众多文章中“推广产品方案”给编辑留下了深刻的印象。我们一定要有明确的目标和具体的计划,为保障事情或工作顺利开展。时常需要预先开展工作方案准备工作,任何方案都不会十全十美。不管走多远只要一步一个脚印前进就是进步!
注意:本文内容只是针对百度本身产品,对其他搜素引擎没有参考作用
百度竞价广告位锐减,百度知心产品下线,百度知道难以存活,百度百科难以建立;这一切的一切都是百度的套路,圈钱的套路。。。。。。下面17推追风就给大家说说那些比较冷门,但是也是比较容易获得百度排名的百度产品吧。
1、百度经验
老实说的,这一块也越来越难上了,不过我和17推论坛成员一起操作时的通过率还是蛮高的。特点在于真的是给人们觉得你的信息就是一篇经验。目前追风公司是做一款家具APP,在百度统计后台那看过有人搜“十二居APP的内测资格”进来,于是追风就顺势搞了一篇经验,如下图:
嘿,就是给你通过了;推荐指数:★★★★★
2、百度慧品牌特卖
这个不是17推追风公司的,是2014年去成都参加美乐乐交流会时,认识美乐乐推广总部的人,跟他们交流的时候看到他们的一种方式,这种比较烧钱(美乐乐一天就会在百度烧掉7W多,是百度的VVVVVVIP客户了);
虽然写着有70多页,但是实际情况却是:
没错,只有7页!而且整个都是给美乐乐的。百度慧品牌特卖网址:()可以进去里面观摩观摩。好像适合的'种类还是蛮多的
推荐指数:★★★★
3、百度地图
百度地图听说有同学很难申请,我就不是理解了,估计他们提交的都是一些虚假信息
去年我还在东莞的时候,利用了百度地图做的一些关键词排名。
首先这个是原来公司还没有搬迁的地址:
后来搬迁了公司我也懒得去改,反正电话是不变的
推荐指数:★★★★★
4、百度自媒体平台
a.百度百家,老实说这个平台申请那个审核进度比较慢,但是效果比较好。例如17推论坛执笔帮我们十二居公司发布的,一直稳定的排在第一页
b.百度发布平台,这个是百度另外的一个自媒体平台,按照17推追风的经验,主要是针对移动端。目前在移动端的排名杠杠的,但是在PC端就看不到。目前内测中,17推追风有幸成为了其中内测的成员,可以看到一些具体的效果
推荐指数:★★★★
5、百度视频和图片
这两个严格来说不属于百度产品,因为照目前情况来看百度视频,新闻和图片都是靠抓取外部网站的信息来收录的,不过效果也是杠杠的。
百度视频,关键词:“粉我吧”的,这个公司是17推追风大学毕业踏入互联网行业的第一个公司
百度图片,关键词:十二居;这个公司是目前追风的公司,有机会欢迎大家来公司交流
这种可能需要大面积的发布图文并茂的信息才行的
推荐指数:★★★★★
好了,今天关于百度产品的推广方法先写到这,做个预告,下周17推追风将会分析一部分在搜素引擎收录排名比较好的网站给大家,欢迎大家加入17推论坛官方交流群:271816468(备注:追风,我来交流),多多来交流。
新产品上线,如何获取第一批用户?
当我们有一个好的创意,把它变成为产品后,都会遇到这个首要问题,如何获取第一批用户?这也是我们常说的“冷启动”,毕竟不是所有的公司都能像腾讯QQ、网易邮箱那样拥有亿级的固有用户。大多数公司都要经历一个用户从无到有的积累过程。那么如何获取第一批用户呢?
在我们思考如何获取第一批用户,也就是“种子用户”前,我们必须明确一点,并不是所有使用你的产品的用户就是种子用户。顾名思义,种子用户一定要有发芽的能力能长成参天大树,通过他们影响到更多的产品目标用户。所以这帮种子用户,需要的不是数量,而是质量。
一、获取种子用户的常用方法和渠道
QQ群招募,利用产品相关关键词搜索QQ群;
微博微信等新媒体推广;
花钱购买一批用户,这个方法带来的用户效果并不理想;
采取邀请机制,使用邮件、链接、激活码等;
和一些专业的社区,论坛合作,找真正对这个产品有兴趣资深用户;
利用明星、网络红人、专家等名人效应,带动其他用户;
豆瓣、知乎、贴吧等;
朋友之间的社交圈来互推;
众筹网站,对于一些高大上的科技产品以及一些实用的创意生活产品,众筹网站是很好的渠道;
如果公司有其他产品的话,可以利用原先的用户群做用户导入;
和其他App换量;
采取扫楼等地面推广方式;
组织一些线下营销活动;
刷积分墙;
利用视频、html5等形式进行宣传推广
上述这些都是获取种子用户的常用方法和渠道,使用时需要根据自身的实际情况来进行选择。在这里也有一些实际案例和大家分享。(案例皆来自群友的分享。)
二、获取种子用户案例分享
1、某电子商务类产品
举办和产品相关的主题比赛,邀请骨灰级的客户参与。在全国各大城市举行主题展会,邀请客户一起来玩。同时制作活动视频,发布在官方网站。用户会主动分享活动成果到个人微信、qq群,效果不错。
2、某时间管理类产品
和时间管理相关社区,网站合作,定期举办一些线下讲座。给用户讲课,然后推荐产品。由于线下讲座有很强的。针对性,用户群体高度集中,获取的用户也比较精准。
三、关于种子用户的一些思考
正所谓水能载舟,亦能覆舟。种子用户在给我们带来效益的同时,也影响着产品。种子用户如果没有培养好,会对产品造成许多影响。比如说,知乎最初其实并不想做互联网问答社区。但是因为之前的种子用户多半是互联网从业者,产品经理等,导致今天的知乎最活跃的全是互联网领域。所以在我们在思考如何获取种子用户的同时,也不要忘记产品的初衷。对用户角色的分析要深入一些,确定哪些才是真正能给产品带来良性发展的用户。
1.让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果,缩短新产品推广期的时间长度,尽快进入成长期,创造效益。
2.使目标消费群产生试用的欲望,并逐步将其培育成品牌忠诚者。
3.提高品牌知名度和美誉度。
4.提高现场售点的产品的销量。
5.巩固通路经销商的客情关系,抢占通路、终端的高铺货,提升经销商的信心和积极性。
本次市场调查主要是为××电动车上市推广提供科学的依据。其调查内容、调查方式及调查地点如下表所示。 市场调查实施情况表
4.终端调查:电动车销售终端类型及特点,终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等
5.经销商调查:经销商基本情况、代理品牌数量及销售情况、对当地电动车市场的认识、是否有经销新品牌的计划等
6.消费者调查:对电动车的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等
调查方式 深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等 调查地点
(1)利用专卖、加盟保持直接用户价格统一,利于品牌形象的建设。
(2)保证经销商一定的高利润,可以吸引更多的经销商加入,提高市场拓展速度。
(3)产品价格介于目标市场上的小品牌与大品牌之间。
本公司针对××牌电动车推出的广告,主要强调产品特性、实用价值及品牌差异和消费者所能得到的利益。
电视广告以省级台和县级台为主;报纸广告主要是为招商和促销活动的前期造势,同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司生产的××牌电动车进行宣传,以达到如下效果。
在节假日或周末进行促销活动,活动采取多种形式,达到提高××电动车的知名度及销售额的效果。
2.上市区域:以北京、天津、上海、广州为中心,向周边地区扩展。
3.定期回访××牌电动车使用者,询问客户建议,提高品牌美誉度,增强顾客忠诚度
1.招商部:主要负责整体招商方案的制定,招商活动的执行。
2.市场部:主要负责市场调研、营销策划和广告管理等工作。
1厂家提供的相关行业资料以及在某些区域已经取得成功的先例。
2十堰作为车城,汽车的拥有量不在话下。加之二汽相关企事业多不甚数,为我们提供了一个优与其他区域的营销环境。
3在本区已经登陆的电子产品诸如gps,电子狗已经成功抢占了市场,因此消费者对于电子产品不会抵制。
4从我们已作的工作来看,大部分的消费者对此产品感兴趣,只是惧于价格而采取观望态度。这说明如果我们下一步工作做的正确的话一定可以撕开市场的死角。(产品定位就显得格外重要)
5目前我们的市场销售刚刚开始,只是停留在找分销商的初始状态。正在的销售活动还没有开始。
6与企事业打交道可以带动我们整机和办公耗才的销量上涨。
5选择做汽车美容店分销,渠道不畅通(分销商认为这只是其店面的有一款摆设的电子产品)
初期维持在3名销售人员,加强专业销售知识的培训划分各自的职责。并大量收集包括网络在内的行业信息,打印成册。建立客户意向档案及相关行业档案。建立重点行业的时间规律表。
给产品重新定位。通过网络搜索相关资料和找到十堰已有的同类产品,彼此比较后差异化定位。如:“驾车.通讯.安全.车哥大.一个都不能少。”“驾车办公是硬道理;安全通讯高于一切------车哥大”“开车打电话你的品位够吗?车哥大告诉你”“请问你的爱车有车载吗?车哥大告诉你”“开奔驰,驾宝马。
商务大哥大,开车车哥大。”“这是一个交通事故频发的时代!‘车哥大’提示你——你的行车够安全吗?”(现在有一部分老板喜欢用以前大哥大款式的手机,对于谐音我们可以想想做做工作。当然车哥大也可以定位时尚或其他的,但是我个人觉得把它装在与汽车内饰相差太多的车上不太时尚。
拉大零批发差价,调动批发商,中间商积极性。如一台2580三台2380
以成本为基础,以同类产品价格为参考。适当调整价格,使车哥大更有竞争力和说服力
品牌驱动生活,服务决定价值。这是一个服务决定一切的时代,我们要更加强调服务。(米其林轮胎的广告语特别吸引人:每一条米其林轮胎后面都有一整支专业的队伍为你服务)
这条是建立在前面四条之上的,如果前期工作没有做好,那么后期就会显的空洞而吃力。因此再列一个条目:
a信息收集并策划推广(对于商家来说信息具有不对称性,我们掌握着比消费者和分销商更多的产品本身信息。同时我们也缺乏消费者购买信息的获取和分销商对于直接消费者的信息掌握。那么我们就应该避开对我们不利的信息用我们自身有利的信息去集客和做分销售。这需要我们大家甚至更多的人去挖掘信息突破点。也就是出点子,出“骚主意”):
1从现有资源中整顿,从我们电脑以及耗才买出去的客户群中筛选有此需要和支付能力的客户,采用登门免费维护检测然后找机会宣传推销车哥大的手段。
2从一切能想到的地方或一切有此需要人出没的地方获得相关信息(如汽车经销商,车友俱乐部,保险公司---特别是人寿保险,能支付人寿保险的大多是惜命的有钱人),高尔夫俱乐部,野外驴友俱乐部,健身俱乐部,车管所,交警队----哪个车的罚单比较多,然后筛选是不是经常开车办公的人…………)
3在信息累积后采用短信,电话,寄函(一定要手写,一定要贴邮票),登门,驾驶安全交流会….的方式推广营销。
4关注十堰不定期的汽车行业信息。如什么时候有汽车展览会,什么时候组建的有驾车活动;配备十堰XX年的行业黄页。
b广告宣传。(广告宣传的原则是服从公司整体营销宣传策略,提高产品知名度,树立公司形象。它应该保持在一定的周期时间,当然越长越好,切应该保持周期内的内容的不变性------如果经常变换主题内容客户会很难接受,当然内容一定要策划好。广泛的配合其他形式的宣传一起进行,期间不定期的抓住时机推出促销售活动。如重大节假日或者某某公司或者汽车销售商有意义的日子。)
1前期推出形象广告,打出名气。我们可以尝试电台和如雅中广告之类流动报刊广告交叉进行宣传。电台广告先行,给准分销商以及客户警示,车哥大已经树立了自己的品牌,让更多开车的人知道有这么一个产品对你的驾驶有帮助。中期做雅中广告,主要发放个体户,把车哥大做成续大哥大之后又一个茶余饭后闲谈的口料。(合适的夸大采用网上搜索的方式。)
2开召商会,发展三级代理商。突破口打开的话马上进入县里进行宣传招商。(在电台广告打出后有一定反映的同时再进行更好,)
3重大节日推出促销广告。我们可以在小区里做些小动作,对驾车人的家属进行安全意识洗脑-----让他们觉得开车肯定会出事,那么怎么样能不出事情呢?
4把握机会进行公关工作,接触消费者。派我们的美女去意向比较重的行业一对一对企事业老总进行介绍,比如:批发和建材业。之前必须在信息收集的基础上筛选有效的信息,然后电话预约,扣准时间(他在闲着没事的时候)段进行拜访。
5进行事件行销。利用新闻媒体,善于创造把握新闻,提高知名度。如某地发生交通事故,可以去探取是不是因为开车打手机。(我们还可以找人冒充消费者,询问各汽车美容店有没有电台广告里的车哥大,并强调自己需要此产品的情况。)
cdm宣传彩页的印制以及x展架或横幅的印制(参考各个汽车美容店的分销商该如何印制,他们比我们更能了解怎么样能吸引客户眼球),有目的的发放。如大型停车场,汽车美容店,酒店房间…..一切有钱人出没的地方都可以尝试,甚至主题游戏网吧。
d在汽车相关行业一个地方找一个兼职人员,提薪。这需要合理而人性化的安排,需要money。
e直销,一对一面对准客户进行宣传和销售。这建立在前期信息的收集筛选之上。
f在雨后放晴的时间或者天气晴朗的周末联系汽车美容店提供桌椅,带笔记本电脑放光盘或者flash短片进行宣传。
g组织产品说明会(针对个体准客户和汽车美容店分销商),赞助汽车行业单位召开答谢会员维护会—着重宣传本产品。
h联系汽车销售商布置汽车车哥大主题卖场,在展车上装备一台样机,吸引客户购车并推广本产品。不定期联系各个汽车美容店赞助在相关场所进行促销(费用平摊),布置自己的主题促销位置。
i促销品的选择或者印制。如购机送半年的电脑免费检测维修把我公司已经做成熟的it行业与新产品结合在一起。促销活动的策划。
费用预算。何一套方案能否成功的实施,前提必须是它能够在企业有限的资金里运作。所以我们要进行各个策划环节的合理筛选,选出最可行且有效的方案并对其进行费用预算,然后成功的实施。这要靠大家共同讨论获得。
“雄关漫漫真如铁,而今迈步重越”我相信在我们共同的努力下,平治车哥大一定可以在弘德尔扎根发芽开花结果。让我们共同努力吧,向着更高的顶峰前进!
首先,找出决定推广的几个关键要素:
一、推广费用。推广费用的预算额决定推广的方式、通路、力度和规模。
二、推广目的。是广告式推广还是销售式推广。前者是打知名度和助销,后者是直接销售。
三、产品卖点。卖点可以是价值和附加值、价格、文化、作用、用途、功效、功能、品质、性能性价比等等。
四、推广资源。包括你的人脉、社交圈、媒介圈、商圈、可借力的平台等。
五、目标客户。找准你的目标顾客)●(群、直接顾客、潜在顾客、顾客梯队、顾客粘性、顾客心理、购买力、消费意见领袖、从众顾客等等。
然后,通过前期的一系列作业,做好上面几点的功课。然后确定推广的方式、通路、力度和规模等。
一、首推性价比最高的推广模式。
免费模式:
网络推广,包括第四、第五媒介,是可以不花钱就能推广的。网络媒介包括:阿里巴巴系列平台、百度、腾讯、门户网、行业网站、信息港、黄页等等。
实施方法:
1)、网络新闻营销。
网络新闻营销是最有效最省钱的网络营销。中国有5亿的网民,足以匹敌非网络的媒介目标受众群。而且,这5个亿的网民大都是活跃的,具有极强的传播针对性。
网络新闻营销的模式:新闻事件+网络传播+线下传播。
首先是制造新闻,通过互联网发布出去,形成新闻效应,引起线下媒介的转播,进而形成马太效应式的社会效应,达到推广信息广告传播的效果最大化。
2)、传播平台工具:知名网站、门户网站、行业网站、视频网站、博客、微博、网游、娱乐、即时通讯工具(IM,比如QQ、MSN、微信、飞信、短信、新浪微博AIR、米聊、推特、脸谱等)、BBS、SNS等等。
3)、关键几点:
(1)新闻事件的制造要具有新闻性、可读性、热点和亮点。具有爆炸力。
(2)和网络媒介搞好公关以便登载追踪报道和讨论。
(3)通过网络媒介的圈子关系传播到电视和纸媒。
(4)准备好危机公关的应对办法。
(5)注意随时监测新闻营销的时效性、销售转化率。
(6)注意新闻的负面效应并做好应对准备。
二、站外连接。
站外连接主要有几个:一是友情连接,二是软文文字连接,三是名站导航。
1、友情链接。
通过兄弟网站、相关网站的连接,让点击进入本站。比如行业网站,同类网站的连接。
2、软文文字连接。
通过在网络上发软文,在软文里面包含本站的连接,让读者点击进入。比如网络软文、所有传播渠道的软文文字连接。
3、名站导航。比如hao123等。
通过知名的导航网站连接,让受众点击进入。
三、视频娱乐。
主要是在各大视频网站上传视频广告信息。
1、视频广告。
直接上传制作好的视频。
2、插入式广告。
在热门视频播放前前的插入广告
3、植入式广告。
在视频中植入广告信息。
4、在娱乐内容中嵌入广告。
可以是强制性的捆绑嵌入。
四、博客微博。
1、博客推广。在流量大的博客里推广,可以植入可以嵌入可以软文连接可以图片广告推广等等。通过回帖、转发、评论的方式实施推广。
2、微博推广。微博推广是最新的推广方式,效果要远远大于博客的方式。
1)微博营销。微博营销三部曲:制造话题---传播话题---产生效果。
2)微博链条构建。微博营销要做成话题传播的链条,一直延伸下去,爆炸开来,传播面最大化,传播效果最大化。
3)隐形推广。把推广信息隐藏在微博里面进行推广传播。
4)显性推广。直接联系粉丝多的知名微博,进行购买,通过知名微博发布广告推广信息。
5)微博的隐形显性链接。把推广信息做成文字或者直接把本站的连接地址植入微博话题里面进行推广。
6)通过转播、转发、评论、收藏进行最大化传播。
7)微群。构建微群的圈子,通过有价值的收藏进行推广传播,有的放矢。
六、网络新闻热点评论。
每天坚持点击网络热点新闻并对新闻进行评论,把推广信息通过文字链接嵌入进去。或者跟帖评论。
五、QQ/QQ群。
通过QQ聊天、QQ群聊天发布推广信息,形式:图片、文字信息、群邮件、Q邮件、公告栏、签名备注、空间活动话题、精华帖、话题盖楼等等。
六、百度文库、百度百科。
编制百度文库,把推广信息做成文库,进去百度搜索。编制百度百科,把推广信息做成文库,进去百度搜索。
七、百度问答。
自己设计问题,自己回答或者找枪手回答,回答百度上面的问题,把推广信息嵌入答案中进行推广。
八、网络分类信息推广广告。
比如各地黄页、行业黄页、信息港之类。
九、网站优化。
在网络营销前,一定要先做好本站的优化,把信息型的网站,变成销售型的网站,销售型的网站,包括以下要素:
1、页面简洁,方便蜘蛛进入购买。
2、销售信息明确,在关键位置显示。
3、流程和表格明确。
4、页面结构简单,条理清楚。
十、400、800电话、客服QQ。
网站优化好之后,报装400、800电话。400更省钱,只负责长途费,800全包全免费的。
400、800电话用来接待网络客户咨询,为销售铺垫,往往就是临门一脚。
客服QQ道理同。
十一、SEM及SEO。
以目前的搜索引擎技术,SEM是最主要的网络推广方式,占到75%以上。
做SEM就是做搜索引擎的推广营销,在国内,主要就是针对百度和谷歌的搜索引擎来推广,搜狐也可考虑,做搜狐的登记比较难,但是一旦登记后比百度和谷歌都稳定。
再谈谈销售型网络推广。
销售型网络营销,主要就是电子商务,分B2B/B2C/B2B2C/C2C/C2B等等平台型或者渠道型的销售模式。
1、不管是平台型还是渠道型的电子商务,首先一点就是开发出功能足够强大的网站。
2、有充足的货源供选择。
3、有足够的流量。
4、做好网络营销推广,大型电子商务以广告为主,小型电子商务以网络推广为主。
5、物流的配置是关键,是自建物流系统还是借助第三方物流,量力而为。
6、如何在规模效应和总成本领先之间找平衡是生存发展的关键。一般来说,轻资产运作和鲜明特性是生存的根本。
7、省却中间渠道做垂直型片平型的更容易赢得市场安全系数更高更易操作。
8、所有电子商务的营销,都是以网络推广型营销为基础的,做好推广型的网络营销是电子商务的关键。
一、什么是活跃用户/客户
用户/客户每天既会不断新增,也会不断流失,如果单独只看每日活跃用户数,是很难发现问题的本质的,所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。
活跃率是指活跃用户/总用户,通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度,但随着时间周期的加长,用户活跃率总是在逐渐下降的,所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀,用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%,则是一个非常好的用户活跃的表现,当然也不能完全套用,得视产品特点来看。
二、什么是留存用户/客户
留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况,分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。
留存用户/客户的留存指标
次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。
周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。
月留存:通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本,所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况,一个版本的更新,总是会或多或少的影响用户的体验,所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。
三、如何分析活跃与留存
1、如何了解某个月新注册的用户在接下来的第一个月的留存情况怎么样,在第二个月里的活跃和留存情况如何。
2、如何对比不同渠道的来看用户活跃和留存情况,比如,选取样本的时候,我们就看A和B渠道(比如说seo或者sem)进来的用户有什么区别:
3、如何分析产品的改版是否改进了体验,提高了用户活跃和留存:
总之,此方法可以灵活使用,也可以用于分析对比购买过不同产品的用户的留存的不同,骂过娘和点过赞的用户留存的不同,等等。
四、留存变化的三个时期
流失期——用户新进入后的前几天是流失量的时期,留存率显著下降,是流失期。其中第一天的留存率被称为“首日留存率”。
蒸馏期——在经过几天大幅度流失后,用户留存会进入小幅度下降时期,这就如同是蒸馏过程,是蒸馏期。
稳定期——经过一段时间蒸馏后,用户留存会呈现出一种很稳定的态势,不会有明显的增减,可称为稳定期,这段时间会保持较长时间。
在行业中,很多应用都很重视首日留存率这项指标,这是对应用质量的直接反映,这项指标还可以在一定程度上说明用户首次体验的满意度。若从总体来看应用的留存,应该看进入稳定期后的平均留存,这才是应用日留存率的真实水平。留存稳定期所保留下的用户,是最有价值的,他们提供了大量的流量,相对其他用户各项转化率也会更高。
另一个需要关注的问题是留存要经过多久进入稳定期。应用通常都会通过一些运营手段(如用户引导、每日奖励等)来减缓流失,如果你应用的留存曲线很快就进入了稳定期,留存也很低,那就需要好好反思一下运营的什么方面出了问题。
总之考量一个产品上线后是否成功,指标有如下几点:
1、用户活跃率,即活跃用户/总用户,上线3-6个月后,如果活跃率可以保持在5%-10%,就已经相当好了
2、活跃用户:在选定的某个时间段内,至少打开过一次应用的用户数
3、日活比例:5%-10%,达到8%以上,算是优秀的工具产品
4、周活比例:20%+
5、月活比例:40%-50%之间
使用时长:即用户一次启动使用应用的时长分布。
留存率就是指“有多少用户留下来了”,举个例子:9月1日新增用户100人,9月2日这100人中有50人再次启动了应用,9月3日有55人再次使用,那么9月1日新增用户的次日留存为50%,两天后留存为55%,留存用户和留存率体现了应用的质量和保留用户的能力。
Facebook平台流传出留存率“40–20–10”规则,分别是“次日留存率”、“7日留存率”和“30日留存率”。
意为如果要让游戏的DAU超过100万,那么新用户次日留存率应该大于40%,7天留存率和30天留存率分别大于20%和10%。这只是个参考,对于大多数App来说,能够达到这个数字是非常难的。
一、前言
市场推广营销方案是企业推销其产品或服务的一种营销推广计划。策划一般是指企业的策略规划,为了企业整体性和未来性的策略进行的规划,它包括从构想、分析、归纳、判断,一直到拟定策略、方案的实施、事后的追踪与评估的全过程。梦洁家纺是一个有着五十余年历史的知名企业,公司早在十几年前就确定了自己的品牌定位,并且制定了品牌发展战略,也通过努力建造了优良的营销团队以及全国营销网络,含专卖店和专柜以及货架。这样强大的品牌优势与销售渠道对于梦洁系列产品的销售来讲无疑是极为有利的。下面笔者就梦洁芯类产品的市场推广做一下浅显的分析并提出自己的意见和方案。
二、市场调研
1、市场性
1)芯类产品作为人们生活的必需品,每个家庭都必定会有消费,并且每家消费还在两套以上(含被芯、枕芯)。
2)由于收入差别决定了消费层次的差别,高、中、低档的芯类产品市场被人为购物环境所分割。
3)批发市场的鱼龙混杂现象给消费者造成了一定购买错觉。由上面几点可以看出,芯类产品仍然是一个比较有潜力的市场,可大力开发。
2、商业机会
1)梦洁家纺有着良好的品牌竞争优势和先进的销售渠道,在各个卖点投入适量广告宣传梦洁的与众不同之处,即运用USP理论指导宣传与攻势,足可起到立竿见影之效。
2)梦洁产品优异的质量保证。
3)梦洁强大的利润使梦洁新产品在上市之初具有了价格优势。
3、市场成长
1)梦洁连续多年来的利润增长,说明梦洁产品在市场具有强大的竞争性。
2)芯类产品属于生活必需品,人们生活水平提高后对生活的品质有了更高的要求。
4、消费者的接受性
1)梦洁的USP和浓郁的企业文化可给受众以深刻印象。
2)家庭床上用品还没有真正意义上的领头羊企业,梦洁可以趁机巩固目前的地位并不断提升。
三、市场研究
1、目标对象
1)“0—10岁”:此年龄层无购买能力,但正处于被家庭呵护阶段,最需要健康成长。
2)“11—24岁”:此年龄层一般无购买能力,但正处于青春期发育阶段,最需要快乐成长与个性共存。
3)“25—50岁”:此年龄层具备强大购买能力,含结婚、生子、生活美化与品质提升等诸多行为,且都可以创造购买行为。
4)“50岁”以上:此年龄层具备购买能力,处于晚年需要被子女照顾阶段。
2、市场预估
1)导入期市场:以“0—10岁”为潜在目标消费群,结合“梦洁宝贝”品牌优势,作为打入市场的第一步。
2)成长期市场:以“25—50岁”的消费者为目标群。
