工作计划可以提高自己或团队的效能和执行力，我们需要早早的为我们的工作制定一份计划。工作计划可以对可能出现的突发问题有一个心理预期和应急手段，一文带你深入了解“每日工作计划简短”推荐必读，我相信这篇文章会让您心情愉悦！
在饭店业中，每日工作计划是非常重要的。这个计划是为了确保饭店顺利运营，并提供优质的食品和服务。在这篇文章中，我将详细描述饭店每日工作计划的具体内容，以及如何生动地执行。
早晨，饭店的一天就开始了。管理团队会召开早间会议，讨论前一天的业绩和问题，然后制定一天的工作计划。会议通常会在厨房或员工休息室举行，以便便于交流和讨论。在会议上，管理层会与各个部门的经理沟通，了解他们的需求和问题，并制定相应的解决方案。
一旦会议结束，各个部门的工作就开始了。厨房是饭店的心脏，所以它是最先投入工作的部门之一。厨师长会领导团队检查食材的新鲜程度和质量，并制定菜单和菜品的配料清单。每个厨师都会参与到菜品的准备工作中来，他们会按照事先制定好的食谱和标准进行操作。他们还会检查厨房设备的运作情况，以确保所有设备都可用且运行正常。
与此同时，服务团队也已经在准备。他们会检查餐厅的布置和清洁程度，并准备好餐桌和餐具。服务员和主管会商讨今天的客流量预期，并制定相应的安排。他们会尽量调配足够的服务员来应对高峰时段的客流量，并提前做好准备，以确保每个客人都能得到高质量的服务。
除了厨房和服务团队，饭店还有其他部门需要协调工作。例如，收银员会在早晨检查所有收银台的现金和零钱，并确保POS系统正常运行。房务部门会清洁和整理客房，以及更换床单和毛巾。而采购部门则负责与供应商联系，订购所需的食材和日常用品。
饭店的管理层还会监督员工的工作表现，并提供培训和指导。他们会定期与员工进行面谈，了解员工的工作满意度和问题，并找到解决方案。管理层还会负责制定员工排班和工作时间表，以确保所有部门都有足够的员工来满足工作需求。
饭店每日工作计划还包括安全和卫生措施。饭店的管理层会确保员工遵守食品卫生和安全标准。他们会检查厨房的卫生状况，并确保员工使用适当的防护装备和清洁剂。饭店还会安排员工参加培训课程，以提高他们的安全意识和技能。
饭店每日工作计划是一个非常复杂和庞大的系统。它包括各个部门的协调和沟通，以确保饭店运营顺利。每个员工都扮演着重要的角色，在自己的岗位上做出贡献。只有这样，饭店才能为客人提供出色的食品和服务。
在执行每日工作计划时，饭店要做到细致入微。只有精确安排好每个环节，才能顺畅地完成每一项任务。沟通也很关键。各个部门之间要保持及时的信息交流和合作，以便解决问题和调整计划。
饭店每日工作计划是饭店成功运营的基础。通过详细而具体的计划，各个部门能够协调工作，提供高质量的食品和服务。只有通过不断地沟通和协作，才能确保饭店每天都能充满活力地迎接客人，并提供一个愉快和满意的用餐体验。
2018年信贷工作计划
信贷工作必须围绕信贷支农的工作目标，加强信贷管理制度建设，下面是小编为大家搜集整理的2018年信贷工作计划，欢迎大家阅读与借鉴。
篇1：2018年信贷工作计划
针对今年信贷工作中存在的问题，我社将继续围绕改革工作重点，从信贷管理入手，规范信贷操作行为，进一步加大信贷支农力度，大力清收盘活不良贷款，实现信贷资产良性循环。
为确保来年全市信贷工作顺利开展，信贷管理部将认真按照市联社要求，认真测算各社指标，及早制定的各项目标任务，每月制定工作计划，突出各阶段工作重点，确保工作实施到位。建立信贷员月例会制度，使基层信贷人员知道要做些什么，如何去做，科室人员知道要查哪些，如何去查，使得整个信贷工作上下环环相连，忙而不乱，有条不紊。通过例会的集中交流、学习、讨论，寻找差距，分析原因，不断提高信贷管理工作整体水平，提高办事效率，使信贷管理工作始终有计划、有步骤循序渐进地开展下去。在实施过程中，重点做好以下几点：
"六个"严格定规范。即：严格贷款程序，杜绝逆向操作;严格贷款条件，把好贷户准入关;严格贷前调查，摸清贷户底数;严格贷款责任，实行终身负责;严格贷款审批，确保科学决策;严格贷款手续，把好资金"闸门"。
五个"坚持清思路。即：坚持正确投向，合理发放贷款;坚持立足社区，支持县域经济;坚持小额分散，扩大农户贷款面，弱化风险、站稳农村市场;坚持放开质押、提倡抵押、控制保证，优化贷款结构;坚持效益第一，加大营销力度。
"八个"加强促效益。即：加强贷后管理，防范资金风险;加强档案管理，为业务发展服务;加强贷款考核，提高管理效果;加强队伍建设，提高整体素质;加强制度建设，规范管理行为;加强社政协调，优化管理环境;加强手段创新，提高管理效率;加强稽核监督，保障管理规范。
一是继续加大对"三农"贷款的投放力度。强化为农服务意识，积极推广农户联保贷款、小额信用贷款、助学贷款，逐步尝试开办商品房按揭贷款，切实解决农民贷款难，紧紧扎根农村，努力扩大小额信贷零售业务的市场份额。
二是紧抓沿江开发的契机，重点支持个私经济发展。对产品适销对路、经济效益好、保全措施到位的私营企业，特别是一些新入工业园区的个私企业，只要其产权明晰，手续齐全，我们将集中信贷资金，为其提供各类信贷服务，促使其上规模、上档次，将企业做大做强。
三是加大对优良客户的授权授信额度。在XX年的基础上，根据企业的行业、性质及产品的市场前景、技改投入等实际情况，对XX年度企业授信额度和信用社权限进行合理的调整，确保企业正常经营。同时，对符合授信条件的在农业贷款科目管理的个私企业，也给予一定贷款授信额度，视同授信企业管理，减少审批环节，提高办事效率。
一是积极开展信用村(镇)创建活动。把信用村(镇)创建工作紧紧与创建金融安全区和诚信社会环境结合在一起，通过创建活动的不断深入，逐步提高社会信用观念，感受诚信带来的好处，减少逃债、赖债行为，化解信用社不良贷款。
