医疗类述职报告

08-07

古语言,一分耕耘,一分收获,在不断进步的时代。一般就会需要撰写一份报告,写报告要注意以事实为基础,不能凭空捏造。这里有关于“医疗类述职报告”的多个实用案例资料幼儿教师教育网为你整理,欲了解更多信息请继续往下阅读!

医疗类述职报告【篇1】

一、加强学习,不断提高政策理论水平。

一是政治理论的学习。通过自学与集中学习的方式,认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想,《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》、《党政领导干部选拔任用工作有关事项报告办法》、《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等系列规范性文件。通过学习提高了理论修养,增强了实践“三个代表”重要思想的自觉性和主动性;筑牢了立党为公、执政为民的思想意识;增强了为党努力工作的信心和决心,坚定了全心全意为人民服务的宗旨意识;增强了组织性、纪律性和大局意识。

二是业务知识的学习。医疗保障工作纷繁复杂,是一道世界性难题,同时又是涉及民生利益最广的一项重要工作。本人4月份调至医保中心工作以来,能主动学习国家的医改方针政策,兄弟地区的有益做法,深入基层了解我市医疗保障现状,并虑心向班子其他成员取经,尽快熟悉工作和业务。遇事能够深入实际,积极听取班子成员、干部群众的意见和建议,从而力争使做出的决定既符合当前实际,又有利于长远发展。4月份经集体研究,拿出了今年工作的重点与措施,从而为今年我市医改工作各项目标任务的顺利完成奠定了基础。

二、真抓实干,推动各项工作的顺利开展。

一是抓队伍稳定,提升班子凝聚力、战斗力。今年我支部班子人员调整幅度较大,根据业务工作需要及原先工作分工,在充分征求班子成员意见基础上,进行了重新整合与分工,从而使责任更明确,分工更合理,既保证了班子的顺利交接平稳运行,又有效的提升了凝聚力、战斗力与影响力。干部职工思想稳定,工作积极,从思想上、组织上保证了各项工作的有序开展。

二是抓业务工作,民生工程有序推进。

(一)抓参保,扩面工作稳中有升。

今年以来我市基本医疗保险(含住院保险)参保单位1495家,87059人,比去年净增5408人,完成镇江考核必保和力保指标的102.91%、100.53 %;合作医疗保险与城镇居民基本医疗保险平稳过渡为居民基本医疗保险,参保183378人,同比新增3499人。全市参加社会医疗保险的总人数达270437人,占全市户籍人口数的96.85%,高出镇江考核指标1.85个百分点。

一是加大宣传力度,提高群众的医疗保障意识。借助报纸、电视、电台等媒体广泛宣传政策,做到电视上声情并茂,报纸上图文并茂。编印医疗保险政策指南、告家长书、告居民书30余万份,发送手机短信15万条。通过多途径、多形式的宣传,使医保政策家喻户晓、深入人心。

二是抓住重点,有计划地稳步扩面。对新办企业、未保企业进行调查走访,掌握企业的职工人数、人员构成、经营状况、工资总额等情况,动员条件成熟的企业参加基本医疗保险,比较困难的企业暂时参加住院医疗保险。同时借助企业参与市场投标需出示参加当地社会医疗保险证明这一有利契机,动员未保企业主动参保。将灵活就业人员作为参保扩面的增长点。截止目前,职工基本医疗保险以个人身份参保的人数达26127人,占参保人数的30%。灵活就业人员参加医保既保证了失业人员医保关系的接续,又为维护社会稳定和促进医疗保险自身发展起到了重要的作用。

三是坚持“三上门”,做好参保服务工作。今年以来我中心先后500余次深入相关企事业单位,通过把政策送上门、培训办上门、业务带上门的“三上门”服务,了解群众的医保需求,帮助制定切实可行的参保计划。完善医疗保险在不同制度间转保的缴费年限认定和转换办法。解决了由住院医疗保险或居民基本医疗保险转保参加职工基本医疗保险的保费补缴、保龄续接等难题,为转保参加高层次保险畅通了渠道。今年累计转保600余人。

(二)抓保障,稳步提高参保待遇。

1.合作医疗保险与居民基本医疗保险并轨运行,彰显政策统一的优越性。一是年度可结算医疗费用最高达10万元,比新农合、城保分别高出4万元、2万元。门诊取消单张处方值75元以下予以报销的限制,年度最高限额1000元,按30%予以补偿,属中医药服务的补偿35%。在社区医疗机构住院治疗个人起付线由500元降至300元,医疗费用总额在5000元以内的,补偿比例再提高20个百分点,超过5000元的,补偿比例提高10个百分点。将帕金森氏综合症、精神分裂症等慢性病门诊费用也纳入住院费用补偿。同时增加镇江、南京、上海范围内资质高、技术强、有特色的医疗机构作为定点医院,让患者有更多的就医选择权。

2.基本医疗保险个人账户拓展新功能。基本医疗保险个人账户实行一、二分级管理,当年划入的个人账户和往年积累的个人账户中20xx元及以下的部分为一级账户,20xx元以上部分为二级账户。二级账户新增助保、助医、抵个人支付、健康维护等功能。今年以来已有4766人享受到二级账户带来的62.90万元的实惠。

3.积极助推基本药物零差价,进一步降低费用负担。我市执行零差价的基本药物共计599种,其中67种带“★”、62种带“★★”药品以前个人需先自付10%、20%后,再按医保政策报销。药品零差价执行后,主动取消个人先自付的规定,直接按医保政策报销。积极落实补偿资金,实行按人头付费与绩效考核相结合的原则,全年用于乡镇医疗机构基本药物零差价的补偿基金达800万余元。

4.推行自费补充医疗保险。职工基本医疗保险参保人员住院期间使用超出报销范围的药品、诊疗项目和医用耗材、人工器官所发生的医疗费用,由自费医疗补充保险金补偿40%。目前已有2916人享受到221.94万元的补偿。

5.退休人员取消大病统筹金缴费。参照XX市《关于取消统账结合基本医疗保险参保退休人员大病金缴纳的通知》精神,自20xx年度起,参保人员退休时如达到职工基本医疗保险最低缴费年限的政策规定,则不需缴纳大病统筹金,并正常享受退休人员的各项医保待遇。该举措全年将减免收费130余万元。

系列“综合减负”措施的推行,有效减轻了参保人员的费用负担。1-11月份,基本医疗保险基金支付率达88.18%,同比高出4.1个百分点。其中门诊89.35万人次,次均补偿69.04元,累计补偿6169万元,同比增长11.22%;住院4203人次,次均补偿7841元,同比增长22.29%,住院累计补偿3295万元,同比增长51.42%。

