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今天下午我去浦发银行厦门分行报道，第一次正式面试，心里其实还是很紧张的。经过几番周折，终于找到浦发银行的办公地点，事先联系好的客户经理将我带到业务部总经理办公室。业务部总经理是个成熟稳重的中年人，看上去很亲切和蔼。第一天去，他只问了几个简单的问题，并没有给我太多的压力，并让我从下周一开始在业务部实习。从下周开始起朝九晚六的实习生活就要开始了。
之前有客户向我询问跨行同城转账的手续费问题，我把他们引到大堂经理殷明处，大堂经理告知用ATM机跨行同城转账收千分之六手续费，柜面跨行同城转账收百分之一，但是会有上限，所以转账金额在7万元以上的建议去柜面转账。然后我查了一下手机银行，跨行同城转账只收转账金额的千分之1.5，比ATM机更便宜。所以等下次顾客来问的时候，我给他们推荐手机银行转账。
一天内有两个沃德客户来办理业务，我给他们刷沃德号，结果等待时间比太平洋卡客户的都慢，因为沃德窗口只有一个，一般窗口有两个，大堂经理让我取两个号，一个沃德号一个普通号，看哪个先排上，挺实用的。
今天学习了手机银行的账户管理和转账汇款两个板块。下挂卡信息可以在账户管理(不是账户查询)版块中查询到。上个礼拜我对比了南京银行的手机银行，发现他们在我的账户”版块里就可以一并查到本账户和下挂账户，以及基金和理财产品收益，我觉得很方便，不用再来回查，而且也可以及时告知客户理财产品的收益，但是电银部把我的建议PASS了。
我在这八周的实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅，是这生中最重要的经历。今天是我实习的最后一天了，也就是分离的时候了，和一直知道我实习的郭师傅分离;和一起工作，总是照顾我的同事们分离;和眼花缭乱的业务单、时常卡纸的打印机分离······特别是当我把实习报告书交给老师帮我写实习鉴定的时候，我突然发现，银行的一切那么的可爱、亲切，突然地，一种莫名的失落在心中泛滥起来。“分离就分离吧，生命永远有新的含义。”实习结束了，但它让我的知识结构更加紧密。新的起点又将出现，感谢建行的长辈，是你们不厌其烦的教育引导，让我的实习变得充实，有了颇多的收获。
8月19日星期一
今日是要去实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到此刻都一向很期待，对于各种各样的情形不明白在脑子了幻想了多少遍。
上午去银行报到，被分到到了营业室跟大堂经理学习业务。我的实习生涯就此拉开了序幕。
8月20日星期二
对于实习的地点，多少有些兴奋，是中国工商银行据我们家很近的一分行，我从小就在银行的院子里长大，我父亲还在那里工作了很多年，所以我对于它的情景再熟悉可是了。我的师傅郭教师是我爸爸的同事，虽然我对于公司的情景已经不陌生了，可是他还是很负职责的利用了整个上午的宝贵时光，向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情景。今日一向在跟郭师傅学习，看他如何工作。一天的工作气氛都很不错，大家都很照顾我。
8月21日星期三
今日早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到的，经过昨日空余时光的精心准备，我一身“职业装”地来到了实习的单位。郭师傅说这个网点业务比较繁忙，还笑着对我说要我做好辛苦的准备。
上班第一件事就是做好准备工作，首先开机，然后进行上下班必须常规进行的清点工作，这样能够很好的确定一天的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。
就这样一天的工作开始了，工行的现金业务管理还是很严格的，既然是实习，就只能在大堂内为客户服务。可是这也让我有机会能够跟客户零距离接触。有一位姓李的教师，她是大堂的经理，她用极快的速度就把我接下来要学习的业务讲了一遍，我发现其实自我对银行业务真的不怎样熟悉。光是凭条，就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。这一切都考验着我。
8月22日星期四
今日是实习的第四天了，实习并没我想象的难。或许是我刚去吧，这几天一向都没有做什么很重要的事情，也没有接触到与银行业务有关的工作，只是帮着郭师傅粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一齐，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有a4大小的原始凭证汇总表上。郭师傅还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，并且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。这项简单的工作看起来很容易，可是做起来还是没有想象的简单，熟才能生巧。
8月23日星期五
按照上班时光来说这是这个星期的最终一天了，虽然一向在按时上班实习，可是工作本身就很简便，加之又是实习还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段，这些天也就很快过去了。感觉学习了好多东西，是从书本上学不到的，理论和实践还真是有些不一样，还是很高兴很有成就感的。
快下班时和郭师傅聊了一会儿有关实习的事情，他对我说不少人都在那里实习过一段时光，有些人自认为学到很多东西，也有些人觉得浪费时光的，其实不光是实习，学习、上班等许多方面的事情都有两面性，每个人都有自我的理解，其实关键还是在于自我如何把握!
