古人云，工欲善其事，必先利其器。在日常的学习工作中，幼儿园教师都会提前准备一些能用到的资料。资料所覆盖的面比较广，可以指学习资料。参考资料可以促进我们的学习工作效率的提升。你是不是在寻找一些可以用到的幼师资料呢？经过搜索整理，小编为你呈现“最新商业述职报告(推荐9篇)”，欢迎你阅读与收藏。
马庄支行运营总监汇报
各位领导、各位同事：
过去的2014年，我一直担任马庄支行运营总监分支。邮政。一年来，在支行各级领导的帮助下，我始终坚持“严控风险、安全运行”的首要原则，配合“三化三铁”的建设加强网点内部管理，加强内控体系建设。 ，不断提高会计质量和服务水平，有利于保障马庄支行业务的快速健康发展。实现石马庄支行全年无责任风险事件和反投诉，为打造支行“三化三铁”发挥了不小的作用。现将我的履职情况向领导汇报如下：
一是勇于担当，从严管理，具有强烈的事业心和责任感。 在工作中，我尽量履行运营主管的职责，努力做一名优秀的运营主管。对于工作，做事踏实，勤奋认真，勇于承担责任。在2014年的工作中，我能够严格要求自己，加强思想道德建设，提高职业素养，树立正确的人生观和价值观。注重爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任感和敬业精神，以主人翁精神热爱工作，不断提高自身素质。学习，深入了解业务技能。
第二，在日常工作中坚持发扬吃苦耐劳、敬业奉献的精神。 能够每天上班前早到，做好开店前的所有准备工作，每天下班后最后一个下班，检查并完成当天的工作保证当天验收公司各项业务无差错；只要插座出现问题，无论您是否在休息，都可以及时赶到插座处理，保证插座的正常运行。
三、在分行会计合规建设方面，以打造“三化三铁”为基本目标，狠抓内控管理两个重点系统和预警监控系统，及时提醒和监督柜员合规经营。 充分利用分行早会和晚会的时间，组织分行员工学习最新的邮件、操作方法和相关规定，加强对分行员工的思想教育，提高思想素质和员工的专业素质，让他们都知道规章制度行为的严肃性和遵守规章制度的重要性，为合规经营牢固筑起一道防线。坚决停止对部分不合规业务的处理，加强网点合规经营。
第四，在网点文明服务建设方面，马庄支行历史悠久，全省也有落后的报道。 做好网点文明服务工作也是我工作的一部分。及时上报每周网点监测情况，提醒员工向其他网点学习自己做得好的和做得不好的地方，并进行整改和改进。自身网点的文明服务水平。刚刚过去的2014年，西马庄支行的网络服务工作也取得了一定的成绩，得到了上级的肯定。
新的一年，因工作变动，来到支行营业部工作。支行的营业部人多，业务也比较复杂，跟以前的分行没法比。在这里，我深深地感受到了自己能力的不足和工作的不足。不过，在支行各级领导的支持和帮助下，我自己打算静下心来，理清思路，配合销售部运营总监，把工作做好。总之，我相信只要不怕困难，增强责任心，始终保持积极的工作态度，踏踏实实做好自己的工作，一定会取得更好的成绩在我的新职位上。最后，向一年来给予我支持和帮助的支行各级领导和同事表示衷心的感谢！
以上是我的报告，谢谢！
让我记忆犹新的是刚开学时那一幕幕壮观的场面。忘不了胡国钰、曹默涵、昊天、昊然大哭大闹不愿意来园的样子，忘不了高佳浩、严十一、黄若玉、齐一鸣哭闹着抱着奶奶不愿意让离去的情景，忘不了那个小胖娃娃齐一鸣总是自己开门往外跑，还有那个张思博一天到晚嘴里总是哭着嘟囔着一句话“我爷爷怎么还不来接我呀，我爷爷不来接我了。”呵呵，一天只念叨着这一个话题，说个不停。当时我们真的是又无奈又郁闷。还有的宝宝，一动不动的站在一旁抱着自己心爱的玩具默默地流着泪，拒绝老师的怀抱，拒绝老师的安慰，眼睛向门口张望着，眼神里充满了无助，让我看的心里酸酸的。想起了那一幕幕历历在眼前。其实，不管孩子们有什么样的表现我们都很理解，试想一下幼儿离开了熟悉的环境，处在一个陌生的环境中，无论是吃、住、行等对他们来说都出现了困难。例如：吃饭时没有家人喂饭了；午睡环境变了，午睡时没有奶瓶陪伴、没有大人陪伴了；活动的自由度受到了限制等，所有这些环境的变化让孩子们深感离开家庭的迷茫和痛苦，思念家的.情绪情感油然而生。所有这些变化，使宝贝们出现哭闹、厌食、悲伤等焦虑情绪。作为老师我们要让孩子们感受到我们的关爱。根据托班幼儿心理特点，我们采用了一些策略来减少孩子的入园焦虑。如，情感转移：我们直呼幼儿的乳名，会让孩子倍感亲切，从而消除陌生感，加深彼此的情感；理解、尊重幼儿在家的一些习惯，象抱着娃娃睡觉、拍着他们搂着他们睡等，让孩子有一种安全感，营造一种温馨的环境，让孩子感受到老师象妈妈。我会时不时地亲近幼儿，抱抱他、亲亲他、安慰他等，让孩子有一种亲切感。2岁左右的孩子注意力不稳定、情绪变化快，根据孩子这一年龄特点我们就采取游戏转移的方法缓解孩子们的分离焦虑。带孩子观看有趣的动画片；去户外看大班的哥哥、姐姐游戏；带他们去户外玩他们喜爱的大型玩具；让孩子玩一些积木等，使孩子的注意由恋家迁移到幼儿园丰富的活动之中。
托班孩子年龄小，表达能力差，自理能力差，需要我们老师有着极大地耐心和爱心来帮助孩子照顾好孩子的一日生活。如，扶着他们上厕所，帮他们脱裤子、提裤子，再扶下来，给他们擦屁股、擦鼻涕、穿脱衣服、喂水喝喂饭吃、哄他们睡觉。这一天里总是不停地哄劝他们，安慰他们。我们还认真填写一日观察表，让家长们及时了解孩子在园的生活情况。在与孩子们的接触中，我们互相认识，互相培养和增进感情，孩子们很快适应了幼儿园的生活环境。
热爱并尊重每一个孩子作为一名幼儿教师，最重要的是要爱心和责任心，热爱并尊重每一个孩子。有了这种心境，师生之间就能够在一种和谐的状态中相处，许多事情也迎刃而解。无论孩子活泼、顽皮、或胆怯、安静，我都会一视同仁。对性格孤僻不爱说话的幼儿，我会给予他们的关注，多询问他们，和他们亲切聊天。我班的胡国钰、刘佳睿小朋友不爱和伙伴们在一起玩，不愿意户外活动，每次我都会把他们叫过来和孩子们一起玩。引导他和孩子们慢慢熟悉，慢慢融和，喜欢小朋友，喜欢老师，更喜欢幼儿园。不能冷落任何一个幼儿，让每个孩子都感觉到老师对他的关心。对活泼开朗的幼儿，我则会提供适合他们的展示和表现空间。每天上午或下午我们会播放节凑感较强的音乐，让孩子们跳舞表现，展示自己的风采，不受任何压抑，同时还能带动一些比较安静的幼儿一起唱一起跳人的感觉是相互的，老师的真诚孩子是能感受到的。坚持热爱、尊重每一位幼儿，与之平等相处，让孩子接受了你，就会以主动的态度接受你的教育。
