如果您对“度述职述廉报告”感到好奇请看下面精心准备的资料,学会文档写作对于我们的职业生涯有着深远的影响,如何进行文章写作是我们的一大难点。范文中的写作框架能够让文章更加清晰明了。从哪些方面入手写范文呢?
一年来,在局党委的正确领导和全院职工的大力支持下,本人负责医疗质量、药事、护理、院感、三合理督察等工作,认真履行岗位职责,充分发挥一名副职的作用,做好自己分管的工作,爱岗敬业,克已奉公,全身心投入到医疗管理实践中,同全院同志一道,做了以下工作:
一、加强学习,提高自身素质。
积极参加学习,提高自身素质,强化遵纪守法、职业道德、医德医风等方面的教育,自觉地接受社会各界的监督,并虚心吸取群众意见,改进不足。加强业务知识及医院管理知识的学习,提高管理及业务能力。坚持"以病人为中心"的服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作和有关管理工作,维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神。一年来,只要不是外出开会学习,没有休息过完整的一天。
二、加强医疗质量管理,确保医疗安全。
1、加强核心制度的学习与考核,尤其是值班交接班制度、会诊制度、危重患者抢救制度、三级医师查房制度、手术安全核查等方面在平时的医疗质量检查中,有针对性的进行抽考。
2、加强病历书写基本规范的学习,规范病历中各种记录书写的格式。对今年升级后的电子病历及电子医嘱运行中出现的问题多次召开相关科室人员会议,及时进行协调解决,目前新的电子病历及电子医嘱运行良好。通过努力今年门诊处方实现了电子化,处方质量明显提高,提高了效率,方便了对处方质量的监管。
3、加强危重病人及手术病人的管理。同时严格执行手术分级管理及手术审批制度,及时掌握重大手术病人的相关信息,加强对手术适应症及手术安全核查的检查。
4、加强输血病人管理,严格掌握输血适应症,执行"临床用血审核制度",超过1600ml输血,要向医务科审批、备案。
5、加强对各种知情同意书、授权委托书以及医患沟通书的检查,落实各项签字制度及医患沟通制度;特别是医患沟通及授权委托书存在的问题,着重检查,及时整改。
6、努力提高病历内涵质量,要求各科主任及质控医师加强对本科室病历的质量控制,上级医师及时、认真的审签及修改病历,提高病历内涵质量;各科主任要认真带教轮转医师及低年资医师,医教科加强三基的考核,不断提高医疗质量。
7、深入科室,了解检查、诊断、治疗、护理情况,分析病案质量,组织危重病员的会诊、抢救工作,督促各种制度和常规的执行。定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故。
8、推进临床路径管理,实施临床路径管理的病种数达到25个。
三、加强医院感染管理。
防止院内感染是创建平安医院的非常重要的一方面内容,医院院感科重点加强对医院感染重点部门、重点环节的监控、管理和检查,针对发现的问题采取积极有效的干预措施;加强对医务人员的培训,提高医院感染管理措施的依从性,提高对加强医院感染管理工作的极端重要性的认识,发现问题要早报告、早处置;严格执行消毒隔离制度,遵守无菌操作规程,最大限度地减少医源性感染的发生。根据省卫生厅及xx市卫生局医院感染监控网要求,依据卫生部《医院感染管理办法》、《医院感染监测规范》、《医院管理评价指南》、今年9月份我们组织3个大组36人同时对全院所有住院患者进行现患率调查。定期进行现患率调查可以了解我院医院感染及病原学送检情况,同时可以了解我院常见病原菌及抗生素使用情况并为临床提供重要的流行病学信息。
今年六月份组织了全院性的医院感染暴发演练,对医院感染暴发所需的应急队伍、设备设施、抢救药品、器材、防护用品等方面的准备情况进行了检查,通过演练提高医务人员对医院感染暴发事件的认识,增强其对医院感染暴发事件的应急处置能力。进一步明确相关科室和人员的职责任务,完善应急机制。
四、加强抗菌药物临床应用管理。
抗菌药物滥用,后患无穷。国家对抗菌素滥用整治力度越来越大,连续下发抗菌素监管及合理用药相关文件,虽然我们学习了有关文件,完善及调整《xxx人民医院抗菌药物分级管理及使用规定》及《xxx人民医院抗菌药物分级目录》,
但执行的效果并不理想,在今年上半年市卫生局有关抗菌药物的专项检查中名次偏后,为此,药事委员会召开了抗菌药物整治专题会议,制定了《20xx年xxx人民医院抗菌药物专项整治目标考核奖惩实施方案》,规范临床用药,加强合理应用抗菌素的宣传力度,督促医生加强学习。通过整治,住院患者抗菌药物的使用率由xx%下降到目前的60%以下,抗菌药物的ddd值由xx下降到目前的40以下,ⅰ类切口使用抗菌药物的比例明显下降,病原学送检率明显提高。
五、药事管理及其他:
认真贯彻执行《药品管理法》。药事委员认真审核本机构临床科室申请的新购入药品、调整药品品种,监督、指导麻醉的药品、精神的药品的临床使用与规范化管理;加强药物不良反应的监测。今年还加强了对医用耗材的管理,对各科需进的耗材先进行申请,再耗材管理委员会审核后才可以使用。
六、全力以赴做好二级医院评审工作
今年二级医院评审工作启动以后,由于工作量大、时间紧、任务重,能全力以赴投入到评审工作中去,明确自己的分工职责,严格对照评审标准和实施细则,将各章节、各条款逐条划分,逐项分解,责任到人,与相关职能科室主任一起研究达c、b、a级程度,有计划地组织自查,及时整改,牢牢把握"以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵"的方针,把等级医院评审与日常工作有机地结合,把pdca持续改进的理念穿在各项日常工作中,对自评中发现的问题,都结合日常工作制定了整改措施,及时进行解决,不断加以完善,使医院各项工作得到持续改进与提高。
七、在廉政建设方面
牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,坚持廉洁从医,廉洁行政,把廉洁自律落实到实际工作中,严格要求自己。
一年来,我虽然扎实地作了一些工作,取得了一些成绩,但距离上级党委的要求还有一定差距,还存在着一些不足。主要表现在:
一是在学习的广度和深度上还不够,对一些知识只求了解不求精通。
二是在对部分工作要求上有时比较宽松,落实制度还存在不严格的现象。
所有这些问题,我将在今后的学习、工作中加以克服。
我是今年初按区委、区政府安排调到大兴镇主持镇政府工作。自开展工作以来,我严格按照区委、区政府要求,结合大兴镇实际情况,团结带领政府一班人,迎难而上,开拓进取,求真务实,圆满地完成各项工作任务。
自开展勤廉公示起,我认真贯彻上级精神,深入学习了“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神,积极参与保持共产党员先进性教育活动,用理论武装头脑,用纪律、法规条例作为标尺来净化自己的灵魂,树立正确的世界观、人生观、价值观。认真查找在任职期间勤政方面的不足,加以纠正和改正,为今后更好地为民服务,为地方经济和各项社会事业的发展服务。
述职内容
一、执行党的路线、方针,政策情况
本人在政治上坚决与党中央、省委、市委、区委保持高度一致,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,严格按政策办事,正确处理全局与局部的关系,既顾大局又兼顾局部,严格执行党的路线、方针、政策。能较好摆正位置,处理好个人与整体的关系,处理好上下、左右、干群之间的关系。胸怀坦白,对组织忠诚,从不搞阳奉阴违、口是心非。
二、执行党风廉政建设责任制有关规定情况
在主持镇政府全面工作中,对镇直各部门和单位,一切从严管理,进一步规范政府人员的行为,并建立、健全各项规章制度,制定了机关十项管理制度,努力从源头上遏制不正之风。坚持稳定压倒一切,积极稳定地处历史遗留问题,较好地解决新时期、新任务下产生的新矛盾。今年以来,镇内无顶风违纪现象出现,无明令禁止的不正之风发生,社会基本稳定。同时,对责任制责任范围的镇干部严格要求,严格管理,严格监督,发现问题及时改正,严格追究。
三、完成党委、政府部署的年度目标任务情况
本人在完成区委、区政府部署的各项工作方面都力求尽所能、尽所职、尽所责,较好的完成区委、区政府下达的目标任务。自年初以来,本人紧紧围绕区委、区政府签定的目标责任状为奋斗目标,采取切实有效措施,责任到人,各负其责,认真扎实工作,绝大多目标达到序时进度,全镇经济和各项社会事业都保持良好的发展态势。1-7月份,完成财政收入万元,占全年目标的,同比增长,实现了财政收入在去年高基数上的高增长,为保证全镇的正常运转和各项事业的发展奠定了基础。但是,在财源、税源的培育上力度不大,镇区稳定税源较少,财政收入的力度还需要进一步加强。
四、执行“富民优先”方针情况
在“富民优先”方针指导下,我们采取了一系列措施,鼓励剩余劳力能走出去,动起来,合理合法赚钱,大力支持一部分人带头先富起来,充分利用区位优势,依托招商引资成果,引导他们经商办企。同时对重点贫困户实行挂钩帮扶制度,落实到人头,切实为他们解决生活中的困难。此外,我们及时接待处理人民群众来信来访,从未因落实区政府、镇政府工作而导致社会不稳,但不稳定的各种因素依然存在,对一些尚存的不稳定问题正在着力解决。
五、求真务实,开拓创新情况
今年以来我们在创新思路上也进行了一些探索,特别在管理机制上进行了改革,有效地防止了腐败现象的发生,并结合镇情村情,在芦笋产业化推广、小城镇建设、便民服务、计划生育、乡村道路铺设上进行了大胆的.探索和实践,收到明显的效果,各项工作取得了显著的成绩,受到了上级的表彰。
六、执行民主集中制情况
在决策和落实上,严格按照镇党委的要求,自觉维护和增强领导班子的团结。凡办事处重大事项、重大决策,都要经过领导班子的集体研究作出决定,在一些重要工作、重点工作决策时充分发表意见,当党委会作出决策后,认真抓好贯彻和落实工作,着力加强办事透明度,充分调动大家的积极性,认真完成上级下达的各项目标任务。
七、分管工作和职责范围内其他各项工作开展情况
本人主持镇政府全面工作,分管财税、工作。在工作中,注重提高工作效率,对分管的每一项工作都能务实高效地完成。努力把握好大局,注重细节,充分挖掘人才潜力,积极调动广大干部的工作热情,团结和带领政府一班人,严格按照党委要求,努力实现了整体工作和分管工作的融洽结合,使得镇政府的工作顺利高效的开展和进行。同时,注重倾听同事和群众的反馈意见,经常到基层村居了解实情,工作实事求是,不拖拉。
述廉内容
一、关于进一步提高加强理论学习,加强法制文献学习,在现有工作基础上提高依法办事能力的问题。
本人自从事党政工作以来,一直注重理论学习,加强党性修养,努力提高依法办事水平。深入学习了党在新时期的路线、方针、政策,深刻领会了“三个代表”重要思想和“科学发展观”的具体要求,在工作中努力实践“两个率先”和“两个务必”,严格按照市委、市政府,区委、区政府的号召,切实为人民服务。自开展乡镇工作以来,我感到依法办事的重要性。对于基层的农民,怎样在法律法规的范畴内,为他们提供支持,为他们解决困难,帮他们致富生财,是我不断思考的重点。为此,我认真学习法律法规知识,认真体会上级的文件精神和政策规定,结合镇情实际,努力做到有法必依,活学活用,切实解决农民困难。当然,我自知在今后的工作中,仍需要进一步提高加强理论学习,进一步加强法制文献学习,在现有工作基础上进一步提高依法办事能力,更好更多的为老百姓谋利益。
二、关于进一步提高对重点工作的把握和掌握能力,协调好班子成员配合党委开展政府工作的问题。
在主持镇政府工作中,我着力提高对重点工作的把握和掌握能力。自开展工作以来,我深感基层工作任务多,责任重,我也一直在勤奋的努力做好各项工作,特别是对重点工作,更是不敢丝毫懈怠。我积极调动广大干部的工作热情,合理分工,明确职责,狠抓落实,强化考核,努力做到常规性工作细心抓,重点工作强力抓,紧急工作突击抓;努力实现了分工不分家,形散神不散,很好的驾驭和把握了各项工作。同时,在决策和落实上,严格按照镇党委的要求,自觉维护和增强领导班子的团结。凡办事处重大事项、重大决策,都要经过领导班子的集体研究作出决定,在一些重要工作、重点工作决策时充分发表意见,当党委会作出决策后,认真抓好贯彻和落实工作。当然,在今后的工作中,我仍要进一步提高对重点工作的把握和掌握能力,继续协调好班子成员配合党委开展政府工作,全面推进全镇经济的发展。
