大家每周总是离不开要写周记吧,周记可以提高文学素养,完善文学功底,如何在周记中全面地描述自己的学习呢?幼儿教师教育网的编辑现在向你推荐最新做家务小学周记,不妨参考一下本文,希望你喜欢!
每天都有许多同学在课间抱怨:“我妈妈一回家,就让我拖地、扫地,累死了!”他们的抱怨正是因为父母让他们做家务。但是,我认为小学生做家务利大于弊。
做家务既能锻炼我们小学生的生活能力,又可以帮助父母分担繁重的的家务。父母每天上班已经很累了,回到家又要做饭、打扫房间……十分辛苦。我们应该多为父母分担一些家务,回报父母对我们的养育之恩。有些父母娇惯着孩子,不让他们做家务,唯一的理由就是:怕小学生做家务会有危险。其实,对于做家务,只要有了足够的经验,就可以保证安全,不能因噎废食。现在的学生压力极大,很少有运动的机会。做家务可以让我们适量运动,强健体魄。
古人曾经说过:“一朝被蛇咬,十年怕井绳,难成大事。”不能因为“一次摔跤”就对做家务抱有恐惧心理。爸爸妈妈做家务事时难道就没有摔过跤吗?所以我坚决认为小学生做家务利大于弊。
做家务,这句话听起来可定都是爸爸妈妈平时干的事,而我们呢?爸爸妈妈从来也不要我们去干这样去干那样的,只要我们搞好学习就行了,正是因为这样,现在由许多家庭里的孩子从小就被父母钟爱到了极点,不懂事,即使父母不让他们干家务,但父母累了,帮自己父母干一干家务,父母一定会觉得很开心,很欣慰的,可有些孩子从来不会。
今天明天休息,我决定帮妈妈干一干家务,我先把家里收拾好了,决定擦窗户,我先把纱窗慢慢的拿下来,然后,用刷子弄一点水,轻轻的刷起来,纱窗弄好了,擦窗户了,老师说过,擦窗户不能用水擦只能用干抹布擦,我拿了一块干抹布,认真的擦了起来。擦好了,放在阳台上的纱窗也晒干了,于是我拿来,轻轻地装了上去。窗户擦干净了,我很高兴!虽然,擦窗户只是一个微不足道的一件小事,但我却帮了妈妈一个大忙,窗户擦干净了,妈妈不用那么累的擦了,更不用那么辛苦了!
我帮助了妈妈我很开心!
星期五晚上,我吃完饭已经八点了,此时妈妈才慢慢的走进家。看见妈妈劳累的样子,我决定为妈妈做一件家务——洗碗。
我是第一次洗碗,所以很兴奋。我先拿出清洁水,再把它挤到洗碗用的小手帕上,然后用它在脏碗上擦一擦,最后用水把碗冲干净。我就这样一个一个把碗洗干净的。现在一个个脏碗变得干干净净,亮晶晶的。
我拿起一个碗放在我面前,瞧。碗好像一面镜子,我红彤彤的小脸袋儿“印”在了碗上,闪闪发亮。
洗好碗,衣服都湿透了,紧紧地贴在我的身上,我到处水淋淋的。我很累很累,我想:我洗一次碗就这么累,妈妈天天洗碗多累啊。
我很高兴,因为我为妈妈做了一件事。正当我高兴时,我不小心滑了一跤。我回头一看,哇。厨房成了一片海洋。我想:洗个碗还着不容易啊。
今天晚上,我们吃完饭,我对妈妈说:“妈妈,我来帮你洗碗吧!”“好呀!”妈妈说道。
开始洗碗了,我照着妈妈的样子,首先把碗放在水里泡一泡,我发现碗里的一些油和剩饭粒米粒,都随着进进出出的清水被“带走”了。我把其中的一个碗拿出来,打开水龙头,再拿一块抹布,一边冲,一边洗,碗开心极了,好似在欢快地洗澡呢。我关掉水龙头,拿起洗涤剂,对着碗轻轻一捏,让洗涤剂流入碗里,用抹布使劲擦,我可非常小心的哦,碗很滑,我生怕把碗打破了。
我把所有的碗都洗好了,再拿起筷子冲几下,筷子和碗相撞,发出叮叮的响声,仿佛在跳着欢快的舞蹈。我把碗放整齐,这些碗真像一个个干净、威武的小战士。
妈妈高兴地对爸爸说:“宝贝女儿懂事了!”“是呀!”爸爸赞成道,我听了,心里乐开了花。
洗碗真累呀!我下次要多帮妈妈做家务,做能干的好孩子。
周五晚上妈妈在加班,校服妈妈不能给我洗了,所以我决定自己洗衣服。
我打开水龙头,听到里面,发出呲呲的声音,水从水龙头里喷了出来,只听盆里发出哗啦啦的声音。我拿出洗衣液倒在盆里,大概有一瓶盖儿那么多。然后把衣服四处搓了几下,让谁把衣服完全浸湿。过了两三秒钟,水面上出现了小泡泡,有白的',蓝的,粉的非常漂亮,衣服上爬满了小泡泡,好像水晶一样,过了一会儿水变得有点黑了。我拿起衣领搓了几下,看了看还脏,我继续用力搓,发现汗渍消失了,然后我又洗衣袖和衣身,最后我以我的努力终于全部洗完了。累得我满头大汗,我用我沾满泡泡的手拿起了一张纸擦了擦。然后我又换了一盆清水,再冲洗两遍,最后我把衣服晒到阳台上。
洗衣服太不容易啦,妈妈真的很辛苦,以后我要多帮妈妈洗衣服!
