学子们能享受到充满活力和趣味性的课堂，背后离不开教师们的精心设计和周密准备。因此，每个人都需要认真地编制每一套教案教具。优秀的教案教具能够帮助教师避免关键内容的遗漏，那么什么样的教学教具才能称得上是优秀的呢？以下是幼儿教师教育网小编为您拟备的最新关于“导游课件”的样文，敬请注意，此文仅供借鉴和参考！
活动目标
了解前卫村的主要旅游景点，知道前卫村是崇明的，萌发热爱家乡的美好情感。
学做小导游，能在老师和朋友面前大胆连贯地介绍前卫村的景点。
喜欢参与游戏，体验。
主动参与活动，体验活动的快乐及成功的喜悦。
活动准备
幼儿已有参观过前卫村的旅游经验。
前卫村各个景点的典型性图片，投影仪。
教师为幼儿准备4张导游证、4面不同颜色的导游旗、4个自制小喇叭。
教室边布置成瀛洲古村、动物天地、世界木化石和中国奇石展示馆、前卫休闲广场。
活动过程
（一）观看课件，丰富经验
教师播放《美丽的前卫村》课件，幼儿观看。
重点提问：
1.你刚才看到了哪些地方？
2.你最喜欢哪个地方？为什么？
小结
前卫村的美景可真多啊，真是个好地方。
（二）介绍前卫村内各景点
1.师：我们的前卫村这么漂亮，所以这几年许多其他地方的朋友们都想来看一看。可是他们到了我们前卫村后遇到了麻烦，他们不知道前卫村的景点有多少、在哪里，我们能不能帮帮他们呀？怎么帮？（告诉他们，介绍等）
2.向幼儿介绍“导游”这一职业。
重点提问
你认为小导游要做些什么？
小结：
两个条件，第一去哪里（带客人去些什么地方游览）。第二怎么说（到了景点后要想好怎么介绍景点，让客人喜欢那里）。
3.今天我们是第一次学做小导游，老师在教室周围贴了前卫村各个景点的图片，你们可以挑一个自己最喜欢的景点来介绍一下，一个小朋友当小导游介绍时其他小朋友都当游客。（幼儿四散选择自己喜欢的景点介绍）
（三）幼儿扮演导游和游客进行模仿游戏
1.每个景点选出一名小导游颁发导游证和导游旗。
2.全班剩余幼儿扮演游客，参观前卫村的各个景点，由选出的小导游分别对各自所负责的景点作简单的介绍。
3.评选最佳小导游。
小结
今天的每个小朋友都很不错，学习当了小导游，认识了这么多前卫村的景点。下次我们可以带爸爸妈妈或者从外地来的亲戚去前卫村玩，再好好地给他们当回小导游。
活动反思与建议
活动比较贴近幼儿的生活经验。选取在春游后开展这一活动，幼儿前期的经验比较丰富，对活动的兴趣也就增大了。
始终以幼儿为主体。整个活动把主导权交给了幼儿，让幼儿自己说、自己选、自己游戏，教师只是作为一个旁观者、活动的组织者，体现了让幼儿成为活动的主体的精神。
教学目标：
1、以休博会为切入口，知道家乡有许多美丽的风光，了解家乡的自然风光、旅游名胜,并以小导游的形式向大家介绍。
2、感受家乡的美，激发介绍家乡，宣传家乡的热情。
3、提高收集、整理和运用信息的能力。
教学过程：
一、走进休博盛会
1、（出示休博会宣传标志）小朋友，你们见过这个吗？知道这是什么吗？
2、是呀，这就是休博会的宣传标志，我们每个教室都有贴着呢。这上面蓝色的是什么呀？这就是本次休博会的吉祥物“晶晶”，一滴张开双臂的水“晶晶”，以其丰满的精神、绚烂的笑容、活泼可爱的形象，热情地欢迎每一位远方的朋友，投入到这座城市水一样柔美的怀抱之中。(课件出示：吉祥物图片)
3、小朋友还了解有关休博会的哪些资料呢？（课件分块点示出示）
4、小朋友们对这次盛会了解的可真不少啊！看来大家对家乡非常关心和非常热爱！这么大的世界性盛会为什么把主园区放到我们萧山来举行呀？
5、小结:我们美丽的家乡——萧山正凭着她的实力、活力和魅力一步步走向世界。随着休博盛会的举行，萧山将迎来众多的国内外游客。作为热情的萧山小主人，可以把家乡的最美的风光介绍给游客。这节课，我们就来学做小导游，带着各地游客来一次“萧山之旅”。（边讲边放“萧山之旅”短片）
二、学做小小导游
（一）成立小旅行社
1、为了迎接休博会的`到来，为了能把萧山这些美丽的风光更好地介绍给游客，老师想成立一个小小的旅行社，我已经为这个旅行社想好了一个名字：“拂晓旅行社”，知道为什么取这个名字吗？请你向听课老师介绍一下。
2、旅行社是成立了，可是我又发愁了，休博会就要举行了，游客蜂拥而来，没有导游怎么办呀，所以今天我就在我们班里现场招聘小导游。希望每位同学都积极参与。
（二）展示调查资料
1、要当好小导游，首先就得了解自身要介绍的景点。所以，课前老师请同学们选择一个你自身去玩过的景点，搜集图片、照片，并把你看到的景色写成一段话，你们都准备好了吗？请你把它拿出来，告诉大家你准备介绍的是哪一个景点？
2、我们的家乡萧山地方虽然不大，可是值得游玩的景点可真不少哇！大家看，这就是我们萧山区旅游景点分布图。
3、出示萧山区旅游景点分布图，点击景点出示一些图片。
4、看来小朋友都已经作了充沛的准备。小导游的第一关就通过啦！
（二）讨论导游知识
1、掌握了景点资料，就有了当导游的资本啦！不过要把资料介绍给游客又是大有讲究的。你们说做一名小导游有哪些要求呢？
2、小结，出示：①导什么：景点名称、地理位置、历史、特点等②怎么导：热情、大方、有礼貌、声音响亮、口齿清楚。