住院医疗保险累计结报1801人次,补偿624万元,同比增长60.16%,人均支付3467元。

居民基本医疗保险累计支出4321.38万元,其中门诊补偿401.34万元,194400人次,次均补偿20.65元;住院补偿3920.04万元,11606人次,次均补偿3377元,单次最高补偿8.34万元(学生),万元以上支付650人次。

(三)抓征缴,基金总量再创新高。

医疗保障工作的出发点和落脚点是不断推进全民参保,提高人民群众的医疗保障水平,因此必须建立和完善长效的基金征缴机制,只有壮大基金总量,才能提高保障能力。

一是强化基金征缴,把好基金的“入口关”。职工医保科与财务科相互配合,增强征缴工作的整体合力。在工作方法上,层层传递压力,充分发挥工作人员主观能动性,分片包干,落实责任。采取人员沉下去,工作走出去的态度,以电话联系,信件催缴、上门催缴等方式强化基金征收。截止目前,基本医疗保险累计征缴基金1.204万元,已完成XX市考核指标的100.4%。

二是强化基金稽核,力保基金“颗粒归仓”。根据年初制定的稽核计划,采取实地稽核和书面稽核的方式,目前已对137家单位16100余名职工申报的缴费基数、实际缴费等进行了稽核检查,对未办参保手续、瞒报缴费基数的下发了稽核情况告知书和限期整改意见书。

三是加大财政投入,增强财力保障。今年我市居民基本医疗保险人均财政补助金额达120元,占年度保费的54.55%。政府持续且不断加大财政投入幅度的举措有效提振了参保人员的信心。此外,各级财政部门还积极扶持城市低保人员、城市三无人员、农村五保户、农村低保户及优抚对象等弱势群体参保,力争让所有人群都能公平享受到社会医疗保险带来的福音。今年各级财政已累计投入资金2510万元。

四是严格基金收支管理,把好基金“库存关”。4、5月份我市审计局,9月份镇江审计局对我市近两年基金运行情况进行了专项审计,以此为契机,我们进一步规范了医保基金“收支两条线”管理制度,将医保基金纳入财政专户,统收统支。建立健全基金预、决算制度,加强医保基金的预算、分析、控制、决算和稽核、检查工作。制定科学合理的结算办法,实行“总量控制、弹性结算、超支分担、节余奖励”的办法,用结算杠杆调整医疗服务行为,鼓励医院走科技兴医之路。

(四)抓管理,医疗监管提档升级。

按规范化、专业化、精细化要求,今年我中心抽调人员充实了医疗保险稽查队伍,采取分片包干的方式,强化医疗行为的稽查,严把基金“出口关”。采取“以查促管,以查促查”的双向联动机制,从过去偏重于事后稽查为事前事中现场稽查,必要时采取连续跟踪稽查的方式,取得现场第一手资料,增强查处的说服力。在稽查的方式上,将管理的触角深入到定点医疗机构的各个环节,由简单核对人、证向根据病历分析用药是否对症上转变。重点是加强五方面的稽查,做到有的放矢:一是组织管理稽查。稽查定点单位有无明确的分管领导,有无医保管理及健全的考核制度,有无优质服务承诺、便民措施。二是门诊管理稽查。稽查各单位能否严格按规定验证就诊,做到“人、证、卡、病历、处方”相符,严格处方质量管理,杜绝冒名就诊,减少大处方、分解处方。三是住院管理稽查。查验医院能否严格掌握出入院指标,用药、检查、治疗是否合理规范,有无自费药品的告知制度,有无冒名住院、挂床住院,虚假住院等违规现象,稽查医嘱、检查、报告、收费是否相符。四是结算管理稽查。稽查定点单位是否按照物价规定标准合理收费,标准公开、规范、有无擅定收费项目、有无超标准收费和重复、分解收费,费用对照正确。五是信息管理稽查。看定点医疗机构有无专人负责信息系统的管理和维护,数据传输是否正确,是否实行了参保人员就医费用的实时、准确结算。

今年以来,我中心累计稽查定点医疗机构290余次,审核门诊处方12400余份、住院病历115份,出具整改通知17份,查处各类违规行为36例。此举有效净化了医疗市场,提高了基金的使用效率,确保了基金的良性运行。

(五)抓规范,不断提升服务水平。

一是开通居民基本医疗保险二代身份证刷卡工程。今年7月1日起,我市18周岁至75周岁之间的居民基本医疗保险参保人员,在我市各定点医疗机构(含村级卫生室)就医时只须出示本人的第二代身份证,经阅读器识别,即可挂号就医。就医结束时,只需支付个人应负担的费用,可报销费用由经治医院与医保中心直接结算。该工程既规范了费用报销流程,避免人为因素干扰,又方便了参保居民费用结算。

二是开通居民基本医疗保险银行代收保费工程。我市自20xx年实施合作医疗保险以来,缴费一直采取参保人以现金缴纳、由各乡镇村干部代收的方式。由于参保居民面广量大,人员信息不能及时录入电脑,不能有效支持第二代身份证适时结报居民医保费用的环境要求。因此探索一种既方便高效又能确保刷卡结算流程不受影响的保费征缴机制势在必行。10月份我们与农村合作银行成功对接,顺利开通银行代收保费工程,参保居民只需凭《XX市居民基本医疗保险证》,就可在我市农村合作银行19家网点的任一网点缴纳下年度保费,此举大大方便了参保人员缴费,也减轻了镇村干部的工作压力。

三是基本医疗保险网上办理业务工程。10月份我中心又成功开发了网上申报工资软件,单位经办人只需登录扬中医保网就可实时申报职工工资,相关数据及时传至我中心。改变了过去经办人手工填写申报表送我中心审核,中心工作人员再将参保人员工资一笔笔录入电脑的繁琐程序,确保了数据的准确无误与新一年个人账户的及时划拨。

四是与大港卫生院联网,解决大港砖瓦厂职工就医难题。由于历史原因,大港砖瓦厂参保职工在当地就医后发票需要到我中心报销,较为不便。经多方沟通协调,在大港卫生院开通ic直接结算业务,参保人员凭ic卡可直接结报费用。

三、坚持党性原则,加强自身修养提高自身素质。

1.政治上严格要求自己、锤炼自己,工作上坚持党的民主集中,坚持党性原则。既做到顾全大局、维护班子的团结,又不搞一团和气,在党内生活中有表扬、有批评、有监督,也有警示。处理具体问题讲大局、讲原则、讲策略。工作中遇到重大事项坚持班子成员共同研究决定,按照集体决策认真贯彻落实,不折不扣地完成自己所承担的工作。对事关民生的事项,多请求、多汇报,从而使处理问题的视野更开阔,力度更到位,举措更多样。

