在现实生活中,报告使用的次数愈发增长,报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编收集整理的培训自查报告,欢迎阅读与收藏。
1.前言
发端于国家教育产业政策的松动,教育培训机构近年来取得了长足的发展,并因为国内较大培训机构上市并实现“教育家、企业家与资本家”三位一体的的融合,越来越多的学校如雨后春笋般冒出来。我们乐于看到教育培训产业的蓬勃发展,不仅因为她的社会影响力巨大,更是因为它关乎我们国家竞争力的发育。因为实习关系,我这次接触到了xx教育公司,以下就是我对本次实习的阐述及对公司的认识和建议。
2.xx教育公司简介
xx教育公司是一家集培训、人力资源为一体的服务机构,主要从事教育咨询,教育培训、人力资源信息咨询、国内劳务派遣等人才增值服务项目。公司拥有专业的咨询、培训、招聘团队,现有公司员工约50人,公司有专业培训老师、专业职业规划师、资深人力资源管理师、教育咨询师、教育顾问等。结合本科、大中专院校应届毕业生的就业已开发出应届毕业生职前素质课程系列、顶岗实习体验式职业训练、个人能力和潜力开发等专业培训项目;公司与多家培训机构联合,创办教学与教育工作。
公司继承与发扬“惟楚有才,于斯为盛“的千年湖湘文化。秉持诚信、负责和专业的态度,优秀的教师团队,致力于培训教育。同时为用人单位与本科、大中专学校提供优质的人才对接配套服务,成为学生实现自我价值的起跑线,铸就职前教育培训与“工学结合”的品牌。
3.实习岗位和职责要求
我的实习岗位是辅导老师。辅导老师是以全面提升学生的学习策略与心理素质为核心,以整体提高学生的综合能力与学业成绩为目标,通过心理训练技术、教育管理技术与理念的综合应用,为学生和家长提供个性化的学习问题与心理问题解决方案,帮助学生面对成长过程中所遇上的各项困难和挑战;为学校提供校本管理与校本课程设计的咨询与师资培训服务。
辅导老师所要负责的基本上是学生的情况,我所负责的事情是:(1)热情接听咨询电话,预约并接待来访家长,根据综合情况了解和测评结果,给家长和学生提供学科学习咨询,并达成课程销售;(2)确保按时完成学校下达的个人销售任务和指标,以及完成团队销售任务和指标;(3)负责为已付费的学员安排班主任,并配合班主任完成学员入学的各项工作;(4)及时了解学生学习情况,与家长保持经常的沟通,建立良好的关系,以维护学校的形象;(5)协助学校处理校内发生的危机,进行预防策略与心理治疗。(6)组织并参加家长座谈会,向家长汇报学员的学习情况,进行保单,续费,引导和推荐;(7)汇总个人市场、销售等数据,完成各类相关报表的制作,以及客户信息数据的及时输入;(8)监督配合相对应班主任的专业服务工作,以提高续费推荐比例;(9)完成公司交待的其他任务
4.实习内容
通过一个星期的培训,我开始进入自己的工作。我的实习内容基本上分为三部分:助教工作,班主任工作和教育调查,基本情况如下:
(1)助教工作。助教工作还是蛮轻松的,我是担任外教的助理,就是每次在老师上课前负责把教师卫生打扫一遍,摆好桌椅,对于小朋友的课程,根据课程安排会将桌椅摆成不同的形状,如半圆形,圆形,或波浪形。要将黑板擦干净,准备老师上课将要玩的游戏,事先在黑板上画好游戏,等小朋友来上课了,先抽背上节课小朋友所学的内容,更正其英语发音,巩固所学知识。然后就是检查作业,并写上必要的评语。在课堂上,协助老师完成整堂课的教学,如翻译外教上课的一些内容,协助管理课堂纪律。小朋友的天性就是爱玩,要管好他们上课的纪律是很不容易的。他们经常性的喜欢互相打闹,交头接耳,上课吃零食,经常上课期间去洗手间等等。对于这些,我只有软硬兼施,树立自己的威信。开始用眼神去威胁,之后又要用好话去哄他们,让他们无计可施,只好乖乖听话。
5.实习收获
在实习过程中,我体味了工作中的酸甜苦辣,接触了社会上形形色色的人,也收获了许多平时在学校都得不到的知识。我相信我的付出不会白费,因为在上班的时候我总会想起一句话“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,想起这句话就会激起我工作的信心,虽然现在我还不是一名正式的老师,但是我会朝着这个方向去奋斗的。我才明白,有时候付出了,看见别人高兴了自己也会很开心。因为在工作累了的时候当我看见那群可爱的小孩子们,我又会感到很开心。我学会了如何用正确的方式与他们沟通,如何正确地叫导那些小孩子们。以下就是我在实习中所学会的一些沟通方法。
(1)公司的知名度不高
在宣传过程中我们发现,其实很多家长对我们公司并不了解,而且有很多人根本就没有听说过,大家都愿意选择区那种知名的培训机构,都认为知名度高的培训机构更让人放心,师资力量更雄厚,环境更适合学习,让人有种物有所值的感觉。所以,我们公司要吸引更多的人,就必须打响自己的名声,让大家都知道公司的存在与影响力。
我们公司应该加大广告力度,在全市宣传自己公司,提高公司的知名度,同时可以以传单的形式去宣传,在公交站牌上也可以挂出自己公司,让大家都知道自己。在宣传的同时,也应该多引进一些知名度高,对教学有独到经验的老师,提高教学水平,得到老顾客的赞同也可以起到宣传的作用。
(2)没有自己的专业品牌
很多培训机构都会推出自己的特色服务,针对小学的有“全外教课堂”,“三步教学法”等等。但是我们公司没有自己的主打品牌,不够吸引顾客的眼球。不仅如此,我们公司不是专门针对教育培训这方面的,更不是专门做幼教这一块的,只是与别的培训机构联营的去做的幼教培训,所以,幼教在我们公司并不是占主要地位。所以就导致公司的牌子很杂,别人甚至分不清我们公司到底是属于什么方面的。所以这就应该树立自己的品牌,定位好自己的方向。
另外,一直以来,公司都是以一种轻松的工作环境运作,员工上班期间有很大的自由空间,甚至可以中途离开去做自己想做的`事。久而久之造成了一种松懈的态度。因此就把工作放在了次要的位Z,所以一天下来招生量并不多。
(3)竞争对手强大
在长芜湖,大大小小的培训机构最初可见。当然,许多著名的培训机构有许多分校,也使得我们这些小培训机构的生源都被抢走了。
像新东方这样的大培训机构,是我们这种小机构的强有力的竞争对手,不仅如此,另外一些公司上市时间长,经营时间久,对这方面经验比较足,而且在招生方面也很有自己的一套宣传方法,甚至,他们根本不用宣传都有很多人选择他们。主要是已经在培训机构界稳住了自己的根基。树立了美好的形象。所以人们都会选择他们。所以,我们公司除了在提高教学师资力量方面应该努力之外,还应该尝试着降低成本去吸引顾客。
6.总结
记忆犹如一张发黄的旧照片,总爱把时光定格在永恒的瞬间了,现在毕业在即,我希望毕业后能继续和这些小孩子们在一起。照片中那踌躇满志笑容亦已成为岁月中永恒的定格。永恒的是那种充满锐气的青春激情和那颗有志于教育事业的心。在这接近五个月的实习生涯里,让我初尝了在教育行业里的酸甜苦辣,我们紧张过,努力过,开心过,醒悟过,自信过,这些从未有过的经历让我们进步了,成长了,我学会了一些在学校以前从未学过以后也未必能学到的东西,回顾和学生们一起走过的日子,不禁想起自己的小学时代,也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮,一份灵活,一份大胆,学生的能力一代比一代强,要求也越来越高。因此,要想以后改为成为一名真正的人民教师,还需要走一段不寻常的摸索之路。我会以这次实习经验为基石,以后踏上这块基石,一步一步向前迈!教育培训机构收费自查报告篇9
一、实习基本情况
第一次参加社会实习,我明白社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。近两个月的实习,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实习加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础我在实践中得到许多的感悟! 下面是我实习的一些基本情况:
1、实习时间为:20xx年2月20日至20xx年4月15日。
2、实习地点为:南宁市东葛路XXXXX。
3、实习单位为:广西南宁XX教育咨询有限公司。
4、实习方式为:深入学习html、asp、access、SQL数据库及网站的开发、系统维护、服务器维护以及SNS网络推广等。
5、实习目的:规范自己的编程习惯,熟悉html、javascript编程,在VS20xx、dreamweaver下开发水平达到一般大学应届生毕业一年后的同等工作水平。
6、公司简介:XX教育总部设在北京,是全国知名的公务员考试、事业单位考试、村官选拔考试的资深研究和教育辅导机构。广西南宁XX教育咨询有限公司作为XX教育在广西的总部,已在广西扎根七年。七年来,在广西区考与国考中,XX教育以专注专业的权威师资,精研精编的原创教材,全心全意的教学服务,至诚至真的理念,帮助大批考生顺利通过笔试面试,成功成为公职队伍中的一员。
XX教育是目前广西公务员考试辅导和教材的首选机构,广获各学员的好评。西苑出版社就是由XX教育策划、研发、出版、发行的。
二、实习主要内容
初踏社会,心情激动、紧张。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境。
大学毕业,就要面临就业和择业的选择,为此,在大四这个即将毕业的时期里,我选择了来到广西南宁XX教育咨询有限公司进行实习,进一步深入学习html、javascript编程,在VS20xx、dreamweaver下开发水平达到一般大学应届生毕业一年后的同等工作水平。
刚开始学习编程的日子总是枯燥乏味,但总要快乐的编程。
第一周的实习主要学习了javascript脚本的编写操作,由于在学校的时候接触javascript脚本和js,我和其他大部分同学都对此不解,只得跟着机械敲代码,开始调试出了很多错误,以后的日子,我们对所犯的错误总结了一些方法,慢慢适应学习环境。
第二周,深入学习了html语言,并对命名规则、程序的书写、变量定义书写,断言、异常处理,安全性、函数效率进行了分析与规范。
第三周,深入了解javascript编程,自己也尝试书写一些小项目:在windows下完成对UDP、TCP下的教育资料收集与整理系统的编写,在项目中考验自己,发现更多的错误,在接近实战中更好地解决实际问题。
第四周,在html页面上用div+css编辑网页,用flashXP FTP上传网站到远程服务器,使用远程桌面维护网站等作业。
第五周,学习了Windows下的asp开发,主要是dreamweaver开发工具的使用。通过dreamweaver 8学习了div+css对网页的控制以及布局,包括对浮动广告的js特效的编写、图片根据要求播放等的function方法编写,实现了视频点播系统的制作。
三、实习总结与体会
时间飞逝!回想几个月前,每年毕业的大学生本来就多,本来工作就不好找,想找到一份自己满意的工作更是难上加难。在大学,和很多同学一样,总喜欢玩网络游戏,当他们还沉迷在多塔和龙之谷的乐趣的时候,我选择了来广西南宁XX教育咨询有限公司实习,深入提升自己的专业技能,适应社会的需要。在XX教育的日子里,我学到很多开发相关的技术。更重要的是学到了学习新技术的方法,以及软件开发的重要思想。
因为在大学是一种混日子的态度,因此,学到的知识有限,当时对javascript的认识仅限于知道是一种编程语言。上班开始的前两个星期是我最痛苦的时段。因为,很多概念都是第一次听说。为了跟上开发的进度,我只能在老师讲课的时候不停得做笔记,几乎将讲课内容一字不落的记了下来。后来事实证明我的这种做法是正确的,最起码我可以跟开发系统的的进度保持一致。在后来的学习中我都将记笔记的习惯保持了下来。
度过最初的两星期,我渐渐适应了公司的开发方式。也对刚开始老师讲的概念有了更全面的认识。因为我发现之前零散抽象的东西,随着知识的增加它们渐渐联系到了一起,不仅之前的东西都明白了,而且新的东西也很容易就能理解。随着系统编写的深入,只靠理解已经很难将知识掌握好了,这时公司的老师教给我了一项很重要的学习新技术的方法,那就是实际操作。
在大学里我进入了一个学习误区,认为学习就是考前突击,往往考试过不久就忘了,学的东西就没想过会在实际中使用,因此学习就是为了考试。而在公司学习的东西,都是要在今后工作中使用的,按照大学的学习方式根本掌握不到真正技术的精髓。只有实际操作才能将理论与实践结合。实习中每天做的事情很多,除了听老师讲解系统的开发过程及进度,一天剩余的时间我们都在做练习,反复练习老师讲的内容,每次的实际操作都会有很大的收获。
在公司实习真的很累,每天两点一线。我们在学校里接触的东西太多都是表层的,现在在公司一步步的学过来,真的收获很大,越往后学信心也越大。
正所谓,成功等于百分之一的天分加上百分之九十九的汗水,我觉得这句话可以囊括一切,你付出了多少就将会得到多少。在任何学习求进的过程中,请不要给自己找任何懒惰的借口。我觉得这次的实习大致可以归纳为以下几点:
1、不懂的地方必须做笔记,所谓好记性不如烂笔头嘛(电子版本的笔记为好)。但是,笔记做了不是放一边就可以了,而是要经常复习的。
2、作业时尽量跟着老师敲代码,可能最初会有点困难,可是最后你会发现会越来越熟练的。下班后,必须能把老师所讲的内容根据自己的思路敲出代码来。这样知识才会真正变成你自己的。
3、老师布置的作业不可偷懒,独立完成才能有所收获。
4、礼拜六和礼拜天,对我们来说并不是休息日,而是一个缓冲期,你必须总结本周所学。把不懂的都搞懂了,你才能从另一个零点出发。
5、请专门写一个文档,里面记录你在所学过程中遇到的一些难解问题及解答。
6、最后的项目阶段,尽量能一个人把项目写出来。虽然合作很重要,但这也是你练手的机会。
在实习过程中,有苦也有乐,在成长中有很多感悟,那些成长过程中的快乐,痛苦都成为了记忆,随风飘逝!如今,我开始了人生的另一个阶段,责任成为了我现在考虑的最多的一个词。
醒悟与拼搏:在大学的生活,太安逸了,以致于自己失去了拼劲,大一的激情,大二的颓废,大三的迷茫,大四的醒悟,我想我的大学生活可以这样简单概括了。
万事开头难,刚开始实习的两个月是最痛苦的,学的不好就会动摇自己的信心,慢慢的否定自己,结果就造成了一种恶性循环。而我却一直在为自己打气,不懂的就去问同事,问老师!在实习这段日子,在我旁边的人是很痛苦并且快乐的,因为有问题我就找人问,看谁闲就去问。在解决问题的过程中,问者与被问者都会有收获!如果很久没解决那就问老师吧,千万别让老师闲着,那样他们会很无聊很痛苦的。
经历过一到两个月的磨练,自己慢慢的适应了,做过项目后也就清楚自己掌握到了何种程度,有时间就把欠缺多补补。在培训这段日子里,自己就像海绵一样,一直在吸收着知识,而且也感觉不到满足,时间过的如此快也没察觉到。
给自己一个定位,慢慢地就会找准,不怕你失败,就怕你失败了站不起来。去面试时,拿出你的自信给人看,告诉自己:你并不比其他人差。
每个人都有自己的路要走,既然认准了就走下去,不管前方有多少困难,只要我们坚持拼搏,就一定会有我们想要的结果!
校本培训是教师教育工作的主阵地和主渠道,是师资队伍建设的重要组成部分。为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx-20xx年)》、《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》(教师?20xx号)、《xx市中长期城乡教育改革和发展规划纲要(20xx-20xx年)》、《xx市教育委员会关于进一步加强中小学教师培训工作的意见》(渝教师?20xx?9号)文件精神,进一步推动我校教师教育工作向纵深发展,我校在本年度认真组织教师进行各种校本培训,大大提高了教师的业务素质及整治素养,现将其自查总结如下:
一、组织领导
我校成立了以专门的领导小组,以校长委组长,教师教育工作领导小组负责领导教师开展继续教育工作,下设办公室。具体分工如下:
组长:何卫兵
副组长:程丁玲
成员:舒大春陈流春徐凌玉刘银刚易平
办公室:舒大春
二、培训实施情况
年初,我校制定了师资培训校本培训方案,细化培训项目、培训形式、培训内容,并上报校本培训申报表,做到年初有计划,年终有总结;组建了以校长、副校长、教导主任、骨干教师、学科带头人、教研组长等为首的指导教师队伍。
我校充分利用图书室、阅览室中的培训资料(期刊杂志及音像资料);充分利用网络等优质资源实施校本培训;有计划地组织开展公需科目、教育理论、政治思想、职业道德、教育法律法规、教材教法、新课程改革、学科专业知识、教育科研、心理健康等方面的系统培训,做到培训目标明确、重点突出、薄弱突破,体现全员性、全面性和系统性,避免随意性,并按上级要求完成学校的送培任务;创新培训形式,开展形式多样的培训活动。坚持远程与校本、区域与区外、学历与非学历相结合,通过集中培训、网络研修等多种新式,坚持实行导师制,开展“师徒结对”活动,定期请专家到校指导、举办专题讲座,创造条件派送教师外出学习,参与校外学术交流活动。在20xx年11月,我校组织了“国学经典”、“创新理论与经典案例”培训学习;20xx年暑假我校组织全学区教师进行诊治业务学习,为期一周。平时每周中心校分语数组进行专业知识学习探讨。
为了保证校本培训工作落到实处,我们充分利用上级主管部门统一部署的暑期教师集中学习,组织教师学习时事政治、公民道德实施纲要、新课改课标、教师职业道德规范及实施意见,不断提高教师的政治思想素质、业务知识水平和职业道德修养。每期至少进行1次学区性的集中统一学习培训,保证30――40个学时的学习培训时间,中心校教师每周小学分语数教研组,充分利用学校的有效资源,各举行一次集中学习,采用组织学习政治、业务理论知识,看优质课录象、办业务知识讲座等多种形式,提高教师的政治、业务水平,对教师进行新课程、新课标知识的学习、培训,研究、分析实验教材的特点,充分认识、了解现代社会发展对人才培养,对每一个教育工作者,特别是对我们所从事的基础教育的新的要求。通过培训,更新了教师观念,转变了教师思想,提高了教师对培养学生研究性学习、自主性学习、合作性学习的重要性的认识。
校本培训的`实施得以有效、有序地进行,离不开严格的管理制度。
教导处在校长任组长的学校继续教育领导小组的领导下,对全学区教师校本培训进行严格管理,做好培训资料的收集、整理,制定规划,组织实施,不断总结经验,推进校本培训工作走上良性发展的轨道。加大对继续教育校本培训的考核力度,并将有关情况纳入教师年度考核,作为评聘、评选先进的重要依据。
三、展望与期待
通过校本培训,教师的政治思想,业务素质都得到显著地提高,教师的教学观念在逐步向时代的前列迈进,通过不断的学习、总结,经验的交流,我校的校本培训活动将会越走越好。但我校处于偏远的农村学校,教师结构严重偏老,而且大都是从民师转过来的,知识结构比较单一,培训难度比较大;各种设备陈旧,现代化知识接受较难,新知识、新理念难以消化。我们将本着我校的实际,通过各种渠道加大对老中青各年龄段教师的培训,让我校的校本培训真正落到实处。
我校在接到XXX教育局年检通知后,根据教育局的工作安排,依据民办学校年检标准进行自查的细则要求,我们组织教职工认真贯彻、学习。并由专人负责,参照考核评分细则,结合我校情况自查整改。现将自查情况汇报如下:
1、办学方向
我校成立于20xx年,是由教育局审批发证的民办培训学校。在办学工作中,我们遵循“以诚待人、凭智治校”理念,严格遵守《民办教育促进法》、《民办教育促进法实施条例》,认真执行教育局有关民办教育的各项规定,没有出现违规办学情况。
我校在各级政府及教育主管部门的关爱下,全面贯彻党的教育方针,坚持正确的办学方向。坚持人人发展、发展人人的教育理念,以全面推进素质教育为导向,以全面提高教学质量为中心,严格规范学校管理,确保学校朝着健康有序的轨迹前行。
在学校现有基础上,接下来将从学校管理、师资队伍、德育工作、教学工作、教育科研、学校文化、办学规模及办学条件等几个方面,提出具体实施方案,通过三年努力与实践,使学校的管理制度更加完善,教育科研更加深入,学校文化不断发展,师资水平不断提高,教育教学质量和学生的综合素质不断提高,办家长满意、学生信赖以及社会认可的品牌学校。
2、组织管理
校长身份符合法律规定,资质基本齐全,工作能力较强,经常以身作则,给老师们树立榜样,根据实际需要,学校依法设立了董事会,组成人员符合法律要求,一切事情都经董事会会议通过后方可执行。学校每周第一天开一次教学工作会议,每月月初开一次董事会会议,这些会议对学校的发展起到了深远的意义。
学校认真落实董事会领导下的校长负责制,坚持依法办学,依法管理,切实加强机构建设。校长、副校长任职资格达到规定要求。配置学校内设机构科学合理并认真落实内设机构岗位责任制。
3、办学条件与环境
我校环境安静,空气流通,无污染,场地干燥,排水畅通,学校目前的用地253平米,学校是租赁的,并签有租赁协议。学校有可利用的普通教室2间,教师备课室1间,校长办室1间,打印室1间,光线充足,空气流通好,无污染,地面平整。为使我校学生有相对舒适的教学环境,我校组织教职工,美化教学环境,达到让每面墙都会说话,利用名人励志名言装饰走廊、教室,影响和教育学生。
学校有齐全的教材和辅导资料,包括从小学一至六年级,初中七至九年级,高中文科和理科所有的配套教材和辅导试卷,涉及科目和内容均符合相关规定。
学校的校园文化、精神文化和环境文化氛围浓郁和谐,有健全的师生安全管理制度和应急预案,学校把安全工作当成第一要务来抓,配备有摄像头12个,消防灭火器5箱,还配备了保安一人。保安负责学校的后勤管理,学校成立以来没有发生安全事故或影响稳定事件等情况。
4、师资队伍
随着办学规模的不断扩大,我校教师队伍建设工作也得到不断加强,目前已形成一支责任明确、分工合理的教师队伍,管理能力强,分工细致,尽职尽责是我校教师队伍的特色,秉承教学工作得到了很好的保障,教学研究工作开展的红红火火,各项规章制度也得到了很好的完善。
我校聘用教师实行劳动合同制,聘用教师依据《中华人民共和国劳动合同法》的规定,遵循平等、公平竞争、择优的原则。严格审查教师应聘材料,求职教师必须提供学历证书、教师资格证书、普通话等级证书、无犯罪记录证明等等正本和复印件,并对所提供的证件的真实性负责。学校验证后,正本退还本人,复印件做为应聘资格的硬件条件予以收存。
学校维护教师的合法权益,依法为教师建立个人基本档案,签订教职工聘用合同。学校建立教师教学质量考评体系。将教师教学质量放在教师队伍建设的首位。
学校加强教职员政治学习和业务培训。努力提高专任教师的思想素质、业务水平和实践能力,建设一支属于文光自己培养的师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。
办学至今,逐年提高教师的工资待遇,按时足额发放教师工资,不断地改善教职工的生活和工作条件。
5、招生管理
我校按照教育行政部门的有关规定,按“面向全县,自愿报名,双向选择,自主招生”的办法,在规定的时间、地域范围招收学生,并按规定建立学生学籍管理制度。没有利用发布虚假招生广告骗取钱财招收学生,积极树立诚信意识。没有宣传与政策相悖的任何招生信息。我学校招生简章和广告严格按照民办学校招生简章和广告备案的`管理规定进行备案。每年招生简章和广告均经过市教育局审核备案。发布的招生广告和招生简章与审核备案的内容相一致。
6、学生管理
学生是学校的核心,为了每一位学生健康的成长,学校建立了完整的学生管理制度,包括学生的行为规范和学习管理。学校的教育内容切合学生实际,在平时的教学中,学生遵纪守法,学风良好,积极配合老师完成学习任务,促进学生全面发展的同时兼顾了学生的个性发展。
学校建立了学生权益保障制度。学生入学后若因各种原因提出退学,我校都及时办理退学手续和退费手续,没有发生过侵犯学生权益的事件和家校退费纠纷案件。
7、财务管理
学校的资产管理严格执行国家规定的财务管理制度,接受政府财税部门的监督,接受法定审计机构的年度审计。配备具有会计从业资格的专业会计,并按照上级有关部门和机构的要求接受会计业务的继续教育和培训,并持证上岗。学校教育资金使用安全、规范、有效。
机构依照《民办教育促进法实施条例》,每年从年度净收益中,按年度净资产增加额的25%的比例提取发展基金,用于学校的建设、维护和教学设备的添置、更新等。
每学年由财务对校区资产帐、物和办公用品保管情况进行一次清、核对。确保学校办学经费没有被被挪用或抽逃,没有被用于校外投资。
8、教学管理
教学质量是教育培训机构品牌与发展的核心实力,为了保证我校的教学质量,特制订了教学管理制度并严格实施。学校严格按照课程计划,开设各类课程。同时,积极组织教师学习新课程改革方案,改进教学观念,建校以来,学校在教学管理方面,大胆尝试,不断创新。在教学过程中,注重每位学生的全面发展,注重培养学生的学习兴趣和学习动机。学校对学习上存在困难的同学,因人制定培养方案,制定切实可行的学习目标。把不爱学习,不会学习的学生逐渐同化,讲学习、比学习、争成绩、讲文明已蔚然成风。形成了良好的学习氛围。
每学期开学前,学校及时制定了学校工作计划,教学工作计划,各部门工作计划,学期结束,各部门都认真书写了各项工作总结,分别对完成情况,取得的成.绩和存在的问题作深刻的剖析,同时指出进-步的改进措施。
9、办学质量
办学以来,我校学生不仅端正了学习态度,改正了平时的不良学习习惯,树立了正确的学习观,而且对学习逐渐有了兴趣。我校注重培养学生掌握必要的文化科学技术和基本技能的同时,也培养学生的的自学能力、动手操作能力,使学生用实事求是的科学态度,掌握一些简单的科学方法。
虽然我校建校时间不长,但是经过师生的共同努力,也收获了一批学业上取得巨大进步的学生,在学期末获得学校颁发的数学进步奖。还有一些初三学生期末成绩有了明显的提高,我校收获了很多家长和学生的信任和肯定,在当地的社会反响初步建成。
10、存在的问题和努力的方向
(1)招生困难。因为学校建校时间不长,以及社会影响力还没有达到,因此在校学生数依然不乐观。后期需要制定相关策略,加强招生广告工作。
(2)狠抓档案建设,为教育教学服务。办学来,我校积极按照规定建设档案。在未来的办学过程中,继续完善学校档案。学校的大事、要事都要记录,定期整理上级来文、学校发文、校园建设、会议记录、计划总结等每一项教育教学活动,学校均有完整的档案资料,每学期分类、登记装订、归档,真正做到学校的工作,学校的历史让档案说话和鉴证。
(3)学校办学条件有待进一步改善,设施设备有待充实,为教学提供有力的保障。
(4)师资队伍建设有待进一步加强,教师的福利待遇有待进一步提高,以吸收和留住更多的优秀教师。
(5)加强教学研究,构建高效课堂,着力解决教学瓶颈问题,不断提高教学质量。
总之,过去的一年,是满载收获的一年我校在各个方面都取得了喜人的成绩,但在成绩的背后,我们也清醒地看到我们的不足,展望未来,我们仍面临新的困难与挑战,但我们坚信,在县教育局的正确指导下,在社会各界的大力支持下,在全体教职工的共同努力下,我校的明天会更好!
我校始终把教师的校本培训作为一项重要工作,努力使学校成为专业化教师发展的基地、名优教师成长的摇篮。
学校确立了教师队伍建设的思路,即以师德师风建设为核心,以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点,把教师的全员培训与骨干教师的重点培训有机结合,着力构建学习型组织框架,努力造就一支政治素质优良、业务基础坚实、实践经验丰富、整体结构合理的研究型教师队伍。
一、领导重视,保障到位
1、组织保障。建立健全的组织机构,是保证校本研修各项工作的有效落实。学校成立了以校长为组长,副校长为校本研修副组长,各校校长及教研组长为成员的领导小组。学校根据校本教研的实际特点,建立了“校长决策调控―副校长具体负责―中层以上相关领导组织落实―教师群体开展实施”的校本工作运行机制。领导小组分工负责,落实责任,制定计划,定期召开校本教研会议,研究校本培训工作,有计划有组织地开展教师的培训活动,并做好检查、考核工作,把校本培训的任务落到实处。使我校的校本培训走向了制度化、科学化、可持续化。
2、时间保障。我校每周三晚放学后为校本研修固定时间,一方面组织教师学习国家的政策法规等文件和师干训相关文件,不断加强教师自身的职业道德建设;另一方面,以活动为载体,对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育,提高了教师的思想素质。
3、专项经费予以保障。保证经费投入是校本研修得以顺利实施的关键。为确保教师研修工作的顺利实施,我们有针对性地为教师订购买了相关的教育教学报纸、杂志多种;学校先后筹措资金,用于校园绿化、教学仪器、图书的补充,校园文化的建设等,每学期教师外出培训费用由单位报销,听名师讲座,为校本研修工作的开展提供了有力保障。
二、健全制度,落实到位
学校注重校本研修过程的管理,各种教师研修档案资料齐备完善,分类存放规范。成立了校本研修组织机构,制订了《胡家庙学区校本研修工作规划》、《校本研修实施方案和本学期工作计划》、《教师个人专业研修发展规划》、《教师校本研修活动系列专题》等计划,还制定了一系列制度、规定,如:《校本研修方案审查制度、过程指导制度、学时认定制度、评价激励制度、资源支持体系》等,并将研修计划纳入学期工作计划,作为教师评优、评先、年度考核、职务聘任、晋升的必备条件。
我校的校本研修坚持“以人为本”,突出针对性和灵活性的特点,满足教师专业化和个性化发展。主要在下面几个方面进行了教师的校本研修:
1、抓好师德教育培训。深入贯彻落实《教育部关于进一步加强和改进师德师风建设的意见》,制定了《关于深入开展学习社会主义核心价值体系提升师德师能活动的通知》、师德师风考核实施细则及奖惩处理办法》,继续以“诵读国学经典,醇化道德人格”活动为载体,利用每年三月、九月师德活动月进行师德教育,开展“师德师风演讲赛”活动。
2、青年教师的培训
青年教师培训关系着学校的现在和未来。为此,在校本研修中,确定:学校――教研组――个人三级研修的思路,制订出校本研修计划、考核细则及奖励方案。利用讲座、结对子、听评课、上汇报课等多种形式对青年教师进行了不间断的培训,
3、骨干培训。
制定骨干教师培训目标、措施、考核细则、奖励方案,形成骨干教师培训体系,初步形成优秀人才脱颖而出的环境和机制。在全员培训的过程中,对中层以上干部、班主任、教研组长进行专门培训,提高骨干教师的政治业务素质和新课程改革所必须的教育教学能力,充分发挥他们在校本研修中的骨干和示范作用。
4、班主任培训。
重在培养年轻、优秀、骨干、特色班主任。培训工作中,逐步建立健全班主任工作量化考核制度,对班主任的“德、能、勤、绩” 进行考核,完善一年一度的聘任和评选制度,确实形成班主任聘任、使用、培养、考核、奖惩的一套行之有效的办法,
三、坚持灵活多样的培训方式
灵活多样的培训方式,是校本研修全方位开展的平台。
“校本研修”工作中,提倡发扬个人学习反思,同伴交流讨论,专家点拨引领的原则,从实际出发,针对我校教师队伍的结构特点,探索总结出一些灵活多样又极富实效的培训方式和途。如
1、以课题研究带动培训。
科研兴校是我校主要的办学思路之一。我们历来十分重视对教育教学规律的研究,以此带动教师培训。基本上形成了每个学科有课题,每位教师搞科研的局面,如语文以阅读为突破口,数学以情景教学为突破口,英语注重口语教学,达到促进教育教学质量的提高,促进教师成长的目的。
2、外出学习培训。
它山之石,可以攻玉。充分学习、借鉴他人的办学经验,学习兄弟学校先进的教育教学理念,促进我校教师队伍素质的全面提高是我们坚持多年的做法。近几年来,我校共有语文、数学、英语、体育、音乐、美术、等学科教师代表将近10人多次参加各级培训。
3、个人研修加集体研修培训。
个人研修是校本研修主要形式之一,学校鼓励教师自我研修。首先每学期学校为每个教师配备了教育教学理论书籍,边读边记,边读边悟,通过自主学习来升华教育感情,提高理论水平。其次为了解决当前教师视野不够开阔,理念不够先进的局限性,我校采用“请进来,走出去”集体研修的方式,帮助教师提高授课水平。每学期理论学习专题讲座4--5次,使全体教师明确教育教学改革发展趋势,了解当前教育科研与教改新动向,更新观念,逐步养成运用理论解决实际问题的习惯。再次举行同课异构活动,以开阔教师的备课思路。
20xx年10月,我校赴官庄学区听韩燕老师语文课同课异构,4月20号在我学区西三乡举行了联片教研,主题是课堂教学,罗红艳老师的四年级语文《蝙蝠和雷达》,收到了很好的效果。
4、教育资源培训
积极开展每位老师写读书笔记,读书感悟征文,此项活动的开展,极大地调动了师生的读书热情,让名师的言行来影响自己,提升自己的教育素养。
5、加强基本功训练
一方面采用三种基本方法训练教师基本功。
(1)我校将三笔字、简笔画、普通话作为常规训练,主要采取自学自练的形式反复练习,在具体备课、上课中养成习惯。
(2)学科教学基本功首先从备课、上课、批改作业、考试评定、课内外辅导、教书育人等六个教学方面进行训练。每学年初成立学科备课组,确定备课组组长,规定每周不少于一次集体备课,做到定时间、定地点、定内容、定中心发言人、有记录、有检查,做到以老带新,取长补短,互相学习交流,提高全备课组每位教师的教学能力。要求教师人人钻研教学大纲、考试大纲,吃透教材,分析本学科各教学单元的'教学重点与难点;分析该学科的教学改革动向,掌握变化规律。
(3)各项基本功技能在教学实践中的综合应用。
我校始终坚持把训练和运用紧密结合起来,减轻教材难点,用生动形象、直观有效的教具,激发学生的学习兴趣,化难为易;用标准
的普通话、漂亮的板书、形象的课件、生动的讲述、透彻的分析深深地吸引每一个学生。
另一方面通过活动的开展锤炼教师基本功。即:立足岗位,科学练功;技能竞赛,创造氛围;加强教研,综合提高。为使教师的教育教学的理念真正有转变,教师的教学基本功和研究能力有较大的提高,实现校本研修与自我主动培训相结合,我校积极组织教师开展多层次的教育教学改革的实践活动,学校为教师搭台,组织多种竞赛,让教师充分展示自己,从而获得价值感,以更高的热情,更多的精力投入培训。通过一系列的培训活动,我校教师有了很大的收获,发表国家级论文,发表省级论文10多篇、发表咸阳市级获奖的科研论文10多篇。
四、校企联合培训模式,提高校本研修实效性
在校内经过几年的实践研究探索,基本确立了 “教、学、研、训一体化”校本研修的实施模式,并积累了一套培训的经验,即以教师自我反思为重心。采取自我促进、外部支持路径,运用个人反思、互帮互学、专业引领等方法进行培训;注重四个结合:自我反思与学校支持相结合,自我反思与校本教研活动相结合,自我反思与引领指导相结合,自我反思与课题研究相结合。
在校外,为学习学校先进的的管理方式,我校积极学习通州市管理,通过每期教育大讲堂的培训,使教师明确了先进的教育理念。
五、培训成果
几年来,我校教师参加各级课堂教学活动中,出示省级优质课一节,咸阳市级优质思品教案三节、同时有2人获县级教学能手,二人获得县级优秀教师,孙晓婷老师获得小学生书信大赛优秀辅导教师的称号。
去年6月,我校承担了“美丽校园”,现场会,上级领导多次莅临我校检查指导,对学校的管理和教学水平予以充分肯定和高度评价。
当然,本次研修活动除取得一定的成绩,也还存在一些不足。
1、观念有待转变,思想认识有待进一步提高。有些教师不认真或不按时完成研修任务及作业,有的即使完成了,也是被逼无奈。
2、博客研修尚待努力。“博客研修”是研修一个重要内容,也是提高教师专业素质的一条有利途径。但是,我们发现个别老师把“博客研修”当作一种负担。
3、师资力量薄弱。目前,校外在职教师队伍中,缺乏专业型教师,缺乏专业化培训。
新世纪对教师提出了更新、更高的要求,教师继续教育工作任重而道远。在今后的此项工作中我们将站在时代的高度,下大力气把教师综合素质提高工作引向深入,为振兴教育、为培养和造就二十一世纪的一代新人再谱新篇!
