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在古代,女性的礼仪常识是受到严格规范的。无论是家庭内部还是社交场合,女生都需要遵守一系列的规定和习惯。以下将详细介绍古代女生的基本礼仪常识。
古代女生对于穿衣打扮有着严格的要求。在家庭中,女性需要穿着得体的衣服,裙子的长度要及膝,不能太过暴露。而在外出或参加宴会等正式场合时,女生需要穿上华丽的礼服,同时要注意礼服的颜色和款式要与身份和场合相匹配。女性还需要注意自己的发型、妆容和配饰的搭配,以展现出娴静、温文尔雅的形象。
在言谈举止方面,女性也需要严格遵守一些规范。古代女生要学会克制自己的情绪,尤其是在公共场合中要保持沉稳和文雅。言辞也要谨慎选择,不能随意说话,更不能出言不逊。女性需要保持微笑和礼貌待人,展现出温柔和善的性格特质。同时,女性在与人交往时还需要注意在言语和姿态上的谦和和服从,切忌过于自信和傲慢。
古代女性在进餐和使用餐具方面的礼仪也十分重要。女生在用餐时要端庄而谦和地坐在桌前,保持整洁的仪态,不宜有粗鄙的举止和行为。进餐时,女性需要用精致的餐具,拿着正确的餐具使用方式,注重擦嘴、刷牙等细节。应遵守先尝尝再夹取的顺序,尊重长辈和客人,等席以及注意饮食卫生等礼仪习惯。
另外,女性在面对长辈和客人时也有一些特定的礼仪需要遵守。女生在长辈面前要保持恭敬的态度,行礼时要鞠躬示意,并用恭谨的语气称呼长辈。同时,在应对客人时,女性要注重接待礼节,如赠送茶水、询问客人需求,并把客人的需要放在第一位,注重对客人的关怀和照顾。
女性还需要学会在各种娱乐和社交场合中正确应对。在参加宴会、户外活动或观看文艺演出时,女性要时刻保持优雅的仪态,注意言谈举止,不宜随意扰乱场面。女生还应学会合理运用社交技巧,与人交谈时要尊重别人的意见,并避免过激的言辞和争吵。
古代女生的基本礼仪常识包含了服饰、言谈举止、饮食、面对长辈和客人等多个方面。这些礼仪要求都是为了维护社会秩序和人与人之间的和谐关系。在现代社会,尽管许多古代礼仪已经不再适用,但是一些优雅、文雅的品质仍然具有价值,值得我们借鉴和学习。
作为一种历史文化,古代风俗礼仪在中国历史中扮演着至关重要的角色,渗透到了人们的日常生活、社交活动、宗教信仰、道德规范等各个方面。这些风俗礼仪不仅代表着一个时代的文化风貌,更是反映了中国传统文化的深厚底蕴和对个人品质的高度追求。下面,我们就对古代风俗礼仪常识做一些简单介绍。
一、尊卑有序
古代风俗礼仪的核心价值观是尊卑有序,即跟随人们身份的不同,应该遵守相应的礼仪表现。在中国封建社会,人的身份极具等级性和严格性。例如,皇帝作为天子,他的权威是无可替代的;各级官员也都有自己的职责和等级,每个人都要在自己的身份和地位范围内表现出尊重和敬意。而普通百姓也要遵循“长幼有序、夫妻当中、朋友相称、宾主有道”的原则,这些解释了在古代社会中人们「很严格的遵循尊卑等级排序」的理念。
二、宴会礼仪
宴会礼仪是中国传统文化的重要组成部分,也是人们社交活动中最常见的场合。古代宴会仪式可分为酬庆、祭祀、拜贤、宴请等,每种宴会仪式都有着各自独特的礼仪表现。例如,在酬庆宴席上,人们登高望远、观景赏月、品尝美食,宴会由主人与宾客共享,寓意着美好的祝福和团圆。在祭祀和拜贤宴会上,礼仪更为严谨,宴席的主人要恭敬待客,顺序分明,详细叙明祭祀目的,合规规定食品、饮料、音乐、舞蹈等方面流程。
三、结婚礼仪
在古代社会,结婚仪式也是一个重要环节,中国的婚礼具有丰富的文化内涵,每个环节都反映着对爱情和婚姻的追求。结婚礼仪通常包含“娉婷、过门、拜堂、饮酒、进洞房”等环节。其中“娉婷”是指新娘穿着彩衣,戴上嫁衣,在姨娘的带领下向婚车行进;过门是指新娘踏入新家门时,要进行三次踏青,寓意生生不息;拜堂仪式是全场的重头戏,需要遵循严格的规矩,由新人、父母、亲友向天地、父母、先祖、太岁等拜祭;最后开饭饮酒,宴客畅饮,祈福新房合家欢乐。
四、各种仪式、礼节
除了宴会、结婚礼仪之外,古代还有着丰富多彩的各种仪式、礼节,如祭祀仪式、朝贡仪仗、丧葬仪式等。其中,祭祀仪式是古代社会尊重祖先、神明、立国树政的文化表现,大都以虔诚、肃穆的礼节进行;朝贡仪仗是国家和外交场合的必不可少的仪式,要有大批士兵保障,各种红旗绿幢、铁鸟玉马更是别有品相;丧葬仪式是古代历朝历代重视的一件事情,涉及到死者灵魂得到安宁、遗族吊唁的敬意、社会心理调节等多方面的课题。
总而言之,古代风俗礼仪是中华文化的重要组成部分,是中国传统文化的重要内容之一。其中涉及许多礼仪、习俗、价值观等。无论是在古代还是现在,这些礼仪都是人们传承及发扬的重要内容,也为我们塑造了珍惜人情,尊重他人等美德。通过这些古代风俗礼仪的介绍,希望大家对于传统文化有更加深入的理解和认识。
古代成亲礼仪常识
在古代,成亲被视为人生大事,它涉及到家族荣誉和后代血脉等重要问题。因此,成亲的礼仪和程序比较严格,必须符合传统规范和习俗。下面我们来详细了解一下古代成亲礼仪常识。
一、媒妁撮合
在古代,一般是通过媒妁来进行成亲的安排。媒妁是专门负责撮合两个家族的人,他们要经过严格的选拔才能担任这个职务。媒妁在撮合之前,必须了解两个家族的历史、血统、财产和文化底蕴等情况,确保双方综合条件相当,并且没有任何不良纠葛和祖训规定的禁忌。
媒妁一般是由男方家族派出的,他们应该有一定的社会地位和声望,能够威望压倒女方家族,使女方屈从于男方。媒妁在撮合时,要让女方表明是否愿意成亲,如果不愿意,则必须给出充分的理由。如果双方都同意成亲,那么媒妁就要进行下一步程序。
二、拜堂
拜堂是成亲的正式仪式,也是古代礼仪中最重要的一环。拜堂一般是在男方家族的祖堂或家祠内进行,来自男方和女方的亲人和朋友都应该参与其中。男女双方要穿上正式的礼服,头戴礼冠,手持拜币(古代铜币)进行祭拜和交换誓言。在祭祀和宣誓的过程中,他们要忠诚于王法和互相承诺,保证一生相伴、互相扶持。
另外,拜堂的规矩也颇为复杂。男女双方必须要按照传统的拜堂程序进行,这包括通行拜神、九拜天地、九拜父母、交换誓词、相互敬茶等。只有当这些程序全部完成,拜堂仪式才算圆满结束。
三、喜宴
喜宴是古代成亲仪式中最喜庆的一部分。在古代,喜宴是有等级之分的,富贵阶层的喜宴要热闹隆重得多,一般需要请来著名的乐师、舞蹈家、歌咏家、才子佳人等来献艺。膳食也特别丰盛,酒席用品更是讲究,一定要选用最珍贵的酒菜和餐具。
除了娱乐和丰盛的口福,喜宴也有许多重要的社会意义。喜宴的规模和隆重程度,一定程度上显示了男方家族的地位和财富。同时,它也是展示新婚夫妻和家族荣誉的一个场合,通过引领全体亲友共同参与,既拉近了亲戚之间的关系,又能够稳定家族的全局,确保家族的发展。
以上就是古代成亲礼仪的常识,可以说其每一步都十分慎重严谨,每一个程序都必须符合传统规范和习俗,才能够算作完美的成功。虽然这些形式已经过时,但其中的关键精神和意义依然值得我们珍藏。我们应该在自己的生命中寻找我们所需要的成亲仪式,和自己的配偶共同创造美好的人生。
古代礼仪称呼是古人交际中非常重要的一环。通过适当的称呼,可以展现出人们的自尊心和他人间的尊重。了解古代礼仪称呼的常识不仅有助于对古代文化的了解,还可以帮助在现代社会的交往中更加得体地称呼他人。
在古代社会,人们非常注重对他人的尊重和礼貌,称呼上尤为讲究。下面将从官员、亲人、师傅和同辈朋友四个方面介绍古代礼仪称呼的常识。
官员是古代社会中重要的角色,对他们的称呼一般根据职位来决定。在古代中国,官职分为九品,可以大致分为九个等级。最高的水平是三公,分别是太师、太傅和太保;其次是九卿,如太尉、司徒、司空等;再往下是九中尉,如卫将军、骑都尉等;最低的等级是九列侯,如列侯、列侯的儿子等。在正式场合,人们要用“殿下”或者“公”称呼高级官员,在非正式场合可以称呼“大人”,“相公”等。
古代中国人对亲人的称呼也非常讲究。在家庭中,长辈和晚辈的称呼是由亲属关系和年龄决定的。父亲是家庭中最重要的长辈,他被称为“父”或者“父亲”,父亲的兄弟则被称为“叔”或者“叔父”。如果是母亲的亲兄弟,他们被称为“舅父”或者“舅舅”。兄弟姐妹之间互称为“兄”、“弟”、“姐”、“妹”,兄长和姐妹成为“大哥”、“二哥”等。晚辈称呼长辈时要加上尊敬的词语,例如称呼父亲时要称为“父亲”,兄长则称为“大哥”。夫妻之间的称呼也是存在讲究的,丈夫称呼妻子为“夫人”、“妻子”或者“老婆”,而妻子称呼丈夫为“丈夫”、“夫君”或者“老公”。
师傅在古代被尊为师者,是传授知识和技艺的人。师傅多被尊称为“师父”或者“大师”,常常带有虔敬之意。对于师傅的称呼,也视其功名和年龄来决定。若是名声显赫且年纪较大的师傅,可以称为“老师”,若是功名在其前者或年纪较轻的师傅可称为“师兄”、“师姐”等。
在古代社会,人们之间的友谊也有自己的称谓。好友之间相互尊敬,亦有亲昵,从称呼上也可以看出这种关系。古代称呼同辈朋友时,一般可以称呼对方的字宗。例如,“李月派”常常被人们称为“字派”;若和对方关系较为亲密,则可以称呼对方的字,如“李月派”可称为“月子”。
古代礼仪称呼是交际中非常重要的一环。通过称呼的方式,人们可以表达出对他人的尊重和礼貌。了解古代礼仪称呼的常识不仅能够帮助了解古代文化,还能够在现代社会的交往中更加得体地称呼他人。希望每个人都能够遵循礼仪,展现出真正的尊重和友善。
古代中国是一个礼仪之邦,礼仪制度在古代社会起着重要的作用。它是维系社会秩序、加强社会关系、彰显个人地位的重要手段。古人注重礼仪,它贯穿于人们的日常生活中,体现在诸多方面,如婚嫁礼仪、宴会礼仪、祭祀礼仪等等。下面,我们将详细探究古代礼仪制度的常识。
首先,婚嫁礼仪是古代礼仪制度中一项重要的内容。古代中国的婚姻制度非常繁复,婚礼一般分为订婚、纳聘、迎亲、婚宴四个环节。订婚是双方父母商定婚事,并举行简单的仪式,以示双方家庭的接纳。纳聘是男方家庭送聘礼给女方家庭,表明男方家庭的尊重和承诺。迎亲是男方家族派代表前去迎接女方,将新娘接回男方家庭,意味着新娘将正式嫁入新家。婚宴则是正式的结婚仪式,宴请亲朋好友,庆祝新婚的喜事。
其次,宴会礼仪也是古代社会中非常重要的一环。古代中国注重人际交往,善于利用宴会来增进人际关系。在宴会上,主人有着严格的礼节要求,如主人要根据客人的身份坐在适当的位置,丰富的酒菜必不可少,还有丰富多样的娱乐和游戏活动。而客人也有一套行为规范,如要恭敬地向主人敬酒、夸奖主人的美食、参与游戏活动等。通过宴会,人们能够建立起亲密的关系,加深相互的了解。
另外,祭祀礼仪是古代人对神灵和祖先的尊敬与崇拜的外在表现。在古代中国,人们相信神灵和祖先能够保佑家族和社会的福祉。因此,祭祀仪式被认为是非常重要的,它是人们与神灵和祖先沟通的桥梁。祭祀一般分为三个层次:家庭祭祀、宗族祭祀和国家祭祀。家庭祭祀是由每个家庭自行举行的,主要是祭祀祖先,并向祖先祈求福祉。宗族祭祀是由某个宗族共同举行的,同样是祭祀祖先,加强宗族团结。国家祭祀则是由国家举行的,祭祀国家的神灵,保佑国家繁荣昌盛。