三、关于要多深入基层,了解群众疾苦,解决群众实际困难的问题。
来到大兴镇后,每天我都会抽出时间接待来访的群众,认真倾听他们的困难,及时及地解决他们的问题,对于当场不能解决的问题,我会给其承诺,限时办结。虽然主持镇政府工作事情多、压力大、时间紧,但我都会坚持每星期下村两到三次,督察任务的落实,倾听群众的疾苦,了解他们的所思、所需、所为,切实解决他们在生产和发展中出现的困难。深入基层,使我对基层村居有一个全面的清醒的认识,为今后工作的开展提供了重要的依据。我知道,深入基层不可能面面俱到,但我会坚持多深入村居,多了解群众疾苦,更大力度、更全面地去解决群众实际困难,力争做好镇政府的工作,为全镇人民负责任,做贡献。
一、半年来工作
(一)、重科技,粮食增产,职工增收
我高度重视农业科技推广,全年共举办了四次大型农业技术培训班,向职工传授了膜下滴灌、保护性耕作等科学技术,提高了职工科学种田能力。同时采用白疆菌封垛和太阳能灭虫灯等技术防制了农田病虫害,有效地促进了粮食增产,全场今年粮食总产量达历史最高水平。
认真实施玉米膜下滴灌,节水增粮明显。今年24日,农业部农垦局北方垦区滴灌节水技术现场会在农场召开,与会人员参观了我场一分场滴灌田,得到了农业部农垦局巡视员,省农垦局局长等领导的一致好评。
重视农业机械化进程,充分利用国家农机补贴强农惠农政策,大力推广和引进农机新机具,新技术,今年全场共购买农业机械60台(套)。农作物全程机械化作业面积达90%以上,耕、种、收基本全部实现机械化。
(二)、植树造林
今年我场投资8万余元,完成造林60亩,共植树7000棵。至此我场林地总面积已达5955亩,森林覆盖率达9.7%。
(三)、改善民生,提升职工群众的居住条件
在加快农场现代农业发展的同时,我更加注重民生事业,始终把改善职工群众的生产生活条件摆在首要位置。
1、半年来,我坚持公开、公平、公正的原则实施危房改造,在改造资金没到位的情况下,采取积极果断措施,把任务指标下发到基层,充分调动分场领导和职工群众的积极性,广泛筹集资金525万元,加快了工程进度,保证了工程质量。全年完成危房改造350户。
2、在进行危房改造的同时,加大了环境卫生整治力度。
投资849万元,在八个分场修建水泥路30条,总长度达17.03公里。
投资360万元在五个分场内的巷道两侧建砖墙15000延长米。安装铁大门150个。
投资20万元,新建公厕3座。
投资90万元,新修田间砂石路9公里。
目前全场路面平坦,砖墙整齐,场容场貌得到明显改观。
3、今年10月份,场又筹资七万余元,为全场职工家庭办理了家庭财产保险,尽可能的保障了职工财产安全。
(四)、抗洪抢险保家园
今年入汛以来,洮儿河堤防关山险段出现险情。我及时组织全场职工全面展开关山险段抗洪抢险工作。总投资11.89万元,期间动用大型推土机、大型铲车、翻斗车80余台次,共动用土方20000立方米、木料100立方米、铁线20xx公斤、编织袋30000余条、人力1000余人次。经全场职工日夜英勇奋战,终于排除了关山险段的险情,保住了大堤。我被评为今年全市抗洪抢险先进个人。
(五)、高度重视安全生产
我认真贯彻省、市、区关于安全生产工作的要求和部署,及时制定大排查大整改专项行动方案,以“除隐患、压事故、保稳定、促发展”为重点。坚持对隐患“零容忍”的态度,,对我场的所有企业单位开展“拉网式”大排查,排出了隐患,进行了整改,防止了安全事故的发生。
二、抓廉政建设坚持廉洁从政
做为场党委书记,场长,我带头贯彻落实中央的,认真履行领导干部“一岗双责”及廉洁自律的有关规定。始终坚持身体力行,率先垂范,要求别人做到的自己首先做到,做到自重、自省、自警、自励。清廉从政,干净做事,磊落做人,踏踏实实地做好各项工作。坚持民主集中制的原则。在产品销售、工程承包、物资采购、人事变动等重大事项,都经集体研究部署工作,从不一人说了算,做到党务公开、政务公开。
严格财务制度,加强管理,厉行节约,压缩一切非生产性开支。加强机关食堂的管理,招待客人不下饭店,节省了费用支出。严格车辆管理,杜绝了公务车为私人办事的现象发生。全场大额度资金使用和财政项目资金的实施,都由班子集体研究,并报区政府分管领导同意。做到了资金来源、去向和使用情况班子内清楚。我严格要求自己,从不利用职权谋私利。
三、加强党建工作,提升班子凝聚力和战斗力
作为党委书记,职责就是当好党建工作“第一责任人”。半年来,我坚持以党性原则促团结,以相互尊重促团结,以支持配合促团结。党委一班人以身作则,带头深入基层,深入群众,提高了决策水平和解决问题的.能力。工作中,我坚持求真务实、以民为本的原则,不搞形式主义、不搞花架子,认认真真地解决一些群众关心的热点、难点问题,热情地接待职工群众的来信来访,决不推诿责任,不拖延矛盾。各项工作得到了全场职工群众的理解和支持。
四、结合实际,落实“三帮扶”工作
高度重视创先争优活动,扎实推进“三帮扶”工作的深入开展,建立多层面帮扶机制,做到定帮扶对象,定帮扶责任人,定帮扶措施,定帮扶时限。形成了全场上下心往一处想,劲往一处使的良好氛围,合力改善贫困户的生产生活条件,力争使他们早日实现脱贫致富。
实际工作中,党委八名成员每人分别确定帮扶对象一名,下属七个农业分场党支部书记共帮扶困难党员七名。在帮扶中,根据困难职工、困难党员的不同情况,采取不同的帮扶措施。给予资金和物质帮助,解决了他们的生活困难,传授科学知识,提高了农业生产技术水平,增加了经济收入。
五、重视党员干部队伍建设,提高他们的综合素质
半年来,我始终把建设一支善谋发展、善谋民富的党员干部队伍作为加强基层党建的基础工作,采取举办农业科学技术培训班及参观考察等多种形式,使基层领导干部尽快掌握新知识、积累新经验、提升新本领。提高了这部分人的理论水平、政治素养和致富能力。同时加强机关作风建设,建立健全各项规章制度,严格考核管理,进一步提升了为职工服务水平。
严把党员入口关,注重把素质高、品德好、思想上进、能致富的年青职工吸纳到党组织中来。20xx年,我场共发展党员10名,吸收了新鲜血液,壮大党组织的力量。
各位领导、同志们:
我是20xx年12月份担任污水处理厂厂长一职的,到现在整整两年多时间。按照上级的安排,下面我就自己在污水处理厂两年来的工作情况和政治思想、学习以及廉洁自律情况从两个方面向大家做一简要汇报。如有不妥或不完善之处,敬请在座的各位领导和同志们批评指正,并提出宝贵的意见和建议。
一、履行职责情况
两年来,我重点抓了五项工作。
第一项是狠抓了污水处理厂项目运作,汉县污水处理厂是经国家发改委批准建设的首都水资源可持续利用规划内的城市污水处理项目,是我县第一座也是目前唯一的一座现代化城市污水集中处理厂。采用生物氧化即A/O工艺处理。主要承担县城18 家工业企业生产中产生的废水处理任务,服务县城人口达10万人。厂区占地面积60亩,总投资7000多万元,始建于20xx年。
上任后,我在县委、县政府和上级主管部门的大力支持下,多次积极协调上级以及县里各有关部门和单位,全力以赴推进项目建设,强化工程规范管理,严把工程质量关,确保了项目工程如期竣工,并于20xx年8月份投产试运行,出水水质达到了《城镇污水处理厂污染物排放标准》,通过环保达标验收,取得了排污许可证。同时,根据工作需要,扎实抓好建厂后机构的科学设立、人员的合理调配、办公环境的创造等相关工作,为全厂的正常运作奠定了良好基础。据统计,从项目竣工运行到20xx年底,共收集并处理污水20xx多万吨,向海河减少排放污染物生化需氧量(BOD)3000吨,化学需氧量(COD )6000吨,总氮(T-N)600吨,氨氮(NH3-N)600吨,总磷(T-P)100吨,悬浮物(SS)3000吨,取得了良好的环境效益和社会效益。国家环保总局经现场核查后认定我县污水处理厂提前圆满完成了COD减排任务。目前,日污水收集量和处理量均达到 2.5万 吨,有效地保障了首都用水安全,改善了我县的招商引资环境和人民群众的生产生活环境,保障了县域经济的可持续性发展,促进了蓝天碧水工程建设、“两宜”城市建设和旅游大县建设,受到了各级各有关部门的高度评价。
第二项是狠抓了污水处理设施配套管网建设 随着全县经济社会的全面发展,经济增长和社会进步对污水处理的根本需求和依赖更为急迫,人民群众对污水处理事业科学发展的期望值越来越高。为了加强我县污水处理设施配套管网建设,建厂以来,我们按照县政府的安排部署,积极争取国家城镇污水处理设施配套管网建设以奖代补专项资金,精心组织,严格程序,科学布局,切实用活用好项目资金,确保了县城污水处理设施配套管网建设任务的圆满完成。到20xx年12月底,我县污水管网项目实际投入资金达到5000多万元,共完成了县城80个街道、路段配套污水管网建设66千米,形成了一、二、三级污水管网纵横分布的格局。这个项目实施前,由于没有排污管道,相关街道和路段附近的居民日常生活饱受污水横流的困扰,夏天臭气熏天、蚊蝇乱飞,冬天污水结冰、道路打滑,行走不便。同时,由于相关街道和路段以及附近的居民街巷都是泥土路,居民日常出行也是“晴天一身土,雨天两脚泥”,人人叫苦连天。项目实施后,随着污水处理设施配套主管网的建设,带动了周边2万多户市民自筹资金大搞家庭院落污水排放管网的建设,以及自来水管道一并铺进房舍的建设,大大地方便了市民日常生活排放污水和自来水取水。此外,项目实施还带动了政府有关部门对相关街道和路段配套硬化的投资建设,并带动了附近市民自筹资金配套街巷硬化、美化、绿化、亮化的热情。市民的生活环境可以说是发生了翻天覆地的变化。
第三项是狠抓了内部规范管理,坚强的领导和健全的制度是做好管理工作的基石。为此,我在厂里实行层级管理,对每个管理干部都制定了详细的岗位职责,谁出问题就追究谁的责任,做到了环环紧扣,一级对一级负责,明确职责,严格奖罚。我和厂领导其他班子成员还实行“蹲点包科室包车间”制度,每个厂领导蹲点负责几个科室和车间的管理工作,在工作中始终把安全生产工作作为首要任务来抓,每月定期检查全厂安全工作,不定期抽查重点部位和关键工序安全情况,将安全隐患消除在萌芽状态。污水处理厂运行以来没有发生过一起安全事故。全面加强现场管理,建立严谨有效的作业流程,细化工艺操作规程,及时做好设备的管理和维护,确保完成节能减排任务。不断加强制度建设,实施规范化管理。制定了《员工奖惩管理制度》、《安全管理制度》、《请销假制度》、《设备运行管理和维护制度》、《财务管理制度》等10多项制度,使全厂管理逐步走上制度化、法制化、规范化的轨道。特别是认真贯彻执行上级关于城镇污水处理设施配套管网建设以奖代补专项资金管理使用的各项规定,在项目资金管理上,严格执行项目工程的招投标制、公示制、监理制和审计制度。通过工程招标,公平、公开、公正择优选择施工单位,并邀请有关部门进行监督,自觉而有效地遏制了暗箱操作和违规操作;对项目和资金进行建前、建中、建后的及时公示,主动接受社会监督,实施“阳光作业”,促进了廉政建设;实行工程监理,积极支持和认真配合监理工作,对工程质量进行全程监督,保证工程建设达标,杜绝了“豆腐工程”、“花架子工程”;严格执行工程审计制度,工程建设资金的拨付,以审计结果为准,杜绝了施工建设单位多计工程价款的现象,保证了资金的规范使用。
两年来,通过强化内部管理,让每名干部职工都找准了自己的位置,明确了自己的职责,增强了工作责任心和积极性,全厂运行质量大大提高。
第四项是狠抓了干部职工队伍建设,建厂以来,我先后组织广大党员和干部职工工认真开展了保持共产党员先进性教育、学习实践科学发展观、创先争优、党的群众路线教育实践等活动,使大家进一步增强了理想信念,陶冶了道德情操,对全厂的发展前景有了更明确的认识。同时强化员工培训,全员业务练兵。先后组织或参加各类培训班20次,举办技术比武12场。并通过轮岗锻炼和交叉学习分别对20名管理人员进行了轮岗或交流学习。积极倡导在实际中锻炼,在“学中干,干中学”,使建厂后分配的30名大、中专学生都能在各自岗位上独立工作,队伍整体素质有了明显提高,为企业后续发展储备了各方面技术型、专业型人才。此外注重与企业文化建设相结合,按照“以人为本、科技兴厂”的发展战略,大力弘扬“诚信、团队、专业、创新”的办厂精神,使全厂呈现出一派蒸蒸日上、欣欣向荣的景象。
