以下内容是幼儿教师教育网编辑精心准备的“洁具述职报告”,希望本文能够为您提供一些启示让您掌握新的技能取得更好的成果。常言道,实践出真知,无论是生活中,还是工作中。我们都不可避免地要接触到报告,报告由标题,主送机关,正文,结尾所组成。
尊敬的领导、各位同事:
我是洁具装饰部的一名员工,今天非常荣幸能够在此向大家述职。在过去的一年中,我和我的团队努力工作,取得了一些成绩。我将详细介绍我们的工作情况以及取得的成绩。
我想谈一谈我们的工作内容。洁具装饰部主要负责设计和安装各类洁具,包括厕所、浴室等用品。在过去的一年中,我们团队共完成了100多个洁具装饰项目。每个项目都经过精心设计和施工,确保质量和效果达到客户的要求。
在工作中,我们注重团队合作和沟通。每个项目都需要多个部门的密切合作,包括设计、施工、采购等部门。我们团队始终保持良好的沟通,及时解决问题,确保项目能够顺利进行。
同时,我们也注重团队的培训和提升。在过去的一年中,我们举办了多次培训活动,包括技术培训、管理培训等。通过培训,团队成员的技术和管理水平有了明显提升。
在取得成绩方面,我想分享一些数据和案例。在过去的一年中,我们团队完成了100多个项目,其中有90%以上的客户对我们的服务表示满意。客户给我们的评价主要集中在质量、效率和沟通方面。他们认为我们的质量可靠、效率高、沟通顺畅。
我想分享一个具体的案例。去年底,我们接到一个紧急项目,需要在一个星期内完成。项目包括5个浴室的设计和装修。面对时间紧迫的情况,我们团队全力以赴,加班加点,最终按时完成了项目。客户对我们的效率和专业度非常满意,项目获得了好评。
我和我的团队在过去的一年中取得了一些成绩。我们将继续努力,提高工作质量和效率,为客户提供更好的服务。感谢领导和同事们的支持和帮助!愿我们的团队在未来的工作中取得更大的成就!
尊敬的领导:
我是洁具装饰部的部长小王,在过去的一年里,我带领团队努力工作,取得了一定成绩。在此,我向您汇报我和我的团队的工作情况。
一、工作总结
在过去的一年里,洁具装饰部团队共完成了20个项目,其中有10个是大型项目,10个是小型项目。我们不仅在数量上相当出色,更在质量上取得了显著进步。在大型项目中,我们投入了更多的精力和资源,确保了项目的顺利进行和高质量完成;在小型项目中,我们注重细节,力求完美,获得了客户的高度评价。
二、工作亮点
1. 项目管理能力得到提升。我和团队成员共同学习了项目管理知识,提高了项目管理能力。每一个项目都有详细的计划和进度表,确保了项目的高效进行。
2. 设计创意得到认可。我们团队不断探索新的设计理念,勇于尝试新的设计风格,在项目中融入了更多的创意元素,受到客户的喜爱和认可。
3. 团队协作能力提升。在过去的一年里,我们共同面对各种困难和挑战,通过团队协作,凝聚了团队力量,克服了重重困难,取得了成功。
三、存在问题
1. 团队成员素质不够高。部分成员在设计水平和项目管理能力方面仍有待提高,需要加强培训和学习。
2. 创意不够多样化。虽然我们在设计方面取得了一定成绩,但创意仍有待拓展,需要更多的灵感和思维空间。
3. 项目执行不够严谨。在项目执行过程中,有时出现了一些失误和疏忽,需要进一步完善项目管理制度,确保项目执行的严谨性。
四、改进措施
1. 提高团队成员素质。加强培训和学习,提高团队成员的设计水平和项目管理能力,提升团队整体素质。
2. 拓展设计思路。多开展设计活动,鼓励团队成员多看多学,拓展创意视野,提高设计的多样性。
3. 完善项目管理制度。进一步细化项目管理流程,明确责任分工,加强项目执行的细节控制,确保项目执行的严谨性。
五、展望未来
在未来的工作中,我将继续加强团队建设,提高团队整体素质,不断创新设计理念,拓展设计思路,努力提升团队的核心竞争力,取得更好的成绩。
感谢领导对洁具装饰部工作的支持和关心,我们将以更饱满的热情和更高的标准,继续努力工作,为公司的发展贡献力量!
此致
敬礼
洁具装饰部部长:小王
日期:XXXX年XX月XX日
洁具装饰部述职报告
尊敬的领导:
我是洁具装饰部的负责人,今天非常荣幸能够向您汇报我所负责部门的工作情况。在过去的一年里,我们坚持“精益求精、务实创新”的工作理念,积极开拓市场,不断提升服务质量,取得了一定的成绩。以下是我对过去一年工作的总结及展望:
一、工作总结
1. 市场开拓:在过去一年中,我们不断扩大市场占有率,积极参加各类装饰展会和活动。与多家知名装饰公司建立了合作关系,拓展了客户资源。通过不懈努力,我们的业务得到了稳步增长。
2. 产品推广:我们不断丰富产品线,引进了一系列新品,满足了客户不同的需求。并且在产品质量上严格把关,确保每一个产品都符合市场标准,赢得了广大客户的信赖和好评。
3. 团队建设:我们重视员工的培训和激励,鼓励员工积极参与团队活动,提升团队凝聚力和执行力。在过去一年中,我们的团队更加团结,工作效率得到了明显提升。
4. 全面融合:我们注重与其他部门的协作,不断加强沟通,共同为公司的发展贡献力量。与设计部、销售部、生产部等部门紧密配合,形成了良好的协作机制。
二、未来展望
1. 深化市场开拓:未来我们将继续加大市场开拓力度,拓展更多的客户资源,进一步巩固市场份额,提升品牌知名度。
2. 产品创新:我们将不断引进新技术,丰富产品线,提高产品质量,满足客户不断变化的需求,确保公司产品始终走在市场前沿。
3. 团队建设:我们将不断提升团队的综合素质,培养更多的人才,提高员工的工作积极性和创造力,使团队更具竞争力。
4. 全面融合:我们将继续加强各部门之间的协作,互相借鉴、共同发展,努力实现公司整体业绩的稳步提升。
洁具装饰部将继续秉承“专业、细致、高效”的工作作风,不断提升自身实力,为公司的发展贡献更大的力量。感谢领导和公司对我们的支持与信任,我们一定不负众望,为公司创造更加辉煌的业绩!
谨此述职报告,望领导批示!
洁具装饰部负责人:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
尊敬的各位领导:
我是洁具装饰部的一名成员,今天我非常荣幸地站在这里向大家汇报我在过去一年的工作情况,同时向大家展望未来的工作计划。在过去的一年里,我在洁具装饰部的工作中取得了一定的成绩,但也意识到自己还有很多不足之处,需要不断努力提升。
我负责的项目是某大型酒店 卫生间的装饰设计。在这个项目中,我深入了解了酒店卫生间的设计要求,通过与客户多次沟通,收集了客户对于卫生间装饰的需求和喜好。在与团队合作的过程中,我不断吸取大家的意见和建议,积极探讨设计方案,最终呈现出了一份符合客户需求的设计方案。
在工作中我积极学习先进的装饰设计理念和技术,不断提升自己的专业能力。我参加了多次装饰设计的培训课程和行业展会,与同行交流经验,了解市场动向。同时,我也努力提升自己的设计能力和审美观,不断完善自己的设计作品。
在工作中我注重团队合作,积极配合同事完成各项任务。在项目中,我与同事密切合作,相互协助,共同解决问题,取得了良好的工作成绩。在团队中,我也积极与同事分享自己的经验和心得,促进团队的共同进步。
在未来的工作中,我将继续努力学习,提升自己的专业能力和设计水平,不断挑战自己,追求更高的工作目标。同时,我也会继续注重团队合作,与同事密切合作,共同努力完成各项任务。我相信,在大家的支持和帮助下,我能够取得更好的工作成绩,为公司的发展贡献自己的力量。
我希望在今后的工作中,能够得到更多的指导和支持,希望各位领导和同事能够继续给予我鼓励和帮助,共同推动洁具装饰部的工作取得更好的成绩。
谢谢各位领导和同事的聆听!
