幼儿教师教育网小编为你准备了一篇题为“新员工个人工作总结”的文章,在互联网办公时代,优秀的文档处理工具对于提高工作效率非常重要。同时,借鉴范文可以帮助我们开拓思路,范文的语言表达也能够提升我的写作能力。为了不错过任何重要信息,建议您将本网页链接收藏起来!
时间就像一条奔腾的河流,在我们努力前行的过程中,它一直在朝着它的方向前进。不知不觉中,我的试用期就结束了,时间到了三个月后的今天。
xx公司xx的这份试用工作对我来说是难得的经历。虽然只有三个月,但我从这份工作中学到的东西比以往任何时候都多!现在,我快要变成常客了,心里也是无比的激动!有幸正式加入xxx公司,不仅是因为我个人的努力,更是因为工作中领导和前辈的指导和帮助!这就是让我成为现在的我的原因。
现在,我即将成为一名正式员工。为了让自己在工作中更上一层楼,我将三个月的工作总结如下:
试用期间,领导们为大家准备了严格而丰富的“培训餐”。我们公司的新人,不仅让我更好地理解了这份工作,也让我有足够的知识和技能来做好我的日常工作。学习!工作前的培训解答了我对工作的很多疑惑,之后领导在工作中也给了我很多帮助。甚至我身边的同事也会经常帮助我,给我一些工作上的指点。这些指点和教诲,不仅提高了我对工作的理解和能力,也让我感受到了xxx公司xx部门的温暖,以及这个大集团的热情和团结!就这样,我在掌握了xx的工作能力的同时,也在不知不觉中融入了xx部门的大家庭。
另外,在三个月的工作中,我也严格学习和遵守xxx公司的各项规章制度。 “没有规则,没有半径!”一个团队要想积极发挥团队的力量,不仅要有团结和团队精神,还要有约束整个团队的纪律!虽然我只是试用期员工,但我也有积极加入xxx公司大集团的热情!为此,我在工作中严格遵守公司纪律,谨记纪律,积极改善生活习惯,做到工作中不违纪,严格遵守公司规定,为公司贡献自己的力量的力量!
最后说说你的工作情况。虽然我已经工作了三个多月,但是和其他前辈相比,我对工作中的很多东西还是不了解和不熟悉。尤其是对工作不熟练的人,目前的工作表现还算平庸。但另一方面,我在工作中始终保持着积极进取的精神,因为工作上的细心和严谨,所以我在工作中很少出错!相信只要您给我一点时间,我一定会通过自己的努力取得更好的成绩!为公司的发展贡献自己的力量。
通过我以前和现在的学习,我对安全工作的流程更加熟悉了!我牢记自己所处的每个岗位的责任,让我特别高兴的是对文明责任的理解和对他人的礼貌和应用。
治安工作以礼待人,以规矩服人,以纪律服人,以文明示人!对外是认真细致的!当出现异常情况时,应及时处理和报告,将其影响降至最低!所有岗位时刻保持警惕,严守岗位!无论是外围哨所还是巡逻哨所,无论是码头还是门哨,他们时刻戒备,时刻关注着周围的“风吹草动”!精心安排巡逻哨所的巡逻时间,仔细检查巡逻路线,错开巡逻人员,确保每一个空间都能巡逻,在巡逻时间段内,有巡逻人员在每条路线! ,形成监控网络,保护公司的“一草一木”!
通过我之前和现在两个月的工作学习,让我在自己的岗位上变得更加自在了!文明义务,不卑不亢,谦虚谨慎,坚守原则!正所谓:送人玫瑰,手有芬芳!以礼相待,人人尊重!每次我对人们的客气劝告微笑,很多游客都笑着听,有些感谢我!当然,偶尔也有一些在幼儿园长大的人。我会耐心地向这些人解释。仍然没有公司规定的人,将拒绝放手或被强制开除。还是一般客人,不管是年轻美女还是邋遢老头,只要是公司客人,我的笑容都不会按比例分给任何人,让服务态度保持不变,检查会很细致!身份给我带来的只是视觉上的冲击,却无法让我的心为之震动!
每个位置都不一样,每个兄弟都有任务!一门出货,一门工作办公,一门供客人和访客!秩序井然,互不干扰。人虽多,却无乱,事虽多,却无慌乱!这些都是公司领导辛勤耕耘的结果!
在我的工作中,每一位领导都给了我很多的指导和鼓励,让我的工作充满激情!有功必赏,有错必罚!我绝不会因为个人原因弃众,也不会因为个人原因秀恩爱!
所以,希望领导允许我转正,让我无后顾之忧。未来。尽心尽力为公司服务!
加入公司已经快两个月了。我很荣幸通过公司的筛选和招聘流程成为公司的一员。我很高兴有现在的工作环境,包括让我开心的领导、同事和职位。
这期间,我对公司的文化有了初步的了解,对公司的整体业务发展有了基本的了解。这些认识还远远不够。我还需要继续学习和体验公司的经营理念和企业精神,让他们更快地应用到工作中,为赛科的发展贡献力量。
公司的经营理念是“开拓创新,追求卓越”。它应该是员工衡量其工作行为的标准。经营理念不仅是对公司和部门的要求,也是对每一位员工的要求。 “哲学,精神”不仅仅用于在华而不实的铜版小册子上印刷或张贴在会议室墙壁上进行装饰。在一天结束的时候,我有勇气问自己“我的工作今天是开创性的吗?是否超越了昨天?”。这是我来到赛科并担任这个职位时最引以为豪的。并非每家公司都有让员工开心的工作场所。
认真、谨慎的工作态度是永远要培养和加强的。在开始新工作之前,随着时间的推移,所做工作的质量与修订(批评)的数量成反比。工作态度在这个过程中起着催化作用。良好的工作态度会有效缩短适应新工作的过渡时间,让你更快进入良好的工作状态。
成功也是“态度”,失败也是“态度”
再说说得到领导认可和奖励的工作。
程晔的“态度”——尽职尽责和创新
在完成物流数据表和分析报告的过程中,领导提出的修改建议很少,因为它是第一次做,这样的结果很少见。当然,也不排除领导管理新员工的能力非常非常出色,这也是他们现在炫耀的原因。不过,我确实觉得自己做的很用心,也应该给自己一点鼓励。
其次,在北京***公司红色货源调查中,妥善利用前期人际关系,做好信息采集工作。前提是在对公司没有重大利益冲突的情况下,能够快速准确地获取相关赎回情况,为公司提供能够及时减少和挽回经济损失的宝贵信息。我一直忠于孝顺的Secco,他养育了我近三年,准备长期合作。我为自己坚持原则感到自豪,我感谢公司对我原则的支持。
在武汉某商流的实地考察中,既定任务已圆满完成,达到了预期的考察效果。在调查过程中的时间安排和人员走访上,我调动了一切有利资源。在调查过程中,我善于发现潜在问题,关注每一个环节的细微现象,从而判断接近事实的真相。善于观察,思维活跃,经验丰富。
奖励工作是敢于对部门工作提出合理建议,并得到领导认可和学习的人。建议在业务工作中加强对代理商的培训和支持,特别是支持代理商管理的流量分析工作,以及对代理商营销的支持和指导。还有一个计划,协助领导完成办公流程分析,提出自己的理解和建议,为实施计划的决策提供有力的积极支持。
虚心接受,耐心学习,以诚待人,锲而不舍。美言不会停留在纸上,我会付诸行动,用结果证明。
失败也是“态度”——掉以轻心,过分自信
这两个月来,一半以上的工作时间都在做流量报告工作,而且是第一次做这么大的工作量数据处理和分析工作。在这种工作中,我也暴露了前期的一些不足。例如,在大量负面数据的情况下,没有及时做好综合分析调查工作。原因是在繁重的数据制表工作中,我没有纠正对这项工作目的的理解,误认为首要任务是机械化完成表格,而忽略了分析数据表格工作的意义。
在武汉物流事件调查过程中,检查和走访都是按照常规思路进行的,所以当办公室解释说是非常规药物时,部分调查结论不能成立完全定性。这件事也让我深刻体会到,物流核查工作的难度很大,需要技巧和精心安排。只有不断尝试和总结经验教训,物流工作才能越来越好。我在反思工作中的曲折和错误的同时,也纠正了自己对缺点的态度。错误只能犯一次或不犯,绝对不允许犯第二次,没有自己的理由。
物流管理工作——任重而道远,我会上上下下探索。
对于公司的物流管理工作,我深有体会方向和框架。每一项工作都需要强大的逻辑和创造力,尤其是物流管理。面对繁琐的数据和复杂的市场物流订单,保持清醒的头脑非常重要。
在分析流量数据防伪事件时,根据商业出货的时间间隔、平均出货量等,结合实际,重点分析市场、业务和终端客户情况商业规则。例如,在非特殊时期(节假日备货),商业公司应有规律的采购时间,采购量波动小。现实中的表现规律是市场预测和评估的依据。
但在物流监管中,遇到的问题可能会比较复杂。如果物流赎回事件是有意识的、有预谋的、有计划的,那么我们的管控工作将遇到不可估量的困难。在这方面,我们还有很多工作要做。
物流管理工作要进一步分解,切实落实。未来的工作内容将尝试两个方面,一是逐步完善物流监管体系,二是及时应对市场冲水事件。
1.完善物流监管体系,应从两个方面入手。
在完善严格监管制度的同时,强化责任人的物流监管意识。学习同行先进的物流管理经验,研究其他快消品的物流管理模式,逐步完善适合赛科的科学物流监管体系。推动和辐射物流监控工作面的进一步合理化到办公室的日常工作。在诸多市场因素的影响下,公司开设的众多办事处和代理商的物流订单和市场情况不同,应因地制宜。
通过开展有针对性、可量化的物流监管工作和日常物流监管意识的熏陶和建设,办事机构和代理人对物流监管工作的态度由被动转为主动,逐步构建良好的物流监管意识。物流订单环境。具体工作可以采取:物流管理问卷调查、业务流程定期随机抽查、企业客户现场走访、物流订单事件月度或季度通报等形式进行。
< p> 二是及时处理货物事件。公司对套期保值事件的强势反击和快速处理,对提升物流监控的影响力起到事半功倍的效果。公司严厉打击假冒的态度,要体现在市场的快速反应、果断的惩处和假冒的严重后果等方面,让分销渠道的各个环节都要深刻认识到得不偿失,后果很严重。在具体工作细节上,既要借鉴以往处理事件的经验,又要根据实际情况进行想象创新,不断总结,不断论证。
在保证现有工作质量的前提下,集思广益,努力学习,努力流向管理工作,每天进步一点点。
细节决定成败,态度决定人生。
个人职业发展规划是人生阶梯目标,是努力的方向,是奋斗的动力。上次出差和办公室经理聊天的时候,谈到了全国各地办公室所在城市的风景,还提到了半年会的城市选择。在上海或青岛举行”。对方的回答是:“只有经理或主管级别可以参加。”我必须尽快参加半年的商务会议,否则我什至没有资格谈论各地的风景。这是我职业阶梯的第一站。我振作起来,振作起来,赢了!
