质量年度工作总结

10-02

质量年度工作总结模板12篇。

我们要珍惜时间，工作即将步入一个崭新的篇章。就需要我们对近期的工作进行总结，工作总结是一种方法，积累工作中的经验与教训是一种财富，成为更好的自己。怎样才能让自己的工作总结不至于太平庸？根据你的需要，小编精心整理了质量年度工作总结模板12篇，相信一定会对你有所帮助。

质量年度工作总结(篇1)

尊敬的领导：

我在此述职报告中，主要阐述我们在质量PQC上的工作情况、存在的问题以及今后改进的措施。

一、工作情况

作为一份诚信为本的公司，我们深知质量对于客户和企业发展的重要性。因此，在质量PQC方面，我们一直把以下几个方面作为关键点进行强化：

1.加强员工质量意识培养：我们在全员培训方面投入较大，全员参加了质量培训，员工对质量意识有了提高，从而提高了产品的质量。

2.强调外部合作伙伴的质量管理：我们在选择供应商时，有明确的选择标准，要求供应商提供可靠的质量保证，并建立供应商考核机制，对于供应商质量管理不到位的进行惩罚和替换。

3.落实质量管理制度：在质量管理上，我们实行了包括ISO9001在内的全面质量管理制度，建立了流程，每道工序都有质检人员进行检测和样品保存。

二、存在问题

虽然我们在质量PQC上也进行了一系列的落实和强化，但是我们也发现存在以下问题：

1.质量检测设备的不足：我们现有的质检设备有一定的局限性，不能满足某些复杂工艺的质量检测。

2.关键流程操作员技术能力的不足：公司对一些关键岗位的人员技术培训不够，导致操作不规范，从而影响了产品的质量。

3.治理措施不够到位：对于质量问题没有进行深入分析和核查，治理措施不够到位，导致一些问题漏洞。

三、今后改进措施

针对上述问题，我们将采取以下几个措施：

1.增加质检设备的投入：为解决检测设备不足的问题，我们打算加大投入，从而引进先进的设备，提高产品质量的检测水平。

2.加强关键岗位员工培训：我们将会加大对关键岗位员工的技术培训力度，进行专业培训，提高员工的技术能力，从而提高产品的质量。

3.完善落实治理措施：针对质量问题，我们将建立完善的治理措施，对于存在的问题进行深入分析，并制定相应的解决办法，避免问题的再次出现。

最后，我们深信，在公司领导的正确指导下，公司在未来的工作中一定会更加注重PQC管理，不断提高产品质量水平，让客户满意，持续发展公司。

谢谢！

质量年度工作总结(篇2)

环境质量述职报告

一、引言

尊敬的领导、各位评审专家：

大家好！我是XX公司环境保护部门的负责人，今天非常荣幸能够向各位领导和专家汇报我们部门在环境质量方面的工作情况。在过去的一年中，我们以"以人为本，生态优先"的理念为指导，全力致力于保护和改善环境，为企业可持续发展贡献了一份力量。

二、环境质量现状

1. 大气环境

在过去的一年中，我部门积极参与了国家和地方所推行的大气污染治理计划。我们加强了对企业生产过程中的大气污染物排放进行监控，并针对问题企业进行了整改。通过我们的努力，公司在大气污染物排放方面的指标已经明显下降，企业周边地区的空气质量在逐渐改善中。

2. 水环境

针对企业废水排放的问题，我们采取了一系列措施：首先，严格执行环保法规，确保废水排放不会对周边环境和水体造成污染；其次，我们引进了先进的废水处理设备，大幅提高废水处理效率，并减少了废水对环境的影响；最后，我们还加强了与当地政府和相关部门的合作，共同进行废水治理和监管。

3. 生态环境

我部门注重生态环境保护工作，并积极参与生态修复与恢复工程。我们通过植树造林、湿地保护等措施，积极推动森林资源的恢复与保护，并鼓励员工积极参与环保志愿者活动，将环保意识落实到日常生活中。我们的努力得到了地方政府和社会各界的认可和赞扬。

三、存在的问题及解决方案

在环境质量工作中，我们也面临了一些问题，但是我们始终坚持问题导向，不断改进。

1. 市场监管不到位

在环境保护工作中，我们发现一些企业对环境保护的重视程度不高，存在违规排放行为。我们将加强市场监管，加大对问题企业的检查力度，并呼吁政府出台更加严格的环境保护法规。

2. 员工环保意识不够强

尽管我们积极开展员工环保意识培训，但在实际工作中，仍然存在一些员工对环境保护的认识不足。我们将进一步完善培训计划，提高员工的环保意识和素养，并建立健全激励机制，鼓励员工积极参与环境保护活动。

3. 资金投入仍然不足

环境保护工作需要大量的资金投入。尽管我们已经在提高效能、优化流程方面做出了努力，但目前的资金投入仍然不足以满足我们的需求。我们将积极争取政府和社会各界的支持，寻求更多的资金支持，以推动环境质量的改善。

四、下一步工作计划

在今后的工作中，我们将继续坚持"以人为本，生态优先"的理念，持续推动环境质量的改善和保护。

1. 持续加强监督执法力度，加大对问题企业的惩处力度，严格落实环保法规。

2. 继续引进先进的环保设备，提高治理效果，降低排放对环境的影响。

3. 加大对员工环保意识培训的力度，鼓励员工积极参与环保志愿者活动。

4. 寻求更多的资金支持，开展更多的环境保护项目，积极参与国家和地方的环保工作。

五、结束语

通过一年来的努力，我们的环境质量得到了明显的改善。在未来的工作中，我们将继续保持饱满的热情和高度的责任感，全力推动环境保护工作的深入发展，为建设美丽家园贡献我们的力量！非常感谢各位领导的关心和指导，感谢专家们的审查。

谢谢大家！

质量年度工作总结(篇3)

天能够代表受表彰的先进部处室在这里发言，感到非常荣幸。首先，我代表质量管理处和所有受表彰的先进部处室，对各位领导的关心支持和同事们的鼎力相助表示衷心的感谢！

回顾2012，成绩令人欣慰，我们倍感自豪！自治区政府颁布《质量兴新纲要》、设立政府质量奖、将质量安全和发展指标纳入各级政府绩效考核，质量工作在顶层设计和高位推动上取得显著成效；全疆新建一批国家和省级质检中心，质检系统技术基础进一步夯实，服务经济发展的能力得到有效提升；两个安全、依法行政和自身建设等都取得新的成绩。这些成绩的取得，是自治区党委政府正确领导的结果，是区局党组领导班子围绕中心、服务大局、真抓实干的结果，更是全区质监战线全体同仁任劳任怨，努力进取，团结奋斗的结果，成绩和荣誉应该属于为新疆质监事业奋斗的每一个集体和个人！

展望2013，十八大号角催人奋进，我们豪情满怀！新的一年，我们将把荣誉作为新的起点，切实发挥好区局机关处室在全区质监工作中的指导、服务、管理和协调的功能，内强素质、外塑形象，以更加昂扬的斗志、饱满的热情和务实的作风，在“抓质量、保安全、促发展、强质监”上再立新功、再创辉煌！

质量年度工作总结(篇4)

1本月工程形象进度

1#楼：五层

1-23轴梁板砼已完成，四层23-46轴墙柱砼已完成；

南侧地库部分西段已完成。

2#楼：东段四层墙柱钢筋已完成，中段四层墙柱钢筋与三层墙砼完成，西段三层墙柱砼已完成。

3#楼：五层1-24轴梁板砼已完成，四层24-46轴墙柱砼已完工。

4#楼：西段十层梁板砼已完成，东段十层墙柱砼已完工。

5#楼：东段、中段七层梁板砼已完成，西段六层墙柱砼已完工。

6#楼：东段五层墙柱砼已完成，西段六层墙柱砼已完成。7#楼：东段九层梁板砼已完成，西段九层墙柱砼已完成。

3#、6#楼之间车库东段部分已完成。

2工程进度管理审批情况

1、至20XX年2月份（不包括1月份报量），总包单位±0.00以上申报工程进度预算款：3352万元

中建安装公司2月份申报工程进度预算款：212万元1、经审批总包单位应得工程款：2880万元2、经审核中建安装公司应得工程款款：203万元

对施工单位上报的工程量及工程款严格按照图纸设计（变更）及施工合同的要求进行审批；对施工单位的现场签证，根据现场实际情况进行计量。

3对进度、质量、工程款支付等方面情况综合评价

1、本月工程整体进度有所好转，但还是较计划滞后，望总包单

位采取有效的赶工措施，以保证年前节点计划的完成。

2、在质量方面我监理部加大了平行检查及巡视的力度，发现质量问题，及时下发通知单要求施工单位进行整改，整改完后报我监理部验收，合格后再进行下一道工序。

3、在安全方面，我监理部定期检查，对存在的安全隐患，我监理

部及时下发安全通知单要求施工单位限期整改，整改完后通知我监理部进行复查，加强对现场的安全管理力度。

4下月工作的重点

下月目标：

①控制好工程的进度、质量、成本、安全，协调与各方之间的关系，同时做好信息合同的管理。

②对隐蔽工程及关键部位进行旁站监理。

③对钢筋、模板、砼各分项工程严格按图纸设计（变更）规范要求进行验收。

④对土建及安装的所有进场材料进行验收，不合格不允许进场。

⑤对各楼层轴线尺寸、结构标高、飘窗尺寸、安装上的预埋线盒及预留洞口的位置及标高重点进行控制。

⑥加强对室外回填土的质量控制，对各栋楼的外观质量加大检查力度

⑦对施工现场的“三宝、四口、五邻边”及外架的安全定期进行检查。

质量年度工作总结(篇5)

三一图书馆（活动总结模型/活动总结

根据公司《20xx年度质量月活动安排》的通知要求，从九月一日开始，我项目部积极开展了一系列质量宣传、教育和质量自查自纠活动。现将20xx年度“质量月”情况总结汇报如下：

一、围绕“推动“三个转变”建设质量强国”这一质量月活动主题，在项目领导班子的支持指导下，项目成立了“质量月活动”领导小组，编制了“质量月”活动策划方案。9月1号至9月3号向项目全体管理人员及民工工友做出了动员。

二、9月4日-9月5日在施工现场张悬挂“质量月”活动标语。

三、9月4日-9月25日定期组织项目管理及劳务人员学习质量规范和项目施工组织设计方案，按照相关规程及标准施工作业，提高质量管理综合水平；

四、9月6日-9月26日开展了质量专项检查活动，由领导小组检查团一周两次进行现场质量巡检，对工程质量重点控制内容及关键点进行了全面排查；

现场三检及质量巡检

5、 施工过程中的质量管理和成果。

1明确工长、质量员的质量责任，制定质量事故处罚措施；对各个工序产品质量进行过程检查，及时对钢筋、卷材、砼等原材料进行进场复试和试块送检，坚持对各允许偏差项目的实测实量（如模板垂直度、标高等），随时掌握工程质量动态；结合工程实际，淘汰和改善劳务队各工种不科学的施工方法（如核心筒模板加固以及特殊部位砼的浇筑等），以提高工程施工质量；

2、活动期间完成了“分项工程一次性验收合格率达到80％，整改完成后验收合格率达到100％”的质量目标，虽然质量月已接近尾声，但质量品质走着蒸蒸日上的趋势，为创造“甬江建设杯”打下了扎实的基础。

六、9月28日项目领导在本次质量总结大会中，针对现场仍存在的质量通病及缺陷进行了分析总结，针对9#楼模板拼装的漏缝问题，满堂架搭设问题，都一一进行了有针对性的讲解分析，并对在本次“质量月”活动中表现突出的现场管理者及劳务班组进行了表彰；

质量年度工作总结(篇6)

质量PQC述职报告

尊敬的领导，您好！

我是某公司的质量PQC，近期我针对公司生产线上的质量问题进行了一系列的调查和分析，并根据实际情况，制定了一些解决方案，现将具体情况和处理结果向您做一份述职报告。

1.调查概况

我发现，我公司的经营业绩出现波动的原因之一就是产品质量不稳定，经常会出现同类产品的结果差异大的情况，大大降低了客户的满意度，同时也严重影响了我们公司的形象和信誉。通过对公司质量管理体系的调查发现，公司的质量管理体系还存在一些问题，比如说：

1）公司在质量控制方面的投入不足，管理标准不够严格。

2）员工对质量的重视程度不够高，缺乏对质量控制的持续性关注。

3）公司在执行质量管理体系方面存在管理漏洞。

2.分析原因

所以我认为，造成品质波动的原因主要有以下几条：

1）关于生产线上材料和设备管理的标准不够严格，这就导致了质量波动的很大部分原因。

2）工人对于产品的生产不够重视，缺乏对质量控制的长期持续性关注和理解。

3）在本公司的质量管理体系方面还存在着管理漏洞，导致质量管理控制环节不够严密。

3.解决方案

鉴于此，在实际工作中，我负责了生产线上的质量管理。我制定了一个质控制度来对公司的每个生产线进行跟踪检查与管理，以保证生产流程的质量稳定，防止因为质量不稳定，造成的生产停滞等问题。

1）材料和设备管理中，我制定了材料使用记录，并建立了设备检查表。每个生产线上的工人都需要按照标准操作生产，同时进行材料和设备的定期检查和维护。不合格与问题产品在铁丝围栏内设置封闭区域。这样不仅能够减少不必要的生产浪费，更能够保证产品的质量稳定。

2）员工的监管，我制定了员工质量岗位责任制并进行监控，担负机器一段时间，实现员工的密切跟踪。

3）对于管理漏洞的解决方案，我们建立了完整的质量管理体系，为每个生产环节提供了相应的规范和操作流程，对于掌控和规范我们的整个生产流程是非常重要的。同时我们也应加强质量环节的监控，及时发现问题并及时解决。

4.成效评估

经过近期的管理与改进，生产线的质量问题有了明显的改善，质量稳定度得到了显著提升，同时产能也有了大幅度的提升，产品合格率平均提高了10个百分点，各类产品不合格检测率预计下降10%以上。

5.总结

任职以来，我一直深入生产线各个岗位了解实际情况，认真离开管理漏洞，制定合理的管理措施，促进了质量稳定度的提升。今后我还将不断提升自己的管理能力，进一步优化公司的质量管理体系，为公司的发展贡献力量。

此致

敬礼！

XXX 20XX年XX月XX日

质量年度工作总结(篇7)

今年，对我们公司是至关重要的一年，承接工程施工任务将创历史之最，机遇与挑战并存，压力与动力同在。今天，我们在此认真总结过去就是为了发扬好的、创造性的一面；团结一致、继往开来，开创公司新的辉煌。下面本人就过去三年来的工作作简要汇报。

一、工程项目管理

近三年来，本人先后担任省道334复线FX-5标和FX-15标、省道225线RD-3标等工程等交通干线工程的项目经理，施工合同总产值18000万元，所有项目均已按合同要求保质保量的完成。在项目实施过程中，我部人员上下一心，同施工队一起攻坚克难、努力拼搏；主要采取了以下几点措施来实行项目管理。

1.统一思想，明确分工，强化组织保障。

在每个施工项目开工伊始，根据工程项目负责制的要求，并在经理室的直接领导下，我们先组织项目部和分队骨干人员召开施工动员会，根据施工现场特点和合同目标，对工程施工任务目标进行分解，明确项目技术、试验、检测、资料、报验等岗位人员职责，划定项目部和各施工队的职责范围，协调施工队和公司各科室之间的材料、机械的供给和调配，努力做好组织员和协调员的角色。

2.强化质量监管，努力创建精品工程。

做了这么多年的交通干线工程，项目经理作为第一责任人，我深感责任重大，压力巨大。为了合同质量目标的实现，也为了在省市县严格而又频繁的抽查中不出大的问题，首先，我们建立了以项目经理和分队长为核心的质量管理网络；形成质量全员控制，一级抓一级，人人肩上有指标的良好局面。第二，加强技术指导，优化施工组织设计和技术方案；组织技术人员认真研读图纸和设计要求，编制切实可行的施工方案，对关键工序则拿出施工作业指导书。第三，规范施工操作程序，建立技术交底制度；对一线操作工人进行施工操作程序和质量检验标准的常规培训，为质量控制把好基础关。第四，加强施工现场

巡查和试验检测频率；每天组织技术和质检人员上路抽检、巡查，重点查纠现场违规和野蛮施工现象，对工序自检一切以数据说话，不合格项坚决予以返工，不留隐患。由于各项监管措施切实有效，334-FX-5标多次在业主月季考核中取得名列前茅的优异成绩，受到业主好评。

3.积极谋划，努力化解工程施工外部矛盾。

几年来，随着交通干线工程投入的增大，尤其是BT项目的实施，以前一些并不突出的工程施工外围矛盾也不断积聚和扩大，对我们的项目管理和施工带来极大的负面影响，如施工前的拆迁交地，施工中的土方供应以及其它一些群众矛盾。针对这种情况，我们项目部主动协调县局和沿线镇村领导，积极化解一些矛盾，甚至主动出人、出机、出料协助。334-FX-15标为BT工程，受征地拆迁补偿款影响，地方矛盾进一步放大；我们进场时，全段160多个拆迁户中已拆迁的不足20户，机械设备更是在一片阻挠中寸寸推进；面对诸多矛盾，我标积极主动协调各方，仍然取得令业主满意的工程进度。

4.精心组织，科学安排，确保工程进度施工。

334复线是洋口港建设的直通工程，工期要求近乎苛刻。我部首先加强计划管理，对工期目标进行分解，超前控制。第二，定期召开项目例会，回顾总结上一阶段任务完成情况，布置下步工作计划，分析解决施工中存在的问题。第三，合理安排，积聚有利施工要素；结合工程实际，合理划分施工段落，利用有利天气，延长工作时间，提高机械使用效率。第四，优化方案，突破关键点；根据工程特点明确施工项目的关键工序，尤其是影响全局的关键点，再选择可行的施工方案予以突破。第五、积极谋划，为施工一线做好服务工作。在334-FX-5标路基施工中，由于业主落实的土源迟迟不能到位，我部主动与当地村委联系，采取先在绿化带范围内借土填筑路基，并利用当地河道疏浚冲浆回填，避免了因缺土而停工；在绿化带已无土可取的情况下，再通过向当地村民买土、借土的方法，争取到部分土源，为该工程的顺利实施打下良好基础。

4.及时计量，严控施工成本，努力提高工程效益。

企业合法经营应追求利益最大化，为股东创造更多的利润，我们项目部作为公司的派驻机构，自当以公司利益为重。首先，在工程计量上力求精益求精，

对一线工人付出艰辛劳动完成的工程量决不少报漏报。其次，严格执行工程科下达的工程施工计划，严格控制各种机械设备的租赁费用。第三，对合同外增加的费用和需项目部定价的一些施工内容及时报请公司经理室批准后实施，切实维护好公司利益。

二、工程质量管理

质量是企业的生命，是企业管理的重中之重，牢固树立“质量第一”的宗旨，有现实的社会意义和经济意义。近三年来，我公司累计完成产值达8亿元多，总体来看，未发生一起重大质量缺陷和工程质量事故，工程合格率和内在质量优良率基本达到100%，各分部工程、单位工程经公司质检科自检、业主和监理工程师抽检均达到优良级，取得了一定的社会效益。成绩的取得，主要得益于以下几个方面：

1.领导重视、认识统一。

总经理同志多次强调，质量是明天的市场，决不能以牺牲质量来换取经济效益和工程进度，并成立了以他本人为组长的工程质量管理领导组，明确工程质量建设目标，从而在公司上下形成了人人讲质量、抓质量的良好氛围。

2.强化质量考核。

为了将质量管理工作落到实处，公司质检科根据年度质量管理目标与各项目部和各施工队分别签订质量目标责任状，以法规和制度为基础，以考核办法、奖惩措施为保障，实行年终考核评比；除直接予以奖罚外，还与六项指标中的质量分挂钩，奖得分队心动，罚得分队心痛，促使各分队变要我抓质量为我要抓质量。

3.加强质量控制，完善质量管理体系。

根据工程项目管理的特点，公司严格树立质量管理的中心地位，以质量保证体系运行为主线，加强质量管理工作，严格推行质量“三检制”，强化项目施工过程的质量监控。

4.加大投入，夯实质量管理基础。

首先，公司坚持“以人为本”，不间断地对项目经理，技术人员，试验人员和机械操作人员进行专业培训，以提高他们的业务技能和管理水平。其次，公司在财力紧张的情况下，每年新增机械设备达500多万元，确保了施工能力的提升。再次，前年公司更是出资上百万元筹建母体试验室，完善质量检测的基础工作。

回顾过去三年本人分管的质量管理工作，虽然取得一些成绩，但还是暴露了不少问题。例如：海堤河桥两侧桥台基础不合格凿除，农路二灰碎石局部厚度不足，小洋口海生路灰土和沥青下封不规范（存在素土夹层和浮尘）。分析其原因主要有以下几点：

1.部分员工质量意识淡泊。S334线（FX）作为重点工程，省市县每月都要进行质量大检查，然在这样的高压态势下，某些项目仍然出现了这样那样的问题，归根结底，不是做不好，而是重视不够，质量意识薄弱。

2.项目过程控制存在薄弱环节。我们在分析质量问题时，很容易发现每一问题的产生往往都是由于对一些细小环节重视不够引起的。质量管理是全方位、全过程的质量控制，我们必须认真对待施工中的每一道工序、每一个细节，真正把质量工作做细、做实。

3.施工队不能正确对待质量、工期和效益的关系。为片面追求利益，往往自我放松，忽视创精品工程的自我提升，工作马虎粗糙，力求不被发现，不出问题混过去就行了。

今后，我们对工程质量的要求将会更加严格，对工程质量的管理只能向前而不能心存任何侥幸心理。我们今天在这里总结过去是为了展望未来，为了使过去的质量管理工作上一个新台阶；我们质量管理部门将在董事会的正确领导下，团结全体职工，群策群力，严格质量标准，以科学的态度，重点抓好以下几个方面工作：

1.进一步完善各级质保体系，突出以项目管理为重点，强化施工现场的管理和监督，使质量管理持续规范有效。

2.强化各分队施工工序一次性报检合格率的达标检查，关键工序报验合格率必须达到100%，今后将此指标作为质量考核评比的数据之一。

3.进一步完善考核管理办法和实施细则，让质检科组织的月度考核和关键工序的跟踪考核落到实处，并进行季度考核汇总后予以公司内部通报。

4.建立优质优价金制度，根据年终考核结果和内部考核管理办法，对各施工队真正做到优质优价，劣质低价，奖罚分明。

5.建立公司母体试验室并取得相应资质。试验和质检人员必须贯彻科学、公正、守法的职业规范和敬业精神，在日常基础实验和考核检查中一切以数据说话。

以上是本人的工作汇报，不足之处，敬请批评指正，多提宝贵意见。

谢谢大家！

质量年度工作总结(篇8)

4加强常规教学管理确保教学工作有序进行

对于教研组工作的开展情况，教师平时工作的完成情况，学校业务领导每月检查一次，检查内容包括教研记录、教案、作业批改、集体备课、业务学习笔记、教学随笔、听课记录等。检查结果实行计分制，直接记录到教师个人的考核中，对于存在的问题，在教师会上进行通报，并且要求教师定期整改。通过检查，广大教师和教研组工作有条不紊，质量是可以保证的，没有多少问题，也及时补救或改进。

本学期，我校实行月考制，与茂兴、巢邑、和平、古刹、民意、五中联考。每一次考试后，学校都组织质量分析活动，总结经验、克服不足，校长、副校长、教导主任、教导处副主任全程参加，并进行分析，提出建议。

5整顿课堂秩序，净化学习环境，鼓励学生自强不息

这学期，学校制定了加强学生管理的政策。一是安排了值周教师参与管理，我们每周安排3名值周教师，从早课到晚上放学，对各班学生出席、纪律、卫生、学习状态等各方面进行考核打分，下周一早会总结公布；一是强化班主任的责任感。这学期每各班主任都早来晚退，班上的管理比以前严格得多。通过班长领导和值班教师的检查监督，学生的学习氛围浓厚，学习氛围积极。

为了激励学生学习，学校在表彰奖励上做了大量工作，开学典礼上，学校表彰奖励了各年级的学习标兵，平时月考后，学校建议各班级对学习优秀的、进步较大的学生进行表彰，学校负责分发奖状。通过这一系列措施，学生的学习积极性大大提高，综合成绩也有一定程度的提高。

以上是我们在抓常规教学方面的一些基本做法，结合教学质量提升年活动方案，还存在很多不足，如教师教研教改的意识还需要提高，一些教师的教学能力还需要加强，教学方法需要改进，这些都是我们下学期工作的重点，我们要总结经验、吸取教训，力争把我校教育教学工作推向前进。

质量年度工作总结(篇9)

尊敬的领导：

大家好！我是质量部PQC（Product Quality Control）的负责人，今天我向大家汇报我的工作情况。

作为质量部门的负责人，我接受了许多挑战和任务，为确保产品质量和客户满意度提供了全力的支持。以下是我近期工作的主要方面和成果：

一、质量控制体系的建立和维护

1. 对产品生产过程和关键工序进行详细的质量控制分析，确定了关键质量控制点，并配备了相应的质量控制设备和仪器。

2. 制定了质量控制的标准操作程序，确保每个员工都能按照标准操作程序进行工作，并对操作过程进行实时监控。

3. 与生产部门密切合作，制定了质量控制的检测方法和流程，并确保不合格产品及时下线，以减少客户投诉和产品召回率。

二、质量管理过程的改进

1. 建立了产品质量管理档案，收集了每个产品的质量参数、工艺流程以及检测结果等信息，以便后续的质量分析和改进。

2. 根据产品的质量数据，不断优化生产工艺和制造过程，提高产品质量和生产效率。

3. 开展了员工培训和质量意识教育活动，提高了员工的质量意识和自我管理能力。

三、客户投诉处理和质量分析

1. 建立了有效的客户投诉处理机制，及时跟进客户反馈，了解和解决问题。

2. 对每个客户投诉案例进行质量分析，找出根本原因，并制定相应的纠正和预防措施，以确保类似问题不再发生。

3. 加强了与客户的沟通和合作，定期举办质量座谈会和客户满意度调研，以收集客户需求和反馈，为产品质量的改进提供依据。

四、团队建设和绩效管理

1. 组织团队成员参加专业培训和学术交流活动，提高团队整体素质和技能水平。

2. 制定了明确的绩效目标和评价体系，通过设置个人和团队目标，激励团队成员积极主动地参与质量控制和改进工作。

3. 定期组织质量部门的工作评审会议，分享工作成果和经验，发现问题，并提出改进意见。

总结起来，质量控制是企业持续发展的基础和保证，也是客户放心购买的重要因素。在过去的时间里，我与团队一起致力于建立和维护一个高效的质量控制体系，不断改进产品质量管理过程，处理客户投诉和进行质量分析。在今后的工作中，我将继续努力，提升团队的质量意识和技能水平，不断改进产品质量，为企业的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

