就不支持。一旦企业有问题又责怪人力资源的人不负责任。对于这个问题,人力资源的工作人员怎么办呢?你们如何把详细的培训计划推销给老板呢?要知道,培训计划没有得到老板的支持,即使你方案做得再漂亮也是一张废纸啊!记住,老板不关注过程,他们只需要结果。所以人力资源的工作人员向老板推销培训计划时,不要讲太多的过程,他们听起来很烦,你只需要告诉老板,企业培训好的员工将会给企业带来什么结果就行。你只要让老板相信付出就会有回报,当然再多的付出他也愿意。
公布培训信息:如果企业年度培训计划得到了老板的支持和审批,那么人力资源部就需要把这个信息公布出来。其实,这也是企业留住人才的一个好方法之一。因为一年快要结束了,很多人都在为来年作打算,有的人想进修,有的人想跳槽。如果员工看到企业的培训信息,发现有的培训刚好满足了他们的求知欲望,成长需求,说不定员工就会打消辞职的念头。所以企业年度培训计划既可以作为今年的绩效奖励,又可能作为明年的工作激励,从而达成双重效益。既满足了企业的愿望,又达成了员工的心愿。
企业在实施新员工培训计划后,应采用必须的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们提议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:
1、反应层,在培训结束时,经过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;
2、学习层,经过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训资料的理解和掌握程度;
3、行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4、结果层,即产生的绩效,能够经过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为仅有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,资料包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善提议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改善。
小企业年会方案
一、年会目的:
1、增强区域员工的内部凝聚力,提升朗特的竞争力。
2、对2015年区域营销工作进行总结,对区域市场业绩进行分析。制订新年度区域营销工作总体规划,明确新年度工作方向和目标。
3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工,通过激励作用,将全体员工的主观能动性充分调动起来,投入到未来的工作之中。
二、时间:2015年1月26日上午9:00--下午17:00
三、地点:XX酒店会议室
四、主题:成就分享 共创辉煌
五、主持人:总监
六、会场布置:
1、会场主席台喷绘背景
音响,投影仪由酒店准备
水果准备,从酒店采购。
摄像机,电脑由策划部准备。
七、年会要求:
1、年会期间任何认不得随意走动外出
2、参会人员手机不得发出声音(振动,关机)
八、年会流程:
2015年1月26日上午8:00,现场布置工作完毕。
主持人、安保人员、活动相关工作人员全部到达现场,进行最后调整工作。
8:20现场工作人员负责与主持人最后对接串词,确定到场领导名单与顺序。
8:35指引全体员工进入活动现场。
8:50主会场播放背景音乐(万宝路进行曲),营造隆重热烈的整体氛围。
9:00全体人员起立唱国歌
9:05播放企业历程 (企业简介,企业文化及成就)时间3-5分钟
9:10-9:20主持人走上主席台,充满激情地介绍到场领导与演讲词。
9:20-9:50董事长致辞。
9:50-10:20总经理致辞
10:20-10:50副总经理致辞
11:00酒店中午餐宴会
下午:14:00开始
14:10-14:40各项目负责人致辞
14:40-15:00优秀员工代表致辞
15:05-15:25优秀员工表彰及颁奖
15:30-15:30士气展示
16:40全体员工高呼公司口号,年会结束
16:45安保人员安排员工有秩序离场。
企业年会方案的预算有哪些?
