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读《马云传：永不放弃》有感
马云，一个家喻户晓的名字。他是中国著名企业家、阿里巴巴集团、**网络和支付宝创始人。现任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、tnc（大自然保护协会）中国理事会主席、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国it企业的代表性人物。
他有很多头衔，但对我来说，这些头衔只是他成功的标志。他更重要的地位是中国年轻人的榜样。
寒假开始接触马云的一些演讲以及关于他的一些书，最近看的一本就是《马云传：永不放弃》， 这本书从马云少年时期开始，一直到他成为叱咤商场的风云人物。其中，让我印象最深刻之处是题目“永不放弃”。
马云有过三次高考的经历，前两次都因数学落败，他没有退缩，受《排球女将》永不言败的精神激励，准备第三次高考，由于家人反对只得白日上班，晚上念夜校，但决心永不放弃。最后，第三次高考很艰难，马云考入了杭州师范大学英语专业；1997年，这是马云创业生涯的第一次失败；1999年，这是马云的第二次职业失败；他对两家初创公司的失败并没有失去信心，但他仍然坚持自己的理想。马云不断的鼓动员工，"发令枪一响，你可不能有时候间去看对手是怎么跑的，你只有一路疾走"又告诫员工"最大的失败是放弃，最大的仇敌是本身，最大的对手是时间"。
正是他相信这些原则，正是他的坚持是他成为今天成功的企业家。他永不放弃的精神足以震撼所有人。马云总是告诉我们，他的成功没有什么可学的。要学习，我们必须从失败的经验中学习，从失败中学习。
我觉得他说的很有道理。他自己也从无数的失败中吸取教训，取得了现在的成就。
除了永不放弃的精神，马云还有很多东西要学。不放弃你的理想不足以支持你的成功。有远见，了解时机，是我们向马云学习的另一个非常重要的成功因素。
当所有人都不看好互联网的发展前景，甚至不少人都不知道互联网是何物之时，马云果断地创建了中国第一家商业**——中国黄页，尽管他的身边几乎没有一人支持他，明白他。在中国互联网浪潮来袭之际，马云开始有了自己的想法。他决定做一个和世界上所有电子商务**不同的b2b**，他不做那15％大企业的生意，只做85％中小企业的生意。
阿里巴巴现在被公认为全球最好的b2b企业**。之后又成功创立**、支付宝。他的远见令人钦佩，他的正确选择令人钦佩。
我们还要学习他的“懒人得胜”。这里的懒惰不是我们所说的懒惰。大家看看他举的一些例子，也许你们就知道他说的是怎样的“懒”了。
例子1：吃过汉堡包喝过可乐的人都知道，即便没吃过汉堡包没喝过可乐的人也知道，汉堡包和可乐都是非常时髦的食品。但是你有没有想过这些令人羡慕的食物的发明者有多懒？
麦当劳的创始人不想学习如何制作香喷喷的法国食品或复杂的中国食品，所以他们拿了两块面包和一块牛肉来卖。可乐，把糖精和水混合，它就会出来。可是很好喝，不是吗？
例子2：外号为“外星人”的巴西足球明星罗纳尔多，据说跑步速度惊人啊。但想想看，这位罗纳尔多，他会守在对方的球门前，不会动。
他是在球碰到他的时候跑了两步才射门的。人们一次跑90分钟。他们懒得跑。他们一次跑15秒。你认为他们不快吗？
例3：懒人不想洗衣服，发明了洗衣机；懒人不想走路，发明了汽车；懒人不想用风扇来扇，发明了空调；懒人不想去图书馆，发明了电脑和谷歌百度；懒人不想去现场，发明了电视你能猜出马云是什么样的懒人吗？
他是一个不懂的it精英；他是一个不懂网络的网络英雄。深凹的颧骨,扭曲的头发,淘气的露齿笑,一米五几的小个,九十多斤的体重,一副顽童模样.这个长相怪异的人有拿破仑一样的身材,同时也有哈破仑一样的伟大志向。
最大的失败是放弃，最大的敌人是自己，最大的对手是时间。创业者要懂得左手温暖右手，要懂得把痛苦当作快乐，去欣赏去体味，自己才会有成功，赚钱是一种结果，它永远不会成为我们的目标，也许有一天我们会放弃某一个行业，但是我们永远不会放弃我们的目标，永远不会放弃我们要追求的伟大梦想。读马云，我们要学习的东西很多，学习他在创业道路上的不屈不挠的拼搏精神，学习他创业团队和谐共事的合作精神，学习他**远瞩胸有大志的无畏气魄。
马云说过：“如果马云能够成功，我相信中国80%的人都能成功”。作为一个即将踏入社会的大学生，当我们感受到生活的压力时，担心将来的就业时，想想马云，他也是普通的本科。
当你想放弃的时候，想想马云永不放弃的精神。
马云的很多方面值得我们学习、借鉴，可对我印象最深的还是他的永不放弃，有了他这种毅力，还会愁做不好事情吗？
是我读的第一本关于互联网成功认识的传记，算是对中国互联网发展史有了一个初步的认识！
同时也了解到了有关电子商务的一些东西！
佩服马云的想象力和胆识，以及他的专注和自信！还有对集团大的方向的把握！
他是很厉害的一个人物！
作为目前成功的互联网界巨头，马云和万科王石的成功都有一个共同点：
就是都有强烈的社会责任感！
而”社会责任感“正是目前被政府、商界人物、消费者共同推崇的企业家必备素质！
读史使人明智！
读成功人士的传记也算是读他和他企业的历史吧！
学到不少东西！
受益匪浅！
我要从中学习！
更要在自己以后的创业道路上去践行”社会责任感“！