洁具装饰部成员:XX
日期:XXXX年XX月XX日
报告的标准格式要求是什么?在我们的平时工作生活中,撰写报告是极为平常的一件事。在报告中要运用恰当的图表,不仅可以报告主要结果,而且显得更加简洁明了,根据您的需求,我们为您整理了“保洁的述职报告”,热烈欢迎您的阅读希望这篇文章能够与您的需求相符!
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保站场的安全生产,平稳供气。总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这样,稍微改一下吧。
xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着您的满意,是我们永远的追求的物业服务宗旨,以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上水平,创效益,树品牌作为公司的发展目标,服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为xx年的工作打好基础。
1、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人,本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区,8人离职。
2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
4、绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在xx年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种,xx年4月份应全面从新设计绿化。
5、有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。
6、卫生质量监督方面随着iso9001—xx质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。
7、成本控制方面xx年保洁平均清洁费用5500/月。
尊敬的领导:
我是某公司A分公司的保洁员小王,根据公司要求,我撰写了本份专项保洁述职报告,以向领导汇报我在过去一段时间内的工作情况,具体内容如下:
一、工作背景
为了更好地保持公司的整洁和卫生环境,公司于今年启动了专项保洁计划,安排每位保洁员定期进行一次全面而彻底的保洁工作。我作为分公司的保洁员,负责A办公区域的保洁工作。
二、工作目标
本次专项保洁工作的目标是在保持日常保洁的基础上,进一步清洁办公区域的各个角落,重点清理难以清理的死角和死角,为员工提供更舒适、更整洁的工作环境。
三、工作内容
1. 办公区域清洁:针对A办公区域的情况,我根据保洁要求,采取了全方位的清洁措施,包括地面清洁、办公桌擦拭、窗户擦拭等。我购买了专业的清洁用品,确保清洁效果。
2. 死角清理:我特别关注办公区域的死角和难以清洁的角落,如角落的墙缝、顶棚等。我使用抹布和清洁剂,以及吹风机等工具,彻底清理了这些死角,并注意保持整洁。
3. 垃圾清理:我每天按时巡查办公区域,及时清理垃圾。我安排垃圾桶定期清空,确保垃圾不会满溢并且避免异味。
4. 卫生间保洁:卫生间是办公区域的重点保洁部分。我每天清理卫生间,包括厕所清洁、地面清洁、镜子擦拭等。我注意每日更换厕纸、肥皂等物品,并保持卫生间的通风良好。
五、工作结果
经过我近一个月的努力工作,在这次专项保洁工作中,我完成了上述任务,全面提高了办公区域的整洁度和卫生环境。许多同事纷纷表达了对我的工作的认可和赞赏。
六、遇到的困难及解决方法
在专项保洁过程中,我遇到了一些困难。例如,在清洁死角时,有些地方很难达到,需要耐心和细心去解决。我解决这个问题的方法是多次重复清理,使用细致的清洁工具,以确保清洁扎实。
我还遇到一些员工不爱护办公环境,乱扔垃圾等问题。为了树立良好的卫生习惯,我主动与员工沟通,提醒他们保持整洁并妥善处置垃圾。
七、反思和总结
通过这次专项保洁工作,我深刻认识到保持办公环境的重要性。我也意识到自己还需进一步提升技能,如使用更专业的保洁设备和清洁用品,提高工作效率和质量。
本次专项保洁工作取得了显著的成果。我将继续努力学习和提升自己的专业水平,为公司提供更优质、更舒适的工作环境。
谢谢领导对我的支持和关心。
保洁员小王
日期: XXXX年XX月XX日
尊敬的领导和各位同事:
大家好!我是公司保洁工作小组的负责人,今天我将向大家展示我们保洁小组一年来的工作成果,并述职我个人在这一年中的表现和感悟。
首先我想回顾一下我们小组在过去一年里所做的工作。我们保洁小组负责全公司内外的卫生保洁工作,这其中包括办公区、厕所、员工休息室、会议室、楼梯间、过道等各个角落的保洁。我们按照公司制定的保洁标准进行工作,确保公司环境的整洁、卫生和舒适。
在过去的一年里,我们小组共收到保洁工单1200多张,覆盖了公司各个区域。我们按照工单的优先级和紧急程度制定了详细的保洁计划,并充分利用每天的工作时间,确保保洁工作的高效完成。我们小组的每个成员都非常勤奋,兢兢业业地完成了自己的工作任务。我们积极参与保洁设备的维护保养工作,确保设备始终处于良好的使用状态。同时,我们还不断学习新的保洁知识和技巧,提升自己的工作能力。
除了日常保洁工作,我们还积极参与公司各项活动的筹备和保洁工作。比如公司年会、新员工培训等活动,我们不仅保证了会场的清洁、整洁,还协助布置会场,确保活动的顺利进行。我们还负责公司大扫除工作,定期清理公司内外的垃圾,并及时处理问题区域,为员工提供一个舒适、整洁的工作环境。
在我们小组的努力下,公司的卫生保洁得到了明显的改善和提升。员工的工作环境更加整洁、宜人,这无疑提高了员工的工作积极性和幸福感。我们积极采纳了员工的建议和意见,改进工作中存在的不足,进一步提升了保洁工作的质量。
在这一年中,我深刻认识到保洁工作的重要性和挑战性。保洁工作需要我们有一颗细致入微的心,耐心和恒心。每天面对不同的工单,每天和不同的员工打交道,我们要保持良好的心态和工作态度。只有这样,才能保证我们的工作高效、有序地进行下去。
同时,我也意识到作为保洁小组的负责人,我需要起到榜样的作用。我要带领小组成员不断提升自己的工作能力,保持团队的凝聚力和战斗力。我会不断学习和研究保洁工作的最新发展,不断提供改进措施和建议,推动公司保洁工作的不断发展和完善。
我要感谢领导和各位同事对我们保洁工作的支持和鼓励。感谢大家的理解和关心,正是因为有你们的支持,我们才能顺利地完成工作任务。
小编感谢您的阅读!
以上是我对公司保洁年终述职报告的具体描述,希望大家满意。我相信,在大家的共同努力下,未来我们的保洁工作会取得更好的成绩!
