殡葬模先进事迹材料（实用16篇）

殡葬模先进事迹材料 2025-12-12

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一、基本情况

XXXXXXXX有限公司,是XX年XXX月组建成立的集研发、设计、制造、销售及服务于一体的农业现代化生产经营企业。产品主要是系列XXXX收获机械、青贮饲料收获机械等机械，公司位于XXXXX产业集聚区北段路东，总占地面积600余亩。公司先后获得“XXXX知识产权先进单位”、“XXXX重点企业”、“XXXXXXXX工业先进企业”等殊荣。

公司具有丰富的农机生产经验，先进的技术装备和良好的企业信誉。公司资产总额达1.1亿元，其中固定资产3000万元，流动资产8100万元。公司现有职工220人，其中技术人员90人，技术力量雄厚，已累计申请国家专利20余项，其中已授权10件。在生产过程中全面贯彻ISO9001质量管理体系，产品质量过硬，在经营中恪守职业道德，遵纪守法，照章纳税，文明诚信经营，赢得了广大用户和社会的好评。公司不断完善管理机制和产品生产工艺，塑造农发品牌，打造一流的农机生产企业。

二、信念坚定

公司自创建以来，以文明守法和诚信经营为企业信条，积极贯彻国家、地方相关法律法规，在发展过程中形成了“文明、诚信、责任、创新”的企业文化。

三、经营情况企业在信用机制、文明守法、履行责任、严把质量、维护权益等方面进行了切实有效的工作，并进行了大胆而积极有益的探索：

（一）信用机制。公司针对市场情况，并结合自身实际制定了企业信用机制。邀请农机手、经销商、行业协会等对公司营销和产品质量情况进行评价，对企业的经营状况进行信用评价；另外在公司内部对各个岗位进行岗位诚信培训，建立了信用管理岗位责任制度，特别是对公司的营销、财务部门进行信用考核，完善合同信用、客户授信等制度，以上由行政部负责监督落实并汇总，通报各个部门负责人，以督促信用机制的建设和完善。

通过企业信用机制的建设，树立了公司诚实守信的企业形象，增强了团队凝聚力，提升了企业和员工的整体形象，使公司的生产经营活动处于良性循环。

（二）诚信履约。公司将客户利益放在首位，切实落实合同法及相关法律法规，维护客户的权益，自觉维护合同双方的合法权益，对采购、财务、销售等关键环节进行合同法的专项培训，有效地增强了全体员依法办事、诚实守信、自觉遵守信用的意识，在公司上下形成了恪守合同信用的氛围。自公司成立至今，未发生一笔合同纠纷，同时自觉接受社会监督，遵纪守法、诚信经营，无违法违规行为。在售后服务中，公司派出60余个小组奔赴秋收第一线，为农机作业保驾护航。

（三）积极履责。公司注重节能环保和节能减排工作，为响应国家节能减排和绿色GDP的指导方针，现有产品的噪声标准和能耗标准均符合国家要求。在生产中减少生产垃圾的产生，降低噪音污染，并结合本单位实际情况，对现有生产工艺进行了改进，大大降低了能源的消耗。

（四）严把质量。产品质量是企业的生命，在生产过程中严把质量关，从原料进厂到成品出厂层层检验，把让一辆不合格车辆出厂，全面贯彻ISO9001质量管理体系，正是严把质量关塑造了农发机械可靠耐用的社会口碑，公司所有产品均已通过国家农业部和河南省农机推广站的鉴定，并在全国推广。在把好产品质量的同时，做好售后服务，为广大农机手和农户解决后顾之忧，在售前和售后做好农机手的培训工作，并履行相关告知义务，以客户为中心，让用户买的放心，用的舒心。

（五）维护权益。全面贯彻安全生产法，强化各项安全措施，加强对企业的安全生产监督管理，全面提升安全生产管理水平，维护职工生命安全。严格执行劳动合同法，积极保障职工合法权益，按时足额缴纳保险，及时发放劳保用品和防暑防寒物品，逢年过节公司均会组织慰问困难职工，解决职工后顾之忧。

XXXXX有限公司信用良好，无不良失信行为记录，并在文明经营和诚实守信等方面做了积极有益的探索，具有一定的推广意义，今后公司将继续秉承“文明、诚信、责任、创新”的理念，积极为地区发展做出更大的贡献。

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宋艳梅，女，汉族，1973年7月出生，鱼台县中医院妇产科主任，主治医师。2012-2013年连续二年被评为鱼台县“三八红旗手”，2011年获鱼台县五一劳动奖章，2012年被评为济宁市卫生系统先进个人，2013年被评为鱼台县卫生系统先进个人。

用爱心守护母婴平安—记鱼台县中医院妇产科主任宋艳梅

“哇—哇—”静寂的产房里，传来响亮的啼哭声!5月2日凌晨2点35分，在鱼台县中医院妇产科手术室里，一个新生命又来到了这个世界。听着这响亮的哭声，她的心终于放下，每次产妇的一次分娩，实际是对她心脏的一次考验。

从医二十多年来，自己急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想，始终坚持“医者父母心”的原则，对待患者不分家庭境况是富是贫、社会地位是高是低，始终把患者的生命安全放在第一位。对待每一位病人，自己都能做到认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业施诊。当遇到患者家属不理解时，不厌其烦地耐心做好解释工作，不管工作多忙多累都坚持每天下班前详细查看每一位病人，掌握病人的病情变化。不能正常下班，半夜起来抢救病人是常有之事。在工作中，时刻为病人着想，从检查到治疗，为患者精打细算，如果遇到远道而来的患者，还会跟相关科室沟通联系，尽量当天能做完检查明确诊断，给予及时治疗。

宋艳梅用爱的双手托起初生的太阳。她心不离病人，身不离产房，以精湛的技术，高尚的医德，人文的服务，迎接一个又一个小“宝宝”的健康诞生。

当妇产科医生是她最大的愿望1992年7月，19岁的宋艳梅毕业于泰安卫校。毕业后被分配到鱼台县第二人民医院妇产科工作，从此，宋艳梅与母婴结下了不解之缘。此医院地处乡镇，条件差，大部分农村人在当时经济条件差，对生孩子这个事不像现在那么重视，交通工具就是地排车，经常出现孩子生在地排车上的现象，大部分还都是发生在冬天，宋艳梅每次在这种情况下都会奉献自己的衣物，确保大人小孩平安，以至于很多病人都像亲戚一样联系相信她。

不断学习提高医疗技术水平。作为一名医生，只有通过提高医疗服务质量，才能赢得患者的信任。于是自己在工作中不断学习，苦练过硬的基本功，掌握本专业基本理论、基本操作、基本技能，学习新知识、新技术、新疗法，了解妇产科疾病发展的新动态，积累新经验。为了给自己充电1995年报考了济宁医学院的夜大学习班，为了提高自己的医疗技术水平，于1997年又被派到上级医院进修学习一年，学习期间她的勤奋、好学、勤劳、善良得到老师的好评。回来后，开展了剖宫产，子宫切除、宫外孕、卵巢囊肿等手术，打破了该院妇产科手术需转院的历史。

于2006年，因工作需要调入鱼台县中医院妇产科工作，2008年被任命为妇产科主任。妇产科以产科为主，看到孕妇们被宫缩痛折磨的死去活来，作为女人的自己，真的很心痛，很多人害怕痛选择了剖宫产，于是她和麻醉师到上级学习无痛技术，于2008年率先在全县开展了无痛分娩和无痛流产，为广大育龄妇女们减少了多少痛苦。至今也是鱼台县唯一开展无痛分娩的医院，得到了患者的欢迎，鱼台电视台就无痛分娩专门进行了采访。

她一边工作一边学习，2005年济宁医学院本科毕业，并获得了学士学位，2012年又考入山东中医药大学在职研究生，现在读。

自任妇产科主任以来，基本没有一天不来医院，没有双休日，也没有节假日，她的女儿上一年级时有一次她不上班，准备去接她，这时有个急症手术她被叫去，等手术结束时，到达学校时，孩子已在寒冷的冬天里等了一个多小时，这种情况经常发生，到现在孩子也是经常饿肚子上学，为了工作大人孩子均顾不上。也从未和家人度过一个安稳的春节。每次手术前，宋艳梅总是第一个达到手术室，并且最后一个离开。作为妇产科主任，她除了完成医院所交给的各项任务，还要肩负起妇产科的医疗、教学、科研及行政管理等工作。每周，她的日程总是排得满满的，遇到重病号时，在没有安排值班日也要坚持上班做手术。近8年来，宋艳梅实施数千例剖宫产及其他妇产科手术，从未出现死亡事故。在繁忙工作中，她还承担全县60%以上的引产、流产、放环等计划生育工作。因为工作责任心强，计划生育是高压线，医院领导还把本院计划生育专职这个责任大的工作交给她。在她的管理下未出现一例计生事件。她还承担着下乡任务，负责两个村的居民健康，是这两个村所有村民的家庭保健医生。

宋艳梅主任责任心强，业务精湛，富有爱心，视病人为亲人。她每次都跟家人一样直呼患者名字，给患者带来亲切感，让她有到家的感觉，并且成为每个患者家庭医生，24小时开机，半夜孩子哭闹也带电话咨询，她从来都非常有耐心解释。她多次带头发动科室姐妹们为困难患者捐钱捐物，帮助病人度过难关。为了抢救病危患者的生命。她不顾自己弱小的身子，伸出胳膊对同事说：“来，给我抽血。”在她的感染下鱼台县中医院妇产科的医务人员为病患者无偿献血成了家常便饭。孜孜不倦为妇产科事业倾注心力。还非常重视诊疗过程中的心理疏通，在给病人看病时，关注患者的心理变化，坚定不移地认为一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作本身就是一味对症良药。