我相信这才是马云、王石他们以及作者最希望看到的吧！
加油！相信马云能做到，我也能！
平凡人的不平凡
“深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，5英尺高，100磅重的顽童模样。这个长相怪异的人有拿破仑一样的身材，也有拿破仑一样的伟大志向。”这段话出自《马云传》。
他，一张棱角分明、削瘦奇特的脸庞，一派狂狷不羁、特立独行的做事风格，一副两肋插刀、不计回报的古道热肠；以“光明顶”命名公司会议室，与金庸密切交往，聚集互联网英雄人物“西湖论剑”……种种言行，颇似一位纵横商海江湖的大侠。
他就是马云，中国电子商务的先驱，阿里巴巴的创始人兼ceo。
1、 读《总序》时，有许多人称赞马云。他有那么神奇吗？
书的开篇就介绍了马云的成就：“网络中国的拿破仑”。从教师到商人到全球电子商务的代言人，马云被称为具有全球影响力的“未来首富”！
而他的“阿里巴巴”、“**网”、“支付宝”、“雅虎中国”则是他问鼎“全球首富”的名片
少年的马云特讲义气，常常为朋友而战，其中也受了不少苦头，如果非要作出解释的话，也许就是他那自始至终的“大无畏”精神吧。而在学习方面，马云被称作数学“弱智”、英语奇才。三次高考中第一次高考数学1分，第二次高考数学18分，后在数学老师的“自尊伤害”下，他第三次高考数学破天荒考了79分，其实也在暗示我们：
数学的缺陷根本不能阻止你成为一个好商人！而马云苦练英语的经历是值得我们学习的：马云学英语靠的就是对英语的热爱和“厚脸皮”精神。
马云最终侥幸升入杭州师范学院外语系就读，然而他屡败屡战只为圆大学梦而付出的努力就不得而知了。有余他出色的口才和英语水平，他在大学里生活的很好。毕业后，我上大学教英语，后来辞职创办了海博翻译社。
马云一生中的第一次冒险遭遇了重大挫折，但他从未因为失败而流泪。自创业以来，他饱受各种白眼和闭门羹之苦。“对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：
从创业的第一天起，你每天都要面对困难和失败，而不是成功。我还没到最困难的时候，但那一天一定会到来的。困难是不能避免的，别人也不能承担。你必须自己面对任何困难。
”马云从摔倒之处爬起来，舔干血迹重新上路了。1997年，马云离开中国黄页时，对外**经济合作部对马云说：来北京，你可以在这里做得更好！
于是，那一年，马云带着自己的创业团队来到北京，加入了当时的对外**经济合作部，并继续开发网上****。马云当时的确做出不小的成绩，所以后来他敢于在任何场合口出狂言：“我做阿里巴巴**不是不能赚钱，而是不急于赚钱！
”从1995年到1999年这5年里，马云经历了无数艰辛苦难、挫折失败。多少酸甜苦辣，多少悲悯伤痕，多少泪水汗水，多少委屈打击，如今回首往事，马云感慨万千：“黄页发生的许多事都可以写成电影剧本。
”“我们创业时有30几家与我们竞争的公司，我记得现在全部关门了，只有我们一家还活着。”“永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。”“我们是坚持梦想的人，所以能走到今天。
今天我们没有放弃第一天的梦想，我们还得继续。”与他们相比，马云比他们多了五年探索、五年实践、五年苦难、五年屈辱。马云说：
“五年苦难是我们最大的财富，也是成功的重要原因；其他人可以复制我们的**，但不能复制我们五年的痛苦。”不追溯这五年苦难，就难以探求阿里巴巴成功的原因。在这一系列变化中，马云的创业轨迹和奇迹越来越扎实和完整。
2、 读完这本书，我开始关注这个特立独行的人和他的事情。
这本书从马云的童年开始，一直到他成为市场上的风云人物。其中，让我印象最深刻之处是题目“永不放弃”。的确，“要成功，何必畏惧失败。
”大凡成功之人，似乎总有一段刻骨铭心的失败之旅。有人说“失败是弱者的地狱，强者的阶梯，智者的故乡，伟人的天堂”，此话不假。亨利·福特在职业生涯的头三年里两次破产；美国大百货公司梅西百货曾经七次遭遇“转折点”——也就是一般人所说的失败，终于取得成功；经过数百次失败的实验，莱特兄弟驾驶着第一架动力飞机飞上蓝天。
马云，在两次高考失利后，被杭州师范大学录取；阿里巴巴是在两次创业失败后第三次成立；在商业运作上，阿里巴巴用自己的头脑克服了各种困难，使阿里巴巴成为全球最大的电子商务**。“任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作，企业家是在现有的环境下，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？今天，你只能自责失败，否则每个人都会失败。现在有人成功了，你失败了，你只能怪自己。
一句话，就算你不走运，你也不对。”他的言行告诉我们怎样才是真正的成功者。正是马云的价值观渗透其中。他所传递的不仅是创业才能，更是一种永不放弃的精神！
“阿里巴巴”的帝国的创始人马云瘦小精干，长相还有些颇似外星人et，却拥有着帝国梦想！功业之心，人皆有之。不同的是，目标因环境而异。
农夫以桑麻有成丰衣足食为功业，从军兵卒以执掌将军印信为功业，士子以入仕为官为功业，大臣以治国理民之政绩为功业，国君以称霸天下为功业，学派以践履信仰为功业，商旅以财富累积为功业。。。而马云的目标是成为一名真正的企业家！看看这个时候，阿里巴巴，阿里巴巴，支付宝，阿里软件和雅虎中国一家人正在走他们的繁荣之路。
