高质量的报告该怎么去写？日常工作中，报告有着举足轻重的地位。写好报告有助于培养我们的宏观能力，如果您想更好地理解“个人月度述职报告”那么幼儿教师教育网小编特别推荐这篇文章，我们为你提供这些文件希望它们作为参考和使用对你有帮助！
酒店收银述职报告月度总结
一、工作概况
本月，我担任酒店收银员职位，负责酒店前台的现金收付工作。通过认真、细致的工作，我始终把握好收银员的职责，保证了酒店收款的准确性和客户满意度，为酒店的经营和形象立下了汗马功劳。
二、工作内容
1. 收款与结算：根据客人的不同支付方式（现金、信用卡、转账等），妥善地进行收款和结算，并准确记录各项支付信息和发票开具。
2. 财务安全：严格遵守酒店财务制度，确保收银台的现金安全，定期清点现金并进行上交，定时进行现金存取记录和账目核查。
3. 客户服务：礼貌、耐心地回答客人的支付问题，提供优质的服务体验，并及时解决客人可能遇到的支付纠纷，保证客人的满意度。
4. 客户关系维护：与客人建立良好的沟通与关系，引导客人使用酒店提供的各种支付方式，并时刻注意客人的需求和反馈，及时向领导汇报。
三、工作亮点
1. 高效的工作态度：本月，我在工作中积极主动，善于把握收银的节奏，提高了工作效率，大大缩短了客人支付的等候时间。
2. 准确无误的结算记录：在各项结算记录上，我提高了自己的准确性，不再出现结账错误的情况，让客人对酒店的服务质量更加信任和满意。
3. 问题及时处理：在工作中，我积极与相关部门沟通协作，与客人之间的支付纠纷也能够在短时间内妥善解决，使客人的体验感到来酒店不仅有优质服务，还有良好的问题解决途径。
四、存在的问题及改进措施
1. 学习业务知识不够深入：虽然我在接收各种支付方式以及结算工作方面有一定经验，但对于一些特殊情况下支付方式的操作和处理流程还不够熟悉，需要进一步加强学习和培训。
改进措施：积极参加酒店内部培训，增加自己的业务知识储备，并参与实际操作，熟悉各类支付方式的操作流程，提高解决问题的能力。
2. 沟通能力有待提高：偶尔会遇到客人情绪激动或诉求较高的情况，自己在沟通能力方面有待提高，更好地化解矛盾，提升客户满意度。
改进措施：参加相关培训课程，积极学习沟通技巧，提高自己的沟通能力，增强应对客人问题的能力。
五、总结感悟
通过这一个月的工作，我深刻认识到作为收银员的重要性和责任感。收银员不仅仅是完成支付结算的一个环节，更是客人与酒店之间的桥梁，能通过自身的工作为酒店提供更好的服务体验。在今后的工作中，我将不断学习和提高自己的业务水平，全面提升酒店的服务质量，在酒店经营中发挥更大的作用。
六、致谢
最后，我要感谢酒店领导和同事们对我的支持和关心，在工作中得到了他们的帮助和鼓励，才使得我做得更加出色。我相信在大家的共同努力下，酒店一定会更加繁荣兴旺！
围绕工作，找准“职责”
述职一定围绕自己的工作，找准“职”的定位，根据职位，报告履行职责的情况。
摆脱定式，凝聚“精神”
述职报告关键是要写出报告的“神”来，语言要高度凝练，用词需要准确，经验需要有借鉴意义。
放低姿态，摆正“位子”
单位主要领导述职，不要突出自己，要放低姿态，突出活儿是大家干的，你主要是组织、协调、部署工作的，工作成果是大家干出来的，所以一定要把下属的工作成果点出来。
少谈成绩，找出“缺点”
述职的时候谈成绩多，谈成果多，而谈问题谈教训非常少，特别是有些人不愿意谈问题与教训，怕影响打分。其实，如果把问题找的准确，能够很好地吸取经验教训，在述职当中会得到领导与群众的高度理解与信任，不是丢分而是得分。所以，在述职的时候，一定要高度概括、准确找出自己的缺点，提出如何吸取经验教训，这是一种实事求是的态度。
规划未来，突出“重点”
未来工作更需要高度概括，而且不能面面俱到，挑出重点工作点出来即可。
述职用语，尽量“朴实”
述职报告突出一个实字，语言不能浮华，不要写成演讲稿性质的文章。
篇幅简短，力求“精干”
述职不要写成流水帐，尽量控制篇幅，如果口头述职时超时，效果就一定不好。一定把自己的述职报告，控制在规定的时间范围内，越短越好。
