为了促进学生掌握上课知识点，老师需要提前准备教案，老师在写教案课件时还需要花点心思去写。 学生课堂反应的不同可以帮助教师制定不同的教学策略。了解“礼仪培训课件”不妨看看栏目小编推荐的这篇文章，期望本文能够成为您的灵感之源！
《商务礼仪》教案
开场：
各位同事大家好，我是今天的课程主讲陈海军，很高兴今天由我给大家讲课，今天的课程是《有礼走天下——现代商务礼仪》，那么在正式讲课之前先跟大家玩一个小游戏吧，叫“驿站传书”：
游戏规则：
1、全过程不许讲话，只可以用肢体语言表达；
2、每组人全部背对讲台，当第一个人看过题目后，接次传达，最后一个人把说出来；
3、正确或最接近的获胜，全组人员在最后的测试分数上加4分。 题目：眉飞色舞
掩耳盗铃
怒发冲冠
扉页：
授课目的4点，讲课内容3项
第一篇：仪容仪表
男士——
头发：“三不原则”前不低眉，侧不掩耳，后不触领 娱乐圈和艺术圈不适合，举例：高晓松、刘欢 胡子：不留长胡子、八字胡或其他怪状胡子
口：参加重要活动之前，尽量避免吃洋葱、大蒜、韭菜，要保持口气清新，牙缝不要有失误残渣。
领带夹：应在穿西服时使用，也就是说仅仅单穿长袖衬衫时没必要使用领带夹，使用领带夹，应将其别在特定的位置，即从上往下数，在衬衫的第四与第五粒钮扣之间，将领带夹别上，然后扣上西服上衣的扣子，从外面一般应当看不见领带夹。因为按照妆饰礼仪的规定，领带夹这种饰物的主要用途是固定领带，如果稍许外露还说得过去，如果把它别得太靠上，甚至直逼衬衫领扣，就显得过分张扬。
另外：领带夹一般只有两种人会用，一种是身份地位特别高的人，另则反之。如果真要用的话也是看不见为宜。西装： 扣子
西装钮扣扣法的基本原则是：双排扣全扣，单排扣扣上不扣下。单排扣的西服基本遵循扣上不扣下的原则： 一粒扣的要么扣上，要么不扣；
《商务礼仪》教案
两粒扣的只扣最上面的一颗，或者都不扣； 三粒扣的扣中间一颗，或最上面两颗，或都不扣。在出席正式场合时，扣比不扣要好。
注意：还有一点，如果坐下的时候，要把扣子解开，保持西装的平整无褶皱，等站起来的时候顺手再扣上。口袋
外侧口袋不放东西，内侧口袋除可以放钢笔、名片外，其他东西不要放，裤子两个侧口袋只能放纸巾、钥匙包，后侧口袋不能放东西。
女士——
头发：
保持干净，梳理有型，刘海不要遮住眼睛，不披头散发，长发要用丝带或夹子夹住，最好盘起来。
化妆：要化淡妆，素雅，不要浓妆，不用深色或艳丽口红
服装：着职业套装（裙装），干净得体，衬衣避免鲜艳的颜色，不要穿无袖的上衣，切忌坦胸露背、透亮、领口过低、过于怪异或露脐。
指甲：不留过长的指甲，指甲要保持干净，避免用颜色鲜艳的指甲油，尽量选择透明的指甲油。
口袋：上衣口袋里面放的东西越少越好，外侧口袋不放东西。
裙裤：不要穿超短裙，牛仔裤或戴穗的休闲群，裤子要整齐，不要穿过瘦的裙子（裤子）丝袜：必须穿袜子，高筒袜的上端应被裙子盖住，袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要配，不要穿带花、白色、红色或其他颜色鲜艳的袜子，长筒袜不能有破损。
鞋子：应与服装搭配，不要穿露脚趾的鞋，不要穿凉鞋去商务场合，颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要太高、太细或有破损，鞋面要干净，装饰物不宜多，最好穿有鞋跟的鞋。
第二章：仪态礼仪
一、站姿 男士——
男士站姿——挺拔青松
男士站立的正确姿势不但应该自己觉得舒适，而且应该给人一种稳重的信赖感。正确的站姿是肩部平衡，两臂自然下垂，腹部收紧，挺胸，抬头，不弯腰或垂头，不要有萎靡和颓丧的样子。为求稳重，两腿可略分开，大约与肩膀同宽，双手呈半握拳的样子为最好。
《商务礼仪》教案
一只脚踝紧靠在另一只腿上：会让人感到不大自然或比较拘束。采用开放式的姿势，就是两脚分开约与肩同宽，抬头挺胸，眼睛直视前方则会给人坦率自信的感觉。
男士站立时需注意——
两腿交叉站立的姿势：是十分不雅的，这是一种轻浮的举动，极不严肃。
手插在腰间：是一种含有表示权威和进犯意识的姿势。会有一种冒犯别人的感觉，特别明显当有女士在场的时候更不合适。
双手插在衣袋：正式场合，双手也不能插在衣袋中，会给人轻率的感觉，显得不够庄重，实在有必要时可单手插入衣袋，但时间不宜过长。
以手抱胸的姿势：表示的是不安或敌意，也包含“我对你的看法不能苟同”的意思，在与客户的交往中，是不宜出现的。
