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尊敬的领导、同事们:
大家好!
20xx年对于我来说,是不一样的一年,今年8月份,我荣幸的被聘为微生物检验科的副科长。首先谢谢领导对我的信任,谢谢大家对我日常工作的支持。
今年是我成长进步的一年,任副科长以来,我深感责任的重大,自己言行举止代表的不光是个人,还代表盟疾控中心微生物检验科的形象,因此,我处处严格要求自己,因为只有工作必须冲锋在前、兢兢业业,才能取得科里同事的信赖和支持。微生物检验科是疾控中心非常重要的内勤科室,为很多外勤科室服务提供检测数据,像传染病、免疫规划、艾滋病、体检、职业卫生、公共卫生和应急工作,并要求检验数据及时、准确。这就要求检验室工作要合理安排和分配,这对我提出了更高的要求。
作为微生物检验科负责人,我深知我们单位检验科的技术能力,管理水平,必须要走在全盟各旗县市疾控中心的前面,争取走在自治区的前列,只有这样才能管理、指导、督导考核旗县工作。为提高自己,20xx年5月,我参加了全国卫生专业技术资格考试,拿到了检验医师中级资格证;20xx年6月我就读于包头医学院在职研究生;20xx年共8次参加自治区疾控中心业务培训,每次学习都努力抓住和老师交流的机会,咨询问题。
检验科的科长不但要熟悉检验业务,更重要的是要成为一名合格的实验室管理者。实验室最起码要做好人员管理、资料管理、仪器设备管理和实验操作管理。在工作之余,我常翻阅管理方面的书籍,增长了知识,拓宽了知识面。今年,因检验科人少,目前我将全部工作做了大致的分工,但要求检验人员要熟悉全部检验业务,做到人人随时能上战场、什么仗都应该能打。在紧张的日常检测工作之余,规范检验检测工作方法,样品流程卡,原始记录,建立检测数据原始资料档案。编写检验项目和仪器设备作业指导书;设置仪器设备运行状态标识;严格实验室温度、温度环境记录。规范实验后的清洁消毒和医疗废物处理工作,确保实验室生物安全。检验科将实验室卫生责任到人,制定每周一大搞卫生制度。不定期科内例会,总结前一段时间工作情况和存在问题,安排部署接下来的工作任务。20xx年年末,我作为考核组的成员,参加了全盟6个旗县市疾控中心的年终考核。我把这次考核也当成学习的机会,应该说6个旗县市疾控中心检验科的水平参差不齐,但科右前旗和科右中旗疾控中心检验科的实验室管理很到位,实验室窗明几净,分工明确,流程规范,资料齐全。今年,微生物检验科将借鉴其他实验室的管理经验,进一步提高实验室管理水平。
20xx年上半年,在医院领导的大力支持和我们自己不断努力下,检验科发生了翻天覆地的变化,科室整体搬至新建的医技大楼,这里实验室布局合理,条件舒适。同时医院还投入巨资,为我科添置了大量先进的检验设备,使我们的检验水平得到了很大的提升。目前我科的工作条件及仪器设施在本市同级的县市医院中首屈一指,我们都为之引以为荣。各种新型仪器的购入,不但能使我科室积极配合临床开展工作,不断增加新的检测项目,以满足临床诊断的需求,而且给医院带来了经济效益,更重要的是提高了检验质量,增加了检验结果的可靠性,落实了医院“以病人为中心,提高服务能力”的理念。
在科室全体同志的大力支持配合下,努力学习、积极工作,转变管理理念,认真落实院、科两级负责制,带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神,密切配合医院改革的步伐,在工作中取得了一定成绩,具体如下:
一、努力完成各项经济指标。
上半年共完成经济任务187.5万元,检查人次37500人次,较去年同期增长50%;试剂耗材开支349668.8元,占收入的18.7%,较去年同期上升5%。
二、对病人服务态度明显改善。
我科门诊每天平均接待病人80人次,工作较为繁琐而细致,大家都严格执行查对制度,包括病人的信息、门诊发票号、抽血注意事项等,耐心解释病人的各类报告单,严把分析前质量控制关,病人对我们表现是满意的。
三、劳动纪律明显好转。
上班一般是提前五分钟到岗,下班都略有延时,即使碰到晚来的病人也要做好交接班手续才下班,一改以前迟到、早退陋习。
四、注重检验质量,保证检验结果的准确性。
规范了临床检验室内质量控制,坚持天天做,同时积极参加湖北省临床检验中心室间质量评价活动,在凝血、免疫、生化、血液、尿液、血型鉴定等六个项目评价中均取得了优异成绩,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
五、加强与临床沟通。
上半年我科积极向临床宣传开展的新项目、新技术,共发出《检验与临床通讯》4期,配合科教科完成院内各类培训讲座3次,同时科内积极加强自身业务培训学习,坚持每月集中学习2次。
六、积极开展院感监测工作。
从4月份起,每月对医院各临床科室进行空气、物表、医护人员手、消毒液及无菌物品等标本进行了监测,严格执行无菌操作,确保每一份监测标本的培养结果真实有效,其中空气采样培养48份,合格率89%;物表采样培养48份,合格率91、6%;医护人员手采样培养45份,合格率95。6%;消毒液及无菌物品采样培养45份,合格率100%;共采样186份,总合格率达90%。
七、大力提倡成份输血,确保临床用血安全。
上半年输血科用全血3800ml,悬浮红细胞56U,新鲜冰冻血浆150ml,单采血小板4个治疗量,冷沉淀6。25u,普通血浆30755ml,悬浮少白细胞红细胞741、5U,另外县中医院和乡镇医院用红细胞54。5u,血浆5105ml,成份输血率达99。92%,同时严格执行输血前检查、不规则抗体筛查、血型鉴定及交叉配血等实验的操作规程,严格执行并落实输血适应症,未出现一例因输血引起的差错事故和医疗纠纷。
八、建立并实施了急诊检验制度和危急值报告制度。
做到及时通知、及时报告、及时沟通,为病人的临床诊断提供了强有力的证据,并赢得了诊治时间。
九、顺利完成了实验室信息管理系统的建设。
上半年在院领导的大力支持下,检验科实验室信息管理系统安装完成启用,lis的建立为检验科的管理和临床科室沟通提供了极大的便利,提高了工作效率,促进了医、检、患三方的和谐。总之,我科在上半年的工作中虽然取得了一定的成绩,但在科室劳动纪律、制度建设、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽人意之处,在下半年的工作中我们将努力改进,取长补短,始终将“一切以病人为中心”作为我们工作的核心和动力,始终将“提高检验服务质量”作为我们的生命线,以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成下半年的各项任务。
检验科工作人员职责
1.检验科工作由本科负责人全面负责。
2.熟悉掌握现有检验仪器原理,性能和操作规程,充分利用仪器开展临床常用实验检查项目,提高临床诊断率。
3.检验单由医生逐项填写、要求字迹清楚,目的明确。急诊应注明“急”字。检验前办好收费手续。
4.收标本时严格执行查对制度等。标本不符合要求,应重新采集。对不能立即检验的标本,要妥善保管。普通检验一般应于当天下班前发出报告。急诊检验标本随时做完随时发出报告。
5.要认真校对检验结果、填写检验报告,作好登记,签名并加盖检验专用章后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时,主动与临床科室联系,重新检查,发现检验目的以外的阳性结果应主动报告。
6.认真做好各项消毒工作,防止交叉感染。特殊标本发出报告后保留24小时,一般标本和用具应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤,对可疑病原微生物的标本应于指定地点焚烧,肝炎标本按规定消毒处理,发现传染病新患者,及时报告传染病房医师。
7.定期检查试剂和校对仪器的灵敏度。定期抽查检验质量。
8.菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应严加保管、定期检查。
9.做好各类仪器设备的清洁、保养、维修工作,保持正常备用状态。
今年检验科在医院领导的正确领导下,在全体科室同志的大力支持配合下,努力学习,极积工作,认真落实院领导分配的任务和工作,在工作中取得了一定成绩,也存在一定问题,现作以下总结:
一、基本情况
我科室现有人员x人,负责整个科室包括血液室、体液室、生化和电光学发光室、hiv室和血库的常规工作,负责以上科室的质量控制工作、仪器的日常维护和保养工作、生物安全工作、卫生工作、全院科室的院感监测工作等等。
二、室间质评
在院领导的正确领导下,科室成员的大力支持下,我科室通过了x级医院实验室和血库的验收,参加了卫生部的各项目室间质评包括全血细胞计数、尿液分析、凝血四项、感染a标志物、血气和酸碱度分析、优生优育十项、输血相容性检测、hiv抗体检测等共计x次检测,其中x次取得满分,以优异的成绩取得了今年参加的所有项目的室间质评证书,保了证检验科的工作制量。
三、相关培训与检查
科室人员均参加了不同项目的各种培训,包括xxcdc、xx区cdc、xx妇幼、xx献血办、卫生局组织的各种培训、以及科室内部定期组织的培训等、保证了整个科室的知识业务水平不断的提高。今年在院领导的正确领导下,科室成员的大力支持下,我们科室通过了x级医院实验室和血库的验收、接受并通过了xx血站、xx妇幼、卫生局和疾控中心等的各种检查。
四、科室收入及工作量
科室原计划开展铁蛋白、维生素b12、叶酸、afp、cea、ca125、ca153、优生优育十项等,但由于硬件设备的原因,原有的发光仪试剂位置和检测速度有限无法添加全部项目,所以只开展优生优育十项、染色体、b链等十多个检验项目并取得较好的效果,今年血库总用血量为 悬浮rbc2400ml 血浆800ml 科室收入从每年的月平均收入xx万左右上升到每年月平均收入xx万以上。
五、存在的问题
尽管这一年年我们取得了一定的成绩,但在劳动纪律、卫生方面、耗材控制、一些稀有项目得开展宣传利用和运作等方面仍有一些不足之处,一台发光仪试剂位和检测速度有限,不能满足临床的需要,输血相关检测方法为试管法,生化和内分泌的室间质评没有参加,争取在下一年中努力改进。
过去的一年在医院党政领导的正确领导下,在检验科主任的带领下,我认真学习各专业知识,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。现总结如下:
一、恪尽职守,认真做好本职工作方面
积极熟悉临检室检查项目,到目前为止,已能够顺利的开展工作,并熟练的完成本职工作。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向上级检验师反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。
二、严于律已,努力提高业务水平方面
医德医风和医疗质量方面:具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人,全心全意为病人服务。对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可,杜绝医患关系的发生。严格组织纪律观念,做到不迟到、不早退、不串岗。
三、工作中存在的主要问题
在工作和学习中,由于自己各项素质尚须进一步提高,工作中难免出现这样和那样的问题和错误,如存在急躁情绪,开拓创新不够等。这有待于在今后的工作中加以改进。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力开创工作新局面,为总院的发展做出贡献。现将2022年工作计划如下:
1、按照x甲医院审核的标准帮助主任组建血库,对血库的各条检查内容进行分解对照,逐条梳理,认真准备,力争检验科在x甲医院复审中顺利通过。并保证血库配发血准确率达到100%,登记完好率100%;成份输血使用率达到99%。
2、继续熟悉并掌握检验科生化检验、免疫检验等科室的各项检测项目,熟练操作技能,注重理论和实践相结合,对异常结果,试验中的异常情况具有一定的处理能力。及时、准确的完成各项工作。
2021年进取参加医院的各项政治活动和业务学习,提高自身思想认识和服务技能,提高检验队伍素质,树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕医院发展大局,进取开展各项工作,认真完成了医院下达的各项工作任务。现将2021年的检验科工作情景总结如下:
一、工作完成情景
1、截止x月底,全科业务收入到达xxx余万元,较去年同期增长xx%,随着标本量不断攀升,科室成员提前到岗,认真检测,保证每一天结果按时发出。
2、作好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,认真研究进取应对及时自行解决,既保证了我科各类仪器的正常运行,又为医院节省了维修成本。
3、对病人服务态度明显改善,我科门诊每一天平均接待病人xxx余人次,工作较为繁琐,大家都严格执行查对制度,包括病人的信息、门诊发票号、抽血注意事项等,耐心解释病人的各类报告单,严把分析前质量控制关。
4、时进取参加省临床检验中心室间质量评价活动,在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
5、加强与临床沟通。年初与人民医院临床检验中心达成协议,我科室生化项目交与该检验中心进行检测,此协议不仅仅解决了病人的看病难,同时极大的提高了检验结果的准确性。自该工作开展以来,中心的生化检验项目增加了不少,我们科室工作量也增加不少。对于新增项目标本的采集、注意事项、报告时间等进取向临床宣传,同时科内进取加强自身业务培训学习,坚持每月集中学习1次。
6、科室服务水平不断提高。一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情景认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖,年内无医疗事故发生。
二、存在的问题
1、科室人员结构不尽合理,科学分工难以实现。
2、个别专业的设备落后,严重影响实验结果的准确性和及时性。
3、新建立lis系统,个别功能还不够熟悉,信息管理员不在时很难自行解决。
4、科室的管理制度过于陈旧,跟不上时代发展。
5、成员进修机会较少,业务素质有待提高。
2022年我们将努力改善,取长补短,始终将“一切以病人为中心”作为我们工作的核心和动力,始终将“提高检验服务质量”作为我们的生命线,以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成明年的各项任务。
2021年检验科在各位院领导的正确领导下,全体工作人员共同努力,树立新的管理理念,加强综合素质学习提高,提升检验科形象,已完成全年工作目标及任务。现将2021全年工作总结如下:
一、检验科在人员少,工作压力大的状况下,努力完成日常检验工作及各类检验仪器的每日校准,质控,定标等工作,确保检验结果的准确。在质量管理方面,在认真做好每一天的室内质控同时,用心参加省内室间质控。从而保证了每一天检验工作的准确性。
二、检验科全体工作人员始终持续用心,勤恳,节约的工作作风,在保证结果准确及提高经济效益的前提下,能省则省,绝不因为怕麻烦,而把能刷干净在用的一次性耗材扔掉,比如:血凝试验,一次性耗材血凝杯很贵,一箱的价格是一万元,一个月用大半箱,耗材就近一万元,刷洗后再用也不影响结果,从而降低了成本,避免了浪费。让节约成为一种习惯!