XX 关于运营主管汇报会
第1部分：运营主管汇报会
各位领导和同事们：
大家下午好！
p>20xx 年即将结束。今天有幸给大家带来20xx主管汇报。今天，我的报告分为两部分：过去一年的主要工作和20xx年的工作计划。
第一部分，20xx年的主要工作：
我20xx年4月在xx连锁人事部做文员，调到xx线主管一职20xx 年 7 月。自从我成为人事部的文员以来，得到了张总、安总的全力支持，也得到了xx部门经理的理解和支持，才能够胜任如此重要的工作。作为一个新人。除了感谢总经理xx先生、副总裁xx女士、财务部xx女士对我的信任和指导外，还要感谢各部门的经理以及在此期间帮助过我的所有同事我的工作。
首先，人事部门是一个环节。从横向看，它连接了xx的所有部门，从纵向看，它也连接了xx的领导和基层员工。所以人事部一定要对xx各个部门的事情了如指掌。在过去的工作中，我以学习的态度加强了对xx的理解和磨合，在任期间得到了所有同事的教导。谢谢大家！
第二，人事部主要起到人力资源配置的作用。在xx负责人的带领下，合理分配人员工作，为xx谋取最大利益。具体工作项目主要包括：xx员工架构总体规划及实施、员工招聘、员工培训、员工奖惩、xx内部员工流动、员工薪酬管理、员工考核、员工职称管理。
第三，随着洗浴行业竞争的日益激烈，洗浴行业也越来越重视与客人的关系，尤其是常客和有消费能力的客户。因此，人事部也在支持和关注客户反馈回访的管理，并在此基础上收集更多的客户信息，力争在浴园运营中占据主动。
第四，就职期间，除了加强各一线部门的岗位监管外，我们还针对薄弱环节对各岗位进行相应调整，落实岗位职责、服务流程、礼仪等。为每个部门的员工。开展了一系列培训。
五、我担任xx主管以来，得到了孔主管和张主管的大力支持，也得到了人事部同事的配合和支持，使我逐渐适应目前的工作，逐渐融入一线业务团队。
第二部分，20xx的工作目标；
在即将到来的20xx年，我和我的同事们将继续努力，具体从以下几个方面：
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首先，我们将致力于维护豫园的客人关系，积极建立VIP客户关系管理。通过我们的努力，我们将积极建立有效的客户档案，让VIP客户的管理真正用在实际业务中。
第二，树立“以客户为中心”的理念，并对其进行培训和管理，使每一位员工都能实现“客户所想，客户在工作中所需要的”。最终目标是提高客户留存率、客户来源、客户忠诚度、客户利润创造是一个将客户关系转化为商业利益的迭代过程。
第三，一线运营主管要以身作则，全身心投入工作，作风正派，容貌大方，自信、果断、沉着、智慧、活泼、细腻、真诚、高效，是主管的工作描述，也是运营主管的自我要求。今天的报告结束，也用来鼓励大家，请大家回顾！
谢谢大家！第2条：20xx运营经理年终总结报告
20xx是对我来说很有意义的一年。这一年，我进入了新的一年我工作的里程碑。这一年，我带领分公司的同事们，在分公司领导的关心、关爱和大力支持下，以高度的责任心，恪尽职守，务实发展，推动了分公司的发展到一个新的水平。一年来，我主要集中在以下几个方面：
一是从基础业务做起，注重柜员素质的培养，确保分行稳步推进工作
（一）建立健全各项规章制度，为会计监督员工作奠定基础。 今年，我按照总行“三化三铁”要求，对各分公司原有的职责和制度进行了补齐，明确了新的职责和目标，补上了失踪。人工登记对加强分行内部控制、防范风险起到了积极作用。
（二）加强监督检查，确保会计主管工作。 年内加强考核，制定明细账目，落实柜员工资与绩效挂钩机制，按月考核差错率，督促整改问题，消除事故隐患，及时解决问题及时的方式。并加大检查力度，及时发现工作中的难点和重点，对症下药，有效防范经营风险。
（3）配合会计事后传票外包工作，坚持规范化管理。 我开展传票外包业务以来，严格按照会计验算中心的要求，指导柜员对传票进行整理和编号，并加强白天对柜员传票的审核，做到柜员传票识别率稳步提升。识别率从50%提高到80%以上，再到90%，得到了会计验后中心领导的表扬和肯定。
二、规范财务管理，加强内控管理，规范运作，挖掘新的业务增长点
（1）为了更好地完成年度财务支行交办的各项工作，我严格按照农业总行财务规定，认真编制财务收支计划，及时准确报送各项财务数据，每期末进行详细财务分析月和季度。
（2）定期对员工进行职业道德教育，引导员工树立敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行的职业道德，和对ABC的奉献。 我们根据总公司的要求，积极寻找差距，制定严格的管理监督制度和奖惩制度，使员工能够严格执行各项规章制度和业务操作程序，做到依法办事，合规经营。
（3）本行基于分行业务灵活的优势，不断开拓客户市场，积极向客户宣传我行的业务特色和优势，取得了良好的效果；
strong>二是拓宽思路，努力发展中间业务，组织柜员全面推广我行电子产品和理财产品，取得了良好的效果。
三、切实履行职责，加强自身建设
我在做好业务和管理工作的同时，注重加强自身建设和建设学习，增强控制工作能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是作风，坚持抵制负面现象，积极帮助主任、柜员和三方人员解决实际工作中的实际问题，推动分公司各项工作开展.三是加强团结合作，不搞个人主义。
回首过去的一年，我在平庸平凡的工作中取得了丰硕的成果，也付出了努力和努力。更重要的是，我带领分行员工取得了显著成绩。 ，并在工作中丰富了他的商业知识。虽然我在XX的工作中取得了一定的成绩，但是我在20XX的工作中还有一些需要加强和改进的地方。成绩只代表过去。 20xx的工作还有很长的路要走。新的一年，我将继续协助银行领导，做好本职工作，让分行在新的一年里焕然一新，迎接商业银行的其他挑战！第三部分：银行业务主管汇报
