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新时代的大学生,是中国承前启后的一代,是继往开来的一代,是肩负历史和时代重托的一代。因此,加强大学生的理论建设至关重要。为响应党中央“加强高校学生骨干培养”的号召,积极引导大学生加强信念、培养品格、开阔视野、培养能力,提高师大学生干部的精神面貌和整体形象,校团委、校学生会、校学生社团联合会联合开展了辽宁师范大学首期“青年马克思主义者培养工程”团学骨干培训班。
首期培训班的课程和活动十分丰富,课程内容涉及马克思主义及马克思主义中国化的相关理论知识、科学发展观对青年发展的现实意义、学生干部责任感的培养、使命意识的树立等多层次多角度的话题;邀请的授课教师资历深厚、社会认可度高:有今年三月重登《百家讲坛》的历史文化旅游学院硕士生导师喻大华教授,原中国社会科学院博士后、现任政治与行政学院博士生导师的刘晨晔教授和文学院硕士生导师刘勇刚教授等多名风格迥异、在自身研究领域走在前列的优秀教师;活动安排上,采取讨论、素质拓展和联谊晚会相结合的方式,全面促进学员沟通,增进了解,锻炼了同学们的综合能力。我有幸成为这其中的一员,并已经参加了七场培训、两场支部讨论、一次素质拓展和几次特色活动。如今,青马培训即将结束,但留给我们的思考将永不止息。
青年是时代的主人,作为青年的我们是师大学子的代表,是责任与缘分,让来自不同学院的我们走到一起,共同接受“青马”培训这份心灵的洗礼。整段青马培训的日子,就是我们成长的见证。一场场报告中,老师们生动形象的举例、深入浅出的演讲,向我们阐述了作为学生干部应具备的各种素质,令参加培训的每位同学都受益匪浅;一次次讨论会上,同学们有感慨、有共鸣,友谊就在这各抒己见的融洽中慢慢滋生;在提升心灵的素质拓展中,成员们心往一处想、劲往一处使,共同攻克难关,真正理解了团结的价值;在西山校区的踏青,让我们看到了每一位学员发自内心的笑容……无论是阳光灿烂的晌午还是细雨蒙蒙的黄昏,有青马培训的日子,就有我们的风雨不误,一路相随,就有我们温暖而跃动的心。我们将用青春的金线和幸福的璎珞把这所有的日子编织在一起,让它们在记忆中永存。
两个月,是转眼过去的日子,也是我们收获希望的日子;是单纯的日子,也是快乐的.日子。青马的每一次课程,都让我们充满好奇和期待,从来都兴高采烈,从来都意气风发。我们青春,所以我们有时间,有力量,有燃烧的信念,我们青春,所以我们渴望了解生活,渴望高高地擎起生命的风帆。是青马培训给了我们这样的机会,让我们高高地扬起理想之帆,重新审视自己,也重新审视生活。
很荣幸参加了全国青少年创新教育实验学校命名暨教师培训大会,非常感谢学校给我这次能够从各方面提升的机会,通过这次培训我突破传统教育理念找到了一条途径,让我第一次较系统的感受到新教育理念的无穷魅力以及对传统教育模式摒弃的强烈渴望。
第一天参加大会开幕式,与会领导挨个讲话,其中两个领导印象比较深刻,他们分别表达了对中国现行教育的一些观点。一个可能是对幼儿教育颇有研究,讲的非常深刻,尤其提到了美国的一个案例:一个刚上幼儿园的小朋友回家后给他妈妈说学会了字母“O”,他妈妈感到非常惊讶,于是把这个学校告上了法庭,理由是这个幼儿园抹杀了孩子的想象力,本来这个孩子看到“O”会想到气球、鸡蛋、苹果等好多东西,而现在只知道是字母“O”。而这个州也为此立了法,这也充分体现了我们的教育与美式教育有巨大的差别。虽然各有各的好,但我们有明显的缺陷。另一个领导讲的很有系统性,看起来证据确凿,思维严密,然而在我看来却是大错特错。他强调任何一个地方只要到了一定时间就会出现一定现象,如中国的`高考现象:起初是在北京上海,十年之前转移到黄冈,现在又到了衡水,全国各地都会转一圈。纯粹的机械唯物主义观,这种人身居要位将是中国教育改革与发展的重大阻力。
接下来就是创造力教育的培训,主要内容分三大部分:创新思维的培养,创新技法的学习及自主招生。
创新思维方法主要讲述了一下几种:发散思维和集中思维、联想思维、逆向思维、灵感思维、U型思维等内容。学习后才明白,原本认为这些从字面上就能看出大概意思的几个词没有多少内容,没有什么认真研究学习的价值。事实上我又错了,我们广大的青少年都应该积极而又深入的学习这些思维方法,这在以后的发展道路上应该是最重要的,而现在我们正是忽略了这些了,很难想象像我这种一看到“农民起义”就想到“可歌可泣”,一看到“封建主义”就想到“三座大山”,一看到“资本主义”就想到我们是“掘墓人”的被驯化的脑子怎么会自发的一看到“创新思维”就敏感呢?因此我们也剥夺了孩子们本来就拥有的这些宝贵财富。是的,这些本来就是孩子们拥有的,就像陶继新教授所说的“良知”本来是每个人拥有的一样。正因为创造性思维是与生俱来的,所以通过简单的培训是完全可以激发他们的创造能力的,而这要比向孩子们身上硬塞“奥赛”这种本来就没有的东西要简单得多,并且有益得多。
创新技法多达100多种,一个人也没有必要挨个仔细研究探讨,只要部分精髓内化为自己的就足够了。据培训老师李昌旺老师介绍,当一个学生完成一项创作以后他根本就不可能刻意的想到用某种技法,他的创作从表面上看自然而然水到渠成的事,而实际上潜意识在起着巨大的作用。李昌旺老师也讲了近十种创新技法,每一种都非常实用,通过这些方法可以极大地打开一个人的思维,比如“信息交合法”,任何一个物体在信息交合法的体系下都可以列举出成千上万个用途或者成千上万种新的的产品。
第三大重点就是“自主招生”,李昌旺老师也很无奈的说没有自主招生也成就不了我现在所谓的名师,没有自主招生至少是在山东省境内的任何一个中学都不可能搞创新教育。我觉着应当感谢自主招生,正是由于这些名校前瞻性的看到再完全按照高考成绩选拔人才就是绝路了,所以说自主招生让创新教育这棵石缝里的幼苗有可能长成参天大树。在当前的教育形式下自主招生是诱人的,是每个高中学校的一块肥肉,如何吃下去呢?奥赛已经是块骨头,一个学校的奥赛搞得再疯狂也绝不可能让一个在校生只有三千名的学校每年有一百七八十多个学生获得参加自主招生降分的资格。而创新教育做到了,章丘四中做到了,并且他们做到的时间只是三四年的时间,所以我们要学习。虽然一中已经被我们远远甩在后边了,这一艰难成绩是在领导们英明领导下及老教师和往届学生拼了命的努力下得来的,我们已经站在比一中更高的平台上了,而这个平台也已经完成了它的使命,现在到了该转型的时候了,转型制胜。创新教育就是转型的方向,在一点也不占用学生文化学习的同时会有大量的作品出现,我们学校教育必会全面开花,和硕果累累,成为全国教育的一颗耀眼明星。
培训的主要内容就是这三块,其中具体细节还需要慢慢学习和在教学的过程中认真实施。我今后的想法是一开学先将西校区4个高二的小班集中培训两次,第一次是解开专利的神秘面纱,让学生彻底认识到申请专利不是遥不可及的。第二次简单讲解创新思维和创新技法。然后让每个同学写创意,希望在11月份以前能够有2/3的学生能够申请专利。这样到高三的时候他们就能拿到专利证书了,然后就可以顺利的拿到高校自主招生的资格。
最后想借此机会想说一点题外话。学校应该彻底扼杀假期办辅导班现象,只是开会说说连震慑作用也起不到。因为我们这里根本就没有高水平的辅导班,尤其是数学、英语、物理这一类的科目,只是在本来就不大正确的教育道路上又朝着错误的方向更加极致的迈出了一步,这不仅有损学校声誉,还损害了学生,可以说这钱赚的是黑心钱。
由于文笔不行,写不出浓词艳句,但意思就是这个意思了,希望领导真的稍微看一下我这一腔热血。
暑期的培训活动学习总结
今天,我参加了在沂南第四小学举行的暑期培训活动。先是由张主任总结了今年的研修情况,接着又聆听了贺老师的新课标解读,最后**了全国比赛第一名的王延安老师执教的圆的认识**,真是受益匪浅。
无论是研修,还是到**的**,其实重点都是对新课标最好的诠释。他在口译过程中提到了这样一句话:如果过程好,结果也不坏,学生动起来会得到更好的结果。
结合着新课标,我觉着这就是对老师的课堂要求,要对学生的学习过程给予充分的肯定,包括知识技能与情感态度,也让数学课动起来,不是一味的枯燥的做题。这些新的学习理念体现在对圈子的认识过程中。
王老师的这一节课给人的感觉就是幽默、生动、真正让学生动起来,让学生学得轻松,乐意去学。从一开始,王先生就创造了一种有效的局面,不仅激发了学生的兴趣,也为这一堂课打下了基础。在第二环节中,王老师又给学生提供了探索的机会,用铅笔,线绳,图钉三样画圆,学生通过合作画出圆,通过体验,学生说出画的过程,又经过观察,讨论,交流得出圆有无数条直径,无数条半径,在同一个圆中直径和半径的关系。
每一个过程都体现了新课程标准的要求。
虽然时间很短,但收获颇丰,我也觉得我需要更加努力,向着更高的目标迈进。
一、指导思想和工作目标
以科学发展观为指导,坚持“安全发展”的指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,全面认识和把握安全生产的特点和规律,坚持以人为本,坚持安全发展,巩固和创新安全生产宣传方式、方法,以正面宣传为主,提高职工的安全意识。大力宣传新《安全生产法》,推进安全文化建设,增强安全生产宣传教育的针对性和有效性,营造“关爱生命、关注安全”的氛围,增强全员安全意识。
二、宣贯学习工作内容
在宣贯活动期间,通过专题会、生产调度会、安全例会、班前班后会的方式,以新《安全生产法》修正案、新《安全生产法》十大亮点、新《安全生产法》解读,作为重点学习材料,通过集中宣讲和利
1 用黑板报、宣传栏、横幅的形式进行深入宣贯学习。期间出版了专题新《安全生产法》宣传板报7版;悬挂横幅1条;组织参加集团公司新《安全生产法》视频专题宣贯学习1次,为在今后工作中对新《安全生产法》应用打下了良好的基础。
三、宣贯学习体会
1、新安全生产法,从强化安全生产工作的摆位、进一步落实生产经营单位主体责任,政府安全监管定位和加强基层执法力量、强化安全生产责任追究等四个方面入手,着眼于安全生产现实问题和发展要求,补充完善了相关法律制度规定,之十大亮点。
2、新出台的《安全生产法》体现了在安全生产管理上要强化“超前意识”、“预防为主”的理念,进一步明确了只有有效地预防生产安全事故的发生,才能使安全管理工作达到最高的境界。
3、我们可以看出新《安全生产法》不仅弥补了旧法的不足与漏洞,而且还充分的体现了“以人为本,尊重生命”的人文精神。“人”作为安全生产的核心意义得到了进一步诠释,安全生产工作的本质得到了充分体现,也使得安全生产法制更加向人性化方面进步。
通过这次对新法的认真学习,全体职工对新安全生产法有了全面的认识与了解,安全意识得到了更进一步的提高。下一步工作中, 我们将继续深入学习、深刻理解新《安全生产法》的基础上,以新《安全生产法》为标准,对安全管理中的重点工作进行梳理,并严格依照
医院文化是医院的灵魂,是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富,是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容,是决定医院和谐发展的精髓。在当今医疗市场的激烈竞争中,医院文化发挥着越来越大的作用,它关系到医院在市场竞争中的成败,关系到医院的生存发展,医院文化是未来医院管理的主流,培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。
以前看书的时候总想着看完就完了,也就是为了应付某个考试而看,可透过这次培训,使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样,需要相当的牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件,要求相当的严谨,理论两天考一次,白天练操作晚上看理论,大家学习热情高,看到晚上3点多,有的甚至看到4点都不睡觉,为了防止瞌睡每晚都要喝浓浓的咖啡,我前面考试不理想,最后经过努力一次比一次高,最后考到了别人的前面,学习要讲究方式方法,不是单靠死记硬背,而是要理解性的记忆,护士不就应只是会打针,会发药换液体这么简单,不能只依靠医生下医嘱我们去执行,在理论上也要充实自我,如果单是这样那要护士有什么用了,这些事情护工也会干。现代网络信息化这么发达,病人的健康意识提高,病人提出的问题,人家上网一查比你明白的还多,你说丢不丢人。
医院领导首先从医院的发展史到医院介绍,医院职能架构介绍、医院文化教育等做了详尽的介绍说明。让新员工们对医院有了一个初步的宏观认识。分治疗、分护理,护士的形象对于我们一线的护士更是十分重要,它代表着一个人的气质,还代表着一个医院的形象,第一印象尤为重要能够使病人对你产生信任感,在集训队时我们从点滴练起,声音响亮度,怎样站姿,与病人沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉,操作要有形无声,动作优美利索,如何能节省时光。
每一位新人在培训后都说出心得体会,他们在总结中表示:这样的岗前培训对于我们这些刚迈出大学校门,即将踏上工作岗位的新人很有必要。透过这次培训学习,相比我所得到的知识、经验与感悟,在理论知识和实践技能方面都有了必须提高,更重要的是视野的开拓,思维的拓宽,理念的转变是我的收获。总体实现了既定目标,在今后的工作中,我将结合培训所得。
通过这项研究,我可以更清楚地看到自己的差距。特别是听完任小艾老师的报告后,一些原本模糊的东西变得清晰起来,更容易理解一些更深层次的东西。总结起来有以下几点:
一、没有做过班主任的我,在听了任小艾老师的座谈后,深深为之其个人魅力所折服,我知道班主任这工作是一份很累的活,很难的活,同时也是一个很细的活,因为这份工作很需要恒心和耐心的。爱是前提,信心是动力,专注是条件,毅力是途径。在学校,老师除了要当爹当妈外还要当朋友,什么角色都要当,学生需要照顾的时候,你就是他(她)在学校的爹妈,学生需要倾诉发泄的时候,你就是他(她)的朋友。
遇到不听话的孩子,必须有信心能说服他(她),感化他(她),遇到工作上的不如意,也需要有信心才能支撑自己走过去。对于班级事务,我们要有毅力去处理,不能半途而废,一个接一个,一个一个的,用毅力积累一个井然有序的班子体。
二、对照任小艾老师所言,我是那种保姆型的老师,对学生既爱又恨,平时真的是怕他们磕着,碰着,就像一只担惊受怕的母鸡,生怕会出什么状况。而学生每犯什么错误就会觉得很耐心,恨他们不知道爱惜自己,恨他们不爱学习、不按时完成作业,恨不得立时三刻就让他(她)认识错误,成为一名优秀的学生。
听了任老师的报告,我深深地体会到,作为一名教师,我们必须学会研究学生的生理和心理。因为现在的孩子特别是低年级的孩子,他们还小,不懂事,往往社会上的行为很容易影响他们,而且他们的辨别能力很弱,所以当他们犯错误了,一定要了解清楚,究竟他们为什么会犯这样的错呢!了解了具体情况后,老师在处理问题时,就会心平气和多了,而且要耐心去跟他们讲道理,跟他们说清楚什么事情可以做,什么事情不可以做。