2.始终牢记为人民服务的宗旨,坚持务实的工作作风,严格遵守党纪、政纪。平时工作能够严格按照程序和规定办事。严格遵守廉洁从政守则,真正做到清清白白做官,明明白白做人。

经过认真的总结与反思,一年来我取得了一些成绩,但对照党员先进性标准与党组织的要求,也存在一些问题与不足:一是工作热情还要提高。医疗保障工作难点多、矛盾多,需要主动应对,积极化解;二是要强化调查研究。在具体工作时间安排上,往往是日常工作多,深入基层调查研究少,尤其是对某些具体业务环节和深层次问题的探究需要深思;三是要继续加强学习。特别是对专业知识的学习还要更全面、更系统。

回顾即将过去的20xx年,我市社会医疗保险工作取得了丰硕的成果,这一切归功于市委、市政府的正确领导,归功于社会各界的大力支持,归功于全局同志的辛勤劳动和共同努力!在新的一年里,我将继续以改善民生为己任,进一步加强政治理论学习,科学执政,民主执政,坚持落实惠民举措,在构建和谐的全民医保体系,实现让更多人享有更好医疗保障的目标中再创新业、再立新功!

医疗类述职报告【篇2】

医疗队员个人述职报告


尊敬的领导、同事们:


我是医疗队员XXX,在这次抗击疫情的战斗中,我有幸能够参与其中,亲身经历了抗击疫情的艰辛和困难,也感受到了团结协作的力量。现在,我向大家汇报我的工作情况和心得体会。


疫情发生以来,我坚定地选择了留在抗疫一线,成为医疗队员,为抗击疫情尽自己的一份力量。在工作中,我始终秉持着医者仁心的宗旨,尽心尽力地救治每一位患者。我主动承担了多次重要任务,参与了病人的救治工作,参与了疫情防控措施的制定和执行,为保障患者和团队的安全付出了巨大的努力。


在疫情的关键时刻,我全身心投入到工作中,日以继夜地奋战在一线。面对濒临崩溃的医院体系和疯狂扩散的病毒,我没有退缩,反而坚强地面对困难,冲锋在前。我全情投入到工作中,做到以一颗爱心对待患者,以一颗责任心对待工作,以一颗感恩心对待生活。


在工作中,我不仅发扬奉献精神,更注重提高自身的专业能力和素质水平。我积极参加各种培训和学习,不断提升自己的医疗技能和应急处理能力,使自己更加适应复杂多变的工作环境。我还与团队成员密切配合,共同攻克难题,紧密合作,密切配合,确保工作顺利进行。


在工作中,我时刻铭记着医者的使命,努力践行着为人民服务的宗旨。我深知自己身负重任,在全力以赴的同时,也不忘初心,牢记医者的责任和使命。我将继续努力不懈,发扬医者精神,为抗击疫情贡献自己的力量。


在此,我向领导和同事们述职报告,请领导和同事们监督和指导我的工作,希望能够得到大家的理解和支持。我将继续为抗击疫情努力奋斗,坚守初心,积极投入到工作中。


医疗队员XXX


日期:XXXX年XX月XX日

医疗类述职报告【篇3】

作为一名医疗中层管理人员,我非常荣幸地向各位领导和同事汇报我的工作。

一、岗位职责

1.协调科室工作:我所负责的科室包括医生、护士、行政人员等,其工作十分繁琐。我需要协调科室中各人员的工作,保证各项任务的顺利完成,确保工作效率。

2.负责人员培训:医疗行业对于人员的素质要求极高,我需要培训新员工,向他们进行岗位介绍及操作方法等方面的知识储备。同时,我还要对老员工进行定期培训,让他们保持行业最新动态及操作规程。

3.制定管理计划:我需要根据医院的整体规划,制定科室的管理计划,规范科室的日常事务与管理,在科室内实现协同性管理,使科室运行高效顺畅。

4.协调各部门之间的工作:医院 各部门之间的工作关系错综复杂,我需要与其他部门进行良好的合作与协调,协助相关部门共同推进工作计划。

二、工作亮点

1.政策熟悉:我认真学习和分析各类国家政策法规,通过内切外联、参加各类医院要求的培训等多种方式,不断更新、拓宽自身知识面,并应用到本岗位的日常工作中。

2.熟练掌握信息技术:在日常工作中,我能灵活运用多种办公软件如word、excel、PPT等,能够快速编制报表、文档并进行汇报,使工作更加便捷高效。

3.团队协作能力:作为一名中层管理者,我很注重培养团队协作精神,这不仅是科室运行高效顺畅的重要保证,而且也是工作氛围和谐的必要条件。

三、存在的问题和解决策略

1.人员流动较大:由于医疗行业的特殊性,员工流动较大,造成了一定程度的员工资源浪费。我将通过加强人员培训、建立人才储备专项计划等措施进行积极解决。

2.执行力不足:我会重视科室管理规章制度的执行,明确岗位职责分工及任务负责人,落实绩效考核制度,使科室工作流程清晰明确,能够避免重复劳动或重要工作被遗漏的情况发生。

3.加强部门合作:我会通过与其他部门多彩交流,了解其具体运行情况,加强与之的沟通协作力度,做好相互之间的信息共享,确保科室工作顺畅高效推进。

四、工作展望

未来我将更加努力地工作,在职能领域不断进行自我提升,成为一个更加称职,更具有生产力的中层医疗管理人员。同时,我也会不断关注医疗行业的新动态,根据实际情况及时更新科室管理计划,使科室在日后的工作中更具竞争力,更好地服务于患者。

医疗类述职报告【篇4】


尊敬的领导、同事们:


大家好!我是XX乡镇医疗干事,今天向大家提交一份乡镇医疗干事述职报告。在过去一年的工作中,我认真履行职责,竭尽所能为乡镇医疗事业做出了一定的贡献。以下是我的工作总结和反思。


一、工作概述


作为乡镇医疗干事,我主要负责协调和组织乡镇医疗事业的发展。在过去一年中,我积极推动医疗资源的统筹利用,努力提高基层医疗服务的水平,确保广大群众能够获得优质的医疗保健服务。


二、工作亮点


1. 优化医疗资源配置


我主动了解各村医疗点的实际需求,根据乡镇的特点和人口分布,合理安排医疗资源的配置。通过协调卫生局,成功引入了优秀医生到基层医疗点工作,提升了医生的业务水平和服务质量。同时,通过深入调研,确定了乡镇医疗中心建设项目,计划利用过去一年的积累,争取引进更多的高水平医疗资源。


