把握今天胜似无数个以后，我们又该完成下一阶段的工作了，我们可以对这一阶段的工作做一份总结。优秀的工作总结，能让我们的职场生涯更有竞争力。那在写工作总结时我们还应该注意到哪些细节呢？小编特别为你收集的“总务工作总结十五篇”，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
我们总务处的全体人员在校长室的领导下，同心协力，知难而进，克服困难，积极做好后勤服务工作。现将本学期的工作情况向领导作出如下汇报。
一、加强*理论学习，牢固树立为教育教学服务的意识，提高后勤工作人员的素质
提起后勤工作，都会感到繁杂、零散。工作难做，工作难做的关键还是人的思想认识问题，后勤人员不像教师那样有紧迫感、有压力，往往对自己要求不严，工作上只要过了去就行了。针对后勤的特点及思想认识问题，首先挤出时间组织大家再学习，读报、学习文章，学习别人的经验，了解信息。其次学习有关政策*文章，如《教师法》、《中小学教师日常规范》等，结合自己的工作实际谈体会，找不足。通过学习交流。大家对自己的工作有了更新的认识，对爱岗敬业，为人师表的形象工程有了进一步的理解。因而大家明白了自己的工作职责，认识到后勤工作服务就是当好校长的助手，当好一名称职的勤务员。所在学校各项工作中，不计得失、报酬，顾全大局，甘当人梯，默默无闻地奋斗各自的岗位上。
二、快速、高效地做好教育教学的后勤保障工作
随着市场经济快速的发展，学校的后勤保障工作面临新的挑战。如何快速、高效做好这项工作是我们重重考虑的问题。一是发扬不怕吃苦的精神，保*开学工作正常运行。我处的全体同仁每学期前都提前上班，保*一开学时师生都能拿到新课本。郁晓东对各处室、教室的电器进行维修，管立*财产管理工作认真负责，严格把关，来往账目登记清楚。食堂的工作同志，提前上班清洗各种餐具，保*师生吃上放心饭菜。总之工作中，大家分工不分家，互相帮助。二是知难而进，求发展。学校快速发展是我们的奋斗目标，本学期我们积极配合校长室做好学校发展规范工作。自去年十二月份老大楼鉴定下来需要进行加固，通过镇*和教育局的协商，本学期有八个教室要搬到教师进修学校的二号楼，这就带来一系列的前期工作：
1．后勤人员带领请来的装卸工一起帮教师进修学校清理二号楼，也就是二号楼里所有的东西都要搬空。
2．十五个教室重新贴上班风、国旗。
3．广播线路重新安装到教室。
4．两校之间破围墙重新安装大门。校内砌铁栏杆围墙，禁止进入老教学楼。
5．食堂二楼敲地砖，二楼、三楼粉刷，安装防盗门。
6．新教学楼的走廊安装不锈钢栏杆、铝合金窗户维修。
7．二个楼顶屋面防水。
8．重新造一个厕所，供教师进修学校的学生用。
9．各个教室、办公室装上窗帘。
10．教师办公桌、学生课桌搬到二号楼。
三、平时的常规工作
1．食堂供应正常，想方设法为师生提供优质服务。食堂工作同志服务态度尚好，严格把好质量关，账目清楚，同心协力为学校创收而忘我工作。
2．加强对门面房及暂住人员的管理，按期催交门面房租费及水电费。
3．加强学校门卫管理，严格执行进出门登记制度，严格控制闲杂人员的进出，遵守、执行传达室的工作职责，对校园进行巡视制度，保*正常的教育教学秩序。
4．严格财经纪律，加强财务管理，增加财务收支的透明度，坚持执行好购物审批制度，领用审批制度，报销审批制度，每学期向教代会公布财务收支情况。
5．加强对班级、各处室电教仪器和设备的管理，杜绝开无人灯和空调，强化节约用电、用水意识。
6．做好代办费的结算工作，上报主管部门，向家长公布结算清单。
朝阳小学总务处
一年中我们深入研究“通过单元主题活动方案建构园本课程”这一课题内容，组织园内骨干教师在反复研读《山西省幼儿园课程改革理论指导》和《实践指导》及省编新教材的基础上，对课改实施以来较为经典的、有价值的活动素材进行了搜集、选择与整理。具体成绩如下：
单元主题活动的内容框架初步形成。
每一个主题方案中的内容由五大部分构成：
1、主题经验：即大主题的核心经验。如“了解春天是一个万物生长的季节，关注自然环境的不断变化，感受大自然美丽的景象，以各种方式表达自己的情感与体验”。
2、集体活动：包括本园教师的优秀集体活动和外出观摩收集的优秀集体活动。以及双语活动，每一个主题下至少包含十个以上的活动。集体活动的内容要素包括活动目标、活动准备、活动流程呈现活动的主要环节，以及各环节的导语、主要提问、对幼儿的要求、内容重点、备注（一些需要注意的，如有的活动内容是园外收集的，要在“备注”里注明，提醒教师实施时注意对本园、本班幼儿的适切性）。
3、区域创设与材料投放提示：
①幼儿需要建构的经验；
②环境创设（墙面环境、种植区域、室内垂挂、桌面布置）；
③材料投放（按照阅读区、表现区、生活区、操作区、陈列区分别呈现）；
④个别学习（目的、材料、个别探索、个别指导）。
4、可用于本主题的环境提示：按照环境名称、照片实例、墙面或材料说明进行整理，并附有教师自己的分析与想法。
5、其他环境与材料借鉴：教师外出参观收集的资料，内容包括环境名称、材料与制作说明，并配有照片、生活、运动、家园共育提示：详细地列出生活、运动及家园共育中可以开展哪些与主题有关的内容或活动，并注明内容呈现或活动开展的具体方法。
“单元主题活动”幼儿用书的汇编工作已经展开。
一、开展竞赛性活动，提高了幼儿的各种能力
本学年我们结合节日、纪念日开展丰富多彩的主题活动。围绕主题活动，我们采用向课本学、向社会学的方法，开展了形式多样的实践活动，在活动中鼓励幼儿人人参与。
1、组织各种比赛活动。本学年我们先后组织了幼儿文化艺术节的开幕、“秀我风采”幼儿才艺展示，“三八”我爱妈妈活动、庆“六一”文艺活动、春游亲子放风筝亲子活动，在祖国六十周年之际，我们组织全体教师幼儿开展了“祖国在我心中”系列活动，我园教师的诗歌朗诵由电视台新闻媒体进行了多次报道，并给以高度评价。
2、积极参与各种竞赛活动，取得了可喜的成绩。今年4月我园有380多名幼儿参加“飞天杯”全国少儿绘画大赛，取得了可喜的成绩：有一半以上幼儿获得金奖，其余幼儿获得银奖、铜奖。在“辉煌六十年童心绘祖国”书画创作大赛比赛”中更是成绩可喜，在所有参赛孩子中，我园幼儿的获奖人数最多，获奖名次最好。一等奖1名，二等奖3名，三等奖4名。
二、家园双向互动，促进了幼儿的身心发展
本学期家长工作能紧紧围绕园务工作计划，认真实施家长工作计划。重视家庭是幼儿园重要的合作伙伴，加强与家长的沟通。切实开展多种形式的家长活动，有效地丰富了家长的家教理论，提高了家长关注幼儿园生活的主动性，引发家长参与幼儿园活动的积极性。有效地促进了幼儿园与家庭在教育上的同步同向进行。
1、保持家园密切沟通
本学期我们召开班级家长会，家长会是以班为单位用小型座谈会的方式进行交流。小型座谈会的特点是人员少，气氛宽松，针对性强，老师和家长都能充分地达到解决问题的目的。特别家长之间的交流，互相之间的教育启发，更具说服力。
2、及时落实信息反馈，实现家园合作育人
本学年以家园联系手册为补充，促进幼儿的健康发展。在教育教学工作中我们将幼儿在园情况进行记录，这样可以及时反馈给家长同时我们也欢迎家长积极把孩子在家情况及时地反馈给老师。
3、充分发挥《家园联系栏》及《家园小报》的窗口作用
《家园小报》和《家园联系栏》是反映保教工作的一扇窗户，更是进行教育交流的一块园地。本学期各班老师结合各班实际，在家园栏的栏目设置上推陈出新，体现了各班教师的'创新意识，各栏目版块图文并茂，形态各异，内容涵盖了体、智、德、美各方面，成为家长接受幼儿教育信息的主渠道，比如“亲亲宝宝”、“温馨一束”、“畅所欲言”、“家长往来”这些新颖别致的名称让家长产生亲切感、温馨感。为了充分挖掘幼儿园的教育资源，做到资源共享，各班的“借阅栏”提供的《幼儿教育》、《为了孩子》、《娃娃画报》等杂志，也开阔了家长的视野，丰富了家长的幼教知识。经常看到家长驻足在那儿观看，使《家园联系栏》活了起来，产生了最佳的互动效应。
三、重视安全管理，创建了平安校园