怎么书写好自己的周记呢?周记写作是一条不断认识自己认识真理的路,我们会将难忘的事写进自己的周记本,周记可以提高我们的领导力和管理能力。本文的重点在于与“帮妈妈做家务周记”相关的讨论,本文仅供参考希望能为您提供一些有用的信息!
这个星期,我一直都在家里看妈妈干活,非常的辛苦,我就帮妈妈开始做一些家务活,虽然很辛苦,我也要坚持下去。
第一个家务活就是洗碗,我先倒水,再加点洗洁精,然后拿起抹布,就开始洗碗了,我用抹布一个一个擦过去,再放进清水把碗清干净,终于洗完了碗。
第二家务活就是洗衣服,我先倒水再加点洗衣粉,就开始洗了,我先使劲刷,然后把它挤好,在一件件的刷过去,在一件件的把衣服挤好,我把衣服洗得干干净净的,我非常开心。
今天,我很开心,因为我给妈妈做了很多家务。
今天是我最难忘的.一天,因为我体验到了妈妈的辛苦,下面我就讲给你们听一听吧!
我一大早起床,就要给妈妈做家务,妈妈说:“你就给我拖地吧!”我二话不说,立刻帮妈妈拖地。我首先把抹布洗湿,然后放在拖布上,就可以拖地了。我刚拖一小会儿,就已经腰酸背疼了,我这才体会到妈妈有多辛苦。妈妈说:“一定要坚持到底。”在妈妈的鼓励之下,我就不在乎这点辛苦了,我顾不上累,左拖右拖就,拖得满头大汗,一直从三点拖到五点,最后总算拖完了。我妈妈说:“你拖得可真干净啊!”我说:“妈妈,我终于理解您的辛苦和劳累啦!”
妈妈养育我们,还得收拾家务,已经很累了,还要操心我们的学习,就更累了,所以我们也要有体谅妈妈的心。
今天是星期天,我在家闲着没什么事。忽然有一计在我脑海闪过:妈妈平时非常辛苦,应该帮妈妈做点家务。
说干就干,先从房间开始。呀,好脏!于是我便拿了一把扫帚,想把垃圾扫在一起,清理一下。可是,扫来扫去就是有几张纸屑不听我的话。他们很顽皮,在我的扫帚底下滚来滚去,像是在捉迷藏,真拿他们没办法。怎么办呢?这时,我想起了妈妈平时扫地的样子,接着就学着妈妈的样子扫,把房间重新打扫了一遍,终于把那些不听话的纸屑赶走了。然后,用拖把反复拖了两遍过了好一会儿,房间终于干净了。
妈妈下班回来,走进房间愣住了,过了好一会儿才回过神来:我家的媛媛长大了,能帮妈妈做事了。
妈妈开心地笑了,我也笑了
一天,我坐在沙发上没事做,而妈妈却在忙里忙外地坐着家务。看着妈妈忙碌的身影,我的心中闪出一个念头――帮妈妈做家务活。
开始,妈妈硬是不让我做,她说:“你平时在家里娇生惯养的,还想帮我做家务,别帮倒忙就行了!”我撒娇地对妈妈说:“就是娇生惯养才要锻炼嘛,您就让我做,您去歇着吧!”妈妈被我缠得无可奈何,最后还是答应了。
首先要做的是擦地,妈妈叫我不要用拖把拖,要用抹布擦,这对我来说可是高难度的呀。我先从浴室里打了一桶水提到客厅里,有从阳台拿来抹布。我把抹布丢在水桶里浸湿,在拧干,然后学着妈妈的样子,挽起袖子,把抹布紧紧地攥在手里,接着半蹲在地上,使劲的擦着,地上的灰尘全都被我擦掉了,有时候,腿蹲得酸了,我干脆跪在地上擦,我从角落里往外擦,从房间擦到客厅。等我把地擦好后,我已是汗流浃背,两边膝盖也跪得红红的,但看到一尘不染的地面,我的心里甜滋滋的。
干完了第一件家务后,我来到房间里,看见床上有几件脏衣服,我便把这些衣服搬到浴室里,准备开始洗衣服。