今日有些累了，要养精蓄锐，下个星期再接再厉。
8月26日星期一
这星期的新的一天，新的开始。跟着郭师傅实习已经有一个星期了，上周作的都是些最简单的事情，主要是看、观察。今日，郭师傅告诉我说这个星期要教我电算化，就是在电脑上进行记帐。银行的各项账务处理都是经过电脑进行的。他先打开营业厅用于会计记账的专用电脑，先让我在电脑上输入一些银行的相关文件。输完之后，就拿来了一些原始单据凭证，根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然不是自我登记，可是郭师傅每做一次都向我讲清楚，慢慢的看得多了，我也就觉得不是那么糊涂不清了。
8月27日星期二
今日很早就来到实习单位了，简单的做了一下清洁之后大家也都陆续的来了，对大家来说忙碌的一天又要开始了，不明白今日会有什么任务交给我。大家照常做好准备工作，开机，然后进行上下班必须常规进行的清点工作，之后就开始了各自的工作。
时光过得很快，不知不觉就到了下班时光，今日对我来说没有什么特殊的工作，仍然是熟悉各种业务。可是，除此以外，最让我感到高兴的是我最终征服了那台打印机，能够熟练地使用而不让它卡纸了。
8月28日星期三
今日天气比较凉爽，可是大堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今日，除了帮郭教师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外，还引导了几位客户办理一些简单的业务。今日接触到了一位保险公司(cpic)的经理，他一向在这个网点做推销，在他与其他的教师交谈中得知他所推销的这种类型的`产品红利分固定和浮动红利两部分，更像是长期投资理财产品;如果不是加上了意外、交通事故等赔付条款，可能都算不上保险。听其他教师说在这个细分市场中，这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。所以，这个经理这两天收获颇丰。
8月29日星期四
今日照旧早早的来到了实习单位，与以往不一样的是今日大堂里多了两个人，今日行里的一位行长和客户部的经理来到大堂。今日我才了解什么才算热情，什么才是标准的礼仪。行长的热情在银行无人能及，他总能报出客户的名字，会和每个客户热情的交谈，脸上也总是能随着客户的情绪而变化，或热情、或深思、或烦忧，却又总是显得那么自然。而客户部的这位经理，也让我看到了标准的银行礼仪，整整一个上午，她一向都面露微笑，背从来没弯过一点点，总是那么的挺直，同样的规范、自然。今日，也让我意识到了，我和正式员工的差距是那么的远，还要很努力才行啊。
8月30日星期五
今日上午我依旧从事着和之前几天一样的工作，熟悉业务，在需要帮忙的时候给大家帮帮忙。一向到午时，郭师傅让我跟着销售部的几位教师去做一下“汽车卡信用卡”的推销，听这几位前辈调侃说推销最好先从亲戚朋友那儿开始，所以，我们便踏上了走“亲访友的”路程。经过讨论，我们把第一站定在了一家汽车配送公司。由于是配送公司所以车有必须数量，同时，客流量也较大。经过一些朋友和亲戚，我们签下了几份单子。另外，还留下了几个宣传点，在给他们信用卡提成13的前提上，让他们帮忙我们推销信用卡。跑了一午时跑的腿都有些痛了，好在还有成绩。又到了周末能够好好放松一下了。
上个周末的营销，在周一周二的现金流量中显示的非常清楚。经过前两天经营成果的持续放大，今天的理财产品销量略有下降。但是我们润华支行在周末的营销评比中收获最大，成绩第一。在总的销量中，也从第六名拉升到第五名。这些成果是润华人辛苦打拼出来的，也是支行领导班子高度重视，在统筹全局战略中，调整战略方向的一大战果。
理财产品在营销竞赛中，余量在减少，整体销售也接近尾声，所以今天的理财流量较前几日明显减少。我们实习员工在这个时候从现金柜转换到对公柜上是非常合适的。
对公业务是行里面向公司客户的窗口，这里没有现金柜的繁忙，但处理的票据业务、手续等十分繁杂。这样的岗位上需要有十足的警惕性和高度的责任感，我们在刘涛、孙珂两位老师的带领下熟悉了操作系统和业务流程，并再次温习了各种票据的填写方法以及鉴别技巧，并对整个对公业务有了全面的、概况性的了解。
今日感受：银行的存款和业务有明显的波动性，当一期产品诞生的时候会产生大量的现金流，而产品销售进入尾期，业务量也会随之下降。对公业务对我们来说是比较稳定和持久的，我们在努力提高零售业务业绩的同时，还要加强对公业务的公关维系力度，本着服务公司，服务社会经济运行的态度，将我们的业务全面推向新的局面。
今天到了办公室，很是清静，没有办理业务的人，问了师傅才知道：周五是武铁住房交易所的内部整理日期，不对外办公。因为他们不办公，所以客户拿不到房屋买卖合同，就无法来我们行办理业务。
所以趁着今天的时机，我通过看资料、文件和问师傅更加详细的了解了我们的业务，对整体的公积金房贷有了一个基本的结构性认识了。
