2024档案馆应急预案(收藏四篇)

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居安思危，思则有备，有备无患。在幼儿教育工作中，我们都有会准备一写需要用到资料。资料可以指人事物的相关多类信息、情报。参考资料可以促进我们的学习工作效率的提升。那么，你知道幼师资料的主要内容是什么吗？为满足你的需求，小编特地编辑了“2024档案馆应急预案(收藏四篇)”，供你参考，希望能帮到你。

档案馆应急预案 篇1

作为保存和管理社会文化遗产的重要场所，档案馆在面临自然灾害、突发事件或其他紧急情况时，需要制定有效的应急预案，以保护和保留珍贵的档案资料。档案馆应急预案是指在灾难事件发生时，为了最大限度地保护档案馆工作人员的生命安全和档案资料的完整性所采取的紧急措施。下面，我们将详细介绍档案馆应急预案的制定和实施。

一、制定档案馆应急预案的重要性

档案馆作为一个密集存放大量宝贵历史和文化记载的机构，面临许多灾害风险，如火灾、水灾、地震等。一旦发生灾害，不仅可能造成档案馆的损毁，还会给著名的历史文化遗产带来损失，因此制定档案馆应急预案是至关重要的。

二、档案馆应急预案的制定过程

1. 风险评估：档案管理部门应对档案馆可能面临的风险进行评估，包括自然灾害、火灾、水灾、恶劣天气和人为破坏等。评估的目的是识别潜在的风险，了解各种风险对档案馆的影响，并为制定应急预案提供基础。

2. 应急预案制定：制定档案馆应急预案需要明确灾害事件的特点和重要程度。预案中应包括应急组织机构的设置、人员职责和行动流程等内容。预案还应明确档案保护工作的优先顺序，确定救护档案和疏散人员的方法。

3. 预案演练：制定完应急预案后，档案馆需要进行定期的应急演练来检验预案的有效性。演练应模拟真实的灾难情境，对工作人员进行培训和指导，提高应对突发事件的能力。

三、档案馆应急预案的实施

1. 应急人员组织：在灾害事件发生时，档案馆应及时启动应急预案，并组织相关人员进行应急处置工作。这包括成立应急指挥中心，明确各级指挥部职责，并合理分配资源。

2. 灾情报告和警示：档案馆应建立有效的灾情报告和警示机制，及时报告灾害情况给上级主管部门，确保外部机构和市民能够获得灾害情报，以便做好相应的防护工作。

3. 资料抢救保护：在灾害发生后，档案馆应及时指派专业人员前往现场进行文物抢救和档案资料保护工作。这包括对档案资料进行分类、包装和搬运，确保其完整无损。

4. 疏散安全：档案馆应制定合理的疏散路线和方法，确保工作人员和读者在紧急情况下能够迅速撤离，并提供适当的应急设施和设备，保障人员的安全。

5. 环境监测和恢复：灾害发生后，档案馆应及时进行环境监测，确保仓库和文献库房的温度、湿度等参数在安全范围内。一旦发现异常情况，需要采取相应的纠正措施。灾后，档案馆还需要进行恢复与修复工作，修复受损的建筑和设备设施。

四、档案馆应急预案的完善和改进

档案馆应急预案是一个动态过程，在实践中需要不断完善和改进。档案馆应当根据实际需要定期评估和审查预案，及时更正和补充其中的不足之处，并向工作人员进行培训，确保预案的有效性和可操作性。

制定档案馆应急预案对于保护档案馆及其文物资料的安全至关重要。这能够确保档案馆能够在灾害发生时做出迅速而有效的应对，最大限度地保护珍贵的历史文化遗产。同时，应急预案的完善和改进是保障档案馆安全和持续发展的关键。

档案馆应急预案 篇2

在现代社会发展的过程中，档案馆作为一种负责保存重要历史、文化和社会信息的机构，承载了重要的社会责任。档案馆的保管工作受到了各种各样的自然灾害、事故以及人为破坏等因素的威胁。建立一套有效的档案馆应急预案显得尤为重要。

一、灾害性应急预案

1. 火灾应急预案：火灾是档案馆最常见的威胁之一，对具有浓烟和易燃性的文物造成极大危害。档案馆应建立起完善的火灾防控系统，包括火灾自动报警、喷淋系统、灭火器等设施的设置，以及火灾疏散通道的规划。同时，定期进行员工火灾防控培训，指导应急疏散、逃生技巧和团队合作能力。

2. 地震应急预案：地震是不可预测的自然灾害，可能对档案馆带来严重破坏。档案馆应对可能发生的地震进行评估，确保建筑结构的抗震性，增强档案文物的保护。同时，制定地震发生时的应急处置措施，包括疏散、文物保护和应急物资的储备。

3. 水灾应急预案：水灾是档案馆另一个常见的灾害威胁，可能由暴雨、洪水等因素引起。档案馆应定期检查和维护排水系统，确保排水通畅。应当制定水压缩档案、移动文物或建立水隔离区域的应急措施。

4. 自然灾害综合应急预案：档案馆应根据当地的自然灾害情况，制定相应的综合应急预案。这些预案应包括各种自然灾害可能带来的威胁和损失，以及相应的应急处置措施。

二、事故性应急预案

1. 设备故障应急预案：档案馆内的设备故障可能导致文物破坏或遗失。为了有效应对设备故障，档案馆应建立设备维护和监控机制，定期检测设备运行情况，确保设备安全和稳定。

2. 蓄意破坏应急预案：不可避免地，档案馆可能成为蓄意破坏的目标。为此，档案馆应加强安保力量，设立安保巡逻，安装闭路电视监控系统，并建立与当地公安机关的紧密合作关系。档案馆还应制定反恐预案，提高员工的安全意识和应对能力。

三、人为应急预案

1. 突发事件应急预案：在档案馆内，突发事件可能造成人员伤亡、文物遗失等严重后果。为此，档案馆应制定响应迅速的突发事件应急预案，包括对紧急事件的报告和调查程序，以及适当的应对措施和沟通机制。

2. 偷窃和失窃应急预案：为了防止档案馆内的文物被盗，应制定详细的偷窃和失窃应急预案。这包括加强安保措施，限制进出档案馆的人员和物件，实行严格的物品调配和流转管理，以及建立文物登记和盘点制度。

档案馆应急预案是一项关系到宝贵文物和历史文化传承的重要工作。只有在充分的应急预案指导下，档案馆才能更好地应对不可预见的灾害和事故，保护好珍贵的文物和档案资料。档案馆应每年重新评估应急预案，检查和更新预案内容，以确保其有效性和及时性。同时，通过提高员工的应急意识和培训，加大公众宣传力度，共同维护好国家历史文化遗产的安全。

档案馆应急预案 篇3

近年来，灾害频频发生，给人们的生命财产安全带来了极大的威胁。作为文化遗产的重要场所，档案馆不仅有着富有价值的文物藏品，还承载着丰富的历史文化信息，因此更需要有一套科学有效的应急预案。本文将详细介绍档案馆应急预案的制定与实施，以期提高档案馆应对灾难的能力。

档案馆应急预案的制定是档案馆防灾抗灾工作的重要环节。在制定过程中，需要明确预案编制目的、对象、原则和步骤。明确预案的编制目的是为了保护档案馆的安全和文物藏品的完整性，保障馆内人员的生命安全。对象是指被预案所覆盖的范围，例如文物馆、图书馆等机构。制定预案需要遵循的原则有科学性、系统性、灵活性和可操作性。确定预案制定的步骤，包括调研研究、编制草案、征求意见和修改完善等。

档案馆应急预案的内容应该包括防灾减灾、应急救援和恢复重建三个环节。首先是防灾减灾措施，在这一环节中，需要详细列出档案馆存在的各类灾害风险，例如火灾、地震、水灾等，并针对不同的灾害给出相应的应对策略和措施。如防火设施的完善、定期对馆内电气设备进行检查和维护等措施。其次是应急救援措施，在发生灾害后，需要迅速组织人员进行紧急救援，包括疏散群众、应对受伤事故等，同时保证档案馆的安全。最后是恢复重建措施，这一环节主要是针对灾害发生后，对档案馆的损失进行评估，并制定恢复重建方案，确保档案馆能够迅速恢复正常运转。

除了应急预案的制定，档案馆还需要进行针对性的培训和演练，以提高人员的应急应对能力。应急培训包括对档案馆员工的基础知识培训和应急技能培训。基础知识培训主要包括灾害知识的普及，让员工了解各类灾害的特点和应对策略。应急技能培训则是针对员工在灾害发生时的具体操作，如正确使用灭火器材、组织疏散等。定期组织演练也是必不可少的，演练内容应包括火灾、地震等常见灾害的应急救援和疏散，以及档案馆文物的保护和恢复等。

档案馆应急预案的实施需要建立健全的机制，确保预案能够得到有效执行。一方面，需要明确责任分工，确定应急指挥部和各级应急小组的职责，并建立健全相关工作制度。另一方面，需要加强与相关部门和机构的合作，形成联动机制，共同应对灾害。例如，与消防部门建立联系，确保火灾发生时能够及时得到消防队伍的支持。与救援队伍建立联系，确保灾害发生后的紧急救援措施能够迅速实施。

档案馆作为重要的文化遗产场所，应急预案的制定与实施对于保护档案馆的安全和完整性具有重要意义。通过制定科学有效的预案，并进行培训和演练，可以提高档案馆人员的应急应对能力，确保档案馆在灾害面前能够做出正确的决策和措施，最大限度地保护人们的生命财产安全。

档案馆应急预案 篇4

引言：

作为档案工作人员的我们，时刻面临着来自自然灾害、人为破坏和技术故障等多重风险。为了确保档案的安全性和连续性，有必要制定一份完善的应急预案方案。本文将依据多年的工作经验，就档案馆应急预案方案展开论述。

I. 应急预案制定的意义

档案馆应急预案的制定是为了应对可能发生的灾害和紧急事件，保障档案材料和机构的安全。它的制定可以为人员提供明确的应对措施、流程和角色分工，提高应急响应的效率，并最大程度地减少灾害对档案馆的影响。

II. 应急预案的编制依据

应急预案的编制应参照国家和地方相关法律法规、档案馆的组织管理规定，以及已有的行业标准和规范等。同时，需要结合档案馆的实际情况进行调研和分析，以制定切实可行的应急预案。

III. 应急预案的内容及要点

1. 应急预案的组织和管理机构

明确应急预案的编制机构和指挥机构，确定负责协调、实施和监督预案执行的部门和人员。建立应急响应小组，并明确成员的职责和协作方式。

2. 风险评估和防范措施

对档案馆的周边环境和设施进行综合评估，分析灾害和紧急事件可能产生的影响，如火灾、水灾、地震、恶劣天气等。制定相应的防范策略和措施，包括安装火灾报警系统、安全检查和灾害应急演练等。

3. 档案材料的保护和备份

制定档案材料的保护措施，确保其免受灾害和破坏。包括建立安全存储区域、防潮、防尘、防火、防盗等措施，并进行定期的材料巡检和整理。同时，重视档案材料的备份工作，采用多种备份手段，如云存储、离线备份等方式，确保档案的可持续性和恢复能力。

4. 应急响应流程和指南

建立应急响应流程，包括预警发布、紧急疏散、档案装备和材料的调度、档案恢复和修复等环节。明确各环节的工作内容、执行时间和责任人。制定应急响应指南，包括应对火灾、水灾、地震等常见灾害的具体操作指导，提供给工作人员参考。

5. 应急演练和评估

定期组织应急演练，重点检验应急预案的可行性和有效性。通过模拟实际灾害和紧急事件，评估人员的应急反应和工作效率，及时发现并改进预案中的不足之处。

IV. 应急预案的执行和监督

制定应急预案是第一步，执行和监督才是保证预案实施有效性的关键。定期举行应急预案培训，提高工作人员的应急意识和素质。同时建立应急记录和档案，及时跟踪和评估预案执行情况，发现问题并进行整改和完善。

结论：

制定一份完善的档案馆应急预案方案是确保档案安全和连续性的基础。通过明确应急预案的组织结构、风险评估、档案材料的保护和备份、应急响应流程和指南以及应急演练和评估等内容，可以有效应对各类灾害和紧急事件，最大限度地降低灾害对档案馆的影响。此外，应急预案的执行和监督也是不可忽视的一环，通过培训和记录，提高工作人员的应急能力并及时对预案进行改进和完善。只有不断完善和落实档案馆应急预案，才能更好地保护档案馆的珍贵档案和文化遗产。

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宾馆应急预案九篇

古人云，工欲善其事，必先利其器。在学习工作中，幼儿园教师有提前准备可能会使用到资料的习惯。资料主要是指生活学习工作中需要的材料。参考资料会让未来的学习或者工作做得更好！可是，我们的幼师资料具体又有哪些内容呢？为此，小编从网络上精心整理了《宾馆应急预案九篇》，请收藏并分享给你的朋友们吧！

宾馆应急预案 篇1

为积极应对新冠病毒感染的肺炎疫情，自海南省1月25日启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，省、市政府对疫情防控工作做出了系列部署。海南省酒店与餐饮行业协会动员全省酒店餐饮企业积极做好疫情防控工作，主动应对，做好防护，齐心协力战疫情。

随着春节假期结束及行业发展需要，海南省餐饮酒店企业将逐步进入复产复工高峰期。为深入做好疫情防控工作，协助各餐饮酒店企业科学运用防疫举措，更好地为宾客和员工提供安全服务与保障，根据《餐饮服务食品安全操作规范》等文件要求，海南省商务厅、海南省市场监督管理局整合行业资源，指导海南省酒店与餐饮行业协会编制，海口市餐饮烹饪行业协会、各市县酒店餐饮行业协会协编的《海南省餐饮酒店企业在新冠疫情防控期间复工经营服务防控指南》正式发布，为海南省餐饮酒店行业企业复工经营服务防控提供参考依据，充分发挥行业组织优势，全力保障疫情防控期间餐饮酒店企业复工安全。

请省内各餐饮酒店企业应严格按照《食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》、《海南省市场监督管理局关于加强新型冠状病毒肺炎疫情期间餐饮服务监管的通知》和《海南省餐饮酒店企业在新冠疫情防控期间复工经营服务防控指南》的要求执行，确保餐饮酒店企业复工经营服务安全。

相信在党中央的领导下，在海南省委、省政府的正确指挥下，在省商务厅和省市场监督管理局的指导下，在全省酒店餐饮企业的共同努力下，我们将共同打赢这场防疫攻坚战。

宾馆应急预案 篇2

作为宾馆控制和管理中心的重要组成部分，中控室起到了监测、控制和协调各项运营工作的作用。然而，各种突发事件和灾害都有可能对宾馆中控室的安全和运营带来威胁。因此，建立一套科学可行的宾馆中控室应急预案具有十分重要的意义。

第一步：明确应急预案的目的和原则

应急预案的核心在于快速、有效地应对各种突发事件和危急情况，保障宾馆的运营和客人的安全。因此，应急预案的目标应该明确：迅速采取必要措施遏制和化解事态发展，恢复宾馆的正常运营秩序，保护客人的个人安全和财产安全。同时，在预案的编制和实施过程中，应坚持以下原则：

1. 及时性：预案应该能够在必要的时候迅速启动，及时采取行动。

2. 有效性：预案必须经过实践检验，确保在实际应用中能够有效地应对各种灾害和突发事件。

3. 普及性：预案编写和实施过程需要全员参与和科学管理，让每个工作人员都掌握应急基本知识和操作方法。

第二步：编制应急预案的基本内容

应急预案编制是一个系统工程，需要顾及到各种灾害和突发事件的情况下，做好各项措施的规划。其中，以下内容为编写应急预案的基本组成部分：

1. 危机管理制度

危机管理制度是宾馆管理中心的管理规范之一，是指在各类突发事件和灾害发生时，负责各类应急管理工作的机构、人员、资源的统一管理和调度。制度中需要明确各种应急救援机构之间的职责分配、应急救援步骤、信息收集和发布、领导决策等内容。

2. 危机应对流程

危机应对流程是指在突发事件和灾害发生时，各种救援、指挥、调度机构按照一定的流程进行联动应对的过程。并根据不同的危机类型，确定针对性的应对方案和措施。

3. 应急预案的组织架构

应急预案需要建立一个完整的组织架构，包括应急管理工作的各部门、负责人、应急人员的职责、权利等。并针对不同的应急情况，编制不同的预案方案，保证有效执行。

4. 应急物资准备

应急物资是应急管理工作中不可或缺的一环。宾馆中控室应该具备应急物资的准备和管理，如电话、通讯设备、基础药品、面包、水、毛毯、应急照明等。同时需要时常检查、维护、更换应急物资，确保在危机事件发生时，能够及时使用。

第三步：应急演练和实施

应急预案需要在实践中得到检验和不断更新完善。因此，在编制好应急预案后，建议进行定期演练和实施，以检验其中的可行性和有效性。同时，对于演练出现的不足之处和问题，应及时进行总结和改进。

综上所述，建立一套科学可行的宾馆中控室应急预案对于保障宾馆的运营和客人的安全至关重要。应急预案的编制需要遵循一定的原则和基本内容，同时与实际应用和实践相结合，以保证在突发事件和灾害事件发生时能够应对有力、快速和有效的解决问题。

宾馆应急预案 篇3

传染病对人类的危害很大，对社会的稳定也造成很大的.影响。我们要树立依法防控的思想，坚决按照《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、做好预防各类传染病（包括流行性感冒、麻疹、风疹、流行性腮腺炎、传染性结膜炎、水痘等），确保学校师生身体健康和社会稳定，根据上级有关精神和我校实际情况，特制订学校传染病应急预案，以确保师生的安全，防止疫情发生及蔓延。

一、做好预案的基础工作

1、校长是防范各类传染病的第一责任人，并建立阶梯负责制，明确分工、明确责任，签订安全责任书。

2、健全和完善校内通讯联系收集，建立两极双向联系通讯网：

（1）班主任向学生公布宅电、手机号；将班级学生的家庭地址和家长的通讯联络重新核对整理。

（2）校长向全体教师公布宅电、手机号。

3、标准应急情况上报顺序，将有关联系电话整理备用。

二、成立预防传染病工作小组

(一)、预防传染病事情小组名单 组长：

副组长：

成员：各班主任

报告人：

(二)、应急领导小组工作职责

组长:负责全面工作，平时加强监督管理协调部门之间的工作，一旦发生传染病流行，负责组织救治患者、安排隔离场所、调查传染源，安排善后等一切工作。

副组长:在组长的领导下及时展开工作，负责做好现场秩序的维护，车辆调配，配合卫生防疫做好有关人员的隔离防护工作以及消毒工作。

成员:做好学校相关学生的宣扬教育与抚慰事情，确保教学正常开展。

宾馆应急预案 篇4

宾馆中控室是一个非常重要的部门，负责监控和协调宾馆各个区域的运营和管理，同时也是应对各种突发事件的紧急联络和调度中心。一个完善的应急预案是非常必要的，可以有效地规范中控室的工作流程和应对措施，提高突发事件应对的效率和准确性，保障宾馆的正常运营和客户的安全。

一、预案编制和备案

首先，组织专门人员编制宾馆中控室应急预案，并经过内部反复修改和完善。为确保预案的实际可行性和有效性，还需要召开集中研究和论证，听取各方意见和建议，确保预案的全面性、科学性和合理性。最后，将预案报请宾馆领导批准，并按照相关规定向应急管理部门备案。

二、应急预案的内容要点

1、中控室的职责和任务

预案应明确中控室的职责和任务，包括监控宾馆的各项运营情况，提供必要的指导和支持，保障客户的安全和舒适入住，以及应对各种突发事件。

2、突发事件分类和处理程序

预案应根据宾馆可能面临的突发事件分别制定处理程序，包括火灾、地震、台风、暴雨、水灾、盗窃、突发疾病等常见应急情况，以及突发重大事故、恐怖袭击等严重事件的应对措施。针对不同级别的事件，应制定不同级别的应急预案，确定详细的处理流程、责任人和工作安排等。

3、应急救援队伍和应急设备

预案应明确宾馆应急救援队伍的组成和岗位职责，并配备必要的应急装备和设备，如智能监控系统、警灯、防盗器、灭火器等。同时还需要制定应急物资储备计划，确保宾馆有足够的储备物资和救援设备，如紧急食品、药品、饮用水、发电机、通讯设备等，以备突发事件发生时使用。

4、人员培训和演练

预案应明确宾馆中控室工作人员的应急知识培训计划和演练计划，以保证其具备满足应急工作需要的能力。同时，还应按照实际工作需要，组织定期应急演练和模拟应急事件，检验预案的可行性和应对能力。

三、预案实施和应急协调

当突发事件发生时，预案便需要紧急启动。中控室应立即采取措施组织应急工作，按照预案流程，周密部署、果断决策、快速行动，最大限度地降低损失。在实施过程中，还应积极协调各处室工作，与相关单位和部门紧密联系和沟通，发扬团结协作精神，共同应对突发事件。

最后，预案实施结束后，应及时对应急响应的效果和应对措施进行总结，发现问题和不足之处，完善和提升应急预案的实际应用效能和适应性，以不断提高应对突发事件的能力和水平，保障宾馆的可持续发展和客户的安全和满意度。

宾馆应急预案 篇5

酒店突发事件应急预案

一、突发事件应急处理小组：

组长：总经理

副组长：副总经理、保安部经理。

成员：餐饮部经理、客房部经理、财务部经理、工程部经理。发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。

二、处理各种突发事件应急措施：

1、盗窃、抢劫案件应急措施：（1）当酒店发生盗窃、抢劫案件时，如犯罪分子持有武器（枪械、刀具），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如犯罪分子未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现酒店内发生盗窃、抢劫案应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警。（2）如犯罪分子乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。（3）保护好现场。犯罪分子遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。（4）如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将犯罪分子留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。（5）访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。（6）在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。（7）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。

2、斗殴案件应急措施：（1）当酒店内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。（2）如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会酒店相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏酒店物品。（3）如酒店物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。（4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。（5）协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。 3、食物中毒事件应急措施：（1）在酒店如发现任何人士有中毒情形，无论是误服或故意服毒，除立即报警外，还需采取以下措施：A、拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。B、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。C、安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用。D、将中毒者之私人物品登记交与警方。E、防止闲杂人员围观。F、将有关资料（包括警车、救护车到达及离开之时间、警方负责人姓名等资料）登记备案。J、发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。

4、火灾应急措施：（1）现场指挥组负责指挥调度各部门进行营救，并对现场情况作出评估，制定合理的应对措施。

（2）灭火救援组负责赶赴现场运用现有消防设施进行灭火或控制火势，等待消防人员进行扑救，并配合医务人员抢救伤员。

（3）警戒组负责封锁现场，对受影响区域进行警戒，确认伤亡数字，尽可能减少对宾馆的人员及经济的损失。

（4）设备管理组负责确保宾馆内所有的大型机电设备正常运作，切断受火灾影响区域内的电源及燃气，确保整栋宾馆的消防应急用电。

（5）疏散维护组负责紧急疏散受火灾影响的人群，对宾馆内的客人及员工进行疏导，避免引起恐慌，安抚伤员及其家属的情绪。

宾馆应急预案 篇6

【前言】

宾馆是服务客户的场所，为确保客户的安全和提供良好的服务质量，制定并实施应急预案是必不可少的。应急预案演练是宾馆应急管理的重要组成部分，通过模拟真实的突发事件场景，让员工了解不同紧急情况下的处理流程和操作规范。本文将结合多年工作经验，为大家撰写一份宾馆应急预案演练方案。

【一、宾馆应急预案演练目标】

1. 熟悉宾馆各类应急情况的处理流程和操作规范；

2. 提高员工处理紧急情况的能力和应变能力；

3. 完善宾馆应急预案；

4. 促进宾馆应急管理水平的提升。

【二、宾馆应急预案演练内容】

1. 宾馆火灾应急演练：模拟宾馆发生火灾的情况，从火灾报警、疏散员工和客户、灭火器材使用等方面进行演练，并加强火灾防控措施的宣传。

2. 宾馆地震应急演练：模拟宾馆突发地震的情况，从抗震设施的使用、人员疏散、防止次生灾害等方面进行演练，并加强地震安全知识的普及。

3. 宾馆突发事件应急演练：模拟宾馆发生恶性事件的情况，如劫持、恐怖袭击等，从警告员工和客户、紧急报警、协助应对等方面进行演练，并提升员工的应对恶劣环境能力。

4. 宾馆突发水电故障演练：模拟宾馆水电设备突发故障的情况，从紧急排除故障、保障客户基本生活需求等方面进行演练，并加强设备维护和管理。

5. 宾馆疫情防控演练：模拟宾馆发生传染病疫情的情况，从疫情防控措施的实施、人员隔离、卫生消毒等方面进行演练，并提高员工对疫情的认知和处理能力。

【三、宾馆应急预案演练流程】

1. 计划阶段：确定演练时间、地点、演练目标、演练内容等，并制定演练方案。

2. 组织准备阶段：成立应急预案演练小组，负责演练前的准备工作，如场地搭建、设备准备、参与人员的选拔培训等。

3. 模拟演习阶段：按照方案要求，模拟不同应急情况，进行演练，同时观察和记录参与人员的表现和问题。

4. 分析总结阶段：根据演练情况，对参与人员的表现进行评估和反馈，并总结演练中出现的问题，提出改进方案。

5. 完善预案阶段：结合演练总结和改进方案，对现有的宾馆应急预案进行修订和完善，以提高应对突发事件的能力。

【四、宾馆应急预案演练的注意事项】

1. 安全第一：在任何演练环节中，都要确保参与人员的安全和控制风险。

2. 全员参与：演练要求员工全员参与，提高员工对应急情况的应对能力。

3. 线上线下结合：可以利用虚拟仿真软件等技术手段进行演练，在保证真实性的前提下，节约资源和成本。

4. 定期演练：应急预案演练要定期进行，以确保员工对应急预案的熟悉并保持应对紧急情况的能力。

5. 持续改进：根据演练情况和总结反馈，不断改进和优化宾馆应急预案，提高应急管理水平。

【五、结语】

应急预案演练是宾馆应急管理中不可或缺的一环，通过定期演练，提高员工的应急处理能力，优化应急预案，为客户提供更安全和便捷的服务。宾馆应急预案演练方案需要根据宾馆的特点和实际情况进行调整和完善，以确保其实用性和可操作性。希望本文的撰写能为各个宾馆的应急预案演练工作提供一定的借鉴和参考。

宾馆应急预案 篇7

宾馆中控室是保障宾馆客房设施正常运转的核心部门，而在各种意外情况出现时，也需要中控室迅速应对和处理。因此，制定一份完备的应急预案至关重要。

一、风险评估

在制定应急预案之前，需要对宾馆进行风险评估，了解可能出现的各种意外情况，从而有针对性地进行预防措施和应急处理。例如，房间设施或设备老化损坏、电力短路、火灾、地震等。

二、指挥机构

中控室应急预案必须带有清晰的指挥机构，以确保应急处置工作高效运作。在此，我们建议建立由中控室主管和技术人员组成的指挥部和各个应急小组，实行分工合作，有组织地进行突发事件处置。

三、应急预案内容

在制定应急预案时，我们应该考虑安全和安全成本之间的平衡，尽可能地减少损失和对业务的影响。以下是预案内容的一些重要方面：

1.房间设施或设备出现问题时，中控室应第一时间派遣技术人员解决问题。此类问题应记录在中控室技术日志中，以便以后进行统计和对照。

2.火灾是每个宾馆最担心的事情，因此一份完整的应急预案必须包含火灾防控预案。除了配备灭火器和喷水器等消防设备，建议每个员工都接受过灭火器培训，能够熟练操作灭火器并使用其正确道路灭火器。

3.对于电力短路、地震等无法完全预防的突发事件，我们应当让每个员工都知道应该按照应急预案对应急情况进行处理。例如，员工应该知道哪些区域需要暂时关闭，哪些区域是安全的，应该在危险之前及时撤离等。

4.应急预案还应考虑到客户服务，防止客客退房所有贵重物品损失等问题。例如，在紧急撤离时，员工应当在宾客房间内留下提示和联系方式，方便客人取走自己留下的物品。

四、定期演习

最后，我们还需要定期演习应急预案。在演习过程中，应考虑到各种可能遇到的不同意外情况，让中控室人员和员工做到能够高效应对突发事情，从而在实际情况中保障客人的安全和宾馆经营的良好。

宾馆应急预案 篇8

临近新春佳节之际，武汉地区爆发新型冠状病毒肺炎，为保障客人和员工的安全，提高度假区预防新型冠状病毒肺炎的能力和水平，减轻或消除新型冠状病毒肺炎的危害，保障度假区全体员工及顾客的身体健康与生命安全，维护度假区正常的经营管理秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规和规范性文件，结合度假区实际，特制定本应急预案。

一、指导思想严格执行《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品安全法》，建立酒店预防和控制的处理机制。

迅速、及时、准确积极开展度假区防控肺炎紧急情况的处置工作，最大限度的降低损失，有效保障员工及宾客生命安全，切实维护度假区稳定和社会安定。

二、组织领导机构

(一)成立防控新型冠状病毒肺炎工作应急领导小组，统一领导整个度假区新型冠状病毒肺炎应急处置指挥工作，领导小组成员如下组长副组长成员

(二)应急领导小组主要职责

1、制定防控新型冠状病毒肺炎急预预案;

2、建立健全新型冠状病毒肺炎防控责任制，检查督导度假区各部门落实新型冠状病毒肺炎防控措施;

3、出现安全紧急情况时，负责指挥协调相关人员迅速到达现场，采取相应的应对措施;

4、安排人员开展相关的预防和实施救助工作;

5、根据情况及时控制事态进一步发展，及时上报政府相关职能部门及上级酒管公司;

6、指挥协调相关部门做好善后处置工作;

7、负责收集上报信息，及时做好登记及上报工作。

三、目标任务

1、关于员工保障宣传和普及新型冠状病毒肺炎的防治知识，提高员工的自我保护意识。一线员工上班必须佩戴口罩，引导员工注意保持良好个人卫生习惯，员工宿舍保持干净通风15-30分钟，合理安排员工餐保证员工饮食均衡，提高员工自身抗病毒能力。特别关注了解部门员工近期有无往返武汉的，春节期间返乡及去外地的员工进行宣导，一定要叮嘱他们做好出行防范准备工作，本着对自己对大家负责的态度，一旦出现身体不适，第一时间向部门领导及酒管公司、市防控中心汇报;

2、关于酒店度假区管理完善各类新型冠状病毒肺炎报告机制，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。所有员工每日上岗前必须由部门负责测试体温，身体状况合格后方可上岗。同时要求所有员工如果发现客人或员工反应发烧、四肢酸痛、咳嗽等相应症状时，必须第一时间劝导客人或员工去附近医院就诊，同时第一时间上报领导，并保持后续关注。对于去医院就诊后被医院留院待确诊的员工，酒店将严格按照当地疾控中心要求做好酒店后续密集接触者隔离等卫生防护消毒工作;建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施。确保冠状病毒肺炎不在酒店范围内蔓延;

3、关于度假区客人保障前厅部加强对入住客人来源地的询问，对武汉疫区宾客加强体温检查和申报，准确记录客人的联系信息等资料;对于酒店宾客，我们将竭尽所能提供服务与支持，严格按照当地疾控中心要求，做好酒店公共区域的消毒卫生安全保障，时刻提醒入住客人做好防范措施，提高健康防范意识;一旦发现发热患者立即通知领导小组和亲属送医就诊，及时对患者所在公众场所进行彻底消毒，并立即报告应急领导小组，积极疏导客人精神压力，从容应对，全力保障广大入住宾客的安全与健康;

4、加强环境卫生治理。各部门要组织员工对责任区域的环境卫生进行大清扫，对关键的公共及客房卫生间、粗加工间、厨房等进行定期消毒，餐饮器具严格按照食品卫生管理要求落实消毒工作，做好消毒记录，同时对通风不畅场所保持通风;

