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售后运营转正报告总结
一、引言
在过去的一年中，我在公司的售后运营部门积极努力，不断学习和提升，通过对售后服务流程的优化和完善，有效地提升了客户满意度和公司的业绩。在此，我将总结我在转正期间的工作表现和成绩，以期能够继续在公司售后运营部门发展并取得更好的业绩。
二、职责与工作内容
作为售后运营人员，我负责处理客户投诉、故障处理以及售后服务的跟进。具体来说，我的工作内容包括：
1.接受并及时响应客户的投诉和问题，确保问题能够得到及时解决。
2.与客户保持良好的沟通，了解客户需求，并根据实际情况提供合理的解决方案。
3.协调内部各部门，确保问题能够得到及时和有效的解决。
4.跟进售后服务的执行情况，确保服务质量和效果。
5.定期对售后服务流程进行评估和改进，提高客户满意度和公司业绩。
三、工作表现与成绩
1.尽职尽责：我始终保持对工作的高度责任心和敬业精神，积极主动地处理客户投诉和问题，努力在最短的时间内解决所有的问题。在转正期间，我成功解决了大量复杂的投诉和故障，为公司赢得了很多客户的信任和好评。
2.良好的沟通能力：我与客户保持良好的沟通，善于倾听客户的意见和建议，并及时回应和解决客户关注的问题。同时，我与公司内部各部门保持紧密的合作，确保问题能够得到及时和有效的解决。
3.质量意识和服务意识：我始终将提供优质的售后服务作为我的工作目标，时刻关注客户的满意度，并不断改进和优化售后服务流程。通过对售后服务的不断改进，我成功提高了客户满意度，并为公司赢得了更多的重复订单和口碑传播。
四、个人成长与职业规划
在过去的一年中，我不断学习和提升自己的专业知识和技能，在售后运营方面取得了可喜的成绩。然而，我认识到自己在某些领域还存在一些不足之处，比如对于某些复杂问题的判断和解决能力还需要进一步提升。因此，我计划在未来的工作中更加注重学习和实践，并通过参加培训和学习课程来提高自己的专业素养和技能。
在职业规划方面，我希望能够继续在公司售后运营部门发展，并成为一名全面发展的售后运营专家。我将不断努力学习和提升自己的能力，通过协调和合作，为公司提供更加优质的售后服务，同时也为自己的职业发展做出贡献。
五、总结与展望
在转正期间，我在售后运营工作中积极努力，取得了一定的成绩。通过对客户投诉和问题的高效处理，我成功提高了客户满意度，并为公司赢得了更多的重复订单和口碑传播。然而，我也明白自己在工作中还有很大的提升空间，需要更多地学习和实践。
在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度，努力提升自己的专业素养和技能水平，在售后运营方面取得更大的成绩。同时，我也期望能够通过协调和合作，为公司提供更加优质的售后服务，共同推动公司的发展和成功。
六、致谢
在转正期间，我要特别感谢公司的领导和同事们对我的支持和帮助。感谢你们给予我发展的机会，并相信我能够取得更好的成绩。我将继续努力工作，不辜负大家的期望。
最后，我再次感谢公司的信任和支持，并承诺将不断学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！
电商运营试用转正报告总结
尊敬的领导：
感谢公司给予我这次电商运营试用的机会。在过去的试用期内，我充分发挥自己的专业优势和实践能力，努力学习进取，顺利地完成了各项工作任务。在此，我将就我的试用期工作总结和个人成长提出如下报告。
一、岗位职责及实际操作
作为电商运营，我主要负责公司电商平台的整体运营和管理工作。首先，我参与了电商平台的上线启动工作。在上线前，我与技术团队紧密合作，参与制定了平台的架构和功能设计，并负责平台商品的上架工作。同时，我积极参与推广策划和营销活动的策划工作，通过优化页面内容和设计，提高了平台的用户体验和转化率。
其次，我负责与公司其他部门的协调沟通，确保平台商品的供应情况和价格的合理性。我与采购团队保持紧密联系，及时了解市场动态和热销商品情况，以调整平台的库存和价格策略。此外，我与客服团队密切合作，及时处理用户的投诉和售后问题，提高了客户满意度。