谢谢！

质量年度工作总结(篇10)

本学期我担任高二（1）、（2）班的英语教学工作，同时担任高二（2）班的班主任。在工作中，我配合学校管理规章制度，按时出勤、组织学生晨读，认真备课、上课、听课和评课，对作业进行及时的检查和反馈，积极参加学校组织的各种教学活动，严格要求自己，与同行交流并虚心学习，结合本校的实际条件和学生的实际情况，认真及时地对上课和听课过程进行反思，使教学工作得以有计划，有组织地开展。现对本学期教学工作总结如下：

一、分析学情。

我校学生普遍英语底子差，而我任教的高二1班为美术班，英语基础特别薄弱，高二2班是文科普通班，英语基础也比较薄弱，所以针对这个实际情况，决定采取坚持“夯实基础，狠抓双基，改进学法，激发兴趣，提高能力”的指导思想，以提高学生的学习兴趣和学习成绩。

二、认真备课与教学反思。

上好一堂课很难，但是要备好一堂课更难。在备课之前，必须对所有内容进行熟悉，参考大量相关资料，认真钻研教材，确定重难点，同时，备课还要备学生，根据学生的实际情况采用适合易于他们接受的教学手段，不断培养学生的学习英语的兴趣。做好教学设计，对每一节课都做到“有备而来”，课后及时对授课做出反思，改正不足之处。

三、认真批改作业。

坚持布置适量的作业，使学生所学知识得到巩固和提高。布置作业时，坚持做到有针对性，有层次性，形式多样化。每个学生对课堂上的知识掌握程度，都会在作业中得以直接体现出来。对于难度较大的题目，学生出现错误较多的作业，课上利用时间统一详细讲评典型错误；对于学生不该出现的问题，指导学生及时纠正。隔周布置听写任务，对所学新单词、新短语、好句子进行听写，认真及时地批改听写，并针对学生的听写情况进行讲评，根据其情况不断改进教法。

四、抓基础，想法子

单词一直是学生的难点、薄弱点，直接影响学生综合能力的提高，在教学中重视词汇教学，狠抓单词的记忆与巩固、以及对词汇的意义与用法的掌握，使学生掌握科学的单词记忆方法和习惯。在本学期中，为提高学生的学习积极性和参与度，我特别开展了两个班级学生的小组活动，让学生找重点，从平时练习中收集题库出试卷，主要是针对学生单词拼写和完成句子的基础训练以及单项选择和翻译中的语言点运用。学生在出题过程中能再次回顾习题，达到复习的效果。试卷经过我审查和重新编排之后，再让学生进行测试和校对，达到基础知识的达标的巩固作用。

此外，为提高学生的英语学习兴趣，鼓励学生主动进行英语晨读，我适当地举行几次英语朗读比赛，激励学生开口讲英语，认真重视课本知识，同时达到回顾课文和重点短语的目的。

质量年度工作总结(篇11)

认真贯彻卫生计生工作会议的重大决策部署，突出抓好“依法行政要强化、全程服务要优质、工作方法要改变、服务能力要提升”四大工作重点，提升医疗卫生服务能力，大力促进中医药事业发展，坚持以“持续改进医疗服务质量、保障医疗安全”为主题，以创建“群众满意乡镇卫生院、爱婴医院、二级综合医院”为目标，切实加强医院管理，加大医疗安全监管力度，狠抓措施落实，严格规范医疗行为。__-年在镇政府和区卫计局的领导下，在全院干部职工的共同努力下，取得了一定的成绩，现总结报告如下：

一、主要做法

一)强化领导和制度建设，提高安全认识。

进一步建立健全和完善了有关管理制度和规范，成立了相应的质量管理小组，科主任、护士长为第一责任人，做到责任明确，做到责、权、利相结合，提高了医疗服务质量，确保了医疗安全。

二)、强化依法执业

1、严格按照《医疗机构执业许可证》核准的诊疗科目开展执业，无超范围执业;严把执业准入关，严格执行《执业医师法》、《护士管理办法》等法律法规，做到依法执业，所有的临床医师、护士均已注册，医师、护士持证执业率达100%，无非卫生技术人员从事医疗临床工作。

2、加强法律法规培训学习，全年组织培训学习法律法规4次，各科室不定期组织学习。通过学习，提高了全院职工依法行医的意识，保障了医疗安全，医院医疗纠纷和投诉有了大幅度下降，医疗服务质量和效率也得到了明显提升，全年全院医疗纠纷发生1件，无医疗事故发生，取得了明显的社会效益。

三)、严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，保障医疗安全。

严格落实了首诊负责制度、查房制度、交接班制度、术前讨论制度、疑难病讨论制度、死亡病例讨论制度等各项核心制度;完善医院内部医疗质量安全评价控制体系，强化医疗服务质量管理，健全医疗质量持续改进机制;保障医疗安全。

四)、优化医疗服务流程，提高医疗服务质量。

我院坚持“以病人为中心”的服务理念，完善了医疗服务的各项措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，加强医患沟通，促进和谐医患关系，提高了病人满意度;规范医疗服务行为，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平;积极改善就医环境，保持医院整洁有序。

五)、加大督查管理力度，提高病案质量。

严格执行《病历书写规范》、《护理文书手写规范》、《处方管理办法》等，每月对处方，归档病历、运行住院病历不定期进行一次抽查评议，加强病历书写考核，每月对各临床科室进行量化考评，一年来各临床科室扣罚绩效5000元，提高了甲级病历率，门诊病历和住院病历合格率均≥95%，无丙级病历。

二、取得的实绩

1、__-年总诊疗人次数100700人次，同比增长11.8%，出院病人数为9849人次、同比增长19.3%。

2、病床使用率99%。

3、__-年医疗业务收入2350万元，同比增加30.5%。

4、病案书写质量明显提高，无丙级病历。

5、“三基、三严”考试合格率100% 6、药品、设备完好率100% 7、药占比平均40%

三、存在的主要问题

1、相关管理制度不完善，执行力不够。

2、没有严格按《病历书写规范》、《护理文书手写规范》、《处方管理办法》等书写好相关文书，存在病历书写不及时、不完整、没有书写门诊病历、申请报告单书写不规范、病历检查不仔细等。

四、__-年工作计划

1、全面加强医疗质量管理、进一步建立健全和完善有关管理制度，并加大执行力。

2、全面提高医疗服务质量，严格执行医疗核心制度、严格执行各种《诊疗规范》和《技术操作规程》，严格按《病历书写规范》、《护理文书手写规范》、《处方管理办法》等书写好有关文书，并加大督查处罚力度，确保医疗安全。

3、全面提高业务技术水平，加强“三基、三严”和业务培训学习，采取请进来、送出去、自学、短期培训、讲座，查房等多种形式，不断提高技术业务水平。今年拟派4∽5人到上级医院进修学习，培养学科带头人。

质量年度工作总结(篇12)

自1月份以来，我乡对烟花花爆竹打非治违工作高度重视，强化工作措施，坚持以人为本，预防为主，安全第一，开展专项行动，取得了阶段性成效。

一、组织领导到位

成立了由乡长刘赤乾任组长的工作组，成立排查小组，抽调安监、供电、市场监督管理局，派出所等部门人员，联合包片、包村干部、村干部，逐村逐户逐企业开展专项行动。同时，乡政府与各办事处、村签订了目标责任书，确保了责任落实。

二、安排部署到位

我乡召开了烟花爆竹“打非治违”专题会议，研究出台了《故仙乡危险化学品烟花爆竹打非治违举报奖励办法》、《关于在全乡危险化学品和烟花爆竹行业开展合法性审查工作方案的通知》等文件，制定了烟花爆竹销售排查表等表格。

三、宣传发动到位

制作50条宣传条幅，印发《烟花爆竹安全知识宣传资料》1万份，通过集市、广播等形式发放到广大群众手中，公布举报电话，xx。

四、排查摸底到位

按照村不漏巷、巷不漏户、户不漏屋的原则，对烟花爆竹生产经营户进行地毯式摸排，特别是闲置民房、废弃厂房进行重点摸排，做到底数清、情况明，不留任何死角。截至目前，没有发现烟花爆竹非法制售。

下一步，我们将按照上级的要求，继续提高认识，强化措施，深入开展好烟花爆竹“打非治违”专项行动，为人民群众过上平安的生活提供有力的'安全保证。

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质量年终工作总结模板8篇

期望这篇“质量年终工作总结”可以令您满意，并满足您的需求。时间犹如脱缰的野马，马上就要迎来新的一年。因此，我们需做好总结，不断学习、不断进步，把总结视为一个不断成长的过程。

质量年终工作总结(篇1)

本年度将护理质量管理委员会扩展为护理质量安全管理委员会，在主管院长及护理部主任的带领下，以通过“二甲”复审为契机，以安全和管理为重点强化护理质量管理。明确了各层次护理管理岗位职责并实行考核，建立了较为完整的二级质控体系，对护理工作实施了前沿质控、环节质控、终末质控。培养科室质控成员检查——记录——整改——追踪的质控理念，各质控小组每周有活动且有记录，每月进行一次全面检查并总结上报至质控委员会。护理部每月对全院护理质量和安全进行单项或全面检查，指导、检查、督促各护理单元护理质控小组的工作，正确、客观评价各护理单元的护理工作，对存在的问题进行分析研究，提出针对性的改进措施。每季度召开一次护理质量与安全管理委员会会议，对护理质量和安全管理工作中存在的问题，进行一次全面讨论、分析、总结，对存在的护理缺陷及薄弱环节提出整改措施，对改进措施的`落实进行追踪检查，对改进效果进行评价。使PDCA循环理论落实到实际工作中，真正做到持续改进。

为进一步落实《中医医院中医护理工作指南》，完善了中医特色质量评价工作。制定了中医特色质量评价制度，完善了质量检查标准，全面修订了专科专病中医护理常规、康复与健康指导18个病种。各科室积极开展中医技术项目，20xx年全院新增中医项目13项，每个科室均开展2项以上，如脑病科的拔罐、艾灸等在治疗病人眩晕、便秘等方面取得了显著疗效；外科的中药灌肠、穴位按摩为腹胀患者解除了痛苦。制订了中医技术效果评价表，对接受中医技术治疗的患者做满意度调查，全年实际开展中医护理技术操作近2万人次，约50%患者评价效果显著，约40%患者评价效果明显，约10%患者评价症状无改善。

为推进优质护理工作的顺利进行，完善了分级护理制度及相关考核标准，针对不同护理级别的病人采取相应的护理措施，规范了临床护理工作。

对各科室上报的不良事件每月进行分析讨论，互相借鉴，减少了同类缺陷的发生，并提出整改措施。及时追踪各科室的压疮、护理不良事件等报告资料，针对问题提出护理措施或改进意见，并逐项落实到位。

加强危重病人管理、突发事件的应急处理，坚持护士长轮值全院护理二线班当科室遇到紧急情况如危重患者的抢救或其它疑难问题可第一时间到达现场。进一步保证了护理安全。

加强护理人员的培训与考核，、建立护理人员考核评价机制。本年度共组织质控培训4次，内容分别为“护理质控工作流程”、“整体护理”、“重点病人的管理”、“护理质量安全管理与质量控制培训”、强化护理人员质量意识，从思想上重视护理质量与护理安全的落实和管理，提高了护理人员自我质量控制。每月质控检查都会轮流抽查科室护理人员专科护理常规、核心制度的掌握情况，合格率均在90%以上。

一、护理质量控制指标达标情况：

1、中、西医护理技术操作合格率95%.

2、每科室开展中医护理技术＞2项。

3、基础护理合格率100%.

4、优质护理示范病房基础护理合格率100%.

5、特护护理合格率83%，一级护理合格率96%.

6、护理文书书写合格率91%.

7、健康教育覆盖率100%；病人知晓率80%.

8、急救物品完好率100%.

9、消毒灭菌合格率100％、消毒隔离合格率100％.

二、安全管理目标：

1、输血、输液反应及注射感染率0

2、褥疮发生次数（除不可避免外）0次/年

3、护理事故发生次数0次

4、一人一针一管一用一灭菌执行率100%；

5、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率100%.

三、存在不足

1.基础护理、病房管理落实不到位，尤其是晨间护理，并没有做到真正的清洁与护理。宣教告知不到位，一些健康教育和康复指导并未真正做，只是补充签字或简单一说，做不到随时宣教，因此患者及家属不掌握、不知晓。

2.护理文书、重症记录书写不规范，患者病变部位或病情描述不清。护理评估单评估有漏项或针对异常评估项目未提出相应改进措施。对新入院患者或其他住院患者的生命体征有伪造现象。

3.分级护理部分：护理人员不能按护理级别巡视病房，责任护士对所管辖的患者、一般情况、病情不了解，对其潜在并发症不掌握，预知能力差。对患者跌倒、坠床的评估措施落实不到位，有坠床现象发生。

4.中医特色质量评价部分：护理人员对辨证施护的落实、护理常规、康复与健康指导的运用上有待提高。中医技术操作开展的不是很好，每个科室都两项以上，接受优势中医项目项目治疗的患者偏少，需重新归纳。

5.供应室：科室质控自查记录不全，有跨区工作现象，无菌室空气消毒不到位。

6.手术室：护理人员对科室制度、护士职责掌握不全面，空气培养做不到每月一次等。

7.急诊室：护理人员对科室应急预案掌握不全，不能与实际相结合，抢救药品交班不严密，有漏签字现象等。

8.透析室：质控不合格，内容太过单一。科室无培训计划及考核记录，无严格的限制隔离制度，清洁区与污染区区域间标志不明确等。

9.产房：科室质控不能按时完成，无菌制度执行不严格，器械保养不到位。工作人员进出产房着装不规范等。

10.门诊手术室：护士着装不规范，空气培养做不到每月监测一次。

因此，针对以上不足，我们会进一步加强质控工作的管理，重新修订质控检查标准，到点、到面，即方便检查又可达到质控效果。各病区护士长加强科室护理人员核心制度、护理工作流程、技术操作规范的培训将其融入到日常护理工作中真正落实到患者身上，保证护理质量安全。落实不良事件上报制度，发现问题及时反馈、解决，真正做到持续改进。

质量年终工作总结(篇2)

一、目的：

为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提供了必要的依据和建议。

二、主要内容和指导思想：

在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司质量部主管，主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力，取得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式与国际接轨，走可持续发展道路，提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将第一季度(自进厂以来)本人工作情况报告如下：

1、顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作对于20____年3月10日第三方公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向。

2、策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查办法，设置追踪频率和时限，为有效监督各部门具体工作作了充分保障。

3、提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”;针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议”。

3、针对公司缺乏质量检验人员系统控制内部质量不完善的现状，设计质量控制的系统架构，设立质量专职人员并规定工作职责和内容，设置权限，以明文规定的方式使公司顺利组织起质量控制系统，对支持客户验厂工作作了一个很好的完善补充，同时为实现公司未来真正质量控制工作奠定了基础。

4、为确保公司质量管理体系组织架构的完整，满足文件完善的要求和实际工作的需要，设置了“管理者代表”，“体系策划专员”，“质量辅导专员”等职位，补充完善了质量管理体系实施需要配置资源的不足和设置的质量专职人员缺乏必要任职技能和相关知识经验不足等缺陷，通过未来质量控制基础知识的导入和培训，从真正意义上保障了公司产品质量的提高。

5、重点需要补充说明的一件事是公司必须设立印章使用机制，使流程操作合法化，颁布和下发的文件具有权威性，同时也体现机构部门职权的唯一性。

6、以两份国标作为参考，使实施的依据符合规定要求，依法办事，有据可循，具有公正性、客观性、法规性。

7、未来计划：

总结第一季度的工作，本人在公司领导的有力支持和广大中层干部的积极配合下，虽然取得了一定成绩和为公司服务创造了良好的开端，但仍面临严峻的考验和艰巨的任务：

1、实施质量管理体系工作开展与基层辅导，并跟踪检查和报告;

2、组织公司内部的质量策划以及产品实现的策划工作;

3、策划管理评审工作;

4、策划主导内部审核工作。

三、改进建议：

根据本人质量管理方面多年的工作经验以及对外部环境发展态势的研究，认为当今形势公司实现质量管理体系要求是大势所趋，而且职业健康安全管理体系也渐渐为各大企业应用并全面推广，注重过程控制，走过程管理趋向模式是必由之路。同时，结合实际情况也希望公司领导慎重考虑，以ISO推广为契机，以实现质量管理体系为工作的目标和方向，作为工作的重心，辨明方向，以充分调动广大中层干部的工作积极性，避免内部矛盾，一致团结奋斗，努力进取，设立激励制度为根本目的，发挥个人潜能为前提，领导公司进行内部管理改革，使公司现有资源被充分利用，顺应外部市场的发展需求，提高综合竞争力，为赢得客户更好的信任打下坚实的基础!

述职人：______

20____年____月____日

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质量年终工作总结(篇3)

这次去鸿锋服装厂，对我感触很深，他们有条不紊的。管理，方方面面是那么明确，道与道之间的工序流程是那么通畅，是值得我们学习的地方。鸿锋的前道与后道之间当天的产量当天就已经完成，根本就不存在有压活堆积的产品，前道的工作人员对自己的工序认真仔细，有责任心，有了这样积极的工作态度，肯定会带来卓越的工作质量。作为一名质检人员，对我们车间的改善改革有这样的看法：

一、首先员工，（员工主要有车间员工和车间班组长）。要加强员工绩效考核办法，通过强化员工考核制度，要求保质、保量、按时完成部门月工作计划和各项工作，保证质量目标实现。当月应完成任务而没完成扣5分；每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分；发生一般质量责任事故每次扣1分；重大质量责任事故扣30~60分；管理人员要有责任心，改善自己的工作态度，班组长要明确自己处在什么位置，自己该做什么，不该做什么，找清自己的工作方位。

二、客户规定，要求的产品质量，按要求执行，养成良好的工作态度，积极配合，工作中有问题，多与相关的人员沟通，发现问题及时解决。

三、养成开早会的习惯，把当天的工作量安排清楚，对前一天的工作简单地总结、不好的改进，该表扬的班组表扬，该批评的批评，使我们的员工每天都有一个积极的工作态度，定期开展对员工产品质量意识提升有促进作用的会议。

四、班长和检品员之间分工协作、严把产品质量关，一定要把不合格的产品杜绝在未成品阶段、有效地提高产品质量，将返修率控制在规定标准范围之内。

提高产品质量，是提高公司品牌效应的前提保证，做好公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，作为质检，我会以自己的责任心和使命感来把公司的产品质量提高到一个新的水平，以此来提高公司运营能力，为公司经济发展做贡献。

质量年终工作总结(篇4)

，我主要从事建设行业与质量安全管理工作，在上级领导关心和指导下，很好的完成了监督工作任务，现将本年度的工作内容总结如下：

要做好本职工作，更好的完成领导交办的工作任务，必须加强政治学习、法律法规学习、提升业务水平，学习好“四风”“党风廉政”等精神，切实提高自身的履职能力和水平，依法而行，逐渐提高行政执法能力。切实改变工作作风，热情服务，敢于作为，转变工作职能，为我县建设领域工作出一份力。

1、在从事监督管理工作的1年时间内，共完成了20个工程项目的质量安全监督工作，本年度均参与我局组织的质量安全生产大检查、打非治违、专项整治等行动;

2、办理安全监督备案工程项目10个及工程竣工验收备案5个;

3、受县政府委托，对150余户群众房屋进行了房屋安全性鉴定，出具鉴定报告150余户。

4、完成上级领导交办的各项工作任务。

1、继续加强政治思想和业务知识学习，积极参与省、州组织的质量、安全方面的培训，改进工作方法，创新工作方式，更好的进行监督管理工作;

2、服从上级领导，在工作中认真学习提升自已的业务知识水平，积极完成上级交办的任务。

3、做好自身的廉政、廉洁，自觉遵守法律、法规、党章、“三大纪律”及单位的规章制度。

希望在新的一年里，再接再厉，使自已的工作做的更好、更完善，不负国家、人民的所托，更好的体现出自身价值。

质量年终工作总结(篇5)

时光飞逝，20-年已接近尾声，也即将成为过去，今年-月份质量部成立，我开始接触新的工作，没有多大的成果，但是经历了一段新的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的不足。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的发展更上一个台阶。成立质量部以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质量部顺利完成了本年度各项工作。现将这几个月的工作情况向您做一个报告，请批评指证，谢谢!

一、部门管理上系统化、标准化的思想规范了质量部工作流程

今年质量部人员状况是：质量部人员紧张，从账面上看有x人，但是x人属于生产调试，只负责把好生产质量关;x人属于售后服务部，同时身兼研发、原料检验。质量部要负责主辅料进料检验、生产巡查检验、生产调试检验、成品出厂检验、供应商异常处理、客户售后异常处理以及协助质量体系建立完成等工作。质量部加强了品质控制的力度和范围，工作量很大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使质量管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

质量年终工作总结(篇6)

一、软件测试在整个软件周期中的重要性。

它存在于整个项目周期，在项目开始之初需求调研的时候就开始了，在形成需求规格说明书的时候就需要针对文档进行测试。这个环节在后续整个项目中占了很大的比重，能主导整个项目的走向，成败与否全在于开始阶段的决策。

二、软件测试的真正意义在于发现错误，而不在于验证软件是正确的。

再严密的测试也不能完全发现软件当中所有的错误，但是测试还是能发现大部分的错误，能确保软件基本是可用的，所以在后续使用的过程中还需要加强快速响应的环节。结合软件测试的'理论，故障暴露在最终客户端之前及时主动的去发现并解决。这一点就需要加强研发队伍的建设。

三、在系统性能测试方面需要重视。

经过这次培训中多个案例的讲解，让我了解到系统在上线之后会有很多不能预知的性能问题，需要在上线之前实现进行模拟，以规避风险，包括大数据量访问，高并发数等等。

当然也有很多应对手段，没有哪种手段可称为最完美，只有最合适的，需要灵活掌握，综合运用以达到最优程度，这是个很值得研究的领域。

质量年终工作总结(篇7)

我的工作岗位是一名质量员、一个把握工程质量的重要岗位。工作态度决定一切，工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。

我也深知我的工作的重要性，一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。所以我本着把工作做的更好的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好从哪里跌倒、就从哪里爬起来我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能弥补我在专业知识上的不足。作为质检员，质检工作的重点：在质检检查之前，做好事前控制工作至关重要，防患于未然才是根本，所以把一切隐患消灭在萌芽状态。作为质检人员，在工程开工前，一定要全面熟悉情况，包括施工图纸的了解，方案设计、会审工作，都是全程参与，只有采取这样严肃、认真态度，我们的质检工作才能做实做好。

严格按照规定做好各项检验。首先由个班组自检，自检合格后报请项目部质检人员检查，然后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到五不施工，三不交接。五不施工即：未进行技术交底不施工；图纸和技术要求不清楚不施工；测量桩和资料未经复核不施工；材料不合格不施工；工程环境污染未经检查签证不施工。三不交接即：无自检记录不交接；不经专业人员验收合格不交接；施工记录不全不交接。还有做好各道工序的'三检工作。

在质检过程中，要保持一种动态的监督。发现及纠正施工中存在的问题。配合施工员对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。检验工作是一项精细的检验过程。细节决定成败，在主体施工过程中，曾多次检查发现梁的钢筋加密区错误、柱钢筋连接和梁柱节点不符合规范要求钢筋班组改正；配合项目部巡查解决浇注的柱外观不佳的问题，通过要求木工加强模板支撑和砼浇注工改进震捣工艺来解决漏浆问题；对进场的商品砼严把质量关，每个部位浇注前

当场检查混凝土是否符合图纸设计要求，通知试验员取样并做好送检记录。

对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记；参加项目部例会和每月的业主协调会，对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结，不断地提高个人的业务水平；将现场存在的质量问题急需公司协调解决的问题认真反映出来，将公司的与项目部有机的联系在一起。 总结了1年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着不足，工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。许多工作还只能算是一般般。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。 20xx年的结束，20xx年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负公司给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培与信任，我会和公司一起成长。篇四：质量检验员个人工作总结 20xx年质量检验员个人工作总结时间流逝，岁月如梭，20xx年已悄然走过。在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下：

一、工作收获在这几个月，我作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：

1、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。

2、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。

3、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

二、感想及体会

1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。20xx年的结束，20xx年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负蓝山屯河给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培，我会和蓝山屯河一起成长。

质量年终工作总结(篇8)

在这工作中，认真落实集团一系列会议精神，以“三个质量”理论为指导，围绕“创新提质大发展”和“九个上台阶岗位竞赛”两条主线，

以“九零”为目标，以市场为中心，以创新为载体，坚持 “两条腿走路”，积极开拓国内外两个市场;以抓管理骨干教育培训，提高全员的市场化意识、创新意识、成本意识、质量意识;以抓管理骨干“铺下身子做样子”，推动全员参与创新、消化不利因素工作的深入开展;以竞标为突破口，全面推行内部市场化运作;

以创新和市场化管理为方法和措施，狠抓市场化成本管理，把车间职工全部推向了市场，利用市场化的推动作用，把每个人的收入与市场挂起钩来，

充分发挥出了市场化成本管理的威力，在全公司范围内形成了“干活靠竞标，收入靠创新”的良好氛围。

进入XX年公司更加认识到质量工作的重要性，先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量控制纪录等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。

1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度，通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。

上半年公司还通过质量通报的形式处罚和教育员工累计下发9份质量通报、处罚了29人次，有效地制止了质量波动。

根据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行控制，避免了重大质量损失的发生。

另外，公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。

为了彻底解决过去遗留的质量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对XX年生产的18台sq5sb2t产品进行了技术加固，该措施动用4名技术熟练工人历时近一个月覆盖三省七个地区、这一决定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的态度，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识!