总之,古代礼仪制度是古人智慧和文化的结晶,它细致入微地规范了人们的行为举止,强调了人与人之间的尊重和和谐。从婚嫁礼仪到宴会礼仪、祭祀礼仪,古代中国社会讲究的都是以礼相待、互敬互爱的理念。这种理念沿袭至今,仍然对我们的生活有着重要的影响。因此,我们应该继承和发扬古代礼仪制度的精神,注重礼仪修养,增强社会和谐。
古代中国的官员选拔制度中,入泮礼是非常重要的一个环节。入泮指的是进入国子监(古代的最高学府)参加科举考试。这项礼制是旨在考察候选人的素养和品德,以确保选拔出的官员具备高度的学识和品德修养。下面,我们将详细了解古代入泮礼的常识。
首先,入泮礼的准备工作是必不可少的。在入泮前夜,候选人需要进行一系列的祭拜仪式。他们要提前准备鲜花、美酒和粮食等供品,并亲自上香,为祖先祈福。这一过程旨在表达对祖先的敬仰之情,同时也是一种自我反省和净化身心的过程。
第二,在入泮的当天,候选人需要按照严格的流程进行着装。他们要穿着规定的礼服,头戴考生帽。衣冠要整齐,不可有一丝一毫的不拘常礼。穿着和整齐的衣冠代表了候选人的慎身修德之心,是向祖先和整个社会表达对礼制的尊重。
第三,入泮礼中的行进仪式非常热闹,也非常隆重。考试日,整个京城的官员和百姓都会涌入国子监,以欢送候选人入书院。士子们随行的同时,会有乐队和鼓手奏乐,以增加热闹的氛围。这是对候选人们的助威,也是对他们努力学习的认可。
第四,在入泮礼的过程中,候选人还需要进行敲钟仪式。敲钟是为了表示整个国家对他们的期望,希望他们能够顺利通过考试,为国家做出更大的贡献。敲钟仪式中,候选人会轮流敲响大钟,象征着他们迎接挑战、勇往直前的决心。观礼者们则会在旁边报以掌声和喝彩。
第五,入泮前,候选人要经过一番祭拜和宣誓的仪式。在参拜祖庙之后,他们会去孔庙祭拜孔子,以表达对圣人的崇敬之情。随后,他们会集体宣读课程和义务。这是对候选人责任感和使命感的检验,也是对他们承诺国家和人民的庄严宣示。
最后,在入泮礼结束后,候选人们会进入国子监,参加正式的科举考试。在此之前,他们已经通过了多年的严格筛选和准备,再加上入泮礼的祭拜和宣誓仪式,他们已经在内心中准备好了。进入考场的那一刻,他们将展开一场真正的智慧与才能之战。
古代入泮礼作为中国古代官员选拔制度中的重要一环,不仅彰显了古代中国对礼制的重视,也反映了社会对德才兼备的官员的追求。通过这一礼仪,候选人们在参拜祖庙、敲钟、宣誓等环节中,将自己与祖先、国家和人民紧密联系在一起,从而提升了他们的责任感和使命感。
总之,古代入泮礼作为中国古代的一项重大礼仪,不仅是一种选拔官员的方式,更是一种文化传统的体现。这一礼仪仪式不仅使候选人们内心得到净化和成长,也提醒了社会各界对德才兼备的重视。通过参与入泮礼,候选人们通过对自己的自省和祖先的敬仰,重拾了对礼制和传统文化的认识和尊重。这一礼仪不仅体现了古代中国人的智慧和观念,也为后世传承了一种重视教育和德才兼备的价值观。
在古代社会,餐桌礼仪是一种展示个人修养和家教的重要表现。人们通过餐桌礼仪的表现来体现自己的身份和地位,也是交际中的重要环节。本文将详细介绍古代餐桌吃饭礼仪的常识,带你回到古代的餐桌上,感受古人的风雅和典雅。
古代餐桌上的席次是非常讲究的。一般来说,主位是宴会的主人或者最高地位的人,其次是客人,然后是家庭成员。在有些特殊的宴会场合,如宴请贵宾或庆祝节日,还会出现尊贵客人坐在主位上,主人虚位以待的情形。除此之外,餐桌上还有一些禁忌,比如不能在主位上打饭,不能与主人争抢食物等。
餐桌饮食方面的礼仪也需要严格遵守。古代人们餐桌上讲究禁烟忌煎、禁葷忌膻。也就是说,餐桌上不宜放置煎炸类食物,尽量避免食物的油腻和烟熏味。同时,也要避免食用腥臊的食物,尽量选择口感清淡的食物,以展示主人的品味和内涵。在饮食过程中,主人要注意引导客人的用餐节奏,不可逞能大口吃饭,也要注意涮菜和品酒的礼仪。
古代餐桌的举止也非常重要。主人在餐桌上要保持庄重而优雅的举止。古代有一句话叫做“腿盘子”,即膝盖不露出来。主人应保持坐姿端正,不能乱晃腿或者将脚放在椅子上。用餐时要用右手,左手则用于扶患者。主人要主动照顾客人的用餐需求,如沏茶、夹菜等。餐桌上还有一些传统习俗,比如先尝酒、后尝菜等,主人要有意识地带领客人进行。
古代餐桌上的对话也是非常重要的一环。在古代,人们讲究餐桌上的言谈举止,要以文雅、和谐、有深度的方式展开对话。主人要带领客人进行高雅的话题,如音乐、诗词等,以展示自己的修养和见识。同时,古代人们追求“食不言,言不食”的境界,即在进餐时要静心享用美食,不宜过多言谈。
餐后礼仪也是古代餐桌上的重要环节。餐后主人要亲自给客人洗手,洗手水要深入搓洗指间,以示尊重和关爱。洗手后还要为客人送上香烟,表示对客人的感谢和欢送。古代还有一种传统的饭后拓跋儿礼仪,即主人为客人端茶倒水,倒至三分满即表示恳请客人离席。
小编认为,古代餐桌上的吃饭礼仪常识非常丰富多样,体现了古人对于餐桌文化的重视和追求。通过遵守这些吃饭礼仪,人们不仅可以展示自己的修养和地位,还可以增进彼此间的感情和理解。希望读者能够从中汲取一些古代智慧,以更加细致周到的方式品味美食,享受餐桌上的文化盛宴。
古代中国的餐桌礼仪是一种非常严谨的礼仪制度,它体现了中国传统文化中对礼仪的重视和尊重。在古代,餐桌礼仪不仅是一种行为规范,更是一种文化传统,以其丰富多彩的内容和独特的风格,为古代中国的餐桌文化增添了独特的魅力。
古代中国的餐桌礼仪在餐前准备方面非常注重,主人家要将用餐器皿擦拭干净,摆放整齐,将餐具摆放在规定的位置上,同时要准备好各种食材和饮品。古代中国餐桌上的座次也是非常重要的,一般来说,主宾要坐在靠近主位的位置上,其他客人根据身份高低依次排在主宾之后。
在用餐过程中,古代中国的餐桌礼仪也有很多讲究。比如,吃饭时要小口慢咽,不可大口狼吞虎咽,更不能出声音,要避免狼吞虎咽、三口两口吃完等不雅的行为。古代中国的餐桌上也很注重礼貌和尊重,要注意与人言辞客气,言语得体,不可越俎代庖,不可先动筷,更不能拿起食物凝视或挑剔。
古代中国的餐桌上还有很多细节需要注意。比如,进餐时要尽量避免用左手碰触食物,因为古代中国认为左手是不洁的;禁止到厨房去取食物;不要谈论宗教信仰、政治观点等敏感话题。古代中国餐桌上也讲究用餐器皿的使用,要根据不同菜肴选择适当的器皿,用筷子夹菜时要注意不要碰到其他食物或器皿。
古代中国的餐桌礼仪体现了中国传统文化中对礼仪的重视和尊重,它是一种非常细致、深厚的礼仪传统,为古代中国的餐桌文化增添了独特的魅力。通过学习古代中国的餐桌礼仪,我们不仅可以了解古代中国人对礼仪的重视和尊重,更可以体会到古代中国餐桌文化的独特魅力,丰富我们的文化修养,提高我们的综合素质。希望大家都能学习和传承古代中国的餐桌礼仪,让这种传统文化得到传承和发扬。
在古代中国,敬酒礼仪一直被视为一种重要的社交文化礼仪。敬酒时的细节和规矩是体现一个人修养和社交能力的重要标志,同时也是展示自己尊重他人和懂得分寸的表现。下面我们将详细介绍古代敬酒礼仪的一些常识。
首先,敬酒礼仪的时间要选择得当。在古代,敬酒的时间有明显的规定,一般在正式场合,如宴席时进行。在正餐中,敬酒的次序也与座位的高低相关,首先以主位的人开始,然后按照次序进行。同时,敬酒也有具体细节的要求,比如在新婚喜宴中,新郎应向新娘敬一杯酒,以表达对新娘的尊重和爱意。
其次,敬酒的姿势和动作也需要特别注意。在古代,敬酒时不能将酒杯高高举起,而是应将酒杯略微斜着握住,同时要将自己的手臂稍稍抬起。这样的姿势既显得大方得体,又不会太过拘束。敬酒时的动作也要轻柔缓慢,不能过于着急或生硬。此外,敬酒时要注意目光交流,将酒杯递给对方时,要将视线直视对方,以示真诚和尊重。
另外,古代敬酒礼仪中还有一项重要的规定,即敬酒词的应用。在敬酒时,人们通常会说一些祝福的话语,表达对对方的美好祝愿。这些敬酒词要发自内心,真诚而动人。在敬长辈、领导或贵宾时,更要注意尊敬和恭敬的措辞。同时,在日常生活中,我们也要注意学习一些优美的敬酒词,以备不时之需。
最后,敬酒礼仪中还有一项重要的原则,即善于调节自己的饮酒量。在古代,喝酒并不是为了酩酊大醉,而是一种交际手段和社交礼仪的表达。因此,敬酒礼仪中要注重分寸,控制自己的饮酒量。有些人可能会以此来考验别人的酒量,但我们要懂得拒绝并保护自己。酒桌上的交际应该是愉快和友好的,不应该因为过度饮酒而失去自制力。
总结起来,古代敬酒礼仪具有丰富多样的规矩和细节要求。敬酒礼仪的正确运用不仅展示了一个人的教养和修养,更能够促进人际关系的和谐与发展。希望我们每个人都能够重视敬酒礼仪,将其作为一种重要的社交活动中的表现和体现,用以构建友好、尊重和和谐的人际关系。
古代婚姻礼仪是中华民族传统文化中的重要组成部分,经过千百年的演变和发展,形成了独特的仪式和习俗。这些仪式和习俗以文学作品的形式传承下来,成为古代婚姻礼仪文学的重要内容。本文将从不同的角度,详细、具体地介绍古代婚姻礼仪文学的常识,带领读者穿越时光,了解我国古代婚姻的风貌和文化内涵。
古代婚姻仪式中最基本的环节之一是婚姻合约的签订。在《礼记·曲礼下》中记载了诸侯之间举行婚姻合约的详细流程。双方代表分别携带礼物和盟誓文书,相遇于道边一块巨石旁,用牲畜血作为盟誓的象征,祭拜神灵保佑婚姻美满。盟誓完毕后,男方将礼物交给女方,结成长远的亲家关系。这种婚姻合约的签订方式形象生动,既凸显了婚姻的庄重性,又体现了尊重神灵的传统观念。
古代的婚姻仪式中,最引人注目的莫过于婚车的出行了。一提到古代的婚车,就不得不提及《红楼梦》中贾母为贾宝玉大婚所准备的豪华婚礼。当时,贾母为了显贵且炫富,特地请来了京城最有名的巧手车夫,制作了一辆“六爿花笼云褶晴裀佩缩”。这辆婚车有六个车盖,每个车盖上都饰以美丽的花朵和翩翩起舞的仙鹤。车船的壁上还绣有吉祥图案,甚至还有银铃金钹作为装饰。这辆车的轿门上用金银纸制成了“贵寿”两字,并挂上了五彩纱帘。车船两侧的车窗则装饰有绣花鸟笼,整个婚车的制作精细绝伦,为婚礼增添了无限的豪华气派。
古代的婚礼除了要进行各种祭祀和形式主义的仪式外,还需要举办一场盛大的宴会。宴会作为婚礼的重要组成部分,也在古代婚姻仪式文学中有所记载。据《尚书·毛诗》记载,古代的新婚夫妇要举办三日的婚宴,称之为“三郎”。这三日里,亲戚朋友纷纷前来觐见母倡婚的新娘,新郎要为每位贵客敬酒,并且临别赠送草帽和粉粧蒙巾作为见面礼。宴会上除了丰盛的菜肴和美酒,还有歌舞演出和文人雅士的诗词串场。宴会在热闹喜庆的氛围中进行,新人和亲友们共同分享着幸福的时刻,这些细节被生动地描绘在古代婚姻仪式文学作品中。
古代婚姻仪式还有一个重要的环节是新娘出嫁。在《严陵逸史·卷二十四》中有记载,新娘出嫁时,要进行一场庄重而隆重的仪式。新娘穿上嫁衣,头戴鸾冠,身披红袍,戴上镶有珠宝和金银首饰的婚符,面部绣着春花,整个人看起来焕然一新。在新娘出嫁的那一天,伴郎们要用云段、丝带红绫等装饰新娘的出嫁车,还要用彩带装饰门廊和花坛,热闹非凡。嫁妆要用四只镶金银饰的漆盒裹上红布装饰,每家每户都会派人前来看新娘的出嫁,送上祝福和礼物。整个仪式耗时良久,但展现了古代婚姻礼仪的独特魅力。
