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20xx年度,我院严格执行上级有关城镇职工医疗保险及城乡居民医疗保险的政策规定和要求,在各级领导、各有关部门的指导和支持下,在全院工作人员的共同努力下,医保工作总体运行正常,未出现借卡看并超范围检查、分解住院等情况,维护了基金的安全运行。我们组织医院管理人员对20xx年度医保工作进行了自查,对照年检内容认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:
一、提高对医疗保险工作重要性的认识
首先,我院成立了由梁院长为组长、主管副院长为副组长、各科室主任为成员的医保工作领导小组,全面加强对医疗保险工作的领导,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的落实。其次,组织全体人员认真学习有关文件。并按照文件的要求,针对本院工作实际,查找差距,积极整改,把医疗保险当作大事来抓。积极配合医保部门对不符合规定的治疗项目及不该使用的药品严格把关,不越雷池一步。坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的'发生,打造诚信医保品牌,加强自律管理,树立医保定点医院良好形象。
二、从制度入手加强医疗保险工作管理
为确保各项制度落实到位,我院健全各项医保管理制度,结合本院工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,同时规定了各岗位人员的职责。各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料俱全,并按规范管理存档。认真及时完成各类文书、按时书写病历、填写相关资料,及时将真实医保信息上传医保部门。定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决。
三、从实践出发做实医疗保险工作管理
结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险用药管理规定。抽查门诊处方及住院医嘱,发现有不合理用药情况及时纠正。所有药品、诊疗项目和医疗服务收费实行明码标价,并提供费用明细清单,每日费用清单发给病人,让病人签字后才能转给收费处,让参保人明明白白消费。并反复向医务人员强调落实对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名顶替现象。并要求对就诊人员需用目录外药品、诊疗项目事先都要征得参保人员同意并签署知情同意书。同时,严格执行首诊负责制,无推诿患者的现象。住院方面无挂床现象,无分解住院治疗行为,无过度检查、重复检查、过度医疗行为。严格遵守临床、护理诊疗程序,严格执行临床用药常规及联合用药原则。财务与结算方面,认真执行严格执行盛市物价部门的收费标准,无乱收费行为,没有将不属于基本医疗保险赔付责任的医疗费用列入医疗保险支付范围的现象发生。
四、强化管理,为参保人员就医提供质量保证
(一)是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。
(二)是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。
(三)是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。
(四)是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。
五、系统的维护及管理
信息管理系统能满足医保工作的需要,日常维护系统较完善,新政策xxxx或调整政策及时修改,能及时报告并积极排除医保信息系统故障,保证系统的正常运行。对医保窗口工作人员加强医保政策学习,并强化操作技能。信息系统医保数据安全完整,与医保xx网的服务定时实施查毒杀毒。定期积极组织医务人员学习医保政策,及时传达和贯彻有关医保规定,并随时掌握医务人员对医保管理各项政策的理解程度。
六、存在的问题与原因分析
通过自查发现我院医保工作虽然取得了显著成绩,但距上级要求还有一定的差距,如相关基础工作、思想认识、业务水平还有待进一步加强和夯实等。剖析以上不足,主要有以下几方面的原因:
(一)相关监督部门对医保工作平时检查不够严格。
(二)有些工作人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保政策的学习不透彻,未掌握医保工作的切入点,不知道哪些该做、哪些不该做、哪些要及时做。
一、成立由校长领导负责的、保卫部门和专业技术人员组成的计算机信息安全领导小组
成员:
我校根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《教育网站和网校暂行管理办法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规制定出了适合我校的《校园网络安全管理办法》,同时建立了《校园网安全管理责任制》(见附件1),《开平教师进修学校计算机使用制度》(见附件2),《上网信息审核制度》(见附件3),《上网登记和日志留存制度》(见附件4),《上网信息监控巡视制度》(见附件5),《校园网异常情况案件报告制度》(见附件6)、《配合公安机关检查违法犯罪案件制度》(见附件7)。《校园网站24小时值班制度》(见附件8)。除了建立这些规章制度外,我们还坚持了对我校的校园网随时检查监控的运行机制,有效地保证了校园网络的安全。
由于开平教师进修学校制定了完备的规章制度,所以在网络及信息安全管理方面做到事事有章可循,处处有法可依,人人有责任、有义务确保校园网络和信息系统的安全,为创建文明和谐的社会文化和校园文化环境作出了我们努力。
我校已经开通的《开平教师教育网》即将在20xx年4月6日前到开平公安机关公共信息网络安全监察部门备案。
我校的技术防范措施主要从以下几个方面来做的:
1、安装了天网防火墙,防止病毒、反动不良信息入侵校园网,攻击网站。
2、安装网络版的诺顿杀毒软件,实施监控网络病毒,发现问题立即解决。
3、绑定IP地址。发现不良信息可以定位信息来源。
4、密码口令管理。设置复杂密码和经常更换密码,严禁空密码登陆。
5、用户账号管理。每人使用不同的账号,避免使用公用账号造成交叉感染。
6、及时修补各种软件的补丁。系统及网络管理员做到:
①及时与生产厂家联系,安装各种SecurityPatch。
②密切注意CERT消息。
③参加网络安全讨论小组,及时更新系统软件。
开平教师进修学校是从20xx年10月底首批接入教育局城域网的校园网,每位领导和教师都有自己的计算机登陆校园网、城域网和因特网,在查阅资料和进行教学和科研的过程当中,我校学校领导非常重视网络安全教育,每学期开始和结束时都进行网络信息安全教育,促使教师们充分认识到网络信息安全对于保证国家和社会生活的重要意义。
我校网络安全领导小组将在20xx年4月12日前对微机房、领导和教师办公用机、各多媒体教室及网络中心的环境安全、设备安全、信息(尤其是网站)的安全、管理制度落实情况等内容进行一次全面的检查,对存在的问题要及时进行纠正,消除安全隐患。
20xx年08月01日,上级单位到我院检查督导,发现本单位内部存在不规范行为,为进一步完善、规范院内制度,提高工作与服务质量,现本单位做出针对性自查、自纠,纠正不规范行为,以响应上级单位督导。
1、督导期间,发现一位患者不在院,针对此情况,我院特设定期、定时查房制度,以确保患者住院期间不离院,该职责交由信息核对人员专项负责,并加强入院宣教,要求患者有陪护人员,得以保持患者长期在院。
2、督导期间,发现病历书写不规范、不及时,针对此情况,要求科主任无条件根据《病历书写规范》严格管理,设奖罚制度,如若再次出现类似情况,必严惩,院内成立督查小组,由院领导亲自带队,严格把关,做到病历书写规范及时。
3、督导期间,发现个别库存药品与实际药品不符,针对此情况,院内该专项负责人重新核对、盘查药品,确定不符药品种类,并要求严格管理,建设良好工作制度、流程,设奖罚制度,组织各成员学习并遵守该制度、流程。
此次督查发现问题实属本单位监管不力,感谢上级单位督导发现问题,今后我院将继续在上级单位领导下继续为人民服务,让广大患者享受到最好医疗技术及服务,做好管理工作,进一步强化质量管理,提高服务意识和服务水平,加强医德医风建设,真正做到“以病人为中心,以质量为核心”的基本宗旨。
敦化市医院第一季度物价自查报告
在院长及主管领导的指导下,专职物价员对全院的医疗服务收费情况进行了全面细致检查,其检查范围涉及到我院临床各个科室。检查采取了抽查的方式,抽查量根据各科室的收费执行情况不等,为了不打扰临床科室的正常工作,检查对象以归档病历为主,以病人的病历和出院清单为基础、以现行医疗服务收费标准为依据进行检查,并对照医嘱、清单和检查检验报告单,要求三单一致。其中抽查病例30份,存在以下问题:
将查出的问题反馈给科室,在进行充分调查、和科室护士长联系沟通讨论的基础上,对每个问题进行了归类整理分析原因如下:
1、转科病人出现重复收费现象,如转出科室已录入当天的床费、护理费、诊查费、医院垃圾费,转入的科室又自动录入以上费用,导致比实际天数多一天的费用。
2、出院病人提前一天办理出院,并手动录入床费、护理费、诊查费、医院垃圾费,静脉输液等费用,导致比实际天数多一天的费用。
3、有些医疗服务项目已执行并收费,但未下医嘱,如口腔
护理、会阴冲洗吸氧等。
4、手动录入费用时,计算错误或手误,出现费用不正确或
项目错误。
通过检查,目的是使全院上下提高并统一认识,规范医
疗服务收费行为,收费科室对收费上的疑问,能及时主动地请教专职物价人员,专职物价人员在检查过程中深人科室,现场办公,充分的沟通、反复的磋商,增加了收费人员对国家物价政策及医疗服务项目内涵的正确理解,不仅发挥了专职物价人员在物价管理过程中的指导、监督作用,还提高了临床、医
技、门诊等收费科室进行正确收费的自觉性,营造了全员参与医院物价管理的工作氛围,从而为更好地进行物价管理打下坚实的基础。
专职物价员:艾莉莉
2013年4月30日
现如今,民营医院如雨后春笋,迅速发展扩大,同时民营医院的特殊性给管理带来了一定的难度。由于诸多方面的原因,存在各种护理安全隐患。如何较好地解决一现状,本文从护理管理及本身两方面进行了分析,并对护理安全隐患的防范提出了自己的浅见。随着民营医院不断的发展,在护理管理方面存在一定的难度,特别是护理安全方面存在诸多的隐患。护理安全是指在实施护理的全过程中,不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。医院护理工作者面临着不但要为病人提供高质量的服务,而且要有效防止各类护理差错发生这两重要问题。新形势下护理管理者必须认真查找护理工作中不安全因素,排除隐患,防患于未然,是护理安全的重要保证。保证护理安全是医院的立足点和出发点。
一、护理安全隐患的分析
民营医院人员构成方面民营医院是近几年发展起来的,人员来源较广,其中护理人员来源于中小型医院,结构参差不齐,低年资、低学历的护士较多,高年资、高学历的较少,未受过规范化培训较多。部分护理人员是停薪留职者,到期后就回到原单位工作,也有部分护理人员边工作边寻找待遇较高的医院,人员流动性较大,这些因素对护理安全的管理是不利的。
(一)护理管理方面
一 质量管理监控因素。质量管理体制是护理安全的核心。管理制度不完善,质量监控不力都是造成护理不安全的重要因素。由于民营医院成立时间不长,管理者来自不同的地方,大多数护士长较年轻,缺乏管理经验;由于学历较低,外出学习机会不多,缺乏科学管理的知识。管理制度制定不完善,或已有的制度落实不到位,监控措施较差;管理者缺乏对护士的法制教育和职业道德教育,对病人存在的安全隐患预见性差;管理者对护士的专科素质的培养不到位。
二 岗位设置的因素。一方面护理岗位的设置不能满足病人的需要,特别是民营医院重视成本核算,另一方面护理人员流动性大,经常缺编。多数人不在本地,存在积累假期现象,休息时往往不增加人员。这样使护理人员长期处于超负荷工作,又不能休息,因此就不能保证良好的工作状态。人员少护理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落实到位。
三 患者行为管理因素。多数民营医院面向普通患者,例如我院面临的多数是打工族,存在信息不对称。住院病人的管理较困难,有些病人未经主管医生同意擅自离院。
(二)护士个体方面的因素
一 护士法律意识和自我保护意识淡薄。护士在校所受的教育缺乏法律知识教育,长期以来医疗传统习惯使护士处在医疗服务的主导地位。护士只注重解决病人的健康问题,而忽视潜在的法律问题,忽视了本属于病人的权利,给病人造成有意或无意的伤害,在实际工作中缺乏自我保护意识。
二 护士综合知识水平偏低。护士资历浅,学历不高,缺乏经验,住院病人往往存在多种疾病涉及到很多专业的医疗问题,护士很难准确实施护理。护士在与病人沟通中,由于缺乏人文科学和社会科学等方面的知识,满足不了病人的身心需求,也可能不自觉地侵犯了病人的权利。
三 责任心不强,技术水平差。由于护理理论知识缺乏,护理技术操作不熟练,不认真执行护理规范,护理措施不到位。
四 护理记录书写和管理不规范。护理记录反映的主观资料多,客观资料少,有的过于简单。护理记录与医生记录不一致。病情变化记录不及时或漏记。由于工作繁忙,记录不实,如体温、脉搏等。
二、加强安全管理对策
一 完善考核标准,加强质控和检查力度。针对护理质量方面存在的问题,护理部结合医院实际,制定《护理质控标准》、《护理质量管理标准》、《护理安全警示制度》,规范工作流程的各个环节。加强护理三级质控,定期、不定期进行质控检查,对存在的问题及时反馈在科室质控检查记录本上,并要求科室制定整改措施,护理部进行追踪,加大监控力度。
二 建立、建全安全管理制度。落实安全管理制度是有效防范护理差错的措施。因此,应建立、健全安全管理制度。各级人员严格要求、严格管理,促进安全管理制度的落实。如每周进行安全活动,讨论安全隐患,制定防范措施,消除隐患,以保证护理安全,对出现差错的个人给予安全警示,对出现的差错要认真分析发生的原因,加强防范措施。
三 合理配置人力资源,改善超负荷工作状态。护理管理者应根据每个科室的具体情况,合理配置人力资源。护士长对排班模式可以进行尝试性改革,根据不同时段护理工作量的变化,动态安排人力资源,劳逸结合,适当安排休息,缓解工作压力。
四 增强法制观念、依法管理。护理安全与法规有密切的关系。因护理人员法制观念淡薄而发生的护理缺陷和纠纷屡见不鲜。因此,要加强法制教育,增强护理人员的法律意识和法制观念,定期组织护士学习相关的法律法规,尊重病人的权利,遵法守法,依法办事。
五 增强护士的理论知识和操作技能及综合知识水平。护理工作本身是独立的工作,需要具备一定的理论知识水平和操作技能。护理管理者应有计划地培训,制定学习计划及学习目标,根据毕业不同年限制定学习目标,制定学分手册,进行理论与实际的考核。护理部对全院护士进行基础知识的培训和考核,科室负责专科技能的培训,每月科室要组织两次业务学习,由护理部月质控进行考核科室业务学习的质量,定期进行护理查房。提高护士的理论知识和专科技术水平。同时要求护士进行心理、人文科学和社会科学的学习,拓宽知识面,提高综合知识水平,满足病人的身心需求。
六 规范护理记录的书写和管理。护理部根据上级主管部门的要求统一护理记录格式。护理记录的内容要全面包括病人的症状、体征、情绪、心理、饮食、睡眠、大小便情况、护理操作的内容、时间、关键步骤、宣教和告知的重要内容等。病人入院时的首次记录一定注重客观资料的书写。危重病人护理记录、一般病人护理记录单按要求书写,记录要全面、真实、客观、准确、及时。护理记录的书写要与医生记录相符。护理部定期或不定期检查,对存在的问题及时整改,定期进行护理记录研讨,统一标准并以书面形式下发各科室。
护理安全是病人的基本需要,是医院生存的根本,是患者择医的标准之一,特别是民营医院尤其重要。抓好护理人员的安全教育,排除隐患,提高护理质量是医院管理重要环节,要引起每个管理者的重视。因此,护理工作的每个环节都应严格进行监控。应用科学的管理手段,运用现代管理方法,使护理安全管理制度化、标准化、规范化,为患者提供安全、放心、满意的服务。
作为一名专业的医疗从业人员,整顿医院作风的自查报告是必不可少的一项工作。在整顿医院作风的过程中,我们必须认真对待每一个问题和细节,结合实际情况,以行动证明我们的决心和诚意。
一、整顿医院作风工作的背景和目的
医院作风整顿是当前医疗行业的一个重大问题,作为医疗从业人员,我们必须做出积极的应对措施。这个问题的背景在于,医疗市场的流动性和竞争性越来越大,而医疗从业人员的服务质量和职业操守却越来越低,医患矛盾越来越严重。作风整顿的目的在于建立一种全新的医疗服务环境,提高医疗服务的品质和效率,建立健康良好的医患关系,提高医院的公信力和美誉度。
二、医院作风整顿自查报告内容
1. 员工培训和管理:医院的服务质量和卫生管理是直接反映员工素质的重要指标。在整顿医院作风的过程中,我们必须重视员工培训和管理,提高员工的职业操守和服务态度,规范行为举止,并对卫生管理进行强化。此外,我们还需要落实日常管理方案,规范每个员工的日常工作内容和工作标准。
2. 病人服务质量:病人服务是医院好坏的体现,如果我们的病人服务不当,很难获得病人的信任和满意度。在整顿医院作风的过程中,我们要落实“以病人为中心”的理念,提高服务质量,满足病人的需求,适度调整服务态度和服务内容,提升病人的满意度和信任度。
3. 医疗管理质量:医疗服务环境的良好状况,是医院作风整顿的另一个重要指标。通过完善医疗管理机制,规范医疗服务流程和医疗质量,我们可以提高医疗服务的水平,打造行业标杆,提高公众的满意度和信任度。
4. 内部监管机制:内部监管机制是整顿医院作风的重要保障之一。建立完善的内部监管机制,对员工工作行为进行监管和管理,并加大对员工违法违规行为的打击力度,才能确保医院的公信力和管理力度。
三、整顿医院作风的具体措施
1. 完善培训和管理机制:制定员工培训方案,加强员工职业操守和服务态度的培训;完善员工考评机制,加强员工的考核和管理。
2. 提高病人服务质量:建立病人服务监督机制,提高病人满意度,并加强对患者的诊疗管理,加强对病人隐私的保护。
3. 完善医疗质量管理机制:结合实际情况,针对医疗服务流程和医疗质量,建立完善的医疗管理机制,制定各项规章制度,确保服务流程合法合规。
4. 加强内部监管:制定各项监管措施,加强员工行为的日常监督,及时发现和处理不合规行为。
四、结论
整顿医院作风是医院管理的重中之重,是提高医院服务质量和管理水平的必然选择,也是其生存发展的重要保障。在完成整顿医院作风的自查报告后,我们必须要结合实际情况,落实整改措施,持之以恒,不断完善医院管理的各项工作。
俗话说,磨刀不误砍柴工。幼儿园教师在平时的学习工作中,都会提前准备很多资料。资料一般指可供参考作为根据的材料。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。那么,想必你在找可以用得到的幼师资料吧?小编陆续为大家整理了医院自查报告通用,欢迎你的品鉴!