从自己做起，从点滴做起，视病人如亲人，从而赢得了病人的理解、支持与尊重，减少了医疗纠纷发生。作为一名医务人员，宋艳梅默默奉献，没有丝毫松懈怠慢。她坚持每天学习专业知识，挤出时间到全国、省(市)参加学术会议和医学培训，不断吸收新知识、新技术。根据自己多年来的临床经验，宋艳梅发明国家专利三项，她在国家级及省级医学刊物上发表了多篇论文。

随着科室不断壮大，服务领域也不断拓宽。作为妇产科的带头人，宋艳梅默默承担起了传、帮、带和技术把关的重任，手把手培养年轻医生。近8年来，鱼台县中医院妇产科从未发生一例孕产妇死亡事件，新生儿死亡率也逐年下降，她所带领的妇产科先后多次被鱼台县中医院评为先进科室。

在工作中她踏实认真，待人真诚，勤劳朴实，团结同志，宽以待人，从不计较个人得失，无论上班还是休息，病人利益第一，随叫随到，合理用药，合理治疗，不以权谋私，不开搭车药，在病人中树立了良好的职业形象。

在今后的工作中，她将更加努力，弘扬老一辈的医德医风，爱岗敬业，取信于民，在竞争中求生，在竞争中求发展，在鱼台县卫生行业树立起一面大旗。

医生先进事迹材料2

__教授从事心胸外科工作25年，技术精湛，医德高尚，工作兢兢业业，尽职尽责，在医疗、教学、科研等方面做出了突出的贡献，深受患者、同行和学生医院医生先进事迹材料的尊敬和爱戴。___教授作为郑州大学二附院心血管外科学科带头人，积极开展理论创新、技术改革，独立完成各类心脏手术三千余例，成功率达98%。同时，在科研领域时刻把握医学科技前沿，主持完成多项国家级、省级重大科研项目，数项成果达到国内先进水平，填补国内省内空白，受到国内外同行的认可和赞誉，为推动本学科科研发展及技术进步起了积极的作用。

勤于思考，勇于创新是___教授对自己的一贯要求。在心肌保护上，当全国范围内还在普遍使用传统心肌保护液—冷晶体液时，___教授率先提出一种新的心肌保护液—温血停跳液，并完成“温血停跳液连续灌注术中心肌保护实验与临床研究”，提高了心肌保护效果，填补了国内空白，并获省科技进步二等奖。对工作精益求精的他对此并没有满足，随后又进一步改进心肌保护液成分，制备去白细胞温血停跳液，完成“脱白细胞温血心脏停搏液微流量灌注对术中心肌保护作用临床研究”，进一步提高了心肌保护效果，受到国内外专家认可，再次获得省科技进步二等奖。目前，这些成果广泛应用于临床，使数以万计的心脏手术患者获益。

心脏干细胞移植就像医学领域里的哥德巴赫猜想，虽然应用前景广阔，但研究道路异常曲折。知难而上，勇于攀登的___教授于1994年在省内率先主持开展“细胞移植治疗缺血性心脏病的基础与临床系列研究”。课题组得到河南省创新人才工程项目资助，成功获得了细胞移植的理想种子细胞，发表论文10余篇，引起国内外学者关注。我国著名心脏外科专家，博士生导师杨辰垣教授(华中科技大学同济医学院)、程邦昌教授(武汉大学人民医院)、徐志云教授(第二军医大学长海医院)均对该项目给予高度评价，一致认为其达到国际先进水平。该项目获2006年河南省科技进步二等奖。目前，在前期研究成果的基础上，法教授进一步提出了激光技术在干细胞移植治疗心肌梗死方面的应用，并于2009年成功申请省科技创新杰出人才计划项目“LLLI(低能激光照射乡村医生个人先进事迹材料)预处理梗死心肌组织提高骨髓干细胞移植存活实验研究”。这一探索将为心肌梗死患者提供一种新的有效而且无创的治疗方法，有利于干细胞移植在冠心病治疗中的应用。

以临床促进科研，用科研指导临床。在干细胞科研领域进行的如火如荼的时候，___教授适时地将部分科研成果成功地应用于临床，治疗不能行冠脉搭桥和支架置入术的严重冠心病患者20余名。在经冠状动脉移植注入骨髓单个核细胞后发现，自体骨髓单个核细胞移植对缺血性心脏病心脏功能恢复和改善是安全有效的。在此基础上，将激光心肌打孔、骨髓干细胞移植治疗技术与冠脉搭桥相结合，开展冠心病杂交治疗技术，扩大冠心病治疗适应症，使更多患者受益。目前，该项技术已跨入国内先进行列。

此外，___教授领导的课题小组利用在干细胞研究中掌握的技术，进行“干细胞建立生物起搏器的研究”。该研究为科技厅基础与前沿项目，旨在将干细胞在体外可诱导分化为具有起搏及传导功能的心肌细胞，并可通过转染起搏基因拥有起搏功能。目前已取得阶段性成果。此研究一旦获得突破，将有可能取代人工起搏器，应用于临床治疗缓慢型心律失常，意义十分重大。

医生先进事迹材料3

，男，岁，中共党员，20年毕业于医学院，获硕士学位。市第一人民医院心内科主治医师，市医学会心血管专业委员会委员兼秘书，先后被评为“市第一人民医院优秀共产党员”、“市第一人民医院优秀带教老师”、“医学院特聘教师”。主持的“快速心律失常的射频消融治疗”获20年度“市第一人民医院新业务新技术奖”。在国家级和省级杂志上发表多篇专业论文。在长期的医疗卫生工作中，始终坚持“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”服务思想，想病人之所想，急病人之所急，时刻把患者的利益放在第一位，团结同事们攻克了一个又一个难关，使许多频临死亡的心脏病患者奇迹般的转危为安。

医者仁心无怨无悔

20年硕士研究生毕业进入市第一人民医院工作以来，一直保持着高度敬业的精神、严肃认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，不管是刮风下雨，也不论春夏秋冬，常年坚持早6：30上班，多年来养成的良好的作息习惯和生活规律始终坚持如一。遇有危重病人坚持守候患者床前，加班加点抢救病人已经习以为常，20年冬季的一天，24小时内病房连续收治4位急性心肌梗死患者，其中一位60多岁的住院病人突发心肌梗塞，急救已经持续了四十几分钟，不间断的心肺复苏并没有使病人有所反应，一般来说，心肺复苏半个小时以后，如果还没有反应，基本可以宣布死亡了，当时连在场的家属都已经放弃了，但他坚持说还有希望，一直没有放弃。经过一个多小时的奋力抢救，终于从“鬼门关”抢回了一条人命，家属们喜出望外，他自己却累瘫在一边。为继续抢救病人，他连续守护患者床前36小时，直至患者脱离危险，才离开病房。连续24、48甚至72小时或更长时间守在科室，对他来说已是司空见惯的事情。数年来，没有休过一个完整的节假日。一年内，他加了多少班，熬了多少个不眠之夜，没有任何一个人能够数得清。

潜心钻研业务精湛

积极研究新业务、新技术，不断的将本专业的新技术、新理论应用于临床实践，使许多频临死亡的心脏病人转危为安。20年，他被选派到“心血管病医院心脏电生理中心”进修学习。经过近一年潜心苦学，20年在我市率先开展“快速心律失常的射频消融治疗”。“快速心律失常导管射频消融术”是根治心律失常的方法之一。该微创手术是在_光血管造影机的监测下，通过穿刺血管，把电极导管放入心腔内，先检查确定引起心动过速的异常结构的位置，然后在该处局部释放高频电流，在很小的范围内产生很高的温度，通过热效能，使局部组织内水分蒸发，干燥坏死，达到根治目的，具有创伤小、无副作用、恢复快、痛苦小等优点，开展该项技术两年多来，已为数百名心动过速患者解除了病痛。

他还积极和科室同事一起开展“急性心肌梗死的急诊介入治疗”。对于急性心肌梗塞的患者来说，最有效治疗方法就是急诊介入治疗方法，急诊介入治疗可使冠脉血管撑开，血流保持畅通，从而使濒临坏死的心肌得到救治。这种治疗方法具有创伤小、疗效好、并发症少和病死率低的优势，急诊介入治疗对手术医生的技术水平、经验、仪器设备以及医生团队协作的要求很高。还要求尽量能在患者就诊后60—90分钟内开始进行介入治疗等。因此，此项手术目前在国内只有一些大型心脏介入中心才能开展。而掌握的该项技术标志着一院在“冠心病介入诊治”方面在国内具有领先水平。54岁的师傅长期患有“冠心病、心绞痛、高血压”病，平时未规范用药物治疗，去年冬季凌晨在家中休息时，突然出现剧烈而持久的心前区压榨样疼痛，强烈的频死感让其无法忍受，家属发现后紧急拨打120到一院就诊，经诊断，患者急性前壁st段抬高型心肌梗死。患者的血压、心率等生命体征难以维持，随时会发生恶性心律失常甚至猝死。时间就是生命。随后，和他的同事们用不到一个小时的时间，为患者实施了“急性心肌梗死急诊冠脉造影及支架置入手术”，挽救了患者的生命。“急性心肌梗死急诊介入诊疗”绿色通道，在尚属首家。自开通绿色通道以来，已成功抢救急危重症患者数十例，无一例死亡，极大地提高了生存率，缩短了住院天数，减轻了患者的经济负担，为患者解除病痛，带来健康与幸福，得到了患者及家属的肯定。该项技术是一院在“冠心病治疗领域”的新突破，为我市填补了又一项技术空白，对提高我市心血管病诊治水平具有着重要意义。

