机智的人通常会先看看别人是怎么表述的,范文可以帮助我们更好地了解心理学和行为科学方面的知识。如果您对范文的写作方式感到不太清楚,那么这篇关于“述职报告市场”的文章一定值得您一读。阅读后不妨与朋友分享哦!
尊敬的领导和同事:
大家好!
我叫金。时光飞逝。来到九洲通信已经两年了。回顾这两年的工作,在领导和同事的支持和帮助下,我学到了很多关于手机的知识和销售技巧。我兢兢业业地做好了自己的工作,对自己要求严格,互相尊重和爱护,热爱自己的工作。每一件小事都做得很好,每天都有不同的进步。
要做好这份工作,不仅需要熟悉每款手机产品的相关知识,口才流利,更需要良好的心态。你要有耐心,有爱心,细心,认真对待每一个客户。不管他来自哪里,在哪里,都要对他们的要求尽职尽责,为他们做出最大的贡献。客户少的时候要耐心解释,根据不同的客户选择自己想要的手机来满足。我们要做好对每一位客户的关怀,每一个环节都不能松懈,让客户在等待的同时感受到我的真诚,不断熟悉业务,提高服务效率。
每次在店里回到新机型,我都会利用业余时间,尽快了解和探索这些新手机的功能和参数,这样我就可以像对手背一样对客户讲解手机,不断提高自己的业务能力。
有效的团队合作还可以提高工作效率,与同事相处融洽,互相学习,取长补短,学以致用。自学自强,由于社会的发展进步和行业的激烈竞争,我们不得不时刻向书本和同事学习。让自己有所进步,积极提高自身素质,在工作中争取积极主动。
彼得,世界级的管理大师。德鲁克曾经说过,“一个企业的目标是创造和留住客户,能创造客户的是销售。”留住客户的秘诀是服务。良好的开端是成功的一半。销售,首先从客户接触开始。大多数客户进入市场是因为广告。很多销售人员没有尽到自己的职责,只是起到了解释的义务。而优秀的销售人员善于用微笑搭建与客户沟通的桥梁,营造热卖的氛围,学会问客户。客户提出的常见异议,用起来太贵。高于预算,针对这些价格异议,销售人员要真正了解客户的原因,不要对客户说:“这个太贵了,我们是最低价,你买多少钱?”这样客户就很容易产生没有保证的想法。我们应该向客户解释原因。其实我们是有价值的,然后把这个价格和哪个档次的市场比较,然后包装产品和服务来提升我们店铺的价值。
在今后的工作中,我们会不断改进自己的不足,积极进取,虚心学习,为自己设定目标,为公司创造好成绩。
2021以来,龙城所在县局和龙城镇政府领导和支持下,围绕中心工作,认真履行工作职责,狠抓工作落实,圆满完成了各项工作任务,收到了很好的社会效果。现将2021年度重点工作开展情况汇报如下:
一、市场监管工作开展情况
1、开展打击假冒伪劣商品专项整治。元旦、春节期间开展了“严厉打击制售假冒伪劣商品”简称“双打”专项行动,期间共出动执法车辆60台次,出动执法人员752人次,检查辖区各类经营户1670户次。
2、开展新冠肺炎疫情防控专项工作。期间,在宣传上,龙城所上门宣传张贴宿州市疫情防控指挥部发布通告550余份,出动执法宣传车在城区和主要街道进行宣传60余车次。在进口冷链环节监管上,严格检查落实进口冷链食品“四证明”及报备制度、“追溯码”粘贴、全程消毒、销售管理及实名登记制度,个人防护措施等。期间共出动执法人员960余人次,车辆180余车次,检查巡查餐饮单位2300余户次,检查巡查冷库260余户次,排查江鲜河鲜50余户次,检查商超、便利店930余户次,检查水果店120余户次,处罚4起。期间通知13家饭店停止承办酒席,其中阻止正在办宴席3家,共计39桌。在指导商户疫苗接种上,龙城所从7月初开始到月底,出动人员150余人次,对辖区的6000余家各类商户进行了地毯式排查,对没有接种疫苗的商户负责人和从业人员逐个登记造册,并逐个通知未接种疫苗人员及时接种疫苗,跟踪落实到位。在8月份疫情防控“两码”联查和疫苗接种检查上,我所从8月4日开始到9月初开展了为期一个月的疫情防控专项检查,期间出动人员1862余人次,检查餐饮户2653余户次、食品超市369余户次、冷库237余户次、夜市烧烤店53余户次,足疗洗浴57户次,农贸市场130余户次,查验“两码”5256余人次,发现未接种疫苗27人,排查进口冷链未报备食品188公斤。期间不同时段针对进口冷链环节食品及水产品、海鲜、水果等对城区的冷库和水果店进行排查检查。截止目前,依然在不间断的持续检查。在进行核酸检测的工作上,龙城所对辖区的外卖平台、冷库、熟食店、农贸市场、部分使用进口冷冻肉的餐饮店,水果店人员,逐户统计从业人员资料,上报疾控,督促上述商户进行每周核酸检测筛查,截止目前,上报督促核酸检测的`从业人员1.5万余人次。
3、开展流通环节食品、超市、餐饮、冷库、农贸市场、学校食堂等食品安全专项检查,今年以来,结合疫情防控工作,龙城所开展了“食品安全专项整治月”活动、开展校园及校园周边食品安全专项整治、夏季食品安全专项整治、节假日食品安全整治等一系列工作。期间,共出动执法人员3000余人次,车辆280余车次,检查巡查餐饮单位4960余户次,检查餐饮使用公勺公筷378户次,餐饮明码标价65余户次,检查商超、便利店1760户次,检查水果店340余户次,检查开学小学校园食堂30余家次,检查学校周边食品经营门店87家次,配合检查清理餐饮油烟整治113余家。
4、开展食品安全“雷霆行动”专项整治
11月中旬至12月底,按照市、县局为深入贯彻落实省委、省政府工作指示,依照食品安全“四个最严”要求,紧紧围绕食品生产经营各环节、进口冷链食品监管、食品安全违法,全面排查各类危害食品安全的隐患漏洞,强力整治食品安全突出问题,坚决守牢食品安全底线,迎接即将到来的元旦春节,根据县市场监管局食品安全“雷霆行动”工作部署,龙城所快速启动,开展全覆盖食品安全“雷霆行动”。截止目前共出动人员362余人次,检查餐饮户253余户次、食品超市268余户次、冷库137余户次、农贸市场223各次。立案17件,当场处罚18件,问题线索6件,有力的保障了广大人民群众的食品安全。
5、开展特种设备安全专项检查活动。今年以来我所共出动车辆145余次,执法人员356余人次,对辖区电梯使用单位、维保单位、锅炉、压力容器等特设的检查。其中对电梯使用单位、维保单位、电梯进行了多次电梯安全大检查,共检查电梯135余台次。严厉规范了未办理使用登记、超过有效期、不符合安全技术规范和标准、安全管理制度不健全、未持证作业,非法制造、改造、安装、充装等违法行为,排出了安全隐患。
6、开展消费维权工作。今年以来,我所共受理县热线办12345、12315消费者来访来电等各类消费申诉件1000余起,为消费者挽回了经济损失3.5万余元,其中立案40件,发表维权文章2篇,其中在省级杂志发表1篇。
7、年报工作。上半年,龙城所完成了辖区2.4万户个体工商户、企业3000多户的年报工作,个体和企业的年报率均达到上级要求。
8、执法办案工作。我所始终把市场监管作为第一职责,重点抓好监管执法各项工作,今年以来,通过全所上下不懈努力,我所共查处案件145件,涉案货值60.2万余元,罚没款85.3万余元。
9、营商环境工作及其他各项工作
今年以来,龙城所每月按时完成了四送一服双千工程工作,开展座谈和政策宣讲12余次,参与商户150余人次,走访商户86余户次。其他对应分局和股室工作还有很多,在此不能一一列举,均已按照县局文件要求落实到位。
二、下一步工作计划
根据县局工作部署和疫情防控形势,下一步计划:
1、继续加大疫情防控宣传力度、对重点行业,如餐饮、冷库、农贸市场、超市等重点领域集中力量加强监管;
2、继续抓好食品安全监管工作,有效的保障疫情期间的食品安全;
3、加强特种设备安全检查力度;
4、加大执法办案工作力度;
5、继续优化营造营商环境,保护消费者合法权益等等。
使各项工作再迈进一个新台阶。促进我县经济持续和谐、稳定、健康发展。
一、工作概述
在过去的一年里,我作为一名市场运营人员,一直在为公司的市场拓展和产品推广而不懈努力。在这一年里,我主要的工作内容包括:市场调研、市场营销策划、推广实施以及项目跟进和数据分析。
二、市场调研
市场调研是市场运营中最为基础也是最重要的一环。在这一年中,我主要负责了公司新产品市场调研,深入了解了市场上已有的竞争产品、市场环境和目标用户的需求等。通过对竞品的分析和对市场反馈的调查,我成功推出了一个新型的产品,对公司的市场占有率和收益贡献了不少。
三、市场营销策划
有了市场调研的基础,接下来就需要制定市场营销策略。在这一年中,我参与了公司品牌推广、市场营销计划的制定和实施。首先,我们为公司进行了一次全面的品牌梳理,制定了品牌内涵和品牌标识的升级,从而使得品牌形象更加清晰鲜明。紧接着,我们实施了品牌推广计划,采用了多种新媒体平台和线下渠道的推广手段,不仅增强了公司品牌在用户心中的认知率和亲和力,也提高了公司的曝光度。
四、推广实施
市场营销的实施是需要具体的方案和执行手段的。在这一年里,我参与了公司多个项目的推广方案的制定和实施。在推广方案的制定中,我注重创新,寻找新的推广途径,在市场中引起了广泛关注并促进市场增长。例如,在推广一个新产品的过程中,我联合了多个社交媒体平台,推出了一项免费试用活动,以拓展用户群体,增加试用用户并提高用户转化率,达到了预计的市场目标。
五、项目跟进和数据分析
市场运营的工作不仅需要具体的推广细节,也需要对项目的跟进和数据的分析。在这一年中,我在各个推广项目中从产品发布到市场反馈的整个过程中负责跟进,随时调整方案和策略。同时,还对市场数据进行分析,总结了历年来的市场状况和用户需求,为公司提供了决策支持。
六、总结
在市场运营的这一年中,我通过市场调研、市场营销策划、推广实施以及数据的跟进和分析,成功协助公司发布了多个优质产品,并通过多种创新性营销手段成功地拓展了用户群体。同时,我也在实际工作中积累了大量的经验和知识,促进了个人的职业发展。希望在未来的工作中,能够继续在市场运营领域里不断提高实力,为公司创造更大的价值。
20xx年,在局班子领导下,医疗市场服务科为进一步规范医疗服务市场,切实维护人民群众的健康权益,根据市卫生局关于严厉打击非法行医专项整治工作方案的要求,3~11月,在全市开展了以“严厉打击非法行医、规范医疗广告”为主题的整顿和规范医疗服务市场专项工作。一年工作开展以来,医疗市场科全体工作人员坚决贯彻执行局工作会议精神,严格履行职责,积极开展工作,圆满完成了计划内和临时性的任务,现将工作情况总结如下:
一、基本情况
医疗市场整治工作开展以来,截止11月份,医疗服务市场科共计出动执法人员760人次,出动执法车辆150车次,检查各医疗卫生机构280家次;调查处理违法案件19起,罚没款为8万余元。对59家医疗机构下达了责令改正通知书。受理群众电话咨询28个,在办公室现场接待投诉5起,受理群众电话投诉15个。
二、主要做法
为保证此项工作深入细致地开展和取得良好的效果,在监督检查中医疗市场服务科执法人员主要采取了以下做法:
一是对所立案件深入细致地调查取证,保证案件主体、法律依据和办案程序合法;
二是监督检查内容做到全面细致,重点检查规范医疗机执行《医疗机构管理条例》等条款情况;
三是做到逐片逐家进行监督检查,做到检查一家,服务一家,规范一家;
四是在检查中积极宣传医疗机构管理法律、法规,告诫医疗机构自觉遵守《医疗机构管理条例》、《执业医师法》条款;
五是在管理中处处体现为医疗机构服务的意识,贯彻“教育为主,惩戒为辅”的原则;
六是对严重违反法律、法规的医疗机经教育、责令改正后仍未改的加大惩处力度;
七是对群众的举报和咨询能做到耐心细致地解答并使群众达到满意;
八是加强对电视、广播和报刊医疗广告的监测,对违法、违规的医疗广告及时移送工商管理部门;
九是机动灵活、及时保质保量地完成临时性的工作。
三、工作成效
(一)取缔无证行医取得阶段性成效
我局制订了实施计划,对本区域范围内的无证行医情况进行认真排摸,并集中打击无证行医,保持高压态势。全市共取缔无证行医点8个,收缴各类器械药品30件、媒体专门报道3起。取缔无证行医人员43名。市卫生监督所还对查处的无证行医点和行医人通过网站、媒体曝光,加强对无证行医的社会监督。
(二)医疗执业行为逐步规范
今年我们把民办医疗机构超范围执业及擅自异地执业,使用非卫生技术人员,医疗机构出租、外包科室和医务人员擅自异地执业等作为重点。在医疗机构自查的基础上,我们进行了全覆盖、多轮次监督检查,对发现问题的单位均责令限期整改,并追踪复查,对违法行为及时立案查处。使得医师异地执业的问题得到纠正。在本次专项工作开展初期监督检查中发现,医师未经注册变更异地执业的现象较为突出,卫生行政部门依法责令改正,同时加快执业注册变更办理时间,督促相对人及时办理执业变更手续,对不符合注册要求的人员,要求相关医疗机构予以辞退。
(三)医疗机构违规执业现象得到遏制。执法检查中发现医疗机构存在诊疗活动超出登记范围、使用非卫生技术人员等违规行为,如擅自开展母婴保健服务技术、性病诊疗专业、医疗美容项目,使用未注册和跨类别执业的医师、医技人员出具医学影像检查诊断报告、实习期人员单独执业等。
在查处上述违法行为的同时,宣传有关规范要求,绝大部分单位积极整改。
应城市卫生局卫生监督局医疗市场服务科20xx年工作计划
为进一步加强医疗服务市场日常监督,强化对医疗机构和医务人员执业的监督执法,严厉打击非法行医,保障人民群众就医安全,制定工作计划如下:
一、工作目标
通过对全市医疗服务活动的监督执法,进一步整顿医疗服务活动,规范医疗执业行为,依法打击非法行医等违法违规行为,巩固三年打击非法行医专项行动成果,更好地保障人民群众的就医安全和健康权益。
1、严厉打击非法行医行为,依法取缔无证行医活动,严惩非法行医违法犯罪分子,震慑非法行医人员。
2、加强医疗服务监管,规范医疗机构执业行为,促进提高医疗质量,保障医疗安全,杜绝因非法行医所致的医疗事故,维护人民群众健康权益。
3、依法查处医疗服务活动中的违法违规行为,严肃追究违法违规人员的法律责任。
4、积极探索医疗服务监督长效机制,不断完善规章制度,建立健全专项行动与日常监督相结合的医疗服务监督机制。
二、重点工作
1、以村和镇村结合部为重点,深入开展打击非法行医工作,加大监督执法力度,巩固专项行动成果。
2、切实加强对医疗机构和医务人员执业资格、执业范围和执业行为的监督检查,完善医疗机构许可、管理和监督的有效衔接机制,推进综合执法。
3、以投诉举报和违法医疗广告为线索,加强案件查办工作,做到有报必查、有查必果、有案必究。
4、广泛开展卫生法律法规和相关知识的宣传,引导群众正确择医,树立安全就医意识。
5、加强医疗服务监督执法队伍建设,进一步理顺关系,强化培训,不断提高医疗服务监督执法的能力和水平。6、加强调查研究,总结经验做法,积极探索和建立医疗服务监督执法的长效机制,维护医疗服务活动正常秩序。
三、工作安排
1、召开打非会议,分析工作情况,形成联动机制。
2、加强医疗监督人员的培训,提高医疗监督人员的综合素质。
3、开展“依法执业,规范行医”主题宣传活动,促进医疗机构和医务人员树立依法执业意识,增强群众自我防护和维护健康权益意识。
4、组织开展“蓝盾”系列行动,依法打击非法行医行为。
5月,重点整治村和镇村结合部,打击“黑诊所”、“游医”、“假医”等无证行医行为。
6-7月,以医疗机构依法执业、规范行医、诚信服务为重点,组织开展执法检查。
8月,以违法医疗广告为重点,开展执法检查,查处违法行为。
9-11月,以特殊诊疗技术服务、医疗美容和性病诊疗活动为重点,开展执法检查,规范执业行为。
配合有关部门做好“两禁止”专项整治、民办医疗机构发展、医疗机构和医务人员及临床应用技术准入管理、“平安医院”创建活动、血液安全监督检查工作。
瞬息间,20xx已经过去。这一年的我,经历了所有毕业生面临的“米”字路口,曾经彷徨迷惘失望。最终,很幸运的来到科宏公司。加入科宏的这半年是我成长与进步的历程,刚从学校毕业的我开始从头学习一种我完全陌生的工作内容、工作方式和工作程序。参加中兰贵项目标书的编制、管理项目委托书、筹办会议、办理工程备案手续、参与陕天司投标、合同谈判签订,我所参与的工作,规模有大有小,但是都是支撑项目运行的重要组成部分,在工作中,我努力丰富自己的知识,不断总结,寻找适宜的方式方法提高工作效率,我一直信奉“细节决定成败”,不论是多小一件事我都以饱满的热情投入进去,认真做好。在这半年里,我的工作能力和工作态度也得到了领导首肯,但是我深知自己还欠缺很多东西,离一个优秀的项目管理人才还差的很远,考虑事情还不够全面,在工作中也出现过很多失误,自身的工作能力、对具体工作的实施和计划这方面都还有待提高。
在20xx新的一年里,我总结过去,憧憬未来。
一、增强责任感,积极与领导沟通,提高工作效率。
要一如既往的保持对工作的热忱态度,认真做好手中的事,合理安排工作进度,主动发现问题解决问题,及时向领导汇报工作情况,提高工作质量,提升工作效率。
二、勤学习,提高业务能力。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。在工作中,我遇到许多从来未曾接触过的新事物、新问题、新情况。比如石油工程设计方面的专业术语方式方法、合同谈判技巧、工作程序等方面,面对这些新工作新问题,我自己要多了解多思考,多学习,使自己能在最快的时间进入到工作角色中。在业余时间学习项目管理技巧、石油工程设计知识,针对石油工程英语这块提升自己的专业水平,不断为自己充电。
三、多动手、勤思考,提高自身专业独立性。
工作无大小,只是分工不同;贡献无多少,要看用心与否。工作中,戒骄戒躁,也不做言语的巨人,行动的.矮子,无论是办公室的日常事务,还是项目上市场开发中的富有挑战的工作,都要用心做好,将日常事务做好是自己的本分工作,具有挑战的工作是磨练自己,提升自我的契机。勤思考,总结同事在工作的闪光点,加以学习,同时不断巩固自身英语专业的学习,特别是加强对石油工程建设这部分的专业英语的提高,体现自身的专业独立性。
