服务态度不好检讨书范例9篇

04-22

俗话说,磨刀不误砍柴工。在平时的学习和工作中,幼儿园教师经常会提前准备一些资料。资料一般指代可供人们参考的信息知识等。有了资料的帮助会让我们在工作中更加如鱼得水!你知不知道我们常见的幼师资料有哪些呢?下面是小编精心收集整理,为你带来的服务态度不好检讨书范例9篇,欢迎分享给你的朋友!

服务态度不好检讨书(篇1)

尊敬的领导:

您好!

我是xx银行x号柜台的工作人员xx,很抱歉因为我的不当举动而导致了银行的声誉受损,不仅仅是降低了我在各位同事领导之间的评价,还让客户对我们银行整体的礼貌素质方面产生了质疑,影响了我们银行工作的正常运转。这种情况本身是可以避免的,但是因为我的一念之差而导致事情逐渐发展成这副模样,实在是愧对各位领导对我的悉心栽培和教导。

事情在一开始只不过是一场小小的争执,可能是因为我的话没有说清楚,导致客户反复的询问,语气也变得比较恶劣,导致我在气不过的情况下反驳了一句。而正是这一句让本就心有不满的客户怒火中烧起来,不仅是在银行大吵大闹,还指责我们银行的服务态度,对当时在银行办理业务的客户们造成了非常恶劣的影响。

在事情发生后,我也对自己的言行非常的后悔,作为银行面对外界的门面,我们窗口必须要有温和的态度和脾气,能够面对各种各样的客户都能够妥善的处理。这些东西我也是经过培训都明白的,这个世界上有各种各样的人,其中总有我不擅长应付的脾气。而我要做的就是通过强大的意志力和耐心在通过系统的学习来克服这一困难,做到面对任何情况都能够从容不迫。

但是,在这件事情上我让各位领导失望了,在事情发生后我还感到非常的委屈,现在想来我是没有资格委屈的。因为如果在当时我能设身处地的多为客户着想,多考虑一下客户的需求和感受,调整自己的服务方式方法,就能够完美的做好自己的工作,而不至于招来如今的结果。

因此,我对于银行领导所下达的处罚决定表示接受,也愿意将这次事故作为我人生和工作上的宝贵经历来储存在心里。在以后如果再次遇到这样的问题,我想我就会以另外一种完全不同的处理方式来解决这些问题了。

对于这件事情所带来的影响,我也会配合银行的处理方式来进行影响消除工作,包括向客户道歉以及申明。我不能因为我一个人的工作失误而影响到我们这个相亲相爱的银行大家庭,也希望各位同事能够以我这次的经历为警戒,在以后的工作中能够更加认真,更加理智,避免事情往大家都不想要看到的方向发展,共同使我们银行获得提升,并随着银行的提升而共同提高自己的工作能力。

此致

敬礼!

检讨人:xx

20xx年x月x日

服务态度不好检讨书(篇2)

尊敬的领导和同事:

您好!

怀着愧疚写这篇点评,向大家表达我深刻理解和纠正思想工作责任感和服务态度缺失的决心!

我在下午 1:00 左右与病人发生了争执。在 xx,xx,xx。作为医务人员,我没有很好地履行职责,违反了医院的相关规定。作为医院服务行业的从业人员,和病人发生争执真的不合适。经过一番深思熟虑后,我意识到自己缺乏服务态度所犯的错误会给医院带来极大的声誉损失。在平时的工作中,我总是有条不紊地完成我的工作,坚守岗位,但今天我和一个病人不知为何发生了争执。思索改正原因后,我才发现,有时候我对病人的服务态度很差,尤其是当我心里有事,心情不好的时候,对病人态度直率,这是我的错。在以后的工作中,一定要学会虚心改掉这些坏习惯,履行好自己的工作职责。同时,我也希望医院能给我一个改造的机会。