3、小朋友们都知道了当小导游的基本要求，这就又过了一关啦！
对联的串对，也称流水对，上下联在内容上或为连貫关系，或为假设关系，或是目的关系，等等。如果两联分别独立开来，意思就不完整，或不明白。
注释：广东东莞虎门联 -- 每字偏旁内涵「金」、「木」、「水」、「火」和「土」。
山中，日日与郁郁葱葱的参天古木相对， 某日，
以「木」为偏旁作了上联，下联为后人所对。
18 风竹绿竹，风翻绿竹竹翻风。
雪里白梅，雪映白梅梅映雪。
19 风扇扇风，风出扇，扇动风生。
水车车水，水随车，车停水止。
20 重重喜事，重重喜，喜年年获风收。
盈盈笑语，盈盈笑，笑频频传报捷。
21 佛脚清泉飘，飘飘飘，飘下两条玉带。
源头活水冒，冒冒冒，冒出一串珍珠。
22 扒扒扒，扒扒扒，扒扒扒，扒到龙门叁级浪。
25 南南北北，文文武武，争争斗斗，时时杀杀砍砍，搜搜刮刮，看看干干净净
家家户户，男男女女，孤孤寡寡，处处惊惊慌慌，哭哭啼啼，真真凄凄惨惨
基于情景教学法的生产运作课程教学设计
【摘 要】生产运作管理是实践性很强的课程，本文分析了教学过程中所碰到的实际问题后，应用情景教学法，在课程教学中突出主线，通过小说和游戏的快速导入营造教学情景，将实际与模拟仿真软件相结合深化理论知识的应用，在教学中取得一定的效果。
【关键词】生产运作管理；情景教学法；模拟仿真
0 引言
企业生产运营管理的原理、方法等都来源于企业的生产运作实践，是多年来各国生产运作管理实践经验的提炼和总结。因此，作为一门研究企业如何将生产要素合理配置、使用，以便高效地创造产品和服务的实践性很强的综合性应用学程给教师授课和学生学习带来了很大的挑战。[1]生产运作管理课程是工业工程、工商管理、项目管理、电子商务等专业的专业基础主干课程。在整个课程体系中承上启下，对培养学生现场管理能力、综合知识应用能力具有十分重要的作用。教学困境
笔者从事生产运作管理教学发现，在教与学的过程中存在以下几个问题：
1.1 教材方面
无论是国内还是国外的生产运作或是运营管理的教材，所涵盖的内容很多，常有的内容包括战略、生产线平衡、设施布置、库存、服务管理等。这些内容涉及到物流、供应链、质量管理、项目管理、工业工程等课程的内容，但又不是他们的全部。教材内容相对较散，没有一条主线，学生容易学了后面忘了前面。
1.2 课程方面
生产运作是一门实践性很强的学科，仅靠理论讲解是不全面的。如果只偏重于理论讲授，案例和现场实践教学很少或是没有，是很难把理论知识转化为实践应用能力，与其他课程相互交叉的内容教学，只能点到为止，否则就重复授课。但是在实际解决企业现场问题时，往往要求管理者从多个角度联系多门课程的多个知识点共同解决同一问题，而学生在课程学习结束后掌握的往往只是该门课程的单个知识点，综合应用各个知识点的能力较弱，很难达到企业需要的、结合各课程内容融会贯通的解决问题的能力。[2]
1.3 学生方面
这门课程作为管理类专业的公共基础选修课，涉及不同专业背景的学生。学生缺乏相关工程背景，对制造企业现场没有感性认识，同时也对选修课不重视，因此课程花费大量时间在描述、解释企业情况，但仍然事倍功半，学生对生产运作管理的一些方法和理论感觉无聊。加之学生企业实践经验少，基本没有在生产线上生产组装零部件的经历，理解生产中常见的运作问题比较困难，被动的参与教学过程。[3]
基于情景教学的生产运作课程教学设计原则
情境教学法是指在教学过程中，教师有目的地引入或创设基于一定知识背景的、以生动具体的场景引导学生参与其中，从而帮助学生理解教材，并使学生的心理机能得到发展的教学方法。情境教学法的核心在于激发学生的情感。因为在自主探究、合作交流时，由于在认知结构和理解水平的原因，学生的思维往往会发生混乱，需要教师作适当的引导和帮助。也就是通过情景教学法给学生创设恰当的问题情景，把学生的思维引入正常的轨道。创设生动直观的情景，能有效激发学生联想，唤醒他们长期记忆中的知识，经验或表象，从而使学生能利用自己原有知识与经验去同化当前学习的新知识，赋予新知识的某种意义。以问题为主线来组织和协调课程教学，能有效建立广泛联系、增强知识正面迁移，实现获取和探索新知识的意义建构。[4] 基于情景教学的生产运作课程教学改革具体措施
3.1 课程主线
经过对课程内容的梳理后发现，生产运作的核心其实就是实现供给和需求的匹配，通过对供给流程的优化，实现供需平衡。所以课程以此作为主线，所有内容都与流程相关，根据什么是流程、如何评估流程、优化流程、变动性对流程的影响、如何应对不确定因素为思路将流程分析、质量管理、运营计划、库存管理、供应链管理、服务管理中的内容进行讲解，并且每一章都由一个案例贯穿其中，以案例的分析和解决来讲解理论，又将理论马上应用到案例中去，重点突出MRPII、精益生产、TOC约束理论3大现代生产运营理念。
3.2 课程之初建立情景
图1 课程章节安排