2009年，我在营业厅担任业务主管。这一年，在支部的正确领导下，我认真学习了政治理论和金融知识。依法依规，严格履行工作职责，行使管理监督职能，以落实支行工作为目标，强化管理，抓落实，尽职尽责，精益求精，已完成各种任务很好。工作任务。过去一年的工作报告如下：
我。加强网点业务知识和技能的学习，提高我营业所的业务知识和技能
认真贯彻落实国家有关金融政策、法律法规。能充分领会上级银行的会议精神和文件，并落实到位。今年以来，总行开展了多种新型业务，修订实施了多种操作规程，推出了多种操作系统。例如：农行存款金通操作流程、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING系统上线，“三化三铁”工作全面启动，
网上个人存款利率市场化项目，中国人民银行推出信用代码证明系统等。现场指导，加班加点努力学习，让所有柜员在较短的时间内充分掌握。各类业务得到提升，业务知识和技能得到提高，能够熟练处理各种业务。
二是认真贯彻落实各项会计、出纳制度和操作规程加强会计工作规范管理，做到有章可循。在日常工作中，我加强了对柜面业务的监管，要求柜员规范地操作每一项业务，每一个细节都要按照总行的相关文件来操作。不得随意经营业务。对监管过程中发现的相关差错，及时组织柜员进行研究，及时整改。对发生的差错和事故及时整改，制定相应的交流工作职责，防止各类隐患再次发生。规范挂失业务、同业业务、汇款业务等重点业务，改变了以往登记不规范、信息不完整的问题。推动提高会计出纳工作基本规范化水平，充分发挥内部控制的监督和规范作用，使我行业务内部控制工作制度化、规范化、规范化。
三、加大力度强化管理，全面推进经营发展，确保各项内控工作更上一层楼
今年年初，我们营业厅的业务量很大。增幅幅度：全年业务量达到32万余笔，自助设备业务量达到19万余笔，新增纸币1.44亿元。全年现金196949万元，内部现金分配46354万元。开立对公账户30个，注销对公账户16个，新增个人储蓄账户2698个。办理ATM长钱17元，使用重要空白凭证。我的营业所人员少，业务量大。尤其是很多员工经过重新调整，对新岗位不熟悉。各项内控任务是多方面的，使我所在营业所的内控工作压力很大。但我营业所全体员工克服各种困难，加强业务学习，提高业务水平，分析自己，发现不足，虚心请教，寻求好的工作方法，把工作责任落实到每一个岗位，每一个员工，提高他们的工作。效率，在工作中学习，在总结中提高，通过合理的业务分工，缓解了我的营业厅柜台压力，提升了我的营业厅柜员的业务技能，促进了柜台服务质量的全面提升。公司业务内控体系进一步完善，确保各项内控工作更上一层楼。
四、存在不足
1.自己的学习没有把握，也没有深入学习，忙于事情，太累了，无暇应对。在日常事务中，前瞻性相对不足，创新不足。
2.岗位职责发挥不够，存在工作效率低、工作措施不到位等现象。
3.工作中缺乏耐心和急躁的现象有时需要在以后克服。 针对以上不足，在新的一年里，我将在工作中认真改进完善。自觉加强学习，脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在实践中提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务能力。
纵观今年工作，按照支行业务主管指派制度管理办法的具体要求，做好岗位职责，内部管理规范工作加强营业厅经营管理。
进一步加强，会计工作质量得到??有效提高。以上个人工作报告，如有不当之处，恳请支部领导和同志批评、指正、督促。
一、背景概述：
经过一年的辛勤努力，我所负责的商业集团在各项指标上取得了显著成绩。作为集团的工作骨干，我将详细总结过去的工作并对未来的发展提出建议，以便更好地实现集团的战略目标。
二、绩效与业务分析：
1. 营业额增长：在过去一年中，集团营业额同比增长了20%。通过与合作伙伴的紧密合作和优化供应链管理，成功地提高了销售额。同时，不断加强市场调研和客户需求分析，进一步改进的产品和服务，提高了客户的满意度。
2. 利润增长：集团的利润同样实现了显著增长。通过降低成本、提高效率以及优化经营策略等措施，成功提高了利润率。同时，加强了风险管理，减少了经营不确定性，确保了企业的稳健发展。
3. 品牌推广：注重品牌推广，加大广告宣传力度，提升了品牌的影响力和知名度。通过制定创新的市场推广策略，成功地扩大了市场份额，并建立了良好的市场声誉。
4. 人员培训与团队建设：重视人才培养和团队建设。通过内部培训和外部专业培训，提升了员工的专业素质和管理能力。同时，注重员工的激励机制，为员工的个人成长和发展提供了良好的平台。
三、存在的问题：
1. 供应链管理仍需提升：虽然在优化供应链方面取得了一定的成绩，但还存在一些问题，如供应链的跨部门协同仍然不够紧密、供应商管理不够标准化等。将会加强对供应链各环节的管理，以提高整体效率。
2. 市场竞争压力增大：随着市场竞争的日益激烈，面临着更多的竞争对手和更复杂的市场环境。需要进一步加强市场调研和竞争分析，不断提升的竞争力和市场占有率。
3. 企业文化建设亟待加强：虽然一直强调企业文化的重要性，但在实际工作中还存在不少问题，如员工对企业核心价值观的理解不够深入、员工积极性不高等。将会加强企业文化的宣传和培训，营造积极向上的工作氛围。
四、未来发展计划与建议：
1. 持续创新产品与服务：面对市场的多变，必须不断创新。将加大对研发团队的支持，提高研发投入，开发新产品，提供更优质的服务，以满足不同客户的需求。
2. 加强市场营销推广：将继续加大品牌宣传和市场推广的力度，加强与合作伙伴的合作，寻求更广阔的市场机会。同时，将加强与客户的沟通和需求分析，进一步提升客户的满意度。
3. 加强内部管理与团队建设：将进一步加强内部管理和团队建设。通过优化组织架构、完善流程和规范管理制度，提高工作效率和责任感。同时，将继续加大人力资源培训和激励机制的改善，为员工的成长和发展提供更多的机会。
在过去一年中，商业集团取得了较为显著的成绩，但也面临着一些挑战和问题。通过总结和分析，将在未来继续努力，加强内外部管理，不断创新，为集团的可持续发展做出更大的贡献。
尊敬的领导：
我是贵公司商业招商助理，非常荣幸能够向您汇报一年来的工作情况及成果。作为商业招商助理，我本职工作是负责寻找潜在的商业合作伙伴，推动公司的业务发展。在过去的一年里，我兢兢业业、努力工作，取得了令人满意的成绩，现将具体情况向您做详细汇报。
