我们听了一场关于“部门领导年终述职报告”的演讲让我们思考了很多。通常来讲，有付出就会有收获，平常学习工作中。很多时候我们都需要去写一份报告，将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解。经过阅读本页你的认识会更加全面！
今年，xx分中心在市中心和xx市委、市政府的正确领导下，以“增人扩面”为重点，全面深化作风建设、强化内部管理，积极化解经济形势带来的不利影响，全力促进各项业务快速发展。全年归集总量、增值收益均取得较大增长。
一、主要工作特点
1、归集业务增长显著。
20xx年，我分中心归集业务量增长迅速。年初，全市市级行政事业单位重启已停滞了四年的基数调整，从今年1月份起按新的基数缴存。今年6月份，在报请xx市政府批准后，我分中心和市财政局联合发文，将全市机关事业单位住房公积金缴存比例分别由10%调整为12%。
年初以来，我分中心大力推广托收业务。20xx年年末时我分中心的单位托收率仅有64%，到20xx年年末，单位托收率已达84%。由于托收率的增长，大大减少了欠缴、迟缴情况的发生，使资金到帐更加及时、快捷，也减少了职工因缴存不及时而影响贷款、提取业务的矛盾。
2、贷款业务平稳发展。
今年的房地产调控政策仍在延续，为了增加贷款量，扩大增值收益，我分中心密切关注楼盘开发情况，主动与开发商协调，及时办理房源准入手续，确保符合条件的职工都能尽快办理公积金贷款。
20xx年我分中心贷款发放呈现“前低后高”的局面，与去年相比基本持平。
3、宣传工作形式多样。
4、作风建设开拓创新。
今年既是市中心确定的“精细化管理提升年”，同时也是xx市政府确定的“能力作风建设突破年”，我分中心以“三创一评”为中心，即“创建服务窗口、创建优质服务品牌、创建省级青年文明号、开展窗口服务明星评比”，大力推进作风建设。坚持以业务操作规范为标准，实行精细化管理，着力推进业务效能的提升，以优良的作风、过硬的本领、高效的服务、精细的管理，赢得了缴存单位和职工的赞誉。
二、主要工作措施
(一)增人扩面工作
1、积极争取行政推动。年初，xx市政府再次将“扩大住房公积金保障覆盖面，为基本住房消费提供更多支持”列入全年政府重点工作目标中，住房公积金扩面工作也连续第三年列入市委、市政府对镇区“科学发展、争先进位”工作综合考核。
由于今年市政府对各镇区的'考核文件下达比较晚，我分中心就先期召集各镇区分管领导和劳服所长开会，预先将今年的扩面指标分解给各镇区，提前启动全年扩面工作。
在今年的xx市两会期间，十二名政协委员联合提出了“在民营企业中普建住房公积金制度是落实市政府今年‘扩大住房公积金保障覆盖面’重点工作的关键举措”的提案。7月12日，xx市政府指定市经信局主持召开调研座谈会，主题为“如何在民营企业中进一步推进住房公积金扩面工作”，市人社局、总工会、各镇区分管镇长和部分企业代表出席会议，我分中心做了专题汇报。
10月15日，xx市政协主席、副主席和秘书长等一行14人来我分中心视察住房公积金管理工作。市政协调研组在听取工作汇报后，现场察看了分中心住房公积金服务大厅，充分肯定了我分中心多年来推进住房公积金科学发展、立足地方服务民生保障所取得的重要成效。政协领导希望分中心要深入开展政策宣传，营造良好工作氛围，表示市政协将尽力推动住房公积金增人扩面工作，让住房公积金制度更好地惠泽民生。
3、做好重点企业扩面工作。年初，我分中心向35家重点企业寄送了《催建函》。为了加强扩面工作的力度，从二季度开始，我分中心抽调人员组成两个外勤扩面组，由主任、副主任各带一个组，分片包干，会同各镇区劳服所人员一起跑企业，以35家企业为重点开展扩面工作。在做好重点企业扩面工作的同时，我分中心还要求业务部门做好后续跟踪服务，在企业有建缴后及时跟进，指导帮助企业建立公积金制度。
(二)贷款管理工作
1、严格执行各项政策，实施规范化管理。今年以来，市中心加强了对贷款业务的规范化管理，陆续出台了贷款业务操作规范、特殊情况处理意见和贷款档案管理办法等管理制度。在接到上级文件后，我分中心及时组织员工进行学习，与当前实际工作进行对照，发现有差异的地方立即进行整改，务求全面贯彻落实市中心的各项规范。
3月份xx市管委会关于贷款贴息的文件下发后，我分中心一方面通过电视台、网站、电子屏、指示牌等形式进行宣传，另一方面及时组织贯彻实施。经与xx市民政局、工会联系，金坛地区有三户贷款人符合贴息条件。我分中心多方设法，与这三户贷款人逐一联系并告之优惠政策，按规定进行了申报，并通过审批、公示等流程，最终发放贷款贴息9762.40元。
2、加强贷后管理，防范贷款风险。为了防范贷款风险、确保住房公积金资金安全，我分中心持续强化贷前、贷后管理。由专人负责察看楼盘施工情况，随时掌握楼盘施工进度，把好房源准入关。同时密切关注贷款逾期情况，一经发现及时会同银行和担保公司进行催收。
为了限度地降低贷款风险，我分中心还十分注重期房转现工作。定期对期房进行清理，只要发现符合转现条件的已贷楼盘，立即要求担保公司督促开发商和购房人提供相关手续，做好转现工作。
截止今年年末，我分中心连续第五年保持贷款逾期率为零。
(三)归集管理工作
1、加强培训，规范归集业务操作。在市中心归集、提取业务操作规范出台后，我分中心组织窗口业务柜员进行集中学习，要求每一位柜员都能熟练掌握并运用，确保各项业务操作符合规范要求。业务部门负责人在每天柜员上岗前，充分利用“岗前十分钟”对工作进行点评，提示业务操作和服务质量方面的注意事项，对可能发生的问题进行预警。
8月30日，我分中心还对全市50余家大中型住房公积金业务缴存单位进行了业务规范培训，详细讲解了各项单位业务的政策规定、业务流程、所需材料及注意事项(县干部选拔任用工作汇报)等内容，使参训的经办人员对住房公积金单位业务操作有了更深刻的了解，提高了业务操作的规范性、准确性。
根据市中心《关于提取住房公积金用于偿还住房贷款的具体规定》(常公积金〔20xx〕27号)的要求，从9月1日起执行新的提取还贷政策。新政实施前，我分中心已组织窗口柜员进行了学习，同时还对各受托银行业务操作人员进行了集中培训。业务正式开办后，我分中心业务窗口耐心做好咨询解答，指导客户办理部分提取还贷业务。
