付出努力不一定能成功但是不努力一定不会成功，为了在公众面前演讲不紧张。准备充分的演讲稿可以加强你的逻辑思维和表达能力，我们怎样才能写出符合逻辑的主题演讲稿呢？经过精益求精幼儿教师教育网编辑为您呈现了“客服人演讲稿”，请注意以下建议仅供参考请自行斟酌！
尊敬的各位领导、各位老师：
大家下午好。
长大后，我就成了你，才知道那支粉笔，燃烧的是自己，洒下的是泪滴。长大后，我就成了你，才知道那个讲台，举起的是别人，奉献的是自己。
相信在座的各位都听过这首歌，每次听到这首歌，我的心中不由升起对教师的崇敬之情。无数次弯腰，无数次微笑，他们总是不辞辛劳的守护着身边的小天使们，给他们爱的关怀，新的抚慰。小时候，我总在心里默默许诺，长大后，我要成为你。今天，我梦想成真了。站在三尺讲台上，我终于成了你。我也拥有了自己的莘莘学子，欣喜之时，更多的是忐忑。我害怕稚嫩的我无力面对时刻的挑战，我担心经验不足的我，无法满足孩子们渴求知识的欲望，我惶恐我的行动配不上我的梦想。作为一个刚刚走向职业岗位的新手，我感到彷徨，我开始摸索，开始前进，开始人生中又一次新的征程。感谢学区给我这次机会，让我重新审视自己。今天，我演讲的题目是《享受教育，我的教育理想》，我将从以下三点阐述我的教育之乐，享受之道。希望各位领导和老师批评指正。
思想是行动的指南，思想有多远，我们就能走多远。我认为，有思想，是做好幼儿教师的第一要素。教育的理想与梦想是天使，现实与困难是魔鬼，理想很丰满，现实很骨感。在教师职业倦怠且教育功利主义盛行的今天。做一个有思想的教师，是多么的难能可贵。一个有思想的教师，不会照本宣科，不会墨守成规，不会人云亦云，更不会闭门造车，一个有思想的教师，一定有人格的魅力、精神的感召力、有远大的理想和坚定地信念。做个有思想的教师，需要心中有梦想、胸中有信念，要坚守教育的良知与底线。
有爱心，爱孩子，是幼儿教师必备的第二要素。
高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能叫教育好孩子”。爱孩子是幼儿教师应具备的美德，也是教师的天职。只有教师发自内心的对学生的无私的爱，才能用心灵赢得心灵。和孩子们在一起是快乐的，我会和孩子们聊聊天，听他们分享有趣的事，爱孩子，不需要努力去做很多，只要你把孩子当成自己的朋友，去感受他们的喜怒哀乐，就一定能走进孩子的情感世界。
班里有个孩子，性格孤僻、不爱轻易与人交流。在家访的过程中我了解到了孩子的实际情况。由于父母离异。长期不在一起，孩子缺少了爱，缺少了安全感，总是一副拒人于千里之外的样子，这让我很心酸。所以每一次见到他，我都会给他一个微笑，一个拥抱。在他回答问题时，给他赞许的目光，或者在所有孩子面前表扬他，让他知道自己还被关爱着。
有一次，孩子的奶奶告诉我，“他昨天高兴地说，刘老师亲我了，说我是礼貌懂事的好孩子”。听了这话，我的心被深深地震撼了。我的一个举手之劳，融化了孩子心中的坚冰，温暖了孩子渴望关爱的心灵。的确，没有爱就没有希望。孩子们只有在爱的环境中才能健康成长。有爱，就会创造喜悦，有爱，就会创造奇迹。
“读书破万卷，下笔如有神”，我认为作为幼儿教师的第三个必要条件，就是有文化、有知识。苏霍姆林斯基曾经说过这样一段话：只有当教师的知识视野比学校教学宽泛的无可比拟的时候，教师才能成为教育过程的真正能手、艺术家、诗人。教师是一个神圣的职业，文化是教师工作的精神底色。文化可以滋润一个人的心灵，一个好教师腾出一片心灵的空间来安放文化，那时我们的课堂必定会生灵活动。
“学高为师，身正为范”，选择了幼儿教师，就等于选择了教师的责任，选择了以身作则，为人师表。也就选择了以高尚的行为示范与幼儿，以优雅的志趣感染幼儿，而要做到这些，就需要有思想，引领孩子、有爱心，呵护孩子、有文化，熏陶孩子。走上三尺讲台，教书育人，走下三尺讲台，为人师表。
最后，我想用朱永新教授的一首诗来结束我的演讲。享受教育，你就多了一份快乐的心情，
你会把每一个挫折看成是考验，
你会把每一种困难看成是磨难，
你时时刻刻都会听到花开的声音，
享受教育，你就多了一种生活的诗意，
你能从平凡中品味出伟大，从失败中咀嚼出成就，
你能读懂每一个孩子的脸庞，走进每一个孩子的心房，
你会惊奇地发现：幸福从此熙熙攘攘，
那么，亲爱的教师，
让我们面带微笑，让孩子的心田充满阳光，让我们播种快乐，让学生的明天更加辉煌。
