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20xx-20xx年度首个采暖期已经结束,在公司领导的正确指导下,工程部配合运行分公司认真贯彻上级各项部署和要求,以“确保安全稳定运行”和“为用户提供优质高效的供热服务”为目标,攻坚克难,奋力工作,深化、细化运行管理措施,超前研究破解工作中遇到的问题和困难,圆满完成了全年各项目标和任务。现将20xx20xx年度采暖期供热运行情况汇报如下:
桥北地区现有供热面积1125002.57万平米,其中经营性热用户面积748047.3平米,非经营性热用户面积113933.69平米,居民热用户面积263021.58平米,换热站共计10座,其中桥北核心区换热站4座,红山物流园区换热站6座,现对各换热站运行情况和存在的问题进行分析:
此换热站于20xx年10月建成,20xx年11月开始投入使用,所带面积为49658.09平米,供热效果良好,自供热以来消耗总热量32718.99MKJ,总补水量为466吨,电费为19260元。
通过20xx年采暖期运行,确定20xx年夏季站内技改如下:A、加装DN125电动调节阀一个;B、将分水器温度计拆除安装在集水器上;C、重新设计完善反冲洗系统。(二)安定医院换热站
此换热站于20xx年10月建成,20xx年10月19日开始投入使用,所带面积为56057平米,供热效果良好,自供热以来消耗总热量228003.13MKJ,补水量为240.18吨,电费为40176元。
通过20xx年采暖期运行,确定20xx年夏季站内技改如下:A、加装DN125电动调节阀一个;B、将分水器温度计拆除安装在集水器上;C、改装补水点压变位置;D、补水管道加装DN65闸阀一个;E、疏通排水管道。(三)钩鱼台C区换热站
此换热站于20xx年10月建成,20xx年11月4日开始投入使用,所带面积
为15400.25平米,供热效果良好,自供热以来消耗总热量7693.16MKJ,补水量为620.48吨,电费为64591.80元。
通过20xx年采暖期运行,确定20xx年夏季站内技改如下:A、加装DN250蝶阀一个;B、加装DN125电动调节阀一个;C、更改一供温变位置;D、完善反冲洗系统。(四)钩鱼台B区
此换热站20xx年投入使用,所带面积为174030.67平米,供热效果良好,20xx20xx年度消耗总热量79024.16MKJ,总补水量为350吨,电费为92981.46元。
通过20xx年采暖期运行,确定20xx年夏季站内技改如下:
A、站内南侧机组过滤器、除污器,严重堵塞、流量不足,取缔原有过滤器,从新安装过滤器。拆装除污器做过滤网;
B、更换北侧机组电动调节阀;C、完善南侧机组数据自控系统。
此换热站20xx年投入使用,所带面积为100704.93平米,供热效果良好,自供热以来消耗总热量50306.89MKJ,补水量为8462.83吨,电费为220415.08元,
通过20xx年采暖期运行,确定20xx年夏季站内技改如下:
A、重新匹配1#站北线热负荷,站内铺设DN200管线至大全物资处带路西热用户,重新做站内分、集水器;
B、更换一次网流量计;
C、更换补水控制柜,补水泵电源线(电源负载);D、加装循环泵变频器。
经过20xx年度采暖期运行发现,此站所带的部分用户反应供热效果不好经仔细分析原因如下:
A、永业钢材市场院肉外网与内网存在不合理(两栋楼),建议加粗外网及内网改造;
B、朝泰宾馆外网不合理;
C、金驰东侧有几处平房外网不合理;D、大全物资门前应设截断门一对(DN200);E、粮油市场小室及内网不合格。
此换热站20xx年投入使用,所带面积为106155.21平米,供热效果良好,自供热以来消耗总热量53029.57MKJ,补水量为9584.85吨,电费为39759.86元。