最后，我还负责平台数据的统计和分析工作。通过对平台流量、销售额和用户行为的分析，我能够了解用户需求和市场动态，并根据数据调整运营策略。我对Google Analytics等数据分析工具有较为扎实的使用经验，能够灵活运用数据为电商平台的运营决策提供支持。
二、工作成果及能力提升
在试用期内，我取得了一些令我个人感到满意的成果。首先，我成功推出了一些营销活动，通过打折、满减等方式促进了销售额的增长。其次，我加强了与采购团队的沟通，对平台商品的价格和供应情况有了更好的掌控，减少了库存积压和售罄情况。
此外，我还提高了自己的运营策略和数据分析能力。通过不断研究市场和竞争对手的动态，我能够更好地把握用户需求和消费习惯。同时，我学习使用了一些新的数据分析工具，能够更加深入地挖掘和分析用户数据，为电商平台的决策提供更有力的支持。
三、个人感悟与改进方向
在试用期的工作中，我深刻地认识到电商运营的复杂性和挑战性。虽然取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。首先，我在项目推进能力和协调沟通方面还需加强。在与技术和采购团队的合作中，我有时因为缺乏足够的沟通和协调能力而出现了一些问题。
此外，我还需要进一步提高数据分析和营销策划的能力。虽然我已经掌握了一些数据分析工具的基本使用，但在数据挖掘和预测能力方面还有所欠缺。我也希望能够学习更多的营销策划方面的知识，进一步提高自己的运营水平。
四、试用转正的建议
综合以上情况，我深信自己在电商运营领域具备一定的素质和潜力，并能为公司创造更大的价值。在试用转正的建议上，我希望领导能够给予我更多的机会和挑战，让我能够在实践中不断进步和提高。同时，我也希望能够参加一些专业培训和学习，提升自己的电商运营技能和知识水平。
总之，感谢公司在试用期内对我的支持和信任。通过本次试用转正报告，我希望能够对自己的工作进行总结和反思，提出改进方向和要求，并根据领导的意见和建议继续努力。我相信，只要有足够的机会和挑战，我一定能够取得更好的成绩，为公司电商运营事业的发展贡献自己的力量。
谢谢！
售后运营转正报告总结
尊敬的领导及各位评委：
大家好！我是XX公司售后运营部门的一名员工，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作并申请转正。在过去的一年里，我在售后运营工作中付出了很多努力，取得了一些成绩，同时也收获了许多宝贵的经验。以下是我对这一年工作的总结和展望。
一、工作总结
在过去的一年里，我在售后运营工作中主要承担了日常售后服务工作，包括客户电话接待、售后问题解答、故障排查和解决、客户投诉处理等各项工作。通过与客户的沟通和配合，我尽力为客户提供高质量的服务，尽力解决他们的问题，使客户对公司的产品和服务有一个良好的印象。
刚开始工作时，由于对产品和相关业务的了解不够深入，我遇到了一些困难。但是通过不断学习和实践，我逐渐掌握了产品的特点和技术知识，提高了解决问题的能力。同时，我也积极针对客户的问题和需求向相关部门反馈，从而改进和完善产品的设计和功能，提高了客户满意度。
在团队协作方面，我积极与相关部门和同事沟通合作，在处理复杂问题时能够及时与团队成员共同解决。通过团队的合作，我们成功解决了许多难题，提高了售后服务的质量和效率。
另外，我还积极参与售后部门的培训和学习活动，提高了自己的专业知识和技能水平。同时，我也定期阅读相关业界的资讯和文献，关注行业前沿动态，为公司提供更加精准和有价值的售后服务。
二、工作展望
在今后的工作中，我将进一步提升自己的专业素质和技能，持续学习并积极跟进行业的发展趋势。同时，我将加强对客户需求的理解和把握，提高服务的满意度，努力实现“先客户，后销售”的经营理念。我还计划与相关部门合作，建立并优化售后服务流程，提高服务的效率和质量。
此外，我还将积极参与公司的工作改进和创新活动，为公司提供宝贵的意见和建议。我相信通过持续努力和学习，我能够在售后运营领域更上一层楼，为公司的发展做出更大的贡献。
总结：