2. 加强医疗技能培训


为了提高基层医生的水平,我积极组织各类医疗技能培训。通过与专业医院合作,组织专题培训班,邀请专家进行业务指导和培训。培训内容包括基本医疗技能、急救知识和常见病症诊治等。经过一年的努力,基层医生的综合素质得到了明显提升,为群众提供了更加便捷和专业的医疗服务。


3. 推动健康宣教工作


在过去一年中,我高度重视群众的健康宣教工作。我组织医生和护士走进村民家庭,开展健康讲座和宣传活动,提高群众的健康意识。我与村民委员会合作,制作健康宣传手册,并定期发放给居民,普及健康知识,引导群众正确看待健康问题。


三、存在问题


1. 资金投入不足


目前,乡镇医疗事业的资金投入严重不足,导致医疗设施的改进和发展滞后。在接下来的工作中,我将积极与上级部门沟通,争取更多的支持和投入,确保医疗事业能够持续发展。


2. 医疗服务水平不均衡


由于医疗资源有限,乡镇各地的医疗服务水平存在不均衡的情况。有些地区医生严重不足,更是缺乏高水平的医疗设备。我将继续协调卫生部门,争取优化医疗资源配置,提高全乡的医疗服务水平,让广大群众能够享受到更好的医疗保障。


四、下一步工作计划


我将继续努力,积极推进乡镇医疗事业的发展。具体计划如下:


1. 加强资源整合和配置,确保医疗服务的覆盖全乡。


2. 组织更多的医疗技能培训,提高基层医生的专业水平。


3. 加大健康宣教力度,提高群众的健康素养。


4. 积极争取更多的政策支持和资金投入,改善医疗设施。


5. 积极参与各类医疗会议,拓宽专业视野,了解更多医疗前沿知识。


我将以更加饱满的工作热情,全身心投入到工作中,为乡镇医疗事业的发展做出更大的贡献。感谢领导和同事们对我的支持和帮助!


小编感谢您的阅读!


XXX


时间:XXXX年XX月XX日

医疗类述职报告【篇5】

作为一名医疗器械公司的员工,就要深入了解公司工作、市场需求及产品创新,为公司发展做出积极贡献。近期,为了更好地展示公司的经营状况和未来规划,我们举行了一次述职报告。在此次报告中,我们分享了公司的最新动向及未来发展方向,并展示了一些PPT素材,以更好地呈现我们的观点。

首先,我们介绍了公司的发展历程和现状。公司成立于2005年,是一家从事医疗器械研发、生产和销售的高科技企业。在经过多年的努力和不断的创新发展,我们已成为国内领先的医疗器械公司之一,拥有多项荣誉证书和专利技术。我们的产品涵盖了心血管、呼吸、消化、肾脏等多个领域,深受广大医院和患者的信赖和赞誉。

其次,我们详细阐述了市场需求和竞争情况。当前,中国医疗器械市场竞争异常激烈,市场需求日益多样化和个性化。我们公司积极把握市场机遇,不断优化产品结构和技术创新,不断推出具有国际领先水平的高价值产品和方案。不仅如此,我们也积极拓展海外市场,已在多个国家和地区签订了销售协议,逐步走向国际化。

接下来,我们介绍了公司的技术创新和研发能力。以技术创新为核心,我们一直致力于产品的不断升级和改良,以满足医疗领域不断增长的临床需求。我们依托公司领先的技术和专业的研发团队,不断开展新兴健康科技领域的研究和创新,不断推动医疗领域的科技变革。

最后,我们展示了一些PPT素材,以图文并茂的方式呈现公司的经营状况和发展规划。我们用数据支撑了公司的稳健增长和市场占有率不断提升的事实,并结合对行业趋势和未来人口老龄化趋势的分析和预测,展示公司未来的发展方向和战略规划。

总的来说,此次述职报告展示了我们公司的优势和亮点,提高了公司在客户、供应商、员工及股东眼中的品牌价值和声誉,充分说明了我们在企业经营、技术创新以及团队管理等方面所取得的成果和进展,并明确了未来发展的方向和目标。我们相信,在众人齐心协力的同心协作下,我们的公司将为人类健康事业做出更加卓越的贡献,成为一个更加强大和有影响力的品牌。

医疗类述职报告【篇6】

医疗保险是一项涉及到广大人民群众生命健康利益的社会保障政策,是现代社会医疗保障体系的重要组成部分。作为医疗保险管理者,我在过去的一年里深入实际、勇敢担当、持续创新,为推动医疗保险制度建设取得了一系列具体成效,以下就我个人的工作进行述职汇报。

一、 严守职责,开展健康基金风险分析

医保基金是保障医疗保险基本权益的重要组成部分,为了更有效地管理和利用健康基金,我带领团队开展了健康基金风险分析工作。我们根据基金收付情况、基金规模、医保基金结余情况,以及社会医疗保障法律法规等指导性文件,对健康基金进行了全面、细致的分析和评估,及时发现和解决了存在的风险问题,保障了医保基金安全、有序运行。

二、 推动医保支付方式转型升级

针对目前医疗保险支付方式不够透明、效率低下等现状,我们深入调研和分析,积极推动医保支付方式转型升级。我们采用线上支付、社保卡支付等方式,有效提高了医保支付效率,减少了患者排队等待时间,让医保报销更加方便和快捷。

三、 积极开展医疗保险政策宣传

医疗保险政策是关系到广大人民群众生命健康的权益,但由于政策更新迅速、信息不对称等原因,部分群众对新政策不了解或存在误解,甚至没有听说过一些新的医保政策。为此,我们积极开展各种形式的政策宣传工作,包括发放宣传单、组织专题讲座、利用社交网络媒体等宣传方式,将最新的医保政策宣传到群众中去,深化了医保政策理解和知晓程度。

四、 加强医保监管,严厉打击违法违规情况

医疗保险是一项涉及到国家财政、医疗机构、医护人员、药品销售商、患者等各方面的利益,为确保医保基金的合法惠民用途和保护医保权益,我部门积极开展医保监管工作,依法严厉打击各类违法违规情况,对于存在非法骗取医保资金和违规操作医保资金的行为均严肃处理,切实保障医保基金的安全性。

总的来说,在医保工作岗位上,我一直积极践行医保工作精神,用自己的实际行动落实党和政府的医改政策,贯彻医改精神,在不断地学习和实践中探索医保工作的新思路新方法,更加深刻了解医保工作,提高了工作水平,进一步增强了团队责任意识和服务意识,为医保事业的蓬勃发展贡献自己的力量。

医疗类述职报告【篇7】

20__年上半年本人在院方和师傅的正确领导下,在医院全体同事的大力支持配合下,努力学习,进取工作,发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神,为医院取得良好的社会效益和经济效益,作出进取的贡献。