3)饱和期市场:以“50岁以上”和“11—24岁”的消费者为目标群。
3、竞争环境
1)市内各大商厦以及专卖店和货架均是竞争对象,具体可把“多喜爱”与“富安娜”列为主要竞争对手。
2)梦洁芯类产品以全新的市场细分与定位面世,除了已有的梦洁营销网络之外,也可向大型商超抛出橄榄枝。
4、广告力量
1)三者均在电视、电台、纸质媒体上有广告投入,但相比之下梦洁的广告更唯美更具有诱惑力。
2)可考虑在非传统媒体投放广告,如网络社区广告。
四、营销推广上的不利点与有利点
1、不利点
1)主要竞争对手占领市场时间都比较长,市场意识比较强,财力比较足,市场影响力也比较大。所以我们不论在营销策略广告表现上均要采取超高格调,并使用高密集的预算战略来克制竞争对手。
2)产品同质化比较严重,没有哪一家的产品质量本身有突出竞争优势。
3)消费者已习惯于到百货商场及综合性商超购物,对专卖店还没有较深的认识。
4)梦洁产品价格相对较高,普通家庭不具有较强的购买力。
2、有利点
1)几十年的经营所缔造的品牌知名度与美誉度。
2)规模销售,易产生市场连锁反应。
五、营销推广途径
1、导入期途径
1)根据市场研究显示,所有品牌或杂牌的芯类产品都仅仅是将产品作为普通商品在宣传与销售,既无USP独特的卖点,也没有可以炒作的噱头。无论是专卖店还是超市,芯类产品都被仅仅当成芯类产品在销售,没有赋予它科技附加值和企业文化内涵延伸。
2)根据调研我们细分了目标市场,将芯类产品按消费者年龄层来划分。即将芯类产品划分为幼儿期芯类产品、青春期芯类产品、成年人芯类产品和老年人芯类产品。
3)对于导入期的芯类产品而言,也即面对的是幼儿类消费者。这类消费者的主体是父母。天下所有的父母都希望自己的孩子可以健康成长,那么我们这类芯类产品应该主打“健康品牌”。也就是说在“爱在家庭”这个大的企业文化背景下,我们可以着重提出“让宝宝健康成长”这个概念。
4)对于导入期我不建议投入大量广告,而反而是用小成本策略来试探市场动向。
5)具体操作:在梦洁自己的报刊《爱在家庭》上投入广告,展示梦洁幼儿芯类产品,并将该产品重点在医院以及有幼儿园的公交路线公车上免费发放;在《爱婴》等同类杂志上投放一定量广告;同时在产品的包装上做文章,将“健康成长”这个概念展示在包装袋上。广告语可以参考“梦洁幼儿类枕芯、被芯,专为宝宝设计。宝宝健康成长,梦洁爱在家庭。”
2、成长期的途径
1)成长期我们主攻有购买能力的25—50岁左右的消费者。这类人群既有已经毕业多年的初高中生、也有已经毕业正面临婚姻组建家庭的大学生、还有已婚多年并且可以提升生活品质的家庭。
2)这类人群的购买能力有强有弱,但都是梦洁产品的潜在消费者。此时,梦洁应该开始大量在电视、纸质媒体投放广告。
3)梦洁最初的知名度普及除了自身产品质量的优越之外,还得益于湖南卫视当时红极一时的电视节目《快乐大本营》。20xx年,正值“快乐大本营”创办十周年之际,梦洁可考虑再次与之携手,共创辉煌。旧广告,新创意。肯定能给全国的消费者带来新一轮的冲击。具体操作如:梦洁所有芯类产品包装上以及宣传上均可打上“快乐大本营温馨十周年产品纪念版”字样。
4)还有一方案便是考虑湖南卫视其他电视栏目。纵观所有栏目,《真情》的受众群,也就是电视观众,是最接近梦洁芯类产品在成长期的消费者的。《真情》每周一周二均有播出,收视率在湖南卫视各类节目中居中,但是广受中青年观众的喜爱。其次栏目《晚间》的受众群也和我们这一阶段的消费者比较接近。
5)与全国较为知名的纸质媒体合作,如《女友·家园版》。除了定期刊登广告之外,还可以考虑与之合作举办活动。如“明星妈妈育婴活动”之类。
6)这个时期的梦洁芯类产品应该往生活品质上靠,在“爱在家庭”的大前提下,所有产品无论是包装还是广告宣传都需要打上品质的烙印。如“梦洁床上用品,品质生活保证”。
7)公益活动。一个品牌在消费者心中树立美誉度的时阶段,公益活动不可或缺,这样既树立了良好的企业形象,又起到了广告宣传市场推广的作用。具体操作:A、近段时间我国部分地区遭遇洪灾损失惨重,梦洁可趁此机会向灾区赠送芯类产品,即可联络本地媒体也可联络当地媒体进行报道。B、城市公交车公益广告。具体可参考笔者曾撰写的《苏宁电器品牌推广策略之公交公益广告》。
8)网络社区广告。3721网站总裁周鸿炜曾经说过,未来五年之内广告主要趋势是网络社区广告。因此,结合我们这一阶段芯类产品的消费对象,可以考虑在“新浪伊人、泡泡社区”等网络社区投放广告。
9)其他:户外广告。
3、饱和期的途径
1)饱和期的消费者依然是梦洁产品重点进攻的对象。
2)50岁以上的消费者是每一个家庭重点照顾的对象,因为梦洁芯类产品的设计应该从关爱老年人健康这个角度出发。这个阶段的产品可以产生很多独特的卖点,如“防失眠”、“防颈椎疾病”等等。产品附加了科技含量,销售自然更具竞争力。
3)11—24岁的消费者是处在青春期的青少年,这个时期的孩子是最具有个性也最追求个性的。因此梦洁芯类产品应该依据这个特点进行设计,展示产品个性,迎合青少年的喜好。如“枕芯”可以做成其他形状的,不一定只有正方体或者长方体或者圆柱体。
4)弥补所有芯类产品在包装上的缺陷,除了芯类产品的独特成分可以做文章之外,它的市场细分和科技附加值也可以做些文章。如老年人的产品我们提倡“关爱老年朋友,梦洁爱在家庭”,青少年的产品我们则提倡“追求卓越个性,梦洁爱在家庭”等等。
4、其他辅助推广
1)在地方性的报刊媒体上刊登广告,如长沙的《潇湘晨报》。这类媒体广告费用较低,容易拉近产品与消费者的距离。
六、网点建设
1、巩固和扩大梦洁已有的销售网点,增加产品上架率。
2、可以考虑用低价策略吸引和培育一部分购买能力相对较弱的消费者,并将这部分产品与商超合作,增加产品上架率。
3、将产品向县城镇逐步延伸,具体操作可考虑请经销商与代理广告公司合作在县级电视台推出电视广告,或者由经销商直接在电视台赞助电视节目和热门电视剧。
七、现场促销
1、向苏宁电器等企业学习,实习消费者会员制。凡有过购买梦洁公司产品的消费者均可称为梦洁的会员,按消费金额划分会员等级。
2、节假日或者黄金周举行促销活动。这类活动不一定需要用降价策略,可考虑促销金牌会员卡。如“在节假日促销期间,凡购买金额满XX元(这个数目较大的低于原金牌会员卡价)即可获得梦洁公司金牌会员卡一张。”
3、赞助大学校园举行的大型学生社团活动,提供一定金额的奖品或者奖金,颁发印有梦洁字样的证书和奖杯,培育大学生成为未来的主流消费者。
八、资金预算
1、湖南卫视《快乐大本营》插播的10秒广告费用为38500元,《真情》栏目插播的10秒广告费用为22300元,《晚间》栏目插播的10秒广告费用为22300元。广告投放一个月费用在50万——100万之间。
2、《女友·家园版》的180克铜版纸正版内芯广告费用为180000元/月,投放半年广告费用为100万。3、投放广告总额不超过300万。
一、新产品推广方案前言 (新品促销活动的目的和上市的目的)
二、产品推广方案市场背景分析
1、品类市场的总体趋势分析;
2、消费者分析;
3、竞争及该品类市场的'区格市场占比分析;
4、得出结论:
A、新产品推广方案定位的市场整体趋势看;
B、新产品推广方案选项迎合了某些市场机会。
三、企业现有产品SWOT分析
四、新产品推广方案描述及核心利益分析
1、新品的口味、包装、规格、箱容、价格、目标消费群等要素详细描述;
2、各要素相对竞品的优势;
3、新产品推广方案相对竞品的诸多好处之中有什么特别优势;
4、最后得出结论:我们有充足的理由(优势)会赢;
五、新产品推广上市进度规划
六、铺货进度计划
七、通路&消费者促销
怎样的促销活动?具体的时间、地点、方式等细节的落实。
八、宣传活动
企业投入的广告具体播放时间、频率、各种广宣品、助陈物的样品和投放区域、方式及投放数字。
九、新产品推广方案的其他内容
新品销量预估、营销费用预算、产品损益评估等
为广大企业、商家、个人,提供平面设计、装修设计、建筑设计、起名改名、策划文案、网站建设、营销推广等服务。只要能通过网络解决的任务,都可以通过来完成。
序幕:
画面:实景+动画
特写———特写一本厚重的古色古香的线装书,沉甸甸的印章砰然落下,质感的封面上凸显方方正正的金色大字:“王”。
俯、移———整本书笼罩在金色的光芒下,见“王”字在封面上飞速旋转,幻化出不同字体。
推、特———“王“字停止旋转,落下定格,并变成王牌企业的LOGO。字幕:世纪王牌,极致荣耀!王牌门业(打造全球木门第一品牌)
旁白:有一种起源,历经千年,值得我们永远追潮。有一种血统,尊贵优雅,品味传世奢华生活。百年工艺,源远流长。一个时代的尊贵记忆,一个王牌,开启一个家族的显赫故事。
第一篇章
企业品牌篇
面面:实景+特效
远景一座欧式宫殿,镜头拉近,一扇欧式大门缓缓打开,镜头前一片金色。镜头切换到现代别墅大门的画面。
风格:突出欧式风格,大气磅礴人
镜头切至实景,展现企业现状和综合实力。剪辑速度稍快。镜头切换出公司厂房内繁忙的景象(大景、近景操作、设计师设计新款木门)、外景厂房、生产车间、成品仓库、叉车装货镜头、科研基地场景、木材基地场景
旁白:
浙江王牌门业有限公司坐落于中国木门之都—中国江山,公司占地200亩,拥有1000多家经销商,企业在职员工1000余人。公司自建成以来,一直致力于各种门类的研制与开发。公司产品包括五大系列千余种款式,已成为中国门类齐全、规模的生产企业之一。公司现有一个展厅3个生产基地,公司拥有当今国际一流的生产设备和技术。先后通过中国驰名商标中国木门30强企业,绿色企业ISO14001认证,ISO9001国际质量管理体系认证,欧盟CE认证等。(各种认证证书的照片)
公司从创立之初就走“全面品牌化”战略,重金邀请香港影星〃吕良伟先生为公司品牌代言人(镜头切换出何总与吕良伟的握手照片)并建立起了具有市场竞争力的生产网络、设计网络、营销网络、服务网络。面临市场的竞争,公司从海外大规模引进了自动生产线设备走“现代化工业生产”的发展道路,发展规模经济,所生产的产品多达千余款,畅销海内外。
公司的产品远销80多个国家在国内市场和国外市场都迎得了极高的信誉。王牌人的兢业精神是坚持不懈的追求完美,为广大客户提供更好的产品和更加贴心的售后服务的确切保障。尽力为客户创造一个更安全,温馨的美好家园。在品牌战略上,王牌人持之以恒地塑造“世纪王牌”品牌,通过品牌实现差异化,把产品价值提升为品牌价值,最终将品牌打造成公司的核心竞争力。第二篇章
企业产品篇
画面:以实拍为主
1、产品细节、成品、室内的效果2、选料、雕刻、打磨、烤漆、组装和成品旁白:“世纪王牌”系列是王牌门业为消费群体倾心打造的系列产品。在设计风格上,着力表现对生活细节精致、唯美、尊贵的要求,强调尊贵、豪华、健康、环保生活与国际潮流的完美结合,为消费群体打造具备独特生活主张的尊贵生活方式。产品由意大利设计大师倾心设计,把中国现代元素和意大利米兰的尊贵时尚元素完美结合,以“尊贵·时尚·环保·低碳”的产品定位满足“都市白领”对生活品味的追求。该系列产品采用创造性的浮雕涂装工艺技术,突显木材的纹理,清新生活气息自然流露,品位于细节之处静静流淌。在加工上,每一扇“世纪王牌”木门均经过123道工艺精心打造。123道工艺道道检测,严格的过程管理确保了卓而不凡的“世纪王牌”产品品质。
“世纪王牌”系列木门均采用进口珍稀木种和国际流行的复合实木结构,工艺复杂考究,不易变形开裂。全系产品采用日本,德国进口油漆,甲醛含量达到国际Eo级标准(国际环保标准),是王牌门业的得力之作。
完美品质、经典设计、奢华品味,让一个价成就一个创世经典我们秉承对高端品质的追求,在品质追求上精挑细选,精益求精,每一款木门都经过严格的手工选料、手工打磨、手工刨制,对木门的苛刻要求,是王牌对品质的完美理念。
字幕:艺术的创造与雕刻,实现“平民的价格,得到贵族般的享受”感受王牌独有的价值所在。
旁白:浙江王牌门业有限公司秉承着“精益求精,追求完美”的企业宗旨追求6大尖端制造5大特色工艺5大质检标准打造了第一个木门行业内的“专业木门设计室”
镜头切换出公司的各个系类的产品:1、皇冠原木雕花系列2、烤漆皇室风情系列3、装甲美姿门系列4、舒雅门系列5、绿色生态门系列6、工艺时尚系列7、简约风尚系列8、王者欧式系列9、艺术风潮系列10、原木传世系列(以上系列都以现场拍摄加效果图为准)
皇冠原木雕花系列—字幕:尊贵、奢华!旁白:巧夺天工的精湛技术,为品味生活注入全新的活力!贵极生雅,珍藏奢华,开启心灵尊贵之门。
烤漆皇室风情系列—字幕:高品质、居善、融合大气!旁白:来源于十六世纪欧洲文艺复兴时期的仿古家具设计灵感,以高档项目的雅致,演绎“中华家庭一个信赖”的传奇故事!
装甲美姿门系列:简约的框式组合呈现更强的立体视觉效果。
舒雅静音门系列—字幕:抗冲击性能强、保温、隔音!旁白:率先引进最新的德式工艺门设备,以德国品质打造新式生活唯美主义!
绿风生态门系列—字幕:绿色环保,给您的生活带来绿色健康的享受!
工艺时尚系列—字幕:甲醛释放达到欧洲标准,集实用与艺术为一体,绿色环保!字幕:简约风尚系列—简约、明快、时尚抽象
王者欧陆系列—尊贵、典雅
艺术风潮系列—现代、艺术
原木传世系列—唯美的造型,流畅的线条
画面:办公室员工投入工作的工作状态,何总带领销售团队激情工作的状态特写。旁白:
观念决定思路,思路决定出路。王牌的领导层正是清晰敏锐地看到了这一点。他们深知:价值源于创造。利己须先利人。秉着以人为本,实事求是的治团方针,王牌人始终以市场为导向,把顾客放在第一位。坚持以经济效益为中心,优化队伍,优化机制,优化经营,加强企业文化建设。通过持续不断地创造,为顾客创造价值,为企业创造效益,为个人创造幸福,为社会创造财富,从而使全体王牌人和社会大众都生活得更有意义。在公司战略上讲究实事求是,易衡发展,稳中求快的战略发
展原则;以传统产业为依托,走科技兴业之路,谋求并达成产业资本和市场资本的结合的战略定位。五年打基础,十年练内功,二十年名扬商海。王牌人一路走来。在稳健、高效的方针下,建设了一个学习型、创新型、实干型的富有执行力的团队组织。在品牌战略上,王牌人持之以恒地塑打造企业平台,通过品牌实现差异化,把产品价值提升为品牌价值,最终将品牌打造成公司的核心竞争力。
画面:镜头一路切换至办公室繁忙的场景、会议全景、厂区大景、城市大景、飞机镜头。
旁白:王牌门业,正式凭着一支高素质、高效率的团结队伍,为广大客户提供更好产品和更加贴心的售后服务保障,尽力为客户创造一个更安全,更温馨的美好家园。
第三篇章
企业愿景篇
画面:实景+动画
画面切至一张世界地图。
由花岗岩质地的地图变为一张张全世界各大都市的实景图。最后,王牌的LOGO完整的呈现在画面正中,定格。
旁白:
一种品味、一种生活、一项事业
选择王牌门业,一个延伸全世界八十多个国家和地区的大家庭的一员!前进的路上,无论何时,您的背后都有我们!
面对未来,我们将面向国际,我们将以品质、诚信创造王牌辉煌的明天!
尾声:中国木门行业秀的品牌—世纪王牌
一、前 言
一年一度的炎炎夏日又一次悄然而近,这对快速消费品——方便面行业来说,无疑就是销售淡季到来的标志。因季节因素的影响,整个方便面市场的吸收量将明显下降,即使是中国大陆方便面的第一品牌——“康师傅”亦是如此。这预示顶益公司第二季度的方便面销售额将呈现出低谷走向的曲线态势,但一直以“占据并扩展高价面市场,分割平价面市场”为行动目标,颇具方便面推广经验的顶益公司是不会轻易顺从大势的。顶益公司通过大量资料显示及多年的策划经验分析认为,只要能抓准消费者的心态需求,把握市场状况并推陈出新,即使是淡季,也能掀起“康师傅”的热潮。
广告活动策划是策划人员根据社会组织的现有状态和目标要求,构思和设计实现广告目标的行为和活动方案的过程。一般来说,战略规划都具有稳定性,不可随意变动或朝令夕改,广告活动策划也不例外。这便要求我们在进行广告活动策划时,必须进行深入细致的调查研究,把策划建立在对现有信息的收集、分析的基础上,并客观准确的评估、科学的决策。康师傅集团广州顶益公司企划部的策划队伍对此更是深感认同。怎样才能找到今夏“康师傅”品牌笑傲市场的绝招,广州顶益决定向市场要答案!
二、了解市场:找出机会,初定目标
经验与调查相结合,确定推广产品对象
以康师傅各种产品开发的初衷以及翔实的数据资料显示,很明确的告诉我们,今年夏季的主推产品是干拌面这支新生不久的产品。一年前干拌面开发的基点就是针对夏天天气炎热而开发的一种没有热汤、吃起来不热的快食面。其次,自广州顶益干拌面上市以来的销售走势来看,夏季的销量比冬季销量高得多,销量比约为5:1。整个拌面市场的销量走势也是在5——9月处于销售高峰,占全年拌面销量的85%以上,11——2月份处于销售的低谷。可见干拌面不抓紧夏季推广,更待何时?
容器面市场空间分析
市场调查数据显示,目前拌面市场仅占整个方便面市场的,在容器面市场中也仅占的份额,所占的市场份额很小,属于小众市场。可见,干拌面的推广空间是很大的。且从拌面近2年的发展趋势来看,20xx年1月干拌面在容器面市场的占有率为,到20xx年4月,干拌面在整个容器面市场的占有率提升到,干拌面在整个容器面市场中呈现出明显的成长趋势。干拌面产品的发展潜力和能力是非常诱人的,正有待我们加紧步伐!
拌面市场结构分析
在整个拌面市场中,目前主要的竟品有日清的UFO、公仔炒面王、新面族、干拌面等品项,且拌面市场竞争状况已由几年前的UFO主导市场的局面日渐改善。到今年3月的调查数据表明,干拌面的市场份额已上升到56%。新面族与干拌面渐渐挤占更多的市场,尤其是干拌面更是异军突起、后来居上,由占11%的拌面市场占有率上升到34%的拌面市场占有率。表明近年来,消费者对干拌面的接受度日益提升,并有成为拌面市场主导者之趋势。
竞争品牌及产品分析
目前,市场上各品牌方便面竞争激烈,从整个市场的品牌知名度分析,排名前面
几名的是康师傅、统一、日清、华龙等。但具体到拌面(或炒面)市场其知名度排名则是以日清的UFO及公仔炒面王为高。且拌面食用率最高的品牌是日清的UFO,达68%,其次才是康师傅等品牌。
同时调查表明夏季里干拌式的方便面还是很受消费者欢迎的方便食品。数据显示,很想尝试或很喜欢食用和较喜欢或愿意尝试干拌面的消费者达82%占夏季方便食品接受率达70%,且由于康师傅品牌方便面的高知名度和高美誉度,消费者对康师傅品牌的延生产品——康师傅干拌面抱有好感。在口味测试中,消费者表现出88%的好感度。由此可见,康师傅干拌面产品的消费者品牌接受度已有较好的基础。据品牌延生和整合原则可知,顺势加强推广本品不仅有利于干拌面产品的成长和知名度的提高,也有利于“康师傅”品牌的整合。
初定预期目标
综合各种市场数据分析及康师傅干拌面去年同期的销售状况,结合上季度的销量成长状况,加之本次活动推广的力度预估投放量交叉分析,广州顶益给本品定下了在推广期5——9月月均销售万箱,较第一季度月均销售成长200%的销量目标;及占据拌面市场64%的市场占有率,占据容器面市场的市场拓展目标。
三、深入市场:找出问题,定位主题
主题创意源自消费末端
夏季的方便面为何难销?调查中消费者反映最多的是,因为夏季用开水冲泡后马上食用,太热;同时方便面产品形态——油炸面饼,夏季食用易导致热气、上火,不利于生理代谢。根据广告心理学理论,广告应避免宣传消费者避讳的观念、形象、方式、行为等。可见上述两方面是我们的策划中应注意回避的,同时也解开了诸如以下品牌夏日滞销的重要原因。康师傅香辣牛肉面“吃辣,找康师傅,对辣”之宣传,热辣辣的,顿感火猛冲,让人敬而远之。还有宣传美味、量多的如超级福满多方便面“服气多多,满意多多”;好滋味方便面“好汤,好面,好滋味”;统一来一桶方便面宣传双面块量多还加火腿肠;今麦郎的文化和历史气息之宣导;“华龙面,天天见”之消费者行为引导宣传等等,都未能吸引消费者购买,为什么?因为“方便面”的产品形态——油炸面饼以在人们心中根深蒂固,与之相关联的“热、上火”等观念,成了消费者夏季选择方便面的首要大敌,决定了方便面市场夏季持续低迷的事实。而处于竞争优势的UFO,宣导“不要炒的炒面”,“炒面”自然避开了传统的“方便面”概念,“不要炒”随之覆盖了“炒”所带来的“热气”之联想,市场证明该主题定位得到了消费者的认同,也是其一度主导拌面市场的重要因素之一。
本产品的定位应如何呢?消费者心理学指出,只有突出不同于一般的东西才能打动人心;只有突出产品的差异性,才能树立一个与竞争对手不同的产品形象,才有利于消费者识别、比较和接受。要想在淡季里开创康师傅热潮,就必须使我们的产品拥有特色,靠特色吸引顾客,靠特色抢占市场,靠特色击败对手,靠特色整合品牌!于是,我们不会去定位“不要炒”之类的炒面,更不会去涉足方便面,要抓住消费者夏日需要“清凉”的需求,直接鲜明的推广产品的“凉爽”主题,一改往日方便面的味美、方便、炒面等主题,并直接以干拌面为名,突出“拌”
强调吃法的与众不同,是“拌”不是“炒”也不是“泡”(虽然在食用时需要泡),鲜明区分竟品,既突出自己的产品个性,又没有如“炒”字所带来的“油炸面”、“爆炒面”等易引起消费者不良联想的词汇,定位为“吃起来不热的凉爽面”,进一步加深消费者对产品的 消费者欲购又止,为何?
在调查中发现,有很大部分的消费者想买,但为何现实的销量比却是如此之低?要透过现象看本质,必须深入市场。市场反映,有近80%的潜在消费者反映不知该如何食用,而放弃尝试。且在产品口味测试调查时也发现,拿一盒干拌面给未食用过拌面的被测者食用时,40%的被测者不只该如何食用,45%的被测者当普通方便面冲着吃。原来这支正在成长中的产品竟有那么大的市场损失是由产品的吃法告知欠缺所造成的。
“吃一堑,长一智”,把产品的吃法沟通作为重点目标,并赋以产品“清凉”的主题定位,自然结合产品两大优势创意宣传点。本品独特的。吃法,在其名称中体现为“干拌”,竟品UFO、公仔炒面王等“炒面”虽未能在字面上体现吃法,但其吃法也是经过翻拌程序,与本品吃法相差不大。关键是如何传达,才能既清楚地传达本品吃法,又鲜明的区分竞争品,达到独树一帜,宣导独特主题定位的目的?得找出产品吃法更鲜明的切入点!消费者测试干拌面的每一幕甚至每个细节都值得我们深思,测试中许多消费者把酱料包与蔬菜包一同拿来泡,最终引起了普遍关注,是消费者吃法操作中最容易犯的也是最严重的错误。这启示我们切入点找到,即吃法传达重点强调酱包的投放,才能更有效更清楚地指导消费者。综合产品的主题定位及活动决策重点,康师傅干拌面“凉爽新拌法,美味就酱拌”的活动主题定位便应蕴而生了。
四、洞悉市场:找准基点,有的放矢
要让广告策划活动针对性更强,效果更明显,在了解市场空间、竟品状况的同时,还得深入了解本品的消费对象、本品的优、劣势等影响因素,才能知己知彼,百战不殆。
消费群分析
本品价格3元/盒,价格相对较高,决定其消费对象要有较好的经济基础。成长期的产品,全新的食用方式和品牌定位,需要新品接受能力和意愿较强的消费对象首先来接受和支持它。根据这些产品的特点及要求,我们确定产品的目标消费群为:城市中高收入;较高的文化层次、白领阶层;消费观念新,有较强的时代感;年龄为15——35岁之间的年轻人。该目标群喜欢新潮,乐于尝试新东西,舍得花钱,特别是在饮食方面,追求花样的翻新调换。同时调查显示,该类群体对“吃起来不热”的康师傅干拌面之新奇吃法,存在着较高的动机,其种类形式主要有:康师傅容器面类消费对象,因熟悉的口味,清凉新吃法而很想尝试;食用其他品牌方便面类的消费对象,因很想尝试本品的清凉新吃法而很想尝试本品;其他方便食品类的消费群,很想尝试本品的清凉新吃法。
产品分析
知名度分析:
市场调查表明,很少吃或不吃方便面的消费者知道康师傅干拌面者约占5%,较常吃拌面的消费者知道者约占30%,而竟品UFO分别达25%和90%。由此可见,
确定内容后分配任务并做更详细的方案
发展微信目的:
结合实体店宣传微信,通过微信、微博将线下客人定向集合到线上来,用定向的方式提供客人更好的服务。
做好微信的推送内容,让顾客真正感受到内容的实用、受惠,实时的关注易讯电讯。(内容可以是优惠资讯、新机推荐、软件实用推荐等)
微信是一个直接面对顾客的意见箱,有助于投诉、反馈、监督,可以提升公司服务、形象,更好的服务于大众。
后期运营可直接运用于商用,结合实体店来营销,运作得好会给公司带来利益。
推广第一阶段:
目的:一个月达1000关注度,申请认证为公众账号,实行更多微信功能。
做法:
网络部编辑好第一条自动回复内容。重视:必须吸引(含有邀请三位朋友并关注易讯电讯账号后将好友名字发送过易讯电讯账号即可领取奖品一份)。
编辑好账号的用户说明:不要是公司的简介,而是往客户的角度去想,客户需要什么?我们能给什么?怎么样有吸引顾客的内容?参考内容(内容可以是优惠资讯、新机推荐、软件实用推荐等)首先我们可以先拿个私人账号先关注下目前现有的公共账号如:Iphone专区、Android攻略、数码工坊、苹果频道等。
修改好LOGO图片,设置好关注成为会员的部分优惠信息。
每天最少有一条精心策划的使用信息推荐或者是好用的软件推荐。
门店X展架及海报的制作与宣传
主要内容:
①关注微信并发送信息对我们的工作人员进行服务评价即可获得精美礼品一份(可以是配件),同时邀请三位好友关注官方微信并将好友名字发送至官方微信即可获得神秘礼品一份(买小礼品做赠送)。
②新购买的手机即免费获得2年超长保修,终身软件服务
③可参与存200最高送5000话费活动
④加5元即可获得手机品牌贴膜一张(IPAD除外,需购买任意配件情况下。
确定赠送的`礼品,分配到各个门店。
分解目标并将任务例为考核内容附加罚款。
网站和微博同时相互公告、更新。
店面:1,100%完成任务,引导顾客加微信并说明活动详细内容及好处。
2,物资到店马上按公司要求布置,开会将方案内容告知所有员工,并分解各人目标。
单据注明加入微信用户,门店系统备注已关注客人。
4,赠送客人礼品并登记。
公司所有员工全部关注微信账号,关注后把名字发至官方微信,进行实名登记,未关注的员工增加微信发展任务10户。
小编用心编写这篇“产品方案”堪称是令人振奋的文章之一,本文提供给您参考,希望能对您有所帮助。制定方案的目的是为了预防意外情况的发生,并更好地完成领导交给的工作任务。制定相应的方案可以体现对工作的设想和安排,它能起到指导和规范工作的作用。
一、前言
全球现正陷入Internet的淘金热中,如何从Internet找到商机各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功能够Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但超多的到访人潮及具创意的行销方式,_了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.