本学期我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作，全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。一是每周对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行全面的检查和维护，做到周周有记录、日日有报告。二是严格接送制度，制作了安全接送卡，要求家长有效利用接送卡，实行持卡接送制，并督促门卫把好大门关，杜绝幼儿走失现象的发生。三是为使幼儿掌握基本的安全小知识，要求各班老师每周在活动中贯穿安全教育。我们为各班制作相关光盘，以动画的形式，耳濡目染、潜移默化地让幼儿懂得基本的防护知识，尽可能避免意外事故的发生。由于防范措施得力，本学期我园无任何意外伤害事故发生。
重视幼儿的膳食管理，提高幼儿膳食质量。加强对幼儿的膳食管理，保健老师根据幼儿所需合理调整各种食物的数量和营养搭配，定期开展每月一次的召开膳委会会议，共同探讨膳食管理问题。11月在膳食委员会成员的协助下，我们完成了对《幼儿膳食情况》的家长问卷，发现问题及时与保教老师进行沟通，并协商改进，得到了幼儿家长的好评。
重视卫生保健工作，提高防病控病能力。为了有效预防“甲型h1n1流感”在我园的蔓延，卫生保健老师每日认真执行晨检制度，做到“一摸二看三问四查”，判断幼儿健康状况，一旦发现有发热的幼儿入园，及时送医院就诊或隔离观察，并立即对所在班级进行消毒，防止病情扩散；每日核查请假未入园幼儿的情况，做到心中有数，有发热的幼儿必须有回访记录，做到日日有小结，周周有总结，月月有汇总。另外，还利用宣传园地定期向家长进行了卫生保健和预防疾病、传染病的宣传。
做好日常卫生清洁工作是幼儿身体健康的重要保证。为此，我们继续严格执行每日清扫和消毒制度，蒙班已经投入使用了消毒柜，使幼儿的茶杯和毛巾的消毒得到的有效的保证，并坚持每周定期卫生检查和不定期卫生抽查工作，确保幼儿有一个干净、舒适、放心的环境。
以上成绩的取得，真诚的感谢领导班子精诚团结，配合默契，务实创新，他们既管好了面，又蹲好了点，既是指挥员又是作战兵，既注重了分工又注重了相互合作。真正的感谢全体教职工敬业爱岗，任劳任怨，默默的奉献，正是因为有你们的辛勤耕耘，才会有幼儿园今天的发展。也真诚的希望，在今后的工作中我们一起携手再学习，再创新，再拼搏，再创幼儿的辉煌！
总务处创文工作总结
总务处是学校的后勤管理中心，在学校的日常运营管理中发挥着极为重要的作用。如何让总务处的运作更加高效，更符合学校特点，更贴合校园文化，这是总务处创文工作的目标。
一、创新管理模式
在过去的传统行政管理模式基础上，总务处提出了新的管理模式，即“以人为本、服务至上、科技创新、全员参与”的管理理念。这一理念将关注点放在了服务与质量上，在保障学校后勤管理工作的同时，更加注重学校文化与学生需求的融合。
在具体操作中，“以人为本”将服务对象放在首位，开展“点对点、贴心服务”；“服务至上”则强调品质和效率，在服务流程中加入科技手段，提升工作质量；“科技创新”则更加注重新的技术和工具的使用，提升工作效率；而“全员参与”则是推动这一理念的重要保证。
二、优化设施建设
在服务质量方面，总务处不断优化设施建设，提升设施质量体验。在诸如“美丽校园、完善设施”等框架下，总务处的服务设施不断发展，包括食堂提升、社区服务中心、停车场建设等项目的建设。
尤其是在建筑方面，总务处将建筑视为校园文化的重要表现，不断加强建筑美学，提升建筑环境品质。在建筑外墙、装修材料、室内设施等方面均做出改进，使学校的建筑更加符合学校文化与学生需求。
三、推进绿色校园建设
绿色校园是学校的大势所趋，而总务处在推进绿色校园建设上也做出了多项工作，以满足学校对于环保、可持续发展等新要求。
总务处联合社会组织，推广校园环保，减少不必要的浪费和污染，从而为学校节约成本的同时提升环保意识。
四、做好应急处置工作
在学校日常运作中，风险与安全是绕不开的问题。总务处始终将安全作为重中之重，全面推进校园安全工作。在预防与应对危险事件方面，总务处设计完善的应急预案，推进安全演练，同时建立应急指挥中心，有效协调应对危险局面，力保校园安全。
总的来看，总务处在创文工作方面借助前沿管理理念、优化设施建设、环保与应急处置等多方面的支持，不断提升工作品质与学校特色，在服务与学校文化之间达到了有机结合，提升学校后勤管理的质量与效率。
总务处坚持“后勤工作服务于教学工作中心”的原则，一切为师生服务，努力创造优美舒适的校园环境，为教育教学提供有力保障，尽心尽力做好后勤服务工作。后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，如上级检查，外来参观的准备、花木修剪、水电抢修、管道堵塞、垃圾池清理等等，有时工作确实很辛苦。有许多工作需要在大家休息时才能去做，故双休日，节假日经常不能休息，但我们能克服困难，团结一致，努力做好平凡的工作。根据各学期开学初的工作计划，我们圆满完成了各项工作，现总结如下：
一、提高思想认识，服务学校中心工作
学校对总务处的工作起点要求较高。我们首先从思想上提高认识，明确总务工作的重要性。总务处工作就是保证为师生提供一个良好的教学、学习和生活环境，切实为教育教学服务，稳定学校的工作、学习和生活秩序。学校和谐，科室和谐，才能发挥总务处的最大作用，才能发挥每个人的工作潜能，因而后勤全体人员在平时工作中加强相关理论知识的学习，团结协作，谨记职责，一丝不苟，坚守岗位，不怕苦累，不怕脏臭，随叫随到，为学校教育教学这一中心工作提供了可靠的后勤保障。
二、坚持常规工作不放松，及时做好日常维修，隐患排查工作，确保教育教学的正常进行
我校本学期分为两个校区，由于教学班较多，学生人数较多，小学生生活自控能力较差，好玩、好动、好奇、调皮捣乱，甚至小的破坏等问题层出不穷，意想不到的毁损时有发生，例如：随意开关灯，破坏安全出口指示灯、洗手间水龙头、厕所隔板、门窗玻璃、堵塞下水道、围墙栅栏，不在规定位置大小便、损坏厕所门等，这些都需要及时的维修、更换。再加上三座楼用电设施：灯管，楼梯灯、开关、门窗、拉手、插销、窗帘、玻璃等自然原因毁损维修，略显繁琐。
由于工作人员管理经验不足，加上后勤各项工作面广，头绪较多，人手紧张，往往是顾了东，忘了西。根据学校实际，工作中在人手紧张的情况下，我们进行有效的探索，不断的改进管理服务方式方法，及时做好了各项设施的隐患排查和毁损维修工作，保障教育教学的正常进行。
后勤工作平凡，工作面广、量大、相对前勤较杂。常规工作，需常抓不懈。例如：
⑴开学每学期初办公用品的准备与发放
⑵对毁损的教学设施和器材进行维修
⑶学校教室、办公室、教师公寓宿舍和办公区的定期安全排查和消毒
⑷部分草坪的更换、修剪、施肥、浇水及杂草的清除
⑸学校开展各项大型活动物品的准备
⑹各类考试和其他活动的出入秩序和安全保卫工作
与其同时我们还制定并完善了总务处的相关制度，为了使工作落到实处，我们通过多种措施确保了以下工作稳定有序：
1、对各科室、各班级的财产和物品在期末进行核查并登记入册，落实固定资产的管理工作。
2、平时不定期对学校电器进行安全检查，并将检查记录进行汇总，发现问题及时维修。同时对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电、玻璃进行维修和更换。
3、坚持每天督促检查学校保洁员及时清理垃圾，并实行签到签退制度，对发现的问题及时进行整改，做到学校环境卫生整洁。
4、积极配合各科室的工作，如开学典礼、期末考试、安全应急演练等大型活动，总务处都全力以赴，做好服务，保证各类活动正常有序进行。
5、做好校长交办的各项临时性工作。
三、做好物品的采购和保管工作，规范校产管理制度
根据校委会的要求，本学期，总务处不断规范物品的采购和保管制度。学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件等经批准后再操作。对大宗采购项目要按规定办理协议供货手续和招投标手续，对零星采购购买时多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质量好、价廉的购买，并索要正规的销货单及发票。采购的物品及时入库进行登记，物品的领用必须填写领取单。
对于学校的固定资产管理，总务处采取多种方式方法进行整理备案。
1、进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。在对原有固定资产整理的基础上，继续加强对固定资产增减工作的管理，定期定时进行固定资产的核对，做到帐、物相符，根据固定资产增减的有关规定，及时地进行登记入帐，需报损的根据有关规定及时进行固定资产报损。