在关心学生学习成绩的同时,更要关注学生的精神生活。我们要做学生喜欢的老师,让学生变被动学习为主动学习。真正做到以爱动其心,以言导其行,两者合一,爱中有严,严中有爱,因势利导,让每个学生学有所得,把聪明的学生教得更聪明。
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科学发展观是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的一个重大战略思想,同毛泽东、邓小平和江泽民关于发展的重要思想一脉相承,科学发展观有着十分丰富深刻的内涵,是“三个代表”重要思想的具体体现。科学发展观的提出,是理论创新的一个突出成果,体现了中央对发展内涵的深刻理解和科学把握,对发展思路、发展模式的不断探索和创新,对我们把握大局,立足本职为公路养护事业的发展做好各项工作,具有非常重要的意义。现将本人学习科学发展观的主要心得体会归纳如下。
一、坚持认真学习,准确把握科学发展观精神实质和丰富内涵
学习是工作之基、能力之本、水平之源。必须要坚持勤奋好学、学以致用。我们不仅要从书本中、从媒介上获取知识和信息,而且要向实践学习、向群众学习,从日常工作实践中获取营养,把学习的体会和成果转化为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的能力,转化为“推动科学发展,构建和谐公路”上台阶的能力,全面提高自身的综合素质能力。
二、坚持以人为本的理念,切实维护人民群众的根本利益
坚持以人为本,是党的先进性的重要体现。我们要把坚持以人为本,作为一切工作的出发点和落脚点,始终把群众利益放在第一位,带着责任,带着感情,关心群众安危冷暖,着力解决好关系他们切身利益的具体问题。要通过全社会的共同努力,使全社会的各个阶层、各类群体的每一个人都能共享改革开放的成果,在社会经济发展的基础上迎来小康生活。
三、落实科学发展观,必须坚持改进作风,踏踏实实干好本职工作。
良好的作风是落实科学发展观的重要条件。要高度重视思想作风建设,自觉地用科学发展观指导各项工作,踏踏实实干好本职工作,认认真真完成工作任务。在工作中注意顾全大局,切实做到令行禁止,确保党的理论和路线方针政策的贯彻落实,确保机关工作部署的贯彻落实。同时善于把上级精神与自身实际结合起来,创造性地开展工作。要注意团结同事,自觉接受组织和群众的监督,共同营造心往一处想、劲往一处使的良好局面。
四、落实科学发展观,必须坚持解放思想,切实转变旧的思想观念。
要坚决破除一切与科学发展观不相符合的观念,积极适应社会主义市场经济要求上来,从习惯于老经验老办法的思维定势转变到科学务实创新的思维上来,使以人为本、全面协调、持续发展、科学统筹、质量效益、自主创新等新观念,进入到思想深处、落实到工作实践,真正转化为推动本职工作的思维方法和发展思路,切实做到为群众办好事、办实事。
作为一名学生干部,我有幸参加我们学院分团委组织的这次团校培训。我非常珍惜这次机会。经过这次团校培训,收益匪浅,让我在思想上提高了对大学生学生干部的认识,在此,我想就这段时间的学习谈谈自己的一些感受。
作为一名学生干部,在学习上,应该端正学习态度,明确学习目的,掌握各科文化知识,全面发展。在工作上,一定要对学生干部工作充满热情,树立为同学,老师,学校服务的意识,以服务他人为荣。
在生活中,平时要多与同学、老师和学校沟通,确定做好成为同学与同学、老师和同学、同学与学校沟通的桥梁,努力增进大家的沟通与理解。及时了解同学们的意见、思想动态和困难。对于同学们的正确意见要虚心接纳,对于误会要耐心与之讲解和沟通。充分维护同学们的权益,让同学们感受到集体的温暖,从而激发同学们的集体精神。
在处世中,要有公德、公心、公正、公道。作为一名学生干部,要学会谦让,要牢固树立为大家服务和帮助他人的公仆意识,公平公正地对待每位同学,不计个人得失。热情服务于班、院系、学校,把自己当成同学们的公仆,时刻为大家服务。
团校的培训,使我提高了理论水平,培养了大局观念,增强了大局意识,增长了见识,开阔了眼界,历练了组织协调能力,提升了综合素质,并结识了许多优秀的朋友。我充分意识到,自身的综合素质和能力与团组织工作的要求还有很大的差距,因此我认为我应该从以下几点来完善自己:一是认真学习,提高素质;二是善于沟通,团结协作;三是要善于创新,运用所学的知识和积累的经验不断提高自己。虽然团校干训告一段落,但我会带着这些让我颇受震动的思想和经验,朝着我的未来,坚定地走下去,真心地感谢分团委为我们提供这样一次宝贵的学习机会。
有人说,教师是春蚕,是蜡烛,是航标灯,是导航员.而我要说,教师就象一棵枝繁叶茂的大树,需要吸收多方面的营养:有科学的教育思想,有先进的教育理念,有符合时代特点的教育言论,有广博的学识,有令人佩服的教学经验,因此要成为一名合格的人民教师必须不断的学习。充实和完善自己。通过今年继续教育培训的学习,使我无论是在教育思想,还是教育理论及业务能力等方面都受益颇多。现就本学年继续教育学习的总结归纳一下。
一、树立了正确的教育观
观念是行动的先导。现代教育观,就是要把“教师说学生听”,“教师灌学生记”,“教师管学生服从”的陈旧教育方法重新审视,转变为学生是教育的主体,使学生重视弘扬学生的主体精神,促进学生全面发展积极转变教育教学观念,大力推进素质教育教师的教育教学观念直接影响着教师的教育教学行为,直接影响着教育教学的效果,影响着素质教育的进行。
二、提高课堂教学
在上课时更能做到有的放矢。同时我也注重采取灵活多变的教学方式让学生更多地参与教学活动,让学生实际去观察去体会,增加学生自主学习、自主活动的机会,鼓励学生多思善问,敢于质疑争论,促使学生动脑、动口,提高学生的思维能力和培养表达能力,使学生逐渐掌握科学的学习方法。教师不仅要使学生会学,还要使学生乐学,要培养学生积极的学习态度。要贯彻启发式教学,最大限度到调动学生学习的积极性,把学生从“一言堂”、“满堂灌”中解放出来。教师要以饱满的热情上好每一节课,还要增强教学艺术的感染力,使学生接受教师情感与情绪的表达,接受教师人格魅力的影响。
三、提高自己的`素质修养
注重教师自身的素质发展,努力提高教育教学水平。素质教育改革对教师的专业素质提出了更高的要求,作为素质教育的实施者,应该以新课程改革为契机,不断地加强学习,提升自己的专业素质。这次的培训学习不但提高了我对专业知识更使我的业务理论知识有了很大的提高。使我认识到一个好的老师不但要教好课更要会出好题。
四、参加继续教育学习及校本教研活动
参加继续教育公共教材的培训学习,完成“一德四新”(师德教育、新理念、新知识、新方法、新技能)本年度的学习任务。“新师德”集中培训学习8学时,“新理念”集中培训学习8学时,“新知识”集中培训学习8学时,“新方法”集中培训学习8学时,“新技能”集中培训学习8学时,参加县级及以上培训24学时,累计参加培训64学时,自学48学时。
积极指导和参加各种教研活动,本学年主持开展教研活动达6次,参加各教研组教研活动24次,镇级教研活动6次。通过主持或参加教研活动,大大提高自身的业务水平和教学能力,有力促进课堂教学,明显提高教育管理能力和教学质量,得到全校师生的一致好评。
总之,做为一名教师,通过参加继续教育的培训,我受益匪浅,更新了教育、教学观念,掌握了新形势下的先进教育理念,了解素质教育的趋势,和在教学中的应注意的问题,进一步掌握了提高课堂教育教学质量的先进策略和方法,并在教育实践中不断地落实,逐步地提高了自己的教育教学能力,积极地按素教育的培养目标培养所教学生的全面素质,为学生的健康成长和发展牢牢打好各方面的基础。
经过一个月的服务顾问培训,服务顾问学习了三大项目—用户满意的理念与管理、处理顾客投诉、售后服务流程,使每一个员工对工作有了更深一层的了解。
一、用户满意的理念与管理
企业必须赢得客户的信任,只有建立在彼此互相信任的情况下,客户才会对你的服务满意,对你的企业、对你的品牌满意,从而达到品牌的忠诚度。 用户满意,必须做到满足客户的需求,超越客户期望值,符合市场竞争条件。顾客需求在消费意识的觉醒与市场竞争的影响下,顾客需求的变化由理性需求到感性需求及更高一层的感心需求,使我深刻体会到全方位的服务理念,并最终创造出品牌形象、售后获益及用户满意的“三赢”策略。
二、处理顾客投诉
投诉是售后服务工作中最有技巧性的难题,目前很多4S店面对这个问题都表现得很恐惧,很害怕的态度,其实有时恰恰相反,客户投诉处理得好的话,就能为企业带来转机和发展,能促进改善企业存在的缺陷。如何处理好投诉?如何能在投诉中取得“双赢”呢?这需要有一定的技巧与经验。
1、面对客户投诉,我们应当把握好机会,争取得到客户的信任,赢得客户的认同,同时展现品牌的积极形象与我们的专业形象。
2、认同客户的情感,对问题处理保持中立,先处理好心情再处理事情。
3、在认为客户放弃扩大事情的动机时,为客户提供几套处理方案供其选择,争取“双赢”。
三、售后服务流程
东风标致特约商售后服务流程的核心流程的五大价值:1-体现出的“顾客为中心”的服务理念 2-展现品牌服务特色与战略 3-让客户充分体认有行化服务的特色,以提升客户的忠诚度 4-以标准化、统一化的作业标准,规范所有服务网点,面对可户的服务员行动 5-透过核心流程的优化作业,提升用户满意度,并提升服务效益,以及东风标致售后服务的预约、接待、维修、调度生产/质量检验、结算/交付前说明、跟踪回访整个流程的每个环节的重要性 。
四、服务工作手册
1、服务顾问的作业流程:
准备迎接客户 → 欢迎客户 → 询问故障判断故障 → 填写委托书 → 确认委托书 →接收车辆维修→安排客户离开→车间进程控制→车辆内部交车→交车前说明→结算→送走客户→跟踪回访
2合理的维修价格和准确的时间估算,会使客户感觉到你专业、优质的服务,从而增强客户的信任。
3、接待客户车辆时,应当着客户的面装上防护件,已表示我们能其车辆的爱护,对其车辆的外观进行检查,已免交车时带来不必要的纠分。
4、服务顾问应随时与维修车间、客户保持联系,随时了解车辆的维修进度,对有变更的项目与客户进行交待,告其细节,不可自行修改以减少客户抱怨。
5、对完工车辆要做好“三检”辆外观,确认好交付时间,通知客户取车。
6、在车辆交付中做好结算,详细与客户说明维修项目及细节,哪些是收费与优惠,哪些是免费的。让客户有种超值体验,吸引客户下次入厂。
7、对更换下来的旧件,应询问客户是否带走或由维修站处理。
通过此次的培训,对我在服务顾问这一职位上有了更新的认识,对我在以后的工作有更好的帮助,可以让我更加规范地做好服务顾问的工作,搞好综合协调,及时准确地掌握客户各方面的动态,注重调查分析,对各种情况进行分析和判断。最后希望东风标致能够给服务顾问提供一些技术性的培训,将理念与实践结合在一起,全心全意投入到工作中,在工作中不断改善不足之处,尽自己的全力打造东风标致优质的售后服务形象,提高客户最大满意度。
本人从7月开始有幸参加**市第三批科技骨干教师培训班的学习。经过六个月的学习,我在开展科技教育活动得到了丰厚的收获。
一.导师引领
在学习过程中,得到雷**老师、黄**老师、罗**老师三位名师的指引,使我在科技教育理论、科技活动开展和科技项目实践等方面都受益匪浅。例如:雷**老师带领我们进行科技活动的体验交流和到科技特色学校跟岗活动。黄**老师为我开展机器人项目制作研究项目指明了研究方向,提供技术的支持。罗**老师在教育理论给与有力的支撑。
二.科技活动学习、交流及分享
在培训团队的组织下,我参与了在六中举行的科技理论学习、特色交流、中期汇报、成果分享等系列科技学习;参与了体育东路小学、广铁五小的科技特色跟岗活动;参与了在广东科学中心、协和小学举行的对象交流考察活动。通过这些活动让我系统的学到了科技特色活动开展、积累科技成果、创建科技特色学校等方面的途径和做法。为我在科技教育领域的发展提供了很好的借鉴和经验,使我在开展科技教育方面的能力和水平得到了提高。
三.动手实践
通过开展实训项目制作、申报科技项目、指导发明项目、撰写论文、组织活动等实践,我感觉到在开展科技教育不再迷茫了,各项科技工作变得清晰、有条理了。同时,我也感受到了压力,感受到要开展好各项科技教育必须付出更多时间和精力。
总的来说,通过本次培训班学习我的水平和能力都得到了提升,我会继续努力在实践中锻炼自己,提升自己。最后感谢培训团队、培训导师的帮助和指导。
一睹名师风采,走进名师课堂,现场观摩学习,聆听大师教诲,是每个普通教师的心愿。十分有幸,在--月十七号、十八号两日,赴--先进行为期两天的听课学习。会上,三位由全省市选拔推荐的优秀教师进行了精彩的展示,纯正的发音、流利的口语、娴熟的教学技巧、精致的板书、亲切的教态、良好的综合素质等,令人叹为观止。
经过这次活动使我受益匪浅,让我领略到了名师的风采,学到了宝贵的教学经验。而后省教育界的专家进行了点评,然后还安排执教者、点评专家与观摩教师互动,现场答疑,活动会场气氛热烈,洋溢着浓厚的学习氛围,让人受益匪浅。经过学习为我以后的教学工作起到了点云拨雾的作用。下头就谈谈我的感受体会:
一、课堂必须调动学生进取性,让学生真正成为课堂的主体。
这是新课标的重要特点,也是素质教育的要求。我们想每个教师都想把这点做好,只是在实行的时候不能完全按照自我的意愿,这就要求我们备课的时候要充分研究学生的具体情景。上课的教师能注重学生本事的培养,注重主体参与,每堂课的教学中互动模式多样,激起了同学们对学习的兴趣,营造了宽松,民主,和谐的教与学的氛围。尤其是来本市的赵教师的课,他能够充分研究学生的年龄特征,有效调动学生的进取性,让我们受益匪浅。另外学生进取性调动起来以后,怎样坚持下去也很重要。他在每个教学环节中对学生的要求清楚明确,难易适中。我们深刻认识到:在课堂上,仅有学生清楚的明白自我应当干什么时,才有可能干好这件事;而问题太难学生就会无从下手,太容易又不用没意义,这都会打击学生学习的进取性。
二、课堂活动的形式与教学资料密切相关,活动要为资料服务。
新课程标准倡导经过表演、唱歌、游戏、竞赛和故事等活动来激发学生学习英语的兴趣、培养他们初步用语文知识进行听、说、读和写的本事。任何活动的设计都应是围绕学生获得语言知识和语言技能而设计的,而不是讲究形式。
三、课堂活动的设计必须面向全体的学生,要让每个学生都有学习任务可参与。
课程标准提出,课程活动的设计要面向全体的学生,使每个学生的学习都能得到发展。可是每个学生在学习上所表现出的兴趣、天分和本事以及学习方法都是不一样的,他们对学习的需求也是不一样,在学习本事上的体现也不一样。
四、课堂教学活动的设计突出真实化,生活化。
课程标准提出:“活动要以学生的生活经验和兴趣为出发点,资料和方式尽量真实;并进取促进学科间相互渗透和联系,使学生的思维和想象力,审美情趣和创新精神等综合素质得到发展。”所以,教师们尽量设计的课堂教学活动贴近学生的实际生活,以撞击出学生灵感的火花,使学生的思维空间得到发展。把活动的设计拉进了学生的生活中,学生的注意力自然就会持久。
经过这次听课,我开阔了眼界,看到了自我的不足。同时对自我的教学也提出了许多问题去思考,怎样让自我的课堂更完美怎样让学生喜欢上数学、语文课怎样培养学生的听说读写本事相信经过今后的不断努力,我们必须能拉近与这些优秀名师的距离,不断提高!
