物业承诺书(范文12篇)

06-18

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物业承诺书(篇1)

为预防因保安员自身原因发生案件事故和履职中造成他人伤害案件事故,保护保安员和他人的人身和财产安全,作为本保安队队员,本人保证做到以下几点:

1、 不打架斗殴、不偷窃。

2、 不私接乱拉电线,不擅自使用电器,不使用伪劣、违规禁用的电器。

3、 不擅自动用明火,不擅自使用和存放易燃易爆化学危险品。

4、 不酗酒、不游野泳。

5、 遵守外出请销假制度,未经批准不私自外出。外出期间一切安全责任个人承担。

6、 遵守交通法规,不无照驾车,不酒后驾车,不违法停车、不闯红灯等。不私自驾驶他人机动车。

7、 不因自身原因,影响保安形象和服务质量。

8、 遵纪守法,不违法犯罪,不发生治安、火灾、责任交通事故及交通死亡事故等案件事故。

9、 遵守保安队安全管理规章制度,接受保安队的安全管理。 因本人的违法行为以及违反以上条款行为造成的一切责任,由本保安员个人全部承担,与保安队无关。

本保证书由保证人签字后生效。

保安大队负责人签字: 保安分队负责人签字:

保证人签字:

篇三:物业保安履职承诺书

1、坚决贯彻执行并遵守公司及部门各项规章制度,(保安员守则,岗位职责,岗位组织纪律,物资放行管理规定,奖惩制度)。

2、认真做好交接班记录,并与交班人员做好巡场工作。否则,发生的一切责任事故,均由两班员工及部门相关负责人负责。确认交接后,责任归属与接班人。

3、严格物品出入及放行手续。若因把关不严造成物品流失,所流失物品由财务部评估其价值,由当值保安员及部门相关负责人承担赔偿责任。

4、所有人员22:45必须准时到达售楼中心,列队开班前会,会后按指定岗位接岗,不迟到不早退,如有紧急事件不能按时到岗,必须事先通知班长,并提供相关证明,否则一律按迟到处理,迟到一次罚款20元,当月累计两次者罚金翻倍。

5、各岗位当值期间须保持值班室内物品整洁,干净卫生(营销中心人员禁止进入水吧区域)。爱护执勤器材器具,按规定对所辖区域进行不间断巡视,具体范围:南门:一号楼及周边区域。西门:项目办公室及区域。售楼处:营销大厅,办公区域,广场区域。

6、当值期间各岗位每二十分钟报岗一次,报岗顺序依次为北门→西门→南门→营销中心。领班有权随时抽查叫岗,叫岗两次无应答及不按时报岗者均视为离岗、睡岗。离岗、睡岗者按照奖惩制度相关规定每次罚款100元,当月累计两次者自动离职。

7、坚守岗位,不私自离岗、窜岗,时常巡视,检查责任区域,及时发现不安全隐患。若由于私自离岗、窜岗及巡查责任区域不认真、不彻底而发生抢劫、盗窃、火灾等,一切责任由当值该岗保安员及相关负责人负责。每周日晚上22:00准时到售楼处参加周列会,无故不参加或迟到者每次罚款20元。当月累计两次以上者罚金翻倍。

8、服从管理,精诚团结,以公司为家,以岗位为荣,维护集体荣誉,保护公司财产。

以上内容我已全部阅读,并已详尽了解公司相关规章制度,保证认真执行严格遵守,如有违反按以上规定处理。

保证人签名:

年 月 日

物业承诺书(篇2)

1、乙方一个月内拟定物业管理承诺书,小区各栋张贴公示,业主同意后严格执行。物业管理承诺主要包含但不限于以下各方面:

1)物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,管理处实行24小时公开电话服务(安装座机)。投诉处理率100%。

2)卫生清洁日常保洁据常规保洁作业标准:物业管理组织人员负责小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁,保持无污渍、垃圾、杂物,保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶及垃圾投放点定期清洗、消杀;生活垃圾及时清运,保持小区环境清洁卫生。

3)公共秩序:维护小区的正常公共秩序,秩序维护员(保安)实行24小时值班。正常使用小区电子巡更系统,以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系,协助公安部门安全防范管理。对小区装修、广场舞噪音等进行管理。

