日子过得真快!一年的辛苦与劳碌行将结束,我们要开始准备年度的校医工作总结了。没有全面的总结,就不可能有真正的成长。如何突出重点来写校医的年度工作总结呢?考虑到你的需要,编辑特地编辑了“校医个人年终工作总结”,欢迎分享给你的朋友!
一、防近周活动:
1、各班均出一期防近板报,并进行检查评比,例入文明班级评比之中。
2、校园内挂宣传横幅两周。
3、各班出防近宣传画2-3张,全校进行评比,例入文明班级评比之中。
4、利用健教课组织新生观看防近录象,并参与市卫保所组织的“护眼工程”活动,上缴防近征文及活动照片。
二、学生保健工作:
1、常见病防治工作:
(1)、9月份,初一、初二年级学生进行氟化泡沫防龋。
(2)、10月初,组织初一、高一学生进行健康体检,并进行了体检后的疾病统计、形态机能营养状况统计,统计图表上墙,并及时向学生发放了疾病通知书。
(3)、配合血防部门在初一年级开展血吸虫病筛查工作。
(4)开学时为每位同学发放“健康教育处方”。
2、疾病治疗:
(1)、做好全校师生的简易门诊,本学期诊治人数为 1600人次左右。
(2)、医务监督:本学期对校运会、高一军训、市迎春长跑进行了医务服务,对食堂卫生进行了监督。
三、健康教育:
1、本学期初一、初二年级继续开设健康教育课,并做到“五有”。
2、本学期出“校园卫生与健康”刊物5期,出常见病防治等卫生宣传板报5期,出“爱牙日”“艾滋病日”等宣传橱窗9个,计划生育宣传展板一个,发放教职工防病宣传刊物1份。
3、在全校开展了“艾滋病”预防宣传,组织除高三外的各班学生分期、分批的观看了教育录象,做了问卷,并请来了血液中心教授为全校学生开设讲座。
4、1月份全校进行健康行为形成情况检查,具体检查指甲、头发、衣领、手帕,并将检查情况列入文明班级评比之中。
5、配合东大营养系在初一年级进行营养调查。
四、校计划生育工作:
贯彻计生政策,继续抓好计生宣传,开展计生服务。
五、校公费医疗工作:
继续做好公费医疗管理工作,坚持原则,严格把关,认真审核,完成年终费用的结算、奖励工作。
六:校环境卫生工作:
继续组织生活委进行一天一小扫,每周一大扫的卫生检查评比,医务室坚持平时抽查,周末大检查制度,以此促进校园环境卫生。
七:红十字会工作:
积极参加区红会组织的各项活动,在新生中发展新会员41名,并组织会员进行会务知识学习。
八:按时参加市、区各项会议及业务学习,并根据会议精神,贯彻落实到实际工作中。
身体和心理的健康,是学生成长的两根支柱,它关系到学生的生存、做人、求知和发展。一年来,在学校领导的直接指导和亲切关怀下,学校医务室围绕《学校卫生工作条例》,认真落实学校卫生工作计划,对学生进行健康教育,培养学生良好的卫生习惯,监督检查学校的环境卫生、食堂卫生和教学卫生,努力为提高师生的健康水平服务。
一、认真做好日常工作。干净、整洁的校园环境是教育教学活动取得成功的客观条件,为了给学生营造一个良好的校园环境,卫生室协助值班老师做好卫生检查、评比。按照学校安排定期对学校环境进行灭蝇、灭蚊、灭菌等消毒工作。保持学校的校园环境的洁净,切断传播途径,避免传染病的发生。
二、积极进行健康教育。向学生普及卫生知识,让学生养成良好的卫生习惯,加大了健康教育的宣传力度。本学年办健康教育专栏5期,利用广播进行健康教育4次。通过这些活动的开展,让学生了解常见病例,提供预防能力,更好的投入学习。
三、加强对学校食堂的卫生监管。加强食堂巡视工作,督促食堂做好环境、卫生工作,建立健全食堂消毒、验收档案,做到明确分工、责任到人。由于学校领导的高度重视和食堂工作人员认真负责,一年来校园里从未发生过因食品影响师生身体健康的事故。
四、做好传染病、流行病防治工作。春秋两季是传染病、流行病高发季节,做好预防是防止其流行的关键。在春秋换季之前提醒老师和同学们注意预防。并通过板报和广播介绍传染病预防知识。在秋季部分地区流行“H1N1流感”期间,在学校统一领导下,加强监测,实行每日晨检,做到学校、班级两级重点监控,发现感冒发烧者立即劝其上医院诊治、并通知家长严加管护。
五、尽力为老师们的健康服务。一线的老师工作都很辛苦,他们全身心地投入到教育教学中,但有时却不能关心自己的健康。在学校的统一安排部署下,医务室努力为老师们的健康服务,如给老师们量血压,跑计生部门索要计生药具,向女教师介绍妇女病的防治知识等。
六、配合防疫部门做好学生体检。组织全校学生进行一年一次的体格检查,为预防学生疾病,确保学生身心健康成长提供了保障。检查反馈后,针对个别情况比较严重的学生,积极与家长联系,对学生的情况进行追踪。争取发现问题,及时解决。
七、及时处置学生的偶发伤病。学生活泼好动,意外伤害在所难免;校园中也会出现一些偶发疾病,这也是无法避免的。校医务室配备了一些常用的药物以供应急之用,校园里发生和发现的小伤小病能够得到及时的医治,也维护了正常的教育教学秩序。
寒来暑往,花开花落,短短的半个学期在紧张与愉快的气氛中,走进了尾声。回忆半个学期的工作,在学校各级领导的理解,信任、支持与肯定中,在全校师生的尊重与配合中,更在主管校长、主管主任及许多热心人的指导与帮助下,得以顺利地开展,改善与加强,取得了较好的成绩,本学期校医室的工作主要有:
一、积极活动,了解和熟悉业务
作为一名二千多师生的大校,成为一名新到的校医,新的学校、新的岗位,尽快了解熟悉有关校医工作的所有业务及职能是做好校医工作的基础,于是报到的第一天,即执记事本,到相关的领导面前请教、记录,争取其意见,抓住了“卫生”、“健康”、“讲课”、“文书”等工作主线,在随后的一段时间里细心体会,并主动去第三中学,虚心讨教,9月中询在充分的取经验相结合我校实际的基础上,制定上了“实验小学校医工作计划”并呈教各领导。
二、坚持认真工作
一)关于校园清洁卫生检查和管理
1、本期开学即做了以下工作;
(1)给各年级发放了卫生值周挂牌;
(2)给各班发放了清洁卫生工具;
(3)给各班发放了“关于卫生检查工作建议和说明”(后贴于校园网),提出了一个建议五个要求;
(4)明确了责任公区卫生划分,贴出了“操场公区卫生责任划分彩图”;
以上工作,从物质上和制度上保证了随后的卫生检查工作的开展。
2、坚持每天全校全面卫生大楂,作记录,打分,公布。
(1)未做好清洁的,及时与该班师生取得联系,提出要求;同时,现场记录扣分原因和扣分;对区域划分有疑问的,及时解释澄清;对其它相关问题进行调解;
(2)对未做好清洁的区域进行复查;
(3)配合有扣分疑问的师生,查阅扣分档案。
本期全校10120班次的卫生考核打分,从未发生一起误扣事件。
二)关于疾病与伤患治疗
1、坚持每天进行全校疾病晨检和记录。
2、本期经校医室治疗的伤病患者,有记载的有322人次,其中外伤较多,有187人次,占58%,均为学生。
3、对传染病患者,作晨检记录,疾控记录,提出隔离要求;嘱咐涉及班师生预防性服药。
4、购买消毒灭菌药剂和工具,安排对传染病涉及场所进行消毒灭菌喷药处理。
5、关于传染病患者的复学,对传染病疑似患者或传染病患者康复复学者,要求到具备条件的医院确诊并开具具有县级以上人民医院加盖公章的诊断书,书上明确注明是否仍具有传染性。
6、竭力做好融离休学者及家属的解释工作,对不听劝阻的,认真做好记录,并向上级作好汇报,保留因此导致疫情扩大造成后果而追诉的证据和权利。
7、配合地方病防治所对全校学生进行了尿碘化验及碘丸的发放。
本期发现传染病学生86人次,其中以腮腺炎、水痘为主要发病, 83人经做工作(登记、给患者及家属讲清情况,提出隔离要求和用药建议)后按规定进行了休学隔离和治疗:仅1人报经校领导和疾控中心协助,劝其采取了隔离措施。发现隔离率百分之百。
三)关于上课
1、完成了学校教务处安排的“心理与卫生讲座”任务,做了备课资料和听课记录。
相关的其它工作。
1、根据学校实际需要到批发部购买业务必具之药品、洁厕济、洁厕靴、灭害灵、消毒灭菌济、喷药器等清洁卫生用品。
2、参加学校安排县上组织的卫生工作会议,向学校领导汇报相关情况。
3、每月上传校园网文书两篇。
4、配合相关人员完成普九档案的补充与整理工作。
三、本期校医业务涉及的相关文书制作。
1、工作计划;
2、工作计划涉文书录;
3、晨检报告表
4、疫情报告表;
5、疾控灭菌消毒喷药记录;
6、疫苗注射登记表;
7、体验记录表;
8、伤患治疗记录;
9、其它有关健康文件记录;(如疫苗注射说明和通知)
10、公区现场卫生检查记录;(即手记)
11、公区现场卫生检查,学生干部对室内日检汇报和分及扣分原因汇总登记;
12、生考核打分表;(全校日考核)
13、卫生考核评分表;(联合检查,如大扫除联合检查用。)
14、大课备课及讲稿打印。
16、听课笔记
17、校园网上传文档资料
18、会议记录;
19、操场公区责任划分彩图;
20、期末工作总结。
四、本期工作中存在的一些有待改善的问题。
1、我校学生多,场地相对狭窄,本期由于学生追打等原因造成的伤患较多(伤患322人次,其中外伤就有187人次,占58%),所以有必要对学生加强教育和管理;
2、存在带病(传染病未愈)复学的情况,今后要加强与涉及班师生的交流与沟通,防止带病复学和疫情扩大,经努力,已大有改善;
3、本期偶有上课时间与治疗时间冲突的现象,需加强与其它教师合作,争取克服和解决好此问题;
4、由于课节多,日常时间安排有冲突现象需进一步调节。
从以上可以看出,校医工作是一个看似简单,实际繁杂的工作。我们知道,成绩总是伴着智慧和辛劳产生,而这些智慧和辛劳要浇灌出成功之花,又必须建立在人与人之间的相互理解、真诚沟通和友好合作的基础之上;离开了集体的海洋,一滴水,再晶莹,也会干涸。我将在以后的工作中理加细心,以一贯的勤劳务实精神和高度的责任感指引,在全校师生的配合和共同努力下,把校医室的工作干得更好,为争取把我校建设成为一流人才的启蒙教育基地而尽职。
时间好像个顽皮的孩子似的,不停的奔跑。转眼间,就到年终了。今年,我还是担任学校卫生工作,这个工作很繁琐细碎,牵连着全校的师生健康,我自是不敢怠慢。工作了十几年,对自己的工作职责不敢说很了解,但大体还是熟悉了的。因此,工作还是比较得心应手的。
本学年重点做了以下工作。
1、医务室工作。做好学校师生常见疾病的诊治工作。
2、组织学生体检,并做好统计分析,建立好学生健康档案。
3、做好健康教育宣传工作。每学期做好4期健康板报宣传。
4、做好晨检午检工作,及时发现各个班级的情况,以便发生问题即时处理。
5、每日做好学生因病缺课的网络直报工作。
6、今年重点宣传了红眼病、脊髓灰质炎、流感、结核病的防治。
7、对教师的常见疾病防治进行解答和指导。
8、做好妇女保健工作。
除了以上工作,还有一些工作就不一一罗列了。总之,我尽我所能,完成学校给我安排的任务。
难忘的20xx已经结束,又是一个学期末到来了。我是今年十月份正式到第二实验学校报道的,迄今为止大约为两个月的时间。这段时间内医务室的工作得到了学校的理解、信任和支持,得到了校长和主管校长的许多热心指导和帮助,也得到了全校师生的尊重和配合,从而使医务室的相关工作得以顺利开展、改善和加强。现就在本校期间内的工作总结如下:
一、医务室的初期筹建工作
1、在教育局、校长、主管校长的大力支持下,使器械柜、药柜、体重秤、身高计等相关医疗设备在2014年12月5日全部到位,并完成验收工作。
2、针对我校既有学前班,又是中小学一体的具体情况,我对学生群体进行具体分析,有针对性的采购了一些常用药品,主要包括:感冒药、退烧药、外伤处理药等。
二、坚持认真工作,努力学习
1、作为一名800多人的学校的校医,感觉压力很大,由于是新学校,在我接收工作之前并没有校医,为了在一个崭新的工作环境中尽快进入工作角色,更好的为教师、学生服务,我首先对班级的人数、学生的身体状况作了详细的调查,并且在班主任的配合下为每个班设立了一名卫生委员,让其负责本班的卫生和学生用餐情况的调查并及时反馈给我,对出现的问题及时进行处理。
2、积极参加学校组织的各种培训,努力提高自己的政治素质和业务水平,加强与教师间的沟通和交流,充分利用网络资源为自己充电,使自己的综合素质得到更大的提升。
三、关于常见病与传染病的处理办法
1、本学期所处理的常见病主要为感冒、发烧、磕碰伤,其中以磕碰伤居多;接待传染病两人次(一例猩红热、一例水痘),做到及时上报教育局并在疾控中心做好相关登记。及时进行了隔离,有效防止急病扩散。
2、对传染病患者做好晨检登记和疾控记录,提出隔离要求,并嘱咐涉及到的班级教师和学生进行预防性的服药。
3、购买消毒药剂和工具,在班主任的配合下对传染病涉及到的场所进行消毒灭菌喷药处理。
4、对传染病疑似患者或传染病康复要求复学者,要让其到正规医院进行确诊并开具加盖医疗单位公章的诊断书,要明确注明是否仍具有传染性。隔离率要达到。
5、竭力做好隔离休学者及家属的解释工作,对不听劝阻的,认真做好记录,并向上级汇报,共同进行协商。一定要做到隔离率,保证其他学生的健康。
在过去的工作中,有收获的喜悦,当然还存在一些有待改善和需要解决的问题,现总结如下:
1、学生追逐打闹现象严重,以致造成的外伤较多,应加强对学生的教育和管理。
2、存在带病(传染病)要求复学的情况,今后要加强与涉及到的班级教师的交流与沟通,防止带病复学而造成的疫情扩大。
3、健康教育档案还不够完善,需加强资料的收集和管理,尽快完成分类归档的工作。
4、健康教育宣传栏暂时还未设立,希望近期内完成。
5、医务室的相关制度还未上墙,和教育局的老师进行协调,争取尽快完成。
在以后的工作中,我会更加细心,认真履行岗位职责,以一贯的勤劳务实精神和高度的责任感为指引,在校领导的支持和全校师生的共同努力下,把医务室的工作做得更好,为争取把我校建设成为一流人才的启蒙教育基地而尽职尽责。
我的个人总结到此结束,不当之处还请大家给与指导和帮助。
一学年来,为了提高自己各方面的素质水平,使自己成为具有创新精神和实践能力的新型的专业化教师是,不断地学习,不断地丰富自己,让自己不断地发展,以适应社会的需要。现就一学年工作总结如下:
一、加强自身师德修养,本着奉献为先,学习为先的原则,在思想上首先做一个乐于奉献、勤于思考、勇于创新的新时代的教师。
把爱工作、爱学习当做生活中最大的乐趣。在领导的指导下,在各位班主任的大力支持下,通过自身的努力,克服自己的弱点,摆正自己的位置,在工作中有了明显的进步。
二、对待上级指定的任务,积极完成,速度快,质量好,任劳任怨。
1、积极参加业务培训,努力提高自己的业务水平,加强与教师之间的沟通与交流,使自己的综合素质得到了较大的提升。
2、严格执行晨、午检制度,做好晨、午检的记录和上报工作。对传染病患者提出隔离要求,
并嘱咐涉及到的班级做好预防性工作。
3、配合爱眼中心做好学生视力的检测统计工作。
4、严格执行健康检查制度,配合中医院、二年级班主任做好学生的窝沟封闭工作。
5、认真负责地上好自己担负的学科教学工作。
6、认真做好学生的意外划伤、碰伤的紧急处理工作。
7、关心爱护学生,上学路上能主动带领低年级的学生过路口中,以避免危险事故的发生。 在以后的工作中,我会更加细心、认真履行岗位职责,以勤劳精神和高度的责任感为指引,把工作做得更好,为把我校建设成为一流的人才的启蒙教育基地面尽职尽责。
难忘的20xx已然结束,又是一个学期末到来了。我是今年十二月份正式到学校报道的,迄今为止已工作两个星期的时间了。虽说时间短暂却得到了学校的信任和支持,得到了校长和主管校长的许多热心指导和帮忙,也得到了师生的尊重和配合,从而使医务室的相关工作得以顺利开展。现就在校期间内的工作总结如下:一、医务室的初期工作了解和适应
在校长、主管领导以及两位同事的大力支持下,逐步了解了学校的基本状况。能够很快掌握相关工作流程及仪器设备的使用,这些都能得心应手,有同事的帮忙,也得益于本人常年从事医务工作的经验。二、坚持认真工作,努力学习,为20xx年奠定良好基础。
1、作为一名***多人的学校校医,感觉身上的职责重大,为了在一个崭新的工作环境中尽快进入工作主角,更好的为教师、学生服务。
2、用心参加学校组织的各种培训,努力提高自我的业务水平,加强与教师间的沟通和交流,充分利用各类资源为自我充电,使自我的综合素质得到更大的提升。三、关于我校常见病的处理办法
1、本学期所处理的常见病主要为感冒、发烧、磕碰伤,其中以磕碰伤居多;做到及时上报有关领导并做好相关登记。
在过去的工作中,有加入这个群众的喜悦,当然还存在一些有待改善的问题,现总结如下:
1、学生追逐打闹现象严重,以致造成的外伤较多,应加强对学生的教育和管理。
2、存在带病(传染病)要求复学的状况,今后要加强与涉及到的班级教师的交流与沟通,防止带病复学而造成的疫情扩大。
3、健康教育档案还不够完善,需加强资料的收集和管理,尽快完成分类归档的工作。
4、健康教育宣传栏暂时还未设立,期望近期内完成。5、医务室的相关制度还未上墙,和教育局的老师进行协调,争取尽快完成。
在以后的工作中,我会更加细心,认真履行岗位职责,以一贯的勤劳务实精神和高度的职责感为指引,在校领导的支持和全校师生的共同努力下,把医务室的工作做得更好,为争取把我校建设成为一流人才的启蒙教育基地而尽职尽责。
校医室的工作,得到了学校行政的理解、信任、支持和肯定,得到了全校师生的尊重和配合,也得到了主管校长的许多热心指导和帮助。从而使校医室的各项工作得以顺利开展,改善和加强。取得了较好的成绩。校医室做的工作主要有:
一、坚持认真工作。关于校园清洁卫生检查和管理。
1.做了以下工作:
(1)给各年级发放了新制的卫生值周挂牌;
(2)给各班发放了清洁卫生工具;
(3)给各班发放了 关于卫生检查工作的建议和说明 (后贴于校园网),提出了一个建议五个要求;
(4)明确了责任公区卫生划分,贴出了 操场公区卫生责任划分彩图以上工作,从物质上和上保证了随后的卫生检查工作的开展。
2.坚持每天全校全面卫生大检查,作记录,打分,公布。
(1)未做好清洁的,及时与该班师生取得联系,提出要求;同时,现场记录扣分原因和扣分;对区域划分有疑问的,及时解释澄清;对其它相关问题进行调解;
(2)对未做好清洁的区域进行复查;
(3)配合有扣分疑问的师生,查阅扣分。
二、关于疾病与伤患治疗
1.坚持每天进行全校疾病晨检和记录。
2.对传染病患者,作晨检记录,疾控记录,提出隔离要求;嘱咐涉及班师生预防性服药。
3购买消毒灭菌药剂和工具,安排对传染病涉及场所进行消毒灭菌喷药处理。
三、相关的其它工作。
1.参加了学校要求的 全校清洁卫生大扫除 的组织、安排和检查工作。
2.根据学校实际需要到批发部购买业务必具之药品、洁厕济、洁厕靴、灭害灵、消毒灭菌济、喷药器等清洁卫生用品。
3.参加并组织由学校安排的,相关单位组办的. 卫生安全 宣传活动,向学校领导汇报相关情况。
4、积极开展计划生育工作,认真发放计生药品。
光阴无时无刻地推进,经过了忙碌的一年终于可以休息了。是时候认真分析一下我们的工作情况了,过去的总结将帮助我们确定未来的道路,大家都做好年度的个人工作总结的准备了吗?如果您对“医师年终工作总结1000字”感兴趣那么这篇文章一定能帮到您,好东西要和大家分享记得把它分享给你的朋友哦!
本人于xx年x月起,在xx卫生院开始上班。这一年来,在医院的领导带领和提携下,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了临床医生的岗位职责。
一、爱岗敬业,诚信团结
在工作中,能够坚守岗位,尽责尽力的做好自己的工作。接待病人时,能够及时与病人沟通,较快的完成简单的检查和详细的病史状况,能及时的书写并完成病历。在自己有主管的病人时,我能够做到全程监护,随时观察病人状况,能及时的向上级医师反馈病情,能较快较好的遵医嘱执行病情,病人出院时能用心热心的帮其办理出院手续,使病人顺利出院。在与病人交流沟通时,我能够做到真诚热心的交流,当然在医患沟通交流时,我的不足是不耐心,如工作繁忙时、情绪差些时都会有不耐心、嫌麻烦及态度不好等表现,在今后的工作中,我会在这方面改善的,做到真诚、热心、耐心的与患者交流。在与同事的交流沟通方面,我能够做到真诚待人,工作团结。在思想态度上,我能够做到尊敬老同志,热爱新同志,并能严格要求自己不在背后指责他人的不是,少说多做,在这方面我将继续持续,努力提高,做一个受大家欢迎的人。在生活上,我能够做到与新老同志坦荡真诚的交流,并一贯以能取的他人的信任为行事准则,尽力尽量做到不妨碍他人的生活和工作。在工作上,我能够严谨细心用心的工作,并能及时与同事们沟通交流,以弥补工作中的漏洞和不足,自己有空闲时间也能帮他人做些事情,我的妇幼工作有时任务量大时,大家也能热心用心地帮我分担,在今后的工作中,我将继续持续好的交流习惯,继续发扬团结互助的精神。