阿里巴巴为全球的企业提供一个巨大的信息交易平台和商业社区，**为个人和小企业提供交易信息平台，据吕伯望最新发布的调查结果，雅虎中国为企业和用户提供网络营销推广；支付宝提供了一个**支付系统。投资1亿元人民币成立阿里软件，推出了互动搜索的“阿里帮帮”和发布商业信息的“阿里助手”等软件，旨在解决企业管理和生意管理的问题。一家人还并非单兵作战，而是彼此呼应，互为犄角之势！上市是国际化的需要，是构建庞大商业社区的需要。
对于阿里巴巴的上是值路来说，值得期待的不是钱，而是更光明的未来。“这便是马云的独特语言，最直白，而又最隐晦，最浅显，而又最深奥。”
三、 当然，我的读后感不仅是重述马云的业绩，更多的是他身上所具备的成功者的素质，实在值得我们学习。
一个数学奇差而英语绝好的商界才子，创造了阿里巴巴的神话，就连英国首相布莱尔、前美国**克林顿也对他刮目相看，何况我们这些凡夫俗子呢？对他经常讲起的几句话，我尤其佩服！
“我拿着望远镜也找不见对手”——为他的“狂妄”折服；
“阿里巴巴不是计划出来的，而是现在、立刻、马上干出来的”——为他干事创业的作风折服；
“男人的长相往往和他的才华成反比”——为他的幽默睿智折服。
正如他讲的：“你必须跑得象兔子一样快，又要象乌龟一样耐跑。”一个人要取得成功，不在于你有多么聪慧，而在于你坚持不懈地朝着目标前进。
“所以我现在最欣赏两句话，一句是丘吉尔先生对遭受重创的英国公众讲的话：‘never never never give up！’（永不放弃！
）另一句就是：‘满怀信心地上路，远胜过到达目的地。’”
马云也曾说过类似的话：起初他们并“不知道”什么企业文化，后来团队在其的带领下不断的发展起来了，形成了以其为中心的独特的团队协作风格。后来开始注意企业文化这个概念，于是乎逐渐从团队中归纳、提炼出的一些行为模式和做事的理念，对了，书中说的是“使命感”。
大概有这几条：
客户第一：客户是衣食父母。
团队精神：分享与分享，完成大我与小我。
拥抱变化：突破自我，拥抱变化。
关于激情：永不放弃，保持乐观。
关于诚实：诚实正直，信守诺言。
关于专业：以专业的态度和正常的态度去做不平凡的事情。
一个优秀的企业家的确需要具备各方面的才能，知识的储备量也不仅仅是依靠几本书，几个文凭，也许更多的是生活的积淀，工作的磨砺，以及自己独特的个性，所谓独特的个性应该是包括创造力，敢于做梦，能够付诸实践。马云的塑造证明了一下几点：
1.他懂得怎样把握时机。当所有人都不看好互联网的发展前景，甚至不少人都不知道互联网是何物之时，马云果断地创建了中国第一家商业**——中国黄页，尽管他的身边几乎没有一人支持他，明白他。
2。他知道如何使用和招募人才。三流的点子加上一流的执行水平，要比一流的点子加上三流的执行水平更重要。
他所创造的“六脉神剑”让阿里巴巴的团队获得了广泛的好评。他用自己的口才说服许多哈佛学生为他工作。
3.眼光和胸怀是非常重要的，我认为眼光是“读万卷书不如行万里路”，要多看，多跟高手交流。你会觉得和别人的差距很远的，这样你眼光就会打开。
谁都不可能每天跟人解释，只能干，用胸怀跟人解释。每个人的胸怀是靠冤枉撑大的。一个人有眼光没胸怀是很倒霉的，犹如《三国演义》里的周瑜就是眼光很厉害，胸怀很小，所以被诸葛亮气死了。
而有眼光、有胸怀的人才能笑得爽朗透彻。所以要想“笑傲江湖”，要做到眼光犀利、胸怀开阔。
4.再就是实力，我觉得实力是用失败堆积起来的，一点点的失败可以提高一个人的实力、企业的实力。在一个人最终成功的过程中有太多痛苦的经历。
5.最后是职业道德。不管有多少人欺骗他，马云从一开始就坚守诚实的道德底线。
尽管他曾被人当作**，但他绝不骗人。“不管做任何事儿，脑子里不能有功利心。如果一个人脑子里想着人民币，眼睛看到的是美元，嘴巴吐出来的是英镑，那这样的人是永远不会真正地把客户的需求放在第一位的。
”他奉献给客户和社会的，是货真价实的东西，是崭新的观念，崭新的产品，是崭新的商业模式。
最大的失败是放弃，最大的敌人是自己，最大的对手是时间。创业者要懂得左手温暖右手，要懂得把痛苦当作快乐，去欣赏去体味，自己才会有成功，赚钱是一种结果，它永远不会成为我们的目标，也许有一天我们会放弃某一个行业，但是我们永远不会放弃我们的目标，永远不会放弃我们要追求的伟大梦想。读马云，我们要学习的东西很多，学习他在创业道路上的不屈不挠的拼搏精神，学习他创业团队和谐共事的合作精神，学习他**远瞩胸有大志的无畏气魄。
他就像传说中的阿里巴巴。他带给世界的是真正的财富。也难怪比尔盖茨会在07年四月举办的博鳌亚洲论坛上说：“下一个比尔盖茨就是马云。
”每一个人是实实在在的人，都是平凡的人，之所以有些人伟大。要不断去走，不断去跑，不断去看。不管别人怎么说，我们相信自己，我们坚信一点，我们并不在乎别人怎么看我们，但是我们再乎自己怎么看待这个世界。
我们都是普通人，但我们可以做一件普通的事。过去不等于未来，失败只是成功的暂时止步。自己加油！
中国加油！
马云是中国最富有和最有影响力的商业巨头之一，他创办的阿里巴巴集团改变了中国的商业生态并在全球范围内取得成功。近日，有一部关于马云的纪录片上线了，我怀着很大的兴趣观看了这部片子。