在写这篇评论的时候,我真的意识到了我的错误。我的行为在医院同事中造成了极坏的影响,损害了医院的形象。同事们应该互相学习,互相促进,但我的表现给同事们带来了不好的头脑,不利于校风建设。非常感谢领导这次叫我写点评,让我明白了一些事情,也让我自己在思考上不经意间出现了错误。同时,从现在开始,我一定会更加努力地问自己,积极做好医院的各项工作,理解和体验领导的安排!这次发生的事情,让我不仅为自己感到羞耻,更重要的是,我为领导对我的信任感到遗憾!通过这件事,我深深感受到领导对我败坏医院作风的行为的感受,让我感到非常愧疚。非常感谢医院领导对我进行了如此深刻的教育。这也让我明白,学习做事需要学习做人。尊重病人就是尊重自己,关心病人就是关心医院。未来,我会用一颗真诚的心对待痛苦中的病人,把痛苦、疲惫、怨恨留给自己,乐、安全、健康都给病人。以心比心,我用我的爱、真诚、细心来回报病人的安慰。

审稿人:xxx

20xx,xx,xx

服务态度不好检讨书(篇3)

尊敬的领导

您好!

对不起,这次的工作我犯下了错误,不仅给客户留下了不好的印象,还给银行带来了不好的影响。回想着自己的错误,我实在是感到抱歉。毕竟作为一名服务者,居然给客户带来这样的印象。实在是不该。

这次会犯下这样的错误,实在是我的经验和能力都还不够,对当时的情况处理的不是很好,这才导致客户前来投诉。在回忆了当时的情况后,我真的感到非常的惭愧。毕竟在当时那样的情况下,我能做的事情其实还有很多,还有许多可以减少客户怒气的方法。但是,因为我的能力实在是不够,连处理好当时手上的工作都已经不得不拼上全力这才导致那位客户受到了不好服务,对此,我深感懊悔。

但是,在仔细的思考了很久之后,我也和同事们聊了一会,现在我非常的感谢大家,在他们安慰我的同时,也教会了我许多可能在那个时候用的上的方法。这让我很是受教,同时,也让我更加的对那位客户感到惭愧。要是我能在平时多加强一下和同事们的交流,是不是就能避免今天这样的情况了呢?但是毕竟已经发生了这样的事情,再去一直后悔也是没有用的了。

对此,我改变了自己的想法,不能在一个地方跌倒两次!我要对自己的错误进行分析,我要好好的反省自己的问题,争取能做出改变,在工作上做好自己的事。

首先,我的经验不足这是关键性的问题,经验只能积累和学习,现在犯下了这样的事情,我也不能再慢慢悠悠的去累积经验了,我会向着那些优秀的老同事们积极的学习,主动请教,当然,也会加强和同事们的交流,让自己的能力得到提升,减少犯下这种错误的可能。

其次,我自己的心态也要好好的做一次调整,只有能力上来,却少了一颗为客户服务的心也是不行的,也正是这个方面的缺少,让我没及时意识到自己犯下了这样的错误。面对这样的情况,我会好好的改正自己,多去学习,多去改正,让自己能更好的为客户服务。

我知道,以我当时的经验和能力,那样的情况下,错误不可避免。但是我会改正,不会让错误再次出现在我的工作中!请领导相信我,给我一次证明自己的机会。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

服务态度不好检讨书(篇4)

尊敬的领导:

您好!

在此,我就在xx销售期间与客户发生发生争执而向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。

回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。

通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。

本人自身成长较慢,没有好好与客户沟通理念,也比较的情绪化,冲动。没有把握好与客户交流沟通的方式。还应该努力学习好业务水平,提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。

我深刻认识到我的不足,我错在哪里,让我知道我以后应该怎么做,感谢大家指出我所犯的错误,也希望大家继续监督和帮助我,让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。

此致

敬礼

检讨人:xxx

20xx年x月x日

服务态度不好检讨书(篇5)

尊敬的xx领导:

您好!

在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,今天上午,由于我自己家中受了些许的委屈所以在窗口工作时略有些心烦意躁,于是在与客户进行交谈时显得有些不耐烦。特别时在与一位客人讲解金融产品时更是没有耐心,竟说说出了“我实在跟您说不通”这样的话语,是的客人对我的工作态度做出了投诉。现在才反应过来的我,已经什么都晚了。因为这一次工作的失误遭到了您的指责,这本是我的失误,我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉,加上日常脾气就很暴躁,一时冲动对你做了顶撞。现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。

第一,我身为一名银行窗口的工作人员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。

第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受。

第三,在工作期间并没有将自己的工作态度摆端正,应该将工作与生活完全的区分开来。

综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困扰。

最后我写一下对今后保证:

第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。

第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度。

现在的我感到非常抱歉!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

服务态度不好检讨书(篇6)

尊敬的领导:

您好!