村上村树曾经在他的书中写道:活到26岁,然后死去。不舍弃一些执念,难邂逅接下来的风景。我无法知晓未来,只能将自己准备好,机会一旦来了就绝不会让它错过。在20xx努力协助领导搞好市场开发项目管理工作,与市场部一起成长,与科宏公司风雨同舟。
第1篇:商务局集贸市场卫生整治工作总结:
为落实岳阳市集贸市场“五创”整治工作会议精神,按照市集贸市场“五创”整治工作领导小组的要求和部署,6—9月份,我区相关部门在区政府的具体指导下,我局牵头开展了集贸市场“五创”专项整治,现将有关情况汇报如下:
一、成立了完善的组织机构,制订了《岳阳楼区集贸市场“五创”专项整治方案》 6月初,成立了岳阳楼区集贸市场“五创”专项整治领导小组,由区人大副主任余岳良任组长,区商务局局长易正祥、工商局局长颜石湘任副组长,商务、工商、城管、爱卫、安监环保、公安、国税、地税、文体局分管副局长及各相关办事处主任等为成员。工作组制订了《岳阳楼区集贸市场“五创”专项整治方案》,方案中确定了指导思想,明确了工作目标,确定了具体的实施方法和步骤,明确了工作职责。
二、开展了调查摸底,明确工作任务
在区政府的指导下,我局对全区集贸市场组织开展了调查摸底工作,确定了十七家专业市场为“五创”整治工作重点,并对市场现有规模、经营情况、市场产权单位等情况进行了详细登记。各集贸市场依据总方案都拿出了有针对性的各市场的专项整改方案,并且落实到责任人。
三、加大宣传力度,逐个市场召开相关单位联席会议和现场工作会议,划分工作责任,提出市场整治意见和要求
由我局牵头,组织区集贸市场五创整治领导小组成员单位负责人、市场经营负责人、产权单位负责人召开了3次专项整治工作会议,针对城区17家集贸市场存在的突出问题,提出了整治要求,将集贸市场“五创”整治责任细分到各区直单位、办事处、居委会、市场管理单位。并确定了责任人和整治工作时间表,明确相关部门和街道办事处行政一把手为第一责任人,分管领导为直接责任人。
四、开展市场全面检查督促工作,稳步推进整治工作。
三个月来,区集贸市场“五创”专项整治领导小组组长、区人大副主任余岳良带领小组成员多次到各集贸市场实地督促整治工作,组织相关区直部门对城区17家集贸市场开展了3次大规模的集中整治行动,共统一门店标识38个,拆除马路市场2个,消除消防隐患4起,清除牛皮癣200多张,强撤乱挂乱放广告招牌15块,清除乱挂横幅20余条,向各集贸市场经营业主发放《创建文明市场倡议书》7000余份。并定期对专业市场逐个上门开展专项督查,当场召集区直部门负责人、所属街道办事处负责人、市场经营负责人、产权单位负责人等开现场工作会议,就市场检查中存在的出店经营、流动商贩、卫生保洁不到位、车辆乱停乱放、标牌乱挂乱放等问题,提出整治意见,要求当场整改。通过集中整治和专项督查,大部分集贸市场环境卫生有明显改善,经营秩序明显好转,消防设施基本健全。
五、严防死守,全力督查,确保集贸市场顺利迎检。
城市文明指数迎检时期,工作组将市场区分为两组,分别由商务局和工商局负责督查,商务局把责任市场的督促检查逐一分化到各股室,并明确了工作责任,加大了工作力度,做到天天有人在市场进行督查,及时解除疑难。通过工作组的齐心努力,集贸市场各项管理制度到了完善,市场环卫设施得到了改善,市场秩序井然,市场面目一新。
六、开展消防安全检查,确保集贸市场两节安全。
9月份,根据区集贸市场“五创”整治工作领导小组指示,区商务局联合工商局、消防大队等部门,对城区部分集贸市场进行了消防安全检查,进一步督促双节期间集贸市场的消防安全工作。
检查组一行先后到图书城、泰和市场、洞庭大厦、华圣市场、长城市场、巨基摩托车市场、中湘市场和大桥服装市场的消防安全情况进行了抽检。每到一处,检查组成员都认真查看单位消防安全责任制的落实情况,检验灭火器设施和消火栓设施是否配备、是否完整好用,疏散通道、安全出口是否畅通。在检查中,检查组发现华圣市场和巨基摩托车市场按照要求配置了消防设施,消防安全管理到位,人员分工明确,各项制度落实较好。但检查中也发现存在一些消防安全隐患。泰和市场、图书城市场的消防设施未保持完好有效,大桥市场的消防设施配置不符合标准、消防车通道不畅。根据检查结果,检查组要求各单位层层抓好落实,加强对消防控制室人员的消防培训,不定期地开展消防安全演练,提高工作人员的消防安全意识。对于检查中发现的问题,检查组责令当场整改,彻底消除火灾隐患,确保双节期间的消防安全。
第2篇:街道办事处2015年农贸市场管理年终工作总结
我辖区现有农贸市场6个,红花村室内综合农贸市场、荷花池菜市场、西三巷农贸市场、白马寺综合市场、益民菜市肖家村店、九里堤南路农贸市场。在区商务局的领导下,相关职能部门和市场主办方的支持配合下,农贸市场监督管理工作全面开展,顺利完成了国家城调队对成都文明城市创建成果的复查,贯彻了成都市城乡环境综合治理检查工作的目标。回顾2015年,在街办党工委、处领导的高度重视和指导下,市场管理办明确目标,落实任务,加强对农贸市场的监管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成绩。
一、落实全国文明城市复查、城乡环境综合治理等各项工作部署,做好常态监管。二月份,街办召开了六个农贸市场负责会议,部署了全年工作重点,明确目标,落实任务。在市场管理上建立了街办、相关职能部门、市场主办单位动,做到日日有巡查,周周有通报,月月有分析,定期有会议。街办为加强对辖区6个农贸市场的监管工作,配备了10余人的协管队伍,每周集中整治,定员日常保持,协助各农贸市场管理方加强管理,规范经营户经营行为。
二、以市场主办方为主体,规范经营行为。全年开展了多次的“整治活动月”、“绿色行动主题月”、“每周整治一个农贸市场”等整治活动,重点就农贸市场出摊占道、车辆乱停乱放、乱堆乱放、卫生环境保洁等问题进行了治理,为市场管理方提供了较大的支持,并规范了商家、经营户的经营行为。如3月份开展了为期一个月的“整治活动月”,8月份开展了“绿色行动主题月”,9月至12月开展了“每周整治一个农贸市场”的整治活动。因农贸市场管理具有明显的动态性,有许多不确定因素,所以必须全过程、全天侯、全方位的强化管理,管理的核心主要从市场管理方入手,由间接管理转变为直接管理,由静态管理转变为动态管理,确保了监管到场、到户、到人。
三、管理制度建设规范,加强市场秩序监管。
农贸市场长效管理关键在制度管理,主要从以下几个方面进行了规范:一是管理责任制建设。年初与各农贸市场市场签定各项目标责任书,要求市场方作为第一责任人履行其相关职责。二是卫生管理制度建设。卫生方面要求各农贸市场有专人负责,并对日常卫生清扫保洁情况建立了农贸市场卫生巡查记录薄进行登记。三是消防安全管理制度建设。各市场设置消防安全人员,就市场内的消防设备、器材等进行日常维护,定期进行检查并做相应记录。四是市场巡查制度建设。通过日常巡查,及时解决问题,如消费者投诉、短斤少两、规范计量单位等等。从管理制度建设的规范,不定期的对农贸市场的督查,及时整改,有效加强了对市场经营秩序的监管。
四、联合工商部门规范商品质量准入,食品安全监管到位。多次联合荷花池西区工商所、工商直属一分局、高笋塘工商所工作人员,就辖区内农贸市场的商品按六大类商品质量准入制度标准进行定期和不定期抽查,发现一起不符合要求的商品整治一起,及时通报
批评,杜绝了“三无”、“过期”、“变质”商品流入市场。
五、全力以赴完成上级下达的各项工作、任务。及时传达市、区和相关部门文件精神,落实相关责任和工作,按要求上报各项工作情况,对暂无法处理和解决的情况、问题及时向上级相关部门请示、报告。
9月份起开展的“生猪产品质量可追溯体系建设的惠民工程”工作,街办积极贯彻上级指示,及时落实相关工作,上报辖区白马寺综合农贸市场作为第一批的试点市场,并及时联系市场管理方、工商所召该市场生猪经营户关于溯源系统建设工作的会议,传达相关文件精神,落实具体工作,按时将经费上交区食安办。现终端布线工作已经完成,预计12月份中旬完成终端安装。第二批、第三批试点市场已于11月份召开了市场生猪经营户会议,并将前期工作进行了落实,西三巷农贸市场已将经费准备到位,其他市场正在筹备中。
街办全力配合建设局和商务局就白马寺综合市场下水道系统的改造,加强日常监管,督促进度,对异常情况及时向相关部门汇报,并确保12月15日保质保量完成任务。 展望2015年,我们还需要更加的努力,进一步加强对农贸市场的监管工作,切实完成上级下达的工作任务。一是坚持“日巡查,周通报,月分析,年总结”的工作方针,做好辖区农贸市场的日常监管工作。二是完成辖区农贸市场生猪追溯体系建设工作。三是协调相关部门做好益民菜市肖家村店的拆迁工作。四是积极配合上级和相关职能部门就九里堤南路农贸市场进行规范。
农贸市场监管是城乡环境综合治理的重要部分,是城市管理的一个窗口,同时与人民群众的日常生活息息相关。街办市场管理办将紧扣发展主题,坚持以人为本,突出科学管理,把农贸市场管理水平提升到一个新层次。为广大市民营造干净、舒畅、放心、和谐的购物环境而不懈努力。
第3篇:关于集贸市场食品卫生安全工作情况汇报
为了深入学习实践科学发展观,充分履行旗政协的民主监督职能,2015年4月14日至15日,由旗政协副主席黎明带领旗政协教科文卫体和文史学习委员会、部分教科界、文化卫生界委员,视察了巴雁镇和巴彦托海镇集贸市场食品卫生安全工作,旗卫生局、工商局、质量技术监督局、食品药品监督局和动物检疫所负责人陪同视察。视察组先后深入到巴雁镇的天食市场、福星市场、东安市场及巴彦托海镇民贸大楼实地察看,并召开了视察座谈会,对两天来的视察情况作了分析和总结,对发现的卫生食品安全隐患及问题提出了整改意见。
一、基本情况
近年来,我旗高度重视食品卫生安全工作,切实把建立健全食品卫生安全长效监管机制工作摆在重要位置,积极探索监管体制改革,努力创新监管机制,全面加强食品卫生安全工作监管,为保证我旗食品卫生安全工作的平稳、有序、可控做了大量的工作。各监管部门依法履行职责,建立和完善各项监管制度,不断加强各环节的监管,食品卫生安全工作监管实效进一步增强。此次视察活动查看了位于巴彦托海镇、巴雁镇的农贸市场4处,共有百余个摊位。主要是经营肉、禽、蛋、菜、海鲜、调料、冻货。经过两天的视察,发现旗卫生局、工商局、质监局、食品药品监督管理局能够履行好对集贸市场食品卫生安全工作的监管职能,保证了集贸市场食品卫生安全。
1、各职能部门和单位高度重视集贸市场食品卫生安全工作,都派出了骨干力量对食品卫生安全工作进行监管。
2、在视察过程中发现,两地区集贸市场内的经营户,证照齐全,并亮照经营,全部具有合法的经营资格。
3、位于巴彦托海镇的民贸商场划行规市合理,各功能分区不存在交叉传染,从业人员
持健康证率达100%。对于经营产品索证齐全、感观良好,整体卫生设施良好。
4、动物检疫所能够严格按照国务院办公厅下发的《关于整顿和规范活禽经营市场秩序加强高致病性禽流感防控工作的意见》和农业部、卫生部、国家工商总局关于印发《活禽经营市场高致病性禽流感防控管理办法》对巴彦托海镇和巴雁镇的活禽经营市场加强检疫监管,生猪和牛等的屠宰工作已进入正轨。
二、存在的不足
1、食品市场准入机制不够健全,不能从源头上保证食品质量安全。粮、油、肉、蔬菜、瓜果等基本食品进货渠道繁杂,经营者只重视价格,不负责质量,没有实行起码的市场准入制度,工商部门只能从查处环节管理,难以从源头上保证食品质量安全。
2、两地集贸市场普遍存在未按规定实行明码标价的问题,主要原因商品种类繁多,货品流通时间短。
3、食品经营户建立的食品进销货台帐填写不全面不规范,索证索票制度实行不好,主要原因表现在几个方面:一是所经营的商品种类繁多,物品杂,记录不全面有遗漏;二是经营场地小、摆放商品乱,记录时不方便,造成经营户懒惰;三是个别经营户文化水平低,填写困难;四是多数消费者对索证索票的认识不到位。
4、在巴雁镇地区的3个农贸市场发现经营过期、三无产品6种,共计25kg。主要为调料、青豆、散装豆皮以及料酒,旗卫生局、工商局对其摊主采取进行处罚并没收该不合格食品的处理。
5、在巴雁镇福星农贸市场内,有2处灌肠半成品的加工摊位,业主得到卫生许可后擅自变更经营地址,新的加工场所卫生设施不完善,不符合生产加工肉灌肠半成品的卫生规范的基本卫生要求,旗卫生局已对其予以停业处理。
6、位于巴雁镇的东安市场,划行规市不合理,存在食品安全隐患,在该市场大厅的入口处,有一活禽屠宰场所,未得到卫生许可。社内有几十只家禽饲养待售,此摊位与调料、海鲜经营摊比邻,严重阻碍禽流感防治工作的顺利开展,且严重影响东安市场的购物环境,按《集贸市场卫生管理规范》,旗卫生局、工商局已告知予以取缔。
7、食品质量安全宣传工作滞后。
8、社会监督的良好氛围尚未形成。群众举报积极性尚未调动,对眼皮子底下生产伪劣食品的地下黑窝点,群众主动举报的很少,协助执法部门捣毁的更是屈指可数。主要是因为缺乏有效的激励措施,不能有效地激发群众举报的积极性。
三、意见和建议
1、严把市场准入关,从源头上保证食品质量安全。对一些脏、乱、差的个别经营户坚决拒之门外,优化我旗百姓的食品消费环境。
2、加强集贸市场整体规划和环境卫生,设立集贸市场公共厕所,以提升环境卫生保障集贸市场的卫生安全。
3、加大违反食品卫生安全行为的打击力度。要把培养高素质的监督队伍作为促进食品安全工作的一项基础性、战略性任务,通过采取继续教育、短期培训等有效手段,有计划地增加业务学习机会,提升执法人员的综合素质。
4、建立联合执法工作模式,联合工商、卫生、技术监督、动物检疫等部门联合执法,提高执法水平。进一步建立健全行政执法监督制约机制和执法责任制,明确各部门执法范围,尤其是明晰责任,防止出现各部门推诿现象,致使工作出现纰漏。
5、开展全民食品卫生安全教育,特别要注重牧区食品卫生普及。通过各种宣传工具和宣传形式,有针对性、分期分批的对不同人群进行食品卫生知识的健康教育,以及假冒、伪劣食品的鉴别,增强广大人民群众的自我保护能力,摈弃假冒、伪劣食品的行为,让假冒、伪劣食品在市场中无立足之地。
6、向全社会公布群众监督举报电话,安排专人负责查处举报内容,扩大监督辐射半径。 第4篇:杏滨工商所大力开展集贸市场安全隐患排查工作总结
2015年4月6日凌晨2时左右,厦门市集美区集美市场西侧临时搭盖的店面突然起火,造成了5家店内的服装等财物被烧的损失。为了加强辖区集贸市场和综合性市场的安全经营生产的安全,防止和减少事故,确保人民群众的生命和财产安全,促进辖区内经济社会发展,我所领导高度重视,及时组织召开全所和市场开办单位负责人会议,并把杏西市场、天宏和众誉达服装商场等作为重点,集中力量、集中时间,组织力量和开办单位开展安全隐患大检查。
一、领导重视,层层抓落实
安全生产“责任重于泰山”。我所从讲政治、保稳定、促发展的高度,始终把安全生产摆在工作的重要位置,作为实践三个代表重要思想的具体行动。不断提高对安全生产重要性的认识,组织全所人员加强学习,进一步提高安全生产的重要性、紧迫性,安全生产专项检查要按照“安全第一、预防为主”的方针,全面推进各行各业安全生产的新秩序。为确保这一工作的顺利开展,我们成立了安全生产专项检查领导小组,制定了实施方案,进行了明确分工,层层落实责任,并与有关单位紧密配合,确保此次专项整治工作落到实处。
二、突出重点,强化督导
我所共组织检查人员36人次,以杏西市场、天宏和众誉达服装商场等作为重点,对集贸市场和服装商场160多家店面进行安全隐患全面排查。在检查过程中,我所重点从商场的消防设施条件、集贸市场的煤气炉灶等“明火”问题进行检查,发现有6家个体工商户未
为进一步净化医疗市场,规范医疗执业行为,保障人民群众的医疗安全,打击非法行医,按照省卫生厅《关于开展民营医疗机构服务资质专项整治工作通知》(辽卫函字[20xx]287号)要求,由我市卫生局医政股长带队及卫生监督所相关人员,对全市民营医疗机构医疗服务资质进行了突击检查,现将检查情况报告如下:
一、高度重视,认真开展突击检查
按照专项整治的要求,我们卫生局领导高度重视,要求参加检查的人员严格保密,不得事先打招呼,确保不走漏风声。人员明确分工,各负其责,检查中不听取被检查单位的汇报,不走过场,直接到科室进行检查,力求多发现问题。同时要求医疗单位认真开展自查,存在的问题要及时纠正,做到依法执业,诚信服务,为患者提供安全的医疗服务。检查中发现的一般问题,下达《卫生监督意见书》,要求医疗机构限期整改。
二、严格检查,督促限期整改
本次主要检查依法执业、业务用房、消毒隔离内容等。重点是检查《医疗机构执业许可证》是否有效,医护人员执
业资格是否符合要求,医疗机构的名称、地点、医疗文书的标识等是否和执业登记的内容一致,医疗机构的牌匾是否与核准登记的名称相同,医疗机构核准登记诊疗科目和实际开展的诊疗科目是否一致等。是否严格执行消毒隔离制度,使用的消毒药剂和消毒器械、卫生用品、卫生材料、一次性医疗器材等是否符合国家有关标准,医院消毒供应室是否符合要求。医疗用房、水电是否符合国家标准。
我市共有民营医院2家。全部持有效《医疗机构执业许可证》,超范围开展诊疗科目2处。未发现医师资质不符合要求。未发现有非法刊播医疗广告的行为,1家医疗机构未公示医疗收费标准。医疗废物基本做到了分类收集。共下达《卫生监督意见书》2份,对存在的问题均提出了整改意见。
三、下一步打算
我们将以这次检查为契机,继续扩大监督覆盖面,对存在问题的医疗机构,采取回头看的方式,督促整改,持续改进到位,不留尾巴,建立长效监管机制,确保医疗市场保持规范运行。
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述职报告
尊敬的公司董事会、各位同事:
大家好!