注意——
当下列人员走来时应起立：客户或客人、上级和职位比自己高的人，男士见到与自己平级的女职员也应起立。
二、行姿
下面我们看一段视频
行走时的姿态，它是以优雅、端庄的站姿为基础的。一般说，行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。
要求：最基本的行姿是：使自己的脊背和腰部伸展放松，并使脚跟首先着地。行走时应上身挺直，目视正前方。腰际以上，不允许摆摆晃晃。要成一直线前进，不要左右摇摆。
行走时要有一定的节奏。行走时双肩要放松，双臂要伸直，手指要自然并拢并略为弯曲，然后还应当使两只手臂一前一后地摆动。
女士——
穿高跟鞋时，步伐应略小一些，一步走30cm左右，才会显得更为高雅迷人。同时行走的速度也应当不紧不慢，保持节奏感。
切忌不要身体前倾，保持中心靠后，脚跟先着地。
《商务礼仪》教案
男士——
挺起腰板，步伐适中且稳健。
三、坐姿
基本要求是：腰背挺直，手臂放松，双腿并拢，目视于人。
男士——
有错你来指：大家看这几幅图，看看这几种坐姿都哪里不正确
女士——
举例：鲁豫喜欢双腿交叠式
讲完坐姿后，看一段视频，并请两位同事现场演练
四、手势动作
手势动作是人际交往中使用范围最广的一种体态语言。所以，手势的正确运用对讲究礼仪也是非常重要的。
五、面部表情
正确运用眼神——
第一种：视线向下表现权威感和优越感 第二种：视线向上表现服从于任人摆布 第三种：视线水平表现客观好和理智
第三章：电话礼仪
此处有两段视频
谁先挂电话？
一般情况下，不管是接电话还是打电话，最好是尊者先挂。如果你有求于人家，你打电话给对方，最好是对方先挂，你在挂； 如果给女士打电话，需要对方挂后你在挂。何为尊者？
上级、长者、客人、女士、结婚的女士??
《商务礼仪》教案
第三章：客户拜访礼仪
事先约定：事先打电话说明拜访目的，并约定拜访的时间和地点，不要在主人刚上班、快下班、异常繁忙、正在开会时区拜访，也不要在主人休息和用餐时间拜访。
整理仪容：一般是拜访之前及到达约定地点之前都要对衣着进行整理。比如看看头发是否乱了，衣服是否平整等。
敲门进入：如是进对方办公室，要先敲门，听到“请进”后方可进入，然后问好、握手、交换名片。如主人奉上茶水或是咖啡时，应表示谢意。
控制时间，礼貌告辞：根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。说完告辞就应起身离开座位，不要久说久坐不走。感谢对方的接待，握手告辞。如原来的门是关闭的，出门后应轻轻的把门关上，主人如要相送，应礼貌地请对方留步。
握手——
不方便握手的时候：可婉谢，但必须解释并致歉。
要注意力度大小和时间长短：如果是久别相逢，或跟老年人握手，可以握久一些；跟女士或上级握手，要轻一些，时间要短一些。
接送客时：接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人不能主动握手，否则有逐客之嫌，这时客人要先伸手，表示对主人的感谢，并让主人留步。
名片——
名片应有专门的名片夹存放，名片夹最好是放置在上衣胸口的袋子里，不能放在长裤的口袋里。
交换名片时最好是站着有礼貌地递给对方，如果自己是坐着，对方走过来时，应站起来表示尊重，问候对方后再与对方交换名片。
地位较低或职位较低的人或是来访的人要先递出名片。如果对方来访的人多，应先与主人或者是里面地位较高的人交换名片。
初次言谈五不问——
可聊一些天气或是根据周边环境引入一些话题，但一定要很大众化。
小游戏——
游戏规则：
两人一组，两两相对，先问好，再微笑握手，表演的最好的一组胜出。
第三章：电梯礼仪
《商务礼仪》教案
电梯内没有其他人的情况----在客户之前进入电梯，按住”开”的按钮。此时请客户再进入电梯。到达目的地时，按住”开”的按钮，请客人先下。
电梯内有人的情况----请客人先进电梯。
如有他人一同进入，应主动询问去几楼，并帮忙按下。
客人先出电梯，随后自己立即步出电梯，在前方引导。
第三章：乘车礼仪
女士上下车姿势：