2、继续做好申购——验收入库——入帐——领用的购领手续。
3、尽力做好对学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配工作。
4、积极配合财务室做好学校的财务工作。
5、积极配合学校做好收费工作，规范学校收费行为。
四、强化安全意识，紧抓安全工作不放松
学校安全工作始终是学校各项工作的重中之重。学校紧挨着农机校小区，复杂人员较聚集，各项安全工作较突出，总务处严格按照学校领导的要求做好了保卫、值班工作，确保全校师生的人身安全和财产安全。对与学校的有关安全工作进行自查自纠，及时整改。
1、安排了保安和门卫对上学前和放学后半小时内的安全巡逻和值班。
2、对学校教学设施、体育设施、消防设备、电路等，不定期进行检查，发现问题，及时整改。
3、制定完善总务维修制度和应急预案。
4、加强门卫安全保卫工作，严格执行学校各项管理制度，认真履行职责，严禁闲杂人等进入校园，确保校园安全。经常督促检查学校所有设备的安全性，并上报及时维修更换。
五、加快学校基础设施建设
本学年总务处对学校基础设施建设方面进行了大量的工作如下
1、南校区触控一体机的采购
2、北校区电子图书借阅机的采购
3、北校区新生课桌凳的采购
4、北校区计算机云机房的采购工作
5、南北校区计算机主机和打印机的采购工作
6、南北校区文件柜、五节柜、图书架、期刊架、单人床等采购工作
7、北校区校园监控全面升级改造工程
8、北校区虚拟录播和移动录播设备采购
9、南北校区移植树木、洗手间加装肥皂盒、水槽等零星维修改造工程。
10、南校区男女生楼立面粉刷工程
11、北校区东西楼屋面防水工程
12、北校区教学楼室内粉刷工程
13、北校区教学楼门厅采光雨棚制作工程
14、南北校区学生用饮水机滤芯的更换维修
15北校区专用教室窗帘制作
16、南北校区外墙粉刷
17、六一庆典、新队员入队仪式、毕业典礼音响拱门等设备的租赁
18、北校区旗杆的更换工作
19、测温门、测温枪、口罩、洗手液、肥皂、防护服、护目镜等防疫物资的采购工作
20、南北校区学生课桌的调整工作
六、存在问题与应对措施
存在问题：
1、个别同志，缺乏工作主动性，工作积极性不太高。所以要提高教职工的工作主动性，学会主动做工作。
2、总务处由于人手不足，加上相关工作时间紧，任务重，工作人员专业技能参差不齐，因此急需壮大总务处队伍和提高工作人员专业技能，使总务处更好的为学校和广大师生服务。
应对措施：
1、带领后勤全体教职工加强理论学习做学校的真正主人翁，守住自己的岗位，做好本职工作，确立积极向上的心态。把学校看成自己的家；学校有了长远而广阔的发展，每个教职工才能从中受益。
2、在学校管理过程中，针对反映较多的卫生和设施安全问题，及时召开总务工作例会和卫生员例会，了解师生在工作和学习方面的需求，明确工作的方向，努力改善校园环境，满足教育教学工作的需要。
3、逐步健全完善管理制度，确保总务工作尽善尽美。
总之，总务处在学校领导的关心和支持下，继续努力，把关心和服务师生工作、学习、生活作为总务工作的基本职责，把师生满意度作为改进工作的第一导向，紧紧围绕学校教育教学这一中心工作而尽心竭力地做好本职工作，不断改进方式方法，把工作做细致、做深入、做扎实。
20xx年春运工作由2月4日开始至3月15日结束，历时40天。车队在各级领导的大力支持下，认真贯彻落实公司《二〇一五年春运工作方案》文件精神，通过精心准备，落实责任，积极行动，严格监管等措施，实现了安全、优质、高效生产的工作目标，构建了“平安和谐春运”，圆满完成了20xx年春运的工作任务。
为吸取经验、改进办法，实现持续进步，现将车队20xx年春运安全生产工作情况总结如下：
一、春运工作准备情况
1、制订工作方案。在春运开始前，制订了《车队20xx年春运工作方案》，在加强领导、落实制度、思想动员等方面做了周密细致的准备工作，为开展好春运工作打下了良好的基础。
2、广泛动员和宣传。1月27日召开驾驶员春运动员大会及时传达上级部门关于20xx年春运工作的要求，分析道路交通及客流形势，灌输春运“安全、和谐”意识。采取短信发送、LED屏显示、标语张贴等形式宣传春运工作，营造良好的安全生产气氛。
3、精心计划准备。车管小组在1月底前预先完成了车辆年审和第一季度二维工作，并配合安全员严格落实了车辆“春检”工作，认真排查营运车辆资质、从业人员资质、车辆技术状况，保证了所有车辆以最佳状态投入春运工作。运调小组根据历年春运数据和日常掌握的客源情况，认真分析、科学预测，准备了36台机动车辆及63名机动驾驶员应对加班，其中预留10台性能良好的车辆用作应急运力。
二、安全责任落实情况
为加强领导，春运期间成立了春运工作小组，把安全工作、加班安排工作、车辆保障工作和后勤服务工作的责任分解落实到人，有力保障了春运工作的顺利展开。所有管理人员以及驾驶员百分百签订《20xx年春运工作责任书》，严格落实安全生产责任制。
三、安全生产运作情况
1、安全形势良好。20xx年春运期间，车队在驾驶员安全询问告知方面做足功夫，使驾驶员安全行车意识普遍提高，加上今年春运大部分时间各地天气状况较好，除个别碰刮事故外，未发生一起责任交通事故发生。
2、有序疏运旅客。春运期间，车队认真按照分公司制定的停复班计划安排班次，合理调配车辆和人员。各管理人员充分发挥爱岗敬业精神，常加班至深夜，毫无怨言。驾驶员均做到了以公司利益为重，不惜放弃春节与家人团聚机会，加班加点运送旅客。客流最高峰时投入了48台机动车辆及73名机动驾驶员应对加班，其中从客源较少的正班线路抽调11台车。节前共计加班187车次，抽头发班58车次。节后共计加班193车次，抽头发班60车次。整个春运期间，加班运送旅客1.6万人次，加班营收336万元。
3、班车运行可靠。车管小组严格监督各班车的回场检工作，主动跟进故障车辆的报修，并严格督促维修厂的修理进度，整个春运期间未出现因车辆故障严重影响班车运作的情况，班车服务得到有效保障，未发生一起有效的乘客投诉事件。
四、安全监管落实情况
春运期间管理人员实行值班制度，24小时保持手机畅通，随时处理班车运作过程中出现的各种问题，专人每天做好值班记录。另一方面，车队与监控中心紧密沟通，充分利用GPS监控平台和车载录像对班车实行监管，各班车严格按指定的线路行驶，一律进站下客。各“责任田”监管人严格落实安全询问告知工作，做到随时把握所辖车辆及驾驶员的动态，发生驾驶员违规行为立即进行纠正。遇有突发雨、雾等恶劣天气及时通过短信告知驾驶员。通过管理人员严抓严管，驾驶员积极配合，有效减少了违规或事故发生。
五、保障后勤
车队通过仔细预算，在春运前把御寒棉被、应急药品以及车上用品的需求报公司采购到位，新增棉被50张，配备应急药箱120个，矿泉水760箱。春运期间专人负责发放及回收，专项台帐登记，有效减少了浪费丢失。春运期间每天按加班安排逐一准备好加班牌证以及加班车线路字牌。长途加班车辆在出车前逐一配备棉被、洗洁精等物资，想方设法解决驾驶员后顾之忧，使驾驶员在春运期间一直保持良好士气。
六、维稳工作情况
车队全体管理人员在春运期间加强与驾驶员沟通，及时把握驾驶员的思想动向。工作中耐心听取驾驶员的相关诉求，尽力为驾驶员排忧解难。春运期间没有任何上访事件苗头，保证了驾驶员队伍稳定。
七、不足之处
由于今年春运出行小车增多，梅河高速、深汕高速、广湛高速等多条高速公路堵车持续时间长，途经上述路段的班车均有晚点，严重超出计划运行时间，导致夜间超速现象较多。车队已按公司管理制度对违规驾驶员作出相应处理，并吸取教训，今后将完善节假日加班计划，给班车预留充足的运行时间。
20xx年，春运安全生产目标的顺利实现，使车队年度工作有了良好开端，车队将坚持不懈，不断完善管理措施，提升班车服务水平，扎实有序推进各项工作，努力开拓20xx年安全生产新局面。积极应对道路运输行业面临的困难，为公司的长远发展作出更大贡献。
20xx年春运自20xx年1月11日开始至2月19日结束，历史40天，在管理处的正确领导下，我站职工团结一心，充分发扬“辛苦我一人，温暖送千家”的常吉高速人精神，克服种种困难，安全、有序、优质、高效地完成了20xx年春运任务，实现了管理处要求的内部安全零事故、外部协调零纠纷、节日值班零障碍、操作层面零水份的春运工作四项目标。