1-6月份公司出厂的93台产品中因故障派出维修共6台次、返修率6.45%,产品合格率93.55% 、在交货时存在问题9台次,交货合格率90.32% 、合计计算产品出厂合格率83.87% ，反映出我们制造质量和出厂成品控制不足。

上半年维修材料费用39779.58+1XX计51779.58元、维修差旅费用14252.5+16300=30552.5元、合同损失费用计48000元,共计损失130332.08元。

不合格形成的主要原因为：

1.调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发现等。

2.与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如安全标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。

3.生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象最新质量管理工作总结2016最新质量管理工作总结。

4.公告出现错误造成合同损失.

5.产品设计有重大缺陷.

1-6月份共接到质量信息218条，其中设计原因80条占36.70%，供方原因114条占52.30%，其余为制造原因6条占2.75%、采购9条4.13% 。

从以上数据看出下年质量工作重点要放在对设计开发过程、采购过程、制造过程的管理控制。

除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、控制外，各主管部门更要积极主动进行管理。

各部门管理人员要充分认识到自身的管理职责在部门管理中的决定性作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教育甚至必要的处罚手段等积极在本部门举一反三开展纠正和预防措施活动使各过程能够流畅有序、安全高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。

上年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出了更高要求，由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。

上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计4.8万元尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的欠缺也是主要原因之一。

下年，我们将从制度建设入手建立和理顺采购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。

上半年由于工作任务较重，我们忽视了员工质量意识和工作技能的教育和培训，下半年将重点加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。

总而言之，较之于XX年公司在发展规模、产品产量和质量方面都取得了进步，但下半年还将面临公司发展中更严峻的考验。

尽管在过去工作中存在许多不足、我们有理由相信我们已经有能力去解决这些问题、会取得进一步的发展。

今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。

明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人;确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案;同时，制定了外部工程技术质量管理办法和XX年公司技术质量管理工作要点;修改了公司qhse管理体系文件，明确了职责，落实了责任。

外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。

一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。

为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。

特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺;人、机、设备不符合要求不摊铺;油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。

为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。

今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。

公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。

在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。

为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主(物业管理公司)的高度赞扬。

以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。

特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员(大学一年级班主任工作总结)认真详细地进行技术交底并落实责任。

在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置12人，进行广场砖的铺装指导和质量监督。

对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。

今年7～8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小ⅰ-ⅱ区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了 浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。

对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。

为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。

今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期《工程质量通报》。

狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。

主要手段有：1)对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会;2)每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施;3)自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司《绩效考核办法》、《工程质量管理办法》和《工程质量管理细则》执行。

根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于XX年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。

共修改了8个程序文件的39个条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。

通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。

公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础2016最新质量管理工作总结2016最新质量管理工作总结。

各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了qhse管理体系的有效运行。

今年6月23～26日，公司组成内审组，对机关11个部室、各分公司(项目部)进行了内审，共发现了30个不符合项。

其中机关各职能部门共查出不符合项17项;一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。

对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了《不符合项报告》，各相关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于7月跟踪整改完毕。

通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到了持续改进的目的。

XX年8月25日，公司召开了qhse管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性;质量、安全所执行法律、法规的符合性;目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。

各相关部室针对评审内容，结合本部门qhse管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对XX年公司qhse管理体系运行情况进行汇报。

质量年度工作总结6篇

过的最快的是时间，这阶段工作已经到达终点了，是时候对我们的这一段时间工作进行一个总结了，做好工作总结，才能看清自己的优势和不足之处。那么你要怎么去写这个工作总结呢？或许你正在查找类似"质量年度工作总结6篇"这样的内容，供你阅读参考，并请收藏本页面！

质量年度工作总结 篇1

全局系统认真贯彻党的十七届三中全会、中央经济工作会议、市委九届七次全会和全国质检工作会议精神，围绕市委提出的“四个确保”目标和国家质检总局的一系列决策部署，以“尽职责、强服务、促发展”为主线，以开展“质量和安全年”活动为抓手，把维护产品质量安全作为工作的重中之重，统一思想，转变观念，坚定信心，求真务实，一年来各项工作均取得明显的成效，为推动上海经济社会平稳较快发展做出了应有的贡献。

（一）聚焦重点和热点，不断提升监督抽查在保障产品质量安全中的作用

20xx年，市区两级质监部门组织开展了179类产品质量的监督抽查，截至20xx年1月10日，已完成158类产品的抽查，共抽查产品5593批次，合格4779批次，平均抽样合格率为85.4%，其中，市级监督抽查5103批次，合格4350批次，平均抽样合格率为85.2%；区级监督抽查490批次，合格429批次，平均抽样合格率为87.6%。上海生产企业的产品3804批次，合格3307批次，平均抽样合格率是86.9%；外省市生产企业的产品1749批次，合格1437批次，平均抽样合格率为82.2%；进口产品40批次，合格35批次，平均抽样合格率为87.5%。上海生产企业产品高于全市平均抽样合格率1.5个百分点。

1至3季度，国家监督抽查涉及本市630家企业生产的72类739批次产品，产品实物质量抽样合格率为98.0%，较去年同期相比提高了5.4个百分点。

20xx年的监督抽查工作主要有以下几个特点：

1、突出重点，保障安全。

——加大民生产品的抽查力度，保障人民群众切身利益。把与人民群众生活密切相关产品作为监督抽查重点。全年共抽查民生相关产品129类，占到抽查产品总类别的72%。其中抽查家用电气类产品40类，抽查装饰装修家居产品20类，抽查纺织服装鞋类产品15类，抽查妇女儿童学生用品14类，抽查交通工具、燃油燃气、信息通信及其他日用消费品40类。

——开展世博相关产品的抽查，保障世博筹办有序进行。20xx年是上海世博会筹备的关键年。为保障世博筹备工作有序进行，一方面，对世博特许产品、世博相关读物印刷品开展专项监督抽查；另一方面，配合世博场馆建设，加大对本市生产、销售的建筑装饰材料和与生产安全密切相关的安全防护用品的抽查力度，并将抽查结果及时向世博局进行通报。共抽查世博相关产品574批次，合格468批次，不合格105批次，另有1批次产品因未按规定取得3C认证直接进行执法查处。

——加强节能环保相关产品抽查，服务资源节约型、环境友好型社会建设。加大对空调等耗能产品、节能灯具、节水型器具、以及建筑节能产品列的监督抽查力度，特别是对15类列入国家能源效率标识产品目录的14类262批次产品开展专项监督抽查。结合沪IV汽柴油新标准实施，硫含量等环保指标要求大幅提高的情况，及时对沪IV汽柴油开展的监督抽查，共抽查161个样品，涵盖了上海主要生产企业和批发企业以及中石化、中石油、中海油及其他社会加油站。此外，还对水嘴、给排水管、坐便器、中空玻璃等涉及节水、节能的建筑和装饰装修材料，以及塑料购物袋等涉及环保的产品开展了抽查。服务了资源节约型和环境友好型社会建设。

——及时部署甲流防控用品抽查，全力支持甲型H1N1流感防控工作。09年出现甲型H1N1型流感病例后，我局第一时间组织开展流感疫情相关产品质量监督抽查，对包括一次性湿巾、消毒液、洗手液等在内的甲流防控用品开展抽查。四季度根据防控形势需要，再次紧急行动，对口罩、洗护用品等相关产品开展了抽查。共抽查甲流防控相关产品17类350批次，有力保障了流感防控产品的质量安全。

——扩内需，促增长，积极开展“家电下乡”等产品的专项抽查。及时下发《关于加强本市家电下乡产品质量监督工作的通知》，组织开展监督抽查和执法检查工作。共对7类19家“家电下乡”产品中标生产企业进行调查摸底。对在生产的13家企业的中标产品，进行了监督抽查，确保质量问题早发现，早解决。此外对于以旧换新、节能惠民等其他保增长措施涉及到的相关产品也开展了监督抽查，为市政府出台空调补贴政策提供依据。

2、注重时令，引导消费。根据一年不同时令的消费热点，对于春耕使用的化肥、农用薄膜等农用产品，空调、太阳镜、灭蚊器具、卫生杀虫用品等夏令产品，室内取暖器、冬装等冬令产品，书包、文具等秋季入学前的学生用品，以及节日用品和节日热销产品，及时开展监督抽查并公告抽查结果，为广大消费者提供及时准确的消费参考，充分发挥监督抽查引导消费的作用。

3、统筹安排，提高成效。一是进行企业调查摸底，在开展抽查前进行生产企业和市场主流品牌调查摸底，扩大抽查的覆盖面；二是对近两年国家和地方监督抽查不合格企业开展跟踪抽查，抓住监管重点，合理分配监管资源；三是对于本市企业生产的重点产品扩大覆盖面，掌握该类产品的质量状况，不断完善从源头抓质量机制。

4、增强透明，提升权威。对于监督抽查结果，加大公告、增强透明力度。20xx年已经公告了120余类产品的抽查结果，相关公告工作仍在继续进行中。通过及时公布抽查结果，在引导消费的同时，客观上促进了企业的主体责任意识和全社会质量安全水平的提高，提高了监督抽查的权威性。

（二）完善制度，加强监督抽查工作基础性建设

进一步改革完善监督抽查等制度，切实加强监督抽查工作基础性建设。围绕当前形势，完善新时期监督抽查工作的新思路、新模式和新举措，切实加强基础性建设。

1、配合总局开展法律法规的制修订。落实总局进一步完善和规范监督抽查工作的程序和要求，积极参与《产品质量安全监督管理条例》、《产品质量监督抽查管理办法》、《产品质量监督抽查后处理工作规定》等法律法规的制修订工作。参与总局“重点产品质量监督抽查实施规范”的编制和修订，完善日用消费品、建材、农资等重点产品的抽查细则，以逐步形成全国统一的.监督抽查技术法规库。

2、完善我市监督工作的规范性文件。为使本市的产品质量监督工作更好地适应当前社会经济发展现状，提高工作的规范性和有效性，对《上海市产品质量监督检查管理办法》、《上海市产品质量监督抽查后处理工作规范》、《产品质量监督抽查技术规范》等规定进行修订，起草了《产品质量分类监督办法》初稿，积极探索产品质量分类监管模式。

（三）突出“三重一大”，实施集中整治

紧紧围绕重点行业、重点企业、重点区域开展专项整治，大力打击无证产品。

1、结合社会关注热点，开展家具产品质量行业整治。针对家具甲醛释放量超标的行业热点问题，从今年5月起，对本市711家具生产企业进行了专项整治。对企业进行了质量档案的建档及更新，并对其中256家企业进行了实地检查，重点检查企业是否使用有证（生产许可证、3C强制性认证）人造板、木器漆；是否按标准组织生产；是否正确标附家具使用说明书等内容。对170家企业的170批次产品进行了抽样检验，实物质量合格率为83.5%。，抽查批次比08年增加了3倍多，实物质量抽样的不合格率降低了20个百分点。同时，为了强化行业整治工作取得的成效，采取了积极的措施：对监督抽查结果进行公告的同时向有关地方政府进行了通报，强化综合监管和社会监督力度；由区、县质量技监局开展后处理及技术帮扶工作；联合有关行业协会进行质量分析，帮促家具生产企业提高质量责任意识和产品质量水平。近150家家具生产企业自愿签订了产品质量安全承诺书。

2、结合区域经济特点，组织开展区域产品质量整治。为了解决区域性产品质量安全问题，及时消除区域性产品质量安全隐患，组织奉贤、青浦、金山、南汇、松江、崇明、嘉定、闵行等区、县局，对内外墙涂料、电线电缆、烧结砖、床上用品等产品开展了区域整治工作。涉及内外墙涂料生产企业58家，电线电缆生产企业84家，床上用品生产企业9家，烧结砖生产企业18家。对这些企业进行企业质量档案的建立和更新，摸清企业质量状况，并对其中134家企业的185批次产品进行了监督抽查，合格167批次，抽样合格率为90.3%，其中，连续几年整治的产品中，南汇区的电线电缆抽样合格率比20xx年提高了4.3个百分点，崇明县的烧结砖抽样合格率提高了9.7个百分点，均取得了一定的成效。通过区域整治，对提高区域产品质量，规范行业，促进区域经济的发展起到了很好的作用。

3、针对质量整治难点，组织开展问题企企业重点监管。根据《上海市不合格产品生产企业分类分级监督管理办法（试行）》的规定，组织浦东、奉贤、青浦、金山、闵行、嘉定、南汇、松江、崇明、卢湾、静安等12个区县局，对在近2年中产品经各级监督抽查2次以上（含2次）不合格或质量投诉多的58家区（县）属中小企业开展质量监管工作，加强监督力度，落实企业产品质量安全主体责任，提高企业质量法制意识，严把产品质量安全关。通过企业质量监管工作，取得了初步成效，52家企业在09年监督抽查中产品全部合格。

（四）完善后处理机制，切实提高监督抽查有效性

20xx年共对国抽、市抽和外省市移送的909家次生产、经销企业开展了监督抽查不合格产品后处理工作。通过市和区、县两级质量技监部门的共同努力与密切协作，本市的监督抽查后处理工作取得了较好的成绩，特别是第三季度和第四季度（见图1），年度总完成率达92.1%。在完成后处理的生产企业中，复查率为87.6%，因企业注销、停业和转产未进行复查的占12.4%。

图1 20xx年1-4季度后处理工作完成率与复查率

全年后处理工作围绕以下三个方面开展：

1、规范工作流程，完善各项措施

一是建立监督抽查结果通报制度。对抽查中发现的产品质量问题严重的情况，及时通报相关主管部门，形成合力，加强对相关产品的监管力度。如针对部分“家电下乡”产品能源效率等级未达到标准要求的情况，及时向市商务委、市经信委进行通报，引起各部门的高度重视，加强家电下乡中标产品生产企业质量监督；针对部分校服产品抽查中存在问题，以及校服产品通常由学校集体采购的特点，及时将校服产品的抽查情况向市教委进行通报，调动全社会力量，督促相关企业加强产品质量控制。

二是完善后处理逾期未改正企业公告制度。加大公告力度，对承诺停产、停业企业及其产品统一公告，并对其加强跟踪回访检查制度，及时消除产品质量安全隐患。全年共发布4期公告，对53家因停业、停产、复查不合格等原因而未进行整改或整改未达到要求的企业进行了公告。

三是深化不合格产品退出制度。对监督抽查中发现的违反国家强制性标准、存在严重安全隐患的太阳镜产品、液体加热器、电灭蚊器具产品实施强制收回，重点加强对连锁经营企业统一配送产品的清退，确保不合格产品退出市场。

四是完善了后处理工作的评价机制。新增了生产企业后处理复查率这一评估指标，突出对本市生产企业整改有效性的评价，有效地促进了后处理实施部门加强后处理工作闭环。

2、组织质量帮扶，体现监督宗旨

对监督抽查发现的倾向性问题，组织召开产品质量分析会，发挥质检机构专家技术优势为中小企业会诊，通过技术手段促进企业完善质量体系，重点加强相关法律法规、产业政策及产品标准的宣贯，促进企业落实各项整改措施，提高产品质量水平。09年市局共组织召开了灯具、小家电、自行车、儿童服装、床上用品、坐便器、家电产品质量能效专场等7类产品分析会，本市20xx年的平均抽样合格率73.7%上升到91.6%，产品质量状况有了明显好转。

3、深入研究规律，完善工作机制

针对近年来注册地与生产地分离的异地经营企业难以开展后处理等难点问题， 组织区、县局成立课题组，研究探讨该类企业的后处理工作模式，制定了《上海市注册型企业产品质量监督抽查后处理暂行规定》，有效地协调本市各区县之间以及本市与外省市质监部门之间的后处理工作，并强化了与相关职能部门之间的协作，为提高后处理工作有效性提供了制度上的保障。

（五）加强工业产品生产许可管理，严格市场准入和后续监管

截止20xx年12月，本市共有2414家企业获证，其中省级发证1472张。全年换/发证受理728家，其中省局审查428家，不合格64家。办理许可证名称变更47家，补领许可证证书13家，更正许可证证书48家，颁发许可证证书695张，其中省局发证305张。共对104家家企业做出不予许可决定，其中涉及省局发证的71家，注销了75家企业的生产许可证，受理319家企业的委托加工备案。通过严格审查发证，确保企业具备持续生产合格稳定产品的能力，提高产品质量水平及管理水平。

全年许可证工作的主要做法如下：

1、推进信息公开，提高行政效率。按照《许可证管理条例》的规定，实行“八公开”，将行政许可事项、依据、实施单位、条件、程序、期限、收费标准、审批结果对外公开，在局受理大厅统一设立了许可证接待、受理窗口，按法定程序和期限组织对申请企业审查，及时上报材料，做到严格受理、严格审查、严格监督，对不符合产业政策的申报企业坚决不予受理，严格控制高耗能、高耗材、高污染项目的重复建设，切实贯彻国家产业政策。

积极配合本市行政审批制度改革，从5月1日起率先在浦东、奉贤试行受理试点工作，大大方便了企业申请；缩短行政许可时间。工业产品生产许可证电线电缆等14类省级发证产品发证时限由法定60个工作日压缩到50个工作日，提高了行政效率。

2、严格检验管理，规范许可审查。为保证工业产品生产许可证检验工作的质量，加强对承担生产许可证检验任务检验机构(以下简称检验机构)的管理,规范生产许可证检验机构申报工作,有效发挥我市产品检验资源,形成科学合理的布置格局,根据有关规定，结合我市实际，起草了《上海市工业产品生产许可证产品检验机构申报及管理办法》（讨论稿）；加强与检验机构的沟通交流，组织机构学习有关法律法规和产品实施细则，对符合条件的机构积极向全国工业产品生产许可证办公室推荐承担生产许可证检验任务。

进一步规范许可证审查工作，正着手起草《生产许可证审查员管理办法》和《实地核查工作规范》，逐步建立审查制度，规范审查行为。

3、开展质量分析，促进节能减排。在组织开展涉及民生安全的电线电缆、钢筋等行业生产许可证获证企业专项检查的基础上，对电线电缆、眼镜、建筑外窗、钢筋等主要许可证产品的质量状况进行了深入分析，并形成质量状况分析报告，提出有针对性的措施建议，以达到 “整顿一个行业、理清一个行业质量状况、提高一个行业质量水平”的目的，为全市质量状况分析奠定了基础。

积极贯彻国家产业政策，颁发《关于加强本市工业产品生产许可落实节能减排有关工作的通知》，要求对生产和使用过程中高耗能或易造成环境污染的产品有23类，严把受理审查关，加强获证企业后续监管，淘汰落后生产能力和工艺。据不完全统计，截止20xx年本市淘汰钢铁、水泥等落后生产能力25万吨，实现节电154700万度，节约标准煤38.9万吨,减少粉尘排放67.5万吨、减少粉尘、二氧化碳、二氧化硫排放66.15万吨。

4、加强业务培训，做好政策宣贯。从3月到4月，由市许可办对新修订的验配眼镜、建筑外窗、电线电缆、危险化学品包装物及容器、泵、电焊条、建筑防水卷材、电热毯、助力车、特种劳动防护产品等14类省级发证产品的生产许可证实施细则进行了全面宣贯，900多家许可证企业、行业审查员及19个区、县局许可证监管队伍共120xx年度监督检查，共完成1983家获证企业的年审及20xx年审、证后监管工作；静安、黄浦等根据中心城区的特点对验配眼镜行业进行了重点监管，普陀建立了行业专家队伍并进行动态调整，做到主要行业至少配备一名专家。这些专家在企业采标、技术改进、问题分析等方面都提供了宝贵的专业意见，有效提高了监管水平；徐汇、金山、宝山、奉贤等区县结合区内实际情况，开展许可证年审网上预审方式，减少了企业往返奔波，方便了企业。浦东、闵行、普陀、宝山、奉贤、崇明等局突出监管重点，实行分类分级监管方式，提高了监管针对性和有效性。

质量年度工作总结 篇2

在过去的七个月里，我对自己的工作尽心尽责，为了公司的产品质量严格把关，方方面面力求做到完美，此外我对自己的工作职责与工作的重要性有了更明晰的认识，主要有以下几点。

第一、我深知我所做的质检工作是公司产品保质保量的重要一环，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错，公司利益会受到影响，那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产；又或者我们的微小疏忽，车间按照计划订单生产了暂时不出货的产品，而等着出货的产品却未能完成，这样到了出货日期不能按时出货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把生产效率提高到点。

第二、做为质检，必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说：看看差不多就行了，其实不然，要想成为一个好的质检员，必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些生产物品是否合格。倘若已经出现质量问题，而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下，就一定要督促他们认真负责，并与其保持良好的沟通，以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节，变成你计划你的，我生产我的，从而造成生产秩序的混乱。所以质检是非常重要的。

第三、做为质检，必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键之所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。

质量年度工作总结 篇3

XX县水利局在县委政府的领导下，认真贯彻落实党的十七大精神，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全县年初工作目标，解放思想，与时俱进，带领全局职工齐心协力，坚持城乡协调发展，圆满的完成了本年度各项工作目标，现将今年县小利局工作总结如下：

一、县水利工作不断开创新局面

今年以来，XX县水利局紧紧围绕社会主义新农村建设，以冬春农田水利基本建设、病险水库除险加固工程、农村安全饮水工程、小流域治理工程、小型水利工程等项目为重点，扎实抓好全县水利工程建设，并取得了一定成效。新建、复修水利工程XXX件。完成工程量XXX万立方米，修复水毁工程XXX处，新增防渗渠道干支渠XXX公里、田间渠XXX公里，加固堤防XXX公里，疏浚河道XXX公里，清淤渠道XXXX公里，新增蓄水能力XXX万立方米，新增灌溉面积XXX万亩、节水灌溉面积XXX万亩，改善灌溉面积XXXX万亩，改造中低产田XXXX万亩，治理水土流失XXX平方公里。完成水利固定资产投资XXX万元。

二、县水利局取得工作成绩

（一）农村水利基础设施不断夯实，抗旱防洪能力逐年增强

绿荫塘水库东西干渠工程建设全面完成。绿荫塘水库东干渠全长XX公里，险段三面光防渗处理XXX公里；西干渠全长XXX公里，三面光防渗处理XXX公里。完成工程量XXX立方米，其中土石方开挖XXXX立方米，完成工程投资XXXX万元。目前，工程建设和验收资料整编工作已全面完面，等待上级部门的竣工验收。文庙引水工程已全面完工。文庙引水工程主要解决文庙景观喷泉用水，主要建设内容为：取水坝头、沉沙池、蓄水池砌筑及输水管道铺设为主要建设内容。完成投资166、08万元。目前，工程已完工施工建设任务，投入正常使用。迎春河水毁修复全面完成。工程于今年3月9日破土动工，于4月23日完工，完成了16处新修复修项目，其中，新建溢流堰1座，水门坎1座，修复河堤挡墙5处，修复水门坎8座，消力坝1座，完成投资50万元。

（二）农村人畜饮水安全项目进展顺利

今年，人畜饮水项目顺利完工。投资XXX万元，新建饮水工程XX件，解决XX万人的饮水困难。项目建设于4月中旬启动，目前已全面完成工程建设任务。同时，投入XX万元小型农田水利建设资金，建成饮水工程13件，解决了XX人的饮水困难。

（三）重点投资工程建设稳步推进

南河电站投资工程进展顺利。南河电站建设项目是凤庆县顺甸河流域的重点水电投资工程，20XX年正式开工，装机规模规划4万千瓦，总投资2、5亿元，拦河大坝最大坝达1226米，浇筑方量每月都在5000立方米以上，上半年完成砼方量33400立方米。入水口竖井已浇筑完成。闸门已于6月5日下闸，隧洞一标段完成砼衬砌330米，隧洞二标段二号支洞下游段砼衬砌已经完成，现已开始回填灌浆，全面完成砼衬砌。三标段已完成砼衬砌任务。发电厂已于4月15日结顶，尾水闸门已于6月5日下闸，土建部份已全面完成，完成投资1490万元。

（四）加强项目前期工作，为争取国家投资赢得机遇

1、全面完成了小型水库除险加固前期工作

我局采取自力更生与向外合作的方式，按期完成了浪坝河水库等9件病险小型水库的大坝安全鉴定和除险加固初步设计，初设概算投资达XX万元。列入国家2009和2010年除险加固计划的浪坝河水库、黑马塘水库、红花塘水库、香菜塘水库4件工程已相继开工建设，其余四十八道河水库等5件小型水库工程已完成前期工作，并批复了实施方案。

3、完成了渠道硬化工程规划

对全县10件小型水库的配套干渠进行了防渗处理规划，投资9328、8万元，新增灌溉面积2、08万亩，改善灌溉面积3、86万亩，并完成了列入全省2008年防渗处理计划的大寺大坝水库东西干渠的初步设计和上报工作。当前，正在开展勐佑白岩大沟、营盘甘蔗水浇节水灌溉工程项目和四十八道河水库西干渠、浪坝河水库东干渠、大坝水库配套干渠及清水河大沟渠道硬化前期工作。

4、全面抓好水利发展规划

根据党中央国务院和省委省政府出台的一系列扩大内需政策，积极地开展了中小河流域规划和水利发展、水资源开发利用等专业规划编制，按照“努力争中，重点搞小，普遍建微”的水利发展思路，着手抓好新建郭大寨水库（中型）的前期工作，做好扩建小江边水库和新建翻新河水库、淘金塘水库等3件小（一）型水库的前期准备工作，35件小（二）型水库的大坝安全鉴定及除险加固初步设计工作，积极向上编报以粮水、茶水、蔗水、烟水和核桃水浇、桑园水浇为主的节水灌溉工程，增加项目储备，争取国家和省级的列项扶持，不断夯实水利发展基础。

（五）不断深化水管体制改革

加强农民用水户协会建设，组建农民用水户协会65个，对新建小型水利工程实行自我管理、自我约束、自我服务、自我监督的有效机制，并按“一事一议”的办法合理确定水价，保证工程管养经费和长期发挥效益。

