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不知不觉已经加入诊所两个多月了,刚开始我对诊所的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。
在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入诊所以来的工作情况向领导作简要汇报:
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;
2、负责诊所会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度诊所的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守诊所的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行诊所的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好诊所规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递诊所的名片等。
3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使诊所趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习,深入了解诊所的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。
虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信诊所明天会更好。
202x年在忙忙碌碌和不知不觉中走过一个月了,在医院各级领导的正确领导下,口腔科完成医院的各项任务。科室成员发扬不怕困难、顽强拼搏、敢于创新精神,取得了一定的成绩,当然也存在一些不足,在此对过去五个月的工作做个总结,以便今后能更好的完成各项工作,请院领导及同志们给以指正。
一、人员情况
口腔科现有成员x人,大学本科学历x人,大专学历x人,在编x人。其中执业医师x人,见习医师x人,护士x名。
二、取得的成绩
口腔科就诊患者量与上个月同期相仿,较好的完成了医院绩效管理的各项指标。202x年x月至x月业务收入为xx.x万元,其原因与大家的共同努力是分不开的。在顺利开展各项工作的同时,积极组织业务学习,共同提高自身业务技能和专业素质,提高服务水平。加强医疗安全和医疗质量管理,使术前术后诊断符合率各项指标均达到医院绩效考核的标准,抗菌药物控制比例更是远远低于最高限数。同时,积极开展新技术、新业务,努力拓宽业务面,为口腔科今后的发展奠定坚实的基础。新技术、新业务是科室发展的源泉,也是科室生存的根本所在。
三、工作经验
口腔科诊疗工作与其他科室有所不同,与患者的沟通是否有效成为患者选择在本科室接受治疗的关键因素,只有经过与患者充分沟通,取得患者的信任与支持的前提下,才有可能很好的完成各种治疗项目,并最大限度的取得良好的经济效益和社会效益。只要与患者充分沟通,多站在患者的立场上考虑问题,让患者感受到你是真正在为他着想的,即便个人业务技能水平不是很高,同样能在群众当中树立起好的口碑。
四、存在的问题
各成员团队意识相对薄弱,专业上的交流较少,主动学习的劲头不足,直接影响到自身业务水平和专业素质的提高;个别成员的个人防护意识不强,在诊疗操作中存在职业暴露的安全隐患;个别成员在与患者沟通和服务态度以及工作效率上有待加强,成员对科室的归属感还需要大力培养。
五、今后工作思路
1. 加强科室内部管理,进一步强化服务意识,拓展服务范围,开展新项目,向服务要效益,向新技术要效益。
2. 进一步完善服务流程,耐心细致与患者沟通。
3. 加强人文关怀,确保医疗安全,提高病人满意度。多向病人及家属询问意见和要求,将可能发生的纠纷消灭在萌芽状态。
4. 强化学习氛围,提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。要用心,用真情,下功夫,作好每一件事的每一个环节。
积极参加卫生部门的各种岗位培训,努力发扬中医中药的特长,为地区的卫生事业作出了贡献,现具体工作总结如下。
一、加强思想教育,提高服务质量
认真学习执业医师法的有关内容,高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题,按医师法的规定的范围进行行医,不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者所想, 全心全意为患者服务。20xx年救治患者达xx人,无一例医疗纠纷发生,并且受到患者的一致好评,使患者就诊量在不断增加。
二、加强理论学习工作,充分发挥服务作用
自己在工作中,不断的研究中医学理论,并且与实践相结合。在近xx年的医疗工作中,中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡,增强免疫力,削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因,调解平衡状态,消除疾病,保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务,充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势,努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色,治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中医的博大精深,自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作,严格依法行医
本人持证上岗,按执业范围行医,并根据继续教育相关规定及要求,执业医师执业范围管理办发,本人定期参加呼伦贝尔市,满洲里市举办的各项培训工作。xxx年—xxx年在市医院,防疫站等会议室,学习了肺结核、乙肝,非典,手足口病,爱滋病,鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。培训工作取得了良好效果,诊断治疗水平得到了提高。
x月x月x至x年x月x日,由区卫生局、区防疫站x人组成的医疗检查小组,对全区个体医疗诊所进行了全面检查,检查中发现的主要问题:一是个体医疗诊所医药处方填写不完善。二是对中医诊所的药品进行质量检查。三是中药饮片质量把关不严。通过检查,有效地促进了中药饮片的管理,和处方填写的不足,使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到了提升。本诊所发现的问题,即时整改,杜绝一切隐患。
本诊所还存在不足,房屋布局不合理,中医和中医药知识的宣传不足,今后在工作中,大力推动传统中医的健康发展,并且为广大患者提供质量好,价低廉的医疗服务,争创合格优秀的个体诊所。
我诊所在上级主管部门的领导下,一年来认真做到依法执业,为社区居民提供优质、方便的医疗服务。现工作总结如下:
我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医科、内科和口腔科,在开展诊疗活动中,能够严格按照核准的诊疗科目执业,没有超范围开展诊疗活动。
诊所现有主治医生xxx人,执业医师xxx人,执业助理医生xx人,执业护士xx人,已经办理执业注册手续,取得相应的执业证书。
诊所各项管理规章制度完善,并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责,制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。
热情周到为病人服务,关心病人疾苦,耐心细致询问病情,认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者xxxx人次,没有发生医疗差错和医疗事故。
能够按照规定使用医疗文书,配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等,对就诊病人进行登记,书写门诊病历,用药开具有处方。
加强自身药品采购和保管工作,使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进,购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保临床医疗用药安全。
医疗废物交与xxxx医疗废物处理有限公司处理,双方签订有《医疗废物处置服务合同》,每两天交接一次医疗废物),有医疗废物处理登记本,对医疗废物处理情况进行登记。
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时光如梭,20x年很快就要过去了,回首过去的xx年,内心不禁感慨万千,新的xx年即将开始,在这辞旧迎新之际,我作为口腔科的一名工作人员,对过去xx年的工作及其心得体会作一个总结,目的仅有一个,以利于在新的xx年里,更好的完成工作,扬长避短,现总结如下:
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
积极参加口腔医学院及医院组织的各种业务学习培训,坚持参加继续教育,努力提高自身的业务水平,不断开拓视野,丰富知识。积极参加“20x年度口腔医师资格培训,有幸成为首批。xx年来,始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记为服务的宗旨,努力作好本职工作。由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,在这些方面我都得到了医院领导、住院医生及患者的`热情指导和帮助,使我在各方面都有很大的进步。同时也存在着许多缺点,如对口腔科的一些工作流程不太熟悉等,但这些都对我起到了一定的促进作用。
二、坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗工作。
参加工作至今,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。做到“在认真完成自己的本职工作的同时,帮助病人解决实际困难”。
三、在态度、学习方面
严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
四、在生活方面
养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
今后的目标:
一、在思想上
继续深入学习贯彻落实会议精神,为实现社会主义现代化和国家的繁荣富强,为实现祖国的富强,为实现中华民族的伟大复兴而不懈努力!