总结起来,古代婚姻仪式中的礼仪文学内容丰富多样,生动具体。通过这些文学作品,我们可以感受到古代婚姻仪式的神圣庄重和文化内涵。从婚姻合约的签订、婚车的出行、婚宴的举办,到新娘的出嫁,每个环节都有着独特的仪式和习俗。这些传统仪式和习俗代代相传,成为中华民族独特的文化符号。通过了解古代婚姻礼仪文学的常识,我们更能够理解和珍视我们民族的传统文化。
拜礼在古代中国是一种重要的礼仪文化,具有深远的历史和文化内涵。拜礼既是对神灵的尊敬,也是对亲人、长辈以及社会地位更高的人的尊重表达。通过拜礼,人们展示了他们对传统价值观的尊重和对社会秩序的维护。下面详细介绍一些古代拜礼仪文化的常识。
拜神仪式是古代拜礼的一个重要方面。在中国古代,人们相信有神灵存在并且可以保佑他们平安、幸福和成功。因此,神的崇拜成为一个重要的宗教和文化实践。拜神仪式可以在寺庙、宗庙、家庙等地进行,每个地方都有不同的仪式和流程。在拜神仪式中,人们通常会点香、祭奠、祷告,并向神明表达自己的愿望和祈祷。
古代宗庙的祭祀也是一项重要的拜礼活动。古代中国有许多宗庙供奉着各种神灵,人们会在特定的时间和日子前往宗庙祭祀。整个祭祀过程非常庄重,包括乐舞、祷告、献祭等环节。这些仪式旨在让神灵保佑国家的繁荣昌盛、土地的丰收和人民的平安。宗庙祭祀也是一种凝聚人心、传承传统文化的方式。
除了神灵,人们也会进行拜祖拜先的仪式。在古代中国,尊敬祖先是一种重要的传统观念和价值观。每年的清明节和祭祖节等节日,人们会前往祖坟并进行一系列的祭拜仪式。祭拜的内容包括磕头、焚香、献祭、祷告等。通过祭祀祖先,人们表达了对祖先的敬意和对家族的关怀,也传承了家族的历史和文化。
古代社会中也有许多与尊敬他人相关的拜礼。例如,拜见皇帝或官员是一种常见的示尊重的方式。在拜见皇帝时,人们需要面向皇帝跪拜,以示他们的臣服和忠诚。对于社会地位更高的人,人们也会进行相应的拜礼,以表达对他们的敬意和尊重。这些拜礼仪式的正式性和庄重性在很大程度上反映了古代中国社会的等级制度和尊卑之分。
在古代婚礼中,拜天地和拜堂是重要的仪式。新人在举行婚礼时,首先会进行拜天地的仪式,以祈求上天的保佑和祝福。然后,他们会进行拜堂仪式,即对男方或女方的父母、长辈进行敬拜,表达对家族传统和家人的敬意。这些仪式代表着新人融入对方家庭的意愿和决心,也是家庭关系的重要象征。
古代拜礼仪文化常识丰富多样,反映了中国古代社会的价值观、宗教信仰和家族观念。通过拜礼,人们向神灵和长辈表达了敬意和感恩之情,也维护了社会秩序和家族传统。这些拜礼仪式在当代社会虽然已经有所变化,但对于传统文化的传承和社会和谐的维护仍然具有重要意义。让我们从这些拜礼仪式中汲取智慧和力量,传承古代文化的精髓。
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在现代社会中,礼仪已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而对于从事家政服务的人员来说,掌握礼仪常识尤为重要。本文将详细介绍家政培训之礼仪常识,旨在提供参考和帮助。
一个家政服务员如果掌握了良好的礼仪常识,不仅能够展示自己的专业素养,还能够有效地提高工作效率和客户满意度。家政服务员应该始终保持整洁和仪表的良好形象。这意味着服装要整洁干净,发型整齐,不能穿着过于花哨或暴露的服装,也不能有浓重的香水味道。家政服务员还应注意言谈举止的得体,不使用粗言秽语,不吸烟、嚼口香糖或参与其他不良习惯。
家政服务员需要学习如何与客户进行有效的沟通和交流。在与客户交谈时,家政服务员应该积极聆听客户的需求和意见,并尽量用简单易懂的语言进行回应。保持礼貌和亲切的态度是非常重要的,能够给客户带来舒适和宾至如归的感觉。家政服务员还应该学会控制自己的情绪,遇到客户的指责或抱怨时,要冷静处理,以解决问题为出发点,而不是争吵或产生不良情绪。
家政服务员应该学会正确使用各种家居电器和清洁工具,并遵守相关操作规范。在执行家政服务的过程中,家政服务员需要了解各种清洁剂的使用方法和注意事项,以免对客户的家居造成损坏。在使用电器时,家政服务员应该先向客户咨询使用方法,然后按照说明书正确操作。家政服务员还应该定期维护和清洁家居电器,以确保其正常运作。
家政服务员还应该具备基本的厨艺和服务礼仪。在为客户提供餐饮服务时,家政服务员应该学会制作一些简单的菜肴,并根据客户的口味偏好进行调整。在上菜服务时,家政服务员需要掌握正确的上菜姿势和技巧,以及相应的服务礼仪,例如倒茶、开瓶等。在服务过程中,家政服务员应该时刻注意客户的需求,主动为客户提供帮助,并保持微笑和友好的态度。
小编认为,家政服务员掌握礼仪常识对于提高服务质量和客户满意度至关重要。通过保持整洁和仪表的良好形象,与客户进行积极有效的沟通和交流,正确使用家居电器和清洁工具,以及具备基本的厨艺和服务礼仪,家政服务员可以展示出自己的专业素养,并赢得客户的信任和赞誉。希望本文所介绍的家政培训之礼仪常识对于从事家政服务的人员有所帮助。
一、公司前台仪容规范
面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
公司前台接待礼仪常识
迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。
注意送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:“如果您便利的话,能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。
会议礼仪在商务场合中显得尤为重要,它直接体现了一个人的修养和素质。一场成功的会议离不开良好的会议礼仪,因此有必要进行一些会议礼仪培训常识的学习。
会议礼仪从入会开始就显得尤为重要。在进入会议室之前,我们要先敲门并确认能否进入,然后再慢慢地推开门。在进入会议室时,要有序排列座位,并礼貌地向与会人员打招呼,尽量不要打扰到别人。并注意不要在会议室内高声喧哗,尽量保持安静。如果已经迟到,进入会议室后,应该尽量不要打扰到其他人,避免再引起更大的影响。
在会议中要注意言行举止。在发言时,要注意措辞,发言的内容要有理有据、清晰明了,避免无第一的言辞。发言时注意声音不宜过大、过小,在场的每个人都有发言权,要尊重别人的意见和看法。在会议中要注意自己的仪容仪表,衣着得体,不要穿着太过随意或暴露的服装,保持整洁端庄的形象。
在会议结束时也要注意礼仪。首先要学会道谢,不管是主持人还是参加者,都应该对会议中的每一位人员表示感谢。其次要注意会议后的交流,可以跟与会人员互相交换名片,留下联系方式以便日后交流。最后要有礼貌地告别,保持秩序,不要在会议结束后久久不愿离开。
通过以上的会议礼仪培训常识,我们可以更好地应对各种商务会议,提升自己的修养和素质。希望大家在日常生活和工作中能够注重细节,做到言行得体,以更加优秀的态度迎接更美好的未来。
家政培训是现代社会中一个重要的培训项目,它旨在教授家政服务人员一系列相关技能,使他们成为专业且有能力满足客户需求的从业人员。而礼仪常识则是家政服务人员必备的素养之一,本文将详细、具体且生动地介绍家政培训中的礼仪常识,帮助读者更好地理解与掌握这一知识。
首先,我们可以从家政服务人员的仪表举止入手,探讨他们在工作中应该如何树立良好的形象。在家政岗位上,一个整洁、干净的仪表是非常重要的。服务人员应该保持整齐的发型、干净的衣物,并注意个人卫生。此外,他们还应该学会微笑以及与客户进行基本的问候礼仪,例如主动说“您好”、“谢谢”等,营造融洽的氛围。
其次,家政培训中的礼仪常识还包括了与客户沟通的技巧。服务人员需要学会倾听客户的需求,理解他们的要求,并及时向他们反馈服务进展。他们应该学习与客户进行礼貌而有效的沟通,避免使用带有侮辱性或歧视性的语言,从而确保与客户之间的良好关系。
另外,了解和尊重客户的习俗和文化也是家政服务人员在礼仪常识方面需要注意的内容。服务人员应该做好对客户背景和信仰的调查,在提供服务的过程中尊重他们的文化习俗。例如,遵守饮食禁忌,避免在不合适的时候谈论敏感话题等。这样做不仅能够提高服务质量,还能够增进客户与服务人员之间的互信。
在家政培训中,礼仪常识也包括了服务人员的工作态度与行为规范。服务人员应该保持谦恭、诚实的态度,并始终以客户的需求为重。他们应该尊重客户的隐私,保护客户的财产,并且不应该擅自超出岗位职责。此外,他们还应该遵守相关的法律法规,避免从事违法或不道德的行为,真正做到为客户提供专业、高质量的服务。
最后,作为家政服务人员,持续学习礼仪常识也是非常重要的。他们应该积极参加有关礼仪的培训,学习并掌握相关的礼仪知识和技巧。他们还可以通过阅读礼仪书籍,观看相关的电视节目等途径,提高自己的礼仪修养,不断提升服务水平,满足客户的需求。
综上所述,家政培训中的礼仪常识是家政服务人员必备的素养之一,它涉及到仪表举止、与客户沟通、尊重文化习俗、工作态度与行为规范以及持续学习等方面。通过良好的礼仪常识,家政服务人员将能够树立良好的形象,提升服务质量,赢得客户的满意和信任。因此,家政培训之礼仪常识对于提高家政服务行业的整体素质与形象具有重要意义。
礼仪培训常识——让你在商务场合游刃有余
在商务场合,一个人的言谈举止、仪态、穿着都会直接影响着自己的形象以及公司的形象,因此,如何在商务场合展现出自己的专业能力和素质显得尤为重要,而礼仪就成为了商务场合中协调沟通、展示自我的一种方式。本文将为大家介绍一些现代商务场合礼仪培训常识,希望对大家有所帮助。
一、仪表
穿着得体、整洁干净是展现自我形象的一种重要途径。尤其在商务场合,要注重穿着和仪容仪表。在人际交往中,你的第一印象往往就是外表,因此在商务场合中需要树立专业、自信、有修养的形象。
女性工作装要注意颜色和质地的选择,要避免选择花纹过多、色彩过于鲜艳的服装,颜色以黑、白、灰、蓝、米色等基础色为主,注意搭配。鞋子宜选择款式简单、高度适中的皮鞋、中跟鞋、高跟鞋均可。妆容不应过于浓艳,要追求自然的效果。
对于男性而言,西装是商务场合的标配,颜色不宜过于花哨,一般为深色,搭衬一件白色或浅蓝色的衬衫,领带也不宜过于花哨,中庸稳重的领带是最佳选择。皮鞋是男性必备单品,一定要保证干净整洁。男性在化妆方面则没有太多的要求。
二、言谈举止
正确的言谈举止是与搭配得体、仪表良好一样重要的商务礼仪体现。在商务场合和同事、合作伙伴交流时需要注意以下几点:
(1)注意语言的得体和措辞:用词要得体,讲话要流利,内容要精准最好适当透露一些个人情况以表现亲和力,这样可以拉近和他人的距离,也会有利于你获得合作伙伴的信任和支持。