二、努力提高个人业务水平
在这一年当中,我体会到作为一名基层医务工作者,其业务水平的要求是全方位的,不仅仅要求有全面扎实的理论功底,还更要求有过硬的临床操作潜力。我能够正确的检查诊断一些常见病,能做到简单的用药处理。但我本人在业务水平方面,仍是有很多不足的。首先,理论知识不全面,这导致了应对许多病种,不能有效的做出检查和病史搜集等工作。其次,临床操作水平较差,不能全面的熟练的帮忙同事们处理急诊病人。再次,理论知识不扎实,在临床的检查、诊断、用药、护理等方面不能较快较好的完成工作。在今后的工作中,我会在理论和实践两方面努力提高,做到工作正确及时有效的完成。
三、儿童预防保健工作方面进一步提高
我在卫生院里兼职儿童预防保健工作。儿童预防保健工作项目多,职责重大,其工作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作。我在这块工作上,能够较好的完成一部分工作任务,如儿童预防接种信息微机录入的工作能较好的完成,常规计划免疫接种程序能基本掌握以及国家一类、二类疫苗的区别及价格。健康教育的宣教能有条不紊的开展进行等做的较好的方面。但我仍有较多的预防保健工作方面做的不足,在今后的工作中我会改正不足,进一步提高办事潜力,能够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作。
在20xx年里,工作中的体会和总结就是这些。为了持续优点,改善不足,下面再根据工作总结,把20xx年里的个人工作计划制定如下:
1、继续持续发扬“爱岗敬业、诚信团结”的精神;
2、在病历书写上,进一步提高自己的体格检查水平,完善病史搜集的潜力,改善书写时的用语和习惯;
3、自己主管的病人,要全程监护到出院,做到不误诊;病人的出院手续悉心指导办理,做到不漏交费用;
4、出勤方面要向先进看齐,做到没大事没急事不请假;
5、在医患沟通时,做到真诚、热心、耐心的与患者交流,并能做到善于和患者沟通;
6、在与同事的交流沟通上,做到真诚待人,互助友爱,关心他人,要继续持续团队精神;
7、努力提高个人业务水平,理论知识和临床操作都要加强;
8、在儿童预防保健工作方面,要向前辈学习以提高自己的工作潜力,建立健全各种表册,及时准确上报各种报表和数据,用心配合上级指派的临时任务。
总之,我在这一年的工作当中,进步很大,不仅仅在业务上,还是在待人接物上,都能有较好的表现;在这一年中,不足也很多,在医患沟通上、病历书写上、临床操作上、儿童预防保健上等都有许多不足,这些都是我今后工作中努力完善和提高的重点。
回眸过去的工作、学习、生活既辛苦、忙碌,又让人感到充实和自豪。现将任职以来的工作情况总结
晋升为主治医师是独立开展工作的开始,为迅速提高自己的诊疗技术,前两年本人一直在急诊科工作,急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平,能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症;同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,阅读大量医学杂志及书刊,坚持写读书心得和综述,踊跃参加医学专业网络,经常参加各种学术会议,从而开阔了视野,扩大了知识面。及时应用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术,同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程在程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己努力做好本职工作,解除病人痛疾。临床工作离不开科研,同时我也希望自己有所创新,并开
展了以脑卒中为主题的系列研究,针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多,且发病年龄高,治愈率低,申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题,提出使用强制性运动疗法加强肢体康复,在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好,但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大,故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究,采用踏车运动治疗患侧下肢,并且取得较好疗效,经过一年多的努力攻关,最终完成课题,在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛,虽然我的课题已取得阶段性结果,但治疗脑卒中是一项长期工作,希望在今后的工作中有建树。
自任职以来非常注重人才的培养,积极开展对下级医师的指导工作,培训下级医师进行各种常用内科操作,规范三级查访制度,提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平,多次组织院内讲座,规范各种常规操作技能,真正发挥了业务骨干作用。
希望自己能通过这次晋升评审,使自己的业务工作更上一层楼,做一个优秀的内科医生。
我是一名普通的乡村医生,自从xx从事乡村医生工作以来,在卫生局及镇医院领导下,认真开展各项医疗工作,全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务,全面履行乡村医生的职责。先将工作总结如下:
一、认真负责做好医疗工作
“救死扶伤,治病救人”是医生的职责所在,也是社会文明的组成部分。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用。为此,我抱着为患者负责的精神,积极做好各项工作,热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了村民的好评。
二、积极参加各项业务培训
通过不断吸取新的医疗知识,自己的业务水平也慢慢的有所提高,现在掌握了农村常见病。多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人,从最大程度上避免误诊误治。医学教,育网|搜集整理还通过订阅大量业务杂志和书刊,网上查阅等手段,从而开阔了视野,扩大了知识面,不断加强学习,不断涉取新的营养,促进自己业务水平的提高。
三、贴心与群民沟通
每次到卫生院开会,我都认真听取积极完成上级领导布置的任务,积极的向广大村民宣传党和国家的惠民政策。在儿童计划免疫工作中,走家串户送儿童防疫针的通知单,做了不少实实在在的工作,对于儿童家长的询问总是耐心的给予解释,直至满意为止。尤其是自xx开展农村合作医疗以来,更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁,我不厌其烦的向村民解释,宣传农村新型合作医疗的政策,并且认真执行上级政策。
自从踏入乡村医生的工作中,这一年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,工作取得了一点点成绩,但与其他同道相比相差甚远,在今后的工作中,我要继续努力,克服不足,掌握更多更好的医疗知识,争取创造更好的工作成绩,为广大村民朋友排忧解难。
工作一年来,我逐渐认识到乡村医生是一个光荣而且神圣的工作,在县卫生局、镇防保站的领导下,紧紧围绕农村卫生工作大局,认真开展各项医疗工作,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务,全面履行了乡村医生岗位职责。
自从负责计划免疫接种工作以来,无一例因技术操作等因素出现过不良反应。曾先后参加了县疾控中心举办的免疫规划相关知识及扩大免疫规划知识等培训。并能积极响应国家号召,认真落实各项方针,使扩大免疫规划工作及时有效地落到实处。xx开展农村合作医疗,本人能积极协助村干部做好宣传工作,主动向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。接待本村患者和村外患者,能够做到小病不出村,从根本上解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理,详细填写门诊补偿登记表,及时上报。
本人能够认真并负责地做好医疗工作,在工作中,深切的认识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握基层卫生所的常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。几年来,本人认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一起差错事故,也从未同病人发生一起纠纷。
多年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,无论是思想方面,还是业务方面,都取得了一定成绩,并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与其它同道相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则,学以致用、用有所成。在今后工作中,我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患都热情周到,尽自己最大努力,更加扎实地做一名合格的乡村医生。
作为一名医生,我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”。以下是我20____年的工作总结。
一、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质
在实践的工作中,把“实践”作为检验理论的标准,工作中的点点滴滴,使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中,知识更新的必要性,现实驱使着我,只有抓紧一切可以利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规,领会上级部门重大会议精神,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。
在实践中不断总经验教训并合本职工作,我认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,解决自己在工作中遇到的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
在党的卫生工作方针领导下,在县卫生局,镇卫生院的亲密领导下,20____年全面,高效,圆满的完成了上级下达的各项任务,切实履行了一个终于卫生事业的医务工作者应尽的义务与应当做的工作。深入践行党的卫生方针与路线,切实彰显了一个基层乡村医生务实,勤恳,踏实的优良作风。秉承‘敬人乐业,拼搏奉献’的工作精神,遵守‘用心服务,感动顾客’的·服务理念,立足于超前的服务意识,赢得了老百姓的高度信赖,树立了良好的口碑。
一、预防工作方面
全年共为20____人次适龄人群接种乙肝疫苗,脊髓灰质炎疫苗,麻疹疫苗及强化免疫,HIB流感疫苗等预防接种工作。全面完成上级交与的各项工作任务,认真履行一次性医疗废物的归类管理。
二、日常门诊工作方面
严格按照县卫生局,镇卫生院的工作要求,抓好‘预防为主’这条重要主线,坚持开展预防为主的工作方针,再辅以门诊治疗工作,严格,准确不漏的记录门诊逐日登记册,准确及时上报和登记发现的传染病,把健康教育工作融入到日常的门诊工作中,使广大老百姓易于接受这种言传身教的模式,让更多的老百姓掌握与健康生活相关的知识。办理健康教育宣传栏12期,并及时更新内容。全年逐级转诊100余次,全年门诊总量3000余次。积极参与各级各界会议,会议记录料理清晰,认真填写各种表,卡,册,做到工作有记录,门诊有信息,大事有报告,为乡镇一体化建议进绵薄之力。
三、新农合工作方面
积极宣传,正确引导村民踊跃参与新型农村合作医疗制度,使广大村民更深入,更深刻,更延续的参与这一惠民,益民,济民,宏民的良好政策当中。作为基层的乡村医生任重道远,我将继续忠于职守,兢兢业业,脚踏实地的实干精神,完成下一年的医疗卫生事业,为把老百姓的切身利益维护的更全面而不懈奋斗。
这一年来,我坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想并在实际工作中,近期,又在中心党支部的领导下,学习了党的十七大报告,深刻领会其内涵,我深知就必须要树立坚定的社会主义、共产主义信念,始终持续政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终持续清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念,才能经受住各种困难和风险的考验。我始终把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中,坚定地站在改革开放和现代化建设的前列,解放思想,更新观念,勇于开拓,大胆创新,用心认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。我始终牢记自己的誓言,时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作,以实际行动证明自己的入党要求是真诚的,对党的事业是忠诚的。
在这一点上,我自己从来不敢有丝毫松懈和马虎,始终坚持从一点一滴的小事做起,以实际行动争取早日入党,并为党的事业作出实际贡献,不断提高自己的思想觉悟,努力做一名合格的共产党员。在工作中,我深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,透过学习有关卫生知识,丰富了自己的理论知识。透过各种培训和业务专业讲座,从而开阔了视野,扩大了知识面。已能独立完成诊治过程,并能处理相关并发症,以及相关病历文书。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治,尽可能的避免了差错事故的发生。在过去的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有必须差距。一是自身素质需要进一步提高,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的协调潜力需要进一步加强。为适应新形势下社区卫生服务工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改善不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望。
作为一名医生,我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手,我不辞艰辛,执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构,是农村三级卫生服务网的枢纽,是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20__年至20__年至今,三年来的的实践工作,我对自己工作有很多的思考和感受,在这里我作一下简单的陈述:
一、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质
在实践的工作中,把“实践”作为检验理论的唯一标准,工作中的点点滴滴,使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中,知识更新的必要性,现实驱使着我,只有抓紧一切可以利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,我认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,解决自己在工作中遇到的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守,踏实工作
当我们步入神圣的医学学府的时候起,我就谨庄严宣誓过:“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天,我不断的努力着。基层医疗工作,更使用我深深的体会到,作为一名基层医疗工作者,肩负的重任和应尽的职责。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,认认真真工作,才能完成好本职工作,做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。在门诊,往院的诊疗工作中,我随时肩负着__户,共1万7千多口人及处来人口的健康。__天,天天随诊。那怕是节假日,休息日,时时应诊。
不管是在任何时候,不耽误病人治疗,不推诿病人,理智诊疗。平等待人,不欺贫爱富,关心,体贴,同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗,合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中,严格按照新型农村合作医疗就诊规则,开展门诊,往院的诊疗工作。、相关政策宣传及居民健康教育方面,从__年新合医在我乡开展以来,本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度,组织村医生及本院职工进行培训学习,并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中,以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式,开展居民健康教育工作。
安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境,是日常工作正常开展的前提,20___年的本院的安全生产维稳管理,本人通过职工的会议培训,使全院职工安全意识有明显提高,通过组织安全生产隐患排查,使我院的事故发生率全年为零,保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料,为院领导班子更好地决策,并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。
2022年医生年度个人工作总结篇十二
本人于__年通过全国卫生系统内科专业中级职称考试。自晋升主治医师以来,一直扎根于基层门诊工作,遵守各项法律法规,严格执行临床诊疗常规,工作认真负责。
六年多来我接诊病人五万余人次,和病人关系融洽,未发生任何医疗差错、医疗纠纷和医疗事故,疗效满意,深得广大病人的信赖和赞许。
