幼儿教师教育网小编为了您的满意不遗余力地打造了“法制工作述职报告”,在日常的学习生活中。我们经常都会用到报告,有效的报告能让我们在以后的工作中克服不足,在写报告时我们需要注意什么?分享是快乐的如果您觉得这篇文章有价值请分享给身边的朋友。
在普法活动中,我校根据上级部门普法的要求,以依法治国方略为指导,以深化教育改革、推进依法治教进程为中心,密切结合学校的实际,广泛开展普法教育工作,用心而又稳妥地推进依法治教的进程,把教育改革和发展的各项工作纳入法制轨道,促进了各项工作健康、协调的发展。现将工作总结如下:
一、加强领导,统一思想,深入开展普法教育。
根据普法规划,我们认真制定了年度普法计划,统筹安排,强化管理,采取多种形式深入持久地开展法制宣传教育。对于学校内部,我们重点围绕《中华人民共和国义务教育法》《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律知识,组织全体人员认真学习,反复研讨,不断提高法制意识和法律水平。透过学习,全校广大师生员工依法治校、依法施教、依法办事、依法维护自身合法权益的自觉性明显提高。在“普法依法治理”教育活动中,我们突出了以下重点:
(一)是注重法制宣传教育工作队伍建设。
学校成立了普法工作领导小组,按照普法五年规划及年度计划,学校的领导亲自挂帅,把普法教育和依法治校工作摆在学校工作的重要位置,建立了以党支部为龙头,以教导处、少先大队为主体,以班主任、思想品德教师为骨干,以党、团、队组织为依托的学法、普法工作队伍,完善了法制宣传教育网络体系。
学校加强了与当地法制部门的联系,在当地专职法制教育工作者的指导下用心开展工作,聘请了兼职法制副校长和法制辅导员,进一步加强了对全体师生的法制教育工作。
(二)是加强法制宣传阵地建设。
我校充分发挥广播站、办小学生报、黑板报、宣传橱窗等宣传阵地的作用,开辟专栏,大张旗鼓地进行宣传和教育,力求使全校广大师生员工都能做到知法、守法、护法,依法办事。
(三)是用心开展丰富多采的法制宣传教育活动。
为提高法制宣传教育的效果,学校一方面采取“通读法律、法规原文与专题辅导相结合,集中学习与分散学习相结合”等学习形式,不断提高学习的效率;另一方面,有计划、有针对性地开展多层次的教师法律知识竞赛、学生演讲比赛、师生文艺调演及法制宣传日等有必须规模和影响的法制宣传教育活动,努力营造法制宣传教育的氛围。此外,学校做到法制教育与纪律常规教育相结合,校内教育与校外教育相结合,正面引导与反面典型教育相结合,法制教育与弘扬美德相结合,依法治校与加强学校精神礼貌建设相结合,提高了法制教育工作的实效。
二、完善制度,团结协作,依法治教取得显著成效。
一年来,随着普法和依法治理教育工作卓有成效的开展,我校广大师生员工的法制观念和法律意识大大增强,依法治教、依法治校的水平明显提高,
初步构成了学校依法管理、教师依法施教、学生遵纪守法”的工作格局,学校的各项工作逐步走上了规范化的法制轨道,为学校事业健康、快速、协调发展发挥了用心的作用。
(一)增强了广大师生员工的法制观念和法律意识,提高了依法办事和依法维护自身合法权益的自觉性。
开展普法依法治理工作后,广大教职员工重新学习了《义务教育法》、《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《环境保护法》等法律法规,认真学习了《宪法》、《职业教育法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规,透过学习,进一步增强了法制观念和法律意识,遵纪守法、依法施教、依法办事的自觉性明显提高。例如,广大教师透过再次认真学习《教师法》和《未成年人保护法》,在明确了自己权利的同时,也进一步明确了自己的义务,认识到加强师德建设的重要性和必要性,摆正了教师与学生之间的法律关系,增强了教书育人的自觉性,教师当中关心学生身心健康发展的多了,体罚和变相体罚的没有了;热心帮忙偿家教的杜绝了;加强自身修养,自觉做表率的多了,参与赌博等违法活动的杜绝了。
(二)推动了学校管理水平的提高,学校管理逐步走上制度管理的轨道。
近年来,我校坚持学用结合、普治并举的原则,依据国家颁布的有关法律、法令、条例、规则,结合学校的实际状况,建立健全了学校管理各项规章制度,实行教师“聘任制”,构成了比较规范、系统、完善的管理制度体系。在此基础上,学加强规章制度的学习和宣传,在教职工中树立法制观念,构成“守法光荣、违法耻辱”的良好风气,同时学校领导以身作则、率先垂范,并加强对法规执行状况的检查、监督、总结和激励工作,在执行制度过程中,坚持“有章可循,违章必纠”,对遵章守纪者加以肯定表彰,对违法违纪者进行批评教育或纪律处分,坚决煞住各种违反法规的现象,真正使学校管理制度化和规范化,步入依法治校的健康轨道。
加大了学生法制教育的工作力度,增强了学生学法、用法、守法的观念和意识。我们针对新时期学生法制教育工作的新状况、新特点,紧紧抓住学生的思想脉搏,采取多种形式,努力提高学生法制教育的实际效果。加强合作,注意法制教育的社会性。对学生进行法制教育,不仅仅仅是学校的事情,社会各方面就应构成合力,才能保证教育效果。因此,学校用心协调社会各方面力量,切实加强学生的法制教育。一是邀请当地政法工作者到学校进行法制讲座,请他们结合实际,分析案例,摆事实、讲道理,对学生进行法制教育;二是争取当地执法机关和社区的配合,对学生在社会的守法状况进行监督;三是建立家长教育委员会,成立家长学校,提高家长的素质,争取家庭的支持,加强对学生的教育和管理。在学校内部,则充分利用各种宣传手段,发挥党支部、教导处、少先队等教育阵地的作用,加强对学生的法制教育。
1、充分利用课堂、广播台、学校橱窗、班级黑板报、晨会、班队活动、国旗下讲话等各种宣传阵地,狠抓普法教育,取得了较好的效果。由于校内外结合的法制教育体系的进一步健全,增强了学生的法制意识,在校学生违法犯罪现象一向持续0记录。
2、立足课堂,提高法制教育的渗透性。我们把法律常识教育纳入必修课资料,做到大纲、教材、教师、课时“四保证”,普遍开展法制教育。学校除确保思品课完成法制教材规定资料外,还充分利用少队活动时间及每周的晨会时间,对学生进行法制教育。由于思想重视,认识到位,教学效果较好。
3、针对实际,强调法制教育的层次性。针对学生的年龄层次和个性特征,各年级在教育资料和方式上注意了层次性和针对性。例如学校学生年龄差异,利用图片展览、表演、观看专题法制教育片等直观形式加强教育,使他们进一步了解自己的权利和义务,增强了学生的自信心,提高了学习自觉性。
三、推行校务公开,使学校各项工作规范化、法制化。
实行校务公开、民主管理,是贯彻落实“三个代表”重要思想的阳光工程,是加强学校民主政治建设的重要举措,是全心全意依靠教职工办学指导方针的具体体现。近年来,我校以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导,不断推行校务公开制度,完善民主管理机制,加强学校民主建设,有效调动了广大师生民主治校的用心性和主动性,逐步构成了“参校政、知校情、议校事、监校务”的民主氛围,依法治校、民主治校工作逐步走上规范化、制度化轨道,对学校的物质礼貌、精神礼貌和政治礼貌建设起到了用心的推动作用,促进学校不断向更高层次发展。
学校成立校务公开工作领导小组,建立健全监督机制。小组由党、政、工、团及教师代表组成,定期对学校校务公开工作进行监督。抓住重点和热点问题,全面深化校务公开制度。根据上级有关的工作要求,结合学校实际状况,凡是与学校管理、改革发展密切相关,涉及教职工切身利益的重要事项,个性是学校工作的重点、难点、教职工群众、学生、学生家长和社会普遍关心的热点问题,在不违背有关原则和规定的前提下,我们都坚持纳入校务公开的主要资料,及时、如实、广泛、规范地进行公开让群众了解、评议和监督。坚决做到政策公开、过程公开、结果公开。切实保证校务公开的真实性和实效性。
XX年,我局法制工作在市委、市政府的领导和上级法制部门的指导下,按照市委提出的“一年有新突破,三年有新成就,五年上新台阶”的目标和贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》及《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》(国发[]17号)的要求,紧紧围绕x市委、市政府的总体工作部署,坚持以落实依法行政职责制为主线,以规范执法行为和强化监督为重点。通过不断努力,强化了法治意识,落实了执法职责,规范了行政行为,提高了执法水平,全面完成了XX年度依法行政工作目标任务。实现了年初提出的突出一个重点(完成成都市下达的依法行政专项目标任务)打造一个亮点(规范行政处罚自由裁量权)提升一个形象(依法行政形象)的目标,为我市的经济建设和灾后重建带给了有效的法律服务。我市的行政复议工作,已被省人民政府初定为先进单位拟进行表彰。
一、XX年主要工作
(一)进一步规范行政行为
1、对行政许可和非许可项目进行了清理和公布。按照成都市人民政府第145号、149号和151号令,组织全市各部门对行政许可和非行政许可事项进行了认真清理。经市政府第32次常务会讨论通过,向社会各界公布了保留的行政许可127项,保留的非行政许可审批项目167项,登记项目5项,取消的行政许可项目19项,取消的非行政许可审批项目51项,调整的行政审批项目84项。(转报上级审批69项,暂时冻结7项,日常监管8项),调整的非行政许可审批项目66项(上级委托实施3项,下放下级审批1项,备案项目10项,日常监管11项,带给服务20项,不单独审批21项)。
2、停止(暂停)取消了部分收费项目和降低了收费标准。根据成都市政府第150号令和四川省物价局、四川省经济委员会、发展和改革委会、财政厅《转发国家发改委《关于保障灾后重建物资供应应加强价格监管的通知》的通知》(川价发[]129号),会同物价局、财政局对全市收费项目进行了认真清理,按照相关规定,停止(暂停)取消了40项收费项目,降低了3个收费项目的标准。
3、认真对行政事业单位的收费进行清理。根据《成都市人民政府办公厅转发市政府法制办等部门关于全面清理行政事业单位收费工作方案的通知》(成办发[]39号)的要求,会同物价、财政部门,正对全市政府部门和市级事业单位的行政事业性收费、市政府直属事业单位的经营性收费、市政府部门作为业务主管单位的社会团体的各种收费进行清理,重点将取消不合法的收费项目,调低不合理的收费标准。通过清理公布行政许可和收费事项,促进了行政行为的规范,推进了规范化服务型政府建设,优化了投资发展环境,促进了我市经济社会发展。
4、依法制定规范性文件。按照《成都市行政规范性文件制定和备案规定》,严格落实了规范性文件制定程序,加强了合法性、可行性、适用性审查。XX年共制定审查规范性文件8件(市政府3件,各部门5件),做到了“有件必备,有备必审,有错必纠,合法适当”,无与法律法规抵触的现象,确保了抽象性行政行为合法。
(二)规范了全市行政处罚自由裁量权