首先，为了更好地了解市场需求和竞争环境，我积极参加行业展会和商业论坛，并与同行业的专业人士进行深入交流。通过这些活动，我不仅增长了自己的业务知识和市场洞察力，也扩大了自己的人脉资源，建立了一些潜在的合作伙伴关系。这些资源为公司今后的商业拓展提供了重要的支持。
其次，作为商业招商助理，我积极参与招商活动，并与潜在商业合作伙伴进行面对面的洽谈。我准备了详尽的商务资料和演示文稿，向对方展示了我司产品的优势和市场潜力。同时，我也充分了解并分析了对方的需求和关切，以便找到更好的合作方式和解决方案。通过这些招商活动，我成功签约了五个重要的合作伙伴，为公司带来了稳定的业务增长。
另外，为了提高公司的品牌知名度，我积极借助社交媒体和网络平台进行市场推广。我设计了精美的宣传海报和广告文案，定期发布公司新闻和产品信息，并与潜在客户进行在线交流。通过这些宣传推广活动，我成功吸引了大量用户的关注和兴趣，为公司带来了更多的商业机会。
此外，我还参与了公司内部的团队合作和项目管理工作。我与其他部门紧密合作，确保商业招商工作的顺利进行。我在项目管理方面，负责制定招商计划、安排资源、跟进进展，并定期向领导汇报工作进展和问题分析。这些工作的顺利进行，为公司的商业拓展提供了稳定的保障。
最后，我还积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的专业素养和能力水平。我参加了市场营销、谈判技巧等培训课程，并将所学知识应用于实际工作中。通过不断学习和自我提升，我相信自己能够更好地胜任商业招商助理的职责。
总结来说，通过一年来的努力工作，我取得了可喜的成绩。我成功签约了五个重要的商业合作伙伴，为公司带来了稳定的业务增长；我积极参与了推广活动，提高了公司的品牌知名度；我也参与了内部项目管理工作，为商业拓展提供了稳定的保障。同时，我不断学习和进步，不断提升自己的专业素质。相信在未来的工作中，我将继续以饱满的热情和专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导对我的信任和支持！
此致
敬礼
银行营运主管个人汇报报告格式
银行营运主管个人汇报报告格式
汇报报告银行营运主管个人汇报报告格式汇报报告格式个人主管营运银行
【述职报告格式】
述职报告是改革大潮中产生的一种全新风格。它是根据人事管理改革和干部科学管理的实际需要而产生的。所谓述职，顾名思义，就是对履职情况的描述。即汇报人在一个阶段表达履职情况以及是否胜任。因此，分阶段报告单位、部门领导集体或个人领导的履职情况，并回答其胜任与否，是向上级机关和本单位群众的报告。
述职报告的外部结构是格式化的，包括标题、标题、正文和签名四个部分。
1. 标题
报告标题常用的写法有3种：>
②公文标题、名称、期限、主题、以及语种名称，如《2019-2019年试聘期述职报告》、《2019-2019年商务总监职务述职报告》
③文章标题应与标题相结合，或标题与副标题相结合，如“年度汇报”、“思想政治工作要与经济工作相结合抓好造纸厂王厂长汇报”
标题
①书面报告的信笺抬头，写上党委、组织部或人事部等主要发送单位名称。
②口头报告的信笺抬头，写上代表、委员、委员同志或领导、同志等听众的头衔
3.正文
发言正文简报由开头、主体、结尾三部分组成
①开头：
开头，也叫引文，一般说明自然情况工作，包括时间和任何工作、变化和背景；考核期间的工作职责和目标任务及个人理解；对汇报的整体评价和范围、语气的确定，要简明扼要，给听者一个大致的印象； ②正文：
正文是述职报告的中心内容，主要写实战表现、实践经验、经验教训、问题，应重点关注以下几个方面：
贯彻执行党和国家的路线、方针、政策、法律和指示；完成上级交办的任务；完成工作任务；工作提出了哪些思路，采取了哪些措施，作出了哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些成绩；个人思想作风、职业道德、廉洁从政、关心群众；写下主要问题，分析问题原因，提出改进建议和措施。这部分应该以具体、实质性、有充分根据和连贯的方式编写。部分内容涉及面广，量大，建议把文章和项目写出来，注意内部逻辑关系安排； ③结束：报告请审核，特此报告请审核，以上报告，请各位领导同志批评指正等结束
4.签字
为签字在述职报告中，写上上述工作人员的姓名和报告的日期或书面签名的日期可以放在标题下或正文的末尾。 【银行业务主管个人报告】
我上任以来，在银行领导的正确领导下，得到了全体员工的大力支持和支持，积极配合上级，履行好行长职责认真岗位，圆满完成支行下达的各项指标和任务，单位各项考核名列前茅。过去一年的工作报告如下：
I．加强学习，提高素质
目前面临新环境，结合自己以往的经历，从工作经验中学习，适应新的经济形势。对于工作中不了解的领域，主动虚心向同事请教，尽快掌握各个岗位的业务技能。为了妥善处理工作中的各种业务关系，他迅速入职。
二、进入岗位，认真履职
作为运营主管，我严格按照规范服务的要求和自己的岗位职责，一丝不苟，认真执行，每天坚持晨会制度，让十多分钟的晨会生动起来，提高了员工的士气，提振了员工的精神。坚持三日巡查制度、每日例会、周报会。有效调动和激发员工推销产品的积极性。结合优质的客户管理体系，做好优质的客户维护、营销和合同管理工作。
，强化优质服务理念，提升柜台服务质量。以网点转型和标准化服务引入为契机。通过组织员工学习、观看每个岗位的流程、服务标准和营销术语和技巧，讨论、写下自己的心得体会，并通过游戏让员工感受等，让员工进一步了解提升优质服务内涵，强化优质服务理念，将服务理念落实到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户不满、正确回答客户等服务技巧，提高服务水平。柜台服务有了很大的改善。营销人员在大堂进行业务导流，引导顾客，引导顾客使用自助设备；业务咨询、产品推广；优质客户识别和潜在客户开发；个人金融产品营销及服务，处理客户异议及投诉；维护运行环境和秩序。各岗位协调配合，有张力，也有放松。许多员工以其敬业的工作和周到的服务受到大多数客户的好评。 ，加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的积极性，根据考核标准的内容，对员工的绩效分配和考核进行细化和量化，取得了较为明显的效果。为体现考核的科学性，根据不同岗位设置不同的考核指标。员工建立工作台账，让所有员工参与考核。每月对柜员评价、营销业绩、差错考核、扣分等一一公布，使考核更加公平、公正、公开。员工的收入差距得到很大改善，员工的工作积极性、工作效率和产品营销积极性得到很大提高。
