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综合部经理述职报告,综合部经理年终述
职报告
述职报告要求语言精练、通俗。以下是为大家搜集整理的综合部经理述职报告,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在经理述职报告栏目! 综合部经理述职报告(一) 各位领导、各位同仁:
20xx年综合部的工作得到了公司领导及各部门的大力支持和帮助,一年来,综合部工作始终坚持以服务为宗旨,在综合部全体员工的共同努力下,较好的完成了综合部所负责的各项工作,为公司的经营、生产活动提供了有力的支撑。现将工作情况汇报如下:
职责履行情况:
一、后勤工作
1、制定全年工作计划,安排各种会议。年初,组织草拟了公司《20xx年行政工作报告》,筹备召开了20xx年工作会议。全年共协调安排了公司内部的各种大、小会议20余次,每次会议综合部都全员投入,做好保障服务,保证会议取得了预期的效果。
特别推荐 2、全面做好档案、法律事务和信息保密工作。全年共收到、处理各种文件2450件,核校、下发各种文件86件,保证了文件传阅的及时、准确。20xx年共协调、处理法律事务5件,审核、整理归档各种合同文本243份,尽量降低公司所承担的风险。信息工作方面,今年继续按照上级要求及时上报各类专报信息,截止10月末,共上投信息稿700篇,其中被采纳240篇。今年公司保密工作也做到了无泄密、无遗失。
3、强化后勤管理,细化后勤服务工作。年初,投入资金对地下食堂和附属办公楼的环境进行了整治,对办公楼老化的供热管线全部进行了更换,使大家有了一个优美的办公环境。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查,对发现的故障及时维修,对各自租自建营业厅实行定期走访,及时处理出现的问题,全年共进行各类检查、走访30余次,开展各种维修400余次。今年将车辆分配进行了小范围调整,重点向生产一线倾斜,全力保障网络部门及县分公司车辆的供应。同时,还协助公司工会做好节电工作,制定了节约用电管理办法和空调使用管理规定,并加大节约宣传,制作了节约宣传标语和节电提示牌。 特别推荐 20xx年,公司还荣获了省级“诚信单位”和省级“重合同,守信誉”荣誉称号。 二、安全保卫工作
1、加强安全基础工作管理,落实安全生产责任制。
年初,公司与各单位签定了安全保卫、安全防火责任状,落实任务,明确责任,切实加强了对安全工作的领导。同时,进一步加强安全档案的管理,及时完善消防资料,把需要保存的消防图纸、说明书、资质证明等材料装订成册,归档保管,便于以后安保工作的顺利开展。
2、加强安全防范措施,保持内部良好的秩序。
今年,在安全防范方面做了以下工作:一是加强对安保队伍的建设。根据工作需要,新增加保安6人,对新上岗人员均进行岗前安全培训,共计5期,100余人次;二是加强值班、值宿工作。对值班人员加强了监督和检查,全年夜间查岗4次,辞退更职人员1人,确保了公司夜间重要守卫目标的安全;三是加强营业场所的安全管理,维护营业厅的正常工作秩序。经警值勤实行双人双岗,对银行收帐台席实行了封闭式管理,确保了收银台资金的安全。四是加强日常财务取送款的押运工作。实行专人专车,严格遵守取送款制度,遇有大量现金实行双人押送,并对现金管理人员、押运人员定期进行法制宣传教育,确保了企业的资金安全;五是进一步加强要害部位安全防范工作,为11个营业场所更换和安装了报警器,并与公安110实现联网,更换投币式保险箱20余个,对营业资金的防范起到积极作用。六是加强办公楼的安全管理,对外来人员实行严格的登记和预约见面制度,有效的控制闲散人员进入,确保企业良好的工作秩序。
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3、结合企业实际,扎扎实实做好安全防火工作
安全防火工作是企业工作的重中之重。今年在防火工作上落实了以下工作:一是开展防火检查3次,共查出火险隐患20余处,对于这些隐患均以文件形式下发了通报,现全部整改完毕;二是根据省公司要求开展了“春、冬季防火工作”,制定了具体实施方案,并以悬挂安全标语、安全知识答题等形式进行了宣传。三是为了强化员工的安全意识,公司举办了灭火演练活动,有近百多人参加了此次活动,收到较好的效果。四是根据建筑消防规范要求,更换了综合楼及附属楼不规范的消防应急疏散标志灯具20个。完成了新区生产楼和密山办公楼的防火封堵工作;五是继续加强员工对防火知识应知应会培训工作,组织培训班4期,近百人参加了培训,通过培训使员工对基本防火知识的了解和消防器具的使用熟练度有所提高;六是加强各种消防设施和器具的维护和保养,全年投资近3万元对损坏的、无压力的灭火器具进行修复或更换,为新建基站和新区生产楼新配消防器具200个。
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三、工作中存在的问题
一是对党的思想建设和作风建设重视不够,理论学习不够,公司的要求有差距。
二是管理工作不够精细,落实不到位,缺乏监督检查的力度,执行制度还不够严格。
三是协调平衡工作不够理想。主要表现在有些事情协调不全面,考虑不周到。
四、下步工作设想
今后主要做好以下几个方面工作:一是继续健全完善各项工作制度,当好参谋助手,加强对各项工作的督办力度,并及时做好信息反馈;二是加强信息调研工作,加深对实际工作问题的调查研究,积极为领导决策服务;三是加强政治业务学习,不断提高自身综合素质。四是做好领导和各部门临时交办的事宜,按领导意旨及时处理好突发性事件。
以上是本人今年的工作情况,汇报中如有不当之处,请批评指正。
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述职人: 20xx年xx月xx日 综合部经理述职报告(二) 各位领导、各位同事:
我自今年4月份被聘用为综合部主管以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作,使综合部工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下:
综合部工作繁杂,从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。具体工作情况如下:
1、对综合部工作进行了具体分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了责任,形成了团结一致,高效运作的氛围。 特别推荐
(1)、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和责任,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使综合部的各项工作都有了质和量的提高。
(2)、从4月份接手综合部起坚持周一召开部门会议,传达公司例会精神及综合部周工作安排,进行工作研讨,了解意见及建议、解决工作难点,并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作计划,每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改进意见及建议。 (3)、组织本部门员工每周抽出2小时学习公司制度及相关知识,使员工详尽掌握本公司制度与相关知识,从而保证监督检查过程中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配,并对公司员工进行业务培训。 特别推荐
(1)、及时掌握各部门的人才需求,采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才,从4月份起开始招聘人员,至今面试者共计30人,其中录取7人,综合部3人、财务部2人、工程部1人、销售部1人,1人待批,共有23人进入公司人才储备库。
(2)、为提高公司员工法律意识,组织全体员工于7月7日、7月14日进行了合同法学习,并根据所学知识进行了考试。
3、草拟相应的公司管理制度,并将已通过的制度上墙。
(1)、从四月份起至今,综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部管理制度、公司简介、资产管理规定、薪金管理补充协议、会议管理制度共8部管理制度,其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发;资产管理规定、薪金管理补充协议2部待公司领导签批下发;综合部管理制度、会议管理制度2部待公司领导审核;绩效考核制度1部待完善。同时将公司已通过的考勤制度、薪金管理制度、电脑使用管理制度、部门工作职责等制度上墙,并为已定岗的员工制作了员工胸卡。
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4、全面整理档案、资料,严格管理公司印章印信,扎实做好公司保密工作。
(1)、全面整理公司档案、资料,进行详细分类,建立了员工个人档案,并统一制作档案电子目录,使档案管理科学、合理,便于快速查找。档案管理由专人负责,如有需要借阅档案或借出档案复印件的部门及员工必须由部门负责人批示,借阅人填写档案借阅单,档案原件禁止外借。
(2)、公司印信、印章实行统一管理,印信印章是公司的重要凭证,公司迎接各类检查,上报公司报表、证件年检、建平项目等很多地方需要盖章,所以印信印章的使用必须严格遵守使用程序,以维护公司的合法权益。 (3)、严格遵守保密条令,对公司及本部门工作做到不失密、不泄密。
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5、办理公司证件年检及县属公司资质有关手续。
对营业执照、税务登记证,土地证、公司资质、代码证进行了年检,除资质年检还在审批外其余证件全部年检完毕并对县属公司相关手续进行收集。 6、加强车辆管理,提高车辆利用率,统一调配,保证各部门用车。
从4月份开始对公司两台车辆进行了明确分工,统一调配,力求做到调配合理、有效,提高车辆利用率,同时要求驾驶员增强安全意识,保证安全驾驶、无事故。规定综合部员工没有特殊情况禁止使用车辆。 7、规定办公用品采买程序,规范备用金使用。 (1)与财务部核对了综合部6月份以前经办的所有帐务,对以前采购工作进行总结,同时重新规定了采购程序与纪律,要求综合部人员要有自律意识,最大程度上合理使用费用,物品采购必须在3家以上销售点采价,所购物品必须质优价廉,100元以上物品必须两人购买,购买前必须请示主管领导批准,综合部人员禁止报销打车票据。 特别推荐
总经理述职报告1
同志们:
20____年,在集团公司党委、纪委的正确领导下,认真学习贯彻党的____大会议精神和中纪委三次全会精神,自觉遵守执行“四大纪律”、“八项要求”和“三个不得”以及总公司、集团公司关于廉洁自律的各项规定,严格要求自己,努力工作、勤奋求实,思想和认识上有了一个巨大的飞跃,工作上也取得了一些成绩,杜绝了违__纪、政纪和上级有关规定的任何不良行为,现将在党风廉政建设方面所做的工作述职如下,请同志们予以审议。
一、认真落实党风廉政责任制,作到“五个亲自”。
作为公司主管领导,我深刻的领会到了落实党风廉政建设是至关重要的,因为党风廉政责任制的落实与否将直接关系到整个企业的风气,风正一帆顺。尤其是公司当前正处于经济效益滑坡,改革攻坚,职工思想波动较大的关键时刻,如何落实党风廉政建设责任制将是我公司新一届领导班子能否带领广大职工群众战胜歪风邪气,走出困境,重现光明的重要一环。作为公司主管领导,我积极配合党委书记和董事长两位主管,齐心网协力共同抓好了党风廉政建设责任制的落实工作。为了从组织上作到一级抓一级,形成各负其责的工作局面,我和两位主管一起与领导班子成员、公司机关各部室领导、各分公司、项目部党政主管签订了党风廉政建设包保责任书;在公司上半年生产经营工作会议和基层党委书记座谈会上,认真听取了各分公司﹑项目部党政主管关于基层党风廉政建设工作的汇报以及就公司下一步在党风廉政建设工作上的合理性建议和意见。对职工群众来信反映的有关问题都亲自批阅,对“重、难”点案件亲自组织安排查处工作。
二、加大了“三项”执法监察力度,全面贯彻落实中纪委提出的“五项规定”。
自担任公司主管以来,我非常重视“三项招标”工作,要求公司纪检部门必须加大“三项”执法监察工作力度,全面贯彻落实中纪委提出的“五项规定”。对公司新上项目全部实行了上场评审制度,亲自主持召开了“京开项目”、“”、“厦漳”、“泰建”、“哈齐客专”、“察得高速公路”等5个项目的上场评审工作。亲自布置有关部门下发了《关于进一步规范项目管理严格执行三项招标制度的紧急通知》文件。并就集团公司“关于开展验工计价拨款,工程质量、工程分包和外部劳务管理专项治理的实施意见”,督促各项目工点积极开展自查自纠工作,通过找问题寻根源进行了2次大的工作作风整顿,公司所属项目共辞退了20余名无证上岗的外聘人员;二是把中纪委提出的“五项规定”利用墙板、宣传栏等形式在职工当中进行了大力宣传。
三、严格遵守上级党委关于领导干部廉洁自律的五条要求
我本人无论是在担任公司副职领导还是主管领导,都自始至终恪守上级党委关于领导干部廉洁自律的五条要求,严格遵守“四大纪律”、“八项要求”、“三个不得”。在日常生活工作当中严格要求自己和家人,从不违反原则为他人提供“便利”,不允许自己的家人搞特殊化,不收受任何人以任何形式的__和做任何损公肥私的事。在日常生活当中作到严格要求自己,对身边的工作人员一律严格要求,坚决按照“四十个不准”办事,对违反原则的一律加以纠正、教导,情节严重的坚决予以处罚。
四、以身作则做好表率作用,为职工群众做出好的榜样
“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从”。一个单位作风的好坏,关键在于班子的自身形象和示范作用,只有抓住班子建设这个龙头,才能建设一支高素质的干部队伍。作为党委委员、公司主管,我深知领导干部在廉政建设中的表率作用至关重要,我在工作中把反腐倡廉与公司改革发展相结合,严以律己,以身作则,切实履行好建设公司赋予我的神圣职责。我主要做好以下几个方面:一是认真学习、贯彻、执行好上级规定,加强自我警示,为自己构筑拒腐防变防线;二是带头遵守有关党风廉政建设的规章制度,要求别人做到的,自己首先要做到;三是带头同各种不良现象作斗争;四w是带头接受党和人民群众的监督,增加工作透明度;本人也坚决做到严于律己,从不搞行贿和受贿;五是对配偶和身边工作人员能够严格要求,严禁家属和身边工作人员打着自己的旗号谋取不正当利益;没有借用__为自己办私事的行为;没有在企业兼职,领取任何报酬;六是带头发扬党的艰苦奋斗的优良传统,牢记全心全意为人民服务的宗旨,不计较个人名利得失,吃苦在前,享受在后。
五、今后努力的方向
一年来,按照上级的部署和党委的分工,我在党风廉政建设方面做了一定的工作,取得了一定的成效,但对照上级的要求还有一定的差距。党风廉政建设是一项根本性、基础性、全局性、长期性的工作,在今后党风廉政建设和反__工作中,我将始终把领导干部的权力和责任统一起来,充分发挥公司党委、职能部门的责任主体作用,充分发挥纪检监察部门的监督检查主体作用,努力建立有效的领导体制和工作机制,推进党风廉政建设和反__工作各项任务的全面落实。在今后的工作生活中,我会进一步增强做好党风廉政建设工作的自觉性和主动性,切实抓好党风廉政建设各项任务的落实,不断取得党风廉政建设的新成效,争取使公司的党风廉政建设再上新的台阶。
以上是我的述职述廉报告,不足之处恳请同志们批评指正,我将虚心接受,鼎力改进。
总经理述职报告2尊敬的领导:
您好!
今年以来,按照中支公司党委、总经理室的工作分工,我主要负责____营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间,在上级公司党委、总经理室的正确领导和____中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下,我认真履行职责,积极加强管理与引导,努力协调分管各项工作的健康发展,取得一定成绩。截止到20____年11月18日,完成保费__万元,完成全年计划的__%,超额完成__万元,并计划截止到20____年12月31日完成保费__万元,计划超额__万元。
今天,按照____中支年度班子考核的统一部署和要求,我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下述职,不当之处,请批评指正。
一、积极学习,不断提升,做个合格的保险管理者
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训,本人踊跃报名,积极参加。学习期间积极配合,善于沟通、尊重他人、关心他人,并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习,学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学,并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习,使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后,我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识,对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
二、积极主动的做好全面业务的推动工作
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工,我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务,针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势,重点做了以下几方面的工作:
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响,20____年经济继续呈疲软状态,新增业务的发展较为缓慢,故在整体业务增长点中,续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析,并逐笔分类,提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中,使其达到每笔业务都心中有数,每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升,效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策,我于上半年与________汽贸友好合作,签订协议,自此____营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今,车商渠道每月有十万左右业务产出,为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段,我正积极与北京现代____店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访,增进交流,加强联系,对今年及下年的合作事宜进行商讨,基本达成了共识,预计不久会有业务产出。
三、理顺业务发展思路,为明年业务全面启动打好基础
一方面加强内部建设,积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施,在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通,遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日,集体庆祝的同时,为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调,全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系,主动协调各业务人员与他们的业务合作,积极稳妥的开展车险业务,同时也在意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够,我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽,加深我司品牌在当地的影响,在____县人民心中树立起美好的____保险形象。
四、存在的问题和不足
在今年,工作中虽取得了一些新的进步和成绩,但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在:一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式,思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系,平日大部分时间忙于业务及事业性工作,用于业务知识学习的时间相对较少,有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。
此致
敬礼!
述职人:______
20____年__月__日
总经理述职报告3尊敬的公司董事会:
____年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司的总经理,现就一年来的履职情况报告如下:
一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好公司“主角”。
作为公司的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责。总经理年度述职报告2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。
做好人,才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司所用,为公司奋斗。二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。
“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。
在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成公司的计划与任务。三、务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用。
根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制,月度、年终考核,优胜劣汰。3、完善考核办法及薪酬制度。
根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性。四、明确目标,合理安排,整合企业各项工作,做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力。
公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业燃气资质及区域确定,并按照《四川省燃气管理条例》的要求,对公司企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为公司今后的可持续发展奠定了基础。2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程。
为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(川建发〔____〕200号)文件精神,以及《四川省燃气管理条例》规定,公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域,保障了公司的合法利益。3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。
截止____年底安全供气万方,完成年度责任目标的%,同比增长%;经营总收入万元,完成年度责任目标的%,同比增长%;实现经营利润万元,完成年度责任目标的%,同比增长%;供气输差率%,比年度责任目标下降个百分点,较去年下降个百分点;新增天然气用户__户;全年人工工资万元,同比增长%,对外各项业务支出万元;五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。
总之,一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的。展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为公司下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹。在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一起,带领公司全体员工们积极深化企业改革,以促进公司健康长远的发展。总经理述职报告4尊敬的领导:
您好!
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的________年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导,有了公司同仁的关心帮助,第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上,我的内心感到无比欣慰和骄傲,因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水,是我们与时俱进,奋发有为精神风貌的体现,也是我们兢兢业业,齐心协力,迎难而上,扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会,可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长,我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值,这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自20____年__月任第一营销服务部经理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述,不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识,明确职责定位
我一直认为,干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量,而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职,我给自己的定位是:顾全大局,听服从安排,积极协助正职开展日常工作,此外要充分发挥主观能动性,为业务发展和内控管理出谋划策,同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,张弛有度,全身心的投入。目前我和__经理的职能分工还不是很明确,下一步还需要再加以细化,这样才能避免出现职能死角,有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论,不断提高业务素质和管理水平
进入保险公司多年,一直都是在从事机关工作,缺乏管理和一线销售的经验,新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换,能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中,其实有很多问题都不是很难解决,但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河,事倍功半。现代社会是一个快节奏,重能力的社会,稍有不慎就会被淘汰,我必须知耻而后勇,时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电,营销、管理、策划、政治、法律、金融,我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位,为了能够做出更大的成绩,为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬,我需要加倍的努力。在这个过程中,我清楚的意识到,干一份工作很容易,但想要干好就绝不是那么简单了。
三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求
没有规矩,不成方圆,己所不欲,勿施于人。规范的制度,严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员,必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响。因此,任职以来,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不能做的,我带头不去违犯。在这一方面,我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性,严以律己,戒骄戒躁,把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。
四、不断改进工作方法,在管理艺术上寻求新的突破
在机关时,可能习惯了一个萝卜一个坑的分工,多少有一些人浮于事的工作态度,现在初次创业,这才发现凡事都要亲历亲为,而且工作开展缺少头绪,所以有时候会觉得无从下手,在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思,我发现,作为一个管理者,个人的力量毕竟有限,很多时候都使不上劲,要想达成一个大的目标,则必须充分整合、调动所有人的力量,用集体的智慧解来决问题,这就需要管理者懂得去协调,懂得去平衡,从这个角度来说,管理绝对是一门学问。然而由于经验的缺乏,我的工作方法显得简单而粗糙,最初并不能有效的调动员工的积极性。随着自己对业务工作的逐步深入,慢慢才了解到一线销售人员的甘苦,我觉得,一定要站在员工的角度,设身处地的为他们着想,才能赢得信任和支持。本着这样的理念,我开始尝试走进员工当中去,不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一起探讨业务,聊聊家常,不但了解到了员工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信赖,我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中,部门上下变得就像一个大家庭一样,谁有了困难大家都会伸出援手,谁有了成绩大家都会为他喝彩,队伍变的更加团结,更加富有力量,这样工作也能够较为顺利的开展下去了。
五、业务发展的基本情况以及存在的问题
年初,在分公司确定的“一个目标,两个坚持,六个关键”的总体思路指引下,我配合张经理对全年的工作做了周密的部署,从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面,都做了详尽的规划,就目前来看,这些工作安排基本上都得到了落实,各方面的举措也均取得了一定的成效。分公司下达的168万计划任务已经提前一个月完成,全年力争冲刺180万;在册营销员已达四十余人,营销团队基本成形;新职场顺利搬迁,优越的办公环境让大家雀跃不已;业务发展的具体情况,在张经理的报告中已有详细的说明,在这里我就不再赘述了。
肯定成绩的同时也要善于发现问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标,但客观的说,这个保费量并不高,甚至可以说与投入的成本不成正比,而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际情况后,为不使我们负担太重所下的保守任务。看到第二营销部成立的比我们晚,完成任务却比我们早,说实话,我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说,今年完共成保费__万,有效增员__人,从我自己所处的位置来看,也不是很理想,远远没有达到应有的水平。
过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来说,客观上,一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是:“这个保险咱们又不能办啊?”,“我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就划走了?”。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境:业务限制太多,划分不合理。这个时候我除了耐心的解释别无他法,因为这种情况也常常发生在我自己身上,我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上,我们的营销员新手居多,缺乏经验,加上我和张经理刚从机关转型到业务,工作性质发生了很大变化,业务知识和管理经验的缺乏一下子成为了我们的软肋,同时大量的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理,这在无形中就延长了业绩的等待期,在业绩低迷的时期,我常常寝食难安。
从整体上看,我部发展的态势是健康向上的,但魔鬼往往又总是存在于细节之中,在创业过程中暴露出的种种杂乱的、或多或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视,因为问题的性质一旦发生变化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的预见性,将显得尤为重要。
六、工作中的欠缺
回顾一年来的工作,在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着极大的不足。例如工作方法过于简单,看问题不够全面,在一些事务的处理上显得略为草率,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高,自己在综合素质上距公司要求还有一段距离等等。从好的方面来看,所有的这些缺陷都给我的不断进步留下了充足的空间,会鞭策我更加努力的工作与学习,而且,能够清醒的认识到自己的不足本身就是一种进步。
此致
敬礼!