（六）认真抓好抗旱防汛工作

今年冬春雨量较小，雨期较长，我局在

汛前从落实各级行政首长负责制入手，立足于防大汛、抢大险、抗大灾，在思想上、组织上、措施上、物资上及早做好了各项准备工作。一是加强组织领导，健全工作机构，由县人民政府分管副县长任组长，水利局长为常务副组长和气象局、农业局等相关部门负责人为副组长，全县13个乡镇主要负责人为成员防汛抗旱领导小组，下设办公室在县水利局。在汛前对防汛工作进行了全面部署；二是汛前县防汛指挥部与其成员单位签订了防汛责任书，进一步落实预案、明确责任；三是抓好汛前宣传工作，组织水库管理员和各乡镇水管站长进行防汛安全知识培训；四是严格要求，抓好物资储备，县防汛办定点库存了1万条编织袋并自备了100件救生衣，各部门和各乡镇落实了责任人。

（七）加强水行政执法，不断改善水土保持和生态环境

今年，县水利局完成水土流失治理面积13、3平方公里，加强行政执法，严格按水土保持“三同时”制度要求，对县境内河流、电矿企业、砖厂及公路改建、房地产开发等水土资源开发建设活动依法实施了监督管理，查办53户非法采砂点，补办采砂证27户，取缔26户。通过水土保持监督执法专项行动，全县各类开发建设项目水土保持方案申报率、审批率、落实率从原来的45%提高到80%，加强水法规宣传，进一步增强了全民的水土保持生态建设和生态保护意识。

（八）不断加强水利行业自身建设和干部队伍建设

一是按照“班长抓班子，班子带队伍，队伍促发展”的要求抓好领导班子建设，召开了领导班子专题民主生活会，坚持开展了批评与自我批评和谈心交心活动，进一步细化完善了班子成员的工作分工，特别是“一把手”带头坚持了民主集中制原则，增强了领导班子的亲合力、凝聚力和战斗力；二是深入开展解放思想大讨论活动，加强领导干部“三力”建设，以提升“三个核心指标”为工作目标，深化干部的教育和管理，不断提高领导干部的行政能力和领导水平。三是按照“比学习，创一流素质，比团结，创一流团队，比干劲，创一流风貌，比服务，创一流作风，比工作，创一流业绩”的要求，强化教育培训和管理，学习上，抓好每周星期五的学习制度，抓好职工的政治学习和业务培训，内容主要以党的路线、方针、政策，农村工作手册，市场经济理论，水利工程勘测、设计、建设、管理和电算化等，并采取走出去、请进来的灵活多样的方法，先后指派30名股级以上领导干部和技术骨干参加了国家水利部和省厅及市局组织的管理、业务培训，促进了干部职工的观念更新和工作能力的提高；管理上，严格执行机关行政管理制度，进一步深化机关、事业单位人事制度改革，创新用人机制，搞活分配制度，用事业留人，稳定人才队伍，强化机关思想纪律作风建设，树立凤庆水利人新形象；四是按照实施“云岭先锋”工程要求，结合解放思想大大讨论活动，围绕“三级联创”机制目标，积极开展“基层满意县级部门”创建活动。对党员、干部职工的身份及岗位职责进行了公开，努力把局党支部建设成学习型组织、实干型集体、服务型队伍。五是认真开展庆祝建党87周年“七一”庆祝活动和党员示范行动为载体，切实加强了党的基层组织建设，使全局广大共产党员成为顾全大局、爱岗敬业、服务群众、公道正派的先锋，充分发挥党支部和广大共产党员在全县水利建设中的战斗堡垒及先锋模范作用。

三、水利工作中存在的问题和困难

（一）水利资金投入不足，工程欠账大

由于配套资金及工程前期经费不足，致使有的在建工程难以通过竣工验收，相继开工的浪坝河水库、香菜塘水库、红花塘水库和黑马塘水库病处，四十八道河等5件小（一）型病处工程在安鉴、初设等前期工作中欠费较大，今冬明春还要完成我县35件小（二）型水库的除险加固，中小河流域治理可研，新建小（一）型和中型水库需大量的前期工作经费。虽然各级政府加大对前期工作经费的投入，但仍满足不了目前开展工作的需要。

（二）群众认识不足，投工锐减

近年来，国家对农田水利等基础设施加大投入，但自取水“两工”以后，农田水利建设主体（农民）投工投劳不足，许多面上工程整复修难以组织实施。

（三）依法治水，依法管水的机制尚未健全，水行政执法有待加强。

（四）在建工程多，前期工作任务重，技术力量相对不足。

四、下一阶段工作计划

（一）深化水管体制改革，推动管理体制和运行机制创新

按照水利工程分级管理办法，落实工程管护责任及主体，克服管理主体缺位问题；以重点工程水价改革为突破口，抓好农民用水户协会建设，合理确定水价，尽快达到保本盈利的水平；依托库区资源优势，积极发展以种养业为主的多种经营，不断增强水利工程的自我发展能力；努力开展花园式水管单位建设，带动库区旅游业发展。

（二）抓好抗旱水源工程建设，夯实发展基础

按照市委、市政府“努力争中，重点搞小，普遍建微”的水利发展思路，加大前期工作力度，着手抓好郭大寨中型水库的前期工作，做好小江边水库、翻新河水库和淘金塘水库等3件小（一）型水库的前期准备工作和35件小（二）型病险水库的大坝安全鉴定及初步设计工作，积极向上编报以粮水、茶水、蔗水、烟水和核桃水浇的民生水利工程项目。做好四十八道河水库等5件病险水库除险加固前期工作；完成在建的浪坝河水库、香菜塘水库、红花塘水库和黑马塘水库除险加固工程扫尾验收；做好水库干支渠防渗工程规划和灌区工程规划报批工作，争取上级扶持建设；兴建以小型蓄水、引水、集雨等水源设施和灌溉设施为主的生存型水利建设，改变山区“靠天吃饭”的被动局面。

（三）实施好饮水安全工程，改善农村生产生活条件

扎实做好20XX年饮水项目的扫尾验收工作和全面实施20XX年的人饮项目。规范实施好农村饮水安全工程，坚持因地制宜原则，确因资源性缺水的地方以水窖为主，工程性缺水的地方以引水工程来解决。

（四）高度重视防汛抗旱工作，确保工程安全

按照“安全生产，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，切实抓好抗旱保生产，防汛保安全工作，认真落实各级行政首长负总责的防汛责任制，加强24小时值班制度，保证信息畅通，确保主要河流、中型水库、小（一）型水库、重点城镇和重要设施的安全，确保蓄水工程在设计防洪标准内不跨一堤一坝，确保城乡居民生产生活用水安全。

质量年度工作总结 篇4

县质量技术监督局副局长述职报告，由成功励志网收集，希望有关于县质量技术监督局副局长述职报告的这篇文章，能对您有所帮助！

从20xx年4月担任仙游县质量技术监督局副局长，一年来，本人在市局党组和县局党组的正确领导和培养下，在全局同志们的支持和帮助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，紧紧围绕工作中心，积极服务大局。积极学习、恪尽职守、扎实工作，较好地完成分管的各项工作。现总结报告如下：

本人始终把勤于学习、学用结合作为提高自身素养的重要途径，正确处理工学矛盾，突出学习重点、注重学习成效、边学边实践，政治素养和履职能力得到进一步提高。一是学政治理论，提高思想境界。除积极参加单位周例会学习外,还利用业余时间、从电视、电脑上学习党的十七届三中全会精神和科学发展观、构建社会主义和谐社会重大战略思想，来提高自己的政治敏感性。二是学业务知识，提高工作能力。履行质监的综合管理和行政执法职能，涉及的法律法规多，业务的专业知识强，本人注重自己分管的工作：特种设备、食品安全、计量、党务等业务知识的学习，不断增强综合运用行政、服务企业、服务经济的能力。三是学用结合，提高工作能力。紧紧围绕经济建设中心工作和单位发展需要，对基层工作、质量综合管理等进行调研。力求做到学以致用、以用促学、学用相长，逐步提高领导发展的`能力、化解矛盾的能力。一年来，先后撰写《促进基层质监事业科学发展的思考与对策》等5篇调研文章，积极为促进基层质监事业发展，出谋献策。四是参会学习，提高政策水平。今年统计参加市、县各种会议近百场次，认真学习国家政策和上级会议精神，做好笔记，掌握政策和要求，提高指导工作的能力。

10年本人分管党建、办公室、特安窗口、食品窗口。负责福建省木雕古典家具产品质量监督检验中心筹建、质量管理与监督、食品安全、特种设备安全、执法打假、质量兴县、科技项目、综治保密等工作。现在分管分管党建、食品窗口、计量窗口和县计量所，负责福建省木雕古典家具产品质量监督检验中心筹建、科技项目。一年来，本人认真按照上级和局党组的决策部署，以构建和谐质监为目标，倾心尽力，积极配合单位主官，切实抓好分管的各项工作，力所能及地服务好、促进好仙游质监的和谐发展。

（一）单位党建工作。

10年，我局的党建工作在局党组的正确领导下，取得突出成绩，实现仙游质监局XX年成立以来党建工作的新突破，荣获仙游县直机关党工委授予“先进基层党组织”荣誉称号。

一是认真组织好10年单位党员学习和党员活动，在“七一”期间组织全局党员到仙游第一支部瞻仰革命先烈的丰功伟绩，接受革命传统教育和理想信念教育。二是积极协调建立局党支部委员会，及时增选了四位支部委员会委员，增强党支部的战斗堡垒的核心力量，增强了县局质监队伍的整体战斗力。三是认真组织开好一年两次的民主生活会，按照“团结—批评—团结”的原则，积极开展批评与自我批评，充分发挥党内民主生活对促进质监事业发展的作用。四是积极发展党员，在局党组的感召下，我局党组织的凝聚力日逾增强，10年发展新党员一名，三名积极分子向党支部提交了入党申请书。全局党员人数创历史新高，年青干部申请入党的积极性明显增强，全体党员干部为近两年我局质监事业发展作出突出贡献。

09年，我局正参加第二批开展学习实践科学发展观活动，在局党组领导下，局党支部严格按照县委关于开展学习实践科学发展观活动的方案、规定的动作，扎实开展了宣传发动、深入学习，并结合国务院提出的“质量和安全年”和县委提出的“落实推进年”活动，正在开展深入调研，创新学习实践方式，来着力提高学习实践的实效。

（二）全力抓好二个安全工作。10年，本人分管特种设备安全和食品质量安全工作，圆满完成两个安全工作目标责任制设定的任务，实现全年安全无事故。

一是与特安和食品窗口的同志们一道，严格按照省、市局和县政府对特种设备安全和食品安全工作专项整治的部署和要求，认真研究制订工作方案、周密布置、强化措施，确保全年工作目标责任制的落实。

二是依法行政，加强安全监管。⑴在特种设备安全监管中，按照《安全监察条例》和规范要求，重点加强对学校、医院、游乐设施等公众集聚场所在用特种设备的安全运行监管，强化对高危行业、危险源及容易出现事故隐患部位的监控。10年，积极开展了11所学校锅炉检查，发出指令书5份；3家医院8台电梯检查，发出整改指令书2份；3家非煤矿山5台桅杆吊整治，整改到位3台，拆除1台，责令停用1台；6家6台冶金起重机械专项整治，查封2台、整改到位4台；同时，加强2个液化气充装站、1个制氧厂和1个气瓶检测站督查，强化对特种设备安全的日常检查，免费帮助在用特种设备企业整改8家。⑵在食品安全监管方面，认真开展迎奥运食品、乳制品等相关食品及产品质量和食品安全“回头看”的专项整治活动；开展“质监警示进校园”活动。5月7日，以县政府办的名义在仙游县宾馆门楼举行食品安全知识培训和质监警示进校园仪式，组织全县15所完全中学后勤领导和小买部负责人参加会议，并在会上发放警示牌20块，要求学校把警示牌挂在校办小买部或食堂醒目位置，增强学生的食品安全意识；及时向县政府呈送《关于三鹿牌奶粉污染事件的通报和我局工作措施及建议》等多个食品和特种设备安全专报件，报告查处情况和所采取的措施，提出查处生产加工领域涉乳食品及其他食品的工作建议，得到县领导重要批示，有力推动专项整治工作的开展；帮助食品企业申办食品生产许可证5家，有力推进我县食品质量安全水平提高。今年第一季度，认真组织开展了打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治，共检查食品及其相关产品企业33家，立案4起，发出整改通知书11份，暂扣生产许可证1本，罚款3.3万元。

质量年度工作总结 篇5

XX年，xx立交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以“质量第一，技术先行”为既定目标。以重点工程—外环线津涞道立交为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工经验，并在此基础上有所继承和突破。

外环线津涞道立交技术质量部根据本工程施工特点、难点，对每一重点施工部位及施工环节，通过现场勘查，精密计算确定合理施工工艺，制定行之有效的施工技术方案。并在工艺实施前安排技术交底，集思广议反馈问题。在施工过程中全程监控并不断完善，确保施工工艺的可行性。并对关键部位技术难点进行技术攻关

1、在现场施工中将每道质检工序，按照部位将责任落实到人。对每道施工工序按照“三检”管理规定进行质检工作。并在工作中做到“三勤”（眼勤、嘴勤、想得勤）。

2、对待分包队伍出现的违规操作及质量问题及时纠正并严格按照一分公司工程分包质量管理处罚办法，对分包队伍进行有效管理。

3、对外观质量严格把关，加强日常检查。对内业资料并定期监督总结汇总。保证工程计量及竣工资料的及时完整。

在XX年的工作中虽然取得了一些成绩，但是还是有许多的不足有待提高。展望XX年的工作，我对外环线津涞道立交项目新的一年的工作有以下几点想法：

1、首先，技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个部门都不可以独立存在、单独运行，各部室之间应建立互相配合，互相协作的关系。只有各部室在经常沟通，互相协作中才能及时发现问题，纠正错误。这也是工艺方案的制定落实与实施的关键。同时也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应注意细节上的问题。应该避免由于部门之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦。

2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系配合，，班组是管理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量控制的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。

3、建立各个部室岗位职责，明确到人。岗位职责明确到人的目的就是明确各成员间的分工与协作的关系，使部门工作能够高效有序的进行。

4、应加强工程合同内容的熟悉，在施工过程中及时对清单外发生的量进行统计、备案，做好详细的记录，保存好

质量年度工作总结 篇6

在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事；

首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作；在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调；在问题反馈的同时，进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善；充分有效的更新相关品质要求；

其次在进行技术管理，一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审；

其三，在品质控制管理中，对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的展开；同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常；监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底；组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的分析与改进动作；针对产品的特性，对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的实施；

综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核，培训部门人员的团队精神与意识；以人员工作能力的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的展开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战能力，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作；维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障；把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，减少安全事故的发生；

回顾以上工作的展开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力；以下是对本人工作的展开的思路站在一个高度看待问题作为一个技术和品质管理部门，熟悉本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制，基本均要在可控范围内；一个以制造为主的企业，随外界竞争能力的变化，需进一步的提升本部门的管理控制能力，多接触新事物，熟悉行业的发展趋势和了解市场需求；加强对企业转型管理模式的理解；开拓新视野、新思路；参考经验模式，理出新发展理念配合企业凸显竞争优势。

城管年度工作总结模板12篇

时光荏苒，时光如电一般的飞驰，我们在一天天的成长。这是让你对自己工作的认识，一篇优秀的工作总结，可以让我们之后的工作少走弯路，工作总结的重点是什么呢？以下为小编为你收集整理的城管年度工作总结模板12篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

城管年度工作总结 篇1

迎着融融的阳光和纷飞的瑞雪，我们走过了不寻常的365天，这一年我们面对挑战，经受考验，这一年我们锐意进取，提升管理水平，通过三中队的辛勤工作给大队带来了生机和活力。岁月为我们弹奏了20xx年的动人乐章，不寻常的这一年留给我们坚忍不拔的背影。在流逝的365天里，我们不刻意言高，风雨兼程，一路前行……

回首今年的工作，在行政执法日益走向正轨，日益受到社会和人民关注的今天，他们取得了累累的硕果。船营直属大队三中队紧跟局里阳光执法的思想，努力实现工作方式的四个转变及四三二一的工作目标。全年，我们以整治街路市容环境，树立文明执法形象为突破口，加大执法工作的查处和监管力度。全队同志团结合作，共同努力认真并出色地成了大队下达的各项工作任务。为我市市容市貌和城市管理水平进一步上标准，上档次，为经济跨越式发展创造良好的投资发展软环境，最终实现我市富民强市的宏伟战略目标作出了自己应尽义务和职责。下面我就我中队的实际工作情况做以简单地总结。

一。 概况

三中队主要管理福绥街全长1300余米，顺城街全长度50余米，鞍山街全长1000余米，夜间松江中路全长2350，松江西路广场及代管德胜路全长1000余米。其中三条主要街路共有商家240户，其中饮食服务业46户，零售百货41户，美容美发洗浴类31户，汽车配件32户，其他90户。此路段虽说是二，三级路段，但是我中队的管理方向却向一级路段看齐。在20xx年我中队重点整治了商业牌匾，户外广告，占道经营，占道修车，违章停放机动车辆等，并取得了良好的成效。

二、总结

(一) 商业牌匾、广告悬挂

牌匾是商家的标志，有商家就必定有牌匾。我队主管路段商家较多，要想统一牌匾的规格就必须加大工作力度。我们对福绥街北段的牌匾及广告做了集中整治，对未经审批的业户，队员们挨家做工作，有的个别业户认为牌匾只是自己的事，与政府审批无关，更有甚者不听队员的讲解，将执法人员拒之门外。面对执法中的种种困难，队员们没有退缩，依旧耐心地摆事实，讲道理，向业户讲清牌匾对市容环境的重要意义。经过多次的讲解与整治，使得福绥街北段的大部分牌匾及广告基本都符合了要求，对于个别商家进行了强制拆除。

另外，我中队上半年还负责光华路的广告，年末又负责船营区内的大型广告清查工作共有50余家。光华路是我市繁华路段，商家比较多，背景复杂。在这种情况下，我中队通过集体研究决定以文明执法，热情服务为宗旨，以耐心讲解，和蔼沟通为手段，派出崔峰瑞和张霆两位同志负责清查。由于天气很冷，两位年轻的同志克服了很多困难，有时碰上雪天，他们冒着风雪挨家挨户的走，有的时候一天也喝不上一口热水，碰到不讲理的业户还甚至会连骂带推的把你赶出去。遇到这种情况，崔峰瑞和张霆没有灰心，而是本着我们的执法宗旨一次一次的感化他们，直到把这项工作完成为止。记得有一商家违章设置广告，给他下法律文书他不接受，两位同志冒着雪三番五次的去做工作，最后他被我们的诚意和工作质量所感动，心安理得的接受了。在我们的工作中象这样的事情时常出现，但都被他们一一化解了。

鞍山街和顺城街由于基础路况条件好，管理起来比福绥街容易，因此，两条路段的牌匾基本达到了整齐化一。

20__年上半年，城管执法局严格按照县委、县政府《关于进一步加大脱贫攻坚力度确保20__年实现“县摘帽”目标的实施意见》（舒发〔20__〕7号）、县委组织部《关于印发的通知》（舒组字〔20__〕6号）等有关文件精神和会议要求，认真落实“单位包村、干部包户”责任，积极组织开展干部职工帮扶走访和副科级以上干部“组组进”活动，扎实推进脱贫攻坚各项工作。

一、帮扶村基本情况

小河村位于山七镇政府西南面，距镇政府所在地7公里，全村辖20个村民组，519户，全村总人口1866人。全村国土总面积9平方公里，耕地面积610亩。目前支部党员59名，村民代表34名。现有村两委干部3人，村务监督委员会3人。小河村人口居住分散，地理、自然条件较差，属于典型的山区贫困村，在册贫困户159户。截止目前，全村仍有11户32人未脱贫。

二、帮扶工作开展情况

（一）领导重视，脱贫攻坚任务落到实处

我局脱贫攻坚工作领导小组由局党组书记、局长张俊社为组长，局党组成员为副组长、各股室单位主要负责人为成员，局脱贫攻坚具体工作由局党组成员、副局长万伟分管，脱贫攻坚工作领导小组定期召开脱贫攻坚专题会议，听取脱贫攻坚工作总结，落实帮扶干部帮扶走访活动，研究落实帮扶村帮扶措施。

今年3月份，为贯彻落实县脱贫攻坚帮扶工作方案，经局党组研究决定今年在巩固结对村“村出列”基础上，帮助结对村完成本年度“户脱贫”任务，把群众满意度达90%以上、村级集体经济收入达到10万元以上、村容村貌进一步改善作为脱贫攻坚工作目标，编制了《__县城管执法局20__年度脱贫攻坚帮扶工作方案》和《责任体系一览表》，分解帮扶责任，确立以帮扶工作领导小组每月召开例会、定期走访调研、帮助解决集体诉求，推动脱贫攻坚工作落实。

（二）走访调研，进一步提升群众满意度

局党组书记、局长张俊社和局党组成员、副局长万伟定期到村开展走访调研，召开扶贫工作例会，听取村两委及驻村工作队脱贫攻坚工作总结，分析脱贫攻坚工作存在的问题和薄弱环节。局党组书记、局长张俊社强调脱贫攻坚工作要坚持思想认识不松懈、重点环节有举措、群众关注为突破、各项政策抓落实，确保顺利完成脱贫攻坚工作任务。

局党组成员积极开展“组组进”活动，分别到小河村所包保村民组通过召开村民小组会议的形式，与群众面对面交流讨论，详细询问群众对扶贫工作的意见建议，认真记录群众反映的问题和诉求。局党组成员对包保村民组所有在家的农户入户走访，深入了解农户生产生活情况，认真记录农户的困难和需求。针对走访调研中群众反映的问题和诉求进行梳理分析，并召开专题会议研究解决办法。

（三）结对帮扶，认真开展入户走访活动

我局严格按照县脱贫攻坚帮扶工作要求，组织帮扶干部分别到小河村、俞河村、大河沿村开展帮扶走访和“家庭亲情团聚”（同吃同劳动）活动。帮扶走访中，帮扶干部深入了解结对帮扶户家庭情况和发展需求，记录结对帮扶户的“微心愿”，宣传扶贫政策知识，鼓励结对帮扶户发展产业，开展“五大教育”活动，增强结对帮扶户内在发展动力。

帮扶干部根据结对帮扶户家庭情况、实际需求、发展意愿，结合相应的扶贫政策和帮扶干部自身能力，制定了结对帮扶户的帮扶计划，同时我局将结对帮扶户的帮扶成效落实情况作为个人评先评优的重要依据。帮扶干部在帮扶走访中，严格按照要求落实“精准扶贫”app签到和“安徽扶贫”app帮扶日志填写。今年2月份，我局组织对所有结对帮扶户中20__-20_年脱贫户发放春节慰问金。

（四）专项行动，压实脱贫攻坚工作责任

我局认真落实《__县“找问题、补短板、抓整改、严责任”专项集中行动实施方案》（舒扶贫〔20__〕2号）文件要求，组织所有帮扶干部对所结对帮扶户开展排查，重点核查贫困户基础信息、政策落实、退出精准等方面情况；局脱贫攻坚领导小组对结对村开展排查，查找项目资金落实及规范使用情况、村级档案资料完整度。认真梳理排查出的问题，根据责任分配迅速落实整改，并层层签订承诺书，确保贫困户识别精准、措施精准、脱贫精准。

（五）帮扶项目，逐步落实村级发展规划

为进一步提升小河村村容村貌，解决部分群众的集体诉求，局党组书记、局长张俊社和局党组成员、副局长万伟多次到村进行实地调研，听取村两委主要负责人意见建议，并多次召开专题会议研究解决办法，决定帮助结对帮扶的小河村落实路灯安装项目，目前该项目已完成规划设计。

为帮助解决小河村垃圾桶周转难，垃圾回收处理不及时等问题，我局决定为小河村采购电动三轮垃圾桶周转车一辆，并于今年6月份由局环卫所移交给小河村。今年以来，我局环卫所继续优先采购小河村青山农民专业合作社竹编大扫把，目前采购额已达七万多元。

（六）加强管理，选派干部坚持驻村扶贫

为稳定驻村扶贫工作力量，按照上级工作部署要求，今年4月份我局选派一名政治素质高、综合能力强的干部作为驻村工作队副队长到结对帮扶的小河村开展驻村扶贫工作。选派干部能够严格遵守扶贫驻村工作制度，定期向局主要负责人、分管领导汇报驻村脱贫攻坚工作开展情况，积极协助组织帮扶干部帮扶走访。我局能针对选派干部提出的困难和问题，及时帮助改善驻村工作队办公、生活条件，并按时按标准发放选派干部生活补贴、交通补贴，真正做到让选派干部“下得去、呆得住、干得好”。

三、下一步工作打算

今后，我局将继续按照县委县政府脱贫攻坚工作要求，按照县扶贫开发领导组工作部署，继续做好“单位包村、干部包户”工作，加大帮扶力度，拓宽帮扶途径，增强帮扶实效，巩固脱贫成果，确保完成年度脱贫攻坚目标任务。

城管年度工作总结 篇2

20xx年，我们社区在街道城管办和爱卫会的正确指导下，通过各方努力，有效地改善了社区环境，主要表现在以下几个方面：

上任半年来，在领导的支持、同事的帮助下。基本上完成了街道安排的工作任务。省、市、区里的每一次检查，我们都能够顺利完成。真正做到检查不检查一个样。对辖区内的大环境卫生、广告、喷涂、小招贴达到了日日清理，日日维护。

为营造一个整洁优美的社区环境，我们结合春节和四月爱国卫生月活动，对社区卫生死角、楼道堆放物等进行了全面整治，两次活动共清理垃圾12车。

河道窨井消杀工作也是定期不误的进行。

在春季，组织人员对辖区的树木进行修枝，消除了安全隐患。实行了社区网格化管理，进一步调整了社区干部区域划片管理制度，对所在区域每天进行两次巡查，定期召开网格信息员、协理员会议，对发现的问题及时上报物业，并及时整改。