5、厨房在加工食品过程中一定要彻底烹饪食物;处理生、熟食物时，菜刀和砧板一定要分开;厨师在处理生、熟食之间要洗手;禁止售卖野生动物和活禽类。

四、工作原则

1、预防为主、常备不懈。宣传普及新型冠状病毒肺炎防治知识，提高全员防护意识和酒店公共卫生水平，加强日常监测，发现病例及时采取有效的预防与控制措施，迅速切断传播途径，控制疫情的传播和蔓延。

2、依法管理，统一领导。严格执行国家有关法律法规对新型冠状病毒肺炎突发事件的预防、疫情报告、控制和救援工作实行依法管理。

3、快速反应、运转高效。建立预警和恶意意料救助快速反应机制，实行每天零报告制度，增强应急处置能力，按照“四早”要求，保证发现、报告、隔离、治疗等环境紧密衔接，一旦发现疫情，快速反应，及时处置。

五、应急响应

1、应急响应的原则。新型冠状病毒肺炎应急处置要采取边调查、边处理、边核实的方式，有效控制疫情的发展。

2、预防控制措施。

3、响应应急程序。

(1)前厅部设置体温监测机制，所有员工上岗前需测量体温，无发热等现象方可上班。外来宾客由前厅部大堂副理对客人实施体温检测。

(2)发现有发热现象的疑似新型冠状病毒肺炎患者，对外部人员通报其体温情况，并禁止其进入度假区区域;对酒店员工，通报其提问情况，要求其检测就医，同时通知所在部门负责人，一旦确诊。启动应急预案。

(3)一旦发生突发事件，酒店领导小组在第一时间向市防控指挥部和上级酒管公司应急领导小组报告，并做好应急处置准备。突发事件应急处理工作中，严格执行国务院突发公共卫生应急条例。对在突发事件中玩忽职守、失职、亵渎、拒不接受的工作任务，借故推诿拖延，擅离职守，临阵脱逃者，按规定给予相应处罚，直至追究法律责任。

(4)应急处理人员的安全防护，对应急处理人员要采取特殊的防护措施，确保其人身安全。

宾馆应急预案 篇9

宾馆火灾应急预案

作为一个专业人士，宾馆火灾应急预案的制定和实施非常重要。宾馆是人们暂时居住和休息的地方，每天都会有大量的客人入住，因此必须制定有效的火灾应急预案，保障客人和员工的生命安全。

首先，宾馆应建立一个专门负责火灾应急预案的应急小组。该小组应由经验丰富、素质高的员工组成，负责预案的制定、演练和应急响应工作。小组成员应接受相关培训，熟悉各种火灾预警信号和紧急逃生路线。

宾馆应制定详细的火灾应急预案，包括预防火灾的措施、日常安全巡查和维护、应急指挥系统、逃生通道与标志的设置等。预案应包含以下内容：

1. 火灾预防措施：宾馆应定期进行防火检查，确保消防设备的正常运行，并将消防设备的使用方法告知员工。同时，宾馆应定期进行员工火灾安全培训，提高员工的火灾防范意识。

2. 火灾报警系统和应急指挥系统：宾馆应配备可靠的火灾报警系统，确保火灾发生时能及时发出报警，并应及时通知各个部门和消防部门。同时，应急指挥系统应确保信息畅通，迅速采取紧急措施。宾馆应指定应急指挥人员，负责指挥和协调各方行动。

3. 逃生通道与标志：宾馆应设置明确的逃生通道，并将其标识清晰可见。逃生通道应保持畅通，不得堆放杂物，确保客人和员工能够迅速疏散。

4. 应急演练：宾馆应定期进行火灾应急演练，以提高员工的应急反应能力和疏散效率。演练过程应模拟真实火灾场景，测试火灾预案的可行性。

5. 消防设备：宾馆应配备各类消防设备，如灭火器、灭火器、灭火器、灭火器和消防喷淋系统等。这些设备应定期维护和检查，确保其正常工作状态。

当火灾发生时，宾馆应立即启动应急预案。首先，按照火灾预警信号及时报警，并通知应急小组的成员。应急小组应立即组织疏散工作，并确保所有人员尽快撤离危险区域。同时，将火灾的情况及时通知消防部门，协助他们进行灭火工作。

在疏散过程中，应尽量保持秩序，避免踩踏等事故发生。宾馆应建立明确的人员疏散计划，包括疏散指示、逃生通道和集合点的位置等信息，以便员工和客人能够迅速、安全地疏散。

在火灾得到控制后，宾馆应组织人员清点人数，确保所有人员的安全。同时，对火灾原因进行调查和分析，以避免类似事件的再次发生。

总之，宾馆火灾应急预案的制定和实施需要专业人士的参与和指导。这些预案的有效性将直接关系到宾馆及其员工和客人的生命安全。因此，宾馆应高度重视火灾防范工作，定期检查和更新预案，并组织演练，以提高应急处置的能力。只有这样，宾馆火灾应急预案才能真正发挥作用，保障客人和员工的安全。

酒店应急预案收藏

不为明天做好准备的人是没有未来的，在平时的学习和工作中，幼儿园教师经常会提前准备一些资料。资料所覆盖的面比较广，可以指学习资料。有了资料才能更好地安排接下来的学习工作！那么，关于幼师资料你了解哪些内容呢？小编花时间特意编辑了酒店应急预案收藏，欢迎阅读，希望对你有帮助。

酒店应急预案 篇1

一、背景介绍

随着旅游业的不断发展，旅游住宿需求增加，酒店成为旅游住宿的重要场所。然而，酒店出现漏水事故的情况屡见不鲜，带来了不可预估的损失和安全隐患。因此，制定酒店漏水应急预案，提高酒店对漏水事故的应对能力和处置能力，显得格外重要。

二、酒店漏水应急预案的制定目的

酒店漏水应急预案主要起到以下几个方面的作用：

（一）保障客人人身财产安全。酒店的漏水事故很容易导致客房内设备电器受损，客人财物受损，客房内及走廊地面湿滑等安全隐患，甚至会危及客人的人身安全。应急预案能够规范并迅速安排应急处理工作，降低客人人身财产损失。

（二）保障酒店日常经营稳定。如果酒店准备充分，能够快速应对漏水事故，减少经营损失并保持正常运营，有利于提高酒店的市场竞争力。

（三）提高员工的危机处理能力。对于当下来说酒店管理应该注重人员安全，准确且迅速的采取措施降低事故损失并派遣专人进行工作救援。

三、制定酒店漏水应急预案的基本原则

（一）全员参与原则。酒店漏水应急预案制定和实施过程必须全员参与，保证群众安全。

（二）预案实用原则。制定酒店漏水应急预案必须根据实际情况，选择合适工具，清晰易懂，容易执行。

（三）科学先进原则。制定酒店漏水应急预案必须遵循科学原理，充分借鉴和应用新技术、新设备和新方法。

四、应急响应机构的建立

酒店漏水应急预案的执行需要有专门的应急响应机构，由部门领导和相关专业人员组成。应急响应机构应包括召集人、领导小组、现场指挥部、应急救援队伍、联络人、警戒封锁组和信息报送组。

五、应急预案的内容

酒店漏水应急预案的内容包括：应急响应流程、漏水事故应急预案的流程和操作规范、漏水风险评估与漏水预警等。

六、应急响应流程

（一）建立漏水应急响应机构，并明确漏水应急响应响应流程。

（二）应急响应机构对漏水事故进行现场勘查和情况分析，制定处置方案。

（三）对漏水现场进行红、黄、绿区划分。

（四）在短时间内建立现场应急指挥部，明确指挥人员和应急救援队伍的职责。

（五）实施离散疏散措施。

（六）进行危险材料隔离措施。

（七）采取预案措施对漏水现场进行处置。

（八）落实相关的风险防范和监测措施。

（九）运用现代化技术进行风险防范。

（十）在应急处理结束后，进行漏水现场排查和分析。

七、漏水风险评估

酒店的漏水风险评估应由专业人员进行，理论和实践相结合，重视漏水风险的科学性、综合性和实际操作性。风险评估内容包括：

（一）漏水危害评估。漏水事故对人员、设施、环境的危害程度和危险发生的可能性。

（二）漏水危险源评估。评估漏水事故的主要危险源的类型、性质、数量和分布，寻找漏水隐患和漏水风险点。

（三）漏水应急处置评估。为减少潜在损失，评估酒店漏水应急处置措施的科学有效性。

（四）漏水监测评估。市场上有专业设备可以监测出水管漏水，进行即时处理。

八、漏水预警

漏水预警是避免事故发生和减少损失的主要手段之一。通过专业设备对管线进行监测，能够提前预警漏水隐患并采取适当的应急措施。漏水预警措施应根据酒店实际情况具体制定，主要包括防护措施、监控措施、预防措施和应急救援措施。

九、总结

制定酒店漏水应急预案是保障酒店客人安全、维护酒店日常经营的必备手段。应急预案的实施需要全员参与，科学先进，并建立应急响应机构，制定应急响应方案，重视漏水风险评估和漏水预警措施。酒店企业需要密切关注漏水风险，科学合理地制定应急方案，并不断完善预案，以保证酒店安全经营。

酒店应急预案 篇2

酒店厨房作为酒店服务的重要组成部分，是为顾客提供高品质食品的重要场所。然而，在厨房操作过程中，由于人为因素或者设备故障等原因，难免会出现突发情况。因此，在日常工作中做好酒店厨房应急预案是非常必要的。本文将从厨房应急预案的制定原则、实施流程以及案例分析三个方面进行阐述。

一、酒店厨房应急预案的制定原则

1.科学性：酒店厨房应急预案一定要实用、科学、合理，能真正帮助厨房工作人员在紧急情况下有效地处理问题。

2.有效性：酒店厨房应急预案的制定要以实际情况为基础，深入分析实际操作过程中可能出现的问题，以制定出一套能有效解决厨房应急问题的对策。

3.可操作性：酒店厨房应急预案操作简单、易懂，能够经过培训后得到运用，目的是让厨房工作人员在高压力下也可以根据预案的要求有效地应对紧急事件。

二、酒店厨房应急预案的实施流程

1.开展应急预案培养与演练活动：厨房应急预案制定完成后，需要定期组织演练、培养工作人员的紧急响应技能，提高应对突发事件的效率与能力。

2.应急通知与指挥：当发生紧急突发事件时，第一时间进行紧急通知，同时指挥中心应统一协调处理。

3.紧急处置与救援：按照预案要求，指挥中心将相关人员集结到紧急应急场所，着手开始紧急处置与救援工作。

三、酒店厨房应急预案案例分析

具体的案例分析是为了更好地帮助大家理解应急预案的实际应用。以下以一个常见的油烟机着火事件为例讲解酒店厨房应急预案的实际应用。

1.系统检测：在酒店厨房开工前，应该检查整个油烟系统是否正常运转。如果出现短路等故障，应该停工进行维修。

2.设备维护：酒店厨房设备必须按照规定按时进行维护检修，禁止草率从事操作，否则后果严重。

3.及时处理：发生着火事件后，应该尽快切断电源，用灭火器灭火或者报警求救。同时要安排专人疏散员工，维持现场秩序。

4.通知管理：一旦发生食品安全事故，则应及时通知管理端口才能采取有效措施，保护受到影响的市民和员工不受伤害。

总结：酒店厨房应急预案的制定对于酒店的正常经营与顾客安全保障都有至关重要的作用。在日常工作中，多加培训和演练将会使酒店各级工作人员更加熟练掌握应对应急情况的技能，让厨房应急预案真正能够发挥其作用。

酒店应急预案 篇3

为做好防台风工作，现将《大酒店防台风应急预案》重新修订下发，请各酒店遵照执行。

一、组织机构与职责

酒店设立防洪防台风应急指挥部，台风来临时指挥部各组织成员必须立即在酒店做好防汛防台应对和值班工作。组织机构如下：

总指挥：酒店执行总经理

副总指挥：酒店分管安全工作的`总助

成员单位：客房部、餐饮部、前厅部、工程部、保安部、财务部

二、台风程序

(一)台风前的自检准备

1、前厅部：收取大门口横幅及大门口的灯笼等装饰物及POP告示牌;大堂或电梯口摆放台风信息告示牌，并准备好台风提示卡交给客房部配入房间;准备雨伞雨具，前厅的每一位员工均应了解台风信息，及时解答客人询问，准备好前台应急照明灯，大堂副理应定岗在大堂，做好客户的问询工作并关注门口及大堂的情况及时上报，确保前厅正常营业秩序。

2、客房部、餐饮部、财务部：检查关闭各个房间、包厢、走道和楼道的门窗;做好对客的防台通知客房部应将台风提示卡配入房间;准备应急照明灯;

3、总机：负责了解台风情况及时报告酒店领导和各部门相关负责人;准备好应急照明灯、对讲机，并检查总机后备电源是否正常运作，并在部门经理指导下做好停电应急服务，做好客人的问询服务。

4、各部门应提早1天准备好报损布草，以便应急使用。

5、由工程部对酒店外围、平台、霓虹灯、广告牌、卫星接收器、各营业部门及承租户的门窗进行全面检查用铁线、绳子、木桩等加固，对不牢固的悬挂物应进行临时拆除。检查地下电房机房等重要部位，做好加固酒店大门，并切断有可能发生短路引发火灾的电路，水池应加满水，确保酒店的水、电、气正常供应，准备好足够的沙袋。

6、总办负责将台风信息传达于各部门所有员工，安排各部门负责人留店值班。

7、保安部通知宿舍保安员备勤，并配合工程部检查酒店外围、楼顶等重点部位的下水道、天沟是否通畅，准备照明用具及雨鞋雨衣，安全帽、手电筒、应急灯等。

(二)复检：由总办，工程部，保安部负责人按上述条款对各部门的准备情况进行复查。

(三)风势较大时应启动急程序：

1、保安部、工程部负责人应留守酒店随时应对突发险情，保证足够的人力物力做好抢修补救工作。

2、客房、包厢、布草、酒水、食品仓库若有渗水，所属部门应立即将房内物品转移到安全地点，工程部做好堵漏和排水工作。

3、前门的雨水可能倒灌流入大堂，保安部、工程部将沙包堆积在门口防止流入。PA班负责加派人手将积水清除。

4、后门的雨水可能倒灌流入员工电梯内，保安部、工程部将沙包堆积在后门口防止流入，后门岗保安负责将积水清除，如雨水已向电梯内倒灌，工程部应立即将电梯控制在1F以上楼层，禁止让电梯运行至-1F — -2F。

5、风力很大时，前门和后门应采取木塞、木板加固，以防玻璃门被风吹毁，加固时要适当保留部分玻璃门开启，以减少风力对玻璃门的阻力，前门玻璃由行李员和保安部领班共同看护。后门玻璃由后门岗保安看护。

6、风力很大时，大门岗保安员行李员应注意高空坠物并引导客人车辆停入地下车库，必要时须佩戴安全帽，前厅部应将总台台面摆放的台灯，花盆等收起，以免被吹倒。

7、电梯内若有进水，工程部应立即启动排水系统，清除积水，为避免若风力较大致使客梯无法运行，应将餐厅屏风推至电梯口遮挡。

8、当遇到停电时，工程部立即联系物业处进行发电，恢复照明。保安部维持停电时的酒店安全秩序。

酒店应急预案 篇4

作为一名酒店从业人员，我们都知道酒店应急预案的重要性。应急预案不仅能够保障酒店员工和客人的安全，也能够保护酒店的资产和声誉。在这篇文章中，我将详细介绍酒店应急预案的编写和实施，以及应对不同突发事件的应急措施。

一、应急预案的编写

1.确定编写应急预案的相关人员。一般来说，应由酒店管理层制定应急预案，并由安全保卫部门、消防部门、医务部门等相关部门参与编写。同时，为了保障应急预案的实施效果，酒店员工应接受相关培训，掌握应急知识和技能。

2.进行风险评估。对于酒店可能遇到的突发事件，如火灾、地震、恐怖袭击等常见突发事件进行评估，分析突发事件的可能性和影响程度。根据风险评估结果，编写相应的应急预案，并根据实际情况不断进行更新完善。

3.明确应急组织架构和责任分工。应急组织架构包括应急指挥部、应急小组等，明确每个组织部门的职责和任务，并建立相应的信息通信机制。同时，酒店应明确应急情况下各职能部门的职责和任务，规范酒店员工的应急行为。

4.制定应急响应计划。在应急响应计划中，应包括应急预警、应急组织、应急资源、应急协调等内容，以确保在突发事件发生时，酒店能够迅速进行应急响应。

二、应急预案的实施

1.建立应急信息系统。包括短信、电话和网络等通讯手段，以保证应急信息传达到位。定期进行演练和培训，提高应急响应的效率和水平。

2.保障应急设备和应急物资的充足性。包括灭火器、泡沫剂、应急照明灯、应急发电机等设备和药品、食品、饮用水等物资，以保证在突发事件发生时进行救援和自救。

3.培训员工。让酒店员工了解应急预案的制定和实施，掌握应急知识和技能，提高突发事件的应对能力和适应能力。

三、不同突发事件的应急措施

1.火灾突发事件

第一时间通知消防部门，引导人员沉着冷静的有序撤离。同时，根据火情对酒店进行封锁，组织人员进行灭火和疏散工作。如果火势无法控制，应及时进行疏散，确保客人和员工安全。

2.地震突发事件

当感受到地震震感时，应首先保持镇静，躲避到安全的地方。如发生人员被困、建筑物倒塌等情况，第一时间通知救援部门，并组织人员进行自救和救援工作。

3.恐怖袭击突发事件

如遭恐怖袭击，一定要保持冷静，立即报警。同时，立即组织人员进行疏散，确保客人和员工安全。在恐怖袭击事件结束后，应学习分析事件发生的原因和经验教训，不断完善应急响应措施，并严格执行。

总之，酒店应急预案是保障酒店员工和客人生命安全、保护酒店资产和声誉不可或缺的重要措施。酒店从业人员要加强应急知识和技能的学习，不断完善应急预案，提高应急反应能力，为突发事件的发生做好充分的准备。

酒店应急预案 篇5

作为酒店厨房的专业人士，制定有效的应急预案是非常重要的。因为任何不可预见的情况可能随时发生，而如何在最短的时间内采取必要的应对措施，保证安全和顺畅的运营是应急预案的目标。下面是一份不低于800字的酒店厨房应急预案参考。

一、常规预防措施

• 厨房切勿使用有污点和锈迹的钢铁工具和翻炒锅具；

• 食品存储在最适宜的温度，并且避免重复使用过期或变质的食品；

• 保持清洁卫生，每天将所有表面和厨房设备清洁一遍；

• 在操作高温设备时应始终注意安全，并戴上手套和护目镜。

二、 预防火灾

明确指示灭火器的位置，保持灭火器状态良好；

• 经过适当训练的员工应该在火灾发生时立即启动报警器；

• 在厨房内部和外部明确标记出应急出口，并确保员工了解正确的出口和逃生途径；

• 协调好与消防部门之间的联系和沟通，避免因任何原因误报警情。

三、 应急处理方案

1. 如果发生火灾

• 如果是小型火灾，应立即使用灭火器扑灭；

• 如果是大型火灾，应立即启动火灾警报，通知员工和顾客迅速撤离，确保员工顺手带上灭火器；

• 用大量水隔离可能燃烧的区域，缩小火源面积；

• 如情况紧急，应及时通知消防局并遵循消防指示进行善后处理。

2. 如有化学泄漏

• 首先应立即通知维修工和相关部门进行修理；

• 紧急清除泄漏物质，并对周围区域进行隔离。

• 如有必要，应及时联系有关的危险品处理部门，并做好现场情况的记录和报告。

3. 如有水源渗漏或管道堵塞

• 立即通知维修工程师到场检查并切断水源；

• 控制水的流向，隔离泄漏区域，并及时清理积水，避免扩散；

• 如果需要，应联系专业的现场管道清理服务和卫生局。

4. 如有员工或顾客受伤或生病

• 首先应立即查看伤者，设置分拣区，并进行初步处理；

• 通知伤者的家人和医生，并尽可能提供必要的急救设施；

• 及时与现场卫生局和消毒部门联系。。

总之，在任何紧急情况下，员工应始终保持安静冷静，执行预先制定的应急预案，并始终记住顾客和员工的安全是第一位的。为此，我们必须与消防演习等应急培训密切合作，定期评估和加强预案的完善性，以确保在任何紧急情况下都能够采取有效措施，保护员工和顾客的生命安全。

酒店应急预案 篇6

各部门：

为了提高酒店各部门经理、员工对恐怖事件的应急处理能力，切实维护酒店安全和社会治安稳定，特制定本预案。

一、情况分析

反恐怖工作是一种突发性强，处置较为困难的工作，不但可能造成人员伤亡，且易造成大的经济损失。因此，出台本预案就是在做好预防工作的同时，一旦景区发生反恐事件，能够进行快捷反应和应急，确保酒店安全工作万无一失。

二、机构设置

为切实做好酒店反恐事件的处置救助工作，酒店决定成立反恐工作领导小组，在此领导小组的统一指挥和领导下，调动全酒店员工的积极性，防止恐怖事件的发生。领导小组组织机构如下：

（一）反恐工作指挥部

指挥长：胡广东

副指挥长：陈志强徐惠周

成员：付玉平李丽红马晓庆李晓翔

指挥长全面负责酒店反恐怖工作的统一指挥调度工作，副指挥长协助总指挥安排、落实反恐各项工作。

（二）通信联络组

组长：吴文静

成员：龚国民文法林陈玉

工作职责：及时传达各级领导的指令，收集掌握有关信息并迅速上报或反馈，并对各部门工作进行检查监督。

（三）后勤保障组

组长：王洪平

成员：钱玉林肖宇唐平安

主要职责：负责做好紧急情况出现后，处于紧急状态情况下，水电的保障、仪器设备的维修及补充和在岗人员的生活保障等救援工作。

（四）政治宣传组

组长：刘婷

成员：李霞赖贤祥冯进松张宁波毕超张海潮

主要职责：负责酒店对反恐怖工作宣传工作。

（五）应急一分队

队长：游海勇

副队长：李明华隗国清

工作职责：负责酒店管理所区域的反恐怖事件的紧急处置工作。积极协助公安部门组织保安力量保护现场、疏散住店客人、员工、维护酒店安全。

（六）应急二分队

队长：胡卫东

副队长：邓云伍林君

工作职责：负责各部门所在区域的反恐怖事件的紧急处置工作。积极协助公安部门组织保安力量保护现场、疏散住店客人、员工、维护酒店安全。

（七）应急三分队

队长：李长生

副队长：李刚武号号

工作职责：负责酒店外围及周边地区反恐怖事件的紧急处置工作。积极协助公安部门组织保安力量保护现场、疏散住店客人、员工、维护酒店安全。

三、应急程序

（一）酒店发生反恐事事件后，部门负责人要在1分钟内报告街道办反恐怖办公室及酒店分管领导。

（二）酒店办公室接到电话后，应立即分头完成以下工作：

1、通知相关领导赶赴现场指挥。

2、拨打报警电话，通知公安部门（电话：110)。

3、通知各分队负责人迅速组织人员赶赴现场

4、安排车辆运送应急队员。

（三）各应急分队负责人在接到通知后5分钟内负责将本分队人员在指定地点集合完毕，由酒店专用车辆运送至现场。

四、几点要求

（一）加强了日常防范工作，增加安全意识，认真落实值班制度、巡查制度、外来人员登记制度，强化制度管理。

（二）通讯工具必须保持24小时畅通，接到通知后，马上按规定时间在指定地点集合完毕。

（三）在反恐过程中，必须服从命令，统一指挥。按照指挥长和副指挥长的统一领导部署，在其队长的带领下开展工作。

（四）恐怖性事件处置工作完毕后，各小组应及时上报，并组织力量采取有效措施迅速恢复正常的工作秩序。

酒店应急预案 篇7

酒店台风应急预案

随着气候的变化，自然灾害的频率和严重程度也在不断增加。其中，台风是我国经常遭受的自然灾害之一。对于酒店等公共场所，应制定台风应急预案，保障人身安全和财产安全。以下是酒店台风应急预案的详细内容。

一、预案责任人及联系方式

在酒店内部，应指定一名应急预案负责人，该人需要负责指挥和指导预案组的工作。同时，应该建立起一个预案联系小组，为员工提供最新的信息和指导。一旦发生台风灾害，预案联系小组的成员需要24小时驻守。负责人和各部门应保证通讯设备的有效性和完好性。同时，应制定一份员工及家属的联系方式名单，以确保能够及时与员工和家属联系。

二、酒店内部设备和资产的保护

在台风来临之前，酒店应清洁排水系统，并加固轻型设施和大型设备，确保安全。在台风袭击之前，所有窗户和门应当关紧，以防止风雨侵袭。对于大型设备，需要断电后进行紧固。另外，酒店财产也应得到保护，如应租赁保险箱，锁住重要财政文件以及重要资产。

三、顾客人员疏散和应急安全

在台风袭击之前， 酒店应制定一份详细的疏散计划，并通知所有客人。同时，应为客人提供带有基本生活用品的应急包，如水、食物、毯子等等。 替代电源应准备好，以便客人有使用手机充电和收听天气资讯的能力。在台风影响地区，应条件允许的情况下，酒店应协助客人寻找安全地带，通过电视，广播，网络等向顾客及时发布最新情况，工作人员应始终保持镇静，保证合法、安全、有序地疏散客人。

四、员工应急培训和意识教育

员工是酒店台风应急预案的关键，应定期进行模拟演习和培训以提高员工的应急处理能力。员工的安全意识应得到加强，这是保障预案执行成功的基础。涉及安全问题的员工都需要参加相应技能培训，并熟知应急预案和自己的职责。此外，员工还应该关注台风的最新信息，以及根据预案的指示保障安全。

五、末世展望

预案的制定和宣传是一项重要工作，这可以使全体员工对台风防范有充分的认识。需要重视科技手段的应用，及时更新信息发布平台，并且应随时根据台风的进展情况适时完善发布。未来，随着科技的不断进步，应急预案也将更加科学合理、实用可行，以保障人们在灾害中的安全。

酒店应急预案 篇8

酒店是一个重要的服务行业，为了保障酒店的经营安全，应制定一份合理的收银应急预案。该预案可以有效地应对突发情况，保障酒店现金收入的安全，同时提高酒店服务质量与信誉度，为顾客提供更好的服务。

一、预先准备

酒店经营管理人员应在日常工作中充分了解酒店的收银情况和常见的安全问题，对常见的安全问题进行风险评估，制定相应的应急预案。同时，要不断加强员工的安全防范教育，提高员工的安全意识，为应对紧急情况做好准备。

二、应急方案

1、突然断电

如果酒店突然停电，应尽快安排工作人员应对。一旦突然停电，前台工作人员应该利用手动收款机、计算器等设备受理客户的现金购物订单，保障酒店正常的销售收入。

2、现金丢失

如果现金遗失，应尽快通知相关人员，并切断窃贼的逃跑路线。同时，应留下现场摄像头的备份和交给公安部门调查，以防止案件的进一步发展。

3、假钞事件

如果酒店收到了假钞，应迅速切断这些假币的流通。如果顾客已离开，须将假币保存好，并通知配合公安机关进行破案工作。

三、收银管理

为了保障酒店收银管理所需的安全和机密性，应对客户收款进行规范化管理。酒店收银员应该熟悉收银规则和领钞方式，定期进行结账与监管，处理好不同金额和不同性质的收支关系。同时，酒店要严格控制投资和耗费，节约成本支出，保证酒店的长期规划和健康发展。

四、总结与反思

酒店应急预案的质量和有效性直接影响到酒店的生存发展状况。因此，酒店应总结经验，不断改进与完善，避免再次出现类似的安全问题和经济损失。同时，应加强员工培训，并建立健康安全运营机制，提高经营管理岗位人员的工作素养和管理水平，进一步保障酒店的经营活力和形象品牌建设。

酒店应急预案 篇9

酒店仓库安全应急预案

酒店仓库作为储备管理最主要的地方，其安全预防及事故处理工作至关重要。因此，制定一份完整的酒店仓库安全应急预案就显得尤为重要。本文将详细阐述酒店仓库安全应急预案的编制和执行，以及一些应急措施。

一、编制与执行

对于酒店仓库安全应急预案的编制与执行，首先要考虑的是酒店仓库的特点和实际情况，制定适当的措施。其次，应与酒店其他部门、安保部门和相关行业机构进行交流和配合，建立跨部门、跨领域的应急反应机制。

1. 预案编制内容

预案编制内容需要包括预案目的、组织机构、应急流程、应急措施和应急设备等方面。比如：

（1）预案目的：简要说明制定此预案的宗旨和目的，以及明确应急反应的意义和重要性。

（2）组织机构：明确职责分工，确定应急指挥机构和各职能部门的负责人及其职责。

（3）应急流程：包括报警、事故现场处理、安全隐患排查等具体流程，以及隐患排查的详细操作方式。

（4）应急措施：例如在发生火灾等紧急情况时的应急物资储备、火灾现场扑救、疏散和营救等。

（5）应急设备：列出酒店仓库应急物资清单。

2. 预案执行

一旦发现酒店仓库存在安全隐患或发生紧急事件，应立即启动应急预案。按照事先制定的应急流程，将紧急情况及时上报给应急指挥中心，并动员所有相关职能部门和人员协同处置。

在实际应急处理中，需要根据不同情况调整预案执行计划，执行过程中要及时评估现场情况，并调整落实相应的应急措施。同时也要注意记录应急处理过程，以便事后查验。

二、应急措施

1. 酒店仓库基础设施完善

为了确保酒店仓库的安全性和稳定性，必须在设施上下功夫。酒店仓库应按照国家相关要求，合理规划，设备应符合标准，并对所有配件、设备进行检修和维护。同时每个储存室都要设置合适的防盗设施和防火措施，并安排专人进行定期检查。

2. 酒店仓库应急物资储备充足

应急预案中需要列出所需应急物资清单，包括消防器材、应急照明器具、现场拯救工具、急救药品等。酒店应密切关注物资库存状态和保鲜期，并进行定期巡查和更换。

3. 应急培训、演练

为了提高酒店员工的应急反应能力，需要定期进行应急培训和演练。培训涵盖的内容应包括应急预案的认知和操作流程，并指导员工用正确的方法进行应急处置。演练主要是检查酒店仓库应急预案是否有效、配合性情况等，发现问题及时解决问题，以便提高员工的应急反应意识。

总之，酒店仓库安全应急预案是酒店管理工作中重要的一环，其制定和执行影响着整个酒店运营安全。只有不断地针对性地完善此应急预案，才能更好地保障酒店仓库和整个酒店的安全。

酒店应急预案 篇10

为防止饭店在正常营业期间，因自身设施设备损坏，或受到外界突发事件影响，发生停水、停电、停气的情况，影响饭店经营秩序，侵害住店宾客、员工利益，造成饭店经济损失，损害企业声誉，特制定饭店停水、停电、停气应急方案：

一、停水、停电、停气突发情况报告程序

1、饭店各部位员工在发现停水、停电、停气情况（事先未接到店内通知）后，要及时报告值班经理。

2、值班经理及时到现场确认情况后，向酒店领导小组报告。

3、领导小组人员接到部门报告后，立即记录有关情况。

二、突发停水、停电、停气，管理人员必须采取的应急措施

1、立即通知工程部、保安部、客房部、前厅部、餐饮部、财务部等做好应急工作。

2、以上部门接到突发停水、停电、停气通知后，应迅速组织员工实施应急方案，做好本部门应做的工作。

3、本着“宾客第一”的原则，向宾客做好解释工作，同时尽快解决突发事故给宾客带来的问题，尽力减少为宾客带来的不便并随时与总办保持联系，反馈各类信息，接受饭店领导小组的指示。