民营医院自查报告
一、引言
近年来,随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对医疗服务的需求和期望也不断增加。民营医院作为医疗服务市场的一部分,肩负着为广大患者提供高质量医疗服务的重任。为了进一步提升自身的管理水平和服务质量,我院决定开展自查工作,查找问题和不足之处,并制定改进措施,以更好地满足社会各界对民营医院的期望。
二、医疗服务质量方面
1. 问卷调查
本次自查工作我们开展了一次问卷调查,调查内容包括患者对接诊速度、医生沟通能力、医院环境以及医疗服务质量的评价。通过问卷调查的结果分析,总体印象较好,反映了患者对我们医院的满意程度。
2. 医生团队建设
医生队伍是医疗服务的核心力量,我们重视医生团队的建设和培养。目前,我们医院已经拥有一支高素质、专业化、团结协作的医生团队。但从患者反馈中了解到,有部分医生在沟通和态度等方面还需要加强,我们决定通过增加培训和提升医生人文关怀能力来改进。
3. 诊疗流程和信息化建设
我们对诊疗流程进行了全面评估,并查找了一些存在的问题,如挂号流程复杂、患者等待时间过长等。为此,我们决定优化流程,增加设备和人员投入,提升患者就诊效率和体验。同时,我们还计划引入信息化系统,提供在线挂号和报告查询等便民服务。
三、药品供应和管理方面
1. 药品安全和质量管理
药品安全和质量是民营医院不可忽视的问题。我们重视药品的采购渠道和质量管理工作,目前已经建立了完善的采购管理流程,并与合格的供应商建立了长期合作关系。同时,我们还对药品管理人员进行定期培训,增强他们对药品安全和质量管理的意识。
2. 药品存储和配送
我们医院设立了专门的药房,通过严格的药品存储管理,确保药品的质量和有效期。此外,我们还优化了药品配送的流程,加强了对药品配送过程的监督和管理,确保患者能够及时获得所需药品。
四、设施和环境管理方面
1. 医院环境卫生
我们注重医院环境卫生工作,已经建立了规范的医院清洁流程和环境监测制度,确保医院内外环境的清洁和卫生,并定期进行环境卫生检查。
2. 设施和设备管理
我们重视医院设施和设备的维护和更新。我们定期进行设备巡检和维修,确保设施和设备的正常运行和安全使用。同时,我们还计划按照需要增加和更新设备,以提升医疗服务的质量和效率。
五、患者安全和隐私保护方面
1. 患者安全管理
我们高度重视患者的安全问题,建立了完善的患者安全检查和管理制度,对患者的安全问题进行定期专项检查。同时,我们还加强了医疗纠纷处理机制,确保患者权益的保护和医疗纠纷的及时解决。
2. 患者隐私保护
我们严格遵守《患者隐私保护法》,建立了健全的患者信息管理制度,采取合理的措施保护患者的隐私信息,确保其个人信息的安全和保密。
六、改进措施
1. 加强医生培训,提升医生在沟通和人文关怀方面的能力。
2. 优化诊疗流程,缩短患者等待时间,提升就诊效率和体验。
3. 引入信息化系统,提供在线挂号和报告查询等便民服务。
4. 加强药品安全和质量管理,提升药品供应和管理水平。
5. 加强医院环境卫生工作,定期进行环境卫生检查和清洁。
七、结语
民营医院自查报告是我们持续提升医疗服务质量和管理水平的重要举措。通过自查,我们发现了一些存在的问题和不足,并制定了相应的改进措施。我们将继续加强管理,不断提升服务质量,为患者提供更加便捷、高质量的医疗服务。同时,我们也希望广大患者能够提出宝贵的建议和意见,与我们共同努力,不断改进,优化医疗服务。
民营医院自查报告
一、前言
新冠状病毒的肆虐,让人们更加关注自己的健康。而医疗卫生服务的提供者——医院,也肩负着重要的社会责任和使命。以医院为核心,以医疗为主线,以诊疗、预防、科研、教学、管理为一体的医疗服务体系,对于疫情的应对和公众健康事业的推进有着至关重要的作用。因此,医院加强质量管理,提高医疗水平,确保公众的安心就医,是我们义不容辞的责任。
我所在的深圳市福田区人民医院,作为一家临床一级甲等综合性医院,在医疗服务中扮演着不可或缺的角色。为了让患者更好的享受到安全、高效、优质的医疗服务,我们特地组织了一次自查,检测医疗服务中存在的问题,从而有针对性的改进医院的服务质量,提升患者的满意度。
二、自查结果
本次自查,我们从医疗质量、安全管理、医疗设备、药品管理、环境卫生、患者满意度等六个方面展开。经过详细的检查,我们发现存在以下问题:
1.医疗质量
医生的书写不规范,记录不完整,在诊疗过程中存在一些流程上的问题。部分医生的职称评审不合规范,需要加强专业能力的提升。
2.安全管理
部分科室的诊疗工作存在不规范的行为,存在一些安全隐患的情况,需要加强科室管理和员工培训。
3.医疗设备
部分设备存在使用不当的情况,可能对患者造成伤害,需要加强设备管理和维护。
4.药品管理
药品的存储、配药和管理等方面存在不规范的情况,需要加强药品管理和标准化使用。
5.环境卫生
医院的环境卫生存在一些问题,需要加强管理和清洁工作,保证医院的卫生环境。
6.患者满意度
虽然医院在医疗设备和医生的专业水平方面做得不错,但在服务方面仍有欠缺,需要加强患者关怀和服务意识。
三、改进措施
针对以上存在的问题,我们不断完善管理和提高服务质量,为患者提供更优质的医疗服务。我们即将采取以下几个方面的措施来改进:
1.医疗质量
我们将加强医生职业道德和专业能力的培训,要求医生规范书写,保证诊疗流程的顺畅。加强职称评审的规范,提升医生的专业水平和能力。
2.安全管理
我们将加强科室管理和员工培训,规范诊疗流程,保证患者的安全。加强对医护人员的监管和考核,保证他们的工作合法合规。
3.医疗设备
我们将加强医疗设备的维护和管理,保证设备的正常运转,减少设备因错误使用而引起的事故。
4.药品管理
我们将加强药品的管理和使用,建立明确的药品使用流程,保证药品的质量和精确度,规范药品的使用和存放。
5.环境卫生
我们将加强医院的清洁和卫生管理,在环境卫生方面不断实行质量保障,保证患者能在清洁、舒适的环境下就医。
6.患者满意度
我们将加强患者服务的意识,增强服务理念,制定一套规范化的服务流程,保证患者在医疗服务期间能得到良好的关怀和服务。
四、结论
医院作为人民群众生命健康的守护者,需要不断进行自查和自我完善,保证自身能更好地服务于人民。对于深圳市福田区人民医院而言,这次自查表明了我们的存在问题和不足之处,也提醒我们要不断提高和完善自身的服务质量,努力成为一家安全、高效、优质的综合性医院。
最后,我们将用实际行动夯实质量管理的基础,经过几年的不断努力,到2025年建成全国有影响的高水平、高品质医学中心,为人民群众提供更加安全、优质、有效的医疗保障。
医院自查报告:呼吸科的质量问题
近期,本市某医院呼吸科突然处于舆论的风口浪尖,引发了广泛关注。据媒体报道,该医院呼吸科存在一系列质量问题,包括医疗设施陈旧、人员匮乏、药物管理混乱等等。为了保障患者的安全和满意度,该医院决定开展自查,针对这些问题进行全面梳理与整改。以下是本医院呼吸科自查报告的详细内容。
针对医疗设施陈旧的问题,我们成立了相关专门小组,梳理了呼吸科的医疗设施现状。现查明,该科室的检查设备基本属于一流水平,但由于长期使用和未及时更换,一些设备已经出现运转不灵、误差较大等情况。针对这一问题,我们计划逐一检修并更换需要维修的设备,并加强设备整体维护与保养,确保设备的正常运转和准确性。我们还将加强对新技术设备的引进和更新,提高医院呼吸科的诊疗水平。
面对人员匮乏的困境,我们充分认识到这一问题带来的危害,以及对患者和医护人员的负面影响。目前,呼吸科的医生和护士人员严重不足,导致患者的就诊时间长、诊断不准确等问题。为此,我们将加大人才引进与培养的力度,与相关大学和培训机构合作,增加呼吸科专业人员的培训与招聘力度,确保科室的人员配备符合需求,并组织医生定期参加学术交流会议,提高医护人员的专业水平和医疗质量。
医院呼吸科的药物管理问题也是我们所关注的焦点。经过自查,发现该科室在药物管理上存在着一定的混乱现象,包括药品出入库不规范、药物过期等问题。针对这些问题,我们将建立严格的药品管理制度,规范药品的入库、出库和使用过程,加强药品库房的管理,确保药品的安全性和有效性。与此同时,我们还将加强对医护人员的培训,提高药物使用的规范性和准确性。
我们还重视患者的意见和建议,将其作为重要参考,来检查医院呼吸科的服务质量。我们将建立完善的患者投诉处理机制,确保患者的合理要求得到及时回应。同时,我们还将加强患者宣教工作,提供及时、准确的医学知识,帮助患者更好地了解疾病和治疗方法,提高患者参与治疗的积极性。
本医院呼吸科的自查报告中,涵盖了医疗设施陈旧、人员匮乏、药物管理混乱等问题,并提出了相应的整改措施。我们将全力以赴,加快整改进度,确保医院呼吸科的质量提升。同时,也希望患者和社会各界监督我们的整改工作,为保障患者的健康和满意度共同努力。
20xx年4月医院感染自查报告 根据上级下发的《北京市卫计委关于开展区医疗中心及基层医疗机构医院感染专项督导的通知》,我社区卫生服务中心组织人员对各科室进行了认真自查。现总结报告如下:
一、自查结果
1.我院已经成立了医院感染管理小组,全面负责医院感染监控管理工作,制定了医院感染三级管理体系,明确了各小组成员的岗位职责,制定了医院感染管理制度、监控措施及医院感染在职培训工作,组织落实医院感染监控措施,定期或不定期在全院范围内进行医院感染监测。每月进行一次院感质控并有登记。
2.加强对重点科室,如:治疗室、注射室、换药室、检验科、口腔科、妇科等科室的感染质控工作。
3.严格按照消毒、灭菌操作规范,对各种物品进行消毒、灭菌。并认真定期开展消毒、灭菌效果监测工作,督促相关科室做好消毒液更换、紫外线灯管擦拭、紫外线消毒等工作的登记、记录工作。
4.按照医疗废物处置规范,与北京二清集团签订医疗废物转运协议,按照规范流程收集、暂存、转运医疗废物,并做好交接记录,确保我院医疗废物处理流程规范到位。
5.治疗室、换药室、注射室日常做好清洁卫生及空气、物表消毒工作,并做好登记。工作中严格执行规章制度和操作流程,每月做好空气培养工作。
6.口腔科严格遵守口腔科消毒规范及口腔科诊疗器械消毒隔离制度,做到一人一机,进入口腔内的所有诊疗器械必需达到一人一用一灭菌的要求,工作人员做好个人防护。
7. 医院感染管理小组对一次性医疗用品的采购、管理和使用后处理履行监督检查职责。凡购入我院使用的一次性医疗卫生用品“三证”齐全,有消毒灭菌标志,生产日期,失效期,产品包装符合要求。药库建立登记账册,物品存放于阴凉干燥,通风良好的物架处。一次性医疗用品使用后采取毁形消毒措施。
二、我院医院感染管理工作存在的主要问题
1.手卫生依从性不高
2.干手设备不完善
3.缺少医用织物管理制度
4.缺少医院感染管理委员会会议记录
三、医院感染管理下步工作计划及整改措施:
1.进一步抓好宣传教育、培训工作,加强医院感染的基础知识及手卫生知识提高医务人员手卫生依从性。
2.配备一次性干手巾
3.制定医用织物洗涤制度及管理制度
4.定期召开医院感染委员会议,并及时进行记录。
一、深入开展教育,不断提高医务人员廉洁从医意识
(一)大力加强正反两方面典型教育。协调有关媒体以及充分利用自身网络等载体,加大正面宣传力度,深入宣传深化医药卫生体制改革的政策措施,继续大力弘扬伟大的抗震救灾精神,宣传卫生系统在应对各种突发事件及自然灾害中涌现出来的先进人物和感人事迹,加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度,充分发挥榜样的激励和示范作用,引导广大医务人员牢固树立"以病人为中心"的理念,自觉为群众健康服务。对查处的典型案例在全系统进行通报,开展警示教育,引导广大卫生从业人员汲取教训、引以为戒,发挥震慑作用,促进依法廉洁从业。
(二)深入开展职业道德教育和纪律法制教育。推进职业道德教育和纪律法制教育经常化,初步建立1~2个市级医德医风教育基地,组织医务人员到教育基地接受教育,使广大医务人员始终保持正确的服务理念和强烈的责任意识。深入宣传学习人民法院、人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》的司法解释,使广大医务人员明确是与非、罪与非罪的界限,筑牢廉洁行医的思想基础,切实增强廉洁从业的自觉性。
(三)认真落实医务人员医德考评制度。结合贯彻落实执业医师定期考核制度,加强调查研究和监督检查,各县(市、区)卫生局要对20xx年医疗机构医务人员医德考评工作进行监督检查。市卫生局将在对各地进行调研的基×医院关于纠风专项治理工作的自查报告础上,进一步向省卫生厅提出健全完善医务人员医德考评办法和标准的修订意见,20xx年所有公立医疗机构都要按照医德考评办法和标准开展医德考评工作。要重视考评结果的运用,把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、奖金分配、评先评优和定期考核直接挂钩,建立对医务人员有效的激励和约束机制。
二、加强监督检查,确保各项卫生惠农资金和政策落到实处
(一)加大对新农合基金的.监管力度,加强新农合财务管理,严格执行新农合基金财务制度,对合作医疗基金的使用和补偿,坚持县、乡、村三级定期公示制度。完善定点医疗机构管理和报销补偿费用即时结算制度,认真执行新农合用药目录和诊疗项目目录,严格控制目录外的药品和诊疗项目。积极推动使用适宜技术、适宜设备和基本药物,提供基本医疗及公共卫生服务。探索建立新农合监测点,对基金使用、医药费用变化情况、补偿结算等信息进行动态监测。严格控制基金结余,保证资金安全运行,提高资金使用效率。
(二)加强对中央和省扩大内需促进经济增长新增基课件层医疗卫生体系建设项目的监督检查。省卫生厅已经制订了加强管理和监督检查的意见,有关县(市、区)卫生局要加强组织领导,健全工作机制,加强对增投项目和资金的管理,切实强化监督检查,确保中央和×医院关于纠风专项治理工作的自查报告省新增投资卫生项目在落实过程中不发生问题。市卫生局将组织人员对各地落实情况进行抽查。
(三)加强对贯彻落实省政府《关于进一步加快乡镇卫生院改革与发展的意见》(闽政〔20xx年为民办实事卫生项目的监督检查,确保省委、省政府、市委、市政府决策的落实,确保农民得到实惠。
(四)加强对第一类疫苗免费接种落实情况的监督检查。重点试题,试卷检查20xx年县级财政预防接种经费到位情况;疫苗接种机构接种第一类疫苗是否向群众收取费用;第一类疫苗接种率是否达到国家要求;疫苗接种机构在接种第二类疫苗时是否落实书面告知和签名制度。
(五)加强对乡村医生津贴补助发放的政策落实情况课件的监督检查。重点检查乡村医生津补贴资金是否及时到位;认定程序是否公开公正;津补贴发放是否按季度及时足额转入乡村医生个人存折;乡村医生公共卫生任务履职情况。
三、统一采购药品,积极实施国家基本药物制度
(一)实施国家基本药物目录。在国家基本药物目录的基础上,结合我省实际,制定我省统一采购药品的目录。
(二)组织开展以省为单位的网上药品集中采评课,说课,板书,教学反思购。认真落实全国药品集中采购工作会议精神,制定我省药品集中采购工作实施意见,全面实行以政府为主导、以省为单位的网上药品集中采购,建立省药品集中采购工作领导机构和药品采购中心,建立全省药品集中采购电子交易平台。在保证质量的前提下,切实降低药品的虚高价格。根据省医改工作领导小组的统一部署,组织乡镇卫生院以上政府和国有企事业等所属的非营利性医疗机构,参加包括基本药物在内的药品集中采购工作,并由中标的生产企业或委托配送企业统一配送。实现医疗机构所用药品实行统一采购、统一定价、统一配送。同时,加强对疫苗采购使用的监管,保证疫苗质量安全。
(三)推进基本药物合理使用。确定不同医疗机构基本药物使用率,政府举办的社区卫生服务中心、乡镇卫生院全部配备使用基本药物,在落实财政补助的同时,社区卫生服务中心、乡镇卫生院按照药品购进价格实行零差率销售。其他医疗机构按照规定配备和优先使用基本药物。
(四)加强监督检查。各级卫生行政部门要切实加强试题,试卷对医疗机构签订和履行购销合同情况、基本药物使用情况的监督,对不认真履行购销合同、严重违反集中采购纪律、不按规定使用基本药物的要追究相关人员和领导的责任。
四、规范诊疗行为,严格医疗机构的收费管理
(一)严格规范诊疗行为。积极推行临床路径,执行卫生部年内陆续出台的100种常见并多发病和费用高的诊疗项目的临床路径。认真落实《加强全国合理用药监测工作方案》,进一步加强全省合理用药监测工作,建立统一、规范的药物使用管理机制。认真落实《处方管理办法》,严格执行按照药品通用名开具处方的规定。继续实行不当处方院内公示点评制度,点评结果作为医德考评的依据。完善医院药品用量动态监测和超常预警机制,继续推行抗菌药物分级管理制度。在保证医疗质量和安全的前提下,促进同级医疗机构间检查检验结果互认和单病种限价措施,坚决纠正开大处方、过度检查、过度治疗问题,促进合理检查、合理用药、因病施治。
(二)严格医疗机构财务和收费管理。严格执行国家有关财务制度和价格政策,根据卫生部新修订的《医院财务制度》、《医院会计制度》和公立医院收支监管办法,研究制定我省的《实施办法》。加强医院成本核算和内部分配管理,推进医疗机构财务管理规范化、制度化。要严格执行国家有关医疗服务和药品价格政策,实行费用清单制和费用查询制。加强对收费各个环节的监督管理,尤其要加强对重症监护病房和手术室的收费监管。加强对医院计费收费人员的统一规范化培训,完善计算机收费管理系统,严禁医疗机构或科室自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为。
(三)继续开展控制医药费用增长工作,要把合理检试题,试卷查、合理用药、合理治疗、合理收费作为控费工作的重点。各单位要把合理用药作为突破口,切实抓出成效。要把严禁科室出租、承包作为控费的措施之一。要完善奖金分配,医务人员的奖金不得与经济收入直接挂钩。
(四)切实改善服务态度。各级医疗机构要认真执行省卫生厅《关于加强医疗机构预约挂号管理的通知》,进一步规范预约挂号工作,方便患者就医。改善就医环境,杜绝"脏、乱、差"等现象,为患者提供干净、整洁、安全的就医环境。广大医务人员要切实改善服务态度,加强与患者的沟通交流,严禁"生、冷、硬、顶、推、拖"等现象。开展创建"无红包医院"示范单位的活动,广泛开展以"诚实守信、服务为民"为主要内容的医疗卫生服务制,并建立有效的监督检查制度,严格考核标准,对践诺的要奖励,违诺的要处罚,确保的兑现。
五、加强行业监管,努力构建和谐的医患关系
(一)加强对公立医疗机构领导班子成员的教育培训课件,拟举办公立医院院长培训班,重点进行政治理论、医院管理、行风建设以及纪律法制等内容的培训,切实提高公立医疗机构领导班子成员的政治素质、管理水平和工作能力。
(二)切实加强对医疗机构的监管。严格医疗机构设置审批,落实区域卫生规划,控制医疗机构数量和规模,防止无序扩张。制定出台我省的《医疗机构校验管理办法的实施意见》,全面推进对医疗机构的校验管理工作,加强对医疗机构的经常性监督管理。严格执行《医师定期考核管理办法》,年内组织对公立医疗机构执业医师的考核,加强对执业医师执业行为的监管。落实《执业医师定×医院关于纠风专项治理工作的自查报告期考核管理办法》、《医疗事故处理条例》,对发生重大医疗纠纷要认真查找和分析原因,实行问责制。
(三)加强对卫生执法和公共卫生机构的监管。建立健全卫生监督和疾病预防控制机构内部约束监督机制,严肃查处卫生执法监督人员和疾控人员的执法不公、吃拿卡要等损害群众利益的问题。
(四)不断深化院务公开和公共卫生单位办事公开工作,做好与政府信息公开的接轨。试题,试卷进一步完善院务和公共卫生单位办事公开制度,进一步完善公开目录,规范公开载体,切实做好医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格、群众投诉调查处理结果为重点的信息公开。建立健全公开工作各项制度,加强对办事公开工作的监督,探索责任追究制度。
(五)努力构建和谐医患关系。加强医患沟通,健全完善各项告知制度,畅通投诉举报渠道,认真办理患者投诉。会同有关部门推广医患纠纷第三方调解机制,将医疗纠纷调解纳入社会大调解的范畴,积极推进医疗责任保险,建立医疗风险分担机制。继续推动完善医疗纠纷处理法律法规,统一医疗损害赔偿标准,畅通医患协商、行政调解和司法诉讼等纠纷解决渠道,不断健全完善医疗纠纷处理机制,及时化解医患矛盾。继续扎实开展平安医院建设,加强医院治安综合治理,构建和谐医疗环境,维护正常医疗秩序,促进医患和谐。
六、加强监督检查,深入开展民主评议政风行风工作
(一)继续深入开展民主评议卫生政风行风是在卫生纠风实践中产生并发展起来的一项民主监督制度,加强卫生政风行风建设,必须深化民主评议卫生政风行风工作。各医疗机构要针对本单位行风突出问题,确定20xx年整改的任务、目标和时限,积极开展对照检查和自查自纠。建立评议结果逐级报告和向社会公开制度,自觉接受群众监督。各级卫生系统纠风办要紧紧盯住容易滋生不正之风的重点部位、重点领域和整改工作落实情况,组织政风行风评议代表和卫生行风督导员,深入基层进行暗访。
(二)要完善监督检查办法、考核标准和奖惩,建立健全以病人和社会群众为主体的第三方评价体试题,试卷系,更加注重用预防的思路和治本的办法,通过上下联动、以下促上和以上带下,逐步完善纠-评-建相互结合的卫生纠风工作长效机制。持续开展病人和群众问卷调查,今年盛市卫生行政部门将继续对部分市、县(市、区)级医院满意度进行问卷调查,以发现医疗机构存在的问题,更有针对性地督促搞好整改。
七、严肃行业纪律,坚决查办各种违纪违法案件
对收受甚至索要患者及其家属"红包",收受药品和器材生产、经营企业商业贿赂,各种形式的乱加价、乱收费、开单提成,开大处方、过度检查、过度治疗,科室出租、承包,违反规定配置大型医用设备,以及医疗机构违反规定将医务人员收入与科室×医院关于纠风专项治理工作的自查报告经济收入直接挂钩等问题,要发现一起,严肃查处一起,并按照规定追究有关领导的责任。
对查处的典型案件,要在全系统内进行通报,开展警示教育。要通过查办案件,查找深层问题,建章立制、堵塞漏洞,并积极推进体制机制的完善,强化查办案件的治本功能,减少违法违纪案件的发生。
八、加强组织领导,确保各项工作任务的落实
严格落实纠风专项治理工作责任制。要按照"谁主管、谁负责"和"管行业必须管行风"的原则,对纠风专项治理各项任务进行分解,明确责任领导和责任科(股)室。建立健全完整的组织领导体系,各级卫生行政部门和医疗卫生机构的主要负责人要把行风建设作为"一把手"工程。今年省卫生厅继续开展对设区市卫生局局长和省属医院党政主要领导抓行风专题述职工作,市卫生局也将继续组织开展对各县(市、区)卫生行风工作进行评议。领导班子其他成员要结合分工抓好职责范围内的纠风专项治理工作。要充分发挥相关业务部门的积极性,要把纠风专项治理工作与业务工作、与医药卫生体制改革、与加强医疗质量管理等各项工作有机结合起来,发挥整体效果,扎实推进纠风专项治理工作。