工作当中,本人始终坚持“以病人利益为中心”的原则,急病人之所急,想病人之所想。对每一位病人都能够做到耐心、细致、全面的诊治,制定个体化的治疗方案,并且给与他们心理支持,树立战胜疾病的信心,鼓励他们和疾病作斗争,尽努力使病人安全有效地接受诊治,让病人在最短时间、花最小代价、程度的减轻或摆脱痛苦。对病人提出的问题能够做出合理而通俗易懂的解释,对病人提出的合理要求尽量支持。
在诊疗过程中,我还经常向病人传播科学的健康理念和健康知识,让他们懂得日常基本的健康保养,限度的防患于未然。最近两年来,我在基层门诊诊治各种病人一万五千余人,包括呼吸道感染、消化道疾病、心脑血管疾病、泌尿系结石和感染、风湿性疾病、儿科疾病等等,有效率和满意率均在95%以上。
工作同时,我谦虚好学,经常阅读各种相关医学书籍,结合临床实践,不断总结经验,提高专业素质和专业水平。近年来,我总结写出了《____》、《___》、《___》等临床心得。在工作单位里,我能够团结各位同事,处理好各种关系,尊敬上级医师并向他们请教,也能对下级医师的工作给与真诚的帮助和指导,和他们相互学习,共同进步。
本人已经熟练掌握内科各种常见病、多发病的诊治,尤其擅长呼吸、消化、心血管以及儿科疾病的诊治,对疑难杂症亦有一定程度的认识和了解,能够从容处理各种内科急症(包括哮喘、心衰、高热惊厥、急腹症等),能够熟练处理诊疗过程中所出现的各种意外事件和反应(包括输液反应、低血糖反应、过敏性休克等)。本人在如何减少治疗过程中各种不良反应、全面提高临床疗效、抗生素的合理使用、减少医患矛盾和纠纷方面具有非常丰富的经验。
2022年医生年度个人工作总结篇十三
过去一年里,在院领导和分管领导的领导知道下,和各位同事的紧密配合下,我顺利安全地完成了我的工作任务。作为一名救死扶伤的医生,我有权利和义务将我的病人看好病,安全健康的继续走上工作岗位上去。回首过去的一年,我做的虽然不是非常好,但是也没有什么过错,没有出现一例误诊,切实做好了对人民群众的生命负责任态度。我的过去一年的工作总结,既是我一年的工作成果,也是对我来年工作的一种鞭策,督促我做的更好。我的工作总结内容有下:
一、思想方面
积极开展医疗质量治理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,让所有医生知道在社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度
深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标治理责任制,开展医疗质量治理效益年活动等新的形势,对医生工作提出了更高的要求,因而治疗部认真组织学习新条例,学习医生治理办法,严格执行医生执业。
四、加强业务学习,努力提高医生队伍素质
1、加强医生职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个岗位,工作时间礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科学习班;
2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体医生素质及应急能力,全年的病人满足度提高到97.6%;
3、加强业务学习,提高自身医术,做到对所有病人认真负责;
4、选派医疗人员外出进修共_人,_次参加学习班共计__人次;
5、鼓励在职医疗人员参加大专学习,现专科毕业__人,本科学习的__人,提高了整体水平。
五、加强医疗质量治理,提高优质高效服务
从医疗人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了医生工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的主要车轮,因而治疗质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息相关,加强护理质量治理,提高治疗质量非凡重要。为保证医院治疗工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。
1、加强质量控制,严格落实制度,认真检查。分管院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次全面检查,并及时反馈信息;
2、加强危重病人的治理,做到熟练把握急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责治理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%;
3、加强病房治理,做到的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整洁、安静、舒适的休养环境;
4、医疗部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强医疗安全治理,防患于未燃,使治疗工作到位率较高。作为一名救死扶伤的医生,我要时刻牢记人民群众的生命安全永远是第一位。时时刻刻做好争上第一线,努力为病人服务,对病人负责,做一个自然智慧心灵的高尚医生。医生的天职就是保护和挽救他人的生命,还有一个更大的任务就是挽救人的心灵,救人,救心,然后有更大的能力去帮助别人。
作为一个好医生,我时刻关注着整个世界,关心人类的命运,关心自己的祖国,热爱自己从事的医学工作。当我全身心投入自己喜爱的事业后,即使在别人看起来很累,但我还不会觉的累。显然我做的仍然还不够,我要努力进步。
我要与时代同步,思想要敢于接受新事物,顺应社会,顺应自然,顺应自己,不要在原地踏不动。努力自主创新,这就是我在新的一年要做的。
2022年医生年度个人工作总结篇十四
20__年即将过去,回顾这一年,取得了很大进步,但也有不少缺点,现总结如下:
一年来,我以荣辱观来指导自己的日常行为。近期,又在院党总支的领导下,学习了党的报告,深刻领会其内涵,并已提交了学习心得。
我知道,要做一名合格的共产党员,就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念,始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念,才能经受住各种困难和风险的考验。我始终把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中,坚定地站在改革开放和现代化建设的前列,解放思想,更新观念,勇于开拓,大胆创新,积极认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。我始终牢记自己的入党誓言,时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作,以实际行动表明自己的入党要求是真诚的,对党的事业是忠诚的。在这一点上,我自己从来不敢有丝毫松懈和马虎,始终坚持从一点一滴的小事做起,以实际行动争取早日入党,并为党的事业作出实际贡献,不断提高自己的思想觉悟,努力做一名合格的共产党员。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下了相关的读书笔记,丰富了自己的理论知识。通过各种培训和业务专业讲座,并多次参加医院组织的,新的医疗知识和医疗技术以及相关理论,从而开阔了视野,扩大了知识面。已能独立完成诊治过程,并能处理相关并发症,以及从病人就诊、住院至出院期间的相关病历文书。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治,尽可能的避免了差错事故的发生。
在过去的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高,特别是到新的工作单位后,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下健康教育工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己的努力,做的自己,不辜负组织对我的期望。
2022年医生年度个人工作总结篇十五
__年参加工作,一向于我院检验科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念,坚持以病人为中心,高质量、高效率地为临床带给快速、准确的诊断依据,踏踏实实,勤奋工作。尤其近几年来,我对自己的工作有很多的思考和感受,在那里作简单的陈述:
一政冶思想方面:
认真学习党的各项方针政策,法律、法规,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织持续一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来,自己不断加强思想道德和业务技能的学习,提高工作的职责心,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,用心配合主任的工作,不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心,服务临床的思想,急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度,及时与临床医生联系,带给有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时,还承担本科室进修与实习生的实习带教工作,坚持以理论联系实际,做到学以致用。
二工作学习方面:
本人不仅仅具有较高的政治思想水平,同时也具有很强的业务学习和工作潜质。应对专业知识的日新月异,更加注重专业知识和新技术的学习。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医、、学》经常上网浏览;《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》、、《中国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国实验诊断学杂志》等相关、、专业杂志;同时个性关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目学习;参加各种提高培训班、学术交流会。20__年参加__研讨会;20__年5月参加__培训班。7月被当选为__市医学会第二届检验专业委员会常务委员。为了更进一步提高自己的综合素质,除在业务技术方面发奋学习外,也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习。__年参加了自学[卫生事业管理]本科的学习,今年年底毕业。从中学习了许多管理方面的知识,获益匪浅。
三道德品质方面:
(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。上中学时,生活的艰苦及一向步行于十几里之外的学校,磨砺了我吃苦耐劳,锲而不舍的品质性格。参加工作后,一向与血、尿、便、细菌、病毒打交道,虽然有点脏、苦、累,但我从未为自己选取的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生带给了科学翔实的诊断依据。个性是为呼吸科、重症监护室、康复科等带给的药敏试验报告取得了十分好的治疗效果,得到了信任和好评。
(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心应对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点,但我是一个修正主义者,时刻在完善自己。
四今后的工作计划
今有幸被当选为检验科副主任,今后的工作,不仅仅在业务上,而且在管理工作中,也要提高自己的水平。在院长的领导下,配合好主任,发奋把我院检验科带入良好的学习氛围,进一步提高检验技术质量,早日使我院检验科各专业实验室,透过ISO15189实验室质量管理体系的认可,建立与国际接轨的质量体系,更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系,开展临床需要,特异性较强的检验项目,增加科室经济效益;激发科室每一个人员的用心性,为科室的发展献计献策,将检验科建设成团结向上的一流科室,为医院发展贡献自己一份微薄之力,等到退休回首时无遗憾。
2022年医生年度个人工作总结篇十六
回想__年医疗工作中,我在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和学习。透过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都到达了必须的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面锻炼了自己,但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起:一、以党的理论武装自己,在思想上不断提高自己,紧密围绕医院用心的正确领导,坚持科学发展、构建和谐医患关联,时时争做优秀党员。
我在院党总支的领导下,继续深入学习党的基本理论、方针和政策,以一名共产党员严格要求自己,用心参与党小组组织各种理论的学习和讨论。同时做为一名党小组长,我认真的组织组员参加组织活动并做好记录。我认真学习了《科学发展观》的系列理论,进一步端正服务理念,进一步增强服务意识,进一步改善服务态度,营造互坚信任、互相尊重、互相明白、互相帮忙的温馨和谐的医患关联开展自身思想品德建设,以“八不准”严格要求自己,时时自查,继续以“八荣八耻”来指引自己的思想,在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下,发奋在工作中做到科学发展,时时争取做一名优秀的共产党员。
二、遵守医院的规章制度,认真钻研,完成了医院和自己既定的目标
我在科室主任、老师的指导下,用心参与了普外科病人的诊治工作。我在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。透过自己的发奋学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案,在工作中,我严格遵守医院的规章制度,从不旷工,反而是多次加班工作,目前在同科医生中,欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入,在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失,拒收病员钱物,多次收到就诊病员的感谢信。
三、继续加强学习,从多种途径丰富和培养自己
我一开始工作,就深知自己的不足,为此,我一方面再次温习大学书本,一方面从其他途径去了解和学习医学知识:我用心参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,我用心参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解;参加了科室组织的“三基”考试并顺利过关。同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。透过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的法律意识。
四、振奋精神,进入状态,用心投入医疗质量万里行活动,迎接复评
这年我们迎来卫生部等级医院复评,这是对我们的工作的一次全面检验和考核。上级部门定期的严格考核,本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一,只有不断的严格要求,我们才能不断地进步。同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动,我把复评和万里行活动当作是对工作的促进,珍惜这次机会,重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准,再一次把各项工作系统地检查一遍,该弥补的要尽早进行,需完善的决不遗漏。作为一名医务人员,我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度,从自身上抓起,发奋提高自己的业务水平,以“三基”“三严”为准绳,加强法律法规的学习,继续巩固去年的“四心服务”,严格各种收费项目,做到“不乱收”,“不多收”,“不少收”,合格用药和开具医学检查,避免不合理的医疗浪费,完善医患沟通制度,及时准确的签署各种医疗文件,认真书写病历并做到病历甲级率90%以上,认真填报各种医学报告卡,发奋降低病人的占床日和药品比例上下功夫,发奋为每个病员服好务,争做一名优秀的医务人员。
同时发奋实现以下四个突破:一是坚持社会效益优先,以病人为中心,在公益性体现程度方面取得新突破;二是健全完善医患沟通制度,在促进医患沟通整体效果方面取得新突破;三是带给优质医疗服务,在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破;四是健全完善医疗告知制度,在增进医患信任方面取得新突破。我透过今年的工作和学习,进一步增强大局意识,坚持做好“为民健康,从我做起”,构建了和谐医患关联,我发奋做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心,以精湛的医疗服务技术让病人放心,耐心的为每一位患者和家属解决自己权限范围内能够解决的困难,发奋为病人和家属营造了一个温馨的就医环境,让医院和病员放心,不断的在工作和学习中提高了自己医疗服务水平,争取在评审中不落医院的后腿。
五、崇尚新技术,发展新业务
在今年中,我发奋学习普外科的新进展和新技术,并且刻苦钻研,为此,我自制了腹腔镜模拟训练仪,抽空就练习腹腔镜的手术操作。同时,因了解到无张力疝修补术的新进展——腹膜前间隙修补。因此,就认真学习,并且在我院首次自已独立主刀完成了腹膜前间隙修补术,提高了手术质量,缩短了手术时刻和病人的住院时刻。六、敢于承认错误,理解批评,发奋以新的成绩向医院汇报
在今年,因自己的骄傲自满的情绪,让自己在工作中出现误差,为此,在领导们的教育和帮忙下,敢于承认自己的错误,理解领导和老师的批评,并且下决心改正错误,在以后的工作中更要严格要求自己,使自己以教训当作经验,以领导给的机会当作契机,发奋工作,讲奉献,争取以新的成绩来向医院汇报。
七、参与科室的管理,发奋做好相关工作
今年,在医院领导的赏识和科室同事的信任下,我当选为了科室的秘书,虽然目前没有任何的经济报酬,在我被安排反思总结的时刻,我仍然不忘记科室的管理工作,及时为科室主任分担工作,及时完成科室主任布置的相关任务。正因,科室秘书这是一个新的工作,对我来说,就是新的挑战,为此,我参加了科室秘书培训班的学习并认真做好笔记,同时顺利参加了科室秘书培训的考试。在实际工作中,我也边学习边总结,同时成立了外科年轻医师学术兴趣小组,并按期组织了活动,深受了小组成员的好评。
“金无足赤,人无完人”。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩,成为医院领导心目中的好职工。
2022年医生年度个人工作总结篇十七
在我的不断的进步中,在我的不断的努力工作中,我的一年就这样愉快的结束了,其中我还是有很多的事情值得回顾的,但是一时间也想不起那么多,我会不断的进步和努力的,其实很多的事情都是这样,只要这样下去,就会得到很多的事实,我相信我会做好的!