述职报告一般由首部、正文和落款三个部分组成。具体格式如下：
1.首部。主要包括标题、主送机关或称谓等内容。
(1)标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为 述职报告 ,也可以在 述职报告 前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似。
(2)主送机关或称谓。标题之下第一行顶格写主送机关或称谓。向上级机关呈送的述职报告,应写明收文机关;向领导和本单位干部职工作述职报告,则应写明称谓。
2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。
(1)导言。包括两方面内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的.内容和范围;二是任职评价,扼要介绍任职以来的工作状况。这一部分力求简洁明了。个人述职报告最新格式要求个人述职报告最新格式要求。
(2)主体。这是述职报告的核心,主要陈述履行职务的情况,包括三个方面的内容:一是任职期间的任务完成状况,取得的主要工作成绩;二是存在的问题及经验教训;三是今后工作的努力方向、目的或打算。
(3)结尾。一般要求用格式化的习惯语来结束全文,采用谦虚式结尾、总结归纳式结尾或表决心式结尾等形式。
3.落款。包括署名、成文或述职时间两种。也可以将署名放在标题之下。
述职报告的标题，常见的写法有三种：
② 公文式标题，姓名 时限 事由 文种名称，如《××19××至19××试聘期述职报告》、《19××年至19××年任商业局长职务的述职报告》
③ 文章式标题，用正题，或正副题配合，如《××年述职报告》、《思想政治工作要结合经济工作一起抓——××造纸厂厂长王××的述职报告》
① 书面报告的抬头，写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等。
② 口述报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或“各位领导，同志们”
开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景;岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识;对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象
主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写 好以下几个方面：
对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况;对上级交办事项的完成情况;对分管工作任务完成的情况;在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩;个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况;写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。
结尾一般写结束语用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结
述职报告的落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期署名可放在标题之下，也可以放文尾。
月度述职报告
尊敬的领导：
我是xxx公司培训部门的一名员工，非常感谢公司给予我这个发挥才华的机会。在这个月的工作中，我踏实认真地完成了任务，深入了解了公司的业务和文化，努力将我的工作提升到更高的层次。现在，我将向您介绍我的具体工作及成绩：
一、培训计划的制定