通过一年的工作，我收获了很多宝贵的经验和教训。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和成长，为公司的发展贡献自己的力量。非常感谢领导和各位评委对我的支持与鼓励，相信通过大家的共同努力，我能够更好地完成我的工作任务，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！
运营经理述职报告
董事长及各位同事大家好
我2011年7月22日进入金孔雀国际集团就任运营经理一职转瞬间已经将近两个月了。回顾走过的路在看看今天的运营中心。虽然一路走来很辛劳但我仍然感到由衷的欣慰。在运营中心没有总监的情况下我独自开展工作本着运营的目标明确、不断创新、精益求精的原则开展工作完成了集团公司所布置的所有任务。运营总监到岗后对部门的工作有了更加明确和具体的指导使部门工作逐步走入正轨同时也避免了毛毛虫效应的出现确定了运营中心的基本模式奠定了运营中心的部门文化建设基础。一分耕耘一份收获我的付出的同时也有了收获在工作进行中得到了锻炼和提高现将着两个月来的工作汇报一下
一、调整运营部门组织架构 做为运营中心到岗的第一名员工到岗后经过与总裁沟通确定金孔雀发展的目标和发展前景使我对公司充满了信心在沟通中确定了运营中心的工作目标和职责同时确定了运营中心管理有序、责权分明的工作方针。在上级领导的指导下我在原有基础上重新调整里运营中心组织架构将原始架构的经营管理部和资源规划部整合扩大为三个部门其中包括数据部、服务部、管理部三大职能部门从而确立和明确了运营中心的管理框架、职责和工作重点。运营中心下属 三个部门的主要职责如下 数据部负责集团投资风险评估、前期市场调研工作以及运营成本和收入测算。数据部可以为集团长期的战略投资提供强有力的数据支持。 服务部负责集团内酒店投诉的收集与处理、宾客意见采集、网评汇总以及培训工作。服务部有效的提高了集团内酒店整体服务质量及集团客源对酒店的意见反馈。同时通过培训提高了集团员工的整体素质。 经营管理部负责集团的品牌标准、质量检查与控制、运营标准体系、酒店成本与能耗控制。 通过上述调整运营中心下属各部门分工更明确管理更加系统化满足了集团前期运营的需求。同时兼顾到酒店管理公司后续发展过程中运营中心所起到的管理作用和对各连锁门店的支持和监督。为运营中心今后管理和调整工作打下基础。 运营总监到岗后将IT部与CRS并入数据部管理。有效的保证了运营中心的数据支持满足了数据部针对集团下属分店的数据统计工作。更好的方便了运营中心纵向工作的开展。同时也保障了集团的原始数据积累。为集团的战略发展提供数据支持。
二、起草运营中心相关文件 按照公司运营要求为便于今后各连锁门店顺利开展工作制定运营手册编写计划并开始起草一下文件。
1、运营中心工作手册草案经过领导审核和修改后已上报集团公 司。
2、先后起草了部分运营中心手册其中包括前台手册、客房手册、开业手册、礼仪手册和设备设施管理目录等文件已提交上级主管审核。
3、根据上级领导指示起草了连锁店VI 目录以提交策划部备案和制作。
4、进行PMS系统的前期选型工作。先后了解了桑弧、罗盘、住泽等系统。并提出了相应的要求已经要求供应商做出相应的调整及报价。
三、项目调研 瑞海国际商务酒店及北京南站可喜可乐城这两个项目前期市场调研在运营总监的指导下我们从这几个方面入手首先做了酒店周边环境调查包括酒店的内环境外环境客源环境、社区环境及周边配套设施调查及网评调查。之后进行周边竞争对手调查包括周边各种类型可以对我集团客源进行分流的酒店。之后在进行SWTO分析对我酒店的优势、劣势、机遇、威胁进行相应的分析。最终得出酒店的销售策略及计划。在经过酒店组织机构与薪酬体系的设定后进行前期运营成本及收入测算。 通过上述方法论证在经过瑞海国际商务酒店的初步试验与可喜可乐城项目的后期论证后发现此方法得出的数据可以做为相关的理论依据。为金孔雀国际集团的市场调研工作制定了独一无二的前期雏形。后续经过提炼和完善后可以作为我集团公司的模板下发执行。 在集团工作的2个月中我得到了历练、增长了知识我自身酒店行业的知识进行了进一步的总结和梳理。同时在运营总监的帮助下我对精品酒店的市场定位及运营模式有了进一步的了解为我以后的工作奠定了基础。量的变化给我自身也带来了质的飞越工作当中我对集团有了深深的了解也认可了这个平台。在以后的工作中我会继续本着运营中心的目标明确、不断创新精益求精的精神为集团的发展贡献自己的一份力量。与其他同事共同迎接金孔雀国际集团辉煌的明天。