好的方面:

一、认真学习药房管理知识,模范遵守院规院纪,服从领导,透明管理,发扬奉献精神,在药房人少、任务重的情景下,调动自我的工作进取性,精诚协作,牢固树立“院兴我荣,院衰我耻”的思想。不计个人得失,工作进取主动,认真负责。

二、狠抓药品质量,坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度,坚持每月一次对药房、库房上架药品的数量清查,保证了所售药品的质量及数量的准确。全年未发生任何药品出错事件。

三、强化安全管理,坚持对药房、库房每月一次的安全大检查,消除了不少安全隐患,堵绝了不安全事故的发生。

四、理解院领导的检查数次,均受到了不一样程度的好评。

五、完善了中药、中成药、消耗性药品等四本帐册,及时核对了数次新购药物,在我院所供药品、器材的进、销、存状况,有效地保证了医院药品、器材帐务的清楚、明白。

六、每一天将所抓中药的药方明细记录电子表格,以备查询及药品库存的管理。

七、按照取药单上的时间及取药的种类,按时并准确的准备好药,做到不让病人取不到药的情景。

八、提前一天确认第二天需要取药的名单,确认是否会有冲突,如有问题及时确认,避免到时药没法准备好,让病人等待时间过长。

备注:煎一付中药需要一个多小时才能煎好,仅有两台煎药机,平均一个半小时能够煎两付药。所以如果上午取药的病人较多,就没法按时准备好,就需在头一天午时煎好,或者与前台勾通,通知病人能否晚点来取药,尽量不让病人等,一来就可拿到药。

不足之处:

综上所述,这半年来我在工作中取得了必须的成绩,但也还存在一些问题。

一、在药房管理上,某些方面的管理欠科学和规范。

二、有时会因各种原因不能够按时准备好药,让病人等待的时间会稍长一点,例如前台没给药方复印件。

三、所会的俄语单词有限,所以沟通方面还存在一点儿问题。

四、药品供应中偶尔有供应脱节现象。

五、因药房仓库通风不好,有的中药还有发霉的情景出现。

这半年来,在领导的帮忙和同志们的支持下,工作虽然取得了必须成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,改变自我,完善自我,突破自我,创造更加优异的工作成绩,更重要的还是要加强俄语的学习。

医疗类述职报告【篇8】

尊敬的领导、亲爱的同事们:

大家好!我是援外医疗队的一员,今天我很荣幸能向大家汇报我们在援外工作中的所见所闻、所思所想。

在过去的一年里,我们医疗队共派驻到非洲某国,为当地的医疗事业做出了积极的贡献。作为援外医疗队的一员,我深刻地体会到了援外工作的意义和价值,也收获了许多宝贵的经验。

首先,我要感谢我们的领导和同事们的支持与合作。在这一年的时间里,我们团结协作,克服了诸多的困难和挑战。在陌生的环境中,我们凭借着同仁相助的精神,相互鼓励和帮助,提高了我们的工作效率和能力。我们真心希望通过我们的工作,能够帮助到更多的需要我们帮助的人。

在援外工作中,我们时刻保持着对本职工作的高度责任心和敬业精神。我们将每一个患者视为自己的家人,并尽全力提供最好的医疗服务。我们深知,我们的医疗队是千千万万患者的希望所在。即便在工作强度巨大的情况下,我们仍然保持着饱满的热情和积极的态度,努力做到用心、用情、用力。

在外派工作中,我们也遇到了许多的困难和挑战。非洲某国的医疗环境和中国有很大的差异,医疗设施不完善,医疗资源不足。我们医疗队需要在这样的环境下工作,面对着各种各样的疾病和患者,我们需要充分利用有限的资源和技术,协助当地提供最基本的医疗服务,并尽量减少患者的痛苦。在治疗和培训的过程中,我们付出了很多的努力,争取将中国先进的医疗技术和理念传授给当地医护人员,帮助他们提升自己的医疗水平。

在这一年的时间里,我们医疗队取得了一定的成绩。我们完成了援外任务,并为当地培养了一批有能力,有素质的医护人员。同时,我们也积极开展了医疗教育和宣传活动,提高了当地民众的健康意识和医疗常识。我们希望能够通过我们的工作,为当地的医疗事业的发展和人民的健康做出一份微薄的贡献。

回顾过去的一年,我们深感援外医疗工作的重要性。援外医疗队是我们国家的一张亮丽的名片,是我们贡献于世界的一项重要事业。我们从海外的困境和贫困中看到了我们国家的希望与力量,更坚定了我们继续的信念和前进的动力。

最后,我代表援外医疗队向领导和同事们致以衷心的感谢。感谢你们一直以来的鼓励和支持,也感谢你们的辛勤付出和默默奉献。我们将继续努力,为国家的荣誉和人民的福祉贡献出更多的力量!

谢谢大家!

医疗类述职报告【篇9】

2018年度本人在医保办工作,在这一年的工作中,我牢固树立为医院建设服务,为科室一线服务的意识,严格要求自己,严格遵守财经纪律,在业务工作方面,将工作基点放在服务、规范和创新上,对待每一个病人我都在努力的做好服务,树立良好的窗口形象。下面,将我今年的学习、工作情况向大家作一简要陈述。这一年中我所做的工作分别如下:

1、建成2017年职工及居民的住院账目。

(1)截止10月,省直医保患者住院共申报383人次,总费用4998159.94元,统筹2405387.54 元,未拨付,公务员补助380人次,金额1763613.25 元,未拨付。

(2)截止9月,兰州城镇职工医保患者账户支付金额2786437.70 元,拨付2120087.36 元,住院患者共申报3062人次,总费用40838261.17 元,统筹26111189.94 元,拨付23064750.00 元(其中病例违规扣款元),公务员补助211人次,金额687734.12 元,拨付162人次507470.30 元,大额补助235人次,金额2383472.11 元,拨付140人次1447076.91 元。

(3)截止10月,兰州城镇居民医保患者账户支付金额6241.02元,拨付5173.56元,住院患者共申报1950人次,总费用27115701.74元,统筹9994632.59元,拨付1338人次5659740.00元(其中病例违规扣款11935.55元)。

(4)截止9月,铁路医保账户支付金额315859.71元,拨付215835.22元,住院患者申报290人次,总费用4302523.28元,统筹支付2061502.11元,拨付1298265.36元(保证金扣除284000.00元),补助支付366136.83元,拨付272247.22元,大额补助1082622.29元,拨付624611.96元。