二是解放思想，积极探索清收盘活新思路。我们将改变以往的不良贷款清收盘活思路，针对不同借款人或企业形成的不良贷款，分析其形成原因，寻找有效资产或还款来源，紧追不放，采取一切合法手段，最大限度减少贷款损失。
三是加大贷款三查力度。明确清收责任，严禁向高风险企业和个人投放贷款，同时改变以往那种重放轻收的思想观念，加大贷后检查力度，及时发现贷款风险扩大趋势，杜绝新的不良贷款发生。对因不尽职行为造成新的不良贷款发生，联社将加大对责任人员的处罚、赔偿力度，确保新放贷款的安全。
四是严格考核。将清收盘活不良贷款与信贷人员工资收入直接挂钩，通过清收盘活不良贷款的绝对额来兑现收入，改变以往那种按任务完成比例兑现收入的方法，从而突出了信贷人员对清收盘活工作的贡献。
一是进一步扩大农户经济档案的建立面。在确保存量贷款户的经济档案建立完善的基础上，有计划、有步骤对辖区内有贷款需求和可能有贷款需求的农户进行测评，收集农户信息，掌握农户经济需求真实情况，做认真细致的贷前调查，及时投放贷款并建立一整套经济档案。
二是对照银监部门的具体要求，制定和完善信贷管理制度，做到有章可循、违章必究。同时，逐步改变信贷部的工作模式，加大信贷检查、管理力度，把信贷检查、辅导贯穿到日常工作中去，并组织1到2次信贷大检查，对全市信贷工作全面检查，上门核对，发现问题及时查处，把问题消灭在萌芽状态。
三是加强对重点企业及项目贷款的监控。信用社应明确专人管理，监督企业资金使用，定期进行调查分析，发现问题及时汇报。联社将组织信贷人员对重点企业进行全面调查，掌握企业运行质态，分析信贷资产风险度，为信贷决策提供依据;严格控制向集体企业及产权不明晰企业投放贷款，对风险较高的存量贷款，要逐步退出，保证信贷资金安全。
一是每季度进行一次全面的贷款五级分类。以客户经理为首，带领区域内信贷人员对贷款客户共同调查、分析，使信贷人员在实际工作中不断充实自己的业务知识水平。
二是执行信贷人员月例会制度。加强对信贷人员政治觉悟及业务素质的培训，不断强化合规经营和尽职意识，分析典型案例，教育信贷人员要不断用知识来充实自己，学习兄弟社先进管理，找出存在的差距，纠正不足。
三是强化教育培训。聘请法律、会计、审计等专业人员定期对全市信贷人员进行专业培训，提高信贷人员分析问题和解决问题的能力。
总之，2018年的信贷工作，我们将紧紧围绕信贷支农的工作目标，加强信贷管理制度建设，突出对不良贷款的监控，有效化解信贷资产风险，促使全市信贷工作迈上新台阶。
篇2：2018年信贷工作计划
新一年为加强我社信贷管理，提高信贷工作质量，树立风险、责任意识，做到职责分明，有序地开展信贷工作，促进我社信贷工作规范、稳健地发展，全面地完成信贷工作任务目标，现对公司业务部今年银行信贷工作计划：
在新的一年里，从"以内控防范优先，加强制度落实"的角度加强客户经理队伍建设。××××年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于××××年××月××日印发了《××××贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于××××年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。
首先要落实"三查"制度，对银行员工素质加以培训，使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按"三查"的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写"三查"记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员"一手清"放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承担贷款赔偿责任。
××××年我部将按照"分类指导、区别对待"的原则，明确信贷投向。一是提高抵押和抵押贷款比重，降低风险资产。城区社在发放贷款时，应多办理抵押贷款，少发放保证担保贷款，以优化信贷结构，降低风险资产，要大力发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式，对新增城区居民、个体户贷款，要最大限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款，城区社原则上不办理联户联保贷款，坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展，特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。
自××××年以来，我社全面推行了信贷资产风险分类工作，基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题：一是思想认识不到位，对风险分类的重要性、艰巨性认识不足;二是人员员素质不匹配，距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固，风险分类制度不健全，分类程序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强，未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点，采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题，××××年我部将进一步强化风险管理理念，完善工作机制，改进工作措施，将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好，抓出成效。