互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务,流程定制上来,即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经能够很大地决定一个企业的生存与发展,高赛尔公司虽已有自己的门户网站,但企业的网络营销才刚刚起步,尚未构成一套完整的网络营销战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络行销计划,以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
二、网络营销环境分析
营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并持续与目标顾客良好关系的潜力的各种因素和力量。营销环境既能带给机遇,也可能造成威胁。成功的公司务必持续不断地观察与适应变化着的环境。
1、市场环境分析
我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算,也才到达25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅到达17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求,境外游客需求,还有赠品等.中国人由于受传统的影响,对黄金个性钟爱,除了购买项链,戒指,耳环,手链外,一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰,内含建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上,黄金名店和连锁点形式站主要地位,一些大的商场等也设有专柜,―这些方式都是传统的行销,在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世,黄金市场也逐步走向开放,这更是给黄金行业的发展带来了生机,另外人民银行也对黄金报价改为每周一次,使黄金价格更贴国际行情。
2、企业形象分析
2.1公司简介
某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业,亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业,其金银精炼和加工潜力处于国内地位,是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。
某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条,金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业,市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。
2.2我们的理念
公司信奉“创造市场,与伙伴分享”的经营理念,秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道,与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力,精诚合作,开辟市场,共享利益。
2.3我们的团队
公司启用“德才兼备,唯才是用”的人才机制,管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才,运用先进的管理系统,建立高效率的市场营销团队。
2.4我们的荣誉
某金银公司致力于为社会创造价值,以真诚服务于社会,公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针,在资信等级评级中被授予“AAA”级。
2.5公司前景
随着中国经济与世界经济逐步接轨,中国黄金市场的稳步发展,某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营,为发展黄金投资市场,加快西部经济大开发,起到用心的作用,用心开拓高赛尔牌金条市场及金银制品,为进入中国黄金企业十强努力进取。
3、产品分析
本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司能够利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息,方便快捷地带给黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。
本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线,采用德国先进的工艺、原料、技术,具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术,工艺精湛。中国足协委托本公司制造2015年“蓝带中国足协杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。
本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高,可为客户带给全方位企业文化形象宣传方案,并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。
4、竞争分析
按本公司的实力来看,在我国国内竞争者是很少的。但是,我们也不能粗心大意,一旦放松警惕就能够让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料:中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市,2015年透过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合,将品牌“OROP”引进中国市场,并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际的设备、技术和生产工艺,占领国内K金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力,取得国际品牌中国市场的成功,依据国内巨大的市场需求,建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点,是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
5、品牌特点:
品牌的宣传定位:来自意大利的K金艺术
品牌的市场定位:中、高档。
企业网络营销策划方案3篇活动方案
核心理念:佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。
表现形象:经典、高雅、时尚
独特个性:艺术
“OROP”产品的特点:
设计引领国际潮流:以先于国内市场流行2―3年的前瞻概推出。工艺特点:首饰制造王国――意大利先进工艺制造。
品质保证:堪称世界第一,透过国际、国内三级检测。
款式丰富:常规产品近5000个款式,每年主推约30款市场潮流2―3年的最时尚精美的纯手工款式,全年上市几百款国际流行首饰。
经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次,以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外,还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。产品的风格是在变化中的组合,既可成套佩戴,又可独立装饰。
产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。采用code128码,高端产品实行每件1号,跟踪服务。
从以上能够看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档,强调高雅与艺术,而且也有必须的海外基础,但是,本公司在海外的名气更大,技术上更先进,从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势,就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲,本公司和竞争者都是在同一齐跑线上,主要是看谁反映更快。总而言之,本公司的优势占上风。在金银行业,虽然能够与本公司媲美的不多,但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查,合格61批,抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中,全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低,甚至内含对人体有害元素,对消费者健康构成威胁。
金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息:本公司的产品会因此而受到严重影响!所以,在此,我推荐本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统,查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅,双盈得以体现。
6、消费者分析
对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群,因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来,对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易,要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇,那是不容易理解的。而且,黄金制品的购买较其他商品更讲究,要看光泽、精细度等,那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品,消费者的购买行为是延展性决策,所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(个性是女性)。
四、网络营销方案
1、营销目标和战略重点
根据以上的分析,我们能够看出企业虽然在国际以及业内是知名企业,但是在国内很少人明白本公司,当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去!所要实现的目标是在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用,用一年的时间既到2015年底2015年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。而我们的战略重点在于:以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场,为产品准确定位,突出企业形象和产品特色,采取差异化的网络营销竞争策略。
2、产品和价格策略
首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品,在产品同质化越来越严重的这天我们需要为顾客带给有创意,十分有个性化的产品,要不停的创新。在网络营销的平台下我们能够让顾客自己来创意自己喜欢的产品,为顾客量身定制。本公司的金银制品都是优质品,它的价格是以国际市场的金银的价格为标准,价格十分的透明,市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大,但是礼品的价格空间就十分大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。
我们在国际上的定位是在高端市场,产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品,自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品,定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看,各大金银制品商产品多样,且各种替代品充斥着市场,而绝大多数消费者是十分看重价格的,为了争取必须市场份额我们将许多5百多元的礼品“换”成2到3百多元。注意,这的换不是指降低产品档次,而是在持续质量和工艺不变的状况下减轻它的重量将其的比例减小,多生产一些“小型号”的产品。如:小型的国宝熊猫。
在产品包装上采取统一包装,在外形上采用相同的图案,近似的色彩和共同的特征,使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。
3、渠道和促销策略
金银制品在渠道上没有什么大的突破,鉴于在国内网上在线销售并不理想,且金银这些贵重饰品的在线支付额大,对网络的安全要求高,消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体状况,我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。
3.1门户网站的建立
本公司面向交易会员所的资讯网站,力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示,并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。透过及时、有效的资讯带给,客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象,为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。
完善的企业网站解决方案其优点在于:它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。透过借助完善的方案策划书,本公司务必充分思考网站未来信息流量大、信息密度高,信息面广的特点,将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时,借助网站的互动潜力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息,并加以整理和分析,充分融合,然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、构成一个闭环的信息系统,真正将信息服务提高一个层次。
五、实施计划
准备阶段
逐渐将e化的商务模式推广并运行到企业内部,最主要是与网络服务商签定域名注册计划和精心策划能够吸引消费者的网站。培训部分网络人员,以用于保证网络的安全与维护。其中的重点是欲扬先抑地把“网络本公司”口号提高。实施阶段
本公司的营销毕竟是从沿用的传统模式更变为电子商务形式,对于企业自身的消费者来讲都需要一个适应过程,所以不能急功近利地把网络营销100%的采用,而是要两者加以结合,慢慢地实现电子商务完全融入。(本策划书的策略部分有详细讲解)
测试阶段
在网站与电子商务的推行期间,应逐步完善并加强管理。对于试行期间出现的问题应予以及时加以纠错,此期间网络工程人员的职责。
近年来,随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,农产品的需求量逐渐增加。然而,在农产品产业链中,产地与市场之间的沟壑依然存在,导致了部分农产品的销售困难和价格低廉。为此,人民政府通过制定“农产品上行方案”,搭建农民与市场之间的桥梁,提高农产品的附加值和市场竞争力,促进农民增收。
一、方案背景
中国是农业大国,农产品在国民经济中占有极其重要的地位。然而,由于历史原因和地域、气候等自然条件的影响,我国农产品在生产、加工、运输、销售等方面存在许多不足之处,导致了农产品销售难度大、价格低廉等问题。为此,国家在2015年率先实施“农产品上行计划”,后续推出“农产品上行方案”,通过搭建直供直销平台、扶持农村电商等措施,促进农产品企业的转型升级,提高农产品质量和附加值,推动农村经济转型升级。
二、方案实施
为了实施“农产品上行方案”,政府出台了一系列政策措施,主要包括以下几个方面:
1、依托电商平台打造“直供直销”模式
电商已经成为全社会的重要力量,很多企业和农户也开始在电商平台上销售农产品,但是由于物流配送等问题,直供直销模式并不普及。政府通过资金扶持、技术支持等多种形式提升电商平台的服务能力,同时也提高农家乐、旅游等产业的服务质量与标准化水平,推广由生产、加工、销售一体化的“互联网+”模式,鼓励更多的农产品实现“直供直销”。
2、完善农产品质量安全标准
农产品质量安全是农产品消费者最关心的问题之一。为了保障消费者的利益,政府不断完善各项农产品质量安全标准。例如,制定新鲜农产品安全检测一体化方案、制订农产品质量安全追溯体系,推进农产品质量安全示范区建设等。通过这些措施提高整个农产品产业链的安全保障能力,提高消费者对农产品的满意度,增强农产品市场竞争力。
3、推进“农业+旅游”融合
随着经济发展和人民生活水平的提高,游客对农村旅游、乡村体验等的需求越来越大。政府加大农业旅游开发的力度,推进“农业+旅游”融合,带动农村经济的发展。例如,开展“美丽乡村”建设、打造资源特色、加强宣传推广等,通过提升旅游服务水平和旅游产品质量,提高农民收入,增强整个农产品产业的发展活力。
4、提升农科技含量
农科技是现代农业发展的基础,也是潜在的竞争力所在。政府鼓励农业科技创新,加强现代农业技术与传统农业的创新融合,提高农产品科技含量,注重推广更简便、适合农民操作的农业科技成果。除此之外,政府还加强与农业企业、农民合作,提高枯病虫害防控等技术指导和保障水平,限制农产品的使用量和频率,为农产品“绿色化”提供支持和保障,维护健康的消费环境。
三、成效评估
尽管“农产品上行方案”于近年才开始实施,但是已经取得了一定的成效。在政府的支持下,农产品企业的质量和成长能力得到了提升,城乡间的积极因素有所增多,农产品的质量、品牌和附加值得到了明显提高。例如,在“直供直销”模式的推动下,农产品企业已经建立了属于自己的渠道、客户等运营体系;各地“农产品柜台”等农产品销售渠道得到了扩大和吸引了更多消费者;各类农业旅游活动得到了发展,为资源开发和农民增收做出了贡献。总之,“农产品上行方案”为农产品产业提供了新的发展方向,也为农民增收创造了新的机会。
农产品加工是指以农业生产中植物性产品和动物性产品为原料,通过一定的工程技术处理,使其改变外观形态或内在属性的物理及化学过程;同时也是通过一定的治理技术处理,使其由初级产品转变为制成品,连接农业生产与居民消费的经营过程。目前,农产品中直接能够进入生活消费及工业生产的种类并不多,因此,农产品加工是不可或缺的产业。
五农产品促销策略
农产品促销是指农业生产经营者运用各种方式方法,传递产品信息,帮助与说服顾客购买本企业的产品,或使顾客对企业产生好感和信任,以激发消费者的购买欲望,促进消费者的消费行为,从而有利于扩大农产品的销售。农产品促销有广告推广、人员推销、关系营销、营业推广四种形式。在进行农产品营销的时候要把促销策略灵活运用,与顾客建立长期关系,培养一批忠诚的顾客群。
六农产品营销渠道策略
⒈农产品批发市场的价值链有待延伸,走垂直一体化道路。一方面有助于寻找到新的利润点,开拓发展空间,快速做大做强。另一方面也可以有效减少渠道环节,通过内部关联交易降低流通成本,稳定并降低市场价格,有助于提高农产品流通效率,对于保护生产者利益和消费者福利也有着积极意义。
2.改造升级原有的渠道组织,提高流通效率。主要是要对当前农产品流通的主要载体——批发市场和农贸市场进行改造。批发市场在交易方式、治理模式、服务功能等方面要进行完善和发展,提高流通效率,扩大流通半径,使之满足地区间农产品大规模流通的需要。
3.加强对渠道体系的梳理和调整,提高渠道绩效。政府相关部门采取各种措施对包括农产品生产、流通、销售、加工、消费等各个环节在内的整体渠道链条进行梳理再造,消除农产品流通不畅的瓶颈制约,使得各个环节都能够畅顺高效运转,提高其整体运营效率。
4.发展国际化营销渠道,把国内的产品销售出去,解决国内农产品卖难现象,。同时采取网上销售、远程运输、窗口直销等现代营销手段,激活流通,拓展市场。
保险作为一种风险管理工具,旨在为消费者提供诸如财产保护、伤害赔偿等服务,以此来规避可能降低或损坏他们的财务和财产安全的风险。这样的服务在市场上的竞争越来越激烈,保险公司需要不断创新和完善他们的产品方案以满足消费者的需求。
一、传统的保险产品方案
传统的保险产品方案可以总结为两大类:寿险和财产保险。寿险的主要目的是确保被保险人的受益人在被保险人死亡或身故时能够获得一定的保障金,以帮助他们度过难关。财产保险则旨在保护个人或企业财产免受自然灾害、意外损失和其他意外情况影响。
在寿险方面,传统险种包括终身保险、定期寿险、无储蓄余额寿险等。这些保险产品的共同点是对受益人在被保险人身故时给予一定的补偿。在财产保险方面,传统险种包括车险、住宅保险、商业保险等,覆盖了人们生活中主要的财产风险。
二、新兴的保险产品方案
随着科技和社会的发展,新兴的保险产品方案也层出不穷。这些新型保险产品的特点是具有更加精细、个性化和定制化的风险管理方案,以更好地满足消费者的需求。这些新形态的保险产品大多基于保险科技进行,具有完全不同的定位和核心功能。
1. 车联网保险
这种保险产品基于车联网技术,通过车辆行驶数据对车险价格进行调整,使保险费用与驾驶习惯和车辆状况相符。这种保险产品可以实现精准定价,并将保险风险降至最低。
2. 人寿保险
这种保险产品针对不同客户的健康状况和风险需求进行个性化调整。保险公司通过用户健康数据来确定保险费率及健康风险,从而帮助客户理解和关注自身健康,减少生病的风险。
3. 健康保险
这种保险产品是一种可复合的保险,包括短期医疗保险、长期护理保险、失能险等。这些保险产品可以保障客户在生病或失能时获取医疗康复服务和支出,并获得一定金额的理赔。
4. 结婚保险
这种保险产品是一种为新婚夫妇提供的套餐服务,包括旅游险、车险、住宅保险等多项保险服务。这种保险产品主要是为了帮助新婚夫妇在短时间内获取更全面和优质的各种保险服务,让他们能够更好地投入到婚礼中心理可爱。
结论
保险产品方案的发展趋势是向个性化和智能化方向发展。随着人们风险管理观念的不断提高,保险公司需要通过科技不断创新和提高保险产品的质量和服务水平,以满足广大客户的需求。未来,保险业将会发生更大的变革,在高质量保险产品的支持和科技手段的帮助下,人们将能够更好地降低风险,提升生活质量。
新产品推广上市前要做市场调查,市场调查有利于我们公司了解市场状况,发现和利用市场机会。
竞争分析:手机市场品牌日益丰富,尤其是?多个品牌的国产手机也已经进入智能性开发的行列,因此手机市场被瓜分的现象很严重。虽然名牌所占的市场分额较大,但是从一些国产的手机上市之后的反响来看,消费者对于手机行业的名牌意识并不是很强烈,只要是功能完善价格合理,都会受到市场的欢迎。因此,手机市场的竞争主要决定于谁能够迎合顾客的心理,能够不断地根据市场发展和不同的时间地点推出深入人心的新产品,就可以吸引消费者的目光,刺激他们的购买欲望,再配以强大的推广策略,必将促成新机上市之后的购买热潮
我们公司还可采用以直接的面谈询问为主、以间接的市场问卷调查为辅的方法来调查市场。
面谈询问可利用手机的特性功能大做文章,近年来我国手机产品的种种质量问题频频曝光,人们对有质量保证产品的需求不断上升,手机本身作为大众化消费的产品,其质量就是不容置疑的好。
采用问卷调查时,应注意吸引潜在消费者对与本公司产品的好奇和兴趣,进而激发其购买欲望。
以康师傅各种产品开发的初衷以及翔实的数据资料显示,很明确的告诉我们,今年夏季的主推产品是干拌面这支新生不久的产品。一年前干拌面开发的基点就是针对夏天天气炎热而开发的一种没有热汤、吃起来不热的快食面。其次,自广州顶益干拌面上市以来的销售走势来看,夏季的销量比冬季销量高得多,销量比约为5:1。整个拌面市场的销量走势也是在5——9月处于销售高峰,占全年拌面销量的85%以上,11——2月份处于销售的低谷。可见干拌面不抓紧夏季推广,更待何时?
市场调查数据显示,目前拌面市场仅占整个方便面市场的0.3%,在容器面市场中也仅占2.6%的份额,所占的市场份额很小,属于小众市场。可见,干拌面的推广空间是很大的。且从拌面近2年的发展趋势来看,2002年1月干拌面在容器面市场的占有率为1.2%,到2003年4月,干拌面在整个容器面市场的占有率提升到2.6%,干拌面在整个容器面市场中呈现出明显的成长趋势。干拌面产品的发展潜力和能力是非常诱人的,正有待我们加紧步伐!
【涂料产品销售策划方案】
随着人民生活水平的提高和建筑产业的不断发展,涂料行业也呈现出快速增长的趋势。然而,在这个竞争激烈的市场上,如何有效销售自己的涂料产品,成为了企业们所面临的重要问题。因此,制定一份针对性的涂料产品销售策划方案,便成为了帮助企业们取得成功的必要工具。
一、市场分析
涂料市场,具有广泛性和周期性,其中涂料产品销售的客户群体完全不同。我们需要识别不同的市场,重视不同的销售渠道以及消费者群体更喜欢的产品。
二、产品定位
我们应该针对涂料市场中的不同群体进行定位,对研究出来的销售群体进行准确定位和明确目标。以针对不同消费者团体的需求和使用场景来确定产品的定位和对策方案。
三、竞争对手分析
在市场销售中,竞争对手的实力和销售能力,经常制约着企业的发展和成长。为了使企业能够正常运营和发展,了解自身的竞争优势和劣势、市场营销模式等,以及竞争对手的情况等,对企业决策和实施方案具有积极的积极作用。
四、市场推广
市场推广是一项重要的工作,它能够帮助企业扩大品牌影响力和统一整体形象,提升市场竞争力。因此,在市场推广的过程中,我们应该采用多种营销策略,如广告投放、参加展会、网络推广等,让更多的消费者能够了解我们的产品,增强市场认知度和销售力度。
五、产品质量和售后服务
涂料行业的客户体验不仅与产品质量有很大关系,还与售后服务有着很大的关联。尤其是在涂料施工过程中,由于程序很繁琐、操作技能水平要求较高,售后服务的重要性就更加凸显出来了。因此,企业要始终坚持质量和服务的双重优化,以提高销售的稳定性和客户满意度。
六、总结
在市场竞争激烈的情况下,涂料产品销售策划方案是企业发展路上必须要经历的课程,它对于企业的长远发展和稳定性都起到了很大的作用。因此,制定一份有针对性、可操作性强的销售方案,成为了市场营销工作中的重要内容。
工厂生产出来的产品,销售是非常重要的一环,而销售策划方案也就显得尤为重要了。一个好的销售策划方案,能够提升产品的知名度和销量,推进企业的健康快速发展。在这篇文章中,本文将详细探讨工厂产品销售策划方案的制定步骤和关键点,以及如何更好地实施销售策略,帮助企业取得成功。
一、制定销售策略的基本步骤
1.明确目标:首先,销售策略的制定需要明确目标。这个目标可以是销售额、市场占有率、客户增长等等。目标需要明确,才能通过分析行业趋势、市场竞争等因素来确定行动计划。
2.研究市场:为制定出有效的销售策略,需要考虑市场潜力和市场需求。这个过程可以通过对消费者行为、市场趋势和竞争对手的分析来实现。了解目标市场、客户基础及网络,是进一步推广产品的基础。
3.确定目标受众:鉴于不同的客户受众对不同的销售战略有不同的反应,因此在销售策略的制定过程中,需要确定目标受众群体。了解目标受众的年龄、性别、职业背景、地理位置、文化背景等等,有助于更好地设计促销策略。
4.关注竞争对手:竞争对手分析是销售策略的重要组成部分之一。这个过程需要分析竞争者目前的销售策略、市场和销售趋势,以及其在行业中占有的位置和优劣势。
5.确定市场定位:针对市场环境和目标受众,需要确定产品品牌的市场定位,其中包括产品特点、价值主张、品牌理念等等。通过确定市场定位,可以建立清晰的品牌形象,提高品牌知名度。
二、实施销售策略的关键点
1.完善的宣传推广:宣传推广是一个好的销售策略的核心。通过多种渠道和多种手段,将产品向目标受众推广,促进更多的潜在客户考虑购买。
2.定期展会和产品推广:参加各种展会和活动,对于增强品牌知名度和扩大市场份额非常有帮助。通过定期参加展会、举办现场展示会,可以为客户提供亲身了解产品的机会,增强客户满意度。
3.建立客户忠诚度和满意度:客户忠诚度和满意度是企业的生命线。通过向客户提供更高质量的服务、回应客户反馈和关心客户的利益,可以建立长期的合作伙伴关系,增强品牌忠诚度。
4.营造品牌形象:品牌形象的营造需要借助多种营销手段。企业可以通过广告、专业业务发布等方式,塑造自己在目标消费者心目中的形象。营造出品牌形象对于提高客户忠诚度、提高品牌知名度具有至关重要的作用。
5.建设客户服务体系:客户服务的重要性不言而喻。企业需要提供各种途径对客户进行综合服务,例如在线客户咨询、远程技术支持等等。建设完善的客户服务体系,可以增强客户满意度和忠诚度。
三、总结
巧妙的销售策划,不仅在竞争激烈的市场环境下,可以让企业获得更多的机会和灵活性,同时,也可以通过优秀的营销手段和合适的时机,为企业赢得更多的市场份额和客户地位。为此,需要企业在制订销售策略的时候,认真思考如何把选择性呈现给客户、让客户满意、增强忠诚度。在营销策略方面,重点关注客户触点的选择以及差异化营销。通过不断优化营销行动,企业可以维持其影响力,并稳步发展。
在进行一个产品的开发和销售之前,最重要的一件事情就是确立产品的定位方案。一个好的产品定位方案可以为公司带来更高的销售额和更广泛的市场份额。那么,什么是产品定位方案呢?产品定位方案是指公司根据市场对产品的需求和竞争对手的情况,采取相应的市场策略,使得公司的产品在市场中处于一个具有竞争优势的地位。
首先,要确定产品的目标用户,即确定产品面向哪些人群。这需要公司对市场的敏锐度和深入的了解。一般来说,目标用户可以根据性别、年龄、收入、职业等条件进行分类。只有确定了目标用户,才能够根据不同类型的目标用户的需求,制定出不同的市场策略。
其次,要确定产品的定位方式。产品的定位方式可以根据不同的市场定位方法进行分类。最常见的市场定位方法有功能定位、价值定位、品牌定位、用户定位等。从功能定位来看,产品通过其功能优劣来定位自己在市场中的竞争地位。从品牌定位来看,品牌可以成为产品在市场中的辨识度,品牌可以塑造出产品的高品质和可靠性。从用户定位来看,产品可以通过研究用户的需求和意见来提供差异化的产品体验,从而定位自己于市场中的竞争位置。
最后,要确定产品的差异化策略。差异化策略是指将自己的产品与竞争对手的产品进行比较,找出产品的不同之处,并针对这些不同之处进行市场宣传和推广。差异化策略的一个好处是,可以减少竞争对手对自己市场份额的侵蚀。例如,与其和其他产品一样去猪肉中加入人造肉,可以在市场上突出产品中天然新鲜猪肉的特点,并做好品牌推广和宣传,从而形成不同的差异竞争优势。
总之,一个好的产品定位方案需要综合考虑所在的市场、竞争对手的情况、目标用户的需求和公司的产品优势等诸多因素,制定出唯一的市场策略,使得公司的产品在市场中树立起独特的品牌形象,并赢得更多的市场份额。
从以下给定的品类中任意选择一个品牌:
1、 女装品类:韩都衣舍、茵曼、哥弟、秋水伊人、欧时力、Zara、裂帛、妖精
的口袋;
2、 男装品类:七匹狼、雅戈尔、海澜之家、劲霸男装;
3、化妆品类:百雀羚、御泥坊、佰草集、膜法世家、阿芙、卡姿兰、珀莱雅;
4、数码产品:小米、三星、品胜、华为、魅族;
5、休闲食品:良品铺子、三只松鼠、徐福记、德芙、五谷磨房、友臣、御食园、信礼坊;
撰写一份关于该品牌的网络营销与策划报告书,字数5000字以上,于12月25日(周五)上交纸质版,具体要求及格式如下:
网络营销与策划报告书
班级: 学号: 姓名:
1 产品与市场分析(一级标题,四号黑体,居左)
1.1 产品分析(二级标题,小四号黑体,居左)
(正文:字体为五号宋体;行距1.5倍;各段首行缩进2个字符,其余各行左顶格。页面:添加页码1、2、3…。)
1.2 市场分析
分析该品牌的商业模式和企业发展战略;与同类产品相比,其模式创新和竞争优势表现在哪里?
2 目标受众分析
目标人群的定位;目标人群的特性(包括兴趣、爱好、购买能力及上网习惯等)。 3 网络营销目标
在双十一(或双十二)期间在各大电商平台(淘宝、天猫或京东等)上的访问量目标、期望达到的销售额、在行业内的排名及预期要达到的营销效果。
4 双十一(或双十二)营销活动实施
搜集相关数据,综合分析该品牌所采取的网络营销方法、实施步骤及推广策略;并从营
销创意、促销策略、营销渠道等方面分析这些营销手段是否满足网络时代发展要求,是否在双十一(或双十二)期间取得一定的营销效果和影响力。
5 校园营销策划方案
为该品牌策划一次校园圣诞节嘉年华宣传推广活动,活动对象:武汉科技大学城市学院全体师生。目的:扩大品牌销售及影响力,在短时间内吸引更多的消费者。主题元素:趣味游戏,圣诞祝福。要求活动策划具有一定的创新性,尽量以较小的成本在短时间内获取大量用户的关注和传播。
1 、 职责
技质部品质主管负责注塑原辅料、在制品和成品的检验和监督,及时向生产部门反馈质量情况,巡检应负责按产品作业指导书或相应的工艺文件进行注塑过程的产品质量控制。
并对当班的注塑、挤出、喷涂件等产品入库前全面检查,检验中如有疑问及争执,须由品质主管或部门领导协调处理,并报公司相关分管负责领导。
2、 过程的实施;
注塑、挤出、喷涂在产品生产操作过程中,操作工做好自检,技质部做好开机前的产品生产的产品首检封样,首件并填写《首检记录单》,巡检员同时做好生产中的产品巡视抽检工作,并填写《巡检记录表》,巡检时如发现操作工对自检不合格的.产品,并报当班班长,应及时要求当班操作工进行返工,并对返工产品
进行记录和标示,并对返工产品进行复查,直至达到产品质量要求。巡检员巡检产品检验控制按《注塑件及喷涂件检验指导书》要求进行判定执行。
3、过程中环境的控制
注塑件、喷涂件的成品、半成品、合格品和不合格品等,应按规定的区域整齐放置,并按规定进行标识,检验员并有权对过程进行控制和协调。
4、入库前质量控制
产品入库前复检员应对入库的产品进行确认是否合格,合格的产品应在产品合格证上加盖检验章。并做(抽检入库记录) 注塑、喷涂(产品入库员)应根据产品合格证上加盖有检验章标识的产品方可入库,无检验章标识的产品不的入库。 经入库前确认不合格的产品,应及时通知当事人进行返工处理,无返工能力的或其它原因造成的不能及时返工的,复检员应作好不合格品标识,并填写(返工记录单),并报相关责任人进行协调处理。仓库应作好产品区域划分,并按相关的《仓库管理规定》要求进行管理,对入库的产品数量进行核实验收,产品合格证上无检验章标识的产品应拒收,作到无证无章产品不接收。
5 、 过程的改进
品质管理人员发现问题应及时纠正,进行分析、找出改进的方法,注塑、喷涂等生产部门在生产条件发生变化时(如材料、设施、人员的变化等),品质部检验人员应对上述过程进行再确认,并重新做出确认,采取措施,确保对影响过程能力的变化及
时做出反应。过程的测量和监控是监督和控制质量的重要手段和方法,操作人员的自检和巡检员的检验的目的是监督和控制生产过程中的质量和过程效果,需填写相应的检验记录。
6、注塑件、喷涂件产品质量要求:
清洁度要求:产品表面光亮光洁,无脏迹、油污。表面分型面连接圆滑,表面黑店,无磕碰划、桔皮纹,外观可视面无杂质。 修边整齐,无锯齿状,修边宽度≤0.5mm,注料口修边整齐,白印不特别明显,装配可视面各处不允许有毛刺。颜色应与色板及封样件颜色相同,没有封样件的符合图纸所标色标颜色,成套零件中,目测无明显色差;整体色泽均匀,线形部分粗细均匀;无明显影响外观的皱纹、气泡、无毛边。直接外露表面与喷漆颜色不一致的杂质,每点的直径应小于等于0.3mm。单个塑料喷涂件正面可视面上直径小于等于0.3mm的杂质不得超过5点。自然光下(非太阳光直射),塑料喷涂件表面无露白,拉手及边角处无明显露白。表面不得出现划伤,碰毛现象。表面及边部不能出现堆漆、桔皮、淋挂现象。断面不允许出现针孔状空洞,杂质等。颜色:表面色泽均匀,应与标准色板或封样件保持一致
a面:在正常的产品操作中可见的表面。如:产品的上盖、前端及接口处
b面:在正常的产品操作中不常可见的表面。如:产品的侧面、底面
c面:指产品结构的非外露面。如:产品的内表面及内表面的结构件,结构尺寸、材料性能质量要求,关键配合尺寸需符合图纸
和封样件尺寸要求。喷涂材料性能;主要例行检测的性能为:涂层附着力、涂层耐酒精性、涂层硬度、紧贴强度。必须使用奥凯公司指定厂家产品,若更换厂家必须经奥凯公司相关部门确认后方可更换。喷涂用喷涂材料要求使用无毒漆,必须有环保局提供的相关证明文件材料。以下其它性能为型试试验项目:涂层厚度,涂层光泽度、涂层柔韧性、涂层抗冲击强度、涂层耐化学试剂性、涂层耐水性、涂层耐湿热性、涂层耐汽油性、涂层耐候性、耐热水试验、涂层冷热循环冲
涂层硬度:要求涂膜硬度达1h以上。检测按gb/t 6739《漆膜硬度铅笔测定法》,划五道不超过两道为合格,每一次铅笔端部都需研磨平;每一个喷涂零件检测时位置应尽量均布划五道,如移动空调前面板:前面、左右两侧、顶部两端各划一道检验;分体机面框:前面、左右两侧、后面两端;涂层硬度检验工具统一使用日本进口三菱牌铅笔,测试仪器统一使用qhq-a型涂膜铅笔划痕硬度仪(俗称:小推车)。
涂层附着力:按gb/t9286规定试验,室温放置16小时后,划格法要求涂膜附着力不大于0级。用划格器间隔为1mm,划格过程中刀刃始终垂直于样品表面,用力始终均匀,以划破涂膜见底材为准。紧贴强度:室温放置16h后,对涂层面粘贴专用3m不转移胶带放置2h后,直角方向以1~2mm/s的速度进行剥离,无脱落现象。漆膜耐酒精性:分别用沾有酒精的棉布贴在漆膜表面,用1000g砝码10分钟和漆膜用沾有纯酒精的棉布在漆膜表面摩擦50次(荷重150g),漆膜表面无变色、剥离、露底等现
象,产品重量要求符合销售部和技质部规定的重量,1000g以是不重量偏差允许5%,500g至1000g之间产品重量允许偏差1%, 500g以下产品偏差允许3%(针以注塑产品)
7、标志、包装、运输和贮存标志质量要求
制件包装应贴有合格标示卡,并标示出制件的名称、型号、生产日期和生产厂家名称及生产批号。
包装:应按照要求对制件进行包装(包括内包装),制件包装应采取可靠的防挤压及刮擦等措施。不允许多型号产品同箱,应有良好的防相互磕碰等措施。(主要为塑料袋、气泡袋、包装箱、pe保护膜等)装卸、运输:应避免在装卸运输的过程中,直接受雨、雪、暴晒和各种污染的影响。装卸时应避免用力过大,应轻拿轻放,在运输中制件的码放不允许超过5层,不得使用有损产品质量的工具。
检验步骤:
1、首件样品封样确认;
2、巡检;
3、复检
4、出入库抽检
以目标为导向进行方案的策划才是最聪明的做法,遵从上级领导的工作部署。在预备进行某项任务时,提前准备多种方案,那么我们应该如何制定活动计划呢?挑选了一篇在网上极其优秀的 "产品方案书" 文章与大家分享,我们为你提供这些资料和文件供你学习和使用,希望它们能帮助你取得进步!