回顾40天的春运工作，现将主要工作情况总结如下：
一、加强组织、积极部署
春运工作是交通行业一年一度的重头戏，也是对各项工作的检验，为了把工作落实到实处，我们根据上级文件精神和工作方案、要求，结合我站的工作实际，制定出春运工作实施方案，成立了以站长为组长，副站长为副组长，办公室成员及各班班长为组员的“春运工作领导小组”，负责组织指导20xx年度春运工作，同时还设立了昼夜值班电话，小组成员轮流值班，并规定手机必须24小时开机，随时保持联系。各班组对任务进行分解细化，责任到人，层层抓落实，使各个岗位责任明确、纪律明确，确保春运期间的安全畅通。
二、加强学习、提高认识
春运在全年的运营生产中是一场大仗，也是一场硬仗。要打好春运攻坚战，首先要提高干部职工的思想认识，让全体干部职工都充分认识到春运的重要意义，因此，我们在1月10日召开了春运动员大会，进行宣传发动，把春运要求和措施讲给职工，引导干部职工把思想和精力集中到春运工作中来，从转变职工思想观念、强化服务意识入手，增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提高全所员工综合素质。此外，以提高收费技能、缩短收费时间、搞好微笑服务为重心，不定期组织专业技能培训，通过对全体收费员、监控员进行全面的系统、业务培训，对每位收费人员的文明服务进行跟踪稽查，并对收费业务、收费纪律、唱收唱付等方面进行监控、监听、现场稽查、突击检查，进一步提高服务质量，把春运作为展示行业风貌、提高社会影响力的机遇。
三、规范管理、完善制度
为进一步推动规范化管理，充分调动员工的积极性和主动性，不断提高综合管理水平及服务水平，我站根据管理处有关文件精神，结合效能建设的有关规定，率先制定实施职工“考核百分制”，实行自查自纠，每月开展“优秀班组”、“优秀收费员”评比，降低差错率，提高收费员文明服务和业务水平。通过狠抓劳动纪律、安全生产，为我站春运工作注进了新的动力。
四、强化安全管理，把好安全关口
确保安全是春运工作的重中之重，我站在充分认识安全的重要性、长期性和艰巨性的基础上，进一步增强了安全生产工作的紧迫感和责任感，对安全生产工作做了充分全面的部署，特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化。无论从春运前的准备工作还是在四十天的春运期间，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实体系文件中对安全管理的各项要求规范，在春运前对重点部位进行认真细致的安全检查，使安全管理工作任务到班，责任到人，分工明确，配合默契、层层把关，确保了春运期间的安全工作。
五、优化服务质量，树立窗口形象
收费站做为高速公路的“窗口”行业，服务质量高低，是通过工作人员一举一动，一言一行来表现出来，通过服务来让驾乘人员感受得到的，因此，提供优质服务，塑造良好形象，需要靠广大职工的共同努力，春运期间，尽管工作十分繁忙，但我们收费员并没有放松对服务质量的要求，文明服务，礼貌待客，急驾乘人员所急，帮驾乘人员所需，宁肯自己千辛万苦，不让驾乘人员一时为难。同时坚持站内卫生清洁，为司乘人员提供了一个干净、美观的通行环境。全站职工不辞劳苦，放弃假日，加班加点，默默无闻地奋战在工作岗位上，用自己的行动为高速公路的形象增了光、添了彩，为收费站的窗口形象建设贡献了力量，发扬主人翁精神，在自己的职责范围内努力工作，献出了自己的一份热情和力量，为夺取春运的最后胜利做出了自己的贡献。
今年的春运工作在管理处的正确领导下，通过全站员工的共同努力，管理措施比较到位，取得了一定的佳绩，为全年工作打下了一个坚实的基础，今后我们要进一步加强管理，努力工作，使我站各方面工作步入一个新的台阶。
总务主任工作总结学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。开学初首先要确保班级的正常开学，办公用品到位。协助教务处分发教学用品，确保正常开学。学期末做好财物的清点、造册。总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校教育中不可缺少的，在教育事业的发展中起着不可代替的重要作用，我们坚持“后勤工作必须服务于教学工作”的原则，尽心尽力做好后勤工作。这学期中，坚持做到每周一小查每月一大查的安全工作，检查有记录，有反馈。使学校平安每一天，坚持抓好校园环境卫生，使校园干净、洁净每一天。
受到了社会各界和家长的好评。
具体工作总结如下
一、学校是培养人的场所，是文明的象征。
要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。
二、坚持做好后勤服务常规工作。
1、开学初，确保教学第一线的教室安排、桌椅增减，教学用品及时发放到位，教师办公室安排、教师教学办公用品等到位，使教学工作正常开展。12、重视学校财物的管理。本学期，总务处继续加强了学校财物管理的力度，做到有人保管；坏了有人报告；毁了有人赔偿；丢了有人查找。学校的财物都一一登记，对于易损耗的物品由总务处统一管理，学生、教师领取物品时作好登记。对于财物的损害事先作好调查并及时进行维修，学生故意损害财物在作好调查的基础上，按规定要求学生照价赔偿。购买物品实行统一采购制，所购物品均作登记。如有物品需要带出校外须到总务处办理手续，由门卫把关。由于措施到位本学年物品保管较好，确保了学校各项活动的正常开展。为了把消耗降到最低，我们加大了对节水、节电的宣传力度，制定了相关的制度狠抓落实。
3、规范全校教师自行车、摩托车、汽车摆放，严格管理。
4、不定期对学校的电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
5、及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。
6、加强校舍的安全卫生工作，做到有记录，有专人负责，每天下午放学后坚持检查各教室办公室“两关”（门窗、电源、）是否关闭好情况，发现问题，及时处理，并将检查情况作好记载。
除此之外，采用多种形式的宣传手段，坚持不懈地做好学生安全宣传教育工作。
三、校园美化工作。
优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境，进一步2美化校园、绿化校园。努力创造良好的工作和育人环境。通过环境育人来提高全体学生的素质。本学期校园内继续实行卫生打扫、清洁责任包干区，设有“卫生督查队”，每日三次巡视在校园内的道路、草坪和各个角落里，发现废纸、赃物及时清理。凡有领导、社会人事、家长光临本校都说校园环境卫生干净、整洁。
四、校产管理。
1、继续强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，严防学校财产的流失。
2、加强对固定财产增减工作的管理，认真执行有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、卡、物相符，要根据固定财产增减的有关规定，及时地进行登记入帐。
3、加强低值易耗品（打印机、纸张用量等）的管理工作，严格执行审批、发放手续。
4、锅炉用煤在保证供暖、供热水的情况下，保持节约，不流失。
五、维修方面。
检修维护学校的各项设施，也是总务处的重要工作，我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，譬如：窗帘、门锁、水龙头、暖气有破损及时修补。为保证教学工作正常进行和学校财产的使用安全做出努力。
六、存在的问题和今后努力方向。
1、后勤部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。32、加大对电、用水卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。
3、增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。