二、在学习上
继续学习成为我们医院优秀学生的模范,为以后的学习、工作、提高工作效益和业务能力。认真掌握学科基础知识,灵活运用所学习的各种专业知识,成为一名合格的口腔医生。
三、在工作上
继续落实医院各项规章制度,认真工作,踏实做好本职工作。认真完成各项临床工作,认真履行自己的职责,为病人提供优质服务,为患者提供优良的就医环境。
四、在生活中
继续落实全心全意为病人服务的宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
以上是我的个人工作总结,在今后的工作中我会一如既往,尽职尽责,争取获得成绩。
20xx年口腔科全体医护人员在院领导的正确指导下,务实创新,紧紧围绕创建“三甲”医院这一工作中心,深入开展“创先争优”、“优质护理服务”、“三好一满意”等系列活动,严格实施三级医院“十大指标”宏观监管,内强管理,外树形象,各项效益、指标与去年同比再创新高,圆满地完成了本科的各项工作任务,取得了辉煌的成绩,全年科室总收入达x万,其中门诊收入为x万,病房收入为x万,门诊病人约x人次,住院病人x余人次,手术x余人次,为总结经验,查找不足,现总结如下:
一、抓思想政治教育,营造良好政治氛围
全科人员在政治上认自觉做热爱卫生事业的模范。教育引导全科医护人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为病人服务,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评,互相交流思想,不断提高政治理论水平。以创建“三甲”医院为己任,严格执行医院及科室制定的各种规章制度,积极参加医院及科室组织的各种活动。
二、加强业务技术培训,提高临床操作能力
加强科室医人员专业基础理论、基础知识的学习,加强科室临床使用抗生素的管理力度,定期开展合理使用抗生素的业务学习活动。严格执行医院及科室制定的临床路径、单病种付费以及医保和新农合政策的相关规章制度,不用限制及禁用药品,不开大处方,规范口腔专业治疗方案,切实减轻就诊患者的医疗费用。组织学习“医疗废物处理”、“医院感染管理”及“传染病防治知识”,门诊做到器械“一人一用一消毒”,进一步加强口腔科物品消毒灭菌处理及定时进行灭菌设备微生物检测,完善口腔高速手机及口腔器械消毒灭菌操作流程,防止交叉感染,保障门诊及病区各项工作正常进行。
三、发挥资源优势,引领我市口腔发展方向
作为我市口腔专业的领军科室及团队,科室已经成功筹备并建立市医学会口腔专业委员会并连续四年举办口腔专业学术年会。邀请国内知名专家来我市讲学,促进我市口腔医学的科学、合理发展。科室x区门诊、病房、x区门诊的资源共享模式,为广大前来就诊的患者带来面目一新的就诊环境,门诊优雅温馨的导诊,x区宽敞清洁的住院病房,医护人员精湛的医疗水平及优质护理质量,得到了门诊及住院患者的高度赞扬。
四、改善服务态度,提高服务质量
科室始终坚树立“以病人为中心”的思想。始终把病人的愿望作为第一信号,把病人的满意作为第一追求,把病人的利益作为第一目标,时时处处想病人所想,急病人所急。不断强化服务意识,充分尊重病人对服务便捷性、人性化沟通等方面的要求,开展“亲情化”、“人性化”服务,吸引了大量病人就医就诊,同时为前来就诊的病人开通绿色生命通道,提供一站式服务,住院后进行相关检查,尽快安排手术,缩短住院时间,节省住院开支。强化减负意识,进行换位思考,替患者算账,严格执行医院药品管理部门制定的规章制度,做到因病施治,合理用药,合理检查,不开大处方。定期组织科室医护人员学习医院相关文件,进行专题学习,切实做到一切为了病人。节假日科室安排医护人员坚持工作岗位,24小时为患者提供优质的医疗、护理服务。
一年来,通过科室全体医护人员的努力,圆满地完成了医院及科室制定各项工作任务,但与“三甲”医院的目标还有一定的差距。在今后的工作中,要加大政治及理论知识学习力度,提高工作效率及端正服务态度,不迟到,不早退,拒绝患者吃请,严以律己,团结一致,扎实工作,以主人翁的姿态投入到紧张有序的为人民服务的医疗活动中去,继续坚持“以人为本,构建和谐社会”的服务理念,进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心,进一步提高医护人员的基本业务能力、素质,以创“三甲”医院、“十大指标”宏观监管和考评活动标准,高标准高质量完成医院的各项工作和科室的工作任务,为我院能顺利晋级“三甲”医院做出应有的贡献!
一年来,本诊所在市卫生局和有关部门的领导和支持下,本诊所始终坚持以病人为中心,以积极的工作态度,为每一位前来就诊的患者提供热情服务,赢得了广泛的赞誉,现将主要工作总结如下:
一、接诊诊疗患者情况。20xx年,在本诊所就诊治疗的口腔类患者比上年度有明显下降,全年没有发生任何一起医患事件和医疗赔偿,所内发展态势良好。
二、坚持依法执业、坚持制度落实情况。本诊所口腔医师均取得口腔专业执业资格,诊疗活动中执行口腔诊疗规范,落实执行灭菌消毒制度。诊疗过程中产生的医疗废弃物应严格按照(医疗废物管理条例)及有关规定进行分类、处理。
三、多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程,无差错事故发生。
四、医疗环境改善情况。为给患者提供一个舒适、安静的医疗环境,本诊所出资对诊所内医疗环境进行了改善,让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。
五、设立体温检测点,进入诊所的就医人员应佩戴口罩,出示健康码,对进入诊所的人员进行体温测量,(体温≥37.3度为发热患者)。一定要毫不放松的落实好“四早”
六、“医疗安全无小事,病人利益无小事”的理念,坚持“以人为本”,积极打造和诣的医患关系。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》;操作室必须戴口罩、帽子、手套,手套一人一换进一步加强一次性医疗用品,急救设备的使用管理,按要求消毒、回收处理;规范门诊病历加强门诊病历及各类处方的书写管理。
总之,过去的一年,本诊所虽然发展良好,全年没有发生任何一起医患事件,但是在成绩面前,我们必须保持清醒的头脑,以更加积极的态度,更加务实的作风、更加扎实的行动为患者服务。
今年以来,在各位领导的正确领导下,我本着“科学发展、脚踏实地”的原则,在本年度的绿化养护管理工作中,不断加大管理力度,大力提高工程建设和养护管理水平,绿化工程的苗木管理水平进一步得到提高。
绿化工作看似简单,实则不易,一年四季,种花栽树、剪枝除草、浇水施肥等工作都比较繁琐,而且时间性很强,需脚踏实地,锐意进取,才能使各项工作均取得进步。
一、脚踏实地,尽职尽责。
一个月来,我认真学习公司新的规章制度,按时上下班,对自己的本职工作认真负责,绝不放过没一个细节。对领导安排的工作及时按时完成。从思想上到行动上多做到真正以公司为家,把公司的事当成自己的事去做,做到先有大家再有小家,把公司的事无论大小都当成首要大事去做,做到想公司所想,做公司所做。
在绿化工程的管理工作中,在严格按照政策法规、行业规范以及建设单位对工程的要求办事的同时,我注重积累大量第一手资料,准确发现存在问题并能够在第一时间妥善解决。全方位为所属绿化工程提供直观依据,力争在园林绿化养护水平,及本单位的绿化工程管理工作上全新台阶做好技术保障。在安全生产方面,我把责任落实到每一个具体从业者手中,针对绿化养护、园林机具、农药的使用管理等方面分别制定了操作规程,并召开安全生产会议,最大限度地消除安全隐患,确保职工及财产安全。
二、立足本职工作,取得一定成绩
在平时我不断加强自身在专业与非专业方面的学习,提高工程质量,在工程建设中依据具体情况具体分析,因地制宜的原则,并结合自身的工作经验,努力提高公共绿地的景观质量,不为了只完成任务而建设,在提高苗木成活率上下功夫,提高管理水平保证公司的经济效益。在公司同事们的共同努力下,苗木成活率有了提高。
今年我主要参与施工和养护的工地主要是xxx和xx绿洲。xxx工地今年采取突击战术,把工作紧凑化,统一拔草、浇水、打扫卫生,现北环路真在最终交接验收中。xxx工程面临的困难多,有拆迁问题、设计问题、交叉施工问题、工程进度问题、和苗木成活等问题。但xxx工作人员没有被困难吓倒,相反在困难中激发出的是我们克服困难的种种办法和解决问题的信心。在公司领导的带领下,在我们坚强的意志工作中,今年春季xxx在苗木在栽植过程中取得一定成绩,得到总指挥部和公司领导的认可。共计栽植苗木xx余种,其中有乔木xxxxx株,灌木xxxx余株,地被xx万余株、水生植物等。仅绿化共计完成工程造价xxxxxxxx元。在绿化的同时我们还完成了大量的土方工程。此成绩的取得不是我自己一个人完成的,是我们整个团队团结一致,共同努力的结果,是我们xxx园林所有人的骄傲。
三、回忆过去,总结经验和教训
绿化的养护管理是工程建设之后对园林植物进行的长期抚育管理工作,养护管理工作的监管应把握所养护对象自身的特点,寻找最有效地途径,方法和结果不能只取其一,俗话说“三分种,七分养”应加以侧重,以结果为主,在养护管理上下功夫。并逐步合理编制专项施工计划,使施工成本与施工质量和公司效益达到和谐统一。
xx年是我院“两基”建设全面推向深入实施的关键xx年,口腔科在院领导和主管院领导的正确领导下,坚持“以病人为中心”的服务理念,认真开展“三好一满意”活动,全科同志齐心协力,团结奋进,较好地完成了医院布置的各项任务,现将xx年的主要工作情况汇报如下:
一、加强和业务理论的学习提高
为了适应社会的发展,加强业务知识的学习,提高医务人员的素养,不断提高人员素质和技术水平,增强人员的法律意识和自我保护意识,在全科人员的大力配合下,积极开展业务学习,每周五定期学习,通过学习,我们不断提高科室人员的法律意识,自觉参加医院组织的学习活动,在学习的同时认真做好笔记,通过这些学习活动,使我科医务人员的法律意识和自身修养有了明显提高。
二、积极开展新技术新业务
xx年是我院“三级甲等”医院创建的关键年,我科积极响应市局的号召,开展新技术新业务。科室积极开展新技术,如针灸膏敷贴创、人工取敷贴、电针、中频治疗等,并不断推广应用于临床,提高了临床医技水平和医疗技术,为患者带给较好的医疗服务。
三、加强人才培养,增强科技实力
科室积极鼓励科室成员开展新技术、新业务、新知识,为医院的发展做出了一定的贡献。xx年科室人员参加全科医学考试3次,合格率在95%以上,并取得了本科文凭和医学继续学院的认证,为科室的发展做出了一定的贡献。