第五项是扎实推进了县城生活垃圾处理项目建设,这个项目是中央拉动内需项目,属省级重点项目。项目为平原型填埋厂,采用卫生填埋工艺。规划建设总投资5000万元,建设规模为日处理生活垃圾160吨,库容量为160万吨,使用年限为20年。
为了切实抓好这一项目,我根据国家和行业部门的有关政策法规,抓住工程建设的各个环节,进一步健全管理制度,完善管理机制,对项目建设严格实行把“一关”,行“六制”, 推进工程建设步入规范化、科学化管理轨道。把“一关”就是首先把好规划设计关;行“六制”,就是严格实行了项目法人责任制、招投标制、公示制、监理制、安全生产领导责任制、资金专款专用制,做到了认识到位、领导到位、组织到位、程序到位、管理到位,确保了工程建设的开展。预计全部工程将于20xx年9月竣工。工程竣工运营后,将发挥以下五个方面的突出效应:一是有利于改善环境质量,为今后逐步实施垃圾分类收集、无害化、减量化、资源化打下坚实的基础。二是有利于人民群众的生活和健康。项目工程的实施,可解决垃圾的随意堆放对城市建设用地的侵占问题,可消灭蚊蝇、细菌等,可使地下水、地表水和大气水污染负荷大大减轻,为城市人民创造文明、整洁的生活和工作环境。三是有利于改善我县的城市整体形象和投资环境,为我县大力发展旅游经济、招商引资和城市经济的可持续发展提供有力保障。四是有利于促进就业和再就业工作。
工程建成后,可提供一定数量的就业岗位,在一定程度上可缓减城市就业和再就业压力,促进社会安定团结。五是有利于城市生态改善。城市生活垃圾填埋场封场后,可实施退耕还田、种草、种树,恢复土地使用功能,产生一定的生态经济效益。
二、政治思想、学习及廉洁自律情况
一是注重学习,努力增强工作能力。面对科技进步日新月异、知识更新不断加快的新形势,面对许多实践上从未涉及过的新领域、新任务,两年来,我除按上级安排认真参加了保持共产党员先进性教育、科学发展观学习实践、创先争优活动和党的群众路线教育实践外,更加强化了自身政治理论学习,特别是所从事业务领域的政策、法律法规和专业知识的学习,注重总结工作中不断积累的经验和教训,向实践要真知。虚心向各位班子成员学,向一线的业务人员学,利用会议或外出考察向各地的同行学,并努力把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、指导工作的本领。
二是发扬民主,保证决策的科学性。在厂长的岗位上,每一次作出重大决定前,都要进行充分的调查研究,反复听取方方面面的意见、建议,和基层的骨干、业务人员进行充分的交流。从不把自己的意愿强加在他人身上。因而赢得了大家的理解,获得了大家的支持,也推动了工作的开展。
三是严谨自律,努力做好党风廉政工作。作为一名党员领导干部,我坚持严格遵守《廉政准则》和规定等要求,正确对待自己手中的权力,严于律己,勤政廉洁,正正派派做人,清清白白做事,自觉接受群众的监督,抓项目、做工程严格按上级规定、
要求和相关程序进行,没有违法违纪的行为。
总之,两年来,尽管自己在污水处理厂的工作取得了一定成绩,但我觉得,成绩应该归功于县委、县政府和上级主管部门的正确领导,归功于基层的、一线的干部职工,我个人只是做了一些力所能及的组织协调和服务工作,职责所在,责无旁贷。在今后的工作中,我将坚决服从组织的安排,决心在新的岗位上,再接再厉,再鼓干劲,扎实工作,继续推进县城生活垃圾处理项目建设,确保高标准、高质量、按期圆满完成全部工程建设任务,为项目工程早日竣工运营达效,为加快推进我县“两宜”城市建设步伐,进一步提高人民群众生活质量,推进县域经济发展,作出自己积极的贡献。
这是我到xx的第五次述职了,应该说,四年半来,我已经深深地喜欢上了这所学校,尽心尽力地为学校发展出谋划策,踏实工作。一年来,在县教体局、镇党委政府的正确领导下,紧紧依靠广大教师的共同努力,充分调动全体教师的积极性,学校的各方面工作又迈上一个新的高度。我本人也在工作中得到了锻炼,得到了提高,现将一年来的工作小结如下,请各位老师予以评议。
一、精心规划,绘制学校发展蓝图。
今年我们顺利地撤并了xx完小。在xx完小的撤并过程中,首先要感谢xx完小老师们的支持与理解,他们从xx完小到镇小工作,工作量加大,收入反而下降。但是他们顾全大局,帮助一起做家长的思想工作,从而使xx完小能平稳地撤并到镇小,其间没有发生一起家长投诉或上访事件。
xx完小撤并后,我们xx镇成为xx县唯一一个没有完小的镇街。如何发挥这一优势,让全镇小学教育有一个新的飞跃,这是我今年重点思考的问题。为此,我积极和镇政府协商,提出了学校今后五年的办学目标:今后五年,我们xx镇中心小学要以和谐校园为基础,以师资培养为抓手,以规范教学为前提,以设施提升为保证,以环境教育为特色,逐步向小班教学、精细管理、特色办校的目标迈进,使xx镇小成为一所具有示范性和影响力的农村中心小学。这个目标为今后几年学校的发展制订了蓝图,指明了今后的发展方向。今年,学校为每位教师配备了办公用电脑,提高了办公效率,为这一目标的实施迈出坚实的一步。
作为教育总支负责人,我也能主动谋划全镇的教育工作,特别是幼儿教育的布局,向政府提出合理建议。目前三莲幼儿园的建设已列入教体局XX年的基建项目。
二、以身作则,努力创建和谐校园。
首先是加强班子间的团结合作。我想主要做到了三点,一是坦诚,我对我们班子的成员都能坦诚相见,我要求我们班子成员开会讨论时,尽量找学校存在的不足,有问题,有想法,随时可以提出来,只要是对的,我虚心听取,就是说错了,我也不会计较。所以我们平时学校内部的班子会,大家都能对事不对人,畅所欲言。二是信任,对于班子成员分管的工作,我会提一些意见和建议,但极少去干涉他们的工作,所以学校班子的工作效率都很高。特别是今年下半年,一位副校长和一位中层相继调离,一位中层请产假,我又多了一份总支的工作,在人手紧,工作重的情况下,我们全体班子成员各尽其能,各司其职,又互相合作,互相支持,使学校工作平稳有序地开展。在此我要对我们班子的全体成员说一声感谢。三是律己,要求老师做到的,我努力做到,自觉遵守劳动纪律,极少迟到,傍晚一般都在五点以后回家,因为这个时候学校的接送车基本上都接送完学生了。上半年担任四年级的数学教学,下半年学校考虑到教师比较宽裕,没有安排我上主要学科,但二年级一位老师请产假时,我主动承担起数学教学的任务。
我的爱好比较广泛,但都是一些正当的活动,如打球、书法、器乐、写作等,从来没有在校内打牌或其他不健康的娱乐。一年来,学校内风正气清,教师的核心价值观得到了加强,全体教师静心教书,潜心育人,学校被评为家长满意学校和师德群体创优先进。一年来,没有发生一起家长投诉老师或者老师投诉学校领导的事件。在此,我也对我们全校教师表示衷心的感谢!
三、静心思索,提升学校文化品位。
一是校园环境建设方面,今年主要修建了校前广场,建设了"开心农场"和"快乐牧场",使学校校园布局更加合理,更加有内涵。
二是确定了"校园十景",命名了"绿之韵律"、"桃李芬芳"、"茂林修竹"等十处景点,提升了校园环境品位。
三是提炼出学校的办学理念和三风口号,将"传先贤精神,播绿色文化"定为学校的办学理念,这个理念既结合学校环境教育特色,又有xx的地域特点。同时提出了将"和而不同"、"锲而不舍"、"学而不厌"作为学校的校风、教风和学风,并进行了解读。
一年来,我们学校的校园文化更具自己的特色,不随大流,不落俗套,提升了学校校园文化的品位。
四、重视质量,基本消除薄弱学科。
今年年初让我最高兴的事,就是通过我们全体教师几年的共同努力,我们终于摘掉了薄弱学校的帽子。虽然起先叫薄弱学校,后来又改叫共同体,让钱清镇小帮扶我们,实际上说明我们许多地方仍有不足。今年年初,教体局终于把我们这顶帽子摘去。虽然我们和那些优秀镇街比还是有差距,但是至少我们在进步,在提高。一年来,我们对学科教学以考核为引导、以教研为指导、以课堂为阵地,以质量为核心,基本上消灭了合格率在90%以下的学科。
同时树立全面质量观,重视音体美劳等教学,培育学校新的增长点,提升学校整体竞争力。短式网球成为学校新的特色,在市、省比赛中获得优异成绩。新组建了校器乐队,首次参加了县器乐邀请赛并获三等奖。文艺会演县三等奖。县田径运动会连续两年进前八。美术作品获市二等奖。这些成绩的取得,提升了学校的知名度。
五、廉洁自律,努力提高自身修养。
作为主管学校财务工作的领导,我主要做到以下几个方面:
一是积极做好学校一年的财务预算工作。在编制预算时,我广泛听取班子成员的意见建议,合理安排经费,让学校有限的经费尽可能发挥最大的作用。二是严格按预算执行,学校里大额资金的支出,大宗商品的添置严格按教体局规定的程度执行,审批在先。三是自己一般不参与物品的购置,各类发票严格三签制度,严格按财经纪律办事。四是做好校务公开制度,增强学校工作的透明度。
对于金钱,我始终相信:"君子爱财,取之有道"。该我得到的钱,我心安理得拿;可拿可不拿的,尽量不拿;不该我拿的钱,坚决不贪。不贪一分钱,这是我几年来对自己主管财务工作的一个信条。其实也无柰,譬如油费,虽然很多时候是为学校工作在开车,但是既然不符合报销的规定,我坚决不报。四年多来,我基本上没报过车旅费。不是不想报,而是明知是造假的事,我不想做。
这样做看上去我吃了亏,但我可以问心无愧,晚上睡觉可以很安心。
在教师评先评优或职务聘任等方面,我能严格按制度办事,做到公开透明。特别是评先评优,一般都采用教师自荐、学校班子讨论、教师表决等方法,真正起到表彰先进,激励教师的作用。
我平时也注重自身的学习,看书看报,勤于笔耕,一年来,撰写各类文章九十多篇,其中关于教育反思、学校改进和学科方面的文章近五十篇,虽然这些文章都是我自娱自乐而作,但是看书写作提高了我的文字功底,也让我能静下心来,想一些问题。一年里,在省级刊物上发表文章一篇,在县级杂志上发表一篇,完成了年初自己制订的目标。
六、安全为本,稳妥解决突发事件。
今年三月,我校的一名学生因先天性心脏病突发在大课间活动里去世。面对这样的大事,我能冷静面对,准确引导舆论,与家属积极沟通,争取教体局和镇政府支持。通过艰难的交涉,终于使这一事件得到圆满解决。最后支付了五万元抚恤金,为教体局处理相应事件提供了一个典范。
这件事能圆满解决,其实是得益于学校平时对安全工作的重视和常抓不懈,在这件事情的处理过程中,这个学生的家属无法找到我们学校在管理中的任何一点纰漏。从事先的摸排登记、平时的教育管理、与家长的联系、大课间的管理等各方面都到位了,在此我也要向班主任、政教处和所有相关的老师表示感谢!可以这样说,你们的工作是我作为校长与家属交涉时的后盾,所以谈判时我才有底气,才能据理力争。才让这件事平稳得以解决。
一年来,学校各项安全措施得力,特别是接送车的管理,成为其他学校管理的样板。食堂管理今年也特别到位,卫生防疫部门的几次突击检查,都没有发现问题,没有开出一张整改通知书。一年来,学校没有发生一起校园安全责任事故。
七、调整角色,努力做好总支工作。
下半年起,我担任了镇教育总支的工作。我能主动调整角色,谋划教育全局。和中学校长、幼儿园园长、成校校长主动商量工作,取得共识,积极做好政府参谋,在经费落实、人员保障等方面努力争取。协调幼儿教育,平衡各方关系。半年来,全镇各校都呈现良好势头。全镇无安全责任事故和对教师的投诉。
认真组织教师节活动,争取镇政府支持,为老师谋福利。开展了"十佳教学"能手评比。平稳组织了镇党代表选举和人大代表选举。
对于一年来自己存在的一些不足,我也进行了反思,主要有以下几个方面:
一是对教学科研的引领作用还是不够。学校在教师论文评比、课题立项、名优教师培养方面与别的学校还是有较大差距。
二是自己在学科教学方面总有顾此失彼的感觉,学科质量在平行班中虽然不是很差,相对总低一些。
三是有些工作没有如期完成,如校史室的建设,说了近一年,至今没有启动。
四是随着工作年份的增加,工作激情相对的低了些。
今年,我将继续努力地工作,我深信,只要我是真心希望学校发展的,我做的一切都是想学校提升的,老师们也一定能感受到我的真心和希望的。
请各位一如既往地支持我的工作。谢谢!
尊敬的各位领导,老师们:
大家好!这学期,我担任丛寄宿制学校的校长,这无形之中,给我工作上增添了很多负担,思想上给了我更大的压力。但我既然担了此职,就不会退缩,要勇住直前,敢于面对丛镇及其周边乡镇,要实实在在地服务于家长,服务于学生,服务于农村。于是我自己默默地想着:如何发展丛寄宿制学校呢?
