前辈告诉我们，做事之前提前下功夫是成功的一部分。幼儿园教师在平时的学习工作中，都会提前准备很多资料。资料的定义比较广，可以指生活学习资料。有了资料的帮助会让我们在工作中更加如鱼得水！那么，你知道幼师资料的主要内容是什么吗？你不妨看看最新会计述职报告，大家不妨来参考。希望你能喜欢！
20xx年转眼间就要过去了。回顾过去一年的工作，在领导的大力支持和同事们的积极努力下，我们团结奋进，开拓创新，为财务工作提供了优质服务，圆满完成了各项任务。今年的工作总结如下:
一、热爱本职工作，坚持原则，树立良好的职业道德。
在工作中，我不断有新的想法和工作方法的新突破。同时，我坚持原则，秉公办事，顾全大局，以“新”为本，遵守财经法纪。认真履行会计职责，一丝不苟，忠于职守。勤奋工作，服从组织安排，努力学习，提高业务技能。虽然平时比较忙，但是无论如何都能保质保量，按时完成任务，合理合法的处理所有会计业务。认真审核办公室所有需要报销的单据，第一时间报领导审批，不合理的票据一律不予报销。如发现问题，及时向领导汇报，做好基础核算，认真审核原始凭证。会计凭证齐全，装订整齐符合要求，科目设置准确，账目清楚，会计报表准确、及时、完整，会计业务执行情况定期向领导汇报。
二、加强政治业务学习，努力提高自身素质。
我知道财务人员肩负着繁重的任务和巨大的责任。为了不辜负领导和大家的信任，更好地履行自己的职责，我们必须不断学习。工作中，能认真执行有关财务管理规定，厉行节约，勤政务实，开拓进取。
三、注重日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理的重中之重。加强收支管理既是缓解资金供需矛盾，满足发展需要，也是开展勤政工作的体现。为加强管理，建立健全各项财务制度，使日常财务工作有法可依、有章可循，实现管理的规范化、制度化、程序化，各项费用严格按照财务制度办理。
繁忙的__年已经过去，这一年里，在中心领导和计财处领导的带领下，在各位同事的帮助下，我通过自己不懈的努力和对待工作认真负责的态度，较圆满地完成了各项工作，同时自身素质也得到了相应提高。为在__年的工作中更上一个台阶，我将认真地对__年的学习和工作进行总结。
一、学习方面
在业务学习方面，除平时加强财务管理政策法规学习外，7月2日至7月4日，参加了长江委会计人员继续教育培训学习。主要培训了《企业管理有关规定》、《审计案例分析》和《企业内部控制基本规范》，并参加了《会计科目扑克》训练，通过这三天的系统学习，我对企业管理的相关法规有了进一步的了解;对如何加强企业内部控制，从而节约成本、增强效益有了更深入的学习;对内部审计与外部审计的区别、重点也更加清晰。随后还积极参加了长江委会计科目扑克大赛，虽然没取得名次，但在平时的训练中业务水平得到了锻炼。通过这些学习，我不仅扩大了知识面、更新了专业知识，对自己在今后的财务管理工作中也有很大的帮助。
1、在第一次选择坚强的时候，一定要想清楚：你是否做好了承受一切的准备。因为一旦你选择了坚强，即使只是假装的，你也必须一直坚持下去。因为你曾经的坚强会让人以为即使再大的苦，你也撑得住。
2、xx年集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿；xx年集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一下一年来的工作。
3、从一名在校大学生正式转变成为一名工作职员，展开了我人生职业生涯的第一个篇章。我初到中青旅中山国旅财务部做出纳，从不熟悉到慢慢学习、了解和适应。现在我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉，也相信自己能胜任这项工作。在这段时间里，我学到了很多受益一生的东西，学到了很多会计方面的实践知识，同时也学到了很多社会经验。下面我就这一段时间的工作做一下总结：
4、20xx年很快要过去了，一年来财务工作在领导的正确指导和各职能部门的精城合作及全体财务人员的共同努力，紧紧围绕工作，与上级业务部门密切配合下，在工作中学习，学习中工作，相互间取长补短，克服了种种压力与困难，在较短的时间内掌握了一定财务方便的基础知识，逐步完善财务管理，使财务工作平稳运行，完成了年度部门工作任务。现将20xx年财务工作总结如下。
5、市场部的职能和建设对一个企业的发展起着十分重要的、作用，市场的开发和创新直接影响着一个企业的利益关系，作为一个企业的职能部门，既要深入市场，研究企业发展优劣并进行推广策划，还要协助一线员工完成基本任务。更重要的是针对企业发展趋势，及时制定方案促进和保障发展状态。
6、我们每个人都会有感到疲惫的时刻。与其逃避负重，不如主动迎战。当你能够坦然接受前行路途中伴随的心酸和眼泪，每一次都鼓足勇气迎难而上，勇敢地解决问题，你才能获得真正的成长。
7、人有一种能力叫潜能，它像一粒种子能发挥人的超常遐想，只要我们努力在知识的宇宙中探索寻求，挖掘出自身潜能，充分发挥自己的创新能力，对待工作一丝不苟。积极地面对自己人生，就会开始察觉自己，理解自己，接受自己，再去激励自己，发展自己，从而活出最好的自己。
8、怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已，新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结，为新学期的工作确立新的。
9、时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！
10、20xx年已经过半，在授信审批部经过了半年多的工作与学习，特别是从今年工作任务比较繁重的二季度中，我认识到了自身的许多不足，通过领导对我的帮助指导，我总结了今后的改进方法和努力方向。
11、20xx年在紧张的工作中临近岁尾，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
12、人这一辈子，多多少少会成长经历一些感情的曲折。随着生命中的感情路线渐行渐远，募然回首，回忆在印象的记忆中，人生百态，悲欢离合，这些在生命中奔涌过的人，留守在心的最深处那片被爱踏足过的芳草地。