四、积极参加临床实践工作
为提高临床医技水平,科室加强学科带头人、骨干、专家、医院管理人员的培养,鼓励医务人员参加各种培训,参加各级各类培训,提高医务人员综合素质和技术水平。
五、积极开展专业技术培训
为提高我科医疗技术水平,科室积极开展临床医学工作,xx年科室医疗技术培训共计13次。
六、积极开展新技术、新业务
xx年我科开展了甲肝抗体、乙肝抗体和螺旋体等新技术,开展乙肝抗体、螺旋体等新技术,今年科室在原有的基础上增加了乙肝抗体、螺旋体等新技术,今年科室开展了甲肝抗体的开展、螺旋体等新技术,新开展甲肝抗体新技术,并取得了一定的成果,今年科室在科室的发展方面,开展了乙肝抗体,今年我科对甲肝、螺旋体进行了更新。
七、加强科室内部管理
科室建立了严格的科室管理制度,做到每月对科室人员进行一次考核,科室每季度进行一次总结,不断提高科室人员的科学诊疗水平,科室的内部管理不断加强科室内部的规范化培训,并做到奖罚分明,同时加强科室人员的医德医风建设,不断提高人员素质,使科室的工作效益得到大的提高。
八、加强科室的文化建设
科室每月定期组织职工学习《病历书写规范》、《处方管理办法》、《医院处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等书本知识,科室每周组织科室人员进行一次病历讨论,针对存在的问题,发表个人的建议,提出相应的整改措施。
今年我科在医院的支持下,积极参加了全国性病历书写规范的学习,今年科室的病历书写规范的学习已达到了规范的要求,我科还利用医院的宣传窗积极宣传我院的新技术、新业务,努力扩大我院的知名度,提高患者的满意度。
在过去的xx年里,本人能认真工作,踏实做事,不断提高自身素质,努力钻研、勇于探索,始终保持用“爱心、诚心、耐心、细心”对待每一位患者,把救死扶伤的工作作风贯穿于整个工作之中,无论是在工作上还是在生活和学习中,都能够尊重领导,团结同志。能够严格执行各项规章制度,工作中一丝不苟,具有较高的组织和协调能力,能够与同事密切配合,较好地完成领导指派的工作任务。
不知不觉已经加入诊所两个多月了,刚开始我对诊所的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。
在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入诊所以来的工作情况向领导作简要汇报:
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;
2、负责诊所会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度诊所的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守诊所的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行诊所的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好诊所规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递诊所的名片等。
3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使诊所趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习,深入了解诊所的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。
虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信诊所明天会更好。
从20xx年x月x日开始,本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来,在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下,忠实履行住院总工作职责,在努力提高自身业务及综合素质的同时,踏踏实实工作,在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩,现汇报如下:
继续建立和完善各项规章制度,有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线,也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理,程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立,许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间,协助科室领导先后制定了各种制度,如:
恢复晚查房及危重病人床边交接班制度;
坚持月阶段及周阶段总结汇报制度;
实行主任每周主题查房制度;
制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立,规范了各级医生的职责,使大家有章可循,工作规范了,许多医疗隐患杜绝了,更好地保障了医疗安全,全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作
情系口腔,积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如:建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中,连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中,担任考官,严格执行考试标准,圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年,许多同仁还不了解。
在口腔科两年的时间里,我学到了很多知识,现总结为如下几方面:
一、思想认识方面
随着医学科学的迅速发展,作为一名口腔医师,我们更加需要不断提高自己的道德素质和职业素养,提高自己承担更多的责任和义务,努力提高工作效率和工作质量,医学教,育网|搜集整理为患者提供更优质的服务,本人积极参加各种医学学习,通过不断学习和思考,丰富了自己的专业知识,提高了自己的医学能力。
在职业道德方面,本人自始至终都在追求着社会效益,增加经济效益的同时也提高个人的社会效益,紧密跟随市局改革的步伐,较好的完成了本职工作和领导交办的各项工作任务。xx年是紧张而繁忙的,我本人在医院领导的关心和同事的帮助下,能够认真履行职责,努力做好各项工作。
二、专业知识、工作能力方面
作为一名口腔医师,我十分注重自己的业务水平提高,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,经常参加卫生局举办的学术会议,极大地开阔了视野,扩大了知识面。在门诊工作期间,能够做到小病坚持,大事坚持,始终坚持全心全意为服务的主导思想,针对群众提出的各种问题,及时为患者提供相关切实有效的医疗服务。并始终坚持以技术、质量、病人服务为第一宗旨,以病人满意为最终目标,牢固树立热爱群众、诚信服务的思想,对病人负责,对医院热情、对社会满意。
三、工作中
本人积极学习各种科学理论知识,认真参与口腔工作中,坚持党的基本线路,路线、方针和政策,认真学习、理论和“”重要思想,用其指导自己的实践活动,不断提高自身理论水平和素质。
四、工作态度方面
对工作积极、主动、热情、全力以赴,从来不计较个人得失、全身心投入到基层工作中去,主要完成了以下几项工作:
1、配合科室领导并主持
口腔科工作计划上报工作;
2、协助科室领导完成危重患者口腔诊疗工作;
3、组织科室医生及护士进行口腔科理论知识学习和口腔科急救知识学习培训;
4、参与制定口腔科科综合年度、
年度工作计划
5、协助科室领导认真落实各项规章制度及操作流程,加强科室医疗和医疗安全管理,防止医疗事故的发生。完成了口腔科的各项工作制度及奖金核算办法。协助检验科对口腔科的检验结果,对b超、膀胱镜检查结果的评价。协助检验科对b超、膀胱镜的检查、治疗。
6、配合诊疗部领导认真落实各类人员岗位责任制,重申医生岗位职责,严格执行各项工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。几年来,本人认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一起差错事故,也从未同病人发生一起纠纷。总之,多年来,我尽忠尽力做了一名口腔科科主任应尽的职责。今后,我将继续加强学习,提高自身科学文化素养与综合能力,紧紧围绕口腔科的工作重点,积极开展各种医疗活动,争取更大进步。
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惠明个体诊所年度工作总结
我诊所在上级主管部门的领导下,一年来认真做到依法执业,为居民提供优质、方便的医疗服务。现工作总结如下:
一、我诊所《医疗机构执业许可证》在开展诊疗活动中,能够严格按照核准的诊疗科目执业,没有超范围开展诊疗活动。
二、我诊所已经办理执业注册手续,取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善,并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责,制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。
四、热情周到为病人服务,关心病人疾苦,耐心细致询问病情,认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者300人次,没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书,配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等,对就诊病人进行登记,书写门诊病历,用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作,使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进,购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保临床医疗用药安全。