课程的指导方针是“真实的运作管理，真正的简单易懂”，学生“活学活用，有用有趣”。在以流程为主线的授课过程中，瓶颈、节拍、生产线平衡、库存批量的影响等关键知识不再通过枯燥的满堂灌的形式授课，而是在授课之初，布置学生提前阅读高德拉特小说《目标――简单而有效的常识管理》作为铺垫。因为学生没有去过工厂，以小说的形式作为引入，以最快的速度为课程建立一个生产工厂的场景：一个濒临倒闭工厂在物理学家钟纳的指引下，运用日常生活中的常理，解决了复杂的管理问题，不仅压缩了生产时间、提高了生产效率，还降低了生产成本，最终改变了整个工厂以及整个公司的局面。通过小说生动呈现如何找到瓶颈和管理瓶颈的工厂场景。
通过老师的启发式教学，鼓励学生读高德拉特小说《目标》并且以小组的形式进行读书报告，以以下的6个问题贯穿教学场景，并结合涉及的理论知识进行介绍和讲解。
1）企业的目标是什么？
2）判断赚钱的衡量标准是什么？
3）什么产品总是延误？―― 理解平衡工厂
4）什么决定了工厂的产出的多少？
5）如何高效利用瓶颈？
6）如何系统的管理生产流程？
3.3 以各种体验游戏加深知识的理解
在学生共同讨论后对生产运作的基础概念有了基本的了解，但是小说并不能涵盖所有的理论知识。为了弥补学生没有生产加工的经历，课程设计了多款课程游戏。
1）让学生充当航空公司的执行官，在预先确定预留水平和超卖水平后对北京――广州的空客A320的航班进行售卖飞机票，通过收益管理的游戏了解实现供需平衡的困难。
2）以击鼓传花游戏和掷骰子游戏再现《目标》小说中的情景，让学生明白依存关系和统计波动的影响。
3）模拟传统生产方式和单件流两种不同生产方式，通过统计叠20只纸飞机所需要花的周期时间和在制品库存的数量，体现精益生产带来的生产方式革新。
4）拆装3款玩具小车完成BOM表，并测试装配一个玩具小车所需的总时间，通过流程分析将动作尽量均匀分配到每一个工位上，给出产品装配的工艺流程图，以此了解生产线平衡的作用和方法。
5）啤酒游戏演示供应链管理中信息传递的必要性和体会牛鞭效应的巨大影响。
因为课程游戏相对简单，每个游戏所花的时间只需要10分钟-2节课不等而且无需特定场所。占用少量的课堂时间，让学生亲身参与其中，学生不再是被动的参与学习情景，而是共同参与教学内容的开发。
3.4 模拟仿真软件将理论转变为应用
无论是小说还是课程游戏，只能让学生快速进入学习情景，通过实际操作获得运营管理的感性知识，但是要深入的学习其中的理论，仅靠小说或者游戏是远远不足够的。将模拟仿真软件引入课堂，采用虚拟现实仿真技术模拟各种可行方案，例如：在流水线生产系统仿真实验中，采用Extendsim仿真软件模拟流水生产过程，让学生根据模拟获得的数据判断流水线工序安排是否合理，负荷是否平均？ 设备是否得到充分利用？加工过程是否能够和车间的柔性程度相适应？ 生产制造运输费用是否合理？ 等等。加深学生对流水线组织设计与技术设计知识的理解和掌握，让学生学会对流水线进行控制。小结
生产运作管理是实践性很强的课程，增加现实景场模拟、加强课堂师生互动、强化理论与实际相结合不断创新多样化的教学方法，对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，不仅有助于学生巩固课堂所学知识，加深对生产运作管理基本概念、基本原理和分析方法的理解，掌握从事企业生产运作管理活动的基本技能，而且拓宽学生的知识领域，锻炼学生的实践技能。
【参考文献】
[1]周杰.知识转移视角的运营管理课程教学方法研究：以美国德雷克大学为例[J].职业技术教育，2011，32（7）.[2]蒋南云，方叶祥，樊树海.基于PBL的生产运作管理课程实验教学探究[J].实验室研究与探索，2013，32（9）.[3]冯根尧.生产运作管理实践教学方法探讨[J].实验室研究与探索，2009，1，28（1）.[4]蒙黎霞.谈思想品德课情境教学的方法与实践[J].新西部：理论版，2008.[责任编辑：丁艳]
大班社会活动教案《我是小导游》
幼儿园大班社会教案：我是小导游
一、活动背景与设计意图
幼儿社会领域教育是以发展幼儿的情感――社会性为目标，以增进幼儿的社会知识、激发幼儿的社会情感、培养幼儿的社会行为为主要内容的教育。应选择幼儿身边最熟悉的内容进行教育。
《我是小导游》就是一个源自于幼儿生活的大班社会教学活动，通过争当小导游来进一步了解前卫村的旅游风景，从而激发爱家乡的情感。在教学的活动前，教师已组织幼儿参观过前卫村，了解了前卫村各个景点，这些铺垫对幼儿在教学活动中的讲述活动很有帮助。
二、活动目标
（一）了解前卫村的主要旅游景点，知道前卫村是崇明的，萌发热爱家乡的美好情感。
（二）学做小导游，能在老师和朋友面前大胆连贯地介绍前卫村的景点。
三、活动准备
（一）幼儿已有参观过前卫村的旅游经验。
（二）前卫村各个景点的典型性图片，投影仪。
（三）教师为幼儿准备4张导游证、4面不同颜色的导游旗、4个自制小喇叭。
（四）教室边布置成瀛洲古村、动物天地、世界木化石和中国奇石展示馆、前卫休闲广场。
四、活动过程
（一）观看课件，丰富经验
教师播放《美丽的前卫村》课件，幼儿观看。
重点提问：
1.你刚才看到了哪些地方？
2.你最喜欢哪个地方？为什么？
小结
前卫村的美景可真多啊，真是个好地方。
（二）介绍前卫村内各景点
1.师：我们的前卫村这么漂亮，所以这几年许多其他地方的朋友们都想来看一看。可是他们到了我们前卫村后遇到了麻烦，他们不知道前卫村的景点有多少、在哪里，我们能不能帮帮他们呀？怎么帮？（告诉他们，介绍等）