一方面,我局不等不靠,用心主动,按照成都市的相关要求和《x市人民政府关于规范行政处罚自由裁量权实施意见》(崇府发[]4号文件)要求,组织全市45个有行政处罚权的单位(法定机关42个,法律法规授权的机关3个),依据各自部门的法律、法规和规章,将行政处罚自由裁量权分为从轻(低)处罚、中度处罚、从重(高)处罚三个幅度,对行为表现进行了细化,将处罚标准进行了量化。同时,制定了行政处罚投诉、举报、自由裁量权公开、说明理由、法律审核、群众讨论、过错职责追究等六项制度,并对规范后的行政处罚自由裁量权在党政网上进行了公布。今年7月1日起,全市行政处罚已统一按规范后的自由裁量权进行实施,此项工作走在了成都市各区(市)县前列。
另一方面,对全市法规科长(执法队长)进行了实务培训,本着强化职责意识、提高工作潜力、发挥职能作用的着眼点,于7月31日对全市50余名法规科长(执法队长)进行了为期一天的实务培训。通过讲授知识、交流经验、探讨问题、解答疑难,为充分发挥法规部门的作用和规范处罚行为起到了用心作用。
(三)加强行政执法监督
1、建立完善了执法监督机制。一是重大行政处罚案件群众讨论制度。组织指导各单位成立了案件审查委员会,凡重大处罚,务必由案审委群众讨论决定。二是行政处罚纠错制度。要求各单位定期对执法行为进行检查,对存在的问题,以书面形式指出并通报,执行单位用书面报告纠错结果,确保了不当行为切实得到纠正。三是监督评议制度。市政府在社会各界聘请了13名行政执法监督员,每年召开一次座谈会,听取他们的意见和推荐,从多个侧应对依法行政进行监督评议,促进了行政行为不断规范。
2、对执法案卷进行评查。对照《x市行政执法案卷评查标准(试行)》,11月上、中旬,对执法量相对较大的环保局、农发局、劳动社保局、地税局等9个单位的执法案卷进行了评查,重点评查了证据的全面性、处罚的合法性、自由裁量的合理性、程序的正当性、文书的规范性、案卷的完整性。对处罚告知不清不全、自由裁量权体现不够、组卷不够及时等问题,及时进行了纠正,对行权力的规范运用和执法行为的合法有效起到了促进作用。
3、依法开展行政诉法和行正复议。按照《x市人民政府关于进一步落实行政应诉工作的通知》(崇府办发[]122号)要求,从市政府到各部门领导,都高度重视行政应诉工作,做到了按法定时限举证答辩,按法定职责参与应诉,按法律规定执行生效判决,自觉理解司法监督。XX年,法制局共办理市政府的应诉案件4件,被法院维持、裁足撤回、撤销、正在审理各1件。对行政复议案件,做到了依法受理,按法定时限作出决定。全年共受理复议案件2件,作出维持决定1件,正在办理一件。行政诉讼和行政复议案件,做到了依法履行义务,无“不应诉、不举证、不出庭”和不执行法院生效判决及行政复议决定行为。
(四)充分发挥法制机关的职能作用
1、全力以赴投入抗震救灾。“5.12”特大地震后,一是广泛向人民群众宣传《地震灾后恢复重建条例》和抗震救灾相关的政策。二是用心投入救灾工作。在人员少的状况下,抽出人员圆满完成了对大划乡17户房屋严重受损入户调查工作,羊马镇1192户农民住宅受损状况核实工作,并按“成都市5.12地震房屋建筑破坏状况评估调查表”,将其录入微机。三是对抗震救灾中面临的违法建筑、危房撤除、安置救助、抗震蓬撤除等规范性文件的制定,执行的法律程序进行严格审查把关,确保了市政府在应急状况下行政权力的合法运用。四是对抗震救灾的行政主体、危房鉴定、扶持政策,救助办法等适用法律进行了认真探索和研究,为抗震救灾带给了有力的法律支撑和法律服务。
2、立足本职当好参谋助手,一是认真完成领导交办事项。对市委、市政府领导的交办事项,坚持“认真及时,合法有据、可行有效”地办理。一年来,先后办理了范书记交办的规划、建设部门部分职能移交工业园区是否合法,对改善x市然气经营提出法律意见等交办事项27件,为领导决策带给了依据。二是对市政府出的规范性文件和政策认真进行把关无论是政府常务会上讨论的事项,或是各部门申请市政府批转的文件,都以对政府和法律高度负责的态度,大胆地向领导提出法律方面的意见和推荐,减少和避免了政府的不当行政行为。三是对市政府对外签订的建设合同进行认真把关。全年共审查合同41件,避免了资源浪费和行政成本增大。
3、当好主力牵头做好依法行政工作。一是组织全市各部门对照成都市下达的依法行政专项目标任务,完成了年度依法行政专项目标任务。二是牵头完成了行政审批、行政许可、行政收费项目的清理、取消工作。三是组织乡镇、各部门对落实依法行政“五年规划”状况进行了总结,查找了问题和不足,为制定第二个依法行政五年规划和深入推进依法行政工作奠定了基础。
二、存在的问题
(一)个别部门的依法行政意识有待进一步加强,少数领导干部的依法潜力与工作要求存在差距。
(二)依法行政监督实效有待进一步提高。
(三)依法行政工作发展不平衡。
三、XX年工作重点
1、进一步规范行政处罚自由裁量权实施。
2、建立内部纠错制度,加强内部监督。
3、科学制定依法行政第二个五年规划。
从喜欢上法律,到与法治一路同行,缘于93年上了电大法律专业,好像今生注定与法律有缘,当刑法、民法等教材陆续来到身边时,我如获至宝,爱不释手。打开书,发现法律离生活是那么的近,浓厚的兴趣让我一发不可收。
在学法用法过程中,我坚持学用结合、学以致用,努力做到“研究问题先学法,解决问题依照法,言论行动符合法”
97年从县委宣传部调入工商局,“功夫练就不误人,随处可以展身手”在我身上得到充分印证。我工作过的办公室、城关分局、12315申诉举报中心、法制科等地方,都留下了我学法用法的足迹。
任办公室主任七年,虽不直接与法律打交道,但法律理念让我在处理公务时,能站在法律的角度为领导出谋划策。办公室负责信访,信访多数涉法,如果不掌握一定的法律知识,不懂得换位思考,就很难做好这项工作。几年下来,经我参与的数起信访案件均得到了妥善处理,这归功于平时善于学习和思考,对政策法规掌握运用得好。
12315工作实践告诉我,普通的消费纠纷处理不好,可能会转化为治安案件,甚至酿成刑事案件,这绝非危言耸听。为此,任12315主任期间,我把投诉电话当作上为党和政府分忧,下为百姓解难,密切联系群众的桥梁和纽带,当作法律咨询及普法的平台,当作打造工商形像的窗口,每当电话打进时,我会说,“这样吧,请你挂了电话,我给你拨过去,我的电话是包月的,不用再付费”,真心、热心、细心、耐心、专业的态度,一下子拉近了心与心间的距离。
我体会,学法固然重要,但责任感更重要。做为行政执法机关的公务员,任何时候都不应忘记执法为民的宗旨,不能忘记我们代表的不仅是个人,而是国家的形像,我们没有理由懈怠工作、慢怠群众。当好社会和谐的“稳定器”,法治前行的“助推器”,感觉很有意义和价值。
任法制科长期间,我局曾遭遇一起涉数十人的行政诉讼案,由于该案政策性很强,时间跨度大,且当事人诉求高,能否妥善处理,关系社会的稳定。局领导压力很大,但既然诉讼来了,就要面对,尽管局里聘有法律顾问,但我从思想上一不等,二不靠,认为这是将所学法律知识运用到实践,提高应诉能力的绝佳机会,为此,深钻细研相关法律,先于律师拿出辩护意见,抓住了该案已过诉讼时效的关键。当我与律师的意见不谋而合,并得到法院采纳时,一种人生价值的体现感油然而生。
我常想,工商执法人员如果不养成善学、勤思的习惯,不牢固树立依法行政意识,对法律学习满足于一知半解,靠愚弄百姓过日子,总有一天会被法庭“亲近”。加强法律学习,既是对工作负责,更是事业发展的需要。
在我看来,一名领导干部、国家公务员,只有在大事小事上讲法治,人前人后讲法治,做到知行合一,真正将法治精神落实到具体工作中去,才叫真正讲法治。
二十多年来,养成了法治思维的习惯,遇事首先想到法律是怎么定的,是否合法。
我有读书看报听广播的习惯,每天新闻联播必看,报纸必浏览,但最关心的还是法治方面的报道。多年来,每当有新法规颁布,就将刊载的报纸收集起来,将感兴趣的案例剪下粘贴到剪报本上,如今又与网络结下了不解之缘,让学习和资料的积累更加便捷。在我看来,这就是财富、乐趣和享受,这就是提高用法解决问题能力的有效途径。
参加工商工作以来,工作时间从未着过一次便装,每次纪检组长带队检查走进办公室,总是一句幽默,“刘科长着装免检!”。夜间值班从未脱过一次岗,从未让人代签过一次到。这些看似微不足道的小事,在我看来,从本质上体现的是一种法治意识。我觉得,做为公务员,如果在一些小事上都做不到,坚持不了,又怎能保证在大是大非问题上坚持法治原则呢。
美好的法治社会是我们共同的愿望,但靠幻想实现不了法治,法治的点滴进步必须靠每个人身体力行去推动,领导干部、公务员理应走在知法、守法和推动法治前行的最前沿。
法制培训是工商机关的一项重要工作。责任感让身为法制科长的我将法制培训定位在推动法治进程的有效途径上,为此,创新培训模式,变传统的集中培训为 “以案说法式”一对一培训,即把每一个案卷都视作一个鲜活的案例,把每次核审都看作是一次以案讲法的培训课堂,对每一个案件都用挑剔的眼光从诉讼的角度去审视,并有意识地将法治理念、法治精神和风险防范贯穿其中。
十年前,曾有过提职的机会,当时朋友劝我投点资。面对朋友的善意,我一笑了之。为了提拔投资,这样的事我是不会做的,有职务兢兢业业,没职务我仍然激情满怀。在我看来,靠拉关系请客送礼,甚至行贿当官,那是做人的耻辱和人格的自我贬低,花钱买自降人格,这个帐怎么算都不划算。有人说,你脑子不活泛,永远也进步不了,我不以为然,坚信自己顺应时代潮流,传递正能量的选择永远不会错。从不后悔自己的选择,因为选择带给我的是踏实和心安。1/2
大家都说,实践后才会有收获,每当我们完成一项任务时。都需要书写报告,报告具有“总结”性质。这里有一些和“述职报告工作报告”相关的实用信息,希望这些提示能够使您在困难的时候更有信心!
带训述职总结报告
尊敬的领导们:
我是某某部门的某某,现在向您汇报我在过去一段时间内带训的情况及总结报告。
这段时间内,我担任了某某人员的带训工作,共有10名学员,活动时段主要在周末进行。在带训的过程中,我们主要以某某技能的掌握为主,同时也注重了他们的思维能力和学习态度。
在教学过程中,我主要采用了以下几种方法:一是自己上台示范,演示技能操作,学员在旁跟随,对照自己的操作,这样能帮助学员更好地理解操作技能;二是对某些技能进行案例分析,让学员分析自己的错误,从而能够深入理解应对情况时的方法;三是听取学员对自己的建议,对不足之处进行整改,积极与学员沟通。
在教学过程中,我也发现了一些问题,例如有些学员在心态上受到一些困扰,影响了学习效果,而有些学员则缺乏耐心,容易焦虑和情绪化。针对学员的不同心理需求,我通过和他们多次交流,建立了良好的师生关系,让他们在学习过程中感到愉悦和轻松。
此外,在带训的过程中,我也重视了效果的考核和反馈。在每一个训练环节结束后,我都会与学员进行交流,了解他们的心理状态和学习效果,同时对学员的表现进行评估,形成完整的数据报告。这些报告帮助我更好地了解学生的学习情况,为制定下一步的教学计划提供了可参考的数据。
最后,我想重新强调一下:"带训"不只是单纯地教学,更是一种启发思维、激励学习的过程。在我带训这段时间,学员们的技能得到了提高,思维能力得到了培养,同时也让我对自己的教学方法和策略有了更深层次的认识和提高。
总之,这段时间在带训工作中我获得了很多收获,在未来的工作中我也会继续坚持"带训"的理念,在工作过程中不断提高自己的教学水平,为企业和员工的发展做出积极贡献。谢谢!