(5)区(县)公务员补助申报283人次,金额760414.11元,拨付179人次510841.73元。

(6)截止10月,陇南市职工医保共申报5人次,总费用46163.74元, 统筹支付32948.81元,未拨付。

(7)截止10月,异地安置人员共申报2人次,总费用17334.15元, 统筹支付12543.85元,拨付5474.38元。

2、建成2017年离休人员及职工、居民医保患者长期门诊的账目。

(1)省直离休人员申报5人次,费用237310.97 元,未拨付

(2)市离休人员申报2人次,费用5201.03 元,未拨付

(3)截止10月,兰州市城镇职工医保长期门诊4667人次,统筹支付966385.92元,拨付742812.40元,公务员补助45134.61元,拨付33706.07元,大额11807.69元,拨付1806.99元。

(4)截止10月,兰州市城镇居民医保长期门诊1307人次,统筹支付130814.99元,拨付93510.69元。

(5)截止9月,铁路医保长期门诊申报738人次,补助支付178249.74元,拨付136190.73元,大额补助31444.04元,拨付18683.14元。

3、建成2017年卫生厅及区(县)新农合住院账目。

(1)截止8月,全省新农合统计12个市(州)77个区(县)共向卫生厅申报住院患者7105人次,总费用117338040.60元,补偿金额75816103.31元,结算3238人次,金额35891463.65元。

(2)截止9月全省新农合统计12个市(州)77个区(县)共向各区(县)申报住院患者224人次,总费用3316679.56元,补偿金额1474715.59元,结算176人次,金额1261659.68元。

4、建成2017年一站式救助人员住院账目

截止9月全市9个区(县)申报住院患者187人次,总费用2804059.18元,救助金额820675.42元,结算32人次,金额118699.99元。

5、完成2017年兰州市城镇职工总控数据分科分月统计工作。

截止9月,全院23个科室共收治兰州市总控患者3062人次,总费用40838261.17元,次均费用13337.12元,次均费用给付14225.00元,统筹支付26111189.94元,统筹给付25578000.18元,统筹超支-533189.76元,实际自付比例27.21%,自付比例给付27.31%。

6、跟财务科对账,2017年1-8月全年申报医保及新农合费用119199097.59元,各医保经办机构及卫生厅拨付款项105408331.55 元;全省区(县)新农合申报补偿款1474715.59 元,新农合补偿款拨付1969306.12元。

7、统计完成2017年各科室辅助用药及手术室费用统计表。2017年1-8月统计全院患者辅助用药19146人次,非恶性肿瘤患者27人次,扣款金额5312.88元;科主任2人次,扣款金额1000.00元;违规科室2次,扣款金额1000.90元。2017年1-8月统计全院患者手术室费用4851人次,违规4人次,扣款金额366.14元。

8、为省、市职工医保患者审批限定药品单及出院患者带药单。

9、给外地医保、新农合患者转院审批表盖章。

10、配合卫生厅监督检查所新农合检查工作,完成各项表单及统计。

11、统计完成2016年兰州市职工各科室明细表,参与2017年各科室兰州市职工总控明细分配工作。

12、协助科室其他同事完成一些相关工作。

13、完成科主任安排的其他工作。

一年来,本人作出了一定的努力,在领导的支持、同事们的鼎力协助下,我在工作中不断的学习与进步,在此,我向科长及全体同事表示衷心的感谢。对此,我将在各方面严格要求自己,以谦虚、诚恳的态度去学习和掌握医保的各项政策和规定,并运用于实际工作中。尊敬领导,团结同事。在以后的工作中仍以实实在在的工作搞好服务,对以前的工作进行认真总结,分析原因找出差距,制定措施,把医疗保险工作提高到一个新的水平。在今后的工作中要虚心向同事们学习,不断改进工作方法,把工作做细做好,为医院建设尽自己的一份力量。

医疗类述职报告【篇10】

一年来,妇产科在院委会的正确领导下,以全院创省“二优”妇幼保健院、政风行风评议、“百佳”基层站所创建等活动为契机,狠抓内部管理,扎实开展各项工作,通过科室全体职工的共同努力,如期完成了各项工作目标。现将工作开展情况总结如下:

一、加强政治思想教育

增强团结协作意识科室职工能坚持党的路线、方针和政策,树立良好的精神风貌和求真务实的工作作风,开展优质高效服务。科室坚持每周一晨会制,会上进行政治思想学习、组织纪律教育、医德医风及职业道德教育,通过晨会学习,职工间的团结协作意识明显增强,科室整体素质有所提高。

二、业务开展情况:

1、认真执行各项核心制度,病历书写规范,甲级病历大于90%。做到合理检查,合理治疗,合理用药,无抗生素滥用现象;能做好日常护理各项工作、母婴同室的管理、母乳喂养宣教工作;能熟练掌握妇产科的常见病,多发病及疑难病的诊治技术;能熟练处理产科失血性休克,妊娠高血压疾病及其他产科并发症及合并症,认真开展妇产科手术及各种计划生育手术,严格掌握手术指证。

2、1—11月完成住院总收入405万元,门诊收入52万元。收治住院病人1648人,其中孕产妇1491人,阴道分娩470人,剖宫产1021人。

3、医疗质量及安全为提高妇产科工作质量,保障医疗安全,我们狠抓医疗质量管理。

一是加强业务学习,强调纪律,科室要求每位职工不仅要按时参加院部组织的各项业务学习,还要做好学习笔记,通过学习后考试,对不参加学习或考试不及格者给予重罚;

二是通过科室内部每周一的例会,加强各方面的理论学习,同时大家轮流授课,进行业务学习,共同提高大家的业务水平和工作能力;

三是加强医疗法律法规学习,提高医疗风险防范意识,严格执行依法执业,合理安排无执业资格职工的工作,避免其单独执业,降低差错事故的发生率;

四是加强制度管理,规范操作,严格执行首诊医师负责制度、交接班制度、医师查房制度、手术制度等管理制度。通过以上管理措施及全体职工的努力,我科有效的防范了医疗风险,全年无重大差错事故发生。

三、完成院部其他工作情况

我科在保质保量完成日常工作的同时,还积极配合院部开展了省“二优”妇幼保健院创建工作、政风行风民主评议工作、“百佳”基层站所创建工作、医疗机构服务收费专项整治工作、“产科专科”评审工作等工作,并以各项专项工作为契机,狠抓科室内部理管理,提高科室整体素质。

四、存在问题:

1、医疗文书书写存在一些不足,如部分登记项目不全、病历缺项、漏项等。

2、服务态度有待进一步改善,劳动纪律有待进一步加强。

3、整体医疗质量有待进一步提高。

这一年,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值……所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。

