这段时间过得非常的快，这一段工作已经过去，这时候可以对自己的工作做个总结，看看自己最近时间的表现，总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式，有没有值得我们借鉴的工作总结呢？经过搜索整理，小编为你呈现“2024外贸工作总结实用”，请阅读后分享你的朋友！
一、以旅游产业发展为突破口，优化第三产业发展工作硬环境
1、市政旅游基础设施管理方面
一是为方便旅游餐饮服务业发展，完成了城西农贸市场周边道路整治、路灯安装、景观绿化工程，6月18日全面竣工。
二是为打造城市优美旅游环境，完成长安路、杨柳河（食研院旁）、德通桥路口3处和杨柳河西岸污水排放口截流工程。
三是为保证游客安全，全面完成了对城区73座板涵检测工作。四是在巡视巡查中发现柳台大桥河堤基础被河水冲刷13余米长，河床被冲刷3米深的安全隐患，该局及时利用冬季枯水期，对柳台大桥被损河堤进行加固维修处理，防止河堤大面积塌陷。
2、路灯管理方面
加快实施全区道路路灯建设，新安装路灯节能、环保为原则，科学合理的实施了五环广场、金强广场片区等13处景观亮化工程，美化了城市空间，提升了城市品位。
3、自来水管理方面
首先是确保了全城安全供水，做到了停电不停水，出厂水质达《国家生活饮用水卫生标准》，全年完成有效供水量新建城市消防栓城市供水主管网长自来水水价调整前期准备工作等。抓紧实施引进市水六厂自来水以及区自来水公司和金强自来水公司两水厂管网并网等相关工作。
4、燃气管理方面
为保证各游客接待点安全，牵头协调组织了燃气安全大检查餐饮、洗浴、茶房等出租车开通了加气绿色通道，优先为公交、出租车辆加气，方便市民出行，维护社会稳定。
5、重点打造成青旅游快速通道
为满足市民对旅游和休闲的需要，实施完成了凤溪大道全长雨污分流、道路整治、景观绿化及路灯工程等，平直、风景优美的旅游景观大道，极大地提高了市政基础设施对旅游业的承载能力，大幅提升了城市品质。凤溪大道中段人行道采用花岗石铺砌，为方便游客，采用斜线分布方式设置了停车位，规范了车辆占道以及乱停乱放现象；凤溪大道北段主车道和非机动车道之间设置二支道和小区等通道栏杆进行了重新建设，拱桥和栏杆有鱼凫头像的剪影嵌入天然石材，整洁大方美丽的凤溪大道不仅承载城区旅游交通，也传承了温江悠悠文化。
6、集中整治国色天乡配套设施
针对我区的重点旅游项目，该局专项对国色天乡配套设施进行了集中整治。在城区主要交通路口，设立了国色天乡指路牌，为去国色天乡的游客指引方向，对城区通往国色天乡的道路红绿灯和路灯进行实时维护，防止交通事故产生，在人行道设置了无障碍设施，定期对路面、窨井盖等进行维修维护，施划道路标线，确保路平、灯明，保障夜间车辆、游客交通和出行安全。
全年完成固定资产投资1、37亿元。
二、招商引资目标完成情况
进一步完善招商引资激励机制，充实招商引资项目库，完善基础资料，列出重点项目，增强针对性，提高成功率，做足做细做实招商工作。今年该局新增招商引资项目62亿元。
三、优化第三产业发展工作软环境
在政务中心设立了区市政公用局服务窗口，健全了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、绩效考核制度，逐项梳理中心办事流程和时限，进一步优化了办件流程，缩短了办件时限，认真做好咨询服务工作，提高了工作效率，方便了办事群众。XX年，该局政务中心窗口共受理了各类审批办证1027件，按期办结率100%。
刚开始到公司，被分配先做单证，虽说在学校学的是外贸专业，可我什么都做不好，被老单证员瞧不起，说什么大学生呀?我高中生都能做好的事，他却老出错。(因为是他最后审核)，停止我做单证。那时我是按书本上学到的知识来套用的!脱离的实际的业务操作。我知道我很欠学，但我是个不服输的人，别人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他们做的更好!
我开始留心看他做单证，看别人做单证。那时，公司分八个部，每个部都有单证员，独立核算，彼此之间的业务也保密，就是想到别的部门也要经过上级领导批准。我无法看到别人做的单证，我只能想办法!我在同部门里就是看他们作废的单证，当他们要撕掉的时候，我就说给我做草稿纸吧。另外找机会帮他们做他们不想做的事，因为他们不想去做，他们就会教你怎么去做，你就有机会锻炼自己。我还想办法做其它部门的单证(我常在下班时，去其它部门找好友聊天和打牌。从中探听他们的牢骚和单证情况。从中吸取教训。)
这样一来，三个月后，我很快就掌握了做单证的经验和技巧，加上学校学到的知识，公司里所有的单证我都会做，并且做的，两年内没有一笔单证出错，没有一笔不符点和退证退单，是公司第一位单证员!连公司老总和别的部门经理都要求我去帮他们做单证。我具体的操作规程情况如下：
1)当拿到l/c后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、数量、开证行、公司名称、有效期、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等。
如果有的话，请立即与业务人员商洽这些事情，把所有的问题一次向外商提出，请他修改l/c。
2)督促跟单员紧跟这份合同(如果没有跟单员，是自己的话，提前完成那些能提前的工作，比如说：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。
3)货物装船后，请及时联系船公司或船代理，要求他们先将做好b/lcopy传真给你确认。你需要认真仔细地按l/c上面的要求来核对。发现问题，应该立即要求他们修改。
4)所有单证都必须反复核对，一笔l/c的单证，至少全面核对五次，做到单证一致，单单一致。如果客户有临时要求，可以说服客户修改l/c，或者做t/t。
比方说：上次我的客户已经开了l/c给我，但在装柜时，他突然想起还有一些零配件要求装上，(他已经答应他的批发商了，但忘记写在l/c里了)，数量还不少，这时候去改l/c已经是不可能的事了，我说这样吧，我先帮你装上船，然后我去补办手续，l/c就不要修改了，零配件的钱，请你t/t给我们，我们再补做发票装箱单给你。客户很高兴地说：非常感谢，你怎么想到的?我说：这只是一点小经验而已。
5)交单的时候，也要注意：有没有b/l背书，i/p背书等等，发票装箱单是不是做的不好，不规范，有没有忘了一些特别的规定：l/c号码必须显示，hscode必须显示，船代理必须显示，电话传真必须显示等等。
总之：一句话，做单证也不是一件很容易的事!必须有耐心、有恒心、更要细心，祝所有做单证的朋友工作顺利哦!