述职人:______
20____年__月__日
总经理述职报告5各位代表、同志们:
我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养,来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展,振兴壮大企业,增加员工收入责任重大。因此,我一直为此而努力工作着。现在,我向大会述职,请予以审议。
一、履行职责情况
20____年,在集团公司的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成绩,完成企业总产值__亿元;招揽任务__亿元;全年人均劳动生产率达到__万元;员工年均收入__万元。公司的综合实力增强,社会信誉提高。回顾一年多来的工作,主要有以下几方面:
1、在实际工作中深刻领会党中央确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个\"务必\"的重大意义,以及\"八个坚持、八个反对\"的精神实质,把思想和行动统一到党中央的路线方针政策上来,创新发展。
2、注重企业文化建设,提倡\"诚信、情感、责任和程序\"八字管理理念,主张\"以人为本,守法诚信\",引导广大员工\"以企为家,共同发展\"。
人是生产力中最活跃的因素,是企业振兴发展的源泉和根本动力,只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来,并应用到公司管理与生产经营中去,公司才能发展;只有公司提供宽松敞亮的舞台,员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此,我们要依靠员工促进企业发展,就要培育先进的企业文化,引导员工把\"诚信、情感、责任和程序\"贯穿于整体工作中,发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作,通过宣传、培训以及制度建设,强化项目管理,推行\"质量、环境保护、职健安全\"三位一体标准化作业程序等措施,促进各项目在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺,为公司树立良好的信誉,为共同事业的长远发展打下基础。3、加强民主管理,以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系,风雨同舟。
一是从职工关心的\"热点\"、\"难点\"、\"疑点\"入手,深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题,做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。大厦之成,非一木之材;大海之润,非一流之归。团结班子成员,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围,做到目标一致、职责互补、荣誉共享,重大问题、重大事项都能事前沟通,会前通气,充分听取意见,集思广益,发挥整体合力,改进工作,促进发展。4、不急功近利,从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展管理调研工作。
作为公司总经理,不但要具备这个岗位所需要的一切素质,还要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合,才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此,去年我充分运用国家政策、法规,依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合,深入分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足,从企业长远发展的角度,初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作,是因为我们的项目管理任务逐年增加,但在市场竞争日趋激烈的情况下,项目利润越来越少,改革创新、挖潜增效势在必行。5、高度重视经营开发工作。
招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提,如何扩大施工份额,是我们应该不断探索的永恒课题。今年,经与公司班子成员协商:我们决定加大投入,多种渠道多种方式并行,实行重点地区、重点项目重点追踪,班子成员分片负责的经营方针,取得了可喜成绩。与此同时,我们不断召开经营开发会议,通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、调整投标思路和策略、增加责任感,促进经营开发工作能够适应市场变化,以达到提高经营开发管理水平和中标率,拓宽经营范围和施工领域的目的。6、始终把思想作风建设摆在第一位。
自担任公司总经理以来,我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能,始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务,坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定,一切从公司以及广大员工的利益出发,从不以个人私利侵害公司和员工的利益,做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦,并以此影响教育自己的家人。二、存在的问题和今后努力方向
总结我个人的工作,离上级的要求与企业发展还有一定差距。表现在政治理论不够丰富、业务知识学习少;表现在我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距;表现在企业管理、项目管理与市场规律不相符;还表现在企业改革之后,即将产生的一系列的其他问题。当然,个人总结难免片面,我诚恳地请求大家对我多提意见和建议,促进企业发展和我个人进步。
事物的发展总是在推陈出新。不充电,个人素质难以提升;不改革,企业难以展开腾飞的双翼。今后,我将加强学习,提高思想觉悟、工作能力和管理水平;我将与公司领导班子一起带领全体员工深化企业改革,解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内的一系列问题,促进企业健康长远发展。
在此,我有信心和班子成员一道,广泛采纳大家好的建议,融入到我们企业改革的各项管理办法中去,完善经营战略,一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取,为公司在2013年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!
谢谢大家!
尊敬的领导:
您好!
时间不会停止,奋斗不会'不停歇 转眼间,又一年过去了。回顾这一年的种种事情,在公司领导的关心和前辈们的指导和支持下,我在喧嚣中不断进步。现将2021年的工作汇报如下:
态度和责任,无论你在什么岗位,都要承担什么样的责任,以正确的态度,才能用对的方法,找到正确的方向,然后得到正确的结果。具体来说,我对工作的态度是,既然捡到了,就一定要做好。这是一种工作态度,也是一种生活态度。在这短短的一年里,我深深地意识到了这一点。自从接受了管理委托,无论什么时候委托,都是第一次。处理它是一种态度。从第一个委托的第一个简单记录到最后一个委托的详细记录,在前辈的指导下,无论多么复杂,我都在不断改进。在一点点梳理、澄清、规范中,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。
学习与自省,在学习中自省,在自省中进步,每一次都是在不断的自省中完善,不断的学习,不断的改进,伴随着事业的忙碌绿色,必然会带来很多工作经验的收获,成功是一种收获,失败也是一种收获。只有在不断的尝试中,经过、跌倒、回头,才能知道哪些是弯路,哪些是捷径,而你在处理xx项目的时候申请资格,是因为我经验不足。我一次又一次地跑,一次又一次地失败。通过不断的反思,我明白了很多。指导自己的学习,不能盲目。古人说:“凡事有伏有伏。”因为有了计划,就不会乱战,可以合理安排时间,合理分配,少走弯路,意识到只有这样,我们才能一步一个脚印地进步。
坚持和自信,在这忙碌的一年里,我经历了一种成就感,一种精神,一种永不放弃的精神,无论前方的道路多么崎岖或平坦,都有一种自信要赢,永远为自己加油,相信自己的努力未必成功,但放弃,没有开始就输了,在xx支这个大家庭里,每个人都有不同的分工,虽然分工不同,他们都在为xx支部的进步贡献着自己的力量。每个人都有自己的远大理想和人生目标,但不能因为小事而无所作为,也不能因为困难而退缩。只要你以坚定的信心和执着的追求对待自己的工作和事业,任何危机或风暴都像大海中的小浪。每个人都希望自己的梦想成真,但成功似乎遥遥无期,疲倦和缺乏自信。它使我们怀疑自己的能力,放弃我们的努力。其实,我们不必去想未来,一年甚至一个月,只要想想今天该做什么,明天该做什么,然后努力。完成,就像一个时钟,每一秒滴答滴答,慢慢地,你会发现成功会像我们一样慢慢飞翔。
2021年过去了,学习在继续,努力在继续,进步在继续。在这短短的一年里,我成长了很多,也确实学到了很多。不足,但我相信努力总会成功。未来的2022年,我会学到很多东西。我会继续努力为上芬的发展做出贡献,继续奋斗!
谢谢大家,我的报告结束了!
此致
致敬!
汇报人:xxx
2021.x.x.x
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX农场公司的总经理,今天非常荣幸能够向大家汇报我们公司近期的工作情况和成绩。在过去的一年中,公司面临了许多挑战和机遇,我们坚持以农业为主业,积极探索新模式,努力提升综合竞争力,在推动农业现代化和农业产业化方面取得了一系列成效。
一、农场产业发展情况
我们农场公司的农业现代化建设取得了长足的进步。通过优化种植结构,大力推广科学技术,加强土壤肥力管理和灌溉设施建设,显著提高了农作物产量和质量,形成了以大豆、小麦、玉米为主的粮油农业链;同时,我们积极发展高附加值农业产品,如水果、蔬菜、畜禽养殖等,在市场上取得了一定的竞争优势。
二、农业科技创新
农场公司高度重视农业科技创新,我们加大了科研投入,与多所农业院校和研究机构建立了密切的合作关系。通过引进新品种、新技术、新工艺,有效提高了生产效益和农产品质量,并通过农产品溯源系统,确保了产品的安全和可追溯性。
三、农产品营销
为了拓展市场渠道,我们积极参与各类农产品交易会和农业展览会,加强国内外农产品展示和推广,与国内外商家建立了稳定的合作关系。最近,我们还成功与某电商平台合作,推出了一系列绿色有机农产品,受到了广大消费者的欢迎。
四、农村发展示范
作为一家农场公司,我们一直密切关注农村发展,并积极参与了当地农村产业结构调整和精准扶贫工作。我们与当地政府签订合作协议,支持农民合作社发展,通过提供无偿技术指导和贴息贷款等方式,帮助农民增加收入,改善生活条件。
五、员工团队建设
公司员工是公司发展的重要支撑,我们一直重视员工的培养和团队建设。通过组织各种培训活动、座谈交流和员工关怀活动,提高了员工的专业素质和工作积极性。同时,我们建立了健全的激励机制,通过岗位晋升、奖金激励等方式,激发员工的创新活力。
最后,我要感谢公司领导的支持和员工团队的辛勤努力,在大家的共同努力下,我们公司迎来了事业发展的春天。未来,我们将继续坚持以农业为主业,加大农业科技创新力度,推动农业产业化和农业现代化,为实现农民增收、农业增效和农村振兴做出新的更大贡献!
谢谢!
范文一:
近一个时期以来,营销中心在公司的指导下,开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展的。
一、5个一的成绩客观存在
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%。
我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员@人,管理人员@人,后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,营销中心将出台针对人力资源的《营销中心业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次,营销中心将出台针对市场资源的《营销中心业务管理办法》,该办法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了事事有标准,事事有保障。
第三,形成了总结问题,提高自己的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前,营销中心操作的品种有*个品种,*个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率达到70--90%之间,在县级市场的普及率达到50--80%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。
自开展工作以来,营销中心通过对本公司产品的市场开拓,相关竞品品种的大流通调拨,共实现了销售额 万元;毛利润额 万元,为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时,通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润,因此,营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。
二、3个无的问题亟待解决
问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1.无透明的过程
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,没有形成按时汇报的机制和习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。
2.无互动的沟通
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。
4.无规划的开发
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要线开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
三、3条建议仅供参考
1.重塑营销中心的角色职能定位。
在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
2.建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略。
在确保产品在终端买得到的同时,也要确保卖得动,有计划、多层次地开展面向客户型推广。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的出口。
3.调整产品结构。
单渠道、多品类地多量少批产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求 个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品,这样终端销售会更有积极性,客情关系会更加紧密。
范文二:
各位代表、同志们:
我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养,来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展,振兴壮大企业,增加员工收入责任重大。因此,我一直为此而努力工作着。现在,我向大会述职,请予以审议。
一、履行职责情况
****年,在集团公司的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成绩,完成企业总产值*亿元;招揽任务*亿元;全年人均劳动生产率达到*万元;员工年均收入*万元。公司的综合实力增强,社会信誉提高。回顾一年多来的工作,主要有以下几方面:
1、认真学习贯彻 三个代表重要思想及党的十六届三中全会精神,在实际工作中深刻领会党中央确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个务必的重大意义,以及八个坚持、八个反对的精神实质,把思想和行动统一到党中央的路线方针政策上来,创新发展。
2、注重企业文化建设,提倡诚信、情感、责任和程序八字管理理念,主张以人为本,守法诚信,引导广大员工以企为家,共同发展。人是生产力中最活跃的因素,是企业振兴发展的源泉和根本动力,只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来,并应用到公司管理与生产经营中去,公司才能发展;只有公司提供宽松敞亮的舞台,员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此,我们要依靠员工促进企业发展,就要培育先进的企业文化,引导员工把诚信、情感、责任和程序贯穿于整体工作中,发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作,通过宣传、培训以及制度建设,强化项目管理,推行质量、环境保护、职健安全三位一体标准化作业程序等措施,促进各项目在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺,为公司树立良好的信誉,为共同事业的长远发展打下基础。
3、加强民主管理,以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系,风雨同舟。一是从职工关心的热点、难点、疑点入手,深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题,做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。大厦之成,非一木之材;大海之润,非一流之归。团结班子成员,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围,做到目标一致、职责互补、荣誉共享,重大问题、重大事项都能事前沟通,会前通气,充分听取意见,集思广益,发挥整体合力,改进工作,促进发展。
4、不急功近利,从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展管理调研工作。作为公司总经理,不但要具备这个岗位所需要的一切素质,还要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合,才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此,去年我充分运用国家政策、法规,依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合,深入分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足,从企业长远发展的角度,初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作,是因为我们的项目管理任务逐年增加,但在市场竞争日趋激烈的情况下,项目利润越来越少,改革创新、挖潜增效势在必行。
5、高度重视经营开发工作。招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提,如何扩大施工份额,是我们应该不断探索的永恒课题。今年,经与公司班子成员协商:我们决定加大投入,多种渠道多种方式并行,实行重点地区、重点项目重点追踪,班子成员分片负责的经营方针,取得了可喜成绩。与此同时,我们不断召开经营开发会议,通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、调整投标思路和策略、增加责任感,促进经营开发工作能够适应市场变化,以达到提高经营开发管理水平和中标率,拓宽经营范围和施工领域的目的。
6、始终把思想作风建设摆在第一位。自担任公司总经理以来,我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能,始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务,坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定,一切从公司以及广大员工的利益出发,从不以个人私利侵害公司和员工的利益,做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦,并以此影响教育自己的家人。
二、存在的问题和今后努力方向
总结我个人的工作,离上级的要求与企业发展还有一定差距。表现在政治理论不够丰富、业务知识学习少;表现在我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距;表现在企业管理、项目管理与市场规律不相符;还表现在企业改革之后,即将产生的一系列的其他问题。当然,个人总结难免片面,我诚恳地请求大家对我多提意见和建议,促进企业发展和我个人进步。
事物的发展总是在推陈出新。不充电,个人素质难以提升;不改革,企业难以展开腾飞的双翼。今后,我将加强学习,提高思想觉悟、工作能力和管理水平;我将与公司领导班子一起带领全体员工深化企业改革,解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内的一系列问题,促进企业健康长远发展。
在此,我有信心和班子成员一道,广泛采纳大家好的建议,融入到我们企业改革的各项管理办法中去,完善经营战略,一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取,为公司在2013年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!
谢谢大家!
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述职报告功用:
上级主管部门考核、评估、任免、使用干部的依据;
述职者本人总结经验、改进工作、提高素质的一个途径;
领导干部与所属单位群众之间的思想感情和工作见解交流的渠道。
领导和同事:
大家好!
20xx月,因工作需要,被安排担任某集团总经理。回顾过去一年的工作,在董事会的正确领导下,我们带领公司全体干部员工团结一致、奋发图强、奋发图强、深化经营治理内容,顺利完成各项任务和目标。接下来,我将具体情况向大会汇报,请各位领导同志审议。
一、履职情况
20xx年,在集团董事会的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我们在组织改革、管理方面取得了巨大的成功,在模式调整、规章制度建设、项目管理等方面取得了一些成果。年产值20亿元,董事会制定的产值目标2000万元。回顾过去一年的工作,主要有以下几个方面:
1.认清形势,理清思路,积极探索,建立健康发展机制。
在国家学习下,结合全会精神,今年我们在完善内??部治理基础上做了大量工作,进一步构建和谐。 ,健康的企业创造了条件。经多次检查并报董事会研究,取消分公司,落实项目目标责任治理,缩短治理链条,降低治理层次,为项目部有效落实公司各种制度和规定。障碍物被移除。在商业模式上,我们也顺应时代进行了调整,即实行项目部和合资两种商业模式。通过认清某个群体的情况,明确工作思路,化解存在的一些隐患,摆脱沉重包袱,轻装上阵,逐步由松散治理向集约治理转变。
2、建立健全内部治理体系,加大企业形象宣传力度。
为适应公司战略发展的需要,公司今年在项目治理控制、日常管理、项目目标责任治理等方面陆续出台了一些制度和方法,逐步走向规范化、规范化和制度化的治理方向。向前一步。今年,公司加大对外形象宣传力度,制作了《企业形象视觉识别系统》、企业宣传资料、资质等宣传资料,使对外宣传有了硬件设施。 20xx月,我们贯彻落实综合部的决定,对所有工地进行例行检查,让广大业主和监理单位对XX集团有了新的认识,得到了广泛好评。
3、我们在工程建设和施工管理方面做了大量工作,取得了一定成效。
今年我公司承接去年未完工项目xx项,今年又承接较大新项目xx项。一年来,我们按照管理方针,把施工安全、质量、文明施工和成本控制作为一项长期不懈的工作来做好。我们在各方面都取得了一定的成绩,达到了预期目标。 .全年交付工程质量合格率为xx,重大安全事故为零,创建x个省级文明工地、x个市级文明工地、x个市级优秀工程。
4、在历史遗留问题上,公司加大清算力度,取得了一定成效。
解决和处理建安公司遗留的历史问题是我们今年的重点工作之一。由于这些历史遗留问题的存在,XX集团背上了沉重的包袱。不断的传票和诉讼,让XX集团深感疲惫。为解决前八家分公司的债务问题,处理大量未结清的老项目的债务问题,我们成立了结案小组,聘请专业律师,本着审慎务实的态度,积极化解矛盾。通过多渠道的协调和努力,20xx年共完成项目结算xx万元,经审核金额xx万元,为公司尽快回笼资金、改善经营创造了必要条件效率。
5、积极拓展市场,打造多元化服务平台。
为了让XX集团“走出去”,我们在x月加强了市场管理力量,决定迎接市场经济的冲击,参与市场竞争。至xx年末,共承建xx个项目,合同总价xx万元。还有一些项目正在谈判和跟踪中。
今年,我们利用xx的二级资质,以股份制的形式设立了xx分公司。从过去几个月的运行情况来看,前景还是不错的。
根据建筑市场劳务合法聘用的要求,我们于今年5月成立了专业劳务公司。 20xx年主要完成劳动技能培训和考核工作,检查农民工工资支付情况,避免出现一些不和谐因素。虽然劳务公司还没有真正开起来,但我们对劳务公司寄予厚望。 2007年逐步分立劳务公司,实现市场化经营。
2. 2021年工作中存在的问题和不足
虽然我们在20xx年取得了一些成绩,但我们也清醒地熟悉了我们的工作还有很多问题和不足之处在公司,这是我们今后工作中需要解决和克服的。具体有以下几个方面:
1.公司的思想和熟悉度在大多数员工还没有真正统一,观念也没有真正改变。
员工的责任心和主观能动性不够强。下一步,要重视企业团队和思想作风建设,打造一支健康、和谐、团结、向上、能有所作为的企业团队。
2、虽然我们在工程建设管理方面取得了一定的成绩,但距离标准化、科学化还有相当的距离。
一方面,项目质量没有太大提升,优秀的项目也不多。另一方面,现场文明施工还不够好,整体水平参差不齐。下一步,我们将全面落实项目责任治理,从加强项目团队建设、加强项目建设过程控制入手。
3、基础治理工作取得进展,但起点不高,工作不够细致。
这方面要求我们建立健全三级文件,把我们的基本治理放在更高的标杆上,与公司的资质和形象同步。
4、优秀的项目管理人才短缺。这是我们目前在设立项目部时面临并解决的一个主要问题。
5、在市场开拓方面,还没有真正走出江宁。
在这方面,我们也要注重技巧和方法的突破,争取一切有利于市场发展的资源和条件。
3、2022年初步工作计划
2022年甚至一定时期内,我们的总体目标是构建和谐、稳定、可持续发展 XX集团,使其成为周边地区有影响力的房屋建筑企业。 20xx年,计划完成总产值x0亿元。实现利润xx万元。创建x个省级文明工地、x个市级文明工地、x个市级优秀工程。
事务的发展总是新的。不收费,个人素质难以提高,不改革,企业发展难以突围。今后,我将加强学习,提高思想意识、工作能力和执政水平。我将带领公司全体员工与公司领导班子一道,解决20xx年公司治理、项目治理、业务发展等一系列问题。促进企业健康长远发展。
以上是我的工作报告,难免是片面的。恳请大家多多提意见和建议,以促进公司的发展和个人的进步。 20xx年,我有信心与公司全体干部员工广泛接受大家的建议,以更高的目标、更严格的要求、更饱满的工作热情和更勤奋的工作精神,求真务实、开拓创新。 ,为XX集团在20XX年再创佳绩而努力奋斗。
此致
致敬!
记者:xxx
2022 x 月 x 日
各位领导、各位代表: 我叫XXX,来自XX区电信公司XX分公司。XXXX年X月主持XX市电信局全面工作,年底任局长,XXXX年X月公司化后任党委书记、总经理。几年来,我们积极稳妥地推进企业改革,有力地促进了企业的发展。电话用户数由****年的***万户增至****年的****万户,普及率由****%提高到*****%,居全区第一位;业务收入由****年****亿元增加到****年的****亿元;全员劳动生产率***万元,列全区首位;收支差额由****年的支差***万元增长到****年****万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得XX电信“九五”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。 现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。 (一)以自己的观念更新带动员工的观念更新 在公司化不久的一次出差的飞机上,民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是,一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人,情急之下想使用公务仓的洗手间,被一位航空服务人员阻拦和讥讽,引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考,同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业,许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论,让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上,用心服务”,是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新,帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好,我经常与各级管理人员聊天,并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天,在聊天中与员工交心,增进了解和信任,进而做好更新思想观念的教育工作;用“剖析法”,剖析国内外优秀企业的发展路子,找出自己的差距和企业的危险所在;用社会现象分析法对社会现象进行分析,起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育,引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路,各项改革就有了基础。 (二)围绕市场运作企业 XX作为XX改革开放的前沿,新兴电信运营商把XX当成市场竞争的主战场和突破口,采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略,与XX电信争夺市场。面对市场竞争的白热化,我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路,并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻,形象地推出“八爪鱼”的经营理念:把XX电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体,它的触角发现市场时,可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场,我采取了一系列应对措施。 网络是市场竞争的物质基础,我组织相关部门优化资源,降低成本,电话交换机实装率从****年的**%提高到目前的**%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革,提高了维护水平,还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来,充实到市场和服务一线。 争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略,我们在细分市场的基础上针锋相对,以积极防御的态势稳定大客户。过去,大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制,这种“单一直线”制既使项目经理很累,又使客户经理降为低层次的“传话筒”,客户经理出差导致大客户服务中断,还存在客户经理跳槽带走大客户的隐患。在实践中,我和我的团队探索出“*B+D”的大客户服务新模式。由两名客户经理集服务和营销职能于一身,共同服务一批大客户,保证任何时候都有一名客户经理在为大客户服务。同时由项目经理负责组成“D”项目协调小组,形成快速反应市场需求的一个虚拟组织机构,其起关键作用的是项目协调发起人。大客户部根据任务的轻重缓急,通过判断分析,协调指定某管理人员或中层领导担任项目经理,必要时请示分公司领导,由分公司领导出任项目经理。项目经理召集各部门相关人员参与项目工作,D小组以该项目为首要任务,确保“绿色通道服务”畅通。“*B+D”的新模式大大提高了对大客户的服务效率。在拥有**栋别墅的国家科工委指定度假区、中国社科院专家园中航别墅区宽带接入项目的竞争中,我们虽然捕捉信息晚了一步,但以“*B+D”模式,发挥企业的整体威力,三天拿出项目方案及工程预算,以高效率击败对手赢得该项目,并且在一个月内完成施工。尽管竞争对手在XX组织一轮又一轮的市场争夺进攻战,我组织团队的整体力量,打了一场又一场的积极防御战,有效地防止了大客户的流失。 XX是一个只有**万城区人口的小城市,几个电信运营商都在这里抢占市场。我意识到创服务品牌是企业竞争的利器和杀手锏,在分公司提出一个员工、一个部门、一项工程、一次服务就是品牌,以员工个人的品牌打造XX电信“诚信、高效、优质”的企业品牌,以此辉耀中国电信品牌。竞争对手又是大客户的XX移动公司新建机房需增加电路,以增强其竞争能力。他们既可自己建,也可租用,在其举棋不定之际,我们向移动公司承诺,以最优的方案提供电路出租服务。我组织各个部门紧密配合,半个月就完成了工程,及时提供了能力,移动公司对交付时间和费用很满意。为了打造XX电信品牌,提高服务效率,我们创新了业务流程。我经常与管理干部说,海湾战争中萨达姆以过时陈
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!我是XX农场公司的总经理XX,在此向大家汇报我们农场公司今年的工作情况及成绩。
一、综述
在过去的一年里,农场公司面临了诸多挑战和困难,但在全体员工的共同努力下,我们顺利完成了年度工作目标。主要工作涵盖了农产品质量提升、农业科技创新、市场拓展、人才培养等方面。
二、农产品质量提升
我们意识到农产品质量是公司的核心竞争力,因此在过去一年里,我们加大了质量管理的力度。我们引进了先进的品种和种植技术,加强了农产品的生长监测和病虫害防治工作。通过农业部门的认证和质检部门的抽检,我们的农产品的质量达到了行业标准,并得到了广大消费者的一致认可。
三、农业科技创新
农业科技的发展对于提高农产品产量和质量起到了至关重要的作用。我们农场公司注重科技创新,加强了与农业科研机构的合作。我们与专家团队合作,研发出了适应本地气候和土壤条件的新品种,并研究出了一套先进的种植技术,通过科技手段提高了农产品的产量和质量。
四、市场拓展
在市场方面,我们农场公司积极与外部客户合作,建立了稳定的销售渠道,并开拓了新的市场。我们与城市超市签订了长期合作协议,使我们的农产品能够更加便捷地进入城市市场。此外,我们还积极参加农产品交易会、农业展览会等活动,提升了我们农场公司在行业中的知名度和影响力。
五、人才培养
为了适应农业科技创新和市场发展的需要,我们重视员工的培养和发展,建立了科学的人才培养体系。我们与农业大学合作,开展了员工培训和技术交流活动,提高了员工的专业素质和工作技能。此外,我们还加大了对优秀员工的激励力度,使他们能积极进取,为公司的发展贡献更多力量。
六、展望未来
尽管我们在过去一年取得了可喜的成绩,但我们也清醒地认识到,仍面临着许多困难和挑战。未来,我们将继续加强农产品质量管理,不断提升农业科技水平,拓展更广阔的市场,培养更多高素质的人才。我们农场公司将时刻紧跟农业发展的新趋势,以更加开拓创新的精神,迎接挑战,谋求更高的发展。
尊敬的领导、同事们,感谢大家对我们农场公司的支持和配合,让我们一起努力,共同开创农业发展的美好未来!谢谢大家!