尊敬的领导:
您好!我是XX车队的保洁员,今天我很荣幸能够向您提交我的保洁述职报告。作为车队的一员,我始终秉承着“车辆整洁如新、环境清洁如山”的理念,努力为车队创造一个干净整洁的工作环境。
在过去的一段时间里,我认真履行了自己的职责,认真负责地完成了保洁工作。每天早晨我都会按时到达车队,开始对车辆进行清洁。我会先清扫车厢内部,包括座位、地板、扶手等部分,确保乘客乘坐时能够享受到整洁舒适的环境。随后我会清洗车辆外部,擦拭车身、玻璃等部分,保持车辆外观的整洁。在我的努力下,车队的每一辆车都焕然一新,散发出它们独特的光芒。
除了日常的保洁工作,我还定期对车辆进行深度清洁和消毒。尤其是在疫情期间,我更加严格要求自己,确保车辆内外都处于消毒状态,为乘客和车队的安全做出了贡献。同时,我也会定期清理车辆周围的环境,保持车辆周围的卫生,为车队打造一个整洁、舒适的工作环境。
在工作中,我始终把“细节决定成败”作为口头禅,注重每一个细节,努力做到尽善尽美。比如,我会认真清洁每一个角落,确保每一寸空间都得到很好的清洁;我会用心擦洗车身,去除每一个污渍,让车身焕然一新。我相信,只有注重细节,才能真正做好保洁工作。
在未来的工作中,我会继续保持专业的工作态度,认真履行自己的职责,为车队创造一个更加整洁、舒适的工作环境。同时,我也会不断提升自己的技能,学习更多的保洁知识,为提升车队的整体形象作出更大的贡献。
我再次感谢您对我的信任和支持,我会不负众望,继续努力工作,为车队的发展贡献自己的一份力量!
此致
敬礼
XX车队保洁员:XXX
xxx:
大家好!
本人雷小容于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司,担任唐人街项目保洁主管职务,在20xx年5月25日因工作需要,调回成都后花园二期担任保洁主管职务,同年11月,接受公司领导安排,全面管理后花园二期保洁和绿化工作,在接近两年的时间里,我在工作中严格要求自己,努力学习公司制度和相关的物业管理知识,对公司现在的基本状况和组织结构,以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识,对成都圣沅房产未来的发展和前景充满信心。
在日常的工作中,我秉承着圣沅佳理物业——因为您的需要而存在,因为您的满意而精彩的服务宗旨,为了给成都后花园二期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识,进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。带领着部门员工共同努力,圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。
环境管理工作是普通的,却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节,它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象,同时也能通过良好的外部环境,让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说:进门看环境卫生,坐前摸摸板凳是否有灰尘。这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基本需求,我部门制定了以下的工作标准:
一、在总结去年工作的基础上,优化环境管理细则和操作规程,再细化日常的工作内容,把不同的工作区域,不同的工作岗位进行责任划分,明确责任人,这样更能提高工作质量,提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。
为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的,在以往每周培训一次的工作基础上,我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验,制定了以下培训方案:
1、按标准培训,在岗为部门员工做示范,推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工,让员工熟练专业的操作技能,发扬传、帮、带优良传统,充分发挥部门骨干的业务技,进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了各岗位的操作技能,又拉近了同事间的.距离,一举两得,相互得益。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到位,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2、按标准去做,将各岗落实到责任人,室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做。
3、按标准去查。不走过场,杜绝一糊二混,发现问题即时提出,注意问题的轻重,在处理问题上,尽量做到说服教育为主,惩罚为辅,多方协助,达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。
二、团结讲正气
在工作的实践中,我一直提醒和要求大家,不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,在值班期间和交接班过程中,不耍小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。谈正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲:现在我们的心情舒畅,吃点苦受点累心甘情愿,这样一来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,虽然是很微不足道,但是,它体现了普通员工高的精神和境界,更加重要的是,提高了员工团队意识。让员工以积极主动的心态,主动完成公司下达各项任务。
三、感慨与无奈
在人们的想象中,做保洁是最普通不过了,扫地嘛谁都能做。但是,保洁工作的辛苦与责任,为企业带来的荣誉,不一定每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说:“做的饭吃了,扫的地脏了”,为此,可能有人会认为保洁没有什么门道,有人不理解保洁。有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此,我们的大姐深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说,不给你找点事,你们没事干。说者轻巧,听者难受。面对这些遭遇,我们只能摇头苦笑,叹息无奈。
尊敬的领导:
您好!我是XX小区的物业保洁员XX。很荣幸在这里向您提交我的述职报告,向您汇报我在过去一段时间内的工作情况和成绩。
作为小区的物业保洁员,我深知自己的责任重大,必须时刻保持高度的责任感和工作热情。在过去的一段时间里,我按照公司的管理要求,认真履行岗位职责,积极做好小区的清洁工作。每天清晨,我准时出现在小区内,开始对小区各个角落进行清洁作业,确保小区整洁干净。
在工作中,我始终以高标准要求自己,力求做到细致入微,尽职尽责。我经常会主动巡视小区各处,及时发现并处理垃圾堆积、卫生死角等问题,保持小区环境整洁。我还会在工作中注意节约用水用电,为小区节约成本,提高工作效率。
除了日常的清洁工作外,我还与小区的居民建立了良好的关系。我会主动与他们交流,听取他们的意见和建议,并根据实际情况作出相应的改进。我相信,只有与居民建立起密切的联系,我们的工作才能更有效地展开。
在工作中,我始终把服务于居民放在首位。只要是居民的需求,我都会尽力满足。比如,有一次,一名居民家中突然发生了水管漏水的问题,我得知后立即赶到现场,帮助他们抢修漏水,并帮助清理现场。居民对我的服务态度表示赞赏,这让我感到非常欣慰。
在未来的工作中,我将继续发扬团队合作的精神,与同事共同为小区的整洁和美丽而努力。我将不断提升自己的专业技能,提高服务质量,为小区的和谐发展贡献自己的力量。
再次感谢领导对我的信任和支持,我会继续努力尽职尽责,不辜负领导和居民的期望。希望我的述职报告能得到您的肯定和认可,谢谢!
XX 敬上
标题:述职报告——车辆保洁
一、
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是负责车辆保洁工作的XXX。今天,我很荣幸能在这里向大家汇报一下我在过去一年中的工作情况,并分享一些心得和经验。
二、工作概述
作为车辆保洁工作人员,我主要负责公司内部车辆的清洁和维护工作。每天,我按时按点到达公司,检查并清理各个车辆的内饰和外观,确保车辆的整洁和卫生。除此之外,我还负责处理车辆维修和改装方面的事宜,确保车辆的安全和舒适性。
三、工作内容
1.车辆内部清洁:我每天负责清洁公司内部车辆的内饰,包括座椅、地板、仪表板等等。我使用专业的清洁剂和设备,确保车辆内部干净整洁,并保证车内的气味清新。我还会定期清理车辆的空调过滤器和车内除臭剂,以提供更好的乘坐体验。
2.车辆外观清洁:我每日巡检车辆外观,包括车身、车窗及灯光等。我使用洗车设备和清洁剂,确保车辆表面无尘、无油渍、无雨斑,并进行精细擦拭,让车辆焕然一新。我还会定期涂抹保护蜡,以增加车辆的光泽度和清洁度。
3.车辆维修与改装:作为车辆保洁员,我还负责处理车辆的维修和改装事宜。我密切关注车辆的性能和安全问题,及时排查损坏和故障,并与维修人员协商并跟进解决。在车辆改装方面,我会与相关部门协商并安排改装计划,以提升车辆的功能性和舒适性。
四、工作成果
在过去一年的工作中,我兢兢业业,努力提高自己的专业素质和工作能力。通过我的努力,公司内部车辆的整洁度得到了极大的提升,同事们对车辆的使用体验也大大改善。我还通过积极参加学习培训,提升了自己的维修和改装知识,使车辆的安全性和舒适性得到更好的保障。
五、心得与经验
1.细致入微:对于车辆保洁工作来说,细节非常重要。只有做到每一个细节都尽善尽美,才能提供给乘客和同事一个完美的车辆环境。
2.及时维修与改装:对于发现的损坏和故障,一定要及时处理,以免影响车辆的正常使用。在改装方面,要注重与其他部门的合作,确保改装计划的顺利进行。
3.持续学习:车辆保洁工作需要不断学习新知识和技能。通过参加培训和借鉴他人的经验,能够提升自己的专业素质,并为工作带来更大的价值。
六、未来计划
在未来,我将继续努力提高自己的专业技能,不断完善车辆保洁工作的流程和标准,并加强与其他部门的沟通和合作,为公司提供更好的车辆保洁服务。
七、结束语
感谢领导和同事们对我一直以来的支持和关心。我将会不断努力,不辜负大家的期望,以更好的状态投身到车辆保洁工作中,为公司的发展贡献自己的一份力量。
小编感谢您的阅读!