敬业、开拓创新、追求卓越。现就我对常态化工作的体会作一简述,希望领导批准。
时光荏苒,一转眼,xx公司的试用期即将结束。这是我人生中宝贵的经历,也给我留下了美好而美好的回忆。这段时间,你们给了我足够的包容、支持和帮助,让我充分感受到了领导“天河”胸怀的领导,感受到了“不经历风雨怎能见彩虹”的自豪感。风雨兼程”,也感受到了领导者的作用。开拓者的艰辛和坚定。在敬畏你们的同时,我也很高兴有机会成为公司的一员。
这三个月来,在领导和同事的悉心关爱和指导下,通过自己的不懈努力,实验室管理得到提升,实验室运作规范,实验室已更好地融入实验室。作为一个团队,我将报告我的工作如下。
1、通过公司对新员工的入职培训和质量部各个岗位的实习,我很快熟悉了公司的规章制度,感受到了企业文化的影响,明白了管理者应该具备哪些素质有。 ,在工作上精益求精,努力为公司做出自己的贡献;在质量部实习,了解生产过程知识和产品检验规范,为实验室更好的管理提供平台,扩大各部门的工作范围。工作人员的熟悉程度,有利于日后的工作沟通,提高工作效率。
2、为加强实验室管理,更新了实验室程序,加强仪器设备的维护和保养,对内部操作人员进行培训,确保我们测试结果的可靠性。
3、实验室管理方案文件的编制,因为实验室需要进行标准化管理,目标是通过国家实验室认证。从现在开始,我们已经开始为以后的工作打基础。按照制度来规范我们的工作。
4.完善xx实验室规划和xrf仪器选型评价,监督签订不使用有害物质协议,并处理xrf检测超标后的情况,确保我们使用的材料符合环保标准性。
在以后的工作中,我会努力提高自己的素质,克服自己的不足,朝着以下几个方向努力:学习无止境,时代发展瞬息万变,各个学科的知识日新月异。我会再接再厉,学习各种实验室管理知识和化学分析知识,并以此指导实践报告。
1、“专业就是勤奋,浪费”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多读书、多学习、多实践不断提升自己的业务技能。
2、不断锻炼自己的勇气和毅力,提高解决实际问题的能力,在工作过程中慢慢克服急躁,积极、热情、细致地对待每一份工作。
时光荏苒,我的工作试用期即将结束。这是我人生中宝贵的经历,也给我留下了美好而美好的回忆。这段时间,大家给了我足够的包容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导的坚定信念和同事们积极乐观的精神。在敬畏每一个人的同时,我也为有机会成为公司的正式员工感到荣幸和兴奋。
过去一个多月来,在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自己的不懈努力,各方面都取得了一定的进展。
记得刚到公司的时候,对公司的了解仅限于公司网站上的简单介绍,除此之外,一无所知。因此,如何在试用期内了解、了解和熟悉自己所从事的行业,成为了我的首要任务。
到公司那天,有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅。我觉得这是一份既光荣又具有挑战性的工作。学习是一切进步的前提和基础。这段时间,我认真研究了公司的相关资料,从网上搜集了很多有用的资料。日常工作的积累让我对公司有了更深的了解,也意识到公司的成长对中国互联网的影响。电子商务的重要作用。
这一个多月来,我认真做好本职工作,从不迟到早退,积极自觉地利用假期参加公司的加班工作。严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责。
认真学习工作职能,工作能力有了一定的提高。
我工作的技术部门是一个充满激情和挑战的部门。我要认真学习工作职能,做好本职工作,努力完成各项任务。
在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服短板,朝着以下方向努力:
1、在今后的工作中,我将继续学习商业知识,通过多看、多学、多实践,不断提升自己的商业技能。
2.提高解决实际问题的能力,在工作过程中慢慢克服急躁,积极、热情、细致地对待每一份工作。
我去年x成为我们银行的试用员工,今天试用期满了。根据我行的规章制度,我现在申请成为我行的正式员工。
回顾这一年,有很多值得思考和思考的事情。从第一次在xx分公司实习时的懵懂无知,到xx分公司正式上市第一天时的小心谨慎,到现在可以熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,并严格遵守合格员工的标准。
立足于自己的工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入这个岗位。作为一个刚毕业的大学生,经过几年专业知识的学习,对实际事物的接触很少,很多实际应用问题也不太了解。面对这种情况,一年来,我在师父的指导下,在上司的带领下,在xx分公司领导的关心和各位同仁的帮助下,在实践中学习,不断提高自己工作能力。 .一步步提升自己,提升自己,让自己在业务技能和个人素质上都能胜任这个职位。今年的学习和工作总结如下:
(一)培养良好的道德品质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员,我每天都在和钱打交道,所以我对员工的道德和职业道德有更高的要求。我们需要有足够的自制力,能够遵纪守法,忠于职守,诚实守信,恪守职业道德和社会公德。所以我在这方面的业务知识和工作能力方面是靠我自己的。在目前的工作岗位上,我可以不断学习,积累经验,要求很高,坚决不做任何违反员工守则要求的事情。
(二)认真学习专业技能和知识,努力争取工作成功
要成为一名优秀的员工,首要条件是要成为业务技能的中坚力量。对于刚离开大学开始工作的我来说,当前的首要任务是努力学习,掌握专业知识,始终保持积极的工作态度、高度的责任感和拼搏奋斗的精神。我全身心地投入到我的工作中。因此,在我现在的工作岗位上,我不断地向老员工学习业务知识,积累经验。通过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够冷静的接待客户,处理柜台上的问题。一般业务。在业务技能方面,组织管理能力、综合分析能力、协调能力、书面语言能力等都有很大提高。
因为我知道,只有加强我们的业务技能,才能在工作中得心应手,更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我忠于职守,尽我所能。银行属于服务行业,我的工作让我每天都要面对很多客户。为此,我经常提醒自己“善待他人就是善待自己”。在工作中,我依然坚持做好“微笑服务”,耐心细致地回答客户的问题。遇到不讲道理的客户,我也尽量去包容和理解,最终得到客户的理解和尊重。我始终以“客户满意,业务发展”为目标,做好服务工作,树立热诚服务的良好窗口形象,让每一位客户都开心满意。并返回。
(3)我们要扬长避短,不断完善自己
作为新员工,我们的弱点是缺乏在业务技能方面经验丰富,但我会在工作态度和努力工作上发挥您的优势。热爱自己的工作,正确认真地对待每一项任务,在工作中积极主动,积极参加单位组织的各种业务培训。
我支行从第x季度开始开展的代理保险业务给我留下了最深刻的印象。我是新人,敢为人先,积极市场。在取得好成绩的同时,我也带动了xx支行。其他员工的士气,最终,xx分公司在X、X季度的保险业务上都取得了不错的成绩。同时,我在营销过程中学到了很多知识,锻炼了自己。因此,经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了很大的进步,相信我可以为xx支部做出更多的贡献。
(四)工作上的不足和未来的计划
虽然我觉得这一年取得了长足的进步,但还是有不足的地方。一些细节的处理和操作存在一定的不足。在以后的工作和学习中磨练自己,在领导和同事的指导和帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。成为常客后,我树立了新的目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进者学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,相互学习,共同进步,不断提高自己的履职能力,把自己培养成业务全面的新型人才。
现在,试用期结束,申请转正:恳请领导给我一个宝贵的机会成为正式员工,我会珍惜这份来之不易的继续工作,我也会谦虚和热情地把工作做得更好。
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供电局新员工实习转正工作总结范文
尊敬的各位领导:
在提笔撰写我的这份实习转正工作总结时,我的心情是无比的喜悦和欣慰;通过前期几个阶段的新员工入职培训,我加入到了呼供这个光荣而温暖的集体,因将要与我的父辈师傅们在这个大家庭里荣辱与共而倍感喜悦;回顾近半年多来的实习锤炼,得到了各级领导的帮衬和扶持,因我自身的综合素质和业务技能都有了全新的收获而实感欣慰。翻过刚刚逝去的农历20年龙腾盛世,迎来充满希冀丰收的2013年, 真可谓光阴荏苒,岁月如梭!
回顾这半年多来的见习历程,首先我要感谢局里各级领导和师傅们,对我在工作和学习中所给予无微不至的帮助和的支持!在这半年多的工作和学习中,我本着学习进取的精神和踏实为人的态度,学到在大学里所不能学到的知识,从工作的按部就班到学习的一点一滴,自身的思想、工作、学习等各方面都取得了点滴成绩,个人综合素质也得到了较好的`提高;下面,我结合自己半年多来的思想、工作和学习情况作简要总结汇报:
一、思想上,自觉加强理论知识学习,不断提高思想素养。
作为刚入职的新员工,我通过不断学习我局的光荣历史和文化传统,了解到博大精深的呼供企业文化,慢慢领悟了“人民电业为人民”企业宗旨,我立誓通过自己的不断学习和努力,将把自己有限的青春和毕生精力,全部投放到将来的工作和学习当中,用自己的实际行动来回馈这个大家庭,以创新进取的人生墨彩描绘出实而不华的硕果累累;在思想上,通过不断研读公司及局领导的讲话精神和局里每月下发的学习文件,认真撰写读书笔记和学习心得体会,经常看一些央视新闻、看报刊杂志,关心时事政治,了解国际动态和企业发展信息,使我在思想上逐步形成了政治立场坚定、牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观;特别结合我局开展的创先争优实践活动,学习一些先进人物事迹,我的身心得到了一次全新的洗礼和升华;我将认真按照“八荣八耻”和“员工准则”及我局各项规章制度,时刻来检省自身行为,改正不良习性,不断继承和发扬好的优良传统,让自己做一名让组织放心,让领导信任,让同事亲和的好员工。
二、在工作上,立足本职岗位,努力学习专业技能,不断夯实专业基础。
时光飞逝,从踏入中大支行到现在已将近一个月了,当初的喜悦感和新鲜感已经完全被工作的疲惫所冲散----原来在银行工作真的.很累。在这个与大学生活节奏完全不一样的环境里,我还没有完全适应过来。我想,这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。
我单独上柜已经有一段时间了,让我体会到,作为一线员工,必须时刻注重细节,加强风险防范意识,按操作流程办理业务。一个细节的变化,可能会有不一样的结果,甚至造成重大损失。在操作的过程中,面对大量的操作代码以及系统指令,我的操作还是略显生疏,对客户提出的要求,还不能做灵活快捷的处理,思路还不够清晰,回去以后还是应该多思考,从根本上理解每笔业务的缘由。银行作为服务行业,要时刻想到为客户服务,而柜台是面对客户的主要窗口,那就应该以良好的精神面貌面对客户。在经过了支行优质服务动员大会后,我还是能够按要求做好相关的规定用语以及规范动作,与客户形成较好的交流,同时,我也能够感受到客户对我优质服务的回馈,形成一个良性互动过程。
我十分感谢领导和同事对我无微不至的关怀和耐心的帮助,一句关怀的话语,一个甜美的微笑,都给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞,从坐在师傅后面学到自己上柜,从不熟悉业务到记清操作代码,每一个角落都有你们的悉心帮助,每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次操作失误,都会给你们带来很多的麻烦,是你们给了我机会和信心,在此真诚的说一声:“谢谢”!
我为自己制定了新的目标和计划,首先是要认真做事,用心做人,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践工作中完善提高自己。然后就是加强理论学习,加强业务知识学习,向身边的同事学习,逐步加强学习能力和业务能力。最后是要提高自身的文化修养,努力使自己成为一名优秀的员工,争取在更短的时间里胜任自己的岗位。我期待着和大家一起迎接学校九月开学高峰期的挑战。
上柜之初体会
转眼,我在芙蓉树木岭支行临柜也快3个月了。这3个月以来,从跟班学习到上柜操作,我得到同事们的无私帮助,让我学会了很多东西,对生平这第一份工作也有了深深的体会。
首先,我深刻了解了 “柜员工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,让客户信赖建行。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。
其次,我也深刻体会到业务知识欠缺的严重性。想到刚上柜时的茫然,我现在都感到十分惭愧,多少次是同事们的紧急出动,帮我解围,但也促使我学习了更多的东西,使自己的业务知识更全面,业务能力逐步提高。但现在的银行业务品种多样,产品推陈出新。如果不吸收新的知识,就无法跟上我行的发展步伐。要做一名好的柜面营销者,不光要有全面的业务知识、娴熟的操作技能,还需要配合主动、热情、耐心的服务。主动和客户打招呼、交流,再向客户介绍我行的业务信息、新产品,然后取得营销成果。
再次,我也明白了工作中需要团队精神,任何一件事情都不是能依靠一个人的力量可以做得好的,而是要理解、尊重、虚心请教,互帮互助,共同学习,大家同心协力,融洽相处才能更好的发挥团队的优势,取得更好的成绩。
最后,作为一个刚从学校毕业才踏入社会的新柜员,我会在学习和工作中逐步成长、成熟,但我也清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标:
1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身素质的提高,提高业务知识和操作技能,尽快让自己成为一名优秀的银行柜员。
回顾试用期的生活,感触很深,收获很多。今年在领导和同事的关心和指导下,通过自己不懈的学习和钻研,很快掌握了现场施工技术,创造了一定的经济效益。
在公司导师的热情指导下,积极参与公司的日常技术工作,将书本上学到的理论知识与实际工作进行对比,用理论知识加深对实际工作的理解,用实践验证学到的理论知识,努力快速积累现场工作的经验,让自己更快更好的融入工作。
现场思想政治学习不断提高了我的思想理论修养。我相信勤奋的精神和爱岗敬业的职业道德是每项工作顺利发展和最终成功的保证。所以在试用期内,我很努力,很努力,很快适应了现场的艰苦环境,和同事相处的很好,努力提高自己的组织能力。业余时间努力学习工程造价和现场管理,为后期更好的工作打下坚实的基础。
一分耕耘一分收获,成绩是我一年来所有努力的肯定。我辛辛苦苦办理了项目经济签证,一年为公司带来的经济效益达到30多万元,得到了领导的高度赞扬。一年试用期即将结束,我深深明白,我今天的成绩和进步,离不开领导的指导和帮助。未来,我会进一步加强技术学习,努力工作,充分发挥个人优势,为公司的成功做出贡献!从七月到现在,在一年的实习结束了。在这一年里,领导和同事们给了我很多关心和指导,经过我不懈的努力,我在各方面都取得了很大的进步。
首先,理论学习使我对自己的工作有了进一步的了解。
不懂学习就提问是一切进步的前提和基础。因为大学专业课的基础,我在工科的学习中更容易理解和掌握水利工程的知识。在工作中经常遇到新问题时,要查阅相关资料,请教老同志,解决一个又一个问题,克服一个又一个困难,既能复习巩固原有知识,产生新的认识,又能学到很多新知识,有很多新的认识。但是有些理解还是肤浅的,需要在实践中深入理解。
第二,坚持思想政治学习,使我的思想理论素养得到不断提高。
一直以来,我都积极参加单位组织的各种政治思想学习活动。通过不断学习,我们自身的思想理论素养进一步提高,全心全意为人民服务的人生观和价值观牢固树立。
勤奋和职业道德是每项工作顺利发展和最终成功的保证。一年来,我以饱满的热情积极、认真、一丝不苟地完成每一项任务,严格遵守各项规章制度,认真履行职责,自觉按规范操作;在日常生活中团结同志,尊重领导,不参加非法活动,自觉抵制各种不正之风的侵蚀。
第三,实践使我的业务技能增长,工作能力增强。
刚开始工作的时候,我是从零开始,在同事的悉心指导下,自己一边琢磨着书本。经过几个月的学习,我已经能够掌握基本的工作方法和一些简单的技能,能够独立完成一些简单的计算和绘图任务。在过去的一年里,我参加了“地下水生态保护工程”、“南水北调工程引水工程”、“除险加固工程”、“旅游度假区防洪评估工程”。
在完成各项工作的同时,我还存在着以下几点的不足:一是工作中有时自信心不足,反而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是应用工程软件还不够熟悉。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、业精于勤而荒于嬉,实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
总之,短短的一年见习期,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对水利事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
在市函件局实习的一周,可以算得上最有趣的.一周,因为我们三人被安排负责**市少儿书信大赛的初审工作。在审稿的过程中,小朋友们稚嫩的话语常惹得我们捧腹大笑。
此次少儿大赛的主题是“小伙伴,我想对你说”,目的是鼓励小朋友通过书信的方式,向小伙伴们说出心中想说而又未说的话。有的小朋友向远方的好友倾吐思念之情,有的小朋友向身边的同学道以诚挚的歉意,还有的小朋友向素未谋面的残疾儿童、山区儿童表示关心和慰问。无论内容如何,书信比赛都让小朋友们了解和熟悉了书信这样一种传统的沟通方式,使他们学会了通过写信来交流情感、交换心得。从营销学的角度,我十分赞成这样的营销方式,它不仅能为邮政带来一定的业务收入,还具有较高的公益性和社会价值。更重要的是,它能为我们提供许许多多的潜在客户。对于邮政企业来说,青少年是一群不可小觑的消费群体,让他们从小就建立使用邮政服务的意识,有利于培养其以后的品牌忠诚。中国移动在若干年前推出“动感地带”这个子品牌,主打青少年学生市场,也正是出于此方面的考虑:做市场要趁早。对于消费者来说,谁最早进入他的心智,谁就最有可能占据有利位置。营销学中的“第一”法则告诉我们,找总结之百的人们都会记得“第一名”,却很少有人记得“第二名”。中国邮政要想改变消费者心目中传统、守旧的固有形象,树立品牌好感,不能只将眼光局限在现有的客户上,还要培养潜在的目标客户。所以,少儿书信大赛无疑是一个良好的开端。我们要以此为契机,深入开展多种形式的营销和宣传,为邮政企业的可持续发展奠定坚实的基础。