我先拿出一个大水盆,在水龙头下接了半盆水,然后把脏衣服全部倒进大水盆里,再往里面加入适量的洗衣粉,搅拌均匀。我又从房间里搬来一张小板凳,便开始一件一件地搓洗着,一不小心,白沫溅到了我的脸上,我看到镜子里面的我,不禁哈哈大笑起来。
我把一件件脏衣服都搓洗过之后,就把盆里的水全部倒掉,又重新接了半盆清水,我把衣服全部倒进盆里,让清水把衣服上的洗衣粉洗干净。洗干净后,又把盆里的水换掉。就这样,我洗了好几遍,直到水清得看不见泡沫,我才准备把衣服拿去晾干。我刚要直起身,“哎哟!”我的腰疼得不得了,我都站不起来了。
晾完衣服后,我又帮妈妈做了许多家务事。一天下来,我已经筋疲力尽了。
我终于体会到了妈妈平时做家务的辛劳。今天,真是难忘的一天啊!
这天放学后,我回到家里,我把作业做完后,就帮妈妈做家务,一边做一边想:妈妈的工作很辛苦,除了上班以外,在家里,常常做家务,她为我付出了很多,我却不懂得关心她。我越想越恨自己,为什么自己不会关心我的妈妈想着想着,几乎忘了自己在扫地,我提起精神,把家里所有的垃圾全扫走了。
之后,我打来一桶水,拿起拖把,用力地抹着地板,不一会儿,就把地板拖得干干净净。我看着干净的地板,心里有说不出的高兴。妈妈回来后,看见地板干干净净的,她笑了,我从没有看见过她笑得那么甜。虽然,妈妈对我是十分严格,但我并不会因此而生她的气,因为我明白,她对我严格要求是对我学习方面有利的,她只是有跟其它父母不同的方法来教育我。这天,我很累,却感到很快活,因为我为爸爸妈妈做了一件事,同时,也减轻他们的负担。
今天是星期六,我放假了,爸爸妈妈也不上班。早上起来,太阳高高的挂在天空,天蓝蓝的,树绿绿的,这可真是个好天气呀。
吃完早饭,爸爸说:今天天气这么好,我们把家里打扫的干干净净、收拾的整整齐齐的,好不好?妈妈和我都同意爸爸的提议。
说干就干,我拿起扫把就要扫地,吸尘器太重了,我可拿不动。这时妈妈笑着跟我说:猫猫,你这样打扫卫生可不行,收拾家务得有顺序,这样才能把家里打扫干净。爸爸也说:妈妈说的对呀,干什么事情都得统筹安排好,只有这样,才能又快又好的做完事情。于是我按着爸爸妈妈的要求,先把我换下来的脏衣服放到洗衣机里,由妈妈负责洗衣服。再把早饭的碗盘放到厨房的洗碗池里,爸爸开始洗碗,最后由我负责的是把我散落作业的书桌收拾干净,我把书本作业先堆放整齐,铅笔橡皮也放进文具盒里,和作业一起放进书包,再把我最爱的课外书《小蜜瓜》放进书架上,所有的玩具放在玩具箱里,一下子我的房间就亮堂了起来。
干完这些,我都忙的出汗了,但我一点也不累,我还帮着爸爸擦拭他的工艺品,爸爸就喜欢这些东西,我擦的时候要小心翼翼的,要是不小心摔坏他们,爸爸又该心疼了,最后妈妈用吸尘器把家里里里外外吸了一遍,家里焕然一新。看着干净整齐的家,我也有一份功劳,我心里可自豪了!还是劳动最光荣。
一大早起来,我就看到妈妈流下了辛勤的汗水。这时,我低着头,红着脸,心想:妈妈每天是那么的辛苦,不如让她多歇会儿。刚想完,我就趁妈妈烧饭的时候,跑到楼上,把妈妈的房间和姐姐的房间扫了一遍,再把东西整理了一下,最后,把地拖了一遍。我回到了楼下把爸爸和妈妈的衣服放在水盆里,再把每一件衣服用肥皂擦了一遍。有些衣服实在太脏了,我用刷子刷了刷,然后把衣服用清水冲洗一遍,最后把衣服拧干晾晒在竹竿上。