1 影响医院计算机网络安全的主要因素
1.1 网络环境的开放性
由于医院计算机网络环境的开放性,医生、护士,甚至患者可以在医院计算机网络中自由地获取、接收和发布信息,计算机网络很难在技术上对不同用户的操作进行约束和控制,这就使医院计算机网络增加了很多潜在的安全隐患,一旦医院计算机网络中的硬件、软件、通信协议以及通信线路出现漏洞,整个网络系统很可能会遭受漏洞攻击,严重损害医院计算机网络安全。
在计算机网络环境下,医院各个区域的计算机通过网络拓扑结构联系起来,共同组成医院的计算机网络环境。网络拓扑结构是计算机相互连接的重要方式,其在很大程度上对于医院计算机网络的安全有着直接的影响。当前很多医院计算机网络拓扑结构不合理,在运行过程中出现各种问题,影响了医院计算机网络系统的安全性。
1.3 计算机网络病毒
计算机网络病毒是可以通过医院计算机硬件和软件操作系统漏洞或者缺陷直接破坏医院计算机网络中的通信数据,影响医院计算机网络的安全、稳定运行。医院计算机网络一旦感染病毒,病毒被激发后不仅会降低医院计算机网络系统的运行效率,而且会损坏网络系统文件,甚至修改和删除系统文件,造成医院计算机网络系统重要数据的丢失,破坏整个医院计算机网络,给医院计算机网络带来巨大的损失。
1.4 传输交换设备
医院计算机网络中包含大量的传输交换设备,传输交换设备承担着传输和接收网络数据信息的重任,这些传输交换设备是提升医院计算机网络安全的重要保障,作为计算机网络中的重要设备,传输交换设备影响医院计算机网络安全性的方式比较隐蔽,通常传输交换设备对医院计算机网络造成的干扰和网络破坏,很难排除和检测,需要投入较大的人力、物力和财力。
2 提升医院计算机网络安全的有效策略
2.1 完善网络管理制度
医院计算机网络管理人员要注意完善网络管理制度,提高医院计算机网络用户和网络管理人员的责任意识、职业修养和技术素质,医院计算机网络管理部门要对一些重要的网络数据进行备份,定期扫描和查找病毒,加强医院计算机网络的属性控制、目录级控制、网络权限控制和访问控制,确保医院计算机网络中的一些重要资源不被非法访问和使用。同时,医院计算机网路管理人员要注意引入密码技术,对医院网络用户进行身份认证和数字签名,及时恢复和备份网络数据,确保医院计算机网络数据库的完整性和安全性。另外,在医院计算机网络运行过程中,严禁使用质量不合格的计算机程序和U盘,禁止在医院计算机网络环境中随便上传或者下载一些可疑信息。
2.2 优化网络拓扑结构
医院计算机网络体系是由看不见的、无形的网络拓扑结构和网络体系结构和看得见的、有形的计算机网络设备共同组成的,通过优化医院计算机网络的拓扑结构,设计科学合理的医院计算机网络层次结构,如操作系统层、物理硬件层、应用层和网络服务层,各个层次的分工明确,职责和作用合理,层层递进,不断优化和改善医院计算机网络拓扑结构和层次设计,提升医院计算机网络的安全性。
2.3 数据加密技术
在医院计算机网络中应用数据加密技术,防止非法入侵者篡改和查看医院计算机网络中的重要信息和文件,主动抵御医院计算机网络可能存在的安全隐患,提高医院计算机网络的安全性。数据加密技术可以将医院计算机网络中的数据信息进行置换或者移位变换,由网络密钥来控制数据信息的解密。通常情况下,数据加密技术拥有公开密钥和私用密钥两种加密技术,私用密钥加密技术利用同一个密钥解密和加密数据信息,只有医院计算机网络授权用户才知道这个密钥,授权用户利用这个私用密钥对数据信息进行解密。数据加密技术的公开密钥加密拥有私钥和公钥两个密钥,可以同时进行解密和加密,如果医院计算机网络用户使用私钥对网络数据进行加密,拥有公钥的网络用户可以完成解密,如果医院计算机网络用户使用公钥对网络数据进行加密,只有拥有私钥的用户可以进行解密,公钥在医院计算机网络中是公开的,任何网络用户都可以使用公钥对数据信息加密,然后将数据信息发送给拥有私钥的用户,只有合法用户才拥有私钥。
2.4 合理配置网络系统容错性
合理配置医院计算机网络的容错性,首先要充分利用医院计算机网络环境中并行冗余的网络结构,将用户终端和服务器分别连接在医院计算机双网络中,有效地防范医院计算机网络环境中的安全事故,一旦医院计算机网络发生安全问题,两个计算机网络可以相互配合,最大程度地降低危害,提高医院计算机网络的安全性。其次,对医院计算机网络环境中的数据链路、广域网以及路由器等网络设备共同实行互联,即使其中一个设备出现问题,也不会影响其他设备的运行。最后,在医院计算机网络环境中引进强容错性、安全稳定的网络终端服务器以及先进的技术,防范医院计算机网络环境中的故障问题。
2.5 设置防火墙并定期升级
防火墙是指医院计算机网络和外部互联网之间管理用户访问权限的软件和硬件的组合设备,防火墙处于医院计算机网络和外部互联网之间的通道中,及时阻断来自外界的病毒和非法访问,还可以屏蔽有危害、不健康的网络内容,提高网络安全性。同时,防火墙还可以有效地监控用户对医院计算机网络的访问,记录用户的访问记录,保存到网络数据库中,快速统计医院计算机网络的使用情况,在分析用户访问记录如果发现用户的操作存在安全问题,防火墙及时发出报警信号,提醒用户的这个非法操作,防止医院计算机网络内部信息的泄露。另外,将防火墙和NAT技术结合起来,定期进行维护升级,可以用于隐藏医院计算机网络的网络结构信息,确保医院计算机网络即使发生安全问题,也可以在短时间内控制问题扩散的速度和范围提高医院计算机网络的安全性。
3 结语
随着计算机网络在医院的广泛应用,医院计算机网络安全已然成为人们最关注的话题,因此要积极采取计算机网络安全防护措施,确保医院计算机网络安全,推动计算机网络系统的快速发展。
根据市区对《20xx年成都市窗口行业文明状况测评体系》(省略版)和《20xx年成都市迎接全国城市文明程度指数测评实地考察点位达标标准》要求,我院对照标准认真开展了自查自测工作。从自测情况来看,我院已基本完成了相关测评指标,现汇报如下:
一、 加强领导,严密部署
我院始终高度重视全国文明城市的创建工作,将创建工作作为医院文化建设的一项重要内容来抓,多次召开专题会议研究落实。与临床医疗工作同检查、同部署、同考核。在组织上,成立了院长任组长,分管院领导任副组长,相关科室负责人任成员的领导小组,紧扣文明城市测评指标,制订了工作实施方案,细化了任务目标,夯实工作职责。管理上,修订完善了相关规章制度,并由工作小组牵头,定期督查考核。在宣传上,院科分级召开动员会,印制控烟等宣传资料,制作宣传展板,张贴宣传画等文明创建标牌,多宣传、多动员,促使职工人人知文明之理,个个行文明之事。多措并举,有力推动了医院文明创建工作的深入开展。
二、紧扣标准,严格落实
作为窗口单位,我院承担着控烟、规范服务等测评指标。我们的主要做法是,将文明城创建工作与二级医院评审工作、医院文化建设工作有机结合,严格落实。
(一)文明创建,志愿先行。志愿者服务情况是一个单位文明状况的重要体现,我院团委牵头成立了医院志愿者服务队,将志愿服务深入到各个岗位。门诊设立导医处,及时提供导医、咨询服务。为行动不便者提供轮椅,为不熟悉就医环境者提供引导服务,为病患集中科室提供分诊服务,为老弱残患者提供一陪一全程服务。病房志愿者开展了优质护理服务,设立温馨病
房,温馨的问候,贴心的护理,深深打动了患者和家人,密切了医患关系,提高了文明程度,为文明创建工作做出了突出贡献。此外,我院志愿者服务队还开展了无偿献血、关爱空巢老人健康查体等活动,真正寓文明创建于具体工作之中,做到了文明创建,志愿先行。
(二)建章立制,规范提高。完善健全规章制度,用制度来约束、规范、提高医疗服务工作也是我院文明创建活动的重要内容。一是在充分调研的基础上,我院进一步完善了制度管理工作。每个岗位都有服务标准、岗位职责、服务流程,严格落实承诺服务制、首问负责制等规章制度,做到上墙公示、汇编成册。二是多动员、多培训、多考核。利用全院职工会、科室主任会等形式,充分宣传文明创建知识,动员全员参与文明创建;结合每周、每月的业务定期检查考核
工作,来定期督导检查文明创建和规范服务工作。三是打造平台,巧借载体,深入巩固文明创建工作。首先,我院出台了《**医院规范服务行动工作方案》,开展了以“规范服务行为,提高服务水平”为主题的规范服务行动。针对全部诊疗工作及各窗口科室做出了规范要求,通过有针对性的自查整改,上级部门集中监督检查,进一步提高了全院服务水平和服务能力。其次,结合“三好一满意”活动,我院开展了“争创群众满意单位、争当群众满意窗口、争做群众满意标兵”的“三争”活动,制定下发了实施方案,明确了“三争”活动内容和标准,要求严格落实“首问负责、限时办结、责任追究”等制度,强化服务窗口的日常业务,努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的服务环境。通过系列活动的开展,进一步提高了规范服务的能力,极大推进了文明创建活动。
(三)强化控烟,无障通行。作为医疗单位,倡导禁烟责无旁贷。一是发放控烟健康宣传资料,设立控烟门诊,开展控烟咨询,强化控烟宣传;二是定期维护、更新控烟提示牌,用温馨的提示来感染人、教育人,创造健康优良有序的就诊环境;三是建立志愿者控烟服务队伍,及时劝阻吸烟者,室外设立吸烟区,疏堵结合;四是强化内部管理,医务人员全体禁烟。成立了创建无烟医院项目领导小组,制订了实施方案,召开了工作动员会,部署了创建工作。设立了控烟宣
传员、督导员和巡视员,严格考核标准,严厉兑现奖惩,要求无烟科室、无烟医院的目标如期实现。
为方便残障人士就诊,我院专门建设了残障人士通道,在门诊、急诊等科室提供特需用品,从残障人士需要出发,便利他们的通行就诊需求。就诊过程中我们进行全程服务,无论是就诊、转科、转院,要求有人送、有人接,全程无缝隙服务,将其作为我院的一项特色服务项目来抓,取得了良好的社会效益。
近年来,我院抓硬件、提软件、双促双提高,在文明城创建工作中取得了一定成绩。下一步,医院将继续加大自查自纠力度,加强薄弱环节的整改,夯实医院文明基础,争取以最佳面貌迎接公共文明指数测评,为创建“文明医院”、“文明城市”而努力。
****医院
20xx年*月*日
XX卫生计生委:
为持续营造爱婴爱母社会氛围,提升产科、儿科服务质量,按照《国家卫生计生委关于开展爱婴医院复核的通知》要求,我院积极安排部署评估复核工作,针对标准逐条进行自查整改,使爱婴医院的各项工作己达到《爱婴医院标准(20xx版)》规范的要求。现结合我院实际,将自查情况汇报如下:
一、精心组织、积极部署、宣传到位
(一)统一思想、提高认识。我院于20xx年x月x日召开了爱婴医院专题会议,充实了爱婴医院领导小组和技术指导小组,细化分解工作任务。
(二)完善工作机制、加强宣传力度。
1.按照《爱婴医院复核方案》、《爱婴医院标准20xx版》和《助产机构爱婴指南20xx版》的要求,对爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善,制定了“XX医院促进母乳喂养的XX条规定”。重新整改修订了《XX医院母乳喂养知识手册》,发放到全院每位职工,做到人手一份。
2.通过将各项制度张贴在公共区域和电子屏滚动播放的方法,提高了就诊病人及家属对我院复核爱婴医院的知晓率,同时也时刻警醒着我院职工,提高服务质量,加强医患沟通。并积极开展以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标的“三好一满意”活动,以提升服务品质和服务内涵。
3.制作《母乳喂养好处》、《给新生儿家长的一封信》、《怎样科学护理新生儿》、《产后保健》、《健康妈妈》、《健康宝宝》等宣传资料,在产科门诊、儿科门诊、妇产科住院部发放给每位来我院的孕产妇及家属手中,使孕产妇及其家属了解母乳喂养的知识和母乳喂养的重要性。
4.营造爱婴爱母的社会氛围。利用节假日上街宣传、到帮扶医院义诊及“三下乡”活动,发放妇女保健、儿童保健、母乳喂养知识等资料。
二、装备与培训并重,提高医务人员素质
一是全院各科室分别组织本科室人员认真学习爱婴医院的复核文件及各项制度,研究爱婴医院的复核实施计划,细化工作任务,明确各自职责。二是对我院医务人员进行必要的管理和技术培训。每年对全体医护人员进行爱婴医院管理和母乳喂养知识培训至少一次。对20xx年以来新上岗人员进行不少于18小时的爱婴知识培训并考核,合格率达100%。每年对产科、儿科、行政、后勤等职能科室人员进行母乳喂养知识的复训,时间不少于3小时。三是积极选派骨干参加各种培训。为提高产科、儿科医务人员的临床技能,我院多次派出人员外出学习、进修。努力提高产科、儿科的诊疗水平,为孕产妇和新生儿提供了科学合理的医疗及保健,同时也是对我院产科、儿科医务人员临床技能的实绩考核。
三、加强母乳喂养质量控制,提高服务水平
1.将有关母乳喂养的好处及方法告诉所有的孕产妇。我院在产科门诊、孕妇学校、产科病房通过观看电教片、知识宣讲、道具实演等多渠道、多方式向孕产妇宣讲母乳喂养的知识和技能。
2.帮助孕产妇在产后1小时内开始母乳喂养。严格按照医院制定的母乳喂养的11条规定帮助产妇在产后1小时内开始母乳喂养,进行皮肤早接触、早吸吮和目光交流并及时保暖,让婴儿时刻和母亲在一起。加强了孕产妇的知识宣教工作,促进自然分娩,降低非医学剖宫产。制定了息烽县人民医院降低剖宫产率的制度和措施。
3.指导产妇如何哺乳,以及保存良好的泌乳。加强对产科、儿科医务人员的哺乳知识及能力的培训使其更加熟练掌握哺乳的知识及技巧,以便更好的指导产妇哺乳婴儿。
4.除母乳外,禁止给新生儿吃任何食物或饮料,除非有医学指针。加强对产妇的宣教,严格要求每一位产妇开展母乳喂养;在遇有医学指针的孕妇和婴儿确需开展混合喂养者,严格按照操作程序使用奶杯、奶勺并严格母乳代用品配置制度和使用管理制度。设置有专门的配奶区,严格按照医嘱进行配方。婴儿所需奶粉由医院统一提供。
5.实行24小时母婴同室。坚持母乳喂养制度、实行24小时母婴同室制度、开展整体护理,帮助正常分娩和剖宫产分娩的产妇做好母婴早接触、早吸吮。指导产妇正确的喂哺体位、含接姿势和挤奶手法。
6.鼓励按需哺乳.加强了妇产科、儿科医务人员对产妇进行按需哺乳的意识教育,强调按需哺乳的重要性。熟知新生儿饥饿或产妇奶涨识别,奶涨即可喂养。
7.不给母乳喂养的新生儿吸人工奶嘴或使用奶嘴作安慰物。妇产科、儿科的医务人员熟知奶瓶、奶嘴和安慰物的危害,鼓励产妇建立信心实施母乳喂养。
8.促进母乳喂养支持组织的建立,将出院的产妇转给这些组织并提供后续服务。将我院母乳喂养咨询电话(XXXX)告知出院的产妇,在出院后到所在乡镇或社区进行咨询服务,以解决母乳喂养所遇到的困难。
根据《中华人民共和国放射性污染防治法》、《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》、《放射工作人员健康管理规定》和《放射诊疗管理规定》等法律法规的规定,按照环保、卫生行政主管部门对辐射安全防护管理的要求,结合我院实际,从做好放射源安全管理着手,建立和完善辐射防护管理制度,落实辐射防护措施,加强辐射监测,辐射防护管理工作不断得到改进。现向各位领导简要汇报如下:
一、基本情况
我院是化隆县唯一一所综合性二级甲等医院,设置床位220张,开放160张,职工160人。
放射科设置于医院住院部楼一楼右侧,放射工作用房共计一台,机一台,CT机房加控制室机房加控制室40㎡。现有专业技术人员5人,有医用诊断机2台,阅片灯箱2个,微机5台,胶片打印机2台。
二、防护设施
DR机房、500mAX光诊断机房均采用24cm砖加1.5cm硫酸钡粉刷,CT机房顶采用3mm铅板加彩钢瓦,500mAX光诊断机房采用现浇12cm混凝土。控制室观察窗均采用15cm厚铅玻璃。防护效果达到3mmPb当量。机房操作医生进出门和病人进出门厚度均为5cm,内均衬5mm厚的铅板。
铅围脖、半身防护围裙。
3、三废处理:射线装置在工作过程中产生的主要是X射线外照射,此外照射可用屏蔽材料加以屏蔽,由于X射线能量较低,在工作过程中不会产生感生放射性物质,故不用考虑放射性“三废”的处理;在工作过程中会产生少量的臭氧和氮氧化物,可利用换气扇通风即可。
三、管理措施
放射科主任郭继霞和工作人员刘成海、罗晓旭同志为成员的“放射性安全防护领导小组”,全面负责医院内部放射性安全防护管理工作,组织对含射线装置设备、使用、贮存、应急处理、废弃物回收,培训教育放射工作人员,宣传放射防护知识,监督执行放射诊疗管理规定,检查放射机器设备及其场所环境,及时排除放射故障和安全隐患。
《放射科质量控制制度》、《辐射防护制度》、《辐射设备维护维修制度》、《放射科事件报告制度》、《放射科辐射防护和安全保卫制度》、《人员培训制度》、《放射科人员健康及个人剂量管理制度》、《放射科岗位责任制》、《放射科定期自查和监测制度》、《放射科应急控制和保障措施》等。
相关人员为成员的放射事故应急处理领导小组,明确了可能发生事故应急处理的职责、组织指挥、工作程序等。
四、日常管理
地环保部门举办的辐射安全和防护专业知识培训。
2.定期监测辐射防护效果和检定监测仪器设备,确保监测正常运行。20xx年青海省疾病预防控制中心对我院放射科
X线诊断机房进行检定合格,分别报告了监测结果和检定结果,出具了监测报告和检定证书。
门进行了改装,新安装了警示灯、警示牌、悬挂和张贴了警示语,经县环保局领导和专家评估验收,我院辐射防护符合安全要求。
尽管我院的辐射防护工作有了很大改进,但也还存在一些不足,今后,我院要进一步在防护、监测设施设备上加大投入,在管理上加大力度,强化监测、防护、安全意识,确保人民群众和医护人员安全。
化隆县人民医院
二0XX年XX月XX日
医院网络自查报告
一、前言
随着信息时代的不断推进,医院信息化建设也越来越重要。越来越多的医院开始启动网络自查,全面检测和评估医院信息化建设的现状,并针对问题进行有效改进。本报告旨在介绍本医院的网络自查情况,提出改进措施,进一步提升医院的信息化建设和管理水平。
二、自查情况
1.网络基础设施
本医院的网络基础设施建设较为完善,覆盖面广,网络带宽也较为充足。但是,在设备维护和更新方面需要进一步优化,确保设备的稳定性和可靠性。
2.信息系统应用
本医院已经建立了多个信息化管理系统,包括病历管理系统、药品管理系统、财务管理系统等。但是,系统的应用还存在一些问题。首先是系统的交互性和适用性较差,不能满足医院实际需求。其次是系统操作界面不够友好,新员工学习难度较高,需要改进系统设计和培训。
3.信息安全管理
医院信息泄露和资料灭失风险大,治安管理也需要进一步完善。本医院目前已经建立了一套安全管理制度,但需要进一步完善和落实。首先是需要更新网络设备和安全软件,加强网络安全保护,建立紧急处理机制。其次是需要进一步加强员工的安全意识培训,提高数据安全保障意识。
4.人才建设
本医院的信息化人才建设还比较薄弱,需要加强信息化人才引进和培养。强化信息技术培训,提高信息化人员的技术水平和管理能力,培养信息化人才的核心竞争力,为医院的信息化建设提供人力支持。
三、改进措施
1.加强设备的维护和更新,确保设备的稳定性和可靠性。
2.优化系统设计,提高系统交互性和适用性。设计友好的用户界面,提高员工学习效率。
3.加强信息安全管理,采取加密措施,完善安全管理制度,加强员工的安全意识培训。
4.加强人才培训和引进,提高信息化人员的技术水平和管理能力,增加医院的信息化管理和应用能力。
四、总结
本次网络自查检测结果显示,本医院的信息化建设取得了一定成绩,但还存在一些问题需要解决。为了进一步提升医院的信息化建设和管理水平,加强医院的信息安全保障,促进医院业务的顺畅运作,本医院将进一步完善信息化基础设施,优化信息系统应用,加强信息安全管理,继续加强人才培训和引进,为提高医院服务质量和科技水平做出更为积极的贡献。
医院科室管理自查报告
医院科室是医院组织架构中的重要部门,直接关系到医院整体管理和医疗服务的质量。科室管理的良好与否不仅影响着科室内部的协作与高效运作,也直接决定了医院的声誉与竞争力。为了提升科室管理水平,我院特开展了一次全面的自查自评工作,并整理形成本《医院科室管理自查报告》。
一、组织架构
科室的组织架构是科室管理的基础,决定了科室内部权责的分配和工作流程的规范化。我院科室管理自查报告显示,科室的组织架构存在一定问题,有的科室职责交叉模糊,有的科室缺乏明确的工作流程。为此,我院将加强科室组织架构的优化,明确职责边界,制定科室管理流程,提升管理效能。
二、人员配置
科室的人员配置直接关系到医疗服务的质量和效率。我院科室管理自查报告发现,一些科室存在人员短缺或者人员结构不合理的问题。为了解决这一问题,我们将加强人才引进与培养,根据科室的特点和需求,科学安排人员结构,提高科室人员的专业素质和综合能力。
三、工作流程
科室的工作流程是科室内部各项工作协调顺利进行的保障。但是,在自查过程中,我们发现有的科室存在工作流程不规范、流程冗长等问题。我们将制定科室工作流程标准,明确每个工作环节的责任和要求,降低工作流程中的冗余与交叉,提高科室的工作效率。
四、信息化建设
信息化建设是科室管理的重要手段,可以提高工作效率、降低错误率。在科室管理自查中,我们发现我院科室信息化建设不够完善,存在信息共享不畅、数据分析不精准等问题。为此,我院将加大对科室信息化建设的投入,完善信息系统架构,增强数据的安全性和有效性,提高科室管理的智能化水平。
五、卫生安全
卫生安全是医院科室管理的一项重要内容,直接关系到患者的生命安全和医院的声誉。自查报告显示,我院科室卫生安全管理存在一些问题,如有的科室卫生条件不达标,有的科室存在医疗废物处理不规范等。为此,我院将进一步加强科室的卫生安全培训,提高员工的安全意识和操作规范,确保患者的安全与满意度。
通过本次医院科室管理自查报告,我们深入分析了科室管理的现状与问题,并提出了具体的改进措施。我们相信,只有不断优化科室管理,提高工作质量和效率,才能不断满足患者的需求,提升医院整体服务水平。我们将立即落实自查报告中的改进方案,并持续跟踪和评估改进效果,确保科室管理水平的持续提升,让患者获得更安全、优质的医疗服务。
不为明天做好准备的人是没有未来的,当幼儿园教师的工作遇到难题时,我们经常会用提前准备好的资料进行参考。资料的定义比较广,可以指生活学习资料。资料可以帮助我们更高效地完成各项工作。既然如此,你知道我们的幼师资料有哪些内容啊?以下是小编精心收集整理的最新学习自查报告(实用14篇),带给大家。为防遗忘,建议你收藏本页!