第三周:感受**物流的大客户运作
**物流局拥有一个十分年轻的团队,但论起物流业务的运作与管理,团队的成员们个个都堪称高手。蒋燕子局长就是典型代表。这位思维敏捷、行动干练的女局长,自**物流局成立以来,投入了巨大的心血,付出了许多艰辛,终于将**物流局打造为全省乃至全国最具知名度和影响力的专业局之一。新科电子、亚邦药业、中国移动这些大客户的项目组就设在**。除此之外,**物流局还担负着雅芳、玫琳凯等大客户的相关物流工作。在物流局实习期间,我们跟随项目组成员分别前往了新科、亚邦,了解那里的工作流程和运作机制。作为一个新兴的专业,邮政物流从诞生伊始就秉承着一个现代化企业的运作理念,操作规范而又勇于创新。尽管目前邮政物流专业总体上还未能实现扭亏为盈,但我们相信,邮政物流业的发展前景是非常光明的,因为我们可以改善和发挥的空间还十分巨大。
第四周:当了一回EMS“投递员”
在**邮政局实习的最后一周,我们来到了位于火车站附近的邮政速递公司。速递公司的曹经理向我们介绍了**邮政速递业务发展的主要情况:**年**速递公司制定了大阪次日递等路线的运输时限,但还是不能保证找总结之百的有效率。“客户一旦流失掉,就很难再回头。我们希望邮政企业今后能够加大运能,以最优质的服务来留住我们的客户。”曹经理如是说到。
在投递方面,**邮政速递公司实施揽投结合制度,一方面加大对于投递员的素质要求和提高EMS的服务质量,另一方面鼓励投递员多劳多得,创新收入结构。为了能够更真切地体会到邮政速递的专业服务,我们坐进了邮车,跟着驾驶员一起递送和揽收起了邮件。下午三点半,投递员们将各自段道上的邮件整理和排列好后,堆上邮车便开始了马不停蹄的投递工作。用“马不停蹄”这个词来形容他们一点也不为过,因为除了开车以外,他们几乎都是跑步前进的。就是这样紧凑的节奏,也差不多要一直忙活到晚上7点左右。这一切,都是为了最大限度地保证EMS的投递时限。因为对于EMS来说,时间就是生命,谁最快,谁就最能赢得客户。
一个月时间一晃而过,转眼间我们又回到了南京,回到了我们真正的工作岗位上。帮助我的各位同事、同仁们,感谢一直陪伴在我身边的四位好伙伴。因为你们,我对江苏邮政的前景充满信心。在今后的工作道路上,愿我们携手共进,为江苏邮政一同创造更加和谐、美好的未来!
弹指间,见习期已满一年,期间先后经历怀化车站所属的新晃站运转、货运等多个部门各工种的工作和学习,在整个见习过程中,通过各位领导和师傅们的殷切关怀和耐心指导,并结合书本、规章上所掌握的理论知识,学到了不少东西,并产生了诸多感触。入路一年,在刻苦学习中提高,在磨练意志中成长,在勤奋工作中完善。静下心认真整理、总结这一年见习的所得所失所感所触,这段宝贵的经历在以后的学习、工作中一定有益。
一、积极调整心态、快速适应身份的转变
刚毕业的我们,有着对未来无限的遐想。然而进入社会,投身铁路行业,来到怀化车站,我们首先面临的是思想上的落差,角色的转变。在大学里只需要认真的学习好功课,以及少量的社交,并且大多数都是和同龄人的交往。在单位里要主动去熟悉摸索铁路各工种的职责,认真学习车站现场具体的作业标准和程序,处理各年龄段复杂的人际关系,承担肩负的责任,同时,在铁路基层比较苦比较累,要有心理准备,懂得宝剑锋从磨砺出的真谛。到了怀化车站,我积极的调整心态,给自己准确的定位,认清所处的位置,明白自己该做什么,不该做什么,并快速的投入到工作和学习中。
二、认真虚心向师傅们学习、注重理论联系实际
在怀化车站报到后,经过7天的安全教育,根据车站领导的安排,我分到新晃站,开始了为期1年的见习生活。见习期间,我积极的去熟悉车站现场的设备、标准作业程序和规章制度,轮班制跟着师傅们分别学习了助理值班员、信号员、货运员(内勤),并能单独作业。
依然记得车站把我们送到新晃的那天,天很热,候车厅前的一排小矮房很破,我们4个人挤在一个2室一厅的老楼房里,没有任何抱怨的情绪,一直在心理激励自己:经历都是财富,努力总有回报。
按照见习计划,到新晃站后第4天我开始跟着程师傅学习助理值班员。第一个班,程师傅就把对讲机、信号旗、帽子、臂章、口笛递给我,叫我穿戴好,然后让我亲自操作接发列车,他站在旁边看着,时不时的提醒我应该怎么做。刚开始很多作业不怎么标准,程师傅都耐心指出并亲身示范标准的程序,做得好的地方,他常笑着鼓励我。
虽然在学校时在向塘西站实习的时候,我考过了助理值班员,还必修得虚心向程师傅请教学习,尤其是在现场实际操作中程序到标准化,遇到非正常情况怎么紧急处理等。在见习期间跟着师傅每个班都去,刚开始2点钟的早班确实很难熬,心理发誓一定不能退缩,要做就做更好。跟了几个班后,正常情况下的接发列车是毫无问题。但有个小“插曲”我很难忘怀,那天45031在新晃站调完车后折返开45032回怀南,由于列尾故障,司机用电台通知我好几遍到列车尾部去,准备打风,叫我看尾部通风是否良好。第一次碰到这种情况,一直以为司机叫我发车,我用电台喊了几偏:450323道发车。
这事对我的触动蛮大的,极简单的一件事,不懂处理或没经历过轻则影响正常接发列车,重则构成事故。从那以后,看《技规》《行规》时对非正常情况接发列车特别关注,也经常请教师傅关于非正常情况下接发列车的问题。行车固然要靠理论知识做铺垫,但长期积累的丰富经验是个难得的财富,吸取消化师傅们用岁月垒成的宝贵经验对我们刚入路的年轻人在今后熟悉岗位、处理问题定能少走弯路。
所以,在接车空闲的时候,我常主动“引诱”程师傅谈他以前的一些行车经历、经验,他很热情,很多时候他也主动把他经历过的行车岗位一些应特别注意的事项、突发情况怎么处理、如何自我保护等说给我,使我受益匪浅。接触多了,发现列尾故障是常见的,在后来的作业中,处理那问题游刃有余。
经过一个多月虚心学习和师傅的耐心教导,助理值班员这个岗位已能单独作业。很感谢程师傅,除了业务上的知识,他还教我很多很多做人处世的道理。
回顾试用期的生活,感触很深,收获很多。今年在领导和同事的关心和指导下,通过自己不懈的学习和钻研,很快掌握了现场施工技术,创造了一定的经济效益。
在公司导师的热情指导下,积极参与公司的日常技术工作,将书本上学到的理论知识与实际工作进行对比,用理论知识加深对实际工作的理解,用实践验证学到的理论知识,努力快速积累现场工作的经验,让自己更快更好的融入工作。
现场思想学习不断提高了我的思想理论修养。我相信勤奋的精神和爱岗敬业的职业道德是每项工作顺利发展和最终成功的保证。所以在试用期内,我很努力,很努力,很快适应了现场的艰苦环境,和同事相处的很好,努力提高自己的组织能力。业余时间努力学习工程造价和现场管理,为后期更好的工作打下坚实的基础。
一分耕耘一分收获,成绩是我一年来所有努力的肯定。我辛辛苦苦办理了项目经济签证,一年为公司带来的经济效益达到30多万元,得到了领导的高度赞扬。一年试用期即将结束,我深深明白,我今天的成绩和进步,离不开领导的指导和帮助。未来,我会进一步加强技术学习,努力工作,充分发挥个人优势,为公司的成功做出贡献!从七月到现在,在一年的实习结束了。在这一年里,领导和同事们给了我很多关心和指导,经过我不懈的努力,我在各方面都取得了很大的进步。
首先,理论学习使我对自己的工作有了进一步的了解。
不懂学习就提问是一切进步的前提和基础。因为大学专业课的基础,我在工科的学习中更容易理解和掌握水利工程的知识。在工作中经常遇到新问题时,要查阅相关资料,请教老同志,解决一个又一个问题,克服一个又一个困难,既能复习巩固原有知识,产生新的认识,又能学到很多新知识,有很多新的认识。但是有些理解还是肤浅的,需要在实践中深入理解。
第二,坚持思想学习,使我的思想理论素养得到不断提高。
一直以来,我都积极参加单位组织的各种思想学习活动。通过不断学习,我们自身的思想理论素养进一步提高,全心全意为服务的人生观和价值观牢固树立。
勤奋和职业道德是每项工作顺利发展和最终成功的保证。一年来,我以饱满的热情积极、认真、一丝不苟地完成每一项任务,严格遵守各项规章制度,认真履行职责,自觉按规范操作;在日常生活中团结同志,尊重领导,不参加非法活动,自觉抵制各种不正之风的侵蚀。
第三,实践使我的业务技能增长,工作能力增强。
刚开始工作的时候,我是从零开始,在同事的悉心指导下,自己一边琢磨着书本。经过几个月的学习,我已经能够掌握基本的工作方法和一些简单的技能,能够完成一些简单的计算和绘图任务。在过去的一年里,我参加了“地下水生态保护工程”、“南水北调工程引水工程”、“除险加固工程”、“旅游度假区防洪评估工程”、“-。
------灌区续建配套节水改造工程”等9项设计工作。通过实践,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。
在完成各项工作的同时,我还存在着以下几点的不足:一是工作中有时自信心不足,反而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是应用工程软件还不够熟悉。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、"业精于勤而荒于嬉",实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
总之,短短的一年见习期,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对水利事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
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伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏,****年就这样快接近尾声,经过这一年的不太忙碌的工作,却又有很多所感所悟。
对于工作这个词,是潜移默化的接受的,自****年7月份从学校毕业,带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然,到后来把工作这个概念强加到自己的观念中,从分厂的一线上升到制造公司的生产管理,从一个眼光狭小的高校毕业生慢慢的树立起全局的系统观念,我在一步步成长起来。
要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语,分为不太清楚的几方面在下面慢慢道来:
一、学习业务知识,作好本职工作
****年1-7月,我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺,初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导,加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识,在经过几次的思想调整过后,就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。
由于所学的专业为机械设计与制造,对机械加工有一些理论上的了解,很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工,对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的,通过每天到生产现场进行学习和观察,然后结合专业工艺路线表和图纸,我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识,这样,我对产品就有初步的了解了。
在了解了产品之后,接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门,生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂,作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划,作为生产管理者,首先要了解产品的工艺路线,然后根据分厂的设备能力和人员配备情况,还要能预计在实际生产中的突发情况,综合判定生产周期,并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后,要想计划在分厂能够正在的落实下去,除了计划本身的优质性,我们更需要具有良好的沟通和协调能力。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异,再加上他们的地域文化差异,就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同,这就要求我们必须要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流,并在此过程中不断的总结经验,不断增强自己的协调能力。
当然,要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,
虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,
冰冻三尺,非一日之寒。经过漫长的实践,自己在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设,提升综合素质
我作为制造分公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。分公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次。
作为一名共产党员,我主动学习党的新的思想政策,随时用最新的先进思想武装自己,对于国内外发生的大事件,我也密切关注。对于别人的批评,我都是虚心接受,然后冷静思考,认真分析,并慢慢的改进自己。我还多次参加分公司党委和公司团委举办的各种培训,不断的充实自己。
我平时也保持着读书的习惯,读中国古典的名着和现当代的一些励志的书籍,并坚持写作,定期向公司广播站和团委等机构投稿。对于公司开展的各项文体活动,我也是积极参与,认真对待。
四、针对工作中遇到的困难,提出自己的建议
在长期的工作中,通过实际的处理各种生产问题,发现在其中还存在着许多阻碍生产的事实或问题分厂往往以没有交转车或者行车为由,拖延交转时间。特别是涉及到转下序分厂的零件,转序的不及时往往成为阻碍生产的重要因素。以一个零件的加工转序举例,①零件在一天内完工,却在三天后转下序;②这个零件在三天内完工,在一天后转下序。表面上看起来第一种情况比第二种情况完工及时,但是两种情况下,到达下序的时间都是四天,对生产造成的阻碍是一样的。若在设备和人员紧张的情况下,第一种情况造成的阻碍会更糟,因为要在短时间内完工,必定会占用紧张的设备的人员,给其他急需的零件加工造成阻碍。
时间一晃而过,转眼间到XX公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了XX人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对XX公司有了一定的认识。
在7月份XX高级人才交流会上认识了XX总,我拿到的第一份资料就是某介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和XX总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对XX行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对XX行业和某公司有了一定了解。XX公司的理念被XX总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是XX能发展壮大的重要原因。能在XX年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是XX公司的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在XX公司在XX行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、几点体会
一是公司前景广阔,令人精神振奋。目前公司资产已经有3个多亿,加上即将接受的资产,公司资产将达到几十个亿,上百家下属企业。同时,随着四大平台的建设,我相信XX公司将发展成为一个实力雄厚的集团企业,个人也将大有作为。
二是公司是一个温暖的大家庭。XX公司是一个有凝聚力和团结合作精神的团队,我虽是公司的新员工,却在工作和生活上,得到了公司领导与同事的关心与帮助,让我倍感动。我在今后工作中也将继承与发扬这种团结、友谊、互助的优良作风
五、不足和需改进方面。
虽然到XX公司来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,还没对收集整理有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为某的发展贡献自己的力量。
六、几点建议。
XX公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。XX公司成立XX年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在某。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
时光荏苒,我来公司已有将近四个月,作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的三个多月,公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段,使我学到了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢,有你们的关心才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。
刚走出大学校门,我就很荣幸地成为xx工程公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
一、了解公司历史沿革与公司机构、企业文化
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
二、培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
三、学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了保证安全生产、提高工作效率、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
四、培训中领导对我们提出的要求
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。
相信自己能行,证明自己真行!