述职人XXX 2011年9月16日
转正述职报告
转正述职报告
转正述职报告
转正述职报告
转正述职报告
售后运营转正报告总结
本次售后运营转正报告旨在总结我的工作表现，评估过去一段时间的工作成果并提出未来的发展计划。下面是我对售后运营工作的总结和展望：
一、总结工作成果
在过去的一段时间里，我主要从事售后运营工作，负责客户问题的解决和售后服务的提供。经过不懈的努力和团队的配合，我取得了以下几方面的工作成果：
1. 提升客户满意度：通过及时响应客户的问题，高效解决客户遇到的困难，我成功提升了客户的满意度。根据客户反馈，他们对我们的服务表示非常满意，并且愿意继续合作。
2. 降低投诉率：我通过建立有效的沟通渠道，与客户保持良好的沟通，及时解决投诉问题。在过去的几个月中，投诉率明显下降，客户对我们的产品和服务更加信任。
3. 团队建设：在团队合作中，我积极参与讨论，分享经验和知识，并向团队成员提供帮助和支持。团队成员之间的合作效率明显提高，配合默契。
二、存在的问题与解决方案
虽然取得了一定的工作成果，但还存在以下问题需要进一步解决和改进：
1. 个人业务能力有待提升：尽管我在解决客户问题和服务提供方面取得了一定的成绩，但还需要不断学习和进一步提升个人的业务能力。我计划参加相关的培训课程和学习新的知识，以更好地适应不断变化的市场环境。
2. 沟通协调能力有待提高：在处理客户问题时，我应更加注重提高沟通协调能力。更好地与客户沟通并引导客户的需求，更好地协调内部资源，以提供更好的售后服务。
3. 数据分析能力有待加强：在售后运营中，数据分析能力至关重要。我需要进一步提高数据分析的能力，深入挖掘数据背后的价值，为业务提供科学依据。
三、未来的发展计划
为了进一步提升自己的售后运营能力，并更好地完成工作任务，我制定了以下几个具体的发展计划：
1. 深入学习行业知识和服务技巧：通过参加与售后运营相关的培训课程、阅读相关书籍和文章等方式，不断学习行业知识和掌握新的服务技巧，提升自己的专业素养。
2. 提高沟通协调能力：我将加强与客户和内部团队的沟通，学习更好地理解客户的需求，并将其反馈转化为具体的行动计划。同时，在团队中注重协调和合作，提高团队成员之间的沟通效率。
3. 加强数据分析能力：我计划通过学习数据分析的方法和技巧，提高自己的数据分析能力。利用数据为业务提供更多的洞察和建议，优化售后运营流程，提升效率和质量。
4. 不断反思和改进：我将保持持续学习和不断改进的态度，及时总结工作中的经验和教训，发现问题并及时解决。通过反思，我期望在未来的工作中不断成长和提高。
以上是我的售后运营转正报告总结，我将根据自己的发展计划，不断提高自己的业务能力和工作水平，为公司的发展贡献自己的力量。谢谢！
售后运营转正报告总结
尊敬的领导：
您好！我在公司销售部门工作了一年多以来，一直担任售后运营岗位。我特此撰写这份转正报告，总结我在售后运营方面的工作以及对公司的贡献，希望能够获得转正的机会。
在过去的一年里，我一直积极投入到售后运营工作中，并取得了一系列的成绩。首先，我成功搭建了公司的售后服务流程，建立了完善的售后服务体系。通过与销售、采购、产品等部门的密切配合，我设计了一套高效的处理流程，包括客户问题反馈、问题诊断、解决方案制定、售后服务跟进等环节，有效提高了售后服务的质量和响应速度。
其次，我重视客户服务，注重提升客户满意度。在我负责的客户群体中，我积极与客户进行沟通交流，了解他们的需求和问题，并及时提供解决方案。在处理客户问题时，我始终以客户为中心，以解决问题为目标，尽力保证客户的满意度。通过这样的努力，我成功挽回了多位客户的流失，使客户对公司的产品和服务更加信任和满意。
其三，我注重团队合作，展现了较强的领导力。在售后运营工作中，我负责协调和组织团队成员处理各类售后问题。我尽力保持团队的稳定性和团结性，引导团队成员相互支持和协作。通过与团队成员的共同努力，我们成功解决了一系列复杂的售后问题，为公司赢得了良好的声誉。