早上的地铁人好多。7点就上了地铁，唯一值得欣慰的是还上的去。x点多一点就到了民生大厦办公楼，带我的秘书还在吃饭，我在沙发上坐了一会他就回来了。公司福利挺好，早饭中饭都免费，晚饭吃的话交10元就可以。平时还有运动会，联欢会一类的，由于员工有4万多人，一次联欢会的活动开销就得一二十万。
民生银行分为三个级别，总行，分行和支行。总行负责总的战略规划，分行负责执行并监督支行执行，任务完成最终还是靠支行来实现。
复兴门支行在民生大厦办公楼的1、2层，北京分行在3-6层，总行在7-11层，12层是餐厅。
我所在的地方是北京分行的秘书室。北京分行有x位行长，1正7副。行长的秘书都统一在秘书室工作，除了安排行长的日程外，秘书还有具体的分工，有负责盖章的，对内宣传的，对外宣传的，书写讲话稿的，核实文稿的等等，具体的在明天才会进一步了解，今天只是初步对民生银行整体了解一些。
讨论
银行，为什么要有银行?这是冯秘书最开始问我的问题。
银行存在因为它有几个职能：存款、借贷、结算。。。后面的不大记得了。他说银行最开始产生是因为人们觉得随身携带黄金白银不方便，而且不安全，因此产生了票号，这是银行的存款功能。在供不应求的前提下，企业要快速的发展一定要融资，因为企业在做大项目的时候手头的资金通常是不够的，这是银行的贷款功能。有时一个人在一个银行存了钱，但是要汇到另一个银行的帐户，就需要银行发挥它的结算功能。
在交谈的过程中，他多次提到金融这个词，但我一直对这个词概念非常模糊。于是就问他金融行业都是干什么的?
他说金融行业包活银行、债券、股票等等。
我又问那银行能不能发行债券?
他说中国是不允许混业经营的，因为这样不好监管。比如银行有专门监管的机构，债券也有相应的监管部门，如果混业经营的话会极大程度增加检查部门的工作。
虽然他是这么回答的，但是我还是觉得如果银行能够发行债券会更好，因为银行的资金充足，不会发生经营有问题的企业发行债券却不能到期兑现的问题。
奖励机制
中午吃饭的时候，他们讨论到扣工资的问题，我感到好奇，很少听说有企业会扣员工工资，一般是没有奖金就罢了。冯秘书解释道银行要求每个员工每个季度必须存款到达一定数额，比如办公室人员，每人**万就可以了，但是如果没完成就要扣工资了。我惊讶了。他说其实不是很多，家人朋友的都可以算，他们还不算多的，支行的人有的需要**万。
民生银行几万的员工，假设每个人都**万，还是保守估计，这就是一笔很大的存款，虽然对于银行20000亿的资产来说不值一提，但是积少成多，不断的扩大，更多的员工就是更多的存款，良性循环。
除此之外冯秘书说，他们的工资和业绩是挂钩的，支行的人有业务好评估，他们没有业务，就是相互填表打打勾，其实就是拿整个银行的平均水平。秘书的工作在银行中还是比较轻松的，能够拿平均水平还是很不错的。
没有得到解答的疑问
下午看书的时候发现民生银行的“两率“考核机制和”三卡“工程。因为书上没有具体解释，我就又问了冯秘书，他看了看说不知道，问了办公室其他的人也说不知道。最后他得出的结论是那时最早时候的事情了，我们都是后来才来的，所以不知道。
我觉得员工对于企业的了解很大程度上可以提高员工的积极性，了解所以才热爱，热爱才更有动力。我认为一个对自己工作环境漠不关心的人或者对公司历史不了解的人也不会对公司本身有多大的关注和喜爱吧。后来本还想问他民生银行的企业文化是什么，但想了想就作罢了。
看书
今天看了一天的书，主要看的是民生银行的15年发展历程中的重要人物，和他们做的事情。对民生银行有了一样的认识，不再是百度百科上“我国首家主要有非公有制企业入股的全国性股份制商业银行”。
民生银行的成立是为了服务于民营企业，经叔平老先生给国务院写了封信，说了他想成立民生银行的想法，得到朱镕基总理的.大力支持。经老的背景在很大程度上奠定了民生银行能够成功的基础，他经历过几乎所有的经济所有制，对未来的走向可能比其他人有更全面的了解。他是一个榜样，没有领过民生银行的工资，补发的工资被他投入到宋庆龄基金会。我认为他对事业的热爱和无私奉献是民生文化的起源。
现任董事长董文标，他不停的在为民生银行做着转型、转变。”唯一不变的就是变化“不记得是书里谁说的了，但是创新意识是民生人一直保有的良好品质。创新使得民生银行拉拢到了最早的客户。民生人最早为了拉到客户，会为客户的孩子辅导钢琴、英语，客户喜欢打高尔夫，民生人会去学高尔夫。创新使得民生银行与众不同。民生银行不断在推出新的产品，比如大客户上门服务，为企业提供金融管家(一个团队，帮助企业融资)等等。创新使得民生银行体制完善，不良贷款的一直保持降低。民生银行从最早的派人员到企业大概评估一下就贷款，到现在的以细致的规章制度决定，减少了很多人情贷款，保证了银行健康的成长。
书上董文标写了一句话”决策的效率是企业的生命“。我没大看懂他提出的四点，但是却记住之后副行长毛晓峰说，会议分为两种，一种是决策性会议，一种是非决性策会议。非决策会议是决策会议的准备工作，大家可以随意讨论，争论，为决策会议效率的提高奠定了基础。