通过近8个月的学习、实践工作，从最初的统计门表、画图送审到独立下单、五金、门型及结构的独立设计再到现场与客户沟通交底，不可否认自己进步了许多，在这里多谢同事及领导的大力支持与帮助。但也有很多地方需要学习，我都会一一记录下来，积极请教领导，提高自己的水平。
转眼20xx年即将过去，回顾这一年，感慨颇多，总体来讲在过去一年里，本人因个人原因导致了工作业绩和积极性有所下降，在这里我特别要感谢各位同事对我这一年来工作上的包容和支持
一、工作完成情况
1、20xx年度销售任务为109万，实际销售为（截止15月6日），完成年初制定的销售任务。
2、我的负责区域为xx镇主城区新安大街，新安东路至阳光路段，线路上总共一般销售终端家，大中型超市家，五星级酒店家，（对比三者的销售额）如下：
序号终端类型终端数量年度销售额占比
1、一般终端
2、大中型超市
3、星级级酒店
二、存在的主要问题
1、经销商、业务员无法进行全品项销售
每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。公司这几年来的品种发展虽有所改进，但是与别的.公司相比产品还是相对单一。在实际的销售工作中，因多种原因，市场对部分产品认知度不高，销售工作中进行全品项销售时压力较大，特别是去武汉参观后深有感触。
2、供货、订货组织不严，影响销售
今年多次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的原因：一是经销商也知道公司每年在7-8月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数量不足，销售旺季后再下订单，造成订货集中，生产拼命，提货排队现象。第二公司的销售应急预案缺失。今年建德发生笨水体污染事件，造成桐庐、富阳、杭州、嘉兴等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失。
3、其他产品广告宣传不到位，促销无力
当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣传一样强有力的产品和卖点宣传，没有全年整套的促销推广
4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的积极性虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的奖励政策却依然存在弊端，设置的奖励政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了最高奖励限值，这样当销售人员达到限值时就会缺乏积极性，存在干与不干一个样的囧况。在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有积极地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会积极地更努力地推广公司产品。
5、内外勤分工不明确，管理制度不完善
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己。然而在实际中，经常发现作为业务员需要填写好多报表，统计相关的销售数据等等，经常是半天跑业务、半天在
三、工作计划
1、努力工作，积极拓展和维系好客情关系，确保完成20xx年销售任务。
2、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的服务态度方面，细心地与客户沟通。
3、积极维护好客户关系，并不断开发新的客户。
4、xx是一个国家级旅游度假区，xx的会务经济已经逐显重要地位，因此，线路上的多家星级酒店我将作为重点开发和维护单位，积极拓展产品使用量和使用区域。
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此好好准备一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编整理的外贸业务员月工作总结范文格式，仅供参考，大家一起来看看吧。
1.公司经营产品及价格定位：
a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
外贸老板个人工作总结
作为一名外贸老板，我深感时间的飞逝。回顾过去一年，我经历了无数的挑战和机遇。在这篇个人工作总结中，我将详细记录我在过去一年里的工作成果、经验和教训。
一、工作成果
在过去一年里，我成功签订了多个大订单，使公司的销售额翻了一番。我与客户建立了良好的合作关系，并提供了高质量的产品和优质的售后服务。在市场营销方面，我积极参加各类行业展会和商务洽谈会，拓展了公司产品的知名度和影响力。我还与供应商建立了紧密的合作伙伴关系，确保原材料的供应稳定，减少了生产中的问题。我还推动了公司的创新发展，引进了一些先进的生产设备和技术，提高了产品的竞争力。
二、工作经验
在过去一年里，我深深体会到了团队的重要性。作为一名外贸老板，我需要与销售团队、生产团队和供应链团队密切合作，确保订单的顺利执行。通过与团队成员的沟通和协作，我学会了更好地理解和满足客户的需求，提高了工作效率。同时，我也明白了领导者应该具备良好的沟通和协调能力，能够有效地组织团队，分配任务和资源，以实现目标。
三、工作教训
在过去一年里，我也遇到了许多困难和挑战，从中汲取了宝贵的教训。我明白了市场的竞争是激烈的，没有止境。为了保持竞争力，我需要不断学习和提升自己的能力。我认识到了灵活性的重要性。由于外贸行业的不确定性和变化性，我需要及时调整策略和方向，以适应市场的需求。我也认识到毅力和耐力的重要性。面对困难和挫折，我要保持积极的心态，坚持不懈地努力，才有可能获得成功。
结语
过去的一年，我经历了许多挑战和机遇，取得了一定的成绩。我也意识到自己还有很多不足之处，需要不断学习和进步。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也将注重团队合作，发挥每个人的优势，共同实现公司的目标。我相信，在团队的支持和帮助下，我能够取得更大的成就。
一、工作内容概述
作为外贸英语工作人员，我主要负责公司的国际贸易业务以及英语沟通工作。在工作过程中，我需要处理客户询盘，与客户进行订单确认和谈判，安排物流和监督质量检验等。
二、工作中的亮点与收获
1. 专业知识的提升：通过工作的实践，我深入了解国际贸易的各个环节，如采购、物流、跟踪以及报关和报检等。这使我在外贸领域能够独立处理各类问题，并为公司提供专业的咨询服务。
2.口语表达能力的提高：由于与客户的沟通主要通过英语进行，我的口语表达能力得到了极大的提高。我学会了用简洁、准确的语言与客户进行有效的沟通和交流，避免了由于理解上的歧义而导致的误解。
3.团队合作与协调能力的增强：在日常工作中，我不仅需与公司内部的各个部门紧密合作，还需要与供应商、物流公司和海关等外部机构进行协调。通过与各方的合作，我提高了自己的协调能力和团队合作精神，并成功完成了许多复杂的贸易项目。
三、工作中的挑战与解决方案