2.向幼儿介绍“导游”这一职业。
重点提问
你认为小导游要做些什么？
小结：
两个条件，第一去哪里（带客人去些什么地方游览）。第二怎么说（到了景点后要想好怎么介绍景点，让客人喜欢那里）。
3.今天我们是第一次学做小导游，老师在教室周围贴了前卫村各个景点的图片，你们可以挑一个自己最喜欢的景点来介绍一下，一个小朋友当小导游介绍时其他小朋友都当游客。（幼儿四散选择自己喜欢的景点介绍）
（三）幼儿扮演导游和游客进行模仿游戏
1.每个景点选出一名小导游颁发导游证和导游旗。
2.全班剩余幼儿扮演游客，参观前卫村的各个景点，由选出的小导游分别对各自所负责的景点作简单的介绍。
3.评选最佳小导游。
小结
今天的每个小朋友都很不错，学习当了小导游，认识了这么多前卫村的景点。下次我们可以带爸爸妈妈或者从外地来的亲戚去前卫村玩，再好好地给他们当回小导游。
五、活动反思与建议
（一）活动比较贴近幼儿的生活经验。选取在春游后开展这一活动，幼儿前期的经验比较丰富，对活动的兴趣也就增大了。
（二）始终以幼儿为主体。整个活动把主导权交给了幼儿，让幼儿自己说、自己选、自己游戏，教师只是作为一个旁观者、活动的组织者，体现了让幼儿成为活动的主体的精神。
教学目标
1.认识几种生活标志，学习阅读导游图上的多种信息。
2.乐于尝试解决问题，能与同伴合作规划游览线路。
3.尝试自主阅读“淹城野生动物园”的导游图，感受导游图的方便与实用。
教学准备
动物园导游图大图一张，小组操作用的中图三张：“淹城野生动物园”导游图18份；进口、出口、售票处、问讯处、医务室、火车站、餐厅、厕所标志各一份；写有1～6数字的小旗子三份。
教学过程
一、谈话引出话题
师：今天，老师带来了一张跟动物有关的图，我们一起来看一看。
二、出示动物园导游图大图，阅读各种信息
1.幼儿运用已有生活经验读图。师：看看图上有什么？图上用什么来表示动物的？为什么又画动物图像又写文字呢？（又有图像又有文字能让更多的人读懂）图上有这么多动物，这是哪里啊？（动物园）
2.认识几种生活标志。师：除了动物，你还看到了什么？（进口、出口、售票处、问讯处、医务室等标志。幼儿看到哪种标志教师就出示该标志在黑板上，先让幼儿说说这种标志是什么意思，然后了解标志的名称，再请幼儿到大导游图上找到该标志。）这张图告诉我们这么多信息，这是一张什么图？（地图）
3.幼儿尝试在导游图上找目的地。师：（1）动物园的地图有什么用呢？（帮助大家又快又准地找到要去的地方）（2）动物园这么多动物，你最想看什么动物？请个别幼儿上来找到一个自己最想看的动物场馆并指出游览线路。（3）请幼儿找出三个游览景点，规划游览线路，说说先到哪里，再到哪里，最后到哪里，为什么要按这样的顺序游玩。
教师小结：孩子们，正像你们说的一样，动物园的地图中藏着很多既有趣又有用的信息，它可以让人们又快又准确地找到想去的地方，不走弯路，节约时间。这样把游览景点画出来方便大家的地图叫导游图。你们见过导游图吗？在哪里见过？
三、分组操作：规划游览线路，自主阅读导游图
1.幼儿自主阅读“淹城野生动物园”导游图。每人一份导游图，自主阅读，看看导游图上有哪些信息，跟黑板上的大图是否一样，有哪些不一样的东西，去过动物园的小朋友可以找一找上次玩了哪几个地方，边看图可以边跟旁边的好朋友讨论讨论。
2.请一名幼儿上来讲讲自己是怎样阅读的，发现了哪些跟大图上不一样的东西，跟大家交流分享。
3.幼儿分成三组合作规划游览线路。要求：首先，每人在动物园导游图上找一个自己最想去的地方，然后大家商量：第一站去哪里？第二站去哪里？第三四五六站去哪里？最后把写有
1、2、3、4、5、6的小旗子按先后顺序贴在相应的景点，检查一下线路是不是合理。
4.评价小组操作情况。从三组中选一张小组规划的线路图贴到黑板上，请一名代表上来介绍是怎样规划的，为什么这样规划，老师简单点评。
四、迁移经验，鼓励幼儿关注生活中的导游图
师：今天我们阅读了导游图，还小组合作规划游览线路，我们知道了导游图不仅很有趣而且很实用，它能帮助大家又快又准确地找到自己想去的地方。在各个景点都有这样的导游图，以后你们出去游玩时就可以利用今天学到的方法阅读导游图，让它为你们服务。
旅游业竞争的核心说到底是旅游服务质量高低的竞争，导游服务的质量决定了旅游服务的质量，导游人员的素质和技能又决定了导游服务的质量。因此，各个国家旅游行业对导游人员的培养都很重视，认为导游人员不仅是一种社会职业，更是一个国家和地区的形象代表。但是要提高导游人员的素质和服务技能，不仅需要掌握知识的广度和深度，而且导游人员需要提高的能力又表现在旅游过程中的吃、住、行、游、购、娱的各个方面。因此，《模拟导游》就成了导游专业核心课程之一。
一、《模拟导游》课程教学中普遍存在的问题
(一)较重理论而轻实践操作