2月份开始,我们主要做产科病房的产后康复工作;8月份开始做产后42天复查门诊康复治疗。现将一年来的工作总如下。

一、思想作风上严格要求,本着“一切为了患者,为了患者一切”的宗旨。培养团队意识,提倡协作精神。

二、强化学习意识,在人才培训上下功夫。通过各种学习,使护士尽快成熟,成为技术骨干。

1、每周组织业务学习,并做好学习记录。

2、每月进行一次考试。

3、工作中发现问题,及时总、探讨,提出整改方案,汲取经验教训。

三、配合医院工作,加大对外宣传力度,把产后康复的理念渗透到各个阶层。

1、给孕妇学校提供讲课内容,配发宣传册。

2、门诊产前检查,及时指导,提前渗透。

3、住院期间,治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗,全面康复。

4、积极参与医院组织的各项活动。在“准妈妈风采”大型活动中,适时推出“抽奖送健美”、“健美我自信”活动,提高了透明度。

5、配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;完善了产后康复服务项目调研表。

四、注重沟通、友好交流。工作中,及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信,适时调节,有效的避免了产后抑郁的发生,提高了产妇及家庭的生活质量。

五、积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉,并送来了感谢信。同时,也有效的分担了临床护士的工作,增进了我们的友谊。

医疗类述职报告【篇11】

医疗器械销售经理述职报告范文

医疗器械销售经理述职报告范文

经过一年的努力,并在市场部的和各位经理的大力支持配合下,取得了长足的进步。这里我代表公司安徽区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部,财务,前台等表示衷心的感谢。

回顾责任感增强了。但是,在安徽医改大环境和政策的影响下,没能得到很好的汇报,可以说,过的很艰难这一年。

一、20xx年销售业绩状况

XX DR1台,XX CT一台,tt DR一台。完全没有达到预期,整个FY市VIP客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。

二、一年工作

1、会议接待情况:安徽区共接待客户7批;尤其是2次全国性大型会议,为此克服了很多其他工作接触不到的,难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为客户关系的发展,作出了重要铺垫。

2、人事关系问题上,为公司招来2批次8人,公司最终留下6人。虽然暂时没有产出,但是从他们身上,明显看到了十足的进步,尤其是责任心的提升,相信13年的时候,他们会用实际行动为公司创造利益证明自己。

三、目前销售工作中存在的主要问题

h总、会计的提点,我在费用支出上严格要求自己,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高,费用控制问题还达不到我预想的目的。比如,如何解决因如何把握客户的喜好,针对性选择的性价比最高的礼品,因我每次准备都比较仓促,没能充分去思考,导致很多不必要的浪费。明年,我会好好准备一下,一定要严格把控支出这一块,做到利益最大化!

2、我非常想借机检讨并且引以为例,希望广大新员工们可以通过我的例子,以后不要走弯路,就是在公司提供的任何书面性文件,必须要严格的审核,尤其是合同上,哪怕是一个字一个字的看,也要确定他的准确性。因为,尤其是数字上,一个小数点的错误。公司会承担巨大的额外费用,一个选配软件的添加,医院没照顾到的人都会和我们斤斤计较,公司也会承担额外的巨大支出。我总结过,需要认真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一时间问,第一时间解决,标记,决不能将错误带出公司。

我分析造成这种情况的原因有以下几条:

A、大环境的影响,安徽医改,明文规定禁止采购任何大型医疗设备。没办法控制,导致很

多订单流产,未能按计划进行。

B、对于VIP客户,竞争日趋激烈,一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系,经营成本低,相对而言,在汇报和效果是高的,这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。

C、社会关系不足以吸引客户。大家都很清楚,社会关系强,就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足,无疑会增大销售费用,尤其对于飞利浦,东芝这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢控制住医院的竞争对手。

D、在项目投入上缺乏计划性。我对项目的投入上,缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握,往往进展到项目后期,发觉不少的问题,如不照错误去执行,则前功尽弃,造成这样一种骑虎难下的`局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上,我没能做到非常准确,但是至少需要经过较全面的考虑,再作出决定。

三、团队的问题:

1、主管与下属缺乏沟通,公司决策意图难以为广大员工充分理解,员工对公司的困难,办事处的困难估计不足,造成管理错位。

2、对失败项目未做深入总结,一个业务员犯了错误,在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。

3、对竞争对手的分析不多,局限于个别项目,个别业务员的反映。很少有集体研究对手策略和对手产品的机会。

3、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下,形成不了市场开发的强势局面。

4、学习意识薄弱,未能形成良好的学习气氛,技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。

5、业务人员流失,招聘工作困难大,影响了公司的区域和业绩稳定性。

6、对于大项目的操作经验不足,公司整体的资源没有充分发挥出来。

我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来,是不好看。经过了这一年来,我们在经历了切肤之痛后,必须以踏踏实实做事的办法寻求我们未来的发展道路。

四、明年及至今后的计划及组织实施的措施。

明年即20xx年公司销售业绩指标如下。明年指标1000万,明年保底指标800万。

指标是提出来了,大家会觉得高,但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步,要达到去年前年的利润点,唯有走重点专攻的路子上来,必须充分发挥品牌与销售队伍的优势,以订单总量的提高,市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此,明年我的的中心任务当是:专攻订单VIP客户

过去我们的公司好比一架马车,各种资源好比拉车的马,马车上的重量并不太重,但拉车的马却为眼前的一点点利益,朝各个方向拉。结果车子只能缓缓地朝一个方向走走,又朝一个方向走走,走半天,可没前进多少。今天,我们面临如此激烈的竞争环境,要做的事无疑是明确马车的方向,将每匹马朝一个方向赶,同时合理的加载加量,让马车轻快地跑起来。 磨刀不误砍柴工

通过对这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和提高GE品牌效应,是我们明年业绩总量更上一个台阶,顺利完成销售计划的关键。规模化销售并不是单方面的通过简单的人数增加或区域增加达到的,而是通过有机的把握市场、品牌、人员和数量、质量捏合在一起,形成销售强势达到的。

要达到这一效果,首先我们必须解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战,对我们二级市场的开发影响很大。业务员单兵作战就等于组织涣散,其结果是不同能力之间的业务员缺乏配合,不能充分利用各有所长的业务员的能力。不同市场间的业务员缺乏协调配合,使市场被人为的分割,难以形成统一的大市场。同时,也极有可能因为利益方面的原因,导致相临市场间的磨擦,当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时,它的潜力将会以业务员能力为限。单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用,淡化业务员群体作用。个人的力量总是有限的,如果我们不能够将业务员组织起来作为一个群体发生作用,那就意味着在业务工作中缺乏爆发力,形成不了销售强势,对我们能否长期占领市场影响很大。所以在明年的市场分解,我们希望是有机的分解,充分考虑到不同市场的互相配合以及业务员之间的互相配合,尤其对于二级市场的开发,市场部和各经理必须起到有效的组织、协调作用,让团队高速有效的运营起来,充分发挥“1+1>2”的作用。

各路兵马不再左顾右盼、瞻前顾后,而是齐心向前,前仆后继,不完成任务决不罢休。要做到这一切凭什么?凭的是我们这支队伍!

