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委托方： (以下称“甲方” ) 服务方： (以下称“乙方” ) 保安服务资质范围： 证书编号：
甲乙双方根据《保安服务管理条例》(中华人民共和国国务院令 第564号) □《江苏省住宅物业管理服务标准》(DB32/T538-2002) □保安服务操作规程与质量控制GA/T594-2006 □《江苏省中小学幼儿园治安保卫工作规定(试行)苏公通﹝2010﹞157号》 □其他有关法律、法规、规章规定_____________(注明名称及条款编号)
在遵循合法、公平、诚实信用原则的基础上，经平等自愿、协商一致签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。
甲乙双方经协商一致，就乙方为甲方提供保安服务有关事宜，达成协议如下：
一、服务项目：
□出入口守卫(门卫)服务：按照要求对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记的服务业务。 □目标部位守护服务：对指定的场所、物品或要害部位等特定的目标进行看护与守卫的服务业务。
□武装守护服务：经省级人民政府公安机关批准从事武装守护、押运服务的保安服务公司和自行招用保安员的单位，依法为保安员配备公务用枪，为军工、金融系统、国家重要仓储，大型水利、电力、通信工程等单位提供专职守护服务。
□巡逻服务：对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒的服务业务。
□押运服务：按照要求将客户或者本单位的财、物安全地护送到目的地的服务业务。
□随身护卫服务：通过随身护卫等方式维护特定客户自然人人身及其合法财产安全的服务业务。 □安全检查服务：使用安检设备，通过目测等方法，对特定的人群和车辆、设备、场所进行检查，发现、甄别安全隐患的服务业务。
□秩序维护服务：为保持服务区域内正常工作、生活有条不紊，不出现混乱局面所提供的一系列服务活动。
□人群控制服务：在特定的地点、区域、部位等人群聚集场所维持秩序的服务形式。
□安全技术防范服务：运用科技手段和安防、消防等产品设备，为客户指定的或者本单位的区域和目标，设计、安装各种报警监控系统并定期维护，提供接警、先期处置和其他相关支持的服务业务。
□安全风险评估服务：按照科学的程序和方法，从系统的角度出发，对客户指定的或者本单位的区域和目标可能受到侵袭、发生意外事故等安全风险进行全面、系统的评估，发现隐患并提出防范措施，策划提供相应的安全防范方案的服务业
务。
二、服务内容：
1.出入口守卫(门卫)服务
□1.1乙方对甲方确定的出入口进行值守，查验出入人员、车辆的证件，阻止无关人员、车辆进入。
□1.2登记出入人员和携带的物品、出入车辆和运输的物品。防止危险品、违禁物品入内及服务区域内物品被盗。
□1.3疏导出入口车辆和人员，确保出入口畅通有序。 □1.4做好出入口安全防范工作。
□1.5完成与甲方单位约定的其他任务(譬如协助甲方实施来访人员的接待)。
2.目标部位守护服务
□2.1甲方对甲方确定的目标部位进行检查看护、值守、守卫。
□2.2对出入目标部位的人员、车辆及所携带或装运的物品进行验证、登记，严禁外部无关人员进入。
□2.3指挥、疏导出入目标部位的车辆，清理无关人员，维护目标部位出入口的正常秩序。
□2.4按照甲方指定的路线在目标部位巡回检查。 □2.5协助甲方发现并消除治安隐患。
3.武装守护服务
□3.1确保守护目标的安全。
□3.2防止违法犯罪分子的破坏活动，协助服务单位维护守护区域的秩序。 □3.3预防和处置可能危害守护目标的事故和灾害。
4.巡逻服务服务 4.1区域巡逻
□4.1.1维护巡逻区域内的秩序。
□4.1.2发现各种可疑情况，制止不法侵害。
□4.1.3排除各种不安全因素，防止治安灾害事故发生。 □4.1.4协助处置区域内的自然灾害事故。 □4.1.5保护现场 4.2人员密集场所巡逻
□4.2.1疏导人员有序行进和流动。
□4.2.2巡视、检查场所内的安全设施，确保运转正常。 □4.2.3进行安全宣传。
□4.2.4预防制止违法犯罪活动。 □4.2.5协助处理紧急情况。
5.押运
□5.1押运目标______，押运装备______ □5.2制定详细的押运方案。
□5.3安全检查，及时发现安全隐患，防止火灾爆炸等事故。
□5.4对押运财物的置放、运输条件、环境等做好押运前的勘察工作。 □5.6做好押运财物的交接工作。 6.随身护卫服务
□6.1敏锐观察周边情况，加强预测和防卫。
□6.2做好与安全有关的生活服务和医疗保障工作。 □6.3指定随身护卫方案，确定工作内容和具体要求。
□6.4了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系。
□6.5控制接触护卫对象的人员范围，掌握好活动时间，及时提醒其转换地点。 □6.6遇有正在实施的针对护卫对象的突然袭击、滋扰等不法侵害时，应立即采取保护措施，制服不法分子，将护卫对象转移到安全地带，防止事态扩大。
7.安全检查服务
□7.1通过目测观察的方法及时发现可以情况，进行重点检查。
□7.2使用安检设备，对特定的人群和车辆、设备、场所进行检查，发现、甄别安全隐患。
□7.3及时处理检查过程中的突发事件，避免事态的扩大。
8.秩序维护服务
□8.1通过巡视查看、安全检查、报警监控及时纠正和制止服务区域内的不良行为。
□8.2疏导服务区域人员的有序流动。
9.人群控制服务
□9.1对聚集场所的人群进行疏导、分流限制，防止拥挤、踩踏等事故发生。 □9.2查验人员证件及携带物品，维持特定地点、区域、部位的治安秩序，威慑不法分子，保护重点部位和目标的安全。
10.安全技术防范服务
□10.1为客户指定的区域和防范目标设计、安装报警器材。
□10.2接到入网客户的报警信息，第一时间赶赴现场进行先期处置。
□10.3对正在发生的不法侵害行为，及时采取措施制止，同时向公安机关报警。 □10.4对于误报警应迅速给予排除。
□10.5对于联网报警客户的技防设备定期维护，防止出现设备故障。
□10.6对于客户提出的技防设备报修和技术方案的修改意见及时给予解决。