三、各有关部门的具体任务

1、总经理办公室（白天）、值班经理（夜间）

2、接到工程部要求停水、停电、停气的书面报告后及时送交总经理审批。

3、经总经理批准，停水、停电、停气时间确定后，提前向各部门下发正式通知。

4、起草和打印规范的停水、停电通知（中英文），供客房部和前厅部在前台和客房楼层使用，以饭店名义通告客人。

5、停水、停电、停气期间，随时与有关部门联系，收集信息，及时向总经理汇报并将总经理的指示迅速传达到相关部门。

6、如接到突然停水、停电、停气的报告应立即向总经理汇报，并根据总经理的指示，迅速通知有关部门，按照饭店制定的应急方案，做好抢险和服务工作。

7、遵照总经理的指示，向上级机关报告突发停水、停电、停气事故的原因、影响及饭店采取的应急措施。

8、突发停水、停电、停气事故的有关资料进行收集、整理、存档。

四、内部原因停水、停电、停气应急措施

1、如因店内原因需要停水、停电、停气，工程部必须提前写出书面报告，将停水、停电、停气的原因、时间（一般情况下，应安排在凌晨2:00—5:00）及应急方案送总经办。经总经理同意后，方可实施。

2、确定需通知的有关部门，对重点部位特别是电脑机房、电梯机房、前台、中控室等部位，要提示关闭有关设备并加强巡视检查，避免造成不必要的损失。

3、提前做好充分准备，安排员工在现场值班，集中组织维修、抢险队伍，搞好抢修、抢险工作。

4、停水、停电、停气期间，工程部经理要巡视检查店内设备设施运转情况，确认重要设施设备有无受到影响。如发生损坏应及时报告总经理，并立即组织抢修。

五、突发停水、停电、停气事故应急措施

1、工程部

1)如由店外原因引发的停水、停电、停气突发事故，部门经理应马上向总经办报告并立即与饭店供水方、供电方、供气方联系，了解突发事故的性质、原因、停止能源供应的时间及可能造成的影响，预计修复时间等详细情况，并及时将有关信息向总经理汇报，以便总经理做出决策。

2)根据停水、停电、停气的具体情况，集合专业维修人员组成抢险队，在停水、停电、停气期间及恢复正常状态前，随时听从调派，参加突击抢修工作。

3)如本部门无法修复时，要尽快联络有关专家和生产厂家，力争在最短时间内将问题解决，并随时将相关情况通报总经理。

4)在饭店不具备蓄水池、大型水箱等设施的前提下，如意外停水超过1小时，工程部要迅速联系其它供水站（包含消防大队临时支援），讲明我店严重缺水情况，请求立刻给予支援。

5)在夏季用水高峰，压力不够的情况下，停止后勤区域用水，保证一线服务部门和客人的用水供应。

2、保安部

1)部门如提前接到停水、停电、停气通知后，应组织安排好当班全体干部警卫进入戒备状态，保持高度警惕，时刻听从调派。

2)如突发停水、停电、停气，部门经理或值班干部要立即组织在岗员工奔赴现场，维持秩序，到各部位巡视检查，确保店内各通道及重点部位的应急照明设备在紧急情况下全部自动开启，为宾客疏散提供保障。

3)保安部各班组分批不停顿地对饭店内前台、财务、计算机、总配、锅炉房、厨房等要害部位进行巡逻检查，及时发现不安全隐患，保障饭店良好秩序。

4)密切关注停水、停电、停气情况，停水时间过长时，负责向所属区消防队申请临时支援。

5)工程部加强对电力设备、燃气设备的检查，确保停电情况下重要部位的照明和电力设备、燃气设备在恢复电、气供应后的正常运行。

6)如果停水、停电、停气情况持续到夜间，要保证充足警力在岗。部门干部要全部在店值班，进行巡视和检查。

7)停水、停电、停气期间，所有保安要重点对大厅等公共场所进行巡视，协助值班经理维护好饭店大厅秩序，防止个别人伺机进行破坏活动。

8)遇有停水、停电、停气情况，保卫部负责通知所有在店施工人员停止施工，并督促施工单位清理现场，坚守现场，防止出现安全问题。

3、前厅部

1)接到停水、停电通知后，立即组织所有在岗人员做好对在店客人的解释工作，耐心向客人解释停水、停电的原因，尽力帮助客人解决因停水、停电带来的困难。

2)在前台适当位置放置水牌，以中英文两种文字，简明扼要地向在店客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间，求得客人的谅解，减少不良影响。

3)停电前，采取措施，准确记录入住和退房客人的所有费用情况，以备份的办法，保存好现有信息，防止客人信息丢失。

4)如停电时间较长，前台人员应以手工方式为宾客办理入住或结帐手续。待电力恢复后，再将有关信息和资料输入电脑。

5)值班经理要沉着、冷静，一方面做好对客人的解释工作，处理好客人因不满引发的投诉；一方面维护好大堂的秩序，对扰乱大厅秩序的人员及时制止并报告保卫部。

6)如停水、停电持续到夜间，值班经理要坚守岗位并留足值班人员，及时处理各类疑难问题，为客人提供满意的服务和有效的帮助。

4、管家部

1)接到停水、停电通知后，要立即组织本部员工，做好应急准备。如果停水、停电超过1小时，要准备必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器储备一些水，准备若干箱矿泉水，将茶炉烧好开水、制冰机储存充足冰块；停电前，准备一些手电筒或蜡烛，尽量减少为客人带来的'不便。

2)在每个楼层电梯间张贴通知，以中英文两种文字简明扼要地向客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间，并说明客人可以向服务中心请求帮助。

3)要保证充足的人员在岗，随时准备为客人提供应急服务和必要的帮助。

4)做好客房消费情况的手工记录工作，准确向前台反馈客人消费信息，做到忙而不乱，秩序井然。

5)如果停水、停电持续到夜间，经理要坚守岗位并留足值班人员。不但要保证为客人提供应急服务，还要加强对楼层的巡视检查，防止各类意外事件的发生。

5、计划财务部

1)部门总监接到停电通知后，应马上到一线岗位进行布置。

2)提前做好结帐和帐务统计工作，保管好收到的现金和有关票据。

3)电脑部人员要在电力供应恢复正常后，应指导、协助一线各岗位尽快恢复电脑正常工作。

6、餐饮部

1)接到停水、停电、停气通知后，要及时组织员工做好应急准备工作。如停水前，利用不锈钢桶或其它容器储备一些水，便于烹饪和洗涤餐具；将茶炉烧好开水，可在停水时为就餐客人提供茶水；如停电前，准备一些蜡烛，作为餐厅照明用具，尽量减少为客人带来的不便。

2)如在饭口时间停电，要及时通知保卫部调集应急灯，保证客人用餐时的照明。

3)停水、停电、停气期间，各级管理人员要加强对厨房、餐厅及周边公共场所的巡视检查，防止有人乘机进行捣乱和破坏，发现可疑情况，立即报告保卫部。

4)管理人员和服务人员应在停水、停电、停气期间，耐心向用餐客人进行解释，通报预计恢复水、电、气供应的时间，对给客人带来的不便表示歉意，争取得到客人的谅解。

5)如停水、停电、停气情况持续到夜间，经理要坚守岗位并留足值班人员，加强对管辖部位的巡视检查，特别要确保厨房、餐厅电气设备、输水设备和燃气设备的安全。

网停水还是酒店供水设备问题；

2）如外网停水应立即通知店长、公司工程部、主管副总经理和总经理；

3）及时与相关单位取得联系，确定停水时间、供水时间，以便于公司领导做出相应的决策；

4）维修人员值守水泵机房，密切关注水箱水位及设备运行情况；做好客人的解释工作和临时供水安排；

5）通知店长、公司工程部并与设备供应、维保单位取得联系，讲情设备故障原因及部件损坏部位、程度等；

6）提前组织人员及准备材料，接到上级指示，立即采取相应的措施，保障酒店的正常运行。

2、停电：

1）如外网停电，立即与供电部门取得联系，确认停电性质；

2）应立即上报酒店总经理、公司工程部；

3）维修人员应及时到达前台，用对讲机与电梯内取得联系，确认电梯内是否关人，如关人按照电梯故障放人工作程序操作；

4）维修人员带好通讯工具、维修工具、应急照明灯，巡视检查锅炉房、水泵房、电梯机房、配电室、大堂等重点部位，并随时通知前台自己所在位置，保证通讯畅通；

5）切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成设备及人身伤害；酒店内部配电故障造成停电时，查明故障位置、原因，断开故障设备电源，恢复非故障部位的电源，降低影响面积；

6）保护好现场，处理措施得当，及时汇报并与关单位联系；

7）故障处理后经验证设备无异常后方可恢复供相电，并加强巡视设备运转情况；

8）严禁违章操作，重要设备必须由专业人员进行处理；

发生以上情况必须做好设备事故记录，便于事故原因的调查及工作程序的改进。

一、事故停电

1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。

2、事故停电由于属于突发事件，所以情况一般都非常紧急需要各部门协调工作。

3、配电值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知大堂副理、夜间要通知值班经理、部门经理、及酒店各相关值班岗位。

4、查明原因后要立刻采取措施确定处理案。

（1）严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划停预案处理进行备用线路转换投送。

（2）瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电，送电流程与变换线路送电流程一样。

（3）送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在工作日志进行登记交接。

4、如连续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换待供电部门查明原因处理完毕后根据酒店经营情况进行专用线路恢复。

当大厦电气系统出现故障，造成大厦照明系统及动力系统停电时，电梯被迫停梯，这时，维修人员应第一时间赶到现场采取措施，并与监控室联系，查清所有电梯位置及有无被困人员情况。

突然停电时，酒店管理人员启动应急照明系统，并通过广播温馨提示，按照提示采取应对方法，同时听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤。特别是不要惊慌，以免引起踩踏的事故。

1、配电值班人员接到或发现停事故停电后立刻到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域。

2、如停电面积影响较小要及时通知使用部门做好停电后的各项应急准备工作。

3、如停电面积较大要及时上报部门、通知使用部门、通知大堂副理，夜间发生问题要及时通知值班经理，详细说明停电原因、影响面积、处理情况以及应急措施。

4、立刻对事故现场进行处理首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积。

5、要尽量采取临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应。

6、对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。

7、事故处理完毕要要及时恢复用电并通知部门、使用部门、夜值经理及相关岗位。

8、供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生。

9、事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造，并整理文件备档。

二、计划停电

1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修前两天会同通知使用部门到供电部门办理工作票。

2、值班室接到通知后要立刻报部门领导，并通知酒店领导。书面通知各部门详细停电时间做好各项准备工作，做好住客的解释工作

3、通知各部门计划停电可以对双路供电线路进行自动转换，时间需要3秒钟，这3秒钟酒店各部门要做好各项准备工作。

4、计划停电各部门要做工作好住客解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。

5、停电后工程部按规定对线路进行转换，转换完毕后对酒店低压配电室进行送电、同时对一楼配电室进行投送。投送完毕电话查询各部门各岗位供电情况。

6、供电正常后巡查负二层供水设备、低压配电室、十七层水箱水位，巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况。

7、整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员存档。

三、电梯停电应急处理

停电时会引起消防系统报警，而消防系统报警会引起电梯停止运行。消防人员会迅速查清报警点位置和数量，电话通知保安值班人员急赴现场查看。作为乘客要保持镇静，通过电话与外界保持联系。营救人员要根据楼层灯指示或小心开启外门察看，在解救被困人员前，应先切断故障电梯电源。

①当大厦出现停电事故后，电梯维修人员应手持应急照明设备第一时间到达监控室查看电梯位置。

②电梯维修人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置，判断是否可以放人。

③当电梯离地面80公分以上时不可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人。

④当判断电梯位置无法放人时，应安慰乘客：“请您耐心等待，您在轿厢内最安全”。

⑤当放出被困人员后，应引导住客走安全通道离开大厦。

⑥电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲击电子板。

为了做好宾馆突发停电后的应急救援和处置工作，确保宾馆在突发停电紧急情况下，有效地组织相关部门开展应急救援，最大限度的减少不必要的损失和带来的后果，根据上级有关规定，结合宾馆实际，特制定宾馆突发停电应急预案，现将突发停电后各相关部门的工作分工如下。

安全部工作：

1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，并召集当班所有保安进行分工，分派保安对宾馆各出入路口加以控制，对外出物品和人员进行盘查，严格把关，防止财物外流。

2、迅速派保安沿各楼层检查电梯，利用喊话、拍打检查电梯内是否留有被困人员，如有被困者，立即通知工程部并积极协助采取营救措施。

3、派保安沿各楼层不断巡视，尤其是要加强重点部位、重点场所和区域的安全巡视检查，主要检查楼层房门的门锁情况，楼层的应急照明情况，以及楼层人员的活动情况等，防止有人利用停电时伺机作案和趁火打劫。

4、通知相关部门做好停电后重要设施和器材的保护看管工作，防止有人进行破坏。

5、全力做好停电后各种突发事件的应急和处置工作。

6、积极督促协助工程部查找停电原因，尽快恢复接通电源。

房务部工作：

1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，楼层员工要对各楼层房间、写字间进行认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故，同时做好对客提示和耐心的解释工作。

2、停电时间较长时，服务员要劝解住客不要惊慌，尽量满足住客的需求，住客要求离店时，要做好引导，紧急情况下，还要做好人员的疏散工作，并引导住客从步行梯向店外撤离。

3、前台立即做好客史资料的保存和备份工作，并通知大堂副理坚守岗位，处理相关投诉和协调解决因停电出现的相关问题。

4、行李员要做好住客贵重物品的看护工作，并尽量控制外来人员停电后进入酒店。

5、服务中心要做好客源信息的传递和各种咨询，全力做好停电后的对客服务。

餐饮部工作：

1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，餐饮服务员要对各营业场所和消费包间进行认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故，并做好对客提示和耐心的解释工作。

2、停电时间较长时，服务员要劝解住客不要惊慌，尽量满足住客的需求，住客要求离店时，要做好引导，紧急情况下，还要做好人员的疏散工作，并引导住客从步行梯向店外撤离。

3、消费住客较多时，服务员要对随行人员多加关注，留意并观察消费住客及其周围的动向，要对住客的随身物品做好提示和看护，同时对住客寄存的物品妥善保管。

4、厨房员工要对炉灶、管道、大功率用电器等重要设备进行认真检查，并关闭电源、电器、油阀和各种开关，采取相应的防范措施。

工程部工作：

1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，首先在第一时间内，搞清停电的原因。

2、若是供电局系统停电，立即召集所有当班人员，两人一组手持照明灯分别奔赴大堂、配电室、交换站、餐厅和楼层，查看应急照明设施，并将相应电气设备开关调至关闭位置。

3、电梯营救人员迅速就近打开电梯轿箱厅门，大声呼叫，确认电梯内是否困有住客及电梯所在位置，如果不在平层位置，则迅速赶赴14/F电梯机房，打开房门马上断开电源开关，拆下曳引机抱闸防护罩，用专用工具轻缓下压机械抱闸，待电梯轿箱缓慢向上滑至平层位置时，用电梯专用机械检修钥匙打开轿箱厅门，协助被困住客迅速撤离电梯。

4、交换站溴化锂机组、板式交换器和容积式交换器一旦停电，马上将蒸汽关闭，以免损坏设备。

5、若是因配电室进水、起火等原因无法正常供电，紧急情况下可通过切换至消防备用电源状态保证生活泵、消防泵、喷淋泵、电梯和监控室供电，保证重要设备设备运行。

6、若是配电室分支线路电气元件故障，可立即将分支回路脱开，并悬挂警示标志，保障其他回路正常供电，随后再设法解决。

7、停电期间，严禁使用明火作业，易燃物品周围应设置隔离带，并加强巡视。

8、停电期间，工程部当班员工要听从经理的统一指挥，及时汇报各自分管区域的最新动态。

财务部工作：

宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，财务部办公室要做好现金、支票及印章的存放，前台以及各收银点也要立即做好现金的管理和客史资料的保存与备份工作。

营销部、人力资源部、采购部、总经办工作：

宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，各办公室人员要坚守岗位，并做好各种协议、人事档案等重要资料的管理和存放工作。

特别强调：

各部门要在突发停电后，相互协调，相互配合，密切合作，并按预案内容完成各自的工作，力争将停电造成的损失控制和降低到最低程度。

酒店应急预案 篇11

作为酒店厨房的专业人士，我们应该认识到任何紧急情况都有可能在餐厅中发生，因此制定有效的应急预案是非常必要的。在本文中，我们将介绍酒店厨房应急预案的重要性和几个必要的步骤，以确保餐厅在发生紧急情况时能够及时、有效地应对，并保证顾客的安全。

一、制定应急预案的必要性

1.保证员工和顾客的安全

一个有效的应急预案可以确保员工和顾客在紧急情况下得到保护，从而防止任何潜在的危险和人身伤害。

2.减少餐厅的损失

在发生紧急情况时，如果餐厅没有有效的预案，将很有可能导致花费大量的时间和成本来修复受损的区域，这将进一步影响餐厅的经济效益。

3.履行法律责任

在某些国家和地区，制定应急预案是法定的要求。因此，为了遵守相关的法规和规定，制定餐厅的应急预案将是一项非常重要的任务。

二、应急预案的步骤

1.评估潜在的危险

在餐厅中，有很多潜在的危险和风险，例如火灾、洪水、气体泄漏等。首先，我们需要对餐厅进行全面的检查，评估潜在的危险和风险，并根据不同的情况，制定相应的应急预案。

2.明确责任和任务

在制定应急预案时，我们需要确定每个员工的责任和任务，并提供必要的培训和指导。这样可以确保员工按照预案可靠和及时地执行任务，提高餐厅应对紧急情况的效率。

3.准备必要的设备和物资

在餐厅的应急预案中，我们需要准备必要的设备和物资，以应对不同的紧急情况。例如，安装灭火器、火灾警报器、灭火毯、烟雾呼吸器等，以减少火灾造成的伤害和损失。

4.测试和修订预案

制定一个应急预案并不是最终的目标，我们还需要对其进行测试和修订。在餐厅的常规检查中，我们需要定期测试应急预案，以确保其可靠性和有效性，并及时进行必要的修订，以满足不同的需要。

结论：

酒店厨房应急预案的制定是确保餐厅在面对紧急情况时能够快速、安全、有效地应对的重要措施。在制定这一预案时，我们需要评估潜在的危险、明确责任和任务、准备必要的设备和物资、测试和修订预案。只有这样，我们才能确保员工和客人的安全，并保护餐厅的利益。这就是一个专业的酒店厨房应急预案需要包含的要素。

停电应急预案收藏

为了更好地应对自然灾害，科学预防灾害并远离灾害伤痛是至关重要的。为此，我们必须不断提高对灾害的认识。应急预案需要持续更新，以适应不断变化的环境。本文主要介绍了与“停电应急预案”相关的一些事宜，并感谢您的阅读！

停电应急预案【篇1】

铁路停电应急预案

随着现代化交通工具的发展，铁路成为了人们出行的重要方式之一。然而，在铁路运营过程中，停电是一种常见的突发情况，这会给乘客和铁路运营带来很大的困扰。因此，制定一套完善的铁路停电应急预案显得尤为重要。本文将详细阐述铁路停电应急预案的具体内容。

铁路停电应急预案是为了应对突发情况，保障铁路运输的顺利进行而制定的一系列措施和规定。首先，预案中必须明确责任分工。铁路停电情况下，需要有一个专门的应急小组负责协调处理。这个小组应包括铁路管理部门的相关人员、电力供应商的工作人员以及安全监管单位的专业人员。他们将共同制定应对方案、组织协调各方资源以及监控应急行动的实施。

其次，预案中应该明确各类设备的检测和维修措施。铁路停电会导致通信设备、信号灯以及电力系统等设施的故障，这将严重影响铁路运输的正常进行。因此，预案中需要明确设备的检测和维修流程。这包括设备故障的检测方法、故障的排查和修复步骤以及设备恢复正常运行后的测试和监测方法。只有在设备正常运行的情况下，铁路运输才能够恢复正常。

另外，预案中还应包含对乘客的保障措施。铁路停电会导致列车无法正常进行运行，这将给乘客带来极大的不便。因此，在预案中应明确如何保障乘客的安全和基本需求。例如，在列车停运期间，应提供足够的食物、水和紧急医疗救援服务。预案还需要明确如何与乘客进行有效沟通，向乘客及时传达停运情况和恢复运行的进展。

此外，预案中还应包含应对突发事件的培训和演练计划。只有在预案得到充分的练习和演练之后，相关人员才能在实际情况下应对停电事件。因此，预案中需要明确开展培训和演练的内容和时间安排。这些培训和演练应涵盖各类乘客和员工可能面临的情况，并在模拟的停电场景中测试他们的响应和协作能力。

最后，预案中还需要考虑到长期停电情况下的备用电源和应急物资储备。如果铁路停电时间较长，需要保证通信设备、信号灯等关键设施的供电。因此，预案中应明确备用电源的选择、调配和管理方法。此外，预案中还需要明确应急物资的储备和补给措施，确保在铁路停电期间能够满足乘客和员工的基本需求。

总之，铁路停电是一种常见且严重的突发情况，对铁路运输带来了很大的挑战。为了保障铁路运输的安全和正常进行，制定一套完善的停电应急预案非常必要。这套预案包括明确的责任分工、设备检测和维修措施、乘客保障措施、培训和演练计划以及备用电源和应急物资储备等内容。只有通过科学合理的预案，才能在停电发生时迅速有效地应对并恢复铁路运输的正常进行。

停电应急预案【篇2】

一、临时停电：

1、突然停电后，工程科应立即联系供电公司，查明停电原因和时间，并逐一告知业主；

2、检查所有公共部分的设施设备，及时断掉电源，以防突然来电产生危险；

3、若晚上停电，保卫科加强小区巡逻。由于监控中心有UPS备用电源，值班人员需特别注意小区周界和监控系统，有情况及时通知巡逻人员前去查看。

二、预先已获停电通知：

1、接到停电通知后立即打印停电通知张贴于小区宣传栏和单元宣传栏，以便业主及时获知停电信息；

2、工程技术科由公司获知停电具体时间后检查所有公共部分的设施设备，于停电后断掉电源，以防突然来电产生危险；

3、若长时间停电，业主需订购餐饮或搬运物品，我公司将及时安排人员联系或帮助搬运；

4、若晚上停电，工程科加强小区巡逻。由于监控中心有UPS备用电源，值班人员需特别注意小区周界和监控系统，有情况及时通知巡逻人员前去查看。

三、处理措施：

1、接到停电通知的状况下，管理处应事先将停电线路、区域、时光、电梯使用以及安全防范要求等状况通知相关业主，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程部应做好停电前的应变工作。

2、在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的状况通知管理处。

3、保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4、管理处立即将停电状况通知相关业主，并在主要出入口发布停电通告，要求业主持续冷静，做好防范。

5、若突发停电时，正值大楼正在上班营业，保安部应协助维持好秩序，并要注意防火，防止发生火灾。

6、安排员工到各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关掉大门。

7、派人值守办公室、值班室，做好解释和疏导工作，防止与业主发生冲突。

8、详细记录停电事故始末时光、发生原因、应对措施以及造成的损失

9、供电公司原因的'应及时督催供电公司进行抢修。

10、小区内部原因的应立即组织工程科人员详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失，做好抢修及事后处理工作

停电应急预案【篇3】

1总则

1.1编制目的

建立健全大面积停电事件应对工作机制，正确、快速、高效应对大面积停电事件，最大程度减少大面积停电造成的影响和损失，维护全市经济安全、社会稳定和人民生活安定。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国电力法》《生产安全事故报告和调查处理条例》《生产安全事故应急条例》《电网调度管理条例》《电力监管条例》《电力供应与使用条例》《电力安全事故应急处置和调查处理条例》《甘肃省大面积停电事件应急预案》《平凉市突发公共事件总体应急预案》及相关法律法规等，制定本预案。

1.3 适用范围

本预案适用于平凉市行政区域内发生的大面积停电事件应对工作，用于指导和规范全市各级政府、有关部门和各有关单位协调联动开展社会救援、事故抢险与处置、电力供应恢复等应对工作。

本预案中大面积停电事件是指因自然灾害、外力破坏和电力安全事故等原因造成区域性电网、市级及县（市、区）电网大量减供负荷，对国家安全、社会稳定以及人民群众生命安全、社会生产生活造成影响和威胁的停电事件。

1.4工作原则

大面积停电事件应对工作坚持统一领导、综合协调，属地为主、分工负责，保障民生、维护安全，保障重点、依靠科技，全社会共同参与的原则。大面积停电事件发生后，各级人民政府及其有关部门、国家相关派出机构、电力企业、重要电力用户应立即按照职责分工和相关预案开展处置工作。

2事件分级

按照电网停电范围和事件严重程度，大面积停电事件分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四个级别。

2.1 特别重大（Ⅰ级）大面积停电事件

2.1.1 电力生产发生特别重大事故、电力设施大范围破坏或严重自然灾害造成含我市在内的全省电网大面积停电，减供负荷达到事故前总负荷的40％以上。

2.1.2因发电燃料供应短缺、气候影响等引起电力供应严重危机，造成含我市在内全省电网60％以上容量机组非计划停机，全省电网拉限负荷达到正常值的50％以上，并且对西北电网的安全稳定运行造成严重影响。

2.2重大（Ⅱ级）大面积停电事件

2.2.1电力生产发生重大事故、电力设施大范围破坏或严重自然灾害造成含我市在内全省电网减供负荷达到事故前总负荷的16％以上、40％以下。

2.2.2 平凉市电网（负荷600兆瓦以上）减供负荷达到事件前总负荷的60%以上，或70%以上供电用户停电，或所辖两个以上县（市、区）级行政区域同时发生较大大面积停电事件。

2.2.3 因发电燃料供应短缺、气候影响等引起电力供应危机，造成含我市在内全省电网40％以上、60％以下容量机组非计划停机。

2.3 较大（Ⅲ级）大面积停电事件

2.3.1 平凉市电网（负荷600兆瓦以上）减供负荷达到事件前总负荷的40%以上、60%以下，或50%以上、70%以下供电用户停电。

2.3.2 县级市电网，负荷150兆瓦以上的减供负荷达到事件前总负荷的60%以上，或70%以上供电用户停电。

2.3.3 发电厂或者330千伏变电站因安全故障造成全厂（站）对外停电，导致周边电压监视控制点电压低于调度机构规定的电压曲线值20%并且持续时间30分钟以上，或者导致周边电压监视控制点电压低于调度机构规定的电压曲线值10%并且持续时间1小时以上。

2.3.4 发电机组因安全故障停止运行超过行业标准规定的大修时间两周，并导致电网减供负荷达到2.3.1条规定。

2.4 一般（Ⅳ级）大面积停电事件

2.4.1平凉市电网（负荷600兆瓦以上）减供负荷达到事件前总负荷的20%以上、40%以下，或30%以上、50%以下供电用户停电。

2.4.2 县级市电网，负荷150兆瓦以上的减供负荷达到事件前总负荷的40%以上、60%以下，或50%以上、70%以下供电用户停电；负荷150兆瓦以下的减供负荷达到事件前总负荷的40%以上，或50%以上供电用户停电。

2.4.3 发电厂或者330千伏变电站因安全故障造成全厂（站）对外停电，导致周边电压监视控制点电压低于调度机构规定的电压曲线值5%以上10%以下并且持续时间2小时以上。

2.4.4 发电机组因安全故障停止运行超过行业标准规定的小修时间两周，并导致电网减供负荷达到2.4.1条规定。

3组织体系及职责

3.1市应急指挥机构与职责

3.1.1 市应急指挥部组成及职责

根据大面积停电事件应急处置工作需要，成立平凉市大面积停电事件应急指挥部（以下简称“市应急指挥部”）。

Ⅰ级大面积停电事件发生后，由市政府主要领导担任总指挥，市政府分管副市长担任副总指挥。

Ⅱ级大面积停电事件发生后，由市政府分管副市长担任总指挥，市政府相关副秘书长担任副总指挥。

Ⅲ级大面积停电事件发生后，由市政府分管副市长担任总指挥，事件发生所在县（市、区）政府主要领导担任副总指挥。

Ⅳ级大面积停电事件发生后，由县（市、区）政府主要领导担任总指挥，政府分管领导担任副总指挥。

市工信局、市委宣传部（市政府新闻办）、市委网信办、市发改委（市能源局）、市公安局、市财政局、市交通运输局、市应急管理局、市自然资源局、市住建局、市水务局、市林草局、市民政局、市商务局、市卫生健康委、市文旅局、市地震局、市气象局、平凉军分区、武警平凉支队、平凉火车站、国网平凉供电公司、华能平凉发电有限责任公司、中国水电建设集团崇信发电公司、中国水电建设集团华亭发电公司等单位和企业为成员单位，Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级响应主要领导为成员，Ⅳ级响应分管领导为成员。根据应对工作需要，可增加有关县（市、区）人民政府、其他有关部门和相关电力企业及重要电力用户。

市应急指挥部主要职责：在省大面积停电事件应急指挥

部（以下简称“省应急指挥部”）领导下，统一指挥我市大面积停电事件应急处置、事故抢险、电网恢复和社会救援等各项应急工作；研究重大应急决策和部署，协调各相关县（市、区）、各有关部门应急指挥机构之间的关系；当发生Ⅰ、Ⅱ级大面积停电事件时，按照省应急指挥部统一部署，启动Ⅰ、Ⅱ级应急响应，执行应急指令；当发生Ⅲ、Ⅳ级大面积停电事件时，按照规定程序向省应急指挥部报告，并启动Ⅲ、Ⅳ级应急响应；决定实施和终止应急预案，宣布进入Ⅲ、Ⅳ级停电事件状态，发布具体应急指令；宣布解除Ⅲ、Ⅳ级停电事件状态；及时向省、市人民政府及上级有关部门报告事故及处理情况；及时掌握各发、供电单位的事故信息，并根据各自职责分别做好职责管理范围内的应急处置、事故抢险和生产恢复工作。

发生跨平凉行政区域的大面积停电事件时，市人民政府向省人民政府提出支援请求，市应急指挥部在省应急指挥部的指导、协调和支持下，开展大面积停电事件应对工作。

3.1.2 市应急指挥部办公室及职责

市应急指挥部办公室设在市工信局，办公室主任由市工信局局长兼任。

市应急指挥部办公室主要职责：落实市应急指挥部部署的各项工作任务；执行市应急指挥部下达的应急指令；组织起草、制定和修订应急预案，并监督执行情况；组织研判、核实大面积停电预警信息，并对事件性质和类别作出初步认定后向上级电力运行主管部门、市政府及市应急指挥部及时报告；掌握应急处理和供电恢复情况；向市应急指挥部、省工信厅报告大面积停电事件处置有关工作；负责信息发布。

3.1.3 市应急指挥部成员单位职责及分组

1.职责：

市工信局：组织协调相关部门和电力企业开展大面积停电事件应急处置与应急救援工作，负责安排和落实大面积停电事件应急物资储备、调运等计划；负责协调确保大面积停电工作的通讯畅通；协调电力企业应急工作，组织抢险、应急物资的调运和现场供应；负责市大面积停电应急指挥部日常工作。

市委宣传部（市政府新闻办）：负责协调指导做好大面积停电事件应急处置信息发布和舆论引导工作。

市委网信办：负责大面积停电事件网络舆情监控、管理工作。

市发改委（市能源局）：负责协调电力企业设备设施修复建设项目计划安排，争取应急抢险救援、恢复重建项目资金；牵头有关部门组织应急救援物资及生产生活物资的紧急生产、储备调拨和紧急配送工作，保障人民群众基本生活需要。

市公安局：负责协调市应急指挥部做好事故灾难的救援工作，及时妥善处理由大面积停电引发的治安事件，加强治安巡逻，维护社会治安秩序，及时组织疏导交通，保障救援工作及时有效地进行。严防火灾发生，减少火灾损失，积极参加社会抢险救援，保护公共财产和人民生命财产安全。