自20XX年X月份,公司成立,由于工作需要,安排我担任经理一职。回首近一年来的工作,我们在董事会的正确领导下,带领公司全体员工,团结拼搏,真抓实干,深化营运各项内容,圆满完成各项任务目标。下面我将具体情况向大会述职。
一、履行职责情况
20XX年,在公司董事会正确领导下,经过全体员工共同努力,我们在经营模式调整、建章立制、商业项目运营等方面取得了一定成绩,完成了制定的业绩目标。回顾一年来的工作,主要有以下几个方面:
1.建立健全内部管理制度,树立良好企业形象。
为了能够适应公司战略发展需要,公司今年相继出台了一些关于日常行政、财务管理、商业运营等规章制度,逐步向规范化、标准化和制度化方向迈进。同时,公司加大对外形象的宣传力度,制作了公司宣传资料、资质等宣传材料,使商户和投资方对公司有了新的熟悉,得到广泛好评。
2.统筹兼顾,有序推进商业项目进程。
新项目的筹建千头万绪,在全面熟悉项目的情况下,我和其他班子成员经常沟通协调,抓重点、抓关键、有计划、有步骤地推进各项工作进程。
(1)完善经营规划。经营规划的准确与否是项目成功的关键,对项目未来的发展方向起着决定性作用。我们在认真吸取其他开店成功经验的基础上,通过对当地市场深入调研及对竞争对手和不同业态的分析比较,多方汲取行家的建议,大胆提出打造„„业态,同时对每个商铺的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了完整的规划。针对商场布局规划的反复讨论和论证,我们最终确定走„„路线,以„„为基础,以„„为优势,将„„打造成„„
(2)打造管理团队。在任何企业,人都是摆在第一位的。对于外派员工我们采取“观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工作岗位,以发挥个人所长。同时我也非常重视对当地商业运营中心精心挑选出的主管进行培养,安排相关培训,以加快团队的融合,加强对公司的忠诚度,提高凝聚力。共同的目标使这些骨干力量很快融合在一起,形成了一股坚不可摧的力量。
(3)加强成本控制。在成本控制方面,我一直强调节约意识,并将这一项作为重要的考核要素。通过合理调整照明、选择节能产品等措施节能降耗,培养全员良好的节约习惯。物料采购和工程制作方面坚持“比价”原则,降低采购成本。
(4)搞好公共关系。企业要长期生存必须本土化,为尽快适应当地,我们积极与政府有关部门取得联系,以争取政府最大的支持。„„
3.加强招商、细化考核、深化管理。
为确保商业项目顺利发展,我抱着必胜的信念,剖析项目前景,鼓舞员工斗志,制定一系列经营措施并实施。
(1)加快商品入驻,推进商品布局调整。„„
(2)加大营销力度,提高公司知名度。营销是公司工作的重心,为扩大公司影响力,公司制定了营销战略,例如„„
(3)制定激励机制,全面推进考核。为做到科学管理,全面调动全员的主观能动性,我和其他班子成员通过认真讨论,拟定XXX考核办法„„
二、20XX年工作中存在的问题和不足
20XX年我们虽然取得了一些成绩,但是我们也清醒认识到工作中还存在着很多问题和不足,这些都有待于我们在今后的工作中加以解决和克服,具体来讲有以下几个方面:
1.公司的思想在广大员工中还没有真正统一起来,观念没有真正转变过来。员工的责任心和主观能动性有待加强。下一步我们要重视企业团队和思想作风建设,创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的团队。
2.商业项目运营方面我们虽然取得了一定成绩,但离规范化、科学化还有相当大的距离。下一步我们将全面推行项目营运,从加强项目班子建设着手,加强项目推进过程的控制。
3.在市场开拓方面,还没有真正走出XX。这方面,我们还要注重技巧和方法的突破,争取一切有利于市场开拓的资源和条件。
4.还需加强业务学习,认真借鉴其他公司的优秀经验,拓展思路以争创佳绩。下一步我将继续加强学习,提高思想觉悟、工作能力和管理水平。
三、20XX年的工作计划
20XX年甚至在一定时间内,我们的总目标就是建设和谐、稳定、可持续发展的XX公司,使之成为周边地区具有影响力的商业管理公司。20XX年我们计划完成业绩XX元,继续稳步开拓市场。具体从以下几个方面展开:
„„
事物的发展总是在推陈出新,不充电,个人素质难以提升,不改革,企业发展难以突破。今后,我将与公司领导班子一起带领全体员工解决我们在20XX年存在的公司管理、项目运营、经营开发在内的一系列问题,促进公司健康长远发展。
以上是我的述职报告,诚恳请求各位对我提出意见和建议,促进公司发展和个人进步。20XX年,我有信心和公司全体员工一道,以更高的目标,更严格的要求,更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神,求真务实,开拓创新,为公司在新的一年获取新成绩而努力奋斗。述职完毕,谢谢各位!
XXX 20XX年X月X日
述职述廉报告
中共党委书记:
( )
我是 工作的,负责全场全面工作。几年来,在县委、县政府的正确领导下,我坚持以科学发展观为指导,以谋事求真、干事求实、做人求正为目标,以“振兴一方经济、带富一方百姓、促进一方和谐”为己任,履职尽责、勤奋工作,推动了全场经济和社会各项事业全面发展。2010年,全场实现农业生产总值达 亿元,其中:种植业 万元,畜牧业 万元,比2007年末的 万元增长 %,粮食产量达到 万吨,比2007年末的 万吨增长 %,职工群众人均收入 元,比2007年末的 元增长 %。招商引资额达到 亿元,引进超亿元以上项目 个。如今全场政治稳定、经济发展、社会和谐、职工群众安居乐业。下面将三年来的工作情况和落实党风廉政建设责任制情况作以简要汇报:
一、坚持解放思想,做好地方发展的领路人
作为场主要领导,深深的感到,思想的解放程度决定着改革的深度、开放的力度、发展的速度。要改变我场经济总量小、结构不优、效益不佳的状况,迫切要求我们进一步解放思想、开拓创新。为此,着重抓两方面工作。一是针对部分干部职工发展意识不强、缺乏创新精神的情况,多次组织“解放思想、更新观念、加快发展”等系列主题教育,切实把全场 1
干部职工群众的思想和行动统一到贯彻落实省、市、县委决策部署上来,统一到想发展、要发展上来,为推动全场经济快发展、大发展奠定了坚实的基础。二是注意调查研究。为尽快进入角色,我多次带领相关负责同志,深入基层广泛开展调查研究,虚心倾听职工群众的意见和建议,在找准经济发展的强弱项和优劣势的基础上,制定了新的发展规划,确定了“
1、
2、
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4、
5、6”的发展目标,即推进社会主义新农村这一目标;抓种植业与养殖业两条主线;发展农业小区、牧业小区、工业集中区三区工程;实现道路建设屯屯通、环境建设屯屯美、社会治安屯屯好、卫生直播屯屯有四个期盼;经济指标再创招商引资额达到5亿元,比2007年增加 亿元,增长 %、农业总产值达到 万元,比2007年增长 %、粮食产量达到 万吨,比2007年增长 %、人均存收入达 元,比2007年增长 %、向上争取资金 万元以上五个新高;推进班子内部和谐、干群关系和谐、邻里关系和谐、同事之间和谐、家庭内部和谐、对外关系和谐六个和谐。实践证明,这一战略目标符合大遐实际、符合科学发展观的要求,有利用推动全场经济和社会各项事业飞速发展。
二、坚持尽职尽责,推动各项工作全面发展
1、着力开展招商引资。
牢固树立“不开放不发展,大开放大发展”的开放意识,坚持“走出去、请进来”的原则,多次赴山东、福建、长春等
地,进行点对点、面对面地洽谈招商。深入开展了“六个走进”活动,创新招商方式,拓宽招商渠道,通过产业链招商,以商招商、以情招商,与客商主动洽谈对接,全程跟踪服务。现招商引资额达 亿元,超亿元以上项目 个。已建成的吉林佳辰融雪剂项目代表县委、县政府接受全市工业项目大检查验收,得到市领导高度好评。
2、着力发展全场经济。
努力改善全场农业生产条件,高度重视农业基础设施的建设,我积极向上争取政策、资金等的扶持,使全场农田机电井由原来的 眼增加到现在的 眼。加快发展农业机械化,重点扶持发展了农机合作社 个,农机协会 个。加快种植业结构调整及农业项目建设,2010年在进行了 公顷玉米大双覆项目。今年在推字、遐字分场建玉米膜下滴灌示范区 公顷,预计单产可达 吨以上。大力发展畜牧业,强化服务、健全服务体系,加大品种改良力度,加快牧业小区建设,建牧业小区 个,养殖场 个。在小区的带动和辐射下,全场共有 多户从事牧业养殖,目前牛已发展到 头,羊已发展到 万只,分别比2007年增长 %和 %。
3、着力加强全场建设。
投资 万元对利民大街进行硬化、绿化、亮化,安装路灯盏,植风景树 余株;新建职工文化广场 多平方米,安装体育健身器材 套;新建职工医院 平方米;新建警务室 平方米;
完成 米水泥路硬化建设;改造泥草房 户;对 四个分场职工文化活动中心进行了改造;已完成了 三个省级绿化村的绿化工程。全场有效开展了环境卫生综合整治工作,村容村貌发生显著变化,在全县村屯整治现场会上,得到了县政府的充分肯定并表彰奖励。
4、着力改善民生事业。
努力扩大全场社会保障覆盖面,社会保险参保人数 人,养老金足额发放。新农合受益面积不断扩大,参加新农合人数 人。民政优抚工作扎实开展,每年发放各类救助资金 万元以上。认真落实惠民政策,各类补贴资金足额发放;圆满完成库区移民工作,全场 人享受每人每年 元的待遇, 名库区移民后代享受同等水平项目扶持待遇。全面落实安全生产责任制。深入开展了矛盾纠纷排查调处工作。认真解决职工群众来信来访反映的困难和问题。切实加强社会治安综合治理,有效维护社会和谐稳定。
5、着力发展社会事业。
不断加强文化基础设施建设,深入开展全民健身运动,2010年在县举办的篮球赛我场取得了第一名的好成绩,在全县第 届全民运动会上也取得了农村组第一名。以质量较高的 个节目参加了县第
四、五届农民艺术节。教育教学水平不断提高,升学率逐年提高。医疗水平逐步提高,有效防控了甲型H1N1流感、手足口、流行性出血热等重大疾病的发生。扎实
开展计生工作,圆满完成上级下达的控制指标。统计、土地、邮政、农电、防震减灾等各项事业都得到了全面发展。
三、坚持党委集体领导,抓好干部队伍建设
几年来,始终坚持把加强党的建设作为实现大遐经济社会又好又快发展的根本保障。一是抓班子队伍团结。坚持民主集中制,强化集体领导意识和全局观念,重大事项充分征求班子每个成员的意见,由班子集体作出决定。加强班子成员间协作配合,提高整体工作水平,并能够正确认识和处理个人与组织的关系,对同志以诚相待、与人为善,对工作敢于承担责任。二是加强基层组织建设。通过考核调整了部分分场领导班子,将年富力强、有工作热情、群众口碑好的年青人提拔到领导岗位,配齐支部副职,壮大班子实力。把新党员发展向生产一线、致富带头人倾斜,向高学历、年轻化发展,为党组织注入新的活力。
四、坚持以身作则,始终保持廉洁勤政
几年来,严格按“一岗双责”的要求,细化和分解落实党风廉政建设惩防体系责任制,层层签订责任书。坚持做到抓业务与抓廉政、抓队伍与抓作风、管事与管人相结合,业务工作做到哪,反腐倡廉建设就抓到哪。在抓好全场党风廉政建设的同时,不断加强自身廉政建设。在思想上始终保持清醒头脑,以对党的无限忠诚和对职工群众高度负责的态度,自觉用好权、服好务。在工作和生活中不断增强自律意识和自我约束能
力,着眼于平时,着眼于防范,注意从小事做起,从严要求自己,坚持做到严于律己、防微杜渐,做好全场干部的表率。
回顾几年来的工作,虽然取得了点滴成绩,但在工作中还存在着一些问题和不足,主要表现在:思想解放的程度还不够、创新意识还不强、服务大局氛围还不浓、廉洁自律还有待加强等方面。在今后的工作中,一定要在县委、县政府的正确领导下,发扬成绩、克服不足、廉洁从政、开拓创新、扎实工作,为建设富庶和谐的新大遐做出自己积极的贡献!