妈妈发现家务活都没有了,觉得很奇怪。但她并没有往下追究,因为她实在太累了,她倒在摇椅上,摇椅轻轻地摇啊摇,妈妈带着微笑入睡了。我看到妈妈安稳的样子,心里不知怎么有一种说不出的高兴。
今天我早早地起床做作业,爸爸妈妈也起来了,他们在为我做饭。做好之后,我们就痛痛快快地大吃起来,吃饱喝足后,爸爸妈妈出去上班了。
我又做了一会作业,心里想:“爸爸妈妈平常挺忙的,我能够为爸爸妈妈干点什么呢?”哦,对了,帮爸爸妈妈干家务,我突然想起了这个主意。于是,我说干就干,先檫桌子,再打扫房间,最后收拾衣服。干完之后,我累的直喘气。这时候,我才体会到爸爸妈妈是多么的辛苦!爸爸妈妈回来后,看见整洁的房间,禁不住大吃一惊,紧紧的把我搂在怀里,亲了又亲。这时我的心里象吃了蜂蜜一样甜。
爸爸妈妈的爱无边无际,那样无私,时时刻刻都在关心着我们,让我们为和蔼可亲的爸爸妈妈干点家务,减轻他们的负担吧!
妈妈每天都要到田地里干活,回到家里还要做家务,十分幸苦。我很想帮妈妈做一些家务,可是一直没有时间。终于,放国庆长假了,真是天助我也,我要承包所有的家务活,给妈妈一个大惊喜。
正巧,今天下午妈妈去出花生,爸爸出差,正是我大显身手大好时机。说干就干,我抄起笤帚就扫,不一会儿,垃圾就在我的脚下集合,我把他们送回了老窝垃圾桶;我又拿起拖把,把地拖得干干净净。一尘不染。我觉得口渴,就想到厨房拿碗喝水,我刚出了堂屋的门,就发现妈妈那一堆还没洗的小山似的衣服,我想:这么多衣服,什么时候才能洗完啊?我真有点犯难,可又一想,面对困难我怎能退缩,我要知难而进。我立即接满一盆水,然后把洗衣粉倒进去。由于技术欠佳,洗衣粉放多了,泡沫溢了出来。不料,我脚下一滑,把水盆踢翻了。随即我这里上演了水淹陈唐关一幕。我心里想:这些水也太不知好歹了,竟敢在我这里撒野,看我不把你们给清除了。我拿起扫帚,把他们都清除了。抗洪结束后,我一边使劲地洗着衣服一边唱着洗刷刷,洗刷刷经过一场激烈的战斗,我终于大获全胜。这时,我抬头一看,都四点了,妈妈快回来了。我啦不及休息片刻,急忙跑进厨房,一阵手忙脚乱后,一盘金灿灿的鸡蛋新鲜出炉了。我又相继做了几道妈妈爱吃的小菜炒豆芽。柿子拌糖大功告成,就差妈妈品尝了。
这不说曹操,曹操就到,妈妈回来了。妈妈一进家门,看着干干净净的房间,楼上晾晒的衣服,餐桌上的饭菜,真是惊喜万分。她一边抚摸着我的头,一边夸奖我长大了。懂事了。此时我的心里别提多高兴了。
十二生肖瓷像_小学六年级上册语文第八单元作文
我最喜欢十二生肖瓷像了。
这十二生肖瓷像是爸爸出差带回来的。当时他没有告诉我是什么东西,只说是送给我的礼物。
这是陶瓷做成的十二种动物,个个颜色鲜艳,栩栩如生。
你看,那鼠,鬼鬼祟祟;牛,老实憨厚;虎,威风凛凛;兔,小巧玲珑,摇头摆尾;蛇,狡猾奸诈;马,奔跑如飞;羊,温柔可亲;猴,神气活现;鸡,昂首高歌;狗,蹲坐如神;猪,又肥又胖。
我喜欢十二生连中的兔子,因为我是属免的。你瞧!它大大的脑袋上嵌着两颗宝石般的眼睛。小鼻子不怎么清楚,一张八字嘴红得好似涂了口红。尾巴看不见,四条小腿短短的,就像四个小棉桃,有趣极了!身上白得像披上了一件用雪花儿织成的白袍,好漂亮呀!
鼠比牛小许多,它为什么还排在最前面呢?我问爸爸。爸爸给我讲了十二生肖故事,原来是老鼠躲在牛身上,跑到了前面!
