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******建设工程
项目监理部工程质量安全
提升行动实施方案
*******有限公司 项目监理部
（档案馆、博物馆、）建设工程是2017年县重点建设工程，确保其工程质量、安全我监理单位责无旁贷。
为了进一步控制工程的质量、安全和贯彻执行《嵩县房屋建筑和市政基础设施工程质量安全提升行动方案》的通知精神，监理部立即组织现场的总监理工程师、专业监理工程师等全体监理人员认真学习通知精神的真正内涵，并讨论和如何提高工程质量以及避免质量安全事故的发生；根椐文件要求及国家标准《建设工程监理规范》对监理单位提出了更深层的要求，这就要求监理人员在实际工作中必须以“公平、独立、诚信、科学”监理准则进行监理服务。
在监理实际工作中我监理公司结合实际工程经验，认为做好质量安全控制工作，应体现对工程质量安全控制的“一个核心、两个重点、三项原则、四种手段”的工作方法。即以合同管理为中心：以质量控制为重点、以事前控制为重点；坚持进场材料未经监理工程师验收不得在工程中使用、坚持前道工序未经监理工程师验收合格不得进行下道工序施工的原则、坚持工程质量为经监理工程师验收合格拨付工程款的原则；四种控制手段为巡视、旁站、平行检验及见证取样。
根椐《嵩县房屋建筑和市政基础设施工程质量安全提升行动方案》的文件要求以及公司对实施要求的通知，我公司监理项目监理部决定，自2017年6月份开始，开展工程质量安全提升行动，特制定实施方案：
一、工作目标
通过工程质量治理行动，有效控制建筑施工违法分包、转包、挂靠等违法行为；突出房屋建筑工程管理，提高质量、安全责任意识，强化质量、安全责任追究，落实工程建设主体责任人质量、安全责任，健全工程质量、安全管理、监督体系，加强工程项目过程监控，提高工程实体质量安全，完善工程流程控制；提高建筑从业人员职业技能，努力把公司监理项目的工程质量提高到一个新水平，全面达到工程质量安全治理要求。
二、组织管理
1、项目监理部成立质量治理行动领导小组 组长：
成员：各专业工程师、监理员
质量治理行动领导小组设在项目监理部，负责指导、监督、检查、考核及日常事务性工作。
2、项目监理部负责质量安全提升行动实施方案的执行工作。各成员具体落实执行项目监理部各项施工质量，组长负责过程考核检验实施效果。
三、时间节点安排
根据《工程质量安全提升行动的实施方案，项目监理部分三个阶段开展此次提升行动，各专业要围绕此次节点来开展行动。
（一）、行动实施阶段（2017年6月-2017年12月）
2017年6月至2017年12月展开项目监理部自查工程，自查报告由项目监理部汇总提交。自查主要针对项目的转包、违法分包、挂靠等违法行为、分包单位质量安全管理风险控制、项目质量安全管理体系有效运行、质量安全管理机构人员配备、施工过程中质量检测控制、工程实体质量通病等问题进行彻底排查，重视管理制度落实，稳步提高施工监理管理水平。
（二）、检查整改阶段（2018年1月至2018年3月）
根据“工程质量安全提升行动”的推进，针对第一阶段发现的重点问题及未能整改到位的进行重点跟踪检查和治理，总结阶段性治理成果，对活动开展薄弱的环节提出全面推进要求，专人负责整改，通过月度工程例会监督工程质量安全整治行动的开展，对重点分项实施督查，严格落实整改。
（三）总结考核阶段（2018年3月-2018年4月）
对前段工程质量安全提升行动情况进行认真总结对查找出来的重大问题和突出问题进行梳理，对照检查提升行动效果，特别是建筑工程质量、施工项目的承发包情况、各类违法发包、转包、分包、挂靠行为，劳务人员培训管理、工程质量安全事故处理等进行考核总结，考核项目负责人签署质量终身责任承诺书制度，工程竣工后设置永久性标牌制度和工程承发包管理制度的执行情况。
项目监理部将治理行动总结报告与2018年5月底前进行收集整理备案，结合此次整治行动不断完善符合行动要求的质量安全管理体系和管理制度，增强员工质量责任意识。
四、重点工作安排
（一）、加强分包队伍合法经营管理
认真学习领会《建筑工程施工转包违法分包等违法行为认定查处管理办法》中十八条细则要求，对照检查逐个排除，清理处理好在建工程转包违法分包行为，重点抽查房屋建筑和市政基础设施工程施工违法发包、转包、违法分包、挂靠等违法行为。对存在严重问题的项目，抓紧治理，限期改正，逐步有效遏制工程中转包违法分包行为。
（二）推进质量管理体系和制度建设
进一步健全完善各项目监理部质量安全管理体系，质量安全检查制度，检查整改，形成闭环；建立健全工程质量安全现场监管有效机制，重点考核质量安全管理体系运行的有效性和相应组织保障机制；发现管理中的短板深入开展工作，加大对单位质量管理及相关部门对基层质量工作的服务方面的监督考核；落实好质量安全责任制、管理规章和操作规程；推进工程进度款支付审批流程，质量考核签批制度。
（三）、全面落实施工项目负责人质量终身责任
以建筑质量法律、法规和标准规范为依据从事工程管理工作；推进质量终身责任承诺和竣工后永久标牌制度，签署质量终身责任承诺书，增强相关人员的质量终身责任意识，防止因工程质量安全问题引起投诉、举报、群体性事件和媒体报道；对违反国家法律法规、工程建设标准治理行动有关规定，造成工程质量事故或严重质量问题的，及时上报依法依规严肃追究责任。
（四）、加强项目管理，健全工程质量监督和过程监督
加大对项目管理人员利用建设活动降低质量标准谋取不正当利益的行为督查力度，项目总监要认真执行“住建部建质123号文”关于《建筑施工项目经理质量安全责任十项规定》的要求，合理配置质量安全管理人员，定期组织质量安全隐患排查及时消除质量安全隐患，按标准组织施工。
开工的工程负责人要理清思路，率先自查，采取措施，积极应对。
（五）、认真治理施工过程中质量技术问题
要认真对工程实体质量通病进场检查，狠抓现场隐蔽工程，混凝土现场随机抽检和不规范作业行为；加强混凝土后期的养护；重点检查梁板预制的检测工作，混凝土搅拌站材料检验、站内流程控制和站前指导监督工作，检查梁板质量及吊装安全验算实施情况，对道路回填碾压不实等治疗突出问题实施重点排查，做到进入现场的建筑材料、设备、混凝土及半成品进场检验，不合格不能使用；对涉及结构安全的试块、试件及有关材料进行取样检测，送检式样不得弄虚作假、篡改或伪造检测报告。
做好隐蔽工程；做好起重机械等使用前的验收，发现隐患及时整改，确保工程质量和施工安全。
（六）、强化过程控制，落实方案执行
对在建的工程项目、生产制作任务进行定期、不定期综合督查和检查，紧紧抓住施工工艺、工程实体质量建立项目质量控制点；运用科学的施工方法和检测手段进行动态施工质量管控。推进施工组织设计及施工方案审核、审批和三级技术交底工作，对危险性较大的分部分项工程要编制专项施工方案通过专家论证后才能实施。
（七）、加强从业人员培训计划，建立工程质量信息管控进一步组织好相关人员的培训取证及继续教育、新入人员质量教育培训、国家或行业新标准培训、项目开工前质量岗位培训工作；构建起有利于企业发展的长效培训机制。
五、工作要求
（一）、高度重视，加强组织领导
项目主要负责人要严格按照行动方案的部署，制定方案，明确分工，由项目监理部具体负责，落实责任；部署行动方案；提出整治措施；全面推进此次提升行动。
（二）、落实公司要求，突出工作重点
根据县住建局的工作要求，围绕工作重点，点面结合，在认真做好全面自查的基础上，抓制度、抓体系、促落实。项目监理部按照行动方案，做好每一阶段治理工作，对转包违法分包和工程实体质量安全问题，着重落实整改。
（三）积极配合政府相关部门开展的治理工作 与企业和项目所在地的行政主管部门充分沟通，认真接受地方建设行政主管部门的监督检查工作，对检查出来的问题要虚心接受，抓紧整改，力争全面达到质量安全提升工作的要求。
（四）做好总结和创新提升工作
对行动查出的质量安全等问题，要严格按照要求切实整改，并比对住建局提升行动要求，对全面强化项目负责人质量安全责任，强化分包管理，健全质量安全监管体系，切实加强从业人员培训工作，加快质量安全监管信息化建设，创新新的工作思路和管理制度，以高效的工作质量全面推升提升行动。
****工程管理有限公司
项目监理部
2017-6-26
引言
品质是企业在竞争激烈的市场上立足的核心竞争力之一。一个企业若能持续提供高品质的产品和服务，将会赢得市场份额和顾客的忠诚度。而品质工作计划和工作目标，作为品质管理的重要组成部分，对于确保产品和服务的高品质具有重要意义。本文将详细讨论品质工作计划和工作目标的内容和重要性。
1. 品质工作计划的内容
品质工作计划是指为了实现高品质产品和服务而确定的具体工作步骤和时间安排。一个有效的品质工作计划应该包括以下内容：