今年以来,我矿严格按照上级有关安全培训工作的规定和要求,以打造高素质的干部职工队伍为目标,积极努力的开展各项 工作,不断采取各种措施,使安全培训工作进一步做到制度化和规范化。矿成立了以矿长为组长的安全培训管理机构,由安监站具体负责安全培训管理、考核工作。按照衡阳市煤炭工业局发[20xx]23号文件要求,我矿对安全培训工作认真进行了自查,自查情况汇报如下:
一、贯彻落实安全培训法律法规情况
我矿认真贯彻《安全生产法》、《煤炭法》、国务院446号令、国办发【20xx】23号文、《生产经营单位安全培训规定》等上级一系列有关安全培训文件精神,每年定期组织全体员工重点进行学习。严格按照规定要求选派三项岗位人员按时参加上级培训机构的培训,做到持证上岗,对其他从业人员每年不低于20学时的安全培训。使从业人员能够熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程,具备必要的安全生产知识,掌握本岗位的安全操作技能,增强预防事故,控制职业危害和应急处理的能力。
二、健全完善安全培训制度、规范培训档案情况。
1、我矿建立了安全培训管理制度,制定了年度安全培训工作意见和安全培训计划,明确了安全培训方式、方法、安全教育内容和重点,并认真按计划实施定期考核。
2、为保障培训投入,保证安全培训工作所需资金,根据年初培训计划,进行预算,做到专款专用,20xx年培训费用为17.5万元。20xx年一季度培训费用为2.9240万元。
3、建立健全了三项岗位人员培训档案及从业人员安全培训档案,实现一人一档,详细、准确记录培训考核情况
三、“三项岗位人员”培训情况。
1、现特种作业人员持证名,其中:安全检查工名,瓦检工名,主提升司机名,爆破工名,电钳工4名,其他特种作业人员名,全部经湖南省衡阳安培训中心培训合格持证上岗。按照衡阳市煤炭工业局特种人员配置要求
2、安全生产管理人员配备满足生产需要。其中:矿长同志,于年月日,经山湖南省煤矿培训中心培训考核合格,颂发矿长资格证书,编号:MIK370711428。安全资格证书编号:第09037010000032号, 有效期:20xx年月日至2年月日;发证机关:湖南省煤炭工业局。总工程师,安全、生产矿长,机电矿长及其他矿级干部和安全管理人38名,全部经衡阳市安培中心培训合格,均取得资格证书。
3、截至目前为止,已外派“三项岗位”人员4名,参加二、三级安全培训,其中:矿级干部4名。
四、全员培训情况
1、为提高员工的整体安全素质,我矿实施全员培训,煤矿自行组织职工培训。按照制定的'培训计划,分别于20xx年5月19日-27日,10月10日-10月17日对全体从业人员进行了二次安全培训,重点学习了安全法律法规和事故应急救援预案及各工种操作规程。为实现安全生产打下良好基础。培训结束后进行了闭卷考试,考试及格率达100% ,共培训职工217人次。通过培训绝大部分员工在各方面都有了不同程度的提高和进步。
2、我矿在册职工217人,大多来自周围农村,文化程度相对较低。鉴于这种情况,我们坚持重心下移,充分发挥区队、班组现场安全培训主阵地作用,以安全隐患识别、现场操作技能和事故防范为重点,采取能者为师、以师带徒等方式,扎实开展现场培训工作 进一步提高从业人员的技术水平。
在今后工作中,我们将以这次分局开展的安全培训专项监察为契机,通过学习借鉴兄弟单位好的经验和做法,博采众长,创新发展,扎实推进员工安全教育培训工作,为打造本质安全和谐矿井,维护公司乃至全市安全形势的稳定继续努力。
一、主要做法与取得成绩
1、利用集队集会向学生做大量的思想工作,向学生讲安全,天天讲,时时讲,从不松懈。
2、利用国旗下讲话活动,对学生进行爱国主义、集体主义、警示教育、以“五爱”为主要内容的教育等,收到良好的成效。
3、请乡综治办,司法机关,法制校长(派出所所长)到校为我校师生上法制课。本期以来开展了讲座3次,学生写出了心得体会,收到了良好的效果,教育了学生。
4、按时开展综治、安全工作会会议。
5、定期检查校园及周边环境,及时的排查了综治、安全隐患,本期以来及时的查出电机房问题,及时整改,没有造成安全事故,查出门卫室漏水,已专题报告。努力的防患。
6、充分发挥各小组的职能作用,扎实开展工作。
7、组织义务巡查队夜间巡查,将事件控制在萌芽状态,及时解决,本期以来无因处理不善而造成事故的情况。
8、对食堂食品卫生专人负责,严格把关,持证上岗。严格卫生制度,实行责任追究制。
9、严格校园卫生制度,实行晨扫制,专人负责检查,发现问题及时整改。与考核挂钩。学期来校园整洁,深受社会各界的好评。
10、周边关系协调,共同建设中学小区。
11、领导高度重视,小区和睦,健康发展。
二、存在问题
1、门卫值班室漏水急待解决,学校水源欠缺,给相关的工作带来不便。
2、租赁房屋寄住的学生较多给管理带来不便。
3、社会、家庭、学校三位一体的管理还需进一步加强。
三、今后的打算
1、提高全校师生的.综合素质,加强综治、安全的防范意识。
2、加强三围一体的网络管理。
3、加强环境建设,为综治安全工作的开展创建良好的基础。
从09年起,针对Linux开源技术的发展特点,红旗Linux对个人版产品线做了重要调整,其中“Favour”版将尽可能把最新、最炫的DD呈现给关注开源技术的“红Fan家人”们,也希望获得更多爱好者对红旗Linux产品的关注、反馈和支持。
为扎实推进师资培训工作,努力实现县委县府提出的“大力发展群众满意、走在前列的现代教育”目标要求,9月上旬教育局督导室对今年暑期教师培训工作进行了调研。调研主要通过问卷调查、教师座谈会、查阅资料等方式进行。现将调研情况作以下反馈:
一、问卷抽样调查数据分析
本次问卷抽样调查的学校是柯桥六一幼儿园、钱清中心幼儿园、安昌中心小学、王坛中心小学、秋瑾小学、兰亭镇中学、杨汛桥镇中学、越崎中学、财经学校等9所学校,收回问卷调查表408张。问卷调查数据显示:教师对培训授课内容的认为很好的占54.2%,较好的占42.4%,一般的占8.3%。教师对培训授课形式的认为很好的占47.8%,较好的占36.3%,一般的占20.8%。教师对培训后提高工作质量效果的认为很有效的占38.5%,较有效的占49.5%,不明显的占13%。教师对培训班组织管理的认为很好的占54.2%,较好的占34.6%,一般的占11.3%。教师对讲课教师教学水平的认为很好的占48%,较好的占34%,一般的占18%。教师对参加教材教法考试的认为很必要的占18.6%,必要的占39.5%,不必要的占34.6%,无所谓的占4.7%。教师对培训考试内容和形式的认为很好的占22.3%,较好的占38.2%,一般的占39.5%。教师对培训考试实际效果的认为很有效的占18.1%,较有效的占42.2%,不明显的占34.8%,无效果的占8.3%。从问卷抽样调查数据显示教师对今年暑期培训工作的组织管理、讲课教师、培训的内容和形式满意度较高。
二、值得的成绩与经验
1、注重实效,创新培训模式。今年暑期培训班种类多,人数多,形式新,效果明显。全县举办了高中教师新课程学科培训班;初中小学语文、数学、英语、科学和初中社会学科教师培训班;音乐、体育、美术、信息技术、综合实践活动等学科教师培训班;骨干教师培训班;新教师培训班和中小学校长培训班。
8月25日~28日全体中小学教师参加了校本培训活动,培训的主要内容是新课程实验教材与教法和《新课程学科教学》、《新课程与案例分析》。高中教师认真参加了省、市两级对口的学科暑期培训活动,注重以教材为重点的教材与教法培训,特别重视十年以下教龄青年教师的高考水平知识的掌握。
职业学校坚持学用结合、注重实效的原则,以“新理念、新技术和师德教育”为重点,以集中培训与校本培训、主题培训与模块教学相结合为主要形式,积极创新培训方式,切实提高职业学校教师的整体素质。今年暑期开展了专业课教师培训、文化课教师培训、教师综合培训等活动。中等职业学校全体专业教师以学习“新知识、新技术、新工艺、新方法”为重点,暑期进厂挂职实践二周,鼓励教师结合企业实际开展技术创新、技术攻关。参加企业挂职实践的教师还撰写了与企业实践、专业发展相关的调研报告。
幼儿教师8月17日在柯桥中学报告厅集中培训,杭州、宁波的两位省内幼教分别给全县900多位幼儿教师作《达克罗滋音乐教学法》和《幼儿园家园工作》两个专题的讲座。暑期全县19个镇(街)的`全体幼儿教师分柯桥、钱清、华舍、福全和县机关幼儿园五个点进行一天半时间的分片集中培训,突出重点开展以区域活动为主题的园本培训,给每一位幼儿教师继续教育机会,努力提升幼儿园保教工作水平。
2、加强,严格组织管理。局对今年暑假教师培训工作高度重视,暑假前召开专题会议,对假期教师培训进行研究部署。成立了以许义平局长为组长,局工委金永毅副书记、局长助理李建忠为副组长的培训工作小组,下发《关于年暑期教师培训工作的实施意见》,明确培训项目和要求。培训期间教育局多次深入各培训点检查指导工作,现场办公,及时解决培训工作中出现的困难和问题。教育局有关科室和县教师发展中心狠抓各个环节落实,责任细化到人,保证了培训工作扎实有效开展。各教育总支和学校校长根据全县的统一要求,切实组织好本校教师分类参加的培训活动。县级各培训点所在学校工作尽责、落实到位,尽力为参训教师良好的服务。在培训过程中,教研员带领授课教师创新培训模式,改进教学手段,积极引导参训教师结合自身教学实践,在新课程理念指导下,对照课标反思教学行为,全身心投入培训活动,保证了培训工作顺利进行。
3、全面检测,提高培训质量。今年暑期教师培训工作紧紧围绕“统筹发展、规范发展、内涵发展、和谐发展”总体目标,实行研训一体,县镇(街)与学校结合,集中培训与校本培训联动,以考促训、正向激励。为提高培训的实际效能,今年暑期对所有培训实行全面检测。局管干部、完小校长在暑期各类校长读书会后,进行以法律、法规为主的检测;高中、初中、小学教师开展以教材教法为主的检测,高中段10年以下教龄青年教师还参加高考水平知识检测。大家对此次检测反响较好,认为这次考试是今年师训工作的一大亮点。有的教师说针对新课改形势下教材内容、教学思路变化比较大的实际,对教师进行考试是有利于强化教师的学科知识,提高教师的专业水平,有利于提高教师主动自觉学习的积极性,为自己的成长打下坚实的基础,有利于提高教师培训工作的实际效果。
4、成效显著,教师反响良好。今年暑期教师参与培训的热情高、态度端正、学习的积极性和紧迫感较强。在问卷调查中教师对今年暑期培训学习的内容和方式、讲课教师的教学水平、培训班的组织管理等很高。在学习中大家共同感觉培训转变了教学理念,改革了教学方式,创新了教学策略,丰富了教学技巧,提高了课堂教学质量,不仅有理念的转变,而且还有教学方式、方法的丰富体验。通过培训大部分教师在教学理念方面有新的转变。教学、教学策略、教学技巧、授课艺术有了很大的提高。
许多教师认为在培训活动中,讲课教师的于一线教师在教学实践中的具体问题,有课堂教学中的疑难,有课题研究中的困惑,由学生管理的迷茫,有教师成长中的心结等。一线教师能在培训中结合自己的教育教学实践,从不同的角度阐述自己的观点,畅所欲言,上下互动,问中有辩,辩中有思。老师们深深感到培训班是他们解决问题、获取灵感的最佳场所,多日的困惑与迷茫茅塞顿开,许多的心结在此打开,这样的培训使教师的也得到了发展。
开展科技培训,提高农民素质,是建设现代农业、促进农民增收、统筹城乡经济社会发展的重要举措。近几年来,在县委、县政府的正确领导下,在省、市扶贫办的指导和大力支持下,我办紧紧围绕促进农民增收这一目标,充分发挥政府职能作用,扎实做好贫困地区新型农民科技培训工作,把科技扶贫作为农民解决温饱、脱贫致富的一项重要措施。坚持用先进实用的科学技术,来提高对扶贫开发效果的支持和保证,充分发挥科技在扶贫开发中的带动作用。以产业结构调整为主线,以扶贫攻坚为重点,努力依靠科技进步,促进贫困地区提高自我发展能力,加快贫困地区脱贫致富步伐,做了一些有益的探索和尝试,虽然取得了一定成绩但也存在不足之处,现将自查情况汇报如下:
一、自查情况:
近几年来,在上级部门的关心下,在我县农业、科协、妇联等单位的密切协作下,我办的科技培训工作取得较好成绩。从xxxx年以来,上级共安排科技培训项目资金x.x万元,培训了xxxx名学员。其中xxxx年资金x万元,其中开展巴西蘑菇技术培训x次,培训xxx人、种猪技术培训x次xxx人、毛竹低改技术培训x次xxx人、中德项目培训x次x人、种植烤烟技术培训x次xxx人、组织村干部进行整村推进业务培训x次xx人、种植白茶技术培训x次xxx人、柑橘防治病虫害技术培训x次xxx人、妇女实用技术培训x次xx人、养殖鳗鱼技术培训x次xxx人,共培训xxxx人次(内含多次培训人员),受益农户xxx余户;xxxx年资金x万元,与科协共同到各个乡镇场举办科普扶贫培训班共x次,共培训xxx户,xxx余人,培训内容主要为烟叶种植技术、白茶种植技术及葡萄种植技术等,由于xxxx年是移民搬迁工作开展的第一年,为了乡镇场及村干部能熟悉业务,我办共组织了移民搬迁业务培训x次xx人、组织“三区”村组干部培训x次,xxx人、共培训xxx人次,受益农户xxx余户;xxxx年资金x.x万元,与妇联共同举办农村妇女实用技术培训班x次xx人,培训内容为烟叶种植技术培训,组织村干部整村推进业务培训x次,xx人、组织“三区”村组干部培训x次,xxx人、组织贫困母亲养殖业培训x次xx人,共培训xxx人次,受益农户xxx余户。三年来,共发送《种植白茶栽培技术》、《农家常见禽畜病防治》、《烟业种植技术》等技术资料x万余份。
二、主要做法:
1、搞好宣传发动,变要我培训为我要培训。
为使贫困地区农民科技培训深入人心,深得人心,我们在实际工作中注重搞好宣传发动。首先是讲清“大道理”,让农民“认”培训。其次是算明白帐,让农民“想”培训。我们在工作中注重把近几年贫困地区农业受灾情况作为提高农民科技意识的一堂生动教育课,通过算帐对比的方法,让农民体会到科技对增加收入的重要性。再是选准着眼点,让农民“参与”培训。我们主动协调县农技推广中心,根据我县贫困地区农业发展实际和农民的现实愿望,确定了分类培训、服务产业、注重实效和创新机制的思路,再拿出切实可行的培训计划,让农民从中找到自己渴求的培训项目后,都自觉地参与到培训中来。
2、围绕产业搞培训,围绕项目抓培训。
在科技培训工作中,从制定实施方案到培训工作的开展,其共同点是:以产业为依托、以市场为导向、以农民致富为目标,为地方农业结构调整和产业化经营服务,开展科技培训。x围绕我县有机白茶、养猪、面包、毛竹开发、大觉山的旅游等县域支柱产业发展做文章,组织实施了一系列科技项目。x面包产业是我县一大支柱产业,也是贫困农民脱贫致富的主导产业,坚持政府主导、市场运作,以技能培训为主,多部门密切配合的原则,做到培训、输出、就业、脱贫相结合,进一步加强农民职业技能培训的效果。一是建立扶贫开发重点村农民职业技能和劳动力转移培训基地,整合有关部门的扶助资金,对重点村贫困户参加面包、烧烤培训的,县扶贫办补助xxx元∕人,阳光工程补助xxx元∕人。二是积极为贫困群众创造就业平台,对xxxx余名参加培训的贫困群众,委托县面包协会和培训基地推荐就业,xx%学员在自己店里做事,xx%在面包店打工,真正达到培训一人,输出一人,富裕一人的目的。
3、搭建技术贸易对接平台,积极开展内引外联。
一是针对贫困地区发展缺资金、少项目的情况,我办大胆尝试了依靠科技项目为贫困地区招商引资的做法,探索市场经济条件下科技扶贫的.新模式。通过科技项目对接洽谈会的形式,帮助贫困地区招商引资,引进x客商投入资金兴建种养基地,带动贫困户脱贫致富。二是协助贫困村引进技术和人才。多渠道引进技术,人才始终是科技扶贫工作的一项重要内容。我们充分发挥各定点单位的优势,积极主动地为贫困地区搭建外部沟通,合作的桥梁,帮助引进科技成果、项目和人才,并组织有关专家充分论证扶贫开发项目的实施方案,从而有力地推动了定点县科技工作的开展。三是培训范围不断拓展,形式方式多样化。
总之,通过连续多年对贫困地区农民进行科技培训,我们不仅提高了科技成果的普及率和到位率,也使广大农户真正掌握了科学种植、养殖的本领,达到了每户至少有一名科技种养的明白人,也真正实现了农民增产增收的目标。但也存在着一定的问题。一是学员的年龄普遍偏大,文化程度不高,接受新知识能力较差,二是个别村主导产业还不够突出,三是有的村培训条件不够好,培训形式比较单调。对此,我们将认真总结,深刻剖析,力争在今后的工作中取得更好的成绩。
一、目标任务完成情况
截止10月10日,海东交通驾驶员培训学校完成进城务工人员驾驶员技能培训500人,完成目标任务的100%。
二、工作开展情况
是分解目标任务。在五月召开的全区人力资源和社会保障工作会议之后,已将进城务工人员技能培训目标任务分解下达给各县分支机构,并签订目标责任书。
二是实行目标考核。将进城务工人员技能培训工作纳入目标责任考核管理之中,平时加强督促检查,年末进行考核奖惩,确保进城务工人员技能培训目标的实现。
三是加大招生宣传力度,举办政府补贴性职业技能培训现场咨询报名活动。
四是接受人力资源和社会保障局与财政局及就业局对培训开班计划、开班工种和上课教师、学员学习情况进行审批和检查。
五是鼓励城乡劳动者自由选择培训工种,开展了城乡劳动者培训工种意向调查。
三、存在问题
一是招生难度较大,进城务工人员技能培训虽然经过乡村干部的组织与动员,但毕竟农村留守中青年较少,也影响到培训的积极性。今后,我们在加强农民工技能培训的'同时,要进一步加强政策宣传,做到家喻户晓。
二是还有部分进城务工人员对参加技能培训的积极性不高。一方面平时劳动强度大,没有精力学习,另一方面大多数农民认为学不学技能无所谓,凭力气挣钱。
三是补贴标准较低。大多数农民都希望免费培训一些技术含量高的工种,而技术含量高的工种培训成本都很高,政府提供的补贴标准相对较低。
四是进城务工人员培训指标较少,培训机构存在着“吃不饱”的现象。五是技能培训与就业挂钩的比例仍然较低,主要是就业协议签订率与实际就业率存在较大的差距。六是在广大农民朋友中,还有部分人群较为贫困,交通与信息较为闭塞,无手机与座机,无法与学员取得联系,所以,有些学员所留的电话并非本人所有,或村组干部、或邻里街坊,给我们自查和抽查带来诸多不便,群众思想有待提高,对技能培训的精神意义未加彻底领悟,上课自由散漫,回家不与家人沟通,待抽查电话打到他家,而非本人所接时,表现为不知情或不配合。。
四、下一步工作
一是加强领导,进一步组织协调进城务工人员技能培训,千方百计完成农民工培训任务。二是加强督查,进一步提高培训质量。三是深入行业和企业,重点开展企业农民工技能培训。四是加强指导,开展多形式培训,提高培训的针对性和有用性。五是做好基础工作,特别是规范台帐管理。
根据煤监局《关于开展全省二、三级煤矿安全培训机构资质复审认定及年度评估检查工作的通知》文件精神,对照《二三级煤矿安全培训机构资质认定标准》,我们进行了认真、细致、全面的自查。经自查,我们靖远煤业集团培训处符合《二三级煤矿安全培训机构资质认定标准》的条件。现将本次靖煤集团培训处培训机构资质自查情况具体报告如下:
一、初级认定指标
1、必备条件
1.1机构设置
1.1.1靖煤集团培训处是靖煤集团职工培训的职能管理部门和教学单位,经靖煤集团授权从事职工教育培训工作,有机构负责人任命书、授权证书等材料;
1.1.2制定有靖煤集团培训处章程;
1.1.3设有处办公室、教务科、财务劳人科、职教科、政工科、总务科、招生就业科等科室,负责培训策划、培训教学、教研、档案、财务管理、后勤服务等职能;
1.1.4财务收支单列。
1.2注册资金或开办费:靖煤集团培训处属非法人单位,办学规模符合培训条件,固定资产达1139.178万元;
1.3管理人员及办公场所:
1.3.1专职管理人员13人;
1.3.2有固定办公场所。
1.4教师:现有教职工74人,研究生学历6人、本科学历37人,专科31人;专职教师13人,兼职教师8人,其中6人经省安全生产监督管理局考核合格取得专职教师资格证,13人经煤矿安全监察局培训考核合格取得专职教师资格证,专职教师中有3名取得注册安全工程师执业资格。
1.5教学及生活设施:能够满足同期130人以上规模培训需要的专用教室及住宿、餐饮等生活设施,专用教室使用面积1200㎡,住宿面积2500㎡。
二、必备条件符合认定指标
2、培训教室
2.1面积(50分);
靖煤集团培训处占地面积2万平方米,其中建筑面积1万平方米,拥有一座面积5582平方米的综合教学大楼,拥有一座可同时容纳18个教学班,每学员面积不少于1.5㎡,每间教室合理摆放桌椅。面积充足,符合最大规模培训相适应的教室和研讨室得50分。
2.2配套设施(35分)
2.1.1设有微机室、多媒体教室和研讨教室3个。
2.1.2;每个教室中均配备了投影仪、投影屏幕、计算机、白(黑)板、音响等设备;
2.1.3配备桌椅适合成人使用,完好无损。同时综合教学大楼按按标准配备消防设施,消防设施经消防部门验收合格,确保所有教室无安全隐患,实现干净整洁、采光通风好的要求。
3、培训师资
3.1学历教育(60分)
3.1.1靖煤集团培训处现有专职教师13人,硕士研究生以上学历专职教师6人,占专职教师总数的46.15%;
3.1.2专职教师队伍中有3名注册安全工程师.
3.2专业结构(40分)
3.2.1专职教师专业结构合理,能满足法律法规、安全管理、安全技术、行业主体专业等方面的授课需要,每类专业授课教师都至少在1人以上,在开展特种作业人员安全技术培训时,每个作业类别都有2名专科以上学历、相应专业的专职教师,从事实际操作教学的教师都具备相应专业技师以上等级证书。在教师培养上,我们下大力气加强内部教师培养,20xx、20xx年分别安排了16名中青年教师赴西安科技大学、兰州资源环境技术学院进修煤矿主体专业学习。
4、培训管理
4.1队伍
4.1.1靖煤集团培训处注重队伍建设,培训分管负责人都具有大学本科以上学历和中级以上职称,并有3年以上安全培训管理或有相关工作经历;
4.1.2专职管理人员都具有大专以上学历和助理级以上职称。
4.2制度
建立健全完善了《靖煤业集团有限责任公司职工培训处章程》、《靖煤业集团有限责任公司职工培训管理暂行办法》、《靖煤业集团有限责任公司安全培训管理办法》、《教学常规管理办法》、《外聘教师管理办法》、《短训班学员考勤办法》、《靖煤公司培训处岗位职责管理制度》、《教师评估制度》、《教师职责》、《班主任职责》、《实验室图书室管理职责》等涉及需求分析、教学管理、教师管理、学员管理、考核管理、教学质量控制、培训评估、档案管理、设备管理、财务管理、后勤保障等方面的制度,真正做到以制度管人管事,促进培训工作健康、稳定、持续发展,并取得良好的实际培训效果。
5、辅助设施
5.1实验设备
5.1.1靖煤集团培训处深刻认识到,要搞好培训必须加强辅助设施建设,在靖煤集团的大力支持下,经过多年建设,现有辅助设施能够满足所申请培训项目需要的实验演示设备。一是具有采掘实验演示设备:综采生产安全系统演示装置,掘进通风与安全演示装置,其它有关采掘方面的实物或模型示教板。二是具有通风实验演示设备:现代化矿井通风系统实验演示装置,智能型瓦斯、煤尘爆炸实验装置,矿井监测监控系统实验装置,灾变风流逆转实验装置,及安全检查随身携带仪器仪表等。三是具有机电实验演示设备:风电瓦斯闭锁,电气防隔爆示教演示,电气综合保护演示,提升运输安全保护演示。四是具有其他实验演示设备:自救器、创伤急救模拟人、其它有关安全培训教学模型或示教板。
5.1.2为了更好地发挥学员的动手和实践能力培养,我们在靖煤魏家地矿设置具有相应的实际操作场地和设备。
5.2计算机
5.2.1靖煤集团培训处建有独立的计算机室2个;
5.2.2现有教学用计算机60台;
5.2.3都配备宽带可上因特网.
5.3图书资料
5.3.1建有独立的阅览室1个,可容纳人数25人;
5.3.2给阅览室订阅涉及安全类的期刊、图书及报纸种类共有80多种;
5.3.3购置了一定数量的安全教育音像资料;
5.3.4我们注重图书资料及时更新,每年要订阅新的图书资料,近三年内订阅新的图书资料品种有40多种。
5.4安全展览展示
在魏家地矿我们靖煤建成了集安全生产法律法规、安全生产事故、事故预防知识以及新技术、新装备等展览展示和多媒体展厅。
6、后勤服务
6.1住宿
6.1.1晶虹宾馆是我们集团近几年新建的集餐饮、住宿、会议学习等多功能场所,能够满足同期130人培训住宿需要的标准间,每间房间配好桌椅、台灯、电视、空调、电话等生活设施,建有卫生间,能让培训学员洗浴并确保安全。
6.2用餐
6.2.1在晶虹宾馆内建有培训学员食堂,可满足同期最大规模130人就餐;
6.2.2食堂有卫生许可证,做到饮食品种多样、清洁卫生安全,确保让培训学员吃得营养卫生,保证培训学习的体能需要。
6.3其他
6.3.1教学及生活场所清洁安全,绿化良好;
6.3.2我们安全保卫工作抓得紧,同时交通便利,能够就近就医,确保培训学员安全,顺利完成学习培训任务。
三、复审考核指标
1、师资
1.1管理
1.1.1靖煤集团培训处对专兼职教师实行选聘、考核、奖惩及淘汰制度,结合认定标准实行动态管理;
1.1.2教师队伍多年来保持稳定,经初步统计,3年内专职教师总变动率不超过10%。专职教师每年接受不少于40学时的继续教育,切实提高专职教师的`知识理论水平和教学业务技能。
1.1.3我们不断加强日常教学管理,做到授课情况登记表、教学质量评估记录、学历及职称证书复印件、劳动关系证明等档案资料齐全.
1.2能力建设
1.2.1教师我们采取“请进来、走出去”多种形式提高教师业务素质和授课水平,每年开展3次教案或课件评比,组织教师外出参观学习一次,切实提高教师的综合素质和业务能力
1.2.2每年我们开展2次以上培训教学研讨活动
1.2.3要求专职教师每年不少于一周的现场调研,并撰写一份高质量的调研报告。
1.3绩效
1.3.1我们要求专职教师年平均授课时间不少于72学时;
1.3.2每期培训班专职教师授课时间不少于总授课时间的30%;
1.3.3对兼职教师按照《外聘教师管理办法》实行管理,有明确的工作任务和内容,要求年平均授课时间不少于48学时。
2、培训教学研究
2.1培训教研
2.1.1为提高培训质量,我们切实加强教学方式方法研究;
2.1.2做到每年设立一个研究项目,每年召开专题会议,认真分析不同培训对象的培训需求,并在此基础上制定包括培训目的、课程设置、授课教师、方式方法等内容的培训方案,落实到实际培训工作中,提高培训效果。
2.2成果
2.2.1在搞好日常培训工作的同时,鼓励教师积极参与培训科研活动,撰写培训论文,近三年来,我们共发表培训论文4篇
2.2.2动员煤矿主体专业岗位人员和各单位积极开发培训教材和音像制品,其中教材5种,音像制品3种。
3、培训组织实施
3.1教学管理
3.1.1通过扎实有效的组织实施增强了培训学员的学习积极性,提高了培训效果。
3.1.2对每期培训班配备专职管理人员担任班主任,严格学员考勤,确保学员培训时间,按时完成培训任务。
3.1.3实行班主任跟班听课制度。
3.2教学管理
3.2.1制定培训教学计划,严格按大纲要求的时间和内容实施培训,为学员提供有针对性的教材、讲义和相关资料,合理选用讲授、研讨、角色扮演、案例、模拟等教学方法
3.2.2课堂讲授全部采用多媒体,
3.2质量控制
3.2.1严格制定教学计划,合理选用讲授、研讨、角色扮演、案例、模拟等教学方法;
3.2.2课堂讲授全部采用多媒体。
3.3质量控制
3.3.1严格按大纲要求的时间和内容实施培训;
3.3.2为学员提供有针对性的教材、讲义和相关资料;
3.3.3每班培训人数做到不超过80人;
3.3.4每位教师每期班连续授课时间不超过1天,担任课程不超过两门;
3.3.5图书资料室、计算机室全部向学员开放,对学员进图书资料室、计算机室作有记录
3.3.6每次培训都组织学员参观安全展览展示。
3.4效果评估
3.4.1每期培训班对教师、课程设置、教材及后勤服务等进行评估;
3.4.2每期培训班进行书面总结,查找问题,提出改进措施并认真整改
3.4.3每期培训班召开学员座谈会,听取学员意见和建议,改进和提高培训工作;
3.4.4通过座谈会或调查问卷等方式,每年至少听取2次学员及所在单位对培训质量与效果的意见,把学员及所在单位的意见和建议落实到今后的培训工作中,促进培训工作深入发展,取得更加良好的效果。
4、培训业绩
4.1评价
4.1.1通过对培训工作的调查统计,学员对我培训机构课程设置、教师、授课内容、组织管理和后勤服务的满意率为97%;
4.1.2学员经培训,考核合格率为96%;
4.1.3学员所在单位对培训质量与效果较满意
4.1.4所在地安全监管部门或煤矿安监机构评价较好。
4.2培训数量
我培训机构根据计算,近三年来,每年平均培训各类学员XXX名。
5、规章制度执行
5.1制度
5.1.1靖煤集团培训处建立健全各项管理制度,在实际培训工作中严格执行各项制度,做好相关记录,正确的坚持下去,存在不足的及时改进,确保制度更加健全完善,执行制度更加有力有效,切实做到培训工作制度化、规范化,进一步提高培训工作的质量。
5.1.2严格按照有关规定收费,确保收费合理,帐务清晰。
5.2.档案管理
5.2.1加强档案管理,做到教学档案一期一档,装订成册,分类编号,内容包括办班计划表、办班通知、学员名册、考勤表、课程表、教师讲义、教师评估表、考试成绩表、培训班总结等;
5.2.2做到学员档案一人一档,内容包括:学员登记表、身份证复印件、学历复印件、考试卷、实际能力考核表、补考记录等;建立档案室,配备专职档案员,充分发挥档案的作用。
以上是靖煤集团培训处的培训机构资质自查报告,通过这次自查,我们认为符合培训机构资质的认定条件,自检99分。通过这次自查,我们深刻认识到,加强培训机构资质建设是一项长期的任务,要充分利用这次资质复审认定及年度评估检查的契机,进一步强化资质建设,把培训机构建设得更好,为提高煤矿安全生产水平,促进煤炭事业安全、稳定、可持续发展,作出更大的贡献。
另外,我们建议煤监局领导能够充分考虑靖煤集团的实际情况,目前靖煤集团是煤监局认定的“三级安全培训机构”,作为省三大煤业之一,靖煤集团安全培训任务重、责任大,但目前的三级资质已经不能满足安全培训的需要。现在我们靖煤集团培训机构拥有现代化矿井综合模型、综采(综放)开采生产系统及安全演示装置、掘井通风与安全演示装置、回采工作面初次放顶及压顶板管理演示装置、智能型瓦斯(煤尘)爆炸试验装置、灾变风流逆转演示装置、电气防隔防爆示教及操作、矿井避灾路线声、光、电演示板(水灾、火灾、瓦斯事故),拥有培训需用的电脑60台、服务器、笔记本电脑、投影仪、录放像机等多种教学设备,新改建职工培训多媒体教室9间,配备了教学设备,20xx年集团投入76万元在局域网OA办公平台中安装了《安全生产技术培训仿真教学及管理系统》,现有教室数量和面积能够满足同期最大培训规模需要,达到了“二级安全培训机构”的资质,希望煤监局领导给予鼎力支持,批准靖煤集团为二级安全培训机构,以促进煤炭事业又好又快发展。
培训机构资质自查报告责任编辑:杨雪
中组部《关于在干部教育培训中进一步加强学员管理的规定》出台后,xxxxx区高度重视、迅速行动,通过深入学习,完善制度,加强管理等措施,切实在干部教育培训中进一步加强学员管理,并对照《规定》进行了自查,现将相关情况报告如下:
一、主要做法
一是以学习宣传先行。xxxxx区通过中心组理论学习、文件传达、召开专题座谈会等形式,让领导干部、组工干部率先吃透《规定》精神,并要求他们当好义务宣传员,帮助广大干部深入了解《规定》出台的重要意义。在4月份组织的非公经济和社会组织出资人、党组织书记、党务工作者示范培训班入学教育中,抽出课时专门集中学习规定,逐条讲解,确保用《规定》指导学习培训。
二是用制度规范保障。区委组织部对照规定结合xxxxx区实际,对现行的干部教育相关规章制度逐条进行了深入梳理,完善了学员考勤制度、请假销假制度、学习管理制度,新制定了学习反馈制度、学风考核制度、教学质量评估制度等。通过制度的完善,为干部教育培训提供了有力的保障,通过制度的规范,让学员自觉主动贯彻规定精神,把精力集中在学习培训本身,真正做到我想学、我要学、我在学。
三是以强化管理为重。规范的制度必须通过严明的管理落实到位。明确干部教育培训管理纪律,严格落实不准在校外食宿、不准迟到早退,不准不交作业、不准无故缺课、不准接受宴请等八个不准。对违反管理规定、达不到教学要求的学员或督促诫勉,或限时整改,或予以劝退。真正把学员当做学员,通过加强过程管理激发参训人员学习热情、端正学习态度,让干部教育培训回归本源。
四是与干部考评挂钩。对领导干部每年参加干部教育培训、在线学习等情况建立学习档案,对学习情况进行科学的评价,既看干部理论学习的收获,更看理论与实践相结合的效果;既看学员在学习期间的表现,更看学习效果发挥作用情况。把干部教育培训作为考察干部、发现干部、识别干部、使用干部的重要渠道,培训情况与干部年度考核、任职定级和职务晋升挂钩,参加培训不合格者当年年度考核不能确定为称职以上等次,不能评先选优,不能提拔晋升,充分发挥干部教育培训的良好导向作用。
二、存在的问题
一是思想认识还不够深入。部分单位对干部教育培训工作的重视不够,说起来重要,抓起来次要,忙起来不要。一些单位借口经费紧张、工作忙,不按要求参加培训;少数干部满足于已有的知识与经验,感觉不到本领恐慌的压力,缺乏推动工作的责任心和上进心,认为参加培训只是认认人,养养神,学两词,学习不积极,不主动,不扎实等等,影响了培训的`实效。
二是监管手段还不够有力。培训主管部门对培训效果的监管手段还不够有力,有时候存在失之于宽,失之于软的现象。强调自觉遵守纪律的多,监督检查的少,未能采取科学有效的方法对参学人员所学的知识技能进行测评,对受训后缺乏有效的跟踪管理。
三是激励措施还不够有效。虽然我区坚持干部教育情况与干部考评挂钩,取得一定成效,但对于少数干部,尤其是有船到码头车到岸的思想的干部触动仍不够深入,学习的主动性和积极性还不够高。
三、下一步打算
一是加强宣传。在下一步的工作中要进一步加强学习宣传,利用网站、工作简报、工作例会、理论学习等多种形式,在全区上下营造学习《规定》的浓厚氛围。并把《规定》作为每次干部教育培训班开班仪式上的规定动作,让学员以实际行动自觉遵守《规定》。
二是严格管理。进一步严肃干部教育培训相关制度,凡是缺课时间超过总课时十分之一以上的,不得发给结业证书。对于不服从调学安排的,要采取组织措施,给予纪律处分。要加强对学员的教育管理,实行组织部门派员跟班学习、考察制度,培训结束时,要对学员进行严格的考试考核,并将考核情况记入培训档案。
三是有效激励。一要丰富内部激励措施,延伸培训内涵,拓宽培训层面,使素质培训与能力培训相结合,在培训方式上变传统的教师讲课、学员听课为情景式教学、案例式教学、研讨互动式教学,激发学习热情;二要强化外部激励措施,严格执行《选拔任用工作条例》,提拔党政干部必须切实经过固定期限以上的培训,否则不予研究;尽快建立领导干部教育培训的考核制度,把述学、评学、考学贯穿到干部的述职、评议、考核等管理环节中来;将干部的教育培训纳入党政领导班子目标责任考核,逐步建立起科学的评价体系和奖惩机制。
经验时常告诉我们,做事要提前做好准备。在平时的学习和工作中,幼儿园教师经常会提前准备一些资料。资料一般指代可供人们参考的信息知识等。参考资料我们接下来的学习工作才会更加好!所以,您有没有了解过幼师资料的种类呢?小编陆续为大家整理了技术自查报告,如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站。
县政府办:
根据县政府追赶超越工作的相关要求,我局制定了《xx县科学技术局追赶超越实施方案》,尽力按照方案完成各项工作任务,现将我局第一季度追赶超越自查情况报告如下:
一、第一季度科技局工作任务情况
1.科技项目。实施科技项目3项分别为:xx县汇农农业发展有限责任公司实施的“生猪养殖循环利用技术”、xx县黑河人家农业发展有限公司实施的“xx乌鸡生态养殖循环利用技术”、xx县盛唐矿业有限公司实施的“伟晶岩中高附加值白云母选矿工艺开发”。其中汇农公司在接官亭镇建设200立方米沼气池一处,存栏母猪35头,销售子猪200头。
2.技术交易额。我局尽早谋划,积极联系有技术需求的企业,计划近期与康县达成桑黄菌种植协议,完成技术交易额100万元。
3.专利。整理20xx年度我县申报和授权的专利数量,及时兑现专利申报补助。重点联系陕西煎茶岭镍业有限公司、孔令国等专利申请量大的企业和个人,为完成专利任务做好前期铺垫工作。
4.全社会科技研发投入。我局深入企业加大政策宣传力度,到陕西煎茶岭镍业有限公司、陕西邦田化工有限公司、xx县金远矿业有限责任公司等单位宣传研究开发费用税前加计扣除政策,截止目前,填报科技研发费用的企业已由原来的1家增加到3家公司。
二、着力破解科技创新支撑引领作用不够的难题
1.培育壮大创新主体。我局根据国家颁布的《高新技术企业认定管理办法》,积极与县内企业联系,现正在培育陕西煎茶岭镍业有限公司、陕西百圣生物工程有限公司两家企业,力争能够达到高新企业的标准。
2.搭建创新平台。xx县农业局主办的xx农业信息网涉及实用技术推广、农产品质量安全、农业简报、价格动态等内容,该网站对我县涉农企业和农户起到了很好的引领指导作用。经贸局实施的服务外包产业园一期200个席位的呼叫平台已运行。
3.完善激励机制。我局在20xx年、20xx年分别以xx县人民政府的名义下发了《xx县科学技术奖励办法》和《xx县专利申报补助与奖励办法》,由于《xx县专利申报补助与奖励办法》接近适用期限,目前正在修改中。
4.推动创新创业。xx县华瑞杜仲开发有限责任公司申报的“从杜仲叶废渣中提取杜仲胶的生产新技术”省级项目已成功立项,项目完成后,可生产杜仲粗胶480吨,精胶240吨。为了进一步推进“大众创业、万众创新”,我局主动与xx县金维富民核桃种植农民专业合作社联系申报市级星创天地项目。
5.强化政策支持。根据《财政部国家税务总局科技部关于完善研究开发费用税前加计扣除政策的通知》(财税〔20xx〕119号文件),我局深入到全县各企业宣传该项政策,使公司重视科技研发投入工作,认真填写科技研发数据,以确保我县顺利完成市局下达的科技研发投入工作指标。
为加强医疗技术临床应用管理,建立医疗技术准入和管理机制,促进医学科学发展和医疗技术进步,提高医疗质量,保障医疗安全,依据《医疗技术临床应用管理办法》,结合我院实际,制定我院医疗技术临床应用管理制度。
一、本制度所称医疗技术,是指医务人员以诊断和治疗疾病为目的,对疾病作出判断和消除疾病、缓解病情、减轻痛苦、改善功能、延长生命、帮助患者恢复健康而采取的诊断、治疗措施。
二、医务人员开展医疗技术临床应用应当遵守本制度。
三、医疗技术临床应用应当遵循科学、安全、规范、有效、经济、符合伦理的原则。
四、医院对医疗技术实行分类、分级管理。
五、医疗技术按照安全性、有效性确切程度分为三类:第一类医疗技术是指安全性、有效性确切,医院通过常规管理在临床应用中能确保其安全性、有效性的技术。
第二类医疗技术是指安全性、有效性确切,涉及一定伦理问题或者风险较高,需要上级卫生行政部门加以控制管理的医疗技术。第三类医疗技术是指具有下列情形之一,需要卫生行政部门加以严格控制管理的医疗技术:
(一)涉及重大伦理问题;
(二)高风险;
(三)安全性、有效性尚需经规范的临床试验研究进一步验证;
(四)需要使用稀缺资源;
(五)卫生部规定的其他需要特殊管理的医疗技术。
六、医疗技术临床应用管理实行医院医疗质量与安全管理委员会
与科室质量与安全管理小组两级管理。医务科负责监督各种医疗技术相关规章制度的落实。
七、医院依法对第一类医疗技术的临床应用能力进行审核。第二类、第三类医疗技术临床应用前需由医务部负责向卫生厅或卫生部提出申请,在卫生行政部门审核通过后方可实施。
八、在上级卫生行政部门或本院对相应类别医疗技术临床应用能力审核通过的基础上,由医院医疗质量与安全管理委员会组织对手术、介入、麻醉等高风险技术项目操作人员进行资格的许可授权、考评复评及再评估的动态管理。
(一)资格授权依照以下流程:首先医务人员向本科室质量与安全管理小组申报个人的资质能力,科室质量与安全管理小组进行初步考评,考评结果提交医院医疗质量与安全管理委员会进行最终认定,必要时还应同时提交上级卫生行政部门审定。
(二)两级组织根据医疗技术的类别及要求,定期对操作人员的资质能力进行复评,对不符合资质能力要求的人员,取消或降低其相应项目操作资格。
(三)对取消或降低操作资格的人员,医院医疗质量与安全管理委员会将责成科室质量与安全管理小组对其进行为期1个月到1年不等的考察。考察期满后,对其进行再评估,考评通过则可恢复其操作资格。
(四)医院建立医疗技术人员资质能力的数据库,并根据考评、复评、再评估结果实时更新。
九、各专业开展医疗新技术,必须保障应用的安全性、有效性、效益性和合理性,并严格按照有关制度申报(具体参见《新技术准入及临床应用管理制度》)。
十、医院实行手术准入制,将手术分为四个等级,只允许具有相应等级或以上资格的手术者独立操作(具体参见《手术分级管理制度》)。
十一、各专业所开展的各种诊疗技术必须符合诊疗技术规范,不得将不成熟的技术应用于临床诊疗工作中。从事医疗诊疗活动的医务人员,必须是经过注册的卫生技术人员,不允许非卫生技术人员从事诊疗活动。各种有创的操作技术项目在独立操作之前必须经过培训,经科室质量与安全管理小组考核批准后,才能单独操作。
十二、临床开展的医疗技术(包括手术、有创操作)在开展前,必须按照有关规定进行术前讨论,严格控制适应症、禁忌症以及其他替代疗法实施的可行性。做好充分的术前准备,包括医患沟通、患者的知情同意、术前病情评估、术中术后可能出现的`意外及防范措施等。
十三、凡发生医疗技术损害的,操作人要立即报告科主任,在积极迅速进行补救的同时须上报医务部,如需要,医务部组织相关科室力量进行全力补救,将损害降到最低程度。
十四、临床已开展的医疗技术,当技术力量、设备和设施发生改变,可能会影响到医疗技术的安全和质量时,经医疗质量与安全管理委员会讨论后,医院下达中止此项技术开展的指令,有关科室必须服从,不得违反。
十五、在医疗技术临床应用过程中出现下列情形之一的,应当立即停止该项医疗技术的临床应用,并向主管的卫生行政部门报告:
(一)该项医疗技术被卫生部废除或者禁止使用;
(二)从事该项医疗技术主要专业技术人员或者关键设备、设施及其他辅助条件发生变化,不能正常临床应用;
(三)发生与该项医疗技术直接相关的严重不良后果;
(四)该项医疗技术存在医疗质量和医疗安全隐患;
(五)该项医疗技术存在伦理缺陷;
(六)该项医疗技术临床应用效果不确切;
(七)省级以上卫生行政部门规定的其他情
十六、医务人员在医疗技术临床应用过程中有违反《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律、法规行为的,按照有关法律、法规处罚。
学校教育技术装备自查报告
一、引言
学校教育技术装备的发展和应用,对于提高教育教学质量、培养学生的创新思维和实践能力具有重要意义。我们学校高度重视教育技术装备工作,坚持通过自查来了解我校教育技术装备使用情况和存在问题,以期不断完善学校教育教学环境,提高教育教学质量。
二、自查内容
1. 教学设备
1.1 教室多媒体设备是否完善,故障率如何?