(2)注意注意听取对方的发言:对方询问或发言时一定要全神贯注听取对方的发言,严禁同时进行其他操作,例如打电话、看手机等,这样会给人一种不尊重对方的印象。
(3)注意原则性和礼貌性:发现对方言谈中有不合适的或者与自己的观点不一致的时候,不建议在公共场合马上提出质疑,而应婉转回应或者提醒对方。
(4)掌握正确的餐桌礼仪:在商务场合参加会议时,期间需要进餐,需要注意使用餐具的正确方法、食物的呈现顺序、各种饮料的搭配等等。
三、社交礼仪
在商务场合中,以及出差或者参加各种商务活动的时候,要与来自各地的人正确交际,展示出自己的国际文化素养。下面列出常见的社交礼仪问题,希望大家能注意遵守:
(1)交感情:合适的聊天方式可以帮助建立一些潜在的联系,帮助人们相互了解,增加社交关系,使大家性格更开朗、外向。
(2)使用名片:在交际礼仪方面最常见的就是名片的使用。在国内,我国人更倾向于交换名片,这样可以把互相的联系方式留下来。在国际场合,主动送交名片是一种礼仪。一般情况下决定谁先给对方,可以依照职务、年龄、识别度等建立顺序。
(3)虚飘即返:在与人交往的时候应该有恰当地结束交往的时机,离开的时候要离开得体、有礼貌,在不同的场合离开时方式有所不同,比如说在大厅里离开可以简单地告诉对方“我要走了”;而在餐桌上离开要向其他的亲密朋友打个招呼。
总之,在商务场合中的礼仪需要多做练习、多动脑筋,以达到事半功倍的效果。希望以上这些礼仪培训常识能够帮助到广大商务人士,在商业领域有更加专业、精湛的表现,展现出更好的自我品质。
在现代社会中,礼仪常识是每个人都应该具备的一项重要素质。尤其是从事家政服务的人员,在与客户的接触中,良好的礼仪常识更是尤为重要。家政培训就是为了提高家政人员的综合素质,其中礼仪常识是不可或缺的一部分。本文将从礼仪的定义、重要性以及家政服务中的礼仪常识三个方面进行详细阐述。
我们来了解一下礼仪的定义。从广义上来说,礼仪是社会交往中人们遵循的一套规范和准则,它是人们相互尊重、相互关心、相互合作的表现。狭义上来说,礼仪是指人们在社交场合中的言行举止、待人接物的规范。礼仪的基本原则是尊重他人、关心他人和体谅他人。通过遵守礼仪规范,人们能够和谐相处,促进和维护社会的稳定和发展。
让我们来探讨一下礼仪常识的重要性。在家政服务中,家政人员是与客户直接接触的人,他们的言行举止直接影响着客户对家政公司的印象和对家政人员的评价。良好的礼仪常识能够给客户带来舒适和愉悦的体验,增加客户对家政公司的信任度和满意度。同时,礼仪常识也是家政人员与客户建立良好人际关系的基石,它能够帮助家政人员树立自信心,提高工作效率,增强沟通能力,应对各种复杂情况。提高家政人员的礼仪常识具有重要意义。
让我们具体了解一下家政服务中的礼仪常识。在到达客户家之前,家政人员应该提前做好准备工作,保持良好的仪容仪表和整洁的服装。到达客户家后,应先敲门并等待客户开门,然后礼貌地自我介绍。在与客户交谈时,要保持自然、亲切的表情,用礼貌的语言和客户交流。在执行工作时,要遵守诚信原则,保守客户家中的隐私。在离开客户家时,要向客户告别并表示感谢。在处理客户的投诉和意见时,需要耐心倾听和尊重客户的观点,并及时解决问题。通过这些礼仪常识的实践,家政人员能够树立良好的形象,营造出良好的家政服务环境。
礼仪常识是家政培训中重要的一部分。良好的礼仪常识能够提高家政人员的综合素质,确保他们在与客户交往中表现出专业、亲切、有礼的形象。家政服务是一个需要细致周到的工作,在面对不同的客户和情况时,只有具备良好的礼仪常识,家政人员才能够更好地完成工作,满足客户的需求。让我们共同培养和推广礼仪常识,提升家政服务的质量和形象,为社会的发展做出更大的贡献。
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在现代快节奏的生活中,礼仪成为衡量个人修养和社交能力的重要标准。无论是家庭生活还是在职场,良好的礼仪常识能够让我们与他人更加和谐相处。在家政服务行业中,礼仪常识同样是一项必备的技能。本文将详细、具体且生动地向大家介绍家政培训中的礼仪常识。
一、仪容仪表的重要性
仪容仪表是外界对我们形象的第一印象。在家政服务行业中,有一句俗语:“先看人后看菜”。这句话意味着只有给人以良好的印象,才能够取得顾客的信任。因此,在家政培训中,仪容仪表是需要重点培养的技能。要注意个人卫生,保持干净整洁的外表。另外,面带微笑、眼神坦诚和睦、举止大方得体也是良好仪表的表现。
二、进门礼节
在家政服务行业中,我们经常需要进入顾客家中。进门礼节是让顾客感受到我们的尊重和关注,营造良好的工作氛围的重要环节。进门时应主动打招呼,礼貌地询问能否进入,等待顾客的许可后再踏入。进门时要注意脚步声和脚底带来的灰尘,最好穿着室内拖鞋。同时,要保持谦和的语气和微笑,细致入微地关注顾客的需求。
三、与顾客的沟通与交流
顾客的满意度直接关系到我们的服务质量。与顾客进行良好的沟通和交流是取得顾客满意的关键。要注重倾听顾客的需求和意见,尊重顾客的意见。在沟通时保持积极的姿态,不轻易表达负面情绪,争取以正能量的方式进行交流。要避免使用行业专业术语,用简单易懂的方式表达,以便顾客能够理解。在沟通过程中要注意自己的语言表达,要谨慎措辞,言语文雅,不说脏话和讽刺的话。
四、践行职业道德
家政服务行业是一个与人们生活息息相关的行业,良好的职业道德是家政员必须具备的素养。要保守客户的秘密,不泄露顾客的个人信息。家政员应时刻注意自己的言行举止,不偷窃或未经允许触碰顾客的财物。还要尽职尽责,如约入职,按时完成工作,并提供专业性服务。在面对困难和问题时,要善于沟通,及时向上级汇报和寻求帮助。
五、禁忌与预警
在家政服务过程中,有一些禁忌是需要特别注意的。要避免谈论个人隐私和政治敏感话题,以免引起争议和不愉快。要遵守顾客的习俗和规范,尊重顾客的信仰和习惯。例如,如果顾客有饮食禁忌,我们应当尽量配合。同时,要警惕不良陋习,如抽烟、喧哗、手机使用等,要注意自己的行为,避免给顾客带来不适。
家政培训中的礼仪常识对于提高职业技能和专业素养起到了重要作用。通过仪容仪表的重视、进门礼节的把握、与顾客的良好沟通、践行职业道德和禁忌与预警的遵守,我们能够展现专业的形象并为顾客提供满意的服务。在今后的工作和生活中,让我们牢记这些礼仪常识,成为一名优秀的家政员。
家政培训之礼仪常识
在现代社会,礼仪是社交场合中不可或缺的一部分,对于从事家政服务的人员来说,学习和掌握礼仪常识是非常重要的。本文将详细介绍家政培训中的礼仪常识,以帮助家政从业人员提升自身的形象和服务质量。
礼仪是一种社会文化的外在表现,它能够传递出一个人的修养和素质。在家政行业中,良好的礼仪能够提高家政服务的专业形象和服务质量,给客户留下深刻的印象。家政培训中的礼仪常识不可或缺。
一、外表形象的重要性
外表形象是家政服务中最直观的展示方式,一位家政从业人员的外貌整洁与否,将直接影响到客户对其的第一印象。培训中,应重点强调以下几个方面:
1. 穿着整洁得体:家政从业人员应在工作场合穿着整洁得体的制服或服装,避免过于暴露或花哨的穿着。同时,要保持衣物的清洁和整齐,营造出专业和可靠的形象。
2. 面部护理:带着整洁的笑容,对面部进行适当的护理,保持肌肤的清洁和健康。注意个人卫生习惯,养成定期洗脸、保持面部皮肤的湿润等好习惯。
3. 发型整齐:家政从业人员的发型应具有整齐、简洁的特点,避免梳记藏头、染发等奇异造型,给人带来不良的印象,同时还要注意头发的清洁和养护,以保持发际线整齐。
4. 身体保持清洁与健康:在家政岗位上,由于工作特性的关系,经常会进行一些力所能及的体力劳动,因此保持身体清洁与健康显得十分重要。适当定期洗澡,保持体香,提供稳定的工作力量。
二、仪态仪容的培养
除了外表形象外,一个人的仪态仪容也是给人印象的重要因素。良好的仪态仪容能够体现出一个人的认真和专业程度。在培训中,可以着重培养以下方面:
1. 身体姿态:学会正确的站姿、坐姿和行姿,保持气质优雅。要有正确的身体姿态,重要的是练就良好的站立和行走的姿势,保持气质优雅。
2. 语言表达:学会正确的口齿表达,用流利、准确的语言与客户交流。清晰而恰当地表达自己的意思,使对方易于理解和接受。
3. 饮食礼仪:在特定场合参与餐饮服务时,掌握餐桌礼仪是非常重要的。从工作细则,如上菜应迅速、稳定;到行为习惯,如不大声喧哗、不大口咀嚼等,都需要培养和提升。
4. 礼节性礼仪:礼仪的目的在于展示尊重和重视他人,对于家政服务来说尤为重要。培训中,要让家政从业人员学会尊重客户、上下级、同事等人群,保持谦逊和礼貌。
三、社交礼仪的训练
家政从业人员除了与客户进行正式的工作接触外,还有许多社交场合需要应对和处理。在培训中,可通过模拟实际社交场景来进行训练,提升家政从业人员处理复杂情况的能力。
1. 社交礼仪:学习掌握不同场合的社交礼仪,包括寒暄、问候、握手、礼物的赠送等。掌握与人交往的技巧,包括交流技巧、沟通技巧等。
2. 解决纠纷:对于家政服务工作中出现的纠纷情况,家政从业人员需要学会冷静应对,以科学的方法解决问题,保持良好的沟通与应变能力。
通过对家政从业人员礼仪常识的培训,能够提高家政服务的质量和客户满意度。家政从业人员要时刻注意自己的形象和仪态,以良好的礼仪来展现彼此专业性,成为客户信赖的家政服务员。只有在不断学习和实践中不断提升,才能更好地适应家政行业的需求,为客户提供高质量、专业的服务。
在现代社会,礼仪是家政服务人员必备的一项重要技能。礼仪不仅仅是一种表面的形式,更是一种文化内涵的表达。良好的礼仪可以增加人与人之间的亲密感,有效地提升个人形象和职业素养。在家政培训中,礼仪常识是非常重要的一部分内容,下面来详细探讨一下。
家政服务人员在工作中最重要的是要保持良好的仪表形象。仪表形象是一个人给他人留下的第一印象,对于家政服务人员来说尤为重要。无论是面试还是上门服务,一个整洁、得体的仪表形象都能给雇主和客户留下良好的印象。家政工作中常常会遇到各种各样的人,所以要穿着得体、干净整洁,不宜过于时尚或暴露。
在与雇主和客户交往中,家政服务人员要注意言谈举止。要使用文明、得体的语言,讲话要声音洪亮、清晰,并保持良好的语音语调。待人接物时要有礼貌,用“您好”、“谢谢”等礼貌用语。在进入他人家中工作时,要先征得屋主的同意,并遵守好室内的秩序和规定。在工作中要时刻注意自己的言行,保持谦逊和善良的态度。
在执行家政服务时要尽量避免伤害和麻烦雇主和客户。例如,在搬运重物时要小心谨慎,避免将家具和物品摔坏或弄脏。在打扫卫生时也要注意保护家中的财物,避免不小心破坏或丢失。在处理家庭事务时,要尽量按照雇主或客户的要求来进行,避免随意改变他们的安排,这样会给他们带来困扰和麻烦。
另外,家政服务人员在与雇主和客户的交往中要保守他人的秘密。家庭事务往往涉及到一些私人的信息,家政服务人员要保证不泄露雇主和客户的隐私,绝对保密。同时,如果遇到一些有关雇主或客户的谣言和八卦,要坚决不加听信和传播,以避免造成不必要的麻烦和纷争。