2、大力推广托收业务。为了保证住房公积金资金及时到帐，减少拖欠现象的发生，我分中心始终大力推广托收业务。新开户的单位一律要求办理托收，老缴存户通过做工作，成熟一个就托收一个。对某些老大难问题，则通过与各方协调，帮助单位解决实际困难，力争实现托收。如教育系统各学校，由于涉及到财政结算中心与教育局财务部门的协调，一直未能实现托收。经我分中心和财政局、教育局多次协商，最终达成一致，在解决了一系列历史遗留问题后，终于使各学校全部实现托收。
3、做好基数调整和验证工作。基数调整工作是每年归集的重点工作，6月初调整工作开始后，我分中心及时将文件转发到全市所有单位，并根据金坛的实际情况重新编印了《业务指南》，随文发至各单位。同时我分中心还将文件在政务网站和金坛公积金网站上公布，方便单位和职工查阅、下载。
(四)其它
1、财务管理。我分中心严格按照各项规章制度实施财务管理，全年多次接受上级审计部门的审计，未发现违规、违纪现象。财务档案交接及时，凭证制作审核无差错，银行对账准确无误，现金出纳无错失遗漏工作报告。
2、综合管理
我分中心综合部门按照上级部门和分中心领导的要求，认真做好会议接待、宣传培训、设备管理、文件起草、安全保卫等各项工作，全年各项工作布置到位、设备台帐登记准确及时、设施维护安全无损。在与地方政府和相关部门积极协调的基础上，顺利通过了xx市政府的各项检查验收，
此外，根据市中心的统一部署要求，综合部门还编写了岗位说明书并上报。
3、档案管理。自去年顺利通过省三复查验收以来，今年我分中心档案室继续按照《中华人民共和国档案法》、《江苏省机关团体企业事业单位档案工作规范》要求，全力推进档案管理标准化、规范化和制度化，档案工作成绩斐然。分中心档案管理员陈俊获得了xx市档案局授予的“民生档案、服务民生”专项活动“先进个人”表彰。
谢谢大家！
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
时光如梭，转眼间20XX年也即将进入尾声。20XX年x月份我开始担任医技检测中心主任一职。虽然在岗时间较短，但我始终坚持“认认真真学习，勤勤恳恳做事”的理念，在上级领导的正确领导下及广大同仁的热心支持下，围绕中心、突出重点、狠抓落实、注重实效，圆满完成了各项工作。现对半年来的个人工作情况汇报如下，请大家予以评议：
一、认真学习，提高业务水平和工作技能
医技检测中心主任对我来讲是一个全新的工作岗位。为了迎接新的挑战，我必须尽快熟悉工作职责与工作要求，全面提高自己的业务知识，业务能力，尽快胜任本职工作，为此我十分注重学习和提高。在工作之余，加强业务学习，并注意涉猎相关领域的知识。在学习中讲究方式方法，端正学习态度，不但向书本学，更重视向实践学、向同事学，不断优化知识结构，增加知识储备。通过不断的努力，我很快便熟悉了相关业务，能按质按量地完成各项工作。
二、爱岗敬业，圆满完成各项工作
在工作中，我严格要求自己，一是做到严于律己，宽以待人，尊重同事，搞好关系，增强凝聚力，形成工作合力，围绕共同目标做好工作，促进工作发展。二是做事不拖拉、不推诿，当天的工作必须当天做完。三是总结工作经验，分析不足，完善工作方式方法。通过自己的积极努力与诚恳工作，确保科室工作的顺利完成。下半年完成的.主要工作主要有：
1、完成了对各科室仪器设备的年检和维修；
2、协助医疗部主任完成卫生局大检查；
3、每月按时上报科室耗材情况：
4、按时上报排班表。
三、注重沟通协调，个人与团队共同进步
俗话说，“单丝不成线，独木难成林”。没有团队的力量，就没有集体的成功。团队成员间最重要的是沟通。自己经常与领导和同事们进行沟通。沟通中让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，使自己与其他科室成员在沟通中建立相信、相助的桥梁，经过合作实现工作目标。
四、存在的问题
回顾这x年的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，我的工作仍需要改进，存在的不足之处，具体表现在三方面：一是学习缺乏主动性；二是业务水平有待进一步提高；三是缺乏大局意识，对有的问题处理不够恰当。
五、下一步打算
今后，我会努力改进，克服上述问题。主要会从以下三方面做起：一是增强学习的主动性，坚持理论联系实践，进一步提高业务水平；二是增强大局意识，总结工作经验，增强对工作的敏锐度与预见性；三是加强协调，积极沟通，增强工作合力，与大家一起书写xx的辉煌！
述职人：xxx
20XX年x月x日
今年我公司正处在发展机遇期、新一轮各项经济增长上升期，我和项目部班子成员一起坚持用发展和改革的办法解决生产经营中的实际问题，经班子成员、全体员工共同努力，全面完成年初公司下达的各项指标。下面，我对自身工作进行述职如下。
一、加强理论学习，努力提高政治思想认识
一年来，通过集中、自学形式，发展先进生产力，发展先进文化，促进物质文明、政治文明和精神文明共同进步。发展的最终目的是为了实现最广大人民的根本利益。从严要求自己，带头坚定理想信念、加强道德修养、严明政治纪律、强化制约监督、加强制度建设等。
二、项目管理开展的主要工作及活动
一是根据工程特点、地域等情况，或部或组，充分发挥分管积极性及主管的协调力度，力争达到同步提高；二是生产会职能部门根据施工计划提交相应的工作安排计划，强化勾通及职能跟进意识；三是强化施工部综合管理能力，进度、质量、安全、文明施工同步负责。
实现项目管理过程中对人的管理主要依靠引导与制度的约束；随着企业规模的快速增长，仅有人员规模的增加是远远做不到的，更主要的是人员素质的整体提高，提高人员素质除了一系列激励、教育机制外，还与制度的约束与强化分不开，制度管理是摈弃人为管理可能带来的不稳定性，确保管理工作有序、规范进展的根本保证。
在工程管理过程中，项目部还依据工程实际情况及实际问题，针对性的制定了项目管理制度，如项目各项会议制度；五个层次的职工培训办法；职能部门管理制度等。除此之外，项目部还制定了一系列的管理办法，如：宣传报道管理办法、安全奖励管理办法、安全文明施工管理办法、节能降耗管理办法、经营奖励办法等。使广大职工综合职业技能和技术能力有了明显提高，培养了一批施工管理人才，同时使项目管理运行更加有序、高效。