通过20xx年采暖期运行,确定20xx年夏季站内技改如下:A、加装DN125电动调节阀一个;B、更改一供温变位置;C、加装DN100冲洗阀门一个;
D、原为锅炉房供热并入集中供热系统未进行改造,从新规划设计改造,广汽本田、威龙汽贸、海森汽贸、生资市场一期、鹏奥汽贸办公室、太航汽贸、一汽大众、斯巴鲁宿舍、柳工、阿斯哈图养老院、金都汽贸、风娇汽贸、轩驰汽贸、广汽丰田、朝泰宾馆、祥源起亚。
经过20xx年度采暖期运行发现,此站所带的部分用户反应供热效果不好经仔细分析原因如下:
A、因管径细供热效果不好,重新铺设中昊驾校楼、海森汽贸、威龙汽贸、生资市场一期、朝泰宾馆管线;
B、祥源起亚南侧内网不合理及对面内网不合理;C、中昊驾校商用楼二层内外网不合理;D、中石油加油站内外网不合理;E、车辆购置税南侧外网不合理。
此换热站20xx年投入使用,所带面积为132729.49平米,供热效果良好,自供热以来消耗总热量66304.68MKJ,补水量为5521.86吨,电费为134469.66元。
通过20xx年采暖期运行,确定20xx年夏季站内技改如下:
A、桥北3#站北线热负荷从新匹配,站内新铺设DN200管线至铁龙公司处带东侧热用户,将站内西侧两趟DN250管线引到东侧分水缸处;
B、站内更换DN100补水泵蝶阀阀门;C、更换一次流量计;
此换热站20xx年投入使用,所带面积为245498.85平米,供热效果良好,自供热以来消耗总热量122638.33MKJ,补水量为4064.26吨,电费为316629.22元。
通过20xx年采暖期运行,确定20xx年夏季站内技改如下:
A、站内二次网管径细、流量不足,加粗二次网管径、增设换热器、从新做分水缸、加同型号循环泵一台;
B、南线不利调节需重新匹配热负荷,在站内分水缸铺设DN250管线至垃圾转运站处带南线东侧热用户;
C、更换一次流量计;
D、更换循环泵和循环泵控制柜;E、加装循环泵变频器。(五)园区公交枢纽换热站
此换热站于20xx年10月建成,20xx年10月19日开始投入使用,所带面积为146072.65平米,自供热以来消耗总热量72970.22MKJ,补水量为1930.55吨,电费为84977.83元。
通过20xx年采暖期运行,确定20xx年夏季站内技改如下:A、加装DN250蝶阀一个;B、加装DN125电动调节阀一个;C、将分水器温度计拆除安装在集水器上;D、将一回温度、压力变送器改装哎阀前;E、补水管道加装DN65闸阀一个;
经过20xx年度采暖期运行发现,此站所带的'部分用户反应供热效果不好经仔细分析原因如下:
A、汽配城7、8#住宅楼供水加装过滤器;B、轩驰汽贸内网需要整改;
C、五洲宾馆线热负荷从新匹配,不利调节、五洲宾馆供热效果不好,把五洲宾馆切入商贸城站带,商贸城站预计12投入使用;
D、公交15#楼内网管径细,不符合设计要求,重新设计改造或进行支线加泵供热;
E、公交枢纽站新铺设管线到万商家电路南。
此换热站20xx年投入使用,所带面积为98418.37平米,供热效果良好,自供热以来消耗总热量49164.65MKJ,补水量为6729.91吨,电费为83631.34元。
通过20xx年采暖期运行,确定20xx年夏季站内技改如下:A、更换换热器二回DN200蝶阀;B、将分水器温度计拆除改装在集水器上;C、疏通排水管道;完善反冲洗系统;
D、重新匹配北线热负荷,新铺设DN200管线至好运来处,改善徐工街南侧热用户不热问题。
三、一次网存在问题
A、更换去往钓鱼台C区DN500蝶阀;B、改造职中门前污水浸泡小室;C、扩建商贸站进站小室维修DN350阀门;E、扩建公交站进站小室。
20xx年公司针对桥北地区供热情况,对桥北地区不合理管线进行改造,新增换热站六座,有效的改善了桥北地区的供热效果,通过20xx20xx年度运行情况发现桥北地区供热还存在以下问题:
物流园区多数建筑物为钢构棚户区建筑,缺点是外墙无保温措施、密封不严冷风渗透量大、单层建筑竖向高度过高以上等原因造成建筑物耗热量增大。
桥北1#站北线、2#站北线、3#站北线、4#站南线、园区站北线和公交枢纽站所带的五洲宾管线以上6条支线存在的共同问题是供热半径太长、热负荷偏大、所带热用户个体多不利支线平衡调节,导致耗热量大,运行成本增加。
(三)由于桥北地区的特殊性经常停水停电,为防止在严寒期停水、停电造成冻裂现象发生,建议协调各有关单位保障用水用电问题。
为确保供热安全、优质、高效、稳定运行,进一步促进安全运行管理工作,
工程部在认真总结经验的基础上继续做好以下几个方面工作:
(一)切实加强供热运行管理,针对桥北地区供热现状对存在问题进行跟踪和分析处理,在排查问题解决问题的同时及时向各有关部分进行详细汇报,尤其对桥北地区不合理管网、热用户耗热量较大的换热站详细分析制定合理的改造方案。
(二)开展技术培训和交流。开展多种形式的培训,拓展专业知识。提高技术能力,打造过硬的专业队伍,同时不定期的组织与运行分公司技术人员交流活动,交换经验,取长补短提高运行管理水平。
(三)对新建管网及换热站进行严格的质量把关和工程量核实,认真分析设计方案,大胆提出和改变不合理设计,避免出现因设计不合理需重新改造等重复工程。
过去的一年,我们虽然取得了一定的成绩,但是距离广大热用户的要求还有一定的差距,我们要努力为百姓提供安全、可靠、舒适的供热服务,真正把桥北热力公司的供热事业办成暖心工程,为赤峰桥北地区发展建设、老百姓安居乐业和城市的环境保护做出新贡献。
20xx年,面对新形势、新任务、新要求,我们必须要有充分的准备和相应的对策,坚定信心,振奋精神,全力抓好以下几方面的工作:
1、扎实做好20xx年度供热准备工作准备工作的好与差,直接影响着冬季供热的质量。
今年的准备工作要突“早”字,体现“细”字,狠抓“实”字。为此,一要实行供热“检修改造”备案制。热源厂、生产科及各换热站要根据上一个采暖期出现的问题,有的放矢的制定出今年的检修改造方案,并报公司备案存档。二要结合财力制定具体的储煤工作计划,选好煤质,根据市场煤炭价格,适时采购储运。三要抓紧取暖费的收缴工作,组织收费人员诚信收费,依法收缴,确保应收尽收。同时加大稽查测量力度,确保收费率达到100%。
2、提高企业科学化管理水平一要改革生产管理模式,着力提高经济生产水平和管理能力,进一步发挥现有人员和设备的生产潜力。二要增强节约意识,杜绝浪费现象。
3、完善班组学习制度职工的技术素质直接关系到企业的发展,职工除了自身的努力外,还需要班组有计划地组织开展经常性学习。各生产班组要结合本岗位的工作内容和工作时间,制定符合自身实际的学习制度,充分调动起职工的学习积极性。学习内容要贴近生产,学以致用。集中学习的时间可以根据生产、工作任务等情况灵活掌握,做到学习、工作两不误,真正地提高企业整体技术实力。
4、推行岗位管理模式强化岗位责任,实行绩效工资、岗位工资,不断完善岗位职责和绩效考核体系,从而更有效地调动职工积极性。
5、进一步抓好队伍建设和行风建设我们要把转变工作作风作为一项长期任务来抓,通过树立行风学习榜样,坚持深入基层、表彰实干精神等形式,教育广大干部职工爱岗敬业、廉洁自律,克己奉公,用实际行动打造出一支纪律严明,能打硬仗的队伍。
同时,要继续完善供热服务体系,提高报修、投诉等工作的处理效率和水平,努力实现从规范服务到优质服务的转变。积极做好供热服务方面先进典型的宣传推广,促进全公司行风水平的进一步提高。
20xx年供热工作的目标已经明确,我们相信,有县、局两级的正确领导,有公司各部门的同心协力,有广大干部职工的真抓实干,我们一定能够克服各种困难,全面完成今年供热工作的各项任务,向全县人民交上一份满意的答卷!