上车：“背入式”，即将身体背向车厢入座，整理裙摆，坐定后将双脚同时缩进车内。下车：应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另外一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另外一只脚（穿裙子要两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后）。
演技大考验——
人物：主管、助理、客户 情节：接待客户
要求：至少用到4种以上讲过的商务礼仪，时间为8分钟。
结束语：
今天我们学习了仪容仪表礼仪，仪态礼仪，比如站姿、行姿、坐姿等等，还学习了电话礼仪，客户拜访礼仪，电梯礼仪，乘车礼仪，这些商务礼仪常识在我们的工作和生活中都非常的重要，它体现了一个人良好的职业素养，各位同事通过今天的学习也对这些礼仪有了一定的了解，希望能给你们带来一定的帮助，谢谢大家！
礼仪培训课件
一、开场白
尊敬的各位学员，大家好！今天我们来到这里，是为了学习及掌握良好的礼仪知识，提升个人修养和形象，更好的适应社会发展需求。在职场上，良好的礼仪可以帮助我们更好的与客户沟通，展现公司形象，提升工作效率。在人际交往的日常生活中，良好的礼仪能够让我们更好地与人沟通，增进友谊，为人生带来更多的机会和便利。本次礼仪培训课程，将从谈吐、着装、行为等方面来详细介绍如何掌握良好的礼仪知识。希望大家能够学以致用，提高个人素养，成为一名充满信心、自信、由内而外散发美丽光芒的人。
二、课程内容
1. 谈吐礼仪
2. 衣着礼仪
3. 仪表礼仪
4. 社交礼仪
三、谈吐礼仪
1. 讲话速度要适中，不要过快或过慢，讲话时要时刻注意声音的音量、语调、停顿、抑扬顿挫等。
2. 谈话内容应有分寸，不要言辞过激、口出狂言或流于庸俗，“尺有所短，寸有所长”是做人的糟讼底线。
3. 每个人都无法避免小错，当你说错话时，镇静自如的道歉要比不肯承认自己的错误、或是将错就错的态度要更好。
4. 聆听是与人交往中很重要的一个方面，聆听并不仅仅指耳朵接受别人说的话语，还要听懂并对别人说出的问题或意见进行很好的回应。
5. 做人要有礼貌，遇到陌生人或别人向我们问好时，一定要主张回应，不要无视或故作高傲。
四、衣着礼仪
1. 职场的着装应以办公室的标准为依据，不能太过花哨。
2. 气质和穿着是相互综合体现的，所以着装应该和个人气质相得益彰。
3. 发型要整洁，不要太过随性或不修边幅。
4. 个人卫生也很重要，利用你的嘴巴、内腔、腰部和其他标志性特征等加强你的气质和形象。
五、仪表礼仪
1. 要注意姿势端庄，不要翘腿、随便地敞开衣领或散漫地趴在位子上。
2. 面对客户时，眼光要平视，耳不要耷拉，身体要直立，整体感觉需达到自信、专业，而不是缺乏自信或神经质。
3. 打电话或写邮件时，语气应该温和，不要用口气掌控、命令或威胁对方。
六、社交礼仪
1. 礼仪相关性是重要的，一个社交场合中的不懂得相互礼遇会使人感到不尊重，因此礼貌和彬彬有礼是至关重要的。
2. 不要随便地褒贬别人，也不存在完全的优或劣，保持谦虚、诚信的态度。
3. 下意识地关怀他人，为他人的无所不知，始终温和的态度，以及在生活中肆无忌惮与做事尽职的态度都会让你的外在形象得到很大的提升。
四、结语
通过这次培训的学习，相信大家对礼仪这一概念已经有了充分的认识，并学到了很多实用的技巧和方法。礼仪虽然只是一种表面现象，但却体现了一个人的修养和素质，它可以让我们赢得别人的认同和尊重，增强我们的职场竞争力和生活幸福感。所以我们必须秉持礼仪为先的原则，从点滴小事中提升自己，成为一名更加优秀的人。谢谢大家的参与，祝你们工作顺利、生活愉快！
礼仪培训
第一课时：基本礼仪 第二课时：电话礼仪 第三课时：会议礼仪 第四课时：餐桌礼仪
一、基本礼仪 (一)仪容
1、发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业场合的不同，梳理得当。
2、面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰，保持口腔清洁。
3、表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。
4、手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净，女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。(二)化妆
1、清洁肌肤，清楚多余毛发（修眉）
