观后感，就是我们的感想和感悟化成的文字。这个时候推荐各位在看完后动笔去写一份观后感，写作技巧的提升可以在写演讲稿时得到展现，如何写出一份真实的作品名的观后感呢？编辑为您整理了一些有关“销售观后感”的信息，感谢您看完这篇文章请相信这是一篇有关您的重要主题的好文章！
当我看到《世界上最成功的销售方法》这本书的时候，因为书名，以为是一本指导推销员获得成功的书，但事实并非如此，它是最鼓舞士气、振奋人心、激励斗志的一本书，让我十分受益！
书中，以一个感人的传奇故事，将哲学和谚语延伸到故事中，引导读者以十卷羊皮卷的形式阅读。每卷羊皮都阐明了成功的誓言。这本书的主要内涵是，不管我们从事什么职业，我们每个人都是推销员。生活是一系列的推销，因为我们一直在把自己推销给别人和社会。无论是在学校，在工作中，还是在人生的舞台上，我们都需要展示自己，向老师、同学、同事和社会推销自己。
推销自己就是让别人了解自己、喜欢自己、信任自己。当你真诚地与他人沟通时，你已经迈出了促进成功的一步。一步一步展示你的成功。同时，你正在接近你的目标，并登上成功的阶梯。
我想你一定要读这本书。就像一个导师。它在道德、精神和行为上引导你，安慰你，激励你。它是你立于不败之地的力量源泉。
《世界上最成功的销售方法》中扉页上的话给我震动：谨以此书献给所有寻找人生价值的人们。工作的目的是什么，工作的动力在哪里，是什么力量使我们坚持下去？
价值，为了寻求自身的价值。原以为毕业了，找个工作，养活自己，挣点钱，不错，这也是一种价值观念，大多数的人都是这种想法，为了生存去苦苦挣钱，到头来发现自己头破血流，活得很悲惨，还是在生存线上挣扎。纵观那些做事业的人，从来不去在乎钱的多少，到头来却钱财满贯，难道是命运？
或许巧合？都不是，关键是那些为了钱去工作的人，途中发现艰辛的时候，就是没有钱的时候，孤苦难奈，没有了前进的动力，半途而废了，因此也就一直徘徊不前了。而那些为事业奋斗的人，在困难和挫折面前，恰巧是最有激情的时候，他们怎么能放弃呢？
事业成功了，金钱都是附属品了，那只是随之而来的附加值。为此，我们的价值取向很重要，到底为了什么活着？为了什么在工作？
如何在工作中体现自己的价值，这是非常重要的，我们需要在学习中不断确认！
人活着的时候应该有梦想。梦不是空的。梦想的另一端是它们的价值所在。在实现梦想的旅途中，价值逐渐显现。生活中有成功或失败吗？我认为没有，只要按照自己的梦想走，一步一步走，即使在别人看来失败了，但我知道那是成功路上必经之路，失败意味着我离成功越来越近，失败也不过是旁人的一种观点而已，关键是自己能够正确的判断和理解，要有对梦想的执着和盼望，这是人的动力与价值取向！
当我合上这本书时，我深深地感到，只要我们能找到正确的方向，有正确的想法，有看到事实的眼光，为了我们的梦想，我们对工作充满激情，坚持到底，努力在梦想的道路上追求，高速奔跑，我相信我们的明天会更好。
一、要有销售计划
销售工作的基本原则是制定销售计划，按计划销售。销售计划管理不仅包括如何制定可行的销售目标，还包括如何实施销售计划的方法。每个人都有自己的特点和方法。关键是找到最合适的方法和途径。
二、与客户关系梳理
有了良好的客户管理，客户就会有销售的热情，积极配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以我们一定要尽力维护客户关系，关注客户的细节，让客户觉得你随时都在和他在一起。
三、团队战斗力
销售靠合作，业务员离不团队的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典；但是仍需要销售人员的辛勤付出，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。
四、要有执行力
一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。一定要听从指挥棒！不要自己瞎搞一套，最终吃眼前亏的是自己；说到了也就要义不容辞地去执行！
对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系在拥有老客户的同时还要不断从各种**获得更多新客户信息。
五、自己要不断的学习
业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，销售人员应该阅读各种书籍，无论是哪种类型的书籍，只要有空闲时间，就必须阅读，并且必须养成不断学习的习惯。你必须向周围的人学习，不断向同事请教，培养偶然学习的能力，每个月都要读一本好书。
一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合，这样才能够在销售上发挥更重要的作用。
市场总结：
刚调入吐鲁番市场心情不是那么愉快，原因是市场上的遗留问题和销售情况都比较差，市场上也是一片混乱。一个地级市（加两个县城）的历史最高销售两百多万元，实在难以想象，但是日子要过、生活要继续、工作也要干。接下来调整好自己的思想、工作方法以及摸清市场混乱的原因，进行一步一步的调整，该整改的经销商要整改，需要切割产品的进行切割，并且停止一些不合理的投入，把有限的投入发挥最大的作用，让经销商有着经销的小心。
现在发现，看书真的是一种比较好的消遣放松的娱乐方式，时间推销员读后感。不知道从什么时候起，喜欢上了看书。特别是当我遇到挫折或者心情不好的时候，看书可以让我忘掉一切，与其说忘掉，不如说释怀。因为有时书上的某句话，会让我豁然开朗。原来这件事情只不过如此。上个周末最让我值得开心的事情就是看了一本受益匪浅的书。这本书名的确第一眼就吸引了我。前言介绍说这是一本商业讽刺小说，但给我感觉最深的却不在此。人们愿意用金钱去购买时间，而且主人公阿普的这个商业思维的确受到了无名国民众的欢迎。刚开始看的时候感觉很矛盾，有的不是很明白，为什么这个特殊的产品竟会如此受捧。一个国家大部分的人也许都像主人公刚开始的生活一样，为了生存，抛弃自己原有的理想，把未来的几十年卖给了房贷，车贷。维持现有的生活。时间在变，社会在变。如果一个人只为了保持现有的生活水平，看完这本书后，会让人觉得，这是多么的可悲。每个人的一生都会有属于自己的资产负债表。也唯有自己清楚自己的收支情况。主人公的这种行为值得每个人去学习，去思考。时不我待!