七、医疗废物交与医疗废物处理有限公司处理,双方签订有《医疗废物处置服务合同》,每两天交接一次医疗废物),有医疗废物处理登记本,对医疗废物处理情况进行登记。
八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作,在疫情防控期间对重点发热病人及时转诊上级医院;在诊疗工作中,没有发现传染病病人或者。
九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动,结合日常诊疗工作,向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料,能够张贴在诊所进行宣传。积极参与白马凼社区居委组织的卫生活动,平时做到经常打扫诊所内外环境卫生,保持诊所环境整洁。
惠明个体诊所
负责人:惠明
2018年4月15日
我们早早的到了本次法律诊所的实践基地重庆市律师协会三峡库区农民工维权中心,它是专门为农民工提供免费劳动维权服务的机构,也是我们法学专业的校外实践基地。首先,夏宇律师给我们将了一些实践中的注意事项,我们分成了两小组,一小组在张懋超律师的带领下去万州区第一人力资源市场做咨询,我就留在了农民工维权中心的咨询室。接着夏律师教我如何记录当事人的基本资料,如何记录下当事人需要解决的问题,以及在接待当事人和对待案情时应该怎样对待。夏律师还结合自己身的办案经验给我们讲授了一些实务方面应该注意的问题。
通过本次的法律诊所的实践,我了解到了学习的理论知识和实践的很多区别,这一次的实践课,也让我从书本抽象的知识海洋中走进了不一样的实践课堂,受益匪浅。第一,在农民工维权中心的咨询室里,夏律师告诉我,有的时候来咨询的比较的,但有的时候咨询的人也会很少,甚至是没有人来咨询。在小组里的其他组员去了人力资源市场做现场的咨询的时候,我在农维咨询室也没闲着,在没人来咨询的时候,我便在办公室里查阅了很多关于农民工维权中心的资料,在农民工维权中心的网站上我看了许许多多关于维权的真实事例,看到了法院,劳动争议仲裁委员会的判决和裁定,对于现行法律中规定的不够完善的地方在司法实践中的一些具体的规定,以及如何处理案件的判例。还了解到了维权中心的主要工作有:
(1)法律咨询。其主要是向农民工等五个弱势群体提供专业的法律咨询服务,接受援助对象的.来电、来访、来信及网上咨询。
(2)办理案件:对符合中央彩票公益金项目法律援助条件的农民工等弱势群体案件,指派专职律师提供免费的代理服务,通过调解、仲裁、诉讼等途径,维护弱势群体的合法权益。
(3)普法宣传、培训:定期在农民工流动量较大的区域开展普法宣传,不定期对农民工进行普法培训。
(4)法律研究:对维权工作过程中存在的问题进行统计、调查、分析和研究,为推动农民工等弱势群体维权工作及法制完善建言献策。
(5)公益推广:依托公益团队,推动高校法律诊所教育、发展志愿者、举办公益法律沙龙等,开展形式多样的公益活动,倡导关注弱势群体,向社会推广公益理念。经过查看前面小组所填过的当事人接待表,了解了填写的基本内容,并学会了如何填写一份完整的当事人接待表。
第二,我还看了如何写作法律文书,例如,判决书,起诉书,工伤鉴定书,劳动仲裁书等等。对法律文书的相关知识也有了一定的了解。
第三,虽然我在中心见习的期间没有人来咨询,但是我在其他组员那了解到如何接待不同的当事人,他们在人力资源市场会遇到各种各样的人,有的人只是看看热闹,有的人也只是闲聊,因此,对于那些人我们都可以不予理睬的,而对于那些真心想来咨询的人我们应该尽自己最大的努力帮助他们。因此,在此咨询过程中,学会察言观色就显得格外的重要了。这就是所谓的知己知彼百战百胜。只有掌握了他人的心态和意愿,正确领会他人的意思,然后自己作出相应的反应,那么沟通就不是一件难事了。
第三,从现场咨询的过程中来看我们的专业知识还是远远不够的。农民工维权中心主要受理的是劳动维权方面的案件,因此,很多涉及到了我们学过的《劳动法》和《劳动合同法》的相关知识。
中医诊所护士年终总结
时间过得真快,转眼间又到了一年的末尾。在这一年里,我们中医诊所的护士们共同努力,展现出了属于我们自己的丰硕成果。在这里,我将为大家详细而生动地总结一下我们中医诊所护士这一年的工作情况。
在这一年里,我们中医诊所一直努力推广中医的理念以及传统中医的特色。我们的客户来自不同的社会群体,包括老年人、青少年以及中年人等。针对这些不同的人群,我们制定了不同的诊疗方案,并且取得了显著的治疗效果。在这一年里,我们共诊治了数百名患者,其中包括了一些疑难杂症的患者。我们秉承着严谨治疗、根据病人情况制定具体医疗方案的原则,快速地解决了他们的问题,并让病人得到了及时的救治。这是我们护士们非常自豪的事情。
在工作中,我们时刻保持了用心、耐心地服务精神。作为一名护士,我们不仅是患者的护理人员,更是他们的朋友、亲人。在照顾患者的过程中,我们始终秉承着以患者为中心的工作理念,将他们的需求放在第一位。在这一年里,我们的护士们为了患者的康复一直保持着高度关注,负责护理和健康管理,并随时为患者提供热情周到的服务。
在医疗过程中,我们也发现病人的情况各不相同,往往需要我们作出针对性的诊疗方案。针对这种情况,我们根据病人具体情况制定了不同的诊疗方案,并进行了跟进,以确保患者获得及时的治疗和护理,并减轻患者的痛苦和不适。我们也经常与医生进行沟通,以获得更为有效的治疗方法。
在这一年里,我们的护士队伍成员们勇于承担,许多新护士充分地发挥了自身的特长,使我们中医诊所的护理工作更加稳固、有效、人性化。我们的护士们严格执行诊疗规程,维护了中医诊所秩序,防止了部分非法门诊,维护了正常的诊疗秩序。
总之,在这一年里,我们的护士们兢兢业业、勤奋努力,不仅深刻体悟到了中医的精髓,还为中医事业贡献了自己的力量。在未来的日子里,我们还将继续努力,发扬中医精神,将我们的工作做得更好。
本人的个体中医诊所在市卫生局及区卫生局的正确领导和关心支持下,紧紧围绕为人民服务的精神,扎实做好诊所的各项工作,积极参加卫生部门的各种岗位培训,努力发扬中医中药的特长,为地区的卫生事业作出了贡献,现具体工作总结如下。
一、加强思想教育,提高服务质量
在市区卫生局及有关部门的领导下,积极参加各种卫生系统政治思想教育。认真学习执业医师法的有关内容,高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题,按医师法的规定的范围进行行医,不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者所想,全心全意为患者服务。20__年—20__年救治患者达千人,无一例医疗纠纷发生,并且受到患者的一致好评,使患者就诊量在不断增加。
二、加强中医理论学习工作,充分发挥中医服务作用
自己在工作中,不断的研究中医学理论,并且与实践相结合。在近40年的医疗工作中,中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡,增强免疫力,削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因,调解平衡状态,消除疾病,保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务,充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势,努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色,治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中医的博大精深,自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作,严格依法行医
本人持证上岗,按执业范围行医,并根据继续教育相关规定及要求,执业医师执业范围管理办发,本人定期参加呼伦贝尔市,满洲里市举办的各项培训工作。20__年—20__年在市医院,防疫站等会议室,学习了肺结核、乙肝,非典,手足口病,艾滋病,鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。培训工作取得了良好效果,诊断治疗水平得到了提高。
20__年月9月13至20__年年9月16日,由区卫生局、区防疫站4人组成的医疗检查小组,对全区个体医疗诊所进行了全面检查,检查中发现的主要问题:
一是个体医疗诊所医药处方填写不完善。
二是对中医诊所的药品进行质量检查。
三是中药饮片质量把关不严。
通过检查,有效地促进了中药饮片的管理,和处方填写的不足,使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到了提升。本诊所发现的问题,即时整改,杜绝一切隐患。
本诊所还存在不足,房屋布局不合理,中医和中医药知识的宣传不足,今后在工作中,大力推动传统中医的健康发展,并且为广大患者提供质量好,价低廉的医疗服务,争创合格优秀的个体诊所。
中医诊所护士年终总结
时间如流水般无声无息地流逝,一年又即将过去,回首过去的一年,我们中医诊所的护士们也进行了年终总结。在这一年里,我们有许多收获、有许多成就,更有许多前进的方向和目标。
回首一年来的工作,我们的中医诊所顺利地完成了各项管理工作,并不断提高服务质量。护士作为医疗机构中举足轻重的人员,不仅仅是提供照顾的职业,更是对患者的生命安全负有重任的职业。为了保证医疗事业的顺利进行,我们一直致力于推进自己的专业能力,不断岁月的磨砺。
在每一位患者的接受期间,我们深知巧妙的沟通能够建立起医护患三方之间的联系,建立好沟通的关系,便可推进医疗事业的重要性。通常情况下,患者产生的疼痛、不适等症状,还需我们护士利用覆盖面广、时间较长等特点,给患者以安慰和鼓励。同时,我们也为患者提供与医生沟通的渠道,患者有了更加充分的机会与医生沟通交流,更清晰地了解自己的问题和治疗方案。
在诊疗设备的运作,我们也进行了不懈的探索。通过不断地培训和学习,我们更新和巩固了自己的知识体系。我们将从仪器的角度,术语的角度,以及病症的角度去进行了解和思考,不断针对性地完善改进,以给患者带来最具价值的疗效体验。