为确保莱西市职业教育中心学校学生用储物柜、卫生工具柜、课桌凳采购项目顺利交货,我公司制定以下应急预案:
一、准备工作
1、生产部与营销公司结合,制定各品种规格的月度安全库存量。
2、生产部做好每日收发货统计,时刻掌握每日实际库存情况。
3、原辅包装材料计划人员要保证在成品低于安全库存量前将生产该品种所需的各种原辅包装材料提前计划并购进到厂检验合格备用。各生产车间和公用工程部门必须对故障设备及时维修,保持生产设备处于良好状态。
二、组织过程
1、对低于安全库存的品种和订单品种,有生产管理部负责通知各有关单位及时启动应急预案。并同时向应急预案领导小组组长报告。
2、对启动应急预案生产的品种有关部门必须在所涉及的购物计划单、货款申请单、车辆申请单、设备维修申请单、生产指令单、请验单、检验报告单等单据上注明“加急”字样。
3、供应部、财务部、总务部、公用工程部在接到带有“加急”字样的申请单时,要迅速办理,在规定时间内完成任务。
4、对启动应急预案生产的品种,各生产车间必须优先安排生产,在接到生产指令的第一时间进行转产,上下工序之间的生产衔接不得拖延时间。需加班生产的车间自动安排加班。
5、生产过程中存在的技术问题,生产单位要提前与技术部沟通,技术部在接到通知后要迅速到达生产现场,拿出解决方案,进行跟踪指导。
6、质检部门对启动应急预案生产品种的检验(包括原辅包装材料、半成品、成品)必须在接到请验单后十分钟内到达现场取样,立即检验,检验需要加班的自动加班。检验结果出来二十分钟内将检验报告下发到请验单位。
7、对于欠货品种客服部必须做到随时入库随时发货,不得延误。
8、各有关单位对全过程的信息传递必须及时准确,不得拖拉和隐瞒。
三、异常情况的处理
1、生产过程中遇到突发情况如供电、供水、供汽、空压、中央空调等出现故障时,公用工程部必须迅速组织人员进行抢修,并及时将故障情况及抢修情况报告小组组长和生产管理部。
2、遇到问题影响正常购进、运输、生产、检验、发货的,部门负责人必须第一时间向小组组长报告,并索要明确指示意见,按指示意见迅速开展工作。
四、监察与处理
1、监察部负责对启动应急预案品种生产情况进行全过程监督和考核。并对违背预案要求的部门和单位拿出处理意见。
2、对违背预案要求,不能在规定时间内完成任务或不能及时向小组组长报告而造成断货、影响市场发货者,按照以订单为业务单元的绩效考核标准对该单位进行考核,并根据情节对该单位负责人100-500元罚款。
一、活动背景:
中秋是酒类下半年销售旺季的开始,淡季做市场,旺季做销量,因此,此次中秋节以“月圆家圆酒团圆”为主题,打开市场,拉动市场销量,为市场旺季的到来做一个良好的开端。
二、活动目的:
推动__酒旺季销售
三、活动时间:
---
四、活动内容:
1、活动主题:月圆家圆酒团圆。
此次中秋佳节,月圆、家圆之际,更应当酒团圆,当酒团圆之际,便是把酒畅欢得大礼之时。
2、活动方法
凡是在活动时间内消费本品,只要凑集本酒各大系列的其中一款,即可获得相应的奖品。
大家族系列:指定影楼家族全家福系列套餐
友情系列:指定影楼友情系列套餐
爱情系列:指定影楼爱情系列套餐
小家庭系列:指定影楼小家庭系列套餐
3、活动宣传:
五、活动效果
此次促销活动,中奖额不高,但中奖率却很大,在中秋佳节这个阖家团圆的气氛中,刺激消费者进行消费活动,为旺季销售拉开序幕,奠定一个好的基础。
中秋节产品促销方案篇9
一、本酒店消费群体分析
本酒店的顾客主要是中上层人士,包括地方投资商、企业老板、政府机关工作人员、其主体是政府接待,但也有不少是外地回家过节或办事的私款消费者。
考虑到泗阳地方的餐饮特色和消费人群,为了做好政府接待工作,要求本酒店在提高菜肴特色的档次上做文章,同时要兼顾私款消费者的个人利益,是否要开拓中等以下的消费人群。
在推出大禾庄园自身促销方案之前,必须对以下地方酒店的“中秋促销手段”有所了解。
1、 四星级酒店运营状况分析:新世界大酒店;
2、 三星级酒店运营状况分析:龙庭大酒店、意杨之乡大酒店、 名豪国际、泗阳大酒店;
3、 社会餐饮运营状况分析:桃园春、滨纷西岸、朱桥甲鱼馆、府苑大酒店等;
二、活动意义
适当降低毛利率,开拓新的客户群,提高餐饮人气,扩大传播力度,增加社会影响,拉动采摘消费,带动旅游人气,提升大禾庄园的知名度。最终目的是把餐饮做活。
三、营销策略草案
1、价格上基本保持原来的定价,但要突出“中秋与国庆”两大节日期间的菜肴特色,一定要具有中秋佳节的气息。可采用打折或者增送采摘券的办法。
方案一:
A类:中秋节当天,凡是来大禾就餐的贵宾的手机和家庭固定电话号码尾号是815的(固定电话仅限泗阳地区),可凭借有效的证件(户口本或身份证),在本酒店聚餐可享受7.5折的优惠,同时享受增送采摘券的活动方案。
B类:如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受7.5折的优惠,同时享受增送采摘券的活动方案。
C类:中秋节当天,凡是来大禾就餐的新老客户,在上述营销方案不变的情况下,再次增送“大禾庄园”标识的月饼一份。
意义为“邀您共赏月,合家齐欢乐”。
前提是:选择酒店推出的“中秋节套餐”之一;其次是现金结算的顾客。
建 议:此项活动由营销部人员至电信、移动、联通部门调档,然后由营销部经理直接联系这些客户群,并作相关的营销方案宣传,同时作信息备案,为明年同期活动提供参考资料。
方案二:
中秋节法定假日期间(9月28日至10月8日),凡是来大禾就餐的只要达到原促销方案细则条款的,均按原方案增送采摘券,同时每桌在就餐前赠送葡萄果盘一份,餐中再赠送葡萄汁一札。注:此项活动不再享受打折优惠政策。
方案三:
在酒店前厅设立专柜,可隆重推出“大禾庄园”土月饼的纸包装,增加品牌效应,扩大销售品种。
要求:月饼口感独特,让人前来消费的顾客回味起儿童时代的中秋节气息,有一种“每逢佳节备思亲”情节。
目的:牵挂那些长年在外的游子心,让他们每年的中秋都会想起在大禾过节的氛围,借他们的口碑宣传“大禾庄园”。
方案四:
周边外地客商或回家过节的顾客,如果愿意入住大禾庄园“农家小院”的,可按128元,打8折优惠;同时赠送30元的采摘券一张;中秋节再送“大禾庄园”月饼果盘一份。
目的:牵挂那些长年在外的游子心,让他们每年的中秋都会想起在大禾赏月的氛围,借他们的口碑宣传“大禾庄园”。
四、活动的时间:
定于公历9月28日-10月8日。
五、节日气氛调节:
1、酒店广场,垂钓台及三个亭子拉灯带,挂灯笼;
2、中秋晚宴燃放烟花,礼炮。
3、活动期间可在酒店大厅里放一些品位高的音乐;
4、前厅的节日布置,不需要太豪华,但要美观大方,达到营造出中秋节的节日气息。
六、推广策略
1、在公司大门前、酒店门前、高速出口处、汽车站附近放置户外广告,户外广告采用喷绘与条幅相结合的形式。
2、户外大屏幕电视广告可请电视台拍摄专题片长期播放宣传。
3、印制宣传单,采用夹报增送方案,在两大节日放假前1到2 个工作日,选择党政机关,事业团体,大型企业等。
4、手机短信群发,确保有矢放始,重点是酒店老顾客。讲究用词,短而精,主要介绍酒店的最新活动。
5、与“泗阳社区”、“杨树人家”、1890直通车、泗阳旅游网、宿迁旅游网、淮安旅游网等新闻媒体联合打造“大禾庄园”的品牌效应。
6、发动酒店员工,营销人员在城区主要地段发放传单广告,但要注重宣传单的质量,档次,水准必须要高。
7、在酒店大厅、采摘区、公司门前摆放_展架的宣传内容;
8、公司网站及时添加促销方案,采摘活动图片,节日期间保证及时报到“大禾新闻”。增添网上营销、顾客留言、客户论坛、员工娱乐等板块内容。
七、其它服务环节
1、快速排出“中秋节特色菜单”分为A、B、C、D四套,主题突出两大节日氛围。;
2、确定菜系,快速制作“大禾庄园”精美的菜谱等;
3、节日期间的细节服务,服务质量,上菜速度,应急预案等。
八、效果预测
如果推广和相关的服务到位,小长假期间,营业收入最少可达成20-26万元左右。
七、收集客户信息
1、在前厅配备电脑,随时保存一些重要的顾客资料。
2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的姓名,手机号码,通讯地址,单位等),为以后的推广服务保存信息源。
中秋节产品促销方案篇10
一、前奏
一年一度的促销大好机会“中秋节”即将到来,另外今年又和__年一样,中秋节(9月14日)和国庆节(10月1日)相距甚近,对于商家来说,更具挑战意义。因此,能否搞好本次活动,对是否能达到整年度的销售目标等都显得尤为重要,同时抓住消费者的消费心理,在中秋、国庆期间,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大商场的销售额,势必提高全鑫超市各分店的市场占有率,增加全鑫超市的美誉度。
二、活动主题:
“喜迎国庆 欢度中秋”
三、活动时间:
20__.09.07 — 20__.10.5
四、活动目的:
1)以“中秋节、国庆节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业在顾客及供应商中的知名度和美誉度;
2)借助“中秋节”、“国庆节”等节日的到来,策划实施一系列大型促销活动,刺激消费群,吸引目标消费群及潜在的消费群,最大限度地扩大销售额;
3)通过策划一系活动,加深全鑫超市与消费者的相互了解与情感沟通;扩大企业知名度,进一步树立全鑫超市“关爱社区居民 共建温馨家园”的社会形象。
五、活动对象:
顾客、供应商、员工
六、活动广告语:
1)喜迎国庆 欢度中秋
2)月圆中秋 情系全鑫
3)情满月圆 举国同庆
4)中秋佳节 全鑫浓您家乡情!
5)中秋合家欢 佳节大献礼
6)望月怀远 花好月圆
7)每逢佳节倍思亲 全鑫为您送温情
8)礼情款款 欢度佳节
9)热烈庆祝中华人民共和国成立59周年!
10)品质、服务、物有所值!
11)关爱社区居民 共建温馨家园
七、活动布置与宣传
(一)场内外布置
1、场外:
1)巨幅:各分店根据物业实际尺寸联系制作,内容为中秋节各项主题促销活动和全场月饼优惠大酬宾的信息;
2)展板:主要公布此次各项主题促销活动的所有内容,传达活动信息,吸引顾客;
3)橱窗玻璃:设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告,增加节日的喜庆气氛;
4)大门口上方悬挂大红灯笼。
2、场内:
1)吊旗:设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题的一款吊旗纸,烘托喜庆的节日气氛,美化卖场环境;
2)牌楼:采购部联系供应商提供赞助中秋牌楼,置于月饼一条街,突出月饼区域特色布置;
3)收银台布幔:收银台使用红色布幔布置,突出喜庆气氛;(备选)
4)手工吊pop:在卖场显眼的区域,制作各种主题促销内容的手工吊旗纸;
5)全场悬挂纸红灯笼布置卖场,制作“月饼一条街”宣传牌,突显传统的特色,美化购物环境,(有月饼供应商提供)
(二)活动宣传
1、海报2期:
第一期:中秋1期dm,时间9月7日—9月14日、a4、4p彩色;
第三期:国庆节dm,时间9月24日—10月5日、a3、12p彩色。
2、场内广播:商场内广播滚动式宣传中秋国庆的酬宾信息,刺激顾客的购买欲望,增加销售额。
3、堆头促销:场内特别推出 “月饼一条街”,并配上叫卖,方便顾客选购,刺激顾客消费,在场内形成热闹喜气的购物气氛。
4、人员广告:所有人员必须充分了解此次开展的促销活动,做好每一位顾客的活动解释工作;
5、dm刊广告:2期。
6、电视广告:3期,宣传中秋月饼促销信息。
作为一种重要的提高产品质量的方法,产品质量管控方案涵盖了产品生命周期里的质量管理工作。一个好的产品质量管控方案是可以提高产品质量的,也可以降低质量成本、提高产能、降低不良率。本文将详细介绍产品质量管控方案的四个步骤:确定质量特性、规划测试策略、实施测试和控制改进。
一、确定质量特性
在确定质量特性的过程中,质量管控团队应考虑产品的应用场景和客户需求。为了满足客户的要求,产品在设计阶段就需要着重考虑质量特性。常见的质量特性包括产品功能、可靠性、安全性和可用性等。合适的质量特性定义可以帮助我们构建全面的质量体系,确保产品质量符合所需。
二、规划测试策略
制定测试策略的过程包括确定测试类型、测试方法、测试流程和测试环境等方面。测试策略的目的是确保质量检测和测试在质量特性的范围内,同时衡量测试成本和价值。为了降低成本,我们可以采取恰当的测试难度,根据产品的质量特性提前规划测试,使测试资源得到合理的安排。
三、实施测试
在测试执行的阶段,质量管控团队会根据测试计划,运用适当的测试工具和测试技术,进行测试,以保证产品质量符合规范。测试过程中需要注意测试过程中的环节,例如:测试准备和环境、数据收集、结果分析以及是各种验证性测试。同时,我们还需要制定检查盲点,以及处理不良率的应急措施,确保产品质量的稳定性。
四、控制改进
好的产品质量管理意味着不断进化和改进的过程。重要的组织反馈机制应建立以确保产品所有质量问题的监测和控制。质量问题应按照检验结果、批量质量反馈、物料问题等因素进行组织分析,制定出解决方案,针对性地执行计划和改进策略。重要的还是对质量成本制定出明确的成本分配包括成本省,成本无效化和成本降低等方面。
总结来说,一个好的产品质量管控方案可以帮助我们确保产品质量符合质量体系的要求,同时降低质量成本并提高产品生产率。通过合理的统筹规划流程,贯穿测试过程,我们可以掌握产品正交的义务诉求,控制质量成本,制定合理的质量降低计划,并多次检查和回顾过程,确保产品质量追求完美。
“端午节”粽子品牌推广策划方案
一,粽子市场的详情
端午节是中国人的传统节日,端午节吃粽子是传统习俗。每到端午,各大商家都要掀起一场“粽子大战”。商超、农贸各大品牌各种口味的粽子琳琅满目。作为粽子生产、销售的企业,谁都想为消费者提供质优物美的粽子,取得“端午粽战”的胜利,而打好“端午粽战”正是是我们为商家出谋划策、展现身手的好时机,想取得这场战役的胜利不妨听听我们的。
"没有调查就没有发言权,不够专业就没有倡导权",我们今视团队作为媒体整合者,就是因为够专业才敢作此番文章,建议贵公司怎么做好品牌推广,抢占市场,首先我们先分析一下为什么要做品牌推广?
1,端午节是中国汉族人民纪念屈原的传统节日,更有吃粽子,赛龙舟,挂菖蒲、蒿草、艾叶,薰苍术、白芷,喝雄黄酒的习俗。“端午节”为国家法定节假日之一,并列入世界非物质文化遗产名录。不管国内或者国外过端午节都离不开一点,那就是吃粽子,说明固定市场大、有长久的周期性。
2,根据专业数据显示,2010年相比2009年的粽子销量上涨65%,2011年相比2010年的粽子销量上涨30%,粽子每年的销量都在增长,然而可以看出这个产品的市场潜力之大。
3,根据相关资料显示,吃粽子除了在端午节,在其他时候“粽子”也拥有众多的粉丝,在未来的市场里“粽子”有可能会超过月饼。因
为粽子的市场优势已从端午节期间的特定食品转变为消费者日常生活中的普通食品,越来越多人都有在平时买粽子吃的习惯了。
4,根据现有消费者认为,现在市场的粽子产品主要有以下不足:
1、不够香;
2、品种太少;
3、太小了;
4、配料太复杂;
5、肉馅的肉味不够浓;
6、营养不高;
7、米不好,不好吃;
8、作为礼品外包装简单;
9、口味不好;
10、不卫生;
11、性价比低;
12、生产日期不明;
13、价高量少;
14、保质期太短;
15、馅太少;
16、太软了;
17、太甜,包装不行;
18、价格高,质量不好;
19、口感不好;20、花样太多;
21、吃完洗手太麻烦;
22、色泽不好;
23、质量太差,在乎包装;
24、不够粘,米多馅少;
25、糯米质量不好,量少;
26、品牌粽子价格高,有的包得不紧;
27、配料比例太少;
28、保鲜不够完善等等。针对以上缺陷,在生产厂家可以自己解决的前提下,问题都在一方面就可以解决,那就是打广告。色、香、味、包装、大小等等都可以一一在其中体现,让完美的产品走进消费者的生活。5,提升品牌力才能够做大粽子产品的销量,在消费者对粽子产品的低品牌记忆度可以看出,目前我国粽子市场主要还处在产品推销阶段。在粽子企业品牌力、产品力和销售力三个营销的核心环节中,品牌力主要解决的是消费者对产品的记忆度和信任度;产品力主要解决的是消费者重复购买该产品的频次;而销售力主要解决的是实现产品在卖场的销售。对于几乎所有粽子生产企业来说,品牌力对产品销售的拉动作用都还远远不够。可见由产品销售、品类消费转向品牌营销是粽子产品市场的发展方向。粽子生产企业需要通过全面的消费者需求市场调研,进一步深入了解消费者对该类产品的潜在需求,并以调
研数据为基础,进行专业的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划。通过卖场、媒体等多种方式进行有效的品牌传播,抢先竞争品牌在消费者心中沉淀下自己的品牌位置,不断提升粽子产品的品牌力,才能快速做大粽子产品的销量和市场规模。说到底就是怎么做成一个品牌抢先进入消费者的心里。
二,如何做好粽子的品牌推广
1,新闻嵌入式报道,我们过去的经验中为很多品牌都做了这个模式的推广,也从中得到了认可,资料请参考这个网址:
思念竹叶青香粽
滕王阁粽子
以上都表明其有很大的品牌意识,在我们广东本土,现有的粽子企业都还没有完全达到品牌效应,现在牌子影响力都都不相上下,如裹香皇、利口福、皇中皇等等,这几个要是谁先打响品牌第一枪就谁先抢占市场。说实在一点就是,今年谁的广告出现谁就卖得好。加上现在物流发达,不只是广东本土的消费者,广东还是外来人口最多的省份,又可以利用广告打出口号:“粽”是送给亲朋好友的端午礼物。广告中鼓励消费者给家人寄粽子,形成一种风气,搞出一条特色出来。(详细方案可以面谈)
综合以上情况,在广告宣传方式上,根据企业的资源及市场需求,我们有专业的策划队伍,电视媒体宣传方面始终是做大品牌速度最快的唯一路径,只要您将产品上市的号角吹响,我们即可为您展开声势浩大的攻势。与众不同的推广主题,佐以强大、全面的广告宣传方式,今年的端午节,到底谁家的粽子能畅销全国?有您那么精致的产品,有我们那么精心的策划,今年将会有我们为人们带来一个温馨而感动的端午。是否心动,是否想了解更多?是否想让您的产品成为“明星”?赶紧联系我吧,等候您的佳音,让我们一起出发,现在、马上、立刻。。广东电视台、南方电视台广告项目中心策划人:陈 绍 浩 :
___________县农产公司.(或农副产品收购站),以下简称买受人 __________县_________乡________村______村民,以下简称出卖人 为了促进农副产品生产的发展,沟通城乡流通渠道,为城镇人民和对外贸易提供丰富的农副产品,经双方充分协商,特订立本合同,以便双方共同遵守。
1.出卖人必须在______年______月以前(或______月______日内),向买受人交售____________(农副产品)______斤(担),(有些农副产品在签订合同时,应根据有关部门的规定或实际情况,确定超欠幅度、合理损耗和正负尾差)。
2.买受人应按照物价主管部门规定的价格(国家允许议价的,价格由买卖双方协商议定),向出卖人计付货款。
3.买卖双方的任何一方如需提前或延期交货与提货,均应事先通知对方,达成协议后按协议执行。
1.____________(农副产品)的品种、等级和质量,按下列第( )项执行:
(1)有国家标准的,按国家标准执行;
(2)无国家标准而有部颁标准的,按部颁标准执行;
(3)无国家标准和部颁标准的,按地区标准执行;
(4)无上述标准的,由双方协商确定。
(对某些干鲜、活产品,应根据国家的有关规定,商定合理的、切实可行的检验、检疫办法;国家没有规定的,由买卖双方协商确定。农副产品确定标准后需要封存样品的,应由买卖双方共同封存,妥善保管,作为验收的依据)
2.______(农副产品)的包装,按下列第( )项办理:
(1)按国家或部规定的办法执行;
(2)没有国家或部的包装规定的,由买卖双方协商包装办法。
包装物由出卖人(买受人)供应,包装物回收办法另订附件(略)。
1.交(提)货方式按下列第( )项办理:
(1)实行送货的,出卖人应按合同规定的时间送往____________(接收地点),交货日期以发运时运输部门的戳记为准;
(2)实行提货的,出卖人应按合同规定的时间通知买受人提货,以发出通知之日作为通知提货时间;
(3)实行代运的,出卖人应按买受人的要求,选择合理的运输路线和运输工具,向运输部门提报运输计划,办理托运手续,并派人押运(如果需要)。交货日期以发运时运输部门的戳记为准;
(4)实行义运的,对超过国家规定的义运里程的运输费用负担,按国家有关规定执行;国家没有规定的,由双方协商。
2.农副产品的验收地点,实行出卖人送货或出卖人委托运输部门代运的,以接收地点为验收地点;实行买受人提货的,以提货地点为验收地点;实行义运的,以____________为验收地点。
验收办法:________________________ ______。
(合同应明确规定:(1)验收期限;(2)验收手段;(3)验收标准;
(4)由谁负责验收;(5)在验收中对产品质量发生争议,应按《中华人民共和国标准化法》的规定,交质量监督检验机构裁决)。
3.货款结算办法________________________出卖人交售的____________(农副产品)经验收合格后,买受人应在______天之内,通过银行转账(或按银行的规定以现金)向出卖人支付货款。
1.出卖人交货数量少于合同规定而买受人仍然需要的,以及出卖人逾期交货而买受人仍需要的,应照数补交,出卖人并应比照人民银行有关延期付款的规定,按逾期交货部分货款总值计算,向出卖人偿付逾期交货的违约金;出卖人超过规定期限不能交货的,应偿付买受人不能交货部分货款总值______%(1—20%的幅度)的违约金;因逾期交货,买受人不再需要的,由出卖人自行处理,并向买受人偿付该部分货款总值______%(1—20%的幅度)的违约金。
2.出卖人如因违约自销或因套取超购加价款而不履行合同时,应向买受人偿付不履行合同部分货款总值______%(5—25%的幅度)的违约金,并退回套取的加价款和奖售、换购的物资;供方违约自销多得的收入,由工商行政管理部门没收上交中央财政。
3.出卖人在交售______(农副产品)中掺杂使假、以次充好的,买受人有权拒收,出卖人同时应向买受人偿付该批货款总值___%(5—25%的幅度)的违约金。出卖人交售的鲜活产品如污染或疫病的,买受人有权拒收,并可按国家有关规定处理。
4.出卖人的包装不符合规定,发货前需返修或重新包装的,应负责返修或重新包装,并承担因此而支付的费用。发货后因包装不善给买受人造成损失的,应赔偿其实际损失。出卖人由于返修或重新包装而造成逾期交货的,按逾期交货处理。
5.买受人按出卖人通知的时间、地点提货而未提到的,出卖人应负逾期交货的违约责任,并承担需方因此而支付的实际费用。
6.因数量、质量、包装或交货期限不符合同规定而被拒收的产品,买受人应代出卖人保管。在代保管期间,出卖人应负责支付实际开支的一切费用,并承担非因保管、保养不善所造成的损失。
7.买受人根据出卖人的要求预付定金的,出卖人在不履行或不完全履行合同时,应加倍偿还不履行部分的预付定金。
8.实行送货或代运的,出卖人错发到货地点或接货单位(人)时,应按合同规定重新发货或将错发的货物送到合同规定的地点、接货单位(人),并承担因此多付的运杂费及其他费用;造成逾期交货的,还应偿付逾期交货的违约金。出卖人未征得买受人同意,擅自改变合同规定的运输路线或运输工具的,应承担因此多支付的费用。实行送货或代运的产品,由于错发到货地点或接货单位(人)而造成损失,属于承运部门责任的,由出卖人按国家有关货物运输规定向承运部门要求赔偿损失。
9.出卖人在接到买受人验收产品提出的书面异议后,应在十五天内做出处理(双方商定有期限或另有规定的除外),如出卖人未按时处理,可视为默认。
1.买受人在合同执行中退货的,应偿付出卖人退货部分货款总值______%(5—25%的幅度)的违约金。因此造成出卖人损失的,还应根据实际情况赔偿其损失。
2.买受人无故拒收送货或代运的产品,应向出卖人偿付被拒收货款总值______%(5—25%的幅度)的违约金,并承担因此而造成的损失和费用。
3.按合同规定提货的产品,出卖人通知提货而逾期提货的,除比照银行有关延期付款的规定,按逾期提货(收购)部分货款总值计算偿付违约金以外,还应承担出卖人在此期间所支付的保管费或保养费,并承担因此而造成的其他实际损失。
4.买受人未按合同规定的期限付款的,应按银行有关延期付款的规定,向出卖人偿付延期付款的违约金。
5.买受人未按合同规定提供包装物的,出卖人交货日期得以顺延,买受人并应向出卖人偿付延期付款的违约金。因此造成出卖人损失的,买受人还应根据实际情况赔偿其损失。
6.买受人如向出卖人预付定金的,在不履行或不完全履行预购合同时,无权收回未履行部分的预付定金。
7.买受人必须承担因错填或临时改变到货地点而多支付的一切费用。
8.买受人在合同规定的验收期限内,未进行验收或验收后未在规定期限内提出异议,视为默认。
9.在合同规定的验收期限内,未进行验收或进行验收后未提出书面质量异议的,即视为默认符合规定。对于提出质量异议或因其他原因拒收,应负责妥善保管,等候处理,不得动用。一经动用即视为接收,买受人应按期向出卖人付款,如不按期付款,则按延期付款处理。对被拒收的易腐烂变质的产品及鲜活产品,出卖人应允许买受人在取得有关部门同意后,及时就地处理。
一、项目目标
农产品促销是拓展农产品销路,促进产销衔接,提升市场影响力,扩大市场占有率,实现农业增效、农民增收的重要措施。实施农产品促销项目,旨在帮助农产品生产经营者搞好产销衔接,强化营销宣传推介,培育市场品牌,更有效地占领国内外市场。
一是开展面向国内外的农产品展示博览、品牌推介、营销宣传和市场分析预测等活动,为农产品生产经营者有效开拓国内外市场提供服务。
二是搭建沟通国内外农产品市场信息的网络平台,收集、分析和向社会发布国内外农产品市场价格信息、供求信息和预测信息,组织产销对接活动,为疏导和活跃流通提供支持。
三是组织开展市场调研,分析国内外农产品生产、供求、价格和市场动态,预测市场走势,为生产经营者确定目标市场、有效组织产销活动提供依据。
二、项目内容
(一)农产品国际促销项目
主要考虑不同国家和地区消费者对我国农产品的消费基础和认知度,组织国内农产品生产经营企业参加国际上有较大影响的农产品展示销售活动或专项推介活动。要求组织单位在行业中有影响力,有一定的出国办展经验,熟悉中国农产品在活动举办地的消费情况。
(二)农产品国内促销项目
一是根据我国优势农产品的区域布局选择促销品种和促销活动举办地点。二是展示会、交易会等产销对接类的促销活动,要具有一定的基础,并有国际性或全国性影响,已经得到当地省级人民政府的支持。
(三)原则上每个省(区、市)只能申报一个项目。博览会、交易会、专项产品展示推介类项目资金主要用于活动中的产品介绍及宣传、展品运输及通关、展位装修及搭建等。
三、申报程序
由省级农业行政主管部门统一组织申报(项目申报书格式见附件4_1)。请将申报文件、项目申报书及相关材料寄送农业部市场与经济信息司市场发展处(2份)和财务司(1份)。
甲方(购方):______________地址:____________
法定代表人:____________ 职务:____________
乙方(销方):_____________地址:____________
法定代表人:____________ 职务:____________
为了促进农副产品生产的发展,沟通城乡流通渠道,为城镇人民和对外贸易提供丰富的农副产品,经甲、乙双方充分协商,特订立本合同,以便双方共同遵守。
1.乙方必须在____年____月以前(或____月____旬内),向甲方交售____(农副产品)____斤(担)。
2.甲方应按照物价主管部门规定的价格(国家允许议价的,价格由甲、乙双方协商议定),向乙方计付货款。
3.甲、乙双方的任何一方如需提前或延期交货与提货,均应事先通知对方,达成协议后按协议执行。
1.____ (农副产品)的品种、等级和质量,按下列第( )项执行:
(1)按国家标准执行;
(2)按部颁标准执行;
(3)按地区标准执行;
(4)由甲、乙双方协商确定。
2.____ (农副产品)的包装,按下列第( )项办理:
(1)按国家或部门规定的办法执行;
(2)由甲、乙双方协商包装办法。
包装物由乙(甲)方供应,包装物的回收办法另订附件。
1.交(提)货方式按下列第( )项办理:
(1)送货,乙方应按合同规定的时间送往____(接收地点),交货日期以发运时运输部门的戳记为准;
(2)提货,乙方应按合同规定的`时间通知甲方提货,以发出通知之日作为通知提货时间;
(3)代运,乙方应按甲方的要求,选择合理的运输路线和运输工具,向运输部门提报运输计划,办理托运手续。交货日期以发运时运输部门的戳记为准。
实行乙方送货或乙方委托运输部门代运的,以接收地点为验收地点;实行甲方提货的,以提货地点为验收地点。
(合同应明确规定:(1)验收期限;(2)验收手续;(3)验收标准;(4)由谁负责验收;(5)在验收中对产量质量发生争议,应按《中华人民共和国标准化法》的规定,交质量监督检验机构裁决。)
乙方交售的____(农副产品)经验收合格后,甲方应在____天之内,通过银行转帐(或按银行的规定以现金)向乙方支付货款。
1.乙方交货数量少于合同的规定而甲方仍然需要的,以及供方逾期交货而甲方仍需要的,应照数补交,乙方并应比照人民银行有关延期付款的规定,按逾期交货部分货款总值计算,向甲方偿付逾期交货的违约金;乙方超过规定期限不能交货的,应偿付甲方不能交货部分货款总值____%(1%~20%)的违约金;因逾期交货,甲方不再需要的,由乙方自行处理,并向甲方偿付该部分货款总值____%(1%~20%)的违约金。
2.乙方如因违约自销或因套取超购加价款而不履行合同时,应向甲方偿付不履行合同部分货款总值____%(5%~25%的幅度)的违约金,并退回套取的加价款和奖售、换购的物资;乙方违约自销多得的收入,由工商行政管理部门没收上交国家财政。
3.乙方在交售____(农副产品)中掺杂使假、以次充好的,甲方有权拒收,乙方同时应向甲方偿付该批货款总值____%(5%~25%)的违约金。乙方交售的鲜活产品如有污染或疾病的,甲方有权拒收,并可按国家有关规定处理。
4.乙方的包装不符合规定,发货前需返修或重新包装的,应负责返修或重新包装,并承担因此而支付的费用。发货后因包
博观而约取,厚积而薄发,为了后续的工作能有序的开展。我们要规划一份详细的工作方案,好的方案可以为下阶段工作提供总结作用,您对动笔写方案也充满了兴趣吧?想要了解“银行服务方案”的各个方面来看看幼儿教师教育网小编整理的资料吧,请尽情享受我们网页所提供的内容!