说到做到,马上行动
――态度决定一切
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好！
我是**，今天我演讲的主题是言行一致，行动起来，态度决定一切！
很高兴能站在这里，首先，请允许我代表所有参赛的同事感谢我们的领导，感谢他们给予我们这次宝贵的的机会，让我们能站在舞台上讲述自己和**的故事。
时间过的真快！转眼间，我来**已经一年了，在这一年当中，我深深的体会到，客服工作并不像我想象的那么简单，它不仅需要耐心、忍让、倾听、责任，更要一种说到做到，马上行动的勇气和魄力！加入宝龙不仅帮助我找到了发挥自我价值的舞台，也帮助我在工作中不断进步和成长。
作为一个物业人，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受，其中的酸甜苦辣，谱写成一首首为业主服务的歌。一句贴心的问候，会换来一个会心的微笑;一个微小的动作，会得到业主发自内心的感谢。我们用真诚去服务每一位业主，用我们的真心去感动每一位住户，我们的工作在得到肯定的同时，也获得了业主的尊重和理解！
我们常说房主是我们的父母。业主的需求是真正的需求，来自我们提供的真正服务。当我们处理业主的申请时，业主对我们的感谢非常满意，这让我作为一个宝龙人感到骄傲。
2014年6月24日，有个业主神色匆忙的来到客服说，3号楼3单元外墙正在滴水，当时，正是中午，工程师傅已经下班，但看到业主很着急，我立刻给工程部的师傅打了**，工程师傅二话没说，马上搁下饭碗去3号楼3单元楼查看，从二楼查到了八楼，发现804的房间门口正不停的向外渗水，但业主却不在家。形势危急。为了避免更大的损失，工程师果断切断了804业主的电源，关闭了水阀。得到确切情况后，我立即联系804业主，通知7楼相关业主回家查看情况。
因为怕水流到电梯里造成电梯故障，工程师傅又跑下楼拿来了扫帚清水，一个小时后，804业主回来，守在门边的工程师傅马上进屋查看，仔细检查后，发现是业主家的三角阀坏掉造成的跑水。工程师傅又热心的帮业主换了一个新的角阀，并仔细检查了房间的各种线路水阀管道，确认完全没有问题后，他们才真正松了一口气！现在，已经下午三点多了！
当804业主知道工程师傅连中午饭还没有吃的时候，他非常感动，拉着工程师傅一定要去吃饭，但我们的工程师傅谢绝了业主的好意，带着业主的感激离开了。
我很庆幸，当业主报修时我没有延误，没有因为一件不起眼的小事而失去了责任感，我也很庆幸，我的同事都具有爱岗敬业的无私精神，只有说到做到，马上行动，才能团结一致，上下一心，共同配合解决工作中的各种问题。后来，3号楼3单元804业主还专门打了**再次感谢物业的帮助，那一刻，我很惊喜，我一直认为，我所做的都是应该的，是我工作职责的一部分，但真心听到业主的感谢，又有一种发自内心的感动和骄傲！
随着工作的不断深入，我深深地感觉到客服中心并不仅仅是接**、听投诉那么简单，它是体现**形象的窗口，也是解决客户问题的服务站。
2014年7月18号，10-1-1701的业主在验房时，发现房间地面埋了三根钢管而对房子的质量产生了怀疑，他们听信别人的谣言，带着亲戚朋友来客服时情绪激动，言辞激烈，吵吵嚷嚷，并不断指责物业，现场一片混乱！我当时没有和业主争辩，只是尽快联系相关工程责任人后告诉业主，十分钟后，地产、物业和施工方一起陪同他们验房，并和业主保证五天内所有的验房问题全部维修好！在我看来，不管业主有多大的怨言，作为物业的客服人员，我能做的就是尽量安抚业主的情绪，不同业主争辩，站在业主的位置上设身处地的为他们着想，满足他们的合理要求。
虽然他们是业主，但他们的态度代表了许多业主的态度。接下来的时间，我每天都打施工队的**，查看1701业主家的相关问题有无解决，并通知工程部的值班人员，不定期检查施工队的维修质量。最后，在确认没有问题后，我通知房主把房子交出来。当时，我想，不管业主在交房时有什么抱怨，我都会微笑！
但事实上，店主办手续很顺利，对我的态度也很好。他没有责骂，也没有制造困难。他甚至跟我开玩笑。我想，我让业主看到的是忍让、宽容、说到做到，业主在乎的不仅仅是我的承诺，其实，他们更看重的是我们对待他们的态度，我们物业让他们享受到的是什么样的服务！