渡过了供热初期的忙碌,我又迎来了苦难的低温时期。自XXXX年12月6日至今我站二次网回水从未高过39度,用户的频频上访让我的情绪接近崩溃,可为了公司好不容易才树立起的服务品牌形象,不管用户怎么为难我、刁难我、辱骂我,我都义无反顾的承担起了我所应该尽到的责任。
结合公司关于优质服务的若干要求,我站对低温上访用户进行了详实的测温普查工作并及时汇总,我站共计登记低温户330户,测温1152次。我站用户管理员无论何时、何地只要用户提出测温要求,我站员工都会赶到现场,确保了用户利益不受损,公司赔偿有依据。掌握了辖区内高、低温楼的具体情况,为站内工况调节积累了宝贵经验,更为下一年度的改造工作累积了大量的第一手材料。
正是因为我站众志成城、团结协作、勇于面对责任、承担责任,才使我站在优质服务工作中始终排名上游。为了激励员工的积极性,扎实的构建“名誉、利益、命运”共同体机制,我也曾自掏腰包对员工进行数额不等的奖励,认真的落实了董事长要求我们管理者要“关心员工的收入比关心自己的收入更重要”这个理念。每当眼前呈现员工期待的目光时,我更感受到身上一分沉甸甸的责任。
作为一名热力客服人员,我深知这个职业的重要性和挑战性。在这个以人为本的时代,热力客服人员的角色愈发凸显出来。通过与客户进行沟通交流,解决问题,提供满意的服务,我对这个职业有了更深刻的理解和感悟。
首先,作为热力客服人员,我们承载着为客户提供满意服务的使命。每个人都有居住的地方,热力的供应是人们生活中必不可缺的一部分。因此,我们的工作关系到千家万户的生活。如果我们工作不力,会导致客户居住环境的不舒适甚至无法正常生活。因此,我们要以高度的责任心和使命感,对待每一位客户,确保他们的需求得到最佳满足。
其次,热力客服人员的工作需要具备良好的沟通能力。在处理客户问题的过程中,与客户进行有效的沟通至关重要。要通过倾听,理解和解释,确保客户能够准确地表达他们的需求和问题。只有通过有效的沟通才能找到最佳解决方案,解决客户的问题,提高客户满意度。
此外,热力客服人员需要具备良好的应变能力。在工作中,会遇到各种各样的问题和突发情况,需要我们能够迅速反应和应对。有时候可能会面对客户的抱怨、怒气或不满,我们需要冷静应对,保持耐心和友好,并设法解决问题。在这个过程中,我们也需要和其他部门的同事协作,确保问题得到妥善解决。
在这个工作岗位上,我也深刻认识到了服务态度的重要性。良好的服务态度不仅能够帮助我们赢得客户的信任和满意,还能提升自己的职业素养。我一直坚持以客户为中心,积极主动地热情解答客户的问题,确保他们得到及时的帮助和支持。通过提供优质的服务,我也获得了客户的认可和赞赏,这让我觉得很有成就感和满足感。
热力客服人员的工作虽然辛苦,但也给了我很多机会去学习和成长。不断面对和解决各种问题,提高了我的思考能力和应对能力。在处理客户投诉和纠纷的过程中,我也学会了冷静和理智思考,更加了解了人性的复杂和不可预测性。这些经验让我更加成熟和自信,也为我的未来职业发展打下了坚实的基础。
总结而言,作为一名热力客服人员,我深感这个职业的重要性和挑战性。通过与客户进行沟通交流,解决问题,提供满意的服务,我不仅学会了如何更好地为客户服务,也提高了自己的沟通能力和应变能力。尽管工作中有时会遇到困难和挫折,但我愿意继续努力,为更多的客户提供优质的热力服务。