这部纪录片生动地展示了马云成长的过程以及他领导阿里巴巴集团发展壮大的经历。整个纪录片使用了多种形式的记录，包括采访、旧视频片段、会议记录和亲身经历的叙述等。通过这些手法，观众可以更全面地了解到马云的真实形象和他所取得的成就。
纪录片的第一部分是关于马云年轻时的生活和故事。他出生在一个相对贫困的家庭，从小就对外语和国际贸易产生了浓厚的兴趣。他并不是一个优秀的学生，曾多次被大学录取考试拒之门外。他的独特个性和对创新的执着让他在商业领域找到了属于自己的机会。
马云在片中谈到了阿里巴巴的创立过程。他坦言，当时他并不是一个技术专家，但是他相信互联网正是中国商业的未来。他希望为中国的中小企业提供一个更好的销售渠道和更广阔的市场。通过多年的努力和不懈的奋斗，阿里巴巴从最初的几个人发展成了全球电商巨头。
纪录片还展示了马云作为阿里巴巴首席执行官的领导风格和经营理念。他强调了团队合作的重要性，认为靠一个人是无法做大事业的。他鼓励员工大胆创新和尝试，并且始终保持积极进取的态度。他的这种领导风格深深地影响了阿里巴巴的企业文化，也是阿里巴巴成功的重要原因之一。
观看这部纪录片给我留下了深刻的印象。马云以他那真实而坚定的个人魅力打动了我，他的奋斗和成功给我带来了巨大的启示。我学到了很多关于创业和成功的经验和智慧。马云的故事告诉我们，只要充满激情和信心，努力追求自己的梦想就一定能成功。
马云的成功也给了我很大的信心和动力。作为一名年轻人，我看到了自己的未来和潜力。我深刻地认识到，无论在何时何地，只要拥有梦想并为之努力，我都能够取得成功。
马云纪录片是一部令人难忘的作品，给人们提供了一个机会去了解这位商业巨头的成长轨迹和他所取得的成就。它不仅让人们更好地了解了马云和阿里巴巴，还鼓励人们勇敢追求自己的梦想。这是一部不可错过的纪录片，推荐给所有对商业和成功感兴趣的观众们。
作为中国最成功的企业家之一，马云的故事一直以来都吸引着世人的眼球。最近，我有幸观看了一部关于马云的电影《追梦者马云》，这部电影深深地触动了我内心深处的一根弦。
这部电影详细而生动地描绘了马云从一个普通教师成长为阿里巴巴集团的创始人，并从中我感受到了许多启发。马云身上的执着精神深深地打动了我。他从来不畏惧失败，对自己立下了远大的梦想，并为之奋斗。无论是当初创办阿里巴巴还是后来的淘宝、支付宝等业务，马云始终不懈地努力，永远不言放弃。这种执着精神让我深感敬佩，也让我明白了只有坚持不懈，才能实现自己的梦想。
马云在电影中展现出的智慧和洞察力也给我留下了深刻的印象。他对互联网的深刻理解和前瞻性的眼光，让他能够抓住时机，把握机遇。他相信互联网的力量，相信它能够改变世界，于是投身其中，并成功实现了自己的理想。马云的智慧和洞察力教会了我要时刻保持警觉，看清现实中的机会，并及时抓住它们。
马云的诚信与坚守也让我备受感动。在电影中，他始终坚持做一家诚实守信的公司，即使是在困难时期也从未放弃这个理念。他倡导“合作共赢”，并以身作则，始终守住底线。这种诚信精神深深地影响了我，让我明白只有通过坚守诚信，才能获得更多人的认可和支持。
我观看这部电影后，更深刻地理解了成功的真谛。在马云的成功背后，不只是一份执着和智慧，还有大量的勤奋和坚持。他从不停歇地追逐梦想，永远保持对未来的憧憬。这是我最大的启发，也成为我日后奋斗的力量。我明白了成功不会一蹴而就，它需要付出的汗水和努力。
小编认为，《追梦者马云》这部电影给我留下了深刻的触动。马云作为一位追梦者，他的坚持、智慧、诚信和不懈的努力对我有着莫大的启示。我要像他一样，坚持自己的梦想，努力奋斗，不畏惧失败，相信自己的力量，致力于创造更美好的未来。
1、没有中间道
对马云来说，决定是全力以赴，坚持到底，不是成功就是失败，没有中间道路。“很多年轻人是晚上想千条路，早上起来走原路。创业的关键不是因为你有优秀的想法、理想和梦想，而是你是否愿意付出一切代价，全力以赴去做，并证明这是正确的！
”马云如是说。
面对机遇或选择，我们通常有三种心态：第一，努力；第二，尽力而为；第三，全力以赴。绝大多数的人都是采用第一种或者第二种心态。
先试试看，是不是容易做，能成功最好，不成功也没有关系。这种态度很难取得成功，因为在事情还没有开始之前，就已经为失败找好了借口：“反正已经尽力了，不成功也没办法。
”创业者只有以全力以赴的心态去做事，成功的可能性才会大大增加。
2、必须疯狂
“创业者要成功，必须有梦想与激情，甚至必须疯狂。永远谨小慎微的人不可能成功。”马云的激情与疯狂演绎了这个时代关于创业的神话，也成就了今天的阿里巴巴。
如果我们总是想得太多，如果我们仔细考虑每件事，就会错失机会。一方面是因为在你的头脑里创业的整个过程已经完整地演示了一遍，这样在现实中反而没有热情和勇气来执行；另一方面是因为创业过程中要面对很多困难，在行动之前将那些困难考虑得太过详尽，反而会使我们对即将开始的创业活动产生恐惧感，畏首畏尾。
想创业，无论是策划得多么周密，准备得多么充分，风险肯能还是会不期而至。创业者与其为了规避风险而好不作为，还不如疯狂一点，行动起来，直面困难。
3、永远激情下去
“短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。”马云如是说。