三、今后努力的方向
要进一步提高认识水平，努力提高思想政治水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，时刻保持强烈的忧患意识；要防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进；要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要体现区别，要注重把员工的积极性发挥好，营造出一种生气勃勃的良好局面。
尊敬的领导：
您好！
在xx有关领导和部门的指导下，按照集团公司党委、董事会的分工和要求，在20xx年的工作中，我认真对待分管的各项工作，注重有关环节的协调管理，较好地完成了年度各项任务。在工作中能够按照《廉洁从业规定》的要求，自觉遵守有关规章制度，接受组织和群众的监督。现将履行职责和廉洁自律情况报告如下：
一、履行工作职责情况
根据年度工作安排，在经营管理中主要抓了以下几个方面
1、振兴公司经营管理
一是狠抓租赁经营管理。重点抓了xx商场由xx变更为工贸租赁后的协调工作，理顺了关系，提高了服务保障。目前，公司与八家租赁户关系良好，租金都能按时交纳。截止到x月底，已实现收入xx万元，利润总额xx万元，完成年度任务xx万元的xx%。公司准备年底召开租户座谈会，进一步征求意见，密切关系，改进服务，加强管理，确保租赁经营稳定发展，确保年租金xx万按时收缴到位。
二是积极抓好投资项目的收尾工作。在公司董事会、监事会的指导下，公司近三年先后与五家合作单位签订投资合同，利用帝园大厦自有房产抵押担保贷款，收取固定回报。其中有二家通过银行进行委托贷款，完善了资产抵押手续，做到风险可控、效益可观。截止到x月底，x个项目投资成本全部收回，实现净收益xx万元，尚有xx项目xx万利润计划年底全部收回。
2、物业公司经营管理
一是落实规章制度，强化内部管理。公司按照iso9001质量管理体系文件规定，层层签订目标考核责任书。注重事前、事中、事后的检查、加强监督和考评，注重员工业务培训，提高全员业务素质，提升公司整体形象。
二是提高服务质量，改善业主关系。公司围绕以服务求生存、以贡献求支持的经营理念，倡导文明礼貌的贴心管家服务，确保水电正常供应，电梯正常运行、环境干净卫生、小区安全文明，受到了全体业主和业务主管部门的一致好评。
三是注重节能降耗，争取多创效益。公司精减机构，压缩人员，减少大楼灯泡数量，调济用电差价，杜绝跑冒滴漏，使管理成本下降x万多元。同时加强物业管理费收缴措施，提高食堂、商店、家政服务等创收力度，在当前物业管理行业绝大部分亏损情况下，实现年创净利x万元。
公司目前已经超额完成了年度各项经济指标。没发生大的纠纷和安全事故。公司自xx年启动四年来，坚持规范管理，节能降耗，精打细算，不仅弥补了公司启动前x余万元的亏损，还为公司年年增效。
3、集团公司煤炭运销业务
根据集团公司决定，集团公司、xx公司、xx公司三方于去年x月份签订合作协议，利用各方优势联合经营煤炭运销业务，成立贸易部，分工我负责协调管理。在集团公司x董、x总的直接领导和xx公司x总的具体操作下，贸易部积极配合，保障资金到位，合作各方相互支持，相互理解，积极沟通，经营情况基本正常，但由于市场大环境的影响，x月份以来一直没有完成计划指标，截止到x月底，完成销售量xx吨，销售额xx万元，税后净利xx万元，占全年计划指标的xx%。根据合同约定并与合作方协商达成一致意见，确保年底前完成年度指标净利润xx万元。
4、集团法制建设工作
一是联系企业实际，抓好法律知识学习。我们将“合同法”、“公司法”、“劳动法”等法律作为重点学习，请法律顾问讲课，让法律宣传进车间、进班组、进家庭，使大家学法、用法、守法，促进依法治企，构建和谐企业。
二是完善法律顾问制度，健全法律风险防范机制。公司聘请了二名专职律师作为常年法律顾问。制定了“工作职责”，实行集团公司系统法律事务统管，参与企业投资、转让、开发、大额资金运作等重大问题决策，审查经济合同，出具法律意见书，实施全程监控，有效防范了法律风险，保证了国有资产保值增值。
三是强化风险意识，提高风险防范能力。首先是强化企业领导人员法律风险意识，提高依法引领企业发展和依法决策能力；其次是强化依法经营管理，提高规范权力行使和履行义务的能力；再次是强化依法意识，提高依法维护企业合法权益的能力。
四是抓好六个重要环节和重要领域的法律风险防控。在日常法律事务中，着重抓了重大决策、日常经营活动、合同的拟定及管理、自主创新、涉及行政管理、法律纠纷案件等六个重点的风险防控工作。由于企业领导在经营活动中注重依法决策、依法管理，近几年，集团公司系统没有发生大的法律纠纷案件。
二、廉洁从业情况
在个人廉洁从业方面，能够认真学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《中国共产党党员领导干部廉洁从业若干准则》等文件，注重维护国企领导人员形象，没有发生损害国有资产权益、损害企业利益、铺张浪费，谋取私利等行为，没有参与抹牌赌博、高标消费、公款报销个人开支等行为。根据年度预算指标，控制各项开支，节约各种费用，尽可能做到少花钱多办事，精打细算，坚持过紧日子。
三、存在问题
一是学习自觉性不高。对学习科学发展观理论和国企领导人员应遵守的法律法规学习重要性认识不足，学习静不下心，业余时间坐不下来，对有关理论问题只限于一知半解，缺乏学习的刻苦性和执着性。
二是对自己要求不严。工作中说的多，干的少，布置多，检查少，模范带头作用不好。工作只求过得去，不求过得硬。
三是创新意识不强。思想比较守旧，开拓意识不足。怕冒风险，怕担责任。对市场经济形势分析研究不够，信息不广，很大程度还停留行政管理、计划经济、按部就班的模式上。
四是自律意识不够。没有严格按照中纪委关于国有企业领导廉洁自律的有关规定执行，生活中有公款私请、公车私用等问题。
五是管理工作抓的不紧。对自己分管工作履行职责不够，对部署要求不严，怕碰钉子，怕得罪人。没有按照规章制度规范管理，严格管理。
以上问题的存在，主要原因是思想滑坡，有松劲情绪，忽视了党员的先进性，放松了世界观改造，淡化了自己身为国企领导人员的责任和义务。