1.2 实验室是否配备了适当的实验仪器和设备?
1.3 体育馆是否配备了投影仪等多媒体设备?
1.4 学校是否有专门的电脑机房,并正常运用?
2. 网络设备
2.1 教育网(校园网)是否能够满足教学需求?
2.2 教师办公室、教学楼是否完备无线网络覆盖?
2.3 学校是否有完善的网络安全保障机制?
2.4 学校是否对网络设备进行定期维护和升级?
3. 教育软件
3.1 学校是否配备了合适的教学软件?
3.2 教师是否熟练掌握教学软件的使用方法?
3.3 是否存在教育软件的版权问题?
3.4 学校是否为学生提供合适的学习资源?
3.5 学校是否与教育软件开发商保持密切联系,及时获得更新和维护支持?
三、自查结果
根据对以上内容的自查,我校教育技术装备存在以下问题:
1. 教学设备方面,虽然大部分教室配备了多媒体设备,但在使用过程中经常出现故障,维修时间较长,并且部分设备已开始老化,需要及时更换更新;实验室设备更新不及时,存在一些老旧设备和不完善的仪器。
2. 网络设备方面,校园网带宽不能满足所有师生的需求,尤其是高峰时段;教学楼部分区域的无线网络信号较弱,影响教师办公和学生上网使用;对网络安全没有专门的保障机制和相关培训。
3. 教育软件方面,教师对部分教学软件的使用方法不够熟练,推广应用还有待加强;学校尚未建立健全的网络资源管理系统,学生无法方便地获取学习资料;学校与教育软件开发商缺乏有效的合作。
四、改进措施
针对以上存在的问题,我校将采取以下措施来加以改进:
1. 教学设备方面,建立教学设备维修保养制度,加强维修人员技术能力的培养,定期对设备进行维护和更新。同时,加大对实验室设备的财力支持,争取更多的投入用于实验室设备的更新和改进。
2. 网络设备方面,学校将与相关网络服务提供商合作,增加网络带宽,改进网络信号覆盖,建设完善的网络信息安全保障机制。加强网络知识培训,提高师生网络安全意识。
3. 教育软件方面,学校将加强对教师的培训,提高其对教学软件的熟练程度;建立开放共享的网络资源库,为学生提供更多优质学习资源;与教育软件开发商建立长期合作关系,进行技术支持和软件更新。
五、结语
教育技术装备的发展是学校教育工作的重要组成部分,也是推进教育现代化的关键。通过自查报告的编写,我们深入了解了学校教育技术装备存在的问题,并提出了一系列的改进措施。我们相信,在全体教职员工的共同努力下,学校的教育技术装备将会得到进一步的提升,为教学工作提供更好的支持和保障,促进学生全面发展。
学校教育技术装备自查报告
一、引言
近年来,随着信息技术的迅猛发展,教育技术装备在学校教育中起到了举足轻重的作用。为了了解本校的教育技术装备情况,并提高学校教育质量,我们进行了一次自查。本报告旨在总结学校的教育技术装备现状,并针对存在的问题提出相应的解决方案。
二、教育技术装备现状分析
1. 计算机及其配套设备:
学校现有计算机500台,涵盖各个年级和科目教室。其中,80%的计算机配置了合适的软件,并连接了互联网,可以满足教师和学生的教育需求。但是,还有20%的计算机存在速度缓慢、无法正常联网等问题,需要进行更新维护。
2. 多媒体教室设备:
学校设有50间多媒体教室,配备了投影仪、音响系统等多媒体设备。大部分多媒体教室的设备运转正常,可支持教师开展多媒体教学。然而,部分设备老化,需要及时更换。
3. 在线教育平台:
学校已经开通了在线教育平台,并融入了部分在线课程资源。目前,许多教师和学生都能够灵活运用在线教育平台,提高学习效果。但在网络安全管理方面还需加强,以确保学生的网络安全和个人信息的保护。
4. 教学软件和教材资源:
学校购买了一批优质的教学软件和教辅材料资源,涵盖了各个学科。教师可以根据自己的教学需要进行使用。但在软件使用指导方面还需加强,帮助教师深入了解软件的使用方法,提高教学应用的水平。
三、存在的问题及解决方案
1. 存在的问题:
(1)部分计算机配置过低,无法满足教学需要;
(2)部分多媒体教室设备老化;
(3)网络安全管理不够严格;
(4)教师对部分教学软件的使用不熟悉。
2. 解决方案:
(1)增加计算机数量并更新设备配置;
(2)及时更换多媒体教室设备;
(3)加强网络安全管理与监控;
(4)加强对教师的软件使用培训和指导。
四、结语
通过本次自查,我们对学校的教育技术装备进行了全面的了解和分析,也发现了一些存在的问题。我们将采取相应的解决方案,不断完善学校的教育技术装备,为师生提供更好的学习环境和资源支持。同时,我们将继续关注教育技术发展的新动态,不断提升教育教学水平,为学生的全面发展做出更大的贡献。
(以上为简化版,如有需要可继续补充)
按照《省人民政府办公厅关于全面做好20xx年国务院第四次大督查确定重点工作自查的通知》文件要求,对照科技局责任分工,我们进行了认真自查,现将自查结果汇报如下:
一、工作完成情况
完成情况:为进一步积极营造有利于创新的政策和制度环境,激发科研人员的创新热情,建议市人才工作领导小组开展“首届科技创新人物”评选活动。
坚持“公平、平等、竞争、择优”的原则,严格把握德才兼备的评选标准,突出重点,向基层一线企业倾斜的原则。通过组织申报-专家评审-审定公示-批准公布的程序,选拔出xxx等5名科技创新人物。实行动态管理,管理期限为3年。在管理期限内,除按规定享受学习培训等相关待遇外,实行每人每月100元标准发放特殊津贴的薪酬制度。
任务分工:清理废止有悖于激励创新的陈规旧章、有碍于释放创新活力的繁文缛节情况。
完成情况:全力推进“只跑一次”改革工作。一是行政权力清理工作。对照现行国家法律法规,对行政权力事项进行了重新梳理。二是开展公共服务事项清单建立工作。结合我局的权力清单、责任清单以及群众和企业到政府办事事项,全面梳理职权范围内的公共服务事项,制定完成《群众和企业到政府办事事项清单》、《公共服务事项清单》,全面规范群众和企业到政府办事事项标准,编制标准操作规程,明确事项法律依据、审查标准、办事流程、办事时限等。
任务分工:强化知识产权保护情况。
完成情况:一是抓知识产权基础工作,为知识产权事业发展提供保证。为严厉打击知识产权侵权假冒行为和涉及专利的诈骗行为,方便社会各界的举报,设立市专利行政执法及知识产权维权援助和举报投诉热线电话。对举报电话建立举报电话登记簿,并由专人负责,及时答复、处理各类热线电话。同时建立专利信息库。通过网络检索等形式开展调研,了解、统计市的专利情况,建立了较为完整的专利信息库。对专利信息的数量及专利申请的内容逐一登记,便于日后检索。二是组织干部参加省里举办的知识产权培训会。
二、存在问题
一是科技实力不足,创新人才资源少。人才结构不合理,不能适应高新技术产业领域内的科技创新能力的进一步提高,这主要表现在信息技术、新材料技术、先进制造业、新能源技术等高技术领域的人才紧缺。同时,人才结构不合理也影响了专利类创新成果产出指标的提高,许多科研成果是科技人员为职称评定而作,完全脱离市场需求,使科研成果毫无转化价值。进而直接导致我市创新的能力严重不足,科研成果和科技项目数量较少,质量不高。
二是企业创新主体地位还不突出。首先企业对研发的重要性认识不足、资金投入严重不足。研发投入具有投入资金多、风险高、回收期长等特点,且短时间难以见效。大部分企业只注重的是眼前效益,不注重长远发展,真正对研发投入有足够认识的企业较少。经费投入是研发活动的保障,企业经费投入不足,使得企业科技投入与研发活动受到影响。其次是研发人才缺乏。科技创新人才是企业技术研发的重要组成部分,也影响着企业产品的核心竞争力。我市技术创新人才大多都是从企业职工中产生,现有企业引进人才难。少部分企业通过自身培养或引进的科研人才,但因工作环境、待遇等原因又很难留住人才。最后是企业科技研发实力和创新意识较弱,产品技术含量较低,承接科技成果转化能力不强,产品更新换代慢。
三是创新创业孵化基地少,规模小,管理团队水平和专业质量不高,服务能力不足,科学运营模式不健全,缺乏可持续发展能力。
四是知识产权服务体系不健全。目前,市本级还没有相应的知识产权代理机构,申报专利还存在相当的不便和困难。知识产权成果的运用和转化缺少必要的经费保障。专利转化项目经费较少,不能从根本上推动专利技术成果产业化。知识产权管理队伍亟待加强。管理人员数量不够,质量不高,影响工作效果。
三、下一步整改措施
针对我市在工作中存在的问题,在今后一段时期内,我们将重点从以下几个方面进行整改。提高我市以创新支撑引领经济结构优化升级的能力和水平,为我市经济发展提供强有力的科技保障。
一是进一步推动科技型中小企业创新发展,增强自主创新动力,促进企业转型升级,培育高新技术企业。落实奖励政策,大力引导符合条件的科技型企业申报国家高新技术企业。
二是做好科技人才培养工作。加大对“市科技创新人物”“优秀青年科技创新人才”的培养扶持力度,对科技人才主持的科技项目优先列入市级科技发展计划,并推荐申报国家、省各级各类科技发展计划。
三是进一步优化创新创业环境。持续“放管服”改革,加大普惠性政策支持力度,提高科技管理服务水平,推进试点示范,加强创新文化建设,推动形成政府、企业、社会良性互动的创新创业生态。
四是加强知识产权服务体系建设。推动知识产权公共服务平台建设;鼓励民间资本兴办知识产权中介服务机构,为企业培养知识产权明白人。加强专利行政执法队伍建设,加强专利行政执法队伍和法院知识产权从业人员的培训。
五是加强知识产权保护的宣传。在“4.26”知识产权宣传日、中国专利周和“12.4”法制宣传周前后,通过新闻媒体、网络和现场宣传等形式,重点宣传我省在提升知识产权质量方面出台的政策,宣传我市促进知识产权保护的目标任务、推进计划和工作措施,努力营造知识产权氛围,推进以“尊重知识、崇尚创新、诚实守信”为核心的知识产权文化建设。
学校教育技术装备自查报告
一、引言
自1990年代以来,信息技术在教育领域的应用逐渐普及,对于教师、学生以及学校教育管理工作带来了巨大的变革。随着互联网和电子设备的迅猛发展,学校教育技术装备已经成为现代教育的重要组成部分。本报告旨在全面调查和评估我校目前的教育技术装备现状,为进一步提高教育教学质量和促进学生的综合素养发展提供依据。
二、调查方法
本次调查采用了问卷调查和实地考察相结合的方式,问卷调查的对象包括校长、教师和学生。
三、调查结果
1. 教师调查结果
根据教师调查结果显示,大多数教师对于学校的教育技术装备还比较满意。然而,在实际教学过程中,他们遇到的问题主要集中在以下几个方面:
a) 电教资源不足:教师反映,在教学过程中经常遇到电教资源不足的情况,无法满足不同学科和不同班级的需求。
b) 电子设备老化:大多数教师反映,学校现有的电子设备存在老化现象,经常出现故障,影响了正常的教学进度。
c) 教师培训不足:虽然学校不断组织教师的专业培训,但是仍然有一部分教师对于新型教育技术的应用和操作掌握不够,需要进一步加强培训。
2. 学生调查结果
根据学生调查结果显示,绝大多数学生对于学校的教育技术装备感到满意。然而,他们也指出了一些问题:
a) 上网速度较慢:学生反映,在使用电子设备进行学习和上网时,经常遇到网速较慢的情况,导致课堂学习和个人学习的不便。
b) 班级电子设备不足:有部分学生反映,在班级使用电子设备进行学习时,设备数量不足,不便于大家同时进行实践操作。
c) 电子设备使用规范:部分学生指出,有的同学在使用电子设备时存在滥用现象,需要学校加强管理和规范。
四、评估与改进方案
1. 增加电教资源
为了满足教师教学的需要,学校应根据不同学科和不同班级的需求,增加相应的电教资源,包括教学视频、教案、试题等。可以利用网络平台或者与其他学校资源共享,提高资源的利用率。
2. 更新电子设备
学校应根据教师和学生的实际需求,及时更新和维护电子设备,确保设备的正常运行。定期检查和保养设备,对于老化和故障的设备及时更换或者修复。
3. 加强教师培训
学校应加大对教师的培训力度,提高他们对于新型教育技术的应用和操作掌握。可以邀请专业人员进行培训讲座,也可以组织教师互相交流经验和分享教学案例。
4. 提供良好的网络环境
学校应加强网络建设,提供高速、稳定的网络环境,确保师生在使用电子设备进行学习和上网时不受限制。
5. 加强设备管理
学校应加强设备管理,建立借用制度和使用规范,对于滥用设备的同学进行批评和教育,维护设备的正常使用秩序。
五、结语
教育技术装备的发展已经成为学校教育管理和教学改革的重要内容。学校应充分认识到教育技术装备的重要性,不断提高投入和管理水平,为教师和学生创造良好的学习环境。本次自查报告将作为学校教育技术装备的现状评估和未来改进的依据,有助于推动学校教学质量的提升和学生综合素质的发展。
涟源一中迎省现代教育技术实验学校检查自查报告
我校创建于1938年,前身为国立师院,1980年定为省级重点中学,2001年定为教育部第二批挂牌的“现代教育技术实验学校”,现为省示范性高级中学,有高中教学班53个,学生3500余人,共有在职高职中教工210人。校园占地240亩,是省级园林式单位。
学校长期以来重视现代教育技术工作,从1980年定为省电教实验基地时的几台幻灯机起家,发展到今天,已成为全国“现代教育技术实验学校”和“湖南省现代教育技术工作先进单位”。
对照现代教育技术实验学校条件和《湖南省中小学现代教育技术实验学校检查方案》,我校自查如下:
一、组织管理(权重10分,自评10分)
1、发展计划(权重2分,自评2分)
学校制定了现代教育技术发展五年规划,措施具体,目标明确。我们的现代教育技术管理目标是:使现代教育技术设备总处于良好的可用状态,最大限度地充分利用现代教育技术媒体进行教学研究活动,为培养全面发展的现代人才服务。
2、制度建设(权重2分,自评2分)
我们制订了完善的现代教育技术设备使用、保管、维修制度,如:现代教育技术设备、教材损坏、赔偿、报损制度等,并能照章执行。还建立了相应的帐册:①现代教育技术工作设备教材经费帐;②现代教育技术设备、教材实物帐;③现代教育技术设备、教材借还登记册;④现代教育技术设备、教材损坏、赔偿、报损登记册;⑤电视录像放映登记本;⑥现代教育技术优质课登记本。学校有4名专职现代教育技术人员负责执行管理。
学校有现代教育技术教研制度与成果推广制度,并能认真执行。
3、经费保障(权重4分,自评4分)
娄底市、涟源市两级政府、教育行政部门每年下拨一定的经费,对我校现代教育技术建设与发展给予支持。学校每年拿出50万元以上用于设备正常运转和更新升级。
学校收取的信息技术教育费等经费专款专用,有明细账目,账物相符。
4、人员保障(权重2分,自评2分)
学校建立了现代教育技术工作小组和教研小组,有40多名骨干教师参与负责现代教育技术应用和研究工作。
学校配备4名专职信息技术管理人员负责设备管理和维修。
二、信息化教育环境建设(权重15分,自评13分)
5、计算机教室(权重4分,自评3分)
学校拥有计算机教室五间,语音教室两间(共120座),计算机308台,学生用计算机人机比达到11∶1,计算机能基本满足信息技术课程教学和学科整合的需要。
6、多媒体教室(权重4分,自评4分)
学校拥有多媒体教室2间,都配备有多媒体计算机、投影机、视频展示台、音响设备等配置。2005年,我校投资150余万元,装备了25间电子白板教室。在原已实现“三机一幕”进教室的基础上,每个教室都有一个网络教学终端设备,教师可以通过家里或办公室的计算机,从FTp服务器上浏览和调用校园网络内部资源,也可以登陆因特网下载网上资源,再以终端模式通过资源服务器进行课堂教学;使用电子白板教学,既优化了教学手段,又促进了教师现代教育技术水平提高。同时,我们使用省电教馆推广的睿翔教育系列软件,与北京英才苑网站进行长期合作,利用他们的电子备课系统、资源中心及办公系统进行办公和教学,把他们的优秀教学资源直接送进教室,真正实现了办公、教学现代化。
7、校园网络(权重3分,自评3分)
2003年上半年,我校投资260多万元,建成了1000M光纤连接为主干、100M到桌面的校园局域网,并与因特网连通,网点布置到所有教学用房(共420多个信息点),可实现资源共享,建好了一中网站。学校网站几经改版,内容全面,切近实际,点击率高,受全校师生欢迎。
8、教学软件制作及电子备课室(权重4分,自评3分)
学校有教学软件制作室两间,16台专用于教师进行教学软件制作和电子备课的电脑,同时配有扫描仪、刻录机和打印机等设备,有多媒体软件制作工具平台和电子备课系统。学校70%的教职工拥有私人电脑,学校帮他们开通了互联网和校园局域网。
三、教育教学软件资源建设(权重15分,自评15分)
9、教学资源购置与配备(权重5分,自评5分)
我们积极引进教育教学资源,收集、购入了大量的符合教学大纲与现行教材配套的录音、录像和VCD等音像教材,包括经教育部审定的各学科电子教材和适合课题研究的电影资料,建成了一个容量达400G、经省级教育行政部门审查合格且涵盖每个学科、能适时升级的教育教学资源库。
学校有经过国家和省电教馆审定合格的适合现行教材的相关学科录音、录像带,VCD、DVD光盘、幻灯投影教材,每年适时进行了内容更新和补充,满足了教学与教研的需要。
10、教学资源收集与共享(权重5分,自评5分)
学校能够充分利用互联网、校园局域网等多种资源为教学服务,形成了教学资源共建共享的长效机制。
学校通过采集、编辑和整合优质教育教学资源,形成了有一中特色的教学资源。
11、教学资源开发与管理(权重5分,自评5分)
学校有自主开发的符合新课程标准和现行教材要求的各学科多媒体教学软件(课件),每年进行了内容更新和补充。
利用学校教学资源管理系统,学校对教育教学软件资源实现了计算机网络管理。
学校是省定的CAI课件开发协作单位,能积极参与省基础教育教学资源建设,多个课件获省奖。
四、信息化教师队伍建设(权重15分,自评15分)
12、信息技术专业教师(权重3分,自评3分)
学校配备了4名专职信息技术专业教师,负责信息技术教学,满足教学需要。
13、教师信息技术素养(权重6分,自评6分)
凡省电教馆等部门举办的现代信息技术培训或现代信息技术经验交流会,学校校长或主管教学的副校长总是亲自参加,校长和管理人员均获得了计算机等级合格证书;学校认真组织教师参加各级现代信息技术培训班,50岁以下的教师全部获得了由省厅颁发的信息技术初级合格证书,2005年有部分教师获得了信息技术高级证书。2003--2004年,学校教科室利用星期日、节假日举办了多次电脑技术、课件制作培训班,效果良好。2005年,学校又组织教师多次进行了电子白板操作培训,并有相应考核记录。
14、教育科研能力(权重6分,自评6分)
学校开展现代教育技术条件下的教研活动每学期2次以上。本学期高三教师掌握了电子白板的操作技术,实现了无粉笔教学。目前,我校90%的中青年教师掌握了下列几种制作CAI课件的技巧:①控制按钮和滑杆控制条的设计技巧;②灵活运用不同格式的音频、动画和视频文件,节约硬盘空间的技巧;③使物件准确对齐的技巧;④在课件中显示系统的日期、时间的技巧;⑤将课件上传至服务器的方法和技巧等。50%以上的教师具有开发简单实用的多媒体课件能力。
学校有浓厚的教育科研氛围,55%以上的教师承担了符合本校实际的教研教改课题,并及时应用于教学工作。
五、现代教育技术条件下的课堂教学(权重25分,自评21分)
15、现代教育技术在教学中的普及率(权重8分,自评7分)
学校按省教育厅要求开设信息技术课,运用现代教育技术教学的主要学科达100%。学校运用现代教育技术开展教育教学的教师达80%。运用现代教育技术教学的课时占总课时的40%以上。
16、教师的教学效果(权重9分,自评9分)
学校专任教师能有机地将信息技术与学科教学进行整合,优质课比例达30%以上。教师运用现代教育技术进行课堂教学,学校组织测验,学生满意度达到80%以上。
运用现代教育技术教学,教学质量和效率明显提高。2005年我校高考一、二批本科上线410人,1人录取清华大学。
17、学生的学习效果(权重8分,自评5分)
学校信息技术学科学生学习成绩合格率达100%。学生信息素养和信息处理能力有明显提高。80%学生能够较熟练操作计算机,运用信息技术开展探究学习、自主学习和合作学习。
学校积极组织学生参加电脑作品制作、电脑机器人等中小学信息技术竞赛活动,并获得县市级以上奖励。
六、现代教育技术应用研究成效(权重20分,自评20分)
18、研究成果(权重8分,自评8分)
学校结合实际制定研究规划,并承担了省级现代教育技术研究课题,已有4项获省、市奖励。学校研究总结了信息技术与课程整合的方法和规律,形成有效的课堂教学模式,已在娄底市中学进行推广,有很好的应用价值。
学校每年都有20篇(部、个)以上研究论文、研究报告、专著、教学课件等成果获省市级以上奖或在省市级以上刊物发表(出版)或交流推广。
19、学校管理与运用(权重6分,自评6分)
学校能够将信息技术用于学校行政、学生、教学等管理工作,如党政办公室、教务处、政教处、总务处、教科室全部使用计算机办公,提高了管理效率。
20、示范辐射作用(权重6分,自评6分)
学校应用现代教育技术提升了办学水平,产生了良好的社会影响。每三年内学校有现代教育技术应用方面的经验在娄底市范围内推广。学校经常组织对外开放活动,举办优质课竞赛和教学研讨会,近年先后有邵阳、隆回、江华二中、娄底一中、冷江一中等多所学校和涟源市内其他学校来我校参观考察、交流经验。
2005年11月22日
学校教育技术装备自查报告
一、前言
今天,我校教育技术装备自查报告正式出炉。教育技术装备是现代教育中不可或缺的一部分,它为学生提供了更广阔的学习空间和更多的学习资源。然而,教育技术装备的合理使用与管理是关乎学校教学质量和师生发展的重要环节。因此,我们特别组织了一次自查,以确保我校的教育技术装备能够发挥最大的作用。
二、自查内容及结果
1. 硬件设备建设
我校拥有了一批先进的教育技术硬件设备,如多媒体教室、电子白板、投影仪等。自查结果显示,这些硬件设备覆盖了学校的各个教室和办公室,故障率较低,基本上能够满足师生的教学需求。但同时也发现了一些问题,如有些老旧的设备需要更换,有些地方还没有安装相应的硬件设备。所以,我们将制定相关计划,并争取资金和资源,逐步改善设备的更新换代工作。
2. 网络建设
随着互联网的发展,网络已经成为了学校教育的重要手段。我校校园网能够满足师生的上网需求,网络速度较快,能够支持多媒体教学和在线学习。然而,自查发现网络安全问题需要重视。未来,我们将加强网络安全管理,确保网络的稳定性、可靠性和安全性。
3. 教育软件应用与管理
我校配备了一系列的教育软件,如电子教材、教学平台、在线资源库等,这些软件在一定程度上提高了教学效果和学生的学习兴趣。但是,自查还发现,一些老师对于这些软件的使用不熟悉,没有充分发挥软件的优势。在未来,我们将加强对教师的培训,提高他们的教育软件应用能力,以达到更好的教学效果。
三、解决方案和计划
1. 硬件设备建设
为了改善硬件设备的状况,我们将制定更新换代计划,争取资金和资源,逐步更换老旧设备,并在空缺的地方安装新的设备。同时,我们将加强对设备的维护和管理,定期检查设备的使用情况,确保其正常运行。
2. 网络建设
为了加强网络安全管理,我们将加强网络监控和过滤,定期对网络进行安全检查,加强师生对网络安全的教育。同时,我们还将继续提高网络的速度和稳定性,以满足师生的日常学习和教学需求。
3. 教育软件应用与管理
为了提高教育软件的应用和管理水平,我们将加强对教师的培训,提高他们的教育软件使用能力。同时,我们还将建立完善的教育软件管理制度,规范教师和学生的使用行为,确保软件的合理使用和维护。
四、总结
通过这次自查,我们对我校的教育技术装备建设有了更全面的了解,并确定了相关的改善方案和计划。我们相信,在全体师生和家长的共同努力下,我校的教育技术装备将进一步完善,为师生提供更好的学习环境和更多的学习资源。最后,感谢各位的支持和配合,让我们共同为学校的教育事业发展做出更大的贡献。
简单来说,成功的背后总要有探索的过程,为了将某个阶段的工作内容表现出来,我们时常会使用到报告。你是否写起报告来就毫无头绪呢?希望这份“培训学校自查报告”能够达到您的预期,仅供研究参考之用不构成任何法律建议!
根据各教办发《xxx民办学校年度检查细则的通知》的要求,我校结合实际情况,现报告如下。
文化艺术学校成立于20xx年,是由xx区教育局的审批的民办培训学校,在办学校工作中,我们遵循“以诚待人、凭智治校理念,严格遵守《民办教育促进法》、《民办教育促进法实施条例》,认真执行市教育、区教育局有关民办教育的各项规定,没有出现违规办学情况,在市区相关评比中多次受到好评,我校是市民办教育协会常务理事单位。
我校由办学之初的英语辅导逐步扩展为以英语为主,作文、书法为辅的相对综合办学机构,目前,有学生500多人,由于人数的增多,我校已租用两处办学场地,共有12个教室。办学硬件不断改善,在安全防火等方面均符合要求。
为使我校学生有相对舒适的教学环境,我校组织教职工,美化教学环境,达到让每面墙都会说话,利用卡通人物形象装饰走廊、教室。用想象生动的美术语言,影响和教育学生。
育教学效果。
为创办特色民办教育学校,我校从成立之初就秉承人文关怀理念,让学生和家长时时感受到学校的关心。一是及时为有特殊情况缺课的学生进行补课;二是设立教材班,为学生无偿补课;三是对因故退学学生及时退费,几年来,从没有因为缴费、退费等问题与家长发生冲突。
随着办学规模的不断扩大,我校教师队伍建设工作也得到不断加强,目前已形成一支责任明确、分工合理的教师队伍,管理能力强,分工细致,尽职尽责是我校教师队伍的特色,秉承教学工作得到了很好的保障,教学研究工作开展的红红火火,各项规章制度也得到了很好的完善。
来,集中教师共同观看,查找优缺点,不断改进和提高,四是过课,说课制度,新任教师在上课前,先组织教师进行说课,在说课过关后方可上讲台,五是多种措施确保每一节课达到学生和家长都满意的`效果,走出,请进来,选择教师分批、分期、长期进行学习,并重金邀请国内知名专家到我校培训。
教材的选择,有助于提高教学效果,为此,我校在长期实践,多方学习的基础上科学的选取适合学生特点的教材。
英语选取了“百思迪威”少儿英语教材,新金牌概念,新概念教材三种教材适应不同学生的需求,作文学科选择了全国著名的《小桔灯》作文培训教材,书法引进九宫格快速书写教学法,数学思维训练习从学校实际出发选取了北京卓越教育的趣味训练,科学适用的选择增进了学习效果。
我校时刻以安全为第一责任,制度了相关的管理制度,购置了安全防火等器材,适时进行疏散演练,使全校师生安全意识明显增强。
总之,我校恪守教育的各项规定,遵守法规,科学管理,注重管教。
安全第一,是我校工作重中之重,为进一步贯彻安全第一,预防为主的教育方针,防止安全事故的发生,全力打造平安校园,保证学生健康成长的良好环境,进一步落实上级《关于进一步做好学校安全工作的通知》按照文件要求,我校对安全工作做到警钟长鸣,切实把安全工作落实到实处,消除存在的安全隐患。在全校范围内开展学校安全管理专项整治行动。现将有关的检查结果汇报如下:
1、从严管理,落实责任。
2、预防为主,突出重点。
3、加大安全教育力度和宣传力度,提高安全意识和防范能力。
4、通过开展安全文明活动,建立安全校园的有效工作机制,改善学校及周边治安状况,进一步健全校内安全防范机制,有效防止重大安全事故的发生。
1、成立安全工作领导组织机构,制定工作规划、实施方案,并层层签订责任制。
2、制定和完善校园安全建设管理的规章制度。
3、制定安全事故应急预案,认真开展应急演练,提高师生应对事故的能力。
4、请相关机构人员到校进行安全教育讲座,增强师生的安全意识。
5、利用主题班会、升旗仪式开展安全知识演讲,利用看安全教育片的形式进行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒、防雷电等安全教育
我校十分重视安全文明校园创建工作,形成了校领导总揽全局、统一协调,各教师参与,密切配合的工作格局,形成群防群治、齐抓共管的工作合力。建立健全突发事件处置工作预警预案体系,落实应急反应机制;严格落实值日制度,做好记录,坚持落实校长责任制,并坚持谁主管、谁负责的原则,建立健全校园安全文明建设工作责任追究机制。
我校积极开展安全文明校园创建活动的宣传教育,坚持做到全校师生了解安全文明校园创建活动的意义和要求,并能积极参与其中。同时根据我校特点,深入广泛地开展爱国主义、集体主义、社会主义教育,开展文明行为习惯的养成教育;运用多种渠道开展实践活动,积极为学生创设有利于身心健康的良好氛围环境,学生安全教育日主题活动,在组织学生学习相关知识的同时,又使学生自我保护意识和能力不断提高,注重学生的心理调节和教育。
3、加强与村委会联系沟通,学校经常会同村委、派出所等有关部门加强对我校的检查,及时主动地反映存在的问题,积极争取支持和配合。同时加强工作协调,定期沟通情况,研究问题,密切协作,加强配合,真正形成齐抓共管的合力,推动创建工作深入开展。每学期初对新生的预防接种证进行核查统计,对于需要补种的人员及时通知相关部门,进一步做好学生的健康检查工作。在社会各界的共同努力下,校园周边无违规违法经营现象;校园周边尤其校门出入口交通秩序良好。
学校在创建工作中要坚持预防为主,及时准确地掌握本校和周边治安方面出现的新的情况,大力加强安全防范工作,提高预防、发现、控制和处置能力,努力消除学校及周边各种不安全隐患。
1、由专人对校舍安全进行检查。检查门窗、玻璃等设备设施是否坚固,并加强管理,并对学校的用电进行安全管理。
2、由校长组织,加强消防安全。排除学校集合场地、图书室、实验室等可能导致火灾、触电等类别的事故隐患。更新消防设施,加大投入。
3、少先队负责交通安全教育。组织学生观看交通安全影视片,制定各项安全规章制度。
4、教务处负责加强教育教学安全教育。对教育教学中危险性游戏、体育活动、实验操作等因管理不善可能引起的事故隐患,以及学生擅自中途离开教室、学校可能引起的事故隐患,进行调查,加强管理。
5、制定学校食品卫生管理制度,避免各种可能导致事故的隐患。
6、校委会联合村委对校园周边环境的治安隐患进行联合整治。
7、各教师协同校长对学校的`各个重点进行检查,落实各项安全管理制度,确保安全。
通过检查,对存在隐患的部位进行整改,对各项设施进行了维修和更新,建全了学校各项规章制度,现在校园的整体环境良好,确保了校园的安全。
我校无食物中毒、校舍倒塌、雷击、触电、溺水、火灾等重大治安灾害事故;治安安全稳定,校内规划合理,教学、其它公共活动场管理秩序良好,师生员工对校园各项管理很满意。
综上所述,我校在安全管理中,严格执行上级的有关要求和精神,发动全体师生,依靠社会各界的力量,扎实工作,无重大事故发生,确保了我校各方面的安全,在今后的工作中我们还要继续努力。
根据《合肥市中小学教师“校本培训”指导意见》的精神,对照《合肥市中小学“校本培训”工作督察指标》,我校认真落实有关教师继续教育校本培训工作的通知,坚持“常规立校、科研兴校”的思想,以师德教育为根本,以新课改培训为中心,以现代教育理论、教育科研、教师职业基本技能和现代教育技术的运用及高学历培训为重点,走以“课题为载体,教、修、研相结合”的校本培训模式,使我校教师教育教学观念得到更新,知识结构不断完善,教师综合素质进一步提高。现将我校校本培训工作自查情况报告如下
一、校本培训组织管理(30分)
学校将校本培训工作纳入长期规划,成立由正副校长和书记任组长、副组长,教导处有关人员为成员的校本培训领导小组,制定了切合本校实际的校本培训实施方案。领导小组分工明确,责任到人,每学期初着力研究教师校本培训事宜。每学期由教导处牵头,制定详尽的校本培训计划并负责落实到位。加强对教师参加校本培训过程的管理,全面、全程组织,并负责培训情况的检查、考核、资料的积累与学期对教师的考核、评优、评先挂钩。
为激发教师参与校本培训的热情,学校进一步完善校本培训制度,特别是各项激励制度。对在校本培训中表现优秀,在平时教育教学中成绩突出,在教科研中成果显著的教师进行奖励。在教育经费方面,学校有意识向教师培训倾斜,拿出专项资金为教师订阅教学杂志,扩充信息技术资料。学校还为校本培训搭建各种平台,通过校园论坛,
校本教研沙龙,博客网站,论文集等形式营造浓厚的校本教研氛围,增强教师教研的成就感。
二、校本培训的实施(30分)
学校通过请华东师范大学教授到校作报告,省市教研员、学科专家到校指导工作,各项课题带动,进行课题研讨、教学经验交流、案例分析、教研沙龙、校园论坛,区域、城乡教学联谊,公开课、优质课评比等形式,对教师进行师德、课程通识,信息技术、教育教学能力等方面的培训,均取得了显著的成绩。
三、校本培训的成果(40分)
近年来,通过校本培训,结合学校的“名师培养工程”,学校涌现出一大批教学业绩突出的教师,有国家级骨干教师2名,区级骨干教师15名,区学科带着人2名,区级教坛新星18人,多篇论文在省以上获奖、发表。本科以上学历教师的教师占到全体教师四分之一,全体教师拿到信息技术中级证书,四十几位教师参加了英特尔未来教育的培训。经过全体教师的共同努力,学校承办了省级校本教研现场会,接受领导及兄弟单位的指导与参观千人次。学校先后获“全国德育先进校”、“全国先进家长学校”、“全国红领巾示范学校”、“全国体育传统先进单位”、“安徽省文明单位”等光荣称号。
一、指导思想
以科学发展观为指导思想,以全面综治维稳工作会议精神为依据,围绕建设“平安长岭”“法制长岭”的总体要求,进一步落实责任,强化措施,求实维护学校及校园周边的安全稳定,为师生的学习生活和健康发展营造良好环境。
二、工作目标。
本次专项智力活动的整体目标是:校园及其周边治安环境明显改观,师生的安全感明显增强,建立起维护校园及其周边治安秩序的长效机制。
校园及其周边治安秩序明显改善。影响学校及师生的各类隐患基本消除,不发生刑事案件,治安案件明显减少。
妨害学校教学生活秩序,影响师生身心健康的经营场所活动商贩违章建筑等各类隐患得到彻底清除和整治。
建立健全安全防范责任制成立突发事件应急管理组织,并成立了校保安队,新制定了保卫制度,宿舍管理制度外来人员管理制度等各项管理制度,使各项措施落到实处。
三、方法步骤
本次专项治理活动分五个阶段进行
组织部署阶段:学校成立领导小组,召开会议部署工作任务,制定实施方案。
排查摸底阶段:对学校周边的各类安全隐患开展深入细致的排查摸底,不留死角死面,对排查来的问题,进行梳理归纳总结上报,为下步工作打好基础。
集中整治阶段:
校长是校园安全的第一责任人,要严格按照相关要求配足配强校园保卫人员,要健全门卫制度及各项安全管理制度,严格落实外来人员进校盘查验证登记制度,禁止无关人员和校外机动车入内;禁止将非教学用的易燃易爆管理器具入校园;要完善校园安防设施,在学校门口等重点区域安装视频监控探头,与110报警系统联网,确保一旦有警情公安机关能快速反应;要在上学放学时间安排当日带班领导教师和保安到校门口值守,有秩序地引导护卫学生进出校门;高峰期间要能及时发现不安全因素及可疑人员采取妥当措施处置;要加强对师生的安全教育,切实提高自身安全防范能力;要加强对有精神疾病和心理不健康的师生有劣迹学生不安分学生排查管控;加强舍务管理,建立健全舍务教师工作责任,保卫好学生宿舍,实行夜间巡查值守制度,并重点加强对女生宿舍的安全管理;要制定相关的预案,并加强演练,在第一时间做出反应,将影响和损失降到最低程度;在有关部门的配合下,坚决杜绝教师乱办辅导班现象;加强食品卫生管理和安全保卫工作防止食物中毒和投毒事件;加强师生消防知识教育,经常对学生宿舍食堂等人员集中场所的消防安全进行检查,防止火灾。全体教师及领导应行动起来深入工作,排查化解各类社会矛盾,及时消除各类不安全隐患。
检查验收阶段:迎接县综治委县委县政府教育局对专项智力活动开展情况的验收工作,纳入年终综治考评。
巩固提高阶段:对前四个阶段的工作进行“回头看”力争各项整治工作取得明显成效。要进一步总结完善维护校园安全的领导机制,工作机制,监督机制,考核评估机制和责任追究机制。确保校园及周边长治久安。
四、工作要求
1、提高认识
这次专项治理行动作为维护人民群众切实利益的大事抓紧抓好,真正从思想上高度重视起来,狠抓各项工作措施的落实,全力维护学校安全稳定。
2、真抓实干
对影响学校及其周边安全的突出问题要采取超常规措施,一次性解决到位。对师生反映强烈的问题,实行挂牌督办,限期解决,务求实效,让广大师生和人民群众切实满意。
3、齐抓共管
根据各自职能,既要相互配合密切合作,又要分工负责,各司其职,构筑社会家庭部门联动格局,实现统一行动联合整治。
4、落实责任
要按照“谁主管谁负责”,“谁检查谁负责”和“属地管理”的原则,实行安全责任追究制,相关责任人的党纪政纪处分及追究刑事责任。
作为一所民办学校,我们肩负着培养人才、服务社会的重任。在过去的一年中,我校紧紧围绕教育质量、管理规范等核心工作,努力提升办学水平,取得了一定的成绩。为了更好地总结经验、发现问题,我们对过去一年的工作进行了全面自查。
一、自查内容
1、教育教学质量
我校始终把提高教育教学质量作为首要任务,通过加强教师培训、完善教学设施、优化课程设置等方式,不断提升教学质量。自查发现,我校教师教学水平得到明显提升,学生综合素质得到提高。
2、财务管理
在财务管理方面,我校严格按照相关法律法规进行经费管理,确保经费使用规范、透明。自查中发现,我校财务管理制度执行情况良好,未发现违规操作现象。
3、学生管理
学生管理是我校工作的重点之一,通过加强学生思想教育、行为规范和心理健康教育,促进学生健康成长。自查发现,我校学生管理规范有序,学生纪律观念明显增强。
4、安全管理
安全管理是我校工作的另一重点,我们通过加强安全教育、完善安全设施等方式,确保校园安全。自查发现,我校安全管理制度执行情况良好,未发生安全事故。
二、存在问题与改进措施
在自查过程中,我们也发现了一些问题和不足之处。例如:部分课程设置需进一步优化、个别教师教学方法需改进等。针对这些问题,我们将采取以下措施进行改进:
1、调整课程设置,使之更加符合市场需求和学生实际需求;
2、加强教师培训,提高教师的'教学水平与教学方法;
3、完善学生管理制度,加强学生思想教育、行为规范和心理健康教育;
4、严格执行安全管理制度,加强安全教育,确保校园安全。
三、总结
总之,我校恪守教育的各项规定,遵守法规,科学管理,注重管教。在整体工作中,如有不当,请指正。
根据各教办发《xxx民办学校年度检查细则的通知》的要求,我校结合实际情况,现报告如下。
一、依法办学,遵守法规政策。
文化艺术学校成立于XX 年,是由xx区教育局的审批的民办培训学校,在办学校工作中,我们遵循“以诚待人、凭智治校理念,严格遵守《民办教育促进法》、《民办教育促进法实施条例》,认真执行市教育、区教育局有关民办教育的各项规定,没有出现违规办学情况,在市区相关评比中多次受到好评,我校是市民办教育协会常务理事单位。
二、合理布局,不断扩大办学规模。
我校由办学之初的英语辅导逐步扩展为以英语为主,作文、书法为辅的相对综合办学机构,目前,有学生500多人,由于人数的增多,我校已租用两处办学场地,共有12个教室。办学硬件不断改善,在安全防火等方面均符合要求。
三、不断投入,改善办学条件。
为使我校学生有相对舒适的教学环境,我校组织教职工,美化教学环境,达到让每面墙都会说话,利用卡通人物形象装饰走廊、教室。用想象生动的美术语言,影响和教育学生。
为增强教学效果,我们还投重资为教室安装多媒体教学设备,使每节课都能使用投影机、大屏幕,让教学效果更为直观有效。提高了教育教学效果。
四、人文关怀,保障学生和家长的利益。
为创办特色民办教育学校,我校从成立之初就秉承人文关怀理念,让学生和家长时时感受到学校的关心。一是及时为有特殊情况缺课的学生进行补课;二是设立教材班,为学生无偿补课;三是对因故退学学生及时退费,几年来,从没有因为缴费、退费等问题与家长发生冲突。
五、职责明晰,加强队伍建设。
随着办学规模的不断扩大,我校教师队伍建设工作也得到不断加强,目前已形成一支责任明确、分工合理的教师队伍,管理能力强,分工细致,尽职尽责是我校教师队伍的特色,秉承教学工作得到了很好的保障,教学研究工作开展的红红火火,各项规章制度也得到了很好的完善。
六、强化教研,提高教师综合素质。