三、检验科坚持“急病人所急,想病人所想,检验质量重于泰山”为服务宗旨,热情对待来每一位来我院的患者。也做到了从标本理解、检验项目统计、检验结果、危急值上报、报告单发放、标本处理等各个环节的质量管理及记录建立。对工作中发现的问题及时纠正,以谨慎的工作态度对待每一个待检标本,处理好工作中遇到的疑难结果,确保发出的每份检验报告的准确性。为临床带给准确可靠的诊断依据。
四、检验科每一位员工都严格遵守院里及科里制定的各项规章制度,上班不迟到,不早退,不串岗,不旷工,不干私活,科里坚持一周一次业务学习,月底考核。大家平时也十分注意各种知识的学习和积累,不断的提高综合素质和业务工作潜力,一年来无医疗差错的发生。
五、今年检验科新开展检验项目9项,包括糖化血清蛋白,心肌损伤系列,凝血四项,电解质分析。院里还投巨资为检验科新增了x台大型检验仪器,包括xxx全自动生化分析仪,xxx全自动血液分析仪,xxx全自动血凝仪及全自动电解质分析仪,极大的增加了检验科检测范围,提高了检验科的整体服务质量。同时也给医院创造了可观的收益。2021年x月份—x月份检验科共创经济效益xxx万余元,共检验项目xxxx项。我们科在即不要求增加人员,又不影响日常工作的状况下,发扬吃苦耐劳精神,保质保量的完成了全年的检验工作。
六、2022年工作计划:
1、明年我们科要高度重视提高员工综合素质,业务潜力,操作技能,服务理念。
2、继续发扬节约传统观念,把耗材试剂成本降到最低。
3、充分发挥新进进口仪器的功效,确保检验结果准确可靠,提高我院检验科在市里各大医院检验上的知名度。
4、加强与临床的沟通,期望能建立与临床科间的协调会议机制。
2021年即将过去,2022年也款款向我们走来,我们科在新的一年里会发扬优势,改正不足,在努力做好领导交代的各项工作任务的同时做到自己满意,医生满意,病人满意,请领导放心!我们全科必须以一个全新的精神面貌,争取在新的一年里再上一个新台阶!
时光荏苒,转眼间,我来到咱们单位已经5年了,把单位看成家,视同事们为亲人是我一直追求的目标。在工作中,我从不把情绪带到单位,和同事们和睦相处、互相勉励、互相理解、互相帮助、互相关心。在融洽的工作氛围中,全科人员形成合力,圆满完成了全年的工作任务。
一、顺利完成自治区、兴安盟下达的各项项目工作任务,具体工作如下:
食品风险监测食源性致病菌检测样本229份。监测区域包括乌兰浩特市、科右中旗、阿尔山市、突泉县、扎赉特旗等5个旗县市。共分离出4株致病菌,经自治区疾控中心鉴定均正确,检出率为1.78%。
农村生活饮用水饮水安全工程检测样本165份,乌兰浩特市城市饮用水监测检测样本51份。
麻疹风疹血清学检测样本232份,麻疹风疹病原学检测样本91份。
HIV抗体初筛检测2000余份,CD4细胞计数样本66份,HIV送检确认样本28份。
职业卫生健康监护1700余人。
从业人员健康体检3000余人份。
农村牧区土壤蛔虫检测样本40份。
职业暴露人群环境标本85份。..
H7N9禽流感样本200份。
手足口病样本380份
流感病毒检测样本386份
指导处理1起突发性食物中毒事件
微生物检验科工作量大,人员缺乏,经常加班加点才能完成实验工作,在此,我对一年来辛辛苦苦工作微生物检验科的同事们真心的道一声:大家辛苦了。
二、以优异成绩通过国家和自治区的实验室检测能力考核工作
20xx年全国流感网络实验室流感核酸盲样考核成绩满分
20xx年自治区食品风险监测盲样考核成绩满分
20xx年自治区艾滋病检测盲样考核成绩满分
20xx年反馈的2012年麻疹风疹和梅毒螺旋体抗体检测结果均满意。
三、组织开展兴安盟各市、旗、县疾控中心实验室能力验证工作
为提高突发性食物中毒实验室检测能力工作,我中心于20xx年11月20日对各市、旗、县疾控中心下发了食源性致病菌盲样考核样本,要求20xx年12月20日前上报检测结果和检测相关记录、原始资料。考核取得了预期效果,我们科通过电话沟通的方式,对各疾控中心给予技术指导,各单位均独立完成了检测工作,切实提升了食源性致病菌检测能力。
四、新开展了麻疹风疹病毒核酸检测工作,自治区免疫规划所对我们的检测工作给予了较高的评价。20xx年12月,自治区特别选择了兴安盟疾控中心和呼和浩特市疾控中心两个盟市的麻疹风疹检测样本和监测数据送中国疾控中心统计。
五、接受HIV确证实验室验收
自治区专家组于20xx年12月19日初步验收通过了我中心HIV确认实验室。验收通过后,我中心HIV实验室将成为全盟唯一一家确证实验室,不仅让我中心的实验室上一个层次,更重要的解决了向自治区通过客车运送HIV确证样本的安全隐患问题。
作为一名年轻的、新提升的科长,我认为这是机遇,更是挑战、是锻炼。大家的期望和要求是我的压力,大家的鼓励和支持是我工作的动力,大家的关爱和帮助让我充满信心。请大家相信,我一定会更努力的工作。
一、工作完成情况
1、截止10月底,全科业务收入达到209余万元(不包含体检),较去年同期增长11.7%,随着标本量不断攀升,科室成员提前到岗,认真检测,保证每天结果按时发出。
2、 作好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,认真研究积极应对及时自行解决,既保证了我科各类仪器的正常运行,又为医院节省了维修成本。
3、对病人服务态度明显改善,我科门诊每天平均接待病人200人次,工作较为繁琐,大家都严格执行查对制度,包括病人的信息、门诊发票号、抽血注意事项等,耐心解释病人的各类报告单,严把分析前质量控制关。
4、注重检验质量,保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制,坚持天天做,同时积极参加上海市临床检验中心室间质量评价活动,在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
5、加强与临床沟通。年初我中心与人民医院临床检验中心达成协议,我科室生化项目交与该检验中心进行检测,此协议不仅解决了病人的看病难,同时极大的提高了检验结果的准确性。自该工作开展以来,中心的生化检验项目增加了不少,我们科室工作量也增加不少。对于新增项目标本的采集、注意事项、报告时间等积极向临床宣传,同时科内积极加强自身业务培训学习,坚持两月集中学习1次。
6、科室服务水平不断提高
一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖,年内无医疗事故发生。
二、存在的问题
1、科室人员结构不尽合理,科学分工难以实现。
2、个别专业的设备落后,严重影响实验结果的准确性和及时性 。
3、新建立lis系统,个别功能还不够熟悉,信息管理员不在时很难自行解决。
4、科室的管理制度过于陈旧,跟不上时代发展。
5、成员进修机会较少,业务素质有待提高。
20__年我们将努力改进,取长补短,始终将“一切以病人为中心”作为我们工作的核心和动力,始终将“提高检验服务质量”作为我们的生命线,以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成明年的各项任务。
20__年工作计划
1、继续完善各项规章制度,按照临检中心要求,做好各项工作。
2、争取中心领导的理解和支持,引进1名本科以上专业人员,即弥补科内人员结构不合理状况又为新中心成立储备人才,达到合理分工,科学发展。
3、在条件许可的情况下,争取购置:全自动五分类血细胞计数仪、全自动尿成渣分析仪、全自动微波灭菌仪。
4、 每年派出1名人员赴上级医院进修深造。
5、继续参加上海市临检中心的室间质评活动,继续做好室内质控。
6、努力完成院部制定的业务指标,做好科室间的沟通工作
岁月悠悠晓匆匆,半载光阴转瞬逝,我们要继续完成下一阶段的工作了,那么你要开始你的工作总结了,工作总结,就是要求我们用精炼的语言将一个阶段的工作内容进行分析与复盘,平常你有写工作总结的习惯吗?推荐你看看以下的体检科护士工作总结,有需要的朋友就来看看吧!