这又让我想起了有关时间的名言。以前在课堂上总不喜欢认真听讲。有时真的只有自己亲身体会，才知道时间的紧迫。才会真正意义上了解什么叫黑发不知勤学早，白发方悔读书迟的无奈。
◎时间，每天得到的都是二十四小时，可是一天的时间给勤勉的人带来智慧和力量，给懒散的人只留下一片悔恨。-鲁迅
今天有幸学习了成功人士徐鹤宁女士《如何成为销售冠军》热情洋溢的演讲，感悟很深，心潮澎湃，感觉分析得全面，很透彻，把在自己的事业如何才能有所作为，才能成为冠军演讲得栩栩如生，既朴实易理解又让人警醒，让我们每个人的行为和表现都能够对号入座。
徐鹤宁主要讲了成功的六大秘决，然而对我感触最深的主要是一、要拥有强烈的企图心，我认为，这在企业当中是至关重要的，我们每一名员工在工作中，一定要有决心，要有目标，一定要的决心就是你敢付出多少，你有没有不完成目标就不罢休，这既提高了工作的积极心也加强了责任心，才能把自己的人生价值实现在金宇这个大舞台上，实现在金宇这个大家庭里。
二、要疯狂地努力，超人般的努力，永远要比别人努力十倍以上，别人在工作的时候你在工作，别人在睡觉的时候你还在工作，我们的企业正需要这样永远在努力具有崇高敬业精神的员工队伍，才能在一次次的竞争中夺得胜利，赢得荣誉，取得辉煌的业绩。不知道用奋斗担负起自己责任的员工，就不会成功
三、永远保持感恩谦卑的心态，滴水之恩当涌泉相报，花草树木感恩雨露阳光，给了它们无私的滋润;地震的受难
读后感已经欠了很多篇了，倒不是没时间写，而是一本电子书看了很久，才四五分之一，那样就写了也太不负责了。昨天早上，下雨了，我不能出去，我就带着以前买的销售师傅把它翻过来。突然我想，这是可以数的！
有几位世界级的销售大师。我记下这次看到的两个。原一平，我记得特别清楚。高度是一米四十五，三十多。
没钱吃饭，一天只有两顿饭，晚上睡公园长凳。生活比苦瓜更苦，但他仍然每天对每个人微笑。用他的话说，这是一个百万元的微笑。有次别人看到他这么开心，想请他吃饭，虽然特别饿，但他还是拒绝了，这位绅士特别敬佩他，最后成了他的大客户。
乔吉拉德，简直就是疯子。每天身上带着大把的名片，甚至吃饭付钱的时候，也把名片递上，特别重视人脉，同时在销售汽车时，不欺骗客户。他的250条法律仍然非常有效。
很多人对自己说，我没有大师的激情和能力，所以我不会那么成功。是的，百万圆桌会员可不是人人有分，出人头地的人也只是书上或电视上才能偶尔看到。不过大师的某些东西我们可能具备，不服输呀，不抱怨，或者是每天开开心心的呀，不能每天都做到，但是很多时候能做到，相信我们做个小人物还是可以的，你们说呢？
菲利普·科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。 很多人认为，菲利普科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做好协同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的，主要有：能够满足消费者价值需求的产品设计、交易过程所需要的支持、交易后长期的服务支持；变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素，主要包括那些人的因素，包括营销系统内部协同和外部协同，而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。
随着市场竞争的激烈，产品的高度同质化，市场上大多数存活的产品都是品质很好的，它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了，交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了，所以变化参数越来越受到重视，这个时候，营销回归了，开始重视人了，人才是决定一切的东西了，而不是曾经的产品和渠道之类的了。这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视，但是感觉到还是没有集大成者，原因是什么？他们都过于关注各自的领域，没有考虑全局。
例如，近年来，出现了许多营销策略，如关系营销。其实，就是要重视客户关系，而不是靠产品来决定市场。
如何最大限度地发挥协同作用，根本的一点是要做好营销系统变化参数的整体协调，做一个好人。我主要考虑了营销系统协作、企业内协作和企业间协作，很多问题还没有深入研究。
企业内协同，所有的专家学者都研究过了，都站在管理的角度，其实它的最重要点是在营销系统，现在都企业都是以顾客为导向，所以从营销系统出发是最理想的。内部协同依靠企业内部每个员工。每个企业包括很多部门，尤其大型集团公司，公司机构繁杂，各司其职，表面非常成功，其实办事效率很低，如何把各个部门协同起来，围绕营销这个目标中心运转，应该是公司的首要问题，当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动性，做到协同最大，才能够积累资本来协同别的部门，最终才有可能创造良好的业绩。
这个具体的协同，需要考核，人的因素一向都是最难管理的，因此制定一套科学人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企业外部的协作同样重要，这主要需要企业的领导者和外部员工。现在所有企业都在追求双赢，不正当竞争不会有长远利益。因此，就必须和各个利益攸关方协同起来。