2、打底（基础乳液+隔离+粉底+定妆）
3、眼妆（眉毛、眼影、眼线、睫毛膏）
4、腮红
5、唇部彩妆 (三)仪态
1、站姿：
标准站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺
胸收腹提臀。
2、坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。
3、走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
4、蹲姿：后背直立，避免衣服短露出后背及走光。 注：不可在公共场所席地而坐。
单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。
(二)着装
1、整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣 齐全。
2、搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风 格的服装，不应搭配在一起。
3、体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特 质相适应。
4、随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化，同一 个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不 同。
5、遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆 除袖口上的商标之后才可以穿着；西装外袋不应存放随身物 件。
注：(1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。
(2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。(3)脖子比较短的人不适合穿着高领衫，体形较胖的人应尽量避 免穿着横格子的上衣。
(4)佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。
二、电话礼仪
1、尽量在电话响三声之内接。
2、接电话统一话术：“您好，天诺艺校！”语气“您好”的声调最好为上升调，这样显得你愉悦、温柔、礼貌。接电话时“喂”要省略掉。
3、电话时间尽量控制在三分钟之内。
4、挂电话的时候最好有再见等话语，避免莫名其妙的挂电话。
5、挂电话一般情况是等对方挂电话后再挂电话；如果两个人都在等对方先挂电话怎么办？总不能一直等下去，这时通话结束3秒后就可以挂电话。
6、如果是座机，请轻放电话，否则那声响绝对把你前面的好映象都抹掉。
7、如果自己按了免提要告诉对方。
三、会议礼仪（以下内容具体情况具体分析）
1、引导礼仪
2、乘坐电梯礼仪
3、交流礼仪
4、乘车座次
5、会议座次
四、餐桌礼仪
1、座位的安排
2、点菜的技巧和禁忌
3、吃和吃相的讲究
4、喝酒的讲究
5、倒茶的学问
6、中途离席
7、酒宴上的礼仪
8、西餐礼仪
礼仪是一种绕不开的社交技能，它关乎一个人的形象、修养和气质，涉及到面对各种不同场合的应对之道。如今，礼仪培训已经成为一种流行的学习方式，在企业、学校、社会团体等各个领域中都得到了广泛应用。本文将从“礼仪培训课件”这个主题出发，来探讨一下礼仪培训的相关问题。
一、礼仪在现代社会中的地位
“言行举止入人心，装束形态显品味”。如今，礼仪已经成为一种衡量文明程度、社交技能和个人魅力的指标，无论是在社交场合还是在工作环境中，适当的礼仪都将有助于建立良好的人际关系，塑造良好的形象。因此，学习礼仪已经成为现代人为提高自身品位、增强自信心的必修科目，许多企事业单位、社会团体、教育机构等都开展了相关的培训课程，旨在提高员工和学生的个人形象与修养。
二、现代礼仪培训的内容
礼仪的培训内容主要包括以下几类：
1. 礼仪文化知识
礼仪文化知识是礼仪培训的基础，要求学员熟悉传统礼仪、国际礼仪和现代礼仪等方面的知识，包括如何在餐桌上用餐、如何招呼客人、如何行走、如何穿着、如何表达等方面的技巧。
2. 仪态与形象