家政服务人员在工作中要主动向雇主和客户提供帮助和服务。在家政服务的过程中,家政服务人员可以给予雇主和客户一些合理的建议和提醒,帮助他们解决家务问题。在工作中要关心雇主和客户的需求,尽量满足他们的要求,提高工作效率和服务质量。
小编认为,家政培训中的礼仪常识对于家政服务人员来说至关重要。通过掌握良好的仪表形象、文明的言谈举止、热心主动的服务态度以及保守秘密等礼仪知识,家政服务人员能够更好地与雇主和客户相处,提升个人职业形象和服务质量,使自己在竞争激烈的家政服务行业中脱颖而出。因此,在家政培训中重视礼仪常识的学习和实践,并将其融入到日常工作中,对于家政服务人员来说是非常必要的。
形体礼仪是指个人外形和表现上符合一定的礼仪规范,展现一种良好的形象和态度。它在个人生活中起着非常重要的作用,它能够让我们更自信,更有礼貌,更优雅的面对各种情况。而在这个竞争激烈的社会中,拥有良好的形体礼仪已经成为了一种重要的竞争优势。因此,越来越多的人开始重视形体礼仪的培训,下面我们将介绍一些形体礼仪培训中的常识。
1. 培训内容
形体礼仪培训的主要内容包括礼仪知识、形体美容、美容造型、服装搭配、身体语言等方面。其中,礼仪知识是最重要的部分。因为礼仪是一个综合性的概念,它不仅仅包括了表面的形体美容和美容造型,更重要的是内在的修养和礼貌,这些都是需要专门的知识进行学习和培训的。
2. 培训机构
选择正规的培训机构是非常重要的,因为只有正规的培训机构才会有专业的讲师、完善的培训体系和负责任的售后服务,能够保证培训的质量。另外,还要注重培训机构的声誉和口碑,选择口碑良好、历史悠久的培训机构,可以更好地保证培训的效果。
3. 培训费用
形体礼仪培训的费用各不相同,通常根据学习内容、教学时间、讲师级别等多种因素综合考虑。建议在选择培训机构时,不要仅仅关注价格,更要关注培训质量和优惠政策。同时,可以通过多咨询不同的培训机构,选择获得最优惠的学习价格。
4. 培训收获
通过形体礼仪的培训,可以获得以下收获:第一,可以提高自身的外形美观,拥有一个健康、自信、自尊的形象;第二,可以提高自身的个人魅力,不仅仅是外形的魅力,更重要的是内在修养和涵养;第三,可以提高自身的交际礼仪,从而更好地处理社交和职场中的人际关系。
5. 培训建议
在形体礼仪的培训中,需要注意以下建议:
(1)积极参与培训,在培训过程中认真听讲,主动与讲师和同学交流并互动。
(2)培训后要经常复习,巩固所学知识。
(3)要将所学知识运用到实际生活中,形成良好的习惯。
(4)不断提高自己的学习动力和积极性,持之以恒地学习和实践形体礼仪。
综上所述,形体礼仪培训是提高自身形象和素养的重要途径,但在培训中需要选择正规的机构、注重培训质量、理性看待费用并靠实践巩固所学知识,只有这样才可以取得更好的效果。
孔融让梨
孔融(153—208 年),鲁国人(今山东曲阜),是东汉末年著名的文学家,建安七子之一, 他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载,孔融幼时不但非常聪明,而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。
孔融四岁的时候,常常和哥哥一块吃梨。每次,孔融总是拿一个最小的梨子。有一次,爸爸看见了,问道:“你为什么总是拿小的而不拿大的呢?”孔融说:“我是弟弟,年龄最小,应该吃小的,大的还是让给哥哥吃吧! ”
孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、 相互帮助、 团结友爱的道理,使全家人都感到惊喜。从此,孔融让梨的故事也就流传千载,成为团结友爱的典范。
①祭天
始于周代的祭天也叫郊祭,冬至之日在国都南郊圜丘举行。古人首先重视的是实体崇拜,对天的崇拜还体现在对月亮的崇拜及对星星的崇拜。所有这些具体崇拜,在达到一定数量之后,才抽象为对天的崇拜。周代人崇拜天,是从殷代出现“帝”崇拜发展而来的,最高统治者为天子,君权神授,祭天是为最高统治者服务的,因此,祭天盛行到清代才宣告结束。
②祭地
夏至是祭地之日,礼仪与祭天大致相同。汉代称地神为地母,说她是赐福人类的女神,也叫社神。最早祭地是以血祭祀。汉代以后,不宜动土的风水信仰盛行。祭地礼仪还有祭山川、祭土神、谷神、社稷等。
③宗庙之祭
宗庙制度是祖先崇拜的产物。人们在阳间为亡灵建立的寄居所即宗庙。帝王的宗庙制是天子七庙,诸侯五庙,大夫三庙,士一庙。庶人不准设庙。宗庙的位置,天子、诸侯设于门中左侧,大夫则庙左而右寝。庶民则是寝室中灶堂旁设祖宗神位。祭祀时还要卜筮选尸。尸一般由孙辈小儿充当。庙中的神主是木制的长方体,祭祀时才摆放,祭品不能直呼其名。祭祀时行九拜礼:“稽首”、“顿首”、“空首”、“振动”、“吉拜”、“凶拜”、“奇拜”、“褒拜”、“肃拜”。宗庙祭祀还有对先代帝王的祭祀,据《礼记·曲礼》记述,凡于民有功的先帝如帝喾、尧、舜、禹、黄帝、文王、武王等都要祭祀。自汉代起始修陵园立祠祭祀先代帝王。明太祖则始创在京都总立历代帝王庙。嘉靖时在北京阜成门内建立历代帝王庙,祭祀先王三十六帝。
④对先师先圣的祭祀
汉魏以后,以周公为先圣,孔子为先师;唐代尊孔子为先圣,颜回为先师。唐宋以后一直沿用“释奠”礼(设荐俎馔酌而祭,有音乐没有尸),作为学礼,也作为祭孔礼。南北朝时,每年春秋两次行释奠礼,各地郡学也设孔、颜之庙。明代称孔子为“至圣先师”。清代,盛京(辽宁沈阳)设有孔庙,定都北京后,以京师国子监为太学,立文庙,孔子称“大成至圣文宣先师”。曲阜的庙制、祭器、乐器及礼仪以北京太学为准式。乡饮酒礼是祭祀先师先圣的产物。
⑤相见礼
下级向上级拜见时要行拜见礼,官员之间行揖拜礼,公、侯、驸马相见行两拜礼,下级居西先行拜礼,上级居东答拜。平民相见,依长幼行礼,幼者施礼。外别行四拜礼,近别行揖礼。
⑥军礼
包括征伐、征税、狩猎、营建等。
古代的餐桌礼仪
什么叫“宴”?各种辞书对“宴”一词的注释,除了与饮食关系不大的“安逸”“乐”两个义项外,与饮食活动挂钩的第三个义项都做“以酒食款待宾客”解。另外还有人说:“宴是以社交为目的的进餐活动”。上述两种解释都算抓住了饮宴的主要特征,但似乎都欠完满。例如我国历史上有一种“家宴”,指的是那些富裕的大家庭,因人口众多,成员辈份、关系复杂,祖孙、叔侄、兄弟、姊妹、妯娌等人,平时不在一起进餐,遇有节日或其他原因,家长决定备办丰盛的酒肴,合家欢聚一堂饮宴取乐。这种宴会并不一定有外来宾客。它虽然有促进全家团结和睦的作用,但不能称为社交活动。另外还有一些饮宴活动,例如志同道合的文人骚客举行的“文酒会”等,虽然有主有宾,但其主要目的往往不在于社交,而另有其他主题。
宴会与日常进餐还有一个不同之处,即具有一定的仪式。古代天子、诸侯、大夫、士庶飨宾客,仪式非常复杂,后世日趋简化,但总有一定的仪式。例如民间的婚宴、寿宴、接风、饯行等宴会,都有东道主或司仪简单说明举行宴会的意义,即使家宴,家长也得说几句话,相当于致辞。综上所述,宴会似乎可以说是:在疗饥、味品之外,另含某种目的、意义的,具有一定仪式的集体进餐活动。
我国历史上的宴会,名目繁多。除了通常所说的“国宴”“军宴”、各级官府举行的宴会统称“公宴”,私人举办的“婚宴”“寿宴”“接风”“饯行”等宴会统称“私宴”外,有的以规格高低、规模大小、仪式繁简,划分为“正宴”“曲宴”“便宴”。有的以设宴场所分为“殿宴”“府宴”“园亭宴”“船宴”等。秦末项羽在鸿门阪宴请刘邦,史称“鸿门宴”;汉武帝在柏梁台宴请群臣称“柏梁宴”;唐代皇帝每年在曲江园林宴请百僚史称“曲江宴”等等。
宴饮礼仪
有主有宾的宴饮活动,是一种社会性活动。为使这种社会活动能有秩序并有条理的进行,达到预定目的,必须要有一定的礼仪规范来指导和约束。每个民族在长期的实践中都有自己的一套规范化的饮食礼仪,作为每个社会成员的行为准则。
中国传统的古代宴饮礼仪是按阶层划分的:宫廷,官府,行帮,民间等。一般的程序是,主人折柬相邀,到期迎客于门外;客至,至致问候,延入客厅小坐,敬以茶点;导客入席,以左为上,是为首席。席中座次,以左为首座,相对者为二座,首座之下为三座,二座之下为四座。客人坐定,由主人敬酒让菜,客人以礼相谢。宴毕,导客入客厅小坐,上茶,直至辞别。席间斟酒上菜,也有一定的规程。
作为客人,赴宴讲究仪容,根据关系亲疏决定是否携带小礼品或好酒。赴宴守时守约;抵达后,先根据认识与否,自报家门,或由东道进行引见介绍,听从东道安排。然后入座。
这个“英雄排座次”,是整个中国食礼中最重要的一项。从古到今,因为桌具的演进,所以座位的排法也相应有变化。
总的来讲,座次“尚左尊东”,“面朝大门为尊”。家宴首席为辈分最高的长者,末席为最低者;家庭宴请,首席为地位最尊的客人,请客主人则居末席。
首席未落座,都不能落座,首席未动手,都不能动手,巡酒时自首席按顺序一路敬下,再饮。更讲究的,如果来报有人来,无论尊卑地位,全席之人应出迎。
若是圆桌,则正对大门的为主客,左手边依次为2,4,6,右手边依次为3,5,7直至汇合。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客,如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2,4,6,8(8在对面),右手边为3,5,7(7在正对面)。
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2,4,6席,右边为3,5,7席。根据主客身份,地位,亲疏分坐。
这类宴礼的形成,有比较长的历史过程,在清未民初,就已有现代所具备的这些程式了。如《民社北平指南》所云:宴请官长,或初交、或团体,须于大饭馆以整桌之席访之。若知己朋友,则可不拘。届时,主人必先至以迎客,客至奉茶,陪座周旋。客齐人席,次序以左为上,右为次,上座之友为三座,次座之右为四座,以下速推。主人与首座相对,举杯通饮,客人起立举杯致谢。然后就坐,且餐且饮。菜肴先上冷荤,后上热革,继以最贵肴撰。每进一肴。主人必举杯劝酒、举模劝食。饭毕略用茶,即向主人致谢而去。
孝感动天
舜,传说中的远古帝王,五帝之一,姓姚,名重华,号有虞氏,史称虞舜。相传他的父亲瞽叟及继母、异母弟象,多次想害死他:让舜修补谷仓仓顶时,从谷仓下纵火,舜手持两个斗笠跳下逃脱;让舜掘井时,瞽叟与象却下土填井,舜掘地道逃脱。事后舜毫不嫉恨,仍对父亲恭顺,对弟弟慈爱。他的孝行感动了天帝。舜在厉山耕种,大象替他耕地,鸟代他锄草。帝尧听说舜非常孝顺,有处理政事的才干,把两个女儿娥皇和女英嫁给他;经过多年观察和考验,选定舜做他的继承人。舜登天子位后,去看望父亲,仍然恭恭敬敬,并封象为诸侯。
乳姑不怠