医疗器械销售经理述职报告范文

医疗器械销售行业每年以14%~15%的增长率迅速发展着,但是医疗器械销售技巧营销模式趋于老化问题却逐渐浮出水面,提高销售人员技巧水平,成了老总们越来越多的话题。

医疗器械行业具有知识密集和资金密集的特点,因此进入的门槛较高,但近年来仍然吸引着大量的资本,丰厚的利润不能不说是一个极具诱惑力的理由。但是产品价格高,使用周期长,客户要求严,却是给销售人员设了很多难题,浇了无数盆冷水,该怎么做,是不是要继续做,可能是他们一直在问的问题。答案当然是继续下去。技巧就是坚持下去。下面是从医院设备及家用器械两方面做比较整理出来的销售技巧,供迷茫的医疗器械销售人员参考。

再提一下,要决胜医疗器械市场,不可能速战速决,只有打持久战一条路可走。在这条路上,销售人员没有良好的心理素质,没有专业知识和销售技巧,是很难获得成功的。

■ 分析各类客户心理

目前,市场上医用器械的销售方式可大致分为三种:一是社区定点或不定点销售,俗称“跑腿式”。第二种是会议营销,具体还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了,“社区店+会议营销”模式更为普遍,因为增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销成本高的弱点也同样明显。第三种就是“体验中心”模式,相比较会议营销而言,特点是购买周期长,顾客满意度较高。

了解了上述基本情况,还必须了解不同消费者的心理。以家用医疗器械为例,普通消费者之所以投资于医疗器械,是为了保障健康。而一旦达不到这个目标,他们就会受到其他家庭成员的指责。若出现这种情况,对产品品牌的树立、口碑的形成都是非常不利的。

对于医疗机构而言,只要他们相信能在较短时间内(即回收期)获取利润,他们通常都愿意下订单。而管理性设备则比较难获得订单,这是因为医院多有这样的认识:购买生产设备可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些,对于医院不会有太大好处,因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的控制。

消费者在购买医疗器械时更注重商品的使用价值,而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品味等问题。虽然,价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素,但第一要素肯定是质量。因为,消费者都有这样的认识——再便宜的东西如果不能消除病痛,提高生活质量也是“白搭”。

对于医疗机构来说,质量同样是需要考虑的第一要素。因为,产品质量直接关系到患者的健康甚至生命,没有这个基础,医院的正常运营根本无从谈起。而在购入设备时,领导们还十分关心设备的运行费用、耐久性、可靠性和售后服务,只有这几个要素都能达到院方的要求,他们才会考虑购买。

销售人员要针对上述种种心理特征开展工作。以管理性设备为例,可以将其作为“生产设备”来推销,着重说明产品提高效率的能力,要让购买方清楚了解,产品是如何减少医疗机构的服务成本(时间及人力成本)的,从而说服对方最终购买。而在面对家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。

■ 提高个人心理素质

通常来说,医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事,一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字固然意味着收益,但换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大,担负的责任异常重大,他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。

在这种环境下工作,有些医疗器械销售新手感受到沉重的精神压力,“喘不过气”来。一个销售X光机的小伙子,刚接到一个大型医院价值300多万的购物计划,由于过去没有类似的经验,他夜不能寐,整天担心完不成任务,甚至无法从容不迫地过正常生活。而最终的结果是由于精神状态不好,未能有效沟通,生意没谈成。

现实中,这种事情常在新手身上发生。其实,犹太人有句俗语叫“小孩子——小问题;大孩子——大问题”,意思是人要根据自己的个性特征,心理特点来选择不同的道路。如果希望自己在市场上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的实力。如果不能提高个人??医疗器械的销售了。

■ 比拼耐力赢得长跑

医疗器械的采购程序因管理方式的不同而不同,这取决于医院的规模和管理侧重点。一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。如果采购的产品价格超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。

即使在一个小型公司里,一切重要物资的采购大权都掌握在老板手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。如某医院要购买一台测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子、哪个型号的产品呢?此时,测光师的建议可能会起到很大的作用,因为这种机器他用得最多,也最有发言权。由此可见,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要面对各色人等,他们必须通盘考虑全局,同时找到工作的重点环节,加以突破,才能最终做成生意。

有人说在医疗器械市场上,只有“有关系”的人才能拥有顾客,这一结论或许有待商榷,但也提示我们,销售工作不仅仅是“卖东西”这么简单。当目标顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,是后续全部工作的起点;反过来说,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的后续服务,就像树起了一道坚固的屏障,可以阻挡竞争对手的入侵。

某测光厂的销售主管曾花费整整两年时间才打进一家医院。为了开辟这个客户,他付出了艰苦的努力,一次又一次前往拜访,并不时在产品维护等方面提出建议。他说,我从不指望销售新手们在头一年里能做出什么成绩来。我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可。

的确,医疗器械交易的谈判有时会延续很长一段时间,甚至几年之久。因此,急功近利的工作模式不适用于医疗器械领域。

■ 服务至上绝非儿戏

服务已成为当前商家竞争的主题之一,对医疗器械行业来说尤其如此。可以毫不夸张地说,在许多情况下,快速维修能力可能是做成生意的主要原因。如果购买了某产品后,使用中经常出问题,出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情将严重影响医疗器械买卖双方的关系。

在我国,大中型医院日常工作极为繁忙,其设备多在超负荷运转。不少医院都表示,为了获得及时的维修服务,他们宁愿多出点钱,甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说,拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作,尤其是在处理大客户的问题时,要特别认真,决不能因小而失大。

■ 密切留意寻找机会

应当知道,医疗器械的需求完全受消费需求的支配。说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会因收藏、跟风、喜爱等心理因素而够买一台医疗器械。因此,我们说,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。

预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果你销售的产品的购入资金已经列入预算,那当然很好;如果没有列入预算,你便遇到了麻烦,因为重新申请预算的方案很难通过。

精明的大型公司主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,新产品或新方法也可能会破坏原有的运行秩序。但如果客户换了一位新领导,这或许将是介入的好机会。而能否寻找并把握这些机会,就需要销售人员对其保持高度关注并真正了解客户的内部情况。

感谢您阅读“幼儿教师教育网”的《医疗类述职报告》一文,希望能解决您找不到幼师资料时遇到的问题和疑惑,同时,yjs21.com编辑还为您精选准备了医疗述职报告专题,希望您能喜欢!

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