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房地产公司副总经理工作总结
******江房地产开发有限公司在2010年度的主要工作,是开发建设并经营*****门面房
一、二期工程,在园区党工委、政府领导的关心支持下,经过全体员工的共同努力,“****门面房”项目各方面工作都取得了很大进展。为顺利完成该项目,努力达到***政府的要求,实现项目的经济效益和社会效益,总结工作经验,找出工作中的差距,合理安排来年的工作,现将2010年度年度工作情况总结如下:门面房一期工程已于xx年年峻工,本年度主要是进行销售和资金回笼工作,以及交户后的质量保修回访工作;门面房二期工程主要施工内容已于xx年年基本结束,2010年主要进行销售和资金笼工作,以及门面房门前大理石铺装,和****路亮化及广告牌等其它配套设施的施工,门面房二期工程已于2010年11月28日举行了竣工验收会;现在已进入全面交户阶段和后期手续的办理。
一、项目开发、建设工作在项目建设施工过程中,我公司从项目组织管理、工程质量控制、现场管理等几个方面开展工作。在项目组织管理方面:首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责,确定项目管理的目的任务,制定工程四大总体目标(质量、进度、投资、同事的协作下,使得商业用房工程得以顺利进行,通过工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾,加强相互之间的沟通,及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。在工程质量控制方面:质量管理上,项目部着重抓了三个环节:确立质量目标、确定质量预控方案;产品形成的过程控制;验收控制。开工前确定质量预控方案,公司提出“建精品工程、树***形象”的质量目标,对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及施工单位的施工组织设计。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求,协助其完善施工工艺、措施的制定。抓好过程质量控制,在过程控制上,发挥监理在质量管理上的职能,对监理充分授权、有效监督;严把原材料质量关,项目部对进场材料质量、数量、规格验收,并监督现场取样送检,以检查到场材料是否符合合同要求。工程项目部在对于施工单位的质量管理上,主要抓其质保体系建设,发挥质保体系在质量管理上的作用,从思想上重视质量管理,在日常的管理中重点工作是质量巡查,质量跟踪,并结合施工的阶段,组织一些有针对性的质量管理活动,有效利用工程例会制度,讲问题、提问题、解决问题。现场管理中,强调服务意识,为乙方生产质量优质产品创造条件,提供技术支持、管理支持。产品的验收控制中,主要是要求施工方做到自检、互检和交接检,严格监理验收制度,确保按工序报验制度执行。总之,门面房工程的施工质量总体是好的,能较好地按规范施工,按规范验收,现在门面房二期工程已经各级质量监督检验部门验收合格。在安全与文明现场管理方面:本工程施工场地较小工作面较大,且在镇区主要交通要道占道施工,现场安全较难管理,工程项目部结合实际情况,和施工、监理研究,实时调整现场临时设施,根据本工程安全文明项目管理目标,督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定;为了提升工地形象和安全文明施工,科学安排、合理调配使用施工场地,并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工;督促监理工程师做好安全控制,目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失;督促监理工程师和承包商按照有关法规要求,使施工现场和临时用地范围内秩序井然,文明安全,环境得到保护,交通畅达,防火设施完备,居民不受干扰,场容和环境卫生均符合要求。
二、销售工作总体销售状况:门面房一二期工程应销售总额为万元,现已销售9147万元,资金已回笼8006万元,未销售部分3201万元,另外尚有1140万元已销售资金没有回笼。项目开发的最要一环是销售,开发成功与否,主要看销售情况,所以公司采取了多种销售策略,多方开源,通过多种渠道,联系多层次客户。公司在上半年主要是对一期工程交户后的客户进行催款,落实二期门面房开发资金,对资金困难的客户,积极联系银行,动员客户及时按揭贷款,以加快公司资金回笼;在二期工程开发建设过程中,对直接分包的分项工程,优先考虑购置门面房的施工单位,以房款抵工程款,以减小工程建设的支付压力,如玻璃门工程和室外亮化工程;另外,动员地方一些有实力的个体老板购置门面房,以及一些有意投资商铺的外地老板购买,动员本项目的施工承包人购买本工程的一处较大的商铺,用以抵扣工程款;当然,还用了其它销售手段,比如充分利用户外广告宣传,采用涨价手段,动员公司员工亲朋来购买等。
律回春晖渐,万象始更新。我们挥别成绩斐然的20xx,迎来了充满希望的20xx。
过去的一年,为诚全体员工紧紧围绕公司“打造最具实效的药品交易平台!对外构建三环价值链,对内构建利益共同体,全面实行效益管理”的战略目标,抓机遇、求发展;充分发扬“坚持不懈,决不放弃”的公司精神,发奋拼搏、顽强进取。大家团结一致、共同奋斗,确保了全年各项工作任务和管理目标的全面完成,各方面工作都取得了显著成绩。在此,我谨代表为诚医药公司,感谢各位同仁一年来的辛勤劳动,感谢大家为公司发展所做的重要贡献。
一份耕耘,一份收获。20xx年,我们用汗水换来了丰收,我们用拼搏换来了喜悦,我们的付出得到了回报,我们的希望得到了实现。这一年里,公司先后成功举办了为诚战略发布会、中国药店联盟采购论坛会议和第二届中药盟高峰论坛等重要会议。每次会议,我们都秉着精诚合作,金石为开的精神,积极努力,真诚相待,加强与终端门店的联系,夯实与上游厂家的合作,为公司战略目标的实现搭建了良好的沟通平台,为合作企业的互利共赢创造了有利的机会。
20xx年,是为诚发展史上具有重要意义的一年。在过去的一年里,为诚首创的药业营销新模式——中药盟,日趋成熟、不断发展壮大,已在全国开发了20多个省、200多个地区,合作门店达到26000多家,自主产品达到170多个,构建了20多个省级分盟和上万家联
盟伙伴的销售网络,为应对药品经营行列的竞争,奠定了坚实的基础。
面对取得的业绩,深感骄傲和自豪的同时极大地增强了我们对中药盟事业发展的信心。
一、工作回顾
1、不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作
我是20xx年x月x日进入公司,这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境,陌生的工作,当时是觉得无从下手,不知道应该是要从哪里做起,眼里和心里都充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了装修知识。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
2、对本职工作的认识
(1)对装修的认识:熟悉装修材料基本情况;
(2)对沟通的认识:为了客户享受更优质的服务;
(3)对管理的认识:较好地熟悉了成本节约;人员安排等;
(4)对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
1、高效服务,全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变,顺势而为,全力做好自己
在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
4、认真负责是做好工作的有力保障,你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的`思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
5、心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认认识,对物流专业知识也有很大的不足。为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:
1、虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
2、加强管理、装修知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。
3、确立目标,不折扣行动;
4、大胆思考,小心求证,力求做得更好;
随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
在公司领导的正确领导和大力支持下,我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势,求发展,讲执行,抓落实,公司全体员工团结一致,奋力拼搏,较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
1、销售额:全年实现销售额2334.7万元,比计划完成的2160万元增加了174.7万元,增长率为8%,其中外埠市场销售额1190.6万元,比计划完成的1100万元增加90.6万元,增长率为8.2%。
2、利润:全年实现利润180万元,比计划完成的148万元增加了32万元,其中外埠市场实现利润46万元。
3、利润指标分析:销售价格随市场波动频繁,原材料价格有所上涨,xx年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元,全年用量为6504立方,成本增加51万元,影响了利润的增长。
二、加大销售力度,力求扩大市场。
年初我们就制定了xx年工作计划和细化指标,在经营工作中强化销售人员服务意识,为客户提供人性化服务,定点定人服务老客户和开发新市场,取得了良好效果。
(一)内埠市场在保证质量的前提下,为客户提供更人性化的服务,客户满意度明显提高,增强了客户的忠诚度,为企业稳定发展奠定了良好基础。
(1)以高质量、低价格、优服务,稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
(2)继续走联合之路,利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材,以达到互利互惠。
(3)积极开拓市场,开发了本县六大机焦企业为新用户,扩大了销售范围。
(二)外埠市场兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展,市场需求量增大,新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品,优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉,对这些周边地区产生一定的影响力。
三、车间内部管理作为销售工作的`坚强后盾,车间内部从各个角度,强化了内部管理:
(1)规范生产管理车间领导小组响应厂部号召,实行“定岗”“定员”“定编”,强化了定额管理,并为推行定额、定员管理做了三项准备:
一是对车间各班组、各工序进行了摸底,测算。
二是带领职工“走出去,请进来”,学习同行业先进生产管理经验。
三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召,实行减员增效,将6名职工调往人才流动中心,对在职职工有很大触动,为车间进一步强化管理,提高生产效率打下坚实的基础。
(2)质量管理工作在生产经营过程中,我们注重产品质量的稳步提高,取得了较好成效。5月20、21号两天顺利通过了ISO9001质量认证中心
第二次复审。通过认证工作,有效的控制了产品质量,使得生产质量管理工作更加系统,基本上实现了全年无重大质量事故。
(3)环境建设根据木器生产的行业标准,严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求,注重人文素质培养,通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工,提高职工的自身素养,使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长,营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。
(4)安全、文明生产车间始终把安全生产放在首位,经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式,使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产,我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案,补充完善安全操作规程,对职工坚持每天的班前、班后会教育,取得较好效果,实现了全年无重大安全责任事故。
(5)设备改造和引进在全体技术人员的努力下,完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作,在公司领导的大力支持下,积极引进质量检测设备,使原材料采购和成品检验得到有效控制,为产品质量的稳步提高提供了保证。
四、做好职工的思想工作,增强干部职工的凝聚力我们及时传达公司的会议精神和下达文件,积极做好宣传工作,使职工充分了解企业发展动态,与企业相互融合,达到共同发展。
我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动,如职工大会、庆“三。八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动,通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感,使企业职工形成一股强大的合力,有效的推动了企业发展。
(1)由于历史原因,职工的市场竞争意识不强,缺乏危机感。
(2)职工队伍基本稳定,但生产效率相对低下,职工潜能需进一步挖掘。在XX年我们将继续加强职工队伍建设,通过思想教育与技能培训学习等方式,强化职工的整体素质,以解决现存问题。
(3)产品质量还存在不稳定的情况,对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。
xx年是成功的一年,奋斗的一年,也是经验与教训并学的一年,在这一年里,市场有压力、有阻力,但我们通过全体干部职工的共同努力,依然取得了较好的成绩。xx年我们会一如既往的努力,为xx木业公司的繁荣兴旺做出不懈的努力。
从我们xx物管来看,20xx年我们经历着十分严峻的考验,物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水,正衡量着行业信息的共享实体,物业租户经营的日益紧张的态势,证明着消费需求的供求不等,物价整体上涨,使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动,暴露重多问题和责任心的忠实体现。想想,20xx年对于我们企业来,是一个全面的考验和衡量。为此,针对20xx年的工作总结如下:
一、思想上端正自己的工作状态,“日清日毕”正是我们追求的境界
20xx年以来,随着大环境的重多影响,公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题,于是提出日工作汇报制度,对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报,可采取多种方式,让公司高层心知肚明,从而可以更好的调整工作方向。
我也开始着这一新的制度,从思想上给自己已更高的警觉,时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态,翻开一个月的工作汇报,发现自己对每天的工作更有条理性,也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下,基本完成了物业和酒店设定的工作事项,虽对自己的工作不是很完美,但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气,甘于付出。
二、物业租赁工作的有序跟进,99%的完成了当月租赁和续签工作,做到了信息综合发布和有效拓展,为接下来的租赁工作奠定基础
前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议,对我们的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的会议中,我接收了更多的是批评,更多的是董事长对我工作的否定,仔细想想董事长的一番话说得也是对的,一个老板对员工有这样的要求,是希望我们能更加成熟,快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩,停止不前,更多的是让自己全面渗透,快速反应,提前聚集租赁信息和选择优质客户,从而和他们保持好良好的沟通和关系。
20xx年,物业共成功租赁N家客户进场,及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象,维持了现有的商铺100%出租的局面,在同等的租赁环境下,我们是算比较成功的,周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此,自我感觉20xx年租赁工作是有进步的。
在全面发布租赁信息的过程中,主要从这几个方面进行了跟进和提升:
1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传,体现了环市东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌,很直白的告诉世人,东都国际美食街现有黄金铺位出租。通过一个月租赁信息的累计可以看出,现场广告的作用明显,从租赁客源分析来看,现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。
2、利用报纸广告作用,直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下,让更多需求者前来沟通和查看场地。从20xx年的情况来看,分类广告的作用不够明显,从报社的发布来分析,20xx年通过报社来发布租赁信息的比比皆是。
3、网络推广,租赁信息的多元化、多角化拓展,立足于长远的租赁客户储备,长线招租的有效方式。网络时代的来临,利用无联网的有力资源,低成本的做好物业的租赁和推广工作,利用“xx商铺网”、“xx信息岗”“xx点评网”、“xxx博客”、“xx网”、“xxx信息网”、“gooole”等网路平台进行网络租赁和美食宣传的推广,虽目前没有直观的作用,但坚持下去一定会有新的作用。
4、挖掘物业现有的客户资源,通过转介绍来拓展租赁信息。通过和现有租户的沟通,在这月份也获取了部分租赁信息,有效的成交了一家租户进场。关注现有租户,拓展物业的租赁信息。
5、通过和中介公司发布信息,争取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司进行了租赁信息的沟通和发布,也通过中介带来部分客户来现场看场地,我想今后和中介合作,我们需要加大力度。
6、在本月,成功和M家租户进行了续签工作,在大环境不景气的状态,和租户做好续签是最好的稳定。
三、协助主任做好其他工作,完成月创收指标,强抓了物业基础管理工作。确保了物业整体安全
20xx年,物业超额完成月设定的指标,在进行物业档口租赁的'时候,成功的收取物业转让费,谋求到物业的最大利润空间,物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到20xx年底为止,物业已经完成全年创收总指标的50%,对于这个数字,可以看出物业全体人员在不懈努力,完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作,我感觉:物业部这支队伍是有责任心和凝聚力的,在大环境不景气的情况下,能完成指标可以说是个奇迹,这里面凝聚者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心,更加证明物业部这支队伍是有战斗力的,已经走向成熟。
对于物业管理工作来看,物业的租赁档口的装修管理、日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设施的维护等等都是我们每月必备的工作要求,在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项,租户装修让租户有个细致的装修要求,对装修的各个环节有力的把控,很多租户对装修肤浅的认识和了解,这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮助和要求。让租户在装修中一步到位,装修可以影响日后的经营状况,所有在租户进场装修的时候,我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。雨水季节,物业出现了众多漏水现象,在自己能处理的情况下尽可能自己来进行漏水处理,确保房屋的安全,但目前还严重存在物业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝的处理事项,这是必须得解决工作,希望公司高层能重点考虑,维修方案已经告知老总。
物业的安全工作主要有:物业的消防、治安安全、停车场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等,在20xx年,确保了各项安全工作到位。物业形成的消防安全检查,停车场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行,物业的安全是一切工作的前提,为此,物业保安部肩负重大责任。把好安全工作是首要环节,为此,在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入,和酒店员工一同成长。协助酒店经理完善酒店的营销、管理工作,提升酒店品牌价值
办法总比问题多,酒店现行的问题在这文字中我不想过得去提醒和概述,对于酒店管理和经营工作,我看似熟悉但确实还很陌生,在酒店新任经理全面步入工作的同时,我会在时间允许的情况下,全力以赴、全力配合做好各项工作。为此,在这里我认为要从这几个方面来进行调整和跟进:
1、最短的时间内完善和落实酒店管理制度,一个服务性企业重在的是员工素质的提升和完善。
有效的落实酒店各项管理制度,从所谓的“人性化管理”逐步转变为达标性管理,酒店的员工要从达标开始自己的工作,比方说:仪表达标、礼节达标、服务细节达标等等,制度中的要求正是达标的样板。为此,管理者重在的是管理制度的落实,从思想上改变员工的状态。利用时间,鼓励员工学习,让员工增强综合素质和能力。
2、全员营销,细节是魔鬼,学会推销自己。
酒店成败的经营主要的是看业绩,为此,在现阶段如何提升酒店的经营局面是重点,做好酒店销售的面很广,方式众多,技巧很重要。在推广自己酒店的时候,首先是推销自己,会说话是销售的基础。为此,在客人关注我们酒店的同时,你就是一个营销员,这其中有很多细节。让任何一个消费的人认可你的人,这是销售的最佳方式。能真正提供给客户超价值的服务是销售的最高水平。为此在酒店推广和营销工作中,需要进行不同岗位的培训,让每个员工真正认识到自己面对客人的时候不仅仅是一个合格的服务员,更重要的是个营销员。
3、优化硬件,本职上回馈客户,让客户感受经济而又舒适。
经济型酒店也许硬件也过于经济吧,目前酒店的硬件存在不可忽视的问题,硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改造从直观上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字,给人留第一印象很重要,酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫,对硬件不达标的房间开给客人是一种严重的错误,是不地道的,为此硬件的优化,是销售客房最实际的体现。酒店的床上用品是敏感体,在处理中要特别重视情节、卫生和舒服。
4、个性化服务的体现,配套和附加值的延伸,正是精品型的强化优势。
酒店个性化服务的层面很多,需要定期做好酒店不同时间段的个性化服务推广。让客人每次来都有不同的感受和变化,唯有改变者领导不改变者,为此推出个性化服务,同时利用物业的有利资源,做好附加值的延伸,可以和很多种行业进行合作,实行旅行客人便捷的一站式服务。
以上是我对20xx年的工作总结,在接下来的工作中,按照公司董事会的要求,全力以赴做好物业的招租和管理工作,同时协助酒店。相信自己会沉下心来,从一件件小事做起,从各个环节的严谨把握来做好各项工作。
你是否思考如何写好一篇范文?文档编写是执行工作流程和任务分配的基本工具之一。现如今,我们无需花费过多的精力就能找到优秀范文。我从众多选项中精心选择了这篇最出色的“公司总经理工作总结”。
三年来,公司不断加强领导,加大工作力度,成立专门机构,抽调精干技术人员组建专门队伍,下大力气开展扎实有效地工作。一是不断加大组织工作力度,积极开拓自供网络。xx年申报了城网建设项目24个,完成了灶市变电站314、616线路的投运,城区新建变压器13台,新建10千伏架空线路15公里,架设400伏线路300公里。xx年完成了对35千伏以上四条线路的大修及改造,新建10kv城区线路7条40余公里,改造10千伏线路20余公里。二是灵活优化供电结构,大力发展优质高价负荷。xx年上半年,电力市场一度出现供大于求的局面,公司审时度势,通过安排管理人员和技术骨干到各高耗能厂家走访,以互惠互利的原则引导客户、鼓励生产,适时的优化了公司的供电结构,对公司供电的均价起到一定的拉抬作用。三是严抓供电服务质量,以优质服务树立企业形象。通过加大投入对供电营业厅、供电“110”的设备设施进行改善和严厉整顿供电对外服务人员的服务态度,不断提升企业形象,树立品牌效应。四是加强用电稽查,严刹偷电歪风。公司在xx年上半年专门成立了用电稽查大队,仅半年时间,就查出偷电34起,追补电量7万余度,有效遏制了偷电歪风。五是科学调度水能,努力降低单位耗水率,实现水能的最大利用率,尽量做到少弃水多发电。xx年上半年我们的平均耗水率已经降到31.26立方米/千瓦时。
20xx年是全面完成“十三五”规划任务,为“十四五”发展打好基础的关键年。公司既面临着适应调整、改革创新的新形势和新任务,又面临着加快发展、乘势而上的新机遇和新环境。
一方面,国网和省公司今年全面确立了以建设智能电网为主线,以推进“三集五大”工作为重点,以“三个建设”为保证,全面推进“两个转变”,建设“一强三优”现代公司的战略目标。作为网省公司的一份子,我们要积极顺应这种变革和调整,加强对“三集五大”等新理念、新要求的学习和研读,切实增强“公转”意识和大局意识,主动将盐城公司的发展融入到国网和省公司的发展大局中,积极推动管理创新和流程再造,在解放思想中统一思想,在深化转变中促进发展,努力抢占发展先机,赢得发展的主动权。
另一方面,实施沿海发展战略给盐城电网发展创造了新机遇。我们要以建设坚强智能电网为主线,加强对风能、光伏能负荷特性的研究,努力提高电网对清洁能源的吸纳能力。坚持主动作为、超前介入,整合公司内外资源,统筹抓好市域主干网和县城中低压配电网的规划建设工作,全面提高电网的安全运行水平和供电保障能力。
此外,巩固经济回升向好对电力生产要素配置提出了新要求。我们要科学研判经济发展走势,做好电力供需平衡预测分析工作,认真执行盐城电网年度运行方式,采取有针对性的管理策略,确保电网安全稳定运行、电力可靠有效供应,全力满足经济社会发展需求。
当前及今后一段时期,正处于收官“十三五”和开启“十四五”的重要战略节点上,公司系统要认真贯彻上级的决策部署,全面确立“三步走”的工作思路,力争通过三到五年的努力,将员工队伍打造成为“守诚信、重责任”的优秀团队,将公司建设成为“讲政治、负责任,强管理、重服务,求创新、作表率”的优秀企业。第一步,20xx年重抓体系建设,强化责任,促进公司发展基础更加稳固;第二步,20xx年重抓规范执行,突出绩效,实现公司效率效益同步提升;第三步,20xx-20xx年重抓品质内涵,培育文化,建成“诚信责任”企业团队。
20xx年公司工作的总体要求是:坚持以科学发展观统领公司各项工作,切实增强“公转”意识和大局意识,主动融入省公司和市委市政府的发展大局,适应调整转变,提升执行效能;坚持将安全稳定视为企业前进的“两个轮子”,建立严明高效的安全管控体系和“三化三有”的特色惩防体系,着力营造安全发展、稳定发展、和谐发展的企业环境;坚持以建设坚强智能电网为主线,紧跟沿海开发、区域经济发展,重抓“两头”,统筹兼顾,进一步推进电网发展方式转变;坚持以推进“三集五大”工作为重点,着力推进规范管理、依法经营、从严治企,向管理要效益,加快公司发展方式转变;坚持以服务为先,畅通内部服务流程,优化供电服务环境,促进经济提速增效,助力社会和谐发展;坚持以党政协作机制、企业文化“三大工程”、绩效管理体系为载体,着力推进党的建设、企业文化建设和队伍建设,提升公司的凝聚力、执行力和软实力。努力推动专业工作创特色、企业发展上水平、精益管理出成效,力争部分专业实现同行领先、整体工作进位争先。
同志们,展望新的一年,公司改革发展的任务依然十分繁重。让我们进一步解放思想,认清形势,适应调整,促进转变,切实增强四种意识,紧紧围绕公司年度总体要求和工作部署,统筹兼顾,把握大局,锐意进取,拼搏争先,确保高质量地完成年度各项目标任务,为加快建设“一强三优”现代公司,推动盐城经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献!