XXXX年5月9日,通过公司为我搭建的平台,在所领导和同志们的信任下,我走上了xx站站长的岗位。带着一份眷恋、一份期盼,迎来了充满希望与挑战的XXXX年责任年!XXXX年我站项目建设昼夜兼程,维修改造披星戴月,优质服务品牌升级,手册修编激情澎湃。正是这些工作的付出,才使我站每个人都心存感动、心存自豪、更心存感恩。
缅怀逝去的XXXX年,心中无限感慨。我从一名默默无闻的“小兵”走到了站长的岗位并比较圆满的完成了公司及所领导交办的各项工作任务,在这里我要首先感谢所领导对我的信任、支持、教导、关怀、爱护以及帮助,使我能够快速的成长起来,更要感谢我站的全体员工,正是因为有了他们的支持和帮助才使我站渡过了一个又一个艰难时期。
在这里我对所有曾经支持和帮助过我站的领导及员工致以深深的谢意,感谢你们不吝赐教;感谢你们敬业、忠诚的精神;感谢你们的细心呵护让我能够快速成才。
XXXX年已经过去,为了更快的提升管理经验、不断提升业务能力、逐步完善自身素质,我对过去一年工作和生活中所发生的问题做了一下总结和归纳,不够完善之处还请领导和同志们见谅并希望大家对我能够及时提出纠偏意见,我将努力使自己做到,现将XXXX年工作总结如下:
一、宣传、贯彻公司有关供热、供水管理的政策和规定,并依据其对公司所属供热和供水管道进行管理,
二、在公司领导下,提出年度和阶段性稽查和整治工作任务的实施方案与意见,并组织实施。
三、负责制定上级主管部门下达的专项稽查和整治工作任务的实施方案与意见,并组织实施。
四、负责对已有规章制度适用部分的解释和不适用部分的修改并上报主管部门审批。
五、对于在稽查工作中的突发事件,积极配合有关部门进行调查取证。
六、定期组织稽查人员的法制培训,制订培训计划,规范和培训稽查动作,提高对外稽查形象。
七、组织巡线员对公司所属管网和设备进行检查,控制故障率,防止私自接引。
八、定期对用户的使用情况进行检查,分清用热、用水性质,减少不规范用热、用水和违章用热、用水。
九、配合经营部门完成各项钱款押送任务。
十、完成上级部门交办的其他工作。
1、在主管经理的领导下,负责对公司供热管辖区内违章用户的监察工作。
2、计划安排全队人员的工作任务,并检查工作落实进展情况,定时向主管经理汇报。
3、严格执行《吉林市城区供热管理条例》,处理问题做到公正、公开、合法,不越权滥用法律,坚决杜绝办案所带来的上告、上访等情况发生。
4、认真做好公司供热辖区内用户的合法面积,楼栋构成等基础工作,积极与经营部协调好,为公正监察掌握第一手资料,
5、认真做好对违章增加面积、私改供热工艺、私放供热热水的用户进行行政处罚工作。做到严格执法,廉洁奉公。
6、定期和不定期把违章用户普查情况和待处理违章用户情况上报主管经理,立案审批后,执法处理。
7、认真向违章用户宣传《吉林市城区供热管理条例》和有关供热法规,树立形象,严格执法,全面维护公司的'利益。
8、认真接待处理群众来信、来访及举报工作,并及时登记、汇报、核实。
9、加强车辆管理,保证出车安全和节约燃料,保持车内清洁。
10、按时组织召开监察办案分析调度会,不断总结和深化执法力度。
1、认真执行稽查大队长的指令。
2、经常向大队长汇报工作,处理好内外关系,全面完成大队长交给的各项任务。
3、认真查外违章、违法私接、乱放的不法行为。严格执行供热法规,合理处罚,文明执法,不吃、拿、卡、要。
4、稽查员在巡视过程中,对发现的私接乱改和非法用热、用水行为要查清、查细,及时汇报,严肃处理,全面挽回不应有的损失。