人的心情是一把双刃剑。如果你不激发自己的情绪和潜力，你可能会使创业活动停滞不前。特别是在创业初期，激情可以帮助创业者挖掘潜能，解决一些意想不到的困难。
企业形成一定规模后，企业家要善于激发员工的积极性。尤其是在新经济时代下，人的作用已经越来越大。制度化管理是有限的管理。企业所谓的管理盲区，只有通过对员工的热情管理才能解决。
激发员工对工作的激情不仅可以使“内部和谐”，还可以带来“外部满意”，这也是众多企业开始重视“以人为本”的重要原因。
4、由微观推向宏观
马云认为，对于创业者来说，社会是最好的学校，很少有理论和实践的人能够成功创业。
对于这其中的原因，马云解释说：“学者型的创业者往往需要面对一个问题，他们总是容易从宏观推向微观，根据这个国家甚至国际经济走势**出来一些创业方向，这样特别学术化，往往让我们听得很激动但就是不知道应该怎么做。”
实践型企业家虽然从小就有丰富的实践经验使企业做大，也对创业过程中可能面临的困难有充分的期待，但丰富的经验也会带来思维的老化。所以，实践型的创业者所面对的难题就是如何突破自己，不让经验束缚住。面对瞬息万变的社会，实践学者应该不断地自我否定，大胆地进行新的尝试。
5、任何困难都必须自己面对
“自你准备创业开始，困难就会不期而至。此时，不要依赖亲朋好友，他们或许能帮你解决一两个问题，但更多的困难总是在路的拐角处等着你。没有人能帮你解决所有的困难。你必须独自面对它们，这是成功的必要经验。
”马云这样说。
在成长的过程中，我们经常遇到困难，每走一步都感受到困难的威胁。接着有人感叹，生活太累，太困难，成功也太遥远。但抱怨并不能解决问题。
人生注定要面对困难，或困难吞噬懦夫，或坚强战胜困难。每一位成功者都有一段辛酸的困难征服史。面对困难，马云的办法是直面困难，克服困难，郭小川在诗中写道：
困难是一件愚蠢而懦弱的事情。它被用来向惊恐的眼睛炫耀它的力量。只要它听到有力的脚步声，它就会像老鼠一样向后缩
困难像弹簧，你弱它就强。具备克服困难的勇气是摆脱困境的首要条件。
6、一切都归功于坚持
“有没有失败，关键看你有没有放弃。如果你放弃了，就彻底失败了。”马云在回答美国亚洲协会中美关系研究中心主任奥维尔·谢尔关于ebay 在中国市场失利于淘宝网的问题时，这样意味深长地说道。
大家都知道创业不是一件简单的事情，需要付出很多的汗水和眼泪，需要忍受很多的孤独和寂寞，但很少有人能坚持下去。
当我们去完成某一个目标时，动机总会时强时弱。有时我们会觉得自己精力充沛，可有时候我们却觉得毫无意义；锲而不舍则可以让我们在失去动力、觉得行动完全没有意义的时候继续行动，一直坚持到达到目标为止。
7、真正的威胁来自自己
马云说：“无论你处在什么位置，没有人会对你构成威胁，真正的威胁来自你自己。”
当一个人找不到自己的缺点时，就意味着他无法提高自己，所以他会慢慢走上失败的道路。这也是马云想告诉我们的。
人最难认识的是自己，最大的威胁也是自己。意识到自己的局限，认识到自己的不足，才能够促使自己深刻地内省反思，才能够取长补短，在竞争中获胜。
当一个人找不到自己的缺点时，就意味着他无法提高自己，所以他会慢慢走上失败的道路。这也是马云想告诉我们的。
8、错误是财富
马云说：“你不要看我今天的风光，我前面犯了很多错误，今后也会犯很多错误。成功不取决于你做了多少，而取决于你做了什么和经历了什么。”
在很多人眼里，错误可能是坏事，但在成功企业家眼中，错误是人生的财富。只要我们能拿出勇气和毅力，正视创业过程中的每一个错误，并加以利用，那么错误就会保护创业之路，视创业者顺利到达成功的彼岸。
9、你该做什么
“创业者一定要想清楚两个问题。第一，你想干什么。不是别人，包括你的父母、你的朋友让你干什么，也不是因为别人在干什么，而是你自己到底想干什么。
第二，你该干什么。该干什么比想干什么更重要。”马云如是说。
马云说：“我一直坚信，这个世界上比你能干、比你有条件的人很多，但比你更想干好这件事情的，全世界应该只有你一个，这就是你的机会。所以，你要想清楚该干什么，不该干什么。”
对于创业者而言，只要“该做”的事情能够维持生存，那么即使“能做”和“可做”的事情能为自己带来更加丰厚的收益和回报，也没有必要去做。因为，从长远的角度考虑，专注和专业才能成就未来
10、永远不要忘记自己的梦想
当今世界上最具影响力的女性之一奥普拉·温弗瑞说：“一个人可以非常清贫、困顿、低微，但是不可以没有梦想。只要梦想存在就可以改变自己的处境。”
“每个人都有梦想，只有那些为实现梦想不断追求、永不言弃的人才可能登上成功的舞台。创业的过程会经历挫折，坚持追求梦想，成功在即。”马云这样说。
成功之路是越走越艰难的，虽然有时看得到山顶，却似乎永远都攀登不上去，而旁边的岔路上却是鲜花绿树满径。因此，许多人无法忍受成功之路的艰难，转而走上绿树成荫、百花齐放的道路。成功和失败也是这个转折点之间的转换。
成功的企业家和失败的企业家最大的区别在于，成功的企业家在面对困难时具有绝对的自信和坚韧不拔的积极态度。他们忠于自己最初的梦想，毫不犹豫地面对周围的一切，即使泰山在山顶上。就像美国教育家、心理学家史华兹所说的：
“我们所面临的每个挑战，都能被梦想所克服。”这种独特的魅力在那些白手起家的创业者身上，尤其是在他们的创业初期表现得淋漓尽致。在他们心中，原来的梦想一直是光明的，他们清楚地知道自己想要什么，知道自己想做什么。