后勤工作管理面广。过去的一个学期是忙碌的，但更是充实的，令人欣慰的。我们将以此为起点，继续抓好校园建设，发挥团队精神，增强凝聚力，继往开来，争取下一阶段工作上一个新的台阶。
一、工作目标
认真贯彻国家发改委、交通部和市人民政府办公厅关于做好年春运工作的要求，坚持“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的工作原则，精心组织，周密部署，努力提高春运工作质量和服务水平，严格落实安全责任制，切实保障道路交通、铁路运输、水上运输安全，确保不发生重特大交通事故，保障人民群众出行安全，圆满完成春运任务。
二、时间安排及工作步骤
年春运从1月19日开始至2月27日结束，共计40天。我县年春运工作分为前期准备、组织实施、考核总结三个阶段。1月1日至19日为前期准备阶段，组建工作机构，制定工作方案，做好开展春运的业务准备工作。1月19日至2月27日为组织实施阶段，相关部门按照方案组织实施，开展春运工作。3月初完成考核总结，县政府对相关部门开展春运工作情况进行考核。
三、组织机构及职责分工
县政府成立由副县长任组长，县政府办副主任，县交委主任、安监局局长、公安局副局长为副组长，县交委、公安局、安监局、督查巡察办、应急办、人力社保局、旅游局、卫生局、教委、农委、发改委、报社、电视台、运管所、海事处、养路段、火车站、火车站派出所、高速公路十四执法大队、运输公司、公司、公司等部门和单位及各乡镇人民政府负责同志为成员的春运工作领导小组，负责研究部署全县春运工作，协调解决春运工作中的重大问题。领导小组下设办公室（以下简称县春运办）在县政府办内，由县政府办任办公室主任，负责处理日常事务。下设综合协调、旅客运输、秩序维护、应急处置等四个工作小组，分别牵头负责各块工作。
（一）综合协调组
1。组织机构：由县政府办副主任任组长，县应急办主任石泽林、县交委主任、县安监局局长、县公安局副局长、督查巡察办副主任冉茂波任副组长，相关单位负责人为成员。
2。工作职责：①负责全县春运工作的统筹协调。②对相关部门春运工作开展情况进行督查。③负责春运工作的的信息报送。
（二）旅客运输组
1。组织机构：由县交委主任任组长，县交委党组书记骆开发、副主任洪雪峰任副组长，火车站、运管所、海事处、路政大队、养护段、高速公路十四大队、县内运输公司等单位负责人为成员。旅客运输组分设道路运输、水上运输、铁路运输三个工作小组，并在县交委办公室设联络处。
2。工作职责：①负责制定春运期间旅客输送工作方案（含安全管理），并组织实施。②掌握旅客动态，合理安排运力，及时输送旅客，杜绝旅客滞留，负责收集春运期间旅客运送情况（含道路、水上、铁路三个方面），整理汇总后于每日下午4点前报县春运办。
道路运输组由县交委党组书记骆开发负责，组织运管所、路政大队、养护段、高速公路十四大队、县内运输公司等单位具体实施。①负责制定全县春运道路运输及安全管理工作方案，并组织实施。②做好春运交通安全宣传，严把驾乘人员安全教育关。③严把站内源头管理，督促客运企业落实安全主体责任。④严把客运车辆安全性能检测和客运驾驶人资质审核关。⑤全面排查整治道路交通安全隐患，确保道路畅通。
铁路运输组由县交委副主任洪雪峰负责，组织火车站、火车站派出所、运管所、武警县中队、火车站交巡警平台、龙潭镇、麻旺镇、泔溪镇等单位具体实施。①负责制定铁路运输工作方案，并组织实施。②积极宣传铁路春运工作情况，营造良好的春运氛围。③严厉打击贩卖车票、扒窃等违法行为，维护站内、站外管理秩序。④合理配置火车站至县城及各乡镇客运运力，做好站前客运管理工作，确保公路交通畅通。⑤做好火车站食品卫生监测执法，保证旅客饮食安全。⑥做好春运期间安全检查和管理工作，重点加强龙潭、麻旺、泔溪等乡镇铁路过往通道人畜安全管理。⑦加强“三品”检查，加大查危防爆力度。
水上运输组由县交委副主任洪雪峰负责，组织县旅游局、海事处、渡管所、相关乡镇具体实施。①负责制定春运期间水上运输工作方案，并组织实施。②强化春运水上运输安全源头监管，切实提高客运船、渡船、旅游船船主安全经营意识。③督促客运船、旅游船、渡船船主落实安全管理措施，督促各乡镇落实专职安全监管人员，监督船主配备完善救生设备设施。
（三）治安维护组
1。组织机构：由县公安局副局长任组长，武警县中队队长段庆、县交巡警大队队长陈辉任副组长，火车站派出所、高速公路十四大队、交巡警平台负责人，城南、城北及各乡镇派出所所长、综治办主任为成员。
2。工作职责：①负责制定全县春运期间社会治安综合治理工作方案，并组织实施。②加强长途汽车站、火车站、重点公路、铁路沿线社会治安秩序监管，对社会治安突出问题加大整治力度。③加强道路交通安全管理，严格控制道路交通违法行为，杜绝重特大事故发生。④加大客运枢纽地区及周边地区刑事犯罪打击力度，防止重特大刑事案件发生。⑤强化治安巡逻，对客运站场及周边环境加大巡逻防控力度。
（四）应急处置组
1。组织机构：由县政府应急办主任石泽林为组长，县交委主任、县安监局局长、县公安局副局长、县卫生局局长罗万明、县教委主任储再仁任副组长，相关单位负责人及县应急办和高速公路十四大队全体工作人员为成员。
2。工作职责：负责春运期间突发事件的应急处置。
四、工作要求
各乡镇人民政府和县级有关部门要高度重视春运安全工作，认真组织，精心安排，按照本方案要求，结合本单位实际，制定详实、细致，具有操作性的工作方案和工作措施，将工作任务和责任分解落实到每个工作岗位。
（一）加强领导，落实责任。当前，新春佳节即将来临，全国“两会”即将召开，做好春运工作是维护社会和谐稳定，确保人民群众生命财产安全的一项十分重要的工作。各牵头部门一定要深刻认识做好春运工作的重要意义，切实加强对春运工作的领导，把春运工作摆上当前工作的重要议事日程，周密部署，精心组织，强力实施，确保全县春运工作扎实有序开展。
（二）通力合作，密切配合。各牵头部门要在县政府的统一领导下，牢固树立“一盘棋”思想，一切从大局出发，加强单位与单位之间，行业与行业之间的工作衔接与沟通，坚持相互理解与支持的`理念，切忌我行我素，相互推诿。县公安交巡警、交通运管等执法部门，要打破警种和行业界限，协同作战，全力维护春运交通秩序。武警县中队、县公安局治安大队要合理配置警力资源，整合力量，切实维护重点时段、重点区域的治安环境。
（三）强化督查，从严追责。县政府办、督查巡察办、安监局、公安局、交委、报社、电视台等部门要加大对春运工作的督查力度。要采取明查暗访等多种方式开展督查，凡领导不重视、人员不到位、责任不落实、工作开展不力的单位要及时进行通报；凡发生重大责任事故和因春运服务引发重大聚集性事件的，要严格实行责任倒查，从严追究相关人员的责任。
（四）强化宣传，注重实效。利用各种宣传工具，采用多种宣传形式，广泛宣传安全生产法、交通运输安全有关法律法规，宣传我县文化旅游资源及建设投资环境，营造一个良好的节庆氛围。
（五）严格纪律，加强值班。春运期间，各乡镇各部门要加强值守，设立专门的值班电话，实行24小时值班制度，及时掌握有关情况。对旅客或经营者的投诉，各有关部门和单位要及时核实处理。落实春运信息报告制度，安排专人负责统计工作。公路、水运、铁路等运输管理部门和劳动部门要分别将春运和民工动态及时向县春运办公室报送，保证春运统计的准确性、及时性。
春运结束后，各乡镇人民政府、各有关单位要认真总结经验，将春运工作总结于年3月5日前书面报县春运办。
本学期学校的后勤工作按照学校的后勤工作为教育服务、为教师服务、为学生服务的原则，继续努力改善办学条件和提高后勤管理水平，做了如下工作：
1、做好安全保卫工作
（1）、加强安全工作的领导。把安全教育、安全工作列入学校工作的议事日程。注意做好校舍和消防设施的维护，做好防火、防毒、防震等工作，及时发现和解决不安全因素，防止事故的发生。本学期根据学校制定的《特发事件应急预案》及《应急疏散演习方案》，在第八周进行了一次全校安全疏散演练。
（2）、加强对校工和保安员的教育管理，保证日常值班保卫，环境清洁工作的正常进行。
（3）、节假日安排教师值班，值班教师履行职责，作好值班记录，有情况及时向领导汇报，及时处理。
（4）、做好学校防盗工作。各教师办公室、财务室、电脑室、多媒体电教室，人离后开设防盗报警器，值班室开设各教室的防盗报警器，有效地保障了学校贵重财物的安全。防盗报警器每学期检修一次，有问题及时联系报警中心维修人员维修。