11.安全风险评估服务
□11.1在法律允许的范围内对客户指定的.或者本单位的区域和目标可能受到侵袭、发生意外事故等安全风险进行全面、系统的评估。
□11.2安全风险评估中发现隐患及时提出防范措施，策划提供相应的安全防范方案。
三、服务期限：自____年__月__日至____年__月__日。
四、服务区域(项目)、服务对象(人员)、岗位设置、班次安排、人员配备、巡
逻路线、巡逻方式，控制重点、巡逻频次等制定“保安服务方案”，经甲方审核同意签字后执行。本合同服务期限内，甲方有权根据工作需要增减保安员，但双方应另行签订补充协议。
五、费用及支付
1.甲方根据服务区域的□岗位配置□工作时间和□总人数按以下标准向乙方支付保安服务费______/月/季/年。
2.费用按□月□季度支付，乙方于每□月□季度首月__日前根据双方确定的费用金额开出上一月/季度服务费用的发票，甲方在收到发票后__日内支付费用。
3.在滞纳服务费时，乙方仍需提供服务。但在滞纳服务费期间发生的合同范围内事故乙方不承担责任。
六、工作条件的提供、装备的配备
□甲方提供 □乙方配备 □值班室____ □办公桌椅____
□宿舍____□床铺____□寝具____
□工作制服(应在全国保安服务行业协会推荐式样范围内选用)
□防护用具：□钢盔□防刺背心□防割手套□橡皮棍□不锈钢钢叉□催泪器 □交通工具：□电动车□押运车□____ □通讯设备：□对讲机□巡更棒□____ □照明用具____
七、保安员的选用及管理
1.乙方应为甲方配备经过公安机关考试、审查合格并取得保安员证的保安员___名，并配备□____名保安队长。 2.乙方应当与提供的保安员签订劳动合同，并办理各种用工手续、劳动保险手续、和居住证手续，保安员的工资、奖金、各种福利待遇、社会保险以及工作期间发生工伤事故的全部费用由乙方负责支付和缴纳。否则，乙方应承担因此产生的一切经济和法律责任。
3.乙方保安员在工作时应服从甲方的安排，遵守甲方各项内部规章制度，不得擅自离开工作岗位。如乙方提供的保安员不符合本合同规定的条件，工作严重失职、或违纪、违章，甲方有权要求乙方更换不合格的保安员，乙方应当于甲方提出更换要求之日起2日内予以更换。
八、监督检查
甲方有权按照本合同约定对乙方的工作进行指导、监督。合同履行期内，如甲方发现乙方提交的保安服务方案和工作细则需要根据实际情况进行调整，甲方有权要求乙方修改保安服务方案和工作细则。
九、违约责任
1.乙方提供的保安员不符合本合同约定的数额，乙方应当自接收到甲方通知之日起2日内日予以补足，甲方有权按照缺岗天数及缺岗人数扣除相应的服务费。如乙方未按照合同约定调换或补足保安员，或调换后仍不符合合同约定的，甲方有权单方解除本合同，乙方应当支付甲方年度保安服务费总额 ___%的违约金。
2.本合同服务期内，如因乙方保安员监守自盗造成甲方损失的，除扣发本人当月的服务费用外，其余损失的部分由乙方赔偿;如乙方保安员因无故逃岗、睡岗或未尽到谨慎服务职责，造成甲方损失的，除扣发当班保安员当月的服务费，其余损失部分由乙方赔偿;造成重大经济损失的(即一次损失达___万元或累计损失达___万元)，甲方有权单方解除本合同，并追究乙方的违约及赔偿责任。
3.乙方保安员在工作中如损坏甲方财物和甲方配备给乙方的工作物品，乙方应照价赔偿;乙方保安员如发现有人侵害甲方财物视而不见、不制止、不报告，给甲方造成严重后果和经济损失的，扣除当班保安员当月的服务费，其余损失部门有乙方赔偿。
4.因乙方保安员的职务行为违法给甲方或第三方造成损失的，乙方应当承担赔偿责任。
十、保密条款
甲乙双方应对本合同之所有条款以及其他在谈判、本合同实施或履行过程中所得到的所有信息予以保密。该保密责任应在本合同到期及终止后依然有效。
十一、其他条款和条件
1.未经另一方事先书面同意，任何一方不得直接或间接转让或转移本合同的全部或部分。
2.除非本合同另有规定，否则对于本合同所做出的任何变更、修订、增补或删除应当经双方同意，由双方的授权代表签字并构成本合同不可分割的部分，与本合同具有同等约束效力。
3.本合同附件构成本合同不可分割的部分，与本合同具有同等约束效力。本合同附件包括：
□保安服务方案 □保密协议 □其他(注明)：____
4.乙方及其员工应确保其充分了解甲方的质量、环境、职业健康与安全各项规章制度，质量方针、职业健康安全方针以及环境方针，并确保其执行本合同期间不违反上述制度及方针。
5.本合同如需同时使用中文、外文书写，内容不一致的，以中文文本为准。 6.本合同未尽事宜，按照国家、省、和市有关规定执行，没有规定的，通过双方平等协商解决。
十二、争议的解决
一切因执行本合同或与本合同有关的争议，应由双方平等协商解决。如协商不成，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十三、本协议一式__份，双方签字盖章后生效，甲乙双方各执__份。
甲方： 乙方： 地址： 地址：
负责人： 法定代表人或负责人： 授权代理人(签字)： 授权代理人(签字)： 开户银行： 账号： 税号： 邮编： ___年__月__日
开户银行： 账号： 税号： 邮编：
___年__月__日
企业保安20__年终工作总结(一)
20__年即将过去，我们满怀信心地迎来20__年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：
一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。
在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。
1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标，以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点：
1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核办法，来保障制度落实。
4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。