化学是一门以实验为基础的学科。实验教学可以帮助学生形成化学概念，理解和巩固化学知识，提高分析问题和解决问题的能力。
一、完成实验教学任务
学生在化学实验中的观察能力是指学生通过观察实验过程和现象，获得生动的感性知识，然后对观察到的感性材料进行积极的思考、分析、综合、总结和归纳，进而提升为理性知识，形成正确的概念。可见，培养学生的观察能力是培养实验能力的前提，是发展智力的基础。我们认为，在化学实验中培养学生的观察能力应该做到以下几点:
1.激发兴趣。启发学生积极思考，积极观察，从而获得正确的信息，发展思维，获取知识，掌握技能，进而了解化学中的自然变化规律。
2.目标明确，观察系统。在化学实验中，学生必须明确观察的内容和范围，通过观察获得什么信息，解决什么问题；制定好观察计划，制定观察程序，引导学生进行系统清晰的.观察，防止主次不分。
3.开放实验室，为感兴趣的学生提供条件。
二、实验室工作
1、认真准备实验，加强仪器设备的管理和维护，以及日常卫生工作，三天扫一次，一周扫一次。
2.低值易耗品管理好。完善挂失制度和药品器械接收制度。
3、实验室安全，明确实验室职责，定期检查消防设备和其他设备。强化安全意识。优先安排实验室安全负责人，实验教师配合，领导关心支持，学生配合，确保实验室全年不发生各类安全事故。
4.做好实验室教学计划、日常管理、安全工作、工作日志等各项工作文件的分类、归档、整理工作。
每日工作计划表【四篇】
导语：计划具有防患于未然的作用，在做工作计划时，应该要预先想到实行中可能发生的偏差、可能出现的故障，并且具备必要的防范措施或补充办法。以下是###整理的每日工作计划表【四篇】，希望对大家有协助。
个人每日工作计划表
1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去，并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务，并以积极高效的态度去处理好每一件事!
2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签，并即时更换好变价标签和保证每物一价，方便顾客选购和避免客诉。
3)安排好员工与促销员的每天工作任务，并执行任何事情都必须按轻重缓急这个原则实行处理并在下班前实行任务交接和对碰到当前困难实行商榷和沟通。
4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单，并对某一季节性商品和敏感性商品实行一系列的调价让利活动，从而更好地吸引到新一批潜在性客流，并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况，发现问题即时向经理反应情况，dm生效当天安排好人员和时间以的陈列效果和的商品陈列在每位顾客眼前，并即时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。
5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作，并合理安排卫生区域，轮流安排员工实行检查和跟进。
6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员实行营运和服务知识的培训工作，并分享店内最新八挂信息展开大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题展开一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。
业务员每日工作计划表
1.市场分析，根据市场容量和个人水平，客观、科学的制定出销售任务。暂订八月任务：销售额10万元。
2.制定出周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人即时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估实行全程的注重与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，增强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5.持续学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能即时作好项目配合，并能够和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要即时兑现，讲诚信不但是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持***的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
销售每日工作计划表
1、上班之前准备工作
每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，能够适当的运动一下。
整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。
上班途中，能够热情的和理解的人打招呼，如果可能的话，能够看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情!