时间过得真快,又到了一年一次写工作总结的时刻,虽然都是对当年的思想、工作、期望的归纳,但今年写的时候,相比以往,心情显得激动些。今年春节后,我就来到了__医院,一直在中医科做住院医师,这对我来说是一个不小的考验。一是在思想上,我是一个有着整整__年医疗工作历程的学生,在原来的单位任职副主任医师,从事的是一些较高难度的临床指导性工作,如何要向一个住院医师转型。
1、在工作方式上,虽然我高中时期向往过部队生活,但最终我没有成为军人,十几年的工作环境都是在地方性医院,工作方式更倾向为自觉化和个性化,而在__医院,纪律性更强,有些其实就是命令性的,我也很快融入到这个大环境中,虽没有军职,工作起来也丝毫不逊色。
2、在思想上要接受、要克服,组织安排在哪,我就要在哪把工作做得扎扎实实。在这三个季度的工作中,我一直做得很好,同时也在不断提醒自己思想不能放松。
3、在工作性质上,我原来从事的主要是介入治疗、影像诊断和介入病房住院病人的管理工作,接受的是西医模式的医疗,对中医仅仅停留在非常浅表的感性认识层面上,现在在中医科,要转向中西医结合的医疗模式,无论是理论上还是医疗实践中,对我来说都是要从零开始学习。来到__医院中医科后,我被安排在俞教授的医疗组中,俞教授主攻方向是中西医结合妇科,同时也有非肝癌的其它病种,这既是学习的好机会,又可以发挥我的优势,因此,在工作上得到了俞教授和病人的好评。
再次走进校门,我不再单单是临床医师,而是一个临床型博士生,要用科研的思维对待临床工作,怎样做得更好呢?这一直是我思考的问题。把自己原有的知识和当前的环境结合起来,就更有机会找到可行、先进又科学的课题。__医院中医科在肝癌中医症候的研究已经有很长的历史和初步的成绩,考虑到症候规范化的困难,__医院中医科已经开发出了原发性肝癌中医症候的软件,并已投入使用多年,得到了临床的检验。而肝癌的影像表现反映的是肝癌患者人体内部结构、功能的变化,是中医望诊的延伸,更为直观、客观。因此,把肝癌的中医症候和肿瘤的影像表现联系起来,能否找到一些规律,这对强化症候的规范性和准确性都有重要意义,又容易在临床实践中推广,使中医、西医工作者都可以参照,为患者制定出合理的治疗原则,从而产生更大的经济和社会效应。这是我在科研上最关心的一个课题。再如转移性肝癌和原发性肝癌肝内转移,转移途径多经门静脉播散,肿瘤在肝内黏附、生长都有肝动脉和门静脉参与血供,这就为肝动脉和门静脉双介入提供了理论依据,在临床上建立门静脉化疗途径很多,但都有创伤和操作不简便,因此,我设计出肝动脉化疗栓塞同时将导管保留在脾动脉进行化疗的方案,简便安全可行,在临床实践中显示出了一定优势的疗效。多年的工作、科研经验使我认识到临床课题的选题一定要来自临床中遇到的问题,课题的实施就是怎样用好现有的条件来程度解决这个问题,在解决问题中如何控制干预措施、减少干扰因素,归纳总结时如何发现规律。要做好临床型科研,就要多看、多学、多思考、多交流。
一分耕耘,一分收获,这三个季度的__医院医学实践,锻炼了我的思想,使我更加珍惜这个来之不易的工作、学习的平台,__医院有着深厚的医疗、科研、教学底蕴,积极利用每一分钟,抓住每一个学习机会,各个方面来提高自己,这就是我现在和今后的目标。
努力不一定成功,放弃一定失败,这些都是绝对的事实,我在__年的工作中,会继续不断的努力的,其实很多的事情都是在不断的发展中得到了很多的进步,我会继续不断的在__年的工作中做好自己的,其实很多的事情都是这样的,我相信我在__年的工作一定会更好!
2022年医生年度个人工作总结篇十八
20__年在院领导的关怀和支持下,科室的全体医护人员的努力奋斗下,在各个科室的团结协作,支持和帮助下,一年来科室的建设,科室的发展以及社会效益和经济效益都取得了一定的成绩,现总结如下:
一、脚踏实地,从护理基础工作做起。
科室人员偏年轻化,工作经验,专科知识欠缺,为护理服务质量,从基础护理工作入手,查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班交流平台,细致的专科健康知识教育,和人性化沟通,的病人满意度。将核心制度本年度考核,每周考核一项,规范工作流程。,服务质量,从改进工作细节入手:1.改进查对,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人回答,查对差错的性;2.改进备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,工作和备皮;3.推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人;4.护士交流沟通本,将日常工作质量控制内容,传达会议内容,交接须注意等写入沟通本,各班参阅,须开会才能传达的周期长、改进的弊端,质量持续改进目的。5..联合都市宝贝照相馆,免费为新生宝宝出生照,将新生的喜悦留给,也留给病人全家,特殊的。
二、抓制度,工作分工,防范工作漏洞。
将工作细化,分工,文书书写由责任护士和质检员三人,开成管床护士责任下病历,责任护士把管,质检员质控的三级质控模式,的控制书写错误和不规范书写,书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、学习分别责任到人,人人有事管,事事有人,大家科室管理,了大家的性。
三、产房管理,布局改造。
产房管理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,腕带识别制度,新生儿腕带配戴工作,产房交接流程并督导实施,产妇及新生儿安全管,疫苗上报及查对程序,疫苗管理。,管理年验收标准,产房改进,配置消毒用品,待产室、隔离产房、及隔离待产室位置,以标准要求。
四、苦练技术,严把质量关。
护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每周检查督导一项,将常用操作项目逐一考核,尤医操作项目,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中改进操作流程。操作技术,服务质量。
五、开拓创新,学习,教育及带教工作。
充实专科知识,派出助产一人到北京学习,护士长到天津及杭州进修学习,引进新的理念和技术,改进工作,技术,带动科室学习气氛,学习每月两次,中医护理技术项目,学习中医理论,级论文一篇,督导全科护士教育任务,专科知识学习。今年实习生人数多,为带教质量,制定详细带教计划及带教老师授课计划,每批学生专科知识两次,圆满全年带教任务。
一年的付出,算不上美满,总有与失去同在,充实与惆怅并行,不现状才是进步的开始,在又年度展开之际,努力启航,又奋斗的轮回。
2022年医生年度个人工作总结篇十九
在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨、呕心沥血、多次被评为县、市、省级先进工作者。
在分管业务工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极带领全院职工齐心协力、努力工作,圆满完成了各项工作任务。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,写下了打量的读书笔记,丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议,聆听专家学者的学术讲座,并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法,从而开阔了视野,扩大了知识面。
始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术,能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症,熟练诊治妇科各种急症、重症,独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。自任现职以来,本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在98%以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术,病人都能按时出院,从无差错事故的发生。
注重临床科研工作,参加了《药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究》县级科研项目,荣获一等奖。撰写论文四篇,并先后在省级刊物发表,受到了专家的赞赏和肯定。
注重人才的培养,自任职以来,积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中,担负组织和教学任务,由本人具体指导培训的各级妇幼人员达2千余人次,提高了各级妇幼人员的工作能力,真正发挥了业务骨干作用。
本人在分管保健工作期间,严格按照上级妇幼工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划,进一步完善了县、乡、村三级保健网,建立了妇女、儿童“四簿四卡”,并定期检查落实,掌握全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工健康查体3千余人次,0-7岁儿童健康查体1千余人次,实现了妇女、儿童系统化管理,有力保障了妇女、儿童的身体健康。
配合主管领导,完成各项目标任务,如初级卫生保健、创建“爱婴医院”等工作。认真组织学习,培训业务骨干,深入各乡镇,配合各级领导,当好参谋,并制定切实可行的实施办法,积累了大量的实施材料,在省市抽查、评估、验收时,顺利通过。
学习、宣传、落实《母婴保健法》,整理收集有关材料,书写版面,组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传,散发宣传材料,带领同志们办起宣教室,并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏,为《母婴保健法》的落实打下一定基础。积极开展婚前查体工作,发放《致新婚夫妇的一封信》,进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教,每年举办学习班1-2期,提高了孕产妇自我保健能力,降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率,为提高我县的人口素质奠定了基础。
自__年本人主持全院工作以来,积极协调好领导班子之间的关系,齐心协力、求真务实、大胆创新,不断吸取先进的管理经验,坚持走临床与保健相结合的路子,通过改善院容院貌,增添医疗设施,提高高医疗水平,使临床工作上了一个新台阶,促进了各项工作的开展。医学教,育网|搜集整理在管理方面,建立健全各项规章制度,加强行风建设,注重思想教育,任人唯贤,积极发挥业务骨干带头人的作用,通过岗位责任制,职称评聘分开等措施的实施,极大的提高了广大职工的工作积极性,强化了主人翁意识。一年多来,临床工作有了新的突破,业务收入达到建院以来的水平。社会保健工作也得到了进一步完善,极大地提高了两个系统化管理率,降低了孕产妇及新生儿死亡率,使保健院的各项工作有了新的飞跃。
综上所述,本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格,评聘后,本人将认真履行职责,努力做好各项工作,为妇幼卫生事业贡献毕生力量!
2022年医生年度个人工作总结篇二十
本人___,女,土家族,中专文化程度。__省__县中心医院妇产科主管护师,现年51岁。1994年6月但任主管护师。现已担任主管护师15年。
我是1978年从__县卫校妇产科专业毕业后参加工作的,毕业后先后在燕子区卫生院、清湖公社卫生院从事妇产科助产和护理工作。1985年调__县中心医院妇产科从事助产护理工作至今。从参加工作至今已经有了31周年。我做到了31年如一日,认认真真地工作,全心全意地为人民服务。在业务上做到了精益求精,从来没有出过半点差错,没有发生过因为责任问题而出现的纠纷。我在平凡的工作岗位上兢兢业业地工作,得到了人们的一致好评。
在县中心医院妇产科工作,经常会遇到一些因为家庭困难的农村妇女来寻医求药,有的时候一些病人因为没有钱久拖使病情恶化,我只要知道了,就一定帮忙做好她们亲人的工作,要他们想办法为其治病,有时还自己掏钱资助病人。2002年,有一名农村来的产妇,自己的家庭十分困难,其夫又是一个残疾人,这名产妇到医院后,我为她检查时,发现胎位不正,要进行剖腹产才能使母子安全。当我和产妇交谈知道了那位产妇的家特别困难后,便首先在科室发动医务人员献爱心,捐款为这名农妇进行剖腹产。2005年12月,容美镇康岭村的一名老年妇女因卵巢囊肿住进了医院,这位老人也是一个残疾人,腿脚不方便,家庭也是多磨难,老伴早已去世,姑娘出嫁、儿子结婚都由她操心办理。但儿子婚后两口子因家庭矛盾打架,儿子因伤至死,儿媳被刑事拘留,孙子还未满岁。
老人为了孙子又到公安局把儿婚保出来,但是,那个儿婚被保出来后却远走他乡,留下一个未满周岁的孙子由她抚养,这个老人拖着不能站立的残腿下地劳作,上山捡柴、打猪草喂猪,将孙子养到了十多岁。还送孙子读书。这样一位老人,现在病了住进了医院而且需要手术,其窘迫境况可想而知。当我知道老年人的家庭背景后,便想办法联系到了老人的女儿,要其女儿为老人安排好必要的住院物品。老人的女儿也是农村人,家庭状况也不太好,但她还是为老人准备了一些必需品后回家了,老年人手术后,没有亲人为其安抚,我就将老人安排好后,自己掏钱为她买来包面等,为老人洗澡擦身子并换上干净衣服,老人逢人就说,这位护士比我自己的女儿对我还要好些,真是一个好人啊。凡是在县中心医院妇产科住院治疗过的病人都说,我是一个服务态度的医务工作者。
妇产科病人中有一部分属于不讲卫生引起的疾病,有的还有恶臭的情况。有些刚参加工作的年轻护士有些害怕为这样的病人处理病患,我就耐心地为这些病人打来热水进行清洗,还对这样的病人作好卫生教育,从来没对病人产生过半点厌恶的情绪。有些自认为有身份的病人到医院来就诊,往往会提出一些不合理的要求,如果没有耐心就会发生矛盾,我做到对这样的病人总是笑脸相迎,过细地向其说明医院的管理制度和医护程序,并要求病人以平常人的心态正确处理好医患之间的关系。有些病人知道我是一位工作认真负责,技术精益求精的人,就点名要我为其服务。我一是做到尽量答应她们的要求,二是对她们说,我们这里的护士个个都是关心病人的,都有一颗善良的心,都能对你服好务的,请您放心。在我的带动下,妇产科的护理工作在__县中心医院算是第一流的。妇产科也多年来都被评为全县的三八巾帼建功模范岗位。
我自从参加工作以来,一直从事助产护理工作,我认为助产护理无小事,作为关系到人类的生存与发展的妇产科工作,必须要做到严肃认真的对待,不能有半点马虎。30多年来,我总计接了多少新生儿已经数不清了,几十年都做到了对所接婴儿的特别细心护理。凡是我接过生的产妇,都亲身感受到我是一个细心的助产师。那些在__县中心医院实习的学生,都说熊老师是一位严谨而又热情的好老师。除了给她们传教一些过硬的专业技术外,还注重医德医风的教育。
我还常常帮助那些因为家人没在身边,而又生了小孩没有人照看的产妇,我从产床上将产妇抱回病房的人都记不清了,我自身的个头也不大,有的产妇我一个人抱不起,就帮忙请人抬,有一次,有一位产妇是由婆婆带来的,婆婆又是70多岁的老人,产妇生下小孩后,想到婆婆年老体弱,要坚持自己走回病房。我就对那位产妇说:“你才生了小孩,身体还很虚弱,不能自己走,一般都有孩子的爸爸将产妇抱回病房,你孩子的爸爸今天没有来,我就当一回你孩子的爸爸!”接下来我就把那位产妇抱回病房去,那位婆婆看到是一个个子并不高,而且年龄也不小了的护士把她的儿媳妇抱回病房的,非常感动,逢人就说熊医生真是一个了不起的好人。这样的事例很多,象丈夫不在家,或是因病不能帮助产妇的,我都尽可能地为她们帮忙。
我虽然已有50多岁了,工作也已有了31年,工作经验、业务技能也很娴熟,但是我从来没有放松过自己的业务学习提高。医院如有专家作学术报告,除了当班,我每次都一定参加听课。多年来一直订有妇产科护理杂志。也不断地总结自己的工作经验,并将其撰写成论文,和同事们交流,给实习生学习。我所写的《剖宫产术后的护理体会》、《语言与疾病的护理》、《正确处理第三产程,预防产后出血》等论文在《世界今日医学杂志》《湖北民族学院学报·医学版》等医学杂志上发表。
从2000年到2008年,__中心医院职工评选优秀工作者,我年年都以绝对优势获得领导和同志们的认可,年年都被评为优秀护士,2004年被省卫生厅授予优秀护士称号。2005年被州卫生局授予优秀护士称号。
助产护理工作,没有轰轰烈烈的突出事例来大书特书,只有靠平凡小事来体现人生的价值。我就是在平平凡凡的日常工作中表现出了一个护士应尽的职责,体现自己平凡的人生价值。
这一年来,在领导们的关怀及同事们的关怀下,较好地完成了领导支配的各项工作任务,在工作态度、专业技术水公正方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:
一、强化服务理念,体现以人为本
始终以来,本人始终坚持把病人是否满意作为自己工作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。
结实树立以病人为中心的意识,努力为病人供应热忱周到的服务。本人时常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习,在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中,主动主动关怀病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热忱周到的服务,感受到医护人员的关怀和爱惜。
二、提高技术水平,打造医护品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度,定期自查,找出问题,选择实行措施,加以改进。
作为一名医务人员,为患者服务,既是责任,也是义务。想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参预工作以后,我努力提高自己的.思想素养和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者服务。对病人细心照看,和气可亲。努力将理论学问结合实践阅历,在此过程中我还不断总结学习方法和临床阅历,努力培育自己独立思索、独立解决问题、独立工作的力气,培育了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工必需具备的职业素养,经过将近一年的工作实践我娴熟把握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。本人在以后的工作过程中将不断努力进取,竭尽全力完善自己,同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批判建议,订正存在的"错误,弥补自己的不足之处,关怀我成为一个合格的医务工和社会主义建设者和接班人。今后,我确定认真克服缺点,发扬成果,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的医务工,为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献!