四、下一步打算
一是加强五个方面修养，提高自身综合素质。一要加强理论修养，真正掌握马克思主义的立场、观点和方法，坚持与时俱进的态度学习运用马克思主义理论；二要加强政治修养，增强政治信念的坚定性，政治立场的原则性；三要加强道德修养，不断提高道德认识，陶冶道德情操；四要加强纪律修养，增强纪律观念，确保政令畅通；五要加强作风修养，做到企业管理有新举措，求真务实有新要求，廉洁自律有新成效。
二是运用科学发展观理论，提升六个方面能力。一是提升统筹兼顾的能力。善于运用辨证法认识和处理问题，既统揽全局、统筹规划，又突出重点，协调发展。认真做好xx大厦租赁的服务保障工作，及时解决租户的具体困难，确保出租效益稳定。二是要提升开拓创新能力。善于根据事物发展规律推动思维创新，创造性的开展工作。工作中的难点。
三是提升知人善任的能力。对各级管理人员放手放权，充分调动并激发全体员工的工作积极性。
四是提升应对风险的能力。科学预测和超前准备，化风险为机遇，化被动为主动。积极做好企业法律风险防范工作，做好xx大厦应急预案的演练，确保无重大安全事故。特别要做好煤炭贸易部的资金运作控制，发挥各职能部门的监督制约作用，把风险降低到最低限度。
五是提高维护稳定的能力。善于见微知著，果断处置，化解矛盾。积极开展批评和自我批评，坚持民主集中制，维护班子团结，确保xx公司、物业公司和谐稳定，不给集团领导找麻烦。
六是提升自觉接受监督的能力。廉洁从业，增强自律意识，与群众保持密切联系，自觉接受组织监督、群众监督、舆论监督。
希望各位领导，各位同事继续给予指导和监督。我将总结经验，查找问题，增强信心，严格要求，为集团公司保稳定，促发展而尽职尽责。
同时，也希望集团党委继续开展以“政治素质好、经营业绩好、团结协助好、作风形象好”为主要内容的四好班子创建活动。努力营造好的学习氛围，提高班子成员的综合素质；落实民主集中制原则，敢于开展批评与自我批评，能够听取群众意见，防止独断专行；坚持科学发展观的要求，增强整体创新意识；严格执行廉洁从业规定，规范权力运行监控机制，落实“三重一大”决策程序；依法经营、防控风险；充分发挥战斗堡垒和模范带头作用，增强凝聚力，使领导班子真正成为学习、团结、创新、廉洁的好班子。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位领导、同事们：
你们好!
我叫xxx，现在任xx行政部保洁主管。我是20xx年x月进入东油后勤工作一直至今。曾做过东油餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员，20xx年x月升为客房领班，20xx年x月提升为保洁主管。在工作的几年中，曾x次获得公司先进个人，x次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任，给了我工作的肯定，也给了我压力和前进的动力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督：做好工作计划;处理突发事件;主持员工例会，传达上级的决议和指令，执行和检查工作落实情况;培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责东油项目的卫生指导和清扫;红林新都H、K栋卫生的检查;办公楼5楼客房管理;行政部仓库管理;员工的岗位培训和日常考核等。 20xx年在公司领导的指导下，紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念，有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。
第一， 发现问题，及时防范。
第二， 制定标准，提出方案。
第三， 提高效率，遇事有主见。
第四， 节约成本，从仓库出入抓起。
以上是我的述职陈述，请领导和同事指导和提出意见，谢谢大家。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的公司领导、公司员工们：
大家好！在这即将结束的一年里，我有幸能够站在这里向大家汇报我在公司的工作情况。首先，我要感谢公司领导对我的信任和支持，同时也要感谢各位同事的合作和帮助。正是由于大家的共同努力，我们才取得了一系列的成绩和进展。
回顾过去的一年，我所负责的工作主要集中在销售部门。与去年相比，今年我们的销售额实现了较大幅度的增长。这主要得益于我们团队的协作和努力，我们积极开展市场调研，深入分析市场需求，并及时调整销售策略。此外，我们还加强了客户关系的维护和拓展，加大了新客户的开发力度。通过这些努力，我们成功地获得了一些大客户，进一步扩大了市场份额。
除销售外，我还参与了公司的市场推广工作。今年，我们加大了对于线上渠道的投入，优化了线上推广方案，通过整合资源、精准定位目标受众，提升了品牌曝光度和用户转化率。同时，我也参与了线下活动的策划与组织，加强了与各合作伙伴的合作，提高了活动的知名度和影响力。通过这一系列的推广活动，我们公司的声誉和品牌价值得以进一步提升。
除了销售和市场推广，我还负责了一些内部运营的工作。我们建立了一套完善的业务流程和工作规范，并与相关部门密切合作，使得各项工作有序进行。我还领导了一些重要的项目，例如推行新的沟通协作工具，加强团队内部沟通与协作效率，进一步提高团队的工作效能和绩效。
另外，在个人能力的提升方面，我积极参加了各类培训和学习。不断学习新知识和技能，提高了自身的专业能力和综合素质。我还参与了一些业内的交流和讨论，与同行业的专业人士进行了深入的交流和思考，从中获取了许多宝贵的经验和启发。
当然，在工作中也遇到了一些困难和挑战。市场竞争日益激烈，客户需求多样化，这对我们的销售和推广工作提出了更高的要求。但是，我始终保持积极乐观的态度，通过与团队成员的紧密合作和相互支持，我们克服了各种困难，取得了不俗的成绩。
在新的一年里，我将继续努力，进一步提升个人能力和团队水平，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也期待在公司领导和同事们的指导和支持下，在新的工作岗位上取得更好的成绩。