，积极拓展业务，圆满完成我行各项指标。一、做好现有客户的维护和密集工作，始终以客户服务为服务宗旨，以客户满意度衡量我们的工作质量，始终把客户放在第一位，不断改进服务方式，从而实现以旧换新的目标。影响。二是积极开展各项宣传营销工作，开发新客户，通过平日有效、人性化的沟通增进相互了解和信任。我们的企业品牌和业务发展起到了一定的作用。
三、诚信做事，树立形象
在任期间，我始终响应并贯彻执行上级银行的相关政策和政策，认真学习领会支行精神文件，不断转变观念，提高服务水平，提高强化管理、防范风险意识，保持廉洁工作作风。作为运营经理，我与全体员工团结一致，以身作则，以公开、公平、公正的方式处理问题，以事实为依据，不偏不倚，以理服人。业余时间，他不断加强学习，提高业务和管理水平，努力做一名合格的副手。
四。不足
这一年虽然取得了很多成绩，但也有很多不足，比如工作创新。能力不足，缺乏管理经验，对个别问题缺乏深思熟虑和处理；综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍有待加强。在201X的工作中，我会做到以下几点：
1.采取有效措施，加强服务，使存款稳定增长。优质的服务工作要持之以恒，不滑头，坚定不移。除了制定和落实各项制度外，还要加强监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持和落实。小窗口反映银行整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中的问题，确保标准化服务标准落实到每一个工作环节，建立优质、高效、快捷、安全为银行服务良好形象。一要充分发挥窗口作用，加强柜面服务，及时督促引导柜员使用营销术语，开展三项以上服务，让客户感受到我们的业务拉手是一种享受。二要充分发挥与客户经理的联系和配合作用，依托优质的客户体系，结合柜台服务，在维护现有优质客户的同时，大力拓展新的优质客户，进一步完善营销提升营销效率，丰富金融产品，带动存款增长。三是要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，推动储蓄存款再上新台阶。
2.加强优质客户的维护和营销。 分行职能转型的核心是实现客户分层、业务分流、职能分工，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，提升忠诚度优质客户，从而提升产品，服务销售机会，打造建行自有品牌。针对优质客户，从优化客户结构、提升业务发展质量等方面进一步加强优质客户服务和拓展。在加强网点建设、规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和开通VIP窗口，通过自营为优质客户提供多渠道、全方位、多元化的服务。 -服务设施、网上银行和电话银行。加大优质客户资产和中间业务产品创新力度，推动优质客户服务由单一产品逐步向多功能产品服务转变，增加其使用我行产品的种类和比例。
时代在变，环境在变，银行的工作也时刻在变，这就要求我要随势而变。学习新知识，掌握新技能，适应周围环境的变化，提高履职能力，培养自己成为具有合格思维的综合性业务运营总监，成为上级的好助手和参谋顾问，做到在你的工作中不要越位。 .当然，我在一些细节的处理和操作上还是有一些不足的地方。 我会在以后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导和帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
以上是我的工作报告，不足之处请批评指正。
谢谢大家！
农业银行经营主管汇报
1．农行经营主管汇报 对我来说，这是一次尝试，一次挑战，一次经历，一次成长，一次欢笑，一次悲伤，一次泪水，一次快乐。工作一个月以来，我密切关注柜台服务质量，积极处理特殊和重要的业务，总是不厌其烦地处理客户投诉。在一个月的工作中，我以爱为己任；奉献是我的职责；奉献是一种崇高的追求。树立先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规作为商业银行的核心风险管理活动、经营的防火墙、改革发展的助推器。
作为农行的运营总监，我深知金融业是一个高风险行业，金融机构是做货币的，我们的工作不能马虎。做实动作、做实事、鼓励实干，是我工作中一贯的追求。在工作中，我始终保持党性强、诚实守信、严于律己。尤其是在处理公与私、感情与原则等问题时，在原则面前必须毫不妥协、毫不含糊。我知道权力是一种责任。在工作中，我总是勒紧廉政的弦，所以我经常在河边散步，就是不湿鞋，真正做到先管好别人，照顾好自己。
一个月来，我从基础业务做起，重点培训柜员素质，确保分行工作稳步推进，规范财务管理，加强内控管理，规范运作，开拓新业务增长点，在工作中，我狠抓服务质量。每天早上太阳升起前，我早起来到柜台提出服务质量整改措施，倡导微笑服务，要求柜台工作人员做到。问候、问答、走、送，提高我行服务质量，弘扬合规文化，把合规作为银行发展、价值创造、个人未来和家庭幸福的基础，并经常提醒员工：合规监管是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行降低风险损失的前提，是员工与银行共同成长的必由之路。建立合规文化！在工作中，我从每一件小事、每一个岗位、每一个操作环节做起，树立合规理念。共同倡导合规氛围，营造合规氛围，实现“人人合规”、“凡事合规”、“时刻合规”的目标，实现“不愿违章、不能违章”的目标规矩，不敢违章”。目的。