企业保安20__年终工作总结(二)
回顾过去的20__年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。现将20__年的工作情况进行总结及20__年的工作进行计划如下：
一、进一步健全和完善了安全防范体系
1.组织落实
自从__月_日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。
2.制度落实
为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。
3.宣传教育落实
为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机___人次，消防安全知识考试___人次，观看消防安全影像资料___人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。
二、落实了安全检查，确保了酒店安全
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
接手以来，落实安全巡逻检查__余次，每半月组织安全大检查_次，同时安全检查发现不安全因素__起(例：1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等情况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。
三、树服务品牌，抓学习、管理
1.组织了学习
作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年__月_日那天，我们的领班__在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他一定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面__公司的人看了也非常生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。
为此在全体保安会议上大力表扬了领班___，同时剖解了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平时教育，培养的结果。
2.人性化管理
加强对员工的管理，是我们部门要经常做的.如何加强员工进行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积极性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。
四、服务质量
1.大门岗服务
大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实：
第一.经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家。
第二.服务质量，大门岗停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务。
五、20__年工作计划
新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。全年工作的整体思路：
1、与各部门签订20__年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。
2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。
3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。
4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。
5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位，(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。
6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等)，部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。
8、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
企业保安20__年终工作总结(三)
回顾过去的一年，我在各位领导的关心下，各同事的配合下，我们在加强景区安全防范管理，安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。
一、完善安全防范体系
为了确保景区的安全，我们从景区的实际情况出发，按照安全防范制度，彻底的落实安全工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等，使我们能够进一步明确自己的工作方向与责任。
二、落实安全检查，确保景区安全
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对部分装修的施工场地，时间长、任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，真正地把安全工作落实到实处。
三、树服务品牌，抓学习、管理
作为一个景区，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，提高自身的思想素质。只有这样才能使我们真正懂得服务的目的。在会议时领导会对比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对我们加强了纪律教育，尤其是我们巡逻的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点。
四、服务质量
巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿，他们的服务质量好坏，关系到我们景区的形象。停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是冬天的巡逻工作，在天寒地冻，日晒雨淋，我们始终站在服务最前沿，为客人服务。
五、20__年的工作打算
新的一年，保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度，保景区平安。必须保证景区的消防安全运转，确保景区消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对景区及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。
企业保安20__年终工作总结(四)
一年即将过去，新的一年即将来临，为了以后更好的工作，现将一年来的工作总结及来年的工作计划如下：
一、主要业绩
1、确保了小区一年来无安全管理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，，全国公务员公同的天地确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。
2、季节性和阶段性得到有效落实。
针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体的落实，使各季节和阶段性得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期准备。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复，现已基本完成。
4、保安管理顺利开展。
根据公司发展需要，我部在_月__日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安管理，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的_人增加到_人，确保了现场保安管理的顺利开展。
5、在做好本职的同时，努力发挥“管理员”职能。
保安部在做好日常安全管理的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.
同时保安部积极配合各相关部门的，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时等，在保证本职的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理外配合各部门所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。
6、管理制度的调整和修改完善。
为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障顺利有序开展奠定了基础。
7、内部管理方面的进步。
(1)保安部在_月份将_小时制调整为_小时制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了20__年下半年至20__年_月份长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用___元左右，实行_小时制的_至_月份可为公司节约人事开支超过_万元。
同时我部针对_小时制与_小时制的差异，对部分管理制度进行了适度调整，以确保在质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
(2)队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。20__年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点来抓，积极加强与员工的沟通及引导，转变员工的心态和思想，同时提高管理人员的管理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降低了近_个百分点。
(3)20__年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和问题
1、作为安防管理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的_月和_月份在这些方面做了大量的，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的。
2、智能化系统的实际应用效果。
一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特别是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
3、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。
二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。
三、明年工作计划
1、将安全管理列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理的落实、检查、监督，确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政管理，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训，以解决员工的形象、礼节、与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要，加强保安管理，确保现场保安管理有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。
6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆管理。