渠道专员述职报告
述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话,以诚感人。以下是为大家搜集整理的渠道专员述职报告,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在销售述职报告栏目! 渠道专员述职报告(一) 尊敬的公司领导和同事们大家好! 我是×××渠道综合管理员×××,于04年进入公司,在××营业厅前台,做综合受理员,后因工作认真负责,05年被提升为前台值班经理。直至08年元月,因工作需求被调入×××区从事渠道管理员工作。我的述职报告分为以下三大部分:
一、xx年度我所做的工作:
1、渠道建设工作:08年公司开展了渠道大建设工作,配合渠道中心主任完成了13家新建网点的渠道寻址、装修、开业等工作。由于我们在渠道建设过程中不光建设渠道的数量,还注意建设渠道的质量,在重要路段新建了几家有质量的卖场,如双岗××、华联超市内的××等,因此在渠道年度评比时,××区光荣的被评为一等奖。 特别推荐 2、代理商日常系统维护,我区代收费网点,电脑维护情况良好,因出现问题均能及时处理好,保证代理商正常收费营业。由于CDMA的划分,代理商用CDMA1X收费已不在方便,及时要求代理商更换宽带上网,并提前向信息化部申请用户名和密码,上门为代理点安装新系统,率先完成了30家网点宽带改造工作。
3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公开原则执行,每次网点扣分项及时采取通报、短信、面谈多种方式,通知到各网点。督促其它网点不在犯同一错误。 4、代理商业务培训及公司政策贯彻。代理商对联通政策是否理解,直接关系到对公司文件的执行力度,所以公司每次下发新文件,我会提前认真阅读掌握、提取重点、做好培训准备工作。因代理商对公司文件理解层度不同。我会有针对性的做培训,不光在会议上进行培训,日常巡检到各网点时,不忘记采取一对一面对面的提问,在给予解答,很快提升他们的业务知识。 特别推荐
5、代理商销售任务的督促工作。公司为加快发展步伐,每季度都会下达不同的任务考核,因代理商人员素质层次不齐,对公司下达的任务考核不能理解,经常报有怨气,我利用巡查机会,上门挨家挨户进行解释说明,和他们谈心交朋友,用各种有效沟通的方法,调动网点销售积极性,让公司的各项工作得以顺利进行。 6、工号的管理。每次区里有新进员工进入或工作调动,我都及时走工单,调整他们的工号权限,以保证不影响他们的工作。为新开网点及时申请新界面和工号,做好网点各项工号需求反馈工作,全年光调整各项工号权限工单走了165个。
7、礼品管理及物资的工作。公司开展各项活动,都能及时到公司领取礼品,以保证活动的正常开展。做好礼品发放工作,对一些大件代理商不方便领取的,采取送货上门。礼品的保管更做到账实相符,即库存实物和资物系统相一致。今年开展的清()凉一夏活动送清凉套包、油、床上四件套等礼品5944个,校园活动送礼品清凉套包、U盘、自行车等礼品8609个,年未存费有礼活动送生活套包、床单、浴巾套包、拆叠自行车、油等礼品2398个。由于各种礼品准备充分,所有活动都正常有绪的得到开展。物资方面及时补充各种宣传单页、海报、入网单。 特别推荐
8、积分、中立渠道返利及其它报表工作。每月准时完成××区42家网点积分核算工作,全年积分发放了万元。完成2008年1月至11月中立渠道批发补贴报表;完成了每月网点渠道信息表,上报G网经营部;完成了09年渠道费用预提表;每月1日按网点代收费量分配任务,并把任务下发到网点;每周制做任务通报表,把任务完成情况,通报给各家网点,对完成量较低的网点,打电话沟通询问原因,督促尽快完成任务;每月制做办公室值班表; 每周制做礼品明细表上报稽核员;完成了渠道装修费用报表及报销工作。
9、渠道巡查工作。每周按时到各家网点巡检,对网点的卫生、服务态度、营业时间、三有四清做检查。发现问题能当场改正的,当场即更正,不能改正的以后做好督促工作,直至改正为止。记录网点反馈的市场信息,向领导反映市场情况。
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10、合同的签署工作。公司今年开展了代理商押金存预存工作,××区29家老网点需重新签定合同,加13家新建网点的合同,共计完成网点合同42个;完成了××营业厅和××营业厅2个卖场的招竞和合同签署工作;完成了3家老公话商和2家新公话商的合同签署工作;完成了××××合同的签署工作;完成了××、××、××公话代购代扣合作协议的签署工作,并把这些合同全部录入电子系统。
11、完成了缴费站小代理人系统的开通维护工作,每日查询缴费站系统,有无待返销的号码,及时做好返销工作。对开通缴费到期的用户做好二次开通工作,另开通了11户缴费站C转G用户。 二、工作需要改进的地方
1、由于渠道管理员工作比较繁琐,同一个错误网点会多次发生,这时我的对网点态度不太好。
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2、工作做的还不够细,区一直提倡的“三张明白纸”开展的不好,还有个别网点不能完全明白,自己家的每月返利有哪些明细账。
3、巡查工作做的还不仔细,经常会有些小问题看不见。
4、制做表格还不构细心,有时因为写错一位数,给其它同事工作代来不便。 三、xx年工作计划
1、督促网点完成09版团圆卡订购会上,所签定的团圆卡任务。并完成公司已后所安排的各项任务。 2、协助渠道主任完成四牌楼地区的新建网点寻址工作。 3、做好三张明白纸工作,不限于形式的对网点做解释分析,做到每家都知道,每月各项返利和积分如何计算。以便于公司开项的活动,能更快的了实到各网点。 4、巡查前写好巡查计划,到每个网点时按照计划,逐一做检查,不漏一项。对发现的问题及时更进,直至解决。
特别推荐
5、修身养性提高自身综合素质,对代理商反映的问题全力帮助解决。
6、制做各项表格时多检查几遍,减少于我对口工作同事的工作量。
以上是我的述职报告,不足的地方请领导给予指正,谢谢! 述职人:
20xx年xx月xx日 渠道专员述职报告(二) 尊敬的公司领导、各位同仁:
大家好! 今天在台上向各位作xx年的工作总结和xx年的工作计划,第一次向各位做述职报告,十分激动! 总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,xx年的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回想这一年走过的道路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。xx年是我人生旅程中转折的一年,我在这一年中迎接了新的工作和新的挑战,适应了新的工作环境,结识了新的工作伙伴。xx年是在东方中原公司的第一个年头,也是人生历练的另一个开始。 特别推荐
踏入公司已经有七个月的时间了,过去的七个月对我的人生来说亦是一次新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的七个月。坦白的讲,过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。回顾20xx工作的种种经历,让我百感交集。
刚刚进入公司,我的工作是渠道经营,我的工作目标是发展新客户,然后巩固老的客户群体。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为中原的新的合作伙伴。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟通之后,发展了一部分有价值的合作者,但是,也不像自己想像的那样一帆风顺的就能出单,对于合作伙伴来讲,也需要一个考验自己工作的阶段,这样在反反复复的交谈拜访之中,自己的工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当中,我深刻的理解到,合作着之间一定要体现“合作与共赢”,合作者选用公司的产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服务。所以我常常利用中原公司的优势来和客户沟通,去给客户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户——学校,对于学校来讲,在工作上和渠道客户的是不太一样的,在学校的拜访当中,主要渗透的是公司产品的功能优势和完整的售后体系,把服务与产品的优势灌输给对方。
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xx年总体来说是积累客户,维护客户的关键年,对于xx年来说是非常关键的一年,是考验10年奋斗成果的一年,09年具体规划如下:分为主导销售和辅助销售。 (一)、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实现,主要的分析为:
1、天津xxx视听设备工程有限公司:主要服务于政府机关,企事业单位,常用流明在3000流明左右的投影机,偶尔会用到高流明工程机,对于松下的投影机很认可,对于松下的音频设备不太认可。xx年初定销售量为,低流明教育机n台,工程机n台. 2、天津市xx商贸有限公司:主要服务于政府机关单位,主要用高流明的工程机,对松下的投影机渐渐认可,xx年用明基,巴可,科视较多,xx年初定销售量为,工程机n台。
3、天津市xx系统工程有限公司:主要服务于政府机关单位,主要用低流明教育机,用投影机肯定会用松下,高流明工程机偶尔会出。xx年初定销售量为,教育机n台,工程机n台。
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4、天津市xx奥特智能部:主要服务于建筑行业,高低流明的投影机都会用到,出的量会少,初定销售量:工程机+教育机n台。
5、天津xx高德公司,主要服务于银行客户,政府机关单位,需要加大力度跟进,xx年初定销售量,教育机+工程机n台。
6、天津志捷科技有限公司:主要服务于企事业单位客户,xx年初定销售量,教育机+工程机n台。 7、天津市xx商贸有限公司:主要服务于学校客户和企事业客户,在学校的底子很深,教育用电脑出的很多,xx年初定销售量为,教育机n台。
8、天津市xx智能科技有限公司:主要服务于学校客户,是工程商,机关单位也服务,xx年初定的销售量为,教育机n台,工程机n台。
9、天津市xx网络科技:主要服务职业教育客户,对于网络投影需求量会大一些,xx年初定销售量为,教育机n台。 特别推荐
有关市场总监述职报告范本
总监也是要写工作述职的哦!下面是.jinpinTjian ul li a挑选较好的有关市场总监述职报告范本,供大家参考阅读。
我叫XXXX,现向公司领导就两年在市场监管工作岗位的大致情况述职如下:
一. 紧跟公司市场监管思路 ,完成各项考核任务,坚决服从公司分配,
两年来(07/10/15-09/10/15)共完成打假任务5167件零五支,完成率百分之一百零八;自进入公司以来先后坚决服从公司分配——XX年9月10号之30号在福建市场;10月5号到10月16号在哈尔滨参加糖酒会;10月17日到2010年2月4号在广东市场;2010年2月13号之9月15号在华东四省市场(上海、浙江、江苏、安徽)并带部门实习生蔡小健三月合格后独立分之江苏市场,2010年9月18号之今湖南市场。无论分之何市场均任劳任怨,积极与大区各级经销商及业务人员进行积极沟通配合,与区域内多数工商等执法部门建立了良好的客情关系,提高办案效率。(如应邀出席代表公司参加于——2010年5月在浙江义务,举行的中国与国际知名品牌知识产权保护及打击假冒伪劣商品联席会议,全面向到会的各级打假人员就我司打假相关制度作了阐述)。以自己良好的职业水平与对企业的忠良与责任,取得业界好评。不管到何市场能很快摸清情况及时向公司部门领导汇报,并积极适应市场环境,采取灵活多样的打假方法,并在岗位上自我能力得到提升。另还协助办事处其它工作(在打假工作进行同时全面介绍我司产品与营销政策,积极协助招商——例如常德安乡星级客户现已打款3万余元,并督促其与大业公司签定分销合同)。
二. 自我评价——忠与公司,忠于职守。
优点: 1、忠诚:对公司负责,忠于职守,诚信为人; 2、真诚:对工作、同事敢于说真话,认真面对; 3、勇敢:不顾个人安危,总冲在职能部门行动前列。
不足: 思路单一:未能及时向办事处汇报,按常规打假蹲点跟踪摸排方法花时得不到同事领导理解,在受到个人危险时关机僻开导致联系不通遭误解;因打假工作与业务工作不同情况,有时在行动过程中因时间的紧迫性未能每天按时到办事处报到,事后也来不及时向办事处汇报(比如今年长沙2月到3月的全面行动,我虽及时向王总汇报并要求全体人员提供信息,使得打假及时有效,可是没有人提供任何消息,因此我一人除在高桥及红星市场与黎托仓库摸排以外,还要对市内各店面进行边带队行动边摸底,为了更好更多的投入打假精力我事后才到办事除做全面汇报。并详细做了解释,平时因与其它酒业打假人员有合作关系,之间的信息或行动都会联合出动,其间几次对仓库不分昼夜蹲点进行踩点,也因未能到办事处报道或及时请示说明而导致误解,我想我一心扑在岗位,我一直执行市场监管部的工作流程,其间公司考核我都圆满完成,我也希望大家多提建议多给我有效支持,但我没想因工作思路的不同,在日常就与业务不同它做许多基础工作,有时花了十日半月都是无用功,其实我人也搞得筋疲力尽,成绩还是为零,就是有时发现了目标也有使不上劲或徒劳的事,比如就是打了假只消停几天就有出现,为此只有长抓不懈,深挖细打假以时日效果自出)。
工作经验: 1、依据良好的沟通,与业务人员、经销商及各级职能部门的良好沟通,使得信息有效,行动迅速; 2、依据“忠诚”的职业操守:①对公司及市场负责②对上下及内外讲诚信。
工作教训: 1、协调:总是一个人在思考、行动、势单力薄未能调动与公司资源整合利用最大化;在自己工作进行时或遇到不可解决问题时未能及时沟通,造成误解与不理解;2。办事处成立一来,虽然管理上发生变化,自己还是大多按原市场监管部工作流程在操作,导致个人的工作思路得不到有力支持,而公司的'呈报批文及实现过慢。
本身具有良好法律基础,与打假经验。专业能力强,忠与公司,忠于职守。在白酒打假的基础上紧密结合结合市场监管的工作流程与领导指示,在中粮这个大平台上有明显进步,自我评价是满意的两年,(不断总结与创新打假思路与方法:总结了多份针对区域核心销售产品的真假鉴别方法,不断与各级职能部门与业务人员行沟通,以提高打假效率,取得一定的收效。)
三. 想法与思考:
两年来在公司这个良好的平台里我深深认识到
1. 在公司领导的栽培与公司同事的支持下我不仅工作任务完成而且个人学到了不少,两年匆匆而过,心灵在中粮这块美丽的土地里,不断升华与充实,在我人生职业生涯里,我感恩最多的就是各位领导同事温暖的关照和耐心的教导,我也觉得自己越来越适合打假维权工作
2. 公司在加强管理的同时,在考核成绩的同时要更加合理与指导,(比如我今年在郴州与电视台作了一期专访——关与红酒的真假认识,为保护品牌与当地经销商,我是把三家红酒混在一起作了讲解,播放以后在消费中引起高度重视与反映,那么这个我只能写成汇报文字,无法用数字来说明成绩,这样考核就无法进行,还有就是花了很大精力,冒着生命危险和大量时间去蹲点跟踪嫌疑对象,但最后因种种原因,行动有时没法进行,或采取行动时没有抓到多少假货,结果时间花了,成绩完不成,工作无法量化考核等等,我想这些都是我们工作过程中遇到的现实问题,希望领导能给以考虑。
3. 简化呈报及汇报程序——打假工作很少有按部就班的事来稳步前进,而是根据个市场具体情况不同时段来逐步推进的,但过多的呈报汇报流程往往导致办案及行动效果的维持与实现。
比如上半年有关娄底打假的呈报兑现等马上需要解决的问题
4. 根据三大节气公司集中进行职能部门客情联系。在各种会议及接触中把业务与打假同时宣传。
5. 目前针对长沙街道急需扫街及今后日常需要及时维护的突出问题,我已在与几家白酒、红酒驻湖南打假人员在商议联合互动长期打假的构想,按照团结合作,资源共享,长期互动,资金平摊的原则来全面进行,解决目前职能部门不作为力度不大的问题,出台一后立即进行,希望公司能予以重视与支持。
6. 根据湖南职能部门不能形成合力打假,对我市场整体打假支持不大的现实(侵权国家法律处罚小,消费者加上我们有些经营者认识不够,连一些职能部门都不识假的现象),整合大客户有效社会资源,公司及办事处积极调动他们打假性,把去年未落实的省工商下文一事实现。这样比零碎的打击要见实际实效。
述职报告
2014年2月,通过智联招聘了解到了意拉慕斯并前来面试成为了意拉慕斯的一员,并于2014年3月成为问答组组员,工作内容为电信产品的百度各个平台推广和各个电子市场的推广,于2014年10月担任问答组副组长,工作内容为协助组长完成问答组各种报表,监控电信项目产品在各个电子市场的排名及评论情况。
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主要工作职能--百度知道推广
加入问答组半年多时间里,主要工作是189邮箱百度知道推广,主要发布以“手机邮箱”“免费邮箱”为关键词的百度问题74个,其中6个进入了百度知道首页,1个进入了百度搜索首页。
~至今
主要工作职能--问答组副组长
担任问答组副组长一个月里,主要负责电信项目产品在各大电子市场里的排名情况反馈以及监控电信项目产品在各大电子市场里的评论情况,根据月度目标和进度表来调整组员的电子市场评论数量。
以下是入职以来,主要工作内容:
一、189邮箱百度知道推广
以“邮箱”“手机邮箱”“免费邮箱”“免费手机邮箱”为关键词在百度知道平台上提问,围绕189邮箱编辑相应关键词的标准答案进行回答。发布后以定期维护(刷浏览和点赞),并根据以往经验对有潜力上升排名的问题进行重点维护。
二、电信项目产品安卓市场推广
于安卓市场对电信项目各个产品进行刷好评,根据用户留下的差评进行回复。对于有实质性内容的差评截图保留并反馈。
三、电信项目产品电子市场评论监控及排名情况反馈
给组员安排和分配各个电子市场(安智市场、安卓市场、91手机助手、百度手机助手、360手机助手、豌豆荚)的评论数和排名截图。并根据电信客户的要求和实际情况进行调整。定期对电信项目产品在各个电子市场的各种情况进行反馈。
四、其它
1.根据问答工作内容及工作量给组员制定工作内容时间表,并不定期根据实际情况作出调整。
2.寻找以及提供能提高问答组组员工作效率的软件(刷浏览量软件、百度知道点赞软件)。
3.协助其它组完成其所需要帮助的工作。
个人总结及规划
本人兴趣爱好广泛,学习能力强,态度认真,道德感强烈。半年以来,在各项工作中不断完善自身职业素养,提升了工作能力。希望未来能更多参与问答组以外的其它工作中,在实践中不断提升自己的能力,成为意拉慕斯网络营销推广部门中优秀的一员。
述职述廉报告
XXX县司法局XXX司法所 XXX
(2010年1月)
各位领导:
我叫XXX,男,汉族,XXX年XX月XX日生,现年XX岁,XX县XX镇人,大专学历,1982年1月参加工作,1994年1月入党。现任XXX司法局XXX司法所所长。
按照上级的统一部署和要求,现将我任职以来依法履行职责和廉洁自律情况向各位领导、同志作以汇报,不足之处,敬请批评指正。
我于2008年11月担任游凤司法所所长。一年来,在司法局、镇党委、政府的正确领导下,在镇人大主席团的监督支持下,我紧紧团结带领游凤司法所一班人认真贯彻落实“三个代表”重要思想,切实践行科学发展观,充分发挥平安建设、法律宣传、人民调解、法律援助、刑释解教、反邪教、法律服务职能,积极开拓,勇于创新,使我镇司法行政工作实现了新突破、新发展,为镇域经济的快速发展提供了有力的司法保障。
一、团结务实,公道处事
2008年11月我担任司法所长后,面对司法所当时办公场所、硬件建设、队伍管理、工作条件等方面的实际情况,我及时召开会议,确立了司法所建设的总体目标,即“培养秉公执法的好队伍,树立廉洁务实的好形象,开创一流业绩的好局面”。奋力把我镇的司法行政工作推向前进。 一是把团结放在突出位置,增强司法行政队伍的凝聚力。到任后,第一件事就是在充
分学习调研的基础上,提出了一系列管理制度,努力建立一种“求同存异,诚信为本,责权相一,高效协调”的运行机制。通过一系列的工作,全体司法干警开诚布公交换意见,以诚相待,密切配合,维护团结成了每个人的自觉行动。二是建章立制,规范个人行为。培养一种良好作风是搞好工作的关键。既要反对一言堂,又要反对议而不决,决而不行,有令不行,有禁不止。
二、以人为本,从严管理
司法行政工作面广量大,关系社会的稳定和发展,因此,我从提高队伍素质入手,遵循“建设一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩”这一主线,严格要求全体干警树立“爱我司法”意识,尽心竭力,求真务实,用制度管队伍,用务实创业绩,靠亲和暖人心,靠公正树权威,靠廉洁树形象。一是建章立制,狠抓落实。认真组织制定完善了基层司法所的各项纪律、制度,把工作任务目标量化到人,调动和激发队伍的活力。采取定期与不定期督查、半年考核与年终考核相结合的办法,严格抓好落实。另外,一年来,先后多次开展“送法下乡”活动,有力地提高了干警服务意识,较好地解决了农村存在的突出问题,队伍建设逐步走向规范化、制度化管理的轨道。二是积极探索,大胆创新。在矛盾纠纷排查调处工作中,坚持“四个结合”即:坚持事前防范和目标防范相结合,建立超前预警机制;坚持经常排查与重点排查相结合,建立源头化解机制;坚持分级处置与应急处置相结合,建立就地处置机制;坚持司法调解与群众化解相结合,建立有序调处机制,努力用新的机制促进司法调解工作长足发展。三是廉洁勤政,严格自律。认真贯彻执行上级关于领导干部廉洁自律的一系列规定,自觉严格要求自己,时时处处不忘强化自律意识,严格财务开支,精打细算,从来
不搞大手大脚,省下钱来尽可能改善办公条件和干警的生活工作条件。同时,经常用生动的事例教育引导身边的工作人员时刻作到廉洁自律“警钟长鸣”。
三、求真务实,力戒空谈
司法所担负着法律服务、普法、依法治理、人民调解、安置帮教、法律援助等职能。一年来,在我所全体干警的共同努力下,我镇司法行政工作取得了一定成绩,各项业务工作均走在了全县前列。特别是今年全县组织的创建人民满意司法所活动中,被评为全县满意单位。
(一)以维护社会稳定为已任,“第一道防线”建设取得新突破。加强组织机构的规范化建设,各村均建立了人民调解委员会,100%的村、学校,95%的企业都建立了调委会,配备兼职调解人员。今年以来,全镇调解组织共排查出各类纠纷94起,调处93起,调处成功率达到%。
(二)着力提升普法工作水平,普法依法治理工作有声有色开展。采取群众自编自演的小品、快板等形式进行法制宣传,提高群众用法的能力和护法的自觉性。利用游凤集市和古会进行法制宣传6次,向群众开展法律咨询和发放“创建平安游凤,构建和谐社会”等宣传资料5000多份;受教育人数近万人,受理法律咨询205人次,有力地提高了群众的学法用法意识。同时,以“建设民主法治示范村”为切入点,全面加强基层依法治理工作。在三合、新村等4个村落实了法律顾问室,设立了各类制度,每周五定时为群众进行法律服务。(三)全面规范法律服务行业,拓展法律服务领域取得新突破。紧紧围绕全镇经济建设这个中心,以构建和谐社会为重点,全面规范整顿法律服务业,引导法律服务人员积极介入非公有制经济、农村土地流转等领域,实现法律服务多元化。2009年,共建立法律顾问室4所,担任镇、村企事业单位常年法律顾问3家,协办公证5件,代
写法律文书23份,解答法律咨询600人次,树立了服务大局意识,利用法律武器积极为经济发展保驾护航。
四、围绕中心,服务大局
充分发挥组织协调能力,在做好本职业务工作的同时,我还牢固树立大局意识,积极主动地完成镇党委、政府安排的各项中心工作。
1、按照上级的统一部署,积极参加领导干部带队到农村开展帮扶工作。一年来,帮助所包村完善基础设施,搞好产业调整,规范村务制度建设,发展壮大集体经济。
2、认真落实各级干部群众的意见建议。一年来,镇人大对我们司法行政工作十分重视,作了关于我镇“五五普法”和依法治理工作情况的调查报告,对“五五”普法依法治理、法律援助工作的基本情况、存在问题进行了深入细致的调研,及时进行整改,保证件件有回音、件件有结果。
一年来,通过我本人及司法所同事的共同努力,我所各项工作取得了一定的成绩,在看到成绩的同时,我也清醒地认识到,与兄弟所相比,与各级领导和全县人民的期望还有一定差距。下一步,我一定身在其位,必尽其责,倾己所能,恪尽职守,决不辜负县局、镇党委、政府对司法所全体干警及我本人的关心、爱护和信任。以更加饱满的精神状态,更加扎实工作作风,更加优异的工作成绩,以行风建设为抓手,以创建规范化司法所为目标,科学谋划,锐意进取,自加压力,强化服务,为构建平安和谐新游凤作出新的更大的贡献,努力促进游凤司法工作再上新台阶再提新水平。
一、发现不足
1、对市场预估不足,乡镇市场并不好做,直接客户文化程度参差不齐,广告没有直接诱惑力,吸引力不强,投放效果不明显,在客户电话咨询中都有发现。
2、靠近***县的几个乡镇前期已有其他检测站进行宣传或者代理,再发展代理的效果有一定程度的受阻,一部分客户可能还是直接去***县或**市进行年审。
3、几个乡镇代理对检测站代理并不是十分感兴趣:
(熟人或客户的小忙,直接对客户进行代理年审的人并不多。
(2)乡镇客户每月并不多,每月完成数量有一定的难度,代理业务并不能成为他们营业收入的一部分,而且代理费用较低,吸引力较小。
(检测费用抱有一定的怀疑态度,据他们了解的情况我站检测速度较慢,比不上**县或者***市的检测速度,且出证速度较慢,另外还有费用问题,除了正常的检测费用,其他费用确实比较高。
(4)如果我站在检测服务或者费用上做的不到位,对于来我站年审的代理客户来说也是一种不好的体验,当发现我站没有宣传的那样方便快捷和费用低廉,就会使我站在本地失去良好的口碑和市场,相反对代理来说可能会造成他们客户的流失,所以他们会有所顾忌。
,一部分代理和客户认为我们并不是理想的检测站,所以有代理已经拒绝介绍客户了。
5、站内没有违章查缴的专门接入口,只能进行高费用的违章处理对于客户来说不是很方便。
6、对于**与***其他检测站来说,我们在速度和价格上没有任何优势,黄河南岸的客户以及接触的相关行业人员认为我们站点距离较远,没有特别大的优惠力度,就没有跨***审车的理由,因此直接拒绝。
7、因为对业务没有培训,信心不足,导致部分代理不信任。
二、后期计划及建议
(1)后期计划:
第一步:重新拜访各乡镇代理,安装好门牌及广告,确保****主要乡镇市场能够完全占领,并且不会流失客户。
第二步:发展****及周边代理。
第三步:同步发展线上代理即俱乐部和线上平台,开展专项审车活动。
(2)建议:
违章查缴、免费邮寄等业务,不能只提供高额费用的服务。
2、加快审车环节的速度,加快领标进度,提供优质服务。
3、发展会员并展开会员服务,提供VIP绿色通道。
4、尽快制定相关收费标准,对***地区也要要有一定的优势。
5、对于相关地区的市场应尽快占领,前期并不需要付出高额的费用。
6、针对****代理开展一系列优惠活动,对于代理发展的客户全部开通绿色通道,享受VIP服务,确保高通过率和最低的费用,提高代理的积极性和保持我站在市场上拥有良好口碑,实现我站代理双赢。
7、针对大客户制定特殊的销售政策;针对特定时段展开特殊的政策;
8、使提前预约客户能够真正享受到预约服务的便捷,如****针对提前预约的客户在每年每月特定时间内免收任何费用,享受专场活动的优惠,特别方便快捷。
优先客户优先服务、优惠政策发布等。
送礼品等。
定期进行客户回访,并解决客户提出的问题,提高客户满意度。
针对已审车辆,做好资料收集整理工作,为以后客户的保险、审车、违章查缴等业务的短信通知做好准备。
站内开通无线网络,扫码关注即可使用无线网络;标志粘贴地点主要在外观检测处、业务大厅门上、业务大厅内等。
三、应该的反思:
1、先有业务再有政策?还有先有政策再有业务?什么都没有如何保证?