崔山南,唐代博陵(今属河北)人,官至山南西道节度使,人称“山南”。当年,崔山南的曾祖母长孙夫人,年事已高,牙齿脱落,祖母唐夫人十分孝顺,每天盥洗后,都上堂用自己的乳汁喂养婆婆。如此数年,长孙夫人不再吃其他饭食,身体依然健康。长孙夫人病重时,将全家大小召集在一起说:“我无以报答新妇之恩,但愿新妇的子孙媳妇也像她孝敬我一样孝敬她。”后来崔山南做了高官,果然像长孙夫人所嘱,孝敬祖母唐夫人。
曾参,字子舆,春秋时期鲁国人,孔子的得意弟子,世称“曾子”,以孝著称。少年时家贫,常入山打柴。一天,家里来了客人,母亲不知所措,就用牙咬自己的手指。曾参忽然觉得心疼,知道母亲在呼唤自己,便背着柴迅速返回家中,跪问缘故。母亲说:“有客人忽然到来,我咬手指盼你回来。”曾参于是接见客人,以礼相待。曾参学识渊博,曾提出“吾日三省吾身”(《论语·学而》)的修养方法,相传他著述有《大学》、《孝经》等儒家经典,后世儒家尊他为“宗圣”
①祭天
始于周代的祭天也叫郊祭,冬至之日在国都南郊圜丘举行。古人首先重视的是实体崇拜,对天的崇拜还体现在对月亮的崇拜及对星星的崇拜。所有这些具体崇拜,在达到一定数量之后,才抽象为对天的崇拜。周代人崇拜天,是从殷代出现“帝”崇拜发展而来的,最高统治者为天子,君权神授,祭天是为最高统治者服务的,因此,祭天盛行到清代才宣告结束。
②祭地
夏至是祭地之日,礼仪与祭天大致相同。汉代称地神为地母,说她是赐福人类的女神,也叫社神。最早祭地是以血祭祀。汉代以后,不宜动土的风水信仰盛行。祭地礼仪还有祭山川、祭土神、谷神、社稷等。
③宗庙之祭
宗庙制度是祖先崇拜的产物。人们在阳间为亡灵建立的寄居所即宗庙。帝王的宗庙制是天子七庙,诸侯五庙,大夫三庙,士一庙。庶人不准设庙。宗庙的位置,天子、诸侯设于门中左侧,大夫则庙左而右寝。庶民则是寝室中灶堂旁设祖宗神位。祭祀时还要卜筮选尸。尸一般由孙辈小儿充当。庙中的神主是木制的长方体,祭祀时才摆放,祭品不能直呼其名。祭祀时行九拜礼:“稽首”、“顿首”、“空首”、“振动”、“吉拜”、“凶拜”、“奇拜”、“褒拜”、“肃拜”。宗庙祭祀还有对先代帝王的祭祀,据《礼记·曲礼》记述,凡于民有功的先帝如帝喾、尧、舜、禹、黄帝、文王、武王等都要祭祀。自汉代起始修陵园立祠祭祀先代帝王。明太祖则始创在京都总立历代帝王庙。嘉靖时在北京阜成门内建立历代帝王庙,祭祀先王三十六帝。
④对先师先圣的祭祀
汉魏以后,以周公为先圣,孔子为先师;唐代尊孔子为先圣,颜回为先师。唐宋以后一直沿用“释奠”礼(设荐俎馔酌而祭,有音乐没有尸),作为学礼,也作为祭孔礼。南北朝时,每年春秋两次行释奠礼,各地郡学也设孔、颜之庙。明代称孔子为“至圣先师”。清代,盛京(辽宁沈阳)设有孔庙,定都北京后,以京师国子监为太学,立文庙,孔子称“大成至圣文宣先师”。曲阜的庙制、祭器、乐器及礼仪以北京太学为准式。乡饮酒礼是祭祀先师先圣的产物。
⑤相见礼
下级向上级拜见时要行拜见礼,官员之间行揖拜礼,公、侯、驸马相见行两拜礼,下级居西先行拜礼,上级居东答拜。平民相见,依长幼行礼,幼者施礼。外别行四拜礼,近别行揖礼。
⑥军礼
包括征伐、征税、狩猎、营建等。
礼乐文明是中国古代文明的重要组成部分。
早在夏商周时期,我国古代先贤就通过制礼作乐,形成了一套颇为完善的礼乐制度,并推广为道德伦理上的礼乐教化,用以维护社会秩序上的人伦和谐。中国的礼乐文明在数千年的中华文明发展史上产生了重大而深远的影响,至今仍有其强大的生命力。
礼乐文明的产生
中国古代的“礼”和“乐”起源于远古的原始崇拜。《礼记·礼运》曰:“夫礼之初,始诸饮食,其燔黍捭豚,汙尊而抔饮,蒉桴而土鼓,犹若可以致其敬于鬼神。”其贡献的礼品、击土鼓而作乐,便是最早的礼乐仪式。到了传说中的五帝时期,虽然帝王的领袖地位和递相禅让产生了“礼”的意识,但是礼的制度还未产生。只有到了夏朝,由于“天下为家,各亲其亲”,于是“大人世及以为礼”,“礼义以为纪”,礼仪制度才逐渐建立起来。夏礼因文字记载和考古材料的缺乏,已难知其详。商礼由于殷墟考古的大量发现,以及《史记·殷本纪》有较多的记载,则已彰彰可考。到了周代,礼制集前代之大成,逐渐完备和成熟起来。“乐”在周之前也已有不少歌舞产生,《庄子·天下》说:“黄帝有《咸池》,尧有《大章》,舜有《大韶》,禹有《大夏》,汤有《大濩》。”到了周代,“乐”的内容不断丰富,形成了相应的制度,当时除了代表性的《大武》之外,按《左传》襄公二十九年的记载,周乐有数十种之多。周代还设有专门的机构“春官”规范和管理乐舞,并在春官下设大司乐授“乐”,教国子“乐德”、“乐语”和“乐舞”(《周礼·春官》)。
中国古代的礼乐文明是在周代形成和完备起来的,因为这时不仅形成了系统的礼乐制度,而且赋予礼乐以丰富的人文内涵。周代形成的冠、婚、丧、祭、朝、聘、乡、射以及职官制度等礼仪、礼制和礼义,主要保存于流传至今的儒家经典《仪礼》、《周礼》、《礼记》等三礼之中。周代盛行的“六代之乐”及乐德、乐语、乐舞等内容本记于《乐经》,然《乐经》“失于秦火”;好在“礼乐相须以为用”,不少乐制的内容可以在“三礼”中的礼仪制度中看到,而专述乐义的《乐记》也保存在《礼记》之中。另外,古代的“乐”是歌乐舞三位一体的,按照杨向奎先生的考证,周乐的歌词部分可以在《诗经》中找到,如《周颂》。
《尚书大传》说“周公摄政”,“六年制礼作乐”。《左传》文公十八年记:“先君周公制周礼,曰:则以观德,德以处事。”在礼乐文明形成的过程中,周公是一个重要的人物。他制礼作乐,不仅将远古至殷商的礼乐加以改造和发展,形成系统化的典章制度和行为规范,而且注入“德”的因素,使其具有道德伦理的深刻内涵。孔子是发展中国古代礼乐文明的另一个重要人物。他的贡献一是继承、推广和宣扬礼乐文明,整理、传播了记载古代礼乐文明的儒家经典“六经”。二是他以礼乐为解说对象,着力彰显礼乐文明的精义,强调礼乐文明的人伦教化和治世功能。
礼乐文明的要义
礼乐的表达需要有一定的形式,玉帛荐献、进退揖让;黄钟大吕、干戚羽旄是礼乐之美,但是欣赏盛美的仪式并不只是为了满足耳目之欢,更重要的是要体会礼乐文明引领人向善的本义。孔子说:“礼云礼云,玉帛云乎哉?乐云乐云,钟鼓云乎哉?”(《论语·阳货》)《礼记·乐记》说:“是故先王之制礼乐也,非以极口腹耳目之欲也,将以教民平好恶而反人道之正也。”这些论述旨在说明,礼乐文明美的形式是为了表达善的内容,而其中美是次要的,善才是主要的。孔子说过:“人而不仁,如礼何?人而不仁,如乐何?”(《论语·八佾》)在这里,他就是把仁爱作为礼乐引领人向善的一个目标提出来的。因此,认识礼乐文明,重要的在于把握其中的要义。
礼乐文明中“礼”的要义有数端。其一,“礼”是人性的基础。《礼记·曲礼》曰:“鹦鹉能言,不离飞鸟;猩猩能言,不离禽兽。今人而无礼,虽能言,不亦禽兽之心乎?……是故圣人作,为礼以教人,使人以有礼,知自别于禽兽。”把“礼”作为区别人与动物、文明与野蛮的标准,所以“礼”是人类文明社会最主要的特征之一。其二,“礼”的重要作用在于规范人在社会中的地位和关系。礼使人明确自己在社会中的位置,懂得尊敬和谦让;使人区别事物或行为的是非,懂得什么是该做和不该做的。“礼”作为一种行为规范,维护了社会的秩序和正义。其三,“礼”也是一种道德规范,引导人们向善和自律。孔子曰:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。”(《论语·为政》)因此,礼乐文明更强调通过礼教,使社会规则内化为人的内心尺度。其四,通过知礼、守礼,达到社会和谐的境界。《论语·学而》:“有子曰:礼之用,和为贵。先王之道,斯为美。小大由之,有所不行,知和而和,不以礼节之,亦不可行也。”既强调了“和为贵”的愿望,又指出“和”不能单纯为和而和,不能是无原则的和,这个原则就是守礼。在彼此遵守社会秩序的情况下达到和谐,才是最美的境界。
礼乐文明中“乐”的要义也有数端。其一,“乐”的社会作用重在和谐精神。《礼记·乐记》曰:“故乐者,审一以定和,比物以饰节,节奏合以成文,所以和合父子君臣、附亲万民也。是先王立乐之方也。”“故乐者,天地之命,中和之纪,人情所不能免也。”指出“乐”是协调世间万物的纲纪,它的作用是使人们各安其位,和谐相处。其二,“乐”注重有秩序的协调。《乐记》说:“宫为君,商为臣,角为民,徴为事,羽为物。五者不乱,则无怗懘之音矣。”其用五音比喻各种人物,说明要有序协调,才能奏出和谐之乐。其三,“乐”也有陶冶情操,移风易俗的功用。《乐记》曰:“致乐以治心,则易直子谅之心油然生矣。易直子谅之心生则乐,乐则安,安则久。”《孝经》也说:“移风易俗,莫善于乐。”即乐教有陶冶心性,使人快乐安宁,生命长久之功。因此,孔子要求人们要听雅乐,远淫音。
“乐者,天地之和也。礼者,天地秩序也。”(《礼记·乐记》)秩序与和谐是礼乐文明的主旨。《乐记》说:“乐者为同,礼者为异。”是说乐的作用在于协调上下,礼的作用在于区别次序。然而,礼和乐虽有形式、功用上的不同,但却是相辅相成的。在远古传统中,“礼”即人文,是涵盖一切,包括“乐”在内的。到了周代,礼、乐虽各有制度,但是“乐”毕竟仍是礼制的一个方面,“乐”的“和”也是为实现“礼”而辅助、服从于“礼”的。《乐记》说人受外物的引诱会丧失天性,产生贪婪、残暴、欺诈等邪念,于是先王制礼乐,用以调节人心。“礼节民心,乐和民声”,就是用“乐”之“和”,弥合“礼”之分所造成的心理差距。孔子等儒家常将“礼”、“乐”相提并论,就是因二者之结合,能起到平衡与调和的作用。
礼乐文明的现实意义
先秦礼乐文明经历代沿革,具体内容有变而主旨不变。摒弃旧礼中的贵贱之分,汲取礼乐文明的秩序、和谐理念,对于中国,对于世界,都具有现实意义。
在建设和谐社会的当代中国,礼乐文明的主旨具有值得开掘吸取的价值。礼乐文明的秩序与和谐理念,既有内在的源于自觉意识的道德规范,又有外在的带有约束性的行为规范。用一定的礼仪形式来调节人们的行为方式,可以加强社会的亲和力,并对人的社会化施予积极影响。礼乐内在的道德修养,可以达到人性的平衡、升华,生发“礼尚往来”、以“诚”相待、以“信”相许、以“义”相重的情操,从而实现主体与外界的和谐,群体的和谐,社会的和谐。
改革开放的中国正敞开胸怀,面向世界,与各国人民一道为维护世界和平、促进共同发展而努力。礼乐文明的秩序、和谐理念,无疑有利于推动建立公正合理的国际政治经济新秩序,有利于实现各国人民建设和平、稳定、繁荣的新世界的追求。
中国古代的饮食文化,虽有传流的共性,但在不同历史时期,也有其传存的个性。从元、明、清比较起来看,明代更多地保留了汉人的风俗习惯。在明朝宫廷中,皇室、内臣及其宫眷生活阔绰奢侈是民间不能相比的。在宫廷有自己的饮食习俗和特色,本文仅按月份来谈谈明宫饮食的若干习俗。
明代的宫廷饮食机构可分外廷和内廷两大系统,外廷饮食机构是国家官署的一部分,负责以国家或朝廷的名义举办的各种祭祀、宴饮的饮食;内廷饮食机构属宫内机构的一部分,主要负责皇帝御膳的制作。明代宫廷饮食具有食物原料极其广博、重视饮食养生保健、喜食时新果品肴馔、经常禁屠用斋食素、前期尚俭后期奢靡五大特点。