我校针对民办培训学校教师队伍不断稳定,流动性强的特点,选取有针对性、有实效的'教研培训形式,使教师的教学能力、师风等综合素质有了较大的提升。具体工作中,一是树立教师先育人,再教学的理念,再教师选聘工作中,重点考察教师的师德和对学生的爱心,对于那些虽自我能力强的但心高浮躁的,坚决不选,缺少耐心和热情的坚决不选,较好地把好入口关。二是坚持先听课,再上讲台的做法,新入职的教师必须有一个月左右的听课实习时间,对教材和学生相对熟悉后,才可上课,三是听课评课制度。用录像机先把教师的课录下来,集中教师共同观看,查找优缺点,不断改进和提高,四是过课,说课制度,新任教师在上课前,先组织教师进行说课,在说课过关后方可上讲台,五是多种措施确保每一节课达到学生和家长都满意的效果,走出,请进来,选择教师分批、分期、长期进行学习,并重金邀请国内知名专家到我校培训。
七、科学选材,突出学习的实际效果。
教材的选择,有助于提高教学效果,为此,我校在长期实践,多方学习的基础上科学的选取适合学生特点的教材。
英语选取了“百思迪威”少儿英语教材,新金牌概念,新概念教材三种教材适应不同学生的需求,作文学科选择了全国著名的《小桔灯》作文培训教材,书法引进九宫格快速书写教学法,数学思维训练习从学校实际出发选取了北京卓越教育的趣味训练,科学适用的选择增进了学习效果。
八、完善制度,确保安全。
我校时刻以安全为第一责任,制度了相关的管理制度,购置了安全防火等器材,适时进行疏散演练,使全校师生安全意识明显增强。
九、财目清晰,遵守财务管理制度。
总之,我校恪守教育的各项规定,遵守法规,科学管理,注重管教。
在整体工作中,如有不当,请指正。
年检助推发展,发展更需规范。 规范乃学校发展之根本。20XX年度我校在各级政府及教育主管部门的关爱下,全面贯彻党的教育方针,坚持正确的办学方向。坚持人人发展、发展人人的教育理念,以全面推进素质教育为导向,以全面提高教学质量为中心,严格规范学校管理,确保学校朝着健康有序的轨迹前行。现将20XX年度学校各项工作情况向年检组领导作简要汇报。
一、学校基本情况:
我校是一所九年一贯制的民办学校,现有31个教学班,其中小学23个、初中8个。在校学生1480人,其中小学1068人、初中412人。在职教师72人,其中小学52人、初中20人。学校基本具备了多媒体电教室、物理试验室、化学试验室、图书室、阅览室、舞蹈室、队部室、体育器材室等8个功能室和近200米环形塑胶跑道以及羽毛球场、篮球场等运动场所。为满足现代教学的需求,一至九年级均安装了多媒体教学平台,从而为教与学搭建了良好的发展空间。
二、 大力改善办学条件:
一年来在改善办学条件的基础上,以提高办学水平和提高教职工福利待遇为抓手。学校投资近200万用于购置新校车11辆,有效的解决了校车超载问题。其二是用于教学设施设备建设,添置了物理、化学实验器材、体育活动器材以及一至九年级安装了多媒体教学平台,为学校长期发展奠定了坚实的基础。
三、 夯实基础 强化管理
一所学校的生存与发展,管理是关键,只有规范管理、精细管理,学校才能赢得发展机遇,才能有效提升社会影响和竞争力。一方面:我们利用管理杠杆加强队伍建设,以人为本,聚心、聚智、聚力,完善管理文本、落实管理责任、增强服务意识、提高管理水平、创新工作思路、追求工作绩效,构建学习型、创新型管理平台。另一方面:利用群体组织、网络资源,丰富教职工文化生活,积极发挥学校网络在日常管理、教育教学、家校联系和扩大社会影响的作用。
1、教学管理注重绩效:
教学工作是学校的中心工作,质量乃立校之本。一是学校按要求开齐开足课程外,教学处以常规教学为抓手,在加强教学常规管理的同时,指导学科教研组积极开展示范课、优质课、实验课、指导课的研究活动,不断优化以教为主导、学为主体,以课堂的'高效促进教学高质。教研组创新管理,规范活动,每一次教研活动必须做到目标明确、形式多样、人人参与、讲求实效。以构建学生喜欢的课堂,建设学生喜欢的学科为抓手,优化课堂教学提高课堂效率的应对措施,规避教师教学的偏差行为。二是积极开展校本教研,坚持教学研究、“以人为本、亲近教师、关注学生、走进课堂、成长师生”的原则,把解决教学中的实际问题作为研究重点,把促进教师专业成长作为归宿。其一突出教师基本功训练,组织教师教材解读、练习设计、学生教育、课堂管理等
方面的培训评比活动,切实提升教师业务素质。其二发挥骨干教师的引领作用,开展教师结对子活动,在教学设计与教学研究、示范指导、提高研究成效。
2、德育教育立足实效:
万千物类人为上,数年教化德为先。学校始终坚持德育为首的办学思想,首先加强德育工作的组织领导,充分发挥各级组织的骨干作用,建立健全德育工作管理制度和考评细则,明确德育工作重点。一是坚持日常行为规范教育常态化,本着以日常行为规范抓起,从养成教育抓起,同时要求各班认真组织学生学习《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》、《班级量化评比细则》,确保学生言行举止规范,仪容仪表规范,课内课外和两操升旗规范。二是德育活动多样化,我校在德育工作建设中,充分利用班会、队会、国旗下的讲话、校内外活动等途径对学生进行德育教育。
(1)有计划有针对性的对学生进行爱国主义、集体主义、法制、环保、安全、心理健康、孝心敬老。感恩教育和文明礼仪养成教育,做到重点清、要求高、措施实、效果好。
(2)建立学校、家庭、社会三结合的教育体系,加大社会参与学校德育的力度,逐步形成教育模块,从而为未成年人思想道德建设组织一个更完善的教育网络,切实加强心理健康教育,培养学生面对挫折的顽强毅力和吃苦耐劳的精神,从而培养学生适应社会生活的能力。
(3)重视思品课堂的任务落实,全校教师人人都是德育工作者,在教学中有机渗透德育,探索新时期德育教育的新途径,要求每个教师在课堂渗透德育中创新“ 五有目标”(即渗透德育有意识、制定计划有安排、教学设计有体现、课堂教学有落实、授课之后有效果)。
(4)举办庆“六一”文艺晚会活动,给师生提供了展示艺术才华的舞台;举办了中小学生拔河比赛,增强学生的集体荣誉感。开展了诵读《弟子规》活动,吸取传统文化之精髓,根据不同年级段每人印发一份诵读资料,同时根据不同年龄段要求低年级学生做到“二能”(能读、能背)高年级同学做到“三能”(能读、能背、能理解)其最终目的通过读记使学生潜移默化,付诸行动。一系列活动使同学们思想得到净化,能力得以提高,素质得以培养。
3、安全工作扎实有效:
安全高于一切,一切为了安全。我们深知安全工作对于学校发展起着至关重要的作用,为学校教育教学保驾护航。其具体做法是:一是着力加强学校、年级组、班主任、保安室安全管理,互动联防的责任管理体系,落实安全工作层级管理责任制。二是建立学校安全工作检查制度和预防措施,定期或不定期对校园内的设施、建筑物、食堂卫生、消防、职工宿舍、用电用气等方面进行安全检查,对存在安全隐患及时排除。三是利用每周安全一课,国旗下的讲话,班会课,安全教育月和每期一次的消防演练,对师生进行交通安全、食品卫生、应对火灾、地震、常见病和流行性病毒传染的预防等安全知识的教育与培训,增强自护自救的安全意识。
4、后勤保障讲究成效:
加强学校后勤工作,增强服务意识,树立后勤是保障的理念,确保教育教学的正常运行。
一是严格校产登记、保管、使用赔偿制度,使物尽其用。
二是严格财务制度,按规定标准收费,定期清帐理财,做到开支合理、账目清楚,充分发挥有限资金在教学中的最大使用效益。
三是加强卫生宣传、疾病的预防,认真组织好年度中小学生的体检工作,完善管理档案。
四、存在的问题和努力的方向:
通过自查,我们不难发现学校管理建设及运作过程中还存在不足之处:
1、学校办学条件有待进一步改善,设施设备有待充实,为教学提供有力的保障。
2、师资队伍建设有待进一步加强,教师的福利待遇有待进一步提高,以吸收和留住更多的优秀教师。
3、加强校本教研,构建高效课堂,着力解决教学瓶颈问题,不断提高教学质量。
回首往昔,我们一路艰辛勇开拓;放眼今朝,我们与时俱进谱新篇;极目未来,我们志存高远创辉煌。
根据《xx关于对全区民办教育机构开展20xx年度检查工作的通知》,我校结合实际状况,现汇报如下:
一年以来,在各级领导的大力帮忙下,在xx区教育局的大力支持下,始终坚持社会主义办学方向,努力探索光谷为明教育模式;始终坚持教育教学的中心地位,以质量求生存以特色求发展;始终坚持教师队伍建设,着力打造一支高飞的雁阵;始终坚持学生的利益高于一切,促进学生全面发展,办学条件不断改善,教师队伍不断优化,办学品质不断提高,经历了从“中芯国际”到“为明校园”、从“普通教育”到“国际教育”、从“单轨制办学”到“双轨制办学”的艰难历程,初步构成了光谷为明的特色发展模式。
一、基本状况
1、班级状况:
校园现有小学有9个班,173人,一至三年级均是两个班,四五六年级各一个班,其中国际班2个,具体是一年级二班,三年级二班。
2、硬件状况:
校园占地面积为80亩,建筑面积为29727平方米。校园有专业的音乐教室、美术教室、陶艺教室、科学教室、舞蹈教室、计算机教室,以及大型图书馆和英语阅览室。还配有标准300米田径场、1个小型足球场、2个排球场、6个篮球场、4个羽毛球场、1个室内游泳馆。校园设计规模49个教学班,能带给1764个优质学位,是一所集小学、初中为一体的品牌化、现代化、国际化、特色化、精致化的国有民办校园。
3、师资状况:
校园现有教职工35人,小学部现有教师18人,其中男教师1人,女教师17人,现怀孕请假3人;高级教师4人,中级教师5人,初级教师2人,无职称教师7人;民办校园教学经历11人,公办校园教学经历7人;市级以上荣誉或者奖励3人,区级以上10人;本科学历15人,专科学历3人;教过小学一个循环的5人,有班主任工作经历的13人。
二、办学特色
1、课程建设
校园正逐步构建“一体两翼”课程体系,一体是国家课程为主体,两翼是为明特色课程、为明国际课程。国家课程开全开齐开好,地方整合课程透过学科渗透、专题教育、社会实践落实到位,为明特色课程突出国学启蒙、英语特色、艺术素养、体育运动,分必修课、选修课、才艺课。为明国际课程尚在探索阶段,此刻为语言艺术、学科英语、英语活动、社会体验四个方面;为明特色课程在实践的基础上正逐步完善,此刻开设的必修课有游泳、跆拳道、形体、陶艺、陶笛,选修课有十四个项目。
2、办学模式
校园此刻已经确定五年发展为双轨制办学,即优质课程班、国际课程班,优质课程班的主要特色就是10节外教课,国际课程班的主要特色是开设美国学科课程。国际课程班和优质课程班的区别是师资配备不同、教室装备不同、课程安排不同、体验活动不同,国际班逐步渗透IB课程理念,让校园逐步与世界校园接轨。国际班的外教为学科英语老师,优质班的外教为口语老师。优质班每班不超过36人,国际班每班不超过25人。
3、监督评价
校园始终以教学质量目标为抓手,以常规教学管理为中心,强化四清(堂堂清、日日清、周周清、月月清),让每个老师在提升课堂效率的基础上,透过及时反馈全面掌控教学过程,快速改善已有的问题。我们透过组长(教研组长、年级组长)、家长(班级家委、校园家委)、主任(教学主任、学部主任)三级监控体系,抓好每个学科的教学质量。期中,我们进行阶段检测反馈,期末参加区统一的考试,学年参加区统一的抽测和考试。
三、成绩荣誉
1、学生取得的成绩
2014年“中国梦”全国艺术特长优秀作品展示盛会湖北赛区决赛,林××获小学A组古筝专业一等奖,小学A组书画专业二等奖;袁××获小学A组书画专业二等奖;赵××获小学A组书画专业二等奖;孙××获小学A组声乐专业一等奖;胡××获小学B组钢琴专业二等奖;刘××获区优秀少先队员;黄××区优秀少先队员;付××区优秀学生;刘××区优秀学生。
“寻找百老汇宝贝”演员甄选活动,付××获优秀音乐剧小演员;谢××获优秀音乐剧小演员。
成功晋级CCTV“期望之星”英语风采大赛湖北省决赛的,有一年级的王××、张××、陆××、柳××和来自二年级的杨××、李××等同学。
“美加杯”湖北省首届中小学生英语口语微视大赛,我校五年级学生廖××成功晋级省级复赛落地赛,并在小组赛中排行第一。二年级的肖承珏和三年级的魏××因为表现优异而登上了4月10日的武汉晚报。
长江日报创刊65周年庆暨“我读我城”城市明星挑战赛,李××、张××、付××、廖××、熊××五位同学组成小组参加比赛,并荣获第二名的好成绩。
在2014年12月举行的全国基础教育英语水平检测暨习思英语等级考试中,我校学生发挥出色,取得了优异的成绩。其中:六年级的黄家辰同学高分透过习思英语六级(相当于国内高一英语水平)测试,一级报名人数:10人;4人获得一等奖证书;6人获得二等奖证书;透过率100%。二级报名人数:7人,5人获得二等奖证书;2人获得三等奖证书;透过率100%。
2、教师取得的成绩
2014年“中国梦”全国艺术特长优秀作品展示盛会湖北赛区决赛,喻××获教师组美术专业优秀指导老师奖;吴××获教师组钢琴专业优秀指导老师奖。桂××老师获区优秀少先队辅导员;吴××获区优秀教师团员;一(1)获区先进班群众,班主任李慧敏。黄××新老师在东湖高新区2014年度中小学高效课堂建设工程中努力探索,用心实践,被评为先进个人;郭××老师的《“121”数学高效课堂教学模式》被评为优秀学科教学模式;我校数学教研组被评为高效课堂先进备课组,组员有:肖××、郭雪、师××、陈××、蔡××等;陈××老师在2013-2014学年度班主任工作中,成绩突出,效果显著,被评为“百名优秀班主任”。黄××老师获东湖高新技术开发区优秀女教职工称号。
3、校园取得的成绩
我校被评为东湖高新技术开发区年检先进单位。校园获得英语风采大赛2014年度优秀组织奖。长江日报创刊65周年庆暨“我读我城”城市明星挑战赛第二名。被武汉市总工会评为三星级工会。
四、问题推荐
1、招生困难
因为校园办学模式的变化,以及社会影响力还没有到达,因此在校学生数依然不乐观。需要教育局给与大力支持和帮忙,让校园、教师、学生有更多的展示机会。
2、师训欠缺
东湖高新技术开发区教育局的师训,我校原先一向没有参与进去,致使校园的教师培训存在一些瓶颈,需要教育局、教研室给予大力支持,让我校的教师也参与到培训中。
3、平台不足
教研室的部分教学比赛、学生比赛,我校名额分配较少或者有些没有,因此我们的学生失去了不少展示的机会,期望教研室能给予我们更多的平台。
三个问题和推荐,我校上学期也已经写成报告上报了教育局,盼早日能给落实。
五、党团工会
我校党团工作因为人数较少,一向参与为明教育集团武汉学区的党团活动,本学期我校将成立党支部、团委,让政治工作、组织生活、党团活动深入人心,为教育教学工作增光添彩。我校的工会工作在教育局工会的大力帮忙下,校内开展了丰富多彩的活动,三八妇女节的趣味运动会、健康查体,以及每学期一次的社会实践活动,参观名胜古迹、领略湖北风光。我校在局工会的指导下用心建立星级工会活动,上年度被评为三星级工会,十分感谢组织上对校园的关心和爱护。
六、安全稳定
我校时刻以安全为第一职责,成立了安全领导小组,制定了相关的管理制度,购置了安全防火等器材,每日进行安全专题教育,每周进行安全隐患排查,每月进行全员疏散演练,使全校师生安全意识明显增强。教师敬业爱岗、家长理解支持、领导帮忙指导,我校一年来没有出现任何安全问题,校园平安发展、师生健康成长。
七、财务管理
我校严格遵守办学许可证核定的项目及收费标准,严格遵守校园制定的财务制度,依法立项,依规收取。
武汉学区围绕着“质量、效益、管理”的工作原则,提出了“创办湖北省一流民办校园”“建立具有国际影响力的精品化校园”的发展目标。2014年为明教育集团北京董事会提出了“管理的现代化、业务的国际化”的工作目标,制定了集团五年发展规划,提出了教学质量发展战略和初中优先发展战略,集团《五大管理手册》,指明了各实体校园今后发展工作的核心,关注教师发展,关注课程建设,关注教学成绩,成为各校园业务发展的聚焦点。
为进一步适应为明教育新发展时期的要求,更好地应对大武汉教育发展的形势和为明集团改革发展的大潮,优化管理、提高质量,实现武汉光谷为明校园品质发展,校园全体师生以社会核心价值观学习落实为契机,不断深化改革、提升内涵、品牌发展,努力成为东湖高新技术开发区教育界一颗璀璨的明珠。
最后,感谢教育局各级领导、各个部门对校园一向以来的支持、指导、帮忙、理解,并诚挚地邀请各个部门、各级领导多来校园调研、多来校园指导,让我们校园能够在光谷教育这艘大船上冲风破浪、勇往直前。
年检助推开展,开展更需标准。标准乃学校开展之根本。xxxx年度我校在政府及各级主管部门的领导下,全面贯彻党的教育方针,坚持正确的办学方向。坚持学习促开展的教育理念,以全面提高教学质量为中心,严格标准学校管理,确保学校朝着健康有序的方向前行。现将xxxx年度学校各项工作情况向年检组领导作简要汇报:
一、学校根本情况:
我校是一所民办学校,实习场地开阔,室内窗明几净,教学设备齐全,是为理想的办学之地。学校根本具备了办公室,多媒体电教室、阅览室、活动室、机械展厅等5个功能室。为满足现代教学的需求,教室内安装了多媒体教学平台,从而为教与学搭建了良好的开展空间。
二、大力改善办学条件:
一年来在改善办学条件的根底上,以提高办学水平和营造良好的学习环境为抓手。学校共有硬化实习场地10000多平方米,教室2000多平方米。其次是用于教学设施设备建设,置备了5台教练车以及各种模型教具6套,示教板及教学挂图7套,主要教学零部件4套,图书资料1500余册,以及其他教学设备700余件;教室内安装了多媒体教学平台,为学校长期开展奠定了坚实的根底。
三、夯实根底强化管理:
一所学校的生存与开展,管理是关键,只有标准管理、精细管理,学校才能赢得开展机遇,才能有效提升社会影响和竞争力。
一方面:我们利用管理杠杆加强队伍建设,以人为本,聚心、聚智、聚力,完善管理文本、落实管理责任、增强效劳意识、提高管理水平、创新工作思路、追求工作绩效,构建学习型、创新型管理平台。
另一方面:将日常管理、教育教学、家校联系和扩大社会影响作用为一体,学校有学员宿舍500多平方米,教学楼四楼还设有活动室,利用群体活动来丰富课余生活。
1、教学管理注重绩效:教学工作是学校的中心工作,质量乃立校之本。
一是学校除按要求开齐开足课程外,教学处应以常规教学为抓手,在加强教学常规管理的同时,指导学科教研组要积极开展示范课、实验课、指导课的研究活动,不断优化以教为主导、学为主体,以课堂的高效促进教学高质。教研组创新管理,标准活动,每一次教学活动必须做到目标明确、形式多样、人人参与、讲求实效。以构建学生喜欢的课堂,建设学生喜欢的学科为抓手,优化课堂教学提高课堂效率的应对措施,躲避教师教学的偏差行为。
2、是积极开展校本教研,坚持教学研究、以人为本的原则,把解决教学中的实际问题作为研究重点,把促进教师专业成长作为归宿。突出教师根本功训练,组织教师教材解读等的'培训活动,切实提升教师业务素质。其二要发挥骨干教师的引领作用,在教学与研究、示范指导中提高成效。
3、德育教育立足实效:加强德育工作的组织领导,充分发挥各级组织的骨干作用,建立健全德育工作管理制度和考评细那么,明确德育工作重点。一是坚持日常行为标准教育常态化,本着以日常行为标准抓起,认真学习各项规章制度,确保师生行为标准。
4、平安工作扎实有效:我们深知平安工作对于学校开展起着至关重要的作用,为学校教育教学保驾护航。其具体一是着力加强学校、教师班组及保安门禁平安管理,互动联防的责任管理体系,落实平安工作层级管理责任制。二是建立学校平安工作检查制度和预防措施,定期或不定期对校园内的设施、用电等方面进行平安检查,对存在平安隐患及时排除。
5、后勤保障讲究成效:加强学校后勤工作,增强效劳意识,树立后勤是保障的理念,确保教育教学的正常运行。一是严格校产登记、保管、使用赔偿制度,使物尽其用。二是严格财务制度,按规定标准收费,定期清帐理财,做到开支合理、账目清楚,充分发挥有限资金在教学中的最大使用效益。
四、存在的问题和努力的方向:
通过自查,我们不难发现学校管理建设及运作过程中还存在缺乏之处:
1、学校办学条件有待进一步改善,设施设备有待充实,为教学提供有力的保障。
2、师资队伍建设有待进一步加强,教师整体素质仍有上升空间。
3、加强校本教研,构建高效课堂,着力解决各种教学问题,不断提高教学质量。
回首往昔,我们一路艰辛勇开拓;放眼今朝,我们与时俱进谱新篇;极目未来,我们志存高远创辉煌。当然学校工作还有其他的缺乏,我们将认真思考量化评估的结果,寻找差距,查清原由所在,将在今年的工作方案中,重点对以上问题进行解决,争取使学校的整体水平再升一个台阶!
我校始终把教师的校本培训作为一项重要工作,努力使学校成为专业化教师发展的基地、名优教师成长的摇篮。
学校确立了教师队伍建设的思路,即以师德师风建设为核心,以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点,把教师的全员培训与骨干教师的重点培训有机结合,着力构建学习型组织框架,努力造就一支政治素质优良、业务基础坚实、实践经验丰富、整体结构合理的研究型教师队伍。
一、领导重视,保障到位
1.组织保障。建立健全的组织机构,是保证校本培训各项工作的有效落实。学校成立了以校长为组长,副校长为校本培训副组长,其他中层以上领导为成员的领导小组。学校根据校本教研的实际特点,建立了“校长决策调控—副校长具体负责—中层以上相关领导组织落实—教师群体开展实施”的校本工作运行机制。领导小组分工负责,落实责任,制定计划,定期召开校本教研会议,研究校本培训工作,有计划有组织地开展教师的培训活动,并做好检查、考核工作,把校本培训的任务落到实处。使我校的校本培训走向了制度化、科学化、可持续化。
2.时间保障。我校每周五晚学后为校本培训固定时间,一方面组织教师学习国家的政策法规等文件和师干训相关文件,不断加强教师自身的职业道德建设;另一方面,以活动为载体,对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育,提高了教师的思想素质。
3.专项经费予以保障。保证经费投入是校本培训得以顺利实施的关键。为确保教师培训工作的顺利实施,我们有针对性地为教师购买了相关的教育教学书籍3000多本、报纸、杂志60多种、音像资料470多小时;学校还以九联集团为依托,先后筹措资金200多万元,用于校园绿化、多媒体教室的配备、微机室的改造,教学仪器、图书的补充,校园文化的建设等,每学期教师外出培训费用4800多元,请进名师讲座、上课8000多元,为校本培训工作的开展提供了有力保障。
二、健全制度,落实培训
学校注重校本培训过程的管理,各种教师培训档案资料齐备完善,分类存放规范。制订了“青岛九联小学关于加强教师队伍建设的意见”、“青岛九联小学教师校本培训规划”、“青岛九联小学关于鼓励教师研修提高的实施意见”、“青岛九联小学新课程改革教师培训方案”等一系列制度、规定。并将培训计划纳入学期工作计划,教导处制订的每年度校本培训实施方案,作为教师评优、评先、年度考核、职务聘任、晋升的必备条件。
我校的校本培训坚持“以人为本”,突出针对性和灵活性的特点,满足教师专业化和个性化发展。主要在下面几个方面进行了教师的校本培训:
抓好师德教育培训。深入贯彻落实xx在全国优秀教师代表座谈会上的讲话精神,继续以“诵读国学经典,醇化道德人格”活动为载体,举行了“读《教育者的十条箴言》有感”为内容的莱西市级经典研读现场会,使老师们感受到了经典的魅力。利用每年三月、九月师德活动月进行师德教育,开展“师爱助你成长”、“我做学生良师益友”、“教师风采演讲”活动。在今后的工作中,我们将通过校本培训,使教师的综合素质得到进一步的提高。为建设一支合格稳定、业务精良的教师队伍而不懈努力。
三、培训到位,成效显著
通过狠抓新课程培训,教师师德师风不断改善,改革意识不断增强,实现了教学观念能转变、教学模式善提炼、教学结构会构建,取得一系列的成绩。本学期在各级各类观摩课、研讨课中,上课老师都精心设计教案,认真组织教学。学校教研风气好,很多青年教师改革力度大,改革精神强,教学能力进步较大。
四、存在的问题
1、培训过程原始资料的收集、整理有待加强。我们还缺乏收集过程原始资料的意识,资料还不够齐全,资料的整理、归类还不规范,还不善于对资料进行分析,并从中总结工作中的经验、发现存在的问题。
2、校本培训的项目意识不强。我们还不能根据本校发展的实际需要、教师发展的需要制定昝为切实的校本培训项目,使整个培训工作显得较为盲目,缺乏针对性,对提高教师的实际教育教学能力、促进教育教学质量的提高还没有发挥出校本培训应有的作用。
3、校本培训的方式还比较单一。目前,开展校本培训的方式仍然是单一的讲授形式,在一定程度上影响了教师参与培训的积极性。
总之通过开展有计划、有组织、有步骤的一系列培训、学习工作,使培训工作切实为教学教育提供了理论基础,同时提高了教师的教育教学能力,提升了个人的自身素质。但我们在实际工作中也存在很多不足之处,今后我们将采取积极有力的措施,与时俱进,探索校本培训的新思路、新形式、新内容,为建设一支合格稳定、业务精良的.教师队伍而不懈努力。
我校现有55个教学班,1624名学生,125名教职工。学校七十余年的办学历程,铸就了“求实、创新、文明、和谐”的优良校风,形成了“严谨、善教、好学、创新”的扎实教风,培养了“乐学、勤思、持恒、进取”的良好学风。
近年来,学校始终围绕“办规范加特色的学校,塑合格加专长的教师,育全面加特长的学生”的办学思路,以“重科研、抓管理、保质量、炼特色”的办学策略,努力让每一位教师都得到提高,让每一位学生都得到发展,让学校每一年都有新的跨越。学校管理逐步走上法制化、民主化、规范化、科学化轨道;学校教育已经进入更加注重内涵发展和质量提高的新阶段。向管理要质量和效益,切实提高学校管理水平,已经成为学校内涵发展的内在要求。
如今的云小学习、监督、检查、考核等各项制度已成为云小人工作的准则,更是他们自觉的行为。“严、精、细、实、活”成为云小教育教学管理的一大特点。“名师工程”,使一大批青年教师脱颖而出,纷纷成为市县级骨干教师;在国、省市各级刊物上云小老师的名字频频闪现,各类赛课、竞赛活动云小师生更是硕果累累;校本教研、教学检查、教学展示、读书活动、质量分析、常规检查、课题研究……更是让云小熠熠生辉;“文明班级”、“每周之星”的评比成了学生无声的鞭策。
学校先后被评为了“县级校风示范学校”、“巴中市校风示范学校”、“巴中市现代教育技术示范学校”、“巴中市德育工作示范学校”、“巴中市“关爱留守学生示范学校”、平昌县“一级甲等办学水平”、“地区艺术教育实验学校”,“巴中市体育传统项目示范学校”等殊荣。
教育局[]51号、52号文件是基础教育发展的新阶段、新形势下,进一步加强学校管理,指导学校依法管理、自主管理、创新管理的规范性文件,对进一步推进素质教育、提高教育教学质量,切实规范办学行为,优化育人环境等都有着十分重要的意义。平昌县教育局[2008]51号、52号文件颁布以来,学校狠抓贯彻落实、着力解决重点问题、加强执行。
一、抓好学习培训。
1、统一思想,提高认识。
学校制定了学习贯彻平昌县教育局[2008]51号、52号文件方案,将《中华人民共和国义务教育法》、《中小学管理规范》、平昌县《关于贯彻落实〈中小学管理规范〉的意见》作为培训学习的重点内容。开展校本培训,充分利用集体学习时间,组织师生员工认真学习上级文件精神,明确《平昌县中小学管理规范》的内容、特点和基本要求,把握操作要求,提高全体教职工的思想认识,始终保持贯彻执行《管理规范》的针对性,引导人人自觉参与学校的规范管理,努力使学校管理达到省级规范要求。
2、广泛宣传,营造氛围。
《平昌县中小学管理规范》颁发后,学校充分利用学校板报、校园广播等宣传形式,广泛宣传《中小学管理规范》的指导思想、目标要求、工作步骤、重大意义、有效做法,提高广大教师参与活动的积极性和主动性,营造加快教育发展的良好环境。学校组织教师进行校本培训,树立规范管理意识,做到人人学习规范,个个身体力行。
二、抓好贯彻落实。
1、明确责任,狠抓落实。
为了认真贯彻落实《平昌县中小学管理规范》,学校成立以一把手校长为组长的领导小组,统筹安排,分解任务,层层落实责任,人人职责明确,时时规范管理。校长室主抓校务管理、安全管理,教导处主抓教学管理、科研管理、教师管理,少先队主抓学生管理、校园管理,总务处主抓后勤管理、档案管理。各部门突出重点,落实工作职责,切实把这项活动抓出成效来。
2、强化督查,力求实效。
积极开展贯彻执行《管理规范》的检查活动。切实把贯彻执行《管理规范》作为学校管理的重要举措,进一步明确考核要求,强化检查。学校行政具体分工,加大督导检查的力度,采取综合检查与专项检查、全面检查与重点检查、定期检查与不定期检查、明查与暗访相结合的方法,开展督导检查,全面了解和掌握真实情况,及时改进和推动教育管理工作,以取得实实在在的成效。
3、建章立制,长效管理。
学校把贯彻执行《管理规范》作为依法治校的重要内容和标准,进一步明确管理要求,强化管理责任,落实管理职责,不断增强学校常规管理的实效性。学校在贯彻落实《中小学管理规范》的过程中,全面、客观地分析学校管理的现状,找准问题、差距与不足,认真开展自查自纠,坚持用创新的精神研究制订本校的各项管理制度,形成了配套完善的长效管理机制,学校逐步走上依法管理、自主管理和创新管理的轨道。
建立贯彻执行《管理规范》的激励导向机制,把贯彻执行《管理规范》的情况作为教师考核、晋级、评优的首要条件,实行一票否决制。建立起完善的激励机制,形成正确的导向,推动学校贯彻执行《管理规范》。各部门根据学校的实际情况制定了切实可行的管理和考核制度,在进行平时考核和学期考核、年度考核时作为依据。学校根据各部门贯彻落实《管理规范》情况对各部门进行考核。学校正在全校组织开展规范管理先进年级组、教研组,规范管理先进处室、先进班级和教学规范先进教师评比表彰活动。
按上级关于“两基”工作要求,认真落实本年度全县“两基”巩固提高工作计划,做好迎接国家“两基”督导检查准备工作,确保普及程度、师资水平、办学条件、教育经费、学校管理、教育教学质量、扫盲工作等方面的各项指标达到国家“两基”工作评估验收标准,确保“两基”工作顺利通过国检。学校反复自查,对工作存在的不足通过定人限时整改,目前相关准备工作基本就绪。
2、规范校务管理。
多年来,学校始终坚持全面贯彻国家的教育方针,全面实施素质教育,坚持依法治校,不断端正办学方向,以科学发展观为指导,“三风”建设卓有成效,特色建设日益鲜明。
认真实行制度管理。学校先后修订了《办学章程》,逐步完善并形成了一套科学化的管理制度,有力地保证了学校教育教学工作的正常开展。学校实行校长负责制、全员聘用制、岗位责任制,在管理的方法和模式上,我们采用“条块结合,以块为主”的管理模式,严格实行年级负责制,使
学校常规管理工作的贯彻实施处在一个立体、多层的管理网络之中,形成了有效的管理新格局。
高度重视民主管理。学校充分发挥党、团、工、青、妇、关心下一代工作小组等群团组织在民主管理中的作用,本着积极、稳妥的原则,对学校章程、用人制度、分配制度等方面的改革和考核奖惩方案等重大决策广泛征求意见,交教代会讨论、表决通过后执行。学校实行校务公开,接受全体师生和社会的监督。让教师参与学校管理,进行自我服务,自我教育,自我管理。
积极追求人性管理。为了打造一支优秀的教师队伍,学校努力做到对老师尊重、理解、宽容和善待。班子成员坚持民主平等的工作作风,努力建构一个团结协作、心心相印、勇于开拓的领导集体。学校每周举行一次工作例会,就学校的管理问题让教师各抒己见。教师生活中有困难,学校能为教师排忧解难,主动关心。各种节日、纪念日学校做好“文章”,尽可能满足教师的精神需要。
3、规范教师管理。
坚持以人为本,切实加强师德师风建设,严肃工作纪律,严格执行岗位规范,为人师表,教书育人。严格执行教师资格制度,加强教师继续教育管理,建立健全继续教育各项规章制度,提高教师队伍整体素质,促进教师全面健康成长。学校在培养合格加专长的教师、打造一个过硬的群体上重点抓了四个方面。
强化领导班子队伍建设。我们坚持把德才兼备的优秀人才提拔到领导岗位上来,按年轻化、知识化、科研型、开拓型的标准,配齐、配强了学校干部。学校领导成员本着“团结、和谐、务实、开拓、奉献”的要求,带领全校教师锐意改革,不断创新,取得了显著的成绩。
切实加强师表师风建设。学校坚持以人为本,追求师生共同发展,要求全体教职工以“思想素质好、师德水平高、业务能力强、知识结构广”为目标,组织教师认真学习有关师德方面的法规文件,禁止有偿家教、推销资料等以教谋私行为。坚决实行“师德失范”和“安全责任事故”一票否决制。让全体教师树立正确的人生观、价值观和教育观,依法施教,严于律己,自觉做到“以诚心立校、以自信强校、以科研兴校、以创新名校”,塑造云小教师新形象。
学校组织开展校本培训和教研活动,积极鼓励教师自我发展。学校鼓励教师学习教育理论、教育技术,在不断学习、自我“充电”的过程中,逐步提高实施素质教育和实践课程改革的能力和水平。为了促进教师的专业发展,创建学习型教师群体,我们从组织形式、学习方法、激励措施等方面给予保证。
①开展新课标、新课程、现代教育技术、教育教学理论业务的校本培训工作;
②全面推进教师继续教育工程,鼓励教师通过参加函授、自考等途径,提高学历层次。
注重造就骨干教师队伍。为建设一支自身素质好、业务能力强、富有创新精神的骨干教师队伍,学校制定了《教师培养规划》,鼓励教师争当“领头羊”。目前,学校拥有市、县级骨干教师15名,形成了一支县内外有一定知名度的骨干教师群体。
4、规范学生管理。
我们坚持以人为本,加强学生的思想政治教育、道德品质教育,切实有效地贯彻中小学生《守则》和中小学生《日常行为规范》,严格要求,严格训练,使学生逐步达到行为规范的要求。有计划地组织学生参加班、团活动及劳动和社会实践活动,积极培养学生的社会实践能力,组织学生开展有益于身心健康的文体活动。加强班主任队伍建设,建立领导小组,让优秀的教师与特殊学生配对,关注学生的个性需求,努力做到“全员育人、全程育人、全方位育人”。
德育管理常态化。学校建立了以校长为组长的德育工作领导小组,树立全员育人思想,形成人人抓德育的氛围;学校充分发挥社区教育功能,形成“学校、社会、家庭”齐抓共管、共育新苗的网络,健全社区教育活动组织,成立家长委员会,聘请校外辅导员、专职法制副校长、法制班主任。学校采用学生家长反馈、家长座谈会等形式,广泛听取意见,不断改进工作,使学校教育向更高层次发展。学校强化德育工作的制度管理,根据计划、制度定期督查,坚持教育与管理相结合,严肃校风校纪,使自律与他律、内在约束与外在约束有机地结合起来。
养成训练规范化。加强行为规范教育,认真贯彻落实新颁发的《守则》和《规范》。遵循“高起点、严要求、经常抓”的原则,强化学生的行为习惯养成训练,重点开展“学规范、争五好”活动,组织了以“创文明校园,做文明师生”为主题的宣誓签名仪式,对照,《云台小学学生在校一日常规》要求,认真梳理师生中存在的不良行为表现,组织检查监督。
根据农业部、财政部等六部门《关于做好20XX年农村劳动力转移培训阳光工程实施工作的通知》以及《20XX年河南省农村劳动力转移培训阳光工程实施方案》和新安县阳光工程办公室关于20XX年阳光培训工作的意见精神,我县20XX年农机培训任务为1500人(实际完成1500人);自20XX年9月开始到20XX年12月结束。按照县阳光工程办公室的要求,我校组织相关人员进行了全面自查,现报告如下:
一、机构健全,培训内容对外公示
我校接受县培训任务后,立即成立了培训领导机构、落实了法人责任制度、制定了相关培训制度及实施方案,教学设施、设备、教案齐备,并对培训工种、招生简章、收费标准、培训时间、培训地点等上墙张贴,向社会进行了公示。
二、电话抽查与实地走访相结合,培训与就业情况属实
我校组织相关人员对学员的身份、培训时间、收费标准和转移就业台帐进行了全面自查与实地走访。通过电话与走访形式,培训学员1500人(农机维修与使用专业),完成下达任务的100%。结果符合阳光工程培训要求。
三、资金管理符合规定
资金管理方面对资金的用途和帐目进行了自查,建立了专帐,专款专用。上级拨款675000元,支出632636.77元,占94%,应付款37136元。其中教材费33750元,授课费55650元,实验实习费23623元,交通费154295.97元,场地费12900元,管理费104767.8元,招生宣传费33650元。
四、存在问题
一是培训时间较紧。由于去年培训任务下达较迟,培训时间较为集中,我校是第一年接受阳光培训任务,各项准备工作及安排未达精细标准。
二是教学设备和教学资料比较简单,培训主要以理论教学为主,实践部分教学设备不足。
确定设置标准。辖区内民办培训机构设置与管理严格参考《xx区民办培训机构设置标准》。
明确审批和登记权限。民办培训机构的审批、登记实行属地化管理。区教育局负责审批颁发办学许可证,未经区教育局批准,任何培训机构不得以家教、咨询、文化传播等名义面向中小学生开展培训业务。选择举办非营利性民办培训机构的,取得办学许可证后,依法到区民政局登记。选择举办营利性民办培训机构的,取得办学许可证后,依法到区市场和质量监督管理局登记。
促使做到证照齐全。民办培训机构必须经审批取得办学许可证,并登记取得营业执照(民办非企业单位登记证书)后,才能开展培训。已取得办学许可证和营业执照(民办非企业单位登记证书)的,如不符合设置标准,区教育局应当按标准责令其进行整改,整改不到位的要依法吊销办学许可证,终止培训活动,并由区市场和质量监督管理局和区民政局依法办理变更或注销登记。已在区市场和质量监督管理局或区民政局直接登记注册的教育类企业、个体工商户及民办非企业单位,未取得区教育局颁发的办学许可证的,应当停止培训活动;选择不再开展培训活动的,应当妥善处理善后事宜,并办理变更或者注销登记;选择继续开展培训活动的,应当依法取得办学许可证,并办理变更登记;对继续未经许可擅自开展教育培训活动的,由区教育局牵头组织市场监管、人社、民政、公安、消防等部门按照各自职责依法依规予以处理。对无证无照非法从事教育培训活动的民办培训机构,由区教育局下发停办通知书;对收到停办通知书后继续开展非法培训的民办培训机构,由区教育局组织市场监管、人社、民政、公安、消防等部门依法依规予以惩处。
规范分支机构管理。对民办培训机构的分支机构(教学点)实行“一点一证”。民办培训机构在辖区内设立分支机构或培训点的,均须经过批准;跨区域设立分支机构或培训点的,需到区教育局审批登记。
(二)规范培训行为。
细化培训安排。民办培训机构面向中小学生开展语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训的内容、班次、招生对象、进度和上课时间,必须于开班前一周向区教育局备案并向社会公布;培训内容不得超出相应的国家课程标准,培训班次必须与招生对象所处年级相匹配,培训进度不得超过辖区内中小学同期进度,培训时间不得和辖区内中小学校教学时间相冲突,培训结束时间不得晚于xx:xx,不得留作业;严禁组织举办中小学生学科类等级考试、竞赛及进行排名。
践行诚实守信。民办培训机构应实事求是制订招生简章、制作招生广告,向审批、登记机关备案并向社会公示,自觉接受监督。要认真履行服务承诺,杜绝培训内容名不符实。要不断改进教育教学,提高培训质量,努力提升培训对象满意度。不得以暴力、威胁等手段强迫学生接受培训。区教育局、区民政局、区市场和质量监督管理局要将民办培训机构诚实守信办学行为列为年检的重要指标进行考核。
规范收退费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定,收费时段与教学安排应协调一致,面向中小学生的培训不得一次性收取时间跨度超过x个月的费用。培训机构收费项目及标准应当向社会公示,并接受区物价局的监督,不得在公示的项目和标准外收取其他费用,不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。民办培训机构必须制定退费管理办法,对于培训对象未完成的培训课程,要明确退费标准和方式,培训机构收费前要将收费项目、标准和退费办法明确告知学生及家长。
(三)强化监督管理。