（5）、各教室、办公室、场室，要求人离灯灭，放学后关好电源、门窗，杜绝因电器长时间负荷而产生的不安全因素，以及由此引起的浪费。
（6）、加强安全教育工作，因地制宜地开展安全教育，培养师生自救自护的能力。凡组织学生参加文体、社会实践、郊游、劳动等活动都采取妥善预防措施，确保师生安全。
（7）、学校经常检查校园全方位的安全情况，发现隐患立即整改。本学期在防雷设施检查中发现避雷网锈蚀和安装在楼顶的小灵通天线没有接避雷网。发现问题后，联系有关人员进行油漆及焊接。
2、做好师生课本、辅助资料、作业本、单元测验、期末试卷等资料的征订和发放工作，并统计好费用。
3、做好学校资料的收集和保管工作
催促各部门有关负责人员把在学校管理与教育教学各项工作和活动中形成的文件、材料，整理并及时移交综合档案室整理归档，综合档案室逐步完善档案综合管理升级工作。
4、做好学籍管理工作
把全校各班学生的学籍资料输入学籍管理软件，做到学籍管理现代化。每学期做好转学、插班学生办理工作，及时统计学生注册情况，打印在校学生名册,及时向上级和学校各部门提供准确有效的数据材料。本学期根据区基教科的要求，把全校各班学生的学籍资料、学生照片、考试成绩输入到禅城区教育网站上的校园行政管理系统上。
5、做好学校财物管理工作
各科使用的教具、学具由专人负责管理和登记。教学班设备由班主任负责管理；各专用室财物由专人员负责管理，定期检查，及时保养和维修。配给各班使用的电教设备（投影仪、录音机）、挂钟和小黑板原则上每年都在固定的课室使用，电教设备每学期结束时交仪器室存放，检查保养，开学时领回。发现设备不能正常工作或损坏及时向学校报告，如自然损坏由学校维修；因违反纪律或故意损坏由损坏者赔偿；因班级管理不善而造成损坏，学校维修后作登记，作为班级评比作参考资料。班级课桌每年暑假由学校大修一次。
6、做好场室的建设和管理工作
按学校的发展和规划逐步完善和规范各种场室。各专用场室建立管理制度，并由专人负责管理，非有关人员使用时须经专管教师或行政同意，并作好登记。本学期计划改造学校的运动场和教室黑板，协助区教育局基建科、房管所做好报建工作。
7、做好学校水电管理和维修工作
经常检查校舍水电设施是否正常工作，及时发现问题及时处理，保障学校教学秩序的顺利进行。
8、做好学校各种资料的统计工作，做到及时准确。
9、管理好校园花草树木，营造一个优美的育人环境。
10、做好网上收发文件的工作，保证上级布置的工作得以及时落实。
11、抓好校舍设备、设施的添置及维护调入或购置的设备及时由专人入册登记，设备专人管理，定期检查，及时保养和维修，使用率和完好率都很高。
12、做好学校饭堂食品卫生工作，确保师生的食品安全，让学校饭堂食品卫生信誉度永远是A级。
13、做好学校房地产权证的办理工作。积极联系有关部门完善校园西北角的征地手续。
1、进一步强化教学基本规范
对独立学院来说，确保教学工作稳定有序的开展是教学管理工作的重点，而强化教学规范则是保障教学秩序的基本要求。为此，教务处对课程安排、教师调停课、学生补考、期末考试等日常工作进行了强化管理。为了加强教学的规范化建设，在本学期期中教学检查中，教务处还重点对教师的教学日历、教案等进行了全面检查。
2、继续加大教学规章制度建设
为了使教学管理的各项工作有据可依，有章可循，教务处新制定了一批教学管理文件，如《武汉大学珞珈学院调停课管理办法》、《武汉大学珞珈学院教学事故认定与处理办法》、《武汉大学珞珈学院课程重修管理办法》等。文件实施情况表明，教师调停课明显减少，教师教学纪律进一步加强，学生课程重修管理工作更加有序。
3、成功举办首届青年教师讲课竞赛
为了促进青年教师不断提高自己的教学水平，教务处组织了首届青年教师讲课竞赛活动。上学期各系、教研室分别组织了青年教师讲课竞赛初赛。本学期教务处组织了青年教师讲课竞赛决赛，经过紧张激烈的角逐，有13位教师在决赛中脱颖而出，分获一二三等奖。学院举行了隆重的颁奖大会，对获奖教师进行了表彰和奖励。此项活动极大调动了广大青年教师投入教学、钻研教学的积极性。
4、全面启动试卷成绩与学籍清理工作
试卷和成绩是最基本的教学档案，教务处自上学期起，全面启动了试卷和成绩的系统清理工作。教务处全体工作人员与各系秘书利用周末或午休时间，按照试卷和成绩档案的基本要求，对历年学生的试卷进行大面积清理，并装订成册。另外，按照汪彬院长的要求，由教务处牵头，联合财务处、学工处、招生就业办公室，对我院现有学生人数进行仔细核对。目前，学籍清理工作已经完成。
5、顺利完成首届毕业生有关教学管理工作
我院首届毕业生于今年上半年毕业，因此，如何做好学院这项前所未有的工作，对教务处来说是有很大压力的。这就需要教务处主动思考、虚心学习，在大家的共同努力下，教务处圆满完成了毕业生的有关工作，如组织毕业生学位课程考试、开展毕业生图像采集工作、毕业实习管理、毕业论文答辩、毕业生成绩档案整理、毕业证学位证的发放、毕业生离校手续办理等，保证了我院首届毕业生平稳离校。
6、组织开展一系列学生学科或学习竞赛活动
为了促进我院良好的校风和学风，教务处组织开展了一系列学科或学习竞赛活动，如上学期配合全国大学生英语竞赛工作，组织了院级初赛活动，并开展了全院学生普通话大赛；下学期组织了20xx级学生英语词汇竞赛、20xx级学生听力竞赛和全院学生电子设计大赛。这些系列活动对引导学生抓学习、爱学习，起到了很好的推动和促进作用。7、加大教师和教学管理人员的培训力度
我院专任教师中，青年教师是主体，为了提高青年教师的教学能力和水平，本学期，教务处与督导室组织了新聘青年教师的岗前培训工作，着重对学院的基本教学管理制度、各教学环节的准备等进行了宣讲和强调。同时，在青年教师讲课竞赛活动中，组织全院青年教师前去观摩学习，还就课件制作等进行了专场培训。为了提高教学管理人员的业务能力，本学期，教务处组织教务处工作人员、教学秘书分别到华中师范大学传媒学院、华中科技大学文华学院、武汉理工大学华夏学院进行了学习交流。
8、筹备开办“珞珈讲坛”系列讲座
为营造良好的学术氛围，提升我院学生的综合素养，由教务处、学工处联合发起“珞珈讲坛”系列讲座，聘请武汉地区、湖北省乃至全国高校知名专家、学者及企业高层管理人士到我院做各类学术报告。目前，已经举办了三期讲座，分别是尚重生教授的《大学生的自我管理和精神成长》、周运清教授的《大学生成功之路》、李荣建教授的《大学生礼仪》，罗萍教授将于下周来我院为学生作报告。学生们普遍反映受益匪浅，希望通过此项活动，让浓厚的求知之风在珞珈学院的校园里散播开来。
当然，与领导的要求和师生的期望相比，教务处的工作还有不足。我们仍将努力践行“为教师服务，让教师满意；为学生服务，让学生满意”的工作信条。在今后的工作中，我们将进一步强化责任意识、岗位意识、服务意识，加强教学各环节的规范管理，加大教学管理规章制度建设，以提高教学质量为最终目的，努力开拓教务工作新局面。
总务工作是幼儿园工作的重要组成部分，和教学工作一样，是幼儿园的两大支柱之一，具有鲜明的服务保障性和教育性相统一的特征，总务工作实践告诉我们:有了教学工作，总务工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难以很好地开展。我们充分认识到:总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是幼儿园教育工作中的必不可少的，在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用。因此我们坚持后勤工作必须服务于教学工作的原则，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。现将本学期工作总结如下:
1. 思想方面: 全体后勤人员加强政治业务学习，认真贯彻党的教育方针、政策，认真摘抄政治笔记，写出学习后的心得体会。服从园领导安排，任何事情都保质保量地完成。