市财政局：负责组织协调电力应急抢修救援工作所需经费，做好应急资金使用的监督管理工作。

市交通运输局：负责组织协调应急救援客货运输车辆，保障抢险救援物资和抢险救灾人员运输及公路运输通道畅通。

市自然资源局：负责提供测绘地理信息数据和卫星综合定位基准服务，提供停电区域地图和基础测绘成果，提供空间定位技术、移动端导航和电子地图服务，提供各类遥感和无人机影像监测数据等服务。

市住建局：负责指导涉事城市维持和恢复城市供水、供气、供热、排水等公用设施运行，保障居民基本生活需要。

市水务局：负责指导水情、旱情的监测预警工作，提供相关信息。

市林草局：依法对电力线路保护区内种植危及电力设施安全植物的行为进行监管，负责指导事故区域内树木处置工作。

市应急管理局：负责组织协调相关应急队伍参与电力企

业重、特大生产安全事故应急救援工作。

市民政局：对符合条件的受事件影响群众实施基本生活救助，配合做好伤亡人员的善后处理工作。

市商务局：负责配合相关部门做好生活必需品的供应等工作。

市卫健委：负责指导开展事发地紧急医学救援工作。组织医疗卫生技术力量，开展伤病员医疗救治；加强各类传染病防控工作，防止传染病情的发展和蔓延。

市文旅局：负责全市各类广播电视机构业务指导和行业监管，指导并督查全市广播电视设备维护、技术保障和安全播出。

市地震局：负责震情跟踪监视工作，及时通报相关信息，开展现场震害调查与评估工作。

市气象局：负责天气监测、预报、预测，及时提供气象信息服务，开展因气象灾害引发的事故灾害调查、评估及气象分析等工作。

平凉军分区：协调当地驻军部队和民兵配合参加因大面积停电造成的灾难抢险工作，必要时配合公安、武警维持社会安全稳定。

武警平凉支队：负责协助市应急指挥部做好事故灾难救援工作，加强治安巡逻，维护社会治安秩序。

平凉火车站：负责组织协调抢险救灾物资的铁路紧急运输保障工作，负责列车的调度与指挥工作，负责电力机车的供电安全、监测运行和应急准备工作，防止发生列车突发停运事件。

国网平凉供电公司：向市应急指挥部办公室通报电网事故情况及相关数据资料，及时启动本企业应急处置预案，全力负责电网供电恢复抢修工作，恢复电力供应。负责事故应急演练及宣传培训工作，负责抢险物资的储备。

华能平凉发电公司、中国水电建设集团崇信发电公司、中国水电建设集团华亭发电公司：负责发电机组的恢复运行，保证发电燃料充足，协助做好电力恢复供应工作。

2.分组：

市应急指挥部根据电网大面积停电事件严重程度、影响范围和处置需要，成立电力恢复、新闻宣传、综合保障、社会稳控四个工作组，按照职责分工，各负其责，协调配合，分头组织开展应急处置工作。

（1）电力恢复组

牵头单位：市工信局

成员单位：市发改委（市能源局）、市公安局、市应急局、市交通运输局、市自然资源局、市水务局、市林草局、市地震局、市气象局、市住建局、平凉军分区、平凉火车站、国网平凉供电公司、华能平凉发电有限责任公司、中国水电建设集团崇信发电公司、中国水电建设集团华亭发电公司等组成，视情增加其他电力企业。

主要职责：组织进行技术研判，开展事态分析；负责组织开展大面积停电期间设备设施的运输、抢修、恢复、应急和协调处理；负责气象、地质等方面的预警监测；负责重要电力用户、重点区域的临时供电保障；协调武警有关力量参与应对；负责向市应急指挥部汇报电网受损和电力恢复情况。

（2）新闻宣传组

牵头单位：市委宣传部（市政府新闻办）

成员单位：市委网信办、市文旅局、市发改委（市能源局）、市工信局、市公安局、平凉市供电公司等组成，视情增加其他部门。

主要职责：组织开展事件进展、应急工作情况等权威信息发布，加强新闻宣传报道；收集分析国内外舆情和社会公众动态，加强媒体、电信和互联网管理，正确引导舆论；及时澄清不实信息，回应社会关切。

（3）综合保障组

牵头单位：市发改委（市能源局）

成员单位：市财政局、市民政局、市工信局、市公安局、市交通运输局、市住建局、市自然资源局、市水务局、市林草局、市应急局、市商务局、市卫健委、市文旅局、平凉火车站、平凉供电公司等组成，视情增加其他部门和企业。

主要职责：对大面积停电事件受灾情况进行核实，指导恢复电力抢修方案，落实人员、资金和物资；组织做好应急救援物资及生产生活物资的紧急生产、储备调拨和紧急配送工作；及时组织调运重要生活必需品，保障人民群众基本生活和市场供应；维护供水、供气、供热、通信、广播电视等设施正常运行；维护铁路、公路等基本交通运行；组织开展事件处置评估。

（4）社会稳控组

牵头单位：市公安局

成员单位：市应急指挥部成员单位均派员组成

主要职责：负责发生大面积停电期间的安全保卫工作，维护社会、交通秩序和社会稳定；加强受影响地区社会治安管理，严厉打击借机传播谣言，制造社会恐慌及趁机盗窃、抢劫、哄抢等违法犯罪行为；加强转移人员安置点、救灾物资存放点等重点地区治安管控；加强对重要生活必需品等商品的市场监管和调控，打击囤积居奇行为；加强对重点区域、重点单位的警戒,切实维护社会稳定。

3.2县（市、区）应急指挥机构与职责

各县（市、区）人民政府参照本预案，结合实际制定本行政区域大面积停电事件应急预案，成立相应的应急指挥机构，建立和完善应急救援与处置联动体系。

县（市、区）应急指挥机构主要职责：负责指挥、协调

本行政区域内大面积停电事件应对工作，建立健全应急联动机制；接到大面积停电事件信息报告或者监测到相关信息后，立即进行核实，并对大面积停电事件的性质和类别作出初步认定，对初判为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级的大面积停电事件，应立即按程序向市应急指挥部办公室报告；宣布进入或解除Ⅳ级大面积停电事件状态，发布具体应急指令。

发生跨行政区域的大面积停电事件时，相关县（市、区）人民政府应按程序立即向市应急指挥机构报告，并根据需要建立跨区域大面积停电事件应急合作机制。

3.3现场指挥机构与职责

市、县（市、区）人民政府应急指挥部根据需要或上级要求，组织成立现场指挥部，负责大面积停电事件现场组织指挥工作。参与现场处置的有关单位和人员应服从现场指挥部的统一指挥。

现场指挥机构职责：负责大面积停电事件应急处置现场组织指挥工作，协调各成员单位按响应措施开展电网恢复、保障民生、维护稳定、舆情处置等工作，向市、县级应急指挥部汇报现场应急处置情况。

3.4电力企业

各电力企业（包括电网、发电企业等）要成立应对大面积停电应急指挥机构，在各级政府应急指挥部的领导下开展大面积停电事件应对工作，及时抢修恢复电网和发电机组运行。

3.5重要电力用户

做好生产调整、自备应急电源启用准备和非电方式的保

安工作。

3.6 信息联络员

市应急指挥部各成员单位要确定1名联络员，具体负责信息沟通、业务协调、指令传达等工作，联络员变更要及时告知市应急指挥部办公室。

3.7 专家组

市、县级组织指挥机构根据需要成立大面积停电事件应急专家组，成员由电力、气象、地质、地震、水文等领域相关专家组成，对大面积停电事件应对工作提供技术咨询和建议。各电力企业根据实际情况成立大面积停电事件应急专家组。

4监测预警和信息报告

4.1监测和风险分析

坚持“预防为主、预防与应急处置相结合”的原则，将大面积停电事件预防工作贯穿电网规划、建设、运维等各个环节，统筹考虑和综合运用政府、企业及社会各方面的力量，预防大面积停电事件的发生，控制、减轻、消除大面积停电事件带来的危害及其负面影响。

电力企业要结合实际加强对重要电力设施设备运行、发电燃料供应等情况的监测，建立与工信、能源监管、气象、水利、林业、地震、公安、交通运输、自然资源等部门的信息共享机制，及时分析各类情况对电力运行可能造成的影响，预估可能影响的范围和程度。

气象、水利、林业、地震、公安、交通运输、自然资源等部门应将涉及电网安全的相关数据纳入日常监测范围，划分自然灾害易发区，加强预报预测和信息共享协同处置，提高灾害预测和突发事件预警处置能力。

各级人民政府主管部门应加强对道路、桥梁、市政等建设工地的监管，依法加强电力设施保护工作，杜绝因外力破坏导致大面积停电事件的发生。

4.2预警

4.2.1预警分级

电网大面积停电风险预警分为红色、橙色、黄色和蓝色预警四种，分别对应平凉市大面积停电事件分级标准中的特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级。各有关部门、电力企业及重要电力用户接到预警后应立即启动相应等级的应急准备工作，落实各项预警控制措施。期间，大面积停电预警级别调整按照“谁发布、谁调整”的原则处理。

4.2.2预警信息发布

电力企业研判可能造成大面积停电事件时，要及时将有关情况报告市工信局、受影响区域电力运行主管部门，提出预警信息发布建议，并视情通知重要电力用户。

受影响区域电力运行主管部门应及时组织研判，必要时报请本级人民政府批准后向社会公众发布预警，并通报同级其他相关部门和单位。当可能发生重大以上大面积停电事件时，市工信局及时组织有关电力企业和专家进行会商，报请市人民政府批准后发布预警，必要时通报当地驻军和可能受影响的相邻市人民政府。

4.2.3预警行动

预警信息发布后，电力企业要加强设备巡查检修和运行监测，采取有效措施控制事态发展；组织相关应急救援队伍和人员进入待命状态，动员后备人员做好参加应急救援和处置工作准备，并做好大面积停电事件应急所需物资、装备和设备等应急保障准备工作。

重要电力用户做好自备应急电源启用准备和非电保安措施准备。

受影响区域县（市、区）人民政府启动应急联动机制，组织有关部门和单位做好维持公共秩序、供水供气供热、商品供应、交通物流等方面的应急准备；加强相关舆情监测，主动回应社会公众关注的热点问题，及时澄清谣言传言，做好舆论引导工作。

4.2.4预警解除

根据事态发展，经研判不会发生大面积停电事件时，按照“谁发布、谁解除”的原则，由发布单位宣布解除预警，

适时终止相关措施。

4.3信息报告

大面积停电事件发生后，相关电力企业和重要电力用户

应立即向市工信局或受影响区域电力运行主管部门报告，在平电力企业和重要电力用户同时报告上级集团总部。

市工信局或受影响区域电力运行主管部门接到大面积停电事件信息报告或者监测到相关信息后，应当立即进行核实，对大面积停电事件的性质和类别作出初步认定。对初判为重大或特别重大的大面积停电事件，市工信局立即报告市政府，同时报告市应急指挥部总指挥；市政府立即按程序向省政府报告。对初判为一般和较大的大面积停电事件，受影响区域电力运行主管部门要按照规定的时限、程序和要求向上级部门和同级人民政府报告，并通报同级其他相关部门和单位。县（市、区）人民政府及电力运行主管部门应当按照有关规定逐级上报，必要时可越级上报。

5应急响应

5.1响应分级

根据大面积停电事件的影响范围、严重程度和发展态势，将应急响应设定为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级和Ⅳ级四个等级。

5.1.1 应急响应

初判发生特别重大、重大的大面积停电事件，分别启动Ⅰ级、Ⅱ级应急响应，由省大面积停电应急指挥部组织和指挥应对工作。

当国家大面积停电事件应急指挥部成立时，由国家层面统一领导、组织、指挥大面积停电事件应对工作。

初判发生较大、一般大面积停电事件，分别启动Ⅲ级、Ⅳ级应急响应，对Ⅲ级事件应急响应由市应急指挥部负责组织实施；Ⅳ级事件应急响应由受影响区域县（市、区）应急指挥部组织实施。

5.1.2事件报告

（1）Ⅰ、Ⅱ级事件报告：

发生Ⅰ、Ⅱ级大面积停电事件，并影响或波及到我市时，按照省应急指挥部要求，市应急指挥部总指挥主持召开紧急会议，对涉及到我市有关重大应急问题做出决策和部署，启动相应预案，并将有关情况向省应急指挥部报告，在省应急指挥部的指导下开展应急处置工作。

（2）Ⅲ级事件报告：

发生Ⅲ级大面积停事件时，市应急指挥部办公室主任组织召开紧急会议，对有关应急问题作出决策和部署，启动本级预案，并将有关情况向市应急总指挥部和省应急指挥部报告，同时在省电力主管、监管等部门的指导下，开展应急处置工作。

（3）Ⅳ级事件报告：

发生Ⅳ级大面积停事件时，相关县（市、区）应急总指挥主持召开紧急会议，对相关应急问题做出决策和部署，并将有关情况向市应急指挥部办公室报告，同时在市应急指挥部的指导下开展应急处置工作。

（4）大面积停电事件发生后，按照相应事件启动级别，各相应应急指挥部办公室进入24小时应急值守状态，及时收集汇总事件信息；相关领导带队，有关部门、人员和专家组成工作组赶赴现场，成立现场指挥部，指导协调应急处置工作；及时组织有关部门和单位、专家组进行会商，分析研判事件发展情况；视情况就大面积停电事件处置工作向上级应急指挥部或有关部门提出援助请求。

（5）对于尚未达到一般大面积停电事件（Ⅳ级）标准，但对社会产生较大影响的其他停电事件，事发地县（市、区）人民政府应急指挥部可结合实际情况启动应急响应。

（6）应急响应启动后，可视事件造成损失情况及其发展趋势调整响应级别，避免响应不足或响应过度。

5.1.3事件通告

（1）发生大面积停电事件后，市应急指挥部办公室负责召集有关部门和单位，就事故影响范围、发展过程、抢险进度和预计恢复时间等内容及时进行通报。大面积停电事件应急状态宣布解除后，及时向有关部门、有关单位和公众通报信息。

（2）在大面积停电期间，按照及时准确、公开透明、客观统一的原则，加强信息发布和舆论引导，主动向社会发布停电相关信息和应对工作情况，提示相关注意事项和安保措施。加强舆情收集分析，及时回应社会关切，揭露谣言、澄清事实，正确引导社会舆论，稳定公众情绪。

5.2响应措施

5.2.1电网抢修恢复

发生大面积停电事件后，按照各级应急指挥部部署，市内各级电力调度机构合理安排运行方式，控制停电范围；尽快恢复重要输变电设备、电力主干网架运行；在条件具备时，优先恢复重要通信枢纽、节点、基站及重点地区、重点区域和重要电力用户的电力供应。

电网企业迅速组织力量抢修受损电网设备设施，根据应急指挥机构要求，向重要电力用户及重要设施提供必要的电力支援。

各发电企业要保证设备安全，抢修受损设备，做好发电机组并网运行准备，按照电力调度指令恢复运行。

5.2.2 防范次生衍生事故

发生大面积停电事件后，重要电力用户按照有关技术要求迅速启动自备应急电源，加强重大危险源、重要目标、重大关键基础设施隐患排查与监测预警，及时采取防范措施，防止发生次生衍生事故。

5.2.3 保障居民基本生活

发生大面积停电事件后，各级政府相关部门和水、汽、油、热供应等企业启用应急供水措施，保障居民用水需求；采用多种方式，保障燃气供应和采暖期内居民生活热力供应；组织生活必需品的应急生产、调配和运输，保障停电期间居民基本生活。

5.2.4 维护社会稳定

发生大面积停电事件后，各级政府相关部门要加强涉及公共安全的重点单位安全保卫工作，严密防范和严厉打击违法犯罪活动；加强对停电区域内繁华街区、大型居民区、大型商场、学校、医院、金融机构、铁路、城市交通设施、车站及其他重要生产经营场所等重点地区、重点部位、人员密集场所的治安巡逻，及时疏散人员，解救被困人员，防范治安事件；加强交通疏导，维护道路交通秩序；尽快恢复企业生产经营活动；严厉打击造谣惑众、囤积居奇、哄抬物价等各种违法行为。

5.2.5 加强信息发布报送

发生大面积停电事件后，市应急指挥部按照及时准确、公开透明、客观统一的原则，加强信息发布和舆论引导。各级应急指挥部主动向社会发布停电相关信息和应对工作情况，提示相关注意事项和安保措施。加强舆情收集分析，回应社会关切，澄清不实信息，正确引导社会舆论，稳定公众情绪。

（1）信息发布和报送内容：大面积停电的`时间、地点、基本经过、影响范围、已造成后果、初步原因和性质、事件发展趋势和采取的措施以及信息报告人员的联系方式等。

（2）信息报送时间：发生大面积停电事件后，事发地电力企业要立即向当地应急指挥部办公室上报，同时上报本企业上级管理部门；县（市、区）应急指挥部在接报后1小时内报告市应急指挥部办公室；市应急指挥部办公室在接报后1小时内上报市应急指挥部，并报送市政府和省应急指挥部办公室，同时通报市应急指挥部各成员单位。

5.2.6 组织事态评估

应急指挥机构及时组织对大面积停电事件影响范围、影响程度、发展趋势及恢复进度进行评估，为进一步做好应对工作提供依据。

5.3 市级层面应对

5.3.1 市应急指挥部办公室

初判发生一般或较大大面积停电事件时，市应急指挥部办公室主要开展以下工作：

（1）组织各相关部门、电力企业迅速开展电力抢修恢复等工作，现场督促指导受影响的县（市、区）人民政府做好应对工作；

（2）密切跟踪事态发展，根据需要请求市应急指挥部提供应对和技术支持；

（3）积极做好舆情信息收集、分析和应对工作。

5.3.2 市应急指挥部现场工作组

初判发生重大或特别重大大面积停电事件时，市应急指挥部现场工作组主要开展以下工作：

（1）传达国家、省及市委、市政府指示批示精神，督促受影响的县（市、区）人民政府、有关部门和电力企业坚决贯彻落实；

（2）迅速赶赴现场，详细掌握大面积停电事件基本情况、造成的损失和影响、应对进展及当地需求等，并根据事件现场应对处置工作需要，请求市应急指挥部办公室协调调集应急救援队伍、技术力量、物资、装备和资金等；

（3）对跨市级行政区域内大面积停电事件，请求市应急指挥部办公室汇报市应急指挥部或省应急指挥部办公室予以协调处置；

（4）现场组织、协调、指导受影响的县（市、区）人民政府开展事件应对工作；

（5）指导大面积停电事件宣传报道工作；

（6）指导开展事件处置评估工作；

（7）及时向市应急指挥部报告相关情况。

5.3.3市应急指挥部

根据事件应对工作需要和市政府决策部署，市应急指挥部主要开展以下工作：

（1）按程序及时向市政府、省应急指挥部报告事件发生发展情况，迅速赶赴事发现场协调开展应对工作；组织有关部门和单位、专家组进行会商，研究分析事态，部署应对工作；

（2）根据事件应对工作需要，必要时请求市政府、省应急指挥部予以协调处置；

（3）统一组织信息发布和舆论引导工作；

（4）组织开展事件处置评估；

（5）对事件处置工作进行总结并报告市政府和省应急指挥部。

5.4 响应终止

在同时满足下列条件时，由启动应急响应的人民政府宣布解除大面积停电事件状态：

（1）电网主干网架基本恢复正常，电网运行参数保持

在稳定限额之内，主要发电厂机组运行稳定。

（2）停电负荷恢复80％以上，受停电影响的重点地区、重点区域停电负荷恢复90％以上。

（3）造成大面积停电事件隐患基本消除，发电燃料恢复正常供应、发电机组恢复运行，燃料储备基本达到规定要求。

（4）大面积停电事件造成的重特大次生衍生事故基本处置完成。无其他对电网安全稳定运行和正常电力供应存在

重大影响或严重威胁的事件。

6后期处置

6.1处置评估

大面积停电事件应急响应终止后，根据事件等级，市、

县（市、区）人民政府要及时组织对事件处置工作进行评估，总结经验教训，分析查找问题，提出改进措施，形成处置评估报告。积极鼓励开展第三方评估。

6.2事件调查

发生大面积停电事件后，市人民政府及相关县（市、区）人民政府和各有关部门、单位积极配合国家、省事故调查组开展相关调查工作，客观、公正、准确地查清查明事件原因、性质、影响范围、经济损失等情况，提出防范、整改措施和处理处置建议。

6.3善后处置

事发地县（市、区）人民政府要及时组织制订善后工作方案并组织实施。保险机构要及时开展相关理赔工作，尽快消除大面积停电事件的影响。

6.4恢复重建

大面积停电事件应急响应终止后，需对电网网架结构和设备设施进行修复或重建的，由市发改委（市能源局）根据实际工作需要向市政府汇报，组织编制恢复重建规划。相关电力企业和受影响区域县（市、区）人民政府应当根据规划做好受损电力系统恢复重建工作。

7应急保障

7.1队伍保障

电力企业应建立健全电力抢修应急专业队伍，加强设备维护和应急抢修技能方面的人员培训，定期开展应急演练，提高应急救援能力。市政府根据需要组织动员其他专业应急队伍和志愿者参与大面积停电事件及其次生衍生灾害处置工作。军队、武警部队、公安、消防等要做好应急力量支援保障。

7.2装备物资保障

电力企业应储备必要的专业应急装备及物资，建立和完善相应保障体系，确保应急装备始终处在正常使用的状态。市直有关部门和各县（市、区）人民政府要根据应急工作需要，建立和完善救援装备数据库和调用制度，加强必要的应急救援装备物资及生产生活物资的紧急生产、储备调拨和紧急配送工作，保障支援大面积停电事件应对工作需要。鼓励支持社会化储备。

7.3通信、交通与运输保障

通信主管部门负责组织、协调基础电信运营企业对发生大面积停电事件提供应急通信保障。交通运输部门要健全紧急运输保障体系，保障应急响应所需人员、物资、装备、器材等的运输；公安部门要加强交通应急管理，保障应急救援车辆优先通行；根据全面推进公务用车制度改革有关规定，有关单位应配备必要的应急车辆，保障应急救援需要。

7.4技术保障

全面加强人才、技术、装备支持等应急基础保障工作。电力行业应聘请电力生产、管理、科研等各方面专家，对大面积停电事件的应对和监测进行技术咨询和决策支持，不断完善大面积停电应急技术保障体系。有关部门要为电力日常监测预警及电力应急抢险提供必要的气象、地质、水文等服务。

7.5应急电源保障

提高电力系统快速恢复能力，有关部门和电力企业应充分考虑电源规划布局，加强电网“黑启动”能力建设，配备适量的应急发电装备，必要时提供应急电源支援。重要电力用户应按照国家有关技术要求配置应急电源，加强维护和管理，确保应急状态下能够投入运行。

7.6资金保障

市发改委、市财政局、市应急局、市工信局等有关部门和县（市、区）人民政府、各相关电力企业及重要电力用户应按照有关规定，对大面积停电事件处置工作提供必要的资金保障。

8宣传、培训和演习

8.1宣传

市工信局、各电力企业、重要电力用户要通过各种新闻媒体向全社会宣传紧急情况下如何采取正确措施进行处置，不断增强公众的自我保护意识。市、县（市、区）人民政府电力管理部门要加大电力设施保护宣传力度，增强社会各界的电力设施保护意识。

8.2培训

各电力企业和重要电力用户应加强对全体员工的事故防范安全生产教育和应急救援教育，定期组织学习和培训，并通过专业人员的技术交流和研讨，提高应急救援业务知识水平。

8.3演练

市应急指挥部办公室每年至少应协调组织开展1次中心城区大面积停电事件应急联合演练，县（市、区）政府应急指挥部每年至少应协调组织开展1次本行政区域大面积停电事件应急演练，加强和完善政府部门、社会机构和各电力企业之间的协调配合工作。各电力企业应根据自身特点，定期组织应急演练。

9附则

9.1预案管理

市工信局负责本预案的评估与修订工作，按规定上报市政府。有下列情形之一的，应当及时修订本预案：

（1）有关法律、法规、规章、标准、上位预案中的有关规定发生较大变化的；

（2）应急指挥机构及其职责发生重大调整的；

（3）电网安全面临的风险发生重大变化的；

（4）重要应急资源发生重大变化的；

（5）演练和救援中发现需做重大调整的；

（6）应急预案制订单位认为应当修订的其他情况。

9.2名词术语

本预案有关数量的表述中，“以上”含本数，“以下”不含本数。

9.3预案解释

本预案由市工信局会同有关部门制定，由市工信局负责解释。

9.4预案实施时间

本预案自印发之日起实施。

停电应急预案【篇4】

l、住院部、手术室、ICU等重点部门采取双线供电；医院自备发电机，一旦市区电力供应发生故障，则院内立即发电。

2、后勤保障部与有关电力部门协调，停电前应事先通知我院电工班，做好自己发电准备。

3、临床科室常规备有应急灯、电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。

4、接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用电动力机器时，需找替代的方法。

5、突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。

6、危重患者、手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，医护人员立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸痰的患者，用50ML注射器接吸痰管吸痰。

7、如双线均突然出现供电故障，院内发电机供电前，医护人员则应首先保证病人抢救：护士应沉着镇静，上呼吸机者采用手抱球法，上监护仪者采用人工测血压、脉搏，电动吸痰者则采用50毫升注射器接吸痰管抽吸等，严密观察病情变化，其余工作人员则立即电话通知电工班、院办公室，并采用应急灯供照明。

8、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。

9、通过电话与电工班联系，查询停电原因。

10、必要时及时报告市卫生局及市政府。

11、医院自备发电机需经常注意保养及时检修，保证随时可以发电供临床急需。

工厂应急预案收藏

不为明天做好准备的人是没有未来的，当幼儿园教师的工作遇到难题时，我们经常会用提前准备好的资料进行参考。资料的定义范围较大，可指代生产资料。参考资料可以促进我们的学习工作效率的提升。你是否收藏了一些有用的幼师资料内容呢？为此，你可能需要看看“工厂应急预案收藏”，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

工厂应急预案(篇1)

工厂漏电是一种常见的电气事故，如果不及时处理，可能会给企业造成损失，并且还可能会对员工的生命财产造成威胁。因此，制定一套完善的工厂漏电应急预案对于企业来说是非常必要的。

应急预案的制定流程应当包括四个阶段：编制、演练、检验和修订。在编制阶段，首先需要明确应急预案的目标，即迅速准确地处理漏电问题，保障员工生命财产安全，最大程度地减少损失。在这个阶段中，需要确定应急响应程序和相关制度，制定每一项工作的具体措施以及责任分工，明确每个人每个部门在应急情况下应该做什么。

在制定应急预案的过程中，一定要考虑到各种可能发生的情况，制定应对措施，同时还要充分考虑现有资源，以便在应急情况下能够有效利用现有资源。此外，还应该设定预警机制和应急处置流程，以便在发生漏电事件之后第一时间进行响应。

在演练阶段，需要把应急预案付诸实践，测试应急响应程序的可行性和完善性。演练应该是全员参与的，以实现应急预案的最大行动效率。演练后需要及时整理反馈，查找问题，不断完善应急预案。

在检验阶段，需要定期对应急预案进行检验，检查已经制定的预案是否仍然适用于当前情况，这也是一个修订预案的机会。在此阶段，还要不断对应急预案进行改进和优化。

最后，在修订阶段，应急预案需要不断更新改进，以适应企业的变化和社会的发展。因为随着时间的推移，企业的设备、人员组成以及工作环境都会发生变化，原有的应急预案无法满足新形势下的应急要求。

总之，制定一套完善的工厂漏电应急预案，能够保障企业员工和设备的安全，减少损失，还能提升企业的应急响应能力，使企业在面对突发事件时能够迅速、有序地做出响应，彰显企业的危机处理能力和社会责任感。

工厂应急预案(篇2)

工厂漏电应急预案

漏电是工业生产过程中常见的一种现象，如果没有及时采取措施加以修复或控制，可能会造成严重的安全问题和生产事故。因此，每家工厂都应该有一份完善的漏电应急预案，以保障员工和设备的安全。

漏电是指电路中的电流通过非预定路径流失的现象，当电流通过人体或其他导体时，易引起电击、火灾等安全隐患。以下是一份不低于800字的工厂漏电应急预案，以期发挥专业的水准，确保工厂安全。

一、应急准备

1.成立专门的漏电应急小组，明确各成员职责，并进行漏电应急培训；

2.准备应急工具和装备，包括防护服、绝缘手套、绝缘桥、灭火器等；

3.确定漏电应急通讯渠道，包括内部的电话系统和外部的紧急联系方式。

二、漏电检测

1.安装漏电保护装置，对所有电路进行检测和监控；

2.制定定期检查计划，确保保护装置的正常运行；

3.安排专人进行巡检，发现问题及时报告。

三、漏电事故应急处理

1.立即切断电源，确保安全断电；

2.确定漏电事故范围和严重程度，做好记录；

3.确保人员安全，撤离危险区域，协助伤员就医；

4.查找漏电原因，修复漏电设备或更换损坏元件；

5.在确保安全的情况下，恢复电力供应；

6.组织事故调查，总结教训，完善防范措施。

四、漏电事故后续处理

1.根据漏电事故后的报告，对责任人进行相应的处理；

2.组织人员进行事故原因分析，避免再次发生类似事故；

3.修复和更新受损设备，保障生产能力的恢复；

4.加强安全教育和培训，提高员工安全意识；

5.定期评估应急预案的有效性，并进行修订。

在漏电应急预案的制定和执行过程中，专业的管理人员需要充分了解电气知识和安全管理要求。他们还应该熟悉国家相关法规，并根据企业的实际情况制定相应的措施。

同时，专业人士还应当了解电气设备的运行原理和漏电保护装置的工作原理，以便能够迅速发现和处理漏电事故。此外，他们还需要熟悉灭火器的使用方法，以便在火灾发生时能够迅速采取适当的灭火措施。

总之，工厂漏电应急预案的制定和执行需要专业人士的参与和指导。只有他们能够准确识别漏电事故的风险，并采取适当的措施来避免和应对这些风险。因此，专业人士需要保持持续学习和更新知识，以确保在漏电应急情况下表现出专业水平。同时，企业也应为他们提供必要的培训和资源，以提高他们的应急处置能力。

工厂应急预案(篇3)

工厂消防应急预案是工厂的一种安全保障措施，旨在有效应对工厂火灾的发生，并最大限度地减少火灾对生命安全和财产损失的影响。下面，我们将详细地谈谈工厂消防应急预案的重要性、制定流程和执行步骤。

一、重要性

工厂消防应急预案是防范和抵抗火灾事故的重要手段，通过对可能发生的突发事件和应急情况进行识别、定位、分析，建立并实施科学合理的应急措施，可以大大降低火灾事故给企业和职工带来的损失，保障企业和职工的生命安全和财产安全，维护社会稳定和秩序。

二、制定流程

(1)明确目标及程序

明确制定目标及预案的程序及路径，确保整个预案的效力及后续执行。

(2)对厂区环境进行分析

对厂区环境进行全面的分析，包括安全隐患、可燃、易爆及有毒有害物质的存储和使用以及地形、设施、消防器材等情况进行详细记录，并将这些信息作为制定预案的重要依据。

(3)紧急联系渠道

建立紧急联系渠道，包括与有关部门的沟通联系以及内部职工的协调配合。建立紧急联络表，并实行定期演练。

(4)程序制定及演练

针对可能发生的火灾情况，通过对情况的分析和厂区环境的掌握，建立起一整套应急措施，并划定具体的应急程序。定期对制定好的各项措施和应急程序进行演练和训练，确保各项应急措施和流程达到预期效果。