1.1 品质目标的设定
品质目标决定了企业的品质标准和要求。它应该是可度量、可实现的，并与企业的战略目标相一致。一个典型的品质目标可能是提高产品的一次性合格率或减少客户投诉率。
1.2 测量和评估方法
为了评估品质目标的实现情况，需要确定相应的测量指标和评估方法。这可能包括抽样检验、统计分析以及顾客满意度调查等方法。通过利用这些方法，企业可以及时识别和纠正潜在的品质问题，确保产品和服务的稳定性和一致性。
1.3 资源和责任分配
品质工作计划需要明确分配适当的资源和责任。这可能涉及到人力、物力、财力等方面的资源调配，以及相关员工的品质职责和绩效考核等内容。通过明确资源和责任的分配，可以确保品质工作能够得到有效的支持和推动。
1.4 过程改进和优化
品质工作计划应该包括持续的过程改进和优化。通过采用一系列的工程技术手段，如六西格玛、质量功能部署等，企业可以不断提升自身的品质管理水平，实现品质的全面提升。
2. 品质工作目标的重要性
品质工作目标指导着品质工作的方向和重点，并对业绩评估和奖惩体系提供了依据。品质工作目标的重要性主要体现在以下几个方面：
2.1 提高竞争力
一个明确的品质工作目标可以帮助企业提高竞争力。通过对品质工作目标的设定和实施，企业可以不断优化产品和服务，提高客户满意度，从而赢得市场份额和顾客的忠诚度。
2.2 高效资源利用
品质工作目标可以帮助企业更加高效地利用资源。通过对品质问题的及时分析和解决，可以降低资源浪费和重工率，提高生产效率和产品质量。
2.3 优化流程和降低成本
品质工作目标可以推动企业优化流程和降低成本。通过持续的过程改进和优化，企业可以减少浪费和不必要的环节，从而提高运营效率和降低生产成本。
2.4 建立品牌形象
一个良好的品质工作目标可以帮助企业建立和提升品牌形象。通过持续推进品质工作，企业可以树立起高品质产品和服务的形象，获得消费者的认可和信任。
结论
品质工作计划和工作目标是企业品质管理的重要组成部分，对于确保产品和服务的高品质具有重要意义。一个有效的品质工作计划应该包括品质目标的设定、测量和评估方法、资源和责任分配以及过程改进和优化。品质工作目标的重要性主要体现在提高竞争力、高效利用资源、优化流程和降低成本，以及建立品牌形象等方面。企业应该认识到品质工作计划和工作目标的重要性，并积极制定和执行相应的措施，以实现高品质产品和服务的目标。
酒店作为一种高端服务行业，品质的把关显得尤为重要。因此，针对酒店品质把关工作的计划制定及落实就显得尤为必要。以下将从制定计划、流程优化、信息共享等方面进行阐述，以确保酒店服务品质得到持续提升。
制定计划：
首先，需要制定设计专门的品质把关计划，以确保酒店每一个环节都得到严格监控。针对酒店的不同服务项目，制定不同的品质标准，并进行具体细化。通过对不同品质标准的不断监控及评估，不仅可以对酒店的服务品质进行有效提升，同时也能够保证整个酒店的工作流程得到了优化。基于现阶段的技术应用，可以建立酒店品质把关工作在线监控平台，实时监控酒店各项服务标准并以数据分析为基础进行及时的改进。
流程优化：
酒店服务的完整流程可以分为入驻、住宿、餐饮等诸多环节，需要综合考虑酒店的服务流程及顾客体验，以确保每个环节都得到充分满足。酒店品质把关计划应对酒店的服务流程进行优化，深度分析各个步骤，逐一测试，以确保顾客享受到的服务流程是最完美的。同时，针对流程中的风险点及存在的问题，可以针对性的制定改进方案，并在升级在线监控平台数据的基础上进行及时改进，以最大效益地为顾客提供最优质的酒店服务。
信息共享：
酒店服务的品质及顾客满意度评价，不仅需要酒店内部掌握准确信息，同样也需要酒店与外部洽谈单位、顾客及社会公众之间建立一个良好的信息共享机制。除了定期发布酒店服务品质相关的数据之外，酒店还可以开展品质把关课程培训，邀请相关专业人士进行讲座，引导员工进行专业知识学习，以增强员工的服务意识。此外，与社会公众及顾客沟通畅通也显得尤为重要，酒店需要及时收集顾客的发动评价，并快速采纳方案进行及时性反馈，以确保顾客意见得到充分尊重，进而提升客户满意度。
通过制定针对性的品质把关计划，流程优化及信息共享机制，可以为酒店提供一个高标准服务品质把关策略，能够提高客户满意度，并保证公司形象，打造可持续发展的酒店服务品牌。
相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。
1.2部门职责
为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户 提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：
A.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行。
B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划。
C.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品质圈活动”、“7S活动”等。
D.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。
E.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。
F.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。
G.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行。
H.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的.检验规范以及质量控制计划。
I.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。
J.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定。
K.参与新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门。
一、前言
本计划是根据我公司20xx年的发展战略，结合品质部自身在过去一年工作的实际情况和经验教训，为明年的工作进行部署与规划。此计划的主旨在于贯彻“质量第一，用户至上”的理念，全面提高产品品质，增强用户体验，将我公司的产品推向一个新的高度。
二、20xx年工作目标
1.提高产品质量：将以产品合格率和用户满意度为核心指标，设定目前阶段目标提高3%-5%。
2.强化品质管理：构建全新的品质监测系统，提升产品品质的持续性和稳定性。
3. 优化品质流程：通过流程重构与优化，减少不必要的环节和流程，提升工作效率，进行品质成本消减。
4.提升员工素质：通过培训与考核，提高品质部门员工的专业素质和行业知识。
三、具体工作事项
1. 建立新的产品质量标准：按照ISO9001等国际标准，结合公司实际，制定和推行新的产品质量标准，确保公司产品与国际接轨。
2. 实施新的.品质管理系统：开发新的品质管理系统，以数字化、智能化的方式，实现品质的实时监控和管理，提升工作效益，减少人工差错。
3. 品质流程优化：对每一道工序进行流程分析、瓶颈识别，并在分析的基础上重新设计和优化流程，实现品质流程的精细化管理。
4. 开展员工培训：制定全年的员工培训计划，围绕品质知识和技能进行系统的培训，并在培训后进行考核，确保培训效果的显现。
四、期望成果
1.产品质量显著提升，产品合格率提升，用户满意度达到历史新高。
2.品质管理的规范化、标准化程度提升，使得公司具备更高的市场竞争优势。
3.品质流程高效稳定，提高了员工的工作效率，同时也降低了成本。
4. 员工品质意识增强，全公司形成强有力的品质保障体系。
五、总结
20xx年品质部年度工作计划是一个全新的挑战，我们将以全新的视角与决心，坚持“质量第一，用户至上”的原则，倾力打造全公司品质工作的新局面，让用户感受到我们产品的出色品质，增强产品的市场竞争力。
猜你正在找品质部年度工作计划的怎么写？那么就给你这篇范文参考。
为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。品质部根据20xx年gk保温砂浆生产10000吨、gk胶粉5000吨、gk抗裂砂浆9000吨、gk界面砂浆500吨等任务目标，特制定以下工作计划：
一、建立全面的质量管理系统