4)公共设施日常维护:对公共设施进行日常养护,保障各公共设施安全使用。

5)绿化管理:绿化是小区的重要组成部分,对小区绿化,根据季节维护树木,花草,修剪花木,及时喷洒药物,防治病虫害,维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。

6)电梯运行维护:电梯是电梯楼房的重要设施,对电梯的运行维护,乙方承诺选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保,提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全,使用功能长久良好。

7)乙方对公共设施、设备进行维修更换等,必须对项目进行费用、工期、施工单位进行公示。涉及到要业主分摊费用的,必须有项目涉及业主半数以上同意才能实施。

8)其它按双方协定内容执行。

2、乙方协助业主在一个月内查清物业管理基金账户状态并张贴公示。

3、乙方张贴公示物业管理费用升价流程、业主签名同意书等文件,证明物业管理费升价的合理性。

4、乙方张贴公示物业管理执照等合理性经营文件。

物业承诺书(篇3)

尊敬的业户:

您好!欢迎您顺利入住XXXX园。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺:

一、客户服务做到职业道德化。

以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

二、业务服务做到专业标准化。

我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的`客户提供最满意的服务。

三、工程服务做到优质快捷化。

工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

四、财务服务做到详实透明化。

物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。

五、保卫服务做到安全可靠化。

公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和客户的安全。

承诺人:XXX 有限公司 法定代表人

或授权代理人:XXX

XXXX年 XX月XX 日

物业承诺书(篇4)

尊敬的xx广场广大业主:

您好!

我公司本着为本区业主高度负责的精神,按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量,注重通过加强物业管理,保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好,利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设,倡导人与自然和谐的家居理念,并通过我们有效的管理模式,用持续改进的服务过程,遵照法律法规的要求,最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面:

1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,客户中心实行24小时公开电话服务(按装座机)。投诉处理率100%。

2、卫生清洁:如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治,对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准,负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁,保持无污渍、垃圾、杂物,保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀;生活垃圾的及时清运,保持小区环境清洁卫生。

3、公共秩序:为维护好小区的公共秩序,秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统,以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系,协助公安部门安全防范管理。

4、公共设施日常维护:对公共设施进行日常养护,为业主户内进行免费日常维修(业主自备材料),以解决业主因生活小问题带来的烦恼(具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行)。

5、绿化管理:绿化是小区的重要组成部分,对小区绿化,根据季节维护树木,花草,修剪花木,及时喷洒药物,防治病虫害,维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。

6、电梯运行维护:电梯是高层的重要部位,对电梯的运行维护,我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保,提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全,使用功能长久良好。

7、协助工作:我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。

8、按物业条例的要求结合本区实际情况,同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后,我公司会投入(或垫付)一定数额的资金,恢复智能设施为区域内增加或改善设施,尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理,让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理,把本区管理成优秀小区的标准,再逐步升级。

9、本区收费标准按建筑面积报价(暂定)①住宅物业服务费:0.40元/平方米·月;②电梯费:0.40元/平方米·月;③二次供水费:0.10元/平方米·月;④商业用户:0.90元/平方米·月。

接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后,按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后收费,业主可自愿预交费。

我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导,让我们携起手来,共同创建我们的美好家园。

xxx物业管理有限公司

年月日

为使xx项目整体有一个良好的居住环境,保障房屋的结构安全、使用正常、外观整洁、本人愿做如下承诺:

一、本人为xx项目幢单元房屋业主,本人于交房时或装修前已收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件,现声明已详阅以上文件,并承诺遵守以上文件的所有规定。

二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要,需对阳台进行封闭或其他部位进行改造,特承诺如下:

1、已知晓贵中心就本人对所购物业阳台封闭可能会造成的影响事项的劝告,包括但不限于小区外立面的不统一、高空坠物等安全因素以及给能给办理产权带来的影响;

2、承诺按照统一规范的封闭方式进行施工,不改变材质、颜色、形状等,具体封闭方式以附件图纸标识为准;

3、承诺封闭施工时不影响或改变原有配置物件,包括上下水管道、防护栏杆、燃气管道等;

4、承诺选择专业的阳台封装公司进行施工,否则因安装原因由此造成的一切安全责任,均自行承担;并承诺若选择其他公司施工,该封装公司接受贵司统一管理,包括但不限于营业执照、施工资质、和材料合格证明、施工业绩等的检查,否则自愿承担由此造成的全部连带责任;