【篇一】
接触教室保洁工作已经一年多了,从一名教室保洁组员到一名教室保洁组长,再到之后的教室保洁区域长,在教室保洁这一队伍中担任了不一样的职务,扮演着不一样的主角,同样的工作在不一样的时期却有着不一样的感受,对教室保洁工作也有着很深的感情。
我是从2023年10月份加入教室保洁这一队伍的,记得最初加入的时候我并不明白我要做的是教室保洁,只是学校通知能够申请勤工俭学,我就怀着一颗期盼的心去申请,期望借此能够减轻父母负担。事实上我也正在尽自我所能去为学校做自我力所能及的事情,不愧对学校对我们的帮忙,也期望我们的教室保洁工作做的更完善。
之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长,我要感谢那些帮忙我的学长学姐,也让我有机会体会到教室保洁中的每一个主角所担任的不一样职责。所担任的职责虽不一样,但是对于教室保洁这一队伍来说,却是缺一不可。记得做组员的时候我们的组长很严厉,但是严厉也只是对工作,其他时候还是很不错的,经常会给我们开个小会,互相交流一下,在教室保洁竞选组长的时候鼓励大家去等等。之后去做组长的时候,对各种工作都不太熟悉,我原先的组长还发信息告诉我有什么不懂的能够问她。跟着范磊学长做组长的时光不长,但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练,让我学到很多东西,让我的大学生活不再枯燥无味。跟着孟焕新学姐做组长的时候,工作中有过失误,但孟焕新学姐并不曾动过气,每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给我说,之后做区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮忙,让我学会了很多。
作为一名教室保洁的组员,岗位是普通的,但是在普通的岗位上却要做到很多不普通的事情。作为一个合格的教室保洁组员,不仅仅仅是想尽方法把教室卫生打扫干净,更多的是还要处理好自我与在自我工作的教室里上自习的同学的关系。在自我工作的时候一般都会有许多同学还在上自习,有的同学在我们扫地的时候并不会自动给我们让位以方便我们打扫,这个时候有的组员并没有去让同学让一下,而是不去打扫同学上自习所占的座位,以至于第二天影响大家上课。所以这个时候需要我们去跟上自习的同学交涉,既不影响到他们上自习,又不影响我们很好的完成我们的工作。而与上自习的同学的交涉又不是那么简单,在我们的组员中不乏因为交涉而与上自习的同学产生冲突的,所以我们在以后的工作中更就应注重培养一下我们组员的待人接物,适当的时候就应予以适宜的措辞,既不显得我们一味的屈服、又不伤害我们之间的和气,以便更好的完成我们的教室保洁工作。
组长这一职务在我们教室保洁的队伍中仍然扮演着十分重要的主角,他既要完成组员需要完成的任务,又要完成自我的任务——带领自我的组员工作,做好每一个组员的思想工作,以及处理好自我与区域长,总区长和组员之间的关系。组长需要给自我一个适宜的定位。在我给我们区组员开全区例会的时候我曾说过一句话——“其实咱们大家都是学生,有的时候什么区域长、组长、组员都是一样的,我们大家都是学生,不是社会上的那种上行下效,但是这种制度是必要的,也是不可缺少的,我们之所以有这些区别都是为了更好的把教室保洁工作做好”,是呀,我们大家都是学生,没有社会上那种上行下效,那么我们如何去在组员中开展自我的工作,如何让组员自觉的配合我们的工作呢我们只有靠我们自身的魅力去拉拢他们,或许在那里用拉拢一词不太适宜,但是我们只有把他们拉拢到我们的身边,我们才能更好的开展我们的工作,他们才会支持我们的工作,其实这所有的一切都是为了把我们的工作做的更好,把教室保洁做的更好。但是拉拢归拉拢,我们不能破坏原则,我们的拉拢是有原则的拉拢,而不是一味的拉拢。我当组长的时候遇到过几个很不配合我工作的组员,他们都是比我高一届的学长、学姐,有一位学姐在我们组开会的时候一向在接电
话,而会议的资料就是传达一下教室保洁管理条例,强调一下纪律,而条例里有一条是在工作期间不能接打电话,而我们当时开会的时光还未签退,属于工作时光,我委婉的提醒了她三次,但是最后她的态度是转身就走并吼了一句“随你便!”,当时我们组所有人都傻了眼,我也有点懵,当时确实是有点不知所措,之后我又问了一下孟焕新学姐,当天晚上我给那位学姐发了条信息,但是也是石沉大海,等到之后,慢慢的才得以缓和,但是在那以后的工作中我们相处的还能够。要做好一个组长,不仅仅仅要把教室保洁工作做好,还要处理好自我与组员之间的关系。作为一个合格的组长首先要做到以身作则,不允许组员做的事情组长自我绝不能够做,己所不欲勿施于人!如果自我制定的规则连自我都不遵守又怎样去要求组员去遵守呢当然也不能过于苛刻的要求组员。我们与组员之间不只是这种工作关系,更多的是一种感情,我想在以后的日子里我们会很怀念我们以前一齐工作过的时光。他们不只是我们的组员,也是我们的朋友,我们不能只是要求他们把工作做好,更多的还要给予他们关心。
让我所在的小群众里的每一个人都有一种家的温馨的感觉是我一向以来的追求,无论是在教室保洁的队伍里,还是在我所在的协会里,亦或者在我所在的班级里,那一向是我的追求!做组长的时候,我期望自我能够把我们组带成一个小小的家庭,让每一个组员都感觉到我们大家的互相关心,而不是仅仅是划分的一个小组。但是遗憾的是我做到的只是把我们组的部分人带到了一个属于我们的家里,在那个家里,我们互相帮忙,互相关心,记得在我们教室保洁换届的时候我们还吃了顿散伙饭,感觉真的很温馨。之后在我做区长的这段日子里,我真的学会了很多,给自我定的目标也在一点点变的更大,我并没有改变自我的目标,只是想要做的更多,在把我们的小群众带成家的同时我也期望给我们那个家里的每一个人一个历练的舞台,一个展现自我的舞台,一个为自我和我们的群众做更多奉献的机会,也一向都在向自我的目标努力。在材料馆、数理馆做区域长的这段日子里,在几位学长、学姐的帮忙下我已经掌握了各种工作以及对各种事情的处理方法,之后我更体会到一个对于带好一个区的重要的事情,那就是需要一批能够独当一面的组长。在我与我们区的组长相处的这段时光,我真正的感觉到一批好组长的好处。一向以来我都期望我所在的群众里的每