类似这样的事情在公司的各个岗位上每天还发生着许多，虽然，我所做的这些事情都很平凡，虽然，我没有惊天动地的壮举，但我用一颗爱岗敬业的心，坚守在自己的岗位上！和同事们一起，感受收获的艰辛和喜悦！ 认认真做好每一件事，从每一个细节开始，说到做到，马上行动，不拖延，不欺骗，为业主创建一个整洁、安全、文明、舒适的生活环境！
一滴水在放入海里之前是不会干的。现在，只要我提到**，我心中就有强烈的归属感和温暖感。**已经成为我的另一个家；**将是我人生的另一条起跑线！我的家庭养育了我，校园养育了我，塑造了我。
我坚信在**客服的平凡岗位上，我能找到更多自我价值的闪光点！我愿与**共同成长，共创美好明天！
我的演讲完毕！谢谢大家！
演讲人 ： **
物业管理部住宅管理处
**年**月**日
尊崇的列位带领、列位同事：
大师早上好！
本日做为优异员工站正在那里，我的表情繁重及庞杂，感谢大师对我任务的必定。很感激我的同事们常日里正在任务中给我的鼓动勉励战合作，和带领正在任务中给我的引导战帮忙；公司给了我这个平台，让我可以和**分享我的任务经验。我很幸运也很感激。
客户服务人员，这看似普通的任务，教了我一些实用的工具，不管我喜欢什么，总之，有一些对我无用的工具。
我感觉任何工作只需专心来做，不论能不克不及获得别人的必定，皆将会乏积成本身有形的财产，只需专心来做，每件事皆是故意义的；并且，每一个人付与它的意义皆没有不异。任何时候，都不需要把任务当做一种承担，保持一种突出的态度，这样任务就会很快乐；让我们用戴德的心做人，来戴德性命的付与战巨大，用戴德的心来面临社会、糊口战任务，来化解任务中的悲观取没有兴奋，用戴德的心把公司的好处放正在最火线，悲观的把任务当做一种享用，如许对峙下来，必然会有良多圆面的收成。
本日，有幸成为优异员工，我很侥幸，也会以更下的方针去请求本身，但愿正在此后的任务中，能自始自终获得大师的必定战撑持。
首先恭喜**：任务顺利，战略家幸运！
尊敬的各位领导、各位同仁们：
大家好，对于去年来我的工作情况及表现，大家也早已耳闻目染，所以就不再重复。我认为自己很适合这个职位，也许有人会说：你懂得讲课、懂得培训、可你懂得客服工作吗？我可以毫不犹豫地告诉大家，竞争这个位置我起码有七大优势：
一、思想端正，心态积极
从发行部开展竞聘上岗以来，这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解，我们无论是否参与竞选，作为海峡导报大家庭的成员，关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责。
二、爱岗敬业、认真负责
职务与权力并不画等号，而与责任息息相关，作为部门主管既是领导决策的执行者，又是领导决策的参谋者。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”，而是既要做好自身的本职工作，又要负起整个岗位的责任。
三、严格自律、防微杜渐
竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁，它是一种责任，是一种奉献，主管是主管岗位对报社的承诺。
四、肯干勤学、适应性强
几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等，对相关岗位的适应都曾挑战过。
五、善于团结同事，服务意识强
不论是外面的客户，还是内部的同事，都能做到对外服务和对内服务一样热情，对上服务和对下服务一样周到。
六、受过专业的培训和学习
曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和PTT讲师班的训练，对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。
七、熟悉培训和客服工作的现状及改善措施
1、客服工作方面：
从近几年的实践中体会到，当前客服工作应加强解决的是：“三点问题”。
突出重点：完善服务体系的建立和流程制定。
注重特点：加强文化建设、开展服务知识竞赛、套报竞赛等、定期开展服务交流会议。
解决难点：主动一线站点进行辅导训练，对员工的培训不仅要注重言传、更要加强身教：“跟我来、听我说、学我做”。
2、培训工作方面：
培训工作是抓好发行团队的重要环节，培训是规范发行队伍及提高发行队伍素质的一种手段，同时也是规范制度和发行领导对发行队伍的指导及影响。