随着社会的经济开展,生活水平的提高,人们在追求生活质量的过程中,对安康的要求也随之提高。安康体检这一特需的医疗效劳被更广泛关注。因此,特将体检科近几个月来的工作加以总结,以便今后的体检工作能够更加适应社会开展需求及安康体检的工作做的更加完善和优秀。
首先,在5,6,7月份,体检科共接待体检对象3万余人次。创收完成全年限额的94%,仅7月份就完胜单月限额的300%。本着为体检对象供应优质、热忱的体检效劳的看法,“以病人为核心,以质量为中心”的工作理念,在医院各领导带着下,各科室严密协作,顺当迎接了体检顶峰期,并圆满的完毕了各级领导的视察及体检工作。尤其7月份,xx市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检,为迎接此次体检工作,院内领导、各科室召开数次会议,全力备战,以迎接此次考验。炎炎夏日,各相关科室不管长幼,全员戒备。坚持每日6点提前到岗,有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃,但却没有听到一声埋怨。最终,在各领导带着下,在大家的辛勤工作下,我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。
其次,在体检工作中,为适应不同人群,不同工作性质、不同年龄的体检者要求,科学地拟定了各种类型的体检套餐工程,同时又可以随体检者的要求增减体检工程,直到体检者满足为止。在费用问题上,所检工程严格按省物价局颁发的收费标准在执行,做到收费工程,收费标准公开、透亮,这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的
信任,建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。
体检流程及支配大致如下:
全部检查者在起先进展体检前,首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名,单位,联系方式,体检工程流程以及体检前、后留意事项和询问电话。体检完毕后打印体检报告详单,各检查工程结果以及最终诊断和医师安康处方,装订成册。体检者可依据自己的检查状况,对不清晰、困惑的`地方与主检专家进展沟通。需去专科进展系统治疗的体检者,医务人员会在第一时间依据病情通知体检本人或家属,体检单位。
医院为了更好地为体检人员效劳特设独立的体检中心〔二楼〕,分别设有:内、外、妇、五官科诊室、心电室、b超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。全部的检查及抽血都在体检中心内完成。详细流程为首先检查需空腹进展的工程。如:抽血、b超、胃、肠镜等检查,然后体检者进餐,再进展心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进展导诊效劳,由于医院更具人性化管理,使体检者感受到受敬重、爱惜,感受到医院的暖和,幸免了体检者到处奔波劳碌,与患者穿插检查的苦恼,大大缩短了体检的时间,加深体检个人和单位对医院的了解和信任,以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检,到达双赢的效果,使得体检工作朝着安康良性的方向开展。
最终,通过全体工作人员的不懈努力,近年体检工作取得了较好成果,以保证质量为前提,以热忱、周到、细致的效劳得人心,使到
本院来体检的人次逐步增加,收到了广泛的社会效益和经济效益。但是,为了使安康保健和防病、治病的学问广泛深化人心,使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中,保持安康的体魄,生活出高质量来,为社会、为人民做出更大,更多的奉献,我们今后还必需加大安康教育的传播力度,加强体检工作的标准管理,把以人为本,热忱效劳这一宗旨贯穿于体检工作的始终,为建立和谐社会奉献力气。
体检科护士长工作总结
作为一名体检科护士长,我负责协调和管理整个体检科的运作,并负责与其他部门的协调工作。在过去的一年中,我经历了许多挑战和成长的机会,从中学到了很多宝贵的经验和教训。在这篇文章中,我将详细介绍我在工作中所面临的具体情况,并分享我所取得的成就和改进的地方。
首先,作为体检科护士长,我负责确保医疗设备和设施的维护和更新。我密切监督设备和设施的运行状况,并定期与供应商进行联系,并确保设备的维修和维护工作按时完成。我还负责协调与其他部门的合作,以便及时提供所需的材料和设备,以确保体检科的正常运作。
其次,我负责制定和改进体检流程和标准操作程序,以提高工作效率和准确性。我与体检科的其他护士进行密切合作,收集他们的反馈和建议,以便制定改进措施。在过去的一年中,我们成功地改进了体检流程,并通过培训和教育提高了员工的技能水平,使体检结果的准确性得到了提高。
此外,我也负责管理体检科的护士团队。我定期与护士们进行沟通和反馈,以了解他们的工作情况和需求,并提供必要的培训和支持。我也会鼓励团队合作和相互支持,并定期组织团队活动,以提高团队凝聚力和合作精神。
在过去的一年中,我所取得的成就之一是在团队中建立了积极的工作氛围和良好的沟通机制。通过定期的团队会议和反馈会议,我能够更好地了解护士们的需求和困难,并寻找解决问题的途径。同时,我也鼓励护士们分享他们的经验和知识,以促进团队之间的学习和成长。
然而,我也意识到在我的工作中还存在一些改进的地方。首先,我需要更加有效地管理时间,并确保按时完成各项任务。有时,我会因为与其他部门的沟通和协调而花费过多的时间,导致一些重要的任务没有及时完成。因此,我计划通过学习时间管理技巧和提高沟通效率来改进这一点。另外,在团队管理方面,我还需要更加关注团队中每个人的个人发展和需求,以便更好地激励和支持他们。
总而言之,作为体检科护士长,我经历了许多挑战和成长的机会。通过与团队的合作和努力,我成功地改进了体检流程,并提高了体检结果的准确性。我也建立了积极的工作氛围和良好的沟通机制,以促进团队的学习和成长。虽然我还有一些需要改进的地方,但我相信通过不断学习和改进,我能够更好地履行体检科护士长的职责,为患者提供更好的护理服务。
时间如白驹过隙,一挤眼又是一年。在过去的一年里,感谢科主任、护士长和同事们的关怀和协助,我已经较好适应了体检中心的工作。
回忆一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能醒悟地相识到自己的缺乏之处。现将个人工作总结如下:
一、工作中取得成果
1、对于本科室的各项工作的流程已经根本驾驭,在体检时可以做到独当一面。特殊是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无打算的状况下,和负责分管的同事协作默契,在其它各岗位同仁的全力协作下,支配有序,高效率、高质量的完成了体检工作。完备地表达了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把效劳看法放在第一位,同时提高业务素养和体检常见学问的解答。是化解体检纠纷和冲突的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员
询问,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐性说明可以通过运动和限制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食到达减轻和缓解的目的.,从而不会进一步开展。体检者表示了解和满足。作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简洁问题,可以耐性细致的解答,而不是简洁敷衍,这也是赢得客户再次来体检的确定性因素之一。
3、踊跃地对待医院组织的各项学习任务,肃穆谨慎地参与了理论考试和操作考试。工作之外并自行参与了计算机和英语考试。并寄语自己下一次要打算的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。在这里要感谢常助理给我们支配了每周五例会,总结本周的缺乏和打算下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。还有每月一次科室成员业务学习,大家轮番自己选择学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上时时事无巨细,每项工作主观上都盼望能完成得最好,但由于实力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、提高个人业务素养,把效劳看法放在第一位,限制个人心情,做到微笑效劳。
三、20xx年的打算和目标
1、加强学习,增加业务修养,提高学问内涵。
2、提高计算机的应用实力,提高工作效率。
3、为适应新形势下体检中心的工作须要,我决心在以后的工作
中,虚心学习,敬重领导,改良缺乏,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素养,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下:
一、工作中取得成绩
1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度,作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务。工作之外并自行阅读体检中心护士年终总结
及学习有关工作的各类书籍,不断学习,充实自我。在这里要感谢科主任给我们安排了每周三例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美;
2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一位,控制个人情绪,做到微笑服务。
三、20__年的计划和目标
1、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵;
2、提高计算机的应用能力,提高工作效率;
3、为适应新形势下体检中心的工作需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,尊敬领导,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己。
自担当体检中心护士长以来,在主任的领导,院领导、护理部的支持下及科室护理人员的协作下,较好地完成了体检护理工作。以下是今年的护理工作总结。
一、体检工作
共接待xxxx人,体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时,也起到了筛查疾病增加病人的作用,据统计,其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病,做到了早发觉早治疗,为病人削减了苦痛、节约了开支。主动开拓市场,跟随主任走访企、事业单位领导,讲解养生保健学问及体检的重要性,既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识,通过走访,多个单位表达了体检意向。开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣扬,拓宽业务渠道。
二、保健病房基础护理工作
做好日常基础护理工作,督促保洁员做好每日清洁工作,做到卫生无死角,时刻为接收病人做好打算,为病人供应整齐舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了xxx人,周到细致的护理得到了他们的认可。
三、人员的管理及培训
1、大多数护士均为新晋聘请的合同制护士,年龄小工作阅历少,思想简单波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时,实行亲情式管理,关切每一位护士,为她们解决工作和生活上的困难。刚好了解科室人员的心理动态赐予正确引导。通过这些方法,塑造了一支团结进取的护理团队,使工作气氛和谐欢乐,并把这份欢乐传递给体检客户,让他们体会到亲人般的服务。
2、在完成日常工作的同时,在学好基础护理学问技能的同时,加强专业学问、技能培训,每周组织学习。督促护士进行在职学历教化,现在全部护士都在读本科护理课程。专业的体检学问、娴熟的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一样赞扬。
四、平安工作
是全部工作的重中之重。为保证护理平安,成立了科室质控小组,建立了考核制度,实行自查和互查结合的`方式,至今无一例差错出现。如:采集标本时仔细查对,标本送检前再次核对并签名,确保标本采集无差错;整理健康档案时查对全部项目,登记时再次核对,无误后密封档案。
五、今后的工作安排
加强礼仪培训,提升外在形象。体检中心作为医院的窗口科室,我们的言行举止、服务看法干脆影响到病人对医院的印象,更须要加强服务礼仪培训。实行定期培训的方式,每周组织一次礼仪及形体训练,使护士形象、气质得到提升,最终使规范服务成为工作习惯,让客户体验到优质的服务。
注意细微环节,打造差异化服务。在细微环节服务上做文章,购买微波炉为老年人加热牛奶,让他们吃上热乎乎的早餐;留意爱护体检者的隐私,密封体检档案,不随意谈论体检者的结果;总之,要通过细微环节工作,提升服务水平,与同行业拉开距离,让客户享受到差异化服务。
虽然我们与大型体检中心相比,还存在较大差距,体检设备还不完善,自动化体检业务还未开展,希望有机会到大型体检中心进修学习先进阅历,取人之长补己之短,使我们的工作更加规范。
一、工作中取得成绩
1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当―面。特别是有一次遇到批星未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一―次要准备的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不案和有预见性。还有每月―次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一―位,控制个人情绪,做到微笑服务。