在规划月度的工作方案时，我制定了培训计划。我根据公司和员工的需求，结合市场的需要，设计了相关课程及培训活动。在这个月里，我与其他同事一起吸收了大量的反馈意见，对培训计划不断进行了改进。我们始终坚信：听员工的声音，定制最适合他们的培训计划才是我们的主要服务目标。
二、培训课程的设计和开发
为了提高我们培训的质量和效果，我牵头制定了公司的标准化课件开发流程，集中各工作部门之力进行课件制作。我们从市场环境入手，针对员工的需求和关切，以提高员工知识和技能为最终目的，在不断地优化过程中打造出了一批好看、易懂、易消化的课程讲义。
三、培训统计和效果的跟踪
在课程开展中，我带领团队认真把课程效果进行了统计。我们通过专业得分软件，对员工实际掌握情况进行了定量及 qualitate 的评估，并不断地优化课程内容，使得员工对复杂的数据和流程描述的掌握有了显著提升。培训结束后，我负责召开了反馈会议，向领导及其他部门员工报告了培训效果，为后期的工作提供有价值的标准。
四、实际参与落实公司的各项活动
作为培训部门的重要一员，我在公司的各项活动中积极参与，给与诸多的建议及意见，在活动的设计中添加了多项培训元素，进一步深化了公司文化与理念，相信能够促进员工全身心的*的融入公司。
在此，再次感谢公司对我的信任和支持，我相信，在公司的领导和同事的支持下，我们的培训部门一定能够取得更大的进展和更为优异的成绩，也希望今后得到各位的高度关注和支持，谢谢！
摘要：
俗话说：“认识来自于实践”。实践是认识的来源，实践不仅为我们提供学习的机会，还帮助我们对社会有新的认识。我这次参加的实践活动是调研黄骅市信誉楼，在这为期一周的实践活动里，让我对信誉楼有了初步的了解与认识，了解到它的独特与不足之处。
前言：
信誉楼是河北省的一家百货集团，创建于198x年。当时仅有员工30名，营业面积280平方米。迄今为止，总营业面积近20万平方米，员工近2万人，拥有泊头、晋州等15家自营店。在这近30年的发展过程中，信誉楼之所以可以从一家小商厦发展为今天的百货集团，相信与它一直以信誉为原则，以自己独特的文化为发展理念关系非常大。
正文：
信誉楼作为一家以零售为主、拥有15家自营店的的股份商业集团除了有自己优秀团队的奋斗拼搏相信企业自己特色的精神文化、管理制度、和服务理念等也起着至关重要的作用。
信誉楼一直有自己的独特的精神文化以及自己独特的核心价值观即追求“价值”最大化而不是“利益”最大化。它的目的是实现多方共赢。他们的老董事长张洪瑞曾说过“信誉楼是我搭的一个大舞台，大家来唱戏，让大家唱的大红大紫，是我最大的愿望”这里的大家不仅仅是指企业自身的员工还包括供应商以及商界的同仁。这样的大爱，让信誉楼在处处为人着想，努力回报社会的同时也让自己进一步的发展壮大。
信誉楼的企业文化还有一个特色就是为员工提供轻松愉快的工作环境，而每天早上的班前会便是它的特色，信誉楼的员工们每天早上按照各自的商品部集合，大声唱着歌曲《信誉楼人》，齐声说着“将简单的事情天天做好，将愉快的心情处处撒播”，这样不仅可以增加员工对工作的热情还可以增加他们对企业责任心，帮助企业进一步发展。
信誉楼为了提供员工的素质，促进员工的全面发展，不仅仅是制定了规章制度，它更注重对员工的思想教育，它致力于对员工进行多方面的培训，这些培训
主要是多层次、多形式、全方位的员工培训。多层次是指岗前、钢中培训；多形式是指员工夜校、班前会等；全方位是指不仅为员工讲解商品知识，也讲解生活当面的知识，包括心态、习惯等。与此同时，信誉楼针对不同的员工制定了相应的发展模式，根据员工的.要求是实际表现来帮助员工往不同层面发展。除此之外，信誉楼的每家店在建设时还会修建图书馆、阅览室并且出版有关信誉楼的一些刊物供员工们学习。
我们有幸上了两次课，一次是关于负责人可以带给我们什么，一次是关于退换货。这两次培训可令我感受最深的就是员工的主动性，他们的员工在回答问题时非常的积极主动，大家培训时也都非常的认真。