民生的核心团队给我的感觉是不要命。一个能在三个月建起三家支行的行长洪崎，写了20多万字建章制度的副行长梁玉堂等等。这些人中有很多都曾在央行或者其他银行有着很好的职位，却最终决定跳槽，因为他们看好民生，想踏踏实实做一个自己的银行。一个企业的目标和发展前景会吸引人才，即便当时的待遇不高。
7月27日 星期二
对于实习的地点，多少有些兴奋，就是中国农业银行湖北省武汉市新洲区汪集街分行，从小就在这个单位的院子里长大，看着它一点一点地随着时间而发生的改变，而且我父亲还在这里工作了二十几多年，因此我对于它的情况再熟悉不过了。汪叔叔是我爸爸以前的同事，然我对于公司的情况已经不陌生了，但是汪叔叔还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间，向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。
7月28日 星期三
今天早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到的，还好还好。过了一小会儿指导我实习的汪叔叔来了。于是，我一天的银行实习开始了。
大家上班第一件事就是做好准备工作，首先开机，然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证。这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。
7月29日 星期四
今天是实习的第四天了，实习并没我想象的难。或许是我刚去吧，这几天一直都没有做什么很重要的事情，只是帮着汪叔叔粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。汪叔叔还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。
在此之前，我一直都以为会计的实际操作会与学校里老师所教的、我们所见到的一模一样，我们所学的知识只是其中的一部分，许多东西并不是所想得那样一成不变，实际上，书本上的知识只是其中的一种，现实中所需要的会随着实际情况的变化而变化。
x月29日 星期四
今天照旧早早的来到了实习单位，与以往不同的是今天大堂里多了两个人，今天行里的一位行长和客户部的经理来到大堂。今天我才了解什么才算热情，什么才是标准的礼仪。行长的热情在银行无人能及，他总能报出客户的名字，会和每个客户热情的交谈，脸上也总是能随着客户的情绪而变化，或热情、或深思、或烦忧，却又总是显得那么自然。而客户部的这位经理，也让我看到了标准的银行礼仪，整整一个上午，她一直都面露微笑，背从来没弯过一点点，总是那么的挺直，同样的规范、自然。今天，也让我意识到了，我和正式员工的差距是那么的远，还要很努力才行啊。
x月30日 星期五
今天上午我依旧从事着和之前几天一样的工作，熟悉业务，在需要帮忙的时候给大家帮帮忙。一直到下午，郭师傅让我跟着销售部的几位老师去做一下“汽车卡信用卡”的推销，听这几位前辈调侃说推销最好先从亲戚朋友那儿开始，因此，我们便踏上了走“亲访友的”路程。通过讨论，我们把第一站定在了一家汽车配送公司。由于是配送公司因此车有一定数量，同时，客流量也较大。通过一些朋友和亲戚，我们签下了几份单子。另外，还留下了几个宣传点，在给他们信用卡提成1/3的前提上，让他们帮助我们推销信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了，好在还有成绩。又到了周末可以好好放松一下了。
x月2日 星期一
又是一周的开始，星期一，可能是周一的缘故。今天来办理业务的人特别多，取钱、查账、存折补登，我站在大堂的叫号机旁边不停的问着“请问您需要办理什么业务？”说的有些口干舌燥了。今天郭师傅也很忙所以只是匆匆的过来和我打了一下照顾就去忙自己的了。终于，在腿脚都有点麻木的时候，下班的时间终于到了。
x月3日 星期二
银行主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存款、其他应收款、其他应付款、固定资产、应付帐款、应付工资、短期借款、应付福利费、应交税金、管理费用、营业费用、财务费用、实收资本、本年利润，利润分配、所得税等。 我一直都觉得很奇怪，银行登记的好多账款都直接记入其它应收款和其他应付款，而应收账款和应付账款却基本没有见到，为什么要这样设置呢？我后来好好的仔细想想，觉得可能是因为会计工作本来就存在很多差异，也许这就是所谓的偏差吧！
x月4日 星期三
几天重复上班下班，现在，终于可以把银行柜台业务的基本情况弄明白了。终于弄清了五万以上转账要去柜台，而不是五千；弄清了换卡、改密码、挂失是用的特殊业务凭单；弄清了有角、有字、有褶皱的人民币都是不存进取款机的，要拿到柜台换新币。几天重复的上班下班，让我习惯了早上7点睁眼、起床，然后吃早饭，背包上班。或许会有些睡眠不足，但这样每一天都会过得很充实，还是挺好的。