1. 语言和文化差异：在与国外客户进行沟通时，由于语言和文化差异，经常会遇到理解上的障碍。为了解决这一问题，我积极学习和了解客户所在国家的文化和商务习惯，提高了自己的跨文化沟通能力，从而更好地与客户进行交流和合作。
2. 紧张的工作压力：外贸行业的特点是节奏快，任务繁重。每个客户都有不同的要求和期限，因此需要高效地处理多个项目。为了应对工作压力，我学会了合理安排时间，制定优先级，并与团队成员共同分担工作，确保任务按时完成。
3. 意外问题的处理：在国际贸易中，常常会遇到诸如货物损坏、交货延误等问题。为了保证客户的利益，我与供应商和物流公司保持紧密联系，及时处理问题。同时，我也注意与客户沟通，及时告知他们问题的解决进展，最大限度地减少不必要的误解和纠纷。
四、对工作的展望和改进
虽然我在外贸英语工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己还有许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续努力：
1. 不断学习：外贸领域的知识更新迅速，为了跟上行业发展的步伐，我将持续学习相关知识和技能，通过参加培训课程和读相关书籍，提升自己的专业素养。
2. 加强人际沟通能力：作为外贸行业从业者，良好的人际沟通能力是非常重要的。为此，我将进一步提高自己的沟通技巧，增强与客户和团队成员的合作能力。
3. 注重细节：外贸工作中，细节决定成败。我会更加注重工作中的每一个环节，确保货物质量、时效和其他客户需求的满足。
总结起来，外贸英语工作是一项充满挑战和机遇的工作，它要求我们具备一定的专业知识和综合能力。通过不断学习和实践，我相信我能够在这个领域不断成长，为公司的发展做出更大的贡献。
国际外贸实务实训总结报告范文
为期两周的课设实训结束了，终于可以松一口气了！我们这些大三的学生准大四学生，即将要走入社会，又不得不仰天长叹啊！书到用时方恨少，此时我的单证的实际操作、贸易洽谈、合同履行等业务技能在残酷的就业环境中显得尤为浅薄，还好这学期学校开设了国际贸易实务课程设计，通过两个星期的实践操作，我对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触，现在对贸易的理解已经不在停留在单纯的`理论层面，实践层面也有了质的飞跃！
既要读万里书，又得行万里路！国际贸易与国内贸易有很大的差别，在国际贸易中我们将面对复杂多变的国际环境，及不同国家的贸易政策，在进行SIMTRADE模拟训练同时，也锻炼了我们适应变幻的环境，应对各种角色和处理各种问题的能力。在SIMTRADE中我们将扮演五种角色：出口商、进口商、工厂、出口地银行、进口地银行，其中出口商，进口商，工厂这三个是我们这次模拟实训最主要的内容，SIMTRADE是一个很好的平台和很好的资源，我们放佛超越了时空的限制，走进了一个全新的时代。现在让我一一说说这每个角色扮演下来的一些收获。
首先出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。这次外贸模拟我们都采用CIF术语，L/C(信用证）的方式进行结汇。开始我们得发布供应信息，在市场打响广告，当然，作为国际贸易人员，不能守株待兔，也得掌握市场行情，看市场需求什么，然后确定商家，通过发邮件与进口商建立业务关系。磋商阶段，根据成本、税的情况准确计算成本和报价，是至关重要的，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。等一切业务关系协商同意签字后，双方就签订合同。之后发邮件通知进口商开信用证。
20xx年从大学毕业，一进入公司公司领导就把轴承业务开发的工作交给了我，我对此很是高兴，但是尽管对轴承这个产品有一定程度的了解，一想到要自己去开发客户，自己去办理与产品有关的所有事项，还是有一点打怵，毕竟没有真正的去接触过这两个行业。困难是有，做什么没有困难，把它当成是自己创业的开始，做好准备迎着困难向上上！从一开始接手这个工作我就做好了去吃苦去奋斗的准备！
现在说说广交会吧，参加广交会是每一个外贸新人的梦想，广交会好像是外贸人的圣殿一样。第一次准备去广交会还是在学校的时候，心里真的很美，也很是让同学羡慕，好像自己真的已经是一个很老练的外贸人一样。但是想到自己什么都不懂，不禁就头大。做某个产品出口，至少要有个样子，现在说自己是外贸公司好像不吃香了，很多客户都不认外贸公司，所以自己就印了一本产品说明，号称自己是某某工厂，要是有客户要去工厂看怎么办？早想好了，找个自己熟悉的工厂，带客户过去看，说我们是工厂的外贸部门，我们是相互持股形式的合作，相信会编的很圆的吧。去广交会样品是少不了的，为此特地回去了一趟，找了个我爸的朋友，开车带着去找工厂搜集样品，各式各样的都搜集着，反正也不闲多，而且做轴承出口所有的品种都要准备着，客户需求多种多样，自己的产品也必须多种多样才行。这个年头，不开车没有个排场很多人都不点你啊。初入社会就尝到了社会的苦涩。样品好了，要发到摊位上去，碰巧集团也不管样品统一运送了，自己找了一个发了过去，没想到其他人找的是可以回运的，我都不知道这个，结果导致回来的时候到处打电话找货运运货，让那个运货的坑了我好几百，想想都郁闷！去了广交会以后要自己布置展位，看着别人漂亮的展位，自己也想弄好点，吸引一下客户，问问卖展架的吧，都5、6百一套！一块玻璃更贵！这不是明摆着抢钱！谁让咱是外来人，没有自己的展架呢，总不能全放地上吧，坑了也办法啊，后来学会了，从外面买，然后自己拿进去，这样便宜不少。
准备好价格单，准备好轴承英语，老外也就要来了，估计是我的展位位置不正确，真正过来问我的轴承的不是很多，比起25号馆的卖轴承的我的就太寒蝉了，一期广交会也就有大约20几个过来的，还没有几个和我谈很长时间的（这次找到了我的第一个客户，是快要结束的时候一个过来问了一句，就问了一句的外国女的，很多谈的时间长的都没有成功，发现原来不是和你聊很多的就是有诚意的，也可能是他累了，休息会呢？所以不要放弃任何一个和你联系的客户！），比起别人hch的在那里畅谈的，心里那个嫉妒啊。心想我早晚也要比你们还牛！
这就是我第一次广交会的经历，第一次广交会、第一次和这么多老外谈话、第一次做飞机，都是很新鲜的。当然回来之后就是和老外联系，有的在广州和你谈很多，结果回来发邮件吧，就没有回音了，20几个有回音现在还有点联系，我还在做工作的也有几个，有人说和你有联系的客户一定不要放弃，一般和他联系半年会有成绩的，所以我就坚持和他们联系，其中有一个的本来我可以做起来的，可能是我给他的价格没有别人的低，他没有和我做起来吧，反正他要的质量一般、价格低的，下次我就给他找最低的价格，产品嘛尽量好就成了。第一次广交会有个一个小小的成绩，成了一笔，金额也不大，就是那个女的，她可帮了我很多，我很多不知道的，我们在谈话中她就不自觉的教了我，也算我偷师吧。比如第一次做形式发票、第一次做预核签章、第一次商检、第一次抓货、第一次去码头、第一次收汇、第一次订舱等等，开头开算不错，至少没有出什么大乱子。而后的两次广交货我也参加了，还碰见了广交会增加进口摊位，特地去参观了一下，感觉也没什么，大多数是香港的，很没意思，刚开始嘛，也是开头难。