这些陶瓷工艺品不仅美丽,而且给我的生活增添了无穷的乐趣。现在,它们又成为我生活中不可缺少的朋友了。
啊!美丽的陶瓷工艺品。
我爱吉它_小学六年级上册语文第八单元作文
自从去年我看到了哥玩吉它,我就被这乐器吸引住了爸爸给我买了一把吉它。那时,我把全部精力都投入到吉它中
我先是练习指法练好手指所管理的弦。教我的表哥写出了指法谱给我,让我耐心地练,经过一个多星期的刻苦训练,指法练习基本完成了,接着,我要学习按和弦。哥哥抽出和弦谱来练习,他对我说:要想练好和弦,一定要吃苦,不怕疼,不少吉它爱好者就因为痛半途而废了!我专心致志地学习和弦这一课。
走到半途,我越学越辛苦,手指上似乎轻轻触动琴弦也像刀割似的,我想过放弃吉它,但我总放不下,好像它对我说:别放弃啊!你要坚持下去!我想:别人能做到的事,我也要做到!于是,我又专心地学起来,克服一切痛楚,坚持到底。
终于我掌握了按弦的技巧了,看着那深蓝的吉它,唱着振奋人心的歌,我和吉它成了形影不离的朋友,还进行了演出,在学校,广播电台上,尽展风彩。
我深爱的吉它,是你让我懂得了在漫漫人生路上,虽然困难重重,但只要敢于尝试,敢于挑战,必成为生活中的强者。
说干就干,我首先来到了我的房间,看到我的房间乱糟糟的,书桌上满是书本和文具,地上有很多玩具和纸屑。我先把书本和文具装进书包,其它的书分类摆到书架上。
然后把地上的玩具都收拾起来,放到玩具柜里,再把地上的纸片捡起来,放到垃桶里,最后把我的小床也收拾干净,被子叠得整整齐齐。当我把房间打扫完之后,顿时觉得屋子里明亮了很多,这时我已经累得满头大汗了,但想到帮妈妈做了这么多家务,妈妈就会轻松很多,就不觉得累了。
这时,妈妈过来了,看到房间变得这么干净,感到很惊讶。当她知道是我做的后,妈妈抱着我亲了一口,欣慰的笑了,对我说,儿子越来越懂事了,知道心疼妈妈了。看着妈妈高兴的样子,我也开心的笑了。
你知道一篇优秀的周记是怎么书写的吗?周记是我们学生时代满满的回忆,在生活和学习中,许多人都有写周记的习惯。幼儿教师教育网编辑精选出一篇非常有用的“服务员周记”来分享给大家,此文章仅供参考请勿以此为据!
一、在日常工作中我们树立了三个理念
1、顾客理念:一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客的最终目的
2、细节理念:细节决定成败,做好每一个工作细节,酒店的管理系统,服务系统才会顺畅的运转。
3、文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。
二、餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。
三、坚持“良心品质、质量第一”的经营理念,抓好落实工作,使员工懂得酒店的标准,是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训计划,组织员工进行了统一的操作标。
四、围绕酒店发展要求,健全酒店管理程序与制度,明确发展使命。
五、规范企业管理,实行品牌发展战略,在后勤此情形下,我们深感职责重大,饭店领导能以高度的职责感和饱满
的工作热情带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。经过节能降耗维持饭店运转,取得了良好的效果。稳定了员工队伍,取得了较好的经济效益和社会效益。
新的半年,新世纪面临新的挑战,同时也蕴藏新的机遇,只要我们坚持在汪总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作,千方百计提高服务质量,不断提过全体员工服务水平,就必须能够高质量的全面完成2019年下半年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。
12日,我正式加入了中油阳光物业管理有限公司广州分公司,成为餐饮部的一员,我的职位是酒水服务员(实习)。从9月底面试过后,我就一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,我开始半正式地踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活的压力,工作的挑战。我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。
本周,是我进入中国石油广州大厦的第一周。2天的入职培训和1天的部门培训,让我感觉到中国石油作为一家国有企业,内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,培训内容都相当丰富,令我获益良多。这些天令我印象最深刻的,莫过于大厦内完善的对员工的待遇,以及公司总经理吴总在我入职培训时的致辞。实际上,当时吴总的讲话使我撼动,吴总个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服。吴总是我的榜样。而餐饮部何经理在水果培训上对刀具的讲解,亦令我记忆犹新,使我非常有冲动去买一套工具练习。
初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。经过3天的培训,我渐渐对酒店有了初步的认识。但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。在酒店正式开业前,接下来的日子也将会陆陆续续继续很多的培训,让我对未来充满美好的憧憬,我期待在未来学好专业技能的基础上,提升自我,为酒店创造利润。