明确监管责任。要切实加强对民办培训机构办学行为的日常监管,建立联席会议制度,统筹研究、协调解决工作中的重大问题。区教育局负责对已取得办学校许可证的民办培训机构的业务监管,重点做好面向中小学生的培训机构的培训内容、培训班次、招生对象、教师资格及培训行为的监管工作,牵头开展民办培训市场综合执法。区市场和质量监督管理局负责做好相关注册登记、广告宣传、反垄断等方面的监管工作,对民办培训机构违法经营行为进行打击。区人社局负责以职业技能为主的区级民办培训机构的日常监管,一经发现职业培训机构未经批准面向中小学生开展培训的行为依法予以取缔。区民政局重点做好取得民办非企业单位登记证书、未取得办学许可证的民办培训机构的日常监管,督促未经许可开展教育培训的单位到教育局办理办学许可证。区食药监局负责做好民办培训机构食品安全监督管理,重点查处未取得食品经营许可证的培训机构。xx公安分局负责维护联合执法现场秩序,切实保障学生、执法人员和当事人的人身财产安全,依法打击妨碍联合治理的抗法人员和不按要求清退学费的违法行为。xx消防大队负责定期排查整治民办培训机构办学场所消防安全隐患,对未经消防审核、未办理消防安全验收手续的培训机构责令限期整改到位,对存在重大火灾隐患的培训机构依法进行严厉惩处。
完善年检年报制度。区教育局会同各有关部门按照民办培训机构设置标准、审批条件、办学行为要求和登记管理有关规定完善管理和年检办法,认真组织开展年检和年度报告公示工作。对经年检和年报公示信息抽查检查发现民办培训机构隐瞒实情、弄虚作假、违法违规办学,或不接受年检、不报送年度报告的,要依法依规严肃处理,吊销办学许可证,追究有关人员的法律责任。
建立黑白名单制度。全面推行白名单制度,对通过审批登记的,由区教育局在政府网站等媒体平台公布民办培训机构名单及主要信息,并根据日常监管和年检、年度报告公示情况及时更新。区教育局根据民办培训机构的设置和管理要求,建立负面清单,对已经审批登记,但有负面清单所列行为的民办培训机构,应当及时将其从白名单上清除并列入黑名单。
纳入失信惩戒体系。将黑名单信息纳入xx省部门协同监管平台,按有关规定实施联合惩戒。区市场和质量监督管理局将营利性民办培训机构的行政许可信息、行政处罚信息、黑名单信息、抽查检查结果等归集至xx省部门协同监管平台系统,记于相对应企业名下并依法公示。区民政局对于非营利性民办培训机构的失信行为,依据社会组织信用信息管理有关规定进行信用管理并依法公示。
(四)提高中小学育人能力。
提升教学质量。中小学校必须严格按照国家发布的课程方案、课程标准和学校教学计划,开足、开齐、开好每门课程。区教育局指导中小学校,按照学校管理有关标准对标研判、依标整改,严格规范教育教学行为,努力提高教育教学质量,为切实减轻中小学生课外负担创造条件。坚持依法从严治教,对中小学校不遵守教学计划、“非零起点教学”等行为,要坚决查处并追究有关校长和教师的责任;切实加强中小学师德师风建设,鼓励广大教师为人师表、潜心教书育人。对中小学教师“课上不讲课后到培训机构讲”、诱导或逼迫学生参加培训机构培训等行为,要严肃处理,取消有关教师的教师资格。
严明入学纪律。严肃中小学招生入学工作纪律,坚决禁止中小学校与民办培训机构联合招生,坚决查处将民办培训机构培训结果与中小学校招生入学挂钩的行为,并依法追究有关学校、民办培训机构和相关人员责任。
做好课后服务。区教育局督促各中小学校充分挖掘学校师资和校舍条件的潜力,并积极利用校外资源,充分发挥家长委员会的作用,努力开辟多种适宜的途径,帮助学生培养兴趣、发展特长、开拓视野、增强实践,不断提高课后服务水平,可为个别学习有困难的学生提供免费辅导。坚决防止课后服务变相成为集体教学或补课。设定服务性收费或代收费的,应当坚持成本补偿和非营利原则,由区教育局和区物价局按有关规定逐级报请省、市教育部门和物价部门审定后执行。中小学生是否参加课后服务,由学生和家长自愿选择,严禁以课后服务名义乱收费。
本次自查的目的是对我校的教学管理、教学质量、学生管理以及安全工作等方面进行全面的检查和评估,以便及时发现问题、采取措施加以改进,促进学校的持续发展。通过本次自查,我校对自身的工作有了更全面的认识和反思。
一、自查内容
1、教学管理方面
在教学管理方面,我校建立了完善的管理制度,明确了各级管理人员的职责和工作流程。同时,学校注重教师队伍的建设,积极引进优秀教师,提高教学质量。通过听课、评课、学生反馈等方式,对教学质量进行全程监控和评估。
2、教学质量方面
在教学质量方面,我校注重教师教学水平的提高,积极开展教研活动,加强教师之间的交流与合作。同时,学校注重学生的学习效果,通过多种方式激发学生的`学习兴趣和积极性,提高学生的综合素质。
3、学生管理方面
在学生管理方面,我校注重学生的日常行为管理和思想教育工作,加强与学生家长的沟通和联系。同时,学校注重学生的心理健康教育和辅导工作,保障学生的健康成长。
4、安全工作方面
在安全工作方面,我校始终把安全工作放在首位,制定了完善的安全管理制度和应急预案。学校定期开展安全教育和演练活动,加强校园安全巡查和隐患排查工作,确保校园安全无虞。
二、存在问题与改进措施
通过自查,我们发现学校在发展过程中还存在一些问题和不足。例如,师资结构还需进一步优化、教学资源还需进一步丰富等。针对这些问题,我们将采取以下措施加以改进:一是加大师资引进和培养力度;二是积极拓展教学资源渠道;三是加强与行业企业的合作与交流。
三、总结与展望
通过本次自查,我校对自身的工作有了更全面的认识和反思。我们将继续发扬优点、改进不足,努力提升学校的整体实力和竞争力。未来,我校将继续以培养优秀人才为己任,不断深化教育教学改革,努力提高教育教学质量,为地方经济社会发展做出更大的贡献。同时,我们将进一步加强内部管理,完善各项制度,提高工作效率和管理水平。
青岛九联小学座落于莱西市区西行六公里处,美丽的大沽河西畔。这是一所现代化的农村小学。学校占地26460平方米,校舍建筑面积10190平方米,全校绿化面积13398平方米。
学校现有教学班13个,在校学生523人,教职工40人,其中小学高级教师10人,本科学历15人,专科学历16人,学历达标率100%,35周岁以下的青年教师占一线教师的45%。
学校不仅有漂亮优美的外部环境,内部功能教室也一应俱全:设有多媒体教室、语音室、微机室、实验室、图书室、综合实践室、队室、音乐室、舞蹈室、美术室、书法室、天文观测台等十几个专用教室,各功能教室制度健全,管理规范,有专人负责,教育氛围良好,使用率高,器材配备均达到省定农村小学一类标准。
我校始终把教师的校本培训作为一项重要工作,努力使学校成为专业化教师发展的基地、名优教师成长的摇篮。
学校确立了教师队伍建设的思路,即以师德师风建设为核心,以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点,把教师的全员培训与骨干教师的重点培训有机结合,着力构建学习型组织框架,努力造就一支政治素质优良、业务基础坚实、实践经验丰富、整体结构合理的研究型教师队伍。
一、领导重视,保障到位
1.组织保障。建立健全的组织机构,是保证校本培训各项工作的有效落实。学校成立了以校长为组长,副校长为校本培训副组长,其他中层以上领导为成员的领导小组。
学校根据校本教研的实际特点,建立了“校长决策调控—副校长具体负责—中层以上相关领导组织落实—教师群体开展实施”的校本工作运行机制。领导小组分工负责,落实责任,制定计划,定期召开校本教研会议,研究校本培训工作,有计划有组织地开展教师的培训活动,并做好检查、考核工作,把校本培训的任务落到实处。使我校的校本培训走向了制度化、科学化、可持续化。
2.时间保障。我校每周五晚学后为校本培训固定时间,一方面组织教师学习国家的政策法规等文件和师干训相关文件,不断加强教师自身的职业道德建设;另一方面,以活动为载体,对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育,提高了教师的思想素质。
3.专项经费予以保障。保证经费投入是校本培训得以顺利实施的关键。为确保教师培训工作的顺利实施,我们有针对性地为教师购买了相关的教育教学书籍3000多本、报纸、杂志60多种、音像资料470多小时;学校还以九联集团为依托,先后筹措资金200多万元,用于校园绿化、多媒体教室的配备、微机室的改造,教学仪器、图书的补充,校园文化的建设等,每学期教师外出培训费用4800多元,请进名师讲座、上课8000多元,为校本培训工作的开展提供了有力保障。
二、健全制度,落实培训
学校注重校本培训过程的管理,各种教师培训档案资料齐备完善,分类存放规范。制订了“青岛九联小学关于加强教师队伍建设的意见”、“青岛九联小学教师校本培训规划”、“青岛九联小学关于鼓励教师研修提高的实施意见”、“青岛九联小学新课程改革教师培训方案”等一系列制度、规定。
并将培训计划纳入学期工作计划,教导处制订的每年度校本培训实施方案,作为教师评优、评先、年度考核、职务聘任、晋升的必备条件。
我校的校本培训坚持“以人为本”,突出针对性和灵活性的特点,满足教师专业化和个性化发展。主要在下面几个方面进行了教师的校本培训:
1.抓好师德教育培训。深入贯彻落实xx在全国优秀教师代表座谈会上的讲话精神,继续以“诵读国学经典,醇化道德人格”活动为载体,举行了“读《教育者的十条箴言》有感”为内容的莱西市级经典研读现场会,使老师们感受到了经典的魅力。利用每年三月、九月师德活动月进行师德教育,开展“师爱助你成长”、“我做学生良师益友”、“教师风采演讲”活动。
在今后的工作中,我们将通过校本培训,使教师的综合素质得到进一步的提高。为建设一支合格稳定、业务精良的教师队伍而不懈努力。
尊敬的教育主管部门:
我谨代表本培训学校提交自查报告,详细展示了多年来在培训教育领域积累的经验和成就。
一、教学管理
教学是培训学校的核心工作,高度重视教学质量的管理和提升。建立了科学的质量控制体系,包括教师选聘、师资培训、课程设置、教学评估等方面的规定和流程。拥有一支高素质的师资力量,教师团队拥有丰富的教学经验和专业背景,并定期组织专业培训,以适应教育教学的发展和改革。
二、课程设置
充分关注学生的个体差异,根据不同年龄段和学习能力的学生,科学设置课程,以满足他们的需求。课程设计覆盖了语言、数学、科学、艺术、体育等多个领域,并融入了现代教育技术手段,提供多样化的学习资源。还不断跟踪教育前沿,根据市场需求和学校实际情况不断优化课程设置。
三、学生管理
学生管理是培训学校的重要组成部分,注重学生的全面发展,并强调培养学生的学习能力、创新能力以及良好的品德修养。建立了一套科学的评价体系,及时监测学生的学习进度和表现,并与家长保持密切的沟通和合作。还组织了丰富多彩的课外活动,拓宽学生的视野,培养他们的团队合作和社交交往能力。
四、家长服务
家长是培训学校的重要合作伙伴,非常重视与家长之间的沟通和合作。定期举办家长会,提供课程展示和教学方案介绍,与家长共同探讨学生学习的问题和解决方案。同时,建立了网上家校互动平台,方便家长及时了解学生的学习情况和学校的动态。
五、安全管理
非常重视学生的安全和身心健康,在校园安全方面,建立了健全的安全管理制度和应急预案,并定期进行消防、安防等方面的演练。同时,建立了学生心理咨询服务,关心学生的心理健康,提供必要的帮助和支持。
结语
多年来,一直坚持以学生为中心的理念,注重教学管理,积极创新教学模式,提高教学质量。本学校将一如既往地秉承以人为本、追求卓越的教育理念,继续为培养更多优秀学生贡献力量。
感谢您的关注和支持,期待着在您的指导下,不断进步和提升。
此致
敬礼
XXX培训学校 教务主任
根据各教办发《xxx民办学校年度检查细则的通知》的要求,我校结合实际情况,现报告如下。
一、依法办学,遵守法规政策。
文化艺术学校成立于20xx年,是由xx区教育局的审批的民办培训学校,在办学校工作中,我们遵循“以诚待人、凭智治校理念,严格遵守《民办教育促进法》、《民办教育促进法实施条例》,认真执行市教育、区教育局有关民办教育的各项规定,没有出现违规办学情况,在市区相关评比中多次受到好评,我校是市民办教育协会的常务理事单位。
二、合理布局,不断扩大办学规模。
我校由办学之初的英语****逐步扩展为以英语为主,作文、书法为辅的相对综合办学机构,目前,有学生500多人,由于人数的增多,我校已租用两处办学场地,共有12个教室。办学硬件不断改善,在安全防火等方面均符合要求。
三、不断投入,改善办学条件。
为使我校学生有相对舒适的教学环境,我校组织教职工,美化教学环境,达到让每面墙都会说话,利用卡通人物形象装饰走廊、教室。用想象生动的美术语言,影响和教育学生。
为增强教学效果,我们还投重资为教室安装多媒体教学设备,使每节课都能使用投影机、大屏幕,让教学效果更为直观有效。提高了教育教学效果。
四、人文关怀,保障学生和家长的利益。
为创办特色民办教育学校,我校从成立之初就秉承人文关怀理念,让学生和家长时时感受到学校的关心。一是及时为有特殊情况缺课的学生进行补课;二是设立教材班,为学生无偿补课;三是对因故退学学生及时退费,几年来,从没有因为缴费、退费等问题与家长发生冲突。
五、职责明晰,加强队伍建设。
随着办学规模的不断扩大,我校教师队伍建设工作也得到不断加强,目前已形成一支责任明确、分工合理的教师队伍,管理能力强,分工细致,尽职尽责是我校教师队伍的特色,秉承教学工作得到了很好的保障,教学研究工作开展的红红火火,各项规章制度也得到了很好的完善。
六、强化教研,提高教师综合素质。
我校针对民办培训学校教师队伍不断稳定,流动性强的特点,选取有针对性、有实效的教研培训形式,使教师的教学能力、师风等综合素质有了较大的提升。具体工作中,一是树立教师先育人,再教学的理念,再教师选聘工作中,重点考察教师的师德和对学生的爱心,对于那些虽自我能力强的但心高浮躁的,坚决不选,缺少耐心和热情的坚决不选,较好地把好入口关。
二是坚持先听课,再上讲台的做法,新入职的教师必须有一个月左右的听课实习时间,对教材和学生相对熟悉后,才可上课,三是听课评课制度。用录像机先把教师的课录下来,集中教师共同观看,查找优缺点,不断改进和提高,四是过课,说课制度,新任教师在上课前,先组织教师进行说课,在说课过关后方可上讲台,五是多种措施确保每一节课达到学生和家长都满意的效果,走出,请进来,选择教师分批、分期、****进行学习,并重金邀请国内知名专家到我校培训。
七、科学选材,突出学习的实际效果。
教材的选择,有助于提高教学效果,为此,我校在****实践,多方学习的基础上科学的选取适合学生特点的教材。
英语选取了“百思迪威”少儿英语教材,新金牌概念,新概念教材三种教材适应不同学生的需求,书法引进九宫格快速书写教学法,数学思维训练习从学校实际出发选取了北京卓越教育的趣味训练,科学适用的选择增进了学习效果。
八、完善制度,确保安全。
我校时刻以安全为第一责任,制度了相关的管理制度,购置了安全防火等器材,适时进行疏散演练,使全校师生安全意识明显增强。
九、财目清晰,遵守财务管理制度。
总之,我校恪守教育的各项规定,遵守法规,科学管理,注重管教。
在整体工作中,如有不当,请指正。
今天笔者为大家整理了一篇关于“物业自查报告”的文章,主要是为了总结某个阶段的工作或学习。经常情况下,我们都需要写一份总结报告,而且最好在现场展示并引起听众的共鸣和互动。那么如何写一份合格的报告呢?希望本文能为您提供帮助。
物业公司如何管理电梯、确保电梯安全使用
随着社会的发展,文明的进步,人类的居住办公环境越来越趋向于高层建筑,随之而来的是对电梯的依赖性越来越强。电梯的维护与保养、延长使用寿命、及时排除故障等问题也就摆在物业公司的面前。虽然大部分物业公司对于电梯的管理仍然倾向于电梯维保公司,签订维保合同,但从安全性与及时性考虑,必须在日常工作中加强对电梯的维护保养,电梯出现故障就要对故障进行处理。
电梯是危险性较大的特种设备,其维修、保养有着严格的要求。我国《特种设备安全监察条例》明确了“电梯的日常维护保养,必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。”可见,电梯从业活动受到了相关法规的制约。就目前市场情况看,电梯的维保单位主要有:一是电梯制造商直属的维保公司:二是电梯制造商委托的维保公司;三是专门从事电梯安装、维护的公司;四是规模较大的个别物业管理企业,面向辖管楼盘电梯的维保,依照《特种设备安全监察条例》取得自保资质认可,而组建的电梯维保部门。那么,作为物业管理企业,在目前激烈竞争的电梯市场中,面对五花八门的电梯维保单位,选择怎样的电梯公司来维修保养电梯是关键。一旦在这方面选择失策,电梯维保的及时有效性、安全可靠性就很难保证,将使物业公司的管理水平大打折扣,甚者招惹业主揭竿炒物业管理企业的残局。实际上,不管是哪种性质的电梯维保公司,维保市场的运作都有一个共同的运营成本,价低有价低的维保方式,充其量也只能做个表面功夫,或者在更换零件维修时掠取电梯配件差额。所以,便宜莫贪!资质、信誉、娴熟的技术、配件的跟踪,才是物业管理企业选聘电梯维保公司的主要考虑因素。
物业管理企业把电梯委托给专业电梯公司维保,并非撒手不理。因为,一般来说,电梯公司也只不过每月做 2—3次的电梯维保(特殊除外),而大量的日常管理还是落在物业管理企业。物业管理企业应当搞好内部与安全有关的规章制度建设,从制度上确保特种设备使用环节的安全,并做好至少每周1次的电梯自检,并记录。物业管理企业也可通过小区的文化建设,大力开展宣传教育活动,倡导爱护、保护公共设施设备。让乘客文明乘梯,不在轿厢内乱涂、乱画。教育乘客在乘梯时不乱按方阔按钮。例如要往上乘梯就不要上、下按钮都按,以减少电梯应答次数,从而缩短电梯运行时间,起节能作用。让业主明白,自己既是电梯的使用者,也是电梯费用的“埋单者”。摆明了利害关系,有利于物业管理。 通过加强物业管理企业员工的培训,普及电梯使用知识。特别是应加强电梯困人的应急处理能力训练。有条件的,可选派部分人员参加电梯操作证考证,持证上岗,直接实施应急救援工作。
电是电梯等各种设备工作的动力,建筑物是电梯等各种设备使用的地方,物业管理公司对于设备的正常安全运行负有不可推卸的责任。如何保证电梯安全正确的运行,是每一个物业电梯维修员的工作职责。作为物业电梯维修员,在日常工作中除了对电梯进行及时的保养维护,定期的更换各种易损件常用件和每天的清洁之外,还要能确保在电梯出现故障时,能快速地查明故障的原因,正确地处理故障,是保证电梯正常运行的重要保证,能排除电梯故障的技能是每位电梯维修员的必须具备的重要因素。其重要性主要表现在以下两个方面:
一是由于电梯的长时间故障,给企业的生产效率带来众多的负面影响,造成一定的经济损失,二是由于电梯故障出现的多样化,同时也向电梯维修工作人员排除故障的知识面提出了较高的要求,在实际工作中,它要求电梯维修人员能根据不同的故障,视具体情况而定,没有一个固定的一成不变的维修模式,在电梯遇到故障时,能准确迅速地查明故障的原因,正确地处理故障是保证设备运行的重中之重,这对于提高劳动生产效率、减少经济损失都具有重要的意义。
作为电梯维修人员怎样才能准确地解决电梯出现的问题呢?要彻底排除故障,知道故障产生的原因,迅速地查明故障的原因是必须的,除了在平时维修电梯的过程中不断的积累经验以外,能从理论上分析解释产生故障的原因是更加重要的,只有这样才能用自己的头脑灵活地解决各种各样的故障,避免出现重复故障,要找到真原因不仅要求电梯维修人员做到心思细腻,还要求维修人员做到不盲目地处理问题,凡事多问个为什么?
济源职业技术学院办公楼中有一部电梯,在运行中总是传出一种吱吱的噪声,维修人员带着维修工具和安全设施赶到故障电梯的地方,赶到现场后,在确认电梯安全保护设施有效,不会对乘客造成伤害后,就开始对电梯进行检查。奇怪的是,维修人员检查电梯时,噪声不响了,又上下运行也几次,还是没有动静,就这样查了几个小时也一无所获。本想就这样放弃,但维修人员确不甘心,为什么来了后就不响了呢?经过仔细分析后,应该和速度有一定的关系,就这样维修人员就在正常状态下运行了一会儿电梯,感觉到了吱吱的声音传了出来,显然声音是由底坑传出来的,可底坑里并没有什么能产生噪声呀!难到会是涨绳轮,维修人员又下底坑检查了涨绳轮,从表面是看涨绳轮一切正常,轴承也已经润滑保养过了,再次运行后还是有噪声,没办法,维修人员把涨绳轮轴承再次清洁一遍后,才发现润滑的不够完整,在一个不太注意的加油孔后没有加油,维修人员暗自庆幸刚开始时的没有放弃,同时也明白了润滑清洁对电梯也有相当的重要性,没有细心的检查就不会不良好的工作成绩。
当然电梯并非如此简单,在遇到电器故障就要求维修人员工具有非凡的专业理论基础,大部分电器故障,都必须依靠专业理论知识才能真正解决故障,电梯维修人员比其它工种更讲究理论性,有时候没有理论的指导,很多工作都将无法进行。遇到故障时,往往动脑的时间远远多过动手的时间,一旦找到故障的原因,修复也是很简单的,例如有一次电梯在一次开门之后就不再运行了,现场检查发现各处输入电压都有正常,继电器吸合正常,这是什么原因呢!维修人员就把电梯原理图从前查到后,逐个对照图纸检查没有发现问题,怎么说这个问题应该和电有关系吧,维修人员又对关门的继电器检查起来,可是继电器接触点都完好,再仔细检查继电器电压,发现电压时高时低,维修人员就感到有点怪了,可能问题就出在这里吧,要不就是接点的问题,从线圈上面查一切正常,肯定是下面的线圈了,维修人员拆开一查,罗丝接线栓松了一点,造成了接触不良,像这种时好时坏的故障处理起来就需要细心分析了,当然了解各电器元件在电梯设备里的具体位置及线路的布局,实现电梯原理图,和实物相结合的一一对应,是能够提高故障排除速度的基础。
知道了电梯的理论基础,掌握了设备的工作原理,为排除故障做了充分的准备,还需要一定的测试工具和方法,最通常用的是万用表,用万用表的电阻档来测量导线、接触器、继电器的线圈、接点、电阻等的通断,来判断这些原件的好坏,(严禁带电测量)有时也用电压档来判断电路中的电压的大小,测量时应注意档位是否正确。
在遇到部分零件有故障,但不能确定或时好时坏时,一般情况就是用一个新的元件来替换原来的旧部件,有故障是否消失,在已知故障的条件下,有时电梯停在不太利于检查修理的地方,这种情形下,可以对设备一点线路短接,应该确保此短接不会出现短路和造成危害,有些故障出现得比较频繁,特征又明显的情况下,可以直接去检查一般是电梯门比较容易出现这种故障,对于在一片电路中出现故障的点是能通过逐步排除法,来逐点分析了。
虽然电梯故障的维修没有固定的模式,但在一些特殊情况下还是有一定的规律的,首先应充分了解电梯发生故障时的情况,详细询问操作者通过看、听、闻、等,检查是否有破裂、杂音、异味、烫手等特殊现象。
在排除故障的过程中要遵循一定的原则,具体是先思考、后动手,通过现象看本质,多看、多想、多分析,正确的思维可以起到事半功倍的效果,杜绝一遇到故障就不知怎么办,拿起表就量,要养成良好的分析习惯,做到每次测量均要有个明确的目标,就是问自己为什么要这么做,有什么结果。
总之,在高层建筑的物业管理中,正确的电梯维修保养除了保障电梯的正常运行之外,还可以延长电梯的使用时间,最大可能排除危险故障的发生率,对业主的生命及财产安全保驾护航。
为搞好20xx年春节期间医院安全生产工作,按照县卫生局要求,全面贯彻落实卫生系统安全生产的重要精神,确保安全生产各项工作任务落实,我院安全生产领导小组认真组织学习,严格按要求进行排查,认真解决存在的问题。现将自查情况报告如下:
一、20xx年1月20日-20xx年1月25日,我院安全生领导小组组织相关人员对医院重点安全要求范围进行自查,先后对①供电线路、水房设施,压力容器、压力管道等设施设备;②消防设施设备;③门诊、病区等人员聚集场所;④收费室;⑤药房;⑥会议室;⑦医疗垃圾等重点部位进行了检查,特别是供电系统保养、供水等设备设施,确保正常运转。
二、医院安全领导小组组织健全,人员和责任明确,建立了安全生产管理制度,以及安全生产教育、培训、检查、评比、奖惩制度,门诊、急诊等人员聚集场所安全,灭火器材完好,疏散通道畅通;医疗垃圾管理规范;组织有关人员开展院内矛盾纠纷排查工作,积极化解不稳定因素,医院以安全生产自查工作为契机,及时发现安全隐患,有效遏制事故发生。
三、抓好医疗安全。院领导及时召集各业务科室负责人围绕“以病人为中心”这个主题进行医疗安全专项活动专项研讨,统一思想,提高认识,组织开展全员医疗质量教育,提高医疗安全意识,医管组织在全院广泛开展检查,落实医疗管理制度与操作规程规范,严查质量环节,清除安全隐患,为人民群众提供和谐、安全的就医环境。
通过自查,医疗安全方面没有发现隐患;压力容器、压力管道等特种设备严格按照规章制度操作;供电系统保养、供水等设备设施正常运转;消防设备完善,消防通道畅通;医疗垃圾管理规范;重点科室和关键部位责任到人;各科室人员安全生产责任到人,培训到位;没有发现现阶段存在的安全隐患。
通过这次活动,进一步提高了安全生产的意识,明确了责任,确保了“四到位”(责任到位、措施到位、急救药品到位、应急物资到位),排除了安全隐患,在工作中,需要进一步加强门诊的值班力量,严格执行日常安全生产值班和领导干部带班制度,杜绝安全事故的发生。
公司认真对照集团纪委关于开展20xx年元旦春节期间作风建设专项督查工作的通知的要求,对元旦春节期间干部职工改进工作作风和廉洁自律情况进行了自查,现将自查情况报告如下:
一、认真学习,领导干部当好表率。
党支部高度重视作风建设工作,以党员大会为契机,要求全体党员干部认真学习《中国共产党廉洁自律准则》,熟记《中国共产党纪律处分条例》,加强党章党规党纪宣传教育,运用各种形式,向党员干部发信号、打招呼、提要求,营造崇廉尚俭的节日氛围,促使党员干部在节日期间以身作则,严于律己,带头遵守廉洁自律的各项规定,发挥好表率作用。
二、加强监督,严格执行管理制度。
两节期间,公司既通过宣传教育促使领导干部保持高度警醒,坚守道德高线和纪律底线,自觉做遵守纪律、讲规矩的表率,又通过规章制度进行约束和管理,切实履行“一岗双责”,对重要岗位,重点人员负责的工作进行不间断自查,同时严格约束全体员工的行为。促使全体工作人员心中有底线,不碰高压线。
三、成效显著,切实保证风清气正。
(一)无违规公款吃喝问题。两节期间,公司严格按照公司的管理制度,尽量在单位食堂安排就餐,严格执行公务接待审批制度,保证接待清单填写清晰,接待手续完备,报销原始材料齐全;节后严格自查,认真审核两节期间招待费用明细,坚决刹住公款吃喝的歪风。
(二)无公款违规购买、违规收送、吃拿卡要问题。公司领导和党员干部自觉践行廉政建设各项要求的同时,开展自查自纠,主要查是否利用职务便利向有关单位和人员索取、收受礼金,购物卡等行为;查是否存在赠送礼金礼券购物卡和不正当开支行为;是否利用公款进行高消费的娱乐活动等等。经自查公司及所有员工无任何以上违纪违规行为。
(三)无公车私用、私车公养问题。公司对公车进行严格管理,指定公车停放地点,严禁未经允许随意使用。在两节期间,实业公司没有发生公车私用、私车公养的现象。
(四)无违规发放津贴补贴问题。公司严格按照规定的要求,坚决维护收入分配秩序,严肃财经纪律,规范发放节日津贴补贴。经自查,两节期间无违规发放津贴补贴问题。
为深入贯彻落实20xx年《总行关于开展秋季安全生产大检查的通知》和省消防委《关于贯彻落实省消防委“8·19”会议精神的通知》,我物业公司认真组织全体员工学习,吸取“8·12”事故的教训,落实安全责任,强化防范措施,坚决遏制各类安全事故的发生。本公司的执行情况报告如下:
一、加强组织领导,提高工作认识。
8月20日,公司组织召开了安全生产领导小组会议,对安全生产领导小组成员进行了监督,并对各管理处安全责任及制度落实情况、安全宣传教育培训、安全责任及隐患整改、应急预案制定及演练情况进行了检查。并对照自己的岗位检查安全生产职责的履行情况。
二、采取有效措施,积极履行职责。
8月21日至8月23日,公司安全生产领导小组成员深入各管理办公室,监督各管理办公室经理开展安全防范宣传活动,制作安全防范知识图片、宣传栏、横幅、标语等安全知识和安全法规,张贴并悬挂在各社区主要通道,增强员工安全生产意识。
三、制定进度计划,科学组织实施。
为确保总行大检查和省消防8月19日会议精神落实,公司于8月25日对管辖区域内的设施设备、治安防范、反恐防暴、防汛防风等进行突击抽查,并立即向管理办公室发出问题较多的整改通知,要求所有整改在9月15日前完成,由总行安委会验收。
四、积极开展安全检查活动。
针对检查中暴露出的突出问题,公司安全生产领导小组督促各管理处成立以主管为首的自检小组,重点检查消防设施设备运行、财产风险预测和危险源风险检查、辖区道路交通、消防通道是否有人、人员密集场所等“拉网”自检整改行动,不留盲点和死角,对新发现的隐患进行整改。
五、加强值班管理,保持信息畅通。
公司安全生产领导小组督促各管理处认清安全生产现状,要求各管理处主管把工作细化到量,把责任落实到人,层层落实,增强全体员工重视安全、关心安全的责任感和紧迫感。
1.要求加强一线员工的应急值班,做到不离岗不离岗。
2.要求公司行政部进一步明确班组长、班组长的职责,强化服务意识和危机意识。
3.要求各管理处安排专职安全员上报安全生产信息,确保信息不遗漏、不延误、不隐瞒。
4、要求各管理处处长进一步做好安全隐患预测报告工作,及时做好应对准备。
5.要求班组长以上管理人员保持手机通讯24小时开放,做好突发事件应对。
六、公司安全生产工作现状及存在的问题。
通过开展突击检查、自查自纠、现场检查和听取汇报,公司安全工作仍存在一些问题和不足,主要表现在:
1.基础工作薄弱,频繁人事变动导致劳动力不稳定。安全资金投入不足,导致各种设施、设备、安全防护用品质量差。
2.公司的安全生产管理人员缺乏专业知识,大多是半吊子和尚,很少有机会接受系统的安全教育和培训,缺乏自学热情。
3.安全教育培训不够,部分管理人员文化素质低,安全意识薄弱,缺乏自我保护意识,违章作业时有发生。
4、职能部门对管理处的监督工作流于形式,导致管理处安全生产管理员在安全生产工作中不会管也不敢管。
七、针对存在的安全问题采取对策。
1、向总行报送加大安全隐患整改资金投入,确保各类隐患整改工作顺利开展,有效治理。并按照“谁主管、谁负责、谁主管、谁负责、谁审批、谁负责”的工作规定,完善公司的安全生产规章制度。
2.加强监管,强化责任,培养教育全体员工的安全意识,明确各级员工在安全生产中的责任和权限,建立公司职能部门安全生产监督管理奖惩制度,提高其专业素质和执行力。
3.加强安全生产源头管理,根据公司实际情况加强安全生产监督员业务培训,在保持各管理处员工相对稳定的情况下,努力培养合格的专职安全生产人员,与管理处共同努力,形成合力。
4.督促一线员工在物业服务工作中向业主和企业宣传安全生产保护知识和与安全生产相关的方针、政策、法规和措施。在辖区内营造关心和支持安全生产的浓厚氛围。
5.加强员工安全技能、自我保护意识、自救互救知识的培训,从日常工作出发,将生命安全、旅行安全、生产安全、防暴、避险避灾、灾难逃生、自救等知识和常识融入工作中,形成全体员工关注安全、珍爱生命的良好氛围。
6.提前强化安全防范政策,积极加强公司员工的物业服务意识和资质培训,努力将安全生产管理工作延伸至辖区业主和企业,建立业主和企业安全防范自我约束的长效机制。
泾河园物业服务处根据长油保密发[20xx]5号文件《长庆油田公司保密委员会关于组织开展公司“十二五”中期保密工作专项检查的通知》后,深刻学习文件,结合工作实际,对照检查目录表,逐条逐次自查自改,堵塞管理漏洞,消除泄密隐患,现将自查自改情况报告如下:
一、加强保密教育,提高思想认识
为认真做好保密机要工作,我处结合工作实际,切实把保密教育工作贯穿于日常工作中,在服务处的月度例会上,多次强调做好保密工作的极端重要性,还在服务处的党群例会上组织全体干部职工认真学习了《中华人民共和国保密法》、《国家工作人员保密守则》等保密工作规章制度,认真开展保密工作规范化建设,并围绕《保密法》的重点内容,开展生动直观的保密宣传教育工作,并将《保密法》的学习纳入常态化管理,结合各岗位实际,认真抓好落实,使保密干部做到知法、懂法、守法。对办公室档案管理员、文书收发、各科室负责文件收发和网站管理人员等加强保密教育,加强做好保密工作的检查督促,促进全体工作人员提高思想认识,增强做好保密工作的责任感。同时,进一步明确了涉密人员对文件收发、登记、传递、归档、销毁等环节的职能,使保密工作真正做到行有规章、做有依据、查有准则。
二、加强组织重视领导,完善规章制度
为严格保密纪律,堵塞漏洞,消除隐患,加强我处各部门的保密工作,我处成立了保密工作领导小组,综合办公室(党委办公室)设为保密办公室,服务处处长为组长,分管保密工作的副处长为副组长,各部门负责人为成员,加强了对保密工作的领导。同时,制定了保密工作各项工作制度。我处根据长庆油田分公司矿区服务事业部关于印发《保密管理规定》的通知(长矿发[20xx]42号),一是拟定了《泾河园物业服务处20xx年保密管理规定》,要求所有机关工作人员自觉遵守《中华人民共和国保密法》等保密工作规章制度,严守党和国家秘密、工作中的秘密。严格做到不把机密、绝密文件带回家,不在公共场所谈论保密事项,不向任何无关人员透露保密的内容,不在联网计算机上操作与工作无关的事项,并严格做到不该自己知道的不打听,不该外传的事坚决不外传。二是制定了档案管理制度并上墙公示。对档案管理,尤其是密级文件的管理以及文印保密,计算机保密作了严格规定。工作人员查询档案需严格履行查看手续,进行实名登记,办公室定期对各项保密制度进行检查督促,确保我处保密工作制度落到实处。
三、认真开展排查,确保机密安全
为切实落实保密制度,做好保密工作,我处结合实际,核查综合办公室(党委办公室)、计划财务科、物业管理科、党群工作科、信访办公室(维护稳定工作办公室、再就业服务办公室)五个保密重点要害部门及其他机关和基层各单位各项工作采取了以下几个方面的措施。
一是严格计算机管理。对服务处办公电脑安装了油田公司桌面安全系统,同时对电脑系统软件进行了清理,删除了与工作无关的信息和软件,防止信息丢失或遭受外界恶意攻击。
二是严格电子设备管理。针对重点要害部门增设保密计算机及打印机、U盘等设施,并在保密设备上贴置醒目标志。涉密硬盘、U盘发生故障时,由办公室查明原因及具体情况后,联系专业电脑公司技术人员上门对故障机和移动设备进行现场维修,以防止涉密信息的泄密和被窃。我处对拥有中石油电子邮箱的人员账户进行了逐一核查,督促未变更初始密码的员工现场更改,并对其电子邮箱内存在的涉密文件进行了检查。
二是严格文件资料管理。办公室是文件资料的加工、储存场所,为确保文件不随意外流,我处设一名专职人员,负责纸品文书的管理和电子文档的管理。具体做好文件资料的收发、分放、整理、归档、销毁等,对涉密的文件资料,只准在机关办公室阅,未经批准,不得带出机关;做好电子文档的输入、存档、发送、印制、备份等,确保电子文档安全。同时加大对档案室的日常管理,非工作人员一般不准进入档案室,防止机密外泄。
三是严格会议管理。对于处党委、行政各类会议,尤其是对涉及人事、财务商议等涉密的会议,严格落实保密措施,遵守保密纪律。对于各类会议,一般指定有关人员参加,并指定专人作会议记录。会议讨论的内容,未作出决定待定的、需要保密或一段时间内保密的,不得随意扩散传播。
四是严格公章管理。服务处根据长庆油田分公司矿区服务事业部关于印发《印章管理办法》的通知(长矿发[20xx]46号),服务处拟制定了《泾河园物业服务处印章管理办法》,严格印信使用流程。保密领导小组指定办公室负责对处行政、党委公章的保管,办公室主任为处公章的保管直接责任人。所有需加盖行政、党委公章的文书材料,一律需经得主要领导同意方可加盖。任何人不得随意加盖公章。并对加盖公章的材料作详细登记。
五是严格网络管理。定期开展网站信息审核管理、清理清查工作,建立网站信息安全管理责任制,确保信息发布准确、及时、正面、权威。日常办公中,严禁通过“POPO”“QQ”等外部通讯工具传输内部文件和敏感信息,文件资料统一通过审批备案的油田公司内部邮箱进行传输。
六是严格工作程序。服务处严格监控工作人员不在日常工作手册上记录秘密,不随意摘录、引用秘密文件、或擅自将秘密文件给他人传看,凡是自己在工作中掌握的秘密事项,没有传达义务的绝不告诉知密范围以外的人。不在无人看管的情况下将秘密文件和手册置于办公桌上,甚至带回家,非本机关人员不能单独留于办公室内,室内无人要锁门。
我处的保密工作不仅做到了常讲常抓,而且年初有计划年终有总结,并且将保密工作纳入服务处季度考核当中。迄今为止,全处上下无泄密事件发生,确保了信息的安全性和保密性。
x广场大厦经业主x市x商贸有限公司以合同方式委托我公司进行物业管理。我公司是北京x集团下属企业,具有独立法人地位,集团在北京等地积累了大量物业和酒店管理经验,在物业管理方面有着雄厚的人才和资本资源。
该物业(x广场)占地面积35亩,总建筑平面米,由21层主楼及3层裙楼、5层酒店式公寓、米餐厅与配套用房构成,主体建筑为框剪结构、外观风格独特。该物业配套设施与智能化设备齐全,达到国家甲级写字楼硬件标准,现为政府x服务中心与中外各知名公司积聚办公之地,亦是本区域地标式建筑。
本着业主至上,服务第一的经营宗旨、以打造精品物业品牌为目的,在大厦的物业管理方面,我公司积极进取、锐意创新,介入之前即及早地制定了一系列提高物业管理水平的优质服务计划和管理方案。
在大厦装修之初,我公司就积极进行前期介入,全程配合监理公司代表业主方对整个装修施工进行了监管,从物业管理角度提供了很多要求和改进意见,并深入参与了大厦工程施工验收工作。把工程施工作为物业接管验收的一部分来一起进行,并由此掌握了大厦的第一手资料,为今后的物业管理打下了良好的基础。随后的物业接收工作均符合国家物业管理条例法规规定、及时与业主方签定了正式委托合同、明确了双方的责权利。
大厦竣工交付使用后,我公司集中优势人力、物力资源,成立了大厦管理处,与业主方进行了全面的物业资料、档案及相关文件的交接,积极配合业主对大厦的招商工作,认真细致地开展了租户的装修管理,按有关规范建立并办理与各租户、使用人的入驻手续。
管理处在岗位设置、人员配备、各种制度与程序建设,运作管理及对客户的服务规范方面秉承我公司一贯的优良作风,努力建立了标准化模式。公司在物业管理的每一环节都有章可循、有据可考。同时,我公司还积极探索is9000国际质量管理与质量控制标准,不断跟踪国内外物业管理动态,提高大厦的物业管理与服务标准。
我公司始终坚持“物业管理以人为本”、“客户是公司存在的唯一理由”的客户至上原则,在对客服务方面根据本大厦租户特点及需求推出了一系列特色服务项目如:“商务保姆”“私人保镖”“钟点司机”等赢得客户一致好评。
在日常基础管理方面,管理处以星级酒店标准全面及时地维护物业设施,根据本大厦特点及入驻率,适时对大厦进行了封闭式管理,在保洁绿化、工程维修、消防治安、处理客户投诉、对客户提供便捷服务等各项工作中遵循国家规范和标准取得了良好的成绩,获得了入驻单位与业主/各使用人的一致好评。现大厦物业绿化率达到65%并保持良好,设备设施保养合格率达到99%,专业岗位持证上岗率达到100%,治安消防事故率为0%,客户投诉处理率达到100%,客户满意度达到100%。各项指标均达到或大大高于国家标准。同时,我公司也籍此获得了良好的经济和社会效益。
针对本大厦物业特点,我公司与业主共同确立了:“全力打造精典商务之都,艺术之都,文化之都,金融之都”的总体目标,举办了系列推展活动,极大地提高了本物业的市场知名度及美誉度,促进了大厦物业的保值增值。
为更好地推进本物业管理水平,打造精品品牌,我公司积极申报物业管理示范大厦,为确保达标,我公司成立了申报达标领导小组及专职人员,根据国家优秀大厦评分细则逐一对应整改贯标,按照评分标准自查自检,综合估分,可达到90分以上。
我们深知物业管理是一项服务工作,服务无止境,业主满意是我们最大的追求。我们将以国家物管条例为依据、以业主满意为目的,以优质服务为先导,积极进取,开拓创新,不断努力。
物业自查报告示范第二条:为贯彻落实市委、市政府《关于# #市物业服务市场秩序专项整治年实施方案》文件精神,有效规范物业服务行为,提高物业服务水平,改善业主生活环境和生活质量,我们对各项具体工作进行了全面细致的自查自纠。调查情况如下:
一、基本信息