经历了几次广交会的磨砺，在这里做个总结吧：1：事先要做好样品、价格、宣传资料的准备，免得客户问了抓瞎，这个还要提前准备，看好时间；2：展位要布置的显眼，重点产品放在重点位置上；3：不要放过每一个客户，有可能不采购的产品的老外也有朋友做呢；4：解答要细致，尽量多说优点，多问客户一些要求；5：轴承实际是属于机械配件的，但我是我摊位在五金工具馆里面，上次又离机械配件更远了，还是在两个柱子之间，专门要轴承的很少会满个展馆找轴承，肯定会去机械馆找的，能到我这里来的都是很少的，要是可以去机械馆相信客户有多一点，至少看了hch的会到我这里看看吧，人家可是经常有人光顾；6：网上广交会也不要忽视，看见很多老外手里都有个纸条，那是他们在网上找的工厂的摊位号的情况，下次我也要弄上我的摊位和产品的情况。
大体也就这么些吧，无论怎么样，广交会是个窗户，是个手段，没有它我的工作真的很难展开，它使得我学了很多东西，对自己的成长也是有利的。当然自己不能在广交会上套死，单靠它也不行，自己又去网上找了客户，数量很多，成功的太少，没有广交会的质量高，不过不能气馁，找客户要是那么简单，大家都要撑死不可了。
然后说说客户吧，为什么有的成功有的失败呢？
我能够合作的这个客户是做佣金的，上一次她的单子很杂、很乱，可能是别人没有愿意做的，也可能是我看着比较和善，也可能是我的价格还可以，也可能是我和她联系比较勤快，单子给我了，做这个单子我可是费了很大的劲，货要自己去找，一个个的看，因为她的价格低啊，怕弄的货不好，当然我也不能亏本不是，尽量给她好的吧。货过去了，客户不是很满意，她都不愿意再和我合作了，我是好说歹说，经常联系，才答应再合作要先验货，留点钱在她外国帐户，客户说产品质量好了以后再全给，还是暂时稳住她为主。不怕麻烦、不怕吃苦、常联系、尊重别人的意见，也许就是我的第一次成功的经验。
失败的当然很多了，这个就不能一一的说了，说几个典型的吧。
第一次广交会认识了个人，要钢球，我可以做啊，轴承的配套产品嘛，不难，但是我给他价格以后，他说我不是专门做这个的，然后就不和我合作了。我很纳闷他为什么这么说，结果后来知道钢球是很小的东西，有的人你要给万粒的价格，要不他就说你不专业了。想想就后悔，也没去问问专家。所以外贸业务员要对产品很了解，要对工厂很了解，要不然两头都摆不平，都不愿意和你合作。到目前为止，对我做的产品我算是基本吃透了，客户问的产品，除非是特殊的，我都基本知道，没有再出现过上次客户的情况。还想再去联系他，没有什么回音，或许要告诉一下我的情况，多多联系才好。
还有一个的客户，产品好做，可是给了价格以后就没有回音了，我多次发邮件也没有回音，或许就是一个询价的。前几天一个的也是这样的情况，它有自己的中国公司，这样采购对我们而言就不好做了。但是无论怎么样，开始很难去判断一个客户的质量，也许现在低质量，后来高质量呢？这个要靠自己去开发，不要去放过任何一个客户，也是我目前的宗旨吧。实际上只是问一个价格的，还不能叫作客户，只有跟你衔接到付款方式，讨价还价等等才能叫客户。而且我可以完全下这样的定义，他们并不担心价格，他们需要强烈服务意识，完全对产品的专业程度，对产品质量的自信以及对业务员和公司的信任。所以对于他们来说，问价是一个考察你业务员、公司、理念、成熟程度的一个完全测试过程，只有通过这层测试才能归于客户一类。
当然手上还有很多客户的资料，正在联系，还没有做起来，也不能叫做失败吧。对待这些人，我要做的是不断的和他们联系、慰问、表示自己的友好，接触多了他们接受了你，认为你是朋友了，那才是业务合作的开始。
总之，对于找客户，是一个不是很简单的过程，很多时候与业务员的素质有关，很多时候也是业务员无法去控制的。对于那些和业务员素质有关的东西，我想我的工作是不断提升自己的专业素养，让客户认可你、认可你的素质、认可你的产品，多和客户交流、联系，表达自己的看法，当然应该是对的看法，错误的或者是模棱两可的都不能说，那只能让客户觉得你的浅薄。另外一点，客户是要靠自己去找，不是凭空出现的，如果不付出点努力，想成功是不可能的，梅花香自苦寒来的道理大家都知道。最近找到了不少客户的资料，等忙完了最近几个客户的询盘我准备再发邮件或者传真多联系客户，无论是潜在的还是要去新开发的。
下面说说自己的情况吧。在大学里面学习的专业知识还是不错的，对与知识上面的东西我不打怵，尽管有新东西去学习，我还是很愿意去学。我觉得现在的大学放羊式的教育真的很失败，中国学生一开始被管的太多了，上大学就放开了，很多都承受不了，一放就收不回来。还有大学里面的知识毕竟是少，学的少，如果自己不去学习新的是无法在竞争者中脱颖而出的，所以我考出了外贸类的所有的证件，什么报关员、外销员等等，主要是学习知识。还好，它们起到了作用，我在工作中不用再花时间去学习专业知识了，节省了很多力气。我想在外贸中有所作为，为此我不惜去河南考外销员证书（不允许学生参加），我也愿意去接受新的我不知道的知识，从本能上愿意。一个业务员，如果没有对工作的兴趣是很悲哀的，很多我的同学想转行，这也和最近外贸不好做有关，但是做什么行业对自己而言简单？自己的兴趣在哪里？还是外贸。生活上的困难公司会帮忙解决，工作上的困难要自己去做、要毫不犹豫的拿下来自己去做！我希望我可以在轴承行业做出成绩来，这个行业很大，水很深，没有什么没有前途的说法，要是我可以做到行业精英，对公司对自己是最大的报答。外贸工作不仅仅是工作，它将会是我的生活。
再说说以后的打算吧。对于以后的工作，我会根据成功和失败的经验去改正自己的错误、发挥正确经验的好作用。外贸专业知识上去增加自己的素养，毕竟还有很多东西自己不知道；产品知识上在给客户报价格时、平时工作中多了解，好的外贸业务员起码也要是个好的采购员。现在手头上有公司分下来的代理客户，对于这些客户，应该尽量去协助他们的工作，提供一切可能去服务。还有公司的颜经理那边的业务，我想既然那边是一个欧盟市场，很多人会去那里采购，短裤可以出到那里去卖，为什么轴承不可以呢，如果那里有很多人会像、人去采购一样去采购，或许这项业务可以做一下。另外对于现有的客户，好好跟踪合作，争取做大；对于潜在的客户，多去联系，告诉他们我的产品的现有情况和新的发展；对于新的客户，要有时间就去开发，功在平时才可能更快的出成绩。另外，我在考虑是不是可以去代理一个产品呢？这样产品的知名度有，成本也不高，关键在是什么产品上，这个还要再考虑。我很难去说未来的一年能为公司创造多少利润，赚到多少钱，我能做到的是尽最大的力量为公司找客户，以最小的成本收获最大的成绩！敬请领导监督！
最后说说公司的情况吧。公司现在改名不长时间，但是公司体制还是很完善的，这个也为业务员的工作的展开提供的很好的平台，无论在资金还是环境上都是很不错的。然而就是有一个问题，这个也是很多公司面临的问题，就是在财务和业务工作的衔接上。业务上的工作，业务员去做，无论是货物还是单据，关于付款、收款当让是双方都要去协调，但是好像在有关工作的衔接上有一点问题，比如单据的交付，业务说交过去了，财务说没有，这个就是双方要做好记录的事情，否则分容易出问题。还有在出货或者进货以后的核销、算帐、退税的核对、与银行有关的事情上，是不是财务的工作呢？在有些票货物的出口上，出过一点问题，不是很大，但是至少说明了这个问题的存在。大家都是公司的员工，既然在公司工作，就要看成自己的事情去做，出了什么问题不能相互推脱，要在协助下解决问题，这样我想公司才能取得更大的进步。
最后，希望在公司领导的监督、指导下，公司取得更好的成绩，自己可以做出傲人的业绩！业务蒸蒸日上！