最后，我要感谢公司领导对我的关心和支持，感谢各位同事的辛勤付出。让我们携手共进，为公司的明天努力奋斗。
谢谢大家！
回顾即将过去的XXXX年，我一如既往扎实认真地履行了自己应尽的职责，一年来的工作中不乏成功的喜悦，但也出现了因失误留下的遗憾。该报告就是为了总结经验吸取教训，为自己全面做好XXXX年的各项工作打下良好的基础。
一、XXXX年我所从事的主要工作
1、今年我组织参与了20次工程的投标工作，另外有2次准备好投标文件后又最终放弃了投标，中标项目有10项，中标率为50%，公司张总的意向目标没有完全实现。
XXXX年我的重头戏还是投标工作，粗略统计不投标时间不足50天，整个投标期间我始终感觉是紧张繁重压力山大的。所有投标工作都紧紧围绕在如何确保投标文件质量及如何取胜上，多数投标项目我们是要准备多套投标方案，而且技术标书及报价是有要求的，这样工作量立马加大数倍，最紧张的是同时段内需要准备两三个项目的投标文件，因为两三个项目要先后在几天内紧接着开标，这样的情景出现过几次，每个投标项目开标前都要加班，工作强度非常大。
一年中我们参与报名的项目有30项，认真组织编制投标文件的项目有22项，投标文件做好后因各种原因放弃投标的有2项，最终真正参加投标的项目有20项，中标的项目有10项，中标率为50%。其中有两项因我们工作失误而错失参评机会，成为XXXX年最大的遗憾：一项为控制价为300多万的大张庄村村通工程，因投标函中服务承诺遗漏签字而废标;另一项是控制价500多万的历山小区改造增加项目，因材料暂估价中材料数量出现偏差，专家执意做废标处理。先后中标的工程为：沂源县第三中学南校区综合教学楼建设工程、沂源县东里镇水北小学及福禄坪小学操场建设工程施工、沂源三中南校区操场土建工程施工、XXXX年山东省淄博市沂源县东里镇0.35万亩农业综合开发高标准农田建设项目(标段一)、沂源县东里镇韩旺中心学校教师周转宿舍楼及食堂改扩建工程施工(标段一、二)、沂源县历山中学学生餐厅楼建设工程施工、沂源县东里镇上柳沟村党群服务中心建设工程施工、鲁能沂源希望小学校舍改造及运动场提升工程(不含面层)施工(标段三：鲁能沂源希望小学室外工程施工)、XXXX年山东省淄博市沂源县农业综合开发高标准农田建设模式创新试点项目(标段七：葛庄、黄墩河、石龙官庄村高标准农田建设工程施工)，中标的项目数量不算少但造价都不是太高。
2、严格落实公司及主管部门的下达的政策及会议精神，使工程质量安全及扬尘治理等方面均满足验收要求，其中中医院门诊病房综合楼工程、历山中学学生餐厅工程几次代表公司工程参加上级主管部门的考评验收，得到较好的评价，同时也赢得了建设方的信任及项目部的认可。
XXXX年由我继续负责xx1#楼工程和中医医院门诊病房综合楼工程，下半年又增加了历山中学学生餐厅工程。工地现场主要工作就是对项目部的管理及和业主的协调，一年来我扎实认真工作，化解来自项目部的阻力，必要时也借助业主方的力量，促使项目部严格执行公司及上级主管部门的规定，严把质量安全关，认真落实扬尘治理八个百分百，使得我所负责的工程多数走在公司前列。在公司其它工程准备不充分的情况下，中医院门诊病房综合楼工程及历山中学学生餐厅工程多次代表公司参加县级、市级的考评，得到了上级主管部门的肯定。
我深信企业发展公司领导的顶层设计起到决定性的作用，但仅靠领导也不行，还要我们基层一线员工“诚信经营”，才能使公司上下一致形成默契站稳市场。一直以来我始终坚持原则诚信服务于建设方，关注并解答建设方的关切，赢得了中医院及历山中学的信任和支持，使我们的工作得以顺利开展。
项目经理经公司授权或指派代表公司履行合同义务的，项目实施过程中接受公司的管理和监督，项目部能否严格履行合同义务直接影响到公司的信誉。作为公司派驻工地的直管领导，我始终坚持原则把握大局，积极做好上传下达使项目部和公司步调保持一致，对项目部做好监督管理的同时更为项目部正常施工提供支持，使项目部和公司形成合力，确保圆满完成合同任务。工作中我会把握一切机会，在业主及主管部门面前替项目经理发声，使项目部的成绩得到认可。同时积极配合项目部争取项目资金及时拨付，减小项目部的资金压力，这也得到了项目部的信任和支持。
3、我始终坚持“工作就是学习，管理就是培训”，“学习工作化，工作学习化”的理念，带领或引导大家共同学习。既要学会怎样学习运用专业知识，更要积极地引导大家具备正确的工作态度思想意识。
年前年后集中学习期间，我积极认真地备课，努力使课件贴近工作一线，为激发大家的学习兴趣，我也会适时地介绍一些建设领域前沿科技工法政策信息，使大家拓展一下视野。通过备课授课内容，我也同样更新了自己的在该领域的知识，员工们也应该有所受益。
平时工作期间，我会抓住合适机会，教育引导与我有接触的员工。解决技术问题要有正确的方法依据，坚决抛弃他们以往延续下来的凭感觉处理的错误做法，做到有理有据有节。同时要求他们要有正确工作态度和强烈的责任心，诚实信用始终坚守。工程中遇到问题我不会轻易放过，我一定会把员工叫到现场进行解答指导，通过这种管理影响员工，使他们提高解决实际问题的能力。
工作中我始终不放弃对专业知识的学习，特别是与造价有关的新定额新政策新行业定额以及软件运用等方面的学习。目前省市造价信息一脉相承，但省级又给市级开放规费等部分自主取费权限，各市级间行业间又有取费差异，这样一来造成变化调整频繁，特别是涉及到投标中必须执行的取费标准要准确掌握，稍不注意便会造成废标。为此我便通过电话等多种渠道向很多专业人士和相关专家请教学习，同时也借助于有限的网络信息进行学习，因为公司这边没能搭上造价部门组织的定额宣贯学习班，我的学习便变得很费劲很零散。通过不断地学习，我不仅克服了自己工作中遇到的所有问题，还不时地解答纠正很多代理结构有关造价方面的问题，感觉还是有点儿成绩的。
4、负责领导安排的预决算工作;核实招标项目控制价的合理性并负责与代理结构沟通协调;负责施工合同初审工作;负责领导安排的其他临时性工作
工作中有时会接到经理临时安排的预决算工作，和审计部门的沟通协调等方面工作，每项工作我都会认真对待，寻找对我们有利的信息资料做到有理有据，这些工作我都能较好地完成，努力为公司争取利益最大化，基本实现经理的预期目标。