定期以多种形式开展健康教育，利用黑板报、宣传橱窗等阵地为居民广泛宣传健康教育知识共6期，开展各类健教咨询活动5次，发放健教资料120余份。

对于垃圾房破旧改造问题，上面给了资源，“以桶代房”工作顺利进行，改造后比原先改善很多，得到居民的大力支持。

夏季的'防汛工作，我们做到了应急方案齐全，组织机构完整，应急队伍精炼。无论发生什么样的紧急情况。都能够及时有效的做出反应。

夏季的防台风工作，我们也是提前修剪的树木，彻夜通宵值班，应对突发事件。

应对大范围的文明城市检查，我们定期制作板报、印制宣传单、组织宣传活动。并全力配合市、区、街道的每一次宣传活动。

针对社区中的家庭养鸡钉子户，我们积极做好他们的解释和劝导工作，目前，社区内无发现养鸡家庭。

对于灭鼠灭蟑螂工作，共发放鼠药蟑螂药3箱，有效降低了四害密度，为居民提供了资源。

对于井水的利用，定期投放小苏打，确保水源卫生安全，为居民节水清洗提供方便。

当然，这半年来，也有很多不足之处，在管理中还不够大胆和主动，还有经费不足，基础条件差，居民的素质还比较低，今后还应积极主动地和上级各部门协调，与各物管公司协调关系，争取辖区的城市管理和环境卫生得到更大的提高，给辖区居民营造一个优美的生活环境。这些不足，我们会好好的总结。在下半年里改掉这些不足。

城管年度工作总结 篇3

城市管理执法部门，应当成为先进文化前进的代表，构建先进的城管文化。构建城管先进文化的目的的是充分发挥先进文化的功能，去引导人、凝聚人、激励人、规范人、塑造人，以此推动城管事业的蓬勃发展。

城管文化是城管部门作为一个特定社会群体，在文化物质，文化环境和城管人员群体文化素质等方面的综合体现，是城管人员群体在城管活动中据点创造的和特有的价值观念和行为准则的表现。城管文化渗透在城管部门的一切活动中，它是一种文化现象，又是一种管理理念，即肯定人的主观能动性，以文化引导为手段激发城管人员的自觉行为。城管文化是以管理为目的的文化和以文化为载体的管理理论的有机结合，是城管部门的灵魂所在。城管文化体现在城管部门的一切活动中，体现在城管人员的一切行为中;城管工作的特殊性决定了其不可替代的个性化和独特性特征。城管文化也是随着时代的发展而发展，从而保持其旺盛的生命力的。

城管文化由三个层面组成，即表层的物质文化、中层的标准文化和深层次的精神文化。三者互为因果、相互影响。其中，物质文化是标准文化和精神文化的基础，标准文化规范、制约着物质文化和精神文化，精神文化则是前两者的思想保证，也是城管文化的灵魂。

物质文化是文化的有型外壳。它以实物形态显露于外，是城管部门为实现其职能，按照国家有关的法律、法规，通过公正执法、依法行政，在工作、生活、文化、娱乐等方面创造的物质文化的总和。如办公大楼，城管徽志、娱乐设施、电脑网络、现代化办公设施等。

标准文化是指人与人关系中表现出的行为习惯和规范，既有物质性，又有精神性。标准就是行为法则、办事规范，也就是说，标准告诉我们什么是应该做的，什么是不应该做的。标准文化的要素主要指城管部门管理体制、各种规章制度、管理的方式方法和组织机构。标准文化可以把精神文化恰当地转化为物质文化，就是把属于观念形态的精神转化为城管人员的行为，通过城管人员的行为实现城管活动的终极目标。

精神文化是指城管人员群体所具有的并指导和支持他们行为的思想意识，是城管人员本质、个性、精神面貌的集中反映，它包括理想信念、价值观、人生观、道德观、审美观等诸多方面的观念形态。精神文化相对于物质文化，看不见、摸不着，但无时无刻都能通过物质形态表现出来，精神文化是城管文化的核心。

城管文化是广大城管人员共有的价值体系，是城管机关进步与发展的标志，是推动城管事业发展的原动力，城管文化通过渗透到各个活动过程中实现价值转换来保证城管工作长期有序的进行。发展城管文化是加强管理的有效途径，是促进城管事业发展的必要途径。城管文化的功能主要有以下方面：

1、凝聚功能。每一个城管人员都有自己的价值评判标准和行业准则，都有自己的精神方面的需求。因此每个人都表现出不同的个性特征。城管文化的灵魂是共同的价值观，它如同粘合剂，通过对人们的认识、期望、信念等整合沟通，规范行为，达到同心同德的境界。城管人员组成一个有机的整体，追求共同的目的，使个人对团体产生信赖感、安全感、依赖感和归宿感，从而保持奋发向上的积极性，形成强大的凝聚力。

2、导向功能。城管文化代表城管事业的发展方向，它可以通过目标和价值的引导，使广大城管人员站在较高层次上了解城管工作的前景。城管文化的导向功能表现为，通过贯彻城管工作共同的目标和信念，能够以更有效的方式把城管人员的思想统一到城管工作的目标上来，使人们自觉地去为实现这一目标而努力工作，从被动地接受管理转变为主动地参与管理。

城管年度工作总结 篇4

回顾过去的一年，我们城管科在街道党工委的正确领导和热心关怀下，在其他科室的支持与配合下，全科人员凝心聚力、扎实苦干，圆满完成了年初制定的各项任务目标和上级领导交办的各项工作。现将x年的具体工作总结如下：

一、整治“八乱”创造洁净优美的社区

今年，为进一步改善和提高城市环境综合水平，迎接全运会的胜利召开，市委、市政府在四月份提出了以整治乱排乱倒、乱贴乱画、乱搭乱建、乱摆乱放（八乱）为主要内容的城乡环境综合整治的工作要求后，城管科按照区委、区政府的统一部署，在街道党工委的领导下，以方便居民、改善居住环境、提高辖区整体形象为工作重心，分阶段扎实有效的完成了各项整治工作。

1、拆除违章工作。4月26日，区政府下发了关于开展城乡环境综合整治的文件后，根据整治“八乱”的目标和任务，我科室对辖区内的各条道路、集市、沿街门头房、户外广告牌匾等进行了条分缕析，制定出以七里山西路、七里山中路为重点的整治区域，并逐步完成向外扩张的整治计划。

今年从4月份到8月份期间，我们主要以拆除违章建筑为重点。在工作中，我们坚持以人为本，以教育为先导，动之以情，晓之以理，并将具体的拆违工作细分到三个阶段去实施。第一阶段，对违章建筑进行全面的摸底统计。第二阶段，向违章设施的所有人下发限期整改通知。同时，为了保证业户的经济利益不受损失，留有足够的准备时间（一般为7天），进行自查、自纠、自改。第三阶段，对不按期自行整改的违章建筑，联合区执法部门进行统一的拆除。

城管科在各科室的协助下，分别在今年的5月29日、6月7日、6月28日、7月30日联合区执法部门组织了4次大规模的拆违活动。全年共拆除辖区内违章建筑近600处，约5400多平方米，发放拆除整改通知近1000份。

在5月29日拆除七里山西路的违章房时，办事处领导带领全体干部齐上阵，在执法局机动一中队的配合下，仅用一天时间就拆除完整个七里山西路上的所有铁皮房和违章建筑90余个，近700多平方米。

在8月1日拆完七里山南村四区一号楼前集市后，为了尽快清理拆除后的垃圾、渣土，还四区居民一个洁净优美的环境，办事处克服各种困难，自费两万多元，我科室人员连续奋战48个小时协助清除垃圾、渣土100车。之后，建委又投入40多万元，重新对四区一号楼前的地面进行了统一的翻修。

2、整治集市工作。七里山中路集市是20年前由本地的下岗工和低收入人群自发形成，并逐步扩大，造成了中路严重的占道经营和脏、乱、差现象，在给社区居民提供方便的同时，也给居民的日常生活带来了极大的困扰。整治“八乱”以来，我科室加大了对集市的巡查监管力度，并在建委的协助下，招来5名市场协管员，随时对集市进行巡查监督。通过我们的努力，集市秩序虽有明显的改善，但回潮现象严重。为此，我们在进一步加大巡查力度的同时，控制经营业户数量，采取划区域定点经营的方式，派专人每天进行定时、定段管理的方法，不仅缩小了集市的经营范围，更增强了集市的可监管性。通过采取有效的措施，即保证了当地下岗工和低收入人群维持生计的经营场所，又还道于民。

3、日常道路巡查工作。按照整治“八乱”的工作要求，我科室联合执法中队，每天都要对辖区内的道路、市场进行不定时巡查监督，通过巡查有效制止了流动摊贩占道经营和沿街门头房广告牌匾乱摆乱放的现象。

二、创建国家模范城市工作

1、为“创模”营造良好的舆论氛围。为做好今年的创模工作，我们在整治“八乱”的基础上，继续加大了“创模”宣传力度，在辖区内主要采取点、线、面相结合的办法，突出居委会、学校、新建小区三个层面，广泛开展“创模”系列的宣教活动。抓住今年6月5日第36个世界环境日的有利时机，大张旗鼓地开展了以“创模”为主题的环保宣传活动，在办事处辖区内主要的干道和社区内的主要居民活动场所内悬挂横幅5条，利用各居委会的黑板报、宣传栏张贴“创模”的宣传口号和宣传画20张。在卧龙花园、山水家园和七里山小学发放各类宣传单近千份。

2、积极组织参加环境清理工作。6月5日“世界环境日”期间，办事处组织了4次对郎茂山山体的卫生清理活动，通过大家的努力不仅使郎茂山山体的环境卫生有了改善，还提高了周边社区居民爱护环境保护环境的意识。在4次清理活动中，共清理800平方米，垃圾两吨。6月6日，科室全体人员参加了由市中区政府组织的“环保奉献日”启动仪式，之后又加入了对英雄山山体“白色污染”清理活动。

3、取缔辖区内燃煤炉具工作。“创模”的工作重点之一

就是直接取缔对大气和环境造成的污染源。一年来，经过我们不懈的努力，清除和取缔燃煤炉具餐点30多处，取缔辖区内主次干道的露天烧烤5处，铝合金加工点近8处。同时，我们还对辖区内的垃圾站点进行了集中清理活动，使辖区内燃煤炉具得到有效的控制，取得了一定的成效。

4、认真准备全国首次污染源的普查工作。x年—2x年全国首次污染源的普查工作即将开始，为做好辖区内的普查工作，科室现在正积极准备，认真学习相关的普查知识。

三、创建国家卫生城市工作

1、认真组织辖区内卫生大扫除工作。根据区爱卫会的批示和要求，办事处按期组织机关干部、居委会和全体居民群众进行了卫生大扫除。共清除垃圾死角50余处，清理垃圾共计3车左右，清理乱贴乱画共计1000余处，共计粉刷墙体1200余米，清除白色污染1吨，清理绿地近3000平方米，清除蚊蝇孳生地20余处。

4月份，办事处领导亲自带领全体机关干部、社区居委会人员多次对郎茂山山体进行了清理白色污染的活动，通过大家的努力，这一活动在受到社区居民一致好评的同时，并于4月11日被刊登在生活日报上。

2、认真落实防四害工作。我们对辖区内的各大酒店、宾馆、商场和中、小学、幼儿园进行了逐一的检查落实。发放宣传材料共500余份，签订除四害责任书50余份，对重点单位进行了上门消杀。为了能够更好的改进辖区内的卫生状况，解除辖区内居民的后顾之忧，我办事处还组织人力、物力再重点的路段和小区内垒砌了灭鼠工具，使灭四害工作得到进一步落实。

3、认真做好冬季灭鼠工作。灭鼠工作一直是创建国家卫生城市的一项重要任务和内容，是防病保健康，贯彻落实“科学发展观，构建和谐社会”的实际行动，它涉及到千家万户。我们按照区爱卫会的统一部署，12月18日在辖区内的贵友大酒店、七里山小学、市残联、七西居委会按每15平方米布2块粉块的规定，总共布放了150块粉块，19日上午通过了爱卫会的检测，全部达标。

四、其他各项工作

1、防汛工作。积极落实区防汛办公室的要求，下单位进行了防汛物资的登记工作和各单位防汛领导小组名单的统计工作，促使各单位切实落实了防汛值班制度。积极配合上级部门做好辖区内兴济河河道的整改工作。7。18特大暴雨，凸显了排水泄洪的重要性，我们科室派专人积极协助建委的整改工作，并按照要求在河道上进行巡查，积极与相关单位联系，拆除了河道上的违章建筑和高秆植物，并在郎茂山大桥下的行洪河道上做了多块明显的警示牌。

2、艾滋病宣传工作。12月1日是第二十个“世界艾滋病日”，按照区疾病预防控制中心艾防科的宣传要求，我们利用12月1日前后一周的时间，在辖区内开展了主题为“遏制艾滋、履行承诺”的宣传活动。特别是对辖区内的高危场所进行了登记，发放了宣传画20张，宣传单300份。

3、人防普查工作。11月26日起，我们在区人防办的指导下，开始对辖区内已建成的各类及各种地下工程进行全面的普查工作。

4、济空周边的改建工作。12月7日，我科室接到区建委关于下一步二七南路的改建方案后，积极走访了各相关单位并及时地将各单位的具体建议反馈给建委，为改建工作打下基础。

5、配合市政，做好翻修七里山中路的工作。经过办事处领导多方努力，市政将投入70多万，重新修建七里山中路。我科室将积极配合做好中路集市的疏导工作，以保证工程按期完工。

6、12319处理工作。全年共接到12319举报情况90余起，都及时进行了解决，做到了处解率100%。

7、绿化工作。根据绿化局的要求我科室完成了对辖区及驻地单位的绿化登记和摸底调查工作。

8、积极配合各科室，做好迎查工作和车辆的使用工作。

五、明年工作打算

1、明年我科室将积极配合和协助执法局在辖区内继续加大整治“八乱”的工作力度，积极配合建委做好群众举报投诉问题，为社区群众排忧解难。维护好已有的整治成果，将进一步结合辖区实际情况探索新的管理模式，彻底改善七里山辖区的环境面貌。

2、继续抓好创建国家环保模范城市、文明城市和卫生城市的各项具体创建工作。

3、认真做好上级各部门交办的各项工作。

以上是城管科今年的工作情况，虽取得了一定的成绩，但也有需要进一步改进的地方。在今后的工作中我科室全体工作人员一定以党的精神为动力坚持科学发展观，牢固树立团结奋斗的观念，在街道党工委的正确领导下为办事处的发展做出新贡献。

城管年度工作总结 篇5

xxxx年，我局在市委、市政府的正确领导下，以建设国际旅游城市为目标，按照承德“323”发展战略的总体要求，市城管局领导班子带领全体干部职工，团结协作，创新举措、开拓进取，强力推进，发挥城管综合执法、综合协调的优势，不断创新举措，深化目标管理，强化督导落实，有效地促进了城市容貌环境的改善和城市品位的提升，圆满完成了各项工作

目标。xxxx年被评为全省住房和城乡建设系统先进集体、文明交通行动计划先进集体、国土绿化突出贡献单位；全市老城区中疏治堵畅通工程先进单位、综合治理平安创建先进单位、政务督查工作先进单位、先进基层党组织；在全省第一届园博会上“承德和合园”获得了组委会特别奖等五项大奖；全年我局共有29人次获得国家、省市级表彰；4月17日我局在全省城市环境容貌“脏乱”整治工作（邢台）现场会上做了典型发言；8月20日省住建厅在我市召开了全省城市管理工作（承德）现场会，我市做了题为“实施六大工程，推进六大转变，努力打造优美整洁有序的城市环境”的典型发言，河北省住建厅将我们的管理经验定位为全省中小城市的典范；《河北日报》、《河北经济日报》等多家媒体对此进行了长篇推介。xxxx年12月31日，市委书记郑雪碧在《承德快报》（特刊32）上作出重要批示，即：“一年来，城管系统在加强城市管理上有创新、有突破、有成效”。

一、主要工作完成情况

（一）市容综合整治效果明显。我们围绕“三治一提”整治工程这条主线，制定了九个专项方案，持续开展了“六个集中整治行动”：从2月末开始，在老城区重点实施了中疏治堵畅通行动；3至6月，在全市集中实施了春季市容市貌专项整治行动；7至8月，在全市实施了夏季全民爱国卫生行动；9至11月在全市实施了“迎十八大、欢庆两节”市容环境卫生整治行动；还集中开展了景区周边环境专项整治行动和校园周边环境专项整治行动；对城市公厕、露天烧烤等项工作进行了专项督查。截至目前，全市累计出动人员28万人次、机械车辆6.4万台次，清理乱摆乱占、乱堆乱放等8.5万处，清理露天烧烤48家，清理整治广告牌匾8.3万平方米，清除非法小广告37万张，清理卫生死角3456个，清除垃圾杂物13万吨，粉刷楼体9.8万平方米。仅老城区就新增各类停车场24个、4927个停车泊位，更新果皮箱800个，取缔规范占道市场18处，疏通了5条重要支路，有效地缓解了市区的交通压力。全年各县区共重点治理主次干道634条、治理小街小巷911条、治理楼院小区973个。通过整治，城乡环境和面貌发生了很大变化，基本实现了街面洁净化、牌匾特色化、亮化品牌化、绿化标准化、交通秩序化的“五化”目标。

（二）规划批后执法规范有序。严格按照规划批后执法、规划批后管理的职能，本着切实提高规划执法的刚性，确保不发生新的违法问题为原则，积极推行全过程、全方位、全覆盖监管，强化日常巡查、监管。一是对双桥区、双滦区、开发区的112家建设单位、1619万平方米的225个建设项目进行跟踪监管，占应查项目总量的100%。全年依法查处各类违法违规问题82个，其中：及时发现、制止31个，给国家减少经济损失2000多万元；立案查处51个，已结案11个，正在处理中40个（包括28个城中村、棚户区、危陋房改造、省市重点项目）。二是对40个开发公司的50多个在建项目的配套服务设施建设进行了现场勘察和监管，对申请验收的25个项目进行了重点检查，对10个具备条件的项目及时进行验收，对3个验收合格的项目出具了《联合验收意见书》，对7个验收不合格的项目下达了《整改意见通知书》。对xxxx年已验收合格的14个居住小区的配套服务设施进行了复查、跟踪问效。今年中心区居住小区新增绿化面积25.68万平方米、新增停车泊位及车库2542个、新增农贸市场2座1100平方米（名苑山庄、银都海棠园）、新增幼儿园4处7175平方米（锦绣城2处、承市之光、兴盛丽水）、新增小学1处1万余平方米、新增社区用房9处3367平方米。三是既有建筑立面改造改造工作加大督导力度，市区主要街道和重要节点的77栋高层建筑、197家责任单位已完成清洗面积60.88万平方米，投入资金约300余万元。各县区加大控违、拆违力度，加大资金和人员投入力度，全年共拆除违建718处、7.8万平方米。我市的规划批后执法和小区配套设施工作得到了省住建厅检查组的充分肯定，认为我市住宅小区配套设施验收工作具有开创性，规划批后执法工作抓的实、效果好，拟在全省总结推广。

（三）户外广告管理提质升级。一是以“拆”治脏乱，投资65万元，拆除了市中心区各类影响城市容貌的墙体、坝体及“一店多牌”广告牌匾2682块、1.3万平方米；强力拆除了闫营子北山大型违法广告2处3600平方米。二是以“改”促提升，按照“一街一主题，一路一风格，一区一特色”的原则，投资420万

城管年度工作总结 篇6

2008年工作总结

今年以来，区城市管理行政执法局按照区委、区政府的工作部署与要求，以创建文明城市为契机，以优化城市环境，提升城管执法水平为目标，认真组织，加强领导，狠抓各项工作落实，取得了显著成效，全面推进了城管执法工作的健康发展。

一、综合执法工作全面加强

一是市容秩序执法管理取得实效。围绕创建规范有序的市容秩序工作目标，对城区6条主干道、8条次干道实施市容标准化管理。规范非机动车辆停放。印发整治非机动车辆规范停放明白纸1.6万余份，下达《城市管理行政执法责令限期整改通知书》560余份，安装自行车、摩托车停放架50组，强制性规范自行车、摩托车乱停乱放710余处。整治店外经营、乱摆乱放。对城区主次干道占道经营实行分类管理，实行主干道禁摆、次干道限摆、小街巷规范摆，采取集中治理与长效管理相结合，实行严管严控。二是违法建设、乱搭乱建查处力度加大。针对城中村、城乡结合部、国省道及城乡连接线两侧违法建设、乱搭乱建问题，加大执法巡查力度，查处违法建设、乱搭乱建64处、9900平方米，其中拆除乱搭乱建49处、2100平方米，停止施工的15处。对停止施工的违法建设、乱搭乱建，派执法队员天天看守，严密监控，防止续建发生。三是户外广告、乱贴乱画整治取得新突破。开展户外广告专项治理，集中力量拆除城区主次干道两侧陈旧破损、存在安全隐患及影响市容景观的各类广告牌。清理完成张博路、松龄中路、松龄西路、般阳路、解放路、鲁泰文化路、吉祥路、城里大街、通济街、香港路、华齐街、商城

1西街12条主次干道门窗即时贴，对乱贴乱画小广告治理，聘用专业清洁公司，由主次干道延伸到背街小巷，实行一日一清。协助昆仑镇对张博路沿线户外广告进行了全面整治规范。四是市政、园林、环卫、环保等专业执法工作进一步加强。采取日常巡查、错时制执法和夜查等执法措施，查处侵绿毁绿12起，擅自占用城市道路22起，城市噪声污染27起。中、高考期间，在淄博四中、淄川一中和淄川二职专等考点，安排执法人员全程值班，及时处理和制止各种噪声污染及其他影响考生考试的违法行为，为考生营造了一个安静、有序的考试环境。

二、城管执法向基层延伸工作深入推进

坚持城管执法工作重心下移，构建全面覆盖的城管执法格局。在去年工作基础上，经过积极协调和工作督导，岭子、磁村、商家、寨里、淄河、黑旺、东坪、张庄、峨庄9个乡镇的城管中队全部建立，全区所有17个乡镇、3个办事处、开发区城管队伍全部组建完成。

三、三条道路沿街立面整治工程顺利进展

淄城东路、城里大街、通济街沿街立面综合整治工程是区委、区政府确定的今年城建重点工程之一，也是美化城市立体景观的一项城市形象工程，工程整治面积9.7万平方米。运用墙面清洗、外墙涂料粉刷等方式进行立面包装，统一规范户外广告设置。按照高起点精心策划，高标准规范整治，高效能整体推进的要求，加强对工程的组织领导，完善整治方案，面向社会公开招标施工队伍和监理队伍，在资金困难的情况下，千方百计筹措资金，保证工程正常进行，现已完成立面粉刷4.9万平方米，沿街户外广告已拆除总量的60%，目前正在抓紧施工。同时，加大对城区主次干道两侧残墙断壁的整治力度。先后粉刷整治将军路教

体局西邻、吉祥路路口处、张博路丁字路口处、张博路鸿泰商务楼附近、般阳路原汽车制造厂附近、淄城东路法院对过等20余处残墙断壁，整治粉刷面积达7100平方米。

四、城区城乡环境综合整治扎实开展

按照区委、区政府关于城区城乡环境综合整治工作部署与要求，我们积极做好对城区背街小巷、乡镇政府驻地、国省道两侧乱搭乱建、残墙断壁、占道摆放、乱堆物料、广告混乱等影响市容市貌的脏乱差问题的整治督导工作，针对时间紧、任务重、战线长的特点，建立落实局机关领导班子成员分片挂包督导责任制，分别组成督导组，深入现场督导检查，自4月中旬以来，先后给各街道办事处、开发区、有关乡镇下发城乡环境综合整治督办件48件，督导问题581个，拆除乱搭乱建100余处、7700余平方米，整治粉刷残墙断壁248处、6.36万平方米，拆除规范户外广告2650块，治理占道摆放710处，清理柴堆、垃圾堆3.69万立方米，城乡环境得到进一步优化。

存在的问题与不足

一是市容秩序管理有待进一步提高。市场、停车场建设滞后，长效管理不够到位，马路市场、占道经营、乱停乱放现象还不同程度地存在。二是户外广告管理较为混乱。户外广告多头管理，设置混乱现象比较突出，部分道路户外广告仍然存在多、乱、杂现象。三是违法建设、乱搭乱建时有发生。有些开发企业少报多建，不批就建，城市社区、乡镇村乱搭乱建扰乱了建设秩序，损坏了城市环境。四是城市管理手段还不能适应新形势下城市管理工作的需要。尤其是现代化管理程度低，缺乏有效的跟踪监控和快速反映能力，管理效率较低。五是城管执法队伍建设

需要进一步加强。少数执法队员特别是乡镇基层执法队员业务素质不够，执法能力和执法形象需要进一步提高。

下一步主要工作打算

一、全面加大城管执法力度

一是强力规范市容秩序。按照疏堵结合，以疏为主的原则，积极创造条件，加快城市便民市场建设，为规范马路市场创造基础条件。大力推进城区道路市容秩序规范化管理，逐路逐段提升管理标准，整治占道经营、马路摊点、早市夜市、非机动车停放，全面优化市容秩序。同时，建立和完善长效管理机制，巩固整治成果，防止回潮反弹。二是重拳治理违法建设、乱搭乱建。实施规划执法前置式管理，对建设工程项目实行备案制度，建立在建工程电子档案，实行动态跟踪管理。加大日常巡查力度，对在建工程从开工放线到竣工验收进行全过程监督。拓宽信息渠道，设立意见箱、公开投诉电话，推行网上投诉、网上办案，通过多措并举，遏制违法建设、乱搭乱建的不良势头。三是综合治理户外广告。研究出台我区《户外广告管理办法》、《户外广告占用空间资源使用权实施运营意见》，规范审批程序，推进户外广告管理的科学化、规范化。开展户外广告专项治理活动，分区域分路段制定和完善城区户外广告设置规划，集中实施城区主次干道两侧大型立柱广告、楼顶广告、门头牌匾集中治理，拆除严重影响市容景观的广告牌匾，减少数量，提高质量。清理城市乱贴乱画。坚持专业治理与长效管理相结合，全方位治理城区内乱涂乱写、乱贴乱画，长效解决城市“牛皮癣”问题。四是狠抓专项执法工作。根据季节特点和市民需求，围绕市民关心的噪声污染、油烟粉尘污染、货运撒漏污染，侵占园林绿地，损坏市政设施等违法行为，加大执法力度，实行轮班制，24小时全天候监控，有针对性的组织开展专项执法检查活动，及时解决市民反映强烈，严重影响市容和群众生产、生活的突出问题。五是开展“数字化”城管建设。积极创造条件加大硬件设施投入，在城区主要道路、繁华地段、重要部位安装电子监控设备，建立城管执法“数字化”网络指挥系统，运用现代科技手段，提高执法效能，推进城管执法现代化、信息化、高效化管理。