1、交通费用
(年会期间交通费用--主要是会务地交通费用,包括住宿地至年会场地的交通、会所到餐饮地点的交通、会所到商务交际场地的交通、商务考察交通以及其他与会人员可能使用的预定交通。
(欢送交通及返程交通--包括航班、铁路、公路、客轮及住宿地至机场、车站、港口交通费用。
2、年会室/厅费用
(年会场地租金--通常而言,场地的租赁已经包含某些常用设施。
(会场布置费用--如果不是特殊要求,通常而言此部分费用包含在会场租赁费用中。
(年会设施租赁费用--此部分费用主要是租赁一些特殊设备,如投影仪、笔记本电脑、移动式同声翻译系统、会场展示系统、多媒体系统、摄录设备等,租赁时通常需要支付一定的使用保证金,租赁费用中包括设备的.技术支持与维护费用。
(其他支持费用--这些支持通常包括广告及印刷、礼仪、秘书服务、运输与仓储、娱乐保健、媒介、公共关系等。
3、餐饮费用
年会的餐饮费用可以很简单,也可以很复杂,这取决于年会议程需要及年会目的。
(中餐及午餐
中餐及午餐基本属于正餐,可以采取人数预算--自助餐形式,按桌预算--围桌式形式。如果主办方希望酒水消费自行采购而非由餐馆提供,餐馆可能会收取一定数量的服务费用。
(会场茶歇
此项费用基本上是按人数预算的,预算时可提出不同时段茶歇的食物、饮料组合。承办者告知的茶歇价格通常包含服务人员费用,如果主办方需要非程序服务,可能需要而外的预算。通常情况下,茶歇的种类可分为西式与中式两种--西式基本上以咖啡、红茶、西式点心、水果等为主,中式则以开水、绿茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及点心为主。
(联谊酒会/舞会
事实上,联谊酒会/舞会的预算可能比单独的宴会复杂,宴会只要设定好餐标与规模,预算很容易计算。年会策划方案--策划书策划书 策划方案。但酒会/舞会的预算设计到场地与节目支持,其预算可能需要比较长的时间确认。
(酒水及服务费
通常,如果在高星级酒店餐厅就餐,餐厅是谢绝主办方自行外带酒水消费的,如果可以外带酒水消费,餐厅通常需要加收服务费。在高星级酒店举办年会宴会,通常在基本消费水准的基础上加收15%左右的服务费。
(其他--点心、水果及调制色酒。
4、视听设备
除非在室外进行,否则视听设备的费用通常可以忽略。如果为了公共关系效果而不得不在室外进行,视听设备的预算就比较复杂,包括:
设备本身的租赁费用,通常按天计算
设备的运输、安装调试及控制技术人员支持费用,可让会展服务商代理
音源--主要是背景音乐及娱乐音乐选择,主办者可自带,也可委托代理
5、演员及节目
通常可以选定节目后按场次计算--预算金额通常与节目表演难度及参与人数正相关。在适宜地点如果有固定的演出,那预算就很简单,与观看表演的人数正相关--专场或包场除外。
6、杂费
杂费是指会展过程中一些临时性安排产生的费用,包括打印、临时运输及装卸、纪念品、模特与礼仪服务、年会策划、临时道具、传真及其他通讯、快递服务、临时保健、翻译与向导、临时商务用车、汇兑等等。杂费的预算很难计划,通常可以在会务费用预算中增列不可预见费用作为机动处理
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1,4小时报修响应速度,通常为即时响应。
2,保守用户商业机密。
二、活动时间:
2010年11月19日——2010年11月20日
三、活动地点:
待定
四、活动内容:
1、举办朗青公司四周年庆典,
2、举行朗青回顾四周年图片展。(由于场地限制,可在7楼楼道墙壁上悬挂,内容包括公司成立以来参加和举办的'各项工程、活动图片等)
3、学习实践科学发展观暨朗青成立四周年有奖知识大赛。(公司核心层全部参与,以使全员高度重视。内容涉及:朗青四年发展历程、朗青企业文化、朗青发展过程中出现的问题、对于朗青发展的展望、技术知识等等。通过大赛,一则活跃了气氛,激发员工的积极性;二则增强了集体凝聚力,三则通过活动公司核心层也可了解广大员工对于公司发展的意见和建议)