x月5日 星期四
到银行已经有段时间了，对于各项业务也已经算是比较熟悉了。今天不知道什么原因，大堂只留了我一个人。于是，我便挂上了大堂经理的牌子，虽然心里有些慌，但是我必须硬着头皮上好一天的班，于是便开始了独自管理的大堂的一天。
今天，人还是很多的，见面还是一句“请问您需要办理什么业务，虽然之前类似的工作我也做过，但是今天客人的反应却是反差最大的，有的报以微笑，有的不予理睬，还有的会说：“你管我办什么业务呢！”听到这句话我顿时觉得很心酸，这才了解到原来，跟人打交道，真不是件容易的事。无奈的，还是只能微笑着。
x月6日 星期五
又一个星期就要过去了，郭师傅说我表现的还是很不错的，听到他这样的夸奖，我觉得很高兴，这一天的心情都跟着好了起来。今天郭师傅不是很忙所以他很耐心的再给我传授她的本职工作——会计工作。他告诉我会计工作有其自己的连通性、逻辑性和规范性：每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账，如：凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户；会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的；在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、为基础。由于我学的并不是会计专业，而且光是听老实讲不能亲自动手去试试所以我听起来有些云里雾里的，和之前的电算化比起来这次的我就如丈二和尚摸不着头脑。
x月9日 星期一
这是实习的第三周了，经过这么多天的了解，我大概知道了银行的基本运作。我在学校里也看过一些相关的书籍，所以学习在网上进行帐务处理并不是很困难，而且觉得它们之间有很多的相似性，只是一个是单机操作，而另一个是通过网络保存。这几天郭老师不是很忙，就很耐心的教我我，如：三大凭证：收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存，登记凭证的增加、删除和修改，如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等等。
x月10日 星期二
今天郭老师拿出了一张单子出来，问了她才知道这是银行支票，之前也只是听过或者是在电视上见过，想想居然从未见过实物。郭老师告诉我这就是银行支票，拿着这个可以直接到银行兑换现金，她还说支票和其他票据一样，出票日期必须使用中文大写，为了防止变造票据的出票日期，还有一些具体的写法。以前虽然也学过，但当时没有真实的票据摆在眼前，还真是不容易记住。不过这次我确定我记住了，而且还记得很牢，想要在忘了也很难的。
x月11日 星期三
今天熟悉了很多业务，记下了少量的业务代码。最主要的是银行卡的办理，知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行，并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金，要留有户主的身份证复印件，而且收取少量的手续费，记下的大致办理过程主要有：
1、 让客户填写开户单子。
2、 取留身份证复印件。
3、银行卡存款凭条—自动转换为记账凭证即用户信息，包括证件类型，证件号码，客户姓名以及客户号。
4、现金管理收费凭证而后办理新卡。
5、 存款业务必须存入不少于10块钱。
最后如果是办卡的话，现在就可以把卡领走了，如果是挂失或者补办的话就在7个工作日之后来领卡就可以了。
3月25日星期一
今天事情不是很多，一天时间过得特别快，不知不觉就到了下班时间，今天对我来说没有什么特殊的工作，仍然是熟悉各种银行业务。今天经理给我讲解了一下如何办理押汇业务，不仅要事先准备纸质材料，提给各个部门进行审核，还要提风管系统，复印纸质资料等等，步骤非常繁琐，环节很多。我认识到一项业务的办理并非我们看到那么简单，而是要经过重重审核和多个环节才能完成的。
3月26日星期二
今天最让我感到高兴的是我终于征服了那台打印机，可以熟练地使用而不让它卡纸了。同时我也学会了复印身份证，双面复印等操作。复印身份证并不像我之前想象的那么简单，它还是需要按好几个按钮，进行翻面等等，同时还要注意浓度不要太高，不然复印出来就看不清楚，同时也不能太低，否则就根本看不到。看来，一个简单的复印工作也是有很大的学问的，只有认真学习，一定可以适应这项工作的。
3月27日星期三