20xx年我的工作发生变化。前半年仍在xx支公司出任经理,七月份调xx分公司任副总经理。无论在xx还是在xx,都一直维持着敬业的精神、深入细致的态度、勤奋的作风,尽心尽力地做好工作。下面就是本人的工作总结:
一、以经营目标为中心,以网络建设为重点,努力完成支公司各项任务
上半年,率领xx支公司全体同志,以省公司、分公司下发的各项任务为目标,出来实招,下实劲,在主营总收入、网络改建、应力工程方面获得较好成绩。
1、想方设法,多管齐下,狠抓收入。
xx年洪灾并使xx县网络损失惨重,用户大量外流,给今年收费遗留下许多困难。我首先鞭策全体员工坚定信心,用加倍的艰辛,尽最大努力挽救水灾导致的损失。在做好网络建设、提升服务质量的同时,四招魏出来,加强征税力度。
第一招,提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际,积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下,发扬不怕疲劳、连续作战的精神,自加压力,同时进行老城干线光缆改造,使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面,严格按照服务承诺要求,无论正常上班还是节假日,接到用户申告立即处理,换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招,赠送礼品“促销”。第三招,加大宣传力度,督促用户交费。
沿大街小巷、楼栋、单位张贴信书收视费通告,布置一辆“广播电视法规宣传车”,在城网范围内广为宣传“广播电视维护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规,广播催费通告。通过这一招,使得大量用户主动至公司收费室交费。第四招,积极争取县法院大力支持。xx县人民法院收到“催收有线电视收视率维护费的公告”,建议所有用户限期支付利息扣费,逾期将强制执行。这一招并使扣费用户纷纷至公司交费。
通过全体员工的共同努力,至六月底实现收入43.3万元,占年度任务的78.9%。
2、加紧实行应力工程和城区网络改建,不断收缩和优化城区网络。
xx城区原有网络全部是电缆,传输距离最长达6km,网络陈旧,故障多,信号质量差。我和支公司同志积极改造干线,不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下,老城干线改造于一月份顺利竣工,开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上,进一步优化原城网改造规划,积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆,开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、xx中学、白石岩光节点。
同时,不间断的展开支线改建,优化网络。从3月中旬已经开始,重点展开片区支线网改建,规范线路、更新电缆、架设入楼栋钢绞线。至六月底顺利完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、第一关铁路、西万路过境段沿线等片区改建,全面覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络,提升了信号质量,还为将来光缆入楼栋打下基础。
省公司今年主攻压强工程,我和支公司同志克服困难,主动出击,及时完成设计、编报项目;抓紧时机,不等不靠,提前实施。在项目尚未审批下来的时候,就积极设法赊购电杆、材料,组织人力,按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设,在城区栽杆66根,架设钢绞线3169m。
3、以市场为核心,积极主动发展数据业务。
宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才,加之网络结构决定了成本太高且施工不易,使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上,积极竞争,努力打开市场。首先与xx县法院达成协议,为其建成18个信息点的局域网,为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、xx中学等集团用户,同时积极争取县网站的专线接入订单。
4、强化队伍建设,推动服务质量和企业效益提高。
公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环,教育、管理双管齐下,提高员工素质,进而提升服务质量和公司效益。
不懈努力培育代莱团队精神,推动员工统一认识,更新观念,共同打造出“自学技术创新爱岗敬业”的企业精神,践行“市场第一,用户第一”的观念,发生改变垄断行业长期培养的缺少市场观念、缺少竞争意识、缺少服务意识的行为习惯,并使大家认识到只有不断建设和延展网络、发展用户、发展壮大公司实力,不断提升服务质量,努力做到使用户令人满意,我们自身才存有解决之道。通过积极主动的思想教育,并使全体员工稳固践行起至猛烈的市场竞争意识,左右靠、积极主动跑动的精神,勇于攻坚、以干克难的决意,用户至上、质量第一的服务理念。不懈努力践行在社会公众中的责任型、贡献型形象,在用户中的优质型、诚信型形象。
5、不断改进和加强内部管理。
今年修改了“服务时管制”、“岗位责任制”及考核细则,严苛用户盖章制度,实行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户家访制”,用制度促进服务质量的提高。严格执行绩效工资派发办法,按实绩确认员工薪酬标准,不懈努力彰显“多劳多得,优绩优酬”的分配原则,构成“脚踏实地劳尔哈龙不一样,干活多干少不一样”的分配观念。实施片区负责制。将城区网络分割为5个片区,责任至人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、征地、修理,以及用户摸底、核查负责管理,依据片区综合指标顺利完成情况展开考核。这个方法调动了员工的积极性。
二、进入新的环境和角色,接受新的'考验和挑战
七月下旬,我改任安康分公司副总,分管办公室、市场营业部和捍卫稽查部工作。半年去,深入细致当好总经理的助手,天下自己最小不懈努力帮助总经理强化分公司管理,为超额完成经营收入、用户发展任务做出理应贡献。
1、完善制度,严格要求,规范管理。
加强管理就是提升企业核心竞争力的重要环节。我上任后首先著手的工作就是健全管理制度。针对分公司管理较为脆弱的现状,按照分公司的精心安排,我率领几位部长前往延安、黄陵等地自学兄弟公司一流管理经验。自学启程后,融合安康分公司实际,重新制定了《考勤制度》、《恳请放假制度》、《会议制度》、《招待管理办法》,规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存有问题,把提升服务质量做为重点,制订了《用户家访制度》、《城区营业部工作定量考核细则》和《客户服务室工作定量考核细则》,用定量考核的办法强化营业部的管理。在实施过程中,及时根据实际情况设计或制订有关表格和工作流程,并使制度不断完善和健全。
由于历史的原因和客观条件的限制,安康城区不少片区用户网线路不规范,既不便于日常维护,更不利于今后的扩容发展,还留下安全隐患。我在广泛地深入实地调查了解的基础上,确定线路更新、架设作业的管理流程,从申报、审核、设计到施工、验收、结算,明确各个环节管理部门和管理责任,严格要求施工必须符合技术规范,并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆,改变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法,使得线路整齐规范,一劳永逸。
2、突出重点,协同工作,努力完成总收入任务。
分公司始终把经营收入、用户发展和利润三大指标作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户发展分别占分公司总任务的40%和30%,能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此,我深入一线开展工作,想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部管理,尽力理顺内部关系,积极解决工作中的矛盾和困难,使维修、安装、收费三部分都紧紧围绕大局,形成合力,齐心协力实现收入目标。二是夯实任务,责任到人,按月考核,实行任务与工资、奖金挂钩,使得人人心头有目标、肩上有压力,增强员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建设部、运行维护部等部门,做好架设新线路、改造旧线路的工作,为发展新用户、改善收费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和维修难、收费难的问题,集中力量实行“后阳台改造”工程,xx年完成2100余户用户网改造。7-12月,城区营业部完成收入325万元,占半年任务的108%;全年发展用户2600户。
为保证分公司总任务顺利完成,对各支公司推行目标责任制,并制订了适当的管理和奖惩办法,充分调动起至县支公司经理和全体员工的工作积极性。截至12月底,分公司市县两级同时实现经营收入1550万元,顺利完成任务的103.3%;发展有线电视用户
11069(并网2960户)户,顺利完成任务的110.1%;同时实现利润80万元,为省公司下发目标的296.3%。稽查总收入任务也全部顺利完成。
3、以干克难,努力推进连体工程。
做为省公司今年部署的三大工程之一,我们对桃红色工程不敢存有丝毫松懈。然而,安康乡镇有线电视网情况特定,由于当地经济比较落后,地方财政拮据,不积极支持公司全面收购连并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度小
时光荏苒,我加入公司已经快x年了。回首这一年,每天和你们一起工作,我感到很荣幸,因为我可以和同事一起学习,一起进步。 ,我也从大家那里学到了很多知识,个人的社交沟通能力和职场能力也得到了一定的提升。今年我心里的感觉是,做一个合格的员工并不难,但做一个优秀的专业人士却没有那么简单。在我看来,一个好的专业人士,不仅要谦虚正派,在事业上兢兢业业,兢兢业业,还要专精于思想政治研究和业务能力。作为一名年轻的工人,我还有很多东西要学。现将工作一年以来的工作内容及工作经历汇报如下:
1、工作内容
2月以来,公司高层领导及在同事的帮助下,有幸参与了博印科技研发项目,打造“博印”牌食品安全检测试纸和试剂,并在其中做出了自己的贡献。从最初的化学实验室的建立到方案的建立和化学实验室试剂和设备的采购,再到试剂和设备的使用,我都可以自己参与。在同事们的帮助和指导下,我也学到了很多专业知识,一些在课堂上没有学过的专业知识也得到了巩固。根据一定时间检查新奇,发现有问题及时改进。此外,还根据公司的需要编写了测试报告。
2.工作中的收获
在研发部同事的配合和帮助下,我们顺利完成了公司的研发指标和项目,虽然某些项目受到瓶颈的限制,收效甚微,但我们在公司整个战略发展项目中也取得了可喜的成绩,一共开发了上百种产品。公司的实际发展,我觉得真的印证了“一份辛苦,一份收获”,研发部的每个人都付出了很多,能做好本职工作,工作更有条理,逐步增加他们对工作的适应能力。 , 后期安排的工作也逐渐变得得心应手了。
3.工作上的不足
工作注意力还不够;虽然工作效率提高了,但是感觉有时候部门之间还是有分歧的,这个部门的员工之间还是缺乏配合,工作效率不是最快的!
第四,我的工作综合能力有待提高
< p> 1、工作经验要不断积累。各方面的业务流程不是很熟悉。它必须不断地积累和总结。2. 沟通技巧有待提高。工作中的各种问题,可能是因为经验不足,也可能是说话做事不够细心。有些琐碎的事情不能及时与同事沟通,不能及时处理。所以以后我会在这方面更加努力,让自己不会惊慌失措,能够冷静思考,提高说话、做事的方式,提高自己的修为。
五、下一步工作计划
根据工作中的不足,不断改进,提高工作自我意识和工作效率,并努力把每一件事都做好!
总的来说,这几天的工作还是很认真的,虽然有一些不足,工作确实不够认真,但是相信这一切都会也随着新的一天的到来而逝去。非常感谢公司领导和同事对我工作的支持和肯定。相信未来,我会在研发岗位上做得更好,表现更好!
以上是我对我的一些不足的总结以及我对如何做好研发的想法我未来的工作。在以后的工作中,我会用自己的实际行动把每一天都做好。今后诚邀领导和同事工作。多多批评指正,我会努力成长为对公司有用的人才。
转眼间我到__银行工作已经__年了,在领导的培养帮助和同事们的支持下,我从一个__专业出身的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作情况总结如下:
一、加强学习、提高素质
我今年_月份从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮助下,很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。
作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时,我还积极认真学习政治理论,提高自身政治素质,我时时刻刻严格要求自己,我积极拥护党的领导,并积极参与建言献策,努力学习党的先进性文件,认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作
作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理能力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。
三、存在不足
对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
#213147公司总经理2022年年度总结篇六
20_年,_公司在公司领导的正确领导下,在公司各部、办的大力支持下,解放思想,转变观念,夯实基础,奋力拼搏,认真落实“两会”精神和集团总公司陈总年初提出的“四个加大”、“四个提升”、“四个整改”的工作方针,规避风险狠抓经营,消除隐患确保安全,先进性教育成效显著。以抓经营促发展,以抓改制促管理,以抓安全促效益,以抓教育促工作,不断地总结经验,找出工作中差距,完善有效的工作措施,各项经济技术指标稳步提升,为确保公司_片的稳定做出了贡献。
一、奋力拼搏,各项指标稳步提升
_公司到目前止,共参加投标29个,其中中标12个,中标产值10340、73万元,建筑面积126077平方米,提前一个多月实现公司下达的年度计划的103、4,完成施工产值_X万元,完成了年度计划的,完成劳务产值225万元。
二、领会精神,各项管理同步推进
根据公司“两会”的总体部署和陈总重要“讲话”的精神,结合_公司的具体情况:
(一)为了壮大公司的经营实力,全方位开拓经营,_公司积极按照职代会要求,宣传发动广大职工向公司借资,_公司在拖欠发职工各种费用近300万元的困境下,仍向公司交纳借款104、1万元。
(二)不断增强经营力度,一是按照公司“全员入市”的精神,实行奖励政策,充分调动广大职工积极性,挖掘经营资源,扩张经营市场。二是规避风险,加强经营管理。三是固守本土,扩展对外市场的经营。_公司领导几次奔赴贵州、安徽、广西、广州、新疆开拓省外市场。
(三)做好工程技术人员的全面清理工作。对156名工程技术人员进行全面摸底清理,掌握去向,对长期在外高薪就职的工程技术人员,一方面通知其按时交纳“两金”,另一方面要求能根据公司工作需要及时归队,接受公司的工作安排,解决因人才流失给公司带来的负面影响。
(四)做好清产核资,主辅分离、下岗人员与社保并轨等工作,并成立了相应的专门班子,在时间紧,牵涉面广的情况下,_公司领导和班子成员,日夜加班,双休日不休息,准确、细致全面完成了公司下达的清产核资,主辅分离,下岗人员与社保并轨工作,为改制打好基础。
(五)做好自查、自纠工作,坚持每季度对经营、安全生产、内部管理工作进行全面总结,找出问题,不断完善各项管理措施。
三、规避风险,全方位发展经营。
20_年,_公司的经营形势十分紧迫,特别是公司各工程局的成立,对_公司压力大。今年一季度承接施工任务不足2000万元,离年初制订的目标相差太远。为了扩张经营,提升经营成果,_公司一是在固守好本土的前提下,加大对外市场的经营力度,挖掘各种经营资源,按照集团陈总的“三不”原则,提出了经营新思路:“只要服我管,一切好商量”。二是转变观念,在不承担经营风险的而有利可图的情况下,改变过去不承接房地产开发项目的经营思路,看准对象,今年大胆承接了近4000万元的房地产开发项目,为公司创利几十万元。三是继续加强联营,完善联营,四是加强经营机构的调整,提升经营队伍的素质,参加公司组织的经营人员各种培训27人次。五是提高经营人员的待遇,(补贴出差超标话费,提高工资承包补贴)。让他们扎扎实实,尽心尽责为经营工作发挥自己的潜能。截止到十一月中旬,_公司参加竞标项目29项,中标项目12个,签订施工合同万文秘114版权所有元,提前两个月完成了公司下达的经营指标。
四、加强防范,安全生产措施有力。
20_年,_公司狠抓了“项目机构建设、宣传教育培训、责任制度落实、隐患排查整改、各项专项整治”等方面的工作。安全生产成效明显,是历年来安全生产形势较好的时期之一。
一、领导重视。经理、书记亲自抓,不分休息日,经常下工地,亲临现场督查安全生产工作,及时掌握生产状况。
二、各项体系完善。按照公司的有关精神,_公司完善了安全生产目标管理考核制度,切实落实项目经理责任。一是各项目先签订内部合同再签外部合同制度的条件下,层层签订了责任状。二是各部门、各项目监管力度加大,在建各项目专职安全员到位。三是建立了“预警体系”,_公司各项目都有应急预案,可有效处置各类事故。
三、各项目标全面实现。一是全年未发生任何大小安全事故、工伤事故,确保了安全生产目标的实现;二是严格贯彻公司有关指示,狠抓贯标工作,使三大体系在各项目良好运行;三是生产任务目标顺利实现,全年完成生产任务余万元,优良品率为。
四、一批重大隐患得到消除。全年来,我们狠抓基层项目,坚持“预防为主、安全第一”,按照“标本兼治,哪里有隐患就抓哪里”的工作方针,扎扎实实抓基础。工程科按照公司要求,每半个月对在建工地巡查一次。全年来,共写出书面质安隐患380余条,并督促整改落实,确保质量,降低成本,提升效益。
#213114公司总经理2022年年度总结篇七
20__年9月26日,经深圳市金汇海投资控股有限公司董事会的任命,我担任深圳市金汇海投资控股总经理一职。在这一年里,在董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会信誉提高。回顾一年来工作,主要有以下几方面:
一、组织建设
设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:风控总监李兵、运营总监郑非、财务总监林清。由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监林倩共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监林倩来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设,提炼金汇控股的企业文化“你我用心、引领未来”,既强调与集团的关系又突出公司服务性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创造未来”的经营理念,秉持“卓越服务、以诚为本”的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断强化创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设深圳金汇海的大团队:组织深圳金汇控股高管赴北京大学参加拓展训练,培养金汇控股团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加《企业文化:让企业拥有生命》的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的一年里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。首先,深圳金汇控股与台湾玉山银行《中国》有限公司签署合作协议,包揽了金汇控股控股集团旗下的全资子公司的全权代理权;其次,对集团内部承担业务;最后,深圳金汇控股与海佛山金汇海签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,金汇控股正与美信金融等几家公司进行项目洽谈中。
深圳金汇海取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但金汇控股仅仅成立两年,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩。
五、指导方向
20__年过去了,回首深圳金汇海成立这些年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和深圳金汇海一路走来的每一位员工,感谢您们对我的信任,是你们的努力和坚持,让深圳金汇海投资控股有限公司在中国金融业内崭露头角,取得今天这样的成就。
我还记得这样一位员工李明勇,当时,我派他到北方某一公司出差,走之前他来我办公室时,还是非常英俊,非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时,我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事,他说因为井道里很冷,冻感冒了。我问羽绒服穿了没有(因为冬天北方很冷,走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服)?他说衣服太厚,井道里干活不方便就没有穿。说实话,当时,我真的是很心酸!很心疼!我知道在深圳金汇海,有许许多多的员工象李明勇一样,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作;还有许多员工冒着赛风酷暑,常年累月奋战在工地现场,365天没有几天可以合家团聚。
很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲!”