10月18日——22日
服从——服务人员必备的素质
没有什么,比单纯接受培训更轻松的工作了。由于酒店尚未开业,在开荒前我们需要接受一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。但,我从不觉得我每天上班的工作很轻松。本周,我感受最深的是“服从”二字。
每天的培训课,让我联想到我在大学学生会期间的经历。我从一名干事,到部长,到副主席,很基础地接触了管理中的三种人员,即基层管理者、中层管理者、高层管理者。“服从”二字,我在当副主席的时候曾经向我主管的部长与干事要求过。现在,我也这样要求自己。从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;从酒店的角度来说,在中国的国企里面,“服从”也是必须的;而从服务行业而言,“服从”不仅仅是员工自身必备的素质,更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。
这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。主管们常常向我们强调纪律。是的,我同意,团队精神是我们整个餐饮部所欠缺的。我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。我发现自己从来没有这么认真、好学过。说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方。或许,我的英语语法和口语不错,但我的(餐饮专业)词汇量不大,语境不熟悉;或许,我的酒水理论知识还过关,但酒水知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许……很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我承认我是一个完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经是的。我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。
这周,进行了英语、普通话和酒水知识的考试。虽然成绩不错,但我还要不断恶补,继续学习。我期待下周更充实的工作与生活,为开荒做好准备。
回顾这四个月来所经历的点点滴滴,发现实习真的是一种历练,只有亲身体验才知其中 滋味。
如何与顾客交流,如何与同事。领导相处,都成了实习阶段必须研究的一个课题。人际 关系是刚踏入社会的大学生必须要学习的重要一棵。在社会中,真的让我认识到什么事现实, 什么叫为人处事。 在这将近半年的锻炼中,我收获的还只是初步的经验积累,对于迈向社会还是远远不够 的,要在这个社会中生存下去,我面临的还是一条长长的探索之路、、一个学期的实习让我 学到了不少东西,感觉自己一下子长大了。重要的是让我对自己有了一个很好的定位,并且 明确了自己以后的成长方向,还有找到了一种良好的心态来面对一切。在这精彩的一个学期 中,经历了社会上的形形色色和酒店的实践,有苦有甜,欢笑与泪水,我想这应该是自己以 后人生路上的宝贵财富吧! 我想我应该是超额完成了实习,不只是在规定的时间上,而且在学到的东西上比预期的要超 出不少,内容上要丰富不少,学到了不少过去没有想到的东西。总之,我的所得大大超过了 当初的期望值。
酒店的魅力与酒店的文化从就深深吸引了我,并促使我不断的去学习与实践,去探究酒店里的世界。实习给了我更好的机遇。 我认为,任何一个员工最慢在两个月后都会掌握工作岗位上的一切事物,但是个人修养却是一个长期地工程。我根据我在图书馆所学到的、在学校中学到的知识、在工作中的体会,针对日常在在员工身上发现的问题,我觉得服务人修养要做更重要的培训。因为作为他们的培训者,我认为最重要的是引导他们找到酒店文化的魅力和酒店工作的动力,至于岗位的技能与流程相对于此要次要一些,因为找到动力以后,学习其岗位技能也会主动认真起来。在教育界有一种说法,让学生掌握学知识的办法远比让其掌握一些知识重要。
不少人说,“社会很残酷”“社会上到处都是阴谋与暗算”,我想免不了会有一些此类此类的成分在里面,竞争的不良所至。我想,社会的大部分还是好的。我一个学期的实习中基本上是在同事与领导的照顾中度过,同事的竞争都是良性的,相互帮助的。也许这是我的幸运,也许我没发现残酷的事,总之,我基本上是在别人的帮助中度过一学期的实习,这也教会我怎么来做账,对,是团队工作,团队精神。在实习之前,我是最缺乏团队精神的一个,因此,我的工作、学习、生活都遇到不少麻烦,我为此付出了代价,我的团队没有放弃我,慢慢的,我懂得了什么是真正的团队。其实我一直知道团队的重要性,只是实习之前和实习初期从来没有实践过,也无法体会其奥妙。我没有一个很好的办法,让自己融入团队,没有一个很好的办法来为团队的提高做贡献。后来通过大家的帮助,通过我的学习,我开始体会到团队的意思,找到了融入团队的办法。也学会了怎样让自己在伙伴中发光发热,给了自己一个很好的定位,无论是什么角色,只要我们把这个角色扮演好,我们就是成功的!