除了以上工作成绩外，我还不断提升自己的专业素养和知识水平。在过去一年里，我参加了多个与售后运营相关的培训，学习了更多的专业知识和技能，并将其应用到实践中。同时，我也不断反思自己的工作，总结经验，寻求改进，努力做到更好。
总的来说，过去一年对售后运营的工作中，我充分发挥了自身的专业能力和工作积极性，取得了可观的成绩。我认为自己具备了转正的能力和条件，愿意继续为公司的售后运营工作做出更大的贡献。
再次感谢公司对我在过去一年多来的培养和支持，相信在公司的管理和指导下，我会不断成长和进步，成为公司更加优秀的员工。
谢谢！
此致
敬礼
售后运营转正报告总结
随着生活水平的提高，人们对于商品的质量和售后服务要求越来越高。作为企业的关键部门之一，售后运营做好了对于企业的发展和品牌形象至关重要。为了深入探究售后运营的相关内容，本报告总结了我在售后运营工作中的收获、问题和未来的规划建议。
一、工作收获
熟悉工作流程和专业知识：进入售后运营部门后，在公司的安排下，我参与了多个售后服务项目，并完成了客户反馈信息的整理工作。在工作中，我逐渐熟悉了售后服务的工作流程，对于售后服务的价格定位、服务标准、人员构成有了更深刻的理解。
严谨的工作态度：售后服务涉及到大量的资产和客户，因此售后服务人员的工作态度显得格外重要。在工作中，我始终保持良好的工作态度，认真负责地完成每一项任务，让客户感受到了我们公司对于售后服务的重视和用心。
与客户的良好沟通能力：售后服务人员与客户的沟通能力直接影响到服务质量的高低。在与客户沟通的过程中，我能够准确把握客户的需求，捕捉客户的痛点并及时给予解决方案，赢得了客户的赞誉和信任。
二、工作问题
服务标准不够规范：由于公司规模较大、工作量繁忙，售后服务标准存在一定程度的不规范现象。例如，客户的反馈建议在不同的项目中不尽相同，服务人员的开展工作也没有完全契合标准。这一点不仅影响了售后服务的质量，而且还会产生负面口碑效应，降低企业的形象和竞争力。
服务人员工作质量参差不齐：服务人员的工作质量参差不齐也是售后服务存在的问题。由于工作任务过于繁重，有的服务人员会出现质量不佳的情况。这种情况不仅会影响企业的声誉，而且还会使客户流失，产生企业的经济损失。
三、未来建议
制定规范的工作标准：由于售后服务的重要性，我们需要制定规范的工作标准，从而达到统一标准的工作效能。为此，我们可以通过定期调研与客户交流，适时调整服务标准，从而提升售后服务的质量。
加强人员培训：为保证售后服务的质量，我们需要加强对于服务人员的培训。除了对服务知识的培训，还需要提高服务的质量意识和态度，实现服务的标准化和专业化。
加强客户沟通：在与客户的沟通中，我们需要做到准确捕捉客户的需求和痛点，并将服务的标准和质量传达给客户，让其清晰明了地了解服务情况。此外，我们还需要不断推行客户满意度测评，及时搜集并处理客户反馈建议，给予客户更好的售后服务体验。
结语
通过本次报告，总结了我的售后运营工作收获，并揭示了售后运营存在的问题，并提出相应的解决建议。在未来的工作中，我将以更严谨、规范、专业的态度，为客户提供更优质的售后服务，提升企业的品牌形象和市场竞争力。
运营述职报告
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运营方面的述职报告要怎么写?给大家带来了运营述职报告，喜欢的朋友可以关注我们。
运营述职报告(一) 20XX年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：
一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进
(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行
开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点
(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
(三)立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设