#213148公司总经理2022年年度总结篇八
20_年,我在威海办事处主任(大厦总经理)、房地产开发事业部(#房地产开发公司)总经理岗位上,认真履行职责,在局党委和管理局的关心、帮助下,在集团党委和发展集团的正确领导下,在班子成员的大力支持、密切配合下,带领全体干部员工抓经营、强管理、挖潜力、创效益,大厦和房地产都取得了突出的成绩,作为我个人只是履行了我的岗位职责,现将一年来履行职责情况报告如下,不当之处请指正。
20_年是大厦和房地产困难较多、收获也较多的一年,大厦全年实现销售收入869、8__元,收入比去年增加320、7__元;利润-5__元(不含折旧),比去年减亏14__元,完成了集团下达的经营指标。房地产实现销售收入800__元,净利润60__元,较好的完成了全年经营任务,以上指标均创两个单位历史水平。同时两个单位也实现了干部无违纪,职工无违法,安全生产事故为零的管理目标。两个企业形成了团结一心,开拓创新,提高工薪,和谐温馨的良好发展氛围。20_年,虽然取得了一些成绩,在成绩的背后,从企业到我个人都经历了诸多的困难和磨难。大厦随着历史性亏损的逐年显现,加之硬件配套不完善,装修老化等诸多因素,对经营成果造成很大影响。房地产受国家宏观调控的影响更大,国务院关于稳定住房价格的两个“八条”及七部委《关于做好稳定住房价格工作的意见》颁布后,导致今年全国房地产市场出现降温,加之,原定开工的皇冠仁泰花园项目由于拆迁费用过高,土地成本增加,开发此项目面临极大风险,而终止了此项目的开发,开发面积减少,土地储备全无,资金严重不足的窘况,这些困难对企业是一个考验,对我更是重任在肩,责任重大。
面对困难,我同领导班子成员们一道,分析形势,研究市场,加大市场营销力度,强化企业内部管理,带领广大干部员工,围绕全年经营指标,在创收上下功夫,在降本上下功夫,确保企业收益,我主要抓了以下几个方面的工作:
一、紧紧围绕发展战略,把握好发展方向
20_年初,认真组织干部员工学习局五届七次职代会和发展集团一届三次职代会精神,在实际工作中领会管理局深入开展“打造优势年”和“增强党建力、培育文化力、提升竞争力”、“找差距、重服务、尽责任、保质量”主题教育活动的深刻内涵和集团确定的“一体两翼”发展战略的重大意义,以及“转变观念,统一思想,理顺体制,转换机制,规范运营,确保效益”的工作思路的精神实质,把干部员工的思想和行动统一到管理局和发展集团的路线方针上来。通过认真研究,集思广益,逐步完善了房地产今后一个时期的总体发展战略,即“12810”发展战略和大厦扁平化管理、三层面经营策略,使企业的发展有方向、有目标。同时,教育引导干部职工认清形势,明确任务,增强克服困难的决心,牢固树立“上下齐心,横向互动”的一盘棋思想,按照共同的发展定位,确立共同的发展方向。
二、深入开展“打造优势年”活动,企业发展开创新局面
经过不懈努力,威海地区成员企业的各项业务有了长足的进步。但是,面对激烈、残酷的市场竞争,我们必须打造威海地区的整体优势,全面提高经济效益,不断增强市场竞争能力。20_年,管理局开展了“打造优势年”活动,年初,认真组织大厦、房地产领导班子和中层干部学习管理局、发展集团的有关文件精神,紧紧围绕集团制定的产业定位,展开讨论、认真研究、集思广益,结合单位实际制定打造优势方案。
庆威大厦主要抓住“五个加强”,加强市场营销。一是调整充实营销部门力量,加大公关力度。变“坐销”为“行销”,积极主动开拓市场,寻找新的创收点,从省城、省西部及江浙一带开发新的客源市场,并派专人回大庆公关,保证大庆商旅市场的占有率。二是在确保疗养、旅游团队市场的基础上,有效地开发会议团队市场,今年会议团队收入是去年的6倍。先后接待了省煤炭会议、省广告节、农友信息、山大数学研讨会等1__会议,共计188__次。三是加强对旅行社的领导,不断开拓新市场。在较好完成局职工疗养接待任务的基础上,派专人回大庆开发旅游市场,今年,共接待局职工疗养41__次、老干部疗养29__次,大庆商旅团队74__次,实现收入242、6__元,创出较好效益。四是餐饮部逐步打破依赖客房的局面,与山大等附近单位建立稳定的客户关系,向社会化发展,通过开设室外啤酒广场,对拓宽餐饮经营渠道进行了尝试。加强成本控制,对保障部实行费用包干创效机制,将修理费、油料费、电费等费用指标层层分解,使大厦总体费用指标压缩了_。加强质检考核,成立质检考核部,严格做到预算清晰,指标明确,考核到位,奖惩兑现,完善了管理制度、服务规范、服务程序,为企业增加市场份额和经济效益奠定了基础。
加强企业基础工作。根据企业实际情况,建立完善规章制度;对各部门、各单位实行了不同的分配考核办法;实行集体决策和民主决策,规范经营;积极发挥财务资产部门的职能作用,严格按《会计法》、《审计法》、《合同法》等法律法规来指导、规范企业经营,财务资产部合理使用资金,不断提高资金运营效率,保证国有和企业资产不流失。同时,始终坚持预算管理,严格实行收支两条线,控制成本费用支出。加大清理应收账款力度,今年清理应收账款近3__元;加大采购管理力度,控制购货环节,杜绝质次价高、缺斤短两现象;严抓安全管理,对大厦重点安全部位的检查,对特殊工作人员的岗位培训和安全知识教育,重新修订和完善了《车辆管理办法》,并在实际工作中狠抓落实;努力实现产业互动,做好医院后勤保障,年收入达7__元。加强盘活资产力度。通过认真分析资产状况,经过集体研究讨论,按照管理局和发展集团要求,认真履行程序,先后盘活了群发商城__住宅、戚东夼别墅、威庆加油站等多年闲置不良资产。
房地产开发着重进行了“六个强化”,强化品牌意识,始终围绕“树立品牌、培育品牌、经营品牌”的思路,进一步明确定位、设计、命名和形象传播,开展企业内外的沟通和交流,把全面实施品牌战略作为房地产层次的活动;强化内部管理,降低成本,规范企业经营行为。以“打造优势年”为活动契机,认真按照发展集团的安排,严抓内部管理,努力降低成本和费用支出,切实提高了企业管理水平;强化整合营销策略,在深入调研房产动态的基础上,精心策划,加强营销,创造效益。始终把销售工作当作房地产开发的龙头来抓,时刻把握国家宏观调控和房产动态以及区域市场销售形势,着重抓好营销的全盘策划,多销快售,力争效益化;强化接续替代产业的发展,精审项目,明确原则,打造优势。按照集团要求,确定了庆威工业园开发的“四项原则”即注重效益,集约开发的原则,尽快启动,稳步推进的原则,出租出售为主、合资合作为辅的原则,有序发展,持续提高的原则。并按照制定的原则贯彻实施,经过努力,现已有六家企业入驻工业园区,出租厂房及综合楼面积1200__平方米,合同金额50__元,为企业后续发展增添新的生命力;强化物业管理,提高管理水平,为后续开发提供有力支撑。在物管小区增设新的服务项目,加强物业费用的收缴,提供多项有偿服务,力争自负盈亏,并完成了成都皇冠花园项目物业管理的招标工作。强化科学论证,选择优势地段,做好土地储备工作。紧紧地抓住沿公园,靠海边,周边公共配套设施齐全的选地原则,通过竞拍获得了_×湾旅游度假区a8、a9地块(皇冠时代海景)。现规划方案已原则批准,通过多方努力,预计增加建筑面积__平方米,土地成本可降低2__元/亩,可节省成本近千万元。同时,现正在对翠海明珠生态旅游度假区中心一宗20__土地项目进行跟踪。
同时,大厦主动发挥对外窗口作用,利用局市场营销网员单位的优势,为局属单位开发市场提供信息和协调服务。
三、实施民主管理,切实维护职工群众利益
企业民主管理是贯彻以法治企、依靠职工治企的重要环节。充分发挥广大干部员工的民主管理、民主参与、民主监督。首先是大力推进以职工大会为基本形式的职工民主管理、民主参与、民主监督机制。坚持每半年召开一次职工大会,审议通过年度方针目标,听取内部管理制度和企业一系列重大决策。二是大力推进以“厂务公开、民主管理”为核心内容的生产经营监督机制。在企业经营、管理、决策过程中坚持做到“四个不忘”:制订企业发展规划和重大决策不忘记听取职工代表意见;加强干部队伍建设不忘接受职工监督;评先奖惩不忘吸收职工代表评议;出台改革措施不忘递交职工大会审议,使职工充分享受主人翁的权利。三是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手,深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题,做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。调整了在职职工工资,提高了节日期间的福利补贴标准。积极开展各种文体活动,组织了登艾山、泡温泉、游南山、观大佛的春季旅游活动,组织单位青年团员参加了管理局、发展集团共青团举办的“五四”运动周年纪念活动,举办了诗歌论文竞赛等活动,丰富了职工业余文化生活,陶冶了情操,凝聚了人心,鼓舞了士气。同时,按照集团要求,对女工保健、“女职工建功立业工程”等工作做了认真落实,组织全体职工进行健康体检,为干部职工做了工作服装,体现了企业的精神面貌,维护了企业和职工群众的利益。
四、强调以人为本,完善企业文化建设
人是生产力中最活跃的因素,是企业发展的源泉和根本动力,只有企业人把聪明才智充分发挥出来,并应用到企业管理与生产经营中去,企业才能发展。依靠企业人促进企业发展,需要培育先进的企业文化。在品牌建设中,认真推行《中国石油天然气集团公司视觉形象识别手册》,进一步明确定位、设计、命名和形象传播,将中国石油、大庆形象和皇冠品牌、庆威品牌有机结合起来,开展企业内外的沟通和交流,把全面实施品牌战略作为威海办层次的活动,成为企业运作的中心环节。在企业管理中,提倡“诚信、亲情、责任和程序”八字管理理念,引导广大干部员工以企为家,共谋发展。“广厦千万,诚信皇冠”作为房地产的经营理念,这些年已被房地产全体员工所认可,大家都能从小事上注意诚信,大事上注重诚信,原则上坚持诚信,工作上讲究诚信,最终形成了以诚信树品牌,以诚信促销售,以诚信搞经营,以诚信求发展的良好局面。在庆威大厦管理方面,注重用先进的企业文化给员工提供宽松的工作舞台和愉快和谐的发展平台,让员工的人生价值能够得以施展和实现。引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中,发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作。借鉴威海净雅大酒店企业文化建设,强化庆威大厦企业文化宣传,强化企业文化培训,形成企业文化氛围,形成企业文化沟通模式,形成企业文化运行程序,最终实现有效管理。
五、提倡加强团结,营造和谐氛围
团结出凝聚力,出战斗力,出生产力,出经济效益。只有全体干部员工心往一处想,劲往一处使,才能优势互补,减少内耗,形成合力,共谋发展。在日常工作中,讲究大局意识。自觉把企业的利益摆在第一位,做到局部利益服从整体利益,眼前利益服从长远利益,个人利益服从集体利益,顾全大局,“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域”。用全局的视角对企业生存发展的问题进行认真思考,积极付诸实践,使企业走上健康的发展轨道。讲究和谐环境。民主集中制是党的根本组织制度,坚持民主集中制原则,求大同、存小异,统一思想、统一认识、统一行动。讲民主的同时要有集中,讲集中的同时要有民主。注重发挥领导班子的整体功能,使副职能够各负其责,各司其职,抓好分管工作,使全体干部员工能够在思想上“合心”、在行动上“合拍”、在工作上“合力”,增强了“一荣俱荣,一损俱损”的整体观念。同时,维护团结和谐的基础,坚信友谊、谅解和支持比什么都重要。增强团结协作意识,相互信任,相互尊重,相互关心,大事讲原则,小事讲风格,顾大局、识大体,胸怀开阔,善于容人、容事、容委屈,努力塑造团结和谐的工作环境。讲究表率作用。领导干部是企业凝聚力和战斗力的核心,是维护企业团结和谐的表率。工作中自觉主动地要身先士卒当好先锋、当好榜样、当好表率。以党性、制度、原则、纪律为根本,以讲感情、友谊、缘分为润滑剂。把与企业员工相互沟通作为最基本的工作方法,与员工多交流、多谈心、多换位思考,增进了团结,取得了支持。团结和谐的工作氛围使企业上下形成了思想上相互学习、政治上相互帮助、组织上相互监督、作风上相互促进、利益上相互谦让、感情上相互尊重,创造了一个既有民主又有集中,既有统一意志又有个人心情舒畅的战斗集体。
六、加强班子建设,发挥整体合力
建设好一个领导班子是带好一支队伍的先决条件,充分发挥领导班子的整体合力是企业持续、健康、快速、稳定发展的重要保证。领导班子团结和谐、求真务实的工作会把各项事情办好办实。今年以来,按照发展集团提出的“发展需要永不停步,只有起点,没有终点”理念的引领下,以“政治素质好,经营业绩好,团结协作好,作风形象好”为班子建设永久的追求,努力打造“四好班子”。一是不断创新学习方法,全力打造学习型企业。重点抓好管理局《二次创业指导纲要的学习》和发展集团《关于加强和改进集团所属成员企业领导班子学习的安排意见》的落实,采取原原本本读原作、播放视频专题、聘请专家辅导和交流学习体会等多种形式,保证学习效果,促进了各项工作的开展。今年4月15日,组织领导班子成员及部门负责人参加了北京清华大学举办的“终身教育名家论坛”;另外,还购买了部分教学光盘,组织管理人员进行观看,使班子成员和部门管理人员业务水平有了很大提高。二是培养企业积极向上、求真务实的良好氛围。在工作作风上要求领导不能只在办公室里发号事令,要下工地,走现场,深入实地调查研究,在一线开展工作,在一线发现问题,在一线解决问题。要用自身实在、朴实的工作感染身边的每一位员工。威海企业的领导班子成员从来不分节假日星期天,每天早出晚归,全身心的投入到工作当中。班子成员充分发挥班子的整体功能,既分工又协作,相互支持,相互补台,增强了班子的凝聚力和战斗力。领导班子成员之间形成,在思想上是肝胆相照的知己,在工作上是密切配合的同事,在生活上是相互关心的朋友。一年来,两个班子建设态势良好,形成了团结一心想干事、能干事、干实事、干好事的局面。
七、坚持学习,端正工作作风,树立形象
坚持学习,严于律己,端正工作作风,不断提高自身素质是作为一名党员干部的基本要求,自身的成长进步也得益于多年来不断地学习、不断地提高和严于律己、宽已待人的工作作风。一年来,能够把握精神实质,全面、系统、深入抓好邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习,不断提高政治理论素养和科学管理水平;在保持共产党员先进性教育活动中,恰好我在大庆出差,主动参加了集团组织的学习,撰写了大量心得体会。白天忙工作,晚上抓学习,坚持工作学习不冲突,工作学习两不误;能够学习领会管理局和发展集团有关文件精神,了解掌握企业动向,在工作上做到与管理局、发展集团保持一向;能够虚心向周围、身边的同志学习,多了解、勤沟通、常交流,在做人上做到与群众保持一心。同时,能够贯彻认真贯彻执行勤政廉政建设的各项规定,保持廉洁本色,发挥表率作用,自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀,树立了清政廉洁的形象。
回顾过去的一年,各项工作的完成是靠班子成员的通力合作和广大干部员工的支持、是靠集体的智慧和全体员工的汗水,我个人只是做了一些方向把握、组织协调和督促落实的工作。对照上级领导的要求和企业面临的市场形势,还有许多不足需要在今后的工作中加以克服,主要是战略方向考虑的多,深入基层一线时间少;工作有时还有急燥情绪,批评人很少考虑被批评人的心里承受能力;对班子成员要求干工作多,考虑生活等其他方面较少。
20_年,我一定要在集团党委和发展集团的正确领导下,严格按照集团的战略部署,抓好各项工作的推进落实,以管理局《二次创业指导纲要》为统领,以集团“一体两翼”发展战略为指导,以《内部经营责任书》为目标,找准企业定位,调整发展思路,加强经营管理,提高服务质量,抓机遇,闯市场,创品牌,求效益,尽心尽力,尽职尽责,为集团的发展,付出努力,做出贡献。
2010年工作总结:
一、加强基础投入与管理,进一步巩固安全生产成果,确保供排水安全
认真贯彻落实了国家、省、市的安全生产要求,围绕“安全第一,预防为主”的主题和安全生产工作重点强化管理、健全机制,加大投入、促进发展。一方面抓管理,强机制,夯实安全生产根本;另一方面抓投入,求转变,增强企业发展后劲。近些年来我公司狠抓城市输配水管网的管理和投入,效果明显,全年未发生一起大的爆管事故,创1986年辛安引水工程投产以来的最好成绩。
二、深化政风行风工作,进一步优化服务环境,搭建优质服务平台,提高经营保障能力和服务质量,树立良好社会形象
总公司坚持把“服务大局、服务客户、服务社会经济发展”作为各项工作的出发点和落脚点,竭诚为社会构筑便民、惠民的和谐环境。一是完善工作机制,提高服务意识。制定了行风建设实施方案;建立健全了每周供水热线落实协调机制;开展了模拟用户检查、客户回访、宣传咨询等多项活动;举办了管理人员业务考试;开展了工作作风大整顿。二是兑现服务承诺,加强监督管理。通过“供水热线”、市电视台行风热线、市委书记市长公开办理卡、电话回访等平台为市民解决用水难题;三是以解决用水矛盾和城市发展为己任,积极推进户表改造工程。
三、强化经济运营管理,进一步完善经营管理手段,提高经济效益,夯实企业发展基础
2010年,总公司秉承“安全、服务、效益”的中心思想不动摇,将拓展渠道争创效益摆在重要位置。首先,自来水销售价格上调,缓解了经营和资金压力。其次,通过严格控制预算管理、规范存货管理、强化审计监督等措施增收节支,使企业资金使用更加规范。再次,通过开拓供水及中水市场,增加了企业效益。
四、规范企业管理,进一步提高企业综合实力,为公司又好又快发展注入活力
一是以全省供水行业运行考核为契机,加强企业基础管理。
二是为员工办实事,激励员工干好本职工作。
三是努力提高员工素质,先后举办内部培训7期、外培1期,为建造一支高素质的员工队伍搭建了平台。
2011年工作计划:
2011年工作的指导思想:以科学发展观、十七届五中全会为指导,抓住我市实施“十二五”规划和加快推进上党城镇群建设的有利时机,在市住房城乡建设局的正确领导下,科学部署,认真组织,处理好“安全生产和运行管理、供水企业化和公益化、经营发展和资金使用、企业发展和员工成长、城市建设和供水建设”五个方面的关系,力促安全管理夯基础,服务工作上水平,经营管理有突破,企业发展求实效,综合实力更明显,实现长治供水新的突破,谋求新的发展,为全市经济社会发展作出应有贡献。
一、处理好安全生产和运行管理的关系,以制度规范促落实,确保全年安全生产无事故
一是要突出抓好安全基础管理的落实。生产口要继续坚持每月安全生产大检查,深入开展“安全生产月”、“安全隐患大排查”和“三节百日安全供水竞赛”“春检”等保安全、促发展的活动。公司各生产单位要严格履行工作职责,切实做到定期与不定期检查相结合,内部检查和公司抽查相结合的方法,及时发现和解决存在问题,进一步夯实安全生产基础,确保安全工作万无一失。各施工单位要在保证工程质量、进度、服务的基础上,安全施工,严密防范,确保全年各项施工作业安全无事故。在做好安全监管的同时,继续坚持做好员工的安全技能培训工作,重点加强对管网运行、泵站管理、供水调度、污水处理等生产员工和技术人员的培训,能熟练掌握各项安全生产的相关规定及操作要领,将理论知识和工作实践、技能培养同责任培养结合起来,培养造就一支工作踏实,有责任、有技能的员工队伍。二是要突出抓好供水设施的管理。城市供水设施设备在固定资产中占相当大的比重,这些设备是总公司生产经营的重要物质基础,能否管好、维护好这些设备将直接影响总公司的生存和发展。近年来,总公司对影响生产运行的各个方面进行了认真分析,通过合理调度、加强巡视检查和更换供水配套设施等,取得了较好的成绩。今年,要继续做好供水设施管理工作。要加快供水流量监测系统建设,努力研究生产信息平台共享课题,通过微机联网技术,使各生产单位之间对蓄水池水位、压力等生产信息能直观掌握,共享互通,促进生产运行科学调配。管网处要继续抓好对供水管网管线的巡查巡视,加强对管道沿线闸阀和排气阀的检查维护和更换,避免出现爆管事故。总调度室要发挥好“生产服务指挥部”的作用,充分利用供水调度监测系统,依据各项数据及相关信息,进行科学、系统、全面的综合分析,对各生产、输送环节实施调度,为合理调度供水、调整管网压力、节约能源,保证供水安全提供可靠的保障,并积极努力实现供水生产、调度、管理的信息化、智能化。生产厂站要强化运行管理,彻底改变传统的粗放管理模式,更深层次地分析解决影响运行工作中存在的突出问题和细节问题,从根本上提高运行管理水平。三是要突出抓好供水水质的管理。水质安全关系到人民群众的身心健康和生命安全,影响着社会稳定,水质安全不容忽视。今年年初,市区一休闲会馆私自将自备井管道与城市公共供水管道连通,自备井压力高将井水注入至供水主管道内,此次突发的城市公共供水安全事故导致河头村饮水大面积遭受严重污染,村民的身体健康受到侵害,也为我们敲响了警钟。稽查处、管网处等部门加大查处力度,避免事故再次发生,并对重点对象增设防倒流发生器。设计室在今后的供水工程设计中,要从确保供水水质安全的源头做起,按规范、标准设计,避免回流污染公共供水管道;水质处要确定对象,不定期进行抽查。四是要突出抓好供水隐患的排查治理。首先,要加强水源水位监测。水源水位的变化对供水量扩大起着关键性的作用。去年冬季,由于受特大干旱影响,周边各县市纷纷凿深井取水,可能造成水源地水位下降,为了满足供水量日益增加的需求,我们要继续完成好观察测试和分析工作。其次,要强化供排水电力保障,争取资金完成泽头泵站至台上泵站、污水处理厂供电专线建设,实现双回路供电。三是继续完善输配水管网的改造扩建工作。对南庄至三水厂的管线复线工程,要尽快实施以确保供水安全。
二、处理好供水企业化和公益化的关系,以风清气正促转变,确保服务工作上级认可、用户满意。
城市供水具有企业性和公益性双重性质,在做好供水经济建设的同时,服务工作是我公司的重要工作职责之一。近年来,总公司将服务工作作为三项重点任务来抓,取得了很好的成绩,多次荣获全市行风建设先进单位殊荣。与此同时,随着客户对企业服务要求的不断提高,我们也清醒地看到在服务意识和服务理念方面还有很多不足,因此,今年我们仍要在提升服务上下功夫,创新供水服务,不断满足用户与社会发展的新需求。
(一)完善工作机制,提高服务意识。一是要深入开展行风建设活动,加紧制定2011年行风建设实施方案,增强窗口单位人员的服务素质,切实提高服务水平和业务技能,更好地为用户服务。同时,要继续开展模拟检查、用户回访等活动,并加大水质安全、户表改造、优质服务方面的宣传力度,进一步拉近企业与用户的关系,让用户满意,使企业得到互利双赢,真正使服务质量上台阶。二是要坚持“客户利益无小事”服务准则,急客户之所急,想客户之所想,帮助客户解决用水过程中出现的问题,争取让客户少跑路、多办事,营造出一种融洽的、和谐的供用水关系。要严格执行对外服务承诺,加大检查、监督力度,确保服务工作落到实处。三是要建立健全奖惩机制,激发和调动服务人员的工作热情和积极性。四是要强化服务建设,实现由服务的单一化逐步向多样化转变,不仅要继续发挥“供水热线”解民忧、惠民生的纽带作用,更要利用“长治供水网”沟通便利、资讯发达的优势,及时解决客户用水难题,发布最新供水信息,让广大市民更加了解供水工作,支持供水工作。
(二)拓展服务范围,提高服务质量。一是扎实做好户表改造工程,解决用户用水费用分摊矛盾。今年,总公司将着重推进西街、南街等居民社区和城中村的改造,确保新建住宅一个不落,旧区改造加快步伐。二是采取有效措施,从根本上解决冬季防冻问题,从表井位置的选择、材料使用到管道的具体走向要科学分析,认真布局,避免因管道、水表破裂而影响正常供水。三是大力推进农村安全饮水解困工程,提高城郊村民用水水质量,让群众用上放心、安全、健康的水。四是要强化服务,要以满足用户用水为根本目的,尽可能将设备维护避开用水高峰,降低对城镇用户用水的负面影响。
三、处理好经营发展和资金使用的关系,以增收节支促发展,确保企业保持良性发展
(一)积极拓展供用水市场,实现城镇供水新发展。我们要在保证现有用水的基础上,依托市委、市政府推进市域城镇化建设“上党城镇群”拓展城市范围的机遇,推进向周边5个县区的供水,今年工作重点要放在向长治县供水的任务上来。同时,要主抓市域范围内新建项目及郊区村庄的供水工作,敷设东外环供水管道,增加用水人口。
(二)积极推进污水处理及中水回用工作,使效益增长点更加明显。一方面要完成污水处理成本监审工作,同时要实现按设计处理能力满负荷运行。另一方面,要做好中水回用工作,在满足向漳山、王曲供水的基础上,实现向长治热电厂供水。
(三)积极推进多种经营,实现多元发展新跨越。多种经营是总公司经济的有力补充,经历了从弱到强的奋斗过程,近年来取得了不俗的成绩,也为总公司的发展做出了一定的贡献。今年,多种经营实体要在做好城市建设和供水工程建设的同时,彻底破除多种经营实体离开主业就不能发展的陈旧观念,全面推进市场化的运作,主动出击开拓市场,提高自己发展能力,树立精细化、高品位的服务理念,开创多种经营发展的新局面。同时,根据当前社会形势和总公司家属小区多、公司富余人员多的优势,组建物业公司,用五年时间逐步推向市场。
(四)积极推进费用管理,实现对资金使用的有效监控。严格费用管理,是提高企业效益的有效途径。要严格控制资金使用,用在该花的地方,避免高投入、低产出,重复支出。一是合理分配资金使用指标。企管处要根据上一年财务开支情况,结合今年工作的实际情况,合理分配费用支出,在年度计划大纲中将各项指标细化、量化,严格控制计划外开支,我们既要做到从大处、全局、长远着眼,确保支出的正确合理,也要从小处着手,抓好末端、经常、细节,确保支出的效果。二是要加强支出费用的监督和管理。财务处要坚持每月对费用开支情况进行自查,重点查看原始票据的合规性、账户列支的正确性和审批权限的有效性等。审计处、纪检委、工会要坚持对大宗物资采购、工程施工的监督,保证各项招投标工作阳光操作。并坚持做好企务公开工作,使资金使用更加民主化、透明化。三是规范采购管理。把好从市场调查、材料采购、进货验货的每一个关口,力争用最少的钱,收获最大的回报。要保证产品质量,坚决堵住材料滥用、滥进、滥购和验货不严的漏洞。四是积极筹集资金归还银行贷款,力争年内还清。五是继续坚持做好涉水费用的回收。积极与公安部门配合加大偷盗水打击力度,加大对拒交用水户的征缴力度。六是认真开展资产清查工作,对应核销的固定资产经所在部门负责人签字后依程序进行核销。七是要结合管网、户表改造工程,力争将漏失率降至个位。
四、处理好企业发展与员工成长的关系,以公正大义促和谐,确保企业大发展员工得实惠
“企”字人当头,企业兴旺,关键在人。处理好企业和员工的关系是总公司实现发展的基础和保证,也是员工实现人生价值成长发展的保证。总公司多年来坚持企业发展成果与员工共享的原则,在保持企业持续发展的同时,不断增加员工收入,改善员工生活条件、住房条件和工作环境。因此,我们要将继续秉承“以人为本”的宗旨,努力改善员工办公生活环境,消除员工成长中的各种顾虑,使员工真正感受到大家庭般的温暖,增强企业的向心力、凝聚力和归属感,同心同德实现经济工作的跨越发展。
(一)增加员工收入,进一步完善和改进薪酬待遇机制,逐步打破“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”的“平均主义”做法,充分发挥分配的激励作用,工资比重向生产一线、苦脏累险岗位、技术含量高、责任重、贡献大岗位倾斜,缩小员工收入比例,从根本上激发广大干部员工的工作积极性。
(二)进行人事制度调整,为员工提供成长的平台。公司计划分四步走,完成人事制度调整工作。第一步,对总公司高层分工进行调整。第二步,对现有中层管理实行轮岗,充分调动他们的工作积极性,能够在新的岗位上发挥新的作用。第三步,对仍然空缺的中层岗位,实行公开选拔、竞聘上岗,注入企业发展活力,也给优秀人才提供施展才华的机会。第四步,建立后备干部梯队,把业务素质好、各方面表现突出的员工纳入到后备干部梯队中来,排名、考核列出顺序,努力营造出一个能使优秀员工脱颖而出的环境,促使他们更好地发展。
(三)努力改善工作和生活环境,促进企业与员工共同发展。一是要开工兴建生产调度化验大楼,确保尽快审批开工,提高企业的形象和办公条件,增强员工自豪感和归属感。二是积极改善生产厂站的厂容厂貌,尽快制定生产厂站改造方案,开展倒班宿舍改造,使厂站生产生活环境旧貌换新颜,改善生活条件,为企业发展助力。三是积极争取国家、省、市三级财政分户供暖改造资金,逐年对总公司7万平米的职工住宅楼暖气实施外墙保温、分户计量,均衡供暖。四是完善二水厂经济适用房的手续。
(四)认真抓好学习培训,提高员工综合素质。今年的职工培训工作,要一如既往地开展好各级各类人员、各技术岗位的专业培训,开展形式多样的学习竞赛和技能比赛活动,切实提高员工的理论水平和实践水平。要有针对性的加强专业技术人员的培训力度,解决专业技术人才匮乏、力量薄弱的问题。重视人才结构的合理配置与使用,增强各技术岗位人员实操能力和整体管理水平。同时,要开展各种劳动竞赛和技术练兵大比武及丰富多彩的文艺、体育活动,通过活动体验安全生产的重要性,增强员工的凝聚力和向心力。宣传部、工会等单位要以总公司建司70周年为契机,拿出活动方案,搞好企业文化建设。
五、处理好城市建设和供水建设的关系,以思维创新促提升,确保立足当前、着眼长远
(一)解决供水水源不足的问题。一是要做好新水源的开发。二是抓好自备水源井的封停工作。
(二)解决供水设施发展的问题。一是随着我市推进上党城镇群步伐的不断加快,总公司供水管网要随城市规划建设同步跟进,建设资金要争取列入市政道路建设费用。二是要抓好工业企业自建供水设施的资源整合,使资源得到有效利用,分质供水。三是按照市委、市政府“旧城升级、新区拓容”的部署,加强旧城供水管网改造,提高运行能力,同时,在管网设计、施工中,要统筹考虑城市发展规模同管道铺设之间的关系,确保水压够、水量足。