在各位名家的点评讲解中,没有难懂生涩的理论,没有华丽繁复的表述,而是用最平实的语言,最容易让我们理解的方式向我们传达了最直接的信息,让我们有了一个系统的认识,让我们在今后的教学中少走弯路,更易于把握住知识的要点。听课学习中,除去对知识的学习和吸收,更多的是自我的反思。反思自我的`教学,反思自我的课堂,反思自我的专业成长。我想这次学习引发的反思能成为我不断前进的动力,能成为成功的敲门石,能成为我坚定航向的指路标。仅有把学到的知识技能转化成自我前进的内驱力,我才会在教学中有所成。
回首听课的资料,他们所展现的不仅仅是对教材的分析,同时也展现了他们的人格魅力。如果没有苦和累的磨砺,怎会有这么夺目的表现呢!成果的背后更承载着她们的努力与收获。现实是残酷的,适者生存。现今的教育模式早已不是一本教科书、一根粉笔、一个教杆就能存活的课堂模式了。多媒体教学也早已代替了单一、古板、老旧的老式的上课体系。而她们却能提前跃出“龙门”,掌握先进的教学手段及方法。
联想到自我从教十多年以来,我作为一名小学教师更应不断的加强学习,越来越多的年轻教师凭借自我实力也将脱颖而出。我觉得自我有了压力和动力。尤其是经过这次学习,更感到自我在教学中的差距,来自全省的教学精英们带给我们的不仅仅是知识的传授,更是心灵的震撼。“梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出。”看似他们呈现给我们的都是精彩,其背后必有汗水的挥洒。借用一句话来表达我内心的感受“经历了就会感动,行动了才会有收获。”。所以为适应现状需要我去学习,为提升自我的业务水平更需要我去学习。
一、学习他们教师的敬业精神。
在课堂听课活动中,教师教态都十分规范,课堂组织紧张有序,当堂训练扎实有效,并且各个教师的课堂都具有自我鲜明的特色。敬业精神已经在教师身上得到完美展现。他们必须做出了艰辛的努力,才会有今日的收获。敬业本质上就是工作观,他们的工作观值得我们学习,
二、学习他们高效的自主学习。
新课程理念告诉我们,在学习活动中必须自主、合作、探究、体验,这一点在来自省小学的课堂中体现得十分到位。他的教学理念十分先进,在听课的过程中发现学生的自主学习意识已经内化为他们自我的行动。教师巧妙的创设情境,学生在情景中进取主动地参与学习活动。小组合作交流、班级合作交流。带着问题来、带着问题走,教师引导学生以准确简练的语言,对课堂知识进行总结、评价、反思。有利于培养学生学习的兴趣和信心。有利于培养学生初步的创新精神和探究本事。让学生学会了合作,承担职责。
三、实践了才会汇集成河。
庄子说过:“始生之物,其形必丑。”任何东西的构成必须经过不断的实践、不断的修剪、不断的完善才成型的。专家们当天有关评课,其资料自成体系,脉络清晰自然,让我们在以后的工作中更懂得了如何去评价一堂课,怎样来评价,以什么样的方法等等,十分具体。由此,我想到这样完善的资料是与专家们多年的亲身实践,不断分析总结分不开的。如果我们也用同样的态度去对待我们的工作,随着时间的推移,我们定会有所收获。
四、魅力创造奇迹。
有一种力量它是无形的,但它对人的影响却是无穷的。它就是人的魅力。我想这些名师的自然、时尚、洒脱、乐观也许是我也要追求的东西吧!同时这些优秀教师们都十分朴实、和蔼可亲、富有朝气,做事严谨认真,给我们竖起了榜样。
总之,教育需要一种可贵的坚持。把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做精就是不平凡。把工作做到了一种极致、一种完美。体会是能够记录的,但心灵的感受可能是无法言语的,仅有自我的经历,才会有认识上的提高。学习是没有止境的,学生需要不断学习,教师也同样如此,并且我们还肩负着教学的职责。相信在任校长的带领下,我校在教育教学工作中会更上一个高度。经过“走出去、学得来”的方式,促进我们教师专业水平的发展,进一步提高学校的教学质量。
心得的总结对我来说是认识上提高。明白了不足才能对症下药。所以,我十分感激领导给了我这次学习的机会,它让我有了心灵上的思考,让我有了前行的目标和方向,相信自我在今后的工作中必须会更好。
根据毕节市安监局《关于学习贯彻国家安监总局〈煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定〉的通知》(毕市安监明电〔20xx〕4号),百里杜鹃安监局于20xx年2月22日下午 2:30,组织煤矿法人、主要负责人以及五职矿长于安监局五楼会议室集中培训学习,专题学习《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》、《煤矿安全生产禁令》以及“四个100%”。共计培训煤矿管理人员106人次,签订煤矿矿长保护矿工生命安全承诺书20份,发放学习文件资料1000余份。现将培训情况总结如下:
一、严格培训纪律
本次培训要求百里杜鹃所有正常生产建设煤矿企业法人、主要负责人及五职矿长必须参加,不得无故迟到缺席。将培训学习参加情况纳入煤矿管理人员考核,对无故缺席迟到的煤矿管理人员按照相关考核管理办法扣除相应考核分数并给予处罚。
二、明确责任目标
煤炭行业属于高危行业,煤层赋存条件复杂,事故风险较大,煤矿管理人员应该将维护矿工生命安全作为第一职责。
一是要求煤矿认真贯彻落实学习内容,提高煤矿管理人员和从业人员的认知能力,充分认识煤矿安全生产工作的重要性,杜绝麻痹松懈,保持警醒;二是要求煤矿认真抓好职工培训教育工作,牢固树立“安全发展,持续发展”理念,提升煤矿安全管理能力和水平;三是要求煤矿健全管理机构,配足配齐专业技术人员和特作人员,加强应急救援建设,提高矿井灾害防治能力;四是要求煤矿制定具有针对性的方案和措施,扎实开展隐患排查治理工作,及时消除安全隐患,保护矿工生命安全。
三、强化贯彻落实
培训结束后,对煤矿企业管理人员进行了现场考试,并签订承诺书,承诺严格执行《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》、《煤矿安全生产禁令》以及“四个100%”,坚决维护矿工生命安全。
同时将贯彻落实《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》作为20xx年度监管执法重点。要求所有煤矿企业将《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》制成宣传板,积极进行宣传,主动接受群众监督。
我乡中学教师一行七人来贵阳第二实验中学(以下简称二中)学习培训将近一个月了(20xx年x月x日至6月x日),在这短短的日子里,每天都被一些事情所感动着,我思想感情的潮水在放纵奔流着,多次提笔总想写点什么,然而,也许千言万语也难道出我在此的所感所悟,再好的清词丽句也难表达我在此的所学所获。不论是二中的校容校貌给我的印象,还是教风学风给我的启迪,不论是教师的言谈举止,还是教师的敬业精神??无不随时在激励着我,教我自新。在与二中依依惜别之际,我对自己的培训学习作以下总结:
一、培训学习情况
我的指导老师是教学初一(8)、(12)两个班语文的解绍琴老师,她有着深厚的语文功底和丰富的教学经验,虽然年近五十,但她的从教行为和敬业精神令人敬佩。因为有她的耐心指导和热心荐引,我听课30多节,除语文外,还听了数学、物理、历史、美术等学科的课堂教学。在解老师的带领下,我积极参加语文组开展的各种形式的教研活动,使我增长了知识、开阔了视野,更感受到了语文教育在学校教育工作中的地位之重要。
学习期间我试教三节课,其中初二(5)班两节,初一(8)班一节。虽然我上课不算成功,但得到了杨秀薇老师和解绍琴老师给我展示的平台和对我的细心指导,尤是感激,通过试教,我真正发现了自己与一个合格的新课堂老师的差距,也体会到城乡之间教学模式与学生基础的差距,我感到了农村中学语文课堂教学模式的改进势在必行了。
二、课堂教学中情感艺术的启迪
新课程标准一再强调语文的人文性,重视提高学生的道德修养和审美情趣,这是语文学
科的思想精神功能,一句话,语文教学的目的之一就是教育学生学会做人。那么,作为一位老师,首先要让学生在感情上接受你,然后他才能接受你传授的知识,这种感情的投入是非常必要的。在课堂教学中,作为老师,要尊重学生情感的选择,因为不同的学生有不同的喜好,存在着不同的情感世界。只有让学生自主选择学习,才能发展学生个性。
我在二中的学习培训中,每听一节课都有一种新的感受,但总的说来,就是每位老师在教学过程中都非常注重学生的情感动向,构建了和谐的课堂氛围。通过师生心灵上平等的交流、撞击和感情交融,达到教育学生的目的。经过近一个月的听课和与老师们的交流,我真正感悟了语文的人文性。
三、语文课堂模式感悟
《语文课程标准》中强调了语文教学的理念:“学生是学习和发展的主体,充分激发学生的主动意识和进取精神,倡导自主、合作、探究的学习方式”。我在过去的教学活动中总是做得不够完善,其原因有:一是学生起点低、见识少,心有意会但不能表达;二是受地方风俗与家庭教育(封建思想意识)的束缚,学生不能较好地进行合作探究;三是作为教师的我见识浅,对新课标理念只是感性的认识,缺少实践的指导。我通过这次培训,听了解绍琴老师、方屏校长、申战红老师、杨秀薇老师、费宁老师、付应梅老师等多位教师的语文课后,茅塞顿开,体会了怎样才是一堂好课,怎样才是新课程理念的教学。她们的教学各有风格,但有一点是相似的,那就是在教学活动中,能正确对待学生对问题解决方法的选择,教学中,教师充当配角,学生担当主角,使学生享有更高的独立思考空间,留给学生更多的创新活动时间。《语文课程标准》中说到语文教学要力求“构建开放而具有活力的语文课堂”。我国现代教育理论家霍懋征已说“掌握了学生的心理特点,教师就能运用自如的把教学内容在课堂这
个艺术舞台上传授给学生”。是的,这些老师做到了,并且做得很好,我听了她们的课也深刻领会了新课标理念下的语文课堂模式。
我在这次培训中,虽然时间不长,但收获最大,感慨万千,不能一言而尽,比如解绍琴老师在作文教学中的“画面展示法”、“审题法”等的感受,如果要写,也不是三五百字能说清楚、写完整的。我即将惜别二中,但二中的校容校貌、教风学风在我脑海中已成永恒,在此我衷心感谢省教育厅督导办对我乡教育的关心、帮扶和给我这次学习的机会,衷心感谢二中全体领导对我们来学习的老师在生活上无微不至的安排和关心,感谢二中的全体老师给了我在教学工作上的启迪。
20xx年x月x日
我校在中心校的精心组织下于20xx年8月27日进行了班班通应用的培训。虽然这次培训的时间很短,但对我校教师来说受益匪浅,充分认识到了现代教育教学媒体的特点和重要性。培训使教师的眼界开阔了、思考问题的`角度改变了,许多疑问得到了解决或者启发。下面就此次培训活动总结如下:
一、思想重视,营造氛围
在接到通知后,学校领导第一时间找到参与市班班通培训的教师,了解情况做好分工,布置教案和课件,并制作悬挂条幅,积极营造浓厚的学习氛围。
二、培训有序,学有所获
培训过程中培训老师热情饱满,老师们倾听认真,讨论热烈,改变了一部分教师对信息技术的畏难情绪。尤其许光老师讲解的电子白板的直观性和易操作性,以及多种教学软件的介绍,杨玉萍老师讲解的河南省基础教育资源和国家教育资源的网站及多个教学网站板块的资源搜索,视频的下载等,通过相互交流等环节学习,使大家感到长了许多见识,教学思路灵活了,兴趣浓了,对自己的教学也有了新的目标和方向。为教师的教学进一步提升奠定了基础。
1、电子白板等同于黑板的功能
电子白板具有替代黑板的功能:与黑板相同的书写、绘画和擦除功能,这些功能很大程度上已使白板替代了黑板的使用;部分特殊效果的简单使用:如拉幕、探照灯、拍照等,这些功能简单易学。此功能的应用,使老师们心中会有安全感,可以保证课程按照自己原有已习惯的方法进行,不会出现大问题。
2、电子白板便于记录保存教学过程
利用“互动式电子白板”,可以将老师在电子白板上所书写的全部内容完整记录并保存,课后可以即时打印输出,作为笔记保留。同时将教师的授课内容及讲课录音合成记录到网站上,使学生在不同的时间、地点都可以重温课堂内容或补习所缺课程。在远程培训时,教师不必亲临现场授课即可完成讲学任务,从而降低培训成本,更好地利用人力资源。
3、电子白板操作简单,兼容性强
学过电子白板的老师都知道,电子白板操作也比较简便,一个“工具箱”闯天下,通过一些简单的设置,我们的课件完全可以就用一个工具箱来完成整个教学过程。另外白板的兼容性也比较好,以前的PPT即便不导入也是完全可以在白板这个平台下使用。电子白板制作课件侧重于课前的教学程序与教学媒体的设计;侧重于教学资源收集整理(电子版课文、图片、动画、视频等);侧重于课堂教学中随机生成;侧重于微教学单元的开发。白板的机动性也非常不错,如果在教学过程中发现在我们准备的资源中,没有导入课件,课时我们也能即时的在平台下使用这些资源。
总之,交互式电子白板是实现传统与现代教育结合的一款全新的、功能强大的高科技教学工具,它既继承了普通黑板这一教学手段的优点,又整合了现代多媒体教学的优势,特别是它在交互式学习、合作式学习、启发式学习等方面具有独特优势。它的多功能性为教师授课和学生学习提供了崭新的舞台,发挥交互式电子白板的辅助教学优势,将更有利于实现课堂教学方式的变革和教师自身专业化的成长。
但是它毕竟只是一种工具,一种协助师生教学相长的工具。作为教师,我们需要学习的东西还很多很多,为了让我们能更好的使用电子白板,我们还应加强自身的学习!