刚进入公司才一个月,还是个新人,作为公司的新人,虽然只有一个月的工作,但是我还是在公司学到许多。能够进入公司工作,是我的荣幸,特别感谢公司的领导和同事对我的关照。现在一个月已经过去了,我也来对自己一个月的工作做如下的总结:
一、努力且认真工作
我从进入公司,我就知道自己是个完全的新人,很多事情都不懂,因此我一开始就定位好自己的位置,努力的向公司里的人学习,认真的做自己的工作。对于公司领导让我做的工作,我会认真按时完成,尽量的按照领导要求做好。在职的这一月里,我每天在自己的岗位上勤奋的做事,在工作上遇到不懂和不会的,就会积极向他人询问,找到解决办法,尽量不给他人造成麻烦,也不给公司带去不便。作为新员工,自己认真工作总是不会错的,一个月里我也完成了公司给我的那份工作,虽然没有公司老员工那样做得好,但是我可以跟上他们的工作进度,不拖大家的后腿。
二、不断的学习吸收经验
在公司自己就是个没有经验的新人,因此我都会向同事学习,跟着他们在旁边学习,不错过一丝提高能力的机会。每次开会我都会努力做好笔记,向大家借鉴笔记学习。在工作中,如果有遇到自己难解决的问题,我会先去网上查找相关的信息,把有助于解决的方法记录下来,如果在网上实在找不到,就会谦虚的问同事,从同事那吸收经验,认真的去学习他人在处理问题上的做法。我本身要负责的就是办公室的工作,所以初入职场,个人的办公能力不是很强,这我一直知道,所以我在本月里有去搜索这类的课,学习新的办公技巧,尤其是做表之类的技能。
三、工作不足
一个月来,我在工作中,也慢慢的发现自己有很多不足。尤其是自己在为人处世方面,由于内敛的性格,让自己很难融入到集体中去,自己渴望可以跟大家有更好的相处模式,但是性格太过于的胆小,只跟公司一小部分的人有比较深的来往。但这已经是很大的不足,一个集体,自然是要融入进去,才能更好的配合去工作的。
面对身上的不足,我会去改过来的,我相信自己在公司之后的工作可以有更好的表现,会努力的把自己真正的融入集体,让自己为公司效力。
我来到这个大家庭已经有半年多了,学习到了和。很幸运遇到了好的领导和一拨相处融洽的同事,年来过得充实开心。公司很是关心我们新员工的成长,在技术和业务上给了我们很多的培训,这在业内来来说是少有的。但是,很遗憾至今我们还没作出大的成绩,每每想到领导对我们新员工的谆谆教诲,以及老同事对我的关心指导和帮助,心里很是愧疚。
今年刚接触这个行业时,对这个行业还不太熟悉,在工作上走了不少弯路,一些错误和幼稚的见解贻笑大方了。领导急盼我们成才出业绩的心理,我们表示深深的理解和认同。
各个部门同事之间的密切配合我们才能打好每一仗,打赢每一仗。虽然工程不是每一场都能拿下来,但是我相信每次经历每次努力后总是会学到东西。
总之,我觉得我现在相对于刚到公司的时候有了一定的进步,虽然那些都是微不足道的,我知道自己仍然还有不足,希望公司领导和同事继续给于指导和帮助,我会竭尽全力去争取作出好的成绩,不辜负公司领导对我的期望。
的计划如下:.
1.对于一些老的有合作可能的客户,经常保持联系,维护客情关系,争取与他们再次合作。对于一些不忠诚的客户,坚决舍弃。
2.不断从各种渠道获得更多同行客户的信息,大家互相认识交个朋友,即使不能合作,也要让他们知道我们的存在,不可小瞧。
3.继续加强业务学习,多看书,上网查阅相关资料,与同事们同行们交流,向他们学习更好的方式方法,开拓视野,丰富知识。
4.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户,也不会浪费公司的差旅费用。
5.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。出差在外给客户一好印象,我们代表着公司,得为公司树立更好的形象。
6.为了明年的销售任务每月我要努力完成任务额,争取为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
我是沈阳高等级公路建设总公司第四工程公司的一名新员工,到公司xx项目路面五标实习已经有6个多月的时间了,这6个多月时间里在领导和的关怀,同事们的帮助和自己的努力下,我已熟悉了相关的业务,能完成了自己的本职工作。现将这段时间的工作总结如下:
心态方面:刚来的四五天,自己的思想浮动很大,感觉很压抑,看不到什么出路与前途,总体感受如下:有时候忍不住想哭,想起未来使人痛苦,却无法控制住脚步,也不知未来在何处。在这时,我们项目部总工杨总,他积极向上的人生态度感染了我,启发了我。我在这时,有了新的人生观“生活是用来感受的,而不是用来忍受的”,我生活的意义就是去感受生活,去体会生活,不是为了生活而工作,不是消极的去适应生活,我的心终于稳定了下来。
工作方面:来到项目部我被分配到了质检科,工作中使用的卡西欧编程计算器我以前没用过,也不熟悉其编程语言,所以前两天感觉有点困难,但是我相信,只要我想学,就没有学不懂的东西,很快我就学会了这种计算器的用法、编程语言及计算原理;接下来是导线点和水准点复测,在杨总的信任和鼓励下,以及自己在网上查资料看图纸,我和同事把全线的导线点全都复测了一遍,在工作方面也顺手多了;最后是全线的设计高程用笔算了一遍。测量是个内外业并重的工作,不是一个人就能完成的工作,所以团队的团结协作在测量工作中十分重要,我认为团队协作的内涵是:做好自己应该做的事,不要过多插手别人的事,要相信自己,更要相信伙伴。现在是个信息化的时代,是知识共享的时代,所以我很乐意把我知道的东西告诉别人,和别人进行交流。我和同事之间也常常沟通,所以现在我和队友的关系很融洽,在工作的时候,我们要做的'就是做好自己的本职工作,让伙伴放心,同时也要相信伙伴,我认为我们测量队是个很团结很和谐的队伍。
思想方面:
我在工作之余不断加强政治学习,关注时政和热点新闻,思想和党中央保持一致,时刻提醒自己是一名共青团员,不断提高自己的思想素质。 在6个月的工作中,我也发现自身存在的问题,我不太善于聆听,这使得有时候,与别人的沟通中存在一定的问题;另外对施工不太熟悉,这就会使我们的工作很被动。在以后的工作和生活中,我一定会再接再厉,勤勉求是,做一个志向远大的人,凡事积极主动;做一个心胸开阔的人,凡事潇洒坦然。我会不断改正的自己的缺点,在做好自己的本职工作的同时,要积极学习现场的施工管理,使测量工作以后做的更好。
一年的过去,亦是下一年的开始。转眼又要过年了,转眼一下毕业就要四年了。转眼一下到外海这个大家庭已有了5月久之余。转眼……
曾今何时,不经意的开始发现。发现自己少了多许本应属于年轻人的“痴狂”,多了几份惆怅。真的“时间太快,指缝太宽”,时间会不经意的流失,不管你追与不追,快于不快,慢与不慢,他会一直规律的流动。从我们的天干、地支,到现在我们的24小时。日起日落,月现月隐,一天又完了。常和人说,读书的时候,只觉得一个星期过了星期三,就似差不多了。现如今,一个星期只过了星期一,就觉得已经差不多了。
应公司要求,个人必须写写年终总结。其实,这个要求挺不过份的。也许是件好事情,人就是这样,有点小毛病,爱偷懒,嫌麻烦。许久不写东西,发现思维混乱,提笔忘字,更不用说能把文字精华融入其中。所以也要感谢公司。“有压力,才有动力”,有动力才有战斗力。这是个人工作总结,貌似我写了很多废话,严重跑题。不过我个人以为:总结应该可以多元化。谈工作,也谈个人所思、所虑、所行。本来就是生活离不开工作,工作不脱离生活。不然我们的总结就像学生写作文,很多的时候变成了机械行文。当然总结下来,也要有一定的效果,使得自己有“省过”之后的收获,公司亦能对个人有个认知和更多的了解,也算是沟通的一大步。以下进入正题:
本人系属于株洲外海房产开发有限公司预算部。到今天精确算至已到公司5个月零5天。在短短的这几个月内。感触良多,收益良多。由于以前的工作性质和职能,与现在的有一定的区别,再加上专业知识方面的欠缺。做起事情来,还是有很大压力的。幸得部门的前辈和公司其它领导同事的淳淳教诲,才能使得基本能胜任此项工作。
对于目前手头的工作,我尽量理清头绪。对项目的资料进行了分类管理。原始收方记录、签证单和设计变更等技术经济资料都做了分类。重要事情做了工作记录。以便于自己能“在其位,谋其政”,在其职,知其事。
说句实在话,做这个专业挺辛苦的。不是年轻人舍不得吃苦,我是做起事情来,可以忘记吃饭,不睡觉的时候也是有的。当然还没有到废寝忘食那种境界。以前在事务所,遇到很赶的事情,常会调侃:又要死不少脑细胞。不过话说回来,不吃苦,哪能知甜不易。每个人有每个人的痛处。“家家有本难念的经”,很多时候,事情做好了,良好的秉性也就养成了。
常说“做人,做事”。这是我觉得需要“活到老,学到老”的。在公司,在一个制度完善,有自己的企业文化的公司。就如进入了另一所“高等学府”,寻到一个良师益友。毕业这几年里,我再不断的尝试,寻找。只为有一个更好的平台使得自身能力、德性等各方面都有大的进步及提升。
不写多了,刚好到了上班时间,抓紧工作了。期望自己在外海今后的工作过程中,能有不断的突破与创新。为公司也为自己的未来做一份最大的努力。
我是沈阳高等级公路建设总公司第四工程公司的一名新员工,到公司xx项目路面五标实习已经有6个多月的时间了,这6个多月时间里在领导和的关怀,同事们的帮助和的努力下,我已熟悉了相关的业务,能完成了自己的本职工作。现将这段时间的如下:
心态方面:
刚来的四五天,自己的思想浮动很大,感觉很压抑,看不到什么出路与前途,总体感受如下:有时候忍不住想哭,想起未来使人痛苦,却无法控制住脚步,也不知未来在何处。在这时,我们项目部总工杨总,他积极向上的人生态度感染了我,启发了我。我在这时,有了新的人生观“生活是用来感受的,而不是用来忍受的”,我生活的意义就是去感受生活,去体会生活,不是为了生活而工作,不是消极的去适应生活,我的心终于稳定了下来。
工作方面:
来到项目部我被分配到了质检科,工作中使用的卡西欧编程计算器我以前没用过,也不熟悉其编程语言,所以前两天感觉有点困难,但是我相信,只要我想学,就没有学不懂的东西,很快我就学会了这种计算器的用法、编程语言及计算原理;接下来是导线点和水准点复测,在杨总的信任和鼓励下,以及自己在网上查资料看图纸,我和同事把全线的导线点全都复测了一遍,在工作方面也顺手多了;最后是全线的设计高程用笔算了一遍。测量是个内外业并重的工作,不是一个人就能完成的工作,所以团队的团结协作在测量工作中十分重要,我认为团队协作的内涵是:做好自己应该做的事,不要过多插手别人的事,要相信自己,更要相信伙伴。现在是个信息化的时代,是知识共享的时代,所以我很乐意把我知道的东西告诉别人,和别人进行交流。我和同事之间也常常沟通,所以现在我和队友的关系很融洽,在工作的时候,我们要做的就是做好自己的本职工作,让伙伴放心,同时也要相信伙伴,我认为我们测量队是个很团结很和谐的队伍。
思想方面:
我在工作之余不断加强政治学习,关注时政和热点新闻,思想和党中央保持一致,时刻提醒自己是一名共青团员,不断提高自己的思想素质。在6个月的工作中,我也发现自身存在的问题,我不太善于聆听,这使得有时候,与别人的沟通中存在一定的问题;另外对施工不太熟悉,这就会使我们的工作很被动。在以后的工作和生活中,我一定会再接再厉,勤勉求是,做一个志向远大的人,凡事积极主动;做一个心胸开阔的人,凡事潇洒坦然。我会不断改正的自己的缺点,在做好自己的本职工作的同时,要积极学习现场的施工管理,使测量工作以后做的更好。
时间如流水,不知不觉中,我进公司已快两个月了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近两个月里,我无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。