总结这一年的工作,我们的护士团队成功地推进了我们中医诊所的建设和发展,推动了医疗管理的不断优化和完善,同时也极力推进了护理专业的提升。感谢厚爱本中医诊所的管理员和医生同行,感谢您们对我们护士团队一年来的信任与支持,我们将继续发扬传统中医的优良传统,不断探索创新,为更多的患者们提供更加优质的医疗服务。
在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关怀下,医院员工励精图治、艰苦创业,群策群力,以自己的智慧、劳动和忠诚,以主人翁的精神,积极投入医院的建设和发展,取得了良好的社会效益和经济效益。现将20xx年度工作总结如下:
一、建章立制,完善规范,高起点高标准建设医院
开业之后,医院快速建立起各种规范制度,我们参照集团各兄弟医院的成功经验,吸取公立医院各项制度之精华,迅速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作,是医院工作的核心,医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重,因此,医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下,对各项流程进行调整、规范,培训、以达到和满足病人的要求,为医院顺利发展和运行奠定了基础。
二、广纳人才,强化训练,以技术优势占领医疗市场
人才是医院最为宝贵的财富,也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后,医院本着广纳人才,强化训练,以技术优势占领医疗市场为宗旨,我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士,首先经过在xx卫生部门进行注册,聘请的专家其中有内科副主任医师xxx、毕业于xx医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作xx余年,对心脑血管疾病的临床诊治,擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验。是医学界学科带头人。
开业以前,医院利用了现场招聘会的形式,首先对应聘的护理人员进行筛选,经过卫生部门注册后,医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变,员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、医院危重病人的急救训练,医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下,对各项流程进行调整、规范,培训,以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训,增强了大家对医院的认同,强化了大家经营观念与服务,提高了团队意识,使大家以全新的理念开拓全新的天地。
三、把握市场,调整定位,冷静寻找医院的市场座标
作为新落xx镇的专科医院,要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场,就必须要有详尽的市场分析,确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是xx镇区独一无二的民营医院,集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。
xx镇高福利、医保高覆盖的客观状况,影响了我们尽快走向医保定点服务医院,经过政府部门的多次审查,我们已经顺利的通过审批医保定点服务将是我们医院在今后的工作重点。
四、狠抓质量,提升服务,不断提高医院管理水平
质量是医院的核心,医院的生命,同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念,医院在运行中注意各个环节,狠抓质量,并把“安全第一、质量第一放在第一位。
服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段,也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来,医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求,以达到规范化服务,在规范化服务的基础上,提升“以病人为中心,提倡优质化服务”活动,取得了较好的效果。随着门诊人次的增多,随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高,我们医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。
五、对内协调,对外沟通,为医院营造和谐的发展环境
医院的生存与发展,必须要有良好的环境,在这方面,我们主要是对内加强协调,对外注重沟通,以人性化的管理解决一切内部问题,在对员工的管理方面,我们一方面严格执行制度管理,规范整个团队的言行,提高大家的素质;另一方面,以真情、热情感化员工、团结员工。注意经常调整食谱,改善员工伙食,让大家在医院有种在家的感觉,安安心心做好本职工作。
以上是我院开业一年多所做的工作,随着医疗实践的深入,随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设,尊重医疗科学,遵守法律法规,提高我们的医疗技术与服务,为xx的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院。
一年来,门诊护理在医院党政领导班子、护理部的正确领导和科室主任的业务指导下,认真按照护理部和科内护理工作计划开展护理工作,现总结20__年护理工作如下
一、工作量的完成情况。
一年完成分诊26000多人,协助门诊外科次数和外科交换102人,血气分析次数,体检8700人。
二、加强护理质量监测,持续改善门诊护理质量。
1、执行职场责任制:年初针对门诊具体情况,重新制定门诊护理人员职场责任和各班级工作标准,严格按规范执行自己的工作,严格执行首次问题迎接责任制。同时,积极应对市创卫工作,严格执行预检分检工作流程。严格防止错误事故的发生。
2、认真组织护理人员学习本院新的护理质量检查和评价标准,让每位护理人员理解、掌握评价标准,提高护理人员自主参与质量管理意识,每月进行护理质量管理评价,对门诊科分布广泛,护理质量监测困难的特点,每月不定期进行科自我检查4~8次,发现问题及时指出,限期改正,持续改善科内护理质量。
3、加强急救物品管理:每周由负责人全面检查,护士长每周检查,随时检查,保证急救物品始终处于紧急状态,急救物品完整率为100%。
4、加强消毒隔离工作监督:通过组织学习消毒隔离规范要求,护士掌握消毒隔离原则,科学院感觉护士认真履行职责,积极检查技术操作规程,使院感觉控制指标达到质量标准要求。
三、加强环节质量管理,保证护理安全。
1、每月进行护理安全危险调查,加强护理操作环节控制,发现安全危险,立即分析原因,实行整改措施。鼓励护士积极报告护理不良事件,每月组织护士进行安全教育学习,内容以患者安全管理和护理应急预案为主,提高护士护理安全意识。
2、加强门诊就诊患者观察,发现病情变化,及时报告,及时处理。
3、加强假日、假日合理安排,实施灵活安排,满足患者需求。护士长、质量管理人员不定期到科室进行检查指导,保证护理安全。
四、加强护理人员培训和在职教育,提高护理人员整体素质。
1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习,进一步提高护理人员的理论水平。
2、认真组织不同层次的护理人员参加科内和院内三基训练、审查,加强规范化护理人员训练、审查力科内理论考试、操作技能训练和审查6次,审查合格率100%。
3.加强急救技能培训,不断提高科学内护理人员的急救技能技术水平和应急能力。20__年强化护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能训练、审查,审查合格率100%。
4、鼓励护士参加在职继续教育学习,20_年一名护士获得山东大学本科网络教育学习机会。
转眼间一个辛苦的实习生活又结束了,这次实习让你心中有什么感想呢?为此就要认真思考实习总结如何写了。现在你是否对实习总结一筹莫展呢?以下是小编整理的医院门诊实习总结范文,希望对大家有所帮助。
冬去春来,年复一年,万物复苏的季节,正是我们忙碌的开始,然而,在这忙碌的季节的开始时,我一年的实习也接近尾声了,转瞬间我已经在医院待了十一个月了,即将面临毕业的我感慨万千:想想刚进入大学时的豪情壮志、在校时的天真烂漫与懵懂无知、即将毕业时的踌躇满志…自己真的不敢相信时间原来真的是白驹一隙。
回想我们实习刚开始进入医院未免有很多的不适应,理论和实际的集合对我们来说还是那么的陌生,在学校学习的东西被一点点的抽取,知道这时才知道在学校学习的东西是多么的稀少。近一年的实习生活期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度,遵纪守法,尊敬师长,团结同学,严格律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。
感谢常医院给我实习的机会,也感谢带教老师在工作忙碌之时,还要带领实习生,教导我们正确的方向;也很高兴与其他实习生,在紧凑的实习生活中不但互相学习,并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间持续不长,但这段时间却给了我无比大的`收获,除实务工作上的学习外,人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多,这样充实的生活,我想会是我人生中一段难忘的时光。我将继续努力,牢记职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务,实习是我们将理论转化为能力,迈向临床的第一步,在实习期间我受益匪浅并将终生受用!我将把我的一身献给神圣的医学事业在未来的岗位上实现我的人生价值及社会价值!