**部门、公众群体、相关社会团体、**单位、原料**商、竞合对手、**商、银行系统等等，这些都是企业的营销利益攸关方，如何跟他们协同起来，而又保持了自己的获利，同时也使他们能够壮大，才能导致我们共同的长久发展。所有这些都需要建立在企业内部，然后如何与外部合作
2、 营销中的品牌：永恒的魅力
在市场营销中，提高我们的品牌魅力是一项重要的任务，但在现实中，我感到太遗憾了。同样的产品，当然我也承认它们有些自己强势的技术，但是也有很多相对我们来说不足的地方，说明产品层面大家都是持平的，但是外资的液晶电视就是卖得好得多。
在终端的销售中，我们的导购员很有激情，很了解我们的产品，因此也讲解很到位，但是在我们的品牌提升这块没有什么效果，这有导购员的因素，我觉得也有很多公司的自身因素。导购员就是为了拿提成而来工作的，他们当然不会考虑那么长远的利益，但是我们自身就应该要重视。
罗伯茨所着新书《至爱品牌》，给了我很大启示，一个至爱品牌的魔力太大了，我们如何将创维打造成自己的至爱品牌，如何通过终端销售中同事推进品牌建设，是我们应该加大考虑的领域，一旦我们在这个领域走在前列，那么我们将是真正的天下第一。
当然，营销过程中我们的各种受众很广泛，但是我们直接销售过程中的顾客是最利益直接相关的，我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌，同样是一个很好的机会，沟通有效而且成本低。
我们应该开发一套终端品牌提升工具来，切实可行，具有操作性，品牌传播本质上是接触点的传播，一个接触点就是一个传播媒介，终端这个接触点是最好的，让这套工具来指导终端，我想我们会加速提升。
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，全国公务员公同的天地也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采劝拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何水土异也。”（《晏子春秋》）。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何重要的事情都需要事先作好准备和周密的计划，以确保目标的事现。
销售是一项复杂的工作，为了使销售成功，需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成×××、和-谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。
物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2。增强自信对销售人员得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、**等知识。
对顾客来说，销售人员就是公司。但事实上，销售人员只代表公司。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5销售人员必须熟悉公司的相关**、信用状况、产品交付程序以及销售过程中不可缺少的任何其他信息。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户**
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本。我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市常提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市常
书名起得很“畅销书”，但销量貌似却不咋样(笑)。某种程度上来说，销售是一门艺术，但若用艺术的方式去管理军队，想必很难取得胜利。我信奉商场如战场，因此销售团队便是子弟兵。我相信，肯定有这样一本类似“可操作的战争分析手册”的书教人如何在商场中不断完善、精进，进而取胜。庆幸的是终于让我遇到了这本书。
本书的核心理念是将销售团队的业务活动分为：A-O-R(Activity可执行的销售活动Objective受销售活动影响的管理指标Rusult受环境、竞争对手影响而无法管理的指标)。
由此可以清晰地知道，一线销售人员、销售经理、销售总监分别的职责是什么。个人认为这是一切销售管理的基础。很多时候大家所说的销售管理知识，更多是管理知识，销售分为哪几种角色?不同角色分别的工作职责是什么?这些都说不清楚。那些不懂销售的管理者实际上依靠的都是不断地大海捞针地选人，找到那些富有“销售天赋”的“明星”销售，以此提升团队的销售业绩。
本书通过将销售业务流程拆分，将对应销售业务流程的衡量指标归类整理，堪称“销售的解剖手册”。抄了这份作业，形成可复制的优秀的销售团队必将指日可待!
看完之后也让我对孙子兵法所说的“善战者求之于势，不责于人，故能择人而任势。”有了更进一步的理解。那些抱怨自己招的人没有销售天分和潜力的人，才不是什么“善战者”!
强烈推荐有志于在销售方面成为“善战者”的人认真研读此书，若真能在实战中贯彻书中理念，不断精进，那你就是他人口中所说的“销售天才”!
做一个有情感的人。
真正的人际关系是一种基于情感的联系。前提是坦诚、真诚，以建立信任。都说要做一个成功的商人，那么他的脑子要比谁的都快，算盘要打得比谁都精，但是要怎样去说服别人却是一门很大的艺术。据说推销产品的前提是推销自己。其实，除了高低条件外，情感投入也非常重要。
上个月，我收到了客户的一条信息，这让我很感动，让我感到自信，找到了属于自己的闪光点。他问了我一句：“知道为什么选择用你们公司的产品吗?