作为农行运营主管，积极处理特殊重要业务，不厌其烦地处理客户投诉，经常对员工进行职业道德教育，引导员工敬业、诚实、守信，和爱。农行职业道德，服务农行，贡献农行。我们按照总公司的要求，积极寻找差距，制定了严格的管理监督制度和奖惩制度，使员工能够严格执行各项规章制度和业务操作程序，做到尽职尽责。依法合规经营。
回首过去的工作，在细致平凡的工作中收获很多，也付出了努力和努力。更重要的是，我锻炼了自己，丰富了自己的经验。在今后的工作中，我将继续协助银行领导，做好本职工作，将火热的热情奉献给我热爱的银行事业！
2. 20xx年农行经营经理年终总结报告
20xx年对我来说是非常有意义的一年，这一年我的工作进入了一个新的里程碑。这一年，我带领的分公司同事，在分公司领导的关心、关爱和大力支持下，以高度的责任感，恪尽职守，务实发展，将分公司发展再上新台阶。过去一年，我主要关注以下几个方面：
我。从基础业务做起，注重柜员素质培养，确保分行工作稳步推进
（1）建立健全各项规章制度，为会计主管的工作奠定基础。 今年，我按照总行“三化三铁”要求，对各分公司原有的职责和制度进行了补齐，明确了新的职责和目标，补上了失踪。人工登记对加强分行内部控制、防范风险起到了积极作用。
（二）加强监督检查，确保会计主管工作。 年内加强考核，制定明细账目，落实柜员工资与绩效挂钩机制，按月考核差错率，督促整改问题，消除事故隐患，及时解决问题及时的方式。并加大检查力度，及时发现工作中的难点和重点，对症下药，有效防范经营风险。
（3）配合会计事后中心的传票外包工作，坚持规范化管理。 我开展传票外包业务以来，严格按照会计验算中心的要求，指导柜员对传票进行整理和编号，并加强白天对柜员传票的审核，做到柜员传票识别率稳步提升。识别率从50%提高到80%以上，再到90%，得到了会计验后中心领导的表扬和肯定。
二、规范财务管理，强化内控管理，规范运作，挖掘新的业务增长点
（1）为了更好的完成支行交办的年度财务工作，严格按照农业总行财务规定，认真编制财务收支计划，及时准确报送各项财务数据，并进行详细的财务分析。每个月末和季度末。
（二）定期对员工开展职业道德教育，引导员工树立敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行的职业道德，并为 ABC 做贡献。 我们根据总公司的要求，积极寻找差距，制定严格的管理监督制度和奖惩制度，使员工能够严格执行各项规章制度和业务操作程序，做到依法办事，合规经营。
（3）我们基于分行业务灵活的优势，不断开拓客户市场，积极向客户宣传我行的业务特色和优势，取得了良好的效果；
strong>二是拓宽思路，努力发展中间业务，组织柜员全面推广我行电子产品和理财产品，取得了良好的效果。
三、切实履行职责，加强自身建设
我在做好业务和管理工作的同时，注重加强自身建设和建设学习，增强控制工作能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是作风，坚持抵制负面现象，积极帮助主任、柜员和三方人员解决实际工作中的实际问题，推动分公司各项工作开展.三是加强团结合作，不搞个人主义。
回首过去的一年，我在平庸平凡的工作中取得了丰硕的成果，也付出了努力和努力。更重要的是，我带领分行员工取得了显著成绩。 ，并在工作中丰富了他的商业知识。虽然我在20XX的工作中取得了一定的成绩，但是我在20XX的工作中还有一些需要加强和改进的地方。成绩只代表过去。 20XX的工作还有很长的路要走。新的一年，我将继续协助银行领导，做好本职工作，让分行在新的一年里焕然一新，来迎接大家。商业银行挑战！
3.为加强农行内部会计控制建设，进一步完善经营监督机制，提高监测信息核销质量，加强风险防范能力，构建有效的内部控制体系，根据经营总监职责，按照中国农业银行相关业务规章制度，现将经营总监本月履职情况报告如下：
我。每月工作情况
（1）日常开业前检查准备，柜台摆放整齐，环境干净，门前及营业场所打扫干净，柜员全部值班，并进行检查和监控。设备运行正常。
（2）做好行李交接管理，检查柜员钱箱及重空余量，及时报告现金分配情况，合理安排货款支付日常经营现金和大额申报现金，严格按照《指纹认证业务管理暂行办法》的要求，督促各柜员做好签到、开机的规范操作农业银行柜员系统”，并督促柜员在签到时注意遮密码、每天摸库两次的规范操作。
(3) 做好业务主管的各项登记事务，及时复核前一日的会计往来、会计科目的使用、借记、擦除、冲销的正确性，以及产生的会计往来情况。内核系统。仔细核对交易，按要求登记“操作主管工作日志”。
（四）做好日常柜面监督检查工作，督促联合银行及时核销、收发进账，及时处理查询、核对业务，处理小额和大额付款。系统的业务要及时办理，严禁无故压票、丢票、退票，认真审核授权业务，坚持按规定办理授权业务。程序、规定和原则。
（五）按要求及时核销集中监测预警信息，认真审核信息内容，全面认真核实交易明细，做好专项信息登记工作信息内容，对系统异常情况及时向上级监控管理人员上报，做好日常业务结束后的后续工作，检查各柜员账户余额及余额部门账户，实现日结和月结，账户余额一目了然。
2.评估状态
1.本月我站扫描率为x%，账号被擦除x，授权成功率为x。 ％以上。
三．上级银行检查
本月，对本行经营管理部和监事长进行检查。
四。整改情况
根据上级银行等部门发现??的问题，我行按照相关制度、规定和办法统一整改，做到谁负责，落实上岗到人，坚决不留死角，组织全体员工认真学习《中国农业银行从业人员违纪行为处理办法》、《农行员工违纪行为处理办法》等文件内容。柜台业务”和“三项指引” 结合已发现的问题，对问题产生的原因进行说明和分析，提示柜员了解问题的形成因素，增强对问题的认识和解决方案，减少操作把风险降到最低点，认真反思工作中存在的履职不到位。有问题，敢于担当，敢于改正错误，以后少出错，做好月报和整改情况的汇报。在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥到最大。
尊敬的领导：
转眼间从竞聘大堂经理到现在算起已经一年多了，时间说长不长，说短也不短。