漠视他们、没有任何让利?要知道客户都是有腿的,客户最喜欢看的是眼前,而你需要看的是长远。
3、你觉得在自己在某一些方面是优势,而客户并不认为这并不能带给他足够的吸引力,那么对你来说这就不是优势。
4、没有任何优势就只能在政策上取胜;而不想在政策上有任何变化的话,只想着蝇头小利,失的是客户的心,毁的是你在市场上的口碑,最终的结局大家可想而知。
5、如果你认为一些事必须做,就希望给予它好的环境,使他一步一步做好;如果你认为它没有存在的必要,就请你亲手灭了他。
6、如果你想等到其他竞争对手自己消亡,那是最好的事了。
7、如果我写的根本就没有被放在眼里,那么我白写了这么长的报告了,只能说没事练练文字功底了。
一、市场概况与目标
根据统计数据分析,我市场局在过去一年中取得了长足的发展。市场规模扩大了15%,销售额达到了新高。我们积极开拓新的市场,与更多的合作伙伴建立了良好的合作关系。同时,我们还推出了一系列促销活动和营销策略,进一步提高了我们的市场份额。在新的一年里,我们的目标是进一步扩大市场份额,提高销售额,加强品牌形象的宣传,取得更大的突破。
二、市场调研与竞争分析
为了更好地了解市场需求和竞争对手的情况,我们进行了详细的市场调研和竞争分析。我们对各个产品市场进行了深入了解,并分析了竞争对手的销售策略和市场份额。通过这些调研和分析,我们能够更好地把握市场动态,及时调整市场策略,提高市场竞争力。
三、市场推广活动与宣传
在过去的一年里,我们通过举办各种促销活动、参加展览会、进行线上线下推广等方式,提升了我们的品牌形象和知名度。我们还加强了与经销商和合作伙伴的合作关系,与他们共同制定了市场推广计划,并举办了多场培训会议,提高了销售团队的专业技能和市场意识。这些活动不仅增加了销售额,还进一步巩固了我们在市场上的地位。
四、团队建设与绩效考核
市场局的每位员工通过团队合作,发扬团结协作的精神,取得了显著的成绩。我们建立了一支专业化的团队,并进行了定期的培训和绩效考核。在员工发展方面,我们制定了个人发展计划,提供了多样化的培训机会,激励员工不断学习与创新。同时,我们也对员工的绩效进行了考核,对表现优秀的员工进行了奖励与晋升,激励他们为市场局的发展做出更大的贡献。
五、市场局的创新与发展
为了应对市场竞争的挑战,市场局积极推进创新与发展。我们加强了市场研究与开发,提出了一系列新产品的概念,并进行市场测试和用户反馈,以不断满足市场需求和提升产品竞争力。我们还积极引进和采用先进的营销工具和技术,提高了市场活动的效果和影响力。这些创新举措为我们赢得了更多的客户和市场份额。
六、市场局的问题与改进措施
在市场发展过程中,我们也面临了一些问题和挑战。例如,市场竞争日益激烈,需要我们进一步提高产品的品质与服务。我们还需要加强与合作伙伴的沟通和合作,构建稳定的供应链和销售网络。为了解决这些问题,我们已经制定了一系列改进措施,包括加强产品研发、提高生产效率、培训员工等,以进一步提升市场竞争力。
七、展望未来
展望未来,市场局将继续秉持创新、合作、专业、服务的理念,加强团队建设和员工培训,提高市场营销能力和综合素质。我们将继续积极推进市场调研和竞争分析,不断优化市场策略,顺应市场需求,抢占市场先机。同时,我们也将加强与合作伙伴的合作,形成良好的合力,共同打造市场局的核心竞争力。我们相信,只有不断创新和进取,我们才能在市场竞争中脱颖而出,取得更大的成功。
在过去的一年里,市场局取得了令人瞩目的成绩,充分展现了我们团队的凝聚力和执行力。我们将继续努力,为市场局的发展贡献自己的力量,为市场局的成功再写新的辉煌篇章!
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证券公司营销工作总结篇1:证券公司市场营销工作总结证券公司市场营销工作总结进入证券已有两个多月了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:、对证券行业有了初步了解进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。
、业务开拓能力的提高在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其全方位、多角度的服务,使安信服务真正的深入人心。
、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。
在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:、证券知识还须加深了解,需不断学。
、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业,最全面的范文写作网站业绩是衡量一个人的价值所在,前两个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在余下仅有的两个月里,我要这样做:、发传单进入安信证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
、有效利用银行资源在银行驻点已有近两个月了,业绩十分不理想。
招商银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是唯一的办法。
驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
、充分利用关系网络拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。
通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们安信来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学,丰富自己的专业知识,为客户全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己最大努力来做。
20xx年对于整个公司的发展至关重要,对我个人而言,这半年充满着挑战,机遇与压力并存,在这半年里我学习了很多、成长了很多,不但使自己的业务水平走上一个新台阶,同时在应变能力和处事方法上也有很大进步,现就将我个人在20xx年中的收获和体会进行总结,敬请领导批评指正。
一、做好前期调查,做到有备无患
1、做好调研,充分了解市场情况。
通过在公司几年工作的积累,我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司,必须对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调兵山公司工作后,我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。通过调研,我发现目前东北地区燃气市场非常混乱,竞争也异常的激烈,不但有一些老牌大型燃气公司,也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中,更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板,可谓“全民皆燃气”,竞争的激烈程度是我始料未及的,我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。
2、分析自身优势,找准工作切入点。
在对整个东北燃气市场进行详细的了解后,我又对本公司的优势进行了分析,首先,我公司属于民营企业,虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚,但是我们的决策机制相当完善,在对事情的决策上,不像大型国企那样需要很长一个过程;其次,我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮,但是我公司也属于正规的燃气企业,在外也有一定的知名度,不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余,对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择;第三,我们公司的业务面很广,项目的合作方式灵活多样,一些大型国企和当地企业不能完成的,我公司可以独立或分项承包,这样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会。
二、开展工作,认真完成各项工作任务
1、工作中,我始终秉承着一种“想要了解市场,就必须深入市场”的思想,在20xx年调入市场一线工作岗位后,我通过实地调查和细致了解后,在领导和同事的帮助下,完成了实地调研项目18个,编写项目报告7篇、项目建议书15篇,不但让我对整个燃气市场有了更深的认识,而且也给公司今后的发展提供了第一手宝贵的资料。
2、市场开发工作离不开信息,及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询,查看网上信息,争取不遗漏任何一条有价值的信息,时刻掌握燃气市场的动态,为公司在投资决策上提供了一定的基础资料。
3、20xx年我全程参与了xx有限公司的收购工作,从初期的公司市场调查,到各种审计,最后到顺利接收,虽然是刚刚接触这些工作,但是我在其中也起到了一定作用,更重要的是这样的一次经历将对我今后的工作产生重要的影响。
4、在对现有工作的深入了解和调研后,我编写了xx有限公司、xx有限公司的相关体系文件,让我对母站、子站的具体运行规则、管理方式等增强了了解。
5、工作中,注重发挥自身优势,积极配合公司领导和相关部门完成相应工作。如参与xx项目时,我发挥了以前在办公室工作时的特长,编制招商合同并顺利与政府部门签订,确保公司项目顺利进行,并完成xx项目前期注册工作。
6、在xx项目中,我吸取以前的经验,“少说、多记、少问、多听”,注意收集对公司有利的信息,并及时汇总编写项目报告向股东汇报;在领导和同事的共同努力下,历经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、谈判,孙吴项目最终顺利签约。
三、加强学习,注重提升个人素质
一直以来我主要从事管理工作及行政、人事工作,在20xx年开始接触市场开发、区域经营工作。对于新从事的岗位,这一年我积极的从基础学习,了解公司运营模式,了解市场开发工作流程,摸索有效的工作模式,在公司领导的支持下在同事的帮助下,我取得了长足的进步。
我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的学习机会,从实践中去学习理论知识,再将学到的理论知识,应用到实践中来。不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”。
通过一年的工作实践,我现在不仅能有效的从事管理工作,更可进行市场的相关业务,同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作,我正在努力将自己向多方面人才发展自己,将自己打造成适合公司未来平台的人才而努力。
四、工作收获分享
通过近几年的工作学习,通过业务实践,通过取得的工作成绩,我在20xx年有一定的工作收获,主要有六个方面。
(一)有效分析业务信息,对市场业务敏感
在刚刚到一线工作后,对相关业务信息十分敏感,总想尽快做出成绩,不辜负公司领导对自己的期望,一旦听到相关燃气信息,我就马上去做调查,总觉得这些项目都能够大有作为,可是连着跑了几趟才知道,大部分道听途说来的信息都不够准确,不但自己的信心受到打击,还浪费了公司的资源,这也让我更明白了业务工作的不容易。工作一段时间后,我学会了对收集到的信息进行合理的筛选,自己先通过网络进行信息整理,再与公司同事进行交流,把收集到的信息进行一次次的筛选,最后将那些合理的、可信的信息在进行汇总和上报,这样不但节省公司的资源,也让我在信息筛选过程中增长经验,为今后的工作打下坚实的基础。
(二)信息收集渠道灵活广泛,信息收集准确
在调研过程中,我注意为公司节省成本,在实地调查前,先了解清楚相关部门情况,应该到哪个部门了解什么情况,避免出现“重复跑路、跑重复路”的情况。不仅要到政府部门了解详细的地区规划及建设情况,还在打车过程中,多于当地出租车司机进行沟通,从侧面了解市场信息及当地民众对燃气行业的看法,同时,在当地与居民住户了解情况,与工业、餐饮业用户沟通,了解信息,保证了信息了解途径全面和信息准确。
(三)虚心学习,能听取不同意见
在工作中,我始终注意工作的积累,遇到不懂的事多听、多想、多问,少发表意见、多与领导同事学习,注意每个成功的项目中,哪些步骤是重点,哪些环节是关键,多听取别人的意见,使自己少走弯路,避免在其他同志身上发生的问题在自己身上再次发生,为自己今后的工作理清思路。
(四)注重发现不足,注重细节
因为从事行政、人事工作的缘故,使我有注重查找不足,关注细节的工作习惯。在每个项目中,我所负责的工作不尽一样,在每个项目完成后,我都会提前思考自己在工作中应注意那些问题,应关注的工作细节,并详细分析。工作后我会对项目过程中发生的问题,以及工作细节进行回顾与分析,争取在以后的工作中避免发生类似的错误。
(五)熟悉项目流程,能够串联团队通力合作
通过一年的工作,使我感受到想要成功完成一个项目的签约,并不像我当初想想的那么简单,其中涉及到项目分工要明确,流程要清晰,每个人在整个项目的过程中都扮演着不同的角色,只有大家通力合作,齐心协力才能够成功的完成一个项目。在我所完成的项目工作中,我不论扮演什么工作角色,都能够积极的去考虑其他团队成员所负责的工作任务是否能够与我有交集,我应当如何去配合他们的工作,因为如此的思考,我能够很好的去串联项目中其他成员的工作,达到配合默契的目的。这也是我们市场部所独有的工作方式及工作优势。
(六)能够揣摩谈判对象思维,提高谈判水平
在参与谈判项目前,我总能想清楚先与对方谈什么,怎么谈,如何把公司的损失降到最低,怎么把公司的利润化,虽然不一定领导会采取自己的意见,但是我也总能够给领导提供不同的思路,为顺利谈判保驾护航。
五、工作中的不足
通过工作,我也客观认识到自己在工作中的不足。
(一)过于关注细节,思维高度有待提高
因为自己多年从事管理工作,因此工作习惯于关注工作的细节,习惯做事情关注具体问题。通过20xx年的工作,我发现了自己的这个问题,这在做为具体工作执行者时必须具备的能力,而做为区域经营管理以及对市场项目宏观考虑时,我的思维高度不够,这在20xx年工作中收到了领导的指正。因此做为希望能够跟随公司共同发展的我,在未来,我将努力提高自己的格局,提高自我的思维高度,从一个全局者去看待项目,从一个主要管理者角度去管理区域公司,这是我未来需要改进的重点问题。
(二)能够在团队主动提出自己的想法
做为市场部新人,我在项目讨论中,我有学习和聆听的习惯,但是有时不能积极的发表自己对项目的思路与对问题的观点,这在我们这个提倡沟通积极分享的市场部中,还是存在不足的,主要问题来自于我认为自己是新人,怕发表的意见与观点过于肤浅所致,但通过公司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作,我在不断的改变自己的这种行为习惯,从开始的沉默到后来的参与我希望我能够逐步成长为市场部最为积极的业务骨干。因此在未来的市场部工作中,我要更为主动的提出自己想法,加强团队协作与互助,把自己在团队中的优势更有效地发挥,达到市场部成员协作1+1+1=111的放大效应。
20xx年,对于我来说注定是个不平凡的一年,注定是变化的一年,注定是让我成长提高的一年!这一年我的工作性质发生的飞跃性转变,从后勤直接转战至市场,从办公室走到项目一线,使我达到了自我的蜕变与自我实现的目的,在这里就我工作的转变我再次感谢公司领导对我的信任与工作的委任,使我有了长足进步。
这一年也是我收获的一年,从一个初出茅庐的懵懂少年,逐渐成长为现如今公司的业务骨干,这巨大的收获,离不开公司领导的关心和身边同事的帮助。在新的一年里,我将继续努力,增强自身业务素质,以积极、主动、自信、充满激情的心态去工作。我愿意为了实现大地燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身!