我在这里向您认错道歉,我这次服务态度不好,对我们银行的影响非常大,有损我们公司的形象,我深感内疚,对不起公司的栽培。

我们的工作就是为各位来银行的客户提供帮助的,在工作的时候我们难免会遇到各种各样的客户,有脾气好的客户,有脾气差的客户等等,对待这些客户我们不能够因为一时的气愤就给客户脸色看,因为我们的工作就是为客户服务的,义气用事只会让我们工作变得越来越差,不会有任何的好结果,对一个客户的服务态度不好就会影响到其他客户,我们在银行就代表着银行的脸面,代表着银行,一举一动都不是可以随意而为的,都需要我们三思后行。

服务态度不好这是对自己工作不负责的表现,我们的工作就是服务客户,任何客户我们都应该以笑脸相待,都应该用良好的服务态度去服务客户,不为别的职位了能够让客户满意,因为客户满意了才会把公司的口碑出去,但是如果客户不满意那传播的速度是好事的数倍,影响也是极其恶劣的,这样的结果也不是我想要看到的,我知道我这次犯的错已经违反了银行的规定,也违背了自己的工作准则。

我们工作不能够以自己的喜好行事,我应该始终以服务为重,不能够因为其他因素而影响服务质量,任何做法都要保证不影响客户,客户就是上帝,我们工作的对象是客户,那么就要好好服务客户,这次我因为一时的冲动,给公司惹了麻烦犯了错,下次绝不会了,以后我对待任何客户都会一视同仁,不会歧视客户,也不会因为客户不礼貌而怠慢客户更不会让客户不满意,保证客户满意才是我要做的。

这次服务态度不好是我失职,是我没有做好,我会牢记,不会再犯。每一个来到银行的客户都是非常着急,有急事的,客户需要我们工作人员帮助的时候我们应该始终保持微笑,为客户提供优质的服务,我们存在的意义就是为客户提供服务的,一起都需要一客户为主,而不是对客户发脾气,给脸色。我这段时间工作心态变得有些浮躁了,没有达到一个服务人员该有的素质,这是我的错,我以后会在服务的.时候注意,绝不会在这样了,我会牢记自己工作使命,会努力的去帮助客户,做到自己应该做的,成为一个合格的银行人员。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书(篇7)

尊敬的各位领导、同事:

近几个月以来,售后部的工作做的十分不好,影响了客户关系也影响了公司的形象,几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向公司全体同事做出深刻检讨,并将我这几天来的思想反思结果向领导汇报如下:

1、责任心不够

对待客户提出的问题重视不够,上报的问题跟踪时间较长,对上报问题没有认真对待,对待部门员工关心不够,只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理,不积极去关心同事哪里不会,哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对,不应该总说员工的优点,应该及时批评员工的缺点。

2、部门管理不规范

首先是自己没有以身作则,没有起到表率的作用,对部门人员没有严格要求,往往总是在看到部门员工的错误和缺点时,只是提了一下,没能让他们及时认清自己的缺点,指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正,应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好,有时过于放松,有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。

3、人才培养

对部门人员的培养不够尽心,让部门人员成长较慢,这是我的责任,部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了,还得重新培养,所以培养周期较长,在这方面是我思想认识不够,领导说的对,应该从公司利益、公司角度出发,去培养人才,不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。

4、自身能力问题

本人自身成长较慢,缺乏市场意识和客户沟通经验,虽然在公司5年,但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平,提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。

通过会议上领导指出了我的错误,让我深刻认识到我的不足,我错在哪里,让我知道我以后应该怎么做,感谢大家指出我所犯的错误,也希望大家继续监督和帮助我,让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。

此致

敬礼!

检讨书:

20xx年xx月xx日

服务态度不好检讨书(篇8)

以下是范文网小编收集的书店员工评阅书2022(职评书店店长),供参考。

各位领导:

您好!