三、定期交流,提高素养
今后我们学校将结合培训知识做好以下工作:
1、在日常工作中把信息化教学作为日常教学的内容,不定期组织教师交流学习,不断提高教师的教学能力和信息素养。
2、积极开展信息技术和学科课程整合的实践,探索适合我们学校实际的教学模式。提高学校现有资源的利用效率。
3、每个参加培训的教师准备一节电子白板课,供大家学习交流。
时间如白驹过隙,眨眼又度过了许久,完成了前一段时间的工作,又要开始新的工作了,这时候就要去做一份上阶段工作的总结。工作总结能明确目标更好的提高工作效益。别人的工作总结是怎么写的呢?小编现在向你推荐国培培训总结汇总,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
经过本次培训,我深刻体会到了这次培训不仅是对我们知识的扩充、教学理念的提高,更是对我们心灵的一次洗涤,使我明白了作为一名新时代的中职教师,应该做什么、应该怎么做。在今后的工作和生活中我会力争做好以下几点:
一、力争做一名多读书,读好书的专业教师。
中国有句古话,叫做“读书破万卷,下笔如有神”,作为一名教师,一名能适应时代的发展教师,在信息快速发展的今天,不读书就要落后,特别是作为知识引领者的老师,面对教师专业化的迅速发展的今天,不读书,要面临被淘汰的危险,因此,我们没有理由不去读书。
二、力争做一个有爱心、有耐心、有责任心的教师
“教师是人类灵魂的工程师”,这句话道出了我们做教师的真谛,作为一名教师,我们不仅肩负着为国家和社会培养人才的重任,更担负着每一位学生家长的眷眷之心。我们是否做到像对待自己的孩子一样,来对待我们的学生呢?是否用真诚、善良、谦逊、宽容来感召我们的学生呢?因此,用我们的爱心、耐心和责任心对待我们的学生吧,只有这样才无愧于我们做教师的良心。
40余天的培训时间与人生长河相比虽然非常短暂,但对我们的影响却是长远的,相信每一位参与培训的学员都是和我一样的,都会因为这次培训而震撼、都会因这次培训而改变,在本次培训的引领下,在各自的工作岗位上继续学习、继续努力,进而不断进取,为我们国家的中职教育事业,为我们学校的发展做出更多、更大的贡献!
国培培训总结
近期,我参加了一场名为“国培培训”的学习活动。通过这次培训,我不仅收获了知识和技能,还深刻体会到了自我提升的重要性。以下是我对这次培训的详细总结。
这次国培培训的目标是提升我们的领导力和管理能力。在培训中,我们学习了如何与团队成员合作,如何管理时间和资源,以及如何做出决策等方面的知识和技能。这些内容都是非常实用的,无论是在工作中还是在日常生活中,都能够派上用场。通过课堂讲解和实践演练,我们逐渐掌握了这些技能,并且能够灵活运用于实际情境中。
这次培训的内容非常丰富和生动。培训师们采用了多种教学方法,如讲座、小组讨论、角色扮演等,使学习过程更加有趣和互动性。特别是在小组讨论环节,我们可以与其他参与者进行充分的交流和合作,互相学习和启发。通过这种互动的学习方式,我们的学习效果得到了极大的提升,同时也增强了彼此之间的感情。
这次培训还设置了一系列实践任务,让我们将所学的理论知识应用于实际情境中。这些任务能够让我们在实际操作中充分发挥所学技能和知识,从而更好地理解和掌握。其中一个实践任务是模拟一场团队协作的项目,我们需要在有限的时间内完成一系列任务,并与其他小组进行合作。这个任务不仅考验了我们的团队合作能力,还考察了我们的时间管理和决策能力。通过这个任务,我们深刻体会到了团队合作的重要性,以及如何在高强度的压力下做出正确的决策。
这次培训还组织了一次集中的实践考核,以检验我们对所学知识和技能的掌握程度。这个考核是一个真实的案例模拟,我们需要在有限的时间内分析并解决一系列实际问题。这个考核不仅要求我们熟练运用所学的理论知识,还需要我们具备良好的分析和解决问题的能力。通过这个考核,我们不仅能够更好地检验自己的学习成果,还能够发现自身的不足之处,并为进一步提升做出计划。
通过这次国培培训,我深刻认识到了自我提升的重要性。只有不断学习、不断提高自己的能力和素质,才能在激烈的竞争中脱颖而出。同时,我也感受到培训带给我的巨大改变。我以前常常容易感到压力和困惑,但通过这次培训我学会了更好地管理自己的时间和资源,也学会了更加有效地与团队成员沟通和合作。这让我感到非常自豪和有信心,同时也激发了我不断学习和进步的动力。
小编认为,国培培训是一次非常有意义和富有成效的学习活动。通过这次培训,我不仅获得了实用的知识和技能,还提升了自己的领导力和管理能力。同时,培训内容丰富生动,教学方法多样,增加了学习的趣味性和互动性。通过实践任务和集中考核,我们能够更好地应用所学知识并检验自己的水平。这次培训给我留下了深刻的印象,并且对我的个人成长和发展起到了积极的推动作用。
从接到国培通知的那一刻,我的心情就如同汹涌澎湃的江水,久久不能平静。国培在我的心中无比神圣和光荣,是我多年以来一直梦寐以求想要实现的。没有想到,在20xx年的冬天,这个美丽的梦想真的变成了现实。尤其是当看到本次小学数学骨干教师班的培训院校定在了全国知名的师范类院校东北师大,更让我觉得亲切和激动。
11月23日,我来到了同我的家乡哈尔滨仅两个小时火车路程的长春,这是一个我并不陌生的城市,几乎每次出门往南走,都要经过这里。之前也曾两次来到长影感受电影的魅力。而这次,感觉却不同,此时的我,是满载着对先进理念的热切渴求,满载着对教育事业的无比热爱,满载着家乡各位领导的殷切期望,满载着同志们的亲切关怀而来的。培训内容是什么?采取怎样的形式?哪位专家会来给我们讲座?班里的同学们都是什么样子的?这一系列的问题把我的脑袋塞得满满的。
培训伊始,通过缘聚东师,认识你我他这个环节,我认识了
国培三班的所有同学们,他们来自全国不同的城市,各种方言口音在我听来都是那样亲切,同学们一边介绍着自己和家乡,一边回答着抽到的纸条上的问题,教室内不断响起笑声和掌声。接下来的培训活动是丰富多彩的,有全国知名的专家亲临现场给我们讲座指导,交流互动,他们学识渊博,亲切和蔼,每一场都极其认真的站在前面为学员认真细致的讲解,下课的时候还要和学员们一起交流,真的非常辛苦。李晓梅、饶从满、孙晓天、马云鹏、高枝国这些平时只能在书中看到的铅印的名字,如今却梦幻般的站在我的面前,如此耐心、敬业的给予我们丰盛的精神大餐,敬佩的同时,心中情不自禁的涌出浓浓的感动。聆听着专家们的讲座,自己的视野更加开阔了,思维也被充分激活了,对自己平时的教育教学工作的审视角度也发生了变化,个人专业化成长的瓶颈也仿佛变得不再是问题了。听了李晓梅老师对四基四能和孙晓天老师对四能在平时的教学工作中落实的更有实效,这是所有一线教师最关注的问题。我们的数学课,不仅仅要教会孩子基本的知识,基本的技能,更重要的是要引导孩子感受基本的数学思想和积累一些数学基本活动经验,学习优化分析问题、解决问题的策略,真正实现对学生思维能力和创新能力的有序、可持续的培养。
为了使我们的培训更加有实效,更加丰富多彩,东北师大的孟部长和梅院长除了安排这些卓越的专家现场指导,还为我们提供了观课议课、参观东师附小、观摩名师课堂等培训活动,使我们的培训更具灵活性和实效性,班级内的骨干教师代表为我们呈现了三节不同的研讨课,全班学员针对课例进行客观,有针对性的点评,使每位成员的思考都在交流中碰撞,在研讨中提升。走进东师附小,宽敞明亮的教学楼,设施齐全的各学科管室,开放式的教室管理,完善的评价及宣传展板,多才多艺开朗快乐的孩子们都给我们每位学员留下了深刻的印象,也使我们的头脑中涌现出了能够运用到自己平常工作中的好方法、好策略。
如何成为一名优秀的教师?如何能让自己的职业生命更具活力?如何能让我们的孩子学得更快乐?如何改变现状培养更多优质的创新型人才?如何合理的规划自己的事业生涯?如何尽自己的力量为中华教育的伟大复兴做出贡献?这一系列的问题在国培的这几天纷纷从我的脑海中蹦出来,这次国培,我真切的感受到,自己收获的不仅仅是培训的内容和形式,更宝贵的是对自己思维的激活和对自己职业生命的重新审视。有信心、有热情,把这些正能量都充分运用到平时的教育教学工作中去,不断反思,不断进步,中国的教育应该是充满希望的。
回首十天的国培,心中总会在不经意间涌上丝丝的感动。感动于各位领导和老师们精心的安排和照顾,感动于专家们的敬业和博学,感动于学友们的勤奋和钻研,感动于来自天南海北的各位朋友的真挚和爽快。十天的共同学习,我们参加此次国培的所有学员每一天都在努力的学习着、交流着、思考着、回味着,相信那印在紫红色袋子上“一次东师行,一生东师情!”早已深深地印刻在我们每个人的心里,这份真挚的情意,这次难得的学习经历,不但是我人生旅途中一份最珍贵最难忘的回忆,更是我今后努力前行的动力,在今后的教育教学工作中,我会更加努力,为培养新世纪的创新型人才做出自己的贡献!
感谢国培!感谢东师!我的生命一定会因为你们的经过而变得更加精彩!