就目前状况而言:我校办学硬件设施不是很好,没有一所能够容纳全校师生的地方,只能在原有的两所小学(原丛小学和寄宿制小学)容纳全镇上的小学生,再加一个天洪教学点。这样一来,教师们也是两个一眼窑,三个一间房来办公,即使这样拥挤,仍有部分老师在外租凭房屋,在这里,我要真诚的道一声:老师们,大家辛苦了!使我庆幸的是:虽然条件差,但老师们依然默默地发挥着蜡烛一样的精神,再加上各学区负责人的严密管理,我是一百二十个放心。特别是李艳生副校长,为了学校的长期发展,不分昼夜地工作,令人难忘的一事是:假期里和老郭同志顶着炎热的阳光在各个村招收学生。高国生副校长也是恪尽职守,精精业业,比自己以前当校长时更勤快,负责。还有天洪教学点高润宽,经常在我面前提及学校的发展前途,并出谋划策。在日常工作中,学生放学时,大门口目送学生回家,并经常嘱咐学生,路上一定要注意安全。冬天来临时,亲自为老师们架火炉,深受老师们的大力持与高度爱戴。从中我体会到了我们团队的幸福之感。主要工作分四点总结如下:
1、积极学习,提高自身思想素质,做到三清:清高不随流,清爽有激情,清廉不糊涂。
担任校长后,自觉学校管理经验欠缺,所以特别加强了学校管理知识方面的学习。同时也不忘记政治思想方面和教学业务知识的学习。空余时间,还积极撰写教学管理随笔,记录反思工作中的得与失,及时改进管理方法,提高管理效益。努力做到了三清:清高不随波逐流,做校长应该做的,不做校长不该做的事;天天充满工作的激情和热情,以微笑待人,坚持清爽做好每一天的工作,不拖不拉;校家分离不糊涂,做到公私分明,清廉治校。
2、找准位置,努力提高业务素质,做到三位:教学工作有位,管理工作到位,自身素质高位。
注重带好学校教学科研的头,作为校长一不放弃教研教学工作,二能积极参与教师教学研究活动,通过活动凝聚教研团队的力量。
注重学校班子教师团队的建设。学校班子成员分工明确、配合协调、顾全大局、团结务实,有较强的凝聚力和工作执行力,树立了全新的教育观念,有明确的三年办学规划和目标,工作积极肯干,办事效率高,完成任务质量较好。
3、不唱高调,脚踏实地做实工作,突出三重:稳定重于一切,安全重于泰山,质量重在过程。
从开学工作一开始,就努力从教师的思想建设入手,不唱高调,从教师实际需要出发,为教师解决现实生活问题,关心教师的成长,突出人情味但不讲人情。老师们知道我们班子成员的工作是努力的,我的工作也是非常努力的,所以也得到了老师们广泛的认可。稳定来之不易,同时我认为学校的稳定非常重要,只有静下心来,教师的成长、学生的发展这一切才有可能。我校在这一学期中的发展改变是有目共睹的,我想这得益于老师们的精诚团结、共同努力,在这里要非常感谢我们在坐每一位老师的十分努力、百分投入、万分给力。
为了更好地服务于学生,为学生的生命健康负责,管理过程中发现的安全隐患能够及时排除。像锅炉更换,办公设施重新购置,围墙修建等等,及时排除了校园因为陈旧引发的一些列安全隐患,提高了校园安保级别。同时还积极组织学生进行安全演练,进行地震演练培训,坚持放学护送制度等。
质量是学校发展之本。一方面我一直认同活动中育人的理念。在大家的努力下,老师们积极配合,活动经常,组织认真,效果明显。另一方面特别坚持抓教师的校本培训,抓课堂的常规管理,抓学生的习惯培养,抓质量的精细化管理。
4、精细精致,积极做精学校常规工作,抓好三风:校风、学风、教风。
以“微笑每一天,进步多一点”为学校主题文化理念,积极推行“学校像学校、教师像教师、学生像学生”这样一个看似很平常,但实质上具有深刻内涵的学校管理理念。在现阶段社会上很多教师的浮躁心比比皆是,回归我们校园,我们不追求高深理论,忘我境界。我们要求老师能从良知出发,拥有三心:良心、爱心、责任心。我们全体教师也在一年中积极做到了学生进校管好,学生吃饭少剩,学生出门护送,课间出操随队,铃响之前候课,言行举止如师,走路开车轻巧,见面打个招呼,彼此宛如家人。
我们要求学生也逐渐能做到:进校问个早安,回家说个再见,吃饭不剩一点,地上没有垃圾,教室书声琅琅,作业及时完成。
现在在我校,老师们的努力是有目共睹的,老师们的团结是声名在外的,校园的文明之风已经形成,虽然学校看起来比较破旧,但校园内干干净净,虽然校外比较热闹,但校园内安静有序,教师教书静心细心精心。
各位领导,各位老师,做校长就是要做一个引领大家前行的头,要做好老师们的榜样,同时又是为大家服务的服务生。在这一年中,我们学校取得的成绩也是有目共睹的,我自信我是在思考着、努力着、前行着的,我也看到了我们的班子成员在努力着,我们的老师们在努力着,我认为工作都是老师们做的,成绩全是老师们用心血得来的,老师们你们辛苦了,借此机会我要再次代
表学校向你们为教育所奉献的力量表示感谢。
当然,我知道我们所做的工作还有很多地方有欠缺,特别是我的工作,期待改进的地方还有很多,但我会在以后的工作中,继续在上级领导的关心支持下,在老师们的配合支持下,努力学习,深入思考,改进方法,减少自己管理过程中存在的问题,努力当好这个校长,当好老师们的最佳服务生,做真人,做真事,做真官,风雨兼程,不断前行,为学校的教育事业添砖加瓦,为学生的成长成才竭尽全力,为教师的职业幸福加倍努力。
存在的问题:
1、教师短缺问题:
①一所学校三个教学区,师资不能合理运用;
②教师老龄化,再加上病休、产假。
2、学生问题:
①农村留守儿童多,给生活上带来不少困难;
②住宿拥挤,所需生活教师多。导致教师们“吃人饭,干牛活”。
一、始终保持思想清醒、政治坚定,牢牢把握正确方向
1.始终坚持正确的政治方向。坚决贯彻落实中央、省委、市委和县委的各项决策部署,与上级党委保持思想统一、行动一致,做到旗帜鲜明、立场坚定。
2.科学谋划的发展大局。认真把方向、谋全局,不断深化和完善符合实际的发展路径,推动保持良好的发展态势。
3.切实保持良好的精神状态。在工作中能够直面矛盾,集中精力抓大事、解难事,以顽强的毅力破难题。在繁重的任务和较大的压力面前,始终保持坚定的信心和充足的干劲。
二、始终坚持负重拼搏、苦干实干,奋力推动振兴发展
1、强势推进征迁工作,有力打造工业平台。镇肩负着服务机械电子产业基地、生物食品基地、新型材料基地和循环产业基地等4个平台建设任务,有力推进了百惠酒业、客家彩印包装、三一重工、派高模具、三晟建材、欧博空调等项目的建设。20xx年,全镇共完成征地4263亩,共拆迁房屋426栋。
2、强势推进城镇建设,快速推进同城发展。新增城区道路面积30.2万平方米,新增建成区面积1平方公里,城镇化率达到45%,比去年提高1.7个百分点。占地110多亩的新圩镇基本完成商住楼建设,占地46.2亩的新农贸市场全面竣工即将开业,对西坑口移民安置创业小区、323国道、华能电厂进厂公路两旁进行了里面整治。
三、始终注重党建工作、改善民生,着力促进社会和谐
1.党的建设不断加强。我认真履行党建工作第一责任人的职责,把党建工作作为基础工程,作为经济发展的动力和保障。一是贯穿“建好东大门、加速同城化、崛起新”这条主线,打造政策宣讲、干群联系、为民服务、干部锻造四个平台,强势推进了“送政策、送温暖、送服务”全覆盖常态化工作上水平、上台阶。二是按照“创新党建促发展”的思路和“基层组织建设年”活动要求,强势推进基层党建工作水平显著提升和经济社会发展提速提质。认真开展“永远热爱党、永远跟党走”主题教育实践活动,形成了感恩奋进、聚力振兴的浓厚氛围。新建了东田、、圩镇社区、四个村级党组织办公场所。
2.民生事业加快改善。积极开展全镇苏区振兴发展的调查摸底和宣传发动工作,先后接待了国家6个苏区振兴调研组中的4个组的调研活动。率先对90户贫困农户进行了农村危旧土坯房改造,打造了黄支坑、排高2个农村危旧土坯房改造集中建房点。土坯房改造工作得到了尚勇、冷新生、王少玄、刘建平、周光华等省市领导的好评。投资300多万元,全面完成了圩镇自来水接通赣县自来水管网,结束了圩镇经常停水、水质不干净的历史。在完善低保、五保的基础上,加大了对全镇拆迁户、困难户、困难党员进行了救助力度。
3.社会保持和谐稳定。建立健全了镇、村、组、信息员四级维稳网络,组建了原籍科级干部维稳队伍,健全了矛盾纠纷排查化解机制,确保了社会和谐稳定。我镇的和谐平安创建工作分别在全市、全县作典型经验介绍。在黄龙村开展了以计生困难户培育为小康户、小康户培育成幸福家庭户、幸福家庭户培育成党员干部示范户为主的“三培育”工程的“幸福家庭”示范点建设,并在全市妇女工作大会上作为学习参观现场。这一做法同时得到省市有关部门的充分肯定。
四、始终坚持廉洁自律、修身立德,切实营造良好风气
作为一名乡镇党委书记,我时刻提醒自己,廉洁自律是党的规定,是铁的纪律,做到自省、自警,站在讲党性、讲政治的高度,把党风廉政建设责任制和惩防体系建设等各项措施落到实处。
1.以德为本,塑造良好品质。我深知,“为官先立德,做官先做人”的道理,注重加强自身道德修养,自觉抵制不良风气,保持良好的生活情趣和高尚的精神追求,带头做政治品德、职业道德、家庭美德、社会公德和个人品德“五德”兼备的领导干部。充分发扬民主,严格执行民主集中制,凡是“三重一大”事项,均通过集体讨论决定,注重听取并吸纳各方意见,增进班子团结,凝聚工作合力。
2.以勤为径,保持实干作风。我深知,成绩不是喊出来的,而是脚踏实地、勤奋做事干出来的。我时刻牢记组织重托和人民期盼,从自身做起,带动全镇上下专心致志谋发展。
3.以廉为基,树立清正形象。一是以身作则、率先垂范,带头遵守党委、政府各项规章制度,认真学习和坚决执行中央“”,自觉从点滴小事上严格要求自己。二是坚持“勤廉双述双评”和“个人有关事项报告” 制度,推行“一诺二评三公开”工作机制,敢于将各项事务公诸于众。三是切实管好自己身边的工作人员和家属。
虽然工作取得了一定成效,但是仍处在工业化、城镇化初级阶段,党建工作载体还不够活,因征地拆迁、工程施工、利益调整等引发的社会矛盾时有显现,维护社会稳定的压力巨大等等。针对这些问题,我将以这次述职述廉述德为契机,进一步从严查找问题,从速整改问题,加强自身素质的培养,为的发展尽责履职,不辜负组织的关心和培养,不辜负群众的信任和期望,为人民谋幸福尽心竭力。
根据上级下发的党风廉政建设有关规定和要求,本人严格遵守党员干部廉洁自律各项规定,正确行使手中的权利,做到了清清白白从警,现就20xx年执行廉洁自律等情况,述廉如下:
一、加强学习,培养廉政意识
为了进一步提高自身政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党风廉政建设责任制的自觉性、坚定性,一年来,本人认真学习了中央、省、市、区有关党风廉政建设的有关规定,积极参加“忠诚、敬业、廉洁”廉政教育、五条禁令教育等。在学习过程中,我努力做到三结合。一是结合思想实际学。突出解决思想障碍,增强忧患意识、发展意识、大局意识、创新意识,廉政意识。二是结合工作实际学。解决工作作风存在的问题。作为公安消防大队的负责人,牢记自己的使命。三是结合生活实际学。解决生活作风存在的问题,牢固树立全心全意为人民服务的思想。半年来本人始终以三讲三树立,牢固自身拒腐防变的思想防线,即:讲学习、讲政治、讲正气,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气;树立正确的权力观、地位观、利益观,正确行使权力,立警为公,执政为民。
二、转变作风,树立正气
20xx年,按照上级公安机关的要求,我和大队班子成员转变思想观念,转变工作作风,以“三项建设”为重点,扎实开展了构筑“防火墙”工程和打造消防铁军工作。一是抓好队伍作风纪律教育,严格执法程序,增强队伍管理的透明度。二是通过公开举报箱、举报电话,扩大社会监督面,拓宽信访渠道。三是注意对干部8小时以外的监督。四是标本兼治,注重制度创新,狠抓工作落实,大力解决队伍中的突出问题。经过全体官兵的共同努力,今年我大队没有一起违法违纪事件发生。
三、严以律已,秉公执法
对待工作,本人认真履行从我做起、向我看齐、对我监督。我深知:自身清正廉洁的举止,深深带动着全大队的官兵,因此,一年来,本人一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制,严格遵守执行领导干部廉洁自律各项规定,以身作则、率先垂范,自觉履行教育、管理、监督的职责,认真解决和自觉抵制在党风、政风方面存在的问题。二是坚决不收送现金、有价证券和贵重物品。三是严格管理教育约束自己的家庭成员,把家庭当作廉政建设一个重要阵地,不准过问和插手有关消防工作的事情。四是树立正确的权力观,自觉接受来自各方面的监督,决不越权,更不滥用职权。严格遵守执行五条禁令,自身决不参与任何形式的赌博和变相赌博活动。五是净化自身社交圈,在社会交际中,严守机密,慎交朋友。不滥用职权插手与工作无关的活动。拒绝非公务公款吃请,公务活动中不搞超标准接待。
四、团结协作,贯彻民主集中制