分析检查阶段是学习实践活动的关键阶段,具有承上启下的作用,也是查找问题、剖析原因、明确举措的重要阶段。县教育从全县教育实际出发,在分析检查阶段努力做到坚持 “四个贯穿”, 扎实开展好各项工作任务。
一是坚持广纳民意贯穿始终。通过召开座谈会、民主生活会、个别访谈、发征集信等形式,广泛征求和听取各部门和群众的意见和建议。截至目前,共发放征询意见表110余份,征询意见建议60多条。
县教育局将对收集到的意见建议进行认真分析,及时采纳合理性建议,对群众普遍反映的问题,认真剖析原因,提出对策,真正做到“有责改之,无则加勉”。
二是坚持实践创新贯穿始终。紧密联系当前教育工作实际,结合党员干部的思想、学习和工作实际,查找全县教育工作在贯彻落实科学发展观过程中所反映出的突出问题,并制定相应整改措施,做到有什么问题就解决什么问题;同时,注意统筹规划,创新学习方式,不拘泥于时间界限。针对5、6月份是学校中考高考复习冲刺阶段这一现状, 把分析检查阶段的部分工作适时延长,并努力做到局机关能独立操作的问题尽量独立操作,避免打扰学校师生的正常教学。
三是坚持破解难题贯穿始终。用科学发展观理念作指导,认真研究全县教育在学校内涵建设,推进教育均衡发展,促进教育公平化等方面碰到的难题、遇到的障碍,在深入调查分析的基础上,形成专题调研报告,提出破解难题、创新机制的政策措施和工作意见,建立健全教育发展的长效机制。
四是坚持边查边改贯穿始终。做到有的放矢,坚决杜绝查找问题走过场形式,把“改”字贯彻学习实践活动始终,做到实事求是、以人为本。通过公开党务信箱、开通监督**、开通专题**等形式,加强对局机关效能建设和党员干部自身作风建设进行监督,确保学习实践活动取得实实在在的成效。
近期,本人通过学习《中小学教师职业道德规范》的“六查六看”,认真反思对照自身言行,现小结如下:
1、认真学习《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、公民道德规范、教师职业道德规范等;自觉遵守学校规章制度,坚持德育为先,努力践行既教书又育人的教育原则。
2、爱岗敬业,教书育人,为人师表。团结协作,实事求是。认真备课、精心讲课、细心批改。勤听课,多请教,肯钻研。不断提高自身业务素质和专业水平。
3、尊重学生人格,从无体罚或变相体罚学生、羞辱学生等不良行为,以培养学生健全的人格为己任。关心、爱护、赏识每一位学生,善用激励语言教育学生。
4、对待学生过度溺爱,不能做到“严”与“爱”相结合。对于学生不能做到面向全体,对于后进生的关注、鼓励不够。
5、开拓进取的精神不强,自我创新的意识不够。
6、做事情容易浮躁不够细心,有时遇到困难不能知难而进。
通过这次自查报告的学习,针对自身存在的问题和不足,在今后的学习、工作、生活中,我将严格要求自己。认真做好以下几点:
1、做事戒骄戒躁,沉下心来把事情做成、做好。
2、开拓创新、勤于思考、勤于请教,提高自身教育教学能力,使教学质量得到进一步提高,努力做到尽善尽美!
3、对待学生做到一视同仁,多关注多鼓励后进生,使他们能快速的跟上其他学生学习的步伐。
学习科学发展观有感
自查报告是单位或部门在一定时期内对某项工作实施中存在的问题进行检查的一种报告样式。
写作格式如下:
1、 标题-编写关于哪些项目的自检报告
二、写作内容
一。企业/部门/个人基本情况
2。本次自检的依据、范围和内容
3、自查中发现的问题
4、整改措施及整改计划
三、结尾
一般条款:特此报告,也可省略。
______第二阶段自查报告我校作为第三批开展科学发展观的学习单位,经过前一段时间的学习和总结,现在已经到了第二阶段“自查阶段”。与以往工作相比,结合科学发展观的要求,我的自省总结如下
一、加强思想解放提高工作效率在过去的工作中,我一贯本着勤勤恳恳做事、踏踏实实做人的工作作风开展我自己的各项工作,只要是领导交给我的任务,我都会认认真真地完成。但是,经过这些年的实践过后,我发现自己在坚持这种工作作风的同时又滋生了一种不好的习惯就是,工作时,思想容易受到各方面的束缚,所以就会出现做事情瞻前顾后,不敢放开手脚大胆的开展自己的工作。经过这一段时间的学习,在科学发展观的思想指引下,我发现了自己的不足,决定在今后的工作中用科学的思想武装自己,运用科学的方法,解放思想,勇于开拓创新,提高工作效率。
二、改进工作方法科学指导工作在过去的工作中,我在兢兢业业的开展各项工作的时候,经常会忽略了对工作的反思与归档材料的整理,以至于在需要总结的时候总是弄得措手不及。学习了科学发展观的思想及工作方法后,我发现,仅仅负责的工作是不够的,还需要有一系列科学的方法对工作进行计划指导,对工作的经验的整理和总结也是必不可少的,因此,用科学的手段改进工作方法,也是我们教师工作中势在必行的一项职责。让我们用科学的方法武装自己,让教育工作在科学发展观的指导下兴起。5
市政务管理局认真开展学习实践活动
后续自查工作报告
市机关事务管理局根据市委学习实践活动领导小组办公室《关于做好全市第二批学习实践活动整改落实后续工作的通知》的文件精神,及时组织学习实践活动领导小组成员召开会议,部署有关工作,对整改落实阶段完成情况重新进行再梳理和整改落实后续工作的自查,使整改决定落实到位,切实达到党员干部转变作风,体制机制进一步完善创新的目标。
1、 领导重视,在后续整改落实工作中增强了自觉性、责任感和紧迫感。
在学习实践活动期间,我局在提高思想认识、解决突出问题、完善管理体制、推动后勤工作发展、提高服务质量等方面取得了初步成效,根据整改落实阶段方案的部署,还有一部分问题需要在学习实践活动基本结束后在一段时间才能彻底解决。对此,我局根据整改落实方案提出的任务内容、时间进度、责任人和责任部门,进一步明确做好整改落实后续工作的具体要求,加强思想再教育和再动员,努力克服时间跨度大、工作任务重和畏难情绪,把学习实践活动作为一项长期的思想教育工程、惠民便民工程来抓好落实,增强工作的自觉性、责任感和紧迫感,把整改落实方案作出的承诺件件抓好落实、事事得到解决。
2、 要认真开展自查,督促整改后续工作到位,集中力量解决突出问题。
作为第二批学习实践活动参与单位,我局已于8月底前圆满完成各项任务。按照市委的要求,要做好整改落实的后续工作,尤其要督促督促整改计划落实到位。具体是对照分析检查阶段查找出来的三个方面问题及整改期限,我们一一进行检查,针对检查中发现的需要纠正的随时整改纠正。
一是食堂管理问题的整改。目前,行政中心已达51个单位,1400多人。由于离旧城较远,干部职工大多来得早,回来晚。解决他们的早中餐问题是后勤保障的首要考虑。
围绕如何办好机关食堂和公务餐厅这一课题,我局先后数次向各部门干部职工问计,征求意见和建议,并在此基础上完善创新,为广大干部职工解决后顾之忧。
(1)多个单位要求我局尽早启用公务餐厅,我局就此建议已向“四办”专题征求意见并试餐。并且对公务餐厅的厨师、服务人员进行了相关培训,目前公务餐厅已正常启用;(2)有机关干部反映食堂饭菜温度不够,我局合理安排菜肴烹饪时间和售卖窗口,并购买了两台微波炉,加强了食堂饭菜的保温措施;(3) 一些****报告说,食堂的菜式单一。我局组织食堂厨师外出学习,改进菜品品种;(4) 一些****报告了食堂的问题。我局成立了专门的采购队伍,使食堂管理更加严格、**更实惠、吃得更方便。
二是“三大中心”安保问题的整改。(1)我局重点抓好保安队伍的建设,加强对全体保安人员的学习、培训,坚决清除不合格人员,纯洁队伍,提高队伍的战斗力;(2)继续做好机关保卫工作和综合治理,创建平安工作,同时,抓好防火防盗和上访人员的劝阻和突发性事件的处置;(3) 针对新行政中心的安保,打造亮点,打造安全机关,展现团队风采;(4)是继续开展机关大群访工作,做到现在的技防、人防、物防和步巡、车巡一起防,确保机关不发生治安案件和刑事案件;(5) 文明实施,依法管理,服务领导。
三是内部管理水平的提高。我局坚持把制度建设作为提高管理水平的手段。为维护制度的根本性、全局性、稳定性和长期性,按照我局既定的“管理有序、保障得力、服务优质”的工作目标,始终立足坚持为市委、市**中心工作服务,认真研究机关事务工作的特点和规律,科学把握各种矛盾,积极探索适应我市机关事务工作发展新形势的工作机制。
在往年工作的基础上,进一步加强规章制度建设,规范行为,推动服务保障工作规范化、制度化。(1) 建立健全有效的工作制度。要在资产管理、安全保卫、人员管理方面,完善了多项管理制度和规定,有力地促进了管理、保障、服务的规范化建设。
工作中,重点抓好两个方面:一方面抓好“关键”约束。即抓好资金管理、物资管理、工程管理、资产管理等关键环节。
如对车辆管理,实行“五公示”制度,即每月公示车辆油耗、里程、维修、安全、违章记录等情况,对照有关标准,谁多谁少、谁好谁差,一目了然,起到了相互监督、自我约束的作用。另一方面抓有序规范。坚持高标准,严要求,在会务服务、公务接待、车辆管理、安全保卫、车辆停放、设备维修、机电运行、卫生保洁、膳食**、文件交换等方面,逐步建立标准化程序、目标和要求,严格按工作规范和规程操作,体现服务水平,确保正规有序。
(2) 做好精细化、简单化的资产管理工作。随着行政中心的启用,我们要逐步把管好资产作为后勤服务保障工作的重点之一,坚持管少管精,加强节约管理,减少浪费,提高效益;对重要事项、重大资金安排、重点采购等,坚持阳光运作,认真遵守**采购的有关规定,严格执行招投标制度;坚持清晰、及时、准确地了解所管理的每一项资产及其状况,不留糊涂账,防止资产流失。。
三、抓好落实,整改落实后续工作成效显著。
我局在学习实践科学发展观活动中,领导干部带头参加实践调研活动,带头深入实际查找工作中的不足,和普通党员干部群众一起,分析研究问题,解决机关后勤工作发展和服务水平提升中遇到的新情况、新问题,超前思维、科学决策,使局机关作风呈现前所未有的新气象,人人埋头工作,争先创优,务实、向上、奉献的风气成为机关风气的主旋律。
总之,通过开展学习实践活动后续工作,我局的整改方案已落实到位,突出问题基本得到解决,党员工作作风得明显加强,全局党员干部正以饱满的工作热情和扎实努力的工作作风为全面完成全年各项工作任务努力拼搏着。
“三个全心全意”努力做到“三个始终”
学习心得体会
根据专题教育活动要求,深入学习贯彻开展坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”专题学习。
认真学习了《中共镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县烟草专卖局支部委员会关于开展坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”专题教育活动的实施方案》(镇烟党„2012‟3号)和《中共镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县委办公室关于深入学习贯彻省第九次党代会精神的通知》(镇办发„2012‟5号)等文件精神。
开展坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”专题学习具有重要的意义。一是开展坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”专题学习,是全面推进“卷烟上水平”,努力实现烟草发展新跨越的重要保证;二是开展坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”专题学习,是构建 “和谐烟草”的现实需要;三是开展坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”专题学习,是进一步转变烟草思想作风的重大举措。对不断提升烟草整体竞争实力,具有十分重要的意义。
活动的开展,增强了烟草干部职工的责任感和使命感,加深了对烟农和零售客户的感情,焕发了对全社会的感恩之心,强化了潜心做事、低调做人的意识,激发了全体员工的积极性、主动性和创造性,对进一步转变烟草思想作风,焕发“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态,树立烟草良好形象,提高烟草的美誉度和影响力,打下了坚实的思想基础。
通过学习,使广大干部职工充分认识和深入了解了开展坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”专题学习活动的目的、意义和具体内容及要求。开展坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”专题教育活动要以贯彻落实科学发展观为统领,以“两个至上”行业共同价值观和“利国惠民、至爱大成”核心价值理念为准则,引导干部职工坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”,紧紧围绕“卷烟上水平”这项中心工作,以一流的精神状态和工作业绩完成2012年全县收购烟叶30万担、销售卷烟6600箱的目标任务。
洪德华
二○一二年三月十九日
按照省局、市局的要求,XX局党委对我局政治生态建设工作情况进行了认真自查,现将自查结果汇报如下:
一、政治生态建设工作落实情况
XX局党委坚决以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,认真履行管党履职主体责任,认真落实省局、市局、县委各项部署,把管党履职工作与中心工作同部署、同落实、同检查、同考核,形成了明责、考责、述责、评责、追责的闭环式责任体系,推动管党履职不断从宽松软走向严紧硬,为高质量推进新时代XX事业发展提供了坚强保证。
(一)党建工作领导情况。
加强组织领导,多次组织召开党委中心组会议,认真学习贯彻党的十九大精神,结合XX体制改革,对管党治党工作进行了安排、提出了要求。党委书记XX始终把主体责任当作政治责任,做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重要环节亲自协调、重要案件亲自督办。党委领导班子成员认真落实“一岗双责”,对分管部门党风廉政建设工作及时部署、及时督促,对牵头负责的党风廉政建设工作亲力亲为、务求实效。
(二)落实党建工作责任制情况。
一是坚持落实党建工作责任制。召开党建专题会议X次,学习上级党建工作文件精神,讨论研究党建工作;层层分解工作任务、目标,逐级明确责任,将党建责任落实到每一位党支部书记,充分发挥党支部、党建工作领导小组及办公室的职能作用,形成自上而下层层带动、自下而上逐级保障的工作链条和运行机制。二是完善党委议事规则。结合XX工作和XX体制改革实际,修改完善了党委议事规则、坚持民主集中制,班子成员分工明确、团结协作,充分发挥了党组织的领导核心作用。三是细化落实责任。落实党委书记第一责任人责任,通过经常性谈心谈话、干部任职谈话等方式对班子成员落实管党治党责任进行了强调提醒。班子成员经常性深入分管领域,针对党建责任落实、日常工作开展情况进行督查检查和指导推动,定期向党委书记汇报分管领域全面从严治党情况,努力做到工作管到哪里、党建责任就延伸到哪里。
(三)组织管理建设情况。
以支部为单位召开民主生活会,开展批评与自我批评,坚持问题导向,严肃问题整改。完成党员评议活动。坚持三会一课制度,开展“重温入党誓词”“传承红色基因”“学习改革期间先进人物事迹”“党员承诺践诺”等主题党日活动,有效的激发了广大干部活力,振奋了干部队伍的“精气神”。组织党员干部、青年志愿者参与扶贫、创建卫生城等工作,让干部在实践中受教育,促行动。
(四)党风廉政建设情况。
一是强化责任领导,责任落实到位。组织召开党风廉政建设专题会议X次,调整了党建党风廉政建设领导小组,进一步明确了党建责任和党风廉政建设主体责任事项、监督责任事项,推动了管党治党责任落地生根。二是强化监督执纪问责,不敢腐、不想腐机制初步形成。综合运用监督执纪“四种形态”开展日常监督检查。紧盯年节假期等重要时间节点,提醒教育大多数,重点放在关键少数上。综合运用诫勉谈话、组织调整、党纪处分等各种手段,发现苗头性问题及时提醒,触犯纪律立即处理,真正体现了对干部的严管厚爱。组织开展了内部场所公款吃喝问题自查自纠专项清理检查。开展常态化机关工作纪律明察暗访X次,窗口服务态度、服务质量明察暗访X次。三是强化制度建设,源头防腐。紧盯年节假期等重要时间节点,对干部进行提醒教育。严肃查处违规使用公车,违规公款接待,借会议、培训之名公款旅游,大操大办婚丧喜庆,违规收送土特产、礼品礼金等问题。密切关注不正之风新动向、新表现,严肃查处隐形变异的“四风”,确保中央八项规定精神落地生根。
(五)作风建设情况
坚决贯彻落实市局党委、县委深化机关作风整顿优化营商环境决策部署,以实施“XXX满意度提升工程”为牵动,集中开展XXX、规范XXX执法、XX数据质量专项整治和集中整治窗口服务突出问题专项工作。一是深入开展思想整训,积极组织学习,定期督导学习笔记、撰写学习心得。做到严在经常,抓在日常,确保学习教育形成常态,形成制度。二是是坚决贯彻党中央和中央纪委部署要求,驰而不息落实中央八项规定精神,在坚持中深化、在深化中发展,对“四风”问题特别是形式主义、官僚主义“零容忍”,对隐形变异“四风”问题深挖细查、决不放过,认真组织干部职工填写四风新表现问题台账。三是按照县直机关工委深入推进“工作粗虚空懒散软中梗阻”问题专项清理整治工作要求,结合工作实际,对照“粗虚空、懒散软、中梗阻”体检单制定个人问题台账。四是根据问题台账签订整改承诺书,制定流程整建台账,规定整改时限,确立整改时间和具体方法措施。五是将“六零”与“七亮”服务相结合,在窗口设立了电子评价器,对窗口人员的姓名、照片进行一一公开,做业务结束时对窗口人员进行评价;设立党员先锋岗标识牌、佩戴党徽;公开工作流程、制定关于各业务的“一次性告知单”;公开监督举报电话,畅通纳税人投诉受理渠道,建立快速回复机制,及时有效解决XX人的维权事宜,提高XX人的满意度。
(六)思想政治工作情况。
牢牢把握意识形态主动权。加强理论武装,凡学必讲从严治党。制定“五个一”工作机制,及时了解干部思想动态,摸清干部思想脉络,立足实际,帮助干部解决眼前困难,确保改革期间干部思想高度稳定和集中统一。一是召开“一次座谈”。X月X日,召开了XXX干部座谈会。全局干部职工XX人集中学习了XXXXX相关文件、讲话精神,部分干部现场做了表态发言。二是启动“一‘群’交流”。办公室牵头开设干部交流微信群,有效促进了干部之间互相沟通、迅速成为一家人。通过不定期的发送正能量文章、国家公开的新闻言论、警示案例等内容提高干部思想境界,起到教育引导广大干部职工严守纪律红线,警钟长鸣的作用。通过干部彼此交流及时掌握干部思想状态,及时发现不稳定因素苗头。三是发放“一张问卷”。XXX党委立足实际,抓实责任,通过填写调查问卷的形式积极组织干部进行思想状况调查。有针对性地做好党员干部思想政治工作。加强XX系统意识形态网络舆情的监控管理,强化互联网思想阵地建设和舆论引导。四是开展“一次谈话”。班子干部带头组织干部进行面对面谈心谈话、征求意见、开导思想、解答疑问,给全体干部吃下了“定心丸”,激发了“新动力”。五是组织“一场联检”。纪检监察部门认真落实好监督责任,严格纪律执行情况的监督检查,联合办公室、人事科等部门,组织多处办公地点、多项检查项目的联合大检查,确保组织人事、财务资产、保密档案、值班值守、请销假及重大事项报告等制度落实到位,确保全体干部职工遵规守纪,秩序不乱、工作不断。
(七)党委工作条例落实情况。
严格按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,认真落实各项民主制度,始终站在全局的角度分析和决策问题,注重发挥班子整体优势。经常召开党委会议,研究解决党建工作中遇到的困难和问题,部署阶段性工作任务,及时交流工作情况,对重要事项实行民主决策,对于人事安排、大额度资金使用和重要事项等,都能做到事先征求每位班子成员直至业务科室意见,然后交由党委会研究决定;对于一些紧急工作和应急事项,能够与有关领导商议后再做决策,确保做到科学决策、民主决策和依法决策严格执行民主集中制,完善议事规则,凡重要事项必经集体研究决定。共组织党委中心组学习两次,召开党委会议八次。