目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其中部长1人，检验实验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
二、原材料及配方控制
由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，因为这样会引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必须加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。
保温材料目前质量性能已达到最佳，然而在质量稳定的情况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。(注：只能根据生产的稳定性进行调整)抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。
三、制程控制
鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行的。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，但是实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的控制。为了做到这一点，有必要实行：
1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处
2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产
3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看
4、工人的品质意识教育培训
5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录
6、在每一道工序上进行质量控制
7、对生产现场异常情况做到即时处理
四、售后客诉处理
及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。
在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。
第2篇：品质部年度工作计划给你一篇品质部年度工作计划的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。
一、协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。
2、建立组织内部协调一致的质量管理目标。
3、重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。
4、建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。
5、协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。
6、定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。
二、内部审核
1、制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准、
2、拟定内部质量管理体系审核报告、
3、协助总经理定期召开管理评审会议、
4、全面负责内部质量管理体系审核工作、
5、担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告、
6、指导编写《年度内审计划》并负责组织实施、
7、组织、协调内审活动的开展、
三、实现质量计划目标
１、审查各有关部门编制的质量计划、
２、负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查、
３、协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
四、处理好与顾客有关的质量问题
4、协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通、
5、评审对新产品质量要求的检测能力、
6、协助技术部评审新产品的设计开发能力、
7、协助生产部评审产品的生产能力及交货期、
8、协助采购部负责评审所需物料采购的能力、
9、审查特殊合同的产品要求评审表、
五、质量标准制定和实施
3、在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。
4、为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。
5、协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。
6、协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的《客户满意度调查报告》。
7、负责新产品或新原辅材料的检验和试验。
8、协助生产部负责新产品的加工试制和生产。
9、收集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。
六、生产和服务动作的质量监控
１、在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。
２、协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。
３、在质量方面协助生产部对《生产计划》的审批，负责设施采购的质量审批。
４、协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。
５、负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。
６、协助营销部在质量方面的售后服务工作。
七、测量和监控装置管理
１、负责对测量、监控设备的校准；根据需要编制内部校准规程。
２、负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。
３、负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。
八、不合格品控制
１、负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。
第3篇：品质部年度工作计划下面由范文网的作者为你提供品质部年度工作计划的写法。
一．目的：
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
二．组织架构
由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员
我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能
计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三．人员规划:
计划人数为5人：
1.IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。
2.IQC来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。
3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控
4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良。处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。
5.每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标
四．区域规划：
随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。
五.部门职责
为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：
1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20xx质量管理体系能持续运行并有效执行；