一是模范遵守党的政治原则和组织纪律,自觉维护党的权威。对大队全盘工作能主动自觉抓,上级领导安排的其他工作也能尽心尽力去完成,真正做到了服从安排,政令、警今畅通。二是大队领导班子间的思想沟通比较及时,谈心交流经常,班子之间能以诚相待,互相信任,互相补台,互相支持,维护班子的整体形象。在小问题上做到了敢于承担责任,遇到重大问题,本人做到了注重发扬民主,集思广益,调动全大队官兵的聪明才智。三是坚持做到民主集中,会议决定,并严格按照集体研究的决定办,有主见不主观、能果断不武断,一年中从无超原则自作主张的现象。
五、今后工作努力的方向
1、严于律已,管住自己。处处以党员干部的标准严格要求自己,时时用廉洁自律的规定约束自身。
2、优质服务,文明执法。把抓清正廉洁作为全所队伍建设的根本所在,力争把鲅鱼圈消防大队锻炼成为一支纪律严明、作风过硬的队伍。
今年以来,服从组织的工作安排,在思想上要求自己上进,在学习上进一步抓紧,在工作上勤奋努力,并取得了一定的成效,现将任职来在思想、学习、工作等方面的情况简述如下:
一、加强学习,注重政治素质、道德品质和业务能力提高。
任职以来,我进一步加强了邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习,用马列主义武装自己的头脑,深入贯彻落实科学发展观,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的政治理论水平和道德素质。进一步加强了对本职业务知识的学习,使自己业务素质进一步提升,使自己更加胜任本职工作。
二、爱岗敬业,努力做好各项工作。
1、本职工作。统战工作主要是团结人心、凝聚力量的工作,在统战工作中,着重做好了以下几个方面的工作:一是抓好统战阵地建设,完善了统战工作制度;二是积极联系天河村台胞,帮助她搞好生产,发展经济;三是抓民族宗教工作,搞好民族纠纷的调解,缓解民族矛盾,协同综治、公安搞好邪教的打击工作,维护全镇社会稳定,民族团结。
2、分管工作。今年,镇党委政府安排我分管民政和卫生工作,联系天河村。在民政工作中,采取群众评选方式评出全镇低保对象户,认真抓好敬老院的管理;在卫生工作中,积极完善镇村两级卫生网点建设,现在我镇卫生网点已经做到群众小病不出村;在联系村工作中,积极参与联系村工作的谋划和指挥。
三、注重德操修养,恪守廉洁勤政。
一是坚持政治学习,注重自我改造,自觉做到政治上不说糊涂话、不做出格的事,与党委政府会保持高度一致。二是坚持做到自严、自律、自省、自励、自尊、自爱,无论是在工作中或是在生活中,都严格要求自己。三是做到宽容待人、宽厚用人,公正办事、公平处事。
四、存在的问题和今后努力方向
在我任职以来,在工作中,还存在诸多不足,主要表现在:
1、在开拓创新、对外协调方面还做的不够;
2、在工作中思路不够开阔,存在一定的局限性;
3、领导能力和领导水平有待进一步提高;
4、工作的积极性不够高,创造性发挥不够。
在今后的工作中,我要努力做到:
1、进一步加强学习,不断提升自己的综合素质和领导能力;
2、在工作中不断进取,勇于创新,使工作上一个台阶;
3、严格要求,廉洁自律,塑造领导干部形象,当好反腐倡廉带头人。
俗话说,磨刀不误砍柴工。幼儿园教师在工作过程中,都需要提前寻找一些资料。资料的意义非常的广泛,可以指需要查到某样东西所需要的素材。资料可以帮助我们更高效地完成各项工作。那么,关于幼师资料你了解哪些内容呢?相信你应该喜欢小编整理的4s店述职报告收藏9篇,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
一、 开拓篇:如何进入4s店
1、 首先要了解4s店选择汽车用品的原则和顾虑
汽车用品生产厂家、代理商或经销商要想进入4s店,必须首先弄清4s店选择汽车用品的原则和顾虑。众所周知,每一个4s店,其所经销的汽车,都是一个品牌的,汽车厂家为了保护自己的汽车品牌,是严格限制自己的品牌经销商从外部采购一些非厂家提供的零部件和用品的,几乎每个汽车生产厂家都有这样的要求。之所以如此,是因为汽车生产厂家,怕因为更换或加装一些非厂家提供的、质量没有保证的零部件或汽车用品影响自己品牌汽车的整车性能和质量,一旦因此出现质量问题,必将影响自己的品牌声誉,造成恶劣影响。这完全是不必要的麻烦,所以厂家索性来一刀切的要求。同时,汽车4s店也有这方面的顾虑,因为在目前中国的汽车销售市场环境中,毕竟厂家是占据主导地位的,拥有绝对的话语权。所以汽车用品生产厂家、代理商或经销商,要想使自己的产品进入4s店销售,首先必须保证一点,那就是提供的产品质量一定要合格有保证,性能稳定,经久耐用(能有相关的各种质量认证和检验报告)。每一个企业,都是追求利润化的,汽车4s店也是如此。汽车4s店选择汽车用品经销时,考虑的另外一点就是:汽车用品生产厂家、代理商或经销商提供的产品是否给其预留了足够大的利润空间,市场价格是否透明,售后服务是否多。如果一种汽车用品在别的渠道或市场上到处都是,市场价格非常透明,汽车4s店一般是不会选择经销的。特别是那些汽车用品生产厂家、代理商或经销商提供的产品还要涉及到具体安装或车辆改装的,需要售后服务和承担产品本身与车辆本身质量风险的,向上述那种情况,汽车4s店就更不会选择经销了。当然,除非是一些大的、国际知名品牌的汽车用品生产厂家提供的产品,要么就是一部分本身附加值就低但顾客会经常购买的消耗性产品,象上述那种情况下,汽车4s店会有所考虑经销的。
汽车4s店选择汽车用品还有一条重要的原则就是:汽车用品生产厂家、代理商或经销商提供的产品,在其4s店里销售,究竟能有多大的量。一般每个4s店的客户保有量都是比较稳定的,虽然会随着新车的售出而成缓慢的增长,但其一部分老客户同时也在流失。因此,如何在现有客户的基础上,挖掘出他们的价值,这是汽车4s店选择汽车用品时要考虑的一个问题。那些销量大,利润高,质量有保证,售后服务少的消耗性汽车用品,当然就成为他们的首选了。当然那些销量一般,但利润很高,质量有保证,售后服务又不太多的汽车耐用品,他们也会非常乐意选择的。
另外汽车4s店选择经销汽车用品还有一条原则是(大多数情况下):要求汽车用品生产厂家,代理商或经销商,必须是铺货才能合作,并且还要提供增值税票。这完全可以理解。一是因为汽车4s店每人是各司其责,现款进货涉及环节多,程序复杂,手续比较麻烦,不如铺货合作省事简便易操作。二是因为其出于自己利益的考虑(不压自己的现金与库存)和自己所处的强势地位。
2、 其次要弄清4s店内部的组织结构
汽车用品生产厂家、代理商或经销商要想进入4s店,还有一点就是必须弄清4s店内部的组织结构。只有弄清了里面的组织结构,我们才能找对相关的主管人员,我们的产品才有可能进入,进入以后我们的产品才能销售的好。4s店内部的组织结构一般如下图所示(大致)。
由于每个4s店的情况各不相同,在实际当中,有的4s店有可能在职务设置结构和职务名称上与上图不一定相同,但这并不重要。关键一点就是,汽车用品生产厂家、代理商或经销商要知道从售后这一块,来寻找出象服务经理这样具有产品能否进入4s店的决策权与谈判权的主管人员;象客户主管(前台维修接待)、技术主管(维修工)这种产品进入4s店后具体负责销售的人员;象配件主管(库管)、财务经理等这种与进货、结款等后续工作密切相关的人员。并且在日后的工作过程中,能够很好地理顺以上各种复杂的关系,以实现产品销量的化,这才是最重要的。
(例如:在奥迪的4s店里:相当于上图服务经理的职务名称是服务总监,相当于客户主管的职务名称是服务经理;例如:在有的 4s店里,有的副总经理兼售后服务经理等等,情况不一而同)
3、 与4s店主管人员电话沟通
在了解了以上两点以后,我们的产品进入4s店的工作,就好开展了。我们应该找有决定权利的售后服务经理或者跟其工作职责相近的其他人员。事先跟其电话沟通(电话沟通的技巧及一些应注意的问题,日后单辟主题另行交流),说明意图,然后约定面谈的时间。约定时间以后,准备面谈需要的产品资料等其它一些文件资料及产品样品。4、 当面谈判进入4s店的方式
跟4s店的服务经理面对面谈判后,无非最后涉及到一个问题;是对方现金进货还是给对方铺货。一般情况下,是以给4s店铺货为结局,这也是由4s店处于强势地位的现实情况所决定的。当然也有4s店现款进货的,在谈判的过程中,但这样的情况比较少。
如果是以给4s店铺货的合作方式进入4s店,当场要敲定前期的铺货量及结款的方式。是月结,还是压批结(是压前一批结后一批,还是压后一批结前一批),并最终以合同或协议的形式把其及其它一些方面的问题确定下来。
接下来就是安排往4s店上货的问题了。在上货的过程中,一定不能忘记给其配备必需的终端宣传品。
二、 维护篇:如何扩大稳定4s店的销量
产品进入4s店后,如何扩大稳定4s店的销量,就成了摆在汽车用品厂家、代理商或经销商面前的一大问题,这个环节如果做不好,就等于前功尽弃。
一般4s店上货十几天后,如果还没出货,就应该考虑:是不是以下哪个方面还没做到位了,或者是哪个销售环节上出了问题了;就应该赶紧采取相应的措施。
1、 是否与服务经理沟通及时制订了产品的销售政策,并宣布落实了下去?产品虽然进入了4s店了,但由谁去负责具体销售呢?当然,服务经理不可能亲自去销售,只能由其下面的维修接待人员或维修人员直接来推荐和销售、安装等。而维修接待人员或维修人员为什么或者说凭什么要做到老是不断地向每一位顾客推荐该产品呢?这就需要物质的刺激和奖励,这就需要服务经理针对该产品制定相应的销售奖励政策,并宣布贯彻执行下去,已调动相关人员的工作积极性。
顺便需要说明一下,由于各个4s店的管理规定不一样:①有的4s店不允许顾客进入维修车间,只能在销售大厅和客户休息室呆着;②有的4s店既允许顾客在在销售大厅和客户休息室呆着,又允许顾客进入维修车间观看施工;所以针对每一个4s店要弄清楚谁是具体的负责销售的人员,以便好开展工作,理顺销售环节。前面第一种情况,重点负责销售的是前台维修接待;第二种情况应该是前台维修接待和车间维修人员并重,并且车间维修人员的对顾客的说服力应该是更强一些,由于技术方面的原因。所以弄清以上这点很重要 。
2、 对相关销售人员进行产品知识和销售技巧的培训:产品既然已经进入4s店了,接些来就应该对相关的销售人员或安装人员进行产品知识、销售技巧、安装方法的培训。这是很重要的一环,如果销售人员对该产品一无所知或一知半解,又怎么能把它很好的销售给顾客呢,又怎么能结合产品知识来很好的运用自己的销售技巧呢?
汽车用品生产厂家、代理商或经销商由于对自己的产品比较熟悉,应该在实际当中积累总结了一些该产品零售时销售技巧方面的知识,这也需要培训给4s店的相关销售人员,以减少他们在该产品销售技巧方面的摸索时间。从而尽快开始产品的销售。
(1) 销售技巧中的解说介绍技巧:对产品的介绍,分为以下三个层次来介绍,根据实际情况,可适可而止。①产品的功能介绍,即向顾客介绍为什么要购买此产品;②产品的特性介绍,即向顾客介绍此产品为什么值如此多的价钱③产品的卖点介绍,即向顾客介绍为什么必需购买此产品,给顾客做投入产出比物有所值的分析。(2) 销售技巧中的实证技巧:
3、 产品展示和终端宣传:这也是在产品进入4s店后,需要做仔细的一个工作。由于4s店本身就非常注重自己的店面和公司的整体形象,再加上汽车厂家的市场巡查人员经常不定期的对其进行检查,所以在终端宣传方面,汽车用品生产厂家、代理商或经销商既要做到不影响4s店的企业形象和汽车厂家的品牌声誉,又要做到能对自己的产品销售起到显著的作用,这需要颇费一些脑力进行思考才行(希望大家能给一些借鉴:方法、形式方面的)。
汽车用品在4s店终端宣传最常规最常见的方法就是:在4s店销售大厅里和客户休息室里各摆放一个_展架或易拉宝(因为这两个地方是客户经常呆的地方,并且也是最容易看到的),或者是在前台售后维修接待的办公桌上放一些产品的宣传彩页。这些还得是在4s店同意的情况下,有的4s店连这些甚至都不让摆放,比如一些高档车如奥迪、宝马的4s店。其摆放的宣传品主要是汽车厂家的或是给其配套厂家的产品的。所以在产品进入4s店后,为了促进产品的销售,在保证这些常规的终端宣传方式的基础上,要另辟蹊径。
至于产品展示方面,感触体会不多,所以这里就略了。现在每个4s店都有专门的精品部,或是自营的,或是联营的,或是承包给他人经营的,在产品展示方面应该还可以,我觉得。
在产品进入4s店后,除了前期需要抓好以上3个方面,以稳定产品的销量外,还应该了解4s店每年度保养及其它活动的大致安排,在接下来的时间里结合其每一次活动销售推广产品,从而扩大销量。4s店每年度常规的保养活动,就是春秋两季的换季保养活动,一般规模都比较大,时间持续也比较长。当然还有象“__周年店庆”这样比较大的临时性活动等。总之,汽车用品生产厂家、代理商或经销商应该提前了解情况,制定自己的产品促销方案,努力争取借者东风实现产品的销量化。至于促销方案,应以4s店的大促销方案为基础,可以有(1)赠送形式(2)买赠形式等,这里不再展开,体会经验不足。
为了扩大稳定4s店的销量,除了上述几个常规性的问题需要重视外,另外最重要的一点就是:多拜访多沟通多问候增进与相关主管人员销售人员的感情。人都是有感情的,相处时间长了,要把最初的单纯的商业合作关系上升到一种朋友的关系的高度,如果4s店的相关主管人员和销售人员,已经都把你当作朋友来对待了,他们能不重视你的产品吗?能不给你尽力去销售产品吗?