13、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的半上半年，20xx上半年这半上半年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这半上半年的工作历程，作为xx企业的一名员工，我深深感到xxxxx企业之蓬勃发展的热气，xxxxx人之拼搏的`精神。
14、人生如蜡烛，火的燃烧和吞噬使蜡烛在烛光消失的一瞬间得到永恒。人生如瀑布，惊险一霎那，此后便是平坦的前途。人生如茶，粗品是苦的，细品是香的。人生如云，历经漂泊不定的旅行，终成甘露滋润世间万物。
15、在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点。
16、成功就像自行车，你不踩它，它就不会踩你，只要我们克服了面前的困难，坚持蹬上山坡，总会有轻松的下坡在迎接着我们。
17、本人于20xx年x月底来到行政事务部办公室岗位，过去的三个月，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将三个月来工作情况汇报：
18、20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
19、作为XX集团子公司的XX公司，财务部是XX公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比XX年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将XX年的工作做如下简要回顾和总结。
20、泪水和汗水的化学成分相似，但前者只能为你换来同情，后则却可以为你赢得成功。实力的来源不是胜利。唯有奋斗才能增强实力。当你历经苦难而不气馁，那就是实力。
21、人生是船，需要足够的水才能出发；人生是船，需要扬起风帆才能起航；人生是船，需要检查船舱才能平安；人生是船，没有一帆风顺风平浪静；人生是船，需要有拼搏精神才能到达彼岸！
22、你要无欲则刚，要学会孤独，要把自己逼出最大的潜能，没有人会为了你的未来买单，你要么努力向上爬，要么就只能烂在社会最底层的泥淖里。
23、20xx年即将过去，市场部在集团公司领导的正确指挥下和各部门的紧密协作下，各项工作得以顺利开展，全力以赴保障了各销售分公司销售业务的开展，市场销售业绩取得了新的飞跃，集团公司全年完成新增订单5、3亿元，货款回收完成了3、2亿元，为了改善市场部工作，同时也为了在今后的工作中减少失误，现将20xx年的工作成绩与不足总结如下！
24、20xx上半年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的上半年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给20xx上半年画上了一个完美的句号。
25、今天，在这个岁尾年头，我想骄傲地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。但是，成绩已经是昨天，我更关注的是今天和明天。对于成绩的回顾也不是我一贯作风，领导和同事也看在眼里记在心里。
26、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xxxx年即将过去，xxxx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在xxxx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
27、时光飞逝，不知不觉地已度过二十多年的建筑工程施工员的工作生涯。本人自20xx年涉建筑工程工作以来至今，本人一直在项目部经过实习至担任施工员工作，多年来能独立建筑工程施工员工作，有条不紊的完成，因此与项目部上下管理人员相处融洽深获信任。回忆在这些年的施工员工作当中既忙碌着也收获着，下面我就把这几年年度的工作做简要的总结：
28、一个人必须面向未来，想着要着手做的事情。但这并不容易做到。一个人的过去是一种日益加重的负担。
29、因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以下总结。
30、时间飞逝，又到年末了。回顾20xx年的财务工作，财务部在酒店老总的直接领导及团体财资管理处的指导下，认真遵守财务管理相干条例，按团体财资管理处要求实事求是，严以律己，美满完成了20xx年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的正常经营提供了有力的数据保证。增进了经营的顺利完成，为经营管理提供了根据。
31、20xx年对我来说非常特别，因为我完成了人生中一次重大的转变：从学生转变成一名公司员工。再度回首过去的6个月，是那么的短暂又令人怀念。可能我依然带有一些学生刚毕业的那种懵懂，但现在已经不能把自己当作学生看待。在这6个月里，我不断的学习怎样担负起作为一代青年在工作、家庭和社会上的责任。
32、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20××年的工作。现将一个来个人工作总结报告如下。
33、一年来，在镇委、镇政府的领导下，坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想的伟大旗帜，努力学习、勤奋工作、大胆实践、勇于开拓、廉洁自律、扎实苦干，为居民做了实事。社区坚持科学发展观，社区工作全面推进，工作中取得了一定的成绩，得到了上级的肯定和称赞，受到了居民的拥护和认可，现将一年来的思想工作总结如下：
34、别人对你好，你要争气，图日后有能力报答；别人对你不好，你更要争气，望有朝一日扬眉吐气。
35、在医院党组的领导下，坚持以十八大精神以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了主治医生的岗位职责。