三、执行步骤

(1)报警

当发生火灾或其他紧急情况时，应当立即向内部报警，同时通知有关单位和专业消防队伍，尽快组织对火情实施应急处理并救援。

(2)封堵

在火灾扩散之前，应当采取适当的封堵措施，包括拆除可燃易爆品、堵住管道等等。尽量避免产生二次火灾。

(3)撤离

一旦火势无法控制时，应当将现场工作人员和附近人员撤离至安全区域，并确保每个人的安全。

(4)灭火

针对火灾的不同程度，应采用相应的灭火方式和灭火器材。在确保人员的安全前提下，尽最大可能扑灭火灾。

(5)疏散

尾随火势方向逃离，离开最危险的区域，每个人都要迅速的躲进火灾疏散路线，确保能够顺利疏散，远离火灾区域。

综上所述，工厂消防应急预案是防范和抵抗火灾事故的重要手段，是保障企业和职工生命安全和财产安全的重要措施。因此，工厂应增加对消防预案的重视和建立定期的演练机制，以提高防范和应对突发事件的能力。

工厂应急预案(篇4)

工厂漏电应急预案

作为一份专业的应急预案，在工厂漏电问题上，需要考虑到安全风险评估、预警措施、事故应急响应以及隐患整改等方面。以下是一个800字的工厂漏电应急预案的示例，其中包括了各项必要措施和流程。

一、安全风险评估

1. 首先，必须制定一个全面的漏电安全风险评估计划，包括对漏电隐患的检查和评估，以及可能引起漏电的设备和环境因素的分析和评估。

2. 针对安全风险评估结果，制定相应的防范措施和漏电事故应急预案，确保漏电事故的发生率和影响程度最小化。

二、预警措施

1. 安装并维护适当的漏电保护设备，如漏电保护器、接地保护器等，确保能够及时发现和隔离漏电问题。

2. 制定并执行定期巡检漏电设备和环境的计划，确保设备和环境的正常运行和无漏电隐患。

三、事故应急响应

1. 一旦发现漏电事故，立即由专业人员执行紧急停电操作，并对漏电点进行排查和记录。

2. 同时，根据漏电事故的不同级别制定应急预案，及时启动相应的应急措施，如人员疏散、隔离漏电源、通知上级主管部门等。

3. 建立事故报告和记录机制，确保事故的全面记录和追溯，以便事后分析和防范类似事故的再次发生。

四、隐患整改

1. 对于发现的漏电隐患，制定相应的整改计划，并明确整改责任人、整改时间和整改措施。

2. 对于重大的隐患，必须立即停产整改，并由专业人员进行复查和验收。

3. 建立隐患整改追踪机制，确保整改措施的及时执行和有效性。

五、培训和演练

1. 针对工厂漏电事故的应急预案，开展定期的培训和演练，提高人员的应急响应能力和应变能力。

2. 培训内容应包括漏电事故的识别和应对措施，应急避险方法和逃生演练等。

六、持续改进

1. 定期评估和改进应急预案，确保其的完整和有效性。

2. 建立漏电事故的统计分析和评估机制，从中总结经验教训，进一步完善应急预案。

在制定和实施工厂漏电应急预案时，需要充分考虑工厂的特殊情况和实际需求。同时，也需要与相关部门和专业机构合作，确保预案的科学性和可行性。只有如此，我们才能在工厂漏电事故发生时，高效、有序地进行应急响应，最大限度地减少事故的损失和对人员的危害。

工厂应急预案(篇5)

春节期间，许多工厂都处于放假状态，但是有一些工厂却需要进行值班以确保生产运转的正常。这个时候，安全就显得尤为重要。而针对这种情况，随着社会的进步，越来越多的工厂都制定了“春节工厂值班安全的应急预案”。这些预案包括各种“万一”的情况，以保证工厂在春节期间的生产安全。

首先，这些预案通常包括安保措施。工作人员会对工厂进行巡逻，防止不法分子进入工厂内部，并定期更换安保措施，以保证工厂物品的安全。此外，如果出现意外问题，工作人员也会尽快处置，并提供必要的援助。

其次，这些预案也包括安全教育。在春节期间，工作人员的数量会减少，而此时工厂的安全风险也会增加。工作人员会进行有关工厂安全的培训，以确保他们知道应该怎么处理各种不同的紧急情况，并在必要时采取正确的措施。

此外，额外的应急设备和物资也是春节工厂值班安全的应急预案的一部分。这些物资包括常见的灭火器、灭火系统等，也可以包括紧急求援设备，如电话和紧急联系方式。同时，这些预案还包括存储足够的水、食品和燃料等生活必需品，以满足工作人员在发生灾害情况时的基本需求。

最后，工作人员的安全也是非常重要的一部分。春节过后，许多员工会在口罩和愈加防空的环境下返回工厂，此时，工作人员的调整非常关键。工作人员需要适应新的生产环境，确保自身安全并遵守所有必要的生产规定。

总之，“春节工厂值班安全的应急预案”是一个非常重要的方案，能够确保工厂在春节期间的正常生产运转和工作人员的安全。通过合适的安保措施、适当的安全培训、足够的应急设备和物资以及工作人员的状况调整，工厂能够更好地应对和处理在春节期间可能出现的各种不时之需。

工厂应急预案(篇6)

工厂漏电应急预案

作为一个专业人士，对于工厂漏电应急预案的编写非常重视。漏电是一种严重的电气安全隐患，不仅会危及工厂设备设施的正常运行，还会给工作人员的生命财产安全带来巨大的威胁。因此，建立一套完善的漏电应急预案至关重要。

首先，漏电应急预案的编写应以法律法规为基础，确保合规性。对于工厂来说，关于电气安全的法律法规主要包括《电气安全标准》、《安全生产法》等。预案要明确遵守相关法律法规的要求，例如制定安全操作规程，配备必要的电气安全设备，进行定期的设备维护与检测等。

其次，预案要明确漏电事故的应急处理流程，确保工作人员能够及时、正确地应对漏电事故。首先，当发生漏电事故时，必须立即切断电源并通知相关人员。同时，要进行现场评估，确认漏电的原因和危险程度，并采取有效的措施进行紧急处理，如使用绝缘手套、毛巾等绝缘物品进行操作。还应设立漏电警示标志，警示其他人员注意安全并迅速疏散。

另外，预案还应包括漏电事故的应急救援措施。在应急救援过程中，应确保工作人员的安全第一，并及时联系专业的电气维修人员进行修复。同时，要指定专人负责与相关部门、单位进行沟通与协调，如联系电力公司、消防部门等，确保事故的应急处理和善后工作得以顺利进行。此外，还要建立应急救援队伍，进行漏电事故的模拟演练，提高应急处理的效率与能力。

此外，预案还应包括事后教训总结和整改措施，以避免类似的漏电事故再次发生。一方面，要对事故的原因进行深入调查和分析，并给予相应的教育和警示；另一方面，要及时制定优化漏电应急预案的整改方案，修订不足之处，提高应急预案的科学性和实用性。

综上所述，工厂漏电应急预案是保障工厂电气安全的重要保障措施，编写一套符合法律法规要求、具有实际操作性的预案至关重要。通过设立明确的漏电事故应急处理流程和应急救援措施，以及加强事后教训总结与整改，可以有效减少漏电事故的发生，保障工厂设备设施的正常运行和工作人员的生命财产安全。作为一名专业人士，我将继续致力于电气安全领域的研究与实践，为推动工厂电气安全的发展贡献一份力量。

工厂应急预案(篇7)

在极端情况下，可能出现停系列直流电的情况，为尽可能降低停电带来的对生产、设备、安全的影响，特制订此应急预案。

一、应急处理基本原则

应急处置按照“先保主要单位、后保辅助单位，先保生产、后保生活”的原则进行处置。

二、组织机构及职责

公司成立应急指挥部

总指挥：XXX

副总指挥：XXX

成员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

职责：听取应急指挥部办公室的工作汇报，制定相应的应急措施，负责重大事项的'决定。

应急指挥部办公室：生产技术部调度室

组长：生产技术部经理

副组长：XXX

成员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

职责：负责停电过程中的应急指挥及相关工作的协调工作。了解停电过程中各单位的设备运行情况、人员情况、电厂机组运行情况、电厂机组的负荷情况。积极协调相关单位准备送电。

各车间各自成立应急处置小组

应急处置小组

组长：车间主任

副组长：工艺专工、设备专工

成员：各班班长、员工

职责：负责各单位的停电期间的相关事宜协调、处理生产系统及设备的启停工作。

物资保障组

组长：XXX

副组长：XXX

成员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

职责：负责停电期间备品备件的供应、采购、装卸工作

后勤保障组

组长：XXX

副组长：XXX

成员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

职责：负责停电期间的后勤保障及生产用车

三、预防与预警（请动力车间补充一下）

3.1南锦线路

3.2锦江线路

3.3动力变跳闸

3.4动力车间所用变跳闸

3.5高、低压配电室跳闸

四、信息报告程序

停电单位班长第一时间通知当班调度，当班调度一方面汇报上级领导，另一方面通知各相关单位。

五、应急处置

5.1应急处置总体要求

5.1.1在突发停电时，动力车间当班值班长第一时间向生产调度汇报，然后迅速启动动力车间停电应急预案。生产调度在接到通知后迅速按主、次通知其他单位，各单位接到通知后，迅速启动本单位停电应急预案。

5.1.2当班调度立即联系电厂值长了解停电原因、设备运行情况、恢复送电时间等相关内容。

5.1.3生产部调度在通知送电时，按“先保主要单位，后保辅助单位。”“先保生产，后保生活”的原则，依次迅速通知。

5.1.4各单位接到调度的停电通知后立即启动本单位的停电应急预案。

5.1.5各单位在启动紧急预案时，应与调度保持联络，随时向调度汇报，以便调度掌握各单位情况，协调统一指挥，争取在较短时间内恢复生产，降低损失。

5.1.6各单位应组织员工认真学习本单位应急预案，使每位员工都熟悉本单位应急预案，并熟悉各设备的主电源开关位臵及控制要求。在突发停电时能够熟练的启动本单位应急预案。

5.1.7公司所有涉及到负荷较大的停送电操作，铝厂范围内请示

生产调度同意后，向动力车间值班长请示，经允许后方可操作。

5.1.8遇有突发情况，相关人员接到通知后必须立即进厂。

5.1.9遇有突发情况，铝厂范围内人员必须服从调度指挥。

5.1.10各单位停电过程报送信息、数据必须及时、准确。

5.1.11各单位统一听从调度指挥。

5.1.12停电过程，班组员工须听从班长统一指挥，在保证人身、设备安全的情况下，有秩序地完成工作。

5.2电解车间停电应急处置措施

由于供电或其它原因造成电解槽停电，或伴有照明停电、天车滑线停电、槽控箱停电事故等。出现以上情况应按以下步骤进行处理：

5.2.1确认停电对象，以便正确做出处理。

5.2.2班长确认停电对象后，及时联系车间负责人、专工、值班人员、调度室。

5.2.3随时保持与生产调度的联系，并按指示及时传达。

5.2.4电解槽停电

5.2.4.1停止电解槽正常作业，包括换极、出铝、抬母线、捞碳渣、大面整形等作业。

5.2.4.2迅速将电解槽槽盖板盖好、炉门盖好，加强保温，减少热损失。

5.2.4.3联系储运车间将应急用冰晶石、AE棒尽快送到现场。

5.2.4.4关好厂房门窗。

5.2.4.5用冰晶石将电解槽出铝口、下料点、冒火处全部覆盖住，禁止添加其他物料，加强保温，减少热损失。

5.2.4.6每台电解槽前备2根以上效应棒，为送电做好准备。

5.2.4.7将所有多功能天车的料箱加满，为电解槽保温做好准备。

5.2.4.8电解槽控箱臵于手动，停止下料。

5.2.4.9联系生产调度将所有槽设臵为禁止阳极升降状态。

5.2.5若单是槽控箱停电，及时联系计算站维修人员，并安排人员打开出铝口，勤观察各槽是否发生ＡＥ，并随时给电解槽人工补充氧化铝。

5.2.6若在夜间发生照明、天车滑线、槽控箱全部停电，首先在碳渣箱或电解质箱内放臵干木柴，点火加以照明。

5.2.7若在出铝或吊包过程中出现天车滑线停电，应等天车停稳后，将电源开关恢复至原始位，防止送电后天车自动运作。若长时间不送电，应对天车的各个部位进行检查，特别是抱闸和钢丝绳，待供电恢复后应立即通知调度室，对该包原铝进行安排，到铸造进行及时倒包，防止出现凝包。

5.2.8若在换极过程中，应立即将换极处用冰晶石盖好，等电流正常后再装新极。

5.2.9正在启动电解槽，应将电解质灌入后，迅速用冰晶石覆盖进行保温。

5.2.10停直流电30分钟

5.2.10.1所有工作人员在厂房内等待电流逐步恢复，送电后效应出现后立即熄灭。

工厂应急预案(篇8)

1、编制目的

为了保障污水处理正常运行，加强对于突发停电、计划及临时停电事件的控制及预防，制定本预案。

2、编制依据

依据《中华人民共和环境保护法》、《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《中华人民共和国水污染防治法》等有关法律法规。

3、适用范围

本预案适用于污水处理厂停电事件的应急处置。包括：突发停电、计划及临时停电。

4、应急处置原则

污水处理厂必须保证运行正常，一旦长时间停产，用于污水处理的微生物将大量窒息死亡，正常的生产工艺过程遭到破坏，必须花费一定时间对微生物进行培养和驯化，从而会造成较大经济损失并且导致大量污水直排，直接威胁外部生态环境。所以，污水处理厂的应急处理必须遵循以下原则：

1）加强运行管理，保证污水处理厂运行正常，禁止污水直排。

2）及时掌握污水处理厂供电信息保证正常电力供应，完善电力设施管理、保证双回路供电正常运行。

5、应急指挥机构

污水处理厂组建环境污染事件应急响应领导小组，确定组长及其成员，并明确其职责分工。

6、事故预防及应急处理措施

1.突发停电

如发生突然停电事故，首先应确定是内部设备故障断电还是外部线路故障断电，如属内部设备故障，应迅速断开故障设备供电回路，迅速查明故障原因，并上报当班运行主管。

如属外部故障应迅速将自控电源开关分断并上报当班运行主管，运行主管应立即上报应急指挥小组与供电部门协调解决。

2.计划停电及临时停电

得知停电计划或发现临时停电后，预案应急小组启动，小组应及时向当地环保部门汇报，并在事故处理过程中随时保持与供电部门及当地环保部门的联系。

得知计划停电时，应将停电信息与各污水泵站进行沟通，在尽可能的情况下，停电前，开启抽水设备将管道内的污水降至最低水位，以充分利用管网的容积贮水。送电以后，立即开启污水厂内水泵，并通知泵站进水，恢复生产运行，同时，根据停电时间的长短及污水厂事故池、管网情况确定能否容纳停电期间入厂的污水，如若不能则及时通知当地环保部门，提高排入污水厂企业的排污标准，实现达标排放。

得知临时停电，启动备用发电机组，当班人员立即排查停电原因，并向领导小组汇报。在事故池与外排渠道间设置闸板，无电力供应时关闭闸板，污水临时存放在事故池内，待事故排除后，再将污水重新提升至污水处理厂。

7、应急后的恢复

由应急指挥领导小组宣布应急状态结束，恢复到正常运行状态。对停电原因进行调查，进行事故损失评估，组织力量进行污染区的清消，恢复。

8、应急保障

1.组织保障

建立起应急响应指挥系统和应急实施体系，明确人员职责。

对队员按预案要求进行配备，明确任务、职责、联系方式，队员名单根据工作变动及时更新。应急预案启动后，由现场指挥进行调动，要求及时通知，第一时间按要求进入现场。

2.物资保障

保障应急预案实施的物资储备，要求定点存放、专人负责、随时提供、及时补充。

3.机械保障

保障应急预案实施所需准备的机械设备和工具，机械设备要求能够随时待命，状态完好，及时启动。

4.通讯保障

中控室掌握应急响应指挥系统所有负责人的职责和最新的`联系方式，现场指挥掌握所有抢修队员的联系方式。

9、责任与奖惩

突发事件应急预案落实与管理工作，实行有功奖励与责任追究制度，根据实际情况，对有功人员进行相应奖励，对相关责任人进行相应处罚。

10、预案管理与更新

随着应急预案的制定实施，应急小组人员或应急资源发生变化，或者应急过程中发现存在的问题和出现新的情况，应及时修订完善预案。

11、预案实施和生效的时间

本预案自20xx年x月x日起实施。

工厂应急预案(篇9)

目的：

对污水处理站可能发生的异常情况，积极采取相应的措施，保证公司内产生的废水在任何情况下都能经处理后达标排放，不会对周围的水体环境造成污染。

一、职责：

公司成立应急领导小组，负责解决污水处理站发生的各种事故。

1、应急领导小组及电话：

组长：张天放

副组长：李维一

组员：田优，古天

骆驼

2、设备维修应急组：杨帆

组长：杨帆

组员：张思，伍凯，罗伟明

3、污水处理应急组：李航

组长：李航

组员：杨明涛

二、污水处理站事故的'预防措施：

1、污水处理站的主要设备均必须配备备用设备。

2、污水处理站配制有贮存污水的调节池，调节池的容积能贮存公司正常生产时4小时所排废水的总量，容积达2500立方米。

3、对员工进行培训，使其能正确使用净水剂等化学药品，并能进行正确的防护。

呼吸系统防护：可能接触其蒸气或烟雾时，必须佩带防毒面具或供气式头盔。

防护服：戴橡皮手套。

4、保持操作环境清洁卫生，每天及时将砂渣和污泥清运出厂，操作人员在工作之后应注意个人卫生，勤用肥皂洗手。

5、公司安装有COD自动在线监控设施，保证处理后的污水达标后才能排放。

三、污水处理站事故的应急措施：

1、发现事故后当班人员应立即向领导小组组长汇报，并随时保持联系。排查事故主要原因。

2、设备发生故障后，应立即使用备用设备，没有备用设备的，生产应组织设备维修人员，根据污水处理站设备的实际运行情况，即使做好设备维修及更新配件工作。确保损坏的污水处理设备能在2小时内修复，并恢复正常运行，同时损坏期间的污水进入循环水池或者备用水池，不得对外排放。

3、当污水处理站因电力突然中断、设备管件更换或其他原因，造成污水处理站暂时不能正常运行时，把格栅池、调节池、酸化池作为储存池；当储存量达到90％时，通知生产部门停止生产；紧急情况切断进水水源、关闭调节池出口等。

4、由于暴雨造成水量过大的异常情况时首先将废水放入生产车间的循环水池，当水量过大时，应放入备用池，时候应加班或者延长时间即使处理达标排放。

5、当出水口污水中的污染物(CODcr)浓度超过国家污水综合排放标准时，污水处理站操作人员，应将污水处理站出水口的污水再次放入生产车间的循环水池，进行二次处理。直至污水处理站出水口污水中的污染物（CODcr）浓度达到国家污水综合排放标准时，才可以对外排放。

工厂应急预案(篇10)

随着工业化的进程，工厂的数量与规模不断的提升，而在生产过程中难免遇到各种意外事故，如火灾、爆炸、泄漏等。因此，一份完善的工厂安全应急预案十分必要。本文将详细介绍所谓的“新建工厂安全应急预案”。

1、前期准备

在新建工厂之前，必须准备充分，先进行生产环境评估，收集必要的技术资料，将所有可能出现的问题列成清单。同时，还需在当地查阅相关法律法规，遵循所有的规定，制定安全保障措施，并与当地的消防、环保及安全监管机构联系，取得必要的指导和支持。

2、制定应急预案

在此基础上，工厂可以开始制定一份应急预案。这份预案需要包含以下内容：

1）应急领导小组指定

在预案中明确应急组织机构，并指定应急领导小组以及各级应急职责人员，以便及时调动相关力量。

2）事故应对措施

详细介绍工厂可能发生的各类事故，并列出针对每一类事故的应急措施，包括当事人员安全撤离、隔离污染源、紧急处理和通知上级机构等。

3）人员保障措施

列出各类人员（包括自身员工、访客、承包商等）应当怎样保护自己的生命及财产安全的具体措施，包括逃生方式、危险情况下要注意的事项。

4）应急设备与器材

应急预案应当包括所有必要的设备和器材，包括灭火器、哨兵、照明设备、无线电台等。同时，还要详细列出每种器材的使用方法及保养指南。

5）危险源的管理控制

对于能够产生污染、有爆炸性的设施必须详细的列出相关的控制指标，精确的测定和诊断每种危险源的可能影响的安全性能指标，比如压力温度、容器材料、容器种类以及周边设施等。

3、实际应用

将制定好的应急预案进行实际的应用，但此有必要与各级相关部门进行联动。实现联合应急。可以进行模拟演练挖掘出预案中不足的部分。

建立新建工厂安全应急预案需要注意的几点：

1）及时更新

工厂的生产环境、设备与质量都是在不断改善的，而安全应急预案也需要随着这些状况进行不断的更新和优化。

2）利用现有资源

在制定应急预案过程中，可以利用之前所编制出的应急预案资源，能够大大加快应急预案的编制速度与确保应急工作的质量。

3）经过检验

最后，关键经过检验，当实际应用的过程中需要不断对其进行改进，直到最终达到所需的目标。

总之，新建工厂安全应急预案是每一个工厂管理者考虑的重要问题，应该在生产前就重视制定，确保工厂生产过程中发生任何事故时，能够及时、有效的控制和应对，以保障工厂职工和周围环境的安全。

工厂应急预案(篇11)

1、水量不足

当水量不足时，工艺控制如下：

1.提升泵房尽量保持水泵平稳进水，但需避免水泵低液位运行。

2.水量在设计水量的50%以下，污水处理系统单组运行（双组系统）或间歇运行（单组系统），注意监控生化系统运行参数（DO、pH、MLSS等），及时调整工艺。

3.回流比控制在50-100%。

4.二沉池投入一半。

2、水量超过设计负荷

当水量超过设计负荷时，工艺控制如下：

1.提升泵房满负荷生产，但不超过设计负荷的变化系数。

2.粗、细格栅现场连续开启，并及时清除栅渣。

3.水量突增初期，污水处理系统曝气设备全开，注意监控生化系统运行参数（DO、pH、MLSS等），及时调整工艺。

4.加大生化池上清液、二沉池出水及总出水的抽检频次。

5.二沉池全部投入使用。

6.随着生化系统逐渐稳定，DO上升，系统氨氮较低，可考虑减少曝气设备的开启台数及开启频率。

3、污泥膨胀

当出现污泥膨胀时，值班人员应马上向生产主管汇报，通知化验室立刻采集水样，对水样BOD、COD、MLSS、DO、PH、SV进行测定和进行生物镜检，再根据现场情况初步分析污泥决定采取下列何种措施。污泥膨胀最突出的表现是污泥沉降性能指标SVI大于150%。污水中如碳水化合物较多，溶解氧不足，缺乏氮、磷等养料，水温高或pH值较低情况下，均易引起污泥膨胀。此外，超负荷、污泥龄过长或有机物浓度梯度小等，也会引起污泥膨胀。排泥不畅则引起结合水性污泥膨胀。

针对引起膨胀的原因工艺调整如下：

1.缺氧、水温高等加大曝气量，或降低水温，减轻负荷，或适当降低MLSS值，使需氧量减少等；

2.污泥负荷率过高，可适当提高MLSS值，以调整负荷，必要时还要停止进水“闷曝”一段时间；

3.缺氮、磷等养料，可投加硝化污泥或氮、磷等成分；

4.pH值过低，可投加石灰等调节pH（6-8）；

5.污泥大量流失，可投加5-10mg/L氯化铁，促进凝聚，刺激菌胶团生长，也可投加漂白粉或液氯（按干污泥的0.3%-0.6%投加），抑制丝状繁殖，特别能控制结合水污泥膨胀。此外，投加石棉粉末、硅藻土、粘土等物质也有一定效果。

4、污泥解体

当出现污泥解体现象时，表现现象为：处理水质浑浊、污泥絮凝体微细化，处理效果变坏等。

工艺应如下调整：

1.对进水水质进行化验分析，确定是污水中混入有毒物质时，应考虑这是新的工业废水混入的结果，应减少进水水量加大曝气量，尽快使生化系统恢复活性。

2.调整进水量。

3.调整回流污泥量控制MLSS。

4.调整曝气量，控制溶解氧在2.0mg/L左右。

5.调整排泥量。

5、污泥脱氮效果差

污泥在二沉池呈块状上浮的现象，并不是由于腐败所造成的，而是由于在曝气池内污泥龄过长，硝化过程进行充分，在沉淀池内产生反硝化，硝酸盐的氧被利用，氮即呈气体脱出附于污泥上，从而比重降低，整块上浮。所谓反硝化是指硝酸盐被反硝化菌还原成氨或氮的作用。反硝化作用一般溶解氧低于0.5mg/L时发生。

试验表明，如果让硝酸盐含量高的混合液静止沉淀，在开始的30-90mm左右污泥可以沉淀得很好，但不久就可以看到，由于反硝化作用所产生的氮气，在泥中形成小气泡，使污泥整块地浮至水面。在做污泥沉降比试验，只检查污泥30mm的沉降性能。

因此，往往会忽视污泥的反硝化作用。这是在活性污泥法的运行中应当注意的现象，为防止这一异常现象的.发生，应采取增加污泥回流量或及时排除剩余污泥，或降低混合液污泥浓度，缩短污泥龄和降低溶解氧浓度等措施，使之不进行到硝化阶段。

6、沉淀池异常

6.1出水带有大量悬浮颗粒

1．原因

水力负荷冲击或长期超负荷，因短流而减少了停留时间，以至絮体在沉降前即流出出水堰。

2.解决办法

均匀分配水力负荷；调整进水、出水设施不均匀，减轻冲击负荷影响，有利于克服短流；投加絮凝剂，改善某些难沉淀悬浮物的沉降性能，如胶体或乳化油颗粒的絮凝；调整进入初沉池的剩余污泥的负荷。

6.2出水堰脏且出水不均

1．原因

污泥粘附、藻类长在堰上，或浮渣等物体卡在堰口上，导致出水堰脏，甚至某些堰口堵塞导致出水不均。

2．解决办法

经常清除出水堰口卡住的污物；适当加药消毒阻止污泥、藻类在堰口的生长积累。

6.3污泥上浮

1．原因

污泥停留时间过长，有机质腐败。

2．解决办法

一是保持及时排泥，不使污泥在二沉池内停留时间太长；检查排泥设备故障；清除沉淀池内壁，部件或某些死角的污泥。二是在曝气池末端增加供氧，使进入二沉池的混合液内有足够的溶解氧，保持污泥不处理于反硝化状态。对于反硝化造成的污泥上浮，还可以增大剩余污泥的排放，降低SRT，控制硝化，以达到控制反硝化的目的。

6.4浮渣溢流

1．原因

浮渣去除装置位置不当或去除频次过低，浮渣停留时间长。

2．解决办法

维修浮渣刮除装置；调整浮渣刮除频率；严格控制浮渣的产生量。

6.5污泥管道或设备堵塞

1．原因

二沉池污泥中易沉淀物含量高，而管道或设备口径太小，又不经常工作造成的。

2．解决办法

设置清通措施；增加污泥设备操作频率；改进污泥管道或设备。

6.6刮泥机故障

1．原因

刮泥机因承受过高负荷等原因停止运行。

2．解决办法

缩短贮泥时间，降低存泥量；检查刮板是否被砖石、工具或松动的零件卡住；及时更换损坏的连环、刮泥板等部件；防止沉淀池表面积冰；调慢刮泥机的转速。

7、生化池泡沫问题

在污水处理厂的运行管理中，当发现生化池中产生大量泡沫时。立刻向生产主管汇报，根据现场情况决定采取何种措施消除泡沫。一般可以采取以下三种措施：第一，用自来水或处理后的出水喷洒生化池水面。第二，投加消泡剂，如柴油，煤油。第三，加大回流污泥量，增加生化池中活性污泥的浓度。

8、生物除磷效果差

厌氧区应保持严格厌氧状态，即溶解氧低于0.2mg/L，此时聚磷菌才能进行磷的有效释放，以保证后续处理效果。而好氧区的溶解氧需保持在2.0mg/L以上，聚磷菌才能有效吸磷。因此，当出水出现总磷不达标时（>1mg/l），则视具体情况可通过调整鼓风机的充氧量和调节回流污泥量使得溶解氧在厌氧区控制低于0.2mg/L，好氧区控制在2mg/L以上。

工厂应急预案(篇12)

工厂漏电应急预案

作为一个专业人士，我要强调工厂漏电应急预案的重要性。随着工厂设备的复杂性和电力负荷的增加，漏电事故的发生频率也在逐年增加。工厂的漏电问题不仅可能导致生产线停工，还可能引发火灾、电击和人身伤害等严重后果。因此，制定一份科学合理的漏电应急预案对于确保工厂安全运营至关重要。

首先，为了科学有效地处理工厂漏电，在制定漏电应急预案之前，必须对工厂的电气设施进行全面检测。通过定期的设备巡检和定期的电力负荷测试，可以及早发现设备的问题和潜在的隐患。此外，还应确保所有电气设备符合国家安全标准，并定期维护和更新设备，以降低漏电的风险。

其次，预案应该明确漏电事故的处理流程。一旦发生漏电事故，应立即通知工厂内的责任人员，并组织相关人员进行应急处理。首先，必须切断漏电设备的电源，以防止进一步的漏电导致火灾等严重后果。其次，应立即向消防部门报警，并进行紧急疏散，确保员工的安全。同时，还需要配备专业的漏电检测设备，以确定漏电的具体位置和范围，并进行修理和更换。

此外，预案中还应包括员工培训和宣传工作。每位员工都应接受相应的培训，了解漏电事故的处理方法和应急措施。在工厂范围内设置必要的安全警示标识和应急设施，以提高员工的安全意识。此外，还应定期进行应急演练，检验预案的可行性和员工的应急能力。

最后，工厂应建立漏电事故的记录和分析机制。及时记录和分析漏电事故的发生原因和处理过程，为今后的预防工作提供经验教训。通过对漏电事故的分析，可以找出潜在的问题和隐患，并采取相应的改进措施，以降低漏电事故的发生概率。

总之，工厂漏电应急预案是确保工厂安全运营的重要保障。只有制定科学合理的应急预案，加强设备检测和维护，提高员工培训和宣传工作，建立事故记录和分析机制，才能有效应对工厂漏电事故的发生，并最大限度地减少损失。作为专业人士，我们应该时刻关注工厂的安全问题，并为保障员工的安全而努力。

反恐应急预案收藏7篇

如何避免应急预案中的常见错误？面对灾害，应急预案并非万能，但它能提供更多的希望。应急预案必须提前制定，并始终做好应急情况下的准备工作。以下是编辑整理的关于“反恐应急预案”的相关资料，请阅读并与你的朋友分享！

反恐应急预案 篇1

为营造良好安全的社会氛围，维护我园正常的教育教学秩序，保障师生员工生命财产安全，保持社会政治稳定，根据市、县教育局关于加强安保暨反恐怖工作的通知，全面提高反恐怖防暴应急能力，根据我校实际情况，特制定校园反恐防暴预案。

一、指导思想

学校是人群密集场所，学校的安全稳定关系千家万户。为有效预防、及时控制和消除校园重大突发事件的危害，保障师生身体健康与生命安全，维护学校正常的教育教学秩序，防止安全事故的发生。同时，学校认真组织开展“四防”教育，即以“防火、防毒、防劫持、防爆炸”为内容的公共安全教育活动，开展消防、突发事故的演练活动，提高广大师生的自护、自救能力，确保教育教学工作正常进行。

1．认真贯彻落实省、市、县有关文件精神，把学校安全保卫工作提到非常重要的工作议程，确实抓紧抓实。加强学校安全排查及安全管理工作，确保师生安全。

2．校长要对学校安全保卫工作负总责，负责人要对本校的安全保卫工作负直接责任。

3．对全体师生进行法制教育，加强师生的法制观念。

4．加强门卫安保工作。要增强门卫力量，落实门卫职责，严格执行24小时值班、巡逻制度，坚决杜绝陌生人进入校园。

5．加强食品安全检测工作。学校食堂严格执行食品来源登记、索证制度和食品留样制度，加强对食品安全的检测工作，严格管理，严禁陌生人进入幼儿园食堂。

6．加强学生密集场所的防爆炸、防燃烧工作。要加强安全巡逻工作，重点加强食堂、宿舍、教室等人群密集场所的巡查力度，不让任何可疑之人进入重要场所，切实加强学校各重要场所防爆炸、防燃烧、防投毒工作。