感情来源于哪里?来源于见面的次数和接触时间的长短。所以要增进与4s店相关主管人员和销售人员的感情:一是要多拜访沟通,有事没事,隔一段时间,一定要找个借口,去拜访一下4s店的相关主管人员和销售人员,询问一下产品的销售情况,有什么问题没有,可以不必呆多长时间;二是要多问候,每逢重要的节日,一定要用电话或短信的形式问候一下对方,或者采取其它的方式或形式也可以。
三、拓展篇:进入其它4s店
汽车用品生产厂家、代理商或经销商的某种产品,如果已经成功的进入某汽车品牌的某个4s店,再进入该汽车品牌的其它地方的4s店或者再进入该地区其它品牌的多个4s店,也就相对容易了。一是我们有了怎么进入汽车4s店并与之怎么合作的一番切身体会和经验总结,二是,更重要的也是,我们可以利用已成功进入和合作的该汽车品牌4s店的影响和延伸价值。
一个汽车品牌的全国的经销商,即4s店,汽车厂家一般是划分为几个大区来进行管理的,比如说:华东区,华南区,东北区,华北区等。每一个大区的汽车4s店的服务经理或配件经理差不多都相互认识,有的关系还非常好,因为每年他们都要在一起参加厂家的各种培训会议或活动。因此,如果汽车用品生产厂家、代理商或经销商的某种产品已进入该品牌的一个4s店,再进入该大区的该品牌的其它4s店,就相对容易多了。答案很明显,既然有一个能做你的产品,并且已经做了,销量还不错,其它该品牌的4s店为什么就不能做呢?另外如果你跟该店的服务经理或配件经理关系处的比较好,你也完全可以让他转介绍一下,向别的该大区的4s店的经理推荐一下你的产品,那你的产品就更容易进入其它该品牌的4s店了。
在一个地区,以一个省省会为例,汽车用品生产厂家、代理商或经销商的某种产品,如果已经成功的进入某汽车品牌的某个4s店,你也完全有可能进入该地区其它品牌的多个4s店。由于地缘关系,再加上行业性,该地区的行业内人士,差不多也都比较熟,所以接受你的产品相对来说比较容易一些。况且,有许多该地区的不同品牌的汽车4s店,本身就属于一个大的集团公司的。这样的情况在全国来说,应该为之不少。
至于说,汽车用品生产厂家、代理商或经销商的某种产品,已经成功的进入某汽车品牌的某个4s店,再具体怎么进入该汽车品牌的其它地方的4s店或者再进入该地区其它品牌的多个4s店,不断把汽车4s店这个渠道拓展延伸,做大、做好、做稳,那就是具体业务操作的问题了。本人不能一一展开与大家交流,希望能就一些具体的问题与大家另辟主题私下探讨。
以上全是自己的一些工作体会,刚刚整理出来,肯定凌乱无序,重点不明,甚至还有很多错误,欢迎行业内的朋友和专业人士给予指正和交流。
忙忙碌碌的过了一年,但在博翔店我学到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、学习情况在一个总结,不当之处请批评指正。
20xx年x月我入x店,在汽车售后出纳任职,在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下,思想、工作取得较大进步。
回顾入职来的工作情况,主要有以下几方面的收获和体会:
一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己
我入职以后才发现,我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到,一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉,与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。
从模糊到清晰,我充分认识到自己工作的重要性。工作中,面对领导的高标准、严要求,面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度,面对紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分认识到,作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体“抹黑”,托这个集体“后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态,时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中,素质得到提升
应该说,过去的一年,是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短,要想在同样标准的工作中做好做出色,必须付出更多的努力。通过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出,就一定有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新,工作取得进展
回顾过去一年忙碌的工作,从开始的不懂到现在的熟悉,从刚迈出大学的青年到现在的准职业人,从部门同事的认识到相互之间的密切合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼,也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之,汽车售后还是一个不断成长的部门,是一个锻炼人的好地方,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己,认识到工作的本质,那就是相互之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其它人的协助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如,在接待上,还没有达到精益求精的要求;
工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力,做出贡献。
时光飞逝,加入xx已然一年多了。担任xx出纳一职,让我逐步熟悉了出纳的工作职责和4S店的运营流程。随时间的推移,越来越喜欢金通的工作和同事。在过去的岁月里,本职工作如日报、调节表都能轻车上路、游刃有余;
现金和银行付款更是零失误,这离不开公司领导的悉心指导和同事的热心帮助,在今后的工作中,我仍将兢兢业业、勤勤恳恳,努力提高自己的业务能力和工作效率,为公司做出自己应有的贡献。
这一年是里程式的一年,公司的主营业务顺利的由xx转型到xx。我的工作内容随之变得更加充实和丰富。较之前,公司增加了银行授信的申请、银行承兑汇票的办理、合格证赎证、退证业务的办理、二级网点(银行方面)的申请与调动等业务,使我对汽车行业的运营有了更直观更深刻的认识,对公司资金的流动更加敏感,同时更加关心公司的发展动态和经营情况。与第三方监管公司人员和厂家指定的银行经理保持良好的合作关系,达到三方平衡。沟通、协商,相互配合在数次银行或监管公司的检查中发挥的积极作用。
在这一年中,我与公司共同的成长。一边分享公司的经营成果,一边寻求更加高效的工作。刚开始办理赎证业务的时候,制表、填单、做系统、打款、盖章,一整套流程下来,有时候需要一个多小时,使我极其苦恼。后来在不影响打印传真效果的前提下,把赎证的固定模版由word转换成了EXCLE,有效的节省了制表时间,提高了工作效率。现在一整套手续下来只需要二十分钟,如果遇到紧急赎证的情况,还能以最快的速度匹配银行的放证时间。
一直以来,审计结果的好坏是对财务工作优良最客观的评价。一年中,我有幸经历了两次审计:一次由立信审计实施的外审,一次由娟总领导的内审。外审让我了解到出纳在审计工作中的重要作用:清晰的现金银行账目,整齐的调节表、对账单,归档分类的合同文件,是一个公司给审计员至关重要的第一印象。娟总主持的内审则更加精细,在符合会计准则的前提下,对日常工作和流程的要求更加严谨,利于我们自省自查。现在做每一项工作,时常会在心里考量:审计的时候是否会被提出来,从而潜移默化增强了对工作的要求,对工作更加严谨、细心。
贷款卡年审是一年一度的必经事项,今年是我第一次接触。在亲自经办之前,对贷款卡年审有所耳闻:表格繁琐,流程复杂,去了中国人民银行仍有可能办不成。因为需提前一个月办理,整个上半年,我都时刻提醒自己,焦虑不要遗忘了时间,从而耽误了工作。凡事亲身经历了,才能有深刻的领悟。带着畏忌的偏见,很早就去银行拷回了表格,但到期限临近之时才开始着手办理。填写完表格之后,我才发现之前说表格繁琐、复杂的言论也不尽详实,其实很容易就填写完。由于没有提早发现封面需要肖总亲手签,差一点耽误了时间。
为亡羊补牢,我在去人行之前又送到当地预审银行核对一次资料是否准确、完整、一致。虽然要跑两趟银行,塞翁失马焉知非福?幸亏多去了一趟银行,才了解到刻光碟的表格是需要打印出来的。人行大厅下午两点才开始办公,排队的阵势堪比市民之家。我提前一个半小时就蹲守在人行大门口,终于拿到了下午的第一个号,两点十分愉悦轻松走出了办公大厅,舒缓了连日来的紧张。明白了凡事预则立,不预则废。付出永远是开心的,因为会换来好的结果:工作顺利完成。
一年中,前前后后来了许多新同事,财务部也迎来了新领导。新的领导十分注重带领我去理解工作的目的。认识工作方案的本质,而不仅仅是完成工作。让我意识到,在工作熟练、不出错之上,如果想要有更大的提升,不是靠日复一日的联系,而是须要不断地思考和醒悟。
生命不息,努力不止!新的一年有更多的工作计划和任务,用心、细心、全心是提升的三大法宝。相信在不懈的努力和奋斗下,能迎来下一个丰硕的年头。
转眼间,我来车行已有三个月了。通过三个月的试用期工作,自己学到很多,遇到很多的困难,也出了不少的错误。在这里首先感谢陶经理的关心、帮助与培养,感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。
我个人主要有以下几点认识和体会:
1、通过三个月的历练,自身的组织协调能力得到锻炼,沟通能力和水平得到提高。
就以每月的值班表为例,刚开始以为做一个值班表是一件很简单的事,但我清晰的记得第一次独立把x月份的值班表做出来的时候,出了很多的问题,才发现并不像想象中的那样简单,要兼顾各方面的利益,既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间,调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。
2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的知识。
在用xx做账的时候,顾客买车的车款,做“借:预收账款/新车预收款/新车”“贷:主营业务收入/新车收入/xxx/(xx车型),应交税金/应交增值税/销项税额”,然后结转车款存入银行。在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”,是做“销项税”而不是“进项税”。
3、入职培训对一个新员工来说非常重要。
由于我来xx的时候,由于各方面的原因,我的入职培训相对其他的员工来说少了很多,但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的机会,开机动车发票看似很简单的工作,业代把填好的开票申请单和出库单,然后对照他们送来的单据开票,就这样我也出了很多的错误,由于个人的不够细心和业代检查的疏忽,出现问题的还是车款的金额。经历了几次这样的事情之后,首先自己在开票时一点要认真,其次要求业代认真检查。还有悦达过来开票如果出示的是手写的出库单一定要有会计的签字,否则不给予开票。
4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。
那是我第一次参加周末值班,第一次值班我就出了错误,顾客的维修保养费是xxx元,顾客是刷卡消费的,我当时不知为何帮顾客刷了xx元,事后发现少收了xx元,由于是第一次接触到这样的情况,也不知道该怎么处理。当时心里就比较的乱,幸好xx和我一起值班,她让我给顾客打电话。顾客是一位通情达理的人,款项我是顺利的追回了。我当时给x经理打电话的时候生怕他责备我,相反他并没有责怪我,而是对我说了一些鼓励的话,经历了这件事帮助我对风险意识的形成和提高。做财务一定要细心、谨慎。
5、工作中要常怀感恩的心、感激之情。
感谢经理给我历练的机会。没有主管的信任,没有这么多历练的机会,就没有我成长进步的空间。因此,我非常感激主管的栽培,始终带著一颗感恩的心投入工作,珍惜每一次历练的机会,认真、专注、负责地去做。
6、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。
任何一个人离开团队的支持,既便有再大的本事,也难以取得长久的成功。同事之间要相互帮助、相互配合,每月的值班表能得到很好的执行,是同事们的对我工作的很好支持。一位同事不在,他人顶替上来,将其工作漂亮的完成,这就是团队精神。这也是企业的核心价值观之一。
7、xx是一所学校。
工作中学习无止境、创新无止境。在xx九年的发展历程中,形成了一整套完备的系统,各项工作流程非常清楚,大到管理制度、企业文化,小到每一项工作、每一个流程,都是我学习的机会。我个人认为做工作很简单,但是要把简单的工作做好,做到让大家都满意就不是那么容易了。如何顺应同事心声,推陈出新,激发大家的参与热情,这就需要在工作方法的创新上下功夫。
经营4s店的过程中会计工作的完成是不容忽视的,所以一年来我能够做好自身的会计工作并为了4s店的发展而努力,对我来说4s店各项工作的完成对自己是十分重要的,所以我能够认真做好会计工作并对自身的表现进行反思,在改进工作方式并积累足够经验以后也让我从中进步了许多,回顾会计工作中的努力让我对此进行了相应的总结。
认真做好记账方面的工作并编制好会计凭证,虽然记账工作不过是会计的基础职责却也要用心做好才行,所以每次订单成交的时候我都会对当天的经营状况进行统计,对4s店的收支进行分析从而做好相应的登记,而且在编制会计凭证的过程中也需要根据自己的表现进行处理,若是对待工作不够认真导致审核的过程中出现差错则是得不偿失的,所以在结束当天的工作之前都会对自身的表现进行回顾,确保会计工作中不会出现差错以后才会对此感到放心。
分析并监督好4s店的收支状况从而及时反馈给领导,为了不让4s店在经营的过程中出现财政赤字或者收益差的状况,我会对每个月的财政收支状况进行分析并从中找出4s店收益不好的原因,对于4s店的账目也会认真进行核对从而确保做到账实相符,对于4s店员工在工作中开具发票的状况也会做好相应的登记,这样的话也能够对4s店的收支状况有着详细的了解,在预算的控制方面则能够对4s店的发展起到积极的作用,毕竟财务方面的管理也是为了4s店在经营过程中能够呈现良好的状况,因此我很用心地展开这项工作并从中积累了不少的经验。
协助领导做好内部核算的相关工作并在每月都编制好会计报表,其中内部核算对4s店收支状况的分析往往会起到重要的作用,所以我能够严格履行好会计人员的职责并协助领导做好这项工作,在核算工作得到完成的时候也会对自身的表现进行分析,毕竟这项工作的完成是为了4s店的发展着想自然要秉承严谨的态度才行。我在编制每月会计报表的过程中也会反思自己在工作中是否存在不足之处,对自身有着严格要求是做好会计工作的前提从而需要引起重视。
能够通过会计工作的完成为4s店的发展做出贡献是令人高兴的事情,我也会继续履行好自己的职责并在工作中协助好领导,也希望在下一年度的工作中能够再接再厉并与4s店的同事们创造更多新的辉煌。
进入4s店工作,作为会计,我也是积极的配合同事去做好会计的工作,而这一年自己也是更好的来适应了,也是得到成长,在此也是就自己会计工作来总结下。
这是我进入4s店的第一年,也是我刚迈入社会从事的头一份工作,可以说有很多的方面自己其实还是不太成熟的,也是有很多要去学习的,而同事们也是给予了我很多的一个帮助,从刚开始带我入职,到而今依旧是有些我不太熟悉的方面也是给予我指导,真的特别的感激,当然我也是知道自己的态度也是格外的重要,自己也是积极的去学习,去掌握更多工作的一个方法,不懂的会去问,不明白的会去了解,而这也是为了能让自己岗位立足,我清楚作为一个刚出来没有多久的毕业生,其实自己除了一些理论,根本没有什么立足社会的一个本钱,那么自然要珍惜这份工作,也是要在这儿做好,既然店里给我了机会,我也是很珍惜,一年下来学到很多,也是可以去做好工作,同时自己和同事们去配合也是得到了肯定没有白费自己所学以及所做的工作。
工作之中,大家一起配合,也是很好的把4s店的财务会计工作给做好,无论是报账或者是一些财务审核,我都是尽力的做好,对于单据也是认真的核对清楚,每一笔款项都是要明确是什么情况,同时自己也是清楚自己的工作而今来说其实依旧还是比较的基础的,如果基础的会计工作都是完成不好,那么更是难以在职场中走下去,所以也是做好了事情,得到了领导们的认可,自己也是在这其中掌握了很多工作的能力,当然也是有一些的不足,前期的工作也是做得比较的生涩,而今的工作依旧是可以有很多可以去提升效率,去优化的方面的,当然也是由于目前的自己还有很多的是不足的,所以也是要继续的来努力,这也是自己的经验要继续的在岗位之中去做好的。同时也是自己积极的配合,这一年也是有了一些自己的成绩,不过并不值得去骄傲,反而是要感激大家的帮助。
今后的会计工作岗位上,我也是会继续的努力,让自己做的更好才行,同时只有自己经验更加的丰富,那么才能在岗位这份工作里头,让自己来走的更远,同时也是会在来年的工作里头更进一步,同时自己也是把来年的工作会规划好,也是希望我们4s店在来年是有更好的成绩。
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,从而推进企业的发展。目前公司绩效考核制度没有具体形成,但在实验过程中没有达到预期的效果,主要是由于对绩效考核工作没有给予高度的重视,月度计划总结评分有一定的随意性。
1、具体实施方案:
①xx年1月中旬前各职能部门依据目前工作现状与行政部共同确定各岗位的考核指标,行政部进行梳理。
②xx年1月底完成对《公司绩效考核制度》和配套方案撰写,提交厂长及各部门主管进行审议并修改于2月中旬前通过。
③xx年3月开始对修改完善的方案全面实施绩效考核。
2、实施目标注意事项:绩效考核工作涉及各部门员工的切身利益,因此行政部在保证绩效考核薪酬体系链接的基础上要做好绩效考核根本意义的宣传。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核。绩效评价体系是一个循环的管理行为有制定、执行、监督、修正、在制定的过程,在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,应听取各方面个层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
忙碌的一年即将过去,总结一年的工作就要写好一份年度工作总结,那么,年度工作总结怎么写呢?下面来看一篇4S店管理年度工作总结范文,供大家参考。
随着钟声的敲响,**年已然成为历史。
这一年我的工作主要分为两个方面:
一方面是:1-9月份在保修工作上累计完成**元业绩。
服从公司领导安排,紧抓工作重点,积极配合售后工作,努力完成保修任务。
这一年奇瑞公司售后保修政策及其严格,每月都有新的保修政策下发,使得工作较为艰难。
但在实际工作中我不断总结工作经验,学习领悟商务政策精髓避免保修件误判出现对公司造成不必要的损失。
灵活操作非保修件的保修工作,争取公司利润最大化,从而提升个人工资水平。
其次在11-12月份由于公司工作需要,服从公司领导安排调入备件工作。
克服自身备件业务能力的不足及种种压力,努力学习备件业务知识,提高自己业务能力水平,带动部门员工工作能力及思想素质。
积极与备件公司进行沟通,解决之前定不了、定不回的备件问题,改变之前缺件、拆件现象,避免漏定、误定。
在大力压缩库存的情况下确保库存达标率提高周转率。
杜绝因备件问题的用户投诉。
两月累计订货**元,完成出库**元。
将为持续压缩库存,消耗库存呆滞件而努力奋斗!