”客户的回答是：“因为在我的身上看到了真诚和坦率和热情，还有就是我的微笑”，虽然这个单子不是很大，但能成交是我付出了努力，他可以完全不选择我们，在电话沟通中客户其实已和其他家联系，只是在对比价格，但是我不断的邀请他来公司，又安排车辆去接他过来，因为他是中间商，而我们的价格比别人家高很多，所以当时没有把合同签下来，但是我还是坚持用最好的服务态度去接待他，虽然心里是有那么点失望，因为我没有得到我想要的结果，意外的是最后打电话给我说和我们合作，其实我明白之所以成交，原因只有一个就是我付出了真实的情感和感染到了他。
巧妙的呈现。
无论在生活或工作中，每个人都在表现自己，好的或坏的。作为一名销售人员，展示尤为重要。为了取得业绩，我们需要与客户达成交易，我们需要不断地展示公司、产品、售后服务等方面的最佳表现。一个销售人员的优秀与否关键在于呈现如何，因为只有巧妙的呈现才能让别人快速和正确的了解你，只有抓住呈现的机会，才会有机会让客户接受你。
其中提到何为有效的呈现，自我总结为用真实的自己用真诚的心去对待客户并用心去了解他们，用情感和自信打动他们。
我知道我有很多问题，我也在努力改变。在工作中，我不断总结问题，分析问题，解决问题，成为一名优秀的销售人员。
内容简介：“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？”靠推销商品来成就自己人生的辉煌是一个艰难的过程。《做最好的销售员:一招制胜的16个销售细节》从销售心理、沟通谈判、策略方法、自我修炼四个部分出发，精彩案例与精辟讲述相得益彰，针对性、全面性、操作性融会贯通，对快速提升销售业绩，为想从销售的隧道中走出来的人、想在销售的战场上扬起胜利旗帜的人提供了一个可行的范本。愿每一个阅读此书的销售员掌握一招制胜的销售细节，决胜于销售战场。
做最好的销售员的读后感，来自卓越网的网友：上帝是公平的，它为你关闭一扇窗的同时必定会为你打开一扇门。销售员受了常人所不能忍受的挫折、打击之后，收获也非常人所能企及。著名杂志《钱经》曾按照行业前景、收入、进入门槛、供求、上升空间等方面分析，排名中国的所有职业，销售被认为是最好的。而很多人的创业也是从销售起步的，日本的经营之神松下幸之助是从销售员做起，香港的李嘉诚、台湾的王永庆是从销售起家；比尔·盖茨大学二年级休学，创办微软公司之后，也是从销售做起，推销他的软件，跟客户签合同。可以这么下结论，70％的总经理都是销售出身。高科技企业50％以上的总经理都是先有理工科专业背景，毕业后从技术转向销售，再转向销售管理，最终走向总经理的职位。IBM的创始人托马斯·约翰·沃森，以前就是一个很好的销售员。
做最好的销售员的读后感，来自当当网的网友：一流的销售员能够让顾客立即冲动；二流的销售员能够让顾客心动；三流的销售员靠一次次的努力让顾客感动；四流的销售员自己被动，导致的结果就是顾客一动不动。而你要做就要做最好的一流销售员。将销售落到细处，最好的销售员从不忽略细节。聚焦“最好”，从销售细节着手，全面打造销售员最优素养，培养最佳销售能力，做最有战斗力的销售员。成交高于一切，掌握一招制胜的销售细节，定能决胜销售战场。如果不做总纺，那么就做一名最好的销售员，迈向销售的顶峰吧。
从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头，客户提出抗拒就是谈判的砝码，同样，在我的生活中，别人的不满就是对我改变的一种提醒，别人对我的指责就是我需要改变的方向，一个人走的方向对了，他的一生就对了，我一定要时刻改变，向着正确的方向改变！
每一个人都会有害怕的感觉，对事对人我也有很多恐惧心理，读了这本书以后，我理解了一句话，“只要你勇敢去做让你害怕的.事情，害怕终将灭亡，被你踩在脚下。”
在这本书中，还有两个让我汗颜的叮嘱。
1、不要指出对方错误；
2、要尊重每一个人。说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误，也包括现在，因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”，如果你弄得客户没有面子，客户就会弄得你没有面子，和客户争辩，不管输赢都是输。
这本书给了我很好的警醒。我相信，只要一个人坚持不懈的改变自己，训练自己，只要我是正确的，我的世界就不会错。
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1.本书三分之二的内容都在谈做为一名销售员的素质和准备工作，而只有三分之一分析了客户部分的消费心理，这本书更适合初级销售人员；
2.第三章分析客户心理的内容也过于一般，没有深刻到客户在销售过程中心理的动态变化，以及如果应对。