基本上所有应用型本科院校旅游管理专业都开设《模拟导游》课程，教学目标是培养学生的景点讲解、旅游团队的组织协调和处理旅游过程中突发事件的能力，可在实际《模拟导游》的教学过程中，就会习惯性的和其他课程一样。采用的是传统理论课程的讲授教学法，主要以教师的讲课为主，只能做到理论知识的传授，而忽视了《模拟导游》课程重实际操作的特征，也忽略了对学生实际操作能力的培养。这就会导致学生在以后的实际带团工作过程中不是手足无措，就是操作死板僵化。比如景区讲解时缺乏针对性、千篇一律，处理问题时简单粗暴，发生旅游故障时手忙脚乱等等。
(二)忽视学生综合素质的培养
导游员不仅是旅游目的地的形象代表和旅行社企业的服务和品牌形象，还是整个旅游活动接待工作的具体实现人员，是整个旅游服务的核心和枢纽。这就要求导游必须掌握广博的知识和娴熟的服务技能。在教学过程中，大部分教师对《模拟导游》课程的综合性特点，不够重视。普遍存在就一门课而上好一门课。不重视相关课程之间的配合衔接。比如不能很恰当的把《旅游法规》《导游基础知识》《导游业务》《旅游心理学》《旅游公共关系》等课程内容综合运用在实践教学之中，导致学生在导游实际中出现一些简单低级的问题，如：只重视游客的普遍心理需求，忽略游客的个性，服务缺乏针对性;面对游客时，沟通和交流方式单一缺乏灵活性;在导游讲解时，只会背诵书上的导游词，很少涉及景区景点的背景知识，只能满足游客“是什么”而不能满足游客“为什么”的深层次需求;在服务中服务意识较差，更谈不上个性化服务，甚至以为导游工作就是免费游玩或者挣钱的途径也谈不上良好的旅游职业道德。
(三)教学方法传统单一
多数院校的《模拟导游》课程教学，还是采用一般理论课的教学方式，以老师的课堂讲授为主，学生小鸡被动的学。教学手段还停留老师先讲，其次播放景区示范讲解，最后学生模拟练习讲解层面，为了模拟而模拟，教学效果很不理想。
(四)课程效果评价手段单一
多数应用型本科院校对《模拟导游》课程效果手段单一且缺乏针对性。对学生的考核方式流于形式，主要是学期末对固定景点的讲解，有些学校倡导的“平时模拟表现+期末景点讲解”的考核方式，由于课时难以保证和学校对课程的统一考核要求，这样的考核也只是形式。
(五)教师综合素质有待提高
多数教师虽然具有高学历，但都是从这个校门出又进那个校门，没有旅游行业的从业经验，教师的知识结构以理论为主，而这些理论早已和日新月异的旅游现实严重脱节，教师很少能将导游人员实践中活生生、具体的问题和案例带到课堂上让学生进行“解剖式”的学习。必然导致学生所学不能以致用，面对实际问题手足无措。
二、对《模拟导游》课程教学的几点建议
(一)从对教学的支持方面——学校的角度
1.加强师资队伍的建设。教师是教学的第一主动主体，是整个教学活动开展的核心。教师一定要具有丰富的旅游和导游从业经验，熟练掌握全陪导游人员和地陪导游人员服务程序和服务质量的国家标准，并掌握熟练的导游服务技能，因此，学校要建设一支名副其实的、动态的“双师型”教师队伍。首先要让只有证而没有实践经历的双师型教师定期深入一些大型旅行社真正参与旅游团队的接待，给学生传递最真实、最实用的知识和技能。其次必须聘请业内高级或者优秀导游进来担任相关课程的教学任务或者定期进行主题性的讲座。
2.扩展和完善校内外实训基地。基本上应用型本科院校都有模拟导游实验室，学生可以进行模拟导游讲解训练;模拟导游服务的操作流程，如地陪导游人员的接站、入店、游览讲解和送站服务的模拟等。实验室设施在建设之初还能满足教学的要求。若更新不及时，要么硬件损坏不能用，要么软件过时不能完成实验项目的模拟，达不到实景模拟的效果。因此，学校要及时更新实验室的硬件和软件。
3.定期组织和参与导游技能比赛。一是可以定期组织学校的导游技能比赛，鼓励学生积极参赛，对表现突出的学生给予奖励，引导形成氛围，以赛促学促教。二是积极开展第二课堂活动，组织相对固定的导游队伍，服务学校各项活动。例如每年开学组织新生家长参观学校等类似考验学生组织协调和讲解能力的活动。三是积极组队参与省级和国家级的导游比赛，以学促赛、以赛促学，提升学生的自信和学校的影响力。
(二)从教学参与主体
1.教的主体——教师。(1)精心组织课堂教学，首先，教师应明确学习目标，调动学习兴趣。兴趣是促进学生学习的内在驱动力，教师可以用旅游活动中的热点事件调动学生的学习兴趣，增强学生的参与学习的积极性。其次，具体实训项目的设定应该有一定差异。一般本科院校的旅游管理学生都是文理兼收的，文科生在历史文化知识上占优势，理科生在自然科学知识上占优势，所以教师应根据学生实际情况，确定不同的教学目标，因材施教。第三，情感交流。一般到了大学，除了教师上课、学生听课，教师和学生基本上再无交集，这样也导致师生之间没有对课程、专业和学生未来的发展进行深入的交流。师生之间情感淡漠。根据课程体系，可以让师生形成相对固定的团队，不仅在课程教学上教学相长，而且进一步构建新型的师生关系，了解学生的具体情况，排忧解难，有针对性培养学生的优势。(2)教学方法应多样化：通常的教学法有：理论讲授法、案例分析教学法、项目模拟法、综合模拟法、现场授课法、实践练习法。