二、存在问题和原因分析
一是责任压力传导不到位。一定程度还存在着“上热中温下冷”的现象,在严格落实规定要求上还存在欠缺,部分党员干部纪律规矩意识还需进一步增强,加强作风建设的思路办法还不够多、不够实,在激发干事积极性方面还有待加强。
二是推进“党建+”进程还需进一步加快。虽然将“党建+”纳入了党建工作的建设体系,开展了“党建+规范管理”“党建+优化服务”“党建+作风建设”“党建+精准扶贫”等新模式,但在系统谋划、统一实施上做得还不够,党建工作的科学化、信息化水平还有待进一步提升。
三、加强政治生态建设措施
(一)坚持思想建党与制度建党相结合,引导党员干部守纪律、讲规矩,真正把责任传导到位、措施细化到位、检查督促到位。坚持抓在经常、严在日常,把《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等党内法规,作为党员学习培训必修课把政治纪律政治规矩挺在最前面,强化政治纪律和组织纪律,带动廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律严起来。细化全面从严治党工作目标任务和工作责任,坚持“紧扣发展抓党建、抓好党建促发展”的理念,落实党建目标考核,将考核结果作为奖惩和使用干部的重要依据。
(二)持续推进党建品牌创建、广泛开展“党建+”新模式,将创建党建品牌和“党建+”理念贯穿在党建工作、中心工作和日常工作中,坚持围绕中心推进党建工作,使党建工作与中心工作高度融合、无缝对接,实现党在各领域的组织覆盖和工作覆盖进一步拓展,推动党建品牌创建和“党建+”在XX工作各方面落地生根、见实效、出成果。
xx党办(政治生态建设领导小组):
根据《关于整改巡查发现有关问题的通知》精神,我党总支高度重视,立即组织开展对政治生态建设情况进行了认真自查自评,现将有关情况汇报如下:
一、总体评价
近一年来,总支切实发挥领导核心作用,团结带领党员干部,以党的建设引领服务事业健康发展,总支所属党支部全体党员干部能够牢固树立“四个意识”,坚持正确的政治方向,做到在思想上拥戴核心、政治上维护核心、行动上紧跟核心,始终与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。坚定贯彻落实上级党委的决策部署,坚决维护习近平总书记在党中央和全党核心地位,坚决维护党中央权威和集中统一领导。在反对分裂斗争等重大原则问题上立场坚定、态度鲜明,在大是大非面前时刻保持清醒头脑。
二、自评情况
按照《通知》要求,向所属支部发放政治生态自我评估调查问卷15份,收回15份,平均得分为97分。成立由各科室负责人及支部书记组成的政治生态状况量化评估小组,对政治生态状况量化评估表进行逐项研究评估,最终得分为96分。
三、政治生态建设情况
(一)、认真抓好党员干部思想政治教育
总支将抓好党员干部职工思想教育作为进一步净化政治生态、全面落实全面从严治党主体责任的重要抓手和思想保证,着力提升党员干部党性修养和政治理论素养。认真学习贯彻落实党的十九大、十九届历届会议精神和中央、省厅重要会议精神及习近平总书记系列重要讲话精神,坚持结合工作实际进行学习研讨,坚持不定时随机抽查学习成果,坚持定期检查学习笔记,坚持适时开展学习效果测试。
(二)政治生态环境能够做到风清气正
政治生态环境能够做到风清气正,全体党员干部能够履职尽责,廉洁自律,切实把党风廉政建设和反腐败工作要求落实在日常工作中。班子成员带头讲政治,讲大局,讲核心意识和看齐意识,积极干事创业;在重大事项决策上始终坚持民主集中制原则,坚持党务政务公开制度、班子工作定期评议制度,提高民主决策的透明度。教育引导所有党员干部在任何时候不搞特权,不以权谋私,做到不越雷池、不踏红线,确保权力在有效规范运行;在干部选拔任用上始终坚持党管干部原则,严格按照党的干部工作原则、程序、纪律办事,不断规范业务流程,确保用制度管人、管权、管事相关工作的规范化水平,确保政治生态环境的风清气正,创造干事创业、公平竞争的良好氛围。
(三)、建立健全各项规章制度
总支坚持各项工作制度落实到位,制定了理论中心组学习制度、修订完善“三会一课”制度、干部职工请销假暂行管理办法等一系列规章制度,切实加强了干部队伍管理、严肃组织纪律、转变工作作风、提高工作效能,树立了勤政务实、廉洁高效的良好形象。
三、存在的问题
虽然政治生态建设取得了一定的成绩,但工作中依然存在一些不容忽视的问题。结合整改巡查发现有关问题的通知精神,党总支对政治生态建设中存在的问题进行了全面的梳理自查,这些问题主要表现为以下两个方面。
一是落实党的组织生活制度不够严格的问题。支部“三会一课”制度执行的不够到位,有时存在走形式、走过场的现象,各支部领导班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间开展谈心谈话较少,做的不够好,需要加强。
二是开展批评与自我批评不够经常,不深入的问题。在组织召开民主生活会和组织生活会时,批评和自我批评武器运用不到位,还没有实实在在达到红脸出汗、净化心灵的应有的效果。
四、整改措施
(一)加强理论学习,坚定理想信念
持续将加强政治理论学习摆在自身建设的首要位置,加强理论学习,重点学习党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神,系统学习党的路线方针政策以及最新理论成果,进一步坚定理想信念,不断用党的政策理论武装头脑、指导工作、推动实践。
(二)加强纪律建设,守好纪律底线
增强遵守纪律、执行纪律、维护纪律权威的自觉性和坚定性。把党的纪律建设摆在各项工作的首位,学会用政治观念、纪律思维想问题、办事情。进一步加强《准则》、《条例》等一系列条例规定的学习教育。
(三)严格组织生活制度,规范党内政治生活
严格落实“三会一课”制度,强化党员的组织观念,教育引导党员干部特别是领导干部增强党的意识,牢记党员身份,加强政治学习和教育,强化党性修养,着力增强党内政治生活,坚持党员领导干部带头讲党课,以普通党员身份参加党支部组织生活;严格落实谈心谈话制度,坚持领导班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间开展经常性的谈心谈话,交换意见。
上面的这些是网小编专门整理的2022政治生态建设学习自查报告精选3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
3、缺乏一颗宽容的心。现在的学生很难教,学习不积极,而且顽皮。家长不积极支持和理解教师的工作。让老师的工作不能顺利进行,导致有点缺乏耐心。
三、整改措施:
1、认真学习《教师职业道德规范》、《教师法》,忠诚于党的教育事业,对教育事业尽心尽力,不计名利,积极进取,努力创新,尽心尽责地完成每一项教学任务,不求最好,但求更好。
2不断提高自身的精神修养,提高自身的政治素养和职业文化水平。与时俱进,勇于创新,踏实肯干。并加强业务学习,不断充实自己。
3、平等对待每一位学生。在教学过程中不带有色眼镜,偏优生、差生。给学生同样的机会展示他们的个性。要善于发现学生的闪光点,使学生充满自信,主动学习。
4、改进课堂教学。根据学生的实际情况备课,做到万事俱备。让学生在轻松独立的环境中愉快地学习。
5、加强与家长的沟通。了解每个学生的个性特点,促进每个学生健康快乐的成长。
6发扬奉献精神,不计个人得失,在工作中主动出击。
在今后的教育教学工作中,我将取长补短,努力提高自身素质,不断完善自我,使自己成为一名纪律严、业务精、业绩创一流的教师!
师德建设活动学习自查报告三
教师的素质直接影响学风和校风,教师形象直接关系到学生素质的培养。因此,师德,不是简单的说教,而是一种精神体现,一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!师德需要培养,需要教育,更需要的是——每位教师自我修养!
用自己的榜样和人格魅力,让学生佩服,从而跟风。只有这样才能保证教书育人的实效孩子才会“亲其师,信其道,进而“乐其道”。
作为一名多年教书育人的教师,在这次自查自纠活动中,我主要从以下几个方面来评价和审视自己。
1、 首先,社会在发展,知识在更新,知识能力在扩大。不学习,就跟不上时代的步伐。只有不断加强教育教学的理论知识的学习,吸收新的教育思想、教育理念、教育模式,教育方法和教育途才能在业务上有新思路、新突破,再上新台阶。
其次,多年的教书生涯,让我体会到:只在平凡的岗位上,脚踏实地地工作,待遇不详。并自觉遵守《教师法》,以它为准则,时刻提醒自己要依法执教。
只有这样,我们才能过上充实而有意义的生活。
2、 我热爱教育,热爱我的工作,热爱我们的学校。因此,不论在什么时候、什么地方,我都要将校内的利益放在第一位,时刻以“校荣我荣,校衰我耻”的精神来指引我。在做好课前准备、认真备课的基础上,不断探索,大胆创新。
工作中本着“心中有目标,眼中有孩子”的原则。
3、 教育没有小事。教师的一言一行都是孩子们关心的问题,往往起着潜移默化的影响。而这些作用又往往是通过那些看似不起眼的细节实现的,因为孩子眼中的教师都是具体的,而教师又是孩子心目中的“权威式人物”。所以,我必须永远记住——从我,从小事,从今天开始!
我想用自己良好的师德形象带动孩子们。
四、在坚持教好书的同时,我从未放弃过育好人。主要做到了两个字:“爱”和“严”,这使我在工作中取得了较好的成绩,既改变了一大批后进生,又培养了一批优秀的学生。
带着一颗“爱心”去工作,可以让学生觉得你是真心地关心他,缩短了师生之间的距离,同时,他们犯了什么错误,也就容易接受你的教育,很快地加以改正。这种爱,对学生思想的形成有正确的引导,对学生生活有更多的现实关怀。更重要的是我用爱心培育孩子对集体,对他人的爱,一旦这种爱升华为对他人、对社会的责任感,那么人格大树就树立起来了。
五、存在的问题:
1有时工作不够扎实。遇到困难,我们不能不顾困难前进。有时我们会有放松的想法让它过去。在教学实践中有时畏首畏尾,不能大刀阔斧地开展工作。
2对学生思维的动态理解不够,往往不容易解决学生的思想问题。
3、对待学生有急躁情绪,不够耐心。
六、今后的努力方向
1端正学习态度,自觉主动加强理论学习。
2在工作中,要严于律己,以身作则,真正做到以身作则。保持平和心态,不要过于急燥。在对待学生方面,我们应该平等和公平。
特别是对待基础差的学生要有耐心,有恒心,对待不听话的学生,可以采用一些比较随和的办法,因此,要时刻注意为人师表。
3、在工作过程中,虚心听取教职工们的意见和建议,提高自身的教育意识,增强自己敢于同不良现象做坚决斗争的勇气,树立良好教师的自我形象。
在“两规定、两条例”学习活动中,按照活动要求,以邓小平理论和“****”重要思想为指导,通过参加宣传动员阶段和集中学习阶段的活动,结合我科工作实际,经过认真自查,我存在着以下几点不足:
1、 我部门执法质量存在的问题与不足
(一)执法观念方面:一是用“****”重要思想统领侦查监督工作有差距,围绕公正执法,深化司法改革步伐不快,创新意识还不强。二是个别干警执法思想陈旧,现代法治理念还没有完全树立,仍不同程度存在“重口供、轻证据”、“重实体、轻程序”思想,受传统的有罪推定的影响,未牢固树立疑罪从无的法治理念
(2) 执法水平:对法律法规的掌握不够全面和深刻。社会主义法治理念知识理解不够深刻,对工作思路不是很清晰,个别干警“宽严相济”的思想尚未牢固树立,缺乏服务大科意识;是一些干警注重办案的法律效果,轻视办案的政治和社会效果,个别案件不能达到法律效果、政治效果、社会效果的有机统一。
(三)执法作风方面:社会主义法制理念知识理解不够深刻,工作开展的积极性和主动性不够,未能牢固树立公平正义是社会主义法治的价值追求,服务大局的社会主义法治的重要使命的理念。
这对今后的工作我认为在思想上应该对以下几个方面进行加强:
1要强化社会主义法治观念。
法治观念是人们自觉尊重和遵守法律的意识形态。这是严格执法、正确履行职责的思想基础。一个执法者只有发自内心地尊重法律,自觉遵守和服从法律,才能真正做到严格执行法律,维**律的权威与尊严。
2、严格执法,维**律权威
严格执法是法治的核心,也是依法办事理念对政法工作的必然要求。一部法律,即使立法意图再美好、法律结构再严谨、法律规定再具体、法律条文再完善,如果执法不严,在现实中得不到切实执行,等于一纸空文。在对待钱物方面,他清正廉洁,纪律守法意识强,具有较强的拒腐防变能力。
3、自觉接受监督
在社会行为中,始终牢记自己是一共产党员、检察干警,时刻注意自己的言行表现,严格要求自己,积极遵守院里的规定,做到重大事项请示汇报,在工作作风上,把为经济建设服务,为群众服务放在首位,接待来访群众时,能当即答复的立即答复,态度热情。
文化局深切进修实践科学成长观活动带领组下发了《关于市直文化系统进修实践活开工作进行“回头看”的关照》,要求对已经进行的三个阶段工作环境当真进行自查,我团党支部根据其要求一一进行查看,使进修实践科学成长观活动与结束剧团工作任务两不误。展开进修实践活动回头看,我们的紧张做法和领会:
一、狠抓进修,凸起重点,进步思维认识。
根据局党组进修实践科学成长观活动带领组的要乞降我团建立的主题,精密关联话剧团工作实际,坚定边进修边深切,力求在工作上兑现新的冲破和促成。在进修活动中注重把握了四个原则:坚定解放思维,凸起实践特点,贯彻大众门路,正面教诲为主。
构造党员干部当真研读科学成长观表面和各级带领有关科学成长观的讲话,在通读有关进修材料的根本上,精读重点篇目,学深学透,进步认识,周全把握科学成长观的科学内涵、精神本色和根本要求。坚定把进修、思虑、调研、解放思维、联合认识贯穿始终,把促成话剧团科学成长贯穿进修实践活动的全进程。当真抓好本团党员干部的科学成长观及相干表面的集结进修培训。
二、营建进修实践科学成长观活动精良氛围。
为深切展开进修实践科学成长观活动,使之绘声绘色,有式样有内容,营建一个进修实践科学成长观活动的精良氛围,我们采纳了式样多样、鲜活而有效的活动式样。
(一)构造观看关于深切进修实践科学成长观活动专题带领报告电教片。
(二)利用各种载体搞好宣扬。自展开进修实践科学成长观活动以来,我们共办专题简报3期,宣扬板报3块,同时利用网站进行了大力大举宣扬。
(三)有针对性的展开交心活动,加强科学成长观的意识。在进修实践科学成长观活动中,我们以科学成长观作为对考核、观察东西的衡量标准,对经过议定考核、观察所发起的定见和题目,特别是不符合科学成长观要求的,当真对待,分析因为,及时办理。我们站在科学成长观的高度,有针对性的对部分党员进行了交心、讲话,指出不符合科学成长观的详细题目地点,使之明了本身以科学成长观来衡量所存在的差距,促其加强科学成长观意识,连续适应科学成长观的要求。
三、坚定科学表面教导,促成我团奇迹周全成长。
我们在科学表面教导下,把超前和立异作为成长的开路前锋。
(一)我们坚定以科学成长表面作教导,勇于实践,长于破题,勇于立异,对上级的相干轨制,本着贯彻精神、抓住重点、不照搬照抄的原则,订定出得当我团工作实际、易于操纵履行的轨制。
(二)是用科学表面作教导,确保话剧团工作顺利展开。我们坚定以科学成长观管辖剧团各项工作,用科学的表面教导分析剧团工作,保险创作表演作为中间工作。
(三)是坚定科学成长,以工钱本,塑造和谐的演职人员步队。最终是强化党建工作,我们高度珍视抓好党建工作,阐扬党构造和党员在学院工作中的凸起效用。把党建工作参加紧张的议事日程,并纳入各项工作办理考核内容。其二是加强风格构筑,加强主旨意识。我们在风格构筑上投入了大量精神,经过议定各种有效的路子和方法,强化风格变化,出力打造剧团新形象。在全团展开大评论辩论,要求党员干部撰写心得领会,鼓励了党员干部的'责任心、声誉感,建立精确的人生观,增加风格构筑的责尽情识。
四、立足工作实际,查找存在的凸起题目。
经过议定当真查找汇总了当前工作中存在的与科学成长观不相适应的凸起题目:
(一)办理系统体例和机制构筑不敷美满。
现行的办理系统体例和机制同等理、不美满,工作本能机能不清、责任不明、彼此掣肘现象较凸起,制约话剧团工作科学成长。贫乏有效的鼓励、竞争机制,不能有力地变动每个人的自动性和能动性。
(二)党员干步队伍构筑方面。
党员干步队伍思维动力不敷。有相称一部分教师贫乏进修自动性和自发性,忙于应酬,或只重片面的大略交易进修,忽略综合本领的进步。少数党员干部在工作中进步心不强,责尽情识差,只求过得去,不求过得硬,贫乏豪情和干劲。少数党员干部主旨见解不牢靠,异国方向感,对前程茫然,决议信念不敷,贫乏敬业和奉献精神。
总之,在进修实践科学成长观活动中,进步了思维认识,看到了工作连续成长的前景,这必将为今后阶段的工作开辟宽阔之路。
新课程改革的推广与实施是当前学校教学工作的重心,其关键在于教师,搭建个人研修平台,创建学习型学校已成为学校可持续发展的有效机制。结合本次“创建学习型学校活动”的通知精神,学校秉承“以人为本,学习为先,全员参与,全面提高”的创建思路,深入开展创建学习型学校工作,取得了阶段性成果,但也存在不少问题。现将自查情况报告如下:
主要成绩:
一、建构本校学习长效机制,高瞻远瞩。
参加区教育局几轮学习,领会精神,学校领导达成共识,充分认识到了学习的重要性,站在发展的前沿科学制定了本校创建“学习型学校”的实施方案,成立以校长为组长,教导主任和教研组长为组员的学习领导小组。明确了学习的目标和要求,定论教师的角色,既是教育者,同时也是学习者、研究者和创造者,必须具有主体意识、科研意识和创新意识。
1.建立健全组织。以教导处为主创抓手,人人参加学习。
2.建立制度保证。围绕学习方案,出台管理制度、学习评估制度,科学有序推进学习内容。
3.搭建资源平台。学校保证网络畅通,以网学为主,业余为主,集中培训与分散学习相结合。
二、举办各种教育教学活动,以活促学。
1、培养高尚师德,让思想成为行为的先导。以“我为山区库区的教育该做什么”开展正面大讨论,让教师明白自己肩负的责任,励志安心工作,扎实个人专业。
2、加强新课标学习,时时清醒教学动态。新课标是我们工作的指南,人人熟记所教学科课标。
3、注重教师专业成长,落实区局教研活动“十个一”,即每周听一节课、间周一次活动、每月一次教学会诊分析、每期一次教学观摩、每期一次教学互查互评、每期一次讲座、每年一次全员优质课竞赛、每人一个研究课题、每年一本读书笔记、每期一篇教学总结。
4、利用课堂创优活动,使教师在课堂创优中成长。学校把提高教师的课堂教学能力,作为教师培训的重中之重。每学期开学学校就要组织一次全校性的听、评课活动,从校长到教师,人人参与。为了提高教师的教学水准,学校经常性地安排教师上试验课,使老师逐渐懂得什么样的课堂才真正精彩。
5、加强教师的继续教育工作,注重青年教师的学习培养。我校鼓励教师利用业余时间自学、自修,提高自身素质。通过说课、讲课、评课等活动,老师间进行了很好的沟通交流,达到了共同学习,团体学习的目的。我校青年教师李倩在老师们的帮助下,积极参加研修学学习,教学能力不断提高,她积极参加东宝区数学优质课竞赛并取得了优异成绩
三、以网上教研为载体,便捷高效。
学校教师人人熟练电脑基本知识,积极建好个人的博客研修平台,认真参加学校博客圈大讨论,让网络教研突破时空限制,便捷高效。让教师专业发展更快更好。
主要问题:
1、加强新课程理念研修。继续把学习、实践、验证新课程理念,作为师资研修的重点任务来抓,重点学习《教师怎样提升教学技能》一书。
2、积极参与网络研修,全面提升教师自我素质。每天都上网浏览研修论坛新发表的博文,多看看同行们对于课堂教学改革的认识和思考,并对自己感兴趣的话题发表评论,及时与各位博友沟通交流,增长见识,开拓视野,能够更及时的了解外面的世界。
3、开展有效课堂教学研究提高课堂教学质量。认真开展有效备课,有效课堂教学的研究,在自觉主动有效上下功夫。
4、勤于学习,树立终身学习的观念。教师要做到“三学”。
(1)坚持不懈地学。活到老,学到老,树立终身学习的观念。