他们心里的梦想就是一盏指引他们前进方向的明灯。
读完马云内部讲话，感慨最深的就是马云讲话的艺术。
听过马云演讲的人有一种深刻的感受：马云的幽默和智慧往往隐藏在他含蓄、自嘲的语调中——幽默不失没有智慧，含蓄不失没有真诚，中庸不失没有真理，自嘲不失没有品位。马云思维敏捷，能说会道，他的语录恰如其人：
独特、简练、风趣，却又富含哲理。他走到哪里，就讲到哪里；他说到哪里，人们就听到哪里。他之所以成为年轻人的精神导师和偶像级人物，离不开他的说话方式。
总结马云的内部讲话语录，我们可以发现马云有三种奇妙的说话方式：
西方儿童教育有一个道理：当孩子们情绪强烈时，他们听不到任何人的话。此时任何正确的说教和批评都只会产生距离和怨恨。
相反，如果孩子认为你理解他们的感受，他们会从中得到温暖的回应，无论你是否正确。
领导者和员工的关系也是如此。过于理性的言语往往缺乏感动心灵的力量，能触动心灵的话语往往充满深情。虽然情感并不能保证人们朝着正确的方向前进，但人们愿意为此付出代价。
在这一点上，马云非常高明。每次讲话，他都会先巧妙地建立情感共鸣，让员工，特别是年轻员工都能听到他的声音。
放下架子，拉近距离马云的外貌很有特点，因此常常拿自己开玩笑，形容自己“丑”，是一个“普通人”。这很容易拉近与大众的距离。马云说话时，经常站在观众面前，既容易观察观众的反应，也容易通过走路和肢体语言消除距离感。
他的开场白就像一群朋友面对面在聊天：
◆ 谢谢大家，听大家在讨论，很开心，很多想法都在撞击我。
◆ 不好意思，让大家等了很久，说好四点半的。
当许多企业领导人发表内部讲话时，他们常常稳坐在讲台上。一开始，他们是：领导，同事，大家好！正式感是有了，但沟通的欲望却消失了。
一场说教开始了，殊不知说教最容易让人和人之间产生距离和怨恨。
真情实感，制造共鸣。马云的演讲特点是从不看稿子，多用口语短句，随时在场。这样的台风更有可能在员工中建立信任和认可，让他们相信演讲人的诚意。
谈到老员工时，马云说：“你们是阿里巴巴最珍贵的一批脊梁，很多人看到你们还留在公司，心里就有底气。我也是如此。
如果我在每个办公室都看到你的脸，我知道阿里巴巴会扛得住的。”这是一句非常动人的话。事实上，当新员工看到公司面临压力和危机时，如果看到老员工仍在有条不紊地工作，他们会感到踏实。
谈到为盛名所累，马云说：“今天的名越多，对我的灾难越大，去酒吧，跟人家搭讪，都没有机会了，这是很残酷的。”这也是一句很真实的话，把自己放在一个弱者的位置上，容易获得员工的同情，化解彼此间的距离感。
谈到业绩不好，马云说：“2007年初，我对自己去年的工作是不满意的。我已经跟董事会提出我2006年的奖金为零。
我干得最辛苦，但是没有干好，我们只为结果付报酬。”很实在也很诚恳，也传递了阿里巴巴的价值观，只为结果付报酬，从马云做起，你也一样。
直面问题，切忌让员工觉得诚恳，最好的办法就是说实话。这一点马云也做得很出色。对新员工，马云反复讲：
“对每一个来阿里巴巴的员工，我都会告诫他们，这里没办法保证你升官发财，但可以保证你一定会非常辛苦。”马云不用开空头支票的方式买员工的忠诚度，相反则是实话实说，以此赢得员工的信任。
2006年，马云在内部讲话中说：“最近我们看了很多文章，百分之九十都是骂我们的，还有百分之十是我们自己写的。跟我判断的一样，大家不要吃惊。
确实，有四五家公关公司被竞争对手邀请每天给我们写不好的文章。我们今天要破产了，明天就要破产了，后天会怎么样。有些文章我都很想拿来和大家分享一下，提高一下抗击打能力。
”马云没有回避问题，而是主动让员工知道自己已经了解到的问题，用四两拨千斤的方法让员工看淡这些攻击，稳定军心，用业绩回击对手。可以想象，如果马云因为担心提到这些会动摇军心，捂住不讲，结果反而让大家无故产生多余的担心，没有问题也会被传出问题。
马云对员工提出期望时往往采取三阶段发言方式：解释担心的原因，说出内心的想法，以及希望看到的行为改变。这种沟通的效果非常好。
擅用“光环语言”，锻造共同梦想。一个公司的目标需要高层领导不断的提醒才能记住。只有这样，才能不让员工流失，逐步成为企业文化的基石。领导者经常要作内部讲话,但“言多必失”，讲话越多，越容易被员工记住的是前后观点不一致的地方。
也许你去年的豪言壮语，今年是员工们的私人笑话。但要记住你说的每一个字，并使其前后一致或逻辑一致，不仅困难，也不是明智的选择。
从马云内部讲话中，可以看出他非常明白企业在不同阶段需要不同的发展模式，企图用一成不变的方法对员工讲话是无效的，所以他提出阿里巴巴的管理哲学是“拥抱变化”。马云面向创业18人的牢骚会，和后来面向全体员工的讲话是完全不同的。而他言论中一些前后不一致的说法也有了一个很好的解释，因为此一时彼一时。
马云不仅在不同场合、不同阶段为不同的人说不同的话。为了推动阿里巴巴的发展，马云经常用一些豪言壮语高调吸引眼球，让企业看到**报。现在阿里巴巴已经成了巨人，马云话不多，偶尔他的演讲大多是低调回应，这与早期的策略完全不同。
坚守创业价值观很多企业领导人的内部讲话，诚意也有，文采也有，激情也有，但次数多了效果就呈边际效应递减的趋势，因为员工发现领导者讲话的主题越来越偏离创业的宗旨，越来越纠缠于具体的经济指标，自然就无法认同领导者的豪言壮语。