36、时光荏苒，岁月如梭，转眼间，20xx年已接近尾声。这一年，我走出了大学校园，带着一丝迷茫踏进了我人生中初次参加工作的地方，开始了新的征程。以下是我的工作总结：
37、时光荏苒，岁月如梭。转眼间，我们已经迎来了20xx年。回顾20xx年的工作历程，我销售部门在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在相关部门的积极支持配合下，在销售团队的共同努力下，认清新形势，制定新对策，迈出新步伐，努力克服各种不利因素，积极应对市场，创新营销机制，取得了比较可喜的销售业绩，下面，就今年以来，我销售部工作情况总结如下！
38、作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在xx年的工作向大家汇报。
为从根本上解决困绕我行的基础管理差，内部控制力弱的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议认真查找了我行会计基础管理方面问题，深入分析了问题存在的原因，提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。
会后不久，会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作：
1、以抓《中国农业银行云南省分行会计内控管理尽职指引》和在会计基础管理工作会议上签订的《会计基础管理及内控建设责任书》的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、会计部门（职能所在部门）负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，会计内控管理层次得到提升。
2、坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按计划、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。
从已经结束的前三季度监管来看，累计查出问题273个次，绝大部分问题已得到整改或改善，处理或建议处理责任人96人次，其中扣发考核性工资44人次，扣款金额7750元，向州分行员工违规行为积分管理办法领导小组办公室提请积分建议52人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我们的会计内控管理水平有了明显的进步。
3、坚持值班制度，提高预警信息核销的及时性和真实性，充分发挥会计监控系统的监督作用。
州分行会计结算部分设后，我对会计监管系统的在线值班非常重视，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息及时分配给包片监管员进行核实回复。节假日轮流值班，值班员轮班或休假交接时，通过“值班交接”功能进行交接。值班工作的加强，直接促进了我行预警信息核销效率的提高，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。
4、注重提高会计主管的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，20xx年，我认真贯彻落实会计主管委派制，倡导提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职能力。20xx年，我督促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整，全州九个营业机构共轮换会计主管六名，新委派会计主管三名，增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参加的会计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素质与履职能力。
转眼间，我一年的工作又要结束了，在一年的工作中，我可以说是做到了，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工作数年以来不断努力的结果。一直在努力，一直在超越，相信自己能够在新的一年里做的更好!
20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：
一、全员拼新百日会战，向最后一季要成果
在临近年终的最后一季，市行xx会战的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然新百日会战所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。
尤其是xx业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把xx会战当成一个活动去积极的参与。
二、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效
这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。
三、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度
今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
四、加强日常工作管理，做好安全防范工作
我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管；对重要凭证的领用，都有专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权；对于市行要求上报的返洗钱可疑业务及时上报；随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