7、加强小区消防安全管理，确保小区消防安全。
8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。
9、发挥部门人员及特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职的同时，积极配合各部门的，使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。
一年就这样默默流逝了，转眼间，又到了年终总结的时候。作为仓库的保安，我在过去的一年里兢兢业业，尽职尽责，守护着这片属于公司的地盘。让我来回顾一下这一年来的工作经历吧。
去年的今天，我踏入这片领地，一切都是那么新鲜而充满挑战。为了熟悉环境，我花了很多时间仔细了解公司的仓库布局和规章制度。凭借我敏锐的观察力和细心的工作态度，我很快就熟悉了每个角落和每一件物品的摆放位置，在紧张的工作中，逐渐磨砺自己。
在这一年里，我深刻体会到了保安工作的不易。每天要做的第一件事就是对仓库进行巡逻，检查门窗是否关闭，查看监控是否正常，确保仓库的安全。在寒冷的冬日和炎热的夏季，我都坚守岗位，无论刮风下雨还是烈日当空，都不曾有丝毫懈怠。
除了日常的巡逻工作，我还要处理一些突发事件。有一次，仓库的监控设备出现了故障，我立即通知维修人员进行处理，及时解决了问题，保证了仓库的安全。还有一次，有人企图潜入仓库偷盗，我果断采取措施，成功阻止了贼人的行动。在每一次危机面前，我都能冷静应对，及时处理，保护了公司的利益。
在日常工作中，我也注重与同事之间的沟通和合作。我和同事之间相互帮助，互相学习，共同努力，形成了团结一致的工作氛围。在仓库的每一个角落，都充满了我们的汗水和心血，我们共同建设的团队精神，凝聚了我们对工作的热爱和执着。
回首一年的工作，我深感保安工作是一项光荣而艰巨的任务。在这片土地上，我尽心尽力，努力履行自己的职责，保护公司的利益，维护了良好的工作秩序。在新的一年，我将继续努力，不忘初心，牢记使命，以更加饱满的热情和更加严谨的态度，为公司的发展贡献自己的力量。
年终总结时刻到来，我将用实际行动向领导和同事们表达我的谢意和敬意。在明年的工作中，我将继续保持与时俱进的工作态度，不断提升专业技能，不断完善自我，努力为公司的发展贡献力量。让我们共同努力，共同拼搏，为公司的明天创造更加美好的未来！
我很少向别人建议不要去做哪一行。而保安这一行是个特例，我不建议年轻人长期去从事它。
做保安会消耗人的精神力。当你走上保安的岗位后，绝大部分时间你都是在亲眼见证时间的流逝。没有什么可以让你去做，而你也不能想做什么就做什么。一天12个小时，你的精神力会在熬鹰的过程中消耗殆尽，当你在夜晚走进家门时，你就近乎成为了一个行尸走肉。不要总听信别人说什么年轻人可以在白天做一个不用脑的工作，晚上再用脑去学习、创作。当你的精神力消耗殆尽时，你的大脑运转速度就会呈现断崖式的下降。这种事不要靠想象，亲身经历就会明白。
做保安还会影响人的情绪。在每天的工作里，你就是一个规则的执行者，你给人的形象是一个“不”字，你很难给别人带来快乐，当然也很难因给别人带来快乐而收获情绪上的正向能量。唯有在为他人解答了你能解答的问题后，例如厕所在哪，服务台在哪，某某店铺在哪，你才有获得一丝因帮助别人而生出的快乐。但这对于调节你的情绪来说，影响甚微。
年轻人嘛，要么就去做需要吃苦但可以攒下大钱的工作，将来可以凭借它去开启自己真正的职业生涯，要么就暂时不要考虑钱的问题，以学习到更多的经验、技能和知识为目的去工作。像保安这种工作，可以向它挥手说拜拜了。
大概在去年吧，我又一次接触了跟保安有关的工作，只是这一次，我不是去当保安，而是跟随一个团队到某大型会展中心去服务一个安保团队。进了那个安保室，我才真正感受到什么是真正意义上的安保。一间屋子，一圈人，不计其数的计算机，几个监控大屏，会展中心每个角落的情形都在他们的掌控中。我觉得能坐到他们之中，可能才是真正地接触到了安保这个行业。只是，你可以坐到那里去吗？那屋子正中坐着三个白衬衫，你有资格去和他们共事吗？
我相信如果我不提到更衣室这个话题，可能不会有人关注保安的更衣室是什么样子的。窗明几净，干净整洁，气味芳香，不好意思，这不是可以用来形容保安更衣室的词语。保安的更衣室，残酷点地说，就是光鲜居室下的一个鼠洞。
拿某大型购物中心的保安更衣室举例。它位于地下二层停车场一个不起眼的位置，看门头有些像设备间。走进之后，一股说不出来的味道扑鼻而来，我姑且将它当做是地下常有的一股霉味。更衣室内光线很暗，点亮的几盏电灯只能照亮屋内大致的轮廓，很难照亮屋内更多的细节。可以看出，这个更衣室大致可以算作有内外两间，外间有队长的办公桌和沙发、衣柜，算是办公空间和更衣空间的混合空间，内间放有一些杂物，像是黑色靴子、小储物盒等，可视作储物的空间。
在这样更衣室里换衣服，就如同在寻宝，因为更衣室内的衣服，大多散落在沙发上、椅子上、衣柜里，跟“存放整齐”四个字有二里地的距离。为了找到一身合适的衣服，一个干了一个月的老员工（对，这里干一个月里就能算作老员工了）还帮我在各个角落翻找了许久，即便如此还是缺少一条合适的裤子。他甚至决定将自己的裤子先脱给我。好在后来另一位员工在储物间那边又找到了一条。对了，这些衣服可能很久很久很久都不会洗，因为很多衣服都有股臭味……
更衣室也是员工吃饭的地方，所以我总是觉得这更衣室里一定还混合着一些菜味。他们这家公司提供的餐食并不是外面的外卖，而是自己找人做的一些东西。饭菜运来时是装在大盆里的，也不是像外卖那样一份一份装好。如果选在这里用餐，就需要自带饭盒，倘若没有自带饭盒的条件，记得储物空间的那些小储物盒吗？是的，那就是饭盒……
在这更衣室里用餐，就如同一群老鼠在黑暗的鼠洞里吃捡来的食物一般……
你以为这是保安更衣室中的个例吗？事实上这种更衣室还算是配置比较不错的，有的公司的更衣室竟然只有“一条”！
是的！我原以为那家占据了好几层楼，员工以几百人计的公司可以给保安配备一个高大上的更衣室。但是走进去之后才发现，那更衣室就是一个狭长的小屋。屋内靠外的部分，摆着工作用的电脑，人坐在电脑前，后背到墙的距离可能只能让一人勉强通过。屋内靠里的位置是一堆储物柜，柜内杂乱地存放着西服、衬衣和皮鞋，有些衣物的一角还耷拉在柜子外面。不过这家公司倒是有专人来收拾这些东西，收拾过后，至少表面上看是整洁了许多。