明代宫廷生活主要是指帝后及其家族的生活,明代帝后的饮食文化活动是极尽豪华奢侈的,按照明初统治者的规定,它是礼 的典型体现。明代帝后的饮食文化活动主要包括两方面的内容:一是帝后及其家族的节令饮食文化活动;二是统治阶级为了特殊的政治需要和目的而举行的筵宴活动。
二者既互有联系,又互有区别,前者是帝后家族本身为满足生理需求、文化需求而进行的饮食文化活动;而后者则主要是为了满足其政治需求,并以此为主要目的而进行的饮食文化活动,其参加者不但是帝后及其家族成员,而且还包括统治阶级内的诸多官员,其筵宴的规模大小、参加的成员均有严格的等级限定。值得注意的是,明代宫廷的筵宴与帝后的年节饮膳,既因宫中政治、经济条件无比优越,皇权的至高无上、皇家的富贵显赫,从而使得这些宫中筵宴华贵、典雅、庄重、等级森严,且礼仪繁缛;更因其政治色彩浓烈,故宫筵参加者们的政治食欲 ,远远大于其生理食欲的需求。
宫廷帝后及其家族的节令饮膳活动首先,由于帝后及其家族是统治阶级中的最高层,享有各种封建特权,因此,是社会物质财富的合理 与 合法 占有者、支配着,可以竭尽享用,奢侈浪费亦在所不惜。其次,自明成祖朱棣迁都北京以后,北京便成为明朝的全国政治、经济、文化和军事统治中心,每年来自全国四面八方的各种时鲜饮食食品汇萃京都,进贡皇宫,从而使得统治阶级得以赁薄他们手中所拥有的权力,来满足他们奢侈靡烂的生活需要,可以随时将各地的名特时鲜食品调解皇宫内院,供他们享用挥霍。
再次,正由于明代帝后家族具备以上特权,所以他们可以利用宫中从全国各地征召来的名厨高手,将各种时鲜节令物品加工成美味佳肴,随意尽情享用。
而许许多多的节令应时食品大都具有延年益寿、补气养精的食疗功能,因此,他们也特别注意对节令时鲜食品的摄入,以补养身体。虽然伴随各种节令时鲜食品的享用,宫中也举行节日的庆祝娱乐活动并且节庆的许多内容与民间年节时民人的活动有诸多雷同;但由于这是宫中处于统治阶级的最高层次的成员的活动,故有其特定的文化氛围,也有其特殊的用意与目的,因而对民间节庆的饮食文化活动有着直接、间接的影响。
古代的餐桌礼仪
什么叫“宴”?各种辞书对“宴”一词的注释,除了与饮食关系不大的“安逸”“乐”两个义项外,与饮食活动挂钩的第三个义项都做“以酒食款待宾客”解。另外还有人说:“宴是以社交为目的的进餐活动”。上述两种解释都算抓住了饮宴的主要特征,但似乎都欠完满。例如我国历史上有一种“家宴”,指的是那些富裕的大家庭,因人口众多,成员辈份、关系复杂,祖孙、叔侄、兄弟、姊妹、妯娌等人,平时不在一起进餐,遇有节日或其他原因,家长决定备办丰盛的酒肴,合家欢聚一堂饮宴取乐。这种宴会并不一定有外来宾客。它虽然有促进全家团结和睦的作用,但不能称为社交活动。另外还有一些饮宴活动,例如志同道合的文人骚客举行的“文酒会”等,虽然有主有宾,但其主要目的往往不在于社交,而另有其他主题。
宴会与日常进餐还有一个不同之处,即具有一定的仪式。古代天子、诸侯、大夫、士庶飨宾客,仪式非常复杂,后世日趋简化,但总有一定的仪式。例如民间的婚宴、寿宴、接风、饯行等宴会,都有东道主或司仪简单说明举行宴会的意义,即使家宴,家长也得说几句话,相当于致辞。综上所述,宴会似乎可以说是:在疗饥、味品之外,另含某种目的、意义的,具有一定仪式的集体进餐活动。
我国历史上的宴会,名目繁多。除了通常所说的“国宴”“军宴”、各级官府举行的宴会统称“公宴”,私人举办的“婚宴”“寿宴”“接风”“饯行”等宴会统称“私宴”外,有的以规格高低、规模大小、仪式繁简,划分为“正宴”“曲宴”“便宴”。有的以设宴场所分为“殿宴”“府宴”“园亭宴”“船宴”等。秦末项羽在鸿门阪宴请刘邦,史称“鸿门宴”;汉武帝在柏梁台宴请群臣称“柏梁宴”;唐代皇帝每年在曲江园林宴请百僚史称“曲江宴”等等。
宴饮礼仪
有主有宾的宴饮活动,是一种社会性活动。为使这种社会活动能有秩序并有条理的进行,达到预定目的,必须要有一定的礼仪规范来指导和约束。每个民族在长期的实践中都有自己的一套规范化的饮食礼仪,作为每个社会成员的行为准则。
中国传统的古代宴饮礼仪是按阶层划分的:宫廷,官府,行帮,民间等。一般的程序是,主人折柬相邀,到期迎客于门外;客至,至致问候,延入客厅小坐,敬以茶点;导客入席,以左为上,是为首席。席中座次,以左为首座,相对者为二座,首座之下为三座,二座之下为四座。客人坐定,由主人敬酒让菜,客人以礼相谢。宴毕,导客入客厅小坐,上茶,直至辞别。席间斟酒上菜,也有一定的规程。
作为客人,赴宴讲究仪容,根据关系亲疏决定是否携带小礼品或好酒。赴宴守时守约;抵达后,先根据认识与否,自报家门,或由东道进行引见介绍,听从东道安排。然后入座。
这个“英雄排座次”,是整个中国食礼中最重要的一项。从古到今,因为桌具的演进,所以座位的排法也相应有变化。
总的来讲,座次“尚左尊东”,“面朝大门为尊”。家宴首席为辈分最高的长者,末席为最低者;家庭宴请,首席为地位最尊的客人,请客主人则居末席。
首席未落座,都不能落座,首席未动手,都不能动手,巡酒时自首席按顺序一路敬下,再饮。更讲究的,如果来报有人来,无论尊卑地位,全席之人应出迎。
若是圆桌,则正对大门的为主客,左手边依次为2,4,6,右手边依次为3,5,7直至汇合。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客,如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2,4,6,8(8在对面),右手边为3,5,7(7在正对面)。
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2,4,6席,右边为3,5,7席。根据主客身份,地位,亲疏分坐。
这类宴礼的形成,有比较长的历史过程,在清未民初,就已有现代所具备的这些程式了。如《民社北平指南》所云:宴请官长,或初交、或团体,须于大饭馆以整桌之席访之。若知己朋友,则可不拘。届时,主人必先至以迎客,客至奉茶,陪座周旋。客齐人席,次序以左为上,右为次,上座之友为三座,次座之右为四座,以下速推。主人与首座相对,举杯通饮,客人起立举杯致谢。然后就坐,且餐且饮。菜肴先上冷荤,后上热革,继以最贵肴撰。每进一肴。主人必举杯劝酒、举模劝食。饭毕略用茶,即向主人致谢而去。
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没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。如果不懂怎样和人交往,必将是孤立的。可以说,人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。所以,我们必须注重日常礼仪,随时随地都给别人留下良好印象:说话有尺度,交往讲分寸,办事重策略,行为有节制,别人就很容易接纳你,帮助你,尊重你,满足你的愿望。
社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
一、做客礼仪
1、去亲友家做客要准时,仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。
2、在亲友家,不能大声大气说话,要谈吐文明。
3、不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。
4、如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物。
5、告别时,要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
二、穿着礼仪
1、不穿奇装异服,参加重要的集会时候按要求穿规定的校服,。
2、保持个人整洁,着装整齐,朴素大方,不把上衣捆在腰间,不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走或进入教室。
4、课堂上不敞衣、脱鞋。
5、同学间不攀比(如不穿名牌等),不穿中高跟鞋,不穿厚底时装鞋,以球鞋或平底鞋为好。
6、不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
7、按要求修剪头发,不染发,不烫发,男生不留长发,女生不披头散发。
三、行走礼仪
1、走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
2、上下楼、过楼道要靠右慢行,不可以骑在栏杆上向下滑。出入教室、办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
3、遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
4、行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和有需要的人士让路。
5、向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,年轻人问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,自己不清楚,应说:“很抱歉,我不知道,请再问问别人。”
公共场合篇
1.在公共场合看视频听音乐玩游戏等,请戴上耳机!
2.要拜访别人记得提前预约。别在聊到开心时提议说:“走,去您家坐坐”!
3.进出一扇门的时候记得停一小会,帮后面的人把门开着。
4.在地铁上不要一个人靠着扶栏,可怜一下别人无处安放的手。如果背上有背包记得取下来放在身前。
5.两个人或团体聚会的时候,请不要自顾自低头玩手机。
6.公共场合请不要吸烟,体谅一下默默忍受二手烟侵害的人。
7.咳嗽或者打喷嚏的时候要用手遮住嘴,公开场合不要抠鼻孔。
8.看电影及演出时请提前入场,尽量别吃零食,也别中途评说。尊重别人的辛苦付出,保持安静。
9.注意礼仪。不要穿背心、插入拖鞋等进入图书馆、博物管等公共场合。
10.进入超市选购商品,选取后决定不要的商品,请记得及时放回货架。
11.排队的时候,扎马尾的女生不要来回甩头!您的长发会甩到别人的脸。
12.别人在用电脑的时候,别在旁边冲着人电脑屏幕看!
13.不要没经过同意就随便看别人手机。给你看照片,请不要左右滑动。
乘坐电梯篇
1.坐手扶电梯时请靠右面站,左边留给急需下楼的人。
2.等候观光电梯时,别站在电梯正前方;进入电梯后请尽量向里面靠,把前面的空间留给进出的人。
3.陪同长辈进入电梯时,应一手按住电梯侧门说:“请进”。
电话篇
1.公共场合接听电话尽量小声,如果因为太吵对方听不到,可以用手半捂住手机,可以增加音量,或可移身别处。
2.电话接通后,应礼貌地询问对方:“您好,现在说话方便吗”“有没有打扰到您”?