五、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试
今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。
考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。
六、在工作之中也存在很多不足：
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语；
2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。
以上是我部20xx年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。
生活中有很多的压力需要我来克服，但是我相信，只要我时刻的保持清醒的头脑，就能把我的工作做好，我的工作并不难，但是由于会计出纳接触的是钱，这是对一个人的巨大的挑战，稍有差错，就会出现很大的失误，导致工作进展的极不顺利。我早就意识到这种情况了，所以我会一直不断的努力下去了，我相信我会一直不断的努力下去，我会在来年的工作中做到!
尊敬的领导：
您好！时光易逝，转眼之间我来柳机财务部工作已有半年时间了。虽然时间不长，但是这段时间在领导的关心和同事们的帮助下，我在工作上收获颇丰。进入部门后我一直就职于成本核算岗，负责铸造车间的成本管理工作。下面我将近半年时间来自己的工作情况总结如下：
一、岗位认知
在柳机，财务管理制度实行的是责任会计。责任会计是把厂内经济责任制与会计结合起来。企业内部除了进行财务核算以外，还按照内部经济责任制的原则，成立责任会计中心（车间、技术、经营、管理部门）。按照责任归属，确定责任单位，明确责任指标，以各责任单位为主体按责任指标进行核算、控制、监督，实行统分结合、双层核算。按照这种制度，于是，我来到了铸造车间，担任铸造车间成本核算专员。
现代成本会计的七个主要职能是成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本决策是成本会计的重要环节，在成本会计中居于中心地位。它同成本会计职能是密切联系的，成本预测是成本决策的前提，成本决策是成本计划的依据，成本控制是实现成本决策既定目标的保证，成本核算是成本决策预期目标是否实现的最后检验，成本分析和成本考核是实现成本决策目标的有效手段。目前，我的工作主要是成本核算、成本分析和成本控制以及成本预测。另外，在柳机成本核算采用定额成本法，产品成本计算采用分类法。
二、工作内容
1、负责编制本车间产品成本报表
2、负责开展分析产品成本报表主要项目分析，提出成本改进建议
3、负责监督车间材料领用
4、参与车间各项物资期末盘点
5、协助成本管理科科长制订产品定额
6、协助编制本车间年度费用预算
7、负责控制车间预算开支进度，监督预算开支情况
8、负责汇总并核对预算开支
9、协助科长进行项目财务分析、成本测算
第九项内容是科长最近分配给我的一项工作，做财务分析涉及到财务知识的方方面面，我将充分运用财务知识努力做好这项工作。
尊敬的董事长、各位董事、各位同仁：
承蒙xx集团董事会的信任，20xx年我先后受聘为万城公司董事长和总经理，同时兼任海南乐东钼业公司总经理。一年来，在集团董事会的正确领导下，我紧紧围绕集团公司的宏伟战略目标， 按照年初制定的各项工作计划，团结和带领万城公司全体员工，面对前所未有的金融危机冲击，一波三折股权和人事变动，迎难而上，真抓实干，全面实现了年初确定的各项奋斗目标。下面将一年来的工作情况简要汇报如下：
20xx年是万城公司成立以来最困难的一年，由于众所周知的原因，20xx年上半年万城公司陷入了相当混乱的局面。特别是面对公司重大的`人事变动和股权结构的调整，部分中层管理人员和员工思想上有些迷乱，一段时间里在极少数人中曾出现了对万城公司及其不利的言论，造成了比较恶劣的影响。
我临危受命，在集团董事会的大力支持下，组建了新的经营班子，新班子成立后把统一员工的思想工作放在突出的位置，提出了“精诚团结、求实奋进”的工作理念，我个人以身作则，加强各方面的协调，利用不同的场合多次强调团结的重要性，采取不同的形式，教育引导广大员工统一思想，以公司整体利益为重，进一步增强了员工的主人翁意识，企业的凝聚力、向心力得到了全面加强。在新班子的带动下，广大员工焕发了新的工作热情，立足本职，无私奉献，为完成今年的生产任务提供了强大的精神动力和智力支持。
矿山采选行业中心环节就是生产，就是要多出矿，出好矿，脱离开生产其他任何说辞都是苍白无力的。在内外环境及其困难的情况下，我的做法是首先稳定生产队伍，不论公司股权结构如何变化，生产系统的思想不能涣散，工作不能滑坡，产量不能下降，要本着对出资人、对社会、对全体员工高度负责的态度，切实抓好采矿和选矿生产工作。
采矿生产方面，克服了工程技术人员少，生产战线越来越短，任务繁重等一系列的困难问题，全体管理和技术人员不计得失，勇于担责，苦干加巧干，顺利完成了今年的出矿任务。选矿生产方面，一季度原矿处理量只完成了9万吨，如果不抓住时机开足马力生产，不但完不成全年的生产任务，补缴不了欠税，而且会丧失良好的市场机遇和企业信誉。我力排众议，顶着压力，于4月2日全面恢复了选矿生产，经过9个月的奋战，全面完成了生产任务。
安全生产是矿山企业“天”字号的头等大事，我一上任就及时调整了安全生产委员会并亲任安委会主任。为将安全工作做实、做细，进一步修改健全完善各类安全规章制度，强化现场管理，加大了对井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范体系;加强安全生产的宣传教育培训工作，搞好新入厂人员三级安全教育和全员安全培训，提高全体员工的安全生产意识和安全素质;在我的倡导下，全力推进矿山企业安全标准化建设，20xx年万城公司被自治区安监局评为安全标准化三级企业，并被申报为巴彦淖尔市唯一一家矿山安全标准化二级企业。