3.应对“从众心理”最好的办法，就是举实际的案例，生动地描绘公司的典型客户，成交过程，在方案中体现跟客户同类的案例，越多越好；
4.就对“人人都想有VIP待遇”最好的办法就是,有意设计一些服务内容的限制,比如本来公司可以提供的免费服务,通过设计后可变为,如果合同金额满多少即可享受此项VIP服务；
5.应对“客户都有担心受骗的心理”最好的办法就是，根据公司的政策，告诉客户如果在不满意的情况下怎么样，比如无条件更换调试，或者在确认是我方未能满足需求的前提下终止本次合同等，最大限度打消首次购买都未用过不敢用的心理；
6.应对“客户不是要便宜，而是占便宜”的心理最好的办法就是，设计一两项带时间限制或者条件限制的优惠措施，有一些是客户能达到的，有一些客户暂时达不到的，然后通过两到三次的议价再最终同意原本就可以给出的优惠，这样比直接给客户降低让对方更欢喜地接受。比如，如果你一次性付款就给你免安装费，或者打9折等等。
7.应对“客户需要宾至如归的感觉”的心理最好的办法就是，将细节做到家。
这本书分为两部分。第一部分详细介绍了成功销售管理的七大秘诀：愿景、领导力、目标设定、招聘、培训、指导和激励，以及将这些抽象概念与成功销售管理相结合的方法，以帮助培养出最优秀的销售管理者。第二部分是对“七个秘诀”的体验和灵活运用，包含从绩效管理，时间管理、会议管理到发展战略联盟的广泛主题的附加实践材料。
大多数人的习惯都停留在表面上。有远见的人尤其重要。富有远见的企业，富有远见的员工，这样的企业才有好的发展。如何让自己成为有远见的人，也并非是件很容易的事情，这是一个缓慢的过程，需要投入大量的时间。
只有富有远见的人，才能成为明天的领袖。
团队的领导者，是指挥家，他带领整个团队前行。领导是一门艺术。一个好的领导者可以帮助团队成长，提高员工的士气，减少降低效率的行为，给企业和销售人员带来更大的利益。
目标设定对于一个销售人员的成功而言至关重要。随着时间的推移，我们的能力和技能会不断提高，每个时期的目标会根据不同的能力和技能而变化。目标是我们前进的动力。当我们最终达到目标时，我们也会有一种成就感，从而激励自己不断进步。
招聘时，如何根据需要选择合适的人选，这对企业来说也是非常重要的，并不是每个人都是合格的卖家，第一印象测试并不完全准确，只有在以后的联系时间里，才能发现这个人是否称职。但是为了拥有一位出类拔萃的好员工，就需要不断搜索，一个好的团队是由许多优秀的员工组成的，因此挑选合适的人，也是企业的基础。
知识从何而来，除了自我的学习，培训也十分重要。在培训的基础上，参与实践，通过实践改变自己的一些行为，提高自己的能力。
指导技能包括：专业销售原则、沟通、激励、咨询、良好的判断力和领导能力。一个好的销售经理，只有通过自己的指导技巧，指导团队成员完成任务，而不是亲自动手。
激励是卓越的关键。自我激励比领导者的激励更重要。作为一名销售经理，它应该能让你的销售人员进行自我激励。高效的销售人员是宝贵的人力资源，但有积极性的销售人员可以在花费每一分钱的基础上创造更多的收入，而最具成本效益的方法是留住高效的销售人员。
热情推销法则，销售者要学会运用说话的方式，介绍的前后顺序，学会**怎么克服那些“不”。在拜访客户时，你应该知道什么时候拜访客户，什么时候说再见，而营销的最终效果不是产品或服务的价格，而是它能拯救客户的价值。
时间是用来衡量进程的一个因素，目标完成的如何，在某一个时期内为企业带来多少利润等等。在安排自己的工作时，一定要分清轻重缓急，分清紧急程度和重要性，知道应该先完成什么样的事情，这样才能提高工作效率。
业绩管理，除了目标制定的合理性，员工的责任心也十分重要，一个员工是否把这份工作放在心上，是否努力的去完成，都与其自身有着很大的关系，为什么相同的时间内，有的人能够完成任务，有的人却不能，并不是嘴上说努力的人就真的努力了，业绩评估才是真正考核销售人员是否合格的标准。
销售会议要有明确的主题，关键是要有计划，有目标，能够交流信息，进行集体讨论，成为一种学习的方式。开一个成功的会议是相当困难的。策划人员应注意会前准备、会后跟踪、总结，确保会议有序进行，达到预期效果。
现在是互联网的时代，全球电子通信成为常态。电子通信提高了企业的反映能力，电子自动化已成为现代销售管理者不可或缺的工具。我们可以方便地使用电脑和手机发送电子邮件和查询信息，从而为客户带来更好的服务。
不是所有的卖家都是认真的。幽默也是一种销售技巧。良好的幽默感有助于拓展业务，轻松的接触往往会产生意想不到的销果。
在我们的生活中，我们可以看到，公司与公司经常建立战略联盟合作关系，这需要两个团队的共同努力，才能在联盟中发挥最大的作用，从而达到双赢的效果。
这本书不仅是为了告诉销售人员他们需要具备的能力和掌握的秘密，而且也是为了在实践中运用它。通过这本书，我们可以了解自己的缺点，提高自己，使自己更好地胜任这项工作。