中国银行分行创业服务年实施方案
为巩固机关效能年活动成果,进一步强化服务意识,完善服务机制,提升服务水平,根据中共省委办公厅、省**办公厅《关于印发〈ⅹⅹ开展创业服务年活动实施方案〉的通知》(ⅹⅹ办字〔2009〕71号)精神,支行党组研究决定,ⅹⅹ年在支行开展创业服务年活动。为保证这项活动的顺利开展,特制定实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“****”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大、十七届四中全会精神,深入贯彻科学发展观,大力倡导服务之风、创新之风、务实之风、廉洁之风。以创新金融服务、支持经济发展为主题,深入开展创业服务年活动。进一步明确机关职责,完善运行程序,努力建设服务型、创新型、务实型、廉洁型的“四型”机关。
二、组织领导
创业服务年活动实行“党组统一领导,党政齐抓共管,纪委组织协调,部门各负其责,员工广泛参与”的工作机制,由支行效能建设领导小组统一组织领导,支行党组副书记、副行长冯欣同志任组长,党组成员、纪委书记康中华同志、党组成员、副行长李小敏任副组长,成员由各股(室)负责人组成。领导小组下设办公室(简称“效能办”),设在纪检监察审计室。
三、实施步骤和主要方法
(1) 学习动员阶段(2010年1月25日至2010年2月28日)
1、制定活动方案。支行“效能办”结合实际拟定《中国银行分行创业服务年实施方案》,经支行党组审定后印发执行。
牵头部门:纪检监察审计室
2、广泛宣传动员。召开支行创业服务年活动动员大会,利用支行局域网对创业服务年活动进行及时报道,广泛宣传其重要性和必要性,提高全行干部职工的思想认识,在全行上下营造人人讲服务、处处抓服务、事事高效率的浓厚氛围。
牵头部门:纪检监察审计署人事政治工作股
(2) 组织实施阶段(2010年3月1日至2010年10月31日)
1、加大金融知识宣传力度。一是拓宽金融知识宣传渠道。通过网络、新闻**、电子广告屏、流动汽车广告等途径,多渠道介绍金融知识,使创业者获取金融信息机会增多;组织金融机构编制中小企业信贷产品服务指南,加强中小企业信贷产品宣传。
二是支持农民青年就业、创业。以“农村青年信用户创建”工作为抓手,有效整合各金融机构青年资源和地方党团组织、街道、乡(镇)村等行政资源,组织动员金融机构广大青年,把“金融知识进社区”活动推进乡(镇)村,把农民急需的金融知识和金融服务送进农户,支持农民青年就业创业,加强农村青年诚信意识教育,促进农村信用环境建设,服务农村社会经济发展。三是加强宣传队伍建设。
要充分发挥青年志愿者的作用,调动青年志愿者工作热情,并将他们作为传播金融知识的种子不断扩散,为更多的创业者普及金融知识。
领导部门:办公室人事政治工作股、货币信贷统计股、会计金库股
2、深入推进政务公开。要进一步规范政务公开内容,扩大政务公开范围,创新政务公开载体。按照《ⅹⅹⅹⅹ银行系统政务公开规定(试行)》、中支政务公开指南和政务公开目录,遵循合法、及时、准确和便捷的原则,向社会公众和机关内部成员公开各类行政管理和公共服务事项。
加强对政务公开实时监督,切实提高机关行政行为的透明度和办事效率,自觉接受社会各界的监督,努力提高依法行政水平、服务社会水平和公开办事水平,保证ⅹⅹ群众的知情权、参与权、监督权。加强政务公开评议考核,督促落实政务公开各项规定,把政务公开落实情况逐步纳入领导干部岗位目标责任制和党风廉政建设责任制。
牵头部门:办公室
3、加强政策引导和“窗口”指导,优化信贷结构。继续落实好国家适度宽松的货币政策,推动金融机构加大对我市经济建设的信贷投入,做大信贷总量,确保今年全市贷款增幅高于ⅹⅹ州市平均水平。同时,通过科学制定货币信贷“窗口指导”意见,加大信贷结构调整力度,促进经济发展方式转变和经济结构调整,着力提高经济增长质量和效益。
引导金融机构一是加强对“三农”、就业、战略性新兴产业、产业转移等信贷支持;二是支持重点产业调整振兴;三是大力发展消费信贷;四是落实金融支持中小企业发展政策,切实解决中小企业融资难问题。
牵头部门:货币信贷统计股
4继续做好小额担保贷款,努力扩大就业创业。督促金融机构加大小额担保贷款工作力度,积极向下岗失业人员、农民工、城乡妇女、大中专毕业生等就业困难群体发放小额担保贷款,促进其创业和实现再就业。
牵头部门:货币信贷统计股
5进一步推进全市金融机构金融产品和服务创新。一是推动金融机构积极发展符合服务外包产业需求特点的信贷产品,开发基于产业链的融资创新产品,发展无形资产质押贷款,促进服务外包产业发展。二是积极引导银行、金融机构加强与信用担保机构的合作,拓宽解决中小企业流动资金贷款担保困难的渠道。
三是推动金融机构研究开展诸如买方信贷、金融租赁、打包贷款、无抵押小额贷款、应收账款质押等金融产品创新,加大对中小企业的金融支持力度。四是加强中小企业信贷产品宣传工作,完善中小企业资质培育做法,增进银企沟通,帮助企业提高经营管理能力和融资能力。
牵头部门:货币信贷统计股
6、创建最优信用环境。加快我市征信体系建设,以ⅹⅹ银行的企业和个人信息基础数据库为依托,实现我市各部门各行业信用信息的交换与共享;积极推动各级各行业使用征信产品,探索建立健全失信惩戒激励机制;深入开展以信用档案、信用评价、信用培植、信用激励为主要内容的中小企业信用体系建设,促进我市中小企业提高诚信意识;严惩恶意违约、逃债等严重失信行为,营造良好的创业环境。
牵头部门:征信管理统计股
7、开展“创新金融服务、支持经济发展”的业务竞赛活动。为进一步调动和激发支行广大干部职工立足本职工作,服务经济发展的积极性和创造性,在全市开展“创新金融服务、支持经济发展”的业务竞赛活动。通过竞赛活动的开展,促进各项业务工作完成,推动金融服务水平不断提高,在支行形成严格要求、规范管理、制度创新的良好工作氛围。
认真贯彻落实适度宽松的货币政策,改善金融服务,加强外汇管理,维护金融稳定,推进经济金融平稳较快发展,为支持地方经济发展搭建良好工作平台。
牵头部门:人事政工股
8、进一步规范具体行政行为。认真贯彻《行政许可法》和《中国ⅹⅹ银行行政许可实施办法》,依法办理行政许可事项。加强金融监督管理,严厉打击扰乱金融秩序的违法行为。
要建立健全相关的综合执法检查制度,进一步提高行政执法效率。建立规范的行政处罚裁量权制度,规范行政处罚行为。完善执法责任机制和监督机制,加强行政执法评议考核工作,严厉查处工作人员利用职权“吃、拿、卡、要、报”等行为,切实做到依法行政。
牵头部门:办公室
9、开展“创业服务示范窗口”活动。要抓住创业服务年的机遇,深化**机关工作作风建设。开展以完善公开办事制度为重点、以规范岗位管理标准、行为规范标准、文明服务标准、环境管理标准和评议评审标准为主要内容的“创业服务示范窗口”活动,强化对具体岗位的激励约束,促使工作人员特别是窗口部门工作人员不断增强服务意识,增强依法履职和日常自我管理水平,进一步提高金融服务水平。
认真听取各方面对行业作风建设的意见和建议,加强对创业服务年活动的督促和指导,加大监督检查和客户投诉受理查处力度,在部门职责范围内实行严格的责任追究。
牵头部门:纪检监察审计室
(3) 总结评估阶段(2010年11月1日至2010年12月31日)
支行“效能办”对创业服务年建设工作进行全面总结,并结合每年的行风评议和行政执法评议考核工作,发现好的经验和做法,分析存在的问题和不足,提出改进意见和建议,形成报告提交中支效能建设领导小组研究决定后予以通报,进一步提高机关效能建设水平。
四、总体要求
(一)加强组织领导。各单位、各部门要把创业服务作为新形势下学习实践科学发展观的重要举措。在支行机关效能建设领导小组的统一领导下,各部门主要负责人亲自抓,扎扎实实地抓好每项具体工作,做到思想到位、组织到位、措施到位,真正把创业服务年的各项任务落到实处。
各部门开展活动的情况要及时向支行“效能办”反馈。
(二)强化检查通报。支行“效能办”要通过召开座谈会、听取汇报、明察暗访、专项检查、评议考核等形式,组织对各部门创业服务情况进行不定期的检查,重点督查窗口部门、重要岗位,并及时通报检查和投诉处理结果。要充分利用会议、**、板报等载体大力宣传“创业服务年”的各项活动及工作成效,并及时向市“效能办”反馈活动进展情况。
(三)落实责任追究。认真受理和处理顾客投诉,违反职业道德,服务态度僵硬,为服务对象制造困难;对首问责任人态度冷漠、粗暴的;对不能一次性告知来办事人员有关办事政策法规依据、办事程序和要求的,一经查实,除严肃追究当事人的责任外,还要逐级追究当事人分管领导和重要领导责任。
文章标题:农民工银行卡特色服务宣传方案
为扩大农民工银行卡特色服务业务的影响,根据《中国人民银行办公厅关于进一步做好农民工银行卡特色服务工作的通知》(银办发〔2006〕293号)要求,结合江苏省实际,制订本宣传活动方案。
一、活动目的
(1) 提高各银行业金融机构参与农民工银行卡特色服务项目的意识和主动性
营造有利于特色服务业发展的外部环境。
(二)扩大农民工银行卡特色服务业务的影响,引导农民工通过银行卡特色服务办理异地取款业务,提高农民工对特色服务的认知度,培养农民工的用卡习惯。
(3) 要增强银行业金融机构对农民工的服务意识,进一步提高农村金融服务质量。
二、活动组织
本次宣传活动由江苏省农民工银行卡特色服务推广领导小组统一组织,省内各国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、城(乡)信用社、中国银联江苏分公司共同参与。领导小组办公室设在人民银行南京分行支付结算处,负责宣传活动的统筹安排和协调工作,监督和落实宣传活动进度。
中国人民银行省内各分行要按照统一部署,组织辖区内银行业金融机构积极参与宣传活动。
三、宣传方式
2007年江苏省农民工银行卡特色服务宣传活动统一宣传口径、统一宣传时间,突出“亲情银行卡服务农民工”的宣传主题,采用农民工容易接受的形式,形成以“春节”前后的集中宣传和贯穿全年的经常性宣传为联动的宣传攻势,营造良好的**氛围。
(一)集中宣传
1.发卡机构的宣传活动。2007年1月底前,人民银行各分支机构组织辖内发卡机构到农民工用工较集中的工业园区、建筑工地、大型集贸市场、批发市场等地进行大规模集中宣传,重点宣传农民工银行卡特色服务的优越性和操作要求,向农民工普及银行卡使用和风险防范常识。宣传方式采取设置宣传咨询台、悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传资料、**宣传节目等方式进行,发卡机构可在现场为农民工办理银行卡。
商业银行营业网点应张贴宣传画和折叠页,引导农民工申办银行卡,积极使用特色服务。
2.受理机构的宣传活动。2007年2月底前,人民银行各分支机构组织辖内农村信用社、农村商业银行、农村合作银行到车站、码头开展宣传活动,宣传现场应悬挂宣传横幅、设专人现场咨询、发放宣传折页。各受理机构营业网点要张贴宣传画、插页、横幅,并免费向农民工家庭赠送一定数量的春联、吉祥词和挂历。
春节前后,可利用流动宣传车到乡镇、市场进行宣传,并向农民发放宣传材料。
3.新闻**的宣传。2007年1月底前,中国人民银行南京分行和中国银联江苏省分行选择了一家省级报纸对农民工银行卡服务进行宣传。宣传活动期间,中国人民银行各分行应主动联系当地电视台、报纸等,对集中宣传活动进行报道。
(二)经常性宣传
各地、各银行业金融机构应结合自身的特点,开展形式多样、生动活泼、具有特色的宣传活动,将农民工银行卡特色服务宣传活动贯穿全年。发卡机构要主动联系当地使用农民工较多、规模较大的用工单位,引导用人单位使用银行卡为农民工支付工资。农村信用社等受理机构要充分利用新闻**向农民进行通俗易懂的宣传,使“亲情银行卡服务农民工”的主题深入人心。
四、宣传材料
农民工银行卡特色服务宣传活动使用人民银行总行确定的统一文字材料和版式,人民银行各分支机构、各银行业金融机构可根据实际情况进行适当调整后印刷、分发。
五、其他事项
江苏省“农民工银行卡特色服务”宣传活动所需费用由各银行业金融机构、银联江苏分公司共同承担。
中国人民银行各分支机构和银行业金融机构可以根据本规划的要求,结合实际情况,制定具体的宣传活动实施方案。
中国人民银行分行
为扩大农民工银行卡特色服务业务的影响,根据《中国人民银行办公厅关于进一步做好农民工银行卡特色服务工作的通知》(银办发〔2006〕293号)要求,结合江苏省实际,制订本宣传活动方案。
一、活动目的
(1) 提高各银行业金融机构参与农民工银行卡特色服务项目的意识和主动性营造有利于特色服务业发展的外部环境。
(二)扩大农民工银行卡特色服务业务的影响,引导农民工通过银行卡特色服务办理异地取款业务,提高农民工对特色服务的认知度,培养农民工的用卡习惯。
(3) 要增强银行业金融机构对农民工的服务意识,进一步提高农村金融服务质量。
二、活动组织
本次宣传活动由江苏省农民工银行卡特色服务推广领导小组统一组织,省内各国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、城(乡)信用社、中国银联江苏分公司共同参与。领导小组办公室设在人民银行南京分行支付结算处,负责宣传活动的统筹安排和协调工作,监督和落实宣传活动进度。
省内人12全文查看
银行服务企业工作方案需要包括以下几个步骤:
1. 确定工作目标:银行服务企业需要确定工作目标,包括了解客户需求、提供高效服务、提高客户满意度、降低成本等。
2. 制定工作计划:根据工作目标,银行服务企业需要制定工作计划,包括人员安排、服务流程、服务质量控制等。
3. 培训员工:银行服务企业需要对员工进行培训,提高员工的服务技能和服务水平,确保为客户提供高效、优质的服务。
4. 加强客户服务:银行服务企业需要加强客户服务,包括提高客户沟通技巧、解决客户问题、维护客户满意度等,提高客户忠诚度和满意度。
5. 优化服务流程:银行服务企业需要优化服务流程,包括简化服务流程、提高效率、降低成本等,提高银行服务企业的经济效益。
6. 开展客户满意度调查:银行服务企业需要开展客户满意度调查,了解客户的需求和意见,不断改进服务质量,提高客户满意度。
7. 持续改进:银行服务企业需要持续改进服务质量,包括加强服务技能和服务水平培训、优化服务流程、提高客户满意度等,不断提高银行服务企业的经济效益和客户满意度。
银行服务企业需要根据工作目标、工作计划、培训员工、加强客户服务、优化服务流程、开展客户满意度调查、持续改进等步骤,不断提高服务质量和服务水平,提高客户满意度和忠诚度,实现经济效益和客户满意度的双赢。
银行服务中小微企业工作方案
随着经济的发展,中小微企业在国民经济中的地位愈发重要。作为经济的支柱,这些企业为就业提供了广阔的平台,同时也促进了社会的稳定发展。然而,由于资金、管理、技术等方面的困难,中小微企业面临着许多挑战。为了支持和帮助这些企业稳定发展,银行制定了一系列服务方案,以满足中小微企业的需求。
首先,银行为中小微企业提供了专门的贷款服务方案。对于中小微企业来说,资金是最为紧缺和关键的问题之一。银行通过合理评估企业的经营情况和信誉状况,为其提供贷款支持。这些贷款包括营运资金贷款、投资项目贷款等,以满足不同企业的需要。同时,银行对中小微企业的贷款利率和期限进行了优化和调整,降低了企业的融资成本和经营压力。
其次,银行采取了创新的金融产品和服务方案,帮助中小微企业解决管理和风险问题。银行为这些企业提供了电子银行服务、在线支付、电子票据等金融工具,以提高企业的运营效率和管理水平。此外,银行还为中小微企业提供了风险管理咨询和保险服务,帮助企业降低经营风险和损失。这些创新的金融产品和服务方案,有效解决了中小微企业面临的困难,提升了企业的发展能力。
此外,银行还为中小微企业提供了专业的咨询和培训服务方案。银行成立了专门的中小微企业服务团队,由专业人员为企业提供评估、策划、咨询等一站式服务。银行还组织了一系列的培训班和研讨会,帮助企业提升经营能力、管理水平和技术创新能力。通过这些专业的咨询和培训服务,中小微企业能够更好地应对市场竞争和经营挑战。
总结起来,银行在支持中小微企业发展方面采取了一系列的服务方案。贷款服务方案帮助企业解决了资金困难;金融产品和服务方案提升了企业的管理水平和风险防范能力;咨询和培训服务方案帮助企业提升了经营能力和创新能力。这些方案的实施,为中小微企业提供了充足的动力和保障,促进了企业的稳定和可持续发展。
然而,银行服务中小微企业仍然面临一些挑战。首先,银行需要进一步优化贷款审批流程,缩短审批时间,提高贷款发放效率。其次,银行需要加强中小微企业的信用评估体系,有效识别和防范信用风险。最后,银行需要深入了解中小微企业的需求,根据不同企业的特点和需求,提供差异化的金融产品和服务。
综上所述,银行服务中小微企业工作方案已经取得了一定的成效,有效地支持和帮助了中小微企业的发展。然而,仍然需要进一步优化和完善方案,以满足企业不断增长的需要,并为中小微企业持续健康发展提供更好的金融支持。中小微企业作为经济发展的生力军,银行将继续与其携手并进,共同推动经济的繁荣和发展。
搞好服务这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营活动的综合性工作,为响应上级行的要求,提升我行整体服务水平,强化和提高服务意识,塑造农行良好的社会形象,推动文明规范服务发展,行党委决定开展这次优质文明服务评比活动。具体活动方案如下:
一、活动目的:
通过开展优质文明服务评选活动,倡导先进服务理念,搭建一个交流服务经验的平台,提升整体服务素质和水平。规范服务行为,促使我行服务向规范化、标准化方面发展,增强职工服务意识和敬业精神,力求使我行的服务工作在服务环境的改造优化、服务体系的创新完善、服务内容和手段的拓展、服务效率和质量的提高等方面迈向新的高度。
二、组织领导
评选活动由行党委组织领导,成立文明规范服务评选工作活动评选小组,成员由支行行长、副行长、各部室经理组成,由客户部负责组织评选活动的日常事务。
评选小组的工作职责:研究制定评选活动工作方案,并负责组织实施;按照制定的服务标准和评选办法,组织评选活动中考核、检查、评审、公示等环节的工作开展等。
三、评比内容
参照《中国银行业文明服务公约》及其实施细则,进行服务质量评比。主要评选内容包括:
(一)员工职业道德与操守情况;
(二)员工的服务技能情况;
(三)营业网点服务环境;
(四)营业网点自助设备配备及维护和对客户使用辅导情况;
(五)服务基本规范执行情况;
(六)大堂客服管理;
(七)反假钞宣传工作情况;
(八)残旧币与零钞的兑换情况;
(九)服务监督及接待投诉情况;
(十)民意调查情况。
四、评比方法:
考评方法主要通过明查、暗访、查看录像等方法。评选活动应坚持从严选优的原则,评出精品网点,树立先进典型。评比检查人员要坚持公开、公正、公平的原则,一丝不苟,逐项检查,认真打分,实事求是地形成考评分数
五、活动时间及步骤:
(一)准备阶段:20xx年11月1日20xx年11月10日,具体任务是各单位要召开职工动员会,组织学习有关文件,统一思想,提高认识,调动全体干部职工以饱满的热情积极参与到活动中来。各单位要对所有职工进行公民道德基本规范、文明礼仪、规范服务、业务知识等内容的培训。
(二)评比竞赛阶段:20xx年11月11日20xx年12月20日,具体任务是开展创建活动,各单位要依据优质文明服务标准,以服务人民、奉献社会为主题,推动评比活动广泛深入的开展。评选工作活动评选小组定期不定期到各单位进行检查评比,评选出1-3个精品网点。
(三)总结表彰阶段:20xx年12月21日20xx年12月30日;具体任务是对评选出精品网点,予以表彰奖励,各单位对活动进行自查,对检查评比中暴露的问题限期进行整改。
六、具体要求
1、高度重视,认真组织。搞好评比活动,也是进一步展示农行良好形象的需要,各部室要充分认识此项活动的重要意义,狠抓活动落实。
2、注重实效,不走过场。要把评比活动与创建文明行业、文明单位等创建活动结合起来,突出重点,稳步推进,讲求实效,促进我行业精神文明建设向广度和深度发展。
3、结合评比,坚持长远。要坚持贴近实际、贴近生活、贴近客户的原则,从解决实际问题入手,结合本部门工作实际,有针对性的建立和完善各项机制,使文明创建活动制度化、长效化。
银行温暖服务方案
随着经济的发展,银行业已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。我们的钱财、投资和金融需求都需要银行来提供服务。因此,银行的服务质量和服务态度就尤为重要。银行作为金融服务行业的代表,应该注重客户体验和服务质量,提供温暖的服务。
银行业是一项服务行业,服务质量是银行对外表现的重要标志,同时也是银行品牌和信誉的重要组成部分。然而,在传统银行业中,服务质量并不总是理想的。往往会出现客户排队等待比较长,服务态度冷漠,服务效率低等问题。银行应该注重这些问题,提供温暖服务,使客户得到更好的服务体验。
银行应该开设多种服务渠道以方便客户,如网上银行、手机银行、自助终端等服务渠道,可以节省客户等待的时间。指导客户通过这些服务渠道进行业务办理,提高客户体验。此外,在银行人员与客户的关系上,银行应该注重员工的服务态度。银行员工应该始终把客户放在第一位,以温暖的态度展示服务质量,从微笑、问候、引导等方面把握每一个细节。
同时,银行应该注重客户需求的识别和解决,准确地了解客户的需求,提供有针对性的服务解决方案。银行可以通过客户问卷和客户调研等手段了解客户的需求,并根据调研结果制定服务方案来满足客户的需求。或者通过电子邮件、短信等方式向客户发送来行业及金融信息上的最新动态, 以及相关的金融产品介绍等,让客户及时了解最新的金融资讯,发掘潜在的金融需求,进一步满足客户需求。
此外,银行能够提供的服务也不仅限于金融业务。银行可以与其他企业合作,提供各种生活服务,如旅游、餐饮、娱乐等,扩大服务领域,提高服务质量,客户对银行的满意度也会明显提高。
总之,银行在服务质量和态度上应该注重加强,积极探索服务创新的方向,使客户得到更好的服务体验。对于银行来说,提供温暖服务尤为重要,只有这样才能增强客户的忠诚度,进一步提升银行品牌价值,保持良好的市场口碑。不断提高服务质量,提供更温暖的服务,也为金融服务行业树立了楷模。
关于印发支持实体经济月度活动方案的通知
各部门:
为深入贯彻落实国务院关于“坚持金融服务实体经济”和银监会关于“改进金融服务,促进实体经济科学发展”的要求,我行根据宁波市银监局的整体部署,决定于2012年3月15日至4月15日期间开展为期一个月的“金融支持实体经济服务月”活动。现将有关事项通知如下。请各单位认真组织实施。
一、 活动主题
本次活动以“金融服务小微企业,资源对接实体经济”为主题,旨在通过活动的开展,切实提高本行服务实体经济和小微企业的工作重视程度,全面借鉴学习同业机构服务实体经济和小微企业的先进经验,有效推动本行服务实体经济和小微企业的效能。同时,通过宣传金融支持实体经济和小微企业的政策、发展、成就,营造良好的金融支持实体经济和小微企业社会**氛围。
二、 活动时间
活动于2012年3月15日开始,2012年4月15日结束,为期一个月。其中,4月9日至4月15日专门开展为期一周的“小微企业金融服务宣传周”。
三、 活动内容
根据我行实际情况,结合宁波银监局的活动部署,我们计划在服务月开展以下活动:
1、加大力度有效宣传。我行作为新型农村金融机构,服务“三农”和小微企业是其本质要求。同时由于我行成立时间尚不满三个月,社会知名度显著偏低,在现阶段加强本行的企业形象和产品、服务宣传又是必然之举。
服务月期间,我行计划安排四项宣传活动:一是在《今日宁海》开辟专栏,集中介绍建信村镇银行的服务定位、信贷产品、服务特色等(综合管理部落实,业务发展部配合)。二是在宁海县城到西店公路沿线的公交停靠站制作宣传海报,重复刊登“建信村镇银行致力于为三农和小微企业提供便捷高效的金融服务”内容以强化消费者概念(综合管理部落实)。
三是认真组织,精心构思,制作出有特色、能全面准确反映本行服务实体经济和小微企业情况的展板参加市银监局组织的巡展(综合管理部落实)。四是在本行网点led电子屏滚动**“支持小微,星火燎原”、“承担社会责任,服务地方实体经济”等宣传标语(综合管理部落实)。
2、客户经理“进村入企”大走访。制定计划,安排行级领导和业务条线全部5名客户经理开展进村入企进行实地走访活动,深入了解企业生产经营情况、新农村建设状况以及它们的融资需求,切实帮扶“三农”和小微企业破解经营困境和融资难题。一是与西店镇**合作,走访40家手电筒行业小企业,争取发放贷款1000万元(由业务发展部实施)。
二是走访宁海模具城30家小微模具加工厂,争取发放贷款500万元(由业务发展部实施)。三是走访一市枇杷种植户、桑洲茶叶种植户、跃龙街道草坦头果蔬合作社等涉农单位30家,争取发放贷款500万元(业务发展部落实)。同时,还将积极与有关主管部门联系,争取进入县“农村金融工作指导员”计划的安排,使“进村入企”活动常态化(综合管理部落实)。
3、参加知识竞赛。由综合管理部牵头,业务发展部和财务会计部协助,挑选骨干人员组队参与市银行业协会举行的小微企业金融服务知识竞赛。努力取得优异成绩,展示宁海建信村镇银行员工良好的业务技能和精神风貌。
4参加小微企业银企集中签约会。通过“进村入企”实地大走访掌握第一手资料,积累一批资金服务需求并进行分析梳理,选取8-10家以上发展前景较好,具有典型性意义的项目上报市银监局。获批准的单位将在宣传周期内参加由市或县组织的集中式合同签署会议(由业务发展部门实施)。
5、创新金融产品和服务。我行现已推出“喜事来”农户消费贷款、“携手创业”农户助业贷款、“同致富”农户联保贷款、“致富通”农业大户贷款、“快速贷”中小企业贷款以及小企业联保贷款等六个信贷产品,基本涵盖了现阶段“三农”和小微企业发展的需求。服务月期间,我行将针对农村地区有效抵押物普遍不足的情况,创新抵押担保机制,针对信用形象良好且有一定自有资产和可持续发展能力的小企业发放“诚信宝”信用贷款。
同时,计划引进专业担保机构,为小微企业融资提供担保便利(由业务发展部实施)。
6、实施“阳光信贷”工程。以开展不规范经营行为整治活动为契机,组织开展“阳光信贷”创建工作。一是严格按照“七不准”禁令全面彻查不规范经营行为,对现行服务收费价目进行全面梳理检查,针对发现的问题及时自查自纠,并建立长效机制防止类似问题的再次发生。
二是稳步推进贷款业务的标准化、流程化建设,制作“阳光信贷”公示牌在业务发展部悬挂全面公开贷款条件、资料清单、期限额度、利率政策和服务流程。三是完善投诉纠纷协调机制,设立投诉专岗,公布专项投诉受理**,及时处理客户意见和投诉。四是出台“客户监督卡”制度。
向每一笔贷款客户发放“客户监督卡”,内容主要涉及客户宴请、贵重礼物、侵占财务、作风拖拉等,以客户的角度来监督不规范经营行为(综合管理部落实)。