在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成了各项工作任务，取得良好成绩。现将20xx年个人工作情况总结如下：
一、认真学习，提高了政治思想觉悟
我认真学习了公司的工作精神和制度规定，提高政治思想觉悟，培养良好的职业道德和敬业精神，做到廉洁奉公，忠于职守，竭诚为公司发展服务，完成了各项工作任务，取得了良好的工作成绩。我严格遵守《中华人民共和国会计法》等相关法律法规和国家财政、财务工作方针与财经纪律，做到了遵纪守法，廉洁从业，提高了会计工作质量，确保了会计工作和有关资料的真实性，维护了自身形象。
二、刻苦钻研，提高了业务工作技能
我充分认识到了从事会计工作，需要学习和掌握国家财经方面的相关法律法规与政策，需要学习和掌握财会专业知识，还需要学习和掌握税务、法律、金融、市场等相关知识，只有学好了这些内容，掌握这些知识与技能，才能做好会计工作，提高会计工作效率，保证会计工作质量。为此，我平时十分注重业务学习，认真学习《会计法》等国家法律法规和现代企业财务管理方面的知识，经常翻阅财务管理方面的书籍，留心财务管理工作的发展状况，切实提高自己的理论知识与业务技能，具有从事财务工作的岗位能力和技能，能够独立完成公司布置下达的各项财务工作任务，确保把财务工作做好，获得大家的满意，为促进单位健康、持续发展作贡献。
三、勤奋工作，完成了全部工作任务
我增强了工作责任性和工作紧迫感，做到刻苦勤奋、认真努力工作，全面规范会计核算和财务管理工作，进一步加强了财务核算和财务监督功能，使自己在公司的领导下，做到了既当家又理财，认真搞好各项财务工作，促进了公司整体工作发展，提高了生产经营效益。
1、规范会计科目设置。规范了会计科目设置是做好会计工作的基础，我按照房地产企业会计科目设置要求，科学合理设置会计科目，规范了记账凭证的编制，做到了内容完整、规范，全面提高了会计工作的效率和质量。
2、做好了日常会计工作。我认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。在日常会计工作中，我严格审核票据，对原始凭证采取审核金额、审核原始人签字、审核票据的真实性，保证了基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。
3、按时编制财务报表。对于月度、季度、年度等各类财务报表，我提前做好了准备，按规定时间编制各种类型的财务报表，按规定时间上报各种类型的财务报表，决不遗留和延误一张报表。
4、全面加强了税务管理。我一是认真学习国家税收政策，掌握国家税收政策内容，做到正确合理纳税，避免出现多纳税情况，增加公司经济负担。二是积极与相关税务主管部门联系，争取他们对我们公司的理解与支持，限度的利用国家相关税收优惠政策进行合理避税，为公司及职工减少税收负担，增加经济效益。三是及时申报与缴纳各项税金，使各级政府部门对我们公司留下了良好的印象，为公司的健康持续发展创造良好的外部环境。
5、认真做好了年末财务决算工作。为如实反映公司经营现状，确保了年终工作圆满完成，我认真做好年末财务决算工作。一是通知各部门及时清理本年度发生的业务，因各种原因没有取得发票的，务必年底结账前取得发票交由财务部门。二是通知各部门已经取得发票但未到财务部门报销的业务，务必年底结账前到财务部门报账。三是自己认真进行账务处理，尽量保证经济业务的全面完整，做好一年一度的年终报表，为公司决策提供第一手财务数据。
6、加强了与各个部门的`配合。财务工作与公司各个部门工作都有紧密的联系，我切实加强与各个部门的配合，使大家能够按照公司的工作精神与工作要求开展工作，完成了工作任务，提高工作质量。在做好自己本职工作的同时，我坚持“公司工作一盘棋”，积极配合相关部门的工作，做好力所能及的工作，完成其他相关工作任务，为公司的发展做出应尽的努力。 四、加强建设，培育良好工作作风
我一是培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。二是在工作中承担自己的责任，加强执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好各项财务工作，力争取得更大成绩。三是加强个人道德品质建设，努力践行社会主义核心价值观，为公司发展多作贡献，力争当一名优秀会计。
20xx对我们国家来说是很不寻常、很不平凡的一年，祖国在冰雪中直立，在震荡中顽强。无以伦比的奥运，一飞冲天的神七，圆了国人百年的幻想，向世界展现了中国的力气。
20xx年也是经济金融形势简单多变，不稳定不确定因素明显增多的一年。我国经济运行中的困难增加，经济下行压力加大，企业经营困难增多，金融领域潜在风险增加。
欣喜的是，中国农业银行股改方案获得国务院的批准，最终让我们踏上了建设股份制商业银行的新征程。
一年来，在州分行党委特殊是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下，在省分行垂直业务部门的关心下，在各位同事的协作下，我根据上级行及本行领导给予会计结算部的工作职责，团结和带领我部员工恪尽职守，努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作状况汇报如下：
一、仔细贯彻落实会计基础管理工作会议精神，狠抓会计内控建设。
为从根本上解决困绕我行的基础管理差，内部掌握力弱的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议仔细查找了我行会计基础管理方面问题，深化分析了问题存在的缘由，提出了提高我行会计内控管理水平的详细措施。
会后不久，会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作：
1、以抓《中国农业银行云南省分行会计内控管理尽职指引》和在会计基础管理工作会议上签订的《会计基础管理及内控建设责任书》的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、会计部门（职能所在部门）负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清楚，会计内控管理层次得到提升。