《销售经理的22条军规》读后感1000字：
《销售经理的22条军规》是我2019年看的第一本书。主要从团队、沟通、业绩、危机四个方面解读了管理的一些处理方法。特别是大部分观点中有一些销售人与经理的对话，情景再现，通俗易懂，作为初为管理者的我来说，受益匪浅。
读完此书，让我印象深刻有四点：
一是团队管理中的“务实更要务虚”。实是看得见、摸得着的东西；虚就是看不见、摸不着的事情，虚的部分才决定未来发展的高度和深度，所以，务实固然重要，虚实集合，产生共鸣才是团队真正需要的。
就如同现在的绩效管理部，所有的事务性工作是支撑部门的稳定发展的基石，这就是务实；在务虚方面，我们要强调部门的愿景——SFE方向，强调团队成员的管理能力，强调所做事情的不可替代性。在战略上植入发展、培训、心境，确保团队的稳定性。
二是“授权”。授权的目标是同时提高团队的效率和信心。目前部门加上实习生17个人，扁平化的管理模式已经不能满足现在团队的稳固发展，在巧总的建议下，提升四个小组长，各自分工明确，正所谓事无巨细，这样一来，一方面加强了事务性工作的具体管控，另一方面提高的团队成员的工作积极性。
三是“沟通的五个标准”。即主动、及时、准确、有效、书面沟通。在部门内部要建立沟通常态化，管理者要主动和团队成员沟通，同时也要要求团队成员主动找自己沟通。
春节期间看了此书，索性回公司之后就和团队成员沟通，她们反馈有时候是觉得我忙，没有及时、有效的沟通，在上一波全员沟通中，也已明确告知团队成员，遇事主动、及时沟通，方能准确、有效的传递相关信息以致解决相关问题。以此处理好人际关系，提高部门内部的团队凝聚力。
四是“了解客户的四大背景”。就身在绩效管理部的我而言，客户分为两类，一是销售人员；二是团队成员。团队成员背后的所有相关事务都是为销售人员服务，由此可见，我目前的首要各工作是了解团队成员的背景以及需求，沿着提供的内容和线索，走进大家的内心世界，建立有效的沟通渠道，以便更加有效的满足部门的发展。当然我目前的重点客户即为四个小组长。抓重点客户的主要问题，让资源的使用更加有效，以至于团队的稳定发展。
《销售经理的22条军规》看完之后，我静下心来思考怎样才能将我们绩效管理部带好。我觉得可以从以下四个方面来入手：一是从工作氛围方面。建立良好的工作关系，创造积极的工作环境；二是从工作态度方面。调动团队成员的工作积极性，帮助团队成员设定正确且可实现的目标；三是从工作活力方面。善于沟通，引导团队成员积极反馈及解决问题；四是从工作目标方面。知人善用，合理分配各项任务，帮助团队成员达到目标。
下一步就是要证明我们的产品、计划或者服务比其他选择都更好的解决客户的问题，我们必须比其他人更加出色的解决问题，为了这点我要介绍产品，但最重要的是倾听客户的疑虑和担心，我们要让客户相信我们实在针对他们的需求说话，而不是为了我们自己的利益滔滔不绝。我们公司对于这块做得我感觉非常好，公司由人性化的fabe，可以查到每款产品的特性（f）、功效（a）、利益（b）、案例（e）。可以增强我们的说服力，避免**问题。
当你对产品进行证明后，很少有客户直接购买，他们会提些反对意见，这个时候，我想我不能被吓到，我要想这个意味着：告诉我更多的信息，通常这个时候我们就需要再确认客户还需要哪些信息，并给潜在客户搜寻信息，确认解决他们对的担心，消除这些反对意见。一开始的时候我很害怕别人说不，因为我对产品不熟悉，在主任不再的时候，我需要独自面对客户，在客户说出不，会让我感觉是不是自己出了什么问题 ，现在我明白了，客户说不，其实是让我们去搜寻更多信息去满足他的要求。
所以我需要鼓起勇气。如果有问题，我会从询问和倾听开始，一步一步地找到满意的答案。
在前几步的努力之后，客户也同意，也可以要求客户完成交易。只卖参观，不做交易，等于农民只播种，不求收获。想要缔结，就必须把前面几步做好，如果客户还是提出异议，那么再回到前面异议处理部分，千万不要被缔结时客户的推脱吓到，因为一次提出缔结就成功的销售员几乎没有，每一个销售员都会被拒绝无数次。
销售成功后，需要跟踪回访，持续维持客户关系，据估计，开发新客户是维护老客户的成本的19倍，所以对于老客户一定要建立亲善关系，要继续寻找这个客户的后续生意，以及介绍熟人过来做的那些生意。
以上就是我读《爱上销售》这本书的一些简单的感悟，对于一个销售新人来说，开始的时候完全不知道怎么去做客户，一味的去跑，结果客户一个都没有成功，在维护老客户上，也没有具体去了解客户需求，只是去客户现场观察，但是对客户的具体需求包括人员情况也不是很了解，这让我跑了一段时间后，感到很困惑。爱上销售这本书将销售的过程分成8格步骤，清晰明了的指出了销售的重点与厉害，让我再销售的过程中有了指路的灯塔，不再迷茫的去做些无用功，而是有方向、有针对的去关注每个客户。