热心公益乐于奉献

为帮助社区居民提高自我保健意识，增强健康管理能力，他还走进社区及企事业单位和敬老院，结合工作中的经典病历案例，利用多媒体形象生动、深入浅出地为大家讲解高血压、冠心病等疾病的保健治疗方法、家庭用药的注意事项以及常见的心脑疾病的预防和保健，自己编写并自费印刷“健康教育资料”，免费发放，并发放“科学就医共享健康”为主题的宣传彩页，老百姓高兴地说：“健康讲堂进社区，受益很大，希望以后多举办这样的活动。”通过健康教育讲座，他意识到患者对心脑血管疾病相关知识的巨大渴求，对此类活动的极度认可。当看到广大人民群众对他精心讲课的赞赏，对他认真耐心为他们答疑解难的的感激，他决心将来尽一切能力为更多人提供健康教育相关知识。至今他已主讲健康教育百余场，为数千人提供了健康咨询，使很多人避免心脑血管严重疾病的发生，为家庭和社会减轻了巨大的负担，节约了大量的医疗资源。

身体力行言传身教

临床实习是将书本理论知识与临床实践紧密结合的一个重要环节。对医学生而言，临床实习是一座使其从仅具书本知识的学生成长为具备正确临床思维及临床技能的医生的必不可少的桥梁。对于医院带教老师而言，临床实习带教也是一个意义重大、值得珍惜的锻炼机会。多年来他一直担任科室教学秘书，为了做好心内科临床实习教学，他提出应充分做好带教准备、注重人文素质培养、因章施教、讲透知识的重点和难点、激发兴趣、选择适当的教学方法，受到临床实习及全科实习医师的好评，获得了良好的效果。多次被评为“优秀带教老师”，并被聘为“医学院特聘教学老师”。

工作不图名，不图利，不讲时间，不计报酬，就是以这种坚韧的毅力他数年如一日的工作着，艰苦的付出也换来丰厚的回报，经他治疗后康复出院的患者，将锦旗、感谢信多次送到医院，但他从不参加病人及家属或其他人的宴请，拒收一切红包。他还常把自己的私人号码留给病人，便于随时掌握病人的情况。而这也导致他即便是在休息的时间里，也会不停地接到病人的求助电话，有时在凌晨，有时在半夜，无论风雨寒暑，他都第一时间帮病人解决。凭借高超的技术和高尚的医德，赢得了病人和同事们的称赞。

医生先进事迹材料4

勤于思考，勇于创新是___教授对自己的一贯要求。在心肌保护上，当全国范围内还在普遍使用传统心肌保护液-冷晶体液时，___教授率先提出一种新的心肌保护液-温血停跳液，并完成“温血停跳液连续灌注术中心肌保护实验与临床研究”，提高了心肌保护效果，填补了国内空白，并获省科技进步二等奖。对工作精益求精的他对此并没有满足，随后又进一步改进心肌保护液成分，制备去白细胞温血停跳液，完成“脱白细胞温血心脏停搏液微流量灌注对术中心肌保护作用临床研究”，进一步提高了心肌保护效果，受到国内外专家认可，再次获得省科技进步二等奖。目前，这些成果广泛应用于临床，使数以万计的心脏手术患者获益。

作为国内知名的心脏外科专家，___教授在人工瓣膜研究和二尖瓣成形方面享誉省内外。他主持的河南省科技重点项目“组织工程生物瓣的体外构建”，旨在探索出一种具有外科实用价值的细胞移植方法构建组织工程心脏瓣膜，解决传统生物瓣衰败问题。目前已完成的“联合种植肌成纤维细胞和内皮细胞构建组织工程心脏瓣膜的实验研究”提示，联合种植肌成纤维细胞和内皮细胞是构建组织工程心脏瓣膜一种先进的、有效的细胞种植方法。我国著名心脏外科专家、博士生导师杨景学教授(第四军医大学西京医院)对该项目给予高度评价，认为其达优秀医生先进事迹到国内先进水平。该项目获2010年郑州市科技进步二等奖。该项目的研究工作正在进行，临床应用前景广阔。

在心脏瓣膜成形方面，法教授的“自制软质二尖瓣成形环纠治心脏瓣膜关闭不全临床研究”项目获省科技进步三等奖，其设计的软质环获国家发明专利。作为全国最早开展此项技术的科室，法教授领导的课题小组成为全国临床累积病例数最多、随访时间最长、积累经验最多的团队之一。法教授利用该科瓣膜成形的技术优势，在全省范围类积极推广应用，并对成形技术进行改进，提高远期疗效。法教授的工作受到全国媒体的广泛关注，内科医生感人事迹教频道为此专门制作了一期题为《巨大决心》的专题报道。

一枝独放不是春，百花齐放春满园。作为医院党委书记和河南省胸心外科主任委员的___教授，不仅在不断提高自身的业务水平，而且更加注重致力于全省胸心外科水平的提高和后备人才的培养。就任河南省胸心外科主任委员后，他积极组织制定并推行我省胸心外科医师专业准入制度，积极筹办《河南省胸心外科医师论坛》，在进一步规范提高河南省胸心外科医师的专业技术水平同时，搭建了我省胸心外科对外交流合作的平台，促进我省胸心外科整体水平提高。同时，他积极开展各种学术交流活动，主持了河南省第十届胸心血管外科学术会议(2006年)和中南六省第十届胸心血管外科学术会议，对中南六省胸心血管外科事业发展，尤其对河南胸心血管外科事业有很大的推动作用。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。学无止境，永不懈怠的教授正带领着他的团队刻苦钻研技术，勇攀医学高峰，为河南省乃至全国胸心外科事业的发展作出了突出的贡献。

医生先进事迹材料5

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我班的同学不光能学好文化知识，也参加校内外的各项活动，锻炼自我的本事。比如在学校的运动会、爱国主义读书活动、庆“六一”歌咏比赛、规范汉字书写大赛中，我们都踊跃参加，并有不俗的表现。异常是姚雯蕾同学，平时刻苦练习电子琴，已过了六级考试，她在庆“六一”歌咏比赛中的表现给全校师生留下了深刻印象；她的书法曾获市二等奖；她的朗诵水平也是全校师生有目共睹的。而潘嘉乐同学，是个胆大心细的男生，他不但学习成绩优秀，并且能说会道、敢作敢当，是个称职的好班长，在他的带领下，我们班肯定会越来越团结。

我们此刻还小，要走的路还很长，相信在学校教师的教育下，在同学们的共同努力下，我班必须能取得更大的提高，成为一个更为优秀的班集体。

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20xx年7月加入中国共产党，小学高级教师。现任盘龙二小政教主任，并承担三年级英语教学工作。

她工作以来积极参加各项教育教学活动，并取得了良好的成绩，摘录如下：

20xx年6月在20xx年春季全区小学教学常规工作检查中，教学常规工作被评为优秀。

20xx年11月参加“黄陂区学校改进计划”上海访学培训，被上海浦东新区方略教育培训中心评为优秀学员。

20xx年12月撰写的《扬党建之帆建雅美校园》一文，在湖北省唯一公开发行的综合性党刊《党员生活》举办的“党风政风行风”征文活动中，荣获三等奖。

20xx年元月撰写的论文《情理课堂，让学生张开飞翔的翅膀》，在20xx年秋季举行的“高效课堂”优秀论文评比活动中被评为一等奖。

20xx年3月在教育部举办的首届“全国青少年学生法治知识网络大赛”中，荣获小学高年级组优秀学校管理员奖。

20xx年7月荣获全区教育系统“优秀共产党员”称号。

作为学校政教主任，坚持以“学生安全为重，养成教育为主”的工作思路，重点抓好学生的养成教育，进一步规范学生的在校言行，同时跟学校的大队部联手抓好学生的文明礼仪教育，在工作中抓常规，在管理中创特色、求实效，不断优化教育内容、方法和途径，开创我校德育管理新局面。抓好学生在校的常规管理，帮助学生养成良好的学习、纪律、卫生习惯。重视德育工作，抓好学生精神文明建设，抓好学生文明礼仪教育，逐渐形成学校“自信、阳光、快乐”的学生管理特色。加强班主任队伍建设，通过培训或经验介绍不断提升班主任管理水平和能力。定期对学生进行安全教育，确保学生在校内不发生安全意外事故。学校的德育管理水平不断提升。

作为一名党员老师，她始终高标准要求自己，坚持正确的人生观、价值观、世界观，服从大局，勤奋工作，团结同事，追求卓越。以精益求精的治学态度，诚恳宽厚的处事原则，勤奋踏实的工作作风，赢得了学生的尊敬和同事的爱戴。

“快乐工作，把工作看成乐趣。阳光心态，用平平常常的心态、高高兴兴的情绪、实实在在的事情，享受到为社会、为他人、为学校、为亲人尽到责任的负担。”这就是共产党员xx老师的教育观。