结合以上20xx年的不足之处,在明年的工作中一定把他们全部纠正过来,让业绩达到另一个高峰。
渠道是每个公司都想做好的一条重要通道,得渠道者得天下,渠道是由分销,二批和终端店组成的,所以我们要做好渠道,就要把他们每一层的关系搞好,让他们有一个良好的发展趋势,分销作为我们公司的一个重要销售环节,起到承上启下的作用。
1.明年再给分销制定1年的销售任务,要比今年分得更细一点,分解到每个品项上。
2.终端也是最重要的一个环节,因为最终产品的消化还是在终端,所以要求经销和分销特别是在旺季的时候,业代的订单或者终端店叫的货,一定要随叫随到,至少在24小时内能到,保证终端货源充足不断货,否则不但丧失最好销售时间,也有可能导致终端在下次叫竞品,
3.就是今年资金不足的分销在明年一定要让分销保障资金充裕和仓储能力,现在都是整车发货,如果资金和仓储不具备,很容易造成阻碍公司的销量。
今年资金和仓储都较好的分销商,在明年更加控制他,好好利用这些资源为我们做市场,不让他们有机会为竞品公司效力,分销商追求最大的利润空间,比如今年我给分销制定的销售任务,如季度返利,年终返利一样,完成有百分之0.5,另外,我们公司和其正等销量也比较好,每件利润也是相当可观,而且公司还在不断推出新品来充实市场占有率,如这月刚出的250ml利乐包花生牛奶,刚到货第二天就业代出库就400多件X24规格的,也让他们有很大的希望与信心。
4.终端店也就是铺市率一定要上去,因为我们掌握多少终端就掌握多少的`量。
网点资料一定统计好,然后分类,夫妻老婆店多少家,小型超市多少家,大中型多少家以及特通点多少家。让业代在维护过程中,在把卖得好的几条街或者店选出来,我们重点维护,打造成形象街或者形象店,不管大店还是小店都极力争取最好的位置,生动化陈列,目前X市场有X街2条形象街,明年争取在增加2-3条形象街,每个月在做3-4场户外拉动,配合形象街及广宣品就能带动很好的宣传效果,特别是针对公司新品。
还有今年我发现终端很多店不在业务员手里拿货,因为有的二批比业务员发的要便宜1元,让业务员信心不足打击积极性,特别是区域差的乡镇,业务员很难留住人,造成终端无人维护的窘境,明年管控好经销和分销对二批的价格的严格管控,严格按照公司的价格执行,如和其正给分销X元,分销发给二批X元,二批发到终端X元,这样既保证不会影响业代点单,分销利润也还可以,如果哪家二批不按公司价格体系乱发货,直接停止供货以确保市场良性循环。
另外,针对旺销点和形象店做打堆或者整组货架陈列,让消费者一进超市就被我公司的产品吸引从而形成购买欲也就能带动动销,针对终端小店每月制定套餐,一次性压到位,强占终端小店资金和仓库,因为终端资金和仓库都有限,别的竞品就进不去,店老板只有极力推荐我公司产品,从而提高销量。
5.针对业务团队建设与管理:
1)针对区域差别和网点数,划分区域,保障每名业代都有足够的网点维护,从而保障业代提成收入。
2)业代每天早上8点30之前由经销或者分销电话报到,下午拜访完最后一家店,用店里电话给我报到下班,从而保障业代在线路上有足够的时间拜访。
3)要求业务员每天必须按照定岗定线拜访,不管大小店不得跳点拜访,每天必须填写日报表及市场问题,防止业代跳点拜访,也能及时处理市场问题。
4)每天跟线1名业代,检查市场铺市率及业代动手能力,当天出库差的业代,第二天查看业代日报表,去当天线路实地查看,了解真实情况,如有市场问题,电话给业代处理,解决不了的到线路上去协助业代处理,从而提升业代处理事情的能力。
5)区域缺人时抓紧人员招聘到位,每礼拜5给业代开会,总结一周工作及不足,一月最少一次业代技能培训,不管是老业代还是新业代,培训时,实战演练,按照平时拜访终端的步骤进行,每名业代扮演店老板,把遇到的问题在演练上提出来,怎么去解决的,不足之处,我在给予指点,让大家相互学习别人的优点,使整个业务团队的业务能力在互相学习中不断提升。
6)针对公司的各项动作,如割箱,地堆,冰点等生动化陈列安排业代必须严格按照工作要求高效率完成公司交给的各项任务,加强市场基础的建设,争取把X市场建设成样板市场。
7)要求业代严格控制终端临期品的及时调换货,确保市场良性循环。
8)每月制定促销政策及团队出库奖励,带动业代的积极性,从而更好的维护好市场。
以上是我的报告,感谢公司各位领导对我们X市场的支持与帮助,也感谢公司能让我在这个平台上发挥自己的能力,虽然苦过,累过,回望这一年的成绩也颇为欣慰,所有的辛苦都是值得的,因为公司确实让我得到了很多经验,使我的业务能力有了长足进步。我争取明年把X市场上升到更高一个层次,争取明年X突破万。
__,男,1976年1月出生。现任太原市万柏林区小井峪第二初级中学历史学科备课组长,初三历史教师。7月毕业于太原师范专科学校政史系大专。197月---今在太原市万柏林区小井峪第二初级中学任教。12月经太原市教师任职资格评审委员会评定为中学历史二级教师。至今任中学历史二级教师职务已7年,今年获得中考阅卷优秀教师,并代表万柏林区参加太原市消息技术和学科整合比赛,符合申报中学历史一级教师条件,现述职如下:
一、思想政治方面
从教以来,我一直以一个优秀人民教师的标准严格要求自己,自觉遵守宪法和法律、法规,在政治上与党中央保持高度一致,忠诚党的教育事业,具有良好的思想政治素质和师德修养。特别是任现职以来,认真学习邓小平同志关于建设有中国特色的社会主义理论和教育的三个面向,学习三个代表的思想,坚持“四项基本原则”,积极贯彻新时期党的教育方针、政策,严格遵守《教师法》、《义务教育法》、《教师职业道德规范》,努力在教学工作中做到严于律己、以身作则、教书育人、为人师表。不计较个人得失,服从组织安排,勇挑重担,认真履行岗位职责。任中学历史二级教师七年来,我先后兼任年级组长、教研组长,有时在历史教师短缺的情况下跨年级代课,但我无怨无悔,甘于奉献。
二、教育教学方面
作为一名受过专业知识培训经历,又有初中教学实践的历史教师,我具有系统坚实的基础理论和专业知识,并具有一定广度的相关学科知识,熟练掌握教育教学基本功,掌握现代化的教学手段、教学方法和教学技巧,坚持用普通话进行教学,一直担任初三把关教师。任现职以来,我不断加强教师业务学习,学习了大量的现代教育教学理论及心理学、计算机信息技术等最新知识,及时了解、掌握本学科最新的教育教学研究动态,并紧密结合课程标准将之运用到自己的教学实践中,使自己的教学能力和水平不断提高,在面向全体学生提高教学质量,培养学生具有创新精神和实践能力为重点的全面发展的基本素质、培优转差方面取得了显著的教育教学效果。
任现职以来,作为校、区骨干教师,我具有较强的教育教学课题研究和试验的能力,为此,我担任了历史科组长。为提高科组的整体教学水平,我除了不断加强自身教学理论和业务学习外,还积极追踪本学科和相关学科的教育教学科研信息,认真组织科组教师开展各项卓有成效的教研活动,积极探索适合本校学生实际的教学改革新路子。同时坚持走出去,积极参加市、区的教学研讨,并参与了华师大版的七年级《历史滚动迁移》下册中的《文学艺术》、沪教版的七年级《历史与社会滚动迁移》上册的《家庭理财》和八年级《历史与社会滚动迁移》下册中的《中华人民共和国的建设和发展》的独立编写工作。
作为学科组长,指导和培养青年教师是我责无旁贷的义务。为使科组青年教师尽快成才,我耐心地扶、帮、带,将自己的教学经验毫无保留地与他们进行交流,充分肯定他们的教学长处,鼓励他们大胆创新,形成自己的教学特色。在我的指导下,这些新任教师进步很快,在极短时间内就成为学校的骨干教师,胜任初中教学工作。
由于各方面表现突出,因此在—、--201_年度考核中被评为优秀。
以上所述,事实清楚、效果显著、理由充分,符合申报中学一级教师的条件,敬请领导、评委审查批准。
历史教师述职报告 -述职报告
本年度,我担任的主要工作是历史教学,涉及到一年级2、3、6班和二年级1班。一年来,我虽然经历了生活的挫折、走过了人生的风雨,但我还是严格要求自己,刻苦学习,努力工作,兢兢业业,在德、能、勤、绩四个方面表现良好,能真正做到为人师表、教书育人,较好的完成了教育教学任务,尽到了一个优秀教师应尽的职责,受到上级、同行和学生的认可和好评。一、努力学习,不断提高自己的政治思想素质。
本人能认真学习党的路线、方针和政策,时刻与党中央保持一致。热爱党的教育事业,热爱本职工作,加强自我修养,做到“学高为师、身正为范”,热爱学生、真诚对待学生,受到学生的好评。特别是,我努力地学习政治理论,积极参加学校组织的一系列政治活动,将学到的理论知识切实运用到工作实践中,在教育活动中实践了“风声、雨声、读书声、声声入耳,家事、国事、天下事、事事关心”的古训。
二、努力提高业务水平,真正做到“学高为师”。
一年来,我努力提高自身的业务水平,参加了一系列的学习活动,能力进一步提高,能够轻松的完成各项工作任务,胜任本职工作。(1)我以坚持“六认真”来使自己常规业务精益求精;(2)将传统教育理论与新时期教育教学理念结合起来,在新形势下研究新学生、新教材、新教法和学法;(3)积极参与教育教学科研,坚持课题研究,“研究性学习”和“历史四环节”课题试验的理论和实践上都有了新的收获。
三、兢兢业业、勤勤恳恳,努力勤奋地工作。
本人在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,从没有因为个人的原因而拉下工作,从没有旷工、旷课现象。一年来,我经历了丧妻之悲痛与困惑,遭遇了孩子的诸多不顺以及好心带来的不少痛苦,可是我在教学的各个环节中都没有马虎过,我努力用醉心教学、教研和耐心细致的学生思想工作来驱逐生活的阴影,深得学生的好评,去年学生在期末考试作文中对我的赞美可为一例。
四、勤学习、勤研究、勤工作,努力创造佳绩
一年来,我在教育、教学、教研等方面都取得了可喜成绩。
・中学校长述职报告 ・教师个人述职报告 ・园长述职报告 ・总经理述职报告
・护士长述职报告 ・教师年度述职报告 ・个人述职报告 ・公务员转正述职报告
(1)文道结合、文理综合、宽严相济的.教育风格深受学生好评,有利于师生的探究与合作。(2)教研活动有新的收获,本期的讲课比赛获校级二等奖,“研究性学习”和“历史四环节”课题试验的理论和实践上都有新的收获,去年下期我撰写的《初中历史课堂教学XXXXX的探讨》获县级三等奖,今年三月撰写的《XXXX与历史教学》已于五月选送到重庆市教委参评。(3)教学成绩显著提高,期末统一测查成绩表明,我所人各班历史成绩都有明显优势。
教育工作常做常新、永无止境。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在不断地变化。我愿以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育教学中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以精益求精、再创辉煌。
天津项目由于业主未拆迁完毕,工程处于半停工状态,施工环境复杂,出乎我们投标进场时的意料,从合同工期来看,时间已经明显超出,项目及分包队伍出现窝工情况,同时人工、材料、机械价格不断上涨,项目今后的经济效益前景不太乐观。但项目部并不是消极的等待,而是采取积极的措施:
(1)制定了完善的经济资料管理制度,定期给业主、监理打报告并收集业主、监理及政府发文和现场影像资料。
(2)未雨绸缪在材料涨价前购买需要的大宗材料,为施工做准备,防止材料大幅涨价。
以上为一年工作汇报,虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求,还有不小的差距,我项目将会围绕年度工作计划和目标,进一步强化责职、细化任务、量化目标、加强管理,继续加快在建项目的施工步伐,圆满完成工作任务。主要做好以下工作:
1、进一步完善项目管理;
2、全面履约;
3、降本增效;
4、增加变更签证量;
5、提高自身及项目整体技术力量。
训述职总结报告
尊敬的领导:
我在过去的一段时间内参与了带训工作,并担任带训教官一职。在这段时间里,我经历了许多挑战和机遇,也取得了一定的成绩。在此,我将对我的工作进行总结与反思,并提出改进的方向。
一、带训情况总结
在过去的带训工作中,我主要负责指导学员的课程学习、组织训练和考核等工作。经过一段时间的实践和磨砺,我逐渐掌握了带训教官的工作技巧和经验。我注重与学员之间的沟通和互动,鼓励他们发表自己的观点,并根据实际情况给予指导和帮助。
在课程学习方面,我按照教学计划有序进行,将枯燥的理论知识与实际工作相结合,增加学员的学习兴趣和动力。通过举办讲座、小组讨论和实践操作等多种形式,激发学员的学习热情,培养他们的实际操作能力。
在组织训练方面,我注重培养学员的团队合作精神和领导能力。通过模拟实战、体能训练和心理训练等方式,提高学员的身体素质和应对紧急情况的能力。我还积极组织学员参加各种综合训练和竞赛,培养他们的拼搏精神和团队意识。
在考核方面,我依据教学大纲和考核标准,制定了科学合理的考核方案,并按时进行考核。在考核过程中,我注重全面的评价学员的能力和表现,并积极给予他们意见和建议。同时,我也鼓励学员相互学习和交流,在考核中形成良好的学习氛围。
二、工作成绩及反思
在过去的带训工作中,我取得了一些成绩,具体表现如下:
1.学员表现良好。在我的指导下,学员们在各个方面取得了较为突出的成绩。他们在课程学习、组织训练和考核等方面都取得了较为不错的成绩。
2.培养了一批优秀学员。在过去的带训过程中,我发现了一批具有潜力和天赋的学员,并通过个人辅导和培养,使他们逐步成长为一名出色的军事人才。
然而,我也意识到自己在带训工作中还存在一些不足之处,主要体现在以下几个方面:
1.对学员的个别差异了解不深入。我并没有充分了解每个学员的个性特点和学习需求,导致对他们的辅导不够个性化和精准。
2.沟通与反馈不及时。在带训工作中,我并没有及时与学员进行沟通和交流,也没有及时给予他们反馈和建议,导致部分学员进步缓慢。
3.自我学习和提高欠缺。虽然我通过各种途径提高了自己的带训水平,但仍然感觉不够深入和专业。我需要更多的时间和机会进行学习和进修,以提升自己的专业素养。
三、改进方向
为了进一步提高带训工作的水平,我将采取以下一系列措施:
1.了解学员的个别差异。通过与学员的交流和观察,充分了解他们的个性特点和学习需求,并制定相应的个性化辅导计划。
2.及时沟通与反馈。与学员保持密切联系,及时了解他们的学习和训练情况,并给予及时的反馈和建议,帮助他们解决问题和提高能力。
3.持续学习与提高。我将积极参加各类培训和进修课程,不断学习和积累,提升自己的专业素养和带训能力。
总之,过去的带训工作经历给了我宝贵的锻炼机会和经验积累。在今后的工作中,我将更加注重学员的个别差异,加强沟通与反馈,持续学习与提高,努力提升自己的带训水平和职业素养,并为部队培养更多优秀的军事人才做出更大的贡献。
衷心感谢领导对我的关心和支持!
敬礼!
任现职以来,在县委、县政府的正确领导下,认真学习和贯彻执行党的路线、方针和政策,在思想上同乡党委保持高度一致,能坚持邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导,认真落实以人为本,树立科学发展观,积极主动履行职责,切实转变工作作风,刻苦学习科学文化和业务知识,不断提高自身的综合素质和领导能力,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,依照上级有关党风廉政建设责任制情况报告如下:
一、在政治理论、思想学习方面
本人能够加强政治理论学习,不断提高自身素质和工作水平,不断转变工作作风,务实工作,增强组织领导能力,联系群众,认真完成分工负责的武装工作,较好地完成了包村工作,努力提高本职业务能力。
1.学习情况。本人能够积极参加党委中心组理论学习。认真学习邓小平理论、xx“三个代表”重要思想,xx大和三中、四中全会精神,努力学习科学发展观,在切实践行科学发展观活动中,不断加强党的理论知识、法律知识以及党的各项路线、方针、政策,努力提高理论、政策和科学文化水平。
2.思想政治素质。本人始终坚持鲜明的政治立场,在思想上和行动上与党中央和各级党委保持高度一致,按照“三个代表“的要求,坚持科学发展观,严格要求自己,认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及县委、县政府、乡党委、乡政府的各项重大决策。
3.工作作风。在工作中,能够求真务实的工作,实事求是,一切从实际出发,不摆花架子,不搞形式主义。深入基层,深入群众,踏实工作,认真完成各项工作任务。
4.组织领导能力。在现实工作中,逐步锻炼解决实际问题的能力,沟通、协调能力和驾驭特定环境下迎接挑战排扰解难的工作能力。
二、工作目标完成情况
1.进一步加强基层基础建设。为迎接县部的基层基础建设达标的完善工作,在经费不足的有限条件下开拓创新,积极争取领导重视和相关投入,使我乡的基层基础工作迎上了一个新的台阶,受到了上级充分的肯定。
2。努力开展民兵参建工作,通过实施民兵林工程,六个一工程,发挥了民兵在三个文明的重要作用;通过了防汛抢险救灾、森森防炎预案的修订与演练,进一步增强了民兵参建工作的主动性。
3.积极参加民兵应急演练和拉动。为配合县部完成年度军训和演练工作,及时组织专武干部参加分区业务技能大比武活动,积极安排民兵骨干参加县部和军分区组织的专业技能培训,得到了施训单位的好评。
4.圆满完成征兵任务,搞好民兵整组。为了加强国防后备力量,在搞好民兵整组的同时,对全乡适龄青年进行了认真登记。共登记适龄青年1021名。向部队输送合格兵员18名,同时输送1名储备兵员进入向分区预备役部队,目前无一例退兵现象。
5、积极完成包村年度目标任务。在认真完成分抓线上工作的同时,积极完成包村年度目标任务。深入各组进行广泛的调查研究,依靠广大干群,深入进行经济发展思想转变,大力开展农业结构调整,推动全村班子团结,经济发展,为使农民走上了富强之路尽一分微薄之力。该村是安全生产重点村,为密切配合安全生产大检查工作,始终遏制烟花爆竹非法生产,本人尽责尽力,未发生有安全事故。在年度计生包保工作,也发挥了指导、协作、督促的作用,既是指挥员又作战斗员,与村干一起努力,顺利实现了年度计生工作各项指标达标过关。1/2
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尊敬的__第一城小区广大业主:
大家新年好!
__年匆匆而过,国美第一城业主委员会根据《国美第一城小区管理规约》规定及授权,结合《国美第一城小区议事规则》要求,于__年度积极开展各项工作,为广大业主争取合法权益,努力提高小区居住环境、监督物业管理,发现小区各项问题并着手解决,工作取得了较多成绩,同时也还有的工作等着小区业委会和广大业主们积极参与和共同努力,过去的一年只是一个开始,我们将在未来逐步解决诸多问题和完善我们共同的家园。
现在已经是__年,马年即将过去,羊年即将到来,在这辞旧迎新的日子里,展望来年新的起点,同时也梳理过去一年业委会所做的工作成绩和不足之处,现业委会向广大关心小区发展的业主们汇报和回顾本小区业主委员会一年来的工作
第一部分 监督物业服务,提升物业服务管理职能
1、推动物业服务管理沟通机制,与小区现任物业管理公司形成例会讨论机制,及时发现和解决小区业主们投诉的问题和制定积极的解决方案。
经过多次开会讨论总结,最终在上半年形成十八条整改意见,要求现任物业公司天岳恒公司进行相应整改。上述十八条整改意见的形成以及与物业公司正式会面沟通逐一讨论解决方案的历次会议纪要也已经及时公布。经过半年时间整改,大多数问题得以整改,但也仍有诸多问题物业公司以各种客观原因为由无法解决,业委会正在评估相关理由是否充分,对于确实存在多种客观条件和原因,导致物业公司确实无力自行解决的问题,业委会将考虑协调多方力量在未来逐步解决。
另外,对物业公司一年来的工作情况,业委会也在年终予以评估,天岳恒物业企业一年多来取得很多进展和成绩,但也仍有可以改进之处。同时,业委会多次向物业管理企业天岳恒公司明确,小区物业管理服务水平是关系小区整体居住品质的关键,也是广大业主关心关注的焦点,物业管理有其专业性和复杂性,但物业管理的主体也是需要由全体业主所决定的小区大事。业委会的工作在于监督物业管理行为提升小区物业服务水平,同时也希望小区物业管理能够保障稳定性。在__年即将召开的业主大会中,业委会将根据较多业主的反映,提请业主大会审议和是否重新选聘小区物业管理企业作出决议。
未解决的诸多问题如一是人车分流控制不好,小区内违章停车钉子户多年未清除,二是清理各类地下非法出租,进展缓慢,三是公共收益如宽带进驻费等未明确性质;四是小广告依然泛滥,得不到彻底根治和解决;小区内捡拾垃圾闲散人员随意穿行,未能有效管理等。
2、接受业主们投诉和反映的各项问题,对问题及时整理和归档。
其中属于物业管理服务方面的问题,业委会及时交给物业公司处理并提出相应的要求和建议;属于社区安全整治的问题反映给公安机关和平房乡政府并跟时协调解决;对属于城市管理的问题反映给朝阳区城管部门并以书面函件形式要求依法整治,大多问题得到了解决或逐步推进,对于部分疑难问题也在继续跟进督促相关部门着力优先解决,以保障小区业主生活、环境和居住安全满意度提升。
3、与业主保持沟通机制,对业主们反映的问题及时汇总分析。
__年全年业委会共接待业主上门来访167次,电话来访若干。业主委员会通过小区志愿者的参与,建立了日常的办公接待制度,每周有六天时间能够办公接待业主反映问题。同时,业主委员会在人力有限的情况下,利用委员们的业余时间通过小区内张贴公告、网络上发布电子公告信息等手段尽可能及时的向广大关心小区发展的业主们汇报业委会工作情况。但是,由于业主委员会内部人员流失较多,目前实际能够参与工作的长期只有5-7人,除了部分委员和监事已经退休有较多时间参与外,很多委员目前必须在自己全职工作以外的业余时间从事业委会工作,难免时间精力受限。前期通过网上招募志愿者,但是截止目前报名响应的业主较少。接下来,业主委员会将加大宣传力度,再次招募志愿者和补选业委会成员,从而增强业委会力量,为广大业主们的公共权益服务。也借此倡议有时间和能力的广大业主们积极报名,参与到业委会日常工作中来,为我们小区的更好发展一起贡献力量。
第二部分 改善小区周边环境,汇聚多方力量推进