本周,是我进入____大酒店的第一周。2天的入职培训和1天的部门培训,让我感觉到内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,培训内容都相当丰富,令我获益良多。这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善的对员工的待遇,以及公司总经理在我们入职培训时的致辞。实际上,当时他的讲话使我撼动,个人也有相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服。
初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。经过3天的培训,我渐渐对酒店有了初步的认识。但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。在酒店正式开业前,接下来的日子也将会陆陆续续继续很多的培训,让我对未来充满美好的憧憬,我期待在未来学好专业技能的基础上,提升自我,为酒店创造利润。
这周是我来____酒店的第____天了,连续____天高强度的工作已经让我快累的麻木了。我主动找主管申请休假,因为明天是我的生日,而且我已经连续工作十二天,按照当时签订的合同,我每天工作八个小时,每周有两天的假期。可是我现在每天至少要工作是个小时,而且令我很难忍受的是加班超过两个小时才算加班费,可是我们通常会被间歇性的安排加班不到两个小时。很多正式员工和实习生都叫苦不堪,可是却敢怒不敢言,默默的忍着。我本来以为这是一家国企,请的是全球顶尖的酒店业专门的外企管理公司来代为管理的,但现实就是很让人失望的。
主管批了我一天的假期,那天我没有出去,躺在床上思考这些天的工作。这家酒店在员工的食宿上提供的条件都不错,硬件设施配备很齐全。可是在员工的工作时间排班上却有很大的问题,一个人一个星期至少要上三种以上的班种,导致很多人在生理上很难适应,过于频繁的倒班制度,使员工得不到好的休整,很难以充沛的精力投入到工作中。我认为即使是等级最低的员工也是需要被尊重和关爱的,可是在工作中,我们经常经常受到经理、主管以及顾客训斥、挖苦等。我们西餐厅的一些员工只会对上级顾客职业性的微笑,员工之间确实冷面相待,后来我才知道这叫累的麻木了,懒得去打招呼懒得去微笑。而这种坏心情的传递在我看来是一种很不好的现象。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾 客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等 同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时, 直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的 素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店 员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收 银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”, 欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。 我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路 很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的 去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验, 使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。所以我鼓励自己,只要自己努力过,就一定会有收获。
实习周记六
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明 白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同 的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。 刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可 随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试 着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。 每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。每天都有 师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作, 并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的 时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错 误的理解。 在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用 卡应如何操作,人民币的`识别与防伪,会员卡的作用,退换房的一些相关知识,碰到恶劣的 顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些, 我要学习的知识实在太多了。
实习周记七
今天,顺利的过了一个月的实习考核期,正式成为酒店的员工,从12月初面试过后, 我就一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,我开始半正式地 踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活 的压力,工作的挑战。我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。 一个月的实习考核,让我感觉到蓝天酒店作为一家私有企业,内部管理相当规范与严谨,令 我产生相当大的归属感。人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,客房和前台的培训都 不错。培训内容都相当丰富,令我获益良多。这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善 的对员工的待遇,还有董事长李董庆祝新年的致辞时说的话。实际上,当时李董的讲话使我 撼动,易董个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵, 令我不得不拜服。他是我的榜样。而财务部胡主管实际操作对账目的讲解,亦令我记忆犹新, 使我非常有冲动去买一套软件练习。初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。经过几个月的时间,我渐渐对酒店有了初步的认识。 但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。
实习周记八