一、法治政府建设主要工作措施和成效
（一）依法全面履行政府职能情况
1.提升网上办事大厅投诉举报事项处理效率。积极推进我市商务系统处理12345投诉举报业务工作制度化、规范化，并安排专人负责12345热线办理工作，所有问政投诉确保第一时间受理、第一时间调查、第一时间处理。202x年，我局在肇庆市12345投诉举报平台共受理3宗投诉（其中1宗涉及设置最低消费、1宗涉及汽车销售，1宗涉及消毒防控）目前已全部办结完毕。
2.深化外商投资管理体制改革。202x年，我局严格落实《外商投资法》及其实施条例、《外商投资准入特别管理措施（负面清单）（202x年版）》，全面取消各级商务主管部门针对外商投资企业设立及变更事项的审批或备案，进一步提升外商投资自由化、便利化水平。全面实行准入前国民待遇加负面清单管理模式，贯彻落实《外商投资准入特别管理措施（负面清单）（202x版）》，进一步扩大对外资的市场准入，负面清单以外的领域按照内外资一致原则实施管理。
（二）完善依法行政制度体系情况
202x年度我局没有制定市政府及部门规范性文件。鉴于市政府规范性文件《肇庆市再生资源回收管理办法》实施时间较长，且商务部于2019年12月对《再生资源回收管理办法》作了较大篇幅的修改，涉及条款内容较多，《肇庆市再生资源回收管理办法》相关条款与之相违背，不再适用，我局按照“谁组织实施，谁负责清理”的原则，对该文件进行废止清理，在清理过程中严格履行规范性文件制定程序，提了拟清理意见，并以函件、网站及微信公众号等渠道广泛征求相关部门、行业管理对象和公众意见，先后经过公职律师、法律顾问以及部门和市法制机构合法性审查，局班子会议和市政府常务会议集体讨论审议后作出废止清理。
此外，202x年也对由我局起草制定的，与《外商投资法》《民法典》及《野生动物保护法》规定和原则不一致的市政府规范性文件和部门规范性文件进行了清理。
（三）推进行政决策科学化、民主化、法治化情况
1.严格依照法定程序制定重大行政决策。202x年初通过本局网站向社会公布了《肇庆市商务局202x年度重大行政决策事项目录》。在起草本部门重大行政决策《肇庆市农村物流建设发展规划（2019-2023年）》过程中，严格按照既定的程序，以三种渠道公开公众征求意见，开展部门会商论讨、专家论证和风险评估，经过法规科室、公职律师、法律顾问以及市法制机构等进行多重合法性审查及公平竞争审查，先后召开局党组会和市政府常务会议集体讨论，通过审核而印发。
2.落实法律顾问和公职律师工作制度。贯彻落实《关于肇庆市推行政府法律顾问制度和公职律师制度公司律师制度的实施意见》，我局设有综合法规科，承担本单位重大行政决策、规范性文件的合法性审核、重大执法决定法制审核和有关行政复议和行政应诉等日常法律法规工作，科室在编人员共3名，另加一名公职律师，参与日常的法制宣传教育和法律咨询服务，与外聘的法律顾问共同对局的重大行政决策和规范性文件的合法性进行预审查，让行政行为、行政决策更加规范，有效促进我局全面推进依法行政建设。
（四）坚持严格规范公正文明执法情况
1.提升行政审批效能。以提高审批效率为目标，以能即办应即办为原则，梳理“马上办、网上办、就近办、一次办”事项目录。其中，“马上办”16项，占比69.5%；“网上办”23项，占比100%；“一次办”23项，占比100%；法人服务“零跑动”事项占比100%；法人事项“最多跑一次”占比100%；法人服务网上可办率100%。
2.落实行政执法“三项制度”。我局成立了全面推进行政执法“三项制度”工作领导小组，由局主要领导任组长，分管领导任副组长，各职能科室负责人任组员，明确行政审批科为具体负责科室，各业务科室为配合执行科室。同时制定行政执法“三项制度”工作任务分工表，细化工作任务，落实层级责任，确保有效推进行政执法工作。
一是严格执行行政执法公示制度。严格按照《肇庆市行政执法公示办法（试行）》规定，进一步规范行政执法的事前、事中、事后公开机制，采取灵活多样、方便群众的方式，在法定期限内公开行政执法信息，并及时予以更新。一是依托广东省行政执法信息统一公示平台，公示主体信息、职责信息、依据信息、程序信息、清单信息、监督信息等行政执法事前信息，同时及时在局网站更新并公示《肇庆市商务局执法检查人员名录库》；二是依托广东省行政执法信息统一公示平台、互联网+监管平台、肇庆市信用信息平台，及时公示行政执法结果；三是严格按照执法种类、规范制定商务行政执法文书示范格式，同时做好事中公开，在实施行政检查时主动表明身份，受理行政许可申请时，一次性告知办事程序和需提交的目录清单。在执法过程中，要求向执法对象出示执法证件，并做好告知说明。
3.健全事中事后监管制度。我局在简政放权的同时，加强事中事后监管，深入推进商务综合执法体制改革，推进跨部门“双随机、一公开”监管，推行“互联网+监管”，做到公平公正监管，依法保护各类企业合法权益。202x年，我局在互联网+监管系统认领了9项监管事项，9项行政检查事项。对系统内行政检查类监管事项的实施清单要素与认领的行政检查类监管事项已进行一一对应比对，检查实施清单要素填录完成率达100%。每个监管事项都至少有一条监管行为数据，监管事项数据覆盖率达到100%。
4.推进综合行政执法体制改革。根据中央和省关于深化综合行政执法改革和《肇庆市机构改革方案》要求，我局积极参与市场监管综合执法体制改革工作，主动与市市场监管局沟通衔接，就商务职法职责进行对接移交。落实《广东省人民政府关于开展市县市场监管综合执法工作的公告》（粤府函〔202x〕74号）要求，依法整合市县市场监管和商务领域行政执法职能。各市县商务领域的行政处罚权以及与行政处罚相关的行政检查权、行政强制措施权由同级市场监管综合执法机构在其管辖区域内，以市场监管部门名义集中行使。
5.建立健全普法责任制机制。我局领导班子充分认识依法行政的重大意义，高度重视依法行政和法治政府创建工作，落实国家“谁执法谁普法”责任制，切实提高依法办事和依法行政能力，始终把依法行政、法治政府建设工作作为规范行政行为，改进工作作风，提高办事效率的中心环节，实行主要领导负责制。结合我局职能，每年制定年度普法计划方案和重点推进事项，在内容上、时间上、制度上、措施上保证“七五”普法工作的扎实开展，加强普法工作的针对性和实效性，并根据普法责任以及新法新规，按要求制定年度普法责任清单并向社会公布，并定期上报普法工作报告。
（五）强化对行政权力的制约和监督情况
1.自觉接受人大政协民主监督。202x年，我局共收到市政府转办的人大代表建议8件，其中主办1件，会办7件；政协提案38件，其中主办9件（2件办理中），会办29件（全部办结）。
2.自觉接受社会监督。为加强社会监督和舆论监督，由局机关党委负责行政行为投诉举报受理工作，设有投诉举报电话，在局办公楼设置了举报箱，并建立了行政机关违法行政行为实名投诉举报登记制度。全年未接到群众对我局工作人员的投诉举报。
（六）依法有效化解社会矛盾纠纷情况
1.畅通行政复议渠道。坚持便民利民、应受尽受原则，畅通行政复议的渠道，在局网站公示申请行政复议的有关事项、申请指南以及提供复议申请格式样本，积极受理符合法定条件的行政复议申请，最大限度地保障群众合法的行政救济申请权。
2.推进行政复议信息化建设。正式使用全国复议平台系统，对我局行政复议案件信息进行数据录入，线上实时办理案件，提高行政复议案件办理效率。