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路营业厅是xx公司服务功能最齐全，服务设施最完善的自有营业厅，承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名，均为刚刚走出校门不久的年轻人。XX年该营业厅先后获得“xx市文明窗口”、“先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张。

XX年，张从x学院毕业后即被应聘到x公司，成为营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上，她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥，很快以其出色的表现赢得了领导的信任。XX年5月份，参加工作不到两年的她就被公司任命为营业厅值班长，担负起该营业厅日常管理的重任。

由于路营业厅多数营业员是新员工，整个队伍显得十分稚嫩，要想满足用户日益增长的服务需求，让客户从这里得到亲人般的感受，做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来，她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅，在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍，整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务，她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作，她一会儿疏导分流客户，一会儿临时顶替台席，一会儿协助处理投诉，从早到晚，营业厅内到处都是她忙碌的身影。营业厅目前仅张一名管理人员，面对现实，张主动放弃了所有节假日，在业务高峰期，中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天，服务仅有勤劳是不够的，更多需要的是效率和创新。张在任值班长期间，积极探索服务新思路、新举措，快速推动了营业厅整体服务水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。

担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。

提到张，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张准时兑现了对用户的承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择xx公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张来说还有许多许多。

一份耕耘，一份收获，张付出获得了公司和社会的褒奖。去年，她被公司评为“XX年度优秀员工”，同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张用她的实际行动阐释了什么是服务，用“心”实现了企业与用户的沟通。

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张海土班组，寺河矿综采一队生产三班，该班组在20xx年度工作中，表现突出，完成各项工作任务圆满。原煤产量上领先。张海土班在20xx年度班组逐月产量竞赛中，多次产量领先，质量标准化达标，20xx年全年生产第一。尤其是在第四季度我队原煤生产任务严重亏欠的情况下，该班组精诚团结，时刻牢记矿、队使命，不断创新生产工艺，原煤产量不断提升，在生产队组中发挥了较好的领头羊作用，班组生产形成了你追我赶的良好势头，为综采一队全队圆满完成全年350万吨生产任务打下了良好基础。管理严格，作风过硬。以张海土班长为首的全班人员，能严格执行矿队各项规章制度，张海土在管理班组上，坚持原则，按章办事，采取多种激励办法，充分调动班组人员生产积极性，严格按章作业，班组凝聚力强，以队为家。在本年度过软煤、过冒顶、大采高搬家过程中工作出色，完成任务圆满。基础工作扎实。在全年工作中，全班职工没有发生一起违章事件，隐患排查工作扎实有效，生产组织周密，设备保养、检修到位，实现了全年安全事故为零的目标。在日常的生活、学习及各项组织活动中，均取得了满意的成绩。

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，19xx年12月出生，于20xx年加入安徽海螺集团，现为海川工程公司管理部职员，主要负责人事管理工作。作为管理部工作人员，该同志顺利完成了20xx年各项工作任务。现将其20xx年主要工作事迹汇报如下:

一、勤勤恳恳、任劳任怨

该同志转正以来，主要负责人员招聘、员工培训管理、车辆调度及车辆管理、薪酬管理、员工考评、文体宣传等工作。工作期间，为了能够将材料第一时间完成，经常加班到深夜;为了提高自身的业务水平，经常学习到很晚才休息。面对周末休息，只要公司需要，一个电话、一个短信，他都会第一时间赶到公司，把安排的工作任务及时完成。

二、与人和善、团结助人

该同志作为一名普通员工，能够摆正自己的心态和位置，时刻怀着感恩的心对待工作和同事。在部门需要的情况下，积极主动地承担工作;在同事需要帮助的时候，能够站出来帮助解决困难;在新员工遇到困难的时候，能够像哥哥一样照顾他们，了解他们共工作及生活上的困难，积极给与支持和帮助。无论是在工作上还是在生活上，该同志始终是一个热心肠。

三、严以律己、文明知礼

该同志作为管理部一员，穿着得体大方，注重塑造个人形象、以自身穿着提醒公司员工文明着装。该同志知礼懂节，与同事相处能够做到礼贤谦让、与领导相处能够做到尊敬有加。细节方面能够做到乘坐电梯也是先入后出，积极按按钮防止电梯关门，进出门让领导先行等各项工作。

四、发挥特长、迸发激情

该同志性格开朗、活泼好动、乐观大方;时刻充满激情。先后组织并积极参与了集团20xx年春节晚会、公司首届乒乓球比赛、集团“七一”红歌比赛、集团国庆篮球比赛等各类文体活动，尽自己的努力调动广大员工的积极性，调节员工工作的紧张压力、活跃公司气氛。

总的来说，该同志在20xx年工作中，能够任劳任怨、脚踏实地、端正态度、激情高涨的完成岗位工作。希望该同志在20xx年再接再厉，努力完成岗位工作的同时，广开思路，勤奋学习，努力为员工业余文化生活做出自己的贡献。

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中国共产党的优秀党员、党的优秀民族干部，内蒙古自治区党委常委、呼和浩特市委书记牛玉儒同志，因病医治无效，于8月14日4时30分在北京不幸逝世，享年51岁。

牛玉儒同志1952年11月出生于内蒙古自治区通辽市一个革命干部家庭。1970年5月在通辽县农村插队锻炼。 1971年12月在哲里木盟盟委办公室工作。1975年11月加入中国共产党。1977年3月担任通辽县莫力庙公社党委书记。1978年2月在中央民族学院干部培训班政治专业学习。1979年7月在内蒙古自治区哲里木盟委员会组织部工作。1980年5月调内蒙古自治区政府办公厅工作。 11月任内蒙古自治区包头市委副书记、市长。2月任内蒙古自治区副主席、政府党组成员。4月任内蒙古自治区党委常委、呼和浩特市委书记。牛玉儒同志是第九届全国人民代表大会代表。

牛玉儒同志在30多年的革命生涯中，忠诚党的事业，忠于党和人民，忠实地为内蒙古各族人民谋利益。特别是走上领导岗位后，坚定地与党中央保持高度一致，自觉践行邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真贯彻党的路线方针政策，解放思想，求真务实，开拓进取，以饱满的革命激情和忘我的工作精神，创造性地抓好工作落实，在分管和负责的领域作出了突出贡献，赢得广大干部群众的普遍赞誉。

在包头市工作期间，牛玉儒同志紧紧依靠全市各族人民，在经济建设、改革开放、城市建设、深化企业改革、关心群众生活等方面，提出并实践了具有创新性的思路和措施，做了大量富有成效的工作。针对经济转轨过程中存在的矛盾和问题，突出抓了国有企业改革和经济结构调整，组建了一批大型企业集团，成功地推进了稀土高科、明天科技、华资实业、钢联股份、北方重汽等企业实现股票上市。努力扩大对外开放，着力改善投资环境，树立了包头对外开放的良好形象。他紧紧抓住震后重建的机遇，用经营城市的理念进行城市改造和建设，实施了一大批城市基础设施建设工程，使城市面貌和人居环境发生了显著变化，先后荣获全国园林绿化、住房制度改革、安居工程先进城市和“联合国人居中心国际改善居住环境最佳范例奖的良好范例”等光荣称号。

在自治区政府工作期间，牛玉儒同志分管西部大开发、对外开放、商贸流通和政法等方面的工作。他坚持从抓项目建设和规划编制入手，在建立和完善重点项目库的同时，积极向国家有关部门汇报，争取到一大批重点建设项目；认真组织编制了《内蒙古自治区实施西部大开发战略规划纲要》，有效地促进了西部大开发的深入开展。采取“走出去、请进来”等多种招商方式，拓宽对外开放思路，扩大招商引资领域，落实目标责任制，并多次率团到沿海发达地区和国外进行招商与经贸洽谈，超额完成了“引进国内资金200亿元，进出口总额20亿美元，直接利用外资2亿美元”的工作目标，实现了我区对外开放的新突破。在所分管的商贸流通和政法工作方面，也颇有建树。

在呼和浩特市工作期间，牛玉儒同志团结带领市委 “一班人”，充分调动人大、政府、政协领导班子和广大干部群众的积极性、创造性，在过去工作的基础上，解放思想，抓住机遇，自我加压，奋力赶超，再创发展新优势，实现发展新跨越，取得显著成效。20，夺取了抗击非典和经济建设的双胜利，生产总值增速跃居全区和全国27个省会(首府)前列，提前实现了“十五”规划奋斗目标。城市建设力度进一步加大，市容市貌明显改观。成功承办两个文明建设经验交流会，推动了经济社会的协调发展。今年上半年，全市经济社会继续快速协调发展，优势产业集群进一步做大，城市建设步伐进一步加快，人民生活水平进一步提高，正在朝着实现“到全市经济总量、财政收入和城乡居民收入在年的基础上翻一番，综合经济实力和人均收入水平位居全国5个少数民族自治区首府城市第一”的目标迈进。呼市经济的快速发展，城乡面貌的明显变化，人民生活水平的不断提高，无不凝聚着牛玉儒同志的心血和汗水。特别是在住院治疗期间，牛玉儒同志仍心系事业，忘我工作，忍受着病痛的折磨，全身心地关注和牵挂着呼市的经济社会发展。住院治疗期间，他几乎每天都通过电话询问、指导和督促重点工程的进展情况，还带病两次考察城市建设和开发区的工作。去世前不到一个月，仍以顽强的毅力，主持召开市委九届六次全委会议，作了激情澎湃、鼓舞人心、催人奋进的工作报告，进一步描绘了呼市经济社会发展的宏伟蓝图。他把毕生精力奉献给了他所热爱的事业，奉献给了他所热爱的人民，奉献给了他深深眷恋的草原，直到生命的最后一息。