物业服务有限公司成立于20xx年7月,是一家专业从事物业管理服务的企业,具有国家物业服务二级资质,先后承接了花园、时嘉等六个中高档住宅小区。多年来,该公司已经采取了规范高效的管理,真诚快捷的服务对于质量方针,采取& ldquo真心为你& rdquo对于服务理念,始终高标准、严要求,实施品牌战略,形成了规范、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立以来,赢得了省级优秀文明社区省级物业管理优秀小区省级园林社区全国物业管理示范小区省级服务名牌& 荣誉称号。
二、主要问题
1.车辆停车和乱扔垃圾的现象时有发生
近年来,随着社会经济的发展,人们的生活水平大大提高,大量家庭购买了私家车。此外,小区建设较早,停车位数量不足,部分业主缺乏整体观念,破坏公共秩序,占用公共车道停车,造成公园停车现象,给业主的正常生活带来诸多不便。
2.员工素质有待提高,导致服务工作不足
公司有一部分员工没有接受过正规的管理技能和培训,缺乏系统的物业管理知识和全面的协调经验和能力。管理内容仅限于公共服务项目,较少涉及特殊运营和多元化运营。个别保安员、保洁工素质不好,没有经过专门培训的临时聘用,不按标准操作,导致物业服务不到位。
3.执行和提供的服务项目是单一的
目前物业企业只为小区提供部分服务,而只为小区提供治安、保洁、绿化等一些基础服务,缺乏服务创新意识。
三.解决方法
1.实施机动车停车管理计划,制定道路停车和地下停车的办法,实行对人分段负责,对车辆实施有效管理。加强对居民的宣传教育,提高社区居民素质,用集体力量建设和谐温暖的家园。对每个走廊公共出入口的电动车、自行车进行逐一劝导和清洁,确保环境整洁有序。
2.加快公司人员培训,打造专业服务水平的专业技术团队。引进具有相关知识和经验的高级管理人才,通过培训和定期考核,提高员工的文化素质、专业技能和管理水平。提高& ldquo四大保障(保修、清洁、环保和安全)& rdquo服务水平,进一步推进精细化系统管理模式,促进物业管理服务水平的不断提高。我们应该以提高客户满意度为自己的工作标准,不断学习和总结先进的管理经验,精细化覆盖每一个环节,控制每一个细节,使每一项物业管理服务更加组织化、规范化、标准化,进一步完善精细化的物业管理工作模式。
3.在固有服务内容的基础上,不断拓展服务内容,不仅要满足业主的需求,还要预测业主的潜在需求,从而不断完善我们的服务内容和管理手段,努力满足客户,充分体现& ldquo真心为你& rdquo这种服务理念运用创新的服务形式,不断打造高水平服务,打造物业服务知名品牌,打造优质服务新形象。
昭阳区房管局物业管理科:
为贯彻落实贵局《春节期间物业安全管理工作通知》,确保钻石广场的正常工作秩序,将所有消防安全隐患消除在萌芽状态中。我公司全体员工按照《通知》要求,对钻石广场、秀水康城、裕康商业广场及步行街进行了全覆盖的消防、卫生、安全的检查。现将此次安全检查的情况报告如下:
一、在部门例会中宣读《通知》全文。要求部门从上至下加倍重视消防安全工作,学习公司制定的《消防应急预案》,掌握灭火器和消火栓的使用,按照《消防应急预案名单》牢记各自的安全职责,落实消防安全责任制。在钻石广场、秀水康城、裕康商业广场及步行街张贴了温馨提示,做好了客户的消防安全宣传工作,与广大客户一同做好消防安全工作,杜绝火灾的发生。
二、消防安全检查工作。
每月与相关部门一起对钻石广场商户区、秀水康城住宅区、裕康商业广场及步行街的防火重点部位,包括各种设备房进行定期的消防治安安全检查,对发现的问题都作了及时整改。
1、对于钻石广场商务区,步行街及裕康商业广场,公司每月派专人进行对商务区店铺、通道全面检查,如发现隐患及时排除;安排保安每天巡逻,提醒保洁员注意,一旦发现通道堆放有杂物,立即通知业主清除,保障通道畅通无阻。
2、对于秀水康城住宅区,公司每月对楼道处消防栓设备进行检查登记,如设备过期做到及时更换,并对地下室及停车场进行全面检查,如有发现占用消防通道及时通知业主排除。
3、安排工程部和消防监控室落实专人坚持每天巡检,并着重对楼内的灭火器、消火栓和消防泵等消防设施进行检查。确保灭火器、消火栓完好有效,疏散指示标识及应急照明设施运行正常。
三、可燃物的清理
公司的保洁部和保安队对钻石广场、裕康商业广场及步行街内的店铺、楼道、死角等进行了统一的检查与清理,对秀水康城住宅区楼道、地下室及停车场进行全面检查,清除各处可燃、易燃物品及化学危险品。
四、安全用电情况
我公司对钻石广场、裕康商业广场及步行街内各商户及秀水康城住宅用户的电气线路是否存在老化、超负荷运行等安全隐患进行了排查。线路和设备安装使用均符合国家相关规范。在这次自查中未发现有违规使用大功率电器设备的现象。
我公司将以此次消防安全检查为起点,继续做好消防、卫生、安全管理工作,努力为业主们营造出安全祥和的工作和生活环境。
为夯实安全基础,提高公司各管理处员工的消防安全意识,增强员工在火场中的应急应变能力,学会报警、扑救初期火灾以及自救逃生的知识和技能;组织和引导在场群众疏散的知识和技能。各管理处根据公司第一季度消防安全培训要求,结合日常生活中火灾事故,现场演练等形式积极组织员工培训、学习。现将工作情况汇报如下:
一.各管理处主管重视,组织措施到位。
为确保培训演练活动的有效落实,1月23日,公司召开了安全生产应急疏散演练会议,会上公司经理要求:各管理处主管负责各管理处培训演练活动的方案规划及组织实施,安保部积极配合。通过全体员工的共同努力,管理处的认真组织,在本季度中培训活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。
二.开展了形式多样的培训演练活动。
1.1月25日在****管理处开展了一次消防演练。内容:现场示范灭火器使用方法、现场灭火、逃生等。并利用管辖区宣传栏、张贴告示,向广大业主、商家普及安全消防常识。
2.春节期间,安保部根据实际情况,在公司范围内利用横幅等宣传工具,以“安全人人抓,幸福千万家”、“为了您和家人的幸福,请您注意安全”等宣传语,大力营造了春节安全氛围,使每一名员工,每一位业主、商家都能积极投入到平安春节中来。
3.在元旦、春节前夕开展了全方位的安全消防大检查,并组织了全体员工开展以人为本 用心服务 专业管理 业主满意 1
以“工作要安全,我该怎么办”为主题的安全教育反思大讨论活动。
4.3月7日综合办组织各管理处员工观看了安全宣传片《人命关天》视频。并在总公司会议室举办了一期安全警示教育培训。进一步强化了员工的安全意识和应急反应能力。
三.查找存在的问题和隐患,重在整改落实。
在各管理处在全体员工的共同努力下,公司职能部门的指导下,紧紧围绕“安全基础、现场管理”这一主题,遵循“完善标准、落实责任,从严规范员工安全管理行为、工作保安行为、维修操作行为”的基本管理方法。
1.加强管辖区安全检查,定期对小区电梯、供配电、供水等重要设备设施检查,如有问题及时进行整改;
2.加强管辖区的治安管理,保障业主、商家人身财务安全,在第一季度中,各管理处护卫队处共抓获可疑人员近30人,有效保障了管辖区的安全,获得了业主与商家的称赞。 3.各管理处班组队加强安全知识的学习,按时按质完成管理处安全质量环境管理工作情况的上报,认真落实对所查出隐患的整改工作。
四.下一步工作重点。
为稳步推进各管理处班组队安全建设,严格落实公司安全生产责任制,进一步增强一线员工的履职责任心,将本季度好的措施、方法落实到实处和富有成效,公司职能部门要经常到各管理处进行现场安全检查,始终将安全生产工作摆在首位位置,并针对工作中出现的不良现象,要及时指导、督促、反馈,认真落实所查出隐患的整改工作和跟踪管理,保证各管理处工作各项工作正常开展。
* * * * 物业管理有限公司
二O**年二月二十八日
为夯实安全基础,提高公司各管理处员工的消防安全意识,增强员工在火场中的应急应变能力,学会报警、扑救初期火灾以及自救逃生的知识和技能;组织和引导在场群众疏散的知识和技能。各管理处根据公司第一季度消防安全培训要求,结合日常生活中火灾事故,现场演练等形式积极组织员工培训、学习。现将工作情况汇报如下:
一.各管理处主管重视,组织措施到位。
为确保培训演练活动的有效落实,1月23日,公司召开了安全生产应急疏散演练会议,会上公司经理要求:各管理处主管负责各管理处培训演练活动的方案规划及组织实施,安保部积极配合。通过全体员工的共同努力,管理处的认真组织,在本季度中培训活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。
二.开展了形式多样的培训演练活动。
1、1月25日在****管理处开展了一次消防演练。内容:现场示范灭火器使用方法、现场灭火、逃生等。并利用管辖区宣传栏、张贴告示,向广大业主、商家普及安全消防常识。
2、春节期间,安保部根据实际情况,在公司范围内利用横幅等宣传工具,以“安全人人抓,幸福千万家”、“为了您和家人的幸福,请您注意安全”等宣传语,大力营造了春节安全氛围,使每一名员工,每一位业主、商家都能积极投入到平安春节中来。
3、在元旦、春节前夕开展了全方位的安全消防大检查,并组织了全体员工开展以人为本 用心服务 专业管理 业主满意以“工作要安全,我该怎么办”为主题的安全教育反思大讨论活动。
4、3月7日综合办组织各管理处员工观看了安全宣传片《人命关天》视频。并在总公司会议室举办了一期安全警示教育培训。进一步强化了员工的安全意识和应急反应能力。
三.查找存在的问题和隐患,重在整改落实。
在各管理处在全体员工的共同努力下,公司职能部门的指导下,紧紧围绕“安全基础、现场管理”这一主题,遵循“完善标准、落实责任,从严规范员工安全管理行为、工作保安行为、维修操作行为”的基本管理方法。
1、加强管辖区安全检查,定期对小区电梯、供配电、供水等重要设备设施检查,如有问题及时进行整改;
2、加强管辖区的治安管理,保障业主、商家人身财务安全,在第一季度中,各管理处护卫队处共抓获可疑人员近30人,有效保障了管辖区的安全,获得了业主与商家的称赞。
3、各管理处班组队加强安全知识的学习,按时按质完成管理处安全质量环境管理工作情况的上报,认真落实对所查出隐患的整改工作。
四.下一步工作重点。
为稳步推进各管理处班组队安全建设,严格落实公司安全生产责任制,进一步增强一线员工的履职责任心,将本季度好的措施、方法落实到实处和富有成效,公司职能部门要经常到各管理处进行现场安全检查,始终将安全生产工作摆在首位位置,并针对工作中出现的不良现象,要及时指导、督促、反馈,认真落实所查出隐患的整改工作和跟踪管理,保证各管理处工作各项工作正常开展。
根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神,以及对服务等工作的具体要求。我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作,现将有关情况汇报如下:
20xx年即将进入二季度,在过去的时间里,物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下,全体员工始终坚持“业主至上,和谐共赢”的服务宗旨,以业主需求为已任,安全管理为重点,不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下,不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前全体员工呈现出了良好的精神风貌,由于房管中心各级领导监督到位,纠正及时,加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合,物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面,具体表现在:
一、投诉(需求)受理及业主满意度情况:
20xx年1月份至3月31日,共受理投诉(需求)电话及来访 件,其中需求咨询类件,投诉类件,售后保修、维修类4105件;已完成 件,未完成 件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地,不急于维修的),综合完成率%。
在业主满意度调查方面,我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查,每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。通过客服部的综合调查,一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。
二、收费情况:
按照年度工作方针目标及总预算,应收物业服务费和清理三项资金等收费任务,按照物业公司清收计划安排顺利开展。
三、入伙情况:
截止3月31日共交房 户,其中A座户、B座 户、C座 户、大厦户,入住率,目前装修户数户。
四、培训情况:
截止3月31日。共组织培训 次,培训总人数人,人均培训小时。培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析,培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。通过一系列的培训,极大的提高了团队亲和力,转变了服务意识,提高了工作技能。
五、内部管理方面:
我们根据公司的实际情况,对各岗位工作人员进行考核评估,并在组织架构方面进行了优化调整,提高管理能力,不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干,还从社会上引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员,形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。通过一系列的优化调整,是公司现有的资源得到了充分有效的利用,提高了工作效率。
六、区容和环境卫生
(1)楼梯清扫不到位,经与责任人联系并强调责任人之责任,有所改观。
(2)有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾,造成极坏的影响,我物业已找有此不文明行为的居民谈话,坚决杜绝此类现象的再次发生。
(3)牛皮癣多处可见,屡禁不止,已多次派人清除。
(4)生活垃圾日产日清。
(5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。
(6)健全小区的配套,极大的方便了小区业主的生活。
七、绿化养护
(1)对一期绿化带做了一次彻底整治,拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳。
(2)对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。
(3)检查小区公共绿化用水阀,发现有漏水现象,物业已及时维修处理。
八、公共秩序维护
(1)配备专业保安队伍,实行24小时值班制。
(2)对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。
(3)对商铺移动广告牌指定摆放位置,即不妨碍整体区容区貌,也不影响商家生意。
九、消防管理
(1)已派物管人员对消防系统进行日常巡查,杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象。
(2)对各楼道堆放的杂物进行清理,消除安全隐患。
(3)消防器材无缺损,失效。
十、车辆管理
(1)加强各个路口的监督管理,禁止大型车辆通行进入小区,以免压坏路面及窖井盖等。
(2)保安巡逻整治车辆排放整齐有序,道路畅通无堵。
(3)对小区进出车辆实行登记出入记录。
十一、公共设施设备与公用部位日常检查维护。
(1)小区门口窖井盖损坏,为确保行人安全,以及小区整体面貌,已购买新盖更换。
(2)保安巡逻每日检查,发现问题及时处理。
(3)定期专人维护,暂无破损现象。
为了贯彻落实县政府关于《物业管理条例》的文件精神,切实规范物业服务行为,提升物业服务水平,改善业主居住环境和生活品质,我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠,调查情况如下:
一、基本情况
成立于xxxx年,由成立,是专门从事物业管理服务的企业,近年来,公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针,以“真诚为您”为服务理念,始终秉承高标准、严要求的治理理念。自成立至今,先后获得“花园式小区”、“绿化服务小区”的荣誉称号。
二、存在的主要问题
1.物业公司资质不健全
成立自今没有进行营业执照的办理。公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。
2.车辆乱停乱放现象时有出现
近年来,随着社会经济的发展,市民生活水平有了很大提高,购买私家车的家庭大量涌现,加之小区建成时间较早,车位规划数量不足,部分业主缺乏大局观念,破坏公共秩序,占用公共车道停车,造成园区的车辆乱停乱放现象,对业主的正常生活带来了诸多的不便。
3.开展和提供的服务项目单一
目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务,而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容,缺乏服务创新意识。
三、解决措施
1.在县政府下达《物业管理条例》文件起,我公司积极配合有关领导部门进行手续的办理,目前已提交申请进行了营业执照的办理。
2.落实机动车停车的管理方案,制定路面停车和地下车场停车的办法,分片包段责任落实到人,实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育,提升小区居民素质,用集体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车,自行车逐一进劝告和清理,确保环境整洁有序。
3.在固有服务内容的基础上,不断拓展服务内涵,不仅要满足业主的需求,还要预知业主的潜在的需求,以此不断改进我们的服务内容和管理手段,努力使业主满意,充分体现“真诚为您”这一服务理念,利用创新服务形式来不断构建高水平的服务,创建物业服务名牌,树优质服务新形象。
物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满意为前提,其核心就是要提供完善、优质服务。在下一步工作中,我们将继续积极突出物业服务的人性化理念,将物业管理服务超越单纯的维修与维护,为小区业主营造一种高品位的生活氛围。
根据上级各部门对物业公司各项工作的指导精神,以及对服务等工作的具体要求。我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作,现将有关情况汇报如下:
在过去的时间里,龙泉物业在上级领导及大力支持下,全体员工始终坚持“业主至上,和谐共赢”的服务宗旨,以业主需求为已任,安全管理为重点,不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下,不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前全体员工呈现出了良好的精神风貌,由于公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合,物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面,具体表现在:
一、投诉(需求)受理及业主满意度情况:
20xx年1月份至12月31日,共受理投诉(需求)电话及来访 165件,其中需求咨询类56件,投诉类10件,售后保修、维修类99件;已完成99件,未完成0 件,综合完成率90%。
在业主满意度调查方面,我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查,每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。通过客服部的综合调查,一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。
二、收费情况:按照年度工作方针目标及总预算,应收物业服务费和清理三项资金等收费任务,按照物业公司清收计划安排顺利开展。
三、培训情况:
截止3月31日。共组织培训4次,培训总人数20人,人均培训24小时。培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析,培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。通过一系列的培训,极大的提高了团队亲和力,转变了服务意识,提高了工作技能。
四、内部管理方面:
我们根据公司的实际情况,对各岗位工作人员进行考核评估,并在组织架构方面进行了优化调整,提高管理能力,不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干,还从社会上引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员,形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。通过一系列的优化调整,是公司现有的资源得到了充分有效的利用,提高了工作效率。
五、区容和环境卫生
(1)楼梯清扫不到位,经与责任人联系并强调责任人之责任,有所改观。
(2)有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾,造成极坏的影响,我物业已找有此不文明行为的居民谈话,坚决杜绝此类现象的再次发生。
(3)牛皮癣多处可见,屡禁不止,已多次派人清除。
(4)生活垃圾日产日清。
(5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。
(6)健全小区的配套,极大的方便了小区业主的生活。
六、绿化养护
(1)对一期绿化带做了一次彻底整治,拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳。
(2)对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。
(3)检查小区公共绿化用水阀,发现有漏水现象,物业已及时维修处理。
七、公共秩序维护
(1)配备专业保安队伍,实行24小时值班制。
(2)对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。
(3)对商铺移动广告牌指定摆放位置,即不妨碍整体区容区貌,也不影响商家生意。
八、消防管理
(1)已派物管人员对消防系统进行日常巡查,杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象。
(2)对各楼道堆放的杂物进行清理,消除安全隐患。
(3)消防器材无缺损,失效。
九、车辆管理
(1)加强各个路口的监督管理,禁止大型车辆通行进入小区,以免压坏路面及窖井盖等。
(2)保安巡逻整治车辆排放整齐有序,道路畅通无堵。
(3)对小区进出车辆实行登记出入记录。
十、公共设施设备与公用部位日常检查维护。
(1)小区门口窖井盖损坏,为确保行人安全,以及小区整体面貌,已购买新盖更换。
(2)保安巡逻每日检查,发现问题及时处理。
(3)定期专人维护,暂无破损现象。
在公司和业主的领导下,物业分公司的'消防安全工作本着“安全第一,预防为主,预防与消除相结合”的原则,树立了“隐患比明火更危险,预防胜于救灾,责任比泰山更重要”的理念。消防安全工作计划有序开展,各项消防安全和安全培训工作顺利完成。今年的消防安全工作总结如下:
第一,领导重视
工作到位为了加强公司消防安全工作的组织领导,确保分公司消防安全工作按计划进行,组织成立了消防应急小组,根据所属项目部的实际情况共同组织,明确了做好消防安全工作的职责,发现隐患,及时整改,使今年的消防安全工作能够有组织、有领导、有计划地进行。
1、成立消防安全工作领导小组。
2、明确消防安全工作领导小组职责:
1)负责宣传消防安全知识、灭火器使用知识、逃生和救援知识等。
2)负责消防管理检查,发现隐患,及时督促整改。
3)负责对员工进行消防知识培训,定期组织员工进行消防演习和培训,不定期向全体员工发送消防安全警示和消防安全知识短信。
4)发现火灾时,立即启动应急预案,将灾害降低到最低程度,确保工人生命财产安全。
第二,树立以教育为主,增强消防安全意识的一切安全知识、认识和观念。
消防安全和生产安全关系到员工的生命安全、项目部的财产安全和社会稳定。只有所有员工都了解消防安全知识,提高对消防安全重要性的认识。只专注消防安全工作,坚持安全第一。让员工牢固树立安全意识,真正做到心中有数,才能真正保证我们生产生活的安全运行。为了提高全体员工的消防安全文化知识和技能,强化安全意识和安全体系的责任理念,在定期对全体员工进行消防安全教育的基础上,把握消防安全生产活动创造的有利条件,举办消防安全知识培训和消防安全演练。通过消防安全理论的学习和消防设备操作的培训活动,所有员工不仅可以了解消防安全和生产安全的重要性,而且可以在实践中操作消防设备,并可以利用所学采取有效措施,从而提高消防安全防范和自我保护的能力。
第三,开展各种消防安全活动
1、由消防安全工作小组领导组织,小组相关成员配合每月至少进行一次全面的消防安全检查,并确保有检查、有结果、有隐患整改、有后续收尾。
2.以“119”消防宣传周为契机,大力开展消防安全工作。期间,在不同地点悬挂了8个宣传横幅、10个宣传标语和10张宣传图片,并制作了两个消防安全布告栏。对各项目部重点防火单位和重点部位进行检查,组织消防安全培训和消防演练。通过“119”消防宣传周,消防安全得到全面、生动的宣传
第四,消防安全工作存在的问题。
1.端正消防演习态度。一些人员对消防安全工作不够重视,在培训和演习中不能高度重视,心态很有趣。有些员工不参加培训和演习,也不投资演习。
2.加强消防安全培训和演练。在过去的一年里,虽然我们在消防安全工作方面取得了一定的成绩,但这些成绩只是阶段性的,远远没有达到公司领导对消防安全工作的要求。在20xx的工作中,要树立高度的消防安全观念,居安思危,让消防安全警钟长鸣,为更好地做好消防安全工作而不懈努力。
为了贯彻落实市委市政府关于《##市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案》文件精神,切实规范物业服务行为,提升物业服务水平,改善业主居住环境和生活品质,我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠,调查情况如下:
一、基本情况
xx物业服务有限公司成立于20xx年七月,是专门从事物业管理服务的企业,具有国家物业服务二级资质,先后接管了花园、世家、等六个中、高档小区。年来,公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针,以“真诚为您”为服务理念,始终高标准、严要求,实施品牌战略,已形成规范、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立至今,先后获得“省级优秀文明社区”、“省物业管理优秀住宅小区”、“省花园式小区”、“全国物业管理示范住宅小区”、“省服务名牌”的荣誉称号。
二、存在的主要问题
1.车辆乱停乱放现象时有出现
近年来,随着社会经济的发展,市民生活水平有了很大提高,购买私家车的家庭大量涌现,加之小区建成时间较早,车位规划数量不足,部分业主缺乏大局观念,破坏公共秩序,占用公共车道停车,造成园区的车辆乱停乱放现象,对业主的正常生活带来了诸多的不便。
2.从业人员素质有待提高,导致服务工作不到位
公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技能、培训,缺乏系统的物业管理知识及综合协调经验和能力。管理内容局限于公共服务项目,较少涉及专项经营和多种经营。个别保安、保洁素质欠佳,没有接受过专门培训的人员临时上岗,未按标准操作,致使物业服务工作不到位。
3.开展和提供的服务项目单一
目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务,而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容,缺乏服务创新意识。
三、解决措施
1.落实机动车停车的管理方案,制定路面停车和地下车场停车的办法,分片包段责任落实到人,实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育,提升小区居民素质,用集体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车,自行车逐一进劝告和清理,确保环境整洁有序。
2.加快公司人才培养,打造具有专业化服务水平的专业技术团队。引进具有相关知识与经验的高层管理人才,并通过培训、定期考核等手段提高员工的文化素质、业务技能和管理水平。提升“四保(保修、保洁、保绿、保安)”服务水平,深入推进精细化体系管理模式,促进物业管理服务水平不断提升。切实把提高用户满意度作为自己的工作标准,不断借鉴、总结先进的管理经验,将精细化覆盖到每一个环节,控制到每一个细节,使每一项物业管理服务更加条理化、标准化、规范化,进一步完善精细化物业管理工作模式。
3.在固有服务内容的基础上,不断拓展服务内涵,不仅要满足业主的需求,还要预知业主的潜在的需求,以此不断改进我们的服务内容和管理手段,努力使客户满意,充分体现“真诚为您”这一服务理念,利用创新服务形式来不断构建高水平的服务,创建物业服务名牌,树优质服务新形象。
物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满意为前提,其核心就是要提供完善、优质服务。在下一步工作中,我们将继续积极突出物业服务的人性化理念,将物业管理服务超越单纯的维修与维护,为小区业主营造一种高品位的生活氛围。
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按照《银行业金融机构案防工作评估办法》文件要求,我行领导高度重视,充分认识案件防控、风险排查工作的重要性,根据行长的指导和部署结合我行实际情况,积极做好我行案件防控、风险排查工作。
酒财部主要以下面几点进行排查:
一、财务资金安全方面
1、库存现金:定时与不定时核对盘点库存现金。建立清晰的出纳账,做到账实账账相符。
2、各类银行账户资金:随时核对我行各类账户资金总额,做好资金的管理,避免流动性资金的过多闲置和不足。
3、大额款项:对大额现金收支,银行大额转账严格执行相关规定,审核授权通过。大额备用金提取需两人同行。避免案件发生。
4、账务处理方面:各账务处理要符合《企业会计准则》与税收部门的规定。
二、人员管理问题。
财务部现有三位员工,其中两位员工为试用学习阶段,生活作风、工作作风、学习作风上都严格遵守相关管理规定,都能做到"爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规"。
三、部门改进措施:
通过此次认真自查工作,财务部在今后工作过程中,将加强防范,提高自身对风险的认识,树立"违规就是风险,安全就是效益"的风险理念,主动、有效地防范风险,确保一旦发现风险存在,能及时在向上级汇报的同时积极进行多方面、多渠道处理,确保第一时间化解风险。强化内控案防管理,为我行各项业务发展营造良好的环境。
自查报告
乌苏市农村信用联社:
为贯彻落实银监会关于加强银行业标准化管理工作的有关精神,我社组织员工认真的学习了“阳光信贷”。同时认真开展自查工作,明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性。现将自查情况汇报如下:
一、我社组织员工认真学习“阳光信贷工程”的实施细则,在学习”阳光信贷“不仅简化了贷款手续,提升了贷款的透明度还优化了贷款内外部环境。通过开放办贷,还加大了对外宣传力度,客户对自己在贷款过程中的责、权、利进一步了解,还款的积极性和主动性进一步提高,也实现了农信社以人为本的管理理念,为实现信贷业务流程的标准化奠定了基础。在实施中,严格执行国家有关法律、法规和规章,在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务,不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则,完善治理和内部控制机制,强化内控文化建设,提升风险管理能力。加强自我约束,实现自我管理,反对不正当竞争行为,提高我社公平对待消费者意识,规范我社服务工作,保护消费者合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展我社治理商业贿赂专项工作,维护金融市场秩序,全面提升我社服务质量和水平,树立我社良好的社会形象,共同营造良好的行业氛围。促进银行业金融机构各项业务的健康发展,推动构建社会主义和谐社会。
二、组织员工对照检查,反思自身,恪守规章制度,严谨作风。在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保达标,我社制订了具体的工作计划,并按计划完成了相应的学习。我社在有关利率、汇率、开展中间业务、有关帐户和现金管理等各项工作都严格遵守国家有关有关法律、法规和规章。建立健全以资本金管理为核心的约束机制。针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可行的防范措施,及时、准确、充分地披露年度报告等信息,真实反映利润及不良资产状况。我社在员工业务办理中,严把服务工作质量关,要求员工规范行为举止,按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。并要求员工以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,着力推动和谐社会建设。反对不正当竞争行为,维护正常的市场秩序,遵守商业道德。
三、我社在自查的过程中,发现存在的问题。一是学习不够深入,员工在学习中缺乏全面性。二是部分员工在文优服务方面对待顾客不够积极主动。
四、针对问题,制定对策。坚持以人为本,与时俱进,培育符合现代社会发展规律和具有时代特征的经营理念、企业精神、行为准则、道德规范、价值观念,全面形成体现我自治区农村信用社个性化的企业文化。加强员工业务学习,规范业务核算,锻造一支高水平的员工队伍。严格检查制度,增强贷款诚信保障,杜绝违规不良贷款。创新组织结构,整治信用社环境。建立健全各项规章制度,完善内控制度,全面构建风险防范的长效机制。加强企业文化建设,打造具有信合特
色的企业文化品牌。并对消费者进行多渠道、多层次的教育工作上,普及银行业务知识,进一步规范市场秩序。
卫计局保密工作自查报告
为全面贯彻落实县保密工作相关精神,按照中共泾阳县委保密委员会《关于进一步做好机关、单位保密自查自评工作的通知》要求,我局按照《保密日常工作负面清单》内容认真组织开展系统内自查工作。现将自查情况报告如下。
一、加强组织领导,严格落实保密工作责任制
(一)健全组织机构。局领导高度重视保密工作,经局党委会议研究决定,及时调整了卫计局保密工作领导小组,局党委书记、局长李泾海同志任组长,局纪委书记闫满堂同志任副组长,各股室负责人为成员,领导小组办公室设在局办公室,负责保密工作的指导、协调、督促、检查,及时处理保密工作中的重大问题和突发事件。
(二)领导带头抓落实。领导小组严格按照国家关于“保密工作实行统一领导,归口管理,分级负责,并与业务工作相结合”的要求,重视和支持保密工作。主要领导亲自部署保密工作,分管领导经常听取保密工作汇报,多次检查抽查保密工作,指导保密文件传递、保存,规范信息发布和互联网电脑使用,推动了保密工作的顺利开展。
(三)组织召开了卫计系统保密工作推进会。传达了我县保
1 密工作会议精神及中共泾阳县委保密委员会《关于进一步加强党政机关涉密文件资料管理的通知》等内容,下发了《县卫计局关于印发保密工作实施方案》《保密日常工作负面清单》。
二、深化保密教育,增强本系统人员保密意识
今年以来,保密工作领导小组针对涉密人员在保密工作中“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的错误观念,认真贯彻落实上级有关保密规定和保密工作精神,组织卫计系统相关人员学习和领会保密文件精神,强化保密意识教育,健全保密制度,规范保密管理,不断推进保密工作向着规范化、制度化方向发展,强化了全体干部职工的保密意识教育。征订保密工作等书刊,组织全体干部职工学习有关保密工作相关文件、指示、保密规章制度,做到保密工作与业务实际工作相结合;正面教育与现实反面案例教育相结合。
三、做好监督检查,管理操作程序科学规范
一是认真开展涉密计算机保密管理、网络信息安全保密管理、重点涉密部门部位安全保密管理等方面的专项检查,网站和微信公众平台管理规范,发布信息经过严格审核。及时发现并堵塞保密管理漏洞。二是对涉密计算机做到了专机专用加密专人管理,明确了保密安全责任人。明确规定不能在非涉密计算机上处理涉密信息。三是涉密文件严格按照涉密文件管理制度进行传阅管理,
2 档案室专人专室管理安装防盗设施,配备了保险柜、铁皮柜等保密设备,复制、摘录涉密文件及查阅文件必须经负责人同意登记后方可审阅。
四、存在不足
经过自查自评,我局在人力、物力、财务方面均做了大量的工作,未发生失泄密事件。但还存在很多不足,一是在思想认识上还有待进一步提高;二是保密意识欠缺,对保密培训力度不够;三是具体制度落实有待进一步规范。
在今后的工作中我们将继续完善保密工作职能,加大工作力度,深入开展保密法规的学习和宣传,不断完善保密制度和措施,狠抓制度落实,努力推动我局保密工作再上新台阶。
泾阳县卫生和计划生育局
2018年9月12日
根据银监办相关文件精神,我社认真组织全体员工进行了员工贷款、参与民间融资以及经商办企情况的排查工作,作为一名信合员工,我认真学习"三项"排查工作的精神,切实进行履职本次自查工作,现将本人具体排查内容汇报如下:
1、内部员工贷款方面。
作为一名信合员工,目前本人在xx县农村信用社和辖区内其他金融机构有贷款余额xx万元,具体情况为:20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日xx万,20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日xx万,无违约记录,信用优良,主要用途为xxx。
经查证,本人xxxx(亲属)在xxxx社贷有余额xx万元,具体情况为:20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日xx万,20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日xx万,无违约记录,信用优良,主要用途为xx。
2、参与民间融资方面。
经过自查,本人不存在如下六种违规融资现象:
一是不存在"以获取高利为目的,以自有资金或向银行、亲朋好友、企业、自然人进行借款用于投资、放贷"的现象;
二是不存在"以农村信用社的名义组织,或介绍、担任等形式帮助他人高息融资"的现象;
三是不存在"以客户或本人的账户为他人过渡资金"的现象;
四是不存在"他人高息融资提供办公场所或开展宣传活动"的现象;
五是不存在"以各种形式参加非常集资"的现象;
六是不存在"自办或参与经营典当行、小额贷款公司、提供公司等机构"的现象。
3、内部员工经商办企业方面。
经严格自查,本人不存在参与经商办企业,不存在入股工商企业、在企业兼职、直接开公司参与经商活动等现象。