一个人都能感觉到那种家的温馨,都有那种家的归属感,但是我却没能把我们区带成我所想要的那种结果,而是带成了六个小家庭,这六个小家庭里的每一个人都能感受的到那种温馨。曾几何时我见到我们区的组员一齐出去玩耍,一齐出去吃饭,一齐在同一个教室上自习,一齐在校园里逛,一齐去跑阳光长跑。我明白这一切都是我们区组长的努力结果,是他们把我们区的教室保洁工作做的日益完善,是他们把我们区的所有组员聚拢在一齐,是他们在我不在的时候把我们区的工作承担起来,我为自我能有这样的好帮手而感到庆幸。
在做区域长的这一段时光里,在我与组员相处的时光里,我对我们的组员或许过于严厉了些,但是,事实上的正是因为我的严厉让我们的组员更加的细心,我想虽然此刻我的严厉对他们来说不是什么好的事情,但是我想对他们以后的工作生活会有意想不到的效果的,因为他们在我的严厉下会养成那种更加细心的习惯,我曾不只一次看到我们区的一位组员在用手把地上的头发丝一根一根的捡起来。严厉归严厉,但是并不能因为严厉而疏远自我与组员的关系,反而就应给予组员更多的关心与帮忙。
印象最深的一次就应是我们区数学馆的一个组员得了肺结核,而肺结核是一种空气传播的疾病,而与他接触比较多的当然就是我们区的组员,紧着组长就把他的事情告诉了我,我又上报到范磊学长那儿,最终决定给我们区组员进行一次体检,虽然体检费是组员自我拿的,但当时真的有一种说不出的感觉,当体检的老师告诉我一切都正常时,心里好像是一颗石头落在了地上,当时由于时光比较匆忙,有三个组员没能和大家一齐进行体检,但之后都拿来了医院的证明。
我说过一向以来我都期望自我能够把自我所在的群众带成一个小小的家,但是我们的教室保洁组员来自不一样的院系,又居住在不一样的生活园区,交流相对会少一些,但是交流又是必不可少的,也是到达我的目标的方法,所以为了到达标我们只好另辟新的交流方式,我们区开了公共邮箱,用来上传一些学习资料,大家互相传阅,之后又建了个q群,大家基本每一天晚上都会登q,有了q群,大家能够在q群里互相聊聊,这样就增加了大家的交流,更好的相处在一齐,也更利于到达我所追求的目标。就是这样,我们区是一个大家,六个小家。
我也说过期望每一个人都多一些历练的机会,但是很多人会有疑问,只是教室保洁而已,怎样会得到历练呢在那里,我真的期望有一天我们教室保洁能够得到转型,转型成一个像校学生会的那种能够让大家得到更多历练的一个比较大的平台,成为一个既是大家勤工俭学的平台又是历练自我的平台,但要做到这些又需要我们大家一齐做出更多的努力。
要做到真正的转型,首先要做到的转型就是我们教室保洁工作人员对我们工作的认知的转变,此刻我们中很多人都认为教室保洁只是我们一个勤工俭学的平台而已,尚未认识到是我们一个历练的平台。犹记得我们开教室保洁花样运动会协调会时的场景,大家一齐出谋划策思考怎样筹备花样运动会,记得当时我们好像提议拉外联,大家思考到其他原因就没透过。但是之后自行车队的花样运动会时,他们拉到了外联。我感觉我们就应自我尽力去解决一些事情。我们的花样运动会办的可谓是热火朝天,组员们玩的也十分开心,活动现场有记者团的,有新闻中心的,也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看,如果我们教室保洁能够有这样一个传统性的活动,每年都举办这样一次教室保洁花样运动会,既拓展了我们组员的素质,又历练了我们组员的合作精神,也加强了各区之间组员的交流,也对我们教室保洁也做了一个很好的宣传。
我们教室保洁需要给自我做一些宣传,不是只为宣传我们工作苦,也不是向大家邀功,而是向大家宣传一下教室保洁人员的不易,当我们刚刚把教室打扫干净,刚要结束工作的时候仍会看到纸屑、瓜子皮、水果皮,不是我们的组员打扫不认真,而是我们的同学随手扔在了我们的组员刚打扫好的地面上,我们需要他们对我们的劳动成果的尊重,我们需要他们对我们工作的尊重,当我们的组员认认真真的把工作做好的时候,他们的成果并没有得到应有的尊重,以至于第二天被人告到学校。记得我们区有两个组员在谈关于教室保洁时的一段话——“如果你刚刚打扫好的卫生被上自习的同学又弄脏了,你怎样办”“我会拿起我们的工具重新打扫”,我听了真的很感动,我们的组员是如此的朴实,在普通的岗位上坚持着自我,就是我们的这些组员,他们很多时候得不到他人的尊重,有的时候却要蒙受着委屈去工作,所以我们真的需要对外宣传一下我们自我,一向以来都想提议在我们学校里面搞一次关于教室保洁的展板展览收集一些我们打扫卫生前后的教室的照片展览出来,让所有人都看看我们的劳动成果是如何被“尊重”的,上次提的时候是在花样运动会期间,与其冲突,之后时光又不允许,期望在新的一年里我们能够更好的宣传我们教室保洁所有组员。
让他们明白我们教室保洁人不是只为那些工资而去工作,让他们明白我们的工资是自我劳动所得。
做到以上那些还是不够的,我们还需要更多的交流,需要各区域之间的交流,需要纪检与区域长之间的交流,需要组员与纪检之间的交流,需要组员与区域长之间的交流。
我们还需要更好的人才机制,区域长的换届、组长的换届,我们需要有一批备用人才,我们教室保洁此刻的成绩证明一个好的领头羊能够带领这个组织走出更大的成功,我相信会取得更好的成绩。期望我们一齐将我们的完美传统发扬光大。
接触教室保洁这么久,有很多想法,在以后的工作中我会更加努力,尽自我所能为教室保洁做更多的贡献,期望有朝一日我们教室保洁这一组织能够转型成既是我们勤工俭学的平台,又是大家历练自我的平台!