销售手册读后感
基本读后情况总结：
一、公司概况：
1. 公司使命为员工提供舞台，为客户创造价值
2. 公司文化专业，高效、双赢、感恩
三。公司简介：成立时间、注册资本、定位（服务器、存储、备份、虚拟化、it维护）、资质（惠普、深信、神码锐行金牌代理、戴尔优先合作伙伴、微软认证合作伙伴、赛门铁克银牌代理）
四。产品（服务器、存储、备份、虚拟化、it维护、深信解决方案防火墙在线行为管理vpn负载平衡、网络等）
5个。特点：一站式、大客户、主动性、售前计划、培训巡查、crm、问题升级、学习团队
二、销售人员基本素质要求：
认真、高效、诚实、乐观、自信、敬业、勇于承担、观察能力、社交能力、适应能力、语言表达能力、资源整合能力
三、规章制度：
一。要有道德。同样的问题不应该第二次出现。专业的产品知识识熟练的，朋友和商人识熟练的
2.公司利益，保密
3.每日、每周、每月的计划要按时完成。及时更新数据库
每日40个电话，大客户每天至少两个有效拜访；
数据库客户，一月最少两次电话沟通，并记录；
跟单客户每周至少一次电话，一月最少2-3次拜访；
top客户每周最少一次电话，一月最少2次拜访；
四。报价单应附有堆放标识；附件应附有公司资质和服务合同（客户利润、巡查等）；重点客户和项目在签订时应附有验收单，验收单应专业、定期。
5.部门间配合，提前一天沟通。
6.工作报表每日18：00前发送，数据库更新最晚于次日18：00前完成。
7号。手机必须24小时开机。例会不允许迟到。禁止在工作时间玩游戏和外出登记。
8.每周二17:00核对跟单和机会，每周三17：
00:00-20:00，学习；每周5次，公司办公室整理工作流程，总结哪里需要改进，留下什么，下午13:00-17:00：
00工作总结下周内容计划，每月最后一天13:00-17:00总结。
四、如何做销售
（一）基本销售步骤：
一。分析潜在客户的特点，发掘潜在客户，确定目标客户，满足客户。
2。通过拜访客户，了解并扩大客户的痛点，并为实际问题提供解决方案。
3.有效的产品演示和试用，成功案例等。（概念证明poc）
4.解除异议
5个。售后服务，从个人和业务两方面建立持久的友谊。
（2） 基本销售技能（金钱、权力、需求、意愿、最近时间的真实性、应用问题、竞争、项目阶段、购买时间）
一。分析客户是否为潜在客户，40%的潜在客户为交易客户，确保保持良好的情感接触，加深印象，等待合适的时机。
2.销售流程：
(1)通过数据库网络等了解企业背景文化规模和客户人本身背景，电话预约。
——围绕客户需求，爱好话题(兴趣礼品等)，模拟客户问题，了解对方企业的决策构成，个人详细情况，最关心问题，决策前提，自己产品方案
（2） 破冰：介绍你自己，公司，做什么，突出价值，转向需求。
--微笑，表扬，求同存异，注意非语言因素，收集对方意见，记录（用笔记本，仔细听）
（3） 旋转问题，了解客户的困难，引导需求（学会提问，在最短的时间内获得更多有用的信息，引导客户的痛点并扩大其严重性），并提出解决方案。
——a.建立友善的伙伴关系b.寻找和潜在客户的相互利益c.
确定决策人、预算、影响购买因素d.赢得信任（讲故事，成功案例明确相当规模的公司、地点、人物）e.了解是否存在竞争对手，下次见面提供敌我的优劣分析，完善顾问服务
（4） 当面明确下次的计划，什么样的沟通方便，并确认客户。
（5）数据库更新
（6） 跟踪、制定计划和报价，确认客户报价是否收到，对产品的品牌、质量、服务、计划和技术有异议。
（7）需要上门建立信任，并解决的。
三。异议排除：（7p法：停顿、探究、解释、回答、准备、耐心、心态）
（1）售后巡检，根据出现的问题给出解决方案。
（2） 可提供账期、凭证财务审批、签订供货合同。
（3） 服务器饱和可以解决性能不足带来的问题，并提供购买备件的机会。
（4） 有了合作伙伴和更好的服务，专业工程师为整个it框架分析提出了解决方案。
（5） 产品质量，定期渠道采购，试用后付款，签订合同
（6） 价格高，分析预算，不同于其他公司，我们提供更好的服务，产品安装培训定期售后，避免使用问题早上成本浪费。
（7） 厂家不做直销，通过代理商扩大市场份额，我们是黄金代理商。
（8）确保服务真实，神州数码的工程师上门，提供liscens，有问题可拨打专用电话。
（9） 客户的购买周期，了解下一个购买周期计划，询问上次的购买、使用情况，并表示感谢。
（10） 没有购买权，也有建议权。您可以了解it设备的使用和购买过程
4.解决方案和产品演示
（一）、解决方案的书写与提交：
在产品提交给客户之前，应准备一个满足客户要求的解决方案。一般来说，它可以按照以下模式编写。
一。简要介绍客户背景，包括名称、性质、在行业中的地位、产品、客户和供应商。