“国培”十天,每一位专家们精彩的讲演,都洗刷着我倦怠的心灵;每一次热烈的讨论,都是思维的碰撞。他们那精辟的理论、独到的见解,激起了我内心中的心弦,触及到我思想的深处。所以在这十天的时间,我自始至终都在力学习,在教授们讲座中,在老师们的讨论中充实自己的理论,反思过去工作的得与失。
总之,这次国培,感悟良多,收获也多,当然不能一一罗列,下面就略选一二谈一谈:
一、正确进行教学反思。
以前进行教学反思多半都是为了应付检查,把他作为一项任务。在听于波教授的讲座时,她说,反思应该是一种态度,一种对自己教学要求精益求精的态度。我们应该从自己的教学行为,教学情景以及教学效果进行课前、课中和课后的反思。而且,陈时见教授也说,为了完成任务的老师不是一个好的老师。两位专家的话犹如当头棒喝,它让我不得不对我的职业进行深刻的反思。那么,我算不算好的老师?我问自己。虽然,我的工作也兢兢业业,勤勤恳恳,但是,我们就抛开其他不说,就单从教学反思这一块来说,我是不是好教师,答案是显而易见的,
《论语・学而》中曾子曰曾说,“吾日三省吾身”作为教师,我们对自己的教学行为也应该做到多多反思。在每一次反思中找到自己的不足,然后寻求相应的理论,或者请教其他优秀的教师来弥补之。只有这样,才会在理论---实践---理论----实践的良性循环中提高、完善自己。
二、要整体把握和站在不同的角度分析教材。
教材是知识的载体,小学教材是一个完整的知识体系,我们不能人为的把它进行分割,在过去,我对教材的态度是我非常熟悉自己所教授的那部分。但是对其他年级的内容就一知半解了。只有等到自己去教授那个阶段的时候,才会去了解、分析。那么,这样做有什么缺点呢?如果我们不从整体在去把握教材,那么我们在教学过程中就会和整个小学的知识体系脱节。
而且,我们分析教材的时候要从不同的`角度去分析。教材是知识的载体,从我们教师的角度去看是一回事,从学生的角度去读又是另外一回事。我们不仅要从如何教的角度去分析,更要从学生如何学的角度去分析,把自己放在学生的地位,试着用学生的思维去看待教材。只有这样,从学生的认知水平出发,在教学上才不会脱离学生,才能把学生和教材有机结合,从而达到教学效果。
总而言之,通过参加这次培训学习,我受益匪浅,感触很深,为期十天的培训,不论是从教育教学的理论上还是实践上,都是一个锻炼和进步的有良时机。在今后的教学工作中,我会把这次培训学习的心得与同伴分享。使我们的队伍共同进步,共同提高,一切为了学生,为了学生的一切
国培送教下乡培训总结
近年来,为了加强乡村教育的发展,我国推出了一项重要的教育政策——国培送教下乡培训。通过这项政策,优秀的城市教师将定期前往乡村学校进行培训,提高当地教师的教学水平和教育质量。我有幸参加了一次国培送教下乡培训活动,下面我将详细介绍这次培训的情况和我的个人体验。
这次培训是由我所在城市的教育局组织的,共有30名教师参加。培训的地点是位于一个偏远农村的学校,全程为期10天。培训的内容主要包括教学方法、课程设计、教育心理学等方面的知识培训,同时还包括了教师们与学生互动的实践环节。
在培训的第一天,我们首先进行了开班仪式。会上,教育局局长对我们的到来表示热烈欢迎,并强调了我们的任务重要性和意义所在。随后,他向我们介绍了培训的具体内容和安排,并鼓励我们要充分利用这次机会,提高自己的教育教学水平。
培训的第二天开始了正式的教学培训。我们分为几个小组,每个小组有一名城市教师作为指导老师,负责培训和指导当地的教师们。每天的培训都由指导老师讲授一些教学方法和技巧,然后进行实际操作和演示。其中,最令我印象深刻的是一节关于小组合作学习的课程。指导老师用生动的教学案例和实践操作引导我们了解小组合作学习的好处和实施方法。通过实际操作,我们更深刻地认识到学生在小组合作学习中的积极性和合作意识的重要性,这对我们的教学工作将产生积极的影响。
除了理论知识培训,培训期间还有一些实践活动。我们按照教学计划,亲自上台讲授课程,并接受其他教师的评估和指导。这不仅提高了我们的教学自信心,也使我们更加深入地了解了当地教师的教学现状和问题。同时,我们还和当地的学生进行了互动交流活动,通过与他们的面对面交流,我们更加深刻地认识到了乡村教育的机遇与挑战,这给我们的教学工作带来了新的思考和启发。
培训结束后,我们进行了总结会议。每个教师都进行了个人总结,分享了在这次培训中的收获和心得。同时,教育局局长也对我们的表现给予了高度的评价,并表示要进一步加大对乡村教育的支持和推动力度。
通过这次国培送教下乡培训,我不仅学到了更多的教育知识和教学技巧,还深刻认识到了乡村教育的重要性和发展需求。我将把这次培训的所学所感带回自己所在的学校,并与同事们分享,共同努力提高我们学校的教育质量。
小编认为,国培送教下乡培训是一项极具意义的教育政策,通过这项政策,我们城市教师得以走进乡村学校,与当地教师共同提高教育水平,为乡村教育事业贡献力量。通过这次培训,我深感教育事业的光荣和艰巨,我愿意继续为乡村教育发展贡献自己的力量。
今年我有幸参加了“国培计划(20xx)”,在这段时间的学习中,我听取了许多专家、教授的精彩讲座,使我对初中学英语新课改有了更新的认识,也意识到新课改的重要性及必要性。在培训中,我进一步认识了新课程的发展方向和目标,反思了自己以往在工作中的不足。作为一名中青年教师,我深知自己在教学过程中还存在太多的问题,但是,经过一段时间的学习,我相信我是有收获的。以下是我的学习心得体会:
一、感谢国培:
感谢国培,感谢这次学习机会。在这次学习中,我结识了许多专家、许多老师、许多朋友,同时也接受了许多先进思想、先进理念、先进方法。
二、通过培训和学习拓宽了知识的视野:
在以前的英语教学中,我并没有认真领会新课改的意义和真正的内涵,在教学模式和对教材的处理上还是主要参照旧的教学方法和模式。通过这次学习后我认识到,新课程改革是人的改革,课程发展是人的发展,需要全员参与。
认识到初中英语课程改革力图体现“为了每一个学生的发展”的基本理念,以进一步提高学生的科学素养为宗旨,激发学生学习英语的兴趣,尊重和促进学生的个性发展;帮助学生获得未来发展所必需的英语知识。英语教学就是让学生在听、说、读、唱、演、练、中悟出知识。倡导以科学探究为主的多样的学习方式,重视英语学习方法的启迪,提高学生终身学习的能力,在现代社会的生存和竞争能力;培养学生的爱国主义精神、集体主义精神和健康的世界观、人生观、价值观和社会责任感。
三、教育学生,从爱出发:
平等的爱,理解的爱,尊重的爱,信任的爱,这些都是老师爱的真谛。不论在生活上,还是在学习上,都要给予学生必要的关心和帮助。只要有了问题时及时处理,处理的方法得当,注意和学生沟通,学生就会信任你,喜欢你。爱学生,还表现在老师对学生的尊重和信任,以及对学生的严格要求,又要注意对学生的个体差异,区别对待。对成绩比较差的学生,我们老师要采用不同的教育方法,因材施教。师爱要全面、公平。
四、一节好的英语课,新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续:
一节好的英语课,要做到两个关注:一是:关注学生,从学生的实际出发,关注学生的情感需求和认知需求,关注学生的已有的知识基础和生活经验……是一节成功课堂的必要基础。二是:关注英语:抓住英语的本质进行教学,注重英语思维方法的渗透,让学生在观察、操作、推理、验证的过程中有机会经历英语化的学习过程,使学生真正体验到英语,乐学、爱学英语。此外,我认识到:一节好的英语课,不要有“做秀”情结,提倡“简洁而深刻、清新而厚重”的教学风格,展现思维力度,关注英语方法,体现英语课的灵魂,使英语课上出“英语味”!而教师的“装糊涂、留空间”也是一种英语的智慧和方法。
五、教师应善于反思,在反思中进步:
教师要在教学中常常反思。尤其是一线教师,重要的工作阵地就是课堂。但,教师不能只是课堂技术的机械执行者,而必须是课堂实践的自觉反思者。教师要在读书中反思,在工作中反思。本次培训学习,让我充分领略到专家与名师那份独特的魅力——广博的知识积累和深厚的文化底蕴。这些专家与名师都有一个共同的嗜好——读书,他们充满智慧和灵气的课堂正是得益于他们读书。读书,可以让自己从不同层面得到丰厚;读书,可以加深自身文化底蕴,提高自身专业素养。几乎每个专家做的讲座,都是自己广博群书和在工作中积累的丰厚经验,让我觉得自身知识的贫乏的可怜。知之而改之,今后我努力的方向就是每天要读书,只要坚持,哪怕读一点点都是好的。在教学工作的过程中,还必须要学会思考,思考工作中的成功与失败,找到失败的原因,从而在思考中得到进步。
总之,在这次国培当中,我受益很多。通过这些天的学习,不仅拓宽了我的视野,还丰富了我的实践经验,更让我的思想得到了升华,使我对英语教学有了更新的认识,更加热衷于教育事业。
忙碌、充实”的学习,增长了知识,改变了观念,拓宽了视野,为今后教育教学指明了发展方向,注入了成长活力,真是受益匪浅。在“国培”即将结束之际,特“细品所学,总结所得”,以促进自己专业成长的步伐迈得更快、更好。
一、基本数据
关注个体促进学生发展(识字写字教学的继承与突破(用童心写童言的习作指导法(小学语文教师教学技能与学科素养(小学语文教师教学技能与学科素养(互动与研讨)、小学语文教师教学基本技能与学科素养-课例、小学语文阅读教学实效性(小学语文阅读教学实效性(互动与研讨)、小语阅读教学实效性-课例、阅读课程教学设计案例(如何让小学生在课外爱读书、会读书(网络教研课题研究实践、和时间赛跑(课例点评)”等。
四步式作业选修作业活动作业其它4篇”等。
在线跟贴53条”等。
二、培训感悟
初中教育的重视。它既使教育界人士感到鼓舞,更使农村教师感到自豪与骄傲,相信农村教育定会迎来又一个春天。
怎么教”的问题,并且从中受到了很多的启发,教育理念发生深刻变化。
A、转换角色,重点改变教学行为。
学生是具有独立个性的人,教师必须与时俱进,放下“权威”思想,改变教学行为。在具体的课堂中,教师要由传统的知识传授者,转变为学生学习的组织者,为学生提供合作交流的空间与时间,让学生自主学习、同桌交流、小组合作、组组交流、全班交流等。
B、创新方式,重点抓住教学过程。
当今教育倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,培养其收集和处理信息、获取新知识、分析和解决问题等能力。为此,教师在教学过程中,要“注重设计,注重方法,注重课堂实效”,从而实现“知识技能为基础目标,过程方法为核心目标,情感、思维和价值观为最终目标”的三维整合,树立学生自信心,培养学生吃苦耐劳、乐观向上的精神,为他们绚丽人生作好奠基。
C、“充电”提升,重点给力教学水平。
新课程改革,使教学内容从过去的“以教材为中心的单一书本知识”,转变为“以教材为轴线,以活动为纽带,与现实生活紧密相联,充分挖掘本土资源和校本资源”。这就要求教师应具有完整的、完备的知识结构。教学水平低劣的教师,若从事语文教学工作,一定会存在严重的不足(甚至错误)。只有语文素养深厚的教师,才能领悟文本的思想与实质,才不会停留在教材层面上的照本宣科,才能对学生提供积极有效的帮助。
运用现代教学方法、掌握现代教学手段,顺应教育发展的需要,而且还应做教改浪潮的研究者、示范者。农村教师不应自我看轻,唯有用强烈的责任心,激活农村学生的创新思维,让他们学会动手、动脑、学会合作、学会思考、学会做人等,才能更好地建设祖国。
三、未来愿景
不断收获”的过程里感觉很快乐。教师应以此次培训为契机,强化“终身学习”理念。
2、实践“国培”所学内容。结合实际学以致用,积极落实新学知识和技能。在语文教学中,突出学生主体地位,激发学生良好兴趣,让“国培”成效在实践里大放光彩!
看看、学学,让自己时刻都跟随专家,不停地努力着、感动着……
百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。参加“国培”补了元气、添了灵气、去了娇气,教育“惰性”焕发出无限生机。从今往后,应牢记自己的神圣使命,专心教书,勤奋育人,争做优秀农村教师,为祖国的教育事业贡献自己应尽的力量。
参加了国培学习,感觉收获颇多!国培——教师成长的阶梯。培训学习多位专家的讲座,他们先进的教育理念,不但提高了我们教师的教育理论和专业知识,而且让我们学习新的教学理念,感谢国培,让我们在培训中成长起来。其实,培训是一个反思进步的过程。培训学习是短暂的,但是给我的记忆和思考却是永恒的,他使我提高了认识,理清了思路,学到了新的教学理念,找到了自身的差距和不足。这次培训让我受益匪浅,感谢“国培”为我们提供这么难得的学习机会,促使我在教育生涯的轨道上大步前进!