牛玉儒同志具有坚定的共产主义信念。在大是大非面前头脑清醒，具有较高的领导艺术、较强的亲和力、创造力和工作推动力。他带头执行民主集中制原则，认真贯彻党的干部工作路线，坚持科学决策和民主决策。他坚持原则，光明磊落，顾全大局，作风民主，团结同志，清正廉洁。在班子内部，是团结合作的'模范；在干群眼里，是良师益友。不论是青城还是钢城，不论是干部还是群众，无不被他的革命激情和奉献精神所感染。

牛玉儒同志是党的优秀民族干部，有较高的马克思主义民族理论和政策水平，善于运用马克思主义民族观和党的民族政策观察、处理民族的问题，旗帜鲜明地维护党和国家的利益，维护党的团结和各民族的团结。

牛玉儒同志自觉坚持全心全意为人民服务的宗旨，作风深入，注重实效，竭尽全力为群众多办事、办实事、办好事。他经常深入到企业、街道、社区、农村牧区等基层一线，深入到下岗职工、困难居民、贫困农牧民之中，体察民情，了解民意，直接解决涉及老百姓利益的实际问题，深受广大干部群众的信任和爱戴。他廉洁奉公，严于律己，对家属子女从严要求，为各族干部树立了良好的公仆形象。

牛玉儒同志的一生是奋斗的一生，光辉的一生。他的英年早逝，使内蒙古失去了一位优秀的民族干部，使全区各族人民失去了一个好儿子。悼念牛玉儒同志，就是要化悲痛为力量，学习他的高尚品德和优良作风，特别是学习他为党和人民的事业奋斗不息的献身精神，在以胡锦涛为核心的党中央领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻“三个代表”重要思想，按照科学发展观的要求，抓住机遇，加快发展，把内蒙古的改革开放和现代化建设不断推向前进。

牛玉儒同志永垂不朽!

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xx，男，中共党员，xx年xx月xx日出生于湖南xx，现xx大学xx级道路与桥梁工程专业学生，现任土木工程学院学生党支部xx书记。

自xx年入学以来，该同志从各方面严格要求自我，注重综合素质的提高，在思想、学习、工作、生活等各方面都有较为突出的表现，进取参加各项活动并获得多项荣誉，-，获“院优秀共青团员”，“院十佳大学生”，“校入党进取分子优秀学员”，“校优秀学生”，“国家励志奖学金”；2014-20，获“校优秀学生”“国家励志奖学金”；2014-2014学年，获“校优秀共青团员”。在将近三年的大学生活中，该同志踏实肯干，勤奋刻苦，努力使自我成为一名德智体全面发展的优秀大学生，为将来报效祖国作出应有的贡献。在校院领导教师的辛勤教育指导下，该同志明确自我人生发展的目标，坚定梦想和信念，激励自我向高素质人才靠拢，并坚持不懈地为之努力奋斗。

思想上，xx同志具有坚定的共产主义信念，具有较强的党性和纪律观念，自觉加强理论学习，严格要求自我。在过去的三年时间里，该同志主动加强对政治理论知识的学习，切实提高自我的思想认识。在思想上进取进取追求提高，一入校就向党组织递交了入党申请书，并多次递交思想汇报，让党组织全面了解该同志在各阶段的思想、学习和生活情景。09月，该同志光荣地加入了.....，成为一名中共预备党员。入党后，该同志更加严格要求自我，时刻牢记要坚持自身的先

进性，不断提高，虚心向优秀党员请教，理解同学监督。在课余时间，利用报纸、网络等媒体关注国内外形势，认真学习党建知识，除了从书本上学，还虚心向同学和学长请教，以不断提高自我的理论水平和综合素质。并于月如期转正。

作为一名在校的中共党员，该同志认真、踏实作好班级、支部工作的同时，也时刻提醒着自我，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，这更促进了自我的提高。该同志在xx大学第十六期入党进取分子培训班中，该同志取得了优异成绩，被评为“校优秀学员”。同时也进取参加有关党的各种活动，在建党90周年的征文中进取投稿，并获得了二等奖。

学习上，在不断追求思想提高的同时，该同志时刻记得自我还是一名学生，学习是十分重要的，不论有多么重要的事，都应当建立在完成学习的基础上，所以在学习上他从未放松过。在学习中，该同志始终本着“有一分耕耘，才有一分收获”的学习精神和“...员要处处起到模范带头作用”的思想认识来对待学习，一丝不苟、踏实勤奋的完成学习。他学习刻苦，态度端正，进取上进，热爱专业学习以及其他科学文化知识的学习。同时课余时间，常常到图书馆充实自我，经过阅读专业书籍，加深了对专业的理解，拓展了知识面，也对未来的职业生涯规划有很大的帮忙。并且，该同志主动与教师和优秀同学交流，以此扩展知识面，学习到好的学习方法，了解到最新的知识。在大学三年来，他的学习成绩一向名列专业前茅，获得了“校优秀学生”和“国励志奖学

金”等荣誉，在学习方面做好了先锋带头作用。他还参加了各类等级考试，并经过了计算机二级和英语四级。他深刻地认识到学生党员仅有好好学习、努力掌握好科学文化知识，才能更好地为周围同学服务，才能在群众中起到良好的模范带头作用。在自我努力学习的同时，还进取帮忙班上其他同学，带动他们一齐学习，入学以来德育测评一向为优秀。

三、踏实肯干，吃苦耐劳，进取参加各种学院工作。

工作上，该同志切实做好了本职工作，做好先锋模范。他曾担任学院自律部委员，班级生活委员，xx学院xx级体教一班蹲点党员，支部纪律委员；现任土木工程学院学生党支部xx级xx支部支部书记。我们从该同志身上，看到了一名莘莘学子的道德素养，看到了一名大学生的应当有的基本品质。他始终信守着“我不是最好的，但必须要努力做得比昨日的我更好”的青春箴言。在工作中，他能够团结同事和同学，进取发挥主观能动性，始终以广大同学的共同利益为最基本的出发点，踏实肯干，勤勤恳恳，得到了同学们的一致好评。同时，他也严格遵守学校制定的各项工作制度，进取参加学校组织的各项活动，虚心向有经验的同学和学长请教工作上的问题，学习他们先进的经验。在党支部的工作中，该同志认真地完成了班级蹲点工作以及支部下发的任务，在大二担任xx学院xx级xx班蹲点党员时，他经常去蹲点班级的宿舍串门，和班级同学进取交流，主动了解班上最新动态，按时上报维稳信息和每月的学风建设表。了解他们学习和生活情景，并且按时进取地反应班里的一些问题和情景，以便能及时解决。给所辖班级同学的学习和生活供给了很大的帮忙，由于表现突出，被评为了优秀

蹲点党员。现担任的是支部副书记，很好地协助了支部书记做好学院下达的相关工作，对管理和建设本支部做出了必须的贡献，并得到了支部成员的一致认可。他会一如既往地坚持以党员的标准严格要求自我，以认真、踏实、肯干的工作态度做好自我的工作。

生活上，该同志进取乐观向上，一向崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。作为中共党员，他在生活方面勤俭节俭，艰苦朴素，主动承担任务，在生活中起到了先锋模范作用。在平时的生活中，该同志构成了良好的生活和学习习惯，每一天早上坚持早起，并且坚持体育运动，坚持身体健康。他还十分注重寝室与个人卫生，每次都进取配合校院的卫生大检查。不仅仅如此，他还进取参加学校、院和班级组织的各项活动，以提高自我的综合素质。在日常生活中，该同志时时谨记为人民服务的宗旨来关心同学，进取团结和帮忙身边有困难的同学，在同学需要帮忙的时候，该同志能够主动及时地伸出援助之手。平日与同学相处的过程中，该同志时常设身处地为别人着想，因而他与同学的关系更是融洽。在同学困惑时开导、解惑，无论是谁的事情，他都会当做自我的事情来做。这样的性格和品质为他在教师和同学之中赢得了良好的口碑，打下了扎实的群众基础。一个人做一件好事不难，难的是能做一辈子好事，他所做的都是些生活中的小事。可是，也正是这些小事锻炼了他的本事，拉进了他和同学的距离，增加了他与同学的交流，处理好了与同学的关系。

综合以上各方面条件，该同志是一名优秀的...员。

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县政协委员、县质量技术监督局党组书记、局长，团结带领全局广大干部职工，坚持以科学发展观为统领，围绕全县经济工作大局，充分发挥本部门的职能作用，不断提高服务质量和执政水平，为促进全县经济社会又好又快发展做出了积极贡献，为维护民生洒下了心血和汗水，增添了靓丽的一笔。

自任县质监局局长以来，尤其是近年来，不断加强全体职工的服务意识，加大促进地方经济发展的力度。首先，加强了与县委、县政府的沟通与协调，对质监各项工作列出详细报告，事前征得县委、县政府、县政协有关领导的支持与理解，为质监工作开展提供了有力的保证。在此基础上，他视质量为产品的生命，为企业生存的根本；视品牌为企业决胜市场、争锋天下的法宝。为此，大力实施了“质量兴县”和“名牌带动战略”。对于重点规模企业和县委、县政府关注的重点项目，坚持靠上去服务，帮助企业积极申报“中国名牌”、“山东名牌”，支持企业做大做强。通过对企业深入具体地服务，使企业认识到了质监工作的价值，为质监工作顺利开展奠定了良好的基础。目前，全县已拥有2个中国名牌和3个山东名牌，名列济宁市各县市区前茅，推动了全县经济快速发展。