在202x年度内，我局没有发生行政复议和行政诉讼案件。
（七）全面提高政府工作人员法治思维和依法行政能力情况
1.组织开展法律法规专题培训。202x年，我局领导干部学法采取集中学习和个人自学相结合，以举办法治专题培训班、法治专题讲座、党组理论中心组学习、派发学习资料等形式进行。如订购30余本《民法典》发放科室供干部职工学习，举办《突发公共卫生事件应急法律法规》专题讲座。6月5日，我局开展了“法治宣传教育进单位”专题学法活动，时任局长申翰杰同志结合传达贯彻全国“两会”精神，就十三届全国人大三次会议表决通过的《中华人民共和国民法典》的编纂背景、亮点和实施意义等方面，向全部干部职工作了解读。8月24日，我局举办“中共肇庆市商务局党组理论学习中心组第三季度学习会暨《民法典》专题讲座”，深入学习习近平总书记关于民法典的重要讲话精神，并邀请了肇庆市政协委员、市人大常委会立法咨询专家、广东赛力律师事务所主任梁柱坚律师对《民法典》作专题解读。11月30日，我局组织开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想宣讲活动。
2.切实抓好领导干部学法用法。同时依托学习强国、广东省干部培训网络学院和国家工作人员学法考试网络系统等平台开展常态化普法学习，并按照网上学法日常考核和积分管理要求，落实局领导干部网络在线学习不少于50学时和年度学法不少于40学分要求，以达到全面准确地领会和把握法律法规核心要义和精神实质的效果。202x年8月底，我局全体干部已完成年度学法考试，满分率达76.9%。7月7日上午，我局组织全部干部职工观看旁听庭审直播，通过庭审案例以案促学，进一步提升法治信仰和法治素养，进一步提高我局依法行政、依法办事的能力和水平。202x年10月，组织干部职工通过广东省干部培训网络学院平台学习《习近平谈治国理政》第三卷、《民法典》和生态文明建设要牢牢把握“四个一”专题课程。
3.做好基层普法宣传活动。落实局科室“谁执法谁普法”责任制，加大对新颁布、新修订的法律法规、政策的普法宣传力度，提升社会公众知晓度。开展以“法治宣传教育进企业”“法治宣传教育进社区”“诚信为本信誉至上”为主题的专题学法和实践活动，以专题讲座、咨询答疑、消费警示、案例研讨等形式，进行多维度宣传，从而提升企业诚信守法经营水平，提升消费者依法维权意识，营造遵法守法用法的良好氛围。在202x年12月4日国家宪法日前后组织开展主题为“深入学习宣传习近平法治思想大力弘扬宪法精神”的“宪法宣传周”活动，包括举办习近平法治思想专题宣讲会、《外商投资法》和《民法典》专题培训交流会，在局网站和“肇庆商务”微信公众号增加宪法和民法典宣传周专版、专栏，发布国家宪法日公益宣传视频、海报及公益宣传标语，营造宪法“天天见”的宣传氛围。
4.加强企业涉外法治宣传和法律服务。202x年6月，发动组织我市企业参加由省商务厅和省司法厅联合举办的涉外法律服务系列“防疫物资商业出口法律风险防范”专题培训，通过线上培训方式，借助我省涉外律师领军人才作用，为我市外贸企业复工复产、出口贸易、对外投资等涉外经贸活动提供法律服务，帮助企业全面准确了解相关政策要求，加强风险防范意识，促进我市稳外贸稳外资工作。7月8日，通过“肇庆商务”微信公众号发布“新形势下企业对外投资法律风险防范”专题讲座视频，通过线上培训方式，帮助我市“走出去”企业及时了解对外投资的新形势和新问题，并提供对策建议。11月10日，我局联合肇庆市司法局、市律师协会和市外商投资企业协会共同举办“肇庆市商务领域涉外法律培训交流会”，通过案例和条款相结合的方式对《外商投资法》进行了详细解读。
在202x年度内，我局领导班子成员未发生严重违法违纪行为。
（八）加强法治政府建设的组织保障和落实机制情况
1.制定法治政府建设年度工作重点。认真落实市委市政府关于法治政府建设的决策部署，我局根据《肇庆市202x年全面依法治市工作要点》《肇庆市关于开展法治政府建设示范创建活动实施方案（202x-2021年）》《肇庆市202x年依法行政工作要点》要求，结合自身实际，制定了《肇庆市商务局202x年法治政府建设（依法行政）工作要点》，进一步激发我局依法行政工作效能，更好地推进我局法治政府建设。
2.建立领导班子定期学法制度。积极抓好落实我市法治政府建设年度工作重点，制定局202x年理论学习中心组专题学习重点内容及具体安排，包括将《宪法》《民法典》《外商投资法》的学习纳入重点学习内容，明确要求领导班子理论学习中心组每季度开展不少于1次的集中学习活动。
3.定期对法治政府建设工作开展评价检查。每年年底局班子会议听取本年度法治政府建设工作情况及行政复议应诉工作汇报，并按要求向市政府、上级主管部门报送上年度法治政府建设工作情况。
（九）党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况
我局充分认识述法工作的重要意义，严格落实将党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况列入年终述职内容工作，把学法用法、重大事项依法决策、依法履职和推进法治建设情况等纳入局领导班子工作实绩的重要内容，实现述职述廉述法“三位一体”考核。领导班子进一步提高政治站位，切实提升做好述法工作的责任感和使命感，全面落实年终述法工作的各项要求，确保应述尽述。
二、下年度推进法治政府建设的主要安排
20--年，是“十四五”规划的开局之年，我局将继续在市委市政府的正确领导下，坚持依法治市、依法执政、依法行政共同推进，深入学习贯彻习近平总书记的法治思想，坚持全面推进科学立法、严格执法、公正司法、全民守法；坚持统筹推进国内法治和涉外法治；坚持建设德才兼备的高素质法治工作队伍；坚持抓住领导干部这个“关键少数”。全面对照《法治政府建设全面督察指标体系》要求，突出问题导向，查漏洞、补短板、强弱项，全面落实依法治市各项工作要点，加快推进法治政府建设，持续深化“放管服”改革，落实权责清单制度，落实市政府加快“数字政府”改革建设的工作部署，全面扩大对外开放，加快建设高水平开放型经济新体制，加大普法宣传力度，强化对局工作人员法治教育，切实依法保护企业和消费者合法权益，努力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。
，外资外贸工作在局党组的正确领导下，严格按照年初制定的工作目标，积极谋化，扎实开展工作，现将全年工作总结如下：
目前,全县共有26家外贸出口企业，11家企业有出口业绩，全县外贸出口创汇累计完成1828万美元（报关口径），同比增长24.4%，占县全年1800万美元任务指标的101.6％，占市全年1500万美元121.9%（其中，亿财完成844万美元，富豪公司完成418万美元，路源完成347万美元，信浓完成99万美元，盛华公司40万美元，中磊石材完成20万美元，隆大15万美元,进出口公司完成15万美元，创为完成14万美元，本色石业12万美元,绿丰完成4万美元）。
全县共完成进口商品总额59万美元。
全县实现劳务输出86346人，其中，境外劳务输出11人（日本研修生3人、新加坡5、韩国3人）。谋划针织服装原辅料基地县立项1个,新增进出口经营权企业2家（**信浓服装有限公司、**本色石业有限公司）。