在脾胃科的三周实习,对我来说确实是一次难得的试炼和挑战,对我的耐心和能力都有很大的锻炼。
初入科室,还是从最基本的东西做起,贴化验单、写病程、抄医嘱、问病史……脾胃科的病人数也是十分庞大,想必当今脾胃疾病的增多与社会发展关系密切。脾胃科的老师们也会特别关注病人的饮食习惯,并给出适合病人的药膳建议,薏米南瓜养脾、葡萄雪梨滋阴、吃对应季节的水果以预防节气病……联系学过的知识,令我收益良多。
查房时经常会闻到烧艾的味道,原来是用来治疗偏虚寒的脾胃病,通常选神阙、中脘、足三里等穴位,前两者局部取穴,后者远处取穴,远近结合,热力渗透深处,巡经气至病所,不仅对脾胃病,对病人的体质提高也十分有帮助,正所谓“要想身体安,三里常不干”。
期间我见到很多病人,他们大部分都是因为“吃”而患病住院的,有吃了十几斤龙眼而突然心衰发作的、有酗酒而胃炎发作的、或者吃了海鲜喝冷饮而急性肠胃炎的……正可谓“病从口入”,老师说,很多时候病人没有把握自己的身体状况,吃了不该吃的东西。当我们的身体已接近失衡,如果饮食不注意的话,就会诱发疾病,这在临床上已经见过很多这样的患者了。
再来说说四君子汤,这是我在科室看到用得最多的科室,主治脾胃气虚证,老师用它来治疗西医所说的慢性胃炎、消化性溃疡等。怀着好奇的心情与实验的目的,回去以后我特地把四味药都煮着尝了一遍,人参和甘草味甘,人参气更浓厚,喝吃完后胸中仿佛有股气,久久不能散去;白术味苦,气燥,白术的苦超乎我的想象,喝完后鼻腔有种干燥的感觉;茯苓则淡淡的,没什么味道,煮出来像胶水,但却没有粘腻感,仿佛某种溶液一样。对此,四君子汤的功效应概括为:补气、燥湿、利湿。又因为“脾喜燥恶湿”,故又可概括为补气健脾。
又想起了老师说过的:脾为中土,将精气转化运输给其他脏腑,故很多疾病其实根源在脾胃。轮转完脾胃科,我对这个观点又有了跟深刻的认同,正所谓“病从口入,医从脾治”。
门诊的学习超于理论,完全突出了实践的重要性。抽血工作是门诊工作的重要组成部分。结合理论动手操作,熟悉了解抽血的整个流程。抽血时扎止血带的部位,消毒的范围,进针的角度,这些课本知识结合操作及无菌概念的强化都是本次门诊实习的丰收果实。
由于来门诊之前曾在住院部里工作大约2个月的时间,几项常见的操作也算是比较熟悉,动作也不再那么生疏。能在门很工作中发挥些作用,也就没有当初刚进科里给人帮倒忙,乱填麻烦的想法。自信心也一天一天增长,工作也一天一天顺利。
抽血室工作时要做到速度快,每天要给很多远道来医院就诊的病人采集检验标本一辅助医生作出诊断。所以快里出质量也就成为抽血室工作中的一大原则。做事虽然要快,但求有条不紊。因病人短暂的在院时间不允许你出一次错误,抽错一管血,漏抽一管血就因找不到病人便无挽救机会。
进行抽血十不仅要稳,准,恨,也要手眼并用,在眼睛无法识别血管所在之处时,手触摸便是唯一的解决方法。科室里操作对象大部分都是显而易见的患者,在这我能靠手触摸到进针的血管并成功穿刺,那种成就感是我来门诊实习感触最深的。当然抽血中不免会碰到失败的时候:没见回血,血管刺穿而渗血。除了要给患者扎一针之外,还要安抚他们的心情,避免与他们发生争执。起先遇见这种情况时我无言以对,也许是因为当时吓懵了,真的是缺乏经验。从老师解决问题的方式中我学到如何有效的面对这种情况的再次发生。实习中不仅能掌握技能知识也能掌握如何看待人情世故。
出门诊外,急诊工作也是这次转科实习的另一部分,接待那些不在门诊正常工作时间范围内接受治疗和检查或不方便住院每天临时接受治疗的患者,给他们建立一个方便而快捷的治疗窗口。皮下,肌肉,静脉注射是急诊工作中常见的三大操作,每次操作前必须对前来接受治疗的患者进行信息登记:姓名,药名,剂量和注射方法。
在普通病房见不到的就是急诊急救,在毫不知患者任何情况下对其进行检查评估,采取第一部治疗。快速了解患者的基础情况:姓名,生命体征,全身皮肤情况,有无水肿等,并通知医生治疗。
虽然在这次实习期间没有遇见危重患者抢救情况,但老师也向我们讲解了各种抢救设备的使用方法和所有仪器使用的注意事项。当然,没有亲自看见这些仪器的使用也算是唯一的遗憾了。
与工作之外的就是平常的纪律问题,自身行为问题和老师相处问题,每次都做到比老师早上班,在老师来之前把所有的物品都交接好,治疗物品准备好。工作时间打起精神,专心操作,不马虎,不大意。心里深知护理治疗是一项严谨的工作,不能出差错,随时保持警惕。平时多与老师交流,不懂一定要及时向老师咨询,禁擅自主张带来一切不必要的麻烦。
门诊实习的结束意味着我这一阶段的学习告一段落,也意味着即将迎来新一轮的学习。此次学习给我带来无穷的财富,为我的人生宝藏再添一金。
光阴荏苒,时光飞逝,—在紧张忙碌中度过,不知不觉地带着收获悄然离我们而去,回首在—市中医院实习的半年是紧张的半年也是充实的半年!
根据科教科老师的安排,我先后在中心药房、中药房、煎药房、药库、西药房实习过。记得刚轮转到西药房的时候看到的就是在这个小小的的药房里摆满了各式各样的药品,药房工作人员来来回回地穿梭在药架间拿药,给人一种忙碌而充实的感觉!从刚开始的摸索到后来的熟练,多听多看多问,所谓‘活到老,学到老’大概就是这个意思吧。在西药房的实习中,我学会了对处方的分类和管理;知道了药品摆放的位置和分类,以及特殊药品的管理方法;了解发药退药的过程,以及一些常用药品的服用方法及注意事项。在紧张又忙碌的工作中总是要制造一点小惊喜!最搞笑的就是黄欣怡,老是要我们大仙大仙的叫她,还用她那不标准的建瓯普通话来带坏我们的普通话,还把我们大—的方言学得溜溜的!
因为是西药专业,所以对中药有着很强的好奇心,来到中药房的时候感觉就像穿越到了古代,鼻尖闻到的都是满满的中药气味,看到的是一层层的药斗子。实习期间,跟随我的带教老师许志彬学习了审方、调配、核对、发药,并熟悉了需特殊处理如先煎、后入、烊化、包煎等药品,清楚了哪些是常用中药,了解了有毒性的中药及其危害。使用戥子称药是要计数准确,称完以后要由老师核对无误后才可以分装发药。阿志老师在工作上,总是给予我及时地指导,在错误上并没有批评我,而是耐心地给我讲解。
实践才刚刚起步,经验还需要很大程度的慢慢积累,技能还需要很大程度的加强。这就是我实习过程中对自己学习成果的总结,对学做一名合格药师的体会!