祝愿我们的教室保洁更加强大,为大家营造一个更好的学习环境。
【篇二】
一、努力和前任主管请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解小区的环境卫生状况,发现问题及时整改并向上级汇报。二、与领班及队员及时沟通,了解保洁员的心理《保洁主管工作总结》
《保洁主管工作总结》正文开始>;>;
一、努力和前任主管请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解小区的环境卫生状况,发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与领班及队员及时沟通,了解保洁员的心理和工作状况。
三、定时在小区内开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产职责制度等。要求保洁员认真执行,个性是保洁部领班要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次。
在公司领导的正确带领和大力支持帮忙下,我对本部门加强培训管理,对小区内环境进行区域划分,落实在人头上,保洁员的工作用心性提高了,职责意识和安全意识明显加强了。
20__年的工作计划
送走这天的光辉迎接灿烂的明天
一、落实公司的各项管理目标
1加强职责区域内的管理,按照公司的日常管理制度,进行规范管理。
2及时传达公司各项会议及领导的精神。
3增强个人潜力及团队协作潜力的培养。
4落实小区内的环境卫生要求,要到达业主看舒心,领导看了放心。
二狠抓培训,发挥管理优势打造正规化队伍
1加强对部门人员物品使用潜力的培训。
2加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训,为更好的提升服务质量。
3加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政业务而做准备。
4加强对公司各项规章制度及执行潜力的培训。
三培养个人执行潜力
1在保证认真完成小区区域任务的状况下增加家政业务。
2培养老队员的带头执行各项任务潜力,更好的为环境维护工作做出表率作用。
3增强主人翁意识和自主服务潜力的培养。
4培养人人都能为公司创造业绩的潜力。
5长期培训专业知识,进一步提高服务标准。
新的一年里,在公司的带领和领导下,我会更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做更好。
【篇三】
大家上午好!我叫___,是分管___保洁工作的副主管。这天,公司召开__年度保洁工作总结表彰大会,借此机会,向各位领导汇报一下,我在__年一年的工作状况,对于在工作中发现的问题和不足,请各位领导加以批评和指正。
__年是不平凡的一年,第29届奥运会在北京顺利召开,使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员,我们担负着___镇各村的环境净化工作,深知自我的职责重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。
我本人是__镇__村人,自__年5月至__年8月担任村保洁小组组长以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导。我本人也有自我的卫生职责段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排,完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。__年8月底,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为副主管,安排分管___镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化,职责随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入主角。在工作中,我努力做到如下几点:
一、努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生状况,发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作状况。
三、定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产职责制度等。要求保洁员认真执行,个性是保洁小组组长要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇建立环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮忙下,透过近4个月的努力工作,___镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作用心性提高了,职责意识和安全意识明显加强。这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每一天多到几个村检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每一天早出晚归。有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我以前一度想要放下,但是我坚持住了。对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为我镇争创全国礼貌生态镇做出一份贡献。
多谢大家!
尊敬的领导:
我是贵公司负责商场保洁工作的员工,特此向您呈交我的保洁述职报告。在过去的一年里,我在工作岗位上努力工作,经过不懈的努力,取得了一定的成绩。
我积极参与了商场保洁的日常工作。我准时上班,认真履行保洁工作职责。我每天进入工作岗位前,首先检查清洁设备是否齐全,确保工作的顺利进行。我按照商场的工作计划,有序地进行保洁工作,包括清洁地面、卫生间、玻璃等各个区域。我精心选择和使用清洁工具和清洁剂,确保环境清洁卫生。
我注重对商场内环境的保持和改善。我不仅仅是完成表面的清洁工作,更重要的是保持整个商场的良好环境。我积极收集商场内存在的问题,并及时向上级反馈,以便及时修复。例如,当我发现洗手间的水龙头堵塞时,我及时通知维修人员进行处理;当我发现地面有污垢时,我会积极擦拭,以保持地面的整洁。
我注重与顾客的沟通和服务。我了解商场保洁工作不仅仅是对环境的保持,更包括给顾客提供良好的服务。我对顾客友善、热情,乐于向他们提供帮助。当顾客有咨询时,我积极解答问题,为他们提供必要的帮助。我深知商场的形象和服务质量对顾客的印象至关重要,因此我始终保持良好的工作态度。
值得一提的是,我还注重不断提升自己的工作技能和知识。我经常参加与保洁相关的培训课程,提高自己的专业水平。通过学习,我了解到保洁工作的新方法和新技术,以提高工作效率和质量。我努力学习商场管理知识,了解商场的运营模式和流程,以更好地适应商场环境,为商场的发展做出贡献。
在过去的一年里,我凭借我的努力和勤奋,得到了商场管理层的认可和赞扬。我的协作能力、责任心和工作态度得到了上级和同事的一致好评。在商场的保洁工作中,我积极主动,勇于接受各种挑战,在困难面前不退缩,全力以赴地完成工作任务。
未来,我将继续努力,不断提高自己的工作能力和业务水平。我将更加细致入微地完成保洁工作,为商场提供一个舒适、干净的环境。我会更加主动地与顾客进行沟通和互动,提供更好的服务。我将继续学习,不断提升自己,为商场保洁工作做出更大的贡献。
感谢领导和同事们对我工作的支持和关心!我相信在大家的共同努力下,商场的管理和服务质量会不断提高!
谢谢!
您的员工
(姓名)
文档处理工作需要我们不断调整思路和提高解决问题的能力,对于范文的参考是一种很好的借鉴方式。想找到合适的范文并不困难?编辑确信这份“保洁员的述职报告”肯定能够满足您的需求,请认真考虑本文中的实践意义!
我叫,于20__年x月在xx公司上班,现将工作总结如下,请领导和同事批评指正。
我主要从事的卫生保洁工作,上班以来,我基本上做到按时上下班,不迟到不早退,有事提前请假,无缺席旷工现象,工作勤勤恳恳,任劳任怨,努力做好自己的本职工作,遵守工作纪律,保守工作秘密。与同事团结协作,服从后勤主管安排,日常卫生保洁工作基本达到了主管要求,没有因为工作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作,还要做到以下努力:
一、要有很强的责任心