这段时间,我对自己的教育工作想得比较多,跟以前自己的工作做纵向比较,跟同行们做横向比较,发现自己从中又获取了很多有价值的东西,丰富了自己的教学经验,相信这些知识能提升自己教育工作的质量,能帮助我更好地服务于我的学生。我从教的是农村小学,虽然才几年的教书经验和责任感让我对工作不敢懈怠,但我却少有成就感。
通过培训我找到了自身的不足之处,对于今后如何更好地提升自我必将起到巨大的推动作用。实践必须与理论相结合,就像老师说的“只顾低头拉车,不进行理论学习”是不行的。“国培计划”像一缕春风,荡涤着我们的心灵,像一股清泉,注入了新的活力。我将以此为契机,让“差距”成为自身发展的源动力,不断梳理与反思自我,促使自己不断成长。在教中学,在教中研,在教和研中走出自己的一路风彩,求得师生的共同发展,求得教学质量的稳步提升。
通过培训学习,我的确转变了学习观念,深感学习的重要性,只有通过培训才会促进自己的专业知识和理论水平的提升。
虽然培训即将结束了,但思考没有结束,行动更是没有结束。我将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情,在今后的教学中,继续学习教育教学理论知识,不断反思自己的教学行为,让自己在教学实践中获得成长,使自己的教学水平和教学能力更上一个台阶。
特岗教师国培培训总结
作为一名特岗教师,我有幸参加了为期一个月的特岗教师国培培训,这次培训给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。下面我将详细、具体且生动地介绍这次培训的内容和感受。
这次培训的目的是为了进一步提高特岗教师的教育水平和教学能力。培训期间,参加了多种形式的教育活动,包括讲座、研讨会、实践教学等。进行了一系列的理论学习,包括教育心理学、教育学原理、教学方法等方面的知识。这些知识对我提供了一个全新的教育视角,帮助我更好地理解学生的学习需求和心理特点,进而更有效地指导学生学习和成长。
同时,培训还注重培养的实践能力。参观了一些优秀学校,并观摩了他们的教学实践。这些学校在教育教学方面取得了显著成绩,他们的教学方法和管理经验对起到了很好的借鉴作用。还通过实践教学的方式进一步提升了自己的教学能力。在实践教学中,能够真正地将所学的理论知识运用到教学实践中,感受到由纸面上的知识转化为实际教学过程的魔力。通过这些实践活动,我深刻地认识到优质教学需要教师们的不断努力和实践经验的积累。
除了理论学习和实践教学,培训还给提供了很好的交流和合作的机会。在培训期间,与其他特岗教师进行了互动和交流,分享了自己的教学经验和教育心得。这些交流活动让我感受到了团队合作的重要性和互相学习的益处。通过与其他教师的交流和合作,我不仅学到了很多新的教学方法和策略,还结识了许多优秀的教育工作者,建立了宝贵的人际关系。
通过这次特岗教师国培培训,我深刻体会到自己在教育教学方面的不足之处,同时也认识到了提升自己的重要性。在今后的教学工作中,我将更加注重理论知识的学习和实践经验的积累。我会不断探索和尝试新的教学方法和策略,及时调整自己的教学方案,以提高学生的学习效果。我也会继续与其他教师进行交流和合作,共同提高自己的教学水平。
{网站}小编认为,这次特岗教师国培培训对我来说是一次宝贵的经历和难得的机会。通过这次培训,我不仅提高了教育水平和教学能力,还拓宽了自己的教育视野。我相信这些收获将在我今后的教学工作中发挥重要的作用,帮助我更好地服务于学生,为他们的成长和发展做出更大的贡献。
国培骨干教师培训总结
近年来,为了提高中国教育质量,加强教师队伍建设,我国实施了一系列师资培训项目,其中国培骨干教师培训是其中之一。本文将详细介绍国培骨干教师培训的具体内容及其所取得的成果。
一、培训内容
国培骨干教师培训的内容非常丰富多样,涉及教学能力、专业知识、教育教学理论等多个方面。首先是教学能力方面的培训,包括教学设计、教学方法、课堂管理等。这些培训通过理论学习、案例分析、教学实践等方式,帮助教师提高课堂教学的能力,提升学生的学习效果。其次是专业知识方面的培训,主要包括学科知识、学科教学方法、学科素养等。通过这些培训,教师能够更加深入地理解学科知识,提高自己的专业素养,从而更好地指导学生学习。还有一些教育教学理论的培训,包括教育心理学、教育评价、教育改革等方面的内容,这些培训帮助教师了解和应用最新的教育理论,提升自己的教育教学水平。
二、培训方式
国培骨干教师培训采取了多种培训方式,以满足不同教师的需求。首先是集中培训,这种方式是将一批教师集中到一起,由专家教授进行集中培训。这种方式在较短时间内,可以将大量知识传授给教师,并进行交流和讨论。其次是分散培训,这种方式是将教师分为若干小组,在各自的学校进行培训。这种方式有利于教师们在实际教学环境中学习和实践。另外,还有远程培训、实地观摩等方式,通过互联网和走访学校的方式,帮助教师们获得更多的学习机会和经验。
三、培训成果
国培骨干教师培训取得了显著的成果。教师的教学能力得到了明显提升。通过培训,教师们掌握了更多的教学方法和技巧,能够更好地组织和管理课堂,提高学生的学习积极性和主动性。学生的学习效果得到了明显提高。教师们在培训中学到了更多的学科知识和学科教学方法,能够更好地引导学生学习,在提高学生的学习能力和成绩方面取得了显著成效。教师们在培训中也提高了自己的教育教学理论水平,对教育改革和发展有了更深入的认识,能够更好地适应和引领教育改革的需求。
小编认为,国培骨干教师培训是一项重要的教育政策,对提高教师队伍素质,促进教育改革和发展起到了重要作用。通过丰富多样的培训内容和培训方式,教师们的教学能力得到了提升,学生的学习效果得到了明显提高,教育教学水平得到了进一步提升。相信在未来的发展中,国培骨干教师培训将继续发挥重要作用,为我国教育事业做出更大的贡献。
国培特岗教师培训总结
责任、行动。首先我觉得的要感谢能够给予我这样一个难得的学习机会的领导,同时也更应该由衷的感谢扬州大学文学院的老师们为我们搭建了这样一个很好的学习提高的平台。在整个的培训过程中以徐林祥教授为核心的这支培训教师团队,为我们付出了很多,不仅让我们从理论层面获知到当前初中语文教育界权威专家学者们的先进理念与方法,也让我们到扬州、无锡、南京等地的名校进行实地观摩学习,感受江苏初中语文教学课堂和教师教研,因此收获了很多,感悟了很多。
在培训之前,我一直有个疑惑--我的语文教育教学方式哪里出了问题?为什么常常会导致无法实现有效教学呢,除了教育教学经验的欠缺之外还有其他问题吗。而这次的特岗教师国培计划的课程,从理论层面的教育观念,什么是语文教育,语文教学思路,语文教学的几个根本问题到实际操作的作文教学,教学评价,学习方式的转变等等,都给我回答了这个问题,那就是教育观念的不正确,自身技能和方法上的不到位不完善。去许多学校学校观摩的过程中我们有一个共同的感触:那就是这里的学生语文基础比我们的学生好很多,他们的课堂是老师和学生一起组成的思考的课堂,高效的课堂,而且这里的学校教室放的最多的是书。那么积累丰厚知识广泛的原因也就是读的书多,老师设置的思考问题能切和学生的`思维,给了他们一个正确的途径和方法,带动了学生广泛深入的思考和质疑。这就告诉我要用正确的方法和途径引导学生养成学生自我学习的习惯;让学生自由思想,大胆质疑,有批判意识;要鼓励和引导学生多读书、读好书;要通过引导学生多背来储备知识素材。最重要的是语文教育应该是贴近人性,贴近生活,贴近真善美。把语文当做语文来教,用语文的方法教语文;把语文的工具性和人文性充分结合。
培训过程中我几乎每一天思想都受着很大的冲击,不断接受着新的事物与理念,不断获取着新的启迪与思考,也就深深地体会到自己在语文专业素养及语文教育教学中存在的严重不足,从而一次次的鞭策着我应该不断的学习不断的积累不断的实践才能胜任这样一份虽普通但又不平凡的职业。
记得这样两句话:建立了历史的维度,才能有语文的深度;建立了文化的维度,才能有语文的广度。在这里,我深深体会到了这一切。也感觉到要作好一个语文老师并不容易,因为语文教师要具备超越意识:超越教材范畴,在教学中必须吃透教材的精神实质,并且在尊重教材的前提下,将教学内容拓展到生活的各个领域,让学生真正感受到知识和生活的紧密联系。作为一个语文教师自己不仅要有一桶水甚至一缸水,而且要使自己变成一眼活水,才能教会学生感悟语文走近语文。只有当教师的知识视野比语文课程标准宽广得无可比拟的时候,教师才能成为教育过程的真正能手、艺术家和诗人。所以要在实际工作中不断提高自己的备课能力、教材驾驭能力、教学设计能力、施教能力、听评能力、课堂应变能力、教育科研能力,才能适应新课程改革提出的要求,才能在这项工作中真正有所建树。不仅如此这次的培训也让我重新认识了陶行知,叶圣陶两位大师,我一定要多拜读两位大师的书籍,努力提高自己。
通过培训、观摩,我认识到我们与江苏教育的巨大差距,教学硬件设施方面都是其次,最关键的是老师们的专业素养和人本关怀。这一切更深深地让我感受到了压力,认识到了我所肩负的责任。告诫着我要以扎实的作风潜心实践,坚持不懈;要以自觉的精神对待学习,不必急功近利;要以务实的心态思考问题,力求兼收并蓄,博采众长;要以独特的眼光大胆创新,做到不拘一格,匠心独运;要不断完善自己的知识结构,保持积极而健康的心理品质。
国培特岗教师培训总结
省考,没有奔波于各个招聘会,而是毅然决然的报考了特岗,走向我梦寐以求的最辉煌的舞台。
回到初中的校园,一切是那么的熟悉而又陌生。熟悉的是环境,陌生的是身份。还记得第一次走上讲台不敢直视四十多位学生注视你的目光;还记得第一次范读课文时声音颤颤巍巍,快要读不下去;还记得第一次批阅作业的小心翼翼,看到新奇的答案忍不住和其他老师分享并拍下照片;还记得第一次与学生谈心,有太多话想说却只用了短短三分钟结束……初为人师的青涩也许永远会定格在自己的脑海中,多年以后再忆起,也许只会淡然一笑。因为路漫漫其修远兮,求索之路一直不停歇。
在这条刚刚开始的职业道路上,能够得名师教诲是幸运的。本学期参加了农村中小学教师远程培训,聆听了几位教授的讲座,受益匪浅。回顾自己一年多以来的教学生涯,需要改进的地方还有很多很多。
一、关注学生是对生命的尊重
本次国培第一课就是从生命视野中看待教育事业。每一个生命的存在都有他存在的价值,都是必须被尊重的。那个脏兮兮的小男孩,一直坐在班里最不起眼的后排,没有人关注他,因为他长得丑、穿的脏、成绩差,而且从不与人交流。给他们班上第一堂课,推火车读课文到他那里,他站起来半天读不出一个字,脸憋得通红,全班大笑,有人告诉我:“老师,他啥也不会。”我走到他跟前轻按一下他的肩膀示意他坐下去。从此,推火车轮到他时我也不会再“为难”他,我觉得这样的孩子叫他起来也是被别人笑话的。期中考试,他考了9分。
家长会结束的那个晚上,有一个在班里等了我很久没找到机会单独聊天的家长给我打电话,正是那个小男孩的父亲。他跟我讲了这个孩子的情况,原来孩子三年级时母亲就去世了,从此孩子就变得孤僻、消沉,再也不愿学习不愿与人交流了。孩子的父亲希望我能帮帮他,让他开朗起来。那一晚,我思绪颇为复杂,作为一名老师,我将精力全部放在了那些优秀、调皮的学生身上了,根本没有关注这个对班级不会产生任何影响的孩子。开学第一课的读课文,也许他只是紧张而已,我却剥夺了他在班级第一次展示自己的机会。
国培那节课听完以后,更加深了自己对生命存在的认识。每一个鲜活的生命既然已经存在,就一定会在某一个属于他的地方盛开出属于他自己的绚烂。高明的园丁不是将花圃里那几只耀眼的花修剪的多么美丽,而更重要的应该是让花圃里所有的花儿盛开。我给他调了座位,换了他唯一的一个朋友作同桌,并跟他聊了很久,他终于肯开口回答我的问题了,这就是进步,这就是希望。
二、不断学习是对知识的尊重
自己一直有写日记的习惯,从初中一直到大学。毕业以后翻看厚厚的几本日记,竟也惊讶于自己原来有如此的毅力。但是工作这一年多以来,总是以忙碌为借口,越来越懒得动笔,床头依旧摆着各种书籍,却总是徘徊于前两页。曾经有位教授告诉我们:不读书灵魂会枯竭。我也深刻的感受到自己的灵魂正在走向枯竭。课堂上,学生问我:“老师,‘赤子之心’是不是和‘干将子名赤’有关系?”“老师,曹刿和曹操有关系吗?”这种种问题,有的虽然感觉孩子们只是调皮捣乱、不加思考的联想,有些却也让我认识到孩子的创造力是无限的,他们的思维活跃的让我汗颜更让我尴尬,因为我从未想过这样的问题,更没有探索研究过。也会怀疑自己,这么一点知识储备如何去教学生。
参加国培是难得的一次学习的机会。在这里,不仅强化了自己不断学习的理念,更有一种茅塞顿开之感。学习,不仅仅是从书本中汲取知识,更要在平时的实践、观察之中去获得成长的机会。那些专家的理论、那些名师的示范课,每一个都很精彩。现在,每天读一点书、写一点教学日记,听一堂有经验的老师的课都是那么充实。能够看到自己慢慢的变得处事不惊、应对自如也是一种奇妙的感觉。
知识本就不是固定不变的,作为新时代的新老师,更不能固步自封,用新知识来充实自己的大脑,用新的教学理念来应对自己的教育教学工作,用新的思维去审视我们的学生。这本就是对知识的尊重。
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为期三天的全国基层社会治安综合治理培训已经结束,此次培训期间,中央综治办、中央综治委成员单位负责人及各地、市从事综治工作的领导和同志分别从各自工作角度对综治工作进行了阐述,并介绍了各地成功经验,使我们很受启发,受益匪浅。12月23日上午,我们专门召开了治安主任及相关部门负责人参加的专题讨论会,对柏城综治工作进行了座谈。与会人员纷纷进行了发言,提出了一些合理化建议。现谈一下此次培训的体会及今后综治工作的意见和建议。
一、关于基层综治办协调作用的发挥问题