由于这些优势，所以我觉得：“也许我不是最在行的，但我是最专业的；也许我不是最优秀的，但我是最适合的”。如果组织信任，这次成功后，我既可迅速上岗，立即进入角色。
2、 强化内部素质，树立外部形象，落实规范，提高能力。
建立健全客户服务标准和服务管理标准，使客户服务工作有章可循。建立健全内部长期竞争激励机制，制定切实可行的激励办法，奖励先进、鼓励落后，提高员工的积极性。
实行精细化管理，为客户提供热情、及时、周到的服务，树立我司诚信经营、真诚服务的形象，加大对外及入户宣传，让安然的品牌形象温暖入人心，安全送到家。
三、以人为本，加强团队建设。
没有满意的员工，没有满意的服务。结合客服队伍的特点，进行多管齐下的团队建设，比如通过组织部门内部的员工集体活动，提升员工的凝聚力和集体荣誉感、归宿感；定期选拔优秀标兵、人才竞赛等活动，提高员工的积极性和竞争力；定期召开沟通会，倾听员工的心声，认识员工的价值。通过以上这些多形式的活动，打造建设一支有战斗力、竞争力、凝聚力的高效团队，营造奋发向上，团队奋进的良好氛围。
4、 合理安排，统筹规划，确保客户服务指标稳步提高。
现有完成情况从历年指标走势上看虽然呈逐年上升趋势，但俗话说“打江山易，守江山难”，如何保证客服指标的的稳步快速上升是客服的重点工作之一。我认为：除了把指标分解到个人，还需要建立和完善相应的管理机制体系，比如：
竞争机制、轮岗机制、奖惩机制等。
竞争机制：以月积分的形式、以小组为单位、以月度为节点，形成有效的良性的竞争，这样不仅可以把枯燥的指标数据变为富有竞争的竞赛目标，而且可以大浪淘沙从众多员工中发现骨干，培养骨干，激励后进。
轮岗机制：每月进行技术及服务人员大轮岗，例如：开通人员与抢修人员、**人员与抄收人员间的轮岗，这样不仅可以使岗位与岗位间、人员与人间进行熟悉，加强部门员工间的相互协调配合能力，更有助于加深员工对部门内各个岗位的理解和了解，而且可以最大程度避免岗位疲劳和职业疲倦的产生。
奖惩机制：建立长效合理规范的奖惩机制，其内容包括：指标冲刺完成情况、日常工作表现情况（含服务态度和规范操作）、小组综合测评、个人能力（含个人进步）等，对取得优良成绩的队伍和个人予以部门表扬或适当物质奖励，为部门内部员工树立榜样、目标，将部门员工的积极性大幅提升，在部门内部营造出积极向上的工作氛围。
每季度一次：如果我是经理的话。
通过这次活动，部门工作人员可以学会换位思考，从自己的工作岗位上找出存在的漏洞和不足，提出自己的想法和看法。并选出最有想法和想法的部门员工担任部门负责人一天，从部门负责人的角度看问题、解决问题。这样不仅能让员工体验并学会如何做一名部门负责人，而且能增加其责任感、提高组织协调能力，还能让每位员工都能以我是部门主人公的思想来推动部门整体发展。
有助于部门内部人才的发现、培养和使用，最终为公司输送人才。
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好！
我是__×，今天我演讲的题目是说到做到,马上行动，态度决定一切！
很高兴能站在这里，首先，请允许我代表所有参赛的同事感谢我们的领导，感谢他们给予我们这次宝贵的的机会，让我们能站在舞台上讲述自己和__的故事。
时间过的真快！转眼间，我来__已经一年了，在这一年当中，我深深的体会到，客服工作并不像我想象的那么简单，它不仅需要耐心、忍让、倾听、责任，更要一种说到做到，马上行动的勇气和魄力！加入宝龙，不仅让我找到了发挥自我价值的舞台，更让我在工作中不断得到提高和成长。
20__年7月18号，10-1-1701的业主在验房时，发现房间地面埋了三根钢管而对房子的质量产生了怀疑，他们听信别人的谣言，带着亲戚朋友来客服时情绪激动，言辞激烈，吵吵嚷嚷，并不断指责物业，现场一片混乱！我当时没有和业主争辩，只是尽快联系相关工程责任人后告诉业主，十分钟后，地产、物业和施工方一起陪同他们验房，并和业主保证五天内所有的验房问题全部维修好！在我看来，不管业主有多大的怨言，作为物业的客服人员，我能做的就是尽量安抚业主的情绪，不同业主争辩，站在业主的位置上设身处地的为他们着想，满足他们的合理要求。虽然，他们是一家业主，但他们的态度代表了很多业主的态度。接下来的时间，我每天都打施工队的电话，查看1701业主家的相关问题有无解决，并通知工程部的值班人员，不定期检查施工队的维修质量。最后，确认全部没有问题，才通知业主过来交房，当时，我心想，不管交房时业主有什么抱怨，我都要微笑面对！但其实，业主在办手续时很顺利，对我的态度也很好，没有责骂，没有刁难，甚至还和我开起了玩笑。我想，我让业主看到的是忍让、宽容、说到做到，业主在乎的不仅仅是我的承诺，其实，他们更看重的是我们对待他们的态度，我们物业让他们享受到的是什么样的服务！