7、安排一次单位学习活动。针对本行开业时间短,服务“三农”和小微企业的体制机制还存在不完善、不到位的情况,我行计划在服务月期间组织行领导和相关职能部门人员赴江山建信村镇银行、象山国民村镇银行等先进单位进行对口学习,以树立标杆,全方位赶超(综合管理部落实)。
8、组织一次员工竞赛活动。针对本行开业时间短,员工从业经验、业务技能不足的实际,计划安排一次员工业务竞赛,具体项目另定(财务会计部落实)。
四、相关部署和要求
1、成立“宁海建信村镇银行支持实体经济工作领导小组”。领导小组由蒋新麒行长担任组长,王必明副行长、谢坚副行长担任副组长,业务发展部、综合管理部、财务会计部三位部门经理为组员,综合管理部经理为活动专门联系人。同时,对工作开展的相关职责进行了明确,要求综合管理部统筹安排服务月各项工作的开展并加强与上级管理部门沟通联系;业务发展部负责排摸企业情况,对符合条件的要及时快速地办理贷款手续,要提高工作敏感性,对“进村入企”收集到的信息要多梳理分析,多向行领导提供决策性建议;财务会计部做好相关服务工作。
2、调整年度信贷计划。为引导信贷资源投向,实现涉农和小微企业贷款增量、增速两个不低于目标,我行将在原年度经营计划的基础上突出了涉农和小微企业信贷投放的规模,要求以上两项占全部贷款的比例分别不低于95%、90%。同时为配套计划实施,下步将推行考核激励倾斜,将客户经理“小、散、农”贷款的开发情况作为年终综合考评的依据之一。
3、提高认识,高度重视。各部门应高度重视本次服务月活动,充分认识金融支持实体经济的重要意义,把开展服务月活动与实际工作有机结合,精心组织、注重效果、有序推进,切实为“三农”和小微企业提供便捷、高效的金融服务。
附件1:银企对接意向项目清单
2:银企对接情况表
3:“金融支持实体经济服务月”活动情况表
二〇一二年三月二十一日
附件1银企对接意向项目清单
填报日期:
填报人联系**:
附件2银企对接情况表
填报日期:
填报人联系**:
注:本表用于填报3月15日至填报日与企业对接情况。
附件3“金融支持实体经济服务月”活动情况表
填报日期:填报人
为进一步提升网点服务品质,深入推动“赢在大堂,胜在网点”转型项目,深化网点6S管理,增强网点营销和服务能力,树立良好服务品牌形象,特制定本方案。
一、总体思路
20XX年全行网点服务品质提升的总体思路是:贯彻新一届党委工作部署,践行“客户至上,始终如一”的服务文化,以客户为中心,以管理为基石,以创新为动力,加强服务管控,强化精细管理,推进队伍建设,提高客户粘度,在固化网点“两个标准”的基础上,推进网点从交易结算型向营销服务型、顾问体验型转变,全面提升网点服务品质和营销能力。
二、工作目标
围绕上述总体思路,20XX年服务品质提升的具体目标为:
(一)员工服务水准明显提高。以客户为中心,落实首问负责制,客户满意度继续提高,网点“神秘人”检查达到优良水平,力争达到90分以上。
(二)员工服务技能持续提升。服务营销团队不断扩大,专业服务能力不断加强,网点营销人员培训500人(次),零售业务培训师配备。
(三)网点转型项目加快推进。全年转型项目推广完成网点导入超过30%,实施“软”转导入期间,以上网点须同时完成6S管理导入落地。
(四)网点服务投诉明显降低。建立完善的投诉处理机制,做到“及时发现、有效控制”,防止客户投诉升级,客户满意度达到85%以上。
(五)网点标杆创建稳步推进。实现网点示范单位创建和服务明星评选居省内同业前列。
(六)网点服务效率明显提升。加快科技创新,优化网点服务流程,建立预约排队、免填单服务等服务,客户排队等候时间明显降低。
三、工作措施
网点服务品质提升不仅直接关系着网点市场竞争力的提升,更是关系着网点转型的成败和零售业务转型的质量和效率。对此,各行要高度重视,认真采取有力措施,切实做好以下几个方面工作:
(一)强化网点服务管控,提升服务规范化水准。
1、目的:通过日常工作的不断细化,强化网点服务管控,扩大“神秘人”现场检查范围,加大非现场视频检查频次,建立立体化、多层级的服务监控体系;优化整合网点服务检查指标,加大短板指标权重,增设转型评价指标,建立动态化、差异化网点服务检查指标体系;有效运用服务检查结果,强化正向激励,确保全行网点服务品质及客户满意度稳步提升。
2、内容及措施。
营业部:
(1)上半年,制定下发《省分行营业部20XX年网点“两个标准”考核方案》,每周通过视频联网监控系统,对全行网点“两个标准”开展非现场检查,发现问题直接纳入全行年度绩效考核服务品质评价项目,并下发检查整改通知书至各支行,通报频率为每周一次。
(2)2月份,完成“神秘人”检查第三方咨询机构外包前期准备工作,启动“神秘人”现场检查。营业部将分季度组织开展“神秘人”检查,每期至少检查覆盖全部支行及60%营业网点,复查上期85分以下服务落后网点,视频监控检查不少于2次,全年检查覆盖面达到100%。召开“神秘人”检查通报会,主会场为当期分数排名后三名一级支行及相关网点。
(3)4月-5月,积极推进20XX年度“千佳”网点创建工作。准备申报“千佳”的网点要加快环节改造及设施配备,加强团队管理、服务管理及文化建设,提升营销能力与服务品质。
(4)8月底,组织“五星级”服务网点创建,并择优推荐参评中国银行业协会文明规范服务示范单位。
(5)9月底前,在营业部局域网增设服务品质通报专栏,对网点“两个标准”开展非现场检查,发现先进示范典型的给予公开表彰、不规范行为进行公开通报批评。
(6)整合零售业务培训师队伍,建立快速修复团队,可分为晨会组、职业形象组、大堂经理组和柜员组,针对在“神秘人”检查、非现场检查、现场检查中暴露出来的各种问题利用下班时间进行快速导入,避免资源过度集中和浪费。
支行及网点:
(1)各支行要加强对营业网点的日常管理和培训,加大奖罚力度,通过抽调录像、不定期深入网点检查,科学制定弹性排班计划,一级支行做到每周开展一次非现场检查,每月综合检查面不低于100%,且每季检查通报以正式文件抄送营业部。
(2)各网点要充分发挥晨会的作用,重点做好情景演练、新产品学习、6S管理学习、营销话术练习和互动创新。一级支行行长每个月至少参加一次网点晨会,支行分管行长每半个月参加一次晨会、抽查一次录像、开展一次现场督导,相关情况要建立台账。各支行不得对晨会、开门迎客流程自行修改,其他流程有优化必须逐级上报同意后执行。
(3)大堂经理在营业时间内必须全天候在岗,专职大堂经理因事不在岗时,网点应实行大堂经理岗位的轮班制,确保大堂经理100%在岗。网点负责人和大堂经理应承担起监督职责,要按照“6S”标准和“柜员七步曲”要求,督促柜员保持柜面整洁,做到统一举手礼、双手接递和“五声”服务等,做好物品定位准确,严禁私人物品出现在客户视线范围内。
(二)强化营销人员配备,提升整体实战能力。
1、目的:通过加强各岗位特别是营销人员的配备和培训,建立以网点负责人为核心,包括大堂经理、客户经理、理财经理、非现金柜员在内的专业化团队,有效理顺各岗位业务范围,充分发挥渠道分流作用,提升网点服务效率。
(1)依托本条线业务骨干、零售业务培训师团队及第三方培训机构师资,有针对性地设计培训课程,分层次、分岗位、分阶段、集中式组织零售业务团队各重点岗位人员培训,提高重点岗位员工的实战能力。全年力争实现轮训营销类人员达500人(次)以上,导入网点至少培养一名产品讲师(兼职)的目标,提升网点举办客户理财沙龙的能力,增强客户拓展与产品营销水平。1-3月组织“春天行动”营销服务培训班,为期5天。
(2)逐步提高网点营销人员占比。以支行为单位,逐个研究网点劳动组合,采取增机减柜、压高增低、点间调配等措施,结合校园招聘等方式,逐步配齐配强营销人员,确保网点营销人员占比达到50%以上。所有网点至少配备专职大堂经理和非现金柜员各1名,精品网点至少增配1名个人客户经理,理财中心和营业部至少增配1名理财顾问和1名大堂副理,建立与贵宾客户规模、有效管户要求相适应的个人客户经理队伍,切实提升网点营销服务能力。
(3)抓好大堂经理团队建设。各支行要通过内部挖潜和新增员工双管齐下,配齐配强大堂经理队伍。建立大堂经理(大堂副理)的选拔任用机制,严格大堂经理准入标准,在全辖范围内组织公开选聘,切实将沟通能力强、业务能力强、营销能力强、管理能力强的员工选拔到大堂经理岗位。各支行要按照《转发总行关于进一步加强基层管理的意见的通知》要求,落实专职大堂经理进入网点管理团队的岗位职责和待遇,提升大堂经理在网点现场管理中的地位和作用,建立由网点负责人、运营主管、大堂经理组成的管理团队,充分发挥大堂经理现场管控作用,实现网点内外部科学管理、有效联动。
(4)加强零售业务培训师管理。根据总行《关于印发的通知》,落实”二级分行零售业务培训师至少配备2名,支行本部至少配备1名、10个网点以上支行本部配备两名的要求,并建立零售业务培训师工作组,由营业部个人金融部集中管理,从事服务管理、转型推广导入、服务营销技能培训及产品知识宣讲等工作。同时要按照《中国农业银行零售业务培训师管理办法》有关要求,落实培训师网点包挂责任和积分考核管理,督导培训师对挂钩网点进行服务辅导,同时建立积分管理档案,对积分不合格,责任落实不到位的培训师,及时淘汰退出。
(三)强化转型导入和6S管理落地,提升网点综合竞争力。
1、目的:通过开展软转型和“6S”管理的二合一导入工作,有效理顺岗位职责,改进优化营销服务流程,导入全面绩效管理的同时,规范柜员台面定位,物品设施摆放有序,网点精细化管理水平有效提升,促使网点服务文化行为化,推动网点从交易结算型向服务营销型转变。
“二合一推进”由营业部为主导,按照省分行《省分行营业部“赢在大堂,胜在网点”转型项目推广实施方案》,按“121”模式以项目管理方式推进,同时导入“6S”管理。20XX年全辖项目推广的总体目标是完成网点导入30%,精品以上网点全部完成。
(1)1月-3月,组织全辖内训师在营业部营业厅进行试点,探寻行之有效的可复制推广的模式,确定本年度导入网点名单,制定本年度导入方案,并召开软转型项目推广启动会。
(2)4月-11月,结合实际,以零售业务培训师为主力,逐步序时导入,营业部按月跟踪导入情况。
(3)每年定期开展再次对推广的网点进行一次验收,强化对导入工作的督导检查、成效验收及经验总结,每期抽查网点数为当期样板网点打造计划数的50%。
制定出台网点软转型考核办法,明确费用激励政策,组织对各支行转型网点进行抽验,并对样板网点建设进度慢、执行力、推动力不强的支行予以督导,验收结果纳入全行综合绩效考核。
三、有关考核政策
(一)网点服务品质评价及软转考核政策。一是对网点服务品质考核办法和网点软转及6S管理推广情况纳入全行综合绩效考核;二是将零售营销人员配备率、专职零售业务培训师配备计划完成率、专职大堂经理配备率等多项指标,纳入全行20XX年零售业务综合考核。
(二)“神秘人”检查奖惩政策。
在总行或省分行检查中,网点得分排名在营业部前五名且当期得分在90分(含)以上的给予奖励。网点年度平均得分均在90分以上且在全辖网点位列前三名的,营业部将授予“两个标准”优秀网点,并给予绩效奖励。网点得分低于85分,扣罚网点绩效工资;得分低于80分的加重扣罚绩效工资。
(三)非现场检查奖惩政策
在省分行与营业部非现场检查中,网点得分低于85分的,扣罚网点绩效;网点得分低于80分的,加重扣罚网点绩效。
(四)示范单位创建奖励政策。
凡获得中国银行业协会的“百佳”、“千佳”及省级示范网点的在上级行奖励的基础上,营业部给予相应的配套奖励。凡获得中银协、农总行、省分行等服务类荣誉称号的个人给予奖励绩效工资。
四、工作要求
各支行要高度重视网点服务品质提升工作,将网点服务品质提升视为生命线工程,切实采取有效措施,全面提升网点服务品质。
(一)高度重视,加强组织领导。营业部成立“网点服务品质提升”活动领导小组,由分管零售业务的部领导担任组长,个人金融部总经理担任副组长,成员由财务会计部、运营管理部、个人金融部、信用卡与电子银行部、信息技术管理部、人力资源部、工委办、监察部等部门主要负责人组成,负责全辖营业网点服务品质提升方案的组织领导工作。领导小组下设办公室,挂靠在个人金融部,负责活动的整体策划、部门协调和部署执行。各支行要相应建立领导小组,统筹规划和协调本行的网点服务品质提升工作,并根据营业部总体方案,制定本行活动方案和执行细则,层层部署落实。
(二)精心部署,加强考核评价。各支行要结合网点服务品质提升内容,合理匹配财务费用资源,加大对网点服务品质提升活动的支持力度。在重点产品宣传、贵宾客户活动及评先评优奖励等方面,给予必要的政策资源保障,提高网点人员服务营销的积极性和主动性,促进各项目标任务顺利完成。要制定详细、具有可操作性的评价验收标准,清晰界定责任,防止职责不清、影响服务品质提升效果。年末营业部将对各行服务品质提升活动开展考核评价,对服务品质提升不力的分、支行将进行责任追究。
(三)强化督导,加大宣传力度。各支行要广泛动员,加大宣传,立足当地特色,与“春天行动”、“激情仲夏”、“赢在金秋”、“金融知识万里行”、“百县千镇”宣讲等综合营销活动相结合,创新活动形式、细化活动方案、有序组织开展,扩大“网点服务品质提升”活动的影响和范围。同时,各支行要建立服务品质提升月报制度,及时上报总结活动开展情况及取得的成效,加大“服务品质提升”的宣传力度,持续营造良好舆论环境,扩大活动效果。
如果事先缺乏周密的准备,机遇也会毫无用处,当我们想高效率的开启工作时。我们在项目开始之前应该有一份完整的方案,方案的制定可以锻炼我们的工作安排能力和管理能力。“产品的方案”这篇文章幼儿教师教育网认为值得一读现向您推荐,这篇文章的主题非常多样化因此您一定能在其中找到所需的信息!
一、概述
现代城市运行已经成为一个结构复杂、瞬时万变的巨大系统。面对天灾人祸、突发事件、重大隐患等诸多问题,若没有一套健全、稳定、动态的应急调度管理体系,就远远不能适应城市发展的需要,使领导和有关部门感到突如其来、措手不及。为了解决这些频繁发生而又长期困扰市府的问题,增强城市管理的自觉性、主动性、预见性、科学性,就必须利用高新技术建立应急调度指挥系统,以便及时准确传送信息,监测城市运行状况,进行应急指挥,尽快排除警情,保持城市的稳定、协调和可持续发展。
应急指挥系统是指政府及其他公共机构在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中,通过建立必要的应对机制,采取一系列必要措施,保障公众生命财产安全;促进社会和谐健康发展的有关活动。
二、系统功能
根据突发公共事件突发性、区域性、持续性等特点,以及应急组织指挥机构及其职责、工作流程、应急响应、处置步骤、处置方案等应急业务的集成,应急指挥系统基础硬件平台建设主要包括以下几个方面,系统概述如下:
1、显示系统
2、应急通讯系统
应急通信系统包括有线通信系统和无线通信系统,承载语音、视频、数据等信息。主要系统为有线电话调度系统、数字录音系统、多路传真系统、无线调度系统、短波通信系统、卫星通信系统等。
3、图像接入系统
充分利用已有资源,避免重复建设,将现有的市内各区县及下属单位应急平台、事发现场移动应急平台采集的视频图像资源进行整合,使整合后的图像资源可为应急指挥平台共享,成为应急指挥系统信息采集的重要组成部分,汇聚接入下属各应急指挥单位已有的图像资源,做到实时监视。
篇一:饮品品尝活动方案
我知夏日味
-----夏日咖啡品尝活动
主题:我知道夏日咖啡品尝的滋味
活动时间:20xx年5月x日
活动地点:
活动对象:开卡顾客,可带亲友参加,约10-15人
活动目的:
通过这次品酒活动,咖啡店的气氛将被激活。一方面整合现有重点客户,另一方面采取以旧带新的方式扩大客户。同时,给顾客传递“专业化的咖啡,多元化的产品,全方位的服务”这一理念,加大咖啡店的产品经营种类,最终加强与顾客之间的沟通,增加咖啡店的销售业绩。
活动思路:
次活动针对在商店中开卡的客户。 邀请顾客以品尝会的形式参加活动,品尝两种夏季咖啡饮料,感受夏日的气息。然后,以diy饮料的形式,气氛活跃、互动,情绪由顾客书写并保存以备记录展示。最后,结合五一**活动,向客户介绍我们近期的相关活动。
从而达到品牌宣传、加强沟通、扩大业务的目的。活动过程:
7: 迎宾、领座、端茶、接待客人
8:00活动开始,主持人开场白---欢迎---介绍活动流程---引出下一环节8:10夏日饮品品尝,步骤是:介绍---品尝---互动
1.介绍了香草冰咖啡的起源,成分和功能
2.现场制作演示、解说;
2.然后请来宾细细品尝;
三。制作和品尝欧莱咖啡,步骤如下:;
4最后,主人与客人互动,交流饮料的感受和体验。
8:40夏日饮品diy,
1.主办单位将事故发生前准备的各种饮料制成材料;
2.邀请2名来宾进行饮品diy制作,咖啡师从旁指引;
3.饮品出品后请各位来宾品评,主持人评价(扬长避短);
4请客人填写情绪记录卡,并留作展示或留念。
9:10自由交际,产品**推广环节(与五一**活动结合,告知客户五月**
优惠,简要介绍公司的近期活动)
9: 30场活动正式结束,整理场地
准备工作:
1、 材料:1。香草冰咖啡和欧莱咖啡的制作原料
2.宣传x架一张
3.饮品diy器具与材料
4.心情记录卡20张
二、前期工作:
1预约邀请函,以**形式邀请约10位开卡客户(可带1-2位亲友)
保险产品方案是指保险公司为满足不同客户需求而制定的一种保险方案。专业人士在制定保险产品方案时需要综合考虑客户的风险承受能力、保险需求、市场趋势等因素,以确保产品能够提供充分的保障和合理的回报。本文将详细介绍保险产品方案的要素和制定过程。
一、保险产品方案的要素
1. 保险类型:根据不同的保险需求,保险产品可以分为人寿保险、财产保险、意外伤害保险等。每种保险类型都有其特定的风险覆盖范围和保险金额。
2. 保险期限:保险产品方案需要确定保险期限,即保险合同的有效期。保险期限的长短可以根据客户的需求和保险风险的持续时间来确定。
3. 保险责任:保险产品方案需明确保险公司对被保险人承担的保险责任范围和限额。这包括保险金的给付条件、保险金的计算方法等。
4. 保费计算:保险产品方案需要确定保费的计算方法,包括基本保费和附加保费。基本保费根据被保险人的年龄、性别、职业等基本信息确定,而附加保费则根据被保险人的附加风险因素确定。
5. 退保规则:保险产品方案需要明确退保的规定,包括退保手续、退保费用、退保时的保险金计算方法等。这样可以提高产品的流动性和灵活性,满足客户的变化需求。
二、保险产品方案的制定过程
1. 市场调研:作为专业人士,制定保险产品方案前需要进行市场调研,了解目标客户的需求、竞争对手的产品特点以及市场趋势。通过市场调研可以了解到不同客户群体的保险需求和购买习惯,为制定产品方案提供有力的支持。
2. 风险评估:制定保险产品方案需要对不同风险进行评估,包括人身风险、财产风险、责任风险等。通过风险评估可以确定不同类型的保险产品的覆盖范围和风险等级,以满足客户的保险需求。
3. 产品设计:根据市场调研和风险评估的结果,制定保险产品方案需要进行产品设计。产品设计要考虑产品的特点、保障范围、保费计算、退保规则等要素,同时还要兼顾产品的可行性和盈利能力。
4. 评估和调整:制定保险产品方案后,需要进行评估和调整。这包括技术评估、费率评估、产品需求评估等环节,以确保产品能够满足市场需求并具备竞争力。
5. 推广和销售:最后,专业人士需要设计推广和销售方案,将制定好的保险产品方案推向市场。这包括制定推广策略、培训销售团队、制作宣传材料等,以提高产品的知名度和销售量。
保险产品方案的制定是一个复杂而繁琐的过程,需要专业人士具备丰富的经验和专业知识。只有通过市场调研、风险评估、产品设计、评估调整以及推广销售等环节的全面考虑和努力,才能制定出满足客户需求、具备市场竞争力的保险产品方案。作为保险行业的从业者,我们应不断提高专业水平,不断完善保险产品方案,为客户提供更好的保险产品和服务。
保险产品方案是由保险公司根据市场需求和客户需求,经过市场调研和产品分析,制定出的一项具体的保险计划。保险产品方案通常包括保险条款、保障内容、保险费用和理赔流程等,旨在为客户提供全面的保险保障。
保险产品方案的制定是一个复杂而综合的过程,需要考虑客户的风险特征、市场情况以及法律法规等因素。首先,保险公司需要进行市场调研,了解潜在客户的需求和偏好,同时分析市场供需情况,确定保险产品的定位和目标客户群体。
在制定保险产品方案时,保险公司需要考虑到客户的风险特征和需求。例如,在健康险领域,保险公司需要了解客户的年龄、职业、健康状况等信息,以设计出适合不同年龄段和职业的健康保险产品。在车险领域,保险公司需要考虑不同车型的保险需求,比如对于豪华车和普通轿车,保险产品的保障内容和保费可能有所不同。
另外,保险公司还需要考虑到市场情况和法律法规的限制。市场竞争激烈的情况下,保险公司需要设计出具有竞争力的保险产品,以吸引更多的客户。同时,保险产品的设计也需要符合相关的法律法规要求,保护客户合法权益,确保产品的合规性。
保险产品方案通常包括保险条款、保障内容、保险费用和理赔流程等。保险条款是保险合同的核心部分,规定了保险公司和客户的权利义务。保障内容包括保险的风险范围、保险金的给付标准等,是客户购买保险产品的关键考虑因素。保险费用是客户购买保险所需要支付的费用,根据客户的风险特征和保险目标来确定。理赔流程是指在保险事故发生后,客户需要按照约定的程序申请理赔并获得保险金的过程。
在制定保险产品方案时,保险公司还需要进行风险评估和风险管理,以确保保险产品的可持续发展。风险评估是指对保险产品可能遭遇的风险进行分析和评估,包括自然灾害、人为意外等各种可能的风险因素。风险管理是指根据风险评估的结果,采取相应的措施来减少风险和避免损失,比如购买再保险、制定风险管理策略等。
总而言之,保险产品方案是保险公司为客户提供保险保障的具体计划,涉及到市场调研、风险评估、产品设计等多个环节。在制定保险产品方案时,保险公司需要充分了解客户需求和市场情况,并遵守相关法律法规,以提供具有竞争力和合规性的产品。专业人士在制定保险产品方案时需要综合考虑各种风险和因素,并进行风险评估和风险管理,以保证产品的可持续发展。
一、项目说明
农产品返城项目是分销业务立足邮政服务“三农”,为打造邮政“送农资、消费品下乡,引农产品返城”双向流通高效的连锁经营体系而专门策划的项目,由各级分销业务局统一组织策划,以“农佳汇”产品组合为主要表现形式。
二、营销目标
__年全国邮政“农产品返城”项目实现业务收入(进销差价)1.5亿元,实现农产品销售额5亿元。
三、市场分析
(一)市场空间
中国素为礼仪之邦,社会各阶层都非常重视礼尚往来。数据显示,我国的礼品市场规模达2000亿元,其中节庆礼品市场约每年800亿元,商务礼品市场超过600亿元。近年来,随着人们对绿色、健康的农产品需求量剧增,蔬果配送服务已经遍布全国一、二线城市,经过初加工和包装后的农产品正逐步走进礼仪市场,农产品尤其是有机农产品已经逐步走入中高端消费市场。
(二)竞争分析
现阶段,市场上主要存在大型连锁百货超市、农产品专卖店(含农贸市场)、网站、经销商四种农产品销售渠道。国内大型连锁百货超市地理位置优越,议价能力较强,正逐步实现农超对接,从种植寄递源头采购,价格优势较大;农产品专卖店(含农贸市场)通过连锁经营的模式销售名优土特产,产品质量可靠,但企业实力有限,经营品种有限,同质化竞争激烈;各类农产品销售网站近年来发展迅速,但投入资金小,品种不够丰富,且农产品不易保存、不易邮寄的特点,对网购模式带来一定难度;农产品经销商通过发卡等多种形式,对蔬菜、瓜果按周、月、年固定频次配送上门,机制灵活,方便快捷,但散户购买不愿意提前付款买卡,只能满足单位送礼需求,目前尚不能形成规模。
(三)市场细分、选择与定位
农产品从种植到收成、销售,有其独特的产品特点:种植成本不可控制、产品价格随行就市、供销信息渠道不畅、经销毛利率比较低等。这就是不断有某地农产品滞销、菜烂在地里等新闻的主要原因。而邮政分销有客户资源,销售成本低,为农产品返城提供了新的销售渠道,其优点主要体现在:一是营销针对性强,能有效锁定客户群体;二是减少了中间环节,销售价格优势明显;三是具有广阔的宣传覆盖面;四是可规避商业风险;五是可节省销售费用;六是可加快资金周转。中国邮政完全可以整合多方资源,全方位为农产品返城搭建强有力的网络平台,打造农产品从产地到用户的产品组织、销售和寄递全程价值链。
农产品返城项目定位于需要加深情感交流、提供商政礼仪、提升生活品质的亲情市场、商务市场和福利市场等。
四、目标客户
(一)个人客户:一是居民百姓孝敬长辈、为子女购买等表达亲情;二是一些对生活质量要求较高的人为了满足个人口味,订购绿色环保、有机的农产品;三是有送礼需求的客户,购买农产品馈赠亲朋好友。
(二)集团客户:一是政府部门、企业在经贸洽谈、招商庆典、会展论坛等大型活动中,为与会代表提供富有地域特色的农副产品,以提升自身形象,宣传地方经济文化;二是政府部门、企业在传统节日期间,向员工家属寄送福利产品,及慰问特殊群体;三是企业在行业公关、筹办会务、产品推介、答谢客户等活动中,向客户、合作单位等馈赠农副产品礼盒。
(三)代理客户:旅游景点、大中型酒店及特产专卖店,承办会务的酒店及会展公司等。
五、SWOT分析
(一)优势:邮政是网络型实物运递企业,具有良好的品牌信誉和服务资源。农产品返城项目能充分发挥邮政网点众多、客户资源丰富的优势以及服务贴近消费者的业务特点。
(二)劣势:邮政企业经营理念相对滞后,经营意识有待于进一步提高,且运作项目的能力、水平有待提高,如仓储条件、运输时限、干线网络组织、投递服务质量以及对市场因素的处理能力等。
(三)机遇:我国幅员辽阔,名优土特产品、农副产品资源丰富,为邮政开展农产品返城项目提供了客观条件。目前政府积极倡导“服务三农”,加强产供销的信息对称,扩大内需促进经济增长,农产品返城项目无论是传递情感,还是提高生活品味都存在大量需求。
(四)挑战:将“农产品返城”打造成邮政分销业务常态化运作的项目,面临着来自多方面的挑战。一是农产品流通渠道多样,竞争对手众多;二是业务运作环节复杂,邮政缺乏商业运作经验;三是邮政运输投递网络资源有待整合优化;四是农产品返城项目的市场策划能力不足。
六、4P营销策略
“农产品返城”采取“邮农联合、包装上市”、“邮政推介、客户定制”、“基地采购、邮政送达”的商业模式,由邮政和各地绿色农业种植基地共同策划、包装产品,种植基地负责产品提供、质量保证和组织配货,邮政负责农产品采购、销售、运输、配送,通过产品项目的策划宣传,扩大相关农产品的知名度和销售规模,与种植基地达到双赢目的。
(一)产品策略
“农产品返城”项目要体现便捷、方便、绿色、环保、健康的特点,突出农产品“绿色、健康和环保”和“邮政货源质量有保证”的销售理念,充分考虑邮政运作产品的特点,侧重选取便于贮藏、销售周期性较长的农产品,要便于包装和运输。种植基地要具备合法资质,信誉好、知名度高。各地邮政企业可结合当地农产品和土特产的特色,形成自组礼盒,统一包装为“农佳汇”,以销售“礼仪卡/券”的方式,作为经济、实惠的礼仪公关载体。