综治工作千头万绪,涉及方方面面,综治办作为党委政府的参谋和助手,承诺着保护一方平安的坚实重任。如何能发挥各部门积极作用,各司其职,各负其责,圆满完成各种具体工作任务,是需要我们认真思考的问题。正如中央政法委副书记、公安部长孟建柱所讲:在工作中要树立统筹协调、齐抓共管的工作理念。建议县综治委出台相关文件,进一步明确综治委成员单位在综治工作中应当发挥的职能作用,提高综治成员单位参与综治工作的积极性。其次,综治办是党委、政府的一个内设机构,不是一个事业单位,所出台的相关文件方案应当具有很强的指导性,综治办作用如何提高、如何加强问题也需要认真思考。我们认为:一是要提高综治工作中心办公水平,加强软硬件建设,使综治办有能力承载大量的工作任务;二是提高人员业务素质,加强培训和交流,特别是名乡镇之间的交流,提升整体工作水平。三是上级加强对各部门对综治工作参与及发挥作用情况的督查。四是进一步明确和夯实综治工作属地化管理的职能。
二、矛盾纠纷排查调处工作
在此次培训中,中央领导着重指出:明年重点工作之一是矛盾纠纷化解工作。当前在乡镇矛盾纠纷排查调处工作还存在职责不清、排查不细、台帐不详的突出问题。个别乡镇将此项工作列入信访办工作范围,没有深入彻底排查,只是上报一些信访事项作为排查结果,范围较小,没有把涉及经济社会各方的矛盾纠纷排查出来。另外,在具体的排查调处程序上,没有一个完整的文书链条,建议综治办制定矛盾纠纷排查调处相关文书,对此项工作进一步规范,文书可涉及排查表、登记表、呈报表,批办交办单等详细情况。对矛盾纠纷要一事一卷,一事一个详细的情况介绍,目前使用的排查表,只能记录一大概情况,不易使上级直观的了解详细情况,不易进行集中统计、归纳、整理。再之,对矛盾纠纷还应划分稳控级别,明确稳控方式。
三、社会管理及治安防控体系建设工作
在此次培训中,各位领导普遍认为:凡属发生重大事件或违法犯罪行为,往往是对一些重点区域和重点人群的疏于管控所致。因此,我们认为在工作中要抓好重点区域重点人的防范和掌握,做到情况清、底子明。建议综治委制定下发相关文件,把社会治安重点区域、重点对象的管控列入综治工作的一项重要内容,其间有些工作是公安局、司法局等部门的职能性工作,必需夯实其责任,也便于基层开展工作。在治安防控体系建设上,人防、物防、技防必须全面推进,主要是投入问题,在具体的工作中抓关键,创亮点。明年,我办事处将进一步加大投入,真正落实治安巡防大队及和居委治安巡防中队建设,加强规范化管理。选择经济适用的防盗设施进行全面推广。此次培训中,北京市政法委副书记、首都综治办主任李万钧所讲的实行治安防控一二三级防控预警的模式也可在全县综治战线摸索实施。
四、综治档案管理问题
综治档案历来是各级检查的一项重要内容。此次培训典型发言中也介绍了以综治平安档案管理促平安的成功经验,对我们的触动很大。目前部分乡镇档案只是停留在对上级文件的传达上,具体怎么落实、怎么干的情况很少体现出来,档案没有细化,缺少延伸。综治档案不是仅仅的方案、领导小组、会议记录、简报等内容,要有一定的实际使用价值,要突出针对性、长效性。与其我们走马观花,浮在面上、临时抱佛脚的整理出一些方案、记录,不如伏下身子,有重点、有计划的进行一些长效性的档案材料建设。
明年,我们将把辖区所有的重点区域、重点人从档案上显示出来,分类建立台帐。在重点区域上,例如:辖区出租房屋登记、流动及暂住人口登记,技防设施登记、危险化学品生产经营场所登记,娱乐场所登记,突出治安问题登记,网吧登记,通信电力电缆设施登记,废品收购点登记,人员集中地登记等。在重点工作对象上,例如:刑释解教人员,邪教人员,闲散人员,劣迹青少年,吸毒人员,非正常上访人员,涉法涉诉当事人,精神病及智障人员,留守妇女、儿童老人等。只有这样才能对基层治安情况和不稳定因素一目了然。
以上记录具有一定的长效性,如有变化,可略作改动和补充,也便于历年综治档案的充实完善,不致于一年推倒从来一次。条件允许情况下,可实行电脑化管理,逐步提升水平。
五、督查检查问题
综治办对社会治安综合治理工作的督查,应当作为综治工作的重中之重,综治办不是具体的办事机构,而是协调督促指导机构。因此,我街道明年将进一步加大督查力度,严格落实奖惩制度,每季度对各居委、各单位检查一次,针对发现问题下发整改通知书,根据检查结束下发通报,兑现奖惩,不断提高基层做好综治工作的主动性、自觉性。以上是我们参加全国基层社会治安综合治理培训的几点体会,总之,通过培训,进一步增强了我们做好综治工作的信心和决心,也进一步明确了综治工作的重点,学到了做好综治工作的方式方法,触动很大,感受颇深。在今后的工作中,我们将认真按照县委政法委、县综治办的安排部署,着力在夯实基层基础上下功夫,着力在排查化解、维护稳定上下功夫,着力在落实综治措施、强化督查上下功夫,努力使柏城综治工作再上新台阶。
公司安排的本月13号到20号的培训,我首先感谢公司给予的这次难得的机会,从训练结束我得到了一个充分的学习,感觉自己上了一个台阶。从各个角度来说是对我来讲是对我的一种培训的技能。是我们的一种提高自身素质的体现。
尤其___和____的培训课收获颇大。使我深刻的了解到公司的成立和发展,了解了公司的“求生存、谋发展、树立百年企业”的理念和目标。
设计院___得讲解言简意赅,给我们讲解了施工的基本程序;从开工前的图纸会审到基础验槽、基础合验、主体合验、预验、正式验收几大方面给我们讲解,使我受益匪浅。
又从工程中存在的常见问题给我们讲解了基础工程、大体积砼施工、桩基础、砌体结构、砖混结构、楼梯间问题、屋面问题、砼结构等各施工中常见的问题讲解的非常生动使我在以后的工作当中能少走很多弯路。通过公司各位领导及专业人士的讲解我总结了三点:
1、不断学习
2、坚持
3、要有一颗感恩的心。
因为这次的培训了,让我体会到我们不管做什么事情,什么工作,对待任何事物我们都要用一种努力认真的态度去做好它。最主要是要靠我们的努力,我们的素质,技能,决心。时间就是金钱,技术就是饭碗,参加了公司的培训对此受益匪浅,而且让自己的技能的得道了提高。
我了解到,不管在哪个岗位都必须凭着认真仔细的态度做好每件事,所以做好这个工作,不仅能锻炼自己,也是公司的重要岗位。而且现在竞争越来越注重创新,提高竞争能力了。是时候展现我们培训的知识了。所以我们要努力。
在公司领导的关心与重视下,我参加了公司举办的中高层领导管理能力提升训练的学习。通过王老师的精彩讲述,使我受到了一次深刻的管理技能教育,对我的管理能力提升有很大帮助。这是一次非常难得的学习机会,使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交给我的各项任务。
本次培训的主题分为三个部分:领导力提升训练、执行力提升训练、沟通力提升训练。下面以这五个部分为出发点,谈谈我对这次培训的感想。
企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织,一个完整的肌体,企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度,好的带头人,充分调动全体员工的积极性,管理执行力就一定会得到最大的发挥。事实上,企业并不缺乏伟大的战略思想,缺乏的是有效的执行。然而,团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量,团队(部门)的执行力是企业执行力的核心,因其既能把目标变成绩效,又能教导培养塑造员工的职业习惯,从某种意义上讲,员工执行力=管理者的领导力。因此,如何成为一个成功的.、优秀的、充满活力的领导者,是每一个作为管理者必须深深思考的问题。
管理是指通过计划、组织、激励、领导、控制等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以其高效的达到组织目标的过程,是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作,以达到预期目标的活动过程。传统意义上的管理就是制定,执行,检查和改进。制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施,以持续改进。然而,由于这种传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行,很少重视被管理者真正的内心感受,虽然在一定程度上能够很好的控制下属的行为,却很难使下属产生工作的积极性和主人翁意识。因此,要应运而生一种新的管理思维方式。
领导是在一定的社会组织和群体内,为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程。在这个过程中,作为领导者,更重视的是其自身影响力和追随者的积极性。如果说管理是一种公式化进程,那么领导就是一门艺术了。在培训中,老师向我们介绍到,一个好的领导者能既不讨好、不纵容、不娇宠,却又能得到部署的心。具体方法为:(1)关心。把他的心关起来,使其跑不掉;(2)开心。因关心而开心,丝毫没有抗拒的力量;(3)放心。部署开心,好好做事,主管自然放心。
这种具有随机性、经验性、多变性和创造性特征的领导艺术,值得我在今后的工作中进一步理解和实践。
职场是实现人生理想的重要平台和人生舞台。谁都想在职场中顺风顺水,左右逢源,走向成功,超越自己并完成人生使命。而这一切都离不开沟通。没有沟通你就不可能入门,就永远无法拿到自己想要的东西。在职场沟通训练中,要注意以下几个方面的问题:
1)掌握沟通知识,这属于知识、见识阶段的修炼。
2)掌握沟通技术,这属于技术、技能阶段的修炼。这个阶段要求修出一技之长。
3)提高沟通素质,这属于素质、素养阶段的修炼。这个阶段需要完善我们的软实力,要博览群书。
4)要有沟通智慧,这属于智慧、智能阶段的修炼。
5)要修炼沟通能量,这属于“神功、神通”阶段的修炼。“神功”是某一技之长的尽头,术的尽头是道。
6)要达到沟通的最高境界,这属于无他阶段的修炼。一个人如果能够达到如此境界,就没有什么能够阻拦沟通的脚步了。
要注意沟通与商量的的作用的区别:管理讲求沟通,领导则推崇好好商量。管理只能管好人的身体,领导才能抓住人的心。
作为一个优秀的领导者,在时间管理和情绪管理方面都应有自己独到的安排。在有限的时间里,为达到目标做出最合理的时间安排是一个领导者应该具备的基本素质,是一个企业成功的前提条件,是使下属员工们的工作能朝企业战略前行的保障。而情绪管理是作为领导者应该具有的自我调节手段和方法,是保障与人相处的基本礼仪和态度,是管理层核心动力、凝聚力的基本前提,是与下属员工默契配合使工作效率最大化的前提条件。
通过这次培训班的学习,使我认识到培训学习对于一名中层干部是十分重要的。虽然这次培训时间不长,但效果却非常好,必将成为我今后工作的“加油站”,为更好的工作奠定更加坚实的基础,并且所学内容很值得我在日常工作中不断的去体会和实践。在实际工作中我们每一个人的潜力都是无限的,只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点,转变思维方式,开拓创新,勇于实践,用所掌握的理论来指导实践,我相信我会成为一名更加优秀的中层干部,更好的为广汇新能源公司工作。
在总公司大力推广《业务指南》的学习培训后,总公司营业部已于3月份开始加大力度对员工的学习和培训,要求每个员工熟知每项前台业务存在的风险及防范控制措施,力图达到提高全体员工业务操作水平的目的。此举有效压降了因业务操作失误而导致的损失,既保障了员工自身利益及总公司的资金安全,又捍卫了我上市公司的社会形象。
为了营造积极的内控学习氛围,把内控案防观念融入到每一位员工的意识中,总公司营业部采取了一系列的方式方法,有计划、有目的、有步骤地展开了培训学习,尽可能让员工简易地学习并掌握业务知识。
一、动员集中式
为了让员工获悉该项学习活动的重要性,总公司营业部于3月份召开了动员会议,成立以主管领导为组长、网点负责人及综合管理员为组员的学习小组,制定学习计划,督促每个网点员工对业务知识的学习和掌握情况。
二、、采集主动式
在学习培训的初期,一个网点只有一份的纸质教材,没有电子文档资料,对开展该学习活动带来很大的难度,特别对于达40人工作的网点---分营结算部。于是,总公司营业部积极主动地向总公司提出学习培训难点,并建议总公司下发电子文档,以便于组织学习。
三、学习分散式
由于集中学习的难度较大,总公司营业部采取以网点为单位的学习方式,责令网点负责人为首要责任人进行每星期、甚至每天的班前班后的学习,务必在规定的时间段内学习完相关的业务知识,再由该部进行验收学习效果。
四、计划时段式
为了有目的完成学习任务,总公司营业部根据《业务指南》的学习内容制定时段性的学习。例如:
3月份,要求网点做好“开门红”劳动竞赛的同时就着手开始进行学习,分营结算部也于3月14日举办了首次的集中学习,效果显著;
4月份,要求网点学习《业务指南》里的“个人金融业务”。到目前,各网点基本上对该部分的业务有了一定程度的认知度;
5月份,要求网点学习《业务指南》里的“会计结算业务”。
6月份,要求网点学习《业务指南》里的“电子银行业务和银行卡”等业务。
7月份,全面验收,并迎接总公司的检测。
五、支行配合式
该向学习培训活动得到总公司各专业部门的大力支持,甚至分片负责行部的培训,制定各种培训学习课程。因此,总公司营业部将全力配合对重点业务开展集中培训,增强员工的学习意识,加深对业务的掌握度。
六、进度汇报式
为了增强员工对《业务指南》学习培训的意识,总公司营业部要求网点负责人在每周的行务例会上汇报各网点的学习进度,共同提出和解决学习的难点和疑点,以保证时段学习的质量。
七、考试验收式
在时段性的学习过程中,总公司营业部采取“每月底封闭式考试”的形式来验收员工的学习成果。目前,该部已由综合员根据《业务指南》的内容生成了几套关于“营销客户”的试题,也将定于4月28日晚进行首次的成果验收考试。
20xx年我们xxxx集团以全新的面貌面向世人,自此,“赢天”这两个字就带领着我们全集团上下几千名员工持崇高的信仰、积极的心态去努力、拼搏,去提升、发展。而这一切都有赖于我们企业健康、完善的灵魂,那就是我们的企业文化!