在进入XX制衣有限公司的最初X年以来,我一直较多接触的是服装行业的财务工作,因此对公司的各项基本资金运作情况,以及成本归算和品牌管理等方面有着较为深刻的认识和理解。因此,在从基层走上管理岗位再到今天的副总经理职位的过程中,我始终坚持树立品牌服装公司的管理理念,从基本开始,一步一步归算和管控好各项财务的运营工作,并重新梳理了业务流程等方面制度。
为进一步完善公司的资金管理,做好各个项目的成本控制与库存管理等方面财务工作。在X年来,本人坚持利用自身的实践经验,为公司做好各项财务工作,确保公司的资金使用情况,做好各项管理工作,坚持精益求精的工作精神,不断刻苦钻研业务。在具体财务工作中,本人严格规范了公司财务管理,使公司的财务管理工作严格做到了制度化、规范化和办公自动化。并坚持从财务角度考评问题,利用本专业扎实的财务知识,从财务数据分析入手,对各部门的人力,采购,生产,物流,销售等情况进行了梳理,并完善优化其流程,建立起了公司数据库,统一规范和制定了公司各部门工作数据流动情况,以便各部门更加高效的完成工作。此外,本人还紧抓重点,对投资经营给予分析支持,大力推进了公司经营效益的实际提升。
三、做好项目预算、推进信息管理
为更好地推进公司项目的开展情况,保证公司的基本资金应用。在公司开展的各项项目建设的过程中,本人积极与相关部门进行沟通,实际了解公司项目的资金供需情况,提前做好项目预算工作,确保了公司项目的开展建设。为实现公司财务工作信息化管理,本人领导部门职员认真进行业务理顺和整改,以ERp系统的信息共享化,对各部门进行监控先进的财务管理软件,处处以现代化企业的标准,规范各项业务操作,对企业整体管理水平的提高起到了有力的推动作用,亦使得公司的财务资金事业效益较历年明显提高,获得了上级部门以及公司领导的一致好评。本人曾多次被上级财务部门评为“先进财务工作者”。
随着着XX公司的不断前进与发展,对财务以及管理工作亦是提出了更高的要求,对此,本人也深深的感到自身责任的重大,在繁忙的工作之余,本人亦是在不断的加强学习与实践,提升专业技术与管理能力,力求不断提高自身的综合素质技能,为XX公司的良好发展,做出更大的贡献。
几年来,我们在市委、市政府以及上级部局的正确领导下,坚持党的基本路线,在适应社会主义市场经济,建立现代企业制度过程中,紧紧围绕企业经济建设这个中心,充分调动职工的积极性,不断促进企业的思想政治和企业中心工作向纵深发展,并形成了“以一把手工程”为主线,以优质服务为载体,以塑形育人为保证,以规范化、制度化为特点的两个文明建设运行机制,收到了明显的成效,先后获得了“全国思想政治工作优秀企业”、“全国学雷锋先进集体”、“全国五一劳动奖状”、“全国职工职业道德建设十佳单位”、“全国行风建设先进集体”、“全国用户满意工程”、“全国模范职工之家”等七项国家级荣誉称号,还多年被评为“吉林省思想政治工作优秀企业”、“长春市思想政治工作标兵企业”等称号。由于思想政治工作开展得力,去年年底,又首批进入了全国电力系统一流供电企业称号。前不久,我们按照市委宣传部的要求,就省委宣传部提供的企业思想政治工作状况调查提纲,在全局开展了思想政治工作调查,收到了很好的效果。
文章标题:总经理在公司职代会上的工作报告推行精细化管理、创建节约型企业、努力开创新的经济增长点报告的主题是:贯彻集团公司2008年工作会议精神,以“四化一中心”为指导,围绕公司年度工作目标,突出“强化管理、提高效益”主题,深化“创建星级企业”成果,推进精细化管理,提升稳健运营水平,积极开辟新的经济增长点,深化改革、优化结构、细化管理、强化班子,为实现公司科学发展、节约发展、和谐发展而努力工作。2005年工作回顾一、安全基础继续巩固长周期的安全局面为完成全年目标奠定了基础。推进职业、安全、健康管理体系运作,完成了电网设备、油库、制氢站系统、灰坝等的安评工作,完成整改项目134项,部分整改84项。强化“国电杯”劳动竞赛,狠抓检修质量和运行管理,完善安全互保机制。加大“反三违”及设备整治力度,开展典型事故案例学习和习惯性违章讨论。加大责任追究与安全考核。组织了2轮小修,完成了春、秋检标准、非标和技改项目,以及5条出线的临检。#3机增容改造历时76天,实现了点火、冲转、并网一次成功,实现了增容20MW的目标,公司被甘肃省列为“安全质量标准化”示范创建单位。二、“强化管理、提高效益”活动收到成效2005年,公司推行“星级企业”创建活动,制定了19项主抓措施,部署了38项重点工作,形成了指标管理的三级控制网络,建立了涵盖8个方面85个分项的对标体系。一年来,供电煤耗、补水率等指标不断优化,#1机组被集团公司评为同类型优胜机组。创建自检评分达到986.75分,基本具备集团公司四星级企业申报条件。“三标管理体系”实现常态运作。通过了2次内审和1次管理评审,新编了风险控制和应急预案,公司级10个、部门级28个,形成了非常状况和突发性事件应急响应机制。修编发布了第2版工作标准,变更管理标准62个、制度规范25个,广大员工对执行“三标管理体系”的自觉性和认同感日益增强。完成了班组、固定资产、人力资源、生产物资管理,以及生产营销实时系统的调试,管理信息系统的覆盖范围进一步延伸。三、市场营销和财务管理得到加强2005年,我们克服了水电增发、火电负荷下降的不利形势,达到了6500以上的发电利用小时,高于全省平均水平。盈亏平衡点继续下降。财务预算和费用计划做到了科学制订、分解承包、经济分析、措施控制,其中,管理费用比年度预算降低252万元,比去年同期降低460万元。全年归还贷款19800万元,财务费用同比降低306万元。特别是,在发电量比目标值减少6亿kwh的严峻形势下,我们如期完成目标利润,难能可贵。预算管理进一步强化,费用控制与资金运作取得成效。四、“三项制度”改革全面完成按照集团公司部署,编制了“四定”方案,分步组织公开竞聘和择优组合上岗,对16个职位的23个中层岗位进行了公开竞聘;推行全能和通岗值班员模式,通过实施“六值四运转”、安排跟岗学习等方式妥善安置富余人员;加强对岗位和人员的规范化管理,实行以薪点和绩效工资为主体的收入分配制度,分配向关键岗位和各类人才倾斜,合理拉开收入差距;全面推行绩效考评,建立岗位和收入分配动态管理机制。目前,设置部门14个,岗位322个,定员1196人。实现了岗位设置科学、定员先进合理、工作职责明确。在改革和竞争中,员工的思想观念不断转变,进取意识明显增强,技能素质进一步提高。在2005年的全省百万职工职业技能大赛中,我公司选手先后荣获维修电工专业团体第一名,继电保护专业优秀组织奖;王彩虹获得维修电工技能竞赛第一名,王丽明、王合平分别获得继电保护专业第一名和第二名,展示了员工的优秀素质和企业的良好形象。五、发展工作正在竭力推进扩建工程进入了可研收口阶段,可研报告通过了中国国际工程咨询公司审查,省级支持性文件已全部取得;项目核准所需的专题报告已全部完成;水保、接入系统、土地等专项报告也全部完成了初审,并已上报国家有关部委待批复。2005年12月20日、2008年1月20日,集团公司和甘肃省分别向国家发改委上报了工程的可行性研究报告;继2005年之后,甘肃省2008年的《政府工作报告》,再次将本期工程列入全省重点能源建设项目之一。六、党风廉政、精神文明建设进一步加强强化党风廉政教育,开展了多项效能监察和审计监督工作;开展群众性文明创建,组织了争做文明员工承诺和争创不文明现象“零目标”活动,进一步健全党风廉政、精神文明建设的检查考评机制;大力推广集团公司“八字方针”、企业精神和职业道德观,工会、共青团等群众组织,围绕中心、履行职能,作出了各自应有贡献。党委荣获集团公司先进基层党组织称号。七、党员先进性教育取得丰硕成果作为第二批先进性教育单位,我们贯彻集团公司和甘肃省委部署,从2005
今年是总经办工作充实、团结奋进的一年.总经办xxx在业务职能增加,人员精简的情况下,紧紧围绕公司重点工作,精诚团结,勤奋工作,在后勤保障、绩效考核、工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责,经受了锻炼和考验。现将年度工作总结。
一、加强工作协调,认真履行职责。
总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室,在理顺内外关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。20xx年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好迎来送往、办文、办会工作的同时,注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能,保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。
20xx年度,总经办通过加强与技改办的协作,做到了信息畅通,服务及时。在招标采购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移,及时到位,增强了后勤保障工作的主动性。按照公司领导意图,通过向江西锅炉厂发送感谢信,赠锦旗等方式,较好地达到了催货目的。在工程验收后,总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动,密切了合作关系,增进了理解和友谊。在与生产计划部和技术装备部的协作中,顺利完成了中央电视台环保万里行记者的接待工作,通过真诚交流和一线调查,使记者们了解了企业形势,转变了对企业的态度,维护了公司形象,并且在公司领导的努力下,主动在技改增容工程竣工庆典中,深入现场宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中,总经办与兄弟部室积极协作,在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时,利用广电局“3.15”和消协等业务优势,为企业阶段性目标营造氛围,协调处理争议。并压价xxxx签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。
总经办在人员管理和福利发放工作中,跟人力部积极配合,使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时。通过与财务部的相互协作,顺利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度,总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议,完成了半年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备服务工作。顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续,做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。
正是由于主动协作,积极沟通,总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持,使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。
观念变、天地宽,我感觉到总经办20xx年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步,与04年相比实现了大的跨越。在以后的工作中,我们将秉持这一思路,更加积极主动地开展好沟通协调工作,使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、更为超前。
二、严格绩效考核,提高执行力度。
在企管部职能合并到总经办以后,我们利用工作便利等优势,加快了签呈业务和票据、合同的批转速度,提高了传递效率。同时,及时做好了企业统计和资料外报等工作。20xx年度未发生一起签呈表滞留延误问题,未出现一次报表纰漏。
在公司领导的正确领导和大力支持下,我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势,求发展,讲执行,抓落实,公司全体员工团结一致,奋力拼搏,较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
3.利润指标分析:销售价格随市场波动频繁,原材料价格有所上涨,**年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元,全年用量为6504立方,成本增加51万元,影响了利润的增长。
二、加大销售力度,力求扩大市场。
年初我们就制定了**年工作计划和细化指标,在经营工作中强化销售人员服务意识,为客户提供人性化服务,定点定人服务老客户和开发新市场,取得了良好效果。
(一)内埠市场
在保证质量的前提下,为客户提供更人性化的服务,客户满意度明显提高,增强了客户的忠诚度,为企业稳定发展奠定了良好基础。
(1) 以高质量、低价格、优服务,稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
(2)继续走联合之路,利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材,以达到互利互惠。
(3)积极开拓市场,开发了本县六大机焦企业为新用户,扩大了销售范围。
(二)外埠市场
兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展,市场需求量增大,新推出的系列新产品成功运行。
同志们:
现在,我代表公司作工作报告,请予审议。
一、20xx年主要工作
过去一年,公司发展面临新冠疫情等严峻挑战。在集团公司党委,公司党委的坚强领导下,公司员工以坚定的信心和非凡的勇气,攻坚克难,开拓进取,经营管理稳中有进,超额完成了全年主要任务,改革发展取得新突破。
(一)20xx年主要经济指标超额完成
20xx年完成营业收入4.28亿元,实现利润总额674万元,分别完成全年预算的133.75%和221.71%,与上年同期相比分别增加8012万元(24%)和480万元(248%),超额完成了全年目标任务。20xx年公司完成固定资产形象投资3644万元,占年度投资计划的53.87%。
(二)持续推进业务转型成效显著
一是在新冠疫情影响下,顶压力,变思路。与中石油安徽公司、驿达公司合作的仓配一体化业务20xx年实现营业收入1271万元,较上年同期持平。
二是面对市场下行压力,研究新业态,抢占新市场。新开拓绥芬河等粮贸一体化业务,港疏运和国际国内供应链一体化业务发展进一步提速,20xx年实现营业收入3.33亿元,占总营收的77.8%,较去年同期增加0.91亿元,增幅达37.60%。
三是抢抓国内冷链产业发展机遇,着力打造肥东园区区域化冷链生鲜站场及配送中心,引进全国生鲜行业知名商户入驻,通过物流业态转型升级寻求新的业务增长点。
(三)统筹推进疫情期间安全生产和管理工作
一是疫情期间,全体员工始终坚守抗疫一线,领导带队、全员参与、细化举措、责任到人,防疫工作得到了属地政府和广大客户的高度赞扬,疫情防控和复工复产工作获安徽卫视等多家媒体点赞。
二是扎实推进安全基础管理工作,20xx年与所属单位(部门)签订13份安全生产责任书,切实做到安全生产落实有目标、责任有主体,共开展各类安全检查17次,安全生产形势总体平稳。
(四)促进党建与生产经营深度融合
公司现有6个党支部55名党员,公司职工144人中党员占比38.19%,较去年同期增长7.19%,发展工作取得实效。落实党委前置程序,研究“三重一大”议题150余项。通过巡察、督查等措施,结合“事前防控、事中跟进”和“事后监督”,对经营管理过程进行全面监督。通过党建品牌的创建、“新徽道”文化宣贯、文明单位申报和志愿者服务活动等让党建工作融入企业生产经营与管理全过程。
(五)稳步推进本部园区土地收储
截至20xx年底,本部园区土地收储工作已完成权属调查、土地污染状况调查备案、集团公司审批、职代会审议、收储申请报送,目前正由政府部门开展土地及房产的评估和测绘工作。同时,积极开展资产价值摸底并与瑶海区政府、市土储中心以及评估单位保持密切沟通,稳步推进客户清退工作。
(六)提升融资能力及资金管控水平
20xx年公司在巩固常规融资渠道基础上,不断加强与各大银行的密切联系与沟通,拓展合作银行范围及授信规模,丰富融资渠道与品种,在优化债务结构同时降低了融资利率。截至20xx年底,公司总授信额度为6.6亿元,其中信用额度为1.6亿元;综合融资成本率4.30%,节约财务费用40万余元。
(七)妥善解决历史遗留问题
解决了困扰公司多年的房产固定资产在法律形式上权属不清问题;解决了历史档案积压问题,累计整理归档并形成电子版文书档案1000余卷,档案管理水平再上台阶;完成了原省联运公司遗留的职工宿舍区和方庙街道龙田大厦“三供一业”分离移交工作。
二、当前发展形势和存在的问题
过去一年的成绩来之不易,统筹疫情防控和公司转型发展阶段性成效来之不易,这得益于集团公司党委,公司党委的正确领导,凝聚着公司全体干部职工的辛勤劳动。随着网络信息技术升级带动物流业的快速发展,公司占据发展优势,尤其是本部园区土地收储后,盘活存量资产,优化资源结构,助推公司由传统物流向现代物流转型发展。同时,我们也要清醒地认识到公司在发展中仍然存在的问题和挑战:
一是面对市场竞争日益加剧的大环境,公司员工思想观念还不够解放,对企业当前发展的内外部环境把握还不够准确,市场定位不清。二是物流园区投资大、市场回报周期长。对于尚未完全高附加值的园区来说,赁价格无法持续增长,减慢了企业发展速度。三是基层党建与生产经营深度融合仍有待进一步加强。基层党建工作不同程度地存在“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的现象。四是现有薪酬模式与专业化人才需求之间冲突明显,专业型人才缺乏,业务骨干匮乏,且公司现有员工整体知识文化水平偏低,制约了公司转型步伐。
三、“十三五”主要成效
20xx年是“十三五”收官之年。过去五年,迅捷物流公司走稳健发展之路,面对复杂的市场环境和艰巨的改革发展任务,我们实施一系列促改革、强发展的重要举措,主要做好以下工作:
一是优化业务结构。建成建筑面积达104497㎡包括合肥公路港、马鞍山皖江和蚌埠皖北在内的三个综合物流园区,推进物流园区建设与运营。拓展道路货运和港疏运业务。发展城市配送(仓配一体化)和供应链一体化业务,成功中标中石油安徽公司全省500多个加油站点非油品仓配一体化业务。
二是全面深化改革。坚持股权多元化改革,打通公司股权融资市场化通道,探索混合所有制改革。做强做大做优国有资本。转变经营思路,调整单一仓储租赁为物流仓配一体化的运营方式。专注园区仓配一体化产业链发展,实现业务模式新突破。
三是基础管理水平全面跃升。坚持精细化管理、全方位管控,变事后管理为事前预防、事中控制。强化法律合规管理,妥善解决历史遗留案件。补齐基础管理短板,新增或完善130余项管理制度,开展内外培训325人次。通过多措并举,助力提升管理能效。
四是扎实推进党建工作。公司党建围绕中心、服务大局,进一步发挥党委“把方向、管大局、保落实”的重要作用,不断加强党的思想、组织、制度和作风建设,增强党组织的凝聚力和战斗力,实现基层党建工作与经营管理工作的深入融合。结合省委巡视、集团巡察和工作督查等整改结果进行“回头看”,实现巡审融合,凝聚“巡察+审计”监督合力。大力推进公司精神文明建设,公司多次获评“省属企业文明单位”和“全国先进物流企业”等荣誉称号。
四、“十四五”规划思路及目标
(一)发展思路
以实现高质量发展为中心,以推动企业上市为目标,以创新发展为牵引,以改革开放为动力,以转型升级为主线,将公司建设成为具有核心竞争力的国有大型物流企业,力争成为国内上市物流公司。
(二)发展目标
经营目标:到20xx年,企业合并报表资产总额达到13亿元,净资产达到5.4亿元,资产负债率控制在70%的红线以下;企业营业收入达到20亿元,利润总额达到3000万元。实现物流供应链业务营收占比约60%,利润率约3%;陆港疏运及货运业务营收占比约32%,利润率约2%,园区及城市配送业务(包含冷链仓配业务)营收占比约8%,利润率约15%。
改革目标:到20xx年,全面树立市场化的经营思维,能够从容应对激烈的市场竞争;建立以法人治理结构、长效激励约束机制和用人制度为核心的现代企业制度,市场化经营能力有效提升;引入战投,完成企业混合所有制改革,发展动力明显提升;发挥党组织政治优势促进党建与生产经营深度融合。
管理目标:到20xx年,建成规范、完善、高效的企业管理制度体系。战略管理、组织管控、投融资、资本运营、人力资源、财务管理、风险管理、信息化建设等方面的制度和体系建设得到显著加强。企业本科以上员工占比65%以上,所有管理者清晰自身定位,团队整体战斗力显著提升。
五、20xx年工作计划
20xx年主要发展思路是:
统筹抓好新冠疫情防控和企业转型发展,顺应现代物流发展趋势,结合迅捷物流公司转型发展目标要求,进一步抓党建、促经营,优化经营布局,创新业务模式,走可持续发展道路,打好“十四五”开局之战。
20xx年预期发展目标是:
——完成固定资产投资22594万元,股权投资14920万元。
——完成营收5.43亿元。
——实现利润总额27217万元,净利润20325万元。
围绕上述发展思路和主要目标,重点做好以下工作:
(一)扎实做好疫情防控和安全生产各项工作
一是持续做好“常态化”疫情防控工作。持续密切关注疫情防控形势变化,做好重点场所防控工作,加强职工防护宣传教育,不松劲不懈怠,确保迅捷物流公司范围内“零感染”。
二是建立安全有效闭环管理制度。强化安全生产责任意识,全面推动公司安全管理的标准化和规范化,严格落实安全生产责任制,做到将隐患排查治理与日常工作有机结合。
三是提高经营风控意识,加强风险研判。全面推进依法治企,通过业务标前会、合同标准化管理,应收账款风险管理,切实把风险管控与各项经营管理活动紧密结合,有效提升管理水平和风险管控能力。
(二)持续推进特色物流园区建设
一是以所属园区新建仓库招商为契机,深挖供应商资源,积极对接仓配一体化客户群体,拓展电子商务等行业的仓储、精细加工及管理一站式服务,尝试拓展“统仓共配”业务,大力开展仓储托管一体化服务等新模式。
二是抢抓机遇,加速园区冷链业务发展,推广“网络化冷库+生鲜加工配送”、“生鲜电商+冷链宅配”和“生产基地+中央厨房+食材冷链配送”等新型冷链物流业务模式,通过打造区域性冷链物流集散地,形成新的业务增长点。20xx年计划在肥东园区建成行业领先标准的三期冷链仓库。
实施园区在建项目倒排工期,确保项目按期竣工保质保量投入运营,具体施工计划如下:
(1)20xx年6月底前完成合肥公路港微小企业创业楼(1.26万㎡)建设。
(2)20xx年底完成蚌埠皖北物流园区二期项目(4.7585万㎡)建设、皖江物流园区2#配送仓库(0.36万㎡)建设。
(三)做强做优做大供应链业务,发展现代物流
坚持创新在业务拓展中的核心地位,加快发展物流供应链体系建设,继续加强与中建国际、合肥建工、江苏雨花等大型企业的产业链合作,提升产业链竞争优势;进一步开拓较低风险、利润稳定、管理成本低的新业务并整合承运商资源,建立风险预警机制,加大应收账款的催收力度,做强材料贸易供应链一体化业务,提升产业链竞争优势,预计20xx年实现营收2亿元。
(四)加快推进开放合作,建设物流配送网络
一是以安徽中石油全省非油品及驿达高速服务区业务为切入点,进一步整合全省城市配送资源,拓展城际配送规模,加快推进与中石化安徽公司、安徽省供销社、商贸流通企业冷链物流业务的战略合作,实现产业链延伸,谋求合作共赢。
二是立足青岛港、辐射周边,深耕港疏运及进口商品、冷鲜产品及特色产品的供应链一体化业务,积极推进港口水泥熟料供应链、煤炭供应链、俄罗斯口岸农产品贸易等项目,实现国际采购、货代、运输供应链一体化的高速提升,预计20xx年实现营收2亿元。
三是利用舟山港的地理位置和政策优势,有序推进舟山港业务开拓,逐步延伸港口物流业务,实现供应链一体化转型发展的创新和突破,预计20xx年实现营收3200万元。
(五)加大研发投入,推进数字化智慧物流建设
大力发展数字化物流,整合信息流、资金流和商流,发展智慧物流。以安全、风控为基础,通过智慧物流园区试点,完善园区智慧管理系统,建立涵盖供应链管理、园区管理、仓储管理、运输配送管理四大系统板块,助推公司业务管理、运作标准化、智能化发展。20xx年计划投资200万元打造智慧物流平台,加快补齐信息化建设短板。
(六)完成土地收储,加快拓展现代物流新业态、新模式
一是稳妥完成土地收储事宜,合理谋划收储资金使用。继续加强与政府部门的沟通协调,尽快实现收储工作的顺利推进和落实;在确保安全稳定的基础上,积极推进客户清退工作,确保净地按期交付;积极配合地产集团做好地块反拍工作。
二是积极做好项目储备,培育新的增长点。重点跟进砀山县生鲜水果仓储、NFC鲜榨加工、运输一体化供应链项目,20xx年计划投资8000万元;积极跟进与中海油、淮矿集团正在洽谈的LNG冷能利用、物流供应链、物流配套服务综合站等业务。
(七)聚焦补短板,纵深推进改革
一是持续深化三项制度改革,做好人员结构优化调整。迅捷物流公司多年来薪资偏低,高层次人才引进较为困难,业务骨干、专业性人才匮乏,新业务新模式推进难度较大。20xx年,恳请集团公司同意公司突破可增长工资总额,拟实施人才强企、创新驱动发展战略,加强中青年人才的培养,并通过外部引进专业技术人才、一线锻炼、轮换岗等机制加速人才成长,激发人才创新活力,以目标和问题为导向,强化员工担当,不做二转手,形成良性循环。力争20xx年公司内本科及以上学历员工由占比41%提升至50%。
二是深入推进股权多元化改革,引入战投。通过股权合作、战略协同、资源交换、业务合作等多种模式,开展全方位的合作运营,力图在供应链等方面寻找共同目标达到共赢。
(八)加强资源整合,融入集团产业协同发展
一是认真贯彻落实集团公司党委理论中心组学习(扩大)会议精神,与集团公司材料贸易业务深度融合发展,争取、承担集团公司范围内建设领域的材料供应链一体化业务。
二是进一步加强与集团公司内部产业协同发展,承接集团公司范围内的运输业务,承接集团公司高速公路拆除的省界收费站综合利用开发等。
(九)不忘初心强党建,盘活公司一盘棋
深入学习宣贯习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神,以及习近平总书记视察安徽和在长三角一体化发展座谈会上的重要讲话精神。围绕发展中心,把党建摆在全盘工作的第一位,统筹谋划,高位推进,党建引领严实并重。牢固树立“党建+”理念,推进党组织标准化建设和党建品牌建设,通过党委中心组学习和支部“三会一课”,强化政治引领,增强党支部生机活力;切实抓好社会主义核心价值观的学习践行和“新徽道”文化的宣贯深植;强化思想引领,提升统一战线向心力和助推力,构建大统战工作格局;锻造一支作风优良、素质过硬的信访干部队伍,着力化解突出矛盾,深入推进信访工作标准化;强化执纪监督,全面推进公司党风廉政建设工作,统筹抓好作风建设和巡察工作,以优良作风统筹推进疫情防控和生产经营,奋力推动迅捷物流公司高质量发展。
20xx年,是公司实现转型发展目标的攻坚之年,任务艰巨、责任重大。我坚信在集团公司和公司党委的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我们一定能够战胜前进道路上的任何艰难险阻,不断取得更大的成绩。让我们在集团的坚强领导下,凝聚思想共识、汇聚发展合力,团结起来、携手并进、抓住机遇、乘势而上,开创改革发展新局面,谱写转型发展新篇章。
时间匆匆飞逝,工作也快结束了,辛苦的工作即将落下帷幕,需要我们针对这一时期的工作,进行认真总结,我们要总结自己在工作中的优点和缺点,才能有更好的工作体验您是否想写好一篇工作总结呢?相信你应该喜欢小编整理的公司监理年度工作总结,感谢您的参阅。
作为监理公司的技术总工,在一年的日常工作中经历了许多挑战和收获,现在为大家总结一下。
回顾一年的工作,首先要提到的是我们的项目督导。我们负责督导的项目数量有25个, 涉及到城市道路建设、桥梁、机场、港口等领域,对我们的技术水平提出了高要求。我们在督导中通过对合同文本、施工计划、技术方案的审核,质量检验的实施以及工序的监督等多方面进行综合把控,保证了项目有序、高效的进行。 在此过程中,我们始终坚持独立、公正、客观的原则,为项目责任人、开发商提供了技术支持和有力保障。
其次是在施工现场遇到的问题和挑战。在我们督导的一些项目中,由于一些不可预见的原因,导致施工中出现各种问题。比如,有项目建设地处复杂地形,在施工过程中需临时改变施工方案;也有项目中一些工程材料进货存在质量隐患等。我们组织技术力量及时响应,协调项目责任人与开发商进行解决,保证项目按时完成,并确保其质量安全。
为了应对市场竞争,提高公司的技术水平和服务质量,我们还组织了多次技术交流和培训。 通过对新技术、新工艺、新材料的学习,运用到我们的监理实践中,提高了效率和质量。 同时,我们还积极了解相关政策法规和市场情况,及时调整服务策略,为客户提供最优质的技术支持和服务。
最后,我们要感谢公司领导的支持和信任,感谢全体同事的辛勤付出。在新的一年中,我们将继续努力,不断提高自身技术水平,为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
尊敬的各位领导:
您们好!