类似这样的事情在公司的各个岗位上每天还发生着许多，虽然，我所做的这些事情都很平凡，虽然，我没有惊天动地的壮举，但我用一颗爱岗敬业的心，坚守在自己的岗位上！与同事们一起，用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦！认认真做好每一件事，从每一个细节开始，说到做到，马上行动，不拖延，不欺骗，为业主创建一个整洁、安全、文明、舒适的生活环境！
一滴水只有放入大海才会永不干涸，现在的我，只要提起__，我的心底深处就涌动着强烈的归属感和温暖。__，已经成为了我的另一个家；__，将是我人生的另一道起跑线！家人养育了我，校园培养了我，__则塑造了我。
我深信，在__客服这个平凡的岗位上，我能发现更多的自我价值的闪光点！我愿与__一起成长，一起创造更美好的明天！
我的演讲完毕！谢谢大家！
尊敬的各位领导、嘉宾、来宾，大家好！
我是XX空调公司的客服代表，今天非常荣幸可以在这里为大家分享一下我们空调客服的工作。自公司成立以来，我们一直致力于提供优质、高效的服务，让我们的客户使用我们的产品更加舒适、便捷、安心。
空调是我们生活中不可或缺的一部分，随着人们生活水平的提高和气候变化的影响，空调已成为我们生活不可或缺的一部分。但随之而来的是不可避免的空调使用问题。为此，我们建立了一支专业的空调客服团队，为客户提供全面的技术支持和品质保障。
我们的空调客服团队与客户沟通时，始终秉持着“用心服务客户”的原则。我们用真诚的态度、专业的技能和优质的服务，为客户提供准确、全面、详细的问题解答和维修服务。在具体实践中，我们坚持把客户利益放在首位，以客户的利益为重心，真正为客户解决问题。
作为空调客服，我们的核心要义就是技能和服务。我们的技能包括了空调维修、空调清洗、空调安装等全方位的技术支持。而我们的服务则包括了迅速响应客户的需求、优质的为客户排忧解难，并能为客户提供持续不断的服务保障。
为了更好地为客户服务，我们通过多种方式搭建服务平台。我们设立了24小时服务热线，随时随地为客户提供咨询和报修服务。我们还开发了自己的APP，方便客户在线提交维修、安装等服务申请，同时也能了解到最新的产品资讯和优惠活动。除此之外，我们还定期推出空调维护知识、使用技巧等相关内容的宣传，为广大客户提供价值信息和服务。我们坚信，通过这些建设我们将不断提高我们的服务质量和效率，更好地满足客户的需求。
最后，我想说的是，作为一名空调客服人员，我们是责任重大的。我们始终要坚持以客户为中心的思想，以诚信、负责为根本，秉持着“以客户为导向、以服务为中心”的理念，坚定地为我们的客户提供全方位的优质服务，让客户满意，让客户信任，让我们的品牌更加深入人心。谢谢大家！
尊敬地各位领导、亲爱地同事们：
你们好!
我是能源管理服务中心的员工XXX。承蒙大家厚爱，获得本年度优秀员工这份殊荣，我心中忐忑，十分激动。
我要感谢集团领导对我的信任和肯定;感谢能源中心领导对我的理解和教导;更要感谢朝夕相处、默默奋战的同事们，对我的帮衬和支持;没有他们的努力和付出，也就没有我今天的荣誉。我深知这不仅是一份荣誉，更是一份激励。
也许，我们在短暂人生中，没有能力做出轰轰烈烈的大事。但是，我们只要坚持认真的工作态度，敬业爱岗，勤勤恳恳地的做好本职工作。同样能够获得领导的肯定、同事们的支持。
我今天获得的荣誉，是后勤集团这个温暖友爱地大家庭，对我的努力和付出给予的充分认可，为此，我感到无比的荣幸。
一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有和集体融合在一起才能发挥出最大的能量。我庆幸能够在能源中心这样一个团结互助、任劳任怨、特别能战斗地团队中工作，为此，我非常自豪。
我珍惜现在地时光，珍惜现在地岗位，珍惜现在地团队。我愿意为温馨的大家庭后勤集团，为奋发的团队能源中心，奉献出自己地专业知识和经验，更加努力的去工作。
最后，请允许我再次诚挚地感谢各位给了我这份荣誉。谢谢!