完成商务信息12篇，调研文章1篇，在政府工作动态上发表4篇，县电视台报道2篇（全县外贸企业工作培训会和外贸企业为灾区人民献爱心）。完成经济创收4万元（其中开拓资金评审费2.3万元，争取办公用品1.2万元，外经服务费0.2万元）。
今年上半年在国家出口退税率降低、人民币汇率上升、利率上调，原材料价格和劳动力价格上涨对企业压力加大,加之下半年全球金融危机,全球经济放缓和不确定因素增多的重压下,给我县的出口企业造成不利影响。由于我局加大商务职能作用，采取有力措施，全力推进外贸出口工作。截止目前，全县外贸出口企业共计26家，其中，服装企业有14家，有出口业绩的企业11家。
（一）、巩固壮大出口群体,外贸出口结构得到优化。
1、纺织服装业: 纺织服装业是我县出口创汇的主导产业，全年服装业完成出口创汇1763万美元, 占出口总额的96.4%,同比增长25%;主要出口企业支撑以亿财、路源、富豪三家企业为主。而信浓、盛华、隆大紧随其后。
今年,亿财公司委托无自营出口权的服装企业代理加工，加之扩大生产规模，积极开拓意大利高档运动服装系列产品和日本针织服装市场,全年创汇844万美元,同比增长3.9%（去年812万美元） ;路源公司自去年实现自营出口后，呈现放量增长，填补了帝贤去年出口创汇空白，成为我县出口创汇有力支撑,该公司所生产的针织裤子深受欧洲市场欢迎,与英国签订每月在40-50万美元以上的供货合同,全年出口创汇347万美元，同比增长333.8％（去年80万美元）;富豪公司也与日本、西班牙订单稳定,全年完成418万美元，同比增长97.1％（去年212万美元）；今年新注册成立的**信浓公司实现出口创汇99万美元。隆大公司中断一年没有出口业绩，在商务局的调度下重新实现出口创汇15万美元。此外，引导服装企业积极开展加工贸易。为亿财、盛华、大友三家企业审办了生产能力加工证明，盛华公司与日商签订40万美元的加工贸易合同。
我县服装企业外贸出口创汇总体运行平稳,确保了全年出口创汇1800万美元的市任务的圆满完成。
2、其它行业：目前,除服装业以外,我县的出口商品结构已呈现多样化发展趋势。高新技术产品:创为公司所生产的光学材料―氟化钙出口到日本,且市场潜力较大，完成出口14万美元；石材建材业：由于我县加强石材建材出口基地建设，积极开拓国际市场。中磊石材和**本色石业已实现自营出口32万美元，首次打破了我县建材业产品出口零的记录；农产品（蔬菜类）：自去年开始投产运营的绿丰公司已将公司生产的脱水蔬菜出口到菲律宾4万美元，也首次打破我县农产品自营出口零的记录。机电产品：我县机电企业有3家（凯达铸造有限公司、隆鑫盛公司、天成印刷器材）今年，我局积极协调解决出口存在的问题并做好通关工作，传达国家对机电企业扶持政策，鼓励企业用足用好国家对机电企业出口的扶持政策，凯达铸造有限公司有6万美元的玛钢管件代理出口到新加坡，明年可望实现自营出口。
（二）、采取有力措施，推动企业开拓国际市场能力。
1．组织企业参加境外展览会。组织亿财、富豪、路源、盛华等企业参加了103届广交会（还为亿财、绿丰公司和富豪公司争取到广交会4个摊位），日韩农产品携样（绿丰参加）、中国品牌商品美国展览会、昆明进出口商品交易会、第五届中国-东盟博览会等各类市场考察和国际展览活动，参加省政府组织的中国・石家庄纺织服装博览会（亿财参加），第十届烟台国际果品蔬菜食品博览会（绿丰参加）。通过此项活动，亿财与日本、意大利客商签订了每月不低于70万美元的长年供货合同，富豪与西班牙、路源与英国也签订了中长期稳定的供货合同。还组织企业参加境外考察，建立企业中英文网站，制定宣传册等办法增强企业扩大出口能力。
2、增强出口企业质量管理意识，加强产品认证工作，
一是重点推进亿财注册的“亿财”、绿丰公司的“维佳”、“素娃娃”，绿野的“天承”，畅达公司的“畅达”油松花粉，富豪的“热河”等品牌在国外进行注册和宣传，为实现我县自主品牌出口做基础工作。二是加强企业产品认证工作。畅达公司完成了iso9001:XX质量管理体系认证和iso2XX:XX食品安全管理体系国际通用认证工作。推进绿丰公司获得国际通行的农产品产品和体系认证（主要包括haccp［危害分析与关键控制点］认证、gap［良好农业规范］认证工作，公司年内争取自营蔬菜生产基地5000亩。通过一系列活动，我县开拓新加坡、韩国、西班牙等新兴市场6个、建立企业对外宣传网站8个。
（三）、积极争取项目资金，促进外贸企业健康发展。20，我局共为外贸企业争取到位资金235.5万元。其中，为绿丰公司实施农产品质量可追溯体系建设资金73万元，为纺织协会实施纺织服装行业公共平台项目资金121万元；为9家外贸企业申请到中小企业国际市场开拓资金41.5万元资金,实现以项目资金支持壮大企业发展。
为加快发展我县机电企业、农产品企业发展步伐，我局还为隆鑫盛申报了20机电产品出口企业技术更新改造贷款贴息资金58万元项目资金储备；为畅达公司申报了2010年度农产品贸易促进资金96万元，该项目已上报省商务厅，初审通过。
（四）、加强对外贸出口企业的`指导和服务。
一是定期召开全县外贸企业经验交流会和业务培训会（比较重要的是5月15日我局聘请中国出口信保公司业务专家对全县出口企业进行业务培训，提高企业抗出口风险能力，还举办了企业如何开拓国外市场能力进行专题培训）；二是与企业建立了日常沟通联系制度，主管外贸的工作人员采取分片负责办法，定期深入企业开展调研，进行面对面的指导和服务，帮助中磊、信浓、路源等企业解决出口、项目扶持资金等方面存在的问题。三是为抵御金融风暴的影响，动员企业参加信保工作，亿财、富豪公司与信保公司已形成经常性业务沟通和交流。
（五）、扎实做好外经工作。一是积极创建了市级外派劳务输出基地县工作。目前,我县已被市商务局列为外派劳务基地县。二是拓宽外派劳务渠道。积极邀请到北京、**外经公司来我县考察，扩大外派劳务输出，现已输出11人（日本研修生3人、新加坡5、韩国3人）。三是积极探索建立对外劳务合作机制，通过电子邮件，发送传真等方式与10多家外经公司进行联络沟通，宣传我县劳动力资源优势，力争年内实现新突破。
（六）、积极做好局分配的其它工作。
1、百货改制：在百货改制解散工作中，我股负责17名员工的工作，我们深入耐心细致地到职工单位、家里做好每一名职的思想工作, 签字同意人数一直走在各股的前列。目前已全部签字，并领取补偿费用，没有出现1人到北京和省会上访的情况，为配合百货改制工作整体推进做出很大贡献。
我们积极响应局党组号召，放弃双休日时间深入企业,组织发动亿财、富豪、盛华、隆大、百顺等外贸企业为灾区人民捐款捐物，其中，组织亿财公司捐赠服装1万套，捐款13104元、富豪公司捐赠服装10160套、捐款4645元，邀请了市、县电视台录像、向县电视台报送信息材料进行了专题播报，带动了全县外贸企业向灾区捐赠的热潮，由我局组织外贸企业共向灾区捐赠物资和款项达88.5万元（85万元服装+3.5万元人民币）。
2010年，我们将围绕局党组下发的岗位目标积极开展工作。重点做好以下工作：
（一）、积极应对国际经济形势对服装业的冲击，加快转变外贸增长方式