以上三方面为本人在"三项"排查工作中的自查情况,本着"勤奋、忠诚、严谨、开拓"的企业文化要求,认真践行一名合格员工行为,防范化解各项风险隐患,切实做好各项履职工作。
为配合国家外汇管理局以“维护国家经济和金融安全,严厉打击热钱跨境流动”为主题的违法违规资金专项检查,同时也加强国际业务的管理工作,确保国际业务安全、稳定、持续运行,根据要求对支行XXXX年度的外汇业务开展情况进行一次自查。整个自查工作情况汇报如下:
一、自查相关内容
我支行检查人员于XXXX年XX月XX日对支行XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日发生的经常项目、资本项目、国际收支等三大类外汇业务,主要包括货物贸易、服务贸易、个人、外商直接投资项下的国际收支交易以及跨境资金流入等相关内容进行自查。其中:
1.出口收汇业务:出口收汇XXX笔,全部为贸易项下的款项,无转口贸易和非贸易等服务贸易项下款项,所有出口收汇款项全部入待核查账户核查,我支行已按规定出具出口收汇核销专用联XXX笔,客户签收手续齐全。
2.结售汇业务:结汇业务XXX笔,售汇业务XX笔,结汇业务全部是贸易项下出口收汇结汇,无其他项下结汇业务。结售汇业务严格执行分级审批制度,业务操作严格按照外管及我行外汇操作规程和操作流程办理,手续齐全。 3.资本金业务:我支行开立一户资本金账户,且已销户。在操作中严格按照资本金账户管理办法,及时在直投系统中进行了业务反馈,无资本金收汇及结汇业务发生。
4.境外汇款业务:境外汇款XX笔,其中预付货款XX笔全部进入国家外汇管理局网上服务平台进行预付货款付汇登记,严格按照《贸易信贷登记管理系统(预付货款部分)操作指引》的指引进行审核,货到付款X笔按照我行业务操作规范进行账务处理。
5.境内汇款业务:境内汇款X笔提供的资料完整,柜员按要求保管装订。
6.个人外汇业务:我支行受理个人外币现钞结汇业务XX笔,售付汇业务XX笔,均按照外管及我行操作规程要求办理,留存客户身份证复印件及其他相应档案,无超权限、超限额等现象。
7.对外付款/承兑通知书业务:对外付款XX笔,都为信用证项下付款,款项根据分行要求申报,申报内容正确手续齐全。
8.人民币跨境交易发生一笔,款项性质为服务项下收款客户已提供相应合同及发票,均按照外管及我行操作规程要求办理入帐。
二、落实整改情况
本次自查,总体情况良好,今后,我支行要进一步加强外汇管理政策的梳理和培训,规范各项业务的操作和制度执行,以保证我支行外汇业务健康、合规、有序的发展。
陶春旭口腔门诊部医疗乱象专项整治自查报告
林甸县卫健局:
根据省卫生健康委、省网信办等8部门《关于开展医疗乱象专项整治活动的通知》(黑卫医发〔2019〕26号)精神,为打击和整治医疗诈骗、虚假宣传、乱收费、骗保等医疗乱象,净化我县医疗行业环境,促进医疗行业规范有序发展,切实维护人民群众健康权益,现对本诊所进行自查自纠,自查结果如下:
一. 应查的主要问题:
1.严厉打击各种违法违规职业行为。
2.依法依规查处医疗机构买卖、转让、租借《医疗机构执业许可》或《医师执业证书》行为 3.严肃惩治超出登记范围开展诊疗活动行为
4.严厉打击使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作行为。 5.依法依规查处出具虚假证明文件行为
6.严厉打击制售假药及药品采购、销售、库存管理混乱等行为 7.查处以医疗名义推广销售所谓“保健”相关用品等违法违规行为。 8.严厉打击虚假诊断、夸大病情或疗效、利用“医托”等方式,欺骗诱使、强迫患者接受诊疗和消费等违法违规行为 9.严厉打击医疗机构校验过程中的违法行为
10.严肃处理违反“看病不求人”相关规定的行为
11.12.13.依法查处医疗废物处置过程中的违法行为,严厉打击丢弃、买卖医疗废物等违法行为
严格治理医疗污水,严肃查处直接排放未经严格消毒的医疗污水等违法行为
.严肃查处违规收受“红包”、回扣,不在集中采购平台上采购药品和医用耗材等行为 14.重点查处:通过虚假宣传、以体检等名目诱导、骗取参保人员住院的行为;留存、盗刷、冒用参保人员社会保障卡的行为;虚构医疗服务、伪造医疗文书或票据的行为;虚记、多记药品、诊疗项目、医用耗材、医疗服务设施费用的行为;串换药品、器械、诊疗项目等恶意骗取医保基金等行为
惩治医疗机构未取得《医疗广告审查证明》或未经卫生健康部门审查备案和违反《医疗广告审查证明》规定发布医疗广告的行为
查处分解(拆分)手术或检验检查项目等乱收费行为 15.16.17.18.19.查处不按规定公示,未按照要求公示药品、医用材料及医疗服务价格的行为
查处未按照项目和计价依据收费等行为
查处违反诊疗常规,诱导医疗和过度医疗,特别是术中加价等严重违法行为
二. 存在的主要问题:
我门诊在自查过程中未发现主要问题的错误行为。 三. 整改问题的主要措施:
提高思想认识,加强组织领导。整治医疗乱象是规范医疗行为、提升医疗质量、排除医疗隐患的有效方法,是促进医疗机构高质量发展的重要推动力,建立协同机制,落实职责要求。各相关部门要按照职责分工各司其职、相互协作、协同监管、依法履职,统筹发挥职能作用,形成工作合力,开展好医疗乱象整治行动,对涉及其他部门职责的案件线索,要及时移送相应部门;对涉嫌违法犯罪的案件线索,要及时依法移送公安机关。
今年以来,XX市XX区联社坚持“标本兼治、重在治本”的原则,紧紧抓住“制度、执行、监督”三个环节,以制度执行年活动为载体,从全面构建合规风险管理体系入手,狠抓“五个到位”,深入扎实做好合规经营、合规操作监督检查和整改工作,进一步规范经营行为,防范事故案件,有力地促进了全辖农村信用社又好又快发展。我们的主要做法是:
一、高度重视,组织领导到位
自年初一开始,联社领导班子把合规管理工作纳入重要议事日程和年度目标考核,作为评先选优的重要内容,坚持常抓不懈。
一是成立了以党委书记、理事长为组长,纪委书记、监事长为副组长,经营班子和部室负责人为成员的“制度执行年”、“合规经营、合规操作管理年”活动领导小组,负责整个活动的组织开展和检查督促,落实稽核监察保卫部具体负责此项工作。
二是分别制定了“制度执行年”活动和“合规经营、合规操作”自查自纠工作实施方案,明确了工作步骤、方法和要求,做到了有的放矢。
三是实行“一把手”负责制,联社监事长与各信用社主任、信用社主任与职工层层签订“合规经营、合规操作”自查自纠工作责任书XXX份。联社领导、部门负责人按照分工各司其责,认真履职尽责,率先垂范,以身作则,正人先正己,争做合规带头人,为深化改革和促进发展奠定基础。
二、抓合规意识教育,培训学习到位
为提高全体员工特别是新青员工的合规意识,联社做了以下工作:
一是把自省联社成立以来出台的制度办法和金融职业道德规范、法律法规以及各种案例作为学习培训内容,重点提高员工对基本制度的熟悉程度,强化“学法、懂规、遵纪、守制”意识。
二是按照统一规划、分级实施的原则,年内联社共组织培训学习班X期,参训人员达XXX人,其中一线员工的学习面达90%以上,使大家真正认识到“内控优先,制度先行”的重要性,理解和熟悉自身岗位内控要点,主动预防和发现风险。
三是是采取了自学、集中学、分散学、岗位交流学、互动式讨论学等多种形式,认真学习《业务流程合规操作手册》、《安全保卫工作理论与实务》等业务书籍。
结合案件防控实际,把典型案件警示教育融入活动中,剖析案例,总结教训,标本兼治。联社监察部门随收集相关的典型案例,认真分析成因,定期以文件形式予以通报,增强了学习的针对性,人人撰写了学习笔记和心得体会,进一步加深对制度的理解和再认识。
四是运用激励机制,检验学习效果。10月中旬,采取自下而上层层选拔的方式,各信用社和联社机关推荐XX名员工进行了合规知识竞赛;11月下旬,组织全辖XXX名员工分岗位参加省联社的制度学习考试,考试成绩与员工目标责任考核和来年的岗位聘用挂钩,考试及格率达99%。
三、强化基础管理,岗位责任制落实到位
加强基础管理,规范临柜操作,是提高工作效率、减少差错、防范事故案件的永恒主题。年初,针对我区部分营业网点一线岗位人员严重不足、规章制度难以贯彻执行的严峻现实。
联社一是本着精简、效能的原则,根据用工制度改革方案,综合全辖机构网点的经营规模、服务对象、业务量等因素,合理确定岗位编制XXX个,撤并低效网点XX个。
二是面向社会,招贤聚才。公开聘用大、中专毕业生XX名为短期合同工,委托省联社招收计算机、法律、财务审计等专业技术人才XX人,经过岗前培训,全部充实到一线岗位,一定程度上缓解了人员紧缺和内控落实难的矛盾。
三是联社将《商业银行合规风险管理指引》的要求,设置合规风险管理部门或合规风险管理岗,制定合规风险部门职责和岗位职责。
四是打造“流程银行”。由稽核监察保卫部牵头,财务、信贷、人事、办公室等部门通力配合,重新制定了会计、出纳、信贷等岗位职责,按照“一项业务一本手册、一个流程一项制度、一个岗位一套规定”的要求,细化了每一笔业务的操作流程,防范违规操作,切实做到了有章可循。
四、狠抓制度执行,监督检查到位
区联社:
一是抓自查。制定了《XX区农村信用社联合社合规经营、合规操作自查工作实施方案》,对自查工作的指导思想、工作目标和总体要求进行了明确,在全区信用社全面开展合规经营、合规操作自查工作。并对照20xx—20xx年各项现场检查发现的主要问题,疏理了4个方面16个类型的问题,以文件形式印发各社,连同XX省银监局《20xx—20xx年对XX省农村信用社各项现场检查发现的主要问题》、《省联社成立以来各种检查发现的主要问题》一并转发各社对照开展自查。各社也将辖内各营业机构自20xx年6月25日以来接受银监部门、省联社XX办事处、区联社及自查中发现的各类问题,梳理成条,分类整理,印发给每一位员工,逐一整改。
二是抓专项检查。先后开展了上年度会计决算真实性、重空凭证管理、内控制度执行情况、贷款本息核对、财务收支,以及合规经营、合规操作等专项检查,重点查找操作流程、管理环节漏洞和弊端,针对发现的问题,发出整改通知书XXX份,落实专人限期进行整改。
三是抓好稽核检查。联社稽核大队组建后,制定了《稽核大队管理办法》,实行分组划片包社,开展“突袭式”的检查,按照省联社提出稽核工作实行“序稽核,业务全覆盖”的管理要求,已完成对XX个网点的序稽核,并对检查发现存在的问题发出了整改通知。加强后续稽核,强化责任监督。对专项检查、现场稽核和序稽核后的整改落实情况进行了复查,确保了稽核工作的严肃性。
四是抓账务会审,规范操作行为。各信用社按季将辖内分社(储蓄所)的会计账务、重空使用、信贷资料进行交叉检查和集中会审,奖优罚劣,现场督促整改。
五是加强责任监督。搞好离职、任期经济责任审计今年,我们通过现场检查、民主测评、社会调查等方式,先后对全区XX个信用社的高管人员离任进行了审计;对高管人员的经营管理水平、履职情况、经济责任作出客观、公正、实事求是的评价。并对岗位轮换的XX名员工的离职进行了审计,审计中落实个人及共同违规责任贷款XXX笔,金额XXXX万元(其中个人违规责任贷款XXX笔,金额XXX万元),被审计人员均书写承诺,订立了限期收贷计划。
六是抓排查。针对“XXX案件”和贷款本息对账反映出的问题,5—6月,联社在全区范围内开展了以是否有参与“九种人”和员工经商办企业的排查,排查出经常出入高档消费场所且日常消费与收入不匹配、无故不正常上班(旷工)或经常性出现违规操作和有不良记录等行为的重点人员XX人,仍有XX名员工在同一岗位工作超过3年以上未轮岗,联社采取积极措施加强对重点人员的监控,对超过3年以上未轮岗适进行了岗位调整;X名有经商行为的员工家属已承诺在规定的期限内自行予以纠正,有效地整治和规范了全区信用社对员工的行为,较好的防范了道德风险。七是抓安全检查。采取实地检查与电话询查、突击检查与重点抽查、日间查与夜间查相结合的方式,共开展各种安全检查XXX社次。同本着安全坚固、经济实用的原则,对顶山、恩阳等11个机构的安全防护设施进行了更新;新安装更换报警器X台、维修警器具XX社次。通过开展各类检查,加强了基层社的财务、信贷、重空、内控重点管理,有效地规范了信用社的经营管理行为,防范案件的发生。
五、建立问责机制,责任追究到位
我们从建立有效的违规问责约束机制入手,限制、批评、纠正和惩处违规违纪的单位和员工,在内部弘扬正气,杜绝违规恶习,对违规失德的人和事,不姑息迁就,不搞下不为例。
一是层层落实了事故案件“一把手”负责制和岗位责任制,人人签订了事故案件防范责任书,明确了各自的职责和义务。
二是建立了严格的事故案件责任认定程序和报告制度,做到发案必查、有案必报、查必问则、有责必究。不论检查发现的还是来信反映的问题,在初步核实的基础上,符合立案标准和条件的,及予以立案,并迅速上报,不搞瞒案不报。
三是建立“双向”问责机制,操作人员与管理人员处理联动,经济处罚、组织处理和政纪处分同步,1—10月,受诫勉谈话的信用社班子X社次,通报批评的XX社次(含分社、储蓄所),经济处罚XX人次、罚款金额XX元,待岗X人,免职X人,除名X人,待给予政纪处分和其他处理的8人。向妄存侥幸心理的人员亮起了“红牌”,维护了农村信用社规章制度的严肃性,保障了全区农村信用社业务经营的快速健康发展。
根据南昌县人民银行的要求以及为更好的做好人民币现金收付业务,邮储银行南昌县支行对20xx年上半年现金收付业务、内控制度及执行情况进行了自查工作,自查主要从四个方面进行。
一、内控制度建设情况
依据《中国人民银行法》和《人民币管理条例》,结合邮储银行有关人民币收付业务的规定,该支行制定了20xx年度会计管理工作考核办法和人民币收付业务知识学习与培训制度,加强了对开户单位现金支付、个人结算、活期储蓄账户支付、大额现金收付审批、登记和备案的管理,规定了相应的`处罚条例,明确了临柜人员定期培训的计划和要求,进一步规范了本行内控制度的建设。
二、营业场所建设情况
该支行在营业场所显眼位置摆放着兑换残损币人民币标识牌,并且在LED屏上打上“承诺无偿兑换并提供券别调剂的服务”;还在营业厅挂有“残损污损人民币兑换办法”和“不宜流通人民币挑剔标准标识牌,并公示举报监督电话。
三、现金收付业务办理情况
该支行定期对临柜人员进行人民币收付业务知识学习与培训,认真研究中国人民银行法、人民币管理条例及中国人民银行残缺污损人民币兑换办法,每位临柜人员都能熟悉掌握不宜流通人民币的挑剔标准和残缺污损人民币兑换标准,并按程序规范操作,临柜人员均能做到不对外支付、只收不付、停止流通不宜流通人民币。同时网点按照要求配备小面额新钞,并且均能根据客户的需要,办理券别调剂业务。对于假币按规定加盖假币章戳,现金收付实现收支两条线,对外支付已清分现金。由网点综合柜员、当班柜员或网点负责人双人在监控下整点、清分。对清分机退钞口现金通过A类点钞机记录冠字号码,并人工识假。完整券与残损券分类捆扎管理,分别整点上缴,柜员对可疑币、残损币单独存放。
同时该支行积极组织反假货币宣传活动,对临柜人员定期开展反假货币知识学习与培训,前台人员均取得反假货币上岗证,并能熟练掌握如何收缴鉴定假币。同时还在营业厅摆放反假币宣传折页,可供客户学习。
四、设备配备及管理情况
该支行在每个柜台配备了一台能识别冠字号码的A类点钞机,以及每个网点配备了一台清分机,并定期进行更新升级。网点自助设备现金清分及冠字号码记录、上传均由营业主管负责,且保存在专门的电脑上。自助设备加钞均经过清分、冠字号码记录。网点记录冠字号码存储至少保存3个月。以便及时供客户查阅,有效解决假币纠纷问题。自助设备均实现冠字号码贴黄标,且能实现冠字号码查询。
总之我支行均能按照当地人民银行有关人民币流通政策的相关规定严格执行,没有出现与人民银行规定相违背的情形,并定期组织支行所有前台人员学习人民银行人民币流通等政策,熟练掌握业务知识以便更好的服务于广大市民。
我支行通过对20xx年上半年人民币收付业务的自查,充分认识到本支行与人民银行有关规定还有一定差距,在今后的工作中,会继续严格遵守人民银行的各项政策及办法的相关要求,并组织员工认真学习相关规章制度,将人民币收付业务工作做的更好。
地区中心支行创建青年文明号工作领导小组:
根据银大创字[20xx]3号文件精神,我支行及时组织自查工作,现将自查情况汇报如下:中国人民银行xx县支行货币信贷股是我支行青年文明号集体,共有职工三人,平均年龄34岁。近年来,人行xx县支行货币信贷与统计股紧紧围绕上级行金融工作重点,认真贯彻国家金融方针政策,结合地方经济发展实际状况,创造性地开展各项工作。他们以创建一流的工作业绩、创建一流的队伍、创建一流的工作风貌作为工作标尺,针对县级人民银行工作的特点,以贯彻国家货币信贷政策,拉动地方经济发展为主线,以调查研究、金融统计工作为基点,不断提高基层中央银行贯彻国家货币政策的针对性和有效性,为地方经济持续健康发展作出了不懈的努力。在货币信贷工作取得实效的同时,人行xx支行货币信贷与统计股其他工作也取得了较好的成绩,调查研究工作在
20xx-20xx年全区人行系统评比中获得第一名,金融统计工作在20xx-20xx年全区人行系统评比中获得第一名。货币信贷与统计股的同志也多次受到支行与上级行的表彰。今年十月该股室被哈尔滨中心支行授予20xx-20xx年度黑龙江辖区人民银行系统金融统计先进集体。
1、加强思想建设,提高干部队伍整体素质。我支行货币信贷股是青年文明号集体,该集体人员素质高,三名职工全部为本科学历,两名同志为中国共产党党员。有较高的政治素质和较强的业务能力,学习氛围浓厚,比、学、赶、帮、超蔚然成风,加强理论学习,提高思想素质摆在各项学习任务的首要位置,在做好日常业务工作的同时,从不放松对思想政治理论、金融法律法规、制度和专业知识的学习。认真学习邓小平理论和"三个代表"重要思想,并结合开展保持共产党员先进性教育有针对性开展政治思想教育工作。严格执行《统计法》和《中国人民银行法》等法律法规。同时利用每周三科内集中学习的时间,集中学习沈阳分行、哈中支和本行工作会议精神、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》以及人民银行优秀共产党员张毅刚同志先进事迹等内容。通过科内集中学习和个人自学相结合的方式,先后开展了四五普法知识、新统计制度、调统工作考评办法以及征信管理知识等内容的学习,通过学习,使职工的思想觉悟得到提高,增强了责任感、使命感,进一步树立了政治意识、大局意识,为开展好各项业务工作起到了较好的促进作用。为全面落实分行党委提出的提高思想水平、提高责任意识、提高业务能力、提高工作质量和提高办事效率的五项要求做出了不懈的努力。他们在不断的学习与实践中实现自我提高,(党风廉政建设自查报告)并且有效的带动全行职工勤奋学习扎实工作。
2、开展党风廉政教育,加强各项法律、法规和人民银行各项规章制度的学习,杜绝了违法违纪现象。货币信贷股认真贯彻支行党风廉政建设和反腐败工作有关规定,摆正位置,杜绝吃、拿、卡、要、报现象,逐步提高办事效率和服务水平。
一是年初与主管领导签订了党风廉政建设责任状,明确了责任。按照支行纠正行业不正之风和行业作风建设工作方案的要求,在办公室醒目位置设立了意见簿,及时收集、整理前来办事人员的意见,杜绝门难进、脸难看、事难办现象。
二是股内人员定期学习四大纪律、八项要求,以及人总行九项具体要求和八个坚持、八个反对,并在实际工作中认真贯彻执行,保证党风廉政建设落实到位。银行货币信贷股青年文明号自查报告银行货币信贷股青年文明号自查报告。
三是充分发挥纪检监督员的监督作用,不仅保证各项业务正常开展,同时也加大了党风廉政建设的广度和深度。
3、认真贯彻积极稳健的货币政策,着力支持地方经济。一年来,货币信贷股充分利用支农再贷款、窗口指导等货币政策工具,积极疏通货币政策传导渠道,力争实现国家货币政策与地方产业政策的有效对接。一是及时转发货币政策的相关文件,把国家货币政策意图及时传递到金融机构、企业、居民。积极引导金融机构信贷投放,满足地方经济发展对信贷资金的需求。二是适时发放支农再贷款,为三农经济提供必要的资金支持。20xx年,该股根据县农村信用联社的申请,在做好贷前调查的基础上,并经支行支农再贷款审核委员会集体讨论,我支行共三次向县农村信用联社发放再贷款,累计金额XX0xxxx元,较好的解决了农信社支农资金不足问题,也为农村信用社的发展奠定了较好的社会基础。为保证支农再贷款的合规使用,真正发挥再贷款的支农作用,我们严格按照上级行的有关规定管理再贷款,一方面我们设立了再贷款台帐,及时上报各类监管报表,定期上报再贷款总结报告。另一方面我们强化检查监督。20xx年对农村信用社支农再贷款使用情况共进行了三次检查。在9月上旬的检查中我们发现了联社违规使用再贷款问题。根据规定,我们于9月20日提前收回了其违规使用的50xxxx元支农再贷款,严肃了国家金融政策。截止XX月20日,今年我支行发放的XX0xxxx元支农再贷款已全部收回。20xx年累计发放支农再贷款70xxxx元,截止目前,已收回再贷款40xxxx元。20xx年对农村信用社进行了三次检查,第一次检查支农再贷款的使用情况,第二次检查农村信用社改革情况,第三次检查农村信用社改革情况及同业拆借、存款准备金情况。三是定期召开金融联席会议,发挥窗口指导的导向作用。20xx年,该股室组织金融机构召开了四次金融联席会议,20xx年组织召开三次经济金融联席会议,便于金融机构更加充分地理解中央银行意图,也解决了货币政策在支持地方经济中存在的一些突出问题,更有利于地方经济的持续发展。
4、积极稳步推进农村信用社改革的资金支持工作。农村信用社改革是我国金融领域的大事,事关农民增收、农业生产发展的大局。根据上级行部署,20xx年着重做了以下工作:一是完成20xx年末资不抵债数据测算上报工作。银行货币信贷股青年文明号自查报告
5、广泛开展调查研究,提高研究水平。调查研究工作是中央银行的一项基础性工作。我支行党组历来十分重视调研工作。行级领导带头搞调研。为把调查研究工作做到实处,年初我们制定了全行调研工作计划,并经支行行务会讨论通过执行。一是根据哈尔滨中心支行和地行年度调研工作要点,成立了专项课题组。经过全行职工的共同努力,20xx年共完成各类调研文章31篇,其中:行级领导完成9篇,被地行采用15篇,其中:行级领导9篇。我行还向全区首届金融理论研讨会议上报研讨文章9篇,有5篇获奖。其中:行级领导3篇。20xx年,我支行共完成调研、理论文章36篇,被地行采用XX篇,李英林同志《县级人民银行内部控制存在的主要问题和及对策》,高国华同志的《加强监督检查防范化解风险》被人民日报社编写的《新形势下的金融风险管理》采用。20xx年-20xx年10月末,共写出经济金融形势分析7篇(20xx年4篇,20xx年3篇),按季分析县内经济金融运行状况,通过横向、纵向的比较分析,发现和研究县域经济金融运行中存在的一些突出问题,针对问题,提出有针对性的建议和措施,为地方经济发展出谋划策。今年六月根据地区中心支行要求,完成了贷款卡年审任务,20xx年共有xxxx借款企业参加了年审,20xx年共有xxxx企业参加年审,新办贷款卡三户,并将14xxxx办理贷款卡的企业健全了档案。
6、认真贯彻统计制度,强化统计服务意识。几年来,该股室认真贯彻金融统计制度,高质高效完成日常统计报表,针对人民银行统计制度的临时变更、统计程序的升级、报表归属的修改,都能按照要求同步进行更新,保证了统计数据及时、准确上报。一是做好统计工作,为各级领导决策提供依据。按照上级行的有关时限规定,及时上报各类金融统计数据,月后5日上报金融统计数据分析,定期做好金融统计数据备份。20xx年8月和10月根据地区中心支行要求,对金融机构金融统计数据的真实性、准确性进行了现场检查,对农村信用社现金收支月报中归属不正确问题进行了纠正,确保统计数据的真实性。银行货币信贷股青年文明号自查报告书籍读后感-名著读后感-小说读后感-教师读后感等-中小学生读后感。20xx年10月对我县金融机构统计数据报送情况进行了检查,未发现违规、违法行为。二是做好基础性的监管工作,防范系统性金融风险。主要包括:按月上报城乡信用社存款准备金监测报表、同业拆借报表、城市信用社利率季度监测报表、报告、按季上报城市信用社经营情况报表、报告,防范城市信用社的经营风险,保证其正常运作。
7、积极响应地区中心支行团委的号召,努力开展青年工作。为了适应新时期青年工作发展的新要求,全面推进支行青年工作,该股室在支行党组的领导下,根据广大青年的特点和需要,积极组织和参与文娱、体育活动以及各种业务竞赛,在各种活动中,他们能够发扬团队精神,意志坚强,勇于拼搏,取得优异的成绩。坚持不懈的学习,造就了这个集体每位职工过硬的业务本领,成为我支行的业务能手,各项比赛成绩突出,他们以自身的榜样作用带动青年学习文化、科学知识,热爱本职工作,做有理想、有道德、有文化的社会主义新人。并从自身做起,带动全行职工开展节约示范行动和社会公益活动,积极参与植树、捐赠、扶贫救困等社会公益活动,受到群众和舆论的好评。
8、具有良好的精神风貌和忘我的工作热情,积极投身金融改革与创新。我支行货币信贷股的职工朝气蓬勃,思想积极向上,爱岗敬业,并积极投身于金融改革,将理论与实践相结合深入基层搞调研,根据金融改革的具体形势、重点、难点进行深入分析,撰写金融改革理论文章。
9、扎实开展保持党员先进性教育活动,充分发挥党员先锋模范作用。通过保持共产党先进性教育活动的开展,使党员的政治性、大局观、责任感有了明显增强。党员普遍认识到保持党员先进性不仅要从思想上保持先进,更要在实际工作中、在具体行动里来实践和体现先进性,时时处处发挥党员的先锋模范作用,践行“三个代表”重要思想。
通过认真的自查,我们认为我支行青年文明号-----货币信贷股人员素质高、业务能力强,有较强的竞争意识和创新意
识,积极投身金融改革,业绩突出,成为全行学习的楷模,有效的带动全行各项工作的开展,达到地区中心支行青年文明号考核标准。
为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查,规范支行个人理财业务,根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神,我支行对20xx年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查,现将开展自查工作情况汇报如下:
一、人员配备情况
为了确保个人理财业务的合规销售,支行配备了专职理财经理一名,该人员已通过××银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。
鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生,现已全面杜绝。
二、销售流程
支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的’、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品,并为每一位购买产品的客户填写《个人客户投资风险评估报告》(以下简称《评估报告》),理财经理根据其评估结果,向客户推荐相应得理财产品。《评估报告》经理财经理与客户进行签字后,交由支行理财主管审核并签字,单笔购买金额超过100万的`客户,《评估报告》还经由支行分管个人理财业务行长签字。自查中发现有少数客户的《评估报告》未经支行理财主管签字审核,已补交给支行主管审核。
在具体的理财产品销售前,理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息,让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户资料均填写完整。
三、资料档案保存
20xx年以来,所有理财产品的《风险评估报告》、《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文件资料均保存完整,并按期装订成册,入库统一保管,其中,《客户风险评估报告》实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和《风险评估报告》建立了详尽的客户电子档案,方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表,拟定于今天下班前完成建表装订工作。
四、今后工作计划
支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品,但本次自查中仍然发现了一些问题,这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中,支行将继续坚决贯彻执行《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的精神,合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作,保证××银行芜湖××支行理财业务的健康、规范发展。
今年我县开展“企业评机关”、“行风评议”活动几个月来,我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集社会各界的意见,归纳起来,主要是服务环境需要进一步改善,服务水平需要进一步提高,贷款力度需要进一步加大,银行柜员自查报告。对这些问题,我行边查边改。现将自查自纠及整改情况汇报如下。
加强硬件建设,改善服务环境。近几年来,我行投资一百多万元,先后对银城等分理处和支行营业室进行了装修改造,在今年9月下旬把支行营业室建成全市首批“贵宾理财中心”,把其他网点建成标准化的“综合理财中心”、“金融便利网点”。通过改造,共增加营业面积260多平方米,增加营业窗口6个,每个营业网点都安装(配备)有自动柜员机、自动存款登折机、网上银行电脑,还安装了一台自动存款机、两台离行式自动柜员机,服务环境有了显著改善。
开展三项活动,提升服务品质。一是深入开展“服务价值年”活动,以服务创造价值;二是继续在网点开展评选“服务明星”、服务“红旗单位”活动,让典型引路;三是广泛开展“规范服务”活动,组织员工规范操作,整改报告《银行柜员自查报告》。同时,支行加大了对优质服务的培训力度、检查力度、奖罚力度,推动了全行服务水平的提升。目前,全行一线员工坚持统一着装、挂工号牌上岗,网点员工普遍做到了微笑服务、双手接递客户凭证服务等“五项规范服务”。在工行省分行三季度“神秘人”优质服务检查中,我行综合得分在工行襄樊分行22个支行中居第2位。
坚持信贷创新,加大贷款力度。我行在办好企业抵押贷款的同时,针对部分企业贷款抵押值不足的实际,创新贷款路子,先后办理了以企业钢材、小麦、棉纱等大宗物质质押的商品融资,以企业应收帐款质押的贸易融资,以企业对方银行开具的确认函为质押的信用证卖方融资,还发放了企业一次抵押、循环使用的小企业网络循环贷款。为了支持我县个体民营经济发展和居民创业就业,我行发放了商铺按揭贷款,等等。信贷工作的创新,拓展了贷款路子,增加了信贷资金容量。到9月末,我行各项贷款余额达到2.95亿元,比年初增加1.1亿元,增加额居全市金融机构前列,有力地支持了我市经济的发展。
县委县政府将我行作为评议对象是对我们的关心,企业、客户对我行行风建设提出宝贵意见是对我们的信任。我行广大员工决心在今后的工作中,以开展“行风评议”、“企业评机关”活动为契机,更加扎实地搞好优质文明服务,更加有力地扩大信贷投放,更加全面地履行社会责任,为我市经济社会的科学发展、率先发展、和谐发展做出新的更大的贡献!
为规范业务经营,强化风险管理,增强全员合规经营意识,降低案件风险隐患,确保安全、稳健运行。我行进行了严格规范的.自查行动。
第一,按照制度要求,重塑制度流程 按照最新文件规定、相关岗位操作流程和有关制度办法,认真梳理农村信用社工作岗位中 应知、应会、应做、应遵 制度、知识、技能以及职业操守,组织学习了本岗位和基层营业网点学习的文件材料。
第二,做好自查和整改工作 自查柜面业务操作。对柜面业务操作流程及各个环节进行了风险隐患排查2015年银行合规自查报告精选3篇2015年银行合规自查报告精选3篇。对库存现金情况,重要空白凭证、印章、有价单证使用管理,股金管理,反洗钱等进行自查;对内外账务核对、开户业务、大额资金业务、挂失及提前支取等业务操作的合规性进行自查,找出了存在问题的原因,纠错整改,使我们每个柜员严格按照各项业务操作流程规定办理业务,提高工作质量,防控操作风险,消除了风险隐患。同时,在此基础上,我们都作出了承诺。承诺真实、全面地对工作岗位中的各个细节进行自查,按时上报自查报告,准确、及时地反映自查发现问题,并积极配合检查组检查,保证不再出现类似问题。
第三,加强学习,提高风险防控能力 为使活动不走过场,使每个柜员以良好的精神状态积极参与到活动中来,对各种文件制度进行集中学习,并做好学习笔记,提高对风险防控工作的认识。同时,把提高员工素质作为工作中的一个基本点,学习内容包含现代化支付业务操作规程、反洗钱操作规程等等,大大提高了我们作为一线柜员的实际操作能力。 全员行动,按照 合规创造价值、合规防控风险、合规保障发展 的整体目标,多措并举,从全员着装、工作作风、考勤会风、优质服务、工作效率等方面树立信用社新形象,为 推进案件风险防控工作,逐步建立案件防控工作长效机制,加快构建系统全面、精细严密、运行有效的风险管理体系 做足准备。
四.整改措施及今后工作思路 今后,我将继续加强自己的政治思想教育,深入持续开展合规文化建设年活动,将合规文化建设工作贯穿于整个业务经营过程中,加大对违规责任人的惩处力度,严肃查处违规人员,营造清正廉洁、文明健康的学习工作与生活环境,进一步防范操作风险。
为进一步推进我行重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度的落实,我行行自接到银党纪办【20xx】13号文件《关于对重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实情况进行自查的通知》后,县行领导班子高度重视,首先是召开了专题会议,在会议上认真学习了相关文件并明确专人负责此项工作。会议后,对我行的重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度工作进行了自查,现将自查情况汇报如下:
一、加强组织领导,确保自查工作顺利开展。
我行接到通知后,县行党支部立即召开了行务会对文件要求进行全方位的学习,行长亲自披挂上阵,成立了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查领导小组,行长亲自担任组长,两位副行长为副组长,二部一室主任为成员。为顺利开展重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查工作打下了良好的开端。为切实做好自查工作,县行合正在开展的“银行业内控和案防制度执行年”活动,展开了更细、更深入的自查工作,实行“双管齐下”工作方针,查找问题分析原因,确保了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查工作落到实处。
二、自查情况
(一)重要岗位和敏感环节轮岗及强制休假。我行始终坚持认真执行重要岗位及敏感环节轮岗制度,每三年进行一次岗位轮换,为有效推动各项业务的开展提供了保障,全面提高了重要岗位及敏感环节工作的安全性。在强制休假方面,我行按照上级行文件的规定,要求休假人员休假时间必须达到5-10个工作日,休假期间并安排代指管理人员代替休假人员的岗位,确保了工作的正常开展。今年以来,我行休假人员为2人。
(二)县行领导班子成员情况。按照中国农业发展银行干部交流暂行规定文件精神,我行正副行长属于异地交流任职,县行行长任行长在我行任职未满三年,年龄不足50周岁。县行两位副行长年龄不足45岁,我行行长在本地任职未达到5年。
(三)换户管理及客户管理工作情况。我行在贷款客户的管理中,坚持两个以上客户经理工作制度并实行客户经理每隔两年进行一次换户管理。今年以来,我行客户经理应换户管理人数三,换户管理人数三次。确保了换户管理工作的有效开展,为提高服务质量和工作效率打下了坚持的基础。
农发行封丘县支行在此“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实”自查工作中能够从严、从谨,并且坚持与实际工作相合,督促了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度”的落实,坚持突出重点与全面自查相合,在检查信贷、财务、会计等重点业务领域的同时,全面了解了“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实”工作进展情况,经过自查我行在“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假”等内控制度落实不存在问题。
为进一步完善邮储银行内控管理工作,全面提升邮政金融整体合规经营水平,邮储银行上海分行根据邮政集团公司和总行的统一部署,于近日联合上海市邮政分公司储汇局全面启动了20xx年“内控达标年”活动。
据悉,本次活动重点围绕“与上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”、“落实整改问责”和“内控知识培训及考试”开展,同时合“两个加强,两个遏制”回头看活动,组织全体员工开展内控案防“天天微课堂”、学习《内控达标年学习手册》、撰写自查报告和学习心得体会。其中,对标查找是关键,问题整改是核心,违规问责是保障。
“内控达标年”活动是邮储银行在20xx年至20xx年连续三年合规活动取得良好效果的基础上,开展的又一项重要的内控管理活动。活动旨在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标,深入查找邮政金融在内控管理上存在的差距和问题,切实强化整改问责,不断提升各级机构内控管理水平,有效支撑全行改革发展。
为保障“内控达标年”活动顺利开展、取得实效,邮储银行上海分行、上海市邮政分公司储汇局联合成立活动领导小组,制定了切实可行的活动实施方案,对活动内容和步骤进行了周密部署。同时,银邮联合全程督导,建立专项考核机制,以督导促执行,以考核促提高,有效调动了各级机构和全体员工的积极性,确保活动扎实有序推进。
关于开展银行卡业务检查情况自查报告 省联社汉中办事处:
为确保我县农村信用社持续、合规稳健发展,根据陕农信联社发[20xx]236号文件要求,我联社于20xx年7月10日至7月20日,对全县农村信用社银行卡业务管理上、银行卡业务日常操作与防范银行卡业务风险工作进行了全面的自查,现将自查情况汇报如下:
一、领导重视,认识到位
接到省联社对全省农村合作金融机构银行卡业务大检查的通知后,联社领导高度重视,召开专题会议,研究布置自查工作方案,要求立足暴露问题开展自查,边查边整改,起到“以查促防”的作用,能促进各项制度和业务工作的顺利开展,为我社可持续发展打下坚定基础。为此,联社研究决定,成立了宁强县农村信用合作联社银行卡业务大检查工作领导小组,组长由联社主任谷天春同志担任,副组长由副主任朱天臣、刘洪同志担任。联社业务部、信息部、财务部、保卫部经理为成员,领导小组下设办公室,办公室设在业务部,负责对银行卡业务大检查工作的具体安排。同时要求各营业网点主任负责本单位的自查工作,并参加银行卡业务的检查,确保自查工作取得成效。
二、分工明确,责任到人
联社银行卡业务大检查工作领导小组对各部室组织开展自查进行了分工,由业务部负责对银行卡业务规章制度落实、执行情况、银行卡跨行差错处理、风险控制防范情况、业务宣传、业务操作、特约商户管理、家乐卡业务方面的自查。财务会计部负责对卡片管理情况的自查。信息部负责对POS设备的管理、ATM
业务情况的自查。并根据各部门的自查结果形成书面报告。
在日常的学习或工作中,编写报告的需求不断增大。撰写报告可能是当今职业人群最频繁的一项任务。如果是初次尝试写报告却无从下手,怎么办呢?翻查良多资料后,笔者最终找到了这篇深入浅出的“销售自查报告”,相信读过之后您一定能从中受益匪浅!