以上就是我一年以来的工作总结,如有不足之处,望公司领导和身边同事予以批评指正。
时间一晃而过,弹指间,年已结束。在过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,市场部开展了一系列工作,积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获,也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下:
一、市场工作回顾及分析
(一)工作回顾
1、地推工作;今年市场部的地推宣传。
2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息,提升我校知名度,增加市民认知度。
3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作,通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。
4、网站内容的更新和推广;网站内容不断更新;通过可凭借的网络渠道进行宣传推广,争取达成低投入,高反馈的效果。
5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放,并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。
6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作,与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅,并未出现大问题。
7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。
(二)工作分析:
1、市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作,一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推,在各大媒体、网络进行宣传。
2、市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动,由于学校各部门成立不久,这两项工作为重中之重的原因,而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。
如不及时的做市场调研工作,了解相关行业发展、了解消费者需求转变,那么品牌宣传就没有良好前提,这是我们不足之处。加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强,使宣传活动更有的放矢,更能帮助增长业绩,也是我们市场部需要改进的方面。懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作,这也是我们应该跟进及加强的方面。
二、费用投入的回顾和分析
1、市场部主体费用主要是印刷品制作费。主体费用分布较为平均,而印刷品费用呈上升趋势,兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势,广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。
2、费用分析。正面因素:整个学校市场费用呈下降趋势,在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下,基本争取到昆明行情;负面因素:市场是销售的前战。如果没有很好的前期宣传、活动策划,仅依靠咨询人员的个人能力,业绩很难有质的飞跃。当然,前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。
以上是我们市场部年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的还是多彩多姿的,我们都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高市场部自身业务素质,为学校的发展做出的贡献。
现就本人所管理的片区市场及大区后勤从年年初至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、市场部经营情况
年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。现市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、市场部管理现状
片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、仓库
经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理
经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析
1、大客户大包袱,年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面:a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施,由于我们签的是两年的包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。
2、其它几个亏损小网点已积极沟通,用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
4、即期品存在和处理,即期品存在已久,已经成为影响公司效益的一个因素,即期品形成原因:a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准,因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理,产品报损处理制订一套操作手册,让每一位仓管有可遵循基本依据,而不是每人按自己想法管理。
5、市场竞争现状,由于日化终端供应商20多家,竞争白热化,对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付,导致我们在竞争中虽然最早获取信息,但最终因为费用支付问题流失很多店,并在市场开发中举步维艰,最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。
五、下一步工作开展
1、继续坚持效益经营方针,贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等
2、对品牌梳理调整和消化争取年12份以前完成,经常下仓库了解督促检查
3、亏损网点争取在年12月份以前调整完毕
4、即期品处理,按发现一个处理一个,不使问题停留和积压,严格控制季节性单品要货数量
5、坚持持续有效地开发,保证不断地提升。
6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献.
尊敬的公司领导:
大家好!
20xx年x月我从市场经营部行政岗位转到综合管理部。我暗暗告诫自己,岗位转变了,但工作责任心不能变,对全局的经营发展的关心度不能变,自己几十年养成的良好的职业道德不能变。下面我对自己在任职期间的各方面情况向大家汇报如下,请审议并提出批评和建议。 回顾总结一年来工作,我主要在以下几个方面作了努力。
一、加强学习,以高标准严格要求
当前xx处在改革和发展任务十分繁重的阶段,面临以薪酬制度改革为核心的五项机制创新、业务竞争的态势、拓展市场发展空间的难度、前后端机构调整等一系列因素,唯有坚持学习,才能有新的思想理念,才能适应改革提高素质。因此,我注意做到加强学习不放松。
重视xx企业文化的学习,认真参加集团公司关于企业文化电视电话会议听课,深刻理解中国电信企业使命;战略目标;核心价值观以及行为准则。通过学习增强加快发展的危机感,增强服务转型的紧迫感,增强与国际接轨的责任感。认真参与我集团公司网络大学课程学习,努力提高业务知识水平。
二、围绕公司发展大局、分工会工作
在组织建设方面,按照发展要求进行教育和培养。
(1)两次组织分工会xx名会员开展读书活动,发书券xx元/人。在x月份学习型企业征文活动中,我分工会投稿x篇,占全局投稿量的x%;
(2)组织了省、市级“生产能手评比;
(3)积极发动各部室参与共建学习型社区——人人为社区捐书活动;
(4)组织了分工会委员和工会小组长参加工会干部培训;
(5)派员参加“电信产品知识竞赛”;
(6)组织全体员工参加“企业文化知识答卷”;
(7)组织了分工会扑克比赛和猜谜活动。
在新的一年里,带领管理人员投入全局的改革和发展。发挥工会渠道作用,组织开展丰富的活动,团结分工会全体员工为20xx年的经营任务再创辉煌。 度市场部负责人述职报告。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20XX年x月x日
阳光倾斜灿烂的七月,我们又相聚在一起。看着每一位同事的笑脸,我的心久久不能平静。端午已过,农田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地摇摆美丽的身姿,像多情的少女抵挡不住微风的甜言蜜语。公司里;紧张而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋进,犹如八仙过海、各显神通。
这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,这半年多值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷。今年上半年已悄悄 过去,作为销售人员的我值得一提的是,合同定单量比去年同期要多出一些,善于总结以往的失败经验,吸取教训,不再犯同样的错误,与客沟通的技巧逐渐成熟起来,在领导英明的带领下,心态也比以前好多了,由衷的感谢吕总、任经理。在下半年争取能做出更好的成绩。
在表扬自己的过程中同时也存在很多不足的地方,这些无一不是随时敲响的警钟。因没有太多时间的,整理的有些七零八乱,做的不足的地方总结出以下几点:
一、学习勤奋度不够;具体表现在,看书不认真,一拖再拖,不看书或看书少,以至考试成绩不理想。考试——思考——考试,确实考试能考出自己不懂的东西来。自己思想懒惰,缺乏创新,专业方面的知识仍然欠缺,所以加强学习是关键。
二、跟单不及时,不仔细,不勇敢;原则是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罢休的去争取,灰都要抓一把回来。觉得拿不下来的单子却弃而远之,漠不关心。大单的“恐惧症”一如既往的逃之夭夭。主观意识强烈,结果顾了东边忽略了西边,丢单的现象屡见不鲜,俨然孤军奋战,损失惨重!
三、感性,固执,不热诚;凭借父母给我的一双手,目的虽然谈不上拯救地球,也许能支撑整个家庭那也算幸运的了,我却大刀阔斧的干了些傻事。我是一个敏感的人,也是一个明白人,这性格要说改一时半会儿还真改不了,因为我尝试过n遍了,结果以失败而告终。凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以说是缺点,都是对工作发展极为不利的因素,可这方面我总是知错改错但不认错。
四、承上启下的作用没发挥出来;自本年度4月28日任嘉合公司主管以来,任经理对我恩重如山,大爱无疆,或许因为我有了安逸的上班环境,工作中非但没做出成绩,团队合作的力量丝毫没有体现出来,对同事的关心也不够,这是我的失职。我不太喜欢故做表面的工作,实事求是,勤奋塌实的走好每一步,摔跤的几率自然减少。任经理曾对我说:“工作只要善始善终的去做,必有回报。”我一直很懊悔今天的我,这也许才是工作的刚刚开始,我一定加倍努力向前进,我也想说:只要用心,必能大胜。
五、沟通从“心”开始;“沟通从心开始”是中国移动公司的广告宣传词,我非常喜欢这句话,因此,我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到吕总、任经理的指导与点拨,并且谨遵教诲;有几点不知当讲否? 1,如果我犯了错希望任经理当面对我直说无妨,多批评,因为现在压力很重,不能为任经理撑起半壁江山,我心里极度难受,食不下,睡不眠。2.来嘉合已经两个月了,没做出成绩,也没做好表率,但是我不甘落后,望领导多支持。3.我相信一时运气差不代表永远都这样,,我也相信我一定能够做的更好,,我的成绩离不开公司的大力支持,在这里感谢我的上级领导,深深的鞠一躬.相信公司发展明天更美好!
说这些不是为了壮大士气,我现在还算不上一介匹夫,正因为我们的团队年轻,还不具备做战的能力,也因为我们正年轻,年轻无极限,年轻有朝气有活力,年轻就应该奋斗。而我们最多现在也只是处于练兵阶段,目前完成量离全年任务还差一大截,我们力争有市场的地方,就有斯可络!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目标。斯可络——不停为你打气!嘉合加油!总结的不好望领导提出批评,多多见凉。
20xx年可以说是不平凡的一年,这一年中我们取得了成绩但是也碰到了困难,先将20xx年的工作总结如下:
一、杭州市场部经营情况
20xx年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状
片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、仓库
经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理
经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析
1、大客户大包袱,20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面:a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施,由于我们签的是两年的包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。
2、其它几个亏损小网点已积极沟通,用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
4、即期品存在和处理,即期品存在已久,已经成为影响公司效益的一个因素,即期品形成原因:a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准,因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理,产品报损处理制订一套操作手册,让每一位仓管有可遵循基本依据,而不是每人按自己想法管理。
5、市场竞争现状,由于杭州日化终端供应商20多家,竞争白热化,对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付,导致我们在竞争中虽然最早获取信息,但最终因为费用支付问题流失很多店,并在市场开发中举步维艰,最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。
下一步工作开展
1、 继续坚持效益经营方针,贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等
2、 对品牌梳理调整和消化争取20xx年12份以前完成,经常下仓库了解督促检查
3、 亏损网点争取在20xx年12月份以前调整完毕
4、 即期品处理,按发现一个处理一个,不使问题停留和积压,严格控制季节性单品要货数量
5、 坚持持续有效地开发,保证不断地提升。
6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献
阳光倾斜灿烂的七月,我们又相聚在一起。看着每一位同事的笑脸,我的心久久不能平静。端午已过,农田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地摇摆美丽的身姿,像多情的少女抵挡不住微风的甜言蜜语。公司里;紧张而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋进,犹如八仙过海、各显神通。
这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,这半年多值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷。今年上半年已悄悄过去,作为销售人员的我值得一提的是,合同定单量比去年同期要多出一些,善于总结以往的失败经验,吸取教训,不再犯同样的错误,与客沟通的技巧逐渐成熟起来,在领导英明的带领下,心态也比以前好多了,由衷的感谢吕总、任经理。在下半年争取能做出更好的成绩。
在表扬自己的过程中同时也存在很多不足的地方,这些无一不是随时敲响的警钟。因没有太多时间的,整理的有些七零八乱,做的不足的地方总结出以下几点:
一、学习勤奋度不够;具体表现在,看书不认真,一拖再拖,不看书或看书少,以至考试成绩不理想。考试思考考试,确实考试能考出自己不懂的东西来。自己思想懒惰,缺乏创新,专业方面的知识仍然欠缺,所以加强学习是关键。
二、跟单不及时,不仔细,不勇敢;原则是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟,哪怕跟死了也不罢休的去争取,灰都要抓一把回来。觉得拿不下来的单子却弃而远之,漠不关心。大单的恐惧症一如既往的逃之夭夭。主观意识强烈,结果顾了东边忽略了西边,丢单的现象屡见不鲜,俨然孤军奋战,损失惨重!
三、感性,固执,不热诚;凭借父母给我的一双手,目的虽然谈不上拯救地球,也许能支撑整个家庭那也算幸运的了,我却大刀阔斧的干了些傻事。我是一个敏感的人,也是一个明白人,这性格要说改一时半会儿还真改不了,因为
我尝试过n遍了,结果以失败而告终。凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以说是缺点,都是对工作发展极为不利的因素,可这方面我总是知错改错但不认错。
四、承上启下的作用没发挥出来;自本年度4月x日任嘉合公司主管以来,任经理对我恩重如山,大爱无疆,或许因为我有了安逸的上班环境,工作中非但没做出成绩,团队合作的力量丝毫没有体现出来,对同事的关心也不够,这是我的失职。我不太喜欢故做表面的工作,实事求是,勤奋塌实的走好每一步,摔跤的几率自然减少。任经理曾对我说:工作只要善始善终的去做,必有回报。我一直很懊悔今天的我,这也许才是工作的刚刚开始,我一定加倍努力向前进,我也想说:只要用心,必能大胜。
五、沟通从心开始;沟通从心开始是中国移动公司的广告宣传词,我非常喜欢这句话,因此,我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到吕总、任经理的指导与点拨,并且谨遵教诲;有几点不知当讲否?1,如果我犯了错希望任经理当面对我直说无妨,多批评,因为现在压力很重,不能为任经理撑起半壁江山,我心里极度难受,食不下,睡不眠。2.来嘉合已经两个月了,没做出成绩,也没做好表率,但是我不甘落后,望领导多支持。3.我相信一时运气差不代表永远都这样,,我也相信我一定能够做的更好,,我的成绩离不开公司的大力支持,在这里感谢我的上级领导,深深的鞠一躬.相信公司发展明天更美好!
说这些不是为了壮大士气,我现在还算不上一介匹夫,正因为我们的团队年轻,还不具备做战的能力,也因为我们正年轻,年轻无极限,年轻有朝气有活力,年轻就应该奋斗。而我们最多现在也只是处于练兵阶段,目前完成量离全年任务还差一大截,我们力争有市场的地方,就有斯可络!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目标。斯可络不停为你打气!嘉合加油!总结的不好望领导提出批评,多多见凉。
尊敬的公司领导:
我于xx年进进市场部,并于xx年被任命市场部主管,和公司一起度过了x年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助展开工作。前期就是通过我们打出往的每个电话,来寻觅意向客户。为建立信任的关系,与每一个客户进行交换、沟通。让其从心底感觉到我们不管什么时候都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定往做,我们能调和的尽可能往做”的原则来展开工作。这样,在业务工作基本完成的情况下,不但满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。获得下次合作的机会。就像春节前后,我部分员工将工作衔接的非常好,丝绝不受外界因素的干扰,就可以做到处在某个特殊阶段就可以做好这一阶段的事情,不论是客户追踪还是服务,仍然能够坚持专心、用品质往做。20xx年的工作及任务已确定。所有的计划都已落实,严格依照计划以内的事情往做这是必定的。相信即使是在以后的进程中碰到题目,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,莫衷一是。但是我碰到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对做人和做事的理解中收获最多的一年。
过往的已过往。每年都是一个新的出发点,一个新的开始。
在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,不管是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化情势,多找书籍,多看,多学。开辟视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交换相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每一个人找到合适自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的气力在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要进步自己的能力、素质、业绩的进程中。以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、往年所获得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每一个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来不管是做甚么,都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争剧烈的社会,我们每一个人都要学会如何生存?不论做甚么。具有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑往做事,学会用自己的聪明往解决题目。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清楚的,定位是正确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调剂自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的进程中尽我们个人的微薄之力。
回首过往,我们热忱弥漫;展看未来,我们意气风发。新的一年,新的祝愿,新的期待:今天,市场一部由于在此工作而自豪;明天,市场一部会让公司由于我们的工作而自豪!