5、承诺阳台封闭时,若涉及燃气管道线改造,需选择燃气公司进行施工,否则因私自改造造成的停气或人身伤害,均自行承担;

6、承诺阳台封闭后,不再额外增加超荷载的物件或装饰,否则由此造成的一切责任,均自行承担;

7、承诺阳台封闭后,不安装任何形状的雨棚、防护栏等有碍统一规范的物件,否则贵司有权予以拆除或禁止上述物件进入小区,相关的拆除费用或损失均自行承担;

8、承诺阳台封闭时,不改变原有预留空调孔及室外机的安装位置;

9、承诺阳台封闭时,做好相关部位的防水处理,否则由此造成的渗漏或造成邻里财产的损失,均自行承担;

10、承诺不得在阳台、露台或室内私自加装楼层、违规搭建雨棚、房屋等,若自行搭建或封装后承担一切后果。

11、承诺对涉及墙体改变,先到房管局办理《城市房屋装修结构安全批准书》,装修(使用)不当或违章搭建等而引发的一切人身伤害、财产损失等承担全部经济与法律责任。

承诺人:

物业承诺书(篇5)

物业工作承诺书范文篇一:

物业管理房屋装修承诺书

本人为 小区 栋 单元 楼 号的业主,已于 年 月 日在客户中心办理房屋装饰装修审核手续,为维护业主的公共利益和安全,对房屋装饰装修工程承诺如下:

一、 确认 物业服务中心已履行对房屋装饰装修禁止行为和注意事项的告知义务。

二、 自觉遵守国家建设部110号令(住宅室内装饰装修管理办法)。

三、 在房屋装饰装修过程中如需拆改、搭建等,必须获得相关部门批复后方能施工,否则由本人承担全部责任。

承诺人(签章)

年 月 日

物业工作承诺书范文篇二:

物业服务承诺书

一、 综述

四期,是x品牌的金典展示,物业公司为了配合整体发展,在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”,创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境,并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。

二、 “温馨贴心服务”承诺

1. 尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念,变目前的被动式服务直接转化为主动式服务,也就是家政秘书主动走访住户,季度走访率100%,建立业主个人服务档案,了解业主的所需,满足业主所求;业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际,将会收到物业公司的衷心祝福,还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。

2. 环保社区,健康生活的服务——垃圾分流,无噪音,空气清新的环境。准备开始牵头营造成立业主体育精英俱乐部,初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目,成立业主联谊会,定期开展社区文化活动,展示业主才华,增加文化氛围。

3. 全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。

4. 零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网,及时向业主发布有关社区服务等信息,让业主足不出户便可以面对面相互交流,知此知彼知世界。

5. 24小时酒店式前台接待服务,8小时礼宾服务,16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。

6. 高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。

7. 24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能,有必要引进资深中医、理疗等服务项目(业主有此需求)。

8. 完善的商务服务——利用现有配套资源,提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。

三、专业物业服务队伍——形象健康,文明、高质高效提供服务。

通过以上管理服务承诺,将四期物业管理,在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华,让四期业主能真正地享受到居住环境,感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式,即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务,起到遗失补缺的积极作用。

广州物业管理有限公司

X年七月七日

物业工作承诺书范文篇三:

物业管理服务承诺书

本人(业主)为邹城市名鉴田园小区号楼单元xx室房屋的买受人,为维护和遵守本小区的物业管理规定,本人承诺如下:

本人已详细阅读《业主临时公约》,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约,愿承担相应违约责任。

物业公司(签章):

承诺人(签字):

年月日

物业承诺书(篇6)

我们承诺:

一、认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的路线、方针、政策以及决议,学习党的基本知识,学习科学、文化和业务知识,努力提高为人民服务的本领。

二、贯彻执行党的基本路线和各项方针政策,带头参加改革开放和社会主义现代化建设中起先锋模范作用。

三、坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。

四、自觉遵守党的纪律,模范遵守国家的法律法规,严格保守党和国家的秘密,执行党的决定,服从组织分配,积极完成党的任务。

五、维护党的团结和统一,对党忠实老实,言行一致,坚决反对一切派别组织和小集团活动,反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。