**年是不平凡的一年,也是机遇与挑战共存的一年。
在欧美金融危机的影响下,在我国金融政策的调整下人们纷纷紧抓口袋、节衣束食,翘盼未来。
汽车市场更是迎来了一个寒冷的冬天。
在如此艰苦的环境中,公司在总经理的正确领导下,在各级领导及员工的努力下,公司迎风破浪,稳步发展。
销售及售后业绩均较往年有所提升。
沉思回顾,一年来的工作使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
**年工作计划主要针对配件6s
管理:整理,整顿,清洁,清扫,素养,安全。
配件部要保持定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施,做到整洁有序。
另一面是配件进销存管理,储位管理,存货管理,经营管理。
保持备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平,既符合厂家考核要求,又避免资金过度积压,保持良好的配件周转及资金的合理利用。
结合公司行政部门总体运行来看,基本实现在年初拟定的计划,客户的的承认是对我们工作的鼓励,批评建议是对工作改进的方向,为了更好的完成工作,总结经验,现对行政售后服务总的工作总结如下:。
一、不足之处
新成员较多制度不够完善,现场实践经验较为欠缺我们必须坚持加强现场实践的力度在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。
要树立真正的主人翁思想心往处想劲往处使积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
二、20xx年行政售后服务部的工作计划
确定并重点服务忠诚客户,随着辖区保有量的增加耨服务做细、做精提高客户满童度减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为:
(一)客户管理细化
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。
2、通过对流失客户回访及分析找出客户流失的内在原因及改进措
3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知让客户受到特殊待遇增加客户对专营店的依藏感和归属感。
(二)预约率
人厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。
(三)资源共享、良性竞争
在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享促进良性竞争、减少客户的流失及资源浪费,形成备件、技术互动的信息平台提高整体的战斗力。
(四)人员培训
随着车用新技术不断应用更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质级战斗力须相应提高个台阶对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:
1、加大培训工作的频次分为定期和不定期的培训考核。
2、注重理论与实际工作相结合的培训对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训提高员工的整体战斗力。
(五)增加维修人员
随着保有量增加和回厂频次的增加在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时置当增加维修人员数量。
(六)团队建设
1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则坚持只有团队利益最大化才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核营造学习氛围提升员工服务理念及个人技能进行职业道德、服务理念、主人翁童识培训塑造员工服务的工作态度注重细节问题的发掘促使员工王动提高自身素质。
2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
总的来讲新的一年是富有挑战的年。为努力实现公司质量目标,售后服务部已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好。
xx年即将过去,在这一年里,我不懈努力,刻苦钻研,勇于攻坚,成了站里的技术“大拿”,为企业创造直接经济价值达150多万元,在普通的修理岗位上,以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺,赢得了大家的尊敬和用户的好评,为企业发展做出了应有的贡献。
刻苦钻研,争做技术尖兵。书山有路,技海无涯。到维修站以后,只有初中文化的我深知:作为一名技术工人,若看不懂图纸资料,搞不清设备原理,钻不透车辆构造,不但十分尴尬难堪,而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素,以一股不达目的不罢休的“牛劲”,努力为自己“加油充电”。为了购买一些有用的技术书籍,我常从自己的生活费中挤出一些零钱,置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论,并把所学的知识应用到生产实际中,不断提高*技能。有时,为了弄清楚某一个配件的来龙去脉,对照技术资料,彻夜琢磨研究,不搞明白,决不撒手;有时,在车间里做不完的事,就拿回家里弄,久而久之,我的家成了我的“研究所”。工夫不负有心人,经过刻苦钻研,达到了业专技精,在几次参加市或公司的技术竞赛中,次次小露锋芒,回回榜上有名。在成绩面前,我没有丝毫的自满,我深知,自己虽是一名外聘员工,但维修站却给了我一个真正施展才华的平台,在钻研*技术的道路上,容不得半点虚假和懈怠,要用自己的不懈努力,为企业不断做出新贡献。
勇于攻坚,破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的*技能,为用户解决了一道道难题,攻克了一个个难关,成为让大家信赖的“技术能手”。如今,凡是车间里一些技术难题,只要有赵师傅上手,都会迎刃而解。
今年四月份,调度通知我有一台帕萨特2.0车,强制降档,走了几家修理厂都没有修好,要到我站来修。待修车一到,我马上带上仪器与车主进行试车,行驶中发现,时速到100码时,四档自动降为三档,发动机嘈声严重。车主说:毛病已在三个月前出现了,找了多家修理厂,就是找不到毛病,在维修二站修了三次,建议换变速箱,觉得费用太高,所以来我站检修一下再做决定。我判断:“发动机动力不足,引起强制降档”故障的原因,极可能是三无催化堵塞引起的,车主说已经在二站用短路法检查过,没发现有问题。试车回来,我再次详细检查,还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑,我向车主承诺,如果解决不好这个毛病,本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后,发现堵塞面积已经达到85以上,更换后,故障顺利排除,不但解除了用户烦恼,也为其节省了大笔费用。用户满意地说:“困扰我三个月的故障,不到三个小时就搞定,你们维修站技术就是过硬。”
爱岗敬业,满足用户所需。“用户就是上帝,必须让我满意”,这是我的工作信条,不论何时何地,只要用户一个电话,我是随叫随到。去年*节,久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天,我正和妻子在发廊理头染发,刚把油膏上了一半,就接到修理站长的电话:采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚,急需救援。我心里清楚,单位已经放假,修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发,赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上,立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧?”我说:“不行,用户求援就是无声的命令,车坏在公路上,人家不知道怎么着急哪”。当客户看到我这个样子来救急时,感激之情,溢于言表。把车辆故障排除后回到单位,已经晚上七点多了,用户坚持要请我吃饭,被我婉言谢绝了,用户说:“你们站不仅技术一流,而且服务到家,”。我就是这样,想用户之所想,急用户之所急,帮用户之所需,一次次用自己的满腔热情和实际行动,赢得了用户的好评。
传业授技,为师带徒育人。“一花开放不是春,百花盛开春满园”。xxx不仅自己技术过硬,还热心带徒,倾心育才,为企业长远发展,发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟,并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”,即对技能学习要专心、用心;实际*作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到:循循善诱,言传身教,既教业务技术,又带做人品格。我所带的徒弟中,有的已经走上单位技术管理岗位,有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李*芳,年年后浪逐前浪,我用心血和汗水,为企业蓄积了人才和力量。
xxxx年,我将继续用用满腔的热忱服务于用户,用精良的技术赢得了客户,用忠诚的态度贡献于企业,在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。
幼儿教师教育网小编根据您的要求,精心呈现了这份实用的“中层述职报告”,随着社会不断向前发展。如今,使用报告的情况越来越多,报告在解决问题方面起到了积极的作用。一份出色的报告应该包含哪些方面呢?敬请您在我们的网站上查阅更多相关信息。
20xx-20xx学年度,恰逢教育部颁发"小学生减负十条规定"和东北育才教育集团提出"关于小学减负的指导意见"之时,我结合双语小学部发展的实际情况,在学部张校长和赵校长的正确领导下,科学实施各项教学改革举措,坚持以人为本促进学生全面发展,培养学生的创新精神,扎扎实实地走好"减负提质"的每一步。课程建设方面,在保持原有课程特色的同时,按照适度领先的思想,调整课程设置与课时,保证开全、开足。在常态课改进方面,重点打造"三动学堂",关注学生学习兴趣与学习习惯的培养,带领教师向40分钟要质量。
在学科活动方面,面向全体学生,培养可持续发展性,走出一条全体性、指向性、创新性的学科活动之路。在教师培养方面,结合市教师岗位大练兵的要求及集团名师工程评比,组织教师开展关于板书设计、科学命题、德育渗透、绿色评价等全方位的培训与展示活动,并指导教师上各类公开课与竞赛课,为教师队伍的建设做好梯队培养。我本人在这一年里,数学教学工作得到了毕业班家长和学生的认可;完成新疆塔城的送教任务,得到当地师生的好评;带领学生去北京参加世界数学团体锦标赛,获得团体金奖。
在不断的工作实践中,我越来越感觉到,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,因此,力求身体力行、凡事亲力亲为成为我工作的信条和宗旨。
从学期初教学工作计划的贯彻落实,到学期末教学工作的完善梳理,我力争做教学校长的好助手;从每一次常规检查到每个月“德能勤绩”的考核汇总,我携教研人员严谨细致、不敢有任何疏忽懈怠;从青年教师的“薪火相传、同伴互助”赛讲活动到“开放式教学”的研讨工作,我全力组织、全程跟踪;从教研组推课到发挥骨干教师雅红、高永忠老师的作用推动校本课程的课例研讨活动的组织,我积极为老师们搭建研讨的平台、引领阅读的走向,不敢说呕心沥血,也是煞费苦心。
每次活动,我都愿意为每位老师搭建成长的平台,积极争取让老师们走出去,拓宽视野,学习充电;包括体育组长、毕业班数学教师的更换接替、运动会的运筹帷幄、学校专题片的录制、六一文艺汇演、美展、四、六年级的复习管理,排兵布阵,点点滴滴无不渗透自己的心血汗水。从每一位教师的请假、排课、调课到每一项工作的上传下达,组织实施;从青年教师参加各级各类比赛的推选工作到我本人组织参加的“信息技术教学应用年”中的“优秀教研专题活动”评选。我本着为学生服务,为教师服务,为学校服务的思想,坚持身体力行,力求成为所有教师的榜样。为了能够保证教学正常高效地运转,我几乎每天都要比老师们早到校半个小时开始一日的教学工作安排,早来晚走、加班加点是家常便饭。为了青年教师,为了青年教师的一节赛讲课,我常常和领导、同事们反复听课,磨课,评课直至很晚才能回家;为了参加“优秀专题活动”的评选,我积极准备,夜不能寐,辗转反侧,付出了很多很多……
书店中层述职报告
尊敬的上级领导:
我是贵公司***书店**中层管理岗位的员工,我非常荣幸地向您呈交我的履职报告。感谢贵公司的关心和支持,也特此向您详细汇报我的工作情况与成果。以下是我在过去一年中的工作总结。
一、工作内容
作为书店中层管理人员,我的主要工作职责包括但不限于以下几个方面:
1. 人员管理:负责招聘、培训和管理书店的销售团队,合理组织人力资源,确保书店正常运营。
2. 销售管理:制定销售策略,分析市场需求,提高销售额,促进销售增长,同时优化库存管理,确保货物的及时供应。
3. 顾客服务:关注顾客需求,提供优质的服务,处理客户投诉和问题,提升顾客满意度,增加忠诚度。
4. 店面管理:确保书店的陈设和布局符合公司的形象要求,进行定期的店面改善和整理工作,提供舒适的购物环境。
二、工作亮点
在过去的一年里,我在工作中取得了以下的亮点成绩:
1.人员管理:
我积极参与书店销售团队的招聘工作,通过有效的筛选和面试,成功引进了一支优秀的销售团队。在培训方面,我制定了系统的培训计划,并组织了多次培训课程,帮助销售人员提升了业务能力和服务水平。同时,我也积极展开了绩效管理工作,制定了明确的目标和考核标准,激励销售团队达成更好的业绩。
2. 销售管理:
通过分析市场需求和竞争情况,我制定了一系列的销售策略和推广活动。例如,我与出版社合作,举办了读书分享会和签售活动,吸引了大量的读者前来购买图书。我还推出了会员制度,为忠实顾客提供更多的优惠和礼品,增加了顾客的回购率和册数。
3.顾客服务:
我非常重视顾客的需求和体验,制定了详细的服务标准和规范,确保销售人员能够提供高质量的服务。同时,我还建立了投诉处理机制,及时解决了顾客的问题,并主动收集顾客的意见和建议,为书店的改进提供了有价值的参考。
4.店面管理:
我时刻关注书店的整洁度和陈设布局,定期检查并改进店面的陈列方式。在上一季度,我通过重新布置商品,调整陈设,增加了畅销书的曝光率和销售额。我还引入了一些舒适的座椅和阅读灯,为顾客提供更好的阅读环境。
三、反省与展望
在工作过程中,我也遇到了一些挑战和困难。如员工的流动性较大,导致了培训和协调工作的时间压力。我意识到在人员管理方面需要更加深入地做好人才储备和团队建设。同时,我还需要不断学习和提升自己的沟通和协调能力,进一步改善与顾客和上级的关系。
展望未来,我将继续努力提高自己的专业素养和业务水平,紧跟行业的发展趋势和变化。我将不断挖掘和发掘潜在的市场机会,并实施更加创新的销售和推广活动,努力提升书店的市场份额和品牌影响力。同时,我也积极培养和挑选潜在的后备管理人才,为书店的可持续发展提供有力支持。
以上就是我在书店中层管理岗位上的工作总结和展望,希望能够得到您的肯定和指导。我将继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。谢谢!