2。对客户项目背景和目标的简要描述表明了对客户现状的理解和熟悉程度。有必要描述客户的主要问题和问题的严重性，以及这些问题给企业带来的不良后果。
三。为了解决企业存在的问题，应该用解决方案来分析解决方案的优缺点，最好能提供投入产出比。
四。详细的解决方案介绍，包括总体方案、所需其他辅助设备、兼容性、可扩展性、易用性、可管理性、数据完整性。
5个。如果项目比较大，就要把项目分成几个不同的阶段，介绍项目各个阶段所需的人力、物力和时间，项目前的里程碑，提交的阶段性成果，验收标准等。
6。介绍项目组成员、单位及职责。
7号。项目前期报价（可根据项目前期策略分阶段报价）
8个。附件是公司简介、详细的产品指标、成功案例以及公司的一些承诺。
在提交方案时，一定要非常认真地对待，要将方案制作得精美，有分量，而且上面一定要有客户的标志（logo）和年月日等，这样给客户的第一印象就是：这是一家大公司，该方案是专门为他们设计的。
（二）产品演示：
当客户提交计划时，客户通常会要求我们解释计划或进行产品演示。那么如何做好产品的演示呢？这是非常重要的一个步骤。
如果销售人员能将客户的关键决策者邀请到自已的公司来观看产品演示或者听取解决方案介绍，那么项目前成功的几率就要大很多。很多销售人员总是非常被动地接受客户的要求。建议：
大家将客户邀请到公司观看演示，这是一个非常有效的办法。
如果客户能亲自上门要求进行产品演示，那么销售人员就有机会安排客户的关键人物和公司的关键人物会面，和公司的其他客户服务、技术人员等会面，让客户了解我们的公司（专业和热情的服务态度）。如果邀请客户来公司观看产品演示，一定要整理好公司的办公室。茶水、烟（如果知道客户抽的品牌就更好）、必要的小礼品。
最好将客户的公司标志（可以从客户的公司**上下载），加到演示的powerpoint模板中；将客户来访中主要决策人的相关资料整理后交给公司的领导，以便双方有共同的语言。如果演示需要很长的时间，还要考虑安排客户用餐、公司派车送客户回去等问题，这些都要事先和客户商量好。
（总结：系统集成项目要对企业背景、人的背景、需求目标有深层次了解，并有针对性地公关，对比同类产品优劣势，并提问解答，结合成功案例进行演示）
5.成交技巧
假设型成交、选择型成交、综述成交、不客气成交、额外激励型成交、最后机会型成交、空白订单成交。
6，售后关怀（尾款、重复销售、转介绍销售）
（三）战略销售的cute理论
购买影响者：
教练（内线,决策之一，渴望成功、需要借助外力或者与某决策有矛盾）
用户（使用者，业务骨干、关心售后、关心给自己的便利效率）
技术把关（技术背景，关心安全问题，不喜欢冒险，喜欢了解产品最新进展技术在国际的动态，直接否定权，项目负责人，感兴趣的是技术，多重间谍，学会对他说不，拖延演示时间充分准备）避免跳过找决策，可以提议有关意见决策他难以做到的。
关键决策（公司利益、个人业绩、喜欢风险、探讨规避、敏锐的洞察力，喜欢讨论自己成功因素故事、公司愿景、团队精神、产品质量、如何击败对手、绩效管理等，降低成本提高市场占有率个人声望提升）
（四）如何引导挖掘客户
营销步骤：探寻需求（敏锐观察）、挖掘原因（取得信任）、激发需求（严重性）、引导解决问题、抛出方案（客户需求）、建立感情基础
（五）采购六个阶段
1.发现需求
2.内部酝酿（了解采购流程预算找到决策者，注意使用和采购部门）
3.系统设计（集中注意力在使用和技术部门）
4.评估和比较（取决于与决策者的关系和价格）
5.购买承诺（关注决策者）
6.安装实施（拜访高层主管、倾听意见、解决问题）
总结：顾问式销售就是了解客户的需求，对什么样的产品方案感兴趣，预算是多少，与决策采购技术人员建立良好持久的关系，注重售后服务和问题的解决能力。要建立客户的信赖感，激发客户的痛苦，回忆类似产品的不便和缺点，讲述自己的痛苦感受，首先要产品专业知识过硬，拥有足够的解决问题的能力，以客户需求为导向，因势利导，强调共同利益，明确好处和损失，学会用数据给出明确量化的概念，利用引证，画饼提供快乐的买点，引导客户自己阐述。
最重要的一点就是换位思考，心理分析，在建立信任过程中的承诺一定要记录并信守，利用第三方证明策略引导客户，重视关心客户并交流客户感兴趣的事情，感情是靠细节的关心培养起来的，培养教练的共同利益和追求，作为销售我感觉最重要的便是坚持，打井的道理都懂，但是真正做到的人不多，行为处事，说话，礼仪的细节也是相当重要的因素。
学习心理分析学，并有很好的抗压和被拒绝的心理承受能力是基础，集注和盲点告诉我们人不仅在意识和思想上保持一致和连贯，而且在行为上也有一种惯性，所以要理解，然后去挑战。
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