今天接触了新的工作类型，那就是做中小企业贷后风险预警。要做这项工作，首先要登录两个系统，一个是风险管理系统，这个之前就有接触过了，比较熟悉，另一个是人民银行的企业信息管理系统，也即征信系统。在这个征信系统里记录了各个企业的基本信息，包括财务信息，信用情况，贷款信息等。通过接触这两个系统，我更进一步的了解我国金融业的运作状况，也增加了金融从业的兴趣。
3月28日星期四
今天天气比较热，但是5楼办公室的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今天，除了帮忙粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外，还复印了结婚证、身份证、房产证等文件材料。复印这些证件看似简单，其实很繁琐，加上打印机偶尔
出故障，导致复印起来很麻烦，花了很长时间，让客户等了太久。从这件小事上，我学到了做事一定要有效率，不可以拖拖拉拉，遇到像打印机故障等问题要及时加以解决，或者换台打印机，不能让客户等太久，这样会影响银行的形象，让客户对公司职员的办事能力大打折扣。
3月29日星期五
今天起来有些郁闷，不过到了银行，我还是面带微笑，想让自己感染他人，让别人也觉得愉悦。我觉得工作中一定要保持愉悦的心情，同时对待每个人都要微笑，这样与别人相处才能愉快，工作效率才能得到提高。同时，要学会互相体谅，互相理解和包容，这样在工作中出现的小摩擦、小矛盾才能及时得到化解。在工作遇到办事不力，受到领导的批评，也要虚心接受，并加以改正自己的不足，而不能带着脾气去看待这件事。只有你真正有了自己的经验和成就，别人才会肯定你。所以，作为职场新人的我们，一定要虚心听取前辈的批评建议，好好努力，认真工作，积累自身的能力和经验。
8月19日 星期一
今天是要去实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。
上午去银行报到，被分到到了营业室跟大堂经理学习业务。我的实习生涯就此拉开了序幕。
8月20日 星期二
对于实习的地点，多少有些兴奋，是中国工商银行据我们家很近的一分行，我从小就在银行的院子里长大，我父亲还在这里工作了很多年，因此我对于它的情况再熟悉不过了。我的师傅郭老师是我爸爸的同事，虽然我对于公司的情况已经不陌生了，但是他还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间，向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。今天一直在跟郭师傅学习，看他如何工作。一天的工作气氛都很不错，大家都很照顾我。
8月21日 星期三
今天早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到的，经过昨天空余时间的精心准备，我一身“职业装”地来到了实习的单位。郭师傅说这个网点业务比较繁忙，还笑着对我说要我做好辛苦的准备。
上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的清点工作，这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。
就这样一天的工作开始了，工行的现金业务管理还是很严格的，既然是实习，就只能在大堂内为客户服务。不过这也让我有机会可以跟客户零距离接触。有一位姓李的老师，她是大堂的经理，她用极快的速度就把我接下来要学习的业务讲了一遍，我发现其实自己对银行业务真的不怎么熟悉。光是凭条，就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。这一切都考验着我。
8月22日 星期四
今天是实习的第四天了，实习并没我想象的难。或许是我刚去吧，这几天一直都没有做什么很重要的事情，也没有接触到与银行业务有关的工作，只是帮着郭师傅粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。郭师傅还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。这项简单的工作看起来很容易，但是做起来还是没有想象的简单，熟才能生巧。
8月23日 星期五
按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了，虽然一直在按时上班实习，但是工作本身就很轻松，加之又是实习还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段，这些天也就很快过去了。感觉学习了好多东西，是从书本上学不到的，理论和实践还真是有些不同，还是很高兴很有成就感的。
快下班时和郭师傅聊了一会儿有关实习的事情，他对我说不少人都在这里实习过一段时间，有些人自认为学到很多东西，也有些人觉得浪费时间的，其实不光是实习，学习、上班等许多方面的事情都有两面性，每个人都有自己的理解，其实关键还是在于自己如何把握!