时间过的很快,一转眼XXXX年又要过去了,在这年终岁末之际,回顾自己一年来的监理工作生活,有苦过,有累过……
在过去的一年里,在分公司与项目部领导的指导与带领下,我认真坚持正确的工作指导思想,树立“让业主满意”的的服务宗旨,尽心尽职,兢兢业业,努力完成工作。
XXXX年的一月份至八月份末,在连云港项目部王总的带领下,为连云港东海电信业主做出了优质的服务,在监理工作中,严格要求自己,树立自身强烈的职业责任心,对待工作不马虎,不偷懒,尽自己的努力把监理工作做好,遇到不懂或者自己不确定的事情,及时向公司中的经验丰富的老前辈请教,及时正确的处理好每一件事情。
11年的1月份至5月份,连云港东海电信分公司的工程项目为FTTH为主,为了配合业主参与“光网江苏”的竞赛计划,为了更好的为业主服务,在公司领导的安排下,顺利的拿到FTTH工程项目上岗证。在FTTH的工程建设项目的工作中,严格把握质量关口,定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检,巡检过程中发现的施工工艺的问题,及时通知施工单位的相关负责人进行整改,同时以书面报告的形式上报业主。
巡检工作的主要内容为:布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设FTTH专用光交的`安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将FTTH工作以周报的形式上报项目部,同时将FTTH的工程进度与FTTH完成的装机量以日报的形式上报业主。
随后下半年又开展宽带提速的计划,在宽带提速的计划里,其中有40个综合点,260个纯宽带点,并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。对于有电缆拆旧的割接点,严格把握电缆拆旧部分,在施工前,要求施工单位对施工组织方案进行检查,对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点,严格的根据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中,以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程,并记录电缆拆旧的电缆断长,在电缆入库时进行核实。
每一项工程开工前,对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些详细的了解,对现场施工的材料做明确的检验,根据建设单位交出的工程设计文本,与当日现场施工的情况做一个比较,最后向业主汇报当日的施工现场情况,让业主能够在了解工程的施工现场情况及施工进度。在监理过程中,我主要抓住质量、进度、安全方面的控制,主要强调事前控制,预防为主,结合施工过程的旁站,若发现质量及安全隐患,及时以口头通知形式令施工单位进行整改。
时光如梭 ,转瞬即逝,五年的工作时间,让我从一名刚毕业的 大学生到今天已经基本掌握工作技能的技术人员, 自己收获很多“忙 并收获着,累并快乐着”,想来是工作的日子过得太充实,让我告别 了青涩,逐渐走向了成熟,实现了从一个稚气未脱的学生到真正成为 资料员的转变,作为一个资料员,在专业上的收获是巨大的。
每个人都不可能停留在过去和当前的工作和生活中。 想要进步的 前提就是不断总结,不断感悟。 回首过去,从领导身上我体会到了敬业与关怀,在同事身上我学 到了勤奋与自律,繁忙并充实是我对工作总结的最好总结。资料工作 虽然基本达到预期目标,但个别不足方面亦急需反思,需待改进,先 进经验亦需总结归纳,持续改进;衡量一个工程的好坏,除了通过工 程实体反映外,资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工 程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求。
所以资料员在 施工中有着不容忽视的作用。衡量一个工程的优劣,通常情况下是通 过工程实体的反映,但是工程资料也是一个极其重要的环节。通过具 体详实的资料就能够反映出工程所使用材料的优劣、 工序之间的交接 是情况,工程的施工状况等等。所以监理资料员在监理工作中有着举 足轻重的作用。 作为公司的监理资料员, 要严格要求自己, 把好关口, 做好资料的收集、复核、整理工作,为公司的发展作出应有的贡献。 作为资料员,要严格做好资料的收集、复核、整理工作。
那么,作为一名资料员,如何才能做好资料的管理工作了?我认为主要做好以下 几点。
一、重视对资料的管理 做好资料的管理工作是做好资料管理的必备条件。因为工程建 设监理资料是项目监理机构对工程项目实施监理过程中逐步记录形成的,是工程建设过程的全面的真实的反映,对控制工程建设质量有着香当重要的的作用。
所以说,如果资料达不到工作要求,工程实体 质量就会虚无缥缈。所以,要从思想上重视对资料的管理工作,坚持 资料先行,争取做到“资料预控工程质量” 。这一点至关重要,也是 做好资料管理的必备条件。因为很多人都认为现场决定一切,资料只 不过是现场的附属物、是可以补,甚至可以写“回忆录”的,以至于 出现工程进行了很长时间,资料还是一片空白的怪现象。更有甚者, 有的工程资料是竣工后闭门造车一次性“造”出来的。试想,不见证 取样、不进行任何试验编造出来的资料能真实反映工程实际吗?要知 道,工程资料是项目部对工程项目实施过程中逐步形成的,是工程建 设过程真实、全的反映,对控制工程质量有着至关重要的作用。
二、施工物资资料要齐全有效,有可追溯性。 工程中物资种类繁多,且来自不同厂家,把好物资质量关,便为 整个工程质量奠定了一个坚实的基础。 各种物资进场均要提供产品合 格证、检验报告等质量证明文件。因为这些物资全部来自外单位,因 此,此类资料的可追溯性尤为重要,鉴于此,资料质量证明文件要尽 量使用原件,当不得不使用复印件时,要清晰、齐全、有效,并且加盖原件存放单位公章,注明原件存放处。
三、施工试验记录要及时、齐全。 施工试验合格是检验批(分项分部)工程验收的前提条件。如 钢筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提, 混凝土试验报告是 混凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的进 行,以免遗漏,影响后续施工。
四、检验批验收记录检查项目要填写齐全。 检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质 量验收的基础。 因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程 乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。如有 预埋件部位的钢筋安装检验批中的预埋件项, 有施工缝部位的混凝土 施工检验批中的施工缝项。
五、熟练掌握各阶段工程资料的收集范围及内容。
六、加强资料和现场的有效联系。
七、加强与业主及施工单位的沟通与联系,具备一定的协调能 力。 除了做好以上几点以外,对工程技术的资料整理还必须做到及 时、真实、准确、完整。具体地说:及时性,是做好资料的前提。工程技术资料是对建筑实物质量情况的真实反映, 也是衡量工程质量的 一个重要环节。因此要求资料必须按照建筑物施工的进度及时整理. 同时, 为及时性还反映在施工企业内部质量的管理体制提供控制提供 可靠的依据。
八、在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正 确认真的对待每一项工作,积极投入工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高。有效利用工作时间,坚守岗位,需加班完成的工作按时加班加点 ,保证工作按时完成。工作质 量、效益和贡献方面。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的 先后及时的完成各项工作,达到预期效果。保证质量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈 的努力,使工作水平有了长足的进步。开创工作新局面,为公司及项 目部做出应有的贡献。
基础决定上层建筑,资料工作从项目部、技术部到材料部甚至经 营部一直渗透到项目部各个角落,各部门人员各尽其职又相互制约、 环环相扣, 尤其是资料严谨的要求, 更像一条绳索将项目部所有资料、 相关部室、人员紧紧捆绑在一起。这就要求所有资料相关人员必须步 调一致,完美合作,坚决防止多诺米骨牌效应的发生。孤掌难鸣,强 有力的领导及制度是硬件保证, 具有高素质及优秀业务水平的员工是 软件保证,两者兼具才能塑造一个攻无不克,战无不胜的优秀团队。 优秀团队才能干出一流的工作。
回顾这五年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助 下, 严格要求自己, 按照公司的要求, 较好地完成了自己的本职工作。 我作为一个资料员,工作中还存在许多的不足之处,在新的一年里我 会更加严格的要求自己,努力的钻研业务,不断更新和补充新的专业 知识,提高业务水平和工作能力,总结经验,更好的完成自己工作。
作为监理单位的个人,每一年都要做出总结,以反思自己的工作,提高工作效率和水平。这篇文章将从以下四个方面来介绍监理单位个人年度总结,包括总体概述、工作内容、工作情况、经验教训和展望未来。
总体概述
监理单位承担着对施工现场进行全面监管的任务,包括对项目的质量、安全、进度、合同规定和法律法规等方面的监督检查,确保项目按照合同约定和规定程序进行。
个人年度总结是监理单位重要的工作内容,能够对过去一年的工作进行总结反思,并做出计划和目标设置。监理单位的个人年度总结可以细化到监理员个人,以此掌握单个监理员在不同项目现场的工作情况和突出表现。
工作内容
监理单位对施工现场的监管内容较为复杂,包括质量、安全、进度、合同约定和法律法规等多方面的监督检查。在工作中,监理单位需要根据项目的不同特点,合理确定工作内容和工作时间,确保监管能够起到预防性和监控性的作用。
质量监督方面,监理单位需要对施工现场进行全面检查,确保工程质量符合合同约定和技术标准。安全监管方面,监理单位需全力确保施工现场的安全和工人的人身安全。而在进度监管方面,监理单位需要与其他参建单位密切合作,及时调整工作计划,确保项目按时完成。
此外,监理单位还负责对分包商和材料供应商的管理和监管,检查合同约定的内容是否得到落实,并及时向业主发出抗议和纠正通知。最后,监理单位还需在工作中注意处理好监管和服务的关系,确保能够为项目提供高水平的顾问服务。
工作情况
监理单位的个人年度总结,需对过去一年的工作情况进行详细记录和分析,其中包括自身的工作要点、发现的质量问题、整改情况、安全问题和进度问题等。同时,还需对大型项目施工中发生的重要事故和突发事件进行详细记录,以保持质量和安全监督管理的持续性。
对于监理员本人的工作情况,需了解监理员在项目现场的工作量和质量,以此掌握监理员的能力和水平。如果出现工作不合格、违规和拖延的情况,需要及时给予责任和纠正措施。
经验教训
在过去一年的工作中,监理单位需要总结自身在监管和服务质量中的成功经验和不足之处,并吸取经验并改进自身的工作方式。为下一年的工作制定出科学的计划和目标。
同时,需要对过去一年的经验教训进行总结,以便在下一年的工作中加以避免。而在工作中发现问题时,应及时立案定责并采取有效措施予以处理。
展望未来
个人年度总结的最后一部分是关于未来的展望。监理单位需要识别当前和未来的挑战和机遇,并制定出相应的计划、目标和战略,以便迎接未来的挑战。
此外,为提高服务水平和工作效率,监理单位还需不断提高监理员的工作能力和知识水平,并对监理工作中的信息技术化进行全面推进,如在监理工作中加以使用无人机、CAD和3D打印等高新技术。
总之,监理单位的个人年度总结是对过去工作的总结和回顾,是对未来工作的展望和规划,是提高监理工作效率和水平的重要手段。只有不断总结经验,不断创新和发展,才能够为项目提供更为全面、优化、高效和高质量的顾问服务。
监理单位个人年度工作总结是对一年来工作积累的回顾与总结。作为监理单位的一份工作报告,它必须详细、具体、生动地展现出监理的工作质量和效果,让人对监理单位有全面的认识。以下是1000字以上的详细介绍。
一、工作概述
我们的监理团队是一支高素质、高效率的专业人才组合。在过去的一年里,我们始终坚持“质量第一、服务至上”的原则,以严谨的工作态度、精湛的专业技能、周到的服务精神、迅速的反应能力,为业主提供了优质的监理服务,赢得了广大业主的高度赞誉。
二、开展的工作
1. 把握各项标准
我们的监理团队在整个工作中,始终把握标准与质量。一方面,积极引领质量控制和质量提升的标准系统,制定并执行严格的质量标准,规范施工过程,从源头保障质量。另外一方面,团队成员依据行业要求参加培训,逐步提高了专业技能及判断力,确保施工现场的风险被有效控制。
2. 监理管理工作
我们在监理管理方面,运用严谨的法律知识、严格的监督办法、高效的监理体系,并与业主、开发商、主管部门紧密协作,及时发现和办理工作中的问题,坚决纠正不规范情况。同时,我们还协作推进了相关部门的协作和工作效率,确保提高效率的同时,质量与安全有不断提升。
3. 现场管理工作
我们的监理团队在施工现场的管理方面,遵守各项规章制度以保证项目正常、有序开展。同时,对工程的质量和安全进行了严密的监控,要求监督施工现场的所有工作人员遵守安全操作规程,提高施工作业的安全性。我们的业务员在现场管理中加强了与各方的沟通,以及加强与施工方的配合。
三、工作成果
1. 获得“优秀监理单位”
我们坚持不断地学习、总结、整改和提高,使自己的业务水平不断提高,不断提升监理效能,得到了业主、开发商、施工单位的高度肯定和赞誉。在各项指标评比中,获得了“优秀监理单位”的荣誉。
2. 成功推进多个工程项目
我们的监理团队成功地推进了多项工程项目,在工程质量、工程进度、安全保障等方面得到了认可。
3. 提高了巡查率
我们的巡查率在一定程度上达到了提高,通过巡视工作对施工现场和管理人员进行了有效的监管。
通过一年来的努力,我们的监理团队在工作方面取得了满意的成绩,让业主高度满意。同时,我们明确收到的订单和项目数量在相应承担其他业务的同时,在积极推进业务的同时,有继续的增长空间。在未来的工作中,我们将继续发扬优良作风,做到位、做完美,让业主体验到优质监理服务的力量。
监理公司年终工作总结三篇
XX市XX县古城中学灾后重建工程经各参建单位的共同努力,顺利完工。在此,我代表四川正菱建设监理咨询有限公司古城监理项目部,将本工程监理工作情况,总结如下:
一、工程概况:
XX市XX县古城中学灾后重建工程,由四川第七建筑集团有限公司承包施工。该工程位于原古城中学校区内,为框架结构,其中:教学楼为四层,学生公寓楼为四层,学生食堂为一层,各建筑物屋面均为陶瓷瓦坡屋面。
二、监理组织机构:
我司根据监理合同和监理大纲,结合本工程具体情况,组建由总监理工程师雷雨,土建监理工程师刘兵、何颖强,水电监理工程师陈文昌组成的项目监理机构于20XX年8月2日进场,对本工程进行监理。项目监理组严格执行监理程序,坚持“诚信、守法、公正、科学”的宗旨,以“认真、严谨、一丝不苟”的工作作风实施监理,完成了监理任务。
三、监理工作情况:
1、抓好事前控制,严把开工关。
在整个监理过程中,我们坚持以事前控制和主动控制为主,依据合同和设计文件编制了监理规划,制订了具体的监理工作程序,明确了工作内容,行为主体,验收标准及工作要求。
本工程开工前,依据监理规范要求,我们审查了施工单位的资质,现场质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的施工组织设计方案报审表,对施工组织设计进行了审查,并相应编制了《监理规划》对工程的测量、定位放线,包括轴线尺寸、水平标高进行了现场复核,进一步明确了监理目标和要求,为监理工作的顺利开展创造了条件。
2、严把原材料、半成品进场关
凡是进场原材料、半成品首先要进行书面检查,即查验合格证、准用证、质保单等,符合要求后进行外观检查,没有异常情况后监理见证取样送市检测中心复检,做到材料进场先复检后使用,不合格的材料拒绝用于工程上。本工程建筑材料合格证、质保单齐全,对钢材、水泥、石子、黄沙等主要建筑结构性材料都进行了进场后的抽检复验,全部达到合格要求。
3、严格工序检查,强化过程控制
在施工监督过程中,强化了施工工序报验手段,做到先报验后施工,上道工序未经验收不得进入下道工序的施工,对隐蔽工程的验收我们项目监理部尤其重视,现场监理人员对重点、关键部位进行了旁站监督,如现浇钢筋砼、梁、板、梯、屋面等。
施工中,我们对钢筋砼工程,特别是楼面工程的施工质量给予了高度的重视和严格的控制,在整个施工过程中,我们把钢筋的绑扎制作质量,板的浇筑厚度、砼的配合比、坍落度和养护等方面作为重点来控制,以确保砼的施工质量。在墙体施工中,我们抓了以下关键:一是砖的湿水;二是砂浆的正确拌制;三是砌筑的质量,其中砂浆的饱满度、粘结度、垂直平整度及拉结筋的设置作为关键来监督。
在监理工作过程中,共发出监理工作联系单9份,监理工程师通知单33份,安全隐患整改通知单3份,在工程实施过程中针对工程质量、造价、进度、安全、合同管理等事宜每周召开工地例会,并根据工程实际情况召开专题工地例会12次。
4、加强事后控制,确保施工质量符合合同要求
(1)本工程在施工全过程中没有发生质量事故,作为一般性质量问题,施工单位通过自查、自检后内部整改;另一方面,通过监理检查发现后通知施工单位整改。
(2)及时督促施工单位收集整理好各种工程资料,并认真做好自己的监理资料。
(3)要求施工单位做好已完工程的成品保护工作。
5、工程进度控制
工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我监理组首先审查施工单位总进度计划,并报业主审核同意后,督促施工单位严格按照总进度计划施工。并根据总进度计划编制月进度计划,一旦发现偏差,及时要求施工单位适当调整劳动力、材料、设备、资金,确保工程按计划进度完成。
6、投资控制
项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理工程进行工程款支付控制。
7、安全生产及文明施工
“安全第一,预防为主”,在监理过程中,项目监理组始终把安全监理作为工作重点,贯穿于监理工作的全过程。结合工程实际情况,督促施工单位建立安全生产责任制,做好安全生产、文明施工教育,定时组织施工单位进行安全生产检查,对存在的安全隐患,及时发文要求施工单位限期整改。本工程施工过程中未发生安全事故。
通过建设单位、设计单位、承包单位、监理单位的共同努力,在政府相关部门的指导和监督下,该工程已基本按合同完成。工程技术资料已按要求整理,工程质量满足设计、规范及使用功能要求。预祝XX古城中学灾后重建工程顺利通过验收。
在此,对XX古城中学、成都大陆设计研究院、XX县质量监督站等参建单位对我们工作的大力支持和配合,表示衷心的感谢!