信誉楼不仅在学习方面注重对员工的培训，在福利制度方面也是非常好。它不仅为每位员工提供“五险一金”，另外还提供“退休安置金”即每位工龄在以上的员工在退休时可以领取一比不少数目的金钱作为信誉楼提供给员工的安置费。除此之外，信誉楼的股份制度是岗位股是指达到一定岗位的员工才能持有一定的股份，按照级别授权，员工如果进行职位调整或离开企业，那么他原来持有的股份也会发生相应的变更或是退股。个人持有的股份也不可以转让或继承。每位柜组主任及以上职位的员工会根据职位的不同拥有公司相应的股份，年末可以领取分红。信誉楼对于大学生等一些较高学历的毕业生还有学历补贴制度，会根据相应的学历给予不同程度的补贴。最关键的一点是信誉楼员工的工资与业绩不相关，而是与服务态度，参加培训的次数等有关，相信这一点可以更好地让员工真心的为消费者服务，把消费者当做自己的“友人”。
我们在实践期间针对消费者做了一份调研报告，根据消费者回馈的信息，他们对信誉楼最满意的地方就是它的服务态度。信誉楼的最有代表性的服务宗旨是“视客为友”而不是“顾客是上帝”的宗旨，他们要求员工把客人当做友人而不是上帝，信誉楼老董事长说，上帝是虚无缥缈的，看不见也摸不着，我们要把顾客当做自己的亲友来对待，帮助顾客来购买称心如意和物美价廉的商品，于是提出了“视客为友”的独特营销方法。
在报告中第二个反应服务好的便是“退换货制度”，这主要是信誉楼的诚信方面。信誉楼强调只要是客户退回的商品不影响二次销售一律可以退回，若是影响二次销售则根据实际情况给予顾客相应的补偿或是退回货物。在填写调查问卷时一位顾客曾告诉我，信誉楼的在退换货服务方面态度很不错，在顾客要求退回商品时，大部分的时候他们都会退回。信誉楼一直强调诚信是生存下去的关键法宝，一定要讲究诚信，做到让顾客满意才可以留住顾客，自己才可以发展。
虽然一周的时间很短，但却很充实，我们在信誉楼学习了一周，经历了培训、顶岗实习等工作，还体验了他们宿舍文化。进过一周的学习我对信誉楼有了以上的了解，我个人也学到不少知识，我相信不管是经营企业还是做人，我们一定要讲究信誉讲究诚信，这样我们不管是经营企业还是做人才可以更成功。
尊敬的领导：
时光荏苒，又到了我司刑警部门的月度工作述职报告时间。在过去的一个月里，我们全体刑警同志团结协作，忠实履行职责，努力保障社会治安稳定，推动犯罪侦破工作取得阶段性成果。在此，我将对我们部门在过去一个月内的工作情况进行详细汇报：
一、加强案件侦破工作
在过去的一个月里，我们共接到各类案件线索160余起，其中包括盗窃、诈骗、毒品走私等多种类型案件。我们刑警同志在得到线索后，迅速展开调查，深入挖掘犯罪嫌疑人的踪迹，成功打掉了多个犯罪团伙，挽回了大量受害者的经济损失。其中，我们成功侦破了一起跨省盗窃案，抓获了4名犯罪嫌疑人，并追回被盗走的财物。这次侦破案件的成功，得益于我们的团结协作和精湛的侦查技术。
二、加强社会面巡逻工作
为了有效维护社会治安和稳定，我们刑警部门在过去一个月内加强了社会面巡逻工作。我们深入社区、商场、车站等人员密集地区，加大巡逻力度，有效遏制了盗窃、抢劫等违法行为的发生。同时，我们还积极开展反诈骗宣传活动，提高市民防范意识，有效减少了诈骗案件的发生。通过这些工作，我们刑警部门为社会营造了良好的治安环境，受到了市民的高度评价。
三、加强队伍建设工作
在过去一个月里，我们刑警部门重视队伍建设工作，加强了警务人员的业务培训和业务水平提升。我们定期组织警察们参加各类培训，提高他们的专业技能和侦查水平。同时，我们还加强了警务人员的心理辅导和健康管理，保障他们身心健康，更好地为社会服务。通过这些举措，我们的队伍更加团结、专业，为刑警工作的顺利开展提供了坚实保障。
尊敬的领导，以上是我司刑警部门在过去一个月内的工作情况的简要汇报。在未来的工作中，我们将继续全力以赴，进一步提高破案效率，巩固社会治安成果，积极应对各种犯罪挑战，为社会大局稳定和谐发展作出新的更大贡献。请领导批示！
刑警部门全体同志
日期：XXXX年XX月XX日
酒店收银述职报告月度总结
尊敬的领导、各位同事：
在过去的一个月中，我作为酒店的收银员，本着务实、认真负责的态度，认真履行了我的工作职责。现在，我将向大家做一份针对本月工作的述职报告。
一、工作内容