管理层老总们给我提供了现有工作岗位,付出了很多,我们不管在哪个岗位,我们要有感恩之心,因为有了这份工作,我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多少钱,我们都要牢记一份责任,不能因为自己的原因影响整个公司业绩。
二、要有换位思考,理解他人
做老总和管理人员都不容易,大家目标都是一致,那就是在商言商,最大限度追求公司利益,所以他们会采取很多措施,提高营业额和管理水平,所以我们要执行好公司的决定,不能有怨言,不能站在自己立场看问题,要看到当今社会生存压力大,竞争激烈。
三、要心怀大局,着眼长远
尽管我做的是保洁工作,但我知道这份工作同样很重要,现在的服务行业拼的是态度,环境。做好保洁了客人来了有个愉快的心情,能提高消费欲望,增加回头客。做不好就会失去一些客源,保持清洁卫生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,试问一个公司的卫生都乱七八槽,谁还会认为那个公司的人员都有很高的素质?环境卫生好了,客源多了,营业额提高了,大家才有工资,锅里有碗里才有,所以我们要心往一处想,劲往一处使,干好自己的本职工作。
四、要有信心,保持良好心态
任何事业都不是一帆风顺的,服务行业更是面临许多艰难,高铁通后,来广元定居旅游的人越来越多,广元是国家级旅游城市,我们公司占据了天时地利之便,我相信通过上下齐心协力,公司的明天会更美好。
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财务年终工作总结|员工年终工作总结|出纳年终工作总结|公司年终工作总结|医生年终工作总结
下面由我做一下20xx年的工作情况汇报,在xx—集团公司的大力支持下赵总带领xx—物业顺利完成4号、6号、7号、11号楼以及盛世xx小区的交房工作,顺利完成盛世xx—的盛大开盘活动。为了让xx—物业与南兴集团公司的楼盘等级相匹配,xx物业也进行二级资质的申报,并已得到了批复。
一、回顾在盛世xx开展工作一年所得总结
1、每周开周总结例会,不断加强了对员工服务意识的思想教育,同时通过问卷调查及业主提出的问题陆续整改,如晨练扰民、自来水压小、电车充电位少等问题,通过全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有所进步。
2、对待业主投诉,落实到人,回访跟进,解决问题。
3、物业费收取工作小区达到交房条件的已有1518户,从20xx年1月1日—12月31日止从物业费收物业费收缴率是82、7%。截止到昨天20xx年1月12日收缴率为:87%。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
1、管理员服务意识不够,工作标准不一、为了提高管理员的服务意识,增加与小区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量,以此来提升服务水平。
2、保安工作责任心有待提高,要求不严,仍出现有车辆乱停乱放、失窃等事件,对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合。
3、保洁卫生打扫存在的问题环卫工人清运生活垃圾不干净和阿姨打扫不及时,造成小区环境卫生差。
4、作为服务中心经理协调配合意识不足
在部分工作的完成过程中管理处内部的部门之间互相扯皮、推委现象,致使具体工作的开展受到一定影响,直接导致工作效率下降。主动加强沟通,妥善理顺关系,确保公司内部实现快速、无障碍运行推进高效能建设。
三、20xx年工作计划
回顾20xx年的工作,工作计划如下:
1、协助做好年终晚会的准备工作,春节期间小区氛围装饰工作,悬挂红灯笼,以及做好春节期间的安全工作,让业主度过一个安全祥和的春节。
2、加强对员工培训及管理,提高员工自身素质,提升物业服务质量。
3、对于小区绿化缺少部分,及时补种,增强小区绿化美观。
4、举办一些对小区有意义的社区活动,如邀请医院义诊进社区活动、运动会比赛等
5、推行秩序队员星级考核制度,为建立更优秀、精干的秩序队伍奠定基础。
6、利用现有资源进行增值有偿服务,空臵广告位、二手租赁、千多户的广告资源、公共空间、建筑设施等等。
7、做好收取20xx年度的物业收费工作,根据工作需要做其他临时性工作。
新的一年开启新的希望,新的征程承载新的梦想。眨眼间,20xx已从指尖悄然滑过,迎来了充满希望的20xx年。这一年机关保洁班经过大家的共同努力,圆满完成了领导安排的各项工作任务,得到了高度认可。工作没有高低贵贱之分,有的只是分工的不同,保洁工作看似平凡,它只不过是千万个服务管理行业的一个行当,但它却体现着整个行业单位的整体形象。回顾一年来,我们特做如下总结:
一、制度严格化
俗话说, 没有规矩就不成方圆。严格规范劳动纪律,除了正常的每日打卡,该区域负责人和班长会不定时的抽查,坚决做到不迟到、不早退、工作时间内坚守 岗位,不擅自脱岗。制定严格的卫生考核制度,对于卫生不合格处,发现一次, 记过一次。
二、保洁标准化
日常工作除了每日的常规保洁外,要求定时、定点的巡回保洁,确保区域卫生干净整洁无异味,各犄角旮旯无盲区、无死角。
三、形象规范化
机关保洁班作为一个服务整体,在机关院内绝对是一道风景,你如果在机关大院遇见这样一群人, 她们服装整齐,步伐统一,x人成排,x人成行,那便是我们机关保洁人。公众场合不大声喧哗,讲话要文明用语,同事之间互帮互助,团结一致。不传谣、不信谣、不制造事端,营造出一种团结向上、召之即来、来之自能干的团队意识。
四、节约常态化
修旧利废,节支降耗是我们保洁班的长效管理,该区域领导自始至终把这项工作当做重点来抓,每一把扫帚、拖把,都会经我们的手逐一改造、加固,每一个灰斗、纸篓,都是用了修、修了用,甚至每一块抹布都是分类别的使用,平时用破了的抹布用来月底擦拭草酸用。
回首过去的一年,机关保洁班取得了一定成绩,但与领导的要求和各兄弟区域的工作相比还有差距,今后我们会取长补短,吸取教训,总结经验,将怀着真诚服务的心,努力做好本职工作,使服务质量更上一层楼。
时间飞逝,时光如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘着待行的是对未来工作开拓和进展。XX年即将过去,XX年即将来临,新的一年意味着新的起点,新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短。
一转眼我已经来到公司三年了,这三年中,我有喜也有悲,喜是我刚来到公司时,新像一个刚出生的小孩一样,什么都不会,都是公司领导和同事给我的帮助和鼓励,才让我成长的这么快;悲是公司对我抱了很大的希望,但是我始终没有把自己的工作没有做好。
记得刚过完春节到公司时,我们外面就发生了很大的变化,我带的徒弟xx在我回家过春节期间辞职不做了,一月份我们几个人坐着一起聊天时,他就跟我们讲了,说过完年就不会回来上班,他家里人叫他回家读书,我当时没有把这件事放在心上,在回家期间他就这样辞职了,等我过完春节回到公司上班时,后场已经调了一个人出来开机,在我在家的几天期间,我的同事xx已经教会xx一些简单的操作和冲车已经教给他了。三月份福州每一家店大调整,我们店xx、xx被调到工业店,xx、xx、xx被调到我们xx店,当时我们都感到很惊讶,王xx为什么会被调走了,他这一调走了,我们美容组不是要变成一团散沙,但是让我们意想不到的是自从马哥担任我们美容保洁部部长时,我们组越来越团结,做事越来越有激情,美容的业绩也直接上升,从以前25万都做不到,在马哥的带领下,美容组的业绩直接上升,有时我们外面挖沙时,马哥就放下他手头上的工作,来带领我们一起挖沙,他从来都不在我们面前摆着领导的架子,在我们面前扮演的大哥哥的角色,无微不至的关心我们,鼓励我们。
四月份我外面开机的另一个同事xx,也是我带得徒弟,他当时要辞职我都还不知道,到他那天辞职我才知道,这都是我的工作没有做好,最基本的不了解下面人的心里是怎样的想法,晚上没有找他们聊天和鼓励他们,只知道责备他们,才导致他们一个个辞职不做的,这都是我的原因。在今后的工作中,我一定会经常找下面的人聊天和经常鼓励他们,让他在外面开机感觉到能学到很多的东西。将近过了十几天,马哥又从后场调了两个人出来开机,当时我就教他们简单的操作和怎样冲车,吸取上几次的教训,晚上我会组织他们开一个小会议,主要讲的是一天工作下来发生的问题,如何去解决这些问题,有些车是怎样洗法和操作和客户在意的部位,洗车机的认识和如何保养洗车机,如何做一个合格的开机员,天天晚会就困绕这几个话题讲,希望把我所会的东西教给他们,让他们尽快的成长起来,四月份底吴杰被调到三楼学技术,外面就我、段进龙、王明阳、许强四个人开机,当时我一个人又要教他们怎样冲车,怎样开机,晚上还要总结他们一天工作下来学到了什么东西,有什么不会的,该怎样教他们,晚上关完门时,我们四个人坐在一起,讨论一天工作下来发生了那些问题,然后我一个个的帮他们讲解和解决,还有告诉他们一些客户的兴趣爱好,最在意那些地方,最后我就总结一下一天工作下的问题。