一是加大对具有自主知识产权、自主品牌、高附加值产品的出口支持力度。做好服装品牌的注册和宣传推介活动。引导企业调整、优化出口商品结构，提高我县出口商品的质量和档次，增强出口企业的国际竞争力。重点推进亿财、隆大、路源、富豪等企业引进国外最新加工制作设备做好技改扩能和产品的升级换代，真正使企业上规模、上档次,充分利用出口信保规避金融风险。二是加大政策扶持力度。充分利用国家商务政策，积极向省厅申报项目对有出口业绩的重点企业给予资金扶持。三是组织企业参加各类市场考察和国际展览活动，做好服装品牌的注册和宣传推介活动。重点组织亿财、富豪、盛华等公司参加各类国际服装展览会、下半年105届广交会活动。四是举办出口贸易业务和开拓国外市场技能、出口信用保险等培训次，提高企业综合素质。
（二）、积极推动农产品、机电产品和建材产品扩大出口创汇。
一是采取切实可行的鼓励农副产品出口措施，实现我县有更多的农产品出口。以绿丰公司生产的出口脱水蔬菜为龙头，带动绿野公司、华芳公司实现特色农产品出口；二是鼓励和发展机电和高新枝术企业增加出口创汇。帮助企业在技术创新，产品研发上用足用好国家政策，培育新的增长点，协调解决创为、凯达铸造、隆鑫盛、天成印刷公司在出口中存在的问题，鼓励企业创新发展思路，加快我县机电和高新技术产品出口份额，督导创为公司增加出口创汇，帮助凯达铸造公司做好通关手续
以下是我对有关外贸业务员岗位在这个月的工作总结。
一、对市场进行调查摸底
由于xx月份本人刚调到xx，对市场的情况不太熟悉，用xx天时间对市场情况进行一些初步调查。调查了是xx家零售店、xx家c类餐饮店、xx个连锁超市、xx个卖场、xx个代理商、xx个二批商、xx个批发市场。xx表现为：三个零售店有xx度特酿，另一家的生产日期是xx年x月份；xx零售店和一个餐饮店及一个连锁店有xx度四星，xx零售店有塑包优曲，其中三个店同时有两款产品。
二批商积极性普遍不太高，批发市场有几家有样品，两个代理商都比较热情，通过交流也增强了信心，反映问题是没有统一的明确的价格体系，姜堰窜货砸价现象严重，降低了他们对终端的信誉度。竞品表现为：xx元价位的沱牌酒、xx元价位的当地古粮酒、xx元价位的洋河普曲、xx元价位的洋河优曲零售店xx都有，占酒类销售主流；c类餐饮以稻花香系列、今世缘系列、福星系列为主流；卖场以二锅头、洋河、迎驾、泸州酒为主。做车身广告的有洋河、稻花香、百年迎驾；做电视广告的有古顺河；做墙体广告的有梅兰春、枝江大曲；做店招广告的有xx；做路牌广告的有xx。
二、对市场现状进行分析
通过走访并吸收经销商意见，本人分析xx市场有几点没有做到位：
“文化”及铺天盖地的广告吸引消费者，xx以“川酒”概念生存，而xx因“地产酒”、“枯陈酒”得以支撑。我们以前靠降价、回空瓶方式回馈消费者，后来出现涨价、空瓶降价的情况，使对购买者的亲和力打了折扣。
xx市场前期都进行了大量的铺市造势工作，“得渠道者得天下”，通过经销商及零售店的口碑和做为，实现产品的覆盖、推销，泰州市场虽然也做过工作，但力度不大，没有延续性。
指导及必要协助，与经销商签好合同后如果认为万事大吉了，肯定是错误的，除非经销商确实是理念第一、实力第一。泰州的代理商缺少积极主动性，缺少做市场的方法，由于二批商的不配合等原因，不能够实现产品的广泛的全面的覆盖。
三拿出启动市场的方案
以“要做为、盖、要动销”为启动xx市场的思路。以“集中有限资源做有效的事”，为启动xx市场的原则。利用边际效应，把xx区和xx区（口岸镇）作为点，xx镇、xx镇、xx镇为作线，然后带动xx镇、xx镇、xx镇、xx镇。又可以分为三个阶段，第一阶段为动销阶段，具体表现是吸引消费者提高覆盖率，这一阶段经销商应让利给业务人员；第二阶段为增量阶段，具体表现为加大促销、增加新产品，这一阶段经销商应让利给二批及零售店，设计xx箱、xx箱等不同的组别；第三阶段为调价阶段，适当调价可以增加市场活力，提高可信度，减少恶性竞争，同时使经销商获得丰厚回报。
四征求领导及经销商意见，拿出铺市方案，做好个人工作总结报告。经过领导同意并与经销商达成一致意见，进行泰州市场的首期铺市活动。从而提高了经销商的信心。
以上是我这个月做的事情，希望下个月再接再厉，将工作做的更好。
外贸单证业务实训及考证实习，使我们能够更加深刻地了解和掌握这门课程的理论知识和手动实践。时间过的很快，我们的单证实训也接近了尾声。在这短短的两周中，我学到了很多。在这次实训中，我学到了很多对我们国际贸易实务的学生意义重大的专业知识，这些都是在课堂上学不到的实际操作技巧。对于我们将来在社会上的发展起到一个至关重要的作用。
这次主要以外贸单证为主。常见的外贸单证有：信用证的修改、商业单据、商业发票、海关发票、货运单据：海运提单、多式运输单据、空运单等、保险单据、商原产地证书等。单证是整个外贸工作的核心。新手通过学习单证，可以很清晰地将整个外贸环节串联起来。我认为，实训是非常必要的。实训中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此认真地履行实训要求、努力完成实训，不仅有利于我们巩固所学到的国际贸易实务和国际商务单证的专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难；利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。而且相对于出外到某些单位进行工作实训，这种实训的方法可行性更好，针对性更强。
万事开头难。在这次实训的初期，自己的确也遇到过许多困难。就比如，因为对于单证中的一些专业术语的英语译称并不是非常的熟悉，所以一开始在填写单据的过程中，我自己就感觉到非常的困难。一张可以在十五分钟内完成的单据，自己做了差不多半个多小时还没有完全填写好。一看见单据上那些密密麻麻的英文单词，专业术语，眼睛都花了，自己的头都晕了。但是，不用着急，在实训课程的一开始，老师就会帮助我们耐心地翻译着一个个单词，一句句句子，做着详细却又十分清晰的讲解工作。通过这样子细致的讲解，我们对单证这方面的基础知识一下子变得十分明朗，一瞬间就感觉到：原来满满的英语看起来也还是蛮舒服的。说到底，还是老师想得比较周到啊。
随后的日子里，我们一路从国际贸易程序、国际贸易术语、出口报关货物、信用证，一路学习过来。虽然看似东西繁复无序，事实上这都是出口贸易中的必要手续。刚收到这么多的学习内容，真是大吃一惊，惊讶的是原来我们每做一笔贸易都需要那么多的手续，需要那么多的国家部门通力合作。真是非常的不容易。总的来说，这次的实训是非常顺利的，整个过程就如同毛虫变成蛹，蛹变成了蝴蝶，每一阶段都有它的价值。通过实训让我深入地接触到了实际的操作过程为我们以后就业积累了经验，掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，同时发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在下学期的学习甚至未来的学习、工作中寻找到正确的方向和合理的方法。通过这次实训，从本次实训的整个过程中我看到了也深深体会到了做进出口业务的严谨。反正，还是那句话：做什么事情都不是那么容易的。凡事还是要靠自己的努力去一项项的完成。只有努力仔细地去做每一件事，在将来的道路上才能够越走越顺利。
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