在公司里，马云的讲话虽然有变化，但始终离不开家人，他很好地坚持自己倡导的核心价值观。马云强调：“价值观指导我们走正确的方向，kpi让我们正确地做事。
”从马云早期到最近的讲话中，他的确始终在强调这样一个价值观：客户第一，员工第二，股东第三。通过紧紧围绕核心价值观，马云的演讲找到了灵魂，改变了话题，改变了主题。
马云还喜欢反复强调，公司的目标是为广大中小企业服务，让世界上没有硬业务。这也是其高明的地方，不断宣讲公司的目标，且是一早就定下的大目标，而不去谈具体的细节和短线的战术目标。马云非常清楚，一个公司的目标需要高层领导不断提醒，激励大家，让大家记住！
通过不断强调创业的目标和定位，员工不会迷失，并逐渐成为企业文化的基石。但许多公司领导每年都会提出新的目标，而且这些目标每年都有很大的变化。
创造梦想共同体。只有目标明确的行动才能使每个人都走上正确的道路。马云在谈论目标时非常强调“大目标”，也就是“我们共同的梦想”。
他说：“很多人可能一辈子都很难有机会参与商业模型的转移，但我们九年走过了普通公司二十五年的历史。”
如何让员工愿意为梦想奋斗呢？马云首先有效地使用了“抱团效应”。马云在讲话中总是强调团队，用非常具体的数字强调团队。他不会说你意经加入了一个团队，而是让你意识到现在和将来有多少人会选择这个团队！
◆ 2007年2月，在集团年会上马云说：“我们公司还不大，才五千人，我们会到十万人，会到十五万人，现在才是八年的公司，我们还有九十四年要走。”
◆ 2007年12月，马云在内部讲话时说：“中国互联网公司里从事电子商务的人才是一万两千人，阿里巴巴拥有了八千人。一万两千个电子商务人里我们有八千人！”
◆ 2008年4月，马云又说：“我们今天是九千名员工，我认为阿里巴巴十年内会变成十五万名员工！”
人是社会性的动物，总觉得站在人扎堆的地方才不容易犯错。马云巧妙地用企业规模来提醒员工，如果离开团队，可能会离开一个可以创造梦想的地方。不仅如此，马云明白，人们可以为自己的梦想奋斗一辈子，但要为眼前的、看得见的利益奋斗很难长久。
所以马云充分利用“梦想效应”来推迟满足感。
对于新员工，他要求先沉入公司三年，了解公司文化，然后提出建议。那时，他会仔细听。对入职满五年的员工，他提醒大家还有97年的路要走，阿里巴巴要做102年的企业，你能否成为一个优秀的“十年陈”员工？对创业元老，他和他们一起以身作则，放弃创始人身份，重新以“普通人”为梦想打拼。
西方儿童教育学认为，对孩子努力的行为进行赞扬，而非对结果进行评价，孩子才不会总向其他人寻求认可，如此更可能对艰难的任务坚持不懈。马云总是肯定员工努力的过程，然后提出一个长远的目标，通过各种整修让大家对自己的梦想保持新鲜感。
马云创造性地提出要做一个102年的企业。好奇中，你牢牢记住了马云的梦想和要求：你在参与历史！创业的时候想一个好目标并不难，但没什么用，除非你能让它成为马云这样的员工的梦想。
使用“光环语言”。在马云的讲话中，经常出现这样的字眼：梦想、伟大、使命、责任、历史、希望、团队、文化、时代、价值观这些字眼有一个特点：
宏大叙事。这样的词汇可以激发人内心的使命感。“光环语言”的另一个好处是，内涵和外延的容纳度特别高，存在模糊空间，大家可以任意理解成符合自己内心需要的解释。
看看马云是怎么说的：
◆ 我们要建设一家为中国中小企业服务的电子商务公司。
◆ 我们要建设世界上最大的电子商务公司，要进入全球**排名前十位。
◆ 我们是平凡的人，在一起做一件不平凡的事。
马云一直采用的是“我们一起做什么”的句式，而不是“我领导大家一起做什么”，这让人产生一种感觉，我们真的正在参与创造历史，普通人一辈子能有多少机会参与伟大的事业呢？想想就令人激动！
马云通过内部讲话一直在暗示团队成员，你们缺少的不是能力，而是一个发挥才能的平台，这个平台叫梦想，就在阿里巴巴。当马云要为员工树立愿景时，他用“伟大”；当马云谈到自己的必胜信心时，他用“只要我不死，我就会跳起来继续战斗”；当马云要激励大家时，他用“一路狂奔”。
马云的语言非常明确、具体，有挑战性，让你仿佛看到他描述的场景，澎湃的信心，内在的激情。用口语化的方式，正能量有光环的词汇，突出团队的使命感，成为马云讲话的一大特色。
莫言说，我就是一个擅长讲点故事的人。但会讲故事可不简单，一个好故事能引人思考，调动每个人大脑里本来就有的思维记忆，建立心理共鸣。
抽象理念故事化马云不喜欢用专业词汇表达观点，更喜欢口语化和生活化的语言。他在讲话中会给员工讲自己接触过的大人物的小故事，他讲过克林顿的沟通技巧，讲过孙正义的投资理念，都是通过一个个小故事来展示。
企业规模大了以后，很容易犯僵化的毛病。对此，他讲了一个故事：“70年代末我在杭州学英文，在西湖边上，老外说你们广播操很好，我就教他们广播操。
教完之后我回过头来看看，他们也回过头看一下，我一笑，他们也一笑，我弯了一个腰，他们也弯了一个腰。第二天表演，所有人做这个动作的时候，所有人都转回头，笑了一笑，弯了腰。这就是习惯。
当时做这个动作时傻傻的，于是越来越傻，越搞越大。”
谈到行业的未来前景，马云没有调用咨询报告，又讲了一个故事：“2000年信息产业部做了一份报告，请了六个咨询师，大家**2005年中国手机用户能达到多少，其中最大胆的一个报告**的是6000万台手机，信息产业部把这个报告扔到垃圾桶，怎么会有6000万？但2007年的数据是3.