4、整治__商街秩序。
国美商街多年来因种种原因形成多方不管的灰色地带,既不属于小区红线范围内,又未移交市政管理,上述情况导致国美商街长期以来存在无照游商、私搭乱建、露天排档、黑车停占等诸多社会综合问题。国美业委会自成立以来多次发挥主动性,着力协调各方力量协商解决问题,一是得益于广大业主们不断向城管等各个政府部门投诉所逐渐形成的舆论监督压力;二是业委会持续通过工作会议等形式督促物业管理公司对小区底商的约束;三是业委会直接发函或派代表向各级政府部门和城管部门着重反映。
目前来看,在政府有关执法部门的大力支持下,整治工作取得一定进展,对于侵占公共区域实行经营的几个顽固定点摊贩城管执法部门进行了依法驱离,对于多处违法建筑争取到了政府支持进行了依法拆除。同时,业委会多次协同城管部门对国美商街游商摊贩进行了查处,打击了无照摊贩的非法经营行为,改善了小区商街的环境。但必须要看到的是,由于摊贩流动经营具有很强的灵活性和机动性,加之国美小区部分业主和租户确实对包括游商、黑车等非法经营行为存在的客观的实际需求,因此短期内无法完全根除这些影响国美商街环境的因素,从宏观来看,这也是还在困扰很多城市的普遍性顽疾。业委会将会继续采取各种方法通过引导和打击的双重手段逐步整治商街的乱象,也欢迎广大业主共同维护和监督商街环境秩序的保障。业委会将继续依法利用各类资源,配合政府主管部门逐步解决和保障小区商街的有序发展和民生需求。
5、国美业委会向乡及区政府反映:一是拆除违建,贯通华纺西路方便出行。
现违建已经拆除,但路未通;二是尽快修好幺家店路并开涵洞穿铁路,现路已经修了一段。业委会将会继承跟进和反映。
6、关于地下停车公司资质和收费问题。
国美2号院及3号院的地下一层停车场,多年来一直由开发商北京鹏润房地产开发公司直接安排停车管理公司(个人)承包经营,__年开发商将原承包人合同解除,并在2号院与紫东物业共同引进北京上邦智博停车管理有限公司实施新的承包经营方案。对此,业主委员会认为,随着广大业主逐渐买断车位产权,目前开发商和紫东物业公司所占地下产权车位数据估算已经不及一半,根据《物权法》规定,依法应由业主大会指派业委会予以招投标和重新选聘新的停车管理公司,并且停车费用应当经过公开听证,广泛听取广大业主意见和反馈后才能实行。为此,业主委员会在新的停车公司经营之初,即向开发商和紫东公司发函阐明上述主张,但是一直未得到其正面回应。业主委员会同时也向相关政府部门反映,也没有得到正面回复,因此,导致现状是由北京上邦智博停车管理有限公司实施了事实上的管理行为。
部分业主认为,既然该停车公司涉嫌非法入驻,业委会应领导业主共同抵制,业主委员会认为,鉴于许多业主虽反对非法停车公司进驻,但事实上却已经交费并接受事实管理,且这部份业主主要针对的是地下停车场安保、清洁等具体问题的改善,对于该类业主的诉求,如业主委员会不予以向该停车公司反映和提出主张,显然无异于逃避事实和推脱责任。因此,业委会一直强调,业委会虽与其交涉具体的停车管理问题,但并不代表业主委员会已经认可或授权其获得小区停车管理合法资格,对于其实施停车管理的'身份问题,仍应依据现行相关法律法规另行解决。
此外,业主委员会根据北京市相关停车管理办法认为,该停车公司一直未在市政市容管委取得备案,属于非法经营行为,并且,经业委会反映和业主投诉,朝阳区平房城管大队于__年8月21日对其未取得备案即开始收费的行为予以行政处罚并公示表明业主可以不缴费直到其依法备案,但该停车公司仍在向业主收费,业委会已经多次向政府部门和城管部门反映,目前又在向市政市容管委第二次书面反映上述情况,暂未收到任何回复。业委会将一直跟进此事进展,务必保障小区停车秩序合法化,规范化,从而维护业主们的合法权益。
同时,鉴于业主委员会并无行政执法权,因此,在此过程中部份业主未能理解业委会的工作范围,业委会也多次向反映的业主们予以解释,得到了大多数业主的理解和支持。
7、争取政策落实,让业主享受国美地面路侧停车优惠。
根据北京市相关规定,小区业主凭身份证明应当享受小区路侧停车收费优惠。即目前来说可以享受___元每月的停车收费标准。__第一城小区业主委员会在查阅并确认上述政策后,积极开展工作,与负责路侧停车经营的北京通政停车管理公司进行多次沟通,并通过__居委会积极参与协调,最终让符合资格要求的小区业主得以按照优惠价格在国美小区周边路侧停车。两年来受惠业主多达___余人次,也使国美第一城小区成为目前青年路上甚至平房地区唯一争取到该优惠停车政策的小区。业委会此举也得到了大部分业主的支持和鼓励。另外,不足之处在于,小区停车需求较大,有些业主反映不能就近在住处附近找到适合的停车位,甚至因为没有固定车位,有时回家较晚时无处停车的情况也时有发生。为此,业委会认为,停车资源的最终解决,还是要争取地下停车空间的开发,尽管业委会始终在向各个相关政府部门反映情况和问题,但是目前的地下停车仍然尚待规范,业委会仍将会着力推进解决。
8、争取公交线路增加站牌,方便小区居民出行。
国美第一城原周边公交线路站台离小区主要出入口距离较远,经业主委员会积极协调,最终争取到公交公司在国美第一城单独设站,方便了小区业主公交出行。未来,国美第一城周边的交通环境仍有待业委会及业主们共同努力。业委会将继续争取和优化相关线路,纾解出行障碍,提升小区居民的生活便利。
9. 督促天岳恒物业公司整改,实现餐厨垃圾和居民垃圾单独清运。
多年来,国美第一城小区2号院和3号院从事餐饮行业的商铺后门普遍存在随意堆放和倾倒餐厨垃圾,并且将餐厨垃圾与居民生活垃圾桶混用,导致垃圾桶周边环境极度脏乱差的问题。业委会经过与天岳恒物业公司多次沟通协商,最终促使天岳恒公司于__年12月实现底商餐馆的餐厨垃圾与小区居民的生活垃圾单独收集和清运,逐步改善了小区垃圾桶周边的卫生和保洁环境。
第三部分 肩负小区封闭重任,推进小区全面升级
10、__第一城小区业主委员会根据业主大会的要求,结合《管理规约》的规定,在本年度的例会议题中优先讨论和考虑实施小区封闭方案。
在封闭方案的形成阶段多方调研,业委会多次与物业公司、社区居委会、停车公司、地上商户等多方协商会谈,听取各方意见,对于疑难复杂的地段如何封闭多次开会研究并开展实地考察。对于不理解的业主和商户多次耐心做工作,解释法律法规和小区规约,最终形成基本封闭方案并向业主们公示,在公示后又收到诸多建议,业委会均仔细探讨,分析论证,最终决定择优选择最佳封闭方案,并多方比较后初步决定择优选择有资质和技术过硬的安防公司予以承接。
接下来的工作将是落实具体封闭方案,解决在封闭中碰到的所有问题,包括商户附近的小门封闭问题、消防安全与封闭管理协调统一问题、对外直接开门的个别居住单元封闭门升级问题、停车岗亭、道闸与小区封闭相统一的问题、封闭资金投入与实际需要相协调的问题、由于资金有限必须分步骤实现小区封闭的问题等。
由于小区封闭是一个系统工程,且涉及部门和单位众多,小区居民业主和商铺业主的利益和需求既有共同点,也有不同点,在各种利益和矛盾交织的情况下,如何在业委会成员人手有限,资金有限的众多挑战面前解决好各方面矛盾和出现的分歧,确实需要充分的时间来分析论证,为避免封闭流于形式,又为避免前瞻后顾裹足不前,业委会成员们汇聚精力和时间,将下半年主要的工作重心放到封闭小区的实施上。个中细节和阻力不一而足,在这一并感谢其中建言献策的广大业主,业委会希望大家能够面对现实,减少抱怨,齐心协力支持业委会所作工作,把封闭小区的实施和后续的维护工作都能做到监督与支持。
对于小区封闭费用问题,业委会据理力争,认为封闭管理是小区开发商对业主的承诺,其应承担相关费用,物业公司也应承担相应费用,但在现阶段,开发商和物业公司拒付该费用的情况下,为推动封闭小区进展,考虑到天岳恒物业公司目前所留存和暂管的属于本小区内业主公共收益的部分资金,业委会经讨论同意物业公司方案,即先由业委会借给天岳恒物业公司支付封闭费用,如未来天岳恒公司因其它客观原因撤出本小区的物业管理工作,则该款项先由小区公共收益资金承担,后续的维护保养费用将由物业公司在物业费中列支。最终该费用由对小区获得物业服务资格的公司承担。
第四部分 守土有责,关注公共收益和绿地
11、__第一城业委会自成立之初,就积极与物业协商交接公共区域收益问题。
根据《物权法》规定,小区公共区域收益属于全体业主,同时根据《国美第一城小区管理规约》规定,国美小区的该部分收益主要用于业主大会、业主委员的工作经费、业主福利、社区公益活动、园区建设以及设备设施更新改造的费用等项目。在业委会成立后,由于缺乏资金,许多工作的开展靠业委会成员和志愿者的捐款来实施,导致工作开展缓慢。因此,业委会成立后,与物业多次开会明确要保障小区业主公共收益取之于民用之于民,要由业委会统一管理。物业公司经与业委会多次协商,明确认为应按法律规定将公共收益经营管理权交由业委会,并依法进行了交接手续。但是,天岳恒物业公司在业委会成立当年所收取的公共收益经费,提出业委会不能提供发票,故不能返还业委会,而必须由业委会委托其支出并出具票据后才能使用。鉴于目前政府政策原因,业委会暂不具备纳税主体资格无法开具发票,面对此情况,业委会暂时接受此种过渡方案。同时,在交接后新开展的小区公共收益经营活动,业委会将全权接管,同时建立财务制度,对收支予以明确公开,并将于年度终结时向全体业主公示,依法接受监督。
目前业委会收取的公共收益仅支取部分用于办公必须支出和少量志愿者津贴,其余资金均在账户内进行妥善保管,业委会将对所有支出依法进行公示,消除业主们的疑虑,实现财务公开透明管理。对于留存在天岳恒物业公司账上的大部分小区公共收益,业委会已经要求天岳恒公司做必要的年度财务公示,同时业委会考虑在小区封闭时先使用该款项,但最终应由有关封闭责任方来承担该支出。
12、__小学东侧大片绿地产权争议。
因业委会接小区业主投诉,得知__小学东侧大片绿地被海德酒店封闭,后经查询得知,开发商已经将该片绿地的产权转卖给海德酒店。业委会经讨论和查看相关开发商图纸后认为,该绿地应当属于小区公共配套绿地,不得转卖他人并由他人占用,开发商的上述行为涉嫌侵犯业主们的共同权益。业委会立即向相关部门进行信访反映和投诉,多个部门均予以回函表示关注,同时认为相关政府部门的产权发放确认行为并无问题,对于绿地权属争议应通过司法途径予以解决。目前业委会已经联系专业律师,正在对相关问题进行评估,如条件具备将依法提起诉讼维护国美业主们的共同权益。
上述共计四个部分十一项内容,是__年国美第一城小区业主委员会主要工作情况总结,其余日常的工作事项更是多不胜举,对小区发展关注的业主可以凭业主身份证、房产证到业委会查阅相关会议纪要和决议、规章制度等,以便了解业主委员会日常工作和委员、监事等个人情况。欢迎大家的关注和支持,感谢大家的积极参与和全力配合,也希望有越来越多的业主能够拿出自己的时间和精力投入到业委会的各项工作中,我们相信国美第一城小区的未来充满希望,小区家园的整体环境在大家的共同努力下必将得到日益改善和提升。业委会各位委员和监事也将在新的一年里加倍努力工作,为小区的发展的管理水平的提高贡献力量。最后,祝__第一城小区的所有居民们身体健康、事业有成、家和万事兴!