二、精心抓好三条道路沿街立面整治

继续抓好淄城东路、城里大街、通济街三条城区主次干道沿街立面综合整治工程，千方百计落实工程资金，加强组织协调，加快工程进度，把好施工关、质量关、安全关，确保工程顺利进展，如期完成工程任务，把沿街立面整治工程干成民心工程、政府形象工程，美化城市立体景观。

三、扎实推进城区城乡环境综合整治

着力抓好张博路、张博路附线、胶王路路域环境及乡镇政府驻地环境综合整治，按照规范、有序的总体要求，加大对整治工作的督导检查力度，在综合整治工作的基础上，突出整治重点，细化整治标准，狠抓整治工作落实，拆违清障，铲除杂乱，多管齐下，大力优化路域环境和乡镇政府驻地环境，提升城市整体形象。

四、进一步加强执法队伍自身建设

建立学法用法制度，重点加强全体执法人员的执法业务教育培训，进一步提高执法能力。严格内部管理，加强组织纪律约束，建立落实执法行为规范，开展讲文明、树形象活动，内强素质，外树形象。

城管年度工作总结 篇7

xxxx年，我委按照中共中央、国务院印发的《法治政府建设实施纲要》要求，结合我委工作实际，不断强化行政权力监督和依法行政保障，深入推进法治政府建设工作，为推动x市历史文化名城保护事业营造良好的法治环境。现将我委xxxx年度法治政府建设情况总结如下：

一、工作完成情况

（一）健全决策机制，强化组织领导

1建立健全依法行政工作组织领导机制。成立委依法行政工作领导小组，加强党对法治工作的领导，把坚持党领导立法、保证执法、支持司法、带头守法，把依法治国基本方略同依法执政基本方式统一起来。

2进一步规范程序，强化依法行政。为全面规范政府法律顾问工作，充分发挥法律顾问在政府制定重大行政决策、推进依法行政中的积极作用，续聘天衡联合律所作为我委xxxx年度法律顾问。x月，结合工作实际需要，整理编制《历史文化名城保护xx法规政策汇编》，与住建部编制的《历史文化名城保护法律法规汇编》一同印制分发至业务工作一线，为落实好国家部委对x市历史文化名城保护工作评估和新一轮古厝保护任务督查工作，提供了重要法制参考。

3加强工作部署，推进法治建设。根据xx市委全面依法治市委员会关于印发《市委全面依法治市委员会xxxx年工作要点》《xxxx年普法依法治理工作要点》等文件精神，我委主要领导高度重视，对照工作要点，制定我委《xxxx年全面依法治市工作方案》《xxxx年“谁执法谁普法”工作计划》《疫情防控期间普法宣传工作方案》，进一步推进法治建设，全面落实依法治理工作。

（二）推进科学立法，提高立法质量水平

1开展《x市历史文化名城保护条例》修订工作。根据市人大常委会《x市人大常委会xxxx年立法计划》安排，市政府xxxx年第xx次常务会议审议通过的《x市人民政府xxxx年度规章制定工作计划》，我委牵头启动《x市历史文化名城保护条例》修订工作，为我市成功举办第xx届世界遗产大会做好准备。

2开展立法调研工作。根据《x市人大常委会xxxx年立法计划》和《x市人民政府办公厅关于印发xxxx年度全市政府系统重点调研课题的通知》要求，我委组建立法调研小组，依托《x市历史文化名城保护条例》修订专业团队开展调研活动。x月完成《关于x古厝保护条例立法可行性调研报告》，xx月完成《完善我市历史文化名城保护法制建设的思考》课题调研报告。

3加强规范性文件的审核。根据市委全面深化改革委员会重要改革举措实施规划（ xxxx-xxxx年）（征求意见稿）以及市司法局《x市推进法治化营商环境建设的实施方案（征求意见稿）〉〉《x市加强法治乡村建设实施方案（征求意见稿）》《法治工作重要决定和方案备案工作规程（征求意见稿）? ，《x省传统风貌建筑保护条例（草案二次复核稿）》等征求意见稿反馈相关部门。

4制定名城保护配套政策。为保护好城市风貌，避免建设性破坏，做到历史文化遗存应保尽保，我委进一步细化制度设计。x月，为明确细化土地征迁前后历史建筑的权属、安全管理责任及国有历史建筑的运营管理相关问题，会同市财政局、市土地发展中心、市国有房产中心联合发文《关于加强已收储地块上零星历史建筑保护利用管理的实施意见》。x月，针对旧改项目引发社会各界广泛关注老建筑保护问题，在总结鼓楼区“古厝长制”、晋安区“楼长制”成功经验的基础上，我委 牵头拟制了《关于进一步加强有保留价值老建筑保护工作的若干意见》，以市政府办公厅名义印发实施，将x历史文化名城法治建设推向精细化管理的新阶段。

5进一步推进古厝保护绩效考评工作。按照市委、市政府开展《xxxx年度x市绩效管理指标解释及计算方法》中关于古厝保护工作的工作部署，xx月我委下发《关于开展xxxx年度绩效指标古厝保护部分运行情况上报工作的通知》，对各县（市）区、高新区“古厝保护工作”第四部分的古厝保护内容绩效指标开展考评工作，对古厝保护工作具体考核项目、评分标准、数据采集办法进行细化。同时，做好六区六县高新区xxxx年xx月Tx月绩效指标古厝保护部分运行情况数据采集工作。

（三）推进依法行政，加快法治政府建设

1调整规范权责清单。按照《关于进一步做好市级政府部门权责清单编制公布工作的通知》）要求，我委根据法律法规规章及“三定”规定，认真对照市直主管部门权责事项清单和通用目录中涉及本级的事项，对本单位权责清单进行了认真梳理，我委共有权责事项xx项，其中其他行政权力x项，其他权责事项xx项。x月，我委《关于权责 清单编制调整规范情况的函》上报市审改办。

2研究部署依法行政工作。按照行政工作需要适时召开有关落实中心任务会议，研究重大决策事项，讨论立法立规、权责清单等行政工作内容，不断持续推进“放管服”改革，加大简政放权力度，开展“减证便民”工作。xx月，根据国务院《关于印发清理规范投资项目报建审批事项实施方案的通知》（国发〔xxxx〕xx号）和《x市人民政府办公厅关于规范x市历史建筑保护修缮工程管理的意见（试行）》）文件规定，按要求申请办理退出“历史建筑修缮方案审查”事项管理平台。

3加强行政复议和行政应诉能力建设。认真贯彻《行政复议法》及《行政复议法实施条例》，加强行政复议和行政应诉能力建设。创新行政复议工作机制，改进行政复议审理方式，强化行政复议规范性建设，提升行政复议办案质量和水平，加大行政复议调解力度，充分发挥行政复议在化解行政争议中的主渠道作用。xxxx年我委行政复议x件，受理x件；行政诉讼x件，胜诉x件。

4开展“七五”普法总结自查评估工作。认真开展“七五”普法收官、“八五”普法谋划工作。按照市委依法治市办、市司法局《关于做好全市“七五”普法总结检查验收工作的通知》要求，认真总结近x年来名城保护法治建设情况，形成我委《关于做好“七五”普法总结自查评估报告》以及相关佐证材料，整理近百件“七五”普法工作台账，并按要求报送。

（四）强化落实“谁执法谁普法”普法责任制

1细化完善普法责任清单制度。深入推进“七五”普法规划，对照普法任务清单内容，我委制定xxxx年国家机关“谁执法谁普法”工作计划，及时在政府门户网站、专题专栏公开发布，并按计划适时推进各项普法责任制落在实处。

2组织《民法典》政策学习。我委高度重视宣传贯彻实施民法典工作，深入贯彻落实习近平总书记关于颁布实施民法典的重要讲话精神，通过集中培训、法治讲座、网上学法、视频学习等多种形式推动民法典学习培训，切实做好我委学习宣传贯彻实施民法典工作。xx月xx日，我委联合灵响社区走进社区古厝文化站组织开展“xxxx年党建引领普法民法典公益讲座”活动。

3紧抓普法重点对象。x月，启动《x市历史文化名城保护条例》修订工作，开展立法修订基层调研工作，开展各种调研、座谈、问卷活动共xx场次，包括调研鳌峰书院，访谈老 建筑百科创建人，座谈鼓楼区古厝长制、永泰庄寨保护经验、法院检察院古厝保护法治保障机制等。

4疫情防控期间普法宣传工作。按照党中央、国务院以及省市关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的部署要求，结合我委实际下发新型冠状病毒感染肺炎疫情防控预案，并制定了《x市历史文化名城管理委员会疫情防控期间普法宣 传工作方案》。采用“线上线下”方式开展疫情防控工作，健全完善疫情防控机制，加强疫情防控普法宣传。

5开展“普法进街区”等活动。x月xx日，在冶山公园组织开展了“开展国际古迹遗址日主题文化宣传活动”。x月xx日，在三坊七巷历史文化街区组织开展xxxx年文化和自然遗产日宣传活动，旨在深入学习领会贯彻《〈x古厝〉序》和习近平总书记关于文化遗产保护重要指示批示精神，悉心保护、传承好x市历史文化遗产。同时开展“《x市历史建筑保护 利用案例指南》分享会”“’服务基层、送法下乡’普法志愿服务活动”、古厝保护督导服务专项行动等活动，面向基层、群众等名城保护利用各方力量加强公益性法治宣传。

6 举办领导干部法治专题讲座。xx月xx日，组织我委领导干部开展学习贯彻十九届五中全会精神，党员领导干部为大家作了题为“坚定文化自信，保护文化遗产”专题讲座，倡导广大一线干部群众深刻领会宪法精神内涵，积极投入到依法保护文化遗产、保护x历史文化名城的行列中来，为法治x建设贡献一份力量。

7 “xx.x”国家宪法日活动。xx月x日，为更好地发挥宪法在全面依法治市、建设法治x中的作用，依法促进x历史文化名城保护与利用，营造良好的法治宣传氛围，我委制定《关于xxxx年“宪法宣传周”普法活动方案的通知》，号召 全委党员领导干部，将新时代中国特色社会主义法治思想贯彻 到历史文化名城保护的现实生活和实际工作中。

（五）推进基层法治建设，提升社会治理法治化水平

1 加大教育培训，推进法治文化建设。x月，根据市司法局《关于组织参加xxxx年度全省国家工作人员统一学法考试 的通知》要求，认真组织我委在职干部参加全省国家工作人员法律知识统一考试，切实把学习教育要求落实到人，确保学习考试全覆盖，推动宪法、民法典、监察法等法律学习教育融入到日常工作学习。

2 深入推进更高水平的“平安x”建设，健全完善矛盾 纠纷多元化解机制。以建设更高水平的“平安x”这一主线，深入贯彻落实中央、省委、市委决策部署，认真组织开展x市历史建筑结构隐患排查整治百日攻坚专项行动工作，强化预测预警预防各类风险能力，加强平安x建设管理。

二、 存在问题

我委法治建设近年来虽然取得了较大的成效，但仍存在问题和不足，主要为：

一是执法水平有待于进一步提升；

二是部分干部的依法行政意识和能力都有待于进一步提升；

三是存在普法工作深度和广度不够的问题，运用法治思维推动中心工作的法治意识有待加强。

三、 xxxx年工作计划

（一） 加强普法，树立依法行政的理念

坚持“法定职责必须为”，“法无授权不可为”，把依法行政贯穿于行政管理的各个环节，通过普法宣传等手段，大力 提高我委干部学法、懂法、用法的能力，全面提升用法治能力化解工作矛盾的水平。

（二） 完善制度，确保各项工作于法有据

我委将通过《x市历史文化名城保护条例（修改）》工作，进一步提升名城保护依法治理工作。以制度建设为抓手，建立长效管理机制，健全和完善各项规章制度。加强工作程序的规范化、法制化、以制度建设提升业务水平。

xxxx年，我委要紧紧围绕市委、市政府总体工作大局，继续按照我市关于依法治理工作的统筹安排，不断进取，大力提高全民法律素养和领导干部依法行政水平，以弘扬法治精神、培育法治信仰、推动法治实践为己任，提高运用法治思维和法律手段解决问题的能力，全面提升名城保护依法治理综合管理水平，为建设新时代有福之州，为我市明年成功举办第xx届世界遗产大会夯实法治基础。

城管年度工作总结 篇8

时间飞逝，转眼间一年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里，我不管是份内的还是份外的事，凡事都脚踏实地地去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的态度做踏实的工作。而我的工作能够顺利的开展，完全得以大队及分队领导，尤其是分队全体人员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要的一些点点滴滴的小事给大家作个简单的汇报：

一年来，我严格管理自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全分队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出最大的努力，争取最好的成果。

从刚毕业的大学生到城管人员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在这一年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质，并把其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

“四个注重”。

注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢人员的思想基础，培养人员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。

深入开展了“四个要有”实践活动，帮助人员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。

在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自己做到：按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的人员。

1、政策、业务水平还不高，要不断学习。

2、工作还不够细致，有时急躁。

城管年度工作总结 篇9

自201X年10月从教师改行到城管以来，工作了一年的时间，现在静下心来回忆真是感受颇多，收获颇多。现将个人一年来的工作情况作以总结找出优缺点便于下一年的工作地开展：

一是角色的互变

以前当教师生活圈子较小，接触人和事物有限，相对说生活比较单纯。但从改行过来以后，生活圈子，接触的人和事物都发生了翻天覆地的改变了。我在各位领导正确领导和帮助下，自己的思想和行动迅速发生改变，以一个城市管理的行政执法人员形象迅速投入到新的工作岗位中去。

二是树立好的形象

城管在人们心目中有个不好的形象，是棒棒队。 换句话说我们队员的形象，就代表了队伍的形象，所以，我从一踏上这个工作岗位，就很注重自身形象，从上班开始就着装整洁，微笑相迎，文明用语，规范执法，改变在人们心目中的形象。

三是不断武装自己的思想

首先，以三个代表重要思想为指导，牢固树立为人民服务的思想，把一切工作的出发点和落脚点放在群众高兴不高兴、满意不满意上，努力做代表人民群众利益的实践者。要关心集体，珍惜荣誉;要积极主动，多做贡献;要服从命令，听从指挥;要团结友爱，互相帮助;要依法办事，礼貌待人;要洁身自好廉正廉洁;其次，认真学习城市管理相关的法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并熟练掌握和运用，以提高自己的执法技能和水平，做到依法行政。再次，把上级的精神，城管的法规同执法工作实践相结合，针对执法中出现的各种矛盾，认真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客观原因，区别对待，灵活处理，创造性地工作，把矛盾解决在萌芽状态。

四是廉洁奉公

在执法过程中做到文明执法，严格执法，公平执法。要廉洁奉公、公私分明、洁身自好，坚持杜绝权钱交易，在内心筑起法纪的防腐墙，要经得住考验和诱惑。从小事抓起，防微杜渐，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

回顾一年来的工作，在同志们的关心、支持和帮助下，各项工作均取得了圆满完成，得到一定地肯定。我在思想上、学习上、工作上也取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，主要是：创新的精神还不够，理论知识水平还比较低，办案经验欠缺。从一个单纯的教师行业转变到一个工作复杂的城管行业来，工作作风和工作方法还没有彻底改变过来。这些有都待于自己在今后进一步加强学习，更新理念，百尺竿头，更上一步。继续发扬无私奉献精神，真实、高质、高效地完成领导安排的各项工作任务，做一名优秀的执法队员，为社会贡献一份力量。

(2)城管个人工作总结

一年来，在乾潭城管中队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，时刻谨记自己是一名共产党员，牢记党在心目中的位子是多么的崇高，不忘党的教育和教诲，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下：

一、加强学习，不断增强思想政治修养。

到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认真学习各种理论，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象，时刻注意维护城管形象，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把执法为民落实到具体的工作中。

二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力。

作为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，坚持多动手：协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触注意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，文明用语，文明执法。多请教：有事多和分队长商量，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。

乾潭综合市场是乾潭镇最繁忙的地方之一，至今年分到该区域以来，我就感知压力很重，老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，需要的是让他们信任自己，把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简单的执法，而是一遍又一遍的劝说，我牢记队长对我们提出的口号，坚持以人为本人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况，从实际出发，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅提高工作效率还提高工作质量。

四、齐心协力，把中队当成家。

乾潭城管中队一直是我局的标兵中队，其他中队都把我中队当成学习的榜样，最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强，做什么事大家都能齐心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是局统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。

五、坚守风纪，做一名合格的协管员。

每一次的出勤，我都严格要求自己，站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好，说我们工作做的不公平，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。

以上是我年终总结，下面我对我们的工作提几点建议：

一、风气建设需要进一步提高，重点是思想工作和表率作用。二、努力提高每名队员的积极性。三、坚持制度落实制。四、工作中每名队员应当相互虚心学习，积极探讨，五、打压出现的不良苗头，总结，在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，做到在政治上、思想上、行动上于党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们把乾潭镇建设成和谐、美丽，蓬勃、文明的小城镇。

城管年度工作总结 篇10

20xx年即将过去，在这一年来，我从一个单位到了另一个新的单位，在街工委、办事处及大队的正确领导下，在队长和同志们的帮助下，无论在思想上和工作上都有了新的认识，现总结如下：

　一、讲学习、提高自身的政治思想水平

一年来自己努力提高业务水平，钻研业务知识，使自己在思想上永远坚持跟党走，在大事大非上和党保持一致，做到上能尊敬领导服从安排，下能和同志搞好团结，工作上有创新，积极主动地开展工作，遇到问题积极想办法给于解决，时刻牢记立党为公，执政为民，真正做到了在思想上身怀爱民之心，工作中恪守为民之职，行动上多半利民之事，计划众多出利民之策。

二、认真学法、注重工作方法，讲究工作策略

随着城市建设的飞建发展，城市管理越发重要，我们在抓经济建设的同时，更要抓好管理工作，要向管理要效益，自城市管理行政管理执法局成立以来，城管的职能相对增多，过去许多行政管理部门的工作度划分过来，全力进一步增大，执法面更加广泛，作为我们每一个城管队员来说，如果不把这些法律法规吃透，就不能管理好我们的城市，就对不起人民交给我们的权利，为了能够更好地运用好我们手中的权利，为广大的商户服好务站好岗，为经济建设包好家呼好行，我利用工作之余和休息时间学习相关的法律法规政策，尽可能使自己在最短的时间内把法律法规运用到执法工作中去。

我在日常工作管理中打破过去那种中罚款轻教育，严检查松管理，一走一过，水过地皮湿的方法，运用一弛一张的管理方法采用一教育二警告三处罚的策略，做到快速巡视，重点查解问题，是商家知法懂法自觉守法，文明经商，化解了管理者与被管理方的矛盾，从而提高了城管队在商家心目中的形象，达到了管理效果。

在打击无照游商的工作上，我采用教育处罚相结合的手段，对屡教不该的积极想办法坚决给予取缔。

总之一年来自己在思想上和工作上都有了新的认识和提高，这都是领导的教育同志们帮助的结果，我决心在新的一年里继续努力，工作中要文明执法、严格执法，按照党员的标准严格要求自己，为使自己在思想上成为一名真正的共产党员，在工作上成为一名合格的国家公务员而努力。

城管年度工作总结 篇11

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时，我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。 在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。

二、踏实肯干，努力完成好各项工作 在城管大队工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面

1.完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分别是ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ三个村的交流会。我在队长的带领下，较好地完成交流会的管理和收费工作，特别是雅尔塞交流会，早6点半就到岗，克服天气原因，防止商贩占道经营，保证道路畅通。

2.完成ｘｘ西瓜市场的管理工作。

我们从7月24日至9月20日，历时两个月，克服各种困难，对ｘｘ西瓜市场进行全面看护，维护市场的`经营秩序，清理违章占道车辆，打击投机倒把的瓜贩子，并对交易车辆进行规范化管理，全部进场买卖，保证农民的合法权益不受侵犯。特别是在8月18日区庆五十五周年之际，较好地完成了保证道路畅通的任务，为区庆献礼。

3.开展清理苞米秆子专项整治。

进入十月份以来，由于气候干燥，居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后，极易造成火烧连营，具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户，劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。同时，对卖苞米秆子的车辆进行了整顿，设定固定地点进行交易，防止占道交易。

4.迎接“

优美乡镇”的验收进行清障专项整治。

我们利用四天时间对奈门沁至雅尔塞镇的齐查公路两侧进行了清障，把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进行清理，并对镇内公路两侧的杂草进行清理。同时，配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进行了清理整顿，下发了清理违章通知书，并对一些钉子户坚决予以取缔。

5.较好地完成了居委会换届选举工作。

11月15日是我镇居委会换届选举日，我们早五点就开始入户，进行居委会换届选举工作，经过一上午的努力工作，较好地完成了居委会的换届选举工作，选举过程真正做到了公平、公开、公正。

6、完成了林业资源普查工作。

林权制度改革即将开始，林业资源普查工作是基础。按照镇委、镇政府的部署，我被安排到东风村东风屯参与林业资源普查工作。我与工作队的同志一起深入到ｘｘ村，召开两委班子会议，选出党员代表和村民代表，并一起实地踏查林地，填写各种普查表格，画林业地块图和全屯林地位置图，并进行汇总，较好地完成了林业资源普查工作。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名合格的城管队员。

4、转变工作作风，提高为民服务的标准和质量，树立城管新形象。

在新的一年里，我将认真贯彻落实十七大精神，学习各项政策规章制度，较好完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

城管年度工作总结 篇12

20xx年上半年，区城管局以党的十八大精神为指引，以党的群众路线教育实践活动为契机，紧密围绕全区一升两转重点工作，强基础、严考核、促提升，扎实深化城乡环境综合治理，持续提升城市管理精细化水平，取得阶段性工作成效。现将具体情况报告如下：

一、狠抓基础工作，维护城乡环境

坚持深化城乡环境综合治理和精细化城市管理，大力整治扬尘污染、违章占道烧烤等城市管理重点难点问题，扎实抓好环卫保洁、园林绿化等职能工作，稳步推动城市管理由单一管治向管理与服务并重转变，以实际行动推进民生工程建设，以整洁有序的环境更好地服务群众。

1、加强环卫保洁。认真落实24小时全时段全区域保洁制，完善餐厨垃圾收运体系，确保垃圾日产日清，全区共清运生活垃圾11.58万吨，冲洗道路2.25万公里，维护或更新垃圾桶1000余个、果屑箱700余个。

2、规范市容秩序。查处出摊占道2.7万余起，取缔流动摊贩5200余处，纠正乱牵挂乱书写现象6100余起。针对群众关注的城市管理重点难点问题，先后开展校园周边食品安全专项整治、中高考禁噪专项整治等专项行动20余次。

3、强化扬尘防控。以工地施工和运输为重点，开展联合扬尘执法，加大道路冲洗除尘力度。共发出扬尘污染督办通知单301份、整改通知书34份，查处施工现场扬尘污染287处，查处违法运渣车95辆。

4、规范广告招牌。整治违法门楣及窗式LED广告1550余块，拆除违规广告45块；清除乱张贴小广告2.1万余处；设置依法治市、文明城市等公益宣传广告40余处，面积2100平方米。

5、推进园林绿化。完成二环路东一段红楼、首创百郎峰等点位破墙透绿1000米，完成新里柏仕公馆等点位屋顶绿化7000平方米，结合春季义务植树活动等载体，组织全区26万余人次植树28万余株（含折合）、养护行道树6200余株、清除杂草和垃圾12余吨。

6、完成保障任务。圆满完成重要节日、重大活动的保障任务，夯实城市软环境，增强城市吸引力。先后完成第90届糖酒商品交易会、全省社区网格化管理会议、全省信访工作会、奥巴马夫人访蓉、住建部领导调研等重大保障任务23次，其他保障任务50余次。

二、推进转型升级，提升城区形象

紧扣城市建设管理转型升级的发展方向，区城管局结合区域实际，积极开展示范区建设，推进重点区域和基础设施的提档升级，优化城市形象和城市面貌。

1、打造城市建设管理转型升级示范片区。依托建设路片区成熟的业态体系与合理的空间布局，对片区内的市政设施、立面店招、园林景观等硬件设施进行全面提档升级，打造城东新名片。

通过严格环卫作业、市容秩序管控、广告招牌设置管理、井盖病害治理、园林绿化管理等标准，强化示范片区建设前置管理和行业指导，优化城区形象。目前，会同相关部门制定了详细的建设标准，并拟制了《成华区城市建设管理转型升级示范片区城市管理规定（试行）》，示范区建设前期准备正有序推进。

2、对猛追湾片区成都339项目周边环境提档升级。拟从老旧院落、建筑外立面及楼顶环境提档升级等方面，将该区域打造成为我区又一特色亮点。

经过大量扎实的摸底排查、实地调查、会商研究，目前已完成339片区商招店招整治方案设计工作，草拟了《成华区猛追湾片区商招店招整治工程方案》、《成都339项目周边楼顶环境整治方案》，待区委、区政府同意后，将全力推进实施。

3、推进城市管理基础设施提档升级。

（1）首批3个景观化环保式生活垃圾集中收运点正加快建设，其中火神庙路点位已完成；第二批站点的项目设计、选址、立项等工作已完成。

（2）制定了《新建生活垃圾全封闭式转运站（点）方案》，目前已完成龙潭同乐、青龙北回归线中转房等26个点位的脏乱差整治。

（3）按照工艺提升、环保达标的标准，从翻新改造垃圾压缩泊位、升级生活垃圾处理实时监控和计量系统等方面入手，制定了《新山生活垃圾压缩站改（建）造升级方案》，目前已委托区环保局进行环保技术改造方案评审，待评审完成后将尽快实施。

三、强化行业指导，推动管理长效

以科学治理、全域治理、分类治理、联动治理、依法治理和常态治理六项治理为指针，区城管局进一步加强系统研究，细化工作标准，规范工作流程，健全工作机制，推进环境治理和城市管理常态长效。