2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划；
3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；
5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；
6，并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；
7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；
8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；
9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；
10，负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。
11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；
12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；
13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；
14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序。对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。
15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。
16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理
17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性
18，与其他部门相关工作的协调管理
19，完成上级临时交办的各项任务
六、岗位说明
为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的`放矢，特制定各岗位相应工作职责。
1.品质主管
岗位目的
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。
根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，供应商的选择、辅导、考核，材料异常的处理，组织下属开展原辅材料检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性。对生产现场材料异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，主管不在时代理主管事务。
岗位职责
3.QE 工程师
岗位目的
根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作计划和目标，组织质量管理体系及相关产品认证的实施与审核，对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用。主导客户投诉与客户退回品的调查与处理，外发工厂异常的跟踪。
4.文员兼文控
岗位目的
根据公司业务和部门工作的需要，制作部门人事管理报表，各类文件的收，发控制存档，部门内办公用品的管理，各类品质报表的作成。和相关业务部门的沟通协调工作，为本部门领导和员工提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。
5.外驻领班
岗位目的
根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属开展来料、出货和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，外驻日常事物的处理。
七．体系管理
根据目前现状，我们公司的质量管理体系文件有待完善，为了很好的配合公司业务和客户需要，我们必须更新或者重新制定适合的作业程序，操作标准，检验指导书以及各种质量记录报表，完善品质管理制度及改善提案制度。
1.完善公司质量目标，根据公司实际生产状况制定20xx年度公司质量目标，督促各部门分解公司质量
目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。
2. 完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。
3. 加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。
4. 设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前计划质量周报和月报。对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向。
5.实行改善提案制度，全员参与，提高公司生产效率和质量出谋划策。
八. 标准化管理
标准的作业程序有助于提高作业效率。从质量手册出发，按照手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序
1.目前紧急需要执行的有以下几点：
1.1.更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图
1.2更新并完善作业指导书
1.3拟订质量记录及各种统计报表并分析
1.4各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避免再次发生。
2 .检验标准
2.1 外部标准
目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业，行业进行了整理。已经装入文件夹并作好了标识和清单，便于查询。
后续工作中，我们会定期进行标准搜索，更新现有标准或收集新标准，以适应发展需要。
2.2公司标准
为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准。下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。
其次，针对某些特殊订单，特别制定品质工程图，对订单所有工序进行质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。
3.存在的不足
我们现在的工作都强调了 “检验”的品质作用，忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用，没有依照 P-D-C-A循环来实施，针对以上问题我们要做到以下几点：
1.订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考
2..随时关注客户变化，及时将变化通知到相关部门
3..检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善
4.所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外。还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性
严格做到 计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善 的程序。
九.供应商（包括外协）质量管理
目前，品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制，为了保证外协产品的高质量纳入，计划实施：
1. 签定质量保证协议
2. 必要时提供产品质量计划，跟进生产
3. 与供应商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认
4. 生产线上质量检验，异常及时反馈品质部
5. 作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议
6. 跟进供应商质量改善行动
7. 供应商审核与评价
第4篇：品质部年度工作计划给大家带来品质部年度工作计划范文，供大家参考!