摘要:本文试就集团企业的现金池系统管理方案的构建作出初步探讨,首先分析网上银行的主要功能与特点,对现金池对集团企业资金管理的益处进行阐述,并对基于网上银行系统的集团企业现金池管理方案构建进行实例分析,旨在促进集团企业资金管理水平的提高,以供其他同行借鉴参考。
关键词:集团企业;网上银行系统;现金池;资金管理;收支两条线
资金集中管理是集团企业财务管理的重要内容,通过对资金的集中管理, 可以加强集团企业各个业务单元之间的联系; 可以使集团总部更好地管控下属子(分) 公司;可以更有效提高集团企业的资产运营效率。由于在管理要求、企业资本结构和集团控制力度等方面的差异,当前我国集团企业采用的资金集中管理主要有资金结算中心、财务公司和资金收支两条线集中管理等模式。随着我国金融结算系统的不断改进,网银系统功能和安全性等方面已趋于完善,一种基于委托贷款模式的创新型资金管理技术———“现金池”正在逐渐兴起,无论从管理层面还是技术层面,“现金池”业务都是对目前采用的各种资金集中管理模式的进一步优化。
一、网银系统的主要功能与特点
通过网银资金划拨,全国银行间账户转账、汇款,同城或异地可以瞬时实现资金的实时转账,网上银行可以足不出户,操作简单,业务又可以批量处理,大大提高了财务人员特别是出纳员的工作效率;
客户可随时从网银系统上下载标准格式的对账单,直接供本单位的`会计核算软件进行对账处理,节省了大量的手工勾账工作;
可以协助集团企业理财,实施集团企业内部总(母)公司向分(子)公司资金收集、划转、调拨资金,查询分(子)公司账户信息,监控其资金运作;
财务内控管理:代发工资、代发报销、分级操作、分权限管理;
网上银行方便快捷:批量交易、定时交易、脱机操作;客户证书管理功能将根据客户的需要,对客户证书设置各种权限,进行数字证书安全身份认证,查询、更新证书,帮助客户实现有效的内部事务管理。
通过网上银行系统,集团企业资金管理可构建收支两条线、零余额管理、日间透支、日终清算”的集团账户体系管理模式。
二、现金池对集团企业的有利之处
集团企业引入现金池模式后,通过收支两条线集中管理手段,实现资金的集中管理,集中企业整体资金资源,可以改善和优化资金管控粗放型的局面。现金池对集团企业的好处是显而易见的:首先,改进了资金的流动性管理。在现金池结构中,各子账户将保持最少的资金余额,以便充分提高整个集团的资金利用率和流动性;在日终,盈余资金可以通过主账户的划转,来资助其他资金短缺的子公司,过剩的流动资金可以得到更好的利用。其次,减少了资金的利息成本。建立基于委托贷款模式的创新型资金管理的“现金池”后,自动化资金划转降低了集团整体的利息成本。第三,节约了资金的管理成本。维持较少的贷款,降低企业备付金的留存,可以减少企业对资金账户管理的成本。现金池整体上可以增加集团内部的协同效应,发挥资金头寸的最大化价值。
三、基于网上银行系统的现金池管理方案的构建实
例———以某集团公司为例
(一)集团账户体系的架构
1.集团公司“收支合一”账户设置
集团公司在承办专用银行建立“收支合一”账户,用于办理日常收付业务和资金归集下拨。
2.子公司、分公司“收入专户”的设置
集团公司在全省搭建集团公司、子公司、分公司三级收入账户体系,收入账户只收不付,即只能收入营业收入和向集团公司指定账户进行资金上划,无法向其他账户实现对外支付结算业务。
集团公司在承办专用银行建立“收支合一”账户作为“一级收入专户”,子公司和分公司分别设立二级和三级收入专户。日终,收入专户资金按级次自下而上逐级归集,保持账户日终余额为零。若该账户向对应的上级账户以外的账户进行支付,银行系统会自动拒绝处
3.子公司、分公司“支出专户”的设置
集团公司在全省建立集团公司、子公司、分公司三级支出专户体系,支出账户只付不收,即只能接收对应上级账户的拨款并做日常支付结算,不能接受来款。集团公司在承办专用银行建立“收支合一”账户作为“一级支出专户”,子公司、分公司分别设立二级和三级支出专户。其中二级和三级支出专户采用“零余额管理、支付限额控制、日间透支、日终清算”的管理方式。各子公司和分公司每月可以在集团公司核定的账户支付额度内直接透支使用资金,由各开户银行先行主动垫付资金,日终由网上银行自动实行逐级清算,保持账户日终余额为零,若该账户对应的上级账户以外的账户对该账户进行支付,系统将自动拒绝入账。日终子公司、分公司的二级和三级支出专户实际余额为零。