在这家公司吃饭，肯定就不能挤在更衣室内了。好在更衣室外就是员工休息区，有一些桌椅。这家公司的饭菜怎么形容呢？我感觉他们能够找到这么一家把外卖做得如此难吃的小店也着实不太容易。干硬的米饭，浅浅的一层土豆块加不知道什么蔬菜做的“泥”，零星的一点肉沫。一位老员工跟我说，他在这里已经有一个月没有见到荤腥了，现在想一想，我都有些怀疑当时吃的究竟是什么了……
你以为这就是保安更衣室里的地板了吗？错，有些时候，更衣室只是一张桌子，甚至于都是不存在的，像是我们去会展中心做保安时，我们是直接从面包车上拿衣服站在路边换的。
如同过街的老鼠？
时光荏苒，转眼间我们已经走过了充满挑战与收获的20xx年。在此，我谨代表物业保安大门岗团队，对过去一年的工作进行全面总结，以期在未来的工作中更上一层楼。
一、工作概述
在过去的一年里，我们大门岗保安团队始终坚持“安全第一，服务至上”的原则，严格执行公司各项规章制度，坚守岗位职责，确保了小区进出人员的安全管理以及车辆进出秩序的有序进行。
全年无重大安全事故和治安事件发生，圆满完成了日常值守、来访登记、巡逻检查等各项任务。
二、主要工作内容及成效
1、日常安保工作：
我们严格实施24小时轮班制度，对外来人员进行严格的`身份核实和登记，有效防止了无关人员随意进入小区，保障了业主的生活安宁。
2、车辆管理：
对于进出小区的车辆，我们严格按照规定进行引导和管理，规范停车秩序，定期巡查，确保了消防通道的畅通无阻，减少了因车辆乱停乱放导致的安全隐患。
3、应急处理：
面对突发情况，如火灾、盗窃等突发事件，我们迅速启动应急预案，及时报警并协同相关部门妥善处理，展现了良好的应急反应能力和责任担当精神。
三、存在问题与改进措施
尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题，例如在高峰期的车辆疏导、特殊天气条件下的应对机制等方面仍有待提高。针对这些问题，我们将进一步完善应急预案，加强队员的专业技能培训，提升服务水平和应急处理能力。
四、未来展望
新的一年，我们将继续秉持初心，以更加严谨的态度，更高的标准，更强的责任心投入到工作中去，致力于打造更为安全、和谐、宜居的小区环境。同时，我们将紧跟物业管理行业的最新发展趋势，积极探索智慧安防等新型管理模式，为业主提供更优质、便捷的服务。
最后，感谢公司领导的支持与指导，感谢同事们的团结协作，也感谢广大业主对我们工作的理解与配合。让我们携手共进，共创美好明天！
安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的.思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。
东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。
作为一名，对每一个员工都就应做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不一样的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮忙他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃但是市场经济发展的潜规则，高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是就应有种家庭职责感，要有潜力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些潜力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们用心的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更就应抓住此刻行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不期望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，期望你们都能有独挡一面的潜力，如果你们此刻都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎样能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
在我的工作中，我用心主张这样一个理念：用心的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个用心的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮忙每一个员工进步。纪律上我用心主张“先专政后x，一个团队务必要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的必须要受到纪律处分，而且领导必须要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候就应立刻进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的'得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队构成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的群众舆论。这种群众舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助群众的力量。
在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自己每一天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每一天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。
以上是我工作以来的总结，多谢。