三、20xx年的计划和目标
1、加强学习,增加业务修养,提高知识。
2、提高计算机的应用能力,提高工作效率。
3、为适应新形势下体检中心的工作需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,尊敬领导,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己。
体检科护士长工作总结
作为体检科护士长,我一直以来都致力于确保体检科的顺利运行。通过多年的实践和经验总结,我在以下几方面做出了重要贡献。
我在团队建设方面发挥了重要作用。一个有凝聚力和高效率的团队对于体检科的正常运作至关重要。我通过鼓励和支持每个成员的个人发展,建立了一个团结和谐的工作氛围。我组织了定期的团队会议,促进信息流动和沟通。我还激励团队成员充分发挥自己的潜力,并通过培训和教育提高他们的技能水平。作为一个团队,我们能够高效地处理大量的体检工作,并且在繁忙的时候保持冷静和专业。
在工作流程优化方面,我起到了积极的推动作用。我注意到在体检工作中存在一些瓶颈和流程上的问题。我与其他部门合作,共同制定了新的工作流程,以提高工作效率和减少错误发生的可能性。我还引入了一些实用的工具和技术,使体检过程更加便捷和准确。通过这些改进,我们达到了更高的工作质量和客户满意度。
我也致力于提高服务质量。作为体检科护士长,我的责任是确保每个体检人员得到足够的关怀和专业的服务。我和我的团队一直注重细节,并且关注每一个体检人员的需求。我们努力提供舒适的体检环境,并保证所有器械的清洁和安全。我们积极听取每个人的意见和反馈,并不断改进我们的服务流程。通过这些努力,我们获得了许多体检人员的好评和赞扬。
我还注重培养新人和知识的传承。作为体检科护士长,我认识到培训新员工和传授经验的重要性。我积极参与新员工的培训,分享我在体检工作中的经验和技巧。我努力帮助他们适应工作环境,并解答他们在实践中遇到的问题。我鼓励他们在日常工作中不断学习和进步,为队伍带来新的动力和想法。通过这样的培养,我们培养了一支技术娴熟、责任心强的体检团队。
小编认为,作为体检科护士长,我致力于团队建设,工作流程优化,提高服务质量,以及培养新人。我相信这些努力使得体检科的工作更加高效、准确和人性化。尽管存在一些挑战,但我相信只要我们团结一心,共同努力,我们将继续取得更大的成就。
一、背景
在过去的一年中,体检科作为医院的重要科室,承担着为患者提供全面、细致的健康检查服务。作为体检科的护士,我深感责任重大,时刻牢记“以患者为中心”的服务宗旨。以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作数据与成果
1. 体检数量与质量提升
在去年,共计完成了23000余例体检,较前年增长了12%。其中,心电图检查8500余例,血常规检测9500余例,B超检查5000余例。通过持续优化体检流程,缩短了患者等待时间,平均每位患者的检查时间减少了20分钟。
2. 健康宣教与咨询活动
组织了15场健康宣教活动,涵盖高血压、糖尿病、心血管疾病等常见疾病的预防与控制,参与人数达到600人次。在日常工作中,提供健康咨询500余人次,满意度达到了95%。
3. 护理团队建设
作为团队的一员,我积极参与团队建设活动。通过定期的业务学习与交流,我们团队的整体业务水平得到了提升。在去年的护理技能竞赛中,我带领的团队获得了“优秀团队”的称号。
4. 患者满意度提升
通过改进服务态度、提高服务质量,患者满意度得到了明显提升。根据患者满意度调查,我负责的区域满意度达到了98%,较前年提高了5%。
5. 医疗安全与风险控制
严格执行医疗安全制度,全年未发生一例医疗事故或护理差错。针对潜在的风险点,制定了相应的风险防范措施,确保了患者的安全。
三、工作亮点与经验
1. 个性化服务模式
针对不同年龄段和不同疾病的患者,推出了个性化体检服务模式。例如,为老年患者提供优先检查通道,为心血管疾病患者提供专业的心电图解读服务等。
2. 智能化辅助系统
利用智能化辅助系统,如自助预约、电子排队等系统,大大提高了工作效率,减少了患者等待时间。
3. 团队协作与沟通
注重与医生、技师和其他护士的沟通与协作,确保体检流程的顺畅进行。通过定期的团队会议,及时反馈问题并寻求解决方案。
4. 持续改进与创新
鼓励团队成员提出改进意见和创新想法。例如,引入移动式体检设备,使得部分检查项目可以在床边进行,更加方便患者。
四、存在问题与反思
1. 人力资源紧张
由于体检量的逐年增长,人力资源相对紧张。有时会出现工作超负荷的情况,对患者服务的质量造成一定影响。
2. 设备更新与维护
部分设备因使用年限较长而频繁出现故障,对体检的效率产生了一定影响。需要加强设备的日常维护与定期更新。
3. 沟通技巧需加强
在面对部分情绪较为激动的患者时,我的沟通技巧显得不够成熟。未来需加强沟通技巧的培训与实践。
五、展望与计划
1. 人力资源扩增
计划在未来一年增加2名护士人员,以缓解人力资源紧张的问题。
2. 设备升级与维护
计划投入资金对老旧设备进行更新换代,并加强设备的日常维护工作。
3. 沟通技巧培训
计划参加更多的沟通技巧培训课程,以便更好地与患者及其家属沟通交流。
体检中心自20xx年1月至12月,在医院党支部、院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和帮助下,依据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、精确、高效”质量方针,充分利用安排体制与考核细则要求,严格管理,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘内部潜力,取得了明显的工作成果。截止20xx年6月15日统计:共完成体检33790余人次,开展体检项目共20余项:内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、CT、MRI、口腔等。
一、主要工作成果
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。依据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、询问及说明工作。
2、大力宣扬医疗科普学问,提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健学问讲座,接受教化人员达1500人次左右。把健康的理念传递给千家万户,让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康体检部分体检客户早期发觉问题有些留院治疗和赐予健康指导,该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一样认同和确定。
3、为了广阔人民群众的'健康,避开误检、误诊,体检中心工作人员任劳任怨,对每一位体检人员仔细检查,耐性询问、耐性解答,用心指导,得到群众的一样好评。
4、不定期向院领导汇报工作状况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。
5、主动协作相关单位,进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。
6、加强档案建设。我院依据职业病防治建设要求,对全部来院检查的人员进行档案管理,单独购买了职业病健康体检软件,体检项目、职业健康体检表根据东莞职业健康监护工作规范执行。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上经常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得,但由于体检中心人员有限,阅历、实力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深化,对存在的问题驾驭真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、体检工作宣扬力度有待加强。
4、捕获市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。在新的一年里,我们将接着围绕医院的中心工作,克服缺点。改进方法。驾驭实情。加强管理。改进服务。大胆探究体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
时光荏苒,X年很快就过去了,回顾一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着喜悦。在体检科主任和护士长的正解带领下,较好的完成了科里布置的各项护理工作,在同事们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
在这一年里,积极参加医院组织的专科理论知识学习,积极学习各项新技术、新业务,认真学习做好笔记,为工作提供理论指导。作为一名年轻的体检科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己。始终铭记“细节决定成败”,工作中严格执行“三查八对”,防止医疗差错事故的发生。虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。对体检科科室引进的新仪器能熟练掌握。一年来,始终牢记“以体检客人为中心”的宗旨,对工作认真负责,对领导尊敬服从,圆满完成科室指派的各项特护任务。今后我将继续努力提高护理技术,争取做到“一针见血”,减轻体检客人痛苦;培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序;认真学习专科知识,为专科工作提供理念依据。
在即将过去的一年里,要再次感谢主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助,感人工作总结如下:
一、工作中取得成绩
1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一次要准备的'更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。还有每月一次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一位,控制个人情绪,做到微笑服务。
三、20xx年的计划和目标
1、加强学习,增加业务修养,提高知识。
2、提高计算机的应用能力,提高工作效率。
3、为适应新形势下体检中心的工作需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,尊敬领导,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己。
体检科护士长工作总结
一、
体检科是医院中一个重要的科室,负责进行员工体检、健康管理等工作。作为体检科护士长,我在过去的一年中从事了这一职位,并积极努力地工作。本文将对我的工作进行总结,包括我在工作中所面临的挑战,以及我所取得的成就。
二、工作内容
作为体检科护士长,我的主要职责是组织和协调体检工作。具体来说,包括以下几个方面:
1. 健康管理:负责员工体检的相关工作,包括预约、登记、报告分发等。我与其他科室紧密合作,确保体检工作的顺利进行。
2. 团队管理:负责体检科护士团队的管理工作,包括员工的考勤、培训等。我与团队成员保持密切的交流,帮助解决问题,提高工作效率。
3. 质量管理:负责体检报告的质量控制,确保报告的准确、完整。我定期对报告进行质量检查,及时纠正错误,并与医生进行反馈,提供改进建议。
三、工作挑战
在体检科护士长的工作中,我面临了一些挑战,如下所示:
1. 工作压力:体检工作需要高效率和高质量的完成,对于体检科护士长来说,时间紧迫、任务繁重,需要合理安排时间,提高工作效率,同时保证工作质量。
2. 人员管理:团队中的护士们有不同的背景和经验,需要我合理分配工作,提供培训和指导,激励团队成员的积极性,以保持团队的凝聚力。
3. 技术更新:随着医学技术的不断更新和发展,我需要不断学习新知识,并灵活运用于体检工作中,以提高工作质量和服务水平。
四、工作成绩
在过去的一年中,我取得了一些工作成绩,如下所示:
1. 工作效率提高:通过合理安排和协调,我成功提高了体检流程的效率,缩短了等待时间,提高了体检报告的处理速度。
2. 服务质量提升:我注重团队的培训和质量管理,通过定期检查和培训,有效提高了体检报告的准确性和完整性。
3. 团队建设:我注重与团队成员的沟通和交流,帮助解决问题,提高工作效率,提高了团队的凝聚力。
五、总结
小编认为,体检科护士长是一项辛苦而又充实的工作。在过去的一年中,尽管面临各种挑战,但我通过合理安排工作、提高效率、注重质量管理等方式,取得了一定的成绩。在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业知识和技能,为员工的健康管理工作做出更大的贡献。
在这xx年里,我在医院领导及各科室的关心、支持和领导下,全科护士遵章守规,刻苦钻研,不懈努力,发扬优良作风,克服一切困难,较好地完成了医院安排的各项工作任务。现将我科xx年上半年的工作情况总结如下:
一、加强思想教育,提高思想觉悟
科室重视思想教育,坚持每月集中学习与讨论1次,重点学习党的十六届四中全会精神、和中国特色社会主义理论体系,并结合工作实际撰写心得体会文章,同时认真学习法律知识,通过学习使我深刻认识到,法律制度日益完善,群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
二、加强护理管理,认真做好护理工作
在这xx年里,严格按照医院和护理部的要求,在管理工作中认真执行各项管理制度,严格执行操作规程,遵守医院科室的管理规定,时刻注意用标准规范自己的工作行为,树立全心全意为服务的思想,在工作中坚持以病人为中心,坚持把好入院宣教与出院指导关,加强医院基础护理和护理安全管理,有效提高病人满意度,加强护理人员的理论和操作技术操作考核,严格落实责任制整体护理,提高整体素质,加强护理管理,有效提高护理病历书写质量。