我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开
展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20XX年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20XX年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20XX年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!
运营述职报告(二) 尊敬的领导、各位同仁：
大家下午好!
2012年就要过去了，今天有幸在此为大家做20XX年主管述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和20XX的工作计划。
第一部分，20XX年主要工作：
本人于20XX年4月份在xx连锁人事部任文员一职，于20XX年七月调任xx任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了xx各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理xx先生、副总xx女士、财务部xx女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一，
人事部是一根纽带，从横向来看他联系着xx各个部门，从纵向来看也将xx的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须
对xx各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对xx的了解和磨合，在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!
第二，
人事部门主要是起人力资源调配的作用，在xx负责人的领导下，合理配置人员以最大限度地为xx获得利益而工作。具体工作项目主要有：xx员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、xx内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。
第三，
随着洗浴行业的竞争日趋激烈，洗浴行业也越来越重视宾客关系，尤其是常客及有消费能力的顾客群体，因此人事部也在xx领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。
第四，
在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。
第五，
出任xx主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我能够逐渐的适应现在的工作，逐渐的融入一线营业的队伍当中。
第二部分，20XX年的工作目标;
在即将到来的20XX年，我和我的同事将继续努力，具体从以下几个方面进行：
第一，
我们将致力于维护浴园宾客关系，积极建立VIP客户的
关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客户档案，使得VIP客户的管理真正能使用到实际营业当中。
第二， 树立“以客户为中心”的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。
最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。
第三，
一线运营主管在浴园必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管的自我要求，作为今天报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!
谢谢大家!