以上就是我的工作情况的汇总!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20XX年x月x日
一、市场部职能
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1、市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。
2、市场部工作标准:准确性及时性协调性规划力计划性执行力。
3、市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门。
二、市场部工作计划
1、科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2、实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3、严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
4、科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成
5、协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-2000质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业"灵魂"的作用。
财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是"灵魂"、销售部是"先锋"、是"轰炸机",那财务部则是企业的"大闸"、是企业运作、健康发展的"动脉",它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的化。
市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
6、把握市场机会、制定实施销售推广。
7、信息收集反馈、及时修正销售方案。
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2022年,商河县市场监管局在县委、县政府的坚强领导下,深入推进实施“5314”发展思路,立足职能,强化责任担当、聚焦民情民意、落脚主责主业、创新方式方法,在优化发展环境、整治市场秩序、维护市场安全、保障消费者合法权益、推进依法行政等方面做了大量工作,取得了显著成效,为推动商河县高质量发展做出市场监管的贡献。现将工作开展情况汇报如下:
一、笃行不怠,踔厉奋发,2022年工作全面有序推进
2022年,面对统筹疫情防控和市场监管工作,我局同心同德、携手共进,营商环境不断优化、市场秩序和消费环境明显改善、食品安全治理水平持续提升、药品安全监管逐步加强、质量发展水平不断提升、知识产权运用和保护水平显著增强。
(一)提素质、强党性,提升干部队伍整体效能
一是深化党建学创。谋划“我来讲党课”、党组织书记讲党课、“我来讲党务”等党员教育系列活动,抓实学史思贤,推进学创笃行,组织党员开展“我来讲党课”活动7次,党组织书记讲党课20次,“我来讲党务”2次,理论中心组(扩大会议)集中学习12次、研讨交流发言50余人次,党支部组织集中学习50余次,组织局机关党员干部共同观看灯塔大课堂10次。以党员学习、实践活动等工作为主要抓手,将党风廉政建设挺在前,坚持警示教育和内省自查相结合,筑牢廉政自律防线,签订党风廉政建设和作风建设责任状,把相关要求压实到每个单位部门和具体人员。组织党员开展志愿活动、主题党日活动,进一步加强党性教育,提升党员队伍的整体素质。常态化开展“我为群众办实事”活动,组织党员干部去双报到社区参加义务劳动472余人次,组织在职党员到居住地社区报到454余人次。
二是强化作风转型。紧紧围绕“强作风、抓落实、促发展”这一活动主题,组织开展“六大提升、两大争创”作风建设年活动,形成了一把手负总责,一级抓一级,层层抓落实的工作格局。结合作风建设年活动,领导干部以上率下,自觉带头深入学习,查摆问题、制定整改措施,全方位加强作风建设,先后查摆问题38个,制订整改措施26条,撰写整改报告7份,建立问题清单、整改措施台账,以作风转变促进工作落实,全力推动作风能力建设成果转化。结合开展模范机关建设和“三亮三比”活动,亮身份、比奉献,理清工作思路,规范工作流程,提高凝聚力、战斗力和创造力。
三是优化干部结构。制定出台了《2022年党建学习计划》《主题党日学习制度》等长效机制文件,组织干部群众开展政治理论、业务知识学习和不定期集中培训,全年举办各类培训28余次,累计参加培训1200余人次。进一步优化职能设置、均衡科室力量,推进人员下沉基层,形成“小机关、大监管”模式。同时以“重心下移、监管下沉、保障下倾”为导向,积极推进基层所规范化建设,打通市场监管“最后一公里”。以制度建设为抓手,完成12个市场所优化整合,开展制度建设、内务管理、日常监管、行政执法等规范化建设。结合辖区市场主体数量、场所面积、硬件配备等,以玉皇庙所等三个所为试点,进行规范建设,打造示范标杆,其余各所将稳步推进、分批实施。
(二)提服务、促改革,营造营商消费好环境
一是全力推进年报工作。指导各类市场主体做好2021年度年报工作。截至2022年6月30日,全县共有9403户企业、1487户农民专业合作社和32132户个体工商户报送并公示了2021年度年报信息,年报公示率分别为97.61%、89.74%和82.90%,依次位列全市第一、第二和第三。吊销连续两年未年报企业139户,移出经营异常名录241户。完成2021年度未年报市场主体批量列异工作,包括230户企业、6669户个体工商户、170户农民专业合作社,共7069户,比去年同期增长319.77%。
二是积极承接外商投资企业登记工作。2022年9月26日,开通“一窗通”业务系统权限,正式办理外商投资企业登记业务。截至目前,解答咨询电话39户次,网上登记预审21户次,新登记外资企业4家,变更登记5家,私营转外资1家,注销2家,迁入1家,颁发营业执照10家,办理各项登记业务零差错。目前,全县外资企业达到90家。
三是夯实企业信用监管工作。推进企业信息公示工作,加快构建以信用为基础的市场监管机制,推行告知承诺制;全面推进“双随机、一公开”监管、“互联网+监管”,牵头制定双随机抽查计划和事项清单,对部门内部抽取的各类市场主体551户按属地监管原则匹配执法人员并按时录入检查结果。承接山东省发起2次任务,抽查31个领域,抽取对象121户,检查对象333户次;承接济南市级发起5个领域,检查对象22户次;我县自主发起部门联合“双随机、一公开”检查任务46个领域,抽取对象64户次,检查对象183户次。部门联合抽查率达到40.15%,远高于全市平均水平。组织全县32个相关单位梳理检查事项325个进行打标,并对我县无监管主体或县级无权限的160个事项做出情况说明,实现事项打标率达到100%。
四是打造消费维权新模式。以“3·15”维护消费者权益日活动为契机,组织开展“放心消费在山东”“放心消费在济南”“放心消费在商河”活动,培育、发展商河县放心消费示范单位403家,其中4家企业获省级称号。积极打造“金牌调解维权先锋”党建品牌,创新调解模式,提高办结效率,解民忧纾民困,全力推进县域消费环境不断优化。截至目前,共接收处理12345热线承办单4010件、受理现场、电话投诉280件,服务过程、办理结果满意率100%;全国12315平台共接收处理投诉举报共1358件,按时初查率、按时办结率、举报按时核查率均为100%。
(三)推创新、促监管,筑牢四大安全“防火墙”
一是食品安全监管稳扎稳打。推动“山东食链”激活上链工作,生产、餐饮、流通环节激活率均达到100%,上链率位居全市第一。加强对重点品种、重点区域、重点场所的监督检查,累计出动执法人员7415人次,检查食品经营单位3643家次。组织开展第一次监督抽检、重点单位专项抽检、餐饮具专项抽检及校园专项抽检、第二次监督抽检等,共抽检1522批次,针对不合格批次已进行核查处置。推进“互联网+明厨亮灶”建设,目前全县所有学校食堂、养老机构食堂、部分连锁餐饮单位已经完成。
二是药品安全监管规矩规范。全面落实药品和医疗器械生产经营单位主体责任和部门监督责任,组织开展日常监督检查、药品流通、使用环节专项整治、药品领域风险排查等专项整治行动检查。现已对249家药店、17家一级以上医疗机构和15家疫苗接种单位全覆盖检查,完成县疾控中心每年2次检查,427医疗机构全覆盖检查。组织开展药械化抽检工作,药品抽样61批次、医疗器械抽样2批次、化妆品抽样6批次。
三是特种设备安全监察有力有序。我县在用特种设备3986台,使用单位411家。新增特种设备757台,特种设备均在检验有效期内。实施特种设备安全智慧监管,特种设备企业端管理平台法人登录率100%,特种设备企业端信息完善率已达到95%以上,全年未发生特种设备安全生产事故,全县在用特种设备平稳运行。
四是产品质量安全监管严谨严格。组织开展家用燃气器具、电线电缆、电动自行车及电池、儿童玩具等专项检查。开展标准执行和条形码专项检查,对商河县综合检测中心等4家检验检测机构单位开展专项检查,重点查处检验检测工作符合程序,严查出具虚假报告的.违法行为。加强成品油质量监管力度,净化市场环境,开展成品油及车用尿素第一批抽检,共抽检15家加油站30批次,并对检验结果不合格的1批次柴油、1批次车用尿素进行后处理。
五是常态化疫情防控慎终如始。抓实进口集装箱疫情防控工作,严管农贸市场疫情防控,外卖平台从业人员全部纳入常态化防控管理,实地督查餐饮行业场所码应用,充分发挥药店“哨点”作用,用心做好市场监管领域疫情防控工作。闻令而动,组织30名医师药师支援高新区疫情防控工作,组建青年突击队支援疾控中心流调工作,抽调54名干部支援高速路口一线值守工作等,用情做好疫情防控志愿服务。
六是开展创建文明典范城市工作。树立“一盘棋”意识,主动认领任务、扛牢监管责任,组建专班负责协调全局创城工作,细化分解工作任务,落实到具体点位、具体人。突出大小餐饮主阵地,以沿街门店为重点,结合日常检查和创城及各种专项检查,强化食品和餐饮行业日常监管,结合食品安全宣传周与食品日常监督抽检活动,在食品安全示范街区、农贸市场(农村集贸市场)、重要交通路段和重点村居等重点区域利用电子显示屏播放宣传标语300余条,印发创城宣传材料28000余份,营造浓厚氛围,强化群众食品安全意识。全体干部职工下沉对县城内1554家餐饮单位、197家小餐饮创城情况进行摸排整改,在显著位置张贴“节俭养德”、“文明餐桌”、“使用公筷公勺”、“反对浪费”温馨提示60000余份。
(四)重基础、强发展,夯实数字监管“新动能”
一是知识产权保护激励压茬推进。2022年8月,我县被认定为首批国家知识产权强县建设试点县,知识产权工作进入全国第一方阵。强化专利商标培育,全县有效发明专利395件,商标有效注册量9477件,知识产权质押融资25笔,质押金额达14715.56万元。延长梯次培育链条,加速企业培育建设。开展知识产权入园惠企活动,为企业提供个性化服务。目前,我县国家知识产权示范企业3家、国家知识产权优势企业4家、山东省知识产权示范企业5家。强化知识产权保护,营造有序竞争环境。成立商河县知识产权人民调解委员会,建立和完善知识产权纠纷多元化解机制。提升知识产权精准执法水平,开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动,保障创新成果孵化良好环境。
二是高效推进食品安全智慧监管。探索建立餐饮服务监管新模式——“互联网+明厨亮灶”智慧监管平台。大胆创新利用互联网实现现代化监管,拓宽重点实施范围,有重点、分层次地稳步推进,通过示范引领,逐步实现餐饮单位全覆盖,逐步将食品安全监管从部门监管拓展到社会监督。截至目前54家学校食堂、11家养老机构食堂、2家社会餐饮,1家集体配餐单位共计68家建设完成,推进接入市级平台,及时解决视频存在问题。通过互联网实时监控,有效解决监管人员缺、对象多等问题。
三是“质量强县”战略提档升级。大力实施质量强县战略,组织各相关单位召开质量强县申报会议,建立了工业强县政策奖励标准制定申报指南。目前我县共7家企业主导、参与制定国际标准1项、国家标准6项,行业标准5项、团体标准2项。同时突出抓好计量惠民工作,对我县农贸市、零售业户、加油站及企业在用计量器具进行免费检定,全年共检1500余台件,开展5.20世界计量日活动,完成群众咨询50余人次,发放相关宣传资料200份,维护了涉及公众利益计量检测的公正性和准确性。
(五)严执法、促守法,打造法治政府新局面
一是积极推进“互联网+”监管。全面贯彻落实“互联网+监管”重大决策部署,运用执法监管平台、掌上执法APP开展“双随机、一公开”监管。指导各部门梳理核对“互联网+监管”系统事项同源管理对应监管事项大于10条以上政务服务事项清单映射关系,配合县府办开展“互联网+监管”数据汇聚工作,督促并持续关注我县928个监管事项的覆盖率和监管行为及时率均达到100%,梳理“互联网+监管”系统内操作流程发至各相关部门,及时上传27条监管动态信息和曝光台信息。
二是维护公平市场秩序。深化公平竞争审查制,推进网络市场线上线下一体化监管和协同共治,加强打击传销工作。针对转供电、医疗收费、生活必需品价格等民生热点领域开展价费行为专项整治,出动执法人员700余人次,检查经营业户800余家。摸排统计了转供电企业和个人93家,均无超出政府定价行为。根据目前省局平台更新数据,我县平台内179户已规范“四亮”等信息公示行为,完成率已达100%。
三是强化监管利剑执法。以专项行动为载体,集中执法力量,针对性开展各单项领域违法案件查处。扎实推进民生领域案件查办“铁拳”行动、药品专项整治行动、打私专项整治行动、养老诈骗专项整治行动等专项整治行动。截至目前,共查办药械类案件68件,移交公安机关并立案2件;“铁拳”行动上报典型案例90件;推送防养老诈骗宣传公众号7期,上报典型案件41件,暂列全市第3位。扫黑除恶工作代表济南市局接受省局督导,工作得到肯定。
二、凝心聚力,融合提升,奋力开启市场监管新征程
2023年,我们将在县委、县政府的坚强领导下,更好地立足服务全县经济社会发展大局,扎实推进重大政策落实,守住市场监管领域安全底线,深化市场秩序治理,全力做好市场监管工作。
一是加强和创新市场监管优化提升。进一步提升“双随机、一公开”监管水平,实现监管事项全覆盖,应用信用风险分类结果且部门联合抽查比率达到30%以上。实行“标签式监管”,将抽查事项、检查对象按照行业、区域、风险和信用等条件,设置关键性标签标识,加大部门联合抽查力度,在群众关心的重点民生领域实行部门联合双随机抽查。深入推进“互联网+监管”,实现监管平台一体化、数据汇聚规范化、监管业务协同化。
二是知识产权质效齐升。按《商河县国家知识产权强县建设工作方案(2022-2025年)》开展知识产权工作,促进企业知识产权运用实施,2023年,全县有效发明专利430件以上(不含转入),每万人口高价值发明专利拥有量达2件以上,有效注册商标总量9000件以上,知识产权质押融资贷款1.2亿元以上。加大知识产权梯次培育,2023年新增国家知识产权优势示范企业、山东省知识产权优势企业2家。
三是食品安全紧盯不放。压实分层分级包保责任,进一步细化措施,明确时间表、路线图、责任人,确保包保干部严格落实对包保主体的每季度督导检查工作。压实企业主体责任,督促4243家食品生产经营主体建立完善全流程、全周期管理制度,制定风险管控清单,严格实行日管控、周排查、月调度工作机制,提升企业食品安全保障水平。持续推进“互联网+明厨亮灶”建设,重点推进社会型餐饮单位“互联网+明厨亮灶”建设。
四是药品监管发力加压。开展全覆盖日常监督检查。针对农村地区、城乡接合部等重点区域,药店非法渠道购进药品、不凭处方销售处方药等重点问题,医疗机构购进渠道、质量管理措施以及冷链药品储存等重点环节,持续加大监督检查力度,不断提高日常检查的质量和实效。对辖区内249家零售药店、427家医疗机构、1家疾控机构及16家预防接种单位实现年度全覆盖检查。针对药品领域群众反映强烈的突出问题,开展线上线下药品安全专项整治,严厉打击无证经营药品、“挂靠”“走票”、违法回收药品等违法行为。
五是特种设备安全平稳。严格按照全市特种设备安全工作要点,保质保量完成各专项工作,力争各项工作排名大幅提升。在完成规定动作的基础上,努力创新工作方式方法,初步形成一套具有我局特色的特种设备安全监察工作机制。保障安全生产,强化特种设备安全监管,持续开展风险防控和隐患治理和特种设备使用单位安全风险隐患自查自纠工作,加大对特种设备使用单位的监督抽查力度,特种设备检定率达到100%,切实推动全县特种设备安全水平提升。
六是质量强县高位推进。大力推进标准化建设,力争乡村绿洲申报国家级标准化示范试点培育工作稳步推进;鼓励企业积极制定各级标准,在保证完成每年主导或参与制定国际、国家、行业标准共1项的任务基础上,力争企业制定标准的数量逐年上升。保障重点计量领域监管到位,保证我县16家医疗机构、115家粮食购销业户强检计量器具定期检定全覆盖。充分运用“双随机一公开”工作方式,对安全防护、贸易结算强检计量单位开展监管工作。
七是消费权益保障有力。依托12345、12315平台,进一步加强新形势下消费者权益保护工作,完善消费维权机制,积极打造“金牌调解,维权先锋”民生服务品牌。努力做到事事有回音、件件有着落,力争服务过程、办理结果满意率100%。
八是市场秩序公平有序。充分发挥联席会议作用,组织召开县公平竞争审联席会议全体会议,统筹安排全县公平竞争审查重点工作。深入推进《公平竞争审查制度实施细则》落地落实,推动实现在本县政府部门全覆盖,维护全国统一市场和公平竞争。完善公平竞争审查工作机制。将公平竞争审查纳入发文必经程序,实现对出台涉及市场主体经济活动政策措施的刚性约束。组织政策措施抽查,对违反公平竞争审查标准的问题,采取适当方式进行通报,指导政府部门自查整改。推进公平竞争审查第三方评估工作,建立公平竞争审查或竞争政策专家库,加强对政策制定机关的咨询指导。
九是计量服务稳步提高。深入开展计量服务进企业,简化规范计量检定流程,用户登记、检定预约、熟悉计量器具业务管理系统采取一站式服务,急事急办。采取多种形式开展计量服务宣传,结合5.20世界计量日活动,进商场,进市场,进眼镜店,进医院等场所开展宣传。加强人才培养和设备增加建设,提升计量技术支撑能力,努力实现各类强检计量器具检定不出县。
十是执法办案切实加强。坚持执法利民,执法为民,对民生领域重大违法行为实施零容忍,结合日常监管工作重心,加大重点环节、重点品种的查处力度,充分利用抽检、监督检查、有奖举报等方式,深挖案源、拓宽渠道,及时掌握各类违法犯罪案件线索,做到应查尽查、应立尽立、应移尽移。2023年,案件查办数量同比提高10%,在同考核单元保持第一方阵。
伴随着20年新年钟声的临近,20年即将过去.回顾这几年来的工作,通过公司领导及同事们的帮助和支持下,按照公司的发展要求并结合本人实际工作情况,已完全融入到荣丰这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多,自己感觉到成长了,也逐渐成熟了。现就这段时间以来的工作情况总结如下:一、以踏实的工作态度来提升部门效益,提高个人素质在我看来,业务部是公司运转的一个重要枢纽部门,对未来公司的发展起到重要领衔作用。销售额的提升脱不了与各个运作部门的配合;业务开发的成功与否取决内部运作部门更多的支持!每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠下的事务,明天还会有其他工作要去处理,因此,我只能利用下班后的时间来进行完成我的报价工作。部门业绩的提升,可是与报价、新产品开发打样、售后品质、交期服务存在着密切关联的哟~所以我所说的计划之外之事就是新产品开发打样、售后品质、交期服务这环节。据于实际的工作情况,客人询价除了议价采购员,还有工程设计师、物料采购员等…可能由于询价是订单的首步环节,客人一般都喜欢询完价就直接找我来安排打样。我们业务三部,人员正在培养当中…我呢,可以说是这个部门老员工了。自己呢,也不想失去煅炼的机会,所以不会计较工作中谁干得多,谁干得少,只要客人愿意找我去解决事情,我都会很乐意的去做。因为,我相信,从中可以提升我们业务三部的业绩,也可以提高自身的工作技能。二、尽心尽责,做好本职工作我主要负责完成的工作:a.业务电话接听、电子邮件查阅和信息的传递b.了解订单趋势情况、熟悉产品价格(每周查看排程,了解订单分配并汇报)c.公司各部门、本部门文件的归档和跟踪落实处理d.业务部报价、新产品开发样品的安排与交期追踪、售后异常状况临时处理e.负责公司领导上传下达的工作f.负责日常的7s工作作为业务部报价文员一职,工作上处理的事务较杂、较多,这就需要部门人员的团结与协作。在这几年里,我都很积极配合做好本职工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,只希望把部门的业绩圆满完成。运作部门遇到相关问题来咨询或者要求帮助时,我都会在第一时间以饱满的热情来为大家服务。在业务工作方面也给我积累了不少的工作经验,总结为八个字:“收获颇多、受益匪浅”!正因如此,我将以无比的热情与努力争取更大的进步!