食品质量和特种设备安全事关广大人民群众的身体健康和生命安全，是维护民生的第一关。为确保两个安全，他落实企业安全管理主体责任，督促指导企业加强特种设备安全管理，切实做到“三落实、两有证、一检验、一预案”；落实检验机构技术把关责任；落实安全监察机构监管责任；全面落实安全生产责任制，层层分解，与监管分局签订了安全目标责任书，严格实行安全生产“一票否决制”。

在抓好食品质量和特种设备安全的同时，他特别注重创新监管机制，提高质监工作的有效性。近年，为适应不断发展的质监工作的需要，在学习借鉴外地先进经验的基础上，他结合本县实际，在全市质监系统率先进行了质监区域监管机制改革。在全县设立4个监管分局，在每个乡镇和县经济开发区设立质量监管站，在每个行政村设立联络员，形成了四位一体的监管网络，做到了监管的关口前移、重心下移，创建了新的`监管模式，得到了市县政府和市质监局的肯定，市政府专门在县召开现场会，推广的经验。

针对目前县的产品检验检测能力不足，远远不能适应全县经济发展需要的实情，为提高全县整体质量水平，加快工业强县建设步伐，打造全县产品质量的检验检测平台，促进经济社会跨越发展，紧紧抓住省市质监部门“规范基层管理、加强基础建设”的机遇，结合全县变频器这一产业优势实际，积极协调争取上级部门和领导的支持，终于使“山东省电力电子变频器质量监督检验中心”这一重点项目落户。目前该中心正在加紧建设，不久，一个现代化的、足以展现质监事业科学发展创新发展跨越发展的标志性建筑便会呈现在世人面前，且为建设更加美好的新发挥其应有的积极作用。

辉煌的业绩来自于对事业的忠诚和热爱，来自于上下和谐的团队精神。对工作要求严格，铁面无私，在生活上则是职工们的好朋友，他从不以领导自居，待人谦逊和蔼，注意倾听员工心声，关心员工思想变化、生活状况乃至婚姻家庭等情况，切实为职工排忧解难。

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作为一名政协委员，把自己比喻为一颗螺丝钉，但愿最大限度地发挥作用，为民生鼓与呼。在每次的政协会议上，小到小区的厕所问题，大到产业的政策问题，他都积极参与，撰写、提交提案或社情民意信息，建真言，献良策。因为质监局作为政府职能部门之一，有些事仅靠自己一个部门还是解决不了，他就通过提案等来建议政府统筹兼顾，加以解决。在积极参政议政的同时，他也热心处理其他政协委员提出的与质监局职能有关的提案或社情民意。如，有的政协委员提出不少空调室外机随意安装干扰居民正常生活，他得知后，便安排质监局有关职能部门立即对空调室外机的安装进行规范，要求安装公司要有资质，安装工人要持证上岗等，使问题得以圆满解决。

耕耘必有获，天道酬勤劳。在带领下，全县质监工作战绩辉煌，硕果累累，有力促进了经济社会发展，切实地维护了民生。－，县质监局获得了全省产品质量和食品安全专项整治先进单位、全市质监系统绩效考核先进单位、支持地方经济发展先进单位、依法行政先进单位、创建名牌工作先进单位、安全生产先进单位等多项荣誉；同时他本人也获得了全省安全生产先进个人和县政协建设履职贡献奖等荣誉，并被济宁市质监局记三等功。

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xx管理处保安队在公司、管理处各级领导的正确领导及保安队全体队员的共同努力下，克服了人员流动性大、缺陷多，思想不稳定等多种困难，圆满地完成了领导安排的各项任务。保安班组先进事迹如下：

在工作中，每名队员都紧紧围绕“严兵先严将，严将带严兵”的思想在过去的一年内配合公司开展消防演练，使每名队员都能熟练掌握各种灭火器材，贯彻公司四化一畅精神。

“住在这样安全的小区内我放心，我舒服。”听到业主的赞扬这样的话我们比什么都高兴因为我们的努力没有白付出，我们看到了自己的成绩。与此同时我们配合公安机关抓获盗窃轮胎、消防带、摄像头等盗窃分子4人，为公司挽回直接经济损失2万余元，电力系统班组先进事迹为业主挽回直接经济损失近万余元，得到了业主的极力好评同时为公司赢得了一定的声誉。

知识是事故处理的基本保证，只有使我们保安对员都熟练掌握各项技术知识，才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊情况，为此，班组长制定了各项专业技术的学习计划，并定期检查和考核专业基础技术、班组建设的学习和完成情况，各项学习的具体内容。

一、专业技术方面：

每天组织保安员军事化训练2小时，每周组织保安员学习安全消防知识、国家制定的法律法规、公司的各项规章制度，由于我们保安队员都来自不同的地方少部分由部队复原，更多都为地方的农村孩子，文化水平不是很高，总体人员素质过低，专业知识不足等，针对这种情况我们及时组织了多方面的培训。

二、班组建设方面:

班组建设是素质文明的一个重要体现，同时也反映一个班组的技术力量，为此，供电所班组先进事迹保安班组专门召集大家进行学习，使班组成员首先从思想上发起认识，把以前认为的班组建设只是表面文章彻底转变过来，并且规定班组建设内容结合实际工作，将工作中遇到的问题和现象以书面形式体现在班组建设中，真正做到班组建设和实际工作的良性互助，同时把班组建设与安全相结合，如班组建设中的安全活动内容，”利用安全活动的内容反映班级成员对安全检查认识，提出寻安全检查的一些看法和改进意见。

三、治思想方面:

没有过硬的政治思想，一个队伍就无法达到更深一步的认识，就不可能在最困难的时候挺身而出，保安班组充分认识到政治思想的重要作用，大家在工作中严格要求自己，通过队长和班长的带头作用，使保安班组人员养成了不怕苦、不怕累，关键时刻能拿得起放得下的优良作风，在管理处内部是公认的素质最高的团体之一。

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在教师和班委的共同努力下广泛开展丰富多彩的教育活动，主要开展了六个方面的教育。

1、开展法制教育：法律是约束公民行为的准则和规范，经过专业法律知识的了解和学习，让更多的同学懂得尊重法律和知法守法的重要性。在班级成立的一年多的时间里全班学生在校没有违纪违规的情景出现，这与法律知识的学习是分不开的。

《走进医专》是指导我校学生了解学校，了解学校规章制度的一本全科书。在每个学期的开学之初，学习和温习《走进医专》成为不变的主题，在学习中建立规矩，在温习中提醒学生遵守规矩，不归不圆，有规矩才成方圆。

2、开展思想道德修养教育：青年学生是祖国发展的期望，经过理论知识的讲解让学生从思想上敞开心灵理解思想道德素养的培养，多次召开主题班会加强学生的思想道德培养，经过学生编排的多种节目让学生从心理上理解思想道德教育，不走形式，把思想道德教育作为一项常规的工程开展。经过这一系列的教育，09护理3班的全体同学在各级领导的眼中和教师的心目中都是思想过硬的好学生。

积极开展向党员学习活动，班里的党员同志定期对学生们的思想动态进行了解，及时向组织反馈学生的成长情景，班级里的学生几乎全部在思想上入了党，时刻用高标准严格的要求自我。

3、开展心理健康教育：有着不一样成长经历的学生们来自不一样的地方，在生活上有着这样那样的差异，性格上有着各自的特点，在第一次心理测试中十二人二类结果，四人一类结果，62名同学中心理测试出现问题的学生占到了近26%。但经过心理辅导，心理健康教育全体学生表现基本都能到达良好。在和谐团结的氛围中，学生更容易敞开心扉，让彼此之间有心灵的碰撞，远离了压抑、自卑等心理疾病，班集体的荣誉一次又一次的让学生对自我充满了信心。

班级的心理委员和寝室长在开展心理健康教育中起到了重要的作用。班级建立了心理委员和寝室长双重职责制，及时观察寝室人员的动态，第一时间报告给教师寝室人员的情景，使得班里的心理健康教育工作得到了较为顺畅的开展，并对心理问题学生有很好的帮忙。

4、开展奉献教育：奉献是全体公民都应具备的精神，培养医学生的奉献精神，让学生们建立起服务意识，这对学生们的守业至关重要。班级里每年都评比出最具奉献精神的学生，作为班级的表率。特殊的工作性质让我和我的学生们都懂得如何奉献，如何默默地奉献。奉献是不讲究回报的，多少个夜里我的学生们在帮忙教师完成一项又一项的统计，多少个假日里学生们牺牲休息的时间为班级、为学校做着没有人记载的奉献。

5、开展文体教育：大学生的学习不应当是单调的，应当是一个寓教于乐的过程。各种各样丰富多彩的学校文化为学生们供给了展现自我风采的舞台。

舞蹈社里有学生们欢乐舞蹈的身影，音乐社里有学生们欢快的琴音，卡拉OK大赛里有学生们动情的歌声，演讲的舞台上有学生们活力豪迈的声音，大学生体育文化节上有学生们精彩不断的表演，主持人的行列里有学生们最喜爱的一个。