六、负责管理处的全面领导与管理工作,制定工作目标、工作计划并组织实施;

七、切实开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误、坚决同消极腐败现象做斗争。

八、发扬社会主义新风尚,提倡共产主义道德,为了保护国家和人民的利益,在一切困难和危险的时刻挺身而出,英勇斗争,不怕牺牲。

九、作为物业公司负责人,我认真履行工作职责,积极承担工作任务,对照相关标准严以律己,完成领导交给的各项工作任务。

物业承诺书(篇7)

1.以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。

2.严格按照异业联盟企业服务流程与规范的约定,及时为客户带给服务,在服务完成后不允许私下交易,应及时向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。

3.上门为客户服务的专职服务人员务必衣着整洁大方。

4.上门为客户服务时,须经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向客户耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语礼貌、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。

5.为客户带给的产品或服务不违反国家法律。

6.为客户带给服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要、收要礼 物等。

7.违反上述承诺,经客户投诉查实后本单位及有关人员将理解应有的处罚和赔偿(包括其他法律职责)。

承诺人:__x

时间:____年__月__日

服务质量承诺书范文2

为确保____工程施工质量我公司郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任,承诺基本内容如下:

1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录,将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。

3、按照工程设计图纸与施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件与图纸有差错的,及时提出意见与建议。

4、按照工程设计要求、施工技术标准与合同约定,对建筑材料、构配件、设备与商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的,不使用。

5、建立健全施工质量的检验制度,严格工序管理,做好隐蔽工程的质量检查与记录。

6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料,在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7、培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格充的人员,不上岗作业。

8、依法履行建筑工程质量保修义务。

施工单位:________x

服务质量承诺书范文3

致__:

我公司已充分知悉贵公司“质量是企业的生命、安全胜于一切”的经营理念和要求,并严格按照有关法律、法规之规定,依法从严治理施工现场,确保作业人员及他人的安全与健康,确保工程质量。现就该项目工程质量、安全问题向贵公司作如下声明和承诺:

一、严格执行国家有关安全生产和劳动保护的法律、法规及规范性文件,建立健全安全生产责任制度和现场安全管理制度,接受行政主管部门、工程总包单位、监理单位及贵公司的监督检查。

二、我公司完全具备该工程施工的资质和条件,施工方法或程序符合国家、地方和行业要求,施工人员具备法定从业资质和相应经验,现场施工设施、材料、设备是国内或国外正规厂家的产品,且具有相关合格证书,机械性能良好、各种安全防护装置齐全、灵敏、可靠。保证在施工过程中积极采取先进工艺和先进技术。

三、我公司将充分关注和保障施工现场人身及财产安全,严格按国家、政府规定的安全生产、文明施工标准搞好防护工作,采

取诸如防护及围栏、照明、警卫、护栏、警告等有效措施,就施工过程中对自身、贵司或他人所造成的人身或财产损害承担赔偿责任。

四、供应、制作或安装于贵公司工程项目上的产品完全符合国家现行标准和合同的约定,在原材料、工艺、生产设备及安装等方面没有缺陷。该项声明在产品交货或安装于工程之上后仍然有效,且不得因贵公司接受该产品以及支付该产品价款而失效。贯彻工程质量“终身制”,在国家法律确定的质量安全责任期内对建筑工程造成的安全事故承担经济、行政和刑事责任。

五、已建立工程安全事故的快速应急机制。保证在工程质量出现问题、或存在安全隐患时,将主动或按贵公司的要求立即采取有效措施进行补救,消除安全危害,最大限度地保护好贵公司及客户利益。

六、若因工程质量问题导致重大安全事故,我公司将承担由此给贵公司造成的客户索赔、声誉影响等全部损失。

乙方(公章):

法定代表人:

监督电话:

__ 年月日

服务质量承诺书范文4

致甲方__:

一、保修范围:乙方负责承包范围内的全部工程项目的保修。

二、质量保修金:本合同结算总价的5%作为质量保证金,等质保期满后经甲方确认无质量问题后7个工作日内,甲方向乙方一次性支付,质保金不计息。

三、质量保修期:详招标要点。如发生质量缺陷,应延长保修期,以甲方认定的时间为准。

四、保修责任:

1、保修期内所发生的质量缺陷乙方必须无条件、及时、免费修缮处理,并承担由此给甲方和住房造成的全部损失。

2、保修质量须满足国家或行业相关标准。

3、非乙方原因造成的维修,由甲方承担费用,乙方有义务配合甲方完成维修。

4、在保修期外进行的维修,乙方承诺积极进行,只收取材料成本费。

5、维修联系人:乙方应在工程移交时确定质量保修联系人,其联系电话应保持24小时畅通,甲方仅以电话通知乙方联系人。如在保修期内联系人电话更改,乙方应提前通知甲方。

6、如出现影响住户正常生活的紧急情况,乙方应在2小时内赶到现场;乙方在接到甲方通知后1小时内做出呼应,并4小时内直到现场;乙方应在甲方要求的合理期限内完成维修工作。

五、乙方如出现下列情形之一,甲方有权另行委托第三方代为维修处理,由此发生的费用、损害赔偿及相关责任由乙方承担:

1、在接到甲方维修通知后虽及时赶到现场,但在维修过程中不负责任或推诿或维修不力。

2、在约定的时间内未到现场。

3、超过约定时间赶到现场。

4、偷工减料。

5、未达到质量标准。

6、超过正常维修时间。

7、不履行对甲方及住户的承诺。

8、维修人员的行为造成业主投诉。

六、对于因工程质量问题造成漏水、漏电等影响业主正常生活的紧急情况 ,根据实际需要,甲方可先自行安排维修并及时告知乙方,相关费用由乙方承担。

七、国家或行业相关质量保修规定。

乙方(公章):

法定代表人:

监督电话:

__ 年月日

物业承诺书(篇8)

物业装修承诺书是指物业公司对业主进行装修服务时所作出的一系列承诺和保证。这些承诺和保证旨在确保业主的装修需求得到满足,并为客户提供高质量的服务和保障。下面就从以下几个方面来详细介绍物业装修承诺书的编写方法。

一、引言

在物业公司给业主提供装修服务之前,应先对装修服务做简要的介绍、目的和意义说明。同时要表达出物业公司对客户的服务理念和态度。

二、服务内容

在承诺书中必须明确说明所提供的装修服务流程、服务内容和服务标准等。同时还要向业主介绍不同的设计方案,指导业主正确选择,提供专业设计方案。

三、服务保障

为了保证业主的利益和权益,承诺书中应包括完善的服务保障措施,以应对因工程质量问题而产生的售后服务。同时也应该提起责任险的事项等。

四、服务要求

作为承诺书的组成部分,必须明确业主在配合开展项目时需要做的事情。例如: 家具移除、预算等。

五、项目给予

承诺书中应说明客户采纳该方案后,物业公司还会给予相应的项目服务。这些包括监理服务、管理服务、设备器材选择指导等等。

六、承诺与签订

在最后一部分,应对所作出的服务承诺进行总结、阐述和签订。客户须在明确所有条款后再做出选择。同时,作为服务商的物业公司要对整个承诺书的内容和要求,引导客户及时签订。

在编写物业装修承诺书时,应该注意以下几点:

1. 承诺书必须真实可行,并与实际情况相符。

2. 承诺书应具备可读性和操作性,业主能够清晰明白每项服务内容的细节与义务,以及承担的责任和义务。

3. 承诺书应该突出服务的独特性和创新点,增强客户选择该物业的信心和欲望。

总之,物业公司的一份详细承诺书不仅能提高客户满意度,也能增强提供服务的自信心和业务能力,建立长期的客户忠诚度。同时也能减少沟通成本、降低售后服务时间、提高服务质量和顾客的回流率。因此,物业公司在编写承诺书时,应该注重细节、细心够足,确保主题明确且真实可行。这对于公司自身发展有很大的帮助。

物业承诺书(篇9)

尊敬的业主阁下:

您好!欢迎您顺利入住怡园小区。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,为了将怡园小区建设成为一流的文明住宅小区,横山县恒顺发物业管理有限责任公司将珍重每个家的期望,参照中华人民共和国建设部《全国城市物业管理优秀住宅小区考核标准》结合我公司“以家为本,服务社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、规范化服务”的挃导方针,“真诚服务,微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!我公司及全体员工现向广大业主做出如下承诺:

一、横山县恒顺发物业管理有限责任公司承诺

一年内将怡园小区创建成榆林市物业管理优秀住宅区、两年内达到省和全国物业管理优秀住宅区标准,以国家权威机构的认可来检验本公司的服务标准,同时提升怡园小区的社会知名度。如未达到服务标准,我物业管理公司将怡园小区的管理酬金的30%作为罚金从每年管理人酬金中扣除。幵且服务与我们小区管委会。

二、客户服务做到职业道德化

以业主至上的经营理念为挃导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整幵做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

三、业务服务做到专业标准化

我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招人用贤”,聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。

四、工程服务做到优质快捷化

工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

五、财务服务做到详实透明化

物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状冴,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严栺遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。

本公司郑重承诺:为了资质的升级,尽量减少收费或不必要的收费,做到收费合理化、人性化、和谐化。

六、保卫服务做到安全可靠化

公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严栺的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和业主的安全。

七、其他服务做到配套完善化

我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有横山县城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务!

物业管理有限公司

xx年xx月xx日

物业承诺书(篇10)

为维护XX逸彩庭园全体业主的整体合法权益不受侵害,便于对装修工程队的管理,广州XX物业管理有限公司XX逸彩庭园管理处(以下称丙方)特制定装修施工承诺书。凡装修户业主(甲方)及业主雇佣的装修施工承建商(乙方)均须与甲方签署此承诺书。

一、甲、乙方于装修设计、施工过程中保证不破坏异产毗邻房产、小区公众、发展商、丙方的权益,否则,须无条件恢复原状,并对被侵权者做出赔偿。

二、甲、乙方保证施工单位所有进场施工人员,必须为无犯罪记录且证件齐全的守法公民。

三、甲、乙方承诺遵守逸彩庭园《管理公约》、《业主/住用户手册》、《装修指南》所有关于逸彩庭园管理的规则,如有违反,愿承担丙方根据上述公众资料索取的赔偿责任。

四、甲、乙方承诺严格按照丙方审批意见进行装修施工,否则丙方可采取任何措施制止非批装修项目继续施工并保留追究甲、乙方此行为造成的任何损害。

五、甲方担保乙方为有合法经营、证照齐全的法人单位。

六、甲方承诺在装修期间为名下物业购买财产一切险、第三者责任险或承担一切在装修过程中产生的各种损失。

七、甲方须监督乙方在装修房间内配备灭火器(每户至少2支灭火器)及其它消防用具,做防火措施,否则,甲方不予乙方人员进场施工。乙方人员不可违章用火,否则发生火情,乙方承担全部责任,甲方付连带责任。

八、乙方承诺装修施工时间为周一至周五8:30-12:00、14:00-19:00、周六10:00-20:00,其余时段不进行施工。否则,甲方可采取一切必要措施。

九、乙方进入小区进行装修施工,愿遵照规定办理装修申报等手续,并交纳押金、装修垃圾清运费等费用,否则丙方有权不予乙方人员进场。

十、乙方承诺必须保持小区内公共场所,包括楼梯、公共墙面、地面的清洁,不得将污水、 建筑废料等倒在公共区域内,否则应无条件立即予以恢复并愿接受甲方追索赔偿金的处理。装修垃圾不得随意抛弃,须由人力搬运至管理处指定地点(不得聘用外来无证人员进行搬运)。

十一、 乙方人员不可侵扰其他单位人员工作,不可在小区公共区域、楼道里闲逛,不可在装修单位所在楼层以外地方停留。否则,丙方有权没收该人员出入证并作出相应处理。

十二、 乙方人员应保持楼宇设施的完整与美观,不得拆卸、破坏各类公共设施。否则,乙方无条件恢复原状并按30元/处接受丙方因增加管理工作量而索取的赔偿。

十三、 乙方人员不准在小区内过夜、住宿、开火煮食或进行一切非法活动。乙方人员因特殊情况确须留守过夜的应事先征得管理处同意,否则,丙方按50元/人次追究乙方管理责任。

十四、 乙方施工人员须服从管理处工作人员的管理,如双方对某些事情的处理方式存在争议,须在无条件立即停工的情况下由施工负责人与管理处协商解决。否则,甲方有权采取一切认为必要的措施。