投标过程中我注意审核招标控制价的合理性，对于不合理的过低控制价我会及时向代理机构提出质疑，向其分析问题所在使其调增控制价，若能中标就可能获得的最大利润。其中最典型的是沂源县青少年校外活动中心游泳馆建设工程原价2651万元，经我质疑后增加至3001万元，这样最终会使公司及项目部受益。
工程中标后我会第一时间安排相关人员编制施工合同初稿，之后根据招标文件要求及经理指示做好合同初审，个别时候就个别问题负责和发包方做好解释工作。另外会及时完成领导交办的其他临时性工作。
二、XXXX年工作中暴露出来的问题
1、投标工作细致不够存在疏漏，造成两次废标;保证金的缴纳退还和财务科步调不一致，一次因延误缴纳投标保证金造成投标文件被拒绝接收，再就是退还保证金不及时。
首先是大张庄村村通工程，本来是很有把握中标的一个工程项目，控制价为300多万，投标文件编制过程中都做了大量工作，但仅仅因投标函中服务承诺仅盖了章但遗漏签字造成废标，这与我过于大意放松审查有直接原因;其次是控制价500多万的历山小区改造增加项目，因我的惯性思维而未能发现其中几项定额单位和新增主料单位不一致，造成材料暂估价中材料数量出现偏差，客观的讲虽不能作为废标条件，但专家执意做了废标处理，造成今年投标中出现的最大遗憾;再次便是方项目所有工作都已做好，但我们却没能在截止时间前缴纳投标保证金，被取消了投标资格。
回顾以上失利的教训归纳出以下五点以警示自己今后的工作：其一我感到最大的问题是我们自己工作还不够细，不是别的公司战胜了我们，而是自己出了问题，只有不断战胜自己方可取胜;其二上半年工作没有一个清晰的流程，员工责任不明确，势必造成工作无序责任不清问题频出。针对投标工作的特点我们制定了行之有效的工作流程及责任分工，每个人都清晰地知道自己该干什么，什么时间干，如何有序地干，使得每个人工作都更加仔细认真;其三在保证金的缴纳退还环节责任不清，步调不一致，很难消除推诿的现象。应明确由公司财务负责投标保证金的缴纳和核实工作，完成后及时通知投标班组;而投标组则负责及时提供给财务书面的工程名称、投标保证金缴纳金额、账户、截止时间、联系人及联系电话等信息，并督促代理机构及时退还投标保证金，接到退还通知后第一时间通知财务办理;其四投标文件技术标部分的编制有时不能完全按照我的安排编制，到最后审查阶段我才发现却没有时间整改了，目前虽没有出现大的问题但也曾经被专家质疑过，今后必须慎重对待。
2、XXXX年由我负责的项目或多或少地出现过项目部支持不力的情况，有些问题和他们讲解起来还是有些费劲
一年来项目部对我的工作是支持的，工程的各方面基本上也是顺利的，各项工地检查均走在公司的前列，但偶尔也会出现项目部在个别问题上支持不力的情形，而且有些问题和他们沟通起来很困难，其实是长久以来他们根深蒂固的错误认识一直得不到纠正造成的，这种现象也存在于公司的管理层中。比如框架梁的`梁底梁面钢筋的接长问题，按照规范 要求有些钢筋余料因摆放位置、长度不合适是无法在某些构件中使用的，处于结构安全考虑禁止使用他们却接受不了，向其解释他们也不理解，认为那样会多用钢筋，其实损耗量在定额中已经给予充分考虑。再比如公司按照主管部门通知一次接一次地要求项目部做好迎查准备工作，投入大量人力物力后十有八九不会被查或结果与通知要求出入很大，造成他们有时会落实不积极，类似问题还有一些不再列举。
三、XXXX年的工作计划
1、今后投标工作要向“能打仗打胜仗”聚焦，严格按照公司制定的投标流程有序开展工作，强化责任分工，严肃认真地对待每个问题，做到事无巨细，保证投标文件的质量，确保在投标环节不出错，使领导的决策部署在投标环节不出问题，这是XXXX年我们的工作目标。
2、作为公司的一员同时又是部门负责人，我要模范地遵守公司的各项规章制度，严格要求自己，始终以积极正面的姿态教育影响员工，为公司创造风清气正和谐有序的工作环境做出自己的努力，最终使大家能有序高效快乐地工作。
3、继续和项目部一道，把工地现场的各项工作做好做实，争取在各方面能够继续走在前列，为公司赢得较好的企业信誉。
尊敬的领导：
您好！
在企业领导班子和广大党员的大力支持下，我同班子成员团结一心，带领和依靠党员和全体员工，认真贯彻落实xx，紧紧围绕企业全年生产经营奋斗目标，充分发挥政治优势，化解矛盾，理顺情绪，凝聚人心，鼓舞干劲，进一步转变了员工思想观念，振兴了员工的二次创业精神，维护了改制第二年安定团结的局面，为企业挖潜增效，抗击xx危机，扭转安全被动局面，加快企业发展提供了有力的保证，现将本人工作述职报告如下：
一、切实履行第一责任人职责抓好党建促经济
作为合煤企业党委书记，我切实履行党建工作第一责任人的职责，在工作中坚持带头学习、深入调研，不断增强责任意识并提高工作能力。是我们合煤企业改制的第二年，在上级党委的正确领导下，我们坚持以邓小平理论和＂三个代表＂重要思想为指导，深入学习贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕企业的生产经营目标，我们根据非公企业的特点，加强党的组织建设，转变党组织和党员的活动方式，充分发挥党员骨干的先锋模范作用，紧贴安全生产、经营的实际，使广大党员在思想上、行动上适应企业的运行机制，把力量凝聚到实现今年的生产经营目标和各项任务上来。我们按照＂抓组建、抓规范、抓提高＂的工作思路，突出工作重点，完善工作程序，努力打牢非公企业党建工作的基础。
二、提供组织保证
积极探索企业改制后如何加强非公有制企业党的组织建设，发挥党组织在企业中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为企业的改革、发展、稳定提供组织保证。
我们结合企业改制后的内部机构变更情况，加强党的组织建设，健全党组织，配备党组织负责人，在新的子企业成立与企业名称相一致的党组织及配备负责人，并对xx等资产对外租赁经营而成立独立法人企业，按市委要求，下文明确这四个企业党组织的主管部门；组建了xx办事处党支部，下发了代管企业派往xx企业、xx企业的党员的有关文件。努力做到哪里有企业单位和部门，哪里就有党的工作；哪里有党员，哪里就有党的组织，扩大党的工作覆盖面。坚持一手抓改革，一手抓党建，做到企业改制与党组织重建同规划、同部署、同实施，相应调整和明确了基层党组织的隶属关系和职能。