三、努力学习专业知识,提高专业技术水平。
在工作期间我不断加强业务学习,努力做到从基础理论知识到实践技能操作,从护理技术到护理管理艺术,从思想上到行动上,坚持理论和三基三严,不断提高自己的业务素质。在技术上精益求精,积极学习专科知识,利用专科疑难病例给予的知识,不断扩展知识内涵,在科室里,始终以爱心关怀,尽自己最大的能力为病人提供优质服务。
四、严格按照护理质量的标准、管理工作,确保护理工作安全、有效,保障孕产妇及新生儿安全
一是加强孕期管理并督导孕产妇建立完整的孕产妇资料档案,对高危孕妇建立完整的孕产妇信息卡,定期随访,及时发现问题、纠正不足,提高服务质量,保障孕产妇安全。二是与村医签订了责任书。在孕产妇及新生儿安全管理中,我们与村医签订了责任书,要求各班及时上报各班上报的情况,以便及时处理。
二、加强业务知识学习,努力提高自身素质
今年下半年,我们科室继续加强对孕产妇的管理,加强孕产妇的自我保健意识,在围产期的宣教中,及时向孕产妇宣教孕产妇保健知识,使孕产妇了解生产的意义和作用,增强对孕产妇的自我保健意识,产程中的危险抵御能力,产后的相关照顾。三是与村医签订了孕产妇保健合同,使新生儿沐浴在安全、优质、高效的环境中,同时加强孕产妇的自我保健管理,使每个孕产妇都能得到及时、准确的健康检查,有效提高了孕产妇的生活质量。
三、加强自身学习,不断提高业务素质
通过科室护理人员的不断学习、自我提高,已能熟练掌握产科常见病、多发病的诊治技术,能熟练诊断处理产科疾病、宫颈糜烂、羊水栓塞等疾病。同时,自己努力刻苦钻研业务,积极参加各类新技术、新业务,不断提高自身的业务素质,能熟练掌握产科常见病、多发病的诊治技术。
四、存在的问题与不足
工作中严格要求自己,能够较好地完成本职工作和领导交办的各项临时任务,工作中思想情况能够积极端正,服从安排,爱岗敬业,不计较个人得失,尽心尽力,较好地完成了各项工作任务。
一是由于工作性质的限制,工作中多年未遇到过新的挑战,产科室对产科护理工作的要求相对比较严格,而产科护理人员年轻化相对较少,因此在临床带教中缺乏经验,在今后的护理工作中,除了完成常规的基础护理外,还要求护理人员不断充实理论知识,提高操
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更新观念、树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质和医院创三甲医院工作,求真务实、踏实苦干、较好地完成了各项工作任务,在质量、安全、服务和科教等方面均取得了显著的进展。现将全年工作完成情况作如下总结:
一、创等工作:
创等工作是我院也是我科免疫室门禁系统的安装;门诊、急诊化验室流程的改造;洗眼器、冲淋装置、手消毒设备、灭火器等安全设施的配备;在实验室各场所各设施中贴上相应的安全标识;实验室信息管理系统的升级和功能完善,应用电子叫号系统、试剂管理系统;完善了个人档案;按评审要求制定了各项制度并执行。在评审工作中,本专业29个条款均达到了上报的等级,圆满地完成了任务。
二、业务收入及工作量:
20xx年全科共完成化验收入3592万元,比去年同期增长17.2%,化验人次38.28万人次,比去年同期增长5.7%;体检收入361.7万元,比去年同期增长 1.0%,完成体检人次9万余。
三、管理工作:
在过去的一年里,检验科按医院评审要求建立健全了检验科管理制度,加强了内部管理,制定了各项质量控制、安全管理、服务管理和科教工作制度,重点制定并认真执行了岗位设置与缺岗补助方案、业务学习制度、质量与安全管理会议制度、员工考核制度和专业组考核制度。
四、技术和质量工作:
检验质量是检验科工作的核心,报告单合格率、检验标本报告时间TAT等重要质量指标。积极开展新技术,引进雅培C罗氏ENSE、CYFRA211等十余项检验项目,获得院新技术引进奖1项。
五、服务工作:
门诊化验室星期日正常上班,免疫室、化学发光室等部门数十项检验项目报告时间缩短。认真执行医院不良事件管理制度,坚持了不良事件的上报和整改,并指定专人(服务管理组长)负责投诉处理。
六、科研教学及人才队伍建设情况:
为提高科研教学水平,检验科科成立了科研教学组,指定教学秘书1人,负责实习进修人员的培训工作,20xx年共培训本科和大专实习生11名,同时加强继续教育工作的管理,申报了省级继续教育项目1项,与江苏大学联合招收研究生班1届,承担了淮阴卫校成人教育课程100节课,指定了专人负责检验三基训练,定期进行考核。
由科教组长负责科室业务学习工作,每两周一次,要求高级职称和、研究生和专业主管必须授课至少省六大人才高峰计划项目市科技进步奖院新技术引进奖1项,并申报了省级课题2项。20xx年我科共引进硕士研究生1名,4名同志获得了在职本科学历,7名同志报名参加了硕士研究生班,人才队伍逐渐壮大,人才结构日趋合理。
一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了医院各项工作任务,但有些规章制度还没有完全落实到位,质量安全服务的管理工作和科研教学工作还有待提升,在硬件和软件上距离检验科管理规范和ISOxx189认可标准仍有一定距离,新的一年里要加大学习力度,提高工作质量,保证安全,团结一致,扎实工作,高标准完成各项工作。
一、遵纪守法,清政廉洁。
模范遵守院规院纪,服从领导,透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,紧跟时代步伐,把握时代脉搏,在医院由铁路转入地方之后,能够较快地转变观念,变压力为动力,牢固树立服务意识,大局意识,积极投身医院和科室的改革,勇于实践,敢于胜利。发扬奉献精神,在科室人员减少,任务增加的情况下,调动科室全体同志精诚协作,牢固树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想,不计个人得失,确保了年度任务的超额完成。
二、以学习促管理,以管理促效益,以效益促发展。
正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论知识,解决业务上的疑难问题。作为一名管理者,在追求自身素质提高的同时,更高的追求是科室全体素质的全面提高。目前,科室六名同志在原来中专毕业的基础上,通过自学有三名同志已大专毕业,一名本科在读,一名大专在读。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围,呈现一派生机勃勃、奋发向上的景象。
三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度。
上班不迟到、不早退,工作积极主动,认真负责,为了工作加班加点是经常的事,但从没有向医院提过非分要求,也从未报过一个加班。在科室管理上,更是以一个党员的标准严格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。团结科室同志,积极协作,全面完成了医院下达的各项任务。在兼职工会工作中,能够在院党委、院工会的领导下积极主动开展各项活动,为院工会的工作献计出力。
四、以技术革新为着力点,促进科室任务超额完成。
1、20xx年度,根据新形势制定了科室内部奖金分配方案,充分调动了科室人员的工作积极性,全体同志集思广益,挖潜提效,根据我院的具体情况,增开了金标免疫、糖尿病检测、TORCH、Rh血型鉴定等21个新项目,服务了临床、方便了病人、提高了科室检查能力和个人技能,增加了创收,取得了两个文明的同步增长和社会效益与经济效益的双丰收。
2、顺利完成了科室搬迁。20xx年,检验科顾全大局,服从医院统一安排,从病房大楼搬迁至门诊大楼,科室全体同志为不影响临床常规检验工作,放弃休息时间,利用双休日时间,加班加点,顺利完成了科室的搬迁工作,不仅做到了药品、器械无一损坏,而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。
3、超额完成了全年的医疗任务。20xx年度,科室完成常规总诊次两万余人次;经济创收47.3万余元;为阜阳车辆段、北站体检约1050人次,实现经济创收6.6万元;零星体检100余人次,创收1000余元;20xx度全年创收54万余元;全年为医院创效近40万;取得了建院以来历史性突破的可喜成绩。
五、存在问题。
尽管在20xx年取得了一定的成绩,但在科室劳动纪律、规章建制、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽如人意之处,在20xx年的工作中将努力改进。
20xx年我检验科积极参加医院的各项政治活动和业务学习,提高自身思想认识和服务技能,提高检验队伍素质,在职工中树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕我中心发展大局,积极开展各项工作,认真完成了医院下达的各项工作任务。
一、工作完成情况
1、截止11月底,全科门诊标本量较去年同期增长15.8%,随着标本量不断攀升,科室成员提前到岗,认真检测,保证每天结果按时发出。
2、作好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,认真研究积极应对及时自行解决,既保证了我科各类仪器的正常运行,又为医院节省了维修成本。
3、对病人服务态度明显改善,我科门诊每天平均接待病人200人次,工作较为繁琐,大家都严格执行查对制度,包括病人的信息、门诊发票号、抽血注意事项等,耐心解释病人的各类报告单,严把分析前质量控制关。
4、注重检验质量,保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制,坚持天天做,同时积极参加市临床检验中心室间质量评价活动,在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
5、科室服务水平不断提高一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖。
6、仪器设备的引进科室20xx年最新引进法国思塔高全自动血凝分析仪,能更精确、快速的测定,进一步保证检测效率。
二、思想政治方面
积极要求进步,认真学习党的各项方针政策,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学
习与业务学习相结合,提高自身思想认识和服务技能,,牢固树立服务意识,大局意识,勇于实践,敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕我院改革发展大局,认真完成医院下达的各项工作任务。为人作风正派,不对人说三道四,不打小报告,不对上级决策妄加评论。顾全大局,和同事能和睦相处,无论是在工作上还是在生活上都能相互关心,相互帮助。
三、医德医风和医疗质量方面
具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意为病人服务。吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题,都能积极配合临床,按照院里临床医生的要求,不做任何解释工作。严格组织纪律观念,做到早上班,迟下班,不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象。对工作中发现的问题能及时纠正和改正,时刻与各科室保持联系,发现两次因病人标本留取有问题,并及时通知到相关科室,要求重新留取标本再做检验,避免了差错事故的发生。在工作上,注重各种知识的学习与积累,坚持独立思考,大胆实践,不断提高综合素质和工作能力。为人正直,心胸坦荡,坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强,已能胜任本职工作,爱岗敬业。
四、业务工作和学习方面:
积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习与回顾,加强自身素质的提高。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。严格遵守危急值报告制度,能及时通知临床医师或者病人,为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨,保质保量完成领导交给的任务。
五、存在的问题
1、科室人员结构不尽合理,科学分工难以实现。
2、个别专业的设备落后,严重影响实验结果的准确性和及时性。
3、新建立LIS系统,个别功能还不够熟悉,信息管理员不在时很难自行解决。
4、科室的管理制度过于陈旧,跟不上时代发展。
5、成员进修机会较少,业务素质有待提高。
20xx年我们将努力改进,取长补短,始终将“一切以病人为中心”作为我们工作的核心和动力,始终将“提高检验服务质量”作为我们的生命线,以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成明年的各项任务。
20xx年工作计划:
1、继续完善各项规章制度,按照临检中心要求,做好各项工作。
2、争取全科门诊量能同比增长30%。
3、每年派出1名人员赴上级医院进修深造。
4、继续参加市临检中心的室间质评活动,继续做好室内质控。
5、努力完成院部制定的业务指标,做好科室间的沟通工作。
医学检验是一门涉及多专业,多学科的边缘性学科,是基础医学与临床医学的桥梁学科,也是临床医学在诊断,治疗,判断愈后和预防等方面的实用性学科。现代医学检验学包含了检验技术和检验项目在临床上的应用两方面的内容。其基本任务是运用物理学,化学,生物学,免疫学,自动化检验等技术,对人体的血液,体液,排泄物,分泌物和脱落细胞等标本进行实验室检查,以获得病原体,病理变化和脏器功能状态等资料,为疾病诊断,治疗,观察病情,判断预后提供依据,并结合病史资料,体格检查和其他各种辅助诊断资料,进行综合分析,以达到明确诊断,及时治疗和制定预防措施的目的。