--- 语 ····················································3
一、个人简历··············································3
二、竞聘优势··············································4
严谨细致、扎实高效的工作作风···················5
具有积极的工作态度·······························5
具有丰富的相关工作经验··························5
三、竞聘岗位的认识·······································6
岗位的任职要求···································6
岗位的工作职责···································6
岗位所需要专业知识与技能·······················7
四、工作设想·············································8
2 ---
我今天的演讲内容主要分四个部分：一是我的个人简历，二是对竞聘岗位的认识；三是我竞聘××职位自身的优势；最后谈谈做好××工作的设想。
一、个人简介
我出生于××××××，××××年×月参加工作，××××加入中国共产党。在近××年的电热板设计工作岗位中，我踏踏实实、兢兢业业，先后做过×××、××、电热板设计等工作岗位。
参加工作以来，我多次被评为×××、电热板设计先进个人、电热板设计优秀工作者、……等荣誉称号。
篇2：客服部主任竞聘书(1)
医政科客服部主任岗位竞聘书
尊敬的各位院领导、各位评委、各位同事：
大家好！
我竞聘的岗位是医政科客服部主任。首先非常感谢各位领导能给我这次竞聘的机会。
2008年7月，我毕业于内蒙古医学
4 --- 家卫计委、自治区卫计委联合对我院“东西部省际对口支援“工作督导检查的迎检工作，组织由通辽市卫计局对我院2015年医疗质量与安全工作督导检查的迎检工作，获得了检查组各级领导的好评，2015年3月8日组织北京大学人民医院—霍林郭勒市人民医院“关爱女教师健康”大型联合义诊，取得了良好的社会效益，多次参与突发公共卫生事件的应急协调工作，多次组织协调我院便民、利民、惠民服务措施的落实工作。2015年负责接待北京大学人民医院对口支援专家组3批次共18位专家为期6个月的生活和工作。有较强的综合管理能力。
四是，2015年全年组织院内继续教育课堂、妇科讲堂、市级健康教育讲座、专题培训、医院新员工岗前培训等50余次；组织全院性药事、输血、院感、三基三严等考试10余次；圆满完成全年临床路径与单病种统计上报管理工作。具有较强的业务管理能力。
五是，在医疗纠纷投诉接待与处理、
6 --- 节约了宣传成本。
全年共进行门诊患者问卷调查660余份，住院患者问卷调查720余份，优质护理服务问卷调查730余份，进行电话回访2700余人次，全年患者总体满意度达98%。
通过医院的培养和自身的不懈努力，我有信心有能力做
好医政科客服部的工作。如果竞聘成功，我要做好以下几方面的工作：
首先，坚决服从医院领导，完成院领导交给的各项任务。 其次，积极配合医政科主任，做好医政科的各项工作。 第三，进一步做好接待和医疗服务投诉处理工作，做到奖惩分明，不断总结处理医疗纠纷投诉中发现的问题，优化服务流程，提高服务质量。
第四，着重加强对外宣传工作，树立品牌意识。注重名医品牌效应，积极宣传我院学科带头人的业务水平和崇高的道德品质。重点宣传我院受外界竞争大的科室，例如妇产科、中医科。以院
8 --- 各位领导对我的期望、支持和关心，这种机会对我来说是
第一次也许是最后一次，我会通过我的努力为公司创造更高的价值！
一、我的基本情况
本人叫***，****年**月出生，今年**岁，大专文化程度， ****年**月通过应聘就来到
***公司**部，我想我是幸运的，通过我的努力和公司的大力支持，我先由业务员、区域主管，
一步一个脚印走到了今天。
二、我的竞聘优势
1、自身综合素质的优势。我有一颗忠于销售事业激情燃烧的心，鼓舞着我始终保持奋发
有为的精神状态，多年来，我一直从事着团队管理工作，无论是在任何地方，我都能以高度
的事业心和责任感来严格要求自己，本分做人，踏实做事，服从于工作、服从于全局，在不
10 --- “以制度约束人，以思想激励人”的宗旨，公司制定了一
系列规章制度。任职几年来，未发生任何违规和责任事故。
4、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好
的结果，公关协调能力较强，与其他部门和卖场之间的关系密切。几年来，我个人负责区域
销售业绩都排在公司前列，每年都能不折不扣的完成公司下达的业绩和利润目标。
三、竞聘后的设想
如果这次我未能竞聘成功，说明我在某些方面还没有达到公司和领导的要求，但我将继
续为公司发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功，不仅是我人身追求、自我提高的体
现，也是我有机会进一步奉献公司销售事业，为员工提供各方面需求。我
12 --- 更要充分认识
到人才的重要性，要提请总经理室关注员工的合理要求，为员工设计职业生涯，能让员工根
据自身特点选择发展道路，要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念，有市场才有繁荣，
有竞争才有进步，但市场不相信眼泪，竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变
到以客户为中心的营销观念上来，充分满足客户需求。要积极建立高效有序的运作机制、规