2.教学方面:从思想、行动上认真落实一切为了孩子，为了孩子的`一切，为了一切孩子的方针，在班级管理和教育教学活动中，认真协助本班老师做好班级工作，努力做到认真负责、一丝不苟，乐业，敬业，积极向上的精神状态。认真备好每一堂课，做好课前准备，做好课后反思。在学习上，生活上关心爱护幼儿，在活动中，认真观察孩子，了解孩子，同孩子们打成一片，和孩子们一起学习，一起游戏，做孩子们的良师益友。为了使自己的业务水平能跟上时代的步伐，利用业余时间学习《幼儿教育》，《幼儿心理学》，《幼儿营养学》，还经常向网络学习，向同事学习，认真摘抄业务笔记，写好教育随笔，积极参加园内各项教研活动，认真听课。使后勤人员能更好地为教育教学服务。全体后勤人员在认真做好自己本职工作的同时，每天到班上协助老师开展课外活动。在老师生病或外出时进行代课。并和老师一起进行园内环境的布置。
3. 加强财务管理，认真规范学杂费的收缴工作，公示收费，无乱收费现象，经费使用合理，使用效益较高。
4. 健全园产管理制度，及时准确地做好园产登记注册工作。对进库和借出的物品做到项项登记清楚，并做到学期结束把物品归还。
5. 做好食品采购关，对大宗商品与卖家签订合同，蔬菜做到当天购买当天吃，保证了幼儿吃的都是时令新鲜蔬菜。确保了幼儿在园中餐的安全。加强伙食管理，科学安排幼儿一周菜谱和午点，每餐确保一菜一汤，注意花色品种搭配，烹饪时讲究荤蔬搭配，色、香、味齐全。保证幼儿有足够的营养，吃上可口的饭菜。幼儿园的红烧肉、土豆烧鸡丁是幼儿非常喜欢吃的菜。幼儿午点品种丰富有牛奶、豆浆、水果、面包、蛋糕、馒头。保质保量的中餐和午点保证了幼儿身体生长发育需要，受到广大家长一致好评。
6. 为确保幼儿在园用餐安全，我们加强了对食堂卫生的监督和检查，严格把好卫生消毒关，炊具、餐饮具及室内物品清洗消毒严格按要求标准操作，做到一冲、二洗、三清、四消毒、五保洁。并积极接受卫生行政部门监督和检查，获得卫生防疫部门的好评。对幼儿的菜我园做到了24小时留样，并每天进行记录。炊事员每年进行一次体检，身体合格才能上岗。
7.定期和不定期地对电、水管、活动室和其他室进行检查，发现问题及时维修，做到了随叫随到，工作效率较高。进一步改善办园条件，一是添置了幼儿玩具设备和玩具架;二是更新9个班的幼儿课桌;三是添置了一些教师用书和教具。对各个室的空调、电风扇、消毒柜我们做到经常维修保养。
总务后勤工作很杂，都是许多零碎的琐事，但是零碎琐事却又不容我们忽视和半点的怠慢。我们后勤人员协同作战，思想统一，顺利完成了各项工作，取得了一定的成绩。但总务工作任重道远，还需不断努力和探索，让我园的后勤工作更上一个台阶。
本学期是新学年的开始，总务处全体工作人员要以满腔热情良好的精神状态迎接新的学期。回顾过去的不足，鼓足新的勇气，充满新的活力，认真履行和完善后勤工作岗位管理制度，增强后勤管理工作的科学性、规范性，使后勤管理人员能够热爱本职工作，关心学校发展，全心全意地为学校着想，使后勤工作有一个良好的开端，使本学期学校工作有一个良好的开局和圆满的结束。
一、做好开学前的准备工作：
兵马未动、粮草先行。新学期要求后勤人员提前上班，做好新学期开学的准备工作，这是学校工作形成良好开局的前提，也是教育教学工作顺畅及时的保证。因此，本学期开学前要做好班级桌凳的配置工作、教师的维护工作、电路检修工作、校园环境的整治工作、校园垃圾的清除工作，以及教科书、教师办公用品的购置待发工作。
二、做好开学后的常规管理工作：
后勤常规管理工作是后勤工作成效与否的重要过程。因此，要对后勤管理制度的时常落实，要持之以恒，要认真细致、准确、讲究，不得草率，不能过激，既要考虑制度原则，还得注意工作方法，力求让每位后勤人员自觉遵守工作制度，使后勤管理人性化。在理解信任、支持关心的基础上做好每件工作，以良好的工作过程为本学期划上一个圆满的句号。
三、做好学校综合治理工作：
目前，学校综合治理工作涉及面广、难度大，比较复杂，抓好此项工作对稳定学校局面，提高教育教学质量非常重要，特别是师生的安全工作、健康教育工作。因此，本学期综治重点是要做好师生的交通、饮食、禁毒、防震、放食物中毒等安全工作，以及校园周边环境的清查的整治工作，从多方面入手，采取多方面的措施，确保学校有一个良好的、安定的育人场所，使学校能够健康有序的发展，使全校师生能够安心的教与学。
本年度在中心小学领导的关心和支持下，在全体教师的密切配合下，努力做好节支，加强对学校校产的管理，改善了办学条件，改善了师生的工作、学习和生活环境。本学期总务工作总结如下：
一、财务工作：
1、严格执行收费制度，按章收费。做好开学的收缴工作，并协同教导处进行了自查工作。
2、认真做好学校财产的登记、清查、保管工作。本学期加强了班级财产管理，对班级课桌椅进行了登记，对新增加的固定资产及时登记入册，对废旧物品、校产及时清查并登记。
3、加强专业教室财产清查，对专业教室财产管理人员进行了总帐、明细帐审核。
二、常规工作：
1、认真制定总务工作计划，不断完善有关规章制度，确保学校教育教学工作正常进行。
2、开学期初做好教材、作业本发放、退补、预定工作。做好各班课桌椅增添工作。
3、本着既节约又保证质量的原则，及时购置办公用品，班级清洁用具及学校设备添置工作。及时解决师生遇到的困难，改善学生学习环境、教师办公环境。
4、积极做好日常维修工作，及时维修如：玻璃窗、门锁、日光灯、电扇开关、插座、水龙头等物品。及时维修学生的课桌椅，使学校生活设施和教学设施都完好无缺。
5、净化、绿化、美化校园，改善校容、校貌，管理好校园的环境设施，节约用水、用电，节约学校的开支。
6、加强学生饮用水的管理。
7、全面安排好教师节假日值班工作。
8、支持学校教育教学工作。
三、安全工作：
1、切实做好学校财产和消防安全工作，加大了师生安全教育宣传力度。定期对学校财产和消防安全进行检查，发现安全隐患及时进行整改。
2、加强整治校内和学校周边环境的安全隐患的检查，加强了对门卫管理。
由于总务后勤工作繁而杂，在工作中难免存在着这样那样的问题，有待于在今后的工作中不断地改进。我们有信心在今后的工作中努力学习，提高管理水平，积极进取，使后勤工作更加规范，使学校教育教学工作更加顺利进行。
我是20XX年11月被聘为我院**处处长的，兼任原总务处长，后勤党总支委员，原综合党支部书记，主要分管总务科、房产科、养殖场，协管餐饮服务管理部。供职后我从谦卑做起，以感恩的态度，适应新工作，履行新职责，围绕学院新时期的中心工作，把总务后勤“三个服务，两育人”的宗旨观念贯穿于实际工作，坚持“一站式”服务理念，在各级领导的关怀和同志们的支持下，基本完成了既定工作目标，努力做到勤而有效，劳而有果。
下面把我一年来思想工作上的实际情况向大家做以汇报。
一是在实践中锻炼自己，素质修养得到提升。能自觉系统地认真学习党的XXXX精神，思想观念上与时俱进，把XXX，XXX，XXX等重要思想理论作为工作中的指导思想，在实践中加深理解和认识，理论联系实际，努力提高自身的政治素养;担任副处长工作后，注重在实际工作中不断提高业务水平和工作能力，适应新要求，当好新角色，在抓好日常分管工作的同时，还执笔起草了《***处责任制度汇编》，及时完成我处部分日常材料编写，今年给学院报及网页撰稿的5篇文稿均被采用登载;加强与省教育厅后勤服务管理中心各协会的联系，协调工作，积极参与省教厅后勤中心组织的各项学习交流参观活动，开阔视野，增长才干，密切关系，增强互动，自己的组织、协调、管理能力得到了进一步的锻炼。
二是从小事做起，做到后勤保障服务工作及时准确高效。学校后勤无小事，努力从点滴做起，从基础抓起。完善总务科标准化的备品台帐，严格标准化备品库房要求，定期开展院备品用具清查，及时掌控情况，加强备品采购审核程序，严格发放制度;积极发挥总务信息员机制，顺畅信息反馈渠道，使总务服务工作更加及时准确，提高了工作效率;定期进行小维修，小改造，小维护的普查工作，在资金紧张等多种不利因素下，不等、不靠、不推诿，做到规划到位，工作到位，服务到位，育人到位，新学期前总务科把拖把、扫把、卫生清洁用剂、五金等用品赊货到库，为学院师生有一个良好的工作和生活环境提供基本保障;提出了后勤职工要在工作中争做“好四员”活动，即“不怕苦累，当好维修员;爱院如家，当好管理员;满腔热忱，当好示范员;及时准确，当好信息员”，收到了良好效果。
今年以来完成排污系统大中型维修就近20次，疏通排污管道和修理厕所有300多次;给新留学生公寓配备桌椅200套，黑板18块，维修阶梯教室和普通教室桌椅近600多次，更换水嘴有550个，窗户拉手840多个，门柜拉手近300个，门暗锁70多把，维修床近900张，清运生活垃圾XX多立方，发放拖把、扫把、电具等生活备品万余件。