(二)价格策略
产品价格由农产品采购价、包装用品费、物流费用等构成,基本遵循:售价原则上不高于同类、同档次产品的市场零售价。
(三)渠道策略
1.目录营销:统一编印《全国邮政农产品产品图册目录》,在各营业网点、书报亭、加盟店等场所内摆放展示,用户可通过产品图册目录选择定制各地农产品礼包。各省(含自治区、直辖市,下同)邮政公司可以通过加印和自编产品目录方式,增加农产品礼盒品种,提供客户多样化选择。
2.网点销售:在有条件的邮政分销直营店展示“农产品礼盒”,摆放土特产品实物样品及宣传品,供用户选择购买,根据产品特点现场向客户推介,同时也可作为礼仪卡/券的“自提”服务网点。
3.大客户营销:发挥邮政综合营销力量,由客户经理进行市场信息收集、分析,针对性地对政府和企事业单位上门推介,结合节日消费的特点,展开对特定人群的集中式营销。
4.订单销售:开展多渠道营销,获取订单并按比例收取定金后,集中向供应商要货,对要货量较大的采取供应商直接发货到客户,减少中转环节,减少库存和资金占用。
(四)促销策略
1.统一宣传口号:“邮政农佳汇,健康有礼自然到家”、“一个电话,新鲜送到家”。
2.主要宣传方式
(1)营业网点图册目录宣传。在营业网点摆放图册目录、宣传海报、播放宣传片;设立农产品礼包综合展示厅,展示产品实物样品,并安排专人负责现场答疑、推介。
(2)重点客户推介。针对企业单位、行业等重点团购大客户进行重点定向宣传和专场推介会等。制作产品广告图片、图册、视频等。
(3)网站、电台等媒体广告宣传。结合业务特点,利用DM、报纸、广播、电视、网络等多种媒体宣传。
(4)公共关系营销。公关政府开展农产品公益评比活动、开发行业积分换礼活动等。
七、配套措施
(一)营销组织与领导
集团公司成立由市场经营部、分销业务局、财务部、网路运行部等部门相关人员组成的全国农产品返城项目领导小组。领导小组主要负责项目整体策划、正式启动、业务推进的组织领导工作,领导小组办公室设在分销业务局,负责项目的具体执行工作。
各省邮政公司也要相应成立“农产品返城”专项营销领导小组,做好产品开发、厂家洽谈、营销管理、奖励通报等工作,做到精心组织,有效实施,全面推进农产品返城营销项目。
(二)业务宣传与公关
集团公司统一进行农产品返城的专用品牌---“农佳汇”广告的整体设计、策划和推广,各省要利用全国统一品牌“农佳汇”,实行立体化宣传策略,积极造势,营造气氛,突出宣传“省时、省力、省钱”的业务特点,逐步塑造邮政“农佳汇”服务品牌。
针对政府、企事业等重点大客户进行定向推介,重点攻关,要突出宣传邮政网络资源与品牌优势,介绍农产品返城业务,以“让客户满意”为营销出发点,按照“长期合作,共赢互利”的原则制定个性化的服务,培育、发展和维护一批稳定的消费群体。
(三)项目培训和推进
为使各层业务管理及营销人员更透彻地了解“农产品返城”项目内涵,更清晰地把握营销推广实施方法,实现农产品返城项目全网顺畅运作,集团公司将会把农产品营销培训列为分销业务经营管理培训的重点内容,并明确引入标准,及时发布各地优质农产品信息。各省邮政公司也要相应组织相关营销培训工作,共同做好农产品返城项目的营销推广工作。
产品营销策划方案
引言:
产品营销策划是企业推广和销售产品的关键一环,它直接影响着企业的市场地位和盈利能力。因此,在产品上市之前,做好产品营销策划是至关重要的。本文将详细阐述一个成功的产品营销策划方案,以便企业能够更好地推广自己的产品。
一、市场调研分析:
在产品营销策划之前,需要对产品所涉及的市场进行调研分析。这一步骤的目的是了解目标市场的需求和竞争情况,以便更好地定位产品,并制定相应的营销策略。通过市场调研分析,可以收集到消费者的意见和建议,以便产品能够更好地满足市场需求。
二、目标市场定位:
根据市场调研分析的结果,企业需要明确产品的目标市场定位。目标市场定位可以根据年龄、性别、地域、职业等因素来确定。不同的目标市场定位将决定后续的营销策略,以及产品的宣传和推广方式。
三、产品定价策略:
在制定产品营销策划方案时,产品的定价策略是一个重要的考虑因素。产品的定价应该能够回收成本,同时又能够满足市场需求。企业可以根据产品的独特性、品质等因素来制定定价策略。此外,还可以考虑采用促销策略,如限时优惠、买一送一等方式,来吸引消费者。
四、产品宣传推广:
产品的宣传推广是营销策划中不可或缺的一部分。企业可以采用多种手段来宣传推广产品,如电视、广播、杂志、报纸等媒体广告,以及网络、社交媒体等新媒体渠道。此外,还可以通过举办产品发布会、参加展览会等方式来扩大产品的知名度。
五、销售渠道建设:
销售渠道的建设对于产品的推广和销售至关重要。企业可以选择与经销商、代理商或零售商进行合作,以便将产品更好地推向市场。此外,还可以考虑在线销售渠道,如电商平台、企业官网等,以便更大范围地触达潜在消费者。
六、售后服务:
良好的售后服务对于产品的口碑和品牌形象有着很大的影响。企业应该建立健全的售后服务体系,并确保及时响应和解决消费者的问题和需求。通过提供优质的售后服务,可以增强客户的忠诚度,进而提高产品的市场竞争力。
七、跟踪和评估:
产品营销策划方案的跟踪和评估是必不可少的一步。通过对营销活动的跟踪和评估,企业可以了解到各项策略的效果,并及时做出调整和改进。只有不断优化营销策划方案,企业才能够在竞争激烈的市场中取得优势。
结论:
一个成功的产品营销策划方案是企业推广产品的保障。通过市场调研分析、目标市场定位、产品定价策略、产品宣传推广、销售渠道建设、售后服务以及跟踪和评估等步骤,企业能够更好地推广自己的产品,并赢得更多的市场份额。因此,企业在上市产品之前,一定要制定详细具体且生动的产品营销策划方案,以确保产品的成功推广。
经过近几年中国电信业连续的分割重组,中国移动通信集团从无到有,从小到大,从不健全到逐步健全和完善,取得了令人瞩目的成绩,从集团解决方案谈产品营销组合。伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异,中国3G频谱划定,国家第三、第四张移动牌照颁发在即,TD—SCDMA产业联盟宣布成立,移动支付等新增值业务发展迅速,中国移动也加快了自身发展的步伐,一方面不断推出新业务,一方面不遗余力地吸引、留住用户,针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。
在企业战略管理中,营销组合具有特别重要的意义。产品、价格、销售渠道、促销措施四大营销因素组合的目的是为了追求营销整体利益。不难看出,四因素中的每一因素环节都具有可变性,而另一方面各自又具有相对的整体性,因此,市场营销组合作为一个系统工程,既要考虑组合因素之间的衔接协调,又要保持各因素环节的优化组合,使其充分发挥最佳效益。营销组合的过程和组合状况,在很大程度上决定了企业营销组合的效果,它是企业制定营销战略的基础,是企业应付竞争的有力手段。多方位、多层次的动态营销战略组合越来越凸显其魅力价值。
产品整体理论认为,一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中,核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客的核心需求。有形产品是指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品则指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供的保证及售后服务等。
一般而言,产品在三个层次上同时进行竞争,但是在不同的阶段或不同的市场环境下重点会有所不同。对于市场上的新产品,竞争主要集中在核心产品上,然后随着产品生命周期的变迁,竞争重点会逐渐转向有形产品和附加产品上,管理论文《从集团解决方案谈产品营销组合》。对于大多数的消费品和在目前产品普遍供大于求的市场环境下,产品的竞争基本上都集中在附加产品这一层次上。中国移动也不例外。目前移动通信的发展已经从高速扩张期进入平稳发展期,在这个转折时期,要更加注重修炼内功,通过抢夺存量,挖掘潜力,顺利实现从规模发展向规模效益型的转变,抓住机遇,扩展数据业务,因地制宜地为集团客户提供整体信息化解决方案,满足不同层次客户需求,以市场驱动发展。
企业移动通信整体解决方案是我公司基于企业客户现有的运作、管理以及客户服务模式,整合移动优质的通信网络、产品和服务资源,为企业客户提高运作效率、控制运营成本、促进信息资源优化提供全面的移动通信解决方案。每一套成熟的移动管理解决方案都是由多项单一的集团产品通过合理化架构得来,通过有机组合、服务捆绑,每一项的集团产品互为依托,在集团客户的生产管理中发挥着重要的作用。通过对不同企业量身定做的整体信息化解决方案,中国移动走出了运营商自己搭台、自己唱戏、自己受益的传统定格和发展思路,在“开放、合作、共赢”的原则下,对价值链的重新定位整合带动了一个全新、庞大的产业。下面就我公司针对工商银行实施信息化整体解决方案浅析产品营销组合在移动通信领域的应用。
一:参加产品:公司全部(区域不同可选择相应产品,不低于5个单品)酒店参考**如下;
二;活动要求:
1. 活动执行所在地,可选择20到50家,每家换餐卷金额不超过1000元,原则为每家200元标准.(可设50元及100元不等面值用于**)
2. 公司与酒店签定协议.(下附协议书).每家酒店附赠公司内刊及产品图册.圆珠笔.笔记本.等小礼品.
三。**要求不得低于市场流通量**
4. 物料要求:公司礼品袋. 公司内刊及产品图册.圆珠笔.笔记本.数量不等配给各地..
5酒店选择要求:中小酒店以川菜、火锅、肥牛店为重点选择
三:具体活动执行方法;
1根据每次市场定单会议的要求,餐卷用于**活动或普通产品**:
**参考标准如下:九宝鸿福奖为800元餐卷,特等奖为600元餐卷
一等奖是400元的饭团。二等奖是200元的餐卷。三等奖是50元。
三万元大户可奖励餐卷1000元/.
2. 具体核销方法.
有公司各区域业务联合当地经销商一起执行.所兑换产品先有当地经销商支出.后凭酒店协议书经公司核实后给予发货补出.
附陈列协议(样稿)
甲方:郑州海尔九宝食品****
乙方: 甲方为了开展终端酒店市场打造工程,提升甲方产品品牌形象,同时提升乙方店面宣传形象,甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则,经协商达成以下协议:
一、兑换产品及规格:
2、 协议订立时间:2011年8月至2011年8月。
3、 本协议未尽事宜,由双方协商解决。
甲方:郑州海尔九宝食品****乙方(店名
负责人签字负责人签字:
****手机
地址地址:
日期日期:
西北区:姜风
2011-8-12
A.大脑毒素惹出职业病
张杰是一家IT公司的高级职员,尽管他经常光顾健身房,但仍然无法摆脱一种莫名的压力和焦虑。尤其是一到年末,工作异常忙碌,整个人就像中了毒一样,头脑感觉迟钝麻木,一旦放下手里的工作,却又坐立不安。
专家认为,白领人士的这些职业病症是由于人体内分泌出现失衡,无法正常排出毒素,可以说压力就是一种精神毒素,也是真正的罪魁。
排毒绝招:
1.不要熬夜,保证充足的睡眠,放松心情,避免发怒,给大脑减压。
2.不要在令你烦恼的事情上纠缠,并且告诉自己遇事要泰然处之,让心情变轻松。
B.额头无法自拔“战痘苦
30岁的艾沙是一家外企的女强人,令她烦恼的是,近年来随着销售业绩的上涨,额头上的痘痘也一路茁壮成长。什么办法都用过了,仍然不能彻底治愈,由于毒素的长期侵害,她陷入“战痘的苦恼中无法自拔。一位皮肤科医生告诉她,运动过少也是长痘痘的原因之一。
1.少吃高脂肪、高热量饮食。
2.每周至少进行一次能使身体流汗的有氧运动。据专家介绍,运动后大量出汗是通过皮肤排毒的最佳途径。
C.嘴巴三天两头长溃疡
小伍是一位业务代表,整日里过着四处奔波的生活,他一日三餐的质量可想而知。长时间的辛劳和蔬菜摄入量过少,导致他的嘴巴三天两头长溃疡。医生认为他吸烟、饮酒损耗唾液,使口腔变得干燥,也是长溃疡的重要原因。
排毒绝招:
1.每天清早起床喝一杯番茄汁。不过要注意买回的蔬菜水果尽量用水浸一段时间,最好在水中加入少量的盐,这样可以起到清洁的效果;平日里蔬菜能生吃的就尽量生吃,因为生的蔬菜可以提供大量纤维素,有助于排毒。
2.每天服用维生素补充剂。
3.常备川贝枇杷膏、黄连上清丸等帮助排毒。
4.吃口香糖,帮助刺激唾液分泌。
D.肌肤色泽愈来愈暗沉
近来,五官标致的王小姐发现自己的肌肤变得没有光泽,愈来愈暗沉,原本白皙嫩滑的脸蛋变得粗糙、油腻,而她从皮肤科门诊打听到,现代女性深受肌肤暗沉等问题的困扰,主要原因是无法拒“毒素于门外,让肌肤毁于无形。
排毒绝招:
将一小勺盐与蜂蜜、蛋清调匀,涂在脸上并轻轻按摩5分钟,然后用清水洗去。盐有深层清洁皮肤毛孔的作用,而蜂蜜水则能及时补充肌肤营养,每天早晚各一次,可帮助清除皮肤毒素。
E.大肠如厕时间越来越长
33岁的刘女士深受便秘之苦,由于她长期坐在电脑前工作,再加上不爱运动,不喜欢喝水,胃肠蠕动的速度很慢,有习惯性的便秘,借助药物虽然效果不错,却扰乱了肠道的正常功能,长期便秘的状态并无改善,对健康的危害很严重。
排毒绝招:
1.每天按时如厕,不可过于依赖药物。
2.练习瑜伽。瑜伽是一项非常好的排毒运动,可以有效改善器官的紧张状态,加快血液循环,促进排毒,从而改善便秘。
3.每天清早喝一杯蜂蜜水,效果不错。
4.每天饮牛奶加蜂蜜制成的饮料也可以缓解便秘。
幼儿园定期活动的开展,可以在一定程度上培养幼儿的思考能力,教师以活动的形式进行教学,更是有利于师生之间感情的交流。为了让活动的氛围更加活跃,我们需要提前准备好优秀道德活动方案!那么,你知道有哪些值得参考的幼儿活动方案吗?也许以下内容“银行策划方案11篇”合你胃口!请在阅读后,可以继续收藏本页!
XX农村商业银行股份有限公司
2016配股方案
按照《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》(银监会令2015年第4号)等文件要求和《安徽XX农村商业银行股份有限公司章程》有关规定,安徽XX农村商业银行股份有限公司(以下简称“XX农村商业银行”)拟在2016按股本1:0.2配股6000万元。
一、基本情况
XX农村商业银行是经中国银监会批准,在整合原XX县农村信用合作联社及所辖分支机构的基础上于2013年XX月XX日成立,注册地址:XXXXX。法定代表人XXX。2015年末注册资本XXXX万元。设立企贷部、个贷部等XX个职能部门,下辖XX家支行、XX家分理处和一个营业部。现有在岗员工XXX人。
截至2015年12月末,资产总额00000万元,其中:各项贷款00000万元,不良贷款率为XXX%,拨备覆盖率XXX%;负债总额0000万元,其中:各项存款00000万元;所有者权益00000万元,其中:股本总额0000万元(自然人股金000万元,占比000%,职工股0000万元,占比0000%;法人股0000万元,占比000%;单个自然人股最高持股000万元,占比000%;单个法人最高持股0000万元,占比00%);资本充足率12.22%,核心资本充足率为11.44%。
二、本次配股基本情况
2016年拟计划配股6000万股,总额设定为人民币6000万元,
1
本次配股后股本总额达45000万元。本次配股时严格遵守《安徽XX农村商业银行股份有限公司章程》,股本划分为等额股份,平价发行,每股金额为人民币1元。经XX监管分局批准后20日内,完成配股工作。
股本金依照《安徽XX农村商业银行股份有限公司章程》和监管分局的有关规定进行管理。
三、股金认购人范围及条件
(一)范围
XX农村商业银行原股东配股,不得新增股东。
(二)条件
XX农村商业银行原股东配股必须要满足以下条件:1.单个自然人股东持股比例不得高于股本总额的2%。即最高不得超过600万元。
2.本行职工的持股总额不得超过股本总额的20%。即最高不得超过6000万元。
3.单个法人及其关联企业持股比例不高于股本总额的10%。即最高不得超过4500万元。
四、股金配集方式
本次配集的股金只面向原股东,不向社会募集。必须以货币资金入股,不得以债权、实物资产、有价证券等折价入股。入股资金必须一次募足到位。
五、募集资金运用
股金全部募集到位后,所募资金6000万元全部用于增加本行注册资本。本行增加注册资本后,注册资本达到45000万元。
2
六、配股程序
(一)本次配股方案经XX监管分局批准后10日内在XX农村商业银行辖内各营业网点公告7天以上,供原股东有意向认购XX农村商业银行股金的法人、自然人参阅;
(二)认购人于中国银行业监督管理委员会XX监管分局批准后10日内,到XX农村商业银行各营业网点预先登记,领取股金意向认购书(表)。
(三)签订认购协议;
(四)依据认购协议缴纳股金;
(五)会计事务所验资报告;
(六)经监管部门批准后,登记股金证。
XXXX农村商业银行股份有限公司
二〇一六年五月十七日
对公存款作为银行主要的资金来源,是银行经营和盈利的基础。对公存款不仅是商业银行经营之本、效益之本、发展之本,也是一个银行综合竞争力的集中体现。因对公存款金额大、成本低、效益好,成为商业银行重点组织的资金来源。面对日益严峻的市场竞争环境,如何提高对公存款业务市场占有率,成为商业银行当前十分重要的课题。
20xx年度,诸暨农村合作银行营业部充分发挥资源优势,在拓展对公存款业务上取得了较好成绩,对公存款总量和增量稳居全行首位。本文结合诸暨农村合作银行营业部在对公存款业务工作上的成功经验,就如何进一步拓展对公存款业务提出了相应的对策建议。
一、以客户利益为中心,细分市场客户群
目前,“以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标”的经营理念已成为银行的共识。为此,商业银行必须采取客户导向战略,把满足客户的需求作为经营活动的出发点和归宿,树立“以客户为中心”的经营观念,以自己对客户的忠诚来培育客户对银行的忠诚度。在当前内部变革与外部竞争的双重压力下,商业银行可以运用市场细分策略,满足不同层次客户的需求。市场细分策略,即银行将客户群体细分,将具有相似特征的顾客群归类于同一细分市场的方式进行市场分析,从而清晰识别出不同的细分市场。
市场细分策略有两种基本类型:集中策略和差别策略。集中策略即把营销活动集中于一个次级细分市场之上,可以使银行将注意力集中在某一特定的客户群、某种可能形成的金融产品或服务、某一特定地区的市场、某一收入水平阶层或某一年龄阶层的客户。银行运用这种策略可集中力量占领某一市场,把合适的服务以合适的价值提供给合适的客户。“差别策略”,即按照不同标准划分出两个或更多的次级人口群组,然后再针对每一个细分群组展开营销活动。我们诸暨农村合作银行营业部根据自身的市场定位,灵活运用市场细分策略,把目标客户分为“必争”和“必占”两类,对于区域内有些公认的存款额度大、余额稳定的大户、好户,但因行政管理、国家政策、业务需求等因素,已经和其他大型商业银行形成多年稳定合作关系的客户,我们采取“必争”的策略,即利用各种人脉资源和关系,密切关注、多方公关、全力争取;对于在我部开户的贷款企业和个体工商户,他们的业务需求单一,经营范围多样,经营地点和场所较为分散,人员流动性较强,这些都符合我们“立足三农,面向社区,服务三农”的市场定位和“小额、分散”的业务特点,因此是我们“必占”的目标客户群。
二、以队伍建设为基石,提升员工整体素质
抓好队伍建设,加强员工培训,培养一支思想作风端正、业务素质过硬的员工队伍,是全面完成各项储蓄任务特别是抓好对公存款、兴行兴业的根本保证。为了提高对公存款市场份额,商业银行要选择觉悟高、基础好、有对公存款管理经验的人担任此项工作;要稳定公存员队伍,切实保证在业务发展过程中,储蓄人员的收入不减少,待遇不降低;加强人员行为管理,严格工作要求,每一个公存员都必须遵章守纪,自觉工作,努力完成任务,做到合理分工;对公存员采取各种方式进行培训,提高他们的业务素质。另外,客户经理是拓展对公存款业务市场的专业化队伍,要将那些有营销才能或有客户资源的人员聘任为客户经理,在选好、配优客户经理队伍的基础上,加强他们在营销理念、营销技巧和知识结构等方面的培训,还必须对他们进行严格的规范化服务培训和职业道德教育。
每年年初,我营业部会根据上级行社和总行的要求,制定出全年的培训计划,分批分期组织员工进行培训。还多次组织开展规章制度和业务技能考试与技能比赛,并以此作为评选
各类先进的主要依据。如,我营业部会定期对客户经理组织资格考试,内容包括角色认知、常用知识和技巧、沟通和礼仪技巧、营业环境管理、工作规范、客户服务管理、服务补救管理和营销机会挖掘等多方面知识,有效提升了辖内干部职工的业务素质和业务技能。
三、以优质服务为保障,全方位提升服务质量
对公存款业务已成为银行间相互竞争的一个焦点,在激烈竞争的情况下,以优质服务赢得信誉、赢得客户,是做好对公存款工作的根本途径。因此银行要不断加强和完善自身的服务功能,全方位地提高服务质量和服务水平。可以从以下方面着手:
一是创新对公存款业务产品。注重对经济活动中新情况、新问题的研究,进行金融产品创新,设计出满足客户需要的金融新产品,不断提升自身的竞争力。
二是做好客户维护工作。在客户维护方面,我营业部采取分层包干、责任到人的策略。领导班子重点负责财政、社保、学校等政府及事业单位和大集团、大客户的感情联络和公关工作,提高客户的信赖度和忠诚度;客户经理发挥自身作用,加强与辖内贷款客户的联系和走访,特别是加强与业务经办人员的交流与沟通,了解掌握客户的资金动向,为客户提供所需的产品和服务。
三是做好大客户的服务工作。我营业部对存款大户高度重视,设立大户专柜、大户接待室,根据情况上门服务及免收办理业务的手续费等措施,以优质的服务稳住和吸引大户企业。四是重视加强对中小企业的服务。中小企业客户虽然单个存款额较小,但数量多,总体存款相对稳定,如果对其提供较好的服务,能促进对公存款的稳定增长。因此,要在服务好大户企业的同时,进一步提升对中小企业的服务质量,重视中小企业存款和结算市场,开发专门产品,推广适合中小企业的结算存折、个人支票和保付支票,不断增加中小客户存款。
四、以奖优罚劣为手段,重点抓好考评机制的完善
建立合理的考评机制能极大激发银行员工拓展对公存款业务的积极性,对此,在银行内部需要建立科学的考评体系。采取既有年末、季末、月末考核,又有日平均数、旬末考核,并将考核与个人、单位评比先进、分配奖金结合起来的考核奖励办法。要加大奖励兑现力度,按办法规定及时、足额兑现,杜绝保底封顶现象,彻底打破平均分配主义。另外,客户经理是银行直接面向广大客户开展营销和提供服务的中坚力量,其考核体系的完善与否,将直接影响到客户经理积极性和创造性的发挥。在对客户经理的考核上,应根据个人业绩与贡献论奖惩,并在考核中把即期激励、远期激励、晋升机会激励等多种方式综合运用起来,在保证考核机制连续性、政策一贯性的前提下,奖优罚劣,拉开收入差距。另外,对客户经理的考核还必须处理好效益指标与业务指标之间的关系,在考虑贡献度的同时,应考虑业务发展指标;同时还必须把对公存款开户与增加作为重要指标与其岗位工资、绩效工资挂钩,既充分调动对公客户经理抓对公存款的积极性,又使全行业务能均衡、全面发展。在逐步完善对公客户经理考核的同时,还必须建立非对公营销人员的奖励机制,把对公存款营销业绩与非对公营销人员的奖励挂钩,真正形成全行员工工作同心、目标同向、市场同拓的吸存局面,以达到促进对公存款快速增长的目的。
银行要在激烈的同业市场竞争中巩固和发展对公存款,不断拓展对公存款领域,稳定增加对公存款,就必须以客户利益为中心,细分市场客户群;以队伍建设为基石,提升员工整体素质;以优质服务为保障,全方位提升服务质量;以奖优罚劣为手段,重点抓好考评机制的完善,通过多项措施并举,使银行大幅提高对公存款的市场占有率。
银行,作为金融产品和服务的提供者,采用营销手段的目的在于获取更多的客户和业务。在营销方面,银行面临的最大问题是自己与竞争者所提供的金融产品和服务,并没有太大的差异性。也就是说,客户无论选择哪家银行都能充分满足自己的金融需求。
银行想要获取更多的客户和业务就需要给客户一个特别选择本行的理由。这个理由可以是这家银行的服务好,这家银行的手续费便宜,这家银行的理财经理更专业„„而这些都是客户对银行的印象。如果这些印象不是来自于个人,而是一种普遍说法,那么就是客户对银行这个品牌的印象了。
品牌营销是银行营销的利器,一旦客户形成“这家银行的某款产品更好”的印象,就会传播给更多人,不花费一分钱的营销费用就给银行带来众多的客户。比如招商银行的信用卡业务,在笔者办理信用卡之前,就从无数渠道(朋友交流、网络、自媒体等)得知招行的信用卡较好(几乎都是首选推荐)。笔者并不知道招行信用卡究竟有多好,但如果是去办理信用卡的话(在不花费太多时间考虑的情况下),笔者通常会选择招行。这就是品牌营销的力量。
银行想要进行品牌营销就要将品牌当作核心的营销战略来做。品牌并不是不断向外宣传某种品牌的好处客户就会建立相应意识(当然这样做也会有一定帮助),而是通过各种途径向客户传递相应的品牌形象,比如银行的品牌设计是“服务最好的银行“(只是示例,不推荐这样的品牌设计思路),银行就需要在客户服务流程、服务项目、客户关系管理、投诉处理等方面做好准备,让客户真正地感受到银行的服务很好,而如果只是说、不去做的话,就会因为反差成为客户口中闲聊的谈资“他们还说自己服务最好吧,那服务简直是一团糟”。
品牌营销应作为银行营销战略的重要组成部分来进行,而不是一个普通的营销活动或者一次普通的广告推广,应从全局的角度进行布局和设计,并给予相应的人力和资源的支持与倾斜,否则品牌营销不会起到太好的效果。我们也可从银行的宣传推广手段中推测它们的品牌营销战略。
工商银行
建设银行
中国银行
农业银行
交通银行
招商银行
广发银行
平安银行
以上图片为百度搜索各银行名称的结果,我们可从中看出,招商银行不仅展示的第一个产品是信用卡,同时还购买了推广的链接。而工商银行的三个广告中有两个是融e购的推广,也与工商银行最近主推互联网金融品牌的战略相同。其他几家银行或以网上银行为第一产品或以信用卡为第一产品,也可看出银行的品牌战略。平安银行推广内容中最主要的产品则是旗下的陆金所和保险类产品,从中也可以看到平安银行的品牌战略。
目前,大多数银行品牌战略依旧以产品为主,而最主要的产品则是信用卡与互联网金融品牌(或网上银行)。品牌战略以产品品牌为主,主要是由于产品更容易体现出差异性来。除此之外,区域性银行品牌战略也可以区域为主,以服务某一区域作为该品牌的重要识别特征。
品牌的基础作用是让客户产生印象,进而做出购买决定。银行制定品牌想要起到的作用是让客户产生差异化的印象,当客户想到某银行时就会联想到某个产品,这样就更容易促使客户做出决定。在之后的系列文章中,农金阅读将为大家介绍如何选择品牌并设计品牌形象。
待续
一、背景分析:
随着电信行业客户服务的深入,以积分、缴费等原由赠送客户礼品越来与普遍,赠品使用日益丰富,逐渐发展成为电信企业巩固客户忠诚度的重要手段,随着市场竞争越发激烈,也面临着赠品缺少差异化;赠品价值越来越大,企业成本增加;怎配多为日常用品,难以加载企业宣传信息等问题,使赠品功能降低。邮政刮刮卡是邮政针对商务市场推出的一款整合刮刮奖、体育彩票、中邮阅读卡资源为一体的产品。
二、活动实施
(一)活动载体:幸运刮刮卡定制企业宣传信息
1、包含邮政即开奖+“我中彩票了”体彩(福彩)优惠券(2元)+两个月免费中邮阅读卡(价值30元)中奖率高。
邮政提供27.5%的中奖率;奖额高:邮政提供4999元、1000元、500元不同的高额中奖机会;体彩(福彩)奖金最高1000万元。
2、电信公司可自设中奖奖品。
(二)活动费用预算
幸运刮刮卡:单价2元/枚,数量5万枚,活动总计费用10万元。
(三)活动运作模式
1、到电信办理业务的客户进行赠送。
2、可通过电信公司客户数据对客户进行寄递。
3、邮政提供免费名址数据提供寄递服务。
三、效果评估:
1、体现X电信对老客户的关怀,达到巩固客户的目的。
2、可搭载业务宣传,通过邮寄精准找到潜在客户。
3、成本低,反馈高,可提高客户意料外收获。
银行客户提升活动的方案
活动时间:20xx年11月27日16:00-18:00(拟定)
活动地点:二楼理财沙龙
活动主题:红酒品鉴——邮政储蓄银行高端酒会
嘉宾人数:10—20人
活动目的:为感谢客户对邮政储蓄的支持与信赖,特别为高端大客户群体举办此次酒
会。向客户介绍邮政储蓄的前景与优势,为客户提供一个良好的投资储蓄环境。
活动流程
15:30-16:00来宾签到,同时播放宣传视频
统计嘉宾人数及嘉宾职位姓名16:00-16:10由主持人介绍来宾,行长致辞
由领导介绍本次活动主旨,宣布客户酒会正式开始。16:10-18:00酒会开始
客人自由交流,就餐时提供红酒,自助冷餐,现场来宾自由交流。中间可穿插员工表演节目或者理财产品介绍。18:20-幸运抽奖
入场时提供奖券,奖券分为ab卷,a卷为基本奖,b卷用作抽大奖,设大奖若干份现场抽取,中大奖者将奖券收回,其余未中奖者凭a券领小奖。活动花费
布置会场:n元
冷餐:n元
红酒:n元
奖品:n元
银行客户提升活动的方案
一、活动背景:
目前公司已拥有一定的客户群体,且销售压力增大,增速放缓。
二、活动目的:
1、维系与老客户的友好合作关系,感恩老客户的支持,回馈老客户。
2、拓展新客户的,推广公司项目。
3、缓解销售压力,促进销售速度的目标,推动客户转介活动。
三、活动时间:
20xx年7月1日~20xx年10月31日
四、活动对象:
所有客户以及订单客户
五、活动方式:
老客户向公司推荐新客户,并且达成成交意向,新客户签订确认书之后,将依据相关成交情况给予老客户相应奖赏。
六、客户界定
1、老客户:与本项目已签订合同的客户。
2、新客户:在老客户的推荐下,首次了解公司项目,或在对项目有一定了解的.基础上,首次亲临本公司进行咨询,并成功签约的客户。
七、活动内容
1、老客户介绍的新客户是第一次到销售中心,新客户必须填写《好邻居推荐单》。
2、参加此活动的客户必须是由以老带新的成交的新老客户,自行购买的新成交客户不在此活动范围内。
3、新老客户必须签订合同,缴清地款。
4、新客户在签订合同后即享有与老客户一样的优惠。
八、奖赏方式:
1、“感恩老友”基金(3000元)
2、“好朋友”基金(1000元)
3、代金券(价值500元)
4、“开门大吉”礼包(价值500元)
九、实施细则:
十、推广方式
1、口头告知
在新客户成交时,销售员给其详细介绍“以老带新”的回报
措施,利用首因效果加强其印象,使其成为“以老带新”中的忠实一员。
2、电话告知
活动确定后,销售员分批电话告知其老客户老带新推荐好邻客户群
奖励制度
已签订合同、缴款完毕,并向亲友介绍、推荐;且推荐购买成功的老客户
赠送
“感恩老友”基金3000元,此基金可依据推荐新客户成交的块数,进行累加。
在购买地块半年内动工的客户土地正式启用后赠送“开门大吉”礼包(价值500元)
居基金活动信息,鼓励其以老带新,并每半个月进行再提醒;
4、在营销中心设置易拉宝介绍“感恩老友”奖赏活动措施及内容
十一、活动流程:
1、首先填写《好邻居推荐单》
2、销售部负责人签字
3、新客户签约
4、成交后填写并发放老带新的“感恩老友”计划基金
对公存款作为银行主要的资金来源,是银行经营和盈利的基础。对公存款不仅是商业银行经营之本、效益之本、发展之本,也是一个银行综合竞争力的集中体现。因对公存款金额大、成本低、效益好,成为商业银行重点组织的资金来源。面对日益严峻的市场竞争环境,如何提高对公存款业务市场占有率,成为商业银行当前十分重要的课题。
20xx年度,诸暨农村合作银行营业部充分发挥资源优势,在拓展对公存款业务上取得了较好成绩,对公存款总量和增量稳居全行首位。结合诸暨农村合作银行营业部在对公存款业务工作上的成功经验,就如何进一步拓展对公存款业务提出了相应的对策建议。
一、以客户利益为中心,细分市场客户群
目前,“以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标”的经营理念已成为银行的共识。为此,商业银行必须采取客户导向战略,把满足客户的需求作为经营活动的出发点和归宿,树立“以客户为中心”的经营观念,以自己对客户的忠诚来培育客户对银行的忠诚度。在当前内部变革与外部竞争的双重压力下,商业银行可以运用市场细分策略,满足不同层次客户的需求。市场细分策略,即银行将客户群体细分,将具有相似特征的顾客群归类于同一细分市场的方式进行市场分析,从而清晰识别出不同的细分市场。
市场细分策略有两种基本类型:集中策略和差别策略。集中策略即把营销活动集中于一个次级细分市场之上,可以使银行将注意力集中在某一特定的客户群、某种可能形成的金融产品或服务、某一特定地区的市场、某一收入水平阶层或某一年龄阶层的客户。银行运用这种策略可集中力量占领某一市场,把合适的服务以合适的价值提供给合适的客户。“差别策略”,即按照不同标准划分出两个或更多的次级人口群组,然后再针对每一个细分群组展开营销活动。我们诸暨农村合作银行营业部根据自身的市场定位,灵活运用市场细分策略,把目标客户分为“必争”和“必占”两类,对于区域内有些公认的存款额度大、余额稳定的大户、好户,但因行政管理、国家政策、业务需求等因素,已经和其他大型商业银行形成多年稳定合作关系的客户,我们采取“必争”的策略,即利用各种人脉资源和关系,密切关注、多方公关、全力争取;对于在我部开户的贷款企业和个体工商户,他们的业务需求单一,经营范围多样,经营地点和场所较为分散,人员流动性较强,这些都符合我们“立足三农,面向社区,服务三农”的市场定位和“小额、分散”的业务特点,因此是我们“必占”的目标客户群。
二、以队伍建设为基石,提升员工整体素质
抓好队伍建设,加强员工培训,培养一支思想作风端正、业务素质过硬的员工队伍,是全面完成各项储蓄任务特别是抓好对公存款、兴行兴业的根本保证。为了提高对公存款市场份额,商业银行要选择觉悟高、基础好、有对公存款管理经验的人担任此项工作;要稳定公存员队伍,切实保证在业务发展过程中,储蓄人员的收入不减少,待遇不降低;加强人员行为管理,严格工作要求,每一个公存员都必须遵章守纪,自觉工作,努力完成任务,做到合理分工;对公存员采取各种方式进行培训,提高他们的业务素质。另外,客户经理是拓展对公存款业务市场的专业化队伍,要将那些有营销才能或有客户资源的人员聘任为客户经理,在选好、配优客户经理队伍的基础上,加强他们在营销理念、营销技巧和知识结构等方面的培训,还必须对他们进行严格的规范化服务培训和职业道德教育。
每年年初,我营业部会根据上级行社和总行的要求,制定出全年的培训计划,分批分期组织员工进行培训。还多次组织开展规章制度和业务技能考试与技能比赛,并以此作为评选
各类先进的主要依据。如,我营业部会定期对客户经理组织资格考试,内容包括角色认知、常用知识和技巧、沟通和礼仪技巧、营业环境管理、工作规范、客户服务管理、服务补救管理和营销机会挖掘等多方面知识,有效提升了辖内干部职工的业务素质和业务技能。
三、以优质服务为保障,全方位提升服务质量
对公存款业务已成为银行间相互竞争的一个焦点,在激烈竞争的情况下,以优质服务赢得信誉、赢得客户,是做好对公存款工作的根本途径。因此银行要不断加强和完善自身的服务功能,全方位地提高服务质量和服务水平。可以从以下方面着手:
一是创新对公存款业务产品。注重对经济活动中新情况、新问题的研究,进行金融产品创新,设计出满足客户需要的金融新产品,不断提升自身的竞争力。
二是做好客户维护工作。在客户维护方面,我营业部采取分层包干、责任到人的策略。领导班子重点负责财政、社保、学校等政府及事业单位和大集团、大客户的感情联络和公关工作,提高客户的信赖度和忠诚度;客户经理发挥自身作用,加强与辖内贷款客户的联系和走访,特别是加强与业务经办人员的交流与沟通,了解掌握客户的资金动向,为客户提供所需的产品和服务。
三是做好大客户的服务工作。我营业部对存款大户高度重视,设立大户专柜、大户接待室,根据情况上门服务及免收办理业务的手续费等措施,以优质的服务稳住和吸引大户企业。四是重视加强对中小企业的服务。中小企业客户虽然单个存款额较小,但数量多,总体存款相对稳定,如果对其提供较好的服务,能促进对公存款的稳定增长。因此,要在服务好大户企业的同时,进一步提升对中小企业的服务质量,重视中小企业存款和结算市场,开发专门产品,推广适合中小企业的结算存折、个人支票和保付支票,不断增加中小客户存款。
四、以奖优罚劣为手段,重点抓好考评机制的完善
建立合理的考评机制能极大激发银行员工拓展对公存款业务的积极性,对此,在银行内部需要建立科学的考评体系。采取既有年末、季末、月末考核,又有日平均数、旬末考核,并将考核与个人、单位评比先进、分配奖金结合起来的考核奖励办法。要加大奖励兑现力度,按办法规定及时、足额兑现,杜绝保底封顶现象,彻底打破平均分配主义。另外,客户经理是银行直接面向广大客户开展营销和提供服务的中坚力量,其考核体系的完善与否,将直接影响到客户经理积极性和创造性的发挥。在对客户经理的考核上,应根据个人业绩与贡献论奖惩,并在考核中把即期激励、远期激励、晋升机会激励等多种方式综合运用起来,在保证考核机制连续性、政策一贯性的前提下,奖优罚劣,拉开收入差距。另外,对客户经理的考核还必须处理好效益指标与业务指标之间的关系,在考虑贡献度的同时,应考虑业务发展指标;同时还必须把对公存款开户与增加作为重要指标与其岗位工资、绩效工资挂钩,既充分调动对公客户经理抓对公存款的积极性,又使全行业务能均衡、全面发展。在逐步完善对公客户经理考核的同时,还必须建立非对公营销人员的奖励机制,把对公存款营销业绩与非对公营销人员的奖励挂钩,真正形成全行员工工作同心、目标同向、市场同拓的吸存局面,以达到促进对公存款快速增长的目的。
银行要在激烈的同业市场竞争中巩固和发展对公存款,不断拓展对公存款领域,稳定增加对公存款,就必须以客户利益为中心,细分市场客户群;以队伍建设为基石,提升员工整体素质;以优质服务为保障,全方位提升服务质量;以奖优罚劣为手段,重点抓好考评机制的完善,通过多项措施并举,使银行大幅提高对公存款的市场占有率。
一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。
二、活动目的及意义
所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。
旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。
三、活动地点
支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。
四、实施方案
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。
一、活动内容:
移动互联网时代,谁将引领潮流?
民生银行走在最前沿,举办手机银行20xx校园创新大赛。
征集手机银行功能与营销、移动互联网技术应用等各种创新创意,让更多的奇思妙想成为现实。
有创意,就等你来秀。助学基金,实习机会,助你学业就业如虎添翼。
一二三等奖项的评定将按照参赛选手的总分高低排名。
总分构成:策划书分数(满分100分)+办卡张数(5张为个人参赛基本要求张数,20张为团队参赛基本要求张数,不计入成绩,超过部分,每张1分)当参赛选手总分相同时,则比较其策划书模块的成绩。
(2)全国总决赛:
校内竞赛及全国总决赛的优秀获奖选手,均优先提供民生银行实习、见习及工作机会。
(1)报名方式:
线下:同学均可在民生银行校内宣传点进行参赛报名,填写报名信息并领取参赛流程表。
开户程序(为学生开通手机银行)则在报名后统一时间办理。
(2)参赛方案提交:
参赛选手须在11月30日-12月5日,提交创新方案(一份电子文档,一份纸质文档)。
5、参赛方案内容要求:
(1)参赛方案内容必须围绕手机银行功能、手机银行界面设计、手机银行营销推广、移动互联网应用技术四个主题展开。
(2)初选时参赛选手应提交的方案包括:
方案简介(100-300字);
方案内容(1000-3000字);
注:评委将根据参赛作品的方案简介、主题、内容以及创新性、可实施性等方面进行初选,选出入围的6份创新方案参加中选答辩。
6、参赛须知:
1、作品内容必须符合相关法律法规的要求,内容健康、积极、创新,不得含有色情、暴力、迷信以及违法、违规和不道德等内容。
2、参赛者不得在参赛期间将参赛作品转让或授权给任何第三方,不得用参赛作品参与与本赛事相同或类似的其他活动。
3、参赛者在提交作品前请确保已经阅读并且愿意遵守相关比赛规则且已知悉报名承诺书之详情并完全认可,任何违反比赛规则的作品,主办方—-中国民生银行有权取消其参赛资格。
4、作品一经提交将视为参赛作者同意并遵守比赛相关规定,主办方不承担因作品侵犯他人(或单位)的权利而产生的法律责任,其法律责任由参赛者本人承担。
20xx年11月19日-27日全面展开活动宣传预热。具体实施如下:
宣传要求:
a)宣传要有针对性,有效性。(主要针对财会专业、计科专业、电信专业、
b)针对学生兴趣爱好,设计有新意的宣传方式,注重线上宣传。
微信、微博、人人网、QQ空间、QQ群进行信息的发布;
线下宣传:
a)借西南民族大学管理学院10周年院庆之际,宣传造势,在活动现场(新星剧场)拉横幅,派发宣传单并在门口设民生银行校园比赛咨询点;(20xx年11月19日)
1、会场布置:
会场门口张贴海报、摆放易拉宝及拉横幅宣传;
会场内部PPT屏幕循环播放民生银行手机银行创新大赛宣传视频、每个座位前摆放宣传单。
2、启动仪式内容:
(4)讲座结束,主持人介绍手机银行创新大赛的活动内容、参与方式、
1、指导思想
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
2、组织领导
成立**支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王***任组长,副行长**任副组长,副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
3、目前存款现状
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。
4、营销策略
①优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)
②改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护。
对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。
着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
银行储蓄营销策划方案
1、本方案拟定总体宗旨:预防为主,防、挖结合。在二季度开展一次针对储蓄存款的对外部客户的营销策划活动,主要目的是吸引客户眼球,能提起客户兴趣,方案能吸引并挖掘他行客户,最好以银行回馈活动等形式的。
2、本方案拟定的优势:利用银行本身的资源,进行包装,回馈(基金、理财保险等)、对不同层次客户进行不通的挖角活动。本方案拟将设定客户分类。本方案把客户分为4部分A类客户:普通客户。B类客户:银行的普通VIP客户。C类客户:银行贵宾VIP客户。D类客户:VIP至尊客户。
3、本方案主要针对的挖的客户优先顺序:B-C-D-A。
①针对A类客户,该部分客户不是银行的主要经济来源收入,没有什么大操作性可言。主要针对普通营销策略有:小型礼品为吸引为主。
②针对B类客户,最容易挖角。心理分析:相信大部分该类型的客户都晓得一个道理“鸡蛋不能放在一个篮子上面”,心理不够稳定是造成如此的最主要因素,那么我们这点下手。采用双线政策。
策略1:身份及手续费价格优势,总体来说,人的眼光都是望上看的,那么我们就给他一个往上看的目标。那么给他们定制一个什么样的目标呢?银行贵宾VIP卡以及至尊VIP卡为目标作为这部分普通VIP客户,更高档次的银行服务,更优惠的手续费用,更多的银行理财方式。推荐不同的理财产品。
策略2:礼品、大型活动辅助策略。银行本身的防御策略:预防客户被挖。首先,在你实施某一促销方案的时候,那么别的银行肯定也是在采取同样行为。购买部分价格比较适中的礼物,与客户进行一定的沟通,那么是比较廉价推广,挖角活动。
③针对C类客户,该部分客户属于银行比较忠诚的客户,很有可能这些客户已经到达无欲无求的境界。挖角难道较大。
双线策略。一线,配置价格适中并且看起来很大气,很大方的礼品。二线;与银行的优势理财产品相结合,比如:基金、保险理财产品等保障类的银行理财产品为主。并不定期的举行理财的论坛。或者举行大型的活动。(备注:该部分客户可能挖一个,相当挖10个B类客户)
④针对D类客户,该部分客户属于银行的忠实客户。一般都是很难挖的。
策略1:提供更加专业的理财服务、更高档次专业的理财产品、更高级别身份。
策略2:提供更有吸引力娱乐、休闲、大型旅游活动(所谓:不舍得孩子,套不住狼),活动详细操作、按存转存过来的先后顺序进行优先活动排位。
总结:本方案主要以银行本身优势结合,礼品辅助、大型活动次之。
活动主题:
成长的记忆
目标客群:
30岁左右家庭有小孩客户,60左右有孙子、孙女目标客户。
主推产品:
主推我行“金山、银水”系列定期存款产品,“雪莲花”靠档计息产品;条码支付业务。通过存定期存款享受大众影楼150元免费影集等方案。
活动时间:
20xx年7月17日至20xx年8月16
活动地点:
北屯西北路支行、北屯大众影楼
宣传方案:
一、物料准备
由大众影楼提供宣传棚两个、相框样版若干、桌子1张、椅子2把、我行宣传展架2个、宣传折页若干、横幅2条,微信全体员工转发。
二、实际操作
1、分别制作横幅两条,内容为“阿勒泰农商银行、大众影楼联合推出‘成长记忆’存款积分有好礼!”,分别悬挂网点与大众影楼门头。
2、凡网点存款客户存款1万元至10万元内,免费享大众影楼价植100元免费拍摄孩子影集一套,10万元以上享以上免费以外,尊享价值688元套餐半价优惠。
3、在我支行网点摆设大众影楼宣传棚两个,展示摄影作品吸引顾客,同时宣传我行定期产品、条码支付业务,做到每天摆放,连续两周。
2.厅堂二次营销:
利用现场大堂经理进行厅堂微沙营销,柜员发放免费摄影卷的发放再次营销条码支付。大堂经理、客户经理、主办会计根据客流情况进行一对一精准营销或者一对多营销。
时间
工作事项
具体目标
责任人
完成限时
监督人
活
动
前
20xx.7.16
与大众影楼对接,将大众影楼凉棚、工具等找车拉到我行,宣传单页、横幅准备好,微信工作群推送、拉横幅。
达到活动前一天朋友圈、横幅推广,物料全部准备齐全,LED屏持续滚动播放,做到来往客户、周边商业群知晓。
20xx/7/16
20xx/7/17
活
动
中
20xx.7.17
早晨晨全结束,北西支行搭设宣传棚,物料摆放完毕。
由大众影楼工作人员和我行工作人员联合宣传,主要针对存款积分送好礼进行讲解。
20xx/7/17至20xx/8/16
20xx/7/17至20xx/8/16
营业中,做好客户导流
达到:1、在宣传棚内的意向客户导流至营业厅办理。2、对接好由大众影楼客户至我行办理业务。3、正在办理客户(固定客户来办理业务客户)做好宣传。
20xx/7/17至20xx/8/16
20xx/7/17至20xx/8/16
免费卷的`发放
在理业务客户做好礼卷的发放工作,做好精准发放礼卷,做好登记。
20xx/7/17至20xx/8/16
20xx/7/17至20xx/8/16
大堂、柜面营销
大堂客户经理做好大堂宣传,柜面做好二次营销,主要针对客户转介绍、条码营销
20xx/7/17至20xx/8/16
活
动
后
20xx/7/17至20xx/8/16
总结
全员对此项活动在夕会中进行分析及讨论活动中存在不足之处
全体员工
20xx/7/17至20xx/8/16
20xx/7/17至20xx/8/16
跟踪维护
对有意向而暂没有时间办理的客户、和大资金客户进行跟踪维护
全体员工
20xx/7/17至20xx/8/16
20xx/7/17至20xx/8/16
转营销
对参与活动中的客户进行转营销
全体员工
20xx/7/17至20xx/8/16
活动流程及人员安排:
(略)
活动预算:
品种
数量
数量单位
单价(元)
来源
费用(元)
宣传手册
100
份
总行领取
0
精美小礼品
40
份
20
自购
800
合计金额
800
活动目的:通过互动形式的体验和新颖的活动方式传播民生银行的`知名度,在客户与工作人员的交流互动中增加现有客户的质量,以及拓展新客户的数量。
物料宣传:
1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。
2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。
电话营销:
3、每家营业网点向各自的存量客户通过电话邀约和现场拜访的方式邀请客户参加活动。
媒体宣传:
4、在恒丰银行的微信公众平台上以软文的形式发布本次活动的相关信息,作为线上的推广渠道之一。
1.营业网点放置一面活动背景墙,背景墙上面印有爱心的图案或者恒丰银行的LOGO图案。
3.客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。
营业网点收集在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙前摆出各种各样的姿势,根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。
收集有征婚交友需求的客户信息填写表格,放置在缘分墙上,作为整体活动墙的辅助功能,也是让整个活动更契合与七夕有关的活动主题。
四、活动规则:
1.以”牵手渡鹊桥,相会于恒丰“为主题,用在剪影墙内摆出的姿势作为摄影作品的表达形式,以评选出最佳作品。
2.参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。
3.在活动过程中,评比标准为:以参赛客户在剪影墙内摆出的姿势传达出的姿态表达程度,创意和新奇程度作为评判标准。
8月14-16日,使用建行信用卡在麦凯乐指定区域分期付款购买店内商品,可在商场原有折扣上再享9.7折优惠, 同时3期、6期享0利息,0手续费优惠。
8月17-20日,使用建行信用卡在麦凯乐指定区域分期付款购买店内商品,分期金额满足以下条件,即可获赠礼品一份。
活动现场成功办理建行龙卡信用卡,赠送10元米旗券两张。(赠券使用详询商户,礼品领取地点:麦凯乐4楼信用卡办理处)
活动现场扫微信二维码成功绑定建行卡均有礼品(珍藏版小纪念册一份)。礼品领取地点:麦凯乐4楼服务台
(注:合作商户促销活动、领奖地点以店内告知为准,详见商户现场信息)。
2.活动对象:本活动对象为所有账户状态正常的龙卡信用卡持卡人(学生卡及商务卡除外),主、附卡可单独参加活动。
3.奖励条件:活动期间,活动一每卡每日限参加一次。即8月14-16日,每卡每日累计刷卡分期额度为500-0元之间(折算后),活动期间分期总额限量100万,每日分期总额度限额,先到先得,赠完为止;活动二不限制参加次数。即8月17日-20日信用卡分期梯级礼活动,不限制参加次数,分期额度不限量,分期手续费由持卡客户承担。
4.本活动不可折换现金,不找赎,所购产品及刷卡赠送的礼品若有产品质量问题由供应商负责。
5.非真实交易、分单交易、取消/退款交易及我行规定不计积分的交易,团购交易均不计入本次活动。如出现非真实交易的情形,我行将取消持卡人的获赠资格,并保留采取其他相应法律措施的权利。
6.持卡人于活动期间有迟缴、违反中国建设银行龙卡信用卡章程或卡片已冻结,即丧失参加活动资格。
9.建设银行有权依据法律、法规、规章或业务需要中止或取消此次活动或者修改活动方案,并经活动现场公告后生效。
一、背景分析:今年国庆节是我国建国周年的大喜日子,看到祖国由一穷二白到繁荣昌盛,每一位中华儿女都倍感自豪和骄傲,各大媒体、网站及众多活动把每一个国人的爱国热情提升到了至高点。在此之际,医院作为捍为人民健康的忠诚卫士,应积极传播爱中华,就要爱健康、爱家庭、爱工作的生活理念,将爱中华与爱健康紧紧联系在一起,通过惠民活动体现医院回报社会、关爱大众的博大情怀。
三、活动目的:
值此国庆佳节,医院本着“爱国、爱家、爱健康”的.服务理念,推出四项惠民活动,旨在回报社会,为民打造健康卫士,促进百姓身心健康,帮助社会困难群众,让他们得到关心、爱护;缓解百姓看病难,看病贵。
五、活动内容:
◆健康关爱之一:全民健康大普查,30―80元享受价值150元――380元中、青、老年健康体检套餐,
◆健康关爱之二:意外怀孕、包皮包茎、腋臭典精小手术,手术费减半。
◆健康关爱之三:活动期间在医院妇科、产科住院的妇女,出院时赠送vip健康卡一张(凭卡每年免费享受妇科体检一次及全年诊疗优惠服务);所有住院病人出院时凭有效证据,均可在一楼导医台获赠购物袋一个(可提前赠送,方便病人携带物品);门诊病人凭消费小票亦可获赠医院购物袋一个(每人仅赠一次)。物品已有
◆健康关爱之四:10项妇科、外科手术项目,每项补贴160元,由资深专家亲自手术。(明细附后)
六、媒体策划:据实践表明:单一的媒体传播难以达到理想的宣传效果,必须多媒并举,整合传播,达到1+12的效果。
除了新闻媒体《楚天都市报》、《襄樊晚报》、《襄樊周刊》、电视媒体之外,还可通过专家义诊传播、下乡电影传播、城内及城郊发放医院免费杂志传播等方式,不失为一种低成本、面对面较好的传播方式。
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