5、对每天查出的问题要有记录,有分析,有依据。对查违章事实不清的用户不可下处理单以免造成被动及不良影响。
6、稽查员在当天的检查和查实过程中,详细做好监察记录,每天向稽查队长报书面材料。
7、在处理案件中,严格按照上级部门规定的法律文书程序执行。在法律文书中字迹要工整,内容要全面,案卷要规整。
8、冬季加强对供热管网检查,对出现漏点及时联系处理。
大家好,我是仁兴供热所南北区站站长xx,20xx年5月9日,通过公司为我搭建的平台,在所领导和同志们的信任下,我走上了南北区站站长的岗位。带着一份眷恋、一份期盼,迎来了充满希望与挑战的20xx责任年!20xx年我站项目建设昼夜兼程,维修改造披星戴月,优质服务品牌升级,手册修编激情澎湃。正是这些工作的付出,才使我站每个人都心存感动、心存自豪、更心存感恩。缅怀逝去的20xx年,心中无限感慨。我从一名默默无闻的“小兵”走到了站长的岗位并比较圆满的完成了公司及所领导交办的各项工作任务,在这里我要首先感谢所领导对我的信任、支持、教导、关怀、爱护以及帮助,使我能够快速的成长起来,更要感谢我站的全体员工,正是因为有了他们的支持和帮助才使我站渡过了一个又一个艰难时期。在这里我对所有曾经支持和帮助过我站的领导及员工致以深深的谢意,感谢你们不吝赐教;感谢你们敬业、忠诚的精神;感谢你们的细心呵护让我能够快速成才。
20xx年已经过去,为了更快的提升管理经验、不断提升业务能力、逐步完善自身素质,我对过去一年工作和生活中所发生的问题做了一下总结和归纳,不够完善之处还请领导和同志们见谅并希望大家对我能够及时提出纠偏意见,我将努力使自己做到最好,现将20xx年工作陈述如下:
一、“新兵”上岗、直面困难。
随着老板关于“创新管理、快乐富有”的理念出台,热力行业的改革就势在必得不可更改。结合老板“人人身上有合同,人人身上有指标”的指导思想,公司相继出台了一系列创新举措,而我就是其中的一个受益者。回想我刚走上站长岗位时,心中忐忑不安。深怕哪个关系或者工作处理不好而影响站内工作的开展,我上任后的最初一段时间,对工作摸不到头绪,不能合理安排时间和工作量。幸好领导及时的对我进行提点才让我找到了工作的方向和重心,在最初恢复路面和阀门井保温工作中,我不怕脏、不怕累,时刻对自己进行高标准的要求。功夫不负有心人,通过近一个半月的历练,我终于摆脱了自己以前那种事不关己高高挂起的心态,终于能为了让南北区站成为公司境内最好的站而踏实的工作了。为了不让领导失望,为了不给师父丢脸我竭尽所能忘我的工作着,在我最艰难的时期一个身影的出现为我屏蔽了流言蜚语、遮挡了风霜雪雨,这个人就是我的老班长张勇。正是他不断的鼓励我、教导我,才让我渡过了难关并成功的走到了今天。在领导和员工的帮助下,更使我迅速的走出了阴影,为实现自身的价值而投入到紧张忙碌的工作中。
二、学习“做人”、懂得“奉献”。
在我从最初忐忑不安的心态下蜕变成一名合格的员工期间,正是因为有领导不断的对我灌输正确的人生观、价值观并结合华生优秀的企业文化理念,才让我从一个懵懂少年成长成了一名懂得奉献、懂得感恩的华生人。回想当初的我,只知道索取却忘记了自己所应该承担的责任,我记得有一次领导教育我们说:“要想当一名合格的站长,就不能计较个人得失,只有认真做好自己的本质工作,才能击垮所有人对你们的不信任、不支持”。是的,正是因为我选择了相信领导的谆谆教导,所以我才能快速、茁壮、健康、快乐的成长着。为了能尽快掌握我站辖区内的情况,我选择了放弃年假,利用一切时间来学习业务知识和管理经验。