20__年__国际小区业委会本着构建“和谐、文明、安全、卫生”小区的原则,在有关部门领导的关怀和指导下,在广大业主的大力支持下,积极开展维护全体业主利益和监督物业公司认真履行《物业合同》等各项工作,取得了一定的工作成绩,得到了上级领导和广大业主的认可,现将一年来的主要工作汇报如下:
一、建章立制、成立组织领导机构。
20__年,根据《物业管理条例》和《业主大会规程》,在广大业主的支持下,__国际小区通过选举成立了第一届业主委员会,产生了主任一名、副主任两名、委员六名。
业委会成立后,首先明确了业委会的职责,制订了业委会委员守则,先后修订完善了印章管理制度、财务制度、会议学习制度以及档案管理等制度,使业委会的各项工作能有有条不紊地顺利开展。
二、完善物业资料、建立基础台账。
为进一步完善__小区的相关资料,业委会多次找开发商移交有关__国际建造时所有相关资料,目前已收集包括土地使用权出让合同书、转让批准书、国有土地使用证、立项报告、建筑工程规划许可证、工程规划验收合格证、工程综合验收报告等__种程序的相关资料。
从以上资料中,业委会发现,开发商应移交__国际业主的配套用房及其它用房共1050平方米。经业委会多次与开发商商谈,目前润南置业有限公司已将业主的物管用房全部移交给业委会保管。
三、积极主动协调沟通、切实为业主排忧解难
一年来,业委会成员就本小区业主提出的建议或意见、物业服务企业递交的工作函、维修方案、维修报价等事项,召开了业委会及办公室负责人开会共6次。通过商议,小事由业委会办公室及时转交物业回复,大事经由全体委员会研究或业主代表大会讨论后提交业主大会作表决方案。
20__年,业委会和开发商负责人就地下车位出租合同事项商议协调5次。在物业管理中发生紧急情况,先后10次与物业公司进行研究解决。主动到市城管局开会、咨询物业管理有关事项、送备案资料等4次,到街办、社区咨询小区物业管理事项6次。
业委会办理移交时,发现硬件设施电梯出现问题,立即找开发商协商,要求开发商将电梯按特种设备进行维修,经验收合格后,持省或市特种设备检验合格证后正式移交给__国际业主使用,有效地保证了小区业主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小区业主的凝聚力
今年以来,业委会根据业主的建议,对来客暂时停车问题进行了妥善处理,赢得了广大业主的赞誉。为切实加强小区业主之间的凝聚力,业委会在端午节、中秋节、春节期间组织业主娱乐互动、参加慈善捐款、组团参加扬州一日游。
目前,为切实解决小区业主电瓶车充电难的问题,业委会建议开发商在每栋楼建电瓶车遮阳棚和电瓶车充电桩,现正在实施中,充电桩和遮阳棚的竣工,将为广大业主带来安全保证,同时也有益于小区的环境有序。
五、下一步工作打算
当前业委会最大的问题就是开发商规划中的业主活动中心未到位,下一步,业委会的主要工作是联系社区协调处理。
对于小区周边环境(饭店)等相关事宜,业委会也将与社区及政府主管部门协调沟通,积极处理,为小区业主们提供满意的居住环境。
尊敬的各位业主,大家好:
小区第二届业委会从20xx年7月成立以来,已经一年,按照小区议事规则,召开20xx年度业主大会,对业委会上年度工作给予总结,将下年度主要工作计划给大家给予汇报,具体如下:
一、业委会年度工作总结
小区第二届业委会从20xx年7月成立以来,在热心业主,尤其是各楼道联络员、业委会顾问、热心业主的热情参与和支持下,在公开、民主、和谐的工作理念指导下,使小区的面貌在这一年中发生了根本的改变,从20xx年负面新闻曝光率最高的楼盘,初步成为一个和谐、宜居的小区。
业务会顾问、楼道联络员、热心业主、小区党委及党员、业委会成员放弃个人休息时间,不收任何报酬,无私为小区贡献力量;通过公示、收集整理业主对小区建设的意见、建议,全年召开各种会议、意见征求会、讨论会40多次,促进小区各项建设工作的顺利开展。
业务会不断总结经验,通过多方比价、热心业主参与监督等的方式使小区各项建设做到公开、透明、高效、节约。
现将主要开展的工作总结如下:
1)清理欠费,结清电费、水费,保障小区正常运行,维护全体业主根本利益
2)选聘物业及协助物业交接,避免小区出现无序和混乱
3)垃圾清理及设施、设备维修恢复
a) 卫生死角清理、垃圾清运
b) 化粪池、排污井清理
c) 支付电梯公司维护保养费用,使故障电梯恢复运行
d) 消防报警系统维修、恢复
e) 加压水泵、排污泵修复
f) 小区路灯等恢复
g) 灭火器干粉更换
4)合一物业欠业主物业费、能耗费的追讨
5)小区改造:
a) 小区封闭式管理方案形成及设施、设备的构成和落实
b) 绿化改造
c) 增加健身设施,健身场地铺设塑胶
d) 设置晾衣架
e) 争取社区支持场地,建立业主之家,解决业主娱乐、休闲、就餐的问题
f) 小区38台电梯易损配件、润滑机油、显示屏更换等保养工作开展(小区电梯大修已经结束,昨天验收时发现还有一些小问题,正在监督其马上整改)
6)监督、督促zz物业工作
a) 对违章、违建要求、督促物业给予清理、整治
b) 监督物业电梯能耗费、水费的公摊和数据结算
7)小区活动
a) 与zz物业、开发商共同组织迎春联谊会
b) 组织小区业主到山里人家郊游
c) 组织小区业主临安天目山一日游
8)其它:
a) 聘请在小区设施、设备有专长热心业主成为业委会顾问,监督小区各项设施的维修、维护和保养,监督各项改造工作的质量和实施
b) 聘请业委会会计,管理小区各项账目
c) 不定期组织热心业主检查、监督zz物业各项工作
d) 与开发商沟通,争取地下车位的出租
e) 发动热心业主形成业委会联络处值班制度,协助业主处理与物业等业主关心事宜
f) 儿童入园、入学相关工作的社区沟通、协调
g) 会所功能恢复的争取
h) 积极开源:争取了小区广告收入、游泳池租金、小区服务队等原被合一物业占有的小区收入
二、下一年度工作计划
1)小区改造:
a) 电梯增加监控及小区原有监控设备修复
b) 小区地面景观照明昏暗现状进行改造、同时对原有地面照明灯电缆糸统-并修复达标
c) 增加广场园区桌椅,尽量购置符合原样风格的固定、移动桌椅、多-些休息设施
d) 与开发商协商争取早日恢复会所功能
e) 小区其它设施设备的修复、恢复
2)组织楼道联络员、业委会顾问、热心业主监督、督促zz物业工作
3)处理涉及业主切实利益的小区事务
4)与AA社区、zz物业联手,组织丰富多彩小区节日活动
再一次感谢小区各位联络员、业委会顾问、各位值班的老同志,尤其是热心业主XX先生、周老师、XX女士...,以及AA社区领导、小区党委的支持和帮助,是他们的无私奉献和对小区工作的热心参与和帮助,使我们的小区变得更加和谐、宜居,我们小区的明天一定会更好。
从11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来,在管理处领导的关心和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗位,及时转变工作角色,努力学习业务管理知识,认真履行职责,较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务,下面将20xx年的工作情况总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
月因公司工作安排,将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作,并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来,勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务,完成了3500多件日常设施设备报修工作,班组成员不辞辛劳的工作,受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上,要求班组成员之间做好互帮互助,工作不分你我,严格执行公司和学校的相关管理制度。
三、主要经验和收获
在工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)、只有坚持原则落实制度,
(四)、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
1、对班组成员的日常管理规范问题。
2、对班组成员思想方面的交流过少,造成有时情绪问题。
3、协调处理问题方面还需要进一步加强。
大家好!
1、督促物业修复二期地库漏水,2号楼北侧塌陷,督促物业开挖填平(已修复)。
2、督促物业10号楼一单元外围商铺处理夹层排污管道。(修复)督促物业修复10号楼木栈道。
3、督促物业修复二期地库门口入口消防管道漏水、开挖并修复,二期车库进出口地面坏砖更换,小广场坏砖更换,园区内坏砖更换。(已完成)20xx年上半年要求物业更换3号楼商铺,步行街商铺门口坏砖更换。
4、检查小区锅炉房、供水泵,高低区消防泵、高低区饮水箱清洗,小区电梯安检、安保流程,消防设施设备有无过期。
5、20xx入冬提前3天供暖,督促物业一冬供暖、监督物业充气过程,督促物业清理园区积雪,清理各单元消防安全通道杂物4次,清理地下防控室杂物,清理园区各角落杂物。
6、关于地面停车场管理问题,共开7次委员会议,2次业主代表会议,4次和物业沟通会议,督促物业清理外户车辆。
7、接业主投诉,一期二期小区照明,经核查小区一期地灯18个不亮,督促物业修复,给一期、二期各增加10盏高杆灯,解决小区公共区域照明。
8、督促物业修复2号楼地库漏水,7号楼地库、3号楼地库、6号楼地库漏水点,并修复,现10号楼一车位水箱漏水,修复中。
9、二期地库原来一面墙倾斜、裂缝,督促物业并下整改通知单,将整面倾斜裂缝墙重新打地基、砌墙,验收单位验收合格。
10、为业主在6号楼四单元地下室建乒乓球、象棋、健身活动室,丰富业主的业余活动,并购买乒乓球台2个。
11、督促小区电梯广告费用的回收。签订新的电梯广告合同,在原来的价位提升小区电梯广告费的收入。
12、因20xx冬天大雪,小区大面积绿化损坏,督促物业买苗补种,增加小区绿化面积。
13、10号楼一单元更换落水管。督促物业小区门禁系统升级,杜绝闲杂人员出入单元楼。
15、督促物业,并监督20xx年—20xx年的电梯年检报告。消防安全验收,20xx年初要求物业检查所有电源线路,消除安全隐患。
16、同物业一起与自来水公司协商,小区水表免费改造,免费更换小区饮水设备,以前容易长铁锈水管更换成不锈钢水管,更换水房饮水泵7组,督促物业,并现场监督小区饮水箱清洗。
17、为小区安装乘凉凳子,在业主的建议下,给小区购买平板车,购物车,给园区增加石桌石凳,供业主休闲。
18、接业主投诉,商铺部分门头广告有裂缝,督促物业核查商铺门头广告牌,排除危险,四家商铺存在安全隐患,现已修复。
19、督促物业,修复小区喷泉,二期喷泉水管已更换,水泵,一期、二期喷泉全部使用中。
20、二期西门灯柱倾斜,督促物业更换新灯柱,已更换完。美化小区景观灯。
21、业主投诉水费收费异常,责令物业核实水费收费一事,并下整改通知,要求物业做书面解释。
22、督促物业,4号楼、9号楼墙面掉瓷砖,并清理落地瓷砖碎片。
23、督促物业修复各楼道长明灯,节约能源。
24、关于地面停车场管理会议,推动地面停车场自动识别系统改造,推动小区监控更换,开委员会议6次,业主代表会议2次,与物业会议9次。
25、组织召开业主大会,现场、物业前台、业委会办公室以扫楼的形式征求业主意见和建议,并将统计数据结果以喷绘的形式公布。
26、参加物业协会会议5次,住建局会议4次,街办组织学习5次。各小区交流学习12次。
27、慰问小区孤寡、残疾、空巢老人17户,慰问抓小偷受伤保安,奖励优秀热心业主。
28、同物业一起为业主组织社区活动14次。
以上是20xx年度XX小区业委会主要工作总结,在我们为大家服务的过程中,业委会摸着石头过河,学习借鉴优秀业委会,不断完善提升改进工作,积极为广大业主谋取利益。业委会工作中难免出现不到之处,感谢所有支持帮助业委会并提出意见和建议的业主和楼代表们,使我们的工作不断完善改进。业委会全体工作人员恭祝各位业主身体健康,家庭幸福,工作顺意!祝福我们小区邻里和睦,互助互帮,文明有爱!希望有下一届业委会的努力热情服务,我们小区能够更美丽更完善,我们的人居环境更舒适!