小编很高兴为大家推荐一篇关于“社区医院个人年终工作总结”的文章,时间似细沙在指间流逝岁月如水在心头涌动,辛劳了一年的工作终于可以告一段落了。回顾和总结可以提高我们的工作效率,总结工作的经验有助于发现我们的成长潜质。阅读本文您会得到足够的收获和启发!
新年的钟声即将敲响,xx年的工作也将接近尾声。回顾一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,现将本人xx年工作总结汇报:
一、思想道德方面
热爱祖国,热爱医院,热爱科室,拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习,认真深入学x。在学习中不断提高自己的政治涵养,完善自己的政治基础。积极参加科室组织的专科理论知识学习,认真学习做好笔记,为工作服务病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面
作为一名年轻的党员、年轻的专科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己,虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。坚持理论联系实际,坚持批评与自我批评,坚持岗位职责和护理理念。一年来,始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨,对工作认真负责,对领导尊敬服从,对同事团结爱护,对患儿呵护倍加,并克服一切困难,圆满完成科室指派的'各项特护任务,得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’,工作中严格执行“三查七对”,无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度,从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教,全力配合科室带教任务。
三、不足之处及今后努力方向
(1)提高护理技术,争取做到‘一针见血’,减轻患儿痛苦; (2)观察病情及时,报告医生及时,全力配合抢救工作; (3)培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序;
(4)认真学习专科知识,为专科工作提供理念依据;以上是本人xx年的工作总结,希望在今后的工作生活中,各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一年里,我相信我会有更大的进步! 社区医院护士工作总结5
回顾岁末年初,icu病房起步的这一年当中,我在担任icu护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使icu的护理工作得以正常运行,这一年来,在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做如下几方面总结:
完善病房设施,加强病房管理:icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有icu病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增设了3台呼吸机,6台注射泵,2台输液泵,以及各种医疗用品。并安装了热水器,室内开水供应设施,以及各种生活设施,以优质的病房条件服务于患者,方便的工作条件利于医护人员,使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理,这一年中制定了:icu贵重仪器管理制度,贵重药品管理制度,病房消毒措施。做到物品定点定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员和物资管理人员。一年来,有效的病房管理保证了icu的日常工作。
建立、健全、落实各项规章制度:icu在本院属新兴的一门学科,收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,工作责任心不够强,且icu护士人员流动较大,因此制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证icu的护理工作正常运转,本年度在原有xx年icu护理工作试行草案中,不断完善和修改草案,增加了各项护理操作常规,急救药品毒麻药品每日每班清点制,无菌物品管理制度,护士培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时督促,检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使icu秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥。
一年来为全面提高临床护理质量和服务水平,迎接“优质护理服务示范工程”考评,护理部在医院各级领导的关心支持下,通过各科护士长的精诚合作和全院护士的共同努力,我们的护理工作主要放在“以病人为中心”、“以提高护理质量为主题”、抓好“基础护理”特别是病人各级护理,尽力确保医疗安全,全年没有重大的医疗护理事故和差错发生,顺利完成各项工作,现总结如下:
一、思想道德修养方面
认真学习“慎独”精神,确保医疗安全。
积极参加各项有益活动,做好病人的健康教育工作,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、人文管理
努力为护士争取权益,“__”国际护士节向医院领导争取,得到领导的大力支持,护士每人买一双“护士鞋”过节费每人发__元。
评选出县级先进工作者__名,本院优秀护士__名,并在庆祝会上进行表彰。
三、人力资源管理方面
能真正根据科室人员情况,病情特点,所需专科护理人员以及护士实际能力进行科学调配,确保医疗安全,科室忙需要互相支援而进行调配是常有的事,其它工作需要调配的话如下:
__月__日,护理部__主任参加县卫生局对民营医院的评价检查工作。
__月__日,在__交界处发生大型车祸,护理部__主任及若干名护士长在急诊科指导并参加抢救。
__月__日,配合县卫生局选派__名主管护师分成__批,各__个月帮扶__中心卫生院,为基层卫生院带去护理技术,提高基层卫生技术人员的素质,促进基层卫生发展。
__月__日,派__名护士参加__县科技文化卫生“三下乡”(建设站)活动,测血压近__人次,发放健康宣教材料__多份。
__月__日,派__名护士参加县委宣传部举办为期两天的“海峡两岸文化节”的保健工作。
__月__日,派__名护士参加__县中小学生田径运动会为期三天的保健工作。
__月__日,派__名护士参加__市政协医疗专家__村义诊咨询活动,测血压__人次,血糖监测__人次。
四、增强法律意识
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故处理条例培训,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的要求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
五、规范护理工作制度
深化卫生改革,我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理年活动及创等级医院评审的活动,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行注册护士执业,根据等级医院评审标准,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度,明确各级各班护士岗位职责,规范护理操作规程,并修定了护理质量考核标准,使护理工作有章可循、有法可依、逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
六、加强业务学习,努力提高护理队伍素质
1、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到__%。
2、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座,共计__次,护士长、护理骨干积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,全年组织__次护理技术操作考试,考试人数__人次,合格率为__%,全院性的三基理论考试__次,参考人数__人,合格率达__%。
3、选派护理人员外出进修__人,参加培训学习班__人,外出学习人员回院后安排科内、院内授课,传达新知识新理念新技能,起到以点带面的辐射作用。
4、鼓励在职护士参加护理人员参加护理大专学习,现有本科学历的护士__人,大专学历护士__人,有__名护理人员参加护理大专自学或函授。
5、加强护理技术操作培训,骨科护士__在__市护理学会举办的“__年护理技能操作比赛”中荣获第二名。
七、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降有关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。
各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。
1、加强质量控制,严格落实制度,认真检查。
护理部每月一次不定期检查、督导各科工作质量,每季度一次护理工作全面检查,并及时反馈信息,护士长每周2~4次科室工作质量检查并记录。
2、加强危重病人的管理,护理人员做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达__%。
3、加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4、严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达__%,褥疮发生率为__。
5、加强护理文书书写质量管理,护士长认真把关,对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理文书书写合格率达到95%。
6、护理部认真组织护理安全工作会义,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强护理安全管理,防患于未然,使护理工作到位率较高。
八、努力作好医院感染管理工作
护理部对护理工作医院感染管理方面能够做到,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。
狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。
严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用,降低了医源性感染。
随着人们对社区矫正的认识不断提高,医院社区矫正作为其中十分重要的一环,已经在许多城市得到了广泛的实践和推广。这篇文章将会详细地介绍医院社区矫正的年度总结,以期能够更加深入地了解这一系统的运转情况。
一、医院社区矫正简介
我国的医院社区矫正是以“实现刑罚的社区化”为目的,主要通过社区矫正机构和医疗机构的联动,对被矫正人实施计划性医疗、康复和心理治疗等措施,帮助他们尽快恢复正常的生活状态和社会功能,最终达到重返社会、重新融入社会的目的。这一系统同时也能够有效地消化社区公共安全、实现高效快捷的社区矫正和减少社区矫正成本等多种效应。
二、医院社区矫正年度总结
(一)涉及人数
截至本年度末,我国全国各地共有701个医院社区矫正机构,共计矫正对象约67000人次。其中男性居多,约占总数的80%以上。矫正的年龄段主要集中在18岁到50岁之间,但是也有一些高龄矫正对象,他们的病情更加复杂,治疗时间也更长,因此对于整个机构的治疗能力和效率提出了更高要求。
(二)病症分析
在本年度的医院社区矫正机构中,矫正对象的病症主要如下:
1. 精神疾病。包括抑郁症、精神分裂症、躁郁症等。
2. 滥用药物/成瘾。包括吸毒、酗酒等。
3. 神经系统疾病。包括中风、帕金森病等。
4. 身体损伤后遗症。包括运动障碍等。
(三)管理情况
医院社区矫正机构是一个高规格的机构,对于机构内部管理要求也十分严格。每个机构都配备了专业的管理团队和医疗团队,为矫正对象提供全过程、全方位的管理和医疗服务。这些管理团队们采用的是相对标准化的程序化管理,遵循“划清边界、精准分析、协同治疗”的管理理念,计划性地将矫正对象的病情和脱瘾计划传递给下一级社区矫正机构,实现“床边讲病、病案走人”的组织和过程化管理。
(四)矫正效果
本年度的矫正效果随着医院社区矫正的逐步推广,逐渐呈现出稳步上升的趋势。联系到具体数据,今年有80%的矫正对象恢复了正常的生活和社会功能,其中不乏一些已经成功复学、复工,并已持续了一段时间。
(五)改进方案
然而,在本年度的工作中还存在一些问题。其中最棘手的问题在于矫正对象的类别多样性和病种众多性,这使得团队们需要更加精细化地制定治疗方案和更加细致地进行治疗,以确保治疗效果。因此,我们将计划在后期增加机构的规模,加强设备和技术支持,在加速技术创新和人才培养的同时,更加重视家庭、学校和社区的协力,形成社会治疗的合力,来进一步提高医院社区矫正的效率。
三、结语
医院社区矫正作为一整套完善的社会治疗机制,在推进刑罚社区化的同时,也帮助矫正对象摆脱疾病和药物成瘾等问题,并从社会、家庭和教育中更加完整得到了治疗和关爱。我们相信,在未来,随着我们医院社区矫正这一系统的不断优化和完善,更多的矫正对象将能够从中获得真正的帮助和关怀,从而在更为广阔的社会中重新获得发展和成长的机会。
一、
在过去的一年里,我们社区医院团结协作、精诚合作,为了提升服务质量,以患者为中心,全力以赴,取得了一系列重要成果。现在,让我们回顾过去的努力,并展望未来的发展方向。
二、患者服务提升
为了改善患者就医体验,我们在年度计划中制定了一系列具体措施。我们建设了全新的候诊区,增加了舒适的座椅和便利的设施,降低患者等候时间。我们聘请了专业的心理咨询师,为患者提供心理支持,帮助他们更好地应对疾病带来的困扰。我们还开展了“健康教育周”,定期邀请专家进行健康知识讲座,提高社区居民的健康意识。
三、技术设备升级
为了提高诊断效率和治疗水平,我们社区医院对现有的技术设备进行了升级。我们引进了先进的医疗设备,如全自动生化分析仪、数字化X光机等,提高了检查与诊断的准确性,并缩短了等待时间。我们还推行了电子病历,实现了医疗信息的共享和整合,方便了医生与患者的沟通,提高了工作效率。
四、医护团队建设
“人才是医院的核心竞争力”,我们高度重视医护团队的建设与培养。今年,我们组织了一系列培训课程,包括临床技能、沟通技巧、医患关系等,提高员工的综合素质与专业能力。同时,我们鼓励医护人员参加学术交流与研讨会,开展学术研究,推动医院的学术氛围。我们为医护人员设立了奖励机制,激励他们为患者提供更好的医疗服务。
五、社区合作与宣传
作为一家社区医院,我们注重与社区居民的合作与宣传,增进医患关系的良好互动。我们主动与社区居委会、学校、企业等建立合作关系,开展健康检查、义诊、讲座等活动,提高社区居民的医疗健康意识。我们积极利用社交媒体和传统媒体,发布医疗知识、预防指南等信息,传播健康理念,提高医院的知名度和美誉度。
六、展望未来
回顾过去的一年,我们社区医院面临了许多挑战,但我们始终坚守初心,以患者为中心,稳步前行。展望未来,我们将继续努力,提高服务水平,不断优化管理流程,加强医护人员的培养与团队协作,积极探索线上线下结合模式,提供更便捷、高质量的医疗服务。同时,我们将更加重视社区合作和宣传,与社区居民深度互动,建立良好的医患关系。
过去的一年是充满机遇和挑战的一年。感谢全体医护人员的辛勤付出和团队精神,使我们取得了一定的成绩。我们坚信,在全体员工的共同努力下,我们的社区医院将迎来更加美好的明天!