刚来的一个星期是新员工培训期间,按照公司安排,我们要在中山培训中心接受为期两天的苏宁新员工培训,与我一起参加培训的还有来自其他分店的8名新报道员工,于是,我们8个人组成了本次培训班。培训班从早晨九点开始授课,中午休息一个半小时,下午五点半结束,周二上午给我们授课的是培训企业文化一名专业讲师,她给我们详细介绍了苏宁的产业结构和发展模式,以及近年来苏宁的发展规模和前进速度,除了震撼,还是震撼。下午,她给我们做了苏宁企业文化和发展历史的介绍,在苏宁的企业文化中让我感触最深的是苏宁的管理理念:制度重于权力,同事重于亲朋。老师说的好:小企业是人管人,中型企业是制度管人,大型企业是文化管人。一个企业是如此,一个国家亦是如此。人管人,制度管人都是被动的管理,只有文化管人,才能渗进人的内心,让精神来指导人的行为。苏宁的价值观是:做百年苏宁,国家企业员工,利益共享;树家庭氛围,沟通指导协助,责任共当。从中可以看出,苏宁是一个负责任的企业,国家企业员工,利益共享,这是一个企业对于社会责任的敢承担,财富来源于社会,同样也应该回报于社会,在这一点上,好多企业,乃至国有企业,都应该向苏宁学习,敢于承担社会责任的企业,才能赢得社会的尊重。“至真至诚,苏宁服务”是苏宁对于每一个消费者负责任的承诺,十年树木,百年树品牌,试问五百强的企业,哪一个不是靠服务征服了消费者,从中可以看出,苏宁,之所以会成功,很大程度上是由于当时张近东先生那超越二十年的发展眼光,让苏宁有了牢固的根基,才有这么大的基业。两天的培训,让我们深刻领悟到苏宁强大生命力的所在,有如此深厚的企业文化作保证,苏宁之所以如此的壮大,也就显而易见了。周三,老师详细给我们介绍了苏宁的组织结构,依次详细给我们讲解了苏宁产业中的五大管理总部,八大地区总部,以及两个直属中心。下午老师给我们介绍了部分公司高管的个人简历,以及公司整个人事分配状况。另外老师还向我们教授了人事制度和工薪制度,并嘱咐我们要严格遵守公司的管理制度,苏宁的管理制度是相当严格的,同样公司给员工的待遇也是相当优厚的,各种基本社会保险以及多样的福利奖励也给了苏宁员工努力工作的动力。
培训完毕后,我就被分配到武汉苏宁xx店上班,刚上班那几天,我甚至不明确自身的工作定位。一直以为来苏宁的工作就是卖电器,并把自己当成导购员。可是进来了才发现,原来每个品牌都有它们厂家自己的导购,而我却相当于一个闲人,整天在卖场无所事事。幸亏我的领导及时发现了我的问题并经常跟我谈心,随着对业务的不断熟练,在店长督导和各位同事的关心和帮助下我终于对自己的工作开始有了比较系统的全面的认识。鉴于我这两个月以来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。
营业员不等同于促销员。促销员只是负责将自己品类的商品推荐给客户,他们代表的是厂家;而营业员在向顾客提供商品的同时更多的是要把企业的良好形象带给顾客,营业员主要代表的是商场。销员的工资主要由厂家发放,他们的更多活动要向厂家汇报,而营业员是属于苏宁的正式员工,在维护卖场秩序的同时,我们更多的要做好促销员和商场高层领导之间的桥梁,及时发现工作中的问题并在领导的协助下想办法及时解决。促销员工作中更多关心的是自己卖了多少商品,能拿到多少提成;而营业员更多要关心的是顾客在商场的购物是否满意,打造并维护好苏宁这一品牌。在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
经过这些日子的实践我发现自营员工工作中的首要任务其实不是销售,而是协助督导在自己的区域打造一个强大的团队。这样的团队应该是团结合作的团队,只有合作才能创造出1+1>2这样的奇迹;这样的团队也应该是遵纪守法的团队,没有规矩不成方圆,也许有些人会认为规矩是镣铐,带着镣铐的舞者不能秀出自己最美的姿态,但是团队工作并不是孤芳自赏的表演,没有镣铐就没有凝聚力;这样的团队更应该是包容的团队,对内不论工作能力大小、身家背景好坏,都能在团队中成长为最强的精英,对外不论顾客层次的高低,要求的难易,我们都应该要让他们得到最满意的服务。这是我今后努力的方向,也是我们要取得骄人战绩的不二条件。
每天穿梭在店面各个区域,各个区域的宣传栏拆了又换,换了又拆,可是苏宁的企业文化总是随处可见。人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一;至真至诚,苏宁服务,服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁的终极目标……本着共同的信念,我们每个人在这里茁壮成长着。感谢面试我的莎姐给我走进苏宁的机会;感谢督导和各位店长这些日子对我的开导,感谢各位可爱的同事们工作中对我的帮助。今后我会更加注重工作实效,严格要求自己,干好本职工作。在这两个月里,苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:″执著拼博,永不言败″的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!
清晨醒来,第一件事,“今天要做快乐的苏宁人!”还没打开门,阳光就已经从缝隙里洒了进来……
都已经大三了,马上就要迈入大四了,可是我还是一次实习经验都没有,这一直是我感到很沮丧的一面,如果大学毕业以后连一次实习都没有的话,那大学生活就是不完整的,没有任何的纪念意义。
终于在大三结束后的暑假,我可以出去实习了,暑假我已经决定不回家了,就住在学校,在学校附近的公司中找一家不错的实习,我决定好了。大学的最后一个暑假,我有幸到电信分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
这次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人。
我被安排在adsl社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是adsl的安装与维护。经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了adsl的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实践报告:
1、讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验。
2、真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
3、不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。
这次实习真的是我一生中最宝贵的财富了,我觉得以后再也很难有机会实习了,因为我马上就要进入大四,在大四毕业后就参加工作了,不能再去实习了,那时的压力就会比现在大很多。如果我此时就把社会经验学好了,那我毕业以后就知道了怎么样才会更好的工作,怎么样才会更简单的融入社会中!
今年是xx之年,也是我个人不断地学习、成长和进步的一年,在领导和同事们的关心、支持和帮助下,使我在思想、学习和工作等方面取得了一定的成绩。现总结如下:
一、先做人后做事
xx的保护和治理是一项艰巨的任务,需要我们xx付得出辛苦、耐得住寂寞,需要我们齐心协力、团结一致、无私奉献,才能完成xx-任务,才能实现=xx-的目标。完成这样的任务,就要求我适在应新的工作环境的同时,不断提高个人修养、职业操守和思想政治水平,处理好个人得失与--事业和集体利益的关系,不以事小而不为,不以小利而为之。在工作中践行脚踏实地的做事,老老实实的做人的信条,坚持诚实正直对人、热情友好待客,深入细致的开展工作。加强对每一个细节的处理,确保各项工作的顺利完成。
通过近一年工作和生活,我能够快速的融入团结友爱互助的工作氛围中,也是领导和同志们对我做人做事的肯定。
二、在工作中不断地学习
以往我从事的xx-工作,与现在从事的xx工作有很大的差异,一年来所从事的清障、调研等工作对我来说都是新鲜陌生的,在处领导给我下达任务后,我第一步是学习,向有丰富的管理经验的处长、大哥和老弟请教相关的知识后,弄清具体的工作要求;再通过网络学习和借鉴其他地区的做法后,制定工作计划,这样使我很好的克服了xx-知识经验欠缺的困难,为顺利完成各项任务打下了一个良好的基础。
另外,我先后阅读了《事务》和《管理》两本书,并经常性的访问xx等与业务相关的网站来学习,使自己对=xx-有了一定的了解。为今后更好的开展工作进行积累和铺垫。
三、认真完成领导交办的各项任务
过去一年中,按照处室领导的安排和部署,我先后参与的调查工作、xx的“零点行动”、“xx”全程跟踪调研工作、作为第二推进组联络员参加“xx”的推进工作等。这要求我在工作中要多走多看多记,把xx-内的基本情况摸清楚,为xx-政策的出台提供支持。
我深知作为xx一员所担负的责任,因此对待每一件工作都深入细致思考和研究,胸有成竹的说出每一句话,负责任的写出每一份材料,严谨的给出每一个数据和结论建议。
一年来取得的成果和成绩主要有:编写《调研报告》1份、编制《方案》1份、起草《意见》等文件3份、绘制“示意图”、整理统计表等。我还承担了处室内部接收文件的登记存档工作,将接收的全部文件进行了分类和存档。让我对自己感到满意和欣慰的是,在大家的帮助下能够按时的保质保量的完成领导交办的各项任务。
另外在具体的工作中,我能够严格按照“xx”执行,在工作中做到了“廉洁自律”。
四、工作在的不足
受xx-等相关基础知识薄弱的影响,以往工作的进度不是很快,需要在今后的工作中,进一步的学习相关的知识,阅读相关的书籍和期刊杂志等,尽快将这个短板补上;进一步提高个人修养,加强思想政治学习,培养沟通协调的能力和技巧,以适应辽河治理和保护工作的需要。
20xx年即将过去,已经完成的工作和取得的成绩都已经成为过去,20xx年将有更加艰巨和繁重的任务等待着我们去完成,我将一如既往的踏实做事、老实做人,以高度的责任感和使命感完成领导交办的各项工作和任务。最后也希望各位领导和同事能够一如既往的帮助我、指导我,谢谢大家。
今年已在忙碌而充实的脚步中走向尾声,回首一年的工作,有收获也有有遗憾,有成长也有辛酸,有欢笑也有泪水。好在生活一直在继续,我们一直在前行。现就今年工作做如下总结,以便能够扎实地走好未来的每一步。
一、以培训为核心,找准需求,狠抓落实
作为培训文员,要时刻明确自身的职责和使命,做好培训工作是开展其他兼职工作的前提和基础。今年培训工作的开展在年初集团通过多次视频会议沟通,明确培训需求,通过自上而下和自下而上相结合的方式开展培训需求调研,根据公司发展战略、总经理指导思想以及部门实际需求,将主任层的培养作为公司级项目,将生产部筒仓车间精细化管理、人事行政部人事组自我提升、内勤统一管理三个项目作为部门级项目,并根据培训需求调研结果确认其他培训项目。
二、做好兼职工作,高效执行,服务员工
除培训工作外,我还兼职晋升、奖惩、工会、优化、企业文化宣导、企业形象管理、满意度调查、继续教育、员工慰问费用报销、员工体检等多项工作。领导交办的任何一项工作都是出于对我们的信任,因此对待每一项工作,我都秉承认真负责的工作态度,尽自己所能把工作做好,努力做到让领导放心,让员工满意。
人事行政部的工作有时比较零散和琐碎,实际操作过程中,有时会分不清主次,每天处于“忙—盲—茫”的工作状态中,却没有做出成绩,也无法突显效果。因此,在以后的工作中,我会按照事情的轻重缓急进行合理规划和安排,增强条理性,做到忙而不乱,忙而不错,高效执行,不辜负领导和同事的信任。
三、加强自身学习,提升技能,提高效率
入公司以来,随着工作时间的不断增长,越发使我认识到自身的问题和不足,尤其是在专业知识、沟通技巧等方面均有所欠缺,需要通过不断学习加以提高和完善。xx是一个非常宝贵的学习平台,如果能够按照集团的标准去严格要求自己,相信我们会以惊人的速度成长,今年我的学习效果差强人意,没有达到自己预期的目标,在下一年中,我一定要克服自身懒惰、拖延的习惯,加强自身专业知识的学习,通过理论学习和实际工作来不断提升自身的专业技能,提高工作效率,做一名优秀的xx员工!