本月份，我主要负责酒店整个结账工作的处理，包括前台酒店客房的入住、续住、预定等操作，及时记录并分析结账单与清单，努力做好应收账款的核对和管理工作。为了尽可能地保证客户资金安全，我也对每位客户的个人信息进行了严格保密，确保了酒店整体的安全管理。
同时，在工作过程中，我积极与其他部门密切配合，为客户提供更快捷和精美的服务。
二、完成质量
本月份，我的工作主要完成以下几点：
1. 确认所有结账数据准确无误，并及时办理结账程序。
2. 细心核对每一笔收款并及时上传系统，确保真实性以及资金的安全性。
3. 积极参与部门集体学习，不断提升自身业务素养和知识储备。
在这些细节工作中，我始终保持着严谨负责的态度，确保每项任务的准确、无误完成。
三、存在问题
在本月的工作中，我发现自身工作存在以下问题。
1. 在工作高峰期，我与其他部门的沟通不够顺畅，需要加强信息交流和协作。
2. 我的工作量有时较大，导致出现疏漏现象，需要更细心，准确地处理结账工作。
3. 对于一些客户的投诉和反馈，我表示有些措手不及，需要进一步提升自己的沟通能力和处理能力。
四、下一步完成计划
为了更好地提高工作质量，我将继续：
1. 更加密切配合其他部门，加强信息交流和沟通，确保工作的高效协作。
2. 加强自己的纪律性和责任感，认真细致地处理每一笔结账业务。
3. 积极学习提升沟通技巧和处理能力，更加高效地管理客户的反馈和投诉。
总之，我会继续以一名全面、严谨、负责的酒店收银员为之努力，以实际行动为每位客户提供更好的服务。
本月的述职报告到此结束，感谢大家的耐心聆听。
尊敬的老师、亲爱的同学们：大家好！很高兴能在这里向大家述职，回顾和总结过去一个月的学习和成长。
一、学业成绩方面
在学习方面，我始终努力认真地面对每一门课程。通过这个月的努力，我取得了一些进步，并取得了不错的成绩。在语文和英语方面，我每天坚持背诵课文和单词，加深了对语言的理解和记忆；在数学和物理方面，我细致地做了大量的练习题，提高了解题能力和应试水平。同时，我也积极参加各类学科竞赛和课外拓展活动，努力拓宽自己的知识面。
尽管我在学业上取得了一些进步，但我也发现了自己存在的一些问题。首先，我有时候会因为对某些难题没有耐心而放弃，这导致了我在学习中的进步较为有限。其次，我在时间管理方面还有待提高，有时候会拖延做作业或复习的时间。对此，我已经意识到问题的存在，并制定了相关的解决计划，希望在下个月能够有所改进。
二、学习方法和态度方面
在学习方法和态度方面，我一直希望能够更加有效地学习。在上个月，我尝试了一些新的学习方法，例如制定学习计划、使用思维导图等。这些方法确实提高了学习的效率，并让我更有条理地复习和整理知识。
此外，我还需要继续努力改进我的学习态度。有时候我会因为一时的困难或挫折而失去信心，导致学习的动力不足。因此，我在日常学习中尽量保持积极乐观的态度，并时刻提醒自己学习的重要性和意义。
三、综合素养方面
在综合素养方面，我积极参与了学校组织的各种活动。我参加了学校的志愿者活动，帮助社区的老人清理院子，收集垃圾等。通过这些活动，我意识到自己作为一个学生的责任，也学会了爱和关心他人。
同时，我还参加了学校的艺术节，并在班级的团队活动中担任组织者。这些经历让我学会了合作与协作，培养了自己的领导能力和团队意识。
然而，我也注意到自己在沟通和表达方面还需要更多的努力。有时候我会害羞或不敢表达自己的意见，导致自己的声音不被听到。因此，我计划在下个月多参加一些口语表达的训练，并积极主动和他人交流，提高自己的沟通能力。
总结：
在过去的一个月里，我在学业成绩、学习方法和态度以及综合素养方面都取得了一些进步。同时，我也发现了自己存在的一些问题，并制定了相应的解决计划。在下个月，我将继续努力，争取更大的进步。感谢老师和同学们的支持和鼓励，谢谢大家！
幼师资料《个人月度述职报告》一文希望您能收藏！“幼儿教师教育网”是专门为给您提供幼师资料而创建的网站。同时，yjs21.com还为您精选准备了月度述职报告专题，希望您能喜欢！
相关文章
最新文章
.png)
.png)
.png)