十五、 装修期间,乙方人员发生任何安全事故及刑事责任由乙方承担。

十六、 丙方工作有权在装修施工过程中的任何时间对装修户施工情况进行检查,并依照XX逸彩庭园《管理公约》、《业户手册》、《在装修指南》实施管理行为。

十七、 本承诺书自任何一方签字之日起对签字方生效。

甲方:

法定代表人:

签署日期:二零零 年月日

乙方:

丙方:广州XX物业管理有限公司 XX逸彩庭园管理处 xxxx

装修/表格二

签约代表人:

签署日期:xxx

年月日

签署日期:xxx年月日

物业承诺书(篇11)


尊敬的业主朋友们:


我们衷心感谢每一位对我们物业服务的信任与支持。为了更好地维护大家的权益,提升物业管理水平,我们决定推出全新的物业赔偿承诺书,为您提供更加安心和高效的物业服务。


一、背景介绍


近年来,随着城市不断发展和改变,物业管理日益重要。不可避免地,一些物业管理公司存在服务不到位或不尽如人意的情况。因此,我们决定制定《物业赔偿承诺书》,从源头上保障您的权益,确保您能够享受到高质量、周到细致的物业服务。


二、赔偿范围


1.设施设备损坏:对于因物业原因导致的设施设备损坏,我们将承担相应赔偿责任。例如,由于物业公司未及时维修,导致公共区域电梯故障,给您带来不便,我们将为您提供补偿。


2.管道溢水:如因物业管理不善导致的排水管道溢水,引发您的财产损失,我们将负责赔偿您的损失,并及时修复排水系统,确保问题不再发生。


3.服务态度不满意:如果您在与我们物业员工沟通过程中遭受不友善、不礼貌的对待,我们将认真对待您的投诉,并对相关人员进行严肃处理。同时,我们将提供适当的补偿,以表达我们的歉意。


三、赔偿标准


1.设施设备损坏:根据损坏程度和您的损失程度,我们将提供相应的赔偿补偿,旨在让您在经济上不受损失。具体的赔偿标准将根据情况协商确定,并在一周内完成赔偿工作。


2.管道溢水:我们将根据您的损失情况进行合理赔偿,并与您协商妥善解决后续问题。我们将确保您的家庭环境能恢复正常,避免再次发生同类问题。


3.服务态度不满意:对于因服务态度不当给您带来的困扰,我们将为您提供免费服务一次,以表达我们诚挚的歉意和对您的重视。


四、申请赔偿


如果您遇到以上赔偿范围内的问题,请您及时联系我们的物业服务热线,详细描述问题,并提供相关证据,如照片、录音等。我们将在24小时内派专人进行调查,并以书面形式通知您的申请进展和结果。


五、保障措施


我们将在各个环节中加强对物业服务的监管,确保服务质量的稳定和持续改进。我们将加强对物业员工的培训,提高他们的职业素质和服务态度。同时,我们将建立定期巡查、维修、清洁等制度,确保设施设备和公共区域的正常运行。


六、总结


通过签订《物业赔偿承诺书》,我们真诚地向您承诺,将竭尽全力提供完善的物业管理服务,确保您的安全和舒适。我们希望通过此次承诺书的推出,让业主朋友们更加放心,放心地选择我们作为物业管理合作伙伴。我们坚信,在大家的共同努力下,我们的物业服务将更加优质、高效,为您创造更美好的生活环境。


感谢您对我们物业公司的大力支持和合作。我们期待着在未来的日子里,与您一起共同打造一个和谐美好的居住环境!


特此承诺!


XX物业服务有限公司


日期:_______年____月____日

物业承诺书(篇12)

尊敬的业户:

一、客户服务做到职业道德化,以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

二、业务服务做到专业标准化,我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马,聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务。

三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。

五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的`一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和客户的安全。

其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。我公司再次承诺:让每一个业主高高兴兴上班,开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。

承诺人:

时间:x年xx月xx日

感谢您阅读“幼儿教师教育网”的《物业承诺书(范文12篇)》一文,希望能解决您找不到幼师资料时遇到的问题和疑惑,同时,yjs21.com编辑还为您精选准备了物业承诺书专题,希望您能喜欢!

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