在过去的一年多时间里，09护理3班在各种文体活动中展现出了良好的竞技状态和风貌，成绩的取得是与我们开展的文体教育分不开的。

6、开展职业生涯教育：学生们经过各种各样的活动丰富自我的学识，经过各种各样的形式为自我的职业做着铺垫，如何正确规划自我的人生、自我的生活、自我的工作是一个重要的课题，需要教师的参与和帮忙，更需要学生对自我有一个最正确的评估。

在入学的第一个学期里，前后开展了三次职业生涯规划课程的学习，每个学生经过职业生涯规划课程的学习都对自我有了较为准确的评估和定位，对自我将要从事的职业有了正确的背景了解，学生们都对自我能有一个明确的奋斗目标不断的努力着。

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班里的学生来自富裕家庭，独生子女占绝大多数，所以，以自我为中心，自私自利的现象普遍存在。所以，增强学生的学习意识的同时，也注意对学生思想品德的教育，使他们认识到生活在集体之中，要有强烈的集体观念，要有主人意识，要多一些换位意识，多替别人研究，多从别人的角度研究，深刻的认识理解“己所不欲，勿施于人”的古训。经过学习讨论，同学们的认识提高了。主动整理宿舍内务的多了，替别人值日的多了，主动为别人端饭端汤的多了，相互理解的多了，相互帮忙的多了，协作的意识强了，开学后不久学生回家，家长看到自我孩子身上的变化感到十分的高兴，在家长联系表上留下了满意的意见。

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王天松，男，汉族，1971年出生，2005年北京市心肺血管疾病研究所硕士研究生毕业。现任三亚市人民医院副院长、心内科主任、副主任医师、海南医学院兼职副教授，兼任中国医促会心血管病专业分会全国委员、海南省医学会心血管病专业青年委员会副主任委员，海南省康复医学会常务委员、《中国心血管杂志》编委。擅长冠心病支架治疗、风湿性心脏病二尖瓣狭窄球囊扩张治疗、先天性心脏病的封堵治疗、心动过速射频消融治疗、心动过缓及心力衰竭安装起搏器治疗。其中冠心病手术难度与技术水平在省内名列前茅，是海南省内屈指可数的能全面掌握各种心脏病介入治疗技术的专家之一。主持省级课题2项，厅级课题1项，参与省、厅级科研课题7项;出版专著4部;发表专业学术论文60余篇。

2008年中旬，王天松副主任医师作为医疗稀缺人才、学科带头人，被引进到三亚市人民医院，从事心血管内科专业，筹备并成立心内科，打造优势专科。当时的三亚市人民医院，在心脏病介入治疗技术方面是空白的，没有能够独立开展心脏病介入治疗的专业技术人员，面对矮旧的病房、落后的设备和微薄的收入，及琼南地区相对落后的医疗条件，他决定留下来开辟一块新天地，为本地的病患们提供更好的医疗条件。刚开始工作时，困难重重，但他没有因此退缩，而是毅然留了下来。他说“医疗现状越差，就越需要像我们这样的人来带领大家一起奋斗，我看好三亚的医疗发展前景”。经过细心、缜密策划和筹备，在不到一年的时间里，他成功地组建了心血管内科和心导管介入室，并开展了第一例冠心病介入手术，填补了我院的冠心病介入治疗的空白。此后，心内科陆续开展了各种新技术新项目，如冠心病(心绞痛、心肌梗死)、先天性心脏病(房间隔缺损、动脉导管未闭、室间隔缺损)、心律失常、风湿性心脏瓣膜病等疾病的介入手术等。据统计，从2010年至今，王天松副主任医师开展的新技术达30余项，其中，急性心肌梗死急诊介入治疗的开展开创了琼南地区的先河;经皮冠状动脉支架置入术联合冠脉旁路移植治疗冠心病尚属海南省首例;此外还有血管内超声、冠脉血流储备分数测定、二尖瓣球囊扩张术等项目的开展标志着三亚市人民医院心血管疾病诊治水平跨入了省内先进行列，他不仅精于医术，且善于管理，宽厚包容，博采众长。在他的带领和管理下，心内科成为院里的精干和谐团队、重点专科，技术先进、设备完善、业务收入在院内名列前茅。工作有了成绩、名气大了，很多医院都希望他能去工作。省级某家三级甲等医院院长亲自来三亚找他，许诺给他一套住房和一大笔安家费，重用他到这家医院，但他拒绝了：“我对三亚有感情了，我看好三亚的前景!”，他仍是这样说。

从医的十九年里，他始终以进取、博爱、人道、奉献的精神，在自己热爱的卫生事业中，孜孜不倦，并奉献出了自己的青春与智慧。

2009年7月25日，心内科充满着喜庆的气氛，首例急性心肌梗死患者介入术后痊愈出院，心内科成功地独立完成了三亚市人民医院首例冠心病介入手术。该名患者因反复胸闷、胸痛1年余，曾到许多医院就诊，被诊断是冠心病。虽然服用许多药物，但效果不佳，并因此丧失了劳动能力，生活质量下降，非常痛苦。医院心内科为患者制定了周密的诊疗方案，7月23日由心内科主任王天松亲自行冠脉介入治疗，手术进行非常顺利，术后患者就可以自己下床走回了病房，2天后顺利出院。

2009年8月18日夜里， 38岁患者黎某，因突发剧烈胸痛，被救护车送至三亚市人民医院心内科，经检查，被确诊为急性心肌梗死。病情凶险，病人随时可能因心跳停止而失去生命。时间紧迫，王天松主任迅速召集介入技术骨干，为患者开通了急性心肌梗死急救绿色通道，只用了60多分钟，成功地施行了急诊介入手术，患者转危为安。这一手术的成功，标志着三亚市人民医院抢救急性心肌梗死的水平更上一个台阶，在琼南地区具备了急性心肌梗死急救绿色通道，能为冠心病患者提供全天候24小时的健康保障。

他精进审慎、胆大心细，性格果断坚毅，遇到疑难危急情况时，他遇事冷静、思路清晰，从未出现过医疗差错。于患者们，不仅是感从心生，更多的是敬佩他的医德与娴熟的专业技术。他是当地的名医，许多患者慕名前来点名就医，他经常帮助生活贫困的病人，送钱送物，并且组织医疗队，深入贫困山区、街道社区义诊，送医送药，深受广大群众的信任与爱戴。

他平等仁爱，始终把患者的健康和生命放在第一位。一个周末，他开车回海口与家人团聚，刚下高速公路就接到紧急电话，说是有一位游客在三亚旅游途中突发急性大面积心肌梗死，需要行急诊冠脉介入治疗。他二话没说，立即掉转车头，以最快的速度赶回了三亚。经过一小时的辛苦奋战，患者手术成功，转危为安。患者的友人为了表示感谢，硬是把一个红包塞进了他的口袋里，拒绝不行，王天松主任微微一笑，将红包交给护士代患者交了住院费。像这样的事情还有很多很多，只要病人需要，不分昼夜，他总是24小时随叫随到。

2009年10月23日，陕西一位60岁崔性男患，在三亚旅游途中突发急性大面积心肌梗死，友人将其送入院时发病已2小时。王天松主任立即率领科内介入治疗组成员，以最快的速度完成术前准备，在最短的时间内将闭塞血管开通，置入1枚药物涂层支架，在手术台上患者的胸闷、胸痛症状即完全消失，术后带着感激的心情安返病房，1周后病愈顺利返回西安。

一位姚姓印尼华人，已80岁高龄，携夫人回国观光，游至三亚时突发胸闷、胸痛伴全身大汗，因与亲属反复商议，拖延了4小时，致使病发加重，方才同意介入治疗。该患者随时都有发生致命性心律失常、心衰及心源性休克的危险，怀着对患者高度的责任心，顶着高危患者的巨大心理压力，王天松主任凭借精湛娴熟的操作技巧，艰苦奋战历时1个多小时，终于圆满地完成了手术，使姚老先生在5天后怀着对祖国人民的无限感激之情，踏上了归国旅途。

2009年12月25日，一名出租车司机患者，两个月来经常感觉胸闷、气短和头晕，发病当天突然晕倒不省人事，送到医院时已经出现低血压、呼吸衰竭，生命垂危。心内科医护人员用最快的速度完成了必要的检查，确诊为肺栓塞。这是一种肺动脉被血栓栓塞导致的致命的疾病，最容易发生在长时间坐着不动的人。为挽救患者生命，争分夺秒，必须尽快进行下腔静脉滤器植入手术。王天松主任迅速制定了手术方案，经过1个多小时的艰苦鏖战，终于成功完成了手术，患者很快恢复意识，康复出院。该项技术是我市首例下腔静脉滤器植入术，填补了琼南地区的空白。

2010年4月，三亚民族中学即将参加高考的学生罗明，高考前的体检得知自己患有先天性肺动脉瓣狭窄。必须手术治疗，面对高额的手术费，家人无能为力，该名学生面临着不能上大学的困境。王天松主任得知情况后，非常同情他，经与院领导商讨，医院决定为这位患者免费进行手术治疗，术后患者恢复了健康，顺利地走进大学校门，圆了学子梦，此事被媒体广泛报道。