首先，教师要在课堂上集中讲授《模拟导游》的相关理论知识;其次，选择合适案例组织学生讨论，让学生掌握理论的应用;第三，把《模拟导游》课程内容项目化，可以按照导游接团流程来设置具体的项目：接团准备、迎接旅游团、入住酒店、核对商定行程安排、参观游览服务、其他服务、送团服务、处理后续问题;也可以按照游览景点性质分为自然景观(山地景观、水体景观、动植物景观)讲解和人文(古代建筑景观、宗教景观、园林景观)景观来设置讲解项目;第四，根据课程进度，进行项目模拟、综合模拟，再到景区景点进行实践练习。总之，在教学过程中综合不同的教学方法，使学生从掌握知识、练习技巧、参与实践、丰富经验，为以后的就业打下良好的基础。(3)教学手段常用常新：要想达到良好的教学效果，提高教学质量，只有教学项目内容、教学方法的不拘一格是不够的，教学手段也要常用常新。教师可以结合现在大学生的特点，制作课件、小的视频、情景再现模拟等，通过看、听、做三位一体，不仅可以轻松掌握知识内容，还可以增强学生参与教学活动的积极性、增加教学活动的形象性、活跃课堂气氛。
2.从学的主体——学生的角度。(1)端正学生课程学习态度，明确目标：第一，学生对待课程的态度一定程度上决定了学习的动力。大多数学生学习只是为了学分、毕业证，这就决定了学习是被动的，缺乏主动学习的动力。(2)加强相关课程知识学习：每门课程都有自己的理论体系，《模拟导游》也是一样的。因此，在学习过程中，首先要加强导游实务理论的学习，从所社会需要导游人员的从业素质着手，不断完善自己的知识结构，熟悉《旅游法》《旅行社条理》《导游人员管理条理》等相关法律法规，掌握导游服务程序，提高导游技能，让自己成为一个上知天文下知地理、三教九流的“大杂家”。(3)主动参与实践：导游这个职业大家都在强调实践经验。可积累经验的唯一途径就是勇于实践，多多参与实践。不仅要积极参加校内校外各种实践活动，而且应该积极考取导游人员资格证，换取导游证，找旅行社和景区，利用自己闲暇时间进行讲解和带团实践。此外，每年国家省市各级旅游局、旅游协会以各大院校联盟都举行很多层次的导游技能比赛，学校可以根据课程、专业需要组织一支相对固定参赛队伍，积极参与各种比赛，以赛促学、以赛带学，形成良好的学风。
教学目标
知识目标：
1、会向游人出名胜古迹或价值一春的景观。
2、培养学生了解农乡热爱农乡的情感。
3、清楚明白地介绍。
能力目标：培养学生的语言表达能力。
情感目标：培养学生了解农乡热爱农乡的'情感。
内容分析
教学重点：会向游人出名胜古迹或价值一春的景观。
教学难点：清楚明白地介绍。
教学流程
一、导入课题
你们愿不愿意当一名小导游，介绍一个家乡最值得一看的地方。
二、读提示语，明确要求
1、自我介绍及欢迎词
2、景点介绍
3、结束语及欢迎词
4、语言、态度、举止等要求
三、假设情境，操作训练
1、小组交流，自己所要介绍的地方
2、小组全作共同表演
3、评选优秀小组和最佳导游员
四、小结：总结本节学习情况
五、作业：把自己介绍的内容试着写下来
板书设计：
口语交际当一次导游
介绍家乡名胜景观
语言准确生动
态度亲切自然 要求
举止文明大方
《模拟导游》课程情景教学法的设计
《模拟导游》课程是旅游服务与管理专业的一门重要的专业课,是利用现代化电教设备及其他教学手段,通过导游讲解的示范与演练,综合运用所学语言知识和导游专业知识,培养实际导游能力的一门实践课。其主要内容由导游艺术与技巧的运用、旅游活动各大要素的导游模拟、导游语言与导游词创作、自然景观导游讲解、人文景观导游讲解等五大模块构成。因此《模拟导游》的教学重点在于使学生掌握导游工作的运行程序,通过对游前、游中和游后导游活动知识点的讲解和模拟,尤其是对游中各种情景的设计和范例,培养学生的职业意识和带团能力。这就要求《模拟导游》的任课教师一方面要有丰富的导游实践经验,另一方面在授课过程中必须注重实践性教学环节的设计,理论联系实际,增强教学的针对性和实效性。经过多年的实践证明,《模拟导游》课程采用情景教学法是实现这一课程教学目的和目标的要途径,也是贯彻教育部质量工程,进一步加强实践性教学环节,培养旅游管理专业学生的综合素质,让学生缩短社会适应期的迫切需要。
所谓《模拟导游》课程情景教学法是指以学生为中心,教师通过教学、示范、辅导、点评、总结,充分利用学生在过去旅游基础课上掌握的旅游知识,借助多媒体教学的辅助手段,通过对导游活动全过程的设计,模拟主要旅游景点导游场景,为学生创造真实的实地导游氛围,通过讲解、训练、实践和总结,培养学生的导游讲解能力、旅游服务能力和突发问题处理能力,完成从知识到能力的转变。要实施好《模拟导游》课程情景教学就必须注意其前提、基础、方法及处理好相关的关系。《模拟导游》课程情景教学的前提和基础
情景教学实质是对学生进行“虚拟”的实践教学,因此理论教学是其前提条件,学生对相关理论的掌握是实践教学的基础,它决定着实践教学的水平和成败。旅游专业虽然实践性很强,但也离不开理论,这是社会发展的需要,也是由旅游工作的性质所决定的。在旅游接待工作中,处于第一线的关键人物是导游员,他们是导游工作的主体。优秀的导游应当具有良好的职业道德、优秀的心理素质、合理的知识结构和多方面的综合能力,只有以科学的理论为指导,才能为游客提供高质量的导游服务,才能充分发挥“形象大使”的作用。因此《模拟导游》课通常应安排在学生系统学习《旅游学概论》、《导游业务》、《旅游文化》、《旅游政策法规》、《旅游心理学》等专业基础课和主干课之后。这样,一方面为情景教学夯实了理论基础、作了铺垫;另一方面,也为学生备战每年年底全国导游资格考试做了充分的准备,为学生从业和发展打下良好的基础。2 《模拟导游》课程情景教学设计