正如大家所信奉的,企业文化既是我们为企业效力的精神导航,同时也是我们在公司工作的规范准则。虽然我们集团成立的时间不是很长,但是经过各个下属公司的优良文化的综合之后,我们的企业就形成了全面、崇高、人性化的具有号召力感染力的文化。
我们集团的企业文化一共包括了五大部分,分别就核心价值观、核心管理观、员工日常行为规范、管理者基本要求和员工做人处事的基本要求等这五个方面来阐述了我们赢天的精神文化、制度文化、领导文化以及物质文化,面面俱到。这同时也反映出了我们作为集团的员工要高标准的要求自己,认真去领悟和贯彻每一个点,使企业健康长远地发展。
对于企业文化的传播与实施,我们xxxx办的每位员工每天都保持着积极学习的心态。在我们的办事处,四周墙壁都张贴有我们企业文化的海报,还有员工每日、每周、每月、每季度的工作内容和要求,这样使我们同事每次在办事处办公的时候都能温习一遍,也起到时刻提醒的作用。考核方面除了公司对员工的抽查考试外,我们每一次周会都安排一次企业文化和产品知识的考试,每次考试都有奖罚要求,让每位同事认真对待学习,真正去领会企业文化。
当然这样的学习方法和措施也会存在一定的局限性,参照我们的企业文化,我自身还有一些方面没有达到要求。作为一个管理者,有时候面对下属提出的工作上的一些问题,我未能及时妥善地去处理。
这个除了一些时间方面的原因,我想更多的是我的学习能力不够,自己懂得的知识还不够全面。作为一个教练的角色,我的辅导工作没能做到位,首先是没有全员的辅导,其次就是没能够全面的去了解每一人他还缺少什么方面的指导。总总这些问题归结起来那就是我的沟通工作做的不到位。有时候受其他时间的冲突,在与下属的沟通中没能好好地全面
的沟通,所以导致了对某些同事某些方面的问题的不了解,也就没能好好地辅导。
对此,我首先要明确我作为一个管理者的角色,那就是一名教练。对于我的下属碰到的困难和问题,我要做的是教他们怎么做,而不是我怎么去做。今后我工作的重心也是重点那就是和我下属的沟通,在沟通中发现问题,在沟通中解决问题。同时我还要努力学习,学习管理层的理论与实战知识,结合我自己的经验,在面对下属所提出的问题时做出多方面的解答,使困难得到完善的解决。在企业中起到一个承上启下的作用。
现如今,企业自身的核心文化就是企业特色,就是企业的一个核心的竞争力。企业文化定的好不好,落实得到不到位决定了企业在同一领域中能否得到发展下去的机会。对于我们赢天医药集团,现在要做的就是我们员工何如去好好地落实我们已经成熟的企业文化。
只要我们全体员工都能够一我们企业文化作为精神导航,在工作中认认真真完成每一件事,相信我们一定能赢得每一个明天!
每个公司都会对员工培训,通过培训提高公司员工的水平,才能带动公司的发展。
公司组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到公司对我们大学生的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。最后我没能去上海,说明我还存在不足之处。
这次培训很全面,从聚氨酯专业技术到财务知识,商业礼仪。从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度,另一方面也加速了我们的成长。
一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。我准备的不好,所以机会没有没有到我这里,这正好说明了我还有很多不足之处。
另外应用才是我们学习的目的。没有应用,其他的一切一切都无从谈起,没有真正的务实精神,任何的花言巧语都会苍白无力。
我作为来公司后一直不上不下的一个,这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。
来这里之后领导给予我很多关心,尤其是徐经理和贾经理。非常感谢他们对我在工作和生活上的帮助。很遗憾我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁,我最对不起的是自己。准备不足不是理由。一方面是我的态度有问题,没有真正作到日事日毕,喜欢拖延。有很多计划而不去实施,有很事要做而抓不住重点,
另一方面是自己对自己能力估计过高,自己能力很怀疑有问题。很遗憾我的表现是用的体力而不是用的智慧。
最后感谢领导给予的机会,希望下个机会自己能把握住。
当一个人遇到困境的时候,才是真正考验这个人品质的时候,困境中勇敢,坚强,和智慧的火花是作为一个人一个合格人的基本素质。希望自己能承担起应该去承担的责任,乐观的面对生活。改变对自己和对别人的衡量标准。对自己要求严一些对别人要求再低些。希望自己在每次作出人生选择的时候都会展现自己智慧的一面,不去为过去后悔,更不用为明天担心,争取今天就为明天做好充分的准备。
希望自己明天更加自信,更加乐观,更加会感恩;希望自己在生活上能给母亲,妹妹,女朋友更加多的关心照顾。希望自己更快成长起来,能为公司做出贡献的同时也能实现自己的个人价值,人生短短几十年,回首无憾,足以。
拓展培训师告诉我们在理想和成功之间还有一个很重要的字—--做。我感觉一个人的成功也要靠悟性,不去努力,有些道理或许终其一生也不能明白。
我感觉这次培训讲师都很敬业,没有讲的不好的,只是每位的台风不一样而已。有时让一个人脱离自己的风格去完成一件事没想象的简单。我只是感觉培训的时间安排有点挤,不利于消化吸收。
很多时候我都感觉不到自己的渺小,这或许正是我的渺小之处;很幸运这次培训公司又给了我这种感觉的机会。茫茫人海,光阴似箭,这是我人生步入社会的起点,更是我毫无保留全力以赴为理想努力的起点。愿挫折是我前进的台阶,愿丰富而有意义是我在死前对人生回顾的总结。
根据公司《20xx年员工培训方案》文件精神要求,在三月份如期进行了本年度第一期的学习培训。通过多年的探索与总结,今年的培训形式与以往有很大的不同。本年采取“集中培训与部门组织培训相结合、白天与晚上相结合、分期、分批轮流培训相结合”的培训形式,这对培训工作真正落到实处、避免流于形式起到了很大的作用,这也是本年度培训的一大亮点。另外,各部门培训工作由各部门主管领导负责,这更增强了培训的质量和效果。因各部门培训仍在进行当中,现对集中培训总结如下:
一、培训人员情况
本次员工对学习培训重视程度有很大的提高,从培训人数上看比以前年度都有一定的增长。部分下乡预试人员白天外出工作,晚上不仅要加班填写试验单,还能积极参与培训学习。这种精神值得大家学习,在这里对他们提出表扬。
本次除副厂级以上领导及炊事班和保卫部人员外,参加集中培训学习共计124人。具体学习情况如下:
从上表可以看出,本次培训率为69%,未完成公司规定的90%以上的培训率。其中: 100%完成全部课程学习的有24人,余100人未能完成全部学习课程。其因:
1、电气分厂在3月18号有生产任务,最后两节课未学习。
2、干变分厂人员随电气分厂加班,有一到二节课未学习。
3、部分总厂和行政人员因工作忙,未能参加全部课程的学习。
4、部分人员因结婚、工伤、有事等请假,未能完成全部课程的学习。
二、培训考试情况
本次实际参加考试人员共计95人。其中90分以上人员29人,占考试总人数的31%;60分以下人员16人,占考试总人数的17%(详见集中培训考试成绩单)。
考试主要是对前期学习的一种检验,且通过成绩可以反映出个人对培训的重视程度和学习态度。在这里,对考出优秀成绩的人员表示真诚的祝贺,并将按公司文件规定对取得前三名的人员给予奖励;对不及格的人员提出批评,并要进行补考,如补考仍不及格将按文件规定予以处罚。各部门得分汇总如下:
三、取得成绩
(一)通过规章制度的培训,使员工对公司各项规章制度更进一步的熟悉与了解。特别是新员工原来对公司的各项规定不清楚,本次通过学习,对各项制度都有了深刻的认识,增强了遵章守纪的自觉性。 (二)通过对员工责任、团队、忠诚、职业道德、优秀员工的素质培养、文化知识等方面的素质教育培训,提高了员工的思想意识和文化理论水平。并利用视频、课件等现代化科技教学的方法带动了员工的学习积极性,活跃了学习气氛。为打造高品质、高素质、作风过硬队伍打下坚实的基础。
四、存在问题
(一)部分人员工作与学习未合理调配,白天工作较忙,晚上不加班但也没有参加学习,造成缺课现象。
(二)在培训过程中,仍有部分人员打瞌睡、玩手机等不认真听讲现象。
(三)授课人授课技能有待提高。部分授课人员备课不充分,讲课内容不新颖,培训效果一般。
(四)部分人员对学习重视不够、学习意识较差,存在应付现象。
五、下步措施
(一)对本次不及格的人员各部门领导要加以督导,如补考仍不及格,将对其后三名处以100元罚款,并补考到及格为止,如再补考不及格者再次处罚50元。
(二)各部门领导要加强本部门人员的监督和管理,合理安排工作与学习时间,避免本部门人员有缺课现象。
(三)在以后的培训中,对打瞌睡、玩手机等不认真听讲的人员进行点名批评,对仍不悔改的人员将严格按培训纪律规定给予处罚。 (四)加大力度对员工素质教育的培训,提高员工的学习意识和积极性,实现“要我学习” 到“我要学习”的转变。
(五)授课人员提前五天把教案交至技术中心,技术中心对授课内容进行审查,确保培训质量。
(六)以后将不断改进培训方式,积极探索新的培训模式,提高培训效果。
培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利。对公司的培训工作,我们将持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,推动公司向更高目标发展做出积极贡献。
史可以明鉴,知古可以鉴今。感谢集团公司组织了这次企业管理课程的培训,感谢郭毅老师激情生动的讲解。经过这次学习,使我在有关企业管理、企业战略、企业文化方面有了进一步的认识。结合工作实际,深有体会。
一、企业管理方面,所谓企业管理就是企业在经营活动中进行组织,计划,控制,协调系列智能的总成。主要体现在领导力这方面,管理学界有句名言:一头狮子领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狮子。这句话说明了管理者领导力的重要性,同时,也隐含着团队的力量。管理者既要加强学习、提高素质;又要树立良好形象,加强管理。要注重严于律己,以身作则,以领导魅力带动、影响、促进企业员工改进工作,为实现共同目标而努力奋斗。要达成这个目标我们还需要高效的团队,希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人,失败的团队也没有成功的个人"。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么:就是达成目标,是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障,这就是一个成功团队的基础。当身处领导岗位时,最关键的不是你能做什么,而是自己能让各种专业的人才按照你的意图或者决策发挥他们的专业特长去做事。作为,应该能够在不同场合、不同时期、不同员工的素质水平下都能纵横捭阖,游刃有余,灵活处理日常工作中发生的每一个故事的细节,让每一个员工的思路跟着你走。郭老师说“中层看当年,高层看长远。”这句话的意思是作为应该有长远的眼光。眼光有多远,世界就有多大。眼光长远的人,才会有着广阔的天地,敢去拼搏、敢去奋斗,才能带好团队走向辉煌。二、企业战略方面,企业战略是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、技术开发战略、人才开发培训战略、资源开发战略等等。马总一再强调2014年是人才年,人才开发培训战略是今年的重中之重,并成立了清源职工培训中心,以人才战略为中心向各种战略发展,在现在这个时代,人才可以说是最重要的,企业要做大,就要重视人才。如果修长城,人才就是基石;如果建大厦,人才就是栋梁;如果搞企业,人才就是成功的保证。人才是一个公司必不可缺少的,拥有人才就代表拥有实力,拥有未来的发展!
通过学习,使我对企业管理和企业发展有了新的认识,在今后的工作中要再接再厉,加强学习,将理论落实到实际工作中,不断提高自己的认识水平和工作能力,为公司的发展贡献自己的力量。
我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时。
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:
(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
(4)培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:
(1)通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
(2)社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
(3)强化学习型组的企业文化理念。
执行力,一直是困扰企业发展的重要问题。一个企业管理的好与坏,关键在于上级传达的指标,安排的工作任务夏季是否能够及时有效地完成,而不拖泥带水。企业不缺乏制度,不缺乏有效的管理,而是缺乏一种精神——复命精神。因此如何提升执行力,如何提升团队活动力成为企业发展必须解决的问题。
因此,学习与成功对掌握执行力有着重要的意义。
要想在事业上,工作中获得成功,就必须注意三件事:
1、要具备专业知识,相信自己有能力胜任。
2、是要学会合理的支配时间。
3、是要学会控制自己,不能因为工作紧张而有沉重的心理压力。
而且还有七条是需要我们明白的:
1、要有条不紊地安排工作,召开会议前要有充分的准备。发言时要使用通俗易懂的语言,简明扼要地进行叙述。说话要大胆,不能吞吞吐吐,同时要注意不要让别人打断你的讲话。
2、不要过多的使用肢体语言,那样只会给人手舞足蹈的感觉。
3、不要装作对自己的下属你都一样喜欢,要学会“对事不对人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任务上,不要把精力分散到员工们之间的关系或他们的家庭私事上去。
4、不要装作“万事通”应当不耻下问。只要有利于实力你的威信,是人感到和蔼可亲。因为在大家眼中,你并不是一个无懈可击的人。
5、工作中与人接触要有幽默感,这样有利于缓解紧张的气氛。
6、不要多谈自己的私生活,以免造成误解。不要听信谣言,更不能捕风捉影,否则将会影响公司的人际关系,从而严重危害公司形象。
7、对于你下属人员的工作,要努力做成客观评价。
现代社会是一个知识、文化高度发展的时代,缺乏知识、文化你将追不上时代的脚步,必须将被社会淘汰。要想在工作中获得成功,你就需要不断学习“充电”。适应社会的发展。
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