三、组织机构

1．领导小组

为切实加强我校安全保卫暨反恐防暴工作的领导，成立下汤小学安全保卫暨反恐防暴工作领导小组。

组 长：冯燕

副组长：李金凤

成员：郭凤莲 王冬梅 卢琳君 陈海亮 李 武

2．工作职责

学校发生或接到突发安全事故后，要在事故现场指挥救援行动，并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门汇报和请求援助，要本着“先控制，后处置，救人第一，减少损失”的原则，果断处理积极抢救指挥现场师生离开危险区域，

保护好学校贵重物品，维护现场秩序做好事故现场保护工作，做好善后处理工作，并按规定及时向上级主管部门汇报。

（一）校园内犯罪分子持刀行凶事件应急处理程序 本应急程序的要点是：迅速集结优势力量阻止犯罪分子行凶

1．获得事件信息的任何人都应当在第一时间向学校领导报告，并同时拨打110报警。

2．学校领导或任何工作人员立即组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大。

3．应急领导小组宣布学校进入全面应急状态，立即实施应急救援行动。

4．集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子。

5．尽快把所有学生和无关人员撤离至安全区域。

6．救护受伤学生和其他伤员。

7．实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场。

8．事件发生后，学校应即向教育主管部门报告。

（二）校园内发现可疑人物应急处理程序

本应急程序的要点是：迅速采取措施控制可疑人物

1．在校园内发现形迹可疑，四处游荡，可能作案的可疑人物，在场人员都应当立即向校领导报告。

2．学校保安人员和领导指派人员要立即对此人进行询问，同时把他的行动限制在局部区域内。

3．若此人自述进入校园的目的明显缺乏可信度，无人证、物证可以证明，甚至说话前后矛盾，蛮不讲理，保安人员应当将其带入办公室进行进一步盘问。

4．若有证据表明此人是危险人物或犯罪嫌疑人，应立即打110报警，由警方带走作进一步调查。

5．若可疑人物在盘问时夺路逃跑，单位人员应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向向警方报告，同时，学校应当做好此人再一次闯入校园作案的思想准备。

6．在整个过程中，学校应采取切实有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要确保周围人员的安全。

7．学校应把事件情况及时向教育行政主管部门报告。

（三）校园内发现可疑物品的应急处理程序

本应急程序的要点是：防范易燃易爆有毒有害物品伤害事故

1．收到可疑邮包或发现可疑物品的任何人员都要在第一时间向领导报告。 可疑物品是指：物品外表、重量、气味可疑，不是本单位的物品，也从无看到过此种物品不知此

物品有何用途，为何会摆放在学校某处。

2．发现可疑邮包和可疑物品的任何人员，都不应当试图打开或随意摆弄它，要禁止在周围吸烟或使用手机，或发动机动车辆等。

3．学校应当指定有专业知识和经验的人员进行初步鉴别，判断是不是危险物品，若不能排除危险物品，应立即打110报警请警方专业人员进行检测和处理。

4．若可疑邮包和物品被警方确定为危险物品，学校应立即在其周围设置警戒线，无关人员应立即撤离，并采取严密的防范措施。

5．学校应当配合警方组织人员在校园其它区域搜寻检查，确定在校园内是否还有其它可疑物品。

6．学校配合警方开展各项处理工作，并及时向教育行政主管部门报告。

（四）饮用水污染事件处理办法

发现学校饮用水污染，要紧急对水源进行有效隔离，并立即向卫生部门和领导小组报告，同时组织相关人员对中毒者进行救治。

（五）校园爆炸事件处理办法。

学校发生爆炸事件后，迅速组织人员进行救援，并立即向公安等部门和领导小组报告。及时设置隔离带，封锁

反恐应急预案 篇2

为营造良好安全的社会氛围,维护我校正常的教育教学秩序,保障师生员工生命财产安全,保持社会政治稳定,根据孝感市、陆安市教育局关于加强安保暨反恐怖工作的通知,全面提高应对恐怖和暴力能力,根据我校实际情况,特制定校园反恐防暴预案。

一、指导思想

学校是人群密集场所,学校的安全稳定关系千家万户。为有效预防、及时控制和消除校园重大突发事件的危害,保障师生身体健康与生命安全,维护学校正常的教育教学秩序,本着对党和人民高度负责的精神,加强领导,精心组织,周密安排,防止安全事故的发生。同时,认真组织开展“四防”教育,即以“防火、防毒、防劫持、防爆炸”为内容的公共安全教育活动,开展消防、突发事故的演练活动,提高广大师生的自护、自救能力,确保教育教学工作正常进行。

二、工作要求

1、认真贯彻落实有关文件精神,提高学校安全保卫工作的重要性和必要性的认识,把学校的安全保卫工作提到非常重要的工作议程,确实抓紧抓实。加强学校安全排查及安全管理工作,确保师生安全。

2、学校校长要对学校安全保卫工作负总责,主管校长(含负责人)要对本校的安全保卫工作负直接责任。

3、对全体师生进行法制教育,加强师生的法制观念。

4、制定安全保卫工作预案,对可能出现的各种突发情况进行预先准备。

5、加强门卫安保工作。要增强门卫力量,落实门卫职责,严格执行24小时值班、巡逻制度,坚决杜绝陌生人进入校园。

6、加强食品安全检测工作。学校食堂严格执行食品来源登记、索证制度和食品留样制度,加强对食品安全的检测工作,严格管理,严禁陌生人进入学校食堂。

7、加强教学楼、宿舍楼等人群密集场所的防爆炸、防燃烧工作。要加强安全巡逻工作,重点加强食堂、宿舍、教室等人群密集场所的巡查力度,不让任何可疑之人进入重要场所,切实加强学校各重要场所防爆炸、防燃烧、防投毒工作。

三、组织机构

1、领导小组

为切实加强我校安全保卫工作的领导,成立学校安全保卫工作领导小组,负责组织领导全校的安全保卫工作。

组长:z

副组长:z

成员:z

领导小组下设办公室,由z兼任办公室主任。

2、工作职责

学校发生或接到突发安全事故后,要在事故现场指挥救援行动,并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门汇报和请求援助,要本着“先控制,后处置,救人第一,减少损失”的原则,果断处理积极抢救指挥现场师生离开危险区域,保护好学校贵重物品,维护现场秩序做好事故现场保护工作,做好善后处理工作,并按规定及时向上级和主管部门汇报。

(一)校园内犯罪分子持刀行凶事件应急处理程序

本应急程序的要点是:迅速集结优势力量阻止犯罪分子行凶

1、获得事件信息的任何人都应当在第一时间向学校领导报告,并同时拨打110报警。

2、学校领导或任何工作人员立即组织现场人员,不惜一切代价建立警戒线,使犯罪分子无法靠近学生,防止事态扩大。

3、应急领导小组宣布学校进入全面应急状态,立即实施应急救援行动。

4、集结优势力量,携带防卫器械,与犯罪分子周旋,劝阻与制止犯罪行为,为警方援助赢得时间,在有利条件下设法制服犯罪分子。

5、尽快把所有学生和无关人员撤离至安全区域。

6、救护受伤学生和其他伤员。

7、实施事件现场警戒,阻止无关人员进入学校,维护现场秩序,防范别有用心的人肇事,引导外部救援人员进入事件现场。

8、事件发生后,学校应即向教育主管部门报告。

(二)校园内发现可疑人物应急处理程序

本应急程序的要点是:迅速采取措施控制可疑人物

1、在校园内发现形迹可疑,四处游荡,可能作案的可疑人物,在场人员都应当立即向校领导报告。

2、学校保安人员和领导指派人员要立即对此人进行询问,同时把他的行动限制在局部区域内。

3、若此人自述进入校园的目的明显缺乏可信度,无人证、物证可以证明,甚至说话前后矛盾,蛮不讲理,保安人员应当将其带入办公室进行进一步盘问。

4、若有证据表明此人是危险人物或犯罪嫌疑人,应立即打110报警,由警方带走作进一步调查。

5、若可疑人物在盘问时夺路逃跑,单位人员应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向向警方报告,同时,学校应当做好此人再一次闯入校园作案的思想准备。

6、在整个过程中,学校应采取切实有效的措施,防范可疑人物使用暴力,要确保周围人员的安全。

7、学校应把事件情况及时向教育行政主管部门报告。

(三)校园内发现可疑物品的应急处理程序

本应急程序的要点是:防范易燃易爆有毒有害物品伤害事故

1、收到可疑邮包或发现可疑物品的任何人员都要在第一时间向领导报告。

可疑物品是指:物品外表、重量、气味可疑,不是本单位的物品,也从无看到过此种物品不知此物品有何用途,为何会摆放在学校某处。

2、发现可疑邮包和可疑物品的任何人员,都不应当试图打开或随意摆弄它,要禁止在周围吸烟或使用手机,或发动机动车辆等。

3、学校应当指定有专业知识和经验的人员进行初步鉴别,判断是不是危险物品,若不能排除危险物品,应立即打110报警请警方专业人员进行检测和处理。

4、若可疑邮包和物品被警方确定为危险物品,学校应立即在其周围设置警戒线,无关人员应立即撤离,并采取严密的防范措施。

5、学校应当配合警方组织人员在校园其它区域搜寻检查,确定在校园内是否还有其它可疑物品。

反恐应急预案 篇3

**江苏公司**分公司 反恐怖防范应急工作预案

为应对可能遭受的各种恐怖袭击或危害，明确应急工作指挥体系、应急响应工作流程、工作职责、应急资源保障，有效处置、控制突发事态，确保公司通信网络的安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家通信保障应急预案》、《江苏省突发公共事件总体应急预案》、《江苏省通信行业反恐怖防范标准》的规定，结合本公司的实际，现制定本预案。

一、本预案适用范围

本预案适用于**分公司通信机楼、通信基站、机楼配电房、网络监控中心、监控中心等通信网络安全重点要害部位的反恐怖活动应急处置工作。

二、恐怖活动的定义

以制造社会恐慌、危害公共安全或者胁迫国家机关、国际组织为目的，采取暴力、破坏、恐吓等手段，造成或者意图造成人员伤亡、重大财产损失、公共设施损坏、社会秩序混乱等严重社会危害的行为，以及煽动、资助或以其他方式协助实施上述活动的行为。

三、应急处置工作的基本原则

1、坚持“预防为主、单位负责、突出重点、源头管理”；

2、在公司安全委员会领导下，统一指挥、分工负责、相互配合、快速高效；

3、任何部门和个人都必须支持、配合事件救援，并提供事件救援所需的一切便利条件。

四、反恐怖活动应急处理的组织体系和主要职责 公司成立反恐怖活动应急工作领导小组及各对口工作小组，负责公司反恐怖活动应急工作的领导、指挥、控制、协调以及具体工作的处置、保障。

（一）成立**分公司反恐怖防范应急工作指挥部（下简称“市公司应急指挥部”），公司安全委员会成员为反恐怖防范应急工作指挥部组成人员，安委会主任为指挥部总指挥。

工作职责：

1、统一协调全区反恐怖防范应急工作；

2、组织制定并实施公司反恐怖防范应急工作预案；

3、全面掌握事件的性质以及事件所造成的人员伤亡和财产损失情况，结合事件现场实际采取果断措施，防止事件蔓延扩大；

4、统一调配救援的人员、物资、药品、器材、设备等应急救援资源；

5、适时批准启动和终止本预案；

6、做好事件救援安全保护，确保救援工作的顺利进行。

（二）成立**分公司反恐怖防范应急工作指挥部办公室（下简称“市公司应急指挥办”），接受市公司应急指挥部领导，其成员为安委会办公室组成人员，为反恐怖应急工作的常设机构，并组成各工作小组。安委会办公室主任为市公司应急指挥办主任。

工作职责：

1、负责执行公司应急工作指挥部的决定、指令；

2、统一组织、协调、指导、检查全区突发恐怖事件的应对工作；

3、负责收集分析公司内外安全相关信息、全区各单位报送突发恐怖事端预警信息，上报公司反恐怖防范应急工作指挥部，并根据指挥部的决定发布警情；

4、负责定期组织修订公司反恐怖防范应急工作预案，审查全区各单位反恐怖防范应急工作预案，检查督促县区各单位开展应急预案的演练工作；

5、负责建立和完善反恐怖防范应急工作信息网络系统，实现全区各单位信息共享，保障交流畅通；

6、负责组织、协调开展有关反恐怖防范工作的法律、法规、标准、技术规范、应急知识的宣传教育和培训工作；

7、承办应急指挥部下达的其他应急工作。

（三）由安委会办公室组成人员为主要成员，组成各应急工作小组，接受指挥部的领导、指挥。

1、专家组及职责

专家组成员由指挥部选派综合部安全保卫、工维部通信网络方面的人员以及聘请的相关领域人员组成。

专家组职责：按照国家和自治区的相关政策和规定，为应急救援工作提供技术保障；参加重大危险源、预警信息、现场突发事件态势的评估，并对预案提出修改意见。

2、救援组及职责

救援组组长由事件发生地县区单位（市公司部门）主要负责人担任。组成人员为事件发生地县区单位（市公司部门）安全保卫、通信工程维护人员成员、事件发生地单位物业安保人员。

救援组职责：具体制定并实施防止事件扩大的安全防范措施；统一指挥现场救援队伍，保护事件现场；迅速指挥抢险救灾，查明事件性质、事件基本情况，并将现场情况迅速报告总指挥，由总指挥组织专家组成员根据对现场突发事件态势的评估级别下达指令，针对纵火、爆炸、胁持、打砸等情况分别启动消防应急工作预案、治安安全应急工作预案、**分公司通信保障应急流程；承办指挥部交办的其它事项。

3、事件调查组及职责

事件调查组组长由市公司应急办主任担任，组成人员为市公司应急办及事件发生地县区单位（市公司部门）安全保卫领导小组成员组成。

事件调查组主要职责：按照国家及省公司有关重特大治安事件调查处理的规定，负责调查事件发生全过程，以及采取的措施和善后处理等工作，并将调查结果报告反恐怖防范应急工作指挥部审定。

4、善后组及职责

善后组组长由事件发生地县区单位（市公司部门）主要负责人担任，组成人员为事件发生地县区单位（市公司部门）安全保卫领导小组成员、公司及基层工会人员。

善后组主要职责：负责事件伤亡人员亲属的安抚、接待及善后处理工作；承办指挥部负责人交办的其它事项。

5、后勤保障组

后勤保障组组长由事件发生地县区单位（市公司部门）主要负责人担任，组成人员为事件发生地县区单位（市公司部门）安全保卫领导小组成员及综合管理人员、事件发生地单位物业安保人员。

后勤保障组主要职责：组织以物业安保人员为主的现场有关人员对事件现场进行保护，维护事件发生区域秩序；统一指挥实施后勤保障队伍；指挥疏散事件影响区域的人员；筹措调集应急所需的交通工具、器材、通信、急救药品等；承办指挥部负责人交办的其它事项。

五 应急响应分级

参照《江苏省通信行业反恐怖防范标准》“分级”内容执行。

六、应急处置

1、突发恐怖安全保卫事件发生后，事发地的县区单位（市公司部门）应立即向市公司应急办报告，同时应迅速启动本单位应急工作预案，封闭并保护现场，抢救受伤人员及物资，疏散事件危险区域人员，控制事态发展，最大限度地减少人员伤亡和经济损失。

2、市公司应急办主任接到突发恐怖事件报告后，应立即向市公司应急指挥部总指挥报告，并根据指令赶赴事件现场、启动市公司反恐怖防范应急工作预案，并针对纵火、爆炸、胁持、打砸等突发事件所引发的火灾、人质被困、大面积停电、通信网络安全威胁或通信中断等情况相应启动消防应急工作预案、治安安全应急工作预案、通信保障应急流程等专项应急预案，各应急工作小组响应联动，迅速组织救援工作，同时立即向事发地政府、反恐办、省公司报告。

3、必要时，责令受到严重威胁的单位立即撤离并疏散人员。

4、严格按照救援预案的职责分工实施救援，未经指挥部批准，不得擅自改变计划。

5、应急救援人员进入救援现场应采取防护措施，并需经现场指挥部批准，现场安全管理人员要密切监视险情并及时报告总指挥，一旦发生有可能危及应急救援人员安全的情况，应尽快将受到安全威胁的人员疏散、撤离到安全地带。

6、按照突发恐怖事件等级，根据应急响应进展情况，由响应的突发恐怖事件应急指挥机构宣布应急响应解除，解除应急响应所采取的各项措施。

7、各级突发恐怖应急指挥机构根据国家关于新闻发布的有关规定确定发布内容，经上级有关部门批准后，指定专人及时发布。

七、应急保障

1、通信与信息保障

各级应急指挥、响应机构应配备必要的通信保障设备，同时建立应急工作联动机制。每年根据人员变动情况，及时更新并在公司OA公布公司反恐怖应急响应组织机构联络表和应急救援接报电话号码。

物业公司应每年更新由安保人员组成的应急救援队伍联络表并报备市公司应急指挥办。对安保人员配置完好必要的巡防通信设备。

2、设备与装备保障

各级应急指挥机构应建立应急救援设备台帐。

3、应急救援物资保障

各级应急指挥机构应配备必要的应急救援物资，同时建立应急响应物资台帐，以及应急救援物资保障机制。

4、应急救援经费保障

各级应急指挥机构应设立应急救援专项经费，为突发恐怖安全保卫事件应急工作提供资金保障。

八、预案启动及终止

1、预案启动

当辖区政府有关部门正式发布恐怖袭击事件预警、市或县区单位发生III级应急响应事件或全区单位中发生影响特别恶劣的突发恐怖袭击事件时，应立即启动本预案。

本预案启动后，市公司应急办主任立即通知有关人员赶赴事件现场实施救援。

2、救援终止

市公司应急指挥部宣布突发恐怖安全保卫事件救援终止。

按照国家和江苏省有关重特大治安事件调查处理的规定，向有关机构提供事件调查处理所需的有关情况和资料。

九、应急救援培训与演练

1、应急救援培训

根据《江苏省通信行业反恐怖防范标准》做好各项应急救援预案的学习培训计划，不断提高应急救援人员的业务知识水平。

2、应急救援演练

县区各单位应结合实际情况制定本单位的反恐怖防范应急工作预案和实施方案，并报市公司应急指挥部批准后实施。

3、应急救援演练总结

应急救援演练结束后，应急救援演练单位应对演练效果进行总结，演练是否达到预期的目标和效果，防范意识和应急救援的能力、应变能力是否有明显提高。应急救援演练工作结束后，应将演练计划、实施方案、影像、图片、演练总结及评估报告报市公司应急指挥办备案。

十、附则

1、预案的管理与更新

本预案经**分公司安委会批准后发布实施。

每两年或发生重特大突发恐怖事件应急行动结束后，市公司应急指挥部组织相关人员对本预案进行评审，写出评审报告，分别报送有关部门。市公司应急指挥办负责本预案的管理和修订。

2、奖励与责任追究

公司安委会对在突发恐怖安全保卫事件应急救援中做出突出贡献的县区有关单位（市公司部门）及个人，给予表彰奖励，并对出现严重失职的县区有关单位（市公司部门）及人员，按有关规定追究责任。

十一、预案实施时间 本预案自发布之日起实施。

反恐应急预案 篇4

为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在商场内发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，减少一切不良影响和损失，明晰各部门和员工的职责及处理流程，切实保护商户及顾客的人身和财产的安全，维持商场正常经营秩序，特制定本预案。

一、建立反恐紧急应急小组

总指挥：XX

组 长：XXX

副组长：XXX

组 员：商场全体人员

二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。

三、职责

1、总经理办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

2、商管部、安防部：协调处理恐怖信息与事件的现场控制，协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理，疏导和维持现场秩序。

3、财务部：负责事件中的用车安排，事故中受伤人员送医院救治和事后索赔事宜，后勤食物及物资的供应，清洁现场卫生。

4、维修部：事件处理中水、电需求最大满足.

5、其他各部门：岗位责任区域的检查，全力配合公安机关和安防部对事件的处理工作。

四、具体事件的处理办法：

1、暴力

①如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。

②如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

③注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。 ④注意收集、保护证人。

2、爆炸物品

①如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

②严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。

③报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。

3袭击计算机网络

①第一时间向领导小组汇报，有条件的记录下具体时间、次数、袭击目标、造成的损失等第一手资料。

②严禁无关人员进出机房，同时将消息控制最小的范围，防止泄露机密。 ③立即报警，请公安相关部门前来侦察、破获。

④病毒检查并消除。

⑤请专家重新设置保护措施。

4、抢夺、抢劫、盗窃

①如发现罪犯嫌疑人没有离开商场内，立即通报出口保安员监控，并在第一时间想领导小组汇报，同时组织围捕。

②如发现罪犯嫌疑人已离开商场内，立即向领导汇报，然后检查商场的财产安全情况

③如犯罪嫌疑人已伤到人员，应立即通知医务室和保安机动分队，拨打120急救电话，并组织抢救。

④如罪犯嫌疑人在可监控的范围内，立即组织追捕，捉拿嫌疑犯。

⑤保护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。

5、投毒

①如发现是邮件毒品，应立即报告领导小组，同时，集中所有可能接触到毒品的人员在某特定区域，加以保护，等待公安等有关部门前来检查、检验，同时提供相应的证据。

②如发现是放置的毒品，应立即保护好现场，严禁他人出入，同时报告领导小组，请求公安等相关部门前来解决。

③查明毒源并切断毒源，保护好现场，严禁他人进出。如是煤气泄露，应携带防毒面具进入，关闭阀门，打开窗户通风并报煤气商场进行维修。

④如毒源蔓延，立即疏散人员至安全地点集中。

6、谋杀

①如犯罪嫌疑人没有离开事发现场，应立即向领导小组汇报，同时组织围捕。 ②如犯罪嫌疑人已离开现场，立即保护好现场，保护好证人。

③第一时间报警，请公安部门前来侦破，同时提供相应的人证、物证等。 ④如罪犯嫌疑人在可视范围，立即组织围捕。

7、纵火

①立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。 ②保护好现场，引导消防车进入商场内，严禁无关人员进出现场。

③如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。

④灭火后，注意保护好现场，统计损失。

8、绑架、挟持人质，勒索

①如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。

②正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化，放下凶器。 ③保护好现场，严禁无关人员进出现场。

④立即报警，请求支援。

⑤如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。

⑥如罪犯嫌疑人已逃离商场可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。

五、工作程序

1、安防部接到指令后，立即组织全体保安员，协助公安部门按区域分组对全商场重点部位展开排查，对重点嫌疑人、可疑藏匿物品进行搜查，对存放爆炸物品现场进行控制，设置隔离警戒疏散人员，配合公安人员对重点位置（洗手间、垃圾筒、会议室等）进行现场控制和排险、抢险工作。

2、商管部接到启动预案指令后，配合公安人员查看门口监控录像进行排查。

3、维修员到现场配合事件处理中用水、用电的需要。

4、财务部接到启动预案指令后，安全员、医务人员、行政车队司机做好待命，随时抢救受伤人员，准备好救护或应急用车。

5、经过公安机关排查和各部门的检查处理，由总经理视情况发布预案的解除指令。

6、各部门员工在反恐过程中，对工作严重失职，造成重大损失和严重后果构成犯罪的，应追究其刑事责任

7、全体员工要做到内紧外松，保持冷静，切勿惊慌，不得对内、对外泄露和传播恐怖信息，一定要做好保密工作。

①、各部门应加强请示汇报，不得压情不报、慌报、误报、错报、漏报。 ②、所有员工要服从命令、听从指挥、积极配合，确保任务完成。

③、各部门在检查过程中，若发现可疑物品时，不要私自搬动或打开包装，保护控制好现场劝阻员工靠近，应立即上报通知专业人员鉴定后再进行妥善处置。

反恐应急预案 篇5

企业反恐怖应急预案

1报警

当发生恐怖袭击或其它人为破坏电力设施事件时，发现人立即向公安分局报警（报警电话：110），同时保护自身安全，撤离到安全区域，向公司领导报告情况。

2应急疏散顺序

为确保公司员工人身安全，公司各部门为单位，部门负责人根据事态情况，告诫员工不必惊慌，如需疏散，依据本预案疏散示意图组织员工有序地进行疏散。

2.1办公楼各楼层、各房间应急疏散排列顺序：

a.各楼层应急疏散排列顺序是：一层、二层、三层。b.一层应急疏散排列顺序是：保洁员、营业厅员工通过营业厅对外通口疏散；司机班、副经理室通过办公楼中间通口疏散；工程预算室、业务部长室、绘图室通过办公楼西口疏散。

c.二层应急疏散排列顺序是：工程技术部、财务部长室、文档室、财务部、办公室、副书记室、技术部长室、计算机室依次通过楼梯向办公楼中间出口疏散。

d.三层应急疏散排列顺序是：总经理室、会议室通过楼梯向办公楼中间出口疏散。

2.2供电部应急疏散排列顺序：

a.调度控制中心及其西侧办公室通过1#35KV站东口楼梯疏散。b.供电部长室通过1#35KV站中间楼梯疏散。c.试验班通过1#35KV站西口楼梯疏散。3应急指挥

接到报告后，公司领导立即赶到现场指挥部进行指挥，根据事态情况，由总经理下达启动反恐怖应急预案指令。4通讯与信息发布

4.1信息联络小组接到指挥部应急启动指令后，应迅速赶到事故现场。4.2建立并保持指挥部和各应急小组以及与外部救援机构通讯渠道畅通。4.3确保现场通讯系统正常运行。及时提供各机构、人员的通信联络方式。4.4及时与指挥部联络，并通过不同途径取得现场信息。4.5经过总指挥审批后，对公众和媒体发布信息。

4.6按照事故上报程序逐级上报，无法与上级领导取得联系时，可越级报告上一级领导。报告的内容应包括：

a、事故发生的时间、地点、单位； b、事故简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计； c、事故发生原因的初步判断；

d、事发后采取应急措施及事故控制的情况； e、事故报告单位。5.抢险救护

5.1抢险救护组和警戒疏散组接到指挥部应急启动指令后，及时赶 赴现场。

5.2警戒疏散组确定危险区域，维持现场附近秩序，禁止无关车辆、人员进入；保障救援队伍、物资运输和人员疏散等交通畅通。在接到指挥部的疏散指令后，按既定疏散路线，引领人员撤离至安全区域紧急避难，并清点人数。维持避难区的治安秩序，保卫现场的重要目标和财产安全。

5.3如有火灾发生，抢险救护组迅速赶往失火地点，按照指挥部的指令，就近利用消防水源和灭火器材迅速扑救火灾，防止火势蔓延。

5.4抢险救护组对伤员在现场进行急救处理，急救时按先重后轻的原则治疗；在紧急救护的同时，迅速与外部医疗急救机构取得联系，说明事故情况及人员伤亡情况，做好紧急救护的装备。

5.5在送医院时抢险救护组做好伤员的交接，并对伤员伤势进行跟踪监护。

5.6抢险救护组在外部救援单位到达现场后，立即汇报现场情况，配合外部救援单位进行救援工作。6.后勤保障

6.1后勤保障组在接到指挥部反恐怖应急启动指令后，听从指挥部指令，及时调配应急车辆和应急物资、设备进行应急行动，保证应急过程中车辆和应急物资的需求。

6.2善后处置组在接到指挥部反恐怖应急启动指令后，迅速赶到指定地点。安排专人在应急过程中做好对伤亡家属的安抚工作。

6.3预备机动组在接到指挥部反恐怖应急启动指令后，迅速赶赴应急指定地点，听候指挥部指令，随时准备参与应急行动。7.应急恢复

7.1指挥部确认事态基本控制后，下达解除警戒指令，组织各应急小组对现场进行清理、恢复工作。

7.2成立突发事件调查小组，调查受损情况，对损失进行评估，提出处理意见，并撰写报告。

7.3善后处置组及时与工伤保险部门联系，进行伤亡人员的善后处置和伤亡人员家属的安抚、慰问等工作。8应急结束

事态得到完全控制后，指挥部下达应急结束指令，安排恢复正常生产。

附件：1.应急疏散示意图

2.公司基本情况说明表

3.反恐重点部位汇总表

4.保安人员备案表

5.反恐怖重点防范目标方位示意图

6.反恐怖重点防范目标构成平面图

7.反恐怖重点防范目标恐怖事件处置疏散图

反恐应急预案 篇6

消防中队反恐应急预案

为适应反恐怖和处置突发事件工作形势要求，切实做好参与反恐怖暴力的袭击事件的应急救援工作，提高公安消防部队快速反应、科学施救的能力，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国消防法》和《公安消防部队执勤战斗条令》，制定本预案。

1. 处置原则

恐怖袭击事件处置坚持由支队统一领导，公安机关和武警内卫部队为主，消防部队为辅的原则，强化“统一指挥、积极参与、救人第一、科学处置、安全防护”，全面落实“五个第一时间”的总要求，遇有紧急情况必须快速反应，迅速奔赴现场，采取安全有效的战斗措施，迅速控制事态发展，积极抢救被困人员或遇险人员，尽快消除险情，最大限度地减少人员伤亡和灾害事故损失，保证任务的圆满完成。

2. 适用范围

适用于全区范围内发生的，因恐怖袭击而造成的火灾、爆炸、投毒、建筑垮塌等次生灾害以及生化灾害事故的灭火救援工作。

3. 组织机构

组长：龙旭锋、潘光龙

副组长：欧理、劳成德

成 员：罗玉锋、陈宇茂、李鸿燊、李嘉明、王太红 领导小组下设灭火组、抢险救援组、宣传工作组、后勤保障组。

3.1 灭火组

组长：欧理

成员：陈宇茂及一二班班长

任务：（1）实施现场侦察，向总指挥员提供具体作战方案，向参战力量下达灭火作战任务，掌握灭火战斗进展情况，绘制作战图表；

（2）掌握现场参战力量、装备情况，组织现场供水（灭火剂）和各种力量协同作战行动；（3）确定防护等级措施，掌握现场变化情况。遇有直接威胁参战官兵生命安全的重大突发险情而又不能及时控制时，根据现场作战指挥部命令和现场情况立即组织指挥现场力量安全撤离；（4）指挥督促参战力量落实现场总指挥部及现场作战指挥部下达的各项命令，并及时上报执行情况；（5）记录上级首长指示、命令、参战单位到场的力量和时间，以及力量部署、完成任务等情况，汇总统计作战进展情况，及时向上级指挥员和作战指挥中心报告。

3.1 抢险救援组

组长：劳成德

成员：罗玉锋及三、四班班长

任务：

（1）实施现场侦察，向总指挥员提供具体作战方案，向参战力量下达抢险作战任务，掌握救援进展情况，绘制作战图表；

（2）掌握现场参战力量、装备情况、各种力量协同作战行动；

（3）确定防护等级措施，掌握现场变化情况。遇有直接威胁参战官兵生命安全的重大突发险情而又不能及的时控制时，根据现场作战指挥部命令和现场情况立即组织指挥现场力量安全撤离；