20XX年在上级党政的领导下,全体员工以xx大精神和“三个代表”重要思想为指导,深刻领会“科学发展观”重要思想科学内涵,增强实践“全面发展、协调发展、持续性发展”。团结一心、开拓进取,全年工作中是一个主体发展三项任务:教学、医疗、社区服务中心工作,医疗工作逐步改善落实。现以一年的工作情况做以总结:
有力地推动了单位的改革和发展,实现了两个文明建设互动发展的良好格局,坚持“以人为本、患者至上”,全面推进医疗、教学稳定持续发展,提高经济效益和社会效益。20XX年收入:教学收入xx万,新农合报销xx人次,报销金额xx万元,出院xx人次,人均住院费用xx元,床使用率xx%,门诊xx人次。
一、发扬团队精神,明确责任,齐心协力
领导班子成员各司其职,以所分管的工作经常性检查、督导,发现问题及时解决。始终把精神文明摆在突出位,加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育,引导广大职工积极参与精神文明建设活动。
二、认真学习科学发展观,按照以人为本,可持续发展核心思想,结合单位制定出切实可行的计划、方案和措施
坚持以科学发展观重要思想武装职工头脑,全面加强职工思想道德建设,这不仅是学校改革和发展的思想保证,也是确保学校目标实现的客观要求。为此,学校始终把加强职工的思想建设作为学校首要工作常抓不懈。
1、系统地组织职工开展政治理论学习。一年来,学校有计划、有步骤地安排政治学习内容,系统地组织职工开展新思想、新论断、新举措,立党为公执政为民和公民道德建设实施纲要等学习活动。
2、坚持以学致用,以用促学,学用相长,以科学理论加强自身修养,指导工作实践,按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,进一步把职工思想凝聚到促进学校的改革建设和发展上,有效地激发和调动了职工的积极性、创造性。
三、进一步加强,拓展教学工作
学校在多年的工作中建立了一整套较为完善的规章制度,严格了目标管理,积极推进管理工作法制化、规范化。为学校的各项管理提供了保证,开拓了和谐新局面。新形势的要求,必须不断的创新学校管理机制,为此,学校进行了内部管理制度的完善和修整。
按照岗位管理的原则,重抓了各类人员岗位责任制的落实,加强学校内部管理,规范工作秩序,提高工作效率,加强民主管理,完善民主监督机制,发挥职工参政议政和民主管理监督的作用。坚持查岗制度公示私收费举报电话和奖励办法。及时化解和消除各种不安定因素。
四、深化教学改革,加强教管与监督,重抓教学质量
教学质量是学校办学的生命线。遵循教学规律,规范教学管理,改革教学方法,注重课堂效果,激发学生学习热情,促进教与学的结合,是保证秩序与质量的管理和监督贯穿于教学活动的全过程,取得直管。
面向市场结合新时期职教特点加速有学历的素质教育的转变,加强以人为本的教育理论,把抓好教育理论培养合格人才放在首位,及时调整专业结构,面向市场,积极探索,办学模式由单一的中等学历教育到与大专院校联合高职教育。
免费对乡镇卫生专业人员和乡村医生进行专科专病知识新进展培训,提高基层卫生人员的技术施展,为新农村建设提供保障,学校班子成员带领教职工,转变办学模式,使学校办学水平、教学素质又上一个新台阶 “艰苦奋斗、勤俭节约、敬业爱校”成为广大教职工的自觉行动。
今年是乡镇社区医院发展的关键一年,医院的各项工作都表现出了积极向上的趋势。在这一年里,我们充分发扬了“三个代表”重要思想,努力做到以人为本、以病人为中心的服务宗旨,同时注重医德医风建设,不断提升医疗技术水平和服务质量,为广大群众提供了优质的医疗服务。
一、医疗工作
1. 优化专业科室设置。在持续深入调研和分析的基础上,我们的医院重新划分了各个专业科室,为了更好地服务社区居民,增设了肝病科、心血管科、儿童保健科等专业科目,让居民可以在本地享受先进的医疗技术。
2. 引进新技术。为了提高医院的诊疗水平,我们广泛学习国内外的新技术、新疗法,并在医院尝试应用。例如,我们引进了艾灸、电针灸等中医治疗技术,应用于各种慢性疾病的治疗中,受到了广泛好评。
3. 优化医疗流程。按照群众关心的“看病难”、“挂号难”的问题出发,我们在实践中不断优化医疗流程,实行先诊疗后付费、电子挂号、医保结算等一系列措施,旨在为群众提供更加便捷的医疗服务。
二、医院管理
1. 完善医院管理制度体系。在前期调研的基础上,我们完善了医院的管理制度,尤其是诊疗流程管理、药品管理、卫生防疫管理等方面,优化各项流程和标准,打造出一个更加规范、热情、专业的医疗服务团队。
2. 加强员工培训。作为一家负责任、具有品牌形象的医疗服务机构,我们认为不断培训提升医师、护士、管理人员等各个岗位的服务技能是非常必要的。因此,我们加强了内部培训,引进了知名专家来医院授课,充分发掘并激发了员工的工作热情。
3. 引入科学信息化管理。伴随着信息化时代的到来,我们认识到引入信息化管理是医院行业发展的必然趋势。基于此,我们在今年年初推出了医院信息化管理系统,实现了病人信息化、医生病历电子化、药房药库管理等方面的信息化,这些都为医院提供了更多智慧型管理手段。
三、服务质量
1. 加强服务态度。我们深知医院的工作性质亟需良好的服务态度,因此,我们在工作中时刻保持耐心、热情、认真的服务意识,进行了专项培训和考核,建立了健全的文化标准和服务质量控制体系。
2. 引进优秀医生。我们不断招募高水平医生,成立多学科专家团队,在诊疗方面形成了一套稳定的技术团队,因此,医院的医疗技术水平大为提升。
3. 实施优质服务。在整个医疗过程中,我们坚持以病人为中心,推广先进的技术理念,给予病人更安全、更便捷、更贴心、更放心的诊疗服务,得到了广大病人的一致好评。
总之,我们在医疗工作、医院管理以及服务质量上都取得了一定的成绩,这些成绩的取得离不开广大员工的努力。在今后的发展过程中,我们将继续秉承优良的工作作风,以更加开放、创新、进取的姿态,不断提高医疗技术水平和服务质量,为人们的健康事业做出更多的贡献。
在上岗前我参加了区卫生局的岗前培训,顺利通过了操作考核,并且通过了本院的岗前培训考试。 半年来,在**老师的指导以及各位同事领导的深切关怀下,我不断学习进步。并将这半年来的工作总结如下
一是认真学习不断提高自身素质,认真学习实践科学发展观,努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观,人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上行动上和党组织保持高度一致。学习新知识,新技能,摆正自己的位置,继续虚心向每一位前辈学习,加强理论知识,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。
二是求真务实,扎实工作。在这半年里我参加了本院的万人糖尿病调查项目,工作中在***老师的指导下,认真搜集并及时输入参加者信息,并对信息核对。做到对每一位参加者负责的态度,报告发出前在全科人员的帮助中一一核对。发现错误时及时向上级汇报,在大家的协同努力下顺利完成了该项目的研究工作。
由于刚进科室,对工作方面的知识掌握我还不是很熟练,需要进一步了解,在基层工作中应该加强与居民和患者的沟通能力,细心做好每一件事情,时常对自己的工作反省和自查。发现不足和错误,并要及时更正。
今后,我将继续以以人为本、服务居民为宗旨,以争创一流的工作精神,以求实求新求进的工作态度,继续围绕创建和谐社区这一目标,使社区服务的各项工作再迈上一个新台阶。
导语:一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,门诊部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩,截至11月,完成门诊工作量xxx人次,门诊观察治疗病人xxx人次,实现业务收入xxx万元,业务利润xxx万元。完成社区及主体职工查
一年来,在院班子和主管院长带领下,在病院各科室的赞成救助下,门诊部全部同志齐心合力,在工作上自动自动,连续解放思维,更新见解,建立高度的奇迹心和责任心,环绕科室工作性质,环绕病院中间工作,严厉办理,求真务实,结壮苦干,在医德医风、医疗质量、基层构筑等方面取的了较好成绩,中断11月,结束门诊工作量xxx人次,门诊查看医治病人xxx人次,兑现交易收益xxx万元,交易利润xxx万元。结束社区及主体职工查体2000余人次,较美满地结束了病院交给的各项工作任务,获得了一些成绩,现总结以下:
一 、坚定行风构筑,连续进步办事质量
1、强化思维教诲,进步职工医德本质
经过议定广泛教诲与重点教诲相联合、正面教诲与背面暴光相联合、凡是性教诲与专题教诲相联合、表面教诲与办理实际题目相联合,连续进步了职工医德素养。本年度科室思维政治进修300余人次,为部分行风构筑打下坚固的表面根本
2、建立和美满监督收集,把医德医风构筑真正落到实处
经过议定发放病人问卷查看表,聘请社会任务监督员帮忙科室展开行风构筑,共发放查看表500余份,如意率到达95%。本年度共收到患者表扬信5篇。
3、履行“两果然”,加强透明度
严厉落实病院法则的挂牌办事、医患关联簿轨制,按期查抄关联簿,对患者发起的定见发起,由科主任及时复兴,时候接纳大众监督,遭到患者好评。
4、落实美满轨制,加强办理
严厉贯彻落实办理中间公告的《卫生技巧人员禁令》以及xxx卫生系统职业操行构筑多少法则(八要十不准),自动响应病院构造的无假日病院活动,确保了全年无收受红包等违法违纪现象产生,并荣获xxx优秀党风廉政构筑进步基层单位的光荣称呼。
2、坚定科教兴医,连续进步医疗质量
1、建立质控收集
在院质控小组的带领下,门诊部订定了科室质量把握方案并予以落实。按期利用班会构造职工对办理轨制和医疗缺点进行评论辩论、评价,发起整改定见,订定整改办法督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师当真制,门诊医师能够根据病情必要公道查抄,公道用药,当真誊写门诊病历。竭力为患者供给便捷、高效的医疗办事;公道排班,配足医疗气力;订定救治流程并吊挂过于夺目位置,到达了简化救治手续,收缩候诊时候的目标,极大的便利了病人。
2、竭力进步医务人员的交易本质
(1)、构造医务人员每两周安排交易进修一次。由科主任或高年资的大夫讲课,联合科室特点,表面关联实际展开病例评论辩论,彼此进修,互助进步,落实了“两个笔记本”轨制,即听课笔记和自学笔记,每季度查抄考核一次,2005年职工笔记均匀达16000字以上;
(2)、有筹划的向院内保举交易骨干外出进修进修,本年门诊部共遴派外出进修进修人员10人次,并严厉落实院内法则的知识共享轨制,将外出学到的新知识、新表面、新进展广泛的与同事们进行交换;
(3)、鼓励和赞成科内人员报考参加各种成人学历教诲,本年度由两人考取了本科学历教诲。如今门诊人员布局,大学5人,大专6人,中专2人,高级1人,中级8人,助理1人,员级3人。
(4)、鼓励职工总结临床经验,自动撰写学术论文,05年门诊部在省级刊物公告论文8人次,17篇,获得社区各项结果4人次8项。对进步职工的集体本质起到了自动的效用。
3、加快了医疗配置更新,进步医疗竞争力
为了进步医疗质量,连续满足人民大众日趋增加的医疗需求,05年在病院的大力大举赞成下,门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、nsk手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑病愈医治仪、qk全科医治仪、胎心监测仪等代价20余万元的进步医疗配置,大大增进了诊疗程度的进步,阐扬了很好的社会效益和经济效益。
4、加强对外技巧互助
门诊部xxx自动引进“礼拜天工程师”,深切展开联合办医即:利用上级病院专家在我院展开新技巧、新项目。口腔科展开了正畸、修复,交易收益较客岁翻番,寝息中间展开了儿童xxx的手术医治,进步了病院的感化力,获得较好的经济效益和社会效益。
3、坚定基层文化、连续进步职工凝集力
门诊部始终把基层文化构筑作为进步职工凝集力的桥梁和纽带。自动构造职工参加院内各项活动,展开干群交心活动,为职工办理实际坚苦。2005年,参加社区及院内各项活动40余人次,在社区十大称赞家评比中,一人夺得十大称赞家称呼;在社区书法绘画比赛中,夺得三等奖3人,二等奖一人。平常工作中,门诊部存眷职工糊口生涯工作细节,自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。展开干群交心120余人次,使得职工都能以院为家,在坚苦面前目今、懊恼面前目今都愿找构造交换。办理工作的人文化,加强了职工凝集力、向心力,大家心往一处想,劲往一处用,门诊的各项工作都能顺利的落实。
x
详细指标:
1、展开“四五”活动,订定“四五”办法,三防办法三防覆盖率达100%。无庞大社会治安变乱产生。
2、医疗责办变乱、医疗胶葛过错产生率0,无火警、触电、民用器、交通等安定变乱产生。
3、病院内部办理轨制履行率100%,无感化病院考核积分的责任现象产生。
4、病院传染率<7%,一人一针一管一用一灭履行率100%。
4、存在的题目与不敷
1、紧张是党的构筑和思维政治工作还存在薄弱关键,特别是新局势下如何加强病院文化构筑还必要我们去探讨,并付诸履行。
2、医务人员的职责及责任感有待进一步加强,思维见解有待进一步进步。
3、 贫乏竞争力,医疗质量有待进一步进步,人才步队构筑有待加快
5、2006年工作思路
作为一个护士长,在护理带教老师的悉心指导与耐心带教下,本人通过半年多的护理工作实习,认真的学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加我们医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我深刻意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让患者满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生,理论水平与实践水平有了一定提高。
在护理实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对。
同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮忙下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的'宗旨,圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达96%以上,现将本人全年工作总结如下:
一、政治思想、医德医风:
1、按医院要求认真进行政治学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范。
3、同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。
3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习,4名护理同志参加护理专科的学习。
4、1篇护理论文在国家级期刊发表。
四、改善方向:
1、加强低年资护理人员的培训和培养,尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养,同时加强沟通潜力和管理努力的培养。
2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养。
3、加强专科护士专业化的培养,建立专科护士培养、考核机制。
4、大力提倡后医疗服务,用心开展客户回访工作和让病人满意工作。
5、进一步加强科研、教学工作的提高,努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。
我被任命为病房护士长至今已有九个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
光阴匆匆如流星无法捉摸其踪迹,离年底的最后一个工作日越来越近了。我们应该为自己规划一份详细的年度工作总结,从工作总结中我们能够找到自己在工作中的不足之处并做出调整。怎样写工作总结才能出彩呢?您可以在以下资料中获得与您所需相关的“工作总结写作技巧”资料,欢迎您来到本页享受高品质的阅读体验!