我于20xx年进入市场部，并被任命市场部主管，和公司一起度过了一年的岁月，现在我将这期间的工作做个年终总结。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么，都要拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这一年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！
(一)强化安全责任机制。抓好防范保安全，强化责任是关键。我区农村工商银行从健全组织领导机构入手，严格落实“一把手”负责制，把目标管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任状，并实行风险责任金专项考核的责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。各分社领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，及时解决保卫工作中存在的问题。
(二)强化思想警示教育。今年来,我联社先后开展湖北持枪抢劫案、湖南持枪抢劫案件通报等专项警示教育6次,并举一反三,结合辖内社会治安形势,整顿思想,抓自查促整改,使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识,增强忧患意识和紧迫感,克服麻痹和侥幸心理,警钟长鸣。
(三)强化案防常识学习。我联社严格落实案防知识学习和教育制度,在每月一次的分社主任例会和会计集中时，坚持安全常识学习和教育，做到了上级文件必学,基础知识常温,基本操作熟知,“四防预案”铭心。经警队员还要单独进行安全保卫方面的.技能训练和安全知识的学习，对上级行办通报的案例我们还进行了专项学习。
(四)强化案防意识教育。面对日趋严峻的治安形势,继8月份全工商银行案防工作会议以后,联社领导审时度势,以宣传贯彻落实农村工商银行案防制度为主线,以“强化安全防范措施,增强安全防范意识,着力整改安全隐患,提高安全防范能力”为内容,以“学、练、改”为措施,在全辖农村工商银行掀起了强化安全防范意识教育主题活动,分学习制度文件、开展预案演练和排查整改隐患三个阶段,联社先后召开主任办公会和分社主任会专题研究部署全工商银行案防工作,各分社层层动员,结合全工商银行职业道德教育内容，进行形式多样的案防教育，取得较好的效果。据统计,活动期间全区以分社(部)为单位共组织学习24次,人均学习时间达10个小时,组织测试1次,同时还针对营业、守库、押送、枪弹、计算机操作及设备安全等方面的安全保卫制度落实情况进行了一次排查整改,整改安全隐患15处,坚持“三不放过”原则。通过活动的开展,有力地促进了全员按制度办事、依规程操作的自觉性，增强了全员居安思危的安全防范责任意识,提高了“四防”应急处置能力，为保障农村工商银行安全营运夯实了思想“防护堤”。克服了过去 “重业务轻保卫,重检查形式轻整改落实,重建制轻投入”的思想认识误区,形成了“花钱买平安，不惜投入保平安”
的共识,有效促进安全保卫工作走向业务经营、安全运行并重的良性发展轨道。
凭借对保安这个行业的执着和崇高解读，杨明坚持做保安哥14年，在这个人员流动性极大的行业里，算是“百里挑一”的老保安了，不久前，杨明当选了天津市十大杰出进城务工青年，这让他心里有说不出的高兴，最想要感谢的是他的妻子。
杨明说，当保安空闲时间少，职业社会地位不高，实在不好找对象。他和妻子是同乡，经人介绍认识，当时妻子在南方有一份高收入的稳定工作，为了支持杨明，毅然辞职北上，成为他的贤内助。“她当时收入比我高，又陪我来这边重新起步。我的军功章有我的一半，更多的一半是她的。”
和许多农村青年一样，杨明怀揣着梦想和憧憬外出务工。这些年来，因为工作的特殊性，杨明没有陪父母过过一次中秋节，没有在过年的时候回过一次家，女儿从出生就放在家里由老人抚养，当选“天津市杰出进城务工青年”，拿到了天津的常住户口，杨明只有一个心愿：攒钱买房子，把女儿接过来，让她能在天津上幼儿园，一家三口能在一起生活。
保安，虽然是一个平凡的职业，但他用青春和汗水，为城市的发展做出了贡献，同时，也收获了自己美好的明天。
年，我行保安工作认真贯彻落实总行和区分行保安工作会议精神,在区分行保安部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心思想工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢保安工作的基础，通过制度约束和检查监督，强化了银行员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产安全和员工、客户的人身安全，为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥的效用。
今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。
预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。
对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。
二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础
防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。
近年来，我行对网点防护设施的建设，按照“未达标的网点限期整改，已达标的网点巩固完善”的要求，在区分行的大力支持下，克服费用紧张等多方面的困难，逐步对5个营业场所进行了加固改造，全部安装了防弹玻璃，配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械，对3个网点的电视监控设备进行了改造更新，更换为硬盘数字式监控设备，保证了监控录像图像的清晰和正常运转，5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前，所有网点防护设施都达到了规定的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好保安工作打下了坚实基础。