XX年度,农机监理站在县委政府和县农机局的正确领导下,认真落实农机监理工作重心下沉,安全管理关口前移工作措施,克服一切困难,依托基层农机安全协会,把安全教育、安全管理工作送入基层,规范开展农机安全检验、农机行政许可工作,通过全体农机监理执法人员的辛苦努力,实现农机安全生产形势整体平稳,较好的完成监理工作各项任务。
一、年度农机监理工作基本情况
XX年,农机监理站共受理各类农业机械入户登记3287台套,其中拖拉机入户登记634台,变型拖拉机入户登记810台,联合收割机入户登记和换发新牌证1819台套;受理农机驾驶证申请1607人次,其中老证换发新证325人次,增驾申请136人次;办理各类农业机械年度检验7289台套;农机监理执法中队、公安农机监管中队坚持正常安全执法检查268天次以上,查究农机安全违法行为886人次,有366台次无牌证农业机械受到查处,行政拘留无证驾驶农机驾驶人8人次。通过安全执法检查强制免费粘贴安全反光标识186台次,农机安全管理措施得到全面落实;春节期间,公安、农机部门开展安全教育活动12场次,在乔圩、春杰公司和许町镇政府组织农机安全教育现场会,发放安全宣传资料XX多份。通过基层农机安全协会现场办公和农机年度检验,举办农机驾驶员安全教育培训活动16场次,参加培训机手3600人次以上,农机监理业务工作各项指标全面超额完成。
二、具体措施和做法
1、制定岗位目标,落实工作任务。
新春伊始,农机监理站根据县局要求和全年农机监理工作实际,经站务会议研究并多次广泛征求全体职工的`合理化意见、建议,制定实施了“XX年度农机监理工作目标任务分解和考评奖惩办法”,做到工作目标明确,任务分解到组,工作责任到人。措施的出台充分调动了全体职工的工作积极性,全体工作人员心往一处想,劲往一处使,大家比着干、帮着做、相互学、为全面完成工作任务指标奠定基础。
2、安全管理、安全教育活动全面开展。
春节期间,是各类农机事故的易发期、高发期,县局领导高度重视,监理站领导班子认真筹划,公安农机安全监管中队、农机监理执法中队合作开展农机安全教育活动,在乔圩协会、春杰公司、许町镇政府等基层农机安全协会先后召开农机安全教育现场会,讲解典型农机事故案例,分析事故原因,总结经验教训,并摆放农机安全宣传图版,播放农机安全宣传专题片,形式多样的农机安全宣传教育活动吸引农机手广泛参与;利用“安全宣传月”、“法制宣传日”等活动契机,农机监理执法人员走上街头,广泛宣传农机安全管理法律、法规,农机安全生产管理日益引起全社会的支持和关注。
公安农机安全监管中队加大道路农机安全执法监管工作力度,严厉查处道路农机安全违法行为;农机监理执法中队分成两组,春节假日照常巡查在县乡道路,为实现春节期间农机安全无事故做出了积极地努力。午收农机跨区作业期间,实施了为期四十天的农机安全专项治理工作,查处联合收割机、拖拉机安全违法行为;秋季公安、农机联合执法工作继续开展,针对农机秋季作业特点实行错时管理,打击农机安全严重违法行为,通过安全检查现场受理农机入户登记、驾驶证申领等农机监理业务366人次以上,为农机跨区作业安全、顺利保驾护航。
3、依托基层农机安全协会,全面开展安全管理活动。
基层农机安全协会是农机监理工作重心下沉的一线工作平台,为了切实发挥协会作用,为农机手做好服务工作,我们立足自身找差距,补不足,对农机监理业务现场服务工作做出针对性的调整。两个业务工作组工作热情,积极主动,配合基层协会坚持开展工作。全年共开展“农机服务农家行”活动26场次,通过现场办公将农机入户登记、年度检审、驾驶证申领、安全宣传教育送到农机手面前,现场业务组共计受理农机手驾驶证申请465人次以上,农业机械登记入户1217台次,年度检验农业机械562台次以上。利用现场办公时机,在马店、桥南、淝河、春杰公司和许町镇等开展农机安全教育活动,提高农机手安全生产意识,全面开展安全管理活动,为农机安全生产的实现做出积极贡献。
4、加强联络协作,推进基层农机安全组织建设。
基层农机安全协会是宣传农机化管理政策、法规,开展农机安全管理活动,落实农机安全管理措施,做好农机监理工作的有效服务平台。农机监理站积极主动的与漆园办事处、辛集乡桥南村、岳坊镇牛王村联系,多次召集协会建设筹备会,农机学校、农机推广站积极参与配合,上半年完成漆园办事处淝河村、辛集乡桥南村两个农机安全协会建设成立工作,牛王村现场办公活动也已经开展,漆园办事处、乐土镇两个现代农业项目区大型农业机械集中区域的筹备建设工作也进入实施阶段,通过与农机手面对面的调研交流,了解农机手的需求,宣传农机安全要求,为下一步组建农机专业合作组织奠定了基础。基层农机安全组织建设的推进将为农机安全管理工作地深入开展起到有力的促进作用。
5、积极主动,做好农机经销大户和补贴机械的牌证服务工作。
农机监理站针对我县农机经销大户多,销售服务范围广的实际情况,专门成立农机大户业务工作组,专门负责销售大户和国家农机购置补贴农业机械的牌证服务工作。XX年为现代农业项目漆园、乐土、岳坊、篱笆四个乡镇的项目区和农机经销大户办理农业机械入户登记业务532台套,其中拖拉机入户327台,联合收割机213台。受理农机驾驶证申领业务217人次。在我县宏图农机公司,结合生产厂家操作技术培训,我们把农机安全教育工作向新的领域延伸,举办安全培训活动,对推进农机安全管理工作做出了新的尝试,受到安徽省农机监理总站的高度关注和肯定。
6、严格规范农机行政许可业务。
根据我县汽车、农机大市场通达周边,销售火爆,特别是变型拖拉机管理难度较大的实际,我们立足规范,加强引导,多次到农机、汽车大市场调研,了解变型拖拉机生产、销售情况,制定针对性措施,加强变型拖拉机的安全检验工作,实行两名检验员和一名站长共同参与的检验工作要求。在比周边县区管理相对严格的巨大压力下,保持了变型拖拉机安全检验、入户登记工作的规范。同时对农机行政许可各个业务工作环节严格审查、严格把关,确保农机监理行政许可工作严格规范开展。
行政中心农机窗口全年共办理农业机械入户登记业务1712台套;其中拖拉机168台,联合收割机717台,变型拖拉机635台;年度检验农业机械3217台套;农机行业职业技能鉴定996人次。完成农机监理规费预算86万元。行政中心农机窗口多次被评为中心“共产党员示范窗口”、“红旗窗口”,正是由于农机局的正确领导和大力支持,XX年3月县农机局被评为出席亳州市政府表彰的“行政服务工作先进单位”全县三个单位之一。
三、专项工作齐头并进
农机监理站结合工作实际,在县科教办、县农机局的正确领导下,工作、学习“两不误,两促进”,学习活动中,要求全体农机监理执法人员全部参加学习讨论活动,严格学习纪律,明确学习要求,要求每一位工作人员认真撰写学习笔记和心得体会,并随时做好检查抽查和点评准备。学习教育活动从农机监理事业今后的发展入手,着重于整改工作人员工作作风,树立农机监理正确的行风、政风。在分头召开的工作座谈会上,工作人员积极发言,围绕农机监理工作存在的问题和不足,提出自己的意见和建议。活动的开展,使农机监理事业保持了良好的发展势头,较好的解决了农机监理工作人员思想、工作等方面存在的突出问题。全体农机监理执法人员统一了思想,振奋了精神,严明了纪律,明确了职责,团结互助、共同协作、创新进取的工作风貌得以重现。
年初,依据“XX年农机监理工作任务分解和考核奖惩办法”,我们就把招商引资、宣传工作等农机化专项工作分工明确到人,实行严格的督察、抽查制度。依据考评办法,每季度对各考评单位工作内容进展、落实情况严格考评,奖惩兑现,充分调动工作人员积极性。党建、党风廉政、机关效能建设工作资料齐全、制度健全,年终检查迎检工作准备充分;计划生育、综合治理、文明创建工作结合监理工作实际,配合平安农机创建工作全面开展,档案资料齐全,具体工作人员认真履行职责,工作开展有条不紊;特别是计划生育专干全力克服自身困难,参与全县计生帮扶工作,四十多天工作在村,扎实的工作作风受到当地党委政府充分肯定。XX年农机监理站投入十多万元,修缮、改造办公大楼,购置微机、空调设备,极大的改善了办公环境,办公场所窗明几净,工作设备运行平稳高效,工作效率明显提高,机关形象的改变也让全体职工心情舒畅,体现了“全国平安农机示范县”的实力和风貌。
四、存在的问题和不足
1、各业务工作组后期工作仍存在职责不清、推诿扯皮的现象,错证、丢证给农机手带来不便的现象依然存在;档案整理、登录及后期档案管理等工作环节亟待完善、规范;
2、农机监理执法人员整体素质有待进一步提高,特别是全国《农业机械安全监督管理条例》的颁布实施,对农机安全监理执法工作提出更高的要求,开展农机行政执法人员学习培训工作亟待加强。
3、农业机械安全技术检验实行设备化、自动化是迫切需要解决的问题;农机驾驶许可考试工作仍要进一步规范,考试装备、考试场地建设要求紧迫。
五、XX年工作规划
1、开展农机监理执法队伍规范化建设。在农机监理装备、监理执法服装等方面有明显改善,开展农机行政执法业务培训活动,不断提高执法人员素质;
2、制定专门工作方案,落实农机安全自动检测措施,保障农机作业安全有效,购置考试机械设备,明显改善农机驾驶证申领考试工作,达到规范、严格、档案记录资料齐全;
3、在农机基层专业合作组织建设上有新的突破。现代农业项目实施乡镇农机专业合作社和农机安全协会建设有明显进展,全县农机安全协会建设布局合理,基本满足农机手的服务需求。
农机监理站在县农机局的正确领导下,农机监理各项工作全面开展,农机安全管理措施进一步得到落实,农机安全生产基本得到实现。新的一年,全体农机监理人员将进一步努力,以更加振奋的精神、更加扎实的工作为农机化事业的快速、健康发展再立新功。
在公司的领导下,全体职工团结协作、顽强拼搏,圆满完成了2010年监理任务,实现了精神文明和物质文明的双丰收,在项目部的正确领导下,在总监以及总监代表的合理安排下,以公司质量目标为工作目标,本着“携手恒丰、共创共赢”的企业精神,通过一年的努力,本人基本实现了本年度的工作目标,主要包括日常监理和竣工验收工作。作为监理公司的一员,现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报:
20XX年10月1月至今本人主要担果林湖畔住宅小区C、D、F的监理工作,由于后期人员少又承接了小区大门、主道路及C、D、F室外园林绿化监理工作,我始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己,热爱自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳精神;工作态度严谨,思想品德端正;遵守国家的法律、法规和企业的规章制度;服从组织分配,吃苦在前,享受在后,尽职尽责,认真完成监理部交给的各项工作。日常工作中能高标准严要求自己,严格履行自己的岗位职责,站在公正的立场上,独立地解决实际问题。生活中,能够尊重领导,团结同事。
工地现场管理方面较为混乱。施工队伍甲方单独分包多达30多家,交叉作业复杂,缺乏统一的管理,导致了现场管理较混乱的局面,因人员和设备均不能满足施工要求导致进度缓慢。由于施工单位技术力量及经济实力较弱,本人积极给施工单位的施工工艺、施工工序出谋划策;发现过程中存在的问题,及时要求施工单位进行整改,避免了成品的不合格率的降低,加快了工程进度。
在监理实际工作中,本人要求施工单位推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,做到开工有报告,施工有措施,技术有交底,定位有复查,材料、设备有试验,隐蔽工程有记录,质量有质检、专检,交工有资料。
在工程质量控制方面,采取主动控制与被动控制相结合,监理工作主动进行,以预防为主,对承包商资质进行审查,重点审查企业注册证明和技术等级,交验有关证件(复印件),了解技术力量简况,主要施工安装经历等,检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
进行事前控制,确保工程质量事故不发生或少发生。例如:冬季施工,气温较低,砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量,因此要求施工单位提供冬季施工方案,提前预防,避免冻害发生。
加强事中控制,在监理宜良蓬莱建筑公司的施工过程中,发现该队伍使用的建筑材料建菱砖有质量问题,虽然承包商有实验室的质检报告,但本着为业主负责的态度,及时对该批建菱砖采取平行检验手段进行抽检,确信其各项强度指标满足设计要求后方允许施工单位使用。该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题,为保证施工质量,本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理,并达到设计、规范要求的质量标准。
在各工序施工中,要求施工单位严格执行国家和地方有关施工安装的质量报验制度,对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定,根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定,对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核、签认。
监理记录是工程监理不可缺少的环节,本人有完整而充分的监理日记,详细的记录了每天施工现场的有关情况,为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。
三个月的监理工作收获很大,但也有不足,例如:本人是学土建专业的,对电力工程专业知识了解不多,有些工艺要求不十分熟悉,而监理行业要求监理工程师应具备多学科、多行业丰富的知识,因此本人在各学科专业知识方面,还需继续努力学习,不断提高自己的业务能力和专业水平。
回顾一年的工作,出过力,流过汗,在肯定成绩的同时,自己仍存在较多的不足之处:有时认为自己行使监管权,不太注重听取施工人员的意见,不讲究工作方式,工作方式不够灵活;由于知识面不广和对规范及监理程序理解的不够透彻,导致工作中的决策能力有所欠缺,不能很好地、全面地协调工作;统筹安排能力较差,考虑问题不够全面。打算在以后的工作中多向领导及同事们学习管理协调以及现场技术能力。做到言行要严谨,说话要有依据,给施工单位提建议时要注意把握尺度;严守公司纪律;在文件处理及行文方面多下功夫,以保证行文的准确性和高度概括性。进一步做好工程大事记的采编工作,提高监理月报的实用性;建立完善的各类台帐管理表格,确保各类资料有据可查。
建筑公司监理年终总结
尊敬的公司领导、各位同事:
时光荏苒,2019年即将画上句号。在这一年里,我们建筑公司的监理团队一直保持着饱满的热情和认真负责的态度,不断加强自身的技术水平和管理能力,为公司的发展贡献了自己的力量。在此,我代表建筑公司监理团队,向公司领导、各位同事表示感谢,同时也向大家汇报一下监理工作的年终总结。
一、工作成果
在过去的一年里,我们共完成了20余个项目的监理工作。其中,包括了建设工程、市政公用工程、园林绿化工程等不同类型的项目。我们的团队时刻关注工程进展,积极协调各方面关系,调节工程建设中遇到的问题和困难。在监理过程中,我们从严把控施工质量和进度问题,得到了建设单位和业主的一致好评。
二、工作特点
1、高度专业化:我们的监理组由高素质的专业人士组成。他们具备丰富的工程经验和广泛的知识储备,并通过自主学习和参加培训等方式,不断深化专业能力。
2、紧密配合:我们与建设单位紧密合作,充分发挥监理作用,推进工程进度,确保工程质量。
3、主动协调:在实际监理工作中,我们采用主动协调的方式,积极与业主及施工方沟通交流,处理发现的问题和难题,保障工程顺利进行。
4、严格把控:我们始终以高标准、严要求来把控工程质量,始终保持高标准、高质量地监理,为建设单位提供了可靠的技术保障和质量保证。
三、存在问题
除了上述的工作成果和特点,我们也发现了一些问题和不足之处。主要包括以下几个方面:
1、监理信息反馈渠道不畅,影响了问题及时解决。我们的监理工作需要与建设单位和施工方进行良好的沟通合作,但因为信息反馈不足、渠道不畅,导致问题反应及处理不及时,影响了工程进度和效果。
2、部分监理人员专业能力不足,需要进一步提高。监理工作需要高素质和广泛知识与专业技能,并具备突发事件处理和应变能力。但我们的部分监理人员存在业务知识、技能水平和应变能力等方面不足的情况,需要加强培训和提高。
三、工作展望
回顾过去的监理工作,我们深刻认识到,建筑公司监理团队十分重要,我们发挥的作用不容小觑。在此之前,我们将继续采取主动协调的方式,加强沟通、交流和合作,充分发挥监理作用,不断提高专业技能。同时,还需要建立监理信息反馈机制,畅通监理信息反馈渠道。我们将不遗余力地为公司创造一个更加优质的监理服务,为客户打造一个更加高质量的工程项目。
在此,我向所有支持和关注建筑公司监理团队工作的同仁表示感谢。2020,我们将继续努力,做好监理工作,为公司发展和社会进步贡献一份力量!
建筑公司工程监理年终总结
一年一度的工程监理年终总结会议在建筑公司的会议室内举行。公司高层领导们与各部门的监理人员们齐聚一堂,共同回顾和总结了过去一年的工作。这场会议不仅是一次追求进步的机会,更是一次观察自身不足的机会。
首先,总结会议开始了。公司领导首先对监理团队在过去一年中的工作做了总体评价。领导们指出,作为公司中最重要的监督部门之一,工程监理师的职责不仅是在建筑或者工程过程中监督检测,更是要带着工程质量、安全以及时效意识在整个过程中发挥作用。领导们还特别强调,监理作为一份有光荣传统的职业,更要树立良好的品德和职业操守,积极适应市场发展变化,持之以恒地提高自身专业素养和技能水平。
接着,各部门的监理人员陆续上台做了工作报告。报告中,他们对过去一年中具体的工程项目进行了介绍,并突出了取得的优异成果。值得一提的是,其中有一位年轻的工程监理师一年内带领他的团队完成了15个监理项目,这些项目全部交付验收且无差错,以高超的监理技巧和周到贴心的服务让客户们对公司完美的工程监理形成了高度认可。
会议在报告和讨论的氛围中进行着。领导们在此期间也针对一些疑难问题和困难进行了详细的交流和解决方案。在严格把控工程质量、安全、时效的同时,领导们也引导大家要学习和应用新技术、新方法、新理念,提高自身的专业素质和综合实力。同时,领导们要求所有监理人员在监理过程中,更加关注团队的合作和协作,共同完美地完成每个工程项目。
最后,总结会议在热烈的掌声中圆满结束了。整个会议紧密而生动,冷静而客观,其间不仅展现了各部门的团队实力、创造力和能力水平,也注重提升和完善监理服务品质。相信在公司领导的关心指导下,工程监理师们将继续保持良好的工作状态,准确地掌握工程领域的最前沿动态,勇往直前,共同创造更多的辉煌。
尊敬的领导:
我是装修公司监理,以下是我对公司年度监理工作的总结报告。
一、工作主要内容
1.对公司的装修项目进行监理,确保施工质量符合规范要求;
2.对公司的装修进度进行监管,及时纠正施工进度缓慢、施工质量差等问题;
3.对公司的装修合同进行审查,确保合同条款明确、合法;
4.对公司的装修用户进行服务,解答装修过程中的疑问,提供装修建议;
5.对公司的装修项目进行质量检查,及时发现并纠正问题。
二、工作成果
1.对公司的装修项目进行监理,发现并纠正了一些问题,如施工质量差、材料选用不当等,保证了施工质量符合规范要求。
2.对公司的装修进度进行监管,及时纠正了施工进度缓慢的问题,保证了施工进度。
3.对公司的装修合同进行审查,发现并纠正了一些合同条款问题,确保了合同条款明确、合法。
4.对公司的装修用户进行服务,及时解答装修过程中的疑问,提供了一些装修建议,受到了用户的高度评价。
5.对公司的装修项目进行质量检查,及时发现并纠正了一些问题,保证了装修项目的质量。
三、工作不足
1.在监理工作中,有时存在一些疏忽,对装修项目质量的检查不够全面,需要进一步加强。
2.在服务装修用户的过程中,有时存在一些不足,需要加强对用户的沟通和服务。
四、工作计划
1.加强对装修项目质量的检查,全面检查装修项目的质量,及时发现并纠正问题。
2.加强对装修用户的沟通和服务,及时解答装修过程中的疑问,提供高质量的服务。
3.加强对合同条款的审查,确保合同条款明确、合法,减少合同条款问题的发生。
以上是装修公司监理年度工作总结报告,如有不足之处,请领导指正。
谢谢!
设备监理公司年终总结
随着中国经济的飞速发展,工程建设也进入了一个高速发展的新时代,很多工程项目都需要配备设备监理公司进行设备监理,确保工程安全和稳定的运行。然而,设备监理公司作为工程建设的重要参与者之一,在工程项目的管理、监理、设计方面也面临着巨大的挑战。
2019年作为新时代的开端,是设备监理公司更加严格规范自身的一年,各大设备监理公司要求自身更加专业,更加依靠科技和人才来提高服务质量。在这样一个背景下,我们设备监理公司在岗位职责、工作目标、职业道德以及质量管理等方面不断进行总结和反思,力图为客户提供高质量的服务。以下是我们设备监理公司2019年度总结:
一、岗位职责
设备监理公司的工作就是要严格执行监理规范,维护项目的监理利益。对于我们设备监理公司来说,我们有着充分的认识,对于工作流程、技术工具的使用都具有较为扎实的基础。我们不断总结经验和不足,以提高工作效率和减少工作失误,努力满足客户的需求。
二、工作目标
设备监理公司的工作目标是确保项目的质量和安全,技术监督和及时处理各种问题,防止工程质量出现问题。在 2019 年,我们设备监理公司不断加强对工程的监理和管理,构建起科学的监督机制,为客户提供了更好的工程服务。同时,我们也带领监理团队进行了大量客户调研,了解客户的需求和建议,以提供更加优质、完善的服务,取得了良好的社会声誉。
三、职业道德
做人要有诚信,做事要有责任心。这是设备监理公司的职业道德。我们设备监理公司在2019年度的工作过程中,始终坚持职业道德,始终以客户为中心,始终承担起应有的责任和义务。这里给大家分享一个很有意义的经历:在某大型工程项目过程中,我们一旦发现工程存在安全隐患问题时迅速向客户反馈,客户非常感激我们及时发现问题并妥善处理,我们的真诚和职业道德赢得了客户的认可和尊重。
四、质量管理
设备监理公司的质量管理是非常有严格的,要求全体员工坚定质量意识,落实每一个环节的质量控制。2019年度,我们设备监理公司加强了对全体团队的质量教育,加强了对项目设计的评估和监督,提升了项目的整体质量水平。这些措施不仅夯实了团队基础,更是为下一步增强团队实力打下了坚实基础。
综上所述,2019年对于设备监理公司是具有挑战性的,但同时也是具有机遇的。我们设备监理公司总结了自身的优缺点,坚决执行公司每年目标任务,积极规范自身服务质量技术,不断推进管理创新,服务于客户的满意是我们设备监理公司的不懈追求。相信在未来的日子里,我们设备监理公司会朝着更加规范、专业化和高质量的方向不断前进。
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