1、优化提升环卫保洁水平。结合第五轮环卫作业招标契机，大力推动环卫保洁提档升级，进一步提高市场化覆盖率和机械化作业率，修订完善的《成华区第五轮作业市场化招标工作方案》于6月18日通过区人民政府常务会审议，将抓紧实施。

2、研究提升执法工作成效。结合一升两转工作要求，以城市管理行政执法和住改商问题为重点，从人员配备、工作流程、配套制度等方面，推进执法机制的健全和完善。草拟了《成华区城市管理局关于全区城市管理力量配备的建议》、《住改商联合执法工作具体流程和相关制度》，已报区政府分管领导审阅。

3、规范健全绿化管护工作。以新一轮绿化管护作业招标为契机，进一步完善绿化管护作业招标机制，规范绿化管护工作市场化工作，提升绿化管护专业化水平。制定了《成华区绿化管护作业招标工作方案》，目前正在进行招标。

四、紧扣群众路线，转变工作作风

区城管局高度重视、认真开展群众路线教育实践活动，第一环节（学习教育、听取意见）相关工作已圆满完成，现正积极做好第二环节（查摆问题、开展批评）准备工作。

1、领导带头，全覆盖全参与。局领导带头，层层示范，形成了领导小组指导协调、全局干部积极参与的良好格局，确保活动精神入脑入心，凝聚全局干部职工力量，推动各项工作再上新台阶；以四风问题为重点，把作风建设和推动城市管理工作紧密结合，集中开展五进三真、正风肃纪等活动，营造了风清气正、政通人和、齐心协力的`有利氛围。

2、健全制度，强作风抓落实。进一步健全完善工作制度、堵塞管理漏洞，多方位齐头并进，形成用制度管权、用制度管事、用制度管人的作风建设长效管理机制。

（1）制定了《20xx年20xx年成华区城乡环境综合治理工作方案》、《成华区城市管理领域重点难点问题集中整治实施方案》等工作规划，科学指导工作出实效。

（2）制定了《区城管局进一步加强车辆管理的规定》、《区城管局采购工作管理办法》等规章制度，强化队伍作风纪律。

（3）制定了《区城管局20xx年法制业务学习安排意见》等学习制度，促进干部队伍素质提升。

3、问题导向，钉钉子见实效。

通过局长进大厅、岗社签约结对、五进活动等载体，党员领导干部以身作则，带头下沉基层、带头联系群众、带头蹲点调研、带头查摆问题、带头解决困难、带头制定和落实整改措施，围绕城乡环境综合治理等关乎民众切身利益的问题，城市管理中的最后一公里等突出问题，层层建立问题台账，逐个对标整改到位，不断提升行政效能和服务水平。

质量年度工作总结汇总

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质量年度工作总结【篇1】

质量督察员述职报告

尊敬的领导：

我是贵公司的质量督察员，在过去的一年里，我负责督导公司生产过程中的质量管理，并确保产品质量符合标准要求。现在，我将向您详细地汇报我在职责范围内所做出的努力和取得的成绩。

一、开展质量管理培训

作为质量督察员，我深知员工的素质是产品质量的保障。因此，在过去一年里，我主导了一系列质量管理培训，包括质量意识培训、操作规程培训和质量管理体系培训等。通过培训，员工对产品质量的重要性有了更加清晰的认识，加强了他们对操作规程的理解和遵守，为保证产品质量打下了基础。

二、制定和推行质量管理标准

为了提高公司的整体质量水平，我制定了一系列质量管理标准，并在全公司范围内推行。这些标准包括产品检验标准、质量控制流程和质量数据记录要求等。通过落实这些标准，我帮助公司建立了一个完善的质量管理体系，并从源头上控制和提升产品质量。

三、建立质量问题追溯机制

针对过去出现的质量问题，我着手建立了质量问题追溯机制。通过该机制，我们可以在出现质量问题时快速定位问题出现的原因，及时采取相应的纠正措施。同时，我也强调了质量问题的持续改进，通过分析过去的问题和经验，不断改善产品质量和生产流程，实现质量管理的跨越发展。

四、加强与供应商的合作

质量管理不仅需要公司内部的努力，也需要和供应商的良好合作。我积极与供应商进行沟通，并与他们一起制定了一系列的质量标准和评估体系。通过与供应商的合作，我们实现了原材料供应的质量稳定，为公司的产品质量提供了可靠的保障。

五、加强质量数据分析

作为质量督察员，我始终关注着质量数据的收集和分析。在过去一年里，我利用质量数据分析工具对公司的产品质量进行了全面的评估，并作出了一些针对性的改进措施。通过持续的数据分析，我们发现了一些潜在的质量问题，并及时进行了调整，确保产品质量的稳定和提升。

总结一年的工作，我在质量管理方面做出了以下努力和取得了成绩：

1. 提升员工质量意识，确保操作规程的遵守；

2. 建立完善的质量管理体系，实现质量管理的规范化；

3. 建立质量问题追溯机制，加强质量持续改进；

4. 与供应商建立良好的合作关系，实现供应链质量的稳定；

5. 加强质量数据分析，有效改进产品质量。

在今后的工作中，我将继续秉承着对质量的高度责任心和使命感，进一步优化公司的质量管理水平，并为公司的可持续发展做出更大的贡献。

谨向领导汇报。

质量督察员：XXX

日期：20XX年XX月XX日

质量年度工作总结【篇2】

工厂质量部年终工作总结

一、工作总体概括

质量是企业的生命线，工厂质量部作为企业质量的核心部门，全年围绕企业质量总体目标，一直在紧密配合各个部门，不断完善各项质量管理工作。我们始终秉持着“用心服务，追求卓越”的精神，深入推进总体质量控制、产品质量管理和持续改进，并取得了令人欣慰的成果。

二、生产过程质量控制

1、全面升级质量管理水平

质量文化是公司最核心的文化，我们积极推行质量文化建设，持续加强生产过程质量控制水平的提升。针对企业生产过程中存在的痛点和难点，我们组织开展了工艺评审、工艺改进、工艺稳定性执行、异常分析、6sigma项目等质量管理活动。通过生产工艺优化提升、生产环节全员参与，有效防止质量风险的风险点，并提高员工对产品质量的重视和责任心。

2、持续改进生产工艺

我们在全面升级质量管理水平的基础上，在生产工艺的改进方面也取得了不错的成果。我们先后对塑料配件加工生产过程中存在的缺陷进行了分析和改善，拓宽了生产加工用料的来源，对产品进行了技术升级，优化操作流程，并对设备进行了维修和保养，保证了生产的正常进行。通过不断的改进和优化，我们不仅减少了生产过程中缺陷的产生，提升了生产效率，也为提高市场竞争力打下了基础。

3、开展工艺模拟与验证

为提升生产工艺的科学性和可靠性，我们还开展了工艺模拟与验证工作。通过数据分析、模拟仿真等手段，全面评估工艺参数的稳定性和可行性，同时也发现了可能存在的质量风险点，精准对症进行调整。这样的工作涉及到很多的数据分析，我们不断创新数字化工具，优化数据处理流程，使工作更加高效。

三、产品质量管理

1、物料质量管控

物料质量关系到产品质量的稳定，在全年的质量管理工作中，我们对供应商采购物料的来源、物料质量的稳定性等方面进行了全面考核和管理，逐步实现了物料质量的稳定，质量好坏能够有明显的识别。此外，我们还加强了与供应商的沟通与协作，增强物料质量监控，最大程度地消除了物料品质不稳定性带来的风险。

2、品质溯源

为保证产品质量，我们在产品生产过程中进行了精准管控，通过批次追溯和质量数据分析等方法，对产品质量安全进行跟踪。在食品添加剂、食品原料等食品行业产品的生产过程中，更是实现了对每个过程的实时监控，实现了精准品质管控。

四、持续改进

1、持续推进5S、杜邦安全管理

企业的安全环保方面一直是我们关注的焦点领域，全年我们加大对5S和杜邦安全管理的培训力度，并组织全员参与，有效提高员工贡献。同时，我们还参加了相关行业内外的学习和交流，对工厂安全管理标准进行了分析和思考，针对不同的风险进行了准备，并制定出了相应的应急预案，遇到紧急情况时能够迅速响应和处理应变。

2、常态化质量改进

为进一步加强持续改进工作，我们组织开展了一系列的质量改进活动，如缺陷分析、质量抽检等。我们在明确缺陷发生的原因的同时，还进行了对差异产品和量大的缺陷进行风险防控措施的制定。对于产生质量问题的产品，我们积极对症情理治疗，完成对问题产品的快速调度落实，防止问题产品扩散和大面积影响。

五、结语

在全年的工作中，我们始终坚持了质量为王、持续改进的口号，并将之落实于实际工作中。我们认真研究每个问题的前因后果，开展每项工作的改进措施，力求做到一个问题一个条理地解决。在以后的工作中，我们将继续完善内部管理机制，优化管理流程，不断提高整体管理水平，为优秀的企业品牌打下坚实的基础。

质量年度工作总结【篇3】

肥西二中2011-2012学（上）工作总结 各位老师，受校长室委托，在今天的结束工作会议上对本期学校的全面工作进行总结，不妥之处，请同志们会后予以指正，错误之处请予批评。

现就我了解的情况，并综合各处室主要工作基础之上，对本期工作通报如下：

一、立足校情，在平稳过渡中谋求发展

二中就全县中学来说本来就是负重爬坡的学校，生源少、质量差，与肥光合并，又平增了教职工43名，离退休教师36名，这在客观上既给二中注入了新的活力，强大了教师阵容，但同时也形成了教师多、学生少、教辅人员多、一线教师少的困难局面，接纳的新同志还要有一个适应与磨合的过程，为此，本期开学初学校在2011年8月29号的开学工作大会上就明确要求：新的学期要有新的起点，严明工作纪律、强化工作要求，注重工作计划与要点的落实，鼓信心、树志气、明任务，重实效，决心以踏实的工作态度，稳健的工作作风，在求真务实上下功夫，在提质量上下功夫，在勤俭建校上下功夫，从本期大家的实际工作来看，都能自觉地实践着学校的要求，办公室履行用餐申报审批制度，教导处注重教育教学质量的督促与跟踪，有条不紊的开展各项工作，各职能部门增强了围绕中心开展工作，围绕重点进行服务的意识，通过各部门的团结奋斗，学校在过渡中稳步发展。1

二、紧扣教育教学为中心，依托教研教改为平台，稳步提高教学质量

教育教学是学校工作的中心和重点，它的质量也是学校的生命线，如何提高教学质量，它取决于教师怎样教和学生如何学，我们的广大教师是学校的中坚力量，也是落实教育教学具体环节的关键人物，围绕这一问题，本期教导处注重加强内部管理，高效务实开展工作，从抓规范，抓常规入手，制定工作计划，认真组织每月一次的教学检查、规范备课、上课、作业批改和辅导的各项环节，会同年级组认真组织月考和期中期末考试，并对考试中出现的问题，认真分析，查找原因，制定整改措施，邀请学生家长到校参与学生的学习考试和监考。加强对课堂教学的研究，组织教师外出学习，更新教师观念，围绕学生成长这一核心，通过教师的引领和点拨，让学生自然发展、和谐发展；加强对毕业班人员管理，加强对各年级教学工作的研究和中高考新形势的研究，成立毕业班领导组，制定毕业班管理方案，做好各类考试的质量分析，抓好优秀率的同时，特别关注后进生管理。结合学校生源实际，注重抓艺体生的培养，组织召开了艺体班的学生、教师座谈会。关注学生的思想状况，不断给学生鼓劲加油。教研教改是推进教学质量的有效手段，本期教研处组织校内公开课244节次，组织教研活动十次，召开专项会议两次，校本培训一次，有15节课向社会和家长开放，效果明显，利用短信和网络平台，及时反馈跟踪课题研究进展，充分利用教研教改这个平台，稳步

促进教育教学质量的提高。

三、强化德育工作，精心构建网络管理

肥西二中在素质教育过程中，高度重视对学生的思想品德教育，努力使学生“既要成才、又要成人”。学校有专人负责并成立常设机构，具体负责对学生进行思想品德教育、安全教育、法纪法规教育，及时处理学生的违纪行为，学校对学生的常规管理分工不分家，形成齐抓共管的网络化管理，不疏漏每一个学生、不疏漏每一个环节，校园内每个角落都有学校的管理行为，校长室利用每周一次升旗仪式和国旗下的讲话，都要对学生进行思想品德教育、遵纪守法教育、安全意识教育，保卫处积极开展普法教育，并利用宣传专栏、图片展览、黑板报、主题班会等多种形式开展安全知识宣传，综治办组织了三次综治安全工作会议和学生广播大会，把普法教育和创安工作有效地结合起来。

四、后勤管理求严，保障措施求实，开源节流

兵马未动，粮草先行。本期总务处在开学之初，就将学校教寝室修缮一新。学生一到校，就和各班主任进行交接，及时完成交接手续，结束时及时验收，对公共财物损坏情况立即登记，严格按照规章制度执行，切实做到赏罚分明，精心组织收费，并对缴费情况进行逐一核对，切实做到准确无误，遵照学校和上级有关政策规定，时时处处节约，不乱花一分钱，将有限资金用在刀刃上，以人为本，安全第一。总务处特别关注学校师生健康安全，紧抓食堂卫生安全和男女生寝室安全，对学校安全隐患例行日排

查、周汇总、月报告，发现隐患，及时整改，一直以来学校没有出现过一起责任安全事故。在校长室安排下，不惜投入有限资金，改善全校老师的办公条件，为教师办公室配置了电脑，除此以外，还积极配合其他部门对学校举办的运动会、乒乓球比赛及其他活动做好服务工作。

五、加强支部团委建设，坚持民主决策，提高校务透明度 校党支部、团委能紧紧围绕学校核心开展工作，充分发挥桥梁和纽带作用。本期工会能认真倾听广大教职工的意见，充分发扬民主，善于运用集体的智慧，解决教职工关心的热点问题，充分给予教职工以人文关怀，如重阳节活动、春节送温暖活动和组织教师体检等。校团委能积极抢占宣传阵地，加强团的自身建设，发挥团员的榜样性和示范性，用健康高雅文明的校园文化，丰富广大学生生活，为广大学生健康成长提供广阔舞台和有力载体，本期团委就以合肥市校园文化艺术节为契机，组织参加了大合唱、器乐合奏比赛等，获得了多个项目的市级二等奖和三等奖，通过活动，培养了同学们的兴趣，陶冶了同学们的情操，开阔了同学们的视野，锻炼了同学们的能力，培养了团队精神，增强了集体荣誉感。

六、直面现实思考，善于发现不足，为更加完美而求索 教育形势的变化，校情也随之变化。客观上要求我们在各自的工作中，在各自的岗位上，要善于思考，勤于思考，不能墨守成规，要与时俱进。只有发现错误，并能直面错误，才能改正错

误。本期学校的工作也并非无瑕疵，如在教学视导反馈会上，县局领导所指出的关于教育教学方面存在的问题就有：

1、部分教师备课不够规范，相互听课节数不够；

2、教师的论文少，整体水平不够高，上档次的较少；

3、部分学科教学进度滞后，学生满意率不高；

4、部分教师有上课接打手机现象；

5、学校定位不清晰，奋斗目标不明确。

上述种种现象，都是我们在今后的工作中亟待解决的问题。我们将在今后的工作中能够改正的应及时改正，能争取的力争争取，为追求完美的工作而求索。

七、凝心聚力，坚定信心，踏实工作，争创辉煌

同志们，时间的车轮已驶入崭新的一年，回首匆匆走过的脚步，我们有用汗水浇铸的成功，有令人鼓舞的经验，有令人遗憾的不足，也有发自肺腑的感慨，我们任重而道远，我们取得的点滴成功，无不凝聚着全体员工的心血和汗水，这是我们辛勤耕耘的果实，也是我们的骄傲和自豪。学校的工作千头万绪，但总的来说，学校的工作要靠大家，在此，我诚挚的希望大家心往一处想、劲往一处使，围绕学校的中心工作而刻苦几年、奋斗几年，为辉煌灿烂的二中而努力。最后给各位拜个早年，祝大家龙年健康幸福，阖家欢乐！

2011.2.9

质量年度工作总结【篇4】

1月30日，北京市应急管理局、河北省应急管理厅采取统一行动、交叉互检方式，在双方毗邻地区组织开展了2019年春节期间两地烟花爆竹联合执法检查行动。这是省级应急管理部门组建以来，两地开展的首次联合执法检查。

当日，在北京市大兴区魏善庄镇北京盛顺利源农资商店，固安县渠沟乡冉贺军烟花爆竹销售点、良磊烟花爆竹销售点，两地进行了联合执法检查。

同时，参照省市联合执法检查方式，由两地相关属地安全监管部门自行组织开展属地层面联合检查。房山区与保定市、涞水县安监部门，通州区与廊坊市、大厂回族自治县安监部门，平谷区与承德市、兴隆县安监部门，延庆区与张家口市、怀来县安监部门，共同组织在两地毗邻交界区烟花爆竹网点开展联合执法检查。

执法人员严格依据有关法律法规，重点对烟花爆竹销售（储存）经营许可、储存、销售、从业人员培训、持证上岗等方面进行执法检查。检查发现，各烟花爆竹零售点均能按照相关法规标准和各级应急管理部门要求，认真落实安全生产主体责任，烟花爆竹经营许可证内容与实际经营条件相符，从业人员经过培训持证上岗，烟花爆竹流向登记管理符合要求。但部分烟花爆竹零售点也存在烟花爆竹码放、消防器材配备不够规范以及周边杂物清理不及时等情况，执法人员责令其进行了立即整改。

质量年度工作总结【篇5】

质量部个人年度总结

在过去的一年里，我们质量部的工作一直紧张而有序的展开着，我们坚持以客户需求为导向，牢固树立质量意识，积极推进各项工作。在这个特殊的时间节点，我想进行一下自己的年度总结，一年的工作中有收获，有感悟，有不足，希望借此机会进行反思并不断优化自己的工作。

一、工作内容及进展

作为质量部的一员，我们主要负责公司各个部门的质量管理体系建设、过程质量控制、质量统计分析和质量持续改进工作。在过去的一年里，我和同事们一起完成了以下几方面的工作：

1.建立了完善的质量管理体系，通过多次内审和外审，我们的体系得到了监管部门（或顾客）的认可，符合实际操作需求。此外，我们也在质量手册更新、文件控制等方面进行了一定的改进。

2.开展了一系列质量提升工作，包括过程控制方案的落实、对重点工序的监控、质量巡检及问题反馈等。通过与生产、工程、采购等相关部门合作，我们提高了关键工序的稳定性，大幅降低了不良品率。

3.每季度开展质量管理专题培训，为公司职员提供必要的质量知识。培训环节内容丰富多彩，不仅有传统的PPT讲课，还进行了案例研究、实例验证等进行的互动性学习方式，在培训结束后进行测验分析，通过鼓励员工学习的方式营造了一种良好的学习氛围。

4.定期进行各项纪检工作，发现并处理了多起违规行为的情况，保护了公司的利益，确保了公司遵纪守法的经营环境。

二、心得体会

1.前瞻性思维的重要性

质量工作是具有一定前瞻性的，为了更好达到目标，我们要时刻保持思考、创新的能力，提高对于各项技术进步的敏感性，根据各方面需求，不断改进完善，发现趋势并相应调整是高效、低成本地贯彻执行质量管理体系的基本要领。因此，我们必须时刻关注市场变化，了解各项法规政策的实施情况，寻求令人称赞的工作例子，并将这些情报信息运用到实际工作中去。

2.团队协作的必要性

在完成质量工作方面，协调各部门间的关系、建立有效的沟通机制，是保证高效完成工作的关键因素。只有通过良好的协作机制，才能够消除工作层次上的隔阂，让每个人各司其职做好自己的事情，在优化管理流程与工具的帮助下，实现质量、效益双赢。因而，我们自身也要具备良好的工作态度，并不断地与同事沟通合作

3.发挥个人价值，以充沛的精力面对未来的工作

正如人无完人，工作中总会存在着不足之处。本次年度总结，也是我反思各项工作的不足之处，在今后的日子里，愿与质量部其他成员一起，保持良好的积极态度，提升工作效率，共同为公司不断创新、独立发展作出贡献。

三、对未来的展望

在未来，我们质量部将继续优化自身质量管理体系，根据新的技术、法规、市场需求等多方面的因素拓展新的工作内容。我们将继续整合各部门资源，以提高生产效率、生产质量、服务质量为己任，建立标准化流程与服务流程，充分利用人才、技术、工程、资金等资源，不断完善自身体系，打造一个安全、环保、高效、可靠、可持续发展的企业形象。

通过以上对自己的工作总结，我能够更好的反思自己的工作，并明确自己的工作目标和方向，这也将为我在未来的工作中，提供重要的支撑和方向。时光如梭，又致力于一个更美好的未来！

质量年度工作总结【篇6】

一、班组简介：

质量班组现有组员46人，大专以上文化程度36人。班组作业对象主要是涡壳零件的检查。近几年来,班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学治理水平，目的是想通过这种手段提升全体组员的学习能力、分析能力、判定能力、问题的解决能力，从而使班组更具朝气与活力。

经过班组全体组员的不懈努力，今年质量班组获得公司“先进集体”称号，每年部门领导都要进行工作计划与安排，质量班组在经理及班长、线长的领导下结合班组工作重点和目标，进行了方策分解，并根据方策制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。

随着公司的创精益班组活动开展，班组认真学习精益班组的各项工作要求，结合方策和质量信得过内容制定了创优的活动计划并细化逐月进行实施。

二、质量意识与客户投诉

每天的早班会都是讲有关质量的事情，口号也是天天在喊，可是真正有质量意识的，牢记质量意识的又有几个？今年我们的客户投诉源源不断，虽然与去年相比下降了很多，PPM由去年的384降到今年的189，但是我们的目标是零PPM，我们还有很大的一个空间去努力，因为这是我们的责任。质量班组的兄弟姐妹们需要加油了，在以后的工作中要不段地继续加强质量意识，降低客户的投诉率，要想别人信任你，那就做得完美一点。

三、岗位技能和质量标准培训

每位员工加入我们质量组这个团队时都要进行各式各样的培训，必须合格后才能上岗。作为一名检验员我们必须了解各家客户的质量标准，只有这样我们才能在工作中不误判一个零件，不放过一个不合格零件，不过这还需要我们在工作中不断地积累工作经验，不断地学习与探索，不断地总结教训，这样我们才能做好自己的工作，做好质量组的工作，做好汽车部的工作，才算得上是一名合格的检验员，一名优秀的检验员。

今年质量班组与制造部举行的质量知识大比武中获得团队二等奖，汽车部举行的女工尺寸检测大赛中质量组获得一等奖，在质量组组织的“质量用我，用我放心”的演讲比赛中获得三等奖。为了实现公司的各项最新信息能及时让组员了解，质量班组用宣传栏的形式适时的广而告之。

四、劳动及工艺纪律劳动纪律：工艺纪律：

①为适应生产的需要，在技术部的配合下，更换了工艺作业指导②员工一定得遵守工艺操作流程

③班组根据工艺要求，自主编写了《标准作业指导书》。④员工做好每一个零件的尺寸记录五、现场5S全年班组按照5S治理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。

A、每位员工在工作过程中养成良好的工作习惯，时刻注意保持现场的5S整洁，每次下班前进行5S卫生的打扫。

B、班、线长每天进行5S审核，累计一个月进行一次评比，监督每位员工做好自己的本职工作，这样有利于每位员工深化对它的理解与执行。

C、制作各种适宜的标语，美化现场环境

D、根据物料的使用性质不同，对现场所有物品进行定置，编写了5S模板

班组在细节行为的治理上加大了考核力度，目的是想纠正如茶杯不摆正、脚下杂物不捡起等本是举手之劳却不愿为之的马虎行为。

六、成本控制与改善

降本增效是汽车部的生产理念，这一理念已经深入汽车部每位员工的心中，在质量班组，每位员工在降本增效方面也做得很好。节约已经成为质量班组每位员工的良好习惯。比如，涡壳包装袋回收利用，隔板回收利用，锉刀回收利用等等。这样的现象举不胜举。班组全年提出合理化建议，经常被领导采纳并运用。

七、安全工作班组全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上

目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，班组开展了形式多样的安全活动，让组员广泛的亲身参与：组织了安全测试、开展了当一天安全员活动、读安全文章、写安全心得、隐患自查互查。坚持每天早班会说安全，班组所有新员工100%进行了安全教育，同时不断创新安全教育艺术。作为一名质量检查员,我们也必须遵守检查工安全技术操作流程:

A、作业人员必须经过培训合格后方能上岗。

B、严禁上岗前喝酒。

C、必须熟悉、了解、掌握所有工具,量具的性能和要求,做到先检查后使用。

D、正确使用劳保用品,穿戴好工作服,女员工上岗前必须把头发放入工作帽内,未正确着装及时纠正,不符合要求不得上岗。

E、必须了解和执行工作区域内，各工种的安全技术操作规程和有关规定。

F、禁止在工作场所乱扔乱放工作物，并保持现场的5S整洁，以免碰伤和跌伤。

G、检查零件时，零件需摆放平稳牢靠。

八、组织建设

１、制度完善围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项治理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容２、民主建设

质量班组定期举行一次民主生活会，大家坐在一起谈谈各自的工作情况与经验，大家互相学习对方的优点，改正自己的不足，让大家为班组治理想办法出点子。这样不但提升了我们这个团队的合作精神，而且加强了大家的情感交流与人际关系的和谐。

九、一年工作反思及下一步打算：

①成本控制还不够完善，存在一些浪费现象，需在预警和日常控制方面加大治理力度；

②质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改进；

③人员操作技能未能达到理想水平还需要进行不断地培训与学习。

④宣传报道工作不佳，要成立宣传报道组，由专人治理；

⑤班委的治理水平有待进一步提高，主要要加大民主评议工作和开展批评与自我批评活动，暴露出问题。

这些将是班组20xx年实现基础治理提升的主要内容，我们将全面组织学习各家客户的质量标准，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的潜能，实现团队综合素质、治理水平和劳动价值的提升。我们质量班组有决心、有信心在20xx年使班组的各项治理工作再大跨一步。