三、深入调查研究，理清党委工作思路
为了掌握全企业党建工作的动态，制定企业改制后党建工作的措施和方案。去年x月我带领企业领导和政工部等部门连续到直属的x个生产矿进行调查研究，在掌握全企业党建工作的基础上，结合企业的实际，提出了围绕经营目标抓党建，推动企业经济发展的企业党委工作总思路，实现了党建工作＂围绕中心＂、＂贴近实际＂到＂融入经济＂的新突破。
一是融入领导体制，实行企业、基层矿、区队三级党组织＂一岗两责，交叉任职＂的领导体制，避免了过去＂两张皮＂的现象，创新了民营企业党建工作，为非公经济企业提供了党组织领导保证。
二是融入企业管理，为＂同步运行＂提供保证。我们把党建工作长效机制融入到企业推行的现代企业制度，实行一体化管理，使党建工作成为企业管理的重要内容，有效地把党的政治优势、组织优势、作风优势延伸到企业管理的各个层面。
三是融入党内活动。为提高企业效益、提高员工收入、提供优势保证。党组织始终把企业安全生产和经营工作的重点、难点作为党建工作的重点和主攻方向，通过党组织开展活动、推动各项工作来保证经营目标的实现。通过这些创新党建工作的新举措，既发挥了党组织的政治优势，又推动了企业的稳定和谐发展。今年，在政府为保证大事喜事的正常开展、企业安全状况不佳，停产时间过长的情况下，企业还实现利润xx万元（不含支付改制费用），员工年收比上年增长xx%。
四、组织开展解放思想大讨论的教育活动，促进企业创新发展
根据上级的部署，去年上半年合煤企业党委结合企业由国有企业改制为中外合资企业，企业经营机制，党组织活动方式有了更大改变的实际，开展了思想解放大讨论活动。为了把活动引向深入，作为企业党委书记，自己亲自到xx矿等单位结合实际进行宣讲。通过深入开展讨论，各级管理人员和广大员工树立了效益观念，克服了过去国有企业时存在的等、靠、要的思想，员工责任意识、竞争意识普遍增强。
五、注重加强自身建设，带头执行领导干部廉洁自律的各项规则
作为党委一班人的班长又是企业行政一把手，在领导班子党风廉政建设中，自己处于主导和支配地位，一言一行都对班子有很大影响和示范作用。因此，处处注意以身作则，凡是要求班子做到的自己首先做到；凡是要求班子成员不做的，自己首先不做。严格对照领导班干部廉洁自律的规定。例如接待费的登记审批制度，公车燃油消耗由个人包干支出制度等，我都能自觉遵守，因此，制度执行得很好。
大家早上好！
我是市燃气总公司总经理，我代表市燃气总公司全体职工通过广播向大家致以诚挚的问候！并代表市燃气总公司领导班子作述职述廉报告，请大家评议。
一、认真履行工作职责，大力推进燃气事业发展
（一）大力发展管网，积极拓展供气范围
近年，城市建设的快速发展为
燃气总公司的发展迎来了机遇，在市财政极度紧张的情况下，燃气总公司不等、不靠、不要，多渠道筹集资金，保证了燃气管道与道路建设同步敷设。公司筹集管网建设资金3283万元，敷设各类管径的室外管网26km，新开通了凉都大道西延伸段和人民路东、西延伸段，发展居民用户9677户，开通居民用户7718户；1—8月，公司筹集管网建设资金1926万元，敷设各类管径室外管网22.3km，完成居民用户安装7503户，开通居民用户5710户，实现总收入4861.64万元，总支出4380万元，利润总额482.25万元。当前，正和多家银行商谈，拟融资万建设红桥新区管网19km，力争年底红山路全线建成通气。
（二）积极开展前期工作，力争尽快解决气源瓶颈
从冬季供气紧张以来，气源已成为制约公司发展的头等问题，城市气源问题可以说得到市委、市政府、市人大、市政协众多领导的高度重视和支持，但由于焦化产业结构调整等政策因素，气源问题还未得到根本解决，但燃气总公司已作了德马焦化气源方案、玉舍循环经济气源方案、老鹰山旗盛焦化气源方案，我在这里代表燃气总公司给各位领导、评议代表还有听众朋友表个态，只要周边任何一个具备气源厂条件的焦化厂技改，只要有新的气源点出现，燃气总公司一定会在第一时间举全公司之力，哪怕砸锅卖铁，也要将管线铺通，以满足广大市民日益高涨的用气需求。中缅天然气将进入贵州，当前公司也在积极联系和探讨，红桥、董地、水月等几个新兴工业园区的天然气利用方案，希望多渠道从根本上解决城市气源问题。
（三）努力提高服务质量，保障冬季供气平稳运行
的冬季，由于水钢3焦炉大修，冬季供气形势异常严竣，在市领导的关心下，燃气总公司得到了24万m3/天的配额，与33万m3/天的需求相差很大。为此，公司果断采取了4项冬季供气保障措施。一是组织公司技术力量，提供无偿服务，帮助部份大型宾馆、浴室、会务中心锅炉进行油气两用改造，最大限度的保障居民用气；二是积极引导各单位办公楼采暖锅炉进行错峰，避免在用。气高峰启动，主动关停公司办公楼采暖锅炉，鼓励职工穿棉衣棉裤上班；三是将公司领导配备的交通车，全部收至管线所和煤气所，加强抽水、巡线和维修力量，努力保障管线畅通，服务及时；四是对于管网末端实在无法正常使用的用户，由公司领导带领业务骨干上门解释并致歉，同时帮助用户做到石油液化气和电磁炉的备用改造，及时化解用户怨气。，为确保冬季供气，公司提早安排，4月6日就邀请水钢相关领导商谈煤气供应事宜，原则上达成了冬季日供气33万m3/天的配额。水钢如能兑现承诺，今年冬季供气形势必将好于去年，但要从根本上解决冬季供气问题仍需解决气源问题。
（四）进一步加强管理，保安全供气
市的民用煤气是在水钢焦炉煤气余气利用工程的基础上发展起来的，虽经几轮技改，仍存在输配能力以及管网老化等问题。为保障系统安全运行，一方面公司加大管网改造力度，将达到使用年限、堵塞和锈蚀严重的部份管网大规模的进行更换改造；另一方面将管网进行分级管理，加大管线巡查力度，及时发现安全隐患，及时进行整改。今年，公司进一步完善了《管网分级管理制度》、《管线巡查奖惩制度》、《领导干部安全分片包干制度》以及《领导干部夜间值班制度》，保证了管网安全、平稳运行。
二、认真抓好党风廉政建设
（一）强化广大干部职工素质，提高拒腐防变能力