今天是我来书店的第XX天。虽然日子不是很长,但是书店的工作也很容易上手,所以现在我已经完成并且可以独立完成自己的工作了。在工作的过程中,我也会遇到一些问题,也会犯一些错误,但是我对工作的态度还是很好的,只是这一次,我的工作没有做好。他们之间的态度不是很好,所以才会出现这样的错误。我也觉得很愧疚,所以在这里,我也想对书店做个点评。

其实,如果不是客户的举报,我很难意识到自己的行为是错误的,因为在我工作的时候,客户问我那个类别的书在哪里是。一开始没太在意自己的服务态度,就用手给他随便指了个方向,但是那个时候顾客好像没在那儿找到他要的书,就回来了问我,当时我也不知道怎么回事,心里好像松了一口气,于是跑到那个区域,把书递给了顾客,然后我真的只是随口说道:“不在这里。 ”?我真的没有注意到自己的问题,所以如果不是今天这个客户,我可能会更严重地发展这个错误,所以我也应该感谢这不是因为我自己的错误,因为我个人的原因因此,书店受到了更为严重和深刻的影响。

这件事发生后,我也认真思考过自己的错误,也进行了自我反省和自省。我也意识到我的错误和我的行为的不当之处。 ,我知道作为书店的员工,帮助顾客找到他们想要的书是我的职责。在自己的工作过程中,我会做好自己的工作,把自己的服务态度保持到最好,这些都是我应该做的,所以很多时候,我也应该经常检讨自己在工作过程中的态度。作为店员,最需要注意的是自己的服务态度。 ,所以这个错误对我来说算是一个警钟。

这次失误结束后,我也会认真转变态度,在工作中认真完成工作,服务好客户,保持对工作的热情和热情,服务态度一向友好。随着工作一天天结束,我会慢慢长大,以确保我的工作能够顺利、出色地完成。这次我为自己的错误深表歉意。

此致,

致敬!

审核人:XXX

2020.X.X.

服务态度不好检讨书(篇9)

尊敬的领导:

您好!

服务态度的好坏对于银行的整体形象而言无疑是十分重要的,若是在窗口办理业务的时候出现服务态度不好的问题自然是需要进行批评的,然而前段时间由于没能调整好自身的心态以至于在服务态度方面让客户比较反感,虽然我已经承认这方面的错误却无法否认这种做法的确让客户的服务体验感到很不好,所以我对自己在银行窗口服务态度不好的情况进行了深刻的检讨。

在开展银行工作之前应该要照顾到客户的感受才不会因此遭受损失,作为银行员工也应当在做好服务工作的同事为了银行的发展着想,若每次服务工作都无法控制住自身的情绪以至于出现态度不好的状况无疑是难以被原谅的,虽然领导在批评过后并没有深究这件事却并不代表自己可以轻易遗忘,须知银行工作中即便是些许的错误都有可能导致严重的损失又怎能不将其铭记在心,即便对自己服务态度感到不满的只有一名客户却不能成为工作中堕落的开端,毕竟不良风气一旦形成再想将其消除的话可是十分困难的事情。

客户至上本就属于大多数单位或者企业的重要理念自然要将其贯彻才行,若是仅仅将领导的话语记在心中而不去实施的话则很难洗刷自身的耻辱,毕竟因为自己服务态度不好导致客户感到不满是真实发生的事情自然不能够不管不顾,无动于衷甚至逃避责任的做法对于自己在银行工作中的发展而言是有害无益的,我应当明白这类基础性的道理并通过工作的努力弥补服务态度不好造成的损失。

每个银行窗口的工作都很重要自然要在办理业务的同时体现自身良好的服务素质,若是每个员工都如同自己这般不尊重客户则会造成难以估量的损失,想要让银行在今后拥有良好的发展则需要加强员工自身的素质,至少像服务态度不好这类问题不应该再次出现在以后的银行工作中去,毕竟银行领导也因为服务态度不好的问题批评过自己又怎能不吸取教训,所以我会加强自身综合素质并通过以后在银行工作中的努力弥补服务态度不好造成的过失。

银行窗口工作中需要自己学习的地方还有很多自然不能够再次出现这类基础性的错误,我会认真检讨自己在服务态度方面做得不好的地方并加强对自身的要求,无论是心态的调整还是情绪的控制都要做好才不会轻易出现服务态度不好的问题,我在牢记教训的同时也要提升自身工作能力从而为银行发展创造更多效益。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

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