根据__县食品药品监督管理局《关于开展乡镇卫生院、村级卫生室、个体诊所药品、医疗器械使用安全专项整治的通知》,我院积极参与配合,立即组织成立自查小组,对全院的药品、医疗器械的使用情况进行全面摸查,现将自查结果汇报如下:
一、职责管理
我院已建立的管理制度包括:药品药械采购验收制度;药品药械出入库制度;药品药械保管和养护制度;医护人员岗位责任制度;安全卫生管理制度等。
二、药品药械购销管理
我院不存在从无资质的单位、个人手中购进药品、医疗器械的情况;按规定验收并填写真实完整的验收记录,查验、索取相关资料;不存在使用过期失效药品和医疗器械的情况。
三、药库管理
我院药库安全卫生、标志醒目。药库分区鲜明合理,做到药品按剂型分类摆放,整齐有序。药品按规定条件进行储存,做到了防尘、防潮、防热、防蛀虫、防盗等,配有放药品的冷藏柜。有相应的药房药品质量管理制度及执行情况记录。
以上即为我院药品、医疗器械安全使用的现有情况,在今后的工作中,我们将会进一步完善。
保险公司销售自查报告
一、前言
保险业是国民经济中重要的组成部分,它的发展水平关系到社会的稳定与进步。保险营销作为企业的生命线,是保险公司在市场竞争中必须具备的核心竞争力。保险公司要进行自查,摸清自己的短板,不断改进,提高自身的服务质量和管理水平,促进保险业的健康发展。本报告主要从组织管理、产品设计、营销服务等方面分析保险公司销售工作的问题所在,并提出改善建议。
二、组织管理
1.岗位职责不明确
在我们保险公司的销售岗位中,职责不明确这一现象比较严重。在招聘时没有对不同职位的工作内容进行透彻的分析,以至于后期在培训和管理中会出现一些盲目性和混乱现象,从而影响员工在销售岗位上的表现。
2.销售流程管理混乱
保险公司销售过程中,常常没有制定出明确的流程,对于销售程序不清的产品也缺乏规范的操作流程,导致销售流程管理上缺乏有效的控制和监管,以致出现信息不公开、管理混乱、流程繁琐、劳动强度大等情况。
3.员工团队建设不足
在现实中,保险公司并没有很好地为员工建立团队文化,某些区域或销售团队间存在较大的差异,很难让员工更好地彼此配合和交流。这一方面也表现出来在销售对接、销售过程中的滞涨和缺失问题。
推荐改进措施:
1.明确岗位职责
对于每个岗位的工作内容,应该进行及时的分析和明确,将招聘人员的工作含义和分工从职位层面上明确化,为今后组织管理、人才培养、激励机制、福利待遇以及考核机制等方面制定规范化的操作标准。
2.建立销售流程管理机制
制定保险销售流程和规范操作手册等,对于保险销售人员的操作和流程的执行有更加严格的规范,并加强销售数据的收集和分析,及时总结经验,制定相应的营销策略,推动销售工作健康、有序地向前推进。
3.培养团队协作意识
通过定期的培训、讨论、团队建设等活动,营造团队合作、共同成长的氛围,增强员工的团队协作意识,提高员工的凝聚力和战斗力。
三、产品设计
1.产品定位不清晰
现在的保险市场越来越多元化,而部分保险公司在产品设计上已显得与客户需求不符,其目标市场不明确,产品类型和附加保障过于简单,很难在市场上占据优势,也很难满足客户的定制需求。
2.产品设计不合理
有的产品设计较简单,存在重复险种较多、重复理赔,评定标准不合理等问题,使得客户在购买时难以选择,对保险公司的赔偿产生负面影响,造成浪费。同时,由于一些投资渠道可选择性较强,这使得客户在选购某些保险产品时存在较大的风险。
3.服务滞涨
保险公司在销售过程中,很多时候是以产品销售为主要目标,而忽略了保险服务的方面。由于客户即使在购买保险产品后仍面临着诸多风险和问题,而保险公司在服务环节的投入比较有限,这就导致了客户在保险理赔过程中,缺乏足够的保障与资讯支援。
推荐改进措施:
1.深入研究客户需求
加强对市场及顾客需求的调查研究,制订符合市场需求的产品开发规划,更好地满足客户的需求。
2.规范产品设计程序
保险公司应该严格遵照产品设计程序和规范标准,确保产品设计合理、吸引人、使用方便,并加强产品质量监控,确保产品质量达到一定标准,客户购买后能够得到保障。
3.建立投资风险教育体系
通过定期的投资风险教育等活动,加强客户的风险意识,提供更多的投资和风险信息反馈,从而增强客户对保险产品的认知,提高保险产品的竞争力。
四、营销服务
1.服务滞涨
在现代经济和社会中,保险销售的重点不再是推销产品,而是提供专业的服务和咨询,因此,保险公司必须树立服务导向的营销理念,建立以客户为中心的营销服务体系,为客户提供全面、优质、有针对性的服务。
2.信息系统滞涨
平台服务技术单一单一,客户的权益保障和投资知识方面信息缺乏,存在信息瓶颈。保险机构需要充分了解:客户需求与服务互动关系,提高其购买保险信息的质量和精度,促进保险行业的发展。
3.附加服务不够
保险公司在销售产品的过程中,附加方案不够优惠,运用现代通讯和数据处理技术的能力不够,客户对售后服务的需求抵触,导致在行动计划和服务方面,不能及时满足客户的要求。
推荐改进措施:
1.建立以客户为中心的营销服务模式
建立全方位的客户关系管理指引和流程,为客户提供个性化的服务和咨询,以更加专业、贴心、优质的服务迎合客户的需求,提高客户的满意度和忠诚度。
2.加强信息化建设
提高保险公司服务的效率和质量,在客户购买保险产品后,进行有效的信息披露和沟通,加强与客户的联系和交流,不断推出新的、具有领导性的信息化解决方案,推动公司信息服务体系建设与发展。
3.加强售后服务和附加服务
加强对客户在保险期间的用户体验,提高售后服务质量和附加服务的可行性。针对客户需求开发个性化的附加方案,提高客户的满意度和口碑效应。
五、总结
综上所述,保险公司在销售过程中,还存在许多问题,需要不断地完善和改进,把握机会,制定营销目标,提供优质的服务,优化销售渠道;在技术、资本方面引进国际先进理念,拓展市场;加强人才培训,扩大经营范围,以满足客户的需求,扩大市场份额,促进保险行业的健康、可持续发展。
销售是企业中极为重要的一环,它直接关系到企业的盈利情况,同时也体现了企业在市场中的竞争力。随着市场竞争的日益激烈和消费者对产品质量要求的不断提高,销售人员的行为举止更加需要规范。因此,销售行为自查报告成为了企业实施销售管理的重要手段。
第一部分:自查内容
为了让销售人员更好地掌握自身的问题并及时改进,销售行为自查报告需要明确自查的范围和内容。主要内容包括以下方面:
一、销售技能方面:销售人员需要具备一定的销售技能和销售方法,例如销售跟进、客户沟通等技能。自查报告需要明确这些技能的掌握程度,以便更好地指导销售人员,提高销售成功率。
二、工作态度方面:销售人员需要具备积极的工作态度和良好的职业道德。自查报告需要对销售人员的服务态度、沟通能力、团队合作等方面进行评估。
三、销售工作方面:自查报告需要对销售工作的进度、销售机会的拓展、销售额的完成情况进行评估。同时,还需要对客户的满意度和维护情况进行调查。
四、销售管理方面:销售人员需要遵循公司的销售政策和管理规定。自查报告需要评估销售人员对销售政策和管理规定的掌握情况,以及对其的遵守程度。
第二部分:自查方法
为了能够真正起到规范销售行为的作用,销售行为自查报告的制定需要严格遵循一定的自查方法。具体应该按照以下几个步骤来进行:
一、确定自查人员:自查人员应该包括销售管理人员和销售人员。销售管理人员应该对销售人员进行指导和监督,销售人员自查可以更好地发现自身存在的问题,以便及时改进。
二、明确自查范围和内容:自查报告需要明确自查的范围和内容,以便能够全面地发现问题,及时整改。
三、制定自查指南:为了更好地规范销售行为,自查指南需要精准明确,具体化。自查指南需要包含自查内容、自查方法、质量标准等部分,以便销售人员更好地进行自查。
四、自查过程:自查人员应该按照自查指南的内容逐一进行自查,对于发现的问题应当及时记录,并制定相应的整改方案。
五、整改和评估:销售人员需要对发现的问题进行整改,并进行相关的评估,以便真正做到规范销售行为,提升销售工作质量。
第三部分:自查成果
自查成果是自查报告的最终目的和表现,它直接反映了企业销售管理的有效性和销售人员的水平。因此,自查成果的呈现需要具体化、量化以及生动形象。
一、查存在问题并整改情况:自查报告需要反映销售人员自查的结果,包括存在的问题和整改情况。例如,某销售人员发现自己的销售技能不足,经过学习和培训之后,他成功提高了销售成功率。
二、自查的好坏评估:自查报告需要对销售人员的自查工作进行评估,可以采用分数制,评级制等方式进行评估。评估结果应当公正、客观。
三、自查工作的总结和建议:自查报告需要对自查工作进行概括性总结,同时提出合理的建议,以及针对后续工作的规划和建议。这不仅方便销售管理人员更好地指导销售人员,也可以为后续工作提供参考和指导。
总之,销售行为自查报告是一个重要的工作,它可以帮助企业更好地规范销售行为,提升销售业绩,并对销售人员进行规范化管理。只有通过全面细致的自查和整改,企业才能不断提高销售水平,赢得市场的认可和好评。
一、背景
保险作为一种重要的金融服务,其销售环节需要严格的监管和自律。但由于市场的竞争、利益的驱动等原因,部分保险公司的销售行为不规范,损害了消费者的权益,导致了一系列的社会问题。因此,为了促进保险市场的健康发展,加强对销售行为的管控,保险公司要对自身销售行为进行自查。
二、自查内容
1.产品推销是否真实、准确。是否以欺骗或误导的方式推销、销售保险产品。
2.是否在保险合同订立时,征求了被保险人的真实意愿并告知被保险人产品的条款、责任和风险等内容。
3.是否按照合同约定和销售实践要求对保险产品进行调查、评估和适当性分析,是否在保险产品推介及销售过程中,根据客户的风险承受能力和需求进行合理产品推荐和选择?
4.是否在销售过程中,及时、有效地告知客户保险产品的利益、费用、承保标准和责任、赔付流程等相关信息,同时告知客户其权利和责任。
5.是否严格按照销售规定和人员资质,实行培训和考核制度,让员工具有专业、规范的保险知识和销售技能。
6.是否在收取保费时,按照规定的收费标准、收费标准明细表和收费实际发票,书面告知被保险人收费标准,不得收取恶意额外费用。
三、自查结果
1.目前,公司销售人员全部签署了《销售服务承诺书》及《个人诚信承诺书》等法律文书,承诺在销售过程中严格遵守法律法规及各项规范要求。
2.销售人员在开始工作前都要通过公司的各种培训,了解公司的产品、市场环境、政策法规等方面的知识,并有机会参加各种专业考试,通过考试才能开始上岗。同时,公司要求销售人员要持续地进行专业知识的学习和培训,提高专业水平和业务能力。
3.公司建立了标准的业务流程,保障产品合理推介和销售过程合规。根据客户的需求和风险承受水平,推销合适的保险产品。在销售过程中,将所有相关的责任、风险和承保标准等告知客户,并建议客户充分了解自己的风险承受能力和需求,选择适合自己的产品。
4.公司在收取保费和理赔等方面没有恶意收取额外费用。所有的保险费用清晰明了,不会产生任何虚假或隐蔽的收费情况。公司完全遵守收费标准和实际发票等规定。
五、结语
通过本次自查,公司发现自身存在的问题及不足之处,并及时进行了整改,加强了销售行为的自律和规范,提升了市场竞争力和社会形象。公司将继续完善自身管理制度和流程,为客户提供合规、规范、专业的保险服务。
保险公司销售自查报告
一、前言
近年来,随着我国经济的快速发展以及人们生活水平的提高,保险业在我国的地位和作用得到了日益增强的体现。同时,随着消费者对保险产品和服务的需求增加,保险公司销售活动也日趋活跃。但是,保险公司在销售过程中也存在着一些问题,比如产生了强制搭售、误导销售等问题。保险公司自查销售活动是一种重要的管理制度,可以帮助保险公司发现和解决问题,提高服务质量和客户满意度,同时也可以提升保险公司自身的形象和品牌价值。本报告主题即为保险公司销售自查,以下就这一主题进行详细的论述。
二、保险公司自查销售活动的意义
保险公司自查销售活动是指保险公司对其销售行为进行自我检查和评估,以发现和解决问题的管理制度。这一制度的实施可以带来以下几个明显的优点:
1、加强对公司销售行为的监管
自查销售活动,可以增强保险公司内部对销售行为的监管,防止员工过度推销、误导销售和强制搭售等不当行为,促进公司对销售活动的规范化管理。
2、推动销售模式的转变
自查销售活动有助于保险公司推动销售模式的转变,推动销售业务向以客户为中心的方向发展,提高保险公司的服务质量和满意度。
3、增强公司形象和品牌价值
保险公司自查销售活动的实施可以改善公司形象,提高客户满意度和忠诚度,增强品牌价值,从而促进公司业务的成长和发展。
三、保险公司自查销售活动中的问题
尽管保险公司自查销售活动有许多优点,但是在实际中,我们也发现了一些问题。
1、自查销售活动不规范
有些保险公司在自查销售活动中存在不规范现象,比如没有在适当的时期进行自查、未能定期评估销售业绩等问题。
2、自查结果不公正
在保险公司自查销售活动过程中,出现了一些自查结果不公正、不真实或不客观的情况,导致未能发现或解决问题,影响公司业绩和客户信任度。
3、缺乏专业精神和诚信意识
有些保险公司在自查销售活动中缺乏专业精神和诚信意识,员工过度推销、误导销售,甚至在销售过程中强制搭售,从而损害了公司的形象和客户的利益。
四、保险公司自查销售活动的实施
为了保证保险公司自查销售活动的有效性和公正性,需要在实施中遵循以下几个步骤:
1、明确自查销售活动的目的和内容
在实施自查销售活动之前,需要明确自查的目的和内容,以便确定所需要的检查工具和方法。
2、制定自查销售活动的标准和流程
保险公司需要制定自查销售活动的标准和流程,以便保证自查的严格性和公正性。同时,还需要定义自查结果的报告标准和格式。
3、定期组织员工参与自查销售活动
保险公司需要定期组织员工参与自查销售活动,以便发现和解决问题。同时,还需要加强对员工的培训和教育,提高他们的专业精神和诚信意识。
4、建立自查结果的反馈机制
为了保证自查销售活动的有效性,保险公司需要建立自查结果的反馈机制,及时对发现的问题进行处理和改进。
五、结语
保险公司自查销售活动是一种重要的管理制度,可以帮助保险公司发现和解决问题,提高服务质量和客户满意度,同时也可以提升保险公司自身的形象和品牌价值。在实施自查销售活动的过程中,需要注重规范化管理和营造诚信文化,提高员工的专业精神和诚信意识,从而可持续地促进保险公司业务的发展。
“五一”节前自纠自查工作总结
为认真贯彻《北海市公路运输管理处开展安全生产大检查工作方案》的要求,进一步加强自检自查,落实隐患整改,我司组织安委会成员对车队的所有营运油罐车辆进行了一次全面自检自查,现将检查工作总结如下:
一、检查车辆车容车貌,对驾驶室前的纸屑杂物和一切影响行车视线的障碍物品,要求司机立刻清理完毕,保证车容整洁,驾驶视线良好。
二、检查每台车辆的灯光、雨刮、是否齐全有效,对不符合要求的车辆责成司机立刻停车整改,确保行车安全。
三、检查每台车辆的静电接地带、干粉灭火器、车辆垫樑木、危险三角标示牌、是否安全配备。对静电接地带断裂或未放置到地的车辆要求立刻更换和调整合格,对超过有效安全使用期的干粉灭火器要求立刻更新。
四、检查每台车辆的行驶证、营运证、司机驾驶证是否齐全有效,对超期未办理年审的证照要求立刻补办合格,方安排营运。
五、要求每台车辆驾上车槽,由专职安全员对车辆的方向机、发动机、车辆尾牙、车辆半轴等部位进行全面检查,对存在安全行车隐患的车辆,责成停车整改,直至符合安全行驶要求,方可参加营运。
六、测试每台车辆的刹车制动性能,检查每台车辆的刹车总成,对出现异响、漏气现象的车辆,要求司机立刻修复。
七、检查每台车辆的轮胎行驶安全情况,对出现冠裂、见钢丝或磨损情况超出安全行驶标准的,要求司机及时更换,避免发生道路安全事故。
八、检查车辆罐体承载油品的安全情况,保证油罐呼吸阀安全有效,卸油接口胶垫紧密,卸油胶管完好使用,确保油品运输和接卸过程安全不泄漏。
为进一步提高司机的安全行车警觉性,切实有效地做好“五一”期间司机的运输安全教育工作。我司在安全学习例会上,着重提出节日期间普遍存在“客流繁多、车辆密集”的特点,教育司机严格遵守《交通道路安全法》,严禁“酒后驾驶、疲劳驾驶、超速驾驶”等违法行为,以精神饱满、刻苦耐劳、兢兢业业的优良作风投入到营运工作中。
北海伟业石油运输服务有限责任公司
二〇一三年四月二十六日
一、当前卷烟销售工作中的问题
在工作运行中,还不可的问题,主要在:
(一)网络建设整体运行和质量不高,如信息反馈不、四员互控能力不强、是在线扣款不大,全市落后名次,有待。
(二)卷烟结构优化,一、二类烟、省外烟需要进一步加大促销,在不同程度上制约了太康卷烟销售工作。
(三)思想认识问题。有安于现状、干劲足、眼光狭隘、胸怀宽,束手无策、办法多等落后思想观念。
二、工作被动的原因:
思想认识问题真正解决,主观努力,被动应付问题;工作中谋划、组织不力,工作的,应对、克服的办法欠缺;从职工队伍素质看,精神状态不佳,进取意识,作风不,创新意识。营销人员的工作性、性不高,货源向商户公开不,品牌宣传位,服务不,在品牌的市场培育工作欠缺。
三、卷烟上工作措施
问题,在下一步工作中将的措施,克服和解决,抓好工作:
狠抓作风建设。局的“四要”作风要求和市局的“六个反对、六个提倡”的工作要求,正在的机关作风建设活动,在干部职工中思想作风纪律大整顿,解决干部职工现状、标准不高,精神不佳、状态不好的问题,力求思想观念更新,纪律意识,工作作风改观,以更高的、更实的作风和的精神状态,“卷烟上”工作。
稳增卷烟销量。把销量稳定增长经济运行调控的首要指标,摆在位置,量化分解任务,加大考核奖惩,全员责任感、感。和分析我县卷烟市场状况和客户资源,把握市场需求和消费潜力,密切关注市场走势,适时制订并实施应对措施,全力以赴卷烟销量稳步增长。把农村市场扩销为,服务市场、营销,深挖市场潜力,努力扩增销量。零售客户业态分类,精心培育客户,发展提升核心客户,为销量增长
注重结构转型。把品牌培育卷烟销售结构优化上的.措施,品牌培育规划和计划,市场经理和客户经理职能,客户宣传工作,使品牌培育有实质性进展。“两转一扩”,狠抓城区高档消费场所和乡镇集贸市场的销售,专卖加大对场所的管理,与公安,搞好宣传检查,对符合条件的尽快入网。调动一切因素,努力扩销一、二类烟,着力提升销售结构。
四是提升网建。网建基础薄弱的,借鉴先进经验,网上订货、在线代扣工作,加大宣传,与邮政搞好,“责任到人、服务到户”的工作原则,调动客户经理工作性、性,办事和服务质量,卷烟货款在线代扣率。,保质保量村村通网络工程任务,抓好按订单组织货源工作,网络建设软实力。
五是队伍建设。多种措施,从到技能,从道德诚信教育到作风转变,从工作经营规范到整个素质的,全方位多层次地操作,一支素质高、作风好、精神状态饱满、工作能干,能太康烟草发展的干部职工队伍,提升工作。
总之,在今后工作中,县级分公司将一如既往基础工作,网络运行质量和,大胆创新、勇于实践,努力市场经营主体的竞争力,真正将发展在的市场基础和工作之上,全年卷烟销售任务的,全力“卷烟上”。
****房地产开发有限公司于20xx年8月24日成立以来,公司将立足房地产业,迅速构筑一个规范化企业框架,使公司走上可持续发展的道路。用*到*年的时间形成多元化、集团化经营,为股东获取的经济及社会效益。
公司按照建设工程基本建设程序进行开发,开发项目有“***”、“***”两个项目。于*年*月*日取得建设用地规划许可证(***);于***年*月*日取得建设用地规划许可证(***)。于**年*月**日取得国有土地使用证(****);于**年*月*日取得建设工程规划许可证(********);于**年*月**日取得建筑工程施工许可证(*****);于**年*月*日、*日取得工程施工图审查报告;于**年*月*日取得建设工程消防设计审核批复。并于**年*月*日取得******“的商品房预售许可证,于**年*月**日取得“***”沿街商业用房的商品房预售许可证,于***年**月**日取得****”的商品房屋预售许可证。并真实填报《房地产开发项目手册》的相关内容,且于**年**月***日通过了省建设厅的验核。本公司不存在未取得商品房预售许可证擅自销售情况。取得预售许可证后按照建设部门规定公开销售,并在销售现场公示的了有关信息,销售人员按规定持证上岗。因本公司“***”、“***”尚未竣工验收,所以无竣工验收相关手续。
本公司将继续按照建设工程基本建设程序,自觉按照建设部门的要求进行开发,为**的建设作出贡献。公司将秉承“****,****”的企业精神,以人为本,构建人性化团队,以达成企业目标。
保险公司销售自查报告
一、前言
本次自查报告是本公司为了进一步加强内部管控,提高销售质量,发现问题,改进管理,提高服务水平,加强对客户保护的工作,对本公司销售工作进行自我检查和评估,并针对问题提出了整改计划,以期提高公司的综合竞争力。
二、销售情况
在本次自查中,我们对公司销售情况进行了全面分析。通过数据统计,我们发现,目前公司销售业绩不断攀升,客户满意度也在逐步提高。但是,在销售方面我们还存在以下问题:
1.销售人员专业素质不足,一些销售人员业务能力低,对产品的了解不够全面,导致一些客户购买了不适合自己的保险产品。
2.销售流程存在不规范的现象,一些销售人员操作不当,流程不严格执行,导致一些保单审核不严格,存在一定的风险。
3.服务质量有待提高,在客户理赔时,我们的理赔速度和质量存在一定的差距,需要优化。
三、整改计划
为了解决上述问题,本公司制定了以下整改计划:
1.加强培训,提高销售人员的业务能力。公司将加大对销售人员的培训力度,定期组织各种培训学习班,提供销售技巧和专业知识等方面的培训,以提高销售人员的业务水平。
2.强化销售流程管控。公司将推进内部流程规范化建设,建立完善的销售管理体系,进一步强化公司内部控制机制,确保销售流程的规范实施。
3.提高服务质量。公司将大力推进服务创新,优化服务流程,提高服务质量。建立保险理赔服务的规范,简化理赔手续和流程,提高理赔速度和质量,为客户提供更好的服务。
四、总结
通过这次自查,我们发现了公司销售中存在的不足和问题,并提出了相应的整改计划。公司将认真贯彻落实整改方案,加强内部管理,提高销售服务水平,为客户提供更好的保险服务。同时,也希望各级领导和广大客户朋友对我们的工作提出宝贵意见和建议,帮助我们共同提高工作质量,实现与客户共赢的目标。
保险公司销售自查报告
一、背景介绍
作为一家保险公司,我们始终致力于为客户提供优质的保险产品和专业的服务。为了加强自身管理和规范销售行为,我们开展了一次全面的销售自查活动并形成了本份报告。
二、自查活动目的
1. 检查销售人员守规矩意识和专业水平,保证销售过程符合法律法规和行业规范。
2. 发现并解决可能存在的销售问题,提高销售质量和顾客满意度。
3. 提升销售人员的专业能力和服务水平,以满足客户多样化需求。
4. 探索潜在风险和问题,控制销售环节的风险。
三、自查活动内容
1. 规范销售行为:检查销售人员的宣传宣传材料是否真实准确,是否涉及虚假宣传或误导。
2. 销售流程规范:审查销售合同是否符合法律法规,是否完整、准确地记录客户需求和保险产品推荐。
3. 销售人员培训及素质提升:评估销售人员团队的培训和学习计划,确保销售人员具备必要的专业知识和沟通技巧。
4. 保险产品设计及合规性:对公司保险产品进行审查,验证其合规性和覆盖范围是否符合客户需求和法律规定。
四、自查结果
1. 在销售行为方面,我们发现销售人员中有少部分存在夸大宣传的现象。我们将立即制定相关规定,严禁虚假宣传,加强对销售人员的培训和管理。
2. 在销售流程方面,我们发现少数销售合同存在错误填写或编码不规范的情况。我们将加强销售合同的审核和监管,并在合同填写环节加强培训。
3. 在销售人员培训及素质提升方面,我们发现一些销售人员在专业知识和沟通技巧方面有待提高。我们将组织更多的技能培训和交流学习,提升销售人员的专业素质。
4. 在保险产品设计及合规性方面,经过全面审查,我们确认公司的保险产品设计和合规性合格,已经符合客户需求和相关法律法规。
五、改进计划
1. 制定和完善内部管理制度,明确规范销售行为,杜绝虚假宣传和误导行为的发生。
2. 加强对销售人员的培训和考核,提高他们的专业能力和服务水平,确保客户需求得到充分满足。
3. 定期进行销售流程检查和合同审核,确保销售流程规范、合同准确无误。
4. 加强公司内部交流和学习,分享最新的产品知识和市场动态,不断提升保险产品的设计和合规性。
5. 定期组织销售人员参加外部培训和行业交流活动,拓展其知识和技能。
六、结论
销售自查活动使我们深入了解了保险销售过程中存在的问题和风险,也为我们制定合理的改进计划提供了参考。我们将不断完善公司内部管理和培训机制,以提供更优质的保险服务,满足客户的需求。同时,我们将积极遵循法律法规和行业规范,保证销售行为的合规性和可靠性。
保险公司销售自查报告
近年来,保险行业快速发展,成为我国金融业中的重要组成部分。但同时也存在一些问题,如许多保险公司销售行为不够规范,存在不当的销售行为和不合理附加费用等问题,引起了消费者的不满。因此,保险公司应当深刻反思自身的销售行为,并进行及时的整改和调整,才能保证行业的健康发展,为消费者提供更加优质的服务。
自查范围
本次自查针对公司全体销售人员在执行销售工作中的行为进行检查,包括销售行为的透明度、合规性、诚信度、责任感以及是否存在违反法律法规和相关规定的情况。
自查方式
本次自查采用多种方式进行,主要包括:
1、对销售人员进行约谈
约谈时,要求销售人员自我检讨自己的行为,听取员工对公司的建议,查看个人销售业绩情况,及时了解销售流程和销售过程中存在的问题。
2、对销售数据进行分析
对销售数据进行细致地分析,检查是否存在夸大宣传、抽样违规、强制附加费用等问题。
3、组织培训
组织公司内部和外部专家、业务官员等进行培训,增强销售人员的知识技能,避免出现不合法的销售行为。
4、对消费者投诉进行汇总分析
对消费者投诉进行汇总分析,及时处理与解决消费者的投诉,减少消费者不满。
自查结论
本次自查发现,在销售业务的过程中,存在以下问题:
1、销售人员未能全面向客户明确产品的特点及服务内容,给客户带来误导;
2、销售人员未能按照产品的实际情况,为客户提供合理的服务要求;
3、销售人员未能及时了解和掌握产品信息和市场变化,导致对客户的误导和误译;
4、销售人员未能指导客户提供完整的证明文件,导致客户资料不全,影响业务的推进;
5、销售人员在销售过程中未能提供完整的信息或隐藏重要信息,导致客户购买后不满意。
针对以上问题,公司管理层已经采取了以下整改措施:
1、加强培训和考核销售人员的能力,提升服务水平和业绩;
2、制定相关规章制度和流程检查标准,标准化销售行为,规范销售行为;
3、加强内部检查和监管,加强对市场变化和消费者反馈的关注与掌控,及时调整和修改产品信息和销售政策。
结论
通过本次自查,公司发现了自身存在的问题,也采取了及时的整改措施,进一步明确了销售人员应该遵守的规范行为和服务标准。相信,在全公司不断完善建设下,公司的发展将会越来越快速,用户体验将会越来越优化,同时,也为公司树立了更加良好的公共形象。
销售人员市场业务自查报告
时间过的好快,转眼之间八月份就这么结束了,九月份也即将开始,离年底还有四个月的时间,感觉时间紧迫。所以要珍惜每一天,把时间管理好,不然这几个月就稀里糊涂的过去了。这个月无论是从天气上还是从业务上来说对自己都是一个挑战。随着工作的深入,对唐山这片市场也渐渐地熟悉了很多。很喜欢和唐山这边的人打交道。其中的复杂性只有自己明白。
1.市场分析
2.业绩完成情况
3.个人能力方面
4.下个月计划
唐山市场分析:唐山是一个重工业城市,主要分为两类:钢厂和机加工厂,像唐钢、迁钢等大的钢厂。盾石机械,中国北车等大的机加工厂。而对机床方面的需求相对来说是比较多的,所以无论是厂家还是机电公司都看好这片市场,厂家有很多,机电公司也不少。这里面就存在着竞争,归根到底还是价格的竞争。因为各个机电公司代理的品牌都差不多,但是每个公司都有每个公司的特色,比如我们公司就在服务上做的很好,保证24小时到位,所以注重服务的客户还是停下来考虑考虑的。另外对销售人员的专业技术也是一种挑战,对于一些比较深奥的东西我们没有厂家的精,所以也存在这方面的不足,这种情况随着时间的积累和经验的积累是慢慢会弥补过来的。最近2个月唐山对机床这方面的需求相对前几个月来说是减少的,客户普遍的反应是:原材料价格不稳定、利润薄,不好干。工人工资要求比较高,另外工人也不好找等等。许多客户有这方面需求大多数要么厂房没建好,要么就是处于观望状态。总之前景是挺好,困难也不少。需要各个方面的努力。
业绩完成情况:由于上个月时间比较紧,客户方面也没有稳定下来,所以大多数都在这个月该签的设备都签了。一台普车、一台折弯机。所以这个月的业绩是完成了。但是一台加工中心给丢了。从这个月跑市场的分析来看,这个月有信息也算不少,但是都处于困难状态。要么就是资金还没有周转过来,要么就是厂房兴建过程中,要么就是还在相互比较当中。所以跟踪是必不可少的。
个人能力方面:回头想想自己个人能力哪方面有所提高呢?似乎没有什么提高。也许这个月对工作的情况没有仔细的分析,也许是自己懒惰了。能力包括什么呢?仔细想想还是“专业能力,销售能力、为人处世接人待物的能力”,这个月没有好好的去有针对性的去训练这方面的能力,没有规划与计划导致自己没有对自己有个深刻的认识。说起来容易做起来难啊,比如专业的能力,必须下一番苦功夫,因为没有人会教你,只有自己自学或者请教别人,另外销售能力,就是要不断的去跑市场,去接触更多的人,这个不是很重要,重要的是接触那么多人后的分析,以及碰到的问题做到准确的判断与分析。一天两天可以,时间长了能够坚持下来不易。爸爸曾告诉我“做生意就是要不断地去听,去悟,没有人手把手的教你”想想也有几分道理。所以以后要有计划有目的的去工作,对自己各个方面的能力每天进步一点点,另外还要学会坚持,持之以恒的做下去。
下个月计划:
拜访计划:主要是对有信息的客户做一下回访,开发一些新用户。主要是在丰南和玉田方面的客户。每周制定好所要拜访客户的名单,然后有计划的去实施。对有信息的客户做到定期回访,防止丢单。
学习计划:对专业知识这方面的学习要加把劲,这是自己的一个弱项。尤其对碰到的床子要研究透,做到下次遇到类似问题时从容应对。另外还有有针对性的学习一下其他产品。对销售这方面的情况也要多多学习,抓住学习的机会,要自己多看看有关方面的书籍。增强自己对业务销售这方面的能力。
时间过的好快,转眼之间八月份就这么结束了,九月份也即将开始,离年底还有四个月的时间,感觉时间紧迫。所以要珍惜每一天,把时间管理好,不然这几个月就稀里糊涂的过去了。这个月无论是从天气上还是从业务上来说对自己都是一个挑战。随着工作的深入,对唐山这片市场也渐渐地熟悉了很多。很喜欢和唐山这边的人打交道。其中的复杂性只有自己明白。
1.市场分析
2.业绩完成情况
3.个人能力方面
4.下个月计划
唐山市场分析:唐山是一个重工业城市,主要分为两类:钢厂和机加工厂,像唐钢、迁钢等大的钢厂。盾石机械,中国北车等大的机加工厂。而对机床方面的需求相对来说是比较多的,所以无论是厂家还是机电公司都看好这片市场,厂家有很多,机电公司也不少。这里面就存在着竞争,归根到底还是价格的竞争。因为各个机电公司代理的品牌都差不多,但是每个公司都有每个公司的特色,比如我们公司就在服务上做的很好,保证24小时到位,所以注重服务的客户还是停下来考虑考虑的。另外对销售人员的专业技术也是一种挑战,对于一些比较深奥的东西我们没有厂家的精,所以也存在这方面的不足,这种情况随着时间的积累和经验的积累是慢慢会弥补过来的。最近2个月唐山对机床这方面的需求相对前几个月来说是减少的,客户普遍的反应是:原材料价格不稳定、利润薄,不好干。工人工资要求比较高,另外工人也不好找等等。许多客户有这方面需求大多数要么厂房没建好,要么就是处于观望状态。总之前景是挺好,困难也不少。需要各个方面的努力。
业绩完成情况:由于上个月时间比较紧,客户方面也没有稳定下来,所以大多数都在这个月该签的设备都签了。一台普车、一台折弯机。所以这个月的业绩是完成了。但是一台加工中心给丢了。从这个月跑市场的分析来看,这个月有信息也算不少,但是都处于困难状态。要么就是资金还没有周转过来,要么就是厂房兴建过程中,要么就是还在相互比较当中。所以跟踪是必不可少的。
个人能力方面:回头想想自己个人能力哪方面有所提高呢?似乎没有什么提高。也许这个月对工作的情况没有仔细的分析,也许是自己懒惰了。能力包括什么呢?仔细想想还是“专业能力,销售能力、为人处世接人待物的能力”,这个月没有好好的去有针对性的去训练这方面的能力,没有规划与计划导致自己没有对自己有个深刻的认识。说起来容易做起来难啊,比如专业的能力,必须下一番苦功夫,因为没有人会教你,只有自己自学或者请教别人,另外销售能力,就是要不断的去跑市场,去接触更多的人,这个不是很重要,重要的是接触那么多人后的.分析,以及碰到的问题做到准确的判断与分析。一天两天可以,时间长了能够坚持下来不易。爸爸曾告诉我“做生意就是要不断地去听,去悟,没有人手把手的教你”想想也有几分道理。所以以后要有计划有目的的去工作,对自己各个方面的能力每天进步一点点,另外还要学会坚持,持之以恒的做下去。
下个月计划:
拜访计划:主要是对有信息的客户做一下回访,开发一些新用户。主要是在丰南和玉田方面的客户。每周制定好所要拜访客户的名单,然后有计划的去实施。对有信息的客户做到定期回访,防止丢单。
学习计划:对专业知识这方面的学习要加把劲,这是自己的一个弱项。尤其对碰到的床子要研究透,做到下次遇到类似问题时从容应对。另外还有有针对性的学习一下其他产品。对销售这方面的情况也要多多学习,抓住学习的机会,要自己多看看有关方面的书籍。增强自己对业务销售这方面的能力。
保险公司销售自查报告
一、前言
近年来,随着保险市场的不断扩大和保险消费者认知水平的提高,保险公司不断加强对销售行为的监管,推动销售人员开展规范、合规的工作。本次销售自查报告旨在对本公司销售及经营活动进行全面自查,全面反映公司销售现状,总结经验和教训,发现问题并提出整改意见,为公司的规范经营提供有益的参考。
二、自查内容
1.销售代表的岗位责任
销售人员是公司的重要人才,也是面向客户最前线的窗口与形象,他们的服务态度、专业水平和诚信度都直接影响了公司的品牌形象。因此,为确保销售代表的工作能够更好服务于客户、切实履行责任,本公司自查重点对销售代表的岗位责任进行了评估和总结。
销售代表的主要工作内容包括:了解客户需求、提供保险方案、完成销售任务、建立良好的客户关系和协调内部工作。而在具体工作中,需要完成以下任务:
1)合规操作:销售代表必须严格按照保险法律法规、公司规定和行业准则开展销售活动,切忌随意承诺、回避合同内容、协商不合理退保等行为。
2)提高服务水平:销售代表应该通过学习、培训等方式提高专业技能和服务水平,了解保险产品的风险类型、理赔规则等内容,做好信息记录、反馈和风险提示等方面的工作,为客户建立良好的信任感和满意度。
3)建立良好的关系:销售代表需要与客户建立稳定、长久的关系,定期回访、提供有效咨询和馈赠等方式,使客户感受到公司的关怀和支持。
4)完成任务目标:销售代表工作的核心是完成销售目标,但是不能以卑鄙手段、误导、欺骗等方式达到目的,应该以合法、营销和客户为前提进行销售,真正做到以客户为中心,提高销售业绩。
2.销售代表的行为准则
销售代表的工作活动是与客户直接打交道的,因此他们的行为准则也成为公司的标志。本公司自查主要从信用诚信、保密、禁止回扣、保护消费者等几个方面对销售代表的行为准则进行了审查和整理。
1)信用诚信:保险销售主要是基于客户诚信和良好的形象进行的,因此销售代表应该注重内部伦理和职业准则,以保证工作的规范和透明。
2)保密:保险信息的机密对于客户和公司都是十分重要的,销售代表应该严格保密,不得随意披露客户信息和公司机密。
3)禁止回扣:回扣是销售代表常见的不良行为之一,其后果会影响公司的形象和客户的信任,因此本公司有严格的回扣制度和管理,禁止销售代表和客户之间进行任何形式的回扣行为。
4)保护消费者:保险产品保护客户利益是公司的职责,销售代表要以客户为中心,向客户及时介绍和说明保险产品的相关条款和细则,尊重客户意见和要求,保护客户利益。
3.销售代表的业绩考核
销售人员的业绩是判断销售代表工作效果的关键指标,因此,针对公司的具体情况,为保证销售业绩考核的公平、公正、可靠,自查的主要任务是完善考核制度和管理流程,明确销售代表的考核指标和权重比例,激励销售代表积极投入到工作中。
本公司自查过程中,明确规定了销售代表的考核指标和权重比例,包括:销售业绩、客户满意度、服务质量评价等,同时规定了考核的频次和考核者的范围,促使销售代表扬长避短,迎难而上,达到最佳的工作效果。
三、总结与改善
1.总结经验
本公司通过销售自查,清晰明了地了解了公司销售代表工作的实际情况,发现了许多问题和不足之处,总结出了以下经验:
1)加强制度建设,通过明确指标、加强监管等方式有效提高销售代表工作的效果;
2)提高服务水平,通过加强培训、学习等方式提升销售代表的专业水平;
3)创新管理方式,采用循序渐进、鼓励创新等方式激励销售代表工作;
4)强化风险意识,通过安排合理的奖惩机制和风险提示等方式降低风险。
2.改善措施
在销售自查的基础上,本公司也发现了许多不足之处,对于这些问题,公司决心采取以下改善措施:
1)完善销售代表的行为准则,加强销售代表自律,坚决杜绝不良行为发生;
2)利用互联网和社交媒体等工具,拓展客户群体,增加销售渠道;
3)加强销售代表的监管和考核,加强内部管理,起到警示和示范作用;
4)完善销售代表的培训和学习机制,提高销售代表的专业知识和技能。
四、结语
通过本公司的销售自查报告,我们对公司销售工作的实际情况有了更为清晰的了解,也为公司销售及经营活动的规范化、合规化提供了更为明确的方向。在今后的工作中,我们将继续加强销售代表的培训、管理和监管,优化销售业务流程,增加客户满意度,提高公司品牌知名度,不断创新、不断进步。
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