运营岗转正述职报告
尊敬的领导：
您好！我是贵公司运营岗位的员工，现在非常荣幸地向您提交一份我个人的转正述职报告。经过这段时间的工作实践和学习，我在运营工作岗位上积累了不少经验和成果，同时也存在一些不足之处。在此，我将以真实、客观的态度向您反馈我的工作情况。
一、工作背景
在进入贵公司的这段时间里，我主要负责运营工作。作为一名运营人员，我需要负责公司产品、品牌的推广和市场营销工作，以及通过有效运营来提高公司的销售额和品牌知名度。我所负责的工作主要包括市场调研、竞争分析、品牌传播、渠道拓展、用户运营等。
二、工作成果
1.市场调研与竞争分析
在岗期间，我认真研究了我们的目标市场，通过市场调研和竞争分析，我对市场需求和竞争对手有了深入的了解。我通过这些数据和信息，为产品设计和市场推广提供了有效的支持和指导。
2.品牌传播与推广
为了提高公司的品牌知名度，我与团队一起制定了一系列的品牌推广计划和策略。通过参与线上线下的推广活动，如社交媒体营销、海报设计、线下宣传等，我们成功地提升了公司的品牌知名度，增加了消费者对公司产品的信任和好感。
3.渠道拓展与合作
为了扩大公司的销售渠道，我积极寻找并与各大电商平台进行合作，开展线上销售。通过与合作伙伴进行有效的沟通和协商，我们成功地将公司产品推广到更多的销售渠道，拓展了销售范围，提高了销售业绩。
4.用户运营与客户服务
为了提高用户忠诚度和用户满意度，我带领团队进行了一系列的用户运营活动。通过用户调研和反馈，我们不断改进产品和服务，提供更好的用户体验。在客户服务方面，我协调各个部门之间的协作，确保客户问题的快速解决，赢得了客户的高度评价。
三、存在问题与不足
虽然我在以上工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己存在着一些问题和不足之处：
1.沟通能力有待提高。运营工作需要与其他部门频繁沟通合作，我需要加强自己的沟通能力，提高与其他部门之间的协作效率。
2.数据分析能力还需加强。运营工作需要对各种数据进行分析，根据数据为运营策略和决策提供支持。我需要进一步提升自己的数据分析能力，更好地应对复杂的数据分析工作。
3.市场洞察力不够敏锐。市场竞争日益激烈，我需要加强自己的市场洞察力，及时把握市场趋势和变化，为公司的决策提供更准确的市场信息。
四、改进计划
为了弥补自己的不足之处，我制定了以下改进计划：
1.参加培训。我计划参加一些相关的培训课程，提升自己的沟通能力、数据分析能力和市场洞察力。我相信通过不断学习和实践，我会取得更大的进步。
2.加强团队合作。在工作中，我将更加注重与其他部门的沟通与合作，加强团队协作能力，提高工作效率和质量。
3.积极主动学习。我将持续关注行业的发展动态和最新市场趋势，通过学习和思考，提高自己的市场洞察力和决策能力。
五、展望
在未来的工作中，我将继续努力，不断优化自己的工作方法和方式，取得更好的成绩。我相信通过持续的学习和实践，我会在运营工作岗位上取得更多的成功，并为贵公司的发展做出更大的贡献。
感谢贵公司给予我这个发展机会，也感谢领导对我的关心和支持。我将继续保持良好的工作状态和态度，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢！
以上就是我的转正述职报告，如有不足之处，还请您多多指教。谢谢！
刀豆文秘助手()之运营专员转正述职报告
范文
时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是我的个人工作情况汇报。
1、了解公司概况。
从x月xx日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。
经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现xx梦献上自己的一份绵薄之力。
尊敬的公司领导：
我叫xx，毕业xx商业服务学院，自xx年x月xx日成为公司的试用员工已近1年。在这近1年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要汇报。
一、工作情况
在岗试用期间，我在运营公司总经部学习工作。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在岗试用期间，我主要做了以下工作：
1、公文管理：文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、行政费用管理：每月定期上交更新手机通讯录、运营话单打印，并每月定期统计员工手机话费通讯情况，及时将话费资金发放，并建立电子台账并保留签字原件，做到账账相符;每半年统计运营公司工会福利发放人员，并就未及时发放人员补发工会福利，留存纸质版签字原件。
3、合同用印及控股团委报销：处理xx年运营公司合同评审、角签、用印等8份，其中，运营合同4份，团委合同4份，及控股团委的费用报销。