6亿台手机。”
一个有阅历的人，才会讲出有内涵的故事，属于自己的故事。
空泛概念打比方。马云也擅长打比方，把抽象的概念和数据变成和大家生活经验可以类比的感受，让语言充满视觉感。这是一种语言上的天赋，很多人努力却很难习得。
对于马云，这些比方好像就存储在他的大脑中，需要时信手拈来。
◆ 谈上市：多卖一块钱，我们就能多拿一亿美元，就可以多一个阿里巴巴江对岸的园区，十三万平方米。
◆ 谈使命：所有企业进行电子商务，我们提供水，提供电，提供煤。
◆ 谈目标：十年内淘宝将成为全世界最大的零售商，我们未来的对手是沃尔玛。
◆ 谈包容：动物园里的动物都是不一样的，才有人看，如果都一样就是养殖场，全是牛全是马。
◆ 谈士气：别像当年的万元户。
◆ 谈狂热：所有人在唱歌时，我们讲话要轻。
◆ 谈客户：吃海鲜有没有蛋糕无所谓，只有中小企业需要阿里巴巴的帮助，从开始到今天到未来，我们永远帮助全世界中小经济和个体经济。
类似的说法在马云内部讲话中非常多。听抽象话语要死很多脑细胞，大家往往也就是一笑而过。
猜想预言化，预言断言化。马云常常口出狂言，他在2007年说五年后阿里巴巴要成为市值超过1000亿美元的公司。2012年底，阿里巴巴集团的市场价值已经被多方认可是千亿美元级别的公司，也就是说马云做到了！
马云的讲话充满预言，他也经常回顾自己的预言。他在讲话中曾用过一组力量十足的排比：“假如1999年我们不判断中国一定会加入wto，加入到wto之后中国人的生活一定会好，那么今天也就不存在这些优秀的铁军；假如我们不判断中国的内需市场必须起来，我们就不会做中文站点；假如不判断中国将由电子商务消费驱动市场，我们就不会推出淘宝；假如不判断中国支付体系不一定是**垄断，我们就不会推出支付宝。
我们都是基于对未来的判断才有今天的阿里巴巴，我们必须看到别人没有看到的危险，也必须看到别人没有看到的机会。”
预言对人类有一种神秘的吸引力，越是伟大的预言越令人着迷。发出预言会吸引人，而宣告兑现的预言又会进一步增加光环效应。不过马云也知道，预言难免失误。
2007年7月，马云说：“互联网时代有三大工具，第一大工具搜索引擎，第二大工具im（即时通讯），第三大工具马上起来的就是邮箱。”显然，那时马云不知道会有twitter，会有facebook，也不知道gmail并没有改变世界。
所以他也说：“阿里巴巴并不是大公司，错了就改回来，这又不丢脸。”群体心理学告诉我们：
人们总是期待有特别才能的人能**未来。在某个恰当的时刻，充分回顾自己过去的成功预见，选择性忽略那些错误的判断，再面向员工充满信心地展示未来，会让讲话瞬间充满光辉。
马云在创立阿里巴巴前已经进行过多次创业，有大量接触底层社会的机会，这让他拥有不一样的视野。马云发言一个特点就是成功时大讲危机，危机时大讲希望，总能把握重要的脉搏点。而丰富的阅历给了马云宝贵的财富，他能从生活中总结出有力量的警句，让马云讲话得以流传的不是长篇大论，而是他讲话中一些振聋发聩的金句。
比如：◆ 胸怀这个字眼里边就是使命感。
◆ 勇气是因为你“艺高人胆大”，而坚持是因为你有“使命感”。
◆ 实力就是抗击打能力。
◆ 一个人敢于笑话自己，他是有很强的安全感的。
◆ 普通的人用嘴巴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。
这种提炼概括和表达的能力需要天赋，也需要后天不断的思考和磨练。同时，马云还是一个颇有些“疯狂”的人，他的发言有一个特点，敢于用断言，而且是不断重复断言。他的断言也并非都有逻辑，或符合事实。
比如：◆ 丰田的伟大不是领导者的伟大，而是每个老员工的伟大，每个老员工都在捍卫自己。
◆ 将来中国内贸电子商务市场，每个企业一个月起码花5万块钱，今天诚信通只卖两千八。
◆ 传统行业进入互联网几乎是百分之九十九点九失败。
这些要么用了夸张修饰加强语言的感染力，要么就偷换概念，要么就是妄下断言。但马云清楚：把你的观点在不同场合不断重复，重复1000次就有可能引导大家相信，你相信的事情，才有可能做成。
马云说：很多事都是这么起来的。你要让别人相信，首先你得坚信。
相信、坚信、肯定、最……这些是马云讲话中常常出现的关键词。他最常说的一个词是：坚信。
◆ 我坚信互联网会影响中国，改变中国。
◆ 我坚信中国可以发展电子商务。
◆ 我也相信电子商务要发展，必须先让客户富起来。
有时你很难区分马云说的是观点还是事实，他用他的激情感染你，仿佛他说的事情都可以变成事实。
在创业阶段，创业者除了激情和才华，往往一无所有，此时适当使用断言法是有效振奋士气的**，但企业规模大到一个人难以掌控时，就要谨慎。马云近几年的讲话就越来越谨慎。
马云是一位群体心理按摩大师，以他的语言为**。他的讲话大都遵守了三个方法：先谈情感取得信任；利用梦想寻求共识；借助故事有效沟通。
马云全部讲话的大背景也非常明确，发生在一个创业型公司高速成长为规模化集团化企业的过程中。他要面临的两大话题永远是：如何留住优秀的员工？
如何让员工保持创业的激情？相应地，马云的讲话主要发挥了两个作用：危机时，给员工精神上做心理按摩，留人干活；顺境时，让员工树立危机感，逼人成长。
马云说：“你去看，那些优秀的领导者，在任何的场合他都是他自己，他是真实的表现。他错了，他并不回避。
一个人敢于笑话自己，他是有很强的安全感的……因为只有你是你自己的时候，才会有安全感，装腔作势时永远没有安全感……只要你是自己，你语言不好没有关系，但是你讲的是真实的想法……基本上，当每个人明白自己是谁，该干些什么的时候，他掌握了自己的性格，了解了自己以后，就变得很自在，变得很放松，自己独特的东西就会体现出来。”
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