前台是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个前台接待员每天都会与大量的客人进 行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将 会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和酒店 的声誉的宣传和传播起到不可估量的作用。对客人的服务,我的体会是:做为服务员要注意 语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌 有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如“您、请、抱歉、假如、可以” 等等,.并且,我认为微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具。另外,服务员还要 注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表 达。在运用语言表达时,需要恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作、与口头表达 语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼 看透,是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力,并把这 种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察 能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。 实习周记九 因为我们这里是以生态旅游为营的城市,前些天,来了几个外国来宾入住在我们酒店。 当时我在上班,是在我手里接待的。很惭愧,他们说的话我总是半懂不懂,甚至要重复几遍 我才听明白,虽然主管没有骂我,但面对那么尴尬的场面真的很囧。亏自己还是大学生。 通过这次的尴尬囧样 激起我一定要学好英语的心踊跃而来,我一定要不断恶补,继续学习。我期待下次碰到外国人时能和他们很好的去交流,同时也能更充实自己的工作与生活,为以 后的生活做好准备。
通过这件事才发现,自己的不足之处实在太多了,自己需要学习和掌握的东西也很多,所以 要在工作之余好好的学习。
实习周记十
在酒店行业中,服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类 事件时,我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地 为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客 人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候,该诚恳的道歉,如果有时候是一 些小错误,用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你,并融造出一个客人与服务员间 轻松融洽的氛围。比如说,有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了,我马上说,不好 意思,并微笑着说,黑一会没关系,毕竟黑暗是暂时的,光明是永远的。一般情况下,客人 的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时,服务员首先不应当考虑的 是错误是不是在自己一方,而是说对不起。 让客人得到被优先尊重的感觉,这样的话,在 处理事件时你就有足够的空间来让客人消除不满。从而提高自己的服务质量。 实习周记十一 做服务员虽然很苦,但认真去发现问题,便能获得很多宝贵的财富,这些财富是终身 受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪,不仅仅是多结交一些朋友,带给我更多的是 能力的锻炼,语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中 得到一定的应用和提升。前台这份工作使我快速的成长起来。从一个懵懂无知的学生,变成 一个接人待物都很有分寸的,在社会上可以自己面对和处理事务的人。
回顾这七周以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习,时间虽然很短,但我学到的却是三年大学中从未学到的。比如,如何与同事,与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课,在实习时,我经常会留心周围的同事是如何相处的,也尽量虚心请教,与同事们相处,不但可以放松神经,也学了不少为人知道。最大的收获是心理的成熟,一千多个日子里曾悲伤过、失落过、苦恼过,委屈过。而现在懂得擦干眼泪,站起继续往前走,前面的荆棘,算不了什么,路上的阻碍,我可以战胜。我每攀登跨越过一次,便离云端更近了一步。在酒店的实习不但教会了我酒店知识,还让我学会为人处事的方式,更磨练了我坚强的意志和必胜的信心。在这即将挥手告别美好的酒店实习生活,重新踏上社会旅途的时候,我将以饱满的热情,坚定的信心,高度的责任感去迎接新的挑战,跨越新的高峰。
工作业绩:
这周我换了工作,工作内容主要是保持公共区域的卫生。到了一个新的工作环境,这个工作比较轻松,很容易上手。有了前两个周的经验教训,以前的工作经验告诉我,一定要仔细,不能够马虎,当我第一次尝试工区的工作,更应该做好本职工作,为了确保万无一失,我把所有工作的流程记在心里,以便于随时运用;经过这一过程我发现,在工作时也方便多了,时间也节约了不少。就这样慢慢的我也得到了同事的认可,和他们也渐渐的熟起来。领导也夸奖我对工作认真,在工作上能够及时的克服不足,改正自己的错误。
工作体会:
时间过得如此之快,三个周就这样过去了,在这三个周我感受最深的就是会计这个行业是需要绝对的细心和耐心的,千万不可以有任何的大意否则就会带来相当大的麻烦。
实习周期的三分之一已经过去对酒店的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率实也因此提高了不少,不会为了找一样东西而问东问西了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
到今天已经是第六周了,实习周期的时间转眼就到了,真的是弹指一挥间。上一周的时间,我主要是了解客房中心文员的本职工作,这一周我将实际操作遗留物的登记及处理,首先收到遗留物我们要先在遗留物本上面登记,其次在电脑遗留物的软件里登记,最后包好放在遗留物品柜里。如果有贵重遗留物品,如钻戒、金项链、500元以上的现金等等,就要通知客房中心主管,由他和大堂副经理把贵重物品放在前厅保险柜,还要在前厅保险柜遗留物本上面签字。这周我们主管说要让我单独操作,她发现问题的时候再给我指正,她问我有没有问题,我虽然心里有点虚,但还是拍拍胸脯说没问题。在遗留物的登记及处理上我做得很好,得到主管的认可。
这个星期没什么特别的事情,由于客房入住率不是很高,我一个人要管两个楼层,七十几间房,总是要给工程部的师傅开门,跑来跑去的,很是反感,因此浪费很多的时间,都没有完成工作,最后是主管找做计划清洁的刘姐和杜鹃帮我做的房,才准时下班。很感谢他们。
通过和其他同事的接触,让我知道在酒店里有着多么复杂的人际关系网,在这个大网中,每个人都有着各自的角色,每个人之间有着微妙的关系,怎样和上级处好关系,要看你的能力,不仅仅是办事的能力,更多的是要看你会不会擦言观色,把握时机。与同事的接触要保持一定的距离,不可太亲近,也不要太疏远,适度为之,太亲近彼此会受伤,太疏远会被孤立。
作为实习生的我们,目的是来实践学习,更多是学习如何在社会环境中生存,用心去体会吧,加油!
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