医学检验学是技术性很强的学科,除了掌握基本理论和基本知识外,必需熟练掌握各种检验技术,做到技术熟练,操作规范,这样才能为诊断和鉴别诊断疾病提供准确可靠的资料。理论联系实际,除了掌握基础医学和临床检验技能外,应对疾病的发生,发展有充分的了解,却是掌握检验结果在诊断与鉴别诊断中的应用,并运用循证检验医学的观点筛选检验项目,为临床医师当好参谋,为病人减轻负担,变被动检验为主动检验。并不断采纳具有最佳临床价值的金标准检验项目和检验方法,为临床提供更为有效的信息。由于机体反应不尽相同,疾病的病理生理变化又十分复杂,不断变化。同时,检验方法本身也存在灵敏度和特异度等差异,其检验结果也有一定的局限性,这样可造成不同疾病出现相同检验结果或相同疾病出现不同的检验结果的现象,对分析病情和诊断疾病造成一定困难。因此,分析检验结果时必需结合临床表现和其他资料,只有综合分析才能做出符合临床实际的合理解释。
医学检验学所进行的工作是一项细致,严肃的工作,无论在进行临床检验,还是进行科学研究,都必须由良好的职业道德和工作热情,力求细致认真,一丝不苟,规范行事,为临床诊断和科学研究提供有效准确的检验结果和资料,决不能因一时的疏忽大意,差错,造成病人永久的痛苦或死亡。
作为合格的检验技师,应能自如地面对不断变化的机遇与挑战,不仅要了解和掌握医学检2验学的技术和方法,还要掌握其临床应用价值,为临床提供咨询服务,并积极参与临床讨论,与临床医师一起选择检验项目,评价检验的价值,共同提高医学检验水平。所以,我们必须积极地投生到我国医学检验的改革和发展中去,认真学习,努力钻研,不断进步,为我国医学检验学的发展和进步而贡献力量。
检验科上半年完成工作任务1000万,与去年同期相比增长65%,其中病理科收入71.0万,实现了时间过半,任务过半。
一、工作任务完成情况
检验科20xx上半年收入大幅提高主要是来自于产科病号量的大幅增长。开年伊始我们就对形式有了估计,但是增长率说实在的还是大大超出了我们的预期。工作量与去年相比增长了六成多,每个岗位的标本量暴涨,血常规每天150+,尿常规每天100+,生化岗每天在200+,免疫岗每天150+,逢有查体每个岗位至少增加30-50,,可是科室的人员却比去年减少了4人,在这种严峻形式下,检验科全体人员发挥了无私奉献的精神,时时以工作为重,事事以工作为重。春天流感多发,科里同时有三名同志因劳累感冒发烧,但没有一个人开口提出要求休息,因为大家都知道科里的形式,任何一个人的突发状况都要打乱紧张的工作节奏,唯有坚持再坚持。每个岗位的工作量大增,更加每个专业人员都按照科室制度和岗位职责的要求进行日常的工作,分工明确,各负其责,一步不能漏,一点不能错,避免因工作繁忙导致事故。这半年来每一天上班,“就像打仗一样”,都是从上班一直忙到下班再忙到加班,有很多项目,原来是下午上班后上机,但是现在下午做的话病人往往要等到4:30以后才能拿到结果,为了病人考虑,生化室和免疫室的同志,宁肯自己中午拖岗,把这些标本做上,他们拖到到12点1点才走,这样下午上班就可以发结果,病人三点左右可以拿到单子;每个夜班,都是从接班忙到交班,因科室人员紧张,大家的正常休班不能保证,但是没有人有怨言,更是在科室突发状况时候随叫随到。年终存班多的大30多天,少的也有20多天。但是即使这样,我们依然在为病人服务层面追求完美,每个采血点都要求提前10分钟到岗待命,查体中心更是常规提前半小时上班,再累再忙工作中不带情绪,上半年检验科未因服务质量被投诉,搞好服务的同时,严把质量关,每天每个岗位做好室内质控操作,对有疑问的结果及时联系临床进行沟通,了解病人的情况,及时进行复查,未开展室内质控的项目及时与上级医院进行室间比对,这些措施都很好的保障了检验结果的准确性。就是这样,我们用饱满的工作热情支撑疲惫的身体圆满完成了半年的工作任务。
二、服务改进提升情况
检验科的服务分为两个方面:为临床服务和为病人服务,在今年上半年,院领导班子引进了品佳公司对全员进行了培训,听了讲座后,感觉我们做的差的很多。首先改变的是我们对沟通,对团队协作的认识,以前工作中发生了问题,会想这个事检验科没有关系,这个事情是你们的责任,而这样往往将问题暴露给病人直接导致病人的不满,而听了王老师的课后。我们的思维方式有了很大的转变,我们不管临床还是辅助科室,我们都是妇保院大家庭,一荣俱荣一损俱损,你们那边出问题的根源在哪里,是不是通过我们某一方面的调整改变,可以彻底解决不再发生?而思想转变了必然带来工作方式的转变,在与临床主动进行有效沟通后,上半年有数件事情得到有效的解决或者改进,从根源上杜绝不良事件再次发生。在六月份的培训后杨老师还对检验科进行了9s管理的针对性培训,提出了最优原则,既科室物品应归类摆放,表示明确,应利于工作,节省时间,提高效率,并对检验科窗口服务进行了优化,大家都感觉收益匪浅,以前窗口服务是但求无错,而不关心窗口外病人的感受,总感觉病人在窗口上一分钟,几句话,能够什么可沟通的、可展示的?把必要的东西交代清楚就够了。而杨老师在培训时候,让我们的工作人员窗口外体验了两次抽血的过程,但是两次采取了不同的服务方式,体验的结果是一种冷漠的让人难以忍受,一种却让人如沐春风,立马让我们感觉我们的服务还有非常大的提升空间。杨老师给我们重新制定了详细窗口服务的流程,最基本的就是对病人要做到:五米注视。三米微笑,一米欠身致意,充分利用我们的肢体语言,微笑语言与病人进行沟通,在很短的时间内争取让病人留下最佳的印象。在培训后,在窗口服务时,大家感觉自己给病人的笑容多了之后,明显看到窗口外对你的笑脸也多了起来,道谢的声音更是不绝于耳,下半年也计划将窗口服务作为一个重点来抓,按照杨老师讲的,对每个人员进行再培训,使检验科的每个窗口服务都流程化标准化。
三、急危重病人抢救情况
检验科上半年参与抢救急危重症病号9人次,共输血37人次,输注全血148u,血浆12860ml,冷沉淀143.5U,总输血量达71160ml。9名危重病人的输血量占全部输血量的80%,每次在重症病人的抢救这个不见硝烟的战场,总是临床大夫冲在第一线,我们忙碌在大后方,更有很多次市血库血源不足的情况下,我们在茫茫夜色中长途奔袭,为急症病人取回了救命的血液,并在最短的时间内做好配型,及时送到病床边,为抢救提供有力保障。每次病人转危为安后,又默默地投入常规的工作中。俗话说,危难时刻见真章,每逢抢救病号时,检验科每个人员都表现出极高的素质,极高的配合度,每个人都能够主动留下来,自动找自己的岗位,在抢救工作中配合天衣无缝。
四、新上项目仪器开展工作的情况
检验科上半年更新了血凝仪,新上了XN-1000血分析仪,将原有的凝血四项升级为凝血六项,并与第三方进行合作开展了AMH,封闭抗体,免疫球蛋白检测等新项目,并正常运行,基本实现了年初的工作目标。
三月份新开展了d-二聚体的检测后,因大家对仪器的性能了解的不够透彻,导致在抢救病号时候越着急越不出,后来与积极与工程师进行探讨,并在实际操作中加深对仪器性能的了解,较好的解决了问题。而且,在运行一段时间后,发现DD试剂说明书上提供的正常值范围并不适合我院的病号人群,临床也多次提出异议,我们积极的向兄弟医院,向检验前辈老师进行求助,确定了适合我院孕产妇的正常值范围。在年后,在二号楼新上了一台血分析仪,缩短了病人采血后的等待时间。
五、下半年打算:
回顾上半年的工作,可能因为过多的侧重于实际工作,而对创甲工作有所忽略,很多方面只是继续延续了去年的方式,对持续改进没有体现,下半年要根据创三甲的标准要求,从质量,沟通,质量控制,院感和生物安全,安全生产,服务等几个方面,完善资料。经过20xx年的筹备,一些操作规程制度职责等已经准备齐全,需改进的主要有:医疗质量方面:回顾上半年虽然没有大的质量问题但是小毛病还是有的,现在总结一下,发现几乎所有的问题还是因为流程不完美,譬如说结果扎堆出,导致大夫迎接不暇,部分结果还是出的较慢,王老师也说过没有不好的员工,只有不好的流程,下半年也打算将这些易出错的点重点进行整顿,对固有的工作方式进行改进调整,避免同样错误再次发生。
与临床沟通:下半年计划成立沟通小组,定期去临床收集信息,召开座谈会,不但利于我们及时发现问题,也是我们宣传检验科的机会,然后收集的问题进行及时的汇总,整改,回馈,有效提高我们的服务质量和临床对检验科的满意度。
质量控制:上半年检验科参加了卫生部,省临捡中心,省CDC艾滋病质控,省计生的质控,均取得了好成绩,并根据创三乙的要求,在各临床科室的协助下,开展了血糖仪的质量控制,结果及时向临床进行了反馈。今年下半年,在继续保持良好状态的同时,计划参加产前筛查实验室的全国质量控制,继续争取良好的成绩。
20xx年检验科在各位院领导的正确领导下,在科室全体工作人员的共同努力下,检验科积极参加医院的各项政治活动和业务学习,提高自身思想认识和服务技能,提高检验队伍素质,树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕医院发展大局,积极开展各项工作,顺利完成20xx年的各种工作。现将20xx年的检验科工作情况总结如下。
二、基本情况
1、人员方面:检验科目前共有16名专业技术人员(其中病理科3名)。正式职工13名,其中一名于今年11月轮转结束,正式定入我科;临时聘用人员3名。
2、科室行政组成:现含病理科、输血科、检验科;
检验科设有临检室、生化室、免疫室、微生物室、HIV快速检测点。
在人员少、检验室多、工作压力大的情况下,除完成日常门诊、住院患者的常规检验工作外,并负责完成高考学生体检7000余人次、应征青年入伍体检约800人次以及社会团体体检约20xx人次。
二、医德医风和医疗质量方面
全科人员具有强烈的事业心和责任感,热情的对待每一个前来检查的病人,做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意为病人服务。为保证工作质量,我科各室人员努力完成日常检验工作及各类检验仪器的每日标准、质控等工作,确保检验结果的准确可靠。
在工作中对不符合检验要求的标本,耐心地向病人解释,和病人说明原因,取得病人的认可,重新留取标本。对工作中发现的问题及时纠正,时刻与各科室保持联系。我科员工严格遵守纪律,不迟到、不早退、不串岗、不旷工,无医疗差错。在工作上,大家注重各种知识的学习与积累,不断提高综合素质和工作能力。
三、科室建设
去年我科建立了微生物实验室和实验室信息化系统(LIS)。为加强我科微生物室的专业技术的提高,我科去年派了一人进修学习,今年继续派出一人前往省级医院进行微生物检验的规范化培训,并都已返回科室正常上班,从而为我科微生物检验有了一定的人才保障;随着我科实验室信息化系统的使用,逐渐积累经验,不断提高工作效率,也为防范医疗差错事件的发生提供了可靠保障。
四、工作完成情况
1、20xx年,我科在每天按质按量完成各种常规检验工作外,并积极参与医院的全国中医药示范单位的评审及医院中医药干预IGT科研项目的筛检工作,顺利完成高考体检及征兵体检以及社会团体的体检工作。
2、截止11月底,全科业务收入达到8626479元(不包含体检),较去年同期增长31、487 %,共检测样本120941人次,较去年增长15、801 %,人均9303人次,同比人均增长6、894 %。随着工作量不断攀升,科室成员提前到岗、推迟下班,认真检测,保证每天结果按时发出,对病人服务态度明显改善;检验科的工作量大,环节多,工作上稍有疏忽便会造成极大的工作隐患,并会常常导致临床医生的误诊误治,因此工作中我科工作人员都严格执行查对制度,包括病人的信息、抽血注意事项等,严把分析前、中、后的质量控制关。
3、作好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,认真研究,积极应对,及时自行或在工程师远程指导下解决问题,保证我科各类仪器的正常运行,从而保证检验结果发出的及时性。
4、注重检验质量,保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制,同时积极参加省临床检验中心室间质量评价活动,在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
5、加强与临床沟通。为更好服务于患者及临床,我科室人员积极主动与相关科室进行沟通,工作中发现问题,主动联系相关科室的医护人员,积极协调处理各种工作中出现的问题;并积极与外部单位如曲靖市中心血站、昆明金域检验中心协调,处理好相关问题。
6、科室服务水平不断提高。一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖。
7、为了满足临床对检验项目的需求,坚持每年都有新项目的开展,今年我科新增的检验项目是胱抑素C,为临床了提供更加灵敏的肾功能监测;并且为了满足临床需求,检验科在院领导的支持下,加强与第三方实验室的合作,将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验。
五、存在的问题
1、实验室房屋设施不合理,只能等医院的改扩建工程完成后才能进行合理化的设计;
2、科室人员结构不尽合理,科学分工难以实现;部分检验专业成员进修学习等机会较少,业务素质有待提高。
3、个别专业设备落后,严重影响实验结果的准确性和及时性。w
4、科室工作人员的工作及学习积极性有待提升,须不断增强为患者服务的思想意识。
我于20xx年10月份调入检验科,短短的三个月,在医院党政领导的正确领导下,在检验科主任的带领下,我认真学习各专业知识,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。现总结如下:
一、恪尽职守,认真做好本职工作方面
积极熟悉临检室检查项目,到目前为止,已能够顺利的开展工作,并熟练的完成本职工作。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向上级检验师反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。
二、严于律已,努力提高业务水平方面
医德医风和医疗质量方面:具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人,全心全意为病人服务。对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可,杜绝医患关系的发生。严格组织纪律观念,做到不迟到、不早退、不串岗。
三、工作中存在的主要问题
在短短几个月的工作和学习中,由于自己各项素质尚须进一步提高,工作中难免出现这样和那样的问题和错误,如存在急躁情绪,开拓创新不够等。这有待于在今后的工作中加以改进。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力开创工作新局面,为总院的发展做出贡献。现将20xx年工作计划如下:
一、按照二甲医院审核的标准帮助主任组建血库,对血库的各条检查内容进行分解对照,逐条梳理,认真准备,力争检验科在二甲医院复审中顺利通过。并保证血库配发血准确率达到100%,登记完好率100%;成份输血使用率达到99%。
二、继续熟悉并掌握检验科生化检验、免疫检验等科室的各项检测项目,熟练操作技能,注重理论和实践相结合,对异常结果,试验中的异常情况具有一定的处理能力。及时、准确的完成各项工作。
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按照省院和市委的安排,现将一年来履行岗位职责等情况报告如下,请各位领导评议。
20xx年,在省院和市委的正确领导下,在人大、zf、政协和以社会各届的监督和支持下,认真贯彻落实全省检察长会议和市委全会精神,全面深化队伍、作风、业务、保障和党风廉政建设,认真履行自身职责。
一是抓好两级院领导班子建设。充分发挥省院“以上看下“和”以下看上”机制在班子建设上的作用,明确了政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬为以上看下标准,细化两级院班子成员政治纪律、组织纪律、财经纪律、工作纪律和生活纪律。建立以评价市院、反馈意见为主要内容的“以下看上”常态机制,定期组织基层班子成员对市院中层以上干部进行封闭式测评,对检察长信箱400余条留言分类梳理,提供了服务基层的思路和途径,以集体的智慧履行班子建设职责。
二是抓好梯次人才队伍建设。树立在实干、实绩上培育人才导向。通过重大案件全员选拔、鼓励自荐发现挖掘人才,角色互换的实践方式培育人才,只要有一技专长就提供发挥作用的平台来锻炼人才,招录遴选急需人才等方式,全市队伍形成持续发展的梯次结构:年龄结构上,50岁以上、49—35岁、34岁以下干警比例分别为29.4%、40.6%、30%;知识结构上,具有硕士、学士学位115人;专业结构上,法学、计算机、文检、司法会计、法医、中文等持续加强,电子数据、心理测试等从无到有逐步强化。
三是抓好民主集中制贯彻落实。按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,在资金使用上,由使用部门、计财部门、监察部门和市审计局形成一致意见后,各部门负责人列席检察长办公会议对采购和资金支出做出决定,并对全体干警进行公示。在干部选拔任用上,对每一位干警的使用注重本人政治信念、群众评价、部门和主管领导意见,综合各方面信息反馈党组集体研究决定。在业务工作上,对于重大疑难问题珍视每位办案同志提出的事实论证、证据分析和法律依据,综合民主意见作出法律决策。
一是以主题教育实践活动推进落实“两个责任”及“一岗双责”。把两个主题教育实践活动作为落实“两个责任”及“一岗双责”的重要载体,市院班子共查找“四风”问题20个,我本人查找19个,班子成员查找127个,扎实进行整改。以解决问题为导向,班子成员深入基层调研,帮助解决“两个责任”及“一岗双责”方面问题56个。纪检监察部门工作重心转换到监督、执纪、问责上来,调查案件11件13人,警示谈话9人。深化预防警示,组织市院中层以上干部、基层院检察长到省廉政教育基地开展警示教育。
二是多措并举纠正”四风”和执法作风问题。严格落实八小时以外生活圈管理规定,实行重点岗位人员到公共场所就餐等个人行为报告制度。巡视监督回访案件当事人、随机暗访群众,实现巡视监督全覆盖。督察部门检务督察、对口部门业务督察、基层院相互督察,实名通报152个问题。精简会议和文件简报,除必须召开的工作会议外,一律采取视频或网上传输等方式安排部署工作。从个人情况看,“三公”经费支出严格按照上级规定执行,没有出国、出境情况,没有子女经商、办企业情况,公务用车、办公用房已按要求进行了整改,自觉主动接受党内外部监督。
三是以制度保障和检务公开推进落实党风廉政建设责任制。以制度建设为保障,以检务公开试点为途径,扎实推进党风廉政建设。严格执行签订“党风廉政责任状”和“一案双查”制度,层层传导压力。将落实党风廉政建设责任制与检务公开等工作有机结合,实现外部监督途径。两级院公开重大工作部署等601项,公开案件程序信息763条,发布重要案件信息203条,公开法律文书311份,“检察开放日”活动延伸至基层院,各届代表评议检察工作及党风廉政建设22次276人次,电视台播放院内干警自主拍摄预防题材微电影《如果》6次。
一是深化业务培训。采取走出去学、请进来教、实践中练、阶段性考、精英中带等方式,多渠道提高业务素质。选派业务骨干外出学习90人次。在省院政治部支持下,以检察官学院分院为平台邀请省院部门专业人才及省外学者进行专题辅导,充分发挥省院挂职干部敏刚同志专业优势,由其带领将其自身知识及外派业务骨干所学知识转授给全市干警。与北京大学法制信息中心联合开发法律知识资源平台,建成4个检索系统,涵盖法律法规、司法案例、裁判文书、法学文章、法学教程等资料264万件。以市院为主导,基层干警带着本院案卷、问题到市院对口部门工作,既拓宽了基层干警办案视野,又通过自身辐射作用促进基层院整体业务能力的提升。突出实践性、技能性和竞争性,组织各项业务考试和竞赛45次。在全市组建精英办案团队,通过领办加强一线业务骨干、办案能手的培养,让精英带动大众、让大众走向精英,其中20余名重点培养的年轻干警业务骨干作用日益突出。
二是深化检察一体化运行机制。完善《伊春市检察机关检察一体化工作实施细则》,从检察监督地域、检察力量调配、检察业务发展、检务信息保障、精英团队建设、案件流程管理等方面进行细化,健全完善各部门一体化监督机制15项,形成了纵向一体、横向紧密、运转高效、保障有力的一体化工作机制。立案查办职务犯罪132件173人,刑事立案监督占审查逮捕数9.2%;刑事抗诉率15‰;办理监管活动职务犯罪23件25人;针对临街商户噪音扰民、病害猪无害化处理等行政监管缺失问题,办理行政执法行为监督案件101件;指导性案例通过省院审查46篇,报送高检院2篇;6个院入选全省检委会工作规范化建设经验;办理刑事救助38件,涉检访连续4年实现零进京、零登记;两级院在高检院、省院刊发经验材料157篇。
三是深化工作评价体系建设。根据省院对市分院评价机制,实施正面清单和负面清单制,对市院班子成员以分管部门和所联系基层院取得荣誉、出现差误、全年工作完成情况进行定性定量评价。对市院部门负责人以本部门和基层对口部门取得荣誉、出现差误、全年工作完成情况进行定性定量评价。对基层检察长以本院取得荣誉、出现差误、全年工作完成情况进行定性定量评价。引入竞争机制,细化市院班子成员联系基层院职责,通过对检察工作月通报、季总结、年评价,形成了市院班子成员相互激励、基层院相互赶超的浓厚氛围。提倡弘扬主题和解决实际问题相结合的评价机制,培育干警自信、忠诚、励志等信念,解决干警生活、工作、职级等实际问题,激活干警争先创优潜能。
一是加强基础建设。办案区按照满足百人办案的设计标准,完成侦查指挥中心、远程审讯、心理测试等23个功能区建设。购置电子数据取证系统等设备1307台套,为4个林区基层院配备电脑、打印机150台。建立文件检验、司法会计检验、电子数据、法医鉴定机构。在省院的指导下,伊春分院被确定为国家检察官学院教学示范基地,国家检察官学院刘彦副院长为伊春分院联系领导。
二是加强信息化建设。投入1300余万元对全市两级院视频会议系统进行升级改造,市委、市zf确定为全市党政电视会议中心,主会场设在学院报告厅,分会场设在各基层院。看守所监区视频监控系统、社区矫正人员手机定位系统投入使用。建成办公室网络视频会议系统,实现即时网上汇报、案件研讨等功能。完善执法办案手机短信平台功能,准确、及时、高效传递工作信息。
三是加强办案安全。严格落实省院徐检察长对办案安全的重要指示精神,从机制、物质、队伍、管理等方面全方位保障安全。针对办案薄弱环节,重点加强涉案人员内心状态分析掌控,在保证“物理安全”的前提下,把心理疏导作为涉案人员到案后、审讯前的规定环节,以亲情、法律、政策洗涤心灵,使其牵挂亲人、留恋生命、萌生希望,在内心深处消除绝望、恐惧心理,切实确保“化学安全”。
回顾过去一年的工作,还存在一些问题:一是业务建设需要适应司法体制改革要求,进一步提高市院业务集中度;二是个别基层院对检务公开推进执法水平意义认识不深,改进工作措施不够全面深入;三是改进作风的思想自觉和行动自觉还不到位,“四风”整治需要进一步深化。
20xx年,我们将认真贯彻落实省院各项工作部署,积极顺应司法体制改革的要求,按照本次省院领导和同志们的评议意见,进一步加强各项工作,为服务经济社会发展发挥保障作用。
一、实施“两个机制”加强领导班子建设。建立“以上看下”和“以下看上”机制,以“政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬”为标准细化两级院班子成员政治纪律、组织纪律、财经纪律、工作纪律和生活纪律,建立以基层班子成员对市院中层以上干部定期封闭式测评为主要内容的“以下看上”常态机制,充分发挥了领导班子的表率和引领作用。
二、实施社会化职务犯罪预防。以增强公职人员法制观念、法治思维为目标,在全市开展社会化职务犯罪预防。开通预防职务犯罪微信公众平台,普及法律知识,剖析典型案例,共发布微信106期281篇,关注人群3400余人,阅读4万余次。开展“走百家警示教育系列行”活动,重点围绕权力运行、制度机制、思想道德等方面的风险点,深入153家单位开展警示教育,发放调查问卷3005份,接受教育6580人次。市院干警自主拍摄预防题材微电影《如果》在电视台播放6次,获得全国优秀奖。在伊春日报开辟预防职务犯罪专栏21期52篇,利用公共场所电子屏幕滚动播放廉政公益广告220次。
三、实施检务公开改革。推进“阳光检务”,实施检务公开,在龙剑网公开重大工作部署等334项,召开新闻发布会通报查办行hui犯罪和职务犯罪追逃追赃两个专项行动部署情况。通过人民检察院案件信息公开网公开程序信息692件,发布重要案件信息208条,公开法律文书405份。举办举报宣传周活动,开通举报QQ,发放宣传手册1000余份,接待群众505人次。开通人民监督专用网络邮箱和短信联系平台,举办“检察开放日”活动,邀请人大代表、政协委员、人民监督员、新闻媒体和各界群众参观办案区和工作区、评议检察工作22次276人次,参加逮捕必要性审查公开听证14次185人次,参加职务犯罪案件庭审观摩11次98人次。
五、实施“业务建设年”。深化走出去学、请进来教、实践中练、阶段性考、精英中带的业务培养方式,选派业务骨干外出学习90人次,以检察官学院分院为平台邀请省院部门专业人才及省外学者进行专题辅导,与北京大学法制信息中心联合开发涵盖264万件信息的法律知识资源平台。以市院为主导,组织基层干警带着本院案卷、问题到市院对口部门工作,既拓宽了基层干警办案视野,又通过自身辐射作用促进基层整体业务能力提升。组建精英办案团队,通过精英领办加强一线业务骨干的培养,让精英带动大众、让大众走向精英,其中20余名重点培养的年轻干警业务骨干作用日益突出。
六、实施检察一体化监督机制。完善《伊春市检察机关检察一体化工作实施细则》,建立以正面清单和负面清单为主要内容的一体化工作评价体系。运用一体化机制承办了垦区zf采购招投标领域、农机领域等7项省内外职务犯罪专案,省检察院和上级机关对伊春检察机关的重视和支持力度不断加大。深化一体化诉讼监督,刑事立案监督占审查逮捕数9.93%,刑事抗诉率达12.12‰,办理监管活动职务犯罪23件25人,均位居全省第一,市检察院各部门和21个基层检察院均在省院工作考评中获得优秀等次。两级院荣记集体一等功1个,二等功1个,个人三等功7人次,嘉奖8人次,其他各类荣誉111个。
主要问题:一是按照完善法治监督体系、推进司法体制改革新要求,需要进一步强化市检察院对基层院业务领导;二是个别基层院对检务公开推进执法水平的意义认识不深,改进工作措施不够全面深入;三是改进作风的思想自觉和行动自觉还不到位,“四风”整治需要进一步深化。
尊敬的领导、尊敬的各位专家、尊敬的各位代表:
大家好!首先感谢各位领导、专家和代表的到来,为我能够进行检察长述职述廉报告增添了庄严的气氛。今天,在此隆重的场合,我将向各位汇报我的工作情况,并与大家分享我过去一年的心得和体会。
1. 检察机关的工作情况汇报
在过去的一年里,我们检察机关始终坚持以人民为中心的工作导向,认真贯彻执行党的十九大关于全面依法治国、全面从严治党的决策部署,积极履行国家监督职责,努力推动执法司法公正,维护社会公平正义,为保障人民群众合法权益作出了积极的努力。
在推进依法决策方面,我们坚持依法履职,加强与其他部门的沟通和协作,做到了案件的科学、公正、公平处理,确保了人民群众享有更多的法律保障。在加强队伍建设方面,我们通过不断加强干部培训、加强绩效考核等措施,不断提升了干部的素质和职业技能,为机关的工作提供了坚实的保障。
2. 工作过程中的问题和挑战
在过去的一年里,我们也面临着一些问题和挑战。首先,人员的流动性带来了一定的困扰,虽然我们做了一系列的招聘工作,但是在提高人员稳定性方面还需要进一步的努力。其次,一些特殊案件的处理也需要更多的专业人员和专业知识,这对我们来说是一个考验。最后,信息化建设的进展虽然有所提高,但与一些前沿技术相比仍存在差距。
针对上述问题和挑战,我们将进一步加强队伍建设,提高人员稳定性;加强与其他部门合作,充分调动其他专业人员和资源,提高特殊案件的处置能力;加强信息化建设,不断引进和应用新技术,提高办案效率和质量。
3. 心得和体会
在过去一年的工作中,我深刻体会到了作为一名检察官的责任和担当。我们的工作关系到人民群众的合法权益,是非常重要和神圣的。因此,我们必须时刻保持冷静、理智和公正的态度,不能被任何人和任何势力左右。同时,我们也需要不断学习和进步,提高自己的业务水平和综合素质,才能更好地履行我们的职责和使命。
在今后的工作中,我将进一步加强队伍建设,培养更多的优秀检察官;加强与其他部门的合作,实现资源共享和优势互补;加强对干部的培训和教育,提高他们的法律素质和综合素质;加强信息化建设,推动检察工作向前发展。
最后,我要向各位领导、专家和代表表示衷心的感谢和敬意。是你们的关心和支持,使得我们的工作能够得以顺利进行。也是你们的指导和帮助,让我们找到了工作的方向和目标。今天的报告只是一个简要的汇报,还有许多问题亟待解决和完善。我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够取得更加辉煌的成绩!
谢谢大家!