情景教学的关键是具体方法的设计,它决定着情景教学的成败。笔者通过近几年的教学实践,认为以下几种方法是效果比较好的《模拟导游》课程情景教学法: 211 角色扮演法
角色扮演是指教师在某个专题教学中设定场景,让学生分别扮演不同的角色,如在讲授导游规范服务内容时,围绕/如何处理客人的个别要求0和/在面对游客的挑衅甚至是侮辱时应怎样维护导游员的国格、人格0等内容进行角色扮演,一部分学生扮演因各种原因提出换
房、换餐、自由活动等要求的游客,一部分学生扮演处理这些问题的导游。通过特定的模拟环境和主题,使学生的导游技能和职业态度的训练收到良好的效果;通过扮演和观察其他同学的扮演行为,学习各种沟通交流技能;通过教师指导和总结,学生及时认识自身存在的问题并进行改正,从而大大提高了学习兴趣和积极性,并反过来检验了理论掌握的程度,巩固了理论教学成果,达到了理论联系实际的目的。212 案例教学法
案例教学法是指教师在上课时运用实践中出现的真实事例,通过展示、讲解、分析、演绎等手段,使学生得以掌握处理问题的方法和规范程序的教学方式。这种做法适用于讲授“旅游途中特殊事故的处理与预防”等内容。运用案例教学法有助于学生对知识的吸收,拓展其思维能力、灵活运用所学知识解决实际问题的能力,还有助于学生培养导游服务意识和形成正确的职业态度。案例教学法既可以用于知识教学,也可以用于技能和态度的教学,任课教师要引导学生在案例中注意运用旅游法规知识和导游服务规范来分析、解决问题。例如在导游服务应变能力教学中,有这样一个案例:一个旅游团在去九寨沟的环线上由于泥石流,遭遇了塞车,一堵就是好几个小时,游客诸多抱怨,面对这种情景,导游应该如何安慰和说服游客安心等待?在个案分析中,教师应鼓励学生提出各种各样的解决方法,实行互动性教学,最后由教师归纳总结。213 现场授课法
这种教学方法强调实际现场授课,即把课堂从教室搬到旅游车上或旅游景区。这种教学方法现场感强,让学生印象深刻,有利于学生联系实际理解课堂内容,并将课堂所学运用于实际工作。例如可以把学生带到景区内参观,实地向学生传授人文景观的讲解方法;把学生带到旅游车上,告诉学生如何致欢迎词、欢送词及沿途导游讲解方法等。还可把学生带到机场、车站、码头,结合导游接团、送团的操作规范进行现场授课,特别是导游对一些突发性事故的处理,如机票上的姓名和游客身份证不符、游客行李丢失、航班晚点,以及如何率团选择海关出入境通道等,这对一些未去过机场、车站、码头的学生来说,可以收到很好的教学效果。这些内容如果仅仅是课堂讲授,学生很容易忘掉,而使其在进入实际工作时需要一个很长的培训和适应期。214 研讨辅导法
在学生对导游工作必备知识有一定的了解后可以安排研讨辅导,研讨有助于学生深化对先前所讲授内容的认识,澄清概念,通过对问题开展讨论,提出不同意见,有助于学生思考。例如对《导游人员管理条例》的教学,可以采用研讨辅导法进行,对导游人员应当履行的义务、职责和必须遵守的行为规范进行逐条研讨。研讨时可分小组进行,要鼓励学生积极参与,由小组的代表发表意见。教师在研讨中要注意控制场面,突出主题,避免偏离主题,还要及时调整研讨内容和方法,并做好总结性发言。215 “出”“进”结合法
所谓“出”“进”结合法就是教师设计一个旅游线路让学生组成旅游团,将该线路分成若干个讲解点,每组学生负责一个讲解点,“走出去”进行导游服务,增强学生的感性知识;或者教师设计一个旅游线路,将当地对该线路讲解得好又有特色的导游“请进来”现身说法,感染学生,使学生增长知识、获取财富;或者教师利用现代多媒体教学手段,精选优秀的景区教学片,让学生身临其境,掌握相关知识,同时享受大自然的美、中华文明的美,激发他们爱祖国、爱自然的激情和职业自豪感。《模拟导游》课程情景教学法设计的注意事项
情景教学法作为一种教学方法,必须紧紧围绕教学目的和教学目标展开,为教学目的和教学目标服务,因此在进行《模拟导游》课程情景教学设计的时候必须注意处理好以下几个关系: 311 理论教学与实践教学的关系
只有在科学理论指导下的实践对社会、对个人才有意义、才有价值,否则就是盲目的或者对社会、对个人是有害的。《模拟导游》课程情景教学也不例外。它一方面必须要以相应的专业主干课为理论基础,另一方面其课程本身也必须在讲解了导游带团的相关知识后才能参加实践,否则就是本末倒置。因此《模拟导游》课程情景教学的设计既反对只搞空洞的理论教学,忽视学生实践;也反对忽视理论教学,为实践而实践、只搞实践教学的错误倾向,必须辨证地处理好理论教学与实践教学的关系,做到理论教学与实践教学两不误。312 精心准备与组织实施的关系