六月份是外面出事率最高的一个月,洗车机顶刷会把一些车的雨刮臂刷洗断掉,这都是我没有维护和保养好洗车机,才造成这么多车在洗车机里面把雨刮器洗断了,洗断了雨刷臂我还没有意志的危险性,天天还照常这样洗车,没有做出解决方案,怎样该避免这些车不会被顶刷刷断掉,这个案例发生在6月23日,是辆闽acl213白色蒙迪欧,当时车在里面洗时,预刷把这辆车的雨刮臂刷弯了,我当时就到后场去叫机修师傅帮客户调好了,自从那次以后,
客户每天过来洗车都会投诉我们,雨刮器会刮的响,我当时就到后场在叫机修组的帮我调了一下,调好了,我就叫客户出来看一下,还会不会响,客户一试还是会响,我们就始终调雨刮臂,还是会响,我们就跟客户讲,大哥不好意思,我们帮你换一个新的雨刮臂,看还会不会响,客户当时就同意了,我就把车架号抄下来,报给机修组,机修组师傅说货没有这么快,我就跑出去跟客户讲,我们货没有这么快,你看能不能等我们货到了,在打电话给你,你在过来装,客户就这样开走了,第二天我就打电话叫客户过来把雨刮臂装了上面,将近过了几天,客户又过来洗车时又投诉我们说雨刮器还是会响,我当时又跑到后场在叫机修师傅再帮我看一下,我们将近调了一个多小时,雨刷器还是会响,我就叫用品组换了一个雨刮器,当时就不会响了,客户就这样开车走了,又过了几天,客户双过来洗车时,又投诉雨刮器会响,我又跑到后场叫机修师傅在帮我处理一下,还是不行,我们又换了一个雨刮器,当时就不会响了,客户就这样开车走了,到始终这种问题还没有解决,客户经常投诉我们,这个案例写到这里就结束了,这个案例告诉我了,一个问题发生了,没有及时的处理掉,客户就一直就会投诉我们,导致这个客户流失掉。
七月份外面开机的王xx请假回家,中旬xx调人,我们外面开机许x被调到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就天天出来,这都是我的责任,没有把人带好,才会造成洗车机天天出事,最严重的几辆车,一辆xxx宝马在洗车机里面挂挡位,踩油门,把车撞到风机上面,把叶子板撞凹了,当时看洗车机的人没有发现客户挂挡位踩油门,车撞上面了还不知道,这都是我原因,没有教好一个徒弟,才会造成这辆宝马车撞在风机上,再就是7月23日,一辆xx,当时客户过来洗车,客户还问轮胎组测气压的人,这行李架要不要拆下来,我当时看了一下,就跟客户说没事,等车洗完了,行李架撞在风机上面,把行李架撞断了,等车擦完了开到外场,客户过管拿车,投诉我们行李架被洗断了,最后马哥才处理好这个投诉,这个案例告诉我,当没有把握的事,一定不要轻易说没有问题,等事情发生了都已经晚了,造成了不必要的麻烦,在今后的工作中,我一定要吸取这几次的教训,认真认真再认真,细心细心再细心的把外面的工作做好,避免以后在出现这类似的投诉,7月24日一个客户投诉我,一辆xx,当时我安排他们上去吃饭,我一个人冲车和看机器,等我在冲右后轮时,客户不听指挥,车往前开,我当时就敲客户的后侧挡玻璃,客户当时就把车停下来了,我把所有的轮涡冲完了,再把车指挥进洗车机时,客户当时在打电话,没有听到我指挥,我再次敲打客户的玻璃,客户就对我发火,敲什么敲,我当时马上就火了就对客户说,你不听我指挥,车撞了谁赔,客户就什么话都没有说了,就把玻璃升起来了,车进了洗车机,这个案例告诉我,一定要有耐性的服务好每一个客户,不要轻易的去敲客户的玻璃,我们在外面敲时没有感觉,但客户在车里面就听起来很响,在今后的工作中我一要改旧这种坏习惯,服务好每个人进场客户,让客户感受新奇特是一个专业的爱车保姆,满足好每一个客户需求点,才能把工作做好,我还要多和客户沟通,了解我们存在哪些不足的地方,好让我们服务做得更加到位。
八月份马哥又从后场调了一个人出来开机,他只在外面做了十几天就一声不吭的走了,当时我也不知道他要辞职不做了,等马哥知道赵桦不做了,第二天就把我叫到一旁,对我说:“给你人带,你一个一个的没有带好,连他们要辞职你都不知道,你怎样当他们师傅的,以后我还敢不敢在调人出来开机,给你带。”我当时听了心里真的很不是滋味,为什么我没有带好外面每一个人,让他一个一个辞职不做,我哪里没有做到位,才一个一个的辞职不做的,八月份第一天洗车机就出事,一辆闽xx思城的车挂挡位,车撞到风机上面把前挡撞破了,最后客户要求我们赔了一个前挡给他,还有一辆xxx,宝马x5,我们摸泡沫时,把客户的雨刷器弄坏了,都是我没严格要求他们认真,用心耐心的工作,才会造成这么多的投诉,都是我的工作没有做到位,才造成很多客户对我们的工作不满,在今后的工作中,我一定要严格要求他们认真做好每件事,耐心服务好每一个客户。
九月份,也有几辆车的雨刮臂被我们顶刷洗断掉了,当外面发生事情,我当时都没有总结这件事为什么会发生,以后要怎样避免这件事不会再同时发生,才会出现同样的错误,多次发生,在今后的工作中,当发生什么事情,晚上总结一下,这件事怎样才能避免掉,下次在不发生同一样事情,九月十几号,何总帮全体人员培训,我很荣幸的xx现场听何总讲课,培训我们怎样跟客户讲话怎样做营销,这几天的培训让我学到了很多东西,感谢何总给我们的培训,希望我们更快的成长起来。
十月份是品质服务月,何总下达不做业绩,做品质服务,那一个月让我们深深地感到一个企业品质、服务多么重要,当时这个月我们外面也增添了一个工作,就是洗车之前,帮客户把发动机吹一下,当时先开始做时,客户对我们增加的工作很满意,对我们工作很认可,我记得一辆奔驰车,我帮他把发动机吹了一下,他车洗完了,从我们门口走时,还向我招手我当时很高兴,我们增加的工作让客户认可了,我一定要把这个增加的工作做下来,服务好每一个客户,让客户感受到我们新奇特是一个专职的保姆,让客户很放心的把车放在我们这边做。
十一月份,xx调人,十一月十一号,我的师傅xx,还有我们组很多兄弟被调到xx店,当时xx一调走,我心里很不是滋味和很害怕,他调走了,我以后外面洗车机坏了该找谁去请教和帮助,再让我仔细想想人始终要分离的,当他不在鼓山店时,洗车机出现了问题,同样可以向他请教和帮助,总检调走这不是给我了一次很大的机会,让自己煅炼,究竟关于洗车机维修我学到了什么程度,自己再也不能指望别人了,一定可以把洗车机维护起来,希望让国通更加放心把这份工作交给我,一定不能让他失望,一定要把这份责任担起来,把外面的工作做得更好,不要指望别人,相信自己一定可以做好这份工作。
XX年虽然已经过去了,XX年马上来临,改变XX年的不好习惯,带好外面开机的每一个,不让在像六七月份那样洗车机天天出事,负责开机这份工作做一个有责任的人,减少客户对我们的投诉,维护好洗车机,不让洗车机再出现毛病,能正常一天的工作,晚上认真检查维护好洗车机,发现哪些配件和电眼有问题及时维护和保养,让自己在XX年更好的成长起来,可以独挡一面,每天要严格要求下面的人,认真用心耐心的把每一天的工作做好,争取在XX年,让自己更快的成长起来,能找出属于他自己的一片蓝天。
很荣幸来到X幼儿园担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
在X幼儿园,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和家长们的肯定和认可。
到X幼儿园任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了幼儿园领导和同事的热情相助,得到了大多数家长们的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的教师人员。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
这一阶段的工作,一方面是尽快掌握幼儿园的基本情况,另一方面确保幼儿园各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是幼儿园领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
这x个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会到比较成熟的幼儿园去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成幼儿园布置的各项工作,不辜负幼儿园领导的期望。
明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上,围绕幼儿园X的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向:随着X的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为X幼儿园应有的贡献。
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