2、到公司签到之后
向主管或相关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：
1)产品的目录，定货单、送货单
2)和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
3、拜访前的准备事项
1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3)做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。
4)准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。
4、见到客户之后
1)有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。
2)要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。
3)要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：
①要有信心
②态度要真诚，争取对方的好感
③在谈话中，要面带微笑，表情愉快
④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题
⑤注意对方的优点，适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想，分析带给他的利益化
4)与客户商谈必须按部就班
①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品
②进一步接近客户，激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交，促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。
5、下班后，检查每天的工作，总结得失
1)详细填写每天的业务日报表
2)检查是否按计划展开业务，是否按计划完成任务
3)写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要即时处理，并做好备忘录，即时汇报给上级主管。
4)营销日记的内容包括：
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作计划
1)对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。
2)确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。
3)需要预先约定时间的客户，约好见面时间
4)销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作
外贸每日工作计划表
一.产品市场分析
1.广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。
2.商业照明灯具因为价格比较高，很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解产品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户。
3.高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极使用不同的搜索引擎寻找客户，不能只依赖阿里巴巴，。
二.对日后工作的安排
1.在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2.在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是准确并能达到的的。当客户没下单前，了解客户的性质(是中间商还是最终使用者)，达到知己知彼。在客户下单后，需即时向客户汇报交期，询问是否仍有询价.
3.发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事件的态度，同时要即时帮客户解决问题，
4.在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。
三.20xx销售目标
明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取2~3个大订单，向年销售额60万进军。根据自己制定的任务，把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周、每日，在持续归纳总结吸取教训的基础上提升销售业绩。
1.年销售目标：60万。
2.月销售目标：5万。
① 现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上;
② 优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，积极跟进客户，争取成交量在10万以上;
③ 搜索引擎营销，比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在10万以上; ④ 国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多的客户; ⑤ 重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。
三.明年对自己有以下要求
1.做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度即时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，即时改正下次不要再犯。 2.接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇1律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样能够给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务”
3.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对 所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力协助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
以上就是我这个年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得增强业务学习，开拓视野，丰富知识，持续学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
1、整理客户续保清单
①建立客户续保客户清单。定期建立续保到期客户清单，一般在保单到期（或上年签单日期）60天前完成。
②制定每日续保工作计划。根据续保清单，制定每日的续保报价/联络工作计划，确保每日安排时间进行续保客户联络。
——扩大续保客户数量，应用悦保车险智能摄像头采集信息，自动识别车牌续保报价，完成客户资料自动存档。
2、联系客户——初次联络
①初次联络时间：为保险到期（或上年度签单日期）前60天与客户取得联系；
②联络方式：
短信：通过固定手机向客户发送续保提醒信息；
微信：通过客户本人微信发送续保提醒信息；
电话：在适当时间，与客户进行电话联系，提醒到期信息。
③联络内容：告知客户保险即将到期，了解客户目前是否有报价需求。
④资料有误（转介绍/买单）：找到转介绍人员或买单渠道，获取客户准确资料，获取联系方式等。
——应用悦保车险智能电呼系统，一键外呼、快速报价出单，坐席报表、通话录音、智能统计分析，提升电销效率与成交率。
3、车险客户报价
①收集上一年度投保的险种，以便设计续保保险方案；
②收集上一年度保费情况，以便于续保保费的比较，设计今年保费收取方案；
③收集上一年度理赔信息，根据理赔信息，设计有针对性的保险方案；
④查阅上一保险期间的沟通记录，掌握客户性格和所需，具有针对性的`进行沟通；
⑤向客户提供准确的报价。
——应用悦保车险移动出单系统，手机输入车牌号一键报价，微信/短信分享报价单，自动核保、线上支付全闭环。
4、续保的跟进与促成
①续保到期前一定时间，正式给予客户报价和跟进。
不同客户类型（粘性和非粘性）可以确定不同的报价和跟进时间和跟进次数——直接客户和转介绍客户。
不同业务类型可以确定不同的报价和跟进时间和跟进次数——首年续保、2—3年和多年续保。
②报价后的跟进。
同意———转入正常续保投保流程；
不同意———了解原因（产品、服务和价格），制定针对性的解决方案，继续跟进和促成。
——应用悦保车险批量续保系统，批量导入车牌号一健续保，精准筛查续保线索，到期自动提醒，有效提升基盘可续保率
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