情景教学的组织实施并不是轻松、随便、容易应付的事,相反,要真正搞好情景教学,教师必须做大量的准备工作,如教学环节的设计,旅游线路的考查、选择,景点导游词的准备,学生情况分析、分组,以及联系车辆、旅行社、导游等。即使在情景教学的组织实施过程中,也还有许多问题需要教师统筹安排,否则情景教学就会流于形式,甚至事与愿违,无法达到教学目的和效果。只有处理好了二者的关系,才能收到事半功倍的效果,为实现教学目的和目标锦上添花。313 主观条件与现实可能的关系
《模拟导游》课程情景教学法设计提倡的不是以教师为主讲,而是让学生多练,这并不是贬低教师的主导作用,而是要求教师的主导作用体现在引导与组织学生,让学生多讲、多练。教师要在讲解与引导兼顾的情况下,把大部分时间用在启发、组织、引导学生进行发散性思维,培养他们的思维创新能力。这就对教师的理论水平和实践经验提出了很高的要求,如果教师达不到相应要求,其情景教学的实施肯定会大打折扣。同时在采用情景教学法中还要考虑现实条件,如是否有经费保障、交通条件是否具备、时间是否允许等。只有在既具备主观条件又有现实可能的情况下,才可能顺利完成情景教学。314 积极主动与学生安全的关系
“安全稳定压倒一切”,教学工作也是一样,必须把学生的安全放在首位。因此在设计情景教学法时一方面要有勇气和激情积极推进教育教学改革,另一方面又要充分考虑到安全的因素,切忌好心办坏事,做到/两手抓、两手都要硬0,这样才能达到预期的目的和效果。《模拟导游》课程情景教学法实施的效果
通过笔者近几年的教学实践证明,运用情景教学法组织教学,可以收到以下几方面的积极效果: 第一,有助于增强教学效果。通过生动、形象的情景教学,学生们感到导游工作程序和规范不再是抽象、枯燥的条条框框,而是活生生的存在,每个人都能灵活地操作。这样,不仅提高了学生学习的兴趣,也有助于他们对导游服务规范的理解和掌握。
第二,有助于教学目的和教学目标的实现。生动、形象的情景教学,使课堂教学形式新颖、气氛活跃、寓教于乐,对学生理论知识的掌握和操作技能的提高起到十分重要的作用。
第三,有助于教师提高授课水平。以情景教学法来组织教学,对教师备课、讲课都提出了新的、更高要求。教师必须搜集大量的案例,进行认真的精选、加工,反复推敲,使每个情景都具有很强的针对性,用得恰到好处,起到举一反
三、画龙点睛的作用。用情景教学法组织教学,对教师理论水平、表达能力、教学效果、应变能力等既是严峻的考验和挑战,同时对其进一步提高又具有极大的促进作用。
第四,有助于培养学生以创新能力为核心的综合能力。以情景教学法来组织教学,同时也对学生提出了一系列新的更高要求:他们要表现好,必须要有一定的创新能力、竞争与合作能力、语言表达能力、组织管理能力、较强的应变能力以及扎实的理论基础等。这就极大地促进了学生以创新能力为核心的综合能力的培养,有利于今后在极具竞争和挑战的市场经济大潮中立于不败之地。
第五,有助于学生缩短社会适应期。根据毕业生的追踪调查显示:近三届接受情景教学法的毕业生与之前未接受情景教学法的毕业生相比,到用人单位后很快进入角色的比例前者大于后者近40个百分点;通过2-3年努力走向管理岗位或者成为业务骨干的比例前者大于后者近20个百分点。这证明采用情景教学法有利于学生缩短社会适应期,增强学生进入社会后的发展后劲。参考文献: [1]徐晓红,史铁丑,蔡志华.5模拟导游6课程教学内容及其教法浅析[J].江西金融职工大学学报, 2007(4): 148-149.[2]余蓉.5模拟导游6课程教学之我见[J].柳州职业技术学院学报, 2006(3): 55-59.[3]江波.高职院校5模拟导游6课程教学改革探析[J].职业教育研究, 2006(2): 23-24.[4]余志勇.关于5导游实务6课程教学内容及其教法的思考[J].桂林旅游高等专科学校学报, 2004(3): 88-90.[5]全国导游人员资格考试教材编写组.导游实务[M].北京:旅游教育出版社, 2001.
活动目标：
1.积极与同伴能用交流，能用连贯的语言介绍旅游景点。
2.学习制订旅游行程计划，积极尝试当小导游。
活动准备：
1.经验准备：幼儿对海南部分景点和导游工作有初步的了解。
2.环境准备：导游旗四面、长方形纸四张；有关景点的图片若干张。
活动重点：：
能按一日的旅游计划有序、清楚的说出景点特色。
活动难点：
清楚的介绍景点特色。
指导要点：
课前幼儿要熟悉旅游地的景点2至3个，引导幼儿制订一日游的行程计划。
活动过程：
1.激发幼儿的兴趣。
出示海南部分景点图片，请幼儿看看说说自己熟悉或去过的景点，并向大家介绍景点的风景或特点。
教师帮助幼儿用连贯准确的进行语言讲述。
2.自由组成旅行团。
幼儿自由组合成四个旅行团，相互讨论给自己的旅行团取名、选团长。（引导幼儿说一说选他当团长的理由）
3.制订行程计划。
评价要素：
1.能否大胆讲述和认真倾听。
2.能否积极与同伴交流合作制订计划，并按计划选择景点进行模拟导游游戏。M.yJS21.cOM
活动建议：
1.幼儿模拟导游的游戏可在下一个活动中继续进行，可根据幼儿掌握的情况进行"带团"比赛，评出：最佳解说奖、最佳礼仪奖、最佳微笑奖、最佳受欢迎奖。
2.请从事导游行业的家长走进课堂，参与指导活动，增添游戏的趣味性。
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