为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20xx年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20xx年度工作计划如下所示：
（一）继续贯彻质量环境管理体系
组织所有品质管理人员（含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理）参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。
（二）创优工作
抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务。分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。
（二）经理绩效考核
根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。
（三）品质检查工作
每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。
（四）满意度调查
上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。
（五）经理级外出考察
组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。
（六）物业全员知识竞赛
完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。
第5篇：品质部年度工作计划品质部年度工作计划范文精选系列，如果你喜欢可以下载全文。
为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将20xx年度工作计划安排如下：
1月份：
1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性;
2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作;
3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报;
2月份：
1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性;
2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作;
3)完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作;
3月份：
1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;
2)做好大厦评\\\\\\\"区优\\\\\\\"的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作;
4月至6月：
1)做好评优工作的各项准备，迎接\\\\\\\"区优\\\\\\\"的评审工作;保证\\\\\\\"区优\\\\\\\"评比工作顺利通过;
2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作;
3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;
7月至9月：
1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以\\\\\\\"市优\\\\\\\"标准整理相关的评优资料;
2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;
10月至12月：
1)完成体系文件运行的复审工作;
2)做好评优工作的各项准备，迎接\\\\\\\"市优\\\\\\\"的评审工作;保证\\\\\\\"市优\\\\\\\"评比工作顺利通过;
3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;
4)提交年度总结和下年度计划。
品质个人工作计划
作为一名职场人士，不论是初入职场还是已经有多年经验的老手，都需要一个清晰、具体、可行的个人工作计划。然而，业界普遍认为，一个成功的职业人士不仅需要有一份成熟的职业规划，还需要注意自己的品质。因此，本篇文章将围绕“品质个人工作计划”这一主题展开讨论。
一、什么是品质？
品质是指一个人的个性、情感、态度、道德、人格等多方面因素的综合体现。品质好的人不仅聪明、勤奋、负责，而且还具备善于沟通与合作、乐观开朗、宽容包容、自律自控等优秀品质。品质的好坏直接影响着一个人的职业生涯和生活品质。
二、为什么需要品质个人工作计划？
品质个人工作计划，是指在制定职业规划时，把品质提升作为一项重要目标，针对自己的缺陷和弱点进行有针对性的改进、培养，让自己具备更好的品质素养，以此来辅助职业生涯发展。
为什么需要品质个人工作计划呢？以下是一些理由：
1.品质是职业成功的必要条件。无论你多么聪明、执行力多么出众，如果缺乏道德品质、人格魅力等，将难以在职场上获得长足的进步。
2.品质是职业人格魅力的爆发源。品质好的人具备良好的人际交往能力、心理素质和心态，打造出令人愉悦、信任和认可的个人特质。
3.品质是职业生活的护航者。人在职场中面对着诸多良心恶意的挑战和陷阱，只有具备良好的品质素质才能够在职场航行中安如泰山。
三、品质个人工作计划应该如何制定？
品质个人工作计划需要遵循可执行、有计划、量化等原则。以下是一些具体可行的建议。
1.制定品质目标。通过对自身缺陷分析和品质对职业生涯的重要性认知，制定具体、可行、有前后顺序的品质目标。
目标应具体、可行且可量化。例如，“减少每周加班3个小时、建立良好的团队交流渠道、遵守承诺等。
2.量化品质目标并分解为行动计划。对每个品质目标，制定具体的可行方案，列出行动清单，明确时间节点、责任人以及结果评估。
例如：“通过参加沟通技巧训练、每周定期发布心得体会等方式，提升沟通技巧；每天起床先写下当天要完成的目标，并记录完成情况等。
3.跟进和评估。制定计划只是第一步，更为重要的是在执行中不断跟进并改进。建议设置定期的复盘和评估期，如每月或每季度复盘一次，总结经验，反思不足，调整计划。
四、关键品质培养建议
除了具体的品质目标和行动计划，具体地掌握几种经常性缺陷，同时提出针对性的培养建议也比较重要。
1.沟通能力：沟通能力是职场中常被提到的品质之一。在日常生活中我们可以尝试多与人交流、主动与陌生人打招呼等。可以通过听专业的课程、读书提升自己的沟通能力。
2.自律自控：自律自控是提高工作效率的关键。可以尝试建立时间管理规划、追求高效能的方法等，并活学活用来提高自律自控力。
3.心态调整：职场中难免会遇到压力巨大的工作任务、人际关系等挑战。需要尝试对自己的内心自我诊断，学会保持宽容、主动寻求帮助等以积极的态度度过每一个职场琐碎，不断提升自己的心态调整能力。
总结：
在日常生活中，提高品质的目标，同时制定具体、可行的品质个人工作计划，是非常重要的。只有通过较少自己的缺憾、培养自己的优势，才能有更好地提高职业生涯水平。当然通过在职场中践行品质的点点滴滴，不仅可以令晋升更自然，还可以令公众看到自己的品质魅力。
作为一家注重品质的企业，明白新员工在公司的发展和成功中扮演着重要角色。为了确保新员工能够快速融入公司，并且能够持续提供高质量的工作，制定了一个详细、具体且生动的品质新员工工作计划。
第一阶段：入职前准备
在员工正式入职之前，会提供一系列的入职前准备活动，包括以下几项关键任务：
1. 发送欢迎邮件：会向新员工发送一封欢迎邮件，其中包括公司的背景、文化、业务以及他们将要从事的具体工作的介绍。这有助于新员工在入职前对公司有一个初步的了解。
2. 提供入职手册：会准备一本入职手册，内含公司的组织结构、员工福利、工作规范等重要信息。新员工可以通过阅读入职手册更深入地了解公司，并做好入职的准备。
3. 安排入职培训：为了帮助新员工尽快达到预期的工作水平，将为他们提供一系列入职培训。这些培训包括介绍公司的产品与服务、岗位的相关技能培训和沟通技巧培训等。通过培训，新员工可以更好地适应公司文化，并掌握所需的工作技能。
第二阶段：融入公司文化
新员工融入公司文化是非常关键的。在这个阶段，将采取以下行动来帮助新员工更好地融入：
1. 分配导师：新员工将被分配一位经验丰富的导师，该导师将引导他们了解公司的文化、价值观和工作方式。导师将为新员工提供指导、支持和解答问题，促进他们与团队成员的互动。
2. 参观公司各部门：新员工将有机会参观公司各个部门，了解公司的运作和组织结构。这将帮助他们更好地理解公司的整体业务和团队合作的重要性。
3. 参与团队活动：鼓励新员工参与到团队的各种活动中，例如团队建设活动、庆祝活动和志愿者活动等。这将有助于他们与团队成员建立密切的关系，并培养合作精神。