把廉政建设理论学习和部门业务学习结合起来，采取多种学习方式，增强学习效果。一是着力开展法律法规教育，邀请公司常年法律顾问武元军律师上法律课和交警上交通法规课，组织职工观看反腐败警示教育片，赴百车河党风廉政教育基地参观廉政教育图片展，组织优秀党员、先进工作者赴红色革命圣地考察学习，进一步认识到了廉政建设的重要性、廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，对广大党员干部敲响了警钟。二是着眼全局，做好干群用户工作。认真开展“三个建设年”活动，查找工作中的薄弱环节，及时妥善处理职工的诉求和意见；及时处理广大煤气用户反映的各种问题。三是加强“1+8”文件的贯彻落实，着力推进首问首办负责制、限时办结制，做到依法办事、亮证经营，明码标价、承诺上墙，接受社会监督。认真贯彻《市燃气总公司服务（行为）规范》，进一步提升公司服务质量。认真答复和处理人大代表、客户和群众对煤气供应中存在的方方面面的问题。四是着力推进和完善公司内部工程招投标工作和工程监理制，着力推进大宗材料采购由公司物资采购小组组织招投标和询价采购，做到同质比价、同价比优、同优比服务，确保公司的利益不受侵害，推进了廉政建设工作向深度发展。
（二）狠抓廉政责任制落实
一是结合公司实际和廉政责任制的目标，本着“谁主管、谁负责”的原则，认真履行“第一责任人”、“一岗双责”的职责，切实做到有方案、有部署、有安排、有检查，实现廉政建设工作任务由
虚变实，由软变硬，由模糊变清晰。二是进一步完善企务公开，只要涉及用户利益、用户关心的工作事项，都要在收费网点、新闻媒体上进行公开，确保公平、公正、公开原则得到真正的落实。
三、公司存在的主要问题
（一）、气源问题
一是水选自.演讲稿作文 钢气源有限，市区民用气仍然有缺口，即使水钢今年准备扩能的100万吨气源厂能顺利在底投产，也只能解决3-5年市区用气问题。二是焦化产能结构调整致使私营焦化项目的不确定性，第二气源问题仍然是当前和今后一段时期的主要问题。三是中缅天然气进是以后的事，短期内无法解决气源。
（二）建设资金问题
由于为市财政贷款融资，我公司成为银行名单管理的政府融资平台公司，现无法开展融资工作，燃气基础设施建设资金缺口较大，企业发展受限。
四、下一步工作打算
（一）在生产经营方面，坚持以发展为第一要务，努力保证燃气管网与城市建设同步，积极探索和开发新的补充气源，彻底解决气源问题。以为民服务为落脚点，强化作风建设，以深化公司内部改革为目标，推进人事、薪酬制度改革。
（二）党风廉政建设方面：以“三个建设年”活动、“创先争优”和“机关效能建设”为契机，落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设同生产经营工作结合起来，同部署、同落实、筑牢干部职工思想道德防线，促进公司持续、快速、稳定、和谐发展。
听众朋友们、各位领导、各位评议代表，“安全供气让政府放心，优质服务为人民满意”是市燃气总公司的承诺，请大家对市燃气总公司全体干部职工进行监督，并恳请大家多提宝贵意见和建议，以便改进我们的工作，为广大煤气用户提供更优质的服务！
谢谢大家！
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好"角色"意识，当好上级"配角"、演好公司"主角"。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设，贯彻"以德治企"的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业"经理人"向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。"人"是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取"请进来、走出去"多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。
行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将工作做如下简要回顾。
一、人事管理方面
1、根据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
2、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
3、7月份正式新使用考勤管理系统，不断完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。
3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。
4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
5、加强员工宿舍管理，定期进行检查并在每季度末进行季度优秀文明宿舍评比。
6、加强员工饭堂管理，加强员工饭堂餐具卫生管理等
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。yJs21.cOM
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着南岗渔村的开业，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。
四、明年工作计划
1、完善公司制度，向实现管理规范化进军
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，明年工作将以此为中心。
2、加强培训力度，完善培训机制
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
3、协助部门工作，加强团队建议
继续配合各门店及各部门工作，协助各部门处理各种突发事件。明年是充满挑战也是充满机遇的一年，我们拥有一支团结、勇于创新的团队是我们发展的保障。所以加强团队建设也是行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信我们会越做越强。
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