在物防、技防设施的管理上，支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责，并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐，定期进行检测、校准，确保了各种物防、技防设施的正常运行。
三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础
加强规章制度建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来，我行根据总分行下发的《中国__×银行保安工作暂行规定》、《中国__×银行保安岗位操作规程(试行)》、《中国__×银行经济民警管理暂行规定》、《中国__×银行守护押运枪支管理规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国__×银行金库管理办法》、《中国__×银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》等规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。
一是建立了“保安岗位责任制”，修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制订了5套防突发事件处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范责任书。
二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、枪支弹药、电视监控等安全防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。
三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。
支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每人承包一个网点，每周对所承包网点进行安全制度和防范设施检查;网点负责人和安全员坚持做到每日营业终了检查;行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。
支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班电话，并实行值班行领导跟车押运制度，保证客户投诉“有门”，内部上下联动。在平时工作中，突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序)，中午和节假日是否确保1名网点负责人带班、2人以上当班等容易出现问题和隐患的薄弱环节进行突击检查;对在安全检查中发现的问题，做到不放过、不迁就、重整改、严处罚。
同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作保安工作的责任制度。目前，全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查，网点每日进行例行安全检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭;门、窗是否闭锁;110报警设备是否就位等等。
通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，及时发现了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消除了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避免了案件和事故。
四、加强了安全生产管理
根据20__年总行和区分行保安工作会议精神，我行提高了对保安工作职能和任务的重新认识：明确了保安部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。一年来，我们按照总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。
对安全生产管理，支行保安职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了安全生产管理责任制度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。
杨明是天津经保保安有限公司的一名普通保安， 1999年4月，杨明在湖北老家被招来天津做经济民警，对口就是金融单位，后来叫做金融保安，2007年入职渤海银行保安队队长。
由于出身贫寒，又是家里的长子，家庭的历练让16岁的杨明，没有同龄男孩的浮躁，而是多了一分踏实、稳重。杨明性格沉稳，头脑灵活，悟性高，肯吃苦，这使得他刚到天津不久，便很快成为了老师傅们重点关注和培养的对象。可同时老师傅们也在担心：保安这行收入不高，社会地位也不高，像杨明这样的好孩子，恐怕在这个行当里不会做太久。让老师傅们没想到的是，正是因为杨明踏实稳重，任劳任怨的性格，竟然在这个行业扎根了14年。
在金融保卫工作中，防护和守卫的重点除了营业厅、24小时自助银行区，金库、档案等区域外，还要处置应对盗抢、防火、上访、可疑人、物等突发情况。2000年4月，刚入行没多久的杨明，就遇见了一个突发情况。
在一次夜间守护的时候，有6个人正在盗窃单位的铝合金型材，杨明立即叫上其他5名队员，手拿橡胶棒一对一的和他们对抗起来。杨明说，虽然当时心里也没根，但第一次觉得这身警服，有他自己的价值，“不是每个人上来都会对工作有规划目标。当时也不是想要把这个保安干多长时间。但是当你真正了解这个行业，会逐渐喜欢这个行业，通过这个事儿，我就把保安当成一个长期目标。”
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