这段时间让我对于大堂经理的工作有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升了自身的业务技能和技巧，更加胜任自身正在从事的这个岗位工作。特别是最近这一季度，我作为xxx银行一名普通员工，亲身感受了xxxx银行股改给我们的日常工作带来了巨大变化。二级考核分配带来的岗位分工和收入分配的显著变化。20xx年末，行里设立大堂经理这个重要岗位，报名并经行内的选聘有幸被调动至大林桥支行担任大堂经理工作。从一名柜面员工转到原先从未接触过的岗位，在领导的教育关心、同事的帮助指导，通过学习探索我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。
面对本市金融市场日渐强大的趋势，工作总结希望以服务为切入点打出一个差异化，从而加强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务有着重要的意义。而大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注。因此要求综合素质必须相当高，首先要求对银行金融产品`业务知识比较了解和专业了解，能在第一时间对客户进行解释和宣传；然后在服务礼仪上要做到热情大方，主动规范，而且要处事机敏，能随机应变。
“客户是我们的衣食父母”，服务的目的就是让客户满意，从而提升客户的忠诚度。重视和尊重来我行办理业务的每一位客户，能细心地记住并且准确地称呼经常来我行的客户姓名，这等于给予了客户一个巧妙而有效的赞美。而客户对我的称呼也是有其一定的理由。
称呼我服务员的客户，一定是想让我为他们提供最快，最好的服务。
称呼我领班的客户，一定是对我们的服务有一点点不满，让我作为领班来主持一下公道。
称呼我经理的客户，一定是对我们的服务很满意，鼓励继续保持。因为我们所的客户大多是街坊，熟面孔，对我们十分信任，我们也经常为他们做理财规划。
称呼我师傅的客户，一定想让我成为他最贴心的人。
称呼我阿姨的'客户，一定把我当成了她的家长，对我有太多的依赖。这主要是离我们不远处一所学校的学生。
称呼我姑娘的客户，一般对我十分亲近，拿我当成了自身的孩子，希望我能把他们照顾得无微不至。他们大多是老年人。
大堂经理的工作内容主要是与客户交流，了解客户的需求，推介适当的产品，为客户提供全方位的服务。最重要的是语言，学会适当的时机用适当的语言，找适合的话与客户交流，这需要日积月累逐渐摸索。
作为大堂经理眼要勤，客户一进大厅，要做的第一步就是识别客户身份，vip、普通客户还是潜力客户？在对客户说出问候语时就要作出判断，以便做好引导。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。眼勤还要时常关注柜台办理业务情况，一旦柜台需要帮助，要第一时间观察到，密切留意，协助柜员做好客户的工作。
我作为一名大堂经理深刻地感受到仅凭原来的储蓄业务知识远远不能满足客户的需要，必须继续进行金融知识和交际礼仪等方面的学习。因为实际工作中要根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销本行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为客户当好理财参谋。利用大堂这块阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系，不但如此，还要调解争议，快速、妥善地处理客户明确提出的建议与意见，避免客户与柜员发生直接争执。
特别是这次去xxxx行取经的过程中，我发现自身做得远远不够，有关一些细节方面的问题我觉得人家想得比我周到，虽然早上开水也是先倒给先进区的员工，但跟员工之间的互动却没有人家做得到位，这一点要在以后的工作中进一步加强。
还有人家王经理说的：“舍己为公带头干，穷所有的热情，穷所有的精力，将客户的满意度时刻装在心中”这种极其认真负责严谨的工作作风让我觉得非常感概：我的年纪比人家轻，更应该有冲劲，更应该有时间磨练自身，锻炼自身。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的转变，提升自身的履职能力，把自身养成为一个业务全面的大堂经理。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自身，在领导和同事的指导帮助中提升自身，发扬长处，弥补不足。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
述职报告的外部结构是格式化的，包括四部分：标题、标题、正文和签名。
1.标题
总结报告的标题有三种常见的写法：
①文字类型的标题，只写“总结报告” ②正式标题，姓名、时限、主题、语言名称，如“××19××至19××试用期工作情况汇报”、“19××至19××商务总监职务汇报” “报告” ③文章标题，有主题，或主副题，如“XX年述职报告”、“思想政治工作要与经济工作相结合抓好王××的述职报告”、 ××造纸厂厂长”
2．标题
①书面报告的标题，写主要发送单位名称，如XX党委、XX组织部或XX人事部等。 ②口头报告抬头，写听众的职称，如代表、委员、同志或领导、同志等
3.正文
汇报 报告正文由开头、正文、结尾三部分组成
①开头：开头，又称引言，一般解释工作的自然情况，包括何时和任何工作、变化和背景；工作职责 写得简明扼要，给听者一个大致的印象； ②主题：主体为述职报告。中心的主要内容是写实际表现、实践、经验、经验或教训、问题。要强调以下几个方面： 党和国家的路线、方针、政策、法律法规和指示的贯彻落实；完成上级交办的任务；关于完成所负责工作的任务；工作提出了哪些思路，采取了哪些措施，作出了哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些成绩；个人思想作风、职业道德、廉洁从政、关心群众；写下主要问题，分析问题原因，提出改进建议和措施。这部分内容要具体、充实、有理有据、条理清晰，因为这部分内容涉及面广、内容量大，建议写文章和项目，注意到内部逻辑关系； ，特此举报，请审核，以上举报，请领导、同志批评指正等总结。