（4）指挥督促参战力量落实现场总指挥部及现场作战指挥部下达的各项命令，并及时上报执行情况；

（5）记录上级首长指示、命令、参战单位到场的力量和时间，以及力量部署、完成任务等情况，汇总统计作战进展情况，及时向上级指挥员和作战

3.3 通信保障组

组长：龙旭锋

成员：陆明、廖英帅

任务：

（1）统一通信联络方式、方法和信号，组织现场通信，维护现场通信秩序；

（2）建立现场通信指挥网，确保战斗命令及时准确传达到前线指战员，保证现场通信畅通；

（3）保持现场与支队指挥中心的不间断通信联系，维护通信器材，及时上传现场图像和信息。

3.4 宣传工作组

组长：常万森

成员：潘杰、李连庆、宫玉郡及各支队宣传中心主任。

任务：

（1）协调新闻单位，做好应急处置的宣传报道工作；

（2）做好网络舆情信息监控，提出处置意见、协调舆情处置、汇总情况报送；

（3）根据上级要求做好新闻发布工作。

3.5 战勤保障组

组长：潘光龙

成员：李嘉明、韦超、蒋义杰

任务：

（1）负责组织实施参战部队的装备、灭火剂、燃料供应及现场车辆装备的抢修、维护等战勤保障工作；

（2）负责参战部队饮食、饮水、休息、防寒保暖等生活保障工作；

（3）负责组织参战部队的医疗救护和伤员运送救治工作。

3.6 力量编成

特勤中队应急救援力量编成表

4 力量调集

4. 1 接警

1、指挥中心接到群众报警或当地公安机关调动要第一时间出动，要查明事件发生的时间、地点、形式，现场有无人员伤亡，有无发生火灾和建（构）筑物垮塌，现场及周边环境等情况。

2、随时和报警人及现场保持联系，掌握事态发展变化状况。

3、指挥中心应立即将警情报告值班领导，并根据指示要求报告政府、公安机关和上级消防部门。

4.3.2 辖区力量调集

1、消防队（站）

指挥中心按照预案调集辖区中队、特勤中队和邻近中队等力量，同时根据现场情况适时调集增援中队。

2、车辆装备

视情调集核生化侦检车、水罐、高喷、泡沫、防化救援、防化洗消、抢险救援等消防车辆，以及防护、检测、警戒、救生、破拆、照明、牵引、起重等器材装备。

3、社会力量

报请政府启动应急预案，调集安监、卫生、供水、供电、环保等部门到场处置。视情调集挖掘机、吊车、装载车等大型工程车辆参与处置。

4.3.3 跨区域应急力量调集

当支队消防力量不足以控制灾情发展时，总队指挥中心依据支队的增援请求和对灾害事故的分析研判，向相关支队下达跨区域增援命令。各支队接到指令后，迅速按照本预案在30分钟内完成增援力量集结，并依托公路网向灾害区域编队开进。接到准备增援命令的支队，迅速通知应急救援分队成员单位做好增援准备工作。

增援力量调派方案

5. 处置程序与措施

5.1 侦察检测

1、查明爆炸毒品扩散、建筑倒塌的面积和破坏程度，人员中毒、伤亡及被倒塌建筑埋压情况，伤亡人员的数量、遇险的具体位置等情况。

2、查明爆炸对建筑物的破坏情况，有无发生再次坍塌的危险性。

3、查明有毒、爆炸物品的种类、性质，爆炸撞击后是否造成煤气（天然气）、自来水管道断裂，是否有再次爆炸或垮塌的可能。

4、可供救援使用的通道、作业面等情况。

5、是否有贵重物资需要疏散和保护。

6、其他需要消防部门侦查检测的情况

5.2 救援准备

1、划定警戒区域，设置警戒线，实施警戒或交通管制。

2、成立消防抢险救援指挥部，制订救援行动方案。

3、进行分工部署，提出行动要求。

4、救援人员落实安全防护措施，准备抢险救援装备。

5、协助供水、供电、供气等部门关闭水、电、气供应。

6、调请医疗急救部门力量到场参与救援。

5.3 救生排险

1、组成搜救小组，利用生命探测仪、搜救犬等装备，采取多种方法，确定被困遇险人员的数量及其具体位置。

2、视情按照“先易后难，先救人后救物，先重伤员后轻伤员，先伤员后尸体”的原则抢救遇险人员。

3、协助医疗急救人员抢救重伤人员，疏散能够行动的轻伤人员，对被救人员进行登记，对遇难人员做好标记。

4、为防止对待救者造成二次伤害，要利用气垫、方木、角钢等支撑倒塌建筑构件，然后再进行施救。

5、当现场发生火灾时，要及时部署力量，有效控制火势、消灭火灾。

5.4 现场清理

1、会同公安等部门，对现场有无被困人员进行最后确认。

2、救援结束后，将现场移交公安机关或受灾单位。

3、清点人员，收集、整理器材装备，并做好记录。

4、安全撤离。

6. 应急保障

6.1 通信保障

消防部队参与恐怖袭击事件处置现场通信保障应按照《广西消防总队通信保障方案》实施。

6.2 装备保障

应急救援分队由指挥车、防化洗消车、抢险救援车、高喷车、泡沫车、干粉车、大型水罐车等特种消防车辆组成，配备灭火、侦检、救生、洗消、破拆等装备，加强空气呼吸器、备用气瓶、移动式充填泵、防化服、隔热服、移动水（泡沫）炮、生命探测仪等器材配备。总队成立应急救援指挥部可适时增调相关支队灭火救援力量到场增援。

6.3 后勤保障

由各支队统一协调本队灭火应急物资的调配与供应；当需要紧急调用其他地市的应急救援物资时，应立即向总队应急救援总

指挥部报告，由总指挥部统一协调。

应急救援分队住宿、饮食给养和医疗急救药品等生活保障物资的准备，由事发地支队负责落实或由总指挥部统一协调。应急救援分队行进中的饮食给养和医疗急救等生活保障物资由本队自行负责。

6.4 技术保障

各消防支队应当成立供水、供电、燃气、工程抢险、医疗救护、卫生防疫、环境保护等部门人员组成的灭火救援专家组，充分发挥其作用，及时为灭火救援提供技术支持。

6.5 预案保障

各相关部门和支队要严格按照本预案的部署要求，制定战勤保障方案、通信保障方案和相关跨区域应急增援子预案，明确组织指挥、应急响应、力量调动、战勤保障等内容，上报总队备案。如各支队增援力量调整等情况，随时报告，总队对本预案可随时修订。

7. 行动要求

7.1 处置暴力恐怖袭击事件时，由当地政府统一领导，配合公安机关开展工作，要加强个人安全防护，指挥员要提出行动安全要求。

7.2 进入现场后要注意观察周围的环境变化，防止因建筑结构变形、倒塌威胁救援人员安全。

7.3 在确认无再次爆炸危险后，救援人员方可进入现场进行救援。

7.4 有火灾发生且力量充足时，救人与灭火同时进行。并注意准确选用灭火剂，防止造成水渍损失。

7.5 如夜间发生事故，应及时调集照明设备或车辆到达现场。

7.6 对现场疏散和抢救的人员必须做好记录。

7.7 对未爆炸装置应交由防爆专家处置，同时救援人员应撤至安全地带。

反恐应急预案 篇7

应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等，为大家分享企业单位反恐的应急预案，欢迎借鉴！

1报警

当发生恐怖袭击或其它人为破坏电力设施事件时，发现人立即向公安分局报警（报警电话：110），同时保护自身安全，撤离到安全区域，向公司领导报告情况。

2应急疏散顺序

为确保公司员工人身安全，公司各部门为单位，部门负责人根据事态情况，告诫员工不必惊慌，如需疏散，依据本预案疏散示意图组织员工有序地进行疏散。

2.1办公楼各楼层、各房间应急疏散排列顺序：

a.各楼层应急疏散排列顺序是：一层、二层、三层。

b.一层应急疏散排列顺序是：保洁员、营业厅员工通过营业厅对外通口疏散；司机班、副经理室通过办公楼中间通口疏散；工程预算室、业务部长室、绘图室通过办公楼西口疏散。

c.二层应急疏散排列顺序是：工程技术部、财务部长室、文档室、财务部、办公室、副书记室、技术部长室、计算机室依次通过楼梯向办公楼中间出口疏散。

d.三层应急疏散排列顺序是：总经理室、会议室通过楼梯向办公楼中间出口疏散。

2.2供电部应急疏散排列顺序：

a.调度控制中心及其西侧办公室通过1#35KV站东口楼梯疏散。

b.供电部长室通过1#35KV站中间楼梯疏散。

c.试验班通过1#35KV站西口楼梯疏散。

3应急指挥

接到报告后，公司领导立即赶到现场指挥部进行指挥，根据事态情况，由总经理下达启动反恐怖应急预案指令。

4通讯与信息发布

4.1信息联络小组接到指挥部应急启动指令后，应迅速赶到事故现场。

4.2建立并保持指挥部和各应急小组以及与外部救援机构通讯渠道畅通。

4.3确保现场通讯系统正常运行。及时提供各机构、人员的通信联络方式。

4.4及时与指挥部联络，并通过不同途径取得现场信息。

4.5经过总指挥审批后，对公众和媒体发布信息。

4.6按照事故上报程序逐级上报，无法与上级领导取得联系时，可越级报告上一级领导。报告的内容应包括：

a、事故发生的时间、地点、单位；

b、事故简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；

c、事故发生原因的初步判断；

d、事发后采取应急措施及事故控制的情况；

e、事故报告单位。

5.抢险救护

5.1抢险救护组和警戒疏散组接到指挥部应急启动指令后，及时赶 赴现场。

5.2警戒疏散组确定危险区域，维持现场附近秩序，禁止无关车辆、人员进入；保障救援队伍、物资运输和人员疏散等交通畅通。在接到指挥部的疏散指令后，按既定疏散路线，引领人员撤离至安全区域紧急避难，并清点人数。维持避难区的治安秩序，保卫现场的重要目标和财产安全。

5.3如有火灾发生，抢险救护组迅速赶往失火地点，按照指挥部的指令，就近利用消防水源和灭火器材迅速扑救火灾，防止火势蔓延。

5.4抢险救护组对伤员在现场进行急救处理，急救时按先重后轻的原则治疗；在紧急救护的同时，迅速与外部医疗急救机构取得联系，说明事故情况及人员伤亡情况，做好紧急救护的装备。

5.5在送医院时抢险救护组做好伤员的交接，并对伤员伤势进行跟踪监护。

5.6抢险救护组在外部救援单位到达现场后，立即汇报现场情况，配合外部救援单位进行救援工作。

6.后勤保障

6.1后勤保障组在接到指挥部反恐怖应急启动指令后，听从指挥部指令，及时调配应急车辆和应急物资、设备进行应急行动，保证应急过程中车辆和应急物资的需求。

6.2善后处置组在接到指挥部反恐怖应急启动指令后，迅速赶到指定地点。安排专人在应急过程中做好对伤亡家属的安抚工作。

6.3预备机动组在接到指挥部反恐怖应急启动指令后，迅速赶赴应急指定地点，听候指挥部指令，随时准备参与应急行动。

7.应急恢复

7.1指挥部确认事态基本控制后，下达解除警戒指令，组织各应急小组对现场进行清理、恢复工作。

7.2成立突发事件调查小组，调查受损情况，对损失进行评估，提出处理意见，并撰写报告。

7.3善后处置组及时与工伤保险部门联系，进行伤亡人员的善后处置和伤亡人员家属的安抚、慰问等工作。

8应急结束

事态得到完全控制后，指挥部下达应急结束指令，安排恢复正常生产。

银行应急预案(收藏13篇)

防震减灾须抓好，社会安定最重要，为了加强民众自救互救意识。我们必须要制定一份全面有效的应急预案，哪些因素应该考虑在制定应急预案时？经过多次挑选幼儿教师教育网的编辑为您整理出了这份最适合的“银行应急预案”，供你参考和使用，请收藏和分享！

银行应急预案(篇1)

进入6月以来，高安市大雨、暴雨频降。为使防洪防汛保安全工作规范化、制度化，有效预防自然灾害带来的不必要损失，xx银行xx市支行高度重视夏季防洪防汛工作，提前谋划，落实“三措施”，确保安全度汛。

一是思想重视不麻痹。

该支行高度重视防洪防汛保安全工作，要求各部门、网点负责人要认清今年防洪防汛工作的严峻形势，要以对客户和员工生命安全高度负责和对银行财产安全高度负责的态度，做到思想上绷紧，防备上抓紧，责任上扣紧，督查上盯紧，做到早安排、早部署、早戒备，随时迎战可能发生的洪涝灾害。

二是预测预警不松懈。

为了掌控防汛抗灾的主动权，该支行成立了防汛小组，由专人密切关注每日的天气、雨情及汛情变化，并在QQ群、微信群内予以告知；同时，完善防汛应急预案和防汛宣传机制，组织各部门、网点人员参加进行夏季防汛应急演练，提高防汛、应急、自护自救的能力。

三是确保度汛不动摇。

该行制定并下发《关于做好夏季防洪抢险保安全工作的紧急通知》，要求确保抢险物料的及时到位，严格执行24小时防汛值班制度，做到一旦发生重大灾情，确保人身、资金和重要空白凭证安全，同时高度关注房屋、设备、网络等安全状况；同时，认真落实重大事项报告制度，发生被淹等灾害时，值班人员要做到第一时间报告，及时寻求指导帮助；并明确规定凡因工作不到位造成损失的，将予以严厉问责。

银行应急预案(篇2)

为应对市政电网的检修停电与突然停电，保证分行营业网点的业务及营业正常运行，防止数据传输的中断与丢失，特制定本预案。

一、 处置原则

发生停电时，事发分行行长为停电现场第一负责人，应在第一时间迅速按规定采取应对措施；各相关部门处理停电情况应任务明确，相互配合，保证在最短时间内恢复供电，防止业务与营业中断。

二、 组织指挥

针对突发停电，分行成立了由行长任组长，办公室、财务会计部、公司业务部、个人金融部、营业部等部门负责人为成员的突发事件处理指挥领导小组，负责突发事件的组织指挥、决策有关事宜。

三、相关部门职责

1、分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急处理；安排人员对供电设施的日常检修与应急处理；负责发电机及UPS等物品的日常保养与及时配送；保障支行通讯线路的顺畅。

2、营业部负责安排人员做好业务处理与客户服务工作。

四、处置方法

（一）、网点停电时：

1、分行相关负责人在接到停电通知后，应迅速做好正常营业的应急措施。

2、办公室或其他指定负责人要迅速与供电部门取得联系，确定停电原因及恢复供电时间，并视情况向总行信息技术部、行政保卫部等相关部门报告。同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室与监控室以外的其他电源，保障营业与安保的正常用电，必要的时候减少营业窗口。

3、突发停电后，相关部门及部门负责人需第一时间向办公室提出发电机使用申请，同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。发电机工作时，会产生噪音、废气并释放一定热量，应确保合适的位置摆放，并协调保安人员，配合发电机供应商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。

4、在办理业务的过程中停电时，经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功，防止重复入账。

5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题，并加强夜间安保措施。

5、营业厅内组织人员做好客户引导、解释与安抚工作。

6、停电期间原则上不允许缩短营业时间，特殊情况需报总行相关部门批示，并提前做好公告。

（二）分行办公室接到停电通知后：

1、根据网点描述停电原因等，快速响应，安排人员协助网点及时准确弄清停电原因；

2、网点自身原因造成停电的，快速抢修，及时安排专业的维修人员抢修电路故障，恢复正常营业；

3、他方原因造成我行网点停电的，指定负责人应督促他方快速维修电路故障并监督施工质量，恢复网点正常营业。若他方维修不积极导致损失，由网点相关负责人测算损失，分行办公室协助事故网点追索赔偿；

（三）分行保卫人员接到停电通知后：

1、迅速查看停业网点要害岗位监控录像，图像与声音是否清晰；联系报警服务公司确保报警系统工作正常。

2、停电期间加强网点安全防范；如遇夜间停电，加强网点巡查，确保有2名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点安全。

3、因停电无法正常营业时，保干部要立即报告辖区公安机关等相关部门，做好应对突发事件准备，防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事件发生。

（四）分行营业部接到事发网点通知后：

1、迅速了解停电的原因与恢复供电的时间；

2、要求柜台关闭非必须开启的业务机器，减少供电负荷；

3、了解柜台业务系统的运行情况，根据运行情况采取应急措施；

4、指导柜台处理紧急业务；

五、预防性措施

1、保证应急发电机摆放位置正确，发电机电缆铺设通路正常。

2、各营业网点确保报警电话的通讯畅通

银行应急预案(篇3)

第一条

为加强和规范我行消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合本行实际，特制定本消防安全应急预案。

第二条

制定消防应急预案，是为了在单位面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

第三条

xxx成立消防安全应急指挥小组，负责本单位火灾现场指挥，消防安全应急指挥小组由单位负责人和分管领导及有关部门成员组成。消防应急指挥小组职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾，协调配合公安消防队开展灭火救援行动，具体分工如下：

1、xxx负责立即组织人员进行扑救。

2、xxx负责组织人员疏导被困人员、维持现场秩序。

3、xxx负责立即同医院、公安、消防部门的联系，说明详细事故地点、事故情况，并派人到路口接应。

4、xxx负责现场物资、车辆的调度。

第四条

根据人员的变动及时调整消防小组人员，每年对消防人员进行业务知识培训和实战演习，教育全体职工学习灭火器使用常识，掌握防火灭火器灭火要点和自救器材的完好情况，及时更换过期和失效的灭火器，保证灭火器的正常有效。

第五条

火灾事故应急措施

（一）报警：单位员工、值班人员发现火情后应立即向监察保卫部报告，根据火情可直接拨打“119”报警电话进行报警。

（二）接警：监保部门接警后，应立即向行领导和消防应急指挥小组报告，通知各工作小组和消防队启动应急预案。

银行应急预案(篇4)

一、基本概况

（一）岗位分工：

总指挥：营业所主任（主任不在时由副主任、会计主管代替）

营业场总负责：坐班主任或主办会计，每个营业场指定一名安全员，员工若干人。

（二）保卫目标：

1、要害部位：营业场、金库、运钞车接送头寸全过程、电脑机房、电视监控室等。

2、关键部位：办公楼、办公室、大院（天井）、围墙、大门、后门、边门、宿舍等。

（三）防卫器材：

1、ck（110）报警器，探头安装在顶部或墙上，紧急按钮安装在柜台边。

2、内部（声光）报警器安装在营业外厅柜台上方墙上或顶部，紧急按钮安装在柜台边。

3、电视监控：包括数字监控及模拟监控两种，数字监控由主机和摄像机等组成，模拟监控由录像机和摄像机等组成，摄像机分布在每个营业柜台，监控每个柜员操作的全过程。

4、防暴枪及子弹：配备设有金库的营业机构。

5、狼牙棒：人手一根。

6、灭火器若干只，放置在营业场。

7、其它。

（四）总体要求：

1、服从命令，听从指挥，临危不惧，沉着应战，机动灵活，团体协作，保证国家财产和员工生命安全。

2、发生案件及时报警、及时报告，保护现场，抢救伤员，保护库款安全。

3、保证防卫器具性能良好，运行正常，每位员工应熟练掌握，正确使用各种防卫器具。

二、营业期间防抢劫防暴预案

（一）预防

营业期间预防抢劫案件，最关键的是不让不法分子进入柜台内，边门和后门的管理是重中之重，早晚接送款包应高度警惕，全员参与。

1、营业室大门或卷闸门开启后反锁固定，防止歹徒关门抢劫，同时锁定柜台边门和后门，进出边后门做到即开即锁。

2、自卫器械保证取用顺手，随时对付突发抢劫案件发生。

3、营业人员在柜台内不会客、不接受他人馈赠的药物、香烟、食品、饮料等物品，以防不测。

4、营业终了，等候运钞车时必须在柜台内，严禁在柜台外候车，保证两名以上工作人员送款。

（二）预案

1、发现下列可疑迹象的，全体人员应进入戒备状态。

（1）有戴口罩、墨镜或披风衣等有伪装，不露真面目或携带工具在柜台前徘徊的；

（2）进入营业场外大厅后，无故关闭大门、后门的；

（3）数人结伙以某种借口在柜台前纠缠，试探我方内部人员虚实的；

（4）无故推挪柜台防护设施、边后门，试探坚固程度的；

（5）取整数留尾数或小票换大票，换后又退回不换，冒充客户预约提款，试探库存虚实的；

（6）低头侧面不与临柜人员正视或东张西望，神色可疑的；

（7）以修理水、电或维护设备等借口，想方设法想强行闯入营业柜内的。

2、营业场所遭受不法分子袭击时，全体人员进入反击战斗状态。

（1）指定人员立即按下ck报警按扭，向处警中心发出求救信息；

（2）各岗位工作人员，随手拿起狼牙棒等防卫武器进行反击；

（3）有现金的柜员迅速将现金入箱柜加锁移到安全处或推入桌下，将钥匙放到阴蔽处（不要带在身上）。

第一，当罪犯未使用暴力，尚在胁迫阶段时，指挥员发出暗语口令，设法保人护款，采取斗智斗勇相结合办法，尽量与罪犯纠缠，巧妙拖延时间，等待公安人员解救。此时，按ck报警，不按内部报警。

第二，当罪犯已使用暴力，对我方财产和员工生命进行侵害时：

1、拉响内部报警，大声叫喊，向附近群众及联防点求救。

2、指定人员进行报警，提供出事地点、时间、罪犯人数、体貌特征（口音、服装、头发、身高等）使用的凶器、逃跑的方向等。

3、坐班主任负责向支行领导或保卫部门报案。

4、由男性工作人员封闭库房、控制大门及营业场边后门。

（1）违章用电及用电不慎，如乱拉临时线；使用电炉、电热台板、电吹风等电热设备后，没有切断电源，烤着可燃物；

（2）照明灯具烤着可燃物；

（3）带电维护电气设备、线路产生电火花引燃物；

（4）电气设备安装不当，长期带故障或过载运行，使绝缘损坏，短路起火；

（5）防雷、防静电设施不符合要求或维护不够，遭雷击或烟静电火花引起火灾。

4、毗邻生产储存易燃易爆物品的工厂或仓库等发生火灾后殃及银行。

5、邻近单位居民起火，应迅速派人观察火势、风向，如判断有可能蔓延波及银行，应立即采取措施。

6、蓄意放火。犯罪嫌疑人出于种种原因，纵火销毁证据等。

（三）灭火材料

1、“1211”灭火器（二氧化碳类）：适用于扑灭电器、电脑、精密仪器、金库、帐证库等火灾。

2、水：可用于扑灭任何建筑物和一般物质的起火。但水不能扑灭带电设备的火灾（必须切断电源后再灭火），更不能扑灭比水轻的汽油、食油等火灾（应用湿衣被盖火源）。

（四）预防

1、库房专人管理，不兼设宿舍或休息室，不准无关人员进入。

2、除电灯、风扇等外应封闭其他电源。

3、库内严禁吸烟并设置禁烟标志。

4、不用明火，停电也不许用蜡烛。

5、物品要整套整把存放，地面上不许有散乱帐页、包装纸、绳等杂物。

6、设计、安装、管理好电气设备，电器线路应全部采用铜芯线，外加金属保护套；不准使用电炉、电熨斗、电烙铁、电烘箱等，不准用可燃物作灯罩，严禁超负荷用电。

（五）预案

第一，当火势尚小时，估计能够控制火源：

1、首先切断总电源，并报“119”（明确总闸刀、分闸刀所处位置）。

2、立即取灭火器灭火。

3、其他人员用水浇，也可用湿扫帚、拖把、衣服等扑灭火源。

第二，当火势较大时：

1、单位负责人立即向支行领导或保卫部门报告。

2、持灭火器人员继续全力灭火的同时，组织其他人员抢救财产。

（1）首先保护好帐册的安全。会计负责抢帐册；

（2）火场由外勤负责警戒（带有防卫武器）不让周围群众无序进入营业场所抢帐册、现金等财产；

（3）抢救出的现金、帐册、贵重物品等由出纳员持武器保护，防止不法分子乘机打劫，金库内现金不必抢出。

第三，当火势猛列无法扑救时，应放弃灭火，设法逃生。总指挥应组织疏散人员：

1、如果所处楼层已着火，楼梯尚未封死，火势不十分猛烈时，可以披上浸湿的衣被，快速冲下楼台，从走道里逃出，要弓着腰，紧贴墙壁，头部尽可能贴近地面。逃离火场时，带儿童的要抱着儿童走，不能拉着跑。青壮年要帮老人、妇人、儿童优先疏散。逃离时要用湿毛巾捂嘴。

2、如果楼梯已被封死，要向离火源较远的阳台、厕所、浴室外等处躲避，千万不要打开门窗。

3、如果无法向楼下逃生，万不得已时，可径直向上跑至楼顶台，应躲在上风处，同时向楼下发出呼救信号，或用衣服、床单窗帘等制作救生绳向楼下滑。发生火灾时，不能用电梯逃生。身上着火立即趴地打滚。

第四，火灾后处置

1、火灾现场清理要与消防队密切配合，有条不紊地进行，支行有关业务部门要对相关物品的清理进行监督指导核实。

2、灾后对火灾现场照像，留存资料。

3、对伤员及时送医院抢救。

以上是本行制订的防盗、防抢、防爆炸及防火预案，由市支行保卫部负责解释。

银行应急预案(篇5)

庆阳农商银行为进一步配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，积极响应银保监会、省联社疫情防控工作要求，迅速开辟金融服务绿色通道，并全额免除疫区捐款转账手续费，将防控疫情及保障金融服务作为当前最重要的工作来抓。目前，为确保员工和客户生命安全，要求网点员工必须佩戴口罩上岗营业，同时总行为一线员工提供口罩、手套、消毒用品、电子体温测量仪、紫光灯消毒设备等防护用品。各营业网点保证办公场所、营业大厅空气流通，定时做好网点大厅消毒工作，切实保障员工安全和客户金融服务不间断。

为进一步强化网点金融服务保障力度，确保为客户提供优质、快捷、高效的金融服务。1月30日早晨，庆阳农商银行党委书记、董事长李爱信带领办公室主任等相关人员至各营业网点，指导疫情防护检查工作，并亲切慰问坚守在一线的基层员工。其他党委成员分别带领相关人员分组赶赴营业网点，指导、督促和慰问员工。

近期，为做好疫情防控工作，共筑健康防线，助力打赢疫情防控攻坚战，庆阳农商银行制定并细化多项举措，积极履行社会责任，强化疫情防控金融支持和保障，同全社会一道同舟共济，抗击疫情。

01第一时间启动应急预案

成立疫情防控工作领导小组，第一时间启动应急预案，加强安全值班、疫情报送、后勤保障等，统筹抓好辖内营业网点的疫情防控工作；建立疫情报告制度，严格落实24小时值班要求，实行逐级“零报告”和“日报告”制度，做好员工及家属监测和外出报备，实时掌握每一名员工及家属的情况。

02保障金融服务畅通

将网点营业时间推迟到正月初六（1月30日），防范病毒通过营业网点传播，同时将城区网点分批次开门营业，满足客户应急性金融业务需求；组织员工通过微信朋友圈转发通过电子银行办理业务提示，在省联社科技信息中心的保障支持下，网上银行、手机银行、微信银行、自助设备等稳定运行；加强巡检，为自助设备配备充足现金，满足广大客户现金需求。

03开辟金融业务“绿色通道”

网点开通绿色通道，设立专柜，对政府、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务；对单位和个人向疫区防疫捐款或汇划防疫专用款项，免收手续费；对网上银行、手机银行业务手续费全免；建立针对疫情防控医疗器械、药品及相关物资的科研、生产、购销等市场主体的信贷审批“绿色通道”，在政策、资金、利率、审批效率等方面倾斜，简化办贷流程，保证贷款额度，给予贷款利率优惠，全方位满足其融资需求。

04加强营业网点卫生消毒管理

对各营业网点、自助机具设备等进行全面消毒，为客户打造安全、卫生的业务办理环境；为各营业网点配备电子体温测量仪、口罩、手套、消毒液等防护器具，防范病毒在营业网点传播；对疫情期间回笼的现金，必须使用紫光灯消毒设备处理后方可支付。

05强化疫情防控宣传机制

统一部署全行疫情防控宣传普及工作，及时公布行内信贷、运营管理相关信息，利用网点、微信公众号等线上线下渠道，强化疫情防控宣传，普及疫情防控知识，提高全行员工防范意识，增强员工和客户战胜疫情的信心和决心。

面对复杂严峻的疫情形势，庆阳农商银行快速部署，在全面保证安全经营、卫生营业、保护自我的前提下，全力做好各项金融服务，春节期间营业网点确保正常运行。同时积极践行企业社会责任，与社会各界心手相连、同舟共济，坚信在党中央、国务院的统一领导下，我们必将打赢这场抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情战役。

银行应急预案(篇6)

遵照《安徽省粮食局关于印发全省粮食行业冬春火灾防控实施方案的通知》（皖粮仓网函〔20**〕110号）和《黄山市粮食行业冬春火灾防控工作方案》（黄商储〔20**〕11号）文件精神，结合屯溪区粮食行业冬春火灾防控任务实际，现制定实施方案如下：

一、指导思想

贯彻落实中央、省委、省政府和市委、市政府关于加强消防安全工作的部署要求，动员全行业力量，全面开展冬春火灾防控工作，有效地预防和减少火灾，为全国、省、市“两会”的顺利召开和全区粮食行业经济发展营造良好的消防安全环境。

二、工作内容

（一）狠抓火灾防控。

一是辖区内各粮食经营行业要做好全国、省、市“两会”等重大活动和元旦、春节等重要节日期间的消防安保措施，组织开展消防安全检查。二是结合粮食企业实际开展创建“消防安全库区”活动，要将创建“消防安全库区”与“星级粮库”、“清剿火患”、“秋冬粮油安全大检查”等活动同研究、同部署、同落实；三是要与公安消防、安全监管等部门加强沟通，积极对接，推进电气专项火灾专项整治，联合开展火灾隐患排查治理专项行动，将火患消灭在萌芽状态。四是筹集资金加强消防基础设施建设，夯实消防基础。五是开展冬季练兵活动，进行消防演练。

（二）狠抓排查整治。

即日起，要对粮食系统各类仓储、加工等重点场所部位开展“地毯式”检查，检查的重点是：

（1）场所是否办理消防行政许可手续；

（2）场所消防通道、安全出口是否保持畅通，场所间防火间距是否符合要求；

（3）场所是否设置消防水源、室内外消火栓系统、火灾自动报警系统等消防设施并保持完好有效，避雷设置是否按规范设置；

（4）场所内是否存在高压线离仓房太近或在线路下堆放粮垛，未按规定设置防爆灯具，违规使用除照明以外电器，电气线路脱落、老化现象等问题，是否定期对电器设备进行安全检测，作业机械及配电箱周围是否有可燃物；

（5）场所内是否超量存储，是否采取可靠的消防安全措施；

（6）场所是否设立醒目的防火和禁烟标志，施工作业是否采取有效的防火隔离和灭火措施；

（7）场所是否严格按照《熏蒸作业单》及《粮食储藏技术规范》确保熏蒸作业安全；

（8）单位是否开展每日防火巡查和定期消防安全检查，是否落实夜间值班、重点部位看护等措施，是否制定灭火预案并定期开展演练。

（三）狠抓宣传培训。

各单位要利用局域网站、微博、微信等媒介，宣传普及消防安全常识和逃生自救技能；在重点场所和部位张贴消防安全挂图，最大限度扩大宣传覆盖面，不断提升广大干部职工的防火意识和火灾防范能力。要对干部职工进行消防安全知识培训，组织干部职工参与火灾事故应急演练，确保全体职工了解消防常识。

三、计划安排

（一）动员部署阶段（20** 年11 月25 日前）。各粮食经营行业要召开会议动员部署，制定实施方案，广泛宣传发动，逐级动员到位。

（二）组织实施阶段（20** 年全国“两会”闭幕前）。屯溪区粮食局将按照工作目标，明确责任、细化措施，全力抓好工作落实，定期通报进展情况，分析问题、推动落实。

（三）总结考评阶段（20** 年3 月底前）。区粮食局适时组织对各单位冬春火灾防控工作情况进行检查指导、汇总分析、梳理经验，健全完善提升防火灭火能力的长效机制。

四、工作要求

（一）提升思想认识。冬春季节用火、用电有所增加，节日期间人流物流多、节庆活动多、燃放烟花爆竹多，极易引发大的火灾事故。各单位要高度重视，认识到位，切实将冬春火灾防控工作摆上重要日程，扎实做好消防安全工作。