四、审视自身问题,明确目标,日臻完善
针对我个人而言,我能够清楚地认识到自己的优点和不足,本人具有较强的亲和力和执行力,乐于与人沟通和帮助他人,工作积极主动,敢于承担责任和接受有挑战性的工作,有较强的组织协调能力,但是脾气较为急躁,缺少耐心,做事容易急于求成,常常因为追求速度而影响了工作质量。做人和做事一样,在发现问题后,均需要进行改进,在接下来的工作中,我会不断克制自己,不将个人情绪带到工作当中,端正态度,客观公正地处理问题。
我唯有更努力、更用心去做好我的工作,去做一个有用的人,才担得起那些给予我指导和关怀的人们的厚望。在我们还年轻的时候,在这本应努力拼搏的好时光中,我们没有任何借口不去奋斗和进取,是的,没有任何借口,我们需要勇往直前!
回顾这__来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:
一、认真学习技术工作,掌握专业技能。
我于20__年_月份开始参与公司工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。工作内容是以通信网络设计为主的,还包括传输,基站,设备,无线等的综合设计工作。在综合设计工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。
二、加强自身学习,提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业方面知识。加强对行业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
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逐鹿者不顾兔,决千金之货者,不争铢两之价
勇者如你,自强不息,天道酬勤,勿忘初心
转眼间冬去春来,已经到了工作后的第七个月,我也在建行渡过了自己工作后第一个新年,经历了网点年前两个月最忙碌的客流量检验,我这个小柜员终于算正式出师了,回顾自己本月工作,亮点主要集中在保险业绩的重大突破上——本月合作营销8单共46万趸缴保险(3万国寿鑫丰16万华夏一号27万建信金富鸿),个人分成为16.4万,单日最高营销记录为xx万建信金富鸿。除此之外,本月我的当日业务量最快达到xx笔,也通过了保险销售从业人员资格考试,接下来即将备考证券基金和AFP资格证,在年终考核中我的业绩和品能加权总得分为x分,在新人中算是不错的成绩。
回顾自己半年来的柜员生涯,从一开始懵懂无知跌跌撞撞的学生小菜鸟到现在努力定位提升找准保险营销优势也努力保持激情态度积极工作认真伙伴认可的职场新兵,其中的工作和心路历程也颇为曲折,幸好能在建行第一站遇到丰乐路支行这群愿意关怀指点我的前辈和这种积极合作的工作氛围,为我的职业素养打下了坚实良好的基础。万事起头难,银行业起步确实不易,但有了一个强大的团队做后盾,前进的心情和脚步也轻松了许多,再次感谢你们。
一,1月工作总结
在基层锻炼期间,我觉得职场新兵贵在一个“勇”字,在给自身清晰定位的大前提下,最重要的就是心态积极和态度认真,然后是谦逊善学,有良好的职业素养基础,正能量充足等,拥有了1-5年基础经验后就可以锻炼成更加专业更加注重细节拥有独立操作能力贵在“精”字的职场精兵,再往下就是5-10年经验贵在“谋”字的部门管理岗位和10年经验以上贵在“德”字的运营统筹岗位。职场是一个修炼场,没有捷径可走,唯有依靠一步步实干与业绩逐个层次踏实前行,那么,我作为一名正在网点锻炼的小柜员,是如何将自己目前的最大优势定位为保险营销并加以优化提升的呢?
就定位而言,无论出于增加收入、磨练自身或职场前景的角度,寻找自身营销优势对网点柜员而言都是最直接的途径,而基于我们丰乐路支行的网点优势(保险营销传统)和客户结构(存定期客户居多)分析,保险营销可谓是集天时地利人和于一身,加上支行对此的重视,因此我综合选择了将保险营销作为我目前的最大优势;
就保险营销技巧而言,在之前11月的总结中,我提炼了四点经验:
(1)分析利用网点优势和客户结构;
(2)掌握产品特点和营销话术后对潜力客户察言观色勤开口,以基数换概率,同时自己也要不断优化营销话术和配合技巧;
(3)注重团队配合——如前台后台加客户经理三者联动营销;
(4)制作名片与客户保持联系,做好后期维护工作,与客户建立长久联系。
在近期研读了【保险营销团队管理之道】后,我发现了保险营销的公式之一:收入=活动量*绩效+专业知识,对广大营销保险的柜员同胞来说,加强自身营销活动量管理、相关保险专业知识学习和抓住机会反复促使客户成交会是另外三个比较实用的保险营销技巧:
(1)加强自身营销活动量管理:活动量管理是指营销人员对自己一段时间内所从事的销售活动过程,包括销售的对象和销售的过程制定量化目标,并记录实际结果,用于评估工作进度和专业技能的一套方法,主管对营销人员的销售计划做事先指导并在一段时间后检查实际结果和计划间差距提出改善意见和辅导,使营销人员的活动量得到有效增加,技能也得到不断提升。
因为网点柜员工作限制我们以接待客户处理日常业务为主保险营销为辅,所以柜员的活动量管理除了固定在早会参加相关保险知识培训及话术场景演练,固定在处理日常业务中掌握保险产品特点和营销话术后对潜力客户察言观色选择时机推荐合适险种勤开口保持拜访量交换联系方式之外,就只能在下班后对当日的所有潜力客户再通过电话或短信做一次接触,对成交客户进行后续维护说明,对未成交的潜力客户拉入自己的`储备库,尽量通过各种通讯工具建立长期关系,并填写好本日的营销日志对所有潜力客户都进行客户档案管理,填写完日志后在固定的时间计划明天的工作和学习,建立起一套固定而持久的保险营销工作模式:训练——拜访——维护——记录——计划——学习——总结——提升的循环。
在每天的早会中,柜员亦可拿着自己的营销日志参加,主管可以收集本网点营销日志并让其中一位汇报昨天的营销情况,主管可根据该组员营销日志上所填写的内容提出问题,对组员进行具有针对性的辅导,如果柜员不多,也可以让每个柜员先简要汇报一下昨天营销中遇到的问题,然后就共性问题予以统一解答和辅导,个性化问题留到早会结束后再进行具体辅导训练。只有扎实做好柜员营销的活动量管理这类基础性工作,调动起网点的营销氛围和人员执行力,才是提升整体保险营销业绩的长久之道。
(2)加强自身相关保险专业知识学习:专业形象也是获取客户信任的重要营销优势之一,特别对于保险这类细节繁琐政策种类更新迅速的产品而言,考取如保险销售从业人员资格等相关认证,通过专业网站资料学习等都是下班后不错的进修途径,可以在下班后填写完本日营销日志做好明天工作计划后留一块固定时间进行相关知识学习;
(3)抓住机会反复促使客户成交:在柜员日常保险营销过程中,察言观色判断潜力客户——柜员开场白进行初步推荐——呼叫后台及大堂经理配合团队营销——抓住机会促使客户成交——针对客户疑虑提供对措消灭疑虑——最终成交这是基本过程,但是其中有一点应该可以值得其他同事借鉴,就是在第一次促使成交针对客户疑虑我们提供了对措消灭疑虑后客户依旧不想成交时,我们可以暂缓一阵等待客户业务办理完毕后再寻找时机再次促使客户成交,因为有时客户疑虑消除后自己也需要一个思考时间去消化,把握好时机再次促使客户成交也是很关键的。
二、1月工作外思考——高校户外营销活动未获奖反思
在13年8月开始我参与了省行组织的第一届xx九大高校新生季户外营销活动并担任了华农组组长,很遗憾在本月活动总结时和华工广工一起没能获得任何奖项,在活动中既没能为母校的三角市建行网点增添多少实际效益,也没能为我所在的开发区分行获奖增光,实在有愧,我对其中原因反思如下:
(1)主观原因:自身参与热情不高,也没有充分调动小组成员参与积极性,对该类活动更多停留在学生时代的策划方面而缺乏实操经验,与对接网点的需求沟通不充分,自身对活动涉及的产品种类知识了解不深,主动学习不够等;
(2)客观原因:由于活动是第一届难免很多不足之处,如跨区域支行的人员安排导致沟通成本和活动参与成本过高,参与者力不从心,活动前的相关业务知识培训及活动需求沟通不足等;
(3)日后同类活动改进措施:先明确活动需求和其中关键点,通过各种渠道动员小组成员一齐进行相关产品业务知识的学习,充分调动小组成员参与积极性,与涉及的各个层级各个条线利益方进行充分沟通,对活动的策划要多参考以往同类方案,创新之余更侧重于可行性和投入产出的效益控制,做好结果导向;
(4)活动体会:无可否认,在初涉职场就能有这种调动资源策划活动的管理者机会是非常难得的,让我们这群刚毕业的学生见识到了真实商业运作的精巧复杂和企业要求结果导向和投入产出效益比的严格控制,这是非常宝贵的职场第一课,感谢省行领导给我们提供这样的机会,感谢母校三角市建行网点的林行对我们提出的宝贵建议和积极配合,感谢穗穗王尧润欢何力这四位队友一齐的辛勤付出,感谢支行和网点对我们参与活动的支持,人生每一段用心的经历都有其意义所在,我们或多或少都有成长,非常感谢大家!
立即过去,作为一名新职员,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同关心下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银行实际工作体会的学生成长为目前能够独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触颇深。
俗语说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到广发奉天,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地点,再也没有银行工作的铁饭碗,因此我第一时刻改变自己,使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行邻近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了专门好的成效,同时加强理财业务知识的学习,把握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在差不多把握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷治理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和明白得。期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关知识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中差不多能够判定该客户是否符合我行放款标准。
随后,在行领导的安排下,我终止了理财和个贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务确实是差不多的存取款,然而到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和复杂性,我第一在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些差不多的业务知识,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新职员培训后,我通过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考查,前台业务是整天与钱打交道,需要专门细心的工作态度和精益求精的工作能力,在各位师傅的共同关心下,我现在差不多能够独立开始办理业务了。尽管我这一年的工作取得了一定成绩,然而我的各项能力和技能和老职员比还有专门大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老职员学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的.职员。
下面,我从以下几个方面具体做一下总结:
1、在道德品质方面,我自认为没有问题。
2、在考勤制度方面,从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时刻为银行的各项指标的完成做出一定奉献。
3、个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款200余万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。
4、业务能力方面,我认为自己依旧有差距的,这与我工作时刻有关,但这不是理由,有些业务我专门少接触还专门生疏,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能够微笑服务,办理业务也能偶热情主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何情形下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张,看到大厅专门多客户排队,不由自主就降低了服务质量,这种情形我本人一直在努力改进,相信在以后不久的生活里能够大有改观。
作为一名新人,我以加入奉天的团队而感到自豪和自豪,我会在以后的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的职员。
我们共同努力,海到天边天做岸,山登绝顶奉天人。
转眼一年时间已过半,回顾过第二季度中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:
一、与时俱进,不断增强个人政治修养
我遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识。学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量
由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则,严格按照xx银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平,今年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动,团结同志,互相帮助
作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。第二季度,我从xx调回xx信用社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。
在下个季度,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为xx信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
1,新人谈话有感
本月有幸与支行的杜行和符总进行了新人交流,让我收益颇多,领导们以自身经历启示了我们:因为能力经验受限,新人的眼光更要放长远心态要放扎实,银行业是一个轮岗频繁机会很多的舞台,建行尤其如此,网点锻炼更是入行后必不可少的经历,目前觉得煎熬的经历放在日后看来可能是最值得感激的时光,我们不应过于计较自己处于什么岗位,而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成绩绽放光彩。当然,在网点锻炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位,对本行业和经济形势的关注也应保持,提前做好相应的能力素质等各方面储备,这样才能在机会来临时蓄势待发。职场和人生虽无绝对公平,但大致公平总是有的,如果方向正确努力足够,你总能得到应有的回报。
就个人看来,目前国内银行业每年招收大量新人的主要原因是给旧网点换血,同时补充新开网点的有生力量,抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大部分人的职业发展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗,等待时间经验足够后,其中业绩出色社交能力好的人会有机会成为未来新开网点的储备干部,走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划,个人觉得勤奋和情商会是比较重要的决定因素,因为勤奋有助于挖掘客户做出业绩,而情商会让你更好地学习为人处世的社交能力,打造未来管理者的雏形。
2,理财先锋小组初战有感
本月有幸加入支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组,也开始参与1月份的黄金沙龙系列活动,骏景花园作为黄金沙龙第一站,和我们丰乐支行有着同样的对私优势,见识到xx保险xx之后再参与xx沙龙,有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销,前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。在骏景沙龙中,最大单就是一位xx大客户的x万黄金首饰套装,依靠散户几千几千的购买量很难达到场均50-100万的预期指标,对此我有两个提议:
(1)线上:可否在省行官网和手机银行客户端推出黄金优惠月活动增加线上销售量,同时与各大知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店?