11月份,通过局党组、领导统一安排部署,利用近一个月的时间全局干部职工集中进行了思想作风纪律整顿。总体看,这次整顿收到了明显成效,我队全体工作人员精神面貌明显改观,组织纪律明显增强,工作作风明显改进,服务水平明显提高,基本达到局党组、局领导提出的目标要求。现就这次思想作风纪律整顿工作情况总结如下。
市场监管稽查队共有队长1名、队员5名,这次思想作风纪律整顿,我们严格按照局文件精神,从十一月三日开始到十一月二十日结束,整个过程共分集中学习、统一思想;对照检查、自查自纠;整顿落实、完善制度三个阶段。
1.集中学习阶段:为切实做到集中整顿与当前工作两不误、两促进,我队采取的主要办法是队长统一组织,队员自觉到位;上午开展正常的日常市场巡查工作,下午集中整顿。根据(烟局(XX)91号)文件要求,由队长精心组织并进行再动员讲话,随后利用每天下午2个小时组织了集中学习,每次集中学习时间都在2个小时以上并作出学习笔记,其余时间主要以自学为主,队长首先做到学前备课,学中领学,边学边记,边学边议。期间,比较系统地学习了局长在——XX年市烟草工作会议上(树立新观念、找准新定位、拓展新视野、促进新转变、奋力谱写烟草第三次跨越的新篇章)的报告、烟局(XX)28号文件、烟局(XX)13号文件。重点学习了(中华人民共和国烟草专卖法)、(中华人民共和国烟草专卖法实施条例)、(省烟草专卖法实施条例)、(烟草专卖执法纪律六条禁令)、(行政处罚法)。
2.自查自纠阶段:按照这次整顿的目标要求,结合自身的思想和工作实际,深入查找在大局意识、责任意识、服务意识和纪律意识四个方面存在的突出问题。在自查自纠的基础上,我们以小组为单位,二人一组,深入卷烟市场,广泛向卷烟零售商户征求意见,征取卷烟消费者的意见和建议,然后将各组收集到的'信息进行整合,查找我们在实际工作中存在的问题。
3.整顿落实阶段:我们紧紧围绕局党组总体思路和市局文件精神,结合市场监管稽查队XX年度工作计划,纠正部分人员工作中存在的纪律作风涣散的问题;巡查不到位,巡查质量不高问题。进一步完善了“六条禁令”和逐日签到、请销假制度;针对巡查员巡查不到位、巡查质量不高我们进一步完善了市场巡查制度;针对部分持证和无证经营卷烟零售业务的商户中存在的不安定因素,建立了矛盾纠纷排查制度,并根据实际情况提出限期解决在卷烟经营中存在的问题;针对部分工作相互推诿、等待观望现象我们切实实行首问负责制度。这些制度的建立和实行,进一步促进了市场监管稽查队工作的规范化、制度化、程序化、科学化。
这次思想作风纪律整顿,对我们的思想触动是很大的,市场监管稽查的的全体工作人员的精神面焕然一新,大局意识、责任意识、服务意识、纪律意识明显增强,大家都能够紧紧围绕局党委和局领导的要求来规范自己的言行,思想和工作都能够高度统一到市烟草局总体工作思路和本年度工作计划上来,统一到全力以赴完成烟草专卖行政管理工作上来,统一到烟草系统提出的“发展和谐稳定的烟草事业”上来。
坚持政风行风建设,让“对照职能、贴近民生,为群众办实事办好事”活动在市场监管稽查队生根发芽。深入贯彻局长在XX年3月8日市烟草工作会议上的讲话精神,积极响应市局(公司)局长、经理代表市局(公司)党组向全市烟草系统发出的“大力推进烟草跨越式发展”的动员令。努力完成局长在XX年市烟草工作会议上针对专卖管理工作提出的三年规划:“市场净化率每年递增一个百分点。XX年达到96%,XX年达到97%,达到98%。”
通过这次思想作风纪律整顿,使我队领导和队员更进一步的“细化了责任,提高了认识;严明了纪律,提高了效率;端正了态度,提高了形象;转变了观念,提高了巡查质量”。为完成全年各项工作目标任务打下了坚实的基矗。
农贸市场整治工作情况阶段性总结,菜市场管理工作总结心用户上传农贸市场整治工作情况阶段性总结从实现创建国家文明城市的目标,改善老百姓的工作、生活环境,提高城市管 理水平,提升城市整体形象的角度出发,我局将农贸市场整治工作作为一项大事、 实事、要事,从大局出发,切实将这次整治任务落实到位.
通过前阶段的努力,在整治工作上取得了一定的成绩.
一是通过宣传发动,使各层面对整治工作的思想认识上有所提高.我局作为越城区 商贸服务业的主管部门,是本次整治工作的牵头单位之一.整治工作开展以来全局 上下高度重视,按照本部门的工作职责,根据整治工作需要,按照“大事实事线上 事、要事难事块上事”的工作要求,对落实的任务全力以赴,确保整体工作的有序 推进.各镇街也认识到了整治工作的重要性和紧迫性,领导带头,全面发动,积极 配合,利用一切可以利用的手段,对整治工作进行宣传,为整治工作的全面铺开营 造氛围.各农贸市场业主也根据《浙江省商品市场管理条例》这部规范市场设立、 商品经营、物业管理等市场各种行为的地方性法规,进一步明确了市场举办者作为 第一责任人的法定义务和法律责任,并能结合创建全国文明城市的相关要求,自觉 履行相关职责.
二是通过实地调查,初步摸清我区农贸市场现状,明确整治重点.按照区创建全国 文明城市领导小组的要求,前阶段我局就我区 9 个农贸市场现状进行了专题调查, 逐个走访市场,对市场的内、外环境卫生,内部经营秩序,硬件设施等情况进行了 实地踏看, 对下一步工作的开展做到心里有底.
经过这次调查, 整体情况不容乐观, 我区 9 个农贸市场, 从整体条件来看, 大龙市场、 快阁园市场、 中兴路再就业市场、 凤凰市场等情况不错,硬件设施较好,周边环境及交通情况良好,内部经营秩序不 错.但由于产权和经营权分离、市场经营状况一般等其他历史原因,有的市场硬件 设施陈旧,周边环境状况很差,交通堵塞情况也有所存在,比如东湖农贸市场、城朝阳【wlsh0908】整理c【爱文库】核心用户上传东农贸市场,整治难度较大,基本需要整体翻修.根据调查情况,我们明确了整治 工作的重点,将在下一步整治中分别对待.
三是通过初步整治,有的市场成效显著,已基本靠近整治标准的要求.各镇街已着 手对辖区内的农贸市场进行了第一轮整治.从明确责任主体,健全规章制度,全面 落实“门前三包”责任制入手,对市场内外环境脏、乱、差现象进行了初步的治理, 对违章搭建、 占道经营、 乱停乱放、 乱吊乱挂、 乱贴乱画等现象也进行了初步取缔.
如:塘南农贸市场投入 10 多万,对墙面、顶棚等进行改造,并配备 6 名协管员进 行场外秩序维护, 面清洁员进行场内流动清扫; 2 昌安农贸市场着力加强软件管理, 发动管理人员和经营业主对场内卫生(瓷砖、墙面、顶棚)进行彻底清扫,并加强 日常内外秩序的维护;其他还有中兴路再就业市场、快阁园农贸市场等基础较好的 市场也通过调整摊位集中管理、增加清扫员、加强巡查、规范上岗等方式进行了整 治,效果明显.
在肯定成绩的同时,我们也应清醒的看到还是存在不少问题.
一是认识上还有差距,有的市场管理制度不健全、管理责任不落实.有的市场举办 者和经营者对本次创建活动还尚欠重视,对创建的相关标准学习不够,导致经营管 理上未达到创建要求.
二是有的市场内外环境卫生还是较差,异味严重,秩序较混乱.还有乱扔垃圾、污 水满溢、乱停乱放等情况存在,导致该市场整体环境还比较脏乱.
三是有的市场经营秩序还需规范.公平交易、明码标价方面工作还做得不尽人意.
四是文明城市创建的投入与市场举办者本身的经济利益相矛盾.
由于利益因素的驱 使,有的市场举办者不愿过多投入,导致市场经营设施老化、破损,经营场地年久 失修,市场整体外观不是很好,有损城市形象.
针对上述情况,我们需要进一步加大整治力度,加快工作节奏,使我区农贸市场的 状况达到整治标准,从而全面推进创建工作的有序进行.
首先,召开一次会议,继续明确相关职责,研究部署下步整治工作.近期,召开一整治工作动员大会,邀请工商、城管、计卫、质监等部门和农贸市场业主参加, 部署整治工作方案, 落实相关责任, 进一步传达 《浙江省商品市场管理条例》 精神, 进一步强调业主的经营管理职责,向市场业主分发相关资料,利用市场的宣传窗、 广播进行宣传,进一步营造创建氛围.并将“越城区农贸市场整治标准考核表”印 发给各农贸市场,对照标准进行自查,进一步实施整改.
第二,配合工商部门开展“群众评市场”活动,联合有关部门进行抽查,督促市场 举办者加强日常管理.配合工商部门根据市场亮照经营、商品质量、卫生保洁、服 务质量等七方面的要求和相应的检查方法、奖惩措施开展评议活动.把创建文明城 市中对农贸市场的整治与“群众评市场”活动相互结合,配合工商部门开展一月一 检查,并对照星级市场的要求,要求加大硬件改造力度,真正做到“硬件建设上档 次,软件建设创一流” ,全面提升我区农贸市场的规模和档次,适应业态发展的需 要.同时,按照行政许可法的要求和规定,会同工商、城管、计卫、质监等部门对 我区 9 家农贸市场整治工作进行抽查,督促市场举办者落实市场管理的第一责任, 对发现的问题对照行政处罚相关条例进行处理.
并把督查情况与年终镇街岗位责任 制考核、三产企业综合优胜评比相结合.
第三,协调督促镇街进一步深化工作,在确保前阶段工作成效的前提下,重点整治 问题较突出的市场.根据整治工作动员大会的精神,依据“越城区农贸市场整治标 准考核表”中的有关规定,发挥协调督促作用,通过镇街对辖区农贸市场进行第二 轮的整治.对第一轮整治中成效显著的市场要求进一步加强日常管理,查漏补缺, 在确保前阶段工作成效的前提下,更上一层楼.对问题比较突出,整治比较困难的 市场,我局和镇街在第二轮整治中要相互协调,加强工作力度,攻坚克难,并借助 镇街岗位责任制考核、三产企业综合优胜评比的“杠杆” ,进一步督促激励,确保 整个面上的整治工作在这个阶段有一个较大的推进.
第四,会同有关部门进行全面大检查,验收整治工作实效.在会同工商部门,增加 日常巡查,加大管理力度的同时,当第二轮整治工作结束后,再配合工商、城管、朝阳核心用户上传计卫、质监等部门,对照相应的工作职责,对全区农贸市场整治工作进行普查,将 检查情况进行通报.同时,督促加强长效管理,进一步落实管理职责,做到高标准 整治,严要求管理,继续保持环境优美、交通顺畅、功能较完备、市容整洁、管理 有序、市场繁荣.
为了规范青叶交易市场,取缔马路市场,20xx年xxxx乡《xxx乡青叶市场的封闭式管理方案》,对34亩仙子广场进行临时封闭隔断改造,规划管控卡口点位、人员安排和交通走线,投资400万元增建临时停车场,新增车位近700个。加大人员力量投入,在县公安、综合执法等部门的大力协助下,每日协调300余名管理人员进行劝导服务,管理模式根据市场实际情况逐步改进调整,有效保证市场交易秩序。截至4月7日,青叶市场开市20天,日均交易青叶超60吨,日均车流量约1万辆次,人流量约2万人次,高峰期市场日成交金额超亿元。基本完成了取缔马路市场的目标,确保青叶交易稳定有序。
因今年是青叶市场封闭式管理第一年,管理方式还处于摸着石头过河的阶段,工作中产生不少问题和矛盾,期间受理群众来电来访近40件,现场群众也反映过相关问题,主要有以下几点:
1、初期封闭式青叶交易市场设置过大,半数以上区域未有效利用。由于开市前将青叶市场人流量估计过高,并理想化认为交易人群会均匀分布在市场内部,故将整个仙子广场作为交易市场来建设,开市后发现人流量高峰阶段(中午和晚饭时段)确实很大,但人群并不均匀分布,而是集中在市场的一小块区域,尤其是市场的主要入口处,导致市场内拥挤的地方寸步难行,空的地方门可罗雀,空间利用非常不科学,经过及时调整方案,开放了部分仙子广场作为停车场后,该空间浪费现象有所缓解,但是拥堵的情况改善不大。
2、由于新建停车场计划只使用2-3年,也为了节省经费,在内部只硬化了部分道路和卸货区,其余停车点铺了石子。这样建设在天气状况晴朗时问题不大,但是下雨期间有部分车辆陷入泥潭打滑开不出来,市场内外整体卫生状况受影响较大,地面泥土较多,群众意见较大。发现问题后我们及时租用了大功率拖车,帮助受困车辆及时脱困,也加大了卫生打扫的力度和频次,但卫生状况改善不多。
3、为了方便管理并节约经费,我们将市场封闭围墙和内部摊位经营权打包给第三方公司,但公司的逐利性使他在出租摊位时只考虑了数量,对摊位分布的合理规划不够,导致很多租用摊位的餐饮人员和收购青叶人员意见很大,我们受理的来电来访件中大部分是反映该问题的摊位经营者。发现该问题后xxx乡矛调中心及时介入,处理了部分生意不好的摊主要求第三方公司退租金的要求,基本平息了这方面的问题。
现在青叶市场交易已逐步减少,今年的交易期也近尾声,分析总结以上存在问题,明年青叶市场的建设和管理思路也基本明确:
1、在人员力量有限、交易人员自发调整基本不可能的前提下,高峰期间的拥堵是不可避免的,但是拥堵的地方我们可以决定,明年青叶市场计划分成两部分,一部分设置于仙子广场南侧(约10亩),另一部分设置于新建停车场西侧(约10亩),仙子广场和新建停车场其余部分均开放停车,两部分青叶市场都采用物理隔离的方式进行封闭式管理。这样的方式有利于交易群众停车后就近进入市场,既方便了群众,又增加了整体停车位数量,更是有效的分流了高峰的拥堵人群。
2、新建停车场内部全部进行硬化处理,通过规范划定车位,更加有效的利用空间,也为市场卫生保洁打好了坚实的基础。
3、两块青叶交易市场内均通过划定摊位、通道等标识,促进交易更加有序。
4、规范收青叶人员的管理,通过登记采集青叶收购者信息,发放收青叶许可等手段规范收购人员的管理,划定收青叶区域,引导人流到我们制定区域交易。
5、加强对小吃饮食摊位的管理,限定进入数额,并收取一定数额保证金及卫生保洁费来确保饮食摊位的管理和卫生状况。
按照《XX市安全生产委员会关于开展全市春节期间安全生产督查工作的通知》(X安委[XXxx]X号)精神,我局精心组织,统筹安排,落实责任,强化安全工作措施,加大安全督查力度,确保了我市社会治安大局平稳,让人民群众度过了一个欢乐、祥和、平安的新春佳节。现将开展督查的情况报告如下:
我局认真贯彻执行X月XX日XX副总理在全国安全生产电视电话会议对春节期间安全工作的各项要求,狠抓了安全生产措施的落实。为确保全市人民度过一个欢乐、祥和、安宁的节日,在XX年公安工作总结表彰大会上,XX局长针对春节期间社会治安特点,亲自安排部署了节日期间的安全生产工作。他要求,要切实增强做好春节安全保卫工作的责任感和使命感,做到“五个坚决防止”,即坚决防止发生严重影响国家安全和社会政治稳定的重大案件,坚决防止发生重大恶性刑事案件,坚决防止发生严重暴力恐怖事件,坚决防止发生造成严重影响的重大群体性事件,坚决防止发生群死群伤的爆炸、火灾、交通等重大治安灾害事故,努力创造一个和谐稳定的社会环境;要切实维护节日治安秩序,加强针对性,严厉打击突出违法犯罪行为,严密社会面治安防控,加强突出治安问题整治;是要切实加强安全检查和隐患整改;是要切实维护节日社会稳定;是要切实维护节日政治稳定;是要切实加强内部管理和值班备勤。
初一至初七期间,市局从机关和城区派出所抽出精干警力组成五个巡逻组,出动警力XXXX余人次,定人、定时、定线路,以徒步和车辆巡逻相结合的方式,对XX城区的繁华路段、闹市区以及党政机关等重点单位和要害部门实行XX小时巡逻,最大限度的把警力放在街面上,有效的控制和减少了街面犯罪的发生,增大了群众的安全感;
二是狠抓道路交通、消防、民爆物品安全检查不放松。春运期间,客流量攀升,道路、水运安全工作面临很大压力。我局立即启动春运安全保卫方案,并积极协同交通局、安监局、农机水电局等单位,加强了对客运站场的监管和路面监控力度,严厉打击了客运车辆车辆超载、超速、疲劳驾驶和非客运车辆载客等严重违法行为,严厉打击了客渡船超载、冒雾航行和农用船、渔船违法载客,杜绝了不具备春运资质的车辆参与营运。督查过程中,共出动警力XXX余人次,检查车辆XXXX余台次。纠正交通违法行为XXX件,处理交通事故XX起;组织各客运汽车站播放公安部下发的《关爱生命、安全出行》光盘,展出宣传挂图,向过往群众发放道路交通安全宣传资料,在辖区主要路口、路段、客运站场、候车大厅、旅游路线等人员比较密集的场所,张贴、悬挂交通安全宣传标语、警句,提醒市民加强交通安全防范。充分利用农村广播站、有线电视网开辟专栏,反复播放春运交通安全常识和管理措施要求,使交通安全深入人心;以农村为重点进行了一次防爆防交通事故的宣传教育和检查,出动警力XX人,发现并整改安全隐患X起。节日期间,市局采取常规检查和突击检查相结合的方式对我市烟花爆竹市场进行规范整治,共出动警力XXX余人次,查处违反烟花爆竹管理规定XX起,查扣烟花爆竹XX余件,治安处罚XX人;
三是狠抓群体事件信息、处置不放松。围绕国企改革、征地拆迁、拖欠民工工资、老兵“定补”、社保统筹及对政策不满等热点问题,广泛收集预警、内幕性和深层次情报信息XX余条,切实做到抓早、抓紧、抓实,将不稳定因素消灭在萌芽状态,确保了社会政治稳定;四是狠抓大型活动安全保卫工作不放松。按照安全第一的原则,认真制定和完善各项安全保卫方案,周密组织,圆满完成了市领导参加团拜慰问群众等大型安全保卫工作;五是狠抓内部管理不放松。我局广大公安干警严格执行公安部“五条禁令”。局领导以身作则,带头值班,并组织和带领民警开展督察活动XX余次,检查民警XXX余人次,车辆XX余台次,未发现一例违反规定的现象,有效的保证了工作的正常开展。
市局对查处的安全隐患落实了责任单位和责任人,确定了整改期限,保证了整改到位,不留死角。在督查过程中,为了保证春节期间的安全,全市所有烟花爆竹生产厂家全部停产XX天;在对客运车辆的检查中,对违章超载的,一律实行卸客转运;在消防检查中,对发现的引发火灾的隐患,一律责令进行整改。
由于领导重视,措施得当,督查有力,保证了XXXX年春节期间我市安全形势的持续稳定,保障了全市人民度过了一个欢乐、安全、祥和、的新春佳节。
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