质量年度工作总结【篇7】

质量部个人年度总结

时间过得飞快，又到了一年总结的时候。回顾过去一年，质量部的发展可谓是喜忧参半，但取得的成果也是显著的。在这里，我要分享一下我个人的年度总结。

2019年度，我担任质量部的部长。从一开始，我就把质量作为工作重心，深耕于此。我认为一个企业的高质量产品和服务，是赢得客户信任和市场竞争力的基本要素。因此，我作为质量部的主要负责人，不断督促每个成员秉持高品质的标准，追求卓越的细节。

在工作方面，我还注重团队建设。我认为一个优秀的团队，必须拥有高度的凝聚力和目标一致性。因此，我组织了一系列团队活动，如组织小型团队培训、员工集体参加志愿者活动、组织团队建设游戏等。这些活动有着良好的效果，不仅让大家感到更有归属感，也增强了每个成员的彼此信任和默契程度。

另外，作为部门领导，我也始终秉持着学习与进步的态度。我认为学习是追求职场成功的必备条件。因此，在过去的一年里，我积极参加各种学习机会，如参加工作坊、阅读行业相关书籍、与同行交流心得等。这些学习活动不仅帮助我学习到了各种新的技能和知识，也帮助我更好地了解了行业趋势和企业发展需求，为企业的发展提供有益的参考。

当然，在过去的一年中，我们也遇到了许多挑战。例如，项目质量问题、客户服务投诉、供应商合作压力等。这些都考验着我的能力和责任心。然而，通过与整个团队的共同努力，我们坚持不懈地改进和优化，提升客户满意度和产品质量，最终获得了客户和市场的认可。

总而言之，过去的一年，我在职业技能和团队管理方面都成长了很多。我深信，只要我们不断学习、不畏挑战，就能迎接未来更多的机遇和发展。在未来的日子里，我会更加努力，用我的智慧和智力，为企业的可持续发展做出一份贡献。

质量年度工作总结【篇8】

质量PQC述职报告

尊敬的领导：

大家好！我是XXX公司的质量PQC。首先感谢领导对我的指导和支持，使我能够胜任这个岗位。在这个报告中，我将总结过去一段时间的工作情况，并展望未来的工作计划。

过去一段时间，我主要负责质量控制工作。在质量管理方面，我着重推行了以下几个方面的工作：

首先，我建立了一套完整的质量控制流程。通过对公司现有质量控制流程的梳理和整理，我结合公司实际情况，制定了一套适合公司的质量控制流程。该流程包括从原材料采购到生产加工再到产品出货的全过程控制。通过对流程的规范化和标准化管理，有效提高了产品质量。

其次，我针对不同产品的特点，制定了相应的质量检测方案。我们公司的产品种类繁多，涉及到不同的行业领域。为了更好地控制质量，我根据每个产品的特点制定了相应的质量检测方案。并且，我还结合市场需求和客户反馈，不断改进方案，提高产品的质量和竞争力。

另外，在质量异常处理方面，我加强了与相关部门的沟通与协作。一旦出现质量异常情况，我及时与生产、研发以及销售等相关部门进行沟通，共同分析问题的原因，制定合理的解决方案，避免类似问题再次发生。通过这样的沟通与协作，有效地提高了产品质量和客户满意度。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自身能力，为公司的质量发展做出更大的贡献。具体的工作计划如下：

一是深入研究行业质量标准，不断提升自身的专业素养。质量控制工作需要具备扎实的专业知识和敏锐的质量意识。我将通过参加培训和研讨会等方式，不断学习和掌握行业最新的质量标准和管理方法，提升自身的专业素养。

二是加强与供应商的合作与沟通，优化供应链质量管理。供应商是产品质量的重要环节，我将主动与供应商保持良好的合作关系，并建立起长期稳定的供应链合作机制。通过与供应商的密切配合和沟通，共同提升产品质量和交货准时性。

三是注重团队协作，促进质量卓越。质量控制工作需要多个部门的密切合作，只有团结一心，共同努力，才能取得更好的效果。我将加强与其他部门的沟通与协作，共同打造高效的团队，不断推进公司的质量卓越目标。

最后，感谢领导的支持和鼓励，感谢同事们的配合和帮助。我相信，在公司的共同努力下，我们一定能够实现公司的质量目标，取得更大的成绩。

谢谢！

质量年度工作总结【篇9】

全局系统认真贯彻党的十七届三中全会、中央经济工作会议、市委九届七次全会和全国质检工作会议精神，围绕市委提出的“四个确保”目标和国家质检总局的一系列决策部署，以“尽职责、强服务、促发展”为主线，以开展“质量和安全年”活动为抓手，把维护产品质量安全作为工作的重中之重，统一思想，转变观念，坚定信心，求真务实，一年来各项工作均取得明显的成效，为推动上海经济社会平稳较快发展做出了应有的贡献。

（一）聚焦重点和热点，不断提升监督抽查在保障产品质量安全中的作用

20xx年，市区两级质监部门组织开展了179类产品质量的监督抽查，截至20xx年1月10日，已完成158类产品的抽查，共抽查产品5593批次，合格4779批次，平均抽样合格率为85.4%，其中，市级监督抽查5103批次，合格4350批次，平均抽样合格率为85.2%；区级监督抽查490批次，合格429批次，平均抽样合格率为87.6%。上海生产企业的产品3804批次，合格3307批次，平均抽样合格率是86.9%；外省市生产企业的产品1749批次，合格1437批次，平均抽样合格率为82.2%；进口产品40批次，合格35批次，平均抽样合格率为87.5%。上海生产企业产品高于全市平均抽样合格率1.5个百分点。

1至3季度，国家监督抽查涉及本市630家企业生产的72类739批次产品，产品实物质量抽样合格率为98.0%，较去年同期相比提高了5.4个百分点。

20xx年的监督抽查工作主要有以下几个特点：

1、突出重点，保障安全。

——加大民生产品的抽查力度，保障人民群众切身利益。把与人民群众生活密切相关产品作为监督抽查重点。全年共抽查民生相关产品129类，占到抽查产品总类别的72%。其中抽查家用电气类产品40类，抽查装饰装修家居产品20类，抽查纺织服装鞋类产品15类，抽查妇女儿童学生用品14类，抽查交通工具、燃油燃气、信息通信及其他日用消费品40类。

——开展世博相关产品的抽查，保障世博筹办有序进行。20xx年是上海世博会筹备的关键年。为保障世博筹备工作有序进行，一方面，对世博特许产品、世博相关读物印刷品开展专项监督抽查；另一方面，配合世博场馆建设，加大对本市生产、销售的建筑装饰材料和与生产安全密切相关的安全防护用品的抽查力度，并将抽查结果及时向世博局进行通报。共抽查世博相关产品574批次，合格468批次，不合格105批次，另有1批次产品因未按规定取得3C认证直接进行执法查处。

——加强节能环保相关产品抽查，服务资源节约型、环境友好型社会建设。加大对空调等耗能产品、节能灯具、节水型器具、以及建筑节能产品列的监督抽查力度，特别是对15类列入国家能源效率标识产品目录的14类262批次产品开展专项监督抽查。结合沪IV汽柴油新标准实施，硫含量等环保指标要求大幅提高的情况，及时对沪IV汽柴油开展的监督抽查，共抽查161个样品，涵盖了上海主要生产企业和批发企业以及中石化、中石油、中海油及其他社会加油站。此外，还对水嘴、给排水管、坐便器、中空玻璃等涉及节水、节能的建筑和装饰装修材料，以及塑料购物袋等涉及环保的产品开展了抽查。服务了资源节约型和环境友好型社会建设。

——及时部署甲流防控用品抽查，全力支持甲型H1N1流感防控工作。09年出现甲型H1N1型流感病例后，我局第一时间组织开展流感疫情相关产品质量监督抽查，对包括一次性湿巾、消毒液、洗手液等在内的甲流防控用品开展抽查。四季度根据防控形势需要，再次紧急行动，对口罩、洗护用品等相关产品开展了抽查。共抽查甲流防控相关产品17类350批次，有力保障了流感防控产品的质量安全。

——扩内需，促增长，积极开展“家电下乡”等产品的专项抽查。及时下发《关于加强本市家电下乡产品质量监督工作的通知》，组织开展监督抽查和执法检查工作。共对7类19家“家电下乡”产品中标生产企业进行调查摸底。对在生产的13家企业的中标产品，进行了监督抽查，确保质量问题早发现，早解决。此外对于以旧换新、节能惠民等其他保增长措施涉及到的相关产品也开展了监督抽查，为市政府出台空调补贴政策提供依据。

2、注重时令，引导消费。根据一年不同时令的消费热点，对于春耕使用的化肥、农用薄膜等农用产品，空调、太阳镜、灭蚊器具、卫生杀虫用品等夏令产品，室内取暖器、冬装等冬令产品，书包、文具等秋季入学前的学生用品，以及节日用品和节日热销产品，及时开展监督抽查并公告抽查结果，为广大消费者提供及时准确的消费参考，充分发挥监督抽查引导消费的作用。

3、统筹安排，提高成效。一是进行企业调查摸底，在开展抽查前进行生产企业和市场主流品牌调查摸底，扩大抽查的覆盖面；二是对近两年国家和地方监督抽查不合格企业开展跟踪抽查，抓住监管重点，合理分配监管资源；三是对于本市企业生产的重点产品扩大覆盖面，掌握该类产品的质量状况，不断完善从源头抓质量机制。

4、增强透明，提升权威。对于监督抽查结果，加大公告、增强透明力度。20xx年已经公告了120余类产品的抽查结果，相关公告工作仍在继续进行中。通过及时公布抽查结果，在引导消费的同时，客观上促进了企业的主体责任意识和全社会质量安全水平的提高，提高了监督抽查的权威性。

（二）完善制度，加强监督抽查工作基础性建设

进一步改革完善监督抽查等制度，切实加强监督抽查工作基础性建设。围绕当前形势，完善新时期监督抽查工作的新思路、新模式和新举措，切实加强基础性建设。

1、配合总局开展法律法规的制修订。落实总局进一步完善和规范监督抽查工作的程序和要求，积极参与《产品质量安全监督管理条例》、《产品质量监督抽查管理办法》、《产品质量监督抽查后处理工作规定》等法律法规的制修订工作。参与总局“重点产品质量监督抽查实施规范”的编制和修订，完善日用消费品、建材、农资等重点产品的抽查细则，以逐步形成全国统一的监督抽查技术法规库。

2、完善我市监督工作的规范性文件。为使本市的产品质量监督工作更好地适应当前社会经济发展现状，提高工作的规范性和有效性，对《上海市产品质量监督检查管理办法》、《上海市产品质量监督抽查后处理工作规范》、《产品质量监督抽查技术规范》等规定进行修订，起草了《产品质量分类监督办法》初稿，积极探索产品质量分类监管模式。

（三）突出“三重一大”，实施集中整治

紧紧围绕重点行业、重点企业、重点区域开展专项整治，大力打击无证产品。

1、结合社会关注热点，开展家具产品质量行业整治。针对家具甲醛释放量超标的行业热点问题，从今年5月起，对本市711家具生产企业进行了专项整治。对企业进行了质量档案的建档及更新，并对其中256家企业进行了实地检查，重点检查企业是否使用有证（生产许可证、3C强制性认证）人造板、木器漆；是否按标准组织生产；是否正确标附家具使用说明书等内容。对170家企业的170批次产品进行了抽样检验，实物质量合格率为83.5%。，抽查批次比08年增加了3倍多，实物质量抽样的不合格率降低了20个百分点。同时，为了强化行业整治工作取得的成效，采取了积极的.措施：对监督抽查结果进行公告的同时向有关地方政府进行了通报，强化综合监管和社会监督力度；由区、县质量技监局开展后处理及技术帮扶工作；联合有关行业协会进行质量分析，帮促家具生产企业提高质量责任意识和产品质量水平。近150家家具生产企业自愿签订了产品质量安全承诺书。

2、结合区域经济特点，组织开展区域产品质量整治。为了解决区域性产品质量安全问题，及时消除区域性产品质量安全隐患，组织奉贤、青浦、金山、南汇、松江、崇明、嘉定、闵行等区、县局，对内外墙涂料、电线电缆、烧结砖、床上用品等产品开展了区域整治工作。涉及内外墙涂料生产企业58家，电线电缆生产企业84家，床上用品生产企业9家，烧结砖生产企业18家。对这些企业进行企业质量档案的建立和更新，摸清企业质量状况，并对其中134家企业的185批次产品进行了监督抽查，合格167批次，抽样合格率为90.3%，其中，连续几年整治的产品中，南汇区的电线电缆抽样合格率比20xx年提高了4.3个百分点，崇明县的烧结砖抽样合格率提高了9.7个百分点，均取得了一定的成效。通过区域整治，对提高区域产品质量，规范行业，促进区域经济的发展起到了很好的作用。

3、针对质量整治难点，组织开展问题企企业重点监管。根据《上海市不合格产品生产企业分类分级监督管理办法（试行）》的规定，组织浦东、奉贤、青浦、金山、闵行、嘉定、南汇、松江、崇明、卢湾、静安等12个区县局，对在近2年中产品经各级监督抽查2次以上（含2次）不合格或质量投诉多的58家区（县）属中小企业开展质量监管工作，加强监督力度，落实企业产品质量安全主体责任，提高企业质量法制意识，严把产品质量安全关。通过企业质量监管工作，取得了初步成效，52家企业在09年监督抽查中产品全部合格。

（四）完善后处理机制，切实提高监督抽查有效性

20xx年共对国抽、市抽和外省市移送的909家次生产、经销企业开展了监督抽查不合格产品后处理工作。通过市和区、县两级质量技监部门的共同努力与密切协作，本市的监督抽查后处理工作取得了较好的成绩，特别是第三季度和第四季度（见图1），年度总完成率达92.1%。在完成后处理的生产企业中，复查率为87.6%，因企业注销、停业和转产未进行复查的占12.4%。

图1 20xx年1-4季度后处理工作完成率与复查率

全年后处理工作围绕以下三个方面开展：

1、规范工作流程，完善各项措施

一是建立监督抽查结果通报制度。对抽查中发现的产品质量问题严重的情况，及时通报相关主管部门，形成合力，加强对相关产品的监管力度。如针对部分“家电下乡”产品能源效率等级未达到标准要求的情况，及时向市商务委、市经信委进行通报，引起各部门的高度重视，加强家电下乡中标产品生产企业质量监督；针对部分校服产品抽查中存在问题，以及校服产品通常由学校集体采购的特点，及时将校服产品的抽查情况向市教委进行通报，调动全社会力量，督促相关企业加强产品质量控制。

二是完善后处理逾期未改正企业公告制度。加大公告力度，对承诺停产、停业企业及其产品统一公告，并对其加强跟踪回访检查制度，及时消除产品质量安全隐患。全年共发布4期公告，对53家因停业、停产、复查不合格等原因而未进行整改或整改未达到要求的企业进行了公告。

三是深化不合格产品退出制度。对监督抽查中发现的违反国家强制性标准、存在严重安全隐患的太阳镜产品、液体加热器、电灭蚊器具产品实施强制收回，重点加强对连锁经营企业统一配送产品的清退，确保不合格产品退出市场。

四是完善了后处理工作的评价机制。新增了生产企业后处理复查率这一评估指标，突出对本市生产企业整改有效性的评价，有效地促进了后处理实施部门加强后处理工作闭环。

2、组织质量帮扶，体现监督宗旨

对监督抽查发现的倾向性问题，组织召开产品质量分析会，发挥质检机构专家技术优势为中小企业会诊，通过技术手段促进企业完善质量体系，重点加强相关法律法规、产业政策及产品标准的宣贯，促进企业落实各项整改措施，提高产品质量水平。09年市局共组织召开了灯具、小家电、自行车、儿童服装、床上用品、坐便器、家电产品质量能效专场等7类产品分析会，本市20xx年的平均抽样合格率73.7%上升到91.6%，产品质量状况有了明显好转。

3、深入研究规律，完善工作机制

针对近年来注册地与生产地分离的异地经营企业难以开展后处理等难点问题， 组织区、县局成立课题组，研究探讨该类企业的后处理工作模式，制定了《上海市注册型企业产品质量监督抽查后处理暂行规定》，有效地协调本市各区县之间以及本市与外省市质监部门之间的后处理工作，并强化了与相关职能部门之间的协作，为提高后处理工作有效性提供了制度上的保障。

（五）加强工业产品生产许可管理，严格市场准入和后续监管

截止20xx年12月，本市共有2414家企业获证，其中省级发证1472张。全年换/发证受理728家，其中省局审查428家，不合格64家。办理许可证名称变更47家，补领许可证证书13家，更正许可证证书48家，颁发许可证证书695张，其中省局发证305张。共对104家家企业做出不予许可决定，其中涉及省局发证的71家，注销了75家企业的生产许可证，受理319家企业的委托加工备案。通过严格审查发证，确保企业具备持续生产合格稳定产品的能力，提高产品质量水平及管理水平。

全年许可证工作的主要做法如下：

1、推进信息公开，提高行政效率。按照《许可证管理条例》的规定，实行“八公开”，将行政许可事项、依据、实施单位、条件、程序、期限、收费标准、审批结果对外公开，在局受理大厅统一设立了许可证接待、受理窗口，按法定程序和期限组织对申请企业审查，及时上报材料，做到严格受理、严格审查、严格监督，对不符合产业政策的申报企业坚决不予受理，严格控制高耗能、高耗材、高污染项目的重复建设，切实贯彻国家产业政策。

积极配合本市行政审批制度改革，从5月1日起率先在浦东、奉贤试行受理试点工作，大大方便了企业申请；缩短行政许可时间。工业产品生产许可证电线电缆等14类省级发证产品发证时限由法定60个工作日压缩到50个工作日，提高了行政效率。

2、严格检验管理，规范许可审查。为保证工业产品生产许可证检验工作的质量，加强对承担生产许可证检验任务检验机构(以下简称检验机构)的管理,规范生产许可证检验机构申报工作,有效发挥我市产品检验资源,形成科学合理的布置格局,根据有关规定，结合我市实际，起草了《上海市工业产品生产许可证产品检验机构申报及管理办法》（讨论稿）；加强与检验机构的沟通交流，组织机构学习有关法律法规和产品实施细则，对符合条件的机构积极向全国工业产品生产许可证办公室推荐承担生产许可证检验任务。

进一步规范许可证审查工作，正着手起草《生产许可证审查员管理办法》和《实地核查工作规范》，逐步建立审查制度，规范审查行为。

3、开展质量分析，促进节能减排。在组织开展涉及民生安全的电线电缆、钢筋等行业生产许可证获证企业专项检查的基础上，对电线电缆、眼镜、建筑外窗、钢筋等主要许可证产品的质量状况进行了深入分析，并形成质量状况分析报告，提出有针对性的措施建议，以达到 “整顿一个行业、理清一个行业质量状况、提高一个行业质量水平”的目的，为全市质量状况分析奠定了基础。

积极贯彻国家产业政策，颁发《关于加强本市工业产品生产许可落实节能减排有关工作的通知》，要求对生产和使用过程中高耗能或易造成环境污染的产品有23类，严把受理审查关，加强获证企业后续监管，淘汰落后生产能力和工艺。据不完全统计，截止20xx年本市淘汰钢铁、水泥等落后生产能力25万吨，实现节电154700万度，节约标准煤38.9万吨,减少粉尘排放67.5万吨、减少粉尘、二氧化碳、二氧化硫排放66.15万吨。

4、加强业务培训，做好政策宣贯。从3月到4月，由市许可办对新修订的验配眼镜、建筑外窗、电线电缆、危险化学品包装物及容器、泵、电焊条、建筑防水卷材、电热毯、助力车、特种劳动防护产品等14类省级发证产品的生产许可证实施细则进行了全面宣贯，900多家许可证企业、行业审查员及19个区、县局许可证监管队伍共120xx年度监督检查，共完成1983家获证企业的年审及20xx年审、证后监管工作；静安、黄浦等根据中心城区的特点对验配眼镜行业进行了重点监管，普陀建立了行业专家队伍并进行动态调整，做到主要行业至少配备一名专家。这些专家在企业采标、技术改进、问题分析等方面都提供了宝贵的专业意见，有效提高了监管水平；徐汇、金山、宝山、奉贤等区县结合区内实际情况，开展许可证年审网上预审方式，减少了企业往返奔波，方便了企业。浦东、闵行、普陀、宝山、奉贤、崇明等局突出监管重点，实行分类分级监管方式，提高了监管针对性和有效性。

质量年度工作总结【篇10】

时间一晃而过，转眼间20xx年已接近尾声，借此机会祝愿公司领导和全体同仁：新年愉快！工作顺利！

回想过去的一年，担任班长一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到润辉公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。

在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作：

一、工作细化，各工位质量责任到人，以提高员工责任心。

二、严格遵守公司的各项规定，满足车间的质量要求。

三、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对本班易发生的不良情况如划伤、装配不到位、磕伤、错漏装、力矩超值等问题有针对性的解决，直到问题最终得到解决。认真履行公司的各项质量要求。

四、建立更加全面的质量控制环和作业要求，从而保证了过程中的产品质量。

五、加强团队建设,通过各相关知识、操作技能的教育培训，早会的督导以及技术部门的支持，提高员工的综合素质水平，合理地优化人员，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。

作为一名班长，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

20xx我们一起走过，20xx我们必将携手奋斗，为我们轿车公司“打造零缺陷”继续奋斗。

质量年度工作总结【篇11】

在新形势下，我们转变观念和工作方式，积极走出去。今年我所与锅检所合作，开展了热传导油的检验业务，共对23家企业34个样品进行了抽检，为企业锅炉的正常运行提供了有力保证。县内许多私营企业技术力量薄弱，产品质量检验水平低。6月份，市质量技术监督培训中，食品科和我所联合开展了食品企业检验人员培训班，我所积极配合，提供实验室和仪器设备，保障了培训班成功开办，获得企业的好评。

进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。牢固树立中心意识，自律意识和服务意识，以促进服务意识的提高和服务质量的提升，积极当好企业的服务员和领路人。

2. 苦练内功，提升服务经济的能力和手段。

我所坚持以人为本，通过业务学习、外出培训等方式全面提高检验检测人员的综合业务素质。针对市局计财处和认评处在检查中发现的问题，我所及时进行整改。于此同时我们着手修订《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的质量管理文件，并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行，通过运行不断修订和完善，现在，新的质保和安全体系已基本成熟。在局领导的指示精神下，我所积极筹备和购买必备的检验设备。我所购买的原子荧光分光光度计已投入使用，进一步提高了我所的检验能力。

质量年度工作总结【篇12】

为了贯彻落实质监站【2014】3号《关于开展新城建筑施工质量安全大检查通知》的文件精神和要求，我项目部高度重视积极响应，认真进行了自查自纠活动。现将自查总结汇报如下:

一、整章建制，完善管理，把质量、安全职责落到实处。

1、项目部于进场之日起，与陆续进场的各协作队签订《安全、质量包保责任状》，确保工程安全质量责任得到层层落实。

2、项目部成立以项目经理为首的质量管理体系，制定和完善质量管理规章制度和工艺标准，明确规定各部门、质量管理人员的质量管理内容、职责、权限、奖惩办法，将工程质量纳入制度化、规范化、程序化管理，推行标准化、工艺化施工，实行全员、全方位、全过程质量控制。制定施工技术交底制度；材料、设备、构配件进场检验及存储管理制度；工程质量事故报告、调查和处理制度；施工图审查现场核对制度；施工测量复测制度；质量信息管理制度；施工工艺流程设计、试验制度等保证产品质量；“质量责任追究制度”、“隐蔽工程检查制度”等各种质量管理制度，确保工程建设有章可循。

3、成立以项目经理为组长，项目副经理为副组长，安全工程师和各科室主管、技术主管及安全员为组员的安全领导小组，以施工安全、人身安全、财产安全、设备安全为首要职责，形成安全保证体系，同时规范安全管理制度，采取多重检查方法。项目部专职安全员每天对各施工段及作业面进行巡查，项目部领导不定期对施工现场进行检查，发现问题当场解决或下发整改通知单，限时整改，及时消除不安全隐患。通过堵危源、检隐患、防违章、看效果，真正做到处处把关，层层落实。此外还建立健全了各项安全规章制度及措施，制定安全管理规章制度、从严治本，基础取胜，级级保安全”，促进我项目部安全建设状况持续稳定。

二、强化教育培训，加强现场管理，提高安全意识，做到安全责任落实到人。

在对员工队伍安全知识教育、提高员工队伍安全技术素质方面，项目部也作了极大的努力。安全工作坚持“以人为本”的理念，坚持岗前培训，凡是进场工作人员上岗前必须进行技术培训和“三级”安全教育，考试合格后方可上岗。施工队技术管理人员下发安全交底，严格执行岗位安全责任制度，落实了项目领导要求的盯岗值班制度，做到全方位、全过程抓薄弱环节，盯关键部位，解决生产环节关键问题，做到了不图形式、不走过场。通过培训、讲课、现场指导等形式以及安设安全标识标牌、安全警标灯、营造了浓厚的安全生产氛围。凡特种作业人员，必须持证上岗。

三、加强应急演练工作

入场以来，项目部按照要求编制各种应急预案，设立应急救援组织机构，规定应急救援小组成员及其职责，项目部设立安全专项费用，保证专款专用，确保安全用具及突发事件时资金到位。

四、加大对重大危险源的管理

1、建立健全危险源的辨识、登记、公示、控制管理体系，明确职责。

2、对存在的重大危险部位的施工，项目部按专项施工方案，由工程技术人员严格进行技术交底，并有书面记录和签字，确保作业人员清楚掌握施工方案技术要领。

3、项目部根据工程特点和施工范围，对施工过程进行安全分析，对各道工序、各个环节可能发生的危险因素进行辨识、登记、汇总，制定相关措施。

4、安全质量小组对重大危险源控制情况进行监督管理，对危险部位作业进行旁站，对旁站过程中发现的安全隐患及时下发整改通知。

5、项目部保证用于重大危险源防护措施需要的费用，及时划拨，专款专用。

6、各级主管对施工现场重大危险源重点管理，进行定期、不定期的专项检查。

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