(二)“支出专户”额度控制规则
集团公司以及各级下属单位的“支出专户”体系均通过专用银行网上银行系统实现加强支付结算管理,网上银行系统提供双重“保障锁”实现额度控制管理,即“内部管理系统”和“主机系统”的双重保障互为制约。第一把锁,“内部管理系统”设置“最大单笔支付限额”、“日累计支付限额”、“周期(月)累计支付限额”实现基础保障;第二把锁,“主机系统”设置“分配额度”实现延伸保障。
1.透支额度的确定
由集团公司统一形成预算额度,并且汇总形成集团公司以及各级下属单位的分配透支额度。若下属单位约定周期未使用完的支付额度在当约定周期作废。
2“. 支出专户”额度的传递
每月月底之前由集团公司汇总上报各下属单位的支出账户透支额度分配表,交由承办的银行处理网银账户下月透支额度设置。
3“. 支出专户”额度的管理规则
(1)网银账户对最高额度设置的管理规则
①最大单笔支付限额:“支出专户”对外结算支付的单笔最大限额,若超过此限额,银行在受理该账户对外支付业务时,系统将提示“超过账户最大单笔支付限额”并自动拒绝受理该笔业务。
②日累计支付限额:“支出专户”日间累计对外结算支付限额的总和,若超过此限额,银行在受理该账户业务对外支付业务时,系统将提示“超过账户日累计支付限额”并自动拒绝受理该笔业务。
③周期(月)累计支付限额:“支出专户”周期(月)累计对外结算支付限额的总和,若超过此限额,银行在受理该账户业务对外支付业务时,系统将提示“超过账户周期累计支付限额”并自动拒绝受理该笔业务。
(2)支出账户透支额度分配管理规则
分配额度:“支出专户”实现日间账户透支结算的额度控制,该额度通常要与“周期累计支付限额”保持一致,同时需要还可以针对该额度的有效期进行设置,该有效期期限的设置通常与“周期累计支付限额”中的“周期”保持一致(即为月)。各级下属单位支出专户可在该额度有效期范围内进行账户日间透支结算。
各级下属单位“支出专户”的日常支付结算业务均受以上“额度”的限制,为了保证各级下属单位日常支付结算业务的顺畅,集团公司在核定各分支机构“支出专户”使用额度时必须考虑周全,避免频繁变更各级下属单位“支出专户”的使用额度。
4.下属单位临时调整额度的救济措施
当月内,如果各级下属单位需要变更支付额度的,由集团公司汇总各级下属单位的相关额度申请情况,需办理网银账户最高额度设置申请、支出账户透支额度分配申请,传递到集团承办的银行,办理临时额度调整。
(三)“支出专户”发生退票时处理
若各级下属单位“支出专户”由于票据上的收款账号或户名有问题产生退票时,退票的款项由账户当地开户行通过银行内部账户划入该发生退票的“支出专户”,日终由银行系统自动上划至该分支机构所对应的上级账户。由于支付的金额已占用了该账户的使用额度,故要恢复原来使用额度,必须通知承办的银行在网银系统上进行恢复额度调整。
集团公司收支两条线账户管理模式,对各级分支机构账户进行了严格的收支控制,主要通过网上银行系统自动实现,有效避免了企业以收代支的情况。现金池内的收入户、支出户所有资金的划拨和归集,皆由网银系统自动完成,月末,各成员单位的收入账户和支出账户存款余额均为零。
综上所述,基于网上银行系统的现金池管理模式的构建在技术上已比较成熟,现金池已成为集团企业提高资金流动性,低成本、集中化管理资金的首选工具,但是,现金池跨省资金调度在我国尚存在管理体制上的壁垒,需要围绕国家金融、税收法规的完善,以及理顺集团企业、成员企业和银行之间错综复杂的资金配置和管控关系,并进行通盘设计和精心组织,才能使其更为健全。随着集团企业资金集约化管理趋势的增强,相信现金池业务一定会具有良好的发展前景。
参考文献:
[1]王之君,杨文静.集团资金管理模式研究.中央财经大学学报,20xx(11).
[2]王丽萍.基于现金池管理模式的集团企业资金管理.财会税务,20xx(06).
[3]李有渔.集团资金集中管理的现金池模式.财会月刊,20xx.8(下).
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