范严格的监督约束机制和符合公司发展的激励机制，提高公司运行效率，降低公司运营成本。
4、关注员工，严格要求自己。在新的工作岗位上，我要不断加强学习，牢固树立正确的
人生观、价值观和权利观，依靠团队，尽职尽力，视权利为责任，视职位为服务，将公司的
14 ---
a又说：“如果我给您的儿子找的对象是石油大亨洛克菲勒的女儿呢?”老头一听很高兴，成
为亿万富翁洛克菲勒的女婿，那再好不过了。很快答应了。 第二天，这个叫a的人找到了石油大亨洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想
给您的女儿找个对象?”洛克菲勒说：“不需要，快给我出去!”a又说：“如果我给您女儿找
的对象，也就是您未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗?”洛克菲勒想了想，同意了。 又过了几天，a找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个
副总裁!”总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而
且必须马上?”a说：“如果您任命的这个副总裁是石油大亨-洛克菲勒的女婿，可以吗?”总
裁先生于是同意了。
16 ---
(1) 横向沟通
与兄弟部门之间做好沟通。首先要与策划部做好沟通，在第一时间内将销售部讨论出的策略、方案与策划部沟通与
探讨，是策划部更加准确的宣传。策划部将最新的周边市场信息和下一步宣传动作与销售部
沟通，形成交流、互动。，
其次，与财务部保持良好的沟通，及时了解回款额度，利于做好后期的指标分配工作。再次，及时与权证客服部沟通，准确的将办证问题客户的信息给予反馈，快速解决问题。还有后勤部，工程部等部门的协调工作也是举足轻重的。
(2)纵向沟通
纵向沟通上下级之间的沟通，对上及时、准确上报公司的现行状况，便于领导把握大局，
作出决策。
对下，传达并贯彻落实公司的任务
18 ---
现在我想起了我刚来公司面试那天的情景，我在前台等着面试的场景还历历在目，那时
我在简历中怯怯的写到：希望与贵公司共同发展进步，也希望通过我的勤奋、努力进入管理
层，为公司做更大更多贡献。没想到今天就可以从前台进到会议室里来，参加我最喜欢的岗
位——售前技术支持部门主管竞聘演讲，虽然从前台到会议室，就这么几步的距离，但心里
还是有点紧张和激动，也谢谢大家对我过去工作的认可。我的理念或者我对工作的理念，还是没有变：与公司一起发展进步
一、个人简历
二、工作岗位的理解
售前部主管的职责，我认为除了做公司的一名好员工之外，重点应该转移，用三带来表
示，即：带领、带头和更带劲儿。
20 --- 能怕员工犯错，应做教练或陪练，要履行好你的职能。
4、提高员工积极性；一个部门就是一个团队，没有积极性的团队就不是一个好的团队，团队中的个人需要有
积极性，获取积极性的途径有很多，比如：在工作中员工出的主意被采纳了，领导给予的表
扬可能就是他提高积极性的因素；比如：在团队获得某种荣誉或者成功的时候，要伺机肯定
成果，这也许就是提高积极性的因素。
5、勇于承担责任；
作为一名主管，肯定跟员工有区别，不但起到领头羊的作用，肩上也承担了更多的责任，
勇于承担责任，这也是主管所必须的素质。
三、售前工作的改进
在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我觉得还要从如下
22 --- 提下，给售前上
上课，讲讲项目沟通中需注意的问题，产品售后中遇到的问题，及解决办法。产品的功能培训是非常重要的。不但要熟知公司的产品名称，还要熟知他们的功能，熟
知每个单位他们使用的产品版本和功能模块。也会在后续的工作中多举办这样的培训，做到
我们售前部的每一位员工对产品都了如指掌，每一位员工都能独当一面。
2、再次提升综合素质（形象、礼仪和荣誉感等）首先要有形象，比如穿着，坐姿和走路。见客户或者是讲课不能穿的很随便，不能很前
卫。跟客户在一起坐姿不能太随便，走路要有气质，不管个儿高个儿矮，走路就要挺胸抬头，
猫着腰走路在售前部是绝对不允许的。跟客户讲话不能像话篓子，该说的不该说的，跟以前
没说过话似的，一股脑全出来了，
24 ---
建议不够两条的就请客吃饭。那次的效果非常好，到现在付立挺和杨凡讲课都还可以了，需
要的是时间让他们锻炼。当时苑铮刚入职，可能还没机会讲课，后续还会针对他的特点准备
几场内部培训。包括产品培训。
4、再次锻炼默契程度（本部门之间、各部门之间等）
默契程度在售前看来尤为重要，攻防演示表现的更为突出。主讲和配合的人必须配合默
契，效果才会更好。还要跟其他部门做好配合，比如和销售，跟客户谈话要以销售为主，我
们配合，决不能在销售和客户谈话的过程中，随便插嘴。这点还是需要再强调。
四、工作规划
“三层楼”+“亮点”+“微笑”工作更上一层楼
希望能好好的带领几位员工把售前工作推上一个新的台阶，也希望能通过
26 --- 要中等偏慢，流利清晰。
2、开始时，考官通常会对你进入面试表示祝贺时，考生要以“谢谢”回答考官。
3、当考官读完面试欢迎语和试题，示意开始答题后，可以说：“谢谢，请让我准备一下。”
或“好的，我准备一下。”
4、每题的思考时间不要太长，1-2分钟为宜。可以打草稿，写出自己的思路要点。如果
实在不知从何答起，可以用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，同时可以不留痕迹的
思考答案;也可以重复该题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。
5、尽量用“第一、第二、第三?”等句式，进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有