（二）落实监管责任。按照属地管理和“谁主管谁负责”“谁审批谁负责”“谁发证谁负责”的原则，以及“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，切实履行消防安全工作责任，落实消防安全措施。

（三）强化督查检查。区粮食局和收储公司要严格落实领导定期检查消防工作制度，认真组织开展消防安全工作专项督查。对因工作措施不力、排查整改不到位，导致发生较大以上亡人火灾事故的，将实行责任倒查和逐级追查。

辖区内各粮食行业要结合自身火灾防控工作实际，制定相应方案报区粮食局备案，并于20** 年3 月20日前报冬春火灾防控工作总结。

银行应急预案(篇7)

为了正常有序的工作、生活，保障一个安全的环境，预防不必要的财产损失，特制定以下安全应急预案。

一、预防措施和人员培训

1、完善现场监控，减少安防漏洞

2、加强人员培训，增强防盗、抢意识和相关法律知识学习，根据实际情况设立专人巡查制度。

二、应争程序和事件处置

1、发现可疑人员或收到监控人员上报可疑现象应首先通知当天值班长、主管领导，迅速组织安防人员对可疑人员及可疑现象进行自己排查，必要时进行报警处理，进行全面彻底的检查。

2、如确认可疑人员或报警属误报，由安全主管确认，登记备案，并及时汇报上级领导，协调监控、工程人员检查报警设备，找出误报原因尽快解决。

3、发现或排查出的可疑人员无法证明进厂的合理目的，应由至少2名以上工作人员陪同，汇报厂部和项目部，根据情况处理。

4、发现正在实施的犯罪行为，立即通知上级领导，组织保安人员赶赴现场，同时启动应急程序。

5、监控中心拨打110，各门岗关闭大门，防止犯罪分逃脱，监控中心利用技术手段随时注意犯罪分子情况通报全体保安人员，同时调集应急小组成员增援现场保安。

6、保安制服现行犯罪一定注意保证人员优势，不单独行动，在确保自身安全的情况下，有效控制嫌疑人，犯罪分子逃离现场，安防人员应首先调查犯罪分子人数、特征，然后携带必要装备，由监控中心统一协调，分组排查，提高警惕。分组排查每组队员不少于2人，监控中心及时向警方通报事件进程。

6、发现犯罪分子情绪激动或持有凶器，安防人员应保持冷静，首先保证自身安全，与犯罪分子保持距离，耐心周全，等待警方人员到达。

对已发生的盗、抢案件，首先保护好现场，等待警方人员到达，保安人员在警方到达前，不可乱发议论。

7、发生案件后，安防人员除必要的安抚、慰问处，对案件的相关情况不应做主观判断和解释，一切解释应由领导和警方去做。

紧急医疗电话 急救电话：120

常用电话：

火警：119

匪警：110

银行应急预案(篇8)

一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案

（一）营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。

1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向110报警。

2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户，关闭营业厅大门，等待公安人员到场。

3、迅速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。

4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒。

5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金，尽量拖延时间，以保护人质安全为主，我方人员不可随意出击，以免造成人质或其他人员人身伤害。

（二）营业期间歹徒利用催泪弹或施放毒气抢劫应急预案。

1、柜台营业员发现营业大厅或柜台上有不明气体的或雾状的现象很可能是迷魂类的毒剂，应立即报警。

2、柜台营业员办理业务时如发现客户办理业务时手中

所拿物品不是纸张类应提高警惕，立即借故离开柜台，伺机观察，视情况而报警。

3、如营业室内有气体、烟雾等要立即用湿毛巾护住嘴鼻，迅速转移到其它房间，用手机立即报警。

（三）当歹徒用炸药等爆炸物品实施抢劫应急预案。

1、迅速按下110报警器，这时不要按惊吓式报警器，以防激怒犯罪分子。

2、耐心说服教育，要严密观察歹徒的情况、临柜人员拿好自卫工具。

3、尽量周旋拖延时间，等候公安机关救助。

4、当发现有炸药包放在柜台上时，看到冒烟，应迅速按下110报警器后，全体员工迅速卧倒。

5、当歹徒身上绑着炸药时，应立即按下110报警器报警，要注意观察歹徒的动作，是否准备拉导火索，当发现有冒烟的情况，应立即就地卧倒。

（四）营业期间发生歹徒挟持客户取款应急预案。

1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向110报警。

2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户。

3、迅速将现金打散放入保险柜，确保资金不受损失。

4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱

喊，以免激怒歹徒。

5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金，尽量拖延时间，以保护人质安全为主，我方人员不可随意出击，以免造成人质或其他人员人身伤害。

（五）营业厅发生抢劫客户现金应急预案。

1、全体临柜人员立即进入临战状态。

2、迅速按下110报警器和惊吓式报警。

3、营业员在保证本网点安全和自身安全的情况下，疏散其他客户，协助客户抓捕罪犯。

4、如犯罪分子拿有凶器时，营业员不要轻易去接近，仔细看清犯罪分子体貌特征、衣着及逃跑方向，为公安人员侦查提供有力证据。

（六）营业网点突发犯罪分子持枪抢劫应急预案

1、立即按下110联网报警器和惊吓式报警。

2、临柜人员应迅速蹲下，以柜台为掩护，保护生命安全。

3、迅速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。

4、大堂服务人员或保安员应做好客户疏散工作，迅速疏散营业大厅客户。

二、营业厅内客户失窃应急预案

（一）营业厅服务人员或保安员应问清楚被窃客户具体情况后，迅速将营业厅大门封闭，并维持好秩序。

（二）了解情况后营业员立即报警。

（三）营业员协助维持好大厅秩序等候公安人员到场。

三、营业厅门口发现可疑人员和可疑车辆应急预案

（一）发现柜台外逗留或东张西望而不办理业务的人时，大厅服务人员或保安员要提高警惕，暗示营业室内其他工作人员做好应对突发事件准备。

（二）大厅服务人员或保安员要主动上前与其搭话，询问其是否办理业务，如办理业务我方人员可以帮其办理，让嫌疑人觉察到已经有人注意到他了。

（三）营业网点负责人要注意观察可疑人员的意图，如跟踪客户偷窥其取款，要提醒客户，同时营业员要拖延办理业务时间，借机告知客户有人跟踪，暂缓取款。

（四）营业网点门口发现可疑车辆时，保安员及营业厅工作人员要提高警惕，做好应对突发事件的准备，注意观察可疑车上人员动向，视情况及时向支行长和保卫部报告，事态严重时立即报警。

四、ATM机加钞或维护过程中发生抢劫的应急预案

（一）加钞人员或维护员立即按下ATM机联网报警器，同时通过手机向110指挥中心和上级领导报案。

（二）加钞时押运人员应立即鸣枪警告，阻止其犯罪，当犯罪分子在我方鸣枪警告后仍不中止犯罪行为，可立即还击，将其击伤或擒获。

（三）如有人员受伤，及时给予救助并拨打120急救中心求救。

（四）如歹徒逃跑，加钞人员应及时向110指挥中心报告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型号、颜色、车牌号码，保护好现场等待救援人员的到场。

（五）当犯罪分子实施持枪抢劫时，押运人员要果断冷静、机智勇敢，有效打击犯罪，确保国家财产和员工的生命安全。

五、晚间营业区、办公区发生盗窃事件应急预案

（一）早晨上班发现有异常情况，原因不明不准营业或办公，要保护好现场，立即报警，等待公安机关勘察后，再进入现场。

（二）向支行长（总经理）和总行保卫部报告。

六、发生内外勾结案件的应急预案

（一）单位发生案件及时报警。

（二）如有内部人员参与，不要声张，单位负责人要及时掌握该嫌疑人的动向，秘密控制其活动范围，为公安机关

银行应急预案(篇9)

一、总则

1、编制目的

制定灭火和应急疏散预案，是为了在单位面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。同时，通过预案的制定和演练，还能发现和整改一般消防安全检查不易发现的安全隐患，进一步提高单位消防安全系数。

2、编制内容

预案的基本内容应包括应急组织机构、单位基本情况、灭火和应急疏散行动方案、灭火和应急疏散计划图等。

3、编制步骤

制定预案应遵循以下基本步骤：明确预案编制部门或成立预案编制小组→搜集整理与灭火和应急疏散相关的信息资料→具体编制预案→实地演练→进一步修订→制定发布→定期演练和修订。

4、编制依据

依据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（国务院61号令）《河北省安全生产条例》、《廊坊市安全生产事故灾难应急预案》、《中国建设银行安全保卫工作暂行规定》以及《建行廊坊分行消防管理暂行办法》本单位消防安全制度，结合银行的实际情况，制定本《预案》。

5、适用范围

本预案适用于建行廊坊分行发生消防事故时的应对处置。

本预案指导建行廊坊分行所辖各支行（办事处）发生消防事故时的应对工作。

6、工作原则

（1）行长是全行消防安全的负责人，安全保卫部经理是全行消防安全的管理人，分行安全保卫部是全行消防安全管理部门，负责预案的制定、演练和实施等工作。发生消防事故时由行长统一领导，各部门、各行处负责人具体负责实施，安全保卫部组织协调。

（2）突出“以人为本”的原则。在实施消防事故应急工作中，要把保障人的生命和健康安全作为首要任务，最大限度的预防和减少安全生产事故造成的人员伤亡和危害。

（3）贯彻“预防为主”的工作方针，坚持事故应急救援与预防工作相结合，平时做好风险排查、队伍建设、预案演练、完善装备工作，至少每半年组织一次应急演练。

（4）全行员工都有执行本预案中明确的相关职责的义务，都应熟悉预案中的相关内容，发生火灾时自身在整体应急预案体系中所处的环节和应履行的职责。

二、应急指挥体系与职责

1、组织机构

遵循归口管理、统一指挥、讲究效率、责权对等和灵活机动的原则，我行消防事故应急救援组织体系由应急指挥部、义务消防队、疏散引导组、安全防护救护组、火灾现场警戒组、后勤保障组、机动组组成。

（1）应急指挥部

总指挥：行长

副总指挥：副行长及其他副行级领导

成员：各部门主要负责人

指挥部职责：指挥协调各职能小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾；协调配合公安消防队开展灭火救援行动。

应急指挥部设在分行安全保卫部。

（2）义务消防队（灭火行动组）

队长：纪委书记

副队长：安全保卫部经理

义务消防队职责：现场灭火、抢救被困人员。

义务消防队下设灭火器灭火小组、水枪灭火小组、防火卷帘控制小组、物资疏散小组、抢险堵漏小组等。

（3）疏散引导组

组长：副行长

副组长：工会副主任、安全保卫部副经理

疏散引导组职责：引导人员疏散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走错的地点安排专人值守，其余人员分片搜索未及时疏散的人员，并将其疏散至安全区域。

要加强分行营业室的疏散引导力量配备。

（4）安全防护救护组

组长：副行长

副组长：办公室副主任，营运管理部经理

安全防护救护组职责：对受伤人员进行紧急救护，并视情转送医疗机构。

（5）火灾现场警戒组

组长：副行长

副组长：安全保卫部经理、办公室主任、个人金融部经理

火灾现场警戒组职责：控制各出口，无关人员只许出不许进，火灾扑灭后，保护现场。

（6）后勤保障组

组长：工会主任

副组长：后勤中心主任、后勤中心副主任

后勤保障组职责：负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。

（7）通信联络组

组长：风险主管

副组长：信息技术管理部经理

通信联络组职责：负责机关办公楼和营业网点的网络抢修。

（8）机动组

组长：机构业务部经理

副组长：风险管理部经理、住房与个人信贷部经理，财务会计部经理

机动组职责：受指挥部的指挥，负责增援行动。

三、建立预防和报告机制

1、安全保卫部门根据消防规定和要求,确定营业室、档案室、机房、财务室、信贷资料室等场所为重点防火部位，重点防火部位的消防管理由防火责任部门负责。

重点防火部位必须符合下列要求：

(一)位置、平面布局、建筑材料等符合有关防火要求;

(二)建立防火制度或措施;

(三)指定专人负责消防管理;

(四)配置相应的消防设施、器材；

(五)设立明显的防火标志。

2、实行检查机制。消防员、安全员每天应对防火责任区内防火情况进行检查，各行处每月防火检查不少于二次，分行安全保卫部每季度抽查不少于一次，每年全面检查不少于二次。发现危险隐患应及时责令进行整改，并按照应急预案及时研究确定应对方案，预防事故发生。

3、安全保卫部要定期不定期的对员工进行消防安全教育，如通过举办消防知识讲座、举行消防演习和印发各种宣传资料等活动以熟练员工的灭火技巧，增强员工自救能力。

4、任何建设银行员工发现火灾隐情,都必须立即报告有关部门，安全保卫部门和防火责任人要按照灭火处置预案,积极组织员工和义务消防队进行抢救人员、疏散物资和扑灭火灾。

四、应急响应

1、火灾处置一般程序：

(1)报警：发现火情后，发现人要立即向本单位安全生产主管部门或行领导汇报，同时向“119”火警台报警。

(2)接警：值班领导、安全保卫部门接警后，立即通知指挥部、各职能小组和义务消防队，启动应急预案。

(3)处置：指挥部、各行动小组和义务消防队迅速集结，按照职责分工，进入相应位置开展灭火救援行动。

义务消防队员根据燃烧物不同选用不同的灭火器材,由指挥人员安排统一进入火场灭火,搬运着火点附近的易燃、易爆和贵重物品，争取在消防队员赶到之前控制火势蔓延。

2、机关办公楼疏散路线

机关办公楼内员工有紧急情况按照如下路线疏散，切不可使用电梯。

a.六、八、十、十二楼人员从西则后面消防通道向下疏散；

b.五、七、九、十一楼人员从中央楼梯向下疏散；

c.西主楼四楼以下人员就近向下疏散。

d.东旧楼五层、三层人员从东消防通道楼梯向下疏散。

e.东旧楼四层人员从中央楼梯向下疏散。

f.二楼人员从东营业室楼梯向下疏散。

g.一层就近疏散。

h.紧急情况暂时无法下楼的人员，可以躲避在卫生间或楼梯间的休息平台，用湿毛巾捂住口鼻,趴在地上,以减少危险性。

3、应急结束

现场应急处置工作完成后，经现场组织协调指挥机构确认，经应急领导机构批准，终止本预案，现场应急救援队伍撤离现场。

五、后期处置

1、善后处理。火灾结束后，要及时清点统计火灾给本单位造成的直接和间接损失；各部门要通力合作尽快恢复停业网点的正常营业，消除事故影响；积极配合保险公司的理赔工作。

2、总结和教训。要及时总结事故的经验和教训，写出详尽的事故调查分析报告，查明火灾事故的原因，完成事故原因定性。要表彰在火灾救援工作中先进典型，并追究事故责任人的责任。

3、根据上级的要求，修改完善本预案。

银行应急预案(篇10)

第一章总则

第一条编制目的

为促进银行卡业务的健康发展，及时识别、防范、控制、处理银行卡业务过程的各种风险和各种突发事件的防御能力，维护农村合作银行、持卡人和其他当事人的合法利益，根据《银行卡管理办法》、《农村合作银行金农借记卡业务管理办法》等相关规定，制定本预案。

第二条处理原则

银行卡突发事件应急处置，应坚持在省联社统一领导下，按照“分级负责、分类处置、快速高效、安全稳妥”的原则，有关部门密切配合、各级行社协调联动，尽快恢复电子银行的正常运营，最大限度地减少损失和降低不良影响。

第三条适用范围

本预案适用于银行卡业务过程中发生的突发应急事件且在本行处置能力范围，若涉及跨地区处置范围，需要由上级行社负责协调、处置的电子银行重大突发事件的应急处置工作。

第二章组织机构及职责

第四条组织机构及职责

我行负责建立和完善电子银行突发事件的防范、处置机制；接收、整理电子银行突发事件的有关信息资料；协调和督办电子

银行突发事件应急处置的落实工作；收集保管有关档案资料；向总行电子银行业务部报告有关情况。

第三章预防和预警机制

第五条银行卡业务处置预警机制的建立

银行卡业务分为内部风险和外部风险，涉及卡片管理、账户信息管理、交易数据安全、开卡、消费、取现、止付、销卡、商户拓展、atm设备管理等整个业务日常运行和管理，针对以上风险建立严格的、有针对性的内部和外部检测、监督、控制管理及预测措施和制度，以防止某个或某几个环节发生突发事件给我行、持卡人和商户的利益受损，在出现银行卡业务风险隐患时能最大程度地减少损失。

第六条银行卡业务处置预警机制的完善

一、要求发卡行和客户应妥善保管持卡人的申请资料，除国家另有规定外，在未明确告知持卡人并获许可的情况下，不得泄露持卡人的相关资料，对违规者按照《安徽省农村信用社员工违反规章制度处理暂行办法》有关规定进行处理。

二、依照《安徽省农村信用社合作社金农卡（借记卡）业务管理办法》等规章制度，规范业务操作流程。支行必须坚持岗位明确分工，强化岗位间的约束机制。建立业务交易授权制度，对存取款交易实行额度授权制；大额现金交易实行登记报备管理；对发卡、挂失、冲正、冻结、修改卡资料等实行授权办理；对atm交易实行限额管理。

三、发卡行要建立风险事件报告制度，设置一名风险事件联系人。对于银行卡业务中发生的恶性案件，发现商户欺诈事件、受理银联卡的机具被非法改装、假冒卡、伪卡、待发的有效卡丢失或被盗以及其他有可能构成严重风险的情况，要及时将其情况逐级上报至总行电子银行部。事后写出风险情况报告。

四、发卡行在进行银行卡风险调查中，应遵守国家法律，坚持保密原则，风险事件信息不得向无关第三方的机构泄露或向社会公开。在atm交易凭条、账单、网页、移动通讯设备或电子邮件中显示卡号信息时，采用卡号屏蔽的方式保护卡号安全。要加强对其atm机和自助银行的定期巡视检查，采取技术防范措施，加强安全监控。对已安装的摄像监控系统，必须进行定期监测，保证系统正常运行。严禁内部管理人员任意查询、修改客户信息，业务需要必须照章办事。

五、发卡时经办人员应严格按照《安徽省农村信用社合作社金农卡（借记卡）业务管理办法》等规定办理，认真审核申请人身份证件及申请书相关要素，严把开户关。为批量代发工资等户设置统一的初始密码，须由持卡人本人持有效身份证件到发卡行修改密码后才能进行交易。

第四章突发事件的等级划分

第七条界定原则

当突发事件等级指标有所交叉，难以判定级别时，应相对较高一级突发事件处理。

第八条突发事件等级划分

根据突发事件对银行卡业务正常运行影响程度及对相关利益者受损程度，划分为：重大事件（Ⅰ级）、严重事件（Ⅱ级）、一般事件（Ⅲ级）三个等级。

第五章突发事件应急处置对策及措施

第九条突发事件处置原则

对在办理银行卡业务过程中的突发事件应遵循以下处置原则：

1、预测性。做好预测监控工作，尽把突发事件消灭在萌芽状态。

2、系统性。在对突发事件进行应急处置时，从各个方面的因素出发，采取系统性的措施，保障整个银行卡业务正常进行。

3、可操作性。在对突发事件进行处置时，应符合实际，要具有操作性，各项措施讲究经济效益，确保将事件的损失和影响控制在最小范围内。

4、优先性。在对突发事件应急时，应根据突发事件的性质和影响程度，进行分级响应和处置。

第十条重大突发事件的预防及处置措施

做好安全保卫工作，把安全责任落实和具体到个人。对内部工作人员利用职权或工作便利的，要采取紧急措施，限制和停止其从事本职工作，接受内部和公安机关的调查，情节严重者除了经济处罚外，移交司法部门进行处理。在以后的工作中应对从业人员资格进行严格把关，加强业务培训，重视思想教育，切实提高员工思想和业务素质，提高临柜人员对银行卡业务操作水平和有效身份证件真伪的识别能力及可疑交易的分析判断能力，对不适合业务岗位工作的人员及时做调整。对内部工作人员因工作失误而形成的风险损失，按相关规定予以经济、行政处理，触犯法律的移交司法部门。对违反规定的商户立即进行实地调查，调查要项包括，交易单据及相关凭证、发生的事件和地点、pos机具相关状况、商户经营状况的变动。对于发生系统或网络出现故障，导致银行卡无法正常受理的情况，首先做好向持卡人的解释工作，再银行卡中心和联合科技部门采取有效措施，再最短的时间内消除故障。

第十一条一般事件的预防及处置

做好安全保卫工作，把安全责任落实和具体到个人。如果发生飞天卡丢失之类的事件，采取紧急措施锁定相应卡的卡号，建立内部自查自检制度和机制，争取在最短的时间内找到所丢失的卡，减少损失。由于工作人员业务技能引起的一般事件，立即对不合格的当事人采取下岗待业措施，再培训后上岗。在以后的工作中应对从业人员资格进行严格把关，加强业务培训，重视思想教育，切实提高员工思想和业务素质，提高临柜人员对银行卡业务操作水平，对不适合业务岗位工作的人员及时做调整。对特约商户与不法分子或共谋进行犯罪的事件，要进行严格的、有力度的查证，在查证商户不法行为后，协助收单银行及相关专业化服务机构对商户采取警告教育、暂停交易、解除协议等措施，并列入特约商户黑名单。建立对特约商户的检查制度，经常检查和监督特约商户的经营情况。定期或不定期了解特约商户的信誉情况，发现信誉下降的商户，应立即对其采取措施并反映汇报，情节严重者取消其资格；检查特约单位在受理卡及交易业务时是否按有关要求进行操作处理，及时纠正违章、违约行为；检查特约商户是否按有关规定保管和使用机具与凭证，发现非正常情况，及时采取措施予以制止，并列入特约商户黑名单。由于卡质量、

银行应急预案(篇11)

为应对老年客户突发疾病情况发生，建行XXX支行于20xx年2月24日开展了客户突发疾病应急预案演练。

演练开始前，行长XX对演练要点进行了简单强调：

第一，现场目击员工要第一时间上前查看并通知网点负责人；

第二，如果客户昏迷不醒，网点负责人需第一时间拨打急救电话并联系客户家属；

第三，现场其他工作人员要维持网点秩序，劝阻无关人员离开现场；

第四，网点负责人需即时向上级行领导报告并配合事后调查取证。

演练开始，一名客户突感不适，在沙发上晕倒，产品经理XXX第一时间上前询问客户情况，得知客户有心脏病史后，对客户进行了安抚，并将情况向营运主管XXX汇报。

客户经理XXX对围观人员疏散后，第一时间拨打了急救电话，并寻找昏迷客户家属的联系方式，通知其家属客户的具体情况，并告知其网点位置。

主管XXX在第一时间将客户情况汇报给上级行领导，并在门口等待救护车辆和客户家属的到来。救护车到来后，XXX陪护客户一同前往急救中心，并指派客户经理XXX负责接待患病客户家属并引导到医院。

演练结束后，行长XXX对未来应对客户突发疾病情况进行了几点提示：

第一，应落实日常安全巡查制度，加强对营业厅、自助设备、网点周边区域的巡查；

第二，应保持安防设施运行良好，发生故障时，及时报告，尽快修复。

只有做到以上两点，才能在未来网点遇到类似情况后正确即时的应对。

银行应急预案(篇12)

自发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来，吉林省珲春农商行充分认识当前疫情防控形势的严峻性、复杂性，迅速启动新型冠状病毒肺炎疫情防控措施。全行上下联动、紧密部署，第一时间发布风险提示单，制定应急预案，加强金融服务保障、员工关心关爱、金融科技支持等多措联防联控，确保各项工作有序开展。

一、高度重视，切实加强组织领导

疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒感染的.肺炎疫情发生以来，珲春农商银行党委积极部署全行疫情防控工作，扎实做好员工安全防护、构建网点“防护网”等工作，保障线上金融和自助金融服务24小时在线，确保全系统员工生命安全与身体健康，保障金融服务有效稳定运行，切实履行金融企业的社会责任。该行成立以党委书记、董事长李鹰为组长的疫情防控工作领导小组，并制定了《新型冠状病毒疫情防控方案》，明确各部室、支行负责人为疫情防控工作第一负责人。同时，加强与省联社、地方党政有关部门对接，及时掌握当地疫情动态，积极配合开展宣传、排查、隔离、管控等相关工作，切实发挥“党建+金融”作用。各网点张贴“温馨提示”，提示广大客户做好疫情防控。

二、建立“零报告”“日报告”制度

该行为及时掌握辖内网点、员工的疫情防控情况，严格落实疫情“日报告”和“零报告”制度。建立“珲春农商银行每日疫情上报群”临时微信群，若员工出现确诊、疑似病例、隔离观察的，必须第一时间通过临时微信群向总行报告，坚持每日向总行“报平安”。同时，全行确保24小时不间断应急值守工作，各级重要岗位值班人员服从上级安排，积极做好应急响应和应对工作，及时上报和应对突发情况。

三、全员动员，落实疫情防控要求

珲春农商银行认真做好自身疫情防范，高度重视疫情防控，将员工生命健康摆在首位，购置了口罩、手套、消毒液、洗手液等防疫物资，分发到员工手上，同时加强营业场所、自助机具的消毒防护工作，每天有专人对开业网点和自助机具进行严格消毒，消毒面达100%，并对进入网点的客户和员工进行测量体温和消毒，发现异常情况随时进行上报;对全辖区范围内员工进行摸排，要求各部门、支行密切关注员工身体状况，发现发烧、咳嗽等症状及时就诊并报告。根据珲春市疫情防控情况，弹性调整银行网点营业时间，在避免人群聚集的基础上积极做好日常金融服务，保障客户和群众的金融服务需求。同时，在各营业场所制作了防疫宣传展板，以营业网点为阵地，加强防疫宣传，提醒群众做好自身防护，引导客户通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务。值班领导坚守岗位，鼓励大家坚定信心，做好疫情防控，现场组织、安排消毒防疫，让员工掌握相关防护知识，认真做好客户服务和营销工作，确保网点安全运营，共同打好防疫“保卫战”。

四、捐款捐物，践行责任担当

该行勇于承担疫情防控的社会责任，以实际行动践行“咱百姓的银行”的责任担当。2月8日，春寒料峭。该行党委书记、董事长李鹰及党委副书记、行长周智祥一行到高速站口、高铁站、公安、防疫、交通部门及各街道、社区等20个单位，捐赠口罩2000只、水果40箱、方便面40箱、牛奶40、八宝粥80箱，对抗疫一线人员进行慰问。该行工会积极组织倡议全行员工向疫区灾区进行捐款，员工踊跃参与，从100元到1000元不等奉献一份爱心，全行共捐款47.91万元，其中单位捐款40万元。

行团委向广大团员青年发出号召，建立工作协助志愿服务、医疗支持志愿服务、社区服务与排查志愿服务、心理疏导与公共场所测温志愿服务等，建立志愿者预备队，随时投入服务。

五、珲春农商行发挥自身优势助力抗疫物资顺利通关

近日，从俄罗斯紧急采购回来的宝贵物资在俄方海关遇阻，经过珲春农商行协调，顺利通关，落地延边。

疫情发生以来，延边州口罩等防护用品需求急剧增加，州政府委托珲春市政府于俄罗斯境内订购了45000个n95口罩，用于解决州内各大医院一线急需防护。但从俄罗斯发往国内时遇到了极大障碍，致使订购的急需物资无法顺利通关。

守护家园，义不容辞。珲春农商行董事长李鹰获此情况后，利用与俄罗斯银行开展国际业务建立的紧密关系，及时协调俄罗斯滨海边疆区政府和俄罗斯海关等部门，进行协商解决，经过近三十个小时的协调努力，终于保障了抗疫物资顺利通关，解决了政府燃眉之急。满载救命物资的车辆，承载着“希望”和“曙光”，出发在这个充满暖阳的春日，显得格外温暖!

六、加强防范宣传引导，提高全员防护意识

珲春农商银行通过市内大屏幕、组织网点通过LED电子屏滚动宣传“防控新冠，人人有责，齐心协力打赢疫情防控阻击战”等标语，利用微信公众号等多种渠道，以倡议、提示、公告等多种形式发布疫情防控知识，呼吁社会各界和广大客户及时响应国家号召，顾全疫情防控大局，注意个人卫生防护、减少非必要接触、保持安全饮食习惯，众志成城抗击疫情，共同维护金融和社会公共秩序。

银行应急预案(篇13)

为加强我行消防安全管理工作，预防火灾事故的发生，减少火灾的危害，确保消防安全，认真贯彻落实“积极防范，安全保障，预防为主、消防结合”的消防方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，逐级落实防火安全责任制的管理规定，特制定防火处置预案如下：

一、应急工作领导组织成员总指挥：

孙海龙副总指挥：王旭成员：李健李志伟职责：承担指挥领导小组办事机构的职能，传达上级指示，协调各部门对突发事件的联络工作，根据指挥中心和内保局驻勤民警的指令，采取相应的应对措施。接到报告后，及时以指挥部为中心，严格按照驻勤民警的指挥，对火灾事故进行处置。

二、应急灭火组织机构及职责分工

（一）报警组

成员：李娜、贺梦柔、王晓旭

职责：遇有火情时，要沉着冷静，立即向总指挥及内保局驻勤民警报告，视火情程度果断采取措施，进行处理，如能控制的火情，应及时进行有效灭火，如不能控制火情，立即拨打“119”报警，讲清火灾发生单位名称、地址、着火的具体部位及火势等情况，并守在电话旁以备消防部门查询。其他报警人员立即到路口迎接消防队并为其引路。

（二）灭火组

成员：陈冲、杨晓宁、相宁华

职责：遇有火灾火情时，要利用现有的消防器材及时补救初起火灾，尽最大可能控制蔓延。

（三）抢救组

成员：刘国智、赵雷、王亚男

职责：遇有火灾火情时，要及时抢救人员、现金和重要凭证等，尽最大能力减少人员伤亡及财产损失。

（四）警戒组

成员：柳雅楠、张婷婷、王文珺

职责：遇有火灾火情时，要及时设置警戒区域，严密注视火灾火场周围情况，防止发生因混乱造成的人员伤亡和现金、重要凭证损坏、丢失。

（五）疏散组

成员：张建民、王月、刘丰

职责：遇有火灾火情时，应立即打开紧急疏散出口，组织、引导人员迅速撤离现场；发生人员伤亡时，及时抢救伤员；将负轻伤人员送往就近医院就治。

三、发现火情时

（一）发现火情时，任何员工、执勤保安员都有责任灭火、报警。

（二）发现物品或电器冒险烟、初起小火时，应立即切断电源，迅速查明火源，使用现有灭火器将火扑灭。

（三）注意保护现场，及时向有关领导和保卫部门报告情况，协助事故调查。

四、发生火灾时

一）火势已起，难以控制时，保卫人员或第一发现人要立即打“119”报警，讲清火灾单位名称、地址、着火的具体部位及火势等情况，并按动就近的火灾报警按钮。同时，必须向有关领导和保卫人员报告。

（二）按到报警或发生火灾时，单位领导、保卫人员要立即赶到现场，组织员工灾火；抢救现金、重要凭证等物品；疏散人员。

（三）全体员工及保安员必须服从现场的领导和保卫人员的指挥。公安消防队到达火灾现场后，所有抢险人员要听从消防人员指挥。

五、疏散人员、抢救伤员

（一）当发生火灾紧急情况时，本单位主管安全保卫工作的领导为现场疏散总指挥，负责指挥疏散组成员在第一时间打开紧急疏散出口，引导现场人员有秩序地迅速撤离火灾现场。

（二）出现人员受伤时，报警组成员要及时打急救中心电话（“120”或“999”），同时讲明火灾现场的详细地址、受伤人员数量、受伤部位及导致受伤原因等情况，并派人到指定地点迎接救护车引导医务人员进入现场抢救伤员。

六、保护火灾现场

扑灭火灾后要注意保护火灾现场，并积极配合公安消防部门对火灾情况的调查和处理等工作。

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