古人有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”一切认识都来源于实践,这在医学领域得到了充分的证实,在校期间开设了大量课时的实验课,离开校园的假期,诊所实践学习则成为了帮助学生掌握专业知识、引导学生走出校门、接触社会、了解投身社会、培养锻炼才干的良好形式,同时又是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
假期过了一半,我便来到了山东省xx市xx诊所开始了我的见习,诊所比起教室的理论学习更像是一个大课堂,在这个课堂里,我在不同而科室,学到了很多使我受用的知识。
新生命的诞生总是给人带来喜悦。在充斥着刺鼻消毒气味的诊所,似乎也只有新生儿的啼哭声最能安慰刚刚经历分娩痛苦的母亲。这次实践,我来到了最让我感兴趣的产科,有幸在这里第一次见证了新生命的呱呱坠地的全过程。有闻医学将痛分为十二级,而第十二级就是这分娩之痛,由此可见,这位准母亲,此刻是经历着怎样裂骨锥心的疼痛,我不知道这位准妈妈此时此刻心里是怎样的心情,也许即将得子的喜悦已经掩盖了她的痛苦了吧,更有可能她已经只剩下疼痛,什么都无暇去想了。
护士姐姐告诉我,孕妇从开始疼痛到生下孩子会长达十小时之久,在这个期间,她会经历不时的阵痛,从一开始的一个小时一次,到几分钟一次,等到宫口开到足够大才能生产。这里的医护人员似乎早已司空见惯,而对于我这个仍在求学道路苦苦探索的医学生来说,这一切是那么的新奇,令我激动兴奋,在医生的帮助下和产妇的配合下,一切进行的很顺利,看见了婴儿的头,很快身体也从母体产下来。第一见到新生的婴儿,这种心情很难言表,往往只有实践,才能更好地领悟许多知识内涵,我从这次经历中,我不仅仅能够了解到一些临床的专业知识和实践操作,我也更能体会了从小就根深蒂固的所谓母亲的伟大。
经过了几天的实践,见识到了许多临床疾病,包括一些在理论课学到的一些很典型的疾病。我发现在实践中将理论知识巩固一遍能更好的理解疾病的各种相关知识,而且这不同于枯燥的书本,当时不太清楚的问题在临床观察学习中也能得到很好地掌握。随着医患关系紧张、医护人员被砍伤等伤害报道的层出不穷,我们这些未来的医生也不禁担忧,是否这个圣洁的工作能够如最初我们填报医学志愿所期望的那样?在这里,我找到了我的。不忘初心!医生是一个特殊的服务职业,我们为病人的生命服务,为整个社会服务。其实很多时候这些悲剧可以避免,这边需要医患之间的有效沟通。没有什么比语言更能直接的缓解医患的关系,身处什么样的位置就会产生怎样的心理,患者不理解医生的一些做法这都是情理之中,关键在于沟通,了解患者其心理状况并作相应的心理疏导。著名医史学家西格里斯亦有相似之言:“每一个医学行动始终涉及两类人群:医师和病人,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系。”。闲暇之余和患者进行谈心,感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想,运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导都是为医患间筑起了心灵桥梁的有效途径。过人的医术固然重要,心灵沟通也必不可少。
来到诊所实践是一种能很好的把理论与实践结合方式,对所学理论知识理解掌握更加扎实。诊所的实践,让我多了许多独立思考的时间,如何独立解决问题也是我在诊所实践过程中收获的一大财富。课堂上的知识灌输只是提供一些文字上和图片上的知识而实践中见闻让我能够更好的以临床的角度看待患者的病情。医生告诉我,临床知识的学习还有一大笔秘诀便是积累。遇到问题慢慢思考琢磨,弄懂了就要学会举一反三,相似的疾病便能系统的得到学习,而且思路清晰,更容易记忆。有时时间长了,记忆的东西很可能忘记,这就要求我们抓紧利用平时的时间去记忆,反复将知识咀嚼,才能更充分的消化,融入血液。这样就能得到很好地巩固。
医务工作者承担着的“救死扶伤、解除病痛、防病治病、康复保健”的使命。唐代孙思邈在所著《千金方》论大医精诚这样写道:“凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救寒灵之苦。”成为一个合格医务工作的所具备的基本素质,精湛的医术、高尚的医德、良好的人际关系。只有这几点并驾齐驱,才能做到所谓“大医精诚”。患者在生病时,将希望都寄托于医生身上,健康所系,生命相托。医务人员的责任重大,救死扶伤是一份沉甸甸的责任,不容的出一分一毫的差错,这是病人在手术同意书上签字,是他们对我们的信任,我们的专业知识是我们与病魔战斗的武器,只有时刻打磨它,才能屡战不败。同时,病毒不断变异更新。医学需要不断地创新,医生不仅仅需要治病救人,同时也要与时俱进。
生命,如此脆弱;生命,又如此坚强。我们能有幸成为生命的.守护者,那么就一定要尽我们所能,做到最好,对得起医生的称誉。
一、实践概况
实践时间:XX年7月26日——XX年8月9日
时间地点:xx市xx医学院第二附属诊所彩色超声诊断室
实践人:xx医学院基础医学院临床医学本科xx班xxx
二、实践报告
这是大学生活的第一个暑假,与以往高中忙碌的假期生活不同,这个假期明显要轻松自在地多。除了与家人相聚,假期的社会实践活动更是让我收获不少。
我很高兴自己作为医学生能够有机会提前接触感受诊所的工作生活。大一的我可以说在医学方面的知识几乎还没学到,但尽管如此,在科室里叔叔阿姨,哥哥姐姐的帮助下,我还是学到了不少。
首先,我学到了不少知识。多个检查肝胆胰脾的超声诊断,让我了解了肝胆胰脾的位置以及它们在彩超影像中的形态;多个孕妇早孕,中孕,晚孕以及nt的检查让我已经大致学会了看胎儿,幸运的是,我还接触了一个宫外孕和一个双胞胎的特殊病例;甲状腺,四肢的检查也解接触了不少,此外乳腺,子宫,睾丸以及前列腺的检查让我大开眼界,意想不到。检查男科的时候,一个叔叔还不好意思,医生嘛,身体检查很正常,也没有什么不好意思的。除此之外,多发卵泡,下肢静脉曲张,甲状腺结节,乳腺增生,肝囊肿等病例也让我印象深刻。
其次,我还亲身经历了病情讨论以及医生与病患的沟通。这也让我提前学习了如何进行病患沟通,我发现医生与病患的关系或许也没有新闻媒体上所报道的那么糟,我认为医生看病,眼里不仅要有病,还要有人,医生只要做到了这点,我相信,医患关系可以得到很好的发展。
最后我想说,这次实践的最大收获就是让我更深刻地意识到人生最重要的东西不是金钱,不是成功,不是荣誉,不是地位,而是健康。我看到一个急诊的病人,初步诊断为肝结石,一个大老爷们儿疼的连站都站不起来,还要两个男的扶着他;一个病人打一针增强做造影,一针就800多;一个病人来做彩超时瘦的就剩骨头了,肚子却特别大,腹部严重积水……看到得病的人那么痛苦,我的心里也有点难受,由此可见,健康是多么重要啊!
总的来说,这次的社会实践真的让我收获不少,期待下一次的社会实践。
又是一个科室实习生活结束时,又要开始对这四周的实习生活做个总结了。
内分泌科,没下科室前,对这个科室的认识还真是不深,就以为是简单的糖尿病,每天给病号测测血糖,打打胰岛素就行了,可到了科室,又学习了这么长时间,才感觉到,自己对内分泌科的认识很肤浅。
有了前两个科室的经验,我们已经对基础的护理操作都很熟悉了,很快就投入了工作中,帮着老师们加药,输液,换液??当然,这一天的工作中,做的最多的一件事就是给病号测血糖。但测血糖也不像我们原来想的那么简单,不是扎一下手指出血就行的,要有一定的顺序。先用酒精消毒手指两遍,待干后再用一次性的针扎一下,出血后快速用血糖仪测量,然后准确记录血糖值和时间。每天每个病人基本都得测四次血糖,早晨的空腹血糖,午饭前和晚饭前的血糖,还有睡前的血糖。
另外老师还教了我们胰岛素的正确的注射方法;注射前的准备:确定吃饭时间,肯定在30-45分钟内吃饭。准备好酒精棉球,注射装置和胰岛素。再一次核对胰岛素的剂型。仔细检查胰岛素的外观。中效、长效胰岛素50/50、70/30或超长效胰岛素均为外观均匀的混悬液,轻轻摇晃后,如牛奶状,但若出现下列情况不应使用:轻轻摇晃后瓶底有沉淀物。轻摇后,在瓶底或液体内有小的块状物体沉淀或悬浮。有一层'冰霜'样的物体粘附在瓶壁上。短效胰岛素为一清亮、无色、透明液体。注射部位的选择:常用的胰岛素注射部位有:上臂外侧、腹部、大腿外侧、臂部以2平方厘米为一个注射区,而每一个注射部位可分为若干个注射区。每次注射,部位都应轮换,而不应在一个注射区几次注射。注射的轮换可按照以下原则:选左右对称的部位注射,并左右对称轮换注射。待轮完,换另外左右对称的部位;如先选左右上臂,并左右对称轮换注射。等轮完后,换左右腹部。这样可避免因不同部位胰岛素吸收不同而造成的血糖波动。同一注射部位内注射区的轮换要有规律,以免混淆。不同部位胰岛素吸收由快及慢,依次为:腹部、上臂、大腿、臀部。如果偶尔吃饭时间可能提前,则选腹部注射胰岛素;如果推迟,则选臀部注射。
在这段短暂的实习时间里,我的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我受益匪浅。实习期间的收获将为我今后工作和学习打下良好的基础。我将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床工作能力,对卫生事业尽心尽责,在接下的实习生活中我会尽我最大的努力去学习和丰富自己的知识和阅历来提自身高综合素质。
转眼间实习期马上就要结束了,在这段时间里我进行教育社会实践学习,回想起实习的日子,收获丰富,特别感受到以下是本人此次学习的一些实习鉴定。
在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。
实习前对心内科的一些基本操作要掌握,如做心电图、测血压、心脏的体格检查等,不要小看这些,以最简单的测血压为例,很多人都没有规范的掌握。
搞熟心内科常见疾病的书本知识,如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应,看看如何与患者个体结合,不懂就问,水平会提高很快。
学会一些急诊处理,如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等,急诊的东西会处理了,后面慢的也不用着急,这样做到心中有数,“一切尽在掌握”,呵呵!