第三阶段：工作计划执行
在新员工逐渐融入公司之后，将确保他们持续提供高质量的工作。以下是的计划：
1. 定期评估和反馈：将与新员工进行定期评估，以了解他们的工作进展和需求。同时，也会提供及时的反馈，帮助他们了解自己的优点和发展需要。
2. 继续培训和发展：将为新员工提供持续的培训和发展机会，以帮助他们不断进步。这些培训包括专业技能培养、领导力发展和沟通技巧培训等。通过不断成长，新员工将能够承担更多的责任并提高工作质量。
3. 提供激励和奖励：将定期评估员工的绩效，并提供激励和奖励以鼓励他们继续努力。这包括晋升机会、薪资调整、员工表彰和奖励计划等。相信，这些措施将激励新员工提供更高质量的工作。
通过这个详细、具体且生动的品质新员工工作计划，相信新员工将能够快速融入公司，并始终提供高质量的工作。期待着看到他们在的团队中取得成功，并为公司的发展做出贡献。
作为一个品质主管，我的职责是确保产品和服务的质量符合公司的要求和顾客的期望。在这个岗位上，我需要制定一个有效的工作计划，并设定明确的目标，以保证质量管理工作能够顺利进行。以下是我制定的品质主管工作计划及目标。
首先，我将制定一份全面的质量管理计划。这个计划将包括整个质量管理过程的方方面面，如质量标准的制定、产品和流程的评估、问题解决和改进措施的实施等。我将与其他相关部门合作，确保这份计划得到全面执行，并不断进行调整和完善以满足不断变化的市场需求。
其次，我将建立一个高效的质量监控体系。这个体系将包括监控关键质量指标的方法和频率、收集和分析质量数据的方法以及与关键利益相关方沟通的方式等。我将制定一系列的监控和评估工具，并培训员工使用这些工具来确保质量的持续改进。通过及时监控和反馈，我可以迅速识别潜在的质量问题，并采取适当的措施进行纠正，以最大程度地降低不合格产品的数量。
第三，我将加强供应商的管理和评估。供应商对产品质量至关重要，因此我将确保公司只与经过严格筛选和评估的供应商进行合作。我将与采购团队密切合作，制定供应商资质和绩效评估的标准，并制定监控和评估他们的方法。通过建立良好的合作关系和及时的沟通，我可以与供应商一起解决问题，并提供他们所需的支持和指导，以确保他们的产品符合质量标准。
此外，我将建立一个持续改进的机制。改进是质量管理的核心，并且在不断变化的市场环境中是不可或缺的。我将建立一个反馈和建议系统，鼓励员工提出改进意见，并对这些意见进行评估和实施。我还将定期组织品质管理会议，与团队分享最新的行业发展和技术趋势，并提出改进措施。通过持续的改进，我相信公司的竞争力和市场地位将会得到提升。
最后，我将定期评估和报告质量管理的绩效。我将制定一套绩效评估指标，定期对质量管理工作进行评估，并向高层管理层报告。这些指标将包括产品质量指标、客户满意度和持续改进的成果等。通过这些评估和报告，我可以及时了解质量管理工作的进展，并采取适当的措施以保持和提高质量水平。
总结起来，作为一个品质主管，我的工作计划和目标是确保产品和服务的质量符合公司的要求和顾客的期望。通过制定全面的质量管理计划、建立高效的质量监控体系、加强供应商管理和评估、建立持续改进机制，以及定期评估和报告绩效，我相信公司的质量管理工作将会得到持续的改进，并确保公司在市场中保持竞争力。这是一个挑战性的角色，但我相信通过坚定的目标和不断努力，我能够取得良好的成绩。
2024年已经来临，对于我作为一名品质经理来说，这一年将是我职业生涯中的关键之年。品质管理是企业成功的关键要素之一，它贯穿于生产、流程和服务的每一个环节。作为品质经理，我将制定详细、具体和生动的工作计划，以确保我能够在2024年取得突破性的成果。
首先，我将致力于改进产品和服务的质量。品质是客户对产品或服务的期望与实际交付之间的差异。我将与生产和服务团队紧密合作，建立质量监控系统，确保产品和服务能够达到或超过客户的期望。我将开展全面的质量检测，包括原材料的检验、生产过程的监控和最终产品的质量测试。同时，我将收集客户的反馈和投诉，并及时解决问题，以提高客户满意度。通过这些措施，我相信我能够帮助企业提升产品和服务的质量，增强竞争力。
其次，我将加强供应链管理，确保原材料的质量和交付的准时性。作为品质经理，我将与供应商建立稳固的合作关系，并对其进行质量审核，以确保他们符合企业的质量标准。同时，我将引入供应链追溯系统，追踪原材料的来源和流向，以确保产品的安全和可追溯性。我还将培训供应链团队，提高其质量意识和操作水平。通过这些措施，我相信我能够建立一个高效、可靠和安全的供应链，保障企业的生产和运营。
第三，我将推动品质文化的建设。品质文化是企业的核心价值观和行为准则，能够激发员工的工作热情和责任感。作为品质经理，我将组织品质培训和活动，向全体员工传达品质的重要性和方法。我还将设立品质奖励和表彰制度，激励员工积极参与品质管理。此外，我将加强内部沟通，建立品质反馈机制，倾听员工的声音和意见，并及时改进和调整品质管理措施。通过这些措施，我相信我能够在企业中营造出一个积极、创新和高效的品质文化。
最后，我将关注品质数据的分析和利用。数据是品质管理的重要依据和决策支持。作为品质经理，我将建立数据收集和分析系统，对质量数据进行定期和实时监控。我将根据数据分析结果，制定改进计划和措施，以提高产品和服务的质量。我还将与其他部门合作，共享和利用数据，实现全面质量管控。通过这些措施，我相信我能够将品质管理推向新的高度，实现全面质量管理的目标。
综上所述，2024年对于我作为品质经理来说是一个关键的工作年。我将致力于改进产品和服务的质量，加强供应链管理，推动品质文化建设，并关注品质数据的分析和利用。我相信通过这些具体而又生动的工作计划，我能够在2024年取得突破性的成果，帮助企业提升竞争力和实现可持续发展。
品质检验的目的：就是(不让不良的物件流入次工序)品质组长、协助并配合品质主管开展日常工作，并将信息传递到每位工作人员。直接上司品质主管：
一、职责：
1、负责对新进作业员进行行考核及岗前培训。
2、负责班组作业员厂纪厂规的宣导与讲解。
3、熟悉各种资料，对作业员的工作进行指导监督
4、负责对班组人员召开班前会，传达当前任务、提出当前出现的问题及改善注意事项，把本组的问题及时像上级汇报。
5、负责对生产现场、IPQC、QC、QA所提出的问题给于解决及反馈，如自己不能解决的要及时反映给品质主管及相关人员。
6、做好班组的相关记录及报表，如实做好本组人员的.考勤记录。
7、配合品质主管工作，完成上级下达的任务。
8、与品质工作人员进行友善的内部沟通了解工作状况。
9、遵守厂纪厂规、做好7S。
我们的信念：尽最大的努力，监控整个生产流程。发现问题并及时反馈给各制成，尽量不放过任何一个问题，寻求改善。
1.3.1.2工作职责
A.管理体系的完善，审核与认证。
B.督导各部门建立品质目标并进行业绩评估。
C.技术要求及标准等信息的收集整理。
D.制定质量改进计划并推进。
E.建立品质管理制度和考核办法。
F.参与特殊订单审核，质量计划的作成。
G.参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备。
H.根据特殊要求制定相应检验标准。
I.样品以及特殊订单检验安排。
J.来料的异常处理。
K.供应商质量管理，并参与合格供应商的评定。
L.生产现场巡视。
M.让步接收批准与否决。
N.不合格品处理。
O.客户投诉处理。
P.质量事故处理。
Q.审阅质量日报。
R.质量异常现场分析。
S.负责检验设备及检测器具的'管理。
T.质检员操作规范性检查。
U.负责计量器具检定周期和报废的批准。
V.质量统计分析。
W.质量工作总结与汇报。
X.负责相关文件，记录，信息的管理和追踪。
Y.预防与纠正措施的实施和效果确认。
Z.部门人员工作质量检查和考核。
AA.7S的实施与监督。
一、引言
20xx年，我们的品质部在员工的共同努力和公司全体同仁的支持下，取得了许多工作成果。然而，新的一年将面临更大的挑战和机遇。站在新的起点，我们坚持不懈的使命是提升品质管理水平，导致产品质量显著提高，满足客户不断增长的需求。以下是20xx年品质部年度工作计划。
二、工作目标
1. 追求产品零缺陷，实现产品质量最优化。
2. 提高员工的品质意识和技能，以有力保障产品质量目标的达成。
3. 完善品质管理制度，提升品质管理效率。
三、工作重点与策略
1. 发展策略：通过对现有活动的反馈和评估，我们将不断改进和完善质量控制体系，以确保其符合业务发展变化和市场需求。
2. 技术培训：计划全年开展技术培训和品质教育活动，提高员工的品质管理技术和意识，确保产品的一致性和稳定性。
3. 品质标准：改进和升级内部质量审核制度，确保品质标准得以维持和持续改善。
四、行动计划
1. 完善质量管理体系：对现有体系进行全面检查和优化。
2. 强化系统培训：全员参与品质系统培训，提高品质意识。
3. 严格实施质量控制：细化品质检查流程，加强在生产全过程的监控。
4. 错误及时处理：发现问题及时制定纠正措施，并查找根源防止再次发生。
5. 推进持续改善：定期进行质量改进建议的收集和执行。