XX小区业委会本着服务全体业主,保障业主合法权益,督促物业服务,请广大业主监督并支持。
第三届业委会于xx年10月正式成立,成立一年多以来,业委会展开了一系列相关工作,主要有以下几项:
向方鼎物业管理公司了解和第二届业委会签订合同的具体内容和复印件。
向方鼎物业管理公司申请业委会办公场地,已于xx年5月份交付使用。
多次对方鼎物业管理公司已缴和欠缴的本体维修基金进行追缴和审计,目前物业管理公司已按季度正常缴纳本体进,第三方审计公司也已经对欠缴部分完成审计工作。
要求方鼎物业管理公司加强管理,提高服务质量。
业委会与马家龙社区工作站联合举办深圳市第十届社区邻里节。
业委会和热心邻居一起向社区及教育局争取就读园丁学校小学和初中学位。
业委会积极督促物业公司对小区多年未处理的房屋漏水问题进行处理,已于xx年初完成了54户房屋漏水维修的验收工作。
业委会积极督促物业公司完成对小区木地板的更换工作,已完成业主投票工作,计划于xx年初开始施工。
业委会多次协调物业完善小区设施的维修工作。
业委会已向社区申请健身器材更新,替换目前老化损坏的健身器材。
出台小区车库管理规定,积极督促物业管理公司对车库外来车辆和违停车辆进行管理。
业委会于12月底召开业主大会对小区重大事项进行投票表决。
业委会已正式成立一年了,向大家汇报一下这一年的工作进展及急需解决的问题。
一、工作进展情况:
(1)、修路维权,暂时成功。
业委会代表业主向有关部门书面提交了反对门前修路的意见,目前修路的事情已经被暂时搁置,能搁置多久仍然未知,因为小门后的那一堆修路隔板仍然还在那里,海垦广场的的生意状况目前不理想,他们不会放弃打通这条路的念头,以后仍需业委会代表大家去跟相关部门交涉。
(2)、电梯更换,第一部已经成功,第二部款项不足。
业委会跟物业一起合作,成功的更换了东侧的电梯,目前已经顺利投入使用,但以后的长期维保公司待确认,还有质保金,土建费等问题需进一步跟物业和电梯公司协商支付,扣除上述款项后余7、1万余元在物业银行帐户,这笔余款可退还给所有业主。第二部电梯由于政府已取消补贴政策,待地下室官司判决后再决定能否不筹款用小区公共收入更换。
(3)、管道燃气,已搁置。
由于景海阁燃气接入口要价8万,有部分业主因平时习惯用电磁炉或液化气不想换,还有部分业主担心管道燃气的安全性不愿意更换,因此向所有业主筹款难度较大,此事暂时搁置。
(4)、电动车棚,有地可停,但只能露天停放。
新电梯建好后,业委会已要求物业把门口推车通道砸掉,改为只能阶梯进楼,彻底取消了电动自行车上楼的方式,电动车改停北面公共人行通道,这部分地不属于小区所有,无法申请建车棚,目前只能露天停放。
(5)、地下室维权,已起诉至龙华法院,待开庭审理。
业委会于20__年1月21日在龙华法院成功立案,要求通过司法区分地下室所有权,原定于20__年3月20日开庭,但被告尤海林未去领传票应诉,法院将登报公告后再缺席开庭审理。
(6)、地下水换自来水,需4000元,筹款中。
由地下水改为市政自来水,物业请人施工需要4000元,业委会经微信群一半以上业主接龙同意,已要求物业在5月份帐单中每户加收50元,若收齐后有余款,可用于采购小区公共设备。但物业要求半数以上业主签名同意并公示后,才会协助收款。
(7)、快递扰民,经投诉,已整改。
经物业要求,业委会去街道办和市政12345投诉,两家快递公司已整改,扰民情况相对以前好了很多,如果还有投诉,再想其他办法解决问题。
(8)、更换自动化车辆识别停车系统,已订货,将尽快安装。
该系统由1008业主免费赞助,已签合同,货到后将尽快安装。到时可以解放保安,不用在保安岗固定值勤,根据时段设置对不是本小区业主的车辆自动禁止入内。
二、急需解决的问题:
(1)、业委会无法常态化正式运作
业委会成员全是小区志愿者,每个人都有自己的生活和工作,只能利用业余时间为大家服务,这也就无法及时帮助业主解决各类问题,一个电梯按钮都拖了近一个月没得到解决。志愿者的热情都是有限的,需要不断有人来协助接力提供公共服务,希望小区无论是日薪数百元的业主还是日薪数千元的业主,每月都能抽几个小时出来做些公益的事务,只有更多的人参与进来做事,才能更快的解决问题,把小区建设的更加美好。
公益事务无大小,可以是坐在门口值班1个小时收集大家的意见,也可以是跟物业沟通跟进小区各类事务,还可以是跟进12345投诉事宜,可以是赞助电梯门口一垃圾桶,也可以是赞助业委会一块牌匾等等,只要真心想做公益,一定能找到事可做。
(2)、缺乏公共资金
业委会成立一年来没有任何公共资金,这一年来办事的过程中所有材料费,交通费,通讯费都是业委会成员凭着公益心自愿为大家提供。目前金额较少,大家都还可以接受,不会计较这些,但涉及到一些公共设备的采购,比如电梯门口放一个带烟灰缸的垃圾桶这个事已经反馈好久了,物业不愿花钱买,业委会又没有资金,就只能一直搁置。希望小区有公益心但又确实抽不出时间来为大家服务的业主,能自愿赞助一点资金给小区,用于小区公共支出,采购设备,解决实际问题。如果公共资金足够的话,这次改接自来水甚至都不用所有人筹款。
(3)、没有固定的办公场所
业委会这一年来没有固定的办公场所,开个会讨论个事通常只能去业主家里或委员的办公室里,这很不方便,导致没有固定的人员在小区值班接待业主咨询,帮助业主解决问题。待有人赞助牌匾后将和物业协调用电梯口的原物业办公室挂牌做为业委会临时办公室,待地下室收回后,再考虑在地下室找个小房间作为正式办公室。
小区业主委员会自成立以来,委员们大都是非常积极努力投入到各方面的工作中去,但因为是头一次担任委员,经验几乎为零,这造成有些方面和大家要求的差距很大,请广大业主放心,业委会是从业主中选出来的,是一批愿意为小区公共事务无私奉献一段时间和精力人,请给他们一些时间,给他们一些宽容,他们会更有信心和耐心,协调各方面做好小区的事务,同时希望能有更多的业主每月抽点时间出来参与小区公共事务,不断接力为小区服务。
20xx年是xx物业飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,xx小区物业管理处在公司的领导下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据xx小区的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求,使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将20xx年工作总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况
(1)房屋管理。房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,对于房屋质量问题及时向开发商反映,并及时要求处理。
(2)公共设施、设备的管理。为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。
(3)绿化管理。为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,安排专业人员,施工及养护工作,针对绿养护过程中出现的问题,及时发出了整改,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为xx%。
(4)环境卫生的管理。环境卫生方面,我们针对小区环境的实际的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观,生活垃圾日产日清。
(5)小区安全防范工作。小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,并安排相关人员到开发区公安分局参加保安人员培训考试,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌询问,遇到坏人坏事大胆管理,使小区安全防范工作情况良好。
二、20xx年完成的重点工作
(一)物业管理工作
(1)熟悉小区各项设施、设备的运转情况。由于该小区是老旧小区,部分资料不全,我们接管康居花苑小区后,为了尽快熟悉小区设备情况,我们管理处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了广大业主的称赞与好评。
(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议。在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等。
(3)搞好保安工作。保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安服务质量,制定了详细的考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,业主在小区内有一个良好精神面貌和业务素质的,保安员的工作受到一致好评。
(二)加强管理服务工作,提高服务质量。
(1)树立小区家园化,人性化管理服务理念。进驻康居花苑后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,“以人为本”的服务精神。业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,除此之外,我们还开展免费代办服务,如代收快递等,使业主有一种“有困难,找物业”的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)搞好维修服务工作。维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成以前物业公司遗留下多年来未完成的维修任务。我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理。
(3)认真听取业主意见,及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果。
(三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次。
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,安排人员到相关部门去学习等。
(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式。我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作。
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与集团总公司配合,积极主动和市物业科等主管部门沟通。
三、存在的问题和教训
虽然,我们在这一年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高。第二,与业主的沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在20xx年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业务技能与管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为xx物业管理公司的发展添砖加瓦!