(2)多渠道地学。做学习的有心人,在书本中学习,学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识,增强自己的理论积淀;也要在“无字处”学习,丰富的教学经验,以达到取长补短的目的。
(3)广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍,学习各种领域的知识、技能,特别要学习现代信息科技,不断构建、丰富自己的知识结构。
5、勤于动笔,提高教育科研水平。
(1)及时积累专题研究的第一手资料。
(2)尝试进行教学案例的分析,把自己的专题研究从实践层面提升至理论层面。
新基础教育课程改革,教师面对的是新课程、新教材、新教法,无庸置疑,教师是课程改革的落实者,课程改革的主导者,课程改革的关键。这就需要教师不仅要具有高尚的职业道德,先进的教学理念,精深的教育专业知识,而且还必须具有系统扎实的学科专业知识和广博的跨学科综合交叉知识。因此,高素质的教师队伍,是提高教书育人质量的保证,是全面推进素质教育的保证,而教师不仅是传授者,也是学生学习的参与者,促进者和指导者,面对学校工作,一切发挥教师主动性,让学习在校蔚然成风。
20xx年4月29日,第十一届全国人大常委会第十四次会议审议通过了新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》(以下简称新保密法),自今年xx月1日起实施。依法保守秘密是官兵的重要职责。学习贯彻新保密法,就需要了解修法的新亮点和新要求。
保守国家秘密需要将知悉秘密信息的人员控制在最小范围,而政府信息公开则要最大限度地保障公民知情权。二者看似矛盾,实则辩证统一,犹如一个硬币的两面。公开是一般原则,保密是例外。
新保密法从1995年开始调研论证保密法,全国人大常委会3次进行审议,民众提出修改意见建议多条,从修法时间之长、民众参与之多、国际社会关注度之高,可见平衡二者关系之不易。
这次修订对保密与公开的关系作了充分考量。一是明确规定,保守国家秘密的工作实行积极防范、突出重点、依法管理的方针,既确保国家秘密安全,又便利信息资源合理利用。二是明确规定法律、行政法规规定公开的事项,应当依法公开。三是明确规定机关、单位定密不当的应当承担相应法律责任。四是健全解密制度,规定了自行解密制度和解密审查制度等。
新保密法的相关规定,就是要做到依法保密、依法公开、保放适度,充分体现了我国民主政治的进步,是新保密法的突出亮点。
新保密法为纠正过去定密过多、范围过宽、解密不及时的现象,建立健全了4项制度措施,尽可能地缩小国家秘密的范围,把该保的保住,把该放的放开。
一是上收定密权。新保密法规定,确定国家秘密的密级,应当遵守定密权限。根据新规定,县级机关、单位不再拥有定密权,必须通过上级授权才拥有定密权。定密主体大大缩小,可以节省大量行政成本。
二是建立定密责任人制度。新保密法规定,机关、单位负责人及其指定的人员为定密责任人,负责本机关、本单位的国家秘密确定、变更和解除工作。定密责任人首次写入保密法,解决了定密权责不清等问题。
三是设立保密期限制度。以往“只标密级,不标期限”,导致“一密定终身”。新保密法增加了保密期限的具体规定,国家秘密的保密期限,除另有规定外,绝密级不超过30年,机密级不超过,秘密级不超过xx年。
四是健全了自行解密与解密审查相结合的解密制度。新保密法规定,保密期限已满的国家秘密事项,自行解密;在保密期限内保密事项范围调整不再作为国家秘密事项,或者公开后不会损害国家安全和利益,不需要继续保密的,应当及时解密。
新保密法从4个方面明确了泄密的法律责任认定,使查处泄密违法行为有据可依、有章可循。
一是增加了严重违反保密规定,尚未造成泄密后果行为的法律责任。列举了12种严重违规行为,有其中之一的,都要依法追究责任。这一规定,明确了只要违反规定即使没有造成泄密后果也要追究,即从“结果犯”到“行为犯”,是一个显著的转变。
二是增加了机关、单位的法律责任保密法。规定机关、单位违反本法发生重大泄密案件的,追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的责任。同时,还规定定密不当,造成严重后果的,机关、单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员应当承担相应法律责任,防止滥用职权设密。
三是增加了互联网及其他公共信息网络运营商、服务商的有关法律责任。
四是增加了保密行政管理部门工作人员在履行保密管理职责中的法律责任。此外,针对当前泄密案件查处难、责任人处理难等问题,规定加大了处分监督的力度。
依照中小学教师职业道德规范、如何树立良好的师德师风和对优秀教师的要求,对自身存在的问题和不足制定整改措施。
一、整改的任务目标
1、牢固树立共产主义理想信念,提高个人的党性观念和师德水平,努力为本地区的教育事业的发展,贡献自己的生命和力量。
2、实践“三个代表”重要思想,强化组织观念和责任意识,模范遵守执行各项规章制度,大胆坚持原则,积极开展批评和自我批评。
3、多做业务研究的工作。自觉学习教育教学理论和业务治理的有关法律法规知识,进一步提高自己的治理能力和领导水平。
4、强化为人民服务的思想,提高为人民服务的质量,从身边的小事做起,认真贯彻执行省教育厅、市教育局的关于加强中小学教师队伍建设的有关政策和要求。
5、强化大局观念,增强奉献意识和使命感。
二、下一步的整改措施
通过深刻查摆,找到了原因,挖出了根源。针对自身存在的问题,本着“有则改之,无则加勉”的原则,以完成本职工作为前提、以提高我们蓬莱地区的教育教学质量为目标,见真着实地把这次学习教教育活动落到实处。我预备从以下几个方面进行认真的整改。
首先,要持之以恒、坚持不懈地抓好学习,提高业务水平和治理能力。努力做到熟练把握有关教育的法律、法规和理论。在今后的工作中要从烦琐的日常事务中跳出来,静下心来认真研究国家的教育方针、政策和路线,提高自己的办事效率。
其次,进一步树立群众意识、服务意识,增强当一名人民公仆的意识。今后要在工作过程中,以先进典型人物为榜样,学习他们那种“爱的最高境界就是爱人民”“吃人民饭就得服人民管”“万事民为先”的好经验、好做法,以促进自身的全面发展。
第三,树立正确的权力观。要清醒地意识到自己手中的权力是党和人民赋予我们的,是用来更好地为人民服务的,只有这样才能不断地提高自己的服务能力和治理水平。
第四,要加强政治理论学习,不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,改造自己的世界观、人生观,不断加强个人的道德修养,培养为人民利益甘愿做出自我牺牲的精神。在今后,要以高度的责任感、事业心,完成好各项工作。,
通过学习,今后要严格按照党员领导干部的标准要求,应当做到吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。认真做好本职工作,不断创造一流的的工作业绩,要始终把人民的利益放在第一位,想广大人民群众所想,急广大人民群众所急。
今后要自觉地置身于活动之中,努力学习,积极整改,认真总结,以学习促进工作,以工作业绩来验证教育活动的效果。从我做起,从现在做起,永葆工作热情,努力实践诺言,希望领导和群众对我的整改进行监督,以利于我的整改措施能落到实处。
学习廉政准则自查报告
王毅宏《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》颁布后,我院组织相关人员进行了认真地学习,掀起了学习贯彻《廉政准则》的高潮。通过学习,我深深地认识到,《廉政准则》就是党员干部行为规范的一场及时雨,是党员干部尤其是领导干部的从政指南。党员干部在学习过程中,必须严格进行比较检查,增强自律意识和自我警觉意识;同时对照《廉政准则》做好他律,监督管理好我们身边的党员干部。
我的廉洁行政和自查情况报告如下:
一、存在问题和不足
一是廉政建设和反腐败的重要性不够。我们放宽了对自己的要求,降低了党风廉政建设和反腐败工作的主动性。
二是出现好人现象。廉政建设中存在问题的个人,不敢也不善于提出批评和建议。
二、存在问题的原因
上述存在的一些问题,虽然有一定的客观因素,根本上有自身的主观世界改造不够,认识不深,主要有以下两个方面的原因:
1.重事务,轻学习。我认为做好自己的工作是很好的。 我不需要理论水平很高,也不需要学习的压力和紧迫性。客观上讲,他们总是强调工作忙,任务重,没有处理好工作与学习的关系。
2.重指导,轻实践。存在作风不够扎实、工作不够深入、安排较多、检查落实较少、缺乏深入实际调查研究等诸多问题。
3.重安排,轻要求。在工作安排上,强调每项工作都要有新的改进和新的发展。但在具体实施中,却没有一级标准来要求,来衡量自己的工作。
三、整改措施及努力方向
1、 严格执行廉洁自律规定,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀
一是加强理论学习,不断提高自身素质。进一步提高政治敏感性、政治歧视性和政策水平,增强贯彻党的方针政策的自觉性和坚定性。认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,通过加强理论学习,夯实自身的思想政治基础,筑牢反腐拒变防线,增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。
二是牢记“两个务必”。不断加强党性修养,时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统,正确对待地位、名利、权力,在思想上筑起反腐廉政的长城,自觉执行廉洁自律的各项规定,少琢磨组织上给了我什么,时刻想着我为党和人民做了什么,真正做到清清白白做官,老老实实做人,踏踏实实做事。
2、 坚持廉洁行政,自觉接受群众监督
作为班子成员,要严格遵守各项规章制度,按照“五个严禁”和“十条禁令”的要求,模范遵守,做好表率,注意从思想源头上下功夫,按照“《廉政准则》中52条不准的要求,做到头脑清醒,政治坚定,做到清正廉洁,自重,自省,自警,自励,以身作则,严格按照规定和制度办事。一是在实际工作中,始终认真履行职责,不讲无原则的话,不办无原则的事,坚持公平正直,不徇私情,珍视和正确行使党和人民赋予的权力,勤勤恳恳地做好各项工作,始终坚持公平公正原则,公平办事,公正做人。二是严于律己,不搞以权谋私。
要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己首先不做。要勤俭节约,严格执行厉行节约八项措施。三要严格按照有关法律法规办事。
3、 认真贯彻从严治党要求,扎实做好党风廉政建设工作
“公生明,廉生威”,一年来,本人在以身作则执行廉洁从政规定的基础上,还始终把分管的党风廉政建设作为党建工作的一项重要内容放到突出的位置上。对分管的政治处人员加强管理和监督,努力使全体干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,真正为人民群众办实事,办好事。
在勤政廉政方面,本人虽然取得了一些成绩,但对照党和广大人民群众的期望,还有一定的差距,存在一些问题:因此,在今后的工作中,我一定会严格遵守组织纪律,强化廉政自律工作,努力克服自己存在的问题和不足,以《廉政准则》要求为准绳,更加廉洁从政、克己奉公,勤政为民,更加坚定地与各种腐败现象作坚决斗争,虚心听取党员干部和人民群众的批评意见,自觉接受广大干部和人民群众的监督,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,为法院各项工作再上新台阶贡献自己的力量。
在知识经济飞速发展的今天,知识和技术更新的速度越来越快,每个人都会面临落伍的危险在科学和技术发展速度如此之快的背景下,如果不经常处于学习状态,没有终身学习的意识,我们的知识结构很快就会落后于实践的要求作为传道授业的老师,只有不断地更新自己的知识,不断提高自身素质,不断地完善自己,才能教育好学生要提高我们的自身素质,这要求我们要多学习,不断地给自己充电,年轻教师要多听取学生和老教师的各种意见,虚心学习,不断创新,开辟新的教学方法所以,时代要求教师必须转变学习观念,确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念,紧跟当代知识和技术的发展步伐,做符合社会发展的合格教育工作者
四、以身作则、为人师表
刻师是人类灵魂的工程师,不仅要教好书,更要育好人,教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,教师的一言一行,学生均喜欢模仿,这将给学生成长带来一生的影响如果教师言而无信,表里不一,不仅会失去学生的信任,而且会让学生对老师所给予的教育产生怀疑在与家长的沟通交流过程中,要认真听取疽长的意见和建议,尊重家长的人格,不呵斥,不指责,调动学生家长对学校教育的参与,形成正确的与育人观念和思想因此,教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样,凡要求学生要做到的,自己首先做到坚持严于律己,以身作则,才能让学生心服口服,把你当成良师益友
总之,作为一名人民教师,我们要从思想上严格要求自己,在行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想提高自己的钻研精神,发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬用一片赤诚之心培育人,高尚的人格魅力影响人,崇高的师德塑造人只有不断提高教师自身的道德素养,才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才因此,我们的视野和思维不能仅仅着眼于孩子的现在,要像邓小平提出的“教育要面向现代化,面向世界,面向未来”,这样,才能培养出跨世纪的新一代人才在以后的教育教学工作中,我将更加努力,为祖国的教育事业奉献自己的一生。
继续循着这条道路迈进,我们需要关注并学习如何撰写一份高质量的报告。这篇“医保自查报告”将给出一些建议和指导,希望这些意见能成为您的参考,并帮助您在工作和学习中取得更好的成果。请务必将这篇推文收藏起来,以便日后查阅。
×××医疗工伤生育保险事业管理局:
20xx年,我院在医保局的领导下,根据《×××医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》与《××××市城镇职工基本医疗保险管理暂行规定》的规定,认真开展工作,落实了一系列的医保监管措施,规范了用药、检查、诊疗行为,提高了医疗质量,改善了服务态度、条件和环境,取得了一定的成效,但也存在一定的不足,根据《定点医疗机构年度考核评分标准》进行自查,结果汇报如下:
一、医保工作组织管理
有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作,有专门的医保服务机构,医院设有一名专门的医保联络员。
制作了标准的患者就医流程图,以方便广大患者清楚便捷的进行就医。将制作的就医流程图摆放于医院明显的位置,使广大患者明白自己的就医流程。
建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度,并根据考核管理细则定期考核。
设有医保政策宣传栏7期、发放医保政策宣会计工作总结 传单20xx余份,每月在电子屏幕上宣传医保政策和医保服务信息。设有意见箱及投诉咨询电话。科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题,及时解决。以图板和电子屏幕公布了我院常用药品及诊疗项目价格,及时公布药品及医疗服务调价信息。组织全院专门的医保知识培训2次,有记录、有考试。
二、门诊就医管理
门诊就诊时需提交医保证、医保卡,证、卡与本人不符者不予办理刷卡业务。严禁为非医保定点机构代刷卡,一经发现予以停岗处理。处方上加盖医保专用章,辅助检查单、治疗单加盖医保专用章,处方合格率98%。严格监管外配处方,并做好登记。
特殊检查、特殊治疗执行相关规定,填写《特殊检查。特殊治疗申请单》,经主管院长和医保科审批后方可施行。
三、住院管理
接诊医生严格掌握住院指征,配合住院处、护理部、医保科严格核查患者身份,做到人与医保证、卡相符,并留存证卡在医保科,以备随时复核和接受医保局抽查。认真甄别出外伤、工伤等医保不予支付人员3人,按有关规定给予相应处理。没有发生冒名顶替和挂床现象。对违反医保规定超范围用药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款,这些损失就从当月奖金中扣除,对一些有多次犯规行为者进行严肃处理,直至停止处方权,每次医保检查结果均由医院质控办下发通报,罚款由财务科落实到科室或责任人。对达到出院条件的病人及时办理出院手续,并实行了住院费用一日清单制。医保患者转院由科室申请,经专家会诊同意,主管院长审批,医保科盖章确认登记备案后方可转院。
CT、彩超等大型检查严格审查适应症,检查阳性率达60%以上。 特殊检查、特殊治疗严格执行审批制度,对超后勤工作总结 出医保范围药品及诊疗项目的自费费用,经审批后由家属或病人签字同意方可使用。转院执行科室、全院会诊和主管院长把关,医保科最后核实、登记盖章程序。
四、药品管理及合理收费
按照20xx年新出台的内蒙古基本医疗保险药品目录,及时更新了药品信息,补充了部分调整的医疗服务收费标准。我院药品品种总计为461种,其中医保品种368种,基本满足基本医疗保险用药需求。
有医保专用处方,病历和结算单,药品使用统一名称。
严格按协议规定存放处方及病历,病历及时归档保存,门诊处方按德育工作计划 照医保要求妥善保管。
对达到出院条件的病人及时办理出院手续,杜绝未达到出院标准让患者出院以降低平均住院费的行为。
住院病历甲级率97%以上。
五、门诊慢性病管理
今年为38名慢性病申请者进行了体检,严格按照慢性病认定标准,初步认定合格33人。慢性病手册仅允许开具慢性病规定范围内的用药和检查治疗项目,超出范围的诊治,由患者同意并签字,自费支付,并严禁纳入或变相纳入慢性病规定范围内。及时书写慢性病处方及治疗记录,用药准确杜绝超剂量及无适应症使用,处方工整无漏项,病史、治疗记录完整连续。
六、财务及计算机管理
按要求每天做好数据备份、传输和防病毒工作。按月、季度上报各种统计报表。系统运行安全,未发现病毒感染及错帐、乱帐情况的发生,诊疗项目数据库及时维护、对照。医保科与药剂科、财务科、医务科配合对3个目录库的信息进行及时维护和修正,为临床准确使用药品、诊疗项目奠定基础。医保收费单独账目管理,账目清晰。
计算机信息录入经医心得体会 保局系统专业培训后上岗,信息录入、传输准确、及时,录入信息与医嘱及医保支付条目相符,无隔日冲账和对价变通录入。网络系统管理到位,没有数据丢失,造成损失情况的发生。
七、基金管理
严格执行物价政策,无超标准收费,分解收费和重复收费现象。无挂床、冒名顶替就医、住院、转院、开具虚假医疗费用票据和虚假医学证明等骗取医疗保险基金行为或将非医疗保险支付条目按医保支付条目录入套取医疗保险基金行为。
医保科做到了一查病人,核实是否有假冒现象;二查病情,核实是否符合入院指征;三查病历,核实是否有编造;四查处方,核实用药是否规范;五查清单,核实收费是否标准;六查账目,核实报销是否单独立账。一年来没有违规、违纪、错帐现象发生。
八、工作中的不足
1、辅助检查单、治疗单、住院病历没有如实填具医保证号;
2、外配处方没有加盖外配处方专用章,并加以登记备案; 以上是我院20xx年医疗保险工作自查,不足之处请医保局领导批评指正。今后我院还会根据实际情况进行不定期的自查工作,为今后的医保工作开展打下基础。
xxxx中心医院
XX年十二月六日
为落实我县广政办字【20xx】第51号文件精神,《广平县医疗保险定点医疗机构医保基金风险全面检查专项行动实施方案》的有关要求,我院立即组织相关人员严格按照我县医疗保险的政策规定和要求,对医保基金使用情况工作进行了自查自纠,认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:
一、提高思想认识,严肃规范管理
为加强对医疗保险工作的领导,我院成立了以院分管院长为组长,相关科室负责人为成员的医保工作领导小组,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的落实。组织全院医护人员认真学习有关文件,针对本院工作实际,查找差距,积极整改。加强自律管理、自我管理。
严格按照我院与医保中心签定的《广平县城乡居民基本医疗保险定点医疗机构服务协议书》的要求执行,合理、合法、规范地进行医疗服务,坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生,保证医保基金的安全运行。
二、严格落实医保管理制度,优化医保服务管理
为确保各项制度落实到位,建立健全了各项医保管理制度,结合科室工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,同时规定了各岗位人员的职责。按规范管理存档相关医保管理资料。医护人员认真及时完成各类文书、及时将真实医保信息上传医保部门。
开展优质服务,设置就医流程图,方便参保人员就医。严格执行基本医疗保险用药管理规定,所有药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单,坚决杜绝以药换药、以物代药等违法行为的发生;对就诊人员进行身份验证,坚决杜绝冒名就诊及挂床住院等现象发生。严格执行基本医疗保险用药管理和诊疗项目管理规定,严格执行医保用药审批制度。对就诊人员要求或必需使用的目录外药品、诊疗项目事先都证求参保人员同意并签字存档。
三、建立长效控费机制,完成各项控费指标
我院医保办联合医、药、护一线医务人员以及相关科室,实行综合性控制措施进行合理控制医疗费用。严格要求医务人员在诊疗过程中应严格遵守各项诊疗常规,做到因病施治,合理检查、合理治疗、合理用药,禁止过度检查。严格掌握参保人的入院标准、出院标准,严禁将可在门诊、急诊、留观及门诊特定项目实施治疗的病人收入住院。
充分利用医院信息系统,实时监测全院医保病人费用、自费比例及超定额费用等指标,实时查询在院医保病人的医疗费用情况,查阅在院医保病人的费用明细,发现问题及时与科主任和主管医生沟通,并给予正确的指导。
2加强控制不合理用药情况,控制药费增长。药事管理小组通过药品处方的统计信息随时了解医生开药情况,有针对性地采取措施,加强对“大处方”的查处,建立处方点评制度和药品使用排名公示制度,并加强医保病人门诊和出院带药的管理,严格执行卫生行政部门的限量管理规定。
我院明确规定医务人员必须根据患者病情实际需要实施检查,凡是费用较低的检查能够明确诊断的,不得再进行同一性质的其它检查项目;不是病情需要,同一检查项目不得重复实施。
加强了对医务人员的“三基”训练和考核,调整、充实了质控小组和医疗质量专家组的力量,要求医务人员严格遵循医疗原则和诊疗常规,坚持因病施治、合理治疗,加大了对各医疗环节的监管力度,有效地规范了医疗行为。
四、存在的问题
1、由于我院外科今年第一季度开展手术治疗的患者较同期多,故耗材费用和大型仪器检查占比略有所增长,其中耗材费用2。71万元同比去年增长12。92%;百元耗材比3。55%同比去年增长0。71%;大型仪器检查占比4。33%同比去年增长0.37%。
2、个别医务人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保的学习不透彻,医疗保险政策认识不足,对疾病诊疗不规范。
五、整改措施
1、组织相关医务人员对有关医保文件、知识的学习。
2、坚持合理检查,合理诊治、合理应用医疗器材,对患者的辅助检查、诊疗,要坚持“保证基本医疗”的原则,不得随意扩大检查项目,对患者应用有关医疗器材应本着质量可靠、实惠原则,坚决杜绝不合理应用。
通过对我院医保工作的自查整改,使我院医保工作更加科学、合理,今后我院将更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导,提高我院医疗质量和服务水平,使广大参保人员的基本医疗需求得到充分保障。
呼和浩特市医疗保险管理中心:
呼和浩特民大医院根据呼和浩特市医疗保险管理中心要求 ,根据《关于开展规范医疗服务行为严厉查处医疗机构套取医保基金专项整治行动方案通知》的文件精神 ,我院结合自身实际开展情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下:
一、医疗服务质量管理
1.严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,实行药与非药、处方药与非处方药分类陈列。
2.销售处方药必须索取患者的处方并存档,如顾客要求把原处方带走的,我们实行抄方(复印)留存制度。处方按照自费和刷卡的不同而分类整理存档,未出现过处方药不凭处方销售及现金处方与刷卡处方混淆情况。
3.我院药品在收货验收、陈列养护、销售等环节严格按照国家药品经营质量管理规范运作,严把质量关,未出现过一粒假劣药品,未因药品质量问题被药监部门查处立案的情形。
4.刷卡人员认真核对医疗保险卡,做到了不冒名配药,不超量配药。
5.医保范围以外的药品、商品坚决不刷卡,在一定程度上配合了医保中心的工作,维护了基金的安全运行。
二、医保基础管理
1.高度重视,加强学习,完善医保管理责任体系。我院进一步健全了医疗保险定点零售药店管理制度并张贴上墙,同时悬挂医保定点标牌、监督投诉电话。多次组织全体员工学习医保政策,定期对员工进行相关培训,以优质、专业服务于顾客,杜绝违规操作,依法执业。
2.医保刷卡电脑专人专机操作,并要求操作人员学习相关制度及操作流程。为确保医保刷卡电脑系统操作安全,本院对医保刷卡专用电脑进行了锁定监控管理,禁止员工登录互联网站,确保了设施的安全性以及数据及时准确地上传。
3.能够积极配合经办机构对医疗服务过程及医疗费用进行监督及时提供相关资料;按时参加医保经办机构召开的会议,及时查看系统发布的信息并作出回应。
三、医疗费用结算及信息系统管理
1.医保刷卡人员能够严格按照医保相关规定操作,并按时提交报送结算报表。
2.配备有专人对医保信息数据进行录入更新,定期维护医保信息系统,确保医保刷卡工作的顺利进行。
四、问题总结
经检查发现我院存在的问题,首先是操作人员电脑技术使用掌握不够熟练,有些药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统;其次是在政策执行方面,医务人员对相关配套政策领会不全面,理解不到位,学习不够深入具体,致使实际上机操作没有很好落实到实处;再者就是药品陈列有序性稍有不足。
针对以上存在的问题,我们提出相应的改正措施是:
1.加强学习医保政策,经常组织医务人员学习相关的法律法规知识、知法、守法。
2.电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
3.定期对物品的陈放情况进行检查,对未达标的人员给予一定的处罚。
4.及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。
最后希望上级主管部门对我店日常工作给予进行监督和指导,多提宝贵意见和建议。
呼和浩特民大医院
20xx年3月5日
在上级部门的正确领导下,我院严格遵守有关医保法律、法规,认真执行医保政策。为了更好的工作,我院对医保工作进行了认真自查,现将自查情况汇报如下:
一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系
我院成立以主要领导为组长,以分管领导为副组长的自查领导小组,对照有关标准,查找不足,积极整改。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。我院历来高度重视医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。
二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化
1、在市、区劳动和社会保险局的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”;编印基本医疗保险宣传资料;公布咨询与投诉电话8111077;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准,无自立项目收费或抬高收费标准。
2、加强医疗保险政策宣传,以科室为单位经常性组织学习各种医保文件,使每位医护人员更加熟悉目录,成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者。
三、强化管理,为参保人员就医提供质量保证
1、严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实首诊医师负责制度、医师查房制度、交接班制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度、技术准入制度等医疗核心制度。
2、是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及激励约束机制,实行院、科两级医疗质量管理
责任制,把医疗质量管理目标层层分解,责任到人,将检查、监督关口前移,深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交接班、主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权,经考核考试分别授予普通处方权、医保处方权。
3、医务人员熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。
4、把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。对于以前住院医生已经给患者进行过检查或者治疗而在病程记录中未做详细记录这一现象进行了整改。定期对住院病历进行评分,科主任审核初评,医院质控再次审核。同时积极开展病历质量检查和评比活动,病历质量和运行得到了有效监控,医疗质量有了显著提高。
5、强化安全意识,医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育,提高质量责任意识,规范医疗操作规程,建立健全医患沟通制度,采取多种方式加强与病人的交流,耐心细致地向病人交待或解释病情。进一步优化服务流程,方便病人就医。通过调整科室布局,增加服务窗口,简化就医环节,缩短病人等候时间。门诊大厅设立导医咨询台。及时解
决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务、陪诊服务和首诊负责制,规范服务用语,加强护理礼仪的培训,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。加强妇科门诊的私密性,合理安排患者就诊,实行一医一患一诊室,充分保护患者的隐私,使得诊疗活动更加人性化、舒适化。对患者护理服务热心,护理细心,操作精心,解答耐心。
四、加强住院管理,规范了住院程序及收费结算
为了加强医疗保险工作规范化管理,使医疗保险各项政策规定得到全面落实,根据市、区医保部门的要求,病历盖医保专用章。经治医师均做到因病施治,合理检查,合理用药。强化病历质量管理,严格执行首诊医师负责制,规范临床用药,经治医师要根据临床需要和医保政策规定,自觉使用安全有效,价格合理的《药品目录》内的药品。因病情确需使用《药品目录》外的自费药品,“乙类”药品以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目,经治医师要向参保人讲明理由,并填写了“知情同意书”,经患者或其家属同意签字后附在住院病历上。
五、严格执行省、市、区物价部门的收费标准
医疗费用是参保病人另一关注的焦点。我院坚持费用清单制度,每日费用发给病人,让病人签字后才能转给收费处,让参保人明明白白消费。
六、系统的维护及管理
医院重视保险信息管理系统的维护与管理,及时排除医院信息管理系统障碍,保证系统正常运行,。
七、工作中出现的问题
我院就诊患者大多为周边社区居民,有少数住院患者做完治疗后自行回家。针对这一现象,我院要求住院患者在住院期间不能擅自离开医院,有事请假。强化住院患者请假制度,做到每个住院患者在住院期间不离院。
我们始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以全心全意为病人服务为出发点,努力做到建章立制规范化,服务理念人性化,医疗质量标准化,纠正行风自觉化,积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境,受到了广大参保人的赞扬,收到了良好的社会效益和经济效益。
经严格对照劳动和社会保障局的文件要求自查,我院符合医疗保险定点医疗机构的设置和要求。
根据《贵池区医疗保障局20xx年定点医疗机构医保违法违规行为专项治理工作方案》的通知(贵医保发﹝20xx﹞14号)要求,20xx年9月13日至18日区医保局会同区卫健委对全区定点民营医院医保服务行为进行了一次专项检查,现将检查情况报告如下:
一、检查对象
11家医保定点民营医院。
二、检查方式
(一)通过医保结算系统,提取20xx年6月1日至20xx年5月31日医保住院数据,一是筛查出住院频次较高、入院时间较为集中、出院报销金额接近的疑似违规数据;二是重点筛查脱贫稳定人口、脱贫不稳定人口、特困供养人员、老年病轻症患者住院结算数据。
(二)采取现场核查医院内部管理制度、医保管理制度、财务账目、医疗机构执业许可证、药品和医用耗材进销存记录等资料、病历审查、电话(或走访)调查等方式。
三、检查结果
(一)总体情况
被检查的11家民营医院,未发现“三假”(假病人、假病情)问题;通过对在院病人现场走访及出院病人的电话随访,未发现“免费筛查、免费接送、免住院费”等涉嫌诱导住院行为;随机抽取病历进行评审,未发现降低住院标准收治住院病人等现象。
(二)存在问题
1.违规收费。如:百信医院、博爱医院、济安中医院、华康医院、东至至德医院、爱尔眼科医院、本草堂中西医结合医院、城西中西医结合医院、康德精神病医院、秋浦医院。
2.超药品限定条件进行医保支付。如:百信医院、博爱医院、济安中医院、华康医院、杏花护理院、东至至德医院、爱尔眼科医院、本草堂中西医结合医院、城西中西医结合医院、秋浦医院。
3.不合理中医诊疗。如:华康医院。
4.不合理检查。如:百信医院、济安中医院、华康医院、东至至德医院、城西中西医结合医院。
四、处理情况
(一)责令以上存在问题的医院立即开展整改,并在一个月内向区医保局提交书面整改落实情况报告,区医保局将适时组织现场检查验收。
(二)追回以上医院违规使用的医保基金62260.14元。限医院在收到本通知后7日内,缴款至贵池区城乡居民医保基金支出户。
(三)针对不合理用药、不合理检查问题医院,依据《池州市贵池区城乡居民医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》第五十三条(二)的规定,按违规使用医保基金62196.39元的2倍扩大追款,计124392.78元;针对违规收费问题的医院,依据《池州市贵池区城乡居民医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》第五十三条(三)的规定,按违规使用医保基金63.75元的5倍扩大追款,计318.75元。两项共计124711.53元。限医院在收到本通知后1个月内,缴款至贵池区财政局指定账户。
尊敬的社保中心领导:
近日,社保中心对我店医保卡使用情况进行督察,并在督察过程中发现有未核对持卡人身份及违规串药情况发生,得知这一情况,公司领导非常重视,召集医保管理领导小组对本次事故进行核查,并对相关责任人进行批评教育,责令整改。
我店自与社保中心签订协议开始,就制定了医保管理制度,在公司医保管理领导小组的要求下,学习医保卡使用规范,禁止借用、盗用他人医保卡违规购药,但部分顾客在观念上还没有形成借用他人医保卡购药是违规的观念,个别员工虽然知道该行为违规,但为了满足顾客的不正当要求,心存侥幸,导致本次违规事件发生。
为杜绝类似事件再次发生,公司医保管理领导小组再次召集本店员工学习医保政策,自查自纠,分析原因,提出以下整改措施:
一、进一步落实医保领导小组的作用。严格落实公司医保管理制度,提高门店员工素质和职业道德,监督购药顾客规范用卡,营造医保诚信购药氛围。
二、进一步监督医保卡购药规范情况。在公司医保领导小组不定期检查的基础上,加大对门店违规员工的处罚力度,在严肃思想教育的基础上,对违规员工进行罚款、调岗或者辞退的处罚。
感谢社保中心领导对我们医保卡使用情况的监督检查,及时发现并纠正了我们的错误思想和违规行为。同时,希望社保中心继续支持我们的工作,对我们的医保管理进行监督,进一步完善我们的医保管理制度。
医保自查自纠报告
20xx年x月x日,xx市社保局医保检查组组织专家对我院xxxx年度医保工作进行考核,考核中,发现我院存在参保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一览表”中“医保”标志不齐全等问题。针对存在的问题,我院领导高度重视,立即召集医务部、护理部、医保办、审计科、财务科、信息科等部门召开专题会议,布置整改工作,通过整改,医院医保各项工作得到了完善,保障了就诊患者的权益,现将有关整改情况汇报如下:
一、存在的问题
(一)参保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一览表”中“医保”标志不齐全;
(二)中医治疗项目推拿、针灸、敷药等均无治疗部位和时间;
(三)普通门诊、住院出院用药超量
(四)小切口收大换药的费用
(五)收费端没有将输密码的'小键盘放在明显的位置
二、整改情况
(一)关于“住院病人一览表”中“医保”标志不齐全的问题
医院严格要求各临床科室必须详细登记参保住院病人,并规定使用全院统一的登记符号,使用规定以外的符号登记者视为无效。
(二)关于中医治疗项目推拿、针灸、敷药等无治疗部位和时间的问题
我院加强了各科病历和处方书写规范要求,进行每月病历处方检查,尤其针对中医科,严格要求推拿、针灸、敷药等中医治疗项目要在病历中明确指出治疗部位及治疗时间,否者视为不规范病历,进行全院通报,并处罚相应个人。
(三)关于普通门诊、住院出院用药超量的问题
我院实行了“门诊处方药物专项检查”方案,针对科室制定门诊处方的用药指标,定期进行门诊处方检查,并由质控科、药剂科、医务部根据相关标准规范联合评估处方用药合格率,对于用药过量,无指征用药者进行每月公示,并处于惩罚。
(四)关于小切口收大换药的费用的问题
小伤口换药(收费标准为元)收取大伤口换药费用(收费标准为元)。经我院自查,主要为医生对伤口大小尺度把握不到位,把小伤口误定为大伤口,造成多收费。今年1-8月,共多收人次,多收费用元。针对存在的问题,医院组织财务科、审计科及临床科室护士长,再次认真学习医疗服务收费标准,把握好伤口大小尺度,并严格按照标准收费。同时对照收费标准自查,发现问题立即纠正,确保不出现不合理收费、分解收费、自立项目收费等情况。
(五)关于收费端没有将输密码的小键盘放在明显的位置的问题
医院已门诊收费处、出入院办理处各个收费窗口安装了小键盘,并摆放在明显位置,方便患者输入医保卡密码。
通过这次整改工作,我院无论在政策把握上还是医院管理上都有了新的进步和提高。在今后的工作中,我们将进一步严格落实医保的各项政策和要求,强化服务意识,提高服务水平,严把政策关,从细节入手,加强管理,处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系,把我院的医保工作做好,为全市医保工作顺利开展作出应有的贡献!