2010年11月20日，一名中年男性患者， 8年前已经得了心肌梗死，当时没有介入治疗的技术，因病情再度加重，到三亚市人民医院就诊。王天松主任为患者进行了冠状动脉造影检查，发现心脏的冠脉很细且有多处严重的狭窄，随时危及生命。经专家会诊，明确了只有进行“杂交手术”才能最大限度地抢救患者，为此，他制定了周密的治疗方案，经过4个小时的奋战，终于成功地完成了“冠心病杂交手术”，患者转危为安。经过精心治疗与护理，患者终于康复出院。该项技术是冠心病海南医疗领域的新突破，是我省首例成功开展的新技术，为我省填补了又一项技术空白,对提高我省心血管病诊治水平具有着重要意义，为三亚市人民医院创建“三甲医院”及海南国际旅游岛的建设做出了伟大贡献。

2011年10月，一名老年女性, 在省内医院诊断为：扩张型心肌病、慢性心功能不全、缺血性心肌病，反复出现胸闷、心悸、气促，水肿，于其他医院反复药物治疗病情无改善，慕名前来找王天松主任就医，经过严格的病情讨论后决定在药物治疗的基础上进行心脏再同步化并植入心脏复律除颤仪。成功植入CRTD，术后患者心衰症状改善，生活质量明显提高。该项技术处于省内领先水平，为三亚市人民医院创建琼南区域医疗中心奠定了基础。

在三亚市人民医院工作的这几年里，王天松主任救治的患者不计其数，很多人把他称作“救星”。他的事迹被多家媒体广为报道。为表彰其成绩，他多次被评为优秀共产党员，并被授予“三亚市优秀医务工作者”称号。面对荣誉，在荣誉面前王天松主任表现得很平静，因为他人生的座右铭是：修身无亦有，行医苦也甜。

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近十年里，公司每年颁发的优秀员工/干部荣彰里都印刻着一个人的名字，更甚的是，你还能听到几乎异口同声的称赞“他的优秀荣誉是无可争议的!”、“他的优秀事迹是有目共睹的!”。为什么他如此倍受领导、同事的关注与青睐，倍受如此高的评语，他的“优秀表率”又由何而来呢?就让我细细介绍这位表面腼腆、有加菲猫式的眯眼、招财猫式的笑靥特质，工作中孜孜不倦、有条不紊的怪才，即生产部仓库主管兼生产计划员——郭繁荣先生!

朴实而执着的搬运工——精益求精的仓管员

20xx年9月，公司入职一名身材魁梧、微笑时总露出整齐虎牙而顿显朴实敦厚的仓库搬运工。从此，大家能看到一个‘竟自订规定、每天将生产仓库(含原材料、成品、包装仓)清扫两遍’的朴影，可目染一份‘领导与同事的工作指导只讲解一遍就能心神领会、谨记于心并执行’的萌态。这名执着的搬运工，抓紧休闲时间揣摸、慎思工作细节，善用业余空档自习电脑书籍。入职不到1个月，他已识记了仓库的所有产品，每一物品特性与进出仓库都稔熟于心。

20xx年12月，这名不断给人带来惊喜的搬运工，很快成了仓管员，那份精益求精的执着更找到了用武之地。这不，才调职一周的他已发现：仅凭物品型号归纳存库，很容易出现滞货、查找产品费时费力的现象，就尝试着从自己的工作区域开始改正，大胆采用物品系列与产品型号相结合的方法修正了产品出入库的纰漏。不久，他又查到包装仓库存在粉尘过多的现状，并建议：将仓库粉刷地板漆以修整环境。为节省施工成本，他自调地板漆颜色并合理规划通道与货区的区域位置，约请三位同事齐心协力地加班一天，就粉刷出令人赞叹不已的崭新面貌。

不平凡业绩的生产计划员——让人心服口服的上司

当太多的‘喜出望外’已累积成一种恒定的信任时，郭繁荣自然成了兼任生产计划员的最佳人选了。当时这份重要又细致的工作，并无专职人员给予指导，他硬凭着一股倔劲将生产与销售业务的链接流程、最佳匹配方式带到了‘餐风宿露’里，即就餐与睡梦中都在苦思冥想，研究如何做得更好。很快，又被他折腾出效果：逐步实现了对产品、原材料的优化，避免产生呆料，降低了库存的资金损耗。每月近千批次的订单输入、统计、核实的井井有条，细微规划的未出任何差错。

生产部仇经理这样精评着：“我从不担忧郭繁荣工作的过程与细节，他定能为我呈现满意的结果。他的本职与协助工作都无可挑剔，他是一个能将平凡的工作做出不平凡业绩的人!”

20xx年初，工作出色的郭繁荣晋升为仓库主管。身为一名管理者需努力以公司目标去引导员工目标、关心与调动员工工作激情的管理技能，早已被他帷幄的炉火纯青。

搬运工武元生透露：“繁荣就是让我心服口服!他能清晰了解仓库不常用的存货，一丝不苟的将细小物品整理为规范样本，言传身教地指引我注意工作细节。在我忙不过来时，他会毫无怨言地放下手中堆积如山的工作跑下来帮我收货、发单。当然了，所有请假员工，包括叉车工的事他都加班帮着干……”顿了顿，武元生诚挚地感叹：“说实话，我来广东二十年了，做过多家工厂，见到无数的人与事，繁荣真的是最好的上司了。”

一个人人都喜欢的人……

郭主管的人缘好，点子多，平时市面盛行的文娱风潮，几乎都能复制、捣腾出噱头与看点，公司每年春节联欢会必少不了繁荣哥哥的“倩影”，总让周围充满了笑声。

大家喜欢称呼他的众多“头衔”。例如：下大雨时拔他电话，叫声“司机”，不一会儿便看到绕很远路程赶过来的他;公司聚会或朋友庆生时，唤道“服务员”，立见他殷勤的倒茶递水、端盘送果;等众声齐聚的呐喊：“K歌王子、K歌王子来几首”，起初他总是会羞涩的笑着，随之即兴豪迈一首“爱拼才会赢”，励志又激荡的赢得了全场掌声，紧接着真诚一曲“好兄弟”，陶醉又畅饮着同事共处的情谊!

一个人人都喜欢的人，是他迸发出的内涵势不可挡的光彩夺目!更是这一份傲人的满意度已席卷了十年的工作历程!

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2012年来，XY市道路运输管理处在市交通局的正确领导下，针对全市道路运输行业存在的突出问题，采取加强纠风工作组织领导，加强纠风专项治理，加强行业作风建设，加强纠风社会监督，加强查处不正之风案件的有力措施，充分发挥行业管理职能，确保我处全年纠风工作卓有成效地开展。

设立机关“优化发展环境自查自纠”专项举报电话和电子举报。畅通监督渠道，以企业和群众的举报为线索，严肃查处各类违纪行为。

1. 简化了业务办理程序、优化业务流程，缩短办事时限，进一步提高工作效率。日常业务受理、办理和回复程序逐步简化程序、环节和要件，减少业户的负担。其他业务、事务(如人大或政协提案回复、举报、投诉、信访案件等受理、办理及回复)在指定期限内完成。在年审等业务工作中实现一站式服务，简化营运证照、从业资格证丢补等办事程序。

2. 规范了服务行为，建立服务规范和窗口工作制度。实行首问负责制、工作岗位ab角制，保证工作岗位不脱岗，不得以任何借口推诿、搪塞、拖办或拒绝办理，要做到语言文明、热情礼貌、态度诚恳、有问必答。利用电子屏幕、印制办事指南等各种形式公示办事流程、要件、时限等内容，公开服务承诺，方便群众办理各项业务。完善便民服务设施，为业户提供公用笔，办事指南宣传单，免费提供传真服务，单页纸复印服务等便民服务。同时，建立业务管理工作制度，对各项业务管理工作定人定岗，制定业务工作流程并汇编成册。

3.深入基层和企业，主动提供上门服务，关心从业人员培训考试情况，在不影响企业生产的同时，利用周末或节假日集中培训从业人员。全年共组织从业人员上岗考试2.7万人次，核发从业资格证22013个，组织在岗培训考试5.6万人次。

为加强组织领导，我处成立了由党政主要领导负总责，各科室科长作为纠风第一责任人的领导小组，处领导班子与各科室签订了《2012年纠风工作责任状》。

一是纠正了驾校培训管理不规范问题。运管处组织开展了以“规范驾培行业管理，提升驾培行业形象”为主题的专项整治活动，有效解决了群众反映强烈的质量差和乱收费问题。在整治中，对65 个驾校机构资质进行核查，合格率为70%、限期整改20家;审核驾校登记学员6万余人次，组织教练员培训350名;复核教练车2057台、教练员2100名。新增、更新教练车300台。全市驾驶员培训建立了运管处、区交通分局和企业三级投诉举报查处机制，公开监督举报电话17部。

二是纠正了优化发展环境方面存在问题。有计划、有针对性地组织开展优化经济发展环境的学习教育活动，进一步优化服务环境，降低服务成本，提高服务效率，解决影响行业发展的突出问题，以硬措施改善软环境，以软环境促进经济更快更好的发展。5月上旬至6月末，结合自身服务职能对照科学发展观的要求找差距。主要采取走出去、请进来、自己找、群众提、领导点和发放征求意见卡等形式，广泛征求、认真听取各方面意见和建议。要重点对本部门在工作中存在的办事效率低、服务质量差的现象;“与己无关”、“一阵风”等诸多方面的.问题进行认真查摆，对查摆出的问题进行归纳梳理，深刻剖析，找出原因，总结教训。全面落实岗位责任制，对需急办、特办的事要采取特殊的方式解决，尽量满足服务对象的需求。要公开服务范围、服务内容、服务时限、服务标准和基本程序。普遍推行效能告诫制度和过错追究制度，通过环境建设推动服务型、效能型机关建设。

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