个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统,国内银行业普遍对网络销售不敏感,或者说反应迟滞,没有给予线上渠道足够的重视和创新,因为经验原因我也没有比较详细完整的方案,只是初步提议:省分行是否可以与第三方黄金公司合作,在官网和建行手机银行都推出“黄金优惠月”的黄金在线销售与更多优惠的活动,同时与淘宝天猫或京东等知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店,配合全xx的网点同时开展线下营销,集体造势?
(2)线下:可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动?
因为黄金自身的高价值性决定了黄金营销必定以大客户为主,目前支行网点各自作战的方式局限了场次规模,也不利于整合大客户资源对其进行高端综合服务。支行是否可以和第三方黄金公司洽谈合作举办一场高层次的大型黄金销售沙龙?这样虽然会增加额外的场地经费,但是也方便了做大规模和减轻网点压力,邀约的大客户到来时就由签到处相应网点的客户经理进行一对一接待服务,沙龙可以先以高端黄金饰品讲座的开始作为热身,加上提问或游戏环节进行互动,随后进行现场营销和业绩登记,这也只是我的初步想法,希望能对支行的营销工作有所帮助。
加入这个大家庭已经差不多快有三个月了,和各位家人相处的这段时间里,发现自己努力了很多,也进步了不少,在这个团队里,让我学到了很多以前没有过的东西,在这不仅是工作,更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会,为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看,发现自己和客户沟通起来越来越轻松,而且时间也越来起长,考虑的问题也越来越全,我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。
在这年终岁尾,有必要盘点一下一年来的工作,下面是小编搜集整理的2019银行新员工个人。
欢迎阅读。
时间过得很快,转眼间,2019年已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的xx大精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的xx大精神等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
规章制度。
政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之,以上就是2019年。
报告。在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己最大的工作潜能。
2019年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触颇深。
俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到广发奉天,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变自己,使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了很好的效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关知识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。
随后,在行领导的安排下,我结束了理财和个贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和复杂性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务知识,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,前台业务是整天与钱打交道,需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力,在各位师傅的共同帮助下,我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩,但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。
1.在道德品质方面,我自认为没有问题。
2.在考勤制度方面,从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
3.个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款200余万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。
4.业务能力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,有些业务我很少接触还很陌生,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能够微笑服务,办理业务也能偶热情主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张,看到大厅很多客户排队,不由自主就降低了服务质量,这种情况我本人一直在努力改进,相信在未来不久的日子里能够大有改观。
作为一名新人,我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。
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我毕业于xxx师范学校,于XX年8月参加深泽县师范毕业生上岗测试,以优异的成绩通过测试,正式成为小学教师队伍中的一员。我生在农村,深知农村师资力量的薄弱和对先进教育的需求。因此,我义无返顾的选择了故城小学地处石家庄市与衡水市交界,是深泽县最偏僻的一所小学。
初到故城小学,我接任六年级语文教师和班主任。这个班的语文成绩一直排在学区最后一名,学生水平参差不齐,知识基础相对薄弱,各项技能也都较差。
作为班主任,我首先从整顿班规、纠正班风入手,严格小学生应该遵守的组织纪律。这样就净化了班级空气,为学生提供了一个安静、文明、有序的学习环境;然后,为学生安排了科学、合理的作息制度,保证学生能在紧张而快乐的氛围中获得最好的学习效果;我还特别提倡学生早睡早起,抓住早上的黄金时间,用于读书、背诵,不但改变了以往学生到校后无所事事的混乱局面,而且还非常有效地促进了学生在语文、英语学科的学习;另外,我还发挥自己年轻、活泼的特点,与学生打成一片,倾听孩子们的心声,分享和分担他们的快乐与烦恼,为他们解决生活和学习中遇到的难题。当身兼教师、朋友和亲人数种角色时,学生亲其师而信其道,在教师的引导下健康地成长,快乐地生活,无忧地学习。
作为语文教师,我从学生日常的学习抓起,耐心指导,逐步渗透,一点一滴地改变学生不良的学习习惯;一点一滴地提高学生听、说、读、写的能力;一点一滴地培养学生对语文对文学的兴趣和爱好。这个过程是漫长而艰难的。为此,我和我的学生都付出了巨大的努力。我吃住在学校,尽最大努力辅导和帮助学生的学习;还多次进行家访,将学生在校表现及时传递给家长,就孩子的生活学习情况与其父母进行深入交流,以求学校和家庭最大限度地形成合力,促进孩子的学习;为激发学生对语文学习的兴趣,我经常利用各种渠道搜集与教学有关的信息和资料,还多次组织演讲比赛、辩论会等语文实践活动;还发动学生自制手抄报、成长记录袋等展示交流学习成果。另外,我本人也积极提高自身素养,参加石家庄市青年骨干教师培训,参加04、XX年国际华语小学语文优秀课展示交流会,参加第一、二、三届国际小学作文研讨会等。事实证明,辛勤地努力和付出并没有白费在学区举行的历次期中、期末测试中,我班学生的语文成绩都是名列前茅,并遥遥领先,而且其他学科也都有明显的进步。学生能不断进步,无疑是老师最值得骄傲的成就。
今年能够被银行录用我感到非常荣幸,一眨眼,我也已经来到银行一个星期了,这一个星期里面,我参与了两次培训,也在平时的工作当中向优秀的老员工们学习和借鉴。这一个星期下来,我也感觉自己稍微有了一些变化,在此我想就前两次培训做一个总结,希望可以吸取到当中的一些精髓,可以利用到自己的工作当中。
一、工作态度上
因为我今年刚毕业,刚刚踏入社会,对于我们银行以及这个社会来说,我还只能算是一个新手,前期是一段很磨砺人的时间,所以我在进入银行之前也已经做好了吃苦的准备。这次培训中有一位领导也讲了一点我非常认同的,我们现在刚毕业,来到银行工作,虽然看上去是安稳且平淡的,但是我们也要标立一个正确的目的地,每天要更加上进一点,调整好自己的工作态度和处事心态,这样我们才能做出一些突破和修改。所以对于今后的打算,我想先培养自己的职业理念,其次就是培养自己良好的工作态度,保持良好的工作作风,不然领导失望。
二、工作效率上
我刚刚来到这个岗位上,还有很多的东西是要我自己去学习的。所以就现在而言,我要注重自己的学习效率,这才是提高我工作效率的唯一途径。这次培训中最多提到的就是细心和耐心,作为银行的一名柜员,细心是一定要注重的,只有把细致度提上去,精准度提上去了,我们的工作效率才会提上去,我们整体水平也才会往上涨。这一点我也深深的记在了心里。所以以后每天的工作当中,我会更加的注重个人的工作效率,不让其影响到我们银行整体的形象。
三、树立目标和发展方向
在这份事业上,其实我个人还是抱有一份很大的期待的,虽然在很多人眼里这份工作非常安稳,但是对于我个人而言,我还有更大的期待,我也想让自己提升的快一点,所以我会在接下来的工作当中,树立好自己的目标,就像培训中领导说的那样,人都要有一个目标,无论我们站在怎样的岗位上。所以我会严肃的对待这个问题,我也会逐渐找到往前发展的方向。不让自己在迷茫之中走错方向。也希望自己可以通过这段努力,让我可以成功的走向更远的明天,不辜负这段青春,也不辜负这次机会。我会带着一份感恩且热血的心,努力的走下去。
自入行以来,由于离家较远,而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作学习的耽误。通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择。
在一年的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:
在工作、学习过程中,我深深体会到,__银行是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
要成为银行优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。思想汇报专题对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。
在段的时间里,我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
现在,试用期已结束,所以我提出转正申请:恳请领导给予我成为厂正式员工的宝贵机会,我也将珍惜这来之不易的继续工作,也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。
____年的钟声即将敲响,回首__年走过的路。有太多的得与失,悲与喜。__年对我来说,是收获的一年。__年,我走出校门,踏入社会。来到。
还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的。很幸运,我分到了信贷中心,这里有和蔼的领导,可亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在他们看来只是些微不足道的帮助,都给我莫大的鼓励和感动。
三个月很快就过去了,在大家的帮助和指导下,我学到了很多在学校从未学到过的东西。
在的第一个星期不知不觉就过去了,我还是什么都不懂,看着那些文件里从未见过的字眼,听着大家对客户的咨询问题对答如流。我问自己:我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影,我很着急,我想帮助他们,但是我无能为力。如果一直这样,我怎能实现自己的梦想?
最终鼓起勇气,问大家我可以帮忙做些什么?
刚开始做的都是些很琐碎的东西,复印东西,打印东西,虽然微不足道,但还是很开心,因为我可以帮大家做些力所能及的事情了。
随着对业务不断熟悉,我才渐渐知道,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西。简单的工作,都要拿出百倍的认真。有时候一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至还是些讲解过无数次的问题。可老师们总是不厌其烦,一遍遍的讲解。安慰我,要慢慢来。在大家的共同努力下,我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况。看着将近9000份档案登记完毕,心里充满了成就感,第一次,我尝到了劳动的快乐。
三个月,就这样过去了,在大家身上,我看到了对工作的热情。在大家身上,我懂得了一个道理,永远不会有人告诉你什么该做,什么不该做,也不会有人去提醒你,你现在该做什么。工作上,一切都要靠自己去发现,去寻找,去进步。
三个月,我认识到,在工作上,一定要认真,负责,要做就做最好。每天都要给自己目标,给自己定位。
三个月来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足。 新的一年,给自己定下新的目标。
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身文化的修养,努力使自己成为一名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位。
新的一年,向自己的目标努力。
本人于今年3月份入行以来,一直供职于特殊资产经营部保全处。由于工作不久,本人在行领导、部门领导和各位同事的帮助下,在政治思想、业务工作方面都取得了较大的进步。现将本年度思想及工作汇报如下:
一、思想品德方面
对于非银行业相关专业毕业的我来说,能够有这样一个机会进入银行工作,既是机遇又是挑战。由于我对此项工作的陌生,必须从头学起,同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我,并且跟我讲了许多关于我们部门的相关业务知识,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,在经济、金融、法律等方面,我确实觉得受益匪浅。另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去实习,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系,以及其在整个银行中所起的作用。
作为一名中国共产党党员,我把自己的党组织关系也已经转到了兴业银行党支部,也积极参加了我们党支部的组织生活。自己是在大学入的党,如今在工作单位的党支部里,自己的年龄是比较小的,党龄也是比较短的,不过我们年轻人应该是更有朝气,有着更加长远的目标。希望自己今后能够在这个新的集体里得到更多更大的收获。在这期间,我还深入学习《在全党深入开展深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班开班式上的重要讲话》的精神,积极参加党总支组织的学习和评议会议,在深刻领会其精神实质的同时结合实际工作,努力提高自身的政治修养和综合素质,真正做到与时俱进。
当然,今年还有一件事不能不提一下,那就是汶川大地震,震中在千里之外的四川省,但是在我们上海的高层建筑也同样有明显的震感,这也让我有了对这次地震更加直观的感受。在这个举国同悲的日子里,我们兴业银行的员工们纷纷向灾区捐款,我虽然入行时间还很短,不过我还是向灾区贡献出了自己的一份力量,并且在冬天来临之前为灾区捐去了衣物。
二、工作业绩方面
今年的核销工作内容特别多,根据总行的内审要求和核销政策,为有效减轻分行不良贷款包袱,并将信用责任追究落到实处,分行加大了核销力度。__年全年,本着“成熟一批申报一批”的工作原则,我部共向总行申报四批对公核销项目,核销项目本金高达1亿4819万元,表外欠息高达2亿2280万元,合计3亿7099万元。所以,从刚刚进兴业银行工作开始,我先后赶上了四批核销的工作,而且据说今年每一批的数量又特别大,这正好是我学习这个核销过程的大好机会,我通过了这几次的练习,自己已经逐步掌握了这个过程的要领
由此,通过这几个月的学习和锻炼,我已经初步了解了本部门的业务知识,以及这份工作的重要性,基本能够单独处理核销所具备的技能。
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮忙下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情景向各位领导和同事们总结如下:
一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人经过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自我的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,异常是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质礼貌服务,提高窗口服务质量。我明白我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,所以我时刻提醒自我在工作中必须要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽努力去帮忙客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,进取营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自我综合本事的提高,在新的环境下,经过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达585.5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险11.8万元,其中人寿保险6.8万元,人民人寿保险1万元,华安保险4万元,营销基金7.55万元,办理网银开户35户,电话银行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每一天都有新的东西出现,新的情景发生,应对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,所以学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自我的履岗本事,把自我培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了必须的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在必须的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自我,在领导和同事的指导帮忙中提高自我,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同提高,为朝阳路支行的明天而尽心尽责。
一、取得的工作成绩
20xx年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
20xx年,我认真学习党的理论,学习十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务工作
作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20xx年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入xx工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进xx的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切……
为了熟悉xx的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?
有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为xx员工,一定得经得起考验,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们xxxx有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?