光阴如梭,过去的一个月已经成为历史,新的一个月即将到来。这个新的起点带来了新的机遇和挑战,我们应该下定决心再接再厉,更上一层楼,为了实现自己的目标而努力奋斗。在接下来的一个月里,我们要更好地完成工作,发扬优点,避免缺点,以便在工作中有所进步。现在,让我们总结一下过去工作中的经验教训:
1)我这个月认真完成了工作,同时也积极学习和思考,使自己的能力有了进一步提升。我将所有的精力都放在了质检方面的学习上,不断苦练基本功、补充知识。因此,在实际工作中,我时刻严格要求自己,做到谨慎小心,有疑问就去询问。
此外,刚踏入职场,我深感自己业务能力和思想境界都有待提高。幸亏部门领导和班长们给了我及时准确的指引,让我能够逐渐适应工作岗位,成为一名合格的员工。就像火车需要车头引领,我也需要他们的帮助和教导。
2)在过去的X个月里,我积极参与了公司的安全工作。我先后担任了油田公司和分公司的安全文化推广会和安全交流会的解说工作,并参与了部门的安全定级工作。同时,我也为部门的目视化工作提供了许多宝贵的建议和经验,为部门的发展做出了积极的贡献。
作为质检部的一名新员工,可以担任部门解说这一重要的工作,无疑是对我能力的一种肯定和提高。在这次工作当中,我不光是收获了一份参与感和自我实现感,更重要的是在过程中学习到了所有书本上没有的知识。提高了与人交往的能力,强化了我在工作当中的安全意识。
安全定级工作,从筹备到迎审,我都参与其中。准备期间需要记忆的知识无形当中又成了一次充电的好机会,我就想吸水的海绵一样,吸收着知识的养分。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。我来到质检部工作已经两月,在领导及同事们的支持和帮助下成熟了很多。
1)只有接受了充分的行业学习,并持之以恒地练习,才能在工作中获得优秀的表现。因此,我们必须加倍努力,投入更多时间和精力去学习和实践业务知识。
2)对于崭新的,我充满了信心和期待回顾这一月的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少。
民事检察述职述廉报告
尊敬的领导、同事们:
大家好!我是xxx地区的一名民事检察官,在过去的一年中,我按照党中央、地方党委的决策部署,坚决贯彻执行党风廉政建设和反腐败斗争重要方向,不断提高自身业务能力和廉洁从政意识,在工作中积极创新、锐意进取,取得了一定的成绩,同时也存在一些不足和问题。在此,我向领导和同事们做一份民事检察述职述廉报告,对自己的工作进行梳理、反思和总结,希望得到大家的指导和批评。
一、工作回顾
在过去的一年中,我主要从事了以下几方面的工作:
1.加强案件办理能力:我认真学习党的路线方针政策和法律知识,提高案件办理能力。在处理案件中,我坚持实事求是、公正廉洁的原则,注重深挖细查,勇于追责问责,力图将违法犯罪行为绳之以法,保护公民的合法权益。
2.推动廉政建设:我积极参加组织的各种廉政学习和培训,加强廉政意识的培养,并将学习心得与同事们分享。同时,我坚决执行党中央八项规定,自觉抵制各类不正之风,做到严于律己、宽以待人、公正廉洁。
3.加强团队协作:我始终坚持以集体荣誉为荣誉,服务大局,积极配合团队工作,与同事们共同努力,提升工作效能。在案件办理过程中,我与其他相关部门密切合作,形成了良好的工作模式。
二、工作成果
在过去的一年中,我的工作取得了以下一些成果:
1.办案数量和质量均有所提升:我主导办理了xx起案件,办结了xx起,其中涉及民事纠纷、刑事犯罪等多个领域。在办案过程中,我严格按照立案标准,充分收集、固定证据,确保办案质量。
2.积极推动廉政建设:我参与了组织的廉政教育活动,组织了廉政警示片的观看,引导同事们提高廉政意识。此外,我还根据自己的工作经验,撰写了一份廉政教育手册,供同事们参考学习。
3.优化了工作流程:我在办案过程中,发现了一些工作中的瓶颈问题,经过深入调研和分析,结合自身经验,提出了一些改进措施。这些措施帮助我们进一步优化了工作流程,提高了工作效率。
三、存在的问题与不足
在过去的一年中,我工作中还存在一些问题与不足:
1.案件量有些过多:由于我工作细致认真,办案质量得到了主管领导和同事们的肯定,于是上级领导将更多的案件交给了我处理。导致在某些时候,工作量有些超负荷,对细致化办案的要求无法得以满足。
2.学习时间不够充分:由于工作繁忙,学习时间有限,我在一些新的政策和法律法规上的了解和掌握还有待加强。
3.工作沟通协调不畅:在一些个案的处理过程中,由于工作沟通协调不畅,造成了一些不必要的纠纷和误会。
四、改进措施与展望
鉴于以上问题和不足,接下来我将采取以下措施加以改进:
1.合理分配工作:与主管领导沟通,合理分配工作任务,确保我的工作量在可承受的范围内,提高工作效率和质量。
2.加强学习:抽出更多的时间学习党的路线方针政策和法律法规,提高自身的法律素质和办案能力,适应时代的需要。
3.加强工作沟通:建立起更加高效的工作沟通渠道,提高工作协同能力,避免了不必要的错误和纠纷。
总之,过去的一年是我在民事检察岗位上的成长之年,我深感责任重大、使命光荣。在今后的工作中,我将继续保持良好的工作作风,坚持党性原则,不断提高自身的业务能力和廉洁从政意识,全力以赴为民事检察事业的发展贡献自己的力量!
谢谢大家!
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX市人民检察院的一名普通检察官,今天非常荣幸能够向大家汇报本人的述职述廉情况。在过去的一年里,我深入贯彻落实党中央和市委的决策部署,坚决践行“两个维护”,不断提高自身业务能力和廉洁从政意识,全力以赴为人民群众服务,取得了一定成绩。在此,我将重点从以下几个方面进行述职述廉汇报。
一、履行职责,依法惩治犯罪
作为一名检察官,履行职责便是首要任务。在过去的一年里,我积极参与各类案件侦查、审查、起诉等工作,努力确保案件快捷办理、准确定性、公正裁决。在某一重大贪污案中,作为副主办检察官,我在严格侦查情况的基础上,提出了一系列具体的刑事证据收集和分析方案,最终确保了案件的成功审结并取得了好的社会效果。此外,我还积极参与公益诉讼工作,通过起诉环境犯罪等行为,推动了环境保护工作的开展,维护了群众的合法权益。
二、提升业务能力,不断学习进步
在司法职业中,不断提升业务能力至关重要。过去一年,我以发扬钻研的精神,积极参与学习培训,不断提高自身的业务水平。通过参加各类培训班和座谈会,我不断学习新的司法政策法规,了解最新的司法理论和实务经验,并将其应用到刑事审判工作中。此外,我注意借鉴前辈优秀检察官的经验教训,通过学习他们的做法,提升自己的斗争和解决问题的能力。
三、践行廉洁从政,保持清正廉洁
作为一名检察官,廉洁从政是我们应当自觉遵守的底线。我时刻牢记法律法规对检察官廉洁从政的要求,严格要求自己,保持清正廉洁的操守。在执行职务中,我清正廉洁,严守纪律,严格规范自己的行为。在离岗休假期间,我特别注重公私分明,坚决杜绝利用职务之便谋取私利的行为。同时,我还积极参加廉政教育和反贪斗争活动,加强自身对反腐败工作的认识,提高对廉洁从政的自觉遵守和抵制诱惑的能力。
四、加强与群众的沟通,提高工作透明度
作为人民的公仆,加强与群众的沟通是我们工作的一个重要方面。在过去一年中,我注重与群众的接触,积极开展走访调研,倾听他们的意见和建议,积极解决他们遇到的困难和问题。除此之外,我在办理案件过程中,始终保持对案件信息的及时公布,增加工作的透明度,让人民群众更加了解我们的工作进展,增强对司法公正的信任。
在未来的工作中,我将继续保持一颗赤诚的心、执着的精神,牢记职责使命,全力以赴为人民群众服务,不断提升自身能力,努力做一名合格的检察官,为法治建设贡献自己的力量。
最后,感谢领导和各位同事对我的关心和支持,我将不负重托,忠诚履职,共同为推进司法公正、维护人民群众利益而努力奋斗!
谢谢大家!
尊敬的领导、各位同志:
大家好!近年来,我院认真贯彻党的十八大和习近平总书记系列重要讲话精神,扎实推进检察工作,加强执法监督和加强自身建设,取得了显著成效,现向各位领导和同志汇报述职述廉情况,接受大家的监督和支持。
一、工作回顾
1、稳妥有力的公诉工作
2019年1月1日起施行的新《刑事诉讼法》明确强调“公诉人的独立性”,这为检察机关独立行使公诉权提出了更高要求。在稳妥有力地建设和提高检察官一线能力的同时,该院积极探索并实施综合实战错案率降低,案卷文书质量提高,新型犯罪案件侦办效率提高等新时代检察工作新模式,取得突破性进展,及时、有效地惩治了一批涉及黑恶势力犯罪、民族团结破坏案件和扶贫领域违法犯罪等重点案件。
2、严肃、公正的检察监督
该院坚持以案为线,以庭审为重点,加强检察监督工作。全面推进检察业务、检察官和检察工作规范化管理,建立和完善身边案件清单化、化解民生矛盾化、举报投诉化、线索报告化、信访投诉化等同声相应的监督机制,进一步优化了检察监督工作的深度和广度,规范化和制度化程度得到了全面提高。
3、重点群体维护和庭前教育
本院积极提供司法服务,加强群众维权,组织开展群防群治,及时对矛盾纠纷进行调查处理,减轻群众负担。通过开展群众路线教育实践活动,强化司法人员的庭前教育与思想工作,运用理性语言、亲情语言、人情语言帮助当事人调解纠纷,使犯罪人员认识到自身的问题,树立依法治理的意识和执行率,有效防止犯罪再次发生。
二、廉政建设
1、深入推进全面从严治党
本院新领导班子成立以来,始终把检察不敢腐、不能腐、不想腐的“三不敢”思想贯穿警法工作全局,认真落实全面从严治党的各项要求,坚定不移地为全面彻底肃清和净化涉白胶行业腐败和违纪问题的疾病注入强心剂。
2、加强廉政建设和反腐败斗争
本院深化“一案双查”、“一案三查”制度,完善诉前财产申报、家庭固定资产登记、案件结束后申报、生活来源监控等制度机制,实现了制度化、规范化、常态化的监督。其治理措施具有明显的政策思路和项目特色,监管推进与行政整治硬化相衔接,取得了较好的效果和显著的成效。
三、存在的问题和下一步工作
本院还存在检察机关案件审查质量不高、检察官法治素养待提高等问题。今后,本院将继续全面深化司法体制综合配套改革,在审判工作中理顺处理、加强工作风范改进,完善司法机制和评价体系,提高司法公信力和自身的影响力与权威性。
四、结语
在未来的工作中,本院将团结合作,紧密协作,依法履行职责,全面提升办案能力,严格执行“一案双查”、“一案三查”制度,搭建和加强监管平台,提出有效措施,推进全面从严治党,以汇报述职为契机,激励全院干警奋力实现新时代新气象新作为,争取形成新平台。
谢谢大家!
20xx年以来,在院党组和检察长的领导下,在全院干警的支持帮助下,按照职责和分工,较好地完成了年度工作任务。为总结经验,为新年度工作开好局,起好步,我分三个方面进行汇报:
我始终把加强政治理论学习和业务知识学习放在第一位。在政治学习上,我能主动地学习邓小平理论、“三个代表”理论、关于构建和谐社会的理论和科学发展观理论、习近平关于中国梦一系列论述等国家方针政策等,从而提高了马列主义思想水平和观察、分析问题的能力,增强了对为总书记的集体领导的信赖,始终同党中央保持高度一致;按照上级对“八项规定”、“四风”纪律作风整顿要求,我认真积极参加学习教育,并能认真学习和理解,记好学习笔记,认真贯彻执行。在全院组织的政治(业务)学习中,自己不仅要组织好全院的学习,还要求分管科室的人员均要写好学习心得体会,认真做好笔记,严格学习的请销假制度,并把好的方法、经验运用到工作之中。在业务学习上,我结合工作,边办案边学习,重点对《民法》、《刑法》和人民监督员有关法规进行了学习研究和工作实践。通过审查案件、出庭公诉案件和接受上级考核验收,使理论知识与业务实践得到了较好的结合。
20xx年以来,我利用工作之余,学习了大量的法律业务知识,还重点基层检察院队伍素质素质情况进行了调研,并写出了调研文章,使自己的综合素质有了明显提升。
根据院党组分工,由我分管监所科、公诉科工作。为把分管工作搞好,在公诉科人员少案件多的情况下,我能积极协调增加人员,并实行分案办理制度。公诉科全年共受理刑事案件件*人,提起公诉件*人,抗诉*件*人,作出不起诉决定*件*人,附条件不起诉*件*人,追诉*件*人,纠正违法通知书*份,检察建议书*份,羁押必要性审查*份,变更强制措施建议书*份。每一案件我们都能坚持公正执法,正确适用法律,无一无罪判决。为落实好政法委案件考评工作,我们首先成立了由我为组长,公诉科人员为组员的自查组,对20xx年以来的案件在规定时间内完成了自查,及时纠正了存在的问题,在政法委检查时给予了好评。对司法局社区矫正人员进行了普查和监督,没有发现明显问题。
在日常工作中,自己能够严格遵守上级各项纪律、规定,并严格要求分管科室的每个成员遵章守纪。在办理案件中,以法律为准绳,以事实为依据,不办人情案,不吃请,不接受当事人的礼物,公平公正办理好每一案件,全年度没有出现涉检上访案件。
一是要进一步加强业务知识学习,尤其是法律更新修改后的内容要及时掌握,以指导工实践;二是要加强对人员的管理力度,确保干警严明纪律,公正执法;三进一步完善刑事审判监督制度,为社会和谐做贡献,为年终上级考评争取好成绩。
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