20__年1月20日__第_届业主委员会成立,一年时间过去了。回顾这一年来业委会的工作,有很多值得总结的地方。我们做了哪些工作,起到了什么样的效果,业委会委员是怎么看待我们的工作成绩和困惑,经过讨论,就有了下面的一些总结和体会。请广大业主知晓,并请提出建设性的宝贵意见。
一、建立业委会和小区楼道长的组织架构
本届业委会成立之初,委员们来自各个苑区,大家都有一种为小区的美好奉献一份力量的愿望,委员们互相也不是很熟悉,如果要开展工作,必须是一个团队。而且本届业委会是小区第_届业委会,业主们对我们抱着很大的希望。我们是从一张白纸开始的。万事开头难,业委会经过集体讨论达成共识。
(一)通过了业委会委员分工,分为清点财产、安全保卫、宣传、小区文明建设、经营性收入管理等几个主线,分别和物业有关职能部门对接。
(二)组织了各苑区楼道长的推选工作,截止20__年10月份,7个苑区共推选出楼道长近百名,并分别召开了楼道长会议,各楼道基本建立了楼道的微信群。
二、建立建立业委会工作制度
(一)业委会通过学习《__业主大会议事规则》、《__业主大会管理规约》、《杭州市物业管理条例》,制定了《__业主委员会工作制度》、《__业主委员会20__年工作目标和计划》、《__业主委员会财务管理制度》、《业委会印章管理制度》、《业委会工作流程》等内部管理制度,并公示广大业主,接受业主监督。
(二)建立了业委会公众号,20__年共发布各类公告、通知191篇。
三、清点各类公共财产,做到心中有数。抓好经营性收入,为小区建设助力。
(一)通过几个月的时间,对小区各类图纸、设备设施、对小区每栋楼的楼道、景观、路灯、路面、生活水泵以及其他财产的进行清点,清点的结果如下:
1、本小区一共138部电梯,电梯除了查看维修记录、保养记录外,每一部电梯都进行了检查,在检查过程中发现的问题,召开专题会议,督促维保公司、物业加强管理。在电梯清点过程中发现的问题为:物业公司签订的电梯维保合同为一家单位,作业员工3人,根本无法做到15天检查一次的维保要求,电梯没有做到一梯一档管理,维修作业记录混乱。业委会要求物业公司对138部不同型号的电梯实施原厂维保。
2、消防设备,监控设备一直没有接到物业的书面通知,也不清楚是否经过了相关专业部门验收。
3、对于清点财产中因维护不当或者到达使用年限的设备设施,景观、路灯、围墙、水泵等有部分物业已经在业委会的要求下进行了维修,水景基本修复,其他进度不快,费用无法落实。
(二)截止20__年6月30日,小区物业经营用房已经全部移交清楚,并全部出租完毕(荷塘轩会所租期至20__年8月,目前空置)。每平方的租金从去年0.8元,根据楼层和用房性质,目前每平方为1.30-1.50元。并挖掘潜力,将润泽园一栋整体打包出租,每年增加收入80余万元,用增加的部分收入改建扩建位于流霞苑的500多平方米的业主活动室。
(三)要求物业公司规范小区地面停车收费,从20__年4月份起,逐步进行车辆登记工作,4-6月份根据物业统计共收到停车费35万多元。但是从停车收费开始,有物业工作人员私自用其个人支付宝二维码收取停车费,为此,业委会调取了车辆识别系统的报表,并要求物业根据委托收款协议清算停车收入。
(四)、电梯广告正在和有关单位洽谈中,快递柜等场地占用费的合同正在逐步改签合同主体。
在业委会的努力下,小区的公共性收益,多年来第一次有了结余。
四、与物业服务中心建立联动机制,有问题及时沟通督促解决。
1、小区景观河从20__年开始就逐渐被污染,业委会成立后,经过不断的投诉、协商,成立了专门的河道治理专题小组,物业终于安排资金进行了清淤工作,同时督促物业清理了多年未清理的小区内的格栅井,降低了小区污水管的水位。
2、高层的消防系统很多都处于瘫痪状态,被政府有关部门点名批评。业委会一方面及时向有关部门反映问题,一方面多次与物业现场查看,邀请有消防系统专业知识的业主出主意想办法,督促物业尽快解决。
3、流霞苑门禁系统自交付起就没有投入使用,业委会多次在联席会议上提出整改要求,并多次联系余杭住建局,寻求解决方案。
4、车辆识别系统、人行摆闸投入使用后,多次督促物业加强管理,但是效果不明显。沿街商铺整治、路灯、小区景观等,多次会议讨论、现场查看,但是整治效果不好。
5、业委会自成立以来,每月至少召开一次全体会议、一次与物业的联席会议,出具关于消防、电梯、流霞苑门禁系统、停车管理、景观河污染治理、停车收费等工作联系函24份,督促物业工作的工单30余份,各类会议纪要40多个,发动业主对各苑区的问题进行统计汇总,共10大项:
(1)、小区乱停车问题,每个苑区都存在,业主反映强烈。
(2)、小区安全问题,消防安全,保安巡逻、管理停车、门禁系统启用和管理,电瓶车充电等问题;负一楼公共区域的管理问题。
(3)、小区商铺占道经营,乱搭乱建问题。
(4)、小区保洁工作规范问题。
(5)、绿化缺失维护问题。
(6)、公共收益的公开和使用。
(7)、物业对问题处理的响应速度和处理过程没有闭环。
(8)、房屋质量问题和设计缺陷需要解决。
(9)、高层电梯质量问题,经常有故障。
(10)、涉及业主自身的问题:高层抛物、邻里关系、小区养狗和遛狗问题。上述9项已专题发函给物业公司要求进行整改。
五、重视小区文化建设,和谐邻里关系。
一是在小区文化建设中,业委会倡导规范停车、文明养狗、爱护家园绿植,不违章搭建等,在业委会公众号里开辟了“不文明行为曝光台”,请广大业主督促。
二是9月份业委会组织了一次中秋晚会;举办了“竹海有童声”小歌手比赛;小区有了“__之歌”、“竹水谣”原创歌曲。有三个苑区成功举办了邻里节。
三是小区的陪漂舞蹈队、陪漂合唱团、春风里舞蹈队、俏夕阳舞蹈队、钓鱼协会、乒乓球协会都在业委会进行了登记,业委会协调活动场地,让小区业主的业余生活更丰富多彩。
六、组织召开20__年第_届业主大会,表决物业企业的选聘工作。
(一)20__年10月份启动业主大会的准备工作,通过推荐、现场考察,确定了招标代理公司、业主大会会务公司,并公告全体业主。
(二)根据本小区的具体情况,在闲林街道、方家山社区的指导和下,对提交业主大会表决的的表决事项、物业服务合同、物业服务标准等,业委会多次内部讨论,召开业主座谈会、楼道长会议听取意见,并组织业主大会进行物业管理公司的选聘工作。
经过2个月的紧张工作,20__年第一届业主大会表决票的发放率达85.60%,回收票67.98%,并通过了公开选聘物业服务企业的方案。
综上所述,以上这些工作在没有业委会的情况下,单凭单个业主是根本无法完成的,有业委会和没有业委会差别就在这里。但是业委会也不是万能的,工作也不是一帆风顺的,以上这么多的工作靠委员们用业余时间,靠智慧、靠业主的支持和帮助。
__年对宝翔景苑业主来说是不平凡一年,经历种种是非磨难,顶着来自业主本单位及方方面面的压力,业主及业主委员会经受了严峻的考验。
一、电力配套有了重大进展
__年6月在业主委员会的投诉下,开发企业首先解决了二期电力配套,然而一期没得到落实。业主委员会召开了业主代表会,会议决定起诉一期电力配套问题。 诉讼费
自__年6月起,经全体业主代表表决一致同意起诉电力配套问题,依《宝翔景苑业主公约》六__条规定,“由全体业主按居住面积大小分摊”,同意按每平方米0.3元收取诉讼等相关费用。(费用使用情况案子结束后公布)
2、由诉讼转向投诉
__年6月本地有律师,愿为业主代理诉讼,可后来由于种种压力提出退出。__年9月经人介绍找到北京一家律师事务所,该所提出律师费以最大优惠至10万元,诉讼费8.6万。在这山穷水尽情况下,找到了国家电监会。
3、“三方”会谈取得成果
__年11月,在业主委员会强大的投诉压力下,电力公司、开发企业、业主会三方会谈达成共识:电力公司负责楼房外围设备设施改造,材料能利用的尽量用上,不能用的或是不足的由开发企业补充;开发企业负责楼内改造,所需电表由公司供给,供给价格成本价160元/块;业主不负责任何费用。
4、限期改造
虽然有三方会谈的共识,后当事人双方后来并没签订协议,开发企业主动先行进行了楼内改造(已将地下室墙刨沟)但电力公司方面却无动作。就此业主委员会天天向华北电监局多次追诉。__年6月1日华北监管局打来电话,向业主通报了限期改造时间,__年6月1日至__年8月31日为电力公司改造时间,__年9月16日抄表到户。
5、一波三折
虽然电力公司向华北电监局承诺限期改造,但并没身体力行,一拖再拖,在这期间华北电监局主管本案的人员被调走,华北电监局不再坚持限期改造的决定,在此情况下,业主委员会决定向国家电监会主席尤权投诉华北电监局。在国家电监会的干预下__年11月10日电力公司完成了外围电力改造。
6、由于电表的问题没有实现抄表到户
电力公司当初与开发企业有协议(此协议违法),所以改造时吃了大亏。本次改造开发企业花了三十多万,加上原来的投入也不足一百万元。__年电力配套标准83元/米,__年电力配套费标准105元/米。宝翔景苑一期29500平方米,开发企业省钱一百五十万至二百万。后来宝坻电力公司不再承诺160元一块电表价格,要开发企业出资760元每块,电力公司也就是想要业主出这个钱。
7、向国家电监会申请行政复议
__年10月9日华北电监局答复业主会,不承认限期改造,同时行政不作为,致使业主电表问题得不到解决,目前已进入法律程序。
虽然我们没有看到电力配套给带来的实惠,但这是实实在在的近两百万元利益所得啊,我们应继续努力彻底实现抄表到户,用上放心电。
二、两期路面高度问题的行政诉讼
__年6月有业主发现了一、二期标高不同,业主委员会及时与开发企业协调,同时向宝坻区规划局投诉。然而有关方面采取了欺骗等手段继续损害业主的合法权益。__年7月业主会代表会议决定向宝坻区人民法院起诉区规划局行政不作为。
一是请本地律师无人敢代理,二是律师费业主委员会也不好收集,有些业主不理解,不支持。人们说民告官难于上青天,就是真是如此我们也要试一试,我们要维权到底。业主委员会主任副主任分别作为原告的负责人和代理人出庭。在强大的法律支持和大量的材料证明下,被告败下阵来。
__年11月由宝坻法庭出面提出庭外调解,现在正等待有关方面与业主会签订协议,及相应的保障措施落实,然后再考虑撤诉的问题。
三、物业服务用房正在建设中
依照法律规定,物业用房属于全体业主所有,开发建设单位应按房屋建设总面积的千分之三到千分之四建设物业服务用房,而开发企业在前期并没有建设物业管理服务用房。在业主委员会投诉下天津房管局将目前一期底商7号11号作为临时物业用房抵押。经业主会经与开发企业、区房管局、区规划局协调目前已正在施工建设中,建设中的物业服务用房坐落在与广场西面相对的三层楼,面积390平方米。
四、业主维修基金得到进一步落实
依照相关法律规定__年1月1日以前购房的业主,维修基金应由开发建设单位按建安工程费的2%缴维修基金,__年1月1日以后购房业主,维修基金由业主和开发建设单位各按房价的1%缴存维修基金。__年已有25户__年以前业主维修基金追回,余下的目前天津市房管局正在追缴中。
五、业主自治实用高效已显现
物业公司早在__年春节前就曾提出退出物业项目,__年8月20日物业公司正式提出退出物业管理项目。在这种情况下经投票表决(不在小区的电话能联系)有2/3以上业主同意实行自治管理。
__年11月1日自治会正式接管物业,当是时正赶上电力公司施工,但主要路灯灭了几个月,给业主出行,带来了极大的不便,自治会接管当天主要路灯亮了;自从入住地下室没有人打扫过,业主自治每两周打扫一遍,原只有一个门卫值班,现在每天有两个门卫值班,昼夜有人巡查。楼道若清扫不干净,只要反映到自管会马上就能解决。业主晚上九点打来电话说下水道堵了,自管会连夜输通。在资金十分紧张的情况下修建了存车处,新购置了垃圾桶。这在过去是不可能的事。
自管就是业主自己管,自管会是受业主会委托(1/2以上业主同意)管理小区日常事物,结余和亏损(由于部分业主不交费)是全体业主的,每季度公布一次收支情况。有全体业主的监督,业主委员会和自管会成员不会占有。
为了更好地为方便自我__管理,现在业主委员会已在开通了博客,希望业主登录发表各方面意见和建议。
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