五、工作预期效果
1. 实现质量目标：产品质量达标达量，满足客户需求。
2. 提升品质管理能力：通过质量系统的更新优化和员工培训，使质量部门在质量管理上发挥更大的作用。
3. 提高企业形象：通过高质量产品赢得客户信任，提升品牌形象。
六、 工作计划监督与反馈
品质部应定期向公司汇报工作进展情况，以便于公司对工作计划的监督。此外，品质部也应就公司的'反馈做出有针对性的调整以满足新的工作要求。
七、 总结
这份20xx年品质部的年度工作计划，旨在推动我们的品质管理工作走向新的高度。我们想要以此提高品质管理的标准，提升产品和服务的质量以满足客户需求。为确保我们实现这些目标，我们会持续改进，顺应变化，及时研究并解决问题，全力以赴迎接20xx年的挑战。
物业品质部工作计划
第3篇：物业品质部工作计划
斐然的20XX已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“**物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的20XX。现对20XX年的工作展望如下：
一、全面推行品质管理体系，构筑**物业服务品牌
为了让**物业品牌更上一个
新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据**物业20XX年物业公司服务战略方案，制定了20XX年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量；第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。
为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋
完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。
完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系正常运行，促使工作不断完善，物业服务得到水平进一步提高。
二、完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理
安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。我们始终坚持”安全第一，预防为主”的工作方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来抓。在20XX年，为了更好的贯彻集团公司安全生产管理的文件精神，坚持“五同时”的原则，在安全生产过程中进行计划、布置、检查、总结、评比生产工作，落实公司的三级安全生产检查制度，最大限度地减少火灾损失,为业主/住户提供安全环境，保障居民生命及财产安全。
安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强安全教育培训，是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路。加强员工安全教育培训，提高职工应变能力和安全技能，以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和创造性，让每位员工主动参与安全工作，使其达到最佳的安全状态。另一方面要建立各物业服务中心自保互控体系，以自保为主，互
控为辅，不断增强员工保安全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化安全生产专项检查。围绕安全重点开展专项监督检查。采取定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法，增强监督检查的针对性和实效性。对重大危险源和重大事故隐患，及时下达安全隐患整改通知书，建立安全档案，追踪整改。严格按照“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之，安全工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核到位，严格奖惩兑现，不断提高安全管理水平，才能确保安全。
回望过去，展望未来，我们对公司的发展前景充满了信心。在今后的工作中，我们将扬长避短，振奋精神，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为公司的明天描绘出绚丽的彩虹。
第4篇：物业品质部工作计划
目标：全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。
工作重点
项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量：
一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持；其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。
二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要
的位置上，推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态，爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式，提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识；对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。
确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。
其次，重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容：基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作：
一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主满意度作为服务质量管理
的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主的积极性和创造性，促进我们的员工不断提高素质，牢固树立“质量第一”的思想，关心物业服务质量，参与质量管理。
二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然；不仅要注重服务中的工作，还要注重服务前所做的准备工作，以及服务后的一切善后工作。
三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工，没有快乐员工创造性的工作，没有业主的信任和配合，就不可能有高品质的服务质量。
发现人才，培养人才，让员工和企业共同成长，共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。
自我进入公司以来，学到了很多，也收获了很多，在公司领导和同事的指导与帮助下，使我在较短时间内熟悉工作内容和公司各个部门的职责所在，在此期间的点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。以下是我的工作总结与工作计划。
在过去的两个月里，我负责的工作主要有：
9.测试机台日点检表，IPQC制程巡检问题点，静电环检测记录表，作业员自检能力测试等审核存档
13.各部门质量目标达成追溯结果存档14.出货订单拍照后的整理及归档等
二、文档、文具、表单的收发及管控工作1.图纸、BOM、DCN收发记录
2.样品确认报告，产品承认书等收发记录3.质量管理体系档收发记录4.内部纠正措施收发记录
5.质量部门人员领取资料，福利，文具衣物等收发记录6.各个行政表单存放
7.部门新进员工安排及辞工人员工作用品回收三、数据统计以及问题追溯
1.各部门质量目标达成状况统计以及追溯结果2.质量周报表制作及会议记录问题点跟踪报告3.质量部门会议记录以及问题跟踪结果
作为品质部的一名工作人员，我将制定一份个人工作计划，以确保我们部门的工作高效且具有质量保证。以下是我的详细计划，以此为基础，我将为团队的成功做出积极贡献。
我将开始与团队成员一起审查我们目前的工作流程。我们将仔细分析每个步骤，识别改进机会，并提出解决方案。通过确保每一步都具备高质量标准，我们将能够减少潜在的问题，并提高整体工作效率。
我计划通过培训和学习来提升自己的专业知识和技能。品质控制领域不断发展和演变，因此我们必须与最新的行业标准和最佳实践保持同步。我将定期参加与我们工作相关的培训课程和研讨会，并积极参与与行业专家的交流，以获得最新的知识和见解。