今天有些累了，要养精蓄锐，下个星期再接再厉。
8月26日 星期一
这星期的新的一天，新的开始。跟着郭师傅实习已经有一个星期了，上周作的都是些最简单的事情，主要是看、观察。今天，郭师傅告诉我说这个星期要教我电算化，就是在电脑上进行记帐。银行的各项账务处理都是通过电脑进行的。他先打开营业厅用于会计记账的专用电脑，先让我在电脑上输入一些银行的相关文件。输完之后，就拿来了一些原始单据凭证，根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然不是自己登记，但是郭师傅每做一次都向我讲清楚，慢慢的看得多了，我也就觉得不是那么糊涂不清了。
8月27日 星期二
今天很早就来到实习单位了，简单的做了一下清洁之后大家也都陆续的来了，对大家来说忙碌的一天又要开始了，不知道今天会有什么任务交给我。大家照常做好准备工作,开机,然后进行上下班必须常规进行的清点工作，之后就开始了各自的工作。
时间过得很快，不知不觉就到了下班时间，今天对我来说没有什么特殊的工作，仍然是熟悉各种业务。不过，除此以外，最让我感到高兴的是我终于征服了那台打印机，可以熟练地使用而不让它卡纸了。
8月28日 星期三
今天天气比较凉爽，但是大堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今天，除了帮郭老师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外，还引导了几位客户办理一些简单的业务。今天接触到了一位保险公司(CPIC)的经理，他一直在这个网点做推销，在他与其他的老师交谈中得知他所推销的这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分，更像是长期投资理财产品;如果不是加上了意外、交通事故等赔付条款，可能都算不上保险。听其他老师说在这个细分市场中，这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。因此，这个经理这两天收获颇丰。
8月29日 星期四
今天照旧早早的来到了实习单位，与以往不同的是今天大堂里多了两个人，今天行里的一位行长和客户部的经理来到大堂。今天我才了解什么才算热情，什么才是标准的礼仪。行长的热情在银行无人能及，他总能报出客户的名字，会和每个客户热情的交谈，脸上也总是能随着客户的情绪而变化，或热情、或深思、或烦忧，却又总是显得那么自然。而客户部的这位经理，也让我看到了标准的银行礼仪，整整一个上午，她一直都面露微笑，背从来没弯过一点点，总是那么的挺直，同样的规范、自然。今天，也让我意识到了，我和正式员工的差距是那么的远，还要很努力才行啊。
今天上午我依旧从事着和之前几天一样的工作，熟悉业务，在需要帮忙的时候给大家帮帮忙。一直到下午，郭师傅让我跟着销售部的几位老师去做一下“汽车卡信用卡”的推销，听这几位前辈调侃说推销最好先从亲戚朋友那儿开始，因此，我们便踏上了走“亲访友的”路程。通过讨论，我们把第一站定在了一家汽车配送公司。由于是配送公司因此车有一定数量，同时，客流量也较大。通过一些朋友和亲戚，我们签下了几份单子。另外，还留下了几个宣传点，在给他们信用卡提成1/3的前提上，让他们帮助我们推销信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了，好在还有成绩。又到了周末可以好好放松一下了。
9月2日 星期一
又是一周的开始，星期一，可能是周一的缘故。今天来办理业务的人特别多，取钱、查账、存折补登，我站在大堂的叫号机旁边不停的问着“请问您需要办理什么业务?”说的有些口干舌燥了。今天郭师傅也很忙所以只是匆匆的过来和我打了一下照顾就去忙自己的了。终于，在腿脚都有点麻木的时候，下班的时间终于到了。
9月3日 星期二
银行主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存款、其他应收款、其他应付款、固定资产、应付帐款、应付工资、短期借款、应付福利费、应交税金、管理费用、营业费用、财务费用、实收资本、本年利润，利润分配、所得税等。 我一直都觉得很奇怪，银行登记的好多账款都直接记入其它应收款和其他应付款，而应收账款和应付账款却基本没有见到，为什么要这样设置呢?我后来好好的仔细想想，觉得可能是因为会计工作本来就存在很多差异，也许这就是所谓的偏差吧!