在20xx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程,当时我站只有我和韩雁冰两人在处理站内拆连户工作。但为了不影响工作进度,我曾先后多次和所领导及技术安全员到现场实地测量、考察。当我站人员齐整的时候已经是10月6号了,可是当时天然酒店楼内没有一组合格的暖气片,通过和燃气高部长的多次沟通,终于在10月15日完成了暖气片的安装,可距离10月25日供热只有10天的时间了,为了不影响工作进度,我站全体人员充分发挥了敢打敢拼、永不言弃的精神,用了7天的时间完成了此项工作,而且站内其他工作都得到了全面的开展,没有一项工作未完成。在交付使用的头天下午高部长却突然提出一楼也要供热,并且明天就要使用。
当时我站已经开栓供热了,供热初期的忙碌使我站员工都已经筋疲力尽了,为了不影响第二天的工作,不得已我独自一人于10月25日晚20点45分到天然酒店对其一楼进行分户改造,至次日凌晨4点15分收工。当我回到站内收拾好工具的时候,才感觉自己已经体力透支了。说实话在我独自一人干活的时候,我也有过不甘、有过气愤、有过流泪、有过心酸,却惟独没有想要放弃,因为我知道领导对我的信任是多么难得,因为我知道我能得到成功就必须面对苦难,因为我知道在我背后有华生文化这个强大的信念在支撑着我、鼓励着我,因为我知道如果我想尽快成长,这就是必经的历程。
作为一名热力员工,回顾过去一年的工作,我深感充实与满足。这一年,我努力追求卓越,不断锻炼自己的技能和才能,为公司的发展贡献了自己的力量。以下是我对过去一年工作的总结和反思。
作为一名热力员工,我时刻保持着积极的工作态度。热力工作是累人的,需要面对各种各样的客户和问题。我始终抱着耐心和热情的态度去对待每一个客户,尽力解决他们的问题。通过与客户的沟通和理解,我不断提升自己的技能,使客户满意的反馈不断增加。
我积极主动地学习新知识和技能。在这个变化迅速的时代,只有不断学习才能跟上时代的步伐。我经常参加公司组织的培训和学习活动,了解行业的最新动态,提高自己的专业知识水平。我还利用业余时间,自主学习了一些相关的知识,不断扩展自己的技能范围。这些学习让我更加熟练地应对各种工作场景和问题,提高了我的工作效率。
同时,我也注重与同事之间的合作。团队合作是我们公司的核心价值观之一,我深知只有通过与他人合作才能取得更好的结果。在工作中,我时刻保持着良好的沟通和协作,尊重和倾听他人的意见,并根据实际情况提供帮助和支持。这种团队合作精神也使我在工作中感到更加愉悦和满足。
我注重对自己工作的评估和反思。每天下班前,我都会反思自己这一天的工作情况,总结出好的经验和教训。同时,我也会向领导和同事请教和接受他们的意见和建议。这种自我反思和接受反馈的态度使我能够不断提高自己的工作质量和效率,成为一名更好的热力员工。
我要感谢公司和团队对我的信任和支持。他们为我提供了良好的工作环境和发展机会,使我能够充分发挥自己的潜力。作为回报,我会继续努力工作,为公司的发展做出更大的贡献。
过去一年,我在工作中付出了许多努力,并取得了一定的成绩。但我也明白,自己还有很多地方需要改进和提升。未来,我将继续保持积极的工作态度,努力学习新知识和技能,并与团队合作,共同追求卓越。相信通过不断努力,我会成为一名更加优秀的热力员工。
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