2、坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按方案、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格根据会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。
从已经结束的前三季度监管来看，累计查出问题273个次，绝大部分问题已得到整改或改善，处理或建议处理责任人96人次，其中扣发考核性工资44人次，扣款金额7750元，向州分行员工违规行为积分管理方法领导小组办公室提请积分建议52人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、仔细细致的监管，我们的会计内控管理水平有了明显的进步。
3、坚持值班制度，提高预警信息核销的准时性和真实性，充分发挥会计监控系统的监督作用。
州分行会计结算部分设后，我对会计监管系统的在线值班特别重视，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息准时安排给包片监管员进行核实回复。节假日轮番值班，值班员轮班或休假交接时，通过"值班交接功能进行交接。值班工作的加强，直接促进了我行预警信息核销效率的提高，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。
4、注意提高会计主管的业务素养与履职力量。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，20xx年，我仔细贯彻落实会计主管委派制，提倡提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职力量。20xx年，我督促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整，全州九个营业机构共轮换会计主管六名，新委派会计主管三名，增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参与的会计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，讨论解决管理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素养与履职力量。
二、深化学习实践报告科学发展观，仔细组织部门员工和业务条线参与《员工行为守则》教育检查活动。
1、深化学习实践科学发展观。深化学习实践科学发展观活动是适应新形势，完成新任务，实现新进展的需要，对于推动我行业务经营又好又快进展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过仔细的思索、学习和实践，我认为我行会计工作要贯彻落实科学发展观，让会计工作上水平，为我行经营改革进展大局做出应有的贡献，着重应做好以下几点：
（1）、坚持以人为本，狠抓内控建设。"以人为本，是科学发展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本，把全面、协调、可持续的进展观深化贯彻落实到工作实践中去，最重要的就是要抓好内控建设，确保业务实现"又好又快地进展。"好是指质量、平安，"快是指速度、效益。这是在强调内控优先，是一种进展观念的转变。对银行来讲，首先就是要讲风险、内控，然后才是效益、进展。
（2）、坚持全面、协调进展，突出工作重点。会计工作落实科学发展观，必需坚持全面协调进展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓"全面，就是要全面履行会计核算和会计监督职能，全面提高会计质量和会计工作水平，将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野；所谓"协调，就是要使会计工作与全行整体利益和改革进展的大局相适应，使会计核算和会计监督两方面相互促进，协调进展。
（3）、坚持可持续进展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续进展，构建风险防控长效机制，必需坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻"内控优先的理念，特殊是在案件防控工作中，要"警钟长鸣。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善"技防措施、加大奖惩力度等多种手段，提高相关人员的风险识别力量。要强化问责，不断健全完善考核激励机制。
2、仔细组织部门员工和业务条线参与《员工行为守则》教育检查活动。农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉。总行制定特地的守则来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，提倡按规章为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革进展特别重要的基础和保障。
学习好、领悟好、遵守好《守则》，将有助于规范全行服务标准，提升全行金融服务水平；有助于防范合规风险和操作风险；有利于推动全行合规文化建设。为达到规范行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的，我根据怒江州分行开展《中国农业银行员工行为守则》教育检查活动实施方案的部署，乐观组织我部员工和业务条线乐观参与学习教育、检查评价和总结验收各阶段的活动。