9月4日 星期三
几天重复上班下班，现在，终于可以把银行柜台业务的基本情况弄明白了。终于弄清了五万以上转账要去柜台，而不是五千;弄清了换卡、改密码、挂失是用的特殊业务凭单;弄清了有角、有字、有褶皱的人民币都是不存不进取款机的，要拿到柜台换新币。几天重复的上班下班，让我习惯了早上7点睁眼、起床，然后吃早饭，背包上班。或许会有些睡眠不足，但这样每一天都会过得很充实，还是挺好的。
9月5日 星期四
到银行已经有段时间了，对于各项业务也已经算是比较熟悉了。今天不知道什么原因，大堂只留了我一个人。于是，我便挂上了大堂经理的牌子，虽然心里有些慌，但是我必须硬着头皮上好一天的班，于是便开始了独自管理的大堂的一天。
今天，人还是很多的，见面还是一句“请问您需要办理什么业务，虽然之前类似的工作我也做过，但是今天客人的反应却是反差最大的，有的报以微笑，有的不予理睬，还有的会说：“你管我办什么业务呢!”听到这句话我顿时觉得很心酸，这才了解到原来，跟人打交道，真不是件容易的事。无奈的，还是只能微笑着。
又一个星期就要过去了，郭师傅说我表现的还是很不错的，听到他这样的夸奖，我觉得很高兴，这一天的心情都跟着好了起来。今天郭师傅不是很忙所以他很耐心的再给我传授她的本职工作——会计工作。他告诉我会计工作有其自己的连通性、逻辑性和规范性：每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账，如：凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户;会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的;在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、为基础。由于我学的并不是会计专业，而且光是听老实讲不能亲自动手去试试所以我听起来有些云里雾里的，和之前的电算化比起来这次的我就如丈二和尚摸不着头脑。
9月9日 星期一
这是实习的第三周了，经过这么多天的了解，我大概知道了银行的基本运作。我在学校里也看过一些相关的书籍，所以学习在网上进行帐务处理并不是很困难，而且觉得它们之间有很多的相似性，只是一个是单机操作，而另一个是通过网络保存。这几天郭老师不是很忙，就很耐心的教我，如：三大凭证：收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存，登记凭证的增加、删除和修改，如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等等。
9月10日 星期二
今天郭老师拿出了一张单子出来，问了她才知道这是银行支票，之前也只是听过或者是在电视上见过，想想居然从未见过实物。郭老师告诉我这就是银行支票，拿着这个可以直接到银行兑换现金，她还说支票和其他票据一样，出票日期必须使用中文大写，为了防止变造票据的出票日期，还有一些具体的写法。以前虽然也学过，但当时没有真实的票据摆在眼前，还真是不容易记住。不过这次我确定我记住了，而且还记得很牢，想要在忘了也很难的。
9月11日 星期三
今天熟悉了很多业务，记下了少量的业务代码。最主要的是银行卡的办理，知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行，并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金，要留有户主的身份证复印件，而且收取少量的手续费，记下的大致办理过程主要有：
1. 让客户填写开户单子。
2. 取留身份证复印件。
3.银行卡存款凭条—自动转换为记账凭证即用户信息，包括证件类型，证件号码，客户姓名以及客户号。
4.现金管理收费凭证而后办理新卡。
5. 存款业务必须存入不少于10块钱。
最后如果是办卡的话，现在就可以把卡领走了，如果是挂失或者补办的话就在7个工作日之后来领卡就可以了。
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