我将与其他部门保持良好的沟通与协作。品质控制不仅涉及到我们部门的工作，还涉及到整个组织的其他方面。因此，我将积极主动地与产品部门、研发部门和供应商等其他部门进行沟通，并建立起一种有效的合作关系。我们将共同努力，确保产品在设计、开发和制造过程中都能符合最高的品质标准。
同时，我将采取行动来建立一个有效的问题识别和解决机制。我将与团队成员合作，设立一套明确的问题报告程序，并确保每个问题都得到及时解决。我们将跟踪和记录每个问题的原因和解决方案，以便今后遇到类似问题时能够迅速应对。这将帮助我们提高整体的品质水平，并避免类似问题的再次发生。
我将负责监督和评估品质控制程序的有效性。我将利用各种质量指标和关键绩效指标来衡量我们的工作进展，并及时调整我们的策略和措施。我将与团队成员一起制定一套定期检查和评估的方法，以确保我们始终处于最佳状态。
通过以上计划，我相信我能够为品质部的成功做出积极贡献。我将通过不断学习和改进来提高我们的工作质量，并与其他部门紧密合作，以确保整个组织的品质达到最高水平。我的目标是为我们公司的声誉树立一个标杆，成为其他同行业的公司学习的典范。我期待着在这个过程中发挥积极的作用，并为我们的部门和整个公司的成功做出贡献。
我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户提供期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。
本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目（包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作）、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元，包含大量的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还面对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。管道最高压力x、钢结构x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。
其次，在技术质量部内容的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。XX 年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：
完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。
质量管理方面，将管道探伤合格率控制在焊缝返修、设计变更等情况的出现，提高工程质量和施工进度。同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，积极配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。每周六通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和积极性得以提高。
严格执行精细化管理制度，确保工程质量
质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈情况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。
在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题；另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特
种作业人员持证上岗。通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。
再次，我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时准备提供帮助。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折；再比如，面对新同事的工作指导（如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作内容进行培训，多次组织新同事召开总结会等）或现场实体负责（安排各新同事到每个装置，各负其责）等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。
最后，我感觉我们技术质量部的专业能力和综合水平这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在努力向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱
然而，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些不足：
1。 技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。
为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。
2。 施工中应继续加强考虑前后工序的相互影响。
不得只顾前，不顾后，应综合考虑，采取合理施工工艺。
3。 对相应的施工人员应继续加强管理。
由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量情况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。
4。 施工中技术人员应继续加强现场学习。
使得理论与实践进行碰撞性的结合，面对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。
5。 我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足。
主要表现在对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外情况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的.需要。
1.组织结构
目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为 1人，但是职责范围甚广，包括：来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
1.1组织架构
为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图所示，后续需要增加检验员。 我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：
当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将
一年又快要结束了，回首这一年的工作，我们取得了一些成绩，但也面临着一些问题和挑战。为了保证公司的品质水平不断提升，我们制定了年终品质工作计划，以确保明年的工作更加顺利和有效。
我们将着重加强产品的质量管理。在过去的一年中，我们虽然取得了一些成绩，但也出现了一些产品质量问题。为了避免这些问题再次发生，我们将对产品的质量流程进行全面的审查和改进。我们将建立严格的产品检验标准，并加强对生产环节的监督和管理，确保产品质量稳定可靠。
我们将加强员工的培训和管理。员工是公司最宝贵的财富，他们的素质和技能直接影响着产品的质量和服务的水平。我们将制定并实施全面的员工培训计划，提升员工的技能和素质。同时，我们还将加强对员工的日常管理，建立起一套科学合理的绩效考核机制，激励员工积极工作，提高工作效率。
我们将加强对供应商的管理和监督。在过去的一年中，我们发现一些供应商存在质量问题，给公司的生产和运营带来了一定的影响。为了保证原材料的质量和供货稳定，我们将对供应商进行全面的评估，建立供应商质量管理体系，加强对供应商的监督和管理，确保原材料的质量符合公司的要求。
我们将加强对用户的反馈和投诉处理。用户是公司的血液和命脉，他们的满意度直接关系着公司的发展和成长。我们将建立健全的用户反馈和投诉处理机制，及时了解用户的需求和意见，积极采取措施改进产品和服务，提高用户满意度和忠诚度。
年终品质工作计划旨在全面提升公司的产品质量和服务水平，确保公司的可持续发展和成长。我们相信，只有通过不断的努力和改进，我们才能取得更好的成绩和更高的目标。让我们携手合作，共同努力，共同奋斗，创造更加美好的未来！
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