我本人参与了省分行开展《员工行为守则》教育检查活动视频会议。反复学习了褚行长"一把手所作的"学习第一、仔细第一、责任第一的精彩而语重心长的讲课。通过会计主管例会和部务会等多种形式组织员工集体学习《员工行为守则》并争论沟通学习心得。组织部室员工参与网上测试并全部顺当通过。我还公开在部室内进行了述合规，自觉接受大家的监督，同时组织部室员工进行对比检查评分，签署了《承诺书》，教育检查活动所形成的材料已整理移交办公室。
通过集中系统的《员工行为守则》教育检查活动，让我更加深刻地理解了《守则》的内在涵义，更精确地把握《守则》详细条文与精神实质，让我知晓何事可为、何事不行为，自觉用《守则》标准规范自身行为。我决心仔细执行《守则》，领先垂范，力求在部室内和条线上形成守法合规氛围。
三、加强金库管理，规范金库运转。依据总行和省分行对金库管理体制的改革和日趋严格的管理要求，我根据分管领导的支配，牵头组织成立州分行现金管理中心，在人员极其有限的状况下，通过合理设置岗位、对金库门进行技术改造等措施最大限度地保障了根据制度要求对中心金库实行专业化管理的需要。对不符合保留条件的兰坪金顶营业所金库乐观组织撤并。按制度要求监督并亲自参加查库，把金库管理作为每次会计监管的重点内容之一。
此外，在分管领导的重视下，我行查库"飞行队的工作得到加强，一是调整充实了人员，二是先后组织了20余次突击查库活动，检查了辖内大小全部金库，通过专项督导，诸如损伤券解缴人行、假币收缴流程不清、库存登记簿券别与实物券别不符等问题得到准时订正，金库门不合规等问题得到准时解决，进一步强化对全辖库款平安管理，健全金库管理制度。
四、协作风险资产管理部（资产处置部）做好不良资产剥离各环节工作，确保剥离数据精确无误，做到了应剥尽剥，顺当完成了上下级行之间剥离款项的清算。
不良资产剥离是农行财务重组的重要环节，其中与我部工作联系紧密的是剥离前对拟剥离不良资产的核对确认工作和剥离时对在剥离范围内但不符合自动剥离条件的资产进行手工录入剥离以及剥离后续账务处理几项。
为确保整个剥离工作万无一失，对以上工作我都主动学习、主动参加，准时指导辖属机构对拟剥离不良贷款按户逐笔进行核对，确保cms贷款凭证号与cas贷款账号建立正确的对应关系，确保两系统户名、基准日余额和当前余额全都，不全都的，查明缘由，按要求做了整改。对拟剥离非信贷不良资产，根据剥离要求，仔细准时组织有关支行做好拟剥离非信贷不良资产账务划转信息的预备工作，逐个账户填写《非信贷不良资产账务划转信息清单》，规范填写账户合并、拆分信息表，确保剥离日胜利划转。
依据财政部最终确定的剥离要求，财政部只对基准日本金支付对价款，对基准日表内外利息和基准日后新产生的表内外利息，都不再支付对价款，需要无偿剥离，并且基准日后收回的表内外利息需无偿剥给托付处置行。因此，要对系统已自动进行账务处理，但不符合财政部要求的部分账务进行冲正，同时，还要对系统未能自动完成账务处理的部分账务进行手工处理，才能最终完成不良资产剥离的全部账务处理。我和我部员工在资产处置部和各经营机构同事的协作支持下，在非常紧急的时限要求内，精确无误地完成了全部后续账务处理，顺当完成了上下级行之间剥离款项的清算，为剥离工作划上了一个完善的休止符。
五、做好外部审计信息申报表的填报和新会计准则报表转换工作
20xx里，总行连续聘请外部审计机构对我行20xx年年末和20xx年中期进行全面审计，因两轮外部审计不同于以往的外部审计，审计结果将对各项战略举措产生重要影响，其时间的要求是刚性的，贯穿于审计工作的方案、实施、汇总沟通等各阶段。时间紧、任务重，为了不给县支行及基层营业网点增加负担，我把绝大部分的信息申报表填报任务自己担当了下来，以高度的责任感和使命感，按时按质按量完成任务。
与此同时，实施新会计准则是我行完善公司治理结构、提高管理水平的重要举措,是当前我行股份制改革的重要基础性工作之一。20xx年，我一是根据上级行统一部署，完成20xx年度全行会计报表转换的信息采集工作。二是定期做好20xx年中期(季度、半年度)及年度会计报表转换。三是在四季度，间续完成了新旧准则差异的落账调整,实现在会计报告和会计核算层面与新准则对接。
六、组织会计核算清理，净化账面数据。为建立清楚、严明、规范、有效的会计核算新秩序，确保会计信息的真实、完整、合规，为股份公司进展奠定会计核算基础，同时也是落实外审管理建议，根据总行的统一部署，我乐观组织辖内各县支行、各营业机构就存款、贷款等方面不规范、不真实的会计信息进行彻底整改，补充、完善和改进不完整、不精细的会计信息，提高会计核算工作的合规性、真实性。
七、推广上线指纹认证系统、集中对账管理系统和会计档案管理系统等一批新系统，管理手段得到创新和加强。
针对基层网点"明码、飞卡的问题，推广上线"柜员指纹认证系统，实现柜员身份的活体认证，通过技术手段解决"明码、飞卡问题。针对对账管理不到位，对账率偏低的问题，在对全州单位结算账户摸底清查的基础上，推广电子对账管理系统，进行集中对账，实现对账、记账的分别，提升对账管理层次，增加对账工作的准时性、真实性。
假如说我的努力对会计工作有所推动的话，那最重要的不是我做了什么；重要的是我知道，我们还有什么没做。
在今后的工作中，我将根据褚行长提出的"学习第一、仔细第一、责任第一的要求加强自我管理，提升自身修养，把"一种根植于内心的素养，一种到处为他人着想的和善，一种不需要他人提示的自觉，一种以承认约束为前提的自由最为不懈的追求。
在管理上，坚持以科学发展观统领全局，进一步加强制度建设、系统建设和队伍建设，夯实会计管理基础，创新内控管理技术手段，强化会计内控管理，提高清算业务处理力量，仔细推动新会计准则实施，严格掌握会计操作风险，努力适应农业银行股改需要，保障业务经营顺当进行。
五年来，在县委、县政府的正确领导下，磨头镇团结带领全镇广大党员干部群众，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕“农业稳镇、项目强镇、商贸兴镇、开放富镇”的工作思路，竭心尽智，扎实工作，较好地完成了各项目标任务，全镇工业经济平稳较快发展，项目建设成效显著，农业结构调整趋于合理，各项社会事业稳步推进，党的建设进一步加强，全镇社会大局和谐稳定。