银行新员工工作总结(一)
对已有的心存感激,对未来的心怀希望
自7月1号省行报到11号开发区支行报到12号正式在黄浦区丰乐路支行上班开始,到现在已经工作了差不多一个月。从校园踏入职场是人生的又一个重要开端,非常幸运能在13年大环境较严峻的就业形势下加入广东建设银行这支员工背景多元作风严谨高效的工作团队,这是职场生涯的一个美好开始,而我也将为这份荣耀和信任全力以赴,接下来针对我工作以来不同的经历说下自己的总结和感悟:
一、2014.05.13——06.09省行中小企业部为期一月实习
这是在入职前我主动致电向省行人力科申请的实习机会,非常幸运能够见识到作为核心业务部门之一的中小企业部的真实运作。在为期一月的实习期里,我的工作内容从开始的送报纸、传送档案文件、贴发票、给来访者斟茶倒水等行政性事务逐渐过渡到录入小企业审批信贷台账、制作Word和Excel版的客户经理信贷题库、制作部门副总的行长汇报会PPT、协助科长处理办公日常文件等较有含金量的实务性工作,实习时我和另一位实习生同事何琦努力保持阅读思考实践总结分享交流提高等职场七步走的习惯,尽量做到工作0出错,并且时刻注意优化流程和提高工作效率,最终结束实习时也受到了科长对我工作认真负责的肯定。更重要的是,通过这次实习有幸认识了部门中非常优秀各有所长的经理们,从他们身上我不但学到了职场上接人待物的种种细节进而提升自身职业素养,也与他们中不同年龄段的人进行了日常交流和对比参照,进而修正了自己的日后职业规划,以上林林总总,都是我在这次实习中的收获。
要说从这次实习中最大的感悟就是两个:1、机会总是留给有所准备又积极争取的人,如果我不是经过建行校招录取又主动致电人力科询问,怎么会有这么宝贵的经历和收获呢? 2、世界属于有心人,职场上要处处用心优化流程改进细节,争取做得更快更好。
二、2014.07.12——07.15开发区丰乐路支行为期一天半大堂经理
在7月11号去开发区支行报到后,12号我就到了所分配的丰乐路支行开始上班,这次是和一位非常认真细心的女研究生陈炎成为新人同事,到了网点之后我被分配到大堂经理的岗位跟随客户经理们进行实习,之后再和陈炎调换柜员岗实习,丰乐路支行主要从事对私业务,行长和各位前辈们都非常热情,因为我在网点时间较短所以简单总结一下所见所闻及工作内容:
目前因为建行深化综合柜员制改革,所以我们所在的网点将会改组成网点负责人/网点主任、营销主管/副职、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理、低级柜员、高级柜员、后台职能等职位体系,在这其中我认为大堂经理是银行的门面,作为迎接客户、沟通客户与银行间的第一道桥梁,主要职责有五个:1、迎送、导储及分流客户,快速妥善地处理客户投诉,维持大堂的正常营业秩序,并兼顾环境卫生、设备设施维护等工作;2、对客户进行业务答疑及相关引导,如指导客户填写单据,指导客户使用自助设备、激活网银等;3、识别客户并进行差别化服务,如为贵宾客户提供VIP服务,为一般客户提供基础服务;4、进行客户经理之前的产品推介工作,如识别客户后根据其需求,主动客观地向客户推介、营销我行合适的金融产品和交易方式、方法,体现员工专业性与服务性的同时也为后期客户经理的营销跟进做好铺垫;5、利用大堂服务阵地及客户意见簿等工具资源广泛搜集市场信息、客户信息、客户需求及客户意见等,充分挖掘巩固重点客户资源,并定期归纳分析以书面形式向网点负责人报告。
在一天半的实习过后,我能做好的更多只是前两项工作,工作难点在于熟悉网点承办的客户业务种类以及金融产品交易种类。对此我的最大感悟是:看似再琐碎的工作也有自己的价值和很多需要学习的地方,时刻保持向前辈虚心学习的心态才能不断前进。
三、2014.07.16——07.26省行信贷审批部为期两周学习
从7月16号开始,我和开发区另一位新同事马文超有幸被调去省行信贷审批部帮忙整理归档2012年的信贷档案,这是一项任务量巨大而且十分要求严谨细心的工作,我们连同四个荔湾同事两个实习师妹交叉进行了约前后一月的工作,其中我参与的工作可以概括为催缴/排序/装订/校对/追缴/归档六部分,即首先我们去信贷部各办公室催促审批人及其跟班徒弟把所负责档案按照月份上交,然后我们根据档案上的种类和序号进行分类排序,装订后再根据电子化档案与整理好的纸质版档案进行校对,若发现缺失则查明原因追缴核对后再进行归档、盖章和搬运等后续事项。
客观来说,这是工作价值链里技术含量较低的环节,但是我们相信就算在再小的工作里也能通过优化流程效率等细节体现自身存在的高价值,比如我和文超一起装订封面或校对档案清单的时候,我们会考虑如何配合,分工,流水线作业,乃至文件的摆放位置和方向,自身坐姿及文件拿放等细节都进行了尽可能的优化,并尽量将每一个出品的文件作为艺术品对待将各方面细节做到最好,以此达到了最大默契和最高生产效率,最高纪录是平均每2分钟就能完成一本档案的排序和装订工作,一个上午用3小时时间完成了60本档案的装订,就连同个办公室的信贷部员工也对我们的惊人工作效率表示了赞扬和认可,这不能不说是我们的骄傲,因为我们代表着建行人和开发区支行的形象,体现青年员工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我将在日后的工作中时刻保持优化流程意识和用高标准严格要求自己,将工作越做越好。
四、2014.07.20文华东方酒店基金投资者教育讲座及思考
在7月20号我有幸被网点派去听取华安基金与建设银行合办的基金投资者教育讲座,主讲人是华安基金的首席经济讲师,一位40岁出头的女士,她主要从理财和投资两个大方向入手,结合不同年龄段及客户需求阐述了不同的财富保值增值途径,听完后我确实感觉受益颇多,并思考自己在工作后应该如何建立思维和行动的新模式,对此我初步列出五点:
1、上下班挤地铁公交时或睡前抓紧时间阅读电子书及行业动态,保持每天至少一小时阅读时间;
2、每天尽量早起15-30分钟进行热身及跑步跳绳等其他锻炼;
3、每月定投基金1000元零存整取1000元;
4、尽量每天书写工作日记,每半年写一次大总结,以后老了还可以做成回忆录;
5、尽量每天保持和同事朋友的沟通交流,每周认识新朋友开拓视野,大家团结合作互相学习交流成长,这只是我的初步想法,日后会根据所见所闻不断修正完善,希望能建立起好习惯让自己在未来走得更快更稳。
五、总结缺点及改进措施
这一个月以来,我觉得自己在以下两方面有所不足,阐述如下:
1、与同事们关系融洽,但与一些年纪较大的前辈交往时仍欠缺主动,对此改进措施是日常工作中可以留心前辈们有无什么需要自己可以帮忙的,多积极主动替前辈们解决困难创造话题及接触机会;
2、在工作中未能做到不断优化流程,多数时只能改进小细节,这可能是因为工作经验不足的关系,无法从更大局处着手,改进措施是耐心在工作中多用心观察思考总结,逐渐积累沉淀,争取不断优化流程提高效率。
总而言之,这一个月以来我的收获远远大于付出,非常感激建行给了我这个平台去不断提升自己,希望能和建行一起越走越好!
银行新员工工作总结(二)
这次培训得到了行领导的高度重视,尤其在这样的炎炎夏日,行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心,帮助我们迅速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理,尤其是贾行长在培训第一天的讲话,她给了我们四句话,从中我很受启发。
第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”,听到她这样称呼我们的那一刻,我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值,能力是我们的使用价值。工作后,商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此,她告诉我们要有空杯的心态,不要背上学历的包袱,要向老员工学习业务知识,提高自己的使用价值。
第二句话是保持自己的.激情。激情是工作的动力,没有动力,工作就难有起色。生活告诉我们,灵感可以催生不朽的艺术,激情能够创造不凡的业绩,缺乏激情,疲沓涣散,很可以一事无成。
第三句话是开放的心态。心态决定状态,状态决定行为,行为决定结果,结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时,你就能成功;反之,用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时,你就会失败。改变你所能改变的,适应你不能改变的。
第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人,加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车,在有限的生命里,一定会走得最远,欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车,但这趟车开得稳、开得久,也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车,但车速慢得要死,而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车,车速有多快,为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。
三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解,对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作,给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作,培训课程安排合理,培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资,我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。
商行很年轻,有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入商行。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。在这里,中高层领导均是竞聘上岗,在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上,我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共同发展。
我们还未走向工作岗位,对商行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事,我看到了一个充满希望的商行。有这样优秀的管理团队,有明确的发展目标和准确的市场定位,我相信在不远的将来,商行定能实现跨区经营并最终走向上市。
怀着期待与好奇,终于迎来了建行2008年新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试, 但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
这个培训班是建设银行我区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。我区行请了来自于上海的培训机构——上海锐胜金融培训中心承办的。我行人力资源部投入了大量的人力、财力,由上海锐胜金融培训中心的专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的基本情况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小 胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一 起,共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们同上海锐胜金融培训中心的团队经过前期长时间的探讨与调研,对这次培训做了相当合理的计划。
我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。
接下来迎来了我们的第一个项目:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐 惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感激之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。
在接下来的训练项目中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队后方支援”的天梯,从 “群策群力,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员 一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:“今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用,我 们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪 花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱,体现了上海锐胜金融培训中心的专业与敬业,如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。
在第一堂课上,人力资源部的领导给我们讲述了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。
接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。
同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,建设银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。
培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
在这里,我也要特别感谢一下上海锐胜金融培训中心的整个团队。很感谢他们这么周到贴心的服务,让我从他们的身上也学习到如何为自己的客户服务。锐胜金融培训中心的王老师,在我们拓展训练的整个过程中,当起了跟班,大到钱包,手表,手机,小到发卡钥匙,都交到了她的手中,我们每换一个场地她都要跟着跑来跑去,活动结束时,她把所有的物品全部整齐地交回到我们学员手中,无一遗露。在接下来的八天银行专业知识当中,锐胜金融培训中心的王老师,马老师,全程都在给我们提供服务。在这里,我代表我行的参加此次培训的所有新员向他们致以最深的谢意。
短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。
银行新员工工作总结(三)
我的200x年是在*分理处度过的,*分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料.回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论.我的缺点也是昭昭不可掩饰的.我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见.
首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直.通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江泽民同志“三个代表”重要思想的精神实质,对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值.同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来.
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己"善待别人,便是善待自己",在繁忙的工作中,我仍然坚持做好"三声服务","站立服务"和"微笑服务",耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重.
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世.面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求.
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现.
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质.对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的能力,
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好
XXXX年度银行新员工工作总结范文
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以提升我们发现问题的能力,不如静下心来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编精心整理的XXXX年度银行新员工工作总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
我在这一年业绩不凡,主要有:
1、经过大家优质的服务,在我的柜台下存款有万元。
2、不断的努力加学习,我已经掌握了技能、取得了第名,赢得了大家的赞许。
3、在大家的帮助下,我逐渐领会了和,这在我的实际工作中使我更能做好和,并且在上我已经有了的成就。
服务创造价值。只有优质的服务,才能赢得客户的信任。是银行业务发展扩大的最重要的一年。对于第一线的'前台,不管是对个人,还是对企业。微笑服务是第一印象,其次才是快速准确的办理。进行已经有的时间了,微笑服务是工作的基本。如何微笑,决不是露三颗牙的简单。特别是做对公业务,面对企业的代表,一不留心就是上百万的流失。微笑服务的背后是如何快速准确的办理。这要掌握技巧。我总结的技。巧归结起来就是19个字。就是:“熟悉交易码,有条不紊操作,随时微笑面对问题。”对交易码倒背如流,操作起来穿插有度,面对问题既使一时解决不了,也是微笑的解释。正因为这些,才能有万元的存款。
在中,先后参加过比赛、活动以及结交,这不仅是柜台外的工作,而且更重要的是要做的和柜台一样好。在比赛中我取得了第名,是我职业中的最好名次。背后有着中行,盈利元。这样算起来,一个月有元收入,一年能达到元。真是聚沙成塔,小帐不可细算。
20xx是我工作中重要的一年,回顾这一年,总的来说,收获大于失去、成长大于落后、发展大于退缩。用一个字来形容,就是:“质”。
从的量到的质,再展望的变,工作就是一步一个脚印,生活就是一天一个模样。
怀着期待与兴奋,终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了建行的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必须认真对待!
晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的我心中的衡阳市分行内容详实,振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的.前列。李行长的话深入我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,目标,责任,能力,激情这八个字,在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现
尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的大学生来说,更是要时刻铭记。要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人。我记下了。
第二天,个金部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
通过培训,我获得了以下心得总结。
第一,自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子,应为建行尽全力,融入这个集体,与建行同进步,共发展。作为新员工,我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上没有责任,很少有过压力,而且成长环境单一。现在自己成了一名员工,是该自己付出了,该自己肩上承担责任了,人,仕其职,则必尽其职。其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员,就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业,乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识,培养自己敢为天下先的创新理念;最后要发挥自身能动性,融入建行文化。
第二,这次学习非常适合新员工的实际情况,让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业,乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的总结到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
第三,李行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向,在这个金融行业,我想成为什么样的人,我想走多远时刻在我的脑海中出现。
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