仪态与形象是个人礼仪的重要组成部分，涉及到个人的身体姿态、仪表、服饰、发型等几个方面。学员需要学习规范的坐姿、站姿、走姿、眼神交流等基本礼仪动作，以及如何选择适合自己的服饰以及如何搭配，如何打造自己的形象。
3. 社交礼仪
在不同的社交场合中，不同的礼仪行为也会有不同的要求。学员需要学会基本的社交礼仪技巧，如如何与人交往、如何与客户谈判、如何尊重老人、如何尊重不同性别和文化背景的人等等。
4. 餐桌礼仪
餐桌礼仪是现代社会中最常见的场景之一，也是很多人会犯错的一个地方。学员需要学习到餐桌礼仪的基本规则，如如何使用餐具、如何分菜品、如何选择食物、如何回应宾主之间的言谈等等。
三、礼仪培训的实现方式
如何实现有效的礼仪培训，是每个组织都需要思考的问题。下面以企事业单位为例详细介绍几种实现方式：
1. 线下集中培训
企事业单位可以邀请专业的礼仪老师或培训师来进行线下集中式培训，让学员聚集在一起，严格按照规定的时间、地点、教材等要求进行课程学习。
2. 线上网络学习
企事业单位也可以采用网络学习的方式进行礼仪培训。可以是综合性的在线教育平台，也可以是专门的礼仪培训系统，学员通过手机、电脑等设备进行在线学习，根据自己的时间、地点进行自主安排。
3. 岗位实战培训
企事业单位可以利用岗位实战进行礼仪培训，将学习和实践相结合。比如，可以组织实地考察、实地演练、实地指导等的方式，让学员通过实战体验提高自己的礼仪水平，灵活应用所学知识。
四、总结
礼仪已经成为现代社会中必不可少的一门技能，礼仪培训已经成为现代社会的一种重要学习方式。通过系统学习、实践锻炼，有助于提升个人修养和专业素质，为个人的职业发展和生活质量做出贡献。
礼仪培训课件主题范文：如何做一个优秀的职场人
一、职场礼仪的重要性
职场礼仪是员工展现个人素质、培养职业形象和传递职业信息的重要方式。正确的求职礼仪能够展现出个人的信心、自信和专业素质，使求职者获得招聘者的好感和认可；正确的职场礼仪能够展现出个人的敬业精神、职业操守和责任心，加强员工与领导、同事之间的信任和合作，提升个人的职业形象和职业发展空间。
二、职场礼仪的基本原则
1.尊重他人。职场中应当尊重他人的职业、工作以及权利，严禁侵犯他人的人格尊严和职业形象。
2.积极沟通。以诚信、友善、理智的方式进行沟通和交往，建立良好的沟通信任机制。
3.遵守规定。遵守相关的职业规定和行为准则，维护职业和机构的形象和利益。
4.持续学习。不断提升个人素质和职业技能，保持职业竞争力和市场价值。
三、职场礼仪的具体内容和方法
1.着装礼仪。职场人士应当根据个人职业特点、职位职责和企业文化等因素，合理搭配衣着，展现出专业、庄重和自信的形象。
2.行为礼仪。职场人士在工作中要注重礼貌、友善和诚信，保持积极、自律和负责的态度，维护职业形象和机构形象。
3.语言礼仪。职场人士要用规范、准确、得体的语言沟通和交流，避免使用粗话和大众化语言，注意语音语调和表情，增加沟通的互动性和良好性。
4.网络礼仪。随着信息时代的来临，职场人士要掌握网络礼仪，避免在社交媒体上无端扩散信息、造谣生事，维护网络安全和职业名誉。
四、职场礼仪的应用技巧
1.整洁干净。职场人士要注意个人的仪表整洁、卫生，保持干净的职业形象。
2.礼尚往来。职场人士在同领导、同事、客户等人进行交流和沟通时，应当尊重对方的权利和观点，积极地表现出自己的态度和观点，体现出礼尚往来的职业操守。
3.文化礼仪。不同的职业和文化背景在礼仪方面存在差异，职场人士需要在不同的文化营销中都具有较大的适应性。在跨企业、跨国界的交流中，要注意礼仪的适应性和灵活性。
五、职场礼仪的实践案例
1.谈判礼仪。在与供应商、客户的谈判中，职场人士应当注意礼仪的操作技巧，建立起良好的商业信任机制，实现双方共赢的谈判目的。
2.职场接待。在接待客户、领导、同事等人员时，职场人士应当注重细节，礼貌的问候和热情待客，体现出职业素质和服务质量。
3.职场社交。在公司文化活动、知识交流会议等社交活动中，职场人士要通过参加活动、沟通交流等方式，展现出个人的职业形象和素质，拓展人际关系和职业交往。
通过以上内容，职场人士可以清晰地认识到职场礼仪的重要性，掌握职场礼仪的基本原则和具体内容，应用职场礼仪的技巧和方法。让职场人士能够更好地展现出个人职业形象、提升职业素质和市场竞争力，成为优秀的职场人。
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