五年来，全镇gdp从2014年的5.88亿元增加到2014年的8.5亿元，年均增长10%;固定资产投资从2014年的2.14亿元增加到2014年的7.1亿元，年均增长35%;出口创汇从2014年的243万美元增加到2014年的320万美元，年均增长8%，地方财政收入从2014年的735万元增加到2014年的1135万元，年均增长12%。
五年来 ，我们累计完成招商引资14.5亿元，新建项目16个，限额以上工业增加值从2014年4024万元增加到2014年的7亿元。尤其是去年，我镇的项目建设得到快速发展，全镇招商引资完成1.44亿元，新建、续建工业项目12个，超出年度计划6个。其中超亿元项目2个，分别是：卓诚公司投资3亿元年产2014套环保设备项目，贝斯特公司投资1.68亿元年产150万套滚型车轮项目，目前这两个 1
项目已落户县集聚区，开工建设。超千万元项目5个，分别是：浙江客商投资1000万元焦作市联大衡器项目已建成投产;河南省鲜禾食品有限公司投资1500万元年产7000吨蔬菜系列食品项目，厂房主体工程正在建设;焦作市浩润脱水蔬菜有限公司投资1800万元总年产5000吨脱水蔬菜一期工程已完成投产;山西通豫煤层气输配有限公司总投资5000万元年输配10亿立方米煤层气项目，已完成投资3900万元，中石油昆仑公司总投资5000万元年输配3.5亿立方米天然气项目，已完成投资1600万元。五年来，我们始终坚持的项目建设为抓手，一批重点工业项目建成投运，促进和带动全镇工业经济规模扩张，为全镇经济平稳较快发展增添了后劲。
五年来，我们认真落实党的各项惠农富民政策，把各种补贴落实到千家万户。进一步加强农业基础设施建设，相继在际西、际东等6个村实施了农业综合开发，累计投资320万元，打井32眼，洗井15眼，修渠1.25公里，修沙石路20公里，植树4万余棵;在王堡、大屯开展了低洼易涝改造工程，在牛庄、胭粉庄、柳庄三个村开展了小农水改造工程，发展节水灌溉面积3500亩，同时对南横河等重点利涝河道进行了清淤，保证旱能浇涝能排。大力宣传上级政府的农机补贴政策，全镇新购秸秆还田机20台，收割机6台，大型农机具150台(辆)，全机械化作业水平大幅提高。扎扎实实搞好平原绿化工作，四旁植树30余万株，发展工业用材林300亩，全镇树木总量达到70余万株。大力发展畜牧业，投资10万余元建立了
动物防疫中心。积极组建各类农业合作社28 家，促进了农民增收。实施了科教兴农工程，采取组织干部群众外出参观、举办培训班等多种形式，宣传农业科技知识。目前，全镇蔬菜种植面积达1.2万亩，全镇牛存栏6000头，生猪存栏15000头，家禽15万只，粮食生产连续连续7年增产，农民人均纯收入达到7171元，实现持续较快增长。
教育方面，完成了全镇中小学布局并点工作，新建了镇一中、际村中心小学等教学楼6座，8000余平方米，完成玉皇庙等学校危房改造1座，1500平方米，现正在改造王堡小学。硬化中小学道路350米，校园、操场600平方米;严格落实“两免一补”政策，减免学生书费、学杂费780万元，补助寄宿生生活费30余万元。教育资源得到有效地整合，教学质量明显提高;医疗卫生方面，先后投资82万元，建成了镇卫生院门诊楼，添臵了医疗设施，改善了卫生院的诊疗环境，新型农村合作医疗参合率节节攀升，06年至今，参合率分别为93%、96.6%、98%、99%、99.2%。计划生育方面，投资60万元新建了镇计生服务楼，人口增长率连续5年低于全县平均水平，独生子女领证率、奖励扶助政策落实率等工作位居全县前列，连年受到市、县表彰，镇计生办荣获省级示范所称号。地方道路方面，争取资金560万元，硬化道路70公里，重点完成东江线、二十里铺至陈庄、下闪线小庄至闪拐，博磨线磨头至大屯等重点工作，不仅完成了34个村的“村村通”任务，还硬化了际东、际西等蔬菜种植
专业村的田间道路，2014年全省道路现场会在我镇召开，我镇代表焦作市接受交通部翁孟勇副部长视察。丰富农村文化生活方面，大力兴建各类文体活动场所，投资60万元，建成了镇文化中心;为34个村安装了篮球架、乒乓球台，配备了电脑或投影仪，为崔庄、际西、闪拐、磨头等4个村建立了农民书屋，为进一步开展群众文化奠定了基础。丰富了群众的业余生活。投资兴建了镇综合服务楼，更好地为群众提供了服务场所。另外，我们还狠抓了安全饮水工程，争取资金260万元，解决15个村群众饮水安全问题，健全了村级卫生长效机制，建立了卫生保洁员队伍，投入巨大的人力物力开展了改厕工作，农村卫生环境得到有效改善，先后被授省级卫生镇、市、县先进卫生单位的荣誉称号。
稳定是发展的前提。我们认真落实领导接待日制度、干部包案制度，逢信必查，逢案必结，主动疏导化解各类矛盾，实现了小事不出村，大事不出镇的目标。积极配合政法部门开展了打击“两抢一盗”和“严打”专项行动，实施打防并举，提高群众安全感。重点开展对原练习者实行“五位一体”，有效地遏制了邪教组织的反弹。同时，积极做好原8023、对越自卫还击人员的思想稳定工作。五年来，全镇没有发生一起重大恶性治安刑事案件和“”练习者聚众闹事事件，没有发生影响较大安全生产事故。
x是我们与顾客沟通的工具之一，在x上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。
公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。
售前虽然只需要通过x与顾客打交道，但是x沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，不断的充实自己，并努力完成领导给予的各项任务。看了公司的年度规划，我也意识到了新的一年我们全体员工所肩负的责任，但我相信自己的团队，也相信我们一定可以做的更好。新的一年天猫店和淘宝店合二为一，公司对于员工也有了更严格的要求，在这种氛围下我也会努力去学更多的知识，并努力提升自己的各项数据，争取做一名优秀的员工，为公司创造更多的效益。
新的一年，也希望公司能够提供更多的培训机会，让我们对公司各个岗位流程有更好的了解，继而为公司带来更多的效益。
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