上述员工姓名及举报日期或成文日期日期可以放在标题下，也可以放在文末。
【2015年银行业务主管汇报会】
我上任以来，在直属领导的正确领导下在全体员工的大力支持下，积极配合上级，认真履行岗位职责，圆满完成支行下达的各项指标和任务，单位各项考核名列前茅。过去一年的工作报告如下：
我。加强学习，提高素质
目前面临新环境，结合自己以往的经历，从工作经验中学习，适应新的经济形势。对于工作中不了解的领域，主动虚心向同事请教，尽快掌握各个岗位的业务技能。为了妥善处理工作中的各种业务关系，他迅速入职。
第二，进入岗位，认真履行职责
作为运营主管，我严格按照规范服务的要求和自己的岗位职责，一丝不苟、认真贯彻落实，坚持每日早会制度，让十多分钟的早会生动形象，提高员工士气，振奋员工精神。坚持三日巡查制度、每日例会、周报会。有效调动和激发员工推销产品的积极性。结合优质的客户管理体系，做好优质的客户维护、营销和合同管理工作。
（一）强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型和标准化服务引入为契机。通过组织员工学习、观看每个岗位的流程、服务标准和营销术语和技巧，讨论、写下自己的心得体会，并通过游戏让员工感受等，让员工进一步了解提升优质服务内涵，强化优质服务理念，将服务理念落实到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户不满、正确回答客户等服务技巧，提高服务水平。柜台服务有了很大的改善。营销人员在大堂进行业务导流，引导顾客，引导顾客使用自助设备；业务咨询、产品推广；识别和推荐优质客户，拓展潜在客户；个人金融产品营销及服务，处理客户异议及投诉；维护运行环境和秩序。各岗位协调配合，有张力，也有放松。许多员工以敬业的工作和周到的服务受到了广大客户的好评。
（2）加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的积极性，根据考核标准的内容，对员工的绩效分配和考核进行细化和量化，取得了较为明显的效果。为体现考核的科学性，根据不同岗位设置不同的考核指标。员工建立工作台账，让所有员工参与考核。每月对柜员评价、营销业绩、差错考核、扣分等一一公布，使考核更加公平、公正、公开。员工的收入差距得到很大改善，员工的工作积极性、工作效率和产品营销积极性得到很大提高。
（三）积极拓展业务，圆满完成我行各项指标。一、做好现有客户的维护和密集工作，始终以客户服务为服务宗旨，以客户满意度衡量我们的工作质量，始终把客户放在第一位，不断改进服务方式，从而实现以旧换新的目标。影响。二是积极开展各项宣传营销工作，开发新客户，通过平日有效、人性化的沟通增进相互了解和信任。我们的企业品牌和业务发展起到了一定的作用。
三、诚信做事，树立形象
在任期间，我始终响应并贯彻执行上级银行的相关政策和政策，认真学习领会支行精神文件，不断转变观念，提高服务水平，提高强化管理、防范风险意识，保持廉洁工作作风。作为运营经理，我团结全体员工，以身作则，以公开、公平、公正的方式处理问题，以事实为依据，不偏不倚，以理服人。业余时间，他不断加强学习，提高业务和管理水平，努力做一名合格的副手。
四。不足之处及xx年工作计划
过去一年虽然取得了很多成绩，但也存在很多不足。比如工作创新能力不足、管理经验不足、对个别问题的考虑和处理不够周到；整体素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍有待加强。在xx年的工作中，我将做到以下几点：
1.采取有效措施，加强服务，使存款稳定增长。 优质的服务工作要持之以恒，不滑头，坚定不移。除了制定和落实各项制度外，还要加强监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持和落实。小窗口反映银行整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中的问题，确保标准化服务标准落实到每一个工作环节，建立优质、高效、快捷、安全为银行服务良好形象。一是要充分发挥窗口作用，加强柜面服务，及时督促柜员使用营销术语，开展三项以上服务，让客户感觉业务处理好来我们公司是一种享受。二要充分发挥与客户经理的联系和配合作用，依托优质的客户体系，结合柜台服务，在维护现有优质客户的同时，大力拓展新的优质客户，进一步完善营销提升营销效率，丰富金融产品，带动存款增长。三是要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，推动储蓄存款再上新台阶。
2。加强优质客户的维护和营销。 分行职能转型的核心是实现客户分层、业务分流、职能分工，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，提升忠诚度优质客户，从而提升产品，服务销售机会，打造建行自有品牌。针对优质客户，从优化客户结构、提升业务发展质量等方面进一步加强优质客户服务和拓展。在加强网点建设、规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和开通VIP窗口，通过自营为优质客户提供多渠道、全方位、多元化的服务。 -服务设施、网上银行和电话银行。加大优质客户资产和中间业务产品创新力度，推动优质客户服务由单一产品逐步向多功能产品服务转变，增加其使用我行产品的种类和比例。
时代在变，环境在变，银行的工作也时刻在变，这就要求我要随势而变。学习新知识，掌握新技能，适应周围环境的变化，提高履职能力，培养自己成为具有合格思维的综合性业务运营总监，成为上级的好助手和参谋顾问，做到在你的工作中不要越位。 .当然，我在一些细节的处理和操作上还是有一些不足的地方。我会在以后的工作和学习中磨练自己，在领导和同事的指导和帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
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