此致
礼敬的领导
***
尊敬的各位领导:
大家好!我是信用社中层员工XXX。今天我站在这里,向各位领导述职报告。我在信用社工作多年,我深知信用社在城乡经济社会发展中的重要角色,也明白作为一名中层员工,我们肩负着更多的责任和使命。因此,在过去的一年中,我努力履职尽责,为信用社的发展做出了一定的贡献。以下是我的述职报告,希望能得到各位领导的认可和指导。
一、工作总结:
在过去的一年里,我主要从事信用社的风险管理和信贷审核工作。通过积极探索创新,我不断提高自己的专业素养,适应信用社发展的需求。在风险管理方面,我参与了制定完善信用社的内控制度,建立了风险评估模型,完善了不良资产处置流程等工作。在信贷审核方面,我结合实际情况,把握风险把控的同时,注重合作社的服务意识,做到了审核时间的缩短和服务质量的提高。
二、工作成绩:
通过我所在部门的努力,信用社的风险管理水平得到了提升,不良资产率得到了有效控制。同时,在信贷审核方面,及时准确地处理各类贷款业务,有效地保护了合作社和客户的利益,得到了各方的认可。在过去的一年中,我所管理的风险控制指标良好,未出现重大信贷损失。
三、不足与反思:
在开展工作中,我也深刻体会到了自己的不足之处。首先,我的沟通技巧还有待提高,有时候在与客户和团队中的沟通上存在一些问题;其次,我觉得我在理财产品以及综合金融服务方面的知识储备还需要加强,以提升自己的综合素质和专业水平。在今后的工作中,我将注重这些不足之处的改进,并不断学习和提升自己的能力。
四、今后的工作目标:
面对信用社发展中的新需求和新挑战,我计划在今后的工作中做到以下几点:首先,加强团队协作意识和沟通能力,积极参与团队合作,提高部门整体执行力和服务效率。其次,不断学习和提升自己的专业知识和技能,特别是在综合金融服务方面,为客户提供更加全面的金融解决方案。最后,注重风险防控,加强内控建设,提高风险控制水平。
尊敬的各位领导,以上是我的述职报告。感谢信用社长期以来给予我的重视、支持和机会。我将持续努力,不断提升自己,为信用社的发展贡献更大的力量。请各位领导给予宝贵的批评和指导,我将虚心接受,并立即付诸行动。谢谢大家!
学校党政班子有较强的事业心和责任感,在工作中以大局为重,坚持群众路线,倾听群众的意见和呼声,工作务实细致,较好地发挥了率先垂范作用,引领着学校发展。
1、明晰办学理念
秉承“在继承中发展,在发展中创新”的思路,今年,领导班子进一步明晰了办学宗旨,提出了“以阳光之心育阳光之人”的办学理念。教育是有灵魂的。教育的灵魂就是培养学生心中的太阳。教师要用自己心中的阳光,去照亮学生的心灵。学生在教师的教育引领下,逐渐成长,从而孕育自己心中的太阳,然后去照亮这个世界。“塑造阳光心态,播撒阳光行为,编织阳光童年,奠基阳光未来”,阳光目标把向往阳光的刘小人紧紧地团结在一起。以阳光办学理念为指导的阳光校园文化初步形成,“大气、正气、雅气、锐气”的校训,“明德至善,乐学至远,健体至美,修艺至雅”的育人目标,激励着师生阳光地学习,阳光地工作,阳光地生活,阳光地发展。
2、确定发展特色
从本校实际出发,深刻认识真实的自己,找准自身优势,看清自身特点,是正确确定学校特色的前提。经过班子成员的讨论、研究,我们确定了“小课题研究促进教师成长”的学校发展特色。草根研究、绿色研究将引领我校的中青年教师智慧地工作、智慧地成长,促进学校内涵发展与提升。
3、引领教师发展
学校管理的首要任务是引领教师成长。以人为本的校长,一定要关注教师的艰辛,关注教师的需要,关注教师的心理,特别要关注教师的成长。在促进青年教师成长方面,践行四真提师能——立足岗位练真功,外出学习取真经,课题研究求真谛,主题教研求真果。先后11人次派部分领导、骨干教师到省城沈阳、大连、营口、盘锦、锦州等地进修培训。开展小课题研究——以微观研究为主,以教学研究为主,以行动研究为主,以校本研究为主。截止到今年,县级课题小课题达到10项,校级课题18项,领导带题管理,教师带题上课,课题研究引领教师走上了专业化发展的幸福之路。
3、推进素质教育
(1)阳光德育
注重四个结合,培养学生“五心”——感恩的心,助人的心,优雅的心,坚强的心,英雄的心。“好书伴我行”、“课前一分钟诵读”、“晨诵——午读——暮省”等读书活动与经典诵读活动有机结合,取得了极佳的教育效果。
养成教育的“五无”“五有”活动,引导学生从我做起,从小事做起,从一言一行做起,践行公共道德,恪守文明规范。
(2)阳光教学
不求每一个学生一样发展但都要发展,不求每一位学生同步提高但都要提高,不求每一位学生相同规格但都要合格。阳光教学,培养学生阳光个性,减轻学生过重学业负担,打造有趣、本色、生态、高效的阳光课堂。学生主动参与、积极探究,体验发现和成功的喜悦。
(3)阳光艺体
有效利用乡村学校少年宫,坚持每周两次的艺术教育活动,精心筹划,精心组织,所有的孩子分别参加到13个小组活动之中。抓实“阳光体育”工作,保证每天体育活动1个小时以上,跑操、大课间活动得到好评。
1、为推进节约型校园建设工作的顺利进行,集团成立了党政领导负责的节能降耗领导小组,下设节能降耗领导小组办公室,集团各部门负责人均为领导小组成员,具体指导集团的节能降耗工作。并要求各部门根据部门实际状况,制定具有针对性的节约计划和措施。
2、集团成立了物资采购领导小组,统筹安排指导集团物资采购工作。建立完善物资公开招标采购制度,规范管理物资审核、采购、登记、使用、管理等流程,增强物资采购的透明度,强化了资产管理的约束机制,有效的防止了重复购置,较好的保证了采购质量,降低了成本,堵塞了漏洞,加大了对资产变动的监控管理,防止资产流失。
3、进一步加强水、电管理,规范学生的水、电使用行为,按照“严格管理,规范使用,杜绝违章,确保安全和供应”的原则,严格执行《xx学院学生宿舍水电管理规定》,节约水电资源;对有关保障学生生活的部门(如食堂、浴室、开水房、锅炉房等)采取收支两条线原则(即按照实际用量收取水电费,据实结算,最后根据实际状况返还水电费作为投入),增强了各部门的节约意识,控制了水电的无谓损耗;加大回收力度,避免浪费。
4、用心引进新科技,进行水电改造
⑴大力推广使用节能灯具
在学生宿舍区、教学区、办公区安装使用节能灯具,并装表计量进行比较分析。
⑵学生宿舍安装电智能开关
原西区学生宿舍4号楼(原生源宾馆)、5号楼(原西区青年教工群众宿舍楼)没有电智能化控制系统,存有较大安全隐患。集团在每个宿舍安装电智能开关,实现对大功率电器的断电控制,在必须程度上对学生宿舍安全用电起到监控作用,消除了隐患,降低了能耗。
⑶燃煤锅炉改造
根据学校两代会《院长工作报告》的精神和要求,为切实推进节约型校园建设,后勤服务集团淘汰了东、西校区超期使用的高能耗、高污染的燃煤锅炉,在学校东区选取天然气作为新设备使用能源,西区使用峰谷电作为新设备能源,采取新型节能、低耗、安全、环保的无压、低压锅炉和电蒸汽发生器,统一解决学生食堂蒸气、学生饮用开水和浴室热水供应。为此,集团克服困难,垫资30多万元,缓解学校资金压力。
⑷自筹资金,增添学生食堂的各项设施
为减少因蒸气管道长、保温效果差造成的浪费,集团自筹资金20多万元为东西校区食堂购置电磁炒灶、蒸汽发生器及蒸饭车,淘汰食堂能耗大、污染严重、陈旧破损的设备,这样,改变了传统供热方式,实现了节约的目标;而且由于改变了蒸饭方式,米饭的质量也有较大提高,使长期以来学生对食堂米饭硬的意见得到了缓解。
以上是我们一年来的工作回顾,由于个人潜力有限,学习不够,有许多工作还没有做到位,离党委的要求和同志们的期望尚有较大的距离,有待于在今后的工作中进一步加以改善和完善,也衷心期望各位领导能给以悉心指导,一如既往的关心我、支持我。
尊敬的领导:
我很荣幸能在这个场合向各位领导汇报我过去一年在信用社的工作情况和业绩。我是信用社的一名中层干部,负责整个信用社的日常管理和业务运营,全年在我和我的团队的共同努力下,取得了一定成绩。
一、岗位职责
作为信用社的中层干部,我的主要职责包括:
1. 制定信用社的具体工作规划和年度计划,确保信用社的业务运营和资金收支情况的稳定;
2. 负责信用社的各项业务的开展和管理,并且在日常工作中需要不断优化和调整业务流程,以提高工作效率和客户满意度;
3. 了解客户的需求,掌握市场动态,及时调整产品和服务的策略,提高服务质量和提升市场占有率;
4. 负责领导层的日常沟通和信息传递,与各个部门保持良好的合作关系,实现高效的业务流程。
以上是我负责的主要工作,也是我在这一年中经历的重点工作内容。
二、工作业绩
在过去的一年中,我和我的团队克服了许多困难和挑战,实现了以下业绩:
1. 收益增加:本年度信用社的收益比去年同期增加了5%以上。主要原因是我们及时调整了产品及服务策略,对客户的需求有了更好的把握。
2. 计划完成:今年的工作计划是制定出更为系统的信用社运营规划,并启动一系列新的业务项目。我们通过全体团队的努力,计划如期完成。
3. 业务拓展:我及时跟进监管政策的变化,对信用社的产业方向进行了定位调整,提升产品的附加值,成功拓展了信用社的业务范围。
三、存在问题
在实际的工作中,我们也发现了一些存在的问题:
1. 外部环境风险:在当前经济形势下,信用社的业务发展面临许多风险和挑战,市场需求和客户信心变化非常快,我们需要不断学习和借鉴其他行业的经验,做好危机应对和防范。
2. 内部流程优化:一些部门流程比较繁琐、效率低下,需要整体升级。同时,为了提高整个业务的运行效率,我们需要引进更加先进和高效的信息化系统,来更好地支持业务的管理和运营。
四、展望未来
正如前面所述,虽然我们在过去一年取得了一定的成绩,但是亦存在一些问题和挑战,所以我们需要进一步提高自己的能力和综合素质。未来,我有以下计划和目标:
1. 一方面,我将继续加强自身学习和经验积累,并提高自身的管理能力和团队领导能力。另一方面,我和我的团队会不断分析市场和客户需求,并提供更高效的业务执行方法和策略,提高服务质量,并持续推进业务创新。
2. 针对流程优化和信息化系统支持,我会借鉴其他行业和公司的经验,优化我们的工作流程,并争取资金支持,实现信息化系统升级。这将为我们的业务管理和客户服务带来大大的提升。
3. 未来我们将积极应对各种风险和挑战,不断进行业务创新和差异化竞争,优化业务结构,提升客户体验,提高市场影响力和竞争力。
最后,我要感谢各位领导的支持和信任,感谢我的同事们的辛勤劳动和付出。未来,我将继续发扬团队精神,不断提升领导和团队管理能力,以更好地完成公司的任务和目标。
从去年起,对学校教学改革与研究项目的立项工作进行了改革,实行了重点课题招标制,加大了研究项目的资助力度。今年修订了我校教学研究项目立项及管理办法,规范各级各类教研项目的管理。这些措施的出台,调动了各学院及全校教师开展教学研究工作的积极性,各学院纷纷制定相关政策,鼓励教师开展教研工作。目前,各学院自己立项研究的教研课题已超过了100项。
组织开展了2010年河北省教育教学改革研究项目的申报工作,有7项课题被批准立项,其中重大项目1项,重点项目2项,资助项目3项,指导项目1项。组织召开了我校承担的河北省高等教育教学改革研究项目开题评议会,6项课题顺利通过开题。
遵循因材施教的原则,注重学生个性化的培养,2010级学生大学英语、高等数学、计算机文化基础等课程继续推行了分级教学工作。在电气学院、外语学院开办了教改实验班,积极支持电气学院教改实验班培养方案的制定工作,探索优秀人才的培养机制。组织实施了与南京工业大学、青岛科技大学、武汉工程大学合作培养本科生的工作,共选派80名学生到上述3校学习交流。
完成了2007级本科生个性化实践教育系列活动方案的调研、论证工作,出台了《河北科技大学教务处关于实施个性化教育的指导意见(试行)》,在各学院的大力支持下,首次在全校2007级学生中开展了为期6周的个性化实践教育系列活动。
为不断拓展学校骨干教师的学术视野,与人事处合作启动了中青年骨干教师国内高校访学工作,出台了《河北科技大学中青年骨干教师访学工作暂行规定》,选派6名中青年骨干教师赴南京工业大学进行了访学。
承蒙学校领导的信任,让我在担任教学任务的同时,承担一些学校的行政事务。工作中坚持服从大局,执行领导决定,主动配合学校领导,认真做好分管工作。随着教育改革的深层发展,学校管理的法制化,规范化,科学化的进程不断加快,学校事务也繁琐纷杂。为了完成上级交代的任务,搞好校务工作。本着上对领导负责,下对全校师生负责的精神。我们抢时间,团结协作,创造条件开展工作。同时还要抓自己承担的教学工作,其工作的繁重,辛苦可想而知。我首先要求自己做到正确定位,明确职责,定好方位,密切配合学校开展学校工作,并适时提出合理化建议。其次,从大局出发,坚持原则,牢固树立两种意识,努力做好校长的助手。
1、重视合作意识。作为一名中层领导,必须做到“上情下达”,“下情上晓”,起桥梁沟通作用。
2、突出服务意识。教学是服务,管理更是服务。少先队的工作是琐碎而繁杂的。因此,在平时工作中,我要求自己做到,对待同志态度谦和,和教师建立起平等的合作关系,不勾心斗角,注重团结,容人容言,荣辱不惊,提高心理承受能力。
相关文章
最新文章