条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。
28 ---
到演讲题时，在征得考官同意后可以起立作答。答题中可以有停顿，但要注意控制。杜绝“啊”、
“嗯”、“这个”、“那个”等词语的出现。
11、面试时间在上午时，作答应尽量详细;若面试时间在下午，则应简洁答题，最好有创
新亮点。
12、当全部问题回答完毕时，考官一般会询问有没有什么需要补充的。此时不要多讲，
以“没有需要补充的内容，谢谢各位老师”为结语为宜。篇4：销售主管竞聘演讲稿销售主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导：
大家好！
此刻我怀着无比激动的心情，参加这次岗位竞聘，不管是否成功，我觉得都是我最大的
幸运和机遇，这充分表明了公司及各位领导对我的期望、支持和关心，这种机会对我来说是
30 ----
31
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好!今天，我作为人寿保险xx年度获奖代表在这里发言，和大家一起分享工作的喜悦和体会，感到十分的激动。在xx年，我在工作中取得了一定的成绩，这得益于在座的各位领导我的关心和培养;得益于各位同仁的支持与帮助，更得益于人寿优秀的团队氛围和企业文化。作为个体，我只是大海中的一滴水，我能扬波起浪，完全是因为有大海的深邃和广阔;离开了大海，这一滴水很快就会蒸发;所以凝聚才能产生力量，团结才能诞生兴旺。作为一名来自人寿营销一线的员工，承蒙领导的器重和厚爱，评选我为全市的营销能手和标兵，我心中充满了自豪与感激。
获奖感言分享
作为重庆第一家完全商业化运作的专业担保公司，瀚华担保XX年7月成立以来，就积极支援重庆的经济建设。截至XX年8月，已累计为我市近千家中小企业提供了担保贷款，累计担保金额近50亿元，极大的缓解了重庆中小企业融资难的问题。XX年9月，瀚华小额贷款有限责任公司成立，这让瀚华支持重庆经济建设又搭建起了一个平台。
获奖感言分享
中国平安一直秉承着服务于民、回馈社会的企业公民职责。凭借xx矢志不渝的艰苦奋斗与不懈努力，中国平安已成为中国民族保险行业的翘楚，赢得了广泛赞誉。
而平安产险重庆分公司作为服务重庆经济建设十五年、见证重庆直辖十年飞速发展的金融标兵，不仅拥有一只久经考验的、忠诚的、智慧的、执行力强的员工队伍，更有强大的造血机能与卓越的企业文化作为有力支撑，在保障地区经济建设的良性发展、人民生命财产的安全与社会的长治久安方面作出了积极成效，收获了坚定的信任与支持。锐意进取的重庆平安产险人，将乘着重庆迎来新的历史性发展机遇的东风，继往开来，改革创新，不断服务重庆，服务3200万重庆市民，不断为重庆的经济建设的腾飞保驾护航，不断为西部地区的建设添砖加瓦，重庆平安产险也必将在历史的巨变中锻造出新的辉煌!
获奖感言分享
中国人保财险以人民保险、服务人民为使命，积极履行优秀企业公民责任，热心支持国家教育、体育和文化公益事业发展，促进和谐社会建设。在XX年雨雪冰冻、汶川特大地震以及南方部分地区洪涝灾害发生后，公司勇担责任，全力以赴，第一时间开展抗灾救灾理赔工作，为帮助灾区恢复生产，重建家园做出了积极贡献。凭借综合实力，公司相继成为北京XX年奥运会、XX年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。人保财险重庆市分公司将坚持优质服务的理念，努力为客户提供更加专业化、差异化、人性化的保险产品及服务。公司在此感谢广大市民以及人保客户的信赖，我们将继续推出故障救援、免费安全检测、法律援助、代步车等增值服务和特色服务，让客户体验到我市保险业第一品牌的优质服务。
各位领导、各位评委、同志们：
大家好，我竞聘的岗位是物业主管。我叫xx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志，都有自己的优势。
我要说，我的优势就在于三个方面：
一是有较为扎实的专业知识。
自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。
三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。
我的目标是：我与客服主管共发展。
1、加强学习，全面提高自身素质。
努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。
2、履行职责，不断强化决策管理。
一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符；三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、开拓进取，创新工作方法。
创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度，在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况；配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系；实施好会计基础规范化等级管理创新。
4、拓展服务理念，打造优质服务品牌。
本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作，为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务；全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩。
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