还有就是,医生不光要掌握高超的医术,同时还要很好的沟通技巧,与患者、与同事,平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧,等到真正工作了会很快上手。
这段外科的实习经历,其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会,酸甜苦辣,无论是什么滋味,都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西,也认识了几个不错的朋友,或许这比书本更有价值吧!
在老师的辛勤指导下,经过不断的努力,在心内科的实习很快结束,取得了很大成绩。首先,在基础理论方面,温故而知加强了巩固和提高;其次,在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之。经过在心内实习,是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去,并不忘记老师的教诲,不断地学习进步。
算算进心内科实习的日子有半个月了吧,新年刚过。感觉到现在,自己在心内科学到的东西没多少增加。踏进了科室,见识了不少的人,接触了不少的事情。也让我看清楚了有些人的面孔。换句话来说,是不是实习,就代表了自己已经开始接触半个社会了呢?
由于实习时间不是很长,与学生交流少,目前学生的内心世界及现有的学习状态,对我来说还是陌生的,做到真正了解学生,不是易事,有待以后去探索,总之,经过这段时间的实习,对于教师的工作已有所了解,但在一些细节问题上,还不熟悉,尚待完善。
短短一年的实习生活就要结束了,回顾这段时间的点点滴滴,虽然说不上激情澎湃,但是毕竟我们为此付出了诸多的心血,心里难免有着激动。现在要离开带领我们踏入医生行列的老师们,心中的确有万分的不舍,但天下无不散之筵席,此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。实习,意味着我不再是学校里的那个摇篮中的宝宝,而是即将步入社会的那个学步的幼儿。
20xx年6月,我和同学离开了母校,来到了我将在此度过一年的实习医院——第xx中心医院,因为是在故乡烟台,所以感觉既熟悉又亲切。
怀着激动又憧憬的心情,我们一下火车,医院领导早已在火车站的出站口代表全院来迎接我们,从他们亲切的问候和热切的举动中,我们感觉回到家了。像是投入了母亲的怀抱,由于行李很多,又拾掇了好长时间,劳累了一天的我们也感觉又饿又疲惫,但因为xx中心医院给我们的第一印象是亲切的,让远离母校的我们心里有了安慰。我们也暗下决心,一定要在这好好的实习,与医院融为一体,不辜负老师们对我们的期望。
接下来的一个星期,是医务处的于助理按照我们的需要和上岗要求安排院领导及科室主任对我们进行统一培训,包括:
一、医院概况简介。
二、学员管理的有关规定。
三、治安管理的一般常识。
四、医德医风教育。
五、医疗文书的书写。
六、有关医疗知识的讲解。
七、临床操作的有关知识。
其间科室的代教老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像,让我们对实际的临床工作有了初步了解,为正式上岗工作打下了基础。
经过一周的培训,我对医院的情况有了初步的了解,并且学到了好多新的知识。首先,医务处的于助理给我们讲了医院的发展历史及规模,让我了解到我们医院是有着悠久历史和光荣背景,以及发展潜力。同时,各科室代教老师在教学管理方面对我们也作了严格的管理规定,让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度,形成我们固定的思维方式,为将来参加工作打好基础。医德医风教育让我切实感觉到了作为一名医生的神圣和务实性,我们必须树立好自己的形象,做事坚持原则,才能更好地维护“白衣天使”的神圣职权,才能得到病人及同事的.尊重。其次,关于临床上具体工作,如书写医疗文书,医疗知识和临床操作的讲座,让原本只具备理论知识的我们认识到了临床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理论知识是不行的。同时,对正确的处理医患关系的问题上我们有了感性的认识。
即来之,则安之。在xx中心医院这个团结向上的大家庭中我一定好好实习,充实自己的知识,为自己将来的工作打好基础,也为医院奉献出我的一切。
肿瘤科是研究内科系统病的一门学科。它的主要研究对象是内科系统疾病。它包括食管、胃、肠、肝、胆、胰等脏器的疾病。不仅包括的器官最多,而且是临床疾病发生率较高的系统。对于我们来说,是实习的重点科室之一。在该科,我认真学习了这个科的病历书写,肿瘤科的疾病的问诊,以及肿瘤科中的部分疾病的治疗。
在这个科室中,给我留下深刻印象的是跟科主任的一次会诊。当时是一个满面愁容的患者对主任说其自己的胃最近几天不舒服,并且恶心,不想吃饭。主任问了他一些病史后,又加问了一句:“最近你和你家里人是不是在闹别扭?”只见那名患者惊诧地问,您怎么知道啊?主任笑了笑,然后给他开了一些健胃的药后,和病人聊了点家常,并嘱咐他经常出来走走,开开心。病人走后,我问主任,为什么要问病人是否同其家人闹别扭。主任笑这对我说:“有时候,人的心情也可以引起诸多疾病或类似于疾病的一些症状。我们做医生的不能仅仅去治疗他们身体上的疾病,我们要究其发病的原由,去治疗根本。这样才算是一名医生。”我当时十分敬佩地看着主任,不仅仅惊赞于他的高超技术和望诊仔细,更惊赞于他的谦虚和对自己的要求。
因为他当时说了这么一句话:“这样才算是一名医生。”而不是说:“这样才算是一名合格的医生。”可见他当时并不满足于自己所取得的成绩,而是更高地要求自己。在我们医院,他作为一名科主任,作为一名主任医师并享受国务院特殊津贴,作为一名普外科的专家,依然不满足于自己所取得的成绩,依然如此严格地要求自己。这让作为一个实习生的我想起自己在学校时,常因为取得一点点成绩便沾沾自喜而感到羞愧。我在肝胆外科实习的日子里,我们的主任不仅在临床理论和实践上是我的良师,他在如何做人上更是我的好老师。
终于结束了近半年的实习生活,内心真是百感交集,回想这段时间,我从一开始怀着紧张恐惧的心情到——医院实习,一直到参加许多活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,不仅是病人,甚至是与其他工作人员建立了良好的关系,这都是在学校学习不到的,但却是最宝贵的经验与成长。
在实习中最特别的,就是带精神科团体。以前我对精神科病人的认知是可怕的、具有攻击性的,但是一连带了七次的团体后,我渐渐改变对他们的看法。仔细从团体活动中发现,这一群精神科病人其实是很可爱的,——医院的医护社工团队藉着活动的设计,激发出他们的潜能。一开始虽然有点错愕要接触到精神科病患,但是现在我却很高兴我可以比其他选一般本科实习的同学还要有更不同的收获。
除了精神科之外,在暑假,因为每天都要到医院实习,所以接触的东西变广了,也开始学习接个案。我从见习其他社工员接案的过程中,学习到如何向病人自我介绍,如何用心倾听病人的需要,也了解到一个病人是需要医院里各种专业的相互合作,才能给予病人的支持与帮助。
在——医院里,我看到了许多生老病死,也看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗,很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容,医院志工们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。虽然很多人都觉得医院是一个哀伤、难过的地方,但是——医院透过一些活动,例如爱心义卖会,让整个医院变的温馨有活力起来,让许多的病人及家属在这个医院看到向上的生命希望。
在实习之后,我再回去阅读课本,我发现自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思,我想这就是实习的功用吧!让我们了解理论与实务的差别,也让我们从实务中学习如何去连接理论。
总而言之,在这半年中,我从一个完全不懂医务社工的学生,直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的半个实务工,心中确实有点成就感。
感谢——医院给我实习的机会,也感谢佳纯实习督导在工作忙碌之时,还要带领实习生,教导我们正确的方向;也很高兴与其他实习生,在紧凑的实习生活中不但互相学习,并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间持续较久,难免觉得疲累,但这段时间却给了我无比大的收获,除实务工作上的学习外,人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多,这样充实的生活,我想会是我人生中一段难忘的时光。
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