3.打电话时一定记得先说明自己是谁再谈事,或者再找自己想要找的人,而不是一开口就问XXX在吗。
4.选择好时间,最好不要在别人体息时打电话。长话短说,力求遵守“三分钟原则”。
5.挂断电话前记得说声“再见”“谢谢”“打扰了”之类的客气话语。
微信篇
1.传播正能量,不传播虚假信息。
2.类似“如果不转发会有灾难不吉祥”之类的微信最好不转发,此类微信的目的只是为了增加点击量,别给您身边的人带来困惑。
3.转发求助信息时,最好能通过转发此类信息的朋友确认一下。
4.不回微信前请别发朋友圈。
5.修图的时候不要只P自己,帮朋友也一起修修。
6.朋友给你发消息一定要回,就算不想聊也可以用表情或者标点来委婉表达。
处世篇
1.他人在输密码时,走开或将脸转向另一侧。
2.不要在连排座位上抖腿。
3.异性朋友之间就算关系再好,对方有了男朋友后要自觉保持距离。
4.借了钱及时还。还不了也得及时打招呼,不要感觉别人理所当然应该帮你。
5.不要对别人品头论足,人前不应该说的话,背后也别说。
6.别人可以自嘲,但是你千万不能附和。
7.公共场合说话记得不要让别人下不来台。
8.说话的时候看着对方的脸,不要因为任何原因躲避目光接触。
9.别人在跟你说他喜欢的东西时,即使不喜欢也希望你不要反驳。
10.对方提起一个你完全不想接的话题,不要急着反抗,轻巧的转过话题就好。
11.任何情况下都不要嘲笑别人,这只会显示出你自己的软弱,对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。
就餐篇
1.就餐时一定要准时到达,尊重别人的时间。
2.别对服务员大呼小叫,每个人都不容易。
3.就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃,但不要极力表现对它的厌恶。
4.吃东西、喝水不要发出声音,不要用嘴发出各种奇怪的声音。
5.有人夹菜时,不要转桌。
6.跟年长者或位分高者碰杯,杯要低于对方的杯,且双手。
7.饭桌上即使偏爱哪道菜,也不要一直一直只吃那道菜。
8.除非不准备再外出,否则不吃葱蒜等会有口气的食物。
9.用完餐未吃完的食物记得打包,节俭最美。
10.对任何服务行业的用“谢谢您”代替“谢谢”,虽只多了一个字但是诚恳很多。
社交礼仪技巧一、介绍的基本规范
介绍是人际交往中互相了解的基本方式,正确的介绍可以使不相识的相互认识,也可以通过落落大方的介绍和自我介绍,显示出良好的交际风度。介绍分为自我介绍和他人介绍。
1.自我介绍
自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上准备好的名片。自我介绍时,表情要坦然、亲切,注视对方,举止庄重大方,态度镇定而充满信心,表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次,不仅说不清自己的身份和来意,还会造成难堪的场面。
做自我介绍,应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊的也不宜超过3分钟。如果对方表现出有认识自己的愿望,则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上,再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是,既不能把自己拔得过高,也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地,不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。
自我介绍有一些忌讳需要注意和避免:
①不要过分夸张热诚。如大力握手或热情拍打对方手背的动作,可能会使对方感到诧异和反感。
②不要中止别人的谈话而介绍自己,要等待适当的时机。
③不要态度轻浮,要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己,特别是别人尊重他的优点和成就,因此在自我介绍时,表情一定要庄重。
④如果一个以前曾经介绍过的人,未记起你的姓名,你不要做出提醒式的询问,最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。
2. 他人介绍
他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的,即将被介绍者双方各自均作一番介绍。做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。他人介绍的顺序:
为他人作介绍时必须守“尊者优先”的规则。把年轻者介绍给年长者;把职务低者介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当,则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者;把后来者介绍给先到者。
由他人做介绍,自己处于当事人之中,如果你是身份高者、长者或主人,在听他人介绍后,应立即与对方互致问候,表示欢迎对方的热忱;如果你是身份低者或宾客,当尚未被介绍给对方时应耐心等待;当将自己介绍给对方时,应根据对方的反应做出相应的应对,如对主动方伸手,你也应及时伸手相握,并适度寒暄。
介绍时应注意事项:
①介绍者为被介绍者介绍之前,一定要征求一下被介绍双方的意见,切勿上去开口即讲,显得很唐突,让被介绍者感到措手不及。
②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不应拒绝,而应欣然应允。实在不愿意时,则应说明理由。
③介绍人和被介绍人都应起立,以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后,被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。
④在宴会、会议桌、谈判桌上,视情况介绍人和被介绍人可不必起立,被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远,中间又有障碍物,可举起右手致意,点头微笑致意。
⑤介绍完毕后,被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手,并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你”、“久仰大名”、“幸会幸会”,必要时还可以进一步做自我介绍。
介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。
社交礼仪技巧二、握手的基本规范
握手礼节起源于西方,作为见面和告辞时的礼节。在我国,握手礼不但在见面和告辞时使用,而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。
握手须注意的问题:
1. 握手时,若掌心向下显得傲慢,似乎处于高人一等的地位。
2.用指尖握手,即使主动伸手,也会给对方一种十分冷淡的感觉。
3.通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手,然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。
4.男士和女士之间,绝不能男士先伸手,这样不但失礼,而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来,女士一般不要拒绝,以免造成尴尬的局面。
5.握手时软弱无力,容易给人感觉缺乏热忱,没有朝气;但是也不要用力过大,力度不超过两千克为宜
6.握手时间可根据双方的亲密程度掌握。初次见面者,握一两下即可,一般控制在3秒钟之内,切忌握住异性的手久久不放。
7.忌用左手与他人握手,除非右手有残疾或太脏了,特殊情况应说明原因并道歉。
8.男士勿戴帽子和手套与他人握手,但军人不必脱帽,而应先行军礼,然后再握手。在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘;但在商务活动中只讲男女平等,女士应摘手套,且男士仍不为先。
9.握手后,不要立即当着对方的面擦手,以免造成误会。
社交礼仪技巧三、称呼礼仪
1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度,甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意:一是要合乎常规,二是要入乡随俗这两点。
另外,还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的.称呼、称呼的禁忌细心掌握,认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上,人们彼此 之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称,这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。国际交往中,因为国情、民 族、宗教、文化背景的不同,称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律,二是要注意国别差异。在政务交往中,常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士” 外,还有两种方法,一是称呼职务(对军界人士,可以以军衔相称),二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士,因为他们在社会中很受尊 重,可以直接作为称呼。在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里,姓名一般有两个部分构成,通常名字在前,姓氏在后。对于关系密切的,不 论辈份可以直呼其名而不称姓。比如:俄罗斯人的姓名有本名,父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不变。日本人的姓名 排列和我们一样,不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不变。
2.称呼的五个禁忌
我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。
(1)错误的称呼
常见的错误称呼无非就是误读或是误会。
误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以 及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。
(2)使用不通行的称呼
有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。
(3)使用不当的称呼
工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。
(4)使用庸俗的称呼
有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。
(5)称呼外号
对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。
“第一印象是黄金”。介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。介绍是人与人进行相互沟通的出发点,最突出的作用,就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务 场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传,并且替自己在人际交往中消除误会,减少麻烦。
社交礼仪技巧四、眼神礼仪
(一)人际交往中的注视范围
与人交谈时,目光应该注视着对方。但应使目光局限于上至对方额头,下至对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中。在这个方框中,一般有三种注视方式:
a公务注视
一般用于洽谈、磋商等场合,注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。
b社交注视
一般在社交场合,如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。
c亲密注视
一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用,注视的位置在对方的双眼和胸部之间。
(二)注视角度
在酒店服务中,既要方便服务工作,又不至于引起服务对象的误解,就需要有正确的注视角度。
1.正视对方
即在注视他人的时候,与之正面相向,同时还须将身体前部朝向对方。正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。
2.平视对方
在注视他人的时候,目光与对方相比处于相似的高度。在服务工作中平视服务对象可以表现出双方地位平等和不卑不亢的精神面貌。
3.仰视对方
在注视他人的时候,本人所处的位置比对方低,就需要抬头向上仰望对方。在仰视对方的状况下,往往可以给对方留下信任、重视的感觉。
(三)注视时间
与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:1、重视。2、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
(四)注视部位
额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上,属于关注型注视。
睛睛至唇部,属于社交型注视。
眼睛到胸部,属于亲密型注视。
角度:平视,表示平等。斜视,表示失礼。
俯视:从上往下看,轻视别人。
社交礼仪技巧五、人际交往的空间距离
1、亲密距离
亲密距离在45厘米以内,属于私下情境。多用于情侣,也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子一般不采用此距离,但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域,交往时要特别注意不能轻易采用这种距离。
2、私人距离
私人距离一般在45~120厘米之间,表现为伸手可以握到对方的手,但不易接触到对方身体,这一距离对讨论个人问题是很合适的,一般的朋友交谈多采用这一距离。
3、社交距离
社交距离大约在120~360厘米之间,属于礼节上较为正式的交往关系。一般工作场合人们多采用这种距离交谈,在小型招待会上,与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。
4、公共距离
公共距离指大于360厘米的空间距离,一般适用于演讲者与听众、彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。在商务活动中,根据其活动的对象和目的,选择和保持合适的距离是极为重要的。
社交礼仪技巧六、交际注意事项
(一)社交中的病态心理
1、猜疑心理:
有猜忌心理的人,往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物,每每看到别人议论什么,就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人,往往捕风捉影,节外生枝,说三道四,挑起事端,其结果只能是自寻烦恼,害人害己。
2、排他心理:
人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断地更新,否则就会失去活力,甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点,它表现为抱残守缺,拒绝拓展思维,促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
3、作戏心理:
有的人把交朋友当作是逢场作戏,往往朝秦暮楚,见异思迁,且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友谊和朋友。
4、逆反心理:
有些人总爱与别人抬杠,以此表明自己的标新立异。对任何事情,不管是非曲直,你说好他偏偏说坏;你说一他偏说二,你说辣椒很辣,他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限,常使人产生反感和厌恶。
5、自卑心理:
有些人容易产生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其长,甘居人下,缺乏应有的自信心,无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和,没有自己的主见。这种心态如不改变,久而久之,有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。
6、怯懦心理:
主要见于涉世不深,阅历较浅,性格内向,不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索,理应断之,弃之。
7、贪财心理:
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人,而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理,会使自己的人格受到损害。
8、冷漠心理:
有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲,高视阔步,就是自己的“个性”,致使别人不敢接近自己,从而失去了更多的朋友。
(二)在交际中令人讨厌的八种行为
① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;
② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;
③ 态度过分严肃,不苟言笑;
④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;
⑤ 缺乏投入感,悄然独立;
⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;
⑦ 以自我为中心;
⑧ 过分热衷于取得别人好感。
(三)社交“十不要”
1、不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。
2、不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
3、不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。
4、不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。
5、不要拨弄是非,传播流言蜚语。
6、 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。
7、 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
8、 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。
9、 不要长幼无序,礼节应有度。
10、不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。
现代基本礼仪常识
公共场合篇
1.在公共场合看视频听音乐玩游戏等,请戴上耳机!
2.要拜访别人记得提前预约。别在聊到开心时提议说:“走,去您家坐坐”!
3.进出一扇门的时候记得停一小会,帮后面的人把门开着。
4.在地铁上不要一个人靠着扶栏,可怜一下别人无处安放的手。如果背上有背包记得取下来放在身前。
5.两个人或团体聚会的时候,请不要自顾自低头玩手机。
6.公共场合请不要吸烟,体谅一下默默忍受二手烟侵害的人。
7.咳嗽或者打喷嚏的时候要用手遮住嘴,公开场合不要抠鼻孔。
8.看电影及演出时请提前入场,尽量别吃零食,也别中途评说。尊重别人的辛苦付出,保持安静。
9.注意礼仪。不要穿背心、插入拖鞋等进入图书馆、博物管等公共场合。
10.进入超市选购商品,选取后决定不要的商品,请记得及时放回货架。
11.排队的时候,扎马尾的女生不要来回甩头!您的长发会甩到别人的脸。
12.别人在用电脑的时候,别在旁边冲着人电脑屏幕看!
13.不要没经过同意就随便看别人手机。给你看照片,请不要左右滑动。
乘坐电梯篇
1.坐手扶电梯时请靠右面站,左边留给急需下楼的人。
2.等候观光电梯时,别站在电梯正前方;进入电梯后请尽量向里面靠,把前面的空间留给进出的人。
3.陪同长辈进入电梯时,应一手按住电梯侧门说:“请进”。
电话篇
1.公共场合接听电话尽量小声,如果因为太吵对方听不到,可以用手半捂住手机,可以增加音量,或可移身别处。
2.电话接通后,应礼貌地询问对方:“您好,现在说话方便吗”“有没有打扰到您”?
3.打电话时一定记得先说明自己是谁再谈事,或者再找自己想要找的人,而不是一开口就问XXX在吗。
4.选择好时间,最好不要在别人体息时打电话。长话短说,力求遵守“三分钟原则”。
5.挂断电话前记得说声“再见”“谢谢”“打扰了”之类的客气话语。
微信篇
1.传播正能量,不传播虚假信息。
2.类似“如果不转发会有灾难不吉祥”之类的微信最好不转发,此类微信的目的只是为了增加点击量,别给您身边的人带来困惑。
3.转发求助信息时,最好能通过转发此类信息的朋友确认一下。
4.不回微信前请别发朋友圈。
5.修图的时候不要只P自己,帮朋友也一起修修。
6.朋友给你发消息一定要回,就算不想聊也可以用表情或者标点来委婉表达。
处世篇
1.他人在输密码时,走开或将脸转向另一侧。
2.不要在连排座位上抖腿。
3.异性朋友之间就算关系再好,对方有了男朋友后要自觉保持距离。
4.借了钱及时还。还不了也得及时打招呼,不要感觉别人理所当然应该帮你。
5.不要对别人品头论足,人前不应该说的话,背后也别说。
6.别人可以自嘲,但是你千万不能附和。
7.公共场合说话记得不要让别人下不来台。
8.说话的时候看着对方的脸,不要因为任何原因躲避目光接触。
9.别人在跟你说他喜欢的东西时,即使不喜欢也希望你不要反驳。
10.对方提起一个你完全不想接的话题,不要急着反抗,轻巧的转过话题就好。
11.任何情况下都不要嘲笑别人,这只会显示出你自己的软弱,对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。
就餐篇
1.就餐时一定要准时到达,尊重别人的时间。
2.别对服务员大呼小叫,每个人都不容易。
3.就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃,但不要极力表现对它的厌恶。
4.吃东西、喝水不要发出声音,不要用嘴发出各种奇怪的声音。
5.有人夹菜时,不要转桌。
6.跟年长者或位分高者碰杯,杯要低于对方的杯,且双手。
7.饭桌上即使偏爱哪道菜,也不要一直一直只吃那道菜。
8.除非不准备再外出,否则不吃葱蒜等会有口气的食物。
9.用完餐未吃完的食物记得打包,节俭最美。
10.对任何服务行业的用“谢谢您”代替“谢谢”,虽只多了一个字但是诚恳很多。
现代社交礼仪
1.真诚尊重的原则:表现为对人不说谎、不 虚伪、不骗人、不侮辱人。
2.平等适度的原则:表现为不骄狂,不我行我素,不自以为是,不厚此薄彼,不傲视一切,时刻谦虚等人。既要彬彬有礼,又不低三下四;既要热情大方,又不轻浮;既要自尊,又不自负;既要坦诚,又不粗鲁;既要信人,又不轻信;既要活泼,又不轻浮。
3.自律自重的原则:时刻律已,自重,自觉遵守礼仪规范。
4.信用宽容的原则:孔子说:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”讲究守时,守约。严以律已,宽以待人,原谅他人的过失,设身处地为他人着想。
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