我在xx公司工作,20xx年。在我任职期间,非常感谢公司领导和同事对我的支持和帮助。在公司领导和同事的支持和帮助下,我很快融入了我们的集团,成为了这个大家庭的一份子。我在工作方式和工作方式上取得了重大突破和变化。在我任职期间,我严格要求自己,做好自己的工作。现将我xx-xx年的售楼工作总结如下:
1.售楼处日常工作总结
作为xx公司的售楼处,深知岗位的繁重性,也能增进个人的沟通技能。销售部的后台是上下联系、内外沟通、左右协调、联系各方的重要枢纽。一些单据的整理,分期付款销售合同的签订,银行抵押合同的签订以及所需资料(刚开的),用户的付款进度,用户的逾期欠款,售出的汽车数量等都是一些有用的决定。文件,面对这些繁琐的日常事务,要有始有终,自我增强协调工作意识。六个月来,基本一切尘埃落定,学会了制定工作计划,有计划有组织地工作。
二、签订分期买卖合同和银行抵押合同
签订分期买卖合同的时候,可以说是轻而易举为了我。但是,我们在填写数据和内容的时候一定要谨慎。我们都知道合同具有法律效力。一旦数据和内容出现错误,会给公司带来巨大的损失。收集用户信息(包括:户口本、结婚证、身份证等)也比较简单。
签订银行抵押合同的时候,还是比较陌生的,因为银行抵押刚刚开立,银行抵押和分期买卖合同一样。同时,在填写数据和内容时一定要谨慎。抵押合同更具法律效力。但在办理银行抵押贷款的过程中,购房人的抵押贷款信息是重工业不可分割的一部分,经公证处公证,银行贷款信息,福田公司存档,我公司存档。这些手续很重要,如果没有公证,银行是不会给贷款的。这些环节紧密相连,是必不可少的组成部分。我司在保管户籍时,取公证处、银行、福田的精华。我们在处理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞。相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我会做得更多。更好更好! (我建议组织一次银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。
三、及时了解用户的还款金额和逾期金额
我作为xx*公司的销售后台,负责用户的还款和逾期欠款,主要内容是针对逾期用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司资金周转和经济效益公司方面,要及时了解采购商的工程进度,增加付款提醒,避免给公司造成不必要的损失。
四、今后的努力方向
在过去的六个月里,我在我的工作,虽然取得了成绩,但还是有一些问题和不足es。主要原因是:一是银行的按揭贷款不协调,可能我刚接触过。二是加强自身学习,拓展知识,努力学习工程机械专业知识,了解同行业的发展和统筹规划;在以后的工作中,我会扬长避短,做一个称职的销售后台,与公司共同成长。
销售后台工作总结
前几天老板带我到一家民营医院去拜访采购部经理,谈我们一个重要产品的学术合作的协议,让我再次感受到老板销售谈判的魅力,我觉得有三点值得我好好学习:一是思路要清晰;二是目的要明确;三是细节要关注。
老板说:做销售从某种程度上来说就是在做服务!要随时准备为客户做好服务。这应该是医药代表的基本素质之一。前几天开会老板也谈到:我们所在的公司是一家发展非常迅速的制药企业,在未来一定会有大规模的扩展,所以我们都应该想想如何提高自身的素质和能力来与公司的发展相匹配。要做到这一点,我想首先应该明确:作为一名优秀的医药代表究竟应该具备怎样的素质呢?记得刚做销售时有一位老大姐跟我说:做好销售其实很简单,“一张嘴两条腿”,如果你能再加上一点脑子,那你的销售就可以做的比一般人优秀了。这段话当时听来对我还是很有帮助的,她总结出了医药代表应该具体的几点素质,比如要勤快、要会说有沟通能力、此外还要会动脑筋等,但还不够全面,下面我谈谈我自己的一些看法。
我觉得要想成为一名优秀的医药代表,首先应该具备两项基本素质:一是良好的“悟性”;二是自我激励的能力。
一、良好的“悟性”
“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。对于我们医药代表来说,我们面对的客户可能相对还比较固定,但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求,如果从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求,“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”,才能在他与客户的交流中,可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要,预测对方的行为反应,及时作出判断,顺应客户习惯,投其所好,解决对方的问题,如此你的销售目标大概就达成了一半。我想我的老板当年在做代表时应该是非常有“悟性”的人,从她现在销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。想想我自己,这一点可能是我最欠缺的,一直以来我都是一个勤奋有余而“悟性”不足的人,可能这一项素质很大程度是天生的,后天培养比较困难。
二、自我激励能力
美国的动机学专家齐格拉,曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器,没有启动器,引擎就将永远不会发出功率。自我激励能力,就是医药代表必须有一种内在的驱使力,使他个人要而且需要去做“成功”一件销售;而并不仅仅是为了钱,或为了得到上级的赏识。当然,从心理学的角度来讲,一般人工作是赚更多的报酬和晋升的机会,事实上现实中也正是这样,但是如果缺乏内在的驱使力,当他的工作达到某一个水准时,那么他的销售业绩也就基本停滞不前了,只能维持这个水准,甚至开始逐渐下滑很快就流于平凡的销售员。对于我们医药代表来说,在拜访的客户的过程中经常遇到各种不顺利的情况,这对我们是一个挑战,而具有良好自我激励能力的医药代表,常常能够发挥人类潜能,极力克服困难,以期达到销售的目的。虽然他工作的目的不完全是为了报酬,但他能积极主动地去开拓市场,希望能有好的成绩。做医药代表工作上有很大的自由度,工作计划的设定、日程的安排,主要取决于代表个人,组织的控制比较困难。缺乏自我激励能力的人员,工作中常常缺乏进取精神,甚至产生懒惰的情绪;而具有强烈的自我激励能力的代表则会很好地进行自我管理,不断地去迎接挑战,不断地学习新的销售技巧和专业知识,以期能够有更大的突破。这一点素质我觉得自己有一些,但还远远不够。
一个人的销售能力,就是由这两个基本素质的交互作用来决定的。具体来说优秀的医药代表应该具备如下的能力:
1、勤奋。我觉得这是第一位的。勤能补拙,勤奋就是全力投入,有着常人难比的耐力。纵使再失意或者业绩下跌的时候,还是奋力直冲,决不撤退,到头来仍然能完成目标。
2、掌握必要的知识。作为一名专业的医药代表产品知识的重要性是毋庸置疑的,在此不多谈。
3、沟通的技巧。良好的沟通技巧可以帮助你更快达成自己的目标,沟通是分两面的:一个是倾听,一个是诉说,而一名医药代表不仅要掌握倾听和诉说的能力,还应该涵盖一些有用的'谈判技巧,能够通过沟通读懂对方的意思,把握一些销售切入的点,当然代表还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞争产品的信息以及一些有用的市场信息。
4、协作能力。这一点我本人是深有体会的。销售业绩要达到,必须依靠团队,个人能力再强也不可能将整体销售带到一个很大的规模。木桶理论告诉我们,团队能力的大小不是取决于团队中能力的人员,而是取决于团队中能力最低的人员。新的木桶理论还认为能力较高的业务人员可以帮助能力较低的业务人员弥补不足,从而使团队能力上升一个台阶。
5、服务的意识和能力。做销售从某种角度来说就是在做服务,所以服务的意识和能力也是非常重要的。
6、学习能力。中国有句古话,就是“活到老,学到老”,医药代表面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户,所以必需不断的学习,从市场中吸取养分,将客户作为学习对象,还有通过读书以及互联网获取最新的知识,才能完善、提升自己的能力,才能自如的应对药品销售市场的千变万化。
好了,谈了这么多,也是对自己的一个鞭策,对照着看看自己还要许多地方需要提高,需要努力,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我会在医药销售这条路上不断前行,实现自己的人生价值!
医药公司销售经理年终总结
随着医疗技术的不断进步,医药行业也一直在快速发展。今年是医药公司销售经理亟需总结的一年,这一年我们得到了许多的经验教训,也取得了一系列较为优秀的销售业绩。下面,我将就医药公司销售经理年终总结这一主题,对公司今年的销售工作进行详细总结。
1. 产品策略
在今年的销售工作当中,医药公司秉持着“质量为本”的理念,突出了市场短缺药的销售,提高了产品的竞争力,并将产品扩散至更多医院和药房,增加销售金额。同时,公司的研究力度也加强,对新药的研发不断加码。这些举措让市场对公司更加信任,构筑了良好的企业形象,为公司赢得更好的市场口碑。
2. 销售策略
公司在今年的销售工作当中不断调整策略,增加了销售力量,建立了合理的销售体系,增长了销售网络。并且,公司也建立了有效的促销计划,不断推出更加优惠的促销活动,提高了销售额,加强了顾客的口碑。同时,在国内经济复苏的大背景下,公司也创新销售方式,开拓了电子商务渠道,增强销售网络的覆盖面,在一定程度上为公司带来了更多的商机和有利条件。
3. 员工培养
公司注重员工培养工作,加强了新员工的培训,员工职业素质得到了提升。公司秉持着“人才为本”的理念,选拔了一批优秀的员工,培养了一批业务能力强的销售人员,复合型人才的培养也逐渐取得了良好成效。同时,公司也注重为员工搭建更加优秀的工作平台,建立了人性化的办公环境和完整的薪资福利体系,提升了员工的满意度和忠诚度。
4. 客户服务
在今年的销售工作当中,医药公司也积极地维护客户关系。加强与客户的沟通和交流,及时了解客户需求和市场变化,改善和升级服务方案,得到了各大客户的信任和介绍。在服务过程中,公司也注重提高服务品质和服务速度,构筑了“客户满意度第一”的服务方针。众多药企深感萎靡,不断萎缩市场,而在这一点上医药公司更加突出了其突出水平。
总之,医药公司今年的销售工作,做到了“为市场和客户服务”的态度,加强了公司的企业形象、扩大了销售网络和渠道、创新了销售方式和促销计划、培养了优秀的复合型员工。所有这些,都在不断构筑和维护公司在市场上的良好口碑和品牌形象,也为公司未来的发展奠定了坚实的基础。虽然现在医药行业仍存在很多的不确定性和风险,但公司有理由相信,在未来的发展中将会展现出更加的潜力和优秀的成绩。
我自20__年8月到__省___市场工作以来,经历了___市场启动、受挫、再启动上量的整个过程,现将两年来的工作情况报告如下:
一、___市场前期的启动情况:
我在20__年8月刚接手___市场时,该市场在__医院的销售一片空白。为了迅速启动市场,除了自己虚心向老员工学习和请教外,同时与该市场的其他公司业务员协调关系,通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析,初步确定以河北省二院为重点终端,以其他医院为辅进行科室开发和维护,奔波在八大__医院之间,从细微处着手,关心体贴医生,尽管临床费用相对较少,但自己发挥女性细致、温柔的特长,把工作做细做好,使有限的经费发挥的作用。
二、天灾人祸同时危害___市场时,坚持做好本职工作:
当___市场销量稳步上升的时候,__突袭河北,整个销售迅速下滑,在此情况下自己仍坚持做好临床工作,开始之初,得知勤洗手能防__,就从超市里面批发洗手液,对几个科室的医生逐科室去送。几天以后,形势迅速恶化,在自己去不了医院的情况下,仍然坚持电话拜访各医院的目标医生,随时了解防非的各种措施和方剂,自己通过朋友购得了几支重组人干扰素,及时送给重点医生,在__最严重的五、六月,在省二院门诊患者廖廖无几的情况下,也能销售一百盒。
三、___的再启动情况以及下步打算:
20__年春天,冬寒未褪,我怀着春天般的心情奔赴__,开始了___市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的__省中医院、省医院、省四院已经交接出去,只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院,省直一门诊是日门诊量不足50人的卫生所,和平医院是新开发的医院,上述三家合计销量不足100盒!只有省二院稍好一些,但销量也就100盒左右!总体销售不过6000元,而公司下达的全年任务却高达24万元!整个市场千疮百孔、百废待兴!
此时,在__经理的指导下,我根据市场实际情况,确立了“以省二院与和平医院为重点终端,目标直指杀手级医生,集中力量提升纯销量;紧抓药剂科和药房,随时掌握库存,保证渠道畅通”的工作思路,开始了___市场的复兴之路。
面对巨大的任务压力,做为一名对__公司充满爱戴与赤诚的老员工,背负着实现事业追求的理想,体味着享受工作快乐的_,我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边,用真诚与执着,还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间,无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包,还是临床费用不到位时我四处举债;无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访,我都是那样自信!那样快乐!快乐我真心的付出!自信我付出后必然得到的回报!
“有志者,事竟成;苦心人,天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时,5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过600盒,仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生__等人销量的同时,又挖掘了一名__胶囊的杀手,在反复大量的感情与物质投资后,5月份他销售了200多盒,六月可以超过300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,主要是攻下了在河北省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严,这两人原是__和___(药名)的杀手,在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后,我先后六次给他送根雕和盆景六件,六月份他可以销售__250盒;在得知李严患有咽炎后,我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他,使他经年不愈的咽炎明显好转,六月份他可以销售__200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒,占河北市场销售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我将继续在公司领导的支持与指导下,扎实工作,挖潜上量,到九月份旺季到来时,把销售稳定在__00盒,从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。
站在北国六月的骄阳里,回首我在__公司的这700多个日日夜夜:两年来,我仅是一名一星代表;两年来,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!现在,我的销售已过三万元,已经为公司建立了牢固的医院销售网络,我相信我已经可以做二星代表了,我恳请公司根据河北市场实际情况,给我信心,给我动力,给我机会,让我做的更多、更好!我将满怀热情,继续在推广__胶囊等__公司优质产品的道路上铿锵前行!无怨无悔!