4、公司内部宣传：发布20**年运营公司oa新闻25篇，其中，调试部门新闻1篇，检修部门新闻18篇，中心试验室新闻4篇，团队建设新闻5篇，定期对oa新闻归档统计。
5、会务管理：各种会议召开及时通知相关人员参加，提前处理好会议召开环境，会议结束后整理会场，空调关、灯灭、会场干净整洁。会前做好会议签到，会后按要求编写会议纪要，并各部门会签后提交公司领导签字。
6、企业文化活动积极参与：xx年以来积极参与了第一届五四活动的协调工作、xx年感动xx、xx年运营公司团队建设活动的协调工作、运营公司组织观看辛亥革命博物馆和辛亥革命*、第一届“阳光xx杯”篮球联赛等多项活动的协调工作、xx年元旦晚会及春节联欢晚会的抽奖券、颁奖牌制作及协作组织工作，为企业文化建设、凝聚力工程出了一份力。
7、运营公司宣传制作：xx年春节联欢晚会道具设计4张，其中，抽奖券一张、颁奖牌三张、邀请函制作及协作组织工作;运营公司评审会指示牌;运营公司办公楼门牌制作，运营公司三楼和五楼需更新的门牌共15张;运营公司高管层名片设计和制作。
8、帮助集团团委制作宣传展板：xx年五四青年文化节活动收集整理各系列公司提供的青年、标兵、团干资料、照片并按顺序整理打印成册，并制作五四青年文化节展板8张;
xx年第一届“阳光xx杯”篮球联赛，制作比赛评分表展板1张，比赛展板4张和“阳光凯迪杯”篮球联赛纪念相册一本。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到运营公司的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是行政专业，所以对行政事物管理知识知道的也有限，但是在领导的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了公司的流程。
xx年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，对于其他部门的说话上没有注意，事情的轻重缓急没有分清楚，在写作方面还有待加强。
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三、思想情况
作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名团员，入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
这是我的第二份工作，这1年来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
电商运营试用转正报告总结
尊敬的公司领导：
您好！我是XX部门的一名电商运营，在试用阶段的工作已经过去了一段时间了。在这段时间里，我深刻体会到了作为一名电商运营的重要性和挑战性。通过不断学习和努力，我也在试用期内逐渐适应并熟悉了电商运营的工作。在此，我将对我这段时间的工作进行总结，并表达我的愿意正式加入公司的决心。
首先，在试用期内，我主要负责了公司网店的运营工作，包括商品选品、促销策划、店铺推广等。通过分析市场、竞品和消费者需求，我积极寻找热门商品，并与供应商进行合作，确保商品的品质和供货的稳定性。同时，我也参与了促销活动的策划与执行，通过优惠券活动、团购等方式提高了销量和用户的转化率。我也对店铺的推广进行了精细化的管理，通过SEO优化、社交媒体营销和广告投放等手段，提升了店铺的曝光度和知名度。在这个过程中，我学会了如何分析数据、制定策略和有效执行，从而提高了店铺的运营效果。
其次，在处理客户问题与售后服务方面，我积极倾听客户的意见和需求，并及时解决问题。我认真对待每一位客户的反馈，并积极与他们沟通，以此增强客户的满意度。在售后方面，我及时处理了退换货、补发等问题，确保了客户的权益和公司的声誉。在这个过程中，我也提高了自己的沟通能力和解决问题能力，同时加深了对客户需求的理解和体会。
此外，在团队协作方面，我与同事们保持密切的合作与沟通，并通过分享经验和互相帮助，提高了工作的效率和质量。我积极参与团队的协同工作，与其他部门共同解决问题，优化工作流程，提高了公司的整体运营效果。
通过这段时间的试用，我不仅收获了工作经验与技能，也更加深刻地认识到了电商运营的重要性和挑战性。我深感自己还有很多需要学习和提升的地方，但我相信只要我保持对工作的热情和付出努力，就能更好地适应这个岗位，并为公司的发展做出更大的贡献。
因此，我希望能够获得公司的认可和支持，正式加入公司并担任电商运营的职位。我会继续努力学习和提升自己的专业技能，为公司的电商业务发展贡献自己的力量。
谢谢您对我的信任和支持！
此致
敬礼！
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感谢您阅读“幼儿教师教育网”的《运营转正报告总结范例》一文，希望能解决您找不到幼儿工作总结时遇到的问题和疑惑，同时，yjs21.com编辑还为您精选准备了运营转正报告总结专题，希望您能喜欢！
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