医保自查自纠报告
根据县人社局3月18日的约谈精神,我院感触颇深,医院董事会组织全院中层干部人员认真学习了各位领导的发言,并参照社保、医保定点医疗机构服务协议及约谈会精神,组织全院医务人员进行了自查自纠,从内心深处去整顿并进行了积极整改。
一、加强医院对社保工作的领导,进一步明确了相关责任
1、院领导班子重新进行了分工,指定一名副院长亲自负责社保医疗工作。
2、完善了医院医保办公室建设,具体负责对医院医保工作的管理和运行,对临床科室医保工作的管理设立了兼职医保联络员,制定“护士长收费负责制”等一系列规章制度。全院从上到下,从内到外,形成层层落实的社保医保组织管理体系。
3、完善了医保办公室的制度,明确了责任,认识到了院医保办要在县人社局、社保局、医保局的领导和指导下,严格遵守国家、省、市的有关社保医保法律法规,认真执行社保医保政策,按照有关要求,把我院医疗保险服务工作抓实做好。
二、加强了全院职工的培训,使每个医务人员都切实掌握政策
1、医院多次召开领导班子扩大会和职工大会,反复查找医疗保险工作中存在的问题,对查出的问题进行分类,落实了负责整改的具体人员,并制定了相应的保证措施。
2、组织全院医务人员的培训和学习,重点学习了国家和各级行政部门关于医疗保险政策和相关的业务标准,强化了医护人员对社保医保政策的理解和实施,使其在临床工作中能严格掌握政策,认真执行规定。
3、利用晨会时间以科室为单位组织学习医疗保险有关政策及《基本医疗保险药品目录》和医院十六项核心制度,使每位医务人员更加熟悉各项医疗保险政策,自觉成为医疗保险政策的宣传者、讲解者、执行者。
三、确立培训机制,落实医疗保险政策
将医疗保险有关政策、法规,定点医疗机构服务协议,医疗保险药品适应症及自费药品进行全院培训,强化医护人员对医疗保险政策的理解与实施,掌握医疗保险药品适应症。通过培训使全院医护人员对医疗保险政策有更多的理解。通过对护士长、医疗保险办主任、医疗保险联络员的强化培训,使其在临床工作中能严格掌握政策、认真执行规定、准确核查费用,随时按医疗保险要求提醒、监督、规范医生的治疗、检查、用药情况,从而杜绝或减少不合理费用的发生。
四、加强医院全面质量管理,完善各项规章制度建设。
从规范管理入手。明确了医疗保险患者的诊治和报销流程,建立了相应的管理制度。对全院医疗保险工作提出了明确要求,如要严格掌握医疗保险患者住院标准,严防小病大治、无病也治的现象发生。按要求收取住院押金,对参保职工就诊住院时严格进行身份识别,保证卡、证、人一致,医护人员不得以任何理由为患者保存卡。坚决杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药。院长和管理人员还要每周不定期下科室查房,动员临床治愈可以出院的患者及时出院,严禁以各种理由压床住院,严禁医务人员搭车开药等问题。
五、重视各环节的管理
医院的医疗保险工作与医政管理关系密切,其环节管理涉及到医务、护理、财务、物价、药剂、信息等众多管理部门,医院明确规定全院各相关部门重视医疗保险工作,医保办不仅要接受医院的领导,还要接受上级行政部门的指导,认真落实人社局社保局、医保局的各项规定,医保办与医务科、护理部通力协作,积极配合上级各行政部门的检查,避免多收或漏收费用,严格掌握用药适应症及特殊治疗、特殊检查的使用标准,完善病程记录中对使用其药品、特治特检结果的分析,严格掌握自费项目的使用,严格掌握病员入院指征,全院规范住院病员住院流程,保障参保人员入院身份确认、出院结算准确无误。
通过本次自查自纠,我院提出以下整改内容和保证措施:
1、坚决遵守和落实定点医疗机构医疗服务协议,接受各行政部门的监督和检查。
2、严格执行医疗护理操作常规,严格执行医院核心制度,规范自身医疗行为,严格把握入住院指针,取消不合理竞争行为,加强临床医师“四合理”的管理。
3、加强自律建设,以公正、公平的形象参与医院之间的医疗竞争,加强医院内部管理,从细节入手,处理好内部运行管理机制与对外窗口服务的关系,把我院的医疗保险工作做好,为全县医疗保险工作树立良好形象做出应有的贡献。
首先诚挚的感谢贵中心能够给于我公司医疗保险定点零售药店的资格,为我公司更好的服务于山城人民的'健康提供了极大的便利。自医保刷卡服务开通以来,我公司积极响应执行医保定点药店相关政策规定,坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理念,为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务,根据《关于对我市基本医疗保险“两定”机构进行考核的通知》的相关精神,我公司结合本店实际情况,对我公司20xx年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查,现汇报如下:
一、为更好的服务于参保人员,我公司配备3名药学专业技术人员,其中执业药师1名,从业药师2名。全天候为顾客提供准确的用药咨询服务。
二、以我公司配送中心为支撑,经营中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品等五类约4000余种药品,基本医疗保险药品备药率达90%以上,以确保满足广大参保人员的购买需求。并且严格按照GSP的相关要求,对药品的进、销、存各个环节进行有效质量控制,完善流程管理,健全各项表格记录。杜绝不合格药品销售给顾客,在我公司的有效管理下,无一例假劣药事件发生。
三、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜陈列、销售,贴有明显的区别标识。加强基本医疗保险用药管理,对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行分类标示,基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样,在账目上独立核算,做到医保账目及时、准确报送。
四、能够按照我区、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作,根据贵局《关于市级医疗保险定点零售药店经营非药品有关问题的通知》我公司积极对本店所有非药品进行分类排查,对不符合通知文件精神的非药品全部下架停止销售。为加强医保刷卡监督,设有医保刷卡意见箱,及时收集顾客意见。针对新公布的国家基本药品目录,除确保品种的齐全外,我们积极响应国家药物价格政策,致力于把价格降到最低。
五、建立和完善医保刷卡服务管理制度,落实责任,确保为广大参保人员提供优质、方便的刷卡服务。
六、能够按照规定进行网络管理和费用结算。
在今后,我公司将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识,自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定,加强内部管理,为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公平竞争的有序环境起模范带头作用,切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务。
热忱欢迎贵局工作人员来我公司检查指导工作。
为贯彻落实**区人社局《关于开展医疗工伤生育保险定点服务机构专项检查的通知》永人社发(20xx)131号文件精神,根据市医保处关于对基本医疗保险定点医疗机构进行检查的要求,我院高度重视,认真布置,落实到位。由院长牵头,医务科具体负责,在全院范围内开展了一次专项检查,现将自查情况汇报如下:
一、医疗保险基础管理:
1、本院有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理组织,并有专人具体负责基本医疗保险日常管理工作。
2、各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料具全,并按规范管理存档。
3、医保管理小组定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决,在不定期的医保管理情况抽查中如有违规行为及时纠正并立即改正。
4、医保管理小组人员积极配合县医保中心对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要查阅的医疗档案和有关资料。
二、医疗保险业务管理:
1、严格执行基本医疗保险用药管理规定,严格执行医保用药审批制度。
2、基本达到按基本医疗保险目录所要求的药品备药率。
3、抽查门诊处方、出院病历、检查配药情况都按规定执行。
4严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。
5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。
三、医疗保险费用控制:
1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。
2、门诊人均费用低于医保病人药品比例控制的范畴。
3、参保人员个人自费费用占医疗总费用的比例控制在20%以内。
4、每月医保费用报表按时送审、费用结算及时。
四、医疗保险服务管理:
1、本院设有就医流程图,设施完整,方便参保人员就医。
2、药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提
供费用明细清单。
3、对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊和冒名住院等现象。
4、对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目事先都证求参保人员同意。
5、严格掌握医保病人的入、出院标准,医保办抽查10例门诊就诊人员,10例均符合填写门诊就诊记录的要求。
五、医疗保险信息管理:
1、日常维护系统较完善,新政策出台或调整政策及时修改,能及时报告并积极排除医保信息系统故障,保证系统的正常运行。
3、对医保窗口工作人员加强医保政策学习,并强化操作技能。
4、本院信息系统医保数据安全完整。
5、与医保中心联网的前置机定时实施查毒杀毒。
六、医疗保险政策宣传:
本院定期积极组织医务人员学习医保政策,及时传达和贯彻
有关医保规定,并随时抽查医务人员对医保管理各项政策的掌握、理解程度。
2、采取各种形式宣传教育,如设置宣传栏、责任医生下乡宣传,印发就医手册、发放宣传资料等。
由于医保管理是一项难度大、工作要求细致、政策性强的工作,这就要求我们们医保管理人员和全体医务人员在提高自身业务素质的同时,加强责任心,并与医保中心保持联系,经常沟通,使我院的医疗工作做得更好。
为贯彻执行《人力资源社会保障部关于进一步加强基本医疗保险医疗服务监管的意见》(人社部发[20xx]54号)、《关于印发江苏省医保服务医师标准库结构的通知》(苏医管函)[20xx]40号、《徐州市基本医疗保险定点医师管理暂行办法》(徐人社发[20xx]250号)及《关于委托定点医疗机构与本单位注册医师签订定点医师服务协议的通知》(沛医保通字[20xx]10号)等文件精神及相关要求,我院于20xx年8月01日起对本院注册医师进行了约谈,并对相关政策、各项制度进行了解读。并由我院医保领导小组在全院范围内开展了医保专项检查,现就检查结果作如下汇报:
在上级部门的正确领导下,我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,认真执行医保政策:
一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系
接到通知要求后,我院领导小组即根据相关政策、对照有关标准,查找不足,积极整改。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。我院历来高度重视医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。
二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化
几年来,在县人社部的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度。设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”;编印基本医疗保险宣传资料;公布咨询与投诉电话68879578;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者挂号、结算等专用窗口。简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。参保人员就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准。
加强医疗保险政策宣传,以科室为单位经常性组织学习了《沛县医保定点单位管理汇编》、《江苏省基本医疗保险药品目录》等文件,使每位医护人员更加熟悉目录,成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者。医院设专人对门诊和住院病人实行电话回访,回访率90%以上,对服务质量满意率95%左右,受到了广大参保人的好评。
三、强化管理,为参保人员就医提供质量保证
一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实十八项医疗核心制度。二是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及激励约束机制,实行院、科、组三级医疗质量管理责任制,把医疗质量管理目标层层分解,责任到人,将检查、监督关口前移,深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交接班、主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权。三是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,增强自身的沟通技巧。四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。对住院病历进行评分,科主任审核初评,医院质控再次审核。同时积极开展病历质量检查和评比活动,病历质量和运行得到了有效监控,医疗质量有了显著提高。五是强化安全意识,医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育,提高质量责任意识,规范医疗操作规程,建立健全医患沟通制度,采取多种方式加强与病人的交流,耐心细致地向病人交待或解释病情。慎于术前,精于术中,严于术后。进一步优化服务流程,方便病人就医。通过调整科室布局,增加服务窗口,简化就医环节,缩短病人等候时间,对不能胜任窗口行业的人员调离岗位。门诊大厅设立导医咨询台,配备饮水、电脑、轮椅等服务设施,为病人提供信息指导和就医服务,及时解决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务和首诊负责制,规范服务用语,加强护理礼仪的培训,杜绝生、冷、硬、顶、推现象,对患者护理服务热心,护理细心,操作精心,解答耐心。
四、加强住院管理,规范了住院程序及收费结算
为了加强医疗保险工作规范化管理,使医疗保险各项政策规定得到全面落实,根据县医保部门的要求,经治医师均做到因病施治,合理检查,合理用药。强化病历质量管理,严格执行首诊医师负责制,规范临床用药,经治医师要根据临床需要和医保政策规定,自觉使用安全有效,价格合理的《药品目录》内的药品。因病情确需使用《药品目录》外的自费药品,[特]定药品,“乙类”药品以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目,经治医师要向参保人讲明理由,经患者或其家属同意后方可使用。
五、严格执行省、市物价部门的收费标准
医疗费用是参保病人另一关注的焦点。我院坚持费用清单制度,每日费用发给病人,让参保人明明白白消费。
六、系统的维护及管理
医院重视保险信息管理系统的维护与管理,及时排除医院信息管理系统障碍,保证系统正常运行,根据县医保处的要求由计算机技术专门管理人员负责,要求医保专用计算机严格按规定专机专用,遇有问题及时与东软公司和医疗保险处联系,不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生,保证参保人及时、快速的结算。
为贯彻落实云人社通xx100号文件精神,根据省、州、县人力资源和社会保障局要求,结合《云南省基本医疗保险药品目录》、《云南省基本医疗保险诊疗项目》、《云南省基本医疗保险服务设施标准》的标准,仁心大药房组织全体员工开展医保定点药房自检自查工作,现将自检自查情况汇报如下:
一、本药房按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布投诉电话,《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;
二、本药店有严格的药品进、销规章制度,药房员工认真履责,对首营企业和首营品种认真审核并建立档案,确保购货渠道正规、合法,帐、票、货相符;
三、本药房营业时间内至少有一名药师在岗,药房门口设有明显的夜间购药标志。所有营业人员均持有相关主管部门颁发的《上岗证》、《健康证》和职业资格证书,且所有证书均在有效期内,药师按规定持证上岗;
四、本药房经营面积284平方米,共配备4台电脑,其中有3台电脑装药品零售软件,1台装有医保系统,并经专线连入怒江州医保系统。配有相应的管理人员和清洁人员,确保了计算机软硬件设备的正常运行和经营场所的干净整洁;
五、本药房药学技术人员按规定持有相关证件。所有员工均已购买社会保险;药房严格执行国家、省、州药品销售价格,参保人员购药时,无论选择何种支付方式,我店均实行同价。
综上所述,上年度内,本药房严格执行基本医疗保险政策、“两定”服务协议,认真管理医疗保险信息系统;尊重和服从州、县社保管理机构的领导,每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议,并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工,保证会议精神的`落实。今后,我药房将继续抓好药品质量,杜绝假冒伪劣药品和不正之风,做好参保人员药品的供应工作,为我州医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。
xx县xx医保定点零售药店,根据xx县人劳局要求,结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准,组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下:
基本情况:我店经营面积40平方米,全年实现销售任务万元,其中医保刷卡万元,目前经营品种3000多种,保健品多种,药店共有店员2人,其中,从业药师1人,药师协理1人。
自检自查中发现有做得好的一面,也有做得不足之处。优点:
(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;
(2)认真组织和学习医保政策,正确给参保人员宣传医保政策,没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;
(3)店员积极热情为参保人员服务,没有出售假劣药品,至今无任何投诉发生;
(4)药品摆放有序,清洁卫生,严格执行国家的药品价格政策,做到一价一签,明码标价。
存在问题和薄弱环节:
(1)电脑技术使用掌握不够熟练,特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;
(2)在政策执行方面,店员对相关配套政策领会不全面,理解不到位,学习不够深入具体,致使实际上机操作没有很好落实到实外;
(3)服务质量有待提高,尤其对刚进店不久的新特药品,保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;
(4)对店内设置的医保宣传栏,更换内容不及时。
针对以上存在问题,我们店的整改措施是:
(1)加强学习医保政策,经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;
(2)提高服务质量,熟悉药品的性能,正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项,更好地发挥参谋顾问作用;
(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。
最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导,多提宝贵意见和建议。谢谢!
我院在市医保中心、未央区医保中心各部门及各位领导的指导下,并在我院领导的关心、支持和各科室医务人员的积极配合下,认真贯彻执行未央区医保政策,按照未央区医保中心的安排,使我院的医保医疗及医保管理经过三年的时间日趋成熟。医院认真贯彻执行医保医疗及医保管理各项工作,取得了一定的成效,为了更好服务病人,合理治疗,20xx初我院对医保工作进行了以下安排:
1、在院内多次举行了临床医护人员“医保政策指南”学习班,按照西安市物价新收费标准合理收费,在日常工作中指导临床医生根据临床需求合理用药、不开大处方,认真执行医保政策,本着因病施治、合理检查、合理治疗,不开不相干的检查单,不做小病大治不诱导患者住院,确保从医保患者的切身利益出发,尽量的满足他们,在不违反医保政策合理要求的同时,又确保了政策专项基金不流失。
2、利用医保宣传及公示展板及时公布新的医保政策,并公示医保的补偿比例,让参保患者切身体会到医疗保险政策的实惠,从而转变观念重新认识医疗保险政策的优越性,并积极、主动的参加及支持医疗保险工作能够顺利运行。
3、加强宣传力度,提高医保政策的影响力,定期对我院周边的参保职工进行调查和回访,并发放了各种宣传彩页。
4、20xx年我院对各临床科室制定了从药品比、大型检查阳性率及单病种执行率的几项考核评分标准,对未执行的科室按月进行处罚。
5、由医务科、质控科加强病历质量的管理,全面提高有关医保病历水平,做到四合理。质控科、医保科每月抽查病历20份,在每月检查中将有问题的病历及时的下发整改通知并扣除病历质量评分,扣除部分在每月奖金中对现。我院对从规范病历书写到临床用药,都做到明确职责,落实责任,对各临床科室制定了有效的工作程序和奖惩办法。明确各科室工作人员岗位职责,做好本职工作,提高参保患者的满意率。
6、20xx年全年我院医保患者出院人数336为人次,累计统筹挂账为488840.7元。
作为西安市医疗定点医院,我们的服务水平直接影响到参保患者的积极性及大家的健康水平,所以我们会不断提高服务质量和医疗技术水平,及时发现问题,“本着公开、公正、公平”的原则,统一政策,严格把关,进一步深化宣传,优化补偿工作程序,保证医保工作健康、稳步推进。
本年度的医保工作在县社保局(医保管理中心)的监督指导下,在院领导领导班子的关心支持下,通过医院医保管理小组成员和全院职工的共同努力,各项医保工作和各种医保规章制度都日趋完善成熟,并已全面步入正规化、系统化的管理轨道,根据《安吉县城镇职工基本医疗保险定点机构医疗考核办法》的规定和一年来的不懈努力,院组织医保管理小组对20xx年度的基本医院管理工作进行了全面的自查,对存在的问题进行逐一分析并汇报如下:
一、医疗保险基础管理:
1、本院有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理组织,并有专人具体负责基本医疗保险日常管理工作。
2、各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料具全,并按规范管理存档。
3、医保管理小组定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决,在不定期的医保管理情况抽查中如有违规行为及时纠正并立即改正。
4、医保管理小组人员积极配合县医保中心对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要查阅的医疗档案和有关资料。
二、医疗保险业务管理:
1、严格执行基本医疗保险用药管理规定,严格执行医保用药审批制度。
2、基本达到按基本医疗保险目录所要求的药品备药率。
3、抽查门诊处方、出院病历、检查配药情况都按规定执行。
4严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。
5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。
三、医疗保险费用控制:
1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。
2、本年度门诊人均费用略高于医保病人药品比例控制的范畴。
3、参保人员个人自费费用占医疗总费用的比例控制在20%以内。
4、每月医保费用报表按时送审、费用结算及时。
四、医疗保险服务管理:
1、本院设有就医流程图,设施完整,方便参保人员就医。
2、药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单。
3、对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊和冒名住院等现象。
4、对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目事先都证求参保人员同意。
5、对就诊人员要求处方外配药的,医生开出外配处方,加盖外配章后由病人自主选择购药。
6、严格掌握医保病人的入、出院标准,医保办抽查10例门诊就诊人员,10例均符合填写门诊就诊记录的要求。
7、经药品监督部门检查无药品质量问题。
五、医疗保险信息管理:
1、本院信息管理系统能满足医保工作的需要,今年医院在人、财、物等方面给予了较大的投入。
2、日常维护系统较完善,新政策出台或调整政策及时修改,能及时报告并积极排除医保信息系统故障,保证系统的正常运行。
3、对医保窗口工作人员加强医保政策学习,并强化操作技能。
4、本院信息系统医保数据安全完整。
5、与医保中心联网的前置机定时实施查毒杀毒。
六、医疗保险政策宣传:
1、本院定期积极组织医务人员学习医保政策,及时传达和贯彻有关医保规定,并随时抽查医务人员对医保管理各项政策的掌握、理解程度。
2、采取各种形式宣传教育,如设置宣传栏、责任医生下乡宣传,印发就医手册、发放宣传资料等。
由于医保管理是一项难度大、工作要求细致、政策性强的工作,这就要求我们们医保管理人员和全体医务人员在提高自身业务素质的同时,加强责任心,并与医保中心保持联系,经常沟通,使我院的医疗工作做得更好。
在县医保中心的指导下,本院按照《XX县城镇职工基本医疗保险暂行规定》等文件精神,经本院相关工作人员的共同努力,20xx年上半年的医保工作总体运行正常,未出现费用超标、借卡看病、超范围检查、挂牌住院等情况,在一定程度上配合了县医保中心的工作,维护了基金的安全运行。但是由于种种原因,本院的医保工作还有许多不足:
1、在信息传递上存在着延迟现象,个别操作人员未及时将信息上报医保中心。
2、本院的药品、备药率与医保中心的药品目录相比仍存在一定的差距。
3、在二线药物的使用上未严格按照有关药品的限制使用规定存在着超范围用药现象。
4、对于医保住院病人的管理存在着一定的不足,病人上午输完液后下午就私自回家,在管理和安全上出现了漏洞。
5、对于医保病人的医保卡及住院病历书写不及时,未及时将有关病情交代及用药情况、及时登记。
剖析以上不足,主要有以下几方面的原因:
1、医院领导对医保工作未引起足够的重视,平时学习不够透彻,教育不够深入,检查不够严格。
2、个别医务人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保的学习不透彻,未掌握医保工作的切入点,不知道哪些该做、哪些不该做、哪些要及时做。
3、在病人就诊的过程中,对医保的流程未完全掌握,就会发生漏医嘱、嘱检查单等现象。
根据以上不足,下一步主要采取措施:
1、加强医务人员的有关医保文件、知识的学习,从思想上提高认识,杜绝麻痹思想,定期召开会议、组织学习。
2、加强医务人员的业务学习,对于医保政策及相关操作做到心中有数,操作无误。
3、落实责任制,明确分管领导及医保管理人员的工作职责,加强对医务人员的检查教育,建立考核制度,做到奖惩分明。
我们相信在医保中心的指导下,经过我院的不断努力,一定能把我院的医保工作做得更好。
为贯彻落实云人社通xx 100号文件精神,根据省、州、县人力资源和社会保障局要求,结合《云南省基本医疗保险药品目录》、《云南省基本医疗保险诊疗项目》、《云南省基本医疗保险服务设施标准》的标准,仁心大药房组织全体员工开展医保定点药房自检自查工作,现将自检自查情况汇报如下:
一、本药房按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布投诉电话,《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;
二、本药店有严格的药品进、销规章制度,药房员工认真履责,对首营企业和首营品种认真审核并建立档案,确保购货渠道正规、合法,帐、票、货相符;
三、本药房营业时间内至少有一名药师在岗,药房门口设有明显的夜间购药标志。所有营业人员均持有相关主管部门颁发的《上岗证》、《健康证》和职业资格证书,且所有证书均在有效期内,药师按规定持证上岗;
四、本药房经营面积284平方米,共配备4台电脑,其中有3台电脑装药品零售软件,1台装有医保系统,并经专线连入怒江州医保系统。配有相应的.管理人员和清洁人员,确保了计算机软硬件设备的正常运行和经营场所的干净整洁;
五、本药房药学技术人员按规定持有相关证件。所有员工均已购买社会保险;药房严格执行国家、省、州药品销售价格,参保人员购药时,无论选择何种支付方式,我店均实行同价。
综上所述,上年度内,本药房严格执行基本医疗保险政策、“两定”服务协议,认真管理医疗保险信息系统;尊重和服从州、县社保管理机构的领导,每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议,并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工,保证会议精神的落实。今后,我药房将继续抓好药品质量,杜绝假冒伪劣药品和不正之风,做好参保人员药品的供应工作,为我州医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。
接你处的通知,市三力药业公司及时开会传达布置工作,要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作,对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定,严格自查,并根据各自的情况写出自查报告。我们三力药业五部按照要求,认真进行了自查,现将自查结果汇报如下:我们接到通知后,全体员工行动起来,在我部负责人的带领下,对门店内部进行了全面的检查,检查用了一天的时间,最后我们汇总了检查结果发现有如下问题:
1、门店提示、警示顾客的牌子老化,失去美观了。我们及时进行了更改,现在已经更换了新的警示牌。
2、整体药店卫生还可以,但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格,里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育,并要求他以后一定改正。
3、近效期药品没有及时关注,以至顾客看到时才发现了问题。以后一定认真进行陈列检查。
4、温湿度记录书写不够规范,字体有的潦草看不清。
总之,通过这次检查,我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机,认真整改,努力工作,把我门店的经营工作做的更好,让顾客满意,让群众真正用上放心药。
药店医保自查报告11
我xxxx店收到资阳市市医保局(20xx)责改通[17]号通知后,高度重视,认真学习该文件,深刻领会文件精神,我店根据xx市市医保局下发的《关于对定点零售药店进行年度考评检查》的精神,我药店结合通知,对照本药店的实际情况,进行了认真对照检查,发现xxx药店存在一些问题,如药品摆放错误,属于RX摆放在OTC药品陈列架上。
对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习;严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务,并要求药店上报整改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定,现将整改措施报告如下:
一、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售,不与药品混合经营,保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面:xxx药店今后将严格遵守《xx市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各项规定,要求各个药店按照《基本医保药品目录》刷卡,购非药品类商品以后都不给予刷医保卡。并且凡人卡不符者,一律不刷医保卡。
三、人员培训方面:今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训,严格执行GSP认证各项要求,同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
我们保证在以后的经营工作中,今后将认真落实《xxxx基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定,做好各项工作。
今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导,根据以上不足,下一步主要采取措施:
1、加强医务人员的有关医保文件、知识的学习,从思想上提高认识,杜绝麻痹思想。
2、落实责任制,明确分管领导及医保管理人员的工作职责,加强对医务人员的检查教育,建立考核制度,做到奖惩分明。
3、今后要更加加强医患沟通,努力构建和谐医患关系,不断提高患者满意度。使广大参保人员的基本医疗需求得到充分保障,通过提高我院医疗质量和服务水平,增强参保人员、社会各界对医保工作的认同度和支持率。
医保自查报告范文(二)
近日,社保中心对我店医保卡使用情况进行督察,并在督察过程中发现有未核对持卡人身份及违规串药情况发生,得知这一情况,公司领导非常重视,召集医保管理领导小组对本次事故进行核查,并对相关责任人进行批评教育,责令整改。
我店自与社保中心签订协议开始,就制定了医保管理制度,在公司医保管理领导小组的要求下,学习医保卡使用规范,禁止借用、盗用他人医保卡违规购药,但部分顾客在观念上还没有形成借用他人医保卡购药是违规的观念,个别员工虽然知道该行为违规,但为了满足顾客的不正当要求,心存侥幸,导致本次违规事件发生。
为杜绝类似事件再次发生,公司医保管理领导小组再次召集本店员工学习医保政策,自查自纠,分析原因,提出以下整改措施
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