三是贴近实际，服务师生，努力促进和谐校园的建设。在学院教学水平评估准备工作中认真履行职责，全面理解和落实“20字”方针;在校园室内公共区域卫生整体环境上加大管理力度，常抓不懈，不留死角，努力打造文明洁净校园形象;开学初，在资金缺乏，时间紧，任务重的情况下，房产科组织力量加班加点组织对学院近370个学生宿舍及3万多平方米走廊进行突击维修粉刷清理，配合了迎新工作顺利进行;根据教育部要求切实做好学生伙食补贴和困难学生补助工作，上半年发放学生补助金72万多元，为平安、和谐奥运举行，稳定校园大局做扎实细致工作;成立了大学生伙食管理委员会，促进学生就餐的自我管理，伙管会成功举办了我院第一届以伙食为主题的大型综合文艺晚会，活动照片被中国食品报将要出版《中国高校餐饮》一书采用，同时受到学院主要领导的好评;认真对待学院员工住房情况普查工作，建立了住房货币补偿全员档案，为全面进行教职工住房福利补偿发放做好了充分准备，圆满完成了与院工会对单身教工宿舍管理工作的交接;有重点地抓了20XX年学院十一项工程中的教职工食堂筹建工作，广泛征求各部门、住校教师意见，集思广益，一个宽敞洁净充满文化氛围的食堂，在十月份为全院教职工就餐提供服务，学生第三食堂也按计划筹建正常运营，缓解了学生就餐压力，科学管理见成效，实现了当月近四万七千元盈余，掀开了历史新篇章。
四是以人为本，相信群众，依靠群众，努力创造和谐工作环境。实际工作中，大力倡导积极向上的人生价值观和社会道德观，崇尚公正、公平、公开原则，充分尊重员工的好意见好建议，注重发挥中层干部和职工的主观能动性，相信他们的觉悟，相信他们的能力，让他们放手工作，大胆工作;在处领导班子中，努力当好助手，当好参谋，当好配角，充分发挥职能作用;能放下架子和单位职工处感情、交朋友，真诚相待，时刻提示自己要宽容人，包容人，做职工的贴心人，关心职工的生活，倾听呼声，积极组织党员为困难职工、灾区奉献爱心，原综合党支部***家庭遇到暂时困境时党总支开展的帮扶活动，得到广大党员职工积极响应，营造了后勤团结互助，友爱和谐的工作氛围。
XX年年总务科被学院确定为“三育人”先进集体。20XXX年总务科的***同志被光荣地评为市级优秀党员，我被评为市级“三育人”先进个人，同时被省高校后勤办公室主任联谊协会确定为副秘书长。
尊敬各位领导、各位同仁。
以上所做的工作，是在院党委，学院领导的正确领导下，按照分工履行的职责。成绩的取得，得益于处主要领导的正确决策，得益于党总支领导的正确引导，得益于我分管部室干部和员工的共同努力。我清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题和缺点，在今后的工作实践中我会在领导和同志们的帮助下加以克服和改进，努力为**学院的发展建设做出新成绩。
谢谢大家
在学校整体工作中，总务处工作是必不可少的主要组成部分。我校总务处肩负着全校的基础设施建设，校园校舍及设施的维修保养，校园的净化、绿化、美化，师生的吃住，学校一切活动的后勤服务等工作。总务工作是学校工作的基础和保障，渗透到学校各部门的一切工作中，服务着全校师生。以服务为形式，以育人为目的，是我校开展后勤工作基本原则和根本任务。本学期我校总务处工作在校长的直接领导下，以创区一级绿色学校为中心，主要开展了以下工作。
一、重视思想教育，提高服务意识，为教育教学服务
学校的后勤工作必须为教育教学服务和师生员工服务。因此统一思想认识，提高工作人员的思想素质和服务意识就显得十分必要。后勤工作的管理主要是运用一定的原理和方法，手段。通过一系列特定的管理行为和领导活动，使全体工作人员努力工作，以达到后勤工作目标的过程。由于后勤工作是为学校的各项活动提供物资保障，它的任务是为活动提供服务的。因此后勤工作的管理就在于运用各种管理手段。通过组织、指挥和协调后勤职工的活动，通过各种形式的宣传和学习，不断的教育和提高职工的思想认识，强化服务意识，使广大职工能充分发挥主观能动性和工作积极性，从而能高效率、高质量地完成学校后勤工作的任务，进而保证了学校各项工作的顺利开展。
二、抓好“创建绿色学校”工作，促进良好的工作作风
抓好“创建绿色学校”是本学期总务处的中心工作，在今年学校提出创建区一级学校的号召后，我们就召开了会议，制定相关的计划和方案等措施。努力、务实工作，不拖后腿是我们的工作思路。今年，由于学校的改建工作仍在进行，离“创建绿色学校”评估的时间短，在短时间内按要求完成改建工程和校园的环境绿化难度相当大。面对困难，我们没有放弃，而是迎头而上。通过日夜加班的艰苦努力，终于克服了重要困难，按时按要求完成了工作。通过“创建绿色学校”工作，全体职工加强了思想认识，有了较好的服务态度和意识。团结协作，互相帮助，服从分工，工作积极主动等良好的作风已逐步形成。在全体职工的共同努力下，今年能较好地完成了学校的各项任务，受到了学校领导和全体师生的好评，并使学校顺利地完成了“区一级绿色学校”的评估工作。
三、严格财务制度，科学理财，开源节流
学校的财务工作是整个学校工作的重要要组成部分。因此，严格财务制度，依法规范管理，科学理财，勤俭节约，开源节流是我校开展财务工作的基本原则和要求，尽量做到少花钱。多办事，把钱用到点子上。提高学校资金的经济效益。具体做法如下：
1、制定和健全学校的财务管理制度。财务开支严格执行镇财政所制定的《财务管理暂行办法》，实行依法理财。
2、严格执行深圳市颁发的教育收费项目和标准，依法收费，坚决杜绝乱收费的现象。
3、学期初及时做出收支预算,做好开支计划，尽量避免经费开支的随意性。
4、严格控制开支，成立了公物采购小组，开支超过3000元以上的项目，需经学校行政会议讨论同意后方可实施，财务开支发挥一支笔的作用。
5、成立了学校财务经济审查小组，增加了学校财务收支的透明度。自觉接受监督，财务收支能做到日清月结。
6、成产了公物维修小组，制定了公物使用和保管制度，增强了师生爱护公物的意识。定期组织了人力对公物进行检查维修，减少和避免了一些不必要的浪费。
四、搞好硬件措施，完善办学条件
近几年来，学校班子在黄松富校长的带领下，在抓好教育教学质量的同时，注重抓好校园的硬件设施的建设。在区、镇政府和有关部门的关心和大力支持下。龙华中学得到了全面的改造，学校面貌发生了翻天覆地的变化，并得到了各级领导的好评。本学期，通过我们的不懈努力，争取政府继续拨款投资完善我校的校园建设。本学期我校的育人环境和办学条件有了如下的变化：
1、新建了一幢面积为3000平方米的图书馆；
2、新建了一幢面积为5000平方米的教工宿舍楼；
3、为了接收普高生，解决内宿生住宿问题，重新装修了学生宿、重新装修了学生宿舍楼，并完善了学生宿舍的配置设施等；
4、按高标准装修了历史室、美术室、管弘乐团室等。
5、为6个试验班配置了6台60寸的大背投彩电，购买了一批管乐器材等。
6、因为增班的原因，新购买了一批学生台凳，教学设施等。
五、大力开展勤工俭学，努力提高教职工的福利待遇。
为学校谋发展，为教职工谋福利。是我们的工作职责。因此，我们都是一直在努力争取。今年，在继续做好校办工厂和全收入的同时。将在政策条件许可的情况下出租劳技楼的8间铺位，再争取政府尽快投资兴建教工宿舍楼，充分利用地域的优势，多开发铺位，为学校创收打下良好的基础，从而也为不断完善办学校条件和提高师生福利创造了良好和条件。
六、发挥团队精神，增强凝聚力，继往开来。
总务处管理面广，员工多。而且大多数是签约合同工，队伍建设尤为重要，因此，要坚持抓好员工的思想教育和组织建设，以人为本，尊重个性，发挥特长。在工作上，思想上、生活上给员工的真诚关怀。使员工有归属感，形成无坚不摧的凝聚力。这种凝聚力发挥出的团队精神，在总务处的各项工作中都得到了体现。总务处的工作经常需要不同的工种的合作，在这个时候，同志们总能一呼百应，同心协力。
过去的一个学期是忙碌的，但更是充实的，令人欣慰的。我们将以此为起点，继续抓好校园建设，尤其抓好图书馆和教工宿舍楼的建设。争取该两项工程早日投入使用，紧紧围绕学校的中心工作，认真服务师生，为创建一流校园，同时，抓好学校食堂的改建工作，争取政府早日立项兴建，使龙华中学的改造工程彻底完成。为了学校早日升格为省级学校作出应有的贡献。
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