做医药销售的工作总结篇三
首先我十分感谢几位领导对我们工作的支持与帮忙。
新旧交替的这一段,是一年的尾声、还是新一年的序曲是结束,还是开始这不重要。重要的是:旧的一年,我经历了那么多,失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年,我的心中仍然有梦。梦若在,期望就在。
今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位就应都比我有经验,期望你们也都不要保留了。利用这天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验,但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大,但是也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都就应是我们每个人能够的,做销售首先就是做人很重要,但是在做产品的时候我们首先就应对我们所的产品做为深入的了解,在就是我们所说的技巧,我们务必做到五勤,五快,至于五勤了就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想这天该去做什么,明天该去做什么比如我们每一天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去,该去做什么,下午该到什么地方,该做什么还有这天我有什么事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般就应在八点之前打过去,不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就能够办好了,医生也是人啊,他们并不是那么可怕的,那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。
第二腿勤了就是我们想到了要去做什么,只要去做不管你成功与否,但自己做了心理也就塌实了,在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们聊天也是很有乐趣的呀,其实不必须是有事情了就去找他们,没事了就不管了这样是不行的,说白了有事没事我们都就应去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的,让他们觉得你是个勤劳的人。
第三眼勤,就是要多观察周围的事情,了解他们的一些需要做的事情,比如到办公室看见他们很忙,办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能够做做。我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的之后时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只明白吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,之后我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么从此以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒服啊,在那里我又要罗嗦了,比如我们经常到外地去了,就买买当地的特产带回去给重要的客户,那至于怎样说我想我不说大家也都明白了。
记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去,想来想去不明白买什么东西了,听一个朋友说__有一家买黄岩的橘子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的心意我到__去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的,你带回去尝尝,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。
这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的和他沟通了,上次从__回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊,为工作!在就是手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我们再接再厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强,用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的那一刻开始,你就要有一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,反而就应试为当然,然后冷静的看待它解决它。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功,但这就是我总结了出一些技巧,也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一点技巧,期望在各位领导支持下,和各位同任的帮忙下,我给自己指定了一个计划,在完成目前我们主大产品__的销量同时来开发出一些新的产品,目前我做的医院有可弗的有可由的我会持续必须的销量,尽量的再提高点销量,在所属于我所做的医院里没有开发出来的,我会尽量尽快的开发,在就是新品种的开发,具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。
期望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼,为了个人,为了公司我们一齐努力吧,各位奋战在医药一线的同任朋友们,不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措,相信自己的努力,创造出一个辉煌的明天,这天小才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满。
医药销售经理年终总结
回望过去的一年,医药销售行业发生了不少的变化,各种因素交织在一起,挑战与机遇并存。作为一名医药销售经理,在这一年中,我经历了无数次的洗礼、体验、反思和总结。在这篇文章中,我将与大家分享我在这一年的工作经验和总结,以及对未来的展望和期望。
一、市场环境分析
作为医药销售人员,市场是我们的立足之地,也是我们前行的方向。在这一年中,医药销售市场呈现出明显的变化。
首先,在政策方面,医保政策不断推出和完善,让更多患者能够受益,同时对于医药的价格和销售模式也提出了更高的要求。此外,新冠病毒疫情的持续发展,给整个医疗市场带来了冲击,加速了行业的转型升级。
其次,在行业内部,医药企业之间的竞争愈发激烈,行业融合、并购不断。同时,随着人们生活和医疗水平的提高,对于药品品质和效果的要求也越来越高,这对于我们医药销售人员的要求也越来越高。
总体来说,医药销售市场总体向好,但是愈发竞争和挑战并存,我们必须保持敏锐的市场预判能力,及时调整销售策略和方向,以应对各种挑战和变化。
二、工作总结
在这一年的工作中,作为销售经理,我深刻地认识到自己的职责和使命,同时也认识到自己的不足和需要改进的地方。接下来,我将依次从以下方面进行总结。
1、市场拓展能力
在市场拓展方面,我清楚地意识到,充分了解客户需求和市场变化,是开拓市场的关键。因此,我不断学习市场信息和渠道维护技巧,积极拜访客户、了解客户情况、建立良好关系,持续对渠道资源进行挖掘和拓展。这一年,我带领销售团队,共开展了40多场产品推广活动,洽谈了60多个合作伙伴,并开拓了一大批新客户。这为公司的销售业绩做出了巨大的贡献。
2、团队管理能力
作为销售经理,我更加关注团队的建设和管理。在人员招聘、培训、考核、激励等方面,我注重提高员工的工作意识、专业素养和综合能力。我带领销售团队完成了一系列的团队活动和培训,提高员工的团队协作和沟通能力,加强员工的自身素质和能力。因此,在团队管理方面,我获得了公司领导和员工的肯定和赞扬。
3、市场信息收集和分析
在医药销售行业,市场信息的收集和分析至关重要。我深刻地认识到这一点,并积极将这一理念传递给了我的销售团队。在市场信息的收集和分析方面,我和我的销售团队不断汲取医疗行业信息,及时收集市场动态和政策信息,并进行深入的分析和研究。这让我们能够更准确地判断市场趋势和客户需求,为销售方案的制定提供了重要依据。
三、未来展望
在医药销售行业,唯有不断学习、自我超越,才能立于不败之地。在未来的发展中,我将在以下几个方面继续努力和探索。
1、加强技术与行业知识学习
随着社会的不断发展和科技的创新,医药销售行业也在不断前进。为了更好地服务客户、应对市场变化,我将加强对医疗知识和医学技术的学习,更好地理解和了解产品的功能和效果,提高自己的综合素质和竞争力。
2、完善销售策略和渠道布局
在销售工作中,策略和渠道布局非常重要。我将充分发挥市场敏锐度和判断能力,完善销售策略制定和计划调整,在不断拓展销售渠道的同时,积极探索新型销售渠道和趋势,寻找更多的、更有效的销售机会。
3、优化工作流程和信息化
在信息时代,信息化已成为医药销售行业必不可少的一部分。我将继续优化工作流程和信息化建设,提高工作的效率和智能化,减少重复劳动和误操作,让销售工作更轻松、更高效。
总之,作为一名医药销售经理,在过去的一年中,我经历了很多,学习了很多,也获得了很多。未来,我将继续努力、追求卓越,为公司的发展和客户的健康保驾护航。
回忆xx年的总体销售状况,摸着自己囊中羞怯,自感惭愧!这不是只有我主观缘由,同时客观缘由也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题。
一、目前的医药形势:
1、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。
2、即使有的产品中标了,但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售,如xx省属药品中标,价格为:xx元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,或许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。
相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说状况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其缘由,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中,由于医药阅历上缺乏,导致落标的状况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药学问,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺当完成。
4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们专心去观看和开掘,话题的切入点是很简单找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺当,必竟在没有中标的状况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。
二、所负责相关省份的总体状况:
随着中国医药市场的大力整顿渐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度渐渐增加,药品医院配送模式及药品价格治理的进一步掌握,很多限制性药品销售的政策落实到位,报价xx元,报价xx元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大。
大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。
省内,我所负责的xx地区中标产品的销售状况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要缘由有几点:
1、当地的市场需求打算产品的.总体销量。
2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。
4、 货物发出去好几天,但没能准时到达医药代理的手里。让客户急不行耐,这种状况应避开。
5、 现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底
6、代理商需求削减,大局部找到适合的产品,已有好的渠道。
7、 有需求的代理商不能准时找到,代理商对产品更加慬慎
我觉得在明年,应当有针对性的到当地医药公司进展具体走访,了解客户的需求,制订打算,分品种给x些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。
在此,提出对明年的销售建议:
1、应避开效劳不周到,例如:找到客房只把货发出去了,业务跟踪了,但是产品宣传需要公司给录制一些音像品,这样更有利于宣传。
2、避开发货不准时的问题,通常先打款的拖着,货到付款的就紧着发。
3、价格并不统一,应当有省、市、县的梯度价。
4、税票不准时。
5、哪个区分给了谁就应当让这个经理跟踪,不断了解市场,操作市场。
在销售方面,建议公司考虑在原有的营销根底上再大力度的加大网络营销模式,究竟现在电脑的普及网络这个销售平台掩盖面越来越大,这是我们电话招商方式所不及的,现在的药商查找药品经营不再是单独靠以前参与各地的药交会查找产品了,加上经济危机,前景不太景气,而且现在的人慢慢转变了他们的想法,渐渐向网络靠拢,由于网络给他们带来便利,快捷,而且本钱低。
在网上代理医药的话,只要客户现正查找x一类型的药品,都能在网上找到。因此锁定好的厂家,好的品牌比拟精确。在通过电话的沟通,胜利率是显而易见的。现在是一个信息时代,网络也成为人们不行无视的宣传平台,它有着丰富的代理商资料可供查询,对产品的市场开发及销售都有很大的帮忙。
首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助。
新旧交替的这一段,是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束,还是开始? 这不重要。 重要的是:旧的一年,我经历了那么多,失去过、遗憾过;收获过、充实过……
而对于新的一年,我的心中仍然有梦。 梦若在,希望就在。
今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验,希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验,但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大,不过也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都应该是我们每个人可以的,做销售首先就是做人很重要,不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解,在就是我们所说的技巧,我们必须做到五勤,五快,至于五勤了就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么,明天该去做什么?
比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去,该去做什么,下午该到什么地方,该做什么?还有今天我有什么事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去,不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了,医生也是人啊,他们并不是那么可怕的,那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。
第二腿勤了就是我们想到了要去做什么,只要去做不管你成功与否,但自己做了心理也就塌实了,在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们聊天也是很有乐趣的呀,其实不一定是有事情了就去找他们,没事了就不管了这样是不行的,说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的,让他们觉得你是个勤劳的人。
第三眼勤,就是要多观察周围的事情,了解他们的一些需要做的事情,比如到办公室看见他们很忙,办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情,不妨大家都把他放在心理,下次去了就可以做。我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,后来我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒服啊,在这里我又要罗嗦了,比如我们经常到外地去了,就买买当地的特产带回去 给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。
记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。
前几天我又去,想来想去不知道买什么东西了,听一个朋友说xx有一家买xx的橘子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的心意我到xx去了一趟给你们带了点xx的橘子很好的,你带回去尝尝,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。
这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的和他沟通了,上次从xx回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊,为工作!在就是手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功,但这就是我总结了出一些技巧,也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一点技巧,希望在各位领导支持下,和各位同任的帮助下,我给自己指定了一个计划,在完成目前我们主打产品xx的销量同时来开发出一些新的产品,目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量,尽量的再提高点销量,在所属于我所做的医院里没有开发出来的,我会尽量尽快的开发,在就是新品种的开发,具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。
希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼,为了个人,为了公司我们一起努力吧,各位奋战在医药一线的同任朋友们,不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措,相信自己的努力,创造出一个辉煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满。
20xx年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
二、求实创新,认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。201x年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结201x年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
20***年已经过去了,我将借用这次机会给个人过去一年的工作来做个总结,和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助,我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢大家!
新旧交替的这一段,是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束,还是开始?这不重要。重要的是:旧的一年,我经历了那么多,失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年,我的心中仍然有梦。
我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,后来我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。一举两得啊,虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒服啊,在这里我又要罗嗦了,比如我们经常到外地去了,就买买当地的特产带回去给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。
记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去,想来想去不知道买什么东西了,听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的,你带回去赏赏,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。
这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的和他沟通了,上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊,为工作!在就是手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我们再接再厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强,用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的那一刻开始,你就要有一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,反而应该试为当然,然后冷静的看待它解决它。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功,,但这就是我总结了出一些技巧,也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一点技巧,希望在各位领导支持下,和各位同任的帮助下,我给自己指定了一个计划,在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品,目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量,尽量的再提高点销量,在所属于我所做的医院里没有开发出来的,我会尽量尽快的开发,在就是新品种的开发,具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。
希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼,为了个人,为了公司我们一起努力吧,各位奋战在医药一线的同任朋友们,不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措,相信自己的努力,创造出一个辉煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满塘!
一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功。
又是一年辞旧迎新时,回首过去的半年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地度过了,我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们自身的成长来说,都是成长和壮大的半年,回顾这半年来的工作,我在公司周经理及各位同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作总结如下:
固定资产施行总部店面分开管理。总部负责配送,然后店长签名责任到头,没有造成固定资产的丢失和损坏,这一点我们会进一步保持。
安全是企业的头等大事,必须坚持“安全第一,预防为主”的方针和群防群治制度,安全管理总部直接由后勤部负责,店面主要由店长负责,上半年没发生安全事故,今后还要进一步增强大家的安全防范意识,彻底杜绝对公司财产和员工生命不利的事发生。
经过几个月的努力,后勤部基本建立了稳定的采购渠道,主要包括两个方面,一是实体店采购,主要是价钱低的易耗品,二是网络采购,主要针对价钱有优势的产品。我们会在保证产品质量的前提下进一步优化产品价格,为店面做好配送工作。
仓库施行单人固定管理和分类管理,彻底杜绝人人可以随便拿仓库东西的苗头,同时施行软件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明确产品的数量,更有利于统计和做出采购预算。保洁产品的配送施行先声请后周期配送的原则,这将更利于各店面节省时间和做出合理预算。
上半年,公司尝试了通过保洁切入产品销售的营销策略,主要是案例产品的销售和保洁用品的销售,效果不是很明显,但也验证了这种销售的可行性,只要我们坚持改变客户消费习惯,积极思考销售策略,随着量的积累一定能达到我们预期的效果。采购方面也会进一步寻找商品渠道,学习销售策略,为今后公司产品销售夯实基矗
车辆管理施行明确责任制原则,主要负责人是司机任国忠,用车施行声请和职位等级制,可以保证车辆节约及合理使用。
1、xx公司网站的建立为进一步提高公司知名度,宣传企业文化奠定了坚实的基矗
2、公司淘宝网站的建立,为公司进一步探索保洁切入销售提供保障,同时有利于将公司网站和淘宝网站结合起来进行网络营销,为xx未来网络销售做铺垫。
3、xx网站的开通,将xx人生活的点点滴滴记录下来,可以使大家回忆过去展望未来,更容易将xx文化沉淀下来,同时为大家提供一个交流平台。
4、手机网站的将要建立,使别人可以更容易了解xx,使客户可以更简单的寻求xx的服务,同时使xx的宣传和加盟进一步优化。
5、上述网站加上之前小舟制作的博客,xx已近形成了一个强大的网络构架,为不久的将来xx新服务的推出提供坚实的后盾,为xx的网络推广提供强有力的便利,为xx的加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:
1、部门的系统还不够完善,制度还很缺失,原则性还不够强。
2、保洁用品还需进一步优化,配送和管理还没有详细的标准。
3、财务不明确,没有总的支出统计。没有向各个店面报告保洁用品的损耗。
4、车辆管理还比较混乱,用车还很随便,没有一个明确的规定。
以上几个方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改进克服和提高的方面.
新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在周经理的带领下,在xx各位伙伴的支持下,我们行政后勤部将再接再厉为xx的发展提供强有力的后盾,保姆式的服务。我坚信xx的明天会更好!谢谢大家!
一、在过去的一年中,充分发挥主观能动性,全心全意,克尽职责完成本职岗位工作,并积极配合业务部工作需要开展工作,及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命,顺利完成工作。
二、与各供应商及客户建立并保持良好关系,确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量),也没有出现大的断货现象,深表欣慰。
三、按照GSP质量标准,及时听取与反馈质管此部的意见,与各供应商沟通协调,尽最大努力保证药品质量。
四、贯彻领导的思想,做好市场部的招投标工作。
五、做好新品种的物价备案工作,及时做好调价工作。
六、做好销售内勤工作,为销售员做好后勤保障工作,解决销售员的后顾之忧。
不足:
一、对于流行性疾病预测力不足,导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
二、因为消息上的不灵通,对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
采购部是公司业务的龙头老大,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任,将我调到如此重要的岗位上,我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心,将明年的工作做了以下部署:
一、在以质量为前提的情况下,货比三家,直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。
二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则,充分利用供方信贷期。
三、发货方式尽量以送货上门为主,尽量减少物流费用。
四、降低现款供货,寻找新的供货来源。
五、稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商,为公司做大做强做好积极准备。
六、以遵循GSP为标准,力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
七、做好物价工作,多方采集消息,提高市场嗅觉能力。
八、贯彻公司宗旨,做好招投标工作,为占领更多的市场份额而积极努力。
九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
十、继续做好销售内勤工作,仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫,我将留取精华,摒弃糟粕,不纯为了完成任务而工作,要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去,与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!
作为一个医药销售人员,并不是一个孤立的个体,只接受来自上级的指令然后机械化去执行,实际上面对不同的区域(片区)并在该片区管辖着几十人或者更多的医(药)师队伍,如何充分调动他们的积极性,如何合理分配资源(包括时间)是一件非常困难复杂而又非常重要的事情。可以说每一区域(片区)都是公司销售部的基本管理单元,只有它做得好了,整个公司才会更快地向前。鉴于此,片区(或区域)管理,就通过合理使用资源(销售时间、销售工具、促销费用、人力资源)来疏通药品流通领域的各个环节,使其通路畅通无阻,顺利消失于流通领域,增加片区内市场覆盖面,提高销售业绩,降低销售费用。
(一)药品的流通渠道:
1、通常情况下的药品流通渠道为:
2、药品在医院内的流通过程:
一个确有疗效,有一定市场的新药被经销商或医院接受,本来应是一件非常容易的事,但近两年来,由于新药开发猛增,使经销商或医院有了很大的选择空间,从而导致新药售出难的问题出现,而一种新药要被患者最终消费,必须首先保证渠道畅通。
1、经销商的疏通:
d、探讨双方共同开发所辖区域(片区)市场的方法。
(1)新药进入医院库房:
a、详细收集医院资料(包括院长、药库管理委员会、药剂科主任、采购或计划员、产品相关科室主任、专家或重要医师、甚至管理该院的卫生局有关官员)
b、找出影响该院购药的关键人物,并对其作全面细致的调查和了解,尤其是他的特殊需求,特殊困难。
c、接触重要人物(可能是院长,药剂主任,相关科室主人任等)说服其作出决策。
(2)维持购药:新药进入药库尽管是成功重要的一步,但维持药物长久不间断,一定数额的保存量更是艰巨,长期而困难的工作,因此要保持频繁接触,加深双方了解,采取长远眼光处理双方合作中出的问题。
3、医院药房(小库房、小药房)的疏通,疏通此环节,保持与药房负责人(组长或主管)良好的个人关系至关重要,因此应做到:
较大型医院、药库(大药房)负责从医药经销处购进药品,妥善保管而小药房负责领取和分发药品,此处无疏通则不会把药品从药库里领出,当医师开发处方后,患者在小药房(门诊药房、住院部药房、专科药房)无药可取,而产品却在大药库房里“睡觉”,当然每月(或季)如开一次影响进药的重要人物的会议,采用宽松讨论方式,目的让其充分发表意见,提出改进方法,密切双方的关系
4、有处方权利的医师(也称临床工作或医院促销)产品要想挤入市场占领市场,唯一的手段是依靠医师,他们直接面对患者,通过处方,使药品消失于流通领域进入消费领域,实现药物销售,为公司创造效益,保证公司合理利润,这就要让医师、药师去充分了解产品,扩大市场占有率,增加处方量,但我们必须针对重点医师,通常在省级以上医院(特别是医学附属医院)上级医师的权威性和指导作用特别突出,因此,科室主任(含专家)及主治医师、住院总医师是最重要的医师,为处方重点医师,是以疏通医师处方环节特别重要,于核心其疏通方式如下:
(1)面对面拜访:从目前药医行业的销售来看,面对面拜访(个人拜访)是销售工作中最重要的方法,占据销售间的80%以上,是应用宣传单文献样品,小礼品和自身人格魅力,一对一地对医师(药师)等进行推销自己,推销公司产品,目的就是让医师从心里接受,让医师处方本公司生产的药品,对面拜访有如下特点:
a、针对性强,是对某位特定人物,特定问题,对双方和产品的深入讨论和认识,以满足不同层次,不同期望的需要。
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